一体化借阅模式（共8篇）
一体化借阅模式 篇1
所谓“藏借阅一体化”服务模式就是集文献资料的收藏、外借、阅览于一体的一种服务管理模式,它是“以人为本”理念在图书馆读者服务工作中的具体实践。在这种管理模式下,书库与阅览室合二为一,读者可在开放时间进入书库查阅资料,也可在书库中阅读、自学等,采用的是统一的管理方式,整个图书馆只有一个进出口,全馆有严密的电子防盗系统。这种管理模式由原来的重藏向重用转变,极大地方便了读者,大大提高了文献的利用率和图书馆工作人员的工作效率。
1“藏借阅一体化”服务模式的优势
1.1提高馆藏文献利用率
“藏借阅一体化”服务模式集中同一学科、同一专业的馆藏文献资源,最大限度地满足读者的需求,使藏书直接被读者使用,是图书馆服务读者思想的一大变革。馆藏资源实行全开架借阅,可使读者根据自己的专业特点和学习需要选择相应的文献,相关学科、边缘学科、交叉学科的图书均可供读者择优选用,拓宽了读者借阅图书的选择渠道,最大限度地节省了读者的时间,减少了读者借阅文献的随意性和盲目性[1],从而提高了馆藏文献的利用率。
1.2减少图书复本量,节约购书经费
实行“藏借阅一体化”服务模式后,图书馆购书经费的使用更加合理,一个借阅区内既有书库又有阅览室,对于使用频率不高的图书,图书馆可以减少复本数,节约购书经费。当读者查阅资料时还可以以阅代借,也可以复印,不需将资料借走。因此,“藏借阅一体化”服务模式既简化了读者借阅手续,又节约了购书经费。
1.3更好地开展参考咨询、阅读指导工作
实行“藏借阅一体化”服务模式后,图书馆工作人员有更多的时间与读者沟通,及时了解了读者的阅读需求,更好地开展了参考咨询、阅读指导工作。
2“藏借阅一体化”服务模式的弊端
高校图书馆采用“藏借阅一体化”服务模式的不足主要表现在以下几个方面。
2.1乱架、错架率高
图书馆的文献资料有严格的排架顺序,部分读者不使用代书板,阅读后随意乱放;有的读者出于私心,将实用的书籍藏匿起来待自己下次使用。以上情况造成图书乱架、错架率高,影响了其他读者对文献的查找利用,增加了图书馆工作人员的劳动强度[1]。
2.2文献资料破损、污损程度加大
由于文献资料流通率明显提高,图书借阅频繁,使得封面和书页损坏严重。个别读者人为破坏,如撕页、挖剪等现象仍然存在,有些读者随意在书上画线、答题、圈点。如英语、计算机等考试用书都不同程度存在污损现象,建筑装饰类图书经常被读者撕页、挖剪,破坏了图书资料的完整性。
2.3偷窃图书、将趋期图书带入书岸的现象仍有发生
个别读者遇到自己想要的图书资料时,或将书扔出窗外,或抠掉书内磁条,或偷梁换柱,或心存侥幸不办理借书手续就将书带走,造成图书丢失。因为图书超期要罚款,个别读者就将已超期的图书带回书库并分散放到其他类别的书架中,然后声称相关图书早已还掉而躲避罚款。
2.4保持书库环境卫生难度加大
个别读者打电话、吃零食、喝饮料、随地吐痰、随地乱扔纸屑、乱丢废弃物等不良行为屡禁不止,增加了图书馆工作人员的管理难度和工作量。
3完善“藏借阅一体化”服务模式的几点建议
3.1加强对读者的教育培训工作,严格监督,严格管理
图书馆工作人员应具有高度的责任心,耐心地对读者进行指导、辅导,加强对读者的监督和严格管理,可加强对读者的教育培训。通过对读者讲解演示新模式的过程和使用方法,加深读者对新模式的理解,使之掌握正确的借阅方法,从而更好地利用图书馆文献资料。同时,加强图书馆借阅制度的宣讲,对于违反制度的读者进行教育并采取一定的惩罚措施,以提高读者素质。
3.2利用先进设备加强对图书的管理
以先进设备为载体,提供高效的信息服务和管理服务,如门禁监控系统、录像监控系统、一卡通服务、电子红外线报警系统等。加大各楼层内部巡查力度,随时抽查图书磁条、条形码,对于失效的图书借阅标识及时予以更换。
3.3设立咨询岗位
实行“藏借阅一体化”服务模式后,窗口服务区工作人员数量可相对减少,由一名工作人员来做借书和还书工作,其他工作人员可以从事整架、归架和巡视工作。可考虑设立咨询岗位,由咨询馆员专门解答读者疑问,帮助读者熟悉馆藏,指导读者查找资料,使读者在借阅过程中遇到问题时能得到及时解答并能方便、快捷、准确地获取所需资料,充分发挥“藏借阅一体化”服务的职能[2]。另外,咨询馆员还可以开展代查服务,真正体现全方位的服务理念,方便读者,使读者能基本得到所需要的各种形式的服务,从而更好地满足读者的信息需求,促进图书馆事业的发展。
3.4优化藏书结构
对于读者需求量大的图书集中排架,合理调整图书摆放位置,使图书摆放更有利于读者借阅。长期以来,我馆一直遵循“一切为了读者”的原则,通过一系列改革,显著提高了图书馆的服务质量,读者人数及借书数量都显著增加。在“藏借阅一体化”服务模式中,如何指引读者快速借阅图书、查找需要的文献资料,减少读者借阅图书的盲目性,节省读者时间都是图书馆管理工作有待改进的方面。
3.5建立高素质的图书馆专业队伍
图书馆工作人员是整个图书馆事业中的重要组成部分,是图书馆任务的承担者和目标的实现者,只有具有一支良好的图书馆专业人才队伍,才能做好“藏借阅一体化”服务工作。首先,应加强对图书馆工作人员思想素质的教育,树立读者至上的服务理念,做到想读者之所想,急读者之所急,在工作中任劳任怨,无私奉献,立足本职工作,为图书馆事业做出贡献。其次,“藏借阅一体化”服务模式对图书馆工作人员的专业素质提出了更高的要求。图书馆工作人员必须有较高的业务素质和过硬的技术本领,抓紧学习现代信息技术和外语知识,多层次、多形式地参加学术交流和科学研究,提高自身业务素质,成为既有扎实的专业基础理论知识,又具备丰富的其他学科知识和文化素质的专业人才[3]。
“藏借阅一体化”服务模式是新型图书馆管理模式,随着图书馆的发展,这种管理模式必将逐渐完善,并发挥它的巨大作用。
参考文献
[1]高红燕,陈怡.高校图书馆藏借阅一体化服务模式的利与弊[J].管理科学,2008(2):82.
[2]李娟.专业性图书馆“藏借阅一体化”服务模式探析[J].图书馆工作与研究,2009(8):107-108.
[3]吴碧霞,张雪莲.藏借阅一体化服务管理模式现状及对策[J].河南图书馆学刊,2010(3):128-129.
