服装品牌营销管理(共12篇)
服装品牌营销管理 篇1
摘要:我国的服装市场需求巨大, 近些年里服装行业获得较快的发展。可是, 我国的国内服装品牌营销还是有别于国际品牌, 我国的服装品牌普遍有一个对发展不利的特点, 那就是品牌附加值偏低。笔者在分析了我国服装业的发展情况下, 指出我国服装品牌营销中需要改进的地方, 并提出提升品牌服装价值的企业品牌营销建议, 希望能对这方面的研究有参考作用。
关键词:品牌服装,价值,营销,对策
自上世纪90年代以来, 国内外的很多企业家以及销售学者就将眼光投掷在了企业品牌营销研究上, 越来越多人明白了品牌营销对于企业的重要性。以往我国的服装行业扮演的是以制造为主的角色, 这条道路在现在已经不再适应时代的发展, 因此我们要努力向品牌之路转变。这一过程注定充满了困难, 却是通过品牌重塑以及品牌化经营将品牌服装价值往更高层次提升的不二选择。
1. 品牌服装价值构成以及影响价值因素分析
品牌服装价值指的是基于这一产品本身的功能水平以及综合成本的产品价值。品牌服装价值主要有如两方面的内容共同构成, 第一, 基于消费者的需求的作为设计导向的功能水平设计, 它能产生消费收益;第二, 基于寿命周期的综合成本。要想提升品牌服装的价值, 就要了解这两个价值的构成内容, 对影响消费收益的因素进行分析。
1.1 品牌服装消费收益构成具有多元性特征
对于品牌服装而言, 它的消费收益构成具有多元性特征。我们可以把品牌服装收益构成细分为如下的几个方面, 一是生理需求, 二是社会需求, 三是审美需求, 最后一个是服务需求。我们还必须认识到, 收益构成一方面包含有品牌服装生理需求等方面的实体需求, 还蕴含有社会需求、审美需求等这些方面的品牌服装精神层面的需求。在消费者的消费行为中, 不仅能够体现出其生理需求、审美方面的直接需求, 也能够体现其如社会需求、服务需求等属于间接性的需求。所以说多元性属于品牌服装收益的构成特征。
1.2 品牌服装功能水平平价的具有随机性特征
我们可以通过一些客观性的标准对类如生理需求等实体需求进行衡量, 但是除实体需求之外的价值有时候很难通过客观标准做出衡量, 而只能根据顾客的主观体验进行衡量, 这就无法避免会受到顾客个性特征所影响。因此每一名顾客都是独立的个体, 没有办法复制, 因此, 100个消费者就有可能有100种对同一个品牌服装的不同感知和评价, 从而促进了我国的品牌服装消费市场的主导需求突显出显著的时尚性、产异性以及多样性特点, 同时还促进了品牌服装市场的兴盛繁荣, 这给服装企业创造了很大的市场拓展的可能性。
2. 提升品牌服装价值的企业品牌营销对策
2.1 创新品牌服装的顾客消费价值
企业应当站在消费者的立场进行考虑, 在认清品牌服装的价值构成基础之上, 抓住消费需求这一导向, 大力开发产品的功能, 从而打通一条创新品牌服装的顾客消费价值的通道。
(一) 清除或者降低。也就是指清除或者尽可能减少一些供给过度或者顾客不需要的价值要素, 从而消除或者降低顾客服装消费偏好与需求所带来的负面影响, 比如服装的过度服务、结构过剩的功能性需求等。所以, 品牌服装企业在产品开发过程中需要遵循合理、科学的开发原则。
(二) 创造。也就是指在产品开发的时候要有创新意识, 创造出当前的服装消费市场上还没有出现过的, 然而消费者却有这一类需求的价值要素, 这些价值要素可以是心理需求、审美需求等时尚精神方面的需求, 也可以是品牌文化需求。凡是这样的价值要素, 我们可以称之为潜在的市场需求价值要素。若是能在这一层面创造出自己的亮点, 不仅能够占据有利的市场地位, 还能够培养成熟消费群体, 提升了服装品牌的市场附加值。
(三) 提高。也就是指提升消费者确实需要同时又能够牢牢抓住消费者眼球的价值要素。比如说顾客在品牌服装使用过程中体现的社会需求、服务需求等间接需求, 也可以通过对服装品牌的视觉营销以及感性消费的机制进行不断完善。
2.2 拓展品牌服装的企业营销价值
品牌服装的收益等于品牌服装产品自身的基础收益和品牌服装延伸收益的总和, 因此, 提升品牌服装的价值要从这两个方面下手。拓展品牌服装的企业营销价值, 企业一方面要抓准导向——市场需求, 另一方面要定好角度——品牌营销角度, 不断延伸企业品牌服装产品的品牌含量功能以及品牌的文化价值。这样一来, 就实现了提升品牌服装总价值的目的。
(一) 提升品牌服装基础收益。一个品牌服装的基础收益指的是该服装品牌依附于自身产品能力, 主要包括产品本身适应市场以及发展的能力。这一基础收益受到品牌服装产品本身的发展速度、产品质量、产品创新以及该服装产品的技术水平的影响。因此, 品牌服装企业要勇于创新, 提升产品质量, 改进技术, 提升发展速度, 以获得更大的基础收益。
(二) 提升品牌服装延伸收益。一个品牌服装的延伸收益的出现, 是产生自现代品牌经济中出现的品牌消费的供给方和消费方两者互动的要素。一个服装品牌可以说是由客观品牌以及主观品牌组成的整体, 前者是由品牌消费的时尚引领以及企业服装品牌的运营、筹划形成;后者则是消费者、消费市场的认知度与成熟度综合作用形成的效果。可见, 企业应当把握住消费市场的客观品牌和主观品牌双向互动, 方能够更大程度拓展品牌服装消费收益和延伸收益的空间, 从而提升品牌服装价值。
结语
总而言之, 提升品牌价值是一件持续性的事情, 企业必须在建立起品牌的基础上投注大量的经历去保护她、经营它、发展她, 才能逐渐提升自身的品牌价值。
参考文献
[1]张凌伟.现代竞争环境下的服装品牌营销策略研究.鸡西大学学报, 2011 (7)
[2]曾小平.我国服装品牌的营销策略分析.现代商业, 2013 (34)
[3]陈玉.关于现代服装品牌价值提升的几点思考.济南纺织服装, 2011 (3)
服装品牌营销管理 篇2
(1).企业理念:“素雅浪漫,真情依澜”
(2).企业精神:团结合作、真诚奉献、创新拼搏、实事求是
(3).企业目标:打造中国大众服装强势品牌
(4).营销模式:“零距离”的营销模式,“代理+终端”的营销模式
(5).服务宗旨:全程服务,零距离接触
(6).管理
严谨:严谨的管理、严谨的态度、严谨的作风
宽松:重视员工个人专长、充分尊重人之本性及个性,为员工提供施展才干和发展的机会。
超越:客户、员工、公司共同发展、携手共创美好未来。
(7). 事业的门槛:一线品牌的操作,二线品牌的门槛。
二.营销策略
服装企业竞胜的秘诀是“系统运营、另辟蹊径、关键点强势突破”。
创造自己的低价品牌 ;质量走高,价格走低,随时更新商品,限量限期供应;允许不需任何理由退货;低风险扩张,不仓促行动。
1.产品策略:今年以职业装为主,以白领女性为主。材料除传统品种外,增加新材料的比重。明年将生产四季产品,有意识地发展休闲装,宴会服装,运动服装,在条件允许下开发天然植物染料染色,打“环保”牌。
2.价格策略:以低档产品(200元/套以下)占55%,200—400占35%,500—600占10%
3.销售渠道策略:以代理经销为主、直营营销为辅的,以代理经销的模式覆盖众多的地市级城市,借助经销商的网络进行市场运作,在竞争激烈的大城市成立分公司,以市场扩散速度快,企业资金回拢快,统一管理强为特点。
区域代理:各区域大都已代出了一批优秀的代理商,资本实力雄厚,终端掌控能力强,面对年年春夏季的保暖服装招商热潮,对各保暖服装企业也形成了最大的不稳定因素。谁的利润厚、谁的广告支持大、谁的品牌优势强,选择谁,大有“挟天子以令诸侯”之势!网络优势强,可控性弱。
直营控制:首先对保暖服装市场空间巨大、竞争激烈的大城市,建立直营公司或办事处,以渠道扁平后的利润直对激烈竞争,争取市场的更大份额。
合资联营:职业装季节性非常显著,只有从每年9月下旬到春节前夕为销售旺季,很显然,特许经营并不适合职业装企业。联营店的做法是寻找繁华路段的其他产品的专卖店,以及在一级大卖场有岛柜的代理经销商一起搞联营,这样既可以节省开专卖店和进大卖场的费用,又可以在销售淡季的时候全身而退。
网上销售:寻找有广泛网络销售渠道的网上代理商,全面推广。
4.促销策略
品牌的广告传播趋于理性,已不再是高举高打,更应注重区域差异性的广告诉求,转向各地强势电视载体、黄金地段户外、黄金路线车体广告的投入来进行品牌形象提升,进行长线的广告拦截,同时在利用报纸媒体进行市场启动、市场促销的拉动,使广告资源的投放真正有利于企业品牌价值的提升、有利于市场的拉动。
(1)广告策划:由于今年是起步阶段,还是低调入市。受广告投资不大的影响,只能做区域广告,在地方平面媒体和电视台适当做,同时在大型,专业的网站做招商广告
(2)人员销售:这是最有效的销售方法,需要训练有素的销售员。利用原有的销售渠道,走访和争取老客户,发展新客户。除了本公司销售人员积极做以外,对其他公司销售人员采取销售回款给提成的办法吸收更多的兼职销售员。
(3)建立企业网站:通过现代化宣传手段进行广告宣传。
三.营销计划的实施和控制
计划的实施
1.分销:分销渠道(包括代理渠道等)。 本市设三个形象卖场专柜,进入一个超市系统(主要是低档产品走量),主要稳固省内市场,在省外做1-2个形象专柜,在省外大型批发市场发展代理商,找1-2个有网店系统的代理商发展网上销售。
对以上渠道根据情况作比例调整。
2.销售控制: 各细分市场的业绩评估采用分析表的形式,每月进行一次评估,及时分析完不成相应销售指标的原因(是产品、服务?还是促销方式、价格问题?),提出相应的措施。
做好企业物流控制,积极反馈真实的销售业绩,做到无大的积压和防止断货。增大调控能力,每周必须有报表,根据销售情况随时调货。
对销售人员实行订货制度,对所订货销售不了或临时需要补货者要扣除1%提成。(根据货物价值)。
3. 营销目标:销售成本毛利率达到50%。
4.销售队伍:组建与激励机制等情况。
营销中心设立市内销售部(一部),省内销售部(二部),省外销售部(三部)综合销售部(含团购,网上销售),市场(售后客户、渠道维护、信息收集)服务部, 物流控制部。
5. 促销:促销方式除了传统的打折外,赠品是不可缺少的东西,二线品牌因产品价格有限,所以促销赠品成本价格也不能太高,不能喧宾夺主;但一定要做的精致,才不会影响品牌的档次。类似的东西女人喜欢的相关联的东西无非是袜子、丝巾、肩带、毛巾、化妆包、化妆镜等小东西,还可以送些伞啊、太阳镜之类的。把内裤包成一朵玫瑰,加个花枝绿叶做点缀,作为赠品送给消费者,这种内裤玫瑰曾经是业界很流行的促销赠品,很多企业用过,也很受消费者欢迎。时下,洗衣袋、透明肩带、内裤、毛巾、袜子等是服装企业用得最多的促销赠品,最大众化东西其实往往也是最受欢迎的。普通的东西,如果经过一些点缀,或者在包装上来点创意,却又常常能达到意想不到的效果。
XX店面陈列设计
视觉传播的普及,吸引消费者的不仅是商品包装本身,还囊括了商品的载体,比如说品牌女装或折扣女装,在传播品牌本身的知名度外,还要讲究整体店面的格调和品位,才能达到一个整体的美的传播,吸引更多现代女性挑剔的眼光。下面,我们就针对品牌女装和折扣女装的陈列提出以下参考:
1、传播品牌文化:不管是品牌女装还是折扣女装,都是具有一定的品牌价值的,因此整体的格调和品位都将是具有一定的档次,服装除了物质的层面的东西外,更是一种文化。好的陈列除了告知卖场的销售信息外,同时还应传递一种企业特有的品牌文化。一个品牌只有建立起自己特有的品牌文化和特色,才能加深消费者对品牌的印象和好感,从而形成起一批忠实的回头客。可以从众多品牌中脱颖而出,并增强企业的品牌竞争力,占有更多的市场份额。
2、促进品牌女装和折扣女装的销售额:通过各种陈列形式可以使静止的服装变成顾客关注的目标。对重点推荐的品牌女装或是实行特殊优惠的折扣女装以及新上市的新品,用视觉的语言,吸引消费者。同时,经过美学规划和精心陈列的卖场或者专柜可以提高商品的档次,增加品牌女装本身的附加值。
那么,品牌女装或折扣女装店在陈列时,如何达到最佳的效果呢?
