高职院校:礼仪:改革

高职院校:礼仪:改革（精选12篇）

高职院校:礼仪:改革 篇1

随着社会的发展和人类的进步, 在社会呼唤素质教育的今天, 礼仪得到人们越来越多的关注和重视, 对于面对机遇和挑战并存的高职教育则尤为重要。然而, 高职院校的礼仪课程教学效果与教学质量不容乐观, 礼仪课程教学的教学理念、教学内容、教学方法等诸方面还存在不少问题, 迫切需要结合教学实践, 结合礼仪教学的一般规律, 从高职学生的实际出发, 对高职院校的礼仪课程教学进行改革与创新。

一、高职院校礼仪教学中存在的问题

1. 在礼仪教学中知识的讲授中实践环节少

礼仪课课堂教学方法大多是老师在台上讲讲, 学生在课堂上听听, 教师在教学时也很少给学生提供将理论知识应用于实践的机会, 在一定程度上, 学与行相分离, 使得本应很生动的应用课成了枯燥无味的理论教条, 实践训练不能得到实现, 也使礼仪教学中的规范不能落实到行为中去。

2. 教材内容偏于教条化、西化, 重复性大

市场上的礼仪教材多种多样, 可这些教材有许多重合的内容。而多数教材仅是人们行为的操作规范, 缺少其由来介绍, 使人知其然而不知其所以然, 存在教条化的弊端。并且现行的教材在编写过程中多以西方国家礼仪为例, 更多地适用于与西方国家有经济来往的从业人员, 所以大学生感觉到教材及老师所讲的与国情脱钩。

3. 考核形式单一

礼仪课程是应用性和实践性都很强的课程, 目前还主要使用传统的试卷形式来考核, 往往不能真正反映学生的实际掌握情况。有的同学背的很好, 理论考试可以得高分, 却在实际的公开场合中连说话都紧张结巴, 接待长辈师友时也不知道如何入手。

二、高职院校礼仪课程教学改革与创新的具体措施

根据上述高职院校教学中存在的问题, 笔者认为, 主要应从以下几方面进行一些教学的创新。

1. 创新教学内容

在教学内容方面, 有必要对具体内容及内容的组织编排形式进行改革, 编制内外兼容、雅俗共赏的教材。教材内容应按照由浅入深、由远到近、由外及里的顺序, 针对目前礼仪课教材普遍缺乏图例, 使礼仪训练无标准可循的现象, 教材对一些基本的、重要的礼仪行为规范, 采用图片、照片或录像短片作为范例, 使学生能够掌握标准的礼仪规范。在介绍我国传统礼仪和国际惯例的同时, 还应有礼仪由来的简单介绍或配套的阅读书籍, 插入一些典故会使所学更加深刻。

2. 利用多媒体教学手段

礼仪课具有较高的形象、视觉要求, 有些内容仅凭理论讲述, 很难能让学生感受到具体的礼仪要求, 通过制作精美的多媒体课件, 以丰富课堂教学手段, 加强课堂教学的直观性、趣味性、多样性, 为学生学习构建极好的情境和轻松愉快的学习环境, 使教学活动更加生动、形象、有趣。平时要求学生经常观看新闻联播和国际、国内一些大型活动的电视报道, 要求学生把看新闻作为礼仪学习的一部分, 让学生留心观察各国首脑、各级领导、礼宾人员的屏幕形象及各类活动中的礼宾工作, 以了解实际社交活动中应具备的礼仪风范和礼节要求。

3. 强化实践礼仪教学环节

礼仪课作为一门实用性较强的学科, 培养的是学生的意识和技能。在教学中必须加强实践训练环节, 教师在课堂理论讲解时, 可采用“情景教学法”, 穿插一些情景演练活动, 让学生亲身参与和感受, 掌握好礼仪知识的正确运用。还能解决一些书本上难以解决的实际问题。例如:在讲授社交场合日常见面礼仪的正确运用时, 教师可先进行示范, 然后要求学生进行演练, 纠正不雅的姿势和动作。

4. 突出学生的主体性

礼仪教学由于内容多涉及公共场所行为规范, 与社会公德相连, 知识涉及面广、实践性强, 如果在教学中教师一味“老生常谈”容易使学生丧失兴趣, 产生逆反心理。通过课堂上的讨论或辩论, 可以提高学生的是非辨别能力, 提高教学效果。如教学中组织学生对“当代大学生可不可以化妆”、“谈恋爱的大学生可不可以动作亲呢”等主题的辩论, 可引发同学们的深度思考。采用讨论式方法教学, 容易引起学生的兴趣, 增强记忆, 使学生真正成为课堂的主体, 变被动学习为主动探索, 最大限度地实现了教学互动。

5. 课内活动向课外延伸

俗话说“没有规矩, 不成方圆”, 礼仪的方圆要和学生管理的方圆结合起来。礼仪知识的学习, 若能将课内活动向课外延伸, 则既可培训技能, 检验效果, 又可使教学内容更丰富, 教学意义更深刻。教师可根据学生的实际情况, 鼓励学生立足校园并在条件允许的情况下向社会延伸, 积极参与课外活动和社会实践, 学以致用。这样学生就不断积累社交技巧与经验, 大胆表现自我个性, 使学生今后走上工作岗位能很快适应所接触的各种场合, 应付自如, 表现出良好的礼仪修养。

6. 改革课程考核形式

礼仪课程是一门实践性很强的学科, 若沿用传统考评方式, 势必会造成学生轻实践重理论。为更好地全面地考查学生对社交礼仪知识及技能的学习效果, 考试可采用笔试与面试相结合的方式, 笔试侧重考查学生对社会礼仪理论知识的掌握能力, 面试侧重考查学生对实践技能的掌握程度, 可阶段性地进行, 与课堂实践活动结合, 循序渐进地考查基本技能掌握及实践运用情况。鼓励学生参加教学活动, 大胆展示自己, 充分调动学生参与教学活动的积极性, 以全面检验和衡量学生的综合社交礼仪素质。

摘要：礼仪课程对大学生素质教育具有重要意义。然而, 高职院校礼仪课程教学中存在着教材内容上偏于西化、教条化, 重复性大;教学环节中存在知识讲授多、行为训练少;考核形式单一等问题。本文在分析高职院校礼仪教学中存在的问题的基础上, 提出了大学生礼仪教学改革的一些思路。

关键词：高职,礼仪课程,教学,改革

参考文献

[1]张洪铖, 康杨.大学生礼仪课程教学改革的实践与思考.新余高专学报.2008.5

[2]胡洁.高职院校礼仪课程教学创新初探.内蒙古电大学刊.2009.3

[3]洪玲.基于工作过程中的服务礼仪课程实践教学方法改革.商场现代化.2009.10

高职院校:礼仪:改革 篇2

核心价值体系建设党的十八届五中全会提出“要坚持依法治国和以德治国相结合，加强社会公德、职业道德、家庭美德、个人品德教育，弘扬中华传统美德，弘扬时代新风，推进公民道德建设工程，弘扬真善美，贬斥假丑恶……”，“社会主义核心价值观”和“公民道德建设”里蕴含着中国传统美德，而传统美德是中国礼仪文化的核心内容，新形势下，礼仪教育被赋予了重要的历史使命。随着中国职业教育的迅速发展，高职院校的大学生将成为社会公民的主力军。高职院校普及礼仪教育是提升大学生道德修养的重要途径。

一、普及礼仪教育的重要意义

礼仪的核心是尊敬，礼仪教育的目的是弘扬真善美，维护和谐有序的社会秩序，构建诚信友爱的价值观。新形势下普及礼仪教育具有长远的历史意义。1、有利于传播社会主义核心价值观礼仪教育作为大众容易接受的教育方式，起效快、传播速度快、学生运用得快。礼仪教育可以有效地将“文明、和谐、公正、诚信、友善”等社会主义核心价值观播种在学生心中。大学生思想活跃，易受各种思潮影响。大学生是祖国的未来，将社会主义核心价值观植入大学生思想中是大学德育教育的重中之重，而普及礼仪教育是实现这一教育目的的重要途径之一。2、有利于提升高职院校学生道德素养全面提高公民道德素质是社会主义道德建设的基本任务。改革开放以来，中国经济以惊人的速度发展，但公民道德却出现了滑坡现象，譬如诚信缺失，廉耻观念淡薄等;“拜金主义”和“自私自利”思想泛滥;公共设施遭到破坏，公共秩序被扰乱的现象屡见不鲜;国民言谈举止缺乏修养、国际形象不佳等。礼仪教育的主要功能就是德育教育，礼仪教育的最终目标就是教会公民为人处世的行为规范和道德标准。通过礼仪教育，在小事中培养高职院校学生高尚的情操，养成文明习惯，提升学生的道德水准和思想修养。3、有利于传承中华民族传统文化中华民族传统文化源远流长，而礼仪文化是传统文化的重要组成部分。当前一些学生热衷西方文化，忽视中国传统文化。他们对西方节日礼仪耳熟能详，却不了解中国传统节日礼仪文化。大学生作为传承传统文化的主要群体，普及礼仪教育十分重要。普及礼仪教育是弘扬中华优秀传统文化的有效措施。既然普及礼仪教育有着如此重要的历史意义，如何普及成为高职院校急需解决的问题。

二、普及礼仪教育在高职院校的实施策略

目前高职院校普及礼仪教育任重而道远。大部分高职院校没有开设礼仪课程，学生没有接受过系统礼仪课程。新形势下礼仪教育有如此重大的历史意义，那么如何在高职院校普及礼仪教育成为当下德育教育探索的重要问题之一。

