ICU护士素质要求（共11篇）
ICU护士素质要求 篇1
ICU是一个危重症患者集中的封闭环境, ICU护士承担的工作劳动强度高, 病种多且复杂, 病情变化快, 突发事件多, 除了具备扎实的护理理论基础和护理专业知识, 还需要有丰富的边缘学科知识[1]。这需要医务工作者从以下几方面来提高综合素质。
1要做事先做人, 强化“以患者为中心”的服务理念
做人是人长期修身而渐渐形成的禀性和人格, 即行事原则和风格, 这既有智商的因素更有情商的因素。做人要有务实的作风, 无论从事任何职业, 再好的思想战略, 没有实干和精细的作为一切皆为空谈。
护理是一门专业性与服务性相结合的行业, 现代护理提倡“以患者为中心”的服务理念, 就是要对患者实施人性化的护理。有研究证实人沟通的有效性对治疗的依从性会降低, 因此, 在ICU实施人文关怀护理显得尤为重要, 据《现代护理报》调查80%医疗纠纷的发生都与护患沟通障碍有着直接或间接关系, 而真正属于护理差错事故的纠纷只占少数[2]。人生有得失, 事业有成败, 关键在做人的本色底蕴、人格和行事风格。唯有“修身”累积到一定程度, 方能“齐家、治国、平天下”。
2不忘初心, 方得始终
对于有灵魂的人来说, 这其实是一次生命的拷问。所谓“初心”是所有人最初的理想目标和准则。在经过风雨的捶打, 岁月的历练后, 是否能够“我心依旧”?
2.1要始终保持一颗积极的进取心
不断学习, 拓宽知识广度和深度, 培养扎实的专业理论知识及娴熟的操作技能。当今科学技术日新月异, 新的事物不断涌现, 这需要广大医务工作者勤于学习与时俱进, 不断吸取新知识来充实自己, 要明白对未来真正的慷慨, 是将一切献给现在!
2.2行走在时代最前沿
每位护理人员都需要有很强的学习力作为支撑物。人才其实是一个动态的概念, 它不是一成不变的, 不是永恒的。它需要不断地晋级, 不断地发展, 只有学习力不断加强, 不断地提高, 才能保证人才的新鲜, 这样的人才才是信息时代的人才。对ICU护士来说, 学习是十分重要的。从不懂到懂, 直到成为专业能手, 就是一个不断学习实践的过程。不学习将失去竞争力, 在这个知识经济时代, 我们必须注重自己的学习能力, 必须要勤于并善于学习, 而且终身学习。
2.3 ICU护士要与时俱进
当今知识有两大特点:一积累多, 知识量大, 二增长快, 发展快, 日新月异, 任何一项知识和技术都只有暂时性的意义。这使得人才资本的折旧速度大为加快。每个人获取知识多少很大程度上取决于个人的学习能力。未来的“文盲”不是不识字的人, 而是不会学习的人。
3艰难困苦、玉汝于成
3.1困难是向上的台阶
困难的环境, 最能磨练人的素质, 增强人的才干, 对人的性格有着特殊的锻炼价值。只要不怕困难, 困难就会成为磨练坚强性格的一块磨刀石。
3.2不受磨难不成佛
历练是每个ICU护士必不可少的一个过程, 一名优秀的护士, 是在磨难和挫折里长大和成熟起来的, 具备了应付挫折的心理承受力和驾驭生活的能力, 面对人生事业中的大小磨难, 才能凭着坚强不屈的意志, 战胜挫折。
3.3将磨难看作是人生的历练
当将坚持看作人生的一种生活方式, 当将热诚当成生命信仰, 肯定能笑对人生, 取得新的的突破。当经历了苦难的打磨, 风暴的洗礼, 会发现原来生命是如此的美好, 生活是如此的光明, 在失去后重新得到了, 再往回看曾经的一无所有, 会发现很多在平常的日子里你所看不到的东西。
3.4用勤奋的精神去努力生活
用积极乐观的心态去对待生活, 用热诚的自信勇敢的拼搏去面对生活, 正是生活里遇到的这些磨难, 促进了成长和成熟, 从失败的经历学习经验, 不沉迷在失败与过去, 不逃避现实与虚拟, 而是自己去坚强面对, 也只有积极的态度, 才能美好的体会生活拥有生活。生活, 只有勇敢的去面对, 磨难, 只有坚强的去克服, 那样才会在时光中成长, 多年后你才会猛然发现, 原来人生如此的美好!
4 善于总结, 不断丰富专业知识、提高专业技能
4.1 善于总结、提升自我
医学是一门经验学科, 在工作中只有把小事做好, 才能具备更高的能力, 往高处发展。人生如一篇文章, 不在于长短、多少, 而在于凝练精妙。不管你有过怎样的经历, 贵在总结, 并懂得找出不足, 勤于改正, 这才是精髓所在。学会总结, 让人生道路越走越宽!
4.2 培养全面扎实的护理知识
作为ICU护士不但要全面了解病情还要预见性的发现患者病情变化, 因此就需要我们掌握各类疾病的有关知识, ICU护士需要掌握呼吸、循环、营养支持, 还有各种术后护理、皮肤护理、血液净化技术、肠内外营养技术等。
4.3 在总结中提高专业操作技术
ICU中配备各种精密的仪器, 需要护士熟练的掌握使用方法和进行科学的管理, 熟练分析各种监测参数并掌握其临床意义, 在抢救患者的过程中做到快而准。专业技术的提高与工作中的点滴累积是密不可分的。只有在工作中磨练和总结, 才能不断提高技术水平。
5 培养广泛兴趣爱好, 提高身体素质
ICU危重症患者多、病种复杂、工作强度大, 护士长期处于高强度状态下工作, 极易导致身心疲惫, 而护理队伍大多为女性, 具有情绪周期性波动, 生儿孕女等多方面, 导致精力不济等, 而导致身体压力过大。应将工作和生活区分开, 生活中培养各种兴趣爱好, 玩的时候玩的疯狂, 工作的时候干的踏实。每年至少给自己安排一次旅行。去远方看一看, 足迹有多远, 心就有多宽, 心宽你才会快乐。
培养广泛的兴趣爱好, 要善于发现生活中的美, 养成看书的习惯, 多交优秀的朋友, 学会感恩, 懂得珍惜!人生有三位最好老师:一是兴趣。只有兴趣, 内心才有执着的追求。二是苦难。你遭受的每次苦难, 都会给你成长。三是爱。爱像口袋, 往里装是幸福, 往外拿就是成就感。成功的人生, 要用兴趣去追求, 用苦难去磨砺, 用爱去生活。
用音乐来缓解压力, 英国曼彻斯特大学的研究发现, 人内耳里的球囊只对超过90分贝的音量敏感。而球囊和大脑处理性、快乐和饥饿感的区域相连。如果通过高分贝音乐的刺激使这些欲望得到满足, 我们内心就会非常平静、幸福。不开心时, 可以用高分贝音乐激发你的“快乐激素”。
6 加强法律知识的学习
随着社会的进步, 人们的法律意识也越来越增强, 对医疗技术服务质量要求也越来越高, 使得和谐的医疗关系渐行渐远, 医患纠纷呈逐年上升趋势, 这就要求护理人员不仅要有熟练的护理技术, 还必须熟悉护理工作中潜在的法律问题, 学会在护理工作中, 用法律来保障自己的合法权益, 以确保护理工作的安全性。
7 培养良好的心理素质
ICU护士不仅用专业知识和技术为患者解除病痛, 还要有敏锐的观察力, 以应变患者突发的病情和复杂的情绪变化。良好的心理素质能使我们在急危重患者的抢救中, 做到忙而不乱, 紧张而有序, 迅速而准确, 能在脑海中构建出一套具有连贯性、逻辑性鲜明的抢救程序。同时能使护理内涵渗透到护理工作的每个环节。
总之, 重视和强化ICU护士的综合素质, 势在必行。只有先改变自己的态度, 才能改变人生的高度。要不断磨练自我、不断完善自我、不断升华自我, 才能成为一名优秀的全面发展的新时代护士。
摘要：随着时代的不断发展, 医疗技术的提高及卫生体制不断改革, 对ICU护士的综合素质也在不断提出新的要求, 作为当代ICU护士应当不断进取, 提高自身修养, 才能紧跟时代步伐, 立于不败之地。
关键词：ICU护士,综合素质
参考文献
[1]张静.ICU护士应具备的素质[J].中外健康文摘, 2010, 7 (18) :64.
