物业管理模式创新

物业管理模式创新（精选7篇）

物业管理模式创新 篇1

1 物业维修基金运作模式的改进

1.1 明确基金使用程序

由物业公司确定维修计划、确定要维修的工程以及维修费用, 报业主大会同意后通过信息管理系统分摊到维修工程涉及的各家各户, 到银行的维修管理系统提取资金, 银行再从每家每户中扣取专项维修资金。

如果费用不高, 经过业主大会直接授权、业委会批准, 到银行支取就可以了。如果费用比较高, 就实行阶梯性的交费, 比如先预支30%, 让维修工程先运行起来, 在维修期间分阶段地支取, 最后留有5%的质保金, 过了保修期后就可以全部交付。

在业委会没有成立之前, 维修费用的使用则要求物业公司提出维修计划和预算, 报告政府相关部门受理并指定专业鉴定机构进行评估, 最终由市国土房管局批准到专户银行支取费用。

1.2 建立基金审查制度

每个财政年度由房地产行政主管部门牵头, 联合财政、审计部门对各物业区域的维修基金账户进行审查。检查内容包括核查每笔资金支出程序是否合乎程序, 核查每笔资金的使用过程, 专项维修资金在存储银行时所得的利息是否都存入相应的业主名下, 利息由银行操作系统分摊到各个业主的名下。除了维修工程外其他任何的形式都不能提取专项维修资金。基金账户是在银行备案的专用账户。根据1998年的213号文件规定闲置的专项维修资金经过业主大会的决策可以委托银行购买国债, 但是有金额的限制, 不能把所有的专项维修资金都用来购买国债, 同时专项维修资金不能用于风险较大的投资如股票等。

最终审查结束后, 将审查结果在物业区域张榜公布使每个业主及物业使用人都了解清楚, 资金使用透明化。

1.3 建立续筹资金的筹集制度

对于续筹资金, 应明确各户缴纳比例, 通常是按建筑面积计算。缴纳时由物业公司直接上门收取, 也可直接存入维修基金专门账户, 以汇款凭据为证。对于迟缴缓缴, 应建立滞纳金制度, 每迟一日按一定比例收取滞纳金。长期不交费的业主应具体情况具体分析:对确实经济困难的应办理缓缴手续延长缴费期限并收取利息;对长期无故拒缴的业主应有惩罚措施, 如停止物业管理服务等。

2 创建新型物业管理模式

目前绝大多数城市的物业管理都推行一种模式即所居住小区普遍由物业公司进行管理。这样虽然能对整个小区实行集中统一管理, 提高专业化程度, 但也存在管理费用较高, 很多中低收入居民承受不起的问题, 这是当前物业管理中存在的一个突出矛盾。为了解决这个矛盾, 应该打破物业公司管理一种模式的体制, 引入我国台湾地区普遍实行的业主自营式物业管理, 实行物业公司管理与业主自营式管理两种模式并用的物业管理新体制。

3 实现规模经济在物业管理行业中的应用

物业管理是市场经济的产物。它本应是一个科技含量高、专业性强的独立的行业, 但现在业界却把它演变成单纯的劳动密集型行业, 成了以单一手工劳动为主的管理行业。相当数量的物业企业基本上是小作坊式经营服务, 产品单一、管理项目和类型少、服务手段原始、粗放经营等。原因主要有四点:1) 行业准入门槛低;2) 专业服务没有形成市场;3) 资源分割, 物业管理区域规模小;4) 物业费偏低, 收缴率不高。针对这些问题可采取以下措施。

3.1 加强行业监管, 断绝与房地产企业“父子关系”

很多小物业公司之所以能生存, 正是由于原所属房地产公司供血, 而由此出现大企业吃不饱, 小企业吃不了, 资源浪费严重的市场状况。行政主管部门应从两方面入手加强监管:1) 每年进行财务审查, 由政府的审计部门审计物业公司的经济账目, 切断“父子”双方的资金支持;2) 强制推行物业区域的招投标, 每个小区的物业管理都要进行招投标, 由政府组织向全社会公开, 实现透明化。

3.2 建立物业企业资质等级制度

制度应在注册资本、专业人员、管理经验等多方面进行规定。不同资质的企业管理的区域规模有不同要求, 达不到一定规模不准注册, 从而提高了准入门槛。

3.3 有效整合物业管理资源

针对中小城市居住小区面积偏小、居民收入的特点我们可以将物业区域按类型、位置进行联合, 统一进行招投标。区域面积大了既能充分挖掘企业潜力, 提高企业人员工作能力, 同时又因为降低了经营成本从而能减轻业主交费负担。

4 全面提高各方的物业管理素质

物业管理虽然发展迅速, 但毕竟只有二十多年的发展, 人们在观念上、认识层次上还需要更大的提高。正是由于差距的存在使得企业在实施管理过程中、业主在接受服务过程中产生了很多错误行为, 提高各方素质刻不容缓。笔者认为应进行以下工作。

4.1 对业主委员会人员进行岗前培训

根据《物业管理条例》规定各类居住小区都应建立业主委员会, 作为业主代表行使业主权利。加强业主素质教育就应从委员会成员做起, 以点带面, 推动全员物业管理知识的普及。具体做法是:1) 当地房地产行政主管部门每年定期免费开班培训, 凡是新成立的业委会均应派50%以上成员参加, 否则该业委会不予注册;2) 业委会在小区内定期培训业主, 宣传物业管理方面的知识。

4.2对物业公司专业人员数量作硬性规定

目前我国已推行物业管理资质认证工作, 每年都进行物业管理员 (师) 资质考试, 但由于没有对人员数量硬性规定, 各企业对专业培训很不重视, 物业服务也因此极不规范。所以各城市应在这方面有规定出台, 迫使企业加强专业人员引进和培训工作, 提高企业的综合实力。

5结语

物业管理的发展与千家万户的日常生活紧密相连, 事关房地产体制改革能否顺利进行。它从创立、实践到建立完整的理论需要一个漫长的过程, 笔者写作本文的目的就是提供一些新想法, 希望能对物业管理服务质量起到一定的促进作用。

参考文献

[1]赵连勇.国外物业品牌连锁经营模式探讨[J].中国房地信息, 2004 (5) :46-47.

[2]王志毅.差距与创新中国物业管理的发展与未来[J].城市开发, 2004 (10) :59-61.

精益管理 创新模式 篇2

中国纺织工业联合会副会长兼秘书长高勇、顾问杨东辉，工业和信息化部科技司副处长安平，中国财贸轻纺烟草工会纺织工作部部长王晓旌，中国设备管理协会秘书长助理王娟娟，山东省纤维检验局局长张善军等出席会议。中国纺织工业联合会副秘书长、产业部主任孙淮滨与中国纺织工业联合会产业部副主任张军胜分别主持上午及下午的会议。

高勇在会上分析了纺织行业运行情况并介绍了行业质量和设备管理工作开展情况。他表示，纺织行业发展主要呈现出经济运行情况基本正常、转型升级取得积极进展、发展压力仍然突出三个特点， 未来仍呈现平稳发展并中低速增长的态势。高勇介绍，2015年纺织行业将重点围绕加快推进产业转型升级、有效兼顾行业结构调整与平稳运行、加快先进管理方法的推广等方面开展工作，这对全国纺织行业的发展发挥了引领、指导作用。

高勇强调：“质量已上升为国家战略高度，习近平主席在质量方面特别指出要推动‘三个转变’，这是对党的十八大关于‘将推动经济发展的立足点转到提高质量和效益上来’的深入阐释，是对提高经济增长质量的具体要求，对企业管理工作具有重大的指导意义。”高勇表示，我们要认真贯彻落实习近平总书记关于“三个转变”重要讲话精神，使行业质量和设备管理工作更加全面、深入开展，为推动行业持续健康发展和实现纺织强国目标做出新的更大的贡献。

