提高医院统计质量

提高医院统计质量（共12篇）

提高医院统计质量 篇1

关键词：统计病历档案,质量,前提

医院病历档案是医院各项工作的历史记录,它反映了全院临床、行政、人事、科技等各个方面的活动,是医院重要的信息资料宝库,也是医院最主要的信息资源,是各级领导及管理者的重要参谋助手。因此,搞好医院病历档案工作是搞好整个医院管理工作的重要一环。特别是在全国卫生系统开展的“以病人为中心,以提高医疗质量为主题”的医院管理年活动。信息统计工作在医院管理年活动中起着重要的作用,而医院统计病历档案是医院信息工作的重中之重,是医院领导决策和质量管理的一个重要组成部分,是评价医疗质量,医院管理水平以及医院社会、经济效益的重要依据,做好病历档案工作具有十分重要的意义。

1 提高病历档案的规范化、标准化,更好地为医院发展服务

医院要获得科学、完整的以及准确的医疗信息,就必须要有高质量的病历档案信息。医院统计工作质量的高低取决于病历档案质量的高低。通过统计信息来检验。首先落实病案书写规章制度,严格按病历档案管理的要求,建立健全完善的病历档案管理制度,提高病历档案实体质量,为病历档案工作实施标准化、规范化管理打下牢固的工作基础。医务人员要不断弘扬敬业精神,提高对病历档案质量重要性的认识,端正书写病历档案的态度,病历档案书写的内容要规范、标准,有条理,有重点,树立质量第一的观念,促进病历档案质量的提高。其次,医院应要求医务人员一律采取统一、规范的填写方法,由专人填写病案首页,做到首页内容必须与病历记录、病程记录等内容完全一致,病案计算机录入人员应具备一定的所学知识,掌握病案管理软件操作知识,必须认真将病案首页的内容准确无误地录入计算机,提高录入质量,保证录入的数据完整、可靠和准确,为医院的发展服务。

2 加强病历档案管理、强化法律意识

病历档案是国家档案和科技档案的组成部分,在现代医院管理中,无论是临床医学、教学工作,还是科研工作都不同程度地和病案发生联系,医院的统计工作更是离不开病案资料。病案作为记录医疗过程的法律文书的作用大大加强,如果不强化法律意识,不注意尽可能完整、真实地保存病案等资料,一旦发生医疗纠纷,在“举证责任倒置”面前便会十分被动[1]。因此,加强对病案资料的管理显得尤为重要。

2.1 目前病案管理中存在的一些问题

有的医务人员缺乏对病案是法律文书的认识[2]。不了解自己所肩负的法律责任,影响了病案的真实性和客观性,削弱了病案作为证据的意义。如有些医护人员发现病案记录有误时盲目涂改;为了迎接检查,把以往不符合要求的病案重新修改抄写等。不重视书写的质量,缺乏思考敷衍了事,各种记录不及时、各项检查资料的诊断、时间不一致,内容不完整、不准确、不连贯,记录和各种检查单缺项、漏项,记录凭印象甚至虚构、张冠李戴等,保管失当影响病案完整性的现象。

2.2 强化法律意识、加强法制化管理

大力加强宣传教育,组织医务人员学习有关病案管理的法规文件,努力提高医务人员的法律观念,使其明白病案作为医疗文书的形成过程,也是重要法律凭证的形成过程,按法规要求,客观、真实、准确、及时地记录病历和进行管理,确保所有医疗文书必须在法律上站住脚。依照有关法规的要求,制定与病历记录、传递、利用、病案建立、保管,医务人员与患者查阅以及复印和复制病历等一系列可行性的规章制度和相关的管理程序,同时建立医务人员与病案管理人员的工作职责,使大家有法可依,有章可循地逐步规范有关病案的法律行为[3]。

2.3 强化质量、责任意识,发挥职能部门的作用

针对医务人员开展病案质量教育,使其认识到写好病案记录,保证病案质量,是杜绝因病案记录存在缺陷引起医疗纠纷的关键,客观、真实、准确、及时、规范地进行完整记录,制定切实可行的病案质量标准及其评价方法,将病案的质控方式由“环节质控”取代“终末质控”,强调在架病案管理,将不合格的病案发现和解决在临床形成的过程中。加强对病案管理职能部门(病案室)工作的管理。强化病案管理人员的责任意识,确保病案安全。病案的建立流程、跟踪、归档、业务处理、信息分析、保管,对院内外服务等。整个病案质量都直接由病案室管理和具体运作。如果放松对病案室的管理,对病案室的重要性认识不够,病案管理部门权威性不强,管理人员责任意识不强,制度执行中管理不严等,就会发生病案在流通过程中出问题,造成查找困难甚至丢失。对“复印或复制”病历要明确的理解,应该由病案管理人员为申请人提供复印或复制病案资料。如无特殊法律手续,禁止拍摄、扫描病案资料,查阅、复印病历和盖公章,应在病案室内完成,减少中间传递的不利环节,防止推诿扯皮,责任不清等隐患。

3 利用统计档案资料为医院管理服务

统计档案是医疗业务信息的资料源,利用病案中的相关资料和统计数据构成各种类别的工作质量统计分析。如:医院各临床科室医疗质量分析、工作效率指标完成情况分析、医院感染监测统计分析,以及单病种费用统计分析等综合信息。这为医院管理层在对科室管理进行考核时提供依据。各临床科室的管理者通过出(入)院人数、病床使用率,病床周转次数、手术台次、术前住院天数、平均住院日,药费比例以及平均单病种费用等指标,对科室工作效率和经济效益加强管理,进行针对性较强的统计分析,查找影响完成指标的原因,及时调整管理方案和工作思路,为医疗业务和改革发展服务[4]。

充分发挥统计档案的资源优势,积极扩展社会服务领域,拓宽病案资源服务领域,实行有偿服务,让病案资源成为真正的活信息,主动满足社会人们的需要。尽可能发挥其应有的使用价值和应用价值。建立健全院外人员借阅和查询病案的有关规章制度,使病案的对外服务做到制度化和规范化。病案管理人员应努力提高自身法律意识。正确处理病案资料的保密问题,合理使用病案。做到既满足社会需要,又给医院带来良好的影响,改变病案资源单一为医院管理服务的弊端,使之转向为社会服务范围的多元化。病案管理人员应继续开拓思路,努力提高管理水平,使病案资源更好地为医院管理服务,满足社会和人们的需要。

参考文献

[1]李海瑛，刘成刚．加强病案管理、适应法律需要[J]．中国医院统计，2004，12：372-373．

[2]刘芳，杨天桂，高凤琼．病案在医院管理中的应用[J]．中国卫生事业管理，2001，3：152—166．

[3]黄和银，邓小燕．如何从法律角度规范医疗行为[J]．重庆医学，2004，3(9)：1290—1291．

[4]杨巧，阳德明，高明．浅谈档案管理在医院管理中的地位和作用[J]．重庆医学，2003，32(10)：1408—1409．

提高医院统计质量 篇2

现代企业如何提高统计信息质量

随着社会经济的`发展,科学技术的进步,统计信息已经成为社会、经济、科技信息的主体,对发挥统计的咨询、监督、决策功能起着至关重要的作用.对于一个企业来说,及时、准确、全面的高质量统计信息是统计工作为企业提供优质服务、有效监督和科学决策的先决条件.现代企业必须转变统计观念,认识到统计各个方面存在不足并积极的予以改进.

作 者：刘梅平作者单位：河北中烟工业公司,石家庄,050051刊 名：今日财富英文刊名：FORTUNE TODAY年，卷(期)：2009“”(12)分类号：G271.4关键词：现代企业 统计信息 质量

提高医院统计质量 篇3

关键词 统计；职业道德；提高质量

【Abstract】Statistical departments must strengthen the moral construction， improve the anti-jamming capability， improve the credibility of the data， in order to enhance the credibility of the statistical work. Give full play to statistics work in enterprise decision making "information window， barometer， staff " role. Current statistics are facing the opportunity of development already， also face the challenge of integrity. We should be aware of the importance of statistical work， maintain statistical data authenticity， improve good statistic image.

