做好护士长的基本素质

做好护士长的基本素质（共4篇）

做好护士长的基本素质 篇1

素质是一个外延很广的概念。狭义的素质是指人的解剖、生理特点, 主要是感觉器官和神经系统方面的特点。广义的素质是指人在正常的生理、心理基础上, 通过后天的教育学习、实践锻炼而形成的品德、学识、思维方式、劳动态度、审美观念、气质、性格特征等方面的修养水平。而护士素质是指在一般素质基础上, 结合护理专业特性, 对护理工作者提出的特殊的素质要求[1]。随着护理模式的转变及护理范围的拓宽, 新世纪的护理工作将面临日益扩大的工作领域, 护理学将发展成为一门综合性学科, 这就要求我们护士的综合素质也必须提高, 以达到为患者提供有效而经济的护理服务的目的。本人通过几十年的临床护理观察, 就临床护士所必须具备的基本素质与大家做一探讨。

1高尚的道德素质

1.1 热爱护理事业, 具有全心全意为人类健康服务的奉献精神

作为一名护士首先应树立起全心全意为患者服务的思想;应具有高度的工作责任心和同情心, 视患者为亲人, 不怕脏不怕累。同时要热爱护理专业, 能无私地奉献, 把护理工作当成神圣的事业。还要把为患者减轻痛苦, 促进和维持健康, 预防疾病, 作为自己终身的奋斗目标。

1.2 具备高尚的道德情操

护士道德情操的高低直接关系到患者的生命, 也意味着患者享受医疗服务质量的高低。高度的责任心、一丝不苟的工作作风、和良好的服务态度对一个临床护士是至关重要的。所以, 护士在临床工作中应加强自身的世界观、人生观和医德医风培养, 提高自身的政治思想觉悟和道德修养。转变护理理念, 一切以患者为中心, 急患者所急, 想患者所想, 全心全意为患者的健康服务, 这是护理工作者的较高境界, 也是建立良好的护患关系的成功所在。同时, 在工作中高年资的护士对低年资的护士也要言传身教、潜移默化地进行影响。

2良好的职业素质

2.1 医德修养中的慎独精神

“慎独”作为一种道德修养的方法, 最早出现于《礼记·中庸》篇, “莫见乎隐, 莫显乎微, 故君子慎其独也”[2]。近代, 刘少奇同志曾在《论共产党员的修养》一书中, 对“慎独”作了更通俗的解释, 他说:一个人在独立工作, 无人监督时, 有做各种坏事的可能, 而不做坏事这就叫“慎独”。护理工作是一项专业性、技术性很强的工作, 护理活动范围广、内容杂、环节多, 且具有无硬性指标的特殊性, 加之护士夜间单独值班, 无人监督, 患者又多半缺乏医学知识, 决定了护士独立处理工作的独立性。因此, 护士在护理过程中, 当私欲萌生时, 仍要以坚强的道德信念和意志严格要求自己, 以良好的“慎独”精神去践行护理行为。

2.2 健康的生活方式

护士应具备健康的心理, 开朗、稳定的情绪, 护士情感的流露可直接影响到周围气氛。每个人的性格虽有差异, 但由于工作的需要, 护士的性格以开朗、平易近人易被患者接受。护士每天要与各种职业和性格的患者接触, 绝不能把自己的不良情绪带到工作中, 甚至影响到患者的情绪。由于临床护理人员少, 使得工作强度增加, 长期超负荷的工作, 使机体得不到充足的休息, 就又间接的增加了心理压力。因此, 护士要保持健康的心态, 学会自我解压, 不把个人情感反应带到工作中来, 同时保持宽容豁达的胸怀和较强的自控能力;保持健康的生活方式, 平衡的膳食, 适当的运动和休息, 利用各种可利用的方式保持健康的体魄。