一体化借阅模式 篇2
阳城职中 赵 敏
【摘要】 当前，中等职业学校教育教学，存在着理论教学和实践教学两张皮，文化课教师、专业课教师以及实训课教师各行其是，学生理论和实践知识脱节等现状，分析中职教育教学要求和职场需求，适应现代职业教育新形势，我们学校专业实训教学中，积极探索大胆尝试，总结出一个适合我们中职学校发展的教学模式：“教 学 做一体化教学模式”，收到了较好的效果。本文通过对中职学校教学做一体化教学模式的详细论述，阐明了教学做一体化模式的定义、特征、实现的途径、意义，并对此进行了深入思考，阐明了当前职业学校实行教学做一体化教学模式的必要性和迫切性。
【关键词】 一体化 双师型教师 教学设施
一、背景分析
长期以来，我们中等职业学校专业课程教学模式是：理论教学与实操教学分别进行，各自为政，互不干涉。理论课程在先，实践课在后。课堂上理论教师注重理论知识讲解，、实践场所实习教师注重实际操作，两者课程进度不一，理论教学与实习教学严重脱节，不但给学生的学习造成很大困难，也造成了重复教学和资源浪费，更影响了教学质量的提高和应用性、技能型人才的培养。这种理论教学、实践教学两张皮的现象，严重制约着中职教育的发展和教学水平的提高。这样的教学模式不符合中职学生的认知规律，且教学效率低，有效性差，容易造成理论学不精、实践学不会，一到工作岗位又重新培训的情况。现代社会工业化信息化迅猛发展,知识经济时代来临，社会对劳动者知识水平、认知能力、实践能力及创新能力的要求越来越高，中等职业教育相应地也要适应现代社会对高素质劳动者和技能型人才的迫切要求，坚持以就业为导向，以服务为宗旨，推行全面素质教育，培养具有综合职业能力的高素质劳动者和中初级专门人才。职业教育的宗旨明确了中职毕业生在校学习的目的和任务是为就业上岗做好知识和技能储备，这决定了职业教育必须从实际出发，在加强文化课和专业理论课同时，加强实践技能教学。如何提高教学质量，培养动手能力强，技术过硬，有创新能力的高素质劳动者，是当前职业教育的主要任务。
现代的人才观提出：“人人都可以成才，但不可能都是全才，有一技之长就是人才。人人都求发展，但不是相同的发展；人人都求提高，但不是相同的提高；人人都求成才，但不是统一规格的人才。”在我国的职业教育中，对人才培养模式和教学模式都在不断地探索改革。从近年职业教育发展情况来看，我们职业学校的培养对象已经不擅长传统的教学模式，而更适应于形象思维。再有，随着国家职业准入制度及持证上岗制度的全面推行，以培养技能型人才为目标的职业技术教育的优势突显出来。为适应市场需求，现代职业教育呼唤新的教学模式。“专业基础理论与技能实践一体化”的教学模式正在实践与探索中应运而生。这种教学模式，是将理论学习和技能训练紧密结合在一起，以技能训练为主线，以突出培养学生的操作技能为重点，能较好地解决理论教学与实习教学的脱节问题，减少教学做课程之间知识的重复，增强教学的直观性，充分体现学生的主体参与作用，有助于教学质量的提高和高素质人才的培养。为此我们借鉴国内外先进的职业教育办学理念，结合我们学校专业建设的实际情况，根据专业特点，建立理论与实践融合的在一起的“教、学、做一体化的教学模式和课程体系，以切实提高职业教育教学质量。
二、教学做一体化教学模式 1.教学做一体化教学模式的定义
教学做一体化教学模式是顺应目前职业技术教育发展而产生的一种新型的教学方法，它是职业学校专业教学中探索创新的一种教学方法，由一位专业课教师同时担任专业理论与专业技能的教学，将有关专业设备和教学设备同置一室，将专业理论课与生产实习、实践性教学环节重新分解、整合，安排在专业教室中进行教学。师生双方共同在专业教室里边教、边学、边做来完成某—教学任务。
教学做一体化教学的过程是师生双方共同参与教学的全过程。在整个教学过程中，学生在“学中做，做中学”；而教师则在“做中教，做中改”，对学生的要求是“学会学，学会做”。
这种融理论教学、实践教学为一体的教学方法，改变了传统的理论和实践相分离的教学形式，解决了专业理论与专业技能重复教学问题，将应知的专业理论和应会的操作技能紧密结合在一起，以技能训练为主线，强化专业理论的指导作用，突出学生实际操作能力的培养，增强了学习理论兴趣，促进了对理论的理解，提高了学生的实训兴趣，为学生走向实际工作岗位增强了适应能力。同时还可丰富课堂教学和实践教学环节，提高教学质量。
2.教学做一体化教学模式的特征
教学做一体化教学，通俗的理解是为了使理论与实践更好的衔接，将理论教学与实习教学融为一体。首先，要实现教师一体化，教材一体化，教室一体化。即有双师型教师、一体化教学内容、一体化教学场地、一体化教学手段、一体化的教学过程和一体化的评价方法。
其次，实践性很强，教学做一体化教学由于把理论课堂搬至实习场地，在讲解理论的同时可以进行实际操作训练，在训练实操的同时又可以巩固理论知识，故教学做一体化教学在巩固理论知识和提高动手能力方面均有较高的实践性。
再次，综合性强，由于将课堂搬至实训场所,教学条件丰富了，各知识点由书本上枯燥无味的东西变成了实实在在的实物，把理论和实操结合一起，通过实际训练来掌握理论上的各知识要点，要达到这一点，光靠一种教学法不够，必需是多种教学法的有效结合才能完成教学任务。
3.教学做一体化教学模式的教学方法
教学做一体化教学是一种复合型的教学模式，教师引导学生掌握专业知识和操作技能。在现代职业教育中，教师可以充分运用任务驱动法、模拟教学法、情境教学法、场景教学法、现场教学法，创建一个工作情境，或把教学场地安排在工作现场，让学生身临其境，实现由学生到“工人”身份的转换，不仅使学生真实感受到作为一名员工所应具备的基本素质，而且能够激发学生的学习兴趣，调动学生学习的积极性、主动性。例如：“PLC在机械手中运用”教学。①进行机械手拆装，现场演示机械手的结构，并作详细讲解；②到仿真实验室，运用三菱PLC仿真软件FX—TRN-BEG-CL进行模拟教学，让学生观察机的械手的真实运行过程，根据运行过程编制机械手运行程；③设计一个“机械手的安装与调试”项目，在机电一体化实训室进行教学，要求学生完成机械手的安装、编程、调试等工作任务。这样多种方法配合运用，先让学生了解机械手的结构，再掌握运行特性，然后进行安装调试，教学过程符合学生的认知规律，使学生编程水平、动手能力、自主学习能力、合作意识都得到进一步提升。
教学中除了运用讲授法外，还应结合运用其他教学方法，如演示法，参观法，练习法（巡回指导），提问法及多媒体电化教学法，以加强学生对讲授内容的掌握和理解。同时，充分利用多媒体、幻灯投影、教学课件等现代教学手段，增强教学的直观性和有效性。
三、实现教学做一体化教学的途径
为了适应市场需求，随着教学改革的进一步深入，我校机电、汽修等专业积极采用“教学做一体化教学模式”。
根据对教学做一体化教学模式的分析可知，要成功地实施教学做一体化教学模式，首先必须有过硬的师资队伍和与专业规模相吻合的教学设施，也要对原来的专业课进行课程整合。建设一支既能胜任理论教学又能指导实习操作的“双师型”教师队伍是实施教学做一体化教学的关键。因此，学校下大气力进行“双师型”教师的培养。
1、多途径培养，造就双师型教师
教学做一体化教学要有过硬的师资队伍。要实施教学做一体化教学，不仅要求教师具有较扎实的专业理论功底，也要具有较熟练的实践技能，更要具有教学做结合的教材分析及过程组合的能力，教师不仅是传统意义上的双师型人才，更要具有创新综合能力。提高实践教学质量的关键在于有一支技高一等、艺高一筹的专业教师队伍，学校应采取多种途径加强专业教师培养。
（1）加强校外培训，积极参加国家教委、省教委等组织的各种专业技能培训。组织专业教师到职业师资培训机构、学校进行学习和实际训练，强化实践性学习，使他们能更好更系统地将理论与实践相结合起来。强化培养职教教师的实践性包括两个方面：一是加强专业实践。职教教师“双师型”专业发展目标，需要改变学术型人才的培养方式，加强专业实践教学，要让学校教师中的专业教师多到职业培训机构、企业，多接触生产实际，培养他们的动手能力，培养他们的专业实践能力，他们才能有效指导学生的实训。二是加强教育实践。教师的教育教学能力需要通过具体的教育活动习得，教师在实际教育教学过程中遇到的实际问题，通过教师的自我探究与反思，寻求解决方案的方法，唤醒职教教师专业发展的自觉意识，缩短理论与实践的距离，强化研究结果对教育教学实践的指导，提高教师专业发展的能力，它可以成为教师专业化发展的重要内容与途径。