【Key words】Statistics； occupation morality； quality improvement

1 新形势下统计工作面临的考验

在市场经济社会的今天，自我意识、个人利益得到了充分的体现，经济观念、交换意识逐渐地为社会所接受，拜金主义、个人享乐主义也充斥着社会的每个角落。相比较而言，统计部门无疑是“清水衙门”，统计岗位清贫如洗、统计专业枯燥乏味、统计任务艰巨繁杂、统计队伍默默无闻。统计人在这样的社会环境中面临着种种的考验：一是面对社会分配不公和各种诱惑；二是面对日益繁重的工作任务，能否坚持任劳任怨的考验；三是处罚力度较弱，能否树立依法行政观念的考验；四是面对知识更新的步伐加快，能否适应新形势、新任务的考验；五是面对来自各方面的压力，能否经得起、站得稳、挺得住的严峻考验。

统计工作职能在不断强化与统计机构却在相应缩小、统计工作任务在不断加重与统计队伍却在相应减少、统计专业在不断增加与统计岗位却在相应削减的矛盾日益突出。现有的统计制度方法、指标体系与形势发展不相适应，统计工作日益增加的繁重任务与统计部门现有的人员编制、设施装备、经费待遇、工作条件不相适应，统计信息化建设、统计服务水平与企业决策需要和社会经济发展要求不相适应。在纷繁复杂的社会现象面前，能否做到在政治上不说糊涂话、生活上不做亏心事，在经济上甘于清贫、统计工作担负着主管一个企业统计工作和国民经济核算的重要职能，把握着宏观数据的出口，责任重大，任务艰巨，不可有丝毫的懈怠。

2 加强统计职业道德建设的必要性

加强统计职业道德建设是社会主义精神文明建设的重要内容，是行风政风建设的迫切需要。一方面，加强统计职业道德建设，对于进一步发展社会主义的道德理论，弘扬民族精神和时代精神，提高广大统计人员的道德素质，形成良好的统计道德风尚，促进社会主义精神文明建设至关重要。另一方面，随着经济社会的快速发展，统计在人民群众经济生活中的作用越来越大，统计行风政风建设越来越受到社会各界的关注。统计人的思想道德品质，影响着统计行风政风建设，影响着统计部门的形象和统计事业的发展。因此，加强统计职业道德建设，确保统计部门为企业决策和社会公众提供真实可靠的统计信息，不仅是统计人的基本道德规范，也是统计行风政风建设的一项基本要求。对增强统计系统广大干部职工“依法统计”、“统计为民”思想观念，提高统计在社会上的公信度具有十分重要的意义。

加强统计职业道德建设是建立和完善社会主义市场经济体制的内在要求，也是建立和完善统计体制的需要。统计是反映社会经济现象的重要工具，社会主义市场经济体制的建立和完善对统计工作的及时性、准确性、真实性提出了更高的要求，作为统计工作的主体，必须坚持自己的职业操守，并具有较高的职业道德素养。同时，加强统计职业道德建设，反对弄虚作假，本身就是社会主义市场经济体制建设的重要内容。随着市场化取向改革进一步向纵深发展，作为收集、整理、提供社会经济信息的统计工作，其作用将越来越高，地位将越来越高，当然，肩负的责任也将越来越大。

3 加强社会主义精神文明建设，提高统计职业道德水平

中国统计行政管理学会于1995年10月在大连举行过一次统计职业道德研讨会。会上百家争鸣，作了多方面的探讨；对当前我国统计职业道德建设的内容提出了多种意见。有的提出“准确、公正、及时、方便”；有的提出“求实、奉献、坚持真理”；有的提出深入调查研究，坚持实事求是，如实反映情况，反对弄虚作假”；有的提出“实事求是，服务社会、保守机密”。会议秘书处提交会议讨论的《关于加强统计职业道德修养的倡议书》提出了六条：1.献身统计事业，促进“四化”建设；2.坚持实事求是，如实反映情况；3.排除任何干扰，反对弄虚作假；4.保证准确及时，提高优质服务；5.自觉遵守法纪，保守统计秘密；6.加强学习修养，全面提高素质。这些意见都有一定的道理。

提高统计职业道德水平，我们应当注意以下几个方面的关系。

3.1 思想建设与道德建设的关系。思想建设是道德建设的前提和基础。正如中共中央提出的《关于加强社会主义精神文明建设若干重要问题的决议》所指出，要以马克思列宁主义、毛泽东思想和邓小平理论建设有中国特色的社会主义理论为指针，树立正确的世界观、人生观、价值观；在发展社会主义市场经济条件下，要更提倡为人民服务和集团主要精神；要有共产主义、社会主义高尚思想和坚定信念，坚决抵制拜金主义、享乐主义、个人主义和各种不正之风，腐朽意识。

3.2 全面性、系统性和突出重点的关系。关于统计职业道德的原则和内容，要做广泛的科学的考察。这就需要如实地把统计活动看作一个系统，对这个系统内部的各种关系和它与社会经济大系统的关系，全面地加以研究和处理。要放开眼界，不能受限于日常工作的狭隘经验。另一方面，在各种关系中又要住坚持实事求是，反对弄虚作假主观主义矛盾，把重点问题与一般问题结合起来，全面推进职业道德的建设。为此，我们必须报实数，讲实情，办实事，求实效，坚决反对和制止统计上弄虚作假。这就需要有良好的职业作风与职业态度。如果夹杂着个人私心杂念，为了满足自己的私利或迎合某些人的私欲需要，弄虚作假、虚报浮夸等就在所难免，也就会背离实事求是原则这一最基本的统计职业道德规范。

提高医院统计质量 篇4

一、医院统计工作在医院管理中的重要作用

医院统计作为卫生服务统计中的重要组成部分,以服务医院科学管理为主要宗旨,对医院服务质量与效益做出评价,进一步指出医院服务工作中存在的问题,以便改进。只有高质量的统计工作,才能使医院制定出比较符合实际情况的计划指标,同时统计医院中各项管理的质量与各项工作的达标情况,并以报表形式反馈给相关部门与科室,对医院管理、执行工作计划以及调整起到重要的参考作用。医院的医疗质量直接反映出医院的总体医疗水平,关系到医院的生存与发展,通过医院统计工作提供的可靠信息,可明确各科室的短期指标与任务,并根据各科室完成指标的情况提供具体的业务达标方向与未完成指标的原因所在,因此统计工作在医院管理中的作用是无可替代的。

二、目前医院统计工作中存在的问题

(一)医院统计工作的手段落后

部分医院对于统计工具的更新速度较慢,而且缺乏网络办公的条件,未使用专门的统计工作软件或是使用过于陈旧的软件,根本满足不了医院的统计处理量,甚至有的医院中统计工作者只能进行手工计算与统计,工作效率非常低,导致统计信息效率低且缺乏全面性,若是统计信息中主观性较强,就会存在着数据失真的现象,提供给管理者的参考价值不高,很容易引起管理者决策上的失误,造成不必要的损失。

(二)对医院统计工作的重视不足

多数医院的领导缺乏对统计知识的深入了解,无法充分认识到统计工作的重要性,只是简单的看看收入与支出,而不知道一些数据需要运用统计方法进行处理后才能反映出某些真实情况,所以统计部门提供的分析报告很难引起管理阶层的重视,长期下来,医院的统计工作将与医院的改革发展脱轨。

(三)医院统计人员素质不高

目前医院中从事统计工作的人员中,有很多是未经过正规统计专业培训的,有的或许经过一些短期的专业培训,但是大多缺乏相关统计学知识,根本无法掌握一些统计算法与统计公式的运用,甚至不能很好的理解常用报表中的一些统计指标,而且大部分统计人员缺乏一定的敬业精神,在工作中缺乏实事求是的做事原则,自身对统计工作的认识不足,认为统计部门不受领导重视,对自身工作失去信心,缺乏工作热情,安于现状,每日只完成固定的日常统计报表工作,而不能更深入的分析工作数据,这都将给医院的统计工作与管理造成一定的负面影响。

三、强化医院统计工作的措施

(一)改进医院统计工作的手段

充分利用现代计算机与网络信息技术,实现医院统计工作的自动化,随时都能调用医疗信息数据,以保证多层次、多方位的信息咨询服务。提高统计工作的硬件设施,将医院的历史统计信息输入、整理,并按照相关体系进行系统分析,建立并不断完善医院的统计管理网络系统,促使医院各部门之间实现数据信息的共享,全面提高医院统计工作的效率与质量,进一步推动医院的科学化管理。

(二)深化拓展医院统计工作

深化拓展医院统计工作,要从传统中单一的日常统计报表等常规工作转向多元化、专题化方向,拓展统计范围,充分利用统计方法来及时为医院进行科学管理反馈有价值的数据信息,强化统计信息预测的功能,多提供一些有预见性的数据,为医院各项计划的制定提供可靠依据。

(三)强化医院统计人员的业务素质

随着社会的不断发展,要求从事医院统计工作的人员应具备更高的业务素质,医院统计工作是卫生服务统计中的重要工作,因此,统计工作者必须强化自身素质,全面提高业务层次,科学运用统计分析方法。不但要强化自身有关统计的专业知识,同时还应注重对统计相关法律、法规知识的学习,全面了解国家相关政策、方针,保证自己统计行为的合法性。另外,作为卫生统计信息人员,除了掌握统计相关专业知识外,还应具备一定的医护知识与财会知识,掌握现代计算机应用技术,更应具备高度的责任感,在实际工作中逐渐积累经验,努力成为高素质、综合型人才。

(四)提高医院管理层对统计工作的重视

医院统计信息直接服务于医院的管理,是进行现代化科学管理的重要依据,因此,医院管理层应充分重视起统计工作的重要性,利用统计部门提供的数据信息进行决策,将统计功能渗透到医院的管理工作中来,根据医院各项工作的实际情况来进行定期的医疗质量讲评,全面掌握各科室的工作质量与进度,制订合理的工作计划,落实医疗计划指标,充分发挥统计工作的咨询与监督职能。

四、结束语

总而言之,统计工作是医院管理中的重要组成部分,只有强化统计工作的内在质量与统计工作人员的素质培养,充分重视统计工作在管理中的重要作用,通过分析统计数据来进行决策,并发挥统计工作的监督职能,进而促进医院管理水平的提高。

摘要：随着现代信息化建设的不断发展,医院管理已更加依赖于对信息化技术的使用,精准的数据信息显得尤为重要,统计信息服务已成为医院管理中的一项重要组成部分,统计工作的质量将直接影响到医院管理水平的提高与发展。本文作者阐述了统计工作在医院管理中的重要作用,针对目前医院统计工作中存在的问题进行分析,并进一步提出强化医院统计工作的措施。

