医院质量管理（共12篇）
医院质量管理 篇1
一、加强医院经济管理对于提高医院经营管理水平的重要意义
1.加强医院经济管理才会使医院更好地适应经济发展, 实现社会效益
市场经济条件下, 最显著的一个特点就是可以允许自由竞争, 这是实现社会资源优化配置的一个有效方式, 医院是一个竞争相对激烈的行业, 现在在任何一个城市, 不说是医院诊所林立, 密度也已经是很大的了, 为了使自己在竞争胜出, 医院必须注意降低自己的经营成本, 同时又应该不断提高服务质量, 只有在这些条件都满足的前提下, 医院才会在市场上保有优势。
目前的医疗行业也是有很多弊端的, 有一些高精尖的技术不能实现突破, 在普通的治疗领域却存在一些恶性竞争的现象, 这不利于资源的优化配置;各家医院为了更多的吸引患者, 开展了一些列的优惠竞争, 同时为了增强自己的实力, 围绕着专家学者也展开了相对激烈的争夺, 这些都是市场竞争日趋白热化的一个重要表现。这些现象的存在也使的医院必须注意对于现金管理方法的使用。既要降低成本, 也应该提高收益, 形成适合身发展的经营管理模式。
2.加强医院经济管理可以更好地实现医院的社会效益
从本质上讲, 医院作为一个盈利机构是不合适的, 毕竟它的社会意义占很大的成分。在医院最早出现的时候它就是以治病救人的目的出现, 不过在目前的经济技术条件下, 它的这个功能得到了进一步的发展和提高, 原先只是作为治病的医院, 已经不再是单纯的救死扶伤, 它还在很大程度上起到了健身保健的作用。与此相适应, 医院就应该有针对性的设置这一个方面的服务, 这也是医院增强自己的特色, 占领市场的一个很好机遇, 只要做得好, 将医院的社会意义效果充分的发挥出来, 那么这些医疗保健服务项目, 将会在很大程度上给医院带来改变, 这也是它社会意义的一个拓展。
3.加强医院管理是医院进行创新的内在要求
事物是不断发展的, 只有不断适应经济的发展要求, 根据经济发展水平的变化进行及时的调整, 这样才会在市场上立于不败之地。医院的发展也应该及时的进行创新, 这样才会使自己保有别人不能代替的优势。具体到医院经济管理这方面, 这也是在管理制度上的一个深刻改变, 它在理念上与以往的经营方式存在着很大的区别, 这样可以更加便捷的将先进的技术应用于临床, 使医院更好地适应经济发展的特点。
二、切实加强医院经济管理, 提高医院的整体管理水平
1.规范化的管理
管理是一种制度的落实和运用, 科学的管理就是一种完美的艺术, 要想把这种技巧利用好, 就应该建立一种适合公司实际情况的经营管理制度, 在医院内部的文化建设上, 要有所侧重有所突出, 强调文化对于现实实践的指导意义, 将医院的理念, 以及经营宗旨与经济管理结合起来, 使它们成为可以进行测评考核的指标。医院是一个比较系统的部门, 内部分工精细, 会涉及到很多专业, 各个部门之间也各有特点, 在面对市场的时候各自发挥着自己的作用, 只要建立规范化的监督检查机制才可以在系统内部实现良性竞争, 保证企业的资源不会被内耗;经济管理的规范化另外一个重要的内容就是就是建立一种公平合理的检查机制, 既可以对于医院内部管理的执行情况进行审核, 同时也要做到赏罚分明, 对于医院内部的员工做好激励, 使大家充分发挥出主观能动性。不断提高服务的质量, 同时又能够不断学习提高自己的专业素质, 这是一种督促机制, 对于医院整体水平的提高有着重要的作用。
医院一般规模很大, 提供的服务多种多样, 这就需要很多固定资产和设备来支持。做好这些固定资产的管理也是一个重要的内容。对于这些宝贵的设备要登记造册, 定期进行检查和维护, 这既是管理的重要内容, 也是医院进行控制的一个有效手段。健全各种设备的出入库、使用, 以及报废制度, 准确无误地将现场使用的仪器归集分类。
2.掌握先进技术, 做好人才储备
技术和人才对于任何一个企业来讲都是发挥着重要影响的。优秀的人才, 以及先进的技术是每一个企业不断追求的目标。要想拥有先进的技术就应该不断加强创新, 在技术熟练之后, 应该锻炼一批具有专业技能的人才, 这些人才的来源途径可以比较广, 医院自己培养或者直接从社会上招聘都不要紧, 只要可以为医院的建设服务, 同时建议应该和高等大专院校合作, 这样可以充分发挥各自的专业优势, 增强技术创新的实力。所谓的进行创新就是针对医学上, 以及临床上出现的疑难病症, 进行治疗方法和治疗药物的研究, 这是一个快速提高竞争力的有效途径, 很多医院就是校企合作的典型。
3.严格的成本控制
这是针对医院的经济效益而言的, 毕竟在市场经济条件下, 只有实现了生存, 才可以谈其他的功能。提供的服务就像是产品一样, 只有将产品成本降下来, 才会赢得市场优势。具体可以在医院内部成立专门的核算小组, 根据医院实际的需求, 建立行之有效的财务制度, 领导最好是由院长担任, 这样可以方便进行控制。结合实际的运行情况, 使用财务核算的一般原理, 认真分析各个科室的实际收支状况, 仔细做好全员的财务管理工作。应该注意的是在整个过程中应该由专业财会人员的参与, 这样可以保证医院财务规划的合理性和专业性, 最终顺利实现财务控制的目的。
在现代管理学里面, 对于现金的控制一直是一个重点, 这在实际的运行之中, 同样是进行控制的重要内容, 只要保证资金的安全, 医院的活动才是有意义的, 资金的充沛与否直接说明了医院的实力, 我们一直所说的成本控制, 实际上主要就是在这个过程中得以实现的。表格的编制有很多指标, 每一个指标都应该仔细进行研究, 这是评价医院实际收益能力的一个最重要依据。
关于成本控制的概念, 应该在医院内部进行大力的开展, 强调内部员工的积极参与。在现代企业的管理中, 成本是一个医院的管理水平高低的重要标志。所有的医疗服务都是围绕成本和收益展开的。只要在实际的医院经济管理中做好管理工作, 那么医院服务的质量就会越高, 就会在市场的竞争中立于不败之地。
三、结语
综上所述, 经济管理是医院一项重要的工作, 它的成功与否与医院整体经营水平有着很大的关系, 它直接决定着企业竞争力的大小。只要坚持先进的管理理念, 技术和人才的优势才会充分地施展出来, 使医院的社会效益和经济效益得到最大程度的提高。
参考文献
[1]龚维琴, 周春.从经济管理角度看医疗质量管理[J].解放军医院管理杂志, 2008, (10) .
[2]环蕊.浅议医院成本核算与经济管理[J].经营管理者, 2009, (7) .
