谈判中，管理好你的情绪很重要

谈判中，管理好你的情绪很重要（共2篇）

谈判中，管理好你的情绪很重要 篇1

人是感情动物，喜怒哀乐、嬉笑怒骂都是情绪的外在反映。然而在职场中，有的人能够很好地处理情绪，有的人则难以成为情绪的主人。工作和生活中，谁都可能会遇到心情不爽、情绪不佳的时候，这在家里或生活中，可以通过向自己的亲朋好友倾诉，得到宣泄和释放；但在工作场合里发作，这便是职场大忌。因为坏的情绪就像一个垃圾桶，里面盛放着令人作呕的秽物不说，还可能散发出恶浊的气味，其过强的传染性会在很短的时间里影响到整个办公室的人，败坏了大家的工作兴致甚至团体斗志。

张瑶瑶是一家企业的文秘。这天，她一大早起床来到楼下时，发现男朋友并没有来接她。本来，昨晚一起喝完咖啡后，男朋友情意绵绵地跟她道别时，说今天早晨要来接她到公司上班的。

过了一会儿，男朋友才气喘吁吁地打车过来，说自己的车今天一早被朋友借去了，朋友今天要去拜访一位客户，自己只能打车来接她，把她送到公司了。张瑶瑶一听，很不高兴，本来她对打车上班就厌烦，便闹起了情绪：“到底是我重要，还是你朋友重要？你也不掂量好。这么热的天让我打车去上班，你又不是不知道，出租车上连空调也不开！我还不如挤地铁去呢！”说着，甩下男朋友兀自挤地铁去了。

她的情绪糟糕透了，越想越觉得男朋友这是不把自己放在眼里，坐在地铁里委屈得甚至流下了泪水。她几乎是踩着点来到办公室的，主管正在那里等着她：“Miss张，昨天要你打印的那份报告出来没有？我现在要交给老总。”“等会儿，这就打，没看见我刚上班嘛！”张瑶瑶听领导这么一催，本来不佳的情绪更是雪上加霜，话语里对主管都是不满。

主管愣了一下，当众被这个小丫头如此顶撞，让他很没面子，但张瑶瑶说的也是事实，刚上班总得给她点打印的时间吧。主管不好发作，心里憋着气，只得忍着。正在这时，桌上的电话响了，正是老总：“我要的那份材料你怎么还没送上来？”

“我正在安排下属打印，刚一上班，您总得给我一点打印的时间吧？”主管似乎在解释，但语气中明显存在着抱怨，仿佛老总如此急性子，不能体谅员工似的。

电话那头的老总却不买账了：“哦？我是什么时候安排你的？不是昨天吗，留给你的时间足够了！你现在就到我办公室来一趟！”

结果主管被老总狠狠地训了一顿，主管憋了一肚子火，张瑶瑶便成了出气筒，新火旧火一起变本加厉发泄到了她的身上。这天张瑶瑶哭得如梨花带雨一般。当天下午下班，张瑶瑶的男朋友开着车讨好似的等在公司门前，并远远地迎上前去，不想却听到张瑶瑶一声怒吼：“赶快给我消失，我再也不想看到你！”搞得男朋友丈二和尚摸不着头脑，委屈地想：我靠，早上的那点破事怎么变得这么严重了？

男朋友没能开车来接，即便是打车来，也充分显示了那份真挚情意，然而任性的张瑶瑶并没有看到这一点，致使自己的情绪变得很糟糕，并且将这种垃圾情绪带到了工作中，使得这种垃圾情绪成了一种传染源，一直传染到老总那里。到头来呢，主管挨了老总一顿臭骂，自己却连老总的、主管的坏情绪都得照单全收，不仅成了垃圾情绪的污染源，也成了垃圾情绪的垃圾桶。

张瑶瑶的最大失误在于，她的任性劲儿可以向自己的男朋友发泄，但不能带到职场里，跟自己的同事发泄，这样一来，会使自己处于极其被动的境地，这是职场中所应注意和避免的。

在办公室里，迎来送往什么人都可能碰上，如果你只顾自己情绪的发泄而忘记应该注意的事，例如同事、上司的感受以及工作的安排，真要追究损失，那你可就难以推卸责任了。情绪影响工作氛围，更影响工作效果。

每个人都会有不稳定的情绪低潮期，处于这种情绪状态下的人们，由于情绪不稳定便很容易迁怒于人、借题发挥，这是正常的。但是要明白，职场不是家。在家里，你可以向家人发泄你的不良情绪并得到谅解和包容，但在职场中就很难做到，而且不能奢望也能得到如此礼遇。因为职场的目的就是完成一个共同目标，目的性始终是第一位的，其他的都是次要，没有人会为了放弃目标而去选择包容你的垃圾情绪，除非你的老板是你的老爸。因此，你若想在职场中游刃有余取得成功，就必须熟谙并遵守职场的游戏规则，学会控制好自己的情绪，顺从工作的需要，避免不良情绪破坏了个人心境以及办公室氛围。