[2]李艳娟.ICU人性化护理的重要性[J].中外医学研究, 2013, 11 (25) :89-90.
ICU护士素质要求 篇2
管理学家认为：能力比知识重要，素质又比能力重要。护士长是管理者，不仅要有广博的专业知识，较强的工作能力，而且还必须有较高的素质。
对护士长的素质要求，主要有以下几个方面：
一、较高的政治思想素质
1、优良的政治品德：
护士长应有强烈的事业心、责任感和全心全意为人民服务的精神，安心本职，能自觉为护理事业而献身，关心体贴下属，并能代表广大护理人员心声。
她们应品行端正、作风正派、不徇私情，并能坚持原则，不计较个人名利、得失、贪图享乐，工作以身作则，不怕苦不怕累，克已奉公、乐于奉献。凡是要求他人做到的事，自己必须首先做到。处处以身作则，身教胜于言教，发挥表率作用。
2、实事求是，有自知之明：
领导者应树立实事求是的工作作风，对护理人员的批评与表扬，要经过调查了解，处理时要实事求是，注意分寸。
3、宽厚待人，团结同志：
护士长在工作中难免会遇到许多委屈和误解，有时开展
—1— 某项工作或严格要求别人时，也许得不到个别护理人员的理解及上级领导的支持，此时，必须心胸宽大，耐心说服，取得谅解；对个别有顶撞行为者，不能打击报复，而要宽厚待人、晓之以理，做到处事公正，平易近人。
4、拥有公平、公正之心：世上没有绝对公平的事情，但是要拥有一颗公平心，把握好公平度。“厚此薄彼”式管理方式，势必会使一些护士心存不满，与护士长产生隔阂。护士长应关心爱护每一名护士，作风正派，办事公正，处理问题处处要有公德心、正直心、正派心。只有这样，才能在护士心目中树立威信，充分调动他们的积极性。
二、较高成次的文化知识素质
护士长必须有过硬的业务技术，才能使护士心悦诚服。业务素质的高低直接决定着护士长管理权力的高低与效果，护士只有在业务技术高于自己的护士长手下工作才可能对她信服。所以护士长本身必须注重自身的业务能力培养，不论在技术操作、基础理论还是护理教学、护理科研方面都应是科室的尖子。
护士长要有扎实的专业知识、管理知识、广博的人文社会知识等。就必须将自己培养成“T”型人才。
即在横向上具有广泛的知识，不仅要接受管理学、伦理学、心理学、社会学、统计学、组织学、人际关系学等交叉学科方面的培训；在纵向上还要有相当高的专业水平，掌握
—2— 医学、护理学专业知识。要有过硬的技术，就必须善于学习，勤于钻研，不断丰富和充实自己，精通本专业知识，娴熟掌握本科业务技术，及时掌握国内外护理专业的新动态，才能指导全科的护理工作，解决好护理工作中的疑难问题。
护士长要善于学习和吸取他人的经验，不断吸收和学习别人的先进技术。还要不断地组织传授先进业务技术，才能提高护理队伍的整体素质。同时护士长还要大胆实践，积累经验，勤于思考，勤于记录，善于把自己的经验和成功做法整理出来，上升为理性的知识，撰写成护理论文。
护士长必须有敏锐的洞察力、时代的紧迫感，不能满足于现状而要勇于探索，及时发现新的护理工作制度及科学的管理方法，善于借鉴及运用别人的经验，结合自己的实践，改进工作方法，并以科学的态度去开拓、创新，带领广大护理人员积极提高护理质量，促使护理事业得到不断发展。
基础知识---专业知识---管理知识
1、文化科学基础知识：语言、文学、美学、逻辑学等基础科学知识。
2、专业理论和实践知识：内、外、妇、儿科护理学、护理学基础知识等
3、管理科学知识：管理心理学、组织行为学、人事管理学、领导科学等
三、良好的心理素质
—3— 有坚强的素质——宽广的胸怀——有自信心——有坚强的素质
1、有坚强的意志 自我心理调整：
在确立的目标上，任何时候不盲从，不受内外各种因素的干扰，遇到困难不气馁，取得成绩不骄傲，紧要关头能冷静。
护士长既要组织领导病房的护理工作，又要管理病房的各项行政事务，协调医护、护患及科室之间的关系；各级领导及医护人员都会从不同角度对护士长工作做出评价。护士长对来自各方面的评价常会产生这样或那样的心理矛盾。在工作得不到领导的理解和认可时最易出现心理失衡，直接影响工作情绪。
这时，作为护士长就要学会自我心理调整。首先培养自己具有博大的胸怀，要求自己能听取各种不同意见，利用职业角色约束自己的冲动情绪，用理智战胜情感，主动、坦诚地与领导沟通。其次对自己的工作学会自我评价，取得成绩不求表扬，对待批评要理智，善于克制情绪，变批评为动力，用自我激励来代替外界压力。
2、有宽广的胸怀 心理换位：
在护理工作中遇到各种麻烦时，学会换位思考。如护士因个人某种要求未得到满足而抱怨时，不应过于责怪，而应该去理解、体谅、关心帮助解决实际困难，并深入沟通交换
—4— 思想。心理换位会不断消除心理上的不相容因素，使自己保持一种放松向上的良好心态面对一切，适应多种角色，并以沉着持重，处世不惊，镇定自若，赢得护理人员的信任，使护士长成为科室护理队伍的主心骨。
3、要有自信心：
护士长要相信自己的能力，相信自己能够激励和带领下属。自信是积极工作和克服困难的前提，也是激励全体护理人员积极性的重要因素。
四、良好的身体素质
护士长管理工作具有脑力和体力相结合的复合型劳动特点。健康的体魄与充沛的精力是必不可少的，因此，要注意身体素质的锻炼，朝气蓬勃地带领护理人员完成繁重的工作任务。
—5—
护士长的管理艺术
概论
护理管理是科学又是一门艺术，管理艺术是管理者在运用管理理论与管理方法的实践中，所表现出个人行为方式的特点。护士长管理艺术包括决策艺术、指挥艺术、交谈艺术、激励艺术、授权艺术、协调艺术等。决策技术
决策艺术是管理艺术的核心。决策是指为了达到某个特定的目标，借助一定的科学手段和方法，从两个以上可行方案中，选择最佳方案并付诸实施的过程。
护理决策艺术：
护士长应能够识别环境中存在的和潜在的矛盾与冲突，依照科学的决策程序，运用一定的技巧作出正确的决策。
决策时应注意实事求是，集思广益，个人能决断的问题，要敢于决断，遇重大问题应采取群体决策法。对护理工作中出现的突发事件，护士长要有一定的分析判断能力，根据实际情况及时地进行非程序化决策。
护理工作十分繁琐，在千头万绪的工作中，护士长要具有分析决策才能，遇事先调查分析，理出头绪，再作决断，要克服依赖思想。
护理临床决策：
—6— 护士长应该领会领导的指示，并结合本科室的实际情况，集全科护士的智慧制定不同的方案，经过考察筛选出最佳方案。实施方案时一定要注意：护理工作的复杂性和多样性是客观存在的，护理管理应以严格的质量控制为根本。要着眼于各要素质量，以统筹全局；具体抓环节质量，重视终末质量，进行质量的反馈控制。指挥艺术
决策的实施有赖于管理者的指挥。
指挥是护士长运用权力指挥护理人员从事护理活动 护士长的权力包括:上级任命一个护士长，就给予其相应的领导权。但仅仅依靠职权和简单的发号施令，没有群众的信赖和支持，同样也不能提高领导者的工作效率。因此护士长还必须具有个人影响权。
个人影响权是由护士长的品德、作风、智能和资历等个人素质所组合起来的权力。是由护士长的个人魅力的产生的。
个人影响权的形成：作为一名护士长，要不断加强自己的品德、才能、知识、能力等方面的修养，在护士中树立较高的威信，增强自身的凝聚力和号召力，使下属从心理上信服、尊敬、顺从和依赖，才能使护士长的指挥有力、有效。否则在群众中没有威信，就指挥不灵，无法开展工作。
护士长如何运用权力指挥护理人员
—7—
1、护士长要象导演或乐队指挥，能将下属人员，根据其不同特长组织起来，发挥其作用以达到护理工作的最高要求。
护士长运用权力指挥护理人员
2、护士长可根据护士的特长，安排他们分别参加护理质控、教学、科研等工作，以充分发挥他们的作用，提高科室的护理质量及教学、科研水平。
