再造与创新（通用12篇）
再造与创新 篇1
提高企业的竞争力, 企业文化建设是关键的环节, 文化创新日益成为全新的理念, 促进企业形成新型经营管理模式。
1 市场竞争呼唤企业文化创新
企业精神和管理思想作为企业文化的核心, 在实践中不断注入崭新思维和创新行动, 着力构建独具特色的企业文化。
1.1 面对经济转型, 需要创新文化理念
市场经济对企业经营方式、管理模式以及职工的价值观念等产生着深刻的的影响, 这种影响是革命性的。企业文化建设要针对市场经济的特点和企业面临的具体实际进行创新。实践证明:企业面向市场经济的竞争, 就必须创造一种与此相适应的新的文化氛围, 必须进行企业文化创新, 必须进行文化灵魂的再造。在科技进步日益发展的今天, 经济转型的面临的压力, 文化的冲突与包容, 企业凝聚力的形成, 文化创新是十分关键的。
1.2 面对多元化经济, 需要创新组织载体
企业文化创新的主体主要有以下几类:一类是指在国企改革中通过改制而建立现代企业制度的大型国有企业。第二类是合资、合作经营的各种企业, 按照西方的现代企业制度模式进行管理。第三类是指非公有制的民营企业。经济成份多元化, 决定了企业文化的特点是对外的差异性。企业文化只有强烈支持企业所在行业的特点, 才有生命力。所以成功的企业文化必然既充满着浓厚的市场色彩, 又具有鲜明的行业个性。
1.3 面对激烈的市场竞争, 需要创新管理机制和推进文化融合
企业文化体现着企业的经营理念、价值观和行为方式, 是企业在长期发展过程中的文化积累和价值观体现。市场竞争的加剧, 更突显企业文化建设的重要。借鉴外国企业文化的有益经验, 把继承与创新、民族性与时代性结合起来, 通过文化融合和管理体制的创新, 以理性、制度和规范来重塑我国的企业的管理模式。
2 推动企业经营发展战略与文化培育有效结合的措施
企业文化是一种精神、一种力量, 它对员工为实现企业共同目标起着凝聚、规范、引导和激励作用。企业文化和现代企业管理也是相辅相成的。那么如何创新企业文化, 把企业文化培育的与经营发展战略结合起来?
2.1 更新文化理念, 创新文化思维
创新的前提是观念的创新。纵观历史, 人类社会每一次重大变革, 总是以观念的创新为开篇, 总是以思想的解放为先导。企业文化建设也离不开创新, 要树立经营与文化并重的理念, 在企业的发展壮大过程中, 将经营发展战略与创新文化建设结合起来, 使文化建设作为企业经营发展战略的牵引和支撑, 把企业经营发展战略作为文化建设的落脚点。企业经营者要有一种“创新立企”、“创新兴企”的共识, 一方面关注企业文化和社会先进文化的同步, 使企业文化体现先进的社会文化, 吸收先进的社会文化的精华, 达到企业文化和社会文化的良性互动;另一方面, 推动企业文化培育与经营发展战略有效结合。企业发展的实践也证明:企业经营管理过程中, 只有真正体现了人文精神和文化内涵, 企业的发展才插上了软资源和硬资源两个翅膀, 才具备了崭新的动力。
2.2 突出企业特点, 体现文化特色
创新的基本要求是特色, 是差异性。目前国内不同区域、不同经济成分、不同经营性质的企业在文化创新实践中越来越聚焦于创新, 注重发挥文化在塑造企业形象方面的功能。但企业文化建设趋同化的情况不同程度地存在。把握企业经营特点, 发掘企业特色文化, 彰显企业个性, 以独树一帜的企业文化体现企业的生命力。同时, 在打造企业特色文化的同时, 也要博采众长、融合提炼, 努力培育具有自身特色的融先进文化一身的企业文化。所以, 要建立一种基于自身管理独具特色的文化体系, 既突出企业特色, 又把社会先进的文化理念落实到企业经营管理的实践中, 使企业文化建设与企业经营管理有效结合。
2.3 建立学习型组织, 提高员工素质
建立学习型组织可以增强员工对企业发展的认同感, 凝聚力和企业文化创新积极性, 建立学习型组织, 可以培养创新人才, 提高企业经营者的素质和能力。为此, 企业要确立建立学习型组织的战略, 把铸造终身学习的组织就成为企业文化创新的重要目标, 形成一种“终身学习”, “创新学习”的文化氛围。企业要制订鼓励学习措施, 激励创新的方法, 这样, 打造富有创造精神和创新能力的高素质的员工队伍, 使企业立于不败之地。企业未来前景是企业文化和企业经营战略的有机结合, 是文化与经济的大融合。为了使企业组织的经营更有效率, 需要企业文化的价值体现, 需要团队形成向心力和凝聚力, 需要在企业经营目标下形成学习和知识创造的共享意识和自觉行动。
2.4 与时俱进、不断创新企业文化
市场经济发展特别是知识经济的出现促进了新型产业的发展, 企业文化的创新必须顺应科技的发展, 融合现代科技发展的要求, 集企业文化与经营管理于一体, 拓展了企业发展空间。企业文化创新要贯穿于企业经营活动的各个环节, 其意义还在于营造企业内部认同的氛围, 培育企业精神, 实现企业价值利益的最大化。技术创新、产品创新、管理创新是企业赢得竞争和做大做强的唯一法宝。在持续的文化创新过程中, 企业的经营得以快速发展, 企业品牌价值也得到不断的提升。市场竞争不断加剧, 创新活动也要不断发展。要与时俱进, 不断创新。这是世界500强企业发展壮大的的经验, 也是中国海尔、联想、海信等中国优秀企业崛起的成功经验。
摘要：企业文化作为一种新的管理理念和管理理论, 准确理解并从多角度、多层面把握企业文化创新的趋势, 解决一些企业因文化建设与经营管理脱节的顽症, 直接关系到企业的持续发展。
关键词：文化建设,创新,结合
再造与创新 篇2
企业再造与企业重组，似乎是差不多的两个概念，其实它们是既相互联系又有重大区别的。
1.重塑对象不同
企业重组的重塑对象是企业现有各种资源的组合形式，典型的有对资产、债务、业务和人员的重新组合，即资产重组、债务重组、业务重组和人员重组。企业再造的重塑对象是企业经营的流程，即企业形成价值增加的过程和方式。
2.重塑涉及的范围不同
企业重组的范围是企业的各种资源，只涉及到企业的某些层次的组织机构、人员和资源。企业再造的范围要大得多。对流程的再造必然通过资源的重新组合和组织的撤并、建立以及企业文化的实现，企业再造经常是整个企业范围的大调整、大变革，而且连企业文化也要随之改观。
3.重塑设计的观察视角不同
企业重组是站在企业内部观察企业的问题，立足现实，通过强化现有组织资源的运营效率达到变革的目标，而企业再造却是着眼于未来，站在企业外部审视企业现有流程的问题，通过改造流程达到企业竞争能力的提升。
再造创新模型 篇3
本书开篇即指出了企业界创新能力缺失的几方面表现，包括误解创新（误认为创新就要不断地进行激进创新）、无人对创新负责、混淆创新和创造（企业并不缺乏创造性人才，缺乏的是创新管理人才，以及管理创新和创造的职能体系）、缺乏框架和控制、缺乏协调、缺乏客户关注。反过来说，企业要具备创新能力，就需要建立起恰当的职能体系、成本管理体系、责任体系，区分并驾驭创新和创造，让职能运转获得必要的控制、协调和客户关注——但这样的表述仍然不具备可操作性。
本书两位作者认为，创新过程的阶段或时期无法预先确定，只能是一组人员在发挥一套功能或扮演一组角色中进行互动的结果，因而无需呆板地遵循某一过程，而有必要根据商业创新实践的实际需要，以角色（人）为中心来重新设计创新模型。书中提出了A-F创新模型，由发起者（Activators）、搜索者（Browsers）、创造者（Creators）、发展者（Developers）、执行者（Executors）和推动者（Facilitators）等角色的相互作用形成创新过程。
企业中总能发现创新“发起者”，但许多企业不能善待他（她）们。固然，创新“发起者”常常不懂得创新需要遵从与企业的总体目标和公司战略，不能过早或过晚切入某类创新，因而其创新设想往往获得的是冷遇。然而，应当由企业方面提供激活创造力并给予必要范围限制的行动框架，而不是让“发起者”一方在思考及提出创新时限制自己的头脑。谷歌、3M等知名企业慷慨给予员工最多高达30%的工作时间，去从事自己感兴趣的事情；与之同时建立起与员工创新设想对接的行动框架，这才有了它们源源不断的创新成果——研究者对这类案例的解读，往往偏重于前者，而对后一方面有所忽略，是不全面的。
