高校图书馆校友服务

高校图书馆校友服务（精选2篇）

高校图书馆校友服务 篇1

摘要：一直以来, 离校校友都是很受高校的重视的。很多高校都成立了校友会或者相关部门, 和离校校友保持亲密的联系和沟通。但是目前国内很多高校图书馆的服务内容和服务形式比较滞后, 对离校校友的服务区域还是处于探索阶段甚至是一片空白。本文分析了国内高校图书馆开展离校校友服务的可行性、意义以及具体的措施。

关键词：离校校友,高校图书馆,校友服务

1 离校校友服务开展的大环境

1.1 国外图书馆发展的趋势

国外很多高校的图书馆早已开展对离校校友的服务。比如美国康奈尔大学图书馆, 离校校友不仅可以享受书籍的借阅, 而且还能访问电子资源、数字馆藏资源等特色数据库。除了要缴纳少量的管理费用, 几乎跟在校读者享受同等的服务内容。因为在美国高校的管理理念中, 学校毕业不等于离校, 而是身份从学生转变成校友。对于离校校友的服务, 一直持以热情, 专注, 充满感情。正是这种以人为本的服务理念, 才使得离校校友对于母校报以巨大的回馈。

1.2 国内高校图书馆的现状

国内部分高校对离校校友的管理似乎存在一定的误区, 过分强调离校校友的贡献, 而忽略了离校校友应当享有的福利。很多高校图书馆都没有开展针对离校校友的服务, 因为在国内的主流意识中, 高校图书馆不属于公共图书馆的范畴, 而是学校内部资源。高校图书馆仅仅为本校的教职员工、在校学生开放, 对于已经踏入社会的毕业离校校友来说, 是无法享受图书馆的各种开放服务。而实际上, 大部分的离校校友反而是在工作中更需要不断学习, 更加需要图书馆的资源支持。

2 离校校友的管理

2.1 离校校友信息的获取

华南理工大学已有六十年的建校历史, 每年从华工毕业的校友成千上万。他们所从事的行业多种多样, 分布在国内外各大城市。如何收集、辨别校友信息是一大难题。这就需要从校友会及教务处着手收集校友信息。几乎所有的国内高校都有专门的校友会管理接待处, 校友会长期和部分离校校友保持着亲密的联系。这部分校友基本上都是在社会上有一定地位、比较知名的人士, 他们拥有很强大的号召力, 可以通过他们联系到更多的校友。另外一个途径就是通过教务处去查找往届毕业生的资料。教务处一般保存有每年的招生信息, 可以通过这些招生信息联系毕业离校校友。把这些得到的信息汇集后, 通过各学院的资料室, 筛选、辨别, 从中选出正确的、有用的校友信息。

2.2 离校校友可享受的服务范围

2.2.1 纸质书籍的阅览及借还

目前华南理工大学图书馆 (包括各分馆) 的纸质版藏书已超过300万册。我们做过一项调查, 从2008年起, 纸质图书的利用率在逐年下降。在2012年, 纸质版图书的借阅率仅仅只有27%。换句话说, 有大约220万册藏书几乎没有读者去借阅的, 这就造成了很大的资源浪费。这些无人问津的藏书, 有很多是大学课程中用不到的、但在工作中需要用到的技能培训类图书。如果离校校友可享受借阅的服务, 不但这些闲置图书可以得到有效利用, 同时也满足离校校友工作中的学习, 也算是华工对离校校友的二次教育。

2.2.2 电子资源的下载与利用

华工图书馆电子资源非常丰富, 拥有光盘数据库179个, 自建、联建特色数据库33个。从常用的数据库 (如中国知网、万方数据库、维普期刊资源服务平台、CSSCI等等) 到外文资源平台 (SCI、EI、CALIS外文期刊网、Springer电子刊电子图书等) , 电子文献大约有200多万册, 几乎涵盖了所有学科从普通教学到高端科研所需的海量资料。读者可通过网络, 全天候利用图书馆的数字资源。很多离校校友毕业后从事研发型的工作, 他们经常苦于没有足够的参考资料, 而教育网之外的相关下载都需要不菲的费用。把图书馆的电子资源开放给离校校友使用, 一方面对于他们的工作起到辅助作用;另一方面也加大电子资源的利用率, 提高其学术价值。

