精心服务（精选10篇）
精心服务 篇1
摘要：让学生亲身经历以探究为主的学习活动是学生学习科学的主要途径。因此, 科学课程必须给学生提供充分的科学探究机会, 使学生得以放开手脚, 全员参与;师生共同讨论、交流, 改进实验方法, 放手让学生动手实验, 体现了学生为主体, 让学生经历探究的过程。教师在整个过程中始终是协助者、参与者。
关键词：学生主体,动手实验,全员参与
本次课程改革以培养小学生科学素养为宗旨, 积极倡导让学生亲身经历以探究为主的学习活动, 培养他们的好奇心和探究欲, 发展他们对科学本质的理解, 使他们学会探究解决问题的策略, 为他们终身学习和生活打好基础。
一、体现了以学生为主体的新理念
《科学课程标准》中指出:科学学习要以探究为核心。探究既是科学学习的目标, 又是科学学习的方式。让学生亲身经历以探究为主的学习活动是学生学习科学的主要途径。因此, 科学课程必须给学生提供充分的科学探究机会, 使学生得以放开手脚, 全员参与;师生共同讨论、交流, 改进实验方法, 放手让学生动手实验, 体现了学生为主体, 让学生经历探究的过程。教师在整个过程中始终是协助者、参与者。
在小学阶段的科学课主要是为了培养学生的科学素养, 培养学生的兴趣, 为以后初中阶段的物理、化学、生物、地理的分科教学打下兴趣基础。兴趣是指一个人要求认识某种事物或爱好某种活动的心理倾向。我国的教学家孔子在二千多年前就说过:“知之者不如好之者, 好之者不如乐之者。”可见兴趣是推动学生学习的内部动力, 能够激起学生学习的积极性和主动性。兴趣不是天生的, 是在后天的生活环境和教育的影响下发生和发展起来的, 而教育起主要作用。科学素养的培养是一个长期的过程, 这就要求小学科学教师要有良好的教学技巧, 多种教学方法, 促使小学生对这门课程有足够的好奇心和求知欲, 实验教学就是一种不错的教学方法。好动是儿童的特点, 科学教学中安排一些由学生动手实验的内容, 可以增强学生的学习兴趣。在动手过程中可以体会到知识的实践意义。如上“二氧化碳”一课时, 让学生先把三支高低不同的蜡烛放在大烧杯里点燃, 然后把事先制好的二氧化碳沿着大烧杯壁倒下去, 结果越低的蜡烛越先灭, 学生在快乐的实践中进一步理解了二氧化碳的性质及作用。
二、强化实验中的技能, 淡化实验中的知识点
小学生对实验最感兴趣。让学生进入实验环境, 在教师的引导下, 通过实验, 让学生亲自实践, 主动去探索新知识, 获取新知识, 无疑是使学生进行科学探究的有效途径。一方面实验是激发学生学习兴趣, 调动他们的积极性、主动性和创造性的重要方法和有效途径;另一方面, 实验能促进学习能力的提高, 使学生有效地掌握知识。鉴于实验在科学教学中的地位和实验本身的特点, 它要求我们必须强化实验教学中的技能。同时让学生以小组为单位, 根据教师提供的信息自己来设计实验, 从“提出问题———假设、猜测———制订计划 (分工) ———实验———得出结论———讨论交流———反思”等环节对学生的思考分析能力、团结协作、创新能力等各方面进行综合培养。在实验教学中, 对于经典实验, 我们要尽量做到精巧的设计, 独到的方法, 深刻的分析。引导学生去以一名科学家的身份去思考、研究问题的源头, 从中吸取设计思想的营养。对于教材中大量的演示实验和学生实验, 我们不应该仅仅满足实验结论上的重复性, 而是突出师生在实验思想上的探索性, 尽量再现实验的设计过程, 以此来启发学生发现问题, 提出解决问题的方案, 激发学生的创新思维。通过分析归纳实验的设计思想, 实验教师要让学生从中吸取设计思想的营养, 领悟科学研究的方法, 有利于学生创新精神的培养和创新能力的提高。
通过实验才能培养学生的实验能力。通过设计实验, 分析结果等能锻炼和培养想象能力和分析能力;在研究原因、结果、形成概念的过程中, 要进行概括、抽象的逻辑思维能力、归纳能力、分析能力;在实际操作中, 还能培养组织能力、实践操作能力、解决问题的能力等。因此, 只有通过实验, 才能更好地培养和发展学生学科学、用科学的能力。
三、体现了用教材教的思想
教学是一种创造性活动。教师在教学中不仅要遵循一般的教学规律, 而且要结合自身实际和学生的具体情况进行突破和创新。教师教学的创造性首先体现在对教材的处理上。教师要创造性地使用教材, 即“用教材教, 而不是教教材”!如平时教学中将冀人教版科学教材四年级水单元内容重组, 教此顾比, 增强了知识的联系性;处理教材的同时要鼓励学生敢于怀疑和批判!没有怀疑和批判的思想就没有创造。鼓励学生敢于怀疑定论, 怀疑权威, 怀疑教材, 怀疑标准答案。如我在教学冀人教版五年级科学《轮轴》一课时, 教参上认为:使用轮轴能省力, 而且轮越大越省力。学生质疑:如果是将重物挂在轮上, 在轴上用力呢?如用钥匙开锁。结果当然是轮越大反而越费力了!所以在教学中, 通过讨论, 我们给结论前加上了“当重物挂在轴上, 在轮上用力时”条件, 使结论更严密。因此, 在教学中应鼓励学生能够发现问题, 并提出问题, 根据自己的假设、猜想去验证自己的观点, 敢于去验证自己的观点。其次, 教学创造还体现在编制和优化教法上。各种教法各有利弊, 如何传道授业, 这就需要教师在吃透教材的基础上, 进行教法上的编排、设计和加工, 克服组织形式的模式化。在教学过程中, 教师要当好组织者和引导者, 采取多样的教学方法, 帮助学生积极主动地利用教材为自己的学习服务。
四、与校本课程相结合
校本课程是国家课程、地方课程的一个延伸, 是学生在完成学习任务后的第二课堂, 根据各学校不同的具体情况来自行开发的课程, 能够发挥学生的特长。校本课程的内涵一般是指由学生所在学校的教师编制、实施和评价的课程, 它的本质内容主要表现在三个方面:一是在课程的权力方面, 学校拥有课程自主权;二是在课程开发的主体方面, 教师是课程开发的主体;三是在课程开发的场所方面, 具体学校是课程开发的场所。校本课程是培养学生实践能力的有效途径。根据我们学校和本学科的特点, 我们学校开设了《种植探索》、《小发明、小制作》两门校本课程, 来培养学生的实践能力。“集发观光园种植园”为我们提供了种植基地和技术指导, 学生在种植园中可以在种植人员的指导下动手种植自己喜欢的植物, 让他们体验种植的快乐。《小发明、小制作》充分学生发挥学生的想象, 作品在每年的“科技节”活动中都取得了优异的成绩。
上面只是我的试验教学的一点点浅见, 我相信每一位老师都有自己一套独特的教学方法。现在教材在变, 教学对象在变, 教学方法随之也要变。因此我们要不断的创新、更新教学观念, 使我们的教学水平不断提高。
精心服务 篇2
我公司承建的高速公路14标段，位于风景秀丽、峰峦起伏的革命老区腹地。本标段全长5.1公里，工程总造价1.58亿元，其中桥梁工作量为1.03亿元，仅主线桥就有9座，均为高架大型桥梁，总工期为30个月，2006年2月18日正式开工，定于2008年8月18日竣工。该标段地形险峻，地势起伏，地貌复杂多样。在这样十分恶劣的山地环境中筑路架桥，尤其是大型高架桥梁，对我们路桥人来说，无疑又是一个新的挑战和考验。