安平强调，创新、质量、品牌是工业新的发展源泉，质量是创新与发展的关键问题，并介绍了观念创新、内容创新、方法创新、合力创新等几大创新关键点。王娟娟介绍了中国设备管理协会的基本状况及表彰等主要工作，希望大家能积极参与到设备与质量管理工作中，共同进步。

质量和标准化专家、GB/T19580标准第一起草人韩福荣，天祥集团（intertek）中国市场服务总经理王建平等5位行业专家、企业领导围绕会议主题做了专题报告，对行业质量问题进行了探讨、交流。鲁泰纺织股份有限公司等6家企业代表则分享了推动卓越绩效模式、QC小组工作、质量管理与设备管理创新等实践与体会。

会议还对获得第三届全国纺织行业质量奖、全国纺织行业实施卓越绩效模式先进企业等六大奖项的单位进行了颁奖。

物业管理模式创新 篇3

在学习和工作中，大家都写过论文吧，通过论文写作可以培养我们独立思考和创新的能力。写起论文来就毫无头绪？以下是小编整理的社区管理与物业管理的创新模式论文，希望对大家有所帮助。

社区管理与物业管理的创新模式论文1

摘要：在我国城市化的不断发展中，社区管理和物业管理都是城市社会管理中非常重要的内容，对于促进社会的和谐与发展有着极其重要的意义。然而，当今时代随着社会的不断发展，一些地区的社区管理和物业管理明显落后于社会的发展，暴露除了一系列的问题，例如：管理的理念落后；管理的机制不健全；管理的效率地下等等，这些问题引发了越来越多的人们的关注。对此，我们必须先了解社会管理和物业管理的内容，然后找到具体存在的问题的，通过两者的融合创新模式的发展，促进我国社区管理和物业管理的水平不断提高，进而更好的我国和谐社会的建设服务。

关键词：社区管理；物业管理；融合创新模式；分析

在社会的发展过程中，这种城市小区主体之间的矛盾变得更加的复杂，对社区管理和物业管理的质量和水平提出了更高的要求。然而，由于社会管理和物业管理模式存在一定的问题，双方缺乏深度的合作，在具体问题的管理中，由于管理信息的不匹配，实际达到的管理效果也是不太乐观的。提高社会管理和物业管理的水平、加强社会管理和物业管理的深度合作、创新管理模式是促进当今城市社会管理中重要的措施，对于充分的发挥社会管理和物业管理的作用有着非常积极的意义，同时也能够大大的提升社区居民的生活的质量，加快推进和谐社会的建设。

一、社区管理与物业管理之间的联系

（一）社区管理和物业管理有着相同的管理对象

众所周知，物业管理和社区管理有着相同的受众，那就是社区的广大居民。它们的差异在于社区管理注重社区的安全和稳定，更像是一种监管，而物业的管理注重社区居民正常的生活，更像是一种服务。但是它们有一个共同的宗旨就是促进社区内部的和谐和稳定，维护广大居民的正常的生活。所以，社区管理和物业管理有着相同的受众，那么它们之间的合作绝不仅仅是一加一等于二的简单的相加，而是一种管理的优化和升级，是融合创新模式的发展，对于提高城市社区的管理有着重要的意义。

（二）社区管理和物业管理所使用管理手段是类似的无论是社区的管理还是物业的管理都是在保证居民正常生活的情况下，利用各种手段加强对居民的管理和服务。他们的目的和宗旨是一致的，能够使用的手段也基本类似。物业管理通过对居民的服务来达到满足居民需求，维护社会和谐的目的，而社区管理通过对不稳定因素的管理来保证居民的正常生活。二者有一个共同的前提，就是不能够影响居民的正常生活，他们有着共同的目的，就是维护社区的安全和稳定。二者管理手段的类似也使得它们的融合创新模式成为了可能，通过融合创新模式，它们必然能够更好的发展自身的管理职能，同时也要居民享受到更好的服务。

二、社区管理与物业管理种存在的问题

（一）社区管理与物业管理的信息不匹配

在社区管理和物业管理中，一个非常直观的矛盾问题在于居民的信息更多的掌握在物业管理者的受众，而社区管理者作为社区安全和稳定的重要保障者却很难及时有效的获取必要的信息。居民的遇到困难和问题是首先能够想到的就是物业，但是物业的管理职能有限，对于一些影响社区安全和稳定的因素往往起不到太大的作用。相比于物业管理，社区管理的存在感就很低，很多居民甚至不知道社区管理的存在，但是真正有能力有职权帮助居民解决这些问题的恰恰是他们忽视的社区的管理。这一信息的不匹配，让社区居民的需求很难得到满足，所以加强二者的融合创新模式是必然的选择。

（二）社区管理与物业管理的分管效果不明显

在日常的管理中，社区管理和物业管理师分开的，但是由于其各自管理的局限性，最终管理的效果并不是特别理想。社区管理虽然拥有足够的管理职权，但是在具体的管理中和居民的联系较少，所以居民在遇到具体的问题时，社区管理者无法第一时间得到消息，导致不能及时有效的为居民解决问题。而物业管理同居民有着较为密切的联系，但是在具体的管理中，他们没有相应的职权，管理的职能也十分的有效。所以，二者分管的结果就是居民遇到问题时，得不到有效的解决，造成了管理智能的缺失。

（三）社区管理与物业管理缺乏深度合作

社区管理和物业管理分属于不同的部门，虽然他们的手段、目的、受众都是一样的，但是在具体的居民管理中，却往往是单独管理的，缺乏彼此之间的合作。一旦出了问题，彼此就成了相互推卸责任的对象，让居民的问题更难解决。也就是说，在具体的居民管理中，他们是缺乏合作的，或者简单的合作也流于表面，使得居民真正学到问题是，双方都彼此推卸责任，让居民的问题无从解决。这是一种明显的管理上的缺失，更是一种制度的问题。

（四）社区管理与物业管理中各主体矛盾复杂

一般来说，物业管理者更多的是由开发商选定的，也就是说物业管理更多的是为开发商服务。但是当居民购买房屋之后，房屋的所有权是居民的，物业管理需要为居民服务。一旦房屋出现问题，在居民和开发商的纠纷中，物业管理就面临极大的考验，他们需要维护居民的利益，但是自身的局限性又导致物业管理需要为开发商服务，所以三者之间的矛盾较为复杂，难以有效的解决。

三、社区管理与物业管理发展的策略

（一）加强社区管理和物业管理的合作管理

只有加强社会管理和物业管理的融合创新，才能更好的发挥各自的职能，让二者的管理更好的为居民服务，解决居民切实的问题。物业管理同居民联系密切，但是其是以盈利为目的的，同时也是为开发商服务的，当加强二者的融合创新时，就能够更好的发挥社区管理中监管的职能，让社区管理更好的维护居民的利益，同时物业的管理也能够在合理的范围内获得自身的经济效益，同时也不必再为开发商服务，而是更好的为居民服务。此时双方的工作和职能都得到了优化，而居民也享受到了更好的管理和服务。

（二）提高物业管理和社区管理之间的`

服务职能社区的管理是宏观的，更多的是保证社区的安全和稳定，而物业管理确实微观的，能够更好的解决居民存在的具体的问题。加强两者之间的融合创新，可能很好的发挥二者服务的职能。一方面，社区管理能够借助物业管理的平台为居民提供更加优质的服务，而物业管理也能够通过社区管理提升自身威信，让后续的工作更好的开展。

