企业信息管理

企业信息管理（共12篇）

企业信息管理 篇1

近年来, 随着网络信息技术的快速发展, 经济全球化进程不断加快。我国企业面临的市场竞争压力非常大。尤其是来自国外发达国家的企业集团, 其给我国的经济市场带来了巨大的冲击。相对于这些“庞然大物”, 国内的众多企业都呈现出弱势。国内企业要想在激烈的市场竞争中占据更多的市场份额, 就必须结合自身实际情况, 注重企业的管理效率。目前, 信息化管理水平的高低已经成为了企业市场竞争的关键组成。而且, 相对于规模扩大和资产积累, 这一方面的提升相对容易, 并且, 收效明显。所以, 当前我国企业的主要任务就是提升企业的信息化管理水平。

随着网络化、数字化时代的来临, 企业的市场竞争异常激烈。而提升企业竞争水平的一个重要存在就是提升企业的信息管理水平。现代企业的信息管理已经成为企业管理工作的重要组成部分, 其受到了企业管理者的高度关注。本文结合当前企业信息管理现状, 探索如何有效提升企业信息管理水平, 实现企业市场竞争力的提升, 促进社会主义经济的进一步发展。

一、企业信息管理现状

加入WTO以来, 我国的经济发展逐渐与世界经济紧密结合起来。国外企业对信息管理相关理念的高度关注直接影响到了国内企业的管理工作模式。信息管理能够帮助企业更快、更好地实现部门之间的交流与协作, 更好地实现企业的战略发展目标。然而, 相对于发达国家的集团企业, 国内多数企业的信息管理水平较低, 严重地制约了企业的国际化发展。例如过于呆板静止的会议报告、财会报告以及经过各部门统一协调、粉饰太平的表面数据, 这些毫无现实意义的数据信息如何能够为企业经营者与决策者提供科学决策的依据。国内企业在不重视信息管理方面的工作同时还一味的扩张与发展, 这对于企业的长远健康是非常不利的。

二、国内企业信息管理存在的主要问题

信息管理工作水平的高低直接决定着现代企业管理工作的总体水平, 同时也影响着企业的整体发展与未来综合竞争实力的提升。我国虽然在信息管理方面多年来都在不断努力与探

索, 但是存在的问题仍然比较突出。具体而言, 有以下几个方面的问题需要我们加强关注。

(一) 缺乏对信息管理的认识

任何事情只有对其重要性有一个深刻认知, 才能够真正地认真对待, 并不断进行优化。目前, 国内的部分企业, 尤其是中小型企业, 在企业信息管理方面存在严重的误区。很多人片面地将办公自动化理解为信息管理。然而, 这些是远远不够的, 甚至其只不过是简单地实现了“无纸化”。真正的信息管理不仅能够有效提升企业的工作效率, 实现部门间的有效配合, 还能够最大限制地提升企业战略目标的实现效率。其涉及到企业财务管理系统、决策系统以及经营管理系统等。

(二) 企业信息管理较为混乱

信息管理并不应该单纯地存在于形式上, 更重要地是其应该在实际的管理与规划上有所体现。目前, 国内的多数企业尽管已经认识到未来企业管理是属于信息化管理的, 但是, 很少有企业真正地将其落到实处。缺乏实际的科学规划与部署。所以, 企业常常在所谓的信息管理方面处于混乱状态。很多企业为各部门配置了全套的现代化办公设备, 并提供了方便、快捷的上网条件。但是, 由于企业部门之间的信息交流顺畅度不够, 各自的信息管理标准未能达成统一, 以至于很多“信息孤岛”问题出现。部门间的资源共享无法实现, 企业的信息管理效率严重下降, 甚至会为企业的进一步发展带来严重的制约。

(三) 企业信息管理人员的整体质量较差

目前, 影响国内企业信息管理质量的一个重要原因就在于缺乏专业性强、经验丰富的信息管理人员。很多企业的信息管理人员所学专业并非信息管理。以至于其缺乏系统的信息管理知识, 对最新的信息管理知识亦是了解的不够详细。而且, 很多相关专业的管理人员, 多数为缺乏经验的应届生, 其缺乏实际的管理经验, 加之自主权较弱, 能够起到重要作用的并不多见。另外, 企业在信息管理人员的培训方面亦是有所忽视, 使得员工对先进的管理理念以及最新的管理研究成果了解甚少。进而严重地影响到企业的信息管理水平。

三、企业信息管理水平提升的有效措施

(一) 加强对企业信息管理的认识

要想真正地实现企业的信息化管理, 就必须对信息管理的相关内容有一个深入了解。企业信息管理工作单纯地从硬件配套设施的完善上入手是远远不够的。更重要的是在完善配套设施的前提下, 将信息管理工作在企业运作的各个方面加以贯彻实施。因为, 信息管理的根本目标就是帮助企业对现有的信息资源进行整理、筛选, 并借助有效信息对市场中的机会进行有效把握, 从而制定出科学的战略决策, 并在后期的执行过程中, 及时、准确地加以调整, 进而大幅度提升企业的整体工作效率, 最终实现企业的战略目标, 占有更多的市场份额。

信息管理是企业管理的重要内容, 但是, 其并不是孤立存在的。而是需要与企业的其他管理工作进行高效配合, 例如:组织管理以及经营管理等。只有真正地做好这些内容, 才能够将企业的信息管理水平大幅度提升, 才能真正发挥出信息管理的功效。

(二) 提高信息管理专业化水平

企业信息管理专业化建设的重要前提是为企业各部门以及员工添设高效、便捷的信息化办公设备。但是, 更重要的专业化建设是构建有效的管理渠道和方法。首先, 企业的管理者要明确信息管理的发展战略, 要从企业内部实际情况及未来发展需求出发, 以企业业务运作为服务对象, 以企业效率提升为最终目的全方位展开。其次是要根据信息管理的特点全面改革过去的企业信息管理模式, 如从直接拷贝手工管理流程的等级提升为真正依靠信息化设备进行更深入管理的等级, 如设立企业信息数据资源共享平台, 打通企业内部各组织和部门之间的壁垒障碍, 建立信息收集整理的统一标准与操作流程, 让信息能够更加快速共享与企业内部的各个环节。

(三) 加强信息管理人才队伍建设

有了优秀的人才才能将企业的管理工作真正的推行下去。尤其是对于企业信息管理这种决定企业整体管理质量的重要工作, 人才是否优秀将决定管理成效。企业信息管理人员不仅需要具备企业管理方面的专业知识, 而且还要具备相当程度的信息技术及计算机网络技术相关知识。只有这样才能更好的在工作中将企业管理与信息管理相结合。企业在加强信息管理队伍人才建设的过程中, 首先需要加大优秀人才的引进力度, 比如根据信息管理人才的心理需求改善企业人才薪资待遇, 增强企业对人才的吸引力, 其次, 尤其信息管理工作涉及到诸多企业重要信息及资源, 所以管理人员的思想道德考核与建设也是必不可少的。最后, 对于企业现役管理人员而言, 他们虽然在信息技术相关知识方面有所欠缺, 但是对企业的了解程度与熟悉程度也不是一般新晋人员可以相比的。所以企业应该最大限度的提供给她们更多的学习与自我提升空间, 正确努力转化现有管理人才队伍质量, 从而降低人才引进给企业增加的成本负担。

四、结论

企业信息管理工作是现代企业管理工作的重要组成部分, 信息管理不仅能够更好的帮助企业内部实现良好的经营运作, 同时也能够帮助企业更好的研究市场、分析市场从而在市场竞争过程中获取自己的一席之地。信息管理工作的基础是企业的实际情况和未来发展走向, 信息管理的目标是帮助企业提升综合竞争实力与服务水平。信息管理不是一个单一的管理环节, 信息管理与企业其他管理工作是一种相辅相成密不可分的关系。所以, 为了更好地适应国际化的企业管理环境, 提升企业的国际市场竞争水平, 企业的管理者应该对信息管理技术给予高度重视。真正将企业的信息管理工作放到应有的高度上, 实现企业管理水平的提升, 促进企业战略目标的实现。

摘要：近年来, 随着网络信息技术的快速发展, 经济全球化进程不断加快。我国企业面临的市场竞争压力非常大。尤其是来自国外发达国家的企业集团, 其给我国的经济市场带来了巨大的冲击。相对于这些“庞然大物”, 国内的众多企业都呈现出弱势。国内企业要想在激烈的市场竞争中占据更多的市场份额, 就必须结合自身实际情况, 注重企业的管理效率。目前, 信息化管理水平的高低已经成为了企业市场竞争的关键组成。而且, 相对于规模扩大和资产积累, 这一方面的提升相对容易, 并且, 收效明显。所以, 当前我国企业的主要任务就是提升企业的信息化管理水平。

企业信息管理 篇2

1.信息的正确性，包括（信息来源）的可靠性和（研究分析的客观性）。2.信息时间方面的价值属性，包括（及时性）和（现时性）。

3.（从来源来分），信息可分为（战略信息）、（战术信息）和（业务信息）。4.（WSS）协作系统的基础是（群件Groupware)。

一个完整的数据库系统由数据库（Database）、数据库管理系统（Database Management System,DBMS）、数据库用户（包括数据库管理员）和支持数据库运行的各种计算机软件与硬件构成。

二、选择题

1.企业信息管理的基本工具是（信息技术）Information Technology ,IL.2.知识一般可分为（陈述性知识）、（过程性知识）、（控制性知识）。3.信息内容方面的价值属性包括（正确性）、（相关性）、（完整性）。

4.基本活动可分为：（内部后勤、生产经营、外部后勤、市场营销、服务等）。5.辅助活动可分为四种：（采购、技术开发、人力资源管理、企业基础设施）。

三、名词解释

* 数据仓库DW 与*提高综合竞争力数据挖掘 DM

* 商务智能 BI*降低风险

*造和累计商务知识与见解 8.（信息技术）是虚拟组织的核心管理工具。

9.数据库管理系统是数据库系统的核心，是用户访问数据库的接口。

五、解答题

1.数据与信息的联系与区别是？

答：信息是对事物运动状态和特征的描述，而数据是载荷信息的物理符号;信息是被认识了的数据，是数据的含义；信息更本质地反映事物的概念，而数据则是信息的具体表现，所以信息不随载体的性质而改变，而数据的具体形式却取决于载体的性质。2.企业信息管理的基本条件

答：用户的积极配合高层冷到的参与科学的管理基础具有较高信息化素养的专业开发队伍合理的确定信息系统的目标 1.信息管理，是对信息进行采集、加工、存储、传播和利用，对信息活动各要素（信息、人、机器和机构）进行合理的组织、规划和控制，以实现信息及有关资源的合理配置，并将其引向预定目标，有效地满足组织自身和社会需求的全过程。

2.企业信息管理，是以整个企业信息管理活动的全过程和企业信息管理活动的结果为研究对象，研究企业信息管理活动的基本规律和基本方法的学问。3.数据Data，是记录下来可以被鉴别的符号。4.信息Information，是已经被处理成某种形式的数据。

5.知识Knowledge，是从相关信息中过滤、提炼及加工而得到的有用资料。

6.决策支持系统 DSS，就是能够利用数据和模型来帮助决策者解决半结构化或非结构化问题的高度灵活的、人机交互式计算机信息系统。

7.数据仓库 DW，是面向主题的、集成的、与时间密切相关的相对稳定的数据集合，其目的是支持管理人员业务分析与决策的制定。

8.数据挖掘 DM，是一种从数据库或数据仓库库中发现并提取隐藏在其中的模式信息的技术，母的是帮助决策者寻找数据间潜在的关联，发现被忽略的要素，而这些信息对预测趋势和决策行为是十分有用的。

