护士长职业素质研究（共10篇）
护士长职业素质研究 篇1
护士职业心理素质的教育和养成, 对打造护士自身职业素质和提高护理服务质量具有决定性的作用, 是护士职业教育中不可忽视的一个重要环节。我们摸索从可视性互动教学到可操作性训练模式抓起, 再到临床一线考察训练成果的做法, 实现了训练为临床的目的, 提升了临床护理服务的质量, 我们科室成为医院规范化服务护士素质培训基地。
1 护士职业心理素质教育与考评
1.1 强化护士职业仪容
首先强化职业素质的养成与职业的发展的意义。教育培训中利用大量的幻灯片及现场情景行为教学, 让每一位护士了解礼仪行为在服务、社交活动中重要性, 医院护士礼仪行为临床服务流程中的特殊性, 感官形象的教学收效好, 美、丑行为的鲜明对比, 统一全体护士思想上的认识。在教育培训基础上推出上岗着装整齐划, 良好的精神面貌反映出护士个体素质和整体服务的品质, 给病人予恢复健康的勇气和信心, 打造了优质服务的护理品牌。
1.2 言谈举止的规范化
制定护士在岗服务全流程用语规范化。在规范中体现出各种操作前中后沟通用语、接听电话服务用语、交接班服务用语等。另在培训中突出类语言、体语的训练。如推行上岗十字服务用语, 通过情景教学、晨间交接班等环节, 强化每位护士主动使用“您好, 谢谢, 对不起, 请, 再见”等常用用语。
通过评选“微笑护士”、“病人最喜欢护士”、“最贴心护士”等活动有序针对性的开展, 让身边模范的榜样作用影响整体, 各种评选细则引导每一位护士深刻领悟在服务中的各环节、各细节的艺术所在, 起到了促进新老护士实现角色的转变赢得病人好评, 提升了整个护理团队素质。
2 护士长人格魅力及影响力作用
2.1 关心体恤, 调控护士情绪
护士的身心健康对其职业心理素质具有直接的影响, 他们在面对各种压力时, 会出现剧烈的内心冲突, 产生心理失衡, 因此, 护士长应善于调控护士各种不良情绪, 应帮助护士解决问题, 处处关心体恤她们, 消除后顾之忧, 使她们保持良好的心境, 用积极的情绪去护理病人。
2.2 注重“人———岗匹配”, 发挥护士个体的创造潜能, 优化护士的心理素质。
在实施“人———岗匹配”时, 依据护士个体的人际能力、应激能力和适应能力, 按照人才合理梯度, 将科室内的工作进行合理分工, 依据护士的护龄长短、经验多少、家庭实际情况合理安排班次, 解除护士的后顾之忧, 满足护士的基本需求, 稳定她们的职业心态, 使她们既能顺利的完成工作, 又能照顾到家庭;每位护士在工作都有自己角色。
2.3 维护护士身心健康
护士通常被人们称之为“人类的健康使者”, 这充分了职业的重要社会职能, 他们不仅要帮助病人恢复健康, 而且要使健康人保持健康, 随着“2000年人人享有卫生保健”的全球性策略目标已家喻户晓, 护士将承受人类健康需求迅速增长的更大压力, 特殊的事业性质、特殊的事业氛围以及特殊的服务对象 (我科服务的对象是离、退休老干部以及行政领导) , 要求的护理水准较高, 从而给护士的身心造成较大的压力。具有关调查显示, 护士的身心健康水平与其工作量大小、工作紧张程度、个体对职业角色的适应性等有密切的关系。护士长只有高度关注护士的身心健康, 才能从根本上保证整体管理目标的顺利实现
2.4 了解护士的职业心理需求, 并设法满足
护士长应该了解每位护士职业心理的需求, 包括精神和物质两方面, 护士的需求程度差别很大。如以护士职业发展目标的需求为例, 有的护士渴望学业上的深造;有的护士只想成为一名专业技术能手;有的护士则没有什么具体目标, 奉行“一切顺其自然”的发展法则。护士个体在成就动机、兴趣爱好、能力特长等主观因素方面的个体差异, 形成了她们多层面的、多方位的心理需求。如果护士长不能较好的认同护士职业心理需求的个体差异, 就无法因人而异地给予相应的满足, 就不能维护护士的身心健康。了解护士的需求之后, 就应设法最大程度地满足。护士长应帮助她们正确面对各种问题, 建立更高的人生追求目标, 护士长对护士的真心和诚恳态度, 积极地解决护士的困难, 来满足护士的职业心理需求。
2.5 创造良好氛围, 缓解紧张情绪
有计划地安排班组谈心活动, 使护士在轻松、愉快的气氛中进行彼此间的情感交流, 互相支持, 创造和谐的人际氛围, 缓解紧张情绪, 保持良好的身心健康来优化护士的职业心理素质
护士长职业素质研究 篇2
供应室牢固树立以“临床为中心”的观念。
供应室是医院临床工作的总后勤，其工作涉及到整个医院，向全院提供各种无菌器械、敷料和其他一次性无菌物品的重要科室，工作质量和医院感染、热源反应的发生、微粒的危害密切相关，稍有疏忽将会直接影响医疗和护理质量的效果，甚至危及到患者的生命安全。
2在岗教育，提高业务素质
2.1专业知识学习
大部分供应室护士由临床科室调入，虽有较为丰富的临床护理经验和理论，但对供应室专业知识掌握不够全面。