所谓“搜索者”，是为“发起者”提出的雏形状态的想法、创意提供论证的角色，需要搜集资料来帮助、启发、激励创新。这不是简单的信息收集，而是将观念和想法纳入到商业趋势范畴内，进行技术和商业等多维度的预测检验。当下已是互联网时代，“搜索者”可以积极借助社会化媒体等互联网信息平台、人种学调查研究、地理定位三类工具，提高搜集和验证工作的实效。
再造与创新 篇4
2007年7月, 遵照合肥市委、市政府决定, 原合肥第四十六中学与合肥师范附属学校初中部合并, 成立新的合肥市第四十六中学, 整建迁入滨湖新区, 成为合肥市第一所全日制寄宿制公办初中。
加拿大著名学者迈克尔·富兰指出, 教育“如果要完成一场深刻的、更加持久的变革, 最为重要的就是‘重塑’学校文化, 否则变革就会肤浅和不持久”。下面笔者就“再造新的校园文化”, 即学校文化的传承与创新, 谈谈自己的看法和学校的做法。
一、为什么要“再造新的校园文化”
在两校合并、迁址滨湖和规模迅速扩大的形势下, 校园地理空间的变化、校园建筑设施的变化、生源质量和结构的变化、教师队伍的新组合, 为校园文化建设提出了新的挑战。学校迁至滨湖办学, 发生变化的只是地点、环境, 不变的是合肥46中人“爱岗敬业、艰苦奋斗、追求卓越、永不停息”的精神, 这种“不变的精神”正是合肥46中学校文化的传承。实际上, 一成不变的传统是不存在的, 传统只有在创新中才能焕发新的光辉。所以, 自学校迁址滨湖以来, 我们坚持业已形成的科学的教育教学理念, 在推进素质教育、高品位办学、特色化发展的探索中“再造新的校园文化”。
二、如何“再造新的校园文化”
相对于校长和制度管理, 文化建设是学校管理的更高境界。让文化管理学校, 应该成为学校管理的响亮口号。校园文化建设的最终目标是形成学校精神, 校园文化建设的核心是形成共同的价值观。在这里, 我们所说的“校园文化”不是传统意义上的“校园文化”, 应理解为“学校文化”, 具有学校组织文化的内涵。再造新的校园文化, 就是指再造新的学校文化。
学校文化建设致力于让文化管理学校, 某种意义上说, 其任务就在于建设学校的核心价值, “就在于使个人的价值观和志向转化为组织的力量和成就” (美国著名管理学家德鲁克) 。学校领导最大的职责是帮助教师建立共同的价值观, 为全体师生指明共同的愿景。这种价值观能够让全体教职工具有一种共同的精神追求, 表现在具体行动上为自觉、勤奋、敬业。教师们是为了某种向往和追求而工作, 而不是某个外在力量的驱使。校长的价值往往就体现在教师的发展上, 教师的价值往往就体现在学生成长上, 教师以人格魅力和学识魅力教育感染学生, 做学生健康成长的指导者和引路人。
三、我校在“再造新的校园文化”中的实践与创新
1. 进一步诠释“方正通达”
“方正通达”是合肥46中的校训, 是这所学校全部办学思想的核心和精髓。
方正教育要求学校依法治校、通达育人, 以制度为纲, 结合人本管理与激励管理的弹性调控, 追求“大方之治”;要求教师依法从教、以身立教、严于律己、勤思善学, 追求“通达之教”;要求学生求真求实、体用结合、理术兼长、融会贯通, 追求“大成之学”。
在当前的课改时期, “方正教育”也被赋予了新意:从义务教育的基础性出发, 学校重视基本素养、基本技能、基本知识和基本道德规范的培养, 力求每一位学生都具备面向21世纪现代社会生活的能力, 这是教育“端正合规”的第一境界;从义务教育的素质培养角度考虑, 学校对学生培养提出了更高的期待, 那就是能融会贯通、学以致用、活学活用, 达到知识与品行的“通达之境”。
2. 建设文明雅致、温馨亲和的校园环境和学生生活环境
净化、绿化、美化、亮化校园, 使整个校园环境建设透射出宁静之调、和谐之美。绿草如茵、鸟语花香映衬着徽派建筑, 师生们置身其中, 美在心中, 热爱学校的情感油然而生。
学生宿舍是孩子温馨的家。我们重视学生寄宿生活管理, 为寄宿生创造健康、安全、文明、和谐的生活环境, 开展“公寓楼文化长廊、靓丽宿舍”评比活动, 举行七、八年级男生寄宿生“动感青春”篮球比赛等, 让学生在活动中体验, 在活动中受教育, 在活动中长大。重视生活教育, 充分利用寄宿生在校时间充裕的有利条件, 组织任课教师、生活教师对他们进行学习辅导、思想教育、技能培训和能力培养, 挖掘寄宿生的各种潜能, 培养寄宿生的综合素质和自理能力。
3. 拓展“以人为本、制度优先、创新领路”的管理体制机制
广泛征求教职工的意见, 制定了一整套的工作常规、行为规范和规章制度, 编印了《合肥46中管理制度汇编》, 教职工人手一册, 做到事事有人管, 管事有实权, 权责统一, 利绩挂钩。
实行网格化管理, 将整个校园按照区域功能划分为四个区域:教学区、运动区、办公区、生活区;设立五个中心:艺术教育中心、体育活动中心、电化教育中心、心理素质拓展中心和餐饮服务中心, 明确责任人和责任部门。通过这些条条块块的分割, 形成一个个“网格”, 使这些网格成为校长管理基层的基本单元。消除学校管理死角, 让管理“纵到底、横到边”, 建立起充满生机活力的管理体制和高效的运行机制。
实行“扁平化”管理, 尝试级部主任负责制。各年级部在学校的宏观调控下, 相对独立地运作, 年级部依据校长办公会议和行政会议的决定, 制定本年级具体的目标、任务和措施, 将学校管理的中心由“中层”迁移到“基层”, 使问题发现更及时, 措施实施更有效。
4. 搭建促进教师发展的活动舞台
教师是学校教育的脊梁, 是学校发展的基础, 只有教师不断地向前发展, 才有学生的发展, 才会更好地促进学校的发展。为此, 学校每年为每位教师订阅与其专业相关的一报一刊, 购买2—3本教育专著, 建设教师书吧, 努力使读书成为教师的心灵需求。
积极实施“青蓝工程”, 通过师徒结对, 努力培养青年教师, 使其一年能教、两年会教、三年善教, 帮助青年教师尽快实现从初任教师向成熟教师的跨越;实施“名师工程”, 立足本校, 挖掘优势资源, 充分发挥教学骨干教师和教育名师的引导和辐射作用, 形成“老教师当模范、中年教师作示范、青年教师上规范”的梯形发展模式。抓住一切机会, 创造最好条件帮助青年教师脱颖而出。
我们动员组织教职工积极参与制定学校近期和长远发展目标, 形成了对新校办学前景的共识:第一年稳步探路, 第二年规范有序, 第三年优化提升;三年初显成效, 五年铸造辉煌, 进而把学校建设成为省内一流、全国知名的名牌特色初中。用目标和任务引领学校发展, 凝聚人心。
5. 营造浓厚的课程改革和校本教研氛围
学校成立校本研修工作室, 由教研组长、备课组长及骨干教师组成, 形成了以“实践+反思+实践”为主要方式的校本研修制度。
通过多层次、多方位的师资培训切实转变教师的教育理念。我们曾多次邀请省、市区等近百位专家来作报告, 2010年全国著名语文教育专家余映潮先生莅临我校讲学并上了两节示范课, 2011年长三角语文教育论坛“散文教学内容的确定”主题研讨会在我校成功举办。
每学期开展“教学月”活动, 教师全员全程参加。围绕拟定的主题, 关注课堂实效, 用研究的视角梳理课堂, 探索和实践具有自身特色的高效课堂教学模式;推进学生学习小组建设, 创设有生命力的课堂, 努力让课堂成为一次又一次师生心灵交融的幸福之旅。
开展“五课一条龙”活动, 即把学课、听课、说课、评课、跟课融为一体。听课者要做到“三个一点”:找出一个“亮点”, 指出一个“缺点”, 提出一个“金点子”, 由此, 培养出一批骨干教师。