（2）多组织年青专业理论课教师利用课余时间，节假日进入工厂的生产一线单位，进行专业实践的锻炼学习，使理论与实践能够有机结合深入到行业生产第一线，参加具体岗位技能培训，以弥补其操作技能的不足，到企业参加专业实践的教师带着教学中的一些课题，到企业去向有丰富实践经验的工程技术人员请教，在他们的实践角度来提升教师对专业理论的认识。重点了解新技术应用以及进行产学研实践探索。学校还要求专业理论教师在一定期限内，都必须取得中级以上的技能等级证书。增强教师的“双师”能力。
（3）从职业技术学院和企业技术人员中引进相关师资等形式。大力引进“能工巧匠”和各类专家，建立专兼职相结合的“双师型”教师队伍。一是引进具有“双师”素质的专业技术人员和管理人员；二是聘请企业生产一线的技师、工程师和社会上的行业专家，积极引进从企业退休的工程技术人员、特殊技能人才到学校做实习指导教师，同时积极与企业建立联系，请企业专家来学校实训中心指导一体化教师，协助教学做一体化教师开展相关工种的技能辅导。他们到学校任教，把自己多年的实践经验、操作技能和新技术带入学校，传授给学生，也与本校教师相互促进，形成互补，促进了教学和实践的结合。
（4）以老带新，以传、帮、带方式带领年轻教师实施一体化教学。明确带教目标，落实带教措施，定期检查带教结果，传、帮、带是人们熟知的对快速培养年轻教师的一条最有效的传统的方法。学校在实施一体化教学时，也要切实地执行这个传统的方法。现在刚从事中等职业教育工作的年轻教师，都有着这样的一个特点：理论知识较强，但实际应用较少，动手实践能力较弱，经验较少。就算是已经有一定从教年限的专业理论课或实习指导教师，由于理论与实践相脱节，学校在实施一体化教学时，如果由上述的教师马上独立担任一体化教学工作，是难以取得好的教学效果的，同时也无助于他们发展成为“双师型”教师的。学校必须根据实际情况，首先认真选择好专业理论和实践经验都较丰富的教师担任一体化教学工作，让年轻教师或只有单方面教学经验的教师以学徒的形式跟着学习，拜师学艺，时间一般为1-2学期，掌握一体化教学的方法、要求和步骤，为以后的独立教学工作打下基础，积累教学经验，实现教师的教学做一体。在经过老教师的传、帮、带和培训学习后，年青教师对专业的理论与实践的结合有了一定的掌握，对一体化教学也有了一定的认识。学校要大胆地磨练、任用年青教师，让这些教师担任专业课程的一体化教学工作。当然，在具体的教学安排过程中，为了确保教学的顺利开展，在教学过程中可安排一名有丰富教学经验的老师作为指导教师，协助、辅导第一次担任一体化教学工作的教师上好这一门课程，这样既确保了教学的效果，也锻炼了任课老师，使任课老师能真正地将理论与实践有机地结合起来，使任课老师逐步趋向成熟，逐步地向“双师型”教师发展。
通过以上的方式方法去培养教师，能帮助教师较快地培养成为一名既熟悉专业理论知识，同时实践操作也过硬的“双师型”教师，并通过教学的创新进一步提高教学的质量，使中等职业学校的迅速发展得到了有力的师资力量保证。
2、要合理地整改课程的内容，配备足够的教学设施（1）一体化教学模式要求事先把专业课程的理论内容、实操教学内容进行相应的、有机的组合和统筹安排，统一制定模块或项目教学计划，合理安排进度，编制相应的人才培养方案。以学生够用、适用、会用为原则，对两方面的内容进行一定删改、编排，充分体现在教学过程中理论与实践相结合的教学目标。
（2）同时，为了更好地实施一体化教学，要求学校的教学实习岗位尽可能做到一人一岗，配备必须的教学及实习硬件设施、实现理论教学、多媒体教学、演示教学、练习法，提问法教学的有机统一，以确保教学的质量。
3.设计、组织教学过程，实现理论教、学实践教学一体化 在一体化教学中，整个教学的设计和组织都以实践操作为主线，突出技能训练，围绕实践操作进行理论知识的教学，实现理论教学实践教学一体化。教师采用讲解、演示、示范、指导、评价相结合，循序渐进地开展教学活动。并在现场巡回指导，及时发现问题、解决问题，共性问题集中讲解、个别问题个别指导，促进理论教学过程与实践教学过程的融合。引导学生在做中理解理论知识、掌握技能，在操作中验证理论，同时，又用理论指导操作，实现理论与实践的有机结合。
4.改革评价方法，实现评价方法的一体化
职业教育是以培养德、智、体全面发展的技能型人才为根本任务，以适应社会需要为目标，以培养技术应用能力为主线，培养具有基础理论知识扎实、技术应用能力强、适应面较宽、素质高等基本职业素质要求的毕业生。职业教育必须改革传统的评价方式，制定与职业教育特点、社会需求相适应的评价方法。
①突出技能、能力考核，加强过程考核，构建融技能考核、能力考核、过程考核、知识考核、职业素养考核于一体的评价体系。②参照企业、行业用人标准，结合技能鉴定，制定以能力为核心、以作品（产品）为对象的考核标准。
③组建由学校、企业、行业、社会多方参加的评价机构，对学生进行综合评价。
总之，以学生为主体，教师为主导、能力培养为目标，融理论教学与实践教学于一体的一体化教学模式，激发了学生学习的积极性，调动了学生学习的主动性，增强了教学的直观性、互动性、实用性和有效性，提高了教学效率。同时，也给职业学校的师资队伍建设和实验实训基地的建设提出了更高的要求
四、实施教学做一体化教学的效果和意义：
1.目前学生的素质现状，适合一体化教学，来提升教学质量。目前职业学校学生基础差，用传统的教学方式讲授抽象的专业理论课，学生感觉较难入门，导致学习兴趣不高，容易产生厌学情绪。一堂课下来，真正系统理解掌握课程的学生不多。而专业技能课，由于受到理论学习程度的限制，无法深入，其教学效果可想而知。教学做一体化教学，可克服单门专业课教学弊端。由于它是在一体化的教学实习场地以一体化的师资对学生进行一体化的教学安排，因此能使每一课题都能讲授、示范、训练同步进行，突出了现场示范，增强了直观性，使学生能够用理论指导实践、在实践中消化理论，让他们对知识产生亲切感，对设备产生熟悉感，从而提高了学生的学习兴趣，调动了学生学习的主动性和积极性，增强了学生学习的灵活性和创造性，使教学收到事半功倍的良好效果。
2.通过“一体化”教学，提高了教师的业务能力和教学水平。一体化教学对教师提出了新的更高的要求，一体化教学要求教师不仅有丰富的专业知识讲授专业理论课，而且有熟练的操作技能指导生产实习，成为能“文”能“武”的“双师型”教师。既要了解本专业及相关行业的发展趋势，又要具有运用新知识、新技术、新工艺、新方法开展有效教学及教研能力。教师根据各自的具体情况，取长补短，找到“相结合”的最佳结合点、结合方法，使自身的业务能力、教学水平和教学质量都得到提高。一体化教学对教师的要求高了，教师的压力、工作量大了。同时也锻炼、培养了教师，增强教师的工作责任心，促使教师努力钻研业务，苦练操作技能，提高教学水平。
3.通过“一体化”教学，实现“教学做合一”的教育理念。著名教育学家陶行知曾说过：“教学做是一件事，不是三件事，要在做上教，在做上学”。“教学做合一”思想适合于我校机电、汽修等专业课的教学。使我们学生对本专业能产生兴趣，只有理论联系实际，教育联系生活实践，学以致用，才能激发学生的学习兴趣，才能真正培养出社会需要的既懂理论又会技能的技术工人。
4.促进学校教育模式的改革和发展。传统的教学模式是理论教学和集中实习分别进行，理论教学的内容与实习课题往往不符，出现了理论是这样讲的，而实习又练的是其它的，不利于充分发挥理论指导实践的作用。一体化教学可有效的解决这个问题，促进理论知识与实践教学融合，让学生在学中做、做中学，在学做中理解理论知识、掌握技能，增强学生学习兴趣，学生边学边做，收到良好的教学效果。众所周知，产品质量的好坏，直接影响其市场占有率，进而影响企业的生存与发展。学生是学校的“产品”，其素质的高低也必将影响到学校的发展与生存。实施一体化教学，可明显改善教学质量，提高学生素质，最终得到的是市场（社会、企业）的认可，提高毕业生就业率，为学校赢得了良好的社会声誉和办学效益。
五、对教学做一体化教学模式的思考
1．教学做一体化教学对教师提出了更高的要求，因此各职业学校必须加快高技能“双师型”教师的培养。
