网络舆论导向（共12篇）
网络舆论导向 篇1
网络媒体同样要自觉接受党和政府的领导与管理, 宣传党的路线、方针、政策, 按照“三贴近”的要求, 全面报道建设小康社会进程中的方方面面, 在这一原则问题上, 网络媒体没有任何特殊性可言。但是, 由于网络媒体与传统新闻媒体在传播载体和传播方式上的不同, 两者在舆论导向的特征和方式上存在着很大差异, 研究网络媒体的舆论导向特点、方法, 对于正确把握网络媒体的舆论导向, 促进网络媒体的健康发展具有十分重要的意义。
一、网络媒体的传播规律与特征
1. 传播者:
网络新闻的传播主体呈现多元化, 只要一根电话线, 人人都可以是新闻的发布者, 也就是尼葛洛庞帝所说的“我的日报”、“我的电台”、“我的电视”。
2. 传播信息:
网络新闻更加商品化、丰富化和个性化, 其意识形态色彩得到了淡化, 新闻的选择标准将更加强调其客观的新闻价值, 而不是看中新闻的宣传价值。
3. 传播媒介:
网络媒体技术发展迅速, 具有全球实时性、交互性、广容性和多媒体化等特征, 所以网络传播是一种全球化传播。
4. 媒体受众:
网络时代的新闻接受者不再被动, 表现为成员化、主动化和小众化。在网络条件下, 新闻的接受者不再仅仅依从于大众传播的诱导, 而是更多地受人际传播、群体传播等多种传播方式影响, 这要求我们重新定位与受众的关系, 树立新媒体时代的成员观。在网络条件下, 网络媒体的开放性、交互性使得受众的角色和身份不再像大众传播时代那么单纯, 不仅仅是新闻的接受者, 而且经常扮演新闻传播者的角色。
5. 传播效果:
在形式和内容上进一步开放和多样化, 网络传播手段多媒体化。网络条件下, 网民的民主观念、平等意识进一步加强, 互联网的特点, 使人们面对一个更为开放的信息空间和舆论空间, 加重了舆论引导工作的难度。
二、当前网络宣传上存在的问题
新闻媒体是构建和谐社会的重要舆论工具, 在大众传播宣传工作中出现偏差, 势必会给社会造成不良影响, 甚至给政府添乱, 对政治舆论导向的把握, 关系到网络媒体的生存发展。
(1) 政治舆论导向上比较盲目
网站的一切工作都是为如何吸引消费者而进行, 虽然这种取向有助于提高网站的服务意识, 但同时也造成在管理上脱离讲政治的中心任务, 有时还会起到很大的负面作用。此外, 为了抢发新闻, 或者取得一些独家的消息, 部分网站还经常违反有关规定, 自采或者未经审查地编译一些外电、外稿和一些消息来源不确定的消息, 由于网站主要是做新闻文摘, 这里还存在一个法律上的难题, 即转载媒体应不应该对一些不明消息来源的信息的正确性负责的问题。但无论怎样, 建立严格的事后追惩制度, 加强网站的自律是必不可少的约束机制。
(2) 追求商业利益, 片面追求点击率
网站的点击率和影响力是相互影响、相互制约、有机结合在一起的, 网络媒体要不断增强吸引力、扩大影响力, 就要在坚持正确舆论导向的前提下, 采取措施不断吸引人气、增加点击率、增强对网上舆论的引导, 点击率的获得必须服从、服务于正确的舆论导向。不仅如此, 由于网络新闻追求海量信息, 与网民第一眼见面的是新闻标题, 因此网站编辑总是在新闻标题上挖空心思, 故意用一些模糊、夸张和刺激的用词, 吸引网民的眼球, 成为网络“标题党”, 而当网民真正点击此条新闻阅读时, 往往有上当受骗的感觉, 因为内容和标题脱节太大, 甚至都不相干。此外, 在社会新闻和娱乐新闻里, 商业网站经常在标题上加以暗示或者歪曲, 以迎合一些受众低层本能的需求, 造成文化品位的丧失, 这样的例子每天比比皆是。
(3) 从业人员素质不适应网络新闻宣传要求
网站的从业人员素质较高, 具有明显的年龄优势, 以90后为主, 大多数刚从学校毕业, 其次以非新闻专业人员为主体, 其中的一部分来自技术人员。这种人员构成, 一方面容易接受新事物, 能够胜任复杂的新闻处理工作, 但另一方面却是缺乏专业性, 做的多是网络搬运工的工作, 甚至缺乏政治敏感度, 对重大政治问题的把握能力不强。
三、结合网络时代新媒体传播特点, 把握正确的舆论导向
1. 讲究方式、方法, 在传播和服务之中把握舆论导向
互联网打破了地域和时间的限制, 在这种大趋势下, 巩固、加强党的网络新闻宣传工作, 就必须站在全球化的战略高度, 认真研究网络新闻传播的特征和规律, 采取新的方式与方法, 充分发挥文字、图片、音频、视频、动画等多媒体特征, 发挥网络传播快捷、信息容量大、覆盖面广、互动性强、技术更新快、服务意识强的传播优势, 在信息传播的表现形式和内容质量上与国际传媒报道方式和受众接受习惯接轨, 努力坚持正面宣传为主, 在树立党和政府良好形象的前提下, 使内容更加具有新闻性、客观性和可读性, 避免高高在上、简单说教等现象。同时, 要善于把握新闻规律, 从网民的信息需求出发, 加强资讯服务的功能, 为他们提供切实有用的生活资讯、互动交流等开放式的免费服务, 使网络消费者在享受贴心、细致的服务之中潜移默化地接受所传达的信息内容。
2. 结合网络即时、海量优势, 发挥正面宣传的社会引导功能
网络时代拥有海量的信息, 各种信息更新一日千里, 各种反馈和意见众说纷纭, 作为网络内容的把关者———编辑要有所作为, 练就一双“法眼”, 在合理、巧妙地安排海量材料、让新闻事件更具有吸引力的同时, 树立主体意识, 充当正面宣传的策划人, 充分发挥编辑的主观能动性, 从纷纷扰扰的各种资讯中选择、鉴别有用的东西, 善于融入正面思想, 体现主流意识, 以正确的舆论引导人, 鼓舞大众。
3. 服从当前中心工作大局, 把握正确的舆论导向
论坛和跟贴是目前各主要网站集聚人气、充分展示网络交互特色的重要手段, 在一些著名论坛中, 数万人上贴、数万条贴文参与一个热门话题的讨论已屡见不鲜, 不少热点社会讨论话题在一段时间里同时在多个论坛呼应展开, 形成强大的网络舆论力量, 为吸引、聚集更多的人气, 各家网站也乐于将这些话题置顶, 并在首页显著位置推介, 以获得网站的点击率和浏览量。在海量的发帖、回帖中, 由于网民的成分、背景复杂, 各种立场、观点、论调千差万别, 内容庞杂, 尤其是对于一些重大、敏感的政治经济问题和社会突发事件等, 论坛和跟贴的意见往往是众说纷纭、莫衷一是、真假莫辨, 这些网络流言能够暂时满足公众的信息渴求, 在某种程度上体现其预警作用, 但是由于流言的来源是自发与分散的, 信息内容是多元的, 在信源不明、指向杂乱的情况下, 公众无从避免信息的失真与变形, 对于某些网民蓄意制造的虚假信息, 更是缺少有效的识别与制衡, 这样一旦形成流言效应, 就难以轻易消除其负面影响。
作为网站内容的把关者, 网站编辑必须从大局出发, 切实加强政治敏感性, 切实把握正确的舆论导向, 区分人民内部的不同意见和别有用心的恶意攻击。对于前者, 哪怕是尖锐的批评意见, 也应给予充分的自由讨论空间, 广纳建言;对于后者则要果断删除, 或组织网民用正确的声音压倒各种杂音、噪音, 不给有害信息传播的机会。
当前, 网络新媒体已成为我国社会主义新闻宣传体系中的重要组成部分, 是党和人民的喉舌, 网络新媒体工作者必须清醒认识到自己应该承担的社会责任, 牢牢把握正确的舆论导向, 科学反映人民群众的呼声和愿望, 准确宣传党和国家的方针政策, 围绕我国经济社会发展目标, 唱响社会进步的主旋律。
参考文献
[1].《北京市互联网新闻宣传现状、发展趋势与对策》佟力强陈华张成刚
[2].《试述“把关人”在网络传播中的地位》宋玉浩
[3].《“把关人”在网络正面宣传中的挑战及对策》焦阳刘凯