强化课程资源意识。自编教材《发明就在你身边》, 开设科技活动辅导课。坚持课堂教学活动化、实践活动教学化的教研思路, 将“校园科技文化体育艺术节”“军营体验”等实践活动与课堂教学紧密结合起来。结合地理、生物等课程组织学生参观市科技馆、气象局、省地质馆, 指导学生开展一系列的研究性学习, 如:参加全国“长江水学校”项目, 组织学生进行“南淝河水样调查分析”社会实践活动。
6. 构建序列化、系列化的德育教育和德育活动体系
德育工作是学校教育教学工作的灵魂。责任教育、感恩教育、纪律教育和养成教育是我们不变的主题, 从行为规范入手, 强化言行、礼仪和学生自主管理, 突出“活动”与“渗透”, 强调“实践”与“体验”。
德育工作坚持“突出重点、细处着手、注重实效”的十二字原则, 坚持实施“三个一”工程:一日一次常规检查, 一周一个行为规范教育, 一月一个主题教育活动, 让德育逐渐内化为学生的思想意识和行为准则。
创建和形成了校内校园文化活动品牌:每周一升旗仪式及国旗下演讲, 履行庄严承诺;每年举办一次学校田径运动会和乒乓球比赛, 展示不懈追求;每年举办一次校园科技文化体育艺术节, 彰显生命智慧……
四、“再造新的校园文化”的下一步设想
1. 营造健康优美的学校文化环境
(1) 校园道路和主要建筑命名
校园道路、主要建筑、广场有一套层次性、系统性、格调高雅、寓意深远、风格统一的名称结构体系, 是学校重要的形象标识, 是学校精神文化和物质文化的重要载体。
(2) 校园雕塑和景观小品设计
以“方正通达”四字校训解读为内容, 设计、建成学校标志性雕塑, 通过艺术化的表现形式全面阐释这四个字隐含的深邃意义。以学校办学理念、培养目标为主题, 设计、建成若干景观小品, 体现学校的文化底蕴, 凸显学校环境的高品位和艺术化, 发挥环境育人的功能。
(3) 办公场所环境设计
对办公楼进行以新课程理念为主要内容的美化装饰, 用版面或心语形式将新课程理念和有关制度进行展示, 让每个教师时时处处感受新课程的理念, 创设学习气氛浓厚、身心愉悦的工作环境。
(4) 建设个性班级文化
每个班根据自身的实际建设班级文化, 创设不同风格的黑板报、壁报等, 通过班风、学风的建设来体现隐性文化, 鼓励有创意的班级自己制定班歌、班训、班徽等, 让班级成为学生表现自我、优化个性的场所。
(5) 完善学校文化设施
创设利用好各种文化设施, 充分利用阅报栏、黑板报、图书室、阅览室等思想、文化教育阵地, 及时展出学生书画作品及优秀作文, 开辟外语角, 办好学校校园广播站和电视台, 及时播报校园新闻和优秀稿件, 继续办好校刊等, 使学生随时随地受到感染和熏陶。
(6) 办好文明校园网
我校拥有完善的计算机网络系统及技术过硬的计算机管理人员, 学校充分发挥校园网的作用, 精心设计网页, 经常更新网站内容, 丰富信息流量, 为学校、教师、学生、家长、社会搭建一个网络互动平台。
2. 组织丰富多彩的学校文化生活
(1) 强化丰富多彩的社团活动, 打造优秀社团组织以及活动品牌。
(2) 设立了四大传统校园节日:科技节 (5月份) 、读书演讲节 (10月份) 、体育节 (11月份) 、文化艺术节 (12月份) 。发挥学校科技、艺体生特长, 张扬学生个性, 展示其风采。
(3) 积极推进校本课程开发, 改变教师的角色意识, 提高教师的创新水平;通过校本课程的实施, 促进学生的全面发展。
(4) 塑造良好校风, 引导学生养成守纪、文明、勤学、上进的良好思想品德和行为习惯。
(5) 在学生中掀起诵读古诗词、名人名言和经典文章的热潮。
3. 建设学校长廊文化
学校长廊文化主要包括学校特色文化长廊十大主题:办学目标、办学理念、办学特色、校训解读、校徽解读、校歌、教育心得、校风解读、教风解读、学风解读;现代教育长廊十大主题;中国传统教育长廊十大经典故事;科学技术长廊十个精彩记事。
物业管理模式的反思与再造 篇5
1.关于我国物业管理模式的反思
1.1 物业管理主体严重错位。物业管理在本质上是业主们实行的一种共同管理，物业的所有权归业主所有。但在我国物业管理的发展过程中，业主的主体地位和权力长期被漠视，物业管理企业成为物业管理活动的实际主导者，《物业管理条例》更是直接确认了业主委托物业管理企业的单一物业管理方式。物业管理企业和业主在物业管理中主题角色的错位，客观上导致了社会上对物业管理的错误认识，限制了业主对物业管理方式行使自由决策权和选择权，也业主怠慢与行使共同管理物业的权力、不履行义务留下了制度上的.缺口。
1.2 物业服务市场机制完全失灵。在物业管理市场上，卖方显然是物业服务公司。由于物业服务的提供带有集体性，所以其属于准公共物品的范畴，任何单一业主都不能决定其价格。换句话说，只有业主全体或代表业主全体的业主大会才是真正的买方。但在我国的物业管理市场上，作为真正买方的业主大会在大部分住宅区还没有成立，这就使得物业管理市场处于有卖无买，强卖强买的状态。在这种状态下，物业服务企业即使不提高自身服务水平，也能够生存和赚取暴利，导致我国物业管理行业整体上缺乏足够强大的市场竞争力和不断进步的动力，市场机制完全失灵，最终阻碍物业管理行业的健康发展。
1.3 物业服务和政府提供的相关公共服务界限不清。在现行的物业管理模式下，物业服务包含了大量的政府应提供的公共服务内容，使物业管理偏离了行业的核心价值。物业服务和政府提供的相关公共服务界限不清，一定程度上免除了政府应当承担的职责，掩盖了政府公共服务的缺失。由此导致了物业服务企业以管理者自居，忽略了保障住房使用安全、宜居和保值增值的物业管理核心价值。这不仅给政府的公信力和威信带来了负面影响，也阻碍了物业管理企业的健康发展。
1.4 现行物业管理制度基本失效。近年来，物业管理深层次矛盾逐渐显现，因物业管理引发的各种纠纷层出不穷，这些群体事件、暴力事件已经严重影响到住宅区的生活秩序和和谐社会的建设，而这些问题的产生根源就在于现行物业管理制度和模式的不适应。如若再不改革现行制度，再造物业管理模式，必将危及房屋的可持续管理。
2.我国物业管理模式的再造
我们认为，物业管理再造的中心在于发挥政府及其相关事业单位和业主大会的共同努力，对物业服务企业进行指导、监督和管理。
2.1 指导方面。在物业管理行业中，政府及其相关事业单位必须把握好指导职能。首先，政府应指定相应的行业规则以及物业服务企业的具体职能，指导其正确运营;其次，对于物业服务企业的不当之处甚至违规操作，政府及其相关部门应当及时指出，保障业主权利;最后，相关部门应定期组织工作人员和物业服务企业的相关管理者进行培训和学习，通过知识的丰富来提高员工的工作效率和知识理论储备，保障新的管理模式的实施。
2.2 监督方面。在新型物业管理模式的实施过程中，为避免出现过多问题，需要政府及其相关部门和业主大会的监督。主要可以从以下方面入手：第一，对物业管理主体的权利落实监督。由前文可知，物业管理行业存在严重的主体错位问题，业主应有的物业所有权被物业服务企业所代替。由此，监督方需要保障业主权益，使的物业服务企业角色回归，成为物业服务的提供者，提高物业管理效率;第二，对物业管理服务进行监督。由前文，物业管理行业存在物业服务和政府提供的相关公共服务的交叉部分，容易造成政府的缺位和物业服务企业的越位。所以对物业管理服务的监督是面向两方面的，由此，业主的监督就提到了更重要的地位。一方面，需要监督物业服务企业不会偏离原有服务宗旨，回归服务中心，保障服务于业主，另一方面，也需要监督政府履行自身承担的职责，共同创造良好的物业服务环境。第三，对物业服务企业日常工作的监督。任何行业在日常工作的过程中都会存在一定的失误和差错，所以，为了保障物业服务企业的日常工作职能可以有效发挥，监督方应该不定时的对物业服务企业进行工作程序上的监督，使得物业服务企业依法办事。
2.3 管理方面。在物业管理领域，政府及其相关部门要想保障物业管理模式的再造，就必须加强对物业服务企业的管理，无论是在日常的工作之中、具体的业务操作之上或是对应急事务的处理方式上，都要加强管理，保障物业管理依法实行，有规有矩。