（三）保障物业管理的经济效益

不同于社区的管理，物业管理更多的是一种服务的职能，所以，在具体的工作中物业管理需要有一定的经济效益。只有获得一定的经济效益，物业管理的职能才能更好的发挥，才能够更好的优化物业管理的工作，让物业管理不断的提升自身管理的能力和水平，让更多的居民收益。此时，物业管理者和居民之间就不会存在太多的的矛盾，对于后续管理工作的开展也是极为有利费。所以说，保障物业管理的经济效益对于提升其服务和管理有着非常重要的意义，同时对于居民来说，也能够享受到更好的服务。此时，社区管理者在同物业管理的融合中，就需要考虑到物业管理的经济效益。社区管理所能够做的就是很好的发挥监管的职能，促进物业管理的规范性，让物业管理更好的为居民服务。

（四）有效缓解管理中各主体之间的矛盾

在城市社区的管理中，首先，一定要解决好居民、开发商、物业之间的矛盾。就是把通过物业管理同社区管理的融合，让物业管理成为社区管理的重要内容，在开发商选择物业管理者的时候，需要从社区管理中选择。这样的物业管理产生的方式，就会其的物业管理更好的为居民服务，而不再需要为开发商服务。物业管理者作为开发商和居民之间的媒介，就能够很好的发挥自身协调的职能，更好的维护居民的利益，促进社区的和谐发展。

四、结束语

总而言之，社区管理与物业管理的融合创新是城市社会管理的必然的选择，对于加强城市社会的管理、化解居民矛盾、解决居民切实的问题有着非常积极的意义。社区管理通过与物业管理的融合对于社会的发展来说，最重要的就是大大的增强社区管理的水平，让社区的管理更加的科学规范，的稳定社会秩序。对于物业的管理来说，也能够大大的优化物业管理的工作，让物业管理更好的为居民服务，从而获得一定的经济效益。而对于社会管理和物业管理的主体居民来说，则能够享受到更加优质的服务，提高生活的水平和质量。

【参考文献】

[1]章月萍.物业管理与社区管理的有机耦合——基于社会管理创新视角[J].福建农林大学学报(哲学社会科学版),20xx(16):74.[2]武合生;郑新汉;汪维清.社区管理与物业管理的融合创新模式探究[J].中国住宅设施,20xx(179):28-29.

社区管理与物业管理的创新模式论文2

摘要：社区管理与物业管理之间的对象、手段等相同，但是，管理目的与区域存在差异，且我国一些区域在社区管理与物业管理的过程中，无法快速收集居民的数据信息，难以利用合理的方式解决居民生活问题，导致自身工作效率降低。因此，需将社区与物业管理工作融合在一起，通过融合创新的方式解决问题，创建科学化的管理模式，为居民提供高质量的服务。

关键词：社区管理与物业管理；融合创新；模式

在社区与物业管理工作融合之前，需针对二者之间的关系进行全面的分析与了解，在掌握二者之间关系的情况下，创建现代化的融合创新模式，全面提升自身工作效率与质量，满足当前实际发展需求[1]。

1社区与物业管理工作关系分析

对于社区与物业管理工作而言，二者之间存在相同与差异点，需全面了解具体的情况，创建管理工作模式，以此提高整体管理工作效率与质量。具体为：

1.1相同点分析

社区管理工作的对象属于社区居民，能够促进社区居民的稳定与和谐发展，而物业管理工作对象主要将物业作为管理内容，将居民作为缴费的主体，可以创建供求平衡的管理模式，在一定程度上，物业公司与居民之间能够直接的接触，可了解居民在物业方面的需求，利用合理的方式开展管理工作。社区管理工作的主要手段就是根据居民的需求，减少社会矛盾与隐患问题，在一定程度上，能够通过合理的方式开展社区管理工作。物业管理工作主要是将合同的续签作为目的，使用合理的方式为居民提供高质量服务，全面提升自身的经济效益，达到预期的工作目的。

1.2差异性分析

社区与物业管理工作的目的存在差异，社区管理工作目的就是提升社区的和谐性，重点关注自身发挥的社会效益。而物业管理的目的是为了维护社区的安定，取得经济效益。且社区管理与物业管理之间的区域存在差异，社区管理通常会涵盖很多个小区，要针对居民的生活情况进行分析与了解，开展各方面的管理工作。对于物业管理工作而言，只针对一个小区开展管理工作，了解小区内的管理工作，提升物业管理工作水平。同时，社区管理与物业管理的内容存在差异，社区管理的内容很繁琐，且关注居民事物，能够创建良好的管理模式。对于物业管理工作而言，重视小区环境的维护工作，提升物业管理的安定性[2]。

2社区与物业管理工作问题分析

2.1缺少居民数据信息

在社区管理的过程中，管理面积很大，且居民的数量很多，难以快速的搜集居民数据信息，无法针对居民的需求等信息进行合理的了解与分析。对于物业管理而言，管辖的范围很小，但是未能与社区管理机构之间取得良好的沟通与协调，无法利用科学的工作方式获取数据信息，严重影响物业管理工作效果。

2.2缺乏管理内在动力

在社区管理工作中，缺乏内在动力，且无法利用互动模式等开展管理工作，难以利用科学的方式开展管控活动。一方面，在社区管理的过程中，管理机构没有利用科学的工作方式开展管理工作，严重影响社区管理工作效果。另一方面，在物业管理工作中，管理机构没有创建多元化的管理模式。

2.3缺乏完善的合作模式

社区管理机构与物业管理机构在实际发展期间，没有制定完善的合作模式，难以利用科学的工作方式开展管理工作，且在社区与物业管理的过程中，管理机构没有创建完善的合作模式，且在合作期间，社区与物业管理机构还未能建立多元化的管理体系，严重影响各方面管理工作的可靠性与有效性。同时，在社区与物业管理的过程中，管理机构没有利用合理的方式开展合作活动，且工作效率与质量降低[3]。

2.4开放商与物业、居民存在矛盾

在物业管理工作中，开发商与物业、居民之间存在矛盾，没有创建合理的开发模式，且未能树立正确的工作观念与意识，且在管理工作中，物业与社区机构没有创新管理工作模式，难以成立合理的服务模式与合同管理模式，严重影响整体管理工作的可靠性与有效性[4]。

3社区与物业管理融合创新模式

在社区与物业管理工作中，需针对二者之间的融合模式进行创新，协调各方面工作之间的关系，建立多元化的管理模式，以此提升整体融合创新管理工作效率与质量，满足当前的实际发展需求。具体措施为：

3.1物业管理工作进入社区管理

在社区与物业管理工作中，需明确居民的实际需求，明确业务与居民管理工作要求，统一为居民提供合理的服务，创新管理内容与形式，加大物业与社区管理工作力度，提高整体管理工作效率与质量。且在物业管理进入社区的过程中，应明确具体的入社区管理工作目的与要求，签订管理合同，制定完善的管理工作方案。且在前期管理工作中，需针对居民的实际矛盾与纠纷情况进行分析，维护开放式的利益，以免损害居民利益。且在管理工作中，需维护物业的自身利益，在一定程度上，能够提升物业管理工作效率与质量。同时，开发商在物业管理的过程中，需要签订物业合同，在成立业主委员会之后，能够开展物业公司的管理工作，提升整体管理工作效率与质量，满足当前的发展需求[5]。在居民物业管理工作中，需要创建和谐相处的管理模式，在管理工作中，缓解开发商与物业管理之间的矛盾，在了解居民冲突与纠纷的情况下，创建多元化的管理体系，为居民提供高质量的服务，在基层管理的过程中，能够更好的创建管理体系。对于社区管理工作而言，需明确具体的优势与问题，维护业主的实际权益，制定完善的管理与控制方案，全面提升整体物业与社区管理工作效果，增强融合创新模式的管理效果，满足当前的实际发展需求。对于社区与物业管理而言，需了解经营管理工作内容与模式，协调各方面工作之间的关系，建立科学的管理体系与模式，利用合理的方式解决工作问题，创新管理工作方式，提高整体管理工作效果[6]。

