以创新理念推进劳教工作警察队伍建设

2024-08-01

以创新理念推进劳教工作警察队伍建设（精选3篇）

以创新理念推进劳教工作警察队伍建设篇1

以创新理念推进劳教工作警察队伍建设

劳教人民警察“集执法、教育改造、组织生产等多种任务于一身，责任重大。”他们的整体能力和水平直接影响着我国劳动教养工作的伟大进程。建设一支政治坚定，业务精通，纪律严明、清政廉洁的劳教民警队伍是实现劳教工作新突破、新跨越的关键所在。树立符合时代要求的新理念，全面推进劳教民警队伍

建设，努力建设一支高素质的劳教民警队伍显得尤为重要。那么如何以创新理念推进劳教民警队伍建设呢？笔者就此问题谈几点粗浅的看法：

一、树立全新理念，推进劳教民警队伍建设

面对我国推进依法治国社会主义民主进程的新形势和社会治安综合治理新特点的需要，劳教民警必须不断更新思想观念，树立与之相适应的新理念。

（一）树立与时俱进的理念

与时俱进是马克思主义的理论品格，是贯彻“三个代表”要求的关键。时代在前进，实践在发展，劳教民警队伍建设要与时俱进，就必须把握时代性，体现规律性，富于创造性。要自觉地把思想从那些不合时宜的新理念、做法和体制的束缚中解放出来，树立起新形势下劳教工作的新理念。在理论上不断扩展视野，做出新概括，提出新思路，更好地指导和推动实践。

（二）树立以人为本的理念

以人为本，是江泽民总书记“建设高素质干部队伍”重要论述的基本宗旨。在劳教工作中，以人为本就是确立民警在管理过程中的主导地位，把关心民警、培养民警、充分调动他们的工作积极性、主动性、创造性作为管理的出发点和落脚点。用伟大的事业凝聚他们，用崇高的精神激励他们，用真挚的感情关心他们，用适当的待遇吸引他们，形成各尽其能的和谐局面。

（三）树立法制化管理理念

劳教民警队伍建设，关键要靠制度和法律。新形势，新需要对劳教民警队伍管理的法制化水平提出了很高要求。可是，当前劳教民警管理工作中还存在立法层次不高，制度不健全，个别民警存在有法不依，执法不严的问题，使得制度的作用不能充分发挥。这就迫切要求广大劳教民警进一步树立和坚持依法行政，依法管理的理念，同时，建立健全劳教民警管理的各项配套制度，积极探索符合劳教民警职业，岗位特点的管理办法和执法机制。

（四）树立系统化开发的理念

劳教民警队伍建设是一项系统工程，必须树立系统化开发的理念。劳教民警队伍建设从环节上看，包括录用、培养、使用和考核、监督等；从内容上看，包括制度建设、能力建设和作风建设等；从素质上看，包括政治、道德、文化、能力、心理素质等。总之，运用系统化开发的新理念，科学规划，统筹安排，提升劳教民警的整体素质，对于做好整体劳教工作是至关重要的。

二、抓好三项建设，促进劳教民警队伍依法行政，执政为民

（一）抓好制度建设，完善干警各项管理制度

制度问题带有根本性，全局性，长期性和稳定性，加强民警队伍建设和管理，关键靠制度。靠制度提升民警管理的规范化、法制化水平。以严密有度，切实可行的规章制度约束人、规范人、激励人。要认真贯彻实施劳动教养相关法规、规章，完善民警考核、培训、轮岗、竞争上岗等项制度，加强执法执纪检查，形成 “以规章制度为基础，以具体措施为依托，以严明奖惩为保障，以监督机制为补充”的“四位一体”的管理模式，努力为民警队伍建设创造良好的体制环境。

（二）突出能力建设，提升劳教民警整体素质

1、改革干警录用制度，高质量地引进人才

实行凡进必考，公平竞争，择优录用原则，消除“接班顶替”“近水楼台”“暗箱操作”等弊端，严把“进口”。根据干警在岗所担负的职责，分别采用合同制、聘任制及招标选拔制等形式，对公开录用的干警规定其任期、职责及个人所承担的义务。在人才引进工作中，除贯彻重点引进中、高级专业技术人员的原则外，还应因岗进人，有计划、有目的地引进，避免草率和盲目；对引进人员要认真考核，不听“一面之辞”，用人单位要质询考查，逐步将考录工作制度化、规范化。通过公开招考，一批素质好、年纪轻、学历高的优秀人才脱颖而出，他们一进入工作状态，就能独立开展工作，为劳教队伍带来活力，为劳教工作提高质量和效益。人才的龙头效应，拉动全所民警素质的提高，促进劳教民警的年龄、专业结构和知识结构的改善，同时，开阔了用人单位的选人视野，为建设高素质劳教民警队伍奠定良好的基础。