护士长如何运用权力指挥护理人员
3、护士长还要善于体察护理人员的业务水平，思想表现，合理分工，做到事事有人管，人人有事做，充分调动广大护士的积极性，使大家同心协力搞好工作。
4、遇突发事件有良好的控制能力和指挥能力，能随时调度工作以适应抢救业务的需要等。
指挥艺术-应掌握指挥的度 指挥到位=动口+动手
一个好的护士长既是护理工作中的“帅”——需要在科学总体和战略上有自己的设计和决策，指挥护理人员达到护理工作的最高要求。
又是科室护理工作中的“将”——能够亲自带领护理人员完成本单元的各项护理工作和抢救任指挥不足=动手
护士长不要陷于琐碎事务，一个劳动三百天的护士长，可以当选劳模，但却不一定是合格的护士长。而能调动护士
—8— 积极性，把护理工作管理的井井有条，得到广大护士的认可才是一个合格的护士长。任何一项工作，都要靠大家去努力完成，作为一个护士长不可能、也不应该亲自去做所有的具体工作，应起到指挥与统帅的作用。
为此护士长必须具备将帅之才，在自己的岗位上发挥其指挥职能。
指挥过度=动口
有的新护士长认为，自己既已当上了护士长，就不必费心去做每件具体的事情，只要动嘴指挥即可，平时也不注意自己的言行，要求护士做到的，自己却做不到，没有起到护士长的表率作用，结果引起护士的很大反感，产生抵触情绪，造成指挥失灵，工作难以开展。只有以身作则，亲自参与，亲历亲为，成为带动全局的发动机，才能树立自己的威信，指挥护理人员。交谈艺术
一位富有管理艺术的护士长，善于用简练的语言表达自己的意图；善于做思想工作，抓住护士的心理，即使批评对方也能接受，达到预期的效果；善于交往，能够与各种不同意见的人沟通思想；善于明察秋毫，辨明是非，具有敏捷的思维和准确的判断能力，能及时发现问题，做出正确的决策。
运用语言的技巧：
语言是人与人沟通的桥梁，是交际的工具。俗话说“良言
—9— 一句寒冬暖，恶语伤人六月寒”。交谈中巧妙的运用语言艺术，能达到事半功倍的效果。
交谈时应注意
1、护士长切忌不稳定的情绪，不要把不好的情绪带到工作中来，不要因为自己的不良情绪而伤害下属；批评也要讲究艺术，众多护士性格各异，思想认识水平也不同，对接受护士长批评所反映出来的态度也不同，因此，护士长应根据问题的性质和护士的性格采取不同的批评方式。比如……
交谈时应注意
2、护士长要遵循这一信条：不要轻易将护士分为“好的”与“坏的”，这样会挫伤护士的积极性（比如……），要确信每个人身上都有优点和不足，重要的是鼓励优点，克服缺点。任何时候都不要伤害护士的自尊心，即使有了差错，也应避免当众训斥、责备。
交谈时应注意
3、与任何人谈话都要注意自己的仪表、姿态和态度，以增强沟通效果。激励艺术
激励是指激发人的行为动机的心理过程，即调动人的积极性，唤起人的内在动力，努力使其朝着组织所期望的目标前进。不要吝啬你的表扬、奖励，不要随便运用你的处罚。
护士长必须在重视个体需要的基础上，把各种激励方法
—10— 综合运用到不同的管理阶段，其目的都是为了激发人的积极性，达到最佳效果。一个好的护士长除了发现问题、解决问题、预防问题之外，更重要的是对护士的优点要懂得激发和应用。要充分运用激励机制，但前提是必须公正和公开。
常见的激励方法：
目标激励——物质——感情——行为——精神激励等。在护士长有限的权力范围内，可利用的激励资源有奖金、派出进修(学习)、评选先进等，充分利用这些激励资源，用好这些资源，鼓励每位护士实现自己的理想，提高自己的事业心和责任感；同时要善于发现先进思想和事迹，进行宣传和表彰，以激发护士的工作热情。
称赞的激励作用：
公开称赞护士——诚恳称赞不奉承献媚——用人之长也是称赞——用称赞纠正错误
1、公开称赞护士
这是用来鼓舞人的热情，提高她的重要感的强有力方法。当护士出色完成一项任务时，轻描淡写，一笔带过的做法是要不得的。要养成对护士的微小进步加以赞扬的习惯，要表现出真诚的态度当着所有同事及病人的面来慷慨称赞她，使被赞扬者有一种成就感，这样将会给你管理工作创造意想不到的奇迹。
2、诚恳的赞扬而不是奉承献媚
—11— 诚恳是真诚恳切，切合实际地去称赞一个人，而奉承是夸一个人是什么，而不是他做了什么。表扬要针对某件事，这样被表扬者会心安理得，旁听者心服口服。通过公开表扬，不仅调动被表扬者的工作积极性，而且可以提高全体护士的工作热情。
3、用人之长也是一种称赞
用人之长是一种间接的表扬。每个人都有自己的长处，护士长如能发现并发挥每个人的长处，那么你就成功了一步。用人之长可以激励她们的工作热情，提高工作质量。虽然她们的工作任务多点，但她们依然愉快接受并高质量完成。比如……
4、用称赞（指出一个人的）纠正错误
用称赞指出一个人的错误可以将消极的事件转为积极的事件，比如……结果就不会损坏她的自尊心和善心，“好言一句三冬暖，恶语伤人六月寒。”据调查90%的护士不喜欢公开点名，喜欢暗示。批评要讲究技巧，批评一个人不是目的，真正帮助她意识到自己的问题，并不再犯类似错误才是所要的效果。授权艺术
授权是指上级委授给下属一定的权力，使下属在一定的监督下行使这些权力以完成任务的过程。管理者事必躬亲必然成不了大事，授权是管理成功的关键。
—12— 作用：
授权可以减轻护士长的负荷，使其能够专心进行管理工作；可激励下属的责任感，调动其积极性；还可发挥下属之长，补充护士长之短。但是授权一定要信任被授权者，对他的活动不能随便干涉，做到放手不放眼，也就是用人不疑，疑人不用。
应用：
随着“以人为本”的管理理念在护理管理中的不断深入，护士长要理解尊重护士，学会授权的技巧并善于授权，充分发挥她们的工作积极性，最大限度挖掘她们的潜力。如护士长可根据护士的特长，因人制宜授予权力，安排他们分别参加护理质控、教学、科研等工作，以充分发挥他们的作用，提高科室的护理质量及教学、科研水平。协调人际关系的艺术
护士长还要善于沟通，协调处理好各方面的人际关系，建立良好的护护、医护、护患关系及与兄弟科室、辅助科室、后勤供应、器械维修等系统的关系，使各方面均处于良性运转状态，这样才能提高效率，取得事半功倍的效果。
方法与作用：
动之以情，晓之以理，用深情与爱心感化人是护士长搞好人际关系的关键。根据关系场效应理论，在一个群体中，如果彼此关系融洽，就会产生群体增加作用，达到1+1+1＞
—13— 3的效果，这个群体就会产生内聚力；反之，就会产生群体减力作用，使1+1+1＜3，这个群体就会产生摩擦力。
护士长应有很强的人际交流能力，能有效转达信息与解决问题。护理管理工作既有纵向关系，又有横向关系，具有较好的处理好方方面面关系的能力。
护护关系：
1、首先护士长要以人为本，处理好人际关系，对别人要以诚相待，关心下属，成为护士的压力缓冲站和能量加油站，在工作和生活中为护士提供同事支持系统，多与护士沟通，尽量满足护士的群体利益，做护士的贴心人。
2、在功劳、荣誉面前，护士长要有谦让精神。当出现工作失误时护士长应勇于承担领导责任，事后分析原因，找出防范措施，将矛盾、差错、事故隐患消灭在萌芽状态。
3、工作中善于观察成员的进步，及时给予肯定表扬，善于调动积极性、主动性和创造性，宽宏待人，不嫉才妒能，既有魄力又有谋略，善决断，营造一个和谐、愉快、团结的环境氛围，把她们团结在自己的周围。
4、护士长不应把排班当作行使权力的手段，而应把它作为合理安排护士工作、学习和生活的时间表。排班时在不影响工作的前提下，护士长尽可能照顾护士在生活和学习等方面的需求，以免失却排班的合理性以致影响护士的工作热情。
—14— 护患关系：
一切以病人为中心，维护患者的利益，为其排忧解难，尽量满足患者的需求。