9.商务智能 BI，是指企业利用现代信息技术收集、管理和分析结构化和非结构化的商务数据和信息，创造和累计商务知识和见解，改善上午决策水平，采取有效的商务活动，完善各种商务流程，提升各方面上午绩效，增强综合竞争力的智慧和能力。

四、判断题

1.（陈述性知识）提供概念和事实，描述系统状态、环境和条件，使人们知道是什么。2.（过程性知识）提供有关状态的变化、问题求解过程的操作、演算和动作的知识。

3.（控制性知识）也称为元知识，是指用控制策略表示问题的知识，包含有关各种处理过程、策略和结构的知识，常用来协调整个问题的求解过程。

4.（信息的定义表明）信息的价值属性可以从内容、时间以及形式三个方面来描述。5.信息的相关性说明统一信息对不同的决策目标、对不同的人来说，其价值是不同的。6.信息价值的长期性表现为信息价值在较长的时间范围内存在，并随时间递减或保持不变。7.信息技术的任务和目标：

---------------任务和目标IT工企业利益

---------------1.提高成产力* 联机事务处理OLTP* 提高速度* 事务处理系统 TPS*减少错误*客户集成系统CIS* 降低成本

* 让客户处理自己的事务 2.提高决策质量* 练级分析处理 OLAP*产生可选择的方案* 决策支持系统DSS* 建议解决方案* 地理信息系统GIS* 提高决策质量* 经理信息系统EIS*提升绩效

* 人工智能系统 AI 与*改*善业务流程专家系统 ES

3.信息技术的六种主要任务

答：提高生产力，提高决策质量，加强团队合作，建立企业间伙伴关系与企业联盟，实现全球化，推动组织改革。

4.信息技术对组织的影响体现在以下几个方面：

答：信息技术改变了组织结构、信息技术改变了组织行为 5.数据库系统具有如下特点：

答：数据结构化，数据共享，可控 余度，有较高的数据独立性，统一的管理和控制，数据库管理系统成为用户与数据库之间的接口，对数据的操作不一定以记录为单位，也可以数据项为单位，增加了系统的灵活性

6.DBMS（数据库管理系统）是数据库系统的核心，其功能包括：

答：数据库的定义功能，数据库的操作功能，数据库的保护功能，数据库的维护功能 *7.三类陈宫的战略思想 ：总成本领先战略、差异化战略、专一化战略。

六、论述题

*波特五力模型（图+论述、举例）潜在进入者

↓(潜在进入者威胁)行业内对手

供应商→与目前对手←购买者（供应商讨价还价能力）的竞争（购买者讨价还价能力）（替代产品或服务的威胁）替代产品或服务

（1）.潜在进入者威胁：新竞争者的加入必然会打破市场平衡，引发先有竞争者的竞争反应，也就不可避免地需要调入新的资源用於竞争，因此使收益降低。

（2）替代产品或服务的威胁：市场上可替代铲平或服务的存在意味着企业的产品或服务的价格将会受到限制。

（3）购买者讨价还价能力：如果买方拥有讨价还价能力，他们一定会利用它。这会减少企业的利润，其结果是影响收益率。

（4）供应商讨价还价能力：与买方相反，供方会设法提高价格，其结果同样会影响企业的收益率。（5）行业内对手的竞争：竞争会导致对市场营销、研究与开发的投入或降低，结果同样会减少企业的利润。

七、案例分析

1.信息系统项目成功的关键因素是什么？

企业信息管理 篇3

【关键词】信息平台；管理；提升

企业办公自动化系统作为企业信息化建设的重点之一进行开发和实施，以期待对日常办公流程和信息进行管理，实现无纸化办公，信息共享，更有效地提高工作效率。在事务处理、综合业务管理和决策中上发挥越来越大的作用，办公自动化已成为现代化管理的必然趋势，其应用程度已成为衡量企业管理现代化的重要标准，渗透到管理的各个方面和层面。

1.明确目标，做好规划

目前办公自动化系统软件很多，提供办公自动化系统建设服务的公司更是不计其数。要根据本单位业务情况，选择适合服务商提供适合软件版本尤为重要。

2.领导重视，做好沟通

自动化系统建设作为企业信息化建设的重要一环，需要一把手亲自过问，并从始至终地全程关注。办公自动化的管理思想是领导管理思想的现实体现，典型模块设计体现领导对管理的设计和实现。同时作为新的系统必然引发新的管理模式和手段与原有工作习惯和流程的冲突和矛盾，需要领导排出异议强力推进。

同时具体项目实施人员要做好汇报和沟通，要使领导对于项目进展情况有清晰地把握，了解项目计划完成情况以及遇到的困难（技术瓶颈和流程分析等）；通过召开项目会议，将建设双方的想法充分表达清楚，避免互相误解影响项目实施。同时要做好业务部门与软件服务商人员的衔接工作，将有关业务流程和管理方式细化为利于理解和表述的框图或表格形式；对于技术人员提出的技术实现问题，要从功能性出发，调整软件结构保证实现。

3.进行阶段总结，调整实施重点

办公自动化系统建设实施周期较长，需要软件技术人员与企业管理层和业务部门形成良好互动，才能保证最后完成的系统符合公司管理实际达到设计效果。因此除了按照计划进行推进，还要进行阶段项目会议，对工作进展和新问题进行总结，动态调整阶段工作重点。

3.1前期的调研和设计要注意详细分析管理模式和流程

对于开发进程的两种理解：一是开发公司的需求分析，二是应用方的理想设计：两种方式目的相同，但由于出发点不同导致进程控制有很大区别。对于企业办公系统的特殊性问题，一是流程与机关公文的区别，二是侧重点的不同。

实际工作中不同部门的工作分析内容无法整齐划一，如果软件人员对于细节的记录和估计不足，会导致后续工作受到影响。

3.2中期项目会议要抓住核心流程，明确工作重点

项目进行过程中要以工作流为中心，围绕主要功能模块完成实际功能，防止出现双方自弹自唱的局面。软件服务商通常习惯了利用已有的软件版本，利用其通用性解决用户问题，对于尚未成熟的产品来讲就容易与使用方发生矛盾，同时软件服务商推崇的解决方式可能与使用者的管理初衷背道而驰。

在项目阶段会议讨论中，要引导软件服务商从客户立场设身处地提出解决方案，而不是僵化地用软件进行套用，所举例子不应是其他单位的应用（包括实际用语，中心人物，框图的选择），而要采用实际管理应用进行测试。应尽早将软件试用版投入测试，不要拘泥于软件的保密性，迟迟不愿意安装到企业服务器进行试用；实践证明对于软件性能的整体把握双方缺乏统一、无的放矢，是影响工程进度的重要因素。另一方面必须向双方明确管理流程分析的重要性，即软件开发人员进行通行的事前调研要认真记录整理不要受软件已有版本的限制；对于软件没有的功能部分也要做详细记录，此处可能是企业重点关心部分；同时使用方也要做到知无不言，言无不尽，尽量将管理要点提供准确和完备。否则走过场的方式导致软件使用方期望值提高，开发方完成难度也提高。同时避免如下情况：开发方咨询人员为软件技术人员，对于调查需求有先入为主的缺点，同时用户未看到相应产品或类似产品功能的情况下，提出的方案自然以我为主，不考虑通行做法。同时对于软件功能要做到实事求是，尤其是进行阶助能做什么不能做什么、不能做的部分通过何种方式给予解决，或是修改，或是干脆说不能，否则影响进度。

3.3注重项目细节，做好建立项目文档工作

要做好项目文档的整理工作，包括开发技术文档和备忘录等。要详细记载项目进度，对项目变更和费用改变要明确时间和责任人；同时对关键技术环节，要做好软件备忘录，便于使用.维护和版本控制。

对于项目文档细节应认真审核，如框图问题未令有关责任人修改，影。向流程设计而使问题放大；同时注意计算机流程与管理流程描述的框图应有所区别（保证功能一致性）。

3.4注重软件的测试和培训

办公自动化系统测试要采用本公司实际应用的例子和文件进行测试，关心数据结果、中间问题是否是软件设计漏洞所致，对于操作的方便性和软件统一性要做细致分析。关注细节，测试过程中不按固定流程进行操作，非常利于检验软件，应注意软件人员和业外人士的使用心理和习惯不同。充分考虑上线风险，对业务部门有关人员测试功能期望值不能过高，要以不同身份进行提前测试系统。只有真正上线使用才会凸现诸多问题，没到真正使用系统，会因为工作的惰性和不认真导致测试流于形式，而开发人员与业务经办人员对软件功能定位和实际工作晕的；中突也不会表现出来。

注重对新增模块功能的测试，实践经验表明此处会出现很多烦抚，由 于技术人员有时开发随意性较大（版本控制能力不足）；同时营销人员也 会出现未将所有信息转达到技术人员的情况，导致新增模块功能不能与预期设计统一，若没有文件记载设计内容变更会影响进度，同时导致双方信任度下降。要针对有关问题进行记录整理，修改，推进到应用，进一步发现问题。

同时要注重软件培训工作，对不同人员设计不同的培训方式：将集中培训和专项培训结合起来，培训可采用学习使用规程和网络实际应用交叉进行。培训人员早期选用软件公司技术人员，从功能性角度进行讲解和介绍；中期培训选择双方项目实施人员，从流程设计和部门使用入手讲解；后期选择具体业务部室人员进行讲解，主要从实际应用的问题和失误入手，具体指导实际操作步骤。通过软件培训与应用，办公自动化系统的各项功能会得到逐步的发挥，同时发现的问题有助于进一步修改和二次开发。

信息时代物流企业信息管理的探索 篇4

1.信息与物流信息

信息从广义上来看是对事物的状态、特征、运动及变化的描述,人们通过信息可以了解所关注的事物,获得认知和概念,并做出判断和行为决策。信息和数据是密切相关,又有区别的。数据是对事物状态和特征的表述符号,是信息的载体。数据是对事实、概念或指令的表达形式,它可以用人工或自动化装置进行通信、翻译和处理;而信息是对人有用的,能够影响客观世界中人们行为的数据。从数据到信息是要有一个转换的过程,在知识的辅助下,通过数据的选择、组织和系统化等处理转换为对人们有用的信息。

物流信息是反应在物流的各种活动中所需要信息的总称,包括物流知识、资料、图像、影像和相关的数据文件等。物流是一个大系统,对于系统来说,其统一性、一致性和系统内部各环节的相互有机的联系是非常重要的。物流信息的标准化是保证物流系统统一和协调的必要条件,只有加快实现物流标准化,才能有效地对物流系统进行科学管理、有效地降低物流成本,提高物流系统的经济效益和社会效益。

2 信息时代物流企业的运作

随着现代社会经济的发展和科技的进步,物流被注入了新的元素和内涵,在现代社会生活中作用显著,并关系到国家经济的发展和企业的存亡,被视为“第三利润源泉”。如今,社会经济不断进步,电子信息技术和网络技术飞速发展,不少企业为了降低成本,进行工业生产和采购的全球化布局,开始逐步将物流完全交给由独立的第三方物流企业承担,专业的第三方、第四方物流企业迅速发展起来,这些都极大地促进了现代物流的发展。