进点以来，我们14标项目党支部一班人身先士卒，带领全体共产党员和参战员工攻坚克难，始终把党建活动与施工经营紧密地结合起
来，深入地开展“创建党支部建设示范点”活动，较好地发挥了项目党支部的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用，有力地推进了工程建设。由于项目部科学的管理、精心的施工和优质的服务，赢得各方的赞誉，今年在业主组织的第二阶段施工质量、进度、文明施工等综合考核中名列第二，在全线16个标段已完成的五个首件中，我们14标一举拿下四个合格首件，在全线参建单位中树立了一面旗帜。为推广我们的管理经验，今年7月2日、10月9日业主先后两次在我项目部召开现场经验交流观摩会，全线24家单位近100多人参加了观摩学习。我们在“创建党支部建设示范点活动”中主要做了以下几方面工作：
一、抓班子建设，形成班子合力。
我们14标项目经理部现有党支部书记、项目经理、副经理、总工四位党政班子成员，都是中共党员，也都是第一次在一起合作共事。作为党支部有责任把大家紧密地团结在一起，拧成一股绳，形成一个坚强的战斗堡垒。为此，我们注重从两方面抓好班子建设。
——坚持学习制度，提高班子成员的综合素质。加强班子建设的关键是要提高班子成员的综合素质，而综合素质的提高关键在于学习。讲学习是我们加强班子建设的一项常抓不懈的正常工作。我们一是坚持“三会一课”制度，做到每季度召开一次党员大会、支委会、党小组会，每季度上一次党课。二是抓好项目部每月一次的政治理论学习。我们根据上级的政治理论学习计划要求，结合项目部工作实际及时制定出项目部年度政治理论学习计划，同时规定重点必读书目。项目部每位班子成员都能自觉地按照讲学习、讲政治、讲纪律的要求，做到时间再紧、工作再忙也不忘学习；有的成员还坚持写学习心得。项目部班子成员集中学习党的十六届五中、六中全会精神和“三个代表”重要思想；学习胡锦涛总书记在一系列大型会议上的重要讲话精神；学习十七冶和路桥公司“两会”精神；学习有关十七冶改制方面的文件及宣讲材料；近期又重点学习了刘喆董事长在十七冶改制后经营层首次会议上的重要讲话；并结合刘董事长的讲话精神查找存在的问题，制定出切实可行的整改措施。通过学习，班子成员的政治素质有了明显提高，民主意识进一步增强，在重大问题上能够统一思想，形成共识。
——坚持“三个到位”，发挥班子的整体功能。项目党支部注意与行政一道对工程项目管理的重大问题共同把关。在实际工作中做到决策前配合到位；决策中参与到位；决策后落实到位。党支部书记始终把协调工作作为服务于施工生产、经营管理、支持项目经理行使《项目管理通则》的一项经常性工作，重点抓好六个方面的协调：其一，协助行政搞好建章立制工作，制订了《劳动纪律与请假制度》、《项目部对外招待管理办法》等相关的制度和办法，并督促项目各部室建立健全岗位职责等管理制度。其二协调好党政班子成员间的关系，保证班子团结心齐，带领党员和员工克服困难完成任务。其三，协调好部门、作业队相互间的关系，保证下属作业队能相互配合，遇事不推诿扯皮。其四，协调好项目经理与职工群众的关系，多下基层走访群众，开展积极的思想政治工作，把项目部或项目经理的决策或意愿宣传落实到职工，调动职工的积极性。其五，协调好项目部和工程技术人员与监理组及现场监理的关系，以尊重监理、服从监理，使现场监理能深入了解我们工作。其六，协调好项目部与地方政府、派出所及当地老百姓之间的关系，以妥善解决好施工过程中遇到的矛盾和问题，保证现场具有良好地施工环境。
由于坚持了“三个到位”，积极主动地做好协调服务工作，使党政之间有效配合。自开工以来，我们在资金十分紧缺、桥梁技术人员缺乏、工作环境十分艰苦的情况下，一班人能够相互理解、相互尊重、相互补台、相互支持，率领参战员工克服一个又一个的困难，取得了骄人的业绩，得到了业主和监理工程师的肯定和赞誉。
二、抓载体创新，增强党建活力。
项目党支部的工作就是要紧紧围绕施工生产和经营管理开展党建活动，我们本着这一原则，始终把经营生产中的难点、重点作为党建工作的着力点，注意创新工作载体，使党建活动在项目上开展的有声有色。
党支部专门制定工作计划和工作目标，使“创建党支部建设示范点”工作有序进行。依据十七冶党委关于开展“创建党支部建设示范点”活动的实施意见，我们专门研究制定了《项目党支部工作计划》、《党员让用户满意监督岗活动计划》、《党员安全生产监督岗活动计划》、《项目部党支部任务》等，向党员公布，使每个党员都知道党支部全年的工作任务和工作目标，增强了支部工作的透明度和计划性。在具体
操作上，我们一是结合项目部月度工程经营计划逐月制订月度支部工作计划，并将党建活动计划印发到党小组和全体党员，既使党员了解支部的工作安排，又便于党员对支部工作进行监督。二是根据项目不同时期的中心工作，安排党支部工作，支持项目经理为行政分忧解难。刚进点时，我们身居深山老林又远离公司基地，孤军作战，数百人的安营扎寨，吃喝拉撒是首先面临的难题。项目部的领导和每个员工心急如焚。党支部就把工作的重点放在协助和支持行政抓好开工前的准备工作上，书记协助项目经理组织发动项目部全体党团员带领全体员工建家园、修便道、架便桥、选队伍……。工作面尚未展开的时候，党支部又主动协助和支持项目经理抓好内部管理工作。当工作面展开，由平地作业往高空作业发展的时候，党支部更是主动配合行政把工作重点放在组织和发动党团员和生产骨干抓好安全生产和质量管理上。当各施工作业队处于大干的关键时刻，党支部就把工作的重点又放在组织和动员全体党员和参战员工开展劳动竞赛和党员“双岗”活动上，为积极支持行政开展工作创造了良好的条件。
为使党建活动有声有色，我们注意在工作中实施“五个结合”。一是党建工作与“两岗一承诺”活动相结合，增强党员的事业心和责任感。今年以来，我们结合实际开展“党员岗位承诺”、“党员让用户满意”和“党员安全生产监督岗”活动，划分了党员责任区，要求每个党员在项目上思想觉悟要高于群众；业务技能要高于群众；工作业绩要高于群众，并填写党员承诺表且定期进行自查自纠，使每位党员做到在工作实践中发扬特别能吃苦，特别能战斗，特别能奉献的精神。党支部委员、项目经理吴同生，首次担任这一工作量大、施工难度大、工程质量要求高的工程项目经理，他深感责任重、压力大，自进点以来难得睡过几次囫囵觉。他严格工序控制，认真执行三检制度，加强对重点部位的质量控制，把全部精力都倾注于高速公路建设上。在进入桥墩施工后，他亲自带领项目部专检人员日夜坚守在桥梁工地，对质量监控一丝不苟。党支部委员、项目副经理陈崇峰在工程进入架桥机安装的关键时刻，身患急性肠炎腹泻不止，医生劝他要卧床休息，可他全然不顾，每次打完吊针就直接赶赴施工现场协调指挥施工生产、严把安全关。共产党员、项目总工刘楚卫白天跑现场解决施工技术中的难题，晚上甚至到深夜还要伏在办公桌上看图纸、查资料、制订或更新施工方案。
