品牌经济打造

品牌经济打造（精选12篇）

品牌经济打造 篇1

摘要：作为一家没上星的省级频道, 福建省广播影视集团电视经济生活频道定位“服务福建地区建设、经济发展和百姓生活”, 是一家专业化经济频道。与中央电视台、卫星电视和省内综合性频道相比, 经济生活频道不具有资源优势。本文结合频道自身的实践, 分析电视媒体专卖店营销经营模式。

关键词：专卖店营销,品牌营销

随着电视产业迅猛发展, 电视频道资源出现过剩局面, 受众被巨量媒介团团包围。截至2004年, 全国城市平均可收到的频道数就已达69个。 (1) 电视频道资源过剩的现状使得生存问题凸显, 所有的电视频道不得不面对经营难题。为了生存, 各频道无不使出浑身解数抓经营, 大打资源战、价格战和折扣战, 抢夺有限的国内电视广告份额。频道间的竞争进入白热化状态。

作为一家没上星的省级频道, 福建省广播影视集团电视经济生活频道定位“服务福建地区建设、经济发展和百姓生活”, 是一家专业化经济频道。与中央电视台、卫星电视和省内综合性频道相比, 经济生活频道不具有资源优势。如果一味地和众频道拼价格、拼折扣, 无疑会陷入降价漩涡, 在激烈的竞争中败下阵。

专业化频道经营之路该如何走?如何能突破经营瓶颈?这是发展过程中亟待解决的问题。经济生活频道在长期的经营实践中确立“品牌为先”的品牌发展策略, 并勇于创新, 将专卖店营销理论灵活运用到频道经营中, 逐渐摸索出适合自身发展的电视媒体专卖店营销经营模式。

一、专卖店营销理论

专卖店一直是零售业的术语, 从出现至今, 在商业发展的每一个历史时期都占有一席之地, 被称为零售业的贵族。其经营理念不断发展, 始终保持着旺盛生命力。

1、专卖店的定义

根据2000年5月19日国家技术监督局发布的《零售业分类》国家标准, 专卖店 (exclusive shop) 是:“专门经营或授权经营制造商品牌和中间商品牌的零售业态。专卖店业态结构包括:商品结构以企业品牌为主, 销售体现量少、质优、高毛利;注重品牌声誉、从业人员必须具备丰富的专业知识, 并提供专业性服务知识”。 (2)

2、专卖店的发展演变

专卖店经历了独特的发展轨迹, 大致可以分为产品经济的自发时期和商品经济的自觉时期, 先后经过无品牌的早期专卖店———前店后厂的专卖店———品牌专卖店三个发展阶段。在成长过程中, 品牌的概念由模糊到清晰, 品牌形象在专卖店中越来越突出, 品牌逐渐成为品牌专卖店的核心内容。

3、专卖店营销特点

(1) 品牌营销是专卖店营销的核心内容;

(2) 品牌消费是专卖店营销的终极目标;

(3) 品牌体验是专卖店营销的有效途径;

(4) 优质优价是专卖店营销的特色;

(5) 专业、个性化服务是专卖店营销的保障。

专卖店营销理论与频道的品牌发展策略有众多契合点, 它的品牌营销、优质优价、专业个性化服务成为频道经营的理论指导。频道将零售业的专卖店营销理论灵活运用到电视媒体经营上, 发展成为独特的电视媒体专卖店营销经营模式。

二、品牌营销———频道立身之本

专卖店营销经营模式最核心的内容就是品牌营销。频道坚信:专业频道要有专业频道的发展模式, 那就是力争“小而精”, 打造自己的专业品牌, 通过品牌体验, 最终实现品牌消费。为此, 频道确立“品牌为先、节目为王、活动为赢”的发展目标, 塑造品牌节目和品牌活动, 让品牌节目和品牌活动带动频道品牌联想, 实现品牌推广。

在品牌发展目标指导下, 频道邀请北京师范大学艺术与传播学院副院长于丹教授做栏目指导, 全力打造中国民生经济新闻栏目《热线777》。栏目的“帮忙”版块切实解决了与老百姓生活息息相关的许多难题, 在省内观众中享有较大知名度和影响力。栏目口号“热线777, 热心帮你忙”已深入人心, 并被省内几个民生节目效仿。

经过五年的品牌打造, 《热线777》不仅为广大市民所熟知, 更被业界和学界所认可。栏目曾三次荣膺全国经济类节目一等奖, 荣获第四、第五届“全国青少年维权岗”称号, 成为福建省广播影视集团八大品牌新闻栏目之一。2008年, 获全国一等奖的栏目作品荣获中国政府大奖提名。《热线777》已真正成为中国民生新闻的品牌节目。

除了品牌节目, 频道还着力打造自己的品牌活动。频道拥有CCTV模特电视大赛 (海峡赛区) 、福建经济年度杰出人物评选暨最具影响力、最具贡献力品牌评选、海峡旅游形象大使电视大赛三个品牌活动。其中前两项活动分别成为福建省广播影视集团六大品牌活动之一。

CCTV模特电视大赛 (海峡赛区) 是中宣部和国家广电总局唯一批准的专业模特选拔赛事, 已成功举办十届, 选送的选手曾获央视总决赛亚军、季军, 并多次入围“全国十佳”。活动巨大影响力不仅吸引海峡赛区的选手, 其它赛区的选手也慕名而来, 踊跃报名。

品牌节目和品牌活动让经济生活频道在众多专业频道中脱颖而出, 成为一家名副其实的专业化品牌频道。

三、优质优价———频道创收的不二法宝

优质优价是专卖店营销的一大特色。专卖店追求品牌消费, 品牌消费意味着长久利润, 这是专卖店建设品牌的意义所在。而优质优价有利于创建好的品牌形象。许多知名品牌在一片打折声中不轻易打折, 就是维护品牌形象的举措。因为频繁的盲目降价和折扣会损害好不容易建立的品牌形象, 不利于品牌的长远发展。

经济生活频道定位专业化品牌频道, 目标受众和目标客户锁定中、高端人群。这部分人群追求品牌消费, 追求优良品质。因此, 频道特别注重维护品牌形象, 将提供优质的节目、优质的广告产品和丰厚的活动回报摆在第一位, 决不因盲目降价影响产品品质和品牌形象。

近几年, 电视媒体经营出现一种恶性循环:各频道为了争夺广告客户, 大打价格战, 争相降低折扣, 在价格上拼个你死我活。这种做法有两个不利后果:一、价格战和折扣战让各频道陷入低价漩涡, 如此低的价格会导致一种局面———即使满版率能达到100%, 总的广告收入仍然不高, 完不成经营任务, 只是赚了个热闹;二、低价格降低了广告准入门槛, 鱼龙混杂, 一些格调不高、品质低劣的广告趁虚而入, 严重损害频道品牌形象, 对频道的长远发展极其不利。

为维护品牌形象, 频道在保证质量的前提下, 坚守自己的价格体系和折扣底限, 不为蝇头小利放低准入门槛, 杜绝低俗、低劣广告投放, 始终如一贯彻专卖店营销的优质优价。事实证明, 优质优价是频道创收的不二法宝。

首先, 优良的产品品质获得中、高端客户的认可, 他们最终实现了品牌消费和品牌体验。频道品牌活动创收总价值不仅是行业同类活动所不能企及的, 而且呈逐年递增趋势。

其次, 频道的创收业绩证明优质优价是正确策略。自2006年频道自主经营广告部以来, 每年创收总额都以超过20%的速度递增, 均得益于适合的营销策略。

四、专业个性化服务———频道品牌营销的有力保障

品牌创建, 服务先行。专业化服务是专卖店营销中不可或缺的一个环节。前期服务关系到客户能否实现品牌消费, 中期和售后服务则直接关系到客户品牌体验的满意度。

经济生活频道向来注重专业服务质量, 努力使服务体现个性化, 创立了“点对点服务”模式。所谓点对点服务, 就是频道指派具有丰富专业知识的专业人员全程跟踪目标客户, 根据客户的实际需求量身定制广告产品, 并完成合作前、合作过程中及合作结束后的一切服务工作。

点对点服务被广泛应用于频道的各次活动营销中, 均收到良好效果。特别是在刚结束的品牌活动第十届CCTV模特电视大赛 (海峡赛区) 中, 点对点服务卓有成效。

CCTV模特电视大赛是一项时尚美丽事业, 石狮是福建的服装时尚之都。在前期目标客户分析中, 频道认为两者之间有合作的契合点, 就派专人开展营销摸底。经过了解得知, 石狮市政府想把石狮服装城打造成全国性的服装时尚之都, 需要扩大它的影响力。频道根据目标客户的需求, 及时为其量身设计宣传产品, 并全程跟进, 最终促成两者合作。合作过程中, 由专人负责跟踪服务, 确保对方回报权益最大化。

此次的点对点服务实现了双赢, 一方面, 客户的需求得到最大满足, 品牌体验满意度高, 为以后合作奠定良好基础;另一方面, 此次合作让频道收益颇丰, 总创收价值高达300多万, 优质优价再次得以体现。

五、总结

专业化频道要想生存并立足于综合性大频道之列, 必须寻找到适合自己的经营模式和经营策略。

品牌营销、优质优价、专业个性化服务是个整体, 相辅相成, 缺一不可, 共同构成电视媒体的专卖店营销经营模式, 是经过实践证明的适合经济生活频道发展的有效经营之道。

参考文献

①张海潮:《眼球为王——中国电视的数字化、产业化生存》, 2005.5, 第11页

②商务顾问组:《专业店、专卖店、购物中心、家居中心有国家标准吗?》, 《中国商贸》, 2001.09-10, 第82页

品牌经济打造 篇2

--中国银行温州市分行营业部理财中心“优秀理财团队”推荐材料

中国银行温州市分行营业部理财中心成立于1998年，是浙江省中行系统第一批建立的理财中心。多年来，依托温州良好的经济环境，凭籍中国银行优质品牌，经过理财人员的不懈努力，该理财中心的业绩不断彰显，存款规模超30亿元。2007年以来，理财中心募集人民币理财产品3676万元，销售外汇理财产品1761.76万美元、代售基金10亿元，各项指标名列全辖前茅；同时“外汇宝”交易7.8亿美元，黄金交易26万克。该中心积极倡导“完美服务，感动客户”服务理念，2006年荣获中行系统全国“十佳理财中心” 荣誉称号，充分得到了各方面的认可和肯定，所在营业部获总行“文明优质服务先进单位”荣誉称号。

专业优秀的理财团队。理财中心共有专职理财经理4名，2位已获得AFP资格证书，并已参加CFP培训，1位已获得CFP资格证书。理财中心主任陈茜曾获中国银行“十大杰出青年”、温州市“百佳市民”等荣誉称号；理财经理陈少邈在2006年获得中行系统“十佳理财经理”荣誉称号；理财经理黄秀丽曾获温州市级“巾帼标兵”、“十佳服务明星”等荣誉称号；其余人员均是经过精心挑选，综合素质好、业务技能高并经过一定专业知识培训的优秀员工。专业的业务知识和优良的职业操守为理财中心的发展奠定了扎实的基础.全面细致的财富管理。理财中心始终以“以人为本、用心服务、追求卓越”为服务宗旨，努力打造全面细致的财富管理品牌。每位专业理财经理针对不同客户的不同特点, 提供个性化服务。今年以来，通过我行的汇聚宝、春夏秋冬、博弈等理财产品以及开放式基金，积 1