2.3 开展服务中可能存在的问题及解决方法

2.3.1 证件的有效期

经过多日的调研发现, 部分高校图书馆对离校校友的服务是永久性的。也就是说, 离校校友的证件有效期是无限制的。个人认为, 这样的做法欠妥, 可能会给图书馆的管理带来一些问题。首先, 任何一个证件, 包括身份证在内, 都是有截止日期的。在终止日期之前, 读者必须来到图书馆再次登记, 注册。这样方便二次收集读者信息, 防止因读者联系方式更改而无法联系。其次, 图书馆的决策也不是一成不变的, 馆领导也是跟随学校的政策而不断调整图书馆的服务内容和服务方式。在做出任何重大调整的时候, 都要考虑到给读者造成的影响。如果把离校校友的证件有效期变成阶段性的, 调整起来就比较灵活。

2.3.2 借阅书籍的逾期罚款问题

为了预防同一本书在读者手里滞留过久, 影响别的读者借阅。华工图书馆对图书的借阅时间有限制。同一本书只能借阅60天;中途可以续借2次, 每次30天。也就是说, 读者借阅的图书, 最多只能保留120天。120天后不归还的图书, 每本书每天会产生0.1元的逾期罚款。这样的规定对离校校友是十分不利的。因为很多校友都是分布在全国各地, 一年甚至几年内才会来一次广州。那么他 (她) 所借的图书产生的逾期罚款将会是很大的一笔数目。或者是有些离校校友平时工作比较忙, 曾经借过的书籍都抛之脑后, 忘记归还甚至是丢失了。这就给图书馆的馆藏资源造成了损失。

解决方法:利用借、还书系统给读者发送催还提醒邮件, 提醒读者尽快归还所借图书。尝试开展图书邮寄传递服务, 允许异地读者通过邮寄等方式借阅、归还图书。

3 开展离校校友服务的意义

离校校友是社会评价高校的一个重要途径和窗口。社会对于一所高校的肯定, 前提条件是对高校向社会输送人才的肯定。这些毕业离校的校友在社会上的形象、地位时时刻刻影响着高校在社会中的形象和地位。图书馆通过对离校校友的服务, 可以了解社会需求信息, 提高自身知名度, 为深层次的社会服务打下良好基础。同时, 对离校校友继续提供服务, 体现了学校对学生的关怀, 加深了校友和学校的感情, 校友对学校建设的支持 (资金、技术等方面) 方面, 也起到积极的推动作用。

高校图书馆校友服务 篇2

为管好、用好校友会堂这一特殊场所, 使其发挥更大效用, 学校后勤管理处通过广泛深入的考察、研究, 逐步形成了一套既保证其正常运行又实现节能降耗的行之有效的管理机制和办法。

一是组成精干队伍, 提供专业服务, 创建质量品牌。据了解, 后勤管理处派驻专职管理员, 全面负责校友会堂的日常管理, 同时, 招聘一名专业操作人员负责技术支持。后勤管理处还与物业公司共同制定详细的管理规则和开闭流程。在实践管理过程中, 注重管理的每一个细节, 如进出通道、室内环境、音响效果、灯光搭配、器材摆放、幕布升降等等。迄今, 已高质量地保障了各类大中型演出一百余场次。近期, 校友会堂还迎来“中国红·青春中国心”高校晋级赛学校参赛节目的彩排及第三届汉语桥中文比赛等多项大型活动。

二是建立健全各项规章制度, 实行科学规范管理。后勤管理处经过和党政办、财务处、资产处等部门多次协商, 先后制定了《校友会堂管理办法 (试行) 》《校友会堂使用办法 (试行) 》, 使校友会堂的管理有章可循, 校友会堂的使用有据可依。同时, 根据管理的具体需要, 先后制定了《入场须知》《灯控室、音控室管理规定》《专业音响、灯光操作人员守则》《专业音响、灯光操作人员职责》《专业灯光操作技术人员作业要求 (点) 》《专业音响操作技术人员要求 (点) 》《演出参观记录表》《设备检修维护日志》《设备领用清单》《重庆师范大学校友会堂使用申请表》《校属单位借用校友会堂灯光、音响设备申请表》等内部管理细则, 使校友会堂的日常管理、运行规范有序。