二是党建工作与劳动竞赛相结合，激励全体参战员工的工作热情。党支部会同工会和行政组织开展了“五赛五看”竞赛活动。既赛进度，看谁月计划完成快；赛质量，看谁规范施工工程好；赛安全，看谁措施得力，人员设备事故少；赛整洁，看谁现场干净畅通，文明施工优；赛纪律，看谁遵章守纪，团队凝聚力强。在竞赛动员会上，党支部多次强调党员要在劳动竞赛中带领身边群众完成各项工作任务，成为完成急、难、险、重任务的排头兵。党员、桥梁三队队长付安好在劳动竞赛活动中，主动承担了施工难度最大的竹根河大桥工程任务，夏季河水上涨，给施工带来诸多困难，他亲自率领全队人员下水打围堰、挖桩基、绑钢筋、筑基础。工作安排得井然有序，出色完成了任务。共产党员、工长杭正勇同志在劳动竞赛活动中协助队长抓好现场管理，严把路基工程质量关，他们队的工程质量受到业主的高度赞扬。
三是党建工作与“安全月活动”相结合，维护职工的身心健康。在今年的“安全月活动”中，我们党支部与行政召开联席会议，动员党员把参加“安全月活动”与“党员安全生产监督岗”活动结合起来，支持项目部、作业队抓好安全教育，做好安全防范工作。党支部书记将“安全月活动”作为党支部工作的一部分，主动地参与安全工作的检查督促；将安全生产口号印发到各个作业队，充分利用标语、标牌、横幅、宣传栏开展有针对性的宣传教育，进一步提高员工安全生产意识，在确保安全环保的前提下促进施工生产的优质高效。今年9月份，14标项目部被省环保产业协会授予“省环境保护优秀先进单位”的殊荣；被高速公路建设办评为“环保优胜单位”。
四是党建工作与文化建设相结合，塑造项目形象。进点之初，党支部书记协同项目经理率领全体员工在深山凹里建食堂、盖宿舍、设浴室、修道路、围院墙、搞绿化……在大家的辛勤努力下一个整洁、清新、优美的院落诞生在大山深处，那MCC集团旗和17MCC旗高高飘扬在大院上空。我们还将企业文化的12项核心理念运用在实际工作中。在强化现场宣传工作上，建立了通讯报道网络。在项目部院内设立了两块宣传橱窗，重点宣传高速14标建设风采；宣传十七冶改制政策；宣传企业文化知识；宣传两级公司“两会”精神。我们还为项目部员工订阅了《人民日报》等十余种报刊杂志；开通了光纤互联网和闭路电视，配备了12台电脑和11台电视机，为员工提供了学习、娱乐的平台，丰富了职工的业余文化生活。在几大节日期间都组织了群众性健身娱乐比赛，羽毛球赛、乒乓球赛、象棋、扑克赛，还有猜谜、摸奖等多项有意义的文体活动和趣味活动，员工们尽情活动的欢笑声回响在的深处，陶冶了员工们的道德情操。
五是党建工作与思想政治工作相结合，调动员工的积极性。我们制订了《项目各类管理人员思想政治工作职责》，从党支部书记项目经理、作业队长直到每位党员，都有做好群众思想政治工作的责任。对于群众反映并带有普遍性的问题，党支部能够认真分析，对于确实需要改进和纠正的及时给予答复解决，对于有违反政策、制度或群众尚不理解的，我们通过有关会议或以谈心座谈的形式帮助员工提高认识统一思想。刚进点时，我们项目部有部分近两年新分大学生思想不够稳定。项目部党政会议经过认真细致的研究对6名青年知识分子的岗位进行了调整，将他们全部分配到基层作业队担任技术主管理，给他们压担子，为他们提供施展才华的空间，并相应地提高待遇。对特困青年知识分子，我们给予发放慰问金并帮助解决后顾之忧。由于我们把做好思想政治工作与解决实际问题紧密结合调动了青年知识分子的积极性，使他们不但思想很稳定，而且在各自工作岗位上发挥着自己的聪明才智，现已成为施工生产和经营管理上的主力军。目前已有7名青年知识分子向党组织递交了入党申请书，有1名已被发展为中共预备党员，有3名被列为重点培养对象。
三、抓廉政教育，收获“双优”的成果。
廉政工作与施工生产一样是业主对项目部考核的主要内容之一。“工程优良，干部优秀”是我们工作的目标，党支部在抓好施工生产的同时，始终注意采取有效措施，把本标段建成质优、廉洁工程。
项目一开工，我们就成立了以项目经理为廉政第一责任人，党支部牵头的廉政建设领导小组，建立了廉政建设责任制。与每个作业队都签订了廉政合同，明确双方责任和义务；完善了监督制度和网络，设立了举报箱。针对不同层次不同岗位的管理人员，每月召开一次廉政分析会，组织党员和管理人员学习“两个条例”，广泛深入地开展“八荣八耻”教育，并邀请建设公司纪委书记领导同志和马鞍山市检察院驻十七冶检察室主任给项目部员工上廉政教育课，结合有关项目部私设“小金库”等问题进行了案例剖析。教育大家自觉树立廉洁自律意识，提高全体党员和管理人员的拒腐防变的免疫功能。我们在项目管理中，严把两大关口：在合同管理上，以“公开、公正、公平”的原则，选择优良的施工队伍，杜绝暗箱操作，从源头上控制腐败现象的发生。在资金管理上，加大对资金的内部监管力度，做到专款专用；在生活用品、办公用品采购单价上做到比质比价；严格控制招待费的开支，充分利用项目经理部招待所、食堂资源，无论是公司来人，还是业主、监理来项目经理部检查指导工作，一律安排在项目部自设招待所住宿，在工地餐厅就餐。同时明确规定：项目经理部领导、工作人员因工作需要去金寨县城开会、联系业务，晚上无论多晚，都要赶回驻地，不得在县城过夜。目前项目部以纪律严明、作风过硬的管理使开工以来，无一名党员和员工违法、违规、违纪。
我们结合项目管理的实际在“创建党支部建设示范点”活动的实践中做了一些探索和尝试，收到了一些实效，但与兄弟单位相比还有差距。我们将借助这次现场会的东风，学习兄弟单位的好经验，把我们项目党支部示范点的创建活动开展得更加扎实有效。
精心打造小微金融服务“梦之队” 篇3
2014年4月28日午饭后，忙碌了整个上午的陈劲刚并没有和其他同事一样利用短暂的空档午休。他冲了一杯茶，打开电脑，调出了为晚上举行的岗位竞聘大会专门准备的稿件，认真默记着。
陈劲刚，江阳农商银行小企业金融服务中心营销经理，今年已是他供职于江阳农商银行的第四个年头。去年，陈劲刚幸运地参加了游仙区信用联社的小企业金融业务的跟班学习和今年4月的小贷业务自主推广学习，也是这两次的“充电”，将他推上了江阳农商银行小企业金融业务条线岗位竞聘大会的演讲台。这一次，他要竞聘的是风险经理职务。
“小企业金融业务具有更全面的服务理念和更新的营销理念”，陈劲刚说道，“当我们都认识到需要从坐商变为行商的时候，就有了新的迷惘。怎样才能找到我们的客户，是到市场里面盲目的寻找，还是挨家挨户的问呢？我们原来的客户没有具体定位，只要有信贷需求，就是我们的客户。现在面对小企业金融服务，我们需要在进行市场调研后进行市场细分，制定详细的营销方案，然后锁定目标市场进行批量营销、精准营销，有效地提高营销效率，这是一门大学问。”
当日晚，江阳农商银行总行大会议室里，小企业金融业务条线岗位竞聘大会正紧张进行着。原来，总行为切实推动小企业金融业务的开展，在4月初就设立了小企业金融部和小企业金融服务中心，并初选了陈劲刚等11名员工作为小企业金融业务条线人员，除金融部老总和中心主任定岗外，其余人员暂时没有明确岗位。实行竞争上岗，旨在以学习、定制、调研为考查手段，检验小企业金融业务人员在基本素质、业务技能、吃苦耐劳奋勇拼搏上的“精气神”。