极稳妥地帮助他们理财，使客户得到较好的收益回报，实现财富增值。

尊贵优越的理财空间。中心现有营业面积340平方米，设有客户接待区、休息区、理财经理室、现金操作区等不同功能区域；环境高雅舒适，设施齐全；按照“中银理财”服务标准，规范服务流程，实行一对一服务，体现温馨而尊贵的贵宾服务。理财中心借助优越的理财空间多次为VIP客户举办理财沙龙，进行人生财富规划深受客户的好评。

品牌经济打造 篇3

[关键词]广西北部湾经济区高等职业教育品牌

2008年，国务院批准实施《广西北部湾经济区发展规划》，为该地区高等职业院校发展提供了良好的机遇。就北海高职院校而言，应抓住机遇，积极筹划，以服务广西北部湾经济区为导向，培养合格的技术人才，充分体现高职教育为地方经济和行业服务的特点，体现可持发展的思想，形成自己的办学特色，打造具有影响力、知名度的高职院校品牌。本文拟结合北海市实际情况，根据新一轮广西北部湾经济区发展的功能方向、主要目标、战略重点，就提升北海高职院校的竞争力。打造高职院校品牌的策略作一探讨，以抛砖引玉。

一、树立品牌意识，科学定位发展目标

教育品牌是从企业品牌中引申出来的概念。对于企业来说品牌代表产品制作优良、工艺精良、声誉良好，使之同竞争对手的产品和服务区分开来，带来特定的属性。对于教育来说，品牌是学校为教育消费者所提供的教育服务、学校优势资源的总合，是其经济价值和社会价值的综合体现。其所谓品牌特性就是办学特色。

北海高职院校树立品牌意识，适应时代的发展，就要进行科学的战略选择，找准高职院校在地方经济、社会、科技发展中的定位。由于高职教育的特定职能，有受市场规律、市场机制和市场原则影响和制约的市场特性，有基于社会经济结构、产业结构和教育结构相统一的基本性，因此，其人才培养的目标并非学术型、研究型，而要求在注重高等性的同时也要注重职业性。

国务院《广西北部湾经济区发展规划》出台后，北海市在发展思路和建设措施等方面都进行了新的规划，在新的一轮发展中北海市将重点发展电子信息产业、港口物流业、先进制造业、旅游业，形成电子信息、生物医药、临港机械、能源化工等特色产业集群，并重点加快推进以北海电子信息产业为代表的高新技术产业在园区的主导地位，努力加快广西北部湾电子信息产业基地建设，延伸产业链，早日打造北部湾硅谷。北海市将以加大对各园区电子信息产业发展的扶持力度作为重点。目前，中电北海电子信息产业园等重点项目建设推进加快，冠德电子、永昶电子等一批产业项目建成投产出效益，2008年9月北海市电子信息产业实现产值563亿元，增长94.2％，成为拉动北海工业发展的主要动力。一个近乎完整的现代电子信息产业集群将在北海市生根、发芽、成长。打造北海高职院校品牌，应加强特色办学意识。紧贴广西北部湾经济区的发展，适当调查专业布局，加强应用电子技术、港口管理、物流管理、旅游等相关专业。尤其是目前电子信息工程系，在计算机应用技术、应用电子技术、电子商务等专业之外。可适当增加通信工程、电子信息科学与技术等相关专业。在办学规模、办学理念、办学定位上，应适当侧重培养高素质的电子信息产业应用型人才，建立现代化特色职业大学的发展战略目标，构建以产学研战略联盟为平台、学科链、专业链对接产业链的办学模式。由此，可以使重点专业建设更加贴近区域经济增长点，努力做到“人无我有，人有我优，人优我先”，逐步形成北海高职院校在广西高职院校的品牌识别和特色优势。

二、创造品牌个性。构建科学的办学模式和人才培养模式

办学特色既是办学水平、办学质量的标志，也是一所学校区别于其他院校的特色和核心竞争力，其对高等职业学院品牌形象的树立具有关键的作用。高职院校品牌个性的体现之一是办学模式和人才培养模式。

高等职业教育主要是为经济社会培养生产建设管理一线的高等技术应用型专门人才，因此，应凸显自身的应用型特色，在办学模式和人才培养模式上宜贴近经济建设，采取灵活多样的形式。

一是大力推进工学结合，加大人才培养模式的改革力度。针对目前高职教育中普遍存在的企业积极性不高的问题，可采取订单式培养方式，学院与企业联合办学，做到教育内容和生产过程相结合，校内实训与校外实习相结合，专职教师和兼职教师相结合。让企业了解学院的专业设置和学生状况，企业与学院共同制订教学计划，合约开设与职业岗位一致的实用课程，接纳学生实习并安排就业，从而调动企业参与的积极性，无形中使企业为学校走向市场铺平道路。这样，企业与学院紧密结合，学校可聘用企业生产一线的员工充当兼职教师，同时，学生定向培养，毕业后企业可择优录用，从而以良好的就业率树立学校良好的社会形象和教育品牌，为学院的可持续发展奠定良好的基础。

二是积极开展继续教育培训，加强企业劳动者可持续发展能力的培养。高职院校应为社会提供教育服务，从而寻求进一步发展壮大的契机，同时扩大社会认知度。目前北海工业园区等四大产业园区有大批如中国电子广西长城计算机有限公司、福达汽车等企业可作为北海高职院校办学的依托。

三是力促搭建“官、企、校”融合的管理平台。由政府牵头，根据提供资金的多少、从事经营或生产、培养人才或培训的侧重，形成多模式的合作，构建以公司为主或以学校为主的校企共建的实训基地。

四是开放视野，积极寻求国际合作。随着东盟合作和泛北部湾经济的拉动，中外资企事业单位落地北海的机会将日益增加，因此，北海高职院校也应重视国际交流与合作，注重借助国外优质职业教育资源开放办学。可与外国同类院校建立友好合作关系，也可尝试中外3+1办学模式，毕业生毕业后获两国双专科文凭，还可尝试引进外国课程体系，力图做到国内联合与国际合作相结合，自创品牌与借名校之势相结合，使北海高等职业教育进入科学的品牌发展阶段。

三、确保品牌效应。实行教学改革。提高教育质量

高职院校的品牌主要决定于教学质量和办学实力。高素质的教师队伍和管理队伍，是学院最重要的财富，是学校完成教育使命和教育职责的重要依托。北海高职院校现有的职业技术类教师，主要来自普通教育的教师和普通高等教育的毕业生，因此，必须尽快健全职业技术类教师教育体系，以适应广西北部湾经济开放开发的需要。可以组织精干力量，围绕广西经济发展对高职教育的要求，开展教育科研活动。例如，经常开展职业岗位知识、技术结构的需求分析，从而合理确定职业教育的具体内容。重点加强师资队伍的培养和锻炼，全方位提高现有教师的素质，提高教师队伍驾驭教学活动的能力。启动学术带头人培养计划，有计划地选送中青年骨干教师到区内外高职院校、高等院校、科研单位甚至国外

进行攻读学位、短期培训等脱产学习，把骨干教师逐步培养成某一学科领域的学术带头人。打造一支既有较深理论造诣，又有较强实践能力，既懂教学管理，又有较高科研能力的学科带头人队伍。适当充实师资队伍，优化教师队伍结构。可选聘一些企业管理干部或技术骨干、普通高校或科研机构专家学者作为兼职教师，并不时根据教育任务变化和教育效果给予调整，使兼职教师队伍始终保持一定规模和较高水平。由此，逐步形成学科门类齐全、专科重点突出、个人素质过硬、专职与兼职相结合、优势互补的教师队伍。

职业教育是有别于精英教育的大众化教育，是以学生为中心，教师为主导，就业为导向的教育形式。其以培养被教育者的就业能力、创新能力、创业能力、社会适应能力为教学目标。在设置合理的专业和学科的基础上，应做好课程设置和课程开发，开放课程方案。课程方案建构要随时跟踪科技进步、产业结构、劳动组织变化，在办学过程中深入实际，与企业用人单位共同构建开放的课程方案，共同开发专业、设置专业、调整专业。以技术应用能力职业素养培养为主线，以“实用”、“实效”为原则设置课程：一是培养学生运用知识解决生产技术问题的实际能力；二是在启发讨论式教学中培养学生主动的自学能力；三是培养学生的独立发展能力。建立完善的教学质量管理和教学评估体系，优化“评教评学”、绩效评价，确保教学质量。通过优秀人才、特色教育及知名教师等因素使学院的品牌得到社会的认同。

随着经济社会的不断发展，持证上岗必然成为我国就业改革的必由之路。纵观世界各发达国家，职业资格认证是进入职业的绿色通道。如我国大连职业学院所属的职业技能鉴定所，长年开展各类职业技能和职业资格认证培训工作，提供23个职业初、中、高级的技能鉴定和认证服务。因此，北海高职院校宜尽早与当地政府劳动部门沟通，寻求支持，争取成为本地区域高技能人才培养和职业技能鉴定中心，以提高北海高职院校的社会认知度和美誉度，确保品牌效应。

四、树立品牌形象，提商北海高职院校的社会认知度和美誉感

品牌经济打造 篇4

民生新闻在短时间响遍大江南北, 众多电视媒体都把它作为吸引观众、提高收视率的王牌。在福建, 主打民生牌的电视节目也比比皆是, 比如《热线777》、《现场》、《新闻110》等。民生新闻所体现的“民生”价值观契合了我们党新时期“执政为民”的理念, 并且与观众的收视需求相吻合。以往新闻节目充斥着主题性报道, 节目样式也是自上而下的单向灌输, 信息量极其单一, 缺乏和观众的互动。而民生新闻很好地克服了这些不足, 成为民众发表意见、建言献策的平台, 搭建了一座政府与民众之间进行有效沟通的桥梁。

《热线777》的栏目指导、北京师范大学于丹教授认为:真正的品牌有两个基本特征, 即稳定性和拓展性。要做好民生新闻这个大品牌, 我们不是在它出现问题的时候把它打碎重来, 而是要在它的版块中不断地生成新的悬念和进步, 在一种微调中把民生新闻的生机持续下去, 拓展开来。成长期的民生新闻和其他的品牌一样, 要做的不是一时抢夺眼球的节目, 而是有实力、有内涵、有品牌等内在特征可持续发展的节目。因此, 必须从目前民生新闻存在的问题当中寻找到新的突破口, 寻找到激活民生新闻的元素。笔者以在福建地区经过权威民调, 最受百姓喜爱的新闻栏目之一的《热线777》为例, 谈谈民生新闻如何贴近观众。

《热线777》栏目贴近观众的实践分析

《热线777》是福建省广播影视集团电视经济生活频道倾力打造的一档大型民生经济新闻直播栏目。该栏目自2004年5月1日开播以来, 以其独特的帮忙理念, 平民化视角采集新闻、播放新闻, 坚持走平民化路线, 报道老百姓身边的人和事, 反映百姓的冷暖安危, 为百姓服务, 替观众维权, 从形式到内容给观众耳目一新的感觉。节目开播五年来, 7天7点7频道 (福建7频道, 每周7天, 每晚7点) , “热线777, 热心帮你忙”的节目开篇语及“帮忙”理念已经深入民心, 收到了良好的社会效益和经济效益。

一、把握正确舆论导向, 立足“真实”、“真诚”

