监理团队建设（精选3篇）
监理团队建设 篇1
摘要：结合我国监理企业的现状,从监理机构、监理人员素质培养、工作职责安排、成绩评价等方面,阐述了工程项目监理团队建设的主要事项,旨在更好地完成工程项目监理任务,实现监理目标。
关键词：工程项目,监理,团队建设
1 当前我国监理企业现状分析
当前我国建筑业的形势变化很快,非国有投资工程项目不再实行强制监理,政府也在积极进行深化改革,取消了监理企业政府指导价,全面实行市场调节价,再加上监理行业市场的激烈竞争,这种形势下,导致一些小的监理企业和“粗放式”经营模式的监理企业生存困难,企业发展壮大无望,前景不容乐观,逐渐退出市场,甚至企业破产或被兼并重组。出现这样的结果是必然的,监理企业是服务业,定位是高智能的有偿技术服务。如何提供优质服务,以质取胜,成为企业生存发展的决定因素。监理企业作为一个以盈利为目的的组织机构,是一个大的监理团队,而它的生命单元是各个派出的项目监理部,是一个小团队,如何搞好这个派出机构,就成了监理企业生存发展的决定因素之一。下面以项目监理部为关注点,谈谈如何搞好项目监理部的团队建设。
2 工程项目监理团队的建立
一个工程项目,在建设单位与监理企业签订委托监理合同的同时,总监理工程师在合同内已经确定,在实施建设工程监理之前,首先组建项目监理机构即项目监理部,同时一个监理团队诞生了。
项目监理机构是由各专业监理人员组成的工作体系,工作效率很大程度上取决于所选用的监理人员的专业技能,综合素质和人际关系的协调能力。总监理工程师作为项目领导者负责并主持监理部的全面管理工作,是监理机构的灵魂人物,也是项目监理部的舵手,“大海航行靠舵手”,项目总监理作为一个团队的舵手,应以身作则,带出一个团结、严谨、高效的项目监理团队,同时应做好各专业监理人员的选用和搞好监理机构内部人际关系的协调工作,制定激励机制调动监理人员的内在工作动力,发挥出监理人员的内在潜能,积极主动搞好监理工作,赢得建设单位对监理工作的肯定和赞扬。
3 工程项目监理团队人员素质能力的培养
总监理工程师在监理机构的监理人员选用上,要把人品放在第一位,严格把好监理人员的进门关,在我国当前社会政治形势下,人品高于一切,对无品无德之人即便能力再强也绝不将就选用。所以在用人方面,一定要考察了解各专业监理人员的综合素质,慎重选用监理人员。一个团队由人物、人才、人员组成,人物是团队的领导者,能掌控全局,管理带领团队高效运作;人才是团队的骨干,是高技能的技术服务者,特别是在大型,特大型工程项目中,要选用“高、专、精”人才,能积极主动工作,为团队创造一定的价值;人员是一个团队的重要组成部分,应有良好的执行力和协调处理监理工作中的各种事情的能力。
海尔集团总裁张瑞敏说:“想干与不想干,是有没有责任感的问题,是德的问题;会干与不会干,是才的问题。”不会干没关系,只要想干,就可以通过学习、研究,达到会干;会干,但不想干,工作肯定是做不好的。监理项目部应针对监理人员的不同性格特点采取不同的管理策略,人品好,能力强的,是千里马,要骑着他;人品好但能力一般的要牵着他;人品、能力皆一般的,要赶着他;人品差能力差的,要鞭击他。千方百计把所有监理人员的积极性调动起来,为实现工程项目“三大”目标而努力。
没有完美的人,只有完美的团队。监理企业倾心打造一支“作风优良,纪律严明,团结奋进,求真务实”的监理团队不是一朝一夕完成的,将恰当的人放在最恰当的位置,才能为有才干的监理人员创造脱颖而出的机会,以真情温暖人,以待遇吸引人,以事业激励人。同时还要有鼓舞人心的企业文化和切实有效的管理制度,逐步将他律引向自律,由有制而为转向无为而治。监理企业要充分相信团队的能力,细节上不过多干预控制。注重而不拘泥于细节。建立监理问责制度、绩效考核和末位淘汰制度。人的思想品质会在不良社会风气侵蚀下发生脱变,出现马虎敷衍,消极懈怠,遇事不主动,处事不灵活,玩忽职守,工作效率低、为人品质差,不思进取的人。对于企业而言,此类人难以被激励,留着是祸害,应及早发现及早辞退。
4 工程项目监理团队的人员选用