2、强化培训，优化素质，创建学习型劳教民警队伍

经调查，目前劳教民警队伍中存在着以下问题：队伍的文化与知识结构不合理，整体素质亟待改善和提高，懂得法律、管理、计算机等专业人才缺乏，有些民警法制意识不强等。针对上述问题，为全面提高整个队伍素质，应以争创学习型队伍为抓手，全面推进培训工作。

（(来源：好范文 http:///）

1）适应时势，拓展培训领域

培训应本着“干什么，学什么，缺什么，补什么”的原则，针对单位工作性质和需要，积极拓展培训类别。在劳教场所，开展以更新知识为重点，以劳教业务知识、法律知识、依法行政、公务员管理知识、计算机为主要内容的培训。对技术骨干和后备力量实行定人、定专业、定任务、定目标、定期限进行重点深化培养，并建立多层次

教育的培训网络，使干警的继续教育工程实现经常化、正规化、制度化。可采取一系列优惠政策推动民警的继续教育，如：所在单位按教育形式和学历层次给予按比例报销学费，学习上课时视为正常出勤，以此来带动民警学习积极性，营造浓厚学习气氛，提升素质，优化结构。

（2）搞活培训形式，增强内在吸引力

对劳教民警的培训要根据培训对象职务层级、人员素质、知识结构，结合培训种类力求做到内容与对象相对合、形式与岗位层次相匹配，并注重依托高等院校建立长期协作关系，邀请委、办、局领导和市委党校老师授课。培训中，采取案例教学，情景模拟，演讲答辩，拓展训练等方式，教师和学员之间互动，学员之间互学，把教与学两个主体积极性，主动性充分调动起来，实现知识拓展和能力提高有机结合，增强教学的吸引力和培训实效性。

（3）制定有效措施，避免流于形式

为使培训稳定有序，确保培训的严肃性和有效性，避免流于形式，要建立培训与使用挂钩，培训与考核颁证等制度，把培训作为提拔使用和晋职、晋级的依据。这样，既能保证教育培训计划的落实和教育培训的质量，又能激发广大民警好学进取的热情。

（4）增加实践性培训教学内容，在实际工作中提高能力

要有意识地把有培养前途的年轻民警放到关键岗位和艰苦环境中磨练成长，经受考验，提高解决实际问题的能力。

（5）扩大心理训练的广度。

以丰富情感、增强意识、提高综合分析、辨别真伪，快速应变、果断处事的能力，作为培养目标，使干警能较快地适应劳教工作管理的需要。

（三）加强作风建设，促进作风转变

作风建设是全面推进劳教民警队伍建设的重点。坚持执政为民，全心全意为人民服务是劳教民警队伍作风建设的根本要求。劳教民警要树立正确的权利观，强化权力就是责任，权力就是服务的意识，转变工作作风，克服官僚主义和形式主义，恪守为民之责，多办利民之事，做人民满意的劳教人民警察。

1、大力开展“争先创优”活动，改进机关作风

在管理学上，奖励作为一种激励，是通过表彰先进，鼓励后进来发挥作用的。开展“争创人民满意的劳教人民警察”和“向模范人物学习”等活动，作为改进机关作风的突破口，根据形势发展，不断深化学习活动主题，大力弘扬具有时代性和典型性的模范人物和他们的先进事迹，充分发挥典型示范和榜样引路作用，在场所内营造“比学赶超”，人人争先进，人人赶先进的良好氛围。从而提升劳教民警执政为民的思想境界，升华无私奉献的公仆精神，保持奋发向上的精神状态。

