客户差异化营销

客户差异化营销（共4篇）

客户差异化营销 篇1

“优秀的公司满足需求,伟大的公司创造市场”,要学会跳入鱼缸了解需求,跳出鱼缸分析需求。

——鱼缸理论

陈德伟认为，企业必须从市场占有率、销量等各种传统观念中解脱出来，餐落多地关注客户价值，获取客户真正的需求。

日本全面质量管理专家司马正次曾提出了著名的鱼缸理论:发现客户最本质的需求。即鱼缸象征着企业所面对的经营环境,而鱼就是目标客户,经营者要做的就是先跳进鱼缸,实际深入到客户所处的环境,接触用户,学着和鱼儿一起游泳,了解他们所处的环境,并真正体验一名客户对产品的需求。之后经营者跳出鱼缸,站到一个相对更高更广的环境中,重新审视分析客户状况,进而发现他们最本质的需求。

对于当前的工程机械行业客户而言,他们的需求到底是什么?无论是制造商还是代理商,都应该跳出固有的思维模式,真正深层次地去了解客户,并挖掘出其对产品和服务更深、更广泛、更差异化的需求。具体而言,可从以下4方面着手。

一是客户价值的重塑是打造差异化的关键。

为什么现在代理商、制造商的日子比较难过?根源还在于客户价值的体现。对于客户而言,已经无法单纯从购买一款产品或享受到某一项服务中去获得更多的价值。因此,我们必须要重新审视,客户价值是什么?

二是关注客户需求的变化。

当前,客户要生存首先关注的是效率,其次是为了提升竞争力和承担社会责任,而对更低成本和更高节能环保产品的需求。制造商、代理商等作为产业链中重要组成,有一个环节无法做到效率提升,就无法满足客户对更高效率的需求。

三是客户需求引领细分市场的发展。

如何捕捉到细分市场的需求并研制出差异化产品?这就需要销售人员、研发人员等深入客户群体,因为只有客户才能引发新思路的诞生。即使有的细分市场容量不大,但客观的毛利空间不仅可以为客户带来价值,还可以增强企业的竞争力。

四是客户参与研发是差异化产品成功的重要因素。

只有让客户参与进来,集中优势资源,找准细分领域并不断挖掘,才可能真正做到差异化。

正是基于上述理论和思路,近年来,晋工在推出差异化产品方面也做了诸多努力和探索,并积累了些许经验。如在传统的叉装机面世之前,客户大多使用起重机、改装装载机作为花岗岩、大理石、矿山、石矿的搬运设备。2007年,客户提出了是否能有一款更专业、效率更高的石矿搬运设备的需求。鉴于此,晋工从客户需求和问题出发,开始研制专用于石矿搬运作业的叉装机,此后推出的产品也因为成本低、效率高、安全、环保等优点得到了市场认可。之后,晋工又在叉装机基础上衍生出吊装机,同样得到市场青睐。

在为客户带来价值的同时,晋工也实现了渠道价值的提升。2014年,晋工某代理商叉装机销量仅为另一装载机代理商销量的60%,但毛利率却是后者的装载机毛利率的10倍。同时,作为差异化产品,叉装机采用全款销售而非信用销售,有效解决了逾期付款的问题。2013年之后,即使因为个别企业进行叉装机信用销售对市场有一些扰乱,晋工的产品逾期率仍仅为3.5%。

在整个行业仍面临发展困境的当下,我们必须从市场占有率、销量等各种传统观念中解脱出来,让客户、代理商、主机厂3方联手,更多地关注客户价值,获取客户真正的需求。这不仅是行业重构价值链的必经之路,也是企业发展的关键之举。

客户差异化营销 篇2

开课时间：12月20-21日宁波

学习投资：6800元/人(包括培训、培训教材、场地费等)