1、构建礼仪课程教学体系

高职院校教育普遍存在重技能、轻修养的弊端。部分高职院校未开设礼仪教育课程。少数开设礼仪课的院校只作为选修课，未达到相应的教学效果。当务之急是扩大开设礼仪课程的范围，建礼仪课程教学体系，并将其作为大学生的`公共必修课，对学生的礼仪修养进行量化考核，制定相应考核制度，通过理论教学和实践来考核学生的礼仪修养，这样才能有效地推进大学生的礼仪教育。

2、礼仪教育形式多样化

传统礼仪教育普遍局限于课堂，这种单一的教学方式无法吸引高职学生。因此，礼仪教育应该是理实结合，注重实践。除了课堂教学，学校还应通过讲座、校园文化宣传来创造一个礼仪文化氛围。例如，聘请专家定期开展礼仪专题讲座，能让学生吸收大家的思想精华，而且能弥补课堂教学局限;不同阶段的大型仪式，如“开学典礼”、“成人礼”、“毕业典礼”、“庆典仪式”、“颁奖仪式”、“捐赠仪式”等，能让学生在仪式中学习礼仪文化;丰富的社团活动中传播礼仪规范，如职场礼仪大赛、礼仪文化沙龙等，能活跃礼仪学习氛围，达到礼仪教育的效果;一系列礼仪素养测评，如“乘车礼仪”、“服饰礼仪”、“行进礼仪”、“拜访礼仪”、“接待礼仪”、“西餐礼仪”等，能强化学生礼仪修养;用墙体标语、橱窗、校园网来宣传礼仪文化，能营造浓郁的礼仪文化氛围，培养学生知礼、重礼的理念。

3、将礼仪教育融入学生日常管理制度

浅谈高职院校的形体礼仪教育 篇3

关键词 高职院校 形体礼仪 存在问题 必要性

一、引言

当今社会经济发展迅速，面对多元化的市场对人才的多种需求，使得各大高职院校开设和加强了对大学生这一群体的形体礼仪教育。特别是借助于体育课程的改革，以就职为导向，从学生所学的专业，分析其未来所从事行业的工作特点和需求，传教其行业所需要的特殊体育知识和技能，以期培养出学生的良好的工作形象和职业气质。高素质的形体礼仪教育成为继专业知识、专门技能之后，促成高效就业的又一大途径。

二、高职院校学生形体礼仪方面存在的问题

（一）形体方面的问题

在当今高职院校的体育教学中，往往只重视学生的技能训练，而忽略了学生的形体教学。另外，由于网络游戏等原因，学生平时不太注重体育锻炼，使得学生的身体素质也成为一个普遍较为严重的问题。这些问题在学生在走向工作时都会产生严重的影响，给其生活和工作带来不便。

（二）礼仪方面的问题

学生缺乏礼仪的问题在当今的高职院校中表现的越来越突出，不论是课堂上还是在生活中，学生中时常会发生缺乏礼仪的行为，比如与老师谈话时跷二郎腿、走路摇晃等。而同学之间甚至同学与家长之间尊卑不分等问题也比较普遍。在人际交往过程中，缺乏礼仪还表现在学生性格孤僻、心胸狭窄、做事偏激等性格缺陷。

因此，针对高职院校学生形体礼仪方面存在的问题，实施形体礼仪教育对提高学生道德修养、审美观念、人际交往能力都具有十分重要的意义，同时也使学生在毕业后更能积极的适应社会。

三、形体礼仪教育的必要性

形体礼仪教育是形体训练课程中的重要内容，也是素质教育的重要部分。尤其在当今全球经济一体化的形势下，国际间的合作越来越密切，企业对员工的形体礼仪要求也就越来越高。因此，在高职院校开展形体礼仪教育具有以下重要意义：

（一）提升自我形象，塑造良好的“第一印象”

第一印象的形成迅速，有时只是看一眼，印象就形成了，而且由第一印象还会联想到一个人今后的形象。有的求职者因为衣冠不整、体态不端而失去了就业的机会。另外，第一印象往往会形成顽固的定式，对今后的信息产生指导作用。如果具有良好的第一印象，那么可以令人际交往事半功倍。形体礼仪教育则是塑造良好第一印象的重要工具。形体礼仪教育首先会让学生获得平静的心态，从而能冷静客观地对待各种问题。站姿、坐姿、走姿等身体素质的训练，是形体礼仪课程中最基本的基础练习。使学生从中认识到，一个小小的细节，需要努力才能做到尽善尽美，可一旦形成良好的习惯，那么在今后的学习和工作中就能从容面对。

（二）有利于提高学生的艺术修养，树立正确审美观

形体礼仪的教学不仅仅是对学生简单的形体训练，更重要的是训练学生的礼仪素质。因此，形体礼仪多是以舞蹈和体操等审美价值很高的运动项目作为基本的形体训练方法，以便在这个过程中提高学生形体的表现力以及培养学生良好的气质。形体训练课的课堂也是经过老师的精心布置，环境优美，不仅可以减轻学生上课的压力，更重要的是让学生在学习的过程中体会到身体、表情以及心灵上的享受，不知不觉中提高学生的艺术修养以及培养出学生正确的审美观。

（三）有利于提高学生的人际交往能力

不论学生以后从事什么样的工作，具有較高的人际交往能力都使其在生活和工作中掌握主动性。在形体礼仪的教学过程中，学生在每秒的音乐之中感受着坐姿、走姿以及舞蹈的美感、韵味等，可以体会到精神的愉悦。不仅增强了课堂上的艺术氛围，是学生之间更为融洽，也会促进学生之间沟通的想法，从而积极主动的与他人进行思想上的交流，提高人际交往能力。使学生在从事管理服务的工作中更加的积极主动。

（四）塑造良好的企业形象

学生的形体礼仪教育实质上是一种技能教育，是为了让其在以后走向企业时更为顺利的开展工作，同时也增强企业的良好形象。企业形象是公众对于该企业的总体评价和信赖程度，是企业良好公共关系的综合反映，是企业人、事、物在社会公众心目中形象的综合。人是企业形象的首要构成要素，如果每个人都能塑造良好的个人形象，那么所在的集体就会有一个良好的企业形象，而良好的企业形象是企业无形的资产，也是企业的重要竞争力。学校在开展形体礼仪教育，不仅可以提高学生的个人形象，使其在未来的工作中获得更高的赏识，同时也会使学校的形象获得更好的评价。

四、结语

高职院校开展形体礼仪教育既是高校体育教育的目的决定的，也是解决当今学生形体礼仪方面的问题的有效办法。在企业对员工素质要求越来越高的形势下，为了增强学生的就业筹码，也不得不有目的的开展形体礼仪教育。形体礼仪教育虽然是一种技能教育，但更重要的是培养学生的综合素质，从根本上提高学生的心理素质、身体素质以及交往能力，增强其日后在工作中的竞争力。因此，需要引起学生和老师在思想上的高度重视。

参考文献：

[1] 孙嫄,郭芳.简论学校形体礼仪教育的必要性[J].教书育人.2008.S3.

[2] 周强猛,成钧.高职院校开展形体礼仪课教学的创新探索[J].湖南医科大学学报(社会科学版).2010.12(2).

高职院校:礼仪:改革 篇4

一、强化高职院校社交礼仪课程教学的作用

(一) 有利于提高高职院校学生的道德水平

礼仪是人类文明发展的标志, 是一种行为规范, 可将其列入道德范畴。礼仪简而言之就是“恭敬辞让”, 其本质就是尊重别人。也就是说礼仪是现代社会道德观念的化身, 是道德的具体体现。[1]高职院校的学生接受的教育较多, 对道德有着自己的认识, 但是传统教育一直弱化了道德教育, 尤其是最基本的道德素质教育, 使得大多数学生并没有良好的道德习惯。因此, 怎样使得抽象的道德能够具体化, 使学生真正了解到礼仪的内涵, 将其付诸于实践, 成为了当今社交礼仪课程的关键所在。

(二) 有助于增强高职院校学生的生存交往能力

越来越多的条条框框制约着现代生活, 而人们的日常社交就是通过礼仪来进行规范的。开展礼仪教育有助于提升高职院校学生的社交能力。礼仪对个人在社交中的行为提出了“举止不出格, 谈吐不失礼, 交往不失态”的基本要求。因此在人际交往中, 礼仪不仅能够提升一个人的外在气质, 也能够使其表现出良好的道德修养和精神气质, 在与人交往的过程中能够获得他人的尊重、敬佩、友好与善意, 从而营造出和谐共处、彼此信任、其乐融融的人际关系。[2]

(三) 有助于塑造高职院校学生的良好形象

高职院校除了要关注学生掌握文化知识的程度, 也应重视学生的文明程度, 将其道德素养和文化素质处于同一水平上。利益作为外向的表征, 能够表现一个人的内在的素养、情感, 并通过行为、服饰、语言、姿态、表情等最终具象化为直观的礼仪。社交礼仪课程的教学目的就是从以上几个方面向高职院校学生传授行为规范, 培养他们的审美意识, 促进他们的全方位的健康成长。

二、高职院校社交礼仪课程整体设计的构思与改革措施

(一) 讲好第一堂课, 调整教学内容

礼仪是沟通技巧、行为规范的一种外在表现, 其内涵随着时代的变化也发生了改变。因此教学要从学生心理出发, 深挖其内涵, 使其能够主动地融入到课堂中来。社交礼仪课程的第一课非常重要, 良好的开头是成功的一半。笔者认为, 第一堂课可以总结概括为八个字:“慎独、二勿、三省、四非”。这八字箴言能够强化学生自律自重的观念。除了要尊重他人, 更要获得别人的尊重, 只有强调尊重的相互性, 才能真正与他人和谐相处。这八个字容易记忆, 通俗易懂, 接受性强。虽表述简单, 却内涵丰富、意义深远。

