文化引领发展—企业文化建设纪实

文化引领发展—企业文化建设纪实（共8篇）

文化引领发展—企业文化建设纪实 篇1

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创新

文化引领发展—企业文化建设纪实

“企业是人，文化是魂”。走进新泰公司，所到之处，所见之人，都让人强烈感受到企业文化的魅力。“全国企业文化建设优秀单位”、“全国电力系统企业文化建设标杆企业”、“中国电力行业企业文化建设十佳创新成果”等荣誉是该公司企业文化建设的荣耀。如果你问该公司的职工们，这些年企业的发展是如何驶上快车道?他们一定会自豪的告诉你，这些成绩的取得，得益于优秀的企业文化。坚持以人为本用文化凝聚企业合力“企业的发展离不开人，要形成尊重人、爱护人、关心人、依靠人的氛围，让想干事的有机会、会干事的有舞台、干成事的有激励。”

在建设企业文化的过程中，该公司从“实现人的全面发展”目标出发，大力弘扬“诚信、责任、创新、奉献”的核心价值观，提出“企业是人、企业为人、企业靠人、企业造人”的管理思想，把“以人为本”的理念贯穿企业发展全过程，用企业文化这一只无形的手来引导职工，从而达到自我管理的效果。“诚信、责任、创新、奉献。”“拼上、豁上、靠上。”这是新泰公司职工耳熟能详的两句话，也是最能反映公司文化理念和员工精神风貌的两句话。公司完善、优化了培养、选拔、任用、考核、激励相配套的人才管理机制，推行“一、二、三线”动态管理，充分调动每个人的积极性，上上下下形成合力。列入公司职工自主创新成绩单的有：2个全国优秀质量管理小组、4项全国优秀qc成果、8项山东省优秀qc成果、8项省技术创新优秀成果奖、31篇省技术创新优秀论文奖、4项实用新型专利，这是开展全员性创新实践活动带来的可喜成果。

目前，该公司各类群众性技术攻关小组已全面渗透到生产、营销、农电管理的各个环节，有近百项成果得到广泛运用，并取得可喜的经济效益。“通过参与群众性创新活动，不仅创造了效益，更主要的是创新了思维，开拓了视野，个人综合素质得到显著提升。”生技部亮剑qc小组成员说。“学习榜样、尊重榜样、崇尚榜样”在很多员工办公桌上都有一本《榜样》画册，里面记录着员工的优秀事迹,是公司“我们是一家人”系列文化丛书之一，目前已出版12册。每一册，通过“诚信、责任、创新、奉献”的不同主题把员工的优秀表现记录下来，通过有形的文化宣传将企业核心价值观转化为全体员工的自觉意识和行动。创新文化理念用文化提升发展动力“努力超越、追求卓越”的企业精神，赋予了新电

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人干事创业的执著和闯劲;巍巍泰山，汤汤汶水，孕育了新泰电力独特的文化底蕴和气质。新泰电力“企业发展巍如泰山、安全生产重如泰山、电网建设坚如泰山、优质服务美如泰山、企业文化厚如泰山”的“和谐五观、稳如泰山”企业文化成果，是对国家电网公司企业文化“四统一”的塑造、传播和深植，该成果荣获“中国电力行业企业文化建设十佳创新成果”奖。“我们县供电企业必须建立和完善符合国网公司“四统一”文化要求的工作机制，并融入到安全生产、电网建设、优质服务、队伍建设和基础管理等各项生产经营任务中，强化文化执行力，让文化沉下去”。对企业文化建设，党委书记刘国红有着深刻理解与感悟。“你要有个三长两短，家里没了顶梁柱，俺娘们这日子还好过吗?家里遭了灾，公司也损害，孩儿他爹，这些事你想过没有......”这是该公司高洪军与妻子“联袂”打造的“家庭安全二人转”《生日之爱》。因其形式活泼，寓教于乐，在社区家庭巡回演出时很受广大电嫂的欢迎。安全情景剧的推出，是该公司“安全文化”活动的又一重头戏。公司在“泰山石”安全文化的基础上，又推出了“红灯笼”系列载体活动，将国网公司“安全文化”做到家，既能让电力职工接受铁的管理，又能转变为一种自觉行动。“服务真情如泰山深厚，服务环境如泰山优美，服务品质如泰山高尚，服务品牌如泰山响亮”文化理念是该公司对“服务真诚、共谋发展”理念的创新与延伸，并相继开展“95598天使行”活动，制定了“感恩”服务活动载体。此外，创新廉洁文化理念，在廉洁文化“四进”活动的基础上，大力发挥家庭在廉政建设中的作用，用妻儿句句叮咛、父母殷殷教诲、家人丝丝牵挂，时刻提醒党员干部既要干事，又要干净，做成廉洁“家”文化。

打造知行合一企业文化“四统一”完美落地当前，“我是国家电网人”的意识，企业文化“四统一”精神，在每个新电人中落地生根。“《员工守则》是国网公司全体员工应共同遵守的基本行为准则。”10月9日，新泰公司参赛选手在企业文化“四统一”知识竞赛中的精彩表现，博得观众的阵阵掌声。与多数文化宣贯不同的是，他们在竞赛中采用了小品加现场情景剧的方式，让人耳目一新。新泰公司坚持载体推进、全员参与，在充分解读和对接的基础上，于10月份举行了3次企业文化建设研修会，开展知识竞赛、调考和征文等载体宣贯活动，从理念文化、视觉文化和行为文化三个层面谋划共性与个性的融合，打造企业文化“四统一”认知力、执行力。“为了全运会的顺利进行，为了国电铁军荣耀，我

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们全力以赴，确保全运会的用电安全!”10月10日，新泰公司驻济11名保电队员们庄严宣誓，20天，两条110千伏特级线路，昼夜蹲守，他们用艰苦的劳作，用实际行动，以“零缺陷、零事故”的工作佳绩，圆满实现了保障全运电力任务。“我们是国家电网人，能为全运保电，非常的激动!”队长李雷自豪地说。全运保电、奉献社会，是诠释企业核心价值观最有力的印证。“树立开拓进取意识，为推进以“四统一”为基础的优秀企业文化建设奠定思想基础;树立统一发展目标，为促进公司发展战略实施统一行动指南;树立统一品牌战略，提升品牌价值，为提升企业生命力提供文化支撑。”这是新泰公司在落实企业文化“四统一”进程中，形成的“三树三为”精神。目前，公司上下正以全员的继承精神，统一塑造的企业品质，发挥“四统一”优秀文化力的引领、推动和激励作用，实现了企业文化“四统一”的的完美落地。

资料来源：http:///data/xdth/

文化引领发展—企业文化建设纪实 篇2

文化是立校之本, 特色之源。秉承传统, 凝练历史, 面向未来, 学校提炼出了以“精·和”文化理念为核心的学校文化, 即精细的学校管理, 精良的师资队伍, 精心的教育教学, 精致的校舍设施, 和谐的办学环境, 全面的教育质量。

精细的学校管理——以人为本的制度文化。学校编制了“制度汇编”并结合形势不断进行修订, 理顺管理通道, 建设制度文化。日常管理中, 坚持以人为本, 制度管理与人文关怀相结合。在依法治校的同时, 将以人为本的理念贯穿于管理和教育的始终, 将管理与师生员工的幸福联系起来, 与师生员工的尊严联系起来, 与师生员工的创新联系起来。人本管理提升了师生员工的幸福指数, 从细节上提高了管理效能, 增强了工作落实力和创新力, 做到了管理无缝隙。

精良的师资队伍——协作共进的团队文化。学校在教师队伍中大力弘扬团队文化, 在协作、竞争中提升教师整体素质。全体在构建学习型组织、集体备课、年级教研等活动中弘扬团队精神, 在“八环节”和谐高效课堂教学模式优质课比赛、同课异构展示课竞赛活动中既竞争又合作, 有力推动了高效和谐课堂建设。目前, 学校专业教师中, 既有全国优秀教师, 又有山东省优秀教育工作者、东营市名师, 还有一大批市、县级教学能手, 其突出的教学水平得到了社会的认可。

精心的教育教学——立足创新的科研文化。学校以科研促进教学, 2012年, 有33项课题分别在省、市、县及校立项。近几年, 先后完成了教育部重点课题《培养学生四会能力的和谐教育实验》、国家级课题子课题《网络环境下的教学模式、教学内容的选择与组织》、省级课题《中学信息化教育资源共享机制研究》、市级课题《校本课程的开发与应用研究》等, 并将课题成果应用于教学中, 总结推广“八环节”和谐高效课堂教学模式, 即“创境导入, 展示目标;引导自学, 尝试练习;精讲点拨, 当堂训练;自我小结、推荐作业”, 推动学生的自主、合作、探究、高效学习, 有效促进了课堂教学的开展。

精致的校舍设施——润物无声的环境文化。让每一面墙壁都说话, 让每一株苗木都育人。校门口的“黄河从这里入海, 我们从这里走向世界”让学生受到了激励, “教好每一个学生”“让孤岛的孩子接受更好的教育”使学生感受到尊重。进入校门, 映入眼中的“学海扬帆”雕塑激励学生放眼世界, 扬帆学海, 尽快成才。校园各绿化带均有警示、提醒语, 教育学生爱护绿地, 保护苗木。进入教学楼, 每个楼层的廊道文化建设各有主题, 如, 教学楼艺术欣赏、黄河口湿地文化、典籍名篇、学习习惯主题;科技实验楼的生命之美、走进E时代、科学巨匠、石油科普主题等;德育展室的改革开放三十年成就展、世界上下五千年、诚信与感恩主题;心理咨询室的“心灵鸡汤”主题;运动场馆的奥运体育文化主题。“桃李不言, 下自成蹊”, 置身校园之中, 强化了学生的自律意识、规范意识, 行为习惯逐步养成。

“规范+特色”——春风化雨的班级文化。各班级以个性化的班规、班训、成长理念等打造特色班级文化, 优化学生和谐发展环境。教室内, “班级明星”、“个性展示”、学生手抄报、名言警句、图书角、一花一草形成了浓浓的班级文化氛围, 将教室办成了学生的学园、乐园、家园, 激励学生自主、合作、探究学习, 做文明标兵, 创特色班级, 展示班集体的风采, 促进了各班的和谐融洽、团结进取。

和谐的办学环境——古风相传的人际文化。学校积极争取上级部门的支持和当地政府、生产经营单位的援助, 并抓好中小学的衔接, 为内涵发展营造了和谐的外部环境。学校所在地的孤岛镇, 历来有“尊师重教”的优良传统。学校在争取社会各界支持的同时, 还积极参加当地组织的各项活动, 每年的春节晚会、元宵灯会、社火彩车游行等活动, 都有五十五中学师生的身影。每年的教师节, 孤岛采油厂、孤岛社区领导均来校慰问, 向教师祝贺节日, 并共度教师节。教学工作中, 学校在孤岛采油厂孤一区103站、全国作业系统金牌队孤岛作业519队及孤岛社区植物园建立了学生实践基地。举行“教学开放月”活动, 使家长听课常态化, 让家长随时关注孩子的成长, 监督、理解、支持学校的教育教学工作。

近几年, 学校先后组织了“精·和”文化论坛、“精品工作”展示活动等, 通过畅谈文化建设经验、感受, 展示精品课、教案、课件、作业、学生管理案例、班级建设经验及其他创新工作案例、学生的特色作品等, 深化了师生“追求卓越, 争创一流”的思想理念。乐业、精业、挖潜力、出精品, 成为师生的共识。这在学校校本课程建设上, 表现得更为突出。

自2009年以来, 学校凭着对校本课程的研究与开发, 在东营市已经声名鹊起, 东营市教科院及胜利教育管理中心分别在五十五中学召开了现场会, 来自市内各中学的数百名校长、教师观摩了学校校本课程及综合实践课的开展情况, 其中, 学校的两本校本教材《石油科普知识》《走进黄河口》被当作蓝本在胜利教育管理中心推广。