其它关系：
在处理好护护、护患人际关系的同时，还要协调好上下左右等各方面的关系。如加强与医院护理部的协调，护理部是医院护理工作的领导机关，护士长对护理部布置的工作任务，要结合本科实际制定出计划，并将护理部的意图和本科计划传达给全体护士。对在执行中遇到的问题和护士们的意见与建议要及时反馈给上级，真正起到沟通信息，上传下达的作用。
为护理管理工作创造一个良好的环境。对上不吹不拍，对下不欺不压，平易敬人，共同处事。
新护士长可能要面临人际关系的变化
许多新护士长都有这样的体会，本来具有良好人际关系的自己，一旦成为护士长会突然觉得人际关系“紧张”起来。其原因有两方面：
一是: 新护士长会成为人们关注的焦点，人们会以审慎的目光注视着她的一言一行，新护士长本身所处的位置改变了，说话的方式和态度也会因此而有所不同，易使人产生敏感，招致了“当官了就是不一样”的议论。
二是: 每个人的管理方式不一样，俗话说新官上任三把
—15— 火，对一些旧的，已不能适应当前护理工作的制度进行一些改革，新的规章制度的制定与落实，必然会触及到一些人的利益，遇到一定的阻力，这是新护士长从未有过的体验，因此会感到紧张焦虑。
新护士长面临人际关系的变化
这时护士长应加强自身素质建设（自身的心理状态、自身形象等），做好心理调整，注意沟通技巧，应用“倾听技巧”，注重“体态语言”。应广泛听取科室护士的意见，及时纠正工作中的失误与偏差，健全科室护理管理制度。
实施整体护理对护士的素质要求 篇3
【关键词】:整体护理;护士;素质
【中图分类号】R47【文献标识码】 B 【文章编号】1007-8517(2009)01-0138-02
整体护理就是以病人为中心,以现代护理观念为指导,以护理程序为基本框架,并且把护理程序系统化地运用到临床护理和护理管理的思想和方法｡他的目标是为病人提供包括生理､心理､社会､文化等方面的护理服务和护理教育｡这就对护士本身的素质提出了全面的更高的要求｡
1 适应整体护理的发展,提高护理人员素质
1.1 充分维持病人的权益要提高道德素质 在具体的护理工作中,遇到的病症､病因复杂,为了维持患者的正当权益,应站在患者的角度替患者考虑,遵守护理纪律,替患者保密｡同时,有时为了配合医生的治疗,往往癌症或重症患者的病情不对患者本人公开,患者的健康胜于一切｡
1.2 提供体贴､周到的服务 护理的工作繁杂､琐碎､任务重,不仅要给患者打针､换药､倒水､叠被,甚至对病重者喂饭,协助大小便等,这些,没有崇高的献身敬业的精神,没有对护理工作的热爱,没有较高的道德素质是很难做到的｡
1.3 用足够的恒心和耐心去关怀､爱护病人 患者在病中,往往饱受疾病的折磨,心情烦躁不安,表现为情绪紊乱,一件不起眼的小事,也许会引起病人情绪的强烈反应｡这要求护理人员以百倍的耐心､足够的恒心为患者服务,忍受一些委屈,让患者安静下来,配合治疗｡
1.4 真正体现任何人在“疾病面前一律平等” 为病人进行医护服务,应不以患者的社会地位,经济状况､健康状况､性别､国籍而有所区别,不以有无好处为前提｡应满腔热情地对待病人全心全意为病人服务｡
1.5 提高护理人员的心理素质 包括自身的心理素质和对患者心理护理的素质
1.5.1 整体护理要求护理人员在工作中自身要有良好心理素质 谅解病人及家属的误解,抛却生活上的不快和烦恼｡由于经历､年龄､文化､病情､家庭等方面的差异,病人或家属的要求､希望往往也相差较大,有个别甚至因产生误解而蛮不讲理,无理取闹等等｡这些都需要护理人员以良好的心理素质,对他们进行反复的咨询､疏导､教育,使其消除不良的心理障碍｡同时,护士的语言､仪表､行为关系到病人在院治疗的心理环境,护士在投身工作时应暂且抛开生活中的一切烦恼与不快,以饱满的热情为患者服务,使病人充分信任护理人员,提高病人队医疗护理的依从性,提高护理工作的可信度,达到预期效果｡
1.5.2 自身良好的心理素质 可以尽量避免各种因素对病人的刺激 病人由于进入生疏的医院环境,接触生疏的人群,面对疾病的恐惧,焦虑等等,心理上处于一种脆弱､敏感的状态,对于外界的轻微刺激往往做出过激的反应｡这需要护理人员以热情的态度去安慰,良好的心理素质去影响,百倍的耐心去疏导,这种特定的心理状态和行为才可能逐步平复
1.5.3 他人的心理护理 可以调动病人配合治疗的积极性不同年龄､性别､文化程度､职业的病人,面对同种疾病,其精神心理反应上有明显的差异;不同病种和病程各阶段对患者刺激亦不同;同时,不同的治疗方法也使患者心理上产生不同的反应｡面对着千变万化的情况,护理人员只有具备良好的心理素质,对这些不同的情况加以区分,进行对应的心理护理,才可以充分调动病人配合治疗的积极性,促使病人早日康复｡
1.6 提高护理人员的业务素质
1.6.1 整体护理的任务已经超出原有的只对病人的护理扩展到从疾病到健康的全过程的护理,从个体护理到群体护理,护士的工作场所也从医院扩展到社区和家庭｡护理人员不仅是病人权益的维持者､顾问､教师,还是依个案需要做计划､沟通､决策的管理者,帮助病人康复的设计师､协调者､研究者｡从而护理不在是一项附属于医院的技术性职业,而是一项和医生共同为人类健康服务的专业,需要不断提高自身的业务素质｡
1.6.2 护士要有丰富的知识 护士既要有超出常人的忍耐､吃苦精神,具备本专业娴熟､扎实的知识外,还必须掌握边缘学科的知识,社会医学､心理学､护理心理学等等｡如要用心理学的知识分析病人的心理变化,并随时应有所学的知识与病人进行交流沟通,及时解决出现的问题,解除顾虑,消除不良的心理状态｡
2 建议
2.1 应用马斯洛的需要层次论指导护理实践 善于确定病人的特征,症状及行为,努力寻找还为满足的需要,辨明主次关系,对症护理｡
2.2 举办各类学习班､研讨班､学术会｡鼓励护理人员参加在职护理教育 使学校基础教育､毕业后继续教育相衔接,提高护理人员素质｡实行院内进修制度妥善安排护士到院内各科进修,以提高护士的全面专业技术知识,做到“一科多能”｡
2.3 严格对护理人员定期考核 评出最佳护士,形成一个“比､学､赶､帮”的热潮｡
2.4 推行较合理的值班制度 保证护理人员以最佳状态投入工作,维护护理人员的健康,提高护理工作效率｡
护士应具备的素质要求 篇4
1 人文关怀
人文关怀就是对人的生存状况的关怀, 对人的尊严与符合人性的生活条件的肯定, 对人类的解放与自由的追求。人文关怀就是关注人的生存与发展, 就是关心人、爱护人、尊重人, 是社会文明进步的标志。护士应对病人实施人文关怀。
2 健康教育
健康教育是医院重要工作的内容之一。健康教育参与医疗、护理、康复、自我保健的全过程, 是指医护人员对处于疾病状态下的特殊人群进行有关疾病预防、保健、康复、护理等知识教育, 改变不利于健康的各种行为习惯, 树立良好的生活方式, 促使病人在生理、心理、社会、文化等各方面达到最佳的健康状态。
2.1 做好入院宣教
新病人入院时, 由接诊护士或责任护士向病人及家属详细介绍病区环境、管理制度、作息时间、探视陪伴制度、主管医生、责任护士和同室病友, 消除病人陌生感, 使其融入住院氛围。
2.2 做好疾病知识和用药宣教
在病人住院期间, 由医护人员向病人及家属介绍疾病相关知识, 提高自我保健能力。凡进行药物治疗的病人, 应向病人介绍药物的作用、用途、用法、用量、注意事项不良反应等。
2.3 特殊检查的宣教
病人入院后需做常规检查, 如血常规、尿常规、便常规、肝肾功能、胸部X线检查、心电图等。有些病人需做B型超声、CT、MRI等特殊检查, 在检查前应向病人讲解检查目的、意义、注意事项等, 以取得病人合作, 提高检查成功率。