不久前，江阳农商银行全面铺开小企业金融服务业务。总行监事长肖方林谈道：“要想把小企业金融服务做大做强，必须突破传统，从零开始，坚持以全新的理念、机制、架构、流程，乃至全新的团队开启小企业金融业务的推广工作。”在金融产品上，江阳农商银行提出了“重信用，轻抵押，手续简，放款快”的服务理念，推出了“才升道”系列业务，其中以小企业信用贷款服务和小企业抵（质）押循环贷款服务最具特色。
“小企业信用贷款是专门服务个体工商户和小企业主、注重信誉和现金流、纯信用无担保的融资产品。它突破的是传统信贷业务对抵押物的盲目崇拜和对财务报表的过分依赖，真正为借款人的发展壮大提供资金支持。”对此，小企业金融服务中心的郭亮这样解释道：“抵押物是对于一笔贷款风险的终极防控，抵押物足值，就不怕贷款人不还贷，这应该是大多数发放传统贷款的客户经理们的想法，也是我最初的想法。但仔细想一下，这是一种对责任的逃避。抵押物得到保证，就容易轻视第一还款来源，轻视贷款用途，轻视贷后检查，从而降低了对风险的预警与识别能力。试想，在如今房价脱离理性轨道的情况下，一旦房产泡沫破裂，我们能仅通过抵押物保证信贷资产的足值与安全吗？所以，‘重信用、轻抵押’的观念可以理解为重第一还款来源，轻第二还款来源，将所重的信用理解为对借款人综合素质的考量，对其经营能力、盈利能力的重视，这也是将风险前移的作法。改善观念后，我接触客户时首先想的不是担保方式，而是贷款实际用途和还款来源。”
而小企业抵（质）押循环贷款服务，是针对小企业因季节性资金周转需求而设计的一次申请、办理一次抵押登记、授信期限内随借随还的融资产品，以极强的灵活性、极高的抵押率及多样化的还款方式而受到客户的青睐。“这项服务满足了企业周期性使用资金的需求，节约了抵押登记费用和资金闲置时的利息费用，节省了往返于银行和房管局的时间。”
“近年来，随着国内多元化金融市场的发展，市场利率化趋势明显加快，银行的议价能力面临挑战，公司业务首先受到影响。”江阳农商银行总经理罗丽在竞聘演讲中谈道：“小企业金融将成为我行应对外部市场变化实现可持续发展的重要支柱，它的营销理念、审查审批技术以及风控技术相对于传统业务体现出‘精准、效率和风险可控’等优势。实施推广小企业金融业务，并不仅仅是应对验收，更多的是要把这样一种技术推广开，通过交叉销售、批量营销，能有业绩上的提升，能成为本地客户满意度高和品牌知名度高的金融机构，能最大限度地为小企业服好务。除了产品创新外，不断学习，以全新的面貌和团队开启小企业金融业务的推广工作也是我们的努力方向。”
通过演讲，总行党委根据选手得分，审定出小企业金融部和小企业金融服务中心的人员岗位名单，正式完成定员、定岗、定责。
精心服务 篇4
认识到位、组织健全, 行动迅速全面
根据《湖南省2010年优质护理服务示范工程活动实施方案》的要求, 医院第一时间就成立了以书记、院长为组长, 业务院长为办公室主任的“创优”领导小组, 设立了医疗护理质量管理组、医德医风考核管理组、行政保障支持管理组, 确定了各管理组的人员和工作职责, 明确了创优指导思想及工作目标, 制定了切合实际的活动实施方案和细则, 召开了动员会, 并以“全面铺开, 评选典型”的方式在全院推行。
随即, 医院多部门联动, 调动全院力量支持临床护理工作。成立了物业中心、后勤服务中心、库房配送中心、消毒供应中心等, 紧急器械维修随叫随到, 一般器械维修2小时到位;库房领物由以前科室到库房领, 变为护士长通过网络申领, 库房主动将所需物品送到病房;消毒供应中心, 实行下收下送, 所有物品集中消毒供应;购进了多功能护理车及治疗车等设施;确立了基础护理职责落实、质量与安全、患者满意度和新技术开展等15项阶段性考核评估的客观指标。同时, 加强信息渠道畅通, 通过医院信息化管理平台, 优化服务流程。门诊挂号、就诊、检查、取药等手续实行“一卡通”和二代身份证充值挂号付费服务;并实行了电话预约、现场预约、网上预约等多种形式的预约服务;门诊各楼层设立了分诊护士及导诊, 对有急诊指征或特殊情况的患者, 由门诊医师、护士、导诊等护送病人住院或留观, 凡需要住院的病人, 及时与科室联系, 科室将安排护士接待。
2012年3月, 医院全面启动了“无假日门诊和无假日检查”的服务。
创新制度、改革模式、措施有效得力
为更好地打造公立医院“三好一满意”服务, 2011年8-10月, 医院举办了首届“爱心杯”基础医疗、基础护理与基础服务竞赛活动, 让来自流动奖杯获得者的科室护理骨干分别就如何转变理念深入开展优质护理、责任护士如何贴近患者、责任护士一天的工作要点、科内绩效分配如何体现优劳优酬、年轻护士的培养、提高科内凝聚力等多方面进行经验交流, 对优质护理的深入开展起到了良好的推动作用。在此次竞赛活动中, 全院各科对照标准不断改进工作, 促进了基础质量的整体提升。通过三个阶段的考核评选, 全院共有七个大组, 七十二个集体取得了优异的成绩, 医院分别给予了表彰和奖励。
为完善和规范制度, 护理部根据卫生部《临床合理实践指南》2011版建立了一系列的规章制度, 明确岗位职责, 修订出版了《临床护士工作规范》、《常见疾病护理常规》、《临床常用护理技术操作规范》三本书, 制定和完善日常工作和各科常用仪器设备的SOP51个。医院每季度召开了一次优质护理服务与护士长管理经验交流会;每月对全院各科按标准进行考核。
为规范围手术期用药, 降低抗菌药物使用率, 护理部组织全院护士学习医院下发的《合理应用抗菌药物指导方案》、《抗菌药物临床应用管理规定》和《外科I类切口手术围手术期预防用抗菌药物管理实施细则》等, 明确了预防用药的适应症, 选择品种、给药方法和时程, 要求护士严格掌握给药时间和给药方法, 注重术前用药和Bid、Q8h抗菌用药的间隔时间, 抗菌药物使用合理率达100%;手术前用药时机合理率100%;介入治疗100%未使用抗生素;I类切口感染预防用药使用率﹤30%;抗菌药物使用率逐月下降, 已控制在60%以下。
为更好地把时间还给护士、还给病人, 促进护士贴近患者, 取消了不必要的护理书写, 并结合医院实际, 对文书进行了3次修改与简化, 将危重病人抢救、特殊检查、特殊处理、特殊治疗, 按病情、护理问题、护理措施、效果评价的记录方法, 合并为一张总的记录表格, 缩减了不必要的记录。经全院调查, 护士每班书写时间不超过30分钟。
2009年3月, 在全市率先开展APN排班新模式, 建立并执行了护士分层次使用制度, 各护理单元每天均排有二线、三线待命班, 解决了因病人增多、工作量增大带来的护理人力资源短缺的问题, 也确保了重点时段、重点环节、重点人员的护理工作质量和护理安全。
经过一年多的探索, 在APN排班的基础上, 进一步实施了“包床到护”, 责任到人:根据患者病情、护理难度、技术要求等要素对护士进行合理分工, 让每位护士承包4～8名患者, 病人所有的治疗护理全部由这名护士承担, 真正实现了住院患者的全程管理、全程服务、全程把关的无缝隙连续护理服务;并于今年3月开始探索医护一体化的专科护理工作模式, 把护理质量关口前移, 责任下沉, 结合性格互补、能力互补等原则组成固定的医护工作小组, 共同为患者提供满意的医疗和护理服务。此工作模式主旨在于促进医生、护士和患者的沟通与交流, 提高患者满意度。