现代物流是指在现代电子信息技术和网络技术平台上,物品通过系统管理程序结合仓储、包装、装卸搬运、运输、加工、配送及相关信息的运作,实现动态的位移过程。现代物流企业不断地将物流信息系统和电子数据交换(EDI)技术,Internet、条形码、卫星定位系统(GPS)、无线电射频技术、各种新材料、新设备等广泛地应用于物流领域,物流企业也从此由传统走向现代,发生了质的变化,其追求的目标是提高物流效率,降低物流成本,创造社会价值。

与传统物流企业相比,现代物流除了具备仓储、包装、装卸搬运、运输、加工、配送等传统物流的功能外,还提供了与物流相关的增值服务。现代物流充分享用现代科学技术,尤其是电子信息技术和网络技术的最新成本,进行高度的信息化集成,实施信息管理,为顾客提供贴身的主动服务。现代物流是包括正向物流和逆向物流的动态过程,目的是为了构建全球服务网络,为客户提供一体化物流解决方案,融入企业从生产到消费的大循环中,追求整体系统的最优。

由于信息技术的使用成本呈持续大幅度下降的趋势,使得企业通过互联网进行交易和交流信息变得既方便又便宜。越来越多的企业开始把他们的供应网络和销售渠道搬到网上或进入新的网上市场,同时也在利用互联网技术来提高企业内部的运行效率,于是电子商务物流发展起来。

电子商务不仅是一般意义上的网上交易活动,而是用现代信息技术进行电子化商务管理的过程。因为在网上交易的过程中,企业可以通过网上的信息传递和分享来共同管理库存、组织供应、控制成本、改进客户服务管理以及完善企业内部作业管理等,所以,电子商务在为企业提供经营手段的同时,还创建了数字技术的商业环境。实现企业数字化运营要求,首先需要进行业务流程重组,根据各种约束条件规范业务流程;然后对业务流程进行功能的模块化分解;再用一系列数字组合评价指标体系反映这些功能模块的运行状态和彼此间的联系;接着要对企业的运行状态与设定的标准状态进行比较分析得出相关的管理信息;最后就是要对企业的运行状态做出调节反映。电子商务对物流企业的最根本的挑战来自于它对物流服务过程信息化的要求。

3 物流企业活动中的信息

企业物流活动中有六个主要的构成要素,分别是运输、存储、包装、搬运、流通加工和信息,它们都对物流的顺利进行起着十分重要的作用。在企业的各个活动中,物流活动信息流基本环节包括订货管理、订货处理、配送作业、运输、采购等。通过信息流的反馈作用,每一项物流作业按照物流要求得以实现。

运输和存储是两个基本要素,运输是用设备和工具,将商品从一个地点运送到另一个地点的物流活动,是货物空间移动的过程,主要包括集货、分配、搬运、中转、装入、卸下、分散等一系列操作。存储主要是保护、管理和贮藏物品,主要是为了调整生产和消费之间的时间差而进行的,在供需之间,时间方面的调整就是存货活动的主要功能,同时,提高商品时间效用的功能也是存货的功能。因此,提高商品的场所效用和时间效用这两个功能,也就是运输和存货成为物流活动的支柱。

包装是为了在流通中保护产品、方便运输和存储,按照一定技术采用的容器、材料和辅助物等的总体名称。搬运是在同一场所内,对物品进行水平移动为主的物流作业,在仓库管理中,物料搬运是一项重要的活动,产品的搬运过程越少,产品损坏的可能性就越小,整体效率就会提高,一般需要用各种机械化和自动化设施来协助物料搬运。流通加工是生产加工在流通领域中的延伸,是指物品从生产地到使用地过程中,根据需要施加包装、分割、计量、分拣、刷标志、拴标签、组装等简单作业的总称。物流信息是在物流活动过程中必需的各种信息,准确和迅速的信息交流能够改善物流状况,使物流发挥很好的作用。物流信息的质量非常重要,不准确的判断和预测都会引起货物不正常的损耗和过剩,而过分乐观的预测又会导致不恰当的存货,同时货物的供应和需求一旦产生误差,处理误差的订货就会增加物流成本。

在企业物流活动中,主要有企业采购物流活动、企业内部的物流活动、企业销售物流活动。企业内部的物流是企业生产活动的中心环节,是贯穿企业整个生产过程的物流活动。企业采购物流和企业销售物流主要包括企业生产和销售的供应网络、供应方式、销售方式和零库存等问题。在这些活动中物流信息贯穿其中,起着至关重要的作用。

4 物流管理信息系统及相关技术

物流管理信息系统是以人为主导,利用计算机硬件、软件、网络通信设备以及其他的办公设备共同组成的人机交互系统,主要进行物流信息的收集、存储、传输、加工整理、更新维护和输出,为物流管理者及其他组织管理人员提供战略、战术及运作决策支持,以达到企业战略竞优,提高物流运作的效率与效益。

物流管理信息系统的设计目标是充分利用现代的计算机软件技术、现代网络技术和其他先进的物流技术,建立的一套适合企业自身发展的现代物流信息系统,通过信息系统实现物流供应链上各方面信息的良好沟通,来改善供应链的状况,进而实现整个供应链的价值最大化,提高工作效率。

企业管理信息系统的发展是外部集成的,从企业内部的资源规划,到逐渐向与客户、供应商、业务伙伴、员工和其他利益相关者协作的集成应用体系发展。供应链管理系统关注如何改善与供应商的关系,建立经济、有效的产品和服务外包及采购流程;知识管理系统关注如何支持企业员工的知识创造过程及群体协作与决策过程;客户关系管理系统专注如何通过营销、销售和服务过程的改善来吸引并留住有价值的客户;业务伙伴关系管理意在吸引并留住那些能够促进企业产品与服务销售的合作者。决策支持系统(Decision Supporting System,DSS)作为物流信息管理化、智能化的重要内容,为组织中高层管理者提供决策支持服务,是具有高度灵活性的信息系统。DSS在物流管理信息的基础上,依据库存模型、预测模型等管理决策模型,采用运筹学、人工智能等技术来解决半结构化和非结构化的问题,提高了企业决策的科学性和准确性。

供应链管理(Supply Chain Management,SCM)系统是一种组织间的信息系统,主要作用是帮助企业管理和供应商的关系,使规划、货源组织、生产过程、产品流通和服务最优化。SCM的应用覆盖了供应商、采购商、分销商和物流公司等,对整个产品物流的采购、生产、库存和送货过程进行统一的规划、调度和控制,实现了这些组织之间的业务协调。通过供应链合作伙伴的密切合作与信息共享,可以有效抑制信息失真所引起的“牛鞭效应”。这种效应的特点是信息沿供应链传递时,会像一根甩起的牛鞭那样逐级放大,不真实的需求传递末端会发生很大的变异,引发非正常的波动起伏。供应链信息可以利用RFID电子标签进行采集,最终产品的消费者可以通过标签追溯所购产品的来龙去脉,这样的供应链管理系统为不同企业的合理计划和整个企业生产过程的监管都提供了方便。

随着电子商务的发展,企业物流信息平台功能包括物流配送信息系统和企业Web站点。客户可以通过友好的Web浏览器从任意网络平台或站点与服务器通信,通过安全、可靠且无间断的连接,提供了动态交互的网络计算和信息服务综合系统。通过在电子商务平台上实现对订单下达、快速在线支持、在线帮助和在线实时查询业务的支持。物流企业可以通过Web方式发布信息,从而提高工作效率。“第三方物流”主要依靠为客户提供物流服务,其中包括接货、卸货、入库、仓储管理、出货配送、退换货服务、流通加工、调拨以及其他的物流增值服务。为了快速、准确、优质地完成这些服务,第三方物流公司必须要建立强大而稳定的计算机物流管理信息系统。系统的模块主要包括:

(1)基础信息。其中包括一些基本的资料和报表等。

(2)订单管理。客户通过互联网进行网上下单、网下录入、实时查询网上交易等。

(3)库存管理。包括仓储作业管理(出库、入库、盘点等)、仓储设备管理、储位管理、库存统计分析、库存费用管理等。

(4)配送管理。包括运输工具管理、车辆跟踪管理、路线决策优化、运输统计管理和运输成本分析管理等。

(5)客户管理。包括客户订单处理、客户信息的整理和分析等。

(6)财务管理。包括物流计费管理、物流核算、账单管理等。

(7)决策支持。决策支持系统能根据所需要的数据、信息和背景材料,帮助明确决策目标进行问题的识别、建立、修改决策模型,提供各种备选方案,并对各种方案进行评价和优选,还可通过人机对话,进行分析、比较和判断,为正确决策提供必要的帮助。

物流管理信息系统涉及到很多先进的信息技术,包括Internet网络技术、Web技术、网络安全技术、决策支持技术、数据仓库技术、管理信息系统(MIS)、地理信息系统(GIS)、全球卫星定位系统(GPS)、动态规划技术、条码技术和射频技术等。

5 结论

物流要借助新思想、新技术对传统的运输业务、仓储业务、搬运装卸、包装分拣活动进行改造,实现不断地提高货物流通速度、降低货物流通成本、提高物流品质、加快资金周转、保证货物安全的目标。物流信息管理直接影响着物流的生产、经营和决策领域。物流信息管理需要人和计算机共同作用,它不仅要考虑到技术问题,而且要考虑组织问题和人的行为问题。现代物流企业的信息管理不仅要拥有信息,还要理解信息,并对信息进行数据挖掘和商业智能,然后采取行动,因为只有这样才能做到QR (Quick Response,快速响应)、JIT (Just In Time,即时)和ECR (Efficient Consumer Response,有效客户响应)。

摘要：信息时代物流迅速发展,物流信息管理直接影响着物流的生产、经营和决策领域。本文通过分析信息时代物流信息和物流企业的运作,说明了建立物流管理系统的重要作用。最后得出现代物流企业的信息管理不仅要拥有信息,还要理解信息,并对信息进行数据挖掘和商业智能。要充分利用先进的物流技术,建立一套适合企业自身发展的现代物流信息系统,来实现物流供应链上各方面信息的良好沟通,改善供应链的状况,进而实现整个供应链的价值最大化,提高企业物流的工作效率。

关键词：物流,信息管理,物流管理信息系统

参考文献

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[4]李霞.企业物流成本管理[J].环球市场信息导报:理论,2014.6:59~59

企业信息管理 篇5

运输企业车辆信息管理系统哪个好？

对于运输行业企业，不管是货运车辆还是危化运输、渣土运输、罐车运输，都必须要使用运输企业信息管理系统对车辆进行管理，所以许多企业选择使用运输企业车辆信息管理系统。

有的运输公司在管理过程中，换了无数个运输企业车辆信息管理系统，最后甚至放弃了使用软件的念头，究其原因是因为没有找到选择好软件的方向。

那么作为运输企业，如何根据自身的管理问题和需求来选择运输企业信息管理系统呢？

1、什么是运输企业车辆信息管理系统？

智百盛运输企业车辆信息管理系统是根据运输企业的特点，提供运输企业车辆信息、车主档案的录入和打印；单据的查询和统计；代办业务的添加、修改、删除、查找、打印等；为运输企业量身定做的管理软件。在设计过程中最大限度满足用户的要求，因此，该系统具有较强的实用性和针对性。本系统界面友好，操作简单，可维护性强，功能完备。