2.4 手术前后宣教
凡以手术治疗为主要目的的住院病人, 由医护人员向病人及家属介绍手术前的个人准备、用药准备、手术方式、术中配合、术后体位及注意事项、术后饮食、休息、运动、排泄及伤口处理等, 以便取得病人及家属的合作, 缩短术后平均住院日, 减少并发症, 促进康复。
2.5 饮食宣教
根据不同的病种以及病人的具体情况, 制定合理的饮食计划, 向病人介绍治疗饮食的作用、注意事项, 确保营养摄入, 增强疗效。
2.6 运动及休息宣教
针对病人病情的不同时期, 适当介绍康复、锻炼、休息的重要性、方法及具体要求, 以利于劳逸结合。
2.7 心理卫生宣教
指导病人及家属如何保持最佳心理状态、正视自身疾病, 消除不良心理刺激, 树立信心, 愉快地接受治疗和护理。
2.8 出院指导
对即将出院的病人, 向病人介绍出院后在休息、运动、饮食、合理用药、个人卫生、生活习惯、心理卫生、预防疾病复发等方面的注意事项及自我护理常识, 并将书面资料交给病人及家属, 以便出院后进一步阅读和掌握。
3 沟通技巧
护士美好语言对病人可产生积极的作用, 常言道“良言一句三冬暖, 恶语伤人六月寒”。对病人说一些安慰性、鼓励性的语言会消除病人焦虑、悲伤、痛苦等负性心理, 使病人以最佳的心态面对现实, 积极接受和参与疾病的治疗和护理。
4 熟练的技术操作
操作前熟悉病人, 了解病情, 操作时做到规范化;要求动作轻柔、熟练、协调、灵巧、沉稳、富有条理、干净利落, 减轻病人的痛苦, 使病人对护士产生信任感和安全感。
5 独立的思维能力和准确的记忆力
急诊科护士的职业要求和心理素质 篇5
急诊科作为救死扶伤的最前沿阵地也是医院工作的文明窗口，医生和护士的身体健康状况、心理素质、职业道德、业务水平等直接关系到抢救成功率的高低。本文主要论述急诊科护士如何培养职业要求和心理素质，以达到一个质的飞跃。
医院里的急诊科是救死扶伤的前沿主阵地，接诊的多为紧急危重或病种复杂的患者，接待的都是身心急躁的家属，时间紧、任务重。急诊科可谓是医院一切工作的文明窗口，医生和护士的身体健康状况、心理素质、职业道德、业务水平等是提高护理质量的重要环节，是成功抢救病人的可靠保障。现就急诊科护士的职业要求和心理素质谈谈自己的见解。
一、急诊科护士的职业要求
1.1热爱职内工作，一切为病人着想，急病之所急。急诊科的护士必须树立乐于奉献的思想品质，端正医德医风，遵守社会公德和医疗道德，遵守劳动纪律，工作认真负责。具备敏捷的动作和娴熟的技术掌握急诊科应急预案操作程序，抢救护理紧急快速，争分夺秒，履行“救死扶伤，实行革命人道主义”的真诚信念和道德责任感，急病之所急，一切为患者着想。在急救护理过程中，能够做到胸有成竹，眼观六路，耳听八方，一边处置一边观察，一边谈话一边思考，态度和蔼热情，满足病人生理、心理、安全、舒适、求和、爱美的需要，忙而不乱地做好抢救和各项护理工作。
1.2尊重患者权利，一视同仁，忠实维护患者的利益。急诊科的护士必须具备健康的心理素质，仪表端庄，着装整齐。能和谐人际关系，默契配合医生，随时保持清醒的头脑，沉着冷静，快速准确地实施抢救方案和护理措施。工作中，必须使用文明礼貌语言，尽可能地使用普通话，注重患者的心理护理，根据患者的特点进行护理，维护患者的利益，审慎守密，不泄露医疗秘密和病人的隐私。国际护士协会制定的《护士职业道德准则》中明确提出：“护理的本质就是尊重人权，包括生存权、享受个人尊严及受尊重的权利。护理不因年龄、肤色、宗教、文化、残障或疾患、性别、国藉、政治、种族或社会地位而受限制。”
1.3奉公廉洁，不弄虚作假，不言过其实，不接受病人或家属的馈赠。急诊科的护士接触面比较广，必须遵守职业道德，以奉献为本，自尊自爱，自信自强，随时保持愉快的心情，以饱满的信心和热情投入到护理工作中，不计较个人得失，不但不能向病人或家属索要财物，而且病人或家属的馈赠也不能接受，随时保持护士的纯洁和高尚，维护白衣天使的神圣。使急诊科真正成为绿色通道。
1.4严格遵守医院的各项规章制度，维护就诊秩序，分诊及时准确，执行“三查八对一注意”制度，执行技术操作规程和告知制度，严格无菌操作，掌握药物配伍禁忌，对常用药物做到“五了解”。工作中，还要力求改善医患关系，减少医疗纠纷，让病人及家属得到满意，提高急诊科乃至医院的整体形象。
二、急诊科护士的心理素质
2.1心理素质的重要性：心理素质是一个人长时间在现实生活中，形成的一种遇到突发事情时所表现出的个体素质。急诊科护士必须在工作中不断学习新知识、新理念、新技术的同时，还必须注重自我培养良好的心理素质，一定要具备健康的心理素质，养成乐观、开朗、稳定的处事情绪。假如出现急救病人，护士心理准备不足，稍有惊慌失措，就不可能坦然自如地发挥自己的操作技术，直接影响到急救效果。成就始于健康的心理，成功应该从提高心理素质开始。
2.2 引起心理素质障碍的原因：①良好的心理素质：急诊科工作头绪繁杂，紧急情况多，病人的病情变化多端，思想长期处于高度紧张状态，应急能力下降。②环境气氛乱杂，负荷繁重，身心疲劳。③缺乏心理卫生知识和心理健康教育，容易受挫。④超负荷付出得不到患者家属的理解，自我价值被贬低，产生悲观情绪或失落感。
2.3 提高心理素质的几点意见：①急诊科护士必须加强政治和业务学习，遵守社会公德和医疗道德，树立爱岗敬业的思想，具有自信、自尊、自立、自强的品格。②急诊科护士除了学好护理学专业知识外，还要学习心理学、医学心理学、社会学、医学伦理学、医学道德修养和美学等有关知识，拓宽知识面，开阔视野。③在平时的训练中，认真提高心理适应能力，稳固心理防线，把紧张的抢救变为得心应手，正常发挥专业技能。④学会吃苦忍让，始终保持一个平和的心理状态，说话谦虚温和，工作谨慎细心，严于律己。⑤想方设法消除引起工作压力的不利因素或压力源，减轻心理负担，重视维护身心健康，具备承受挫折的能力。⑥尽量参加一些有益身心健康的活动，劳逸结合，多与人交流，释放不利情绪的因素，放松高度敏感的神经心理，养成乐观、开朗、稳定的处事情绪，把工作积极性全身心地投入到护理事业中。
浅谈护士长的素质要求与管理艺术 篇6
doi：10.3969/j.issn.1004-7484（x）.2012.08.740 文章编号：1004-7484（2012）-08-3017-01
随着医学模式的转变，现代科学技术的不断发展以及人们对健康的更加关注，对护理工作的要求也越来越高。全球信息化产业的发展，对护理专业产生深远影响。同时，对護理管理者提出了更高要求。世界卫生组织认为护理管理就是为了提高人们的健康水平。因此，护士长的自身素质与管理艺术是提高护理管理质量的关键，直接关系到病人的健康状况。
1 护士长的素质要求
有管理学家认为，能力比知识重要，素质又比能力重要。做为一名优秀的管理者，不仅要有广博的专业知识，较强的工作能力，而且还必须有较高的素质。
1.1 思想素质 做为管理者首先具备较高的思想素质，高尚的医德是其核心，强烈的责任感和事业心，对工作兢兢业业，认真负责，有良好的护理伦理观。能以身作则，严以律己，宽以待人。
1.2 业务素质 护士长既是护理行政管理者，又是护理业务和护理教育的管理者。因此，必须具有丰富的医学科学知识，社会和人文学科知识及护理知识。能够不断钻研业务，不断更新知识，更快更好地了解本专业新的发展趋势，成为护理学科的带头人。