============= 学员对象: 销售代表、销售主管、销售经理、企业销售负责人 培训收获：销售员成长为狼型销售精英所需的全部销售知识

=============课程目标：

 富裕意味着：透过微小的努力便获得巨大的成功；

 贫穷意味着：付出巨大的努力却只获得极小的收获。

参会要求：如果你不具备以下12种条件及需求的人，请千万不要报名参加！ 企业的负责人

 营销部门高层、营销副总

 企业顾问行销名师

 手中有最好的产品，想一夕成名的人

 不想跟讨厌的竞争对手做价格上的竞争的人

 渴望用最少的资源创造最高的货利及报酬的人

=============课程大纲

第一讲、差异营销——将同样产品卖出不同

Ø产品的同质化是不可逆转的趋势

Ø营销的根本任务就是将同样的产品卖出差异来

Ø如何找到自己产品被接受的理由

Ø如何让自己产品感性差异

Ø如何让感性的力量使普通的产品与众不同

Ø感性产品如何创造了被接受的独特空间

Ø本节用案例介绍了如何进行感性差异

第二讲、品类差异化——实现以小搏大

Ø如何让弱小的产品进行差异化营销

Ø如何让自己产品的能量聚集于一点

Ø如何改变你产品同竞争对手之间的强弱对比

Ø如何不花钱就能使对手不怎么强，自己也不怎么弱

Ø如何不花钱而真正实现以弱击强，以小搏大，以轻举重 本节介绍了怎样进行品类差异。

第三讲、市场差异化——复杂中实现成长

Ø中国市场的四个基本特点，Ø区域差异化、渠道差异化

Ø要做小池塘中大鱼、不要做大池塘中小鱼！

Ø再小的企业也能够进行市场切割；

Ø如何通过区域差异化实现敌我势力的扭转

Ø如何通过渠道差异化实现销售的垂直增长。

Ø小公司如何进行区域、渠道差异化调整，Ø大的企业如何进行市场差异化

第四讲、价值差异化——高效率构建品牌

Ø中国企业现阶段的品牌问题和品牌误区，Ø品牌几乎与它们的竞争对手没有什么区别，却能高速增长？

Ø品牌的本质和运作策略，Ø品牌是否进行了有效定位

Ø阐述了高效构建品牌的方法。

第五讲、四两拨千斤的营销策略

Ø如何正确做行销定位；

Ø找到自己独特的卖点，让客户一辈子跟着你！

Ø如何夺取市场份额中的大头。

Ø如何迅速的发掘新的顾客。

Ø如何不增加成本运用现有的客户及资源，创造十倍以上绩效！

Ø如何创造更多的客户和让他们重复购买你的产品。

Ø学会使抱怨，不满或失去联络的客户回笼，再度向你购买产品！

Ø如何在一夜之间增加你的销售额。

第六讲、如何进行资源整合Ø如何激活你帐户上的“死”钱。

Ø如何有效的整合→其他人的钱，Ø如何有效的整合→其他人的头脑，Ø如何有效的整合→其他人的资源，Ø如何有效的整合→其他人的经验，Ø如何有效的整合→其他人的人力。

Ø如何确定竞争对手的弱点，并从中获利。

第七讲、如何低成本营销却倍增业绩策略

Ø如何确定竞争对手的弱点，并从中获利。

Ø如何以低时间成本、低资金成本来赢得利润

Ø如何将一锤子买卖做成细水长流倍增业绩

Ø如何向现有客户和潜在客户销售更多的产品。

Ø如何通过再销售、混合销售和积极销售，从顾客中获取附加利润。

Ø如何使你的事业市场价值翻倍，Ø如何让你的顾客乐意在你那花费更多的钱。

Ø如何夺取在其他公司眼中无利可图的被低估的资产。

Ø用最少的钱打广告，却让效果达到1200%的方法

Ø如何让竞争对手帮你打广告

Ø如何以零风险开拓有利可图的新市场。

Ø如何让你的广告比你对手的更具吸引力，即使对方是当地规模最大的一家公司。

第七讲、营销执行——确保执行的四个系统

Ø为什么工作没有按时完成？

Ø为什么预定的目标总打了折扣？

Ø组织力、个人能力究竟是什么？

Ø如何有效提升这两种能力？

作者简介：

臧其超：

狼性销售培训专家，五维差异销售创始人，南京大学MBA、英国牛津大学国际经济硕士，清华大学、北京大学、西南财经大学、华中科技大学等院校特聘讲师，曾任雅芳中国、泰康人寿分公司的营销总监。

