创新文化引领技术创新论文

创新文化引领技术创新论文（共12篇）

创新文化引领技术创新论文 篇1

朔黄铁路发展有限责任公司 (简称朔黄铁路公司) 历经10多年的发展, 在各个阶段沉淀了丰富的创新文化基因, 显示出强大的文化张力, 引领企业不断自我超越, 实现跨越式发展。

1 朔黄铁路公司创新文化的建立

朔黄铁路修建之初, 由神华集团公司控股, 铁道部、河北省共同参股, 严格按现代企业制度组建了朔黄铁路公司, 以与国际接轨的建设模式开始运作。朔黄铁路公司既是朔黄铁路建设的组织者, 又是铁路建成后的运营管理者, 为此, 朔黄铁路公司按照市场化运作的规范要求, 建立了规范的法人治理机制和管理制度, 以提高投融资效率和效益。这些机制和制度的建立和完善, 为朔黄铁路公司推进各项创新提供了强大的动力源泉。

融铁路建设与运营管理、自主经营与自负盈亏为一体的朔黄铁路公司坚持“谁投资、谁建设、谁管理、谁受益”的原则, 强化“投资、工期和质量”三大控制。实践证明, 朔黄铁路公司健全规范的法人治理结构为实现所有者、决策者、监督者、管理者各司其职、相互制衡提供了有力保障, 保证了重大事项的及时、科学决策, 并通过管理层、执行层的勤勉尽责和开拓创新, 使朔黄铁路公司取得了建设速度快、工程质量好、社会经济效益显著的丰硕成果。朔黄铁路创新的动力, 一方面来自于外部环境所带来的机遇和挑战, 另一方面也来自于朔黄铁路自身完善的法人治理机制。朔黄铁路是按照现代企业制度规范运作的新公司, 选择了最适合企业实际、有利于企业未来发展的管理制度和组织形式, 形成了创新文化生长发育的肥沃土壤。

创新文化的生成和发展来源于创业团队的开拓创新精神。作为朔黄模式主要创新主体的朔黄铁路董事会和经理层, 通过对企业内外部环境的深入思考分析, 勇于打破传统铁路管理模式的束缚, 秉承“源于国铁、优于国铁”的创新理念, 创造性地开展各项制度建设和组织设计, 带领广大干部员工闯出了合资铁路建设的新模式——朔黄模式, 不仅完成了企业管理制度、运营机制等方面的初始创新, 还使创新的思想和理念成为了企业员工的价值观和行为规范, 为推进全员创新营造了良好的文化氛围。

朔黄铁路公司自成立之初就十分重视创新文化的作用, 提出了“企业发达靠管理, 管理成功靠文化”, 明确“企业文化是企业之魂, 是明天的经济”的前瞻性战略思想。2005年在制定朔黄铁路公司战略目标和远景规划的过程中, 强调员工参与的重要性, 使全体员工看到企业发展的前途和方向, 形成共同愿景, 激发员工的主人公意识和主动创造性。通过创建学习型组织, 将创新理念植入到每一位员工的内心, 要求每一位员工都不满足于过去的成绩, 不局限于固化的思维模式, 始终用新的视角思考工作方向, 探索工作方式和方法, 实现业务上的创新。朔黄铁路公司还为员工营造了良好的学习和创新环境, 培养员工的创新能力, 并且在人事、收入分配等制度设计上积极鼓励员工大胆创新。2008年, 朔黄铁路公司启动人力资源管理体系改革, 在劳动、人事、薪酬等方面彻底打破员工身份界限, 实现由身份管理向岗位管理的转变, 同时广泛推行竞聘和双向选择, 调动和激发了全体员工的积极性。

面对辉煌的成绩, 朔黄铁路公司没有满足现状, 公司领导班子指出, 创新永无止境, 竞争永无停歇, 必须彻底打破抱业守成的思想藩篱, 与时俱进, 持续创新, 谋求事业的新发展。从2010年起, 公司逐步建立后备干部队伍、实施技术能手和创新带头人激励机制, 广泛开展“选精兵、育强将、树标杆”活动。通过建立后备队伍培养管理人才, 通过推行技术能手、创新带头人激励机制培养技术人才, 通过加大职业技能鉴定力度培养技能人才。完善管理队伍、技术队伍、技能操作队伍的成长晋升通道, 形成骨干员工、后备队伍、新鲜血液的有机补充, 加快形成创新型人才队伍。

2 朔黄铁路公司创新文化体系

朔黄铁路公司是在国企改革和铁路改革进入新阶段的大背景下诞生的, 改革的新形势为朔黄铁路公司站在更高的起点上创新提供了历史机遇。经过10多年的开拓进取和不断创新, 朔黄铁路公司逐渐形成了自己独特的创新文化体系 (见图1) 。

2.1 企业创新的核心理念

创新文化根源于企业最深层的核心理念, 没有思想上的解放和突破, 就不可能产生指导企业发展的崭新文化。“源于国铁, 优于国铁”是朔黄铁路公司的建企之基、立企之本、兴企之道, 其核心是创新, 精髓是扬弃, 要害是观念, 关键是机制。

朔黄铁路公司高层决策者在创业之初就提出的核心理念是建立在大量调研的基础上, 经过深思熟虑的慎重决定, 体现了决策者对市场经济内在规律的准确把握和对现代企业制度的深刻理解, 表现了决策者敢于突破常规、勇于开拓创新的胆略和魄力。这一核心理念既承认铁路运输企业共同的普遍性, 又充分考虑到朔黄铁路自身的特殊性, 在吸收和继承国铁优秀传统文化的基础上进行大胆创新。

市场是创新的驱动力, 也是创新的目的和归宿。企业家和企业要根据市场的供给和需求, 按照自己的意愿来获取创新资源, 研发和生产创新产品。企业也因此在自主创新中处于主体地位, 以企业为主体的自主创新体系得以建立。朔黄铁路公司自诞生之日起就处于市场经济的竞争环境之中, 不仅面临着公路等其他交通方式的竞争, 也面临着其他铁路的潜在威胁。虽然朔黄铁路目前主要承担神华集团煤炭运输的任务, 同外部争夺市场的竞争压力还比较小, 但只有从长远发展出发, 不断创新, 培养公司的核心竞争力, 才能永葆企业活力, 在竞争中立于不败之地。

从企业自身发展要求来看, 朔黄铁路公司由于建立了规范的法人治理结构, 就意味着在运营和管理中要严格按照现代企业制度要求, “自主经营、自负盈亏、自我约束、自我发展”, 没有更多的外力可以依靠, 只有持续不断地进行创新, 才能实现自我的生存和发展。按照规范的公司制运作, 建立相应的激励与约束机制, 既是朔黄铁路公司进行创新的动力源泉, 也是决策者提出企业创新核心理念的根本原因。

朔黄铁路公司一方面有创新理念的正确指导, 另一方面由于起点高、历史包袱小, 因此更容易在管理模式、经营机制、用人与分配制度等方面大刀阔斧地进行创新, 形成特色鲜明的创新文化。

2.2“立足创新、勇于超越”的战略决策

朔黄铁路公司在企业创新核心理念的指导下, 自建设之初就提出“高起点、高标准、高质量、新技术、新机制、新纪录”的战略决策, 致力于建设国内乃至世界一流的铁路运输企业。

朔黄铁路公司的创新文化是一个与时俱进的开放系统, 集中表现在对待外来优秀文化成果上, 只要是有利于提高公司竞争力、有利于公司的发展壮大、有利于股东和员工的根本利益, 无论是国内的还是国外的, 都要借鉴和吸收, 并在此基础上进行探索和创新。经过10多年的发展, 朔黄铁路公司正处于“再上一个台阶”和迈向卓越的关键时期。朔黄铁路公司适时提出建设本质安全型、质量效益型、科技创新型、资源节约型、和谐发展型的“五型企业”的战略构想, 以建设世界一流重载铁路为战略目标, 以国内外一流铁路企业为标杆, 通过行业对标和内部对标, 引入间接竞争机制, 形成“建标、对标、达标和创标”的良性循环, 持续改善各项业务流程、管理手段与管理方式, 为企业绩效指标、管理水平和技术水平取得新突破提供支撑。

创新文化的特征就是不断超越自我, 突破旧有模式的束缚, 实现更高水平的发展。“网运分离、条块结合、修程分管、管理综合”的朔黄模式克服了传统管理模式的弊端, 适应了铁路行业外部环境和朔黄铁路自身实际情况, 不仅带来了巨大的经济和社会效益, 也为合资铁路发展提供了有益借鉴。但是, 朔黄模式并不是静止不变的教条, 也需要在实践中不断完善创新。对标管理的实施, 不仅是对国内外铁路企业的成功管理经验的消化吸收, 也是结合自身实际的再创新过程, 为公司管理体制机制创新提供了新的动力源, 有助于朔黄模式的创新和完善。

2.3 岗位价值管理的激励约束机制

创新最终是由人来完成的, 企业的创新落到实处需要每一位员工不仅具有创新意识, 还要具有创新能力。朔黄铁路公司从一开始成立就在人才的“选、育、留、用”等环节上大胆创新, 建立健全了劳动人事管理制度和激励约束机制, 建立起了结构优化、层次分明、稳定高效的管理团队和高素质、高技能的员工队伍。

朔黄铁路公司打破了干部、工人身份和部门界限, 不管是长期合同工、短期合同工 (人事代理职工) , 还是返聘人员、劳务输入人员、联合运营单位人员, 只要符合岗位条件, 都可以公平地参加各类管理岗位的竞聘。在人员使用上坚持不唯身份重能力、不唯学历重业绩, 打破身份界限, 以实现岗位价值作为评判的标准, 全面推行优胜劣汰, 极大地激励了全体员工的创新积极性。

由于朔黄铁路公司的职工大部分为新员工, 没有太多的历史包袱, 因此朔黄铁路公司在人事、收入分配等方面进行了大胆改革, 激励员工积极主动开展创新活动。朔黄铁路公司倡导“有效就是硬道理”的价值取向, 强调任何行动都要以追求高效率、高效益为出发点, 以此为判断行动成败的标准, 讲求实践的效果。“有效”意味着一切行为要从实际出发, 以提高效率和效益为目的, 大胆进行创新, 既不能循规蹈矩、不思进取, 也不能脱离实际、华而不实。朔黄铁路公司要求每一位员工都明确自己的岗位职责, 在完成自己的工作任务的过程中要讲求效益和效率, 对于高效完成工作的员工进行切实的奖励, 引导员工开展创新性的工作。

朔黄铁路公司将科技创新投入、创新成果、创新绩效纳入分 (子) 公司绩效考核, 建立了每年一次的科技创新绩效考核制度, 对取得重大科技奖项或做出重大贡献的专业技术人员, 在职务晋升、薪酬增加等方面给与优待政策。通过完善激励机制, 充分调动各方面的创新积极性, 将创新工作与企业目标、个人价值有机结合起来, 推动实现全员创新和持续创新。

2.4 创新导向的学习型组织建设

积极向上的学习氛围是创新文化的显著特征, 对创新活动的成效会产生重要的影响。朔黄铁路公司结合铁路行业的特点, 从建设标准化工队开始创建学习型组织, 即通过营造一种学习气氛, 使员工在工作的过程中不断学习, 提倡学习和实践相结合, 发现和解决生产经营中出现的新情况、新问题, 使学习与创新相结合, 不断激发员工的创新欲望, 不断产生创新成果。为此, 朔黄铁路公司制订了完善的员工培训计划, 鼓励员工不断学习新知识、新技术, 适应不断变化的新环境, 提高解决新问题的工作能力;同时, 朔黄铁路公司为员工提供良好的物质文化环境, 使员工解除后顾之忧, 全身心地投入到工作学习中。朔黄铁路公司还定期邀请国内著名专家学者来讲课, 开拓视野, 增长知识, 使广大干部员工感受到公司内部浓厚的学习气氛。

朔黄铁路公司在建设学习型组织的过程中, 大力倡导创新意识, 广泛利用各种场合和媒介向员工宣传创新观念, 使创新理念深入员工心里, 内化为他们的价值追求, 使创新成为员工自觉自愿的行为。另外, 还鼓励员工在工作中不断提出创新建议, 改善工作流程, 提高工作效率, 使员工的潜能得到最大程度的开发和利用。

2.5 合作研发的协同创新模式

创新文化是一个开放系统, 要求企业充分利用内外部资源加大创新力度, 推进创新进度, 争取早出创新成果并投入生产经营活动, 产生巨大的经济效益和社会效益。为此, 朔黄铁路公司以科技管理部牵头负责公司的科技创新工作, 初步建立以科委会、科技部和分公司、项目组相结合的科技创新管理组织体系, 从实际情况出发, 坚持以合作创新、协同创新模式为主, 合理配置外部科研力量与内部研发资源, 采取走出去、请进来的方式, 与西南交通大学、北京交通大学、中南大学、哈尔滨工程大学、中国铁道科学研究院等单位建立了广泛的战略合作关系, 在多学科、多领域开展了多边技术交流, 形成了产、学、研紧密合作的开放型技术创新体系。

朔黄铁路公司坚持“先进、成熟、经济、适用、可靠”和“以我为主、实事求是”的原则, 选取一些有前瞻性、实用性的科技创新项目, 组织开展科技攻关, 发挥博士后科技工作站的作用, 利用与大专院校、科研机构战略合作关系, 拓展科技研发能力和创新能力, 先后联合开发了朔黄铁路桥梁振动控制技术、朔黄铁路运输综合 (仿真) 培训系统等科研成果, 产生了巨大的经济效益, 并获得多项国家实用新型专利授权。

3 朔黄铁路公司创新文化展望

3.1 从自发式创新到自主式创新

朔黄铁路公司自成立伊始, 就充分认识到创新对企业生产和发展的重要性, 始终坚持创新能力就是核心竞争力的信念, 在观念、体制、机制、组织和技术等各方面持续创新, 形成了浓厚的创新文化氛围。在初期建设和运营的过程中, 按照市场规律, 自主决策创新目标、内容和方式, 广大干部员工自发自愿地推动各项创新工作。例如, 在铁路建设合同管理制度、网运分离的运营机制、劳动人事和分配制度等方面的创新, 都是朔黄铁路公司在预期创新后收益的情况下自发地进行, 没有受到任何外部力量的强制, 在实际工作中均取得了良好效果。这种自发式创新的优势在于能够充分利用各个活动主体的个人知识, 形成实用性较强的创新成果。

朔黄铁路公司成立10多年来, 一直致力于打造具有朔黄特色的企业文化。近几年, 朔黄铁路公司以建设“五型企业”为理念指引, 先后进行流程再造、精细管理、对标管理、人力资源改革等管理创新和技术创新, 提出“一个目标、九个坚持、十化战略”的自主式创新发展思路, 继续完善朔黄模式, 积极营造提倡创新、鼓励创新的文化氛围。随着朔黄铁路公司渐入改革攻坚期和发展敏感期, 大力加强创新文化建设, 积极弘扬创新意识, 发挥企业文化强大的凝聚力和感召力, 成为关系朔黄铁路公司健康发展的一项重要而紧迫的重任。

3.2 创新文化驱动企业持续发展

历史的经验告诉我们, 一个国家和民族的强盛必须有雄厚的经济基础, 而经济发达与科技发达有密切的关系, 科技的发展进步又与民族的创新精神是分不开的, 推进科技发展的关键是敢于创新和善于创新。国家如此, 企业也是如此。