结论
综上，我们对我国物业管理模式进行了反思，并从政府和业主角度出发提出了再造的建议，相信如果我们在平时的物业管理操作之中可以注意以上几点的话，我国的物业管理服务一定会上升到一个新的高度，同时我国居民的自主管理权力及其行使也会得到充分的落实。(作者单位：吉林建筑大学)
文章属于吉林建筑大学大学生创新创业训练计划项目结题论文。
参考文献：
[1] 张沈生，我国物业管理模式分析，[J]，沈阳建筑大学学报(社会科学版)，2014
再造想象:创新思维引爆技术效应 篇6
技术改变传播
技术，改变了传播的方式。营销，不断随着技术变化。在技术突飞猛进的今天，营销的思维也需要跟上媒体技术“大跃进”，有时还需要颠覆我们的想象力、再造想象力，以出人不意的方式利用新媒体。
广告早就存在，但现在的营销，则是随着经济的发展和社会媒体的出现才开始的。最初的广告，就是招牌、悬旗、张贴、叫卖等。17世纪初，随着印数技术的改进和社会发展，报纸在欧洲诞生，广告首次在社会媒体上出现。
1920年代，广播诞生，世界上就有了用声音向众多消费者传达的的广告。二战后，电视开始普及，图声并茂的动态广告诞生。20世纪末，互联网开始普及。随着互联网的飞速发展，网络成了营销的新舞台。近年来移动互联网突飞猛进，营销进入了更加个性和互动的时代。随着网络社区、微博的出现和发展，消费者自身也成了一个宣传媒体。
像病毒一样复制
病毒，原来只是个生物学方面的名词，后来用到了互联网方面。互联网有一个不同于传统媒体的特性，那就是一些信息可以像病毒一样传播。而病毒营销，正是适合了互联网的这一特性得以淋漓尽致的发展。
台湾的必胜客曾制作了一份题目为《吃垮必胜客》的邮件，里面介绍了盛取自助沙拉的好办法，巧妙地利用胡萝卜条、黄瓜片和菠萝块搭建更宽的碗边，可一次盛到七盘沙拉，同时还配有真实照片。于是，这封邮件像病毒一样在电子邮箱中传播。
一位网友说：“我当时立即将邮件转发给我爱人，并约好了去一试身手。到了必胜客，我们立即就要了一份自助沙拉，并迫不及待地开始按照邮件里介绍的方法盛沙拉。几经努力，终于发现盛沙拉用的夹子太大，做不了那么精细的搭建工艺，最多也就搭2-3层，不可能搭到15层。”
当然，网友们吃不垮必胜客。必胜客利用顾客占便宜的心理，但谁能想到让电子邮箱去传播“占便宜”呢？必胜客想到了，必胜客用几乎为零的成本，换来了很高的营销收益。
人人皆“媒体”的今天
与电子邮箱相比，社交网络更能传播“营销病毒”，比如微博、社区。社交网络让个人成为了一个媒体，同时对产品服务的提供者而言，这也是可以免费或者说比较廉价使用的资源。如何利用这样的资源，就需要发挥我们的想象力、创新力了。
在2009年微博刚开始时，凡客诚品就成功运营了微博营销。凡客诚品的官方微博VANCL粉丝团在2009年11月初发布了由徐静蕾设计、与VANCL合作出品的配饰。同时，VANCL送给姚晨两条围脖。不久，姚晨在自己微博贴出了围巾照片，有500多条评论，当晚，VANCL助理总裁许晓辉便进行转发并评论：“想免费得到和姚晨一样的围脖吗？跟帖第190楼、290楼赠送和姚晨围脖一模一样的围脖各一条”，24小时内就获得评论超过300条。
2011年9月，《步步惊心》开播三天搜索量就高达370万次，在被网站盗播分流了观众的情况下首日收视份额依然高达7%，稳居同时段榜首……这一系列数字说明的只有一个问题――《步步惊心》太火了！在已有相同题材，甚至剧情都基本雷同的《宫》在前的情况下，是什么原因让这部剧火到如此程度？
除了湖南卫视自身名气外，微博的推动功不可没。《步步惊心》开播时，天天占据微博话题榜榜首，网络贴吧被网友踩爆。在腾讯微博，搜#步步惊心#高达9500多万条，7000万网友参与话题讨论，近8成网民认为，该剧剧情上完胜《宫》。早在《步》剧播出之前，《步》剧的主创们已经落户腾讯微博。开播以来，四阿哥吴奇隆的人气急剧升温，每条广播回复近千条；八福晋石小群是一个十足的微博控，不断提前曝光剧照，同时也透露拍摄花絮。
《失恋33天》更是运用微博营销的典型案例。《失恋33天》仅投资890万，花了600万元做网络营销。自2011年11月8日全国上映，4天票房成功突破亿元大关，首周票房达到1.89亿，在“光棍节”单日票房超过4000万，一举登顶上周票房冠军，对三部好莱坞大片《猿球崛起》《铁甲钢拳》《惊天战神》实现完美超越，上演一场国产小片“逆袭”好莱坞大片的好戏。
创新思维引爆技术效应
利用新技术新媒体，需要打破以前技术下形成的思维，在新技术新媒体面前“不拘一格”。
运用网络推广电影，在《失恋33天》成功之前，的确需要创新的胆量。影行天下公司总经理张文伯对记者说，自己接下《失恋》这个项目之后，一直在考虑：既然对传统媒体而言，这部电影这么没有“点”，不如试试网络？他考虑从情感入手，就在北京采访了30个失恋青年，请他们说说失恋的事。没想到这些“失恋物语”上传到优酷视频后，才一个月，播放量竟然有400万人次。
运用网络视频之后，再动用网络社交媒体。比如微博、人人网，这些通过网友的转发，形成滚雪球效应，让《失恋33天好》获得大量免费的宣传推广。同时，积极维护《失恋33天》的官方微博。“现在大家都在做电影的官方微博，但《失恋33天》官方微博的维护是很成功的。粉丝多达10万，动脑筋搞了很多活动，比如征集‘分手语’、‘疗伤歌曲’、‘经典台词放送’和‘预告片’等”张文伯告诉记者。
谁能感悟到如何利用新媒介抓住人的心，其营销将是四两拨千斤。
再造与创新 篇7
“2011计划”, 又称高等学校创新能力提升计划, 是继“211”“985”之后, 我国在高教领域的又一重大战略举措, 于2012年5月7日正式启动。它以高校为实施主体, 面向各类高校开放, 不限定范围。注重发挥高等学校多学科、多功能的优势, 并联合国内外创新力量, 积极吸纳科研院所、行业企业、地方政府以及国际创新力量参与。
河南省高校认真组织实施“2011计划”, 积极开展协同创新, 按照该计划“国家急需、世界一流、制度先进、贡献突出”的总体要求, 挖掘潜力, 组建了33个省级协同创新中心。在协同创新载体的引领下, 河南省力求突破高校内外协同体制壁垒, 改变“分散、封闭、低效”的现状, 释放人才、资源等创新要素活力, 从而提升高等教育质量, 持续提升高校人才、学科、科研三位一体的创新服务能力。
再造与创新 篇8
营销流程再造 (marketing process reengineering) 是以BPR为指导思想, 以先进的信息技术为支撑平台, 对营销的全过程进行重组, 使营销环节的各种资源形成整合, 以达到最佳的营销效果。重庆长寿化工有限责任公司 (以下简称长寿化工) 在传统分工协作的基础上, 将营销流程再造视作营销创新的基本前提, 构建了快速反应市场需求的营销体系。重庆长寿化工的营销模式创新主要包括两方面的内容:全员营销理念和四转运营模式。
1 长寿化工传统营销模式的运行状况
为了应对日趋激烈的产品市场竞争, 加大全国各区域市场的业务开拓力度, 巩固和扩大各产品的市场占有份额, 长寿化工于1992年5月至2000年5月先后在天津、上海、青岛等14个城市设立了具有产品销售权的14个经营部, 全权负责公司产品的销售。营销模式由传统的销售部门直销模式向驻外经营部分销模式转变, 经营部实行公司化运作, 由公司出资注册, 具有独立的产品经销权和一般纳税人资格, 是独立的法人, 盈亏独立核算。
随着经营部的二次分销模式的运行, 公司营销部门同生产部门充满了矛盾和对抗。尤其是在2004年以前, 由于公司效益逐步恶化, 这种矛盾变得更加尖锐。生产部门认为“成也销售、败也销售”, 是销售没把产品卖好而导致企业困难, 销售部门则认为生产部门生产的产品质次成本高, 产品创新能力远远落后于竞争对手, 不能满足顾客的需求, 根本就没有市场。当时公司大多数员工和不少管理人员都把企业亏损的根源统统归咎于企业营销人员, 都普遍认为产品营销工作只是营销部门和销售人员的事, 不关其他部门其他人的事, 严重割裂了正常的产销关系。这种现象不仅直接影响了营销人员的正常工作, 也严重影响了企业供产销链条的正常运转, 制约了企业产品创新的能力。
