环节管理与质量监控

环节管理与质量监控（共12篇）

环节管理与质量监控 篇1

1 水利工程质量管理工作的分析

受到我国的区域地理环境、气候条件、海陆位置等的影响, 洪涝灾害在我国是时常发生的。在洪涝灾害的发展过程中, 如果不能针对其应用趋势展开预防, 是难以满足社会生活环境的稳定的, 进而影响社会主义经济建设的开展, 这需要引起我们的重视。目前来说, 受到我国水利工程质量管理环节的约束, 很多的水利工程的质量都是不能保障的, 也就是豆腐渣工程, 比如发生在以前的九江城水利工程, 在那一次洪水过程中, 国家的损失是非常大的。如果不能针对水利管理的相关环节展开分析, 优化, 这些豆腐渣工程依旧会左右社会经济运作环境的稳定, 需要引起我们的重视。这几年来, 国民生产总值稳步增长, 水利工程的建设也快速增长。为了确保水利工程又好又快、持续稳定的发展, 我们就必须加强水利工程建设中的质量管理。在水利工程的施工建设过程中, 由于项目所涉及到的区域面积比较大、工作难度和工作量都比较大、建设的点也很多, 再加上人的管理疏忽, 不可避免的出现水利工程事故问题, 这样就会留下安全隐患影响了水利工程的正常运行, 也给人民生命财产造成损失。因此必须要加强水利工程施工中的质量管理。

随着现代化水利工程技术的发展, 其满足了当代社会基础经济建设需要, 社会对于水利工程的质量管理也越来越重视。在日常水利工程应用过程中, 通过对工程质量的控制, 来满足当下的水利工程建设的需要, 积极做好工作过程中的各个环节, 确保其工程的整体效益的提升, 从而满足现实工作的需要。在水利工程质量管理过程中, 要针对水利工程的使用效益环节展开分析, 对其质量问题、应用问题、成本问题等展开优化。劣质工程不仅增加了维修和改造的费用、缩短工程的使用寿命, 还会给社会带来极坏的影响。反之, 优良的工程质量能给各方带来丰厚的经济效益和社会效益, 建设项目也能早日投入运营, 早日见效。由此可见, 质量是水利工程建设中的重中之重, 不能因为追求进度, 而轻视质量, 更不能因为追求效益而放弃质量管理。只有深刻认识质量管理的重要性, 我们的工作才能做好。

为了优化解决现实水利工程的问题, 要抓住几个关键应用点。在水利工程管理过程中, 要避免出现轻质量重速度的观念。因为现阶段的水利工程管理环节的问题, 很大程度都是由于施工方质量管理意识的缺乏而导致的, 这是不利于水利工程建设的健康可持续发展的。有些施工企业迫于施工期的压力, 不得不进行施工环节的压缩, 就容易出现这种重进度、轻质量的现象, 从而影响现实水利工程的应用建设。行政干预和资金不到位。在一些水利工程建设中, 行政干预过多, 这些违反工程建设程序, 施工单位任意地压缩合理工期;而且资金不到位、资金运作有问题, 建设方随意压价并要求承包方垫资, 拖欠工程款, 造成盲目压缩工程建设成本。这些都严重影响了水利工程建设的质量;水利工程前期勘测和设计不规范。

有些工程在建设应用过程, 不能保证其工程建筑的项目规划体系的应用, 比如对于一些初步设计环节及其工程可行性报告环节等的过浅研究, 难以实现对水利工程建设深度的探究, 从而影响了现实工作的开展。尤其是在工程建设的环境因素、经济因素等方面, 更是出现了诸多的问题。有些水利工程在应用过程中, 由于缺乏必要的可行性的报告, 常常出现水利设计不规范的现象, 需要引起相关人员的重视, 积极进行设计方案的优化, 不然工作的进度及其质量必然受到影响。相关人员业务水平不够, 技术力量薄弱。在水利工程建设中, 存在部分水利工程设计人员、施工设计人员、管理人员和施工人员的专业知识不足和业务水平不高的现象, 对于工程上的一些复杂的技术问题, 这些人员无法拿出合理的解决方案, 不能很好地掌握新技术、新工艺, 难以承担有一定深度的工作。

2 水利工程质量管理方案的优化

2.1 为了实现现实水利工程质量环节的控制, 积极做好相关的质量管理工作是非常必要的。这首先要针对水利工程建设的重要性问题展开探究, 从而解决日常水利工程质量管理过程中的麻烦。在应用过程中, 需要我们做好相关环节的剖析, 比如对水利工程测量环节、设计环节等的控制。在测量模式中, 要注重其精准性的提升。在设计模式中, 要针对其基础应用数据展开剖析, 确保现代化的计算机测量模式的应用, 从而确保工程设计综合效益的提升。

加强水利工程设计工作。在水利工程建设项目可行性论证通过并立项后, 工程设计就成为影响工程质量的关键因素。工程设计的合理与否对工程建设的工期、进度、质量、成本, 工程建成运行后的环境效益、经济效益和社会效益起着决定作用。先进的设计应采用合理、先进的技术、工艺和设备, 考虑环境、经济和社会的综合效益, 合理地布置场地和预测工期, 组织好生产流程, 降低成本, 提高工程质量。

在水利工程施工管理过程中, 要做好施工材料质量、施工质量、施工速度等的控制, 确保其水利工程施工质量体系的健全, 实现其内部各个应用环节的协调。在施工过程中, 要进行各个检验模式的应用, 实现其有效协调, 确保质量管理工作的综合效益的提升。因此, 我们要保证工程质量管理过程中的工作人员、施工材料、机械设备等的协调, 要根据施工环境, 展开相关模式的应用。.做到"施工前主动控制, 施工时认真检查, 施工后严格把关"的质量动态控制措施;施工时不偷工减料, 应严格按照设计图纸和施工规程、规范、技术标准精心施工;加强相关人员的管理, 对有特殊要求的人员应要持证上岗;加强工程施工过程中的信息交流和沟通管理;第八, 需要加强技术复核。

2.2 在日常水利工程过程中, 也要进行质量管理模式的应用, 实现其责任制度的优化。这需要相关管理部门展开配合, 实现水利工作的质量管理体系的优化, 保证其工程的质量管理工作体系的健全, 进行各个管理人员、施工人员等的责任结构的优化, 进行责任制度的有效落实, 通过对水利工程相关规范的遵守, 确保现实水利质量问题的解决。该文提出了目前水利工程建设中存在的质量管理问题, 根据水利工程的设计、测量、施工、工程质量管理制度、工程质量的监考和从业人员业务素质等角度, 提出了一些措施用于加强水利工程质量的管理, 这些可以作为相关管理、设计和施工人员作为借鉴参考之用。

3 结束语

通过对水利工程施工质量管理模式的分析, 对于现实施工质量问题的解决具备一定的借鉴意义, 有利于现实水利工程施工问题的解决。

摘要：随着国家现代化经济模式的应用, 水利建设问题逐渐引起社会的普遍重视, 为了更好的应对时代趋势, 进行水利工程质量管理模式的优化是非常必要的。文章针对南方某个区域的水利工程展开分析, 进行其水利工程的责任事故环节的分析, 实现水利工程的质量管理体系的健全, 实现其内部各个应用环节的协调, 以有效应对现实生活中的水利问题。目前来说, 我国的水利工程质量管理体系是不健全的。

关键词：存在问题:质量管理,探究分析

参考文献

[1]陈叶兰, 许婷, 陈寅.动物的环境法律主体资格探讨[A].水资源可持续利用与水生态环境保护的法律问题研究—2008年全国环境资源法学研讨会 (年会) 论文集[C], 2008.

[2]许书波, 陈玲.浅议施工阶段的质量监理[A].土木建筑学术文库 (第10卷) [C], 2008.

[3]胡和平.农业水资源的短缺是21世纪中国农业生产所面临的重大挑战[A].城乡饮用水水源安全问题与发展汇总[C], 2009.