3.2物业与社区管理平台的融合在物业管理工作中，可以将其作为社区管理的平台进行管控，创建完善的管理模式，从微观层面分析管理与服务工作，创新管理工作形式。同时，在创建物业与社区管理平台的过程中，应建立合理的细化管理模式，合理理解与开展沟通工作，能够促进社区管理工作的配合。同时，在物业管理的过程中，应创建社区管理的一线平台，通过二者之间的良好配合，了解具体的管理限制，加大管理工作力度，且在管理的过程中，应了解社区与物业管理的融合创新管控体系，提升创新管理工作效果与水平，达到预期的管理目的[7]。

3.3将物业作为社区管理中的盈利渠道

在社区与物业管理工作中，管理机构需创新管控模式与体系。通常情况下，社区管理注重社会效益，因此，为了获取更多的经济效益，可以将物业作为主要的盈利渠道，创新管理工作体系与模式，全面提升社区与物业管理融合创新管控水平[8]。

结语

在社区与物业管理的过程中，需创建融合创新模式，建立多元化的管理体系，加大管理工作力度，全面提升整体管控工作效果，协调各方面工作之间的关系，提升社区与物业管理之间的融合效果。

参考文献

企业管理模式改善创新 篇4

什么是企业管理模式改善创新与IT综合解决方案MICS ？

旨在从根本上消除阻碍企业流程运营而存在的流程性问题，推动企业变革，推动企业管理正规化、现代化。

以全程精准管理WPM为指导，立足中国企业实际情况，汲取世界最前沿的管理理论精髓，批判吸收整合六西格玛管理、精益生产管理、看板管理、5S管理、KPI关键管理、ISO质量管理体系等众多管理方法体系的精华，进而与计算机网络信息技术相结合融合而形成的企业管理模式改善创新方案。

内容特点：

1、全面综合各种企业管理模式改善创新的理论和方法

批判吸收整合六西格玛管理、精益生产管理、看板管理、5S管理、KPI关键管理、ISO质量管理体系等众多管理方法体系的精华

2、全面整合各种企业管理计算机网络信息系统

将企业全部管理方式方法与计算机信息管理系统相融合（不但包含ERP系统，还包括MES、OA、CRM、WF等系统；不但包含管理系统模块、还包括各类通讯系统模块、各类硬件设备管理系统模块）

（1）管理系统模块：企业资源计划系统ERP、管理执行系统MES、办公自动化系统OA、大型工作流WF系统，等等。

（2）通讯系统模块：内部即时沟通IM系统、自动化传真AFAX系统、无线版自动短信ASM系统，等等。这类系统主要用来保证管理功能和通讯功能完美结合，从而让系统能够跨时空地、自动、自发地发挥功能作用。

（3）硬件管理系统模块：计算机网络中央总控CCS系统、计算机底层保护CBP系统、各类监控保密系统，等等。这类系统主要用来保证管理系统和通讯系统软件正常运转。

（4）物联网模块：IOT自动扫描录入系统、机器设备互联网接入系统，等等。

3、全部整合各个流程纳入“数据互通制衡式”系统

将企业全部运营流程纳入计算机网络系统管理（不只将部分流程简单地、孤立地用软件管理）

（1）从客户业务、设计模块、工程模块、工时计算、仓管、采购管控，到生产排程、产线管控、出货备货、品质、交期，再到应收应付、成本、财务，最后是人力资源、绩效考核等流程模块全部纳入计算机网络系统管理。

（2）要让各模块的数据能相互贯通、相互共享、相互制衡、相互印证，做到全部流程以秒速反应，彻底消除人为不规范行为和各种失误举动。

4、量身定制、量体裁衣地设计企业综合管理系统

由上可知：ERP只是企业管理系统中的一个工具而已，企业管理改善绝不是靠买一两个软件能解决的。流程模式的改善创新必须引入企业管理IT综合解决方案，必须量身定制、量体裁衣。（这也很好回答了许多企业上ERP失败的原因）

全程精准管理WPM

什么是全程精准模式系统WPM？

受美国军事领域精确制导思想理论的启发，美国管理专家安德森·琼斯、计算机专家约翰·布莱克、中国管理专家翟万宝、加拿大管理学家马克·布劳恩共同提出企业管理全程精准模式系统WPM的思想理论。在WPM的基础上他们还对“看板管理”进行了批判，形成了一套基于WPM的“看屏管理”企业运营管理方法。WPM和OSM的提出在企业管理信息技术领域引起

一场革命。

全程精准模式系统WPM，是信息技术应用于现代企业管理的革命性飞跃，是企业管理向更高层次的发展，是远程精确制导理论与企业管理实践的融合，是基于现代企业管理理论和信息网络技术最新成果而进行的系统工程。

WPM要求从客户业务、设计模块、工程模块、工时计算、仓管、采购管控，到生产排程、产线管控、出货备货、品质、交期，再到应收应付、成本、财务，最后是人力资源、绩效考核等流程模块全部纳入计算机网络系统管理。

WPM要让各模块的数据能相互贯通、相互共享、相互制衡、相互印证，做到全部流程以秒速反应，从而达到“全程精准、快速反应、最低成本”的最高目标，又能彻底消除人为不规范行为和各种失误举动，最终实现管理的最高境界：完美绩效、固化自行、透视穿透。

完美绩效

WPM通过全流程的时间精准、数量精准、质量精准、费用精准和绩效精准，对基层员工、管理人员、客户和供应商等进行快速精准地考核，从而实现毫不迟延的当前性精准激励。

固化自行

WPM将现代商业模式、企业发展模式、运营流程、管理方式，等等，与信息技术相整合、相融合，通过丰富多样的计算机通讯软硬件系统进行确定、固定（只是相对确定、相对固定），以达到企业稳定运营、有序运营、规范操作、规范管理，避免员工错误与失误行为，约束员工不规范与不正当行为，从而实现整个企业的自动自发运行，让企业最高层和管理人员从繁杂的管理泥潭中解放出来。

透视穿透

WPM通过各类计算机信息系统，能够按权限对企业运作流程和员工的办公情况进行数据穿透和行为透视，让企业最高领导人对企业的情况能做到明察秋毫、洞若观火。同时，又能通过大尺寸液晶屏显示公共共享信息，以实现员工之间的相互监督和相互激励。

复制扩张

WPM推动企业在固化自行的基础上，以原模型模板企业作为种子基础，做乘法，进行复制，快速扩张。

看屏管理OSM

什么是看屏管理OSM？

为实现企业全程精准管理WPM关于“全程精准、快速反应和完美绩效”精神理念，避免看板管理的重大缺陷，在企业管理中，导入“企业管理模式改善创新与IT综合解决方案”MICS，运用计算机网络通讯技术，通过多个大屏幕连续公开显示各协作部门、各关键流程和各重要环节的工作任务和操作要求，让每个部门、岗位和外部协作单位都能实时清楚自己和他人的当前、未来和历史状态，从而推动企业物流、人流、资金流和数据流顺畅有序和快速精准地流动，最终实现整个企业运营流程的时间精准、数量精准、质量精准、费用精准和绩效精准。