《热线777》在开办五年的实践过程中, 始终把理论政策学习和思想建设放在首位, 牢记全心全意为人民服务的宗旨, 树立正确的新闻价值观, 明确民生新闻的栏目定位, 抵御媚俗化倾向的干扰, 坚持正确的舆论导向。栏目组的同仁们认识到, 民生新闻应反映当下社会生活的本质, 回归百姓本来的生活状态, 不能把民生新闻看作负面新闻的“巢穴”。如果民生新闻被问题类、暴光类负面题材所充斥, 无疑会影响到观众对自己生存环境的正确判断。

因此, 成长期的民生新闻必须走出“问题新闻”的认识误区, 要以一种平和的心态去观察、去反映百姓的生活状态, 社会公德、邻里家风、奇闻趣事、生活时尚、百姓情怀等, 这些内容都是民生新闻的好选题。在监督类的节目中, 民生新闻也应该在实事求是的基础上加入“就事论事、与人为善”的理念。民生新闻应该以一种开放的姿态, 让不同层面的百姓来评价, 让他们发表不同的看法和意见。同时, 让百姓成为主角也应该是民生新闻栏目的一大特色。只有反映百姓生活的常态, 既反映他们生活中的苦恼, 也展现他们生活中的幸福, 才能回归民生新闻的本质, 才能在寓教于乐中实现与群众的“零距离”贴近。

明确了民生新闻的定位和选材取向之后, 《热线777》栏目秉承“关注民生、服务百姓”的理念, 以“热线777, 热线帮你忙”为口号, 关注百姓身边的人生百态, 讲述百姓生活中的大事小情, 把镜头锁定在大街小巷, 锁定在普通百姓身上。从小处着手, 说百姓话, 言百姓事, 给老百姓吐露心声和进行交流沟通的平台, 成为真正属于老百姓自己的栏目。

二、运用电视编排技巧, 为荧屏增添亮色

1、播出时段符合大众收视习惯

《热线777》的主要内容由《绝对热线》、《777关注》、《777帮忙》、《777法治》等版块构成, 时长45分钟, 播出时间定为晚间7点首播, 次日中午12点重播。这是独辟蹊径, 对市民收视习惯、收视效果调查后作出的决断。播出时段和版块的安排使得更多热衷于本土新闻的观众可以及时收看《热线777》。

2、注重栏目的包装

精良的栏目包装能使人赏心悦目, 栏目有了精细的包装, 才能更完善。《热线777》从栏目片头、片花、字幕、背景到演播室背景和背景音乐, 都融入了较多的时尚元素, 质朴中不失精巧, 流畅中更显自然。栏目还把包装的概念延伸到节目的编排、主持人形象设计等方面, 为荧屏增添了生动的色彩。尤其是2007年7月7日扩版后的《热线777》节目包装更趋时尚, 更富个性, 制作更加精细, 节目形式更加活泼, 不但强化了节目, 增强了可视性, 还赢得了观众的好评。

3、精心策划子栏目, 凸显版块特色

要想办好民生新闻栏目, 必须精心策划, 巧妙编排, 突显版块特点, 加强内在逻辑关联, 形成良好的效应。《热线777》栏目是版块结构, 下设四个子栏目。节目编排中, 消息、专题、口播新闻、评论等多种形式交替出现, 使节目具备了很大的灵活性。《热线777》2004年5月1日开播, 是全省第一个提出“帮忙”口号的电视栏目。栏目以“为政府分忧, 为百姓解难”为宗旨, 倡导“我帮人人人人帮我”的团结互助精神, 提升帮忙质量, 履行维权职责, 两部热线电话24小时开通, 倾听百姓心声。《777帮忙》版块, 正是以为百姓服务维权为己任, 不仅关注百姓生活中邻里纠纷、消费纠纷, 更延伸“大帮忙”的理念, 通过舆论监督和记者跑腿, 解决辐射面广、影响程度深的问题。如2005年, 《热线777》栏目接到南平、三明十几个县市区农民反映, 购买福州某品牌的劣质收割机, 造成农民水稻无法正常收割, 损失惨重。《热线777》记者历时半年多, 辗转十几个县市区, 走访数十个乡村, 采访上百位当事人, 制作了十几集系列节目。节目播出后, 引起省领导及相关部门的高度重视, 农民的大部分损失得到赔偿。

“关注您身边的世事百态, 讲述您生活中的大事小情”, “你的视点, 我的视角”, 为更好地体现“关注民生、服务百姓”的栏目宗旨, 《热线777》栏目经过反复论证后决定开辟一档纪实性系列深度报道——《777关注》版块, 经过精心筹备, 以备受瞩目身患尿毒症的抗洪英雄李正銮无钱医治, 别让英雄流血再流泪, 呼吁各方积极关注等公益色彩浓厚的题材为主打内容, 引起社会各界人士的普遍关注。并在此基础上, 大力开展公益、爱心活动, 打造爱心媒体平台。比如栏目与中国红十字基金会合作, 在福建推出救助先天性心脏病儿童 (即“紫娃”) 的“天使阳光行动”, 整个活动策划拍摄历时一个多月, 帮助两名“紫娃”成功进行心脏手术。节目播出期间, 每天都有很多帮助和求助的电话, “紫娃”成为大家关注的热点。一批关于弱势群体, 青少年教育以及服务、维权等广为百姓关心的话题陆续出现在节目中。不断推出的系列报道与公益活动相结合, 使栏目在贴近百姓的同时增加了厚重感。和《热线777》栏目其他版块相比, 《777关注》更注重节目的选题, 更重视多种新手段的综合运用, 更强调节目的思辨性。记者充分运用多种电视手段, 以更新的视角、更深入的采访, 力求把话题说深、说透, 并引发观众多方位思索, 为营造和谐的舆论氛围和生活环境助力。

三、坚持“三贴近”原则, 服务百姓

省级台的民生新闻节目在激烈竞争的严酷现实面前, 必须在贴近性上下功夫, 所谓“贴近性”就是“贴近实际、贴近生活、贴近群众”。与当地的民生、民风、民俗贴得越近越好, 要突出地方特色。要用群众的语言, 联系群众身边的事例, 采用群众喜闻乐见的形式, 报道有实在内容、有新闻价值的事情, 深入到改革开放和现代化建设的第一线, 把镜头话筒对准基层, 把栏目时间留给群众, 讲求时效性, 增加信息量。新闻报道要关注热点问题, 反映群众呼声、办出特色、办出风格、增强吸引力。

1、贴近实际, 体现地方性

地方台处于新闻事件发生的源头, 与受众同处一个天地, 新闻与受众有一种天然的血肉联系, 具有大台难以具备的接近性。因此作为地方台的新闻工作者更应该深入实际、深入群众、深入生活, 做到零距离贴近, 编写制作具有地方台特色的新闻作品。《热线777》栏目的地方特色明显。在有影响力的重大题材上做足文章。根据不同时期和观众的不同需求, 制作了许多贴近群众经济、文化、生活, 地方特色突出的新闻节目, 及时、准确地传达给观众, 突破了时空限制, 减少了传递时差, 拉近了电视观众与新闻现场的距离。

2、贴近生活, 突出服务性

地方台的民生新闻要想让观众的视线锁定在自己的节目上, 就要让节目贴近群众的生活, 牢固树立“服务意识”。通过画面, 不仅让百姓了解到什么, 而且让百姓懂得些什么, 学会些什么, 进而提高受众自身素质。例如《777帮忙》版块, 报道的是与百姓的切身利益密切相关的问题, 始终把服务意识贯穿于百姓衣食住行的一点一滴, 与相关部门联手及时为最基层的普通百姓排忧解难。《绝对热线》是为反映社情民意设立的专门窗口, 几乎每一条热线都以普通民众为主角, 每一条报道都来自于市民的日常生活, 将关注的目光集中在老百姓从水、电、卫生到就业、升学、邻里关系等实际困难和他们的喜怒哀乐。百姓所关心的大事小情可由百姓直接通过电话或短信平台连线直播间的主持人, 每天都在节目中出现, 这也是栏目受到欢迎, 在百姓心中具有很高权威的原因之一。《热线777》栏目还注意发挥新闻舆论监督和引导观众的作用, 对社会上的不良行为和丑陋现象进行深刻批判与揭露。也因此确立了自己的强大影响力和公信力, 成为上达政府、下至百姓的重要桥梁。

3、贴近群众, 讲究可视性

如何使民生新闻报道作到“求真、务实、鲜活”, 让观众乐于接受呢?从根本上讲, 就要求新闻工作者必须贴近群众, 无论是报道突发事件、还是服务新闻, 始终要从观众的视角切入, 提高报道的感染力和可视性。省级台民生新闻节目选择好的视点, 提高每一条新闻的信息量、包容量, 增加节目的厚度, 并定期举办大型互动活动, 更成为地方新闻媒体贴近群众的必然要求。例如《热线777》连续四年举行“3·15”大型现场直播活动, 联合省工商、省质监、省物价等部门, 通过SNG卫星连线龙岩连城、南平武夷山、建阳、泉州安溪等地, 直播两个半小时, 活动在政府相关部门和消费者中影响巨大。百姓普遍关注的问题, 在节目中通过记者的帮忙和相关政府职能部门的行动下, 得到了有效的解决。

四、塑造平民特色的新闻主持人

节目特色是该节目与其它同类节目相区别的身份符号, 没有特色就失去了个性。《热线777》栏目的鲜明特色也体现在主持人身上。主持人是电视媒体和受众之间交流的纽带和桥梁。生活化的语言, 情节化的内容, 版块式的编排, 最终还得通过主持人向观众传播。节目主持人的真诚、自信、自然、独立、流畅、个性化的主持风格不仅能给人亲切感、平等感, 更重要的是通过这种没有距离的交流大大提升了节目的公信度。《热线777》的主持人用“说”、“聊”、“侃”新闻等形式, 以平民的视角、自家人的语气、讲故事的方式, 质朴、亲切、自然地把新闻告诉给观众, 体现的是具有平民特色的亲和力十足的新闻主持人形象。对于主持这样一个平民味很浓的节目来说, 《热线777》主持人的表现可谓是恰到好处。这种或言词犀利, 或感同身受, 真诚、亲切、自然的形象风格与观众沟通了情感, 唤起了受众心灵的共鸣。

结语

目前很多地方电视台纷纷把民生新闻作为立台之本, 因此, 可以说人民群众需要不需要, 喜欢不喜欢, 是检验地方台民生新闻节目办得好不好的基本标准。地方电视台的民生新闻节目, 要坚持从地方出发, 选择平民化视角, 结合地域的实际情况和人文特色, 从百姓中来, 再到百姓中去, 服务普通百姓, 在实用性、接近性与服务性上做文章, 并强化可视性, 做出自己的地方特色, 从而打造成功的民生新闻品牌。

摘要：民生新闻在短时间响遍大江南北, 众多电视媒体都把它作为吸引观众、提高收视率的王牌。如何克服民生新闻在发展中面临的问题, 实现民生新闻的可持续发展, 创造更大的社会效益和经济效益?笔者以《热线777》栏目为例, 探讨民生新闻如何贴近观众, 真实反映当下的社会现实。

品牌经济打造 篇5

品牌建设是现代每个企业都重视的问题，建设一个成功的品牌，使企业品牌长久不衰，这是每个企业都梦寐以求的事情，但是这也是极其难以做到的事情，如今一些品牌联播营销机构的出现，提出了智慧式全网覆盖的品牌传播，似乎让更多的企业看到了曙光。第一要素：明确的品牌形象