3过硬的专业素质

3.1 亲切的关怀和尊重患者的人格

对患者诚恳、热情的态度让他们感觉到护士的亲切关怀;对患者一视同仁, 让他们感觉到人与人之间的平等与尊重。在关怀与温暖的环境里患者容易被接纳和理解, 从而减轻因疾病和环境改变导致的焦虑与恐惧。护患关系应建立在真诚的基础上, 护士应满腔热忱地面对患者, 将对患者的爱心、同情心和真诚相助的情感融化在一起。要尊重患者的人格, 做到慎言守密, 对患者的隐私如生理缺陷、精神病、性病等要保密。患者不愿陈述的内容不要追问。

3.2 具备扎实的理论知识和熟练的操作技能

护士要不断充实自我, 在加强护理专业知识学习的同时, 还应加强心理学、伦理学等人文学科的学习, 利用一切可以学习的机会更新知识和技能, 扩大知识面, 提高业务技术水平。在工作中可以用“准”、“快”、“巧”三个字来体现熟练的操作技能。“准”, 即准确无误。如静脉穿刺“一针准”, 要从患者及家属的面部表情看到成功;“快”, 即敏捷快速。当抢救患者在做吸氧、吸氮或心内注射等操作时, 必须达到快而不慌、忙而不乱的标准, 用最短的时间, 取得最佳效果, 要从家属的脸上发现信任与佩服的目光;“巧”, 即运用巧妙手法, 减少患者的痛苦。如各种注射时, 根据年龄及个体差异, 采取不同进针手法, 减轻患者的疼痛, 要从患者面部见到赞扬的表情。

3.3 灵活运用沟通技巧与患者进行有效交流

工作中护士应注意运用沟通技巧, 在与患者沟通时可巧妙地运用肢体语言, 让患者感觉到你的关怀。操作中护士应主动向患者介绍有关药物的作用及注意事项, 以取得患者的合作, 同时耐心地回答患者提出的询问, 消除患者的疑虑与不安, 使其愉快地接受治疗, 增强康复的信心。以各种方式向患者进行各种卫生保健知识宣教, 通过这种交往不仅可以消除患者的疑虑, 而且可增加患者对医院及护士的信赖, 从而促进护患关系的融洽。

4健康的心理素质

人的心理素质是指人在感知、想象、思维、观念、情感、意志、兴趣等多方面心理品质上的修养。心理素质是一个广泛的概念, 涉及人的性格、兴趣、动机、意志、情感等多方面的内容[3]。由于护理服务对象的特殊性和职业生活的特殊性, 都需要护士具有百折不挠的意志力、高度的自觉性、坚忍的耐受力, 坚持正确的行为准则, 严谨认真, 正直无邪。

关键词：临床护士,必备,基本素质

参考文献

[1]张鸿玲.试论现代护士应具备的素质.中国现代护理学杂志, 2008, (9) .

[2]贺莲.护士慎独意识的伦理思考.中国实用护理杂志, 2007, 23 (1) :63.

[3]李继平.护理管理学.人民卫生出版社, 2009:12.

手术室护士应具备的基本素质 篇2

1 文化素质

1.1 掌握扎实的基础理论知识和专业知识。

只有牢固掌握了基础理论知识, 才能在实际工作中很好地做好理论指导实践, 工作才能有的放矢。

1.2 勤动脑、勤动笔。

常言道好记性不如烂笔头。常写工作笔记, 以免因时间长久而遗忘。也不可默守陈规, 多学新知识, 了解护理界新动态, 跟上时代发展新步伐。

2 道德素质

2.1 敬业精神。

手术室护士娴熟的业务, 与手术医生配合的默契程度, 巡回护士物品准备情况, 静脉穿刺一针见血成功率以及术中及时发现并解决问题等一系列的工作, 要想达到熟、巧、准, 必须靠平时勤学苦练, 才能达到一个较高的水准, 其决定因素便是敬业精神。

2.2 慎独精神。

手术室工作是繁琐的。无菌技术操作是手术室护士最基本的技能, 它体现在多个环节, 任何一个环节都不可以存在侥幸心理。要懂得手术一旦感染, 会给患者造成精神上的痛苦和增加经济上的负担, 要能做到自律性强, 做自己行为的主人。