[4].《用辩证的方法正确把握网上舆论导向》王甘武
网络舆论导向 篇2
切实 推 进 反 腐 倡 廉 宣 传 工 作正阳县纪委监察局
近年来，正阳县纪委监察局坚持以科学发展观为指导，不断加强惩防体系建设，创新反腐倡廉宣传理念，把握规律性、针对性和实效性，积极探索贴近实际、贴近生活、贴近群众的宣传方法，把维护发展、保障发展、促进发展作为第一要责；把以人为本作为出发点和归宿；树立全面、协调、可持续的基本观念，统筹兼顾，突出重点，积极开展宣传工作，促进了反腐倡廉建设的深入开展，为全县反腐倡廉深入开展营造了良好的舆论氛围。
第一，大力开展反腐倡廉正面宣传。一是大力宣传党的十七大提出的重大理论观点、重大战略思想、重大工作部署，深入学习宣传中国特色社会主义理论体系特别是科学发展观的科学内涵、精神实质和根本要求，深入宣传改革开放30年来的伟大成就和宝贵经验，引导广大党员干部在继续解放思想上迈出新步伐、在坚持改革开放上实现新突破、在推动科学发展上取得新进展、在促进社会和谐上见到新成效。二是深入开展反腐倡廉理论政策宣传。认真宣传党的三代中央领导集体反腐倡廉重要思想和以胡锦涛同志为总书记的党中央反腐倡廉重要论述，深入宣传党的十七大关于加强反腐倡廉建设的新要求和胡锦涛总书记在第十七届中央纪委全会上的讲话精神以及第十七届中央纪委全会以来的工作部署，引导广大党员干部准确把握新形势下反腐倡廉工作的总体要求和主要任务，把党员干部的思想统一到中央精神上来。三是深入开展反腐倡廉形势任务宣传。大力宣传我们党反腐败的坚定决心和作出的重大决策部署，特别是要大力宣传中央印发的《建立健全惩治和预防腐败体系2008—2012年工作规划》，引导广大党员干部充分认识推进惩治和预防腐败体系建设的重大意义，推动《工作规划》的贯彻实施。要全面宣传反腐倡廉形势，充分认识反腐败斗争的长期性、复杂性、艰巨性，切实增强反腐倡廉的责任感和紧迫感。四是深入开展反腐倡廉成果和经验宣传。大力宣传反腐倡廉工作取得的明显成效和宝贵经验，坚定广大干部群众反腐败斗争必胜的信心。以纪念改革开放30周年、党的纪律检查机关恢复和重建30周年为契机，广泛宣传30年来反腐倡廉理论和实践的创新发展取得的重大成果，宣传廉洁奉公、勤廉兼优的先进典型，宣传广大纪检监察干部恪尽职守、无私奉献的先进事迹，树立纪检监察干部“做党的忠诚卫士、当群众的贴心人”的形象。
第二，高度重视反腐倡廉网上宣传。互联网已经成为舆论宣传的新阵地和意识形态较量的重要战场，要从占领文化传播制高点和掌握信息化条件下反腐倡廉宣传主导权的高度，充分认识加强反腐倡廉网络宣传工作的重要意义，坚持“积极利用、加强管理、趋利避害、为我所用”的方针，切实加强反腐倡廉网上宣传和舆论引导，形成正面舆论强势。在纪委机关网站、政府网站及时发布准确权威的反腐倡廉信息，及时引导网上热点，把握正确导向。加强反腐倡廉网络宣传阵地建设，发挥纪检监察系统网站正面宣传的主渠道作用，加大重点网站反腐倡廉网页、专栏建设力度，努力形成健康向上的反腐倡廉网上主流舆论。
就业舆论导向重要性研究 篇3
【关键词】大学生就业;就业舆论;重要性
中共中央办公厅、国务院办公厅《关于引导和鼓励高校毕业生面向基层就业的意见》(中办发〔2005〕18号)文件中提到,“加大思想政治教育和宣传工作力度,努力营造有利于高校毕业生面向基层就业的舆论氛围”。这里提到的“营造有利于高校毕业生就业的舆论氛围”正是我们要研究的就业舆论导向的问题。
就业舆论是一种舆论,是社会公众对于就业问题所表达的态度、价值取向、情绪表现以及引导性意见的总和。就业舆论的内容主要包括社会舆论,新闻传媒,网络舆论,校园舆论,教育舆论,舆论监督等。从存在形式上分为两种形态,一种是以大众传播媒介为手段的就业舆论,即传媒形成、反映、引导的舆论,如网络舆论;一种是基于历史传统、文化传承、家庭期望等因素自发自觉的舆论,如社会舆论。
就业舆论通过就业案例所表达出来的思想观点、政治观念、政治立场,直接影响和作用于在校大学生。要分析就业舆论对大学生思想观点等方面的影响,必须准确把握现阶段大学生就业期望和就业心态,了解影响和制约毕业生就业的因素。
为此,笔者对某大学的在校大学生进行了抽样调查,本次调查采用问卷调查的方式,调查对象涵盖了该校的5大学科门类、17个专业本科学生。本次调查采用无记名方式,共发放问卷800份,回收738份,回收率92.3%,其中有效问卷720份,占发放问卷的90%。
1.大学生就业期望值和就业心态调查分析
1.1 能正视社会现实,就业期望值进一步趋向合理
高校扩招和双向选择政策给大学生就业带来了许多机遇和挑战,人才供需矛盾,给就业增加了困难。在社会现实环境和社会舆论引导下,毕业生就业期望值经历从失衡到逐渐趋于合理的渐变。根据调查显示,就业城市选择西部地区占13.8%,选择中小城市及乡镇的占17.53%,两者占总调查人数的31.33%,比往年有大幅的提高;在月薪期望值调查中,期望值多在1500～3000之间,占总数的67.3%,总体上比较合理(图1)。
图1
1.2 择业目标呈现多元化趋势,非正规就业和继续深造比例明显上升
图2
在选择就业单位时,大多数学生把目光投向国家机关、事业单位、国有企业和三资企业,其选择比例分别为20%、31%、21%、25%,也有相当一部分学生选择了考研和非正规就业作为自己的出路。选择考研的学生占19.55%,选择考取公务员的占12.56%,选择不着急寻找出路暂时待业的占6.9%,选择自主创业的占4.47%,正规就业的人数比往年有了较大的下降(图2)。
1.3 学生的择业心态更加合理,获得就业信息的渠道呈现多样化
图3
我校大学生择业时考虑的因素趋于人性化,对就业城市、收入和福利、单位发展前景和自我发展空间综合考虑越来越受到毕业生的重视(图3)。
毕业生获得就业信息和就业的渠道也呈现出多样化(图4),网络作为一种新的媒体对大学生的就业影响越来越明显。毕业生择业心态的合理、就业渠道的多样化也反映了就业难度的增大。
图4
2.就业舆论在大学生择业、就业中的作用
在分析大学生就业心态和就业期望值的过程中必须考虑一个问题,就是就业舆论对大学生择业观、大学生价值观和人生观起多大影响。调查表明,35.7%的学生认为加强舆论宣传、营造良好就业环境是提高我校就业率的有效途径。加强舆论宣传和引导的前提就是了解这些就业舆论受到哪些因素的影响,从图五中我们可以看出,就业舆论受到各种综合因素的影响,影响着大学生的择业就业观念、学校的学习风气,甚至大学生的价值观和人生观。
2.1 国家政策和社会舆论直接影响大学生的择业理念
国家政策和社会舆论对大学生择业理念的影响是一种现实反应,是感性认识到理性认识的提升。“先就业再择业”作为一种新的就业理念受到社会各界人士的认可和大力提倡,经过学校的引导和教育,现在的毕业生不仅接受了这一观点,而且作为一种经验在同学中广泛交流。另外,不少用人单位在用人观念上还存在着一定误区,盲目追求高学历、重形象轻专业技能、重专业轻能力、重点高校优先录取等问题仍然突出。公司招聘把“英语四六级”作为敲门砖,导致学生盲目追求英语考级,认为“四六级”就等于“就业”,一些心理素质较差的学生竟然走向极端。
图5
2.2 网络舆论对毕业生择业心态的影响不容忽视
从2004年的“北航招生丑闻”、“妞妞事件”到2005年的“英语等级考试漏题事件”,网络舆论已逐步发展成为影响社会和政府决策的一种重要舆论力量;52%的学生通过校园网站获得就业信息表明网络舆论对大学生就业的影响不容忽视。网络作为一个虚拟的世界,对大学生思想的影响主要通过新闻报道、跟贴评论、论坛争鸣、bbs、Blog(博客)等形式。网络作为反映民情民意的公共舆论空间,会拓宽毕业生的视野,为毕业生就业提供各种信息,使谋职就业更加公开透明;但情绪化的论坛使毕业生缓解就业心理的同时,也对毕业生的思想、情绪产生负面影响。
