护士长应具备的素质

护士长应具备的素质（共12篇）

护士长应具备的素质 篇1

摘要：护士长作为临床护理管理工作的核心, 其综合素质的高低与医院的护理质量有密切关系。笔者认为:必须具备以下良好的综合素质:首先要热爱护理专业, 应具备良好的心理素质, 广博的知识结构, 领导艺术素质, 协调沟通能力。重视质量管理, 具有创新、竞争意识。要维护合法权益, 具有法律意识。加强成本核算, 具有经济意识、计划工作能力。总之, 作为一名护士长应具备的良好素质是多方面的。护士长只有在工作中不断学习, 更新知识, 才能在竞争日益激烈的医疗市场立于不败之地。

关键词：护士长,素质

进入21世纪以来, 社会的进步, 人口的老龄化无疑对医疗及护理的发展和服务模式提出了更高的要求。护士长作为临床一线护理管理工作者, 其综合素质的高低与医院的护理质量息息相关。下面将护士长应具备的素质报道如下。

1 具备良好的政治素质

一名合格的护士长, 首先应严格遵守《中华人民共和国医德规范》的要求, 热爱护理专业, 勇于奉献, 时刻为患者着想, 千方百计为患者解除痛苦。还应具备良好的心理素质, 学会自我心理调节, 学会一切从职业道德和病人利益出发, 要求自己能听进多方意见, 使自己始终保持一种情绪稳定、乐观向上的良好心理状态, 以最佳的心理、生理状态面对每天的工作, 处处起模范带头作用。

2 领导艺术素质

护士长是病房管理的核心与灵魂, 应具有丰富的护理科学知识和较强的组织能力。应做到扬长避短, 用人之长, 合理管理, 在平时多激励下属, 最大限度激发大家的潜力和积极性, 奖惩公正, 公开, 实现最佳的领导管理效能。工作上必须“严”字当头, 生活中应关心每位护士, 经常与她们谈心, 了解她们的恋爱、婚姻、生活情况, 尽可能帮助她们解决实际困难。工作之余, 组织业余活动, 营造科室文化氛围, 增强凝聚力。总之, 护士长要坚持原则, 敢于管理, 又要关心同志, 善于管理。作为领导者的护士长要做到自信、自强、以诚待人, 善纳人言, 尊重民意。以自身能力和品德获得大家的信任和拥戴, 以出色的人格魅力不断增强向心力。

3 广博的知识结构

护理学是一门边缘学科, 作为一名护土长, 不但要精通专业护理知识, 还要通晓相关的专业知识, 具有多元化的知识结构, 成为科室的业务标高和榜样。并在工作与学习中不断增长才干, 提高自身的业务素质和管理水平。

4 重视质量管理

护理工作复杂、多样、突发情况多。护士长作为护理管理者, 必须以严格的质量控制为根本, 着重抓质量控制的3个环节:一是质前控制, 遵守各种规章制度, 根据护理工作的发展和需要及专科特点制定完善的质量标准。二是过程控制:过程控制是质量管理的核心, 工作要做到有计划, 操作有规程, 质量有标准, 落实有措施, 行为有规范, 从而确保过程环节质量管理到位。三是终末控制:通过考核、查房, 和来自来病人的信息反馈等形式, 进行质量跟踪综合评价, 发现薄弱环节, 制定改进措施, 提出落实方案, 做好信息反馈, 为下一步质量管理提供可靠的保证, 达到提高护理质量的目的。即实施全程的质量控制。

5 协调沟通能力

护士长还要具备较强的沟通与协调能力, 工作中要注意淡化矛盾, 避免摩擦, 求同存异。建立良好的护护、医护、护患以及与兄弟科室、后期供应、器械维修系统的关系, 使各方面处于良好的运转状态。这样才能提高效率, 取得事半功倍的效果。

6 要维护合法权益, 具有法律意识

随着社会的进步, 人民生活水平的提高, 病人的维权意识增强了, 医疗纠纷逐渐增多, 要求医务人员举证倒置。护士长要定期组织护理人员学习与护理相关的法律、法规, 从而知法、懂法、守法, 用法律自我约束, 用法律自我保护。特别要注意护理病历的书写, 要消除护士重操作, 轻文件书写的误区。记录应及时、准确、真实、完善, 特别要重视举证时, 护理行为无过失, 无因果关系的资料, 并与医疗文件保持一致, 从而减少或杜绝护理纠纷的发生。

7 要改变观念, 具有创新、发展、竞争意识

进入21世纪后, 医疗市场竞争日益激烈, 如何在竞争中生存、发展和壮大, 这就要求护土长具备观念和理论上的超前超越, 易于接受新观念、新知识, 注重服务细节, 提供超越患者期望值的护理服务。在实践中探索, 增长才干, 在工作中不断创新和超越自我, 迎接新形势的挑战。

8 计划工作能力

护士长对本科的护理工作发展应做到近期有目标, 远期有方向, 实施有措施。工作计划从实际出发, 群策群力, 在实施过程中不断评估与反馈, 保证各项工作落到实处, 收到实效。

9 加强成本核算, 具有经济意识

护士长要有经济头脑, 做好成本核算, 每月领物有计划, 并根据实际情况调整, 避免浪费。工作中从节约每滴水、每张纸的小事做起, 控制成本, 提高效益。只有从全局出发, 既维护医院声誉, 又维护患者利益, 实施既保证质量, 又降低成本, 实现双赢。

总之, 作为一名护士长应具备的良好素质是多方面的。护士长只有在工作中不断学习、摸索, 更新知识, 提高自身素质, 才能在竞争日益激烈的医疗市场立于不败之地。

参考文献

[1]王为宪, 张贵凡.大力提高医务人员的人文素质[J].中国医院管理, 2000, 20 (3) :59.

[2]杨红, 王群.护理管理者[M].北京:人民卫生出版社, 2002.

护士长应具备的素质 篇2

【摘要】强调了护士长素质在护理管理中的重要性，提出充分运用管理艺术包括沟通、协调、决策、激励、用人艺术等，只要有高素的护士长，护理工作才能进一步提高。

【关键词】护士长；素质

【中图分类号】R47 【文献标识码】B【文章编号】1004-4949（2014）05-0450-02

随着社会进步，医学科学飞速发展，人们对健康需求的提高，以及人们法律意识的不断增强和医学模式不断的转化，医疗市场竞争日趋激烈，这些对护理工作提出了更高的要求，护理管理的效应也越来越重要。为了适应具有中国特色的护理，既要为病人提供一流的护理服务，也要为护士创造一个专业化的和谐环境，要达到这一要求，科学的管理势在必行。护士长作为护理基层的管理者，在医院的护理管理中发挥着重要的作用，在临床护理工作，护士长管理能力的高低直接影响着护理服务的质量[1]。因此，如何提高护士长的素质和管理能力，改善护理工作质量是当前医院管理者的重要课题。结合多年担任护士长的工作经验并参考有关文献就护士长应具备的素质探讨如下。作风民主，宽容待人

护士长要具备积极向上的精神和人格魅力。一个成功的护理管理者，应善于运用领导的非权力性影响，即自身的良好形象，在群体中潜移默化地起到激励作用。一个能够得到下属尊重的护士长必须是严以律己、宽以待人、置身表率的楷模，这样才能有感召力，做到以德示人、以才示人、以理服人；护士长要广泛听取医护人员的意见，敢于自我批评，及时纠正工作中的失误和偏差；要勇于承担责任和风险，关心、爱护护士，为护士减压；护士长胸中要容得下各式各样的人，装得下纷繁杂乱的事，甚至能够多容忍各种误解和屈辱。要严于律己，真正使护士长成为护士的学习榜样

随着医学模式的转化和更新，人的意识也不断深化，只有在日常工作中不断的学习和探索，多参加培训，多学习先进的护理管理知识和经验，掌握新业务、新技术、不断充实自己，要言传身教，以身作则，正确对待自己拥有的职位和权力，谦虚谨慎，克己奉公，恪守职责。护理管理方法很多最重要的是尊重别人，要言而有信，要具备一个行为形象，要求别人做到，自己要首先做到。使自己的形象在护士心中处处是模范的表率。另外，还要端正自己的工作态度，对病人诚实细致，踏踏实实工作。教育护士应根据不同病人，病种去做相应的心理护理[2]。主动沟通，严慈有度

沟通是人与人之间通过交往和联络以传达思想、观点、态度、感情或交换情报的过程。护士长要充分了解护士的内心世界，须注意的是，护士的内心世界在正规工作场合是很难了解到的，往往在非正式场合的交往，才能了解到护士的心态。只有及时沟通，调动护士的积极性，才能提高科室的整体水平[3]。人情练达，具有协调人际关系的能力