1.陈列高度
服装陈列架的高度一般以90厘米~180厘米最为普遍,而顾客胸部至眼睛的高度的最佳陈列处,有人称此为“黄金空间”。
2.商品种类的概念
按照各个品牌本身的形状,色彩及价格等的不同,适合消费者选购参观的陈列方式也各有不同。一般而言,可分为:
a.体积小者在前,体积大者在后。
b.价格便宜者在前,价格昂贵者在后。
c.色彩较暗者在前,色彩明亮者在后。
d.季节商品在前,流行商品在后。
3.商品陈列要领
隔物板的有效运用:用以固定商品的位置,防止商品缺货而不察,维持货架整齐度。
面朝外的立体陈列,可使顾客容易看到商品。
标价牌的张贴位置:应该一致,并且要防止其脱落,若有特价活动,应以POP或特殊标价牌标示。
商品陈列:由大到小,由左到右,由浅而深,由上到下。
4.货架的分段:
上层:陈列一些具代表性,有感觉的商品。
黄金层,陈列一些有特色,高利润的商品。
中层,陈列一些稳定性商品。
下层,陈列一些较贵的商品。
5.集中焦点的陈列
利用照明,色彩和装饰,来制造气氛,集中顾客的视线。
6.商品陈列的规格化
商品标签向正面,可使顾客一目了然,方便拿取,也是一种最基本的陈列方式。
安全及安定性的陈列,可使开架式的店场无商品自动崩落的危险,尤其是最上层的商品。最上层的陈列高度必须统一。
7.商品的纵向陈列
服装品牌营销管理 篇3
据悉,该课程是首尔大学产业教育研究院为韩国时尚产业品牌高管组织的经典课程,已举办过100多期,韩国800多家服装等时尚品牌企业CEO与设计工作室设计总监参加过这一培训课程。首尔大学产业教育研究院首次为中国服装品牌企业专门举办这一培训课程,为期五天的培训包括展望2014/2015市场环境与趋势、个性化色彩、服装材料流行趋势、时装品牌企业的沟通目标、视觉营销、服装卖场的销售战略、色彩营销、全球性的服装商务战略八个模块的培训内容,并组织邀请了首尔大学、延世大学等具有丰富实战经验的品牌营销专家与韩国知名品牌的总经理来做专题讲座,讲授韩国及国际消费市场环境及行业发展趋势、时装品牌的各种营销技巧。
韩国合作方对首次中国服装品牌赴韩营销管理高级研修班高度重视,首尔大学产业教育研究院郑然鹤院长亲自陪同培训课程全过程。期间,中国服装品牌赴韩营销管理高级研修班参观了韩国最大的女装企业荧址服装集团、跨界多元企业集团依恋国际、韩国最大的百货集团新世界国际以及世界知名的三星电子。(赖松 刘凤坤)
“紫禁之巅·梦”新锐设计师大赛举办
日前,记者从中国服装设计师协会获悉,由北京国贸大酒店与中国服装设计师协会携手举办的首届“紫禁之巅·梦”——北京国贸大酒店新锐设计师大赛于近日启动,本次大赛旨在以行动支持中国本土年轻时装设计师。作为梅赛德斯-奔驰中国国际时装周2014春夏系列发布的一部分,本次大赛获奖选手将有机会在T台上展示自己的设计作品。作为傲居北京海拔最高大楼内的奢华酒店,国贸大酒店将为年轻的设计师们举办时装作品发布会,帮助他们在事业上创造新高度。
本次大赛参评选手自“绮丽杯”第18届中国时装设计师新人奖获奖设计师中诞生,受邀参赛设计师需以“紫禁之巅·梦”为主题、北京为文化和地缘背景,以北京国贸大酒店内的艺术品元素和装饰风格为灵感来源,以黑、白、金、红四种颜色为主色调,创作时装作品。
据了解,本次大赛的评委由著名设计师郭培、谢锋、王玉涛担任。前4名选手将于10月梅赛德斯奔驰-中国国际时装周2014春夏系列发布期间在北京国贸大酒店内举办联合发布会。(赖松)
中国职模选拔火热开赛
伴随着2013第十三届中国职业时装模特选拔大赛全国各地分赛区的陆续启动,该赛事与全国一百多所大专院校模特表演专业的推荐和选拔已进入到了最后的阶段。本次大赛在全国共设立15个分赛区,最终将有30名最具潜质的优秀选手进入到总决赛。金秋10月,第十三届中国职业时装模特选拔大赛总决赛即将举行。
中国职业时装模特选拔大赛是由中国服装设计师协会主办,职业时装模特委员会、东方宾利文化发展中心承办的全国性专业模特大赛,每年举办一届。该赛事的主要目的是不断向中国模特业输送高素质、高学历的新生力量,同时检验中国各大专院校以及模特培训机构模特表演专业的整体水平,为优秀模特人才搭建展示表演才华的舞台,使他们有机会成为学有所长的职业模特。
自2000年以来,中国职业时装模特选拔大赛已为中国模特业选拔和输送了大批具备专业素养的优秀职业模特。目前,这些名模不仅活跃在国内T台上,而且还经常参加巴黎、米兰、纽约和伦敦时装周,成为中国模特业的榜样群体。
据悉,本次大赛设置的天津、吉林、山西、新疆、甘肃、山东、辽宁等分赛区已圆满结束,其他分赛区还将陆续举行。
(非手)
爱慕2013北京时装设计周9月绽放
近日,爱慕2013北京时装设计周在北京爱慕大厦举行了新闻发布会。设计周将于9月23日~10月9日举行,主要包括“蓝蓝的天”青年设计师优秀作品联演、2013北京时装艺术国际展—第五届fashion art(时尚艺术)展、2013年北京最具文化创意的十大时装品牌颁奖活动以及2013时尚设计北京24论坛等四大活动内容。
本届时装设计周全程深度加盟北京国际设计周系列活动,将统一使用北京国际设计周标识。北京国际设计周组委会曾辉、孙群两位副主任到会并发言,对于时装设计加入设计周表示了高度的重视。本届时装设计周由中国内衣行业龙头企业——“爱慕”独家冠名赞助。
北京时装设计周在秉承促进设计产业发展,扩大中国原创设计品牌影响力,推动“中国制造”向“中国创造”转变的宗旨下,突出了助力青年设计师成长的核心,通过论坛、展览和走秀等多种形式,为青年设计师提供思想交流、作品展示和品牌孵化的平台,努力营造本土设计师发展的良好环境,树立北京在时尚设计领域的领先地位。(张彦山 文/摄)
我国服装品牌的营销策略分析 篇4
关键词:服装,品牌,营销,策略
在经济全球化背景下, 国内外服装市场的竞争非常激烈, 我国服装品牌在国际市场的影响力不断增强, 但国际性服装品牌比较欠缺, 企业进行品牌建设的意识不强。服装企业走向国际市场, 需实施品牌战略。
一、我国服装企业的经营现状
2013年上半年, 我国纺织品服装累计出口1272.1亿美元, 同比增长12.1%。2012年全年, 服装产量共计267.28亿件, 同比增长6.2%, 增速同比下滑1.94个百分点。2013年一到九月份月累计出口服装及衣着附件等1302.83亿美元, 同比增长12.3%。面对复杂多变的世界经济情况, 中国服装业需不断创新, 开拓进取。
消费升级可以带动服装文化的觉醒。随着经济的发展, 生活水平的提高, GDP达到一定水平后, 服装的消费很有潜力。人们的消费转移逐渐倾向于精神消费品。品牌服装就可以定位为精神消费品, 可以满足人们的内心追求、品位需求。所以, 品牌服装的消费需求将随着收入的提升越来越大。比如我国第一夫人出访穿着本国品牌, 无疑是对国内品牌的肯定, 会带来一种很强的示范效应, 这种效应激发了对本国服装品牌的热情, 刺激了本土服装的消费, 促进了服装文化的发展。
我国城镇化规模不断扩大, 商业的繁荣必然带来服装消费的扩张。服装品牌伴随着城镇化和商业的繁荣必然也会扩张。
二、我国服装品品牌营销中存在的问题
(一) 品牌个性的塑造不够, 定位模糊
品牌作为一种新的国际语言进入全世界, 它的作用可想而知。我国的品牌竞争日渐激烈, 消费者的品牌意识不断增强, 选择商品时主要是根据品牌在消费者心目中的形象 (品牌联想) 来决定购买与否, 而品牌形象的核心组成部分就是品牌个性。品牌大师David Ogilvy说:“最终决定品牌市场地位的是品牌本身性格, 而不是产品之间微不足道的差异”。这个品牌性格就是品牌个性。消费者对品牌的认识和喜好度取决于品牌个性, 同时品牌个性对品牌与消费者之间的关系形成和维持产生影响。服装对品牌个性的体现尤为突出, 消费者可以借助服装展示自己, 体现自己的个性特点和社会地位。
目前, 中国许多服装企业虽然拥有自己的品牌, 但品牌定位模糊, 消费者难易识别, 导致消费者很难忠诚于某一个品牌。作为消费者, 服装是体现自我的一个重要部分, 能够表现出经济水平、社会地位、教育层次、审美取向的不同。
(二) 服装品牌的技术创新缺乏
我国的服装品牌在国际市场的影响力有限, 很多处于跟风模仿状态, 缺乏自主创新, 技术含量不高, 品牌附加值低, 品牌开发滞后。服装的技术创新需要前期的投入, 而很多企业关注销售, 不舍得在产品的设计等方面付出。我国的服装加工能力很强, 但由于设计、技术落后, 有些没有自己的品牌特色, 在国际市场的主要利润被一些国际企业分享。如我国一些运动品牌的技术创新不足, 缺乏核心竞争力, 设计、用料等缺乏在行业里的领先优势, 导致销售下滑, 品牌影响力减弱。而且当今社会技术的模仿力很强, 跟风很快, 如果企业有了技术创新后安于现状, 陶醉于当前的成果, 而不是持续地创新, 那企业技术优势很快会转变成技术落后。
(三) 服装品牌忠诚度不够
品牌忠诚度影响消费者的消费趋向, 所谓品牌忠诚度就是消费者在购买决策中, 多次表现出来对某个品牌有偏向性的而非随意的行为反应。我国很多服装品牌为吸引消费, 给予消费者折扣, 这种促销方法短期刺激消费的效果明显, 但对品牌忠诚度的影响很大, 会引起忠实消费者转向其他品牌。尤其是品牌差异不大, 定位比较高的服装产品, 那销售折扣对消费者的忠诚度影响较大。所以国际上很多著名服装品牌很少大的折扣, 就是为了建立品牌忠诚度。品牌的忠诚度是企业长期经营积累的一笔财富, 它有助于留住老顾客, 开发新顾客, 促进企业的销量和利润。
(四) 服装品牌的推广缺乏专业性
我国虽然服装市场较大, 但企业对于服装推广的重要性意识不足, 缺乏推广专业性, 自创品牌在国际市场推广缓慢, 很多服装企业长期处于产业链低端, 更多为国际巨头代工, 在国际竞争中缺乏核心竞争力, 在信息时代, 通过口碑相传来扩大市场非常困难, 所以企业应重视市场推广, 提高服装市场推广的专业性, 而不是盲目地花费巨资请一些明星做广告, 一旦明星形象负面, 那么对服装品牌的负面影响也会很大。
三、我国服装品牌营销策略
(一) 塑造品牌个性, 赋予文化内涵。
服装的个性是多方面的, 主要包括:低调雅致、奢华张扬、传统民俗、前卫另类、自在洒脱、严谨庄重、浪漫细腻、粗犷坚韧等八个方面。作为服装企业如何结合这八个个性对企业的产品准确定位就很重要了。如:广州的例外服装就是传承了东方文化, 致力于原创, 充满生活气息, 把东方的神韵与有形的服装交织, 知心典雅大方, 充分显示了马可设计师的“只有特点, 没有缺点”。
品牌个性的塑造应结合不同的消费群体, 比如针对儿童服装, 应经过市场调查科学分析能够展现儿童天真、活泼、时尚、安全、可爱的服装消费需求。针对都市女性应侧重知性、高雅、精致等。针对不同的区域也应有不同的个性定位。
服装的时尚文化需赋予品牌丰富的文化内涵。在生活水平不断提高的背景下, 人们购买服装很多并不是满足基本要求, 而是在情趣、品位、精神上获得更高的满足, 服装品牌已成为体现人们生活品味、身份地位的象征, 服装消费可塑造成文化消费, 表现了一种生活方式和价值观念。所以服装品牌不是简单的一个名称、符号, 它还体现精神意义的物质形式, 企业的审美观、经营观、价值观反映在服装品牌形象上, 一方面表现了服装设计者的情感氛围和文化情结;另一方面反映了服装生产者的质量意识和服务理念。
提升服装的核心价值, 对服装进行准确的市场定位和产品定位, 企业需通过对不同区域特点、不同阶层特点进行深入的市场调研, 明确目标客户群, 服装品牌的生存和发展空间才能打开。
(二) 加强服装品牌的技术创新, 培育自主品牌
我国服装品牌只有注重创新, 才能体现与其他品牌的差异化、独特性, 通过技术创新, 服装的品质才能满足市场需求。服装的创新体现在从生产原料到生产工艺、生产管理、售后服务等各个环节的创新, 如:富含科技含量的高品质面料、独特时尚的设计、先进的服装设备、精致的工艺、快速的市场反应等。特别是季节性很强的服装必须建立在管理创新的基础上, 快速的市场反应, 是对品牌经验和技术的考验, 是对公司管理的要求。
要保持市场领先优势, 需培育高端服装设计团队。服装品牌的建设很重要的就是依托高端设计人才, 尤其是一线的服装设计师。服装设计师需要及时了解市场需求, 参与品牌的商业策划。与时俱进, 培养既懂经营又懂设计的高素质服装设计团队。如:品牌标志是一种“视觉语言”, 给消费者传递的是直观可感的符号形式, 有一定图案造型和色彩组合的品牌标志设计能彰显品牌的个性。如:品牌包装能引起消费者的联想, 包装的外观设计也是品牌认同的一个方面。