要想胜任供应室工作，必须从供应室的建筑格局开始，再到设备、设施、工作流程、制度职责、职业防护要求等，认真学习供应室专业知识，例如污染物的分类回收处理;物品包扎规程(烘干、养护上油、包扎);
掌握灭菌器的操作规程(灭菌原理、参数);无菌物品发放的三查(放时查、存时查、发时查)四对(对数量、对科室、对日期、对品名);供应室灭菌监测规程等，确保每个无菌物品合格率100%。
2.2知识全面
供应室护士不仅要掌握供应室知识，还要掌握院内感染知识，以及医学法律知识。
只有掌握了更多医学知识，拥有熟练的操作技术，才能在工作中得心应手，保质保量的完成工作任务。
2.3预防意识
供应室的各种仪器设备经常发生故障，做好日常保养工作，善于观察设备表面参数，认真听机器运行的声音并注意室内异常味道，在故障未发生前，排除原因或提早通知维修人员采取措施，避免事故发生。
3强化职业道德，爱岗敬业
供应室护士须拥有良好的职业道德，自觉做到爱岗敬业，严格待消物品和无菌物品的质量管理，组织学习《医院消毒供应中心管理规范》等6项标准，学习有关医院感染管理法律法规知识，全面普及感染知识，做到人人知晓，个个重视。
定期组织专科理论知识与技术操作考核来不断提高工作人员的业务技能和服务理念，积极主动为临床一线科室提供优质服务。
4提高身体素质，强健体魄
供应室护士的工作劳动强度也越来越大，加上高温潮湿的工作环境，洗涮、包装、灭菌等各项工作，都是脑力和体力相结合。
供应室护理工作人员长期接触污染物品，或多或少增加了感染机会，因此，加强自我防护，强身健体，防止病原微生物侵袭。
除了在保证业务上专业知识全面、技术熟练、经验丰富、具有高尚的职业道德、爱业敬岗，还要有健康体魄的全面素质要求的一支护理团队。
5结语
总之，职业素质来自于工作实际，日常工作为供应室护士构建了职业素质展示的平台，保障了临床护理更好的为患者服务。
年轻护士职业素质的培养 篇3
关键词：年轻护士 职业素质培养
【中图分类号】R-1 【文献标识码】B 【文章编号】1008-1879(2012)03-0234-01
临床护理工作中，急、危重患者较多,并且病情发展变化快,经常遇到紧急抢救。处在这样的工作环境中,可以提高年轻护士的职业素质,既是护理工作的当务之急,又是护理工作长远发展的需要，但护士职业素质的培养和形成是一个综合培养过程,通过对科室年轻护士多年职业素质的系统培养,使得科室许多年轻护士迅速成长为科室骨干，现将经验体会介绍如下。
1 在校学习阶段
养成教育：护士良好的职业素质,需要长期的训练和培养。养成教育就是通过教育与引导,使学生从小事做起,从身边做起,反复作用,以不断促进个人良好的生活、学习行为和职业行为习惯的养成［1］。
陶冶性教育：学校要通过校园文化建设对学生进行积极的陶冶性教育。如学校可以通过护理史料,熏陶、教育学生;可以开展丰富多彩的第二课堂活动;可以通过教职工的示范,优化、美化校园环境等多种形式,使学生受到职业文化环境的熏陶,并唤醒她们的职业意识。
自我教育：“真正的教育是自我教育”。学生必须将正确的认识自觉转化为自我行为控制和自我完善。教师应培养学生自学能力,使学生能自己订学习计划,能进行自我检查、总结。
加强实践锻炼：良好的职业素质和行为需要在实践中学习并反复训练,使之固定;而不良的品质和行为只有在实践中才能被发现并加以纠正。在学习过程中,可以通过实验课,课外活动,临床实习等多种形式,强化实践锻炼,形成良好的职业素质。
考核评价：根据专业教育培养目标,学校对学生实行的考核评价是促进学生全面发展的重要手段。它对学生既能产生示范、激励作用,又能产生监督、约束作用。
2 临床工作阶段
2.1 强化塑造高尚的职业道德素质。护士是白衣天使,担负着保护生命,减轻病痛和促进康复的使命,是温馨、安全、健康的象征,因此护士必须具有爱心、同情心,将患者的利益放在第一位,具有强烈的责任感和无私的奉献精神。
2.2 培养精干的职业形象。护士的职业形象是指护士在护理活动中表现出来的精神面貌和行为特征［2］。①护士的行为仪表要端庄大方,护士服要整洁、大小长短适宜,燕帽要戴正,戴稳,要穿护士鞋。②护士的眼神要友好,关注,有神采,把握表情,带给患者热情、轻松、自然的感觉。③“微笑”是一种世界通用语言,是一种高水准的服务。护理工作中,护士的微笑要贯穿始终,这样才能消除患者的陌生感,缩短护患间的距离。④护士还要注意日常行为举止、形体语言,如进病房先敲门,做到“四轻”;在为患者做暴露操作时,要用屏风遮挡等。良好的言行举止,不但可以塑造良好的职业形象,还可以赢得患者的赞赏和尊重。
2.3 培养良好的沟通能力。①护患之间始终存在着信息不对称,要学会站在患者的角度考虑问题。在沟通中要让患者感觉到我们是在用心服务,而不仅仅是为了完成工作任务。②患者在文化水平、专业知识上都存在着很大的差距,因此,在与患者交流沟通时,一定要使用通俗易懂的语言,因人而宜,避免相互的误解。③护士要具备良好的心态,在沟通交流时,说出自己的想法,让患者理解你的行为,达到说服的目的。沟通既是一门科学,又是一门艺术,是护士的必备技巧。