为进一步强化基础护理, 护理部完善了岗位层级管理。将临床护理岗位确定为N1-N4级 (N1～一级护士, N2～二级护士, N3～三级护士, N4-助理护士四个层级) , 制订了各级各类岗位职责与工作规范和工作流程5个, 护理质量考核标准12个。将基础护理作为创优重点, 强调高年资护士对危重病人的管理;强调人人参与生活护理, 要求想在患者需要之前、做在患者开口之前。制定了“能自理的患者鼓励做, 部分自理患者协助做, 不能自理患者护士做”的原则。成立了“护理部基础护理工作日”, 每周五护理部全体人员分片参加各大科基础护理的落实督查, 保障患者生活护理, 从整体上规范了临床基础护理服务, 患者自聘护工率2010年较2009年下降26.7%, 2011年较2010年下降16.1%。
预见性管理、细节管理、打造专科优质服务特色
为严抓护理质量与安全, 提高护理工作的计划性和预见性, 护理部针对31个病种分别制定了护理临床路径, 达到缩短住院日, 降低医疗费用, 提高护理质量和患者满意度的目的。同时, 对照“医疗质量万里行”标准, 针对住院患者外出留宿多, 存在安全隐患, 制定了劝阻患者“离院告知制度”及应对措施。实施临床“现场管理式”的护理质控模式, 细化、量化考核标准和指标, 对危急重症和特殊病人及时组织护理查房或会诊, 进行前期干预, 对压疮、坠床、跌伤、窒息进行了风险评估。为强化质量与安全, 护理部成员每天分片区到各临床科室, 以解决问题为导向, 以提高护士的专业水平及解决分析问题的能力为目标, 实时记录和实时管理, 使信息反馈及时有效, 质量监控力度增强。
尤其是在过程管理和细节管理上, 护理部做到了督查与指导相结合, 设立了急诊、手术、ICU患者交接记录表, 要求患者100%佩戴腕带, 并将腕带作为治疗、护理、检查、手术核对的重要项目, 在导管护理、气道护理、专科护理方面更为规范。科室标识注重特色, 如患者的安全标识、高危药品的警示标识等。为保证用药安全, 确保三查八对到位, 将原来的手写输液瓶签改为电脑打印瓶签, 解决了护士手写字迹不清、难以辨认带来的安全隐患, 也减轻了护士工作量。同时, 加大了节假日与晚夜班的督查力度, 由原来的每周6名护士长增加到10名护士长负责晚夜班与节假日质量督查, 使督查更细、更全, 频率更高, 使各环节的护理质控得到了落实和提高。
为将护理服务向更深、更广、更细的方向发展, 护理部调动全员力量, 倡导“一科一特色, 一科一品牌”的服务, 安排全院各科二级护士到综合ICU轮训;组织院内监护培训班;派出护理骨干到协和、湘雅等上级医院进修学习;使危重患者抢救成功率达90%以上。各临床科室结合各自专科特点, 优化服务流程, 完善服务细节, 提升专科品牌。如, 心血管病房提出了“热情接、耐心讲、细心观、诚心帮、温馨送、爱心访”的护理链服务;普外科护士长、二级护士每天对手术、危重、新入患者进行2次以上、每次时间不少于15分钟的交流沟通和健康宣教;内分泌科应用食物模型定期对糖尿病患者进行饮食宣教;急诊科“三先三后”绿色通道;血液净化中心的“三专服务”, 为长期透析患者固定专区、专机、专门护士进行透析治疗等等, 使患者满意度不断提升。
护理部还制定了一整套贯穿病人入院、住院、出院及出院后回访全过程的体系, 制定了系列健康教育SOP (包括入院、出院、术前、术后等) , 使健康宣教工作有章可循。从病人入院后开始宣教, 住院期间将健康教育渗透在良好的沟通和深入的基础护理当中, 当患者即将康复出院时, 负责护士为患者讲解出院后饮食、用药及相关疾病预防保健知识, 并给患者留下联系电话, 建立短信平台, 通过短信进行健康教育和节日问候, 并于出院后2周内进行回访, 了解患者出院康复情况并予以指导。
自开展优质护理服务以来, 长沙市中心医院将以人为本, 以病人为中心的服务理念落实到具体行动中, 护理管理体系更加健全, 各项护理工作制度、技术规范和岗位职责得到了很好的落实, 陪检人次逐年增多, 护理级别与患者病情、自理能力符合率明显上升, 患者自聘护工人次逐年下降, 健康教育覆盖率达100%, 知晓率明显上升, 红灯呼叫率明显下降, 护理缺陷逐年下降。感谢信增加了38.7%, 满意度达到了97.6%, 与此同时, 医护患关系融洽, 专科护理与临床诊疗学科都得到了同步、协调发展。
2011年4月, 在接受湖南省卫生厅优质护理服务阶段性检查中, 通过听汇报、看资料、现场抽查, 暗访患者和家属、抽考医务人员等方式, 长沙市中心医院获得了湖南省卫生厅授予的“优质护理服务先进单位”称号。
精心服务 篇5
尊敬的各位领导、各位评委、各位同事：
大家好！今天我演讲的题目是：“追求精心服务，铸亮精品支行，实现幸福人生。法国伟大的文学家雨果说过：“花的事业是尊贵的，果实的事业是甜美的，让我们做叶的事业吧，因为叶的事业是平凡而谦逊的。”是的，我们所从事的个人银行业务是平凡的、琐碎的，我们每天面对的是密密麻麻、枯燥单调的数据和各种性格的客户；我们没有枪林弹雨的壮丽，我们没有惊涛骇浪中的闪光，我们也没有在卫星飞船上的辉煌，我们更没有在紧急危难时的高扬。但我们同样有一腔沸腾的热血---在这里涌动，在这里奔腾，在这里追求着精心服务，正在铸亮大竹支行的丰碑，实现着客户和我们建行人的幸福人生。
随着金融业的不断发展，各家商业银行的竞争也越来越激烈，银行的服务质量和服务水平逐渐成为各家银行竞争的着力点，优质高效的服务也就成了银行的生命线。优质高效的服务要求我们每一位建行人要树立“以客户为中心”的理念，用心服务、倾心服务、精心服务。只有精心服务，才能得到客户的信赖；只有精用心服务，才能使客户在享受建行服务中体验到温馨，也只有精心服务，才能使建行在激烈的竞争中立于不败之地。精心服务就要有耐心、热心和细心，就是要永远从心底里去关爱客户，即使客户是在误解、责骂、刁难我们的时候，我们同样要提供亲情化的服务。
为了实践精心服务，提升服务质量，在工作中，我们严格要求自己，用自己热忱的心，践行着“以客户为中心”的诺言，向客户传递着浓郁的亲情。正是这种情感，使我们的精神凝为一体，使我们的境界不断升华，在激烈的市场竞争中不断搏击，不断彩释放自己的工作潜能，不断超越。我们坚定而执着，日子忙碌而充实，业绩一年比一年好。
我们立足于稳定增长存款余额，着力于求实创新，拓宽渠道，以存量客户为基础，加大对优质客户的营销。在服务过程中我们坚持优质服务，积极、主动、热情的接待每一位客户。我们积极争取市场份额，主动出击，走访客户及附近商家、小区，了解客户资金动向、客户分布等情况，从中获取大量的第一手客户资料，用心记下客户的信息，在节日、客户的生日里送去温馨的祝福。在为客户提供优质、快捷、高效的金融服务的同时实现银行资金利润的最大化，达到“双赢”的局面。