朔黄铁路公司作为国家大型运输企业, 面临着资产庞大、人员众多、高度分散、经营管理压力与安全管理压力日益加重等重重困难。因此, 朔黄铁路公司必须充分发挥后发优势, 依托管理创新和科技创新, 进一步提高管理水平, 推动朔黄铁路公司生产力的发展, 依靠科学的激励手段强制性提高人员素质, 运用科学的管理方法弥补制度上的不足, 利用高新技术的推广应用实现安全运输生产的有序可控。

朔黄铁路公司要始终保持快速发展的势头, 就必须高度重视创新文化建设, 鼓励创新精神, 要紧紧围绕公司的战略目标, 加强创新力度, 加大科技投入, 通过原始创新、集成创新、引进消化吸收再创新, 攻克技术难关, 迅速提高朔黄铁路公司运输生产的能力和安全可靠性, 早日进入集高科技、大能力、先进性于一体的世界先进重载铁路企业行列。

3.3 不断创新才能基业长青

朔黄铁路公司成立之初, 在吸收借鉴国铁经验的基础上, 通过不断探索和创新, 走出了一条铁路业外企业与铁路内企业合作发展的新路子, 形成了集投融资模式创新、建设管理模式创新、运营管理模式创新、经营机制创新和企业文化创新为一体的独具特色的朔黄模式。这种创新的模式不仅为朔黄铁路公司带来了巨大的经济和社会效益, 而且为合资铁路发展提供了许多有益的经验借鉴, 对促进铁路改革和发展起到了积极的作用。

敢于创新和善于创新是朔黄人的优良传统, 朔黄铁路的高效发展正是得益于朔黄人的持续创新。朔黄铁路公司没有满足已经取得的成绩, 坚持与时俱进, 在实践中逐渐发展和完善朔黄模式, 继续在运营机制、人力资源管理、科研开放等方面加大创新力度, 使朔黄铁路货物运输量逐年翻番, 效益成倍增长。经过技术改造和提高管理水平, 预计朔黄铁路远期运载能力将比现在提高2倍以上, 达到年运输4亿t的规模, 充分显示出创新所带来的巨大潜力。

3.4 企业家团队是创新的初始推动力

一个企业的创新能力往往取决于企业领导团队的领导力, 朔黄模式的成功是与企业领导团队强大的初始推动力分不开的。从创新的过程来看, 每个创新的行为主体涉及到创新的发起者、实施者、主动或被动服从者, 也就是制度经济学所称的初级行为团体、次级行为团体和第三行为团体。熊彼特认为, 企业家是有眼光、有能力, 敢于冒风险实现创新的人, 他们除了受追求最大限度利润这一动机支配外, 还受到一种文化的、精神的力量 (事业心、荣誉感等) 的支配, 更多的是靠着一种企业家精神从事着创新活动。企业家是启动制度创新的初级行为团体, 他们的决策支配了制度安排创新的进程。

朔黄铁路的建设、运营过程中, 始终贯穿着一种创新精神。在领导班子的带领下, 朔黄公司始终坚持全面、协调、可持续发展的科学发展观, 各项创新活动讲效率不冒进, 讲发展不盲目, 在运量迅速增长的同时, 适时确立了“增加进口扩大出口”、形成“多口对一路”的“鱼刺形”经营格局和“北上天津南下龙口”、“一路对多港”战略性经营布局, 并有计划、有步骤地逐步实施。此外, 积极制定实施了人才兴企战略、科技强企战略和合作多赢战略, 为公司持续、稳定的强势发展奠定了坚实的基础。

3.5 自主创新以创新文化为先导

自主创新, 重在创新, 成在全员。有人用“塔”比喻全员创新:塔尖是高精尖人才, 塔身是科研工作者群体, 塔座则是基层广大员工。只有广大科研工作者和基层员工的创新能力不断提高, 塔座才能更扎实, 塔身才能更优秀, 塔尖才将光芒四射。

在创新活动的诸多要素中, 制度大于技术, 文化先于制度。朔黄铁路公司的自主创新工作围绕建设“五型企业”和打造“绿色、高效、数字化铁路”目标, 积极实施“以人为本、科技领先、科学管理、争创一流”的科技兴企战略, 以保障安全生产和提高运输效率为立足点, 着眼解决运输生产中的重大技术问题, 不断加大技术引进、改造和创新力度, 完善科研组织体系、管理制度和激励机制, 加大技术创新成果转化和应用, 使朔黄铁路科技含量和科技贡献率不断提高, 铁路运输综合能力显著增强, 为建设世界一流重载铁路奠定了良好的技术基础和创新机制。

创新文化引领技术创新论文 篇2

—————杭钢集团企业文化建设报告

童云芳

金秋十月，硕果累累。今天，中国企业联合会、中国企业家协会在杭钢集团隆重召开全国企业文化现场会，授予杭钢集团“全国企业文化示范基地”荣誉称号。这对杭钢集团全体干部员工是极大的鼓舞和有力的鞭策。在此，我谨代表杭钢集团，向与会的各位领导、各位来宾和朋友们表示热烈的欢迎和衷心的感谢！

杭钢集团创建于1957年，是一家以钢铁、贸易流通、房地产为核心业务，环境保护、酒店餐饮、科研设计、高等职业教育、黄金开采冶炼等多元产业并举并强的大型企业集团。今年预计实现销售收入将超600亿元、利润超12亿元。近年来，杭钢集团先后荣获全国国有企业创建“四好”领导班子先进集体等国家级、省部级荣誉150多项，并被中国企业联合会、中国企业家协会评为2004、2007全国最具影响力企业，社会影响力得到了有力的提升。这些成绩的取得，离不开各级党委政府及有关部门的正确领导和关心，离不开社会各界的大力支持和帮助，也离不开杭钢全体干部员工的团结拼搏和优秀企业文化的引领支撑。借此机会，再次向大家致以诚挚的谢意！

改革开放以来，尤其是进入新世纪以来，杭钢集团坚持社会主义先进文化的前进方向，紧紧围绕建设百年杭钢的宏伟目标，坚持以企业文化引领战略转型，以持续创新推进科学发展，有力地促进了生产经营、改革发展和党的建设各项工作，为做大做强做优杭钢奠定了坚实的基础。

一、杭钢文化的特点

杭钢文化吸收和传承浙江文化的精髓，经过一代又一代杭钢人的不断探索、实践和提炼，逐渐形成了具有时代特征、国企特质、杭钢特色的企业文化体系。

1、市场导向的战略文化

杭钢集团由于地处杭州这个国际风景旅游城市，钢铁发展规模受到限制，但是我们清醒地认识到，钢铁规模可以不扩张，但杭钢不能不发展。上个世纪90年代以来，杭钢集团紧紧把握发展这个第一要务，制定了“钢铁主业精，产业结构优，经营机制活，企业形象美，经济效益好”的发展思路，确定了“钢铁主导，适度多元，创新应变，做大做强”的发展战略。企业发展理念上的重大创新与突破，为杭钢集团改变单一产业的发展格局奠定了坚实基础。

正确的发展战略要得到有效实施，必须有一个良好的执行文化体系作为支撑。多年来，杭钢集团广泛开展以“培育执行文化，提高执行能力”为主题的教育活动，把企业文化融于生产经营、改革发展全过程。我们几十年如一日，坚持每天早晨7点45分的早会制度，及时研究解决各种生产经营问题。通过制定完善相关规章制度，加快推进执行文化体系建设。比如，在财务管理上，制定了各子公司不准对外担保、不准对外拆借资金、不准擅自对外投资“三个不准”的硬性管理规定，确保了各子公司的资金安全。经过长期培育和不断完善，集团上下已经形成了坚强有力的战略执行文化，保障了以市场为导向的战略转型的成功实施。

2、多元统一的开放文化

任何优秀企业文化都是一个开放的系统，善于吸收其它文化的精华，不断充实和提高自己。上个世纪90年代以来，杭钢集团按照中央关于进一步探索公有制特别是国有经济多种有效实现形式的要求，积极推行股份制，大力发展混合所有制经济，先后经历了改制重组、挂牌上市、与民企合资合作等重大改革阶段。如何处理老企业与新发展、钢铁产业与非钢产业、传统的公有制与新兴的混合所有制、集团的国有独资与

子公司的混合所有制等一系列错综复杂的关系，成为事关杭钢集团生存与发展的重大课题。多年来，杭钢集团坚持“向一切先进企业学习，学习一切企业的先进经验”的学习理念，打破传统思维模式束缚，跨越体制机制障碍，大力吸收一切有利于推进企业生产经营、改革发展的管理思想和文化精髓，为有效解决企业发展过程中的一系列重大问题提供了持续不断的智力支持。

在善于广泛吸收优秀文化基因的同时，杭钢集团十分注重自身文化的传导输出，努力做到产业发展到哪里，文化就渗透到哪里，让杭钢文化在每一个产业领域生根发芽、开花结果，着力营造宽严并济、创业创新、踏实肯干、朝气蓬勃的文化氛围。我们注重加强集团母子文化的融合管理，用共同的价值观统一广大干部员工的思想观念，使他们适应新的市场环境，认同并实施新的发展战略，努力实现自身价值。杭钢人无论到哪个行业、哪个地区，融入哪个群体，在精神面貌、工作作风和自我约束等方面都拥有鲜明的杭钢文化标记。艰苦创业、锐意进取、不断创新、无私奉献的“杭钢人”意识，已经成为杭钢集团稳健较快发展的精神支柱和文化动力。

3、人企合一的和谐文化

作为一个拥有近两万人的大型国有企业，杭钢集团始终高度重视和谐文化建设，努力以文化促和谐，以和谐促发展。我们坚持发展依靠员工、发展为了员工、发展成果由员工共享，大力开展实事工程建设，先后投入10多亿元实施了住房补贴、车改、企业年金、健康体检、疗休养和环境整治，员工生活品质和幸福指数大为提高。我们坚持以人为本，不断提高员工收入水平，钢铁主业员工人均收入从2000年的17520元增加到2009年的64169元，非钢产业各子公司员工收入也得到大幅度提高，有力地激发了广大员工的创新热情和创造活力。

“托起杭钢就是托起我们自己的未来”，这是杭钢集团人企合一和谐文化的真实写照。在杭钢，员工与企业既是利益共同体，也是命运共同体、事业共同体。为帮助员工与企业共同成长，实现个人价值与企业价值的有机统一，杭钢集团大力实施人才强企战略，扎实推进素质工程建设，通过开展全员培训和职业生涯规划设计，使员工队伍精神面貌焕然一新，综合素质明显提高，有力地推动了企业的创新发展、和谐发展。

4、建业报国的责任文化

杭钢集团始终坚持把加强社会责任建设摆在突出位置，积极履行企业的经济责任、政治责任和社会责任，实现了企业与社会的和谐发展。“十五”以来，杭钢集团累计投入技改资金50多亿元，在加强综合利用、控制总量排放、推进清洁生产和循环利用等方面，取得了显著成就，钢铁产业实现废水零排放，各项环保指标一直优于国内同类型企业，厂区环境明显改善，“绿色杭钢工业游”被杭州市列为首批国际化旅游景点，成为宣传“文化杭钢”、“绿色杭钢”、“和谐杭钢”的重要窗口。

杭钢集团始终高度关注公益事业，以实际行动积极回报社会。近几年来，在为汶川和玉树抗震救灾等各类社会慈善和公益活动中累计捐款近5000万元，与省里经济欠发达地区的8个村开展结对帮扶活动，并出资200万元设立浙江大学“春晖助学工程——杭钢奖助学金”，资助品学兼优的贫困学生。此外，还承担了杭州市医疗固体废弃物和有毒铬渣无害化处理任务，有效解决了困扰政府和市民多年的城市环保难题，受到社会各界的广泛好评。

二、杭钢文化的脉络

企业文化是企业的灵魂。杭钢文化伴随着杭钢的创建而孕育，伴随着杭钢的发展而提升。纵观杭钢53年的发展史，就是一部企业文化不断发展、不断创新、不断升华、不断取得新成果的历史。

1、实干文化引领创业发展

杭钢创建之时，条件艰苦、百废待兴，杭钢人以“勒紧裤腰带，定要建个钢铁厂”的坚强意志和拼搏精神，硬是在杂草丛生、荒冢遍地的半山脚下，建起了浙江省第一家钢铁联合企业，为国家和浙江省的经济建设和社会发展作出了重要贡献。

杭钢集团自建厂之初就十分重视文化建设，办起了厂报，组建了技术学校、职工业余大学、科学技术协会和体育协会，培养和锻炼了浙江第一代钢铁工人，涌现了一大批生产能手和英雄模范。改革开放后，杭钢先后成立了文联、艺术团，编纂了《杭钢志》和《杭钢年鉴》，传播企业精神，弘扬新风正气，营造

昂扬向上、凝聚人心的舆论氛围。进入新世纪以来，杭钢集团总结提炼了“以钢铁意志做人、建业、报国”的企业精神、“是钢铁就要成脊梁”的企业价值观、“创造财富、贡献社会、造福员工”的企业宗旨、“诚信、双赢”的企业道德，初步形成了具有鲜明特色的企业文化理念体系。

2、市场文化引领跨越发展

市场是企业的生命。上个世纪九十年代以来，杭钢集团坚持以市场为导向，全面推进战略转型，努力培育新兴产业，着力拓展发展空间，不断提高非钢产业反哺钢铁产业的能力。战略转型意味着杭钢集团不仅要从比较熟悉的钢铁产业向不熟悉的、有一定风险甚至较高风险的贸易流通、房地产、环境保护等新领域拓展，还要由单一的所有制向国有、民营、外资混合的所有制转变，与方方面面有着不同价值取向和行为习惯的企业进行合作，文化的碰撞和价值理念的冲突在所难免。

针对这些问题，杭钢集团明确了新时期企业文化建设的方向，即以市场文化为导向，破除封闭、僵化、保守、拖沓、短视等一切不利于战略实施的文化障碍，大力弘扬开放、创新、诚信、和谐、效率、共赢等一切有利于战略实施的积极因素，使企业文化更好地引领战略、服务战略、支撑战略。凭借思想上的解放、文化上的升华，杭钢集团依托钢铁、多元发展迈出了坚实的步伐，实现了成功的跨越。如今，杭钢集团非钢产业的发展规模和经济效益已经走在全国钢铁企业前列，非钢产业成为集团发展的新支柱，形成了钢与非钢并举并强、体制与机制全面变革、管理与文化同步提升的良好局面。

3、创新文化引领科学发展

创新是企业发展的不竭动力，是杭钢文化活力迸发的关键基因。近年来，杭钢集团以思维创新为先导，提出“没有创新就没有思路，没有思路就没有举措，没有举措就没有出路”的创新文化理念。在钢铁产业发展创新上，我们提出并实施了“坚持以节能减排和环境保护为主线，以建设精品作业线为目标，用高新技术和先进适用技术改造传统产业”的技改方针；在非钢产业发展创新上，我们提出并实施了“思路上要大胆，决策上要慎重；发现新的经济增长点就着力加以培育；有进有退”三条原则；在学习型组织建设上，我们提出并开展了“创建学习型组织、争做知识型员工”活动，广泛开展技能培训、岗位练兵、技术比武、导师带徒、提合理化建议、总结推广先进操作法等活动，重奖有突出贡献的经营管理者和科技工作者，充分调动全体员工的积极性、主动性和创造性。2007年，在杭钢创建50周年时，我们提出了打造百年杭钢，建设创新型企业的愿景目标，创新文化建设成为实施这一战略目标的重要保障。