2.4 保有健康的身心状态。住院患者,病情重、见效慢、心理负担重、护士工作量大。这就要求护士必须要有宽宏大度、高度容忍的胸襟,还要有健康的心理素质,以适应复杂多变的工作环境。
2.5 具备扎实的基础护理知识。护士在工作中,要把医学知识与临床实践有机地结合起来,要熟练掌握护理学基本知识、基本技能及疾病护理常规。严格执行无菌操作及三查七对制度,杜绝护理差错。要定期进行护理知识考核,不断巩固基础知识。
2.6 具备熟练的护理操作技术。临床各项操作技术大多由护士完成，这就要求护士必须熟练掌握各项护理操作技术,如静脉穿刺、氧气吸入、吸痰、鼻饲等,尤其在抢救过程中,静脉通道的建立尤为重要。由于年轻护士缺乏临床经验,操作技术也不熟练,给工作带来很大困难。首先要求熟练掌握操作规程,遇到操作先让老护士示范,然后讲解操作技巧,再让新护士操作。通过实践、考核,不断熟练各项操作技术。
2.7 具备敏锐的观察、判断能力，具备熟练的抢救技术。临床住院患者一般病情急、重、变化快的特点,因此,护士必须具有争分夺秒的时间观念,严密观察患者的生命体征及意识、瞳孔的变化,树立高度的急救意识,及时准确地判断病情的变化。面对紧急情况,应沉着、冷静,积极配合医师做好抢救工作。护士发现病情变化时,应保持头脑清醒,及时通知医师,协助医师及时、准确、有效地执行医嘱,备好一切急救器械,掌握急救药品的适应证、剂量和给药方法,熟练掌握各项急救技术和操作规程。在抢救过程中,做到忙而不乱,紧张而有序,迅速而准确。
2.8 具备法律保护意识。随着社会法制建设的发展和人民群众法律意识的不断提高,医疗纠纷日趋增多。护士要认真学习《医疗事故处理条例》,真正知法、懂法、用法,时刻保持高度的護理安全意识,认真书写护理记录,尊重患者知情权、同意权、隐私权,加强与患者及家属的沟通,改善护患关系,防止医疗纠纷的发生。
2.9 具备自学能力。随着现代医学的飞速发展,知识更新迫在眉睫。年轻护士更应练就过硬的基本功,精通本职专业。我科护士大多护理中专毕业,需继续进行护理专科甚至本科学习，以不断拓宽自己的知识面,改善知识结构,提高理论水平,跟上时代前进的步伐。
总之，在工作中一定要将基本素质和专业素质结合起来,发扬团队精神,搞好医护、护患、护护之间的关系,加强科室年轻护士培养，不断提高护理队伍的整体素质。
参考文献
［1］ 全宝文主编.护理知识更新.沈阳:辽宁科学技术出版社,1987191
浅谈护士职业心理素质 篇4
1 护士角色人格的主要特征
1.1 适应性
适应性是区别于角色人格的关键词, 隐含护士的个体人格与角色人格的匹配要求, 比如说为人父母的角色人格有其特定的内涵, 但也不能剥夺不称职父母的角色权利。护士角色人格所隐含的适应性行为特征, 则要求从事护士这个职业的个体必须有其角色适应性行为, 护士角色人格必然制约护士个体的职业行为。
1.2 护士角色人格有别于道德概念
①护士角色人格的内涵与惯用职业心理素质相同, 但与“护士职业心理品质”有本质区别。“职业心理品质”属道德概念, 较多涉及“无私奉献、崇高、坦诚、人道”等道德术语。②任何职业群体因成员的社会层次、受教育程度、家庭背景等差异, 其道德水准亦不同。管理者不可能一概以“英模境界”或“无私奉献”要求职业人群所有个体, 而忽略道德品质的差异。③护士角色人格具有鲜明的职业特异性, 与所有职业角色人格一样, 护士角色人格须与个体人格相匹配。例如, 某教师具有较高的师德:爱岗敬业、乐于奉献等, 但不具备良好的特质:不擅长表达, 缺乏感染力等, 则未必能成为一名好教师。“师德”属于职业道德, 而“教师特质”则属于职业角色人格。能否胜任职业角色主要取决于个体人格与职业角色的匹配。
1.3 护士角色人格以职业经历为前提
(1) 社会角色人格需要个体在其社会角色扮演过程中体验, 寻找恰当的角色行为, 不断巩固、发展和完善。 (2) 护士角色人格随着职业经历的丰富逐渐走向成熟。例如新护士对急、重患的抢救往往手忙脚乱, 不知所措, 但是随着职业经历的增多就会以沉着冷静、得心应手来应对, 逐渐适应这种行为。
1.4 护士角色人格与个体人格相辅相成
护士角色人格是建立在个体人格构筑的基本框架之上的。各种性格的人有其相对应的感兴趣、易适应的职业, 如女性的温柔、细腻、感情丰富、善解人意等人格特征都是护士角色人格的基本框架和良好元素, 而情绪的稳定性、社会适应性、人际关系主导性等人格特质是护士角色人格的核心成分。如果具备的人格特征里有温柔、细腻、社会适应性强、情绪稳定等, 那么就为具备良好的职业素质奠定了基础, 也就是说, 个体的人格框架适合做护士这个职业, 并且将来能成为一名合格的护士。总之, 个体人格是职业角色人格的基础, 而职业角色人格是个体人格的完善和提升。
2 护士角色人格的形象
