差异化开发（共9篇）
差异化开发 篇1
1 问题的提出
随着旅游业的发展,我国旅游业呈现竞争日趋激烈的局面,而旅游地竞争主要表现在旅游产品开发雷同、形象定位相似和经营理念趋同等方面。对旅游地来说,有特色、有差异的进行错位开发才有区分度,才能提高旅游地的竞争力。目前关于旅游差异化研究主要集中于旅游市场差异化营销研究[1,2,3,4,5,6]、旅游企业差异化经营[7,8,9]、旅游差异性开发的竞合分析[10]等方面,而对旅游产品差异化开发研究相对薄弱。本文以安徽省休宁县为例,提出该县旅游产品差异化开发的策略。
2 研究区域概况
休宁县位于安徽省最南端,地处黄山市境内,与浙、赣两省交界。全县总面积2151km2,辖9镇12乡259个行政村,是典型的山区县。作为国家级生态示范区和试点县,境内不但旅游资源类型多样,而且品味较高,拥有一批国家级、省级旅游资源,不仅有物质的还有非物质的旅游资源。其中齐云山的道教文化、素有“中国状元第一县”之称的状元文化和有1200多年制茶历史的“有机茶之乡”是休宁县旅游最有特色的“三张牌”。
齐云山为国家重点风景名胜区、国家森林公园、国家地质公园和国家4A级旅游区。它以独特的丹霞地貌而著称,更以源远流长的道教文化而闻名于世。但在皖南三大名山中,齐云山处在黄山和九华山的长效屏蔽效应之中。休宁县从宋代至清朝末年,先后诞生了吴潜、黄赓等19位文武状元,成为中国文张武弛的“中国第一状元县”。目前,休宁兴建了以原钟鼓楼为核心的状元文化广场和状元博物馆,状元文化的开发目前仅为静态的展示,缺乏“六要素”系列的整合策划和深度挖掘。休宁县是“国家级有机茶标准化示范区”、“全国无公害茶生产基地示范县”,被誉为“中国有机茶之乡”。休宁县悠久的制茶历史造就了系列传统名茶和新开发的名优茶。在茶旅游资源开发中,目前也缺乏对茶文化的整合和保健养生旅游产品的系统策划。在这“三张牌”中,目前齐云山已得到一定程度的开发,在休宁旅游中呈现一支独秀的局面,而“状元文化”和茶文化还处在初级开发阶段,没有发挥应有的强度效应。
3 旅游资源特色与市场需求映射分析
3.1 旅游资源特色
休宁县是古徽州1府6县之一。自古以来,休宁便以山水之美、林茶之富、商贾之多、文风之盛而名闻遐迩,被誉为“东南邹鲁”。休宁县为钱塘江、富春江、新安江的发源地,植被茂盛,生态优越,民间保留了大量古街、古村、古牌坊、古廊桥等古建筑。休宁县旅游资源丰富、类型多样,文化旅游资源占优势地位,主要表现在徽文化底蕴深厚,“状元文化”誉满全国,道教文化源远流长,茶文化博大精深;自然生态优良,有大量未经开发的生态环境保存完好的处女地。拥有一批国家级、省级旅游资源,特别是齐云山、状元文化、有机茶、万安罗盘等旅游资源品味较高,具有深入挖掘和系列开发的潜力。生态旅游资源数目多,但景点多规模小,分布大多集中在齐云山周围,整体呈现出“齐云独秀,繁星满天”的分布格局。休宁县旅游资源具有较强的类型效应、强度效应和集聚效应,具备发展成为“长三角”地区休闲度假、宗教朝圣、修学体验和健康养生旅游目的地的潜力。
3.2 市场需求
对休宁县旅游市场进行调查后发现,目前休宁县的主要客源来自于省内周边地区和合肥、芜湖等地,“长三角”地区是休宁县未来旅游开拓的重要市场。根据主要客源市场调查,旅游者的旅游需求逐渐从观光旅游到休闲度假旅游过渡,“走马观花游”失去吸引力,“一地型深度游”受到欢迎。近年来,旅游者的旅游消费通常遵循“距离近、时间短、开支省”的原则,但随着旅游业的深度发展和旅游者的需求变化,点到为止的“走马观花”旅游逐渐失去吸引力,旅游者更加重视旅游的质量,“一地型深度旅游”受到欢迎。
旅游者在旅游过程中更注重旅游与健康、环保的结合,偏爱体验型、参与性强的旅游项目。旅游者希望通过旅游去走近自然,回归自然,追求一种平和、宁静、舒心的意境,并达到在旅游中增进身心健康,增进环境保护相关知识的目的。旅游者在旅游过程中,希望能参与到旅游活动中,获得一种体验或一种经历,增强亲切感。很多旅游者把旅游作为一种求知的过程,把旅游与历史、民俗、科技、宗教、文学等方面知识的学习结合起来,获得新知和体验,因此旅游者越来越追求旅游活动的文化内涵。
3.3 旅游资源—产品—市场映射分析
首先是旅游资源—产品映射分析(图1)。旅游产品的规划设计要充分依托本地资源,充分挖掘和利用资源优势。旅游资源经过设计、整合和包装后才能成为吸引旅游者的旅游产品,合理地开发利用旅游资源,才能把资源优势转化为产品优势。其次是旅游产品—市场映射分析(图2)。旅游产品的开发要面向市场,在对市场进行充分研究的基础上根据市场的结构和偏好设计出为市场喜爱的旅游产品,并接受市场的检验,把产品优势转化为市场优势和经济优势。因此,必须把握当前旅游市场的需求变化动态,准确预测未来旅游市场需求的趋势,开发适销对路的旅游产品。
4 旅游产品差异化开发分析
4.1 开发原则
这些原则是:①主题差异化。旅游产品开发切忌盲目跟风,内容雷同,缺乏区分度。在皖南地区丰富的旅游资源中,休宁县可根据自身资源特征和文化底蕴,开发不同主题的旅游产品,重点选择1—2个具有唯一性或独特性的主题旅游产品,逐渐培育成国内或国际上知名旅游产品品牌,实现以点带面,促进旅游产品的全面发展。②功能差异化。休宁县旅游市场调查结果显示,目前一级市场主要是生态休闲、山水观光市场,二级市场主要是户外运动、保健养生市场,三级市场主要是修学科普、宗教朝觐市场,因此要针对不同的市场需求和趋势,开发不同功能的旅游功能的旅游产品,满足旅游者观光、度假、休闲、求知等各种旅游需求。③设施差异化。旅游设施要围绕旅游流进行规划和布局,休宁县的旅游流集中在旅游集散地的城区,因此服务设施在布局上可采取“大集中、小分散”的原则[11],星级酒店主要布局在城区,乡村旅馆、农家乐则依附于主要的景区(点)进行建设与配置。不同的旅游者对设施的需求和偏好也存在很大的差异,要加强住宿设施的多样化建设,打破千篇一律的“标准间”模式,鼓励家庭旅馆、特色客栈的开发。④线路差异化。一般来讲,旅游者从旅行社购买的是满足自身需要的旅游线路,旅游线路差异化程度越高越吸引旅游者,而旅游线路单一化、雷同化、缺乏特点是休宁县旅游发展中存在的一个普遍现象。因此,要满足不同游客的多元化需要,顺应市场竞争的需求,就必须进行线路的整合。一方面加强县内的旅游线路调整,突出旅游线路的主题;另一方面,积极和黄山市其它地区进行整合和“捆绑”,实现优势互补。
4.2 开发策略
休宁县旅游资源丰富、类型多样,旅游开发潜力巨大。在旅游产品差异化开发的战略上,应坚持“重点突出、多元组合”的产品开发理念,在旅游资源—产品—市场映射分析基础上,开发主题鲜明、各具特色的系列旅游产品。其开发策略是:①突出主题和特色,提高旅游产品的区分度。休宁县旅游产品开发要突出重点,打好与周边地区具有差异性的“3张牌”,即“状元文化”、道教文化和有机茶文化。休宁县在封建科举制度中共孕育了19位文武状元,素有“中国状元第一县”之称,这与休宁对教育的重视、社会文化事业的发展以及徽商的精神是分不开的,也是徽文化的重要组成部分。开发“状元文化修学”旅游产品在国内外具有一定的独特性和唯一性,在徽文化中具有较高的区分度,具有在国内和国际上形成品牌旅游产品的潜力。中国四大道教之一的齐云山是国家重点风景名胜区,在皖南三大名山中,道教文化是齐云山区别于黄山、九华山的主要因素。因此,在妥善处理好与黄山、九华山的竞合关系基础上,深入挖掘齐云山作为国家地质公园和道家文化圣地的自然—文化价值,以其为核心整合开发周边旅游资源,开发道教圣地旅游产品,是齐云山区别于黄山、九华山的关键。有“中国有机茶第一村”之称的千年古村右龙村,古村落、田园风光和丰富的茶旅游资源构成一幅和谐唯美的乡村画卷。要走出“皖南古村落”的屏蔽效应,须在差异化开发的理念下,以茶为中心,从乡村的农事活动、乡村饮食和民俗文化等各个层面,设计出独特的体验主题,增加体验深度[12]。如筹办“中国有机茶文化节”,结合以品茶、赏茶、制茶等为主要特色的项目,开发养生保健系列旅游产品。②融入时尚新元素,突出旅游产品的不同功能。旅游者的需求日新月异,单纯的观光旅游满足不了现代旅游者的多元化需求,已逐渐向休闲度假、保健养生、修学求知等方向发展。在休宁县旅游产品开发中,根据旅游资源—产品—市场的映射分析可知,在旅游产品开发过程中,把现代时尚的潮流元素诸如健康、环保、文化、体验、参与等元素融入到旅游产品的开发设计中,全方位开发、深度挖掘旅游资源的内在特征,才能开发出满足现代旅游者多元化需求的旅游产品。③服务设施的布局和设计要因地制宜,满足旅游者需求。