正是由于思维上的创新、文化上的引领，有力地推动了杭钢集团的战略创新、技术创新、制度创新、管理创新、党建创新以及其他一系列创新，广大干部员工把“肯吃苦、肯吃亏”的优良作风与创业创新的时代精神有机结合起来，形成了聚精会神搞建设，一心一意谋发展的生动局面，企业发展步入了历史最好时期。

三、杭钢文化的作用

在杭钢集团战略转型的过程中，企业文化发挥了十分重要的作用，主要表现在以下三个方面：

1、培育市场意识，坚定发展理念

市场意识是制胜市场的关键，发展理念是引领市场的航标。十多年来，杭钢集团走过了一个重要的历史发展时期，其重要标志就是初步实现了战略转型的目标，市场化能力全面提升，市场竞争意识深深融入企业文化之中。杭钢集团一直把竞争意识和市场能力建设放在重要位置，各级管理人员努力打破传统的思维定势，运用市场化思路来经营和管理企业，推动企业逐步完成了市场化的蜕变。面对转型发展中的重重困难，杭钢集团坚定科学发展理念，做精做强钢铁产业，做实做强非钢产业，不仅使钢铁产业在没有增加一寸土地的前提下产量提高了三倍、优钢比提升到85%，而且使非钢产业蓬勃兴起，成功实现了战略突围。

2、强化制度建设，推动转型升级

杭钢集团的发展源于改革的不断深化和持续推进，但是任何改革都会涉及到利益格局的打破和重新构建，都会涉及到改变旧有文化和再造新兴文化。为应对改革和发展带来的复杂局面，杭钢集团坚持以市场文化为先导，建立健全以经济责任制、资产责任制、党建责任制和“四好”领导班子考核为主要内容的考核评价体系，充分发挥先进文化的影响力和融合力。同时，以开展深入学习实践科学发展观活动为契机，广泛开展制度“废改立”工作，累计废除制度95个、修改和新订制度131个，使公司制度体系更趋完善，管理绩效持续提升，保障了战略转型的顺利进行。

3、推进品牌建设，提升企业形象

文化优势铸就品牌力量。杭钢集团的核心优势和能力，不仅体现在资金雄厚、信用良好上，更体现在企业文化对杭钢品牌的塑造上。我们聘请专业机构对品牌标识进行总体策划，并创作了《杭钢颂》、《钢铁脊梁》、《杭钢组歌》等文艺作品，有效提升了企业品牌形象。在非钢产业发展过程中，杭钢母品牌对子品牌的核心优势和能力的输入，对非钢产业发展和品牌成熟产生了重要的支撑作用。非钢产业在取得快速发展的同时，所创造的影响力价值、品牌价值、无形资产价值也迅速增长并聚集，反过来又有力地提升了杭钢集团的品牌形象。钢铁产业和非钢产业共同携手打造杭钢大品牌，对杭钢集团的稳健较快发展起到了重要的推动作用。

四、杭钢文化建设的感悟

杭钢集团多年来推进企业文化建设的实践，既取得了积极成果，也积累了宝贵经验。在这里，我们有三个方面的深刻感悟：

1、推进企业文化建设，转变思路是核心

思路决定出路。杭钢集团实施战略转型既是社会形势、生存环境和市场压力下的一种被迫选择，也是传统企业加快转变经济发展方式的一种主动选择。企业要有效应对瞬息万变的市场变化，有效解决内外部各种复杂矛盾，实现可持续发展，各级管理人员和全体员工转变思路至关重要。实践证明，转变思路是推进企业文化建设的核心，只有在关系企业生存发展的重大问题上创新思维、形成共识，才能提高企业的凝聚力、创造力和战斗力，真正形成上下同欲、政通人和的良好氛围，保证企业战略转型的顺利实施。

2、推进企业文化建设，融入管理是关键

管理是企业永恒的主题。企业文化只有落实到每一个管理环节中，才能真正发挥效用。落实从严管理，推进管理创新，是杭钢企业文化的重要特征之一。多年来，杭钢集团坚持把从严管理落实到生产经营、改革发展和党的建设各个环节，努力营造严谨细致、精益高效的管理氛围，有力地推动了企业管理迈上新台阶。今年以来，我们又把推进管理升级作为全年工作的主题，全员全方位全过程推进管理升级，取得了明显成效。实践证明，融入管理是推进企业文化建设的关键，只有在研究管理规律，改进管理思路，创新管理体制和手段上下功夫、见实效，才能确保企业文化建设更好地推动企业管理水平的持续提高。

3、推进企业文化建设，打造特色是重点

发掘特色，彰显个性，是企业文化生命力的重要表现。杭钢集团在发掘优秀传统文化的同时，注重不断创新内容形式、方法手段，并赋予新的内涵，逐步形成了特色鲜明、紧扣时代的企业文化体系。从创业文化到实干文化，从市场文化再到创新文化，充分体现了杭钢企业文化在不同历史时期的特色，对杭钢集团的发展起到了重要的推动作用。实践证明，推进企业文化建设，打造特色是重点，只有在锻造富有鲜明个性的特色文化上重创新、出实招，才能持续提升企业文化建设的实际效果，真正成为推动企业稳健较快发展的强劲动力。

文化引领发展创新驱动转型 篇3

近日，首都精神文明颁奖大会暨企业文化建设工作交流会在北京会议中心举行。新世纪服装大厦荣获“首都文明单位”光荣称号。会上，首都文明办副主任卜秀均作了总结发言，勉励获奖企业珍惜荣誉，在企业发展进程中坚持“以文化人”，将企业文化铸成企业之魂，在激烈的竞争中始终保持企业的品格和最强有力的文化凝聚力。

据悉，本次首都文明单位评选活动是历年来要求最高、把关最严的一次。在提交申报报告的同时，需要按照《首都文明单位创建管理办法》和《首都文明单位测评体系》的要求进行审核和测评。除此之外，申报材料不a仅要求真实准确，还要鲜活生动，内容涵盖了文字、图片、数字等。经过各个环节的严格评审，新世纪服装大厦被授予“首都文明单位”光荣称号。

多年来，新世纪服装大厦认真贯彻首都精神文明创建工作的各项要求，坚持围绕中心、服务大局，始终把精神文明建设工作贯穿于市场改革、发展、创新的全过程，广泛开展精神文明创建活动。同时，新世纪服装大厦结合市场自身特点，丰富创新载体，举行了“诚信文明示范店”、“文明服务之星”评选等一系列丰富多彩的活动，创先争优，不断提升文明单位创建水平，取得了明显成效。面临首都核心功能转变的历史机遇，新世纪服装大厦还策划启动了“时尚创客营”项目，对市场功能和业态作出了新的诠释和再定位，未来将打造“一个基地两个中心”，即时尚创意设计专业人才创新、创业基地，时尚创意与产品营销体验中心、时尚产品贸易与电子商务中心。进一步为地区产业提升、人员结构优化、精神文明创建和地区和谐发展作出新的更大的贡献。

文化创新驱动品牌引领发展 篇4

——星眼管窥

青岛能源集团有限公司是由青岛市原三大能源企业——青岛泰能燃气集团、青岛热电集团、青岛开源集团合并组建成立的市直国有独资大型能源供应服务企业。集团拥有职工6000余名,主营燃气、供热、发电有关的投资、建设、管理、服务及新能源的推广应用等业务。集团秉持“责任、诚信、共赢”的核心价值观,牢固树立“敢于担当、勇于挑战、超越自我”的企业精神,全面提升山东省服务名牌、山东省著名商标“泰能”在市场投资运营过程中的主体地位,升级打造全国驰名商标“暖到家”为集团服务品牌,开通了“暖到家”热线96556,推出“互联网+能源服务”,整合、优化、提升服务功能。

以品牌建设为引领

集团建立了以“青岛能源”为核心的企业文化和品牌体系,树立起“责任、诚信、共赢”的核心价值观和“敢于担当、勇于挑战、超越自我”的企业精神,按照“外化于形、固化于制、内化于心”的原则开展企业文化的宣贯工作,印制并发放集团《企业文化手册》和《企业VI手册》,展示集团品牌和文化理念的设计成果,全面推进企业文化视觉识别形象的统一、更新工作,实现了企业文化宣贯横到边,纵到底,全覆盖。

以《青岛能源》双月刊为抓手,做好集团内部企业文化建设。自2014年10月创刊以来,《青岛能源》双月刊共出版9期,期间内容不断丰富,体系不断完善,成为展示集团发展成果、促进相互学习、反映职工精神风貌、宣传先进典型、传播正能量的平台。

以新闻媒体报道为抓手,积极做好集团文化、形象展示,打造“青岛能源”“泰能”“暖到家”等品牌,提升社会知名度和认可度,以品牌建设践行企业文化建设和社会主义核心价值观。

以人为本,以文育人

创新开展社会主义核心价值观教育,全面提升职工思想道德素质。积极践行社会主义核心价值观,认真落实“四大行动”,开展优良家风、企业精神培育和志愿服务活动,重点推进诚信企业建设和“厚道鲁商”创建、倡树行动。开展“中国梦”系列主题活动,调动和激发广大职工立足本职的工作热情和积极性,培养创新型人才;利用“互联网+”创新学习方式,积极开展党的最新理论成果等宣传教育。在广大职工中积极开展职业道德建设活动,开设“以德兴企”专版,下设“创先争优、企业细胞、员工风采、能源青春”等栏目,对职业道德建设的好方法、好成果进行展示、交流,对各行各业的好榜样进行选树、学习,使职业道德建设“看的见、摸得着”,成为了交流传播、有生命力的活文化;集团每年度职工思想政治工作研讨会,交流最新理论研讨成果,精选了优秀职工理论研究成果汇编成册,为加强新常态下企业党的建设、群团组织建设、思想政治工作、企业文化和精神文明建设等提供了有力的精神动力和智力支持。

建设“书香企业”,锻造职工队伍科学文化技术素质。以创新、创业、创客为主要内容的“三创”活动,大力弘扬“创新”理念,实施创新驱动发展战略,全面提升职工的科学文化水平、技能水平和创新能力。积极开展职工培训,增强理论研讨水平,各级工会采取集中与分散结合、网络学习等多种学习形式,提升职工素质,开展创效活动。以“职工书屋”建设为抓手,在全集团开展学习型班组、学习型员工建设和争创活动,所属9家企业先后荣获青岛市“书香企业”荣誉称号,集团所有基层班组全部建立了班前或班后学习制度。

重视榜样的力量,推动员工成长、成才。集团高度重视先模人物的培养、选树、学习工作,按照“发现一批、培养一批、总结一批、储备一批”的原则致力于先模人物的梯队建设,涌现出了全国劳动模范、全国五一劳动奖章获得者及先进人物。积极开展劳模创新工作室建设,充分发挥劳模的传帮带作用,在广大职工中营造“崇尚先进、学习先进、赶超先进”的良好氛围。

以职工喜闻乐见为原则

坚持建家就是建企业的指导思想,全面实现“把建家活动与促进企业生产目标发展相结合,与加强企业民主管理相结合,与支持、参与企业和谐发展建设相结合,与教育、提高职工素质相结合,与突出维护职能为职工办实事相结合”的5个结合,使集团各级工会建家活动落到实处。与时俱进丰富“职工之家”内涵,制定“建家”“建站”“建屋”标准,推进“职工小家”“职工服务站”“职工书屋”“职工驿站”建设。

全面推进“职工书屋”建设,创新“书屋”建设模式,通过与驻地图书馆的共建联动,获得了免费的图书配备和更新渠道,不断充实阅览内容,让职工有读书之处,有好书可读;完善职工阅览室,阅览橱、阅览角等的建设,为喜好读书的职工提供了阅读场所和便利条件,增强“职工书屋”的作用性,引导职工读好书、好读书。

集团根据职工的爱好需求,首先成立了摄影协会,制定协会章程、首次招募会员70余人,选举出执委会,负责日常管理、活动组织等工作,每年举办书画摄影展;在摄影协会成功建立的基础上,筹备成立发扬能源文化、陶冶职工情操的集团职工艺术协会,增强职工“能源一家亲”的归属感或荣誉感,创造激情干事、精神面貌昂扬的职工队伍。

以“能源大家园”为主题

举办“能源在我心中,文化与我同行”首届企业文化演讲比赛,23名选手通过身边的事讲述身边的人,集中展现了发生在职工身边践行企业文化的感人事迹,既丰富了职工文化生活,又展示了企业文化建设的丰硕成果,检验了企业文化宣贯情况。

开展“能源文化·我们的价值观”企业文化宣讲活动,宣讲队伍20余人先后到莱西、平度、胶州等单位送文化进基层,将企业文化理念和文化建设成果以演讲和小品等形式展示给一线职工,实现了企业文化从“册子”到“内心”再到“生活”,最终回归“内心”,为企业文化转变成凝聚力和向心力奠定了坚实基础。

举办“能源一家亲,军民心连心”迎新春联欢会,通过职工自编自导节目,弘扬了企业文化,展示了能源文化大家园主题,表达了职工对新年的美好祝愿和对能源集团的无限热爱,使能源文化深入人心。

举办“聚力、健身、快乐”首届职工体育运行会,1300余名运动员参与了拔河、乒乓球、篮球、团体操和6个趣味、70个田径项目的角逐,增强职工身体素质,增进职工相互交流,增强了企业凝聚力和向心力,全面检阅和展示了集团广大职工在改革、发展、服务中取得的新成果。

创新文化引领技术创新论文 篇5

企业文化是企业在生产经营活动和适应生存环境变化过程中培育形成的共同价值观体系及其表现形式的总和。我们网通公司正在大力倡导的企业文化既包括以提高企业经营管理者水平和创新发展为目的的经营文化、制度文化和管理文化，也包括以提高员工思想素质和职业道德水准为目的的精神、教育、娱乐文化，最大的特点就是能够通过加强文化建设，推动着企业的创新发展。

网通企业的创新发展从根本上决定着文化的面貌，文化反过来又会深刻地影响发展水平。加强网通企业文化建设，形成一种为企业员工所认同的价值取向和道德规范，来统一思想，凝聚企业、协调规范员工的行为。而思想政治工作极具文化氛围，具有较强的人文精神，因而成为企业文化建设的重要组成内容。通过加强网通企业文化建设，以其特有的现代企业管理制度树立了良好的企业形象；以其极富特色的企业创新发展理念引领企业发展趋势，以企业文化建设推进了企业思想政治工作创新，从而推动网通全面、协调、可持续发展。

一、加强企业文化建设有助于加强和改进思想政治工作，有助于寻求新方法，探索新形式。

当前，我们在开展思想政治工作过程中还存在观念滞后、方法和手段单一等问题。传统的思想政治工作的手段和方法已越来越难以满足员工的需要。因此，思想政治工作只有改变单一的教育方式，通过举办形式多样的文化和体育活动，丰富员工的文化生活，为员工提供良好的企业文化环境，才能为增强企业的凝聚力和向心力发挥应有的作用，才能达到薪火相传，才能有利于人才的成长、工作的开展。

传统的企业思想政治工作，是通过加强党、团组织建设、工会等群体组织建设，开展各项活动，来达到统一思想认识，提高思想觉悟的效果。创新企业文化建设，则更多是采取全面的主动的方式，通过体现职工主人翁地位和人格尊严的途径，充分发挥职工的首创精神，焕发职工爱岗敬业共谋发展的浓厚意识。最大限度地满足职工的需求，挖掘职工自我开创的潜能。