项目监理部在人员安排上要量才使用。对项目监理机构各个成员要根据每个人的专长进行工作安排,做到人尽其才,人员的搭配应注意能力互补,人员配置应尽可能少而精,做到“人人有事干、事事有人管”,防止人浮于事、力不胜任和忙闲不均。古人云“凡事预则立,不预则废”。总监理工程师要做好此项工作,首要的前提是必须对监理项目部成员能力熟悉,性格了解,要乐观、实事求是地认识监理项目部人员,不能以个人喜好为出发点,带有个人情绪安排监理项目人员的岗位,总监理工程师对监理项目部成员优缺点不能局部放大或缩小,这些认识对团队建设都是极为不利的。
5 工程项目监理团队,工作职责安排及内部矛盾处置
项目监理部在工作委托上要职责分明,项目监理机构的每一个岗位的职责在监理规范中都有明确的规定,在监理工作过程中,总监理工程师要监督监理人员的工作,在各自的岗位上是否落实到位,在这项工作中,往往出现两个方面的矛盾。一个是专业监理工程师之间的矛盾。第二个是总监理工程师与监理项目部成员之间的矛盾。第一个矛盾,分析可能是源于同专业工作监理工程师或者不同专业监理工程师在工作态度、深度、工作方式方法上有不同看法,进而逐渐产生不满情绪,由此产生矛盾。第二个矛盾方面,分析可能是由于监理项目部人员对总监理工程师在工作各方面的要求和总监理工程师对自己的认识评价上有看法,相互之间又不能进行很好的沟通,进而逐渐产生矛盾。其实解决以上矛盾问题最有效的方法是:监理项目部成员心态要好,相互之间要多包容、多理解、多沟通,要有团队意识和团队精神,以监理项目部大局为重,不要斤斤计较,避免心理失衡,有心结。这样产生负面情绪,造成工作不力,所以总监理工程师在处理上要做到“不偏不倚、恰到好处”。由于建设工程单件性的特点,每个监理项目部团体组成都是以特定项目为基础组成的,主要是施工阶段的工程监理工作,都是阶段性的,新组建监理项目部中的成员也许已经参加过了若干个监理项目部的监理工作,每个团体有每个团体的工作机制,每个人的个人魅力和性格以及处事方式、工作方法是不同的,监理人员之间也是不好横向比较的,这就要求监理项目部每个成员都要有开放、宽容的胸怀对待监理项目部的其他成员,积极做好本职工作,适应新的坏境,而不是一味希望环境去适应自己。GB/T50319—2013建设工程监理规范中对每个监理工作岗位都有明确的职责规定,但在实际工作中往往出现总监理工程师“一言堂”“官僚形式作风”或者个别监理人员恃才狂傲、我行我素,没有半点组织观念,这些现象都是要在团队建设中坚决避免的。监理项目部工作职责分明,成员上至总监理工程师下至每一个专业监理人员都有自己的权利和职责,监理人员之间除在工作分工上不同,其他方面都是平等的,各成员之间要互相尊重,尊重对方是进行沟通对话、解决矛盾问题的前提条件,缺此条件,团队建设就缺乏生存的基础。
6 工程项目监理团队和成绩评价
工程项目监理机构在成绩评价上要求实事求是。谁都希望自己的工作做出成绩,并得到肯定。但工作成绩的取得,不仅需要主观努力,而且需要一定的工作条件和互相配合。要发扬民主作风,实事求是评价,以免监理人员无功自傲或有功受屈。使得每个监理人员热爱自己的工作,并对工作充满信心和希望。
俗话说“将熊熊一窝,兵熊熊一个”,这说明项目部团队的建设中,总监理工程师具有举足轻重的作用。人都有缺点,总监理工程师应该明白用人所长容人所短的道理,包容不是纵容,对于影响监理项目部发展的任何事必须引起高度重视,批评加引导,以宽广的胸襟感召监理人员,让监理项目部融入更多和谐。监理项目部监理人员基本都是知识型人才,总监理工程师应更多地运用非权力影响力。非权力影响力是相对权力影响力而言,指总监理工程师的修养品德、人格魅力等内容,仅凭行政命令无法解决所有问题,权力影响力有其局限性,监理人员虽迫于压力,按总监理工程师部署执行,但不会心悦诚服,可能敷衍了事,没有尽心尽责,事后总监理工程师追问起来,监理人员总可以找到理由来搪塞,以此推脱自己的责任。如何提高总监理工程师自身修养、人格魅力,进而真正树立自己在监理人员心中影响与威信,值得监理项目部总监理工程师深刻思考。要能让监理人员万难不辞,心甘情愿地主动发现问题,解决问题,本着对监理项目部负责,对总监理工程师负责的态度,把总监理工程师分配的任务不折不扣地完成。总监理工程师与监理人员在一起奋斗过程中,不断积累成功与失败的经验教训,树立监理项目部“严格监理”“优质服务”的品牌,监理人员具有服务品牌意识,就会以高标准严格要求约束自己,从他律向自律转变。