护士角色人格以其特定职业角色形象呈现, 随着时代的发展, 社会的需求而不断演变。
2.1 近半世纪的现代形象:
随着全球化护理教育层次的提高和培养目标的纵深发展, 且护理教育在发达国家普及, 在世界各国相继迅速推广, 显著拓展了护士的知识结构和社会职能, 其最鲜明的职业形象如下:①适应发展的专家型人才:护士能主动适应医学模式的转变, 勇于创建护理学科新理论, 同时又能够紧随现代医学快节奏, 准确掌握生命救护的新理论、新技术, 维护患者身心健康, 其重要作用无可替代。②结构合理的知识型人才:高等护理教育健全了从本科到博士的多层次系列化护理教育, 使护士的整体知识素质明显提高, 实现了护士从以往单一的技能型人才向复合的专业知识型人才的转变, 其结构更趋合理化。③开拓创新的研究型人才:优化的知识结构极大地开拓了护士的视野, 促使护理学科向探索学科发展前沿、研制推广先进技术较高境界扩展, 理论研究和技术创新取得突破性进展。④社会保健的管理型人才:护士是集临床护理管理、社会护理管理、家庭护理、卫生保健、健康促进、社会公益事业管理为一体的综合职业角色。
2.2 护士角色人格的未来形象
“21世纪人人享有卫生保健”的全球性策略目标, 对护士职业的发展提出了更高标准和要求, 护士角色人格的未来形象也将以更理想的模式展现在世人面前, 主要有以下8个表现形式:①专家、学者型人才:懂得医学科学的最新成就, 掌握高层次的科学知识和水平, 具有较宽知识结构和熟练操作技术。②科普教育工作者。③应用型心理学家。④健康环境设计师。⑤人际关系艺术家。⑥高层次技术能手。⑦默契合作的医疗伙伴。⑧崇尚奉献的优秀人才。
总之, 护士角色人格是护理心理学学科的重要组成部分, 它涉及到护理专业人才的培养质量, 护士的角色人格形象将指引护士开拓进取, 创造自豪的人生境界。
摘要：护士职业心理素质又称“护士角色人格”, 是护理心理学的特定概念, 特指从事护士职业的群体, 共同具备并能形成相似的角色适应性的心理特征总和。适应性是区别角色人格的关键词, 做为护士个体必须有角色适应性行为, 否则便无法适应护士这种角色人格, 无法具备护士的职业素质[1]。
关键词：护士角色人格
参考文献
护士礼仪职业素质心得体会 篇5
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礼仪是21世纪护理人员应具备的职业素质。良好的护理礼仪所表达的是尊重，无论是对患者、对家属、还是对医生，热情大方、仪容整洁、语言亲切、举止优雅，都能使人产生亲切感、温暖感、信任感。良好的护士礼仪能潜移默化地净化人的心灵，并可以通过劝阻、教育等形式纠正患者的不良生活习惯。同时礼仪讲究和谐，重视内在美和外在美的统一，当一个人重视了自身的美化，人际关系将会更加和睦，护理纠纷将会逐步减少，生活也将变得更加温馨。人人讲礼仪，社会将充满和谐和温馨。
首先感谢苏主任在百忙之中为我们培训护士礼仪，正是因为您，才有了全国的白衣天使们都争相学习的榜样——“冬梅护理”服务品牌，您对我们孜孜不倦的教诲，我们从心底里佩服您！感激您！
一个会心的微笑常常会胜过千言万语，使人心情愉悦，暂时忘记烦恼，我们每天面对的都是患有不同疾病甚至在疾病中痛苦挣扎的人，微笑对于医务工作者来说就像一把万能的钥匙，开启护患之间那熟 悉又陌生的大门，以真诚微笑的服务取信于病人，缩短护患之间的距离，从而减少患者的心理压力，消除护患之间的陌生感与恐惧感。我们每天早上跟随护士长交接班的时候都会看到她亲切微笑的问侯病人：“您昨晚睡得好吗？早餐吃了吗？如果您有什么要求，请随时告诉我们，只要是我们能力范围内的，我们一定会尽全力满足您！”一句简单的问候，在我们看来其实微不足道，而在病人的心里就像一股暖流，温暖着他们那被病痛折磨而脆弱的心。
语言沟通是架起人与人心灵间的桥梁。问候时应礼貌，中国有句俗话叫“礼多人不怪”，“您好、请、谢谢、对不起”等礼貌用语应常挂嘴边。病人沮丧、失去信心时应安慰、鼓励病人，切勿言辞犀利，指责、讥讽病人；对不配合的病人，我们应采取劝说、指令性的语言，如“病人随便调快输液速度”；对于病人的隐私我们应采取保密的态度；对于影响病人治疗的检查结果，我们应选择适当的时机，委婉的告知患者的家属，切忌不可在病人背后议论病人的病情，以免不恰当的语言引起不必要的纠纷。
非语言沟通在处理护患关系时同样起着举足轻重的作用。尤其是第一印象，因为第一印象最能深入人心。如果在交往中，我们给病人的第一印象是良好的，肯定会有利于以后的交流；反之则不然。眼睛是心灵的窗户，通过眼神的交流，病人的喜怒哀乐也会溢于眼表，这时护士应给予关心和理解。护士镇定的目光，可以使恐慌的患者有安全感；热情的目光可以使孤独的患者得到温暖；鼓励的目光可以增强沮丧患者的自信；专注的目光可以给自卑的患者带去尊重。目光的交流可以帮助护士判断病人的心理状态，有利于疾病的治疗和康复。无论是第一印象，或是眼神的交流，或是一个简单的手势，在与病人的交往中，我们都应谨言慎行，将自己最美好的一面展现在病人面前。