一个品牌的发展需通过持续地技术创新来提升核心竞争力。抢占市场的效果需通过新技术的潜在优势、先动优势。如果一个品牌的设计、用料等始终保持一种优势, 那么该品牌就能在消费者中逐渐积累成忠诚度, 所以, 企业的技术创新能力和技术优势是服装品牌打入国际市场的法宝。
(三) 培育服装品牌的忠诚度
服装企业要提升顾客对服装的忠诚度, 除了服装的质量、设计、服务等, 价格的合理定位是一个很重要的方面。现在常用的价格促销需合理运用才能保持顾客的忠诚度。企业的
是否参与价格促销, 促销的折扣高低等会影响品牌忠诚度。当广泛性价格促销面向所有消费者时, 消费者此时关注的主要是价格。商家需在品牌忠诚度和短期销售量之间寻求一个平衡点, 以合理定位促销折扣。为了销量及短期的经济效益, 折扣不是越大越好, 否则会对企业长期的品牌建设和品牌维护产生影响。过大的销售折扣, 可能吸引的不是忠实该品牌的消费者, 而是因为被低廉的价格激发的短期消费者。价格促销结束, 随着价格回升, 部分短期被吸引的消费者将仍然失去。同时, 已经购买这一品牌的消费者会产生被欺骗的感觉, 而这些消费者恰是可以培养品牌忠诚度的客户。因此, 服装企业应避免价格促销使产品陷入价格战的怪圈, 而应直接让利于具有忠诚度的顾客, 这是培养忠诚消费群的基础。因此, 在实际品牌营销中, 应针对不同的品牌档次, 采用不同的价格促销手段。
(四) 加强服装的品牌推广
国内服装品牌从抓质量、设计、到注重服务、宣传、开拓销售渠道等可以看出, 国内服装企业对品牌的运作推广更加注重从市场消费的角度换位思考, 走进市场传播企业文化、诠释品牌内涵、倡导消费理念, 这有利于企业科学合理的定位市场, 判断需求趋势, 从而提高消费者对品牌的认知和忠诚。但是, 从品牌展示到品牌宣传, 从品牌市场推广到招商的效果应向发达国家学习。广告策划也应与世界著名品牌策划公司合作, 提升品牌策划效果。从服装会展组织来看, 从商贸服务平台到形成品牌辐射力等服务方面, 国内的服装展销活动应学习借鉴伦敦、纽约、巴黎、米兰、东京等前沿的国际时尚中心的经验特色;从服装营销手段来看, 国内品牌营销策略显得较单一, 在减少大量利润的同时也不利于提升品牌价值。
同时要提升品牌推广效果, 需重视服饰搭配。我国的服饰搭配市场的发展跟不上服装的发展, 服饰的品种不够丰富, 款式较为落后, 品牌的整体着装效果受到影响。国内服装走向世界需提升服饰配套市场的辅助功能, 这是创建世界著名品牌的重要环节。
参考文献
[1]王阳.全球价值链下日韩纺织服装产业升级路径的比较[J].价格月刊.2012 (01)
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服装品牌的展会营销决策解读 篇5
服装品牌的展会营销决策 唐新玲
(上海工程技术大学,上海200336)
摘要:展会已成为众多服装企业重要的营销手段之一。企业在运用展会营销策略时,应从企业营销需求和品牌经营战略出发,充分分析企业内外部环境和条件,理智慎重地作出展出决定,在此基础上明确参展目标,并对选择展会进行适应性分析。
关键词:服装品牌;展会营销;营销决策中图分类号:F768.3 文献标识码:A
文章编号:1000-8772(2010)04-0022-02
为,及企业应充分考虑自己的产品开发能力、产品质量基础、商品企划和供应链情况、品牌规划经营能力、市场营销能力、终端运营能力、内部运营能力等,一般而言,新兴品牌或企业最好在积累一定的品牌运营基础和经验后再择机参展进行展会营销,才更可能起到事半功倍的作用。
如今,参加展会已经成为众多服装企业的一种营销手段。从本土服装品牌的发展来看,展会营销确实为许多的服装品牌的打造发挥了重大的功效,不少的“中国名牌”、“中国驰名商标”都借助展会平台脱颖而出。利用展会进行品牌打造已成为众多服装企业的营销法宝。特别是一些新兴服装品牌对参展更是趋之若鹜。但是为什么参展.参展目标是什么,对很多企业而言并不是很清晰。而是否应该进行一场展出活动,即作出展出决定,这是企业首先要做的一项关键而基础性的工作。如果要让展会发挥应有的作用,服装企业就应该以科学、理智的态度对待参展,周到、慎重地作出展出决定;进而根据企业需求制定出明确而可行的参展目标;然后选择合适的展会进行展出活动。
二、展会营销目标
制定恰当的目标是展会营销成功的必然条件。但目前来看,大多数的服装企业在展前并未设定明确、具体的展出目标。即使设立了目标,也是笼统、模糊的,无法衡量与评估的,在实际操作中也并不按目标去执行。对于品牌服装企业而言,展出的目标一般可分为以下几类:
一、展会决策要素
在考虑是否运用展会营销时,服装企业应从企业的营销需求和品牌经营战略出发,对外部市场环境及企业内部条件进行充分分析。1.品牌营销需求
营销需求是企业展会决策的基本因素和根本原因,其解决的是企业“为什么要展出”,即考虑企业的经营目标、营销战略、品牌的发展阶段。如果是发展中的新型品牌在开辟市场时,需要作出较多展出决定,但展出规模不宜太大,以探测市场为主;如果是成熟品牌在发展渗透市场时,展出需求大,需通过较大规模的展出活动巩同和提升品牌声誉及市场占有率。2.外部市场环境
服装企业在作展出决策时,应对自身所处的市场环境进行充分考量,即考虑展会营销的必要性。外部市场环境分析要素包括品牌所进入的市场规模、发展前景、竞争态势以及利润水平等。如果市场潜力大,竞争还不是太激烈,品牌应果断出击,迅速占领市场,展会不失为一种有效的营销方式。这也是为什么我国沿海一带的服装企业都积极参加一些全国性的服装展览会,而力求开拓内地市场的原因。沿海地区的服装市场竞争太激烈,而内地,尤其一些北方城市,服装市场正处于发展中,竞争相对比较弱。3.企业内部条件
对企业内部条件的分析是回答企业是否有能力承担展出行收稿日期:2010-01-08
1.树立形象,扩大声誉
服装企业通过展览会上的服装展示、展台设计,以及各种促销手段的运用,可以有效地宣传企业品牌和塑造企业形象。对于新的服装品牌初次展出,其目标是建立品牌形象;对于已有一定市场声誉的品牌参展。其目标是维护和提升品牌形象,从而扩大品牌知名度。2.展示新品,促进销售
通过展会现场,服装企业可以直观、生动、全面地向观众展示本季服装新品,并利用展会的互动性,有效介绍产品和解答问题,使客户更全面深入地了解和感受产品,增加对品牌的信心,从而促进销售量的增加。3.寻求商机.拓展市场
会展中蕴涵着无限商机,触觉敏锐的参展商可以从中寻找到新的市场机会。绝大多数服装企业参展的主要目的就是与客户进行面对面的洽谈,并最终签订购买或合作协议,因为这能迅速带来直接的经济效益。4.市场调研。获取信息
通过参加服装展览会。企业可以在很短的时间内与目标客户直接沟通,同时又能便捷地、较全面地收到主要竞争者的信息,从而更好地把握服装行业的竞争态势以及服装流行的发展趋势。因此,市场调研是很许多参展品牌的目标之一。5.建立和维护客户关系
对于新进入市场或想扩大市场的服装品牌而言,展出的重
作者简介:唐新玲(1974-),女,重庆人,讲师,从事服装营销与设计管理研究。万方数据
要目的就是建立客户关系。在服装专业会展上。许多目标观众就是潜在的客户,这就需要有明确的展出目标对展台接待工作进行指导,与目标客户建立联系并争取以后发展成真正的客户关系。同时,利用展会机会巩固老客户关系也是非常重要的。
在实际参展前,企业可根据品牌发展需要将目标细化,下表列出了服装企业参展的具体目标。浏览品牌参展目标,列出几个主要目标.并按蓖要程度排序,设定一两个必须达成的关键目标,即会展的首要目标,所有计划都应指向这些目标。服装企业参展目标
>把新一季的产品或服务推向市场>树立品牌形象。提升品牌声誉>给目标客户提供样品,进行看样订货>创立新的品牌形象>收集品牌目标客户信息>开展市场调研
>寻找符合品牌要求的加盟商、代理商>收集产品反馈信息>开辟新的市场>提升企业社会声誉>赢得媒体曝光和工作瞩目>将新品牌推向市场>研究竞争对手 >联络客户感情,培养目标客户>了解服装行业最新流行趋势及动态>影响及引导服装消费观念>寻找合作者,扩展商业联盟>为开发新产品收集信息>使企业决策者有机会接触顾客
三、展会适应性分析
尽管展会营销功能强大,但并不是所有的展会都适合企业,能帮助企业实现营销目标。据有关资料据有关资料统计,国内关于纺织服装类展会就有300多个。其中上规模的展会有50多个,在服装展会铺天盖地的今天,企业在决定展出前,必须做足功课,认真挑选适应的展会,不能人云亦云,盲目参展。对于展会的适应性分析可以从以下几方面进行。1.展会的类型
服装展会有很多种类型的划分,不同类型的服装展会有不同的特点,企业首先要对展会的类型进行分析:是专业会展还是综合会展;是地区性会展,还是全国性、国际性会展;是贸易会展还是一般消费者会展……对展会性质及内容进行分析后,服装企业就可以根据自己的会展目标挑选适合自己的展会类型。2.展会的市场覆盖面
选择展览会必须考虑展会是否覆盖了本企业所需的市场。能否吸引来企业所需的目标客户。即使是全国性的服装展会。但因举办地不同,参展观众也不一样。一般情况,参观者大多来自展会举办地及周边城市。例如,北京、大连的服装展
会,参展者大多来自北方城市;而广州、深圳的服装展会更多吸引的是南方城市的参展商及观众。3.参展商的情况
仔细查阅参展商简介。了解有哪些参展商参展。服装行业内的知名品牌是否参展,竞争对手有否参加。根据参展商的情况可 万方数据
侧面了解展会的特性、实力和可信度。4.参观者概况
展会成功与否很大程度上取决于参观者的数虽和质量,专业观众的品质能给展会带来“票房”价值,提升参展效益。根据参观者概况可以了解展会的影响力和号召力、预期目标的实现程度,以及合理安排的展前接待工作。5.展会的知名度
~般而言,展览会的知名度越高,吸引的参展商和买家就越多,成交的可能性也越大。比如。北京每年举行的中国国际服装博览会在国内就有很高的知名度,已具有一定的品牌效应,在业内已被高度认可。对这样的服装展览会,企业比较有信心。
6.展会的宣传方式及力度
了解展会主办方将为展会所进行的宣传计划,可以预期展会举办效果,另一方面可将企业的宣传计划与展会的宣传计划相结合,为本企业的展出进行推广。7.展会期I’日J的活动安排
许多服装展会在举行期间,会安排一些相关的特别活动。比如:时装动态秀.媒体发布会,奖项的设立与评比,专业讲座,学术研讨等。服装企业可根据自己参展的目的和自身条件,决定是否参加展会的这些活动,更大程度地实现参展目标。
8.展会以往的业绩
展会以往的业绩很具有说服力,给企业提供了一定的参考价值。通过对历届展会的参展人数、现场达成的合作协议及合同金额等可以评估展会的发展状态及潜力。
9.展会配套服务水平
从展览会价值的角度来分析,配套服务水平应该是衡量一个展览会档次的重要参数。展会优质的服务是吸引优质客户及优质展商的基础。这包括:展会提供的交通运输和收货设施如何;展会有哪些展览道具及设备的出租;展会是否有餐饮服务;展会的清洁卫生状况如何;展会有哪些免费服务;等等。选择配
套服务水平高的展会,会给服装参展企业带来许多方便,使其更顺利的进行展出活动。结语
展会作为服装企业的一种营销方式。能够在推广品牌、开拓市场、巩固市场等诸多方面发挥重要作用,但展会又是一项花费大量人力、物力和财力的繁杂丁程。尽管很多企业通过展会营销的“推波助澜”实现了其成功的品牌之旅,但也有不少企业因盲目参展,却成了很多品牌的“陪席”,未能达到其预期效果。所以,服装企业在运用展会营销这种方式前,应充分考虑企业市场营销需求和品牌发展战略,弄清楚是否有必要运用这种营销方式。运用这种方式要实现怎样的企业目标.选择怎样的展会可能实现这种营销目标。即作出英明的展会营销决策。参考文献:
fl】高世宁.如何开展会展营销【J】.商场现代化,2006,(5). 12】任鄂湘.论会展营销创新策略Ij】.改革与战略,2007(4). f3】张新彦.会展营销策略研究【J】.黑龙江社会科学,2007,(1).【4】唐新玲.时装展会:参展全攻略【M】.北京:中国纺织出版社,2006.