护士长作为护理工作的管理者，面临错综复杂的人际关系，要求其必须具备较强的沟通能力，善于协调方方面面的关系，做好护患代言人。护士长既要带领下级去完成科室工作，还要能体谅上级、同级和下级的情感，把各种关系协调起来。护士长要关心、爱护、尊重、理解护士，对自己的下属要以诚相待，做护士的知心人，尽量满足下属护理人员的群体利益，要知道一个善解人意、知人善任的护士长，必然会使护理群体和睦，成员心情舒畅，护理管理事半功倍。具有决策艺术

决策是科学管理的前提 决策艺术，是领导艺术的核心，护士长作为基层决策者，科学决策的基本程序：掌握准确信息，确立关键问题，确定目标，拟订多种方案，进行方案评估，做出正确决策。决策要集思广益和实事求是，讲民主，确立问题时要有多种思维。对护理中的突发事件，则要护士长具有一定创造力和判断力，根据实际情况及时非程序化决策。一位富有管理艺术的护士长，善于用简练的语言表达自己的意图；善于做思想工作，善于交往，能够与各种不同意见的人沟通思想；善于明察秋毫，辨明是非，具有敏捷的思维和准确的判断能力，能及时发现问题，做出正确的决策，应付自如，工作效率高等。公正公开，用活激励机制

护士长厚此薄彼，最容易引起护士与护士，护士与护士长之间的矛盾，这种矛盾越大，其离心力越大，护理工作质量势必受到影响，护士长应尽可能让护士知道自己对工作的想法和打算，不要让大家蒙在鼓里，要让护士参与讨论与她们切身利益有关的计划和决策，增加透明度，充分地调动护士的积极性，最大限度地发挥其潜能[4]营造护士执业心态的良好氛围，必须学会应用激励艺术，对个别家庭有困难或学习有困难者应适当关怀照顾，协助调节好工作、学习和生活问题[5]。要充分运用激励机制，但前提是必须公正和公开。具有用人艺术

每个人都有长处和短处，作为管理者，要了解每名护士的特长，使其扬长避短，让每个人都处于最能发挥其长处的岗位上。只有这样才能最大限度地发挥每个人的优势。避免缺陷和失误，强化安全管理

在护理管理中，首先，护士长要严格遵守行为准则，对护理部的安全建设和安全护理负责，以身作则，在安全文化学习和技术培训上起到带头作用。

总之，在社会高速发展、竞争日益激烈的今天，对作为基层护理管理的护士长提出了更高的要求。护士长要想把工作做好，必须不断提高自身的素质，学习新的管理理论，以“质量”为第一目标，在管理中注意人性化管理和安全管理，同时不断加强自己的品德、才能、知识、能力等方面的修养，充分发挥领导艺术，重视沟通、决策、激烈、用人艺术等方式，关心护士的身心利益，充分调动护士的积极性，提高护士的素质，才能不断提高护理质量，满足病人要求，才能在护士中树立起较高的威信，增强自身的凝聚力，使自己成为一名成熟、有魅力的现代护理管理者。

参考文献

护士长应具备的素质 篇3

关键词 护士长 护理质量 素质

护士长是科室护理质量的主要管理者，要想不断完善科室的护理工作，护士长应具备如下素质。

以严格质量控制为根本

着眼于各要素质量，以统筹全局。把握目標管理，提高基础护理质量。护士长要熟练掌握各项基础护理工作理论和操作的基本功，它是检验护理工作质量的重要标准，加强护士的基础护理和专科护理能力的培养，有目标的拟出计划，具体落实。

具体抓环节质量，重视终末质量，进行质量的反馈控制。平时注重护士工作的态度、效率和质量，当班护士必须掌握本科疾病的特点及防治措施，严格遵守各项操作规程。每天在病人治疗空闲时间问候病人，并结合其特点对病人进行相关的健康教育。护士长则采用跟班抽查的考核办法，认真检查其责任落实情况，并记录于质量管理手册，把评价结果进行分析并反馈给护士，肯定成绩，表扬优秀，对科室普遍存在的问题提出具体的整改措施，达到改进护理工作、提高质量之目的，并作为年终对每位护士进行业务综合评价的依据。做到护理质量的前期控制、同期控制和反馈控制的有机结合［1］。

加强修养促进管理

护士长的理论道德修养水准支配并决定护理管理效果，而护士长的思想觉悟、业务技术、工作能力、管理水平又直接影响护理工作质量。在现代护理指挥系统中，一名品学兼优的管理者，应将以下素质充分应用到工作中［2］。

具备较强的管理能力：包括善用职权的领导能力，激发创造性、调动积极性的组织能力，做有准则、行有目标的计划能力，沉稳、冷静、敏锐、果断的分析判断能力及善于发现问题、解决问题的能力，并能切实应用。

具备良好的心理素质、严谨的科学态度：有强烈的事业心、责任感，有高尚的道德修养，有积极上进的拼搏精神，善于自我调节，能正确认识各种检查，并能抓住每次检查的契机不断提高自我，使自己的心境在工作时保持最佳状态，以一个积极的自我形象去影响带动周围护士，使之产生巨大凝聚力。

具备爱人之心、容人之量：护士长应牢固树立“以人为本”的思想，学会知人善任、人尽其才，克服心胸狭窄、嫉贤妒能的自私行为。

刻苦钻研业务，做学科带头人：护士长必须掌握丰富的专业知识和精湛熟练的操作技术，了解国内外护理工作的前沿动态，并能在实际工作中不断推广，走在护理改革、护理科研的前列。

具有较强的创新意识和开拓精神：对工作敢抓、会抓、敢管、会管，敢于讲真话，勇于承担责任，讲究方法，注重实效，在不越级指挥的前提下将自己的管理才能和灵活的应变能力恰到好处地应用到管理工作中，以保证在任何情况下都能有效地实施管理工作。

护士长通过以上素质的不断提高，才能不断落实护理质量，才能不断提高科室的管理水平。

参考文献

1 叶文琴.现代医院护理管理学.上海：复旦大学出版社，2005，1.

浅谈护士长应具备的素质 篇4

1 良好的心理素质

1.1 自我心理调整

护士长受科主任、护理部双重领导, 有着承上启下、沟通左右的作用。既要组织和领导本科室的护理工作, 又要管理病房的行政事务, 协调医护、护患以及科与科之间的关系, 各层领导及医护人员都从不同角度对护士长工作作出评价。而来自各方面的评价常常会发生这样或那样的心理矛盾, 如工作得不到领导理解和承认时出现心理失衡, 而且直接影响自己的工作情绪。护士长要学会自我心理调整, 从职业道德和患者利益出发, 认真听取各种不同意见, 用职业角色约束情绪冲动, 用理智战胜情感, 主动、坦诚地与领导沟通思想, 求得领导的支持与理解。其次, 对自己工作中的成绩与不足要学会自我评价, 有了成绩不苛求上级一定要给予表扬, 要有自信心;对待批评应富于理智, 善于克制自己, 变批评为动力, 用自我激励来代替外界压力。

1.2 心理置换

心理置换即将心贴心。护士长应学会换位思维。例如:抱怨工作得不到表扬时, 假如换位我是某级领导, 在评价基层工作时可能会从不同角度与层次, 从横向来比较评价, 通过换位思维法理解了领导的意图, 心理也趋于平衡了。又如护士因个人某种要求没得到满足而怨恨护士长时, 不要过于责怪护士, 而应替护士着想, 体谅、关心她们。心理替换会不断消除心理不相容因素, 保持情绪稳定、乐观的心理状态。

2 娴熟、精湛的业务素质

2.1 注重知识更新

当今正处于思维观念和护理工作的诸多领域实现全方位、多层次的创新时代, 新科学、新技术、新发明不断问世, 医学科学的理论和技术在迅速发展。护理学已成为与临床医学并行的独立学科, 要求对人的整体心身护理。护士长要当好学科带头人, 就需要自己建立T形的知识结构, 社会科学 (法学、伦理学、历史、文学) 和自然科学 (数学、情报学) 、心理学的横向知识结构以及护理学知识为纵向的知识结构, 要学习现代化临床监测、监控技术体系, 如心脏、呼吸, 血液, 各科监护系统的临床应用。护士长工作繁多, 应加强工作的计划性, 善于从繁杂的事务性工作中解脱出来, 有计划地参加学习班、业务讲座, 拓宽知识面, 使自己达到大专以上业务水平。

2.2 注重能力培养

在临床护理实践中, 护士长应注重业务能力的培养, 常规技术操作要过硬, 新业务、新技术要娴熟, 专科理论要精通, 努力培养与训练自己的观察、思维、记忆、应急反应能力及总结经验的能力。

