电子商务企业库存管理

电子商务企业库存管理（共12篇）

电子商务企业库存管理 篇1

摘要：我国已经正式进入信息化社会, 其明显标志就是以互联网为代表的生产生活方式。信息化发展模式, 将企业的生产经营逐渐引入电子商务模式的经营发展道路, 电子商务的出现使企业的经济模式和经营环境都发生了重大转折, 企业要取得市场先机和利润的最大化, 必须要对电子商务的深刻内涵进行完整的把握。电子商务财务管理不同于传统的财务管理模式, 需要重点将财务核算转移到对企业财务信息的实时监控与动态管理, 需要采用更加直接的财务干预方式。电子商务企业库存风险控制要从整个流通环节入手, 在成本控制、存货周转率掌控、优化供应链等主要部位实施风险控制, 保证电子商务企业的库存风险降到最低点。

关键词：电子商务,企业,库存,风险,存货周转率,供应链,风险控制,措施

电子商务的诞生与发展经历了快速的发展时期, 它不仅是新型的企业经营方式, 并且还大大提高了企业贸易交流速度, 提升了企业的利润, 同时也给企业带来了管理模式上的挑战。电子商务企业的经营管理处于虚拟和现实之间的状态, 整个生产销售网络, 不是以个体存在的, 而是需要与多个企业进行紧密联系, 这种合作式的经营方式有其优越性, 也有不可预知的风险。

[实例]广州柯玛妮克鞋业有限公司是一家以互联网销售为主的真皮女鞋企业, 2010年牵手天猫商城, 4年来的销量呈几何级数递增, 在2014年天猫“双11”购物节勇夺女鞋销售排名第一, 并于2015年3月获得了投资公司IDG资本A轮投资。巨大的光环下面, 却有着不为人知的阵痛——2014年初高达5000万元的库存压力几乎压垮柯玛妮克。在2014年之前, 柯玛妮克的SKU (Stock Keeping Unit, 库存量单位) 只有50个, 以每款鞋锁单量是360双计算, 库存才1.8万双。但随着公司制定并执行“多品类、每天上新”的销售策略, 大幅度提升在线销售SKU数量, 以保证每天都有新的货品上架销售, 以期提升消费者重复到店率、销量。但是这种策略转型带来的最大问题就是, SKU迅速飙升到1400个, 比2014年之前增长近28倍, 库存一下子增加到几十万双。因为对市场的需求预判误差, 短期内大量新增货品, 且鞋的季节性销售明显, 造成仓储运营能力不足, 库存风险评估不够, 一度让柯玛妮克出现爆仓。

由此可见, 在“互联网+”时代下高速发展的电子商务企业, 都面临着库存风险问题。因此, 如何控制库存风险?使库存保持在合理水平, 既是一项风险管理工作, 也是财务管理充分实施监控与干预的重要工作。

一、认识库存风险控制

电子商务企业在经营管理中, 对库存的控制能够有效影响销售中的各个环节, 在图1“电子商务企业的供应关系”中可以分析出要掌控库存风险就需要明确三方面内容, 分别是库存计划、库存补充、库存控制。库存计划就是根据销售情况进行未来的预测, 根据企业现金流基础情况, 同时参考企业经营的历史情况, 计算出电子商务企业应该有的库存量, 在数据上可以体现为库存周转率的数值。库存计划要符合市场变化情况和经济运行规律, 在制定计划时要以企业的经营现状为基础条件, 以企业在市场的地位和经营销售情况为基准信息。库存补充实际上是库存连续性填补的活动。库存补充需要供应商对销售时的信息和预先发货清单进行信息控制, 把握商品的销售情况和库存商品价的库存动向。库存补充需要掌握好市场变化规律, 同时在企业库存现有基本情况的基础上按照时间和商品类型, 采用适当的方法发向经营企业。库存控制在这三方面内容中处于重点地位, 库存控制是通过库存计划设定库存控制目标, 也就是说库存控制就是针对库存的实时情况进行调整, 包括库存补充, 也包括与供应链企业的联系与沟通。库存控制需要从多个方面进行把握, 要保证供应商的时限和物品的质量, 减少库存积压, 明确企业现金流周转, 从计划、采购、物流到ERP, 组织整个的货物流通链条。

通过认识以上三个方面之间的区别与联系, 不难发现:“库存风险控制”不单是对仓库的单纯管理, 更是对整个营销过程的控制。库存风险控制要从多个环节入手, 运用财务管理手段进行库存风险控制就是要从经营管理的整体流程进行风险控制, 使电子商务企业的整体运行都在可控范围内, 都有科学化、专业化的管理方式进行干预。库存风险控制最能直接反映电子商务企业所处的状态, 库存状态是企业经营活动的晴雨表, 研究库存风险控制, 实际上就是从源头研究企业的经营情况。

二、电子商务企业库存风险的主要表现

1. 因备注不准确造成的库存识别风险

在电子商务企业经营活动中, 库存商品主要是备用给营销活动, 保证买家能够及时获得购买的商品。但是, 在实际购买过程中, 买家在备注中描述的商品与实际拍下的商品不符合的情况很多。一些买家在购物时, 提供的信息是一个样子, 实际上在备注中标注的又是另外一个样子。在淘宝网交易的初期阶段, 因订单标注带来的弊端很多。[实例]在某品牌小型家电的电商交易中, 由于客户对商品的型号标注不准确, 使得家电配送到位后, 不符合客户的要求, 从而造成企业与客户之间的矛盾。这种订单到达仓库后, 库存系统无法准确识别商品的型号, 不能准确查找出商品的位置和供应信息。在遇到这样矛盾时候, 就需要对备注进行修改, 而修改也不一定就是符合买家要求的信息。在订单数量大的时候, 这个问题就会增加库存管理人员的工作量, 而且信息标注的准确性明显降低, 导致发货时间延后, 发出商品不能满足客户的需要。这种信息不准确情况给库存管理带来的一定的风险, 特别是贵重商品的销售中, 如果出现退还现象, 就容易造成商品价值的降低, 如果还出现运输问题, 更会给商品本身和电商企业带来资金周转上难度。

2. 虚拟库存与补货之间的流程矛盾

电子商务企业的优势就是能够通过信息交流确定用户所需要的信息, 能够随时掌控市场需要。电子商务企业通过构建出一个虚拟的库存环境, 能够获得更多订单, 同时进行迅速的市场采购。这种方式对于缓解库存压力具有重要作用。但是, 这种方式带来的问题就是虚拟库存的控制, 因为虚拟库存没有实际物品, 可此时, 在财务信息上又会体现出库存价值, 当补充的货物到来后, 库存信息需要进行与真实库存的比对, 而原有库存信息是已有的数据, 再后进来的商品需要进行标记。这方面问题给财务信息带来了一定混乱的现象。[实例]广州市金琳酒业有限公司就常常遇到这种问题, 该公司根据客户的订单信息进行国内外红酒的配置, 而国外的红酒配置到位需要一定时间, 在网上订单下达后, 后期到货与虚拟库存就会出现数量重复, 而到货日期不同, 实际货物只有一份, 这就会造成时差带来的弊端。

虚拟库存与补货流程之间的风险控制要进行流程上的不断规范, 做好相应记录, 对商品的数量、采购的价格, 进行财务核算, 定期处理库存数据, 每一单据都要有与之相适应的商品类型。虚拟库存与补货之间要形成规范性的管理机制。

3. 退货与换货给库存分类带来的问题

网络销售中规定退货、换货是保障消费者权益的重要举措, 但对电子商务的商家而言, 这无形中增加了库存管理的风险。退货或者换货不是简单意义上的出货和入货, 因为被退回的商品会存在各种各样的问题, 有的能够继续销售, 有的则无法进行继续销售。不能够继续销售的商品, 一些能够退回给供应商, 有些出现问题的只能直接报废。报废的商品和退给供应商的产品已经脱离的库存, 但是, 在库存商品的成本控制中还会涵盖这些商品价值, 这个给财务核算工作带来一定难度。在电商企业中, 最为频繁的退货与换货就是服装企业, 其退换率行业均值为10.09%。[实例]电商服装龙头企业“韩都衣舍”在2014年天猫“双11”购物节总销售额在服饰类中排第二, 仅次于“优衣库”, 但网易财经统计的数据显示, 韩都衣舍不仅退货率高达64%, 退款次数也以180681次高居天猫前十位成交量品牌的榜首。其后, 韩都衣舍CEO赵迎光解释称, 由于部分买家在购买过程中, 对于服装尺码偏小或偏大又或者服装的颜色与电脑图片有色差了解不够详细, 以及仓库备货不足, 且在计算中退款数据与销售数据的发生时间不一致, 导致了退货率在短期内飙高。

退货与换货是电子商务营销过程中, 经常会出现的问题, 对于电子商务企业而言, 需要进行库存的分类管理, 建立不同的仓库, 有正常库、残次库, 将商品分类管理, 在成本核算上正确定义商品的入库时间和批次, 考虑商品的采购成本, 这样就能够从很大程度上控制好货物流通之间的矛盾。

三、电子商务环境下造成库存风险的原因分析

1. 库存结构缺乏系统化控制

互联网金融兴起后, 电子商务更加具有强大的背景, 很多商家在销售过程中, 有了更多的产品承诺。但是, 在实际运营中, 一些企业的库存不能支持正常的经营活动, 这是由库存结构的不合理造成的弊端。一些企业在库存结构上, 缺乏系统化的控制, 在产品类型, 商品仓储, 商品物流管理等方面处于粗放的管理阶段。[实例]引言中提到的“广州柯玛妮克鞋业有限公司”面对5000万元库存压力, 就是很好借鉴。库存结构如果没有系统化的设置, 就会给电子商务企业网络财务工作带来的矛盾, 企业财务无法捕捉到关键性信息, 或者进行了更换信息, 财务工作与库存管理脱节, 容易造作库存整体统计缺乏真实性。在库存风险管理中, 仓储成本占据重要部分, 降低仓储成本需要从多方面进行把握, 如存储的密度、存储的定位、监测清点工作、周转频率、多种经营、劳动管理等。如果库存结构出现漏洞就会使电子商务企业面临货物积压的风险, 造成不必要的经济损失。

2. 企业存货周转率有待提高

企业存货周转率是企业一定时期销货成本与平均存货余额之间的比率, 企业存货周转率能够反映存货的周转速度, 也就是能够直接体现存货的流动性或者存货资金占有的比率是否科学。

[案例]

某公司某年期初存货110万元, 期末存货150万元, 全年销售收入600万元, 销售成本390万元

则:存货周转率 (次数) =390/ (110+150) /2=390/130=3 (次)

存货周转天数=360/3=120 (天)

根据上述列式计算出该公司1年内存货可周转3次, 存货周转天数为120天, 也就是说该公司的存货平均每4个月周转一次, 由此可见, 企业的存货周转次数的多与少说明企业商品是畅销还是滞销。[实例]全球快时尚品牌ZARA、H&M的存货周转率为11次, 引言中提到的“广州柯玛妮克鞋业有限公司”的存货周转率也与之相接近, 因此获得投资公司IDG的青睐。

存货周转率能够保持企业的生产经营的连续性, 提高资金的使用效率, 同时能够增强企业的短期偿债能力, 是衡量企业营运能力的指标。但是, 在现实实践中, 电子商务企业的存货周转率受以下这些因素的影响: (1) 计算存货周转率时应该使用销售收入还是销售成本作为周转额; (2) 存货周转天数是不是越低越好; (3) 对应收款项和应付款项的管理; (4) 对存货与应收、应付款项之间关系的界定; (5) 存货的成品与半成品、原材料与产品之间的比例关系等。[例如]在产品数量大增时, 相应的项目就会减少, 销售速度就会降低, 虽然总的存货额度没有明显变化但是存货周转率却发生了变化。电子商务企业存货周转率计算标准不统一是财务统计工作无法真实准确反映商品供货情况。

3. 货物供应链管理效率低

电子商务的快速发展对供应链产生了巨大的影响, 电子商务技术的广泛应用给予了供应链企业更多信息交流 (如图2所示) 。在电子商务时代, 信息具有着增值价值。但是, 在电子商务企业的经营管理中, 影响库存管理最主要因素就是供应链的管理。企业所销售的商品来自不同的厂家, 而厂家又对应不同的经销商。这种多角度对应式的销售模式, 容易出现问题的环节较多。对于库存控制来说, 就要做好市场预测, 及时与厂家供货商进行沟通, 把预知风险进行明确。[实例]广州柯玛妮克鞋业有限公司遭遇的灾难式的库存压力, 归根到底就是供应链管理的失控。货物供应链管理效率对于电子商务企业的库存管理具有决定性作用, 商品购进时间、存储时间、销售时间都是影响库存管理的直接因素, 以供应链的优质管理作为库存控制的必要手段, 是电子商务企业合作经营的重要方向。