我们在观看《“冬梅护理”服务规范》光盘时，想想自己平时是这样做的吗？别人能做到的相信自已也能做到！
所以，在今后的工作中，我要加倍地努力，对病人多一点理解，少一点埋怨；，多一张笑脸，少一张冷漠；多一分关怀，少一分疏远。秉承“冬梅护理，人文关爱”的服务理念，遵照一切为了病人，一切方便病人，一切服务于病人，为病人提供优质、高效、便捷的护理服务，认真落实“冬梅护理”、“双
八、双五、六个一”的服务规范，将健康快乐带给每一位患者！
有幸参加了我院护理部举办的《上海市卫生系统护士礼仪培训》讲座，聆听了三位专家学习文明礼仪的感想，感受颇深。现谈谈自己的一些心得体会。
护理礼仪是一种职业礼仪，是护士在职业活动中所遵循的行为标准，是护士素质、修养、行为、气质的综合反映。它包括护士仪表，使用语言的艺术，人际沟通与沟通技巧及护士行为规范。护理工作是一种独特的艺术，护理专家王秀英说过：“护理工作可以发扬女性所在的力和美”。这里所说的“力”是女性的性别魅力和优势；“美”的含意包含着护士的礼仪。护理工作这种艺术美，是通过护士的言行，举止，仪容仪表来体现的。良好的礼仪可以体现出护士的文化修养，审美情趣及知识涵养，是个人自尊自爱的表现。护士在工作中注意自己的礼仪也反映出自己敬岗、爱岗、对岗位工作的高度责任心和事业心。礼仪服务还可以带给对方一个整洁、舒适的居住环境，同时创造一个友善、亲切、健康向上的人文环境。从一定意义上说，护理人员的形象提高了，同时也塑造了整体单位的良好形象。
通过护理礼仪的教育，让大家明确言谈、举止、仪表和服饰能反映出一个人的思想修养、文明程度和精神面貌。每个人的文明程度不仅关系到自己的形象，同时也影响到整个医院的精神面貌乃至整个社会的精神文明。
浅谈如何提高护士职业素质 篇6
1 文化仪表方面的素质
1.1 护士的形象
护士首先要热爱本职工作, 尊重患者, 强化优质服务意识, 自觉培养自己职业素质修养水平。护士的仪表、行为和语言就是一种重要的治疗和安慰, 不能根据现在的潮流来打扮自己, 看护士面貌和乐观的情绪, 而不是看是潮流却不能增加患者与疾病斗争的信心。当患者来院就诊时要面带微笑, 热情、友好、主动地接待, 不断学习礼仪知识, 使自己的言行举止着装更具有气质, 让患者感到亲切, 消除陌生感。
1.2 护士的语言修养
护士的美好语言不但能使患者听了心情愉快, 而且能起到治疗疾病的作用, 护士的应运用温柔的言语, 针对不同的实际情况, 因人而异地主动讲解患者想要了解的情况。要尽快熟悉患者, 护患双方在互相信任的基础上达到理解、同情。不以戒备的心情来对待护士的举止行为, 以和睦的眼光对待信任护士, 依赖护士, 以知心朋友的方式进行交流。
1.3 护士的心理素质
作为一名护士要具备良好的心理素质, 应加强自身修养, 不应把社会、家庭、人际关系或其他地方的不快带到工作中。有宽敞的胸怀, 在工作中能虚心学习同事的新方法新技术, 能听取不同意见, 取人之长, 补己之短, 工作中互相交流经验。用乐观自信的内心情感鼓舞患者以增进护患之间的情感交流, 要善于控制自己的情绪, 不论在什么情况下都要保持不急不躁, 正规操作。因此护士应有一个稳定的情绪及良好的心理。
2 职业道德方面的素质
2.1 护士是白衣天使的化身, 是医院窗口的代言, 是能给患者带来康复的希望。由于社会风气的影响, 有的护士道德品质不佳, 态度生硬、对没有干系的患者不耐烦, 有利用价值的患者就关怀备至。对来院就诊的脏、老、残疾的患者有点嫌弃, 对他们不闻不问。
2.2 只有优质服务, 养成处处为患者着想, 尽职尽责, 护士与患者是两个地位平等的个体, 只是社会分工不同, 对任何患者都应向对待朋友一样, 对特殊患者给予及时有效的咨询、指导和陪护, 坚持以患者第一, 以服务第一的宗旨, 扩大服务对象, 才能在经济市场中站稳脚跟。
3 专业技术方面的素质
3.1 具有精湛的理论和娴熟全面的业务技术, 掌握各种常见病的症状, 体征和护理要点, 能及时准确的制定护理计划, 全面了解患者情况, 从患者入院、饮食、药物反应、出院后的护理措施, 进行饮食、日常生活和用药等方面的指导。教患者及家属某些护理技术。根据本地的实际情况做好防治传染病的宣传工作。
3.2 要具有高度的责任心和敏锐的观察力, 要善于观察和发现患者的病情变化, 并能及时采取有效的治疗护理措施, 利用一切机会不断提高自己的业务水平, 刻苦钻研业务, 努力完善护理技能, 掌握运用各科新技术, 新仪器的精湛技能,
护理工作的特殊性, 决定了护理学科需要一种专门人才, 只有在提升自身素质的基础上, 才能将护理事业不断提高, 将我们学会的专业知识、操作能力运用在临床护理中, 提高护理工作的重要性。
参考文献
[1]李丹.优秀护士培养七要素[J].家庭护士, 2006 (12C) :64.