3 严格管理的素质

3.1 制度化管理

管理学认为, 严格管理就是用规章制度统一标准要求, 用制度规范护理人员的思想和行为。我院有一套完善的规章制度, 从严才有约束力, 不搞照顾政策。因为照顾是人为形成多元标准, 从客观上引起护士间相互攀比, 计较得失。从心理学观点分析普遍多次的照顾会降低护士的自我意识度, 从而形成管理上的恶性循环。

3.2 敢管更需善管

病房管理好坏, 取决于护士长的管理水平, 善管则体现了护士长的领导艺术。护理人员中青年护士多, 她们没有经历过艰苦、复杂环境的磨炼, 注重追求自尊与自我实现的高层次心理需要。护士长在管理情绪上应以善意的、关怀的、诚恳的态度处理分析问题, 循循善诱, 因势利导, 尊重护士的自尊心。坚持长期严格管理可增强护士的群体意识, 增进集体凝聚力, 确保护理工作顺利开展。

4 和谐的人际关系素质

4.1 以情感人

动之以情, 晓之以理。情有感染作用, 用深情与爱心感化人是护士长搞好人际关系的关键。要体贴、爱护每一个护士, 和她们建立互相信任、互相尊重的诚挚情感, 把自己的心血倾注在她们身上, 只有这样才可形成凝聚力。

4.2 以行带人

行动是无声的命令, 把自己所处的岗位当成服务岗位, 用自己的思想和作风影响和带动护理人员。靠实干赢得护士们的敬重和爱戴, 从而支持护士长工作。

4.3 知人善任

现代化管理强调以人为本, 充分发挥人的作用。护士长要针对每个人的心理要求、特长、工作能力、知识结构、体制状况等采用不同的领导方式, 善于发挥每一个人的长处, 充分调动每个护士的积极性, 增强大家的参与意识, 使工作获得高效率、高质量。二十多年来, 笔者工作过的病房已有3人当了护士长, 十几人成为护理骨干。

血管外科护士需具备的素质 篇5

“N u rsing”一词来自拉丁语, 其原意为抚育、保护、照顾。把“nurse”译为护士, 是我国护理界前辈钟茂芳女士。她认为从事护理专业的人是具有学识的人, “护士”这一名称在1914 年“中华护士学会”第一次代表大会上正式宣布并沿用至今。由于护理工作是一项既特殊又神圣的职业, 要求护士应具有较高的文化素质以及职业道德修养。护士的素质包括以下方面。1 思想品德素质

热爱护理事业, 具有为人类健康服务的奉献精神;追求崇高的理想, 坚定信念, 救死扶伤, 忠于职守, 廉洁奉公, 实行人道主义;具有诚实的品格、较高的慎独修养和高尚的思想情操。2 专业素质

2.1 专业核心能力：参考有关资料和借鉴全球医学教育最基本要求标准, 结合我国护理队伍的现状、未来的要求及护士个性，护士应不断提高以下专业核心能力: ①学习能力, 要树立终身教育思想, 改变灌输式、填鸭式学习方法, 时刻关注本专业学术发展新动态。提高对新知识的吸纳、采用、转化、创新能力, 使自己成为1 名名副其实的学习型员工。②掌握护理专业基础和相关专业知识, 运用护理程序进行整体护理的能力,包括采集病史, 健康评估, 制定护理计划, 娴熟的护理操作技能, 将护理常规与患者特殊情况评价综合分析, 提出最佳护理的能力。③掌握高新技术以及高新技术生命周期缩短的适应能力。④信息网络运用和管理能力。⑤沟通和人际关系协调能力。⑥创新的思维能力。⑦危机应变能力。因此护士必须树立终身学习的观念：①参加为在职护理人员举办的各种岗位培训和继续教育,通过教育部门举办的护理大专自学考试、电视大学护理专业的学习, 取得护理文凭。参加护理协会举办的讲座, 医学期刊杂志函授方式做题, 或到大型综合医院进修、观摩、讲座、培训、学术交流等多种途径进行学习。②适应医学模式改变, 树立以“人的健康”为中心的整体护理观念, 在护理教育中全面推行素质教育。在加强素质教育、培养创新能力的同时, 护理教育的终身教育观念将进一步确立, 护理界老前辈林菊英女士勉励护士要树立终身学习的观点, 为人民健康做出贡献。③任何人如一生只受一次教育, 则适应不了社会的变革和职业岗位的变化。现阶段, 护士的任务已超出了原有的病人或疾病护理的范畴, 而扩展到了对所有人、生命周期的所有阶段的护理, 其工作场所也相应地从医院扩大到了工厂、学校、家庭、社区、幼儿园、老人院或临终关怀医院等。人民群众日益增长的卫生服务需求, 对护理人才的培养提出了更高、更多的要求与需求, 这就要求护士必须要不断地加强学习, 以改变现有的知识结构, 更新知识, 勤学不辍, 具备丰富的护理理论知识和较强的实践技能, 来适应社会的需求。2.2 技能 ①护士应具备敏锐的观察能力和分析能力,要善于从病人的言语、行为特点去发现他们的内心活动, 能用护理程序的工作方法解决病人存在或潜在的健康问题。②具有护理科研的基本知识, 勇于钻研业务技术, 不断创新。医学科学的发展需要护士对业务技术精益求精, 除了书本学习之外, 要在实践中学, 也要向同行学习。要实事求是, 总结经验教训, 应具有审慎的工作态度, 并严格执行各种规章制度及操作规程, 养成严谨的科学作风, 才能对技术精益求精。

2.3 心理素养

①职业行为 护士的职业特点决定了护士的一生都要把病人的利益及人类健康放在第一位。这是一项平凡而高尚的职业,护士首先应明确本专业对人类健康的意义,以及护理工作的社会作用,用社会道德规范自己的行为,护士的工作质量不仅关系到病人的生命安全,千家万户的悲欢离合,还关系到社会声誉以及我国人口健康质量,因此要求护士必须有良好的职业素质才能胜任。②保持稳定的情绪 护士应当有较强的自我控制能力,保持稳定的情绪,不把工作和个人生活中的不愉快发泄到病人身上,这不仅仅是一种职业道德要求,也是保持心理健康的一个重要途径。护士工作繁忙,会使她们经常感到焦虑、烦燥、情绪不佳,护士应及时调整自己的情绪,保持较好的状态。③具有完整、健全的人格: 健康的心理, 乐观、开朗、稳定的情绪, 善于自我调节, 凡事有心理准备, 冷静处理, 理智应对, 宽容豁达的胸怀和较强的自控能力。④良好的性格 护理人员对病人应当诚恳、耐心、真诚热情、乐于助人;对护理工作应当满腔热情、认真负责、沉着冷静、敏锐观察、作风严谨;对自己应是开朗而又稳定、自信而又大方、自爱自尊,时时注意培养对工作有利、对病人有益的良好的性格特征。⑤要有克服困难的坚强意志: 医护人员的沉着、自制、耐心和坚韧也是有效地影响病人意志的重要素养。⑥敏锐的观察能力 护理工作强调对病人病情及心理活动的观察,通过观察手段,达到发现问题和解决问题的目的。护士日夜监护病人,易于首先发现病情变化前的先兆,及时通知医生防患于未然;采取正确的先决措施,为医生抢救赢得时间。因此,护士有无细致认真的观察及判断力,就显得非常重要。⑦良好的护患沟通技巧 护患交往的非技术因素中,很重要的一点就是人际沟通,临床上存在着的种种问题的根本原因在于沟通不好或沟通中出现了障碍,这既有护士态度的问题,也有能力方面的问题,护士需要掌握沟通技巧。护患间沟通分为言语沟通和非言语沟通,言语沟通是指使用言语并诱发言语的艺术和技术,非言语沟通则是指举止行为和表情动作沟通。⑧心理健康促进原则: 要认识自己, 悦纳自己。德国的一位学者说:“一个人真正伟大之处, 就在于他能够认识自己”。医护人员悦纳自己是发展健康的自我体验的关键与核心;要面对现实, 适应环境;要结交知己, 与人为善;要经受挫折磨砺, 积极进取。

2.4 职业道德修养 ①热爱护理事业, 并尊重自己的护理职业。同时护士在实践中应该时时处处做到尽心尽责, 用实际行动维护护理工作的声誉。②护士还应当具有健壮的体魄和规范的举止以及良好的的仪表。具有严谨细致、主动勤快、果断敏捷、实事求是的工作作风, 要严格遵守组织纪律。③具有高度的责任心、同情心和爱心, 要尊重病人的人格, 做到慎言守密, 护士都要对病人平等对待, 维护病人的利益和安全, 决不能侮辱病人或损害其声誉。④同情、体贴病人, 尽量满足病人的需要, 给病人以安慰及温暖, 从精神上使病人解除负担, 树立战胜疾病的信心和勇气。⑤工作认真负责，一丝不苟, 仔细周密, 任劳任怨, 严防任何差错事故的发生。工作中如果发生差错事故, 应该尊重事实, 不弄虚作假, 不推诿责任, 认真分析差错发生的原因, 从中吸取教训。⑥在事业上团结协作, 完成社会赋予护士的使命。3 职业形象