医院质量管理 篇2
努力提高医院医疗安全工作水平
***医院
尊敬的各位领导、同志们：
针对集团上半年分析的“三种现象”以及对我院提出的“三个清楚”，我院高度重视，随即召开了专题会议，讨论、分析了我院第一季度经济、安全工作。同时针对目前存在情况，医院领导班子携职能部门负责人深入科室召开座谈会，分析原因，理清思路，找出整改措施，具体如下：
一、以章治院、科学管院，全面提升管理水平。创新管理方式，完善规范、正确、安全、有效的医疗机制，进行全程、全方位优质服务。建立起一整套行之有效的各项管理规章制度。真正做到“以章治院、科学管院”，方可保障医院各项工作顺利进行。
首先是严格各种会议、活动的请假、签到、督查制度，改变以往自由散漫现象。会风即代表行风，针对那些不执行规定，对集团或医院重大活动有抵触情结的，要严肃处理。
其次是树立医院所有科室规范良好的医疗服务形象，尤其是窗口科室。坚决打击服务意识淡薄，生冷硬顶推等不正之风，消除上班期间自由散漫、玩手机、随意串岗、做私活等不良现象。
第三是加大各类检查、督查力度。加大院长行政查房的深度和广度，加强精神文明办督查，深化各职能部门检查，强化和引导中层干部的管理工作，提高中层干部的管理水平。
第四是不断创新，因地制宜，结合我院实际情况改进管理方法和管理模式。尝试实行季度专项通报会、结合中央提出的群众路线实践教育活动和二甲创建中的PDCA管理方法，积极的深入基层，发现问题、了解问题、解决问题。
二、多措并举，统筹兼顾，全面改善服务质量
医疗质量是医院发展的生命线，服务质量是老百姓选择医院的重要标准。一直以来，“***医院，老百姓自己的医院”是多数群众对我们的赞誉，也是我们不懈的追求。在接下来的工作中我们将努力要做好以下几方面工作：
一是改善服务流程，创新服务模式，提升服务形象。今年我院将强化门诊窗口服务，建设规范的一站式服务中心，选取一大批服务态度好、医疗技术精、责任心强的中青年专家充实到专家专科门诊，制定严谨科学的服务规范和服务流程，培养良好热情的服务态度，推行熟练有序的服务技巧，沉淀优质的医院服务文化。
二是积极引进高素质、高水平的技术人才，突破医院发展瓶颈。当前我院很多学科人才梯队不全，尤其是缺乏优秀的学科带头人，这一点从医院医疗纠纷事故也可以看出端倪。而人才建设不可能一蹴而就，如何在当前医疗体制下医院获得高端
人才也是我们近年来努力追求的一个难点。
三是要以患者满意度为突破点，对患者满意服务体系进行策划，切实加强医德医风建设，建立医院内部、社会监督员和患者统一的三方评价机制；
四是加强科教研工作，提升医院品牌和内涵。今年，医院将加大加强与高等院校联合，努力成为徐州医学院教学医院，加快自身人才培养步伐。同时充分利用好与***医院、***脑科医院、省肿瘤医院以及***医院合作的机会，邀请专家来院进行讲座、手术、学术交流。
五是加强医院信息化、人性化、环保化建设，努力为病人提供清洁、舒适、温馨的就医环境，最大限度地方便病人。
三、强化责任，严抓质量，确保医疗安全。
医疗安全工作是医院常抓不懈的一项主要工作，但医疗纠纷和事故的发生绝不是偶然，回顾分析我院纠纷高发的科室均存在以下共性问题：科室管理松懈，科主任管理水平欠缺；责任心不强，关爱生命意识淡漠；基本功不扎实，边缘医学及相关学科知识薄弱。针对存在的问题，我院实施了一系列的举措：
1、医疗安全是从基础抓起、从细节抓起。把一切医疗活动纳入规范操作之下，防止和克服随意性。今年医院开展全院性三级医师查房比赛活动，预约病历检查和病历点评等。通过案例分析、抽查通报，现场检查指导等多种形式强化医疗安全建设。在检查中发现的问题将严格遵循二甲评审细则中的PDCA进
行持续改进。强化质量意识、法制意识和全局意识，减少事故隐患，保障病人安全。
2、积极开展各类培训，对医护人员进行业务培训，对中层以上干部主要进行管理类培训，特别是经验缺乏，经常因管理责任出现纠纷的科室干部；同时，通过行风评比、医德医风教育、文明办督查等方式，全面提升全院干部职工的业务知识及道德素养。
3、强化奖惩制度，严格执行医疗事故处理办法。对工作中发生重大过错，以及造成重大影响者将按照医院相关文件执行到位，决不姑息。对每一起医疗（纠纷）事故都要实行回头看，按照集团的“三个清楚”认真落实，力争减少医疗事故的发生。
医院质量管理 篇3
关键词：医院；财务管理；管理水平；创新
随着人们生活水平的不断提高，医院财务管理只有不断创新，才能更好的满足人们的医疗需求，以有效降低医院的运行成本，促进医院各项经济活动有序开展，最终促进医院管理水平不断提升。
一、医院财务管理存在的主要问题
（一）医院财务管理模式不够现代化
根据相关调查发现，部分医院的财务管理模式仍然采用的传统财务管理模式，使得医院资金管理制度不够完善，大大降低医院资金的有效利用率。由于医院财务管理不够现代化，医院资金的使用没有得到比较科学的规划，从而无法医院资金的真正效用，大大影响医院经济效益不断提升。与此同时，没有对医院各种药品的采购进行科学预测，使得药品采购量与医院药品使用量出现不相符情况，最终出现资金大量浪费问题。另外，医院固定资产的预算准确性不高，使得医院资金得不到合理配置，给医院财务创新带来极大阻碍。
（二）医院财务预算机制落实不到位
根据医院实际运行情况来看，部分医院的财务预算机制根本没有落实到位，并且，医院管理人员没有对预算管理给以高度重视，从而影响医院资金的有效利用。在市场经济不断发展的过程中，医院之间的竞争变得越来越激烈，使得早期的预算管理制度已经不能很好的满足医院的发展需求，大大提高医院财务创新的难度。与此同时，医院预算管理没有雨医院财务运营很好的结合在一起，使得预算管理在很多情况下处于形式化状态，大大降低医院预算成本的科学性，严重的还会导致医院出现财务危机，从而严重影响医院管理水平提升和长远发展。
（三）医院财务资金管理意识不够强
在我国市场经济体制下，医院是医疗卫生部门的重要组成部分，对于推动我国医疗事业长远发展有着重要影响。但是，在医院的正常运行中，部门管理人员的资金管理意识还不够强，没有注重融资渠道的多样化发展，从而无法快速提高医院的整体效益。与此同时，医院财务管理相关制度没有得到有效落实，大大降低资金的使用效率，给医院长远发展带来极大影响，严重还会出现投资失败、无法正常运营的情况。
二、创新医院财务管理对提升医院管理水平的作用
根据上述情况可知，医院财务管理的不断创新，可以有效提升医院的管理水平，从而促进医院经济效益不断增长。总的来说，创新医院财务管理对提升医院管理水平的作用主要有如下几个方面：
（一）财务管理模式创新产生的作用
在医院管理水平不断提升的过程中，医院财务管理模式的不断创新有着非常重要的作用，以在根据医院发展方向和实际发展情况制定财务管理制度的基础上，形成适合医院长远的财务管理模式。在实践过程中，医院财务管理创新需要对医院的运营情况和各个部门的资金使用情况进行全面分析，才能根据相关数据对医院财务管理模式进行合理预测，从而提高医院的市场竞争力，促进医院管理水平快速提升。
（二）预算管理制度创新产生的作用