供应室护士的必备职业素质 篇7
1 应具备的基本素质
1.1 高尚的职业道德
供应室工作人员虽然不直接接触患者, 但其每一项工作的好坏都关系到患者的安危。在工作中必须严肃认真、实事求是, 按照临床科室的要求提供所需的无菌物品, 并随时准备好急用物品和机动物品。供应室护士只有具备良好的职业道德和严肃认真的工作态度, 才能按照各项规章制度完成任务。
1.2 良好的慎独精神和高度的责任感
慎独是指在无人监督、单独工作的情况下仍能自觉遵守道德原则和道德规范。由于供应室的许多操作都是在无人监督的情况下进行的, 故慎独精神显得尤为重要。各类器械物品是否按照操作规程洗涤、消毒, 各种消毒液是否在规定的时间内更换, 被污染的物品是否视为污染物品重新消毒灭菌, 都有赖于供应室护士的良知和责任感。
1.3 良好的沟通技巧和协调能力
供应室护士和临床科室人员的联系较为紧密, 接触范围较广, 这是由供应室工作性质和任务决定的。在与临床科室人员的交往过程中, 供应室人员需要具备良好的沟通技巧和协调能力, 要注意自身的形象, 讲究文明礼貌, 相互信任、相互尊重, 通过良好的语言技巧和温和适当的语速, 与对方达成有效的沟通和理解。这样, 既能保证工作的顺利完成, 又能使双方心情愉快, 有利于促进护理工作质量的提高。
1.4 健康的身心状态
供应室处于高温、潮湿的环境, 洗涤、包装、灭菌、下收下送等各项工作, 劳动强度大, 经常加班加点, 加之污染的物品聚集在供应室, 长期接触污染物品和器械, 会增加感染的机会。所以, 供应室人员要有健康的体魄, 在保质保量完成本职工作的同时, 要加强自身防护, 抵御病原微生物侵袭。
2 应具备的专业素质
2.1 丰富的专业知识
供应室工作人员的大部分是由临床科室调入, 她们具有丰富的临床护理知识, 而对供应室专业知识的掌握却不够全面。要胜任供应室的工作, 适应供应室的工作, 就要认真全面学习和掌握专业知识, 并能做到灵活应用。
2.2 熟练的操作技能
医院的消毒供应室是一个专业性很强的科室, 具有独特的工作环境和操作要求。护士要熟练掌握各种医疗仪器的消毒灭菌等操作程序, 掌握脉动真空高压蒸汽灭菌器的原理、参数和操作规程, 掌握环氧乙烷低温灭菌器的操作方法, 做到能熟练运用、得心应手, 进而保质保量地完成任务。
2.3 科学的思维能力
消毒供应室的各种仪器设备会经常出现故障情况, 在发生故障之前, 常会有一些前兆现象。作为供应室的护士, 必须具备科学的思维能力和应变能力, 在故障发生前排除隐患或通知维修人员采取相应措施。如仪器电路超负荷时, 常有电路焦糊现象, 如能及早发现就能避免仪器的损坏。
2.4 不断提高个人素质
医疗护理形势发展日新月异, 要适应新的发展要求, 就要加强学习, 提高自身素质。要不断学习新知识、新理论、新技术, 掌握新的操作技能, 加快知识更新, 不断完善自己。否则, 就难以适应新形势需要, 给工作的开展和新技术的应用带来不利影响。
论手术室护士应具备的职业素质 篇8
1 应具备的身体素质
手术室工作紧张繁忙, 工作时间长无规律。护士长时间站立, 工作劳动强度大。因此, 手术室护士应注意劳逸结合加强锻炼, 控制和调节自我情绪, 以乐观自信, 良好的心态工作, 杜绝术中差错事故的发生。
2 应具备的良好的心理素质
手术室的工作特殊, 抢救危重患者机率高, 精神长期紧张, 生活规律性差, 易造成心理身体疲。手术室护士应调整心态, 护士情绪变化、表情音调、举止都对患者有着直接作用。因此, 应对患者语言温和, 举止大方稳重, 动作轻柔。给患者增加信任感。有利于患者消除恐惧心理, 以自信安全的心态配合手术治疗。
3 应具备慎独的精神
手术室护士应具备敏锐的观察力, 果断的判断力决策力和富于探索的实事求是严谨认真的精神。培养自己的独立思维能力以及良好的记忆力。因为每天都围绕患者的生命, 必须做好各项准备工作。生命属于每个人只有一次, 所以来不得半点马虎和虚假。手术室护士单独工作的机会比较多, 无菌技术又是看不见摸不着的东西。就要求手术室护士具有良好的职业道德, 坚持护理的道协信念, 严格执行无菌操作, 用高尚的道德情操和高度的责任心, 为患者的生命安全把好每一关。
4 应具备较高的协调能力