关键词：医院统计,统计信息,医院管理

参考文献

[1]李圆.新时期统计工作如何更好地为医院管理服务[J].中国医院统计,2004

[2]毛爱萍,李作佳.医院统计在医院管理工作中的作用[J].中国民康医学,2003

对提高统计数据质量的思考 篇5

当前，经济社会快速发展，人们对统计数据的需求不断增加，统计数据质量却难以提高。如何适应时代发展，不断改进统计工作，提高数据质量，是摆在每一位统计工作者面前的历史性课题。

一、影响统计数据质量的问题分析

1、管理体制滞后，影响了统计数据的真实性。

现行的统计管理体制是计划经济时期的产物，管理层级过多，行政干扰过大，独立统计的地位难以实现，不能从根本上遏制“官出数字，数字出官”的腐败现象，对数据的真实性影响较大。

2、统计法制不健全，影响了统计数据的权威性。

现行统计法于1983年颁布，1996年修改，最后一次修改也距今有十来年的历史，在此期间我国经济社会发生了较大的变化，统计环境和统计对象都有了较大的改变，统计法在调整新时期的统计关系，规范统计行为等方面有明显滞后之处。一是处罚力度太小。统计法对统计违法行为的最高处罚额只有5万元，对有的单位来说，其违法成本小于守法成本，为逃避有关费用，他们宁愿支付罚款也不愿因守法而承担更多的费用支出。二是对违法主体的责任追究有失公平。统计法对企事业单位的违法主体有处罚权，对行政单位却没有处罚权，致使行政单位的统计违法行为因缺乏有力的惩处措施而无法有效遏制。三是对部分统计管理领域的规范不完善，如统计资料的公布、使用等没有规定相应的违法责任，对网络平台上的统计行为也缺乏相应的法律条文等。这些法制上的不健全，使统计监管乏力，难以树立政府统计的权威。

3、基层基础薄弱，影响了源头数据的可靠性。

一是基层统计工作任务重，条件差，在客观因素上影响了源头数据的可靠性。现在，各项调查和普查接连不断，各专业统计报表也越来越多，要求越来越严，都纷纷向基层加压，加上基层单位的工作条件有限，大部分基层统计人员都是超负荷工作，致使敷衍了事、闭门造车等现象层出不穷。二是基层统计队伍不稳定，业务水平低，在主体因素上影响了源头数据的可靠性。正是因为基层统计工作的弱势性，很多同志不愿从事该工作，致使统计人员更换频繁，这既影响了基层数据的连贯性又不利于统计队伍业务水平的提高。三是部分基层领导对统计工作认识不足，在领导力量上影响了源头数据的可靠性。他们认为统计工作既不能产生经济效益，也不会给当地社会的稳定带来隐患，所以无关紧要，随便应付就行。笔者曾对基层基础工作作过调研，有一位乡镇党委书记对此直言不讳，他说，他在乡镇领导岗位上干了多年，也曾在多个地方工作，没有一个地方是把统计工作摆在突出位置的，都是当作一个“搭头”来对待。事实上，基层领导的作用举足轻重，领导的重视是统计工作开展的动力，否则就会成为统计工作顺利开展的阻力。

4、报表报送渠道不畅，影响了统计数据的及时性。

报表报送渠道不畅的原因主要有两个：一是调查对象不配合。当前，个体私营经济迅猛发展，个体私营企业主普遍存在怕露富、怕麻烦、不信任统计部门等思想，对待统计调查的态度十分消极，有的甚至有比较强的抵触情绪，使统计原始资料的取得越来越难。二是基层统计机构不得力。部份基层统计人员工作热情不高，不能及时主动地报送各种报表，往往要反复催收，使收集报表比处理报表更难。据一位从事工业统计的同志反映，迟报工业月报的企业多达80%，有的单位甚至故意推托，直到统计执法人员上门，他们才肯配合，这在一定程度上拖延了统计信息的及时披露。

5、统计制度不完善，影响了统计数据的准确性。

首先是部门统计制度不完善，各部门的统计各自为政，指标口径不统一，数据发布秩序混乱，统计成果和资源不能充分共享，“数出多门，数数不同”的现象严重。其次是统计核算制度不完善，存在很大的随意性。如规模以下工业产值、农村固定资产投资、GDP核算中第三产业增加值等数据的统计没有建立完备的抽样调查制度，原始数据的来源不充分，这些数据大部分由专业人员凭主观推断，其随意性较大，数据的准确性难以保证。

二、提高统计数据质量的对策和建议

1、加大宣传力度，从思想认识上抓数据质量。

思想是行动的先导，对统计工作而言，只有提高公众对统计的认知度，才能从根源上解决领导不重视、调查对象不配合等问题。首先，我们要积极利用报刊、电视、网络等媒体，不断宣传统计工作，报道统计工作中的典型事迹和先进人物，让人们了解统计，懂得统计工作的重要性。其次，是要结合工作实际，在开展各项调查和普查的过程中，抓住与群众接触的机会，积极地宣传统计工作，让人们理解统计，支持统计。第三是要创新宣传模式，以举办统计知识竞赛，开展统计服务等灵活多样的形式开展宣传，让人们深入了解统计，认同统计。

2、改革统计体制，从体制机制上抓数据质量。

既然现行的统计管理体制已成了制约数据质量提高的重要因素，那么改革统计管理体制就应该提上工作日程，我们应积极探索统计的垂直管理，将省、市、县三级统计机构实行垂直管理，其人、财、物与地方政府脱钩。乡镇统计员实行委派制或聘任制，由县（区）统计局直接管理。只有这样才能避开不正当的行政干扰，实现独立统计，提高数据的真实性。

3、加强队伍建设，从人员力量上抓数据质量。

事在人为，统计数据质量的高低很大程度上取决于统计队伍整体素质的好坏。我们应当从思想、组织、作风和业务素质等方面全面加强统计队伍建设。首先是要加强队伍的思想作风建设，通过政治学习、典型引导等方式，提高统计人员的政治思想水平和职业道德水平，在统计系统内形成一种求真务实的工作作风。第二是要加强统计队伍的组织建设，从知识结构、年龄结构等方面配强领导班子，优化领导结构，提高队伍的整体合力。第三是要加强统计队伍的业务能力建设。通过定期举办培训班，抽调基层骨干到上级统计部门跟班学习等形式，提高基层统计人员的业务操作能力；通过组织统计人员的继续教育以及从业资格考试、统计师资格考试等，提高统计人员的业务知识水平。更重要的是要结合工作实际，促使统计人员岗位成才，在实践中提高其综合素质。

4、建立数据质量监控和评估体系，从管理上抓数据质量。

在现有体制和条件下，加强监管，建立数据质量监控和评估体系是提高数据质量最直接、最有效的手段。对此，一是要从组织上加强监管，各级统计部门要成立数据质量监控和评估领导小组，做到有领导分管，有专人负责。二是要建立一整套严密的数据质量监控和评估制度，全程监控，严格把关，首先要把好数据“收集关”，任何指标的统计都要做到有据可查，杜绝“闭门造车”，对已收集的源头数据也要反复审核，全面评估，只有经过评估认证的原始数据才能进一步使用。其次，要把好数据“产出关”，对经过统计加工形成的数据要进行严格的审核，层层把关，坚持个人审核与组织联合审核相结合，手工审核与微机审核相结合，逻辑审核与对比审核相结合，堵住虚假、瑕疵数据的产生。最后，要把好数据的“公布关”，统一公布途径，并逐步实现政府统计、部门统计以及民间统计的联网，实现资源共享，减少重复统计。三是要切实做好统计巡查工作，根据国家统计局的文件精神，组织好对部门和基层的定期巡查，发现问题及时整改。

5、规范基层基础工作，从源头上抓数据质量。

首先要制定一套规范基层基础工作的标准，为基层基础建设提供行动指南。其次是要在人员力量上为基层基础建设创造条件，可以通过委派制或聘任制对基层统计实行定编、定人的管理，稳定队伍，同时加大培训和指导的力度，全面提高基层统计人员的业务水平。第三是要在物质和技术上为基层基础建设提供帮助，通过多方集资，为基层配备电脑等必要的办公设备，并逐步实现联网，提高基层统计的工作效率。此外，还可以通过培养典型，逐步推广，以点带面整体推进的方式，全面提高基层基础工作水平。

6、探索新方法，从工作方式上抓数据质量。面对日益复杂、多变的统计对象和统计工作环境，我们应当积极推动统计方式和方法的创新。针对统计调查对象急剧增加，全面统计因点多面广难以把握的情况，我们应当在周期性普查的基础上广泛运用抽样调查、重点调查和典型调查等方法；针对调查对象利益多元化，情况复杂化的特点，我们应积极探索统计代理等新的方式和方法，借助民间统计机构和其他社会力量的优势破解统计调查中的难题。如工业统计，可以将各乡镇企业办定为统计代理机构，将他建成责、权、利明确，管理灵活的统计机构，充分发挥其既熟悉乡镇企业情况，又便于联络的特点，为基层统计服务。此外，还应积极利用现代发达的通讯和网络技术，大力推进基层报表的联网直报制度，改进报表传送方式，提高统计工作效率。

