电子商务成本会计管理论文

电子商务成本会计管理论文（共12篇）

电子商务成本会计管理论文 篇1

进入21世纪,计算机技术、网络技术迅速发展,电子商务已成为目前生命力极强的一种商务方式,在电子商务环境下,生产者的生产将按市场需求来进行,其销售将借助于计算机和网络来完成,将彻底改变传统商务方式下业务流程。现对电子业务对成本会计的影响做建设性的探讨。

1 电子商务与适时生产系统

在工业经济时代,产品的供应难以满足每个消费者的个性化要求,消费者不能完全择其所需,只能从效益最大化原则出发,选择使用批量生产所提供的基本满意的产品。在电子商务环境下,整个市场进入一个需求多样化时代。同时,生产技术的提高和信息网络技术的普及,使规模个性化的生产成为可能。为了适应市场的变化,企业必须灵活地按照市场需求来组织生产。适时生产系统正是适应这种适时适量、需求多变的世界市场需求而产生的一种生产管理方式。适时生产系统实质上是一种需求捡动型生产系统,根据“在需要的时间,按需要的质量和数量生产所需的产品”的思路,由后向前安排生产,它改变了传统的由前向后的前推式生产方式,使生产者和消费者之间的愿望及时得到反馈。如瑞士手表厂商如今能使流行款式的手表几乎完全做到有求立供,供随求变。据估算,适时生产系统已经使发达国家厂商的管理成本骤减40%。可见,电子商务环境下,适时生产系统将得到充分的运用。

2 电子商务对成本会计的影响

2.1 生产费用的归集范围缩小,给传统的标准成本控制或定额成本控制带来挑战

在传统的制造系统下,凡是生产经营过程中发生的与产品生产有关的费用均属生产费用,其中,直接材料、直接人工费用直接计人产品成本。而电子商务环境下采用的适时生产系统实施零存货、零缺陷,强调无附加值作业时间的彻底消除,不把有关存货的费用、劣质品的加工改造费用和其他费用作为正常的生产费用,而是将他们和生产过程中发生的各种损失一样看待,视为生产过程中的浪费。也就是说,适时生产条件下生产费用的归集范围比传统成本会计中生产费用的归集范围要小。这将使传统的以差异分析为主要内容的定额成本制度和标准成本制度不能有效地控制成本。

2.2 直接费用与间接费用之间发生了相互转化的趋势,产品成本构成比例发生了变化

电子商务环境下,采用适时生产系统大大提高了成本归集的功能,使直接费用和间接费用之间产生了相互转化的趋势。一方面,单元式的生产代替了部门结构式的生产,产品生产所需的全部加工程序都在一个制造单元内完成,多技能的工人代替了专业化的工人,分散的保障服务代替了集中化的服务,这使得同一制造单元发生的与该单元经营直接相关的成本,包括那些传统上被认为是间接费用的设备修理、维护和折旧、物料消耗等费用均可以直接归属于该单元内生产的产品,大大提高了产品成本的可归属性,这样将有利于企业正确计算产品成本,有利于管理当局据以作出具有充分技术经济根据的决策。另一方面,在电子商务环境下,机器人和电脑辅助生产系统在许多工作上已经取代了人工,在这种趋势下,不但人工成本的比重大大下降,而且它和产品生产的关系也逐步由直接变为间接,再按直接人工成本分配间接费用显然已不合时宜。

2.3 对成本决策方法的影响

确定经济订货量是进行存货成本决策的主要方法。利用经济订货量计算公式所确定的经济订货量水平能使全年存货的取得成本和储存成本之和达到最低。但在适时生产系统条件下,“经济订货量”的方法已不能存在。这是因为适时生产系统要求企业实现零存货,要求每日订货的到达量与每日生产需要量相等,材料每日生产的需要量就是最优订货量,经济订货量方法失去了原有的应用基础和条件。

2.4 对产品成本计算方法的影响

在适时生产系统中,企业的供、产、销各环节都实现或几乎实现了零库存,这意味着企业不存在期初、期末存货的成本,本期发生的期间成本就是本期所生产产品的成本。由于生产费用无人为地在完工产品和在产品之间进行分配,产品成本的计算变得极为简单,分步法将大大简化。另外,由于适时生产系统采用制造单元组织生产,生产费用将更多地按制造单元而不是按产品批次进行归集。生产批量的缩小也使得为每批产品设置成本计算单已不切实际,因此,分批法的应用将受到限制。

2.5 对成本报表的影响

成本报表是内部报表,主要服务于企业内部管理。在电子商务环境下,由于网络技术的高度发达,新建立的网络财务系统对企业发生的网上交易等经济业务,可以及时生成会计信息,企业在任何时点均可提交满足管理者需要的适时成本报表,为企业管理者及时作出成本预测、成本决策提供依据。

2.6 对成本会计人员的影响

正如美国《会计杂志》资深编辑罗文所述的“未来的会计人员将充当管理顾问的角色,其任务是为管理部门收集、过滤、分析经济资料,并解释信息”。电子商务信息的传递与处理均要通过对计算机的操作来完成,这就要求成本会计人员既是一名出色的计算机操作员,又是一名高水准的会计师。

综合上述分析,在电子商务环境下成本会计的发展应注意以下问题:

(1)推行作业成本法。作业成本法是一种以生产的自动化、电脑化为基础,与适时生产系统和全面质量控制紧密结合的新型成本计算与成本管理方法。它以成本作业为成本计算对象,即将企业各具特征的生产经营活动视为一种作业,根据成本动因确定分配率,将成本库的成本分配到产品中去。这里,成本动因是作业成本法的分配标准,最终使成本计算对象由数量基础过渡到作业基础,间接费用的分配由全厂统一分配改为按多个成本库分配,使间接费用分配范围缩小,分配标准多样化:从而使成本管理的对象更加具体,提高了成本信息的真实性和有用性。同时,按照生产导致作业、产品消耗作业、作业消耗资源这一线索进行适时控制,通过作业消除、作业减少及作业分享等作业管理手段来降低成本,避免标准成本控制中由于追求有利差异所带来的负面影响。

(2)建立适时报告系统。在电子商务环境下,企业要根据市场对产品的需求适时生产产品,这就要求管理者事先要对市场需求情况作出正确的预测,作为企业的成本会计不但需要提供过去的信息,而且要提供适时信息。

电子商务成本会计管理论文 篇2

《成本会计》电子教案

8月如果该企业除上述A、B产品共耗材料10000元外，A产品单独耗用材料160000元，B产品单独耗用材料40000元，基本生产车间领用机物料2500元，机修车间领用备件3000元，企管部门领用材料1500元。根据资料编制“材料费用分配汇总表”。

材料费用分配表

8月

(2)材料定额费用比例法

2、材料费用分配表的编制及其帐务处理

(1)在实际工作中，材料费用的分配是通过编制材料费用分配表进行的。

(2)帐务处理：

直接用于产品生产的各种原材料费用，应记入“基本生产成本”总帐及其所属明细帐的“直接材料”成本项目;用于辅助生产的原材料费用，应记入“辅助生产成本”总帐及其所属明细帐的费用(或成本)项目;基本生产车间管理耗用的原材料费用，应记入“制造费用”总帐及其所属明细帐;厂部管理耗用的原材料费用，记入“管理费用”帐户;产品销售耗用的原材料费用，记入“营业费用”帐户

根据【例1】“材料费用分配表”作出会计分录。

借：生产成本--基本生产成本300000

--辅助生产成本3000

制造费用--基本生产车间2500

管理费用1500

贷：原材料307000

二、燃料费用的分配核算

其程序和方法与材料费用分配基本相同。

1、在燃料费用占产品成本比重较大的情况下，产品成本明细帐中应单独设置“燃料及动力”成本项目;存货核算应增设“燃料”一级帐户;燃料费用分配表应单独编制。

2、在燃料费用占产品成本比重较小的情况下，产品成本明细帐中无需单独设“燃料及动力”成本项目，应将燃料费用直接记入“直接材料”成本项目;存货核算中“燃料”可作为“原材料”帐户的二级帐户进行核算;燃料费用分配可在材料费用分配表中加以反映。

三、低值易耗品费用的分配核算

1、摊销额处理：

领用时，其价值损耗应计入成本、费用中。因其摊销金额较小，无需专设成本项目，因此，产品生产用的低值易耗品摊销额记入“制造费用”帐户;厂部管理用的低值易耗品摊销额记入“管理费用”帐户;辅助生产用的低值易耗品摊销额记入“辅助生产成本”帐户。

2、摊销方法：一次摊销法、分次摊销法

(1)一次摊销法(适于单位价值较低、使用期限较短的低值易耗品)

领用时，其价值一次计入当期成本、费用。即借记“制造费用”、“管理费用”、“辅助生产成本”等帐户，贷记“低值易耗品”帐户。

报废时，其残料价值冲减有关成本、费用。即借记“原材料”等帐户，贷记“制造费用”、“管理费用”等帐户。

(2)分次摊销法(适于单位价值较高、使用期限较长的低值易耗品)

特点：低值易耗品的价值按其使用期限分月摊入成本、费用。摊销期限在一年以内的，转作“待摊费用”，分月摊销;摊销期限在一年以上的，转作“长期待摊费用”或“递延资产”，分月摊销。

帐务处理：领用时，借记“待摊费用”或“长期待摊费用”科目;贷记“低值易耗品”科目。分月摊销时，借记“制造费用”、“管理费用”科目;贷记“待摊费用”或“长期待摊费用”科目。

【例2】208月初，领用劳动保护用品一批，计21000元。其中基本生产车间15000元，机修车间6000元，分三个月摊销。领用时记帐。

借：待摊费用--D摊销21000

贷：低值易耗品21000 年8月末，摊销劳保用品费7000元，其中基本生产车间5000元，机修车间元。

借：制造费用--基本生产车间5000

--辅助生产车间2000

贷：待摊费用--D摊销7000

四、包装物费用的分配核算

外购动力费用分配表2004年8月计分录如下：

第一、交互分配的会计处理。可只进行明细核算，不进行总分类核算。

借：辅助生产成本--供汽500

--供电200

贷：辅助生产成本--供电500

--供汽200

第二、结转对外分配的辅助生产费用。

借：制造费用--基本生产车间7390

管理费用310

贷：辅助生产成本--供电5200

--供汽2500

交互分配法适用范围：一般适用于各辅助部门之间相互提供劳务较多的企业。

第一章总论

第一节财会人员和成本信息的作用

一、企业组织机构中的财会人员

(一)杜邦公司的财会机构组织P2

(二)跃进汽车集团公司财会机构组织P3

(三)会计人员的道德问题

1、美国管理会计师协会的“道德行为准则”的规定

(1)专业能力;(2)保密;(3)诚实可靠;(4)客观性。

2、我国会计职业道德规范

我国会计职业道德规范的主要内容包括“爱岗敬业、诚实守信、廉洁自律、客观公正、坚持准则、提高技能、参与管理和强化服务”八个方面。其基本要求：

爱岗敬业;诚实守信;廉洁自律;客观公正;坚持原则;提高技能;参与管理;强化服务

二、成本信息的作用

(一)成本是制定和选择决策方案的重要依据;

(二)成本是业绩评价的重要指标;