职业形象是指个体内在素质、气质、个性、情操的外在表现。护理职业形象是其全部内涵的整体形象, 包括服饰、形体、仪表、语言、医德医风、情操等。①外饰型象: 护士着装属外饰形象, 是最直接、最明显地以静态语言的方式表达出一个人内在文化素质和审美观的高低雅俗, 即人们所谓的第一印象。卫生部颁布的各类医务人员着装标准体现了对服饰的现代研究结果, 反映了时代感和美感。如急诊科护士工作服是淡绿色, 象征生命的绿色通道, 给重危患者的生命以希望, 儿科护士淡粉红色着装给患儿温馨的关怀, 减少恐惧。② 形体: 人体作为审美对象所具有的美, 就人的体形、体态、容貌而言, 是由形式美法则决定的, 要求人体各部分比例适中、对称、和谐。就本质而言, 美的人体必须是健康的, 体现蓬勃向上的生命力, 精力充沛, 充满活力, 有纯正高尚的内心世界。当代追求形体美已为人们追求的时尚。护士应具备身体各器官发育良好, 功能正常, 体质健康, 优美的容貌、肌肤、体型、姿态。人体美是医学、护理学审美对象的核心, 实施的目标和审美评价的主要标准。护士健美的体魄能给人美的享受, 能唤起患者对美的追求和向往。会产生一种亲情, 随之产生信任感和安全感, 自愿与医务人员配合, 促进护理质量的提高。③动作姿态: 指护士的习惯动作和特殊动作。护士执行医嘱, 进行各种治疗, 要通过熟练的护理技巧表达出来, 具有精细的艺术性和技巧性。优美的姿态特点是温柔、文雅、活泼、可爱。要规范护士的动作姿态, 如站姿、坐姿、行姿和护理操作, 要求动作轻巧、稳健、敏捷、耐心、精细、准确。④语言: 它是传递信息, 交流情感, 沟通人际关系的重要工具。面容微笑, 语言甜美, 会给患者带来温馨和亲情, 对于沟通和改善医患关系, 减少医疗纠纷, 促使患者康复起重要作用。要求谈话内容言之有物, 言之有理, 言之有据, 语言要准确、鲜明、生动。谈吐的方式要恳切、和气、文雅、谦逊, 表现出品格高尚, 有礼貌。表达上要讲求艺术。与患者谈话要求声调适中,平仄相间, 抑扬顿挫, 节奏鲜明, 语气要求柔和、亲切、热情。用词力求通俗易懂, 简洁明了。让患者感到自己的想法和观点被医生、护士、亲人理解、重视和采纳。其次还要重视语言的道德性和高尚性, 这是一个非常重要的问题。既要亲切温和, 又要实事求是,严肃认真。实事求是地向患者及家属介绍病情和治疗情况。尊重患者的隐私, 保护患者私密。所有的医务工作者决不要随便议论患者隐私, 更不能泄露患者隐私。非言语沟通 ⑤非言语沟通是以人的体态语言作为载体,即通过人的目光、表情、动作和空间距离等来进行人与人之间的信息交往。实际上,在日常交流中,人们所采用的沟通方式大约有60 % —70 %是非语言沟通方式。有人认为,通常情况下,非言语沟通方式比言语性沟通方式更有效。护士应学会运用手势、表情、朝向、距离、接触等非言语交流的形式,来表达护士美好的心灵与热忱为病人服务的愿望。4 血管外科护士的专业素质

血管外科的护士除应具有上述基本的思想道德素质及必要的基础医学和护理技能外，还应具备以下素质：

①血管外科经常收治许多危重病人，要求护士具备沉着冷静，临危不乱的心理素质，关键时刻能有条不紊的协助医生对病人进行有效的抢救和治疗。

②血管外科的病人老年人占较大比重，多需长期卧床，因此护士必须重视对其进行功能锻炼，以利于功能的恢复。平时要掌握常见的功能锻炼的方法，做好病人的思想工作，消除病人因怕疼而不敢运动的心理，给与他们切实的指导。

③血管外科各种疾病的诊断，多倚赖于影像学的检查。护士必须熟悉常见的影像学检查方法，如CT、MRI、DSA等，以更好的配合医生的工作。

④血管外科是一门新兴学科，新技术、新药层出不穷，护士必须加强继续学习、主动学习的能力，善于钻研，掌握各种新技术、新药的性能、特点、适应症、副作用等，与时俱进，以更好的为病人服务。

护士应具备的心理素质及培养方法 篇6

关键词 心理素质 培养

作为一名合格的护理工作者，不仅要有丰富的专业知识和熟练的技术，还要有善于观察病人在整个治疗过程中的各种心理活动，熟悉病人的个性特征和情绪状态，以及病人的心理因素对疾病的发生、发展、转归、康复的影响，这样才能采取针对性的措施，帮助病人安心治疗，促使早日康复，因此，护士应具备以下一些良好的心理素质。

敏锐的观察力

护理人员不单纯是用专业知识和技术为病人解除疾病痛苦，还要有敏锐的观察能力，这样才能根据病人的表现推断其内心世界，并采取相应的有效措施，及时解决，使病人得到心理安慰，很好的接受治疗，加速疾病的康复。

要培养这种能力，就要学习心理学，有关护理社会学、营养学、人际学等，理论联系实际，多接触病人，逐渐积累经验，探索出一套病人的心理活动的规律，弄清不同类型的病人会有不同的心理变化，护理人员要正确了解病人的很多心理活动，给予相应的心理护理。

尽快和病人沟通思想的能力

所有病人进入医院都会感到陌生，甚至产生恐惧感，这是一种具有共性的心理活动。不同疾病、不同年龄、不同性别的病人以及个人家庭情况不同，都会有不同性质的心理活动，因此，护理人员应尽快与病人沟通思想，及时掌握情况，仔细分析、认真研究，并给予解决，才能使病人相信医院，消除顾虑，产生安全感，安心接受治疗，使疾病尽快康复。

语言沟通：同样一句话，如果说话时表情或者音调不同，就会引起病人不同的心理反应，甚至产生相反的效果，这就要求护士要注意语言的培养，说话时不仅要内容具体、切实、生动活泼，并联系病人的心理实际，针对不同层次，采用不同的说话方式，而且态度要亲切、关怀、诚恳、和蔼，体现出“良言一句三冬暖”的效果。

非语言沟通：病人许多心理活动，常通过语气、语调、眼神、面部表情、手势等表现出来，所以护士应细心的观察，比如癌症晚期的患者对生命丧失信心，不配合治疗，我们在查房、治疗或者巡视病房时，与他(她)握握手，给他(她)一个鼓励的眼神，都会使他们感受到人间的真情与温暖，能积极的配合治疗。

护理人员尽快地与病人沟通思想，是及时获得病人的心理活动信息很重要的一环。这就要求护理人员要使病人有说话的机会，只有启发病人诉说，才能使病人有所了解。护士应该努力做到自己就像病人家庭中的一员，如同老人的儿女，孩子的母亲，同志的手足，不是亲人胜似亲人的境地，这样彼此之间的思想也就容易沟通，病人的心理活动就会毫不掩饰地暴露出来，这时若抓住时机，做一些心理治疗，将起到药物治疗所起不到的作用。

沉着、镇静、理智

有些病人就医时情绪不稳定，感情脆弱，一个人离开他熟悉的家庭，中断工作，改变生活习惯，进入陌生的环境，遭受疾病的折磨，有些人还要面临手术、死亡的威胁，心理上恐惧焦虑和不安，这些都是可以理解的。

护理人员要正确处理妥善解决所面临的许多复杂问题，当然有时护理人员自己的心情也不好，这就要求我们要镇静自己的情绪，运用理智、沉着正确地对待病人，应从职业道德出发，并保持高昂的情绪，乐观的态度，朝气蓬勃的精神面貌，决不能将自己的喜、怒、哀、乐施加于病人，对每个病人应一视同仁，不能感情用事，使每个病人都感到护理工作者对他们的关心和体贴。