休宁县城区有便利的水、电、路基础设施,便于发挥基础设施的规模效益,也有利于环境保护和环境的综合治理。服务设施在空间布局上,星级酒店可采取大集中的布局形式,集中在旅游流集中的城区,使服务设施配套并形成规模。但为了方便旅游者,有些服务设施要相对分散,要根据景区(点)的位置和旅游线路规划进行布局。各种服务设施可通过外部装饰、内部摆设开发主题旅馆、主题餐馆等。挖掘餐饮文化内涵,利用菜肴设计和命名、餐具的式样以及服务人员的衣装服饰等开发特色餐饮项目,体现餐饮文化的内涵与特色,服务设施的差异化要求在布局和设计上要因地制宜,提高城区、景区(点)和乡村旅馆设施的辨别度。④设计专题旅游线路,提高旅游线路的开放度。根据时空2个纬度来进行旅游线路的组织和整合,突出线路主题,体现当地特色,逐渐培育出休宁县具有特色品牌的专题旅游线路,如“状元文化”修学旅游线路、乡村福地休闲旅游线路等专题线路。旅游线路在设计上要涵盖休宁县的旅游精品,要发挥城区集散地的作用,不断完善线路标识体系,充分考虑旅游者旅行的时间与精力。由于休宁县区域范围不大,因此在完善区内旅游线路的同时,要积极和黄山市及其他周边地区进行线路的对接和整合,提高线路的开放度,特别要与周边发展比较成熟、有一定知名度的旅游线路进行合作,通过旅游线路的整合促进资源整合,促进景区设施配套,促进市场要素的完善。
摘要：休宁县旅游资源丰富、品位高,但由于地脉相近、文脉相亲,区内在旅游产品开发过程中往往出现“同质同构”的现象,这种现象导致的激烈竞争不仅给旅游景区带来巨大的生存压力,还不利于整个休宁县旅游业的可持续发展。以安徽省休宁县为例,在分析休宁县旅游资源特色和市场需求的基础上,提出了旅游产品差异化开发的原则与策略,以期为同类型旅游地旅游业发展提供有益的启示。
关键词：旅游产品开发,差异化,休宁县
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校本课程开发的异化与纠偏 篇2
表现之一是部分学校对校本课程的价值存在认知误区。课程是学校教育价值的重要载体，这意味着校本课程的开发必须实现学校教育价值。而且课程是学生“有获得性的生命存在活动”，因而在校本课程的教育价值中，以生为本，促进学生全面和个性化发展，追求“学生获得”应处于首位，这是课程建设的基础。
但有些学校在校本课程开发过程中，功利性目标高于对课程价值的追求，与学校课程开发的初衷相背离，课程观较为狭隘，将一些教师所谓的“专著”广为宣传，摇身一变成为校本课程；另有一些学校仅仅将校本课程放到课表中应付督导评估；还有调查显示，一些校本课程开发与实践相脱离，被开发的校本课程没有使用的比例仍然较高。这些现象与所在学校对校本课程的价值存在认知偏差有极大关系。
与此同时，校本课程开发过程中决策不够民主，缺乏多元主体参与的问题也值得关注。客观来说，校本课程开发，是开放民主的决策过程，需要学校管理者、教师、课程专家、学生、家长和社区人士等多主体的共同参与，也需要民主规划、实施和评价，不搞“一言堂”或是领导个人主义。但在实践过程中往往存在两种倾向：一是课程开发的主体较为单一，表现为教师、课程专家较多地参与，学生、家长和社区人士的参与力度不够；二是行政主导课程开发味道较浓，以校长为首的管理方对于校本课程开发有过大主导权，使得校本课程的开发受制于领导意志。缺乏多方参与和带有个人色彩的校本课程，既不利于对学生学习需求和社会用人标准的了解，也降低了教师们开发校本课程的积极性和能动性。
从建设内容来看，有些学校的校本课程呈现单一化，缺乏丰富性和联系性。不少学校校本课程开发受到教师专业水平、经历和视野等的限制，体现出单一性和片面性，虽然不同学科都设置了校本课程，但不同的校本课程之间较为割裂，整体性不强。有学者认为课程开发水平有六种，即“无关联的单一课程、无关联的碎片课程、表面关联的课程、实质关联的课程、部分实质关联的课程和有质量的素养课程”，显然，“各自为阵”的校本课程暴露出学校课程开发的低水平。还有一些学校，没能充分挖掘所在地区或学校的特色资源，校本课程的数量不多，甚至“一项校本课程包打天下”，丰富性还不高。这样的校本课程建设显然不利于学生的个性塑造与全面发展。
以上这些现象，导致校本课程的开发与其初衷发生偏离，甚至存在异化的危险。随着家校合作、特色学校建设、教育民主化和学生培养个性化的需要和校本课程的纵深发展，校本课程开发和建设必须从数量走向质量，从低水平向高水平迈进。而要实现这一愿景，各级各类学校在校本课程开发过程中，须克服功利浮躁思想和不科学的开发方式，不断加以突破。
这要求课程开发人员正视校本课程开发的价值与目标。学校可通过评估和自我诊断促进校本课程开发，确保校本课程开发的价值指向促进学生全面而又自由的发展，回归“以生为本”的课程初衷。还要重视校本课程的实践价值，不能不开发，更不能让已开发的课程悬置，仅成为学校浮躁办学的宣传品。
而研发过程则应强化多元主体参与，并实现决策过程的民主化。可通过委员会、理论研讨会和社会调查等方式充分了解政策动向、学生兴趣和社会对人才培养的需求，吸引政府、学生、家长和社区人士参与校本课程开发。值得注意的是，必须避免决策过程中校长等管理层的专断行为，无论是开发新课程还是改造旧课程，都要淡化行政色彩，实现充分协商，群策群力。
最后，有必要实现校本课程开发的多样性和联系性。要调动课程开发成员的创造性，集思广益，充分利用地域特色与乡土文化，校史、特色学科、教师特长等也可作为校本课程开发资源，开发过程中，注重不同课程和学科之间的关联、内在逻辑及对学生系统知识和思维完整性培养的作用，从而实现校本课程的整体性开发。
（作者单位：上海出版传媒研究院）
差异化开发 篇3
2008年不但被PMP厂商称作“全格式年”, 在功能层面上PMP制造商们也需要推陈出新。不但是基于不同芯片公司提供的平台, 即便是同一平台上的产品开发想做到功能应用的独树一帜也并不难。近日ADI在深圳召集多家合作伙伴召开了“Blackfin上的新技术和方案推广研讨会”, 展示了基于ADI Blackfin 53x系列平台的众多PMP方案。
宁波华域电子向记者展示的是一款WiFi的触摸屏数码相框, 8英寸TFT-LCD屏, 全触摸屏, 支持Wi-Fi, 采用的是Blackfin 53x系列平台, 内置2 5 6 M/5 1 2 M/1 G内存, 两个USB2.0接口采用OTGfull-speed和lowspeed。华域电子总经理施振浩介绍, 由于采用了Blackfin 53x平台, 这款数码相框同时是一个PMP, 支持各种音频和视频的播放以及文件管理。华域计划把该产品拓展到广告领域, 在配置Wi-Fi的卖场播放视频和图片。
深港天信 (SKYTC) 基于Blackfin 531的网络收音机通过Wi-Fi或者以太网连接, 可插SD卡、兼具MP3播放功能。其最大的特点是在数据通信网络上搜索调频, 可随时随地收听全球广播频道。与这款网络收音机相配的是瑞典公司PopCatcher开发的Ripper, 类似于一个音乐适配器, 它内置一个FM收音机可以最多存储40首歌曲的MP3, 并且能删除DJ的谈话和广告, 把音乐完整的下载到iPod, MP3和音乐手机上。PopCatcher销售总监RichardBerg表示, 该产品从收音机上拷贝音乐不用付费, 同时也不存在版权问题, 因此很受用户欢迎, 从2007年12月到2008年4月, 在美国和欧洲的销量已接近1.5万部。
华恒科技的周庐经理介绍的P M P解决方案, 支持TV-OUT、D1分辨率、内置游戏功能, 可以直接播放网络上的比如r m、rmvb、avi等等绝大部分的视频格式。周庐表示ADI的Blackfin处理器定位中端, 像TI、Freescale等竞争对手的产品偏向高端, 而我国大陆和台湾地区的一些公司的方案占据了低端市场。
差异化开发 篇4
关键词：职业高中；体育教学；个体差异
体育教学是由教师和学生共同参与，由教师指导学生逐渐掌握体育知识、技术与技能，从而促使学生养成良好的体育意识，增强学生体质和提高学生运动能力的教学过程。目前，我国部分职业高中的体育教学已经为不同层次的学生创造了相应的学习条件，在一定程度上使学生在原有基础上得到了发展，这在解决学生个体差异方面是一种积极的探索。然而，在实际操作过程中，许多问题也逐渐显露出来。如教师在思想和态度上会或多或少地带有歧视的成分，或者这种差异教学本身就使部分学生感觉受到歧视；差异教学目标针对性不够；学生体育成绩评价缺乏合理性、公正性等等。这些都可能会伤害学生的感情，打消他们的积极性。因此，正确分析差异、对待差异，使每个学生的个性和能力都得到充分和谐的发展，已成为职业高中体育教学中必须面对和解决的一个课题。