7、加强统计法制建设，从法纪层面上抓数据质量。

一是要积极推动统计法律、法规的修改和完善，使统计法在调整统计关系，规范统计行为等方面更适应新时期统计工作的特点；二是要加大统计执法力度，严厉打击各类统计违法行为，对典型案例要及时通报，扩大影响面。三是要坚持全面执法与全员执法相结合，拓宽执法检查的范围，壮大执法检查的队伍。积极组织各专业统计人员参与统计执法检查，在充实执法力量的同时增强专业统计人员依法治统的能力。三是要加大执法监督的力度，规范执法行为，建立执法监督举报信箱和举报电话，让广大群众参与监督，增强执法工作的透明度和廉洁性。

8、突出统计服务，从提升职能上抓数据质量。

统计工作质量提高对策初探 篇6

关键词：统计；质量；数据

当前，随着我国经济社会的快速发展，统计工作的重要性越来越显现。从宏观上看，经济运行的物价指数（CPI）、国民生产总值（GDP）的统计指标成为国家宏观经济政策制定和修订的重要依据，也是社会公众所密切关注的数据和指标；从微观上看，单位、部门内部的人事、劳资、科技情报等基础数据，可以提高本单位基础信息水平，为单位和部门制定发展规划提供重要而详实的基础数据依据。但目前我国统计部门逐步被边缘化，统计数据不真实或统计效率低下问题严重，人造统计数据屡见不鲜，统计失实的的现象日渐严重。和发达国家精确统计还存在较大距离，统计工作在社会经济中的作用越来越不明显，已经严重影响到统计行业的社会公信力。

一、统计质量

统计质量简而言之就是确保统计工作所采集的数据和统计分析报告真实、客观、完整而进行必要的控制手段。统计工作最主要的目的是通过对纷繁复杂的统计数据进行统计汇总，并进行适当的修正，进而可以得出一个地区、一个企业或一个部门一定时期的基础资料，统计工作要涉及到大量的人力、物力和财力。在统计前要进行统计口径归类、统计指标解释、统计具体数据的确定以及统计时间的统一，需要进行一定的市场调研和人员培训，可以说统计工作是一项系统工程，涉及到方方面面。统计工作如此重要，那么也就决定了统计质量的重要性，如果统计质量不高，出现了重大偏差，不但浪费了大量的人力、物力和财力，而且影响到国家的宏观决策，影响到部门统计资料的运用，导致宏观决策不准确或单位、部门撰写统计分析报告失实，一些新的建议和设想就失去了实证的支撑，各项管理运行就将如空中楼阁，虚而不实，管理过程中就不能很好地找到切入点。从统计的功能上看，应做到数据准确性和统计科学性的有效整合，以确保统计质量的持续提高，要减少人为和自然的误差，确保统计数据的客观性和科学性，为领导决策机构的内部参考提供真实科学的依据，确保各项决策合理并具有现实的可操作性，制定的发展规划也更加符合现实。

二、统计质量存在的主要问题

1.统计基础工作薄弱

统计工作简而言之，就是对基础的数据资料进行汇总，其基础工作好坏不但决定了统计效率的高低，更会影响统计工作的质量水平，当前，一些单位统计台账、原始资料不全，统计基础工作薄弱，往往在阶段性统计工作时，为了按时完成上级布置的任务，在时间压力面前，不得不进行人为编造数据。比如在经济普查工作中，有些数据单位根本就没有进行日常统计，统计人员往往随意采集数据或由临时人员代填，导致数据往往和实际情况相差甚远。另一方面，是统计部门多属于临时机构，单位在归类统计的情况下，考虑到人员问题一般不设立专门的统计部门，在进行综合性统计时，往往是临时安排人员进行培训学习，非统计专业人员多，而具有统计专业背景的基本很少，这样就导致统计人员缺乏专业知识，甚至对《统计法》具体内容都不了解，对统计专门术语基本不了解，缺乏必要的统计科学方法，而且工作的连续性不高，人员的不稳定导致工作的衔接性差，进而影响到统计工作质量的提高。

2.统计手段落后

目前，统计工作还主要停留在计算机简单的录入和汇总工作，数据的信息化采集和智能化管理应用程度不高，在统计信息化建设方面上比较落后。一是网上直报还没有普及，电子统计表格还没有完全代替纸质表格，造成基层统计人力、物力的浪费；二是报表处理程序审核、汇总等环节不够严密，数据没有进行智能化管理，只能在汇总过程中才能发现问题，汇总方法单调，难以进行深加工，使审核程序复杂化，对统计对象缺乏有效监控。

三、对提高统计工作质量的对策思考

1.提高领导和统计人员对统计工作重要性的认识

加大对统计法律法规的宣传力度，提高各级领导和广大统计人员的法律意识，确保《统计法》能得到有效的贯彻，强化单位内部执行统计制度意识，确保填报的报表规范和数据的真实性。同时国家在宏观上加强统计行政执法力度，对证据确凿的统计违法行为，要坚决依法严惩，做到执法必严，违法必究，通过法律的手段确保统计工作的顺利开展，也促进单位领导和统计人员的统计责任意识的不断提高，不断优化统计工作环境，排除外界对统计工作的干扰和影响。

2.不断提高单位统计基础工作水平

一是要建立健全统计机构建设，目前我国各级政府都建立了比较健全的统计机构，但企事业单位由于非强制性而鲜于建立必要的机构，所以国家应该从提高统计质量强制性要求方面来促进企事业单位建立相应的统计机构，对于有条件的应该建立独立的统计部门，并明确其工作职责，将企事单位的人事、工资、干部统计以及生产统计都交由其统一负责，通过专门的部门为统计质量的不断提高打下坚实的基础。

二是对于单位规模较小或统计工作量少的，可以不进行专门的统计部门的设立，但要配备专职的统计人员，在归口管理的情况下，各部门统计的数据交由专职的统计人员进行处理，以解决各部门统计兼职人员水平不高以及人员流动性带来的统计原始资料无法有效保管的问题。

三是建立健全单位的统计台账，要实行规范化管理，制定统一的统计标准和要求。要把统计工作涉及的各个环节包括信息源点，都纳入到质量保证体系之中，同时要充分运用运算检验、逻辑检验、关系检验和法制检验等一系列检验手段，形成有效的统计质量体系。要建立统计资料的档案管理制度，建立专门的电子和纸质档案，并向全电子档案过度，不断可以健全单位统计数据的基础工作，而且可以通过索引、分类统计等方法来提高统计的效率，进而不断提高统计工作质量。

3.加快统计信息化建设步伐

目前，我国信息化运用总体水平不高，在统计工作方面开展不足，人力、物力上还没有进行有效的精简，所以，应重视计算机硬件系统和软件系统武装统计部门，加快统计信息网络建设，同时通过智能化软件的开发可以快速的进行检索、查询和发馈，提高工作效率，使统计资源得以高效高质的开发利用，并可实现“一源多用、信息共享”，这也有利于提高统计数据质量。（作者单位：沈阳师范大学数学与系统科学学院）

参考文献：

[1]邵兰英，李晓静.浅论统计质量对统计的重要性[J].现代制作技术与装备，2010（2）.

[2]马建堂.要不断提高统计数据质量和公信力[J].时代经贸，2010（5）

加强医院医疗统计的质量管理分析 篇7

随着经济的发展, 人们的生活水平不断提高, 对于医院的管理工作也提出了更高的要求。医疗统计数据可以为医院管理的提供相应的数据参考, 从而确保医院的稳定发展, 为医疗质量的监督和管理提供信息支撑, 对于医院的作用非常巨大。因此, 加强医院医疗统计的质量管理, 是社会发展的要求, 也是现代化医院建设的必然趋势。

1 医疗统计概述

1.1 定义

医疗统计, 是医院统计工作的重要组成部分, 也是医院管理的重点和关键。医疗统计是指利用统计学的理论和方法, 进行统计设计以及资料的收集、整理和分析, 通过相应的统计指标, 对医院各项工作的完成情况、完成质量、完成效率进行反映, 以揭示医院工作的规律性。

1.2 特点

医疗统计具有三个基本特点, 主要包括:

1.2.1 广泛性

广泛性是指医院医疗统计工作涉及医院的各个科室和部门, 只要是需要使用数据对工作进行反映的部门, 都离不开统计的范畴。例如, 可以通过对医院各科室住院病历的统计工作, 分析科室各自的床位使用情况, 从而确定床位设置的合理性, 确保医院对于床位资源的合理利用。

1.2.2 连续性

医院自身属于常年运转的单位, 对于医疗质量的研究, 对于医院管理的规律, 都必须依靠大量的数据积累, 才能确保统计数据的有效性和准确性。

1.2.3 专业性

随着科学技术的不断发展, 新的技术和设备得到了广泛应用和普及, 医院的现代化水平越来越高, 医疗统计信息受到了前所未有的重视, 对于统计人员的专业素质也提出了更高的要求。就目前而言, 医院的医疗统计人员不仅需要具备专业化的统计知识, 还必须具备一定的医疗和管理知识。

2 医院医疗统计中存在的问题

2.1 统计数据缺乏准确性

从当前医院医疗统计的发展情况看, 部分医院存在统计数据不准确的现象, 也就导致了统计结果的差异性。造成统计数据缺乏准确性的原因, 一方面, 是由于医院统计人员没有认识到医疗统计的重要性, 对于医疗统计不够重视, 对于工作缺乏认真负责的态度, 没有严格按照统计学的标准和要求进行数据的统计;另一方面, 统计人员自身专业素质较差, 对于工作缺乏专业化的处理, 导致数据信息的失真现象。另外, 还有一种情况, 是由于医院统计人员出现了变化, 在交接时没有对数据进行良好地处理, 从而导致原始数据的丢失或混乱。

