原料药销售的技能提升

原料药销售的技能提升（精选3篇）

原料药销售的技能提升 篇1

随着经济的快速发展, 我国的汽车产销量也在逐年增长。那么, 在创新模式下汽车销售都有哪些变化呢?创新模式下的汽车销售人员如何提升自身的职业技能, 才能更好地适应市场需求?为了研究这些问题, 该文首先探讨了目前汽车销售的发展趋势和方向, 详细分析汽车销售市场对汽车销售人员的职业技能要求, 结合该研究者的教学经历和培训全国汽车营销技能大赛的经验给出汽车销售人员学习训练的建议。

1 汽车销售模式的变化

汽车销售目前绝大部分品牌都以汽车4S店销售为主, 同时大部分企业都开始增加了网销业务。据湖南新闻网报道, 由芒果汽车打造的汽车生活主题馆不久将在长沙市青竹湖会展中心启动运营。一站式、体验式的汽车销售平台, 将改变消费者的购车过程和汽车生活。“互联网+汽车”的销售新模式也即将诞生。总的来说, 汽车销售模式有以下几点变化。

1.1 拼质量、比服务

“顾客是上帝”不再是标语, 而是早已深入人心的服务意识。北汽福田汽车以“服务创造感动、品质成就未来”来明确提出感动服务的到来。从让客户满意到客户感动, 可以看出企业把服务水平和服务质量看作了生命线。把好质量关, 让产品质量为自己代言。

1.2 销售模式多样化

依据不同市场细分和品牌自身的优势, 目前汽车销售模式主要汽车4S店销售、“互联网+汽车”销售模式, 中小城市仍然是以四位一体的4S店为主, 而很多品牌在大都增加了很多城市体验馆+网络销售的方式, 也就是我们说的“互联网+汽车”销售模式。销售模式的多样化, 不仅是改变了消费者的购车过程, 同时也对我们的汽车销售顾问提出了更高的要求。

2 新常态下汽车市场对汽车销售人员的技能要求

在市场经济不断创新的形式下, 汽车销售的方式发生了变化。那么, 它对我们汽车销售人员又会提出什么样的职业技能要求?我们归纳一下, 可以看出以下几点变化。

2.1 具备扎实的汽车专业知识

拥有专业的汽车知识, 是与客户建立信任的基础。作为销售顾问, 客户期望你可以解答他关于汽车的任何疑问。只有销售顾问对汽车技术足够了解, 才能更好地比较出哪些技术是可以真正给客户带来利益的。讲解关键技术、创新技术能给客户带来的利益, 才可以做到以理服人。

2.2 有良好的服务意识

销售人员要能理解服务的意义和对企业的贡献, 按照企业的要求做到每一个细节, 做好每一个感动点。服务意识是主观的, 米卢说过态度决定一切, 只有具备良好的服务意识, 才能把服务他人满足客户需求看成是工作的成就。服务是主动的, 事情想在前, 做在前, 才会有更好的效果。企业都希望通过销售人员良好的服务, 提升企业形象, 提高竞争力。

2.3 有事业心、职业道德

销售人员要有事业心, 愿意为汽车销售奋斗。毕竟在工作中会遇到各种困难, 只有信念坚定、富有责任心的人才能坚持并走向成功。另外, 无论哪个职业工种, 职业道德都第一位的, 这也是基本要求。

3 销售人员提高技能的有效途径

我们讨论了当前汽车销售的模式变化, 分析了新常态下汽车销售市场对销售人员的技能要求。接下来, 我们在看看销售人员应该通过哪些途径来提高销售技能。根据该研究者多年的教学经验, 认为下面的方式还是比较适合汽车销售顾问训练学习的。

3.1 学习汽车专业知识, 尤其是不断学习汽车新技术

汽车是一部非常复杂的机器, 同时也是一部高速运转的机器。高速运转结构复杂的汽车是人们出行的主要交通工具, 它的安全性是所有车主都非常关心重视的问题。如果销售顾问不能够将汽车知识掌握的很好, 销售顾问就不能很好地为产品代言。只有掌握技术知识, 才能更好地服务客户, 建立与客户的信任。

3.2 熟悉产品、了解竞品、分享驾驶经历

对于新车来说, 很多购车者都驾驶的比较少。销售顾问应该对自己的产品如数家珍, 清楚产品的每一个细节。而对于竞品, 应该知道它们的优势和不足。更重要的是, 应该多实践驾驶。销售顾问如果可以现身说法, 适当的与客户分享驾驶产品和竞品的经历, 再去针对客户需求来有是针对性地推荐汽车车型, 成功率是不是可以高很多?