2.3 学校就业指导和校园舆论是毕业生就业舆论的主导
受传统教育和分配理念的影响,大学生对学校老师和就业指导部门的指导意见更为重视,特别是辅导员的指导意见。校园舆论同任何社会舆论一样,是由舆论主体、舆论对象、舆论内容等三个基本要素构成的,是大学生作为舆论主体基于自身的某种利益,对校园现实或社会现实的反映和对自身意愿的表达。校园舆论的扩散主要以人际传播和网络传播等方式进行,往往带有相当浓厚的情感色彩,因而极易为人们所接受。由于校园里大学生相对集中,他们年龄、知识、经历相仿,他们一旦接受了舆论,就会加快把它加以扩散,尤其是校园舆论和个人的需要、愿望相接近时,其传播的速度和广度就急剧增强。所以大学生校园舆论的正确与否对大学生就业的影响就显得尤为重要。
2.4 家庭环境和父母意见对毕业生择业的参考和保障
据调查显示,76.3%的学生在择业时会征求父母的意见。由于计划经济下的“包分配”制度对上一代人的影响,在子女就业问题上父母总是千挑万选,希望找到安全稳定、收入颇丰的岗位,对子女的就业显得格外上心。有些家长情愿不能就业不愿意让自己的孩子离开自己身边,有的家长要求孩子考公务员等等,造成一些学生不能正常就业,有的甚至毁约。同时,家庭经济状况也是决定毕业生就业方向的主要因素,家庭条件差的学生主要考虑待遇和收入,家庭条件好考虑工作环境和自我价值实现。
3.营造良好就业舆论氛围,提高毕业生综合素质,推进就业工作
3.1 宣传国家就业政策,加强社会舆论引导,转变学生就业理念
由于国家人口基数较大、经济发展不平衡,大学生又希望在大城市就业,就业难是一种必然的社会现象。社会舆论是社会大众对现代社会就业形式的客观反映,是人们对就业形式的感性认识。国家就业政策是国家决策部门对就业问题从感性认识到理性认识的升华,也是国家解决目前就业难问题的宏观策略。大学阶段正是学生“三观”形成阶段,有针对性地开展毕业生思想教育,引导大学生树立正确的世界观、人生观、价值观,帮助毕业生准确把握就业形势,确立符合实际的就业期望,是我们思想政治教育工作者的历史使命。我们应该遵循国家就业政策,理性利用社会舆论,让学生正确理解国家就业政策和社会舆论,引导学生结合学校和自身的实际,理顺就业的思路,转变就业理念。
3.2 加强网络舆论引导,调整大学生就业心态
加强网络舆论引导应本着多形式、多手段综合运用的原则,针对网络传播的特点来进行。第一,信息要透明,是网络舆论引导工作生命力的源泉。主导网络舆论,坚持就业政策、就业信息的真实、公开、透明是十分关键的。对于不实招聘信息,特别是新闻跟贴或“BBS”上出现的猜臆性、不实的信息,应该用最鲜活的可信的真实事例加以澄清,增强就业舆论引导的感染力和说服力。第二,公开要周延,是做好网络舆论引导工作的客观需要。社会学研究表明,要维护公众的正常心态,保证公众获取信息的对称、周延、充分是十分关键的。第三,说服要重情,是做好就业舆论引导工作的必然要求。我们应该提倡相关领导亲自上网就当前热点就业问题与学生进行交流,在网上师生平等对话交流,本着关心学生成长的原则,以个性多样化的就业服务,促进网络信息交流的健康发展。第四,互动要充分,是增强网络舆论引导工作实效的重要保证。在网络信息发布的过程中要与电视、广播、报纸、橱窗等校内舆论媒体保持一致。
3.3 加强就业指导机构的建设,引导学生确立正确的职业意识
在西方发达国家,就业(职业)指导工作一般都由专家来进行,就业指导已成为一种专门的职业。在我国高校,从事毕业生就业工作的大多数是党政干部,他们是在从事学生工作的同时兼做毕业生就业的指导工作。但是现在就业市场完全放开了,就业市场的变化日益复杂,显示出专业性的特色,靠兼职来做就无法完成如此重要和复杂的工作,无法帮助大学生确立正确的职业意识。就业指导工作不仅是几个月临时的事务性工作,它要研究社会就业市场的变化,要研究人才供求关系,要研究人才资源使用的最佳原则,需要有职业化、专业化、专家化的职业队伍来完成这一任务。只有这样才能满足大学生求职的需求,才能帮助大学生确立正确的职业意识。要加强高等学校毕业生就业指导中心的建设。这个中心要有一批高素质的熟悉学生工作和就业市场的人才,必须经常开展毕业生的就业指导、咨询、推荐和服务工作,功能要齐全,能开设一定的讲座和课程,帮助学生掌握求职的技能和知识。就业指导中心要有一定的硬件工作条件如信息查询室、资料阅览室、洽谈室、招聘工作场所、信息网站以及必要的设备和经费。就业指导中心应继续拓展就业指导信息平台,通过建设就业指导课程、印发就业指导手册、丰富就业网站、开辟宣传橱窗、举办就业讲座等多种方式宣传就业政策,加强对学生的引导,要在典型的引导上下功夫,教育学生形成正确的择业观。鼓励毕业生多渠道就业,优化就业市场结构。
3.4 发挥学生主体作用,形成良好的校园就业舆论
校园就业舆论中人际交往因素主要来自毕业生交流、社团活动、经验交流会、日常人际交往等方面。加强校园就业舆论引导,除了加强对校园电视台、广播和校园网络的管理外,就是要调动学生的主观能动性,做好毕业班同学的教育和引导,让他们给低年级同学希望,鼓励低年级学生学习,形成良好学风。毕业生之间要互帮互助,避免在用人单位面前彰显自身而诋毁学校或同学,形成公平竞争、合理就业的舆论氛围。
3.5 开展就业心理咨询工作,培养健康的就业心理
随着人们对心理健康认识的提高,心理健康教育受到越来越多的高校的重视,高校大学生心理咨询活动也得到了蓬勃发展,并在维护大学生的身心健康方面发挥着越来越重要的作用。而就业心理咨询则是针对大学生在就业问题上遇到的某些心理上的困惑而提供的一种服务,它不仅是就业指导的一项重要内容,同时也是高校心理咨询工作的一个重要组成部分。开展就业心理咨询工作,加强就业心理指导有助于培养大学生健康的就业心理,提高心理健康水平,保持良好的择业心态;有助于缓解毕业生在择业过程中的紧张状态,及所带来的压力,帮助他们克服心理障碍,排除心理危机;有助于他们客观地认识所面临的困难,树立信心,从而顺利就业。
3.6 以市场为导向,致力于提高毕业生的质量
加强就业舆论引导的同时,我们要明确毕业生的质量是大学生就业的关键因素。毕业生的质量是学校教育和学生学习共同作用的结果,所以提高学生质量问题,关键是学校适应毕业生就业市场的需求,适应社会的需求,转变思想观念,科学定位,加大改革力度,办出特色,提高质量。紧紧抓实第一课堂,提高教师教学水平,强化教学管理和监控体制,不断完善第二课堂建设。良好的基础知识使毕业生在工作中后劲十足,专业技能和动手能力体现学生的适应性和学校的行业特色,综合素质的高低是毕业生在工作中成功的关键。通过职业生涯规划,使学生明确学习的目标;通过就业指导,加强学生学习的动力;通过素质拓展计划,使学生全面健康发展。我校要以市场为导向,用就业来促进教育教学改革,培养社会或行业需要的应用型人才。
作者简介:
殷春宏(1979—),男,供职于中国民航大学学工部,助教,主讲课程《大学生职业生涯规划》,主要研究方向为思想政治教育。
重大突发事件网络舆论的导向问题 篇4
网络传播重大突发事件是一把双刃剑