2.2 缺乏相应的统计标准

在信息化时代背景下, 医院的医疗统计也逐渐开始应用先进的统计软件, 不仅极大地提高了统计工作的效率, 还可以有效减少人为失误对于统计结果造成的影响。但是, 由于现代化信息技术的过快发展, 导致一些新的设备和技术在应用时, 缺乏相应的统计标准和信息。对于一些新的统计数据指标, 无法进行及时有效的反馈, 统计工作存在一定的滞后性。同时, 医院在进行医疗统计时, 缺乏自主再设计能力, 对于新增统计指标无法进行有效分析。

2.3 统计数据适应性较差

在对医院进行医疗统计的过程中, 由于各种因素的影响, 统计指标的概念、办法和界定难以统一, 无法对统计数据进行时间上的对比, 从而导致错误数据频繁出现。但是如果随意对医疗统计的指标进行更改, 则会对整个统计数据的衔接造成难以预料的影响。另外, 对于原始数据的记录工作不够重视, 缺乏规范性, 短期内或许没有问题, 但是如果当数据积累的一定的程度, 会无限放大其中存在的问题, 影响统计工作的质量和效率, 进而对医院的决策造成误导, 影响医院的发展。

3 加强医院医疗统计质量管理的措施

3.1 强化法制建设

对于政府部门而言, 要加强对于医疗统计的法制建设, 为医院的医疗统计工作提供相应的法律支撑, 做到有法可依;而对于医院而言, 要结合自身的实际情况, 在相关法律法规的指导下, 建立医疗统计的内部规章制度, 并严格进行落实, 切实保证医疗统计工作的顺利进行。

3.2 完善质量监管

一方面, 要建立完善的质量监督体系, 加强对于医疗统计工作的监督和管理, 对医疗统计工作进行规范, 切实保证其顺利开展;另一方面, 要制定相应的医疗统计指标体系, 对医疗统计工作进行评价, 提高统计的质量。对于现代化的医院而言, 要充分利用现代化的技术和设备, 实现统计工作的系统化、规范化和程序化管理, 不仅可以减轻统计人员的工作量, 也可以确保统计质量。

3.3 对统计人员进行培训

医院要加大对于统计人员的教育和培训力度, 全面提升统计人员的统计知识、医疗知识和管理知识, 促进人员综合素质的提高, 使其在了解医院工作流程的情况下, 运用统计知识和管理知识, 强化医疗统计工作, 提升统计的合理性和有效性。同时, 还必须加强对于统计人员职业素质的培养, 引导其树立求真务实、忠于职守的职业精神, 并定期对统计人员进行考核, 一方面激励先进人才, 另一方面, 也可以及时发现统计队伍中的问题, 及时清除滥竽充数的人员, 保持统计队伍的整体素质。

4 结语

总而言之, 对于现代化的医院而言, 加强医疗统计的质量管理, 不仅可以确保医院决策的准确性和合理性, 还可以切实提高医院的整体管理水平, 促进医院的持续健康发展。因此, 医院领导人员要充分重视医疗统计的作用, 提高统计数据的质量。

摘要：结合医院医疗统计中存在的问题, 对如何加强医院医疗统计质量管理的措施进行了分析, 为进一步提高医疗统计质量, 促进医院的发展提供相应的参考。

关键词：医院,医疗统计,质量管理

参考文献

[1]粱捷.加强医院医疗统计的质量管理研究[J].科学之友, 2012, (3) :110-111.

[2]赵汝波.加强医院医疗统计的质量管理研究——以防城港市第一人民医院为例[J].管理学家, 2012, (14) :411.

提高医院统计质量 篇8

1医院统计信息管理所遇到的问题

1.1 医院内部相关部门的统计信息管理意识非常欠缺

由于许多医院的领导以及管理人员都不重视信息统计工作,认为信息统计只需要将数据进行简单的汇总,而这项任务并不会产生直接性的经济效益。 这样的管理意识存在着较大的偏差,直接忽视了合理利用数据信息可能带来的效益,而是把统计科室合并至后勤部门中,不管物力、人力还是在财力方面,都没有给予必要的投入和帮助[1]。 在此背景下,许多医院内部都没有应用HMIS与HIS,统计工作人员的工作积极性与主动性都因此而受到影响。

1.2 医院统计信息工作人员的综合素质参差不齐

许多医院的统计信息工作人员都是兼职人员,而不是统计专业毕业的学生,因此大多人员的知识储备都非常陈旧,统计理论也相对匮乏。 再加之缺乏专业的统计技术人员,在具体的工作实践中只会按部就班地进行操作, 却不知道这样操作的主要原因。 此外,当前医院统计信息的主要方式还是以手工操作为主,这无疑使工作量增多,而身处的封闭环境使其接收到的信息量非常有限,对于统计信息也缺乏深入的分析与研究,无法满足新形势需求。

1.3 医院统计信息专用程序的系统十分落后

尽管科技信息的快速发展加快了统计系统的更新速度,然而医院的统计报表不管在模式方面还是在指标方面都表现出了极强的单一性,已经无法适应医疗管理对于多层次的需求。同时,医院统计信息专用程序的体系也不完善,对医院统计信息数据的全方位展示产生了不利影响,促使领导人的决策受到误导。此外,医院统计信息专用程序的系统还停留于手工操作与单机运行的阶段,无法实现对信息系统中的数据进行直接的提取和利用,而是需要相关工作人员进行手供抄写、人工计算和录入,这无疑给医院造成了更多人力与物力方面的消耗。

1.4 医院统计信息的指标体系无法满足决策需求

医院统计信息管理主要是为了能够在十分有限的经济环境中,以最低卫生资源作为基础,为居民提供最优质的服务,使医院获取到更多的经济效益与社会效益。 而作为人们的健康状况与医院服务质量的直接体现, 医院统计信息的指标体系不仅已经无法满足社会发展需求, 而且也无法满足医院领导集团的决策需求。 再加之当前医院门诊部门还没有建立起疾病分类的相关指标体系,也就无法很好地掌握门诊的疾病谱,这无疑会对医院门诊的长期发展与专家设置产生影响。

2提高医院统计信息管理水平的途径

2.1 提升医院内部相关部门的统计信息管理意识

提高医院统计信息管理水平最重要的方法之一即为提升医院内部相关部门的统计信息管理意识。 这就需要医院领导与相关的管理人员不断地更新自身的观念, 深入了解医院统计信息管理对于医院的重要意义,并健全医院内部统计机构。 同时,还应建立完善的统计管理制度,规范统计工作人员的工作行为,使统计工作能够制度化、规范化和数据化,从而促进医院统计信息管理工作能够长期有序地发展[2]。

2.2 提升医院统计信息工作人员的综合素质

医院信息统计工作的特点十分的明显, 不仅具有社会性与广泛性特征,而且还具备多学科性与复杂性特点,这就对统计信息工作人员的综合素质提出了较高的要求。 因此,统计工作人员除了要具备管理知识与统计知识以外, 还应该能够熟练地应用计算机,并具有医学方面的专业知识。 此外,医院还应加强对国家规范标准的推广与宣传,并加强对信息人员进行定期培训,以扩大医院信息统计工作人员队伍的形式, 制定完善的人力资源管理政策,从而不断提升信息工作人员的综合素质与管理水平, 促使其能够适应当前信息化的发展需求。

2.3 不断完善医院统计信息指标体系

完善医院统计信息的指标体系是提升统计细心精准性与时效性的重要手段。 提高医院统计信息管理水平,应该改革传统单一业务的分析模式,转变成为全面综合性的分析模式并建立健全指标体系,使其同医院的经济运行、医疗服务以及管理工作都能互相适应,成为统计数据的分析成果,促使医院领导层在决策环节能够对医院情况进行全面把握。 通过合理结合医疗效率、医疗质量与社会效益等方面的统计,采取对比分析法、成本形态分析方法以及动态分析法等方式, 对成本效益进行更深层次的分析, 并建立集合业务核算、会计核算以及统计核算为一体的统计信息指标体系。

2.4 不断加强医院统计信息的开发利用

加强医院统计信息的开发利用,除了重视统计分析与统计咨询之外,还必须重视统计利用[3]。 首先,在统计分析方面,必须采取定时综合性分析的方式,使综合信息在台账方面趋于完善。 同时还需对医院内部的各类数据进行收集与整理,并实时观察统计指标,对其潜存的各类信息,应进行深度挖掘,从中找到影响波动的原因,并划定措施进行解决。 其次,还应重视统计咨询。 新时期给医院统计信息管理提出了更高的要求,在将统计信息的相关资料交予管理部门的同时,还必须加强同各科室之间的合作,确保其信息咨询能够顺利。此外,还应该重视和加强统计利用。以统计信息的方式,对医疗质量进行全面控制。 通过充分发挥其决策辅助的功能,促使各个部门的工作能够顺利进行。

3结束语

提高医院统计质量 篇9

1 医院统计工作信息化的特点

1.1 传递的便捷性与及时性

网络的出现对人们生活工作都产生了巨大的影响, 在医院统计工作中更是集中体现了网络信息传递及时性与便捷性的特点。网络改变了医院统计信息的传递方式, 使所有信息之间建立了便捷的联系, 有助于医院对各类信息准确、快速地进行分类储存与查询, 信息处理更及时。