一、科学测查学生的个体差异
对学生的个体差异进行科学测查有助于教师了解学生差异，更好地实施教学。可采用问卷调查、交流谈话、体能测试、心理测查等方法去了解个体差异，如体能的差异、体育学习态度的差异、心理承受能力的差异、社会适应能力的差异等。这些差异使学生在体育学习中产生了一定的特殊性。教师了解到学生的运动技能水平、个性特征、学习风格、动机、兴趣等，才能为不同学生制订不同的学习目标、学习内容，并准备不同的教学材料。这种对学生的测查伴随在每一学期的教学活动当中。因为教学是一个动态的过程，学生也是在不断发展的，对学生的评价也要随时进行，体育教育的目标、内容和方法等也要相应地做出调整。
二、制订挑战性的学习目标
在对个性差异测查的基础上，教师要为不同层次、不同类型的学生制订富有挑战性的学习目标。差异教学既要照顾差异，又要让学习目标对每个学生都具有挑战性，允许学生通过不同的途径、方式、速度去学习。可以同教材、同要求、异进度，也可以同教材、同进度、异要求，还可以异教材、异进度、异要求。具体到每一节课，教学目标可以分为不同的类型和层次，以适应不同学生的需要，并鼓励学生努力达到最高层次的目标。
三、选择开放性的学习内容
差异教学需要改变以往单一、固定、统一的模式，依据体育运动的可替代性特点，体现出体育课程内容的多样性。体育教师要根据学生的不同发展需要，提供开放的环境，充分发挥学生的主体性，利用课堂上的生成资源使学生具有开放性、可选择的学习内容。一是体育课程内容的选择与安排要有充分的弹性；二是考虑学生的不同兴趣、爱好、需求，使学生对体育课程内容有一定的选择性。
四、采用灵活多样的教学组织形式
在差异教学中，教师要采用弹性的教学组织形式，使每位学生都能体验到运动乐趣。在体育教学中可以根据学生的体能、技能、兴趣爱好等差异性而采取按水平分班、按兴趣分班或友情分组、同质分组等教学组织形式，以满足学生的不同需求和个体差异，从而使每位学生都能体验到运动的乐趣，使身心得到锻炼。还可以采用科学的“放羊式”体育教学组织形式。这种教学组织形式注重培养学生对体育运动的兴趣和自我锻炼的能力，要求教师在课前认真钻研并吃透教材，了解学生，精心安排教学内容，设计教学程序，给学生一定的自由练习空间，让学生根据自身的特点和需要（爱好、特长），去选择、体验运动。还可以尝试“走班制”教学组织形式。“走班制”教学组织形式即取消现有的固定班级，而分设多个进度和教学方式不同的班，学生可以根据自己的实际情况随时申请换班、走班学习。这种组织形式使学生能够根据自身需要自主选择教学进度、教学内容等，这有利于进行差异性教育，使每个学生都能接受到适合自己的教育。
五、强调多元的体育评价
体育差异教学要强调评价方式的多样化。在体育教学中有的学生身体基本条件适合篮球运动，且自己喜欢篮球，有的学生善于速度奔跑，如果我们用奔跑的速度标准去衡量喜爱篮球的学生，是很不公平的。因此，体育教师在评价中要给予不同的学生以不同的合理评价，体现教育评价的公平性。在评价中，既注重形成性评价，也注重结果性评价，既注重标准参照评价，也注重本体参照评价，并将评价结果及时反馈给学生，让学生了解自身的健康素质发展变化，帮助学生改进锻炼方式。
参考文献：
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差异化开发 篇5
根据国际营销理论可知,差异化市场的开发在于为产品的销售细分出分层化的目标客户,在此基础上的营销将有助于我国企业明确产品定位、价格制定和广告投放等工作。然而,面对较为陌生的拉美市场环境,建立一支学习型团队仍十分迫切。从经验中可以知晓,针对拉美地区的市场开发必然会受到国际政治和社会环境的影响,从而营销团队在市场推广中所形成的学习效应、区域植根性能力等就显得十分重要了。
基于以上所述,我将结合我在拉美地区多年的工作经验,就文章主题展开讨论。
一、差异化市场开发与团队建设若干问题分析
具体而言,差异化市场开发与团队建设中所存在的问题如下所述:
(一)差异化市场开发中所存在的问题
差异化市场开发的目的在于细分消费群体,那么消费者的诸多私人信息必然成为了差异化市场开发的标准。私人信息包括:文化程度、年龄、家庭结构、收入水平等。不难发现,这些私人信息别说是在拉美市场环境下,即使是在国内市场也较难获取。这就意味着,拉美差异化市场开发因存在着关键信息缺失现象,而导致了国内企业无法充分进行产品定位和价格制定等一系列工作。另外,在差异化市场开发中还存在着心理学所谓的“投射”现象,即我国企业借助国内差距异化市场开发经验来对待海外市场,这本身就是一个问题。
(二)营销团队建设中所存在的问题
面对拉美市场的开发需要进行深度营销,因此组建得力的营销团队便成为了关键。毫无疑问,在拉美差异化市场开发中所存在的问题,诸多根源于营销团队的工作绩效本身。现阶段在团队建设中所存在的问题包括:在突出团队成员语言能力的同时,却忽略了对拉美区域社会文化的学习和理解。从而,就难以做到换位思考当地消费者的心理感受。也正如前面所提到的,自组织形态下的学习型组织系统还未建立,这就阻碍了团队成员在实施深度营销中的绩效。
二、分析基础上对营销现状的反思
从地理上看,拉丁美洲是指美国以南的美洲地区,包括墨西哥、中美洲、西印度群岛和南美洲。拉美作为一个整体,拥有2100万平方公里的陆地面积和近6亿人口,自然资源丰富但人口密度相对较小。这一客观现状构成了对该地区实施差异化市场开发的前提,以及团队建设针对点。
以下从两个方面对营销现状展开反思:
(一)针对差异化市场开发现状的反思
尽管拉美地区构成了我国对外贸易的重要区域,但就我国企业而言则面临着高昂的市场推广成本,这一现实问题便限制了差异化市场开发的深度和广度。然而就国别市场份额来看,我国企业应将目光聚焦到巴西、阿根廷、墨西哥等国家,这不仅是出于经济视角上的考虑,也是国际政经环境使然。以巴西为例,在金砖国家体系下,将有助于我国企业的差异化市场开发。
(二)针对团队建设现状的反思
长期一来,我国针对拉美市场的外贸产品大多为工业制成品。这类产品因具有专用性强的特征,所以在营销上并不存在太多难题。随着诸多轻工业产品向拉美市场推广,我国生产企业便需要强化营销团队的建设。从前面的问题中也可以知晓,改变“中国化”的思维习惯和建立学习型的团队成为了当务之急。结合拉美市场范围的选择,在对区域本土文化的学习和理解上应采取重点突破的原则。
三、反思引导下的优化措施构建
根据上文所述并在反思引导下,优化措施可从以下三个方面展开构建:
(一)合理选择拉美市场范围
“拉美”包含了一个十分庞大的地理和人口内涵,因此我国企业需要根据自身产品特色和营销能力合理选择拉美市场范围。“合理”二字突出在:与我国存在良好政经关系的国家;该国人口数量符合产品销售所要达到的市场额度;与该国本土企业之间未形成激烈的正面竞争。只有在满足这三项要求的情况下,才能让我国相关企业获得足够的资源来完成差异化市场开发。为此,可以着重考虑智利(局势稳定、经济发展快速)、巴西(与我国的政经关系良好)和阿根廷(因市场份额和市场竞争关系)等。
(二)依托我国政府驻外使馆
在进行差异化市场开发时,首先需要获得当地消费群体的关键私人信息。而且一些私人信息是难以在市场中直接获取的,再者拉美国家在保护本国产业发展的利益诉求下,也会人为干扰我国企业获取上述关键信息。因此,我国企业可以依托我国政府驻外使领馆和其它机构,来获得有关信息。这就要求我国企业在进入拉美市场前后,应主动与我国政府驻外机构取得联系,并在机构的帮助下和与国内其它企业的信息共享上,来解决信息不对称问题。
(三)增强团队建设的学习性
企业营销团队成为了执行拉美差异化市场开发的主体,因此团队成员的工作能力直接决定着市场开发的绩效。为此,需要在团队建设上突出“学习型”元素,并能使团队成员养成一种学习的自觉习惯,这就需要企业在岗位培训和激励机制设计上下工夫。对于前者而言,企业应结合案例来向团队成员传递基本的市场信息,以及拉美地区的人文环境知识;对于后者来说,则在团队学习型文化建设的基础上,借助物质和精神激励措施来鼓励那些自主、自觉学习拉美市场知识的成员。
四、实证讨论
下面就我所在企业对拉美市场环境的经验统计进行总结,也算是对以上结论的支撑。
在政治、经济、社会发展方面,部分拉美国家政局动荡,国内经济和金融政策易变,会对经济发展的持续性和稳定性产生较大影响。政府治理架构不够成熟和完善,法治相对不健全。社会贫富悬殊,近一半的财富集中于10%的富人手中。部分拉美国家政府对经济发展的主导力较强。