网络传播重大突发事件的积极作用。网络世界具有非中心性, 它不存在权威, 任何网民都是信息的制造者、消费者、传播者和接收者。任何人只要拥有一台计算机和简单的上网设备, 就可以连接互联网, 发布重大突发事件信息, 传播自己的看法, 选择自己喜欢的信息。网络是扫描仪、放大镜、探测仪, 不少重大突发事件就是通过网络传播迅速揭开事情真相, 网络媒体传播重大突发事件的巨大作用日益显现。面对重大突发事件, 人们总是迫切地想知道事情发展的进度, 传统媒体受新闻采编、制作、播发作业流程的制约, 在突发事件报道中往往出现信息延迟的情况。网络兼具报纸、电视、广播三大传统媒体的传播手段, 能对突发事件进行实时、滚动播出, 多方位、多角度、多元素快速传递信息, 全程展示事件, 舆论效果比传统媒体更强大。
主流网络媒体在第一时间迅速作出反应, 主动出击, 及时向公众提供真实、准确、客观、全面的报道, 发布权威消息, 为网民提供及时准确的信息服务, 实施人文关怀, 有助于稳定人心。及时对群众的诉求、公众的情绪和事件进行解释和引导, 有助于淡化和疏导过激情绪, 缓和矛盾, 化解危机, 促使事件更稳妥、更快捷、更有效的解决。网络在突发事件中发挥互动功能, 让网民在网络上发表自己的看法和意见, 为网民提供建言献策的交流平台, 有助于网民在紧急时刻沟通交流, 宣泄情感, 释放压力。网络媒体在重大突发事件新闻报道中, 宣传党的主张, 反映人民心声, 通达社情民意, 开展舆论监督, 关注民生、汇聚民智, 保障了人民群众的知情权、表达权、参与权和监督权。网络媒体具有双向交互的特点, 在重大突发事件中, 能成为上情下达、下情上达最好的桥梁, 在党和政府的危机管理中扮演着十分重要的角色。
网络传播重大突发事件可能使事件复杂化。网络是一个没有中央控制设备和中心的开放的离散结构, 现实社会中那种分地域设卡、设点管辖、控制的管理方式往往作用不大。在网络虚拟社会中, 现实生活中的道德准则和社会规范的约束力削弱或失效了, 网上信息发布草率, 重数量不重质量, 缺乏深刻性和严谨性, 难有权威性。网民在传播重大突发事件过程中, 随心所欲地发表自己的观点, 由于社会阶层、个人经历、利益诉求、喜好等方面的差异, 即使是传播同一事件也可能会有很大的不同。尤其是网上个人化、情绪化爆料和报道, 有可能使事态复杂化。
重大突发事件具有很强的新闻报道、爆料炒作价值, 是网络媒体扩大影响、争夺受众、参与竞争的重要领域。面临激烈的市场竞争、巨大的经济诱惑, 在突发事件发生后, 一些网络媒体不能正确把握报道的时机、视角、态度和传播量, 为了提升点击率、“抢新闻”、在受众中制造轰动效应、增加广告收入, 不惜弄虚作假, 乱设“议程”, 搬弄“是非”, 以煽情、刺激甚至是以捕风捉影、道听途说、以讹传讹的方式招徕受众、误导公众, 在社会上造成了不良影响, 给管理部门处理事件造成困难。网络媒体往往对重大突发事件进行全景式的报道, 放大混乱、血腥的场面, 还原再现不堪回首的经历, 容易在受众心理上造成恐慌, 滋生惊恐气氛, 对当事人造成第二次心理和人格上的伤害, 有违人性道德。同时还会摧垮人们的心理承受能力, 不利于社会安定团结。重大突发事件, 由于突发性和复杂性的特点, 常常不能在极短的时间内对其作出“定性”评判, 需要一段时间的调查研究。而一些网络媒体在报道突发事件时, 往往信口开河, 盲目过早“定性”, 其结果难以令人信服, 还会误导舆论。网络传播突发事件, 个别人可能操控网络舆情, 在网上“先发制人”发布不当言论, 以偏概全, 把个体事件、普通纠纷或局部问题肆意渲染夸大, 引发网络围观, 激化不满情绪, 导致事件升级。由于网民的从众心理, 不当言论在一个很短的时间段里会迅速成为舆论热点。一些网上关注的热点看似是大众共同关心的, 但实质上只是少数人的声音, 会干扰对事件的处置, 加重危机。一些网络媒体擅自披露已进入司法调查程序的社会治安事件或刑事案件案情, 干扰司法部门办案, 甚至给犯罪嫌疑人造成可乘之机。
做好重大突发事件网络舆论导向工作
增强重大突发事件网络舆论导向意识, 提高引导能力。重大突发事件大多表现为灾难性事件或危机事件, 直接威胁着国家和社会的安全与稳定, 对社会的破坏程度很大。如果没有正面舆论导向, 容易滋生负面舆论, 产生巨大的社会动荡。事件发生时, 政府应重疏导而非堵截, 积极引导网络媒体的报道, 把舆论引导到有利于危机处理和社会稳定的方向上来。及时了解事件发展的最新情况, 准确发布新闻, 让社会和公众了解事实真相, 了解党和政府的重视程度和解决问题的决心。建立网络舆情研判机制, 组织有针对性的网络舆论引导工作, 做到调控有力, 冷热有度, 平稳有序。把正确导向与新闻价值和客观事实统一起来, 提高重大突发事件网络舆论的引导能力。加强对网上重大突发事件热点问题的引导, 疏导公众情绪, 唱响主旋律, 用正面声音压倒各种杂音噪音, 使正面舆论成为网上最强音, 形成有利于化解危机和战胜危机、有利于维护社会稳定、有利于增进人民群众对党和政府信心的网络舆论氛围。
快速反应, 迅速出击。重大突发事件社会敏感度高, 舆论关注度大, 在网上传播快。如果网络舆论引导不及时跟进, 政府在突发事件中失语, 就会为失实报道、谣言的流行打开方便之门。对于重大突发事件来说, 在第一时间报道, 意味着先入为主, 在把握和控制舆论走向上占据有利态势。为此, 要研究重大突发事件信息公开的工作规律, 健全重大突发事件新闻报道快速反应机制, 协调政府与网络媒体的行动, 设置重大突发事件新闻报道专门管理机构, 由政府“主动、及时、统一”发布信息, 在危机发生时准确、快速作出反应, 以正确信息引导公众, 以真实信息抵制虚假信息, 正确引导网络舆论。事件发生后, 坚持快速介入, 先声夺人, 第一时间发布权威信息, 第一时间掌握话语权和主动权, 第一时间抢占舆论先机, 最短时间内向受众发布有关消息, 及时公布事实, 揭露真相, 回应社会关切, 最大限度地挤压各种谣言和负面信息的传播空间, 掌握网络舆论主动权。
核清事实, 澄清疑点。重大突发事件来得突然, 情况复杂, 网上各说各话, 可能会误导群众, 激化社会矛盾, 滋生恐慌气氛, 诱发不稳定因素。对重大突发事件网络流言、传言, 政府部门与媒体不能仅仅跟进表态, 要本着对党和人民高度负责的态度, 一丝不苟地做好调查研究, 对传言的内容、背景和来源进行对比调查, 核实出事的时间、地点、伤亡人数、损失财产等具体细节, 查实重要事件及其复杂背景, 解开疑点, 揭穿谣言, 揭示真相, 回答网上质疑。调查网上事关重大的谣言、传言时, 要透过现象看本质, 注意报道各种信息源的信息, 平衡各种观点和意见, 防止片面性, 力求真实、客观、全面。重大突发事件的发生、发展和解决有一个过程, 弄清事实的真相也有一个过程, 政府部门和媒体要通过网上追踪报道、连续报道、深度报道不断修正错误和不足之处, 为社会民众提供真实、准确、全面的信息, 让公众了解事态的真相, 识破网上各种流言、谣言、传言, 从而使人心安定, 社会稳定。
弄清热点, 设置议题, 掌握主动。重大突发事件热点话题多, 聚焦程度又快又高, 网络舆情一波一浪, 来势汹汹。此时此刻, 政府部门和媒体不要被那些不能真正反映民意的所谓“舆情”裹胁而一味地随波逐流, 不能简单地跟着网络舆情亦步亦趋。主导重大突发事件网络舆论的一个关键是设置议题, 抓住议题引领网络舆情。在第一时间抓住突发事件的热点、难点、敏感点, 抓住热点事件、焦点人物、关键情节, 关注网民思想动态, 研判事件态势, 了解和吸收民意, 把“政府想要公开的”与“受众想要了解的”巧妙结合起来, 主动、谨慎地设置议题, 积极介入热点话题, 敢担当、不缺位、不失语。及时发表代表社会主流的观点和声音, 理直气壮地进行解析, 阐明正确观点, 批评错误看法, 引导受众明辨是非、分清主次、保持理性, 引领舆论导向, 促进社会和谐。打造网上舆情引导体系, 掌握网络舆论导向的主动权。