在医院管理水平不断提升的过程中，医院财务预算管理制度的不断创新发挥着非常重要的作用，是医院财务管理职能的重要体现，对于提高医院资金有效利用率有着重要影响。在实践过程中，预算管理是在对医院财务收支情况、资金运转情况等进行合理规划的情况下进行的，以在合理制定各种实施方案的时候，为医院未来长远发展指引方向。因此，医院想要不断发展，就必须创新预算管理制度，有效落实预算管理工作，并制定合适的审计制度，才能充分发挥预算管理制度的作用，最终全面提升医院管理水平。
（三）资金管理制度创新产生的作用
在医院资金管理制度不断创新的过程中，医院管理水平得到有效提升，大大提高医院资金的利用效率，在开辟多元化融资渠道的情况下，医院投资方式变得更加多样化，在一定程度上促进医院内部结构合理调整，提高各部门的工作质量，从而促进医院整体效益不断增长。例如：在选择投资项目时，需要对投资成本进行科学预算，并全面分析医疗市场的发展趋势，才能确保投资方案的科学性和可行性，最终降低医院的投资成本，促进医院管理水平不断提升。
（四）财务人员素质提升产生的作用
在医院不断发展的过程中，财务人员素质不断提升，是医院财务管理不断创新的重要组成部分之一，在提升医院管理水平上发挥着重要作用。因此，医院要注重先进信息技术和设备的合理应用，有效构建网络信息平台，才能在加大财务人员专业技能培训的情况下，提升医院财务人员的综合素质水平，最终满足医院财务管理工作的各种需求。随着信息技术的不断推广，医院财务人员只有高度重视自身业务技能的不断提高，熟练掌握各种先进操作方法，灵活运用各種办公软件，并加强相关法律法规的学习，才能真正提高医院财务管理水平，最终促进医院管理水平快速提升。
结束语
综上所述，在我国医疗卫生服务水平不断提升的过程中，不断加强医院财务管理创新，并增强医院管理人员对医院财务管理创新的重视，才能全面提僧医院管理水平。因此，根据医院的实际发展情况和财务运营情况，不断增强财务人员的综合素质水平，充分利用各种先进信息技术和设备，才能促进医院内部管理机制不断完善，最终提升医院的整体效益，推动医院长远发展。（作者单位：广州市天河区妇幼保健院）
参考文献：
[1]崔国光.关于提升医院经营管理水平的思考[J].电子制作，2015，10：289.
[2]王艳红.探究医院财务管理的风险防范措施[J].经营管理者，2015，13：74.
[3]李艳芳.探析医院财务管理信息化现状及对策[J].企业改革与管理，2015，08：121.
[4]陈雄美.浅述公立医院财务管理现状及对策[J].当代经济，2015，09：48-49.
医院质量管理 篇4
1 医院财务管理问题分析
1.1 预算管理意识不强,财务管理形式化严重
现阶段,大多数医院尚未正确认识到预算管理的重要性,认为预算管理不属于财务管理的主要内容,尚未制定可行的预算管理制度,对于医院的正常支出,不能进行科学预算。同时,尚未实施配套管理方案,财务管理流于形式,难以落到实处。医院财务管理存在较大风险,不能达到预期经济效益。随着经济体制改革的逐渐深入,对医院财务管理造成了一定限制,阻碍了医院管理水平的提升。
1.2 财务管理体系落后
目前,大多数医院一直延续传统的管理模式,较为单一,导致医院自身管理机制不能落到实处,在资金运转方面缺乏计划,降低了资金利用率,在某种程度上,制约医院的整体发展。同时,对于医院各科室的药品,未开展预测、评估,存在采购药品超出医院实际需求的问题,药品储存过多,影响医院对药品的管理,占用大量资金,加大了资金周转难度,对资金的有效利用造成一定限制。
1.3 财务计算模式落后
传统的财务管理模式,是以历史资金为成本,随着市场经济的不断发展,已不能满足医院管理、发展的实际需求。在医院资产构成方面,无形资产占据比重较大,不利于医院的资金规划、统筹。在传统的财务管理中,固定资产核算通常不会折旧,使医院资产负债率、净增产额失真,引发医院的资金风险。
2 提升医院管理水平的财务管理创新方法
2.1 加强预算管理意识
对于医院财务管理,必须强化预算管理工作,对相关财务活动提供可靠、科学的依据,保证财务收支有计划、有步骤地开展,这在完成财务管理目标方面,具有不可替代作用。针对医院财务管理,预算管理十分重要,预算管理是财务管理根据医院年度计划,合理估算财务收支情况,评估经营、资金运行状况,制订科学财务规划。同时,开展财务管理时,必须结合医院实际发展方向、目标,制订可行性、可操作性强的实施计划,保证医院财务工作正常开展,以提升医院管理水平。
2.2 健全医院管理模式
近年来,随着社会经济的快速发展,传统管理模式逐渐不利于现代财务管理。医院制定财务管理模式,必须考虑自身发展状况,设计出一套符合自身实际、实事求是的管理模式。同时,对于传统单一的管理模式,必须转变成市场经济管理模式,强化成本核算,明确成本管理目标,促使财务管理开展,提升医院管理水平。
2.3 加强资金管理、控制
针对医院财务管理,必须做到事先预测、事中控制和事后分析。医院开展各项活动,必须按照实际情况,制订合理财务计划,将工作活动计划、决策作为工作重点,可有效避免工作失误和成本浪费。强化信息反馈的分析、研究,掌握财务收入、成本等资金状况,确保各项工作顺利开展,促使财务计划落实。完成各项工作后,必须评价成果,总结工作不足,并进行改善,为将来开展工作提供数据依据。强化医院医疗活动财务管理制度,促使医院管理水平提升。
2.4 注重各项成本核算
在财务管理中,成本核算是重要工作内容,只有确定成本目标,对成本进行有效、科学的控制,方可更好地完成财务管理。注重各项成本核算,可节约成本开支,提升医疗资源利用率。确定核算成本,明确自身状况,制定各科室消耗定额,做好医院资源记录,对比分析实际消耗、预期成本,再合理改进定额。培养良好的成本意识。医院大多数资金是政府投资,因此许多医院并不注重自身成本,盲目扩大规模,增加成本,导致医疗资源的浪费。医院必须核实、清查自身资产状况,保证账实相符,构建实物资产管理机制,降低实物资产流失率、浪费率,进而控制好成本。科学、合理分配预期成本,保证医院正常运转。针对费用分摊医院,采取科学分摊方法,做到公平对待,这关系着医院和患者利益,必须认真对待。在费用分摊时,应全面考虑各项因素,保证收益最大化,实现合理、公平分配。
3 结语
医院建设规模正在逐渐扩大,医疗水平也随之提升,财务管理工作重要性也愈加凸显,能够为医院正常运转提供可靠保障,利用财务预算管理,提升财务管理意识、管理水平,可提高财务管理能力,进而促使医院管理水平的提升。另外,财务人员在财务管理中发挥着重要作用,必须不断强化自身专业技能、文化素质,使财务职能得以充分发挥。总之,只有创新医院财务管理,才能提升医院管理水平。
摘要：近年来,随着社会经济的快速发展,财务管理工作越来越受到各行各业的重视。在医院的日常财务管理中,因管理模式落后、资金管理机制不完善、预算管理意识不强,导致财务管理存在一定问题,因此,必须加强相关性分析、研究,采取有效解决措施,逐部创新医院财务管理,提升医院管理水平。
关键词：财务管理,医院,创新,管理水平
参考文献
[1]齐庆祝,魏亚平,郝云莲,等.创新医院财务管理提升医院管理水平[J].中华医院管理杂志,2007(6).