这就要求护士要热爱自己的专业，不断加强自身修养，努力提高心理素质、职业素质和道德修养。

注意自身对病人的影响

一种是通过护理活动，如操作熟练、动作轻巧、细致、利落、有条不紊，病人才会感到放心，愿意接受治疗和护理。因此，要求护士必须要有过硬的本领，扎实的理论基础与实际操作能力，让病人信赖。

另一种是护士的生活范例作用，即日常生活中的言行举止、音容笑貌等。这就要求护士行为大方、举止庄重、衣着清洁整齐、语言和蔼可亲，这样才能从无意识的影响中，使病人产生信赖感。

护理事业的发展，需要不断定的完善，这就要求我们护理工作者不断加强道德修养，培养和提高自身素质，努力提高自己，使护理事业更上一个新高度。

心理品质所反映的是结果，是个人在某一时期、某一场合表现出来的稳定、一贯的心理特征，它是多种心理素质的高度凝结，如记忆品质、思维品质、注意品质、意志品质等等。而心理素质所反映的既是结果更是过程，它比心理品质具有更丰富的内涵和更广泛的外延。

护士的心理素质，是护士职业素质的基础，也是护士成才的根本动力。随着医学模式和护理模式的转变，对护士的职业素质提出了更高的要求。要切实做好护理工作，就应充分注意心理素质的培养，提高职业素质。

南丁格尔说：“护士其实就是没有翅膀的天使，是真善美的化身”，她还赞誉道：“护理是一门艺术——从事这门艺术要有极大的心理准备。”这既是对我们护士最高的赞誉，也是对我们护士的最高要求。

因此，在倡导人性化护理服务的今天，作为一名临床护士要适应时代要求，在日常护理工作中，不断对自身内在的、外在的各个方面进行历练和培养，提高综合素质水平，运用护理程序的科学方法，把患者作为完整的“社会人”给予生理、心理、社会、文化等全方位的护理，使患者真正得到人文的关爱和服务，这必将加强护患沟通，密切护患关系，提高临床护理质量，推动护理事业向前发展。

参考文献

体检中心护士应具备的素质 篇7

医院的繁荣发展、兴衰荣辱, 关键在于医护队伍的素质, 特别是护士群体的素质[1]。人们进行健康体检, 能否得到全面完整的检查及检后服务, 是否始终满意, 都与护士整体素质有着十分密切的关系。因此, 体检中心护士应具备的素质对提高体检服务质量具有重要的意义。

1 体检中心护士应具备的素质

1.1 良好的思想道德素质

体检中心护士必须具有全心全意为人民服务的意识, 对自己所从事的体检事业要有光荣的责任心和崇高的使命感。认真履行工作职责, 爱岗敬业, 诚实守信。努力完成自己的工作任务以体现对医院、对患者乃至对人民的高度责任感。在以患者为中心的工作中, 必须树立正确的世界观、价值观和人生观, 对体检者一视同仁, 提供全方位的体检与检后服务, 心中始终要有体检者。

1.2 较高的科学文化和法律素质

随着人民群众科学文化素质的提高和现代医疗科学技术的不断发展, 整体医疗工作的进一步完善, 人们对医护人员的要求越来越高。竞争上岗, 庸者下、能者上已逐渐成为惯例。因此, 原始的被动服务, 被以体检者为中心的全身心、全方位的整体服务所取代, 体检工作有了质的变化, 这就要求每一位体检护士要不断地进行学习, 结合临床经验, 理论联系实际, 不断总结提高, 掌握现代体检医疗科学技术, 以适应整体体检工作的需要。依法治院, 这是历史发展的必然, 也是社会发展的要求。有关体检工作的法律、法规不断完善, 广大公民和体检者的法律意识在不断增强, 护患纠纷近年来有逐步上升趋势, 为了保证护患双方的合法权益, 作为护理工作者, 必须认真学法、守法、懂法, 具备、掌握一定的法律常识[2]。尤其多学习与体检工作密切相关的法律法规。

1.3 良好的业务和职业素质

过硬的业务素质是对体检护士的基本要求, 体检事业的发展不仅需要其具备体检方面的技能, 而且需要其具备全方位后期服务业务技能。要有坚实的理论基础, 丰富的体检经验及熟练的操作技术。要将基本知识应用于具体的体检实践, 具体患者具体分析, 具体患者具体服务。在日常体检工作中, 要善于总结, 认真比较, 不断提高。体检中心护士要不断学习, 更新知识, 切实掌握各项体检操作技能, 以适应未来体检工作的需要。

2 体检中心护士素质的培养

2.1 培养护士养成良好的学习习惯

鼓励护士多学习, 多进修, 克服各种困难, 利用各种业余时间系统的学习与体检相关的理论知识, 不断提高自身素质。进一步拓宽知识面, 通过学习, 使我体检中心护士都具备较好的专业素质和文化修养, 得到体检者的信赖和好评。

2.2 培养护士高度的责任感

要培养护士热爱本职工作, 培养高度的同情心和责任感, 良好的医德才能急患者所急, 想患者所想, 严格各项规程, 工作上尽职尽责, 为体检者提供一系列优质温馨的服务。

2.3 护士与体检者建立良好的关系

从护士礼仪、态度着手, 可举办礼仪讲座, 多强调态度问题, 通过培训、学习, 提高体检者对护士的满意度[3]。使护士们能以热情的态度主动关心体检者, 介绍所需检查的内容, 认真校对检查结果, 并做好检查后的解释、建议工作。指导利于健康的行为和生活方式, 比如劝其戒烟、戒酒等。

3 结论

体检中心护士工作的特殊性决定了我们一定要培养出高素质、全方位的复合型人才队伍, 从以上两方面出发, 能够从一定程度上提高体检中心护士的综合实力。确保体检服务质量要求提高护士综合实力一事势在必行。

参考文献

[1] 张秋玲, 李燕晖.社区护士应具备的素质[J].中国误诊学杂志, 2007, 17 (7) :4126.

[2] 陈泳, 沈吉梅.优化护患关系避免纠纷[J].当代护士, 2003, 19 (10) :70.

护士长应具备的素质 篇8

1 护士长应具备的素质

1.1 转变观念, 适应护士长角色

“角色”是社会学、心理学中的术语, 是描述一个人在某位置或状况下被他人期望的行为总和。护士长角色的期望主要有:医院、科室护理组织要求护士长严格执行各项规章制度和岗位职责, 满足患者的需要, 树立良好的护理专业价值观, 满足护士群体利益的需要, 加强与护理相关部门科室、人员的有效沟通与合作等。护士长要承担起自己的角色。

1.2 富有人格魅力, 具备较强的非权力影响力

护士长要有良好的职业道德和人格魅力, 丰富的才能和渊博的知识, 良好的自制能力和人际关系, 严谨的工作作风和娴熟和护理技能等。护士长的职务和地位会使护士服从, 资格、经历以及人们的传统观念也是护士长行使权力的有利条件, 这些权力性的影响力, 对护士的心理和行为都会有一定的影响。但护士长作为护理管理的基层管理者, 要带好一班人, 单靠行使上级赋予的权力是不够的, 要不断加强自己的品德、才能、知识、能力等方面的培养, 在护士中树立自己的威信, 增强自身的凝聚力和号召力, 使下属从心理上信服、尊敬、依从、依赖于护士长。

1.3 注重情商培养, 提高管理技能, 创造出色的管理艺术

心理学研究表明, 对一位成功的管理者来说, 智商的影响只占20%, 而情商因素则占了80%。一位优秀的护理管理者, 应注重培养情商, 关心、爱护、尊重、理解护士, 对自己的下属以诚相待, 保持良好的人际关系, 做护士的贴心人。学会运用娴熟的管理技能, 善于抓住重点, 用简练的语言表达自己的意图, 善于做思想工作, 善于交往, 能够与各种不同意见的人沟通, 善于明辨是非, 具有敏捷的思维和准确的判断能力, 能及时发现问题, 应付自如, 作出正确的决策, 创造出色的管理艺术。护理管理的精髓是以患者和护士的满意为归属, 而护士的满意进取关系到护理目标的实现[3]。因此护士长要尽心履行职责, 才能让护士积极投身工作。

1.4 具备多元意识

护士长作为医院最基层科室的管理者, 在科室的动态运行中起领导、决策、指挥、监督等作用, 护士长的管理素质直接影响着人、财、物、时间、信息等资源的利用程度, 因此, 护士长只有具备高水准的管理能力, 具有竞争意识、创新意识、经营意识、服务意识、质量意识、集体意识等。才能适应现代的管理工作。

1.5 具备良好的综合文化修养及业务能力

作一个新时代合格的护士长, 不但必须具备扎实的专业知识、管理知识, 同时要拓宽知识面, 学习广博的人文社会知识, 学习护理政策与法规、外语、计算机、人际沟通与交往, 不断学习先进的护理理论和理念, 了解本专业的新进展, 善于学习掌握应用于临床的一系列新的检查诊断、治疗和护理方法及新设备、新技术的应用, 并带领全科加强护理新理论、新知识、新技术的学习。