四、运用财务手段控制电子商务企业库存风险的措施

1. 完善财务信息保障机制, 系统规划库存整体情况

电子商务企业需要实施网络财务管理制度, 网络财务管理与传统的财务管理具有内容与形式的明显区别。电子商务企业需要根据企业自身的情况, 具体业务处理能力选择适宜的网络财务管理控制系统, 有针对性的制定网络管理制度, 对人员分工、数据设置、数据库共享实施严格的控制, 把握好原始数据存储, 对代码进行必要的校验, 没有经过批准不得随意更改业务数据, 保证数据的真实性与合法性。库存管理不同于其他类型的管理, 库存中存储的货物多, 价值数额大, 如果没有财务信息作为保障机制, 企业就会陷入混乱的管理状态。电子商务企业要根据自身的运营情况, 建立符合企业自身需要的财务管理模式, [例如]会计信息的录入, 对财务信息的分析, 运用会计手段取得效果等等, 都需要进行信息管理的连续性。对待特殊的商品销售问题, 库存方面的财务管理要实施与整体信息一致的原则。

2. 运用会计管理手段, 建立库存数据化管理模式

电子商务企业具有明显的经营优势, 同时也存在不可掌控的风险, 防范电子商务企业经营风险的有效措施就是强化企业的财务管理。[实例]在5000万库存爆仓后, 广州柯玛妮克鞋业有限公司根据“补货临界点= (库存安全周期+生产周期) *每日的需求量”这个公式, 建立了一套“自动补货系统”, 主要利用数据分析实时监控库存运转情况。这套系统设定了几个关键的数据点:7天的库存安全周期, 生产周期 (会根据不同供货商情况有所调整) 、每款鞋每日的需求量 (根据过往的历史销售数据计算出每天的需求量) 。比如:当天某款鞋在“系统”中算出“补货临界点”为180对, 当日卖剩下120对, “系统”则会自动提示要补货60对。上述“自动补货系统”让柯玛妮克将库存控制在合理的范围内, 大大提高了存货周转率。

强化电子商务企业库存风险控制就要从网络技术上实施管理, 并运用会计管理手段掌握好财务处理手段与网络销售模式的融合发展, [例如]建立多方位的会计管理控制系统, 定期对库存信息进行优化管理等。电子商务运用库存数据化管理能够体现电子商务的网络优势, 能够从根本上掌握库存信息的随时变化。将财务手段与网络化经营紧密结合, 实施技术性风险掌控是新时期电子商务企业内部控制的重点内容。

3. 柔性化供应链管理, 提升供应链管理效率

柔性化供应链管理 (Flexibility Supply Chain Mangement) 是指供应链对于需求变化的适应能力。对于电子商务企业来说, 所谓柔性化供应链管理就是根据市场需求变化进行多批次、小批量下单。[实例]在获得IDG的投资后, 广州柯玛妮克鞋业有限公司CEO林双德提出以下三个措施打通原料厂、生产工厂以及品牌商三个环节以提升效率。第一, 企业直接对接原料厂, 采购供货商需要的所有原料, 让原料直接进入生产环节, 减少了鞋材城中间渠道的成本, 提高了与供货商的沟通, 此法类似于“苹果”的供应链;第二, 将生产工艺拆解提升供应链效率, 比如将产品拆分成不同的部位, 根据部位的不同分配给有优势资源的厂做, 不仅可以提高工厂效率, 还可以提升最终成品的质量;第三, 适当让力给供货商, 减轻库存压力。比如相对大批量的订单价格, 多给供货商2%-3%的价格让利。以100元的单价为例, 用这次方式就要多支出3元, 即为103元。虽然多出了3元钱的成本, 但大大提升了供货商的积极性, 有效的缩减了补货天数, 减少资金占用。

“反应快、灵活、适机性强”是柔性化供应链管理的显著特点, 是优化传统供应链的有效手段, 电子商务企业应充分利用柔性化供应链管理, 结合财务管理干预手段, 探索出适合自身发展的供应链管理模式, 在高速发展的“互联网+”时代保有快速更新的竞争力。

4. 实施财务监督制度, 确保网络运营有法可依

采用财务管理控制与监督, 是电子商务企业经营管理的必要方式, 拓宽财务管理的范围, 运用会计管理手段, 能够明确企业的经营动态, 能够从数据化管理上直接反映企业的经营状况。目前, 我国对电子商务企业运营的法律法规还处于不是很完善的阶段, 要保证电子商务企业实现正规化经营, 就需要确保网络运营有法可依。在电子商务企业的库存管理上, 实施财务制度的高标准严要求, 运用财务制度实施财务监督, 保证整个库存管理过程的规范性和专业性。在商品货物的仓储、运输、登记、出库和售后服务上体现网络运营的优势。实施财务监督制度, 就需要专业的财务人员定期审查库存商品的整体形态, 从商品的质量到货物更换类型, 对账目进行监督, 对财务处理过程实施检查监测, 保证库存管理环节能够在规范化轨道中运营, 尽可能将库存风险控制在最低。财务监督是财务制度中的中心环节, 没有财务监督, 电子商务企业运营就缺乏必要的保障。

五、结语

电子商务的发展依托于网络发展的强大背景, 因此, 针对电子商务的企业财务管理, 就需要采用网络财务管理的方式。网络化财务管理能够帮助企业参与到国际化竞争中, 能够促进企业实现集中式管理, 使企业能够实现动态化实时监控管理。虽然电子商务的企业具有网络经营优势, 但也存在网络风险, 以库存风险控制为案例解释电子商务企业的内外控制机制建设, 是我国电子商务企业发展壮大的必要工作。利用财务管理手段降低电子商务企业的经营风险, 是财务工作发展的体现, 也是网络时代电子商务运行的必要保证。

参考文献

[1]高晶, 企业实行“JIT”的风险控制与策略研究[J], 市场周刊 (理论研究) , 2012年11期

[2]孙昱, 电子商务环境下供应商风险管理策略研究[J], 科技创业月刊, 2008年第12期

[3]席江月, 胡波, 电子商务环境下物流配送现状分析及优化策略研究[J], 物流技术, 2011年13期

[4]李敏, 我国电子商务发展现状与对策分析[J], 机械管理开发, 2009年04期

[5]孙薇, 对柔性供应链管理的思考[J], 商业研究, 2002年24期

[6]淘品牌库存爆仓之后如何赶上ZARA H&M周转率.网易财经网站[EB/OL].2015.4.10

[7]天猫双11“虚假繁荣”:退货率飙升最高64%.网易财经网站[EB/OL].2014.12.23

电子商务企业库存管理 篇2

步骤/方法

规划

① 团队规划

网络推广不像一般的传统行业，它不仅高度整合，而且发展迅速。所以，在开始网络推广团队建设的时候就需要根据项目发展的需求进行团队规划。你当前需要运用多少种营销手段，每个营销方式配备几个人?是一次性把所有人全部上齐之后再进行网络推广工作，还是一边做一遍进行团队建设?这都需要进行思考。一般来说，我们在项目刚上线推广的时候，只配备少数的几个营销人员。尝试几个需要人力相对少的营销方式，比如：SEM、数据库营销、百度免费推广等这几个运作的有一定效果再进行人员的扩充，这个时候早期的团队成员已经被培养的可以带队了，推广工作也进行的比较有序。

② 营销模块规划

营销分为两种：花钱和不花钱的。花钱的如：SEM硬广广告联盟;不花钱的如：SNSBLOGBBS等。因为刚开始的时候我们用不了这么多的推广方、式。所有的推广方式其实都是花钱的，因为不需要财力的也需要人力，人力也是费用。因此，完全要根据你的营销预算的投入来规划营销模块，什么阶段上什么方式。

整合

① 团队协调

网络推广的工作如果只有网络推广部门来做是不能成功的，必须由产品部、运营部、技术部共同配合执行。在这个过程中，网络推广经理就负担着团队协调的工作，

搭建着各项工作沟通的桥梁。在我们各项营销工作进行分工之后，网络推广部各成员提交上来的营销事务都应该有网络推广经理来进行协调，这样做到沟通无障碍。

而不应该由网络推广的其他团队人员去跟其他合作部门沟通，这样会导致营销信息的传递不明确。

② 营销整合

网络推广经理还将担负着所有营销工作的整合。所有网络推广成员都会将网络推广工作的结果以及营销的进展汇总到网络推广经理处，由网络推广经理进行信息的整

合处理。比如：微博与SNS的配合营销，sem与SEO相互配合，论坛营销与软文公关的配合等。有效的整合所有的推广资源，当有促销工作的时候，就能非常

方便的能做出营销方案和营销执行。

控制

① 进度控制

网络推广需要有比较好的进度控制，这样才能比较好的管理好网络推广的各个节点。同时根据公司推广目标的变化而调整公司营销的进度。比如;我们在做一个有周期的促销活动推广，在有效的时

间内，什么时间推送EDM?什么时间进行SEM投放调整? 这都需要网络推广经理去进行把握，然后再将事情分配下去。

② 效果控制

你有没有过网站流量大量增长，但是转化率在降低，甚至你的推广费用在增加的情况。就目前的网络推广整体情况来看，不管你在进行SEM，亦或是进行网站常态的SEO，都可能遇到恶意竞争的问题。还有就是刚开始拿到一个项目的时候，你并不知道你的SEM该投多少钱，投在什么地方合适?如果你想做到精准，这些都需要进行效果倒推，然后制作方案。这样才能做到一分钱办一分钱的事情，才能更加贴近你的网络推广目标。

发展

① 团队成长

每个公司在发展的过程中，都会遇到各种事情。如何保证团队的稳定，我估计是每个公司都在考虑的问题。否则，也就不会出现现在大面积抢夺人才的局面了。作为网络推广经理，如何提升你团队成员的能力，让他们在业务能力和沟通能力上都有所提升是一个比较重要的事情。毕竟，网络推广的执行是个有点枯燥的工作。如何把这些枯燥的执行转化为乐趣，只有让团队成员在工作中得到提升，能力和适应能力得到升华，他们才会觉得这个工作有奔头、才会充满激情的去奋斗。

② 自我学习

电子商务的发展迅速自然不必多言，一日不学就可能脱节，就可能对千变万化的市场信息失去把控。所以，自我学习也是网络推广经理在工作中非常重要的一个内容。也许你会说你只要找到好的执行人员，管理好他们就行了。其实，事情远远没有这么简单，所有宏观的把控和操作的细节你都需要有过体验才更好，才能把执行的细节做的更完美。坚持学习，保持知识体系的新鲜程度，才能让我们发展的更好。

浅析电子商务环境下企业管理创新 篇3

[关键词]电子商务；物流；供应链

经过多年的发展，中国现代物流业不断发展，取得了一定的成果，尤其是对物流信息化的认识和推广取得了较大提高。根据2008年的统计，中国有绝大一部分物流企业采用了各种物流软件，实现了物流管理信息化，包括运输、仓储、报关、货运代理等物流服务。明显物流信息化并没有全面普及，主要是由于中国传统物流业的规模、管理水平、物流设施都存在明显差异，尤其是小而杂运输企业居多。

一、我国电子商务企业的物流形式与供应链管理

1.电子商务企业的物流形式。我国的电子商务环境中主要有三种物流方式。首先，实力雄厚的大型企业，他们主要通过自身建立专门的配送渠道以及设施，依靠自身的力量进行配送。其次，是比较适合我国国情的方式，通过专门的配送机构配送商品。最后，联合配送，由连锁店、邮政快递一起合作，共同完成物流配送，这种一体化的配送，便于物流资源的集中使用，使物流配送网络得到优化。

与物流相关的电子商务网站，主要分为三种：一是纯粹的网络公司，以亚马逊为代表；二是经营B to B业务的以亚商在线以及阿里巴巴为代表；三是由传统邮购公司经营转向B to C业务，以麦网为代表。当前这些企业物流相关的网站主要的业务是经营生活用品、书籍数码产品、礼品、服饰等，这些机构主要都是委托专门的配送机构进行工作的。但是一些小型网站，在物流方面的问题却十分严重。货物难以及时送达，采用的送货方式比较落后，这严重损害了电子商务的信誉。