（一）加强企业文化建设有助于促进思想政治工作方法和形式的创新。企业文化的特点不是灌输，而是通过以文载道，以文化心，使员工自觉自愿地去追求一种价值观念，去共同遵守一种行为规范。加强企业文化建设有助于改变传统的思想政治工作方法，树立“以人为本”的理念，通过营造公平、公开、民主、和谐的氛围，建立企业内部平等交流、多项沟通的机制，如领导与员工之间的平等沟通、部门之间的沟通等，变教育为沟通，达到良好的效果。同时，通过开展网通员工风采的行为文化，用身边的人、身边的事、身边的文化，进行教育与自我教育，使员工在看得见、摸得着的企业文化建设中，将网通企业的先进理念和先进行为潜移默化地渗透到思想和行动中去。

（二）加强企业文化建设有助于丰富思想政治工作的内容。人的素质包括思想道德素质、科学文化素质、专业技术素质和身体心理素质，而思想道德素质是员工最重要的素质。“德为才之帅，才为德之资”。企业文化和思想政治工作的最终目的都是开拓先进生产力，发展先进文化，提供员工的思想素质，使之更好地服务企业、创造财富、造福社会；更好地坚定理想信念，明确肩负的使命，努力做“三个代表”重要思想的信仰者、宣传者、继承者和实践者。这样，思想政治工作才能更具体、更实在、更丰富、更有生命力。

（三）加强企业文化建设有助于增加思想政治工作的文化含量。文化包括两个方面，一是科学技术类的物质文化形态；二是世界观、人生观、价值观等的精神文化形态，其实文化就是一种以科学技术为核心内容的社会存在。当前，面对网通思想先进、知识丰富、接受能力强的新型员工，缺少文化含量的枯燥无味的思想政治工作已不适应员工的思想。作为思想政治工作者本身必须具备较高的文化素质，必须善于用哲学、政治学、心理学、社会学以及通信技术知识来增加思想政治工作的文化含量，这样，才容易把思想政治工作做细、做深、做透，才容易使员工入耳、入脑、入心，才会取得实效。

二、以加强企业文化建设为依托，为思想政治工作注入新活力。

（一）通过视觉文化建设，可以为员工创造优美、舒适、温馨、人文的工作环境和人性化的管理氛围，使员工在相互关爱、相互理解、相互促进的环境中达到员工与员工的和谐，员工与企业的共赢，使企业的意志和理念在人文关爱中得到潜移默化的灌输。

（二）通过行为文化建设，可以将企业的制度管理和人本管理有机地结合起来，达到员工行为的高度统一、员工与企业的高度统一。有人说，人的知识不如人的智力，人的智力不如人的素质，人的素质不如人的觉悟。任何管理制度都存在盲点，将员工始终控制在管理者的视线之内的管理方式是不可取的，也是不现实的。在实现严格管理制度的同时，应该不断强化“以人为本”的管理理念，通过赢得人心增强企业的凝聚力和吸引力，扩大员工对企业的忠诚度和向心力，提高人力资源的经济利用价值。同时，还应该创建学习型企业，把学习当作企业的核心力量。市场竞争，归根到底是人才的竞争，提高全员整体素质，是企业文化建设的最可靠保证。只有为员工提供良好的学习环境和条件，使员工在学习中工作、工作中学习，进入自我学习、自我组织、自我调控、自我发展的新境界，才能激励更多的员工勇于竞争，善于竞争，最终把企业建成一个人人都有使命感和责任感的命运共同体。

（三）通过理念文化建设，可以提高企业的核心价值观，提高员工的团队精神和整体素质，提高企业管理的整体效应。不同的企业有不同的理念内涵。联想集团通过实施“人比利润更重要”的人才理念，使人才生产力成为企业发展之本，人性化管理成为企业管理之本，人才的培养和合理使用成为增强企业综合实力的重要内因；海尔集团通过实施 “尊重员工，尊重顾客”的核心理念，赢得了世界上最无价的东西--员工和顾客的心，也赢得了市场；惠普公司通过实施 “人都是追求卓越的”管理理念，倡导开放灵活式管理，反对军队式组织，使每个员工在一种宽松的工作氛围中心情舒畅地发挥着自己的潜能。我们网通要遵循“以人为本，创新发展”的管理理念，建立与企业竞争环境相适应的、与企业创新发展方向相吻合的、体现和谐企业的可持续发展理念，实现“外塑形象，内聚人心”的最终目的，不断丰富、充实、完善思想政治工作内容，为企业创新发展提供强有力的思想动力和政治保障。

三、加强企业文化建设为创新思想政治工作提供有效载体。

思想政治工作与企业文化任务相同，都是为了调动员工的积极性，为提高企业经济效益、促进企业发展服务。从内容看，企业文化建设的核心是培育企业精神，激励员工奋发向上，使企业与员工组成“命运共同体”，树立企业的良好形象，在市场竞争中共谋发展；思想政治工作的内容是对员工进行马克思主义、党的路线方针政策及企业规章制度等教育。因此，企业文化完全可以成为思想政治工作的主要载体和重要的实现形式。

作为网通企业的思想政治工作者，我们首先要努力使思想政治工作与企业创新发展、经营服务等相互

结合，同时大胆运用其他社会科学理论知识充实、丰富、完善思想政治工作，贴近时代脉搏，把握员工心理，使思想政治工作更富于人文精神，更具有文化内涵。优秀的企业文化，具有内强管理、外树形象，内增凝聚力、外增竞争力的作用，是把企业做大、做强、做长的强大文化动力，同时它也成为企业思想政治工作的有效载体。当务之急，我们应该把企业文化建设作为改进思想政治工作的一条新途径，把企业生产经营过程中碰到的重点、难点问题作为思想政治工作的重点，把员工关心的热点作为思想政治工作的切入点。我们一直推行的开展“青年文明号”、“党员示范岗”、“学习型班组”等活动，就是一个很好的支点。

四、企业文化与思想政治工作交织融合，达到凝心聚力的效果

企业思想政治工作为企业文化建设提供了良好的基础，并在这一基础之上，切实把握各自的特点、规律，及其内在关系，从而获得互相促进、协调发展的效果。企业文化能够塑造一种崭新的企业精神，并通过这种精神力的作用，推进企业形象建设，营造企业发展的良好氛围，从而全面地、有效地促进企业的不断发展，最终获取企业的最佳效益。我们所倡导的企业文化建设就是通过讲求经营之道，培养企业精神，塑造良好的企业形象，提高职工素质，成为思想政治工作的着力点，推动了思想政治工作的改进和发展，成为凝心聚力工程。

（一）加大企业文化宣传力度，让企业文化入心入脑。

企业文化作为一种黏合剂，是以无形的方式沟通人们的理想、信念、作风、情操，把各个层次的人团结在本组织的周围，营造员工认可的文化氛围来激励员工，为企业的长远发展提供动力。只有通过大力宣传、潜移默化，让企业文化入耳、入脑、入心，才能把尊重、信任、理解等积极健康的情感注入到思想政治工作中去，以此奠定教育的情感基础，增强思想教育的实效性。

如何让企业文化深植人心，加大宣传力度是重中之重。如何让广大员工认同企业文化？在企业文化具体实施过程中，我们通过制定工作流程，例如：我们在工作中难免会有失误之处，那么我们如何面对自己的错误，我们所倡导的企业文化之汇报工作流程，就是要求在汇报工作中首先进行反思，承认自己的错误，错在哪里？为什么？怎么改？作为听取汇报人又应该如何做出指导？承认这是我的错是责任分担问题，也是树立正确的工作方法，为什么出现这个问题，怎么样去改进？只有这样，广大员工才能时刻牢记企业文化所倡导的内容，这才是彻底解决问题的好方法。

（二）加强企业文化建设，倡导管理者都是政工师的思想。

由于网通点多面广，全程全网的特殊性质，员工思想不稳定的因素很多，从班组长、分局长到总经理，各级管理者不仅要做好生产经营各项管理工作，同时也要清楚地认识到思想工作是促进项目管理的有效途径，把思想工作概念放大，坚持大家做大家的思想工作，树立大政工思想。

树立大政工思想，根据员工所要完成的主要工作任务，各级管理者、党务工作者要及时发现问题、及时解决问题。具体工作形式可以采取领导下基层、员工座谈会、班组生活会和企业网站等形式，建立起多形式、多层次的沟通渠道，及时了解员工思想动态，掌握员工的思想症结，及时发现问题，做好思想工作。员工一旦出现思想波动，大政工团队应该立即行动起来，通过恳谈等形式，深入细致地做好宣传疏导工作，及时化解各种思想矛盾。只有思想通了，才能做好工作。

（三）以人为本，注重人文关怀。

企业文化建设强调“以人为本”，以情感人、以情动人。根据不同的对象，思想政治工作的内容和方

法也有所不同，由于思想水平、性格特征存在不同，被谈话者接受理解语言的能力也不尽相同，因此，开展思想政治工作最重要的一点是坚持以人为本、尊重人、关心人、理解人、教育人。

我们作为思想政治工作者、企业文化的倡导者，在具体工作中要把做好思想政治工作与为员工办好事、办实事，帮助员工排忧解难结合起来，特别注重做好内退职工、困难职工的工作，要继续深入开展送温暖工程。只有带着感情，带着责任，倾注感情开展思想政治工作，才能入情、入理、入心，才能为广大职工所接受，也才会发挥工作实效。

（四）对员工工作认可，营造人尽其才，才尽其用的氛围，让优秀的人才脱颖而出。

企业文化建设过程中，最根本的一条就是强调“公平、公正、让优秀人才脱颖而出”。因此就是要善于在工作中发现人才、培养人才、使用人才、激励人才、保护人才，通过员工素质的全面提高来开发思想政治工作的综合功能。把思想政治工作与发掘职工的潜能，激发职工的智慧，满足职工的成就感和自我价值实现的氛围，依靠企业文化开展思想政治工作不仅是团结和凝聚人心，更重要的是把这股合力成为企业持续发展的推动力。

（五）组织开展文化活动，塑造一支永葆青春的团队

通过组织开展各项文化活动，不仅丰富职工的文化生活，同时也在社会上树立起企业的光辉形象。我们经常组织的团队活动就是让全体员工积极参与，既强健了体魄，又增长了学识，将思想政治工作寓教于乐，增强了企业的凝聚力、向心力，使网通企业始终洋溢着青春的气息，塑造起一支永葆青春的团队。

引领企业文化建设深化和创新 篇6

两期企业文化建设培训班的三个突出特点

全程参与并指导培训工作的宣传工作局副局长韩天综合大家的反映和意见,认为这两期培训班有以下三个突出特点:

一是领导重视,组织严密。这两期培训班是在中央企业企业文化建设发展到新阶段的形势下举办的,非常重要,也非常及时。培训班得到了委领导和局领导的高度重视。培训班开班之前,国资委黄丹华副主任多次听取汇报,对办好培训班提出了明确的意见和要求。宣传局主要负责人亲自参与课程设计,审定培训内容,作出细致安排,出席培训班开班式并发表重要讲话。企业文明杂志社全力以赴、精心组织,提供了热情周到的服务,培训班结束时,一套录制精美的培训班光盘就迅速送到了代表手中,受到大家的普遍赞誉。

二是内容丰富,针对性强。每期培训班都安排了三天集中学习,一天参观考察。国资委有关厅局领导、清华大学、中国企业联合会、南方电网公司、兵装集团长安汽车公司及有关专业机构的专家作了专题讲授,并且播放了优秀企业文化电视专题片。大家认为,培训内容切合当前企业文化建设的实际需要,领导、专家的讲授既有理论,也有案例和实践,还有工作要求,具有较强的针对性、实用性、指导性。选播企业文化电视专题片,既丰富了培训形式,也丰富了培训内容,使我们学习了解了其他企业的企业文化,以及宣传企业文化的手段方法,便于在今后工作中借鉴运用电视专题片这种形式,推进企业文化建设。

三是学习认真,效果良好。大家十分珍惜培训这两期学习机会,会上精力集中,专心听课;会下广泛交流探讨,学习借鉴经验,大家普遍感到收获很大。特别是对企业文化建设的专业理论、基本知识有了更深入的了解,对国资委关于企业文化建设的有关要求有了更进一步的把握,既启迪了思维,又开阔了视野,促进了深入思考,廓清了工作思路,强化了学习培训的效果。

站在新起点总结新经验承担新使命

国资委宣传工作局局长杜渊泉两次赴渝,作开班动员讲话,从战略高度向参加培训的同志介绍了中央企业企业文化建设的进展,总结了取得的成绩和经验,提出了今后企业文化建设工作的任务和要求(全文本期另发)。对于企业文化建设的深化,他推出三点要求。

要认真总结中央企业企业文化建设的成绩与经验,在新的起点上把企业文化建设引向深入。几年来,中央企业认真贯彻国资委《指导意见》, 积极推进企业文化建设,取得了显著的成效。从总体上看,中央企业的企业文化建设目前已经进入到了有统一的组织领导、有明确的目标导向、体现企业特色、与企业改革发展相适应、相促进的整体深化阶段。当前,特别要注意围绕以下三个方面开展工作。 一是认真总结企业文化建设的成绩与经验,研究进一步推进企业文化建设的措施办法。二是继续深化企业价值理念体系建设,不断提高职工队伍素质和企业管理水平。三是积极研究探索并购重组企业的文化融合工作,为推进企业并购重组提供有力的文化支撑。

要加强企业文化工作队伍建设,为推进企业文化建设提供坚实的人才保证。为此,第一要抓好企业文化工作机构、人员的落实;第二要选拔合适的人充实到企业文化建设工作岗位;第三要加大培训工作力度;第四要建立和完善激励机制。

要加强学习,努力提高企业文化建设工作水平。一是要在掌握和运用科学理论上下功夫;二是要在优化知识结构、提高业务技能上下功夫;三是要在总结实践经验上下功夫;四是要在探求规律上下功夫。

正确处理企业文化建设中的辩证关系

国务院国资委直属机关党委常务副书记曾坚,提出了企业文化建设中的十大关系,并重点分析了其中的四大关系。

企业文化与社会文化的关系

企业文化是社会文化的亚文化,具有社会文化的一般属性。研究社会文化与企业文化的辩证关系,运用社会文化的发展规律去指导企业文化建设,具有十分重要的意义。

文化的基本要素包括知识、情感、伦理、信仰四个方面。各要素相互渗透,相互作用,构成既相对独立又相互开放,循环往复、螺旋发展的体系。

企业文化既然是社会文化的亚文化,就必然具备知识、情感、伦理、信仰四个基本属性。因此,企业文化建设必须遵循文化发展变化的客观规律,正确运用知识、情感、伦理、信仰四个层面相对独立又相互联系的辩证关系,通过宣传、灌输、教育、规范、约束等方式,循序渐进,不断养成,使员工逐 渐认识、理解、赞同并拥护本企业文化的内容与要求。

企业文化与企业管理的关系

企业文化具有文化的一般属性,但在企业内部属于管理的范畴,它与基础管理不同,不能取代基础管理,而是从思想、观念与行为等方面去实施管理,从某种程度讲是更深层次、更广范围的管理。其作用有四:建立并保证视觉识别系统的正常运行管理,协助管理企业商标与品牌,策划重大宣传广告活动,宣传并塑造企业形象;确立企业使命、愿景、企业精神、经营理念与核心价值观,通过宣传、教育,使之成为广大员工的自觉行动;正确引导与企业相关的新闻舆论,进行危机公关处理,处理各种突发事件,尽量减少企业损失;管理企业公共事务,协调处理企业利益相关者的关系,营造良好的舆论氛围。