(三)成本是制定价格的依据。

第二节成本会计对象

一、成本会计的对象

(一)什么是成本?成本有广义和狭义之分。

1、广义的成本：是指为完成一定的任务，达到特定的目的而发生的`人力、物力和财力耗费的货币表现。

2、狭义的成本：仅指物质生产部门为制造产品而发生的成本，即产品成本。

成本是企业为生产产品、提供劳务而发生的各种耗费。--我国《企业会计制度》定义

成本是指为了一定目的而支付的或应支付的用货币测定的价值牺牲。P9

--美国会计学会，1951年定义

产品成本是生产者为生产一定种类和数量的产品所消耗而又必须补偿的物化劳动和活劳动中必要劳动的货币表现。

(二)成本会计的概念：成本会计是会计的一个分支，是以成本为对象的一种专业会计。

狭义的成本会计：仅指成本核算。广义的成本会计：包括成本预测、决策、计划、控制、核算、分析及考评。现代成本会计通常称之为成本管理会计。(三)成本会计的对象

产品成本是成本会计对象的主要内容，但并不涵盖全部。

成本会计的对象：即成本会计核算和监督的内容。应包括各行各业的生产经营业务成本和经营管理费用(即期间费用)。

现代成本会计的对象：不仅包括生产业务经营成本和经营管理费用，还包括各项专项成本，如边际成本、机会成本、可控成本、责任成本等。

二、支出、费用与产品成本之间的关系

以工业企业为例说明问题。

(一)支出

支出是指企业在经济活动中发生的一切开支与耗费。一般而言，企业的支出分为资本性支出、收益性支出、所得税支出、营业外支出和利润分配性支出五大类。P9

(二)费用及费用与支出的关系

费用是企业支出的构成部分。

按其同产品生产的关系可划分为生产费用和期间费用两类。

生产费用同产品生产有直接关系;而期间费用同企业的经营管理活动有密切关系的耗费，它同产品生产没有直接关系，但与发生的期间配比，应作为当期收益的扣减。

在企业支出中凡是同企业的生产经营有关的部分，即表现或转化为费用的，均作为费用;否则不能列作费用。P10

(三)生产费用与产品成本的关系

生产费用按一定的产品加以归集和汇总，就是产品成本。

需注意的是，企业在一定会计期间实际发生的生产费用总和，不一定等于该期产品成本的总和。

第三节成本会计的职能和任务

一、成本会计的职能

成本会计职能是成本会计所具有的功能。成本会计职能在不同历史时期体现为不同的内容。最初成本会计职能仅是成本核算，现代成本会计职能包括成本核算等七项职能，这七项职能也是成本会计的内容。

(一)成本核算

成本核算是根据一定的成本计算对象，采用适当的成本计算方法，按规定的成本项目，通过各费用要素的归集和分配，计算出各成本计算对象的总成本和单位成本。

(二)成本分析

成本分析是利用成本核算等资料与本期计划成本、历史成本等进行比较，用以解释产品成本差异并分析产生差异的原因，以便采取相应措施，改进管理，降低耗费，提高经济效益。

(三)成本预测

通过成本预测，可以减少生产经营管理的盲目性，提高成本管理的科学性与预见性。

(四)成本决策

是在预测的基础上，根据其他有关资料，在若干个与生产经营和成本有关的方案中，选择最优方案以确定目标成本。作出最优化的成本决策是编制成本计划的前提。

(五)成本计划

是根据成本决策所确定的目标成本，具体规定处在计划期内为完成规定任务应达到的水平，并提出所应采取的各项措施。

(六)成本控制

是根据成本计划、对成本发生和形成过程以及影响成本的各种因素进行限制和监督，使之能按计划进行的一种管理活动。通过成本控制可以保证成本目标的实现。成本控制包括事前控制和事中控制。

(七)成本考核

是定期对成本计划及其有关指标实际完成情况进行总结和评价，以监督和促使企业加强成本管理责任制，履行经济责任，提高成本管理水平。

以上成本会计的职能是相互联系、相互依存的。该7项职能中，成本核算是最基本的，是基础，没有成本核算，其他各项职能都无法进行，因而就不会有成本会计。

二、成本会计的任务

(一)进行成本预测、成本决策，编制成本计划和费用预算;

(二)核算成本、费用，并对其进行审核和控制，防止浪费和损失;

(三)定期进行成本分析并考核其成果，促使企业降低成本、费用，提高经济效益。

第四节成本会计工作组织

电子商务对企业成本的影响分析 篇3

一、电子商务概述

（一）电子商务的内涵

电子商务(e-commerce) 是指通过电子方式在互联网上进行的商务活动，它是以计算机网络为基础，综合运用现代电子通讯工具和信息技术手段，将传统的实际现场交易转化成通过电子数据相互沟通而完成。因此，准确来讲，电子商务早已在电报、电话普遍应用的时期就已诞生，只是由于当时的通讯工具和信息技术的限制，致使其未能得到广泛发展。九十年代以来，随着互联网的普及以及信息技术的日益发展，电子商务在商业贸易领域得到了进一步发展和普及，从而在多个行业和领域实现了商业交易的电子化、网络化、无纸化、自动化和高效化。

（二）电子商务的主要特点

1、交易手段更加丰富

电子商务最为显著的特征就是在面对面的交易方式之中加入了现代通讯技术，从而开创以一种以数字化方式进行交易的崭新方式，通过运用网络交流沟通，使双方从开始洽谈、签约到订货、支付等所有环节，均在一个虚拟的电子平台上完成。因此电子商务的交易手段更加丰富，可以依据网络平台综合运用多种交易模式。

2、面向市场更加广阔

电子商务的出现不仅使交易的方式发生了转变，更是通过互联网络将交易市场和贸易对象进行了扩展。由电子通信技术和网络技术支撑的虚拟市场突破了传统市场的地域性限制，使更多的商家与商家、顾客与商家、商家与供应商不再局限于地理上的狭小的相对封闭的地区市场，而是全国甚至是全世界之间的交流和流通，从而将商品的销售对象更加广阔。

3、经营方式更加灵活

网络经营模式为经营方式提供了众多便利，在地域、时间、流通、运作等因素上突破传统限制，从而能够实现全天候、多种类、高效率的电子经营。因此，电子商务的出现使经营方式变得更加灵活多样，可以更加方便的适应各种经营主体。

二、电子商务对企业成本管理的影响

（一）电子商务对企业成本的节约

电子商务是商务贸易的上升式新发展，由于电子商务的自身优势，其对企业成本管理具有明显的节约和缩减。主要表现在以下几个方面：第一，采购成本的节约。由于电子商务同时扩大了买方市场和卖方市场，因此使其在原料采购的选择上具有更大的灵活性，甚至可以根据需要实现全球竞价采购，极大缩减了采购成本。此外，网络化虚拟商务形式也在采购环节上缩减了人力、物力和财力，使成本大大降低。第二，存储成本的节约。电子商务的出现使企业对于整个物流渠道获得更好的了解和控制，对于上下渠道的信息交流也由过去的时间段式转变成实时交流，因此可以根据需要及时疏通货物产品，从而使库存物资的流通量大大增加，降低了仓库保管和管理成本。第三，生产成本的节约。传统生产方式下，产品都是经过调查、研发、生产、储存等环节之后才销售给市场的，环节多，周期长，生产成本较多。电子商务出现之后，可以通过互联网络直接与消费市场进行实时对话，能够根据用户个性化需要直接进行生产和销售，从而降低了生产成本。第四，销售成本的节约。电子商务可以为企业提供单独的网络发布平台，能够将产品信息直接发布在网站上，不但避免了传统人工宣传的人工成本和印制成本，而且宣传面更广，速度更快，成本更低。第五，管理成本的节约。电子商务的出现打破了传统企业管理模式，形成了网络化的信息通讯和部门管控。尤其在异地上下部门的交流和传递上，能够通过网络覆盖实现集中管理，从而更加方便和快捷。

（二）电子商务对企业成本的新挑战

电子商务在对传统企业成本项目的节约之外，也带来了新的新型成本，主要包括技术成本、安全成本、风险成本等，给企业带来了新的挑战。第一，增加技术成本。电子商务的实施基础是高水平的技术保障，不但包括组网技术、软件技术、信息传导技术、信息安全技术等各种网络技术，还有计算机、工作站、服务器的建立等平台建设成本。这些成本项目是伴随电子商务出现的新型成本，需要企业深入研究和管控。第二，增加安全成本。电子商务在实现对外广泛交流的同时，也使企业内部信息与外界的联系越加紧密，这在很大程度上增加了企业商业信息外泄的概率。因此企业要在网络维护、安全防护上加强管理，并投入相应资源，从而增添了安全成本。第三，增加风险成本。电子商务是通过网络为渠道进行信息传导和流通的，从而在买卖双发的诚信和认证上存在潜在的风险，特别是在商业竞争日趋激烈的今天，虚假信息、网络攻击、信息渗透等手段层出不穷，这将为企业增加风险成本。

三、电子商务中加强成本管控的策略方法

（一）更新观念，主动掌握

电子商务的出现是商务贸易不断发展的成果，也是当今世界贸易发展的客观需要。因此应该主动更新观念，转变传统贸易形式下企业运作和发展的思维定势，主动使用网络化信息化信息流通方式，尽快适应电子商务环境。

（二）加强管理，注重安全

电子商务在为企业带来众多成本节约的同时，也给企业带来了新的成本项目和挑战。因此，应当在实际运用时加强对电子商务的管理，把握关键点的安全维护，从而在利用电子商务优势降低企业成本的同时，对其带来的新成本新挑战进行严格管控。

（三）培养人才，专业上岗

电子商务是集商业销售、网络技术、物资流通、安全管理等为一体的新型贸易模式，因此对操作人员的知识结构和能力素质也提出新的要求。在此情况下，应当定期组织培训，吸纳专业人才，优化知识结构，从而保证专业人员按需上岗，有效管控企业成本。

参考文献：

[1]余方纯.电子商务在企业成本管理中的应用[J].福建电脑,2006(9)

[2]王凤洲,周琦萍.电子商务对企业成本的影响[J].电子商务,2006

[3]郑曦.诌议电子商务对成本会计的影响[J].财经界,2008(1)

电子商务成本会计管理论文 篇4

1 电子商务迅速发展下商务连锁酒店的现状

随着信息技术的不断发展, 电子商务不仅改变了消费者的消费方式也改变了经营者的运营方式。电子商务为酒店行业开辟了更为广阔的市场, 并利用电子商务的强大功能形成酒店连锁店, 行业联盟, 通过强大的营销手段占领广大的市场, 经济效益飙升, 因此商务连锁酒店取代传统经营方式的酒店已成为发展的趋势。

目前, 电子商务平台下商务连锁酒店的两大优势, 一方面是不断的最大程度的优化各种订房模式, 尽量满足来自不同地区的需求不同的客户。通过网络平台, 可以使全国各地的的客户及时的了解信息, 客户可以通过网络展示的产品介绍进行选择, 并在网上进行交易, 节约了人力, 财力的宣传成本。另一方面减轻了前台、呼叫中心、客服人员的工作压力, 减少了销售成本, 通过互联网, 呼叫平台, 电话, 短信来获得客户端的订房信息, 这样就可以是商务连锁酒店在价格方面获得长久竞争优势。有的商务连锁酒店通过设计虚拟游戏来进行宣传使更多的客户可以了解到他们的优质服务, 甚至有的商务连锁酒店从虚拟游戏走进现实生活, 利用低成本的方式来构建良好的社区和生活方式, 使自己在业界获得显著的竞争优势。

2 商务连锁酒店采用“战略成本”管理的原因分析

2.1 传统成本管理方式面临的挑战

传统的成本管理既是成本控制, 侧重点为控制, 对其他方面的操作来说缺乏灵活性, 它只是一种注重短期效益的成本控制, 对产品生产过程中所产生的费用进行控制, 与其预算进行对比找出缺陷和不足采取相应的措施进行改正, 而对企业的其他环节比如与供应商、客户和竞争者之间的关系却视而不见, 忽略企业的外部价值链, 降低企业的核心竞争力。