2.供应链管理。企业之间的战略合作的关系，让各个企业达到共赢的状态，从而形成供应链，建立供应链管理。供应链管理主要是通过对物流、信息流、资金流的控制，从采购原材料，制成中间产品以及最终产品，最后由销售网络将产品送到消费者手中。它是将供应商、零售商、分销商、制造商直到最终用户有机整合起来形成了一个整体的功能网链模式。将以往的契约合作转化成了默契合作，增强了企业间的响应能力，配合效果更好，在多变的市场上有了更强的竞争力。

本质上，供应链管理主要负责各企业间的接口的控制和设计，各企业若想进入某一供应链，必须要有能与供应链相衔接的业务接口或业务流程。物流管理产生的物流信息是连接各企业间的业务关系以及企业业务与用户需求之间联系的基本接口。

电子商务环境下的供应链管理，实质上就是利用电子商务技术，以中心制造厂商为核心，将供应商、经销商、物流企业结合为一体，构成一个面向最终顾客的完整电子商务供应链，降低企业整体成本，提高企业对市场和最终顾客的响应速度，从而提高企业的市场竞争力。

从战略高度上来看，一些制造企业开始更加重视对物流功能的整合，实行流程再造，分离外包物流业务，加强与物流企业间的合作。物流企业也逐渐进入了制造企业物流业务整个过程，在设施与技术整合、信息共享等方面的合作将不断加强。

二、电子商务环境下的供应链管理模式

电子商务的应用促进了供应链的发展，也弥补了传统供应链的不足。电子商务使供应链可以共享全球化网络，使中小型企业以较低的成本加入到全球化供应链中。电子商务环境下的供应链管理模式要突破传统的供应链存在的障碍，将企业内部和供应链节点还有企业间的业务看作一个整体，通过对供应链中的物流、信息流、资金流的有效调整，使企业内部外部的供应链有机地集合起来，便于管理。集成化供应链管理体系，可以更好地适应新竞争环境下市场对于企业的各种要求。由于电子商务的核心企业与其他相关企业之间通过网络进行信息的快速交换，而供应链中各环节间信息也可以互通。利用电子商务，可以有效地链接供应链上的各个环节，共享信息和业务。交易时，电子商务要进一步做好物流管理，降低供应链中物流所花费的时间，让物流管理与信息流及资金流管理的要求相符，建立起强大、反应快的供应链管理体系，以实现电子商务的价值增值。

三、电子商务环境下供应链管理中的问题

1.缺乏信息共享意识。供应链的成员之间各自为政，彼此之间基本上处于一种利益冲突的关系，认为没有必要与其他成员共享一些敏感信息。特别是商业秘密的信息通常都不会外泄，以保持各自优势。而各个企业都想让自己企业实现最优，但由于信息无法共享，对于供应链而言这并不是最优的，还大大地影响了供应链的竞争力。

2.信息技术问题。信息技术可以改善供应链体系的信息准确度、及时性还有流动速度，这也是使供应链效益提高必不可少的一点。所以，建立供应链运作的信息支持平台是企业进行管理十分重要的内容，要构建企业供应链信息集成系统。

3.物流配送基础设施不配套，管理手段落后。由于我国企业受到传统的观念、技术水平和制度的限制，电子商务环境下企业物流配送的发展依然较为缓慢，与社会需求之间存在较大的差距。当前，物流配送中心的管理和规划、交通运输网络的建设和完善、现代化物流配送工具和技术的使用以及电子商务物流配送相适应的管理模式和经营方式的优化等和当前我国电子商务物流配送的要求都不相适应。

4.贸易伙伴之间的合作问题。电子商务为供应链管理提供了良好的发展环境，但是我国企业在协调贸易伙伴间的协作以达到供应链整体利益的最大化的问题上存在不足。贸易伙伴之间不愿意共享信息，这主要是由于我国企业所处于的环境有关，接受的文化不同。在传统的观点看来，企业之间的竞争必定有输赢之分，就博弈论的研究结果显示，非零和博弈比可以为企业带来更多的收益。此外，没有一个良好的供应链绩效评估系统也会为贸易伙伴之间的合作带来障碍。绩效没有合理的分配，各企业都只顾各自利益不愿做出牺牲使整个供应链获得最大利益。所以，十分需要协调供应链，加强贸易合作。

参考文献：

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[6] 李峻峰.电子商务环境下企业流程重组的探讨[J].企业经济，2007，（4）.

电子商务企业库存管理 篇4

1 企业电子商务信息安全管理情况调查

信息和信息系统已经成为企业管理和经营活动中不可或缺的内容, 信息系统的建立和完善是企业日常办公和业务实现的有力支撑。因此, 一旦企业信息系统出现安全性问题, 就会直接影响到业务的开展, 导致巨大的经济损失, 甚至造成不良的社会影响, 损坏公司的形象和品牌。所以, 如何保证企业信息安全, 已成为当前企业信息化健康发展的重要任务。

根据CSI和FBI的最新“计算机犯罪和安全调查”, 不满的员工是最有可能发动攻击的人, 如图1:

来源:CSI/FBI的“2005年计算机犯罪和安全调查”

从图1中可见人员管理常常是网上交易安全管理上的最薄弱的环节, 近年来我国计算机犯罪大都呈现内部犯罪的趋势, 除了竞争对手利用企业招募新人的方式潜入该企业, 或利用不正当的方式收买企业网络交易管理人员, 窃取企业的用户识别码、密码、传递方式以及相关的机密文件资料。

而通过对多家企业调研分析发现我国从事电子商务的软件型企业比从事电子商务的贸易型企业更加重视信息安全。具体情况如表1:

2 企业电子商务信息安全存在的问题

电子商务信息安全主要存在两大安全隐患:一种是信息存储的软硬件系统的安全风险;另一种是电子商务的信息安全管理存在漏洞。而目前, 大部分企业将信息安全局限于前者, 随之而来的就是计算机技术企业所开发的基于软硬件系统的防护技术, 防火墙技术出现、加密技术的使用、数字签名、身份认证的应用并没有从根本上解决企业电子商务信息的安全管理, 几乎很少有企业能够从自身管理的角度以及人员管理的角度来进行电子商务的信息安全建设。“三分技术, 七分管理”, 阐述了信息安全的本质。总的来说, 我国企业在电子商务信息安全方面主要存在以下几个方面的问题:

(1) “重技术、轻管理”, 由于企业管理手段不到位, 往往导致先进的技术无法发挥应有的效能, 从而导致企业不能做到管理与技术相得益彰。

(2) 企业管理高层对信息安全的认识不够, 缺少信息安全管理配套的人力、物力和财力。企业如果没有一批业务能力强, 且具有信息网络知识、信息安全技术、法律知识和管理能力的复合型人才和专门人才, 就不可能做好信息安全保障工作。

(3) 企业对员工的信息安全教育不够。员工的信息安全意识薄弱, 90%的安全事故是由于人为疏忽所造成。如:有些企业不限制内部人员使用高科技信息载体 (U盘、移动硬盘等) , 以及笔记本电脑等移动办公设备。

(4) 缺少信息安全的监督审计机制, 导致安全项目实施完后无法发挥长期效能, 安全策略无法持续性改进。缺少监督审计, 就会使得管理制度流于形式, 变得空洞。

(5) 缺少完整的信息安全策略, 信息安全管理没有形成标准和规范, 没有形成一套体系。

3 企业电子商务信息安全管理策略

信息安全管理不是单纯的技术问题, 而是一个上至领导下至员工的管理活动, 涉及到企业全员的参与, 企业中的任何一个人、任何一个岗位、任何一项工作都应做到关注信息安全, 并且在企业文化中务必融入信息安全管理理念, “管理”是保证信息安全之本。从管理的角度来看, 实现电子商务信息安全的策略包括三个方面:“防”——企业信息资产的保护;“阻”——信息传输通道的管理;“执行力”——建立与企业文化相适应的安全体系。

“防”、“阻”、“执行力”是信息安全管理的核心凝练, “防”即“保护”, “阻”即“阻塞”, 二者与“执行力”一起组成企业电子商务信息安全管理的规则, 不论企业的规模和性质如何, 从事信息安全管理的人员可从以下三个方面的基本内容着手。

“防”:对于企业内部核心信息资产的保护。核心信息资产主要指价值比较高或一旦泄露可能会对企业造成比较大的损失的资产, 如企业的数据、纸质和电子类的文档、影像等企业的核心资产。

“阻”:信息传输通道的管理, 信息安全管理人员根据企业业务模块或业务流程分析信息资产传输的各个渠道, 禁止非授权的访问或传递。

人员的安全管理是“阻”的核心, 企业的信息资产都是通过人来管理和控制的。对人的管理实际是信息安全工作中难度最大的工作, 业界有一句话:“在企业中信息安全最大的风险是心怀不测的一些员工可能带来的风险”。

“执行力”:将信息安全建设与企业文化进行有机地结合, 不同企业拥有不同的企业文化, 其采用的信息安全方法和管理思路也会不尽相同, 拥有较强“执行力”的企业更多的采用强制管理手段, 制定行之有效的信息防护政策, 并通过管理者有力的执行以达到信息安全管理的效果, 而“执行力”较弱的企业则需要将完善的技术与合理的管理方法进行有效融合, 使企业的信息安全得到有效的管理和保护。

4 结语

企业电子商务信息的安全管理依赖一个完整的强有力的管理体系, 从而保证信息安全管理的规范与长效, 企业需要在良好的信息安全管理基础之上, 制定相应的、完善的管理策略以及规章制度, 管理工作所涉及的广度和深度要根据企业电子商务业务对人员及组织的依赖程度决定, 也可以根据本企业的特点选择适当的方法来完善信息安全管理小组。管理制度需要随着环境的变化不断改进, 以达到信息管理的安全、可靠、稳定。

参考文献

[1]林宁, 吴志刚.我国信息安全技术标准化现状[J].中国标准化, 2007, (4) .

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[3]刘茹.电子商务安全技术[J].科技情报开发与经济, 2006, (13) .

[4]林黎明, 李新春.基于Internet的电子商务安全管理策略研究[J].中国管理信息化, 2006, (3) .

电子商务企业库存管理 篇5

发布时间：2011-6-26

信息来源：中国电子商务研究中心

互联网的发展孕育了电子商务的新纪元，中国邮政为适应时代的发展，也致力于发展电子商务，提出了电子邮政工程，以此推进企业信息化建设，实现邮政服务、市场开发和业务发展的信息化。本文提出了邮政企业电子商务管理的目标，分析了中国邮政企业的电子商务管理状况及其特点，以了解中国邮政电子商务管理的现状。

一、中国邮政企业步入电子商务管理时代

1.电子商务时代的到来

随着计算机、网络、通信技术的发展和日益融合，以及Internet的普及应用，包括电子商务(EC)已成为越来越时髦的词语，电子商务已在、也将巨大地改变人们的日常生活。电子商务将是未来21世纪社会贸易活动的主要表现形式。目前，全球电子商务网络的用户数以亿计，据国内知名网络研究机构iResearch调查，至2005年底，中国B2B的交易量为6500亿元人民币。同年，作为电子商务的领先者的美国B2B交易量为26000亿美元。电子商务作为新的商业形式极大地影响着社会各行各业的发展，可以预见，电子商务是国际贸易发展的必然趋势。

2.中国邮政企业进入电子商务市场领域

互联网和电子商务的飞速发展同样也给邮政企业创造了巨大的发展和创造空间，根据万国邮联的统计，得益于电子商务的发展，2005年全球普通包裹量显著增加，世界各国邮政投递的包裹达60亿件，平均日包裹量为1600万件。目前，82%的工业化国家及49%的发展中国家提供了网上邮政业务，43%的工业化国家及8%的发展中国家可以实现网上付款。2006年11月22日，国家邮政局与网里巴巴集团在北京签署了电子商务战略合作框架协议和产品协议，双方将在电子商务的信息流、资金流、物流等方面达成全面、长期的战略合作伙伴关系。这就是全球邮政快速进入电子商务市场领域的一个缩影。