2、有针对性地进行专项教育整顿，解决作风建设方面存在的突出问题

对劳教民警队伍中存在的精神状态不佳，工作质量不高，扯皮推诿和执法不公，索拿卡要等比较突出的问题，有针对性地进行专项教育整顿，切实加强队伍作风建设，树立新形象。在整顿每个阶段提出具体目标要求，进行量化考核。如：在民主测评阶段，规定查摆问题是否深刻，查摆问题是否准确，分析问题是否透彻，整改措施是否可行等测评内容，凡是测评结果“满意”，“基本满意”率太低的，找问题，分析原因，重交群众测评。如仍达不到要求，即按待岗、试岗等程序步步推进，促其醒悟。通过整顿，洗却队伍浮尘，使劳教民警队伍焕发更清新悦人的面貌。

3、广开“阳光工程”推行所务公开

劳教单位要按提高质量，提高效率，便民利民的要求，实行办事公示制、岗位责任制、挂牌上岗制、作风考评制和责任追究制等制度，为加强队伍作风建设提供制度保证。凡涉及群众切身利益的事项要实行公开，把群众关心、社会关注的问题和环节作为所务公开的重点，做到按规定公开，增加透明度，接受干部群众监督。同时拓宽监督渠道，开展各种形式的监督检查，及时发现和解决队伍作风建设问题。劳教场所广开“阳光工程”，推行所务公开，使劳教所的公众形象更为公开透明，规范了民警行为，也有效提高了广大民警文明执法，依法办事，高效、优质服务的自觉性。

三、强化竞争激励机制，全面深化人事制度改革

竞争是一种形式，一种手段，目的是激发活力。现在，竞争上岗已在全国范围内推行。它是以任命制为代表的传统干部选拔方式的创新。作为特殊场所，更要全面推进和规范竞争上岗，为广大民警成长创造条件。在职务晋升方面，彻底打破“论资排辈”现象，使优秀人才脱颖而出。全面推开竞争上岗，研究提高竞争上岗的科学化水平，重点研究笔试、面试、测评和考核的科学性、规范性问题，研究提高竞争上岗的制度设计、技术支持水平，并加强管理和监督，确保竞争上岗的效果。竞争上岗，全员从零开始，大家机会均等，同在一条起跑线上竞争，大家会认识到职位升降是靠实力竞争，拿本事说话，虽然最后上去的是少数，但下来的心理也能承受。在多数情况下，竞争者之间是强强相争，上者是“相对的优胜者”，下者是“光荣的失利者”，从而为干部的能上能下拓展了新的思维空间和上下渠道。

疏通人员流动渠道，加大职位轮换力度。若在单位采取恰到好处的“内流”，就能收到动一子或几子，而满盘皆活的效果。职务轮换要坚持四个结合。一是与竞争上岗相结合，坚持同步推进，使职务轮换做到公开、公平、公正。二是与制度建设结合，使职务轮换工作有章可循。规定担任领导职务和管理人、财、物以及负责执法监督等职务的人员，应定期轮岗交流。一般民警每3年，中层领导 3至5年，所级领导5-8年必须轮岗一次。三是与工作需要相结合，使职务轮换成为培养民警的重要途径。民警每交流一次岗位，其知识和才干就有可能增长一次。对一些需要多岗位锻炼培养或工作急需调整以及一些工作不胜任的民警，不受时间限制，随时轮换。四是与廉政建设相结合，使职位轮换成为廉政建设的有效措施。职务轮换，使民警有了多岗位锻炼的机会，新的工作容易调动民警工作积极性和创造性。内部轮岗有利于调节干警苦乐差异，做到好岗位不自傲多珍惜，艰苦岗位不泄气创佳绩。

人事制度的一个重要、难点问题，就是畅通出口。其主要解决能进不能出的问题。对于那些纪律松弛，工作涣散，屡教不改，违法乱纪的民警，坚决清除出队伍，不适合在劳教岗位工作的允许其辞职，到达退休年龄依法退休。只有不适合的人出得去，不断进入新人，队伍才有活力，否则死气沉沉。实行辞职辞退，依法退休，逐步告别“铁饭碗”，打破“能进不能出”的弊端，充分发挥了新陈代谢和择优机制的有效作用。

实行公开竞争，择优选拔，优化组合。打破公务员制度下的轻松感、安全感和保险感，树立工作无业绩自动离岗的紧迫感、危机感和风险感，从而在客观上促使民警努力，自觉提高自身的素质。

四、完善考核机制，构建考核体系

考核作为激励机制的重要方式，具有基础、导向、激励、监督的功能，它是加强劳教民警队伍管理的重要手段，在队伍管理中的基础性地位日益明显，在促进民警勤政、廉政，务实，高效方面起到积极作用。