2、为什么要使用运输企业信息管理系统？

智百盛软件经过长期调研，深知对于运输企业管理来说，运输企业信息管理是一项琐碎、复杂而又十分细致的工作，工作量很大，一般不允许出错，如果实行手工操作，须手工填制大量的表格，这就会耗费工作人员大量的时间和精力。而计算机在单据计算工作，单据核算准确无误、快速输出，而且还可以利用计算机对汽车服务站各种信息进行统计，同时计算机具有着手工管理所无法比拟的优点.例如:检索迅速、查找方便、可靠性高、存储量大、保密性好、寿命长、成本低等。这些优点能够极大地提高企运输企业管理的效率,也是运输企业的科学化、正规化管理,与世界接轨的重要条件。

3、如何选择运输企业车辆信息管理系统？ 数据维护方便

智百盛运输企业车辆信息管理系统数据库测试采用800万条数据，系统反应速度与只有少量数据比较没有明显降低。强大的系统定制能力

智百盛运输企业车辆信息管理系统具有很强的定制功能，方便用户使用，您可以根据具体需要，自由设计单据和报表，按照自己的爱好改变报表模板、单据样式、显示界面和数据的显示风格，从某种意义上说这就是我们为您专门定做的软件。

灵活迅捷的业务操作方式

智百盛运输企业车辆信息管理系统摒弃了一般管理软件遵循严格操作步骤的做法，使业务操作更灵活、方便、省时。您完全可以按照具体业务需要执行各项业务。智能报表功能

智百盛运输企业车辆信息管理系统提供丰富的图形报表功能，直观、简明地体现业务状况，协助您准确地预测市场，及时做出经营决策。与Excel完美结合

智百盛运输企业车辆信息管理系统的所有报表都可以完全导出到Excel，方便您做各种您所要的报表。一旦拥有就不必再为报表输出格式而烦恼，您可以很方便地将报表导出到Excel，做出系统将不能提供的报表给您。强大的自定义数据打印功能

对企业危机信息管理的思考 篇6

信息是现代企业的主要资源，是现代企业的无形财富，是现代企业科学决策的基础，是现代企业控制的必要条件(现代企业的生产经营控制是通过其过程控制和管理控制来实现的，不论哪类控制，其关键在于信息与信息反馈)。现代企业管理过程就是信息来源、处理、使用和反馈过程，即信息输入、转换、输出过程。信息处理包括：信息收集(信息识别、信息分类、信息检验)、信息加工(分类排序、校正核对、合并、更新修改)、信息传递(信息的传递、存储、检索、输出)。对于危机信息的处理自然也不例外。然而，危机信息是企业的瞬时信息，其管理难度比企业的一般信息要难得多。那么，企业如何才能做好企业的危机信息管理呢?

企业处于经营风险之中，为了减除不确定性，降低风险，我们需要有效地进行信息的处理和分析。信息消费能力的差异导致了不同的信息反应与信息消费效果。信息不是越多越好。拥有信息不是目的，重要的是解决信息的有效利用问题。有时候大量的信息往往会造成“信息灾难”，尤其是虚假的信息给企业会带来致命的打击。中国前卫生部长和北京市长因为漠视非典型肺炎造成的危害，给媒体和公众提供不真实的信息导致了非典型性肺炎在中国内地的大范围传播，给中国带来了灾难性的影响。

危机对于企业来讲并不是坏事。一分为二的看，危机包括危险和机会。因而，对于在危机前后的信息管理的有效性是企业避开风险挖掘机会的重要砝码。企业在进行危机管理中最常见的问题是什么，我们又如何解决呢?

一、危机信息管理中常见的问题

1、危机信息缺乏真实性。信息的准确与真实是危机管理中最为重要的因素。危机的本身最重要的特点就是突发性强。处理问题时如果信息失真，将可能造成“一失足成千古恨”的悲剧。

2、危机信息的滞后性。信息滞后严重影响问题的处理。对于危机的处理要求迅速快捷，失去时间就是丧失处理的最佳机会。危机的处理一般来讲都是前24小时是最为关键的。企业需要的就是把危机消灭在萌芽状态中。

3、危机信息管理中人为因素的干扰。危机的处理关键是依靠人来进行的。对危机信息的错误估计和分析将导致危机更大规模的爆发。危机一般都会有涟漪效应产生。当涟漪效应发生时，危机所带来的危害将是不可估量的。

4、危机信息的信号选取出现失误。现代社会是一个信息传播相当迅捷的社会，垃圾信息将是危机处理中的一大障碍。信息对于危机管理是极其重要的。过多的信息往往会造成信息障碍，过多的无效信息干扰了有效信息的正确处理。因而，当今社会对于危机信息信号的选取显得尤为重要。

二、我国企业自身在危机信息方面存在的问题

1、信息动力不足。我国企业目前对信息的重视程度还不够，没有把信息作为企业的资源来看待。

2、对信息管理的有效需求不足。信息管理过程中，企业没有有效的区分信息，把信息做一个分类，有效的利用ABC分类法来指导信息的实施过程，从而使危机更大规模的爆发。

3、信息系统传统封闭，各自为政。现代社会是一个信息化社会。企业的任何危机一旦出现，各种媒体很快就竞相追逐。各种对企业不利的报道可能出现，封闭的企业信息管理系统只会使自己限于非常被动的地位。

4、缺少人才。人才是处理危机信息的关键。危机处理的好坏关键是靠人的决策进行的，而决策的可靠依据又依赖于信息的处理。

三、企业中危机信息的管理和沟通

危机信息沟通的本质在距离。从影响因素的角度来分析，这些距离大致有时间距离、空间距离、物理距离、技术距离、社会距离、心理距离。危机信息速度反映企业内外在信息距离与通过所用时间的关系。企业信息一旦获取，应该马上运用，否则将会过时，变成无用的危机信息，也就不能称之为危机信息。危机信息速度主要表现在生产速度、营销网络速度、决策反应速度。生产速度包括有序化、防微杜渐；营销网络速度包括减小库存、降低成本、提高企业与用户的接近程度从而贴近市场需求；决策反应速度包括决策有确定性决策(程序化)和不确定决策(非程序化)。

通常企业在进行危机处理过程中，一般的危机处理程序都是大同小异的，可以用下列模型对其做一个简单的描述：

搞清危害→统一对外→发布要快→关注后院→再树品牌

搞清危机产生的危害是危机管理的先决条件，这就需要企业本身对危机本身进行分析，掌握最可靠的信息，从而能够对危机可能造成的危害进行最准确的预测，以制定最为有效的危机处理策略。在企业发生危机时，企业内部应该步调一致，不能出现不同的声音。危机爆发后，企业要对利益相关者进行及时准确的通报，争取他们的理解、支持和同情，从而有效地开展危机管理工作。在进行危机处理时，防止危机涟漪效应对企业内部的影响。在危机中把握机会，变被动为主动，利用危机重新树立企业形象。危机信息的处理大致如下：

1、对信息来源的真实性进行确认。快速的应变反应系统要求及时准确的信息支持。当危机爆发时如果信息模糊，将会导致错误的决策，造成比较严重的恶性后果。由于危机本身的涟漪效应，有可能导致事态发展的不可收拾性。

2、对信息的风险进行评估。信息在经过处理之后，评定其发生的可能性，以及综合所获得的信息进行风险控制和防范。

3、重视沟通和信息管理。危机管理过程中的信息包括内部和外部信息两个方面。内部信息的沟通需要真实，要明确地将实际情况中可以公开的部分向员工传达，尤其是那些危机及危机管理中将涉及员工切身利益的信息。要是员工明白应该如何避免和缓减风险，阐明如果情况变糟了应该做什么，并且使员工明白依据这些信息所采取的行动将会受到所有高级和中级管理层的坚决支持。新成员和内部提升人员应该接受所涉及的风险及如何管理这些风险的培训。外部沟通较为复杂和难以控制。在信息技术高度发达的现代社会，梯队信息传播具有很强的加速、放大和扭曲效应。危机管理者必须认识到我们在公众面前怎样管理危机和在实际操作中怎样管理危机，对于有效处理危机是同样重要的。因此，对交流的有效管理是同样重要的，对交流的有效管理如同处理危机本身一样重要。毕竟，世界对危机的看法依赖于所收集的信息。一旦危机发生，企业应首先以最快的速度派出最得力的人员调查事故起因，安抚受害者，尽力缩小事态范围；企业应该确定谁是风险利益攸关者以及他们如何看待风险，综合制定公司的立场基调，统一对外沟通口径。另一方面主动与政府部门和新闻媒介，尤其是与具有公正性和权威性的传媒联系，说明事实真相，尽力取得政府机构和传媒的支持和谅解。

4、企业的危机攻关要主动沟通信息。要尽力争取说话的机会，使所有的利益攸关者尽快获得坦率和诚实的相关信息。沟通的重要性是充分体现企业主动负责的精神，任何被动的处理方式都会造成公众的不信任感。

5、在处理危机的过程中企业需要的是与自己效益目标一致的信息。企业信息存在着三级映射：一是初级映射，即企业内部的信息传播。这包括企业的结构信息、企业运营过程及效果信息、企业发展的历史性信息。二是二级映射，即企业客户群信息。这包括产品与服务需求信息、产品与服务供给信息、企业运营环境信息。三是三级映射，即竞争对手信息。这包括对方企业的结构信息、对方企业的主业营运效果信息、对方企业的演进信息。

6、充分利用信息规模。同一信息资源可在多个个体中进行共用，例如GE内部，前总裁韦尔奇把一个企业成功的经验、知识与信息在行业间进行移植，“无边界”的交流与设置，组织功能中突出信息人才的组织与调动。危机信息资源可以进行移植，处理危机的经验，可以成为企业今后工作的指导法则。

7、建立信息网络。这包括企业内联网、企业网与市场网、企业网与科教文卫网、企业之间的互联。

在危机信息管理过程中，对危机信息的反馈是最为重要的。反馈效果的好坏，直接影响到危机处理的结果。因而，这就需要危机信息流与物流同步进行，有时甚至危机信息流要快于物流，进行实时管理，减少危机信息的滞后性，要做到经常化、规模化，反馈速度必须快于客体变化速度。只有这样，危机信息才能真正发挥作用。

我国大型企业信息化及信息管理 篇7

在过去的20多年时间里, 许多企业都不同程度地引进信息技术, 例如组建网络、购买硬件、购买或开发软件等。但是大多数企业在信息化建设的道路上充满了坎坷, 投入很大, 许多软件没有能够很好地用起来, 信息系统项目的成功率不高。不成功的原因有客观和主观等多方面的原因。笔者认为, 许多领导认为软件硬件网络的推广应用是技术问题, 不是管理问题;许多企业不能将信息系统与企业的管理思想、管理理念有机结合是失败的主要原因之一[1]。

目前的大型企业, 现代化的管理思想不断迸发, 现代化的管理成果不断涌现。有些管理思想可能无须信息系统支持, 而有些管理思想则必须要信息系统辅助;反过来, 当推广实施信息系统时, 必须要考虑将先进的企业信息系统和新的管理思想有机地结合, 只有这样, 信息系统的推广实施方可成功, 信息系统才能成为推动企业发展的源动力。

企业的管理思想是思维、是大脑的意识, 企业的硬件网络是躯体, 没有思维和意识的躯体是废物, 不能完全体现思维的躯体是不健全的。总之, 任何信息系统在企业的推广实施, 都不同程度地要紧密结合管理, 离开了管理的信息系统是不实用的, 推广实施往往是难以成功的。例如, 在企业推广实施MIS、ERP、OA、电子商务等信息系统, 离开了总经理的管理思想、离开了企业的管理制度, 这些信息系统软件将难以实用、信息系统项目将难以成功[2]。