2 传统营销模式存在问题探析
经营部二次分销模式割裂了正常的产销关系, 使企业的生产与市场需求相分离, 其弊端主要体现在以下两个方面:
2.1 经营部二次分销模式的基础不是以客户为中心
营销流程是一组为客户创造价值的相关活动, 这些活动前后串连在一起, 构成一条营销流程线。最原始的营销流程涵盖从销售部门到经销商, 将产品卖给客户。在这基础上, 添加了从销售部门到顾客的营销流程。21世纪是客户经济时代, 以客户需求为出发点、以客户满意为归宿点的营销流程再造是企业必然的选择。而在经营部二次分销模式下, 企业的营销流程还是从销售部门到顾客的传统模式, 生产部门的任务是大批量生产, 而经营部负责向顾客进行集中销售。因此, 营销创新的核心在于:通过对传统营销流程实施再造, 摆脱对大批量生产、集中营销模式的长期依赖, 进而建立起适应市场发展的高效营销模式。
2.2 在传统的营销模式下, 研发部门和营销部门之间相互隔离
在传统的营销模式下, 企业的工作方式是职能导向, 研发部门侧重于产品的技术开发、营销部门则侧重于产品的营销业绩提升。两者之间的关系协调主要依靠来自高层的平衡和调整。这种模式的弊端在于:每个部门似乎只关心本部门的工作绩效, 甚至将局部利益等同或置于企业利益之上。因此, 企业不仅要构建高效的营销模式, 还需构建高效的营销创新体系, 并形成链接产品与市场的机制。
营销创新的任务旨在实施营销流程再造, 打破这两个部门之间长久以来的分工界限, 变职能导向的工作方式为流程导向。研发部门在企业创新中的重要作用不言而喻, 它是创新的主要来源。研发部门必须以市场为导向, 了解客户需求, 将市场作为研究的出发点和最终归宿。另一方面, 营销部门在企业创新过程中也起着举足轻重的作用。营销人员通过市场细分和市场定位产生反应性的战略思想, 会导致其创新活动。同时, 营销人员直接面对市场, 更容易获得市场需求信息, 也会导致其对产品和服务进行创新的灵感。营销流程再造的最终目标是打造一个新的营销平台, 在此基础上形成一个研发人员和营销人员彼此沟通畅通, 协同合作的创新环境。从而提高产品创新和营销效率, 更好地满足顾客需要。
3 长寿化工营销模式创新
长寿化工于2004年开始实施营销流程再造, 初步实现了营销理念的创新和营销运营模式的转变。通过“全员营销”理念的提出和四转运营模式的运行, 构建了以客户需求为中心的产销链条, 强化了企业的市场应变能力。
3.1 提出全员营销理念
营销流程是一组为客户创造价值的相关活动, 按照新的始点与终点定位, 营销活动的前端不仅扩展到了终端客户, 而且也延伸到了客户的心理, 由客户需求直至客户满意。为实现客户价值最大化, 要求企业中的每一位员工都要树立为顾客服务的思想, 即内部营销。内部营销把“幕后职能”部门和“前台客户”部门联系起来, 理顺企业内部各部门间的关系, 更重要的是能调动整个组织的力量和情感, 以实现组织的战略目标——为客户创造更大的价值。
长寿化工提出的“全员营销”理念即整体营销观念, 核心思想是:企业的营销工作不是由营销部门单独完成的, 而是由企业各部门共同完成的。产品销售不单是销售人员的事情, 而是关系到企业的每位员工每个岗位。这一理念的提出, 全面树立了员工和部门的市场意识。通过加强内部交流等措施, 使员工明白彼此工作的价值和意义, 让企业每位员工都确立“客户是企业永久的资产, 企业因满足客户需求而生存”的价值观, 树立起“我的一切工作都和客户有关”的思想, 公司的营销状况大为改观。
3.2 构建四转的运营模式
传统的营销模式割裂了企业研发部门与营销部门之间的关系, 每个部门各自为政, 未能形成链接产品与市场的机制。营销流程再造的目的是协调研发部门与营销部门的关系, 创造一个协同合作的创新环境, 从而提高产品创新和营销效率, 更好地满足客户需要。长寿化工提出的四转运营模式很好地反映了这一思想。
四转运营模式即销售要围绕市场转, 生产要围绕销售转, 各部门要围绕生产转, 全公司要围绕效益转。这一模式进一步明确了公司各部之间的关系和每个部门的服务对象。销售围绕市场转, 是指企业的营销目的是为了更好地满足顾客需求, 实现客户满意最大化, 顾客的需求是营销活动的起点;生产围绕销售转, 是指企业要生产适销对路的产品, 研发部门的产品创新应以市场为导向, 顾客需要什么企业就要生产什么;部门围绕生产转, 是指企业要树立整体营销的思想, 企业任何一项营销计划的实施都离不开公司其他部门的支持, 营销不是孤立的, 而是由各部门工作所共同组成的整体营销活动;全公司围着效益转, 是指企业全体员工要努力实现社会价值最大化, 企业在追求自身价值最大化的同时, 要兼顾到社会长远利益和顾客利益, 把满足社会长远利益和实现顾客满意作为自己的责任, 社会价值达到最大, 企业财富才能真正实现最大化。
4 结语
本文运用营销流程再造理论, 以长寿化工为案例分析对象, 探讨了中国企业市场营销创新模式。长寿化工通过营销流程再造, 提出全员营销的理念和四转的运营模式, 构建了快速反应市场需求的营销体系。具体而言, 上述研究结论主要表现为以下两方面:
4.1 企业营销创新的目的是追求客户满意
当今时代是客户经济时代, 客户是企业重要的资源, 追求客户满意是所有企业的共同目标。长寿化工提出的“全员营销”理念是客户满意理论在企业实践中的高度概括, 也是企业实施内部营销的重要体现。通过“全员营销”理念的贯彻, 改善了公司各部门之间的关系, 树立了员工为客户服务的价值观。这种由内部关系所建立的价值是竞争对手所难以模仿的竞争优势, 并直接推动企业外部客户关系战略的实施。
4.2 营销模式创新应以营销流程再造为前提和基础
现实经济生活中, 不少企业多按照经营顺序设置相应的职能部门, 以研发为起点, 顾客为终点, 中间依次设置采购、生产、营销等部门。这种模式从企业经营的角度来看似乎是合理的, 但弊端也是明显的。尤其是最终顾客仅被视为企业价值链的终点而非起点, 各职能部门只被当作企业价值链条中的一个个单向联系的环节, 缺乏相互间的有效协作。而长寿化工的营销创新则基于营销流程再造, 以顾客为起点, 协调企业各部门的关系, 研发部门通过开发有价值的产品去满足客户需求;生产部门组织生产适销对路的产品;营销部门则通过营销策划、组织促销活动实现销售, 并向研发部门提供有价值的需求信息, 为产品创新提供依据;而其他职能部门则要为产品生产和销售提供各种服务, 形成了以客户需求为中心的产销链条, 共同构建了一个快速响应市场、整体机动的营销框架。
长寿化工实施营销流程再造, 进行营销模式创新取得了初步的成果, 但还未真正实现产品创新与营销创新的有效整合, 这是今后长寿化工营销创新面临的一重大课题, 也是我国企业营销创新的难点所在。
摘要：企业营销模式创新, 不仅是构建高效的营销创新体系, 还要形成链接产品与市场的运行机制。本文运用实证研究的方法, 以长寿化工为研究对象, 探讨了中国企业市场营销创新模式。通过分析长寿化工的营销流程再造, 得出了营销模式创新必须以营销流程再造为前提和基础, 以客户需求为核心, 实施整体营销, 协调企业内部各部门关系, 构建快速响应市场、整体机动营销体系的结论。
关键词：长寿化工,营销模式创新,营销流程再造
参考文献
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[4]钱黎春.网络环境下营销流程再造模式及其变量[J].经济理论与经济管理, 2007, (12) .