3.3 熟悉业务、不做传递员

汽车销售顾问应该要积极掌握公司的业务流程, 以及各个环节的重点内容和细节特点。例如, 客户买车要办的保险、金融服务、涉及到简单维护保养等相关事宜。只要客户能提出的问题, 我们都能够回答, 不需要再去询问其他工作人员。因为销售顾问不了解业务流程, 一旦顾客问到不熟的问题, 就会影响销售顾问的状态, 同时反复沟通传递信息会浪费客户的宝贵时间。熟悉各个流程, 清楚购车的每一个环节事项, 不仅可以提高工作效率, 也可以给客户以更专业的印象。

3.4 树立感动服务意识, 多从客户角度出发考虑问题

客户的需求都能满足的话, 客户满意;如果连客户没想到的服务, 我们可以主动做好, 就会超出客户期望, 创造出客户感动。工作中树立起感动服务意识, 站在客户的角度去思考, 多想想在每一个环节中, 客户想要什么的服务, 他们的期望是什么?除了公司要求的服务以外, 他还需要什么服务?给客户想要的服务那才是真正最好的服务。

3.5 主动提示, 去除客户一切后顾之忧

尽管现在是信息时代, 人们可以到网上查阅很多信息。但是, 我们不要忽视一个重要信息, 客户就是一个买车的潜在车主。他们不是专业的销售顾问, 他们不可能了解购车的业务流程。过程中, 可能会忽略各种各样的细节问题, 而我们销售顾问是专业的, 所以我们有责任和义务去提示每一个细节, 主动避免因误会失误所带来的不必要的麻烦。

3.6 主动学习, 了解汽车销售的新动向

社会在发展, 新常态下各种创新形式层出不穷。一个“互联网+”的时代已经到来, 汽车销售模式不断创新, 作为汽车销售的一员, 我们应该主动学习及时掌握新的技术、理念和发展方向。与时俱进, 才能做好工作。

4 结语

社会的发展速度超乎想象, 科技创新的力量是伟大的。我国汽车技术在不断进步, 汽车营销模式、销售渠道、产品的研发、价格的制定都在创新。服务意识、服务水平在不断上升, 消费者对服务的要求也越来越高, 我们唯有不断跟进, 调整自身的学习训练方向、方法与时俱进, 才能走在前面。另一方面, 高职院校的汽车营销专业教学中要重视对学生服务意识的培养, 加强实践训练。汽车经销商企业也要给销售人员更多的训练机会, 包括对竞品的使用和培训等等。

参考文献

[1]龚洁.我国汽车营销模式的现状与创新方向[J].上海汽车, 2006 (7) :22-24.

[2]吕树盛.中国汽车营销模式研究[D].北京:中国农业大学, 2006.

[3]韩旭萍.浅析我国汽车销售模式的现状及其创新方向[J].新课程 (教育学术) , 2011 (2) .

[4]王婧.塑造企业形象提升核心竞争力[D].哈尔滨:哈尔滨工程大学, 2004.

[5]吴限.提升我国企业核心竞争力对策研究[J].吉林广播电视大学学报, 2010 (1) :82-84.

原料药销售的技能提升 篇2

时间地点：2008年8月1日广州；时间地点：2008年8月2日深圳

时间地点：2008年8月23日东莞；时间地点：2008年8月29日苏州

时间地点：2008年8月30日上海；时间地点：2008年9月27日北京

费用：680元/人（包含教材、合影、中餐、课间茶点），同一单位来五人送一人！课程对象：销售队伍销售经理以下的中基层管理者、经验丰富但想进一步提升销售业绩的资深销售人员、新晋加入销售队伍的年轻销售人员、企业招商人员,其他终端一对一谈判销售的人员(促销员,导购员)

报名流程：电话咨询索取报名表→回传报名表→电话确认→发出参会通知

咨询电话：020-80560638谢小姐

课程大纲

步骤一 如何做正确的事——思考力1、4段营销公理

2、销售的七大原则

3、营销人员具备的态度

4、正确心态 的建立专业销售五大能力测评 正确心态的建立 正确心态的建立的十大步骤

步骤二 如何把事情做正确——执行力

1、营销员的职责；

2、营销员的七项素养；

为什么必须成为专业的超级营销人员？ 超级营销人员的成功途径：营销人员7大素养 步骤三 修炼建立陌生关系——自信力

1、自信力的训练

2、目光的训练

3、如何处理拒绝

处理拒绝为什么有拒绝？ 拒绝的本质 如何处理客户的拒绝？——调整自己的心态

4、如何化解客户提出的难题

5、如何快速高效开发新客户

6、顾客开拓(寻找潜 在客户的原则)