2 护理管理技巧

护理管理是艺术, 是技巧。管理艺术是管理者在运用管理理论进行管理实践时, 所表现出的个人行为态度与行为方式。一位富有管理艺术的护士长, 善于用简练的语言表达自己的意图;善于做思想工作, 抓住护士的心理, 即使批评对方也能接受, 达到预期的效果;善于交往, 能够与各种不同意见的人沟通思想;善于明察秋毫, 辨明是非, 具有敏捷的思维和准确的判断能力, 能及时发现问题, 做出正确的决策, 应付自如, 工作效率高等。护士长应该学会充分运用管理艺术包括决策艺术、指挥艺术、交谈艺术、激励艺术、协调艺术等, 才能成为合格的护士长。

2.1 正确运用管理的人本原理, 注重人性化管理

在一切管理活动中, 应围绕人的积极性、自觉性、创造性行为, 让在实现组织目标的同时, 自身得到全面发展。作为护理管理者, 在布置安排工作时, 要注意事物的可操作性, 广泛听取医护人员的意见, 及时纠正工作中的失误和偏差, 让护士参与管理, 增强护理人员的主体意识和责任感、归属感, 增强科室凝聚力, 在日常工作中, 应注意保持组织中人的情绪氛围积极向上, 允许下属合情合理的发牢骚, 让下属知道, 护士长不仅愿意倾听你的意见, 还会在适合的时候帮助你解决问题, 在护士出现缺点、错误时, 应捕捉适当的时机进行启示、诱导、教育, 使下属产生安全感, 护士发生纠纷差错时, 能及时告诉护士长, 以便给予处理。还要提倡换位思考, 达到相互理解, 促进团结。

2.2 公平、公开, 充分调动护士的主观能动性

护士长在工作中一定要公平、公正、一视同仁, 要明确每个成员的职责范围和协作方式, 避免感情用事、滥用职权, 因为这样最易引起护士与护士, 护士与护士长之间的矛盾。这种矛盾越大, 离心力就越大, 护理工作质量势必受到影响, 护士长应尽可能让护士知道你对工作的设想、思路。让护士参与讨论与他们切身利益有关的计划和决策, 增加透明度, 强化群体意识、整体观点, 运用行为科学、领导学、管理学、人际关系学等有关理论通过满足护士的需要, 合理设置目标, 强化动机等激励手段, 激发每一位护士的工作热情、事业心、责任感, 充分调动护士的主观能动性。

2.3 注意绩效评价, 及时反馈, 创造严宽结合的环境

工作上必须“严”, 才能提高护理质量, 造就护理人才, 但在生活上应尽力为护士排忧解难, 让其感受到科室的温暖, 众多护士性格各异, 优缺点各异, 对事物的认识看法不同, 护士长要辨证的看问题, 切忌将不稳定的情绪带入工作中, 应建立绩效评价标准, 及时准确的评价, 以合适的方式、合适的措辞传递给护士, 多表扬、少批评, 讲究语言艺术, 切忌伤及护士的自尊心。业余时间组织护士活动, 丰富护士生活, 减轻护士工作的压力。

2.4 注重护士业务水平及素质的提高

要提高护士对基础护理的认识, 加强基础护理基本理论的学习和基本功的训练, 提高护理人员在临床护理工作中解决和处理问题的能力, 加强专科业务学习, 通过护理查房、病案讨论、操作训练等方式, 帮助护士熟悉和掌握专科护理方法、技术, 更好地为患者服务。要经常组织新业务、新技术、新知识的学习, 鼓励护士业余时间多看点社会、自然科学方面的书, 拓宽知识面, 提高自身素质。

2.5 重视护理质量管理, 制订切实可行的护理工作计划

医院和患者都在不断追求满意的医疗服务质量, 而护理工作的复杂性和多样性是客观存在的, 护理管理应首先从实际出发, 群策群力, 制定出本科室的具体工作计划, 然后以严格的质量控制为根本, 着眼于各要素质量, 统筹全局, 具体抓环节质量, 重视终末质量, 进行质量的反馈控制, 把评价结果进行分析并反馈给护士, 肯定成绩, 表扬优秀, 对差的提出纠正方案, 达到提高改进之目的。

参考文献

[1]铃木美惠子, 陈淑英.现代护理学.上海医科大学出版社, 1992:235.

[2]姜小鹰.护理管理学.上海科学技术出版社, 2001:209.

临床护士应具备的基本素质浅析 篇9

1高尚的道德素质

1.1 热爱护理事业, 具有全心全意为人类健康服务的奉献精神

作为一名护士首先应树立起全心全意为患者服务的思想;应具有高度的工作责任心和同情心, 视患者为亲人, 不怕脏不怕累。同时要热爱护理专业, 能无私地奉献, 把护理工作当成神圣的事业。还要把为患者减轻痛苦, 促进和维持健康, 预防疾病, 作为自己终身的奋斗目标。

1.2 具备高尚的道德情操

护士道德情操的高低直接关系到患者的生命, 也意味着患者享受医疗服务质量的高低。高度的责任心、一丝不苟的工作作风、和良好的服务态度对一个临床护士是至关重要的。所以, 护士在临床工作中应加强自身的世界观、人生观和医德医风培养, 提高自身的政治思想觉悟和道德修养。转变护理理念, 一切以患者为中心, 急患者所急, 想患者所想, 全心全意为患者的健康服务, 这是护理工作者的较高境界, 也是建立良好的护患关系的成功所在。同时, 在工作中高年资的护士对低年资的护士也要言传身教、潜移默化地进行影响。

2良好的职业素质

2.1 医德修养中的慎独精神

“慎独”作为一种道德修养的方法, 最早出现于《礼记·中庸》篇, “莫见乎隐, 莫显乎微, 故君子慎其独也”[2]。近代, 刘少奇同志曾在《论共产党员的修养》一书中, 对“慎独”作了更通俗的解释, 他说:一个人在独立工作, 无人监督时, 有做各种坏事的可能, 而不做坏事这就叫“慎独”。护理工作是一项专业性、技术性很强的工作, 护理活动范围广、内容杂、环节多, 且具有无硬性指标的特殊性, 加之护士夜间单独值班, 无人监督, 患者又多半缺乏医学知识, 决定了护士独立处理工作的独立性。因此, 护士在护理过程中, 当私欲萌生时, 仍要以坚强的道德信念和意志严格要求自己, 以良好的“慎独”精神去践行护理行为。

2.2 健康的生活方式

护士应具备健康的心理, 开朗、稳定的情绪, 护士情感的流露可直接影响到周围气氛。每个人的性格虽有差异, 但由于工作的需要, 护士的性格以开朗、平易近人易被患者接受。护士每天要与各种职业和性格的患者接触, 绝不能把自己的不良情绪带到工作中, 甚至影响到患者的情绪。由于临床护理人员少, 使得工作强度增加, 长期超负荷的工作, 使机体得不到充足的休息, 就又间接的增加了心理压力。因此, 护士要保持健康的心态, 学会自我解压, 不把个人情感反应带到工作中来, 同时保持宽容豁达的胸怀和较强的自控能力;保持健康的生活方式, 平衡的膳食, 适当的运动和休息, 利用各种可利用的方式保持健康的体魄。

3过硬的专业素质

3.1 亲切的关怀和尊重患者的人格

对患者诚恳、热情的态度让他们感觉到护士的亲切关怀;对患者一视同仁, 让他们感觉到人与人之间的平等与尊重。在关怀与温暖的环境里患者容易被接纳和理解, 从而减轻因疾病和环境改变导致的焦虑与恐惧。护患关系应建立在真诚的基础上, 护士应满腔热忱地面对患者, 将对患者的爱心、同情心和真诚相助的情感融化在一起。要尊重患者的人格, 做到慎言守密, 对患者的隐私如生理缺陷、精神病、性病等要保密。患者不愿陈述的内容不要追问。

3.2 具备扎实的理论知识和熟练的操作技能

护士要不断充实自我, 在加强护理专业知识学习的同时, 还应加强心理学、伦理学等人文学科的学习, 利用一切可以学习的机会更新知识和技能, 扩大知识面, 提高业务技术水平。在工作中可以用“准”、“快”、“巧”三个字来体现熟练的操作技能。“准”, 即准确无误。如静脉穿刺“一针准”, 要从患者及家属的面部表情看到成功;“快”, 即敏捷快速。当抢救患者在做吸氧、吸氮或心内注射等操作时, 必须达到快而不慌、忙而不乱的标准, 用最短的时间, 取得最佳效果, 要从家属的脸上发现信任与佩服的目光;“巧”, 即运用巧妙手法, 减少患者的痛苦。如各种注射时, 根据年龄及个体差异, 采取不同进针手法, 减轻患者的疼痛, 要从患者面部见到赞扬的表情。