7 工程项目监理团队的建设
搞好团队建设就是要培养监理人员的主人翁意识,今天工作不努力,明天努力找工作,消除监理人员是在为别人打工的想法。马云说“一个员工人生格局要大,小格局为老板打工,大格局为自己的人生打工”。让监理人员意识到只有自己的努力工作才能为公司创造更好的效益,更要使监理项目部人员始终处于团结、和谐、热情高涨的工作气氛中,成员之间各尽其责,共同努力,更好的完成监理任务,实现监理目标,这才是搞好团队建设的最终目的。
监理团队建设 篇2
医院团队建设培训
现代企业的竞争取决于人才的素质，更取决于人才互相之间的团结协作，是一个群体中全体成员的团队的竞争。马克思说过：协作产生的不是单个劳力相加的效应。而国家资深礼仪培训专家晏一丹老师也一再强调团队最重要的因素是人，优秀的团队要有一流的高素质人才。
21世纪，是人才的竞争，而人才，是磨练出来的。没有哪个人，在进入企业之初就完全适合、并胜任即将担任的职位，也都需要一段时间去融入团队。而作为企业，铁打的营盘流水的兵，人事变动本来就是经常现象，因此进行团队建设培训就显得尤为重要。鉴于企业最大的成本是“未培训好的员工”，从企业发展的实际情况出发，尽可能的完善培训体系，让员工来即能战、战必能胜，企业才会有稳健长远的发展。
有必要强调的是，不是只有新人才需要培训，老员工的培训比新人的培训更重要。放眼照明行业，欧普、雷士这些知名企业，不只是品牌知名度和销售额遥遥领先，在培训投入和培训力度上，也是大多数企业不能望其项背的。而对于相当一部分企业来说，上岗后更是只问业绩不管培训，属于标准的“师傅领进门，修行靠个人”，虽然偶尔有优秀者脱颖而出，大部分员工却是碌碌无为的，企业的发展也就可想而知了。
实践也证明，优秀团队的组合效率是一加一大于二的效果。同样医院作为一级组织，随着医疗市场竞争的日益激烈，医院要生存要发展，同样需要建设高效的医院团队，而团队精神是高绩效团队的灵魂，医院团队建设应以团队精神的建设为基本点，医院团队精神的培养与建设，要以病人为中心、以质量为核心，为病人提供优质的医疗护理服务为目标进行。医院是一个大团队，各个机关、后勤、药剂、医技、临床等科室是一个个小团队，是医院团队建设的基础单元，医院团队建设应从科室这个小团队抓起，特别是要根据临床科室的专科特点、科室管理水平和医务人员素质来进行小团队建设，而小团队的建设则要统一到整个医院的团队建设之中。
所谓团队，是指一群互助互利、团结一致为统一目标和标准而坚毅奋斗到底的一群人。团队不仅强调个人的业务成果，更强调团队的整体业绩。团队是在集体讨论研究和决策以及信息共享和标准强化的基础上，强调通过队员奋斗得到胜利果实，这些果实超过个人业绩的总和。古人云：人心齐，泰山移。团队的核心是共同奉献。这种共同奉献需要每一个队员能够为之信服的目标。要切实可行而又具有挑战意义的目标，能激发团队的工作动力和奉献精神，为企业注入生命活力。团队的精髓是共同承诺。共同承诺就是共同承担团队的责任。没有这一承诺，团队如同一盘散沙。做出这一承诺，团队就会齐心协力，成为一个强有力的集体。
一、医院要建立可行的团队建设架构
医院团队建设应该是一个多层团队系统，但层次太多又会显得过于松散，有专家说以不超过三层为宜。三层团队能将医院上下凝聚在一起，它精干地将整个医院建立在高层团队、流程团队及行动团队的三级架构基础上。每级团队都承担不同的角色和职责，相应地，针对每个团队建有不同的评估标准。这个多层团队系统，以院部作为指挥机关，掌握全院性的医院发展思路、勾勒发展远景，向院属各科室下达经营业绩指标，处在核心、中枢位置，是高层团队。
医院这一高层团队的下一层是以不同专业特点的科室为代表的负责事务的团队，在这里就是战略流程团队。他们的工作是经营管理各自的科室，作为医院运营的主体以缩短团队当前业绩与可达业绩之间的差距。
二、应发掘团队成员优势