(二) 调整课程设置, 提高礼仪课程的教学地位

首先, 高校应该开设专门的社交礼仪课程。第一, 对于文科院的学生应该将其纳入公共基础课。在所有专业学生的范围内开展社交礼仪教育, 使得全校师生都对道德礼仪有着充分的重视;第二, 增加社交礼仪公共选修课的人数容量, 能够让更多的学生选择这门公共课, 使得道德礼仪规范在每个人心中逐渐成为一种共识和通识;第三, 通过校园文化的建设来宣扬社交礼仪的重要性。可以开展礼仪知识讲座, 观看礼仪录像、表演, 小品, 丰富校园生活的同时, 也能够潜移默化给学生带来认识上的影响。礼仪的重点不应该放在教育上, 而是在渗透上, 学生将认知内化为自身的感悟, 这样才能够更好地实践。

(三) 增强礼仪教育的实践

社交礼仪课程的最终目的是让学生在生活中进行实践。如何让理论联系实践是每个教师所要思考的。首先就应从课堂教学着手, 提升课堂教学的亲和力, 调动课堂氛围, 培养实践能力。以服装礼仪为例, 关键知识点在于服装的三色原则、搭配原则等, 若只是纸上谈兵, 学生必定没有兴趣, 且与实践脱节, 导致所学知识只是空谈。为了加强理论的理解, 可以将班级分为几个小组, 进行服装搭配, 后由老师指出其中的不足, 加深学习的印象。

社交礼仪课程有利于提高高职院校学生的道德水平, 有助于增强高职院校学生的生存交往能力, 有助于塑造高职院校学生的良好形象。因此, 我们要讲好第一堂课, 调整教学内容;调整课程设置, 提高礼仪课程的教学地位;增强礼仪教育的实践。

摘要：由于现代社会的不断发展, 人们的素质也得到提升, 礼仪文化逐渐得到了人们的重视。高职教育的目的是向社会输出一批批高质量的综合型、应用型人才, 由于高职院校的生源来源广泛, 良莠不齐, 因此社交礼仪教育显得尤为重要。文章主要分析了强化高职院校社交礼仪课程教学的作用, 并有针对性地提出了高职院校社交礼仪课程整体设计的构思与改革。

关键词：高职院校,社交礼仪,整体设计

参考文献

[1]何英, 詹晓娟.高校社交礼仪课程的教学实践与改进策略[J].绵阳师范学院学报, 2014.

高职院校:礼仪:改革 篇5

“礼”是中国传统文化的核心，经过几千年的发展，礼仪已经渗透到我们的社会生活中，成为人类文明进步的重要标志。礼仪教育在规范人们的行为，提高人们的素质方面具有重要作用。人们通常会将大学生日常生活中的言行举止与个人的素养联系起来，因此，学校不单单是文化知识的教育，更要加强对学生的素质教育。而礼仪是一个人道德品质的外在表现，反映出一个人的礼仪素质与道德水准。礼仪素质也是用人单位招聘时的基本要求，是衡量学生综合素质的内在标尺。因此，高职院校开设的礼仪课程，在学校德育教育中起到了重要的作用。礼仪课程能够塑造高职学生良好的形象，建立良好的人际关系，增强高职学生的社会能力与岗位竞争力，形成正确、科学的价值观、人生观、职业观等，逐渐成为高职院校德育工作的载体。

高职院校:礼仪:改革 篇6

关键词：礼仪； 情境 ；教学

中华民族素有“礼仪之邦”的美誉，经过几千年的历史沉淀，如今礼仪的形式更是丰富多彩。礼仪，是指人们在社会交往活动中应共同遵守的行为规范和准则，约束和指导著人们的行为，协调和润滑着人际交往的关系。礼仪不仅是个人的文化修养、品德修养和思想境界等精神内涵的个人表现，也是一个国家社会风气的现实反映，是现代社会精神文明和进步的标志。

虽然时代在发展，社会在进步，但受到应试教育的影响，虽然进入了大学，但还是有很多学生不知道礼仪的概念，基本的礼貌和礼仪知识。礼仪观念淡薄， 导致思想品德滑坡：尊敬师长、团结同学、爱护公物、遵守公共秩序、保护环境卫生、尊重他人等这些最基本的思想品德要求也不是每个人都能做到的。好的思想品德素养不是自然形成的， 但与他所接受的教育是密切相关的。礼仪知识的学习最终目的是要学生养成良好的礼仪习惯，这种习惯逐渐会形成一种自然，最终促使学生在生活和学习中自觉遵守礼仪规范。

自2009年，我院将实用礼仪课作为通识课程，在全院范围开设。主要涉及个人礼仪、社交礼仪、公共场所礼仪、学校礼仪、职业礼仪、世界部分国家礼仪礼俗等内容。礼仪的学习使学生重新塑造自我形象，自信、优雅的出现在社交场合和公众面前，从容、自如的应对激烈的就业竞争，充分展示自己的风采。

一、情境模拟教学法

建构主义学习理论认为“情境”、“协作”、“会话”和“意义建构”是学习环境中的四大要素或四大属性。该理论所要构建的教学模式是以学生为中心，教师只需要把学生组织起来，通过对学生的指导和帮助来促进整个学习过程，而情境、协作、会话等要素的合理运用不仅能够发挥学生的主动性，更能培养其创造精神，最终实现对所学知识的意义建构的目的，情境模拟教学法也正是符合这种教学模式。

教师为了进一步强化礼仪知识的记忆与应用，设计出相关的模拟情境、环境和人物等，学生根据要求以模拟身份进行礼仪训练，它包括：人物情境和环境情境。情境模拟教学具有以下特点：一是教学环境与教学过程接近现实生活中事件或事物的发生与发展，有利于形象思维能力的培养与提高；二是模拟可以让学生体会人物角色在特定环境中的地位、作用、处境等；三是模拟事件发生、发展的每个环节对学生都是考验，通过对突发情况的应变，学生能够找出自己的不足，这将提高学生对实际问题的预测与处理能力；四是提高学生对事件或事物发展规律的总结与领悟能力。

二、情境模拟教学法在实用礼仪课程上的应用

1.语言情境模拟 语言是人类交流和沟通的最重要的工具，也是人类区别于其他动物的独有特征。人类的思想虽然也可以通过文字、图片、动作、表情等传递，但语言是最重要、最直接的传递方式。语言分为有声语言和无声语言，无声语言也叫肢体语言。有声语言通过表达者语音、语调的变化而表达出各种各样的信息和丰富多彩的思想感情，肢体语言通过表达者的肢体动作、面部表情等来传递信息。

在学习仪态礼仪时，教师对有声语言的精心构思与肢体语言的规范使用，都是教学情境模拟。教师通过语言表达将学生引入预想的情境，让学生在脑海中形成一种场景，对将要学习的知识产生兴趣，体会本节课所学内容的重要性。再通过教师的示范与比较，让学生发现仪态是第一印象形成的重要因素，以及在人际交往中的作用等等，让学生们都渴望自己也有一个好的仪态而激发学习欲望。用语言描述，创设情境，大大增强了学生的形象思维能力以及对事物的理解能力。

2.多媒体创设情境 多媒体以其更直观、更形象、更具体的特点更有利于情境的创设。资料的选择一定要与教材内容和现实十分接近，让学生感觉就发生在自己身边，不需要费力去理解，而是借助于感性认识，这样消除了心里障碍，更容易接受。如在学习化妆时，单单靠教师的讲解和示范，课堂的覆盖面小，教学效果受到影响。借助多媒体来播放相关的教学内容并融入现代元素，不仅可以吸引同学的注意力，而且收到良好的教学效果。例如利用图片比较直观的特点，在学习公务场合、社交场合、休闲场合的着装选择时，可以大量的运用到教学中。男士西服的选择与穿着，通过图片与视频对学生的感官刺激，穿着规范的直观化，帮助学生理解、加深学生记忆。借助多媒体，学生对知识的理解更加感性、多方面、多层次，通过对视觉的刺激，提高学生的审美能力，最终提升文化修养，树立正确的、高雅的生活情趣。

3.情境式模拟教学 模拟演示创设情境，就是在教学过程中，教师通过语言、多媒体营造氛围，让学生感受身临其境，激发他们的创造性，使学生不仅能够掌握理论知识，更能将这些理论知识在实践当中运用自如。

要实施好情境模拟教学，教师一定要提前做好准备工作。以往的礼仪教学都是按照教材的顺序，从个人礼仪到社交礼仪，再到专业礼仪。这种做法虽然是尊重了知识的分类，但是由于每节课的内容单一，导致了情境模拟教学的场景和内容都过于简单，学生参与的积极性调动不起来，不能达到良好的实训效果。因此，要打破以往的教学顺序，将知识根据实际生活中的需要有效融合，这就要求教师要明确每节课的教学目的和要取得的教学效果，根据内容的相关性对教学内容进行了重新划分组合，形成几个模块进行实训练习，这样情景模拟的场景和内容不会单调而且是越来越丰富。

这样根据一节课的教学内容就可以设计一个基本的场景，并对场景做基本的描述，当中的事件与细节可由学生自行设计安排，要求将所学知识贯穿、融入于情境演练当中。随着知识的积累，情境的设计将越来越复杂，更加能够训练学生的适应和反应能力。在一组同学演示后，其他同学进行评价，提出好的地方和做错的地方，相互学习，共同进步。教师给出基本线，学生可以自由发挥，这种情境演示有利于培养学生由具体到抽象，由感性到理性，由形象思维到抽象思维能力的形成，增强了受教者对知识的理解，提高了应用能力，在现实生活中能够自然而然的运用礼仪知识。

本阶段是由学生主导的阶段，在学生演示的过程中，教师不能打断以保证演示的完整，防止破坏学生的思路。一组演示结束以后，教师暂不评论，以免对后面的演示小组产生影响。在学生互评阶段，学生畅所欲言，课堂的气氛会比较活跃，教师要时刻注意调整，避免讨论偏离主题，影响教学效果。

利用以上几种情境教学法，礼仪教学不再是枯燥、乏味的知识灌输，教学形式的多样化使学生对礼仪这门课程充满浓厚的兴趣。模拟实训教学法，是加深学生对礼仪知识的理解，训练学生礼仪知识运用的一种非常有效的手段。这对于提高学生的学习积极性和全面综合素质，激发他们的学习动机和兴趣都是行之有效的。

参考文献：

[1]陈 华.社交礼仪课程中情景教学模式的应用及形式[J]. 学术论丛 ，2009年第52期（总第563期）：80.