(责任编辑:陈伟)
服装品牌的展会营销决策
作者: 作者单位: 刊名: 英文刊名:
品牌服装营销渠道整合策略研究 篇6
[关键词] 品牌服装 营销渠道 整合 策略
目前,中国已成为世界最大的服装生产国和消费国,但却缺少世界级的服装品牌。伴随着主体市场竞争及中高端品牌服装市场的日益激烈,在服装品牌的营销上就要求更加深入和细致化,以提高市场资源的可控程度。营销渠道关系着企业经营效率和竞争力的提升,因此,对品牌服装营销渠道的整合提出了更高的要求。
一、品牌服装营销渠道的特点
1.品牌服装发展现状
中国加入WTO以来,制衣业市场格局发生了重大变化,主要表现在:
(1)国外一、二线品牌大量进入中国市场,并通过授权生产或海外OEM产品来降低市场进入成本,从而达到扩大中国市场同类产品占有率及打压本土品牌的目的。
(2)国内市场上服装品牌众多,国产品牌数量已超过300 多个,品牌间的竞争近乎白热化。
中国的服装行业面临着品牌化和国际化两大主题,遭受到前所未有的挑战,这迫使国内制衣企业由注重数量规模型增长向注重质量效益型转变。
2.品牌服装营销渠道的特点
品牌竞争就是以品牌形象和价值为核心的竞争,是一种新的竞争态势。品牌服装营销渠道的特点包括:
(1)销售渠道是品牌营销战略的重要环节,也是企业的重要资产之一,是企业将产品向消费者转移的过程中所经过的路径,包括企业自己设立的销售机构、代理商、经销商、零售店等相关部分。
(2)商品和服务能否快捷、顺畅地到达顾客手中,渠道发挥着越来越大的作用。而制衣业是流行性和季节性很强的行业,渠道的顺畅尤显重要,因此,品牌营销渠道的建立对企业的长远发展至关重要。
(3)不同行业、不同产品、不同规模的企业,销售渠道的形态都不相同,企业可以在短时间内向市场推出一项新产品,却不能在短时间内建设好渠道,而没有好的渠道同样不能使销售取得成功,所以渠道影响制衣企业的竞争力,关系着制衣企业的兴衰成败。
二、品牌服装营销渠道存在的问题分析
1.经销商与企业分离,营销风险较大
目前,服装营销采取的是分公司引导下的区域经销商制度,经销商与企业处于分离状态。品牌服装企业只关注自身产品的开发与生产,而忽视在营销环节的构建和管理。经销商由于企业提供的盈利空间有限,也无法与企业开展长期的合作开发,这种营销脱节状况导致营销风险概率加大。
2.恶性竞争严重,导致微利甚至亏损
由于营销体系的缺陷,商家销售时为取得销售先机和利润竞相压价,这种恶性竞争导致经销商微利甚至亏损,使得经销商对品牌的忠诚度大打折扣,信任度也随之下降,无法建立起长期有效的合作关系,使得企业与经销商之间无法共同进退,不能及时应对市场的变动。
3.营销渠道单一,营销策略落后
目前,品牌服装企业较多采用总经销商、代理等单一的传统销售渠道,创新不足,无法扩大市场占有率,市场竞争优势不大。而大多数品牌服装企业的营销策略也相应较为落后,无法适应快速发展的服装行业,这将直接导致逐渐失去利润来源,企业无法盈利。
三、品牌服装营销渠道整合的策略分析
1.建立经销商与企业合作的市场运作机制,降低营销风险
建立经销商与企业合作的市场运作机制,主要目的在于“弱化一级市场,强化二级市场,共同合作管理终端”。品牌服装企业在激烈的市场竞争中,必然将扩大与经销商的合作开发,积极降低营销风险,主动寻求市场制高点。企业与经销商的合作不仅表现在信息提供与利用方面,更应强调营销战略层面的协调和互利。企业不仅要制定经销商渠道建设的具体实施和执行层的措施,而且应与经销商共同建立企业营销渠道建立、合作、发展的中长期规划,注重将企业发展与营销渠道结合起来,通过建立完善的营销渠道降低营销风险,保证企业的长期发展和盈利。
2.增加营销渠道的多样性,减少营销成本
采用品牌专卖店和连锁加盟店等形式能够拓宽营销渠道,抢占市场先机。特别是发展连锁经营,能够通过规模化采购和网络化销售连接制造商和消费者,有效衔接生产和需求环节,在减少企业营销成本的基础上充分满足市场需求。连锁经营的多点分店布局从外延上拓展了企业的市场范围,有助于提高企业的市场占有率。连锁经营企业通过对商品实行统一管理,对降低流通成本、降低进货价格、降低经营费用也具有重要作用,最终将不断提高企业经济效益。
3.构建动态营销渠道体系,优化营销策略
动态的品牌服装营销渠道本质上是一个循环过程,其更强调信息反馈的作用,企业从中间商和消费者得到的反馈信息将直接影响和决定企业营销策略的制定和具体的实施。营销渠道体系的构建要求企业在充分考虑影响营销渠道的诸多因素的前提下,以利益最大化的原则,结合企业自身特点和行业发展趋势等构建适合企业发展的营销渠道。因此,品牌服装企业要在认真分析服装业发展的背景下,分析企业自身的特点,设计较为科学合理的动态营销渠道。例如,品牌服装企业可以借鉴目前较为先进的有关特许经营的成功营销模式,引入灵活的特许经营模式,设计有效激励受许人的相关机制,充分发挥信息反馈的作用,通过特许经营树立品牌形象,扩展营销新渠道。
在全球经济一体化的进程中,品牌服装企业必须掌握现代企业营销渠道模式的发展趋势,加快实现由传统营销渠道向现代营销渠道的转变,积极整合本企业的营销渠道模式,以利于增强企业的市场竞争能力,最终实现企业的持续发展。
参考文献:
[1]菲利普·科特勒梅汝和梅清豪周安柱译:营销管理.北京:中国人民大学出版社,2001年
服装企业的品牌营销与管理浅谈 篇7
现在市场上各种款式的服装应有仅有, 翻版和模仿在服装行业非常普遍。一个名设计师刚推出一种新的款式, 不久市场会有大量的模仿者。款式竞争的特点是比快, 先推出者可以获得丰厚的利润, 跟进者稍一迟缓, 机会就会消失。早期中国内地服装企业在起步和发展中, 几乎所有企业都经历了这个过程:到香港地区和欧洲寻找最新的流行款式, 通常称为“灵市面”, 一旦看中某个 (些) 款式就在国内进行翻版, 如果国内竞争对手有好的款式, 发现了也马上拷贝过来。什么时髦 (现在叫时尚) 就做什么。但服装的款式缺少灵魂, 需要消费者自己解释或营业员的解释, 而且这种解释和认同通常是内省的、自我的和个人的, 而不是社会的。因此, 进入21世纪的今天, 服装的消费不仅仅款式的竞争, 更是品牌的竞争。现在服装的款式非常多, 不同公司的款式之间的差异性在缩小。因此, 辨别差异性的重要标志是品牌, 品牌在为服装做出各种解释, 赋予服装文化上的意义。服装消费越来越多的人把它理解为是一种文化消费, 与观看电影、欣赏艺术作品划为同类, 而不是一种物质性的消费。因此, 服装消费不只是一种物质性的消费, 更是一种文化消费, 服装是消费者的一种自我展现, 是一种生活方式和价值观念的表达。
作为服装企业最重要的核心竞争力, 品牌是一个让人垂涎三尺, 却又让人可望而不可及的东西, 真正的原因在于品牌是无形资产, 是可以意会, 但很难言传的东西。品牌资产的积累需要很多的方法, 需要付出很多的努力, 品牌文化是一个累积品牌资产的有力工具。无论品牌的忠诚度、品牌联想、品质形象、品牌的知名度, 都和品牌文化有很密切的关系。品牌文化作为一个服装品牌的灵魂, 应该贯穿于品牌经营管理的各个方面:产品开发、营销渠道、广告宣传、店铺零售等, 每一环节都要体现服装品牌文化的内涵, 比如设计师在进行产品开发的时候, 首先应该考虑的是本品牌的顾客定位, 如何把最新的流行信息体现在产品风格里面来, 也就是风格文化决定流行的取舍, 而不是流行文化决定风格的取舍;再比如店铺的设计, 甚至是一个道具的选择和摆放, 都可以体现一个品牌的文化, 就像Anna Su, 她所有的设计均有明显的共性:摇滚乐派的古怪与颓废气质, 她用摇滚乐海报装点她的小店, 贴满了店内以天鹅绒织锦作墙布的墙壁, 发银光的指甲、珠光宝气的服装和超细高跟女鞋组成了完整的配饰, 就连他的道具——洋娃娃也是这种类型。一个成功的服装品牌, 要让他的消费者在所有接触到该品牌的环境中, 到能直接或间接, 或直白或含蓄的感觉到与众不同的品牌文化。
一个服装品牌要想树立独特的品牌形象, 首先应该有自己的独特文化, 但中国的太多品牌“没有文化”, 于是拉上某某明星, 通过广告的轰炸, 转眼间就变成了“有文化”。殊不知, 品牌文化应该是服装品牌自己的, 形象代言人的作用在于强化已经设定好的文化。服装品牌文化从何而来, 如何选择自己的服装品牌文化?通过对国际服装品牌的研究, 我们基本上可以归为三类:一是经过长期的历史积淀来获得, 比如迪奥、夏奈尔等百年经典品牌;二是独特风格倡导者, 如贝纳通、ESPRIT等;三是品牌文化赋予型, 如Hugo Boss等。第一种需要长期的积淀, 并始终坚持自己的路线, 现阶段中国品牌很难去复制;第二类是众多国内企业努力的方向, 但由于对设计师的要求太高, 国内的服装企业很难在短期内获得这种设计优势, 当然, 这应该是我们的努力方向之一;第三种是我们国内企业用得最多的, 但也是在操作中变形最厉害的, 某些国内品牌的形象代言人策略就是这种变形的代表。前两种我们可以称之为“隐形文化”, 第三种我们称之为“显性文化”, 隐性文化需要较高的欣赏层次和消费意识, 而国内的消费者在这方面还比较低, 并且需要很长的一段路要走;显性文化是一种可以“说出来”的文化, 可以引起消费者的注意, 以至共鸣。服装的品牌文化在建立过程中, 不是简单的打广告、做宣传, 关键是要符合显性文化特点, 并且在品牌经营的过程中, 用整合营销的方式用同一种声音进行无孔不入的传播。服装企业只有遵循科学+艺术的品牌操作思路, 才能一方面体现服装时尚和流行的行业特点, 又可以把服装真正做成一份伟大的产业, 而不是一个小作坊。
在中国这个快速发展的市场中, 强大的品牌是一个经营的结果, 而不是依靠“管理”出来的, 品牌经理工作的核心也是“经营”, 而不是“管理”。也就是说:品牌不是一套静态的东西, 不是去“管理”实施那厚厚的一本Brand Guideline, 也不是编写一套精美的《年度营销计划》PPT独自欣赏, 而是对变化的市场环境深入洞察, 带来品牌的应变, 然后重新组合各种要素, 推动品牌的生意不断发展。这才是对品牌的“经营”, 才是品牌经理真正的价值, 它不是任何广告公司可以提供的、任何外包可以带来的价值。现在, 我们抛开那些老生常谈的“品牌定位”、“品牌策略”和“市场计划”、“传播计划”等字眼, 大多数品牌经理真正在做的、而外部公司无法取代的是这三个方面的工作:
第一, 新产品上市 (new product introduction) 。产品的生命周期, 决定了NPI是所有品牌经理/产品经理最重要的必修课。实际上, NPI代表了公司对市场不断的新投资, 品牌经理才有用武之地 (难怪大多数品牌经理一听到有新品推出, 眼睛就会闪烁出光芒来) 。没有新品的岁月, 是品牌人员寂寞的岁月, 而不能接触产品的市场人员 (比如那些实际上是“传播经理”的品牌经理们) , 更是被排挤在生意之外的“办公室主任”, 有难寻价值的落寞。