医院团队建设中应重视不同专业团队人员的不同特点。比如，医院各级管理人员在数量上要比普通员工少，否则容易造成各自为政，各唱各的调，各拉各的套的局面。临床医务人员应着重于培养技术创新方面的能力和独立思维能力，使个人素质得以提高，但在管理方面的能力要允许弱一些。因此在建设高素质团队中要重视不同人员特点，有的放矢开展管理教育、使用培训，灵活的方式可以不拘一格。这一点在医院团队建设上应引起充分重视并予以正确处理。
三、理顺内部关系，增强团队合力
团队合力是团队精神形成的基础。只有理顺内部关系，才能做到分工明确，职责分明，各尽其能，上情下达，下情上达，和谐协调，以促进整个医院团队思想上的认同和行动上的一致。
四、加强医院团队文化建设
适时的丰富多彩的文化、艺术、体育活动是增进了解、提升医院凝聚力的有效方法。我们不应只把文艺活动作为工作的补充和重大事件的庆祝或动员，它也是工作和管理的一部分。适时组织文体活动，有利于管理者塑造情景、激励部属，形成内部沟通交流的纽带，从而形成核心价值观和管理目标的认同。
监理团队建设 篇3
进入21世纪后, 行业之间的竞争, 市场的竞争, 终归为人才的竞争, 怎样引进好的技术人才、怎样留住人才, 使人才能在本单位充分发挥所学专业技术, 是关系到监理企业生存发展的根本问题。作为监理公司的领导管理者, 应充分认识到这个问题的重要性, 监理公司的性质是属于中介服务, 而这种服务是通过人的具体管理过程来实现的。这就决定了人的因素是起决定性的。一个企业要想稳定的, 可持续性的发展下去, 并取得较好的经济效益, 必须有一支业务过硬、技术精湛、作风正派、能帮助建设单位解决实际问题的团队, 这样才能使业主在选择监理单位时放心将工程交与给你管理, 若监理单位的理论知识与实践经验都较差, 不能及时在施工过程中发现质量问题或虽然发现问题但不能及时提出有效的整改方案和具体的补救措施, 给建设单位造成经济上的损失和工期上的拖延, 久而久之业主就会不信任了, 这样势必会给自己造成重大损失。因此, 监理单位在人员的管理方面应注重以下几个方面。
1 对单位人才要有计划的招聘
监理单位在招聘人才时, 应严格按照单位所需的人才计划把短期计划和长期计划相结合计划好招聘人, 招聘人要多渠道, 例如从人才招聘会、本单位员工推荐和从其他施工单位、设计单位、房开单位等行业招聘, 这些人一般都有一定的现场工作经历和现场管理经验, 在招聘人才时, 要科学的看待文凭, 不是越高越好, 学历一般为大专、本科为好, 一些学历低些的 (中专) , 但是在施工单位施工多年实践经验丰富, 事业心和责任心强的人也应作为重要的聘用对象, 因为这批人才年龄处于中年, 为人处事比较稳定是企业可依靠的中坚力量, 是现场管理和傍站监理的技术人员, 他们现场管理经验丰富, 技术力量强, 能发现施工质量问题, 也能和施工单位、业主沟通, 处理问题能力强。
2 选好人才
是从专业学校推荐的毕业生中有条件的选择一些人, 对他们进行培养, 选择这些人重点要能吃苦耐劳, 要有留在本单位工作的想法, 最好是监理单位周边的人, 这样不至于刚培养好了的人才又因要照顾父母等需离开公开, 给公司造成很大的损失 (培养一个人才不容易) 。
3 组建一批稳定的中层业务骨干
目前部分监理单位采用一些施工单位的作法, 接到一个工程后, 根据工程的规模, 临时聘用一些监理人员, 工程监理结束即解散项目监理部, 这样的做法虽然是管理成本低了, 但会造成监理人员的不稳定, 由于这样临时聘来的人员比较松散没有责任心, 最终势必会使工程质量留下后患, 给业主和自己造成重大损失, 这样的做法是不可取的。解决的办法是以对已聘应的技术人员以诚信为本, 在生活上要关心员工, 按员工的特长安排到他们能发挥才华的地方去, 在待遇方面要合理, 另对职工的再教育方面要加强, 通过送他们参加一些专业培训班以提高专业水平, 帮助他们按时评定技术职称, 够资格了的要鼓励他们参加全国注册监理工程师的考试, 给他们宽松的考试条件。并将企业文化灌输给员工, 努力营造良好的团队氛围, 培养员工在企业就业的自豪感和优越感, 这样才能团结和稳定一批优秀的员工。
4 充分发挥项目监理部的战斗堡垒作用