2．教学做一体化教学对学校提出了更高的要求，因为强化教学做一体化教学后，教学资源的投入必然加大，实习费用必然增加，教学成本必然提高，但取得的效果一时不一定有很大的提高，短期内投入产出不成比例。
3．教学做一体化教学需要全新的教育理念，教学内容必须进行模块化整合，并改变课时及授课方式。
综上所述，职业技术教育采用一体化教学有助于改善目前单调的教学方法，改善课堂的教学环境，改变目前职业学校学生普通厌学的现象。它能激发学生的学习兴趣、提高专业课的教学质量，从而大大提高学生的专业技能，拓宽学生的就业面，促进学校的建设和发展。
一体化借阅模式 篇3
一、藏借阅一体化服务模式的优点
1. 工作效率高, 节省读者的时间。
藏借阅一体化管理模式省去了读者查目录、填写索书单的时间, 避免了使用目录检索文献所出现的望“名”生义, 也省去了管理人员入库取书而造成的等候、空手而归的无效劳动, 减少了藏书借阅中的中间环节, 节省了读者的借阅时间, 提高了工作效率;由于计算机网络管理系统在图书馆服务中的应用, 服务手续简单快捷, 使图书馆员从过去繁重的手工借阅过程中解脱出来, 馆员有更多的时间和精力接触读者, 观察和了解读者的阅读需求、阅读倾向, 也有更多的时间宣传图书、推荐新书, 减少读者借阅图书的盲目性, 为读者查找图书资料节省更多的时间。
2. 充分体现以人为本的服务理念。
(1) 强调藏以致用。藏借阅一体化全开架环境下, 所有馆藏资源全部向读者开放, 回归了藏书服务于读者的宗旨。读者直接进入书库或阅览室, 根据自己的阅读需要自由选择不同载体、不同类型的文献, 在同一服务区域可以完成检索、借阅、咨询和复印, 充分体现了藏以致用的人性化服务。 (2) 阅览室功能书库化。藏借阅一体化最显著的特点是阅览室功能书库化。它改变了以读者类别和以学科类别划分阅览室布局的方式, 在一个偌大的阅览室里陈列了各学科门类文献, 方便读者学习时能及时查找到所需的图书参考资料, 为读者营造一个良好的知识环境, 使阅览室功能最大化, 方便读者, 提高馆藏利用率。 (3) 书库功能阅览室化。藏借阅一体化另一显著的特点是将书库功能阅览室化。图书馆在一个以外借功能为主的大空间书库中, 设置了专门的阅览区域, 摆放了阅览桌椅, 以开放的布局, 充足的藏书数量让读者就地、就近学习、阅览和查找文献, 然后再把读者认为确有精读价值的文献借出, 避免读者借阅的盲目性, 增加了读者接触书库利用书库的积极性。
二、藏借阅一体化服务模式下书库管理凸显的问题
1. 图书乱架的问题。
藏借阅一体化服务模式最大的管理问题莫过于图书乱架问题。图书馆实行藏借阅一体化服务模式后, 图书馆的所有文献资料全部向读者开放, 为读者充分利用图书馆文献资料提供人性化服务。但是, 由于读者不了解图书分类法和书库图书排架规律, 导致其对于自己查阅后不想外借的图书, 因找不到位置而随手乱放, 使井然有序的书架乱作一团, 造成图书严重乱架, 给书库管理带来较大的困难, 妨碍了其他读者对文献的查找和利用。
2. 图书污损问题。
图书污损问题在实行闭架借阅时, 责任很容易明确, 然而在集藏、借、阅功能于一体服务模式下, 图书污损的责任很难查清, 成了书库管理的一大难题。由于有些读者缺乏爱护图书的公德意识, 在入库查阅图书时, 习惯用一只手抽插图书, 造成书脊上书标、封面的撕脱;在书库阅览学习时, 随意在书上圈画、做标记, 比较常见的是在公务员考试, 英语、计算机等各种试题的书籍上直接答题;有些读者不愿动笔摘抄或花钱复印, 就将段落或内容、参考价值大的数据或图表剪掉或挖走开“天窗”, 有的甚至整页地撕走;有的读者看书时不小心将水倒在了书桌上造成图书污损、变形;还有读者将图书外借后不加爱护, 在宿舍学习时将菜汤倒在书上, 在遇到下雨时还将书当雨伞, 将书淋湿变形, 在外出时随手把书当坐垫, 造成书的损坏。所有这些缺乏公德的行为, 分不清谁是真正的责任人, 给图书流通管理工作造成混乱。
3. 图书丢失问题。
实行一体化服务模式以后, 读者可以带包入室, 极大地方便了学生看书学习的同时, 也使书库图书丢失的现象时有发生, 虽然书库安装了检测仪, 但是仍难以控制。根据笔者多年工作实践认为, 造成书库图书丢失原因既有读者自身的因素, 也有图书馆方面的因素。从读者因素看:一是读者觉得图书太贵或在外面很难买到, 又很喜欢, 为了能长期占有该书, 就做出偷书之事;二是由于某些书出版年份较早, 价格很低, 市面上已经很难买到, 或是近期的畅销书, 市场脱销了, 想据为己有, 就谎称图书丢失;三是读者对借出的图书不善保管, 自习室、教室、宿舍等乱丢乱放, 造成图书丢失。从图书馆管理上看:一是馆员责任心不强, 巡库力度不够, 给违规读者撕磁条造成了可乘之机, 造成图书丢失;在读者借书操作上未按规范操作, 导致外借图书信息未存上, 造成书库图书自然遗失;二是图书磁条质量参差不齐, 有些书消不了磁, 导致读者带包入室时报警, 加上有些检测仪反应迟钝, 导致有些书不报警, 也给部分读者侥幸将未借书和已借书放入一块带出书库提供了机会, 造成图书丢失, 给图书馆造成一定的经济损失。
三、藏借阅一体化服务模式下书库管理工作的思考建议
1. 提高馆员的服务意识。
阮冈纳赞说过“一个图书馆成败的关键在于工作者”。一体化服务使书库管理发生了重大的变化, 馆员不再为繁重的“跑架”所累。但由于读者的自由入库, 导致图书乱架现象的发生, 这就要求馆员改变原来“坐等”读者的习惯, 积极主动地为读者服务。首先, 要发挥自己的专业特长, 做好读者的知识导读服务, 做到“为人找书, 为书找人”, 主动地向读者推介图书, 使馆藏文献能够发挥更大的作用。其次, 要做到三勤。即:口勤。主动和读者沟通, 耐心解答读者提出的各种问题, 宣传和解释图书馆借阅管理规章制度, 及时劝阻大声说话、接打手机等不文明行为。手勤。发现乱架现象及时动手归类整架。腿勤。加大巡架、巡库力度, 及时制止乱拿乱放, 在书刊上随意勾画、做记号、开天窗、撕页、窃书等不文明行为。再次, 要有服务创新意识。馆员要多留心、善观察, 及时掌握读者阅读动向及管理中的某些薄弱环节, 从而加以改进和创新, 提高服务水平。
2. 提供人性化服务。
“读者至上, 服务第一”是图书馆永恒的主题。图书馆在加强读者教育, 不断提高馆员服务意识的同时, 还要为读者提供更人性化的服务。第一, 在书库入口处设置触摸屏电脑导向图, 提供图书分类层次名称的介绍、各类文献的书库位置, 指导读者进入查询主题的藏书区域。第二, 借鉴超市的导引经验。在书库的空中、书架上面、过道地面贴上分类区间和提示语, 全方位方便读者查找图书资料。第三, 在书库的过道上放置空书车, 可写上温馨的提示语“不知道地方了, 就放在这吧”, 最后由工作人员统一归类上架, 避免错乱架现象发生。第四, 建立新书及热门图书专架区。将每批新书入库后集中陈列展示, 方便读者在最短时间内阅览到新书, 将流通率高的教学参考书及近期各类考级的图书抽出来集中陈列, 既可方便读者借阅, 也可避免乱架现象发生, 一举两得。第五, 在书库进门设置雨伞架, 方便读者在下雨天将雨伞带进书库, 避免阅览图书时将书弄湿, 造成图书受潮变形。另外书架排架也要考虑读者抽取方便, “书架排列要松紧有致, 以方便读者抽、插为宜, 以尽量减少书页卷折等损害图书的现象发生”。
摘要：藏借阅一体化服务模式借阅自由方便, 工作效率高, 充分体现以人为本服务理念。图书馆只有加强读者教育, 提高馆员的服务意识, 创新服务和提高管理水平, 方能保证书库高效运行, 为读者提供更好的服务。
关键词：图书馆,藏借阅一体化,书库管理,思考
参考文献
[1]李英珍.高校图书馆开架借阅的问题与对策研究[J].图书馆, 2010 (5) .
[2]孙长虹.基于“藏借阅一体化”服务模式的研究[J].图书馆工作与研究, 2009 (12) .
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[4]李福兰.高校图书开架管理之弊端及其解决方法[J].情报探索, 2006 (5) .
[5]李晓文.高校图书馆开架借阅管理探析[J].图书馆, 2010 (2) .