客户差异化营销 篇3

WLAN从最初的仅作为有线局域网的一种延伸逐渐转变为一种宽带无线接入手段, 并正在对最终用户的发展产生着深远的影响。随着笔记本电脑和个人智能手机终端的普及, 无线数据业务程爆发式增长, 目前国内三大运营商均在争相大规模部署WIFI网络。WIFI网络部署以其实现快、成本低、带宽高、用户体验好等优势, 成为抢占高端客户群、分流数据流量的重要手段。在此市场激烈的产品同质化竞争情况下, 只有产品功能和服务的与众不同, 显示出以人为本的特点, 才能增强企业核心竞争力, 促进企业可持续发展。

本文探讨了利用中国电信WLAN无线宽带, 通过PORTAL页面及认证方式的个性化定制等手段, 向政企客户提供差异化WIFI无线网络组网方案, 为政企客户提供差异化服务。

2、现状分析

2.1、中国电信无线宽带 (WLAN) 具有以下突出特点:

(1) 无线互联。持续连接、移动办公, 随时随地享受网上证券、视频点播、远程教育、远程医疗、视频会议、网络游戏等一系列宽带信息增值服务。

(2) 高速接入。可提供最大54Mbps的共享带宽, 充分满足客户对宽带业务的需求, 非常适合高速上网和视频服务等宽带业务。

(3) 安全可靠。利用ActiveX安全控件、数字证书加密、chap加密等先进技术保障用户账号及密码的安全。

(4) 业务适用终端类型:带无线网卡 (WIFI) 的笔记本电脑、智能手机、IPAD等。

2.2、政企客户差异化需求

(1) 随时随地上网服务。政企客户的内部员工和进入政企客户营业网点内的用户, 在营业网点内都可享受中国电信提供的高速、稳定的互联网服务。

(2) 接入用户可区分。对政企客户内部员工配置固定账号/密码, 用于接入政企客户的WIFI网络;进入政企客户营业网点内的用户使用短信获取动态密码的方式接入客户体验WIFI网络。

(3) 用户账号可管理。政企客户网络管理者可以自行管理系统的账号, 对内部员工账号进行增加、修改和删除。

(4) 登录页面可定制。根据政企客户的要求提供个性化的网页登录界面, 同时, 通过专属的页面管理系统, 客户自己可以根据需要对页面的图片、文字和链接等信息进行修改。

(5) 用户使用情况可统计。通过专属的统计系统可以对客户WIFI业务的使用情况进行统计, 对使用的用户数量、上下线信息都能进行查询。

(6) 用户使用时间可限制。通过对账号有效期时限的限制 (可定制) , 减少非办理业务客户常时间滞留营业厅内上网的可能性。账号到期后, 自动将用户强制下线。

(7) 用户上网行为可追溯。当用户上网行为触犯国家法律法规的情况下, 中国电信可根据用户使用的IP查询到用户的手机账号查找到当时使用用户。

(8) 用户上网行为可审计。按照政企客户要求限制WLAN上网用户访问多条链接地址;对政企客户内部员工类的固定账号限制访问游戏, 视频, 图片等网站 (如搜狐、网易等网站要求能打开浏览页面, 但是不能打开网站中视频, 图片的链接) ;禁止政企客户员工使用BT, 电驴下载;对政企内部用户要求设置mac地址白名单, 只有mac地址在白名单内的设备才可以进入用户验证流程, 弹出登录界面, 然后输入用户名密码登录;没有绑定mac地址的设备直接由审计设备屏蔽, 不被允许访问网络。

3、总体设计思路

(1) 上图中瘦AP主要实现802.11无线MAC层协议, AC实现对瘦AP的集中管理和无线资源控制功能, BAS实现用户接入和业务控制功能。

(2) AC以DHCP方式给所关联AP分配私网IP地址, AP和AC之间建立数据隧道, 用户数据经由该隧道到达AC, 再经过AC进行集中转发。

(3) 每个AP下根据用户不同需求设置多个SSID, 其中有电信标准WIFI业务SSID (ChinaNet) , 满足政企客户内部员工上网的SSID (CEB_NEI) , 以及为进入政企客户营业网点内的用户使用的SSID (CEB_WAI) 。

(4) 用户通过DHCP+WEB认证方式, 用户终端可以先选择WLAN热点不同SSID进行连接。用户浏览网页时, BRAS触发重定向, 将用户访问重定向到Portal服务器上, 给用户推送指定的Portal页面。