传统的成本管理只注重控制, 不利于商务连锁酒店迅速发展的特点和市场的千变万化。面对酒店行业越来越多的竞争者, 如何完善自己的服务满足千万客户不同的需求, 捉住忠诚客户是商务连锁酒店生存、发展、获益的重要条件, 所以传统的成本管理已不再适应现代商务连锁酒店的高速发展, 有价值的成本管理应为企业的发展战略服务, 增强企业的长久竞争优势。

传统的成本管理只注重生产过程所产生的直接费用, 容易造成短期效应不利于企业的长期发展。有些酒店为了降低成本采取降低服务质量, 采购低价的设备设施, 也许短期内成本下降却影响了酒店的长远发展。对于商务连锁酒店, 酒店的项目的研发, 管理的创新, 宣传力度的加大等等都非常的重要, 同时, 商务连锁酒店的生存发展、市场开发、项目整合等等在传统的成本管理中都被忽视。传统的成本管理空间有限不能满足现代商务连锁酒店的发展需求。

传统的成本管理只注重连锁酒店自身内部费用的降低忽略与供应商、顾客的互动。是否和几家供应商建立稳定、友好、长期的合作关系, 是否从战略的高度重视客户的忠诚度, 是否了解竞争者的状况, 这些都关系到企业能否长久健康的发展。而传统的成本管理不能通过稳定供应商来降低成本, 也不能靠获取稳定的客户来增加收益。

2.2“战略成本”管理的优势

战略成本管理注重企业的战略定位, 战略成本管理服务于企业的战略的制定与运用, 从战略的高度来对企业所产生的费用进行核算、控制、改进。强调企业如何运用自身优势, 采取何种方式方法来对抗竞争对手, 这是战略成本管理的第一步。商务连锁酒店应该明确自身的客户群体的特点、需求, 竞争对手的优势劣势, 以及供货渠道。然后确定自己的市场定位, 明确该进什么价位什么质量的设备设施, 进行什么样的装修。采取能吸引目标顾客群体、创造企业利润的产品策略。所产生的成本费用都是为企业的战略定位服务的。

战略成本管理更好的整合了企业内部资源与企业外部环境。随着市场经济的高速发展, 国内外许多行业都出现了供大于求的现象, 顾客的产品需求多样化、对产品的质量也是要求的越来越高, 国内外分工合作日益密切, 竞争也越来越激烈, 新工艺、新风格也蔚然成型, 在这种情况下酒店行业的发展也面临了前所未有的挑战。酒店外部环境的千变万化驱使酒店必须充分考虑内部资源与外部环境。战略成本管理是企业内部资源与外部环境联系起来的最好方式, 只有发挥战略成本的优势, 连锁商务酒店才能成为业界的常青之树。

3 商务连锁酒店电子商务下的“战略成本”管理模式分析

针对传统成本管理的缺陷, 在商务连锁酒店中应采取更适应商务连锁酒店运营的战略成本管理模式, 将商务连锁酒店的成本管理与酒店的发展战略密切联系起来, 提高企业的长久竞争优势。

3.1 在价值链的视角下进行有效的成本控制, 提高企业的核心竞争力

连锁商务酒店是通过满足针对顾客的需求提供各式各样的服务来产生效益的。酒店的价值链分为内部价值链和外部价值链。内部价值链包括商务连锁酒店的设备设施的建设, 人力资源的管理, 物品的采购, 营销与宣传, 服务质量等。外部价值链指连锁商务酒店与供应商, 客户以及竞争者之间的关系。

设备设施的建设:连锁商务酒店选址工作完成以后就要对酒店进行装修, 购买设备设施, 这些费用一旦产生就不可改变以此如何有效的控制这些费用在酒店管理方面非常重要。在选址方面就应该选在人口比较稠密, 经济比较发达, 娱乐活动比较丰富, 旅游业比较发达的地区, 选址的成功与否直接关系到酒店是否能获得预期的收益。在购买设备设施的时候, 也应该考虑如何将酒店装饰的简约经济又时尚大方, 装修的好坏在酒店的发展战略中也处于重要环节。

人力资源的管理:一个企业是否能获得长久的发展关键在于人。在酒店管理的每一个环节里都离不开人力资源, 如何招聘、雇佣、培训、激励都非常重要。因此对人力成本进行必要的节约是酒店实现有效管理的有效方式之一。

服务质量的保证:传统的成本管理只注重企业内部成本的降低, 如果一味的通过降低酒店的基础设施质量, 服务质量来减少酒店运行费用, 也许从短期来看会减少企业的的成本, 但是从长远来看, 会造成客户的不舒服, 减少客户忠诚度, 使企业的效益下降。反之, 如果提高酒店的服务质量, 可以减少客户与酒店之间的纠纷, 提高客户的满意度, 从而增强客户对酒店的的忠诚度和酒店的长久竞争力。

与供应商、客户、竞争者之间的关系:连锁商务酒店是在社会大环境中生存发展的, 除了控制好自身内部的成本外, 处理好与供应商、客户、竞争者之间的关系也是非常重要的。与供应商关系的好坏直接影响到酒店采购成本高低, 一般连锁商务酒店竞争实力比较强, 都采取统一采购, 在这种情况下, 供应商一般都会给酒店很多的优惠政策, 商务连锁酒店如果可以和几家供应商长期的建立友好的合作关系, 会大大地降低采购成本。对于任何一个企业来说顾客都是上帝, 客户的忠诚度是企业生死存亡的关键。通过设计调查问卷, 对目标群体进行市场调查及时的获得客户的需求变化, 这样做也许会产生一定的时间金钱的消耗, 但是却增加了企业的长久竞争力。俗话说“知己知彼百战百胜”, 只有充分的了解竞争对手的优势劣势所在, 才能取长补短, 在激烈的市场竞争中处于不败之地。

因此综合考虑连锁商务酒店的内部价值链和外部价值链, 从企业战略管理思想的指导下进行成本管理, 是当今时代市场竞争十分激烈的情况下的企业获得长久竞争力的必要手段。

3.2 商务连锁酒店电子商务下的“战略成本”管理将产品寿命周期成本与企业战略相结合

产品寿命周期成本是指产品在产品寿命周期这一会计期间, 产品的开发成本、制造成本、设计成本、顾客相关成本、营销成本等所产生的所有成本。现阶段, 服务业高速发展, 酒店行业紧随时代的潮流也迅猛发展, 随着生活水平的提高, 人们的需求也是越来越多样化, 只有充分的了解目标群体的需求, 从客户的角度制定营销计划也可以赢过竞争对手。发展的迅速也决定了产品寿命周期更替的速度, 因此将产品生命周期成本与企业的发展战略相结合就显得尤为重要。商务连锁酒店的管理者应紧跟时代形式, 及时准确的获得顾客信息, 随之改变产品策略、定价策略、竞争策略, 力争使企业在产品寿命周期的各个阶段都有可观的利润。因此充分考虑产品寿命周期成本, 更能有效地体现企业服务决策的价值。

3.3 战略成本研究可以帮助企业找出持续而深远地影响企业成本

的关键因素, 对其进行控制, 在提升酒店长久竞争力的同时降低酒店运营成本

成本动因是指产生企业运营成本的原因, 许多成本动因结合就决定了一项商业活动的成本。每个企业的所面临的问题不对, 影响企业战略发展的成本动因也不同。因此, 认识到每项商业活动的成本动因, 明确每种商业活动的成本形成与变化的原因, 对改善商业活动和强化成本控制都提供了有效途径。运用战略成本动因分析来找出影响企业战略发展的主要动因, 对这些动因进行前馈控制, 提高企业的运行效率, 减少反馈控制所产生的费用。

企业的战略包括企业的政策、酒店的选择、规模是否适度、市场的定位、酒店特色和酒店提高的服务产品组合的决策等, 这些都会决定酒店的成本地位, 酒店为了形成长期的战略成本优势, 打败其他的竞争对手, 酒店就得掌握影响战略成本的动因, 从根本上采用降低成本、提高服务产品差异的竞争策略, 提高企业的竞争优势。

综上所述, 战略成本管理具有注重企业的外部价值链、成本管理长期、全面的特点、注重竞争优势、客户的忠诚度, 适合商务连锁酒店生存发展的特点, 克服了传统的成本管理的不足, 营造了企业的长久竞争优势, 使企业能够长期稳定地获得收益。

摘要：随着信息化的不断完善和经济知识的不断发展, 电子商务已成为当今商务连锁酒店最有效, 最快速, 最经济的市场营销手段。商务连锁酒店注重经济效益, 因此成本管理对于商务连锁酒店来说非常重要。在电子商务迅速发展下, 传统的成本管理的缺陷逐步显现, 因此在电子商务平台下的战略成本管理是当今商务连锁酒店的必要之选, 是打造商务连锁酒店长久竞争优势的重要战略。

关键词：商务连锁酒店,电子商务,战略成本,价值链

参考文献

[1]乐艳芬.战略成本管理与企业竞争优势[M].复旦大学出版社, 2011.

[2]王宏宇.战略成本管理——赢得竞争优势的新工具[J].2003 (4) .

[3]魏伟.寻求竞争优势的企业战略成本管理[J].2006.

电子商务成本 篇5

? 为了使电子商务能够达到“更快捷、更方便、更价廉”的目标，就应该仔细研究电子商务的成本构成，深入理解电子商务运营过程的各个环节，从理论上分析电子商务中可控制成本能够下降的最大限度。

? 实际上，电子商务的成本还远远达不到人们所期盼的程度，甚至还高于传统商务的成本。根据Gartner Group最新公布的调查显示，部分银行针对在线零售商所收取的每笔信用卡交易处理费用，要比对实体商店收取的费用最多高出一美元。而且，网络零售欺诈的案例?也是传统购物方式的12倍。因此，安全问题的解决最终也会体现在商务运行成本之中。

电子商务的成本应该是商家和客户所有应用于其中的软硬件配置、学习和使用、信息获得、网上支付、信息安全、物流配送、售后服务以及商品在生产和流通过程中所需的费用总和。

? 技术成本

? 电子商务的技术成本包括软硬件成本、学习成本和维护成本。电子商务是各种技术结合的产物，昂贵的投资、复杂的管理、维护费用的高昂使得一些企业望而却步。面对客户无力应付复杂的技术平台和高昂的软硬件配置的实际问题，ASP这个新兴行业随之兴起。它以系统、人才匮乏的中小企业作为开展业务的主要对象，同时一些大企业也对ASP发生了兴趣。但这种租赁式服务的价格和质量能否为企业接受，能在多大程度上降低企业的电子商务技术成本，还有待于实践验证。

? 安全成本

? 在任何情况下，交易的安全总是人们关心的首要问题，如何在网上保证交易的公正性和安全性、保证交易方身份的真实性、保证传递信息的完整性以及交易的不可抵赖性，成为推广电子商务的关键所在。而上述交易的一系列安全要素，必须有一系列的技术措施来保证。目前，安全标准的制定、安全产品的研制以及安全技术的开发为解决网上交易的安全问题起到了推动作用。而这些用于交易安全的协议、规章、软件、硬件、技术的使用及其学习和操作定会加大电子商务运营的成本。

? 配送成本

? 在电子商务中最难解决的就是物流配送。物流配送从经营电子商务的公司中分离出来而由专门的物流代理公司去经营将成为发展方向。目前邮政系统正着手营造一个庞大的物流配送网络，准备担当起这个角色，在这方面它们有独特的优势。

物流配送代理的独立操作也将引发一些新的问题，双方的配合至关重要，但一些涉及物权归属、风险责任、费用成本、产品质量、争议解决方面的法律问题也将浮出水面。物流配送是电子商务的重要和最后环节，是电子商务的目标和核心，也是衡量电子商务成功与否的一个重要尺度。物流配送需要有商品的存放网点，需要增加运输、配送人员的开支，由此而增加的成本应该经过仔细核算。有人认为，企业要增加的仅仅是配送成本，而节省的则是库存成本和店面成本。要知道，店面成本虽然节省了，但是存放网点的增加和配送所需的其它开支能在多大幅度上降低总成本，仍需要在实践中摸索，而且，库存仍然是必需的。

? 客户成本

电子商务的客户成本，指的是顾客用于网上交易所花费的上网、咨询、支付直到最后商品到位所花的费用总和，这是一种完全依赖网络的服务，只要消费者一开始享受这样的服务，就要承担每小时数元钱的最低成本，还不包括添置相应硬件设备和学习使用的费用。这种费用虽然不列入商家的运营成本，但是作为用户成本，却是影响电子商务发展的重要因素。譬如说，在网上购买一个电熨斗可以便宜5元，但用户用于网上浏览、查询、挑选、支付所花费的费用要用去6元，用户就会放弃网上购物的方式。电子商务虽然孕育着巨大的`商机，但利润的真正实现，仍需要经过详尽的论证。

? 法律成本

? 无庸置疑，电子商务的发展面临着大量的法律问题，例如?