看板管理的缺陷：

1、没有一个统一的系统进行规范约束和指导，往往造成只见局部不见整体，难以协同配合2、依赖人工运转接续，十分繁琐，费时费力，大大降低流程效率

3、流程上容易出错，不宜快速追溯查证和统计

4、不能实现精准实时的绩效考核和绩效改善

5、不能实现规范、公开和透明化管理

建策软动团队简介

建策软动是一支成员来自海内外，专门从事现代企业发展模式改善创新、现代企业管理模式改善创新、现代商业模式改善创新、企业管理计算机网络IT信息技术综合解决方案研究和工程实施的专家教授队伍。

建策软动在全程精准管理WPM、企业管理模式改善创新与IT综合解决方案MICS、看屏管理OSM等理论研究和工程实施方面取得辉煌业绩，其研究成果被广大企业深入应用。目前建策软动在海内外，尤其在中国珠三角、长三角等经济发达地区各行各业都建立了MICS示范基地，在推动企业管理创新和企业现代化，推动产学研相结合等方面都取得非凡效果。

建策软动内部，专家、教授和博士研究生水平的合伙人已达到350多人，有技术加盟关系的专业人士达千人。课题组成员大多来自清华大学、北京大学、香港大学、深圳大学、美国西北工大、英国剑桥大学等国内外知名高校，也有来自金蝶、用友、华为、中兴、腾讯、甲骨文等知名公司的，目前有28个开发组，共405人。他们有深厚的科学研究实力和丰富的管理实践经验。

建策软动团队发起人及其首席合伙人是中国著名管理专家翟万宝教授。他同美国管理专家安德森·琼斯、计算机专家约翰·布莱克、加拿大管理学家马克·布劳恩一起提出全程精准模式系统WPM的思想理论和看屏管理OSM的管理方法。WPM和OSM的提出在企业管理信息技术领域引起一场革命。

翟万宝教授同时还是清华大学、北京大学等多家海内外知名高校在此领域的特聘主讲教授，教授MBA或EMBA总裁班课程。因翟万宝教授倡导，也结合自身优势，建策软动一直高质量、成系列地向海内外著名高校输送企业管理模式改善创新与IT信息技术方面的课程。

建策软动开展“现代企业发展模式改善创新暨IT信息技术综合解决方案MICS”时，一般采取课题组的形式，以利于团队内部分工合作，顺利开展科研活动，也有利于筹集、申报研究经费。课题组内部象世界知名会计师事务所普华永道、毕马威那样，采取合伙人制度。

建策软动合伙人之间负有无限连带责任，也就是说建策软动内部是不可能分裂的，即使有团队成员（合伙人）要分离出来，也得对已有业务和客户负责到底，否则，该合伙人要受建策软动其他合伙人的无限责任追究。因此从法律责任上保证建策软动可以超越普通公司的模式发展壮大。从这个意义上，建策软动课题组比社会上普通公司要安全、可靠得多。

建策软动对外合作时，则采取公司组织的形式，以利于明确合作各方的权利、义务和法律责任。建策软动已在美国纽约、法国巴黎、德国柏林、中国香港、上海、深圳、广州、佛山、中山、东莞、长沙、重庆、无锡、苏州、常州、昆明等海内外建立38家发展公司或合作中心、示范基地，在南中国建立的公司是“深圳市建策科技发展有限公司”，负责建策软动在珠三角地区的经营合作。

翟万宝简介 翟万宝 管理学博士研究生、清华大学、北京大学、中国对外经济贸易大学特约研究员。

现正主持联合国经济及社会资源开发中心项目：电子政务、电子商务、商业模式与IT管理信息化工程项目的开发和筹备工作。

翟万宝教授同美国管理专家安德森·琼斯、计算机专家约翰·布莱克、加拿大管理学家马克·布劳恩一起提出全程精准模式系统WPM的思想理论。在WPM的基础上他们还对“看板管理”进行了批判，形成了一套基于WPM的“看屏管理”企业运营管理方法。WPM理论的提出在企业管理信息技术领域引起一场革命。

翟万宝教授研究方向和研究特色：

翟万宝教授长期致力于现代商业模式与IT信息技术有机整合的研究，并进行相关课题的MBA教学工作。翟教授不同于一般的教授和研究者，他几乎每年用一半的时间和精力深入企业，操刀或引领企业变革实践，亲临企业现场进行顾问指导，主持重大管理工程和资源整合工程，甚至亲自创办企业，并取得辉煌业绩。

翟万宝教授教学工作的主要贡献：

任清华大学、北京大学特聘主讲教授，在全国巡回讲授《现代企业运营管理创新与IT信息技术》、《现代企业管理模式创新与IT信息技术》、《现代商业模式创新与IT信息技术》等课程；

任主讲教授，并为办学总负责人，培养了中国企业总裁CCEO研修班深圳班第一批企业家学员；

任主讲教授，在中共深圳市委党校给西部市县长、市县委书记开班授课；

任主讲教授，并为办学总负责人，培养了深圳第一至十一批中国职业经理人；任主讲教授，培养了深圳第一、二批国家人力资源师、营销师；

曾经为全球500强富士康集团、富士（中国）、中国移动、中国电信、TCL移动通讯公司、中澳合资华特尔集团、方大集团、玉湖集团、万厦居业公司、香港美居地产集团、香港歌力思集团、圣象制造集团等上百家海内外企业讲学或做顾问策划工作。

翟万宝教授顾问工作的主要贡献：

发表或撰写《现代商业模式与IT信息技术的有机整合》、《企业管理IT综合解决方案》、《论企业的社会责任》、《现代商业模式研究》、《企业管理团队心理研究》、《企业人力资源诊断分析和管理改进方案》、《企业营销销售诊断分析和管理改进方案》

创新管理模式 畅通服务渠道 篇5

——马安镇积极推进药具管理服务工作汇报材料

近年来，马安镇在计生药具管理和服务工作中，结合基层实际，大胆创新药具发放机制，改革药具服务模式，在全镇积极探索建立了“网络完善、经费保障、渠道畅通、领取便捷、服务上门、安全有效、专人管理”的计生药具服务管理体系。从而，有力的促进了全镇低生育水平的稳定和优质服务水平的提高。

一、健全免费药具发放服务网络，进一步畅通发放渠道。为了使药具管理工作取得实实在在的效果，我镇一改过去只在镇计生服务中心发放药具的作法，在每个村设立一个免费发放自取网点，并在集镇中心地带设置一个免费药具自取点。每个发放网点硬件配置做到“八有”，即有统一制作的免费服务发放点招牌、有药具免费发放服务专柜箱、有宣传药具知识资料、有专职药具管理员、有培训上岗证、有使用避孕药具人员花名册、有使用药具人员跟踪随访记录、有制度职责。通过建立多网点、宽渠道、全方位、开放式的药具发放机制，进一步畅通了避孕药具发放渠道，保障了药具及时供应到位，使药具管理工作逐步由过去的“被动集中管理型”向“主动面向基层服务型”转变。截止目前，全镇已进一步健全以镇计生服务中心为龙头，各村计生服务室为基点的药具服务网络，品种十余种，基本上满足了群众的需求，起到了方便快捷的效果。

二、领导重视，人员、经费得到保障。为了确保避孕药具管理服务工作规范运行，上一个新台阶，镇党委政府通过“三抓三促”保工作规范运行。即：一抓责任考核，促工作落实到位。把计生药具管理工作列入镇计生目标管理责任内容，与其他工作同布置、同检查、同考核、同奖惩，确保药具工作落实到位；二抓避孕药管员队伍建设，促优质服务到位，各行政村均设立避孕药