2 企业管理工作逐步实现信息化和网络化管理

企业信息管理向知识管理演进, 企业信息资源开发向知识资源开发迈进。知识管理更能提高企业信息处理能力和员工的创造力, 并使两者有机结合起来, 增强企业的应变能力和竞争能力[3]。

2.1 企业信息化逐步从信息管理向知识管理发展

对企业信息化发展过程的认识, 从数据管理到信息管理, 再从信息管理到知识管理, 这是一个持续达半个多世纪的过程, 至今该过程还在发展中。企业信息化既具有连续性又具有阶段性, 它是从低到高一个一个阶段地往前演变推进的。从如图1所示的数据管理、信息管理、知识管理三者的关系看, 并不是简单地由后续阶段顺序取代前行阶段的过程, 而是逐步累积发展的过程。即:①后一个阶段是在前一个阶段的基础上发展起来的;②后一个阶段包括了前一个阶段的全部或部分内容;③各个阶段可同时并行存在, 但其相对重要的地位逐一转让给后一个阶段。

2.2 企业信息化实质是一个“五化”发展过程

互联网络和信息技术的高速发展, 改变了企业经营管理模式、做事的方法和人际交流的方式。全球经济环境不断发展和变化, 竞争环境复杂多变, 企业的管理思想、管理方法不断创新, 计算机网络技术快速发展, 促成企业信息系统 (如ERP) 总是不断发展和变化。总之, 企业信息化实质上是管理思想现代化、系统应用自动化、开发平台网络化、业务流程标准化、应用系统集成化这样一个“五化”发展过程。

3 信息系统从MIS向ERP发展

随着Internet的广泛使用, 信息管理的深度和广度在不断扩展。在广度方面, 向现代企业资源的广度延伸, 除本企业的财务、设备、人力等资源的管理外, 还应包括本企业的客户、供应商、分包商、合作伙伴等, 构成本企业的供应链或价值链系统, 这就是目前国内外大型企业纷纷推广实施的ERP (企业资源计划) 系统[4]。

经过几年的时间, ERP己由概念发展到应用, 并被认为是当前最先进的管理思想。电网经营企业内部之间、内部与外部之间存在着财务的结算和信息的交流, 甚至物资的交流。这种信息流、资金流和物资流在企业内部和外部流动, 建立基于电子商务架构的、利用ERP的管理思想和软件结构的新型信息化架构方案, 是企业信息系统应用的可行方法和必然趋势。

大型企业的ERP系统实际上是将信息、业务、人等全局资源进行有机集成。通过集成使得流程得以疏通, 效率得以提高, 内部的各项管理控制程序得以真正贯彻。管理软件系统的技术焦点是集成, 简单的系统容易实现, 复杂系统需要解决系统内部之间、内外部之间的集成。随着应用环境的不同, 需要解决异构系统间的集成, 解决分布式计算环境下的集成, 解决业务层面上的业务逻辑集成等。ERP是管理思想与信息技术的结晶, 是企业经营管理的工具。随着行业环境的变化, 管理思想、信息技术的发展以及企业管理新需求的提出, 电子商务时代的ERP系统具有以下几个大的发展方向。

3.1 基础业务平台:

为了实现ERP系统的功能集成, 应该使系统基于一个统一的业务基础平台, 能够将具体业务功能与系统底层的系统服务功能 (包括安全、权限、工作流、系统日志等) 分离, 在此基础上实现基于业务流程的功能集成。

3.2 组件化:

采用基于业务基础平台的组件化技术, 实现业务功能的“封装”, 建成组件库和企业业务模型库, 以业务基础平台为基础, 保证系统应用时可针对企业特点灵活构建, 真正实现个性化的服务。

3.3 标准化:

采用标准的接口技术、编码规范和数据指标体系等, 保证不同应用系统间的数据和功能集成。

3.4 实现纵向和横向集成:

一方面要实现ERP系统内部各功能模块之间的集成, 另一方面, 通过对异构系统集成机制的研究, 实现ERP与其他应用系统之间的横向集成, 从而提升ERP系统输入输出数据的吞吐能力和系统的协同能力, 提高系统与外界纵向协作系统、横向协作系统的协同工作和应用互动, 实现灵活应用。

摘要：目前, 信息化产业革命正席卷全球, 自从20世纪90年代初以来, 广泛的计算机网络互联带来了新经济革命, 世界正走进信息社会。各国都已深知信息化建设的必要性和紧迫性, 企业信息化就是指从企业规划或计划、生产、营销等整个过程中充分利用现代信息技术和信息资源, 逐步提高企业集约化经营管理程度, 使信息对企业的贡献达到较高水平的过程。企业信息化是国家信息化的基础, 是国家信息化的重要组成部分。

关键词：大型企业,信息化,信息管理

参考文献

[1]李存斌.电力企业管理信息化[M].北京:中国电力出版社, 2013.

[2]王豫生.信息化概念的思考[J].信息科学, 2009 (29) :85-172.

[3]谢肖.浅谈企业信息化管理[J].电脑知识与技术, 2011 (18) :4292-4293.

企业信息管理 篇8

一、信息系统与信息管理发展战略概述

所谓信息系统就是指对处在一个中性点下的所有发散信息的整合, 它并不是单单指某一类或者某一条的信息, 而是从某个核心内容出发所辐射的所有信息。企业的信息系统战略, 就是把企业的目标作为核心内容, 从而对所辐射的所有信息进行整合, 推导企业各部门的运营与发展。基于这样的基础, 我们建立了信息系统战略, 对企业的信息化建设进行长短期综合性的规划建设, 与此同时, 企业自身的产品的发展规模、管理者的战略观点、产品的范围以及企业竞争对手的效率都会对企业信息战略产生影响, 而信息系统战略作为企业信息管理战略的核心动力、重要资源以及促进企业战略发展和经营活动互相连接的催化剂, 我们必须仔细慎重地对其进行规划。

在这个信息大爆炸的网络时代, 我们的日常生活时刻受到信息化的影响, 特别是企业的发展也受到了信息化的巨大影响。企业对信息进行管理, 事实上就是在大量的信息中提取出所有有效的信息, 在给企业的发展带来有效信息的同时, 排除掉那些干扰的信息。所谓企业的信息发展战略, 正是运用系统、科学的手段将单纯的信息管理工作调整为对企业的整个信息工作进行统筹规划。由于企业的全部产品销售、产品生产、市场战略等各种企业管理都需要信息管理IM战略来对其进行规划, IM战略的职能涉及不止一个部门甚至包括多个网络部门的作用。现代的企业信息管理战略正是通过对当前部门或者组织的程序和结构、部门员工职责、工作的具体内容等进行评价, 来展现其重要作用。

二、企业信息管理投资内容

从办公自动化系统、电子销售系统、分销管理信息系统、客户关系系统、企业财务管理信息系统等共同组成了EIMS投资的内容, 企业信息战略投资所包含的内容十分丰富, 其基本系统共同构成了EIMS战略中的基础系统, 这些单一的系统组成了整个企业的EIMS管理的具体内容和具体设备。同时, EI-MS能够在企业中发挥出正常的作用是必要的前提, 需要先建设企业信息系统, 由于不论是战略意识的发展还是系统的更新都需要完美的硬件设备的支持。因此, 通过对计算机等硬件设备的投入、企业的网络管理中心建设、企业网络总体建设等硬件设备建设, 最终才能达到建立企业的信息系统的目的。同时, 企业的信息系统建设之所以能够在企业的战略投资管理中占有如此重要的基础地位。并不仅仅是因为它包含以上这两种系统和硬件的投资, 一个企业EIMS战略的投资还必然包括其他方面的投入。简单来说, 在对企业的信息进行科学性的管理之前, 也会选择一些专业的信息咨询机构对企业所要进行的项目进行专业化的评估, 并对于接下来的建设提供一些专业的意见建议, 然后企业根据建议结合自己的想法, 来决定是否需要继续进行投资, 也可以大概把握自己接下来的投资有多少收益, 这样一系列的工作其实是咨询投资, 这也是企业EIMS战略投资的一部分。

三、企业信息管理投资技术

投资战略, 具体包括三个方面:前期的投资内容、投资方式以及后期的投资价值评估。随着信息时代的发展壮大, 信息技术在工业的应用逐渐兴起。EIMS投资技术的评估是企业信息管理战略中的重要内容, 同时对企业未来的发展起着至关重要的作用。

(一) 投资评估的时效性

由于投资评估产生的实际效果与其选择的时间节点之间存在着一定的联系, 这就使得投资评估具有时效性。所以在长期的EIMS项目的发展运营过程中。企业在对评估时间节点的选择是各种各样的, 既可以选择根据项目的具体经营周期来评估, 也可直接选择在项目建设的前、中、后等各个时期进行评估。虽然企业对于评估时间节点的选择没有具体的限制, 但是企业所有的评估都需要建立在一个符合实际、具有实效性的重要原则之上, 这也是确立评估时效性的根本。

(二) 投资决策环境

企业的制度安排和政策决策都要受到当时的内外部环境影响和制约, 企业的决策最终是由多种原因综合导致。尤其面对企业的投资决策时, 客观环境对决策的作用具有明显的影响力。具体到EIMS确定的决策环境, 不仅包括企业当时所处的经济环境和社会环境, 还包括投资者对EIMS战略的具体认识程度, 例如投资者对于EIMS发展的眼光以及对投资所能接纳的投资成本等一系列问题, 会成为影响EIMS具体内容的重要客观因素。

(三) 信息系统建设

企业的信息系统建设是能够对企业的全部信息功能进行管理和调控的信息管理应用系统。这种系统是专门服务于企业的信息平台, 包括各种各样的信息网络基础设置的搭建。运用EIMS的评价技术, 可以评估企业的信息技术系统在整个EIMS中所处的具体地位, 有助于其进一步优化和建设。

参考文献

[1]房芳.信息技术与信息管理战略投资分析[J].现代企业教育, 2008 (16)

[2]郭伟顺.完善企业信息管理系统建设[J].魅力中国, 2008 (12)

刍议企业信息化管理 篇9

企业要想在激烈的市场竞争中把握时代契机进而得到长足的发展就必须要提高企业的经营管理水平, 从而才能够提高企业的经济效益, 才能够促进企业的快速稳步发展。在当前的企业管理中, 企业信息化管理是现代企业管理的重要方式, 随着企业信息化管理的发展, 使得企业的经营管理水平得到了大幅度提高, 同时还有效地促进了社会经济的发展。然而就当前企业信息化管理的实际情况而言, 其中还存在着一些较为严峻的问题, 这些问题不仅影响到企业信息化管理的质量和效率, 同时还制约了企业和社会经济的发展。而为了进一步提高企业信息化管理的视频, 就必须要加大对企业信息化管理的分析研究力度。本文从当前企业信息化管理应用中存在的问题, 对企业信息化管理进行了深入的分析, 然后对如何提高企业信息化管理水平进行了详细阐述。希望能够起到抛砖引玉的效果, 使同行相互探讨共同提高, 进而为我国今后的企业信息化管理起到一定的参考作用。

一、当前企业信息化管理应用中存在的问题

在当前的企业经营管理中, 信息化管理是企业经营管理中最重要的组成部分, 为了能够实现企业的现代化管理, 就必须要是企业的信息化带动工业化。企业信息化管理不仅能够将现代信息技术与、和一些先进的管理理念进行有效地融合, 同时还能够转变现代企业的生产方式和经营方式以及业务流程, 与此同时, 其还能够传播企业传统管理方式以及组织方式, 并且将企业内部和外部的资源进行重新整个, 进而大幅度提高提高企业生产效率和企业的经营效益, 从而达到企业竞争力的过程。然而就目前企业信息化管理的实际情况而言, 其中还存在着一些较为严峻的问题, 而这些问题主要表现在以下几个方面。