——大学的形象:大师荟萃、自由开放

大学的形象定位非常的明确。谈起大学，每个人都会想到大师荟萃的教学实力、自由开放的学习氛围。对于中国的学生来说，自由开放的学习氛围是追求大学的根本原因。从中联想到品牌的建设，要有明确的品牌形象，让人一想到这个品牌或看到这个品牌，便自然而然的想到了品牌代表的意义。还要能够使消费者有需求时第一个想起的便是这个品牌，那么品牌建设的形象定位便是成功的了。

第二要素：完善的品牌制度

——招生、学习实践、毕业

大学从艰难的招生筛选开始，到招生后的教育与离校的工作实践，到最后的毕业答辩后发放毕业证。每个大学都有一个完善的制度。如何招生?按成绩逐批招生。如何教育?教师教育学习方法、核心知识教育、课后询问，学生自我学习完善拓展。如何毕业?学生通过成绩考核、考取相关文凭、工作实践、毕业论文、毕业答辩后毕业。可以说每个大学都有一个完善的制度。从大学的这些制度联想到品牌制度的完善。从产品的设计研发到生产出售和最后的维护这便是一个完善的产品制度。而品牌的完善的制度要求企业从品牌的建立到品牌的规范传播和最后的管理维护，需要制定一个完善的品牌制度，并且严格执行，切不可随意更改或质疑该制度。

第三要素：坚持的信念

——坚持有教无类

无论是从春秋时期孔子的有教无类教学，还是现代的科学教学。大学给人的印象一直都保持着有教无类、自由开放的形象。若是论世界最成功的品牌的话，那么就非大学莫属了。一个成功的品牌建设并非是靠一朝一夕就能成功的事情，而是需要拥有坚持的信念才能打造出一个百年的老品牌。就如劳斯莱斯始终坚持手工制造;北京同仁堂始终坚持品质为上;阿迪达斯始终坚持赛事赞助。

民族品牌如何打造成奢侈品牌 篇6

民族品牌与奢侈品牌的差距

品牌建设是我国企业与跨国公司比较而言的一个弱项，但从历史的角度看，我们并不缺乏有丰富历史的品牌，那些老字号的品牌在国际上也是享有声誉的。但与奢侈品牌联系起来，则逊色了。首先在中华文化里，对“奢侈”的定义带有明显的贬义，“奢”由“大”和“者”构成，“者”意为结果，整个字就是从结果上看比实际需要大了，由此产生过分的含义；而“侈”字由“人”和“多”构成，意思是人用的东西过多了。指挥霍浪费财物，过分追求享受。其次中华传统的价值观念中，丰衣足食与勤俭节约的理财手段是有关联的；高雅的贵族品质与奢侈联系起来就俗了。因此，老字号的历史背景中少有奢侈品牌的影子。这与欧美奢侈品牌的成长土壤是有区别的。

应该说民族品牌在白酒和香烟等市场领域的奢侈品牌是有一定的品牌影响力的。如果按照通常观念，同类产品中，价格越贵越奢侈，中国并不缺乏国产高价品牌：比茅台和五粮液还贵的水井坊，做一套西装上万块的永正裁缝……但价格高并不意味着就是奢侈品。以上对奢侈品牌特征的分析已经足以让胸怀大志的中国企业充分认识到使命的艰巨性。奢侈品的背后是一个体系的支撑，是由几十年或上百年的文化传承下来的，到今天已经是一种生活方式了。奢侈品牌更是需要历史与文化的支撑。民族品牌缺乏在国际奢侈品牌类似的必要积累。你能想象查尔斯王子抽的是中华，喝的是水井坊是个什么样子吗？

中国要发展奢侈品品牌必须先要打造一个强势的国际品牌，因为“一个顶级的奢侈品品牌必须是一个享誉国际的品牌”，而中国现在还没有一个真正意义上的国际品牌，就更不用说奢侈品品牌了。民族品牌与奢侈品牌的差距主要表现在以下几个方面：

（一）定位过于拥挤。我国改革开放以来出现的各种“热”，便是例证。一个企业将其品牌定位在高端，以商务、休闲、成功人士为目标顾客群的品牌取得市场成功，其他品牌便紧跟其后，形成诸多同类产品品牌挤在狭小的目标顾客群内，且品牌之间差异不大，消费者难以区分的局面。

（二）文化内涵的错位与迷失。由于得天独厚的历史

文化背景，欧美人对名牌的理解往往比东方人更深刻。他们对名牌的来历、所代表的精神实质和所表达的风格有很明确的认识。而中国先富阶层对消费文化处于一种无知状态，他们对国外生活简单模仿，对西方奢侈品牌盲目崇拜，对它们产生强烈的认同感。实际上，民族品牌在塑造自己的文化特色上，处于尴尬和两难境界：为了在国外造成影响，他们需要一个鲜明的民族形象，但在国内却很少有人会接受这种民族特色。

（三）心情浮躁，缺乏持久战的思想准备。国外的奢侈品品牌往往将自己的品牌和一种文化联系在一起，经常赞助一些文化活动，并且多年持之以恒。中国的商人往往着眼于短期，缺少培育奢侈品品牌的文化涵养的耐心。他们不愿投入建立一个品牌所需的金钱、时间和力气，他们只想快速回报。

民族品牌向奢侈品牌的发展途径

“奢侈品的诞生来自两方面的因素，一是特定的历史原因，二是有成熟的消费群体。几乎没有中国品牌具备这两方面的特性。”要打造中国自己的、世界认可的奢侈品牌，我们需要从这些必要的方面入手。

（一）点滴的积累。奢侈品的真正内涵，不但与金钱有直接联系，更是一种文化现象、一种生活格调，需要时间积累、文化素养、品牌熏陶。过去50年里，我们已丧失了自己的文化传统，现在我们要想打造自己民族的奢侈品牌，恐怕得多花些时间重新学习已经丢失的东西，耐心地营造，捍卫并提升其在中国乃至全世界消费者心目中的尊贵形象。奢侈品牌的培育要经过品牌的时间积累、品牌的质量积累、品牌的金钱积累以及品牌的爱心积累，达不到这个层次，修炼不到这个火候，就不能打造世界顶级高端奢侈品牌。晋身奢侈品家族，就应当有对奢侈尊贵生活的态度与表述，那是或精致、或典雅、或理性、或内敛、或厚重的一种沉淀。比如在阿拉斯加冰钓的“芝华士人生”广告；一块镌刻“X”的坚固石板和一块古老怀表，象征窖藏久远的马爹利XO广告；再如轩尼诗、人头马……，奢侈品在灵魂上是皈依为文化的。据此才可以解释，为什么世界上最大奢侈品消费国的日本，却难塑几个世界顶级奢侈品牌；也可以解释为什么美国作为世界流行文化的中心，却没有成为奢侈品大国。中国在这方面是有得天独厚的优势的，古色古香的中国古典乌木家具“青草堂”、明清家具“鹿鸣堂”、“伍氏兴隆”；清乾隆年间遗留下来的传世藏品杉木“贺寿”屏风；文人墨客留下的字画；能工巧匠的艺术品都透露着中华文化的高贵典雅，完全具有世界级奢侈品的风范。

文化是十分“苛刻”的。英国具有优裕的生活和贵族传统，但当今世界的奢侈品中心却弃岛登陆，这也许是因为曾经的“日不落帝国”张扬了太久，失去了奢侈品该有的闲适。那么融合了富裕、历史、高贵、优雅的德国呢？过于缜密的民族性格遗憾地失落了一丝浪漫情怀，与奢侈品失之交臂。集大成者的法国、意大利则毫无争议地成为世界奢侈品中心。而中华文化含蓄不失浪漫，高雅并具亲和力，既有闲情逸致又有深刻内涵，是理想的未来世界奢侈品的发展方向。这一切需要我们一点一滴的积累。因此，民族奢侈品牌成败都不只在朝夕之间，也许先从培育品牌意识、健全知识产权体系出发是更现实的一步。

（二）培养民族奢侈品牌的消费者群

1. 提炼好的产品概念，给人丰富的联想。民族品牌须在产品概念联想方面必须下足功夫。

(1)原产地基础。正如贵族讲究血统，奢侈品也强调原产地。法国的香水，意大利的皮具，瑞士的手表，都在各自的领域培育了大批奢侈品品牌。中华文化和地域的神秘是中外消费者最感兴趣的地方。假设中国的黄酒要做奢侈品品牌，绍兴这个原产地概念不得不提。国际一线奢侈品品牌从原料、配件到制造都在原产地进行，以保证原汁原味，原产地意味着正宗和传统，而这正是消费者所需要的；(2)独特的制造工艺。奢侈品的制造工艺无一例外的繁复，但这也正是奢侈品的魅力所在，超过行业平均水平数倍的制造时间，大量的手工制造，用料的苛刻讲究，制作程序的复杂构成了奢侈的理由；(3)中华艺术。人们对于商品最高的评价就是将其和艺术品相提并论。奢侈品极度重视产品设计，特别偏爱在其中加入艺术的元素，凭借一些艺术细节提升产品和品牌形象；(4)赋予科技含量和品牌附加价值。让品牌蕴含科技与智慧弥补民族品牌历史积累方面的缺陷。附加价值给消费者足够的信心。学习劳斯莱斯不仅卖车、卖品牌，还提供培训司机等服务，不仅培训司机的驾驶技术，还培训司机为主人服务的礼仪。

2.提供全方位的服务，为奢侈营造氛围。根据高端消费者的心理，把每一个顾客视为贵族，并以高规格和人性化的贵族服务标准为消费者提供优质服务，它们不仅“奢侈地卖”（价格异常昂贵），更是卖的理念和文化，追求为顾客带来一种至尊美妙的感觉和完美的品质享受。奢侈品牌更注重使用者的心理感觉，要提供大量的细节。奢侈品牌所服务的产品必须是最高级的，这种最高级必须从外观到品质都能逐一体现，奢侈品理当提供出来更多的可见价值——让人能对其细节反复观摩，一再品味。那些购买奢侈品的人不完全是在追求实用价值，而是在追求全人类最好的感觉。

品牌经济打造 篇7

关键词：娱乐,深度快乐,品牌

市场经济条件下, 人们的兴趣和观点以及利益要求各异, 最大共通点在哪里呢?媒介的选择是:娱乐。无论男女老幼, 无论身份、种族、国别、教育等各方面的差异, 只要是人, 娱乐总是需要的。从另一方面来说, 娱乐自身也意味着消费。市场经济着眼于消费的运作机制, 大量生活方式的报道对受众实施物质生活方式的诱导, 并且以大量的娱乐新闻和娱乐节目, 服务于受众的感官享受。

近年来, 新颖、互动、有悬念的文娱节目确实令人眼花缭乱, 但同时, 低俗、无聊、颓废、宿命的内容也泛起于荧屏、广播。娱乐作为大众文化的一个重要组成部分, 要为老百姓喜闻乐见, 必然要走通俗化的道路。但是, 如果把握不当, 追求通俗就会变成媚俗, 流于庸俗, 堕入低俗。