坚持人文关怀, 因势利导。重大突发事件, 特别是灾难事件和恐怖事件往往与死亡、血腥、惨烈、残忍等联系到一块。报道重大突发事件要尊重人的生命价值, 怀着悲天悯人的人文情怀, 既真实客观地向公众报道所面临的困难和威胁, 又尽可能避免在文字和图片中直接表现“身体恐怖”, 避免展示和渲染事件细节、伤亡惨状等, 防止产生负面效果。坚持以人为本, 体现人文关怀, 注重用公众普遍接受的方式来传播党和政府的声音, 使之与通达社情、反映民意统一起来, 更好地赢得公众的理解和支持, 增强舆论的感染力。抓住节点, 因势利导, 突出人文关怀。突发事件的爆发期, 向公众阐明事件的危险和可能产生的后果, 引导人们设法降低损失;突发事件的延续期, 公众开始逐步感受到事件所带来的负面影响, 这时应对公众进行心理关怀;突发事件的恢复期, 突出建设性报道, 凝聚精神力量, 促进社会和谐。坚持平等待人、以理服人, 做到“晓之以理, 动之以情”, 积极主动地摆事实、讲道理, 淡化过激情绪, 缓解矛盾冲突。
引导网络媒体增强社会责任感。重大突发事件具有轰动效应, 网络媒体做好重大突发事件的新闻报道, 不只是新闻行为, 更是社会责任。引导网络媒体牢固树立马克思主义新闻观, 树立崇高的职业精神和职业道德, 形成正确的价值判断和职业追求。坚持把党的利益和广大人民的利益放在首要位置, 准确鲜明地宣传中央精神, 如实地反映人民心声, 真正承担起“上情下达”和“下情上达”的职责。网络媒体报道重大突发事件, 要坚持对党负责和对人民负责的高度统一, 严肃对待报道的社会效果, 努力做到真实、准确、全面、客观, 确保新闻信息来源真实可靠, 确保新闻事实准确无误, 杜绝虚假报道, 自觉接受社会监督。网站应积极自律, 摆正经济效益和社会效益的关系, 不能为了追求点击率而牺牲社会效益, 不能为了吸引受众眼球制造、纵容假新闻, 不以煽情、刺激甚至是以捕风捉影、造假的方式招徕受众, 不将未经核实的网民发布在论坛、博客、QQ中的信息作为新闻报道登载, 坚持把新闻真实性作为立网之本。
摘要：重大突发事件具有极高的新闻价值, 是网络媒体扩大影响、争夺受众、参与竞争的重要领域。网络传播重大突发事件是一把双刃剑, 对事件的解决产生双重影响, 使政府和媒体的舆论导向能力受到空前挑战。舆论引导正确, 利党利国利民;舆论引导错误, 误党误国误民。做好重大突发事件网络舆论导向工作, 是政府和新闻媒体危机公关的重要课题。
网络舆论导向 篇5
不断提升企业核心竞争力
——公司2014年宣传思想工作报告
2013年对于陕焦公司来说，是遭遇经营环境最为严峻的一年，也是公司党员干部员工任务最重，压力最大的一年。这一年里，在集团公司党委和公司党委的正确领导下，公司宣传工作围绕争取扭亏为盈、精细化管理、稳定职工思想等工作，以十八大有关会议精神的落实以及党的群众路线教育实践活动等为契机，唱响主旋律，营造大氛围，积极的发挥宣传工作的舆论导向作用，为市场低迷期的陕焦公司筑牢了内部思想防线，提升了外在行业形象。
一、加强思想教育工作，不断增强全体员工的紧迫感和使命感。
2013年以来，公司面临前所未有的市场严峻挑战和压力，经营困难，员工的思想稳定工作显得尤为重要。因此，公司党委坚持“一切为了发展、一切为了员工”的发展理念，及时了解员工的思想动态，做好疏导、化解和防控工作，促进了员工队伍的和谐稳定。同时加强员工形势任务、责任意识、大局意识和服务意识教育，通过《陕焦之窗》、公司网站等宣传平台，让一线员工能够及时掌握和了解公司目前的生产经营现状，使广大员工认清形势、明确任务、统一思想、统一行动，形成上下齐心，共度难关的良好企业氛围。
四、加大新闻宣传力度，为各项工作的开展营造良好氛围。
年初公司召开宣传工作会，全面部署全年宣传工作，还对上宣传工作先进集体和个人进行了表彰。公司2013年把宣传工作重心放在基层，鼓励基层在宣传工作的内容和形式上不断创新，四大分厂除确保本单位内刊按时出版外，还通过举办通讯员培训班，邀请党委工作部人员现场指导，就日常稿件中存在的突出问题进行现场讲解，进一步提升通讯员队伍的写作能力，大家的写作热情和积极性都有明显提高。公司每月初通过内部即时通讯系统，通报各单位上月投稿量，横向对标，引起基层单位的极大关注，取得良好的效果。2013年，公司在《中国化工报》、《陕西工人报—煤化专刊》上稿42篇，《化工简讯》上稿22篇，集团公司网站上稿85篇，公司网站上稿438篇，《陕焦之窗》上稿434篇。更换各类户外宣传牌14块，橱窗28块。
五、加强企业文化建设，助推公司实现扭亏为盈目标发挥正能量。
良好的企业文化对企业经营工作具有极大的推动作用，因此，公司为促进企业文化的有效宣贯，加大了企业文化工作力度，从加强组织领导、注重宣传渗透、精心部署活动三方面入手，结合工作实际，不断完善企业文化的各项制度和考核办法，把四大分厂的宣传内刊、各单位的特色宣传活动、新员工的企业文化培训、基层企业文化费用使用等列入了企
亏为盈增效益”为主题，以“七个怎么办”为内容的全员大讨论活动，让全体员工都参与到企业管理、安全生产、经营管理等各项工作中去，增强了员工的责任感和主人翁意识，调动员工为公司发展积极献言建策的积极性。
通过一年的努力，公司政治思想和宣传工作虽然取得了一定的成绩，但是离公司党委和集团公司的要求还有一定差距，主要表现在：1.各单位通讯员的理论水平和写作能力还有待提高，业务培训必须长期坚持，不断强化。2.宣传人员的工作热情和积极性普遍不高。大部分通讯员都是兼职工作，吃苦精神和奉献意识还有待加强。3.宣传工作在内容和形式上不够创新。4.舆情管理工作还有待于进一步加强。这些存在的问题和不足都需要我们在今后的工作中不断完善和改进，使宣传工作真正成为企业发展的软实力，成为群众看得见、摸得着、感受得到的实实在在的行动。
2014年工作设想
一、加强思想政治工作
1.加强思想教育。鉴于公司近年面临的发展难题和经营困难，广大党员员工的思想稳定工作是企业当前的首要任务。要切实加强党员的思想教育，提升党组织的公信力和感召力，把党员干部员工的思想和认识统一到十八大精神上来，把智慧和力量凝聚到十八大提出的各项任务上来。要通
统一”，维护集团公司的整体形象，但要突出“一体多元、彰显个性、和而不同、共存共荣”的企业特色，彰显个性。加大基层企业文化的考核力度，发挥基层自主创新能力，在企业文化的思想指导下，培育和创建文化特色。通过开展企业文化宣贯、征文、知识竞赛等活动，加深员工对企业精神、核心价值观等理念体系的理解，凝聚人心、鼓舞士气，提升企业竞争力和软实力。
三、创新宣传形式，加大宣传力度
1.充分发挥宣传舆论引导作用。要紧紧围绕学习贯彻党的十八大和十八届三中全会精神，深入开展创先争优和群众路线教育实践活动，及时宣传报道公司在企业发展、生产经营、党的建设、思想政治工作、企业文化建设、精神文明建设等方面的成果，宣传报道先进单位和先进个人事迹，为企业扭亏增盈发挥积极的推动作用。
2.加大对外宣传力度，提升企业知名度。发挥《中国化工报》、《陕西日报》等国家级和省级刊物，《陕工报-煤化专刊》、集团公司网站、《化工简讯》等宣传平台的影响力，积极宣传企业在改革发展、转型升级、生产经营等方面的工作经验和成效，提升企业对外形象。要经常与外部主流媒体联系，加强合作与交流，进一步拓宽外部宣传渠道。