1. 应用缺乏总体规划。

盲目随潮流。人云亦云, 盲目跟风, 是信息化在我国企业管理领域应用的一个突出问题。由于ERP/MRPⅡ思想理念的形成时间不长, 传人国内的时间较短, 原来并未引起人们的广泛关注。近几年随着市场经济的建立, 其在工业发达国家成功应用实施, 因而被当作提高企业管理水平的工具甚至是治疗企业管理问题的“灵丹妙药”, 成为炒作的热点。

2. 企业内部采用分权管理促成小利益集团。

根据调查表明, 我国大部分企业都是采用的分权管理模式, 这种管理模式很容易在企业的内部形成各种小利益集团, 这也是它最大的缺点。企业中各个部门为了维护自己的小利益, 对企业中的信息进行控制, 从而阻碍了信息的有效传递, 极大程度上引起信息失真, 对于企业的发展是极为不利的。例如企业内部有些部门的工作人员为了维护自己的利益, 谎报军情, 对上级隐瞒, 从而是经济信息失效。

3. 信息化均衡问题。

企业中信息化的发展极为不平衡, 例如有些高效益的企业 (包括外资企业和合资企业) , 随着市场竞争力加大, 再加上总公司的影响, 企业的信息化发展比较良好, 但这只能针对于业务的销售以及财务管理的方面。更何况其他效益一般的企业, 各部门领导根本不重视企业的信息化作用, 缺乏信息化的意识, 从而促使信息化起步较晚。

二、企业应采取的措施

1. 消除认识误区, 转变观念。

企业经营者必须要加强领导对信息化的意识, 理解信息化的作用并加以重视。信息化能够有效的管理企业, 它不是可有可无的, 不能只是做足表面功夫, 而要加大信息化的建设力度。信息化能够是企业得到长足的发展, 因此, 信息化建设需要一个漫长的过程。

2. 重视首期准备工作。

企业在进行信息化建设之前必须要做好充分的调研工作, 要明确企业目标和理清企业内部商务关系, 弄清部门间哪些信息需要共享, 哪些部门需要获取外部的知识或信息, 哪些信息需要向外部发布和宣传, 哪些信息需要保密等等这些企业真正的需求。

3. 选择适合企业的通用管理软件。

由于社会经济的发展, 市场竞争越来越激烈, 为了能够适应社会的快速发展, 企业应及时对内部进行调整, 而这就必须要制定一个科学合理的实现信息化的管理方案。但是, 根据目前的形势来看, 很多中小企业在这方面的意识相对浅薄, 很多复杂的过程与价格使得中小企业不能越步。通常来说, 中小企业的业务比较单一, 缺乏优秀的专业技术才再加上资金财力不足, 也就不能使其选择系统过于复杂而价格高的产品。

我国中小企业在发展信息化的过程相对比较困难, 并且存在着很多的问题。据此, 我们分析了中小企业的的管理模式, 其管理软件应该具有以下两个特点:其一是应该具有先进的管理思想;其二是要企业具有相应的技术人才。

三、结束语

在当前的企业管理中, 企业信息化管理是现代企业管理的重要方式, 随着企业信息化管理的发展, 使得企业的经营管理水平得到了大幅度提高, 同时还有效地促进了社会经济的发展。通过本文对企业信息化管理的深入分析, 相信读者对其也有了更深刻的认识。总而言之, 企业信息化管理关系重大, 因此为了提高企业信息化管理水平, 还必须要加大对企业信息化管理的分析研究力度。

摘要：供随着社会的发展, 企业信息化早已经成为了业在经济全球化竞争的时代背景下的生存之道。尤其是随着近几年社会经济的高速发展和社会经济体制的改革, 企业信息化更是成为了企业经营和发展的先决条件。与此同时, 随着对企业的信息化管理, 使得企业管理水平得到了大幅度提高, 同时还提高了企业的经营效益, 进而为企业的发展奠定了坚实的基础, 同时也为我国的经济建设起到了不可估量的作用。然而就当前企业信息化管理的实际情况而言, 其中还存在着一些较为严峻的问题, 这些问题不仅影响到企业信息化管理的质量和效率, 同时还制约了企业和社会经济的发展。因此, 为了提高企业信息化管理水平和加快社会经济建设的步伐, 加大对企业信息化管理的分析研究力度不仅意义重大, 而且迫在眉睫。本文通过对企业信息化管理的深入分析, 然后对如何提高企业信息化管理水平进行了详细阐述, 以供同行参考。

钻探企业信息化管理 篇10

(1) 钻探企业普遍具有固定资产庞大, 材料种类繁多, 仓库库存量较大等特点。企业会根据工地实际需要设置工地仓库, 工地仓库通常距离企业总部仓库很远, 在物资运输调配上, 给企业经营管理带来了很大困难。钻探企业采用纸张登记、管理的方式早已不能满足管理需要。纸张管理的方式效率低、速度慢、差错率高、信息汇总工作量巨大, 使得企业无法对生产物资进行全面、及时、有效的监控, 以至于经营管理失控, 管理能力急剧下降。以下是钻探企业普遍存在的问题:

(1) 工地员工集体意识不强, 浪费材料。

(2) 机台在搬离过程中, 工具、配件经常丢失。

(3) 因为购买的配件生产厂家不同, 尺寸不符无法安装使用。

(4) 机台电话通知仓库调运配件, 仓库出库, 运送至机台时才发现配件不合规格, 不能使用, 需重新调配。

(5) 因工地材料短缺而停工, 企业不得不临时从总部仓库远距离调运, 或紧急从生产厂家购货, 直接从厂家远距离发货。

(2) 钻探企业由于工地距离远、交通不便和漫游电话费高等原因, 无法及时取得各地仓库的库存信息表。这样就使得企业对于库存信息掌握不全面、不完整, 不能及时调配物资。对于长期囤积物资的仓库, 企业还需要安排人员定期清点、清理仓库。由于长时间存放而发生腐蚀和损坏的物资, 只能废弃, 所以既增加了人工成本, 又浪费了一定量的生产物资。

(3) 没有企业信息化管理, 企业无法实现总部对各地库存信息进行及时汇总。企业的材料预算制度、生产监督制度均无法实施, 导致企业在经营过程中造成了很多不必要的重复采购和远距离调运, 不仅加大了成本, 也占用了部分流动资金。管理上的落后, 对于企业的生产经营活动产生了较大的阻碍作用。

(4) 企业不能及时向总部传输真实的经营数据, 造成了财务成本核算只能预估入账, 财务核算时间滞后, 成本核算不准确。企业的各项奖惩制度也会受到不同程度影响, 与经营数据相关的评奖制度没有说服力, 员工对于评奖的程序和结果不满意。

以上实际问题都会不同程度地增加经营成本, 降低管理效率, 使企业在行业竞争中缺乏竞争力。因此, 企业信息化管理方案对于企业的生存、发展和壮大都有十分重要的作用。钻探企业必须设计和选择适合于本企业特性的可行性方案。

2 实行信息化管理的目标

(1) 提高工地库存管理水平。

(2) 总部及时汇总各工地库存信息。

(3) 做好物资预算和调配工作, 加强监督。

(4) 加强各项财务预算, 成本核算工作, 进行有效控制。

(5) 拓宽奖惩制度的评定思路, 以真实数据为基础更能激发员工积极性。

3 信息化管理的前期工作

(1) 根据钻探企业目前经常使用的物资和相关信息进行分类并编排, 编制固定资产、材料、配件、生产厂家等总编码表, 各工地依照总编码表进行统一编码, 再将编码填写在各类物资的标签上, 最后根据新编码进行盘点和记录库存信息。实行统一的“编码制”管理简便, 信息直观。例如“双管钻具总成”可编码为:SGZZ001A, 其中SGZZ的含义为“双管钻具”拼音字母缩写, 001为设备编号, A代表生产厂家编号。又例如“空气钻井钻具”可编码为:KQZJ001B, 含义同上。如果同一种设备或材料有多种不同的型号和尺寸, 我们可以加长编码以便识别和区分。例如“热压金刚石钻头HRC25-30”可编码为JGSZ00101B, “热压金刚石钻头HRC30-35”可编码为JGSZ00102B。编码制还可以通过设计把物资的存放点直观表示出来, 比如JJSZ00101B010203, 根据编码可知, “金刚石钻头”是001型号, 01规格, 生产厂家是B, 在本仓库的具体位置是01号货架, 02排, 03号位置。

(2) 把Excel软件记录的库存信息表和用友财务软件的UFO报表格式统一设置为完全一致。统一格式有利于将Excel库存数据快速转化为财务软件可以识别的财务数据报表。首先将Excel库存数据复制、粘贴到UFO报表中, 然后利用UFO报表的二次开发批处理功能进行程序编辑, 将各分表数据汇总起来, 再将UFO数据汇总报表进行程序设计, 使其具有数据提取、运算和分析的功能, 最后根据企业的实际管理需要, 进行下一步表内或者表间的报表系统开发。

完成以上编码制方案设计, Excel软件和财务报表格式统一设计, 以及财务报表的程序设计与开发, 就结束了信息化前期的准备工作。

4 采用编码制信息化管理的优点

(1) 在企业的实际仓库管理中, 采用编码制去记录和管理物资的效率非常高。仓库管理员可以通过编码, 在计算机上瞬间查出库存物资的数量、型号、规格、厂家和存放位置。物资的存放位置可以详细到放在几号货架, 在货架的第几排, 在第几排的第几个位置等。如此细化和高效率的管理, 可以保证企业物资的有效利用和管理, 减少了不必要的浪费。采用编码制后, 对管理人员工作能力的要求也大大降低了, 即使启用一个对于物资名称生疏的新手, 他也可以根据编码制的规律, 快速找到正确的物资和存放点, 将物资及时发出并上报库存变动信息。

(2) 编码制可以高效地对库存信息进行管理和传报。对于具备条件使用计算机管理的企业来说效用最大, 可以直接在工地仓库进行信息化管理;对于采用短信传报信息的企业, 也不再需要传发复杂的汉字, 只要直接发送物资编码即可;对于采用电话语音上报信息的企业, 也可以直接采用编码制, 传递信息不仅简单而且差错率低;对于人工或者邮寄方式传递信息的, 在库存信息到达总部后, 也可以将库存表录入计算机进行编码制信息化管理。

(3) 编码制可以将所有对于企业管理具有实际效用的物资信息统一编入编码, 实际管理中仅仅通过编码就可以直观地显示出物资的相关信息。此外, 物资新旧程度, 物资的截取, 物资的合成, 物资因截取或合成而变成新的物资, 这些信息都可以在编码制中设置并通过简单代码详细反映出来。因此, 实行编码制有利于仓库库存信息的记录、查询、调配和上报, 核查起来也相当简便。

5 信息化管理具体实施方案

5.1 无线网络方案

(1) 设备通讯:笔记本电脑, 无线上网设备, 数据通讯费按实际使用量或包月收费。野外工地有只要有手机信号就能进行数据传输。

(2) 人员要求:建议招聘计算机能力较强, 有财务知识的人员进行仓库管理。也可以从机台人员中抽调、培养, 针对企业的库存管理方案实施专项操作培训, 使人员具备物资管理能力和数据上报知识。