在探索广播节目的娱乐性过程中, 吉林市经济广播电台FM 89.3频率大胆尝试, 于2010年正式将其呼号改为“旅游893”主打快乐品牌, 运做最会玩儿的广播。

我们没有在抱怨过去节目过于正统、严肃的时候滑向另一个极端———低俗、无聊。而是用切身的体会和植根于听众的真情用一种开放、宽容态度去策划和运做。比如轻松、幽默、睿智、活泼、含而不露、意味深长的幽默之语替代耍贫斗嘴、满口黄段子。标准普通话和根据资料语境适度的使用地方方言为节目增添亮点。主持人综合素质的提高作为“找乐”之本, 使节目“乐之不俗”。快乐的旋律在北国江城的上空荡漾:《乐活家族》《开心667》《东北大杂院》《旅游大闯关》, 一档档特色节目伴随欢声笑语, 异彩纷呈、交相辉映, 融汇成广大听众赏心悦耳的精神盛宴。

快乐的活动在北国江城吉林市的大地铺展:轰动整条商业街的“好歌唱不停”——24小时不间断的群众音乐会”、搅动几十个社区的“欢乐社区行”———创意游戏和群众演出丰富了百姓的业余生活”、跃动全市大街小巷的“的士赚钱王”———两个小时限时多人角逐寻找谁是真正的士好手”、感动上万市民的“节日欢乐送”———重大传统节日的贴心礼物免费派送万人排队的感人场景”、震动全国的“吉林市出租车抗震救灾志愿者服务队”———让江城人民与灾区群众心贴心, 一场场别开生面的活动精彩叠出、好戏连台;一幕幕感人致深的场景真真切切、美好无限。

快乐的定义是很宽泛的, 可供借鉴的娱乐形式也多种多样, 作为旅游893的一员有几点切身体会:

需要娱乐。现在人们的生存压力太大, 生活节奏也前所未有的紧张, 听广播本来就是为了松弛, 缓解压力, 而娱乐节目正是这种松弛的最佳良剂。其次和其他类型的节目相比, 大众参与的平民化、广泛性是娱乐节目的基本卖点。

2、主持人话语权的责任:播音员、主持人应该自律, 主持人在话筒前的话语权是充满社会责任的, 对外播出内容的优劣将影响到大众尤其是青少年的审美标准、价值判断, 低俗的内容和形式也将损坏大众传媒自身的形象。

3、深入的人文内涵:在文娱节目中, 有的主持人言语举止的格调不高, 而在访谈节目中, 不少主持人的知识储备、综合素质就更令人汗颜了。长得漂亮、伶牙俐齿的表面工夫只能逞一时之快。这种浅薄的媚俗制作, 博得的是生理层面的笑声, 丧失的是艺术的理性和美感, 因而使受众远离了思想的深度和心灵的震撼。受众是聪明的, 他们比传播者更了解一时之快只不过是浅尝谪止罢了, 综观如今经久不衰的优秀节目无一不是在精致的节目框架下拥有浓郁的人文气息如:旅游893台《东北大杂院》节目, 创办10年, 听众对其的追捧热度始终不减, 源于她深植于“黑土”文化的深厚底蕴。

4、酿造快乐的群体:人人都有权利快乐, 所以这个群体不一定需要年龄、学历方面的优势, 但一定要有青春、阳光、欢快、动感的心, 也许劳作中“痛并快乐着”, 但当团队中的每个人都在这个队伍中找到了快乐老家时, 这种由衷的快乐也会感染别人。

5、玩儿中学:华娱电视台台长周石星大力提倡节目在一种轻松娱乐的氛围中进行, “在娱乐中生活, 在生活中娱乐。我们要以这种非常好的产品去娱乐我们的观众, 让他们在生活中得到充分的或者有品质的娱乐。我讲的有品质娱乐并不是如何高雅的娱乐, 而是真正对他们有身心有帮助的娱乐……这是我们华娱的一个定位, 一个追求。

席勒认为:娱乐节目作为一种肯定的文化, 能消磨人的批判意识, 使人在娱乐的鼓乐声中, 得到平庸的满足, 进而丧失批判的能力、否定的能力。娱乐是为了快乐, 其实, 快乐并不华贵, 快乐也并不神秘, 它就在我们身边某个触手可及的地方, 等着我们去发现。

参考文献

[1]霍克海默﹒阿多诺著:《启蒙辩证法》, 重庆出版社, 1990年版

品牌经济打造 篇8

辽宁沿海跨渤海和黄海海区, 有面积500m2以上的岛屿266个, 其中无居民岛屿多达234个, 占总数的88%, 其中11个岛屿被列入国家海洋局公布的《第一批开发利用无居民海岛名录》。如何认识辽宁海岛及海洋资源的特色, 并非是已经完成的任务, 仍然需要我们去认识, 去发现。笔者认为, 辽宁沿海拥有全国甚至世界上极为珍稀的海洋地质资源和景观资源——海洋陆连

注:本文系辽宁省社科联百项课题、千名专家学者服务新辽宁建设调研课题 (立项编号2012lsldykt-34)

岛 (注:本文所谓“陆连岛”, 特指“天然海洋陆连岛”) , 这就是锦州笔架山岛。这是大自然对渤海、对辽宁的馈赠, 是值得珍视的辽宁的宝贵财富。

笔者历数年研究, 论证了笔架山岛的国内地位和国际地位, 并依据联合国教科文组织《实施〈世界遗产公约〉的操作指南》 (以下简称《指南》) 进行了笔架山岛申遗的论证。笔架山岛将成为辽宁甚至全国海洋经济和海洋文化的新亮点。

一、思维突破:发现辽宁海洋资源的新亮点

笔架山岛是辽宁省著名景观, 其位于渤海锦州湾, 地理位置东经121.07°, 北纬40.82°, 海拔78.3米;南北长1120米, 东西宽220米, 面积1.2平方公里。岛上有三清阁、吕祖亭等人文景观和景点。与一般海岛不同的是, 笔架山岛是一个陆连岛, 而且是天然海洋陆连岛。笔架山岛与陆地之间有一条长1620米的连岛沙堤 (俗称“天桥”) , 随着海洋潮汐的变化, 天桥每天隐现两次, 即涨潮时被海水淹没, 落潮时则是一条露出海面的跨海通道。笔架天桥的这一罕见地貌和神奇变化, 极具观赏价值和科学研究价值, 其是我国乃至世界珍稀的海洋地质资源和景观资源。笔架山岛因此在辽宁及全国占有重要地位, 其是国家AAAA级景区, 而且是AAAA级景区中唯一的海洋景观。2010年国家海洋局批准, 正式建立锦州笔架山岛海洋特别保护区, 以保护他的“地质珍迹”。此保护区是全国仅有的9个海洋特别保护区之一, 也是辽宁省第一个海洋特别保护区。

笔架山岛自古就是风景名胜。据史料记载, 自明代起, “笔锋插海”就是著名的锦州八景之一。人们对他的记录、介绍及赞咏等, 已经有几百年了。当代有关笔架山岛的各种资料更是数不胜数, 如各种版本的文字及影像资料等, 都对其作了多方面的介绍。如果遵循常理和思维惯性, 一般认为, 对这样一个为世人所熟悉景观, 对其的认识已经十分充分。这种思维定势会引导或暗示我们得出这样的结论:笔架山岛的价值已经实现了, 对其的认识已经到位, 无需再作研究。

情况果真如此吗?笔架山岛的价值仅此而已吗?我们对这一珍稀资源的一切都看得清、说得清吗?事实恰恰相反!笔者在接触这一对象的时候, 明显感到人们对笔架山岛缺乏认识, 在许多方面都是“说不清”的。比如, 对笔架山岛景观的珍稀性, 人们只是用“听说”来“证明”:“听说某某国家有一个类似的景观”, 而关于其类似景观的名称及具体情况则是一无所知。至于笔架山岛在全国乃至世界上的地位, 甚至没有基础资料和数据, 更没有学者进行过比较研究。再如, 关于笔架山岛天桥 (连岛沙坝) 地貌的成因等问题, 当地资料也存在着未经证实的“传说”甚至谬误。笔者还发现, 诸如《中国大百科全书》这样国内最权威的工具书中涉及笔架山岛的内容也存在诸多错误, 同时对中国陆连岛的数量及质量等也是胸中无数。笔者感到, 在全国甚至世界范围, 有关陆连岛全面系统的研究也是匮乏的, 甚至还存在概念混乱、研究不规范等严重问题。例如, 某专家主编、海洋出版社2000年出版的《中国海岛》一书, 甚至对陆连岛作出了这样的定义:“陆连岛是一种特殊的海岛类型, 它原是一个独立的海岛, 由于离大陆海岸较近, 为了开发利用和交通运输的方便, 由修建桥梁或堤坝等与大陆相连。”——这是极其错误的。这样一部由权威出版社出版的专业著作, 只知道人造陆连岛, 竟然不知道我国还有天然陆连岛!

由此笔者看到, 笔架山岛的基础研究存在着巨大的空间, 有诸多理论空白需要填补。笔架山岛的开发, 必须有理论基础。基于对笔架山岛珍稀性及潜在价值的认识, 针对笔架山岛本身研究的匮乏, 笔者决定从基础研究做起, 进行理论建设, 去逐项填补理论空白, 为笔架山岛的深度开发提供理论支撑。

笔者的研究体会是, 如果没有对现状的怀疑和追问, 笔架山岛的稀世价值将长期被埋没。对辽宁省海岛的开发, 我们要有突破性思维。不止于俗见, 大胆追问, 即使面对权威, 也要敢于发问, 而不是轻易相信。这样才可能有新的发现。

二、科学求证:对笔架山岛国内及国际地位的研究

陆连岛是稀有地貌, 他的形成需要具备特殊的自然条件, 如岛与陆岸之间的距离、岛的地质成分、海域的条件和海洋潮汐条件等等, 如此在自然力的长期作用下, 才可能形成岛陆相连的自然奇观。因此, 陆连岛在岛屿中所占比例极小。我国拥有面积大于500m2的海岛7300多个, 其中陆连岛的数量则是“屈指可数” (见于名录记载的仅是个位数) , 足以见其珍稀程度。陆连岛在自然界存量稀少, 有资料记载的更是不多。

对笔架山岛及中外陆连岛的研究, 有许多工作是开创性的。如:首次对笔架山岛进行全面系统的理论研究, 包括地质地貌学研究、笔架山岛的国内和国际地位研究、笔架山岛的定位及发展战略研究、世界陆连岛比较研究等等;首次建立笔架山岛迄今为止最全面、最系统的资料库, 包括文字、图片、影像等大量资料;

首次采用岛岸双向架机方式, 多角度、全方位实地拍摄, 完整记录笔架山岛海域的潮汐变化过程, 创建笔架山岛及其连岛沙洲地貌随潮汐隐没变化过程的完整影像资料;首次采用直升飞机航拍, 创建笔架山岛及周围海域地形地貌俯视角度的影像资料等;首次拍摄有世界陆连岛比较内容的电视专题片《世界海岛奇观——锦州笔架山岛》;举办《锦州笔架山岛暨世界陆连岛比较研究成果展》等。