3.提升新闻宣传人员的能力和水平。上半年，邀请专业新闻宣传记者通过集体培训和个别培训，理论培训和实践培训相结合的方式，对公司从事新闻宣传工作的人员进行新闻
敢于亮剑。公司宣传系统的工作人员及全体通讯员，不仅要履行“讲好陕焦故事，传播好陕焦声音”的职责，更要人人都成为舆情监测员，对不良媒体不负责任的言论，要第一时间上报公司宣传工作主管单位，采取有效措施，维护企业利益及形象。
网络舆论导向 篇6
舆论作为多数人的共同意见，作为一种观念的集合，是社会思潮的言语表达，是意识形态的特定表现形式。舆论可以诱导社会思潮、影响意识形态。舆论工作十分重要，事关大是大非，事关人心向背，事关安定团结和社会进步。对舆论要掌握和引导，决不能听之任之，放任自流。
党员干部有责任以鲜明的态度坚持正确舆论导向，帮助群众划清是非界限、澄清模糊认识，最大程度地消除分歧、凝聚共识。
一、把握舆论导向的重要性
舆论一词古已有之，可以理解为社会大众的言论。舆论可以是五花八门的，然而舆论导向和舆论不同。
舆论导向，是一种运用舆论操纵人们的意识，引导人们的意向，从而控制人们的行为，使他们按照舆论引导者的意图、路线、方针、规章从事社会活动的传播行为。
舆论导向正确与否，政治标准是根本标准，具体到我国，正确的舆论导向要有利于进一步改革开放，建立社会主义市场经济体制，发展社会生产力；有利于加强社会主义精神文明建设和民主法制建设；有利于鼓舞和激励人们为国家富强、人民幸福和社会进步而艰苦创业，开拓创新；有利于人们分清是非，坚持真善美，抵制假恶丑；有利于国家统一，民族团结，反映社情民意，社会政治稳定。
1.把握正确舆论导向事关中国特色社会主义的成败。唯物史观认为人民群众是社会变革的决定力量。而舆论可以引导民意。当前，我国正处在全面建设小康社会的关键时期和深化改革开放、加快转变经济发展方式的攻坚时期，党所面临的执政考验、改革开放考验、市场经济考验、外部环境考验更加突出，正确的舆论导向可以使全社会达成共识、形成合力，加快实现全面小康。
2.把握正确舆论导向事关经济、社会良好发展。在经济方面，曾经，在“海南毒香蕉”事件上，香蕉致癌的谣言使得我国香蕉产业遭受重创，出口份额锐减，损失惨重，由舆论乱象造成的产业重创例子还有不少。舆论导向把握得好，可以规范经济秩序，调节经济的发展，保护我国各个产业健康成长。
在社会领域，把握正确舆论导向，可以破谣言、正视听、树规范，引导群众的行为取向，是社会管理的重要手段。舆论反映社情民意，对舆论进行引导能够化解社会矛盾，疏通民意，消除谣言，安定人心，维护正常的社会运转秩序。
3.把握舆论导向在思想道德领域也具有重要意义。正确的舆论导向是一种“软约束力”，告诉人们应该做什么，可以做什么，不应该做什么，不可以做什么，可以把有利于社会主义市场经济条件下的新道德、新风尚传递到千家万户。有利于培养人们崇高的道德情操，增强人们的公德、职业道德意识和自尊、自爱、自强之心，对于扶正祛邪、扬善惩恶、匡扶正义、净化世风起着巨大的推动作用。
二、我国舆论引导所遇到的挑战
1.西化信息渗进舆论领域，意识形态遭到挑战。随着全球一体化的发展，世界范围内思想文化交锋深刻复杂，西方国家有意识地加紧向全世界推销意识形态，策动形形色色的“颜色革命”。这种颜色革命，往往先拿舆论当突破口。国际上各种反动势力利用各种手段对我国进行“西化、分化”的宣传，进行意识形态与文化上的渗透从来没有停止过。对此，我们应该保持高度警惕。与此同时，我国社会转型期阶段特征和社会发展与经济发展相比的滞后性，导致人民群众在社会剧烈变动中，心里震荡加剧，利益受损，为负面舆论的滋生提供了土壤。一些攻击党、抹黑党员干部的负面舆论，致使部分公众情绪消极，催生不良社会心态，冲击到我国的意识形态领域。
2.社会舆论的真实性受到威胁。新闻媒体的商业化运作导致个别商业网站和新闻从业者缺乏职业道德，为了获取“眼球效应”或经济利益，为网络谣言推波助澜，使公民的名誉权、隐私权、肖像权等无法得到有效保障。这不仅严重破坏健康的网络舆情环境，而且大大冲击了人们的道德观念。
3.新兴媒体给舆论引导带来的难题。例如，媒体炒作风潮盛行。为制造轰动效应以吸引眼球，新兴媒体惯用炒作的手法。当公众沉浸于虚假热点中时，正确舆论引导也就无从谈起了。
4.政府职能转换不到位，舆论引导手段的缺乏使得不利言论、不实言论泛滥。对于目前的一些不实言论，我国尚缺乏有效的管理约束手段。现在一些媒体就掀起了“舆论倒逼改革”的声浪。媒体有意识地深刻披露现实，试图以舆论的力量推动相关的改革。这说明政府职能需要尽快完善，管理舆论不能就舆论谈舆论，而是需要下深工夫。
三、把握正确舆论导向的途径方法
1.要坚持党对新闻媒体的领导，加强意识形态建设。新闻出版是党和人民的喉舌，是舆论阵地，必须坚持我党对新闻事业，特别是党对新兴媒体的领导。要注意提高新闻工作者的党性原则，树立新闻媒体的政治意识、主体意识、大局意识。在发挥媒体的监督功能时，要注意提高政治敏锐度和鉴别能力。必须重视在社会舆论领域坚持马克思主义指导地位，重视在舆论中的马克思主义阵地。用马克思主义统领社会舆论建设就是在社会舆论中，坚持社会主义，坚持中国共产党的领导，坚持四项基本原则，为中国特色社会主义事业保驾护航。
2.加快推进社会主义市场经济配套机制体制建设，树立新时期道德规范和文化防御体系，大力加强社会主义核心价值体系建设。
3.用法律武器作为把握正确舆论导向的根本手段。尽快建立健全法律法规，运用法律武器管好舆论。由于我国司法建设和社会发展相比的滞后性，使得相关法律在处理新问题上难免力不从心。这时产生民意的呼声、舆论的呼唤本来是有合理性的。但是，如果让舆论改变司法审判结果，就会有人利用舆论操控法律。这才是真正有违公平，有害于社会有序发展。作为一个法治国家，我们应该以完备完善的法律，让任何人不必用过舆论来影响司法实践，不需要通过舆论来伸张正义，还社会一个清明的视听环境。
4.积极吸纳舆论的积极作用，重视舆论监督。社会舆情的发展尤其是网络舆论的兴起，有力推动了科学决策、民主决策、依法决策。在新媒体时代，越来越多的政府部门开始主动通过网络就公共问题等问政于民、问计于民；公众通过新媒体表达诉求、抒发己见，对政府决策形成了有益的补充和推动，对公共管理体制机制、运作模式及政策制定等产生重大影响，有力推动了相关法律法规和政策的完善。
网络舆论导向 篇7
随着科技的飞速发展, 互联网已经成为推动当今世界经济发展和社会变迁的重要信息基础设施。在中国, 有不少家庭尤其是城市家庭都拥有不只一台电脑用来上网。手机网民们的数量也在激增, 地铁里, 公交车上, 随处可见拿着手机上网浏览的人们。据中国互联网络信息中心调查显示, 截至2012年6月底, 我国网民规模已达5.38亿人, 互联网普及率持续上升增至39.9%。
2 网民的声音不容忽视
占国民总数三分之一的网民们, 在网络上聊天、灌水、查资料、玩游戏、购物、看电影甚至发影评, 当然, 网络的一个重要的功能就是为广大网民提供了一个更加方便快捷的交流、沟通的平台。
2009年2月28日, 温家宝总理通过中国政府网和新华网, 与网友进行了首次在线交流。随后, 温总理还曾多次回应网民关切, 直面民生热点。他说:“想和网友交流是我期盼已久的, 我觉得这种交流能使我看到网友的意见和要求, 网友也知道政府的政策。利用现代网络与群众进行交流是一种很好的方式。
3 网络“水军”, 亦真亦假
你知道腾讯曾经做过一个“非常艰难的决定”吗?你知道犀利哥吗?你知道李刚门吗?你知道小月月吗?如果答案都是否定的话, 那么, “你OUT了!”但是, 你真的就“OUT”了吗?