稀缺资源的审视与再造 篇9
这次席卷全球的金融危机和相继爆出的一系列欺诈丑闻,特别是麦道夫案着实让人惊愕。不过,太阳底下没有新事,历史总在不断重演。1995年,一个名叫里森的交易员,因违法交易,令有着233年经营史和良好业绩的老牌商业银行——巴林银行倒闭。2008年年初,交易员凯维埃尔的违法交易,造成法国兴业银行高达49亿欧元的亏损。连交易员这个金融保险绳子上最薄弱的一环都能断裂,更何况麦道夫这样一个“游戏规则的制定者”了。
麦道夫500亿美元天价诈骗,虽然令全球惊愕,但人们不难发现,这个骗过了美国、欧洲、日本等国无数权贵的简单的“拆东墙补西墙”的手段,其实骗术一点儿也不高明,既无需精算师来测算,也不用博士用数学模块来推演。它古老、常见,甚至连乡下的老婆婆都能一眼识破。说到底,麦道夫能用最古老的骗术一骗20年,无非是利用了人的幼稚和贪婪。从犯罪学角度来分析,许多案件中的受害者最初可能就是施害者。因此,当我们在看待欺骗这件事情的时候,也应该意识到,欺骗有时也是相互的,在很多时候,被欺骗的一方往往存在被欺骗的意愿,或者其本身也是欺骗者。
最近的一项调查显示,有30%的求职者在简历中美化事实或者造假。随着失业人数迅速膨胀,以及就业竞争加剧,说谎的动机在不断增强。因此,在未来数月内,可以推断招聘者将接到更多内容不实的简历。但从另一个角度来看,如果更多的企业自己表现得诚实,一般的求职者也会更倾向于诚实。而现实却是,招聘常常是无边的夸张,随着令人眼花缭乱的事业提升和志向远大的销售业绩等承诺,双方的渴望都燃烧得愈发炽烈,其最终的结果往往是互相指责对方欺骗。正如我们已经看到的,在英美资本主义模式中,所有的人都无视业绩可以持续增长假设的不合理性,将高管的可信度绑定于能否使利润持续上升,这种方式往往将首席执行官置于财务高压之下,而这种压力常常令他们失去道德约束。在这种仪式化的预期游戏中,不可避免地存在着篡改业绩以使股价继续上涨的诱惑,再加上奖金和股票激励计划的业绩标准与股票表现挂钩,这种诱惑就变得尤为强烈。从安然到荷兰皇家壳牌等一系列企业丑闻中,我们不难看出这一系统存在着的巨大的道德风险。
道德伦理学离不开功利主义,因为一切对人不利的事物不可能合于善或者合乎道德,所以伦理学其实离经济学很近。从本质上说,无论多么完美的制度,如果没有道德的约束都是有风险的。不过,当我们以经济学的视角来审视市场经济下的道德时,会发现有道德并不难,我们只需做到克制一下自己的私心,不去伤害别人的利益,并适当关心别人和社会的利益,就可以称之为有了基本的道德了。
天则经济研究所理事长茅于轼先生认为,提高社会的道德水平要求每个人从自己做起,认真做好自己的工作,爱护身边的每一个人;贡献自己的时间、精力和财富服务于社区,遵守公共秩序,不钻制度的空子。对于企业家而言,最大的道德义务就是使企业赚钱。如果企业能赚钱,就说明企业创造的价值大于企业消耗的成本,这样的企业就是对社会有益的。如果企业不能赚钱,从全社会的角度来看,维持这样一个企业就是得不偿失,浪费了社会资源。但是,认为市场经济代表着毫无顾忌地追求私利,这就是极大的误解。历史上曾经有一些企业在起步阶段做了一些不道德的事,但是社会在不断地发展,信息沟通越来越方便,做不道德的事情就会变得越来越困难。现在的企业如果还想通过不道德的手段来恶性竞争,欺骗顾客,压榨员工,只会自讨苦吃。对于企业员工,无论是做什么工作的,最重要的道德要求就是恪守职业道德,只有人人恪守职业道德,为社会和他人提供良好的服务,整个社会才会走向和谐富裕。
高利借贷与实体经济再造 篇10
一个时期, 温州地区民间高利贷为主引发的资金链断裂、中小企业无力还债、企业主“跑路”等一系列经济金融风险, 已引起金融业乃至全社会的广泛关注和高度重视。
民间高利借贷现象
温州向来被视为金融发展的标志性区域, 民间借贷由来已久, 其传统模式主要攀附在亲缘与地缘之上。民间高利借贷主要是通过各种担保公司、典当行、寄售行、经济咨询公司、经济投资公司等机构借出。借贷呈“击鼓传花”的形式流转, 比如A以15‰-20‰的月息借给B, B以25‰-30‰的月息借给某民间高利借贷机构 (中间可以有更多环节) , 民间高利借贷机构又以更高的利率借给C。借贷月息远高于《民法通则》规定的“高出银行同期贷款利息4倍就属于高利贷”的范围。人民银行温州中心支行统计显示, 温州民间资本超过6 000亿元, 且每年以14%的速度增长, 其中参与民间借贷的资本约1 100亿元, 占全市银行贷款的20%左右。有89%的家庭 (或个人) 和56.67%企业参与民间借贷, 形成一种几近全城借贷投资的态势。借贷资金的主要来源, 一是长期的民间资本积累, 二是部分信贷资金的流入。
民间高利借贷的影响
积极影响是:
温州民间借贷对企业和个人的资金融通, 弥补了金融机构信贷资金不足的缺陷, 在一定程度上缓解了金融服务空白区域的融资服务, 分散了市场对金融机构的资金需求压力。民间借贷以其简便、快捷、灵活的方式, 为融资者提供了信贷资金的支持, 对区域经济和社会协调发展发挥了积极作用。
消极影响是:
(1) 加重了企业负担, 导致企业资金使用恶性循环。企业高息负债后, 财务支出进一步增大。虽然解了一时燃眉之急, 但受高息负债带来的有限效益制约, 借贷资金在退出生产经营过程后增值有限, 企业难以支付到期债务, 还要通过吸收新的高息本金来偿还到期的高息负债, 企业资产被挖空并形成恶性循环, 严重影响今后的健康发展。
(2) 垫资续贷行为掩盖了
银行的贷款风险。少数企业在贷款到期时由于资金链紧张无法及时还贷, 就为一些担保公司、寄售行等民间融资机构从事垫资续贷活动提供了生存空间。这不仅容易诱发融资市场的逆向选择, 使一些并不符合贷款门槛的企业顺利获得银行贷款, 而且有可能使掩盖的风险在未来某个时期集中爆发, 放大银行的系统风险, 对区域经济的稳定造成冲击, 掩盖了信贷风险。
(3) 产生社会不稳定因素。民间借贷手续简单、缺乏必要的管理和法律支持, 具有盲目性、不规范性、不稳定性, 容易引起借贷双方的纠纷。从企业看, 如果卷入了高利借贷的漩涡, 不可避免地会增加倒闭风险。从个人看, 借贷链条中的一个环节断裂, 将波及所有风险。以目前高利借贷的机构数量之多、融资规模之大, 加之有信贷资金流入其中, 一旦产生风险, 将不可避免地波及银行的信贷资产。
(4) 社会信用难以控制, 干扰正常的金融秩序。国家实施适度从紧的货币政策以来, 各金融机构限制了对不符合产业政策及效益不好企业的信贷支持。而民间高利借贷使社会资金从非正常渠道流入到本应淘汰的企业中进行无效流动, 使社会资金失去控制, 不利于经济结构的调整和健康有序发展。另外, 民间高利借贷机构分流了大量资金, 使一些原本在银行业体内循环的资金, 由于高利的诱惑, 急剧流向民间高利借贷机构, 导致银行的资金组织工作难度加大, 不利于提高信贷资产质量, 干扰了金融机构正确执行国家的利率政策、信贷政策等, 对金融系统宏观调控不利。
背景与原因
地域文化因素。温州人投资意识较强, 有一个非常灵活的民间机制, 小资本可以围绕利润与投资商机迅速集聚起来。温州遍布在全国各地的商会就是一个资本集聚的核心和组织者。资金在温州这个区域内回流、发散相对频繁。
体制因素。高利贷等地下金融源于金融市场的二元分割。在高度垄断的金融体系下, 大型金融机构天然地偏爱国企、大型企业或者有政府背景的单位, 中小企业的融资需求无法得到满足。以浙江为例, 调查显示, 银行系统能给中小企业提供的信贷额度只能满足中小企业10%的融资需求, 约90%要靠体制外的融资解决。在这种状况下, 民间金融应运而生, 并在满足中小企业融资需求方面起到了主导作用。在通货膨胀日益加剧的背景下, 民间资本不可能闲置在银行里, 而由于政策壁垒, 民间资本难以涉足很多高利润行业, 便自然通过各种渠道, 进入资金市场, 博取回报。
政策性因素。2010年抑制物价上涨和通货膨胀的银根紧缩政策, 给中小企业融资带来不小的压力。据了解, 温州中小企业银行的实际贷款成本已接近银行基准利率的两倍。因为银行通常实行基准利率上浮30%至50%的政策, 加上存款回报、搭售相关理财产品、支付财务中介费用等, 贷款成本自然上升。
经济因素。受金融危机影响, 国际市场需求不足, 温州出口导向型企业出口订单不足。人民币升值、通货膨胀压力, 原材料涨价、劳动力成本上升, 使得企业的利润大幅下降, 单是偿还利息已见吃力。
对规范民间高利借贷行为的建议