(5) CEB_NEI是对政企客户内部员工开放的网络, 对其Portal页面上, 用户要输入用户名和密码, 认证成功后才可以正常访问网络。

(6) CEB_WAI是对进入政企客户营业网点内的用户开放的网络, 用户需填写手机号码, 并通过短信的方式获取密码, 认证成功后才可以正常访问网络。

(7) Portal系统作为用户直接看到的页面, 将为用户提供各种提示信息, 比如手机号输入框、密码输入框、获取密码按钮、使用说明以及其他一些必要信息。对于用户输入的信息和指令, Portal将传递给BRAS并进行后续的认证过程。

(8) AAA系统主要负责用户的接入认证、授权和计费。WLAN接入用户主要在AAA系统进行管理, 比如临时账号开户、账号有效时间管理、用户授权和计费等。

(9) 行业网关主要负责用户密码的下发。其接入电信短信中心及互通网关, 进行本网短信和异网短信的密码发送。

由于AC在本地网集中部署, AP和AC之间的数据隧道可能会经过两个BAS以及城域网出口路由器之间的转发, 用户数据在两个BAS之间穿越了城域网VPN。图2所示为用户数据报文、隧道报文、VPN报文在AP、AC、BAS之间的转发示意图。

4、详细设计

4.1、接入WLAN网络的认证流程

在无线终端发起上网认证请求之前, AP和AC之间的就已经建立起了数据隧道, 该隧道对用户完全透明, 不需要用户的任何参与, 因此下面主要分析用户接入WLAN网络的认证流程。

(1) 用户通过无线信号连接WLAN网络, 分配IP地址后登录任意网址, 由BRAS设备触发重定向, 将用户的访问请求重定向到Portal服务器上。

(2) 用户在Portal认证页面上填入手机号, 并点击获取密码按钮。

(3) Portal将用户的手机号转换为内部临时帐号, 并生成对应的随机密码。

(4) Portal将该内部临时帐号对应的随机密码提交到AAA服务器。

(5) Portal调用行行业网关接口发送用户密码。

(6) 行业网关将临时账号的密码通过短信发送给用户手机。

(7) 用户在Portal页面中输入手机号和短信获取的密码, 点击登录。

(8) Portal将该手机号对应的临时帐号和密码提交给BRAS。

(9) BRAS设备向AAA系统发起认证。

(10) AAA认证成功后, 向BRAS返回响应消息, 并携带用户授权属性。

(11) BRAS将认证结果返回给Portal。

(12) Portal将认证结果展现给用户。

(13) 用户可以正常访问网络。考虑到实际需求, 用户通过本WLAN上网的时长有限制, 时间可在Portal服务器上进行配置。

4.2、网元配置

以上认证过程涉及到多个网元, 现就关键网元的配置关键点予以说明。

4.2.1、无线接入设备AP/AC

考虑到对业务的可控制性, 采取集中式转发AC。AP的管理采用每热点每VLAN的方式, AP的管理通过DHCP (OPTION 43) 进行下发AP管理地址和AC的IP地址。AP通过VPN自动到AC注册, 获得AC下发的配置 (业务VLAN, 及无线侧参数等) , 这时AP和AC建立起业务隧道, 业务流到达AC。

◎AC上配置AP名称与热点名称简写对应

◎AP上配置了3个无线服务SSID, 分别为ChinaNet, ceb_nei, ceb_wai, 同时每个AP独立使用不同的内层VLAN区分三种业务。

◎AC上配置了QINQ内外层vlan转换关系, 对应规划的不同业务外层VLAN。

◎AC系统trunk各热点外层VLAN到城域网BAS设备。

4.2.2、接入交换机和BAS的配置

将网关配置在接入交换机, 同时启用DHCP功能, 利用DHCP里OPTION43属性定义AC管理地址。

BAS配置部分主要包括新建认证前域和portal url进行绑定, 并在与AC互连的接口里建立子接口, 由于分为三个portal页面, 所以每个网点需要配置三个子接口, 规划不同的内外层vlan, 与不同的域进行对应。

4.2.3、PORTAL配置

根据政企客户个性化需求, 为政企客户量身定做wifi系统登陆界面。在登陆界面可展示政企客户自身标识及业务宣传图片, 使其接入用户进一步了解企业特色, 以增强用户对企业的品牌认同感。PORTAL系统支持以下功能:

◎支持用户认证门户功能;