企业正常运转不仅需要完善的规章制度,同时需要精神的力量。产品、市场、技术、专利、资金、管理、设备、销售、价值规律及品牌固然是企业成功的重要因素,但最根本的还是要靠人的作用。只有在正确的经营理念和价值观的指引下,调动人的积极性,才能使这些因素充分发挥作用。

企业的产品、市场、专利、技术、品牌可以被竞争对手获取,但企业文化一旦深入员工的心中,固化为员工的行为,对手就难以模仿,就可以成为这个企业的核心竞争力。

企业并购重组双方文化融合的关系

近年来,随着经济全球化趋势的发展,企业并购重组日渐频繁。特别是世界金融危机之后,以增强核心竞争力和提高市场占有率为目标,以扩大企业规模为特征,新一轮企业并购重组愈演愈烈,全球产业结构调整与升级加快,加剧了源向优势企业集中。面对这种形势,国资委明确提出要加快国有经济布局战略性调整,国有资本要进一步向关系国家安全和国民经济命脉的关键领域和重要行业集中,到今年底,要实现将中央企业调整至100家的目标。

由于企业价值观的差异、经营理念不同、传统习惯和思维方式不同、员工队伍素质差异,企业并购重组将不可避免地带来文化的碰撞。 实践证明,企业并购能否成功,起决定作用的不仅是产品、技术、资金和市场,还包括员工观念的更新、价值观的形成和企业行为的协调一致;并购重组后企业战略的制定、资产的优化、业务的调整、管理的整合固然非常重要,而企业文化的融合则是并购重组能否取得成功的关键因素之一,是一项长期而又艰巨的任务。

企业并购重组文化融合应注意的几个问题;首先,要摸清双方的企业文化基础,制定好文化融合方案,并列入兼并重组整体方案予以推进。

第二,根据并购重组双方的实际情况确定不同的文化融合方式。 如并购方为强势文化,被并购方认同度高,则可用并购方的文化改造被并购方的文化,采用派出干部、流程再造、开展培训等方式向被并购方输入文化,进行文化再造。

如果并购双方的企业文化相似且相互接受,宜采取相互渗透的方式,各自进行不同程度的调整,最后形成统一的文化。如并购双方均为强势文化,员工认同度高,双方业务也相对独立,不会因文化不一致而产生冲突,则可维持双方文化暂时不变,根据重组后的发展情况逐步整合出新的企业文化。

第三,建立良好的融合工作机制。建立领导和员工之间、员工和员工之间的沟通机制;设立工作机构;形成心理契约; 进行流程再造。使企业文化真正融合到企业经营管理的方方面面。

第四,要有长期的思想准备。

最后,文化融合还要注意社会文化、地域文化对文化融合的影响,国际并购还要注意中西方文化的差异。

企业文化建设中领导与员工的关系

企业领导者在企业文化建设中的发挥主导作用。企业领导人员在企业文化建设中应出思想出思路,带头思考本企业的使命、愿景和核心价值观,并身体力行,努力实践。主动创造条件, 为企业文化建设提供必要的条件。防止文化中断, 处理好文化传承与创新的关系。尊重群众的首创精神,依靠群众、发动群众参与企业文化建设。

要教育和引导企业领导高度重视企业文化建设, 一是大力提高企业领导人员的文化素养,培养他们的文化追求。二是引导领导人员的成就感超越狭隘的物质利益追求,上升到精神层面和文化层面。三是努力创造条件使企业领导人员在国际化进程中不断成长,不断具备宽广的视野、开放的心态和不断求索、追求卓越的品质,从而形成较高的文化自觉。四是通过表彰奖励、舆论引导、政策支持等措施和途径,进一步提高企业领导人员的文化自觉。

员工在企业文化建设中发挥主体作用。企业文化建设成败的重要标志之一,是看员工对企业文化的认可程度和自觉践行的程度,看企业理念体系能否为员工所接受并认真践行,能否成为员工的工作方式和行为习惯,体现在员工的言行之中。要做到这一点,必须采取以下措施:一是进行企业文化培训,让员工充分了解和认可企业文化的内容。二是通过各种活动宣传企业文化的主张。三是充分调动员工积极性,做到全员构建企业文化。员工不仅是企业建设的对象,同时也是企业文化建设的主体力量。

中央企业要做履行社会责任的表率

国务院国资委研究局副局长楚序平就中央企业履行社会责任工作作了深入讲解。主要内容分为四个方面。

可持续发展的理念。中央企业履行社会责任可以概括为三个方面:第一,法律规范的自觉遵守;第二,企业价值的充分体现;第三,道德伦理的高尚追求(世界经济论坛认为,作为企业公民的社会责任包括四个方面:一是好的公司治理和道德标准,二是对人的责任,三是对环境的责任,四是对社会发展的广义贡献)。

履行社会责任的内容边界。 一是强调要依法经营、诚实守信;二是不断提高持续赢利能力;三是要切实提高产品质量和服务水平;四是要做到加强资源节约和环境保护;五是要推进自主创新和技术进步;六是要保障生产安全;七是要维护职工合法权益;八是要参与社会公益事业。

中央企业要做履行社会责任的表率。一是中央企业是国有经济的骨干和中坚,中央企业应该发挥在履行社会责任中的表率作用;二是中央企业大多处于关系国家安全和国民经济命脉的重要行业和关键领域,需要发挥在履行社会责任中的表率作用;三是中央企业是我国参与国际经济交流合作的领头羊,客观要求中央企业应发挥在履行社会责任方面的表率作用。

中央企业履行社会责任的政策措施。一是树立和深化企业社会责任意识,创新企业价值理念;二是建立工作体系,落实工作责任;三是结合企业实际,融入生产经营;四是编制发布报告,加强沟通宣传;五是加强国际交流,扩大国际影响。

企业文化的融合与创新

清华大学教授、博士生导师邹广文从三个方面对企业文化的融合与创新进行了讲解。

立足“化人”定位企业文化。邹广文认为,企业文化建设的核心是塑造“企业人”。员工的企业实践境界有合格→投入→创造→忘我四个层次。企业管理经历经验管理阶段—人治、制度管理阶段—法治、而达到文化管理阶段—文治,构建主体与主体互动模式。“文化管理”优化团队素质。通过自我管理、全员管理达到信仰与忠诚, 实现“外圆内方”的企业氛围。要自觉从“管理”层面认同文化。文化不是“形象工程”,重要的是要让文化成为一种企业环境。

文化融合的问题与对策。文化融合的目标是共生、共创、 共荣。企业文化的融合不是简单的文化兼并和渗透,而是文化的提升和再造,以追求整体成功。不同文化之间要注意文化间的调试,要立足管理实际,切忌政治化;正视文化差异、各美其美;要打造 “合金”企业文化。文化融合中有四个常见问题 :集而不团,忽视文化跟进;漠视员工归属感和文化认同;貌合神离,形连心不连;文化传统、资源的流失。为了有效地克服这些问题,需要从四个方面着力:培育核心价值观、愿景;建立包容、理解和信任机制;打造文化融合的优秀团队;建立有效的文化沟通渠道。

文化创新的建议与思路。为达到文化有效之融合,一是要将文化与战略有机结合起来, 确保文化的可持续发展。这特别需要高层管理者的文化自觉和全体员工的自觉参与。二是要注重文化的承传问题。要以持续性文化实践心态,持经达变,返本开新,培养文化建设的"平常心”。三是要培育员工的信仰与境界。通过人生信仰的培育,增强员工的事业心、成就其事业,提高企业幸福感。四是通过汲取先进文化理念、突破思维上限、有效沟通与对话和寻求团队共识,构建“学习型企业”的企业健康模式。

文化管理——企业文化建设的新趋势

和君咨询公司副总经理郝继涛通过对中外企业文化建设各自特点的比较,分析了中国企业文化热潮兴起的原因,介绍了当今企业文化管理的理论模型,认为企业文化管理是使企业基业长青的必由之路。

计划经济时期的文化建设。在计划经济时期,我国企业形成了以为国争光、为民族争气的爱国主义精神,独立自主、自力更生的艰苦创业精神,讲求科学、“三老四严”的求实精神,胸怀大局、为国分忧的奉献精神为主要内容的大庆精神,以宁肯少活20年、拼命也要拿下大油田,有条件要上,没有条件创造条件也要上的铁人精神等等宝贵精神财富。

欧美企业文化现状。欧美大多数企业网站和文字材料中不进行任何价值理念的宣传,另外一些企业仅在网站、企业彩页和年报中有少量的价值理念的描述。欧美企业文化建设具有一些特点:理念体系比较简单,没有过多的细分,条目一般也不超过10条,将几条关键的内容作为指导整个经营工作的标准;使命、愿景、企业精神、经营理念、管理理念等内容笼统称为核心价值观;文化咨询;文化测量;从文化的角度去解决企业中的实际问题;并购中的文化整合;跨文化管理等。

中国企业文化热潮的特殊原因:经济发展样态不成熟;人格不独立平等;经济上没有形成单纯交换和雇佣性关系的契约关系;专业化、职业化状态没有形成;寡头垄断没有形成,创业机会多如牛毛;企业管理制度不完善;企业对人的高度依赖性——文化留人,人对企业的高度依附性——家园文化;人情、关系文化;计划经济的遗留;劳动密集型经营。

有中国特色的企业文化是企业文化的全貌。由于企业文化理论发展于成熟的发达经济,对未成熟经济的文化缺少经验,而中国经济的发展将呈现经济发展的全貌,在中国经济视野下研究企业文化,得到的将是企业文化的全貌。因而,文化管理是一个中国式命题。

文化建设中的几个问题:一是为什么会形成“两张皮”现象?原因有二:企业文化的广告效应和标榜效应,常常掩盖了文化管理的本质真相;很少有企业有毅力和水滴石穿的定力坚持文化工作,因此,人们常常以为文化就是开展文化活动,搞各种形式的对外宣传,使文化管理很难深入下去。二是文化管理不是什么?文化管理是立体化、多维度、多因素的复杂系统,因而无管理是不可能的目标。 企业文化四层次模型(SAEB模型)的立体模式、循环模式。组织(企业)是一个以共同的精神为核心,借助制度的纽带,使物质运转起来,通过与社会系统进行交换,获得价值的群体。企业文化的问题通常表现为四个层次的脱节、六层关系的冲突。企业文化管理形成渗透到每一个角落的企业文化,是走向基业长青的必由之路。

企业文化建设评价及其体系构建

国务院国资委宣传局企业文化处处长阳礼泉就企业文化建设评价及其体系构建从四个方面作了分析介绍:

企业文化建设评价的提出与探索过程。

2005年,国资委《指导意见》提出:要建立考核评价和激励机制,定期对企业文化建设的成效进行考评。2006年3月,昆明研讨会明确企业文化建设的体系框架。2006年8月,中央企业企业文化建设推进会明确提出研究建立企业文化建设评价体系。国资委组织开展课题研究和评价试点,中央企业企业文化建设评价体系研究报告,初步提出了具有中央企业特色的企业文化建设评价体系,成果具有原创性,在企业文化研究和实践上具有填白意义,在国内处于领先水平。通过试点,进一步明确了企业文化建设的基本内容、工作要求及其推进工作的方法,解决了“做什么”、“怎么做”、“做到什么样”、“如何评价认定”等问题。

企业文化建设评价的定位与意义。

企业文化建设评价的定位是工作评价;内容是工作措施、文化体系状况、效果;目的是通过评价,查找企业文化建设方面存在的问题和不足,进一步明确努力方向,完善工作措施,改进工作方法,使企业文化建设更加规范,从而促进和保证企业文化建设取得好的效果。

企业文化建设评价的意义有三:完善企业文化建设闭环管理体系;促进健全企业文化建设框架体系;推动企业文化建设不断取得成效。

企业文化建设评价的指导思想和基本思路。

指导思想是以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,深入贯彻落实科学发展观,贯彻落实国资委《指导意见》,建立健全企业文化建设体系框架,引导规范企业文化建设健康发展,增强企业文化软实力,推动企业科学发展。

基本思路是以评促建、以评促改,重在推动工作,关键建立推动企业文化建设的评价体系,保证评价工作的实际效果。 在评价指标上,坚持全面体现与重点突出相结合,注重评价指标的导向性。在评价方法上,坚持定性评价与定量评价相结合,注重评价方法的科学性。

在评价方式上,坚持内部评价与外部评价相结合,注重评价结果的有效性。在评价目的上,坚持评价工作与改进工作相结合,注重评价的目的性。

企业文化建设评价体系构建。

评价体系的基本框架有三个部分:企业文化建设工作措施、企业文化体系状况评价和企业文化建设效果评价;每个部分含评价指标、评价标准(包括分值设定和计分办法)和评价方法。 评价指标有三个:企业文化建设工作评价指标、企业文化体系建设状况评价指标、企业文化建设效果评价指标。

分值设定、评价与计分方法。为使评价工作简便易行和评价结果更为直观,评价采用量化打分的办法。评价总分1 000分:工作评价部分300分,企业文化体系状况评价部分300分,效果评价部分400分。每个指标设定一个分值。对可以直接量化打分的指标,通过查阅资料和实地考察的办法,直接进行评判打分。对不能直接量化打分的指标,通过问卷调查的办法,进行定性评价,再将定性评价结果转化为量化分值。在问卷调查中,每个指标有四个不同程度的评价,比如说“好、较好、一般、差”四个等级,与之相对应,在评价得分中设定四个等级分值。问卷调查评价“好”占90%及以上的记一等级分值,80%～89%的记二等级分值,60%～79%的记三等级分值,60%以下的记四等级分值企业文化建设评价得分=各项指标评价得分之和=三个部分评价得分之和。

南方电网员工辅导计划的理论与实践

南方电网公司党群工作部主任肖海、宣传处处长陈敬宁等介绍了南方电网开展员工辅导计划的思考与做法。

为什么要实施员工辅导计划。

实施员工辅导计划的原因,从宏观上讲有四点:我国经济体制深刻变革、社会结构深刻变动、利益格局深刻调整、思想观念深刻变化;各种思想文化交流、交融、交锋更加频繁;人们思想多元、多样、多变的特征更加明显;人们思想活动独立性、选择性、多变性、差异性日益增强。从企业自身上讲也有四点:持续推进公司企业文化建设的需要;有效平衡“刚性”的制度管理文化与“柔性”的人本管理文化的需要;改善党群工作服务中心工作的效果、提高党群工作人员专业水平的需要;深入贯彻落实中央关于以改革创新精神加强和改进党建思想政治工作的需要。

员工辅导计划是建立一套实施人文关怀、开展心理疏导的工作制度、流程机制和方法工具;创新思想政治工作和企业文化建设的内容、方法,提升党群工作者自身能力的方式、方法,把党群工作者乃至各级管理人员,培养成训练有素的专业辅导员,对员工实施人文关怀和心理疏导,实现人人快乐工作。

员工辅导计划的实践价值有三个方面:对公司的中心工作,可防范不稳定因素,提升团队工作状态。对基层员工,可改善心理感受,激发活力。对党群工作,可提升工作价值,增强亲和力和有效性。对党群工作者,可提高专业能力与水平。