环节管理与质量监控 篇2

为了进一步加强医疗质量管理，特别是加强病历环节质量，强化临床诊疗规范，降低医疗风险，保障医疗安全，提高医疗水平，为患者提供更优质的服务，根据《四川省住院病历质量评分标准》，特制定本方案。

一、组织管理

成立医院病历环节质量管理小组 组长：副院长

副组长：医务科科长 质控部主任

工作职责与工作内容：

1、管理小组负责对全院临床科室运行病历质量进行督导检查，并对发现的问题做出整改和奖惩决定，管理小组办公室设在质控部，办公室主任由某某担任。

2、各临床科室成立相应病历环节质量管理小组，组长为科室主任，成员应包括医疗组长、质控员、护士长。科主任为科室医疗质量负责人，科主任、质控员负责对本科室运行病历进行日常监控，各科室必须严格按照《四川省住院病历质量评分标准》对运行病历进行逐项自查，发现问题及时整改。

3、质控部、医务科、护理部负责院级层面的病历书写培训，科室病历环节质量管理小组负责做好科室内病历书写二级培训。

二、总体要求：

1、为便于管理，目前我院仅限于本院医师有权进入电子病历系统，进修医师、研究生、规培生、实习生经培训后可在上级医师授权下进行开立医嘱、书写病历等工作，上级医师必须对相关医疗文书要进行审核签字。

2、要求每位医师要高度重视病历书写，严格审核，避免拷贝、粘贴错误，确保病历质量。

3、全院病历模板格式不得私自创建或更改，保证全院病历格式的统一。

4、各科室应建立本专业常见病的标准电子病历模版，以规范医师书写。

5、打印纸张一律采用A4规格。

6、鉴于国家目前对电子病历的法律保护性未明确，我院要求凡涉及签名的项目，医师必须手写签名。

7、凡手写内容一律要求使用蓝黑墨水笔书写（包括住院证签名）。

三、医嘱单、体温单打印及签字要求：

1、电子医嘱格式必须符合医嘱书写规范，医嘱单在患者出院后统一打印，体温单满页后及时打印。

2、打印出的医嘱应由开具医嘱的医生、执行医嘱的护士及时手写签名。

四、病历书写、打印要求

1、入院记录要求在24小时内完成，并及时打印，打印字迹必须清晰。入院记录完成后为保证病史采集的真实性，防止日后出现医患争议，需由患者本人或其家属及时签字予以确认，2、一般项目必须填写完整。

3、主诉、现病史、既往史、个人史、家族史、传染病史等符合书写规范。

4、女性患者的月经史书写按照医院模板统一格式书写

5、体格检查、专科检查符合书写规范，不漏项。

6、辅助检查要求书写检查日期、检查医院、检查结果。

7、如入院后诊断与初步诊断不一致，应在初步诊断下方书写修正诊断或补充诊断，并及时签名。

8、，要求正反两面打印，注意顺序正确。

六、处罚规定

1、质控部检查运行病历时如发现科室任意篡改、伪造病历，每份病历扣罚责任科室当月奖金500元/份；同一科室发生两次上述情况，将加倍扣款。

2、质控部检查运行病历时发现以下情况，每份病历扣罚责任科室当月奖金100元，同一科室发生两次上述违规行为，扣罚责任科室当月奖金200元。连续三次检查均发现上述同样问题，将加倍扣款每份400元。

（1）病人入院24小时以上无入院记录、再入院记录；（2）抢救病人在抢救结束6小时后无抢救记录；

（3）实施全身或椎管等麻醉方式的手术病历无麻醉记录；（4）手术病历术后24小时后无手术记录；（5）在病历中摹仿或代替他人签名。

3、质控办检查运行病历时发现以下单项否决的乙级项目，每份病历扣罚责任科室当月奖金50元，同一科室发生两次上述情况，扣罚责任科室当月奖金100元；连续三次以上检查均发现上述同样问题，将加倍扣款每份200元。（1）入院记录、再入院记录未在24小时内完成。

（2）首次病程记录未在8小时内完成或缺病例特点、诊断依据、鉴别诊断或诊疗计划；（3）未在6小时内及时完成抢救病人的抢救记录；（4）入院48小时内无主治医师首次查房记录；

（5）病危病人未按要求随时记录病程（每天至少一次）；

（6）无交（接）班记录或交（接）班记录未在规定时间内（接班后24小时内）完成；（7）转科病人病历中24小时内未完成转入、转出记录或无转入、转出记录；（8）输血病人无输血同意书或无患者或其法定/委托代理人签名；

（9）缺特殊/有创检查及治疗同意书或无患者或其法定/委托代理人签名；（10）无术前小结，二级以上择期手术病历未书写术前讨论记录；（11）无手术同意书或无告知医师、患者或其法定/委托代理人签名；（12）无麻醉同意书或无告知医师、患者或其法定/委托代理人签名；（13）手术记录未在术后24小时内完成。

3、质控办检查运行病历时发现以下问题，每份病历扣罚责任科室当月奖金20元，同一科室多次发生同一问题，将加倍扣款每份40元。（1）满页病历和体温单未及时打印；（2）运行病历排序混乱

（3）病历满页打印后，各级医师未及时签字（超过3天者）。

（4）普通病程记录、术后记录未及时书写（超过时限2天以上者）。质控部

环节管理与质量监控 篇3

关键词：毕业设计；质量管理；PDCA；质量环

高校教学质量问题已经不单纯是教学水平问题而更主要地成为管理问题，高校教学质量的水平越来越取决于其质量管理的水平。对本科毕业设计质量管理主要环节进行分析，利用质量管理的过程方法保证毕业设计管理质量，是提高本科教学质量的重要举措。学院应从毕业课题的申报、审批、学生选报、设计与指导等主要环节严格控制，保证毕业设计的质量。

一、PDCA循环质量管理方法简介

ISO9001：2000质量管理体系广泛采用了美国质量专家戴明首创的“PDCA”(即戴明环)模式。明确提出了PDCA循环可以应用于各个过程，是实施过程控制和改进的有效手段，并将其作为实现持续改进的基本方法。在质量管理中，PDCA循环是以持续改进为思想的动态的管理框架，是质量管理的基本方法。PDCA循环可以应用于各个过程，是实施过程控制和改进的有效手段，并将其作为企业实现持续改进的基本方法。

PDCA循环中的含义如下：P(Plan)——计划，确定方针和目标，确定活动计划；D(Do)——执行，实地去做，实现计划中的内容；C(Check)——检查，总结执行计划的结果，注意效果，找出问题；A(Action)——改进，对总结检查的结果进行处理。

PDCA循环实际上是有效进行任何一项工作的合乎逻辑的工作程序。之所以将其称之为PDCA循环，是因为这四个过程不是运行一次就完结，而是要周而复始地进行。每一次PDCA循环都可以把成功的经验和方法以制度形式肯定和保留下来；同时找出导致失误或质量下降的原因，并采取相应的纠正措施消灭掉，防止在下一次循环中重复发生；对于可能引发失误的隐患和苗头，同样能找出产生的原因，以防止其在下一次循环中发生。

二、本科毕业设计质量环的建立方法

持续的质量改进应该是学院的永恒目标，任何时候都具有重要意义。通过一个PDCA循环，提高一步，再进行新一轮PDCA循环，进行持续的质量改进。根据毕业设计过程的特点，确定毕业设计质量环，并对毕业设计质量环进行控制和改进，将决定毕业设计质量管理的效果。

毕业设计质量环围绕毕业设计主要过程来建立，表达了毕业设计质量管理必须关注和管理控制的各阶段。毕业设计过程包括毕业设计策划、学生设计与指导、毕业设计检查和毕业设计纠正与改进等四个阶段。毕业设计质量环如图1所示：

三、毕业设计质量管理主要环节的分析

毕业设计质量管理主要包括10个环节，其工作流程依次是申报课题、审批课题、选报课题、审批学生、设计与指导、中期考核、指导教师评分、主审教师评分、小组答辩及评分、院答辩及评分。

应用过程方法对影响毕业设计质量的全过程管理，重要的环节在于明确各环节中的主要质量控制点和质量标准。质量控制点和质量标准的设置直接影响到过程管理的效果。采用双向选择以及因材定题和因题定人相结合的方法选题，是保证毕业设计质量的重要前提。

1课题申报质量控制关键点：(1)教师是否具备指导学生毕业设计的能力和资格；(2)课题是否与科研、生产和实践相结合；(3)课题的难度和工作量是否合适。

2课题审批质量控制关键点：(1)审批课题是否符合培养要求；(2)教师申报的课题数、指导学生数是否与其职称、能力相配；(3)教师是否将大而难的题目分解成若干个子题目，(4)课题是否与往届的课题重复；(5)是否一个课题一个学生完成，是否需要多人合作完成课题，是否对每个学生有明确的分工；(6)课题所需的工作条件是否具备或能否解决；(7)课题数是否足够，课题类型是否多样化，满足学生能力、个性的差异和特点。

3学生选报质量控制关键点：(1)课题选报人数是否已满，学生是否能报；(2)学生是否具备选报课题的基本条件，如专业。

4审批学生质量控制关键点：(1)课题选报人数是否超过允许人数；(2)多人一题时每人任务是否不同；(3)学生的专业、志向、兴趣、能力是否与课题要求相匹配；(4)学生是否确定一个课题。

5设计与指导：(1)学生是否严格按照课题要求进行设计；(2)课题指导教师是否对学生正确指导和监督。

6中期考核标准

中期考核是本科生毕业设计管理过程中的一个重要环节。由学院及各系组织教师对学生的毕业设计的中期完成情况与进展等方面全面地检查与考核，促使学生更好地完成毕业设计。

院教务人员先根据各院教师的人数对参加毕业设计的本科生进行分组，并把各组的学生名单分配给各系。各系组织教师考核组，教师考核组由多名教师组成，分别对学生进行考核。各教师考核组主要从以下几方面进行考核：

(1)工作进度情况。对照学生的计划进程表和任务书，根据学生所提供的资料和已完成的内容，检查学生毕业设计的进展情况。(2)工作态度情况。考核组教师从学生对毕业设计、毕业论文的认真程度、纪律及出勤情况，以及指导教师具体指导情况进行检查。(3)工作量与质量。考核组教师对学生课题的工作量与质量，以及预期的总工作量情况进行考核与评价。(4)存在的问题、建议或处理意见。考核组教师针对考核中检查出的问题，对学生提出建议，最后考核组教师对学生的中期考核作出结论：合格、不合格。不合格学生进行必要的处理与教育，将中期考核不合格的学生纳入院答辩组答辩。