1. 网上交易纠纷的司法裁定、司法权限;跨国、跨地区网上交易时法律的适用性、非歧视性等;

2. 安全与保密、数字签名、授权认证中心(CA)管理;

3.网络犯罪的法律适用性：包括欺诈、仿冒、盗窃、网上证据采集及其有效性?

4. 进出口及关税管理：各种税制;

5. 知识产权保护：包括出版、软件、信息等;

6.隐私权：包括个人数据的采集、修改、使用、传播等;

7.网上商务有关的标准统一及转换：包括各种编码、数据格式、网络协议等。电子商务规则的建立可以有效地减少交易纠纷，但同时也增加了电子商务各方操作的难度和成本负担。

? 风险成本

? 电子商务目前存在着一定程度的经营风险，应该对电子商务方面的特殊风险有清醒的认识和把握，才有利于规避风险。

风险成本是一种隐形成本，成本的形成是由不好确定、不易把握的因素构成的，如网站人才的流失，病毒、黑客的袭击，新技术的迅速发展所导致的硬软件的更新换代等等。

电子商务成本会计管理论文 篇6

关键词：B2C企业 电子商务 物流成本 建议

0 引言

中国电子商务研究中心的数据显示，中国2010年网络零售销售量较2009年翻了一番，达778.9亿美元。艾瑞咨询公司预测，到2014 年，我国网络购物交易规模将达到19337.5亿元，占社会消费品零售总额的7.8%，B2C 电子商务占比将达到30.6%。作为电子商务中增长最快的B2C企业，物流成本在其总成本中比重较大且高于传统行业。目前我国物流企业数量众多，但无论在质量还是数量上，都远不能满足电子商务发展所需的物流服务。物流的“短腿”严重制约了B2C 电子商务的“长腿”。在激烈竞争的网购环境中，如何提高物流服务、改善用户体验、提高市场竞争力及市场份额，对于很多B2C企业来说，物流越来越成为其竞争成败的关键因素。

1 B2C企业特点

1.1 销售商品品种多

电子商务B2C企业在国内不断发展、扩张。现如今，几乎所有通过零售渠道直接购买到的商品都可以通过电子商务B2C企业网购买到。商品种类和商品品种极为丰富，极大的满足了消费者购物的多样化需求。

1.2 客户庞大，客户群分散

B2C企业面向全国甚至是国际客户，客户数量庞大但散布在全国各地，客户群不集中。这给B2C企业带来的好处是客户多，商品销售有保障，但同时客户群分散使得配送起来较为不便，配送成本高。

1.3 客户购买量小，多为SKU件

网购客户大多数一次性购买量较小且一般为SKU（单件）居多，这使得B2C企业在处理客户订单和拣选客户订购商品时处理成本高，效率低下。

1.4 配送时间要求严格

一方面客户要求的时间短，一般为3~5天；另一方面，B2C企业内部竞争使得企业间通过缩短配送时间来提高服务质量，吸引客户。

1.5 服务要求高

客户订购的商品在商品品种、规格、颜色、尺寸、品牌、时间要求等方面要求严格，B2C企业也必须相应的推高服务水平以满足客户要求。

1.6 服务区域广

B2C企业面向全国客户甚至是国际客户，服务区域广阔。

2 B2C企业物流成本分析

物流成本（Logistics Cost）是指产品的空间移动或时间占有中所耗费的各种活劳动和物化劳动的货币表现。

一般说来，物流总成本（TLC）包括运输成本、存货成本、仓储成本、订单处理信息成本、批量成本和缺货成本等。即TCL=运输成本+仓储成本+订单处理信息成本+批量成本+存货成本+缺货成本。显然，在这个物流成本的模型中存在着“二律背反”的规律，即物流成本的各项目之间存在着此消彼长的关系，某一项目成本的下降将会带来其他项目成本的上升。

2.1 运输成本

运输成本是承运人为完成特定货物位移而消耗的物化劳动和活劳动的总和，即企业进行运输生产活动所产生的各项耗费的货币表现。B2C企业为给客户配送所定商品，要么依靠自己输送或者依靠第三方物流企业进行配送。现如今，大多数的B2C企业给客户配送商品都依靠第三方快递企业，例如申通快递，邮政快递，圆通快递等。而一般快递企业收费占商品利润比重较大，使得B2C企业的利润被消减；而若是企业自己配送，所花费的车辆购置费、养路费、保险费、路桥费、罚款等又是一般B2C企业不能承受的。

2.2 仓储成本

现在，B2C企业的仓储费用平均占到物流成本的18%。B2C企业的仓库就像一个大型商场一样，而现如今决定仓库价格的地价一路猛涨，大大超出了一般B2C企业的承受能力。在这样的情况下，企业若是自建仓库成本很高；小型B2C企业只能转而寻求租用仓库来进行商品存储分拣、配送等物流活动；然而，近两年来，仓库租金上涨很快。数据显示，2011年与2010年相比，仓库租金北京上涨7.9%、上海上涨7.4、广州上涨6.2%。B2C企业在租用仓库时面临的另一个问题是出租方大多将承租方的货物当成临时存储货物对待，在管理上不予重视，分区分类储存做的不到位。

2.3 客户庞大但分散，SKU件多，订单处理成本高

B2C企业的订单处理过程如下：

B2C企业的客户分散在全国各地，从经营总体效果看，客户规模很大，需求量大。但是由于大多数客户个体需求量小且需求多种多样，这抛给B2C企业的一个难题就是订单数量多但多为SKU（单件）。这直接产生的问题就是在处理订单时几乎按拆零方式拣选，订单的批量化及处理很难实现；由于单件需求多且需求具有多样性使得在分拣订单和商品时费时费力，效率低且出错率高，作业成本增加，这也降低了B2C企业的获利空间。

2.4 退货率高，逆向物流成本高

B2C逆向物流成本主要表现为退货费，即由于退货产生的一系列物流费。退货商品的损伤或滞销以及处理退货所产生的人员费和各种事务性费用都增加了B2C企业的物流成本。如今，大多数B2C企业多以“7天内无理由退货”的方式吸引顾客。这种做法一方面带来了客户规模的扩大和销售量的增加，但同时使得客户在下单、购买、收到商品后退货率比例上升，由于卖方不承担退货费用使得B2C企业的退货率比传统企业的退货率要高得多。由于退回商品大多数量较少，配送费用会增加；同时，商品退货SKU单件多且分散对于商品入库、账单处理也带来了许多不便。

3 降低B2C企业物流成本的途径

随着电子商务在我国的日益发展，B2C企业的规模和数量也在日益增加；然而，在自身扩张的同时，利润率却不见得提高多少，这其中的一个重要因素就是物流成本过高和物流运作效率低。因此，降低物流成本、提高运作效率和服务水平日益成为B2C企业在竞争中取胜的利器。

3.1 加强信息化建设，构建物流交易信息平台

B2C企业的客户订单多，但多为SKU，客户庞大但需求量小且多种多样。客户寻求在节日、黄金假期等不同时期内需求量差异大，时常出现运输车辆过剩或不足或装载不经济等影响物流运输效率的问题。为解决这些问题，应加快建设国内国际相互连接的信息化网络，打造一体化信息平台；加强对信息的管理和对需求的预测，减小B2C企业、商家、运输、消费者间的“牛鞭效应”；通过搭建信息平台，完善B2C企业的分拣、收获、发货、配送、库存等环节，保证物流系统的实时监控，提高物流系统的效率，提高作业效率同时节省订货费等其他费用，简化订单处理、降低物流成本。

3.2 合理布局自身网络的同时，实施物流战略联盟

B2C企业要根据自身情况，合理设计、布局自己的仓库、配送中心、销售网店，尽可能保证在销售旺季时各网点间可以相互支持；同时，由于物流网络和网点的建设成本高、投入大，B2C企业可以和其他企业加强合作，实施物流战略联盟，降低成本、提高效率的同时实现双赢甚至多赢。

3.3 规范行业标准，防止同类企业间恶性竞争

如今，B2C企业间竞争激烈，在这样的环境背景下，B2C企业更应该恪守行业道德，规范自己的竞争行为，合理竞争；规范行业标准需要市场内的多数企业参与，企业间应共同努力，为B2C企业行业营造一个健康、稳定的发展环境，在对外开放竞争的同时，合理竞争，实现优胜劣汰，在提高行业效率的同时提高服务水平。

3.4 B2C企业积极实施物流网络规划与优化

物流网络作为支撑B2C企业整体物流功能的基础，其配置直接关系到B2C企业所能达到的服务水平以及该服务水平下的物流成本；通过优化物流网络的软件如LogicNET和Flexism操作简单且易于规划物流网络和优化物流供应链中的物流节点、供应商节点和客户终端节点，可以实现在维持或提高现有的服务水平的同时降低物流成本、提高物流运作效率。数据统计，通过优化物流网络和物流节点可以提高服务水平10%~30%，降低物流成本5%~10%。

3.5 实现供应链管理，提高客户服务，降低物流成本

实现供应链管理，不仅要求本企业物流体质具有效率化，也需要企业协调与其他企业以及客户、消费者之间的关系，实现供应链管理的效率化。因此，企业内部各环节要加强物流成本控制，在提高效率的同时和其他企业加强合作，共同降低成本。

3.6 通过消减退货来降低逆向物流成本

随着B2C企业的逐步发展和规模扩大，可以尝试网络加实体连锁经营模式与第三方物流模式相结合；当B2C企业具有一定规模时，基于成本掌控和提升客户满意度角度，应开始考虑建立自营物流，采取自营物流加第三方物流的模式：自营物流配送一线城市、第三方物流配送二、三线城市、其他地区邮政覆盖。在更高层次上实现商流、物流信息的共享；建立第三方物流绩效评价体系，提升服务质量。

4 总结

我国电子商务B2C发展迅速，未来前景广阔，但降低物流成本逐渐成为企业获利的关键。B2C企业降低成本一方面要从企业的相关环节如仓储、运输等入手，制定符合企业自身的管理方式和方法，不断提高技术水平，优化现有结构和机制；另一方面加强企业信息化和战略化，加强信息搜集、获取和管理、加强合作、充分利用供应链同盟管理和物联网优势，实现多方供应链联盟、共同构建和优化物流网络等。对于具体的如何降低B2C企业物流成本，在方法和具体举措上本文还有待于进一步加强研究。

参考文献：

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[2]李洁.论电子商务与现代物流协同发展[J].物流科技，2011（11）：125.

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[6]李敏，刘云.基于效益优先原则的物流订单处理研究[J].商业时代，2011（8）：34.