其实, 早在上世纪90年代, 胜利第五十五中学即从开发学生技能入手, 开设了最初的校本课程———劳动技术课。当时, 学校领导认为, 应试教育环境下, 掌握一门技能, 有益于学生将来的工作、生活。想不到, 这种注重学生实践操作的课程一推出, 立即受到学生们的广泛欢迎。随着教学的深入, 学校于1997年7月建立了专用劳技作品展室, 用于展示学生的活动成果。1998年9月建立了专用劳技教室, 2000年新课改以来, 按照国家课程方案要求, 学校开始综合开发校本课程, 开展综合实践活动, 本着让学生在知识、品质、能力、个性等方面得到和谐、全面、可持续发展的原则, 规范课程设置与教学, 大力实施素质教育, 对活动室和作品展室进行了多次改造, 并逐步建成了理、化、生探究实验室和机器人实验室。目前, 学校配备综合实践课专职教师1人, 地方课程、校本课程兼职教师22人, 分年级开设了相关课程, 将课程、课时、师资、场所等一一落在实处, 并多次召开校本课程及综合实践活动教学研讨会, 保证了综合实践活动和校本课程的有效实施。

“学生需要的, 就是学校要做的”, 胜利第五十五中学有的放矢, 综合调研, 一门门小型多样、易于操作的课程走进了教室, 走进了学生们的视野。特别是手工制作系列课程, 包括剪纸、贴画、毛线编织、面点、拼盘、大头针扎画、科技小创新、小发明等, 深受学生喜爱。尽管没有教材, 但学生们对每节课一点也不马虎, 有的自己从网络上寻找相关文字材料, 有的回家就准备上课用的工具、器材, 而学生家长, 对校本课程同样非常支持, 有的家长还利用业余时间来到学校, 与孩子相关研究、刻画图案、编织作品。课堂上, 学生们都陶醉在动手实践和科技创新的快乐中, 剪刀剪出一个个美丽的图案, 零落的大头针拼出一个个活灵活现的风景、动、植物图像, 惟妙惟肖的人物、脸谱也在贴画、刻画中诞生, 件件作品虽算不上巧夺天工, 但也匠心独运, 让人爽心悦目, 赢得了来访者、参观者的大加赞赏。原石油部副部长黄凯1996年来校视察时, 对学生的劳技作品赞不绝口。山东省规范化学校验收团领导、专家在1998年初评、2008年复评时, 对学生在手工制作、科技创作等方面表现出来的高素质给予了充分肯定。东营市政协领导2005年来校调研时, 同样肯定了学校培养学生综合素质所做的各项工作。2008年东营市十佳初中学校验收团、市课程实施水平评估团、2010年, 市素质教育实施水平督导评估暨市十佳学校复评验收团对五十五中学抓实校本课程, 抓好综合实践课教学, 全面提高学生素质的做法给予了高度肯定。

“校本课程是国家三级课程的组成部分, 学校要重视, 教师同样要转变观念, 要为校本课程教师创造必要的工作条件”, 在校务会及每次的校本课程研讨会上, 学校领导都会这样要求, 同样也努力在做。学校实施教师培训的“五个一”工程, 即每位教师每学年至少上一节公开研究课、读一本教育论著、写一本读书笔记、出一项突出成绩、参加一次业务培训或考试。在这一工程的引导下, 教师参与学习、培训的主动性、积极性大大提高。校园中, 教师沙龙、专家讲座、论文交流、听课、说课、评课等为校本课程教师的脱颖而出搭建了舞台。同时在先进评比、职称评审等事关教职工切身利益的工作中, 学校采取了同等条件优先推荐的办法, 在教学工作量的计算中与其他学科同等对待, 对开发校本课程的教师给予适当鼓励, 教师研究校本课程、综合实践课的积极性、主动性大大增强, 较好解决了校本课程师资瓶颈问题。李景兰老师自1993年担任劳技课教学以来, 为教好校本课程, 先后六次去东营、济南、潍坊等地拜访专家、请教民间艺人, 自学了剪纸、贴画、食品加工、刺绣、编织、缝纫等知识, 使课堂教学常教常新。同时, 她事事留心, 处处留意。一次在组织学生用大头针别会标时, 她无意中看到扎在泡沫板上的大头针组成了一个心形, 心想能不能利用大头针作画呢?通过实践, 大头针扎画完全可行。她又在其艺术性、趣味性上进行了深入研究。指导学生制作的《连年有余》等扎画作品荣获中央电视台金奖, 并被中央电视台收藏。据不完全统计, 每年李老师都指导学生制作创意作品两千多件, 并先后有210件作品在县、市、省级比赛中获奖。李老师被评为东营市教育系统先进女职工, 并荣获市“春晖奖”。

近年来, 随着素质教育的深入推进, 五十五中学的校本课程也走入了新阶段。学校本着“教好每一个学生”、“为学生终身幸福奠基”的原则, 依据学生发展的需要, 加强对校本课程及综合实践活动课的开发、研究, 先后编写了《手工制作》《走进黄河口》《石油科普知识》《古诗文诵读》《美文赏析》《学生礼仪教育》、《物理研究性学习》《化学研究性学习》等多本校本教材, 进一步丰富了校本课程内容, 为学生成长开辟了一方新天地, 将校园变成了学校成长的学园、乐园、家园。

学习方式的转变也大大开阔了学生视野, 为学生打开了一扇放飞之门。胜利第五十五中学采用灵活多样的教学方式, 如, “做中学”“游中学”等形式, 重视学生的实践体验。课堂上, 以实际操作为主线, 解放学生的头脑, 放开学生的手脚, 学生共同思考, 一起动手操作, 在“做”中交流构思。李彦同学为解决人们的打鼾问题, 提出了“止鼾枕”的设计思路。施大尉同学观察到人们如果两手均拿着东西, 无法开门, 设计制作了“脚踏式开门器”, 解决了这一难题。王兆伦同学为解决刮鱼鳞问题, 设计制作了“刮鳞器”, 孙树辉同学了解到酒后驾车是发生交通事故的主要原因后, 设计了“酒驾报警制动器”, 并在省市级创新大赛中获奖。现场游历, 实地见证, 更加深化了学生的感性认识。在“走进黄河口”“石油科普知识”的教学中, 学校组织学生前往黄河口湿地游览, 见证芦花飞雪, 欣赏鸥鹭合鸣, 体验河海交汇的壮观, 对课堂上的所学、所悟有了更深的体会。同样, 学校定期组织学生前往社会实践基地参观学习, 听石油工人谈石油生产, 谈地质结构, 谈科技创新, 让学生在学到知识的同时也学到了石油人的光荣传统和优良作风。

“创出特色, 内涵发展”, 为引导校本课程教学走向深入, 胜利第五十五中学在校本课程与相关学科的融合上做文章, 实现课程综合化, 打造和谐高效课堂, 增强学生的道德素质、人文素养、学科能力。学校将“古诗文诵读”与励志教育相结合, 每天清晨课前组织学生唱励志歌曲, 诵读励志诗文, 让学生领悟理想、激情、信念, 并将这种激情带入到课堂学习中, 提升了学生的精、气、神;将“走进黄河口”与摄影相结合, 每次组织前往黄河口游历, 均在返校后组织举办黄河口湿地摄影展, 增强学生的摄影兴趣, 让学生发现家乡的美, 欣赏家乡的美, 热爱家乡的美, 建设美的家乡;将“石油科普知识”与科技创新教育相结合, 让学生感受科技创新对油田稳产增产的重要意义, 强化学生对科技是第一生产力的认识;将“手工制作”与艺术教育相结合, 特别是在剪纸、贴画等活动中, 在构图、色彩搭配等方面引导学生, 培养学生欣赏美、创造美的能力。

“校本课程让我们增强了自信, 也让我发现了自己的潜力。”学生们如是说。全体学生通过课堂学习和课内外实践, 提高了科技、艺术素质, 创新能力不断提高。参加上级比赛频频获奖, 其中, “止鼾枕”“落叶收集车”在山东省第三届中小学生创造活动竞赛中分获创意设计一、二等奖;脚踏式开门器、方便环保瓜籽袋获市一等奖、便利核桃挤压器获油田一等奖, 另有300余件作品获省、市、油田及胜利教管中心奖励。

目前, 该校课题“校本课程的开发与应用研究”已在省教研室、教科所立项, 近20名课题组成员带着各自的子课题开展了系列研究, 一场对校本课程的深入研究活动再次在校园拉开。

“三源”文化引领企业发展 篇3

“三源”文化的形成：它诞生于20世纪60年代初期大庆石油会战时的艰苦岁月，凝聚了油田几代人践行的智慧和心血，是油田电力企业文化创新成果的结晶。随着油田电力从无到有，从小到大，逐步发展完善，以打造“动力之源，共建百年油田”“打造光明之源，照亮油化之都”“打造温暖之源，情系千家万户”的“三源”文化，已成全体油田电力人的共识。“三源”企业文化的基本内涵可概括为，以动力之源为核心，以光明之源为外在表现，以温暖之源为内质体现，三位一体，相互支撑、互促共进。同时包括集系统性、人本性、群众性、实践性为一体的完整的CIS系统。“三源”企业文化支撑体系简称“125”即“一魂”“双百”“五型”。“一魂”以大庆精神、铁人精神铸魂；“双百”：以“打造百年电力，创建百年油田”为核心理念；“五型”：为学习型文化、安全型文化、管理型文化、服务型文化、和谐型文化。

“三源”文化来自大庆精神。油田电力与大庆油田同生共创，血脉相连。50多年来，油田电力人襟怀先进文化，继承和发扬大庆精神，弘扬会战传统，使以“爱国、创业、求实、奉献”为主要内容的大庆精神为员工的行动准则，思想指南。近年针对电力行业改革发展的实际，油田电力集团紧跟时代步伐，与时俱进，找准结合点和切入点，整合文化资源，在继承的基础上以“打造百年电力，创建百年油田”为核心理念，承担为油保电使命。“三源”文化形成独具特色充满活力的企业文化，用文化精神魅力统一员工的思想，规范员工的行为，推进“三源”文化在企业健康发展中提供精神动力和文化支持，引领企业健康发展。“甘当光明使者”，是油田电力人核心价值观的本质特征。一部油田电力人的成长史，就是一部播撒光明，为企业为社会服务的奋斗史。当前，大庆油田正处于保持4 000万吨稳产的关键时期，为此，当好动力之源和光明使者尤其具有重要的现实意义。

“学习型”文化是人们把学习当成自觉的行动，是人生不断进步的阶梯，以学习为乐，学海无涯，前进是岸，通过学习丰富自己的头脑，同时把理论与实际的有机结合，应用到企业生产实践当中，通过学习不断创新，把别人的经验加以消化吸收，创造出更先进的成果，企业才能持续发展；“安全型”文化是企业永久的题目，安全生产、平稳发电是企业的终极目标，安全就是效益。每名员工都要牢记安全意识，生产中来不得半点马虎大意，杜绝“三违”现象是关键，健全安全制度是保证；“管理“型文化要求我们对企业要有一流的管理，精细化管理，科学化管理，培育员工有较强的管理意识，精打细算，从一点一滴做起。“服务”型文化，是员工始终遵循的法则，员工从小处说是服务于企业，往大处说是服务于社会，服务于国家。树立正确的服务意识，是确保安全生产的思想基础。“和谐”型文化是目前整个社会的主旋律。创建和谐社会，和谐企业是每名员工的心愿，也是需要努力的方向。在电力集团，人人讲友爱，互帮互学。每名职工牢记“八荣八耻”，牢记践行社会公德，职业道德，家庭美德，个人品德。热爱油田，热爱电力，热爱岗位是员工自觉践行的事，用热情对待工作，用诚心对待同事，用耐心对待问题，用良心完成工作，都是员工应该具备的素质。

没有创新就没有发展。如“学习型”文化形式很多，模式多样，如何打造学习型氛围就值得探讨。学习是一件苦差事，很多人不愿学习，不愿动脑筋，这就需要在学习上营造一种氛围，提供软硬件条件。为此，电力集团在这方面进行了广泛投入，为基层单位配备了资料室、图书室、阅览室。报刊杂志应有尽有，吸引员工空余时间到此查阅资料，博览群书，很多员工表示在此学以致用，受益匪浅。综上所述，文化传承和文化创新是引领企业健康发展的有力保证。