“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索”。今年是党中央提出的“基层党组织建设年”，我们建行人要乘势而为，扬帆破浪，策马加鞭，努力学习，勤备工作，为党旗添光增彩。只要我们坚定一个信念----把精心服务做到最细，做到最小，做到最好，就一定能实现我们共同的目标---把大竹支行这块品牌铸得更亮。这不只是一份荣耀，不只是利益的筹码，而是需要用一生去恪守的信念、一种执着、一个使命。这样我们一定会创造出属于客户和我们建行人的幸福人生！
柠檬修剪宜精心 篇6
幼树和初结果树修剪的主要目的是培养树冠骨架,以便更快更好地扩大树冠。幼树修剪在冬季适宜,在生长季应进行摘心和必要的短截,尽可能地保留枝叶和辅养枝。修剪的要点如下:
1、长梢摘心
幼树宜抽长梢,各季枝梢抽生后,除对长梢保留8～10片摘心外,其余均要作嫩梢摘心。留长度20～25cm为宜,充实健壮树冠,早分枝、多分枝,从而尽快扩大树冠。
2、拉枝、辅养枝培育
对长势旺盛的直立枝梢,宜采用拉、撑的方法。较强枝下拉,撑大分枝解角40～50°,对幼树采取拉、撑措施,可使幼树提早1～2年结果。
通常在树冠内抽生的小枝,只要不是徒长枝和过密枝,一般都应保留。这些小枝常常是幼树的良好结果母枝。
3、抹芽放梢、及时抹除徒长枝
对幼树可在夏季进行抹芽放梢,即放一次秋梢,以利于尽快扩大树冠。徒长枝扰乱树形,浪费养分,应及时抹除。
4、控夏梢
生长强旺的幼树,抽发的强旺梢较多。由于长势强旺的夏梢不易抽生秋梢,又不利于花芽分化,因此在5～6月,使用“促花王2号”,控夏梢抽发,集中养分供应,壮果、促花。
5、疏花疏蕾
对幼树在计划产果前的弱树出现的蕾和果,应及时疏除,以促进树体营养生产,尽快形成结果的树冠而投产。
6、修剪口及时封闭
修剪时造成的伤口常常是病虫侵入的入口,要及时用“愈伤防腐膜”封闭,防干裂、病虫为害,雨水污染。
精心设计作业 篇7
一、根据教学内容设计预习作业
第一,目标明确,针对性强。在设计预习作业时,教师应根据物理学科的特点、课程标准的要求、所教学生的思维特征和认知水平进行设计,不仅指导学生清晰明了地了解学习内容,同时让学生依据提纲在教材中寻找答案。学生在寻找的过程中不仅能够实现自主学习,更能够找到学习的乐趣。第二,趣味性强,贴近生活。饱含生活情境的预习作业可使学生产生惊奇感,提高预习的趣味性,不仅可以减轻学生学习的心理负担,更能够促进学生主动学习的积极性。设计贴近生活的作业,不仅能增强学生的好奇心,也能促使学生的思维处于积极的思考状态。
二、用心设计课堂练习
1. 课堂练习重在巩固知识
课堂练习是使学生掌握知识、形成技能、发展智力的重要手段。课堂练习不但能够促使学生构建合理的知识结构,帮助其习得基本的能力,使其思维获得良好的发展,而且还是教师了解、检查学生掌握知识程度的重要手段。因此,教师在选题上一定要用心,使选择的每一道题目都具有针对性和实效性。通过课堂练习,教师帮助学生及时准确地解决课前预习作业中的问题,巩固重点知识。
2. 课堂练习重在区分“混淆知识点”
课堂练习的关键作用是掌握在学习新知过程中的知识间的同化,教师应把学生获得的新知纳入原有的知识结构中,通过课堂典型练习帮助学生巩固新知,区分易混淆的知识点。例如,对于“液体产生压强大小与液体自身重力无关”这个知识点,教师通过实验加强学生对此的学习,但是在练习过程中,学生的错误率非常高。于是教师有意识地精心设计这类题目,通过课堂练习突破“混淆知识点”的障碍。如题目1:一个质量是0.5千克、底面积为200平方厘米的容器瓶,放置在面积为2平方米的水平桌面中央,当瓶中装入4立方分米的水时,水面到瓶底的深为20厘米,求(1)水对瓶底的压强;(2)水对瓶底的压力;(3)瓶中水的重力;(4)瓶中水的重力和水对瓶底的压力的大小关系。题目2:一个底面积为4×10-2平方米,重力为30牛的水桶放在水平桌面上,桶内装有100牛的水,水深0.2米,求(1)水对桶底的压强P1;(2)水对桶底的压力F1;(3)桶中水的重力和水对桶底的压力的大小关系。题目3:分析上述两道题目,你能否确定容器的大致形状。题目4:薄壁容器的质量为0.1千克,底面积为200平方厘米,容器放在水平地面上,在容器中注入重力为50牛的水,水面到容器底部的深度为20厘米,求(1)水对容器底部的压力;(2)你能够大致确定出容器的形状吗?
题目1的作业设计是顺着学生的认知进行的,梳理、强化了关于液体产生压力压强的解题思路。题目2的作业设计重点在于与题目1进行强烈对比,相似的题目、相似的条件,最后一问的解答却完全不同,这种强烈的对比旨在帮助学生理清混淆知识点,使学生理解液体产生的压力压强与自身的重力无关。题目3和题目4的作用是进一步巩固以上知识。
3. 课堂练习注重实用性
精心构建和谐课堂 篇8
一、精心营造良好的开端———开启课堂的金钥匙
俗话说得好:“良好的开端是成功的一半。”每一次听课的时候,都能感受到教师那巧妙的开头给学生带来的新奇的心理感受,有效地吸引了学生的注意力,激发了学生学习的兴趣,取得了良好的教学效果。所以说,一堂课的成功,课前交流和导入是关键,因为它直接影响着整堂课的教学效果,奠定着整堂课的学习基调。导入得好,营造了良好的学习氛围,就能激发起学生学习的兴趣和热情,让学生在宽松、生动、活泼的气氛中产生学习的动力和激情,是“点燃精彩课堂的火种”。反之,导入得不好,会让整堂课都陷入一种沉闷、压抑的教学情境,会让学生和老师都倍感压力,倍感紧张,无所适从,从而影响师生的上课情绪和整堂课的教学效果。下面我们来看这样一个案例。
铃声响了,已经是上午的第四节课了,孩子们都有些累了,所以教师在开头是这样说的:“孩子们,快到中午了,你们都饿了吧!要不咱们来‘吃’几口空气,补充补充能量吧!”说着教师就带领学生“吸”了几口空气,孩子们张大嘴巴吸气了,也张大嘴巴笑了。这是一位新老师在借班上课,开头的这样一个小幽默一下子就把学生给逗乐了。学生们乐了,不仅消除了学生们的疲惫感,也有效地消除了教师和学生的紧张,一下子就拉近了师生之间的距离。比起我们有些老师在开头的时候提问:“孩子们,你们紧张吗?不要紧张,待会看谁表现得好!”我相信这样的开头一定是越问学生越紧张,结果整堂课,孩子们都沉默,你不敢言,我不敢语,教师更是如此,一看学生不回答就着急了,手足无措,只好不住地启发,一启发,话就多,孩子们便更不敢说了。整堂课都会让人感受到很压抑,很沉闷,放不开。这都是因为头没有开好。