(3) 实施流程:仓库管理员每天将纸质单据存底, 然后把物资的入库、出库信息录入计算机, 最后把Excel仓库库存表通过无线网络及时上报给企业总部。在财务报表软件的支持下, 企业总部可以进行数据汇总和分析, 为决策提供参考数据。关于生产物资的采购价格建议保密操作, 信息报送只需上报库存变化情况即可, 其汇总和分析的全过程可以独立在企业财务部完成, 前期工作完成后, 汇总报表及数据分析报表仅需要十几分钟就可以完成。管理者每天都可以获得工地的各种情况汇报和经营状况分析。如果企业的管理要求比较高, 可以将库存以外的信息同时上报给企业总部。比如当天的米进尺情况;仓库物资采购、领用情况;当天的收益、成本、资金预算情况;与去年同期相比的企业营运情况;以及企业各部门、各层面提供的相关信息都可以反映在日报表上。

(4) 方案的优点:

(1) 适合于工地仓库库存多, 入库、出库量比较大的钻探企业。

(2) 使用计算机进行库存管理效率高, 数据上报的速度快, 差错率低。

(3) 可以将基础的数据录入、管理工作分散到各工地, 总部不再设置专人管理, 只需要配备一名兼职人员就可以对上报的数据进行汇总和分析。

(4) 日报表内容丰富, 包括当天米进尺进度, 合同收入预计;当天库存信息;当天物资变动情况, 成本费用预计;当天毛利预计等。只要能够及时获取真实数据, 都可以进行数据统计、汇总和分析, 也可根据管理的需要随时增减内容。

(5) 管理者每天都能对工地的情况了如指掌, 为经营决策提供参考。

(6) 企业钻探业务即使发展到国外, 也可以实际操作, 跨国进行管理和监控。

(5) 方案的缺点:

(1) 初期的设备投资较大。企业要根据工区情况, 每个工地仓库都要配备硬件设施, 工区越多, 管理成本越高。

(2) 需要安排懂得使用、维修计算机的员工在工地工作。

(3) 仓库管理员需要懂得使用Excel软件进行仓库库存管理及报送数据。

(4) 对计算机的使用要进行严格控制, 杜绝私自上网, 仅限办公使用。

5.2 手机短信或语音上报数据方案

(1) 设备通讯:宽屏手机。数据传输费可以采用包流量方式, 成本很低。

(2) 人员要求:会打手机, 会发短信, 懂得手机上网使用QQ发送信息即可。

(3) 实施流程:企业实行统一的编码制后, 此方案才能实施, 操作难度很小。工地仓库继续采用纸张登记管理的方式, 保存好原始单据, 每天用电话、短信或手机上网方式就可以将数据传送到总部, 由总部管理人员进行计算机数据录入。企业在总部实现信息化管理, 同样可以对各个工地的物资进行统一调配。

(4) 方案的优点:

(1) 设备成本低, 不是性能很差的手机就可以实现数据上报功能。数据传输费可采用包月方式, 一个月8～20元的短信、数据包套餐就可以满足办公需要。

(2) 人员能力要求很低, 会使用手机, 会发送短信和手机上网即可工作。

(3) 信息上报速度快, 效率高。

(5) 方案的缺点:

(1) 对于仓库库存多, 入库、出库量较大的企业仓库管理, 上报数据有一定的难度, 工作量比较大。

(2) 不能将基础数据的录入工作分散到各个工地。管理者如果要求及时上报数据和分析报表, 就必须招聘专职财务人员进行管理, 增加了管理成本。

(3) 不使用计算机管理库存的工地, 只能继续使用纸张, 仓库管理效率低。

5.3 人员往返、邮局邮寄方案

(1) 设备配置:车辆。

(2) 人员要求:企业管理人员或工地司机。

(3) 实施流程:目前一些钻探企业采取本方案, 其主要成本为往返车费、修理费、汽油费和人员差旅费。企业可以根据需要, 在运送物资至工地或到工地发放职工工资时, 顺带将工地仓库资料带回总部进行信息化管理。另一个方案是通过邮局邮寄的方式, 工地人员要经常下山进行物资采购, 可以安排司机或采购人员每月邮寄一次, 也可以实施信息化管理。但两种方案都只能在公司总部进行信息化管理, 由总部管理人员录入和管理数据, 对物资进行统一调配。

(4) 方案的优点:

(1) 经营活动的原始单据可以安全回到公司。

(2) 工地仓库材料很多, 入库、出库量大也可以操作。

(3) 保证数据的正确性, 没有上报错误和传递数据丢失的问题。

(5) 方案的缺点:

(1) 数据上报不及时。

(2) 不利于仓库管理和监控。

(3) 无法及时做出对经营决策有实际效用的分析报表。

(4) 企业钻探业务发展到国外时, 总部对跨国工地无法及时管理和监控。

6 软件技术衔接与维护

(1) Excel软件与用友财务软件的UFO报表系统格式是兼容的, 可以通过简单的复制、粘贴操作进行数据快速衔接, 数据转移到UFO报表中, 就可以利用财务软件的强大功能进行报表设计和报表开发, 实现企业信息化管理。

(2) 只要财务报表的内容不发生变化, 报表程序一旦设计完成就长时间不需要修改和维护。当报表的格式和内容发生变化时, 就需要技术人员进行程序修改, 工作量根据修改的内容和报表体系的繁杂程度而定。当企业人员技术水平不足时, 可以委托财务软件专业人员提供技术服务和技术支持。

摘要：钻探企业在有限的资金和物质条件下, 既要节约管理成本, 又要快速提高管理水平和管理效率, 对经营活动进行及时、有效的监控, 因此企业如何设计和选用信息化管理方案成为关键。本文重点论述钻探企业信息化管理方案设计。

完善信息管理　服务中小企业 篇11

关键词：信息管理；中小企业；原则；现状；对策

经济全球一体化，现代信息技术的快速发展，知识管理的兴起，企业经济效率已从规模经济性、范围经济性转向速度经济性、网络经济性，中小企业面临日趋激烈的市场竞争和国际化发展的要求，不能再照搬过去传统管理方式与理念，应强化信息管理，这不仅有利于组织，而且还能通过管理与信息的互动、管理潜能的挖掘、知识学习等促进组织转型，优化资源配置，提升竞争力。

一、信息管理的认识

（一）内涵

信息管理，是人类为了有效地开发和利用，以现代为手段，对信息资源进行计划、组织、领导和控制的社会活动，即人对信息资源和信息活动的。信息管理的过程包括以下方面：信息收集，即对原始信息的获取；信息传输，即信息在时间和空间上的转移，因为信息只有及时准确地送到需要者的手中才能发挥作用；信息加工，包括信息形式的变换和信息内容的处理；信息的形式变换是指在信息传输过程中通过变换载体，使信息准确地传输给接收者；信息的内容处理是指对原始信息进行加工整理，深入揭示信息的内容；信息送到使用者手中，有的并非使用完后就无用了，有的还需留做事后的参考和保留，这就是信息储存，通过信息的储存可以从中揭示出规律性的东西，也可以重复使用。

（二）特点

1、信息管理的对象是信息资源和信息活动。信息资源是信息生产者、信息、信息技术的有机体。信息并不都是资源，要使其成为资源并实现其效用和价值，就应借助“人”的智力和信息技术等手段。信息生产者、信息、信息技术3个要素形成一个有机整体——信息资源，是构成任何一个信息系统的基本要素，是信息管理的研究对象之一。信息活动是指人类社会围绕信息资源的形成、传递和利用而开展的管理活动与服务活动。信息资源的形成阶段以信息的产生、记录、收集、传递、存储、处理等活动为特征，其目的是形成可以利用的信息资源。单纯地对信息资源进行管理而忽略与信息资源紧密联系的信息活动，其研究对象是不全面的。

2、信息管理是管理活动的一种。管理活动基本职能“计划、组织、领导、控制”，仍然是信息管理活动的基本职能，只是信息管理的基本职能更有针对性。

3、信息管理是一种社会规模的活动。它反映了信息管理活动的普遍性和社会性，是涉及广泛的社会个体、群体、国家参与的普遍性的信息获取、控制和利用活动，包括信息产品管理（微观）、信息系统管理（中观）、信息产业管理（宏观）。

二、信息管理的现状

（一）高层对信息管理的认识不够正确

有些条件较好的企业满足于眼前的状况，对企业信息管理重视程度不够。有些企业高层在对信息管理抱较高期望，不能用长远眼光来看待问题，急功近利，不利于信息管理的继续发展。

（二）员工对信息管理的认识不明确

管理人员依赖长期管理实践中的丰富经验，不愿主动吸收新管理方法和先进管理手段，信息管理对其地位构成巨大威胁。其由于传统习惯思维，继续沿用过时的管理思想或手段，他们需要学习获得分析、决策信息的管理理念。专业技术人员由于现代技术不断增长的复杂性变得越来越狭窄，处于多种制约和局限性中。

（三）将信息系统视为企业战略目标或将信息系统独立于企业战略之外，出现两个极端

一方面，组织错误地将信息系统看成组织的战略目标，于是将大量的时间、精力、对策花在如何使这一“目标”的大致完备，信息的投入变得越来越庞大，但并未达到预期效果。另一方面，信息系统的应用与组织的管理战略之间出现诸多不协调的发展，产生单项应用多，构筑了无数个“信息孤岛”，未实现信息的交流和共享，缺乏整体效益。

（四）中小企业信息管理过程充满艰辛

实施信息管理是一项涉及面广、周期长、风险大的系统工程。中小企业要实施信息管理，需要投入大量的人力、物力和财力，要引进和留住高级IT人才，这些对于中小企业都比较困难，其不易具备建立企业信息系统项目组的条件，缺乏完备的项目管理体制和运作机制，没有管理顾问对项目进行指导。

（五）信息技术的低层次和不饱和应用

企业因为某一方面的应用需要而购买一套功能无所不包的信息系统，但由于自身的使用水平跟不上信息技术的发展，信息系统的功能还未得到充分利用。那些未被使用的功能都处于快速贬值状态或已经成为沉没成本。

（六）企业信息管理重组落后

信息管理实质是为了提高企业竞争力而进行的更高层次上的管理重组，大多数企业投入较多资金进行设备上的投资和技术上的更新，而忽视了与此相应的信息管理模式的转变，因而未取得投资回报，甚至出现负效益。

（七）信息资源基础不能适应建设需要

有的企业信息资源基础不统一、不一致。信息采集渠道较单一，缺少灵活性，使得信息来源不够全面，传输渠道不够畅通，更难以对采集的信息加工处理，使得资源潜力无法充分发挥。

（八）机遇与挑战并存

实行信息管理，一方面减少企业的劳动力和管理等成本，为中小企业与大企业开展竞争创造了环境和条件，另一方面也加强了企业的技术和资本成本特征，使信息技术成为企业竞争的新的壁垒。

三、完善信息管理的原则

（一）要把提高信息管理效率、优化信息过程作为追求的主要目标

完善信息管理，要围绕提升信息管理效率、优化信息过程和信息资源配置的目标来进行，要注重绩效评价，并把是否提高信息管理效率作为绩效评价最重要依据。从信息过程来看，应有利于信息资源的收集、分析加工、存储和快速传递，具有较好的信息反馈机制，有利于信息管理网络化和管理信息价值的及时实现。

（二）最大限度满足企业信息需求

完善信息管理是为了最大限度满足企业各管理层次、业务部门的信息需求，尤其是企业战略决策和创新的信息需求。因此，要以企业的信息需求为基础，并把其作为信息管理优劣最基本的评价标准。