怎样实施员工辅导计划。

通过调研与分析、理论模型与工作机制建设、胜任力模型建立、专业技术和工具、开发核心课程开发与培训、开展试点去实施员工辅导计划。

调研与分析:一是调研与分析公司员工思想状况和企业文化建设现状;开展员工辅导计划的SWOT分析——优势Strength、劣势、机会Opportunity、威胁Threat。二是调研与分析世界先进企业的理论和实践——西方企业为了缓和劳资冲突、提升工作效能,逐渐发展起一整套解决员工的认知、情绪、心理、行为等方面问题的专业工具与专业方法,这些称为企业社会工作。据2004年的一项统计,世界五百强企业90%以上引入了正式的企业社会工作。

员工辅导计划理论模型:两个切入角度——如何深化企业文化建设,如何创新思想政治工作。两个基本目的——以沟通企业愿景、传递文化价值、灌输组织战略为目的的人文关怀(正向引导),以倾听员工心声、改善员工感受、引导员工行为为目的的心理疏导(心理疏导)。两类重点对象——基层班组、基层员工,实施个人辅导、小组辅导。两种工作模式一套工作机制——建立一套闭环的工作制度和工作流程,一套技术工具、16个基础性技术、10个一对一辅导工具、4类小组辅导工具和5个工作文件。一支专业队伍——培养一支训练有素的员工辅导员队伍。

走文化引领之路蕴创新教育内涵 篇7

一、以科学的办学理念创建特色。

结合六纬路小学的历史积淀和发展需要, 我们确立了“书香启智、文化育人”的办学理念。书香, 即创建书香校园、构建大语文教育特色;启智, 即读书陶冶情操、启迪智慧。文化, 即以优秀的传统文化和先进的时代文化为核心, 构筑积极向上的学校文化, 通过丰富多彩的文化活动, 陶冶学生情操、构建学生健康人格, 全面提高学生素质, 促进学生的全面发展;育人, 即培养教师和培育学生双主体。“书香启智、文化育人”的办学理念, 顺应了教育发展的历史规律, 吸取了中国传统教育思想的精髓, 符合学生身心健康发展的基本规律, 体现了学校教育本质、素质教育思想和新课程改革的主题理念。遵循这个办学理念, 我们大力推进学校教育教学实践实现三个转变:一是实现全面实施素质教育的思想转变, 二是实现为每一个学生的终身发展奠定基础的宗旨转变, 三是实现教师“善教”与学生“乐学”的行为转变。

二、以优异的教育教学质量打造品牌。

按照“减负不减质”的要求, 我校实施课堂教学、课后延伸和教学研创新实践, 教育教学质量持续、稳步上升。

一是优化课堂教学。确立了“生本、对话、求实、拓展”的课堂教学理念, 构建了“先学后教重展示, 精讲多练勤检测”的课堂教学模式, 精心呈现“生本的课堂”、“快乐的课堂”, 提升了教学效率。

二是深化课后延伸。通过关注学生习惯养成的德育作业、促进学生自主学习的预习作业、激发学生热爱读书的阅读作业、锻炼学生动手操作的实践作业等, 减轻了学生的课业负担, 激发了学生的学习兴趣, 促进了学生的全面和个性发展。

三是强化教学研究。积极推进新课程综合实践活动、研究性学习活动。形成了促进教师专业成长的“四课一体”校本培训模式, 即教师“集备课”、“听评课”“研讨课”和“示范课”, 在积极促进教师主体参与的同时, 引导教师自我反思, 同伴互助, 提高教师的业务能力和科研水平。

三、以扎实的德育工程精心育人。

学校始终把养成性教育作为对学生进行教育的主旋律, 通过丰富多彩的德育活动和体艺教育, 彰显学生个性, 促进学生自主发展, 提高了学生的综合素质和实践能力。主要抓了五项实践活动:

一是“小目标大人生”活动。号召全校师生“做人从习惯开始, 做事从计划开始, 视野从阅读开始, 大爱从孝敬开始”。在学习上, 要求学生在开学初就为自己制定一个细致可行的计划打算。在行为上, 号召从小事做起, 从一点一滴做起, 倡导“说文明话, 做文明事, 走文明路, 做文明六纬人”。学校制定了“小目标促成长”计划, 用细化的标准约束孩子每天的行为习惯。

二是“小社团大实践”活动。把学生社团作为校园文化的重要载体和提高学生全面素质的第二课堂, 通过社团实践活动充分挖掘学生的潜能。我校的“诗露花语”文学社为全校学生读书活动搭建了交流、展示的平台, 学生参加央视挑战800少儿节目, 赢北京, 战上海, 胜吉林, 一举获得月冠军。舞蹈社团满族风情舞蹈“边塞欢鼓”曾经走上了中央电视台“心连心”大型文艺演出的舞台。合唱社团多次参加省市区比赛, 获得骄人成绩。与朝鲜儿童同台演出, 受到中外嘉宾的一致好评。体育社团连续七年获区体育竞赛总分第一名。

三是“小作业大课堂”活动。分年级、分层次设计作业, 低年级设计养成性作业、中年级设计实践性作业、高年级设计调查作业, 在作业中注入丰富的德育教育内容, 如低年级的“我让妈妈露笑脸”主题活动、中年级的家庭服务岗位体验实践、高年级的环保教育主题活动等, 以此将德育教育由课内向课外扩展, 由校内向校外延伸。

四是“小案例大启迪”活动。将身边的案例与实际相结合, 用身边的小事给学生以深刻的教育和警醒, 引导学生在小案例中获得大启迪。每学期我们都会安排特定的时间, 结合不同的内容, 邀请校外辅导员做专题讲座。通过活生生的事例, 让学生们受到深刻的教育。

五是“小主题大阅读”活动。传统文化是中国发展的精神底蕴之一, 为此, 我们将传统文化渗透在学校各项活动中, 如以“继承传统, 激扬经典”等为主题开展丰富多彩的古诗文诵读活动。低年级背诵《三字经》、《弟子规》等, 高年级诵读名家名著, 以诵经典为学生成长奠基, 用读名著为学生的人生打底, 以大阅读开拓视野, 从中获取智慧人生。

四、以高素质的教师队伍塑造形象。

多年来, 我校始终致力于一流教师队伍的打造, 通过多样化的途径与方法, 精心培育出一支爱岗敬业、奉献无悔的教师队伍。

一是引导专业性阅读。围绕“学名师、读好书、创品牌”的主题, 设置丰富多彩的读书交流活动, 通过“教师读书报告会”、“教育案例分析”、“骨干教师读书经验介绍”、“读书沙龙”等活动, 鼓励教师在阅读中积累丰富的学识, 提升教书育人的技能。

二是倡导专业性写作。学校要求教师将教育实践中存在的各种问题, 通过自己的审视、思考、分析、探究, 以教后记、教育日记, 教育随笔等形式进行反思, 实现了教师的自我完善、自我提高、自我发展。

三是培育专业发展共同体。打造开放合作、敬业进取的一流团队, 是队伍建设的重要内容。

为此, 我校提出了“没有最好的个人, 只有最好的团队”的口号。在各项活动中, 全校教师互帮互助、团结协作、共创一流的意识不断增强。

五、以独特的文化建设提升品质。

我们坚持文化引领, 打造书香校园, 创设学习化、人文化、书卷气的校园文化生态, 形成了以七方面内容为支撑的六纬路学校文化。

一是浓郁的校园文化。确立了引领教师与学生发展的校训、校风、教风和学风。主题墙、厅廊道、书画展、宣传画、黑板角等构成了校园美丽的风景线, 营造了浓郁的书香气息。二是前卫的课堂文化。通过“快乐课堂”的推进, 深化了“生本、对话、求实、拓展”的课堂教学文化, 在师生平等对话中更好地促进了学生的自主、全面、和谐发展。

三是独特的课程文化。研发和完善了学校的校本课程与校本教材。现在, 我校“快乐读写”校本教材正在分批编印和使用, 校本课程喜结硕果。

四是浓厚的教师文化。大力引导教师在反思教学实践中提升自己、在教学相长中发展自己、在借鉴他人中完善自己、在学习理论中丰富自己、在投身教学研究中端正自己, 实现自身价值, 创新阳光教师文化。

五是生动的学生文化。“艺术节”、“读书节”、“科技节”、“体育节”四大节日, 构成了丰富多彩的学生文化。读书活动让学生们智慧起来, 德育活动让学生们丰富起来, 节日活动让学生们健康成长。

六是精彩的班级文化。学校每个班级都创建了体现班级个性的班训、班风、班歌, 拥有了展现班级文化特点的“文化展板”, 师生面貌焕然一新。

七是人文的管理文化。我们高度重视领导与教师、教师与学生的共同发展, 通过不同形式、多种渠道来实现学校成员间的平等对话, 促进民主管理, 人文管理, 推进“和谐教育”的实施。

创新文化引领技术创新论文 篇8

关键词：企业和谐文化,科学发展

科学发展又好又快, 和谐社会创新我们的和谐文化。科学发展观的根本立意以人为本是科学发展, 通过科学发展达到全体富裕走向小康生活。二十五年前, 邓小平告诉我们, “贫穷不是社会主义”。贫穷也不能构建和谐社会。只有全面准确地贯彻科学发展观, 实现国民经济又好又快的发展, 才能构建好和谐社会。发展才是硬道理, 科学发展更是硬道理。

和谐社会的基础是人的和谐, 企业是社会的动力, 企业和谐的根本来源于和谐文化。和谐文化是构建人的和谐的规范和原则。“当今时代, 文化越来越成为民族凝聚力和创造力的重要源泉, 越来越成为综合国力竞争的重要因素, 丰富精神文化生活越来越成为全国人民的热切愿望。”复兴中华和谐文化之时, 就是和谐社会中人与人的和谐之日。

和谐文化就是中华文化的根本内涵。和谐文化也是祖国传统文化的根本核心。和谐文化是祖国传统文化的取其精华, 去其糟粕, 使之于当代社会相适应, 与现代文明相协调, 保持民族性, 体现时代性的中华文化。

和谐企业是以信任与合作为基础的, 科学发展观的本质是“以人为本”, 这里的“人”既不是指社会的个别集团, 也不是某种抽象的观念符号, 他是实实在在的生活在当代中国社会的一切公民。“以人为本”的落脚点在于使全体员工共享企业发展的成果。我们创造高度发达的物质文明、精神文明与政治文明, 其目的是为员工创造一种和谐的生存环境。科学发展观的特征是协调性, 我们知道, 从社会结构要素的协调到利益群体关系的协调, 都少不了合作与信任。合作与信任是和谐企业文化的灵魂。

在世界工业化的发展过程中, 劳资关系发展的轨迹往往经历了从初期剧烈冲突, 到通过谈判和沟通、实现和谐相处。这种从尖锐的对立到利益的协调, 正是企业不同利益群体在相对公正和公平的制度下所形成的合作与信任的结果。在一个企业中, 如果没有人与人之间的相互接纳、认同, 合作互助是不可能的。合作不仅是一个利益集团对待另一个利益集团的文明态度, 更是降低企业发展成本的有效途径, 也是造就企业祥和、文明进步的思想基础。在当代和谐企业建构中, 关注弱势群体的利益, 对他人予以适度的关爱, 更容易化解各种利益悬殊所造就的暴戾之气, 形成和谐、协调的利益关系。如对农民工的接纳, 不能仅仅停留在接纳的农民工所提供的廉价服务上, 更应该把他们当作一个与我们每个人具有同等的尊严与平等的人格的人来接纳, 他们既有维持劳动力再生产的物质需要, 同样, 也具有人的精神需求, 他们是应该享受他们为之贡献的文明成果的人, 而不是一个未能泽被现代文明的异类。这种接纳与认同, 既依赖于我们的道德勇气与宽广的胸怀, 更依赖于全土体企业成员保持一颗平常心, 把他人看作自身发展的合作伙伴。

信任作为和谐企业文化的精神支柱, 既有待于个体道德水平的提高, 更有待于企业领导对信任制度安排的关注。信任一般来说是个体基于对他者行为的反应。在企业中, 往往是一项政策的效应、一个轻率的行为、或一个不负责的承诺, 都可能摧毁人们多年间形成的信任关系。在当代企业中, 人与人之间, 由于信任的匮乏, 极大地阻碍了大多数员工对发展的参与, 助长了员工无责任化倾向, 破坏了企业的凝聚力、认同感, 对企业发展产生了致命的危害。因而, 加大对信任的制度安排, 包括对契约的强制履行, 对组织机构或个人信任档案的建立, 让诚实信用的民法通则, 落实到人们的言行举止之中, 正是构建和谐企业文化的当务之急。信任不仅仅是指向他者的义务, 更应该成为所有人的共同的义务。如果没有对他人的信任, 没有对他人承诺的履行, 一切都听任眼前利益的驱使, 人们就只会生活在尔虞我诈的环境中, 人与人之间也会因为缺少信任而腐化自己, 使自己难以成为一个有良知的、正直的员工, 从而使每个人的全面发展受到限制。相反, 在一个和谐企业里, 信任与合作使我们更容易认识到:我们生活在不是每个人相互为敌的共同体里, 所有的人都是平等的, 各不同群体的利益都应该受到尊重, 否则, 个人的全面进步与企业的全面发展, 就会受到不可预见的损害。

创新文化引领技术创新论文 篇9

1.1优质医疗服务是落实医改政策的要求

《中共中央国务院关于深化医药卫生体制改革的意见》提出了“有效减轻居民就医费用负担, 切实缓解‘看病难、看病贵’”的近期目标, 以及“建立健全覆盖城乡居民的基本医疗卫生制度, 为群众提供安全、有效、方便、价廉的医疗卫生服务”的长远目标[1]。这是解决当前医患矛盾的治本之策、久安之道。而公立医院改革则是医药卫生体制改革的五项重点工作之一。卫生部在《关于印发公立医院改革试点指导意见的通知》中指出, 要完善公立医院服务体系[2]。而医疗卫生单位则要以深化医药卫生体制改革为契机, 切实改善医疗服务, 共同建设健康和谐的医患关系。

1.2优质医疗服务是构建医患和谐的润滑剂

近年来, 医患关系逐渐成为社会关注的热点问题。在2010年的全国“两会”上, 医患关系成为医药卫生界人大代表、政协委员热议的话题。首都医科大学对全国十大城市医患关系调查报告中指出, 在对被调查人群中, 15.1%的被调查者认为医患关系“不好”, 5.5%的认为“很不好”, 表明我国当前的医患关系与“人民满意”的医患关系还有一定的距离。究其原因:36.8%的患方认为医院提供的医疗服务令人不满意, 而这也是医患关系紧张的首位因素[3]。因此, 只有体现“以人为本”的服务, 才能在医患关系中注入涓涓暖流。

1.3优质医疗服务是提升医院竞争力的助推器

在当今医疗技术高度开放、融合的时代, 医疗技术的半衰期短于医疗服务的半衰期。一家医院试图以临床技术作为核心竞争力, 在同行中脱颖而出的可能性已经不大。相反, 如果通过提高医疗服务水准却能较容易地达到这个目标。新加坡亚历山大医院依靠提供优质的医疗服务, 在临床技术并非领先的前提下, 连续五年蝉联当地患者最满意的医院。由此可见, 优质医疗服务日益成为病人及家属选择或评价医院的重要指标。

二、医院服务文化的内涵及特征

2.1医院服务文化内涵

医院服务文化是医院文化的主要内容。医院服务文化是以服务价值观为核心、以客户满意为目标、以形成全员共同的价值认知和行为规范为内容的文化[5]。医院服务文化是一种实践文化, 是一定医院文化指导下的模式性和创造性的服务实践活动。