[2]李晶.浅谈如何创新医院财务管理提升医院管理水平[J].中国外资,2011(12).
医院质量管理方案 篇5
一、总则
第一条 为保证我院医疗质量，提高医疗水平，加强医务人员职业素质，规范医疗行为，确保医疗安全和医患双方的共同利益，制定本方案。
第二条 确立“以病人为中心”的质量理念，以提高医疗质量为总体目标，以提高病人满意率为宗旨。
第三条 本院所有参与医疗活动的人员均适用本方案。
第四条 医院医疗质量管理委员会主管医院质量控制管理工作，日常工作由医务科及质控科负责。
第五条 医院医疗质量管理委员会有按照本方案对科室、部门、个人进行奖罚的权利。
第六条 控制目标;建立任务明确、职责与权限相互制约、协调、促进的质量保证体系，使医院的医疗质量工作规范化进行。通过质量管理的持续改进，提高医院的医疗质量及工作效率。
第七条 监控指标(见附表)
二、计划与措施
第八条 工作计划
(一)建立健全医疗质量管理体系
医疗质量控制系统人员组成分为医院医疗质量管理委员会、医务科及质控科、科室医疗质量控制小组组成的三级质量控制网络体系。
1、医院医疗质量管理委员会
医院医疗质量管理委员会由院领导、相关职能部门、各临床、医技科室主任组成，院长任主任，院长是医疗质量管理工作的第一责任者。其职
责如下：
(1)负责全院医疗、护理、医技工作质量的全面监测、控制和管理。
(2)负责做好医疗、护理、医技工作质控指标评估。
(3)系统科学地制定有关医疗质量的标准、制度与办法，并监督各科室认真执行。
(4)监督并执行国家医疗卫生管理法律、行政法规、部门规章和诊疗护理规范、常规。
(5)制定医院医疗质量发展的中长期规划及管理办法，并组织实施落实。
(6)及时对医院的医疗、护理、医技部门的质量问题进行讨论、分析，总结经验教训，制定改进建议与措施。
(7)医疗质量管理委员会每季度召开一次工作例会。
2、医疗质量控制科(办公室)
医疗质量控制科(办公室)作为常设的办事机构，其职责如下：
(1)在院长、主管院长的领导下负责制定我院医疗质量监控工作计划和工作制度。
(2)建立质量监控的指标体系和评价方法。
(3)完成医疗服务质量的日常监控，采取定期和不定期相结合的方式，深入临床一线监督医务人员各项医疗卫生法律、法规、部门规章、诊疗护理规范、常规的执行情况，对科室和个人提出合理化建议，促进医疗质量的提高。
(4)抽查各科室住院环节质量，提出干预措施并向主管院长或医院医疗质量管理委员会汇报。
(5)收集门诊和各科室终末医疗质量统计结果，分析、确认后，通报相应科室及负责人并提出整改意见。
(6)定期组织会议收集科室主任和质控小组反映的医疗质量问题，协调各科室质量控制过程中存在的问题和矛盾。
(7)定期编辑出版医疗质量管理简报。
3、科室医疗质量控制小组
科室是医疗质量管理体系的重要组成部分，科主任是科室医疗质量的第一责任者、质控小组组长。科室质控小组是由科室主任、护士长、质控员组成。职责如下：
(1)主要负责制定科室医疗质量管理与持续改进方案，包括医疗质量自查方案。
(2)结合本专业特点及发展趋势，制定及修订本科室疾病诊疗常规、药物使用规范并组织实施，责任落实到个人。
(3)定期组织各级人员学习医疗、护理常规，强化质量意识。
(4)完成每月科室医疗质量自查，自查内容包括诊疗操作和规章制度(尤其是医疗核心制度)执行情况两大方面;负责规范科室医务人员的医疗行为。
(5)参加医疗质控办公室的会议，反映问题。收集与本科室有关的问题，提出整改措施。
4、科室质控员
其职责为每月负责协助科主任对科室的医疗工作进行督查，组织召开全科的医疗质控专项会议，在每月的15日前完成科室质控自查报告，以及科室整改措施一起以书面形式上报医务部和质控办。
(二)建立、健全各项规章制度，特别是保证医疗质量、医疗安全的.核心制度，并根据质量管理要求完善其他相关制度。完善各种疾病诊疗常规、技术操作规程及工作流程。
(三)建立健全考核体系。
第九条 主要措施
(一)医疗质量管理员会定期组织质量管理体系审核和管理评审，检查医院质量方针、目标实现情况，随时协调医院各部门、科室质量管理体系运行，保证医院质量管理体系有效运行。
(二)不断完善医院质量评价标准以及配套实施方案，适时修改医院质量控制管理方案。
(三)严格依法执业，无资质人员不得单独上岗，刚毕业新入院员工，在尚未取得执业资格的时候，科室要指定医师带教，并对其医疗行为负责。
(四)加强基础质量教育、培训，为终末质量打下坚实基础。由医务部组织对全员进行“三基”培训，每年四次，各临床、医技科室每季度对本科人员进行专科基本知识教育、培训和考核。对新员工要有详细的教育、培训计划。
(五)加强质量控制教育，强化法律意识和质量意识。由医务部组织进行质量控制教育，学习有关法律、法规、诊疗规范、操作规范、工作流程。
(六)根据医疗质量形成规律、特点以及影响医疗质量的因素和薄弱环节、医疗风险，采取预防性管理，对病人从入院到出院的整个医疗过程，实行全程质量控制。
(七)明确职责，切实负责，履行岗位职责及工作制度。在医疗活动中，医务人员的个人行为具有较大的独立性，其个人素质医疗技术对医疗质量影响较大，是质量不稳定的主要因素，是质控的基本点。对各级医务人员的责任分述如下：
1、门诊医师
(1)严格执行首诊医师负责制。
(2)询问病史详细、物理检查认真，要有初步诊断。
(3)门诊病历书写完整、规范、准确。
(4)合理检查，申请单书写规范。
(5)具体用药在病历中记载。
(6)药物用法、用量、疗程和配伍合理。
(7)处方书写合格。
(8)第三次就诊诊断未明确者，接诊医师应：①建议专科就诊;② 请
会诊;③ 转院。
2、病房住院医师
(1)病人入院30分钟内进行检查并作出初步处理。
(2)急、危、重病人应即刻处理并向上级医师报告。
(3)按规定时间完成病历书写。
(4)病历书写完整、规范，不得缺项。
(5)24小时内完成血、尿、便化验，并根据病情尽快完成肝、肾功能、影像学和其它所需的专科检查。
(6)按专科诊疗常规制定初步诊疗方案。
(7)对所管病人，每天至少上、下午各巡诊一次。
(8)按规定时间及要求完成病程记录(会诊、术前小结、特殊治疗、病人家属谈话和签字、出院记录等一切医疗活动均应有详细的记录)。
(9)对所管病人的病情变化应及时向上级医师汇报。
(10)诊疗过程应遵守消毒隔离规定，严格无菌操作，防治医院感染病例发生。若有医院感染病例，及时填表报告。