[2]徐柯健.“社交礼仪”课程情景模拟教学法研究[J].石油教育，2009，4：92-94.

[3]姚礼萍.实用礼仪教学中情境模拟教学法的运用[J]. 教育与职业，2003年第13期：34-35.

[4]孙玉梅. 实用礼仪教学中情境模拟教学法的运用[J].雁北师范学院学报，2006年6月第3期第22卷：83-84.

高职院校礼仪教学的探讨 篇7

一、高职院校礼仪教学的必要性和紧迫性

礼仪是人们在交往接触中相互表示敬重和友好的行为规范, 它体现时代风尚及人们的道德品质、文化程度和文明程度。礼仪素质是现代公民的必备素质。

(一) 提高学生的道德素质的需要

礼仪作为一种社会行为规范和准则, 属于社会公德的内容之一, 也是道德的外在形式。“形成于外而诚于中”, 道德是礼仪的基础, 任何一种礼仪都离不开道德, “道德仁义, 非礼不成”, 因此, 以礼待人, 按礼行事, 正是一个人道德水平的体现。高职院校开设礼仪课程, 不仅仅是让学生掌握礼仪的基础知识, 更重要的是通过礼仪学习, 培养学生内在的道德水平。

(二) 适应社会对人才的需求

现代社会一个显著的特点就是人与人之间的相互依赖性很强, 任何一个人的成功, 都离不开与他人的协作。要得到别人的帮助, 首先就要学会帮助别人, 与各种各样的人融洽相处。现代社会给予学生许多自我拓展的空间, 同时, 也让每一个学生面临着激烈的挑战。面对社会, 学生要想获得社会的认同, 就必须循礼而为。良好的自我形象是事业成功的基础, 社会交往中, 礼仪是我们生活和工作不可缺少的润滑剂, 是人际关系和谐的基础, 拥有良好的社会形象是学生走入社会的“敲门砖”, 也是融入社会的“金钥匙”。

(三) 学生自我发展的需要

歌德曾经比喻“一个人的礼貌就是照出他的肖像的镜子”, 由此可见, 一个人的形象实质是他人对于自己的评价和总体印象, 学习礼仪有助于维护学生的形象, 满足他们对人际交往的需求。一个人礼貌修养好, 就会在人际交往中游刃有余, 受到别人的尊重和欢迎。良好的人际关系有助于提高学生的自信和自尊, 降低挫折感, 消除内心世界的孤独、寂寞和无聊, 有助于促进学生身心健康发展。高职院校开设礼仪课程是学生提高自我、发展自我需要。

二、高职院校学生礼仪缺失的现状

礼仪教育是一个人在社会化过程中必不可少的内容, 是人生旅途的必修课程。作为21世纪的大学生, 具备一些必要的礼仪知识, 拥有好的礼仪修养和良好的礼仪习惯是社会的基本要求。然而, 从当前高职院校学生礼仪素质修养的现状来看, 情况不容乐观, 学生的礼仪素养存在着许多的不足, 主要表现为以下几个方面:

(一) 缺乏人际交往基本的礼节

在社会交往中, 礼貌是人们在行为、语言乃至仪表等方面对他人表示的敬重和友好的行为规范, 它在我们日常待人接物的过程中, 通过言谈、表情、姿势等形式传递出来。现在的学生大部分都是独身子女, 独身子女特有的自私、任性、以自我为中心、唯我独尊的缺点在日常行为中表现了出来, 无论在家庭还是学校, 我们都可以看见学生礼貌、礼节缺失的情况。

(二) 缺乏得体的仪表认识

随着社会的发展, 越来越多的学生开始关注自身的精神面貌, 在容貌和服饰两方面大量地付出时间、精力和金钱。对于仪表的认识停留在服饰的追逐和容貌的装扮, 而不是个人修养和内涵。一个人的美, 不仅需要漂亮的容貌和高贵的衣服, 更需要拥有一颗善良、纯洁的内心。举止大方、仪态端庄、谈吐生动, 这些都是美的符号和讯息。

(三) 缺乏基本礼仪常识

在高职院校的校园里, 许多学生拥有社交恐惧症, 怕与人打交道, 尤其怕与陌生人打交道, 在重大的场合会感到不自在, 行为表现不自然。除了心理问题, 一个主要的原因在于不懂得社交礼仪常识。如果学生能够了解各种礼仪, 并在潜意识中养成良好的个性、得体的谈吐, 就能赢得良好的人际关系, 获得信心和勇气。

三、学生礼仪缺失的原因分析

礼仪的习得与个人成长的环境息息相关。笔者从家庭、学校和社会三个维度探讨了礼仪缺失的原因。

(一) 家庭因素

父母是孩子的第一任老师, 父母的言谈举止深深地影响着子女的行为模式。如今, 在“4+2+1”模式的家庭, 独身子女是家庭的希望, 是所有爱的汇聚点, 因此, 这些家庭的小公主和小皇帝已经习惯长辈对自己全身心的付出, 让孩子从小生活在一种只知道索取而不知道回报的家庭氛围中, 过着衣来伸手, 饭来张口的生活, 他们很难体恤长辈的付出, 更难主动对父母的付出表示感谢。同时, 在现在激烈的社会竞争中, 很多父母把学习成绩当作孩子素质发展的全部, 而忽视对孩子其他品质的培养。

(二) 学校因素

现在, 在很多高职院校都开设礼仪课程, 但由于硬件条件尤其是形体训练房的缺乏, 很多礼仪课程都停留在空洞的说教上, 学生只能被动地接收理论知识而缺少了实训的过程, 这样大大降低了学生学习礼仪的热情和兴趣。另外, 随着改革开放的发展, 目前, 已有的礼仪教材已经跟不上时代的需要, 现有教学的情境型、案例型的音像制品较为陈旧, 其中很多的音像制品还是八九十年代录制的作品。

(三) 社会因素

随着我国社会的快速发展, 人们越来越重视礼仪在社会中的作用, 而目前我国公民接受礼仪教育的现状却不能令人满意。社会发展对礼仪教育的需求与人们礼仪知识贫乏之间的矛盾日趋突显, 人们已经意识到礼仪在工作、生活和职场的重要性, 对已有的礼仪教育现状提出更多、更高的要求。因此, 两者之间出现了很多不和谐的音符。

四、高职院校礼仪教育的实施

在市场经济的大潮之下, 言谈儒雅、仪表端庄、神态大方的学生在职场更能得到社会的认同, 也就是说, 社会对学生自身的素质提出了更高的标准和更具体的要求。在社会就业竞争日趋激烈的背景下, 高职院校有必要对学生礼仪加以普及和规范。

(一) 营造讲礼仪的大环境

环境对人有潜移默化的作用, 学校进行礼仪教育, 应从学生生活的具体环境开始, 这些具体环境可分为生活环境 (寝室、教室、图书馆、运动场等) 、学习环境、师生礼仪行为的环境 (课堂礼貌礼节、衣着打扮、言谈举止等) 、校园环境 (文字图片宣传资料) 等, 学生在不同的环境扮演着不同的角色, 但无论何种角色, 都应该让学生的言行举止符合礼仪的要求和规范。

同时, 学校可以开展丰富多彩的课外活动, 在实践中提高学生对礼仪的认识。如通过开展美育课堂, 让学生利用课外选修《形体礼仪》、《教室礼仪》、《酒店礼仪》等课程, 充分满足学生对礼仪知识的需求。同时, 利用课余时间, 组织各种协会、兴趣小组, 与社会相关单位广泛合作, 通过这些活动, 让学生融入社会, 在实践中更深刻地认识礼仪, 从而充分调动学生学习礼仪的积极性。

在学校, 教师是学生最亲最敬的人, 学生具有天然的“向师性”, 教师是学生最直接的榜样。学生在观察教师时常常产生一种“放大效应”, 教师的一点善举, 会使他们产生无比的崇敬;教师的一点瑕疵, 则会使他们感到莫大的失望。 (1) “教育者与被教育者的作用首先是教师品格的熏陶、行为的教育, 然后是专门知识和技能的训练。礼仪恰恰把这种“首先”和“然后”连接在一起的桥梁和纽带。” (2) 因此, 教师的行为潜移默化地影响着学生, 教师不仅向学生传授礼仪知识, 更应在行为上严格要求自己, 对学生要尊重和爱护, 与学生交往要热情、坦诚, 要热爱自己的事业, 要身体力行为学生树立榜样。