一体化借阅模式 篇4
1、图书馆藏借阅一体化的模式
藏借阅一体化的图书馆设计采用一种大开间的建筑布局, 将藏借阅合为一体的全开架管理模式。高校图书馆可以采用整个图书馆相通的书库结构, 也可分为文科理科书库分区或更多的书库结构, 具体设计是根据图书馆建筑设计而定。
从图书馆的整体结构来看, 空间大, 座位多, 环境舒适;图书资料集中、齐全, 查阅方便, 大大提高了服务水平。主要优势体现在如下几个方面:1) 体现了以读者为中心的服务理念, 读者可以自由进入书架, 查阅图书资料, 并且在图书馆内设有读书台, 读者可以全过程、零距离饱览各种图书, 真正体现了“人在书中, 书在人旁”的全新服务理念;2) 管理水平大大提高, 相对于传统的图书管理, 图书馆人员的数量大大减少, 书籍查阅时间大大缩短, 整个图书馆的借阅程序在图书馆的电脑管理系统完成, 馆员从“为人找书”的环节中解脱出来, 能够投入大量的时间和精力了解读者的需求倾向和科研方向, 为图书和读者间架起一座桥梁, 为他们排忧解难;3) 借阅效率大大提高, 读者在图书借阅过程中, 读者以书名只能获得大致的内容, 真正的书籍信息需要阅读书籍的目录及具体内容, 开架借阅能准确地获得书籍的信息, 大大提高借阅的效率;4) 增加服务方式, 拓宽服务对象。由于借阅效率提高, 图书馆可以进一步扩大服务范围, 如, 开展信息的咨询服务, 有针对性开展多层次的专业服务。针对社会图书馆特别是部分中小学图书馆建设的滞后性, 可以为社会特别是中小学开展服务。
2、藏借阅一体化图书管理模式存在的主要问题
藏借阅一体化的服务模式是当前图书馆的发展新方向, 无论是图书管理者, 还是读者都带来许多的便利, 这一模式开始从高校不断地公众图书馆及中小学图书馆不断地延伸。在高校的藏借阅一体化服务过程中, 也产生了一些新的弊端。
2.1 图书错架、乱架情况较为严重
部分读者存在不良习惯, 不遵守借阅规则, 随意翻阅, 用后又随处堆放, 打乱了书库书刊的排放次序, 其他读者难以准确快速地找到所需要的资料。虽然图书馆有专门负责图书整理的工作人员, 但是整理过程难以赶上书架错乱的步伐, 给读者造成了一定困难。
由于读者流量大, 图书翻阅次数多, 部分读者抽书放书快捷, 用力大, 造成图书破损, 特别是一些较旧的书籍, 极易造成破损, 甚至连锁书号掉落、模糊不清, 给其他读者和管理者带来较大困难。还有部分读者存在一些不良习惯, 喜欢在书上标记, 乱写乱画, 影响其他读者阅读, 特别是一些实用性较强的习题集, 如公务员考试、英语等级考试、研究生入学考试书籍, 部分读者直接将答案写在书中, 造成其他读者无法使用, 很多读者经常向图书管理员抱怨。
2.3 易造成图书丢失
采取开放借阅方式, 允许读者带书入室自习, 读者经常把自己的图书或教材与借阅室的书混淆在一起, 带出室外。带书出室主要分四种情况:第一是粗心大意, 一时疏忽, 内心并无拿书的意图。第二种是怀着侥幸心理, 想蒙混过关, 有拿书的意图。第三种是故意偷书, 个别读者道德观念差, 私欲心理强, 利用各种手段欲将图书馆的书占为己有。主要表现有拆除书内磁条, 撕毁书中条码和馆藏印章, 企图逃过电子监控。第四种是偷偷把书从窗户扔出室外, 以达到占为己有的目的[1]。
2.4 书库的综合环境下降
“藏借阅一体化”模式为读者提供开放的服务模式, 相对而言读者流入量较大, 很多学生形成了结伴而行的习惯, 图书馆成为一些同学交流的场所, 这往往对其他读者造成了一定的干扰。甚至还有部分学生带零食进入图书馆, 大大影响了图书馆的卫生。
2.5 馆员缺乏责任性和工作热情
高校图书馆采用了藏借阅一体化的服务管理模式, 图书馆的功能大大加强, 集阅览、借书、自习、咨询、查阅等于一体, 馆员需要有高度的工作热情和责任心。很多图书馆馆员缺乏进取性, 不懂机读目录检索, 不了解图书分布和本室图书布局, 不能有效地回答读者的咨询。部分馆员缺乏工作热情, 对读者冷淡, 对违反图书管理规定的读者听之任之, 执行图书馆的管理制度不严, 导致部分读者漠视图书馆相关管理制度, 甚至有部分学生在违反图书管理制度时, 还以部分责任心差的图书管理员行为作为理由进行反驳, 还影响了其他图书馆员的管理。高校图书馆作为高校三大支柱之一, 表现在理论上十分重要, 而, 无论是图书馆业务培训, 还是人事安排, 很难引起领导的高度重视。
3. 藏借阅一体化的优化方式
3.1 加强读者的教育与培训
在新生入学教育中, 高校均设置了图书馆教育项目, 但是由于入学教育的时间较短, 很多情况下, 入馆培训搞形式、走过场。在图书馆馆情教育过程中, 应重点介绍图书馆的规章制度, 藏书的结构和布局、各类目的符号标识以及借阅过程中的注意事项, 图书借阅的步骤, 上晚自习的基本要求;帮助学生形成文明的借阅习惯和爱书、护书的良好行为。因为图书馆的细节也很难一次性为新生所接受, 因此在入学后1~2个学期后, 可以通过录像、宣传资料以及小型的咨询会对他们进行教育。在平时的借阅过程中, 馆员提供良好咨询服务, 现场解决学生碰到实际问题, 提高学生的信息素质。
3.2 加强馆员的职业道德, 提高业务水平
高校图书馆虽然没有直接创造教学和科研成果, 但是为教学科研铺就一条通向成功的道路。馆员的职业道德和业务水平非常重要, 是代表图书馆服务水平的一个重要标志。首先, 加强馆员的人生观、价值观的教育, 真正树立起“读者第一, 服务至上”的思想;工作积极主动, 勤于动脑动手, 树立优良的服务形象;第二, 加强馆员的责任性, 严格执行图书管理制度, 重点执行损害图书、丢失图书赔偿、图书超期处罚措施;第三, 加强馆员的业务学习, 部分的馆员并不是图书管理专业人才, 业务培训尤为重要。
3.3 提高图书馆的管理水平
在藏借阅一体化模式下, 图书馆员人数减少, 因而重点要提高管理水平。针对部分读者违反管理制度行为, 让馆员来全部巡视监督是很困难的, 在图书馆安装像超市一样监控系统, 图书馆员能通过显示器进行观察。实践证明, 该模式能很好地监视不遵循图书管理的行为。
为克服乱架现象, 借阅书库要及时归架和整架, 即使当时不能完成, 也应全部放入中转架。对损坏的图书做到及时修补, 磁条失灵和条形码破损的图书要及时添加磁条和替换条形码, 以减少图书的丢失误借、误还[3]。
3.4 优化图书馆设计
图书应严格按照中图分类法的类目顺架标;在书架允许的条件下, 每个书架的标记要用整字母表示, 不同的字母采用不同颜色进行标记, 做到书架排列一目了然, 指引读者快速借阅图书、查找各自需要的文献资料, 提高读者借阅效率。
在大开间, 常出现读者多取书籍或取书后难以记住原来的位置, 准确放回原位, 对读者和管理人员整架造成很大混乱。为此, 在每排书架同侧放置一个中转书架, 管理人员应加强巡视, 指导读者正确使用, 避免读者乱放或误放造成乱架现象, 有利于保持书架有序整齐, 减少整架人员的工作量。
摘要：高校图书馆普遍实施了藏借阅一体化管理模式, 大大提高了借阅效率和管理效率, 为读者和馆员提供便利。藏借阅一体化运行过程中也带来了乱架、图书破损、馆员工作缺乏热情, 管理松散等缺陷, 为完善藏借阅一体化服务模式, 应加强对读者的教育与培训, 提高馆员的素质, 优化图书馆的布局与配置, 加强图书内部管理。
关键词：高校图书馆,藏借阅一体化,图书管理,管理策略
参考文献
[1]邹齐.高校图书馆藏借阅一体化借阅室的有效管理途径与策略.内江科技.2008, 2:5, 41
[2]贾艳玮.高校图书馆藏借阅习一体化服务管理存在的问题及对策.图书与档案.2009, 8, 227
一体化借阅模式 篇5
图书馆藏借阅一体化服务模式是指图书馆馆藏资源布局按学科、知识门类进行组织, 使读者在同一空间获取相同专业学科的各种载体的文献信息资源。它是一种集收藏、外借、阅览为一体的服务模式。
2. 藏借阅一体化服务管理模式的优点所在
(1) 始终贯彻“以人为本”的时代思想理念。这一思想在高校图书馆藏借阅一体化服务管理模式中的运用, 为读者提供了最大的便利。有利于实现高校学生在图书馆中文献资料借阅、信息资源的参考借阅、自习学习的良好场所三者的结合, 使他们的需要融为了一体在这一管理服务模式下, 学生的借阅学习既可从专业需要角度, 也可从自身的兴趣爱好方面进行选择。同时还可将学习用书带入图书馆, 同时对需要的馆内藏书进行查阅。有助于学习用书和参考借阅用书的相互补充, 充分体现着“以人为本”这一思想。
(2) 服务模式充分实现了馆内各种资源的“物尽其用”。藏借阅一体化的管理服务模式实现了各种资源融合, 使学生读者能够更便捷地享受到一站式服务, 这就使图书馆的馆藏文献资料得到了充分的利用, 最大限度发挥了图书馆馆舍馆藏的整体优势。这种服务管理模式有利于最大限度地提高图书馆馆藏的利用率, 真正体现图书馆馆藏建设中“藏为所用”的原则和目标。随着网络化和信息化的深入发展, 高效的电子图书阅览室也可以为学生的阅读提供大量的数字信息资源, 满足学生对外界多样化、新鲜化的知识需求, 增强交流。
(3) 高校图书馆一体化的服务管理模式, 能够更好地激发图书馆工作人员的工作能力, 真正意义上实现“人尽其才”的特点。一体化的服务管理模式, 使图书管理服务人员从跑库找书的简单繁琐事务中脱离, 从而有更多的时间与读者进行沟通, 了解掌握读者的即时需求, 更好地开展参考咨询, 更好地拓展在图书文献资源借阅指导上的广度和深度, 提供工作效率, 使读者更能准确地借阅到合适的资料。这就在客观上促进了图书馆馆员的整体科技服务水平的技术和能力, 更加积极地对现代化的新技术、新设备进行学习, 从而实现馆员整体队伍素质和能力的提升。