具免费发放点，配备一名专职药管员，并定期开展业务知识培训，持证上岗，并及时落实药具员工资待遇；三抓制度完善，促规范管理到位。健全完善计生服务站药具工作人员各种管理制度，实现科学管理。2009年以来，镇政府已为启动药具管理工作投资达3万余元，在人力、财力、物力上给予了很大支持与保障，做到了人员、报酬、任务三落实，确保了该项工作科学、健康、有序发展。

三、强化避孕药具宣传工作，提高育龄群众对药具知识的知晓率，让育龄群众自主推行知情选择。一方面我们利用人口学校、生育文化宣传长廊、计生科技知识展板等宣传教育阵地，加大对计生药具知识的宣传普及力度；另一方面我镇将最新计生药具知识印成形式各样的“处方”，分发到千家万户，进行“面对面”的宣传教育，扩大了计生药具知识宣传面。2009年以来，为进一步扩大计生药具知识普及面，镇依托各级人口学校，逐村举办巡回讲座20余次，组织群众系统学习计生药具和生殖保健知识，培训育龄群众达6000人次。投资6万余元，在全镇逐村创办计生科技知识长廊，印发各种宣传品、制作各类计生宣传展板，在这些宣传形式中，计生药具知识内容占1/3，图文并茂的避孕节育知识大型喷绘随处可见。通过宣传教育，使全镇育龄群众对避孕药具认识率上去了，落实避孕节育配合性积极了，推行知情选择的自觉性提高了。

四、全面掌握药具管理信息，服务上门。为使药具服务管理工作合民情、顺民意，2009年以来，我们面向家庭对节育措施、生育意愿等信息进行了全面调查。通过调查，我们全面掌握了全镇药具管理信息。针对应使用药具对象，我们组织药具员实行“三带”上门服务，即带避孕药具、生殖健康知识上门讲解；带避孕药具上门及时发放；带随访表上门及时了解对象使用后的反应效果。通过两年来不懈的努力，全镇已有138对育龄夫妇知情使用了避孕药具（长效上环除外），使用率达95.7%，有效率达96.2%，群众对避孕药具知晓率也大大提高，有效提高了育龄群众的生殖健康，大大降低了群众非意愿意外妊娠，下降了0.2个百分点，在计生优质服务工作中发挥了药具管理应有的作用。

通过上述举措，同以往管理模式相比，我镇已初见成效，现行药具服务管理体系具有相当大的优势。一是由原来一个点固定发放改为随时随地村村发放领取、上门服务，对育龄群众来说更加方便快捷，提高了药具发放覆盖率和药具应用率；二是育龄群众对避孕节育方法能够更自主的进行知情选择，提高了药具使用有效率，大大降低了非意愿意外妊娠；三是加强了国家免费发放政策和药具知识的宣传，提高了育龄群众对药具知识的知晓率；四是通过优质的上门服务，不仅提高避孕药具使用安全有效率，还促进了育龄群众的思想认识；五是畅通了避孕药具的供应发放渠道，使育龄群众可以在村领取，也可以到镇计生服务中心领取，可以到药管员手中领取，也可以到网点自取，实现了真正意义上的方便快捷。

船板供应管理模式创新 篇6

创新成果的产生背景

青岛北海船舶重工有限责任公司 (简称, 北船重工) 是中国船舶重工股份有限公司 (简称, 中船重工) 控股的大型造修船企业。随着生产规模的日益扩大和造船技艺的不断提高, 物流问题成为制约北船重工提高生产效率的一大瓶颈。由于船舶制造以工程项目为单位进行, 本身具有严格的工期要求, 因而对相关物流工作的效率也提出了严格要求。在船板、舾装品等众多生产组件和设施装备中, 造船厂使用的船板多达4000余种且以堆码运输和堆码存放方式为主, 因而船板物流管理较之船厂其他物流业务操作更为复杂。船板物流管理涉及船板的厂外供应、厂内入库管理和翻板发货等环节。由于厂内的物资仓储数量巨大且供应速度要求较高, 因此船板的厂内仓储物流管理又是船板物流管理的重点和难点。

中储北船联动项目合作之前, 船板物流管理工作由北船重工自行负责, 主要采用人工手动方式进行, 信息的传递、储存主要以纸质码单为依据。船板卸货时, 理货员采用纸质码单记录所接货物的材质、规格、炉批号、数量、堆放垛位等相关信息。随后, 工作人员将码单中的信息录入计算机, 形成Excel表格作为信息的归档, 用于库存的记录和查询。发货时, 根据Excel表格中的数据和相应的码单对所需船板的信息进行查询, 在场区中确定, 然后对船板进行运输。其中, 由于船板以堆摞方式存储, 必须对所需船板上层的其他船板进行翻板操作之后, 才能取出所需船板。

由于这种管理方式以纸质文件作为信息媒介, 以静态表格作为信息的管理与存储手段, 在实际操作过程中存在着如下突出问题:无法实现动态的账、卡、物三相符;无法实现船板的准确定位, 工作效率低;过程控制缺失, 出错几率高;容易形成“死板”, 资金周转不畅。

创新成果的主要内容

面对前述船板物流管理问题, 北船重工在研究既有制造业物流操作模式并分析自身需求的基础上, 提出了:部分外包和完全外包两种基本模式。

模式一:部分外包。从完成物流业务的要素角度而言, 船板物流管理要素分为专业物流管理工作技术和人员设施设备两部分。部分外包是指将船板管理所需的工作技术外包给中储青岛分公司, 运作和维护的实际操作则由北船重工自有人员完成。

外包船板库存管理的优点在于北船重工可以在维持既有组织架构基本不变的情况下, 自主管理船板供应业务, 业务沟通协调较为方便。但相应的, 也需要由北船重工承担一切可能差错事故带来的或有损失, 同时业务操作管理人员学习使用新技术的培训和磨合也需要时间, 难以取得立竿见影的效果。

对于中储青岛分公司而言, 该模式仅需将北船重工缺乏的船板管理操作技术进行输出并进行简单的后期维护, 而无需派出人员全面介入北船重工的船板物流管理并承担相应的管理责任。

模式二:全部外包。全部外包是指北船重工将船板供应管理工作整体外包给中储青岛分公司, 青岛分公司不仅提供相关管理技术, 而且提供人员介入北船重工的生产链进行船板管理操作。借助青岛分公司精准定位的船板库存管理能力, 提高北船重工船板生产供应的可靠性, 并通过翻找准确率的提高和翻找时间的缩短提高船板供应效率, 保障船舶生产物料供应的及时性。

全部外包的优点在于当外包业务量达到一定规模后, 单次业务成本被摊薄, 北船重工的成本控制能力将得到大幅提升, 企业内部物流成本得以降低;同时可以获得满意的船板供应服务, 作业事故、差错等损失也无需北船重工承担, 而主要由中储青岛分公司负责。然而, 全部外包模式存在沟通协调时信息系统对接延迟等问题, 需要在联动合作中不断磨合和完善。

对中储青岛分公司而言, 该模式可以针对北船重工的个性化需求进行调研和分析, 采用精准定位的专业船板库存管理技术全面介入船板供应链管理, 系统解决业务操作问题, 保证服务的完整性。对于北船重工而言, 该模式减少了企业在非核心业务上大量时间、精力的投入, 有利于实施做专做强主业的发展战略。

北船重工经过对两种模式的对比分析, 经与中储青岛分公司充分讨论后决定采取完全外包模式, 即北船重工将采购物流和干线运输之外的全部物流业务外包给中储青岛分公司, 包括船用钢板的库区仓储管理、水运船板的卸船收货、陆运船板的卸车收货、料场的翻板理货、车间生产需求板材的始发地发货等物流业务。