◎支持页面管理功能, 支持WLAN Portal界面修改功能

◎支持页面可定制化, 实现用户自助添加修改页面内容。

◎支持主流终端 (笔记本、手机、pad等等) 页面适配功能。

◎支持用户的认证前、认证后、下线后三个web页面的管理功能, 支持窗口的弹出。

(1) 政企客户内部员工使用界面

此界面针对政企客户内部员工使用, 采取固定用户名和密码方式。在登陆界面可展示政企客户自身标识及业务宣传图片, 用户名、密码输入窗口, 不对一般用户开放。

(2) 进入政企客户营业网点内的用户使用界面

用户在界面中输入用户的手机号码 (不区分电信/移动/联通) , 点击“获取密码”按钮。

可根据用户需求, 设置黑名单。将政企客户内部员工手机号码列入黑名单, 禁止其短信获取密码, 黑名单初期由后台一次批量导入, 后期交由政企客户管理员实现自维护。

4.2.4、AAA系统配置

由AAA认证系统对用户名和密码进行认证, 政企客户管理员可登录AAA专属页面, 对其用户进行动态管理。

◎支持认证用户的开户、修改、销户;

◎统计用户上下线信息, 生成相应报表以便查询定位用户, 实现用户上网信息追踪;

◎支持标准RADIUS和IETF扩展RADIUS协议

◎支持实时认证和鉴权, 可实时检查是否有重复登录。

◎支持对用户的有效期和用户账号状态做认证检查。

◎根据不同厂商的BRAS需要, 配置RADIUS属性字典。

◎支持设置多种带宽策略。

◎支持与不同BRAS设备对接。

◎支持分配IP地址池名称和IP地址, 支持IP地址的静态和动态分配。

◎支持对用户接入的限制, 可基于时间段或者累计流量限制用户的接入, 支持通过MAC地址或者手机号进行用户接入限制。

◎支持用户黑名单, 对黑名单帐号禁止认证。

◎支持强制断网功能, 对超过上网时长的用户, 通过Radius消息向AC发送强制下线消息。

◎支持上网用户信息记录功能, 话单保存期至少6个月。

◎支持静态秘密认证、动态随机码认证。

◎支持唯N性认证功能

4.2.5、行业网关配置

◎实现短信接入要求;

◎支持黑白名单控制和内容过滤, 可以限制特定用户的短信收发功能, 可对短信内容进行过滤;

◎支持发送号码转换功能;

◎支持异网长短信发送。

4.2.6、安全审计设备配置

在AC设备于BAS设备链路中, 串行接入安全审计设备, 由AC根据不同VLAN区分不同业务, 将访问CEB_NEI和CEB_WAI的用户流量通过安全审计设备, 再接入BAS。以实现政企客户以下安全审计要求:

◎限制WLAN上网用户访问多条链接地址

◎对政企客户内部员工类的固定账号限制访问游戏, 视频, 图片等网站 (如搜狐、网易等网站要求能打开浏览页面, 但是不能打开网站中视频, 图片的链接) ;

◎禁止政企客户员工使用BT, 电驴下载;

◎对政企内部用户要求设置mac地址白名单, 只有mac地址在白名单内的设备才可以进入用户验证流程, 弹出登录界面, 然后输入用户名密码登录;没有绑定mac地址的设备直接由审计设备屏蔽, 不被允许访问网络。

4.3、为用户提供模块化订购方案

为实现政企客户WIFI网络差异化的快速部署, 便于前端同用户明确需求, 后端快速实施, 将以上业务按模块化予以明确。

模块一:用户手机号为账号, 短信获取随机密码方式

用户需填写手机号码 (支持电信、移动和联调手机用户) , 并通过短信的方式获取随机密码, 认证成功后才可以正常访问网络。

模块二:固定用户名/密码上网方式

Portal页面上, 用户要输入用户名和密码, 认证成功后才可以正常访问网络。

模块三:中国电信无线宽带业务 (ChinaNet)

考虑到政客客户的营业网点多, 人口流动大的特点, 在为政企客户提供个性化业务的同时, 保留中国电信无线宽带自有业务的推广。

模块四:安全审计模块 (安全审计设备为独立设备)