3 法律意识

现代人随着法律意识的不断增强, 法律医疗纠纷呈上升趋势。作为医务工作者, 增强法律学习, 依法办事, 增强自我保护意识。把法律作为工作责任、个人权利与义务相结合, 正确把握自己的价值尺度, 在手术护理工作中有几个法律问题应得到足够重视。

3.1 护士只能干护理工作, 不能代替麻醉师临时监护患者。

3.2 以医疗护理技术常规为准绳。

护理技术常规是护理工作指南, 是前人的经验和一系列教训的总结, 是医疗工作中具有权威性的法典。一旦出现医疗纠纷, 首先要看是否按常规操作, 严格按照操作常规也是保护自己的有力依据, 以免发生差错事故后各类人员互相推诿责任。

3.3 手术物品的管理, 医生护士均有责任。

查对手术, 洗手护士不仅仅要“眼观六路”, 准确、及时、迅速地传递器械, 还要重点“看好”纱布、缝针、线轴等诸如此类易遗留在患者体内的物品, 做到清点有数, 工作有主有次。严防弄错、弄丢病理标本, 手术完成后应妥善保管术中切下的一切标本。

3.4 严格消毒隔离制度, 防止院内感染。

特殊感染手术、HBs Ag阳性患者、艾滋病患者等手术一定要按常规处理, 不可马虎大意。

3.5 正确处理好对患者的知情权和保护性治疗关系。

手术室护士在术前访视时, 交谈要慎重, 给自己留有余地。既要对患者负责又要不违反原则, 能够对患者提出的问题给予合理的解释。

4 抢救意识

凡进入手术室的患者都存在一定的危险性, 作为手术室的护士必须要有抢救意识, 做到一察、二问、三查、四动脑、五及时、六迅速。

一察:察言观色观察意识是否清醒, 皮肤是否苍白、湿冷、有无紫绀等全身状况。

二问:询问有无创伤史, 是否有呕吐、感染等原发病。三查:查生命体征、心律, 观察尿量。

四动脑:对以上的资料迅速进行分析, 能够迅速准确判断病情变化。

五及时:术前抢救药品、器械的准备要充分, 如果一旦发现异常情况能够及时、迅速地展开抢救工作。

六迅速:建立两条静脉通路。一条扩充血容量, 一条保持血压的相对稳定, 同时保持呼吸道通畅, 吸氧。

5 良好的心理素质

遇到大出血、术中病情变化, 抢救时能保持清醒的头脑, 思维敏捷、动作迅速, 工作仍然有序。

6 良好的身体素质

手术室工作既是脑力劳动, 也是体力劳动。工作的连续性要求手术室护士必须保持充沛的精力, 有健康的体魄, 保持良好的工作状态。

7 其他素质

手术室护士要有高尚的品德和良好的沟通技巧。平时多学新知识, 不满足现状, 开拓视野, 不断充实自己, 在护理领域中取长补短, 不断提高知识水平和业务水平。

总之, 现代护理模式已经上升到以人为本, 护理观念也升高到一个新的领域。这就要求手术室护士不仅要有过硬的技术本领, 还要掌握先进的科学技术, 以提高整体护理的质量。

更正

2007年第11卷第10期C版第21页李水源撰写的《曲美他嗪改善缺血性心肌病患者心功能的疗效分析》一文, 因作者提供工作单位有误, 现将正确工作单位更正如下:

做好护士长的基本素质 篇3

关键词：和谐,护患关系,基本素质

护患关系是指护理人员在医疗、护理活动中与患者建立起来的一定联系的人际关系[1]。良好的护患关系不但为护理人员创造了愉快、舒畅的工作氛围, 也是提高护理质量的重要体现, 并对患者的康复起着很大的促进作用。在“以人为本”的人性化服务的今天, 建立良好的护患关系至关重要。要想建立良好的护患关系, 护士必须具备以下素质。

1服务到位是建立护患关系基础

1.1 服务要热情、细致、耐心、周到

热情地接待每一位新入院的患者;细致的讲解病区环境、住院规章制度以及疾病的相关知识;耐心解答患者提出的疑问;对患者的需求要及时周到解决。这是建立良好护患关系的基础, 首先给患者以信任感, 使他们感到亲切, 能够安心住院治疗。