在商业文化方面,拉美国家也有自己的特点。在拉美所有的商业活动中,建立良好的个人友谊和相互信任的关系是取得成功的基础。拉美人喜欢对合作伙伴进行深入了解。同时,拉美国家普遍存在“慢文化”现象,开发拉美市场要保持一定的耐心,不可急于求成。大多数拉美国家,普遍存在代理制度。代理商在市场开发过程中发挥重要作用且受到当地法律的保护。
整体看,拉美地区人均GDP虽已超过9000美元,但其经济发展主要依赖于丰富的资源,工业基础较为薄弱,迫切需要技术和资金支持。他们希望外国投资者能够在当地设厂并进行技术转让,在迅速完善本国工业体系,提高工业技术水平的同时,尽可能多地解决当地居民的就业问题。
五、结束语
本人认为,因营销团队建设所存在的一些问题,便直接影响到拉美地区差异化市场开发的绩效。因此,需要从合理选择拉美市场范围、依托我国政府驻外使馆、增强团队建设的学习性这三个方面来进行措施优化。
摘要：根据国际营销理论可知,差异化市场的开发在于为产品的销售细分出分层化的目标客户。然而,因营销团队建设所存在的问题,便直接影响到拉美地区差异化市场开发的绩效。在优化措施上应围绕着:合理选择拉美市场范围、依托我国政府驻外使馆、增强团队建设的学习性这三个方面来构建。
关键词：拉美地区,市场开发,团队建设,差异化
参考文献
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[2]任云.我们的诉求是引领卫星音响潮流开拓差异化的市场美加新锐微美科技CEO蔡倩秋女士访谈[J].视听技术,2003
差异化开发 篇6
1 差异化战略的经典模式
1.1 多元化企业的跨产业整合模式
代表案例:北大资源。北大资源集团前身为北大房地产开发部, 是一家集房地产开发、教育投资、商业地产运营、物业经营管理等业务的综合性房地产控股集团。其母公司方正集团旗下涵盖了方正信息产业集团、北大医疗集团、方正金融、方正物产集团等几大产业板块。凭借母公司的产业资源和自身的教育、商业资源优势, 北大资源集团明确了“资源整合型城市运营商”的战略定位, 将教育产业、医疗产业与住宅类项目捆绑, 将产业资源、商业资源与商办类项目嫁接, 使企业在获取土地时具有向政府谈判议价的能力, 相对其他开发商以更低成本获得土地, 具有成本优势;在销售阶段, 凭借特有的卖点, 如学区卖点、医疗养老卖点等, 获得产品溢价能力。在项目开发经营过程中, 由于引入了教育配套或医疗、商业配套, 提升了生活居住档次和便利程度, 对区域地价的提升起到推动作用。对开发商、政府、消费者来说是个三赢的局面。
优点:企业具有低土地成本优势, 且由于整合的产业资源全部来自于集团公司内部, 整合资源的效率高、成本低, 使企业获得总成本优势。通过整合资源, 为客户提供带有附加价值的产品, 从而获得产品溢价。企业运营过程中, 风险更低, 赢利水平更强。缺点:但由于一、二线城市产业、教育、医疗资源丰富, 政府牺牲地价换资源的动力不足, 以产业资源推动拿地的方式难以奏效, 因此, 北大资源的发展空间集中在三、四线城市, 难以拓展至“北、上、广、深”等一线城市。
1.2 产品创新模式
代表案例:朗诗地产。朗诗地产创立于2001年, 是一家专注于绿色科技地产开发和运营的房地产公司, 目前在节能、环保科技住宅领域已经成为行业内的佼佼者, 累计开发规模已达540多万平。其开发的房产品集中了欧洲多项先进住宅科技, 如地源热泵技术、全置换新风技术等, 为住户提供了“恒温、恒湿、恒氧”的舒适居住环境。恒温——提供全屋、全年相对恒定的舒适温度;恒湿——解决长三角地区黄梅天的体感不适;恒氧——实现室内空气的定期循环, 且排除室外的有害颗粒影响, 实现了更加舒适、健康的居住体验。在实现以上独居住感受的同时, 费用却相对于“空调+地热”方式更加经济。在项目已成熟入住的南京、苏州、无锡等地, 客户实际居住后的反馈理想、客户满意度和忠诚度都达到较高水准。
独特的科技住宅产品是朗诗差异化战略的核心, 为了给客户提供可持续、安全、可靠的产品, 朗诗在科技住宅的研发、设计方面投入大量成本, 培育住宅科技产业方面的资源。在国内和欧洲分别成立了科技公司, 欧洲科技公司对接国外先进、成熟的技术, 国内科技公司负责将国外技术与国内的住宅规范结合, 形成一套成熟、完善的科技住宅的设计、实施、物业维护体系。高科技含量产生的技术壁垒、独特的产品居住体验、客户的口碑和忠诚度是朗诗地产在群雄逐鹿的长三角得以快速发展的法宝。
优点:产品特色鲜明, 具有一定的技术壁垒, 为企业在细分市场获得独特的竞争优势。缺点:朗诗独特的科技产品在温度、湿度全年变化剧烈的北方、长三角、西南等地区具有明显的优势, 因此, 朗诗的战略版图和发展空间集中于以上区域。另外, 在研发和科技产品运用方面投入大量的资源, 使其成本相对其他产品偏高。
1.3 商业模式创新
代表案例:万通地产。2009年万通地产首次提出立体城市的概念, 即在1平方公里的土地上, 打造一个建筑面积400万至600万平方米, 可容纳10万至15万人口的高密度绿色建筑群, 将居住、工作、购物、健身、娱乐等城市功能集于一身, 实现真正的产城融合。通过向高度要空间实现土地的集约节约利用, 并通过合理的产业分布和布局, 实现有别于当前城市发展的可持续发展模式。立体城市代表着一种全新的商业模式, 开发商扮演的角色将更加复杂, 产业规划、产业导入、商业配套、居住配套、人口导入等各个环节都必须涉及, 而产业导入、人口导入是关键环节。
产业导入方面, 以医疗健康产业、现代农业、IT等特色产业为主导, 万通通过与相关企业达成战略合作引入产业资源, 如万通与万好国际集团共同成立中国医疗健康产业发展策略联盟, 积累医疗产业的客户资源。人口导入方面, 对符合产业导向的人才提供优惠购房政策, 吸引人才落户。立体城市不仅实现了土地的集约利用、还为城市经济发展、居民就业、税收增长做出了贡献, 因此得到了政府的大力支持, 已经有西安、廊坊等城市与万通签订合作协议, 以协议或摘牌的方式提供低价土地。万通以跨产业整合的方式, 以全新商业模式, 为企业的发展寻求新的增长点。
优点:将房地产开发与城市产业发展、就业等问题结合, 获得政府的青睐, 可以低成本获取大规模土地。缺点:立体城市代表了一种超前的城市发展理念, 目前并无先例可循, 对开发商在设计、产业招商、商业运营等方面都提出较高的要求, 需要经过长期实践积累开发经验, 能否成功存在较大风险。此外, 由于建筑密度高、设计复杂, 产品的建造成本远高于普通产品。
2 差异化战略的特点分析
2.1 差异化的来源
著名的战略管理大师迈克尔·波特在《竞争优势》一书中曾提到, 经营差异化来源于企业的价值链, 任何一种价值活动都可能成为差异化的潜在来源。房地产开发的整个价值链主要由五个环节构成, 而前三个环节对项目的盈利水平将产生决定性的影响。因此, 以上三种经典的差异化战略模式主要致力于在购买土地环节、规划设计环节及开发建设环节建立差异化优势。购买土地环节的差异化目标是获得低成本土地, 开发企业通过为政府提供额外的价值点, 如增加投资、改善就业、提高税收、完善城市配套等, 通过谈判获得低成本土地。规划设计及开发建设环节的目标在于提供独特的客户价值, 北大资源通过附加教育、医疗等附加资源实现产品增值, 朗诗通过产品创新提供独特的产品体验实现溢价。
2.2 差异化战略的绩效评估
企业在追求差异化过程中通常要付出一定的代价, 即差异化成本。同时由于为客户创造了独特的产品, 获得一定的产品溢价, 如产品溢价超出差异化成本, 企业将成为盈利高于平均的佼佼者。对房地产企业来说, 差异化可能带来土地获取成本的降低, 从而降低总开发成本。如果既能产生溢价, 又能降低总成本, 则企业的经济效益大幅提升, 是最优的状态, 如北大资源。如果总成本上升, 但产生的溢价超过成本上升, 企业仍能获得经营绩效的提升, 可称之为次优状态。对于次优状态的企业来讲, 如何向最优状态转化, 获得最大的差异化租金, 是未来企业努力的方向。例如对于朗诗而言, 其开发的节能、环保的科技住宅, 在当今环境日益恶化, 政府对节能减排的目标越来越重视的背景下, 完全可以找到与政府合作的契合点, 降低土地成本, 获取更大的竞争优势。
2.3 差异化战略的排他性
差异化的产品战略带给企业独特竞争优势的同时, 也限制了企业的发展空间, 这是由产品的特殊性决定的。企业需要正确认识和理性分析适合的发展区域, 才能有效地发挥差异化战略的经济价值。
参考文献
[1]迈克尔·波特.竞争优势[M].北京:华夏出版社, 1997.