[7]李金云，邵康.B2C电子商务企业的物流成本分析[J].科学经济市场，2007（11）：91.

重庆文理学院2012年学生科研项目；项目号：（XY20120039）。

作者简介：

张俊茂（1990-），安徽人，男，本科，助理物流师，现就读于重庆文理学院经济管理学院，物流管理专业大三学生。

黄浩（1990-），重庆人，男，本科，助理物流师，现就读于重庆文理学院经济管理学院，物流管理专业大三学生。

浅析电子文件的管理成本 篇7

对于传统的纸质文件, 其管理对象主要是文件实体, 因其文件载体与信息的统一性, 使得只要保管好文件实体, 就能保证文件的原始性和完整性。与传统纸质文件相比, 电子文件的管理具有相关因素增多, 各因素之间相关度增高, 变量增多, 目标复杂化, 技术含量更高、更新、更快等特点, 从而对管理活动提出了更高的要求。而且电子文件一产生, 便与计算机系统的软、硬件有了不可分割的联系, 电子文件的这种系统依赖性大大增加了其管理成本。那么, 电子文件的管理成本有着怎样的构成?其相互之间又有怎样的关系呢?

一、电子文件管理成本的构成

从经济学的角度来说, 这里所讨论的成本与财务会计中的成本概念是不同的, 它通常是指厂商为从事生产所投入的全部要素的机会成本。对于电子文件管理部门来说, 其所投入的成本很难从会计账目中全部反映出来, 比如电子文件管理平台的开发及后期维护的有关费用、管理部门人员所投入的智力资源以及在管理过程中的调研和咨询服务等。在经济学中, 从企业所使用的生产要素的本质属性上看, 企业的生产成本可以分为显成本和隐成本。显成本即财务上的会计成本, 意指厂商在要素市场上购买或租用其所需的生产要素的实际支出, 包括工薪、原材料、保险等方面的费用;隐成本是指应支付给厂商自有的且被用于生产过程中的那些生产要素, 但实际上没有支付的报酬, 如厂商自有的房产、资金等。在本文中, 笔者认为一般电子文件的管理成本主要分为实体成本和技术成本。这里的实体成本相当于显成本, 技术成本相当于隐成本。

1. 实体成本。

目前, 我国对电子文件的保管实行“双套制”, 即电子文件在系统中生成后, 还需打印一份纸质件保管。不能实现无纸化办公的原因是多方面的, 首先, 相比于欧美国家健全、成熟的网络体系, 我国的网络安全存在一定的隐患;其次, 随着科技的发展, 电子文件在系统中的长久保存面临可读隐患;最后, 这与我国相关档案管理人员“唯纸质档案才可靠”的意识也是分不开的。然而, 这种管理方式, 已经增加了管理电子文件的成本。从表面上看, 如不考虑它带来的便捷、现代化等积极作用, 管理电子文件, 我们不仅加大了对其技术支撑的投入, 而且管理纸质文件的成本也一点没减少。除了一般管理部门都应该承担的税收, 各种物业管理费等, 电子文件管理部门还因自身业务特质产生了一些管理成本。首先, 因电子文件自身数字特点, 我们需购置承载其信息的载体设备, 目前主要有磁性载体和光学载体, 以及运行载体的计算机软硬件设备;其次, 因电子文件的系统依赖性、信息与特定载体的可分离性、信息的可修改性等, 我们需对现有人员进行相关知识的培训或引进一批优秀的技术人员, 以确保电子文件的真实性和可读性, 由此也大大增加了人力投入成本。而且相应的一些传统的业务活动管理成本也相应增长, 比如电子文件的鉴定工作, 不仅需要鉴定其内容, 还要对其进行技术状况鉴定;再次, 电子文件的形成及运作紧密依附于网络, 由此而引起的网络传输费用也不容小觑;最后, 随着信息技术的快速更新换代, 电子文件管理平台并非电子文件的长期保存之地, 因此建立长期保管环境也必将引起一系列的保管费用。

2. 技术成本。

这里的技术成本主要是指技术人员本身拥有的技术应用于电子文件管理中产生的价值。这些技术在电子文件管理平台的建立与维护、电子文件信息数据库的建立、电子文件的鉴定活动以及长期保管技术实现等管理活动中有所体现。之所以将其归为隐成本是从电子文件管理部门的角度来考虑, 表面上并没有为这些活动支付费用, 而且将人员的技术用于此处, 管理部门就不能将其应用于他处以获取价值, 这也就是所谓的机会成本。

二、电子文件管理成本之间的关系

显然, 电子文件的管理成本之间是相互依存, 相互影响的。而且, 管理成本的产生与电子文件生命周期有一定程度的对应关系。何嘉荪教授在其主编的《电子文件与档案管理》一书中, 对电子文件生命周期进行了系统的研究, 指出:“我国学者陈兆祦和阿根廷国立科尔多瓦大学档案学院的曼努埃尔·巴斯克斯教授分别提出可以将整个文件运动过程分为四个阶段。第一阶段, 文件的设计、制作形成阶段;第二阶段, 文件的现实使用阶段;第三阶段, 文件的暂时保存阶段;第四阶段, 文件的永久保存或历史阶段。”[2]32笔者据此来分析电子文件管理成本, 并揭示其相互关系。

在电子文件设计形成阶段, 其管理成本主要是计算机软硬件设备的购置和人员的薪资, 两者共同实现电子文件管理系统的开发和电子文件的形成。若在组织信息化的过程中, 人员的知识背景或相关实际操作技能跟不上, 组织需对相关人员进行培训, 由此需投入一笔培训费用。电子文件管理系统是电子文件的生存环境, 电子文件的形成和各种处理都是在电子计算机软硬件平台支持下完成的, 从文件的制作、处理, 以及归档后的全部管理活动都必须借助计算机系统才能实现。离开计算机软硬件平台, 电子文件既看不见也摸不着, 当然其形成和管理活动便无从谈起了, 因此, 建立电子文件管理系统十分必要。同时, 遵循全程管理的原则, 管理人员此时需制订电子文件的保管格式标准以及电子文件保管的相关要求。电子文件管理系统建立后, 相关业务人员将借此进行电子文件的收集和初步鉴定工作。

在电子文件的现实使用阶段, 这一阶段是电子文件正式生效后投入使用, 开始文件为完成其内容规定的任务或达到形成目的而发挥作用的阶段。为便于文件的交流, 此时还需建立电子文件信息数据库, 从而更好地实现信息共享。此时的电子文件在通信网络上流通频繁, 将产生一定的网络流通费用。

在电子文件的暂时保存阶段, 其内容所规定的任务已完成, 现行性已随之消失, 文件更多地体现第二价值。此时需要人员对电子文件进行鉴定, 不仅包括对电子文件内容信息的鉴定, 还需对其技术状况进行鉴定。此时的技术鉴定主要是对电子文件的完整性鉴定, 与传统文件的完整性不同的是, 除了文件形成者将实际的内容写到文件里面之外, 系统还会自动地加上一些信息, 如网络传输过程中当地时间、作者的身份等。其鉴定方法主要是建立电子文件信息记录制度。鉴定完成后, 一些仍有保存价值的文件继续保存在电子文件管理系统或其他过渡性保管机构, 如文件中心, 若保存在文件中心等过渡性机构则需支付一定的寄存费。此阶段主要涉及鉴定技术成本, 以及短期保存实体费用。

在电子文件的保存阶段, 此时的电子文件已集中到各级各类档案馆, 可用来向整个社会提供利用服务。此阶段历时较长, 需考虑技术的更新换代导致文件的可读性等问题, 因此, 此阶段的鉴定工作, 主要鉴定文件的真实性、可读性及载体状况。面对电子文件相应设备与技术更新, 一般采取以下几种策略: (1) 再生性技术保护。即将过时载体上的信息适时地转移到其他载体上, 比如纸张或缩微胶卷, 不再使用计算机软硬件读出。此方法的优点在于成本较低, 经济适用。其缺点是有些信息无法硬拷贝, 如声音信息和多媒体信息等; (2) 仿真。即制造一种能运行过时软硬件的软件, 是对过时软硬件的一种模仿。但在实际运用中, 仿真的兼容性并不可靠, 其自身的稳定性也不能得到保证; (3) 迁移。迁移是将数字信息从一种技术环境转移到另一种技术环境。此方法也较经济, 但是仍面临电子文件的完整性和可读性问题[3]134。以上三种方法都将增加管理成本, 目前数字信息长期保管主要采取的是第三种方法, 此方法涉及载体的保管及定期鉴定等成本。拿载体保管成本来说, 包括磁性或光学等特殊载体保管库房的建立、控制库内适宜保管条件等相关费用。

从电子文件生命周期来看, 其管理成本在各个阶段都有所体现, 而且每个阶段都涉及实体成本与技术成本, 因而电子文件管理的实体成本与技术成本之间是相互渗透、相互作用的。电子文件管理人员利用购买来的设备成本, 结合自身消耗的技术成本, 获取一定的报酬, 实现对电子文件的有效管理。

三、对电子文件管理成本的几点建议

从以上对电子文件管理成本的分析中, 我们可以发现, 相比于传统纸质文件, 电子文件管理成本确实大大增加了。从经济学的角度看, 商家的目标是追求利润最大化, 这就意味着必须压缩成本。对于电子文件管理部门, 虽不必过于强调追求利润, 但是在现实管理活动中, 适当地控制或减少成本还是应该考虑的, 尤其是在电子文件数量快速增长的今天, 这已成为有关部门必须面对的问题。从控制或减少管理成本的角度, 笔者提出以下几点建议。

1. 既然电子文件管理成本比传统文件的高出许多, 那么是否有必要进行纸质文件的数字化处理?

笔者认为, 就一般档案而言, 在做这类转换之前, 应该做一个成本———效益评估, 若成本巨大而在不久的将来收效甚微, 且纸质文件保存条件基本无缺陷, 那么确实不必多此一举。当然对于某些特殊档案, 如孤本、利用率很高的档案, 做这样的处理还是有必要的。

2. 建立电子文件管理系统对电子文件的管理十分必要, 需要指出的是, 投资开发信息系统的成本与风险都很大。

美国佛罗里达州的电子文件管理政策中提到:企业在开发电子文件管理系统时, 需要预先做成本与效益的评估, 确保建立电子文件管理系统是有效的。它还指出, 若是管理纸质档案的成本比用电子文件管理系统管理电子文件的成本低, 那么就不应开发电子文件管理系统[4]。

3. 电子文件在长期保管阶段的管理成本较大, 因此, 在进入电

子文件生命周期的第四个阶段之前, 对于是否需要进行长期保管, 也需进行一个成本———效益评估。虽说目前电子文件的存储空间足够大, 但是文件的及时销毁, 对于文件的科学管理仍十分重要。一般销毁电子文件采用物理销毁的方式, 如压碎、撕毁等。因此若文件无特别价值, 在是否需长期保存鉴定时应当机立断, 控制长期保存文件的数量。如美国的文件鉴定工作要求长期保存的文件只占总文件的5%。

4. 管理电子文件的最终目的在于提供利用, 这也是评估电子文件管理成本是否有效的重要途径。

因此, 在考虑电子文件管理成本时应充分考虑日后的提供利用工作。在日常管理活动中, 适当减少或控制成本是以提供经济高效的利用服务为前提, 同时又是以其为最终目标的。因此, 寻找二者的最佳平衡, 是当今的电子文件管理需要认真权衡的问题。

摘要：随着电子文件的广泛应用, 对其管理成本的研究已变得十分必要。本文简要阐述了电子文件管理成本的构成、电子文件管理成本之间的关系并就电子文件的管理成本提出了几点建议, 以期引起相关学者的进一步探讨。

关键词：电子文件,管理成本,建议

参考文献

[1]张宁.我国电子文件管理现状与思考[J].档案学通讯, 2008 (6) .