1.2 实现医院间的信息共享

计算机网络基本功能包括信息共享, 即可以通过不同的方式形成拓扑结构连接, 建立更多的信息资源, 通过网络的信息储存与传递达到了更高程度的共享, 大幅度地提高了医院之间信息资源的利用率。

1.3 数据更加完整和独立

计算机网络在对数据进行有效处理以后, 会以数据库的形式进行储存, 并利用网络本身的功能对数据进行传输、利用以及各种操作, 充分满足数据独立性和完整性的要求, 这样不会使数据出现混乱和无意义的情况。数据库是经过合理设计数据结构以及分配权限实现的, 系统会对数据进行增添、删改、储存等操作, 这些操作都可以进行属性设置, 无论是逻辑还是结构都达到完整的要求, 减少了错乱信息存在的情况。

1.4 处理信息更为高效

随着计算机网络技术的发展, 人们处理信息的范围得到了扩大, 工作效率也大幅度提升。

2 我国医院统计工作的现状

当前, 我国医院统计工作充分全面地运用了网络技术, 各个医疗单位在挂号、收费、划价、取药、化验、电子病案管理以及医疗诊疗活动中普遍使用局域网, 而成本核算、物流与资金流也都在网络环境下运行。统计工作人员充分运用局域网实现了医院所需的原始数据网点采集和数据的传输。在准确及时地对大量原始统计数据进行整合以后, 可运用统计软件包再次进行分析整理和科学预测, 因此, 最后体现出来的统计数据会更为完善准确。但在运用网络进行医院统计工作的同时, 也出现了很多问题, 如很多工作人员将精力集中在本单位数据的收集、整理以及分析, 却没有及时地对公网数据进行有效的开发与利用。还有一些医疗单位利用公网数据最多也就是上传, 很多医疗单位的统计工作都处于相互独立的状态, 数据之间没有建立应有的联系。

3 网络环境下医院统计工作的发展方向

3.1 基础设施发展

对于医院的统计工作而言, 网络环境是不可缺少的, 但还需要加强对统计软件包的应用, 统计软件包必须具备适合医疗单位统计工作特点的功能;同时, 医院也要对其进行二次开发, 保证统计软件包满足医院发展需要。

3.2 员工素质以及工作流程发展

信息化建设对医疗单位人员提出了新的挑战, 各个医疗单位应该引进更多业务能力强, 思想与时俱进, 掌握网络科技的高素质人才, 不但要顺应时代发展潮流, 还要积极参与各种培训、学习网络基础知识、基础网页制作、电子邮件应用、办公自动化应用以及信息采编知识。医院的统计工作要树立科学的理念, 尤其是在工作流程上要实现自动化处理。此外, 还要充分发挥工作人员的主观能动性。

4 网络环境对医院统计工作质量的影响

4.1 统计工作数据准确性与效率更高

相比于人工统计, 在计算机网络环境下的医院统计工作无疑是大大提高了数据处理的准确性与效率, 整体上提高了医院统计工作的效率, 更能体现独立性和完整性, 再加上这个计算整理过程中避免了人为因素的干预, 完全体现了数据的客观性, 数据的准确率高值。

4.2 对基础统计数据的采集更为便捷

联网并行工作的计算机具有所有计算机固有的特点, 经过专门的设计后, 网络统计软件在联网状态下可以协同若干台计算机进行有效工作, 使计算机中采集到的数据更加准确和可靠, 提高了数据的精准度。

4.3 统计工作中信息共享程度更高

计算机网络非常重要的功能作用就是实现信息共享, 在计算机网络环境中, 保证了信息可以在每一个医疗单位甚至是单位的各个部门之间进行迅速流通与共享。在网络普及前存在一个比较严重的问题, 即信息流通与共享受到一定的限制, 每一个部门都有不同的规章和制度, 而网络统计环境中的规章制度限制将被打破, 所有单位和部门之间的规章制度将被网络数据交换协议以及数据的传输标准规定所取代, 信息的共享与使用实现了最大程度最大范围内的分享, 保证了统计信息的利用率达到了最高值。

4.4 医院统计工作的应用范围得到了扩大

信息技术的快速发展扩大了医院统计工作的应用范围, 传统的统计作业方式也已被高新技术取代, 所以相关的统计工作人员必须要加强自身的管理理念, 逐渐提高服务意识, 调整统计工作知识结构, 掌握更多的信息加工整理技能。工作人员的目光不仅应该放在医疗单位关于数据的收集与整理上, 还要对此展开综合的统计分析, 通过横向信息的整合, 结合社会调查的结论, 为本医院提供更多的决策依据。例如, 很多病案中能够反映出医院在经营管理方面的水平和情况, 将这些信息录入计算机进行软件处理, 形成准确的医疗卫生统计报表, 对这些数据和信息进行比较, 如医疗质量指标或是单病种疗程疗效费用方面的分析等, 这些都能够为医院管理提供科学依据。

4.5 统计信息的服务功能得到了拓展

在现行的医疗体制中, 医院通常实行目标责任制管理, 再将责任指标量化分解落实到各临床科室, 而临床科室直接参与了医疗活动, 所以为了争取更多的医疗市场份额, 临床科室必须有成本核算以及经济管理的指标要求, 如收治的人数、病床的使用率、手术次数、住院天数、单病种的费用等, 这些数据的整合分析都由统计部门和财务部门联合进行。如果医院在这个季度通过网络系统掌握了医疗活动的第一手资料, 在搜集、整理、分析、制作以后, 可以以幻灯片的形式图文并茂地展现医院的经营状况, 并向相关管理者报告。通过充分利用网络环境, 统计工作的服务功能得到了拓展。

5 结语

信息网络化、服务系统化推动医院统计工作实现了巨大的变革, 医院统计工作人员必须利用网络带来的便利, 更好地发挥统计工作职能, 提高医院统计工作质量。

参考文献

[1]王书.网络环境对医院统计工作质量的影响[J].中国医院统计, 2013, 11 (12) :22-23.

[2]刘丽华, 金水高.网络环境下医院统计工作模式应用研究[J].中国医院统计, 2014, 12 (2) :46-47.

[3]梁敏.基于网络环境下的医院统计工作[J].医学信息, 2014, 13 (21) :17-18.

提高医院统计质量 篇10

在市场经济社会的今天, 自我意识、个人利益得到了充分的体现, 经济观念、交换意识逐渐地为社会所接受, 拜金主义、个人享乐主义也充斥着社会的每个角落。相比较而言, 统计部门无疑是“清水衙门”, 统计岗位清贫如洗、统计专业枯燥乏味、统计任务艰巨繁杂、统计队伍默默无闻。统计人在这样的社会环境中面临着种种的考验:一是面对社会分配不公和各种诱惑;二是面对日益繁重的工作任务, 能否坚持任劳任怨的考验;三是处罚力度较弱, 能否树立依法行政观念的考验;四是面对知识更新的步伐加快, 能否适应新形势、新任务的考验;五是面对来自各方面的压力, 能否经得起、站得稳、挺得住的严峻考验。

统计工作职能在不断强化与统计机构却在相应缩小、统计工作任务在不断加重与统计队伍却在相应减少、统计专业在不断增加与统计岗位却在相应削减的矛盾日益突出。现有的统计制度方法、指标体系与形势发展不相适应, 统计工作日益增加的繁重任务与统计部门现有的人员编制、设施装备、经费待遇、工作条件不相适应, 统计信息化建设、统计服务水平与企业决策需要和社会经济发展要求不相适应。在纷繁复杂的社会现象面前, 能否做到在政治上不说糊涂话、生活上不做亏心事, 在经济上甘于清贫、统计工作担负着主管一个企业统计工作和国民经济核算的重要职能, 把握着宏观数据的出口, 责任重大, 任务艰巨, 不可有丝毫的懈怠。

二、加强统计职业道德建设的必要性

加强统计职业道德建设是社会主义精神文明建设的重要内容, 是行风政风建设的迫切需要。一方面, 加强统计职业道德建设, 对于进一步发展社会主义的道德理论, 弘扬民族精神和时代精神, 提高广大统计人员的道德素质, 形成良好的统计道德风尚, 促进社会主义精神文明建设至关重要。另一方面, 随着经济社会的快速发展, 统计在人民群众经济生活中的作用越来越大, 统计行风政风建设越来越受到社会各界的关注。统计人的思想道德品质, 影响着统计行风政风建设, 影响着统计部门的形象和统计事业的发展。因此, 加强统计职业道德建设, 确保统计部门为企业决策和社会公众提供真实可靠的统计信息, 不仅是统计人的基本道德规范, 也是统计行风政风建设的一项基本要求。对增强统计系统广大干部职工“依法统计”、“统计为民”思想观念, 提高统计在社会上的公信度具有十分重要的意义。

加强统计职业道德建设是建立和完善社会主义市场经济体制的内在要求, 也是建立和完善统计体制的需要。统计是反映社会经济现象的重要工具, 社会主义市场经济体制的建立和完善对统计工作的及时性、准确性、真实性提出了更高的要求, 作为统计工作的主体, 必须坚持自己的职业操守, 并具有较高的职业道德素养。同时, 加强统计职业道德建设, 反对弄虚作假, 本身就是社会主义市场经济体制建设的重要内容。随着市场化取向改革进一步向纵深发展, 作为收集、整理、提供社会经济信息的统计工作, 其作用将越来越高, 地位将越来越高, 当然, 肩负的责任也将越来越大。