要求项目总监对聘用的监理人员起到传帮带的作用, 聘用来的人员由于各自自身技术水平不一样, 企业应要求项目部总监多关心职工的工作学习和生活方面的情况, 使他们能尽快熟悉业务。专业监理工程师及监理员是项目监理部开展监理工作的具体操作者, 也是总监管理意图的执行者, 他们的工作状态直接影响到项目的监理效果, 所以总监必须关注他们的工作情况, 对他们的工作进行指导、检查、监督。总监应定期或不定期地对监理工作进行检查, 包括工程质量验收情况、资料的签署和整理情况、各种质量记录文件的记录情况等等。发现问题及时指出, 并监督整改, 不断地改进监理工作。通过检查, 总监既可以随时掌握整个项目监理部工作的进行情况, 也可以掌握各个专业监理工程师的工作情况和工作状态, 便于有针对性地加强和改善人员管理工作, 对工作成效好的方面应继续保持和发扬;对工作成效差的方面, 分析原因, 通过教育或培训等措施加以改进。在一个项目的建设周期里, 项目监理部所有的人员都能保持一个良好的工作状态是比较困难的, 这就需要总监去及时准确地了解和掌握情况, 了解得越多, 总监对其个人的管理和支持帮助就会越到位。专业监理工程师的个人情况有变动和思想有波动, 都会直接影响到工作状态。总监应积极沟通, 了解情况, 并采取有针对性的说服或支持帮助, 甚至工作安排和调整, 努力为下属排忧解难, 让下属感到你的亲情, 感受到团队的热情, 能更好地投入到工作中去。
5 加强企业内部考核
公司应有一套完整适用的绩效考核制度, 项目总监根据制度对专业监理工程师的职业道德和业务能力进行综合的考核评分。专业监理工程师在对自己进行的考评过程中不但学习了公司的制度, 也掌握了作为合格监理工程师应具备的素质和条件, 更重要的是让专业监理工程师能够了解自己的不足和欠缺之处, 能够及时地自我调整, 改进不足, 完善自我。总监根据各位专业监理工程师对自己的考核情况, 综合总监自己掌握的情况进行综合考评, 考核情况和结果及时反馈给各位专业监理工程师, 并提出其需加强和改进的地方, 让专业监理工程师知道总监对自己的评价, 这种评价对人员管理是非常重要的。
6 加强团队建设、建立团队意识
项目监理机构组成以后, 总监应及时了解各专监的个人情况, 并让大家相互熟悉, 向大家强调我们这个团队建立和存在的意义和目的:项目监理机构开展工作不是单兵作战, 而是整个团队在统一行动, 统一工作, 只是各个成员所承担的工作内容和任务不一;在相互协作、帮助、学习中认真地完成了本职工作就是对团队的最大贡献;在遇到困难解决问题时, 团队的作用是个人的能力和作用无法比拟的等等。建立团队意识的目的就是要让团队的每一个成员都知道一个高效率的项目监理机构是一个表现优秀, 使内部成员和外界感到满意的集体, 它是与每一个成员全身心的投入、通力的协作以及始终不懈的追求紧密联系在一起的。
7 解决问题能力的培养和口头表达能力的意培养
总监安排专业监理工程师去完成一件事情的时候, 如果直接交待得详细具体, 如何做怎么做都交待的清清楚楚, 专业监理工程师只能按照你的意图去执行, 完全成了一个不折不扣的操作者, 没有自己的思维, 也锻炼不了解决问题 (尤其是突发事件) 的能力。我们不妨改变一下思路, 向他们交待需处理的事情后询问他们应该如何做?应该注意什么?让专业监理工程师对事情的处理首先有一个自己的思考, 然后总监对专业监理工程师的思考进行点评和补充, 这无形之中就培养了专业监理工程师独立思考的能力和解决问题的能力。监理人员在监理工作中除了完成书面质量记录外, 还要通过大量的口头交流去说去管去协调以完成工作, 包括在日常的交流中发表意见, 正式场合的表述观点等等。这些工作需要监理人员有良好的口才和表达能力。良好的口头表达能力不但可以提升自信心, 还要以充分地展现自我水平, 让听者明白, 让听者信服。当然我们需要的不是那种高深的论调和夸夸其谈, 而是需要简单明了的表述, 这就是现阶段应该加强的口头表达能力的培养目的。在每个工程项目部, 总监每周都会找半天时间, 组织大家开会, 在会上每位专业监理工程师都要介绍自己所管工程的情况及存在的问题。这其实就是一种提升培养口头表达能力的方法。
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