(11)病人出院时须经上级医师批准，应注明出院医嘱并交代注意事项。
3、病房主治医师
(1)及时对下级医师开出的医嘱进行审核，对下级医师的操作进行必要的指导。
(2)新入院的普通病人要在48小时内进行首次查房。除对病史和查体的补充外，查房内容要求有：①诊断及诊断依据;②必要的鉴别诊断;③治疗原则;④诊治中的注意事项。
(3)新入院的急、危、重病人随时检查、处理，并向上级医师汇报病情。
医院人事档案管理与医院人才战略 篇6
1 加强人事档案管理对促进人才战略的重要意义
1.1 人事档案的科学管理有助于开发人力资源。人事档案全面、完整地记录了医院员工的个人经历、德才表现及发展过程，通过档案可以了解员工的个人成长及发展经历，从而了解其专业特长、兴趣爱好、业务水平等，并预测其发展潜力，为医院及时发现人才、选用人才提供依据。
1.2 人事档案的科学管理能够促进人力资源合理配置。医院管理者通过人事档案的相关信息，能够进一步了解员工从事的专业及特长，并根据人才的能力和不同特点进行合理配置，因人设岗，因岗择人，扬长避短，人尽其才，最大限度地发挥人才效力。还能充分发挥人才的特长，促进人才合理有序地流动，高效合理地配置人力资源。 1.3 人事档案的科学管理有利于强化医疗队伍建设。通过人事档案提供的信息及数据，能够使管理者分析医院人力资源状况是否适应医改政策和医院竞争发展需求，能够全面真实地掌握人才队伍的结构、布局、现状，从而制定科学合理的人才培养和使用计划，不断加强医院人才队伍建设。 2 医院人事档案管理缺陷与不足对人才战略的影响
近年来，随着市场经济的不断发展，社会人力资源的逐步开放，人才流动日趋频繁，工作人员由单位人变成了社会人，人事档案管理终身制被打破，传统的医院人事档案管理模式受到挑战与冲击。而档案管理手段与时代发展的脱节已不适应人力资源发展的需求，并对其产生了负面影响：
存在问题：（ 1）档案管理意识比较薄弱。由于受传统档案管理思想及档案自身保密性、利用滞后性等特点的影响，医院领导、员工对档案工作重要性缺乏足够的了解和认识，普遍存在对档案管理重视不够，人力、物力投入不到位。（2）档案管理模式滞后。医院人事档案的收集、整理、鉴定、保管、利用等呈现非系统性、地域性、非共享性等缺陷，缺乏创新和探索。（3）现代管理手段差。大部分医院的档案收集、整理、归类、编目等工作还主要依靠手工操作，以纸质文件材料为工作对象，无纸化、电子化、网络化的程度不高，影响了案卷质量和收集效率。手工操作的档案不易检索和利用，易被人为破坏，形成的档案缺乏严肃性和多样性。（4）开发利用不好。没有树立起开发利用档案信息、主动为医院人才战略服务，为领导决策提供依据的意识。（5）档案材料甄别不严谨，内容不规范。普遍存在不经甄别直接归档的问题。有些档案材料填写随意，内容前后矛盾或不符、内容失真。（6）管理人员专业素质低。人事档案管理需要专人管理，单独存放。但现在大多数医院的档案管理人员往往身兼数职，对档案工作缺乏足够的了解和认识，专业知识不强。
负面影响：（1）档案材料失真现象妨碍了人力资源的合理配置。真实性是档案的基本特性，但人事档案的涂改、造假等使档案丧失了真实性、权威性和严肃性，使得人力资源中的科学配置、解聘、续聘、人才补充计划不能正确制定，从而造成人才断层、结构不合理，人力资源的供求脱节影响医院的可持续发展。（2）档案材料内容简单雷同，降低了人事档案对人力资源开发的参考价值。医院人事档案管理普遍存在材料单一、内容简单，鉴定、考察材料套话、空话多，体现不出个性特色，失去真正意义上的参考价值，进而影响到员工的正常晋升、选拔和使用，挫伤了员工的积极性，医院发展也受到影响。（3）人事档案材料的分散管理、缺失，弃档、重新建档，破坏了人事档案内容的真实与完整，降低了人力资源的效力。（4）人事档案管理手段落后，制约了人力资源的开发。现代人力资源管理要求人事档案管理科学化，及时有效地提供各种信息，为人力资源管理提供服务。但现阶段人事档案管理仍处于传统管理模式，以手工操作、检索为主，管理人员满足于看摊守点，缺乏创新精神和竞争意识，无法为人力资源开发提供高效服务。
3 加强人事档案管理，促进人才战略开发 医院作为人才密集的地方，人事档案管理必须适应现代化医院管理的要求，积极拓展管理职能，使人事档案工作真正适应医院人才战略的新发展和新要求，为人力资源开发提供强有力的保障。3.1 切实增强依法治档意识。医院领导及档案管理人员要加强《中华人民共和国档案法》、《中华人民共和国档案法实施办法》、《河南省档案管理条例》等法律法规的学习、宣传与教育，增强医院干部职工的档案法制意识，特别要增强领导干部的档案管理意识。依法编制本单位的文件材料归档范围和文书档案保管期限表，使医院档案从形成、收集到整理、编目、归档、保管、借阅、保密、利用等各个环节都得到保障，做到依法建档、依法治档。
3.2 切实提高档案管理人员的素质。随着医院现代化建设水平的发展要求，旧有的医院档案管理模式已不适应现代人力资源管理的需求。医院要注重对现有档案管理人员进行培训，全面提高人事档案管理人员的素质和能力，使他们能够适应新形势下档案管理工作的新趋势和新要求。端正思想，摆正位置，增强服务意识，改变坐等服务的被动方式，积极主动地与各部门沟通协作，及时有效地提供各种信息，更好地为医院人才战略服务，为高层决策服务。同时医院要不断引进高素质人才充实到人事档案管理部门，为医院人才战略服务。 3.3 建立健全合理的人事档案管理制度。在人事档案管理活动中，对于不适应新形势、新任务的规章制度，医院必须及时进行修改和完善，建立健全新的、科学合理的人事档案管理制度，使得人事档案工作更加制度化、规范化。只有建立健全严谨合理的规章制度，才能做到档案材料在收集整理上及时完整、在材料鉴别上去伪存真、在材料归档中分类准确、在档案递转中安全可靠、在查阅传阅时保密安全，从而使医院决策层更加科学有效地布局和实施医院人才战略。3.4 推进人事档案工作科学化、现代化进程。人事制度改革和人员模式的改变，带来了单位人事身份多元、管理多元化的特点，也给人事档案的管理模式提出了新要求，建立人事档案现代化信息管理系统势在必行。人事档案现代化信息管理系统是以员工个人人事信息为基础的信息联网系统，通过微机终端和系统互联，可以实现个人信息微机检索和联网查询，及时更新档案信息，最大效益地为育才、用才、激才、留才提供服务，更好地为医院各项事业的发展做出贡献。医院要创造条件购置必要的现代化设施、建立本单位的档案目录数据库、投入适用的档案计算机管理软件及有关技术标准和资料，使档案管理能力不断增强，并达到档案信息管理网络化、数字化、规范化和标准化。