（三）充分利用现代信息技术

现代信息技术的发展为完善企业信息管理创新提供了良好的环境和条件，信息管理创新的实施又进一步推进信息技术的发展和优化，两者是互动关系。信息组织重组、信息管理流程再造和模式变革、信息系统重构等信息管理完善过程，都需要先进的现代信息技术作为支撑。

（四）体现先进性和环境适应性

完善企业信息管理，应体现时代特征，融合管理创新和信息管理的最新理论、思想和方法，确保先进性。同时，由于现代信息技术和内外部环境的快速变化，新的管理理念和思想不断涌现。因此，完善企业信息管理要有一定前瞻性、扩展性和灵活性，能较好适应环境变化，有持续的效用和活力。

（五）应切合企业实际

国内外企业在许多方面都存在着差距，各个国家的文化背景也不同，我们应了解并研究国外企业信息管理的成功方法和经验，有选择地学习和借鉴，要结合我国具体国情及企业自身实际来实施。

（六）应全方位将创新贯穿于信息管理的全过程

完善企业信息管理是一项复杂的系统工程，是全方位、多层次的创新活动，要从企业信息管理所涉及的内容和范围进行全面系统化创新。从信息管理层次来看，不仅要进行信息战略管理层创新，而且要进行信息战术层管理和作业层管理的创新，强调全员性、全方位和全过程。

四、完善信息管理的对策

（一）政府应给予充足的政策性引导和扶持

政府主管部门要积极帮助中小企业完善信息管理，发挥政府企业信息化工作领导小组的作用，制定规划，研究政策，加强宣传，调动社会力量，按照“政府推进、市场引导、企业主体、行业突破、区域展开”的方针，为推进中小企业信息管理提供更加切实有力的宏观指导、组织保证和政策支持，尽快建立健全中小企业信息化配套支持体系。

（二）政策指导要贯彻“灵活性”原则

中小企业抵御市场风险和资产经营能力差，需要政府扶持。但中小企业发展和管理水平千差万别，对其政策指导不能“一刀切”，要按不同情况进行分类指导。

（三）提高企业决策层的信息管理意识

企业决策层的主持和参与是企业信息管理获得成功的重要条件。企业决策层在完善信息管理中应有超前的预见性与决策的长远性，应以企业发展为重，统一思想，避免产生分歧，提高信息管理意识，保证认识和决策行为的一致性。

（四）提高企业全员的信息管理意识

分层次搞好信息管理培训，使全员特别是中层以上干部或骨干人员提高掌握、挖掘和利用各种信息的能力，保证企业的信息管理系统能有机地运行起来。企业实施信息管理，应重视信息人才的培养，造就一支具有较高水平的信息技术应用和现代化管理队伍。

（五）建立完善的信息管理制度

没有完善的信息管理制度，任何先进的方法和手段都不能充分发挥作用。为了保障信息管理系统的有效运转，应建立一整套信息管理制度，作为信息工作的章程和准则，使信息管理规范化。这主要包括以下方面：建立原始信息收集制度，规定信息渠道，提高信息的利用率，建立灵敏的信息反馈系统。

（六）要全面规划，有重点、分步骤地实施

中小企业在信息化之前，应首先研究、了解企业自身的行业特性与信息化需求，明确信息管理首要目标及相应策略。企业完善信息管理，第一步是企业内网建设，将原始信息资料进行数字化转化，构建企业信息库，解决好信息化基础、应用、普及、集成和提升等问题。企业内部信息化应用应该按照生产信息化、管理信息化、营销信息化、决策信息化的思路，依据企业实际分步实施。第二步是企业内外一体化网建设，企业可以着手实施与合作伙伴等外界单位的协同工作信息化，包括商务、办公、采购、销售等。

（七）要加大企业信息化建设的投入

添置必要基础设施，建立健全自己的信息网络系统，充分利用互联网络，大力发展电子商务，并充分运用现代信息技术发展成果，积极探索现代企业管理、市场营销的新思路，努力创新现代管理与营销的新方法，实现企业管理信息化、数字化。

（八）保证信息化建设的资金来源

企业完善信息管理是一个系统庞大、周期长、投资较大的工程，足够的资金投入是其顺利实施的前提条件，企业决策者应依据自身的经济实力，积极拓宽融资渠道，有计划、分步骤地实施。

（九）选择具有高水平的软件商作为信息化技术合作伙伴

企业完善信息管理，要上规模、上档次，提高企业生产、管理、决策的效率，增强企业的竞争力，应广泛利用外界力量和先进的信息技术成果，选择具有持续发展能力的软件商作为信息化技术合作伙伴，防止企业信息管理停留在低水平、低效率或形成信息孤岛，甚至出现投入浪费、半途而废的现象。

（十）充分利用社会力量，与咨询机构合作，提升企业信息化水平

利用社会专业管理咨询等社会中介机构的力量，也是完善企业信息管理不可忽视的环节。社会管理咨询机构拥有经验丰富的专业管理人才，可为企业做好管理诊断，明确企业发展战略，找出企业薄弱环节，并制定出有效的改进办法与策略。

五、结束语

中小企业应该树立科学发展观，着眼未来、注重实效、量力而行、理智而又积极地完善信息管理，能将企业的管理、制造、信息和网络技术有机地结合起来，推动企业管理模式和业务流程的创新、产品制造模式和方法的创新，充分挖掘企业大环境中每个经济元素的潜在价值以实现盈利，获得新机会，从而提升企业竞争力。

参考文献：

1、孙立立.论战略信息管理[J].中国信息导报,2005(1).

2、程刚.现代企业信息管理的创新[J].中国信息导报,2005(8).

企业信息系统管理的研究 篇12

1 我国企业信息系统管理的现状

企业现行的信息系统由相关的职能部门负责日常的维护和运行。一般小型企业的信息系统相对简单,基本的信息系统管理工作就能满足企业的正常发展。但是对于中型企业或是大型企业来说,必须设立正式、专门的信息系统的管理部门,针对企业的信息系统进行严格管理,才能保证企业的正常运转和顺利发展。目前,我国企业信息系统的管理已经取得了一些进展。

1.1信息系统实现了技术层面的管理目标,例如企业积极的和ISP、ICP、IDC等因特网企业合作,研发适合本企业自身发展的信息系统,建立信息化管理模式。这种现代化的信息管理模式具有高度自动化、科学化特点,对信息系统的管理方式和传统的信息系统管理模式有了很大区别。因特网服务企业为服务对象提供了包括系统维护、升级等各种技术支持,实现了企业信息系统技术层面的管理目标。

1.2当前企业对自身信息系统管理的研究仅仅体现了对其生命周期中的阶段性研究。企业所采用的信息系统管理涉及到多个方面,包括对信息系统的整体规划和有效监督,以及对管理方式产生的效益的研究等多个方面。但是,现实中企业缺乏对信息系统建立以后,对能够保障系统正常运转的管理手段的研究,还处于探索阶段。

1.3 有效的信息系统的管理模式可以提高企业信息系统的运作效果。目前,国内研究企业信息系统管理模式的工作还有待提高,没有形成规模化,还没有制定出一套较为完备的理论体系。

2 企业信息系统建立之前的规划管理

企业采用哪种信息系统,要根据企业的战略目标和实际情况进行综合评估,并且建立信息系统的过程是非常复杂的。因此,企业在进行信息系统建设的准备阶段,要做好以下几点 :

2.1 必须有足够的知识储备

企业在进行信息系统建设的准备阶段,必须有足够的知识储备。信息系统的决策者、建设者和管理者不仅必须具备一定的计算机技术知识,还要具备一定的管理知识。信息系统的规划人员和构建人员必须熟悉企业生产、经营的每一个环节,不仅要熟悉企业产品的生产流程、销售流程,还要了解企业售后服务流程、财务状况等。这些工作都需要有足够的理论知识作为基础。

2.2 确定企业信息系统的建设目标

企业在进行信息系统建设之前,必须明确对信息系统的建设目标,只有这样才能实现信息系统建设的价值。建立满足企业需求的信息系统,首先考虑的是企业的生产活动和管理工作,需要怎样的管理方式,其次要考虑达到的目标是什么样的,要采取何种措施保障信息系统的安全性和可靠性。这些需要解决的问题,会受企业规模、资金投入以及建立信息系统等基础层面的影响。

2.3 企业领导层要高度重视,全力支持

企业领导层对信息系统的重视程度,可以影响到信息系统的投资成本、人员调度等资源的配置,可以影响到信息系统的后期发展和推广。企业建设信息系统,一般会利用调整或重组其他业务流程一起进行。因此,企业领导层要充分发挥手中的权力,做出能够促进企业发展的决策。完善的信息系统可以促进企业的发展,为企业带来高额的利润,可以提高企业的竞争能力。

3 信息系统管理的主要内容

企业对信息系统进行管理可以按照功能不同进行分类,具体的可以分为以下几类 :

3.1 适用性管理

适用性指的是针对和企业相关的所有信息资源,可以在任何时间、空间范围内满足客户对信息的需求。适用性管理指的是针对存在的问题、性能、配置等因素进行的综合管理,从宏观角度实现对信息系统的管理。

3.2 性能管理

这里所提到的性能,指的是企业的信息系统所能够提供的服务范围及其效能性能管理是利用监控系统的高效率运行软件来实现的,当企业信息系统的管理效率出现波动时,负责监控的软件就会自动处理,或者传输报警信息。

3.3 安全管理

企业的信息系统的安全性是保障企业发展的前提,对相关的人员、资产进行管理,特别是对企业的信息数据进行管理,都会涉及到安全性的问题。企业信息数据资产安全管理的主要任务是保护企业信息数据不会被人为的破坏、使用、修改等,不管这种行为是否存在故意性,必须采取措施消除不安全因素。

3.4 运行管理

对企业信息系统的运行管理指的是在企业的日常事务中进行的管理工作,这些管理工作既包括监控信息网络的正常运行,也包括企业生产经营过程中的信息采集、信息分类、信息存储等。这些企业基础信息管理工作,是企业开展业务和管理的基础。运行正常的信息系统可以保证企业各项工作的有序开展。

4 信息系统采取的管理模式

企业的信息系统管理核心一般包括三个级别的服务平台,通常是以问题管理作为信息系统管理的主线,把问题的产生、传送、录入、完成为导线,追踪问题直至解决。企业的信息系统的管理流程为 :

第一,当企业信息系统使用者发现出现了问题,会利用各种形式的通讯方式联系一级服务台,并对出现的问题进行细致描述。一级服务台的技术人员会处理接收的问题,并形成问题单据,并把解决问题的信息输入知识库中,作为今后解决类似问题的依据。

第二,当一级服务台按照问题的性质进行分类后,如果在能力范围内,就会直接解决问题,如果在能力范围外,就会通知相应的二级服务台进行处理。二级服务台的专业技术人员会利用掌握的专业知识处理问题,并填写问题单据,输入问题处理知识库中。

第三,三级服务台指的是由厂家的专业技术人员组成的。二级平台不能再规定的期限和能力内解决的问题,可以联系厂家的技术专家,进行问题分析,解决问题。然后厂家的专业技术人员填写问题单据,并把解决问题的信息输入知识库中,以备不时之需。

企业信息系统管理工作需要企业多个部门的通力协作,才能完成这项系统工程。三级服务台以及知识库的使用,可以对企业的信息系统进行高效、快捷、有序的管理。

5 结束语