央视在2010年11月7日晚播出的新一期《焦点访谈》聚焦于“网络推手”话题, 将一个我们未曾过多关注的群体推到了台前。《揭秘网络推广运作:“网络水军”横行删帖年入70万》、《“网络水军”大起底监管缺失或成“网络打手”》这样的报道层出不穷, 让我们不禁发出了疑问, 网络上, 真是一个言论自由的环境么?网络上的传播, 真的就是人们内心的声音么?
网络公关公司借力网络推手, 在一定程度上对网络传播起了议程设置作用。议程设置是大众传播的重要社会功能和效果之一, 传播媒介以赋予各种议题不同程度“显著性”的方式, 影响着公众瞩目的焦点和对社会环境的认知。
有观点认为, 由于网络传播有很强的互动性, 它的议程设置功能将会弱化。笔者认为, 网络水军, 却是对于网络传播中媒介议程设置功能的进一步加强的体现。2009年7月16日, 百度贴吧魔兽世界吧的一个名为“贾君鹏你妈妈喊你回家吃饭”的帖子随后短短五六个小时内被390617名网友浏览, 引来超过1.7万条回复, 被网友称为“网络奇迹”。2010年8月26日, CNET发布互联网重要事件爆料:贾君鹏事件是由北京一家华意睿智互动传媒为网易策划的一起公关事件, 共波及全世界公众3200家公共媒体, 关注人群将近二十亿。事件炒作目的是团结广大玩家, 解决当时网易面列的“企业危机”。
4 网络舆论导向性的现状及成因简析
1.简析网络舆论导向性的现状, 我们不难发现, 网络舆论在一定程度上呈现出“沉默的螺旋”的现象:
(1) 互联网的逐步普及使得广大普通民众可以通过网络扩展自己的视野, 自由抒发情感。然而由于网络的匿名性以及监管力度的参差不齐, 导致了网络舆论的表达更加大胆、更为露骨和夸张, 很多在现实生活中由于受到道德约束和面子束缚的表达在网上都喷薄而出, 更易导致过激言论的出现和蔓延; (2) 网络作为一种更为方便、快捷的传播方式出现后, 为许多事件的解决争取了时间, 达到了更高的传播速率。但是, 却更容易导致人们的个人信息外泄甚至被“人肉”, 一些灾难性信息的大量复制与传播也更易引起人们的群体性恐慌; (3) 针对一个事件, 受众所看到得网民评论, 可能是真的, 也可能是有目的的舆论导向。那么, 现在的网络舆论, 孰真孰假?究竟是事情的真相?还是别有用心的炒作?这也需要人们的进一步观察与分辨。
2.造成以上现状的原因在于:
舆论热点及导向分析 篇8
>前期监测
前期监测是本期舆论热点分析, 下期舆论走向预测的基础和依据, 主要针对平面和网络媒体, 要求掌握尽量全面、具体的媒体报道信息, 建议企业最好与专业监测公司合作。具体操作方法如下:
·对于平面媒体, 需大量订阅全国各地的报纸、杂志, 及时收集、记录行业相关信息, 尤其是国家政策导向类信息、重量级媒体所发布的报道。对所收集信息进行分类汇总, 并记录信息出处、报道时间、报道记者等, 确保信息的全面、准确;
·对于网络媒体, 需由专人进行实时监测, 尤其是对新浪、搜狐等影响力较大的门户网站、行业网站需要随时关注其更新内容和舆论走向, 在监测过程中一定要及时捕捉、获取相关信息, 随时查询, 确保无遗漏。因为信息越全面、越准确, 最后的计算结果就越精确。
前期监测是所有后续工作的基础和依据, 然而, 在现实中, 很多企业和机构对该阶段工作没有给予足够的重视, 导致后续工作得出的结果与现实情况有较大差距。
>后期测算
后期测算是整个舆论把握和导向分析中最关键的环节, 测算结果是前期监测工作的体现、后期预测工作的依据。同时, 在测算的过程中, 不仅要求测算人员熟悉整个测算期内的舆论状况和舆论话题, 而且还要具有定量分析的能力。建议经验较丰富的专业人士来完成此环节的工作。具体步骤如下:
·测算之前首先需熟悉前期收集的信息, 并对其进行整理, 在众多信息中初步剔除对话题的舆论热度无影响或影响较弱的因素, 提取直接或间接影响舆论热度的因素, 同时对其进行标准化, 以使之转化为后续计算可利用的数据;
·对经过初级加工的数据进行二次加工。通过相关性等专业分析, 提炼出对舆论热度最具影响力的几个因素, 对这几个因素最具影响力的因素……以此类推, 直到经过初级加工可直接利用的数据;
·对经过二次加工提炼出的数据进行回归分析。利用前期提炼出的多组数据, 进行回归计算, 确定出各因素对舆论热度的影响力度系数, 同时在计算中再次对上一步提炼出的因素进行检验, 剔除非真实相关的因素, 保留重要的、真实相关、可信的因素, 并计算出各话题的舆论热度, 最终按各话题的热度值排列出一段时间内最热的舆论焦点。
例如, 汽车涨价说, 经过上面对海量数据的处理和计算, 我们得一个舆论热度的计算公式, 并找出了两个对舆论热度影响最关键的因素——核心媒体参与报道量、该话题本月比上月报道增加值。针对汽车涨价说, 与其他舆论热点相同, 其核心媒体参与报道量很大。不同的是, 该话题环比增幅远高于其他话题, 达到了1000%, 这在很大程度上确立了其在月度舆论话题中最热的地位, 在高核心媒体报道量、高环比增幅、高环比增量的强力拉动下, 汽车涨价说热度值达到了8.2分。
如图二, 经过对2008年3月份的数据监测与整理分析, 得出了汽车业当月相关舆论热点的热度值, 并对前十大舆论热点进行了排序。
经过整月对全国报纸、杂志及网络媒体的监测及对大量数据的整理、计算, 发现核心媒体对某话题的传播量、该话题本月舆论比上月的增加值、该话题上月热度是影响舆论热度的三个最关键因素。而该话题本月比上月传播量增加值和增加幅度是该话题本月舆论比上月增加值的确定因素。经过标准化、相关性、回归性等分析之后, 最终找出了3月份的前十大舆论热点话题, 及其舆论热度, 并根据各话题热度进行了排列。
>导向分析
导向分析是在企业对本期舆论热点全面掌握的情况下, 根据本期舆论状况预测下期舆论走势的过程, 为舆论分析中的“高端产品”。此环节需要积累大量的国家政策走向、国际政治关系、舆论传播信息、以往传播经验、媒体运营模式、媒体传播偏好、消费者心理等等各种信息, 并对这些信息进行综合分析, 得出舆论走势分析结果。具体步骤如下:
首先, 根据本月各舆论热点在传播中呈现的舆论热度、核心媒体传播调性、整体传播调性、领袖、中坚、新锐记者所持观点等信息, 在二维坐标中确定各舆论热点所属级别及具体位置, 并将各话题相连成闭合区域。级别从-5到+5级, 即从负面舆论全面爆发、不可控制, 到媒体全面参与报道, 舆论呈一边倒态势各级别 (具体划分标准见图三) 。
其次, 根据宏观政治、经济环境, 中观媒体、舆论、行业状况, 微观话题特点、传播情况等各种信息, 综合以往传播经验、舆论走势等因素, 对各话题未来传播走向作出预测。预测时尽量确定各舆论话题下期传播中所处位置, 并相互连接, 形成闭合区域, 以便与本期传播状况进行对比。