(二) 改革教学方法, 提高教学质量

开展礼仪教育, 必须紧紧抓住其核心内容。礼仪课程强调应用性, 教学的目的不仅是让学生掌握礼仪知识, 更重要的是使规范的礼仪成为学生自身的行为习惯。礼仪课程涉及面广, 要使礼仪规范成为个体一种自然的行为, 必须通过一定的养成训练。

1. 增加实训课的数量, 强化实践训练

礼仪课程最主要的特点是应用性强, 如果在教学中仅有老师从头到尾地讲解知识, 学生就会兴趣索然, 在实际的生活中也不能学以致用。即使是对一些小常识、小技巧, 如果不经过多次反复的训练, 学生也很难掌握, 如公务型的自我介绍, 一般要求开头语的基本内容依次是姓名、单位、部门、职务等, 这看起来简单, 但实际上能够做好的学生却不多。在实际情景的应用中, 学生往往不是漏掉内容, 就是组织顺序颠三倒四。因此, 了解礼仪知识到灵活运用礼仪需要学生长时间反复的训练, 增加礼仪课程的实训课时数是养成训练的保证。

2. 运用多媒体手段

无论是课堂教学还是实训课程, 教师应该多方位地利用多媒体教学手段。在数字化时代, 礼仪教育应该充分地利用网络资源、多媒体数字资源。如借助镜子、摄影、摄像、留影等对自我的形象进行检测和评价, 也可以利用微格教学进行集体训练, 让学生通过相互参与、相互参照、相互示范等方法, 进行自我调整。

3. 情景模拟教学

“情景模拟教学, 是指通过对事件或事物发生与发展的环境、过程的模拟或虚拟再现, 让受教育者理解教学内容, 进而在短时间内提高能力的一种认知方法。” (3) 礼仪课程的难点是如何指导学生通过礼仪的学习能够规范自己的行为。情景模拟教学能充分地展示出礼仪的可操作性, 是训练学生掌握礼仪知识比较有效的手段。

4. 针对性训练

礼仪教学需要将礼仪系统知识与专业特点相结合, 对学生进行有针对性的训练。接受和掌握一定的礼仪基础知识, 是礼仪修养的基础。高职院校一定要根据学生的情况, 将系统的介绍与精简实用的礼仪知识相结合, 将礼仪规范的一般模式与其在专业应用特点下的变通模式相结合。

参考文献

[1]王红:《大学生谈教师礼仪现状》, 载于《天津市教科院学报》, 2003年第3期, 第19-21页。

[2]龚鹰:《论高校教师的礼仪修养》, 载于《浙江海洋学院学报》, 2005年第4期, 第68-71页。

高职院校礼仪课程教学方式探讨 篇8

礼仪是人们在社会交往中的行为规范,不仅是个人思想修养、道德水平、文化素质、交际能力的外在表现,更是社会的文明习惯、道德风尚和公民素质的重要标志。礼仪教育是素质教育的基础,也是高职院校学生素质教育的重要一环,加强礼仪教育不仅是素质教育的必需,也是社会文明进步的强烈要求,是高职院校学生将来更好的服务社会的基础。

高职院校应该树立现代教育理念。现代素质教育表现为对完美人格的追求与培养,一方面要开发人的智慧潜能,体现人的功能性价值,确立人在社会实践中的主体地位,另一方面要关注人性的发展,提升人的精神境界,培养健全的人格并促使人的自我完善,礼仪教育可以帮助学生规范行为、提高修养、协调关系、塑造形象,全民提升学生的综合素质,有助于培养出真正符合社会所需要的应用技能型高素质人才。

二、礼仪课程教学方式研究

礼仪教学应该转化为参与式教学,它能使学生参与到各种活动之中、与其他学生合作学习的方法。它能调动学生的学习兴趣和学习热情,使他们在交流和碰撞中产生新的思想,在行为上发生潜移默化。

1.讲授

这是一种在有限的时间内,提供的信息比较密集,由一人向多人同时传递信息的方法。讲授方式有比较大的控制权,不仅可以控制讲授的内容与方式,还能比较准确地控制讲授的时间和课程进度。但讲授不能充分考虑学生的需要和兴趣,很少与学生有交流机会。如何降低讲授的弊端,首先讲授持续的时间不要太长,知识点数量不要多,过程中适当穿插一些小活动、小笑话、小故事和适宜的对话,比如:游戏或对话等,以改变课堂的节奏,使学生将学习兴趣保持下去。比如:在拜访礼仪的培训中,安排学员在桌面上进行“敲门”的练习。其次进行预告、讲解、重复;再者将最重要的内容放在最后完成,使要点在重要性上有递进的过程。

2.小组讨论

在第一节课,以4-6人组成小组,使学生都有机会表达自己的看法和交流的学习方式。可以通过随机和宿舍为单位方式组建,有组歌、组名、口号,让学生形成团队竞争意识。

实施的过程要注意形成真正的“讨论局面”,有意识地对小组讨论进行引导,为了避免汇报用时过长,可以限定每个组汇报的时间,并要求大家只汇报讨论的亮点,后边的小组不重复前边小组已汇报的内容,每个小组只汇报一个重要问题,以防止后边的小组无内容可谈,如果组数比较多,可安排一部分小组做汇报,其他小组做补充。

3.头脑风暴

头脑风暴是学生中迅速分享想法、生成观点的教学方法。组织好“头脑风暴”并不是容易的事,要对探讨的问题给出清楚的,具体的描述,让学生明白讨论的问题是什么。要鼓励学生各抒己见,想到哪里就说到哪里,并用言简意赅的语言表达。

4.角色扮演

学生可以根据老师的要求和自己的理解,扮演实际工作或生活中的一个角色。比如:面试者、公司员工、经理等,将角色的个性特征和在某些事情及关系中的行为方式表现出来。

角色扮演的目的是使学生从不同的角度体验一个相对真实的情境,在认知和情感上产生冲突,形成新的,更高层次的认识和体验。

5.人体雕塑

人体雕塑是利用学生的身体姿势,表达某些重要主题和人物之间关系的教学方法。礼仪是注重操作的,所以这种方式很适合礼仪培训。操作方法是共同设计一个人体雕塑,各组分别在全体学员面前进行展示,并对人体雕塑进行说明,组织学生对人体雕塑进行讨论。比如组织学生演示“尊重”为主题的人体雕塑。

6.游戏

在教学过程中,游戏可能是学生最喜欢的教学方式。成功的游戏教学,不仅能调节学生的精神,而且能寓教学于游戏之中,使学生在紧张的脑力劳动之后,通过轻松愉快的游戏巩固已获得的知识,并加深对知识的理解,也可以让学生们通过游戏,学习新的知识。游戏教学还能引起学生对数学学习的兴趣,而这种兴趣又将转化成为学生继续学习的一种神秘的动力。而经常采用的游戏形式有讲故事、活动、竞赛等。

7.图画

图画是让学生通过画图方式生动地表现出自己的情感、观点和经历的教学方法,可以安排学生进行“给自己画脸谱”的方式。比如让学生通过简笔把礼仪场景或主题

8.案例分析

案例分析是对一个已经发生的或可能发生的事件或情境进行呈现、描述或分析的教学方法。案例可以用文字、图片、照片或是电影片段的方式呈现。比如把电影片段让学生进行主题分析。

9.沙盘

可以借助沙子、乒乓球、扑克牌、杯子等道具充当沙盘道具,取一个主题,让学生参与互动的教学方式。沙盘教学具有特有的互动性、趣味性、竞争性特点,能够最大限度的调动孩子们的学习兴趣,使学生在教学过程中处于高度兴奋状态,充分运用听、说、学、做、改等一系列学习手段,开启一切可以调动的感官功能,对所学内容形成深度记忆,并能够将学到的思路和方法在学习和生活中很快实践与运用。比如礼仪课程中的座次礼仪就可以采用沙盘教学。

10.微课

高职院校商务礼仪课程教学探讨 篇9

1 商务礼仪课程教学存在的问题

(1) 教学内容安排不科学。

目前, 高职院校一般使用的教材按照传统模式:首先讲概念、特点及规律;然后讲仪表、服饰、国际礼仪禁忌等;往往是理论知识介绍的多, 讲解行动要点的少, 没有充分考虑学生的实际需要, 显得空泛说教。缺乏学生从业需要的针对性, 学生对商务礼仪的学习兴趣不浓, 谈不上培养学生的实际能力, 没有达到开设礼仪课程的目的。

(2) 教学方式单一。

高职院校商务礼仪课教学普遍采用的是“单一化、灌输性教学方式”, 老师在讲台上讲, 学生在座位上听。导致学生的综合能力与素质无法得到培养, 总体而言, 教学模式仍然较单一, 严重影响学生的积极性、主动性的发挥。

(3) 实践教学重视不够。

实施实践教学时困难重重, 其一, 不但需要实训教材, 而且需要实物;其二, 不但需要与校内各部门打交道, 而且还要协调校外有关单位;其三, 组织工作较复杂, 特别是在校外的实践教学, 学生方面难于管理, 衣食住行、安全保障都要详细安排, 同时还要协调好与实习单位的关系;其四, 所需要的实训耗材、实训场地的硬件设施难以保证。由于实践教学较理论教学难度大, 有些院校便减少了实践教学学时。

(4) 任课老师门槛要求低。

相当多的人认为商务礼仪学科性不强, 没有多少理论深度, 其他人文社科学科毕业的大学生、研究生都可胜任。导致许多高职院校商务礼仪课老师来源杂, 专业背景多, 兼职任课老师多。特别是现在高职院校的任课老师, 从学校到学校, 缺乏实际工作经验, 上课时从书本到书本, 大部分还停留在“教教材”的传统模式上, 严重脱离社会与学生实际。