众所周知，发展电子商务的最大瓶颈在于物流配送这一环节，电子商务运营中的物流问题是制约大多数电子商务企业发展的最大障碍。而中国邮政具有遍布全国的实物投递网络、邮政储汇计算机网络、邮政综合计算机网络这三网，具备了信息传递、物品运送和资金流通三大功能，三大网的有机结合是邮政企业发展邮政电子商务的坚实基础。中国邮政还进一步利用邮政企业的政策优势和服务品牌与信誉优势，开始拓展邮政的业务空间。也是在这一背景下，中国邮政提出了“中国电子邮政工程”，旨在实现邮政在线服务、全球互通、高效的电子邮政系统，在国内外的激烈市场竞争中，实现中国邮政在21世纪的腾飞，并为推动我国电子商务的发展做出应有的贡献。

二、中国邮政企业电子商务管理的目标

邮政企业通过实物投递网络、邮政储汇计算机网络、邮政综合计算机网络“三网合一”的综合优势开展电子商务管理，要为邮政企业在电子商务时代赢得更大的发展，其目标应该是：

1.客户能够通过传统邮政营业窗口、电话和互联网接人电子邮政服务体系，获得相关服务；

2.增加新的业务处理系统，如混合邮件系统、邮购系统、电子银行系统、代收付系统等，扩大邮政的市场占有率，增加邮政经济效益；

3.建立安全的支付网关，为客户实现网上安全交易提供安全保障；

4.提高邮政金融绿卡网的业务综合能力，发展邮政金融以适应开展电子商务的要求；

5.通过与传统业务与现有的应用系统的结合，为客户提供及时的信息服务；

6.完善实物配送服务体系，提高物流配送效益，保障邮政和社会电子商务活动的开展；

7.通过与现有的生产管理和办公自动化系统连接，进一步加强邮政企业的信息化建设，提高邮政系统内部的管理水平；

8.开展邮政网上商城和网上银行等新业务，提高电子商务管理水平和邮政经营效益。

三、中国邮政企业电子商务管理状况

随着信息技术和互联网技术的发展为企业带来了新的商务运作模式，使得越来越多的企业纷纷开展基于互联网的电子商务；中国邮政传统的业务发展模式也受到了前所未有的挑战，难以避免导致了的邮政业务量的下降，为适应电子商务时代的到来，中国邮政企业也进行了电子商务管理。

1.中国邮政企业参与电子商务的方式

(1)提供电子商务网络接入服务。中国邮政依托邮政综合计算机网，为其发展电子商务提供网络服务。邮政综合计算机网是应用现代化的计算机和通信技术，采用先进的邮政作业手段和业务处理模式，实现电子化支局与所在中心局、中心局与中心局、以及生产部门与相关各级管理部门的联网，形成全网信息资源最大程度的综合利用与共享，达到提高管理与服务水平、提高劳动生产率、增强企业竞争能力和讲求效益的目的。

(2)提供电子商务资金结算方式。目前资金结算是通过邮政储蓄汇兑这一重要方式实现，它是在全国1万多个储蓄网点实现全国联网的基础上，在中国邮政支付网关进一步实现网上支付。

(3)提供电子商务实物配送服务。实物配送是邮政的传统行业，有着直接面向数以亿计的用户投递网，是中国邮政发展电子商务的最大优势，能为中国邮政发展电子商务提供更好的实物配送服务。

(4)建设邮政网站，为消费者提供信息服务。如中国邮政、国家邮政局邮政储汇局、中国邮政电子商务网等，提供各类业务／产品信息、服务信息的采集、加工、传递等。

(5)开展网上邮政业务。如网上银行、网上邮市、网上商城、网上邮局、电话购物、电子汇兑、电子认证、电子邮票、电子商函、电话银行、报刊订阅等。

2.电子邮政

中国邮政根据国内外电子商务的发展趋势和国内邮政企业的实际情况，决定以电子邮政为切入点，提升传统邮政业务，推进邮政信息化，塑造新的服务品牌。电子邮政(E-POST)泛指通过采用现代电子信息技术，为广大邮政客户提供的新型邮政服务，它是中国邮政崭新的服务品牌，体现中国邮政致力于改革创新，为广大邮政客户提供更高质量服务的思想理念，是现有邮政服务业务的延伸与扩展。

电子邮政是一个涵盖面很广、具有鲜明邮政特色的概念。从宏观上看，它是邮政电子信息业务的总称，是中国邮政新型品牌；从具体内容来看，电子邮政的核心是开展邮政电子商务，但它有别与目前市场上炒作的电子商务概念：它是基于市场的需求，从市场要求和中国特点出发建设的具有中国邮政特色的电子商务；它既包含现实条件下初级的电子商务，也包含理想条件下完善的电子商务。“从初步到完善”是电子商务发展的必然过程，电子邮政涵盖了发展的全过程和全部内容。

电子邮政系统主要由185邮政客户服务中心、网上银行以及提供后台支持的绿卡网络和邮政综合网等组成，见图1。用户可以通过Internet接入方式进行网上购物、缴费。为保障网上交易的安全，还有CA认证中心。整个邮政电子商务系统集中处理各种服务网点、电子化终端、185呼叫中心、183网站等接人信息、调用处理各种邮政业务数据，将邮政业务信息、金融信息、社会公用信息、用户信息等有机结合在一起，整合了分散的资源，把各种相互隔离的服务和管理在服务中心联系起来，形成一个有机的整体。

3.中国邮政企业电子商务管理涉及的业务范围

(1)网上商城：以电子化手段实现商品交易，如电子化的礼仪专送、报刊征订、邮资票品市场，书籍、音像、软件等商品销售业务以及为厂家代购代销、邮局连锁代销、投递到户等服务。

(2)网上集邮:以电子化手段，在网上向用户提供邮票信息查询、邮市行情、邮票导购、邮票拍卖、集邮论坛等业务。

(3)网上报刊:为客户提供网上报刊订阅／续订／咨询服务。客户可以要求业务员上门收费、到指定邮局交费或绿卡付费。

(4)邮政信息服务：以电子化手段实现信息服务，包括业务查询、邮政编码查询、业务咨询、企事业单位名址信息、用户信息服务等。

(5)电话购物：利用邮政185客户服务中心，办理用户的电话订货，送货上门。

(6)邮政电子银行：以电子化的手段实现银行的各种交易，如邮政电话银行、邮政网上银行、邮政代收代缴等业务；

(7)电子邮局：以电子化手段，向公众提供现有的和不断开发的邮政业务，如安全电子邮件、混合邮件、电子邮戳、电子邮票、电子账单、电子广告等。

(8)增值业务等其他业务：如为客户提供预定机票、火车票业务，以及为公众提供邮政ISP的各类服务功能，例如利用邮政综合网为中小企业建立电子商务网站，提供外购整体网络的服务等。

四、中国邮政企业电子商务管理的特点

电子商务是随着互联网技术和信息技术的应用而发展起来的新型商贸形式，与传统的商贸形式具有明显不同的特点，因此企业在开展电子商务的过程中，对电子商务业务的管理显得非常重要。邮政企业本身与其他电子商务企业具有独特的性质，这使得它与其他企业开展电子商务管理相比具有自己的特点，1.享有国家政策的指导

邮政企业作为政府部门的延伸，其特点之一在于“政”字，有着政府政策指令的指导背景，中国邮政在认真分析了市场形势和自身的优势之后，启动了中国邮政的电子商务示范工程——电子邮政，并提出了建设电子邮政的指导思想。坚持我国信息化建设的24字方针：统筹规划，国家主导；统一标准，联合建设；互联互通，资源共享。坚持在国家邮政局领导下，统一规划、统一品牌、统一标准、统一组织。坚持以市场为导向，效益为中心，因地制宜拓展新业务。正是在这个思想的指导下，电子邮政工程健康发展并逐步取得了实用效果，目前示范工程正在向全国扩展。

2.与传统邮政业务结合发展电子商务

中国邮政是在传统邮政业务的基础上，为适应电子商务时代的到来，结合“三大网”的优势发展电子商务，提出：不断优化业务结构，在继续保持邮递类、金融类和集邮类业务三足鼎立、稳步增长的基础上积极开发电子邮政业务，逐渐形成”四业并举”的业务格局。当前推进电子邮政的主要任务和目标之一是通过电子商务促进传统邮政业务发展，促进传统邮政业务的电子化，挖掘传统邮政业务生存和发展的空间。

3.享有“三大网”的优势是其他电子商务企业所不可比拟的

我们知道，发展电子商务的两个最主要的问题是物流问题和支付问题，其中物流问题是制约电子商务发展的最大瓶颈，而恰恰是中国邮政的优势所在。

遍布全国的实物投递网络：实物运输和投递网络遍布全国城乡，运输工具涵盖了火车、汽车、轮船、飞机等。全国236个邮运中心局组织严密、运转灵活，构成了沟通城乡的实物运输网络。全国共有6万多个邮政局所，形成了中国最大的投递服务网络。邮政实物投递网的参与，也将有希望打破一直困扰国内电子商务市场的瓶颈，帮助网站和上网购物的消费者完成电子商务中最关键的一环——安全快速的实物配送。

邮政储汇计算机网络。中国邮政3300台ATM自动取款机分布在各地邮局，全国邮政储蓄计算机网已实现覆盖31个省(区、市)的800个县(市)，实现了7200个网点的异地存取。邮政储蓄社会知名度的不断提高，也为改变传统支付方式、实现电子货币交易创造了条件。

邮政综合计算机网络。它支持在全国的邮政平台上采用先进的ATM交换技术，可以实时提供数据、语音和图像信息的传输。其网络覆盖了全国31个省会城市和205个地区城市，为邮政部门提供了先进的信息交换网络

4.与其他电子商务企业合作发展电子商务

正是因为邮政企业拥有全国最大投递网络优势以及政策和声誉优势，使得越来越多有眼光的电子商务企业经营者将目光瞄向了中国邮政,走上了与邮政合作,相互取长补短的双赢之路.在国外，亚马逊网站65%的货物配送都是由美国邮政的优先邮递完成，双方都受益匪浅。邮政企业与其他电子商务企业的合作一方面可以打破了货物配送这一束缚电子商务发展的“瓶颈”,另一方面邮政企业也在合作中得到了好处，表现为邮运网运力的提高和业务量的增长上,还有就是这种合作为传统邮政在电子商务时代的生存发展探索出了一条崭新的道路，因为电子商务时代讲求先入为主,尽早介入电子商务的运递市场,才能在未来占有更多的商机。

五、总结

电子商务企业库存管理 篇6

[关键词]电子商务型企业；会计核算方式的现状；缺陷；对策

在我国，电子商务正在以极快的速度发展，以官方发布的相关信息来看，到2010年止，中国电子商务市场的价值（销售的实际价值）已经达到4760亿元人民币；中国网上购物的人数已经突破30%；中国电子商务零售额已经超过5.5%，电子商务企业迎来难得的发展机遇。然而，与中国电子商务企业蓬勃发展形成鲜明对比的是，电子商务类企业会计管理明显滞后，存在诸多的缺陷和不足。

一、电子商务企业会计信息管理现状

（一）电子商务企业对会计信息管理重视不够

企业在发展的过程中，需要使用会计信息，会计信息来源于会计管理。会计管理本应为企业经营管理活动提服务，其主要的职能是为企业经营决策提供参考依据。企业建立和完善会计管理体系在企业管理中发挥重大的作用。我国境内的电子商务企业，除了少数规模庞大的巨头（如京东、当当网、亚马逊等）之外，大多数都是中小型企业，或者是传统企业的线上业务部门因受其自身融资能力差、规模小、信息渠道少等因素的影响，容易产生短视行为，对包括会计管理在内的规范化管理不够重视，缺少完善的财务管理制度和会计管理制度，没有专门的会计岗位和规范的会计行为。推迟了其会计管理的改进步伐，从长远来看，会阻碍企业本身的发展。目前，大多数电子商务企业陷入了发展的瓶颈。

（二）电子商务企业会计信息面临巨大风险

电子商务企业不同于传统的企业，其根本区别在于巨大的信息流、物流和对外开放性，这是电子商务企业相较于传统线下企业的优势所在，但也潜藏着风险。因为电子商务企业需要通过网络与外界发生直接关系，且一般的电子商务企业没有将财务体系与经营体系分开，如用同一部电脑储存财务信息和运营信息，处理对内对外业务，因此很容易遭到网络攻击，或内部人员未经授权的访问，发生财务信息泄漏、丢失或损毁。另外由于电子商务企业的交易几乎全部发生在网络，因此对网络的依赖度极高，断网或网络不稳定对于电子商务企业来说是重大的打击；电子商务类企业的经营部门与财务部门之间的信息交流一般也依赖网络，因此信息传输的稳定性及保密性也是一个巨大的挑战。最近欧盟就将针对这一问题实施新規定，对欧洲网络、通信运营商进行限制。