第二, 建立在消费者洞察上的营销活动 (marketing with consumer insight) 。一个新品的推出, 本质上基于一个消费者需求或消费者洞察;然而, 一个产品没有变化的品牌在上市后继续与消费者沟通时, 仍然要从各个角度去持续关注和挖掘消费者洞察, 从而建立品牌沟通的独特视觉, 形成与目标顾客的共鸣。
第三, 建立在事件基础上的营销活动 (event marketing) 。营销活动应该结合当前的社会热点, 甚至制造或预期到下一轮热点, 并借机会放大自己要传播的点, 所以, 借助奥运、世界杯还是环保热, 以及公众活动等, 基本都是event marketing。
随着服装行业的发展, 服装销售的渠道和模式也在不断地发生变革和创新, 迄今为止, 各种新的销售渠道逐渐明晰, 对服装销售的增长起着良好的促进作用。因此, 对于服装生产和销售企业来说, 了解国内服装市场的主要销售渠道, 有利于企业营销工作的顺利推进。不同档次的服装对于选择适合的销售通路, 并进行有效的渠道模式设计意义重大。综合下来, 商场、超市、服装批发市场、专卖店、折扣店等都是服装销售的重要场所, 这些主要的场所之外, 创造性的其他销售终端也还存在空间, 比如网上购物、比如店中店等等。一个服装企业如果没有对自己的企业资源、市场营运资源、消费趋势有足够了解的话, 那么很可能制定的是与强敌直接竞争性的战略规划。
目前在中国的服装行业, 产业空间还是很大的, 关键问题是怎么充分认识自己的资源现实, 找到很好的企业价值提升路径, 大型百货商场仍是服装销售重要的渠道。根据中华全国商业信息中心统计, 2005年, 排行前100家商场的服装月度销售额为49.02亿元, 平均月销售额在5000万左右;其中前20名商场销售额为21.57亿元, 占全部销售额的44%, 平均销售额在1亿元人民币, 说明尽管各地服装批发市场发展速度很快, 但大型百货商店仍是服装服饰类商品销售的主要渠道, 特别是中高档服装和品牌服装的销售, 仍然以百货业态为主要渠道--连锁专卖的品牌经营店。专卖的品牌经营店在众多的服装品牌销售中最具亲和力, 以其新颖的款式、统一的门户设计、赏心悦目的购物环境赢得了现代人的认可。通过这种模式的经营, 既扩大了品牌的影响力又提高了销售额。服装超市与折扣店--目前服装超市与折扣店能否成为主销渠道尚难定论, 但其的确已成为服装市场上一道新的风景线。超市供应的服装在款式上往往不流行, 价格较实惠, 质量一般也有保证。还有一些品牌服装主要是想借助超市的人气来提高知名度和提升业绩, 其价格和打折活动同商场、专卖店往往一致。至于折扣店, 则既有品牌优势、又有批发市场的优惠价格, 但大多数折扣品是过季的, 而且在花色和型号上难以有保障。
随着服装产业经济的发展, 不少服装品牌把展会作为业务拓展的渠道之一。展会除了具有市场推广功能外, 还有着独到的销售功能, 在展会上聚集了众多的品牌和买家, 可以谈合作意向, 达成经销合同, 也可以寻找到加盟商等, 其影响力不可小视。除此之外, 不少展会也吸引了普通消费者。当然还要提醒服装企业注意, 参展不是目的, 后续的跟进服务与市场开拓十分重要, 是服装展会成果的一个延伸, 使得意向客户转化成为真正的经销商。新技术与生活习惯或生活方式的变化, 直接导致网络购物或者电视购物的快速增加。中国现在有上亿的网民, 网络普及速度越来越快, 普及速度也加快了奢华产品的更新与普及速度。当然这种形式也存在一些限制, 比如产品销售处于不可控状态, 产销协调的压力会比较大。随着消费文化的持续深化, 更多的人会倾向于选择独特的服饰产品, 因此怎么把企业的战略、消费者需求以及新的销售途径结合起来, 是一部分企业可以尝试的销售途径。目前在美国, 网上购物最大的是食品, 其次是服饰。服装产品很容易模仿, 只有通过品牌的不同塑造才能区分开来。不至使品牌在浩瀚品牌海洋中淹没, 你需要有突围的勇气和魄力。在中国, 即使有一天你做成中国的阿玛尼, 那么, 你也要为你的渠道担忧。借用一个外国知名服装品牌的中国区总监的话说就是:“中国太大了, 变化太大了。”
品牌的营销突围是需要诸多配套资源的, 就像世界杯上的足球队一样, 靠的是整个系统的协调作战。没有渠道就等于是没有球场, 没有球场的足球是杂技而不是地道的足球比赛, 因此, 踢好足球, 让世界为之疯狂的除了明星产品之外就是要有好的球场, 这样, 才是真正的足球, 当然也会是真正的品牌。“有品牌者得市场, 有渠道者得天下”, 服装经销商一定要把做生意当作一个事业来对待。虽然说市场的空间是无限的, 但挑战跟机遇并存, 服装市场中的每一个企业和经销商, 要在发展的过程中探索和挖掘属于自己特色的经销商渠道, 渠道有了, 品牌将不会再远!
摘要:中国在世界上是最大的服装加工基地, 服装生产总量大, 但单件价值水平低。我国纺织服装在服装企业国际经营经验严重欠缺, 世界性品牌几乎为零, 品牌对市场的号召力和多地域伸展力不足, 企业的市场形象、企业财政透明度等方面有所欠缺, 这些都是我们的弱项。当今是品牌经济时代, 加入世贸后, 服装行业的竞争不只是行业内竞争, 还有来自行业外的竞争, 我国服装产业欠缺的不是质量, 而是国际品牌、国际经营经验。我们必须创造自己的拳头产品, 打造国际品牌。
对我国服装品牌营销问题的思考 篇8
一、目前我国服装品牌营销供应链管理现状分析
1. 目前我国服装品牌经营的模式。目前我国国内的服装品牌经营, 从“购买一销售”的角度来看, 主要有以下3种模式:
以设计、生产、销售为主的品牌服装经营。从服装设计、面辅料采购、在自己的工厂组织生产、到批发和零售一条龙运作;有些甚至还有自己的面料厂。如“雅戈尔”品牌。
以设计、销售为主的品牌服装经营。从事服装设计、面辅料采购, 批发和零售, 但没有自己的服装加工厂, 靠外加工制作服装。如“逸飞”品牌。
零售为主的品牌服装经营者, 主要包括3类:各级服装品牌代理商, 采购其代理品牌, 然后在加盟店内零售;私人服装商, 采购一个或多个品牌, 然后在其小服装店内零售;少数百货公司采购某些品牌, 然后在其百货公司内零售。
2. 目前我国服装品牌营销供应链管理存在的问题。
从20世纪90年代以来, 国内的服装品牌的供应链管理还存在着许多问题, 主要表现在以下方面:
从面辅料供应商、服装品牌经营者、服装制造商、服装零售商到最终消费者之间还没有形成一个整体网链结构, 缺乏供应链的连接, 即使有些连接也相当脆弱。具体表现在以下两个方面: (1) 面辅料供应商和品牌经营者之间几乎脱节。多年来, 面辅料供应一直是制约服装品牌发展的“瓶颈”, 在面料流行趋势、面料设计等方面, 面料商很少听从品牌设计师或品牌销售人员的意见, 而品牌的设计师只好先挑选面料再来设计符合其品牌风格的服装, 设计创造力受到很大制约。 (2) 供应链上所有企业之间 (例如品牌经营者与面辅料供应商、服装制造商、服装零售商之间) 缺乏长期合作的关系。虽然供应链上所有企业都是相互依存的, 但实际上彼此的协作有限。
3. 在服装品牌营销中实施供应链管理的优势。
20世纪90年代以来, 国内服装竞争呈现出新的特点, 主要表现在以下几个方面:服装流行趋势加快其产品的生命周期变短;服装品牌增多, 产品分类变细而品种变多;企业对交货期的要求增加, 新产品的开发和生产周期变短;消费者的期望加大, 零售商的购买定单趋向于多品种, 小批量;生产从大批量转向定制化。
基于上述背景, 根据服装业的特点, 在服装品牌企业中引入供应链管理, 可以增强企业的竞争力, 使服装品牌营销更快、更准确地对消费者的需求做出反应, 同时使总的供应链管理成本下降。从面辅料供应商、服装品牌经营者、服装制造商到服装零售商都能获取更多利润, 最终使消费者获得更多实惠。对服装品牌经营者来说, 通过良好的供应链管理。可以在品牌进入新市场、开发新产品、开发新的零渠道、改善售后服务、提高消费者满意程度, 以及降低库存和单位生产成本、提高工作效率等方面获得满意的效果。
4. 在我国服装品牌营销中实施供应链管理的建议。
从供应链管理的四大基本内容 (供应、生产计划、物流和需求) 出发, 对在我国服装品牌营销中实施供应链管理的建议: (1) 加强技术在服装品牌营销中的应用, 完善EDI系统, 实现信息的收集、传送和分析的计算机网络化。目前国内一些服装品牌已开始使用以条形码为基础的服装营销POS (P0Intof Sale) 系统, 主要完成存货控制、销货统计、财务核算、市场分析、网络集成、资料管理等功能, 但仅仅是企业内部的信息交换。未来的服装品牌营销应基于Internet信息网络, 实现服装从设计概念开始到零售的整个供应链的信息交换, 例如将服装的款式、色彩面料样品、生产数据、运输状况、销售数量、库存等在整个供应链上进行即时的“在线” (On.1ine) 共享。 (2) 品牌服装企业应加强与面辅料供应商、服装制造商、服装零售商等供应链的各个环节之间的联系, 建立起长久的战略合作伙伴关系。目前品牌服装企业中, 一般是具体负责人员与相关链上企业的人员 (例如企业面辅料采购员与供应商, 品牌服装跟单员与制造商, 销售业务员与商场招商人员、管理人员, 负责加盟的销售人员与加盟商人等) 之间形成的的合作。但供应链管理要求品牌服装企业在选择和维持供应商时, 并非只考虑自己企业, 而应考虑整个供应链的贸易关系的发展和提高, 同时供应链的各成员也必须相互联系, 并在品牌服装企业掌控下, 完成共同的目标满足消费者。 (3) 在百货公司内, 适当引入服装“买手”机制, 完善服装零售环境。目前国内百货公司多采用“引厂进店”的服装零售模式。引入“买手”机制, 就是由百货公司“买手”以批发价格将品牌服装买人, 然后在自己店内定价销售。此举可将一些品牌公司从“小而全”的运作模式中解放出来发挥其设计或生产的长处;百货公司也能在品牌“买断”销售的风险下, 得到更多的利润。 (4) 品牌服装企业应加强样衣开发系统管理。目前服装企业样衣开发过程中涉及的人员多为设计人员和销售人员, 应加强供应链的各环节对生产款式的决策参与, 对可能出现的问题共同探讨, 以使问题消灭在萌芽状态。 (5) 加强物流管理, 建立品牌营销配送中心。目前国内品牌服装企业的物流管理还只停留在仓储管理的层面, 针对这种情况, 可建立起企业内的自营型配送或采用外包型配送。通过完善的计算机网络, 配送中心实现采购、配送定单的一体化处理, 提高订货的准确性、配送的高效性和信息交流的畅通性, 从而减少库存, 降低成本, 提高效益。
二、我国品牌服装选择销售渠道的策略
1. 我国品牌服装销售渠道现状。