中储青岛分公司专门成立了中储此船联动项目部并派员入驻北船重工厂区, 利用自身技术和经验优势有针对性的开发了北船重工船板管理信息系统, 并以该管理信息系统的应用带动了北船重工仓储和船板管理流程的优化与具体作业方式的变革。此外, 中储青岛分公司还接管北船重工装卸搬运和短驳设施设备, 便于中储北船联动项目部进行日常作业操作。中储北船联动项目的总体设计思路如图1所示。

中储北船联动项目业务运作模式的主要构成要素如下:北船重工提供生产作业要素 (场地、设备设施、电力、维修维护等) ;中储青岛分公司组织项目作业人员;中储青岛分公司负责船板管理系统软、硬件的安装维护, 全面接管货场内的起重作业设备;双方确认作业流程与单证, 实现船用物资仓储作业数据与实物的交接;中储青岛分公司保障仓库内物资按生产需求进出;中储青岛分公司保障现场作业人员严格遵守船厂相关规章制度。

创新成果的实施方法

根据北船重工的实际情况和业务需要, 中储青岛分公司挑选专业的管理操作人员, 采用了扁平化的组织结构搭建联动项目部。北船联动项目部下设项目经理, 所有工作人员的工作任务、调动等都直接由项目经理负责。项目经理直接对北船重工物资部负责, 对北船重工物资部提出的工作要求进行积极配合。中储青岛分公司为保障项目部工作的顺利开展, 将项目部设于物流运营中心下管理, 主管领导主要负责项目部运营的资源支持和协调保障。

与此同时, 北船重工在组织结构上也相应做了调整:改变了物资部门的组织架构, 在物资部仓库管理科下设立专门服务于北船联动项目部的协调部门——船板计划组。船板计划组负责对中储北船联动项目部的工作任务进行分配、检验和接收, 并协调生产部门改进沟通渠道, 直接与中储北船项目部对接, 下达生产板指令并接收项目部的钢板供应。

中储青岛分公司根据北船重工的业务需求, 有针对性地开发设计了专门服务于北船重工的船板管理信息系统。该系统由一套管理软件、设备终端、服务器、信号发射器等综合组成, 是集成了现代信息技术、计算机工程应用技术、库存精确管理技术的综合应用平台, 可以实现动态的账、卡、物三相符的仓储管理。

针对板材需求实际情况, 船板管理信息系统对船板进行唯一编号, 即每张船板均具有区别于其他船板的编号, 使管理精确到每张船板。中储北船联动项目部利用无线网络技术, 在船板入库、卸船 (卸车) 接板等业务操作时, 不同岗位的工作人员分别利用不同的手持设备终端, 对船板出入库和在库状态进行管理。在卸货入库和检索发货的过程中, 利用无线信号发射装置将现场数据同步传输到计算机主服务器, 完成各终端的数据汇总、统计和共享, 实现了船板仓储物流信息的动态管理。

从船板卸货开始, 理货员在船板卸货时填写码单, 在卸货完成后将码单交与料账人员。随后, 料账人员将码单信息录入船板管理信息系统, 通过系统电子数据化管理实现货物和信息的存储管理和同步更新。在接到生产要板计划时, 根据北船重工的需求, 理货员利用手持终端查找、核对所需船板的信息, 确定船板位置。在吊装设备对货物进行操作时, 理货员在信息终端设备上同步进行操作、记录货物的装卸搬运信息。数据通过网络实时反馈到系统及其他各终端, 使不在现场的工作人员也可即时观察到船板的动态信息, 真正实现了货动账动、即动即改。

为保障北船重工和中储青岛分公司的信息联通, 尤其是北船重工物资部、汽运部与中储青岛分公司北船联动项目部的信息对接, 方便工作任务指令的下达和反馈, 北船重工与中储青岛分公司设立了专用邮箱。北船重工相关部门以电子版Excel文件的形式, 通过固定的格式向中储青岛分公司北船联动项目部下达作业任务, 并接收任务完成后的反馈;同时, 采用纸面文件验收交接确认, 对于电子版和纸质版的文件同时进行存档。

船板管理信息系统的引入是中储北船联动项目的核心内容。该系统使北船重工实现了对所有船板的细化管理, 节约了翻板找板的时间, 提高了船板供应效率, 而且避免了“死板”情况的出现。同时, 北船重工生产部门也借助船板管理信息系统实现了部门间的信息对接, 可以直接通过船板管理信息系统的信息共享及时了解想要获取的船板信息。

通过联动前后船板供应流程的比较发现, 使用船板管理信息系统后, 船板供应流程的优化主要体现在以下几个方面:

消除了发板错误需要重新翻板和无法找到所需板材需要重新采购等无效工序。联动后, 船板管理可以精确到每一张船板, 大大提高翻板的准确性和可靠性。

消除了供应环节的部门职责割离。联动后, 船板从接卸、入库直到供应均由联动项目部负责, 无需北船重工汽运部、物资部分别负责各个环节, 提高了管理效率和业务操作衔接的流畅性。

生产部门得以实时跟踪船板状态信息, 避免产生“死板”。通过船板管理信息系统的信息共享, 生产部门可以实时了解船板状态信息, 避免产生“死板”。对已经入库的所需船板, 可以下达要板计划;对不足的船板, 可及时向采购部下达采购需求计划, 保障船舶制造工期的要求。

中储青岛分公司自主开发的船板管理信息系统, 不仅带动北船重工实现船板管理的流程再造, 还带来船板管理作业方式的变革, 进一步提升船板供应效率。

船板管理信息系统运用所带来的作业变革体现在如下几点:船板出库全程实现无纸化;做到账务的即时更新, 方便现场物资的盘点管理;缩短人员上岗培训时间。

中储北船联动项目部入驻北船库区进行管理, 直接接管北船的仓储设施和起重设备。北船重工还专门为中储青岛分公司提供集装箱式办公室、作业休息室等, 以便项目部的日常办公。

中储北船联动项目部成立之初, 在北船重工的支持配合下, 中储青岛分公司还专门进行了库区的监控设备架设及改造, 信息设备、服务器、办公用I T设备的安装调试, 为项目部进驻后的正常作业做好了硬件设施准备。

中储此船联动项目运作过程中, 除船板管理信息系统相关的硬件设备由中储青岛分公司提供外, 其他仓储、装卸搬运等设备均由北船重工提供。厂区船板管理的主要设备是起重机械 (行车) 类设备, 其中较为昂贵的设备由北船重工职工进行操作并负责日常维修保养, 中储青岛分公司北船联动项目部的工作人员承担装卸指挥、司索等调度指挥类职责;普通设备则直接由中储青岛分公司北船项目部成员进行指挥调度和实际操作, 并进行简单的日常保养。库内和堆场内臂架式起重机和桥式起重机等设备操作由中储青岛分公司进行, 并进行简单的日常保养。

创新成果的主要创新点

精准库存实时定位信息化软件系统:船板管理信息系统。该船板管理信息系统是由中储上海浦东分公司借助多年的船板管理实战经验, 并运用现代化的软件开发技术逐步完善优化形成。中储青岛分公司在充分学习借鉴中储上海浦东分公司的船板管理经验及先进管理信息系统的基础上, 有针对性地提出了新的要求, 完成了系统升级。

无线AP技术:运用无线AP设备形成一个局域网, 实现操作区域的网络全覆盖。操作过程中, 在无线AP的网络范围内, 理货员利用手持PDA进行收发货。

手持PDA:承载信息接收的终端, 安装了windows CE系统。理货人员在理货、发货过程中利用手持PDA将船板实时的变动情况及时录入系统, 通过系统电子数据化管理实现货物和信息的存储管理同步。