3.5 重视档案资源的开发与利用。档案管理的最终目的就是提供利用。因此，档案管理人员要树立服务意识，使医院的人事档案为领导科学布局人才、使用人才服务，为临床一线的医疗、教学、科研工作服务。要积极开展多种编研活动，对人才信息进行开发，编写各种专题汇编，为利用者提供多方面、有实效的信息。人事档案管理人员还要积极主动地开发人力资源信息，变封闭式管理为开放式管理，将搜索到的人才信息以最短的时间传递给用人科室，为临床、教学和科研工作服务。还要加强档案利用反馈信息的管理，以满足单位用人、医疗、教学和科研工作的需求，从而提高档案的利用率，充分发挥其社会效益。
医院质量管理 篇7
1 资料与方法
1.1 研究资料
随机选取3所基层医院的3个科室作为研究对象。命名为A医院,B医院,C医院。对照组即2008年到2009年3个医院的情况:A医院:骨科324名患者,妇科246名患者,普外科312名患者;B医院:骨科289名患者,妇科271名患者,普外科292名患者;C医院:骨科318名患者,妇科232名患者,普外科279名患者。观察组即2013年到2014年3个医院的情况:A医院:骨科365名患者,妇科272名患者,普外科339名患者;B医院:骨科341名患者,妇科295名患者,普外科351名患者;C医院:骨科342名患者,妇科273名患者,普外科307名患者。两组的科室,患者均无明显差异(P>0.05),不具有统计学意义,故两组具有可比性。
1.2 方法
对着3所基层医院的供应室质量进行管理控制,主要的方法如下:
1.2.1 加强教育
举办各种形式的讲座和知识答辩会。让供应室的工作人员去学习,并加强对有关无菌知识的了解,强化无菌观念[4],让工作人员时刻记住无菌的重要性,并从自身做起,检查无菌观念。
1.2.2 规范和加强管理制度
加强消毒供应科室的管理,引进先进的管理制度,并结合各自医院的特点制定规范合理的管理制度,系统的管理供应室的日常工作运行。严格执行无菌的要求,规范操作技能。工作人员要按规范的制度进行操作。及时了解各科室的需要,根据各个科室的需要进行工作的调整。
1.2.3提高工作人员的素质 工作人员是整个供应室的主体,需要他们进行工作,也只有他们才能保证工作的质量。所以一高工作人员的素质是必要的。端正工作人员的态度,首先要认识自己的定位,供应室不是医院的杂物室,他们也不是医院打杂的,他们是医院工作的前提,医院要是没有供应室的供应,那就等于是无米之炊。提高工作人员的专业技能。要按照以上所说的规范管理制度进行操作,也要让供应室的工作人员去进修,去学习更专业更先进的消毒方法。
1.3 观察标准
调查3个医院各个科室的感染人数,计算出各个科室一年的感染率。
1.4 数据处理
本次研究采用SPSS17.0统计学软件处理(为保证数据的准确性,本文的数据均计算三次,再去三次的平均值),计量资料使用(±s)表示,采用t检验;计数资料使用χ2检验。P<0.05为差异显著,具有统计学意义。
2 结果
经调查,2008年到2009年这3家医院的发生感染情况:A医院:骨科187名患者发生感染,感染率为57.71%,妇科127名患者发生感染,感染率为51.62%,普外科148名患者发生感染,感染率为47.43%;B医院:骨科136名患者发生感染,感染率为47.05%,妇科121名患者发生感染,感染率为44.64%,普外科132名患者发生感染,感染率为45.21%;C医院:骨科141名患者发生个,感染率为44.33%,妇科108名患者发生感染,感染率为46.55%,普外科120名患者发生感染,感染率为43.01%。2013年到2014年这3家医院发生感染的情况:A医院:骨科117名患者发生感染,感染率为32.05%,妇科98名患者发生感染,感染率为36.02%,普外科109名患者发生感染,感染率为32.15%;B医院:骨科114名患者发生感染,感染率为33.43%,妇科97名患者发生感染,感染率为32.88%,普外科115名患者发生感染,感染率为32.76%;C医院:骨科108名患者发生感染,感染率为31.57%,妇科87名患者发生感染,感染率为31.86%,普外科91名患者发生感染,感染率为29.64%。见下表1、2、3。
3 讨论
供应室负责着整个医院的器械供应,所以也就掌握着整个医院的感染源头[5],若供应室的工作到位可以有效的减少因器具和衣物的感染,若工作不到位则会加重感染。随着现代医学的不断发展,无菌治疗的观念已经深入人心,符合时代发展的潮流。无菌治疗,无菌操作是防止患者感染的根本保障和前提基础,更是手术治疗成功的关键。消毒供应室已经成为了医院的重要部门,对各个科室的发展都有严重的影响,但基层医院的无菌观念仍然不强,手术和住院患者经常发生感染,感染率很高,容易发生并发症甚至造成死亡[6]。为研究加强基层医院供应室质量管理对控制控制医院感染的影响,本次研究随机选取3个基层医院的3个科室进行研究,结果表明经过加强供应室质量管理控制,可以有效的降低基层医院的感染率。由此可见供应室的管理控制对医院的感染率是十分重要的,要做好供应室的管理控制工作,有效的控制降低医院的感染率,缓解患者的痛苦,提高医院的治疗水评。
摘要：目的 探讨加强基层医院供应室质量管理对控制控制医院感染的影响。方法 随机选取3所基层医院的3个科室作为研究对象,将2008年到2009年着3个科室手术,住院患者的感染情况,记为对照组;2013年到2014年对这3所基层医院的供应室的质量进行管理控制,并调查者一年中这3个科室手术,住院患者发生感染的情况,将这一年记为观察组,调查对比两组的感染情况。结果 观察组(经过质量管理控制后的这3所医院)的感染情况明显比对照组(未经管理控制的这3所医院)明显要降低(P<0.05)。结论 加强供应室的质量管理、可以有效控制医院感染的发生,可以提高医院的治疗效果,提高医疗水平。
关键词：基层医院,供应室,质量,管理控制,感染
参考文献
[1]王月荣.加强供应室质量管理控制医院感染[J].中国煤炭工业医学杂志,2011,06:919-921.