1.2 端正服务态度

护患关系不是上下级关系, 而是一种建立在平等、互相尊重和信任合作基础上的服务与被服务的关系[2]。要建立良好的护患关系, 尊重患者的人格是关键。牢固树立“以人为本”、“以患者为中心”的人文思想, 改变服务理念, 主动和患者及家属沟通、交朋友, 取得他们的信任和配合, 建立良好的护患关系。如果发现患者及家属有纠纷倾向时, 可对其进行相关的法律知识宣传, 提高就医道德, 使护患双方相互理解。无论在何时何地, 护士都应保护患者隐私, 都不能侮辱患者、损害患者的声誉。无论患者的病情轻重、预后好坏, 都要尊重患者的生命价值, 竭尽全力做好护理工作, 体现以人为本的护理理念, 使患者产生安全感、信赖感, 以最佳的心理状态接受治疗。当患者得到尊重和理解时, 他们也会尊重和理解护士, 从而促进和谐、互动式新型护患关系的良性发展。

2丰富的理论知识、过硬的护理技术

本领是建立护患关系重要保障, 丰富的理论知识、过硬的技术本领, 是建立良好护患关系的重要保障[3]。患者希望了解所患疾病的诊断、治疗、护理和愈后的相关知识, 这些知识的获得需要护士以扎实的理论为患者讲解。另外, 患者不但希望有热情的服务, 更希望护士有一流的技术, 高超的技术水平可以增加患者的信任, 使护患关系更加融洽。

3沟通是增进护患关系的法宝

3.1 语言沟通

护士经常到患者床边与患者交谈, 不但解除了患者的孤独寂寞感, 而且使患者感到无比亲切, 消除紧张拘束, 主动参与护理计划的制定和执行。另外, 通过沟通, 护士能更加了解患者的病情及心理状态, 以便更好的修改制定护理方案。

3.2 非语言沟通

当患者陈述病情或表达心声时, 护士应注视患者认真倾听, 以表示对患者的尊重[3]。当患者因疾病 导致疼痛难忍时, 护士轻轻抚摸或者握一握患者的手, 患者会增加战胜病魔的勇气和信心。

4微笑服务

护士要始终保持良好的工作情绪, 微笑服务。护士的微笑不但会使患者感到亲切、心情舒畅, 而且会给患者带来积极的动力。比如, 微笑着为患者治疗, 患者能够主动接受。反之, 患者就比较勉强, 不但影响护患关系, 还会影响治疗。另外, 当患者违反规定, 微笑着去批评患者, 他们会感觉不好意思, 马上改正;而严肃的批评, 患者易产生逆反心理, 达不到应要的目的。

5忍让

在临床护理工作中, 因患者的身份不同、所受教育不同, 难免会遇到无理甚至蛮横的患者, 这时, 护士首先要想到自己为人民服务的天职, 热情接待, 耐心讲解, 用你的宽宏去包容一切, 定能得到患者的理解。

6换位思考

为使护患关系更加融洽, 护士要经常站在患者角度, 体会患者的感受, 而更好的为患者服务, 解除其病痛。

参考文献

[1]潘孟昭.护理学导论.人民卫生出版社, 2000:8.

[2]孙晶, 孙淑芹, 李晓莉.浅谈构建和谐护患关系.中国医院管理, 2007, 27 (4) :60.

做好护士长的基本素质 篇4

一、制度——有规矩才成方圆

中心成立之初, 百事待举, 人员结构的科学性和合理性亟待完善, 此阶段维持中心正常运作的支撑工作亦暂时由科研人员兼任。但随着中心的发展与壮大, 中心助理一职的设立成为中心有效维持正常运作的必然趋势。中心发展建设、行政事务、科研管理以及人事和财务等方面的工作都需有专门的人员进行安排, 同时也需要建立一系列的流程制度。面对这一情况, 梳理中心运作的每一个环节就成了我来到中心后的首要任务之一。为了尽快熟悉中心各项事务并协助领导制定好相应办事流程, 我参考了其它中心的制度并结合本中心实际情况撰写了主要事务的办理流程。期间, 领导的悉心指导与同事们的帮助与配合成为流程能够逐渐推广的关键因素。目前, 中心主要事务的办理基本都在制度框架内进行, 统一办事流程的确立为中心有序化发展提供了应有的动力。