2.2医院服务文化特征

2.2.1无形性

医院服务文化并非虚无缥缈, 只是其存在的形态是无形的。患者更多地根据服务人员、服务环境、服务价格等有形物质进行判断。将医院文化引入医院有形展示, 成为医院服务文化营销策略的一个重要工作。医院通过开展文明活动、公益活动等, 让病人相信, 从而选择到医院就诊。

2.2.2差异性

医院在提供服务时, 由于自身因素、外界环境因素的影响, 每次服务带给患者的效用以及他们的感知存在一定的差异。因此, 医院要牢固树立以病人为中心的服务思想, 全面提高医务人员的服务素质, 并形成团队的合作关系。

2.2.3创新性

医院服务文化是创新的文化, 是让病人满意、让社会满意的文化。服务既然是产品, 是无形的产品, 那么创新就是永恒的主题。创新文化对企业的创新工作和创新活动起着内在的、有力的推动作用。它坚持“以人为本”, 在医院提供服务的过程中, 让病人感觉到物有所值。

2.2.4协调性

随着知识经济的到来与深入, 服务理念、服务手段和服务方式的更新, 服务的整体性与全局协调性越来越突出, 医院每个科室、病区、职工的一言一行都将影响患者对对医院服务需求的实现。

2.2.5情感性

医院服务文化是一种情感型的亲情文化。服务是一种特殊的情感式劳动, 服务文化是人本文化。医务人员在为病人服务的过程中, 用心服务, 视病人为亲人, 想病人所想, 急病人所急, 最大限度地满足他们的需求。

2.2.6效益性

医院服务文化是义利并举的效益型文化, 是奉献性服务理念和经济性服务理念的有机结合。服务文化建设的目的在于提高其综合效益。医院在提供服务时, 首先强调的是社会效益, 其次才是经济效益, 并要实现两个效益的有机统一。

三、创新医院服务文化, 引领医院发展

3.1坚定“两位”方针的服务宗旨

《中共中央、国务院关于卫生改革与发展的决定》中提出:“新时期卫生工作的方针是:以农村为重点, 预防为主, 中西医并重, 依靠科技与教育, 动员全社会参与, 为人民健康服务, 为社会主义现代化建设服务。”“两位”方针为卫生工作、医院工作指明了方向和宗旨。医院服务文化的建设, 必须坚持“两位”方针, 全心全意为人民健康服务, 实行社会主义人道主义, 履行“救死扶伤, 防病治病”的神圣职责。

3.2树立“以人为本”的服务理念

医院文化是“以人为本”的文化, 医院服务文化是人性关怀, 人文服务的文化。医院坚持以教育为先, 将服务理念教育同爱国主义教育、理想教育、法制教育等相结合, 组织全院职工认真学习贯彻《执业医师法》、《药品管理法》、《医疗机构管理条例》等法律法规, 广泛开展争先创优活动, 向先进人物学习, 警示教育等活动, 积极倡导白求恩精神, 让职工牢固树立“以病人为中心”的服务理念, 营造廉洁行医, 诚信服务的良好风尚。

3.3营造温馨宜人的服务氛围

创新医院服务文化, 努力营造温馨宜人的服务氛围, 为患者创造有利于治疗、康复的温馨环境, 体现“以人为本”的人文关怀、人文服务。医院积极营造舒适的服务环境, 近年来, 医院先后投资几千万元建设新病房大楼、新门诊大楼, 并以优雅的粉红色作为医院内部装饰的主体颜色。此外, 医院内有假山、荷花池、石船、绿树等, 积极营造温馨、舒适的花园式环境。医院举办窗口部门文明服务竞赛, 创建舒馨病房, 开展优质护理服务示范工程, 争创青年文明号、青年岗位能手、巾帼文明示范岗等活动, 积极营造医院人性化的服务氛围。此外, 医院注重服务的人文关怀氛围, 为患者营造“家、学校、乐园”的人文服务环境, 如开设希望图书馆, 由志愿者为住院患儿讲故事、做游戏、补习文化课。

3.4建立方便快捷的服务流程

加强医院服务文化建设, 必须要为患者提供安全、方便、快捷的服务流程。医院完善病人入院标识引路系统的同时, 加强一站式服务平台建设, 通过设置导诊咨询台、绿色通道、电视健康宣教系统、网络媒介等, 为病人提供方便、快捷、高效的人性化服务。医院在病人高峰时采取弹性值班制, 医生、护士提前半小时到岗, 挂号收费窗口在就诊高峰全部开放, 及时分流病员。医院不仅全年均设专家门诊, 更增加了夜间专家门诊, 开设电话预约就诊、儿童用药咨询、儿童喂养咨询等服务。此外, 医院努力缩短血常规、尿常规、大便常规, 以及CT、B超、X线等辅助检查的时间。

3.5提供精湛完美的服务技艺

医院服务技艺包括服务技术和服务艺术, 是医院及医务人员赖以生存和发展的基本手段, 也是实现社会价值、服务人民健康的重要条件。医院通过多种方式、途径不断提升医院整体的、综合的服务技术和服务艺术, 做到精益求精, 为患者提供精湛的技术服务和人性化、艺术化的服务。医院在全员范围内开展学习练兵、技能竞赛等活动, 确保临床医务人员以精湛的技术服务患者。医院强化职工的沟通意识, 规范院前、院中、院后的沟通环节, 完善信息、情感、意见的沟通内容。

3.6规范医务人员的服务行为

医院实施医院服务文化的实践活动中, 应制订具体的医务人员行为规范。针对医院的不同服务岗位, 提出相应的服务规范和要求, 为病人提供优质服务。如门诊、急诊、病房、医技科室医务人员服务规范等, 以提高医疗服务质量的同时, 维护医务人员的良好形象。医院在服务语言上要求全院职工使用如“请、您好、谢谢、对不起、再见”等礼仪性、关爱性服务用语, 拉近与患者的距离。

四、结语

面对日益复杂的政治、经济、文化, 医院的发展面临新机遇和挑战, 医院必须重新定位自己的角色, 倡导人文精神, 追求先进文化, 增强自身的软实力, 引领医院不断向前迈进。医院的每一位职工应增强责任感、使命感、光荣感, 主动创新服务, 快乐地承担起医院及社会赋予的责任。

摘要：在全国深化医药卫生体制改革, 医患矛盾突出, 竞争力强的背景下, 医院要注重以优质的医疗服务, 创新医院服务文化。医院要树立“以人为本”的服务理念, 营造温馨宜人的服务氛围, 不断提升医院的软实力, 引领医院发展。

关键词：创新,医院服务文化,引领发展

参考文献

[1]中华人民共和国中央人民政府.中共中央国务院关于深化医药卫生体制改革的意见.http://www.gov.cn/test/2009-04/08/con-tent_1280069.htm, 2009.

[2]卫生部.卫医管发〔2010〕20号, 《关于印发公立医院改革试点指导意见的通知》, 2010.

[3]吕兆丰, 王晓燕, 张建.医患关系现状、原因及对策研究[M].北京, 中国书店, 2010.

创新文化引领技术创新论文 篇10

党的十八届五中全会提出了创新、协调、绿色、开放、共享的发展理念,强调创新是引领发展的第一动力,必须把创新摆在国家发展全局的核心位置,通过创新实现新常态下结构合理优化,解决当下发展模式出现的动力不足、质量不高、效益不好、不可持续等问题,为经济社会发展提供新动力。

长庆油田因储层致密被称为磨刀石油田,四十多年来,正是靠着拼搏进取的顽强精神和矢志不渝地探索创新,长庆人不但把石油从磨刀石里挤出来,还实现了产量的持续增长。当前,国内经济进入从高速增长转为中高速增长的新常态,经济下行压力加大,同时国际油价持续走低,并可能在较长时期处于低位运行,油田生产经营面临严峻形势。要克服困难,做好低油价环境下的低成本发展,实现提质增效,唯有坚持创新发展,正如五中全会所说“创新是引领发展的第一动力”。

那么,应当如何实现创新发展呢?在多年实践中,长庆油田形成了自己独特的创新文化,这就是持续改进的创新文化。

长庆人认为,苟日新,日日新,又日新。创新并不一定是要用一套新的东西来取代旧的,细微的改进也是创新。在生产过程中,每一次简单、细小、看起来不起眼的改进都是在提升生产力,都会对实现优质运营发挥作用,点点滴滴的改进汇集起来就会实现创新性飞跃,点滴的积累会创造奇迹。

持续改进的创新文化得到长庆油田员工们的普遍认同。在他们看来,企业的经营活动在某种意义上就是与各种问题做斗争。在每日的运营活动中,各类问题总是客观存在的。如果把问题当做进步的机会,在认清问题的基础上,主动寻求解决,就可以推动工作的持续进步。创新不是凭空出现的,也不是苦思冥想或者闭门造车就能得来的,创新来自日复一日的实践和思考。长庆油田倡导这种渐进式的创新,并在持续不断的实践中收到了实实在在的成果。

长庆油田确立了PDCA循环工作法,这就是:依照现有的作业标准和规定(P),在工作中执行(D),检查实施其成效有无达到理想水平(C),为了控制成本、提升效率和质量来改进标准(A),然后再进入下一个循环。PDCA循环工作法是一种不满足现状、不断追求更好的工作方法。它是在持续改进的创新文化指导下制定的。通过PDCA周而复始的循环,实现标准(P)的不断提升,形成“标准化+改进”的行为模式,提高现场一线的自主管理水平,培养员工“不断把事情做得更好”的思维方式,从而把持续改进的创新文化落到了实处,真正成为推动企业发展的强大动力。

长庆油田物资供应处就是依照PDCA循环工作法,创新工作流程的。螺纹检测是油田管材检验中最基本的,必不可少的检验程序,螺纹检测的速度和准确性对整批物资检验的及时率和准确率具有至关重要的作用。该处围绕生产实际,依照物资检验标准,采用PDCA循环工作法,总结归纳了“螺纹检测4步法”(卸、洗、查、量),不仅规范了螺纹检验程序,而且降低了员工的劳动强度,提高了物资检验的及时率和准确率,缩短了检验周期和成本支出,为企业降低了成本,节约了费用,提高了经济效益。

长庆人认为,持续改进的创新文化无处不在,每一个工作岗位都可以创新。来自长庆油田一线的员工说,“科技创新不仅仅是技术人员、工程师的事,只要勤学习、善思考、肯钻研,在平凡岗位上同样能够创新创效,为企业发展做贡献。”在中国石油第二届员工实用新型专利展览会上,物资供应处普通员工刘凯敏发明的“石油专用管护丝帽拆卸器”获得了广泛认可。最初,在检验各类石油专用管(油套管)螺纹时,拆卸油套管护丝帽十分费力,有时遇到护丝帽变形根本卸不下来,影响检验速度和物资供应及时率。“研制出来一件低碳环保、易于操作的拆卸工具该有多好”,刘凯敏结合采油厂使用的拔轮器原理,不断改进拆卸工具,在研发了三代拆卸器基础上,又推出了第四代“拆卸器”,卸下一个油套管护丝帽只需要15秒的时间,员工劳动强度下降了80%以上。

在长庆人看来,持续改进的创新文化涵盖了生产环节的方方面面,它包括工艺流程的优化,工作方法的改进,工作思路的完善,以及工作标准的提高。长庆油田公司第一采油厂王东作业区以行业标准为基础,结合工作实际及岗位员工操作规程,持续改进操作标准。他们以技术干部带员工的方式,分组分期对现有岗位操作规程进行修订优化完善,在实践的过程中查漏补缺,及时更新,确保“标准齐全规范、方法科学易行、风险提示到位、操作步骤准确”,大大提升了劳动生产率。

长庆油田在持续改进的创新文化指导下,通过PDCA循环工作法,推动职工全员、全方位地开展创新活动,将创新理念融入了全体员工的头脑中,并且使创新变成员工的良好工作习惯,最终汇聚为推动企业发展的强有力的动力。

以理念创新引领首都城管创新发展 篇11

（一）推动首都科学发展的新要求，赋予了北京城管工作更深刻的内涵，必须创新城管理念。新时期以科学发展为主题，将以人为本的理念提升到更加重要的位置。城管必须立足首都经济社会发展大局，切实把科学发展观作为做好城管工作的强大动力，坚持从首都城市性质和功能定位出发，深刻理解和把握做好首都工作的特殊重要性，深刻认识首都工作的重大责任，切实把握首都发展的规律，强化法治意识和服务意识，妥善处理好各种利益关系和矛盾，切实解决存在的各种问题。

（二）北京全面实施“人文北京、科技北京、绿色北京”战略和加快建设中国特色世界城市的目标，对城管工作提出了更高的标准要求。北京正加快实施“三个北京”发展战略，努力打造“五个之都”，实现“五个发展”。北京城管要从建设中国特色世界城市的高度，顺应城市国际化现代化发展趋势，拓宽国际视野，创新执法理念，增强首善意识和窗口意识，按照建设世界城市的标准，不断提升执法水平与执法形象，努力为全面提升首都城市可持续发展能力和国际竞争力、影响力服务。

（三）首都城市管理进入了以“精细化”为主要特征的新阶段，推动创新城管理念。“精细化”是建设现代化城市的重要途径。这就要求城管执法要与首都城市集约化建设、精细化管理发展形势相适应，树立起高标准的意识，抓好精细化管理，更加注重管理的精细、高效、优质，更加注重创新体制机制和执法方式手段，更加注重利用科技手段，以现代化的管理理念努力探索科学化执法、数字化执法、精细化执法的新途径，坚持走“集约化”综合执法之路，进一步提高城市管理精细化水平。

（四）社会利益格局不断发生深刻变化，影响和制约城管工作的因素更加复杂，创新城管理念势在必行。当代中国正经历着空前广泛的社会变革，首都呈现经济大发展、社会大建设、城市化进程加快的新形势。首都人口、资源、环境、基础设施、社会治安等压力，影响和制约着城市的持续发展和社会的和谐稳定。多元化利益格局更加凸显，各种新的问题和矛盾更加突出，给城管执法工作带来更大挑战，城市管理成本和难度大大提高。

（五）国内外城市管理呈现的新趋势，为城管理念创新提供借鉴。以信息技术为代表的现代科技手段在城市管理领域得到广泛运用，国内外城市管理呈现出综合性、民主性、数字化的特点和趋势。强调利益相关者共同治理城市，强化公众参与，充分利用现代信息技术提高城市管理科学化水平是许多城市政府实现管理创新的重要途径。全球城市发展正从“数字城市”向“智慧城市”阶段迈进。首都城管工作必须顺应国际城市管理发展新趋势，不断探索创新适应首都城市发展需要的新理念新模式。

（六）城管工作成效显著，但影响和制约城管工作的体制性、机制性、保障性等深层次矛盾尚未有效解决。必须进一步解决思想，深化改革，加快政府职能转变，探索建立适合首都特点的城管执法体制机制，从根本上扫除障碍。推进城管改革创新，是进一步完善城管制度，做好新形势下城管工作的必然要求，是解决深层次矛盾问题的重要途径和根本方法。同时深化行政体制改革、加强社会管理服务创新，也为推进城管创新发展提供了新的突破口和不竭动力。