[2]何元斌, 耿向京.房地产企业开发差异化战略的经济学逻辑分析[J].北京工商大学学报:社会科学版, 2009 (4) .
差异化开发 篇7
作为现代旅游活动的主体，“旅游者”即游客的感知在世界文化遗产地的长远发展中有着举足轻重的地位，但学者们对此的相关研究较少。朱竑、李鹏等通过对2005年入选世界遗产名录的遗产地感知度进行了实证分析，发现彼此之间存在较大差异，指出了世界遗产地开发管理的重要性[14];李永乐、陈永生以平遥古城为例，分析了游客对旅游商品、娱乐活动、旅游吸引要素、住宿地点和旅游服务的感知与偏好[15]。
综上所述，较少有学者从游客感知角度研究世界文化遗产地的差异化开发。本文以敦煌莫高窟为例，研究了景区不同要素的游客感知度，据此提出了差异化的开发策略。
1 莫高窟现有旅游资源与参观主体
1.1 敦煌莫高窟概况
莫高窟始建于十六国的前秦时期，至今已有1600多年的历史，历经多个朝代的兴建，规模巨大，现有壁画面积4.5万m2、洞窟735个、泥质彩塑2415尊以及藏经洞出土的5万多件文物[16]，是世界上现存规模最大、内容最丰富的佛教艺术圣地。莫高窟遗产本体不仅记录了敦煌、河西走廊和西域地方的历史和当时的社会生活场景，还涉及到当时道教、佛教等多个宗教信仰文化，反映了一千多年间艺术的流传及演变，为现代艺术的发展保存了丰富生动的中外艺术形象[17]。1987年11月，莫高窟被列入世界文化遗产保护名录。
1.2 莫高窟遗产旅游参观主体
莫高窟分为南北两区:南区是莫高窟的主体，487个洞窟内均存在壁画或塑像，为过去僧侣们从事宗教活动的场所;北区的248个洞窟中仅有5个存在壁画或塑像，其余的都有土炕、灶炕、烟道、壁龛、台灯等生活设施，是过去僧侣修行、居住和死亡后掩埋的场所。1979年开放至今，除了南北洞窟外，莫高窟参观主体还包括古代遗存下来的舍利塔群、源自于清代的三座寺庙，另外还有起到辅助展示作用的敦煌研究院院史陈列馆、敦煌石窟文物保护研究陈列中心。2014年8月1日莫高窟数字展示中心正式对外开放后，参观内容又增加了展示莫高窟历史文化背景的《千年莫高》和虚拟漫游洞窟《梦幻佛宫》两部数字电影。
莫高窟现阶段正式对外开放30个洞窟，另有调节洞窟12个，特殊保护洞窟13个，旺季会再增加10个开放洞窟[18]，组成旺季旅游参观的12条线路。其中，包括了北凉的275窟、北魏的257窟、西魏的249窟、北周的428窟、隋朝的427窟、唐朝的96大佛窟(标志建筑九层楼)、五代的148卧佛窟、宋代的328窟、西夏时期的藏经洞、元代的61窟等。除了传统意义上的石窟建筑、窟前木构建筑、窟前寺院遗址、古塔等遗产实体之外，构成敦煌莫高窟整体的历史风貌和自然环境也包含在遗产资源体系当中，这在《甘肃敦煌莫高窟保护条例》第二章的第十条第五点中也有明确说明[19]。
2 游客对莫高窟景区的感知与满意度差异分析
2.1 问卷设计与数据获取
问卷设计与调查:问卷设计包括三大部分:第一部分是游客的社会经济学调查，包括游客职业结构、年龄、受教育程度、经济收人和本次的旅游花费;第二部分是游客对遗产地的感知调查，包括旅游服务、艺术传承、陈列展示、教育功能、遗产保护、游客参与、特色商品、环境卫生、基础设施、便捷程度、管理水平、营销效果12个因素;采用李克特五点量表计分，分为优、良好、一般、差和极差5个等级，分别赋值为5分、4分、3分、2分和1分对12个变量进行测量。本次调查以国内莫高窟游客为主，调查时间为2013年7月份暑假期间进行。为了提高问卷的调查质量与回收效率，采用现场发放问卷，现场填写，当场回收的方式，共回收有效问卷358份。
样本描述性统计分析:据本次问卷调查统计结果，游客的受教育程度以大学本科与大专层次为主(63.6%)，其次为高中与中专(13.4%)、初中及以下(12.3%)、硕士及以上学历(11.1%)的游客。从游客平均个人月收入来看，主要集中在1000元以下和2000—4000元两个阶段，分别占34.1%和22.3%，其次为4000—6000元(21.8%)、6000元以上(11.8%)、1000—2000元(10.1%)。从游客年龄上看，21—30岁的游客最多，占29.6%，其次为31—40岁(23.5%)、41—50岁(22.9%)、20岁以下(20.1%)、50岁以上(3.9%)的游客。从游客职业来看，学生占比达到27.9%，其次为自由职业者(18.4%)、公务员(14%)、文化教育人员(10.1%)、技术人员(8.9%)、企业管理人员(8.4%)和其他(3.4%)。
信度分析:信度是指测量的一致性程度或一个测量工具在同样情况下对同一对象重复测量得到相同结果的可能性，它反映了测量工具的稳定性。利用SPSS软件对问卷中游客感知维度进行信度分析，其Cronbach's a系数为0.704。根据Nually所提出0.7的临界值标准，说明问卷游客感知维度信度良好，调查结果具有较好的内在一致性，可进行相关研究。
2.2 游客对莫高窟文化遗产旅游的感知分析
数据分析与处理:一般采用KMO检验和Barlett球形检验法(Barlett's Test of Sphericity)分析该项目是否适合进行因子分析。通过计算得出巴特利球形检验统计量为703.819，相应概率的Sig为0.000，呈显著性(P<0.001)，认为相关系数矩阵与单位矩阵有着显著差异。同时，KMO值为0.856，根据Kaiser给出的KMO度量标准可知，原有变量适合进行因子分析。因子分析是将原有的12个游客感知影响因素简化为4个因子，解释的总变量方差为85.518%，达到了一般标准的85%。其中，便捷程度对原有变量总方差解释度最大(29.455%)，其次是旅游服务(22.251%)、艺术传承(17.345%)和基础设施(11.395%)。运用方差最大法将成分矩阵进行旋转，使成分矩阵的载荷系数出现明显的两极分化，进而提取出的4个主成分分别为:景区外感知因素(便捷程度、宣传营销)、景区内体验因素(基础设施、环境卫生、管理水平)、遗产功能因素(陈列展示、遗产保护、教育功能、艺术传承)、互动性因素(游客参与、特色商品、旅游服务)。
计算游客感知综合得分:将各主成分得分与其方差贡献率相乘，加总求得综合得分。根据处理结果中的成分得分系数矩阵，得到四个主成分得分:
F1=-0.223X1-0.158X2+0.05X3+0.218X4+0.002X5+0.382X6-0.048X7+0.310X8-0.124X9-0.101X10+0.379X11+0.319X12;F2=0.338X1+0.392X2+0.436X3+0.309X4-0.054X5+0.025X6+0.019X7-0.004X8-0.108X9-0.101X10-0.107X11-0.172X12;F3=0.126X1+0.034X2-0.207X3-0.280X4-0.053X5-0.226X6+0.289X7-0.097X8+0.519X9+0.493X10-0.042X11+0.060X12;F4=0.043X1+0.054X2-0.122X3-0.094X4+0.955X5+0.170X6+0.072X7+0.007X8-0.060X9-0.054X10-0.048X11-0.115X12。
每个成分的得分系数为:B=该成分解释的方差百分比/所有主成分的累积贡献率百分比。表1给出了4个主成分解释的方差百分比(分别为31.455%、22.251%、17.345%、15.467%)和所有主成分的累积贡献率百分比85.518%，据此计算得出:B1=31.455/85.518=0.368、B2=22.251/85.518=0.260、B3=17.345/85.518=0.203、B4=15.467/85.518=0.181。所以，总得分计算公式为:Z=0.368F1+0.260F2+0.203F3+0.181F4。每个样本的主成分得分乘以每个主成分的得分系数，据此可计算出全部样本的游客感知总体得分。