以“情文化”引领企业跨越发展 篇4

近日，中国企业联合会在无锡召开2015全国企业文化示范基地（红豆集团）现场会，授予红豆集团有限公司“全国企业文化示范基地”称号。中国企业联合会、中国企业家协会驻会副会长尹援平，国务院国资委研究局副局长、行业协会办副主任张涛，江苏省工商联副主席姜成林，无锡市副市长曹佳中，中国企业联合会、中国企业家协会常务副理事长于吉，红豆集团党委书记、总裁周海江，无锡市委宣传部副部长商波涛，清华大学教授、博士生导师邹广文，锡山区委常委、宣传部部长窦虹出席会议并为全国企业文化示范基地揭牌。

红豆集团成立于1957年，主营业务涉及服装、橡胶轮胎、生物制药、地产等领域。多年来，红豆集团在以周耀庭、周海江为首的领导班子的带领下，以创民族品牌为己任，秉持崇德厚生、合作共赢的理念，不断抢抓政策机遇，从一个祠堂小厂发展为一家跨地区、跨行业、跨国经营的多元化产业集团，成功走出了一条具有时代特征、体现自身特色的改革发展之路。2014年，红豆集团实现销售额471亿元，经济总量位居中国民营企业500强第57位，中国服装业百强亚军。对此，周海江说，文化是根，企业是树，红豆集团通过精心打造以“共同富裕，产业报国”为使命追求，以“诚信、创新、奉献、卓越”为核心价值观，蕴含爱与感恩的“情”文化，形成了理念清晰、实践有效的企业文化体系，为企业夯实发展根基、优化发展环境、制定战略决策、增强企业凝聚力和创造力，提供了不竭的思想动力源泉。

尹援平在会议开幕致辞时指出，红豆集团之所以能够实现一次又一次的跨越发展，关键就在始终把企业文化作为打造持续竞争优势的命脉和根基。她表示，一个真正有抱负、有追求的企业，应该明确自身的价值导向，旗帜鲜明地提出顺应时代发展要求、符合企业发展特点的价值主张，回答通过什么途径来实现和创造价值。这是企业文化建设首当其冲的任务，也是关系企业长期生存发展的核心问题。红豆集团的“情”文化深刻体现了企业价值实现与民族、国家、社会以及个人价值实现之间的相互依存关系。红豆集团在发展过程中，始终把责任作为最根本的价值导向，自觉在大局之下思考本企业的发展定位，努力探寻和创新价值创造的有效途径，选择符合各方利益和企业长远发展的决策，从而不断顺应大势，把握机遇，使企业在激烈的市场竞争中保持了正确的发展方向。

尹援平总结说，红豆集团的企业文化实践证明，无论是企业的战略转型，还是管理创新、品牌建设，都要依靠文化的强力驱动来实现；由企业文化和企业品牌构成的软实力在价值创造中的作用越大，其持续竞争优势就越突出，差异化竞争优势就越明显。她提出，新时期的企业文化建设要顺应变革调整的大趋势，深入分析研究信息技术、新兴行业和新业态的发展，给企业组织形式、生产经营方式、用工分配方式带来的新变化，据此自觉调整企业的经营理念，建立科学的、有助于企业健康发展的价值标准，并将着力点放在培育良好的诚信道德文化、制度文化、创新文化和品牌文化，为企业增强长期发展后劲提供有力支撑。

张涛在致辞中表示，红豆集团是一个全面优秀的企业，不仅为市场、为社会提供好的产品和服务，对人的关爱、社会责任履行也做的非常好，特别是实现了党建和企业文化建设双优秀，说明红豆企业和企业家有先进意识，对先进精神有自觉追求，是战略意识、战略要求上的先进；红豆文化是先进文化，它对人的尊重，对人的创造性的支持，具有时代精神，展现了时代面貌，反映了时代的特色与要求，因此，红豆集团成为全国企业文化示范的典型当之无愧。

姜成林在致辞中高度肯定了红豆集团的发展成绩。他说，红豆企业文化建设有力增强了企业软实力，为社会传递了正能量，为广大民营企业树立了标杆。江苏省工商联非常注重民营企业文化建设工作，目前已经挖掘掌握了一批企业文化建设先进典型以及一批指导企业文化建设富有成效的商会组织，以点带面，推动全省民营企业文化建设走在了全国前列。

曹佳中在致辞中表示，下一步，无锡市将充分发挥红豆集团获得全国企业文化示范基地的示范效应，继续推进企业文化“百千万”工程建设，让企业文化建设活动与改革发展、经济转型融为一体，在企业文化领域凝聚企业家和广大职工的力量，为建设“强富美高”新无锡做出更大贡献。

窦虹在致辞中说，百年锡山孕育敢创人先、坚韧刚毅、崇德厚生、实业报国的锡商精神，激励着一代又一代的锡商开拓奋进，红豆和红豆引领下的锡山区企业正是弘扬传承着这样一个内涵精神、文化血脉不断跨越，不断迈上新的发展台阶。红豆文化以责任为支点，以情文化为根基，形成了独具红豆特色的文化特征。

周海江介绍说，一个企业要想能够得到社会的广泛认可，关键是有好的企业基因。红豆文化深深地扎根于中华文化、吴文化、锡商文化的沃土，汲取其精华，形成了独特的“情文化”基因。从企业角度来看，红豆用“情文化”打造和谐企业，通过让“员工生活有保障、事业有希望、情绪有释放”，实现了发自内心的、持久的和谐；从品牌角度来看，红豆用“情文化”丰富品牌内涵。企业文化不是文字，而是一种精神。红豆文化体现在精神、制度、物质、行为各个层面，已经成为凝聚在企业中的血液，也是企业的核心竞争力。他认为，党的核心价值观是形成优秀企业文化的源泉。红豆集团通过加强党建工作引领红豆文化，坚持把党的建设与促进企业经营发展实际相统一，探索出“现代企业制度+企业党建+社会责任”的红豆发展模式，强化了企业责任，得到了中组部和社会各界的高度肯定。

邹广文在对红豆集团的企业文化成果进行点评时指出，红豆文化用亲切而生活化的话语，晓之以理，动之以情，让大家切实感受到文化的实用性，这是红豆集团企业文化建设非常突出的一个特色。

自2005年至今，中国企业联合会共创建全国企业文化示范基地42家，通过树立企业文化建设典范，发挥示范效应，搭建交流平台，引导广大企业学习借鉴先进企业的成功经验，有力地推动了全国企业文化建设工作。

文化引领发展—企业文化建设纪实 篇5

郑煤集团公司裴沟煤矿始建于1960年，设计年生产能力60万吨，后经两次增能技术改造，使矿井生产能力提高到205万吨/年，是郑煤集团公司骨干矿井之一。

2013年7月20日，全煤系统企业文化暨五精管理现场推广会在冀中能源峰峰集团有限公司召开，会议命名了第二批企业文化品牌矿、第五批五精管理样板矿及企业文化示范单位，郑煤集团裴沟煤矿被命名为“三基两创”忠诚文化品牌矿。这是该矿继2010年获得“全国煤炭工业企业文化示范矿”、2011年获得“全国煤炭工业企业五精管理样板矿”以来，再次获得的企业文化建设最高荣誉。

品牌矿是煤矿文化五精建设的典范，是行业先进文化的旗帜榜样。近年来，在集团公司的正确领导和大力支持下，裴沟煤矿坚持以文化人、以文育人、文化兴安、文化兴企，以文化力打造基础管理平台，提升企业凝聚力、创新力、核心竞争力。经过50多年的文化积淀，不断地发展实践、总结提升，打造出以“三基两创”为载体，以忠诚文化为核心的文化品牌，即“三基两创”忠诚文化品牌，推动了企业持续健康发展。

一、整合文化，定位“三基两创”忠诚文化品牌 “三基两创”忠诚文化品牌是以郑煤集团企业文化建设 “1361”系统工程为统领，以整合和传承安全文化、管理文化、和谐文化、执行文化为基础，以打造安全员工和本质安全型矿井为着力点，以推动矿井科学发展、安全发展为目标，全力打造的个性鲜明、科学实用、认知度高、归属感强的文化品牌。

“三基两创”忠诚文化品牌，“三基”即基层、基础、基本功，是企业发展的根基；“两创”即创新、创优，是企业发展的动力。通过不断传承和发挥抓基础、打基础、苦练基本功的“三基”兴企、强企战略和矢志不渝进行创新、创优“两创”超越，磨练出了裴沟人“忠厚诚信、实在苦干、严细认真、团结和谐、稳重奋进”的五大忠诚品质，形成了“三基两创”忠诚文化体系。

二、筑牢三基，夯实企业发展基础

“三基”是企业生存发展的根本、是企业壮大图强的基石。裴沟煤矿坚持把“三基”建设作为企业发展之根本，力求做到“基层管理精细化、标准化；基础管理规范化、程序化；基本功提升常态化、持久化。

抓基层：裴沟煤矿把抓基层当做安全生产的制胜法宝，全矿所有岗位推广应用岗位作业指导书，全体职工严格推行“6S”职工行为规范，所有班组推进“1234”班组工作法，并实行全员安全风险抵押金制度等，使员工的安全自保、互保、联保意识明显增强，70%的区队、90%的班组实现了无“三违”。到目前为止，全矿连续实现安全生产3000（至2014年10月）多天。

打基础：基础不牢、地动山摇。裴沟煤矿坚持开展“三功两素”基本功训练活动，全面提升员工综合素质，全矿中级工占85%以上，高级工达10%；各岗位推广应用编码、定置、标识、看板四项技术，打造“五精”管理示范岗、示范段、示范面40多个；创新运用安全管理新举措，推进实施人机系统优化项目300多项，所有区队实行了菜单式交接班、班组作业大A卡、班前安全隐患排查和安全预想等管理举措；“数字矿山”建设卓有成效，井下主要工作场所实现了自动化、信息化、智能化操作，采掘机械化程度达100%。

苦练基本功：推行员工“评级挂星”制度，增强安全员工荣誉感，先后有800多人荣获安全金质、银质奖章；大力开展“素质金字塔”活动，全矿技术能手、星级员工、首席员工比例达12%以上；全面推行“两述一化”、“三三整理”，军礼制、报告制、复命制、指挥制、列队制，强化了全员行为养成和执行作风；岗位练兵、技术比武活动常态化、规范化，仅去年以来，就练就出绝招绝技绝活42项，评选出精优作业法125项，总结提炼操作经验212项。

三、提升“两创”，激发企业发展活力

“两创”是企业生生不息的发展动力，是企业活力迸发的不竭源泉。裴沟煤矿通过实施机制、管理、工艺、科技等创新，促进了企业和谐稳定发展。

㈠安全生产、经营管理、科学技术等各项工作创新 自动化控制创新：多年来，裴沟煤矿原有的生产监控系统和自动化装置处于“信息化孤岛”和“自动化孤岛”状态。从2009年10月在郑煤首个建设综合信息自动化工程，井下7条主运输皮带、4个主排水、井下150多台高低压开关及地面筛选系统、主扇通风系统、锅炉供暖系统等实现监控自动化，达到了减人提效的目的。物资管理创新：利用科、队现有计算机资源，构建经营管理信息平台，建立井口物资租赁超市，实行物资动态跟踪管理，从物资的领取、入库、使用、库存到验收等环节，形成了一个良性的闭合循环。采煤工艺创新：淘汰落后支护方式，推广炮采放顶煤全部垮落法回采工艺，从2006年起炮采面采用悬移液压支架支护，去年首个炮采面悬移液压支架配合采煤机推广应用，综采首次实现远距离供电，矿井采煤机械化程度达到100%，使职工劳动强度大幅降低，工效和安全系数大大提高。解决了在高瓦斯、高动力集中滑动构造下的孤岛工作面特厚煤层开采和水库下综合放顶煤开采等一系列技术难题。掘进工艺创新：随着矿井开采深度增加，巷道压力越来越大，底鼓严重，在掘进工作面推行煤、岩巷壁后注浆，推广36#U型钢大断面支护和矿工钢四道连锁提高巷道支护强度。推广应用软岩锚、网、喷、锚索、注浆、下底拱联合支护技术，采用大直径锚杆、锚索支护，提高巷道承压能力。煤、巷掘进大规模推广掘进机，创造了大断面月单进150米以上纪录。科学技术创新：围绕矿井防突、瓦斯治理、水害防治、支护改革等工作，开展技 术创新和技术攻关。2012年以来，共完成科技攻关创新和新技术推广应用项目70多项，其中18项科技成果荣获省、市、集团公司科技进步奖。