3.3 灵活运用沟通技巧与患者进行有效交流

工作中护士应注意运用沟通技巧, 在与患者沟通时可巧妙地运用肢体语言, 让患者感觉到你的关怀。操作中护士应主动向患者介绍有关药物的作用及注意事项, 以取得患者的合作, 同时耐心地回答患者提出的询问, 消除患者的疑虑与不安, 使其愉快地接受治疗, 增强康复的信心。以各种方式向患者进行各种卫生保健知识宣教, 通过这种交往不仅可以消除患者的疑虑, 而且可增加患者对医院及护士的信赖, 从而促进护患关系的融洽。

4健康的心理素质

人的心理素质是指人在感知、想象、思维、观念、情感、意志、兴趣等多方面心理品质上的修养。心理素质是一个广泛的概念, 涉及人的性格、兴趣、动机、意志、情感等多方面的内容[3]。由于护理服务对象的特殊性和职业生活的特殊性, 都需要护士具有百折不挠的意志力、高度的自觉性、坚忍的耐受力, 坚持正确的行为准则, 严谨认真, 正直无邪。

关键词：临床护士,必备,基本素质

参考文献

[1]张鸿玲.试论现代护士应具备的素质.中国现代护理学杂志, 2008, (9) .

[2]贺莲.护士慎独意识的伦理思考.中国实用护理杂志, 2007, 23 (1) :63.

急诊抢救工作的护士应具备的素质 篇10

1 急诊护士必备的条件

1.1 急诊科护士的姿态和仪表

仪表是指人的衣着、姿态及风度。美的仪表常ā给患者以亲切、端庄、纯洁、文明的形象，所以护士必须举止端庄、仪态大方、穿着必须整洁美观、淡妆上岗；待人热情、真诚、彬彬有礼，在进行护理操作时，遇事沉着冷静，动作忙而不乱，无形中能够给患者一种安全感，缓解患者紧张和害怕的心理，使患者对护士产生依赖和依靠的感觉，从而建立起良好的护患关系。得体的行为举止容易唤起患者对美的享受与共鸣。增强患者战胜疾病的信息。

1.2 急诊护士应具备应急能力

急诊工作特点之一是起病急，病情变化快，疾病危害严重。面对突变和紧急情况，具备出色的应急处理能力，迅速作出正确的判断，为挽救患者生命争分夺秒。

1.3 急诊护士应具备良好的语言表达能力

急诊科是医院对内对外的重要窗口，所以工作范围广，服务人群复杂多样，涉及部门多。这都要求护士具有良好的沟通能力，才能够保持良好的护患关系，与其他部门人员保持和谐的协作关系，从而组织和协调大型抢救和急救活动。

2 急诊科护士素质要求

2.1 突出“急、快”急诊科的工作性质要求护士必须具备快速的反应，敏捷的动作，娴熟的技术，乐于奉献的思想品质。为达到这一要求，护士们必须通过长期不懈的努力，强化训练，严格的要求才能得以实现。

2.2以往的工作经验告诉我们，要想胜任和适应急诊科的工作，必须具备过硬德心理素质与和谐的人际关系。在急救工作中，忙而不乱，有条不紊的实施抢救方案和护理措施。与医生默契配合，稳准快捷对患者进行救治。

3 急诊护士心理状况分析

3.1 应激能力下降

由于急诊科护士的特殊要求，长期处于高度紧张状态，工作环境杂、乱、吵及经常面对充满生离死别的氛围中，极易导致心理负荷加重和身体疲劳。

3.2 社会心理卫生知识缺乏

急诊护士在配合抢救患者时，思想高度集中而无暇顾及家属的情绪，往往得不到患者家人的理解而产生失落感，加之大多数护士未受过专门的心理健康教育，一旦受挫，则不会进行自我调节和平稳而产生悲观情绪，严重影响了护患关系。

3.3 心身过度支出

现代护理要求越来越多，需要护理人员不断学习，更新知识，加上“三班制”频繁，严重扰乱了护士生物钟的平稳，长期超负荷付出，造成护士心身的过度支出，却得不到自我价值的实现。

4 如何维护急诊护士的身心健康

4.1 关心理解急诊护士

护理工作平凡，复杂而又高度紧张，护士们又要无条件地承担各种义务和全身心地投入，却又得不到理解，致使护士们的工作热情丧失，责任心松懈。

4.2 合理安排工作，调动护士工作积极性

(1) 尽量多安排些文体活动以松弛高度敏感的神经，在不影响整体工作的前提下，多创造机会，使护士有充足的休息时间与亲人团聚。 (2) 实行优化组合，白夜班合理安排，休息与工作劳逸结合，尽量减少夜班对神经心理方面的影响。 (3) 对工作突出者提成表扬并给予合适奖励以激励她们对工作的热情，保持愉快的心情，以饱满的信心和热情自愿投入到护理工作中，同时也能起到鞭策和鼓励的作用，使弱者迎头赶上。

4.3 创造条件，重视急诊护理工作现代社会的发展，护理模式的转变，对护理工作提出更高的要求，因此，护士必须加强业务理论学习，更新知识，更新观念。以便接受新的挑战。

5 急诊科是院内院外抢救的最前沿

急诊科作为参加院内院外抢救的最前沿，接诊的患者发病急，病情危重，接触的家属情绪激动、急躁。培养急诊护士具备良好的职业素质，是优质护理服务不可或缺的环节，是提高抢救成功率的重要保障。

5.1 心理素质

急诊科工作多、紧急情况多、病情变化多端，护士常常遇到不可预测的情况，例如跳楼自杀、交通事故、自然灾害，脑血管破裂出血等随时危及人生命情况的紧急情况。在这种情况下，要求急诊科的护士有敏锐的观察力，对周围人、事、物做到心中有数；还要对病情有全面的洞察力，视、触、叩、听等查体手段灵活运用，做到快而准确。但是在实际操作中，年轻护士由于经历和经验缺乏，面对突发情况慌张，不能应对自如。这样不能有效实施抢救技术，从而影响抢救效果。

5.2 身体素质

急诊科的工作责任大、人物繁重、随机性强、急救环境条件差、体力强度大。在处理大型车祸等事故、危重患者时往往要涉及搬运患者，需要很强的体力，同时因抢救患者有时需要长时间的战斗，所以，没有强健的身体，无从谈起搞好急诊抢救工作。

5.3 政治素质

急诊科患者往往发病突然，身边没有家属朋友陪伴，只有护士和医生在身边进行抢救和病情观察。还有一些无名氏患者，更需要护士秉着奉献精神关心患者。所以，要求护士有正确的人生观、价值观，良好的医德医风和慎独精神。全心全意为患者服务。不计较个人利益得失，将患者的生命高于一切，一切以患者和医院的利益为重。

5.4 业务素质

急诊患者往往来的快，急，病情重，甚至危及生命，所以需要我们医务人员要务必掌握娴熟的抢救技能和敏锐的观察力，对患者要有准确的预见性，熟练掌握基本功，做到熟中生巧，并熟练掌握各种仪器的使用和保管，落实“三定”措施，即：定人保管、定期消毒，定时维修；熟练掌握常用抢救药品的作用、用法和注意事项，有较强的沟通能力和技巧。

6 急诊护理的医务工作是一种特殊的行业

对急诊护理的体会医务工作是一种特殊的行业，工作性质而被视为一种十分高尚的职业。

护理工作是这个行业的一部分、有其不可替代的重要作用。对我们护理人员来说，要做好护理工作也并不是一件轻而易举的事情。急诊科是一个综合性的科室，病种多，病情复杂、危重，患者流动性大，随机性强。

我国卫生部于1984年6月颁布了《城市医院急诊科建设方案》，并在北京等地正式成立急诊科。从此我国的急诊护理步入正轨，并逐渐与国际接轨。中华护理学会及护理教育中心，根据急诊护理学的特点和现状，多次举办国家级急诊护理学习班，培训了大批人才，推动了我国急诊护理学的发展。作为急诊科的护理人员，我们应当热爱自己的职业，如果没有这种对护理工作的热情，是不可能干好护理工作的。