不同年龄与受教育程度的游客感知差异分析:问卷中所涉及的游客社会学特征包括性别、职业、年龄、受教育程度、收入、职业、客源地等项。考虑到不同的特征项可能会对游客感知的影响程度不同，我们仅选取具有代表性的、对结果影响较大的受教育程度和年龄因素对12个变量的感知差异进行分析。本文将游客感知的综合得分按教育程度和年龄进行分类，并计算均值的结果见表1。
表1中的正值表示感知综合得分高于平均水平，负值表示感知综合得分低于平均水平。从表1可见，随着调查对象的受教育程度从高中、中专，再到本科、硕士和博士，感知综合得分的均值分别为-0.1336、-0.0080、0.0456、0.1782，最后上升至0.3196，游客对敦煌莫高窟的感知程度明显增加，受教育程度与感知得分成正相关关系。小学的感知综合得分均值为0.1413，与其他群体相比处于较高水平。可能的解释是，小学生处于对知识的渴求期，对外界环境充满着新鲜感，并且旅游体验不丰富，对艺术、历史、科学的审美都尚不成熟，没有形成自己的判断标准。相比成年人来说，他们对目的地环境的客观条件要求较低，主观思想更容易满足，因此对遗产旅游景区的感知都处于正面水平且较强烈。
年龄因素涉及到的因素更为复杂，如生活阅历的精彩与否、旅游体验是否丰富和文化涵养是否深厚等，这些都影响着游客对遗产的审美和感知结果。表1中，处于41—50岁年龄段之间的游客感知度最低，20岁以下的游客感知度最高，均值为0.1257。随着年龄阶段的增长，感知均值出现先下降后上升的趋势。这是因为随着年龄的增长，游客的知识得到不断积累，生活阅历和旅行经验也越来越丰富，对外界感知越来越敏感，甚至对目的地的期望也变得越来越高;较高的期望往往伴随着较低的满意度和感知程度，一般水平上的遗产层次和管理水平已不能满足他们的旅游需求。
游客满意度差异分析:对问卷中游客感知的12个项目的评价等级进行统计分析，结果见表2。从表2可以看出，游客对莫高窟景区所传承的艺术价值和艺术特色最为认同，满意率达到93.8%，这说明莫高窟作为世界文化遗产地，其优厚的资源禀赋为游客所认同。游客对旅游服务、遗产保护和环境卫生三个因素的满意度较高，分别达到了88.2%、83.2%和87.1%;对管理水平、便捷程度和基础设施的满意度处于中等水平，分别为79.3%、76.5%和79.3%;对陈列展示、特色商品、教育功能和宣传营销的满意度较低，分别为67.1%、60.3%、65.4%和69.3%;对游客参与因素的满意度最低，仅为46.9%。因此，莫高窟景区本身的资源特色、遗产保护力度、管理水平以及旅游服务得到了游客的普遍认可，但陈列展示的生动化、特色商品的开发、遗产地教育功能的承担以及宣传营销方面需要给予更多的关注，游客参与性亟待提高。
注:各指标的满意度为良好与优的比例总和。
3 差异化产品设计满足差异化需求
从市场供求角度对表1中的数据进行深入分析可知，不同社会属性的游客对遗产地感知之所以存在差异，一方面是游客感知受自身年龄阶段、社会经历、职业、受教育程度的影响，即游客需求存在差异;另一方面是因为文化遗产地没有提供能满足不同游客需求的遗产旅游产品，即市场供给不存在差异。因此，供给与需求的不一致造成了游客对莫高窟现有遗产旅游资源的感知差异与不足。为了实现供给与需求的差异化，本文提出了莫高窟文化遗产资源的差异化供给途径，见图1。
3.1 前台后院分区差异化途径
打造前台—泛前台区与文化体验馆区:“前台后院”理论最初是由美国社会人类学家马康纳运用社会学家戈夫曼的“拟剧论”在研究旅游活动时提出的。“前台”代表游客与目的地社区居民接触交往的地方，“后院”指当地社区居民生活栖息的地方[20]。杨振之在“前台后院”理论的基础上又加入了“民族文化缓冲区”即“帷幕”模块，提出了“前台、帷幕、后台”模式[21]，并以云南省丽江古城、四川省阿坝藏族羌族自治州等旅游地为例进行了详细的分析。对文化遗产旅游而言，遗产本体是容不得破坏的，能提供给游客与遗产地互动的空间非常有限。因此，本文在戈夫曼“前台后院”理论的基础上提出了“打造前台，保护后院”的开发模式。在该模式中，刚刚开放的莫高窟数字展示中心将承担“前台”功能的主要部分，由莫高窟向外围辐射，鸣沙山月牙泉、三危山、大泉河、阳关、玉门关、雅丹地貌、舍利塔群、三座寺庙等非核心区域组成的“泛前台区”将分散容纳大部分的游客参观，承担游客互动、游客体验的主要功能。特别是在游客提前于预约时间到达目的地之后、尚未进窟参观之前的这段时间内，“泛前台区”可起到衔接的作用。数字展示中心能向游客展示高清晰度、高分辨率的洞窟实景图，给参观者提供丰富的感官享受。但它缺乏与游客之间的体验互动，没有考虑到不同游客的不同展示需求，因此我们可以在此基础上建设针对不同游客类型的体验馆区，加入一些游客互动性项目，在满足游客多样化需求的同时承担遗产地“前台区”的主要功能。“泛前台区”不仅可以使莫高窟规模庞大、存量丰富的遗产本体得到充分的展示，还能有效利用沙漠绿洲的地理优势以及周边景区的资源优势，既丰富了游客的旅游行程，又拉动了敦煌的地方旅游。
保护后院———遗产保护核心区:根据“前台后院”理论，游客更深层次的旅游体验应该延伸到“后院”即现在的敦煌莫高窟景区内进行。相对于前台而言，后院是文化遗产地的“核心区”，属于保护性空间，游客人次和游客参观行为都要受到严格的控制。作为“前台”区以及“泛前台”区的延伸，“后台”区应注重吸引那些对遗产价值以及敦煌文化有深度需求的、高素质的游客，强调“精”而不能只注重“量”。此外，旅游者在“后院”空间中的体验方式、游览方式以及互动方式要明显区别于“前台”区，前台区主要侧重于游客的互动性体验，以游客需求为首要原则，但后院区主要侧重于遗产实物的展示，要以遗产保护为首要原则。遗产保护的核心是真实性和完整性[22]，但文化遗产的保护以及目的地的可持续发展又离不开旅游开发，所以“前台后院”模式既可做到以遗产保护，又能在保护的基础上使遗产价值得到充分展示，提高游客的感知体验。
3.2 价值挖掘差异化途径
《中华人民共和国文物保护法》中明确确定了文化遗产的艺术价值、科学价值和历史价值，我国以往的文化遗产保护实践往往也偏重于这三个方面的内容[23]。但随着高品质旅游时代的来临，游客对遗产价值有了更深层次的需求。新修订的《中国文物古迹保护准则》对文化遗产的文化价值内容定义为承载了文化多样性、文化传统的延续及非物质文化遗产要素等的相关内容，将社会价值内容定义为承载了记忆、情感、教育等的相关内容[23]。根据游客出游目的和组织方式，可将旅游简单地分为大众旅游与专项旅游。大众旅游的规模较大，具有休闲、娱乐、求知等多重目的;专项旅游是为了某一专门目的而进行的旅游活动，与旅游者的职业和文化层次息息相关。游客旅游动机类群不同，满足其需求的文化价值挖掘方式也不相同。深度挖掘艺术价值、历史价值和科学价值，满足专项游客需求:文化遗产承载了丰富的历史信息。遗产开发在尊重其真实性的基础上，要善于挖掘其历史故事和神话传说，如敦煌李广杏传说、阿修罗的故事、尸毗王割肉救鸽等。同时，一些历史事件的展现如丝绸之路发展、宗教文化融合的过程，可通过日常的微型节目演出、数字媒体的播放等更具故事性、趣味性的方式来实现历史价值的深度挖掘。莫高窟是融建筑艺术、彩塑艺术、壁画艺术于一体的综合性艺术宝库，将内容丰富、表现形式广泛的敦煌元素运用到实际生活中才是实现艺术价值深度挖掘的根本。现在敦煌画派的发展、高校服装设计展和巴黎时装设计与莫高窟的合作都是很好的应用。另外，遗产地要善于利用与相关艺术机构的合作，通过文化遗产特色元素的深层次融入来实现艺术价值的深度挖掘。窟内壁画所用的材质、生物病虫害的治理、颜色的调配和建筑的构造都具有极大的科研价值，此类遗产价值的受众范围相对较小，且游客大多具备一定的专业功底。针对此类人群，可设置特殊的参观路线和参观内容，如展示部分研究成果以及内容解说，将参观游览和学术交流结合起来。此外，根据专项旅游游客求知欲强、专业水平高的特点，遗产地除了要注重遗产价值的深度开发之外，还要区分不同类型游客的价值需求差异，才能不断提高游客的感知体验与满意度。
广度挖掘文化价值和社会价值满足大众游客需求:文化价值是指文化遗产所传承的民族文化、地区文化和宗教文化的多样性价值、相关的非物质文化遗产价值，如曾经繁荣的佛教文化与亚洲文化的融合以及艺术流派的发展;社会价值是指文物古迹在知识的记录和传播、文化精神的传承、社会凝聚力的产生等方面所具有的社会效益和价值[23]。相对于文化遗产所承载的艺术价值、历史价值和科学价值，其文化价值和社会价值更容易被大众游客在当地的民风民俗中感知到。再加上大众游客人数多、传播能力广的特点，文化价值和社会价值的挖掘也能使文化遗产所承载的文化精神能得到弘扬。