1.3 心理素质 做为一名优秀的管理者，应保持健康良好的心理素质。在繁重的日常工作或处理突发事件时，其心理、情感、情志、情绪状态能够应对自如，游于有刃。健康的心理，能使工作自如，意志坚强，情绪稳定，有自知之明，如有明确的工作目标，做事不盲从、冷静、胸怀宽广，对同事和下属尊重，敢于开展批评，较强的自信心。因此，护理管理者应全神贯注于既定的护理目标，一旦目标确定，就要执着坚持，并且能够充分认清自身的优势，并对缺点和不足进行补救，培养自己的工作能力和健康心理。
1.4 生理素质 护理管理工作具有脑力和体力相结合的复合型劳动的特点，要成为一名优秀的管理者，必须要有健康的身体，旺盛精力饱满的情绪，在一线工作的护理管理者，还要参与一些护理操作，所谓“脑要想，眼要看，嘴要讲，手要动”。没有健康的体魄和旺盛的精力是不能适应的。
总之，提高护士长自身素质，不仅是提高护理专业技术的基础，更是提高护理服务质量及建立一支高素质护理队伍的关键。
2 护士长的管理艺术
护理管理既是一门科学，又是一门艺术。管理艺术是管理者在管理过程中运用理论和方法所表现出个人行为特点。护理工作是一项精细的艺术，做为基层的护理管理者运用简明扼要能充分表达自己观点的语言，并且抓住对方的心理，做好沟通，善于交往，及时发现问题，洞察所面临的现状和发展趋势，正确认识把握，做出合理权衡与判断，更好地发挥自己的管理才能，这就是管理科学与艺术的体现。
2.1 决策艺术 决策是一项对能力、水平、知识要求很高的管理活动。护理管理工作是否有成效，首要的决定因素在于管理中是否能做出科学的决策，并使其顺利地付诸实施，从某种程度上说管理就是决策，护理管理者必须从实际出发，实事求是，具有科学的决策意识，坚持决策的经济效益标准，正确把握个人决策和集体决策的界线。
2.2 协调关系的艺术 在管理中，协调好各种人际关系，即协调好科与科之间、医护之间、护患之间的人际关系，是对管理者的基本要求。任何一位护理人员都希望有一个和谐、平衡的人际关系，一个宽松良好的工作环境。因此，管理者首先应意识到建立和改善人际关系是自己的责任，主动引导群体朝着积极、健康的人际关系发展，护士长要因人施教，对症下药，创造群体环境和交往气氛。因此，管理者在建立和改善人际关系负有重要责任。
2.3 交谈的艺术 管理者必须有一定沟通交流能力，取决于角色的多样性和特殊性。沟通是管理实践活动中的重要内容，有着特殊的工作含义。交谈是沟通的基本形式，谈话时应注意做到：富有一定的情感色彩，善于激发对方谈话的愿望；善于抓住重要问题；掌握评论分寸，表达对谈话的兴趣和热情，克制自己避免冲动；善于倾听，做为管理者表达意见应客观、慎重，使对方易于接受，交谈是一种科学的工作方法，是管理工作中的一个重要环节。
2.4 激励的艺术 管理学是人才学，管理者的任务就是活用人才，充分激发其才干和积极性，从而“以人为本”开发每位护理人员的潜能，提高护理人员的综合素质，充分发挥他们的作用，在重视个体需要的基础上，将多种激励方式运用到不同的管理阶段，既实现了护理人员的自我价值，又提高了护理质量及患者满意度。
新时代产科护士的素质要求 篇7
1 角色置换要求
产科是一个特殊的科室, 无论是在检查、待产及分娩过程中都可能会有隐私部位的暴露[1], 加上焦虑, 疼痛的折磨, 更不利于产妇的分娩。作为一名产科护士, 必须具备良好的心态, 善于角色置换, 能够换位思考, 多从对方的角度去体会, 将心比心, 设想每一位产妇都如同自己的姐妹, 多给予关心和照顾, 给产妇一个相对私密的空间, 使其有尊严地分娩。同时, 积极开展人性化护理, 态度要和蔼, 鼓励其放松精神, 减轻压力, 鼓励与表扬能有效增强产妇的信心, 做好产妇的心理支持。与此同时, 还要注意家属的感受, 产妇家属是一个特殊的群体, 家属作为产妇最为重要的社会支持系统, 他们良好的情绪状态、言谈举止, 能为产妇提供医护人员无法给予的精神安慰和支持。
2 强有力的信息沟通素质
产妇分娩是在一个具有压力感而且陌生的环境中, 再加上因为疼痛, 精神更加紧张、焦虑、恐惧, 这些负面情绪都非常不利于其顺利分娩。护理人员除了要善于用通俗易懂的语言为产妇提供更多的分娩常识, 主动与产妇沟通和交流, 耐心解释;还要善于运用眼神, 面部表情, 倾听, 触摸等非语言沟通技巧, 减轻产妇的焦虑和不安。同时要重视家属的态度, 鼓励家属积极配合, 为产妇提供生理、心理及社会的全面支持。通过护患及家属的相互沟通和共同努力, 减轻分娩痛苦。
3 专业业务素质
护理质量中, 护理技术本身起到决定性的作用, 娴熟的专业技术是获得产妇及家属信任的前提。产程进展变化莫测, 丰富的专业知识及临床经验能为产妇提供更有针对性的帮助, 产科护士尤其要有独立工作能力, 要有敏锐的洞察力和细心的观察力, 只有增强应变能力, 才能及时把握产程的发展变化, 迅速准确地进行各种抢救工作。只有经常参加专科业务学习, 参加病历讨论, 不断学习, 更新理念, 才能更好地跟上时代发展的步伐。
4 良好的性格
产妇 (尤其是初产妇) 由于焦虑、恐惧和阵痛的折磨, 过分依赖医护人员的帮助, 当一些不合理要求得不到满足时会有过激的语言和行为。产科护士自己要有健康的心态, 积极的职业精神, 要善于调控自己的不良情绪, 保持乐观、恬静的心情, 要有宽容理解和忍让的美德, 以和善的态度对待每一位产妇。要充分理解所面对的患者都是和自己一样的女性, 充分表现出女性的温柔, 做到语言文明, 仪表端庄, 在沟通中注意语速、语调和语气, 耐心对待每一位产妇。全程为产妇提供心理护理, 缓解压力, 增强舒适, 减少疼痛。同时, 对产妇的不合理、不礼貌行为采取谅解的态度, 用“角色置换”来调控自己的情绪, 避免和产妇及家属发生正面冲突。
5 无私奉献的品质
只有钟爱从事的护理事业, 才能无怨无悔地奉献, 勤勉敬业的热情和爱心是赢得产妇及家属信任与尊重的前提。为产妇营造舒适温馨的待产环境, 操作尽量做到人性化、温情化, 尊重产妇的人格和隐私权, 耐心、细致地及时回答产妇的问题并帮助其理解, 建立一种相互信赖的关系, 才能得到产妇的信任, 有利于帮助产妇树立顺利分娩的信心。
6 个体化的健康教育能力
作为健康教育的主要力量, 产科护士必须与产妇建立良好的人际关系, 护理人员在产妇的整个住院期间, 要对其及家属进行阶段性的个体化健康教育, 包括产前的准备教育, 产程中各种放松技巧的配合及产后哺乳知识的等健康宣教能使产妇更好地配合医护人员, 缩短产程, 减轻痛苦, 减少母婴病率及病死率, 提高分娩安全。
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参考文献
儿科整体护理中护士的素质要求 篇8
关键词：儿科,整体护理,护士素质
1树立以人为本的护理理念、换位思考
1.1 住院后患儿及家属往往会因为对医院环境的陌生和住院生活的不便引发焦虑和不安的情绪, 这时护理人员要给予理解及安慰, 做到热情的迎接患者;详细的介绍病区环境;对病室及病区内一些特殊设施要细致的向患者说明使用方法;对住院期间医院的一些规章制度和作息时间的安排也要明确的告知患儿和家长, 并解释这些规定执行的意义和必要性, 取得患儿和家长的支持。让患儿和家长因为对细节的了解而放松心情。
1.2 部分患儿家长因对治疗效果的期望值过高、社会上的一些负面言论、护理人员的年龄等因素引起的对医护人员的不信任, 要能宽容对待, 尽量满足其合理的选择要求, 并积极与之沟通, 消除隔阂。
1.3 孩子是每个父母最珍贵的宝贝, 孩子生病了家长肯定会焦急、紧张、寝食难安。那么如何来帮助他们呢?可以用通俗易懂的语言向家长讲解疾病的相关知识, 让家长对疾病的发展和转归能有所了解, 坚定他们战胜疾病的信心。
1.4 用无私的爱心关心爱护患儿, 对患儿的痛苦要能感同身受, 在对患儿进行护理操作时动作要轻柔、细致;言语和态度要亲切、和蔼;尽最大可能减轻患儿的痛苦。