实际项目运作过程中, 北船重工和中储青岛分公司通过对现状的详细分析, 提出了部分外包和完全外包两种模式, 并最终合理选择了完全外包模式。该模式有利于物流企业针对北船重工的个性化需求进行调研和分析, 采用精准定位的专业船板库存管理技术全面介入船板供应链管理, 系统地解决业务操作问题, 保证服务的完整性。

由于制造业和物流业的联动项目需要在两个完全不同类型的企业中联合开展, 在实施过程中往往因两个企业不同的企业文化和运作方式而造成一定的障碍。中储北船联动项目之所以能够顺利开展, 且在信息系统之间进行完美对接、完成流程再造, 两个企业在组织结构和项目人员安排方面的合理调整功不可没。如北船重工在组织结构上做了相应调整:改变了物资部门的组织架构, 在物资部仓库管理科下设立专门服务于北船联动项目部的协调部门——船板计划组。

创新成果的应用效果

项目启动之后, 中储北船联动项目部应用先进的船板管理技术, 辅以多年研究开发的现代化船板管理软件, 将卸收货速率提高了近30%, 并使目前船厂库区内的存板量保持相对较低的水平。与此同时, 在仓储面积没有增加的前提下提高了仓储能力, 使得实际仓储能力由原来的6 万吨 (设计能力8 万吨) 提升到前所未有的15万吨, 而发货能力也由原来的单日24小时最大发货量800吨提高至1400吨。北船重工以前因船板供应不及时、不精准而影响生产计划的情形得到了根本改观。

中储青岛分公司通过实施船板供应管理优化项目, 实现了与北船重工的联动合作, 为制造类企业解决物资管理难题提供了一个很好的思路。船板供应管理优化这一管理创新成果很好地解决了大宗物资“实时精准定位”等管理难题, 以信息系统全面带动流程再造的信息化管理手段极大的提高了复杂物资管理工作的可靠性和效率。该成果具有较大的应用与推广价值。首先, 中储的船板供应管理业务模式适合在中储系统内甚至造船业内进一步复制推广, 帮助解决造船企业的复杂的物资供应问题;其次, 中储青岛分公司的船板管理项目并非简单的输出管理业务, 而是在中储青岛分公司标准化管理体系指导下, 将业务流程、业务模式、作业标准、管理制度、改进体系等标准化, 其摸索出了一套针对不同客户的个性化需求提供具体解决方案的服务模式, 具有很强的可复制性和服务质量稳定性, 可以在其他物流企业进行广泛推广;最后, 船板业务可进一步升级为一般材料物品的精确库存管理业务。不仅针对船厂, 还可以在其它制造类企业原材料及零部件的生产供应链业务中进行应用和推广, 为我国进一步开展两业联动提供了新的模式, 具有较强的社会应用价值。

打造市值管理创新模式 篇7

金融业正在发生变革和创新

于东升表示，十八届三中全会以后，金融业乃至中国经济都面临着重大的战略性挑战的压力和动力，金融业作为经济促进的推手和动力，正在潜移默化地发生着变革和创新。

于东升指出，其变革主要体现在三个方面。第一，政策导向型变革。自2013年以来，金融监管发生了不少变化，包括2013年新的《基金法》实施；证监会进一步明确了IPO注册制改革的方向；央行宣布全面放开金融机构贷款利率管制等。

第二，用户导向型变革。其核心是在互联网以及大数据快速普及的发展之下，金融行业格局的重塑，以及产品创新所产生的变革。

第三，企业管理变革。从互联网企业入主金融机构可见一斑。

在谈到金融业变革信号带给我们怎样的启发时，于东升表示，一是更加趋优的资金配置；同时也能够提升更强的风险平滑能力，实际上是风险配置能力。

于东升认为，金融宽度的改革核心是大力发展资本市场，通过资本市场来大力推进市场化和资产证券化；金融长度的改革是使金融配置资源跨越国界，通过推进人民币汇率的市场化改革，加快人民币的国际化步伐，实现外国企业在中国境内有上市；中国金融机构的深度改革是打破垄断，适度的竞争，通过推进金融领域的资金价格形成机制的改革，即推动利率在实体经济和金融领域的再次分配。

2013年并购风起云涌

2013年是并购大年。据清科数据显示，全年共完成并购1232起，同比上升24.3%，涉及的并购金额达到932.03亿美元，同比涨幅为83.6%。

据于东升介绍，去年位列并购数量前几名的分别是能源和矿产、金融、食品饮料、机械制造，以及房地产。同时，生物技术、医疗健康、清洁技术涉及金额分别同比增长53.7%、27.6%和344.2%，移动互联网企业纷纷通过并购达到上下游产业链的整合，并购金额同比增长922.7%。这表明，虽然从绝对金额来看传统行业仍占绝对的优势；但从成长性来说新兴的产业成长速度非常快。

去年并购为何会风起云涌？主要在于境内IPO暂停从而促进了借壳上市、VC/PE通过并购来退出的这一现象。相关数据显示，2013年真正完成链条的借壳共有24起，比2012年提升了71%；交易金额177.79亿，提升了508%。而和VC/PE相关的并购，共计发生了446起，较2012年的208起提升了1倍。其中披露的金额是413起，涉及金额346亿；其中277起VC/PE退出的回报率达到2倍多。

另一方面，上市公司亦通过并购做大做强，保证了公司具备成长性。于东升指出，并购之后很多问题也亟需解决，如如何进行有效的整合，真正实现战略联盟；如何消化吸收并购带来的新资产、新技术、新团队，形成新的文化；在消化、吸收之后，形成怎么样的生态环境、文化整合亦十分重要。“一个真正成功的并购实际上来源于公司体系建设的同时公司文化的有机整合。”于东升说。

市值管理创新模式有利企业

此外，于东生还对目前创新的市值管理模式与在座的各位做了一次难得的分享。

据介绍，传统的市值管理模式分为以下几个方面：第一，传统的券商市值管理模式，即股权托管，上市公司将股权托管在券商营业部，但这并未给上市公司带来更多的实际的价值体系；第二，传统模式大宗交易。这是传统的私募模式来进行市值管理的一种方式；第三，财经公关的模式。主要是价值营销、媒体公关，实质是投资者关系管理的一种模式；第四，传统咨询公司模式。咨询公司给上市公司提供产业整合的帮助。

而市值管理创新模式则应体现在以下几个方面，第一，建立完善的市值管理经营体系。目前很多上市公司管理层关注更多的是利润、资产，但是从目前情况来看，这一观点必须要转变——不仅要关注公司的利润和净资产，更应该关注公司的市值。

顾名思义，市值管理的经营体系应该从利润和市盈率两个环节去进行管理。与企业盈利能力有关的要素包括公司所处的行业、公司的商业模式和核心竞争能力；此外，团队管理也很重要。而影响企业市盈率要素包括股市周期、股市结构、股东结构、4R关系（投资者、分析师、媒体、监管层的关系管理）。

第二，股东实现价值增长。上市公司的价格始终会围绕价值波动。在价值低估的时候，也就是价格在价值曲线下方的时候，上市公司所采取的行动和在上方所采取行动，这是股东实现价值增长很重要的方式。

第三，构建产融互动的经营理念。上市公司简单地从追求利润到追求利润、资产和市值三方共同的成长，最终会发现利润和资产它都是过渡的指标，而最终市值是最重要的指标。借力资本市场，通过并购去实现市值管理是很重要的选择。产融结合的市值管理模式核心点是产融结合的滚动式发展。