加强监管力度, 净化民间借贷市场。传统的民间借贷行为有其积极的一面, 需要加强与引导, 促进其健康发展。而对于那些已脱离经济发展轨迹, 成为一种“暴利、非理性”借贷工具的高利放贷, 应按照《非法金融机构和非法金融业务活动取缔办法》严格打击、取缔。同时, 国家立法机构应当尽快出台制度化、规范化的民间资本管理办法, 引导民间资本沿制度化的政策路径与资金需求方向实现有效对接, 进一步完善民间资本运作的法律法规。建立监测监管体系, 探索民间借贷阳光化、合法化途径。
加强教育与引导, 促进民间借贷的健康有序发展。地方政府和金融部门要承担起加强风险防范教育的责任, 采取有效措施向民间广大投资者加强宣传, 加大风险警示和提示力度, 提高民间投资者的金融、法律与风险意识, 引导民间资本理性投资。同时, 给予民间投资更加广阔的空间和更为可行的具体措施, 进一步突破以往对民资的种种限制。
改善对中小企业的金融支持, 广泛延伸金融服务的触角。一是认真落实并完善对小微企业贷款的差异化金融监管政策。对符合有关条件的小企业贷款进行专项考核, 提高对小企业不良贷款比率的容忍度。清理银行不合理收费和保证金存款要求。二是各类金融机构应强化社会责任, 加大对有市场、有技术、有发展前景的小微企业的支持力度, 加大金融产品的服务创新力度, 采取动产、应收账单、仓单、股权、商标权和专利权等多种形式为中小企业多元化融资服务。明确银行小微企业贷款比例和增速要求, 并加强统计和最终用户监测, 确保政策落实到位。三是加大财税政策对小微企业的优惠力度, 延长相关税收优惠政策的期限。
切实防范金融风险。对中小企业的金融支持, 要遵循市场原则, 减少行政干预, 降低市场风险和道德风险。大力整顿金融秩序, 采取有效措施遏制高利贷化倾向, 依法打击非法集资。加强贷款的调查、审查、审批和贷后跟踪的每道关口, 防范信贷资金被用于垫资续贷活动。落实信贷资金的风险防控机制, 确保安全性、流动性和效益性。妥善处理企业之间担保、企业资金链断裂问题, 努力做到早发现、早处置, 防止风险扩散蔓延。对已发生的风险事件要妥善处置。
深层次探究
温州高利贷泛滥究其本质, “产业资本”与“金融资本”角逐背后折射的是中国经济中更深层次的问题, 反映了中国经济增长模式陷入困境的真实现实。
高利贷只是当前温州困境的一部分, 或者说是一个结果。温州是民营经济起家的前哨, 拥有超过40万家企业 (多数为小型企业) 。改革开放以来, 温州企业和民间靠加工贸易和产业链协作积累了大量的原始资本。然而近些年, 由于政策红利下对外向型经济的路径依赖, 温州产业基础变得十分薄弱, 要素支撑不足, 创新的瓶颈和产业升级压力使得大量企业纷纷外迁, 经济空心化趋势严重。不过, 资本从来不会甘于寂寞。一些温州资本将实业当做融资平台并借力民间借贷, 参与资源性商品、房地产的炒作, 使得温州资本大量外流甚至热钱化。
应该讲, 温州高利贷并非个例。资本都是逐利的, 它会在不同产业的平均利润率之间做着比较。一直以来, 中国的产业资本利润率回报十分丰厚, 1998年到2008年, 中国一般工业企业利润平均增长30.5%, 而这种高利润率的形成很大程度上源于要素资源价格的扭曲。中国以其低劳动力成本、低土地成本、低环境成本和较好的产业配套体系克服了资本边际收益递减的规律, 成为资本获取价值的“洼地”。
事实上, 近年来由于红利的减少, 劳动力、土地、初级产品价格上涨以及人民币升值, 制造业行业利润率越来越薄。除此之外, 不仅靠实业起家的民营企业纷纷逃离实体经济, 一些大型国企也不甘寂寞。当资产领域产生的预期利润率成倍超过制造业时, 就会导致大量资金游离于实体经济之外, 沉淀于房地产等资产领域, 经济泡沫化和产业空心化的倾向已经在局部地区显现。这样, 为了偿付借贷成本, 高利贷借来的资本只能回流到房地产等高利润行业, 进而形成恶性的资本循环和风险链条。
因此, 解决温州民间借贷的金融乱象, 除了上述针对性的措施, 还应用一种全局观去审视当前的温州困境。或许, 温州困境拉响了中国经济的风险警报, 中国的确到了经济转型的“危机时刻”。中国主要依靠低成本优势的超高速增长的“黄金年代”已渐行渐远, 以往“以利润换资本”等要素驱动的发展方式面临着巨大的挑战。中国未来的可持续增长动力到底来自于何方?中国并不缺少资本, 而是缺少实业精神, 实体经济衰落永远是最大的风险。从日韩、拉美等地区的经验教训来看, 明确提出“实业立国”的国家发展战略, 有效处理好实体经济和虚拟经济之间的关系, 未来中国突破技术创新瓶颈、延伸产业链、推动产业升级, 实现实体经济再造, 对我国当前乃至长远的经济繁荣具有重要的战略意义。
再造与创新 篇11
Rethink可以译为“再造想象”或者“重新想象”，其核心内涵是鼓励人们用全新的、颠覆性的视角去解读面临的问题。Rethink是一种为解决商业模式问题而生的方法论。它不是虚无缥缈的空话，而是极具实践意义的行动准则。
当我们创造性的解决问题时，不能以传统的方法对待这个问题。
——爱因斯坦
Rethink：创新，从头脑开始
从字面意义来理解，Rethink可以译为“再造想象”或者“重新想象”，其核心内涵是鼓励人们用全新的、颠覆性的视角去解读面临的问题。这一理论是曾任2011年戛纳创意节评委的雷少东从自己多年的营销经验中总结出来的。作为中国创意人的思想成果，这一想法一经提出，就得到了圈内的关注。在缺乏创新环境的中国，这样的声音总能敏感地触动一些共鸣者的神经。
为了让自己的想法得到更多人的认可，雷少东做了不少努力：从到北京到上海再到大连，精心准备的讲座开了好几场，拿起话筒一站就是好几个小时。讲座的规模不是很大，内容却十分精彩，旁征博引，有吸引人从头到尾听完的力量。这让笔者想起大学时社团活动的场景。只是相对于大学生的纯真烂漫，来听雷少东“布道”的人大多身兼要职，时间宝贵。能吸引人们从繁忙的事务中抽身，去听听讲座，除了演讲者的号召力，更重要的是这个议题的价值宝贵。中国想要成为品牌强国，创新是第一动力，而创新的要义则是提高（或者叫更新）人的智识，这在中国显得异常迫切——他不辞辛苦地开讲显然有这颗红心。
毋庸置疑，商业对于这个社会的影响是巨大的，起到引领和改变生活潮流的作用。面对激烈的市场竞争，每个商家都在绞尽脑汁思考如何使自己的产品占据更大的市场份额。正因如此，如何更新商业模式、如何塑造打动人心的商业品牌成为一件重要而且必要的事情。从更加深广的意义上讲，经济的繁荣靠商业，商业的兴旺靠品牌，而打造中国品牌则需要营销人的勇气、智慧和毅力。营销人如何Rethink？简单地说，当你遇到问题时，闭上眼睛换个角度去思考，尝试思索颠覆常规的解决方案，你就是在“Rethink”。创新，从头脑开始！
Rethink是为解决问题而生
Rethink是一种为解决商业模式问题而生的方法论。它不是虚无缥缈的空话，而是极具实践意义的行动准则。正如雷少东自己所言：“广告公司首先应该是谋士、智囊团，从前期到后期始终与企业站在一起，与他们共同承担风险。真正从客户的角度去做事情，才是我们的愿望。”
Rethink正是为了解决实际问题而生。
雷少东将这一理论形象的用四个单词形容：Angles（视角）、Breakthrough（突破）、Crossover（跨界）、Disruption（颠覆）。具体而言，视角是指人们看待问题的角度，每个事物都有被多方位解读的潜质，创新需要我们换个角度看待问题；而突破是指亟待解决的问题经过人大脑的多视角思考分析之后，被找出改变的突破点；跨界是指跳出事物原有的被划定的范畴，将另一个行业的元素植入这一事物，这也是一种最简单实用的创新；颠覆是指创新的最高境界，即完全突破原有的商业模式，用创新改变了人类的生活。视角和突破是属于创新的必要准备，只有到了跨界和颠覆，事物才会产生质的变化。
现实生活中有许多的案例可以佐证这一理论。海底捞火锅为什么如此火爆？因为他将五星级酒店的保姆式服务跨界植入了自己的火锅店之中。喜爱火锅的人常常厌恶传统火锅店的脏乱，而海底捞敏锐地发现了这一突破点，从而颠覆了人们对于火锅店的认知。同样是火锅，呷哺呷哺则用麦当劳的快餐模式打开了市场，让人们吃火锅的方式变得快捷起来。每次笔者路过呷哺门店，尤其是冬天，都可以看到大批顾客围着回型桌用餐。电子商城的产生也是网络和商场跨界的产物，而人们熟知的网络电视，融合了网络和电视两种媒介的特征，是一个成功的“怪胎”。
180式思索：
永远用不同的视角审视相同的事物
作为雷少东亲手创办的公司，壹捌零整合营销传播机构将“再造想象”作为自己服务客户的理念。雷少东称自己的灵感就来源于卷首爱因斯坦的那句话，以及乔布斯“Think Different”的商业理念。记者在阅完其之前出版的《品牌引爆》一书之后的确发现其中大部分案例都很好地印证了Rethink的正确性。例如经典案例“獐子岛喜贝上市策略及活动推广”，避开传统虾夷扇贝广告中以宣传“新鲜、肥嫩、美味”为主的创意，从扇贝“吉祥如意”的古老寓意入手，将獐子岛扇贝打造成“喜宴专用贝”——喜贝，在婚庆市场中为扇贝打开了销路。这是一种跨界式的思考，将“喜糖”“喜烟”“喜酒”的商业模式用到扇贝市场中。这一系列的营销活动极大利于提高獐子岛品牌的美誉度，更是获得了惊人的经济效益。2006年9月28日，獐子岛股票在深圳上市。