二、耐心——助理的必备素养

中心成立后一直处于无固定规章制度可依的情况, 所以虽然已经将制度书面化, 但许多员工仍不适应, 不愿意按照制度进行, 而按照制度执行也不愿自己去阅读制度要求, 一遇到某个步骤不知如何处理便直接向我询问。而我往往正忙于院内、所内以及中心领导下达的任务, 正是恨不得手脚并用的时候, 被询问打断亦或发现中心成员交上来的材料不符合院内要求需要返工而影响工作进度时难免有些焦躁。但将心比心地想一想, 有助理比曾经没有助理工作起来感到更加受约束, 确实让人不愿接受。所以就算我的工作再忙再紧张, 也要心平气和地耐心向员工解释建立流程的意义与作用, 以及针对某项工作讲解其流程内容并附上具体文字说明。很显然, 在大家熟悉并从内心真切感受到办事流程所带来的方便之前, 反复多次提醒是不可避免的。站在对方的角度上看问题, 将问题谈到对方的心坎上, 更充分地理解彼此的难处, 最终才能打破困境, 解决问题。

三、细心——一切工作的重要保障

这半年, 我充分理解了事情有缓急但无大小的意义。只要一项工作经过我的手, 那么我就有责任保质保量地完成。我面临的工作大多琐碎, 但在这琐碎中恰恰体现出细心的重要性。比如财务方面, 财务管理作为中心的一项重要工作, 处理财务相关问题时要求当事人有认真负责的端正态度, 细心和清晰的头脑。每个月面对上百张发票, 每一张发票上的信息都不能有半点疏忽。从每张发票的所属人姓名到发票张数;从发票总面额到报销人或公司的账户名及账号;还有依据院内要求付的各种证明材料比如出差单复印件、香港小票复印件、各种物品费用证明明细、以及预算审批单等等。根据不同报销类型要求各不相同。如果是出租车票需要检查是否有连票号现象, 其中若是市内报销, 出租车票背面还要标明起始地点;如果是招待费就要注明招待人的单位及姓名。而属于出差费的要将每位出差人写的出差申请日期与他上交的每张含有日期的发票核对, 看上交票据是否均在申请出差日程之内, 等等。这些极琐碎的信息, 中心员工往往会疏忽和遗漏。所以交到我这里之后我需要一字不漏地检查每个人所提供的材料是否齐全, 信息是否准确, 如果有遗漏便需要我协助补充完整材料。确认无误后再将每张发票的报销信息录入电脑中。在这过程中稍有不细心轻则会造成单据被退回, 导致大量工作需返工, 重则导致实验相关物品按期购回影响实验进度。在每完成一次任务之后, 我都要回过头来思考这次的工作中有哪些地方做得不足, 哪些细节被忽略了, 在下次的工作准备中就要格外注意。

四、效率——工作制胜的法宝

由于中心的特殊性, 我在以中心助理的身份入职之后同时还兼职了平台助理。这无形中增加了很大一部分工作量。常常中心事务要求完成时间比较紧张的同时平台也要求短时间内完成任务。所内要求提供的平台工作汇报材料, 院内要求提供的工作汇报材料以及市发改委每个月的汇报表, 及年中和年末要求上交的审核与自查报告等等工作均需我协助完成。面对如此大量的工作, 只有多管齐下, 提高效率才是制胜的法宝。首先要将工作按照重要性以及紧急程度分别分为高、中、低三个级别。然后按照紧急程度和重要程度依次安排工作顺序, 将重要且紧急程度高的工作优先处理, 确保各项工作完整有序。

总结半年来的工作, 我深刻体会到了担任新成立科研单位领导助理工作需具备的基本素质以及今后需要努力的方向。

摘要：本文介绍了作者就任中国科学院深圳先进技术研究院转化医学研究与发展中心助理期间的工作心得, 探讨了新组建科研中心助理应具备的基本素质。