3. 施行藏借阅一体化服务模式中存在的一些问题
(1) 学生自身的图书馆阅览习惯不好, 阅读后图书资料的错架、乱架放置问题严重。一方面是由于学生自身没有图书排架的相关知识, 从而在客观上导致图书资料不能准确归位, 乱架、错架率高;另一方面, 图书馆馆员本身的管理存在缺陷, 且馆员也未及时对书库的图书进行上架、整架的工作。
(2) 图书文献资料常有被损坏、污损的状况。藏借阅一体化的服务在整体上的图书文献借阅流通率大幅提高, 客观上导致图书自然磨损的加剧;图书文献资料排架过于密集, 也在客观上导致其书页、封面等的卷页、褶皱等问题。
(3) 图书被偷盗、不能如期归还图书等现象时有发生。
(4) 图书馆的卫生在环境的保持上始终是个难题。藏借阅一体化服务管理的最明显特点在于给读者的出入库带来了方便, 但一些读者在馆内吃零食, 随地扔纸屑以及乱丢其他废弃物的现象常有发生, 且屡禁不止, 这给本该安静整洁的图书馆带来了环境上的破坏和一定程度上的恶性循环, 管理的难度和工作量有所提升。
4. 完善和提高藏借阅一体化管理服务质量的对策
(1) 馆内工作馆员自身服务意识的提高和综合素质的提升是基础和根本。图书馆自身服务管理制度的更新转变, 必然要求馆员上下在认识和思维理念上的转变提升, 以更好地符合和适应读者的需求和模式的要求。为此, 一方面应当加强关于自身责任意识、职业道德、岗位奉献精神、思想政治觉悟等方面的培养;而另一方面, 提升馆员的业务水平和加强能力教育培训, 使其在图书馆服务中的信息观念、公关意识和应变能力得到不断提高, 能够及时协助读者解决遇到的问题。
(2) 加强图书馆环境方面的管理, 更好地建立良好的借阅制度, 杜绝乱架现象发生。第一, 醒目而清晰的馆藏结构布局, 使读者能够一目了然地了解架位的布局规律, 架标、导读标志明晰。第二, 图书排架时细排架可采取借阅量小的一式一册;借阅量大的粗排架, 即分类号排到四级或五级类目, 不区分种次号。这样方便了读者, 减小了馆员整架负担。
(3) 加强制度建设和完善, 更好地提升全馆上下馆员的责任心, 做好书库的日常管理。在制度规范上, 使图书馆员养成良好的巡库、图书整架排序、将错乱架图书合理归位等方面的职责意识和习惯。及时对破旧图书进行修补, 对图书文献上的索书号、磁条和条形码要做到及时添加, 尽量减少以此造成的图书误借、还和丢失状况。
参考文献
[1]吴慰慈, 董焱.图书馆学概论[M].北京:北京图书馆出版社, 2002.
一体化借阅模式 篇6
1 高校图书馆藏借阅一体化服务模式的优点
高校图书馆采用藏借阅一体化的服务模式改变了传统图书馆的外借服务和阅览服务模式, 是图书馆馆藏图书借阅和管理方式上的重大改革和巨大发展。与传统图书馆馆藏图书借阅和管理方式相比, 藏借阅一体化的图书馆服务模式能极大地方便读者借阅, 缩短读者借阅图书的时间, 减少读者借阅图书的盲目性, 提高图书馆馆藏图书的利用率, 调动图书馆员的工作积极性, 从而使图书馆能以最为优质的服务服务读者, 因而具有诸多优点。
首先, 高校图书馆采用藏借阅一体化的服务模式能够提高读者的借阅效率。藏借阅一体化的图书馆服务模式是真正“以读者为中心”的服务模式, 体现了图书馆“以读者为中心”服务理念。基于这种服务理念, 在这种服务模式的指导下, 高校图书馆时时处处能够为读者着想, 这可以从图书馆的布局结构方面见出。传统图书馆通常将书库与阅览室截然分开, 这无形中将外借与阅览活动截然分开, 因而无法让读者将借与阅协调结合。藏借阅一体化的图书馆服务模式改变了传统图书馆馆藏图书借阅与管理方式带给读者的尴尬, 它使书库与阅览室有机地融为一体, 从而使读者不但可以在阅览室阅览图书, 而且可以在书库内阅览图书。这在很大程度上拓宽了读者借阅图书的选择空间, 极大地减少了读者借阅的随意性和盲目性, 因而提高了图书的借阅效率, 方便了读者。
其次, 高校图书馆采用藏借阅一体化的服务模式能够提高馆藏图书的利用率。为了提高馆藏图书的利用率, 图书馆不得不由闭架借阅转向开架借阅。在一定程度上讲, 开架借阅是高校图书馆采用藏借阅一体化的服务模式的结果, 同时又体现了藏借阅一体化的图书馆服务模式。通过大空间的组织形式, 藏借阅一体化的图书馆服务模式能把藏、借、阅、复印等各种图书馆读者服务活动有机地组织在同一个空间里, 因而能为读者提供便捷高效的服务。这种服务能够根据文献结构和读者需要的灵活调整不同语种和类型文献的开架区和阅览区, 从而能使读者与图书馆馆藏文献达到零距离接触。因此, 高校图书馆采用藏借阅一体化的服务模式能够最大限度地满足读者的借阅需求, 提高馆藏文献资源的利用率, 实现“藏有所用”的图书馆图书馆藏目的。
再次, 高校图书馆采用藏借阅一体化的服务模式能够提高图书馆工作人员的工作效率。藏借阅一体化的服务模式不仅能够使图书馆为读者提供宽敞明亮的阅读空间、舒适的桌椅、现代化的设施设备, 而且能使图书馆配备种类齐全、内容丰富新颖、利用价值较高、查阅方便快捷的各种文献资料。有了这样的环境和配备, 读者可以也喜欢长时间地在图书馆进行阅读、学习或外借阅读。因此藏借阅一体化的图书馆服务模式可以最大限度地满足广大读者借阅和学习的需要。不仅如此, 它也能使图书馆工作人员从繁重的体力劳动中解脱出来, 有较多时间和精力接触读者, 观察和了解读者的阅读需求、阅读倾向和阅读效果, 以便有针对性地对读者进行文献推荐和指导阅读, 征求并听取读者关于图书馆服务的重要意见和建议, 以便改进工作中存在的不足, 为进一步做好读者服务奠定坚实基础。因此, 高校图书馆采用藏借阅一体化的服务模式会极大地调动图书馆工作人员的工作热情和积极性, 有利于推动图书馆读者服务的发展。
2 高校图书馆藏借阅一体化服务模式的弊端
高校图书馆采用藏借阅一体化服务模式虽然有诸多优点, 但同时也存在一定的弊端, 这主要表现在以下几个方面:
首先, 藏借阅一体化的服务模式对图书馆设施有较高要求。在藏借阅一体化的服务模式下, 高校图书馆如果要保证开架书库里有最新颖、最经典、最受读者欢迎的书, 就必须在有限的空间增设可能多的书架, 这样往往会导致书库内书架过多, 因而会造成摆放阅读桌椅的空间不足, 从而会出现读者“靠阅”或“蹲阅”的现象, 这种现象会影响其他读者的借阅活动。再者, 如果图书馆借阅区域分布不合理, 藏借阅一体化的服务模式会导致借书读者和阅览读者之间以及读者与图书馆工作人员之间的相互干扰, 这不仅会影响读者的阅览, 而且会影响图书馆工作人员的工作情绪和工作效率。
其次, 藏借阅一体化的服务模式容易造成图书馆书库内图书借阅的不平衡现象。藏借阅一体化的服务模式下, 高校图书馆库内的图书大多以索书号为依据进行布局排列, 图书排架一般遵循从小到大、从左到右、从上到下的顺序。由于排列的远近位置不同, 图书馆书库内的一部分图书总是比较接近读者, 而另一部分图书则较为疏远读者。那些排架过高和过低的文献常常给读者查找、阅读和拿取带来一定的困难和不便, 因而会受到读者的冷遇。因此, 藏借阅一体化的服务模式很难保持图书馆书库内图书借阅的平衡。
再次, 藏借阅一体化的服务模式容易造成图书馆藏书架标不清晰现象。藏借阅一体化的读者服务模式下, 高校图书馆常常采用库藏与阅览区合二为一或紧密相连的大开架、大流通空间布局。由于书库占地面积较大, 加之库内书架较多, 读者进入书库后有进入书海之感觉。在这样的环境下, 如果没有畅通、清晰的馆藏标识系统辅佐, 读者就很难查找到自己所需的图书文献。如果图书馆的藏书架标太专业或者太简单, 对图书分类法知之不多的读者凭借这样的架标查找图书文献就会非常困难。如果这样, 高校图书馆采用藏借阅一体化的服务模式不但不会使读者尝到开架借阅的甜头, 反而会使其感到查找图书文献的苦楚。
另外, 藏借阅一体化的服务模式还容易造成图书馆内的乱架现象。藏借阅一体化的服务模式下, 图书馆可以让读者自由进入书库, 直接面对图书。但是, 由于读者的素质不尽相同, 有些读者在查阅图书文献的过程中常常不按规定放置图书, 这样会造成馆内图书乱架现象。如果另有一些人为的破坏因素, 馆内图书的破损、错架、丢失现象就会有增无减。这无形中会增加图书馆管理人员的工作负担, 增加他们的工作强度, 在一定意义 (下转154页) (上接82页) 上会给读者借阅带来不必要的麻烦。
3 结束语
高校图书馆采用藏借阅一体化的服务模式体现了其馆藏图书借阅和管理方式由封闭走向开放的发展趋势, 体现了其“以读者为中心”的图书馆读者服务理念。但是, 同任何事物一样, 这种服务模式既有优点又存在一定不足。总体上说, 高校图书馆采用藏借阅一体化的图书馆服务模式带给读者的好处多于不便。只要图书馆工作人员和广大读者共同努力协作配合, 藏借阅一体化的图书馆服务模式带给读者的不便会逐渐减少, 图书馆馆藏文献资源的利用率会进一步提高, 读者会享受到更为人性化的图书馆服务。
参考文献
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【2】余红, 宣润平.基于可近性理论的借阅一体化.图书馆界, 2007.1.