[2]金波, 丁华东.电子文件管理学[M].上海:上海大学出版社, 2007.

[3]冯惠玲.电子文件管理教程[M].北京:中国人民大学出版社, 2001.

电子商务成本会计管理论文 篇8

一、传统企业与电子商务企业价值链比较分析

1. 传统企业价值链理论

波特在《竞争优势》一书中提出传统意义上的价值链, 它由一系列线性连续的活动构成, 包括基本活动和辅助活动两大类, 基本活动包括内务后勤、生产、外务后勤、市场营销和售后服务等;辅助活动包括企业基础管理、人力资源管理、技术开发和投入采购等。

在波特的企业价值链中, 每一个环节都在创造价值同时占用成本, 偏重于以单个企业的观点来分析企业的价值活动、企业与供应商和顾客可能的连接, 以及企业从中可获得的竞争优势。

2. 电子商务对传统价值链的突破

电子商务的产生对传统企业价值链产生了巨大的影响:

(1) 影响基本活动

内务后勤:由手工管理、单机管理到利用集成化信息系统来实施网络存货管理, 与供应商的连接快速、可靠、便宜;生产:集成化信息系统增强企业内部的连接性, 对市场变化反应快速, 促进客户参与生产;外物后勤:由手工管理、单机管理到利用集成化信息系统来实施网络发货管理, 与客户的连接快速、可靠、便宜;市场营销:网络营销开辟出另一条营销途径, 市场空间扩大, 成本降低, 更加贴近客户;售后服务:在线服务快速、便捷, 与客户有了更多的沟通渠道, 稳定客户。

(2) 影响辅助活动

企业基础管理:组织趋向扁平化、网络化, 利用信息技术平台来提高管理的效率和效果等;人力资源管理:网络化招聘、培训和考评;技术开发:通过网络共享信息, 协同开发;投入采购:利用电子商务网站采购, 传统采购转变为电子采购, 快速、便宜、选择面广、成本低廉。

3. 电子商务企业的价值链

以上种种变化使电子商务企业价值链明显区别于传统企业价值链, 其基本活动和辅助活动的构成发生了明显变化。特别的, 采购的角色发生了转变, 由辅助活动列入基本活动。

二、基于价值链分析的电子商务企业的成本构成分析

电子商务企业由于信息技术的影响, 其成本结构有了重大调整:基于价值链看, 主流观点认为电子商务企业的成本主要由技术成本、人员成本、通讯成本、安全成本、风险成本、客户成本和物流成本构成;但通过对电子商务企业价值链的分析, 本文认为电子商务成本还应该包括采购成本、库存成本、逆向物流成本。

(1) 采购成本

采购活动作为电子商务企业价值链上的基本活动之一, 主要就是通过信息获取与信息传递, 发现供应商, 与供应商达成相互认可, 完成价格发现过程。

(2) 库存成本

对未来需求的不同预测结果会使企业所采取的库存政策有很大的区别, 同时对销售的保障程度及库存成本影响也会各不相同。要通过仓储保证市场分销活动的开展, 同时尽可能降低库存占压的资金, 减少储存成本。

(3) 逆向物流成本

逆向物流包含回收逆向物流和退货逆向物流。逆向物流是售后服务的一部分, 售后服务又是电子商务企业基本活动的一部分, 因此逆向物流成本影响电子商务企业总成本。

三、电子商务企业成本控制关键点分析

1. 正向物流成本控制

后金融危机时代, 燃油成本与人工成本等各项成本均上升, 这加大了物流成本, 物流成本控制的好, 将大大有利于电子商务企业总成本的降低。物流速度快, 也会吸引更多的顾客, 为企业带来更大的收益。

本文认为采用第三方物流容易对电子商务企业造成价格牵制和效率牵制, 发展初期的企业多采用, 并且可以和多家电子商务企业结成联盟, 提高议价能力;随着规模的扩张, 可以吸收风险投资, 选择在业务量大的城市和地区自建物流, 降低物流成本, 提高配货效率;当规模进一步扩张时, 应普遍采用自建物流的方式。

2. 仓库的布局与库存成本的控制

库存太大或者太小都不利于企业成本控制, 仓库最大的成本就是躺在仓库内的滞销商品和残次机, 因此, 企业应该做好销售预算, 并且利用ERP系统, 随时了解每个商品的库存、销售情况。企业的库存应该做到满足企业7-10天的销售, 这样既可以保证及时供货, 又能够较好地控制库存成本, 使总成本最低。

3. 逆向物流成本控制

在逆向物流成本控制上, 首先应该加强内部沟通和外部合作, 降低退货率。强化退货管理, 降低退货成本。最大化退货回收产品的再利用价值。

参考文献

[1]冯晓.互联网络与制造企业物流管理的创新[J].商业研究, 2008 (8) .

[2]张云亭.价值链理论在企业成本管理中的运用[J].经济导刊, 2008 (3) .

电子商务成本会计管理论文 篇9

1. 电子商务的内涵

电子商务兴起于20世纪90年代, 它应用网络技术进行快速有效的商业行为。它不仅指基于国际互联网上的交易, 而且指所有利用国际互联网、企业内部网和局域网来解决问题、降低成本、增加附加值并创造新的商机的所有商务活动, 包括从销售到市场运作以及信息管理在内的众多企业行为。它具有交易无地域性、交易场所虚拟化、交易信息数字化、交易货币电子化等特点。

2. 我国服装企业电子商务成本的构成

服装企业电子商务成本构成和传统商务类似, 分为生产和流通环节, 细分为技术成本、安全成本、人员成本、风险成本、物流成本和客户成本。

3. 我国服装企业战略成本管理现状及问题

3.1 服装企业战略成本管理现状

影响服装成本的因素有直原材料费和人工费, 而我国服装企业战略成本管理理念薄弱, 管理水平低、耗费大、经济效益差, 制约着企业的生存和发展。

3.2 服装企业战略成本管理存在的问题

3.2.1 服装企业价值补偿的不足

由于原材料价格和人工费的不断上涨, 导致服装业的制造成本一直居高不下, 是企业的资产价值严重流失, 补偿价值不足。而服装企业物流管理方面的失控使服装损失成本增加的情况雪上加霜。

3.2.2 服装企业成本的信息核算有所失真

由于核算人员在思想上的不重视和个人为达自身利益自行调节成本数字的原因, 以致核算不实, 虚盈实亏。

3.2.3 企业管理者的战略成本管理意识相对薄弱

企业管理者没有意识到战略成本管理对提高服装企业经济效益的重要意义。惊人的损失浪费、预算约束的弱化、管理的松弛都大大地削弱了企业的竞争力。而在商务电子化的环境下, 服装企业的竞争已经白热化, 成本管理意识的薄弱足以给企业插上致命的一刀。因此, 战略成本管理的研究和应用迫在眉睫。

3.2.4 库存成本不断增加

库存成本的管理直接关系到日常成本的控制, 而我国幅员辽阔, 各地区间的经济发展不均衡, 消费需求多元化, 因此货物发放到批发商处和零售地点, 最少需要两个月库存。又因为企业缺乏对不同地区不同消费者需求的调查, 使服装产品无法向市场转化, 导致库存压力的加大和严重的服装消费滞后。

3.2.5 成本控制的主体单一

多数服装企业在成本管理上依靠财务部和企业管理者, 而将采购、设计、样板房、车间、物流和仓库等部门作为了生产者看待, 一一用规章制度控制其成本, 而忽视了其成本管理和控制的可变性, 不仅限制了各个部门成本创新的可能, 还削弱了其成本管理的可行性。

4. 电子商务环境下服装企业战略成本管理的必要性

市场竞争的日益激烈和电子商务的到来使服装行业的竞争趋于白热化, 成本管理的重要性也日益凸显。而服装业的成本管理普遍存在问题, 谁先解决这些问题谁就先掌握了服装业的市场。战略成本管理是从战略的角度看待成本管理, 不但需要更新传统成本管理方法, 还需要更新成本管理观念, 树立战略成本管理理念, 才能拓展思路, 开创成本管理工作的新局面。

5. 服装企业商务电子化下战略成本管理的改进

5.1 加强价值链的分析方法以控制成本

深入分析服装从原材料到消费者手中的作业环节的价值和能源消耗情况, 确定其成本与效益。在价值链上权衡取舍, 调整其关系, 制度可行性战略, 争取同行业间的成本优势。

5.2 提高管理人员素质, 树立战略成本管理理念

加强管理人员的成本管理素质教育, 将战略成本的管理运用到服装企业的电子商务活动中。首先运用战略定位分析帮助电子商务企业选择适合自己所处行业的特征和自身特点的竞争战略, 从而明确成本管理的方向和重点, 建立与企业战略管理相适应的成本管理战略。其次利用价值链分析控制成本。最后用成本动因分析配合企业竞争战略, 维持企业在电子商务环境下的竞争优势。

5.3 目标成本的管理方法

对在服装产品采购、设计、生产、库存、物流、销售及售后方面进行战略成本管理改进。使用目标成本管理法转移成本思考立场, 从生产长河的下游转入上游, 从服装制作成本转移到从设计开始, 大幅度降低成本。

5.4 成本管理分部门细化, 实现奖励制度。

为改变服装成本管理的主体的单一化, 成本管理责任人的细化势在必行。对于部门内的节约成本的措施实行奖励制度有助于节约管理成本。

5.5 战略定位分析减低库存物流成本压力

电子商务的发展有利于对消费者需求的定位分析吧, 有目标性的运输途径可以降低服装企业库存和物流成本带来的压力。

结语

在电子商务环境下服装企业的信息流与资金流和物流基本上可以同步, 不管是企业内部, 企业之间还是企业与消费者之间都可以通过网络直接进行交流和交易。这给企业带来方便和机遇的同时, 也给企业带来了不小的压力和挑战。电子商务环境下服装企业的战略成本管理事关生死, 不容忽视。

摘要：信息技术高速发展使电子商务随之而来, 全球经济发生了巨大变化。电子商务以其广阔的市场前景、丰富的交易手段和灵活的经营方式获得了众多商家及顾客的青睐, 服装领域在电子商务中发展最为迅速。而在电子商务环境下怎样管理服装企业的战略成本, 实现最大额度盈利已成为一大难题。本文分析了我国服装企业成本管理的现状及问题, 从而对电子商务环境下服装企业的战略成本管理进行分析, 成功地找到解决的方法和途径。

关键词：电子商务,服装企业,战略成本管理

参考文献

[1]王美英.电子商务与成本会计关系探讨[J].新疆财经, 2009 (1)

[2]于云霞.中小服装企业战略成本管理应用研究[J].中小企业管理与科技, 2010 (8)

电子商务成本会计管理论文 篇10

一、结合钢铁行业电子商务平台的成本结构, 从根本入手, 充分认识掌握昆钢电子商务平台成本因素构成

钢铁企业传统的营销管理模式已逐渐不适应市场需求的变化, 电子商务平台这一网络信息化的管理模式在钢铁领域中的应用, 在量上质上都有了很大的飞跃, 加强了企业内外部和上下游之间的衔接和合作, 逐渐进入网络电子时代。钢铁行业传统的购销交易与电子商务平台交易过程不同, 其成本结构也有所不同。昆钢电子商务平台相对于之前的传统营销交易模式是一种新的经济运行模式, 其成本具有独特之处, 与传统的钢铁贸易活动相比, 电子商务经营活动较显著的特点是快捷和节约交易成本。昆钢电子商务平台於2010年年底开始进行建设和研究, 并于2012年初初步建成并投入运营, 发展至今已初具规模。就其成本结构而言, 包括商家和客户所有应用于其中的平台运营所需成本、物流配送成本、安全及风险成本、技术成本等, 可统括为交易成本, 即企业在开展电子商务经营活动时所耗费的人力、物力和财力等资源的货币表现形式。