二、新时期首都城管理念的创新与发展

理念带有根本性，理念决定认识，理念端正态度，理念指导实践。做好新形势下的城管工作必然要求创新城管理念。创新不是人为割裂历史，而是把传承与创新统一起来，既承接历史、又面向未来。城管执法的基本理念主要有：“以人为本”、“为民服务”、“民主参与”、“公平正义”、“和谐城管”、“注重效率”、“民主法治”、“理性、平和、文明、规范执法”、“不断创新”等。城管发展的15年是队伍不断成长壮大、执法方式不断创新的15年，也是城管组织文化不断孕育、发展、逐渐成熟的15年。城管15年的发展，在不同历史阶段形成了各具特色的城管文化烙印——城管在建队初期的艰苦创业文化，发展中饱受非议指责仍执着前行的隐忍文化，建设和谐首善之区中的柔性文化、亲和文化，重大活动保障中的奉献文化、精细文化、创新文化，世界城市建设中的创先争优文化。这些宝贵的文化元素，成为创新城管理念的优良素材。

“人民城市人民建，人民城市人民管，人民城管爱人民”，包含了城市管理理念和全部精华，是以人为本理念最集中最具体实在的体现，是今天乃至今后城市管理各项工作的目标和方向。“依法行政，以人为本，执法为民”是城管工作的根本原则，依法行政是城管执法队伍健康发展的生命线，执法为民是城管执法工作的基本要求和宗旨。执法工作要始终坚持执法为民的宗旨，从人民群众最关心、最直接、最现实的利益入手，服务与管理相结合，摒弃特权思想、管制型执法和单纯处罚方式，建立与相对人和谐互动的关系，实现城管执法效果和社会效果的统一，建设法治城管、服务城管、和谐城管，服务人民管好城市。

转变政府职能，建设服务型政府的现实需要，迫切需要科学界定城管队伍的角色定位。城管执法从表面上看是行政执法，但本质上是一种特殊形式的公共服务。这就要求城管执法人员自觉践行全心全意为人民服务的宗旨，坚持群众路线，坚持“首都无小事”与“群众利益无小事”相统一，深刻理解和认识首都在全国维稳工作中是重中之重的要求，切实增强执法为民的自觉性，更加注重服务和保障民生，把实现好、维护好、发展好最广大人民群众根本利益，作为城管工作的出发点和落脚点，落实到工作全过程。城管执法的工作性质，对队伍有着严明的纪律要求；窗口行业的特点，又有极高的形象要求，要把“人民城管爱人民”“队荣我荣、队耻我耻”的观念内化于心、外化于行动中，成为全体成员的自觉行为。

新形势下，秉持“服务是本质、形象是生命、规范是基础、执行是关键”的工作理念，把践行城管精神为队伍建设的核心、完成任务的保证、形象建设的指针，增强“形象重于生命、形象是生命线、人人都是形象大使”的意识，提升服务能力，重服务、重形象、重规范、重执行，弘扬北京精神，强化法律意识、规范意识、形象意识、责任意识、大局意识，奉献意识，发挥首都城管品牌效应，以与时俱进、开拓进取、求真务实、创先争优的时代精神，打造人民信赖的首都城管队伍。

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三、理念引导下的首都城管创新探索实践

（一）坚持以民意为导向的公共服务创新，把“服务是本质”的以人为本理念贯穿于服务群众的始终，以群众满意为标准，提高城管服务品质

围绕群众需求，把服务和保障民生问题作为改进城管工作的切入点和着力点，以群众满意为标准，创新管理模式，牵头开展环境秩序整治，加强疏导管理。采取帮扶式、引导式等柔性执法手段，坚持疏堵结合、有序引导，协调设立便民市场、便民摆渡车、便民信息栏等服务设施近5000个，大型活动期间划定临时限制经营区域，建立流动摊贩管理中心和临时疏导区230多个，推出精品大街700多条、精品社区近600个，96310城管热线实现与公安、规划、市政、非紧急救助等热线平台对接，畅通群众诉求表达渠道，提高便民服务水平，在满足群众需求的同时，兼顾多方利益诉求，保障和改善民生。通过改进服务促进工作，使城管工作成为服务群众、温暖人心、凝聚民心的工作，提升城管服务水准。

（二）坚持以问题为源头的公共治理创新，把整体性治理的效率理念贯穿于治理全过程，标本兼治，提高综合治理效能

充分整合城市各种资源，加强部门协同，进一步发挥城管协调沟通、牵头整合、监督反馈的职能作用，以及一线执法易于发现问题并向管理部门反馈的优势，促使问题及时解决，形成管理合力，加快建立环境秩序建设公共治理结构。坚持综合执法的发展方向，深化城管执法体制改革，完善高位协调机制，加强统筹协调，深化公安领导干部兼任城管领导的工作体制，建立高效、便民、权威的城管执法体制，建立城市环境秩序运行机制和全市环境秩序行政执法考核评价体系，健全联席会议、协调沟通、监察督导、资源共享等工作机制，强化与管理部门职能衔接机制、与执法部门联勤联动机制，实现城市规划、专业管理、综合执法、监督检查的有效衔接，形成资源优化，行政高效、责任到位、监督有力的城市管理格局。特别是进一步加强城管与公安的融合机制建设，最大化其融合的效能和作用。实践表明，两者的有机融合，强化了保障力度和执行力度，有效维护了法律尊严，保护了执法者人身安全，确保了严格执法要求的落实，减少了社会治安问题，营造了良好的法治环境和城市秩序，提高了整体治理效能。

（三）坚持以精细化为目标的执法模式创新，把公平正义的和谐发展理念贯穿于执法全过程，实现执法效果与社会效果相统一，服务经济社会协调发展

一要推进科学分类管理。制定实施环境秩序分类管控标准，逐步实现“重点地区严禁、一般地区严控、其他地区规范有序”的分类管理目标，变无序经营为有序管理。二是针对违法形态高发时段、高发地区、高发类型创新勤务模式，解决环境秩序突出问题。三是依托城市网格化推进精细化管理。借鉴网格化管理经验，推进城管社区管理责任制，落实网格化社会服务管理职责。四是推进科技创新应用，构建环境秩序监控网络，实现对重点地区全方位动态化监控。五是强调更多地采取教育说服、告知核录、引导劝诫等非强制性方式，以及行政指导、行政合同、行政奖励等引导相对人自觉守法，特别针对大量流动人口，加强宣传和舆论引导，促其尽快融入城市文明。六是将环境秩序整治与社会管理创新相结合，将城市精细化管理和网格化社会服务管理相结合，源头化解矛盾，维护秩序与维护稳定相统一、促进社会和谐，实现包容发展、和谐发展。

（四）坚持以市民为主体的公众参与创新，把“人民城市人民管”的民主参与理念贯穿于城市管理始终，打造公众城管，推进公民社会的建立

服务型政府建设的发展趋势，要求必须改变传统管理体制，集合各方力量，充分发动社会参与。吸引更多的社会成员共同参与城市治理，形成多元化精细化管理模式，构建“政府指导、部门监管、社区自治、公众参与”的多元管理格局。坚持人民群众在城市管理中的主体地位，重视社会组织的重要作用，培育社会自治组织、行业自律组织和公益组织，进一步完善社区自治模式，特别是调动利益相关者和相对人的参与，增强自我管理、自我服务能力，强化公民社会责任。积极构建城管与公众的互动机制，建立社会力量参与机制，健全社会沟通交流机制。加强公共关系的社会化、制度化和多元化建设，成立城管志愿者协会，利用新媒体的影响力，深化公益宣传，大力开展“城管开放日”活动，“城市文明加油站”等志愿服务活动。建立公众参与的激励机制，进一步拓宽公众参与渠道，激发社会活力，推进城市管理人人参与、宜居城市人人共享的公民社会建立

（五）坚持以科技创新为驱动的智慧城管创新，把自主创新的理念贯穿于信息化智能化集约化建设始终，增强创新发展能力，提高城管精准监管水平

建设“智慧北京”，信息化发展动力十分强劲，城市管理创新与信息化的融合正逐步由外界推动向内生需求转变。北京城管应用创新站在创新2.0模式探索的前沿，把大众创新、开放创新、共同创新引入城市管理领域，通过公众参与和开放式创新消除技术壁垒，催生城市管理创新活动的蓬勃开展。市局“基于创新2.0城管地图服务模式”项目获得政府现代化奖项“未来政府奖”，在亚洲地区尚属首次。城管创新2.0是知识社会来临的新环境新需求下若干创新实践的总结。充分利用物联网、云计算等新一代信息技术，搭建集全面感知、智能分析、市民服务、指挥调度、跟踪督办“五位一体”的“智慧城管”物联网平台，强化“业务主导、支撑一线，精细管理、敏捷反应，市民参与、社会协同”的城管信息化体系作用，持续推进城市管理智能化、精细化和社会化。

（六）坚持以内涵发展为保障的队伍管理创新，把“服务是本质、规范是基础、形象是生命、执行是关键”的理念贯穿于加强队伍建设、塑造首都城管品牌的始终，努力争创一流，更好地服务工作大局

教育、管理、监督相结合，努力建设人民满意的高素质执法队伍。坚持首善一流的标准，加大培训力度，全面提升素质能力，严肃队伍纪律，实现内涵发展。构建指挥统一、规范高效、纪律严格、形象良好的专业执法队伍，提升队伍的战斗力和亲和力。大力弘扬“执法为民、廉洁自律、百折不挠、无私奉献”的新时期首都城管精神，打造“管理精细、队伍一流”的首都城管品牌。加强队伍规范化正规化建设，优化队伍结构，培养专门人才和专业技能，提高队伍规范化专业化水平。加强城管文化建设，培养内生机制，增强内涵发展的深层动力。深入挖掘典型人物素材，推树城管先进典型，目前，涌现出全国“三八”红旗手杨景怡、首都道德模范车大为等一批先进人物，进一步激发城管人员的归属感、荣誉感。2011年零点公司调查显示首都城管职业认同感增强，78.6%的人认为“城管工作不可或缺”，比2008年上升了26.6%。2011年社会表扬同比上升155%，城管热线电话回访满意率达80%以上，社会认可度大幅上升，取得了自首都城管成立以来，环境秩序改善最明显、城管作用发挥最突出，社会各界评价最满意、城管形象提升最显著的成绩。

社会进步与发展决定了城管理念的创新与发展，城管制度的创新与发展是城管理念创新与发展的直接体现。2012年印发的《有关深化城管执法体制改革的意见》是贯彻中央关于推进行政体制改革精神，对未来几年城管创新发展的全面部署和进一步深化城管改革的纲领性文件。文件明确了城管改革的指导思想、发展方向、目标原则，提出了推进改革的主要任务措施，充分体现了城管理念的创新与发展。今后几年，要按照建设中国特色世界城市的战略目标，以推动首都科学发展为主题，以加快转变发展方式为主线，努力实现城管事业大跨越大发展。

我们依然处在历史的大变革进程之中，持续性的社会变革决定了城管理念的不断创新与发展。社会的进步与发展永无止境，城管理念的创新与发展也就永无止境。城管理念的创新与发展，必将随着中国社会的发展进步而不断创新与发展。

（责任编辑：骆小平）

创新文化引领技术创新论文 篇12

1 文化育人的作用

文化育人实质是一种社会现象,利用人类的所有文化成果来教育人、引导人和改造人,使人成为有知识、有道德的社会人,不仅指知识、科学的教育,而更是心灵的教育与人格的塑造。大学教育中教学育人、服务育人、管理育人、环境育人,归根到底就是文化育人。

随着高等职业学校办学水平的不断发展,学校更加重视校园文化园地建设与创新。不仅因为文化是变革先导,是育人之本,更主要文化是高校建设之魂,是高校制度之母。

2 职业院校校园文化建设过程中存在的常见问题

由于认识、领导意识、办学水准等不同,现在高等职业院校在校园文化建设过程中表现出不同的问题,如校园文化核心价值把握不准; 学校文化建设深层次的理论支撑和全面规划不足; 忽视精神文化建设; 传统文化在校园文化建设中缺失; 校园文化与产业文化脱节等。针对职业院校校园文化建设的问题,黑龙江职业学院不断探索,大胆创新,以文化育人为引领,深入开展校园文化建设。

3 黑龙江职业学院校园文化建设的创新与实施

3. 1 以办学理念为引领,构建“我们是学生铺路石”的学校核心价值观

黑龙江职业学院经过67 年的奋斗和文化积淀,凝炼出“自强有为,兴业报国”的“龙职”精神。在国家骨干高职院校建设过程中,学校坚定办学的“五个自信”,从高职教育的自身特点出发,结合社会主义核心价值观的教育实践,逐步形成了“我们是产业的推进器,我们是学生的铺路石,我们是百姓的圆梦者,我们是文化的传承人”的“龙职”价值观,确立了“立足产业,携手行业,服务企业,成就职业”的办学理念,把“当好学生的铺路石”作为核心,推动内涵建设向纵深发展。

3. 2 确定学院的长远发展目标

学院确立了“建设高职教育名校、打造继续教育强校”的发展目标,瞄准中国特色、世界一流,力求跨越式发展。把“德技双馨的创新型、复合型技术技能精英人才”作为培养目标。弘扬“劳动光荣、技能宝贵、创造伟大”的时代风尚,营造人人皆可成才、人人尽展其才的良好环境,为技术技能人才成长创造更好的社会氛围。

3. 3 打造“龙职品牌”的文化战略

学校精心筹划,从目标定位、价值理念、精神内涵、培养方向上体现特色,在专业、课程、成果、服务上培育精品,打造了“龙职”品牌,构建校企合作模式。3 年时间各级各类媒体报道学院500 多次,树立了“龙职”形象,学院的社会认可度迅速上升,就业率连年在省内领先,2014 年进入全国就业50 强,招生报考人气指数在全国高职院校中上升到前20 名。

3. 4 重视校园的文化体系建设,突出活动特色

学院注重校园精神文化、制度文化、物质文化和行为文化的体系建设。2015 年制订《学院文化建设指导意见》; 开展核心价值文化活动宣传; 开展“铺路石”文化节; 大学生“精彩六季”系列活动; 建设具有职业特色的专业文化,吸纳融合企业文化,形成新型人才培养模式; 探索建立文化育人的课程体系; 实行学生综合素质测评,强化社团对学生综合素质提升的功能; 开展“颁龙职奖、登状元台”活动; 开展国学经典诵读等传统文化教育; 开展具有军事化管理性质的学生早军操活动和学生“四率”评比活动,已经成为“龙职”的特色。

3. 5 开展学生教育、管理质量的提升工程

全面开展学生文化建设,特别是开展学生教育、管理质量提升工程,加强教育质量提升、学生管理质量提升、学生队伍能力素质提升、学生管理理论提升。

3. 6 深化改革,进一步推进校园文化的建设

为解决历史上积累的机构臃肿、人浮于事、效率低下等问题,改革干部人事制度。首先,在精减机构的前提下,实行“全体起立,全员竞聘”。其次,改革收入分配制度。坚持向教学一线倾斜,制订实施了系列工作量计算办法,实行全员结构性津贴。行政、后勤人员实行绩效考核,按工作业绩确定收入水平。再次,进行管理体制改革。建立了两级管理体制,二级学院在干部任用、教学管理、学生管理、经费管理等方面具有一定自主权,增强了学院的内在活力。

在机制保障上,一是实行年度目标管理。黑龙江职业学院从2011 年开始实施目标管理与考核,设立目标管理办公室。每年年初确定各部门工作目标,年中检查工作目标落实情况,年底考核目标完成情况,考核结果与部门奖惩挂钩。二是实行周工作推进制度。三是推行“七个一律”制度。发现有勒卡学生等七种违纪行为的,一律停止工作,待岗半年至1 年。待岗期满,重新竞聘上岗。