㈡人人创优、事事创优，促进了各项工作顺利开展 创优是激励企业员工奋勇向前、拼搏进取的手段和动力。裴沟煤矿通过开展一系列创优争优活动，自下而上、全员联通、人人创优、事事创优，促进了各项工作顺利开展。

争创优秀员工：以“5E”标准体系为支撑，以“四卡”（A、B、C、D）闭环考核、三工转化为手段，每天按照标准评出10%的优秀员工，85%的合格员工，5%的试用员工，并在井口会上进行讲评，增强了员工工作主动性和积极性。创建五优支部：以创先争优为载体，开展“五优”（政治素质优、岗位技能优、监管业绩优、工作责任优、职工评价优）党支部活动，增强党支部战斗力和向心力，切实做到关键时刻能看到党员、技术难题面前会出现党员，真正让创先争优活动服务和增辉安全生产。创建五优矿井：裴沟煤矿立足“五优”（安全零死亡、工效上十吨、一级质量标准化、科技有创新、矿区文明化）的创建宗旨，注重员工的安全标准化行为规范和矿井质量标准化建设，高起点定位、高标准推进，打造本质安全型矿井，连续四年被授予河南省“五优”矿井荣誉。创建四优区队：在基层区队中广泛开展“四优”（安全无事故、质量达标准、区队文明化、工作无失误）安全区队创建活动，每月评比、表彰一次，大力选树标杆区队，加强区队基础管理。逐步实现员工着装规范化、操作标准化、行为文明化、激发了区队活力，维护了区队和谐稳定。

四、忠诚为魂，推动企业跨越发展

美国作家阿尔伯特·哈伯德《自动自发》一书中说：“一盎司忠诚相当于一磅智慧”，“可贵的忠诚来源于强烈的使命感和责任感，源于对事业的追求”。裴沟煤矿以“三基两创”为载体，磨练出裴沟人忠厚诚信、实在苦干、严细认真、团结和谐、稳重奋进五大忠诚品质，涵盖了企业的核心价值观、工作理念、企业精神和目标愿景，从而形成“三基两创”忠诚文化品牌，引领企业从小到大、由弱到强，成为郑煤集团公司骨干矿井，保持了企业健康稳定发展。

㈠忠厚诚信、实在苦干，培养高素质职工队伍 忠诚诚信，修身之道。裴沟煤矿把孝作为道德建设的基点，大力开展感恩宣传教育，在企业中树立企兴我荣、企衰我耻、爱企如家的主人翁精神，引导员工忠诚岗位、忠诚企业、忠诚社会；推进诚信安全文化建设，要求中层以上干部对本月的下井次数、带班数、反“三违”人员、同员工谈心数等安全工作作出承诺，接受职工的监督，让职工随处听到领导干部讲安全的声音，到处都能够看到领导干部抓安全的行为，凭着党性和良心抓安全。

实在苦干，做人之本。裴沟人爱岗敬业，尽职尽责，与企业同呼吸、共命运。在当前煤炭形势危机下，广大干部职工不离不弃，士气高涨，自觉奉献，矿井做到了队伍稳定、生产正常。企业每年还评选出“十佳区队长”和“十佳道德模范”，成为职工们学习的榜样和典范。

㈡严细认真、团结和谐，锻造高效能团队

严细认真，治企之略。细节决定成败。裴沟煤矿修订完善《裴沟煤矿管理制度》，内容由过去的198项增加到284项，涵盖安全生产、经营管理等各个方面，坚持做到铁制度硬执行，动真格不糊弄；按照每一人、每一天、每一事、每一处、每一物的“5E”要求，制订不同的“SDCE”精细化管理标准。全矿165个岗位共制定出“SDCE”精细化管理标准2376项，定标数目达17744条；在全矿78个主要岗位推广岗位作业指导书，规范员工的工作行为；全面推行编码、定置、标识、看板4项技术，实现人、机、物和谐统一；推广精优作业法和卓越管理法，提升现场管控力；大力推行“毫米·秒·克·

厘精确管理，打造五精管理示范岗。主井提升绞车操作反应时差不超过1秒，轨道铺设间距误差不超过2毫米，物资仓库物品发放精确到厘。

团结和谐，立企之基。裴沟煤矿认真贯彻执行民主决策制度，安全生产决策、人事任免、基建投招标等重大事项集体研究，严格落实党风廉政建设责任制，造就班子团结和谐的工作氛围，形成强有力的领导集体。坚持把员工利益放在第一位，严管干部，善待职工，让改革发展成果与职工共享。建设生活区供暖工程，居民家属40多年供暖梦想成为现实。2012年对生活区进行供水改造，1200多户家庭实现24小时 供水；开展送温暖和金秋助学活动，帮扶困难职工；推行岗位绩效工资，大幅度提高职工工资，使生产区队的工资水平较过去提高33%；对职工俱乐部进行改造，使其成为一个集会议、休闲、娱乐为一体的多功能场所。建立有威风狮鼓队、老年秧歌队、业余篮球队、戏迷协会，定期举办职工喜爱的娱乐活动，不断丰富职工业余文化生活。

㈢稳重奋进，铸就高品位企业

稳重奋进，强企之路。裴沟煤矿建矿时间长，基础薄弱，职工人数多，社会包袱重。随着矿井向深部开采，矿压、瓦斯、水害治理难度加大。面对困难和压力，全矿干部职工克难攻坚，破解安全生产技术难题，通过管理升级、系统优化、工效提升，使矿井步入健康发展轨道。

从60万到200万，原煤年产量实现量的增加、质的飞跃。裴沟煤矿从建矿投产60万吨，到今天原煤产量突破200万吨并一直保持稳产。

从矩形木支护到悬移支架，生产工艺革新带动生产。在生产工艺上，由最初的人力推车运煤发展到刮板输送机皮带机械化运输。在岩巷掘进工作面，2007年购进了全省首台EBZ200型硬岩掘进机，制订了一系列的配套安全技术措施，使岩巷单进水平大大提高。特别是矿井自动化控制系统的配套安全技术措施，增加在矿井生产的安全系数，降低了职工的劳动强度，使生产水平显著提高。

从“粗放型”到“精细化”，企业管理更富人性化。建矿初期，受计划经济体制大环境等客观条件的制约和影响，裴沟煤矿实施的是粗放型管理模式。安全管理模式是以罚代管，存在较多弊端。近年来，裴沟矿全面推行SDCE精细化管理工作，强化和规范职工的岗位行为养成，提高职工的职业道德素养。发挥各级管理主体的主观能动性，做到事前预算，事中控制，事后核算分析，实现全员、全过程、全要素的管理与控制。通过推行SDCE精细化管理，使人人、事事、处处、时时都有精细的标准、精密的组织和操作，都要进行公开、公平、公正的考核，职工队伍形成了“严、紧、细、实”的工作作风，现场安全管理大为提高。从粗放型管理到人性化的管理，实现企业管理水平的不断提升。

从“棚户区”到“花园小区”，人居环境优美舒适、和谐宜人。建矿初期，生活区星罗棋布的都是低矮的平房，晴天尘土飞扬，雨天泥泞不堪，矿区环境脏、乱、差。2007年以来，改造棚户区、沉陷区，先后建设800多套新居民楼，增添健身设施，达到文明小区标准。建设了新职工澡堂，改善了职工洗浴条件。改造职工宿舍，统一配备高档实木床、纯棉床单、被罩，给职工生活创造了良好的环境。

文化引领发展—企业文化建设纪实 篇6

发布时间:2007年10月11日 文章来源:和君咨询

项目组撰写娄亚宁整理

浙江移动通信公司在过去的几年中取得了巨大的成功，这是一个非常成功的企业；展望未来，浙江移动面临市场环境和竞争对手的剧烈变化，这将构成对浙江移动的严峻挑战。面对这种挑战，浙江移动的领导者清醒地认识到企业的竞争最终是企业文化的竞争，高瞻远瞩地提出了企业文化建设的战略命题；这对于浙江移动统一内部思想，形成理念指导下的“系统做事的原则”，激活组织与队伍，实现系统变革，迅速形成整体竞争优势都具有现实而深远的意义。

浙江移动不断的致力于“战略落地、文化生根”，使整个组织一直处于战略管理状态。秉承“追求卓越、志在成功”的浙江移动公司通过明确“系统做事原则”，使浙江移动的企业文化建设与各项具体的规章制度进行对接，尤其要与价值评价与价值分配制度实现对接，形成强有力的激励与约束机制，使企业文化或“系统做事原则”，转化为强有力的“管理行为”或“管理活动”，有效地激励与约束组织成员调整各自的行为方式与做事习惯，按整体战略目标的要求行事。使全体浙江移动的全体成员成为自觉的战士，主动地、积极地向企业的目标去努力。

一、浙江移动发展概况

截止2000年底，浙江移动的用户已超过500万，居全国第二位；营业收入和净利润均持续高速增长；网络建设稳步推进，网络结构日趋合理。在业务拓展的同时，浙江移动实施了发展课题和科学管理两大工程，在管理创新方面取得了显著的成绩。

然而，中国加入WTO后，在竞争方面，国外各类运营商、功能服务商，携丰厚资源、商战经验以及强势经营的模式，日益逼近中国通信领域，参与瓜分通信行业价值链；特别对新业务、增值服务及大客户争夺虎视眈眈，蓄势待发。与此同时，政府监管有所增强且监管的方式已经改变，消费者地位将继续提升等等，这些都将构成对浙江移动的严峻挑战。

面对生存和竞争环境的“大变局”，浙江移动领导人从文化的高度看待市场竞争，着力推动新文化建设。

二、浙江移动企业文化建设历程

浙江移动作为中国移动的优秀代表，自成立以来历经市场环境不断变化，由原来的完全垄断移动市场到现阶段在激烈的市场竞争中保持领先地位；浙江移动自身也由单一的技术部门迅速扩张为功能齐全、多种员工成分并存的大型企业。回顾浙江移动企业文化建设的历史，主要有三个阶段：形成期、建设期、提升期。

1、浙江移动企业文化的形成期（邮电剥离----1999年初）

1997年，浙江移动刚刚从电信分离出来，有一种被“剥离”的感觉，本着争口气、自强自立的精神，以及谋求快速发展、尽早摆脱对电信的依附等等，广大员工自觉工作，拼命开拓，开始了艰苦创业的历程。恶劣的外部经营环境，强大的工作压力，诸如从建基站、建代销网点，到租传输网等等，每一个过程与环节可谓困难重重，从而促进了内部凝聚力的提高，发育出可贵的“艰苦创业”与“报团打天下”等初始的共同价值立场、共同认同的做事原则与工作精神。

这些价值立场、原则与精神，为浙江移动生存与发展，以及资源的合理配置、目标的实现、企业组织氛围的维护，起到了关键的作用。使一个尚未建立健全管理流程与规范的浙江移动公司，得以有效运行。

由于当时浙江移动的组织化与职业化程度不高，加之制度性规范较少，基本上沿用老电信的制度；从结构到流程不清晰，分工不太严格，有活大家一起干，有困难大家一起上。所以，整个企业没有处于战略状态与组织状态，尚未形成“系统一致”的企业文化，包括企业使命、最高目标、价值标准与系统做事原则都没有成形。

2、浙江移动企业文化的建设期（1999年----2001年初）

随着新任领导团队的到位，浙江移动开始了企业文化的建设期。当时，浙江移动市场与业务处于快速成长阶段，竞争格局尚未形成。在这背景下，浙江移动围绕着提高网络覆盖率及网络稳定性，以及快速占领市场的战略方针，强化组织建设与制度建设，使企业运作实现了系统化、程序化与规范化；启动了“企业理性”建设工程，以及等级结构条件下的秩序，确保企业经营系统的有效运行，确保企业未来的长期稳定发展。

为了“企业理性”的健康发育，浙江移动加强人力资源的管理，大规模地引进优秀人才，提升人才结构，从而把企业文化建设提上了议事日程，提到了战略的高度。浙江移动形成了一套以组织建设与制度建设，尤其是明确提出了公司的核心理念，即“速度、学习、创新＋廉政”；明确各级组织要提高对市场的反应速度，创建学习性组织；以及加快技术、业务、制度方面的创新。并通过廉政建设，加强管理干部队伍建设。