3.3 文化产品供给差异化途径
通过表2中对游客的不同社会学特征与感知水平进行差异分析，发现年龄和受教育程度是影响游客感知较为明显的因素，感知需求的差异化就要求通过资源供给的差异化开发来满足，本文提出从以下两个方面来实现差异化的供给。
分层次设计文化展示区(馆)、线(带):(1)年龄层次。根据年龄层次可将游客分为老年人市场、中年人市场和儿童市场。年龄偏大的游客由于生活阅历等因素可能会对遗产地的宗教元素感知强烈，倾向于了解宗教知识，参加宗教活动，如抄经、参禅、打坐、吃斋饭等;年轻游客则更喜欢有一定运动性、娱乐性的项目，遗产地可充分利用当地的地貌特征和地域特色开展一些适合年轻人的体验活动;儿童更加偏好需要动手的体验性活动，因此可借助敦煌遗产的艺术特色设置不同的文化艺术体验场所，如泥塑体验馆、绘画临摹区等让小朋友充分发挥想象力制作简单的手工作品，这些参与性项目都会充分丰富儿童及家长的旅游体验与游客满意度。(2)艺术层次。受教育程度和职业性质决定了游客的审美层次，文化遗产展示要充分考虑不同层次和不同文化背景的游客审美。如建筑学家想了解它的建筑材质和石状窟形;画家和雕塑家想欣赏壁画彩塑这些承载艺术发展的物质载体;历史学家会对遗产实体所表现出的文化融合与宗教发展更感兴趣。因此，在设置展区和讲解路线的同时可考虑为具有某些特殊需求的游客如艺术学生、建筑学家等提供特殊的游览路线。不同层次的产品供给不但能以较高的效率满足游客的游览需求，缓解景区承载力，而且对遗产文化的艺术传承也有极大的促进作用。
建设多样化解说系统:分层次设计解说内容。目前大多遗产地只注重遗产地实物“形”的“示”，而不看重文化“意”的“释”。文化遗产旅游的特殊性又决定了遗产解说在文化旅游产品中不可或缺的地位。对大众游客来说，解读隐藏在遗产实物背后的文化内涵是较困难的。因此，优质的旅游解说服务不仅可促进遗产文化与游客之间的互动，还能提高游客的感知体验。由表1和表2可知，游客对文化遗产地的“阅读”方式和“阅读”内容因为自身的社会学特征而存在差异。但由于遗产本身的特点和资源条件的限制，包括莫高窟景区在内的大多遗产地满足不了不同类型游客对解说内容和解说方式的差异化需求。如儿童对民俗传说、神话故事和节庆活动等解说主题较有兴趣，艺术家对遗产地所表现出的多类型的艺术特色更感兴趣，中老年游客则会被文化活动吸引。因此，文化遗产地要考虑到不同游客的不同需求，用多样化的解说方式和解说内容完善游客体验。
有效利用当地遗产爱好者:目前莫高窟景区提供五种语言的解说服务，解说方式主要依靠以声音为载体的口头讲解，解说员的个人水平直接影响到游客的感知体验。数字中心开放以后，文化遗产地的解说可以分为两个阶段两个层次。数字媒体浅层次的展示是第一个阶段，洞窟内解说员深层次的解说是第二个阶段。目前莫高窟的解说队伍由专业的解说员组成，并且定期参加解说以及服务素质方面的培训，相比其他遗产地，解说人员具有较高水平。但遇到游客高峰期，面对超负荷的工作量，解说员讲解过程难免枯燥、缺乏感情。因此，建议文化遗产地的解说队伍中增加一些遗产爱好者，他们通过相关的考试获得资格证书，然后在客流密集的时间段承担部分解说任务。这样不仅能降低景区解说人员的工作强度，还能提高解说服务质量。在带领游客欣赏物质实体的同时教会游客一些遗产文化和遗产保护知识，通过这些不同的解说方式来增进游者对遗产有形文化和无形文化的了解。
4 结论
文化遗产旅游者追求的不仅是身心的愉悦，还有对艺术审美、宗教文化、精神信仰等更深层次的需求，希望在求知、求新、求异的过程中了解到文化遗产的核心内容。相关的研究结果发现，由于自身的社会学特征，游客对遗产景区的感知需求存在差异，要想提高游客满意度就必须从差异化的资源供给出发。
差异化开发 篇8
1 房地产开发企业视同销售确认收入的行为差异
营业税方面, 根据《营业税暂行条例实施细则》第四条规定及《国家税务总局关于以房抵顶债务应征收营业税问题的批复》, 可知营业税的视同销售行为包括:单位将不动产无偿赠与他人;单位以房屋或其他不动产抵偿债务等。土地增值税方面, 根据《国家税务总局关于房地产开发企业土地增值税清算管理有关问题的通知》 (国税发[2006]187号文) 的规定:房地产开发企业将开发产品用于职工福利、奖励、对外投资、分配给股东或投资人、抵偿债务、换取其他单位和人个的非货币性资产等应视同销售房地产。企业所得税方面, 根据《国家税务总局关于房地产开发业务征收企业所得税问题的通知》 (国税发[2006]31号文) 的规定:房地产开发企业将开发产品转作固定资产或用于捐赠、赞助、职工福利、奖励、对外投资、分配给股东或投资人、抵偿债务、换取其他企事业单位和个人的非货币性资产等行为, 应视同销售。
透过上述规定可知, 企业所得税的视同销售行为的范围最为宽泛, 营业税的视同销售行为的范围最小。在视同销售行为上, 企业所得税与营业税相比, 除了以房抵债和单位将不动产以捐赠、赞助等方式无偿赠与他人外, 企业所得税和营业税在视同销售的行为方面存在着较大的差异。例如房地产开发企业将开发产品用作对外投资入股, 参与被投资方利润分配、共同承担投资风险, 在企业所得税上应视同销售并确认应税收入, 但在营业税上却不必确认为营业税的应税营业额, 因为该行为不属于营业税的征收范围。企业所得税与土地增值税相比, 除企业将开发产品用于职工福利、奖励、对外投资、分配给股东或投资人、抵偿债务、换取其他单位和人个的非货币性资产等外, 企业所得税与土地增值税在视同销售的行为方面也存在一定的差异, 主要表现在企业将开发产品无偿赠与他人及自用方面。例如企业将开发产品无偿捐赠、赞助给其他单位, 在企业所得税上应确认为应税收入, 并计算相应的应纳税所得, 但在土地增值税上却不必确认为应税收入, 也不得扣除相应的成本和费用, 因为该行为不属于土地增值税的征收范围。营业税与土地增值税相比, 除企业将开发产品抵债外, 两者在视同销售的行为方面也存在较大的差异。例如企业将开发产品无偿捐赠、赞助给其他单位, 在营业税上应确认为应税营业额, 计征营业税, 但在土地增值税上却不必确认为应税收入。
2 房地产开发企业视同销售确认收入的时限差异
营业税方面, 根据《营业税暂行条例实施细则》第二十八条的规定, 可知房地产开发企业将开发产品无偿赠与他人和将开发产品抵偿债务, 其视同销售确认收入的时限为开发产品所有权转移的当天。土地增值税方面, 根据国税发[2006]187号文的规定, 其视同销售确认收入的时限同样为开发产品所有权转移的当天。在企业所得税方面, 其视同销售确认收入的时限与前两者相比则有所不同, 根据国税发[2006]31号文的规定, 企业应于开发产品所有权或使用权转移, 或于实际取得利益权利时确认收入 (或利润) 的实现。这里明确了只要满足所有权转移、使用权转移或取得利益权利三种情况中的任何一种就应确认企业所得税应税收入的实现。
3 房地产开发企业视同销售确认收入的方法差异