由于工作性质是同多个科室手术医生配合, 具有较高的处理人际关系和社交能力、语言能力。患者进入手术室, 无论手术大小都有不同程度的紧张和不安。因此, 手术室护士应通过术前探视患者, 对患者实施心理调整理解患者的感情, 关心患者, 耐心的解释患者提出的问题。以取得患者的理解和合作。与患者谈话要讲究艺术, 避免患者误解, 使患者保持充分的睡眠和休息对手术进行起到良好作用。
5 业务素质
手术室护理是一门科学性技术很高的专业, 涉及专业较多, 知识面广。不仅要有较强专业基础理论和基本技能, 还要具有相关科室的各种不同手术的有关知识, 包括各种设备仪器的操作保养及注意事项等。要求手术室护士不断努力学习新知识, 掌握麻醉知识、生理病理解剖生化等知识。培养自身知识内涵, 提高自我, 以适应各种手术的配合。提高专业知识, 熟练掌握实际操作技能保证手术质量。
医院供应室护士应具备的职业素质 篇9
随着科学技术及医疗技术的迅猛发展, 医院供应室消毒工作也日益得到重视, 供应室是医院控制院内感染的重要保证, 直接影响医疗护理质量和患者的生命安全。护士在供应室的护理工作中占主导地位, 面临社会医疗护理质量的发展和现代化医院高尖端技术的不断开拓发展, 对医院供应室工作人员的素质提出了更高要求。供应室也要随着医院发展趋势, 拥有一支具有较高素质的护理队伍。
1 更新观念, 重新定位
1.1 加强认识
有些人对供应室定位模糊, 认为供应室是养老的科室, 导致技术规范和管理制度都不健全, 工作松懈, 自律性差, 工作缺陷较为普遍。因此, 加强职业认识, 提高医院供应室工作质量势在必行。
1.2 树立观念
供应室牢固树立以“临床为中心”的观念。供应室是医院临床工作的总后勤, 其工作涉及到整个医院, 向全院提供各种无菌器械、敷料和其他一次性无菌物品的重要科室, 工作质量和医院感染、热源反应的发生、微粒的危害密切相关, 稍有疏忽将会直接影响医疗和护理质量的效果, 甚至危及到患者的生命安全。
2 在岗教育, 提高业务素质
2.1 专业知识学习
大部分供应室护士由临床科室调入, 虽有较为丰富的临床护理经验和理论, 但对供应室专业知识掌握不够全面。要想胜任供应室工作, 必须从供应室的建筑格局开始, 再到设备、设施、工作流程、制度职责、职业防护要求等, 认真学习供应室专业知识, 例如污染物的分类回收处理;物品包扎规程 (烘干、养护上油、包扎) ;掌握灭菌器的操作规程 (灭菌原理、参数) ;无菌物品发放的三查 (放时查、存时查、发时查) 四对 (对数量、对科室、对日期、对品名) ;供应室灭菌监测规程等, 确保每个无菌物品合格率100%。
2.2 知识全面
供应室护士不仅要掌握供应室知识, 还要掌握院内感染知识[1], 以及医学法律知识。只有掌握了更多医学知识, 拥有熟练的操作技术, 才能在工作中得心应手, 保质保量的完成工作任务。
2.3 预防意识
供应室的各种仪器设备经常发生故障, 做好日常保养工作, 善于观察设备表面参数, 认真听机器运行的声音并注意室内异常味道, 在故障未发生前, 排除原因或提早通知维修人员采取措施, 避免事故发生。
3 强化职业道德, 爱岗敬业
供应室护士须拥有良好的职业道德, 自觉做到爱岗敬业, 严格待消物品和无菌物品的质量管理, 组织学习《医院消毒供应中心管理规范》等6项标准, 学习有关医院感染管理法律法规知识, 全面普及感染知识, 做到人人知晓, 个个重视。定期组织专科理论知识与技术操作考核来不断提高工作人员的业务技能和服务理念, 积极主动为临床一线科室提供优质服务。
4 提高身体素质, 强健体魄
供应室护士的工作劳动强度也越来越大, 加上高温潮湿的工作环境, 洗涮、包装、灭菌等各项工作, 都是脑力和体力相结合。供应室护理工作人员长期接触污染物品, 或多或少增加了感染机会, 因此, 加强自我防护, 强身健体, 防止病原微生物侵袭。除了在保证业务上专业知识全面、技术熟练、经验丰富、具有高尚的职业道德、爱业敬岗, 还要有健康体魄的全面素质要求的一支护理团队。
总之, 职业素质来自于工作实际, 日常工作为供应室护士构建了职业素质展示的平台, 保障了临床护理更好的为患者服务。
参考文献
护士长职业素质研究 篇10
1 急诊科护士应具备的职业素质
1.1 热爱急诊工作, 并具有高度的责任心
急诊科是医院的窗口单位, 任务繁重而且风险性极大, 加之急诊患者病情复杂、变化快、有时难以预测, 这就要求护理人员除具备丰富的临床经验, 还必须树立牢固的专业思想, 要有高尚的奉献精神, 热爱本职专业, 要有责任心和爱心, 拓展求知, 使护理质量从思想上和技能上得以保证。因此急诊护士要有视患者如亲人和朋友, 千方百计排除困难, 让患者得到及时准确的抢救, 以挽救患者生命为第一标准。