7指导教师评分标准。学生毕业设计完成后，指导教师检查学生毕业设计(论文)的详细情况，根据评审项目和指标作出评分，并填写指导教师评语，以及决定学生是否具备答辩资格。

8主审教师评分标准。为了体现评分的公平与合理，主审评分由两位讲师以上职称的教师进行评分，且两位主审教师都不能是课题的指导教师。主审教师由各系主任统一分配。主审评分最后的得分取两位评分教师的评审得分的平均分，如果分数低于60分，则该生不具备毕业答辩资格。主审教师按主审评分评审项目与指标分别对学生进行评分。

9小组答辩评分质量控制点质量标准。中期考核、指导评分、主审评分三项评分都通过的学生，才能进入小组答辩。小组答辩，由小组答辩评委，根据现场答辩的情况，按小组答辩评分项目与指标进行评分。

10院答辩评分标准。院答辩由学院统一安排，组织专家、教授进行评审，相对小组答辩组而言，院答辩组也称为大组答辩组。中期考核、指导评分、主审评分未通过的学生，以及各小组答辩组报送的学生，进入院答辩组。

环节管理与质量监控 篇4

1 资料与方法

1.1 一般资料

选取2008年1月至2010年1月间本院全部注册在岗护士, 共384名。其中男2名, 女382名;年龄为19～52岁, 平均 (33.67±12.38) 岁;工作年限低于5年的317名, 高于5年的67名;最终学历为中专的34名, 大专的287名, 大本的63名;初级职称125名, 中级职称91名, 高级职称2名。

1.2 方法

1.2.1 分组

以加强环节质量管理制度之前的情况数据作为对照组, 以加强环节质量管理制度之后的情况数据作为研究组。

1.2.2 加强与实施

依据本院的实际护理工作情况建立健全环节质量管理体系与考评制度, 组织相关培训加强人员的环节质量管理意识。建立护理工作各环节质量检查记录表、突发事故预案以及住院患者应急预案、护理差错与报告制度。针对各护理环节制定出规范化流程与执行标准。定期组织并实施预案演练, 并对护理人员进行法律知识、新设备使用方法、专业技能、护理经验等培训。加强麻醉药品、剧毒以及管制药品环节的质量管理, 严格按照相关存取规定执行, 建立使用记录与交接台账[2]。

对于新上岗护士进行详细的岗前、院科两级培训, 上岗后加强老带新排班设置, 强化新护士的技能、技术、安全预案日常演练与考核。明确带教老师的职责与权限。

依据具体要求严格控制探视人数, 确保病房内使用仪器摆放整齐有序, 保证仪器的清洁完好, 对于生活物品进行详细的安全检查, 不必要或有潜在危险的物品不得在病房内使用。特殊环境内必须设有提示标识, 避免发生患者或家属因不了解环境特殊性造成的滑倒、烫伤等意外事故。

住院患者出科进行检查时安排外勤护士进行陪同, 严格按照规定正确使用相关护送设备。加强入院、出院、转院等相关手续的执行力度, 防止资料错误的情况发生, 对于出院患者给予适当的健康教育以及重申医嘱。加强危重病患者的监护, 及时了解患者的病情变化, 以便及时有效的采取相应急救、护理措施, 严格执行无菌操作规程[3]。建立住院患者护士巡视制度, 确保在患者需要时给予正确的帮助指导。

加强对静脉输液过程中各环节的质量控制, 切实执行双人审核制, 严防针刺事故的发生, 一旦发生立即进行相应消毒处理[4]。分发药品时严格执行专车与服药记录同行制度, 做好服药准备, 确定患者完成服药后方可离开。对于新药、特殊药品、非常见药品须仔细阅读药物说明书后, 严格按照医嘱执行, 并向患者及家属说明注意事项。在实施留置胃管、导尿或者静脉留置针等具有潜在危险性的操作时, 须向患者或家属详细说明注意事项, 防止感染或意外事故的发生。

1.2.3 统计

从护理情况、病区管理、医嘱执行情况、护理文书以及药品管理方面对护士的工作质量进行评级, 分为优、良、中、差4个等级;同时对患者进行满意度调查, 分为满意、基本满意、不满意3个等级;将实施前后2组数据进行χ2检验, 相关数据使用SPSS 18.0统计学专用处理软件进行运算。

2 结果

对照组工作质量优良率为76.06%, 研究组优良率为96.81%, 研究组显著优于对照组P<0.01, 具体数据, 见表1。

对照组各类差错纠纷总发生率为10.65%, 患者对护理工作的总满意率为88.95%;研究组各类差错纠纷总发生率为0.78%, 患者总满意率为97.95%;研究组在以上几方面均显著优于对照组P<0.01。具体数据, 见表2。

3 讨论

根据上述研究所得数据可知, 本院在加强了环节质量管理制度后, 患者的满意率得到大幅度提升;各类护理差错包括设备使用差错、护理事故以及药品分发管理等环节的差错发生率得到显著控制。并且由于加强了培训使得全体护理人员的环节质量管理意识均得到明显增强, 从而极大的降低了护患纠纷的发生。切实贯彻了预防重于解决的指导思想。

参考文献

[1]梁芳.加强环节质量管理, 预防护理差错发生[J].护理管理杂志, 2008, 8 (5) :36～37.

[2]龚智峰, 谭敬礼.抓医疗质量环节管理, 促进医疗规范化建设[J].中国卫生质量管理, 2006, 13 (6) :34～35, 86.

[3]杜永红, 张新兰.加强环节质量管理预防新生儿重症监护病房医院感染[J].实用医技杂志, 2010, 17 (4) :388～389.

环节管理与质量监控 篇5

狠抓薄弱环节析、目标、计划和办法提升教育质量的分

蒲山镇倪家洼小学

2013年9月

强化规范管理 狠抓薄弱环节 提升教育质量的分析、目标、计划和办法

质量是教育的最严，质量是教育的灵魂，质量是教育的生命，教学工作是学校的中心工作。—————题记

一、实情分析

蒲山镇倪家洼小学现有在校生432人，在职教师13人，为保障良好的教学秩序和和谐的教育环境，学校进一步规范了管理，先后制订了《安全制度》、《少先队日常行为规范检查制度》《教研制度》、《上课制度》、《巡课制度》、《考试与评价制度》、《听、评课制度》、《作业、教案批改、书写制度》等一系列规章制度，使广大师生在校的每一周、每一天、每一小时都知道自己要做什么，要怎样做，怎样做效果更好，使我们的工作每刻都井然有序，有条不紊，在和谐稳定的环境下创造性地工作。近年以来，学校除了校容校貌发生较大改变之外，教育教学质量有了明显提升，在上学期镇期末调研测试中，我校共获得第一名三个，其它大多也均在中等以上，英语成绩中等偏下较多。综合分析英语教学还比较薄弱，语文、数学方面及格率偏低也是影响质量进一步提升的重要因素。

二、工作目标

1、扎实推进课改，本期结束时每位教师都能熟练应用双分管理教学法进行教学，为教学质量提升寻找最好的方法。

2、狠抓班级常规管理，使每班都形成“班风正、学风浓”的良好氛围，抓好学生读、写、计算等各种学习习惯，为教学质量提升奠定基础。

3、抓好师德师风建设，使教师的积极性进一步提高，创造性更加灵活，为教学质量的提升保驾护航。

4、做好培优补差工作，使各班各科优秀率均达到50%，不及格率控制到5%以内，为教学质量的提升提供保障。

5、完善并落实好各项制度，切实做到奖勤罚懒，不吃大锅饭，不搞一刀切。为教学质量的提升提供依据。

6、办好手抄板，落实好阳光一小时，坚持“天天练”，举办好行政历中的其它活动，为教学质量的提升增光添彩。

三、实施办法

1.全面动员、强化意识

在总结上学期我校质量情况的基础上，寻找差距、反思不足、激发全校教师的质量忧患意识。进一步明确学校在教学质量方面的严峻形势和主要任务，激发全校师生的工作热情、群策群力、以饱满的斗志投入到工作学习中。开学初召开的教学工作会、安排本学期教学工作，培养良好的学风。把住质量的认识深入到全校每一名师生的心中。

2.质量问责，强化管理

学校教学工作的最大价值取向是获得高水平的教学质量。教学质量的高低是衡量一所学校、一位教师工作优劣与否的主要指标。为强化全校领导的质量意识，提高质量管理的效率。我校由一把手校长统领全盘，副校长具体分管组织落实。，学校实行质量问责，让教师明确质量责任，上至、校长、主任；下至、任课教师，均不例外，都要努力完成自己的工作目标。