前端客户经理在与用户接洽时, 挖掘客户需求并提供业务咨询, 以模块一+模块三方式为主, 后端维护人员按照时间要求, 完成各个网元侧的配置工作。

5、业务发展情况

天津电信利用全市的一网多域的方式, 满足政企客户的内部员工及用户在营业厅内任何位置都可稳定的享受天津电信提供的互联网业务的同时, 还提供便捷的用户账号管理手段, 通过定制专用的登录页面, 企业WIFI业务统计等一系列功能, 满足了客户个性化的需求, 为政企客户提供差异化优质服务。

目前天津已通过此方式, 为多家银行等大型政企客户提供接入差异化WIFI无线网络服务, 并获得此类政企用户的满意。

6、总结与启发

课题组从现网情况入手, 介绍为政企客户提供差异化WIFI无线网络组网方案。随着中国电信WLAN网络的迅猛发展, 如何在现网基础上提升WIFI产品的附加值, 增加产品的竞争力, 满足用户不断增长的个性化需求是需要持续关注的问题。

参考文献

[1]中国电信WLAN全国漫游BRAS、Radius Server、Portal技术规范_v2.0

浅谈差异化营销 篇4

坦诚地说，这个学期选修市场营销还是学到了不少东西的。至少让我懂得了什么是营销，什么是营销策略，营销策略有哪些用处，营销对于企业为何如此重要。。谈到营销策略，印象最深的莫过于差异化营销策略。下面我就谈谈我对差异化营销的一些想法。

所谓差异化营销，就是指对已经细分的市场，企业选择两个或者两个以上的子市场作为市场目标，分别对每个子市场提供针对性的产品和服务以及相应的销售措施。企业根据子市场的特点，分别制定产品策略、价格策略、渠道策略以及促销策略并予以实施。经济学家阿曼·哈默提出过一个市场法则:国家、地区之间的风俗、传统、习惯、生活方式和社会制度等的差异越大,潜在的市场就越大。从中我们不难看出，只要我们能够正确的应用差异化营销策略，我们就越能在市场经济中取得成功。

差异化营销的核心思想是“细分市场，针对目标消费群进行定位，导入品牌，树立形象”。在市场细分的基础上，针对目标市场的个性化需求，通过品牌定位与传播，赋予品牌独特的价值，树立鲜明的形象，建立品牌的差异化和个性化核心竞争优势。差异化营销的关键是积极寻找市场空白点，选择目标市场，挖掘消费者尚未满足的个性化需求，开发产品的新功能，赋予品牌新的价值。差异化营销的依据，是市场消费需求的多样化特性。不同的消费者具有不同的爱好、不同的个性、不同的价值取向、不同是收入水平和不同的消费理念等，从而决定了他们对产品品牌有不同的需求侧重，这就是为什么需要进行差异化营销的原因。差异化营销不是某个营销层面、某种营销手段的创新，而是产品、概念、价值、形象、推广手段、促销方法等多方位、系统性的营销创新，并在创新的基础上实现品牌在细分市场上的目标聚焦，取得战略性的领先优势。

要做到差异化，必须作出以下三个牺牲：第一，商品的牺牲，即“聚焦”，把焦点集中在一种产品比分散在各种商品更有利，如肯德基集中在炸鸡食品上。以专家的姿态出现，通常能成为业界领导；第二，属性的牺牲，集中强调一个商品属性比宣称拥有多个属性更为有利；第三，目标市场的牺牲，集中力量在某一个目标市场让你的商品更受欢迎。譬如，“皇冠”（Corona）啤酒集中在都市专业人士，现在成为美国进口啤酒的第一品牌，喜力啤酒主攻中国夜场。所谓有失必有得，差异化营销在让企业作出牺牲的同时，也会给企业带来丰厚的利润。

具体的差异化营销策略有三种。第一是产品的差异化，主要针对的是产品的特征、工作性能、一致性、耐用性、可靠性、易修理性、式样和设计等方面；第二是形象的差异化，是指通过塑造与竞争对手不同的产品、企业和品牌形象来取得竞争优势。第三是服务的差异化，主要是指企业向目标市场提供与竞争者不同的优异的服务。

差异化营销是一把双刃剑，有其优点与缺点。优点主要是可以使顾客的不同需求得到更好的满足，也可使每个子市场的销售潜力得到最大的提升，有利于扩大企业的市场占有率，降低企业的经营风险，提高企业的市场竞争力，提高消费者对企业产品的信赖感和购买率。缺点主要是营销成本过高，不具经济性。所以，企业在考虑应用差异化营销策略的时候，必须慎重地考虑。