（三）传统会计人员难以应对电子商务企业的财务状况

在电子商务环境下，传统的商务模式发生了根本的变化，电子商务企业的会计信息管理可能会令传统会计人员难以适应。首先，体现在电子商务企业会计凭证资料的无纸化问题。会计资料无纸化意味着会计资料更改的可能性加大，会计数据真实性、安全性的问题，汇导致会计核算、会计成果失真，引来企业财务风险。其次，信息传输速度快，工作时效性强，企业内部产生的巨大信息流和繁重的会计处理业务，加之，电子商务企业对网络信息技术要求较高，而传统会计人员较为缺乏这方面的技能训练，熟练处理相应的业务必非易事。再次，在传统会计人核算中对每项收入和费用都有严格的确认条件，而电子商务企业收入和费用发生的时间、发货地点、收货对象等交易事项难于确认，因此，在电子商务空间核算中，这些收入和费用的计量在实际工作中难于进行，给电子商业企业的账务处理带来一定的困难。

（四）电子商务企业财务监管较为困难

电子商务企业财务会计核算体系分为三部分，即核算子体系：包括存货核算、工资核算、固定资产核算、成本核算、销售核算等；报表子系统；财务子系统。但由于各子系统中在进行细分，使得这三个系统的数据之间彼此分割，使会计数据传输缺乏时效性，而顺序化的进程又会延时会计资料的传输时间，从而降低了会计工作效率，导致企业财务监控较为困难。电子商务企业常常一人身兼多职，各部门相互混淆，或者交叉工作的现象为常见，这种情况下，财务数据往往无法及时准确的提供，也会导致企业财务监控较为困难。如财务监管不力，和可能导致企业遭受巨大损失，甚至会令资产流失、浪费严重。

（五）电子商务企业知识资产难以衡量

电子商务企业相对于传统企业来说更加注重知识资产，将知识资产标准化是每一个电子商务企业发展壮大的必经之路；这一过程的实质是将个人的工作经验转化为结构化、流程化、规范化的业务知识。但知识资产不同于其他资产，既具有巨大的盈利能力，又有不易耗损、难以折算的特点，如一份业务流程表，对于企业的发展无疑至关重要，但现有会计体系很难对其进行价值衡量。怎样合理评价知识性资产，考验着电子商务企业的会计管理体系。

二、电子商务企业会计管理对策

（一）电子商务企业要重视会计管理

商务企业蓬勃发展与电子商务类企业会计管理形成鲜明对比，电子商务类企业会计管理明显滞后。要做好电商企业的会计管理，首先，企业必须意识到电商企业的会计管理和传统的会计管理不一样。电子商务类企业会计管理必须要有功能齐全、灵活适用的网络财务软件，财务与业务应协同，如物质采购、产品销售、退货、退款等业务应按电子商务企业的要求与财务协同，使的商务信息与财务信息相互连接，减少企业实施财务分析，为企业提供预测、决策、控制等数据的难度减少。第二，企业管理层要一手抓经营业务，一手抓财务制度建设，重点设置好流程节点和岗位职责，既要保证会计核算的及时性，也要避免不相容职位同一人担任的情况，逐步实现企业完善内部控制，规范内部流程，优化内部资源配置，为企业全面实施网络财务对其经营活动实施管理奠定了基础。

（二）强化电子商务企业远期财务目标

电子商务企业与传统企业的目标是相同的，即实现利润的最大化。实现利润的最大化必然与之相适应的会计管理体系。因此，电子商务企业应建立完善、标准的会计管理体系；并在原有会计管理体系与新的管理体系的交替处理好财务信息处理产生时滞，将会计管理体系与新的管理体系的交替对企业的整体运营不良影响降为最低；做好电子商务企业在革新会计管理体系上裹足不前的应对工作。在建立完善、标准的会计管理体系将会消耗企业的人力、物力，电子商务企业应强化的远期财务目标就显得至关重要。因为，基于准确的会计信息，通过财务上的合理安排，考虑时间成本与收益风险的管理，尤其注重网络无形价值的管理，只有这样，才能不断增加企业财富，使有形价值和无形价值的总值达到最大化。

（三）建立电子商务企业信息防护体系

财务信息泄漏、遗失、损毁将给企业经营带来巨大危机，因此建立一种网络终端至网络终端的防护体系极其必要，如签名机制、防火墙机制、加密手段、存取控制机制等。光有这些还不够，将会计体系与运营体系在物理层面上分隔开才是最根本的保证手段。

（四）针对电子商务企业专门培养会计从业人员

电子商务企业在原始凭证、会计分录、科目应用、账册设置等方面的会计核算与传统类型企业的会计核算有很大差别，因而，电子商务企业应对会计从业人员进行差别化的账务处理、数据的分析等会计知识进行培训学习；为能准确的计算成本，会计从业人员还应熟悉电子商务企业经营业务运作流程、熟知电子商务企业的相关税务知识等。而现代电子商务企业是一个复杂的综合体，对外将广泛地涉及到银行、配送中心、通讯部门、技术服务部门等大范围的群体，且企业内部财务部门、业务部门、行政部门、技术支持部门等通力合作才能保证企业正常运营。这要求会计从业人员成为“十”字型复合人才，不仅要牢固掌握会计专业知识和专业技能，对计算机技术、网络技术、企业架构、业务流程、营销策略与技巧等也要有充分的了解。因此，针对性地对财务人员进行网络技术培训，可以提高财务人员的适应能力和创新能力。只有了解这些，注重这类复合型人才的培养和开发，才能适应网络经济下的财务会计管理变革，财务人员才有可能顺利开展会计、内审等日常工作。

（五）加强电子商务企业财务监管力度

内审是企业内部财务监管的重要一环，很多电子商务企业由于资金、人员限制，致使内部审计部门缺乏或难以建立，电子商务企业即使建立了内部审计部门，也难以保证其独立性，而独立性是内部审计部门发挥其监管作用最为关键的因素之一；如果不能独立审计，将导致会计部门内部控制能力低下。

内部控制包括控制环境、会计系统、控制程序等，想要加强电子商务企业财务监管力度，就必须从这三个方面着手。内部控制又分为内部会计控制和内部管理控制，其中，内部会计控制应是电子商务企业的重點。例如，由无权经管现金或签发支票的第三者每月编制银行存款调节表，可以有效地保证现金交易的会计业务、会计报表和会计记录的可靠性。

（六）完善电子商务企业知识资产评估体系

知识资产评估是一项极为困难的工作，因为不仅要考虑到知识资产目前带来的收益，还要考虑到未来可能带来的价值。首先要充分了解知识资本在企业祈祷的作用和对企业发展重要意义；也要了解的具体表现形式和价值体现，要重视和利用知识资本，建立系统的知识产权评估体系，合理额评估知识产权为企业带来的利润增长。

对此，笔者建议利用相减法来对知识资产进行评估，即将电子商务企业总体收益减去各其他因素如土地、机器等带来的收益，从而能够得出知识资产带来的收益。在此基础上，建立一套知识资产内化流程，以保证对知识资产内化过程的控制。

参考文献

[1]魏杰鸿等：波士顿咨询：2011年中国电子商务报告，2011，11.6～18.

[2]（美）Treadawy委员会起组织委员会：内部控制，2008.6.1 33～107.

[3]王伟国.网络经济时代企业财务管理模式探析.石河子大学学报（哲社版），2004.9.

[4]张瑞军.网络环境会计实时控制.中国人民大学出版社，2004.8.

探析电子商务企业薪酬管理创新 篇7

1 电子商务企业薪酬管理的目标

传统的公司架构是以功能为基础、等级制的。电子商务企业结构则多是以团队为基础的、以业务流程为导向的;组织是扁平的、以知识为基础的、自我管理的团队。电子商务公司的人力资源管理更注重于竞争能力、团队激励以及有竞争力的薪酬福利,视员工为合作伙伴并一起分享成功。电子商务企业的薪酬管理需要与其经营管理现实相结合起来,制定相匹配的薪酬管理目标。从而保证电子商务企业具有稳定的人才队伍以及合适的人才引进,最大限度地激发企业员工的工作积极性,提高企业生产经营管理效率,保证企业战略与员工职业规划之间具有良好的协调性。人力资源管理部门可以利用其企业得天独厚的“网上社区”,与员工们形成共同的公司理念与文化,共同分享艰辛与成果。在集成多种功能和信息、数据的基础上,为员工们提供个性化的服务与薪酬福利方案,帮助他们不断提高能力,并由此来体现公司的股东、员工的双赢。这些是企业薪酬管理的目标,也是电子商务企业薪酬管理是否成功的关键。

2 薪酬管理中出现的瓶颈问题

由于经济环境以及政策环境的变化,使得电子商务企业的生产经营过程以及企业的生存现状发生着巨大明显的改变,企业在具体的经济活动工程中会出现新的挑战,加之人才流失以及人才培养的快速革新使得企业在经济活动中面临着新的挑战,而企业的薪酬管理也遭遇了很多新的困难。(1)薪酬水平不适应市场的快速变化与员工期许水平的变化。由于电子商务快速发展与剧烈变化,使得电子商务平台销售量逐渐攀升,员工的工作任务量也急速加重,但一些中小型电子商务企业在人才管理过程中没有使薪酬与市场水平相适应,没有与员工期许水平相适应,从而导致企业的人才流失以及员工工作积极性不高。(2)薪酬水平与员工工作绩效结合比例不恰当。基础岗位员工例如网站美工人员、网站文案编辑人员虽然工作量大、责任明确、工作量巨大,但是薪酬比不上管理岗位中清闲的管理人员,造成企业的薪酬规划的不合理。(3)福利制度不合理。在许多电子商务企业的实际经营管理过程中,奖金覆盖面很窄,业务辅助相关部门得不到奖金;福利不能体现个性化设计,从而不能满足员工不同的需求。同时企业的薪酬管理制度不完善,企业缺乏现代薪酬管理理念的指导,不重视企业员工的综合报酬的设计,与企业的自身的发展规划结合不能明显,导致员工的工作能力不能全面发挥。

3 现代企业的薪酬管理创新

电子商务企业在做好现代企业经济管理工作是必须要全面规划新的薪酬管理工作,必须要正确的落实薪酬管理细节,将企业的薪酬管理活动真正与企业发展结合起来。(1)引进新的薪酬管理理念,制定新的薪酬管理制度:电子商务企业在落实现代企业薪酬管理工作是,必须要引进新的薪酬管理理念,在新的薪酬管理理念下制定新的薪酬管理制度,并对薪酬的五个重要组成部分进行合理的规划布局,既要与企业的生产经营管理实际结合起来,同时也要与员工的职业规划以及职业发展结合起来,落实非货币形式的薪酬计划,促进企业新的薪酬分配制度。(2)积极与企业员工进行沟通,了解企业员工的薪酬期望:企业员工对于薪酬期望水平是电子商务企业制度薪酬计划的重要参考指标,企业在制度薪酬制度的时候应该充分的了解企业员工对于薪酬组成以及薪酬基础的期望,了解企业员工岗位职业规划,将岗位调整作为企业员工的薪酬制度的一部分,让岗位制度与薪酬制度相结合,促进企业的综合薪酬制度的制定。(3)积极引进优秀的薪酬管理人才,落实现代计算机软件的辅助功能:企业薪酬管理过程需要与现代薪酬管理人才和计算机软件技术相结合,才能更好地促进薪酬管理工作的进行。企业在实际的薪酬管理活动中,应该积极地引进优秀的薪酬管理人才,或者是培养企业的薪酬管理人才,定时的进行培训学习,让企业的薪酬管理活动更加具有生命力与竞争力,保证企业的薪酬管理活动可以优于其他市场竞争者。同时企业还要积极地引进新的薪酬管理软件,规范企业的软件管理队伍,强化企业在软件管理过程中不出现任何的基础性软件技术缺失。(4)落实绩效考核与人才考核相结合,目标与现实相比较的现代考核制度:企业应该积极落实绩效考核制度,保证企业员工及时有效地完成企业规划任务,同时还要坚持与人才考核制度,促进企业员工在专业技术以及管理技术等方面的提升。同时在目标考核时应该坚持与客观实际相结合的考核,面对实在没有办法完成的目标时,应该适度的考虑到绩效考核的弥补,保证企业员工在实际工作环节中,可以保持工作的积极性。

4 结论

薪酬管理工作是电子商务企业经济管理过程中重要的组成部分,不仅是企业重要的支出部分,也是员工与企业之间相互关联的纽带,企业在落实现代薪酬制度时,应该积极地考虑到引进新的企业薪酬管理理念,建立符合企业生产经营实际的薪酬管理制度,培养企业自己的薪酬管理团队。同时还要积极的分析企业的生产经营管理规划,制定相适应的薪酬管理工作目标,落实薪酬管理细节,引进新的薪酬管理软件。同时企业还要积极变化薪酬组成,将薪酬组成部分与企业员工的职业规划结合起来,保证企业员工可以更好地与企业发展结合起来,落实新的非货币薪酬制度,保证企业员工得到更多的激励与奖励,提高企业员工的工作积极性,只有这样才能更好地完成现代企业的薪酬制度创新,才能更好地做好现代企业经济管理。

摘要：随着中国市场经济的快速发展,使得中国电子商务企业的发展越来越快。作为中国经济社会的重要社会主体,电子商务企业的经营管理面临着诸多的挑战与机遇。企业的发展离不开对企业经济活动以及管理活动的全面控制,在现代经济环境中,正确地树立电子商务企业的生产经营理念、提高企业的综合管理水平、扩大市场分析管控能力等都离不开对于企业的人才管理。如何正确地规划人才计划,合理引进先进的管理人才以及技术人才,直接受到企业的人力资源管理的薪酬管理工作效果的影响,因此如何创新电子商务企业的薪酬管理过程,强化薪酬管理效果,是电子商务企业经济管理的前提,也是企业不断壮大发展的重要条件与关键基础。

关键词：薪酬管理,制度创新,管理人才

参考文献

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[6]王彦辉.创新企业薪酬管理机制优化企业人力资源管理[J].现代经济信息,2013(24).