3.“推门听课”深入课堂

为了加大对课堂教学的监控力度，及时了解课堂教学现状，采取不打招呼，“推门听课”的方式，确保课堂成为提高教学质量的主阵地，学校领导认真完成每周的听课节数。

4.关注教育教学流程管理

备课、上课、作业阅评、考查和辅导是课堂教学工作流程中最主演的五个环节，任何一个环节做得不好，都将直接影响到课堂教学质量的好坏。我校将进一步规范教学流程检查制度。由学校组织“检查”。检查结果及时记录。及时做出处理意见。认真做好“三生”质量提升工作。做好“三生”档案和辅导记录。全面提升学生的学习质量。5.活跃教研、狠抓业务

加强教学研究，重视师资的培训，开展各种教研活动。认真参加师校的各种教研活动，在灵活运用好双分管理教学法的同时，鼓励教师走出去学习各种先进的教育教学方法。研究先进的教学模式，开展信息技术与各学科的整合，充分；利用信息技术提高教学质量。

6、家校配合、共同提升

争取家长的配合，发挥校讯通的良好作用。期中、期末开两次成功的家长会，指导家长进行良好的家教，办好家长学校，为教学质量提升提供双重保证。

蒲山镇倪家洼小学

环节管理与质量监控 篇6

关键词：护理质量管理 环节质量控制 方法 体会

【中图分类号】R47 【文献标识码】B 【文章编号】1008-1879（2012）11-0321-02

护理质量管理作为医院管理的重要组成部分，直接关系着医疗质量和患者的康复水平。因此，护理人员在工作中要做到一步到位，凡事防为先，全员行动，重视对护理各环节的质量控制。我院耳鼻喉科自2011年1月以来，建立并逐渐完善患者从入院到出院的护理质量监控系统，抓住重点环节，探索护理环节质量控制的有效措施，效果显著。具体措施如下：

1 具体实施方法

1.1 质量控制组织的重新定位。质控组织应充分考虑一线护理人员的自我控制能力及培养，采用“自我—科室—总护士长—护理部”逐级递进主动控制管理，改变“护理部—总护士长—科护士长—病区护士长”下压被动管理模式。各管理层应根据实际情况制定自我管理考评标准，交上一级审批实施。

1.2 环节质量控制考评内容。科室管理质量考评，分层护理与持续改进质量考评，护理文书书写规范考评，监护室护理责任考评，病房基础设施管理考评，病房环境质量管理考评，生活基础护理质量考评，抢救仪器正确操作考评，输液反应管理考评，用药不良反应应对考评，吸痰器、氧气、呼吸机使用护理质量考评，疼痛护理检查考评，毒麻、精神药、无菌物品、消毒液质量考评，护理人员交接班考评，护士仪容、仪表、礼仪检查考评。

1.3 质控方法。使用自我质控评价、科室质控评价、护理组质控评价的横竖交叉立体质控方法。首先由护士根据存在的问题如实报告并分析改进方案，自我考核评分并交科室质控层。接着，科室质控层根据当月实际记录，检查护士自我考核真实度，根据护士自我评级报告进行科室自我考核评分，交护理组质控层保管监督。最后，护理组每月进行随机抽查核实，实现监督考核。

1.4 奖惩办法。护理质控考核结果与绩效工资直接挂钩，同一缺陷连续出现2次，绩效工资暂缓发放，出现3次连同科组共同负责。定期对考核名列前茅的护理工作者进行额外奖励。

1.5 关键环节质量控制办法。

1.5.1 时间环节质量控制。耳鼻喉科对护士身体素质和护理水平要求极高，因此我科必须尽量平衡各班组的护理水平，各班次无缝隙对接，确保每个班次都有年资高、工作经验丰富的骨干护士或护士长。晚班实行经验护士二线值班制度，确保突发情况下能指导、协助一线的护理工作，同时担任起监督检查职责。

1.5.2 护患磨合环节质量控制。患者入院后要经历与护理人员的磨合阶段，此阶段护士除了进行常规护理外，要特别注重与患者的情感沟通，主动开导，缓解患者压力，通过音乐疗法缓解耳鼻喉患者的疼痛症状，坚定患者治疗信念。对于患者提出的问题，要通过各种渠道尽量做出让患者满意的答复。

1.5.3 危重病人环节质量控制。高效的护理措施能大大提高危重病人的抢救成功率和治愈率。护理人员必须正确、及时地判断危重病人的首要护理需求。如对急性咽炎患者的护理要迅速、准确；对气管插管易脱管的患者要增加护理巡视次数。

1.5.4 巡视环节质量控制。不同年龄段的患者对疾病相关知识的了解程度会直接影响护理安全隐患的大小。如儿童、老年患者较易出现输液事故，因此护理人员要根据情况设计巡视方案。危重病人巡视频率为每小时2～4次，一般病人每小时1次，老人儿童适当增加巡视次数。

2 体会

质量管理的目标是高效、无缺陷，是争取用最小的代价获取最优的质量。耳鼻喉科护理服务中，通过实施各护理环节的质量控制，实现护理质量的总体提高，具有较强的可操作性。

一方面，高效、科学的护理环节质量控制以预防为主，并非以事后补救为主，全体护理人员转变观念，形成准确的护理质量管理意识是最终实现质量控制的基础。因此，在工作中要重视全体护理人员的质量教育：明确质量责任的全员性，强调质量责任的全过程性、全方位性，每个环节均不能出错，要做好各环节间的质量衔接，保证护理工作整体、有序、安全的进行。全体人员在思想上要认可质量控制标准，树立正确的全局质量观，营造环环抓质量、人人讲质量的工作氛围。

另一方面，环节质量控制能从根本上提高護理质量、减少护理事故。环节质量控制是一种积极的、前瞻的、自觉的监督方法。环节质量控制过程中对护理工作所进行的监督、控制、测评、纠错都是以护理工作质量为标准，以护理工作服务流程为管理依据。提倡自我评控、逐级监控、突击薄弱环节、监控横纵交叉的立体控制方法，消除质量盲点，保证高质量护理，切实减少护理事故。我科实施环节质量控制管理以来，各项护理指标呈滚动式上升，基础护理合格率达97.5%，一级护理合格率达98.3%，专科护理合格率达96.9%。急救物品完好率100%，与2010年相比，平均提高5.0%～6.9%。晚班实行二线值班监督制度以来，因突发情况引发的技术问题或输液渗漏引发的投诉明显减少，今年投诉记录为零。

参考文献

[1] 赵凤如，陶朵，曾梅菇.耳鼻喉科住院患者常见护理安全隐患分析及对策[J].齐鲁护理杂志，2008，14（19）：877-879.

[2] 陈春艳.耳鼻喉科手术患者的护理[J].中国实用医药，2009，4（18）：208

[3] 李杰.加强环节质量控制提高临床中护理质量体会[J].中国误诊学杂志，2010，10（14）：3375

环节管理与质量监控 篇7

一、审计质量控制的环节

(一) 审计前的质量控制。

审计前的质量控制指从一个项目的开始确保审计质量, 降低审计风险, 节约审计过程的时间与成本。加强审计项目前期审计质量的控制, 必须抓住审计项目立项和审前调查与方案编制两个方面, 一是审计项目的立项必须紧紧围绕企业的中心工作、事关企业发展的重大事项, 做到项目目标明确;二是审前调查与方案编制, 关系到审计的深度、效率, 也关系到责任和风险。

(二) 审计中的质量控制。

审计中的质量控制是整个审计过程质量控制的核心。在具体审计业务实施阶段, 要按审计外勤工作的管理制度规定, 严格外勤审计工作程序, 明确项目负责人和各级审计人员的工作职责, 规范审计工作底稿的编制, 在工作底稿上反映出其专业判断的过程和工作轨迹, 把好审计证据的质量关, 完善信息传递系统, 保证上下之间信息渠道的畅通, 避免外勤工作的失控。审计工作人员应记录对质量控制制度的遵守情况, 以供日后修订和完善质量控制制度使用。严格执行复核制度。各级都应具体明确复核内容和承担责任, 层层把关, 级级负责, 确保每一个审计项目的每一个环节自始至终都符合相关准则的要求。建立审计报告的签发制度, 对报告的起草、签发、打印、签章及分发使用作出具体规定。保证审计报告按规定的程序、格式对外出具, 避免出现纰漏。完善复核制度, 增强审计人员的风险责任意识, 提升审计质量控制机制。

(三) 审计后的质量控制。

每一个审计项目结束, 审计人员都应对本次审计工作及时进行总结, 简要阐述本次审计工作中发现的重大疑难问题和采取的相应措施, 指明今后类似审计工作中应注意的事项。此外, 还应针对不同行业、系统的审计工作进行总结。审计总结对今后的工作有极强的借鉴和指导意义, 有利于提高审计工作质量, 降低审计风险。加强审计档案的管理。审计档案是审计工作的重要历史资料, 应当妥善管理和保管。审计工作人员可以利用这些资源为今后的审计业务服务。同时, 对于降低审计风险, 化解潜在的诉讼具有特殊作用。