三、加强社会主义精神文明建设, 提高统计职业道德水平

中国统计行政管理学会于1995年10月在大连举行过一次统计职业道德研讨会。会上做了多方面的探讨, 会议秘书处提交会议讨论的《关于加强统计职业道德修养的倡议书》提出了六条:1.献身统计事业, 促进“四化”建设;2.坚持实事求是, 如实反映情况;3.排除任何干扰, 反对弄虚作假;4.保证准确及时, 提高优质服务;5.自觉遵守法纪, 保守统计秘密;6.加强学习修养, 全面提高素质。

提高统计职业道德水平, 我们应当注意以下几个方面的关系。

1. 思想建设与道德建设的关系。

思想建设是道德建设的前提和基础。正如中共中央提出的《关于加强社会主义精神文明建设若干重要问题的决议》所指出, 要以马克思列宁主义、毛泽东思想和邓小平有中国特色的社会主义理论为指针, 树立正确的世界观、人生观、价值观;在发展社会主义市场经济条件下, 要更提倡为人民服务和集团主要精神;要有共产主义、社会主义高尚思想和坚定信念, 坚决抵制拜金主义、享乐主义、个人主义和各种不正之风, 腐朽意识。

2. 全面性、系统性和突出重点的关系。

关于统计职业道德的原则和内容, 要做广泛的科学的考察。这就需要如实地把统计活动看作一个系统, 对这个系统内部的各种关系和它与社会经济大系统的关系, 全面地加以研究和处理。要放开眼界, 不能受限于日常工作的狭隘经验。另一方面, 在各种关系中又要住坚持实事求是, 反对弄虚作假主观主义矛盾, 把重点问题与一般问题结合起来, 全面推进职业道德的建设。为此, 我们必须报实数, 讲实情, 办实事, 求实效, 坚决反对和制止统计上弄虚作假。这就需要有良好的职业作风与职业态度。如果夹杂着个人私心杂念, 为了满足自己的私利或迎合某些人的私欲需要, 弄虚作假、虚报浮夸等就在所难免, 就会背离实事求是原则这一最基本的统计职业道德规范。

3. 提高统计科学知识水平与提高统计职业道德修养水平的关系。

这两方面是相互渗透、相互促进的。有了较高的统计科学知识, 才能更好地提高职业道德的修养;反之, 有了较好的职业道德修养, 又可以促使统计水平的进一步提高。

4. 统计数据质量是统计工作的重中之重。

只有提供真实可信的统计数据, 才能真实地反映经济社会发展的真实状况, 才能深刻揭示经济社会运行机制, 才可以为企业和政府的科学决策提供可靠保障, 才能提高统计公信度。提供真实准确的统计资料是我们统计人员的职责, 因此, 我们必须加强职业道德建设, 不断提高统计质量。

四、加强基层统计分析

统计分析是统计工作过程的最后一个阶段的活动。在这个阶段中, 通过撰写统计分析报告, 可以发现统计工作本身存在的一些问题。如, 加工整理的资料是否具有可比性, 统计分组是否科学, 指标口径是否衔接, 等等。此外, 还有一些问题在前面的工作中已有察觉, 而最后在分析阶段才被证实。如, 在统计指标体系的设计中, 一些指标的设计不够合理, 在统计数字质量上, 一些数字水分较大等。针对这些问题, 可以有针对性地采取一些措施。通过撰写统计分析报告, 可以推动统计制度、方法的改革和加快统计工作的科学化、法制化。反过来, 又为进一步提高统计分析水平创造了良好的条件。

要发挥统计的整体功能, 就要广泛地开展统计分析, 经常向领导部门和社会各界提供有价值的统计分析报告;这是一项综合性、实用性很强的工作, 也是成就统计人才的必由之路。统计人员积极撰写统计分析报告, 才能不断增长才能提高自己的理论水平、业务水平和分析问题的能力。

统计分析报告是统计工作的最终成果。在一定意义上, 也就是统计设计、统计调查、统计整理、统计分析与统计分析写作全部工作水平的综合。前面几个环节是统计的基础工作, 统计分析才是出成果的阶段。一般来说, 高质量的统计分析报告, 来自高质量的统计设计、统计调查、统计整理、统计分析和统计分析写作。但是, 如果仅有较好的写作水平, 统计设计、统计调查、统计整理和统计分析都是低质量的, 也不可能产生高质量的统计分析报告。因此, 统计分析报告写不好, 当然是统计工作水平不高的表现。统计分析报告的质量如何, 也就反映了统计工作水平如何, 这是一个非常重要的综合标准。另外, 统计分析的结果虽可以用多种形式表达 (如表格式、图形式、文章式等) , 但只有文章式——统计分析报告为最好, 也最为常用。因此, 统计分析报告也是表现统计成果的好形式。

参考文献

[1]王艳明, 杨海山.企业统计理论研究, 中国统计, 2002, 3

提高勘察设计劳资统计质量的建议 篇11

关键词：勘察设计企业；劳资统计；统计质量；建议

1. 研究背景

随着高铁技术的兴起，中国铁路走向了一个新的发展阶段，铁路成为经济发展不可替代的重要基础设施，为推动区域协调发展、新型城镇化建设，促进经济社会可持续发展提供有力支撑。加快推进铁路建设，既利当前，又利长远，对稳增长、调结构、惠民生具有重要意义。勘察设计企业在铁路建设中，起到非常重要的作用，为满足企业快速发展，决策者对劳资统计质量要求越来越高。影响劳资统计质量的问题很多，存在于劳资统计的各个环节。提高劳资统计质量，在快速发展铁路的今天越来越重要。.

2.劳资统计过程中出现的问题

2.1 统计人员大多数由财务、人事、生产等部门人员兼职承担，填报人员手头工作繁多，在概念不清情况下，凭借个人理解填报，导致数据错误。例如A集团是一家大型企业，每月劳资报表由下面几家分子公司填报，由集团分管统计部门汇总进行上报，但其中一家公司月月报表出现问题，纠查原因，是凭借个人理解去填报各个项目，并没认真阅读填报要求，对填报中的概念不清，造成统计数据不准。

2.2统计人员作为统计工作的执行者，是劳资统计工作质量的根本保证，没有经过统计培训，统计工作的真实性难于保证，错报、漏报现象时有发生。所以提高统计人员全面素质，增强责任心，端正统计工作态度，是劳资统计工作的一部分。

2.3统计时间口径与填报时效不一致进行填报，导致数据有误。例如：A集团统计归口部门，在汇总年终劳资报表时发现，子公司统计人员提供的劳动报酬与集团财务提供的劳动报酬有偏差 ，在寻找偏差的过程中发现，子公司财务部门提供的数据，出现多次调整，而子公司统计人员未与财务人员沟通，最终出现数据偏差。

2.4劳资统计报表在无原始记录、统计台账及相关资料下进行填报，造成统计数据不准确，无依据可查。例如A集团下属有一家子公司，劳资报表由综合部张三负责填报，在没有人事库的情况下，根据财务部提供的劳动报酬、人事部门提供的人员数据，张三将两个部门的数字填在表上，报表出现错误，也不知错在那里。

2.5统计人员少统计人员队伍不稳定，经常出现人员调离，接替者没培训即上岗；时常发生交接不清、档案忘移交等现象，造成劳资统计工作不能正常进行，出现延报情况。

3.劳资统计报表填报流程

3.1理清劳资统计概念，提高统计质量

（1） 劳动工资统计是指对劳动力资源和利用以及职工工资总额的统计。是构成国民经济统计的关键部分。劳动工资统计工作具备很强的及时性、专业性和规范性，备受各级政府和企事业单位重视。

（2）从业人数：指在用人单位工作，取得工资或其他形式劳动报酬的人员。包括在岗职工和其他从业人员两部分。从业人员由形成劳动关系的用人单位进行统计，个人与用人单位签定劳动合同统计为在岗职工，聘用的离退休人员、外单位下岗人员、借用的外单位人员、第二职业、兼职人员及其他人员等社会保险关系不在该单位的人员，统计到其他从业人员。

（3）从业人员的劳动报酬

在一定时期内直接支付给本单位全部从业人员的劳动报酬。包括在岗职工的工资总额和其他从业人员的劳动报酬。

（4）在岗职工工资总额

一定时期内直接支付给职工的劳动报酬总额。工资总额计算原则，应以直接支付给职工的全部劳动报酬为依据。

3.2建立劳资人事库

劳资人事库是填报劳资报表的依据。劳资人事库反映企业人员增减变动情况的库。所谓库是由几个EXCEL表组成，由基础资料表、增减在岗人员明细表、增减非在岗人员表、报表平均人数表、财务数据表、其他从业人员台账表、劳资月报表等组成。具体报表要根据各个企业特点进行设置。以基础资料表为例：纵列设在岗、调入、调出、长病 、解除合同、新生等项目。横行设姓名、年龄、学历、专业、职称、职务、新增人员分类、减少人员分类等项目。每月根据人事、财务等部门提供的信息，打开人事库相关表格填写相关内容，补充、更新、维护人事库，月终与财务、人事等部门进行数据核对，最终形成劳资月报表。

4.提高劳资统计质量的建议

4.1强化统计诚信意识，坚持统计人员持证上岗

劳资统计人员应具备劳资统计工作所需的专业知识，并取得统计部门颁发的统计上岗证，并定期参加统计部门的培训，企业统计归口部门可根据日常报表出现的问题，定期不定期开展经验交流会，解决报表中出现的问题。