3、浙江移动企业文化建设的提升期（2001年初----现在）

随着竞争对手的不断成长，逐渐对浙江移动形成强大的“价格竞争”压力。浙江移动公司高层充分认识到，要想摆脱低层次价格战的漩涡、赢得未来，必须依靠独特的企业文化，正如徐龙总经理所说：“企业文化是最高的管理，是企业核心竞争力的来源。”

移动通信领域的竞争重点，将历史性地从网络转向服务，仅靠网络创造竞争优势的时代已经一去不复返。未来整体发展的战略思路就是：“实施网络和服务双优工程，通过优质、精细的服务来巩固和提升客户占有率，引导服务创新，建设以客户感知为标准的服务解决方案，通过BPR，建立以客户为中心的组织体系，通过CRM项目，形成核心能力”。

企业文化提升期的重点是，围绕着整体发展战略，在中国移动通信集团统一的“核心价值理念”牵引下，强化浙江移动企业文化的一些关键性的特征量，引导组织成员在现有的运行体系架构内，进行持续的自我变革与创新，发育新的组织功能，谋求在更高的职业化理性层面上激活员工队伍。尤其要引导各级管理者向复合型职业经理人转变，懂得运用企业文化的力量展开经营与管理，推动战略落地、文化生根。

三、浙江移动企业文化体系

中国移动的企业理念体系是浙江移动进行企业文化建设的指南、衡量标准，浙江移动企业文化建设的一切工作都必须围绕这个理念体系来进行。

1、中国移动企业理念体系诠释

中国移动通信顺应时代的潮流，顺应产业社会的发展趋势，确立自己的使命：“创无限通信世界，做信息社会栋梁”，这一使命是在更高的学理上把握了通信社会大势，足以引导企业进入快速成长的轨道；足以激发全体员工的使命感与创业热情。

中国移动的企业价值观就是：“持续为社会、为企业创造更大价值。”必须遵循自己的价值承诺，处理好各种特定的社会关系或职务关系，持续贡献、创造价值。

为社会和企业创造价值，必须落实在日常经营活动中去。把市场作为整个企业价值创造的动力，在争夺市场和追求客户满意的过程中，寻找到服务顾客、创造价值的机会，使整个企业的经营宗旨统一于“追求客户满意服务”。

任何企业都必然受到各种资源与条件的限制，如何持续地保持价值创造的能力，最终取决于一个企业的精神，取决于一个企业能否运用文化的力量，能否把企业文化作为最高层次的管理，完成精神到物质的转化。中国移动通信信奉的企业精神就是“改革创新、只争朝夕、艰苦创业、团队合作。”

只有通过沟通，才能形成共同的信念，产生普遍的协同行为，持续地创造价值，为顾客提供满意服务；共同的价值创造经历，使我们以及顾客心心相印，有了共同的语言与信念，为沟通的有效性建立基础；这就是企业的服务理念“沟通从心开始。”

2、浙江移动企业理念体系诠释

浙江移动的领导层认识到已经到来的和即将到来的竞争是企业各个方面的系统竞争，只有组织成员拥有共同的价值观体系，并真正转化为组织成员的行为，企业才能拥有综合优势并在竞争中不断的保持这种优势。只有深入进行文化建设才能有效整合系统资源，激发员工的工作热情，焕发公司的精神面貌。

经过总结和提炼，我们认为浙江移动的企业文化现状与中国移动集团理念体系契合程度很高，并具有鲜明特色。浙江移动的文化理念体系分为以下五个方面：

1）使命

浙江移动的领导层对浙江移动的使命有着深刻理解，作为一个新行业的开拓者、一个行业早期的唯一代表，浙江移动上上下下有一种与生俱来的使命感，一种与行业、与社会共同成长的感觉。这种感觉深刻地体现于电信时代嘉兴公司参加亚洲第一个GSM实验网建设的员工，体现于中国第一个移动电话村的建设开始，体现于浙江移动所开创的无数个行业第一。

环境的突变，竞争对手的加入，各种各样替代产品出现并没有冲淡早先形成的这种使命感，相反，竞争的加剧使浙江移动员工的使命感得到前所未有的迸发，中国移动集团对自身使命的明确表达更加激励了员工。对于“创无线通讯世界，作信息社会栋梁”的使命，浙江移动内部已经有了生动的体验和深刻的理解，尤其是中高层管理者。浙江移动G8、G9工程的实施让每一个员工体会到了“作信息社会栋梁”的感觉，让浙江移动与浙江整个经济社会的发展前所未有的联系起来；温州正泰集团全面信息化解决方案、宁波海关全面信息化解决方案的实施、GPRS的推出让浙江移动再次走在行业的最前列；浙江移动自觉遵守国家法律法规，维护行业竞争秩序，提倡用优质创新服务参与竞争，而非低层次的价格战，从行业大局的角度、从可持续发展的角度、从长期为社会作最大贡献的角度考虑问题，已经成为浙江移动不言而喻发行为准则，这些准则无不体现着浙江移动作为行业、社会栋梁的企业的使命感。

2）价值观

中国移动通信的企业价值观是“持续为社会、为企业创造更大价值。”价值观是企业及其员工对自身存在意义的评价标准和对行为价值的选择标准。中国移动通信的企业价值观还包括对于企业内部价值信念的要求，强调企业员工秉持敬业、诚信、共同发展的信念。

浙江移动不仅注重自身企业的利益，更加注重服务社会、持续为社会创造更大价值。企业的社会责任，是在谋求自身利益的同时，必须采职保护和增加社会利益的行为。浙江移动担负着为社会公众提供无线通讯服务的责任，通过营利来繁荣社会的物质生活，这是企业不可推卸的责任。

浙江移动通过攻“一区”（话务稠密地区）、抓“两头”（地下室和八层以下建筑物）、铺“三路”（公路、铁路、水路）、扩“四场”（商场、市场、娱乐场、游乐场），克服了浙江省地形复杂（多山、多隧道、多涵洞、多风景区）、经济发展不平衡等不利条件，在风景点、贫穷地区、文化节和一次性重点工程建设时期，浙江移动不计产出，投入巨资建立基站，基本做到信号的全省覆盖，做到用户随时随地，一拨就通。塑造了一个真正的“精品网络”，树立了市场竞争中不可动摇的优势，有力地保障了浙江全省经济建设和文化建设。

3）经营宗旨

中国移动通信的企业经营宗旨是“追求客户满意服务”，体现了中国移动通信以客户满意为永恒追求和以客户需要为导向的经营思想。中国移动通信身处服务行业，我们的服务既包括提供多样化和个性化的通信业务，更强调细致、体贴和以人为本的客户服务。

浙江移动把“以客户为导向”的服务作为公司管理哲学的核心之一，强调没有客户就没有公司自下而上的价值。强调对市场的把握，根据客户需求、期望以及市场状况，不断推出创新的移动通信新业务，力争获得顾客的尊重、依赖和忠诚，并领导地区移动通信市场的消费潮流。客户服务如此重要，必须将它提升到战略重心的高度来对待。因此2002年被确定为浙江移动的“客户满意”年，2002年，浙江移动的目标是——实施网络和服务双优工程，实现两个领先。通过优质、精细的服务来巩固和提升客户占有率，引导服务创新，建设以客户感知为标准的服务解决方案，通过BPR，建立以客户为中心的组织体系，通过CRM项目，形成核心竞争能力。

4）企业精神

浙江移动的员工身上，很好的体现了中国移动通信的企业精神。

（一）改革创新精神 浙江移动的管理层对创新曾有过独到的阐述：创新就是在以客户为导向主旨下进行体制的、管理的、技术的、营销服务的创新活动，也就是要做到“人无我有，人有我优，人优我新”。

作为一个现代通信企业，浙江移动自成立伊始就十分注重企业内部有组织的创新活动，尤其是“活力2000”、“活力新世纪”等活动的开展将浙江移动内部的创新推上高潮，大量的创新成果不断涌现。2000年，有80%以上员工参加了创新活动，全公司共收到创新提案560多个，具体落实达200多个，146个创新提案收到了良好的实际效果。2001年，浙江移动又进一步推出“活力新世纪”创新活动，仅一季度提交的创新提案就超过了2000年的总和。创新，已经成为浙江移动管理的组成部分。公司已构建起纵横交错、统筹安排的创新活动管理体系：成立了创新评审委员会，界定了创新活动的定义、内容和范围，对创新课题的申报、评估、认定、实施，成果管理及评审奖励办法的流程建立了一整套规范，建立了各部门，分公司内自上而下的纵向管理渠道以及各级分公司横向的管理渠道，在对一些有价值的创新点子进行推荐、评估、认定后，再通过上述各种渠道对其整合、深发、统筹安排，已形成一个系统。

（二）只争朝夕精神

对于危机意识，浙江移动的领导层自从徐总上任伊始就从世界经济发展、行业发展的视角很早就明确提出过，并将“速度”作为浙江移动企业文化理念的重要组成部分，但那时外部竞争没有现在这样激烈，为了生存而不是为了其他“只争朝夕”对于员工来说并没有真切的感受。竞争的来临和不断升级使这种公司早已倡导的理念很快就深入人心，特别是一线业务主办群体和一线承担经营责任的基层管理者。他们认识到速度就是一切，就是要比竞争对手更快更迅捷，工作中主要抓住速度的四个方面：网络接通速度，网络运行速度，市场响应速度，工程建设速度，从而保持在竞争中领先一步。

（三）艰苦创业精神 艰苦创业可以说是浙江移动最为久远的文化传统，未剥离时从事移动业务的人就是在一个传统的企业中开创了一种崭新的事业，剥离后又增加了一种被遗弃的感觉，恶劣的外部经营环境，强大的工作压力，诸如从建基站、建代销网点，到租传输网等等，每一个过程与环节可谓困难重重，不愿服输的浙江移动人油然而生一种艰苦创业的豪情，这种感觉在每一位老移动心中由来已久，根深蒂固。湖州运建部门的老工程师刘工为寻造合适的基站站点拿着仪表罗盘走遍了德清的山山水水，被当地人称作“风水先生”，丽水的陈国民四个月爬了一千座山，衢州的金经理等等，不胜枚举。这里有老工程师，也有年轻的业务骨干，可以说艰苦创业的传统已成薪火相传之势。直到现在，相当一部分内部凝聚力还来源于对创业时期的传统继承。

（四）团队合作精神

成功的公司是那些消除了部门间壁垒的公司。它们的职员像团队一样协同工作，以实现期望的结果。浙江移动认为共同价值高于个人价值，共同的协作高于独立单干，提出了内部客户和合作伙伴的概念，员工们试图使他们的内部顾客和外部顾客都感到满意。浙江移动从邮电分离之时就自生出一种抱团打天下的团队协作精神，这种精神伴随着浙江移动渡过了创业期，在企业进入快速发展期后虽然有所削弱，但得到管理层倡导和保护，延续至今。

市场竞争的压力使得位于战场最前端地干部员工进一步感到团队协作的需求，自发而广泛的协作随处可见，班组、基层员工团队意识较强，社会化用工的归属感比较强，各级管理者已经自觉地意识到进一步弘扬团队协作精神的需要，在内部宣传和制度上都进行了积极的安排。

360度闭环考核使得每一位员工必须重视与公司内部各有关部门和同时的关系及合作，而最终客户满意度考指标的引入则迫使各部门之间打破原来的科层障碍，为了大家共同的客户而主动的寻求合作。此类制度还有许多，制度的保障使得团队精神在浙江移动已又较深根基。

5）服务理念

浙江移动在公司内部贯彻“沟通从心开始”的理念，加强了员工之间，管理者和员工之间的沟通和交流，提高了员工满意度。在浙江移动，管理层对员工的生活待遇普遍比较关心。他们深知只有满意的员工才有满意的顾客，员工的满意给企业带来绩效。具体而言员工的满意为企业带来了显而易见的表现——出勤率、生产率的提高。更重要的是，员工把这种满意的情感带到工作中去，长远影响自己的工作行为，最终决定了企业良好的绩效。