二、如何加强国家审计质量控制

现代国家审计作为国家政治制度的重要组成部分, 是民主法治的产物, 是推动民主法制的工具, 是国家经济和社会运行的免疫系统。这就要求必须以科学发展观为指导, 把推进法治、维护民主、推动改革、促进发展、改善民生作为工作的出发点和落脚点, 提高主动性, 发挥建设性, 坚持开放性, 增强科学性, 全面履行职责, 保障经济和社会运行的健康、顺畅、和谐。把审计提升到国家安全的高度来认识, 把维护国家安全作为审计工作的重要任务。

(一) 转变审计观念。

审计机关要从单纯的审计监督向审计服务转变。审计要为国家的宏观决策服务, 保证经济和社会的和谐发展;审计应为微观经济主体和社会公众服务。国家审计应该区分政府的不同职能而确定不同的审计目标, 注重服务型政府的效益。政府承担国有资产保值增值的责任, 政府需要将国有资产投入到财产流转领域, 在市场竞争中实现国有资产使用价值的提升。因此, 我国政府审计必须从经济决策环节开始到执行的全过程, 实行有力的质量控制。

(二) 加强立法控制、行业规范控制、内控制度控制。

立法控制主要是通过国家或部门立法而控制审计质量。如《中华人民共和国审计法》对审计程序的规定, 对审计报告和审计职权运用的规定, 都对审计质量起到了保障作用;行业规范控制主要是上级审计机关, 就所辖范围内的审计工作制定一系列操作规则及相关规定, 如审计标准的规定、审计考评的规定等, 来约束审计行为、监控审计质量;内控制度控制是指各级审计机关为保障审计质量对自身的审计行为所进行的控制。审计质量内部监控具有主动性、能动性、针对性, 且便于操作管理, 在审计质量控制构成中, 占有极其重要的位置。

(三) 加强国家审计的程序控制与技术控制。

程序性控制主要是根据审计过程中的各个环节的具体要求和操作规程进行监控, 确保程序合法合规完备。技术性控制包括审计查证是否漏缺, 数据计算是否多法印证, 证据收集是否充分、合规、可靠、有效, 审计记录是否完备准确, 审计底稿是否一事一单, 填列内容是否全面详实, 必要的审核签名把关手续是否完备, 审计抽样比例是否合规, 样品是否可靠, 是否符合重要性原则, 审计报告内容是否完整, 定性是否确切, 能否为审计意见书提供足够的支持以及文体语言措施是否得体, 审计意见书、审计决定是否依法出具, 处理是否恰当等。技术性控制是审计质量控制的关键环节, 在设置控制程序时要依法、谨慎、细致、具体, 便于掌握和操作, 真正起到促进控制和保障作用。

(四) 建立和健全经济责任审计制度。

广义的经济责任审计包括一切审计;狭义的则是特指我国在近些年来出现的旨在明确国有企业和事业单位领导人经营管理责任, 而进行的一种审计活动, 这也就是我们经常所说的任期经济责任审计或者离任审计。审计机关应建立健全经济责任审计制度, 利用工作机制明确参与的部门, 建立和完善有关制度, 细化经济责任审计工作规定中的有关内容, 使这项工作进一步系统化和规范化。通过制度把审计监督纳入干部监管的正常轨道, 促进领导干部廉洁自律, 正确使用权力。审计作为任用和考核干部的一个重要环节, 应以法规条文形式规定下来, 从制度创新上加强对权力的监督和制约。

(五) 加大政府绩效审计的比重。

随着我国民主与法制的完善, 政府职能的转变, 我国政府审计的审计内容将不断扩展, 逐步从真实、合法为主向真实、合法、效益三者并重而且绩效审计日益重要方面转变。绩效审计主要是对一个组织利用资源的经济性、效率性进行的评价。在发达国家和地区, 绩效审计在政府审计中占有相当大的比重, 而在我国还基本停留在财务审计阶段, 这显然不适应我国市场经济条件下的政府运作机制。

环节管理与质量监控 篇8

关键词：房建工程,混凝土施工,质量控制,管理

1 引言

目前,建筑行业内大部分是把混凝土当做主要的原料,形成完整的混凝土结构,混凝土技术应用的范围也不断增加,涉及多个领域。混凝土施工的质量对整个工程建设的质量有直接的影响,所以,在房建工程施工的工程中,需要对混凝土施工的全部环节进行严格控制与管理,进而确保混凝土施工的质量,下面对其进行详细的叙述。

2 混凝土施工环节质量的控制与管理

(1)对混凝土的原料质量进行控制与管理。原料在混凝土的施工环节发挥着基础性作用,对原料质量进行控制是对整个混凝土施工环节质量控制的前提与基础。要想对混凝土所需原料进行科学、合理的控制,首先需要从原料的采购出发,对原料进行采购时,需要对原料质量进行严格的控制,挑选那些有质量保障,信誉良好的商家采购原料。原料在装卸的过程中,需要对原料质量的波动状况进行详细的观察,如果原料质量的波动程度比较大,就需要及时和实验室取得联系,然后重新进行取样,对原料进行检测。对于不同质量的原料,需要分开进行堆放,不能出现混杂的现象。

(2)混凝土在配置时质量的控制与管理。混凝土的配置在整个施工环节中处于十分重要的地位,所以需要做好对其进行配置的工作,对混凝土的配置质量进行严格的控制。在相关的实验室内,因为在确定混凝土的配比时,使用的各种骨料都没有包含超出标准粒径的颗粒,而且都是呈现出饱和面干状,但是在实际进行配置时,一般来说,混凝土各种骨料内都包含一些超出标准粒径的颗粒,而且具有较高的含水量,所以,不能把实验室内的配比当做实际的配比,在实际进行配置时,需要对骨料内超出标准粒径的颗粒含量和含水量等进行严格的测量,然后按照测量的结果,对实验室内配比按照一定比例进行换算,以便得到实际的配比。而且,在实际进行施工时,因为很容易受到施工的设备和环境以及距离和运输的方式等条件制约,会使混凝土和易性出现变化,和按照实验室配比得出的和易性可能出现不一致的情况,而且,混凝土坍落度也可能出现改变。所以,在实际进行施工时,需要适当、及时的对混凝土用水量和含水率进行调整,进而使其和易性可以满足相应的要求。此外,还需要对水与外加剂进行控制,对使用水的比例进行掌握,控制其质量,最佳用水为饮用水,需要对水进行严格的检查,不能包含盐碱和酸性的成分。还要对外加剂进行合理的使用,确保外加剂符合相关要求,对其相关说明进行认真的阅读,不能使用失效和过期的外加剂,还要严格按照相关的规范与要求进行使用,对外加剂用量和原料配比以及搅拌的时间等进行严格的控制。

(3)混凝土的运输和搅拌环节质量的控制与管理。对混凝土的搅拌质量进行控制与管理,需要相关人员严格根据配比的设计,把配比准确的输送到对配料机进行控制的电脑中,实验室内需要对混凝土坍落度进行严格的监控,并定期对混凝土开展抽样与检查,以便保证坍落度正常,如果出现了异常状况,就要及时的查找相关原因,对可能出现的隐患进行清除。而且,还要对坍落度会随着时间变化而出现的各种损失情况进行关注,尤其是在夏季施工时,如果混凝土在运到现场后,坍落度出现很大的损失,就可能使混凝土失去和易性,导致无法使泵送和浇筑工作正常完成。所以,实验室需要按照实践情况,对坍落度运输时的损失进行计算,然后按照实际的施工状况对其进行确定。对混凝土搅拌的质量进行控制时,搅拌的工艺也十分重要,不同类型的混凝土,需要使用的搅拌机型号也有很大差异,所以需要按照混凝土类型,科学的选择所需的搅拌机,以便做好搅拌工作。如果是塑性的混凝土,就需要使用自落式搅拌机,如果是半干硬性或者干硬性混凝土,就可以选择强制搅拌机。而且,还需要对搅拌的时间进行科学、合理的确定,如果搅拌的时间太长,混凝土就会有离析的现象出现,如果搅拌的时间太短,就可能使混凝土无法均匀的搅拌,使混凝土和易性变差,所以需要对搅拌的时间进行合理的确定,以便保证混凝土质量。混凝土的运输对其质量也有很大影响。在混凝土进行运输时,需要保证混凝土均匀,所以需要在其初凝之前,保证已经浇进模板内,且结束了捣实的工作,这就对运输的时间有很大要求。而且,如果混凝土运输的时间或者停留额时间太长,混凝土就很可能出现分层、离析和沁水的现象,所以在运输时,罐车罐体需要处在转动的状态,保证以每分钟3-5转速度对混凝土进行搅拌,放料之前,还需要高速进行搅动1-2分钟,保证管内混凝土能够充分进行搅拌,确保均匀。