2不断提高业务综合素质
2.1 不断提高自身专业素质, 良好业务素质是做好护理工作的必要条件, 俗话说:活到老, 学到老。所以要积极通过各种渠道来学习补充理论知识, 让我们的知识更加丰富。
2.2 在每天护理工作中, 责任护士要到病房查看, 了解患儿病情、睡眠、饮食及用药等反应, 掌握第一手资料, 以便准确评估患儿的情况, 为治疗和护理提供依据。及时发现治疗和护理过程中出现的问题, 及时调整护理计划与护理措施。
2.3 将理论与实践有机结合, 加强对患儿及家属的健康教育, 在指导患者的同时也能考验自己的理论知识是否扎实可靠, 学以致用, 在实践中不断提高自我素质。
3熟练掌握沟通的技巧, 并能灵活应用
3.1 尊重患儿与患儿家属, 面带微笑, 言语亲切和蔼。
3.2 注意自己的仪容仪表, 以干净整洁、典雅大方的形象赢得患者良好的印象。
3.3 灵活应用肢体语言, 在患儿痛苦、不安时可以给予拥抱和抚摸、抚慰患儿。
3.4 熟练应用语言艺术, 巧妙的安抚患儿和家长, 化解护患之间的矛盾。
4体会
4.1 良好的沟通素质可以消除患儿家长对医疗护理工作中存在的疑问, 减少医患、护患之间的纠纷, 使患者能够主动地配合护理和治疗。
4.2 良好的理论素质可以帮助患儿更加全面的制定严谨可行的护理计划并使护理计划得以顺利进行, 有利于向患儿传播疾病的相关知识, 使护理程序处于良性循环。
浅谈体检科护士的素质要求 篇9
1.1 需具备良好的身体素质和心理素质
为体检者提供服务, 要有充沛的精力和具备良好的自身修养。有一个良好的精神面貌和健康的心理素质, 有着积极向上乐观自信的生活态度, 稳定的情绪, 谦虚谨慎的工作作风, 能够沉着冷静地应对各种意外情况, 有宽阔的胸怀, 虚心学他人所长补己之短。要求我们要热爱体检工作, 理解此项工作对社会、家庭、个体的重要性。工作中语言文明、举止端庄、态度和蔼、严肃认真。做到:来有迎声, 问有答声, 走有送声等“三声”服务。
1.2 要具有良好的职业道德观念
增强服务意识, 树立“体检人员第一”的观念。由于护士职业的特殊性。我们的一个微笑对他们来说非常重要。护士必须要学会换位思考, 学会尊重人, 理解人, 进而才会真诚地关心人、体谅人。在工作中要经常征求体检人员的意见, 努力满足体检人员的合理要求, 解决体检者的实际困难, 尊重维护体检者的人格和尊严[1]。努力增强服务意识和人文关怀, 形成“一切为了体检人员”的职业道德观念。
1.3 要具有高度负责, 一丝不苟的精神
在工作中, 一切要以“严”字当头, 严格遵守护理操作规程, 严格执行各项规章制度, 严肃认真工作, 培养严谨的工作作风。因团体体检中人数较多, 检查时间较集中, 在进行检查、留取标本、粘贴报告单时要认真核对姓名、性别、年龄、单位, 检查项目, 严防错检、错贴、漏检、漏贴[2]。
2 体检科护理人员应具备的专业素质
2.1 熟悉各种体检内容, 体检流程, 掌握各项检查的目的, 意义和价
格, 能够向体检者讲解体检前中后的注意事项, 以保证体检结论的准确性, 避免体检后引起的不适[3]。
2.2 掌握导医技巧, 指导体检者按照合理流程进行体检。
护士要善于观察, 灵活安排, 哪科医师有空, 就先检查这个项目, 尽最大可能缩短体检者的等候时间, 减轻体检者的烦躁情绪。护理人员要学会沟通, 并利用空闲时间进行有关疾病知识的宣教和保健知识指导, 可备好报刊书籍、开水, 让这里充满了丝丝暖意, 使体检者感觉在休息中体检。为老人、妇女、糖尿病患者开放绿色通道。优先体检, 对于年老和行动不便的体检者要做好保护工作, 注意安全。
2.3 具备过硬的穿刺技术和应变能力。
要做好体检科的采血工作。不仅要求护士技术精湛, 处理问题果断, 还要有丰富的经验, 采血时要对患者和蔼可亲, 微笑服务, 无菌观念强, 要做到一针见血, 一次完成。并在抽血前、中、后观察患者情况, 发现异常及时处理, 如遇到晕倒者, 根据患者情况及时处理, 如:应扶其到空气流通较好, 相对比较安静的地方, 平卧, 头部放低, 保持呼吸道通畅, 注意保暖, 喝白开水或糖水, 尽量多休息, 必要时进行急救。
2.4 良好的沟通能力。
“以患者为中心”开展护患沟通, 体检科的护理工作虽然不同于临床护理工作, 但“以患者为中心”的服务理念不能变, 护士的基本职责是预防疾病, 增进健康, 减轻痛苦, 促进康复。运用沟通技巧, 提高语言艺术是护患和谐的基础。良好的护患沟通, 一方面可以使护士了解到体检者的各种想法, 要求和顾虑, 护士可将这些信息转告医师和有关人员, 以使体检者满意, 消除顾虑, 另一方可以使体检者了解到与自己健康相关的知识, 以配合治疗, 同时获得心理上的支持和安慰。我们要求护士对体检者提问有问必答, 做到耐心倾听、态度诚恳、解释到位, 护士语言行为要讲究场合, 要因人而异, 体检者情绪不佳时, 要宽容忍让, 温和委婉。我们强调要尊重患者的权利, 如知情权、消费之情同意权、隐私权, 对每项检查, 都要对体检者讲明必要性, 最终由患者决定检查与否。对有隐私的体检者, 护士不歧视, 不张扬, 同时注意保密, 不泄露体检者的隐私, 以减轻体检者的精神压力。对体检中发现的恶性肿瘤患者, 护士要以同情, 体贴关心的态度对待他们, 使体检者感受到亲人般的温暖, 给人以战胜疾病的希望和力量。
2.5 能够为体检者提供健康咨询服务, 对各项体检报告能够准确分析, 寻找病因, 用通俗易懂的语言讲解预防措施, 指导专科诊治。
记录体检者的联系方式, 征求体检中的意见和建议, 及时向体检者反馈体检信息, 定期回访。要求护士要具备丰富的健康知识。人们常说:“三分治疗, 七分护理”, 可见护理在其中发挥的重要作用。根据受检者查出的疾病不同, 给予相应的健康教育。
2.5.1 饮食指导
对于体检中有高胆固醇、高血压、高血脂、糖尿病、痛风、胆囊炎等疾病的人员, 应制定合理平衡的饮食计划。
2.5.2 用药指导
根据体检结论, 针对不同的病因、发病机制, 遵医嘱给予不同的药物指导, 在健康教育中对药物的作用、不良反应、注意事项及服药方法, 逐一交代清楚。
2.5.3 改变不良习惯
针对病因, 嘱受检者改变不良嗜好, 如烟、酒、辛、辣、过冷、过热、刺激性食物及不良生活习惯等。
2.5.4 专科疾病教育
根据检查结果作出体检结论后, 分诊到专科进行早期治疗, 如保守治疗不理想, 可建议到专科做进一步治疗。
3 学习健康体检专业知识, 开展相关的护理研究, 不断提高体检质量
护士是体检科的重要成员之一, 护士素质的高低可直接影响到体检质量的优劣, 要树立医院的口碑, 这就要求我们的护士具备良好的职业素质和专业素质。让我们的健康体检深入人心, 和千家万户, 用预防之道创造高品质的健康人生。
摘要：随着社会经济的发展, 人类生活质量的日益提高, 人们对卫生服务的需求已不仅局限于疾病的治疗、预防, 健康保健也受到更多的关注。工业化、城市化、人口老龄化、生态环境、人群生活方式相关、疾病谱的改变等都对人类健康造成很大影响, 同事也对世界范围内的卫生保健工作提出了更高的要求。为满足公众的健康需求, 各地各级医院, 尤其是二级甲等、三级医院纷纷成立体检科。护理人员作为科室的重要组成部分在这样一个新生科室需要具备哪些素质要求, 角色如何定位, 笔者对此提出一些个人看法, 仅供参考, 以此共勉。
关键词：体检科,护士,素质要求
参考文献
[1]李继坪.社区护理[M].北京:人民卫生出版社, 2001.