护理鼻祖南丁格尔说过这样一句话：“护士其实就是没有翅膀的天使，是真善美的化身。”她还赞誉道：“护理是一门艺术—从事这门艺术需要有极大的心理准备。”这既是对我们护士最高的赞誉，也是对我们护士的最高要求，我认为作为一名合格的护士最基本应具备两点： (1) 要求我们必须具备良好的职业道德，即热爱本职工作，热诚为患者服务，同时，还要适应护理事业发展要求，不断提高自己的理论文化素质和业务技能。 (2) 还应当想患者之所想，急患者之所急，不仅要了解患者的生理疾患，也应该了解患者的心理状态，必须认识到，患者是社会的、有不同心理的人，而这些不同的心理状态将直接影响护理效果。以上两点要求看似简单，要真正做起来并非易事。

护理是与人文和社会科学相互联系，相互渗透。我们在努力做好工作的同时，还应该开阔自己的视野、拓展自己的求知范围。多读书、读好书、不断提高自己在文史、艺术、社会科学、伦理道德等方面的修养，培养自己的人文精神和道德精神，加深对人的健康和心理，社会和文化等方面的认识，培养自己的独立思考能力和创新意思。从而进一步完善自身的知识结构、能力和素养，以适应护理事业不断发展的需要。

总之，要想成为一名优秀的急诊科护士，要有大爱无私的精神，要做到想患者之所想，急患者之所急，要有不怕脏，不怕累的精神，努力掌握精湛的急救护理技术和相关的应变能力，只有这样，才能做好急诊各种工作，才能把急诊工作提升到新的台阶。

摘要：急诊科是医院文明行医的窗口, 又是抢救危重患者的阵地。抢救成功率的高低与护士的心理素质和身体健康状况有直接关系, 只有提高急诊护士的心理健康状况, 才能保证急救工作的顺利开展和经行。

关键词：急诊,素质

参考文献

[1]卫生部护理中心.心理护理教程[M].北京:科学出版社, 1990:137.

[2]丁英杰.护士素质的要求[J].当代护士, 2000, 1 (3) :53.

护士长应具备的素质 篇11

随着社会的发展，人类医疗水平的不断提高，人类的寿命也在不断延长，老龄人口比例在急剧上升，那么需要护理的老人的数量也在不断增长，这就意味着人们对于经济、便利的社区护理的需求越来越迫切。在社区卫生服务中护士承担着健康教育、健康指导、家庭护理、康复指导、患者及健康人的营养指导等多种角色。并将在社区卫生服务中发挥越来越重要的作用。为满足不断发展的社区保障需要，培养高素质的社区护士至关重要，要成为一名优秀社区护士应具备以下素質。

具备良好的职业道德和强烈的责任感

社区护士首先应树立爱护生命，减轻患者痛苦，增进患者健康为己任，由于社区护理工作具有相对独立性和自主性，更多的是护理人员单独的护理活动，这就要求护士要具有高度的自觉性和良好的职业道德。真诚的关心、爱护患者，急患者所急想患者所想，能够主动自觉的为患者服务，提供力所能及的保障服务。要有爱心、耐心、责任心，一视同仁，对那些特殊人群例如；智障，侏儒，精神病患者等不可歧视和疏远，要给予充分同情和关爱，用无私奉献的精神为社区居民提供最优质的服务[1]。

要有丰富的医学知识、工作经验和良好的全科素质

社区护理是整合现代护理学、预防医学、管理学以及人文社会科学于一体的新型护理学科。社区护理服务内容广泛，工作性质相对独立，因此，要求社区护士必须具有丰富的医学护理知识。既有基础方面的护理知识还要有专科比较丰富的医疗保健知识、营养及食品卫生知识、优生优育知识，心理咨询技巧及药物应用知识等。既要熟练掌握各专科护理知识和操作技能还要掌握急诊和入院前抢救的各项操作技能。只有具备丰富的工作经验和精湛的操作技能才能为患者提供高质量高水平的护理服务。

具有慎独精神

社区护士要有独立完成社区工作的能力和素质：社区护士的工作大多是独自一人进入家庭实施护理工作，在工作中如果遇到问题在无其他医疗人员在场的情况下必须迅速的做出决策，严格遵守护理程序和技术操作规范因地制宜的进行工作，这比临床工作面临更大的风险与责任，因此社区护士要从每一点每一滴做起，从每一项操作做起，沉着冷静，一丝不苟，尽量做到患者满意，自己放心，坚决不可存在侥幸心理敷衍了事。以免给患者带来不必要的痛苦。

具有良好的人际交往和沟通能力

社区卫生的预防、保健、医疗、康复、健康教育、计划生育技术指导等任何一项服务都涵盖了护理工作内容，都需要社区护士的参与和协调。社区护士必须有娴熟的人际交往能力，才能适应社区工作的环境，完成各项工作任务[2]。社区护理工作既需要护理对象及家属的理解、配合，也需要其他合作者的支持、协助，要有团队协作精神。同时社区护理工作涉及部门多，既有卫生主管部门、疾控中心、爱委会、红十字会，又有街道、居委会等，没有一定的组织协调能力，很难得到这些部门的支持和配合。有效的人际沟通与团队的协作是实现社区护理目标的前提。

要有较强的健康教育宣传能力

在社区卫生服务中，健康宣教是社区护理的一项重要内容，社区护士要能够清楚、准确无误地教给人们必要的知识，引导健康行为也是社区护士的职责，帮助群众改变不良的健康行为，使群众追求健康的生活方式。例如；糖尿病患者的饮食控制及如何监测血糖，高血压患者如何自己测量血压、慢性病患者及老年人的护理等，要定期为他们举办健康讲座，讲解一些基本护理知识，使患者得到及时、有效的照顾。

要具有自我保护能力

社区护士常常工作在非医疗机构场所所提供的有风险的医疗护理服务，为每个家庭提供各种护理服务，因此，护士的人身安全是从事社区护理工作的首要条件，必须学会自我防护能力。此外，由于社区护理工作的特殊性，社区护理比医院护理具有更大的医疗纠纷风险，所以社区护士外出服务，要具有敏锐的观察力和敏捷的思维，要沉着冷静，明确职责权限，察觉有风险时，要及时采取适当的应对措施进行知我保护。

总之，大力发展社区卫生服务是医疗改革的一个方向，社区卫生服务范围广泛，对社区护士素质提出更高、更全面的要求，只有不断提高社区护士的整体素质，才能保证社区护理的质量，以满足全社区居民不同的医疗需求。

参考文献

1 吴雪云.全科门诊护士的素质要求[J].实用护理杂志，1999，15（10）：38.

论手术室护士应具备的职业素质 篇12

1 应具备的身体素质

手术室工作紧张繁忙, 工作时间长无规律。护士长时间站立, 工作劳动强度大。因此, 手术室护士应注意劳逸结合加强锻炼, 控制和调节自我情绪, 以乐观自信, 良好的心态工作, 杜绝术中差错事故的发生。

2 应具备的良好的心理素质

手术室的工作特殊, 抢救危重患者机率高, 精神长期紧张, 生活规律性差, 易造成心理身体疲。手术室护士应调整心态, 护士情绪变化、表情音调、举止都对患者有着直接作用。因此, 应对患者语言温和, 举止大方稳重, 动作轻柔。给患者增加信任感。有利于患者消除恐惧心理, 以自信安全的心态配合手术治疗。

3 应具备慎独的精神

手术室护士应具备敏锐的观察力, 果断的判断力决策力和富于探索的实事求是严谨认真的精神。培养自己的独立思维能力以及良好的记忆力。因为每天都围绕患者的生命, 必须做好各项准备工作。生命属于每个人只有一次, 所以来不得半点马虎和虚假。手术室护士单独工作的机会比较多, 无菌技术又是看不见摸不着的东西。就要求手术室护士具有良好的职业道德, 坚持护理的道协信念, 严格执行无菌操作, 用高尚的道德情操和高度的责任心, 为患者的生命安全把好每一关。

4 应具备较高的协调能力

由于工作性质是同多个科室手术医生配合, 具有较高的处理人际关系和社交能力、语言能力。患者进入手术室, 无论手术大小都有不同程度的紧张和不安。因此, 手术室护士应通过术前探视患者, 对患者实施心理调整理解患者的感情, 关心患者, 耐心的解释患者提出的问题。以取得患者的理解和合作。与患者谈话要讲究艺术, 避免患者误解, 使患者保持充分的睡眠和休息对手术进行起到良好作用。

5 业务素质

手术室护理是一门科学性技术很高的专业, 涉及专业较多, 知识面广。不仅要有较强专业基础理论和基本技能, 还要具有相关科室的各种不同手术的有关知识, 包括各种设备仪器的操作保养及注意事项等。要求手术室护士不断努力学习新知识, 掌握麻醉知识、生理病理解剖生化等知识。培养自身知识内涵, 提高自我, 以适应各种手术的配合。提高专业知识, 熟练掌握实际操作技能保证手术质量。