以往的考核定性标准模糊，考核等次比较难以界定，人为因素影响较大，不利于体现客观公正性。所以应结合劳教单位的实际，积极探索劳教民警考核的新路子，形成一套比较完备的测评和平时考核为系列，凸显“实、深、严、恒”四字特点，独具个性的立体量化考核体系。

首先，考核内容要突出重点，体现考核激励导向性。部门考核重点是对部门参与全所工作和重大活动情况进行考核，以及对机关思想作风建设和服务情况进行测评。平时考核重点是民警的德和工作实绩。

其次，考核方法注重全方位、多角度、实行动态管理，体现客观公正性。为便于考核操作，结合单位实际情况和职位说明书，按职位分类对每一个考核项目制定详细的考核标准，每一项考核内容根据职位的不同，工作性质的差别和工作量的大小等因素对质量、数量、时限，提出具体要求，附以详细的定性标准和相应分值，通过具体的标准去衡量每个职位，每个人工作优劣和得分，来解决过去重定性考核、轻定量考核，凭印象，靠感觉无标准的问题，克服考核的盲目性和随意性。

再者，考核结果贯彻奖惩分明的原则。在考核中，贯彻奖优罚劣机制，建立优秀等次比例制度。部门考评测评与年终奖金挂钩，个人考核结果与工资晋级、奖惩相结合，与职称评定、使用挂钩，与辞退相结合。切实提高考核结果的利用率，抓好考核结果的兑现。通过考核，奖优罚劣，扶正祛邪，克服干多干少一个样、干好干坏一个样的弊端，“铁交椅”，“太平官”成为历史，优秀人才得到提拔重用，民警工作的积极性充分调动起来。

五、着眼实际，改进政治思想工作方法

要建设一支高素质的干警队伍，离不开科学，有效的思想政治工作。而创新是思想政治工作充满活力的源泉，是体现“生命线”作用的重要手段。劳教人民警察思想政治工作的创新，必须坚持“三个代表”重要思想，围绕劳教中心工作，坚持与时俱进，才能更好的发挥作用。

新形势下，做好干警思想政治工作，必须坚持解放思想问题与解决实际问题相结合，思想政治工作与劳教业务工作相结合，言教与身教相结合，精神奖励与物质奖励相结合，远大理想教育与现实教育相结合，领导教育与群众帮助相结合，普通教育与个别谈心相结合的原则，真正发挥思想政治工作的优势。

当前，我国劳动教养制度改革进入攻坚阶段，办劳教特色已成为全国劳动教养工作的大气候。托举劳教事业在新世纪扬帆远航是我们每一个劳教人民警察义不容辞的责任。让我们抓住历史机遇，以发展的眼光，以创新的理念，全面推进劳教民警队伍建设，打造一支高素质专业化的劳教民警队伍，开拓劳教工作崭新的局面。

以创新理念推进劳教工作警察队伍建设篇2

一、语文教学设计要创新，打造互动高效课堂

良好的教学设计是教学成功的基础，一节课能够科学高效地开展，离不开教学设计方案的引领作用和保障功能。教师要重视教学设计研究，有些语文教师怕动脑筋，研究不够深入，奉行“拿来主义”，直接照抄陈旧教案，既没有结合教学实际，也没有融入自己的教学创新，导致教学设计无法有效驾驭课堂，出现“两张皮”现象。

笔者在教学设计中重视理念创新，首先，跳出课文看教材，在语文教案设计中立足于一册教材的编排意图、一个单元教材的教学重点，在此基础上进行一篇课文的教学设计，使课时设计与整课设计、整个单元乃至一册教材的设计前后贯通、融为一体，从而能够有效把握教学重点难点，提高教学设计的科学程度；其次，笔者在教学设计中注重抓住两个方面，抓住学生学习基础与能力这一现状，抓住教材内容与方法这一主线，对学生实际学习能力进行全面评估，对语文知识掌握情况进行分析，从而准确判断学生语文综合学习能力，这是提高教学设计针对性的有效前提。笔者在教学设计中，还重视了教材内容与教学方法的优化，对教材进行生动形象的信息补充，对教学方法进行筛选，博取众长，为己所用，从而实现提高教学设计科学化程度的目标。