电子商务对企业现金管理的影响 篇8

1 企业现金构成项目发生了变化

传统环境下, 现金主要是指库存现金、银行存款、银行汇票存款、银行本票存款、信用证存款、在途货币资金等。这些现金的表现形态实际上是由以银行为主体的金融体系的技术条件所决定的。在电子, 商务环境下, 货币电子化已成为一个潮流。这一潮流对现金构成项目带来的最显著影响是货币现钞的使用将逐渐减少。此外, 在途货币资金的形成与资金划转速度有关, 是由于银行等金融机构之间信息反映不及时、交易处理速度过慢等原因造成的。然而, 电子商务带来电子资金转账、金融电子数据交换等先进技术, 形成了国内自动票据清算的结算系统和电汇系统, 还构建起全球银行间金融传递网和全球银行间清算传递网, 更准确、迅速地实现了银行等金融机构之间的信息传递和资金划转。因此, 随着电子商务先进技术的广泛运用, 在途货币资金在企业现金项目的构成中的比重将大大降低, 并逐步退出现金管理的范围。

2 企业最佳现金持有量的确定发生了变化

企业最佳现金持有量可以通过其持有成本决定。传统观点认为, 企业持有现金的相关戚本包括机会戚本、管理成本和短缺成本, 三项成本之和最小的现金持有量, 就是最佳现金持有量。然而, 在电子商务环境下, 现金管理戚本将在很大程度上受到影响。其根本原因在于电子商务带来的货币电子化趋势。货币电子化实现之后, 现钞这一现金构成的重要部分将退出历史舞台, 企业将无须为现钞的保管及安全保障而发生资源的税费。因此, 企业实施电子商务后, 管理成本的重要性将逐步降低, 企业确定最佳现金持有量时, 将更多地考虑机会成本和短缺成本因素。

3 现金收支管理策略发生了变化

一般而言, 企业为提高其现金使用效率会从现金的收款和付款两方面下工夫。一方面采取有效措施提前收款, 如通过集中银行制度及锁箱制度来加速收款;另一方面, 是利用一切可能推迟款项的支付, 如除购、使用支票形式而非货币进行结算以推迟付款等。传统环境下, 这些方法无疑是有效的。但是, 随着电子商务的广泛应用, 有些方法的作用将增强, 而有些方法的作用将减弱甚至完全丧失。

3.1 电子付款方式将大大减少企业对现金浮游的利用与管理。

现金浮游量的存在是因为现金在付款企业与收款企业之间的划转需要一定时间。这段时间的存在是由金融机构之间以及金融机构和企业之间联系的低效率引起的。随着电子商务的应用, 互联网能够完成资金划拨信息的实时、高效传输, 消除了现金浮桥的适用环境和条件。此外, 随着电子付款方式日益普及, 即在假设收款企业不必再迫于客观环境和条件而不得不接受票据为惟一可选择的付款方式的情况下, 势必会要求采用更为直接、快捷的电子付款方式。因此, 企业试图推迟支付以利用浮游的余地会变得更小, 现金浮游量这一传统环境下提高现金使用效率的有效方法在电子商务环境下将失去其作用。

3.2 从收款的角度看, 电子付款方式的普及对企业是利大于弊。

比如, 传统收款策略下所采取的集中银行制度一般只适用于大型企业。具体做法是, 除总部银行之外, 按需要在各地设立多个收款中心, 客户企业将支票直接交给最临近的各收款中心, 由各收款中心再将款项汇往总部银行。集中银行制度能够加速款项的收回, 但常常导致较高的现金交易费用, 如收款中心设立费用、银行服务费用、补偿性余额的机会成本等。又如, 锁箱系统是指企业在各地租借专用信箱, 再委托当地银行代理收款的方法。锁箱系统免去了企业收取支票、内部处理及支票送存银行的手续, 较之集中银行制度更加缩短了收款时间。但是, 该方法同样存在费用较高的问题, 并不具有普遍适用性。

因此, 在收款领域使用电子付款方式, 将避免传统现金管理方法的高额费用, 大大加速现金的回流速度, 提高现金使用效率。

4 优化企业短期融资和短期投资

财务管理中, 面对现金收入减少、季节性现金支出以及临时性现金短缺, 可能需要以短期融资方式筹措现金或将有价证券变现;也有可能暂时产生大量现金收入, 可用于归还贷款本息或进行短期投资。在传统现金管理中, 由于各种资金信息的传递味及时, 所发生的现金余缺较为突然, 而且现金余缺数量、发生时点和延续期间的不确定性, 还会导致资金的闲置浪费或者根本无法满足需要。而电子商务可以帮助企业实现实时现金管理, 优化短期资金的运筹, 降低资金筹集和使用成本, 提高资金的运营效益。

例如, 企业可以通过金融电子数据交换, 获得其所需要的实时、详尽的信息服务。实时性表现在企业可随时上网向银行查询并下载某时点的收款信息、付款信息及余额信息等。详尽性表现在大银行能向公司提供其所需要的一切存款信息可提供“余额报告”服务。企业通过查询“余额报告”, 不仅可得到其银行分类账余额的信息, 还可获取准确的可支用余额信息。因为, 只有可支用余额才真正代表企业已获得的价值或可用于支付的价值, 所以这一信息对企业现金流动的统筹安排至关重要。总之, 电子商务带来的存款信息等先进技术的使用, 能使公司实时、准确地确定现金多余或短缺的数量、发生时点和延续期间, 恰当地安排借款, 避免因提前、超期、超额借款所要承担的利息费用, 准确地安排短期投资的方式、时间、数量, 提高现金使用效益。

5 实行零现金余额管理

实现管理对象的零余额, 是现金管理的基本要求之一, 也是许多企业财务管理部门一直努力希望实现的目标。而电子商务的运用能够帮助企业准确预测未来现金流动的数量和时间, 采用从后向前推的倒推方法来全面安排和组织现金流动。首先, 企业能够借助于EFT和FEDI事先准确预测未来一个月每天的现金余缺情况:EFT可确保经营活动现金流量能够按预计的数量和时间到达预定收款单位或从该单位流出:FEDI能够使企业实时了解各账户的余额及当天付款信息, 然后, 企业就可根据该现金预测在组织内部调剂各单位的现金余额, 再按照未来每天现金余额为零的原则确定调剂的数量、时间与期限。如果企业内部现金调度仍无法满足企业现金流入或流出的需要, 就可通过短期投资变现或短期融资的方法解决现金余缺问题。总之, 电子商务的应用使得现金管理实现由后向前的拉动式管理, 从根本上促进了财务和业务的协同, 从而实现现金余额为零的管理目标。当然, 零现金余额并非真正地消除现金, 但电子商务的应用的确能使公司将现金余额控制在更为理想的水平上。

6 电子商务对企业现金管理产生间接影响, 从总体上提高现金流转效率

电子商务环境下企业财务管理优化 篇9

一、电子商务对企业财务管理的影响

(一) 对企业财务管理目标的影响

财务管理目标是一切财务活动的出发点和归宿, 是评价企业理财活动是否合理的基本标准。随着市场经济体制的逐步完善, 财务管理理论在不断地丰富和发展。其中财务管理的目标, 也在不断推陈出新。到目前为止, 财务管理的目标主要经历了财务管理目标有企业利润最大化、股东财富最大化、企业价值最大化等。笔者认为电子商务环境下, 企业财务管理的目标应兼顾相关利益人各方的利益, 在企业可持续发展的前提下, 以实现利益相关者财富最大化为财务管理的最终目标, 更关注利益主体的利益及其利益协调化。利益相关者除了包括企业所有者、经营者、债权人、员工外, 还应包括消费者、供应商和政府。只有充分兼顾各方的利益, 使各方整体利益最大化, 企业才能健康地发展。企业财务管理目标的变化如表1所示。

(二) 对企业财务管理职能的影响

在电子商务环境下财务管理的预测、决策、计划、控制和分析等五种职能仍然具有, 所不同的是由于电子商务具有网上采购、网上销售、网上支付以及现代物流配送等特征, 使企业财务管理在“空间”上已经无界限, 企业的生存、发展与外部世界连接更加紧密。这要求企业财务管理系统能够及时地反映各方面的动态信息, 监控经营成本和资金的流向, 提高企业对市场反应的灵活性和财务效率, 为企业提供更丰富的财务信息、更强的财务分析和决策支持能力。企业利用电子商务平台可以实现适时捕捉财务信息、适时生产、适时营销。企业的供应、生产、销售活动中的资金流动都可以通过电子商务平台进行, 网上银行、在线支付、电子货币等网上结算新手段使企业资金流动的时间越来越短, 越来越趋向“零”。这种在“空间”和“时间”上的变化, 对财务管理上述五种职能的执行也提出了更高的要求。即企业在重视筹资和投资活动的财务预测与决策管理的同时, 还要进一步加强对企业经营活动过程财务预测与决策管理, 关注其财务计划的实时控制与修正, 实行动态财务分析, 注重供应、生产、销售全过程财务计划的协调管理。企业财务管理职能的变化如下表2所示。

(三) 对企业营运资金管理的影响

企业的生产经营活动主要分为供应、生产、销售三环节, 对这三环节的资金管理属于营运资金的管理范畴。由于电子商务环境下电子商务的需求信息传输快速, 订单数据能快速及时回传, 企业能更有效地根据订单安排生产, 降低了生产的盲目性, 从而减少商品库存量, 降低库存成本。通过企业-消费者 (B to C) 方式和企业-企业 (B-to-B) 方式的销售产品, 减少了销售的中间环节, 降低了流通费用, 从而提高了产品销售利润率。通过运用电子支付手段, 交易结算款项仅需数秒钟便可完成, 使得销售货款的回笼相对较快, 从而节约了结算资金。这种变化将对企业的营运资金管理产生较大的影响。首先, 由于交易结算收款和付款都是电子化进行, 仅需数秒钟便可完成, 因此最佳现金持有量的测算周期可以大大缩短, 短到可以按月、旬、周, 甚至天来进行, 其测算精确度将大大提高。其次, 在电子商务下环境下, 交易结算收款和付款都通过第三方网上支付平台进行。如中国领先的第三方网上支付平台———支付宝, 每天在支付宝上完成的网上交易超过400万笔, 合计金额达7亿元人民币。2009年6月支付宝的注册用户数已超越2亿。这将极大地降低了应收账款在流动资产的比例, 减少了应收账款无法收回而产生的坏账损失。应付账款所具有的企业外部融资功能也将随之削弱。最后, 在存货管理方面企业可以利用电子商务平台及时捕捉的信息、实现适时生产、适时营销。企业是电子商务供应链中的一个结点, 其供应、生产、销售中的财务管理活动都可以通过电子商务平台进行, 因此可以随时了解存货的进出情况, 存货的实时控制和管理得以实现, 减少了存货的跌价损失, 较之传统的存货管理其管理成本可大幅度地节省。企业营运资金管理的变化如表3所示。