(4)混凝土的浇筑与振捣环节质量的控制与管理。在对混凝土进行浇筑施工时,需要对下面几个环节进行关注:第一,混凝土的拌和物在运送至浇筑的位置之后,就需要马上开展浇筑工作,使其进入模板,浇筑的过程中,如果混凝土的拌和物均匀性和稠度出现了很大的变化,就需要及时进行处理。第二,在把混凝土浇筑到竖向的结构前,竖向结构底层需要填充水泥砂浆,成分需要和混凝土保持一致,而且厚度要保持在50-100毫米。第三,混凝土在浇筑时,需要对预留的孔洞、模板和预埋件以及支架等的情况实时进行观察,如果出现了变形或者移位的情况,就需要马上停止浇筑,对于浇筑过的混凝土,需要在凝结之前进行整修。对混凝土的振捣质量进行控制时,首先需要保证混凝土各个部分振捣的密实性,所以需要分层进行浇筑和振捣,如果一次性浇筑过多,振捣器可能无法对下部发挥出应有的作用,造成出现不密实与松散的情况,导致出现质量隐患。需要按照相关的规定和振捣的方式与结构配筋的状况等,对混凝土浇筑的厚度进行确定。在对混凝土振捣施工环节,需要对混凝土下料的时间和质量进行严格的控制,保证混凝土的表卖弄出现浮浆,不能有沉落的现象出现。对竖向的结构来说,需要在侧模板的开口进行浇筑和振捣,结束之后要使模板有良好的密封性,以便使振捣施工切实发挥出应有的作用。如果选择附着式振动器,就需要进行严格的试验,按照试验的结果对其移动间距进行确定,而且,还需要和模板进行紧密的连接。如果选择了表面振动器,移动间距需要在混凝土边缘进行控制,这时混凝土可以被混凝土覆盖,并且已经被振实。如果使用了振动台,对干硬性与软骨料混凝土实施振实工作,就需要使用加压振动方式,选择每平方米13KN的压力进行振实。

3 结语

综上所述,混凝土的施工环节在房建工程中发挥了巨大的作用,其施工的质量对整个房建工程质量有极大的影响,因此,需要引起相关人员的重视,不断对其施工技术进行改进与完善,强化度施工环节的控制与管理,以便使整个混凝土施工质量得到保证,促进整个房建工程质量的提高,促进整个建筑行业的发扎。

参考文献

[1]刘畅.房屋建筑工程混凝土施工与质量控制[J].城市建设理论研究:电子版,2015,5(27):91-91.

[2]纪明玥,张宇.浅谈房屋建筑工程混凝土施工质量控制[J].城市建设理论研究,2014(12).

[3]王国良.浅谈对建筑混凝土施工环节的质量控制管理[J].建筑工程技术与设计,2015(25).

[4]杨建军,杨广磊.浅述建筑混凝土施工环节的质量控制管理[J].城市建设理论研究:电子版,2015(30).

体检环节质量控制的做法与体会 篇9

1 提高体检环节质量的做法

1.1 健全质控组织, 完善各组三级质控成立质控小组, 充分发挥质控部门职能作用, 消除监管盲点。

强化环节质量管理, 重点抽检, 及时督促整改。严格终末质量审查, 规范考评, 建立赏罚分明的奖惩机制。三级质量控制管理, 第一级, 控制体检中的质量, 均取得有效资格证的医师, 护士上岗, 要求按照流程工作, 严格上级请示审核制度, 从根本上做到质量控制。第二级, 总检报告的质量控制 对体检结果综合分析, 做出有针对性, 科学合理的总检结论。第三级, 审核中质量控制, 对总检报告进行审核, 严格终末质量审查总检报告是否规范, 发现流程中的问题进行登记, 处理, 汇总到质控会讲评。

1.2 强化质量管理的意识

体检中心是医院的一个重要的科室, 对外服务的一个重要的窗口。体检中心员工的服务意识, 服务理念和医院文化是一致的。一是做好思想工作, 加强科室的内涵建设, 端正服务思想, 树立正确的人生观和价值观, 充分调动员工的工作积极性和创造性, 保证为受检人员提供高质量, 高水平的医疗服务。医务人员的质控意识和重视程度是保证体检质量的关键, 采取讲座方式讲评法律知识, 强化医务人员自我保护意识, 自觉防范质量问题。

1.3 完善岗位培训, 合理配置人员

打造专业队伍, 培养高素质人才梯队, 高素质人才梯队是体检机构持续发展, 健康发展, 强势发展, 科学发展的根本性保证。能掌握常见病知识和沟通技巧, 突发事情应急处理, 以确保每一环节, 每一流程, 每一关键点都做到专业, 高效, 有序。

2 体检质量控制的基本模式

根据质量控制的方法设立总质控师, 质量控制组, 质控员。总质控师以计划-实施-检查-总结-分析-纠正的模式进行持续性质量监督与控制, 由各个组的质控师质控员负责管理, 各环节设定不同的质控点, 质控表, 覆盖了体检前至检后服务的整个过程, 通过监督后收集的各种问题统计, 对质量问题进行综合分析发生原因, 查找存在的问题, 汇总到总质控师, 每月定时开质量控制分析会, 通报当月的质控问题, 及处理意见, 达到在各个环节中主动控制与管理的预期目标。

2.1 体检前控制

2.1.1 客人的分流接待总台由经验丰富的主任医师选择体检项目单, 对体检客户的需求与身体情况进行简单的询问与观察, 我院是一所综合型三甲医院, 预来体检客人中已包含部分有慢性病复查及有明显疾病症状的病人, 需要到门诊专科就诊, 应及时解释体检与看病的区别, 由现场的导医引导至门诊。

2.1.2 开单与项目的确认 由客人填写完整的基本信息, 指导选择项目, 做到不漏选, 不选错, 如肿瘤风险筛查, 孕妇勿做辐射性检查等。确认项目后护士核对信息录入制单, 头像采集, 由填写的原始单反面打印体检单, 打印后体检客人签字方可体检, 避免选择体检项目方面纠纷。团队体检在确认体检项目后, 签订体检协议, 明确承担的医疗责任及体检的安排与体检过程中注意事项的通知等细节问题, 对要求做乙肝项目的应签署乙肝项目体检授权书。

2.2 体检中控制

设有大厅总负责人对体检中发生的问题进行预测和应急预案的制定等方面进行掌控整个体检层面, 在现场的体检中控制及工作制度的落实情况, 对出现的体检质量问题及时纠正, 避免出现后期的不良成果。

2.2.1 确认身份:

各个诊室检查前, 严格查对体检者的证件或采集的头像进行身份核对, 杜绝替检的情况。

2.2.2 隐私保护:

体检大楼分层定位客户区分男宾女宾区, 各诊室均配有移动的屏风, 保护客人的隐私。

2.2.3 专业服务:

持证上岗, 严格各项岗位流程制度, 按照流程体检, 如采血前询问晕血史, B超图象采集, 降低差错率, 避免环节漏疏或录入错误等, 坚持上级复核审查制度,

2.2.4 人性化服务:

均要求淡妆上岗, 主动服务, 使用礼貌岗位用语, 注重服务细节, 导医合理安排体检流程, 完成空腹项目后安排营养早餐, 减少排队时间, 大厅设屏幕滚动排队的顺序, 电视报纸服务, 各种温馨服务提示, 放置绿色植物, 自动饮料机, 对老年人行动不便, 主动搀扶或提供轮椅, 发生晕血或低血糖立即给予相应处理, 避免了在中心内发生意外事件。

2.3 体检后的控制

2.3.1 严谨总检总检师以认真严谨的态度阅读每项化验结果, 注意前后体检结果的比对, 对于无法判断的结果, 给予门诊专科咨询或复查跟踪。结束总检统一由审核医师审核后才可装订出报告。

2.3.2 重大疾病通知 在护士导入体检结果中发现可疑重大疾病的立即送总检医师, 汇总到审核处, 电话通知本人, 根据情况给予安排门诊专科就诊或入院。

2.3.3 体检报告密封发放, 凭证领取 实行体检报告密封制度, 保护个人隐私。团队体检由负责人统一领取发放到个人, 并提供健康分析报告, 方便单位员工的健康管理。个人体检凭本人有效证件, 体检卡或体检发票等领取。

2.3.4 检后咨询服务 解读体检报告时, 通过有效的沟通, 使客人认识到身体情况, 了解对异常的结果要复查, 随访的意义。团队体检针对员工的体检问题提供上门健康讲座及检后咨询。

2.3.5 健康管理对体检中的健康数据采集, 建立个人健康管理档案, 风险评估, 健康指导, 动态电话宣教健康促进, 复查提示, 跟踪服务。做到对疾病的早发现, 早诊断, 早治疗, 保证了体检质量。

2.3.6 电话回访随机电话回访中心服务情况, 耐心听取, 通过对环境技术服务方面有效沟通, 客观评价, 收集意见建议, 及时有效解决存在问题, 维护了中心的信誉度。

3 体会

随着体检中心的发展, 在建立合理的质量控制管理后, 使体检流程管理模式更完善, 提高了医务人员的自身素质, 加强了法律法规意识, 质量得到控制与保证, 有效地防范了体检纠纷的发生。健康体检重要的是为防病, 治病, 特别是为早期治疗提供了客观的, 有参考意义的医疗信息。而体检工作服务对象广, 涉及的科室多, 各环节质量是决定总体水平的主要内容, 业务行为在规范统一管理的运作制度中, 建立各具特色的体检质量控制和业务规范, 进一步细化评分标准, 统一评分尺度, 使质控评价结果更客观。