目前品牌服装各种经销模式已经不是单纯地单独发展了, 各种模式的交叉融合现象值得关注, 其中特许加盟和代理相融合现象尤为普遍。特许加盟和代理分别都有其自身明确的优势, 但是这两种经销模式的缺点也是很明显。实践中逐渐成熟起来的品牌商和经销商们设法取两者之优点, 弥补对方之缺点。例如:代理商的专卖店也借鉴特许加盟模式统一设计、统一管理。特许加盟中也借鉴代理的模式给予奖励或不再收取加盟费。另外, 自营、代理、特许加盟等销售模式正互相渗透相互转换。这些模式的相互借鉴与融合使得原来销售渠道明确的界限模糊起来, 甚至有可能发展出新的经销模式。虽然现在还不能明确新模式的定义和特征, 但是这种趋势值得思考和关注。
2. 我国品牌商如何选择自己的销售渠道。
根据自身品牌的市场定位、战略目标和其它实际情况, 销售渠道选择上建议市场领导型品牌应注意维护品牌形象, 加强对已有经销渠道的品牌管理。适当发展专卖、旗舰店, 利用资金优势打造品牌旗舰, 阐释品牌文化注重自营, 注重品牌管理和控制。打造品牌知名度和适当发展特许经营;利用外界的资金和人力诚度, 注重品牌形象扩大市场份额同时维护品牌形象。可主动扩展代理, 并利用已有的品牌优势加强对经销商的管理、控制市场追品牌。
3. 我国品牌服装应建立的渠道架构。
传统的服装销售渠道架构与新型的品牌服装营销渠道架构示意图分别见图1、图2。
传统的服装销售渠道架构只是把服装从工厂运输到中间商或消费者, 而新型的品牌服装营销渠道架构是一个循环的过程, 企业不仅是在卖产品, 更是在营销品牌, 企业收回的不仅是货款, 还从中间商和消费者那里得到反馈回来的信息, 信息的价值往往更大。所以说, 品牌服装企业要想求得发展就更应该关注品牌和信息, 这是渠道优化的一个重要成果。
参考文献
[1].华梅.服饰心理学[M].北京:中国纺织出版社, 2004
[2].杨以雄.服装生产管理[M].上海:上海科学技术出版社, 2004
服装品牌营销管理 篇9
但是, 对于服装品牌升级的方向, 业界和学术界并未有清晰的认识。大部分研究都认为, 服装品牌的建设必须有深厚的文化内涵和世界级的设计师。例如杜钰洲和宋永高都认为, “关于品牌创建, (已经) 提出了要讲品牌故事, 其含义是企业要把一个品牌看成是一个人, 怎样向消费者介绍, 讲‘他/她’ (指品牌) 的故事, 他/她的性格、爱好、价值观念、生活方式、会到什么地方去玩、关心一些什么事等等。”[1]刘建长认为, “中国的服装产业发展基本上属于‘先产业后设计’的模式, 不同于法国‘先设计后产业’的模式。企业很少有依靠设计风格树立起品牌的特点, 也还没有意识到要打造世界级的服装品牌首先需要有世界级的设计师。”[2]
一、“快时尚”服装品牌迅速崛起[3]
按流行程度划分, 服装市场可以分为基本服装和流行服装两大类。一般而言, 前者是指更新较慢的标准化产品, 而后者是指生命周期较短的时尚类产品。由于基本服装的收入弹性较低, 其市场需求的增长速度低于人们的收入增长速度。所以, 随着人们收入的持续增长, 流行服装的市场份额 (在全部服装销售中的比重) 不断扩大。进一步细分, 在流行服装中, 又可以分为高级时装 (haute couture) 、订制成衣 (ready-to-wear) 和“快时尚” (fast fashion) 三类。
高级时装和定制成衣属于传统流行服装的范畴。20世纪60年代后, 随着中产阶级的形成和壮大, 西方社会结构由“金字塔形”向“纺锤形”过渡, 皇宫贵族和上流社会的影响力大大削弱, 而中产阶级日益成为社会的中坚力量, 发挥着越来越大的影响。从此, 传统的高级时装走上了下坡路, 并被迫做出变革, 在继续设计高级时装的同时, 纷纷推出二线品牌, 以迎合变化了的市场需求结构。“快时尚”服装兴起的思想基础与高级时装的平民化潮流一脉相承, 但其出现是一个从量变到质变的过程, 直到20世纪90年代, 快时尚才借信息技术的广泛应用得以迅速崛起。
快时尚品牌包括西班牙的Zara和Mango, 瑞典的H&M, 美国的Gap, 意大利的Benetton等等。一些传统的流行品牌也逐渐向这一方向转化, 例如Esprit, Only, Vero Moda等等。近年来快时尚服装取得了突飞猛进的发展, 其市场份额迅速增加。从2001—2005年, 全球服装的总销售仅仅增长了3%, 而快时尚品牌的销售额增长了45%[4], 其中的领军品牌Zara, 2000年的销售额为20亿欧元, 2007年达到62.64亿欧元, 七年中增长了两倍多[5]。支撑其销售额飙升的是其在全球各大城市的迅速扩张。以Zara为例, 这个创立于1975年的服装品牌, 1988年才在葡萄牙设立第一家海外店, 随后的四五年, 其海外店的设立也仅限于西欧城市 (唯一的例外是墨西哥, 因为语言相同) ;但是20世纪90年代后期以来, 其扩张速度明显加快, 范围也不仅限于发达国家, 而是向亚太、拉美、中东等地区不断扩散。到2005年7月底, 它已在58个国家设立了853家门店;2007年, Zara门店开到了64个国家, 数目超过1 000家[4]。其他的“快时尚”品牌的扩张速度也相当惊人, 2007年H&M在全球的门店达到1 400家, Gap更是达到了3 000家。21世纪初, “快时尚”品牌的触角已经遍布世界各大城市, 无论是西欧, 北美, 还是亚太。
二、“快时尚”的营销特点及其支撑系统
“快时尚”品牌之所以能取得成功, 在于它以快速的产品更新, 和大大低于传统时尚的价格满足了人们追求时尚和实惠的双重需求。以下以ZARA为例, 分析快时尚品牌的营销特点。
顾名思义, “快时尚”品牌的主要特征之一就是“快”:新品设计快;从设计到产品转换快;产品在销售终端的更新快。
首先, 从服装设计环节来看, 传统的高端时尚品牌推出新的设计系列往往需要半年或者是几个月, 一般每年只能推出春、秋两个时装系列。而快时尚品牌则大大地加快了新设计和新产品推出的频率。H&M、Mango每年要推出2 000~4 000个单品, Zara更是将新品推介的速度提高到极致, 每年可以推出大约11 000个设计单品。从一张时装发布会的服装照片到最终的服装产品出现在Zara的门店里, 只需要四五个星期的时间;而且其设计师们随时准备根据市场的反应来修改他们的设计, 一个设计修改的时间也被严格控制在两个星期之内。
其次, 从销售终端的产品更新来看, Zara基本上是以15天为周期推出大量的设计新品来面向它全球的终端销售体系[6]。其遍布全球的门店均以每周两次的频率推出新品, 这样的更新速度已经类似于蔬菜水果店, 而在传统的服装行业是不多见的[7]。一种服装款式如果在上架一周内销售不好, 就将被撤下;生产商也会马上得到信息, 撤销该款式的生产。另一方面, 一种服装款式即使销售很好, 也最多只在门店里摆上四个星期就会被撤下。这种做法有三个方面的好处:一是增加了顾客购买的欲望, 因为“如果现在不买, 以后可能就没有机会了”, 从而提高了Zara的销售速度。一般的服装品牌存货销售比都在12以上, 而Zara的存货销售比为7, 大大地降低了库存的成本[8];二是增加了顾客的光顾频率。从西班牙的情况来看, 单个顾客对市中心的服装门店平均每年光顾3次, 而对Zara的光顾则达到17次 (维基百科) ;三是提高了利润率, 因为其产品更新快, 所以给人造成一种“稀缺”的感觉, 从而使得其产品能更多地以正价或者是较高的折扣卖出。据报告, Zara的平均成交价是其正价的85%, 而整个服装行业的平均水平是60%~70%。
除了以快取胜, “快时尚”品牌的占领市场的另一个关键就是低价。和传统高端时尚品牌服装动辄上千元, 甚至上万元不同, “快时尚”服装的价格一般以二三百元居多。也就是说, 相似的服装, “快时尚”的价格只有传统时尚品牌的很小一部分。
“快时尚”之所以能保持低价, 主要在于生产的低成本。按照是否拥有工厂为标准, “快时尚”品牌可以分为两类:一类是纯粹的品牌经销商, 例如H&M、Mango等, 它们不拥有工厂, 不进行生产;另一类是实行垂直一体化的企业, 他们有自己建立的工厂, 或者通过股权收购控制的工厂, 比如Zara、Benetton等。但是无论是哪一种, 都是在全球范围内建立自己的生产网络。例如, H&M的供应商60%以上位于亚洲。Zara号称是在将大量的生产留在欧洲, 但是实际上, 一方面, 在欧洲的生产企业全部位于西班牙的落后地区, 那里的工资水平要大大落后于欧洲的平均水平, 并且大量雇用非正式的劳动者;另一方面, 近年来随着竞争的加剧, Zara也将越来越多的生产据点安排在孟加拉国等低收入国家。以发展中国家为主的生产网络使得“快时尚”低价优势的源泉。
三、“快时尚”崛起对中国服装品牌升级的启示
世界时尚产业几百年来的经验显示, 要对服饰的全球流行趋势进行预测, 或者要创造和引领潮流是非常不容易的, 只有法国、意大利、英国、美国和日本等极少数国家的企业能够在这方面取得成功。而这些国家要么是世界最强大的国家, 在经济、科技等方面走在世界前列, 比如美国和日本;要么就是具有深厚的、在全世界都影响广泛而深远的文化艺术积淀, 比如法国、英国和意大利。发展中国家根本不具备引领时尚潮流的号召力, 虽然有些国家也建立了自己的服装品牌, 比如韩国、土耳其等等, 但是这些品牌只是在小范围内有影响, 尚不能被称为世界品牌。所以中国要建立国际化的服装品牌注定是一项非常困难, 风险非常大的任务。
然而, 以Zara为代表的快时尚的风行对中国的服装品牌升级有极大的启示作用。我们可以像Zara, 或者其他的快时尚品牌一样, 做一个“时尚的模仿者”。服装设计是一个无法申请专利保护的市场, 在全球审美趣味趋同的今天, 选择做“时尚的模仿者”不仅合法, 而且大大降低了风险。
树立“快时尚”品牌的关键正如Zara的创始人所言, 是要“一手抓市场, 一手抓工厂”。从工厂的角度来看, 中国的服装企业已经具备非常强的制造能力, 在生产质量、效率等方面处于世界前列, 实际上世界大多数的著名服装品牌都在中国生产, 甚至包括不少奢侈品品牌。从抓市场角度来说, 最重要的是以IT技术来武装整个产业链, 从而能及时地跟踪市场消费者的偏好, 对服装的设计和生产进行指导。
因此, 在当前形势下, 中国服装企业必须建立自己的服装品牌, 自己控制生产链以改变受制于人, 且利润日趋微薄的状况, 而“快时尚”品牌无疑是一个值得重视的选择。
摘要:近年来, “快时尚” (fast fashion) 服装品牌迅速崛起, 成为世界服装市场中新的亮点。“快时尚”品牌的特点在于“快”与“时尚”, 通过快速地捕捉时尚, 快速地推出新的服装设计, 快速地更新销售终端的产品等手段来满足消费者以较低价格获得时尚服装的需求。支撑其特点的是一个覆盖生产链各个环节的高效的IT系统和一个紧凑灵活的生产链。“快时尚”品牌的发展对中国的服装产业升级具有重要的启示意义, 中国也可以从“快时尚”开始, 建立自己的服装品牌。
关键词:快时尚,服装产业,品牌升级,Zara
参考文献
[1]宋永高.浙江服装业在品牌战略中的隐患及改进策略[J].纺织学报, 2004, (4) :34-36.