二、语文教学手段要创新，增加生动形象信息

在初中语文教学工作中，教学手段不容忽视。教学手段可以提高课堂教学氛围融洽程度，帮助师生互动有效开展，让语文课堂增加魅力等等。语文教学手段核心作用是为语文教学增加生动信息，更是可以发挥重要的作用。

笔者在教学工作中重视教学手段的创新，尤其是发挥信息化手段对语文教学的促进功能，将多媒体引入语文课堂，使学生学得更加轻松、快乐和高效。比如，在《端午日》教学中，为了丰富教学信息，笔者以多媒体课件向学生播放了不同地区端午节的习俗，丰富了学生的知识，让语文课堂变得更加生动高效。再比如，在《人民英雄永垂不朽》教学中，笔者也以多媒体视频的方式，让学生对教材所描绘的场景产生直观的感知，这些方面都是提高课堂教学信息丰富程度的有效抓手。借助于多媒体，教师可以带领学生增进对教材内容的理解，尤其是通过增强直观感知的方式，让语文教材变得活灵活现，借助于形象化的手段让语文课堂告别枯燥，走向生动。

三、语文教学流程要创新，准确定位师生角色

在语文教学中，流程设计是整个教学的主线，这一过程要体现创新，要对师生角色进行准确定位。过去许多教师奉行灌输模式，整个教学活动只是教师在讲授，讲授语文应试知识点，学生在学习过程中要么被动听讲，要么茫然不知所措。笔者在教学中对教学流程进行了重新梳理与优化，将体现学生主体地位、发挥教师引导作用作为基本原则。

首先对教学流程中的各个环节进行准确定位，将语文课堂教学分为检查预习情况、揭示教学目标、初步学习领悟、合作探究思考、交流讨论与辨析、当堂检测一系列前后连贯的流程，每一个流程之间环环紧扣、逐层深入、扎实推进。在整个教学流程中，教师始终处于引导启发的角色，及时帮助学生解决难题，对学生存在的共性问题进行集体提示，以及组织学生开展观点辨析活动。教学过程既尊重了学生主体地位，又发挥了教师引导作用，通过师生互动扎实推进语文教学目标的顺利达成。

四、语文教学拓展要创新，发挥以赛促学作用

课外兴趣小组固然是语文教学拓展的一种较好的形式。但是教师不能局限于这一模式，要拓展创新，其中竞赛活动是行之有效的方式，可以为语文教学拓展提供更为广阔的平台。一方面，教师可以将知识点掌握检测环节融入竞赛活动之中，通过默写竞赛、背诵竞赛、抢答赛等趣味性竞赛活动，在学生开展竞争的同时，复习巩固了基础知识点，达到以赛促学的效果，也帮助学生在竞赛中准确定位自身的语文学习薄弱环节。另一方面，教师可以强化能力培养方面的竞赛活动，如组织口语表达竞赛、作文竞赛、朗读竞赛、快速阅读理解竞赛和书写竞赛等等。这些竞赛活动与学语文综合能力培养息息相关，可以让学生在竞赛氛围中达到提高完善的目标。积极开展各类语文学习竞赛活动，可以在学生之间营造积极向上的氛围，使他们内心憋着一股劲，勇于和同学比一比、赛一赛，瞄准更高目标，鼓足干劲投入到语文学习活动之中，这样的激情与干劲正是打造高效语文课堂的有力抓手。

综上所述，在初中语文教学中，教师要紧扣重点环节，从教学设计、教学手段、教学流程及教学拓展等方面开展创新，扎实推动教学深入发展，全面提升学生语文综合素养。

以创新理念推进劳教工作警察队伍建设篇3

监狱劳教人民警察执法工作规范用语应当按照《监狱法》、《禁毒法》和《劳动教养试行办法》等法律法规以及监所规章制度规定。做到语言文明、表达准确、语气与当时情景相称，符合监狱劳教人民警察公正、廉洁执法的要求。

执法工作重点环节规范用语

执法工作重点环节的规范用语应紧扣法律法规和制度条文，所说话语要合法有理，令人信服，既具有严肃性，又要适当得体。在工作实践中，以下话语应忌用：不利于控制事态的话，带有歧视性、侮辱性的称谓或外号，容易造成情绪抵触、心理逆反的话，以及造成人格损伤的语言等。