二、电子商务环境下企业财务管理优化

(一) 形成以人为主的扁平化财务管理组织结构

财务管理的对象要从以资金为主转向以人为主。传统财务管理一直把资金作为管理对象, 而在电子商务环境下, 人以及人所具有知识技能在财务管理中的作用越来越重要。财务管理既是对资金的管理, 更是对人的管理。因为资金的管理是靠人来实现的, 而只有让每一个财务人员积极参与到财务管理中来, 财务管理才能真正成功。为此, 企业必须形成以人为主的扁平财务管理组织结构, 从而减少财务管理的层次, 增加财务管理的幅度, 同时将决策权下放给基础财务人员, 由基础财务人员自主决策, 并为之负责。这样可以增加基础财务人员的工作责任心和个人成就感, 充分发挥现有的人力资源和技术资源的作用, 减少资源浪费, 降低财务管理成本。

(二) 加强事中控制实施动态化财务管理

传统财务管理模式是建立在会计分期基础之上的, 它侧重于事后管理, 是一种静态的管理。在静态财务管理中, 决策者得到的信息往往是经过基层部门进行过滤的信息, 且滞后于一个会计周期。因此, 获得的财务报表通常无法实时地反映企业实际的财务状况。电子商务环境下财务信息快速传输, 企业完全可以利用电子商务高效快捷的信息传递特性, 生成各种反映企业经营和资金状况的动态财务报表及其他财务信息, 实现动态财务管理。从事后的静态核算转变到事中的动态核算, 在成本控制和产品销售管理中按每周或按日所提供得实时财务信息进行分析决策, 精确计算产品的生产成本, 合理地确定不同产品品种及规格的市场销售定价, 使企业财务管理的决策工作更加科学而理性。

(三) 建立供产销一体化财务管理系统

建立供产销一体化的财务管理系统, 将存货管理模块、生产管理模块和产品销售模块链入财务管理系统平台中, 以便加强财务管理人员对营运资金的实时管理。随时了解存货的进出情况以及资金的收付的结算情况, 精确测算企业的最佳现金持有量;有效地控制成本, 及时地确定产品销售的市场价格;运用科学的方法和技术管理企业的营运资金, 核定企业流动资产与流动负债的比例关系, 加强营运资金周转, 从而提高资金的利用效率。

(四) 注重财务信息管理安全化

在电子商务环境下, 每个财务管理人员将不再是简单的面对算盘、计算器和纸质账本, 互联网上的计算机是他们的工作台, 所有的工作均可在这个工作台上完成。财务管理人员随时可以根据动态的财务信息, 部署企业的经营活动, 做出财务决策, 从而实现动态的财务管理。例如财务管理人员可以实现网上资金调度、异地转账、金融资产的投资与买卖等功能。因此, 在电子商务环境下对各种财务信息的管理与保证信息安全非常重要。从制度角度来说, 要建立严格的权限管理和审核制度;从技术角度来说, 必须有一套完备的且能够在电子商务平台中安全运行的财务管理系统软件, 自动准确地帮助企业进行实时财务管理, 并确保企业财务信息和资金的安全。

参考文献

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[4]葛家澍:《财务会计理论研究》, 厦门大学出版社2006年版。

电子商务环境下企业财务管理研究 篇10

一、网络财务管理的优势

(一) 帮助企业参与国际化竞争

我国企业要想参与国际化竞争, 首先要解决财务国际化问题, 这就要求我国企业的财务管理必须能够与国际会计准则接轨, 支持多种语言与多币种结算, 还要能够提供客户满意度、市场占有率等反映企业竞争力方面的重要信息。网络财务管理可以充分利用互联网跨越时空的优势, 极大地拓展财务管理的能力和质量, 轻而易举地实现财务的跨国管理工作, 为企业实现跨国经营提供强有力的支持。

(二) 帮助企业实现集中式管理

企业不仅要能够合理规划和有效利用自身掌握的各项资源, 还要善于将客户、供应商、分销商、各制造分厂以及库存等各项经营资源紧密结合起来, 形成能够快速反应的供应链, 并能够准确及时地反映各方的动态信息, 监控经营成本和资金流向, 以适应市场快速变化的需要。网络财务管理不仅可以实现数据的远程处理、远程报表、远程报账、远程查账和远程审计等财务监控, 对下属分支机构实行数据处理和财务资源的集中管理, 强化主管单位对下属机构的财务监控, 集中调配集团内的所有资金;还实现供应商、企业、客户以及物流机构之间的协作, 通过信息数据和财务数据在网络中的瞬时传递, 实现网上采购、网上订货、网上销售等一系列网上服务的业务方式, 还可以及时方便地掌握和监控远程库存、销售网点等的业务状况, 极大地丰富财务信息的内容, 提高信息的价值, 便于企业科学、合理地决策, 有效地提高企业的经营管理效率, 增强企业的市场竞争能力。

(三) 帮助企业实现动态的在线实时管理

传统财务管理模式是一种静态的事后管理, 决策者往往得到的是经过基层部门过滤的、相对滞后的信息, 这样的信息根本不可能及时地反映出企业的实际财务状况, 使得企业很难做到科学决策。在电子商务环境下, 企业完全可以利用互联网高效快捷的信息传递优势实现动态的在线实时管理。动态的在线实时管理主要包括在线反映、在线反馈、实时分析比较等内容。企业内外部信息需求者可以通过在线反映动态地得到企业实时财务及非财务信息;通过在线反馈, 管理人员可以动态跟踪企业的每一项活动, 实时掌握企业的运营状况并进行相应的调控;实时分析比较就是财会人员依靠网络环境中的数据库资料, 得到同行业其他企业的相关财务动态指标, 进行分析比较, 正确预测企业今后的发展趋势。此外, 网络财务还可以充分利用互联网, 随时随地与公司沟通信息, 即使在不具备办公条件的偏远地区或旅途中也可以进行相关的业务处理。利用动态的在线实时管理, 不仅可以提高企业的管理效率, 还可以强有力地保证企业决策的科学性和合理性。

二、电子商务环境下网络财务存在的问题

(一) 财务信息容易泄露

资源共享是网络财务的一个显著特点, 它不仅可以使企业内部各个部门的会计信息进行交流与共享, 而且还能够实现企业与外部进行信息交流与共享, 使得数据和信息的获取变得快捷便利。但由于互联网的开放性, 使得网上进行的各种财务信息在传递的过程中, 很容易丢失或被他人截获、盗取, 给企业造成无法预知的损失。

(二) 财务系统易被攻击

网络财务由于业务需要, 经常与外界进行数据交换或信息交流, 这就使得网络财务系统感染计算机病毒和木马的几率相对较大。计算机黑客则会利用网络漏洞, 采用线路监听、信息截获、口令试探、假冒他人身份以及插入虚假信息等手段入侵企业信息系统, 对信息安全的各个层面进行攻击, 网络财务信息也不可避免地面临被截取、窃听、假冒和破坏的风险。

(三) 网络财务人才匮乏

在电子商务环境下, 企业利用互联网开展网络广告宣传、网上销售、网上结算等具体业务, 这些都与传统的商品交易方式有巨大的差异, 许多新技术、新理念将完全贯穿于商品交易和商品结算过程中, 这就要求网络财务管理人员不仅要精通财务会计知识, 还必须掌握必要的计算机知识和网络技术, 熟悉电子商务运作模式。但由于电子商务是一个新鲜事物, 各高校对于网络财务管理人员的培养都相对滞后, 所培养的财会人员知识结构不够合理, 无法完全胜任网络财务管理工作, 这在一定程度上限制了网络财务在企业中的应用和发展。

(四) 缺乏必要的网络财务法律法规

法律是保障企业合理经营和正当竞争的必要手段。有关网络财务的法律法规是“网络财务”健康发展的重要基础, 是保证各项财会信息的真实可靠、口径统一以及安全有效的必要措施。由于电子商务发展的超前性, 网络财务在我国乃至世界都属于一个全新的研究领域。因此, 目前我国有关网络财务的法律法规基本属于空白, 还不能有效地解决网络财务管理中出现的一些问题;而在新颁布的会计法中, 也没能对网络财务处理中出现的问题做出具体的规定, 这就为会计人员正确记录和反映电子商务交易的实质、及时提供准确的财务报告带来了极大的困难, 也增加了网络财务的不确定性和风险性。

三、电子商务环境下企业实施网络财务管理的对策

(一) 更新传统的财务管理理念

目前, 在许多企业中, 大部分人 (甚至包括许多管理人员) 还没有真正理解和认识实施网络财务管理的重要性和必要性, 很多财务工作人员还不能很快地接受网络财务管理模式对传统财务管理工作方式带来的变革, 在刚刚接触网络财务管理这种新的财务管理模式时甚至可能还会不可避免地产生一些抵触情绪, 从而影响网络财务管理工作的顺利实施。因此, 必须加大网络财务管理的宣传力度, 通过多种形式的宣传教育和培训学习, 努力更新部分财务工作人员惧怕新事物的产生, 畏惧新技术带来的变革, 以至产生抵触网络财务管理实施的陈腐观念, 尤其是要提高领导决策人员对于网络财务管理的认识水平及其在网络环境下的管理水平。要使所有的干部员工都能够上下一心, 彻底更新观念和意识, 充分认识网络财务管理对于现代财务管理甚至企业的生存发展具有的重大影响和重要意义, 切实有力地做好网络财务管理系统的实施转换工作, 以保证网络财务管理工作能够有序、平稳地推进和运行, 在实际工作中充分发挥出其特有的管理优势和高效的管理水平。

(二) 建立完善的财务信息安全保障机制

网络财务管理是一项复杂的系统工作, 它要求多个环节能够相互配合, 否则整个网络财务系统就会出现问题。因此, 企业不仅要根据自身的实际情况、具体的业务处理能力选择最适合的网络财务管理系统, 还必须有针对性地按照一定标准制订严格的网络管理制度, 其中应涵盖人员分工、数据设置、数据库共享控制措施、数据备份等内容。要严把数据录入关, 对输入的原始数据、代码等进行必要的校验。要制定严格的业务数据更改审批制度, 未经批准不得随意更改业务数据。只有保证了数据录入的真实和合法性, 才能遏制错误产生的源头, 才能保证由此产生的各项财务信息的正确性和有效性。要对接触网络财务管理系统的相关人员设置不同的操作权限, 系统首先根据操作者输入的相关信息判别其身份的合法性, 对于合法的用户自动开放其权限内的操作功能, 其权限外的所有功能则全部屏蔽, 以防止用户不合理的越权违规操作。对于非法的用户, 系统不但要能够阻止其进入系统, 而且还应能够发出报警信息。在数据的输出过程中, 要能够验证输出结果是否正确和是否处于最新状态, 以便用户能够随时得到最新的、准确的会计信息, 还要保证输出的信息能够及时发送给合法的用户, 保证信息在传递过程中安全可靠。此外, 一些特定的业务信息还必须定期、完整、真实、准确地转储到不可更改的存储介质上进行备份, 并进行集中和异地保存, 确保系统一旦发生故障时能够迅速恢复到离故障发生时最近的状态。

(三) 构建安全的技术防范体系

财务信息是企业的核心资源, 它是企业高层管理人员进行决策的重要依据, 是不能随意外泄的企业机密信息。因此, 必须采用先进、可靠的的技术防范体系, 阻止黑客对网络财务系统的非法入侵及病毒对企业网络财务信息恶意破坏。第一, 要在专网上建立多层次、多级别的企业级防病毒体系, 安装先进的网络防病毒软件系统。可以考虑采用具有实时监控、追踪病毒的网络杀毒软件, 或者是防病毒卡或芯片等硬件防治和查杀病毒, 并定期更新病毒库。第二, 利用防火墙技术在内、外网之间建立一道有效的电子屏障。要严格审核和过滤外部访问信息, 防止黑客的非法入侵, 执行安全管理措施, 记录所有可疑事件。第三, 采用非对称密钥加密技术, 对于需要通过公网传输的财务信息利用专门的密钥进行加密处理。经过加密的信息, 只有特定的用户才能够利用相应的密钥进行解密, 其他非法用户即使截获了这样的信息也无法破译, 从而保证了信息传输的保密性和完整性。第四, 运用数字签名和认证技术验证对方的真实身份, 防止非法用户对网络财务系统的攻击以及对财务信息的窃取和篡改。数字签名还可以建立不可否认机制, 便于网络交易中产生的纠纷。第五, 采取入侵检测技术, 增强系统管理员的安全防范能力。入侵检测技术可以针对网络上的可疑入侵行为做出快速反应, 及时阻止各种入侵行为, 记录并通过各种途径及时通知系统管理员, 帮助系统管理员对付网络攻击。同时, 入侵检测技术还可以动态地调整防火墙的防护策略, 使防火墙变成一个动态化、智能化的安全防护体系。