(5) 考核办法简单。

目前高职院校商务礼仪课程的考核主要还是期末进行闭卷考试, 教师出一张试卷让学生考试, 结合平时到堂上课的考勤情况给予学生一个分数, 这样的考核导向, 无形中把学生学习的要精力用在机械记忆概念、原则和枯燥的要点等方面, 忽视了对其应用能力的锻炼和考查, 造成了学生的学习“平时无所谓, 考前背一背, 考后什么也不会”的不良状况。

2 加强商务礼仪实践教学的对策与建议

(1) 优化课程结构, 更新教学内容, 建立和完善职业技术教育新的课程体系。

根据高职学生的实际情况和需要来看, 重点是要讲清礼仪规范的行动要点及禁忌等内容, 为此, 教材建设要打破原有教材针对性不强的缺陷, 分解和扩充知识点, 以任务为教学单元, 将内容具体处理如下:首先讲礼仪概论, 介绍礼仪基本原则、特点及其文化意义等。其次将教材规划为上下两编, 作为两个大的教学单元, 上编以个人的职业形象塑造为中心, 教材内容可分别安排仪态、仪容、西装、女士服装、首饰佩戴、手势与表情以及综合形象设计的要素。下编分别介绍交谈 (电话) 、会议与座次、公务宴请与馈赠礼仪、求职面试等知识;并按上下编安排相应实训内容, 设计综合实训方案:个人形象设计 (或形象设计师) 比赛以及办公室情景表演等。

(2) 运用多种教学方法, 丰富教学内容。

采取灵活多样的教学方法不仅可以调动学生学习的积极性和主动性, 而且可以提高学生的思维能力、语言表达能力、活动 (项目) 策划和组织协调能力等, 有利于解决问题能力的培养。例如, 启发引导式、情境模拟式、角色扮演式等, 不同的教学内容采用不同的方法, 各有特点。

“启发引导”式, 教师先提出问题, 启发学生思考, 并主动寻找解决问题的方法, 然后由教师介绍解决问题的方法, 归纳总结出一般规律或概念。

“情景模拟”式, 在进行实践教学的过程中, 通过设置一些商务活动的真实场景, 组织学生积极参与教学的一种方法。如在讲授“日常交际礼仪”章节时, 将学生分成若干个小组, 每组4-6人, 要求每组自由编撰一个商务活动情景剧, 在情景模拟中要运用见面、称呼、介绍、握手、交换名片、电话等商务交往的礼仪规范, 并注意展现自身良好的仪容、仪表、仪态。

“角色扮演”式, 在特定情境之下, 让学生扮演特定组织中的有关角色, 通过体验式学习演练, 达到掌握技能的目的。如新闻发布会、签字仪式的接待工作角色扮演, 由部分学生来扮演其中的角色, 其他学生进行观摩, 并进行适当的点评, 提高学生观察和解决问题的能力。这种方法的优点是信息传递多向化、反馈效果好、实践性强。

(3) 培养、引进、提高相结合, 建立一支强有力的教师队伍。

真正要提高高职院校学生学习的兴趣, 调动其学习积极性, 建设一支稳定的高素质教师队伍是关键。一方面, 在现有师资力量的基础上引进具有商务礼仪实践经验的人才充实教师队伍。另一方面, 通过有计划地安排中青年教师到企业挂职锻炼、参与大型礼仪接待任务或者大型活动等多种形式, 培养中青年教师成为“双师型”教师。同时, 还可以聘请富有丰富礼仪实践经验的校外人员担任兼职教师, 到学校来做报告和讲座, 把商务礼仪的实际问题及解决方法传授给学生和教师。

(4) 利用现代教学技术手段。

在教学过程中可结合具体教学内容选择幻灯、投影、录音、录像、多媒体课件、互联网应用等不同现代教学技术进行授课, 将教学内容形象地展示出来, 增强课堂教学的直观性、趣味性和多样性, 吸引学生的注意力, 引起学生的好奇心和兴趣, 强化学生对礼仪内容的理解和掌握;如在讲授“仪表礼仪”章节时, 教师可安排学生观看与本章节内容相关的VCD, 让学生形象地认识到仪表美在人际交往中的重要作用;同时, 还可以建立网络教学体系, 将教学内容放在校园网上, 为学生的学习构建一个轻松愉快的环境和氛围。

(5) 改革考核方法。

经过对高等职业教育教学改革整体状况的研究和对商务礼仪课程的教学改革分析, 可以实施一种相对宽松、开放、灵活的课程“考试测评”方法。考试测评分为笔试和面试相结合的方式, 同时还要考查学生平时在礼貌礼仪方面的表现, 包括平时的表现是否合乎礼仪要求、上课出勤率、课堂纪律、书面作业、参与教学活动的表现以及教学过程中的检测成绩等。

(6) 创造条件, 组织学生参与社会实践。

让学生融入社会, 安排学生顶岗实习, 参加展览展销活动、庆典活动、新闻发布会等大型活动, 锻炼学生运用所学的知识, 分析和解决在商务活动中的实际问题, 提高学生的礼仪理论知识水平和实践能力, 努力为培养社会高素质的技能型专业人才。

摘要：良好的职业素质, 职业道德和职业形象是现代社会对商务人员的基本要求。在提高学生综合素质、增强职业竞争能力方面, 商务礼仪课程具有较强的实用性, 但在教学中实际成效并不十分明显;根据高职教育的特点, 结合所在院校的课程改革经验, 从商务礼仪教学的不同角度、不同层面进行分析, 提出了加强商务礼仪教学改革的对策与建议。

关键词：商务礼仪,实际,教学,高职院校

参考文献

[1]张晓虎.职校生实施个性化教育探索[J].西安欧亚职业学院学报, 2004, (7) .

[2]杨青青.杨青青教你礼仪[M].长沙:湖南科学技术出版社, 2001.

[3]王妙.“职业能力”培养的实践探索[J].高等教育研究, 2004, (4) .

高职院校礼仪教育教学模式初探 篇10

关键词：高职教育,教学改革,礼仪

21世纪的中国需要的是高素质的人才, 不仅要注重文化知识的教育, 更要注重引导学生如何做人的素质教育, 礼仪课是提高高职院校学生个人道德修养、塑造良好形象的一门重要课程。但是, 该课程在教学过程中普遍存在着问题, 比如教学方法单一, 缺少实践教学。笔者就礼仪课程在高职院校开设的重要性及必要性的分析, 提出了在实际教学过程中运用现代化教学手段、采用多种教学方法、改变传统考试方式来达到教学目标。

1、语言模拟实训法

语言作为一种表达方式, 能随着时间、场合、对象的不同, 随着音调抑扬顿挫的变化, 表达出各种各样的信息和丰富多彩的思想感情。因此, 在人与人的交往过程中, 正确运用语言、遵守语言的规范成为社交礼仪的一项重要内容。在礼仪的教学过程中采用了语言模拟实训的教学方法, 首先分别讲解了有声语言礼仪和无声语言礼仪 (亦即交谈礼仪和仪态礼仪) 的基本礼仪规范。其次让学生在掌握了基本礼仪规范的基础上进行语言模拟实际训练。比如, 在讲仪态礼仪时, 设计了这样的导入语:“仪态属于人的行为美学范畴。它既依赖于人们的内在气质的支撑, 同时又取决于个人是否接受过规范和严格要求的体态训练。在人际交往过程中, 它以一种无声的体态语言向人们展示出一个人的道德品质、礼貌修养、人品学识、文化品位等方面的素质与能力。每位在座的同学是不是都想使自己具有特殊的魅力?那么如何才能使自己产生这种特殊的魅力呢?这就要求我们在座的同学就我们刚讲过的无声语言礼仪的规范进行肢体语言模拟实际操作训练, 使之形成自己的操作行为习惯, 久而久之就能使自己具有特殊的魅力了。”这一席话讲完之后, 在座的学生就开始有点坐不住了, 急于想按照坐、立、行等基本操作标准进行模拟实训。因此, 将学生以寝室为单位分成几个小组, 按照坐、立、行等基本操作标准进行模拟训练, 并且在课堂之余回到寝室时也能经常性地进行模拟训练, 让学生互相之间指出各自存在的不够规范的动作。这样一来, 学生们通过经常性的肢体语言模拟训练之后, 便养成了良好的行为习惯。

2、演练模拟实训法

礼仪课理论上通俗易懂, 实践上贴近生活, 是这门课的一大特色。这个特色决定了礼仪课的教学不能死搬教条、按部就班, 而要生动活泼、风趣幽默, 调动学生积极参与课堂教学。只有把学生调动起来, 课堂气氛才能活跃, 学生的学习兴趣才会浓厚。演练模拟实训法就是由老师提出演练内容, 然后由学生来创设各种各样的情境并加以模拟实际操作的训练方法。例如, 学了日常交往礼仪中的见面礼, 同学们三五个一组, 模拟一个场景, 将称呼礼、介绍礼、见面礼、名片礼、交谈礼等运用于其中进行演练, 其他同学进行观看、讨论, 老师最后做点评, 指出不足, 以便今后改进。