调控好你的学习情绪很重要 篇2

调查研究表明，青少年学生，无论是成绩优秀的，还是成绩较差的，都在某些特定的时期容易产生情绪波动的现象，容易走极端。其表现主要有：失败引起自卑，成功引起骄傲，受到不公待遇而过度愤怒，与父母关系紧张而烦恼，渴望又恐惧与异性交往的矛盾，理想与现实有较大差距而悲观……

引起情绪波动的主要原因有：中学生处于青春发育期，易出现兴奋性的亢进，易冲动；随着年龄的增长和对社会生活了解的增多，中学生的各种需要也在增加，但是由于经验的限制，他们对这些需要的合理性认识不足，易走极端，产生了许多主观理想与社会现实之间的矛盾。情绪可以调节和影响人的认知过程，学生在学习时如何调控好自己的情绪呢？

一、保持乐观的情绪

欢乐、愉快、高兴时，人的头脑清晰，思维敏捷，记忆力强，学习效率高，会增强学习的信心，产生学习新知识的强烈愿望。而情绪低落、烦躁不安、痛苦悲伤、焦虑、愁闷、恐惧时，会思维迟钝、记忆困难，思想贫乏、头脑糊涂，心灰意懒、学习效果差。因此，保持乐观的情绪是非常重要的。

二、保持适度的焦虑

有些学生眼看中考越来越近，心里一点底也没有。虽然每天挑灯夜战到深夜，还做了大量的练习，但效率不高，睡眠质量不好，常做噩梦，第二天头脑昏沉沉的……过重的学习负担、心理压力、家长和社会过高的期望已使这些学生的情绪处于过分焦虑的状态。其实，学习需要一定程度的焦虑。无焦虑或焦虑水平过低，学习无紧迫感肯定学不好；而焦虑水平过高，人的精神极度紧张又会影响正常的动机。变压力为动力，学习效果最好。所以，学生在学习中要调控好自己的学习情绪，保持适度的焦虑，客观地认识自我。

三、学会积极的心理暗示

一个人总是沉浸在不愉快的回忆中或满脑子都在想自己为什么学不好、记不住时，情绪肯定低落、焦虑学习且效率不高，因为这种心态不利于大脑正常发挥作用。因此，学生在学习过程中要学会自我调节。当坐在书桌前开始学习时，如果脑海中先浮现出令自己最自豪、最愉快的画面，并在心中默念三遍“我一定能学习好”“我绝对有能力学习好”，然后充满信心、精神振奋地投入学习，那么学习效果一定会明显提高。每个人都应相信自己的体内有一颗成功的种子，也许它还在休眠，快些把它唤醒，他会把你带到成功的高峰。积极的自我暗示有助于增强信心，排除焦虑，充分挖掘潜能，提高学习效率。

四、改变肢体动作

有什么情绪就有什么表情和肢体动作。反之，表情和肢体动作也会影响人的情绪。首先，要学会微笑。最佳的微笑表情就是放松面部肌肉，微微张开嘴唇，露出八颗牙齿。其次，在形体上注意抬头挺胸，保持自信。当情绪波动时，要学会深呼吸，使自己放松平静下来。

五、学会转移不良情绪

不良情绪使人思路狭窄。转移情绪的方法有以下三种：（1）环境转移。心情郁闷时，到山清水秀的野外去散散心，找朋友说说心里话，这样有助于心扉的开启。（2）注意力转移。如因同学关系而苦恼时，不妨讲讲笑话，做做游戏，把注意力转移到愉快的活动上来，从而减轻或消除因苦恼产生的心理压力。（3）事件转移。当考试失利、情绪低落时，则可参加文体竞赛等，以得到心理上的补偿。

六、培养学习兴趣

学习兴趣总是和一定的情感紧密联系着。学习兴趣与学习热情如影随形，对某门学科的兴趣常能唤起学生的钻研劲头。教育心理学家认为，学习兴趣有定向作用。一个学生现在和将来学什么、不学什么，通常是由自己的兴趣定向的。学习兴趣还有动力作用。所谓动力作用，是说人的兴趣可以直接转化为动机，成为激励人们进行某种活动的推动力。如果学生对某门学科有浓厚的兴趣，常常会满腔热情地进行钻研。因此，培养学习兴趣是许多人在事业上取得成功的方法之一。达尔文在自传中曾说过：“对我后来发生影响的，就是我有强烈而多样的兴趣，沉溺于自己感兴趣的东西，喜欢了解任何复杂的问题和事物。”