而为另一个客户“大连圣亚海底世界”，则因品牌老化面临在竞争中落伍的境遇。180在考察之后决定用事件营销的模式重振圣亚品牌。先是在2007年开展中国首次“海底争霸赛”，在海底开展“海底足球”“海底跨栏”“海底自行车”等运动项目，并且请到了李宇春、刘璇、郭品超等文体界明星，甚至有网络红人芙蓉姐姐前来挑战，获得了全国性的关注。2008年，借助电影功夫熊猫的热映和北京奥运会，圣亚举办了“功夫海象”和“海底奥运会”两项引爆市场的活动，极大地丰富了圣亚海洋世界的品牌概念。这些活动中，都体现了“跨界”的创新理念。
“现在的问题是商业模式的问题”
在采访中，雷少东谈到未来广告公司的发展。他认为单纯的广告已经不能解决客户的所有问题，甚至有些问题根本就不是广告能解决的。他说：“我们现在尝试为客户做产品设计方面的咨询，这看似有些‘多管闲事’，其实是非常必要的。因为如果一件产品在设计上就有缺陷，广告打得再好也是徒然，这样的产品终究会被市场淘汰掉。”
谈到此处，雷少东说：“现在广告公司面临的不单纯是制作和推广广告的问题，而是帮助客户解决商业模式的问题。最优秀的营销者是能够做客户的智囊团，无论客户在生意场上遇到何种难题，都可以从你这里找到满意的解决方案。营销者需要有极强的商业头脑，因为你要与客户共担风险，客户满意了，你才有生存下去的理由。”
正是有了与客户共担风险的责任心，公司才能从客户的成长中获取壮大的能量，这种能量绝不仅仅是资金，更有日益增长的信任、默契，以及做大做强的信心和使命感。
没人能阻挡创新的脚步
2011这一年，笔者曾在众多受访者那里反复地听到一句感慨：“这个世界变了！”这一年，大家在惊呼Facebook和Twitter这样的社会化媒体、在惊呼智能移动终端，以及那个颇有趣的Siri。当然，这些和互联网比较密切，倘若我们把视角的时间和空间拉得广阔一些，会发现剧变性的事件能够更新我们的认知：2009年的金融危机让民众看到原来全球市值最高的银行不是花旗或者汇丰，而是楼下买菜就能路过的中国工商银行；而2011年的日本福岛核电事故中，一贯以高尖技术著称的日本向三一重工“借”巨擘吊车，将不怎么高调的中国机械推向了舆论浪尖。的确，这个世界变了，人们崇拜的对象从政治领袖变作乔布斯这样的商界精英，在全球经济一体化的推动下，中庸文化传统下的中国人愈加认可创新的力量。无论金融、科技还是文化创意，各个领域都需要人们在新环境下用创造性的思维解决问题。人们也越来越发现传统经验和偶像往往是制约发展的最大瓶颈，于是我们推崇叛逆和颠覆，开始打破常规，高喊用创造性思维改变世界。
资深营销人李耀在听完讲座之后感慨颇深，他对记者说：“首先我觉得国人应该有意识地培养自己的消费者洞察力，像乔布斯那样想消费者所想，了解消费者喜欢什么、不喜欢什么，建立在消费者洞察力基础上的创新具有目的性，能更好地让创新为人们的生活服务；其次我们应该意识到创新背后巨大的经济效益，让创新为经济服务，创造价值。”
2012年的光束照耀在中华大地上。从这样一些不断探索的营销人身上，我们可以看到点点智慧的闪光，也让我们更加有信心，人人从我做起，将国家的创新之路铺开。我们呼唤真理和智慧，我们应当自信地告诉世界：时代在发展，没人能阻挡我们创新的脚步。
手指再植与再造的康复治疗与护理 篇12
不同程度手外伤均可导致手的功能不同程度丧失或障碍[1]。手外伤手术的目的在于修复或重建手部的解剖结构, 而手的功能恢复主要在于术后康复护理。康复是在治疗的基础上, 强调预防挛缩, 防止肌腱粘连、组织水肿等[2]。手指再植与再造术后局部的疼痛、肿胀不仅影响功能与外形, 而且严重时会影响生活与工作。我院2005年1月—2008年12月进行综合康复治疗与护理69例断指再植、再造病人, 取得满意护理效果。现报告如下。
1 临床资料
69例断指再植、再造病人中, 男46例, 女23例;年龄17岁～62岁;其中9例为严重损伤;机械损伤55例, 车祸9例, 斗殴5例。通过入院后急诊清创、断指再植或再造手术, 术后改善微循环、抗凝、各期功能锻炼以及康复治疗与有效护理指导和心理护理。本组除5例严重毁损伤虽得到有效改善, 但仍有功能与外形的影响, 其余病人均能恢复良好的外形与功能。
2 护理
2.1 心理护理
护理人员应同情关心和安慰病人, 避免刺激, 多谈病人感兴趣的话题, 向病人及其家属介绍断指再植治疗和转归的有关注意事项。对待病人如亲人, 在精神上给予鼓励和安慰, 生活上细心照顾, 及时消除病人的紧张、焦虑心理, 得到家属的支持和配合, 帮助病人树立战胜疾病的信心, 使病人以乐观自信的心理状态积极配合治疗护理。事实证明, 心理护理能较好地解决在治疗检查中出现的各种负性情绪及心理问题, 起到了药物起不到的作用[3]。
2.2 康复护理
2.2.1 手部肿胀预防
吻合血管手外伤病人, 术后1周常需绝对卧床, 环境温度保持24°～25°, 禁止烟酒、次氯酸等刺激性物品, 密切观察患指的色泽、温度、毛细血管反应等, 避免血管危象的发生。抬高患肢10 cm～20 cm, 以利静脉血回流, 减轻肿胀;做向心性按摩或者定时带弹力手套;患肢应放置功能位, 手的功能位:腕背伸30°、2～4掌指关节屈曲60°、拇指外展对掌位。早期被动活动是减轻水肿的主要方法, 应用夹板或石膏托将腕关节背区屈功能位, 留出掌指关节、指间关节, 敷料勿包扎过紧, 各手指间用1层细砂网眼纱布隔开, 被动抬高上肢与手, 由护理人员在医生指导下予以治疗, 上下午各1次进行手指的被动屈伸活动。中药外洗、红光理疗促进伤口愈合。蜡疗石蜡的比热大, 其热效应可扩张局部毛细血管, 增加其通透性, 促进局渗出的吸收, 消除肌痉挛和增加软组织的伸展性, 液状石蜡冷却塑型后对组织的压力可帮助消肿。
2.2.2 关节康复护理
手指关节的固定导致关节挛缩, 指间关节屈曲不能伸直。康复护理方法即早期进行指间关节被动活动, 1次2 h, 持续10 min, 远离伤区的肩、肘、髋、膝关节作被动活动, 因为手要完成有目的的动作也离不开上肢、肩、肘关节及前臂的活动。非固定关节被动活动每日3次或4次, 每次5 min～10 min, 促进骨皮瓣区血液循环, 减轻肿胀;逐步进行各关节伸屈锻炼及肌肉舒缩运动。
2.2.3 抓握功能护理
抓握功能康复最简单方法是握拳与伸指。用一系列不同粗细的圆棍从抓握粗棍开始, 逐渐达到握住最细的。练习对掌捏物, 可用大小不同的物体, 从大到小捏起。
2.2.4 感觉脱敏训练
神经再生后常有敏感或过敏阶段, 病人怕过敏疼痛而不愿用该敏感区去触摸物品, 要让病人知道过敏是神经再生的自然现象, 随着时间的推移而逐渐减轻直到消失, 只有通过反复使用, 才能去掉过敏。主要方法有:①将手指置于低速旋涡水中15 min～30 min, 以后逐渐增加旋涡速度, 以病人能忍受为限。②按摩过敏区, 每次10 min。③通过触摸拿不同的物品, 如用不同纤维织物、毛毯、口袋、沙粒、冰块等。反复触摸, 从细致的到粗糙的, 逐渐适应, 去除过敏[4]。④感觉再教育康复, 分为早期训练和晚期训练。早期训练:一旦手的近侧有了持续的触觉或活动感觉之后, 则用手指触摸铅笔、橡皮或其他钝性物体, 给予不同的压力, 先用眼睛看着触摸, 再闭眼触摸。加快接受神经纤维的再生训练是用钝性物体反复擦过感觉区, 以训练活动感觉。晚期训练:手指尖有固定的触觉与活动感之后即用形状、质地、大小不同的物体, 如铜钱、纽扣等。有直视到闭眼去触摸识别, 训练应在安静之处进行, 10 min～15 min为一节。
2.2.5 肌力训练
手外伤行屈指肌腱及伸指肌腱吻合术后, 于术后8 d即可进行被动牵拉训练结合防止水肿训练, 以防止肌腱吻合处粘连。3周后即可进行主动训练及肌力训练。做膀胱、直肠功能训练, 避免便秘或尿潴留造成血管收缩。
3 小结
断指再植术后的功能锻炼和物理疗法能有效改善局部血液循环、消除肿胀, 同时早期功能锻炼、早期自理可减轻病人的依赖心理, 提高病人的自信, 促使病人早日康复。
参考文献
[1]王澍寰.手外科学[M].北京:人民卫生出版社, 1978:194.
[2]朱唏群, 吴继明, 周强, 等.特殊人群断肢 (指) 再植的临床观察[J].中华手外科杂志, 2004, 20 (2) :86.
[3]刘晓红.护理心理学[M].上海:第二军医大学出版社, 1998:289.