3、情景模拟实训法

情景模拟式教学, 是指通过对事件或事物发生与发展的环境、过程的模拟或虚拟再现, 让受教育者理解教学内容, 进而在短时间内提高能力的一种认知方法。

在讲述空乘礼仪课程时, 对这种教学方法采用得比较多。空乘礼仪相对于实用礼仪更强调实践性。在教学过程中, 根据教学内容的不同创设不同的情景, 教师和学生模拟教学内容中的不同的角色, 感受他们不同的心理, 站在他们的角度讲话。在实施情景模拟教学前要认真做好准备。一是教师的准备。教师应熟悉相应的教学内容, 明白教学的目的, 这是作为教师应具备的基本素质。同时, 教师在课前应调整好自己的心态, 尽量保证施教时有一个良好的心态。另外, 更重要的是作为教师, 在施教之前还应设计好具体的教学方法、教学过程。二是学生的准备。在实施情景模拟教学的过程中, 教学的主体是学生, 既要通过教学让学生掌握相应的技能, 又要在实施中让学生们积极参与。因此, 在教学前, 有必要让学生做好相应的准备, 包括相应知识的准备以及心理的准备等。

4、角色模拟实训法

为了提高学生的学习兴趣, 灵活掌握实用礼仪的知识, 还将礼仪课程中的有关内容, 通过角色扮演法, 使学生有身临其境的感觉, 收到了非常好的教学效果。运用这种教学方法关键之处在于提高学生的参与程度, 最重要的就是要做好角色模拟, 而作为教师, 便是要为学生做好角色设计。合理的角色设计不仅能使课堂气氛和谐融洽, 还可以促使学生从多种角度去提出问题和思考问题, 找出多种解决问题的途径。

例如在学习求职面试礼仪时, 可将学生分成不同的小组, 分别扮演招聘方和应聘方。模拟之前, 将应聘面试的注意事项加以说明:1) 第一印象:注意仪表与衣着;2) 态度:诚恳谦虚, 积极坦率;3) 自信:克服自卑心理;4) 应答:话语清楚响亮;5) 体态语:做到无声胜有声;6) 聆听:作用与应答一样重要。最后要以真诚的语气感谢对方公司或企业给你这样一次面试机会, 同时也要向主考人表达你的谢意。其次设计几个公司或企业, 包括每个公司或企业的全称、地址、电话、邮政编码、经营或生产的品种和规模、在社会上的影响力、实际经济效益、企业文化等基本情况;现在面向社会招聘什么样的人才, 其岗位、条件、待遇如何;面试时主考官提出哪些问题, 等等;都要一一设计好, 形成文字。应聘者要将自己的求职申请表和有关材料准备好。然后, 扮演招聘方的主考官将公司或企业的基本情况向招聘方介绍, 其他学生根据自己的状况选择去哪家单位应聘。在进行模拟招聘和应聘过程中, 同学们认真倾听、仔细观察, 表演结束后, 请学生们运用礼仪知识进行点评, 包括优点和缺点, 但要注意语言表达要委婉。最后由老师总结、评价, 肯定成绩, 指出不足。

参考文献

[1]金正昆.礼仪金说.西安:陕西师范大学出版社, 2008.11

高职院校:礼仪:改革 篇11

【关键词】高职院学生 礼仪素养 文明

对一个社会来说，礼仪是一个国家社会文明程度、道德风尚和生活习惯的反映；对于一个人来说，礼仪是一个人的思想道德水平、文化修养、交际能力的外在表现。在当今社会，高职院学生基本礼仪规范、礼仪行为的种种表现，多少反映出高职院校礼仪教育理念的缺失与不完善。原因是多方面的。

一、高职院学生自身的因素

内因是事物变化发展的根本原因，高职院校学生礼仪素养方面的种种表现，自身因素是决定性的。高职院校的生源有两部分：一是中职学校对口升学的学生，二是高考无缘本科的学生。相比较于本科院校的学生，高职院校的学生心理上是有落差的。

（一）高职院学生心理的压抑、自卑与不平衡

影响中国两千多年的儒家思想，将“万般皆下品唯有读书高”的观念深入人心，并且这种思想一直残留至今。而今天中国的高校教育，层次感相当明显，并且或多或少影响到学生今后的就业与发展。这样的社会现实使学生家长及学生本人对高层次的学校顶礼膜拜。相比较而言，高职院校的社会认可度、接受度是比较低的，是被认定为“劣势”教育。在每一年的招生录取工作中，各方面的因素决定了高职院校的录取分数线比较低。由于学生文化功底的不足，他们的学习起点低很多。在高职院校的日常教学中，很多学生觉得教师的授课内容比较难，思维跟不上教师讲课的进度，这严重影响了学生的学习积极性。进入高职院校，学生可能又埋怨自己所处的学习环境与自己理想的大学有差距，而现实又决定他们不得不在高职院校继续学习与生活，从而一些学生有可能得过且过，并由此而产生压抑、自卑与不平衡的情绪。这样的状态就会使一些高职学生空虚、无聊，进而表现为礼仪素养的缺失与道德的下滑。

（二）高职学生在道德上的“明知故犯”

“不雅”“不道德”“不文明”“不健康”的行为状态，高职院的学生是明白的、知晓的，但是他们还是“明知故犯”。例如：课堂上，迟到、玩手机、睡觉，一方面耽误了学习，另一方面是对教师的不尊重，是不礼貌的行为，但是还是有很多学生在课堂上我行我素。公共场所，乱扔垃圾、抽游烟、举止轻浮，一方面影响了自我形象，另一方面也是有违公共道德，但是还是有很多学生选择以自我为中心的不雅举动。虽然他们知晓礼仪的必要性，他们懂得自我修养的重要性，但是他们却不自觉地选择了道德上的“明知故犯”。

二、家庭影响与教育方式

我国传统的礼仪教育，都是以家庭为单位的。父母的待人接物、为人处世潜移默化地影响到孩子的成长，影响到孩子对于雅俗美丑的评判。目前，我国有些家庭教育呈现出一种“失当的状态。”

（一）父母受教育程度影响着孩子的日常礼仪素养

一个家庭中，父母的言行舉止、为人处世将会影响着孩子的行为观念。一般情况下，父母受教育的程度与孩子的综合礼仪修养状况成正比。另外还有一部分贫穷家庭或者来自农村家庭的孩子，父母为了生计四处奔波，很难给孩子实实在在的礼仪教化与影响，他们只希望孩子能有一技之长，能适应社会的需要，找到一份好的工作，多赚点钱养活自己、改善家庭生活。家庭的现实情况让父母对孩子基本上放任不管，使部分孩子表现得不懂规矩，不守礼仪。

（二）“一切为了孩子”的不健康的家庭教育方式

我国的国情造成许许多多独生子女家庭。独生子女心安理得地享受着家庭的一切福利，使他们形成了“养尊处优”的习惯，物质上的过分享受造成了他们日后生活上及与他人交往上的“弱智”。 “以孩子为中心”的家庭氛围使孩子长大后养成了许多不良习惯，如自私、散漫、不懂得感恩、责任感缺失等。这些表现正是导致部分高职学生礼仪素养与教育相对欠缺的原因。

三、学校对学生礼仪教育的不到位

（一）小学、初中、高中阶段学生礼仪教育有欠缺

在应试教育的大环境下，高职院校学生在入校之前，大部分的精力和注意力都放在课本知识上，对礼仪教养、道德规范缺乏应有的学习与锻炼，学生日常所表现出来的礼仪规范的缺失也得不到学校的足够重视。因此，高职院校学生礼仪素养的不足，应追根溯源到小学、初中、高职阶段。

（二）高职院校对学生的礼仪规范教育没有真正到位

高职院校在很大程度上是注重学生专业技能的培养和教育，除个别专业外，很少有学校能将礼仪教育纳入对学生专业素养教育中来。其实，要保证高职院学生的全面发展与提升，高职教育阶段只片面培养学生的专业理论与专业技能是远远不够的。另外，高职院校有些教师有“为了生活而工作”“为了教学而教学”“教书只是一种谋生的手段而已”心态，从而忽视了“育人”的高尚师德。

基于以上对高职院校学生礼仪素养相对欠缺的原因分析，我有如下对策及思考。

1. 高职院校学生礼仪素养教育基础在家庭。

“家庭是幸福生活的一种存在。”家庭生活的方方面面、点点滴滴毫无疑问影响着孩子的成长。现代家庭的教育观念一定要跟上这个社会的不断发展与进步。父母要形成一种民主、文明、和谐的家庭环境，要给孩子积极、健康、进步的影响和教育。在相互理解、互相尊重的家庭氛围中成长的孩子可以养成自强自尊自爱、坦诚友善互助的性格。而现在还是有为数不少的家长认为孩子进入学校以后学校应该全权负责。

2. 高职院校要实实在在加强对学生的礼仪素养的教育。

合理开设礼仪教育课程，将礼仪教育融会贯通到其他课程的教学中。

目前，礼仪课程的开设，对学生的礼仪教育在许多高职院校还只是停留在表面层次，一般作为选修课，课时量得不到保证，并且没有专职的教师授课。“重视专业技能而轻视人文素养的培养”将不利于学生接受社会的残酷竞争与挑战。因此，要根据专业培养的需要引进礼仪教育的专业教师，合理开设礼仪教育课程，还可以要求任课教师根据教学内容，创设情境，将礼仪教育融会贯穿到日常的教学中。

3. 全面提升高职院校教师的礼仪素养。

《教师法》有明文规定：“教师有遵守宪法、法律和职业道德，为人师表的义务。”作为以教育为职业的教师来说，师德是每一位教师应有的最基本素质。“教师崇高的品德、渊博的知识、广泛的兴趣、高超的教育能力、儒雅的风度、文明端庄的举止都会对学生产生极其重要的影响。”教师的优良品质将对学生产生引领和示范作用。要对学生施行礼仪教养，必须要抓好教师的礼仪修养教育。高职院教师要不断学习，不断提升自己的职业道德素养和专业水准，严格要求自己的行为道德规范，为学生树立礼仪典范。

目前，我国的改革开放正一步一步引向深入，与世界各国的交流与合作越来越频繁，西方社会中的“拜金主义”“享乐主义”“极端个人主义”也影响了我国年青一代的价值追求与生活方式。我们一定要加强对高职院校学生的礼仪素养的规范与教育，让他们成为德才兼备、文明礼貌的人才。

【参考文献】

[1]黄菊良.大学生礼仪修养[M].上海：华东师范大学出版社，2007.