4.2为保持统计队伍的稳定，统计人员变动时要在统计归口部门进行备案。统计人员工作调动时必须办理交接手续，调离人员不仅将所负责的统计工作交接清楚，也将历年的统计台账、电子文档、纸质报表一并移交，并列出清单，双方签字。

4.3遵守职业道德，认真对待劳资统计工作，掌握劳资统计规定的计算方法、统计口径、统计时间、统计范围，不得随意改变计算方法、统计口径、统计时间、统计范围。

4.4规范统计行为，强化劳资统计质量考核。

建立劳资统计数据质量逐级负责制，实行严格领导负责、部门负责、岗位负责，层层落实统计质量责任，加强对劳资统计数据从采集到汇总的全过程监控，确保劳资统计数据的完整性和真实性。

4.5加强劳资统计基础工作，建立健全原始记录、统计台账及统计工作责任制。建立健全统计资料管理制度，充分发挥统计的服务与监督作用。根据企业特点，将劳资统计工作放在合适的部门，做到劳资统计报表在有原始记录、统计台账及相关资料下进行填报，做到数出有据，保证源头数据真实、准确。

4.6实行劳资统计执法检查制度，自查与抽查相结合。上级部门定期、不定期进行执法检查，监督、检查企业劳资统计数据的准确性、及时性和真实性，建立并实施统计奖惩办法。劳资统计归口部门应设立，专、兼职监察员，对违法违规行为的单位和责任人提出处罚意见，对先进个人和单位提出表彰。监督、指导统计的原始数据填报质量，纠正不符合统计规定的计算方法和计算口径。

5.结束语

综上所述，统计质量是统计生命，要提高勘察设计企业的劳资统计质量，在有制度的前提下，加强统计人员的素质和责任心，是提高企业劳资统计质量最关键的问题。（作者单位：中铁工程设计咨询集团有限公司）

参考文献：

[1] 苏毅.《浅析铁路劳资统计登记误差》武汉市经济管路干部学院学报 2004年6月

提高医院统计质量 篇12

1 应用网络数据质量存在问题

系统应用层次低;软件对窗口业务的支持较为完善, 但对数据深加工, 对数据的整理与分析和最终支持医院决策功能很弱。系统标准化程度低;软件的通用性和灵活性差, 从信息表达的分类代码, 到信息处理的流程、接口、习惯、算法报表内容、格式均缺乏统一标准。医院技术力量薄弱;医院内部的IT技术人员极其缺乏, 工作人员素质不够, 诸多影响医院统计工作, 造成统计数据质量存在问题。

1.1 门诊统计工作中存在的问题:

医院门诊诊疗人次来源于挂号室计算机录入, 挂号室负责录入病人的标识号 (ID号) , 姓名、性别等重要项目的录入, 运用时发现有一人多号, 门诊量出现虚报现象, 有的原因是患者隐瞒就诊史, 有的原因是工作人员录入出现错误。还有患者要求退票, 计算机没有删除, 造成门诊量失真。

1.2 住院统计工作存在的问题:

出院病人和住院病人假增多现象, 由于医院进行经济核算, 有些科室为缩短平均住院日, 降低出院病人平均费用, 中途结帐, 再办住院, 人为造成出入院病人增多现象。

1.3 病案管理存在的问题:

病案首页填写质量问题, 病案首页信息是统计数据主要来源。资料录入采用在线方式, 通过HIS, 每天从住院处导入住院患者自然情况及每天全院患者动态, 由护士完成医嘱录入, 临床医技和职能部门完成各自的录入及维护, 90%医务人员都直接参与HIS的使用及维护, 某个环节出现问题都会影响数据的真实性。如:某些医务人员责任心不强, 录入不够完整, 影响统计报表准确性, 如:三日确诊率、诊断符合率、危重病人抢救成功率等各项指标的计算。患者自然情况录入不全, 导致病案书写不完整, 病案检索、查询受到影响, 出院病人调查表的准确性受到影响, 在医院统计检查中确实发现了很多问题, 如:医院院内感染一项损伤中毒原因往往出现漏填, 这些问题不仅关系到医院统计报表, 也关系到医院病案管理及医疗质量评估。

1.4 统计报表存在的问题

1.4.1 各科病床使用率计算问题

由于各科发展不均衡, 某一时期, 住院病季节波动有些科室床位爆人受满, 有些科室有空床, 医院为了解决这一矛盾, 打破了原来的编制床位, 还存有些科室更名, 取替某个科室, 如果按照网络系统计算出的病床使用率与实际不符, 统计报表出现问题。

1.4.2 各科病床周转次数计算问题

由于出院病人为增多, 编制床位不固定, 而网络软件变动跟不上, 各科病床周转次数也不能按原来方法计算。

1.4.3 三日确诊率、出院病人符合率、抢救成功率计算问题

由于临床科室人员工作不认真, 导致病案首页录入不全, 这三项指标难以计算准确, 反映了临床人员的责任心不强, 法律意识淡薄, 影响卫生统计报表质量。

2 解决的方法

2.1 重视基础工作

系统初始化时, 数据库中基础数据的选用, 录入审核及医嘱对应关系建立等每个环节工作做好做细。了解临床, 不能与临床脱节, 发现问题及时整改。网络数据类型多、内容多、录入人员多的特点, 统一的信息代码的制定与审核是统计数据的判断标准, 统计人员应加强代码字典库审核, 避免分类代码错误。

2.2 提高医务人员自身素质

目前许多医务人员对管理为中心的医院信息系统提出非议。认为医院花了大量投资, 无助于改善医务人员工作条件与提高医护质量, 针对这一问题, 首先应有目的的组织学习, 更新观念, 提高认识, 跟上网络信息发展的步伐。第二、抓重点培训, 学习计算机知识, 进行全方位的培训。解决实际问题。

2.3 建立建全并严格执行岗位责任制

对使用医院信息系统科室人员, 医院明确规定其操作范围、权限、程序、责任。严格权限管理, 录入、审核每个环节做好做细。医院统计人员随时检查, 发现问题及时反馈。微机人员负责技术问题处理, 维护网络系统正常运转。各部门、各岗位各司其职分工协作, 确保录入准确, 建立逐级管理、各负其责相互监督的管理机制。逐渐形成质量即是生命的良好氛围。

2.4 加强统计工作的检查监督力度

由于信息系统运行时间短, 没有统计的数据检查标准, 统计人员可按照自己的需要, 监控原始数据质量。统计人员可监控前台电脑操作人员对原始数据录入, 保证原始数据标准化, 使原始数据更符合统计要求。统计人员要有更强责任心, 较好的医学知识、计算机知识和较强的沟通能力, 认真检查力求保证统计数据真实可靠。

2.4.1 门诊工作检查

加强门诊工作量的审核, 对总门诊量审核, 对比分析, 与每名医生接诊人次是否吻合。挂号小票有无一人多号现象, 挂号与处方数是否合理, 降低原始数据差错。

2.4.2 病房工作检查

加强病人流动数据审核, 运用病房交接班本及病室日报, 与微机数字对照是否一致。进行一周内再次住院和出院统计, 发现中途结账, 增加出院病人数量, 减少住院天数现象及时反馈。

2.5 加强病案环节检查

医院加大质控小组的作用, 按照病案书写规范检查病案书写完成情况并及时反馈, 按照住院病案质量评价表进行评分。病案统计室对归档病案完整性、规范性, 进行检查。建立缺陷反馈制度, 对病案检查结果都要以书面形式及时反馈到科室, 反馈到个人, 对存在问题及时纠正。坚持赏罚兑现, 从而达到提高病案书写质量, 确保数据来源准确及统计数据质量。

2.5.1

加强病案首页信息审核工作, 医疗统计指标大部分来源于病案首页, 所以病案首页质量控制是数据质量审核的一个重点, 有些医生对首页录入不认真, 患者自然情况填写不全, 影响出院病人调查表上报数据准确性。统计人员要加强入院登记信息的逻辑审核和非空值审核。

2.5.2

加强诊断信息及转归等项审核, 特别是主要诊断的选择, 次要诊断是否漏写, 该疾病是否治愈, 有无抢救, 由统计人员正确选择主要诊断, 以本次就诊目的, 花费最多的为主要诊断。区分病人和非病人, 入出院诊断符合情况, 保证统计指标计算准确。

总之, 医院管理的规范化、科学化, 首先要做到数据化, 统计数据质量是医院科学管理的要求。随着医院网络化建设的发展, 如何保证统计数据质量, 已成为统计人员面临的新课题。作为统计人员要解放思想, 重新审视统计, 认识统计工作, 充分认识新时期统计职能, 重视统计数据质量, 为医院决策层提供可靠依据。统计工作的发展是无止境的, 统计角色在医院管理中显示无可替代的作用。只有努力提高统计数据质量, 才能更好为医院管理服务。

摘要：目的 提高医院统计数据质量, 做好统计工作, 为医院领导加强管理, 科学决策提供依据。方法 调查分析网络环境下统计数据质量, 找出解决问题的办法。结果 统计数据质量的措施。结论 保证医院统计数据质量, 最大限度发挥统计工作在医院管理中的优势。

关键词：医院统计,数据质量,审核

参考文献

[1]汪为希, 杨海清, 陶梅.网络环境下如何做好统计工作[J].中国医院统计, 2004, 11 (2) :149.

[2]谢漫, 谢含, 金江.网络环境下如何做好疗养院的统计工作[J].2007, 14 (3) :271.