步骤四 发现和满足客户需求——理解力

1、客户类型；如何应对

2、销售流程

3、掌握临门一脚的方法：顾客购买产品，并 非销售的结束

步骤五 让客户说“是”——影响力

1、如何塑造产品的价值；调动对方情绪

产品说明的方法 产品说明的步骤 产品介绍的八大技巧及注意事项 提出解决

方案；

2、如何解除客户的抗拒点；让对方认可你及产品；

3、成交为什么成：a 成交三最 b 成交三个重要观念 c 成交三大关键 d．成交信念

步骤六 持续的愉悦服务——取悦力

1、良好的第一印象、形象

2、礼仪技巧

3、如何快速建立信赖感

4、信赖感的5 大原则；

步骤七 让我们和客户走得更近——沟通

1、沟通的信念

2、沟通的策略

3、说话的技巧

4、沟通三要素

5、发问的技巧之聆听

6、沟通技巧之赞美

7、设计问题的原则

8、问题类型实例

步骤八 如何应对变化，在变化中寻求机会——应变力

讲师介绍：舒老师 北京大学、清华大学企业总裁班客座教授，中国经营报广告部策略顾问，曾任五粮液集团五粮神营销中心策划总监兼全国总教官，深圳超人集团营销部经理，三星移动通信中国区西南区域总监。中国人气上升最快实战营销技能训练讲师。擅长：/销售与渠道 / 市场研究/新闻炒作/课题培训。

原料药销售的技能提升 篇3

内训课程介绍

医药行业--商务销售人员的工作技能提升

1.高素质医药企业商务人员的核心因素

市场经济对医药企业商务人员的职业要求

常见的职业表现差距与问题

现代医药企业从业人员的德与才

建立良好人际关系的基础

2.衡量商务营销人员工作的主要内容

商业客户的维护和开发

商业购销协议的制定

公司的产品销售目标的达成确保回款,完成销售

针对商业公司的工作评估

终端促销活动的开展与监督

3.商务代表应具备的销售技巧

访前/后计划，访问开场

探询与聆听

利益陈述

异议处理

缔结访问——成交

谈判技巧的学习

4.如何做好商业客户的管理与服务

客户档案的分类与管理

确定不同层次客户的分类和拜访频率

如何分析客户真实需求、主要需求及潜在需求

探明需求的方法

如何面对棘手的商业客户

双赢的原则

5.商业促销活动的组织与开展

根据不同的终端客户设计活动

终端客户的不同阶段设计活动

整合厂家资源,制定促销活动的计划

深度开发过程中,促销活动的执行与管理

三顾网站：【51sangu】

案例分析

专注西部医疗行业培训-成都管理培训公司（三顾）作为国内知名的市场营销专家，徐志均先生主要致力于以下几个方面的工作：

1.在新环境下的医药产品的营销管理。

2.社区医疗的管理实务与终端拓展

3.OTC营销管理实务

4.产品的深度分销与渠道管理

5.新产品上市的规划与成功运做。

6.专业销售队伍的建设与发展。

在多年的工作过程中，徐志均先生积累了丰富的经验，和成功的市场案例。并已逐渐为越来越多的企业所熟知和认同，并为近百家的企业进行人员培训，内容设计市场营销管理，和团队建设等方面，同时获得了客户的广泛好评。

基于丰富的市场经验，和业内的良好口碑。徐志均先生目前受聘于国内多家制药企业，作为市场顾问，来从事市场辅导，与医药营销项目的咨询和培训工作。

商务培训系列课程提纲

1.课程名称

1.医药商业渠道的开发和管理

2.企业如何开展深度开发

3.商业销售中的竞争营销

4.医药商务谈判技巧

5.招商模式创新与代理商的开发及管理

6.商务销售人员的工作技能提升

7.经销商队伍的筛选和有效的管理

8.商务经理的区域管理技能提升

2.培训对象

1.商务销售代表

2.商务销售经理

3.终端促销代表

3.培训时间

一天到三天

徐志均重点培训课程介绍

销售代表培训课程:

1.医院微观销售管理(重点课程)

2.新形势下医院拜访的效果提升(重点课程)

3.社区医疗的发展趋势与管理实务(重点课程)

4.医药代表的情景销售管理

5.OTC代表的销售技巧

6.销售代表的影响力培养

7.医院代表的竞争销售技巧

8.医药营销中的商务礼仪

专注西部医疗行业培训-成都管理培训公司（三顾）9.医药代表的谈判技能提升

10.客户的性格划分与管理

销售经理培训课程:

1.区域管理:如何提高销售经理的管理技能(重点课程)

2.如何提高销售执行力(重点课程)

3.新形势下的情景领导(重点课程)

4.OTC营销的区域管理

5.如何进行有效的人员招聘

6.销售终端的维护

7.销售人员的压力管理

8.如何制定年度工作计划

9.医药经理人的大客户管理

10.销售队伍的团队建设

产品经理课程:

1.产品经理基础进阶(重点课程)

2.如何成功上市新产品(重点课程)

3.区域医药市场的开发与管理(重点课程)

4.微利时代的竞争营销

5.品牌管理,产品成功的关键

6.有效制定年度营销计划与财务预算

7.大型学会的组织技能与演讲技巧

8.产品经理的个人生涯职业规划

商务人员培训课程:

1.企业如何有效运做市场的深度开发(重点课程)

2.代理商的专业化营销培训(重点课程)

3.如何进行有效的招商(重点课程)

4.经销商的选择与沟通

5.商业大客户的管理