参考文献

[1]李丽芬, 金文山, 李妍等.医院文化在创立品牌中的作用[J].解放军医院管理杂志, 2004, 11 60:591

环节管理与质量监控 篇10

一、鞋类产品全面质量管理的三大流程

鞋类产品全面质量管理是企业日常工作的一部分, 它离不开三大流程——事前预防、事中控制、事后补救。

1、事前预防——防范未然

主要体现在新型体试做工作上, 在新型体试做时要充分论证会发生的问题, 解决好设计开发过程遗留的结构问题, 制定出相应的材料品质标准、工序品质标准、控制措施等。

2、事中控制——过程监督

在生产过程的关键工序设置检查点和控制点, 在生产过程中加强措施的执行, 严格按照工序品质标准进行生产, 抓好生产过程中的品质信息反馈等管理工作 (见表1) 。

3、事后补救——问题处置

针对生产过程中难免发生的品质问题、异常和不良, 品管部门与生产部门要及时、积极、主动地面对, 快速拿出措施予以补救处理, 避免流出更多的不良品和报废品 (见表2) 。

事后补救处理是最基础的日常管理, 因为任何人都不能保证工作上万无一失, 保持对问题积极主动的态度, 并制定出必要的应急措施避免出现更多的不良品和报废品是做好事后管理的最有力的保证。

事后管理的原则是快速、有效的发现问题和解决问题。因为只有这样, 才能保证问题被解决在最小的范围, 以减少由此产生的不良后果。

事后管理需做好的日常工作是:

(1) 经常深入现场、在现场发现问题、解决问题。

(2) 建立良好的信息反馈系统, 出现问题时可以在第一时间将信息传递给必要的部门或人员, 以使其及时解决。

(3) 针对突发性的特殊问题 (如起火、停电等) , 制订详尽的应急措施, 并教育员工熟练掌握这些措施。

(4) 教育员工养成无论问题大小均要认真对待和及时解决的好习惯, 并养成进行总结和反映到工作过程中去的好习惯。

二、鞋类产品全面质量管理的四大环节

鞋类产品质量是设计和加工、制造出来的, 而不是检验出来的。企业要想提高顾客对鞋类产品质量的满意程度, 同时降低质量成本, 就必须在产品质量形成的全过程中, 做好质量管理工作。

1、设计开发环节

说明:1货号、总数、不合格数量、不合格率及车间操作原因明细等由车间如实填写。2原因分析及返工方式由品管填写。

主要是在新型体试产中解决好其结构的合理性、样板尺寸、工艺的可行性、生产流程的顺畅性等, 编写系统性的产品制造工艺说明书, 力求不留任何问题给量产。

产品要获得优越的质量, 首先要归功于产品的研发工作。质量管理方面的“优质企业”在产品研究开发过程中主要做到了以下几方面工作, 从而实现了“零次品设计”。

(1) 主动探求客户的利益焦点, 通过各种信息渠道更好的了解最终鞋类产品顾客的要求, 并运用“质量功能调配法”将这些要求转化为技术上的可行性, 并在鞋类产品中体现出来, 保证给顾客最大利益。

(2) 从设计出台的初期, 直到开始系列化生产前一刻, 不断地努力追求完美的工艺设计。运用“工艺能力分析”、“实验设计”等方法, 及早的发现故障, 识别造成故障的原因并迅速加以排除, 在进行系列化生产以前, 不断更改和完善工艺设计。

(3) 将原材料供应商当成开发伙伴, 认真挑选供应商, 与其密切协作并帮助他们提高鞋类产品零部件的设计质量。

2、原辅材料环节

制定出各种原辅材料品质标准, 抓好各种原辅材料样品品质确认工作, 以此为准, 做好批量性原辅材料品质验收控制工作。

3、生产制程环节

生产过程是优越产品质量形成的主要过程。全面质量管理的目标是通过各种方法来提高生产能力, 保证生产过程的稳定, 不断追求次品率的下降, 直至“零次品”。上工序按标准生产、下工序按标准收货是生产制程全面质量管理的重点, 即品质控制措施与品质标准的执行 (见表3) 。

质量管理方面的“优质企业”在产品生产制程中主要做到了以下几方面工作:

(1) 尽量减少员工的失误, 以适当的方式对员工进行培训, 并鼓励他们发现生产过程中的不足, 提出改进措施。

(2) 通过各种统计方法, 分析质量事故原因, 分清责任, 保证生产过程的稳定, 同时尽量减少机械故障, 从而预防和减少次品的产生。

(3) 尽量减少鞋用原材料和零部件的差错, 完善与供应商的合作。

4、制成品环节

做到出厂的是客户认可的合格品, 不合格的坚决不流出厂外。严厉制裁怠慢品质而欺上瞒下的行径。如某成型线举例 (见表4) 。

园林绿化养护管理的环节与措施 篇11

关键词：园林绿化；养护；管理；措施

随着经济、社会的全面发展和进步，人们的各种需要也在不断增长，对于居住环境更是给与很高关注，并且要求越来越高，因此，对于园林绿化来说，它已经被赋予了除社会和生态等更多意义。想要搞好园林绿化工程，不仅要在初期阶段做好绿化苗木栽植工作，更要做好后续的园林绿化养护管理工作。

1 园林绿化养护管理的环节

2.1 日常的清洁

对于园林绿化养护管理来说，进行日常园林清洁工作是最基本工作，也是非常必要，这项工作主要为了保持园林景观美观，给人以美丽。清新感觉，也是为了保证苗木可以健康的生长，不发生病虫害等。对枯叶和粪便等要进行及时清理，防止蚊蝇等有害生物滋生，危害苗木健康生长。如果有固体石块等垃圾存在，要及时归堆，然后统一送入垃圾箱内。对于难降解废纸、废塑料袋等其他垃圾，坚决杜绝对其进行焚烧，收集后统一送入垃圾箱内等待环卫工人运走进行集中处理。

2.2 灌溉与排水

灌溉与排水对于园林绿化来说也是很关键的一个环节，灌溉要遵循适时和适量的原则，如果灌溉工作没有做好，就会影响到苗木的水分吸收，时间久了就会发生干枯甚至死亡的现象，这也会给养护和管理工作带来成本的增加；对于时间的选择来说，在高温季节应选择一天中温度较低的时段，避免选择10-16时；初春则正好相反，要选择在10-16时进行灌溉。对于水量控制来说，要根据当地的气候条件和土壤成分、植物的特性等来判断。除了要对苗木进行适时的灌溉，还要进行及时的排水。主要目的是为了及时的清除过多的积水，保持土壤的含氧量稳定，促进根系更好的进行呼吸作用，进而使根系得到快速的生长，如果排水工作不及时进行，会导致土壤的含氧量迅速下降，植物的呼吸作用收到限制会导致苗木死亡和腐烂。

2.3 除草和松土

对于除草来说，这是一项繁杂的工作，主要是为了防止杂草的迅速生长进而和苗木争夺自身生长所需要的营养物质，因此，养护管理人员应在杂草较小时就及时的进行清除，为了不伤及到苗木，最好避免使用大型的除草，尽量不使用会产生土壤污染的化学除草剂。松土的目是为了增加土壤的透气性，从而增加土壤中的含氧量，促进根系呼吸，有利于根系生长。

2.4 整形修剪

对园林植物进行整形修剪是为了促进苗木更好生长，除此之外，也是为了提高苗木观赏性。一般来说，为了避免和损伤苗木，最好在苗木的休眠期进行整形修剪。整形修剪大多应遵循自上而下、由内而外顺序进行，疏去病弱枝和老枝，留下长势良好新枝，避免枝干过密影响光照。在对苗木进行日常养护过程中，要及时剪除病虫枝和枯枝烂叶，以保持苗木的美观，防止病虫害在整个苗木商进行蔓延，促进苗木的健康生长。

2.5 防治病虫害

对于园林绿化养护管理来说，防治病虫害是非常关键的一个环节，一旦这个环节出了问题，就会导致大量的苗木發生干枯甚至死亡。因此，要采取以防为主，防治结合的原则进行苗木的综合治理。作为养护管理人员要高度的负责，应建立预防机制，查阅本地历年病虫害状况的相关资料，掌握防治病虫害的第一手资料，做好病虫害的预防工作。为了避免病虫害的大面积扩散和蔓延，要建立监测和巡查制度，杜绝麻痹大意的思想意识，做到及时发现病虫害并及时处理。在防治病虫害时，坚决避免使用有毒有害的化学药品，要采用绿色、对环境无害的方式进行，减少污染。

3 提高园林绿化工程养护管理水平的主要措施

3.1 完善绿化养护管理的环节

要抓好园林绿化养护管理工作各个环节，需要对养护水平差、管理不到位绿地及时分析并查找原因，找到存在的问题和不足，加强管理并完善好管理措施。对采取养护措施好、管理工作突出的单位和个人要进行经验的推广。要定期请专业的养护管理教师对养护管理人员进行技术指导，使得他们掌握好灌溉、排水、修剪及病虫害的防治等技术，从而更好地解决绿化养护中的实际问题，使得绿化养护管理环节得到更好的完善。