笔者首先建立中国陆连岛的资料, 对见于记载的辽宁、山东、广东、海南及台湾等省的陆连岛地貌进行比较等项研究。据笔者的实地考察、专家咨询及包括卫星图片在内的各种资料, 可以发现, 我国屈指可数的陆连岛大多遭破坏而地貌特征消失, 如笔架山岛这样保存完好的陆连岛几乎是绝无仅有的!虽然有的陆连岛如山东芝罘岛在宣传中被称是“中国最大的陆连岛”, 但其实已是有名无实。陆连岛的突出价值不在于其地理学意义, 而在于他独特的观赏价值和研究价值。《中国大百科全书》两次选择笔架天桥的造型为其插图, 展示了中国最美、最典型的陆连岛形象。同时, 这几乎成了“别无选择”。锦州笔架山岛是中国唯一保存完好的原生态的陆连岛景观。

世界上的陆连岛也并非很多。笔者对见于记载的欧洲、亚洲的陆连岛及其类似景观进行了比较研究。据实地考察及各种资料, 通过对陆连岛多项指标的比较, 我们认为, 中国锦州笔架山岛在天然性、完整性、典型性、优美性等许多方面优于已知的世界陆连岛。比如, 被列为世界文化遗产的、有“西方奇迹”美誉的法国圣米歇尔山 (岛) , 其并非天然陆连岛, 他的连岛路是人工修造的, 不具备可比性。曾任法国驻韩国大使的皮埃尔·兰德先生称韩国的珍岛陆连岛为“奇迹”, 回国后还撰文介绍, 珍岛因此名扬海外。韩国的陆连岛如珍岛、石台岛, 其自然凛赋如造型、显露时间及观赏价值等也不及锦州笔架山岛。通过世界陆连岛的比较研究, 可以得出这样的结论:中国锦州笔架山岛是地貌最典型、天然完整、造型优美、潮汐规律、观赏价值和研究价值极高的世界陆连岛奇观。2007年, 美国驻沈阳总领事馆总领事魏思文先生, 在锦州观看了笔者的《锦州笔架山岛暨世界陆连岛比较研究成果摄影展》, 在现场用流利的汉语说:“你们重视这个景观很好, 展出很有水平。我走过世界好多地方, 没见过这样奇特的景观!”魏思文先生还向我们索要笔架山岛的资料。原联合国副秘书长、我国著名外交家冀朝铸曾作诗赞咏:“浩瀚渤海湾, 绝景笔架山。退潮通一路, 潮涨走千帆。”中外人士无不对笔架山岛给予高度评价。

笔者的研究体会是, 如果没有以科学求证的方法对中国和世界陆连岛的比较研究, 笔架山岛的国内地位和国际地位就难以确立。对辽宁省海岛资源的研究乃至任何社会科学研究, 应该用科学的方法去求证求真, 不凭借主观臆想, 不止于听说传闻, 否则永远得不到科学的成果。

三、价值实现:关于启动笔架山岛申报世界遗产的建议及论证

能否服务社会, 是评价社会科学成果价值的重要指标, 也是笔者近年来选题的方向。笔者关于笔架山岛的研究取得了一系列重要成果, 并已得到应用。中央电视台《地理中国》节目、《光明日报》及其内参、《辽宁日报》等多家媒体和学术刊物都作了报道。这只是体现了笔者研究的学术价值, 而笔架山岛的世界意义及其价值仍未充分彰显和实现。我们的研究必须再度贴近实际, 使成果直接服务现实。基于对笔架山岛国际地位的认识, 笔者在主持并已完成的辽宁省社联“百项课题、千名专家学者服务新辽宁建设调研课题”《我省海岛经济与无人岛的开发利用研究》项目中, 提出了《关于启动锦州笔架山岛申报世界自然遗产程序的建议》, 此项建议及论证内容如下。

联合国教科文组织《实施〈世界遗产公约〉的操作指南》指出, 符合下列条件之一的自然资源均可认定为自然遗产:“从审美或科学角度看具有突出的普遍价值的由物质和生物结构或这类结构群组成的自然面貌;从科学或保护角度看具有突出的普遍价值的地质和自然地理结构以及明确划为受威胁的动物和植物生境区;从科学、保护或自然美角度看具有突出的普遍价值的天然名胜或明确划分的自然区域。”《指南》第77条给出的评估标准是, 符合下列一项或多项即具有“突出的普遍价值”:绝妙的自然现象或具有罕见自然美的地区;是地球演化史中重要阶段的突出例证, 包括生命记载和地貌演变中的地质过程或显著的地质或地貌特征;突出代表了陆地、……海岸和海洋生物系统……演变、发展的生态和生理过程。同时, 《指南》要求遗产具有完整性和原真性。依上述定义和标准, 笔架山岛不仅符合其中之一, 而且同时符合其多项定义和标准。

1. 符合定义一。

即“从审美或科学角度看具有突出的普遍价值的由物质和生物结构或这类结构群组成的自然面貌”的标准。笔架山岛的自然美有突出的普遍价值。岛屿的定义是被水体包围的陆地。笔架山岛的价值在于岛路相连的罕见地貌, 而且是至今保存完好的原生态的陆连岛地貌。世界上真正具有审美价值的陆连岛并不多, 许多陆连岛只有地理学意义, 而没有审美意义, 因其面积太大很难作为“岛”来观赏, 我国的陆连岛就多属此类。根据审美角度对见于记载的世界陆连岛的比较研究, 笔架山岛可以说是世界上造型最美的陆连岛。其依据是:笔架山岛大小适中, 非常适合审美主体的观赏把握;在造型上其山、连岛沙洲也称“天桥”与陆岸三者在一条直线上, 直观而优美;其陆连岛的组合关系一目了然, 审美对象尽收眼底。笔架山岛两次被选为《中国大百科全书》 (第一版、第二版) 插图, 完全可以代表中国陆连岛的优美形象。笔架山岛还具有世界许多陆连岛所不具备的潮汐变化之美, “天桥”每天两次随潮汐涨落有规律地露出海面, 展示了自然的力学之美, 是“绝妙的自然现象”。笔架山岛将陆连岛之美集于一身, 自然造化优于世界许多同类景观, 不愧为“罕见的自然美”。

2. 符合定义二。

即“从科学或保护角度看具有突出的普遍价值的地质和自然地理结构以及明确划为受威胁的动物和植物生境区”的标准。笔架山岛是地质演变过程中形成的显著地貌, 是代表陆地、海岸和海洋生态系统演变过程的杰出范例, 属于具有突出的普遍价值的地质和自然地理结构。陆连岛属于海岸堆积地貌, 代表了一种地质过程。笔架山岛地貌天然完整, 潮汐规律, 是世界上最典型的海洋陆连岛。其形象地展示了海岸地貌形成的自然过程, 而且至今还在生动演示着这一过程和自然力 (包括月球引潮力、地球自转产生的离心力) 的作用原理, 极具科学研究价值。从保护的角度看, 笔架山岛的价值尤为突出。陆连岛的形成需要具备特殊的自然条件, 如岛与陆岸之间的距离、岛的地质构造、海域和海洋潮汐条件等, 因此才可能在自然力的长期作用下形成岛陆相连的自然奇观。从数量和保护价值的角度看, 陆连岛在海岛中所占比例很小。在我国7000多个岛屿中, 陆连岛数量屈指可数。即使在世界范围, 陆连岛亦属罕见。经对包括台湾在内的我国陆连岛的考察, 通过权威资料及实地考察、专家咨询、卫星图片等各种手段的研究, 得出的结论是国内屈指可数的陆连岛, 大多因缺乏保护致使地貌特征消失, 如山东芝罘岛、海南鹿回头岛等, 而笔架山岛几乎是我国唯一保存完好的原生态的陆连岛, 亦符合《指南》对自然遗产原真性、完整性和无缺憾性的要求。

3. 符合定义三。

即“从科学、保护或自然美角度看具有突出的普遍价值的天然名胜或明确划分的自然区域”。笔架山岛是具有突出的普遍价值的天然名胜和明确划分的自然区域。“天桥”奇观, 天下一绝。笔架山岛自古就是天然名胜, 其“笔锋插海”在明代就是胜景, 至少自明代史书就有记载和插图, 并有诗词赞咏。2010年, 笔架山岛被国家海洋局批准为海洋特别保护区, 这也是辽宁省第一个海洋特别保护区, 以保护笔架山岛的“地质珍迹”。笔架山岛是地貌特征最典型、天然完整、造型优美、潮汐规律、观赏时间最长、观赏价值和研究价值极高的世界陆连岛奇观。

可以说, 像笔架山岛这样同时符合《指南》多项定义标准的申遗项目并不多见。因此, 建议辽宁省尽快启动笔架山岛申报世界自然遗产程序。建议会同建设部、国家文物局等申遗主管部门, 对笔架山岛申遗进行评估论证。确定笔架山岛的申遗目标、申报时间和预期进展, 研究撰写相关申遗材料, 全面进入申遗程序。

笔者的研究体会是, 如果不进一步实施成果转换, 对笔架山岛国内和国际地位的研究成果的真正意义、笔架山岛的最高价值就难以实现并贡献于辽宁海洋经济。辽宁海岛研究必须关注现实, 服务现实, 注重成果的转换和应用。

四、启示浅窥:对辽宁海岛研究开发的一点思考

以笔者的研究体会, 就此谈一点粗浅看法。

1. 深化基础研究, 为辽宁海岛开发奠定坚实的理论基础。

以笔者所见, 仅仅对海岛资源进行诸如分类、功能概述等这样常规性的研究是不够的, 应该善于发现, 敢于创新, 才可能有所突破, 将海岛的研究开发引向深入。必须注重系统研究, 如关于海岛的地质地貌、比较定位及历史文化等全面的理论研究。

2. 加强海岛旅游产品的营销。

如韩国珍岛, 每年都要举办“珍岛神奇海路节”等活动, 还创作了歌曲《珍岛物语》, 互联网等都有图文宣传, 提高了其知名度, 每年吸引数十万国内外游客。相比之下, 笔架山岛则是有实无名。韩国的经验值得我们借鉴。

3. 探索成果转换的现实机制。

打造雇主品牌 篇9

何谓雇主品牌

正如企业品牌或者产品品牌是企业在消费市场上地位的体现, 雇主品牌则是企业在人力资源市场上的地位的体现。它代表着企业对内部现有雇员和外部潜在雇员的“承诺”, 包含着内部品牌与外部品牌两个部分, 前者是公司人力资源管理在现有雇员中形成的品牌, 后者是公司人力资源管理在潜在雇员中形成的品牌。一方面, 企业需要在现有雇员中树立品牌, 使他们与企业融为一体, 在企业与雇员之间建立良好的关系;另一方面, 企业需要在那些潜在雇员中树立品牌, 使他们愿意到公司来工作, 为公司树立最佳工作的形象。这两个方面是相互促进、相互作用的:如果现有雇员对雇主的感受不好, 就会口耳相传, 甚至采用很多方法来将这一信息传递给潜在雇员, 从而对企业的人力资源建设和管理带来负面影响;而如果对于潜在雇员的雇主品牌形象塑造得不够或者不够真实和有吸引力, 那么同样会使潜在雇员对该企业丧失兴趣。

雇主品牌竞争力

在战略同质化、知识资本化、工作人性化、人才竞争白热化的时代背景下, 人才、工作、雇主三者之间的关系已经发生了巨大的变化, 雇主品牌的价值得到了日益广泛的认可与重视。翰威特咨询公司通过长期调查研究证实:最佳雇主=最佳员工=最佳绩效, 即最佳雇主通常都拥有最敬业的员工, 而最敬业的员工能为企业带来卓越的经营结果。与其他的公司相比, 这些雇主企业往往在许多财务指标上均展现出更加出色的经营业绩。进一步讲, 一个良好雇主品牌能够在企业人才竞争中发挥以下作用:

1. 吸引优秀人才。

毫无疑问, 具有公信度的最佳雇主品牌, 将极大提升企业对人才的吸引力。诚如伦敦商学院教授查尔斯·汉迪所说:“今后, 我们寻找地将不再是‘工作’, 而是‘雇主’。如果你留任的员工都和你一样具备相同的理念、能创造高绩效且以公司为荣, 如果你对待员工的方式和企业文化在竞争中成为一个新的亮点等, 那么, 在人才的心目中, 你就是一个最佳雇主, 这会使你的企业在所在的领域更出色, 就能够让你的关键人才不会被轻易被挖走或另起炉灶, 同时也能吸引更多的同业优秀人才。”

2. 降低雇佣双方适配风险。

企业在选择应聘者的时候, 即使应聘者已经达到企业要求胜任的条件, 对于双方而言, 这种选择依然存在着风险——双方适配的风险。毕竟双方接触、交流的信息都是初步的、表面的, 影响雇佣双方适配的因素还有很多, 要等到进入企业工作一段时间后才能觉察到。通过雇主品牌, 积极向潜在的应聘者传递企业关于价值观、企业文化、雇佣关系等全方位的信息, 能够吸引更为认同企业的人才, 同时屏蔽一些价值观念不一致的人才, 从而降低双方适配风险。

3. 节约企业成本。

雇主品牌建设需要投入大量的人力和财力, 但是这种投入能够在其它方面给企业带来成本优势。一方面, 人才吸引力提升带来的直接效果就是应聘者数量和质量的提升, 这将大大减少企业为吸引足够候选人才而产生的宣传与推广成本。另一方面, 最佳雇主能够拥有比较稳定的员工队伍, 人员离职损失与重置成本比较低。

4.提升人力资源管理水平。参加最佳雇主评选, 打造雇主品牌的过程, 本身就是企业自我审视人才策略和管理机制的过程。同时, 通过与其他公司对比, 能够帮助企业了解自己在人力资源市场上的竞争态势, 从而帮助企业明确未来的人才策略和提升人才管理水平。

5.增强企业品牌。很多求职者往往也是雇主产品或服务的消费者, 作为企业品牌的一部分, 雇主品牌效应在人力资源市场乃至产品或服务市场上都是一个宝贵的无形资产。

最佳雇主成长路线

探寻最佳雇主的品牌成长路线, 可以发现打造最佳雇主品牌的有效途径。

1.分类识别人才

人力资源部门结合企业的经营目标和策略, 分析公司需要哪些人才, 并明确企业长期的愿景、任务与价值观, 以确定企业需要什么样的人才, 特别是要明确企业的核心人才是哪些。只有这样, 才能保证雇主品牌适应未来发展所需之核心职能与人才需求。接下来, 应该考虑的是各类人才特别是核心人才的工作驱动力分别是什么?薪资待遇、福利制度、发展与升迁的机会、工作丰富化、工作环境等, 哪些是各类人才各自最关心的?现状是否满足其需求?走在前列的公司往往会将一流的市场调研技术运用到挖掘内部优秀人才的需求上, 进而分别制定各类人才的“求才留才”策略。

2.理清品牌定位

雇主品牌的定位与诉求包括两个策略, 一是功能性诉求, 即公司人力资源管理给雇员带来的功能性的利益;二是象征性诉求, 即帮助雇员塑造理想的自我形象。其功能性的内涵包括薪酬、福利、工作地点和环境等, 遵循“成本收益最大化”原则;而象征性的含义即帮助员工塑造理想的自我形象, 遵循“价值观认同”的原则。对雇员来说, 功能性的诉求是保健因素, 做好了只能让各类人才没有不满意, 而有效区别品牌形象的方法则是象征性诉求。这是因为雇主品牌具有可视性的特征, 而现有和潜在雇员在什么公司工作是父母、亲戚、朋友、同学/同事都会关注的焦点, 因而价值观的诉求更为有效。例如, 国内的万科集团“专业追求, 永无止境”、招商银行“因您而变, 成就梦想”, 国外的强生公司“尽享不同”、西南航空公司“自由从我开始”等, 都是在宣传雇主的独特价值观与文化。

3. 界定各方角色

最佳雇主成长过程中的一个关键的环节, 是有关各方紧密协作, 扮演好各自的角色, 从而共同推动雇主品牌建设。高级管理层负责设定战略、愿景、使命与核心价值观, 树立榜样并积极扮演雇主品牌大使的角色;人力资源部负责识别各类人才特别是核心人才的驱动因素, 建设可以推动雇主品牌的人力资源流程、制度、架构和激励体系;市场营销和公共关系部门负责使雇主品牌和产品品牌价值协调一致, 并向内部和外部沟通雇主品牌价值;各业务单元负责确保业务目标、方向、下属员工行为与公司价值观和雇主品牌一致;而现有雇员则在工作中理解、执行并向潜在雇员宣传雇主品牌内涵。

4. 开展卓越的人员管理

通过对国内外拥有最佳雇主品牌的公司的研究表明, 其卓越的人员管理方法可以概括为以下几点:

慎重的招聘。投入大量的时间、金钱和精力, 以确保所雇用的人具有合适的技能、行为方式和态度。

充分的入职培训。雇用了合适的人之后, 投入大量的资源, 以确保新雇的人员完全了解并理解企业的愿景、使命、核心价值观和行为方式 (而非仅仅是政策和程序) 。

学习被视为一种经营战略。不是将培训和发展的支出以及非正式的学习机会视为不必要的成本或杂务类工作, 而是将学习视为一个真正的经营战略, 能够为企业创造并保持竞争优势。

有效的业绩管理、回报和表彰。确保能够对员工定期而积极地进行业绩评估, 然后奖励业绩良好的员工, 并惩处业绩持续不佳的员工。

分享财富。通过采用面向全体员工的以股票期权计划为代表的财富分享方案, 与员工分享由他们的辛苦工作而获得的财富聚积。

建立主人翁意识。除了使用股票期权计划外, 通过授权和相对扁平的组织结构以加快制定决策的过程, 也可以获得真正的主人翁意识。

5. 推广雇主品牌

现有与潜在雇员对雇主品牌的认识, 遵循“意识-理解-偏好-选择-忠诚”的流程。在推广雇主品牌时要做到内外兼顾, 在员工从求职到离职的整个职业生涯过程不断宣传雇主品牌。与此同时, 别忘了“内部员工”是公司最好的代言人。例如, 很多在校园招聘中享有盛誉的雇主, 都会选择让员工成为雇主品牌的代言人, 让潜在雇员认识到雇主带来的独特工作体验。另外, 推广雇主品牌还要善用媒介。有的企业以其领先的网络招聘系统吸引了大量优秀人才的注意力, 从而招聘到符合价值观要求的杰出人才;而另外有一些企业更是综合运用聊天室、新闻简报、员工意见调查、实习计划、网络宣传等综合手段提升品牌在潜在与现有雇员心目中的价值。

时至今日, 打造雇主品牌已经远远超出了提升公司形象的初始动机和范畴。了解最佳雇主是如何通过各种人力资源管理实践来提高员工的敬业度, 以及剖析并改善公司自身的管理实践, 将能够有效吸引并保留公司所需要的人才。此外, 最佳雇主在获得了更多敬业员工的同时, 也就获得了使公司经营更为成功的保证。毕竟, 只有敬业的员工才能够帮助公司更加健康、持久地发展。FIC

作者:洪亮编辑:舒朝普

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2007CCTV年度最佳雇主

万科企业股份有限公司、湖南宏梦卡通集团、烟台万华聚氨酯股份有限公司、中国南方航空公司、百胜餐饮集团中国事业部、诺华 (中国) 制药、福耀玻璃工业集团股份有限公司、大连獐子岛渔业集团股份有限公司、广东欧普照明有限公司、内蒙古伊利实业集团有限公司

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2005CCTV年度最佳雇主:

“龙头阁”打造品牌 篇10

据浙江省海宁市龙头阁两栖爬行动物研究所技术人员介绍:该所是经有关部门长期审核和考查, 得到有关部门领导关心支持, 手续齐全, 符合国家野生动物保护法等法令法规, 是合法的专业性养龟场。为了讲诚信, 该所负责人道出这样几句话:事事有根据、时时讲信誉、天天盼实事、处处求真诚、每每献礼貌、长期创效益、合作必公平、经营要守法。多年来, 该所就是本着诚信经营, 不管市场变化有多快, 一直坚持养殖龟蟾, 由于长期的养殖, 才使得这个“冷门”经久不衰。

该所不但长期坚持, 还立志创名牌, 抢占市场先机, 争取在国内树名牌, 力争在国外注册, 打造世界品牌。除发展龟类之外, 还开发蟾蜍养殖, 其意义深远。

用诚信打造品牌 篇11

当一件商品能被消费者广泛认同并接受，并且拥有较高的购买率、较高的美誉度时，其产品会有相应的价值出现。这种价值便是我们通常所说的“无形资产”。只有当这种“价值”的拥有者在它所从事的经济活动中体现出一定的经济效益时，其价值的真的一面才会表现出来，此时，其品牌的价值数额才会凸现。反之，当某个品牌的拥有者在其从事的经营活动中，无法通过其品牌而获得真正的经济效益时，其品牌的价值将大打折扣。如果是倒行逆施不仅不能获得正常的经济效益，甚至给广大的社会公众或其消费者带来灾难，那么，无论其知名度比天还高，其品牌价值也是一文不值。因此，一个品牌的真正价值，应当体现在其经营活动中的经济利益获得量值的多少，然后才是社会公众与消费才的认知度。一位银行高官在论及品牌知名度与品牌价值之间所存在的实际距离时认为，许多企业的品牌知名度不是在市场上踏踏实实地以业绩作出来的，而是以高额广告费狂轰乱炸堆积起来的。表面上看，这些品牌的知名度极高，甚至家喻户晓，但这种知名度的泡沫成分很多。一旦缺少广告，其知名度就会大大缩水。这些企业如果不在经营上动脑筋，改变经营状态，那么，它的品牌的无形价值永远只能是无形的。银行一般不会给这些品牌知名度很高、但经营效益很差甚至连年亏损的企业予以资金支持的。

我们不得不承认这样一个事实：当今中国没有一个品牌在从无知到有声的过程中是不花一分广告费的。从某种意义上说，品牌知名度的高低，是与花在这品牌宣传上的广告费的高低成正比的。但我们同时应该看到这样一个严酷的事实，知名的品牌，并不等于就有价值的品牌。任何一个知名品牌，一旦缺乏良好的经营业绩支撑，缺乏消费者的广泛认同，充其量是高高在上的气球。

品牌价值与诚信价值孰轻孰重

为什么当初在品牌价值评估时所评出的那些“数值”真的要和真金白银兑现时，往往会出现大幅度的缩水?为什么一些企业经营业绩良好、公众美誉度较佳、业界知名度较高的品牌，也都无法为其价值划上等号呢?一方面，当初的评估者并非一言九鼎的国家和政府的权威部门，对其评估结果，国家和政府的相关部门也从未发过红头文件正式确认，所有的一切评估活动都不过是一种商业行为和企业行为。另一方面，一些看似知名品牌的公司，其造假数额之大、手段之恶劣，使我们不得不对那些著名的品牌公司“刮目相看”，继而目瞪口呆，最后产生的只是一种不信任。