[2]刘建长.中国服装产业打造国际化品牌的战略思考[J].北方经济, 2007, (6) :26-27.
[3]Peter dicken, Global Shift[M].the Guilford press, 2003:328.
[4]Nebahat Tokatli, Global sourcing:insights from the global clothing industry——the case of Zara, a fast fashion retailer, Journal of Economic Geography, 2008, (8) :21-38.
[5]http://www.bjoern-heilemann.eu/Gesammelte%20Werke/Zara.pdf.
[6]http://www.zara.com/.
[7]New Yorker, 2000, 74.
服装品牌营销管理 篇10
关键词:企业博客,博客营销,微博客营销,品牌建设
互联网风靡全球的Web 2.0时代, 网络营销格局的升级进化使得市场格局也正在发生着巨大的深刻变革, 各行各业都在积极探索和尝试新的营销模式。企业博客营销作为网络营销中的一种不可忽视的传播力量, 不管我们从事于哪个行业, 都已经不同程度地影响着我们的商业潜规则, 成为Web 2.0时代一种重要的新兴营销媒介。
1. 企业博客与博客营销
说到博客 (BLOG) , 大家已经不再陌生, 作为一种网络日记形式的存在, 几乎每一位上网者都在不同的博客网站上申请到属于自己的博客, 并且定期不定期的更新自己的博客内容。由于博客具有知识性、自主性、共享性、互动性等性质, 从而决定了博客营销是一种基于个人知识资源 (包括思想、体验等表现形式) 的网络信息传递形式。而与我们通常所说的普通个人博客相比, 企业博客则是由组织为了达到一定目的而开设和使用的博客。
企业博客营销是利用博客促进企业目标达成的一种营销手段, 这一手段在国外某些行业领域已经得到了广泛的应用, 包括一些知名的服装企业。在中国, 越来越多的企业已经意识到企业博客营销的潜在价值, 并且积极探索其运行与操作方式。
2. 服装企业博客营销的价值分析
(1) 增加搜索引擎可见性
多渠道的信息传递是网络营销取得成效的保障, 服装企业亦不例外。通过企业博客发布服装图片、知识分享、行业资讯可以增加用户通过搜索引擎发现企业的机会。
(2) 强大的媒介传播和交流平台
博客的功能远远大于传统大众媒介所给出的范畴, 企业博客的原创性、共享性、个性化、互动性等特点, 使得这种全新整合的媒介形式为企业营销提供了更加广阔的平台与视野。同时, 博客营销的互动沟通的优势, 使得服装企业的管理者可以从读者评论中了解消费者行为、意见, 并就这些评论作出相关回复, 针对读者意见改善管理、优化服务和发现商机。
(3) 塑造服装品牌形象
对一些资金非常有限的中小服装企业, 企业博客提供了一种比网站更为廉价却毫不逊色的网络营销替代工具。比如, 一些反映服装企业文化、服务理念、社会责任、日常经营管理乃至服务个案与细节的文章, 皆能利用博客通过互联网向受众传播, 通过这些形象与品牌聚焦点与公众进行互动交流, 借此在公众心目中建立起服装企业所希望树立的良好形象与品牌价值。
(4) 有利于市场的分析研究
与传统营销媒介相比, 企业博客还是一个具有强大功能的顾客管理工具, 这体现在良好的双向沟通、关注顾客行为、满意度调查与研究等方面, 从而有利于服装企业对于目标消费群体市场的分析定位。
3. 服装品牌博客营销案例研究
3.1 乔伊思:通过博客找到千家代理商
乔伊思品牌韩版女装与2008年10月23日在阿里巴巴博客上注册上线。这个曾经做线下传统销售且年营业额是800万的女装企业, 2009年网上批发完成年营业额4000万, 并且在短时间内发展起了1000家网上代理商, 于2009年被阿里巴巴网站评为年度最畅销的品牌冠军, 截至2012年3月25日其博客访问量累计5041538人次。
而乔伊思能够获取成功的秘密武器, 就是对企业博客恰到好处的运用。乔伊思的博客文章用人性化的表述来介绍枯燥的产品信息、讲述客户服务在每一个细节上的改进、保持互动保持沟通, 及时回复代理商的各种话题等。所以, 乔伊思最终获得了成功。
3.2 凡客诚品的博客话题营销
凡客诚品网络营销品牌推广策略有很多, 而博客话题营销就是凡客诚品品牌推广策略中的一种。利用博客营销方式强化品牌认知, 进一步促进销售的达成不失为网络品牌塑造和品牌传播的一种低成本营销方式, 而凡客诚品做到了这一点。
同时, 作为第一个测试新浪微博的用户, 凡客借着与新浪合作向注册微博的名人、明星送围脖的活动, 给微博起了一个昵称“围脖”。虽然这次赠送活动的实物“围脖”没有打上凡客的logo, 但是受赠者在微博上议论这件事情, 晒围脖照片, 加上凡客自身粉丝团的活动, 提升了凡客微博的人气。在这个营销模式日益升级的网络时代, 凡客诚品紧扣时代脉搏, 与时俱进。
3.3 柒牌“织围脖”
柒牌男装于2009年10月1日开始在“新浪微博”内测版上注册微博成功, 相关媒体赞誉柒牌男装官方微博“打开了品牌营销的另一扇窗”、“开启微博营销的新时代”。截至2012年3月25日, 柒牌官方微博累计发布微博1779条, 有17898位粉丝加关注, 而柒牌男装官方微博发布的微博内容不外乎涉及公司产品、经营理念、企业文化的文字、图片、视频等。
柒牌集团的做法让业内人士认识到, 只要坦诚地借助新媒介的窗口将品牌的内涵与价值观展示给消费者, 这种在网友之间品牌信息的自然传递对网友潜移默化的影响, 形成口碑效应, 更加有利于品牌的传播。柒牌男装通过不同的营销模式, 与时俱进, 全方位演绎柒牌“比肩世界男装”的品牌形象, 成为走向世界的民族自主品牌之一。
3.4 型牌男装在线定制博客
型牌男装在线定制在2009年8月25日在阿里巴巴博客创建企业博客, 截至2012年3月25日已经累计发布博文673篇, 访问量累计1743985人次, 在线评论26266条。从型牌男装在线定制博客, 我们不难发现, 博文主要就是涉及企业经营理念、品牌文化、新品推广、节假日促销, 分享男士服装穿着哲学、品牌故事等一系列涉及品牌建设的内容, 并且在型牌男装在线定制的企业博客上, 同时设有型牌男装的官网网址。在这个营销模式日趋多元化的时代里, 企业往往会采用多种营销模式结合使用, 而对于型牌男装而言, 企业博客无疑是公司对外宣传的一个重要的信息窗口和交流平台。结合博客上消费者 (或潜在消费者) 的留言、评论意见, 不断完善自身的品牌建设, 塑造品牌形象。
4. 服装品牌的企业博客营销策略
(1) 官方博客策略。在这种情况, 博客会获得读者用户的重视, 增强社会信任力和美誉度。企业博客作为一个对外宣传工具, 可以向外界传达公司的经营理念, 展示企业文化, 树立品牌形象, 可以发展更多的品牌经销商代理商, 进一步拓宽市场。此外, 服装企业通过适时了解经销商、客户的产品喜好, 可以快速调整产品结构与营销模式。
(2) 员工博客策略。博客的成本低廉, 企业可以动员有兴趣的员工申请自己的个人博客, 放置自己爱好的内容外, 还可附带宣传企业, 如企业文化、产品品牌等, 从而使博客成为企业的重要平台, 以吸引更多的潜在用户。
(3) 第三方博客策略。利用第三方博客平台的博文发布功能开展网络营销, 以第三方立场谈论的一切观点都是客观且公正的, 所以很多读者都以第三方的说法作为论据和观点参考[5]。如名人、明星对某品牌的服装进行互动分享, 然后通过博客等形式与粉丝进行交流, 这些本身都是对服装品牌很好的宣传。
(4) 设计师专栏博客策略。作为服装品牌的核心与灵魂人物, 设计师的重要性毋庸置疑。特别是对于一些风格独特、品牌优势明显的服装品牌, 怎样延续自己的风格以及怎样推陈出新都是公司特别是设计师需要思考和努力去把握的。所以, 一些高文化品位的忠实顾客会随时关注服装品牌甚至服装设计师的最新动态。设计师通过定期更新博客内容、发布微博与消费者进行沟通, 表达思想, 传递信息, 这也是服装品牌建设的一个方面, 往往能够起到很好的宣传作用。
5. 结束语
国内的服装企业应该意识到博客巨大的网络效应, 利用博客进行一种文化层面的营销, 为企业带来可观的眼球效应。借此, 我们的民族本土服装品牌才能够不断地开拓营销思路、不断发展壮大。
参考文献
[1]詹胜利.博客营销的优势及操作模式[J].商业时代, 2006 (14) :22-23
[2]周宁, 李鹏.网络营销——网上成功之道[M].北京, 电子工业出版社, 2009:122
[3]史勤波.企业博客应用价值浅析[J].电子商务, 2006 (2) :139-140
[4]李纪月, 徐德力, 沈怀荣.博客营销及企业应用分析[J].中小企业管理与科技, 2009 (12) :26-27
论中国服装企业品牌营销模式创新 篇11
关键词:中国服装企业 营销模式 海澜之家 创新
一、引言
随着中国加入WTO,国际大量知名品牌凭借其雄厚的实力迅速抢占中国市场,中国服装业由于缺少国际知名品牌,企业只能被动地按照国外客户的订单要求生产,增加了市场风险,整个行业的平均利润率仅在2%~5%之间。整个行业缺乏能引领世界潮流的设计师和企业,创新能力较差。在市场经济大环境下,中国服装企业走品牌发展道路是必然的。“海澜之家”作为一个新生的民营品牌,在短短三四年间迅速成长。本文将通过对“海澜之家”独特的品牌营销模式进行分析,来探讨中国服装企业品牌营销模式的创新。
二、中国服装企业品牌营销模式现状
品牌营销是指以创建品牌,将品牌转化为名牌,巩固并提高名牌的竞争力和价值为核心内容的市场营销活动和过程,主要包括品牌个性、品牌传播、品牌销售以及品牌管理四个方面。
(一)中国服装品牌营销的发展。90年代开始,国际品牌服装专卖店进驻中国各大城市,这让中国服装经营者感受到来自品牌的力量。90年代上半叶,中国的服装业开始了艰苦的品牌营销之路。服装企业开始注重广告的宣传投入和CIS体系的引入应用,以及采取其它的一系列有力的措施来扩大自身品牌的影响力和企业形象。
90年代后期以来,中国服装业开始注重打造本土服装品牌。十年之间,中国服装业自创品牌全面成长,生产和销售能力得到提升,中国真正出现了一批有品牌价值的服装企业。杉杉、雅戈尔、罗蒙、红豆等本土品牌,开始在中国市场占主导地位。1996年,国内服装业进入了品牌的内涵和价值营销阶段。诸多服装企业开始采取强有力的措施,提升品牌的知名度和无形价值。
21世纪的服装品牌营销进入创新阶段,许多企业对传统品牌营销模式进行创新,出现了诸如网络营销模式、ITAT模式、SPA品牌模式等等,还有些其他行业的营销模式被引入使得服装业得到了很大的发展。
(二)中国服装品牌营销创新模式
1、SPA型品牌营销模式o SPA(SpecialtV retailer of Privatelabel Apparel)型是使国际知名的服装品牌获得成功的品牌零售模式。SPA即自有品牌服装专业零售商,是一种从服装的设计制造开始,到销售贩卖完全由自己的企业执行,在价值连锁上高度垂直统一的经营模式。具体内容是: 材料调集、计划、开发、制造、物流、销售、在库管理、店铺企划等一个完整的流程完全由同一個企业经营管理,从而有效减少企业价值链内的效率流失,库存积压等弊端。研究表明:服装品牌零售SPA模式是当前服装品牌通过将生产与零售直接连接,使产品直接面对顾客,节约时间与成本,把握商机与确保利润的最有效途径。
如何借鉴SPA模式并通过创新,将其转化为战略运营我国的服装事业,填补我国服装品牌模式体系中的空白,将是我国服装企业从实践方面对SPA型模式吸收并进一步发展的关键所在。