[2]张慧琴.基层医院供应室质量管理控制医院感染[J].当代护士(下旬刊),2013,03:159-160.
[3]白雪珍,何小惠,任秋惠.加强供应室质量管理控制医院感染的发生[J].吉林医学,2010,30:5416.
[4]李群,王建凤.加强供应室质量管理控制医院感染[J].中国社区医师(医学专业半月刊),2009,24:282.
[5]朱逸芳.提高供应室质量管理以控制医院感染[J].吉林医学,2013,25:5266-5267.
医院质量管理 篇8
一、成本核算信息是制定医疗服务价格和建立医疗保险结算制度的重要依据
医疗服务项目价格的确定是以成本核算的第一手资料为依据的。医疗服务的社会公益性质决定了医疗服务项目的政府定价机制。医院必须为政府提供准确的成本核算资料,真实反应医疗服务的实际耗费情况。如果成本核算有误,就会导致价格与收费过高或过低的不合现象,不仅影响医院经营效益,而且危害患者利益。有正确的成本核算,采用合理的医疗价格,才能实现医院在医疗服务运转过程中的良性循环。
(一)成本核算工作是医院科学管理的重要手段
随着医疗卫生体系的改革与管理模式的市场型转换,医院必须转变观念,面向市场,根据成本核算的第一手资料,在可行性分析的基础上,才能作出正确的经营决策。加强成本核算,可以最大限度地杜绝物质资料、人力资源等的各种浪费现象,使各种消耗更趋于合理,以最少的成本投入获得最大的经济效益。通过成本核算,使职工对医院经营运行和成本支出情况有所了解,以强化职工的成本意识,并将资源节约作为大家的自觉行动,确保医院在改善医疗服务的同时,实现经济上的创效增收。
(二)成本核算工作是完善分配制度、实施员工激励管理的重要前提
绩效考核制度是医院按劳分配的一种补充形式,同时也是医院对医务人员的重要激励手段,这些激励手段是建立在成本核算基础上的。首先,医院内部的经济责任制的建立要明确各级责任者在成本控制中所承担的责任,并通过成本核算反应和评价其职责的履行情况,为绩效考核提供有说服力的依据。其次,成本核算可以就医院的奖金提成分配方案的出台创造条件。此外,在人、财、物等资源的配置方面,可以根据各个科室不同成本核算与分析,以充分的依据使之趋于合理。
二、提高医院成本核算信息质量应注意问题
(一)加强和完善医院成本核算系统的基础工作
明确成本核算对象明确直接临床科室、医疗技术科室、医疗辅助科室、药品部门、行政管理科室成本核算对象;成本项目及收费项目设置清晰成本项目设置要求与会计核算的支出项目相对应,收费项目设置要求与医疗服务项目名称相对应,确保各类成本和收入信息不遗漏,不重复;明确成本核算范围明确成本核算范围内的内容,不计入成本核算范围发生的支出应予刨除,主要包括:不属于医院成本核算范围的其他核算主体及其经济活动所发生的支出;为购置和建造固定资产、购入无形资产和其他资产的资本性支出;对外投资的支出;各种罚款、赞助和捐赠支出;有经费来源的科研、教学等项目支出;在各类基金中列支的费用;国家规定的不得列入成本的其他支出。
(二)健全医院成本核算的信息沟通制度,确保成本核算信息的一致性
医院应完善成本核算信息沟通制度并严格执行,确保成本核算信息的一致性。一方面,要与医院使用的各类软件提供的成本信息保持一致。医院正常使用的软件包括:会计专用软件,电脑收费软件,材料库管理软件,药品库管理软件,资产管理软件等。要提高成本核算信息质量,必须要提供完善准确的成本信息资料,各类软件的使用者才是完善基础成本信息的关键。另一方面,与医院各类科室提供的成本信息保持一致。有些成本信息无法或暂时还没使用相关软件进行管理,那就需要相关科室手工报送成本资料。医院应根据成本核算要求,规范信息沟通流程和程序,严格按照规范报送相关成本资料。
(三)制定合理的分摊方法,确保收入与成本信息分摊合理性
医院实施成本核算和管理的目的是为了降低医疗服务成本?减轻患者负担?增强医院的竞争能力?实现优质、高效、低耗运行。根据收支配比原则,直接成本由直接收益科室承担,对于不能够直接归属于某个科室所发生的成本支出?医院应结合自身实际?因地制宜?选择合理的分摊方法。分摊的手段主要有按人员,面积,工作量,收入等,医院在选择合理的分摊方法时?应对相关科室效益的评估和利益分配的影响因素降至最小?最大限度地减少实施全成本核算过程中产生的负面效应。
(四)确保成本效益分析信息的准确性和及时性
医院实施成本核算的目的之一是参与医院经营管理,这就要求在细化、深化科室成本核算的基础上?建立成本核算指标体系、成本分析评价体系和成本信息体系?做好成本的分析、控制以及效益的分析工作。一方面要确保成本效益分析的准确性。根据完善的成本核算资料?确保科室成本核算,项目成本核算,床日(诊次)成本核算以及病种成本核算相关数据保持准确,分析报告不偏不倚,给管理层提供正确的政策导向。另一方面要保证成本效益分析数据的及时性。成本效益分析的时效性要以成本核算信息的及时性作为保障,必须及时的完成成本效益分析,才能及时的反应医院成本管理方面存在的问题和不足并找到解决问题的方法。只有及时提供准确的成本核算信息和成本效益分析资料,才能为医院成本管理工作提供有力保障。
认识到成本核算工作的重要性是根本,让成本核算信息质量最优化是保障,在此基础上做好医院的成本核算管理工作?才能正确处理国家、病人、医院的利益关系?才能提高医院的社会效益、经济效益和竞争力?促进医院的更大发展。
参考文献
[1]中华人民共和国财政部.医院会计制度.2011.1
[2]卫生部规划财务司.医院财务与会计实务.2012.6
[3]贾秀芹.探讨加强医院成本核算的举措.2013.1
医院质量管理 篇9
邮发代号:14-76。本刊定价:15.00元/册, 180.00元/年。全国各地邮局均可订阅。如在邮局漏订, 可直接向本刊编辑部补订。发行代理:京龙康盛 (北京) 文化传媒有限公司。邮局汇款地址:北京市海淀区紫竹院路1号人济山庄D栋804室。邮政编码:100048。银行汇款户名:京龙康盛 (北京) 文化传媒有限公司。
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医院质量管理 篇10
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医院质量管理 篇11
【关键词】医院；管理会计体系；服务；发展
一、前言
医院管理会计是指通过专门化、系统化和网络化的会计管理方法，将医院内部会计资料、数据进行有效的加工、处理和整合，使医院管理人员对医院内部的会计状况和各项经济活动进行有效的监控，制定符合医院自身发展的经济规划和设计，为决策者提供科学化、规范化的管理方向，重在对医院内部经济价值进行高效的升华和维护，提高医院的竞争意识。因此，如何有效的构建医院管理会计体系成为医院管理者的当务之急。