[2]陈维英.基础护理学[M].南京:江苏科学技术出版社, 1997.
新时期护士长的素质要求 篇10
1 政治思想素质
作为一名护士长, 应热爱护理专业, 热爱本职工作, 具有良好的品质和护理道德, 对患者有同情心, 有爱心, 具有奉献精神。在工作中对自己必须高标准严要求, 有强烈的工作责任感。在处理具体事情时, 要讲究策略和方法, 既要讲原则, 严于管理, 又要注意方法, 不失疏导, 充分调动各方面积极性[1]。护士长应经常学习国家卫生工作方针政策及地方卫生行政法规, 并带领护理人员认真贯彻执行。护士长应知法、懂法, 并不断强化护士的法制意识, 明确护理行为与患者之间的法律关系, 熟知工作中存在的法律问题并将其贯穿于护理工作中。充分重视患者的权力, 认真履行护士的义务, 避免不必要的纠纷。营造和谐护患关系, 为患者提供最佳护理服务[2]。
2 业务素质
护士长工作的重点是对护理质量的管理, 护士的业务技能是构成护理质量的重要因素, 直接体现在护理服务中。护士长要抓好护理质量, 首先要明确管什么、怎么管, 并且在管理中分清主次, 抓住重点[3]。护士长应是全科的尖子, 要有能够胜任和指挥危重患者的抢救和各种技术疑难问题的处理能力。作为护理工作的带头人, 要事事处处以身作则, 严格要求, 凡是要求下属做到的, 自己必须先做到。所以, 护士长既要掌握科内护理质量考核标准, 又要了解科内护理质量的共性和个性问题;既要熟悉护理基本理论知识和技术操作规程, 又要掌握专科疾病护理知识和专科疾病护理常规要求;还要了解护理专业国际国内前沿性的新进展。要对科内的业务学习和人员培训统筹计划合理安排, 善于发现护理人员的创新性和进取心, 培养护理人员的创新性思维, 积极开展护理科研, 不断探讨护理新知识, 只有这样才能适应新时期护理管理的要求。
3 管理素质
一名称职的护士长要熟悉医院的各项规章制度, 明确岗位职责, 树立人性化的管理理念[4]。护士长实施的是面对面的管理, 应具有丰富的护理管理知识和相应的组织管理能力, 敢于和善于管理, 有计划地充分发挥人、财、物的作用, 从而保证不断地提高护理质量。护理管理是艺术, 是技巧。管理艺术是管理者在运用管理理论进行管理实践时, 所表现出的个人行为态度与行为方式。护士长应该学会充分运用管理艺术包括决策艺术、指挥艺术、交谈艺术、激励艺术、协调艺术等, 才能成为合格的护士长[5]。护士长在日常护理工作中, 常会遇到大量的实际问题。作为护士长, 要先分清问题的轻重缓急, 了解问题的来龙去脉, 弄清症结所在, 从分析事实出发, 做出正确结论, 避免随意性和主观片面性。护士长必须重视人际关系方面的学习, 尊重老护士、爱护新护士, 努力使全科人员协调一致, 共同围绕集体的目标奋斗。在工作中做到谅解和帮助, 正确处理各种矛盾, 做到对外多联系, 对上多争取, 对下多关心, 以坦荡的胸怀容纳别人的对与错。同时要重视培养质量管理的全员性, 充分发挥每一个护士的积极性和创造性, 挖掘他们的潜能, 让每一个护士都参与管理, 增强其责任感和主人翁意识。
总之, 新时期护士长应具备的素质是多方面的, 良好的政治思想素质是做好护士长工作的前提, 娴熟、精湛、创新的业务素质是护士长的必备素质, 而科学的管理方法、和谐的人际关系则是护士长能协调、顺利地完成各项护理管理工作的根本保证。
参考文献
[1]马春秀, 刘淑珍.浅谈新世纪护士长的角色与管理[J].中国民政医学杂志, 2002, 14 (2) :121.
[2]王芳歌.新时期护士长应具备的素质[J].齐鲁护理杂志, 2006, 12 (5) :451.
[3]张红梅.刍议现代护士长应具备的五大素质[J].河南职工医学院学报, 2001, 13 (2) :165-166.
[4]张怀斌, 谢清华, 高宗华, 等.新时期护士长应具备的特殊素质[J].齐鲁护理杂志, 2007, 13 (1) :105.
浅谈手术室护士的素质要求 篇11
手术室是医院中的一个重要场所, 承担着大量危重患者抢救和手术治疗工作。手术患者及手术医生对手术室护理工作的要求愈来愈高, 这使我们不得不考虑如何进一步提高自身素质, 满足患者及手术医生的要求, 提高手术室的护理质量。
1 良好的思想道德素质
手术室护士除了具备良好的思想素质和身体素质以外, 还应具备与其工作相适应的职业素质。手术室护理这项工作, 要求手术室护士在职业活动中具备一定的职业道德修养。
2 提高业务素质
2.1 勤于学习
医学是不断发展的, 手术方式、手术技巧也在不断地更新, 患者的需求日益提高, 作为一名手术室护士, 首先需要不断地学习, 学习手术配合专科知识以及一些相关的专业知识。手术护理工作还在不断地探索和前进中, 我们应活用所学的知识, 更好地推动护理学科进一步发展, 这也是摆在我们面前的一个课题。
2.2 善于积累
护理学是一门应用科学, 除了具备扎实的专业基础外, 丰富的临床经验也是一笔宝贵的财富。在我们的工作中, 需要每天不断地总结, 想一想今天的手术配合是否顺利, 与医生的配合是否更加默契, 通过这台手术又掌握了哪些知识, 自己的工作还存在哪些不足, 如何去克服, 希望下一台手术能够配合得更好。
2.3 换位思考, 加强工作责任心
当患者躺在手术台上准备接受手术时, 就已将生死与健康托付给了我们, 这是对我们一种莫大的信任, 我们该如何接受这样的生死之托呢?既要看到疾病和痛苦, 又要关注人的心理感情、思维行为和社会应激因素, 应在患者术前尽量与其沟通, 及时进行心理护理, 让患者了解手术、增强信心, 使他们得到朋友般的关怀, 从而在术中与我们积极配合, 增加手术的成功率。术后的随访能提高患者的满意度, 有效的关怀能增强患者应对压力的能力, 促进患者早日康复。
2.4 培养团队精神
手术是一项团队工作, 在手术室里, 一般的手术都有麻醉师、手术医师、器械护士与巡回护士的参与, 这就是一个团队。一台成功的手术需要这个团队里所有的人完美地配合, 尽心尽力地工作。
3 具备良好的身体素质
手术室护理工作任务繁重, 责任重大, 由于工作时间的不确定性以及平时紧张的工作方式, 容易导致过度疲劳和疾病的发生。作为手术室的护士, 如何适应并更好地为患者服务, 需要具备奉献精神, 要科学地调整放松、睡眠, 树立良好的生活态度, 增强人际交往以及与患者的沟通, 努力适应并融入这个工作岗位。
未来护理学的发展, 要求我们热爱护理专业, 不断学习, 努力钻研业务知识, 积极学习护理知识和善于协调人际关系, 全面提高自己的综合素质, 共同推进护理事业的发展, 为患者提供优质的护理服务。