收押、收容(收治)现场规范用语

这里是xxx监狱(劳教所、强制隔离戒毒所)，根据《中华人民共和国刑法》（《国务院劳动教养试行办法》、《禁毒法》)，你们xx位服刑人员(劳教、强戒人员)送入我监(所)执行刑期(教期、强制隔离戒毒)。在此期间，一切行动听从警察指挥，严格遵守各项纪律，在警察的帮助教育下认真悔改，端正改造态度。若有问题或困难，可向队内警察寻求帮助。

生活现场规范用语

现在，清点人数。准备进入(食堂、教室、劳动区)，在此期间，保持安静，动作迅速，不得交头接耳、随意走动，若有问题举手示意。

学习现场规范用语

今大，进行XxX职业技能考试。在考试中，不得喧哗、交谈、遵守考试规定。若有违纪行为，将按不合格处理。

劳动现场规范用语

今大，劳动项目是……劳动任务是……在劳动中，要注意安全，严格按照安全操作规程进行生产劳动。遵规守纪，服从管理，听从指挥，按时按质按量完成劳动任务。遇事报告，不得擅自行动。

会见现场规范用语

各位亲属，请检查您的随身物品，勿将手机、照相机、香烟、打火机等违禁物品带入监（所)区;会见时请保持现场秩序，不得大声喧哗，不得与服刑(劳教、强戒)人员交谈影响其安心服刑(教)的内容，不得使用隐语、暗语进行交谈。会见时间为X X分钟。为了您和家人更好的会见，请配合我们的工作。

对不起，依据相关规定，您不符合会见条件，请收回证件。感谢您理解并配合我们的工作。

遣送现场规范用语

根据上级指示，将你们xx 名服刑(劳教、强戒)人员调往其他监狱（劳教所、强制隔离戒毒所)继续执行剩余刑期(教期)，在调遣途中一切行动听从警察指挥，不得东张西望、交头接耳、吵闹喧哗，不准擅离和私自调换位置。办理(协办)服刑(劳教、强戒)人员案件规范用语

我们是xx 单位警察，今天找你了解xx 情况，要求你配合我们的工作，如实回答问题。

处理服刑(劳教、强戒)人员申诉、控告的规范用语

我们是xx单位警察，今天找你就你所申诉的x x 问题进行了解，核实情况，请配合我们的工作。

我们是xx单位警察，你反映的问题我们已经进行了认真的调查，现将调查结呆反馈给你......如对此有异议，可以向土级机关申诉。

你提出的xx问题，我已记录在案，形成书面材料后，将按规定及时替你转递。

办理服刑(劳教、强戒)人员监(所)外执行规范用语

你因xx情况被准予xx。;现将《x.x证明书》送达予你，并告知你在监（所)外期间应做到：遵守国家法律、法规;根据要求按时到当地派出所和居委会汇报情况，并根据要求按时到上述单位汇报情况;每屋期XX时XX分以电话形式向监(所)汇报在外情况。每月第一星期以书面形式向监(所)汇报情况。(书面材料需要当地派出所警察签字或盖章;保(所)外就医人员需带区级以上医院的病情诊断证明)

二、执法工作接待来访规范用语

在接待群众及社会各界人员来访时应做到热情客气，用语得体大方，解答疑问要细致耐心。同时还要做到疑难问题不回避;无理取闹不放任，棘手之事不推托，紧急情况不拖延，避免因用语不当，处置不妥而造成不良影响。在工作实践中，以下话语应忌用:推卸责任的话，冷漠生硬的话，伤害感情的话，需要保密的内容，自己不了解的情况等。

住区门卫检查规范用语 ·

您好，请出示您的证件。我将对其进行登记保管，请配合！请您勿将手机、香烟、打火机等物品带入住区，如有不便，我们这里有保管箱，可以替您保管，请配合。

请您下车，我们将进行安全检查。请配合，谢谢您的合作。

接待群众来访或咨询、投诉时的规范用语·

您好，我们这里是xxx监狱（劳教所、强制隔离戒毒所)。请问有什么可以帮您?(请问您有什么事?)