所以,我相信只要有一个良好的开端,就能让学生以一种轻松、愉悦、倍感亲切的心情走进课堂,就能引领学生走进一个宽松和谐的课堂教学情境,成功地奠定整堂课的情感基调。良好的开端是开启精彩课堂的金钥匙。那良好的开端要注意些什么呢?课堂是学生的课堂,学生是课堂的主人,是学习的主体,所以老师在课堂上最需要关注的就是学生。首先要培养学生的兴趣。“兴趣是最好的老师”。只要是学生感兴趣的知识,学生就会乐学、好学、想学,有了学习的动力,学生的学习就会高度有效。其次,自信是走向成功的第一步。一堂精彩而又成功的课,不仅需要一位好的讲课教师,而且需要学生的积极参与。教师作为课堂的驾驭者要善于调动学生的积极性,激发学生的自信心,使其更好地融入到课堂中来。老师更多地指导、鼓励才是“教学”的真正内涵。名师的标志不是会讲多么高深的知识,而是让学生乐于学习这些知识。只有这样,孩子们在宽松、和谐的氛围中才能更好地释怀自己,放松自己,以愉悦的状态进入课堂,成为课堂的主体。在这样的课堂上,师生成为平等的对话者、身心的自由者、精神的快乐者,从而让学生以一种最好的学习状态进入学习,得到最好的收获,并为老师的精彩教学打下坚实的基础。
二、引导学生学会质疑———推动课堂的原动力
孔子说:“学起于思”、“思源于疑”、“不愤不启,不悱不发”。朱熹说:“学贵质疑,小疑则小进,大疑则大进。”足见疑问是思维的火种,思维以疑问为起点,有疑问才有思维,经过思维才能解疑、有所进取。问题的产生乃是一切创造的起源与根本。牛顿因一问而发现了万有引力,爱迪生因一问而发现了最好的灯丝,鲁班的斧头、张衡的地动仪、祖冲之的圆周率、蔡伦的造纸术,无不向我们印证了:问题会牵引你不断地探索,不断地研究。现如今,多功能牙刷、节能拖把这些小发明小创造的成果都向我们进一步证实了:它们均起源于发现生活中的问题,进而不断去探究,最后创造的结果。
课堂也是如此。有效的课堂就应当起于疑,序以疑。起于疑,起于学生质疑,让疑问点燃学生思维的火花;序以疑,让疑问成为课堂天然的主线。新课程呼唤学生问、学生议、学生辩的自主探索的崭新境界。学生有了疑问,就能进一步去思索、去探究、去讨论、去总结,进而形成自己的思想,拥有自己的感悟。《“闪光的金子”》一文中,孩子们对“特约服务箱”里究竟会有几张纸条产生了疑问。我便抓住契机引导学生思索:你觉得会有几张?“四张、五张、十张……”“有四张就意味着徐虎要奔赴四个地点去修理。有五张呢?有十张呢?”是呀,通过孩子们猜测纸条的多少,就能深切地感受到徐虎的辛劳。“那你希望今天的‘特约服务箱’里有几张纸条?”“四张、五张、一张、一张也没有……”“为什么一张也没有呢?”“因为徐虎实在是太累了,所以我希望他能休息休息。”多么懂事的孩子,多么感人的话语。孩子们不仅读懂了徐虎的精神,更学会了感恩。德国教育家第多斯惠曾说过:“教学艺术的本质不在于传授的本领,而在于激励、鼓舞和唤醒。”在以往的课堂上,老师直接把所了解的知识灌输给学生,学生们就只能被动地接受知识,缺乏应有的独立思考能力,不易培养学生对文本的钻研精神。而教师引导学生巧妙地质疑,就能有效地激活学生的思维,打开学生思维的空间。有了疑问,就有了思索的原动力,就有了学习的方向,循着问题不断去探究,就能产生出人意料的效果。
三、促进学生合作交流———引爆课堂的催化剂
你有一种思想,我有一种思想,交换之后就获得了两种思想。一个人的智慧是有限的,众人拾柴火焰高,合作学习的成果是巨大的。与此同时,人与人之间观点不同,看法不同,难免会发生争执,但真理只会越辩越明。
在教学《爱因斯坦与小女孩》时,学生就对“爱因斯坦到底伟不伟大”产生了争议,伟大有伟大的原因,不伟大有不伟大的理由,就在这一系列激烈争辩的过程中,我发现:学生发表见解之前是潜心读文,积极探讨,发表见解之中是义正词严,有理有据,在发表见解之后是虚心听取,取长补短。这样的争辩,这样的场面,这样的结局不正是我们欣然见到的吗?学生在不知不觉中掌握了知识,锻炼了能力。
再比如薛法根老师在执教《我应该感到自豪才对》一文时,引导学生用“我感到自豪的是———”这一句式来交流骆驼值得自豪的地方。让我们来听听孩子们的声音吧。“我感到自豪的是骆驼耐饥耐渴。”“我感到自豪的是骆驼被公认为沙漠之舟。”“我感到自豪的是骆驼被列为国家一级保护动物。”……在这样的交流与互动中,孩子们倾听了更多的声音,也拥有了更多的收获。接着薛老师再引导孩子们说一说自己值得自豪的地方。“会弹钢琴、学习成绩好、拥有一个温馨的家庭、有爱我的爸爸妈妈、有特级教师上课……”学生的思维异常活跃,学生的表达异常丰富。这都是交流的魅力,因为它更好地开启了学生的心智,打开了学生的思维,扩充了学习的张力,提升了学习的效果。
四、及时抓住动态生成———提升课堂的助推器
一堂成功的课就在于它总能给人以回味,给人以思索,很多时候就得益于那精彩的瞬间———新的课堂教学资源的“生成”。《雨后》是一首非常优美的诗歌,教学重点在于通过朗读来让学生感受到兄妹俩踩水时的兴奋与快乐,体会诗歌的节奏感与韵律美。在指导朗读的过程中,有位同学忍不住喊出了一句“妹,小心,滑!”喊得是那么的贴切,既有对小妹的关心与爱抚,又饱含着兴奋与欢乐。我敏锐地察觉到:他,就是点燃这堂课的火种。我岂能放过!于是,全班同学在他的带领下,忘情地喊了出来,忘情地进入到雨后的世界中。至此,还有什么要讲的,他们已经通过那富有感染力的声音向我们诉说了他们的理解。自然,这堂课的成功之处就在于他绘声绘色的朗读。这是在本堂课之前没有任何预设的,完全来自于课堂上的随机应变,来自于巧妙地运用了课堂上的生成资源。《游子吟》这篇课文也让我充分领略到了如此般的妙处。这堂课又完全得益于那句“郊儿,你可要早点回来呀!”当我听到杨家同学对这句话的品读时,一声“郊儿”直喊得我心为之轻轻颤抖。当我叫他起来范读的时候,全班为之动容。因为听着他的朗读,听着这声呼唤,就宛如听到了孟郊的母亲对儿子的亲切呼唤。就宛如听到了母亲对自己的深情呼唤。当大家一起来朗读这句话的时候,听到的和感受到的都是同一个声音:母亲对儿子的那份深深的挚爱,那份浓浓的关怀。他们已走进了“母亲”的心田,也自然而然地领略到了儿将对母的那番心意。同时也感悟到了文本所要表达的内涵。
有了这两堂课的启示,我情不自禁地感叹:一堂课的成功就在于执教者能否及时地抓住新的教学资源———天然的“生成”,并巧妙地加以利用。如果抓住了,它必然会引发学生思维的碰撞,激起学生情感的涟漪,进而取得整堂课的成功。它会让执教者为之欣喜不已,让聆听者因之受益不浅。有时仅仅是那短短的一瞬,一个动作,一个眼神,一声问候,一句点评,抑或是一个词,一个句子,一点看法,一条建议等。想到这,我真是万分庆幸,我抓住了那两个有独特感受力的孩子,是他们点燃了整堂课,让课堂流光溢彩。
综上所述,课堂是学生的课堂。当我们回到课堂教学的“原点”,就会幡然醒悟:教育最有价值的指向就是让学生学会学习,并使其在学会学习中感受到快乐。和谐课堂就是学生主动参与的课堂,就是学生得到发展的课堂,就是师生同频共振的课堂。
参考文献
购买农机要精心 篇9
二要根据需要选型。农民朋友在购买农机产品前应尽可能多地掌握有关该机型的技术资料, 如动力性、经济性、通用性、安全性、方便性等是否适合当地自然、地理条件, 特别要了解该农机新产品先进性在哪里, 有哪些不足之处, 然后权衡利弊, 确定是否适合你。不要被广告宣传所迷惑而盲目购置。如果该机型适合你, 你还应了解该产品有无“三证” (即生产许可证、推广许可证、质量合格证) , 是否属国家定型产品。