(一) 电子商务平台运营成本

在开展电子商务经营活动时, 需要在网络环境下进行, 需要具有相关电子商务知识的技术人员。因而, 为接入网络系统以及电子商务各参与方之间信息的往来支付的网络服务费以及支付给相关的技术人员的人工成本费、为扩大平台的知名度而花费的广告费用等平台运营时所需耗用的其他费用即为电子商务平台的运营成本。

(二) 技术成本

电子商务平台要正常有序的运行, 必须投入一定量的资金, 建立一个由性能优越的硬件设施和先进的系统软件组成的操作平台, 既初期的建设成本。昆钢股份公司历经一年多的时间, 对电子商务平台进行开发、研究、建设。目前这一平台已初具规模, 这一部分的成本所占比重相对较大。同时, 对技术人员进行技术培训所需的费用, 以及后续为能够维持电子商务经营活动的正常开展而对系统进行有效维护的维护成本, 软、硬件不断升级所耗用的成本等也是较大的开支。

(三) 物流配送成本

物流配送是电子商务经营活动一个非常重要的环节, 是衡量电子商务经营活动成功与否的一个重要尺度。包括商品的库存管理发生的开支, 运输及配送人员的开支等, 这些仅为物流成本的显性成本, 物流成本中的隐性成本和机会成本也是不容忽视的。如:订单处理环节产生的成本;处理产品退回产生的成本等。

(四) 安全及风险成本

在网络的交易环境下, 交易的安全性总是客商双方之间关心的首要问题, 也是推动电子商务经营活动的关键所在。为了保证交易的公正性、安全性和真实性, 保证信息传递的完整性以及交易的不可抵赖性, 必须建立一系列的安全技术措施来作为保证的前提, 由此产生的支出就成为了电子商务经营活动交易成本的一部分。与传统交易模式相比较而言, 电子商务经营活动是在网络虚拟环境下进行的, 其存在着更大的经营风险, 它的形成是由无法确定、不易把握的风险因素构成的, 是一种隐性的成本, 即风险成本。

以上是昆钢电子商务平台的成本构成因素, 对其进行全面、深入的了解和分析是其成本控制的根本。

二、钢铁的行业特性及电子商务发展的制约因素对昆钢电子商务平台运用成本因素的影响

随着网络技术的迅猛发展, 促进了钢铁行业电子商务贸易的发展, 但就钢铁行业的行业特点来说, 还存在诸多问题, 制约着该行业电子商务经营活动的持续发展。这些制约因素对钢铁行业电子商务平台的成本控制产生了一定的影响。昆钢电子商务平台主要是通过网络营销模式对物资进行采购和销售, 采用了B2B和B2C两种交易模式, 钢铁的行业特性及制约钢铁行业电子商务发展的因素对其成本有很大的影响。

(一) 钢铁行业具有鲜明的大宗商品特性

这决定了其交易所需的资金量就非常大, 这也就意味着所要支付的在线交易佣金额较大。钢材品种多样化, 产品规格、材质品种繁多, 每天各类钢材信息海量更新, 这无疑增加了平台的网络服务费。这对平台的运营成本有着较大的影响。

(二) 先进的网络技术与滞后的物流体系存在较大差异

钢铁行业物流体系尚不完善, 流通环节多、流通效率低、库存量偏高、资金占压严重, 这使得电商经营活动的物流成本居高不下。

(三) 由于电子商务属于操作性极强的专业, 电子商务技术人才缺口较大

既有丰富的钢铁产业营销经验, 又有丰富的电子商务知识的复合型技术人员紧缺, 企业需支出大量的培训费用来培养行业专业人才, 无形中增加了平台的技术成本。就目前电子商务平台软件技术来说, 并非达到高端, 还需时时更新升级软件系统, 这对技术成本而言所占比重很大。

(四) 钢铁行业电子商务平台的运作和发展, 相关法律法规还需进一步完善和改进

很多权利和义务尚不明确, 平台的交易纠纷、诈骗、投诉等方面在执行过程中还存在许多的争议, 这使得平台的安全成本和风险成本无法估量。

钢铁的行业特性及制约钢铁行业电子商务发展因素, 给昆钢电子商务平台成本控制和管理带来了一定的难度。

三、在现今钢铁行业电子商务环境下, 昆钢电子商务平台成本管理及控制的一些建议和对策

随着昆钢电子商务平台在公司各个环节和领域的应用越来越广泛和深入, 其成本的控制和管理工作也越来越关键。基于上述电子商务平台成本构成及影响因素分析, 为促进昆钢电子商务平台稳定、长远的发展, 从而提高公司在行业间的竞争力, 须进一步加强和细化其成本控制措施和管理策略。

(一) 进一步对各业务系统环节进行疏理

使各环节无缝衔接, 库存管理与市场需求紧密联系, 控制好各环节的成本支出, 做到产品的时效性, 并从隐性成本入手, 使成本控制从点滴做起, 如加强订单管理, 增强订单的准确性, 加强信息发布管理, 建立标准化数据库, 从基础上降低平台的运营成本。

(二) 优化物流成本控制方式

通过逆向物流政策实现成本的控制, 在逆向物流处理方面, 要避免在尽量少的退货或无条件退货之间走极端, 应该制定合理的逆向物流政策, 目标是通过合理的处理产品退回的方式, 增加顾客满意度、更多地降低成本并且保护环境。减少逆物流的回流量, 加强企业内外供应量管理, 共同降低退货成本。缓解及降低因物流体系不完善而陡增的物流成本。

(三) 构建安全高效的信息系统

保证信息系统的高效、低成本运行, 由于所处的网络环境的开发性、变动性、网络经济的非规范性, 使得企业暴露在高风险之中, 一旦遭受攻击或者出现意外, 造成的损失将无法估量, 因而构建安全高效的信息系统是降低安全及风险成本的关键。

(四) 获得并维系顾客成本的控制

获得一个新顾客所花的费用远远超过留住顾客的费用, 因此要有效地节省在顾客保留方面的费用。

(五) 合理做好引进及培养专业技术人员工作, 降低技术成本的开支

四、结束语

钢铁行业电子商务平台的运行和发展, 仍然任重而道远, 对于昆钢股份公司来说, 采取有效措施做好电子商务平台的成本控制, 不断降低平台的交易成本, 控制好各环节的成本支出, 为整个公司的降本增效工作做出积极努力, 不仅提升了电子商务平台的竞争力, 同时也为昆钢电子商务长足发展奠定了坚实的基础。

参考文献

[1]郝玉清.网络经济下的电子商务成本分析[J].科技创业月刊, 2006 (8) .

[2]单晓芳.电子商务环境下的成本观念更新[J].科技与经济, 2004 (5) .

[3]唐文莉.新经济环境下的电子商务成本管理.管理探索, 2007 (1) .

电子商务成本会计管理论文 篇11

关键词：图书成本；成本项目；公式；电子表格

图书成本是图书在生产和销售过程中所耗费的生产资料价值和必要劳动价值的货币表现，是出版社在进行图书的编辑、复制和发行等活动中所支付的费用。现在，越来越多的出版社在选题论证时都要求编辑提交选题的成本和利润测算报告。为便于编辑同仁轻松完成策划选题的成本测算，本文给出了一个使用Microsoft Excel XP编制的图书成本测算通用电子表格（见图1）。计算时只需输入一些基本的数据，就可以通过其中内嵌的一系列公式得到常用的结果，如编审费、校对费、排版费、稿费、纸张费、印装费、销项税、进项税、利润、保本销量等，而且能同时计算首印和重印书以及千字酬和版税付酬的不同情况，还能够根据用纸克重和印数自动选取印刷及装订工价，等等。计算得到的数据与真实发生的费用可能有所出入，但基本吻合，在选题论证时足以说明问题。下面就通过实例，详细该电子表格的编制方法和使用方法。

一、图书成本项目及求算项目

编制Excel电子表格之前，需要先确定参与计算的图书成本项目以及要求计算出的各种项目。一般来说，业界通常把图书的全部成本分成直接成本、间接成本和期间费用。直接成本包括稿酬、编审费、校对费、租型费用、原材料及辅助材料费用、制版费用、印装（制作）费用、出版损失和其他直接费用，间接成本包括编录经费，期间费用包括管理费用、财务费用和营业费用等。然而，这种分法在具体计算时并不实用，因为直接成本与间接成本间有交叉项目，不能明确区分固定成本和变动成本，不能实现我们通过一张电子表就能同时计算首印书和重印书成本的要求。因此，在编制测算表时可对图书成本项目进行选择和归并，确定图书全部成本由直接成本和间接成本两项组成；直接成本分为固定成本和变动成本；其中，固定成本包括编审费、校对费、排版费、扫描费、描图费、出片费、封面费、翻译费和拼版费等，变动成本包括纸张费、印刷装订费、覆膜费、稿费等。间接成本包括管理费、推广费用、组稿费及其他费用；其中管理费包括了管理费用、财务费用和营业费用等期间费用。

要求计算出的项目有：总成本、单位成本、码洋、实洋、销项税款、进项税款、应交税款、风险（退坏货成本及费用，即出版损失）、利润、资金回报率、保本销量和保本定价等。中间过程可自动计算出的项目有：印张、理论定价、字数以及直接成本和间接成本各项目。

我们需要提供的原始数据应当有：开本，正文与封面用纸克重、单价，印刷和装订工价，面数，印张定价，每面字数，实际定价，发行折扣、退坏货比例，直接成本和间接成本各项目的标准、单价、比例或加放数等。另外，为了区分计算首印书和重印书以及千字酬和版税，可设置两个逻辑变量：首印与版税，它们只取值0或1。例如，若“首印”为1，说明本书是首印书，需要计算固定成本；若“首印”为0，则说明本书是重印书，只需要计算变动成本及相关间接成本即可。

二、计算公式及两个关键的Excel函数

为了使编制的电子表格能够自动计算有关数据，我们必须把对应的公式以及用到的函数“设置”到表格中，让它们在“后台”为我们完成计算工作。例如，图书字数=面数×每面字数，如果它们的数据分别位于Excel表格单元格E8、C7、C8，则可在E8单元格中输入公式“=C7*C8”（注意输入时不含引号）。或者，先单击选中E8单元格，然后输入“=”，再单击选中C7单元，然后输入“*”，最后再单击选中C8单元格并按一次回车键即可。在图书成本项目计算中，与此类似的乘、除法和加、减法公式比较多，也比较简单，直接输入即可。

由于我们编制的电子表格有选取数据和在判断数据的基础上选择不同公式计算的功能，所以这里重点介绍一下涉及到的两个比较关键的Excel函数。

1.IF函数

该函数可以进行逻辑判断，并根据判断结果的“真”“假”执行不同的计算公式。一般形式为IF(条件，公式1，公式2)，执行过程是：当“条件”为真时，执行公式1，否则，执行公式2。例如，稿费形式是版税制时，稿费=定价×付酬标准（版税率）×册数；是千字酬形式时，稿费=字数×付酬标准（千字酬）。为此我们设置逻辑变量“版税”，并给“稿费”的数据单元格设置条件公式：IF(版税=1, 定价×付酬标准×印数, 字数×付酬标准)。

设稿费、版税（1/0）、付酬标准、定价、印数、字数的数据单元格分别为J16，L16，N16，G9，E9，E8，则可在J16单元格中输入公式“=IF(L16=1,N16*G9*E9,N16*E8)”。