1.2 精湛的业务水平
随着医学领域的不断拓宽, 护理学科也得到飞速发展。随着护理研究的深入开展, 护理领域越来越宽, 专业越分越细, 功能越来越多。因此, 不论是理论知识, 还是临床实践都需要急救护理人员去不断地学习和掌握。护士要有强烈的求知欲和进取心, 要坚持不懈, 刻苦学习。这就要求急诊护士熟练地掌握心肺复苏、气管插管、呼吸机、除颤器、监护仪、心电图机的应用和过硬的穿刺技术, 以及危重病人的抢救和护理常规。这样就能在急救中用最短的时间、用最过硬的技术为抢救患者争分夺秒, 大大地提高抢救成功率。
1.3 良好的心理素质
急救人员应具备良好的心理素质, 保持健康的心理状态。具有稳定而乐观的情绪, 坚忍不拔的意志, 坚持不懈的毅力。在任务繁重时临危不惧, 处变不惊, 沉着应付, 群策群力, 克服困难, 努力完成任务。对外来的刺激有较强的耐受力和自控力, 主动进行心理调节, 在短时间内求得心理平衡。
1.4 准确的判断力和细心的观察力
观察力与判断力在急诊工作中尤为重要, 急诊患者发病急、病情危重、变化迅速病死率高, 细心地观察和准确地判断是护士获得临床第一手资料的重要依据。为医生诊断和疾病的康复提供重要依据。这就要求护士不断学习, 拓展知识面, 特别是对基础医学理论、临床专科疾病、新的诊疗护理技术, 努力钻研, 不断进取。
2 如何提高急诊护士的职业素质
2.1 明确急救护理人员的奋斗目标
急救护理工作是高要求、低控制感的特殊职业, 职业风险高必定会产生很大压力。对事业的追求使人意志专注, 激发护士钻研专业知识和熟练操作技术, 使自己的能力得到充分发挥。随着医学科学的发展和医学模式的转变, 急救护理人员必须不断地进行研究和探索, 勤奋学习, 精通业务, 促进护理科学知识的发展和创新, 以实现自身价值。
2.2 提高护理人员的适应能力
急救护理人员应学会克服困难, 对充满压力的状况, 能随时调整和改变应对方式, 适应有挑战性的工作环境。坚韧度高的心理使人在复杂的困境中找出战胜困难的方法。急救护理人员应注重心理卫生, 注重个人素质的提高, 避免一切心理压抑, 加强对情绪和情感的自控力, 继而获得成功。
2.3 培养严谨周密、快速敏捷的作风
急救护理工作中需要以高度负责的精神对患者病情的动态变化给予科学的、密切的观察及准确的判断, 执行各项措施要头脑清醒, 遇事反应灵敏, 动作迅速, 按计划完成各项工作。对患者来说, 时间就是生命, 在紧急情况下要做到谨慎周密、准确无误、井然有序、忙而不乱。这就靠护理人员的道德修养、平时主动和计划性训练和严格遵守各项规章制度。
2.4 加强外语学习和计算机的应用
当今社会是一个信息与科学快速发展的时代, 为借鉴世界先进国家的护理模式与方法, 加强沟通与交流, 促进共同发展, 这就要求我们不但要学好外语, 还要掌握计算机的操作和应用, 使自己少走弯路, 不失为明智之举。
2.5 加强法律意识和自我保护意识
急诊科工作繁忙而辛苦, 且风险性极大, 加之近几年医患关系紧张。因此我们急诊护士应严格执行无菌操作和三查十对制度, 每一项抢救措施都准确无误、及时, 各种护理文件应及时、真实。牢固树立“安全第一, 质量第一”的观念, 增强法律意识, 提升对护理不当因素后果的认识。认真耐心向家属做好解释工作, 减少误解, 处理好医患关系。
综上所述, 作为一名合格的急诊护士, 不仅要努力学习、奋发进取, 不断完善和充实自己, 更重要是培养一个良好的职业素质。急救护理人员素质的提高更是保证医疗护理安全的重要基础, 医学科学的日新月异, 医疗改革的深入, 社会医疗护理服务需求增加, 对急诊护理人员提出了更高的要求, 只有不断充实自己, 才能应对更新的挑战。
摘要：急诊科是医院面向社会的重要窗口, 是医院抢救危重病人的前沿阵地。具有流动性大, 病情急、危、重等特点, 要求医护人员急、快、准。
关键词：急诊科,护士,职业素质,提高
参考文献
[1]刘玉莹, 曹力, 陈兴华.实用急救护理学[M].北京:北京化学工业出版社, 2006:3.
[2]刘海宇.实用急救抢救手册[M].北京:人民军人出版社, 1997:6.
[3]崔焱.护理学基础[M].北京:人民出版社, 2001:5.