三要与销售者一起当面验货。 (1) 检查所购产品, 是否具有产品合格证、使用说明书、三包凭证及有关技术文件。 (2) 检查合格证, 是否有产品出厂编号、检验员章号、出厂日期等内容。 (3) 合格证上出厂编号与产品铭牌上出厂编号是否一致。如果是拖拉机、联合收割机等产品, 还要分别核对整机编号、发动机编号与各自的合格证的出厂编号是否一致。 (4) 检查“三包”凭证的内容是否齐全等。 (5) 检查使用说明书与所购产品型号是否一致。 (6) 检查所购产品各处零、部件是否完整无损、无误, 是否安装规范。所有非调整螺钉、螺栓、螺母都应确实拧紧。农机的所有转动、传动和操作装置运转灵活, 无卡滞, 要有可靠的安全保护装置等。 (7) 进行试运转, 既要注意检查机具性能, 又要检查外观质量。
四要向销售者索要正式购机发票。如发现质量问题, 可及时拨打12315进行投诉或向当地工商行政管理部门、农机管理部门投诉, 也可依法申请仲裁或直接向人民法院起诉。
五要向销售者了解产品使用、维护、保养的有关事项, 问清产品的“三包”方式、修理者的地址和联系方式。特别是新型农机产品结构的特殊性, 大多数使用者一时不能完全掌握, 当使用中出现较大故障时, 往往束手无策。因此, 购买时切不可忽视售后三包服务问题, 有些机手直接到厂家购机, 由于路途远, 三包服务难以及时到位, 耽误了作业时间。所以, 最好就近购买。
六要学会应用。农机不同于一般商品, 在应用维修方面技术含量较高。因此, 农民朋友在购买之前, 一定要参加技术培训, 不能把农机交给不懂操作的人使用。
精心办学,精细管理 篇10
一、精心设计——培育学校文化
身为一所80%的学生由外来务工人员子女组成的学校的管理者,我不禁想:外来务工人员子女多又怎样?我要让这样的孩子享受到更优质更均衡的教育。于是,“以和谐促发展,为师生的成长奠基”的办学理念产生了,接着,我开始围绕“打造现代化、规范化、人文化的区域名校”的办学目标而努力,精心规划办学特色及“三风一训”,细致地设计每一间教室、每一处布置、每一层楼道的展板……
同时,我校还提出了“温、文、稳、问”的校训,“勤、实、朴、细”的校风,“敬业、静心、净植、镜己、竞上”的教风,“乐学、勤学、善学、互学、精学”的学风。办学理念和“三风一训”形成了学校文化内容的核心。面对我校师资、生源等实际情况,我们提出了“创建爱心文化,共浴书香校园”的校园文化建设方案。我校倡导的爱心文化,即,学生的“六爱”守则(爱祖国、爱学校、爱老师、爱同学、爱父母、爱自己),教师的“六爱”宣言(挚爱、真爱、关爱、厚爱、仁爱、博爱),干部的“六心”承诺(面对工作有责任心、对待群众有公仆心、团结合作有宽容心、漠然名利有平常心、超越自我有进取心、成就他人有奉献心)。身为管理者的我则以“相信每一位学生都能成功,相信每一位教师都是睿智的,相信每一位管理者都是进取的”这一治校思想,努力营造“和谐合作,共同发展”的良好氛围,让学生、教师及其他管理者,时刻浸润在爱的主题下,真正做到“以人为本,全心全意;以情感人,尽心尽意;心系师生,实心实意”。
二、精细管理——提升办学水平
管理一所学校,“制度是基础,队伍是关键,质量是保证,特色是生命”,学校的现代化管理应该是规范的、民主的、开放的,现代化管理核心应着眼于人的发展,学校管理的优化与创新是提高学校办学质量的关键。在学校的管理实践中,我坚持制度管理和人文管理相结合,不断完善管理措施;坚持民主管理,着眼内涵发展,激活内部活力;坚持开放管理,不断探索管理新思路。
在规范学校管理过程中,我们不断完善管理制度,从小处着手、从细节着手,形成上下一致、齐抓共管的良好局面。同时,我们要求领导班子具有:一个“意识”——服务意识;两个“能”——能干事,能共事;三个“形象”——团结进取的班子形象,廉洁正派的干部形象,带头实干的公仆形象;四个“有”——有强烈的岗位意识,有严谨的科学态度,有任劳任怨的工作作风,有开拓创新的进取精神。
在我校“爱心文化”的熏陶感染下,我们还特别强调干部的“六心”承诺,也是校长的“六心”准则,即“知心、诚心、热心、细心、耐心和关心”,使之既体现在工作上,也体现在日常生活中。因此我们也坚定了“以正确的思想引导人,以高尚的人格感染人,以实际行动带动人”的管理理念,形成一个“理论学习好、团结协作好、廉洁自律好、工作实绩好”的强有力的领导集体,从而不断提升管理水平,提高办事效率。
和谐共进,提高教师队伍的整体素质和凝聚力是重点,人本管理是关键。让每个教师既获得一种被尊重、被理解的感觉,又充满成就感、价值感和幸福感,是我们一直努力的目标。在实践中我们坚持做到以下两点:
1. 人本管理,情感留人,提高队伍整体效能。
我们注意在制度管理中渗透人文精神,在管理中体现人文关怀,始终把管理者放在普通教师的位置来考察学校各项制度。比如我们实行“温情半日休”“灵动晨息”等严谨而不失灵活、规范而不死板的制度,提高了工作效率。
2. 心系教师,实心实意,办让教师安心的事。
在学校管理中,我们坚持从关心体贴教职工入手,做到“四必谈”“五必访”。来到学校不到两个月时,我就带领领导班子成员,走访了我校24户教职工的家庭,慰问家属及老人,帮助教师解决后顾之忧。
三、开放管理,拥有第二管理团队
我校积极完善家长委员会建设与管理工作,相继成立了学校、年级和班级家长委员会。学校为家长委员会设立了办公场所,实施家长“驻校办公制度”。学校、年级、班级三级家长委员会的建立,让家长们找到了加强与学校沟通联系的最便捷渠道,标志着我校的家校协作走上了科学规范的道路。
1. 参与学校管理。
学校家委会成员每周来校办公一天或半天,驻校办公人员参与学校的各项活动,如升旗仪式、随堂听课、检查午餐质量、值日护导以及协助学校处理突发性应急事件等,参与学校日常管理的全过程,同时做好值班记录。
2. 参与学校和教师评价。
干部述职评议、骨干教师评选、优秀学生及优秀家长评选都邀请家委会代表参加,家委会评议的结果作为评选的一个重要依据。
3. 参与学校大型活动。
活动是家委会开展工作的主要平台。学校开展的一些大型活动都设立亲子活动项目,如一年级学生开笔礼、六年级学生毕业典礼等,邀请家长参加,他们不仅是观摩者,更是参与者。在义务教育学校现代化建设中,家委会成员组织全体家长积极投入到此项工作中,此举也充分体现了家校携手、构建和谐新校园的宗旨。家委会有效地参与学校的工作,使他们对学校教育有了更深的了解,也为学校建立了良好的口碑。
4. 组织家长培训。
学校家长委员会组织多次家长培训活动。组织家长学习新的教育思想、教育观念,掌握科学教育方法和手段,带动家长为子女树立终身学习的榜样。
通过不断探索、实践,学校缩短了发展周期,一天天走向美好、成就美好。如今的川小,稳定有序、和谐有致。这也使我更加坚定“用一种眼光去纵观教育,那就是以人为本,促进学生全面发展;搭一个舞台会更加广阔,但必须改革创新,促进学校特色发展;让一缕馨香伴校园提升,我谨记人文关怀,促进师生和谐发展”的管理思想。