请先填写《来访登记表》，稍等，正在帮您联系XX部门。

您有什么意见(您的心情我能理解)，请慢慢说，您反映的问题，我们会认真调查核实，及时给您答复，请留下您的姓名、联系方式，待有进展，我们将及时与您取得联系。

请放心，这个问题己经引起了我们的高度重视，有关工作正在进行中，同时感谢您提出的意见和建议，希望您继续关心支持我们的工作。

您所咨询的事宜;xxx网站(或xxx报)上已经发布相关信息，您可以通过xxx网站(或XXX报)查询、了解有关情况。

您咨询的事宜由xx部门负责，我帮您联系、咨询，请您留下联系方式，我们将对您的问题尽快予以解答。同时也欢迎您对我们的工作多提宝贵意见。

(群众投诉一般信访问题)请您联系xx信访部门，他们会对您提出的问题给予解答，联系方式是XX。

(群众投诉警察执法问题)请您联系xx纪检监察部门，他们会对您提出的问题给予解答，联系方式是xx。请放心，我们会为你保密，对法律负责，对你负责。

接待社会其他各界人员参观访问规范用语

您好，我是xxx监狱(劳教所、强制隔离戒毒所)警察xxx。今天，由我负责带领大家对xxx所进行参观。

监(所)区内禁止吸烟、拍照、摄像，请将香烟、打火机、火柴、手机、照相机、摄像机、录音机等物品存放于储物箱内。为防止发生意外，进入监(所)区后请持好我们发放的证件;随同我在规定的路线和区域内参观。在参观中若与被监管人员接触，不得与被监管人员进行物品交换或者将监(所)区内的物品带出。以上是监(所)的管理规定，请大家给予理解和配合。

在接受参观访问要求后，在参观过程中，发现对方使用隐蔽设备偷拍、偷录时：对不起，按照有关规定，这里不允许拍照和录像，请将采集到的文字、声像和图片交给我们，谢谢您的配合。

三、执法工作接待媒体规范用语

在接受新闻媒体采访时应慎重，无论是否接受采访，都要做到态度不卑不亢，语言得体周到，行动有礼有节。可以谢绝或推迟采访，同时小心防止产生不负责任的印象;可以说明需要遵守的保密条例，同时小心防止谣言传播;可以保持沉默，同时小心防止造成对抗态势。对涉及敏感事件(问题)的采访更应由所在党委(组)会研究决定，对已产生一定社会影响的事件应报请上级机关决定，妥善处理。在工作实践中，以下话语应忌用:指责新闻媒体记者的话;强调困难的话;没有信心、失望的话;与他人和其他地区相比的话;评价他人和其他地区的话等。

接待新闻媒体采访规范用语

您好:我是xx监狱(劳教所、强制隔离戒毒所)警察x xx，接待新闻媒体采访的相关工作由我负贵，请问您有什么需要我协助的吗?

按照有关规定，我们需要核实采访者的身份，请出示您的工作证件。(核实后)谢谢，请在进入监区(管教区)前，将此证件放入指定的储物箱内。我们将为您妥善保管，并在您离开时给予归还。感谢您的配合。

您好，我是xxx监区(大队或科室)警察xxx，您的采访将由我全程予以配合，如有需要或疑问，请及时告诉我。就采访内容，请遵守国家保密的相关规定，在采访时，请尊重被采访人的权利，末征得被采访人同意时不得对其进行采访、拍照、录音、录像。

非常感谢您对监狱(劳教、强戒)工作的关心;但实在对不起，必须经过(区、市)司法厅(局)主管部门批准，我们才能接受您的采访活动。

您好，我们非常愿意配合您的采访活动。但实在对不起，按照规定，您应持有相关《采访函》，我们才可以接待您的采访。同时再一次感谢您对我们工作的关注和支持！

对不起，根据xxx 管理规定，采访须进行预约登记。请您到xxx 处预约登记后再来采访。

警察个人遇媒体要求采访时规范用语

对不起，我没有参与到您所采访事件的调查处置工作，不了解有关情况，不能接受您的采访。对不起，我们有专门机构、专门人员负责事件进展及其他相关情况的新闻发布工作;我们正在执行公务，无法接受您的采访。谢谢您的支持与配合。

您好，我是xxx监狱(劳教所、强制隔离戒毒所)工作人员，关于监狱(劳教、强戒)工作的相关问题，我建认您与xx司法厅(局)新闻办公室联系。我个人不方便接受您的单独采访。

遇媒体索要有权接受采访机构联系方式时:我们会将您的采访需求向有关部门报告，在核实具体情况后，有关部门会及时与您联系。

事件发生现场，监狱(劳教所、强制隔离戒毒所)负责人可对新闻媒体的采访用如下回答婉拒:事件正在调查中，有关情况正在核实。一旦有调查初步结呆或情况核实情楚，司法厅(局)将统一向媒体通报;