二、构建医院管理会计体系的作用
构建医院管理会计体系有利于为决策者提供科学化和规范化的决策意见，在社会主义市场经济体制的影响下，医院管理者若想在医疗竞争中占有重要地位，则需要对医院管理会计体系进行有效的构建，为医院管理者和决策者提供正确的财务核算数据和资料，全面提高医院在医疗市场中的核心竞争力，使其在市场竞争中占有较大份额。医院管理会计体系的构建可以实现医院经济效益的最大化，共创医院经济效益和社会效益双赢的良好局面，医院在财务管理的基础上，将医院的经济目标、服务水平和财务数据进行一体化的管理，准确预测医院的经济发展走向，对医院的日常经营活动进行有效的规划，提高各种医疗社会的综合利用率。
三、医院管理会计体系中存在的问题
1.对医院管理会计的监督力度不足
我国医院管理会计的起步较晚，对其的监督往往由社会投资者和公共团体单位组成，缺乏专门化、规范化的社会监管部门对其进行有效的监督，国家和政府没有将自身的监督职能进行综合性的发挥，社会监督环境的建设力度不足。同时，医院内部对自身的监督工作落实不到位，监督工作浮于表面，流于形式，医院管理会计的内部信息存在失真现象，会计数据与医院内部会计核算工作难以对称，会计信息的真实性和准确性高不高，不利于医院日常管理工作的良性发展。
2.医院管理会计工作人员的综合素质不高
首先，会计从业人员对于管理会计的专业理论的了解不足，会计从业人员的专业性不强，难以正确处理医院日常管理会计的相关工作，导致管理会计工作效率低下。其次，医院管理者对会计从管理会计工作的重视程度不足，在思想上没有真正意识到管理会计对于医院良性发展的重要作用。最后，医院管理会计从业人员的继续教育体制不完善，管理会计从业人员缺乏业务、经验交流的机会，在实际管理工作中的实践程度不足，专业知识和实际工作水平难以形成对比，无法为医院管理工作提供正确性的决策依据。
四、构建医院管理会计体系，服务医院发展的对策
1.强化对医院管理会计的监督力度
强化对我国医院管理会计的监督力度，要从政府和医院自身两方面进行有效的监督，形成全面化、系统化的监督网络。政府要充分履行自身职能，将自身的监督职能在实际工作中落实到位，制定并颁布与医院管理会计相关的法律、法规，充分利用政府的宏观调控手段，创建稳定、良好的社会监督环境。同时，医院要加强内部监督，针对医院内部各部门的工作特点和性质，制定有针对性的监督模式，设立专门化的管理会计监督部门，将自身的监督工作在实际工作中落实到位，特别是对医院管理会计的内部信息进行严格的审查，会计数据与医院内部核算工作要具有一致性，确保会计信息的真实性和准确性。用过强有力的监督体系对医院管理会计进行有效的监督，提高医院的竞争力，促进医院日常管理工作的良性发展。
2.全面提高医院管理会计工作人员的综合素质
首先，医院会计从业人员要认真学习与管理会计有关的专业知识，内容要涉及社会科学、经济学等领域，提高自身的专业化水平，对管理会计要进行透彻性、全面性的了解和掌握，对医院日常管理会计的工作进行有效的处理，提高管理会计工作的效率和质量。其次，医院管理人员要提高对管理会计工作的重视程度，在思想上真正意识到管理会计对医院良性发展的重要性，并在日常工作中进行相关理论的学习，为管理会计的科学决策和方案制定做出正确的判断，保证管理会计工作的实效性。最后，完善医院管理会计从业人员的继续教育体制，为从业人员提供内容丰富、形式多样的业务交流活动，增加从业人员的学习机会，加深在实际管理工作中的时间程度，同时医院定期对其进行专业化的培训，全面提高医院管理会计工作人员的综合素质。
五、结论
医院管理会计体系作为医院内部管理的一种新模式，对医院的可持续发展起到至关重要的重要，医院要从自身的实际情况出发，进行有针对性的措施构建，充分发挥管理会计的积极作用，不断促进医院管理会计工作的良性发展。
参考文献：
[1]贾红芬.管理会计在医院的应用现状及对策[J].产业与科技论坛，2006，06：102-103.
[2]張荣庚，盖玲.浅谈管理会计在现代医院管理中的应用[J].现代经济信息，2010，01：86-87.
医院质量管理 篇12
1 医院感染管理手册的主要内容
根据《医院感染管理办法》要求将各科在医院感染管理日常工作中必须做的项目列入手册中, 如:科室医院感染管理小组成员名单、小组成员职责、科室医院感染管理工作计划、培训计划、培训内容记录、培训签到记录、医院感染管理相关知识考试考核记录、科室医院感染管理考评细则、科室医院感染管理每月自查记录、医院感染管理科检查存在问题反馈记录、合理使用抗生素自查记录、医院感染病例上报记录、监控小组会议记录、科室医院感染管理工作总结等。
科室医院感染管理小组成员名单要求填写姓名、性别、职务或职称以及分工内容;培训内容记录包括时间、地点、主讲人、培训课题及内容摘要;医院感染管理相关知识考试考核记录包括日期、参考人姓名、考试项目、存在问题、考核成绩及评价、主考人;科室医院感染管理每月自查记录包括月份、自查内容、存在问题、整改措施、评价;医院感染管理科检查存在问题反馈记录包括反馈时间、存在问题、整改措施;合理使用抗生素自查记录包括住院号、病人姓名、性别、年龄、诊断、是否经验性或预防性用药、给药途径、是否药敏试验;医院感染病例上报记录包括住院号、病人姓名、性别、年龄、诊断、感染时间、感染部位、上报时间、主治医师、登记人;监控小组会议记录要求每季度至少1次, 分析科室医院感染管理工作中存在的问题, 并及时提出整改措施。
2 医院感染管理手册的填写要求
医院感染管理手册是各科室医院感染管理1年的工作安排、持续改进和总结记录。由医院感染管理科负责召集科室医院感染管理小组成员进行培训, 详细讲解医院感染管理手册的填写要求和注意事项, 要求科室院感管理小组成员各尽其职, 以实事求是的态度做好医院感染管理的各项工作和手册记录, 并对照各项内容填写完整, 字迹清楚。
3 具体实施
医院感染管理手册是根据《医院感染管理办法》相关要求制订, 科室医院感染管理小组成员将科室中所开展的医院感染管理工作进行如实记录, 同时定期召开小组会议, 对存在的医院感染管理问题, 提出整改计划加以落实, 并对落实后的效果进行跟踪评价。医院感染管理科将科室医院感染管理手册列入科室目标考核中, 每季度进行检查, 及时将发现的问题书面反馈给相关科室整改。
4 体会
医院感染管理手册是科室医院感染管理工作的集中体现, 便于医院感染管理科及时了解医院感染的动态, 在较短的时间内收集第一手资料, 对存在的医院感染隐患进行分析评价, 及时控制医院感染的暴发流行。