在外部，加强了浙江移动员工与客户之间心与心的沟通和交流，提高了客户满意度。浙江移动的客户服务强调以客户感知为标准，这就决定外部与客户的沟通对于浙江移动十分重要。整个公司上上下下以各种形式强化与客户的沟通，“全球通俱乐部”、“金华手机节”、“四个一工程”公司统一的政策与各地特色相结合构成从总经理到普通员工的立体沟通体系。

四、浙江移动企业文化建设的核心命题

在取得了巨大成就的同时，浙江移动的企业文化建设也还存在着诸多的问题。随着公司战略转移和经营模式的转型或提升，浙江移动在原来变化较少的环境中形成的企业文化也表现出某些方面的不适应，这些不适应主要表现为6个方面，浙江移动要实现“公司战略落地、组织发育与复合型人才队伍提升”的目标，必须系统解决这6个方面的矛盾：

1、高层战略与基层执行的矛盾

现有浙江移动省公司的整体组织结构，属于“直线职能制”，强调直线管控。随着经营业务的迅速发展，为了加强纵向指导与管理，每年出台一系列管理举措；为了检查落实，省公司职能机构不断下达文件以及索要报告与资料。这就推动着分支机构不断增加管理层次，上下对口、职能雷同。导致组织结构单一，单纯外延扩张，所谓“肥胖而不是强壮”。

规范化、制度化与程序化的命令指挥线路不断变得漫长，导致一方面公司高层的战略意图难以得到贯彻落实；另一方面公司基层因得不到系统有效的支持，而陷入区域市场繁杂的业务或事务之中。丰富的“官僚层级”，不能有效地面向市场，把资源配置在产生成果的方向上，只是简单传递省公司决策性文件；形成庞大的“文件收发”体系，上情难以下达，执行不免走样。

2、理性规范与变革创新的矛盾

浙江移动组织的规范化影响到成员的受控程度。每个成员必须按规范以及事先制定的计划行动，看似很活跃的有组织的创新活动，如“创新提案制”，其受控程度是很高的，必须按事先规定，由省公司企划部收集创新提案，转交相应部门评比，由市公司具体执行，这种活动很难转化为有组织的大规模创新，很容易流于形式。

3、等级秩序与员工成就的矛盾

等级森严的金字塔形组织结构中，员工成就问题在本身就是一个难题；员工个性成熟客观上存在一种倾向，从被动到主动、从依赖到独立、从单一能力到多种才干、从兴趣多变到专心致志、从服从到支配；随之内在需求特征越趋明显，强调个人增值、贡献被承认、参与决策、有作为、有成就、有自由创造的机会等等。这一切都需要合理的管理体系，以及出色的管理才能与技巧。

然而，浙江移动的管理者队伍主体上来自电信部门，多数属于技术人员，知识与经验相似，难以形成复合型人才结构。加上严格的流程、结构化了的组织，以及目标导向的纵向管控体系，使管理者的思维被局限在本职岗位上，被限制在具体工作中与绩效指标上，妨碍了管理者的全局观与发展观；进而，也妨碍了管理人才跨部门流动，以及复合型管理团队的培育。组织成员普遍的成就感问题日显突出。

4、长远目标与当期业绩的矛盾

由于公司强调对当期业绩的考核，以及市场竞争的加剧，各级经营者将精力几乎全部投入当期业绩的完成，而无暇考虑公司的长远目标；加上，上述的缺乏组织柔性、复合型管理团队、职务的自由创新空间与员工队伍的心理默契等等，使全体员工难以做到依靠单项或系统的“组织创新能力”，在既定的资源约束条件下，有效处理长远目标与当期业绩的关系。

5、价值创造与价值评估的矛盾

随着市场竞争从网络历史性地转向服务企业内部价值创造重点也开始从网络建设、运营维护转向客户服务：谁能为客户提供更加个性化，高质量的服务谁就能够赢得竞争，一线人员的服务意愿和服务能力将决定能为客户、为企业本身创造多少价值。

虽然浙江移动省公司人力资源部、各地分公司对公司以往的人力资源政策已开始进行反思，但到目前为止上没有实质性的改革措施出台，现行的价值评估标准与企业实际价值创造已有脱节。如果能够将对公司的评价和人力资源系统与内部精神相关联，那么就获得了创造与公司的外部系统相和谐一致的强大而统一的公司文化的机会和条件。

新的竞争形势要求浙江移动将大量的优秀人才配置到一线参与竞争，但现有的绩效和薪酬体系不能有效地将市场所急需的优秀人才牵引到市场一线，而且知识需求与培训效果的矛盾也较突出，这已经影响到企业现在的竞争力，并且将严重影响企业未来的竞争力。

6、程序规章与反应速度的矛盾

经过几年的建章建制，浙江移动在各个方面基本上做到了有理可依，有章可循，有条不紊。日常经营的计划性、可控性增强，但以往的速度和灵活性却因此减弱。

新的市场形势对速度的要求极为苛刻，没有基本的反应速度根本不可能在市场中立足，这就要求为了赢得竞争必须随着市场的需求及时地变换做事方法，严格的制度、程序虽然保证行为的质量，但有时候却极大的影响反应速度，从而影响竞争力。在多变时代的生存法则是对环境的反应要快于环境自身的变化。

如何使现有的大量制度规范促进竞争而不是妨碍竞争，如何在大量规章制度存在的前提下保持原来创业时候的灵活是浙江移动面临的崭新却又必须解决的问题。制度化是每一个企业都要走过的一段路，但制度化的同时却要谨防制度本身所带来的弊端－－过分的机械化。

五、浙江移动企业文化建设的系统提升

1、找出问题产生的原因

理性规范与变革创新、等级秩序与员工成就、程序化与反应速度三对矛盾的根源，归纳到一点，都是由于文化管理不够深入，没有形成指导具体行为的系统做事原则，造成制度和规范的刚性与管理现实的灵活性的矛盾。

高层战略与基层执行、长远目标与当期业绩、价值创造与价值评价三对矛盾也可以归结到文化建设的原因：企业文化的宣传与贯彻不到位，组织成员未能形成统一的思想，没有达成共同的心理契约，使得企业理念的理想和企业管理的现实脱节。

浙江移动存在的六大问题，都可以找到其文化建设上的根源，企业文化的宣传贯彻不到位，造成了高层战略与基层执行、长远目标与当期业绩、价值创造与价值评价之间的矛盾，缺乏衔接抽象理论与具体实践的系统做事原则，造成制度刚性和管理现实的灵活性的冲突，造成了理性规范与变革创新、等级秩序与员工成就、程序化与反应速度之间的矛盾。最终的结果都是组织中的成员未能达成指向企业共同目标的基本心理契约，各级管理者没有完全承担起自己的责任，员工也无法实现自己的成就，难以从工作中体会到成就感。

2、引出文化提升的思路

浙江移动问题是现行的组织不能有效地支持既定的战略落地，或背离总体战略意图。但是又不能直接去调整正在运行之中且运行良好的组织结构，而只能依靠企业文化的力量，去内生一种自我变革与创新的力量，在现有的组织形态下或组织框架内，按“现实见利见效，未来有战略意义”的原则，从日常经营管理活动入手，发育新的组织功能或组织能力；逐渐推动组织的进步，逐渐强化组织对战略的支持力度。企业如水，需要不断改变自己的形态，谋求出路。

浙江移动经过规范化、程序化与系统化，完成了组织化的过程，使整个组织处于管理状态，这是一种进步。引用西蒙的话说，管理良好的组织，对达到重要社会目标是有利的工具。进一步的提升关键在于提高组织成员的“个人理性”，使组织成员超越组织的“制度化理性”，使现有的企业的外在制度内化到每一个组织成员的骨子里，使每一个组织成员都获得“组织人格”，以其内在的职业操守替代外在的规章制度，从而成为自觉的战士；在于简化和提炼企业原有的规章制度，建立企业内部的“公理体系”或“企业理念体系”，进而诠释并演绎出一套“系统做事原则”，并以此约束与激励全体员工的“组织行为”，使其能够做到按战略要求展开自觉地、有效地协同。以制度背后的原则替代制度本身来指导员工日常工作。

浙江移动现有企业文化具有显著的特征，这就是注重规范、业绩目标、秩序、管理权威与人文情怀等。面向未来以及现实竞争，浙江移动需要强化一些重要的企业文化因素，使组织创新、自我变革、管理者责任、员工成就与团队合作等特征量更加显著起来；尤其要使每一个管理者懂得运用企业文化的力量，营造浙江移动新的企业文化“重力场”，提高组织的柔性。

3、明确文化提升的内容

1）强化企业理念宣贯，使之真正深入人心

浙江移动提升企业文化的首要工作是进一步诠释中国移动的企业文化理念体系，并在实际中强化宣传与贯彻，使之真正深入人心。

要运用各种方法和手段宣传贯彻中国移动的企业理念体系。比如在地市公司的中高层的访谈中进行思想渗透，呼唤出管理者的文化需求；结合中国移动核心理念体系的诠释宣贯讲座中讲解什么是文化，文化建设的重要意义，并联系浙江移动的具体情况和模范人物、先进事迹对中国移动的使命、价值观、宗旨、企业精神和服务理念进行深入浅出的解释说明，调动起全体员工的积极性；举办员工座谈会，并通过发动大家基于对企业文化的理解讲出身边发生的故事，使大家感觉企业文化并不遥远，它们就是浸透于身边的具体而微的点点滴滴之中。这些工作都可以引发浙江移动上上下下对公司企业文化的思考和讨论，为创造良好组织文化氛围，为进一步提升企业文化奠定良好的基础。

2）贯彻企业理念体系，制定系统做事原则

中国移动通信的“企业理念体系”，系统回答了我们何以存在，我们如何存在的哲学命题。这就为浙江移动的生存与发展确立了“公理”，使我们能够并且必须演绎出一套系统做事的原则，以指导各方面经营管理活动的展开；确保分散状态下的各项决策具有内在一致性，确保分散状态下的各项行动都能有效指向既定的共同的战略目标。使战略落地、文化生根。

电信业的垄断格局已经打破，企业必须以更加开放的心态来面对未来，依靠双赢原则，在更高的价值创造基础上，与产业相关者展开真诚的合作，激活组织的各项要素资源，使顾客的需求及时转化为商业价值。

企业还将通过提高主营业务的盈利水平或净值报酬率，实现对股东的高回报，赢得资本市场的青睐。只有凭借资本市场的长期支持，以及资本运作的杠杆，才能确保资金来源，持续不断地强化企业的组织过程。

企业经营活动的系统做事原则要求企业深刻地认知市场。企业的各项经营活动是和相关者的利益直接相连的，浙江移动为利益相关者贡献价值必须落实到各项经营活动中去，必须落实到创造经营业绩、提高运行效率、提升市场地位活动中去。必须明确这几方面的系统做事原则，才能够更好地实现为利益相关者创造价值的目标。

整体业绩或“最终经济成果”，集中体现在“利润”或“净值报酬率”指标上。整体业绩的系统做事原则从根本上指导我们以往经营与管理的各项具体举措是否正确得当，保证我们是否有理由继续存在下去。

提高效率是产业社会唯一“绝对正确”的原则，产业社会有效性的本质命题是“决策与协同”；效率的系统做事原则就是按照共同的价值立场，进行系统的决策；按照共同的决策，展开整体的协同。我们要本着“改革创新、只争朝夕、艰苦创业、团队合作”的精神，去提高“决策与协同”的有效性。

市场地位是产业社会中的立身之本，是企业发展的原动力，是获取社会资源或收入来源的基础；丢掉市场地位，等于失去未来生存与发展空间。这方面的系统做事原则就是：在未来的竞争中，浙江移动必须以市场占有率与顾客占有率为导向，与对手展开竞争或合作；必须聚集组织内在的力量，去聚集与发展顾客，深化与顾客群的联系。

企业管理活动的系统做事原则则是企业内视的结果。仅仅明确对外的经营活动系统做事原则是不够的，要实现“持续为社会、为企业创造更大价值”，就必须把企业的价值理念真正转化为组织成员的行为。必须使浙江移动的企业文化建设，与各项具体的规章制度进行对接，尤其要与价值评价与价值分配制度实现对接，形成强有力的激励与约束机制，使企业文化转化为强有力的“管理行为”或“管理活动”，有效地激励与约束组织成员调整各自的行为方式与做事习惯，按整体战略目标的要求行事。企业的管理活动主要是战略、组织、人力资源等方面，要将企业的核心理念贯彻到日常管理行为和管理活动中去，必须从这几个角度入手，形成制定与实施战略、组织设计与变革、人力资源激活与考评各方面的系统做事原则。