[2]熊玉坤，顾德光.关于新时期大学生礼仪教育的思考[J].高教论坛，2008（7）.

[3]杨立杰.重视礼仪教育塑造高职学生健康人格[J].内蒙古民族大学学报，2008（6）：96-97.

高职院校:礼仪:改革 篇12

关键词：公安院校,警察礼仪,教学改革

近年来, 警民冲突事件频繁发生, 促使国内外舆论开始拷问中国的警察形象和警察礼仪教育。随着社会文明程度的提高以及依法治国方针的全面落实, 人民群众的民主意识、法律意识和权利意识明显增强, 对公安机关的执法要求也越来越高。在警察队伍中, 统一的礼仪规范尚未建立, 不懂礼、不守礼的现象还大量存在, 这给人民群众留下了“警察态度生硬粗暴”的不良印象, 极大地影响了警察形象, 影响了和谐警民关系的建设。当前, 加强警察礼仪教育对于构建和谐社会具有重要意义。

各地公安机关结合实际开展了形式多样的礼仪教育活动, 各级各类公安院校开设的《警察礼仪》课程, 也成为加强警察礼仪教育、提高警察礼仪素质的重要途径。但是, 由于种种主客观原因, 《警察礼仪》课程在教学中还存在不少问题, 笔者拟结合教学实践, 对课程教学改革进行如下探讨。

重视《警察礼仪》课程的开设意义

目前, 《警察礼仪》课程在很大程度上流于形式, 得不到重视。首先, 表现为对任课教师不加选择, 认为该课程谁都可以教, 或者谁课少谁教。对授课教师自身礼仪素质的后期培训几乎没有。其次, 课程设置上, 大部分学校将《警察礼仪》设置为公共选修课, 而学生对公选课向来不是很重视, 存在逃课现象;教学秩序难以维持, 教学效果更是可想而知。再次, 教学设施的配备上缺乏必要的教学硬件设施, 如实训室、相关影像资料等。

警察礼仪教育是一项庞大而系统的基础工程。这不仅是塑造良好警察形象、建设和谐警民关系、建立现代化警察队伍的必然要求, 同时, 也是提高全民素质不可或缺的环节, 是每一位人民警察都应该持续接受的基础素质教育。因此, 笔者认为应该将《警察礼仪》课程设置为通修课 (34课时) , 以保证每个学生都能接受良好的警察礼仪教育。对《警察礼仪》课程的教师要严格要求, 加强培训。一方面需要加强对授课教师自身礼仪素质的培训, 要求授课教师在平时的教学过程中能够以身作则, 坚决杜绝教师课堂所讲与自身所做不相符的现象;另一方面需加强教师对各部门警务工作的熟悉程度。还要重视《警察礼仪》的课程建设, 以明确的教学目标和科学的课程内容体系为基础, 用多样化的教学方法和现代化的教学手段激发学生学习的热情, 用科学合理的考核方式促进学生自主学习。学校还应该适当地增加教学硬件设施的投入, 建立相应的实训室, 为教学提供条件。

明确教学目标, 完善课程内容体系

《警察礼仪》是一门新兴的应用性学科, 目前还没有构建起完整的学科体系, 教学大纲、教学计划和教材都还在探索建设中。但是, 要进行《警察礼仪》教学, 无论如何都必须有明确的教学目标。笔者认为该课程的教学目标体现为两个层次:应用和养成。“应用”层次是指使学生在掌握基本警察礼仪规范的同时, 能够在生活和工作中实际应用。教师在授课过程中要指导学生完成各项实践教学项目, 不断提高学生的礼仪活动操作技能。“养成”层次是指将各项礼仪规范逐渐内化为学生的自觉行动, 并最终养成良好的礼仪习惯, 塑造良好的警察形象。这是一个量变到质变的过程。《警察礼仪》课程的重点不在知识的传授, 学习目标也不仅仅是获得知识、熟悉礼仪规则, 而在于提高修养, 养成良好的行为习惯。

教学内容目前主要以警察个体礼仪、社会交往礼仪为主。这样安排虽然能够很好地向学生传授日常人际交往中的行为准则, 却不能体现职业特色。公安部对人民警察礼仪所下的定义是:“人民警察礼仪是社会礼仪的重要组成部分, 既包括民警在日常的社会交往和人际交往中应该遵循的基本行为准则, 也包括民警在执法执勤活动中必须遵守的工作规范和工作程序, 具有鲜明的时代特征和显著的职业特色。”因此, 警察礼仪应该由两部分构成:日常社会交往和人际交往中应该遵循的基本行为准则和民警在执法活动中必须遵循的工作规范与工作程序。前者可以通过警察个体礼仪、社会交往礼仪、国际礼仪三个方面来体现, 后者则集中体现了公平、公正的现代法治精神和警察职业特色, 与公安工作的实践紧密相连, 可将其称为警察公务礼仪。笔者将《警察礼仪》课程的教学内容归纳为“一大基础”和“四大板块”:“一大基础”指警察礼仪概述, “四大板块”指警察个体礼仪、社会交往礼仪、公务礼仪和国际礼仪, 如表1所示 (以34课时为例) 。

鉴于《警察礼仪》课程的授课对象来自不同的专业, 公务礼仪内容应该将不同的公务活动尽可能地包括在内。同时, 由于本课程实践性、操作性很强, 必须合理分配理论讲授与实践教学时间。

改革传统的教学方法

传统的教学模式很容易使学生失去兴趣, 产生疲惫感, 师生无法互动, 课堂气氛沉闷, 教学效果不好。要改变这种状态, 需要根据《警察礼仪》课程基础知识容易理解, 操作性、实用性强的特点, 充分利用现代化教学手段, 广泛采取示范法、实训法、情境模拟法等教学方法, 极大地激发学生学习的积极性, 并结合见习、实习或大型警务活动执勤等实践教学环节, 强化礼仪规范的各个细节。

例如, 在讲授警服穿着规范时, 可以充分利用师生均着警服上课的有利条件, 采取讲授、示范与纠错相结合的方法。在对警服穿着细节进行讲解的基础上, 教师正确示范, 也可以边示范边讲解。然后, 安排学生检查自己的着装, 互相纠错。在讲授西服或礼服穿着规范时, 可利用多媒体教学手段, 结合现场讲评。现代化教学设备的运用能够达到图文并茂的效果, 极大地调动学生的注意力、观察力、想象力和理解力, 启发学生主动思维, 深化理解。在讲授仪态礼仪时, 可将讲解、示范、训练相结合。教师示范讲解完要点后, 应留大量的时间给学生实训, 让学生在实训过程中逐步消化知识要点, 练习站、坐、走、蹲等各种姿态。在讲授社交礼仪和公务礼仪时, 在讲解和示范的基础上, 可采取情境模拟的方式进行训练。这样, 多种教学方法相结合, 既可强化理论学习, 又可培养学生的实际操作能力, 极大地激发学生自主学习的兴趣。

改革传统的考核方式

“一卷定终身”的传统考核方式不适于操作性、实用性很强的课程。因为卷面反映的只是学生理论知识的掌握情况, 不能完全反映学生的应用能力, 特别是实际操作能力。而对于《警察礼仪》课程来说, 学生掌握基本的礼仪理论知识和礼仪规范固然重要, 而能够将礼仪规范内化为个人的行为方式和行为习惯, 在日常工作和生活中身体力行, 塑造良好的警察个人形象显得更为重要。

根据《警察礼仪》的学科特点和教学目标, 笔者认为, 应采取笔试与面试相结合, 以面试为主的考核方式。笔试侧重考查学生对礼仪理论知识以及警务工作规范的掌握和理解情况。在学期结束时以闭卷的方式进行, 这部分可占总成绩的30%。面试侧重考查学生对警察礼仪规范的实际操作和实际应用, 采用情境考试法。在学期结束时由学生小组分别从两组“情境库”中抽取题签, 当场演示, 根据演示的情况综合评分。两组“情境库”, 一组考查学生对警察个体礼仪和社会交往礼仪的掌握程度, 占总成绩20%;另一组考查学生对警察公务礼仪的掌握程度, 占总成绩30%。在笔试和面试的基础上, 还要结合平时成绩, 包括回答问题、平时作业、出勤情况、课堂表现等, 这部分占总成绩的20%。采取这种成绩评定方式, 能够更全面、更科学地考查学生对礼仪理论知识和礼仪规范的掌握以及对礼仪技能的实际操作情况, 也能够充分调动学生自主学习的积极性, 更好地促进学生礼仪意识的培养和良好行为习惯的养成。

《警察礼仪》课程在公安院校开设的时间还不长, 课程还处在进一步完善和发展过程中, 各方面的改革还需要在实践中进一步探索。

参考文献

[1]李文霞.《现代社交礼仪》课程的改革与实践[J].洛阳工业高等专科学校学报, 2000, (4) .

[2]胡丹.关于高职院校社交礼仪课程教学的思考[J].南通纺织职业技术学院学报, 2003, (4) .