(四) 完善网络财务运行的法律法规

企业实施网络财务管理过程中, 除了面临财务信息的安全问题以外, 还会遭遇经济纠纷侵权诈骗等问题, 这就需要由政府牵头, 借鉴国外有关研究成果和实践经验, 制定一套能够体现我国实际情况的、完整的、普遍适用的有关网络财务方面的法律法规。着重解决网络财务中网络财务信息管理、财务报告披露等问题, 具体规定企业网上披露的义务与责任、网络财务信息质量的标准要求、监管机构及其权责等。规范网上交易的购销、支付及核算行为, 明确电子合同、单证、公证签名的标准范式、认证规则, 以及纷争解决方案。要从严从重制裁和打击计算机泄密、窃取商业与金融机密等违法犯罪行为, 为网络财务工作的健康发展营造一个良好的运行环境。

(五) 加强培养高素质的网络财务人才

电子商务带来的变化, 要求网络财务管理人员不仅要有先进的管理思想和理念, 还要掌握现代信息技术和财务管理专业知识。目前, 我国少数高校培养的这种复合型财务人才大多就业于收益较高的金融证券等行业, 很难满足其它行业对网络财务人才的需求。为了更好地推进网络财务管理工作, 企业必须立足自身、不惜代价, 通过各种途径和方法建立一支稳定的、高素质的网络财务管理人才队伍。首先, 企业应该有针对性地对在职的财务管理人员进行信息技术和电子商务知识的培训, 通过系统地学习信息技术和电子商务知识, 使财务管理人员尽快掌握网络财务管理的方法与技能, 适应电子商务环境下财务管理的要求。其次, 做好人力资源管理工作, 建立长效的人才使用和培养机制。要做好员工的职业生涯规划工作, 通过建立定期知识培训、岗位技能考核、职称评定、职位升迁等制度, 合理使用人才, 充分调动员工的学习积极性。鼓励在职人员以脱岗进修、短期研修或攻读相关专业学位等形式继续学习和深造。最后, 通过招聘的方式, 向社会高薪招聘优秀的网络财务人才, 为企业补充新鲜血液。

参考文献

电子商务企业库存管理 篇11

关键词：电子商务环境 物流管理模式 企业长远发展

一、电子商务概述

电子商务是运用简单和快捷的途径来降低成本的一种方式；它是以商务活动为主题，依托信息技术资源进行的商务活动；电子商务具有普遍性、方便性、集成性和协调性的特征。

电子商务为企业物流发展提供了更广泛的途径和可能，同时也提出了诸多挑战。电子商务使得商务活动之间受时间和地域的限制越来越小，减少了诸多商品流通的中间环节，节省了大量的开支。但这并不意味着企业物流完全没有市场，一定程度讲，电子商务最后交易的实物交易环节仍然依靠企业物流来完成。

总体来看，电子商务的发展为推动企业物流不断创新、提高管理水平、探索新模式提供了动力支撑，企业物流应该清醒的认识到电子商务的大环境，不断开拓创新企业物流新模式。

二、电子商务环境下企业创新物流管理模式探究

1.企业应创新自营物流模式

从字面上看，所谓自营物流就是企业自身经营物流业务，建立相应的物流公司，形成一套企业自己的物流体系，这种物流体系采取全资模式或控股模式来完成服务于本企业的物流配送业务。电子商务环境下，使企业建立自营物流模式成为一种可能。企业可以在各地联系密集的业务往来区域或居民密集区设置配送站，通过物流配送站来获取购物信息并以最快的速度送往离消费者最近的配送站，配送站工作人员再将商品提供给消费者。

自营物流模式对适用企业有如下要求：企业对物流的依赖程度很高，物流成本在企业总的成本中所占比例较高；企业具备较完善的物流管理能力，有实力管理自己运作的物流体系。比如海尔集团等这些具有一定物流资源的企业在开展电子商务时多选用此模式。

2.探索开拓第三方物流模式

所谓的第三方物流是相对于自营物流而言，它是企业将部分或全部物流行为委托给专业的物流公司的一种物流模式；企业与物流公司之间通过签订物流协议的方式由物流公司在特定的時间内将企业所要求的商品交付给消费者。第三方物流是专业化程度比较高的物流模式。

电子商务时代企业实行这种物流模式有以下优点：一是可以加快资本周转，节约一部分专门的物流管理成本，一定程度上降低了运行和库存成本；二是有助于企业实现资源的优化配置，改善企业的价值链。但是这种模式的缺点是不利于企业优化整体资源，在成本控制上不具备灵活性。

该模式要求适用企业达到：企业对物流的依赖程度不是很强，物流对企业的成功发展起到一定而不是全局作用，企业的战略格局不是以物流为关键核心，企业本身不具备专业的物流管理体系和物流管理人才。这样类型的企业如果能在电子商务环境下探索和开拓第三方物流模式可以极大降低成本、提升对客户的服务质量。代表企业有网上书店、淘宝网等。

3.尝试建立企业间的物流联盟模式

所谓的物流联盟是指物流企业选择一个或几个相对较稳定的、具有经常业务往来的物流公司形成一种互惠互利的物流协作关系。

这种物流模式的优点：一是多个企业之间共担风险、共享收益，对于联盟的企业能够减少投资、降低风险；二是有利于在电子商务环境下开拓渠道优势和经营领域，“抱团取暖”；三是能提高服务消费者和客户的效率，提升企业自身形象。其缺点是这种联盟具有一定的脆弱性和不确定性。

企业选择该模式的条件为：物流对企业的成功和长远发展至关重要，物流在整个企业战略布局中居于关键或核心位置，而企业本身不具自营物流的实力。在寻找联盟对象企业时，一是要选择好的合作伙伴企业，二是选择具备物流管理能力较强的企业管理层。代表企业有北京世佳等。

三、电子商务环境下企业创新选择物流模式的关键因素

1.企业要充分考虑电子商务环境下企业自身的实力

电子商务环境下，企业如何选择适应企业自身发展的物流模式对企业的经营管理、成本控制和长远战略影响重大，企业要充分考虑自身规模和经济实力，在此基础上选择哪种物流模式。

大中型这些经济实力较强、规模较大、风险承担能力较强的公司有能力建立企业自营物流体系，建立全资或控股的物流公司，以此来制定更加适合企业发展的物流需求计划，保证物流服务质量。小企业一般资金和管理都有一定程度的不足，相对弱小，如果再建立自己的自营物流公司，无形之中加大了企业资金压力和管理压力，可以尝试将物流这部分业务外包到第三方物流公司，将节约的资源用于公司的核心业务。

2.要加大对物流系统总成本的有效控制

一般来讲，物流成本涵盖运输成本、批量成本、仓储费用、库存费用、订单处理费用、其他服务费等方面；这些成本如果过高，就会影响到企业的总体经济效益。企业在选择物流模式时，还要充分考虑到构成物流系统的总成本，例如：如果减少物流库存数量，相应的库存费用会减少，然而由缺货上升会致使运输费增加。

总之，在电子商务环境下企业选择物流模式的时候，既要充分考虑自身实力，又要有效控制物流系统总成本，这样才能确保企业所有资源的有效利用并发挥出最大效益。

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[4]王永琦.电子商务环境下企业物流管理若干问题探索[J].中国商贸,2010,(4):98-99.

电子商务中的企业文化管理分析 篇12

1.1企业电子商务工作的性质具有多重性

(1) 政治性:

是企业电子商务工作的本质特征, 各级企业在思想和行动上都听命于党的领导。

(2) 经济性:

是党确保经济建设在全党工作中的中心地位。从宏观角度上讲, 企业电子商务工作必须服务于企业经济建设;从微观角度上讲, 企业电子商务工作必须从实际出发, 紧紧围绕企业的经营理念, 使爱岗敬业的精神贯穿整个企业, 以促进经济效益和提高工作水平, 使得企业电子商务工作变得更具有形象性、实效性、时代性。

(3) 社会性:

企业思想工作与社会发展有着必要的联系, 为社会主义物质文明做出了巨大的贡献, 同时也推动了社会主义精神文明的发展。

1.2企业电子商务工作的特点

(1) 自主性:

自改革开放以来对企业进行深化改革, 建立了现代化的企业制度, 其实质就是解决企业自主性的问题, 也就给企业电子商务工作注入了“自主性”的时代特征。对于出现的企业体制、管理模式和思想状况的变化的多样性, 复杂性和多重性, 现代企业制度就不可能采取单一的模式。因此, 这就确定了自主性的时代要求被注入现代企业思想证工作中。

(2) 广阔性:

由于深化企业的改革, 使得企业生产, 经营模式、人力资源配置发生一系列的变革, 同是也会对企业干部、职工的行为规范、精神状态、价值观念的产生重大影响。变革的领域涉及广阔, 这就要求企业电子商务工作不能仅仅局限于某一个领域或某一环节, 而应打破局域限制, 开扩更广的范围。

(3) 开放性:

自改革开放以来, 经济的发展, 这就要求企业电子商务工作必须要适应社会主义市场经济的发展, 然而首先要做到观念的开放, 思想先进, 敢于创新, 大胆探索, 并且要紧密于实际行动。因此, 开放性的时代特征就被注入企业电子商务工作中。

2企业文化的特征和功能

2.1企业文化的特征

(1) 客观性:

企业文化是指不管人们会是否意识到它的存在, 而确确实实的存在于企业经营管理活动和职工行为背后的价值观念的某种企业文化, 也不管是成功的企业还是失败的, 但有先进与落后之分。

(2) 综合性:

企业文化作为一种价值体系, 它渗透到企业的各个领域。这也就意味着在企业经济管理和施工生产的一切方面都存在着价值问题也就是企业文化。

(3) 持久性:

企业文化的形成是经过一个很漫长的过程, 贯穿于设计、传输、体验、强化等一系列的环节中, 并不是不是一时就能够形成和定型的。

2.2企业文化的功能

(1) 凝聚功能:

企业文化是一种粘合剂, 它可以对员工的观念和行为形成一体化, 从而产生合力, 从分地发挥了企业的整体效能。

(2) 约束功能:

企业文化是虽然没有明显的规章制度, 但是它通过一系列的经营活动被职工所普遍接受的价值观约束。

(3) 激励功能:

企业文化可以充分地调动职工的积极性和创造性, 实现企业发展目标而团结一致。

3企业思想政治工作与企业文化相结合

企业电子商务工作与企业文化的相结合, 使得它们之间相得益彰功能互补, 然而企业文化建设是可以通过借助企业电子商务工作充实其内涵, 保证建设先进的企业文化更具有效用力。因此, 两者相结合, 可充分挥发其效能。

(1) 加强企业形象宣传, 促进企业电子商务工作同经济工作有效结合。

面对当前的形势, 企业不仅要对先进的文化进行宣扬, 加强企业形象的宣传, 还要对企业的社会知名度进行加强, 同时还要积极展开深入的思想调查工作, 使得企业享有盛誉, 在激烈的市场竞争中有立足之地。

(2) 确立具有企业个性的企业精神, 促进思想政治工作在新形势下搞活做实。

确立具有本企业个性的企业精神, 是为企业电子商务工作在新的局势下提供了新的平台, 然而企业精神作为企业文化建设的核心, 培养职工的高尚思想意识、价值观和精神面貌等方面是其精神支柱。与此同时, 职工也不断地加强自我形象的塑造, 更为企业电子商务工作创造了新的局面。

(3) 丰富职工文化生活, 促进思想政治工作广泛开展。

人际关系协调是企业文化重要的功能, 主要是对职工的精神文化生活进行丰富, 有利于民主气氛在企业内部形成;有利于促进企业领导者与职工之间的相互理解和沟通;有利于在企业内部形成一种宽松、和谐、协调的环境;有利于促进企业思想工作面向社会和群众。

综上所述, 加强改进企业电子商务工作和创造先进的企业文化的相结, 是更有利于地发挥其力理效能, 是体现企业综合优势的有效保障。

参考文献

[1]陈桃红.中小企业市场竞争策略的研究[J].商业研究, 2005, (20) .