某种程度上，战略就是系统的做事原则；对于浙江移动来说，竞争战略就是参与移动通信行业市场竞争的“系统做事原则”；就是明确如何选择客户群、如何有效地创造并获取价值、如何控制成功的关键因素，以及如何确定经营业务范围等原则。

组织方面的系统做事原则就是按战略实施的要求，把各项经营业务活动的结合起来；同时，按“整体有效”的要求，确定基本的组织方式，确定各部门的基本职责与目标任务，以及相对价值或贡献排序；进而调整组织内部的行为关系，使新机制在组织形态上找到落脚点。

人力资源管理的系统做事原则就是激活人力资源，就是按生存竞争的“公理”，并在组织与制度上作出安排，促使各级管理者与普通员工，不断提高承担责任的能力与意愿；激活就是要确定各部门与各职务的价值，尤其要确定各部门主管及要职要员所作的实际贡献，以此来确定价值分配；激活就是要释放每一个员工“人格”上的内在力量，包括抵御竞争压力与感受成功喜悦的能力。

3）达成共同价值承诺，形成基本心理契约

文化提升，强化文化建设的目标是要让各级管理者承担起责任，让员工富有成就感。只有真心认同了企业的核心理念，真正奉行了组织的系统做事原则，我们的各级管理者和员工才会形成基本的心理契约，我们才能提升有组织的管理能力，获取企业文化上的核心竞争力，支持未来的发展战略。

管理者责任：进行文化提升，必须要让各级管理者承担起责任，各级管理者是企业文化建设最重要的力量。管理者既是企业文化的宣传者，又是企业文化的贯彻者，作为宣传者，管理者首先自己要理解企业的使命和价值观等核心理念，明确自己的职责，明确自己工作的价值，然后向员工宣传企业的核心理念，帮助他们明确工作的意义和价值，激发他们的使命感和成就感。作为企业文化的贯彻者，管理者首先要承担起自己的责任，自觉地、以身作则地在日常管理中贯彻企业的核心理念。管理者自身的行为对员工来说，就是企业文化最好的宣传和贯彻。

浙江移动的未来系于管理者队伍的激活，系于管理者承担责任的意愿与承担责任的能力，系于复合型管理团队的发育。每个管理者必须以更高的绩效目标与创造价值的能力，并经过系统的评价获取对等的报偿，包括经营管理上的成就，利益分配与晋升等人事待遇上的好处；以此避免管理阶层的平庸，以及管理职位的过度膨胀与管理阶层对权利的掠夺。要在制度上明确各级管理阶层行使权力的基准，确保各级管理者在制度允许的范围内行使权力，确保权力行使的结果合乎公正；以此形成相应的社会机能，防止权力的截留与滥用，防止政治机能的恶化。

员工成就：强化文化建设，提升企业文化最终要落实到企业的每一位员工的日常行为中去，让员工从企业文化中获得使命感和成就感，激发出积极性和创造力，成为自觉的战士，心甘情愿地为实现企业的目标贡献自己的智慧和力量，是企业文化建设的最终目标。

组织的活力或生命力，存在于组织起来的员工队伍之中，存在于员工队伍为顾客创造价值的普遍意愿之中，存在于每个员工天然人格上的潜能之中。有组织的努力，目的就是要激发这种意愿，获取这种人格上的内在力量。组织有效的员工队伍，是浙江移动的财富，是价值创造的源泉。要创造机会，让每个员工都能在有组织的价值创造过程中，成就共同的事业，实现个人的价值；都能依靠不断发展的共同事业，追求个人职业生涯的高深境界。

“和达”文化引领企业跨越发展 篇7

2008年, 海纳川公司提出了“纳百川精华, 聚产业合力, 成就中国最具竞争力的汽车零部件企业”的发展愿景, 同时, 策划设计了海纳川公司VI识别系统, 形成了独特的对外形象识别。2009�2010年间, 海纳川公司进一步将自己的文化定位于“和达”文化。“和”是指为实现共同目标, 团结一致、和衷共济、和睦相处、共赢共生的经营之道;“达”是指为企业基业永续, 领行业发展、促社会进步、聚团队协同、助个人成长的经营智慧。在此基础上, 又提出了“铸精品部件, 伴车行天下”的企业使命, “和而求强, 达而致远”的核心价值观, “崇和、尚实、精诚、专注”的企业精神, 以及“客户、创业、创新、执行、学习、共赢”六个基本意识, 海纳川公司“和达”文化核心价值体系初步形成。“和达”文化系统阐释了海纳川公司与股东、员工、客户、子公司以及环境共生共赢、共同发展的理念。

一、“和达”文化管理理论及模式

海纳川公司紧密结合企业的发展和经营管理进行了企业文化落地管理的有益尝试, 明确了“一个核心, 两个维度, 三个适应”的文化管理理论。

“一个核心”是指以引领和推动北京汽车零部件平台经济发展和管理创新为核心。“两个维度”即基于零部件平台集团管控为核心的融合文化建设, 基于产业链整合发展的链合文化建设。“三个适应”, 一是与北京汽车零部件发展战略、发展规模、发展步骤、发展目标相适应, 要站在振兴北京汽车零部件事业发展的高度打造海纳川文化引领力;二是与海纳川发展平台的资本结构、组织结构、不同文化结构特点相适应, 形成能够统领和凝聚多种经济成分、多种合资文化共谋发展的文化管控力;三是要与零部件平台在北汽集团和行业产业链中的定位相适应, 重点体现汽车产业链中零部件文化的上下游渗透, 形成可持续发展的链合文化力。

在具体的企业发展和管理实践中, 海纳川公司全面导入文化管理, 探索出了具有自身特色的“四层次文化落地管理模式”, 其具体内涵是:第一层是“核心理念层”, 即将公司发展使命、核心价值观、发展愿景、企业精神作为一切经营决策和管理实践的出发点和基础, 企业的一切活动都体现核心价值理念要求;第二层次为“基本意识”层, 将公司的核心价值理念进一步具体化为六个基本意识, 使理念要求更加清晰化;第三层次为“行为规范层”, 即进一步将基本意识结合企业经营发展分解为文化行为要求, 明确理念的行为导向;第四层次为“工作业务层”, 根据公司理念的行为导向, 结合公司年度发展目标和职责分工, 确定各部门、各企业具体承担的“文化落地业务”, “工作业务层”内容根据每年的发展实际进行持续的策划和创新。

四层次文化落地管理模式不仅推动了“和达”文化在企业发展和经营管理上的落实, 更推动了企业经营管理的不断创新, “和达”已经成为引领和驱动企业发展的强大动力。

二、“和达”文化推进系统

1、建立文化管理组织机构, 为文化建设提供组织保障。

为推动公司文化建设, 海纳川公司建立了企业文化建设决策委员会和企业文化建设工作办公室, 各所属企业同步建立企业文化推进组织架构, 公司领班班子全体成员、部门经理层级以上领导、所属企业高管领导全部列为文化建设机构成员, 承担相应的责任和义务, 保证了文化管理的组织落实。

2、完善文化管理制度, 为文化建设提供制度保障。

为切实将文化要求贯彻到公司的经营管理当中, 海纳川公司相继完善了“企业理念管理制度”、“企业VI系统管理办法”、“企业文化培训管理制度”, 并结合公司的经营管理, 完善了补充了90多个经营管理制度, 启动了“管理流程优化项目”, 为文化的贯彻落实提供了制度保障。

3、多样化传播载体, 全面提升文化影响力。

为促进文化宣传, 让文化深入员工、深入企业、深入运营管理, 海纳川公司先后制作了“和达文化手册”、“和达文化宣传海报”、“和达文化培训光盘”, 组织全员系统学习, 促进了员工对文化的认识和理解;通过创办内刊《今日海纳川》、编写《激情海纳川》系列丛书, 记录、传播“和达”文化发展历程, 树立先进典型, 弘扬主旋律;通过举办职工文化节、职工运动会、公司周年庆典、新春团拜会等文化活动, 促进了海纳川与合作方文化的融合, 提升了“和达”文化对各所属企业的影响力和凝聚力;公司党委举办的“肩负重任, 不辱使命”主题大讨论活动、“一名党员一面旗, 跨越百亿我先行”等年度主题活动, 已成为“和达”文化建设的重要活动品牌。

4、引入考核和激励机制, 保持文化建设的持续动力。

在企业文化管理过程中, 将各部门“工作业务”层内容的落实情况进行了严格的绩效考核, 并与本人的收入相挂钩。在工作推进上, 建立了严格的计划管理和季度工作汇报制度。在激励方面, 海纳川公司设立了“生产经营突出贡献奖”、“重大项目奖”, 开展了“感动海纳川年度人物”、“海纳川榜样”、“海纳川杯最佳合作伙伴、最佳员工”等一系列评选表彰活动, 大力弘扬了“和达”文化, 为文化建设的持续落实注入了不竭动力。

三、文化驱动运营管理创新实践

1、文化驱动大平台发展战略落实。

战略为文化建设指明方向, 文化建设为战略实现提供保障。海纳川公司将“和达”文化“纳百川精华, 聚产业合力, 成就中国最具竞争力的汽车零部件企业”的发展愿景作为企业战略制定的根本前提, 创新了以愿景落实为目标的战略管理模式, 将战略管理创新作为企业管理创新的核心环节。

“十一五”期间, 海纳川公司立足于零部件平台初建的实际, 立足于对北汽集团化战略的研究和行业形势分析, 提出了“一、二、三、四、五”的发展战略, 即:“一个方阵”:打造零部件发展平台、走集团化发展道路。“两条路径”:在经营内容上, 产品经营和资本经营相结合, 横向做大;在竞争能力上, 技术领先和成本领先相结合, 纵向做强。“三项业务”:培育战略型业务、拓展规模型业务、提升渠道型业务。“四大优势”:增强管控模式的优势、资源配置的优势、企业规模的优势、人才支撑的优势。“五项目标”:行业排名目标、经营目标、产品目标、企业培育目标和人才目标进入全国前列。“十一五”战略源于发展并引领发展, 得到了圆满落实, 海纳川公司营业收入突破百亿元大关。

战略管理的创新来源于对企业愿景的深刻理解, 也是“和达”文化作用力在创新战略管理上的具体体现, 战略的落实体现了海纳川公司“和达”文化引领力的要求。

2、分类管控凝聚发展合力。

在运营管理实践中, 海纳川公司将对所属企业的管理和运营管控与文化建设紧密融合起来, 将培育和达文化有机整合、共生共赢的“共赢”意识作为各项工作的出发点和落脚点, 强调海纳川公司与所属企业共同发展、与合作方互利共赢。

针对所属企业经济成分各异、发展阶段不同、文化特性不同的特点, 海纳川公司确定了文化占领、文化创新、文化分立、文化渗透的分类管理模式, 体现在运营管控上, 根据不同企业的特点分别采取战略型管控、财务型管控相结合的分类管控模式。管控模式的创新是和达文化驱动运营管理创新的根本体现。

按照管控模式要求, 海纳川公司在运营管理中突出了平台管理的“服务”职能, 加强对所属企业的运营分析管理和服务、市场开发管理与服务, 人才引进的支持与服务, 工程项目建设的管理、指导与服务。在此基础上, 建立起了经营形势分析例会制度、两级市场开发的营销例会制度、基层走访调研制度。这些指导与服务促进了所属企业的发展, 得到了合作方的广泛认可。海纳川以“共赢和服务”促管控的管控思路促进了北京汽车零部件发展平台运营合力的形成, 体现了海纳川公司提出的从融合角度打造“和达”文化管控力的要求。同时, 运营形势分析例会、两级市场营销工作例会都成为零部件平台管控文化的重要活动品牌。

3、文化引领产业链资源整合。

海纳川公司快速发展的关键在于对产业链资源的有机整合, 海纳川公司“和达”文化在产业链资源整合中得以全面的运用和发展, 以“和”促“达”, 以有机整合促进共生共赢, 充分体现了“和达”文化的链和文化力要求。具体体现在三个方面:

首先是在企业整合方面, 在和达文化“共赢”意识指引下, 海纳川公司结合企业“十二五”发展目标, 将国际并购战略列入海纳川规模发展的重要方向。2011年, 海纳川公司成功收购了全球汽车天窗第二品牌荷兰英纳法集团, 新增销售收入40多亿元。在英纳法收购后的过渡过程中, 海纳川公司坚持“和达”文化, 秉承“和而不同”的文化管理原则, 充分尊重英纳法公司原有文化, 保留英纳法高层管理团队, 尊重英纳法的管理制度、流程和行为习惯, 并进行了有针对性的对接管理, 保障了收购后英纳法运营的平稳过渡, 英纳法并购成为国内汽车零部件企业实施国际并购的成功范例。此外, 在其他零部件企业资源的整合上, 海纳川公司共整合、重组、组建了企业18家, 引进了47类新产品。

其次是在市场资源的整合方面, 海纳川公司强调“服务”文化建设, 主张在输出产品的同时也要输出文化, 并将“客户为重, 服务到心”列入海纳川全体员工的基本意识贯彻执行。在市场开发过程中, 提出了“内部市场集团化、外部市场联盟化”的市场资源整合模式。在北汽集团市场上, 海纳川公司与北京整车厂实现了“共同确认合作产品、共同确认合作对象、共同确认市场份额、共同研究产品开发”四个共同的合作关系。在北京以外的市场上, 海纳川公司重点输出平台管理文化, 采用“外部市场联盟化”的合作模式, 先后与保定长城、北奔重汽、江淮汽车建立了战略联盟合作关系。当前, 以服务客户, 促进整零战略合作为宗旨的“整零合作战略研讨会”逐步成为海纳川市场资源整合的又一活动品牌。

最后是在产业园区资源整合方面, 海纳川公司突出产业管理的创新变革意识和客户需求出发的服务意识, 推动建立产业园区集群化、规模化、网络化管理模式, 为客户提供近距离的配套服务。在具体运作上, 海纳川公司配合北汽集团整车产业布局和周边汽车整车厂, 全力推进了园区网络化战略。几年来, 海纳川公司相继在北京大兴、北京顺义、湖南株洲、广州增城、重庆黄骅等地累计开发产业园区3000余亩, 这些园区具有配套半径短、税收政策优惠、配套设施完善、产业集中度高的特点。产业园区的开发逐步完善了北京汽车零部件在全国的布局, 提升了发展的综合竞争力, 并拉动了北京汽车产业链的整体发展, 收到了很好的规模效应和产业链效应。2012年, 为满足北京奔驰近距离的专向配套要求, 海纳川公司又开展了北京奔驰汽车零部件配套产业园的开发建设工作, 一个个产业园区的兴起, 海纳川在用心服务客户的同时, 也赢得了客户对“和达”文化的认同。

4、文化凝聚培养人才。

在人才培养上, 海纳川公司将“学习文化”落地和学习型组织建设与人才培养紧密结合, 确定了“顶天立地”的人才培养模式, 即:培养人才要使用最顶尖的师资资源, 同时培养人才又要立足于企业发展的实际。在海纳川, 热爱学习、专业能力、团队精神是对每名员工最起码的要求。在此基础上, 海纳川公司还推进了对人才的科学管理:

一是根据海纳川文化要求建立员工胜任素质模型, 规范人才引进标准, 规范人才能力素质测评标准, 帮助员工查找能力素质存在的不足, 有针对性地进行培训教育, 用海纳川的文化哺育一代海纳川人。

二是推进外派人才集中化管理。在组建之初, 由于各所属企业干部的隶属关系不同, 任职途径不同, 薪酬水平不同, 实施集中化管理阻力很大。为此海纳川公司创新管理方式, 将“和达”文化要求贯彻到干部使用中, 确定将所属企业党群干部与外派人员统筹考虑, 允许参与到海纳川各类重大经营决策会议, 使外派人员得以多种身份发挥作用、施加影响和运作资源, 有力推动了的工作。当前, 完全实现了外派人员统一界定、劳动合同统一签订、绩效考核统一运作、薪酬统一管理发放的工作目标, 海纳川对所属企业的管理通过外派人员得到真正实现。

三是建立起人才管理库系统, 逐步建立起人才蓄水池机制, 并采用导师制、定向培养、挂职锻炼、干部交流等方式促进了人才的成长, 营造了人才成长的文化氛围。以“企业家论坛”为代表的海纳川公司学习品牌活动得到了北汽集团领导及各相关单位的高度评价。

教育、培养、凝聚成为培养一名合格的海纳川员工必须经历的三部曲, 海纳川公司关注学习和人才培养的文化成就了一批专业化人才, 为快速发展提供了有力的人才支撑。

以“文化引领”促进企业和谐发展 篇8

企业文化对企业生存与发展具有以下重要作用：（1）导向作用。指明企业的发展方向，把企业员工引导到企业所确定的企业目标上来。（2）凝聚作用。企业文化像一根纽带，把员工和企业的追求紧紧联系在一起，使每个员工产生归属感和荣誉感。（3）激励作用。企业文化注重研究的是人的因素，强调凡事都以员工的共同价值观念为尺度，最大限度地激发员工的积极性和创造性。（4）协调作用。企业文化的形成使企业员工有了共同的价值观相互交流和沟通，对“亚理念”起着消弱、改造的功能，从而使企业的各项活动更加协调，企业处于有序状态，以利平稳而有力的运行。

二、创新成果的组织

争当排头兵，开创率先发展新局面，物质是基础，精神是导向，文化是灵魂。文化已经成为企业凝聚力和创造力的重要源泉，是公司科学发展的重要支撑。电力企业要建设“两个一流”，实现率先发展，就必须充分发挥好企业文化在凝聚力量、激励创新、促进管理、营造和谐、推进发展中的引领作用，推动企业与员工共同发展、企业与社会共同进步。

多年来，连云港供电公司工会在公司党委和上级工会组织的正确领导下，努力实践“三个代表”重要理论，在公司文化建设上取得了丰硕成果，为各级工会组织开展企业文化建设提供了宝贵经验。企业文化是有中国特色社会主义文化的重要组成部分，是凝聚和激励职工、促进企业发展的重要力量。党的十五届四中全会通过的《中共中央关于国有企业改革和发展若干问题的决定》中明确提出，要发展企业文化。党的十八大要求要进一步推动文化建设的大发展大繁荣。倡导和发扬先进的文化方向是工会组织义不容辞的责任和义务，工会组织必须在企业文化建设中发挥重要作用。工会工作与企业文化建设有着密切的联系，公司党政工团领导把开展职工体育活动和群众文化活动当成增强职工体质、陶冶职工情操、增强企业形象，利用开展群众文化活动，不断提高广大职工文化体育活动质量，有力地促进了公司企业文化建设和精神文明建设，使企业始终充满活力，呈现出一派蓬勃向上的发展态势。连云港供电公司连续多年被省、市评为“双文明”单位，并荣获了“全国模范职工之家”、“全国群众性体育先进单位”等称号。

三、实施过程及效果

以文化为抓手，营造健康和谐廉洁的企业氛围

强化职工对企业文化建设的认识，激发职工精神动力

围绕当前公司职工现状，创新工会工作载体，以工会为平台，开展各类文化主题活动，大力推进企业文化、廉政文化、安全文化等活动的开展，充分发挥文化塑造人的作用，建立激励机制，有力地推动工会工作整体水平的提高。

充分认识加强和谐企业建设的重大意义，以文化孕育和谐，认真组织广大职工学习党的十八大精神，贯彻落实《国家电网公司员工守则》，学习国家电网公司、江苏省公司创建和谐企业的有关文件精神，使广大职工切实掌握公司和谐文化内涵和精神实质，自觉用科学的理论指导工作实践。公司各基层单位利用网站、图板、画廊、標语等方式加大和谐文化理念的宣传力度，形成浓厚的企业文化氛围。

强化职工对安全文化的认识，增强职工安全意识

公司及时传达上级安全文件精神、学习安全管理知识、新安全工作规程知识、现场违章管理、事故案例分析、安全性评价工作等，以提高安全员的安全管理水平。认真贯彻落实工会劳动保护“三个条例”，进一步建立健全工会劳动保护网络。

公司以“安康杯”竞赛为载体，全面推进安全生产管理、安全文化建设、职工安全健康。根据省公司颁发的《工会干部安全检查表》的要求，适时深入基层检查安全生产工作情况，协助行政开展安全风险管理。组织职工积极开展各项安全活动：举办了一场“安全在我心中”“说案例，讲安全”故事会，并围绕安全发展主题开展了“一封安全家书”征集活动，共收到家书78封。同时，开展送“安全文化进班组”活动，将《图解电力安全工作规程》宣传图册亲自送到基层班组。

强化职工对反腐倡廉教育和廉政文化的认识，筑牢职工思想防线

弘扬家庭廉洁文化，把好反腐第一道关口。家庭廉洁文化是企业文化建设的重要组成部分，具有丰富的内涵，要求即要干事又要干净，为反腐倡廉提供智力支持和思想保证。公司工会大力开展廉洁文化创建活动，通过创建活动，提高家庭成员的廉洁意识，常吹家庭“廉洁风”，勤算家庭“廉洁账”，把好“家门廉洁关”，不收不义之财，不拿非分之礼，发扬勤俭持家、艰苦奋斗的优良传统，不让腐败有可乘之机，警钟长鸣，防微杜渐。以家庭廉政文化建设为核心，以创建和睦家庭为载体，举办了“庆三八.讲廉洁.创和谐”系列文娱活动，联合纪委开展了“展巾帼风采 建廉洁家园”大型签名活动，邀请区总工会主席为公司女职工上了一堂以“撑起爱的一方天”为主题的专题讲座，开展了女职工廉词接龙竞赛。发挥家庭在反腐倡廉中的重要作用，以家庭的和谐促进企业的和谐。并进一步深化了厂务公开、阳光管理工作，开展了厂务公开质量管理体系贯标工作，并邀请专家对相关人员进行了培训，编制了厂务公开贯标文件，使之向规范化、网络化、程序化发展。

培育家庭和睦文化，推动企业和谐发展。家庭是社会的最小细胞，是企业各项工作能否顺利开展的重要阵地，也是企业稳定和谐发展的关键所在。公司女工委以家庭为切入点，注重提高家庭的综合素质，通过开展各种活动来推动家庭的文明建设。公司深入开展和睦家庭、爱心标兵的创建活动；为满十周岁的职工子女举办了一场颇有意义的生日联欢会；为品学兼优的职工子女发放教育奖励金。积极开展“献爱心，送温暖”活动，省电力公司“爱心助学、扶贫帮困”捐款活动，把领导关怀及时送到困难伤残职工和孤寡老人身边，并做好四大节日的慰问和帮扶解困工作。该公司各基层工会也同时以家庭形式召开座谈会、交流会，丰富职工家庭生活，增强家庭和睦气氛。通过这些活动的开展，有力推动了家庭的和睦文化建设，提高了广大职工敬业爱岗，岗位争先的积极性，为企业各项工作起到了积极的推动作用。

打造富有特色的班组文化，促进企业目标的实现

服务基层，开展形势任务为主要内容的常态思想教育。公司坚持通过班务会、专题讲座、发放学习资料等形式，使职工及时了解企业发展的形势和任务目标；组织领导干部、机关管理人员到班组参加班务会，宣贯政策、解难释疑；改革班务会记录本内容，提高班务会的质量。导入“假如我是班组长”演讲比赛、“我的班长我的班”班组论坛、“关于班组建设我想说的一句话”、班组结对经验共享、班组劳动竞赛等一系列班组创建新载体，以实际行动使标准化创建工作更具吸引力和创造力。

结合实际，开展幸福指数常态思想调研。通过发放调查问卷、座谈会、个别交流等形式，畅通员工表达意愿的渠道，使公司的管理层和决策层能够及时了解职工心声；征求员工对群众文化体育活动的想法和建议，通过活动寓教于乐，引导培养员工健康向上的业余爱好；公司将职工书屋与基层班组读书角对接，定期为读书角更换图书，进一步拓展书屋功能发挥共有共享作用，通过读书沙龙，发布新书信息，网上互通交流，互荐优秀图书，互谈心得体会等活动形式，形成职工读书学习、交流的平台。