2、两种异行业营销模式
(1)麦当劳模式。麦当劳模式,即大众快消式店铺商业模式。它是一种“快速、有价格亲和力的时尚”,必须靠“基本”来保持平价。麦当劳模式的特质是统一化,标准化,人性化。
(2)屈臣氏模式。屈臣氏模式,即专卖超市式店铺商业模式。屈臣氏虽是便利店,但它有一定的高品质,有自己的产品,更有主打商品,最关键的是它的“廉价不掉价”,这是屈臣氏的精神。中国现在服装行业中海澜之家是屈臣氏模式的代表。
纵观服装业诸多品牌创新营销模式,还有很多有效的模式值得中国服装业借鉴,篇幅所限,本文不再一一介绍。
三、“海澜之家”自选式购衣模式分析
(一)“海澜之家”的发展历程。“海澜之家”服饰品牌是江苏海澜集团旗下的江阴海澜之家服饰有限公司于2002年9月推出的。2005年,国内男西装市场呈负增长趋势,“海澜之家”却连续盈利。
截至2006年底,海澜之家在全国22个省市发展了近300家门店,2006年3月28日,“海澜之家”凭借其独特营销模式摘取第二届中国服装品牌年度大奖中的“营销大奖”,让海澜品牌再次唱响全国。2007年1月至10月,整体销售同比增长66,7%,全年销售额接近10亿元。
(二)海澜之家的品牌零售模式
1、海澜之家的SPA型零售模式分析
“海澜之家”是中国服装业第一个严格意义上使用SPA品牌模式的企业。SPA首先由美国GAP公司(美国著名零售企业,2005年销售额150亿美元)在1986年年度报告中提出,之后由日本世界株式会社(日本服装企业排名第二,1999年销售额1543亿日元)成功运用并推广。
(1)价格策略创新。海澜之家对产品价格的定位是“高品质,中价位”。价格在一定程度上是顾客满足度的重要评价标准,凭着低价但品质不低的合理价格,结合不同年龄、尺码的弹性定位,使海澜之家涵盖了成年男性所需要的所有服饰用品。此外海澜之家统一价位,绝不打折的卖减型营销模式提升了品牌诚信度,确保了其引领国际时尚的品牌形象。
(2)店铺策略创新。首先,店铺配货模式可以有效避免批量订购产生的长鞭效应,如图3~1(长鞭效应示意图)所示。海澜之家强大的产业链条整合能力和快速的配送体系能消除批量订购产生的不利影响并有效降低库存。
其次,通过店铺的扩张建立销售网络。海澜之家目前有400多家店,在美国纽约、法国巴黎、意大利米兰、日本东京、香港等国家和地区建立了20余家境外分公司和信息站。迅速的店铺扩张和庞大的销售网络使海澜之家在2005年销售超6亿元,成为江苏男装销售第一名。
(3)流通策略创新。SPA模式尽可能地减少中间环节,缩短供应链长度,通过革新供货方法和供应链流程,实现对市场的快速反应;有效地打破企业间的壁垒,将消费者和供应商联系起来,建立战略伙伴合作关系,以满足消费者需求为首要目标。SPA借鉴了SCM供应链管理思想,重点放在商品策划和销售上,尤其适合多品种小批量生产、流行性强的服装企业。
传统服装企业的流通模式是牧场-羊毛批发商-面料制造商-成衣商-服装批发商-服装商场,如图3-2(传统企业的流通模式)所示。传统的流通模式中,中间商繁多,由于层层盘剥,造成产品成本、品质难以控制,消费者利润难以保证,这种流通模式的结果是消费者承担高额成本。
传统的服装流通模式在海澜之家发生了根本性颠覆。海澜之家的流通模式是标准的SPA模式,海澜之家产品经历了最简短的流通环节,即牧场-工厂-卖场流通模式,海澜之家充分利用自身的
资源,减少了中间环节,服装的成本和产品品质得到了有效控制。
2、海澜之家的异行业零售模式
(1)海澜之家的“麦当劳”模式。这种模式体现在海澜之家的统一形象、统一价格、统一管理、统一采购、统一配送、统一装修、统一招聘、统一培训、统一结算的全国统一连锁标准化经营管理。
(2)屈臣氏超市模式。海澜之家根据男性的购物方式,独创“无干扰,自选式”购衣模式。这种购衣模式摒弃了传统的导购模式,而是给消费者提供了一个无干扰的、自由自在的购衣环境。海澜之家的服饰产品按品种、号型、规格分类出样陈列,消费者可以根据自己身高、体型轻松自选购衣。海澜之家还在货架旁、试衣间里设有按铃,如果顾客需要服务,只要按动按铃,海澜之家专业的服务人员就会在最短的时间里来到他的身边,为他提供最专业的服务。
四、“海澜之家”零售模式给中国服装企业品牌营销的启示
总而言之,海澜之家的成功最重要在于不断创新,创新是企业的灵魂,尤其对于服装企业来说更为重要,服装业的特殊性决定了服装品牌的重要性。现在的服装产品设计已经没有大的区别,每个新的设计都很容易被竞争对手模仿,这时候只有通过品牌创新才能获得更大的市场空间。海澜之家给我们很多启示:
(一)引进国际成功的品牌模式,结合企业自身特点进行创新。国际成功的品牌营销模式有很多,但不是每一个都适合中国企业的发展。在借鉴国际知名品牌的营销模式时,要充分考虑本国的环境、文化,根据企业自身特征创新出适合本国营销环境的模式。
海澜之家销售的是男装,其实行的模式只符合男性偏重于实用的购物特点。海澜之家正是抓住了男人对衣着选择的基本诉求:价格合适、质量有保证、有更多选择面。
(二)构建差异化的自由品牌模式,有效满足目标顾客的需求。零售企业的自有品牌定位首先要从其业态特征出发,充分表现其业态的差异化功能性特征,在顾客心中建立相应的品牌形象。零售行业以多业态的形式存在,多业态之间是主辅关系和互补关系,在市场中,总有一种或两种业态处于主导地位,而其他的业态形式处于次要的地位,但由于生产和需求的多元化,任何一种零售业态都不可能满足所有顾客的所有需要,所以处于一种共同满足顾客不同需求的互补状态中。因此,从多业态共存的实际出发,创建反映自身业太特征的自有品牌是不同零售企业实现差异化竞争优势的首要出发点。
(三)简化供应链,压缩流通的費用和时间。传统的服装业供应链很长,经过上游、中游和下游多个环节。上游包括天然纤维或化纤工业等原料供应商;中游包括纺纱、织布、染色后整理:下游是服装业。通过海澜之家的分析,现在的服装企业要从满足消费者需求的角度出发改善供应链环节,实现市场和消费者的快速反应,使供应链中各个环节相互依存,紧密连接,有机结合。
(四)建立和谐发展的快速反应体系。就目前我国的现状而言,快速反应必需成为服装品牌体系中各业务部门之间的相互协调与均衡作用,以和谐发展为原则的体系。缩短从信息到实现的前导时间,不断提高在信息收集、信息运用、商品企划、生产模式、库存管理、物流配送等各主要业务方面的运作效率,并且协调各部门人员使之具有团队精神,增强快速反应能力。
(五)重视培养服装人才的创新能力。要实现品牌运作,除了需要具备先进的理论与实践经验,最需要服装人才创新能力的培养和运用,这既是将先进运作经验通过结合实际并加以实现的关键,又是品牌可持续发展的关键。只有将人才提升到除具备先进的理论与丰富的实践经验外,更具灵活应变的创新能力,以及变化意识、超前眼光和全局观念的国际化接轨状态,才会成为我国服装品牌发展的宝贵财富。
五、结论
服装品牌营销管理 篇12
关键词:微信,公众账号,O2O,营销推广
目前服装的电子商务有网上商城、品牌网站、移动终端APP、微信公众账号几种形式。网上商城和品牌网站属于较常规的电子商务模式,移动终端APP开发成本高、开发周期长,中小型的服装品牌做APP推广的可能性不大。若以拥有强大用户资源的移动社会化媒体——微信作为平台进行推广,成本相对较低,推广难度也相对较小。
一、服装品牌背景及需求分析
在建立服装品牌微信公众账号前,需先了解该服装品牌的品牌定位、主要目标消费群体、已有专卖店实体店铺数量等信息。本研究定位在年轻人广泛使用的微信平台,因此服装品牌应主打青春,定位大众时尚、青春休闲较佳。主要目标消费群体在19-35岁的人群较适宜。
二、服装O2O介绍
O2O即Online To Offline(线上到线下)的简称,是指将传统线下店铺的商品交易模式与线上互联网的资源相结合,让移动互联网平台成为线下交易的补充和完善[1]。微信具有扫描二维码的功能,二维码是连接线上与线下的入口。设想基于服装领域O2O的场景:当消费者进入某服装店铺,看中店内某件产品,除可在店内试穿外,用户还可打开微信APP,扫描服装吊牌上的二维码,获取该款服装的推荐服饰搭配等信息。若用户选中某款商品,即可实时在店内付款购买,也可通过微信在线支付。购买过程中可随时分享到微信朋友圈、微博、QQ空间,甚至可通过QQ、微信发给朋友征集意见。
每个导购的编码与店铺的编码关联起来,当店铺导购员引导用户用手机微信扫描二维码时,用户在线上完成的订单也会计入导购员的销售业绩;推行仓储改造,统一运营,分开管理,无线端的订单从中心仓库统一发货。CRM系统[2]只需打通与微信系统的API接口,就可以实现实时动态显示库存,方便各个地区库存调货。
三、服装品牌微信开发技术方案
(一)微信开发的逻辑结构。在开发微信平台的功能时,首先应该设置用户与微信互动的整个体验流程,充分考虑用户互动体验的合理性和满意度。
(二)微信消息推送及回复。微信是一个即时通讯的移动社交平台,因此服装品牌微信开发的首要环节就是与用户的交流沟通。微信消息推送及回复是服装品牌微信公众号的基础功能:
1.文本消息:服装品牌公众账号被用户关注后,账号会自动回复,品牌可通过该欢迎词的设定引导用户进行下一步操作。2.位置消息:用户可向该服装品牌公众账号发送自己的地理位置信息,系统会自动推送用户所在地理位置附近的服装品牌线下实体店铺的位置信息。3.图片消息:用户可向服装品牌公众账号发送图片,若收到用户发送的图片,系统可向用户分配抽奖代码、自动收藏照片等功能。4.语音消息:可主动和定时向用户发送语音,如某位代言明星给粉丝的祝福。
(三)微信自定义菜单。消息的推送和回复只是基于微信平台的互动交流属性的基本功能开发,利用微信向服装品牌公众账号提供的自定义菜单接口进行品牌个性化的定制开发,可打造用户高频访问内容的便捷菜单入口,充实和完善该平台的功能和服务。
(四)轻量型手机网页开发。由于微信平台可以支持跳转到手机页面,在手机网页上,可以实现更多如服装品牌活动网页,服装品牌官方商城等内容的建设,而用户也可以很容易地在服装品牌微信和网页之间实现跳转,降低用户的操作成本。
四、服装品牌微信营销推广思路
(一)微信账号推广。以服装品牌公众账号二维码为核心,通过公司内部资源、微信平台以及网络等其他渠道进行推广,吸引用户关注,并在此基础上进行口碑、品牌营销和客户管理。
1.借助现有资源推广:对现有会员进行精准定向转化,根据现有会员的个人资料(手机号码、QQ号码等),向其发送推荐信息,引导其关注服装品牌微信公众账号;公司形象方面,在公司名片、邮箱、官方网站、官方微博、电子商务旗舰店等平台添加二维码信息;店铺及产品方面,在线下商铺店面内、商品标牌、产品包装等地放置二维码。
2.通过促销活动推广:开展关注有奖活动吸引更多用户关注品牌账号;在有品牌店铺内放置服装品牌微信公众账号的二维码,以O2O推广模式开启微会员活动,已成为品牌会员的用户关注账号则可享受会员升级服务。
(二)微信活动营销。利用社会化媒体的交互性和良好的传播性,可在微信平台链接活动网页,通过一些抽奖、领取礼品等奖励机制吸引用户参与,同时社交媒体便捷的分享机制也可以增加活动的传播力度,获得更多用户的参与。
五、小结
总的来说,微信平台是一个很好的发展空间,但服装品牌如何根据自身品牌的特点和需求定位来开发微信平台相应的功能,也是一个需要仔细权衡的问题。
参考文献
[1]卢益清,李忱.O2O商业模式及发展前景研究[J].企业经济,2013,(11):42.
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