2.HLOOKUP函数

该函数可以在表格指定区域中的首行查找指定的数值，并由此返回该数值所在列中指定行处的数值。这是为了从印刷、装订工价表中提取工价而用到的函数。我们知道，使用不同的纸张，如52g凸版纸、55g书刊纸、60g胶版纸、70g胶版纸等，印制不同的册数，如3 000册，5 000册，8 000册等，执行的印刷、装订工价不是完全相同的。为便于实现“通用”计算，我们可以把常用印数下几种规格纸的工价按照行、列顺序排成数据表，然后让Excel自动选择。例如，60g胶版纸印刷10 100册的装订工价为0.0259元/印张，该数据位于“正文装订工价表（每印张）”一表（见图2）的第9列第4行，只要让Excel找到10100册所在的第9列，然后取出该列第4行的数据即可。而能够执行这种功能的函数就是HLOOKUP。其一般形式为HLOOKUP(待查数值, 数据表起始单元格:数据表结束单元格, 指定行值)，执行过程是：在数据表的起始单元格和结束单元格之间查找“待查数值”，找到第一个匹配的数值所在的列后，取其“指定行值”所在单元格中的数据返回。

设52g凸版纸、55g书刊纸、60g胶版纸、70g胶版纸的工价分别位于各工价表的第2、3、4、5行，用纸克重的数据单元格为D5，印数的数据单元格为E9，取到的正文装订工价的数据单元格为M11，正文装订工价的数据表位于单元格B39与K43之间，印数不足1 000的以1 000计，则可在单元格M11中输入公式：=HLOOKUP(INT(E9/1000+1)*1000,B39:K43,IF(D5=52,2,IF(D5=55,3,IF(D5=60,4,5))))。其中，HLOOKUP函数中引用的函数INT用于取整运算，以实现“印数不足1 000的以1 000计”的要求。

三、编制电子表格

在计算机中启动Micro-soft Excel XP软件，新建一个工作簿文件，命名为“图书成本测算通用电子表格”，打开其sheet1工作表并从中开始电子表格的编制。主要工作分两部分：工价表输入和测算表输入、设置。

1.工价表输入

使用鼠标向下滚动工作表窗口，将光标移动到B31单元格，然后按照图2所示的样子，在对应的单元格中依次输入正文印刷工价表、装订工价表和封面印刷工价表、装订工价表。图2中的工价数据仅供参考，具体编制时请输入各自出版社的专用工价数据。

需要说明的是，行业内提供的各类工价表中通常都包括纸张工价，但由于当前纸张市场变化较快，工价差别较大，所以我们编制电子表格时取消了纸张工价，改成了由纸张吨单价和实际用纸量（含加放）来计算纸张费。

2.测算表输入和设置

现在使用鼠标上移工作表窗口，把光标移动到A1单元格，按照图1所示的文字，在对应的单元格中输入这些文字，并按照图示样子，合并对应的单元格并设置各列的宽度，然后加上框线，并给不同的数据区设置加粗的框线。接下来，给各项的数据单元格中输入初始数据或计算公式，具体操作介绍如下。

设测算的图书为《基础物理学》上册，成书长240mm、宽185mm，开本为787mm×1 092mm 的1/16，正文用60g胶版纸，单价5 600元/吨，封面用250g铜版纸，单价8 000元/吨，本书有346面，每印张定价为1.2元，每面字数为1.6千字，首印6 000册，实际定价27元。把这些数据输入图1中的“基本参数”数据区，根据公式“印张=面数/开本”、“字数=面数×每面千字数”、“理论书价=印张×印张定价”在“印张”、“字数”和“理论书价”的数据单元格E7，E8和G8中分别输入公式“=C7/C4”“=C7*C8”和“=E7*G7”。另外，若本书是首印，则在C9单元格内输入1，否则输入0。

在“固定成本”数据区中（见图1），输入各项费用的千字标准、千字单价、数量、印张单价、计次、系数等的数据。例如，一、二、三校和责任校对共计4个校次，就在“校对费”的“计次”数据单元格G10中输入“4”，等等。接下来，按照附表1所示各项费用的计算公式，在对应的数据单元格中输入相应的Excel公式。最后，在“小计”的数据单元格C19内输入求和公式“=SUM(C10:C18)”。

在“变动成本”数据区中（见图1），输入正文、封面的纸张加放数以及封面覆膜的单价。若按照版税付稿费，则在L16单元格中输入1，并在N16单元格中输入版税率，否则在L16单元格中输入0，并在N16单元格中输入千字酬标准。然后，按照附表2所示各项费用的计算公式，在对应的数据单元格中输入相应的Excel公式。随后，再在纸张费“小计”的数据单元格K9中输入公式“=K3+K6”，在印装费“小计”的数据单元格K15中输入公式“=K10+K12”。最后在变动成本“小计”的数据单元格J17内输入求和公式“=K9+K15+J16”，其中J16为稿费的数据单元格。这部分数据区涉及的公式较为复杂，输入时一定要仔细。

四、图书成本测算

电子制造业目标成本管理研究 篇12

一、电子制造业目标成本管理存在的问题

1. 目标成本管理缺乏应变性

过去的目标成本管理一般只就企业内部价值链进行分析而很少剖析企业外部的价值链,往往对生产环节的目标成本过度重视却忽略了经营、销售等侧面的目标成本,这样就会让目标成本管理里外脱节,缺失一定的应变性。在这个以顾客需求为导向的时代,不断进行产量的扩大不一定就是胜利者,要做到制订准确的竞争策略,掌握竞争的命脉,并且能够全力以赴采取行动,才会是最终赢家。当企业降低成本的速度大大低于市场售价下滑的速度时,也许这个企业就会是市场上下一轮的被淘汰者。

2. 传统粗放型的目标成本管理变得落后

我国国内的企业,在目标成本管理上随处存在着粗放的现象。传统的目标成本管理考虑的都是显而易见的成本,没有思索到潜在成本;突出了有关财务方面的信息,却忽略了不是财务方面的信息。但是成本的形成更多的是由于管理上的粗糙或者不科学等造成的铺张与损害即为隐含成本而不单单是劳务或材料等显而易见的成本。怎样去认识这些潜在的隐含成本,找出提高成本的最终因素,并加以祛除是我国企业目标成本管理正面对的严峻问题。成本的动因会直接对产品的最终成本产生影响,如果不将以往的成本动因分析进行变革将使目标成本管理出现全盘皆输的场面。

3. 资源配置不够优化

作为人们的必需品而言,资源总是表现出一定的稀缺属性,继而要求人们在有限的、相对稀缺的资源上进行优化配置,争取使用极少的资源耗费生产出最合适的商品和服务,继而取得最优的效益。资源的配置是否合理,对一个国家的经济、一个企业甚至于每个个人的发展的成败有着非常重要的影响。正常来说,若资源可以得到相对合理的配置,经济效益就明显提高,经济也可能充满活力;不然,经济效益就明显下降,成本也就相对升高。

4. 目标成本管理缺少人性化因素

在我国众多企业之中,施行目标成本管理其实在制度表层上来看,也看不出来太大的问题,可是对员工的感情和主观能动性方面因素思虑的很少,大多员工在工作中总是被动接收,缺乏尊重,缺失建议的诉求,没有岗位创新,继而没有做到员工积极性的提高。事实上,员工在企业生产及每个环节之中都是可以起到主导带头作用的,只有提高了员工的积极性,企业的业绩才可以做到真正提升。企业生产中员工缺失积极性,会导致每个环节的生产成本明显升高,继而直接导致生产效率下降。

二、解决措施

1. 树立新的目标成本管理理念

做到以市场为导向,建立起忧患意识与竞争意识,正视现实,走进市场,以客户需求作为出发点,在产品的价格、质量、售后服务等方面满足客户的需求,才可以做到占领整个市场,使市场份额比重增加。但是,价格作为市场竞争中的重要因素,其主要取决于产品成本花销的高低。所以,我们一定要准确认知成本和价格、成本和市场之间存在的关系,做到准确协调生产和经营的关系,对准市场,立足企业内部,进行科学治理。在目标成本管理方面主要是持之以恒地将市场须求作为基本出发点,以满足顾客需要为起点由后向前按步骤推移进行生产任务的安排,每个生产环节的成本控制都要做到与市场目标匹配挂钩,并且要求企业在供应、生产、销售的每一个环节紧密相联,按照需求生产,尽最大力度实现“零存货”,如此可达到最大限度削弱存货带来的资金成本与储存成本的损失。

2. 提高专业人员工作素质

科学技术是第一生产力,而在此生产力的系统中,人才是最基本、最活跃的决定性因素。企业可以经过教育、学习、训练的方式提升劳动者的科学文化素质,启发劳动者的智慧,为技术改革献上策略。企业的弱点之一即是缺乏大量的专业技术素质高的劳动者。在企业中,高级管理者整体学历较低,其中大多数高学历、高职称的专业技能人员又不在产品开发前线岗位上,导致出现产品开发速度慢、产品档次低、科技成果不多的现象。同时,企业的整体开发技术能力也不是很高。技术人员的学历与技术水平不高,专业配置无法相适应,管理职能一般,工作效率不高,综合评价偏下。薪酬平均主义、大锅饭现象依然存在分配不公的情形,岗位工资也无法真正起到提升员工工作积极性的目的,多干活不多拿钱,专业技术人员熟练和不熟练取得同等的工资。因而,确定公司人力资源管理的最根本目标,是要树立一支高素质、合理组织、高度团结的员工团队,创造一种自我激励、自我约束和促使优质人才脱颖而出的机制,为企业的高速发展和效率运作提供保证。

3. 完善财务成本核算,加强企业目标成本管理

企业若想在新的环境下做到防备财务风险、提高资金使用效率,必须全面提高企业的财务管理档次。首先,拓展财务管理上的内容。除去守旧的资金管理与财物管理之外,还应该向金融风险管理、税金管理、保险管理甚至于知识资本(技术、人才、信息等)管理领域拓宽。其次,变更财务管理方法。量化的财务管理方法理应取得更多的运用,如定量预测、滚动预算、风险决策和不确定性的决策等。再次,在防备运营风险时,应对可以提升效率的财务控制方法与涵盖人力资本、知识资本指标在内的财务分析方式等也应取得同样的重视。最后,改良财务管理手段。增强企业的信息化建设,逐渐将网络财务与企业资源规划系统相融合。

4. 加强成本管理的精细化

在强化预算方面,大部分电子制造公司采取的方法是自上而下、从下自上施行全方位的预算管理,这就不仅包含了企业的战略目标预测,还包含了采购、销售、生产、人事、后勤等多个层次的预算,预算的范畴很广,有粗有细,员工都要参与预算,同时做到了解未来企业的规划与目标。以财务部为打头部门,充分发扬了财务部在预算管理范围中的专业分析精神,全面协助财务部门同其他部门间的工作任务配合,依据具体部门的指标指示,结合收益手段确保每一个责任主体在预算目标上取得一致意见,同时推进预算实现,强调预算是具备可操作性的,再把预算分解到每个部门进行落实,突出各个部门各个员工在预算中起到的作用,树立了严格与模范的预算执行规章制度,对超出预算的部分进行更为严格的审查制度,做到增强预算执行的分析与考核工作,将预算的推行与绩效考核成绩相关联。

摘要：在电子制造行业,目标成本一般占比重份额超过30%,能否有效地管理目标成本,将直接影响电子制造企业的竞争能力,因此有效地管治目标成本对电子制造企业意义深远。中国电子制造公司有很大的发展前景,但也面临与国外大型电子公司日益激烈的竞争,因此,研究如何在电子制造行业设置目标成本模式,对于提升中国电子制造公司整体竞争力来说具有很大的实践应用价值。