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一体化借阅模式 篇7
“藏、借、阅一体化”服务模式是指文献布局按学科、知识门类进行组织, 读者在同一空间就能获取相同专业学科文献资料, 是集收藏、阅览、外借等多种服务为一体的新型服务管理模式。这是基于传统读者服务管理模式提升和改进的一种高级、新型、开放式的读者服务方式。
一、藏借阅一体化服务模式的特点
1. 提高馆藏文献利用率。
藏借阅一体化管理模式使读者直接接触到丰富的藏书, 有针对性地自由挑选自己需要的文献, 从而减少了借阅书刊的盲目性, 使读者更多的潜在需求得到满足。读者的文献选择范围也得到扩展, 如果未找到想要借的书刊, 可以从同类藏书中选择与其内容相近的文献。而且, 由于同一学科、同一专业的书籍相对集中, 避免了读者查阅不同类型、不同文种文献需要去不同书库、阅览室查阅的麻烦。因此采用这种服务模式, 加快了图书流通率, 能最大限度地节省读者时间, 提高馆藏文献的利用率。
2. 体现了“以人为本”的理念。
传统模式图书馆书库采用的是闭架、半开架、开架方式, 读者找书困难, 现场没有提供阅览图书的座椅, 不方便读者查找资料, 更谈不上在此学习和研究。传统模式的阅览室仅为读者提供了阅览报刊的场地, 读者无法带自己的资料自主学习。以上场所更没有提供上网的条件, 很难满足现代读者从多种渠道获取资讯的学习习惯。
网络环境下图书馆藏借阅一体化模式更注重方便读者、满足读者多方面的需求、淡化书库、阅览室两者的功能, 将各种馆藏资源按读者群需求进行整合、布局、使不同类型、不同层次的读者能使用馆藏资源。这种模式真正做到了“以人为本, 读者至上”的服务理念。
3. 降低经营成本、有效利用人力资源。
“借、阅、参一体化”服务采取大阅览室格局, 与传统服务模式相比, 它不再细分书刊室, 这样同一种书刊定购的复本数就可以减少, 不需要像以前那样, 同一种书刊要订购数本分别放在不同的库中, 从而节约经费, 最大限度地发挥资源的价值。以前的小书库分别由不同的人管理, 现在的新型管理模式只需要一个管理人员就可以, 富裕的人员可以分流从事资源的开发利用和读者的信息咨询工作。图书馆人力资源的整体开发, 就是要实现人力资源潜力的发挥, 建立科学的人力资源管理体制, 做到人力资源配置合理, 促使人力资源素质不断提高。也将对图书馆事业的可持续发展起到十分重要的作用。
二、藏、借、阅一体化服务存在的弊端
1. 藏借阅一体化的服务模式容易造成图书馆藏书架标不清晰现象。
藏借阅一体化的读者服务模式下, 高校图书馆常常采用库藏与阅览区合二为一或紧密相连的大开架、大流通空间布局。由于书库占地面积较大, 加之库内书架较多, 读者进入书库后有进入书海之感觉。
2. 学生读者的信息素质整体水平较差。
信息素质即指评价、交流、确定和利用信息的能力。本人在读者服务中观察到, 一些读者的信息素质整体水平较差, 在获取信息时, 存在着盲目性;一部分读者对这一新型的管理方式缺乏了解, 不懂得怎样利用图书馆。
3. 校内文献信息服务保障不成体系, 资源共享难以落到实处。
三、实行“藏、借、阅一体化”服务管理模式的建议
1. 要有严格的管理制度。
实行藏、借、阅一体化管理, 还必须有严格的规章制度作保证, 这既包括对工作人员的工作要求, 也包括对读者的借阅习要求。对工作人员来说, 应努力做到能快速准确地为读者办理借书手续, 能解答读者咨询, 能经常性地巡架、整架和排架, 能及时修补破损图书, 对读者来说, 应要求其严格遵守图书馆的各项规章制度, 对于偷书、毁书和不按要求使用代书板的读者, 应严格按规定进行批评教育、经济处罚等措施。
2. 改革创新, 与时俱进, 开拓新的现代信息服务的领域。
在网络环境下, 高校图书馆面临着新的挑战与新的机遇。图书馆要适应新的21世纪的发展, 只有坚持改革创新, 与时俱进的精神, 努力开拓新的现代信息服务的新领域。如:开发网上资源、建立图书馆特色数据库、开展虚拟咨询和文献传输服务、进行网上教育、举办专题讲座与辅导等多种形式、深层次的信息服务。
3. 加强对读者的管理。
新生入学后由于缺乏对图书馆藏体系的了解, 不懂得怎样利用图书馆, 在查找资料时存在着盲目性。图书馆可通过入学教育、馆内讲座、板报、终端检索机上耐心讲解, 训练他们计算机检索的操作能力。在入学教育时, 教育他们自觉遵守借阅制度, 让他们懂得爱护图书资料是每个人的职责。对高年级学生, 则通过举办培训班, 文献检索课等方式, 增强他们的信息素质, 掌握检索技能。对较高层次的读者群体, 馆员要向他们介绍检索工具、藏书体系, 帮助他们查找所需资料, 节省他们的时间。
高校图书馆“藏借阅一体化”借阅书库的日常管理方法很多, 如让学生参与管理, 提倡读者的监督工作, 加强目录辅导工作, 完善监控和防盗系统等, 但这些都是图书馆所做的努力。本人认为更重要的是学校领导要高度重视图书馆建设, 支持图书馆工作。只要加大宣传力度, 共同管理, 携手共进, 才能使“藏借阅一体化”服务模式更完善。
参考文献
[1]吴宗敏高校图书馆“藏、借、阅、咨一体化”管理模式的调研《兰台世界》2005年12期P63—64
[2]高红燕陈怡高校图书馆藏借阅一体化服务模式的利与弊《甘肃科技纵横》2008年 (第37卷) 第2期P82P154
一体化借阅模式 篇8
一、高校图书馆藏借阅咨一体化管理模式的特点和优势
高校图书馆的藏借阅咨一体化管理模式将不同种类的图书和期刊杂志, 以及电子文献和网络资源等融合在一起, 同时综合了收藏和整理、借还和阅读、咨询和导读等多种功能的密集型服务。这种藏借阅咨一体化管理模式将以往高校图书馆分散型管理的模式进行了改革, 从而更好地满足广大用户的各种实际需求[2]23。
1. 图书馆藏借阅咨一体化管理模式的特点:
(1) 高校图书馆藏借阅咨一体化的管理模式体现了高校图书馆“以人为本, 读者第一”的服务理念和“藏以致用”的图书馆建设原则; (2) 高校图书馆藏借阅咨一体化的管理模式使日常的图书馆管理工作更加科学合理, 更贴近广大用户的实际需求, 更加人性化[3]33, 从而真正拉近了广大用户与图书馆馆藏文献资料、用户与图书馆服务人员之间的距离, 提高了图书馆馆藏文献资源的利用率; (3) 高校图书馆藏借阅咨一体化的管理模式能够为广大用户提供人性化的阅读空间。这种模式使得图书馆的各种服务功能结合在一起, 广大用户不仅能自由地阅读图书, 还可以按照自己的实际需求进行外借, 遇到问题的时候也可以随时咨询相关的图书馆工作人员, 而不再将用户的借、阅、咨的需求割裂开来; (4) 高校图书馆藏借阅咨一体化的管理模式有利于多层次、多角度的用户服务工作的开展。这种模式有利于图书馆的布局合一, 充分利用各种书架和阅览桌来共同构成面积较大的各种借阅室, 藏与阅不再像以往那样被生硬地分隔开来。
2. 图书馆藏借阅咨一体化管理模式的优势:
(1) 有利于提高图书馆文献资源的利用率。在高校图书馆藏借阅咨一体化的管理模式下, 图书馆处于一种全开架、全开放的高度一体化状态, 按照学科和专业类别进行整理归纳的图书、期刊、报纸等各种馆藏资源, 都可以毫无保留地与广大用户见面, 实现“零距离”的交流。于是, 广大用户在查找、浏览时, 不用像以前那样奔波于图书馆的各个楼层、各个借阅室之间, 寻找自己需要的各种资源, 从而有效节省了广大用户的宝贵时间, 提高了资源的利用率。 (2) 有利于节约图书馆的资源建设经费。在实际工作中, 高校图书馆往往为了满足大量用户的实际需求而收藏多册 (件) 同一版次和版式的同种文献资料, 长期以来, 较大的复本量占用了图书馆资源建设经费中不小的份额。在高校图书馆藏借阅咨一体化的管理模式下, 通过对图书馆的各种资源进行了合理有效的集中管理和配置, 大大减少了因空间结构的划分而产生的复本数量。 (3) 有利于提高图书馆的服务质量。在图书馆藏借阅咨一体化的管理模式下, 广大的用户可以与图书馆的各位工作人员进行更多的交流和互动, 极大地拉近了他们之间的距离。于是, 在越来越多的交流中, 图书馆的工作人员可以了解到用户的实际需求, 更好地为读者提供参考咨询和阅读指导服务, 开展工作也更加有针对性。另外, 对于图书馆日常工作中出现的问题, 也能及时地发现并予以解决, 于是有效地提高了图书馆的整体服务质量[4]12。
二、高校图书馆藏借阅咨一体化管理模式的不足之处
1. 对馆藏资源的组织不尽合理。
目前, 部分高校图书馆的藏借阅咨一体化管理对馆藏资源的组织不够科学合理, 检索效率较低, 检准率也有所下降。一些图书馆还将各种载体形式的资源, 不分新旧及其实际利用率, 混在了一起。而用户在面对大量的文献时, 虽然能够享受到自由选择的乐趣, 但却在检索查找文献的时候会遇到较大的困难, 浪费了不少的时间。而且, 对于用户而言, 馆藏资源中的许多文献对自己根本没有什么用处, 尤其对于外文与中文书刊合库的布局, 更增加了读者查找文献的盲目性[5]37。所以, 此种布局增加了读者的盲目性, 也加重了图书馆工作人员的工作负担。
2. 对馆藏空间不能充分利用。
在藏借阅咨一体化的布局模式下, 馆藏资源一般是按学科知识门类进行组织, 实行分类排架法。文献不能密集排架, 必须预留空位, 无法充分利用书库空间, 另外, 图书馆为方便读者还需要在各处摆放桌椅, 并为读者预留足够的活动区域, 这样就对借阅空间提出了更高的要求, 也因此造成了部分空间的浪费。
3. 对馆藏环境带来不利影响。
一是乱架情况日益严重, 部分读者缺少图书馆基础知识, 随意翻阅, 不使用带书板, 造成图书乱架、错架率高;二是资源破损、污损情况日益增加, 一方面, 实行藏借阅咨一体化管理模式后流通率明显提高, 自然破损有所增加, 另一方面少数读者具有不良的阅读习惯, 在书上圈点、勾画, 造成图书污损;三是图书等文献资源被盗现象时有发生, 有些读者看到自己喜欢的图书, 不办理借阅手续, 采用不正当手段直接把书带走, 造成图书丢失;四是室内卫生状况不容乐观, 个别读者不讲公德, 大声聊天, 随意接打电话, 吃零食、扔垃圾等, 破坏了书库的宁静和整洁。
造成以上问题的原因很多, 但总体上包括两个方面, 一是读者方面的原因。部分学生不了解图书资源的排列规律, 不懂得如何利用图书馆, 找不到想要的资料, 同时将到手的资料随便乱放;有的读者在借阅室学习时, 随意在借阅的图书资料上涂画, 造成图书污损等;也有的学生缺少爱护公共财物和维护公共卫生的意识, 如通过不正当的方式将自己喜欢的图书据为己有, 或将食品、有色饮料带入室内, 边看书边吃零食等。二是图书馆工作人员的原因。有些工作人员业务素质不高, 服务意识不强, 面对读者遇到的问题不能熟练快速地帮助解决, 影响了读者的情绪和图书馆的形象;有的工作人员责任心不强, 管理力度不够, 对读者在借阅室内的违章行为, 不能及时制止, 听之任之, 长此以往, 不良之风势必蔓延。
三、进一步完善藏借阅咨一体化管理模式的策略
1. 培养读者良好的信息素养。
高校图书馆主要读者是大量的在校学生, 作为高校图书馆日常的主要用户群体, 学生们的信息素养直接影响到高校图书馆藏借阅咨一体化管理模式的构建过程和最终效果。高校的图书馆通过为广大学生提供丰富的信息资源和服务, 充分发挥图书馆的教育和服务职能, 从而很好地引导了学生的精神需求和发展方向。所以, 为了进一步完善图书馆藏借阅咨一体化的管理模式, 首先要努力增强学生的信息意识, 并指导学生树立良好的信息价值观。其次, 要针对不同专业、不同年级、不同思想发展阶段的学生的具体情况, 制订出合理的教育计划, 有针对性地对他们进行信息素养的培养。最后, 还要努力加强对学生的诚信教育, 培养学生的集体观念, 教育学生要爱惜公共设施和财物, 保证校园内各种资源, 尤其是信息资源的长期可持续发展, 增强学生爱惜图书馆文献资源的主动性和自觉性。
2. 增强图书馆工作人员的服务意识。
进一步完善藏借阅咨一体化管理模式, 图书馆要明确工作职责, 对所有工作人员进行合理的分工, 责任明确到人, 提高工作人员的服务意识和责任意识。例如, 笔者所在的泰州职业技术学院图书馆在推行“藏咨借阅一体化”模式的过程中, 将所有开架书库进行合理的划分, 形成若干个责任区域, 然后, 综合考虑馆内所有工作人员的实际情况, 为每个人划定一块责任区域。在自己的责任区域内, 每位工作人员要负责对本区的图书文献资源进行合理的排序, 并及时进行整理, 同时还要保持书架和桌面的整洁, 及时检查各种标识, 如果发现损坏或者模糊要及时予以更换[6]55。这样的职责分明有效地提高了图书馆的工作效率。
3. 加强图书馆的日常管理。
第一, 学校要对图书馆进行合理布局, 分门别类地设置出专门的借阅室, 方便广大用户按照自己的需求进行选择和阅读。例如, 可以开辟专门的新书阅览室, 将各种最新的图书资源置于某一个阅览室内, 使它们可以单独地同用户见面, 避免了与大量旧的文献资料混合在一起, 不利于广大用户的查询和阅读。如笔者所在的泰州职业技术学院图书馆就采用了这种方式, 他们在馆内开辟出新书专区, 将各种新书和热门资料放置在较为显眼的位置, 在放置一段时间之后, 再转放到其他借阅区域。第二, 努力改善馆内的借阅环境。学校的图书馆要保持内部环境的整洁, 图书摆放要井然有序, 设置的各种标识要醒目以方便用户的查找。例如, 笔者所在的图书馆便十分注重对内部环境的建设。一走进图书馆, 便能看到干净整洁的各种设施, 室内光线充足, 空气流通也很好, 各种文献资料和图书杂志等按照一定的规律整齐地摆放着, 整个图书馆的内部环境十分宽松和自由, 充满了人文气息。馆内图书文献资料的排列也十分合理, 设置有醒目直观的图书分类布局平面图, 配有详细的读者须知等各种指示标牌等, 令读者一目了然。
高校图书馆的管理模式经历了长期的变化, 逐步从“重藏轻用”向着“藏以致用”和“藏中有阅、阅中有藏”发展变化着。而藏借阅咨一体化的管理模式充分体现出高校图书馆管理模式的人性化, 有效地提高了图书馆馆藏文献资源的利用率, 极大地方便了广大读者。虽然在实际工作中, 高校图书馆藏借阅咨一体化管理仍然存在一些不容忽视的问题, 但只要我们重视起来, 对此进行分析和探索, 便可以将这些问题进行妥善的解决, 从而保证这种管理模式的人性化和高效化。因此高校图书馆藏借阅咨一体化的管理模式必将是高校图书馆今后发展的重要方向。
摘要：本文从高校图书馆“藏借阅咨”一体化的概念入手, 分析图书馆藏借阅咨一体化管理模式的优势和应用意义, 分析图书馆藏借阅咨一体化管理存在的不足之处, 并对如何进一步优化藏借阅咨一体化的图书馆管理模式进行探讨。
关键词：藏借阅咨,图书馆,管理,策略
参考文献
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