随着社会的发展，在价值的天平上，“诚信”已经压倒了品牌。前不久从媒体上犹悉了一则令人欣慰与欣喜的新闻：创立了美特斯·邦威服装品牌的温州企业家周建成先生，凭他个人的信用，无须经济担保就从当地银行贷款2700万元，因为银行方面认为周老板是个有信用的人，他在创业初期曾变卖了祖居去还贷。周老板经营上的诚信，赢得了当地各方人士的一致好评。这种以个人信誉取得银行贷款而不是靠品牌或其他什么值钱物抵押或他人担保的信贷，是对诚信的褒扬。这种有别于传统的做法，给我们的品牌持有人发出了一个全新的信号：在一个弘扬诚信、抵制造假的社会中，诚信的价值超越了企业的品牌价值。由此，我们可以坚持一种古老而又包含着一些全新内容的观点：信用是无价的，是珍贵的。品牌是有价的，但只能是无形资产。

所以，对品牌价值和诚信价值的重新认识，是社会经济生活发生变化所引发的。今天，当我们面对一些不讲诚信的公司利用造假手段树立起的品牌轰然倒塌的时候，就不难发现这样一个朴素的道理了，诚信价值无疑大大高于品牌价值。

企业诚信经营的对策

虽然我国企业经营中存在着种种诚信问题，但是，值得高兴的是最近几年越来越多的企业提出了诚信经营的主张，如有的企业提出了“承诺制”，有的企业实施了“透明经营制度”，还有的企业采取了“全过程无忧无虑服务”的措施，等等。我们认为，要实现企业的诚信经营，必须从宏观和微观两个层面上加以努力。

在宏观上，必须看到诚信经营的建设，决不是单个企业的事情，而是一项系统工程，需要全社会的努力，才能形成诚信经营的氛围。为此，政府应该大力推进社会主义市场经济的发展，制定各种诚信经营的政策、法律、法令、法规，保证企业诚信经营既有强大的物质基础，又有章可循。

在微观上，必须看到全社会企业诚信经营的实现，是通过一个个企业来完成的。为此，企业必须建立诚信经营的自律机制。通过制定明确的诚信经营准则，使企业明确自己的社会责任和社会使命，明确企业应该为国家、为客户、为职工做些什么；使职工明确什么是诚信经营，怎么做符合诚信经营准则，怎么做违背了诚信经营准则。企业制定诚信经营准则是为了使组织诚信与个体诚信同步协调，促进企业持久发展。因此，企业制定诚信经营的准则必须从人性的要求出发，让职工愉快地接受企业的诚信经营准则，把企业的诚信经营准则转化为自己的自觉行动。

企业家群体应注重自律垂范。组织诚信与个体诚信协调统一，最重要的就是企业家群体的自律垂范。企业诚信经营准则由企业家群体制定，企业家群体应率先执行企业诚信经营准则，不能只说不做，也不能说一套做一套。

任何一个企业要想获得发展，必须把它建设成为一个诚信型的组织。教育是实现诚信经营的一种手段。企业要有效实施诚信经营，企业内部就要实施诚信经营教育，丰富职工的诚信经营知识，提高他们诚信经营水平。诚信经营教育的内容应当结合企业的实际而设计，最好能够通过案例的形式告诉职工应该做什么、不应该做什么。

建立诚信经营的奖惩机制。要想在企业中形成一种良好的诚信经营环境，企业就必须着力于建立一种赏罚分明的机制。例如，根据管理者和职工的诚信经营业绩、诚信经营行为和诚信经营信仰提拔、奖励管理者和职工；当企业管理者和职工违反企业诚信经营准则并给企业形象和企业利益带来损害时，应当给予必要的处罚。

打造CEO品牌 篇12

CEO作为企业的最高管理者和董事会的执行者, 天然地代表着企业的形象, 是大众和媒体追逐的中心。苹果前任CEO乔布斯被公众认为是苹果公司创新的代言人, 有他出现的场合都受到公众和媒体疯狂追随。苹果的各款产品在全球都获得了极大的认可和较高的市场份额也就不足为奇。而乔布斯的过世, 甚至也会让真正的果粉们担忧这个企业的未来。可见CEO和企业的关联程度之密切。直到今天, 有些人还会误认为杰克·韦尔奇是GE的全球CEO。回到国内, 大家也不难列举有着鲜明个性、与企业发展紧密联系在一起的CEO。

为什么CEO的品牌打造对企业传播很重要

据《第一财经日报》的一篇报道显示, 公司的高层管理者的个人形象对分析师、对公司评级也影响极大。在全球范围内, 分别有96%、95%和90%的分析师认为公司的CEO、CFO和COO对公司评级的影响非常重要。相对而言, 公司的部门领导、公司董事长和独立的董事会的影响就弱得多, 分别只有81%、76%和68%的分析师认为他们的影响非常重要。

虽然CEO只是代表着企业的官方身份, 但是不同性格和不同管理风格的CEO也在塑造和传递着企业的不同性格, 使企业人物化。纵观国内外企业, 你可以发现尖锐凌厉、张扬跋扈的CEO, 也能发现和蔼可亲、儒雅睿智的CEO, 还有行为低调、但在大是大非面前坚毅果敢的CEO。无论哪一种性格, 都会让人联想到企业的性格。这些性格的塑造因行业定位或企业发展阶段不同各有千秋。但总而言之, 这些性格都会在企业发展的历程中毫无保留地展现在相关利益方面前。尤其是在重大事件发生的时候, 这些性格特点会被成百倍地放大。成功地运用CEO的形象作为企业对外沟通策略的一部分, 会锦上添花。反之, 没有分析当前面临的局面和利益相关方的需求而一味坚持自己性格的CEO, 也可能给自己的企业带来麻烦。

除了以自己的性格和特点帮助企业去营销他们的产品, CEO承担着更加重要的一个角色是建立企业的信任和品牌声誉。这是个漫长而理性的过程, CEO除了按照企业公关人员拟好的稿子去宣讲企业的观点和理念, 更需要以自己的言行举止去佐证他 (她) 所代表的企业的价值观。一个企业品牌建立信任需要几个重要因素:互动参与、诚信、产品和服务承诺、愿景、企业运营, 除了在企业对外沟通中体现, 还需要通过企业CEO一致的行为展现出来。对公众来说, 他们首先看到的是一个个体, 一个和他们一样的人, 然后才是这个企业。换言之, 一个企业的CEO就是外界对这个企业建立信任的一个同事、一个邻居、一个朋友。无论身处什么样的境况, 只有清晰地表达上述几个方面的价值观, 传递一致的信息给社会和公众, 才可以有效地透过CEO去建立企业的信任。

CEO的形象已经受到挑战

说了这么多, 无非是想强调一名优秀的CEO能为企业的形象加分, 是企业传播过程中不可忽视的一环。遗憾的是, 根据2013年爱德曼连续进行的13年的信任度调查报告显示, 半数公众对企业CEO不信任, 领导者正在面临信任危机, CEO的形象开始严重下降。领导力之所以遭受信任危机是因为在社交媒体发达的时代, 信息规则全然发生了改变, 信息的等级化被摧毁之后, 以前只有高层才能掌握的信息现在经过社交媒体的传播尽人皆知, 一旦有丑闻发生, 人们很快能够得知内幕, 而一些丑闻的发生总是与大公司的CEO有关, 比如雷曼兄弟事件。人们对CEO信任度低的原因在于, 很多人认为CEO只会说公司的好消息, 谈战略, 谈并购。这些不信任使系统地制定CEO品牌传播策略的重要性更加突显。

随着新技术的广泛应用, 公关市场已经越来越细分化。公关传播早已从自上而下的金字塔式的传播方式转变成更加多元化的, 需要考虑各个利益相关方, 需要进行一对一的扁平化传播, 社会化媒体的兴起, 使整个公关格局悄然发生着变化。但以信息为主导的这一宗旨未变, 在整个企业传播的过程中, CEO的品牌打造仍然是非常关键的环节, 成功的CEO品牌打造可以为企业赢得更多的机会和更多的信任。

在国外, 许多大型跨国公司的CEO都会通过自己的Twitter账号和公众保持畅快的沟通, 通过自己的观点和新闻讯息传递企业的价值观和动态。许多国内企业的CEO也都会通过个人或企业官方微博与受众保持沟通。新技术和新的沟通方式使“每一家公司都是媒体”, 而CEO和他们的团队如果能够抓住这一契机, 善用自己的媒体平台, 就可以大大提高企业的透明度, 并且在公众需要信息的时候第一时间把信息直接推送到受众面前, 大大减少由于误解或误传给企业品牌造成的伤害。

CEO如何塑造形象

既然CEO的形象对企业非常重要, 且大家对CEO的信任不如以往那么高, 应该如何做呢?

众所周知, 人与人交往中, 第一印象非常重要, 而对一名CEO而言, 形象建立最关键的则是新上任后的100天。在许多给新任CEO的工作建议中, 都提及了在新上任的首个百日内, 要积极与员工、客户、合作伙伴等进行沟通。这个沟通的过程, 就是让CEO有机会在利益相关群体中建立自身形象、减少误解、传达自身的理念。也有媒体习惯以CEO上任百天的表现, 对其及所代表的公司未来进行解读、预测, 这些内容可能直接影响到上市公司的股市表现。

成功的CEO形象定位大致需要有以下几步:

首先, 需要详细的内外部调研, 了解所有利益相关者, 包括员工、行业、社区等所面临的问题和挑战, 这是所有对外传播的基础, 只有清楚了解利益相关者关注的问题, 把准症结所在, 才能有针对性地打造真实、贴合领导者本身的气质和与企业本身的品牌形象定位相符的形象。接下来需要做的是挑选出可以实施的问题, 明确自身的观点, 准备对外传播的核心信息, 及其相应的信息架构和支持信息等内容。这些内容都可以在后续的执行过程中根据需要进行必要的微调、改进。

其次, 需要策略化的执行, 针对每一个不同的场合进行调整, 提供不同的执行方案, 并通过精英媒体、数字媒体以及直接沟通机会, 让领导者能够有效地将核心内容传递给关键的利益相关者。最后, 实时的策略咨询是必不可少的。负责领导者形象定位的团队, 在针对每一个场合进行需求分析和高效执行之外, 必须不断地根据当事人的反馈进行调整, 跟进领导者形象定位活动的长期效果, 给领导者提供长期的培训以及咨询意见。CEO有机会向不同的利益相关者表达观点、发表意见, 因此掌握基本的媒体应对技巧也是必要的, 否则有可能在信息表达时被有心人抓住机会, 导致严重后果。

关键时刻, CEO的形象建设和沟通更加重要

如果说CEO的重要性在平时不明显的话, 那么在危机时刻, CEO的表现可能弱化消费者的负面情绪和激起公众更强烈的不满。记得在墨西哥湾漏油事件中, BP的CEO刚好在国外休假, 对危机处理的不及时引发公众、非政府机构的强烈不满, 也使BP在日后不得不花更多的精力扭转利益相关者的认知。快速反应、真诚面对问题永远是危机时刻公众最希望看到的CEO的形象。即使危机相当严重, 大家宁可接受诚恳的道歉和有计划的改进, 也不愿意接受逃避责任的搪塞或愚弄公众的欺骗。