3.2 规范落实养护管理资金

对养护管理工作要进行严格规范，加强科学的管理，要进行科学的资金测算，根据绿化的规模和管理难度等投入不同的资金，要做到养护管理经费专款专用，禁绝杜绝相关个人进行挪用等违规违纪行为。

3.3 完善考核制度，做到奖惩分明

完善考核制度，从考核工作抓起，成立园林绿化养护管理考核小组。定期或不定期对绿化养护管理工作进行巡查、检查，发现问题及时处理，并做好日记录；每月考核1次，考核组负责每月对各类绿地管养考核工作及对日常检查的督查工作。只有奖惩分明，才能促进养护管理工作向更好的方向发展。

4 结语

对于园林绿化的养护管理来说，需要抓好以上的各个环节，在各个环节的综合作用下，才能保持园林绿化景观展现美感，促进园林绿化苗木的健康生长，充分发挥它们改善生态环境的功效，为改善人们的居住环境作出更大的贡献。

参考文献

环节管理与质量监控 篇12

随着科学技术的不断进步以及现代医学技术的不断发展, 大批高精尖的现代化医疗设备被广泛应用于医疗领域, 为广大民众的健康提供了可靠的保障, 同时也为医院带来了可观的经济效益和良好的社会效益。这些医疗设备质量的优劣直接关系到对疾病的诊断和治疗, 其可靠性和有效性也关系到广大患者和医务人员的生命安全。目前, 即使是现代化的医疗设备, 也存在着或多或少的设计缺陷和治疗局限, 同时在使用过程中又有许多人为因素的影响, 这就不可避免地造成一些医疗事故或医患纠纷。因此, 作为院方, 在加强医疗服务质量管理的同时, 还应当把加强医疗设备的安全使用及质量控制管理提高到相应的认知层次上来, 必须在强化医疗设备的安全使用上加大力度;同时, 建立健全安全监控的组织机构, 制定相关的制度规范, 并抓好落实和实施, 切实提高医疗设备的应用水平和管理水平。只有这样, 才能促进现代化医院的发展, 为广大民众提供良好的就医环境。本文结合我院过去在医疗设备质量控制管理日常工作中的一些实际情况, 以及迎接医院等级评审准备过程中出现的一些问题, 对医疗设备质量控制管理需把控的环节进行了探讨[1,2]。

1 医疗设备质量控制管理的目的

对医疗设备进行质量控制管理, 目的主要有4个: (1) 为了强化医疗设备质量的安全意识; (2) 为了建立医疗设备质量控制管理体系, 以确保医疗设备在使用中的安全、有效和可靠; (3) 为提高医疗设备质量控制管理水平; (4) 为促进医学工程学科的发展提供条件和动力。

2 医疗设备进行质量控制管理应把控的环节

2.1 建立健全医疗设备质量控制管理组织机构

为更好地贯彻实施《军队卫生装备质量控制实施通用要求 (试行) 》和《卫生装备质量控制检测范围 (试行) 》, 促进我院医疗设备质量控制管理机构和技术机构的建设, 确保我院医疗卫生装备质量可靠、安全有效, 根据《军队医院医疗设备管理规定》, 结合我院实际情况, 成立医疗设备质量安全控制管理委员会, 负责全院医疗设备质量控制管理的实施与落实等具体工作。制定医疗设备质量安全管理工作制度和年度工作计划, 按计划逐类逐项进行检查, 做到切实有效[3]。

根据质量安全控制项目的不同, 建立以医疗设备控制项目为主题的控制小组, 主要分为监护仪检测组、高频电刀检测组、呼吸机检测组、麻醉机检测组、输液泵检测组、注射泵检测组、电气安全检测组、计量检定组等, 负责对全院各科室相应设备进行质量控制管理。

2.2 医疗设备在购置环节的质量控制管理

医疗设备的购置是一个十分复杂和繁琐的过程, 涉及方方面面的工作。科室根据临床、科研、教学工作需要编报设备购置计划, 填写计划论证表, 由医疗设备管理部门汇总后, 交医疗器械管理委员会讨论, 形成年度计划。购置前的论证尤为关键, 使用科室强调和看重的是经济效益;决策层看重的是所购设备能否带动全院医疗水平的发展和整体效益的提高;医学工程科看重和强调的是产品的质量技术参数、设备配置、性价比、商务信息、产品售后服务等问题。从单方面看, 它们之间是彼此孤立和矛盾的;但从全局利益来讲, 只要他们充分地协调和统一, 就能把控好医疗设备的购置环节。对赠送、科研合作、临床试用的医疗设备, 必须按程序办理相关的手续, 经设备和医疗管理部门审核后, 由分管领导批准执行, 并作为医院固定资产建立医疗设备质量控制档案。使用科室不得对外签订购置合同或向厂商承诺购置意向。这些都是医疗设备购置必须把控的重要环节, 也是医疗设备实施质量控制管理的有力保证[4]。

2.3 设备到货后验收环节的质量控制管理

设备到货后, 就要对其进行验收。医疗设备验收, 应由医疗设备管理部门组织相关人员 (包括工程技术人员、科室设备使用人员和厂家代表, 需商检的设备一定要请商检部门的工作人员到场) 一起开箱清点、验货, 除了一般复合性检查验收外 (即外观无破损) , 还需进行电气安全检测, 对技术性能参数指标是否达到设计标准、招标要求进行检定检测。根据检测参数及资料, 建立质量技术指标档案, 为设备今后使用时的状态检测提供依据。对操作人员和维修人员的业务培训和岗前考核也是医疗设备验收环节质量控制管理不可忽视的部分。坚持操作培训制度、岗前考核制度就可减少或避免因操作不当而引发的设备故障, 为医疗设备质量控制管理起到保驾护航的作用[5]。

2.4 医疗设备使用中的质量控制管理

医疗设备的使用必须由专人负责、专人管理, 大型医疗设备必须培训后持证上岗, 严格操作规程, 建立相应的使用管理制度。医疗设备 (如呼吸机、麻醉机、高频电刀等) 的用前检查非常重要, 此项工作由操作人员及维修人员共同完成。只有确认设备功能正常, 才能给患者使用。做好设备使用和维护的登记工作, 定期对医疗设备进行维护、保养及理化性能指标的测试和检验, 借助专用检测仪器, 由专业技术工程人员完成并保存检测记录, 张贴检测合格标志。定期对需要计量检定的设备进行计量检定, 保证检查结果的准确可靠。定期对设备的运行状态和经济效益进行汇总分析, 为医院决策层购置设备提供依据, 为管理设备提供参考。只有这样, 才能为医疗设备的安全使用提供有力保障, 为医疗设备使用中的质量控制管理提供强有力的支持。

2.5 医疗设备质量控制的监测报告与改进

定期对医疗设备质量控制管理情况进行监测和总结, 对相关质量控制数据进行汇总、统计和分析。由医疗设备质量控制管理专家对分析结果进行评定, 针对问题提出可行的整改意见和建议, 并以报告的形式逐级上报, 提出整改措施并狠抓落实。逐步改进存在的问题, 减少医疗设备不良事件的发生, 减少医患纠纷, 提供准确可靠的医学检测结果, 此过程也是医疗设备质量控制管理必不可少的重要环节。

2.6 医疗设备质量控制管理工作效果

通过加强医疗设备质量监测管理工作, 取得了较好的设备管理效果, 主要表现在2个方面: (1) 强化了制度的落实, 形成了一种机制, 做到了有法可依、有据可循、制度化和经常化。 (2) 提高了质量控制管理的意识和要求, 降低了医疗设备故障的发生率和误诊率, 提高了诊断符合率, 为医疗设备的正常使用提供了可靠的保障, 促进了医院整体医疗水平的提高。

3 结语

医疗设备质量控制管理工作是保障医疗设备临床应用质量、确保医疗仪器设备运行良好的一项庞大的系统工程, 也是各级各类医院日常工作管理中的重要环节, 涉及到医疗设备应用的全过程 (采购、验收、使用、维护保养、检测检定等) 。只有多部门通力合作, 所有医务人员群策群力, 才能做好这项工作, 提高医疗设备的质量管理水平, 促进医疗水平的整体提高。

摘要：目的:建立医疗设备质量控制管理体系, 以确保医疗设备在使用中的安全、有效和可靠。方法:通过分析医疗设备质量控制管理的各个把控环节, 提高医疗设备质量管理水平。结果:加强了医疗设备质量控制管理工作, 促进了医院整体医疗水平的提高。结论:医疗设备质量控制管理是医疗设备正常工作的有效保障, 需常抓不懈。

关键词：医疗设备,质量控制,管理

参考文献

[1]汤黎明, 吴敏, 于春华.医疗设备质量控制体系建立的探讨[J].解放军医院管理杂志, 2008, 15 (1) :31-33.

[2]李怡勇, 米永巍, 郭赤.建立医院医疗设备质量控制体系的实践和探讨[J].医疗卫生装备, 2010, 31 (8) :126-129.

[3]周丹.医院医疗设备质控体系的建立与实施[J].中国数字医学, 2007, 2 (8) :18-21, 25.

[4]王卫东, 曹德森, 吴昊, 等.医学工程保障中的质量控制的研究[J].医疗设备信息, 2007, 22 (3) :5-8.