营业税方面, 根据《营业税暂行条例》及其实施细的规定, 纳税人的应税营业额为纳税人提供应税劳务、转让无形资产或者销售不动产向对方收取的全部价款和价外费用, 其中, 价外费用包括向对方收取的手续费, 基金、集资费、代收款项、代垫款项及其他各种性质的价外收费。纳税人提供应税劳务、转让无形资产或销售不动产价格明显偏低而无正当理由的, 主管税务机关有权按下列顺序核定其营业额:①按纳税人当月提供的同类应税劳务或者销售的同类不动产的平均价格核定;②按纳税人最近时期提供的同类应税劳务或者销售的同类不动产的平均价格核定;③核定计税价格=营业成本或工程成本× (1+成本利润率) ÷ (1-营业税税率) 。可见, 对于房地产开发企业将开发产品无偿赠与他人的视同销售行为, 由于赠与企业没有向对方收取任何款项或取得任何转让对价, 因此其视同销售的应税营业额只能按照当月或近期同类开发产品的平均销售价格确定, 如当月或近期无同类开发产品销售的, 则按照成本利润率核定其计税价格。对于房地产开发企业将开发产品抵偿债务的视同销售行为, 其视同销售的应税营业额应按照实际抵偿债务的金额 (不存在无正当理由的价格明显偏低) 或法院判决书上确定的金额确定。土地增值税方面, 根据国税发[2006]187号文的规定, 房地产开发企业视同销售的应税收入按下列方法和顺序确认:①按本企业在同一地区、同一年度销售的同类房地产的平均价格确定;②由主管税务机关参照当地当年、同类房地产的市场价格或评估价值确定。企业所得税方面, 根据国税发[2006]31号文的规定, 房地产开发企业视同销售的应税收入按下列方法和顺序确认:①按本企业近期或本年度最近月份同类开发产品市场销售价格确定:②由主管税务机关参照当地同类开发产品市场公允价值确定;③按开发产品的成本利润率确定。开发产品的成本利润率不得低于15%, 具体比例由主管税务机关确定。
差异化开发 篇9
开发区作为工业发展的重要载体, 在产业结构调整, 空间布局优化起着关键性作用[1]。兴建现代化开发区 (工业园区) , 能够有效地发挥园区的集聚、孵化、辐射和带动功能, 有利于吸引国内外投资和人才, 有利于快速地形成专业化的高新技术产业群, 更有利于实现生态和经济生产[2]。但是中国开发区 (工业园区) 目前在土地利用中大都重扩张轻挖潜、重规模轻效率、重引资轻规划等问题仍未得到有效解决[3,4,5]。通过对江西省开发区土地集约利用空间差异性研究, 全面掌握全省各级各类开发区土地集约利用的现状、发展趋势以及空间格局, 不仅可以推动江西省开发区土地利用管理基础信息建设, 为江西省建立开发区土地集约利用评价长效机制, 加强开发区用地管理、促进节约集约用地提供了科学依据[6]。
1 江西省开发区土地利用集约度计算
1.1 江西省开发区基本情况
目前, 江西省经国务院或省人民政府批准设立的省级以上开发区有93个, 根据调查确认数据, 全省开发区经国家审核公告的四至范围内土地面积为42057.80公顷。12个国家级开发区土地总面积12400.69公顷, 81个省级开发区土地总面积29657.11公顷。
1.2 江西省开发区土地集约利用程度指标与权重的构建
在构建统一的评价指标体系基础上, 对指标现状值进行标准化处理后, 采用多因素综合评价法, 计算各开发区土地利用集约综合分值, 最终运用总分频率法划分各开发区土地集约利用程度等级[7,8]。经过对指标体系的权重值计算和处理得到本次江西省开发区土地集约利用程度等级划分指标权重值。
注:本表适用于国家级经济技术开发区高新开发区、出口加工区和省级开发区.
1.3 计算模型
集约度综合分值计算模型[9]:
1.4 计算结果
按照集约度综合分值计算公式, 得出全省开发区土地利用集约度综合分值计算结果及各开发区位置分布情况。江西省国家级开发区中南昌高新技术产业开发区的集约度综合分值最高为92.52, 而赣州出口加工区的集约度综合分值最低为61.16。总体看江西省国家级高新技术开发区的集约度综合分值比较高, 经济开发区次, 出口区较少。江西省省级开发区中湖口金砂湾工业园区的集约度综合分值最高为94.52, 德兴大茅山经济开发区的集约度综合分值最低为60.45, 大部分开发区集约度综合分值集中在75左右。
1.5 集约度分析
峰度是描述分布形态的陡缓程度。峰度为3表示与正态分布相同, 峰度大于3表示比正态分布陡峭, 小于3表示比正态分布平坦。江西省开发区土地集约利用集约度评价结果中平均值为76.802, 均方差为6.5461, 偏度为0.15147, 峰度为4.462, 偏度越接近0, 数据越呈正态分布, 说明江西省开发区的土地集约利用集约度分值几乎呈正态分布。
1.6 集约度等级划分结果
集约度等级划分, 即对全省开发区土地集约利用综合分值等级化。具体思路是将93个开发区的集约度综合分值进行频数统计, 以频率曲线的突变点为断点, 进行开发区土地集约程度的等级划分。结果表明:集约的有永修云山经济开发区、鹰潭高新技术产业园区、南昌小蓝经济开发区、湖口金砂湾工业园区;比较集约的有余江工业园区、南康工业园区、于都工业园区、新建长堎工业园区、南城工业园区、彭泽工业园区等67个工业园区;余干工业园区、吉安河东经济开发区等7个工业园区;不集约的有德兴大茅山经济开发区、铅山工业园区、南昌英雄经济开发区。
2 江西省开发区土地集约利用空间变异规律分析
根据上文1.4节中结果, 加上各开发区的经纬度, 运用半变异函数和地统计学GS+软件进行全省开发区土地集约利用的空间变异规律的分析。
2.1 半变异函数
半变异函数公式:在进行开发区土地集约空间分析时, 借助半变异函数拟合的思路在集约度的不同距离间隔条件下的半方差为基本统计量[10], 根据下面的公式得出半变异函数曲线, 计算集约度的变程。
式中r (h) 为半变异值, Z (xi) 和Z (xi+h) 分别是Z (x) 在空间位置xi和xi+h上的取值, h为步长, N (h) 表示间距为h的数据对的数量。r (h)
从图1可以看出半变异函数值随着距离的增加而增大, 这主要是半变异函数和协方差都是空间实体的空间相关系数的表现, 当两空间实体彼此距离较小时, 它们是相似的, 因此半变异值较小[11]。
2.2 集约度空间变异函数模型计算
先将全省各工业园区的坐标数据导入Gsplus9.0软件里面并以集约度为指标进行计算, 得到半方差函数模型及集约度变异函数模型[12]。
2.3 集约度空间变异规律分析
空间实体的空间差异往往是结构性因素和随机性因素共同作用的结果[13]。在开发区土地集约利用集约度空间变异分析中, 我们将基底方差理解为人为因素的影响程度, 将偏基台值理解为受随机因素和区域性因素的影响程度的大小[14]。
江西省开发区土地集约利用的集约度变程为13.2km, 集约度半方差模型以球状模型拟合效果最好, 由结构化因素作用下引起的变异占总空间变异的88%, 相关性R2为0.493, 由随机因素作用下引起的变异占12%。说明上述指标受随机因素的影响较小, 在较大范围内存在着显著的空间相关性, 具有较强的空间变异规律, 具有较强的空间结构。
国家级开发区土地集约利用的集约度的变程为6.2km, 集约度半方差模型以球装模型拟合效果最好, 由结构化因素作用下引起的变异占总空间的94.1%, 但是相关性R2仅有0.182。虽然结构化因素所占比例很大但是相关性很小, 由此可以看出空间结构不强。
省级开发区土地集约利用的集约度的变程为13.7km, 集约度半方差模型以球状模型拟合效果最好, 由结构化因素作用下引起的变异占总空间的84.4%, 相关性为0.501, 由随机因素引起的空间变异只占15.6%。说明上述指标受随机因素的影响较小, 在较大范围内存在着显著的空间相关性, 具有较强的空间结构。
通过集约度的空间变异分析研究可以看出江西省开发区土地集约利用的集约度在空间上具有相关性, 表现出较为显著的集聚特征。
3 江西省开发区土地集约节约相关建议
3.1 合理选择开发经营模式
土地的开发经营是开发区建设的第一步, 它通常是由开发区的管理部门来承担。适合江西省开发区土地集约利用模式例如扩展零土地招商、发展工业地产等发展模式。
3.2 鼓励企业提高土地利用强度
土地利用上要充分做足闲置和低效利用等存量土地文章。节约集约用地, 一要靠严格管理, 二要以机制激励[15]。新增工业用地高强度开发利用以及对原工业用地追加投资、转型改造、提高容积率的, 也可获得鼓励等。
3.3 多方式盘活闲置土地
由于客观条件的限制和经验的缺乏, 各地工业园区开园初期, 招商引资门槛比较低, 引进的部分企业实力不强, 供地面积超出了企业自身的建设能力及项目建设用地需求, 导致一些土地处于不同程度的闲置或效益低下状态[16]。于是, 各地管理部门在充分利用闲置土地的过程中, 也出台了很多相关规定。
2012年6月1日, 国土资源部以第53号部令发布《闲置土地处置办法》, 并于7月1日起施行。新《办法》就闲置土地处置相关热点、焦点、难点问题明确了政策界限和要求, 为闲置土地的处置提供了新的法律依据。
3.4 合理优化开发区用地结构