例如, 下图为3月份舆论现状及4月份舆论导向分析。在对2008年3月份汽车业10大舆论热点整理之后, 我们又进一步对其中5个话题的舆论走势进行了预测3月份汽车“涨价说”居舆论热度之首, 核心媒体传播、整体传播均以消极报道为主, 各类记者多持批评态度, 传播量大, 负面影响深远, 已经达到了3月份汽车“涨价说”居舆论热度之首, 核心媒体传播、整体传播均以消极报道为主, 各类记者多持批评态度, 传播量大, 负面影响深远, 已经达到了-3级的危机爆发边缘。而经过厂商“不涨价”的回应, 及进入4月份后汽车价格并无明显上涨, 预计在4月份车展等新话题的吸引下, 媒体的注意力将会逐渐转向其他话题, “涨价说”的热度会逐渐下降, 相关企业舆论将回归到一种较为平和的状况, 舆论有望回归-1级的一般性负面报道态势。
注:1、-5到+5舆论级别的划分如图三;2、热点话题分析重点研究从产品层面到企业层面的各个不同环节及各自热度、焦点;3、绿实线为3月份舆论热点话题及舆论状况;4、红虚线为4月份的舆论导向分析。
>实践中校正
误差是任何科学计算中都会存在的, 我们要尽量减小结果中存在的误差, 因此在舆论热度及舆论导向分析结果的基础上, 仍需要在实践中检验并校正。这是对结果极度精确的进一步追求, 为“更高端产品”。
检验, 即检验计算结果正确与否, 一般分析员即可胜任;校正, 即根据实际情况对计算结果进行微调, 需要实施者丰富的经验与入微的观察。校正后的结果与原计算结果相差很小, 实践中基本可以忽略不计。因此, 一般情况下, 企业在分析与计算中较少进行校正。
浅谈新闻舆论导向 篇9
(一) 新闻舆论导向
新闻舆论, 就是通过新闻报道、新闻评述、群众来信等新闻传播活动表现出来的社会舆论。新闻舆论是社会舆论的一种表现形式, “即通过新闻传播活动而表现出来得社会舆论”。新闻舆论是特定的舆论主体按照自己的利益需要在一定的价值观念和政治倾向的支配下实施的社会意识活动。新闻舆论的最终目的, 是要通过新闻报道作用于社会, 推动社会进步和时代发展。所谓舆论导向, “就是用一种思想来统一、调节众多相同或相近甚至相反的思潮, 从而使舆论产生某种直接的社会效应”。
(二) 坚持正确新闻舆论导向的意义
不同的舆论主体, 因为价值取向和思想观念的差异, 对同一事件、问题会形成不同的舆论。新闻舆论工作成败得失, 关键在于舆论质量, 评价舆论质量, 不仅要鉴别其信息含量以及传播信息的真实、准确、及时与否, 更要看新闻舆论对受众思想、观念和言行的影响的力度和“向度”, 这种向度就是舆论导向决定的。
首先, 把握正确新闻舆论导向是政治的客观要求。在新的历史时期, 新闻工作者肩负着重大的职责和使命。江泽民同志在与出席全国宣传部长会议时指出, 宣传思想战线的同志要增强政治意识、大局意识、责任意识。
其次, 把握正确新闻舆论导向是新闻舆论工作发挥社会功能的需要。服务党的工作大局, 既是新闻舆论的着眼点, 也是新闻宣传工作的着力点。坚持正面宣传为主, 唱响主旋律, 无论正面宣传还是舆论监督都要抱积极地、负责的态度, 客观、公正、准确。正面宣传不虚报浮夸;批评报道要适时适度, 注意分寸, 把握时机。
最后, 把握正确舆论导向有利于新闻工作者完成所担负的重大责任。新闻工作者的社会责任, 就是始终站在党和人民的立场上, 自觉与党中央保持一致, 正确地宣传党的路线、方针和政策。新闻工作者有责任发挥传媒地技术优势, 以正确的舆论引导人。
二、如何把握正确新闻舆论导向
(一) 舆论工作就是思想政治工作
我国的新闻记者应该成为党的思想工作者。新闻不同于一般的物质产品, 同时也是一种精神产品, 是一种意识形态, 是上层建筑的重要组成部分。作为党的思想政治工作者的新闻记者必须熟悉和坚持思想政治工作的原则。特别要掌握和遵循体现新闻工作自身发展规律的原则, 即新闻性和政治性相结合, 真实性和重要性相结合, 时效性和深入性相结合, 先进性和广泛性相结合, 继承性和创造性相结合等等。把新闻工作规律与党的实事求是、理论联系实际、民主集中制等思想政治工作的原则有机的结合起来, 才能较好的完成任务。
(二) 提高热点问题的舆论引导水平
每个人都在努力全面建设小康社会, 发展处于关键时期, 更深更广层次上进行的利益格局的调整, 必然会在社会上出现一些新的情况、新的矛盾、新的问题, 形成许多的热点或话题。新闻舆论对此做出的必然反映应该是:通过开展热点引导, 解疑释惑, 平衡心理, 化解矛盾, 维护稳定, 促进工作。热点也有一个引导和选择的问题, 我们在引导的同时要明晰利弊, 朝着健康的舆论方向引导。需要我们摸到社会的脉搏, 要研究如何抓准热点、选好热点、调控有度、及时有效。社会生活千姿百态, 社会现象错综复杂, 需要我们站在全党全国工作大局的角度, 运用辩证唯物主义和历史唯物主义的立场、观点、方法去进行分析, 透过现象看到本质。
(三) 舆论监督问题
新闻舆论监督, 实质上是人民的监督, 是人民通过新闻舆论对党和政府及其工作人员进行的监督, 也是对社会进行的监督。正确地开展舆论监督, 是党和人民赋予新闻工作者的权力, 是增强新闻宣传的权威性和战斗力的一个主要方面。舆论监督搞的好, 有利于密切党和政府与人民群众之间的联系, 有利于改进工作, 有利于遏制社会丑恶现象。第一, 树立大局意识, 党在每个时期都有总的思想、政策、目标、任务和要求, 这是党的工作大局。新闻舆论监督必须服从、服务与全党工作的大局, 它要求新闻媒体和从业人员从全局上把我监督的重点和关键, 特别是在面临错综复杂的局面时, 看得远一点。敢于正视社会问题, 以负责的精神思考所报道的事件对大局的影响。第二, 宣传意识。一方面是指舆论监督的时效、时机。另一方面又是指舆论监督的质量和数量。新闻舆论监督的最高境界是在问题的萌芽阶段打预防针, 超前或滞后, 监督的效果都可能要大打折扣。在时机不成熟时, 公开报道, 可能激化矛盾, 增强解决问题的难度, 扩大负面影响。
三、结束语
总的来说, 以正确的舆论引导人, 在我国社会主义现代化建设中发挥着有力的思想保证和舆论的指出作用, 不可忽视。舆论导向正确, 人心凝聚, 精神振幅;舆论导向失误, 后果严重。正确的新闻舆论导向在全面建设小康社会中发挥着重要的作用。
参考文献
[1]王雄:《新闻舆论研究》, 南开大学出版社, 2003年。
[2]王芳:《浅论媒体如何坚持正确的新闻舆论导向》, 《新闻传播》, 2010, (08) 。
民生新闻的舆论导向初探 篇10
注重大民生范畴下找题材
许多编采人员认为, 民生新闻指的是那些与普通群众日常生活柴米油盐息息相关的报道, 或是那些偶然突发事件的报道。笔者认为, 这种表面看似丰富无比的取材, 实质上存在着很大的狭隘性, 因为这些民生都是非常具体的小民生问题, 或者是民生题材中的个案, 大民生的题材被排除在外, 比如各级党委政府出台的政策、市政城市重点项目建设等等。有编采人员称大民生是国计民生, 笔者认为是有一定道理的。试想, 如果仅把报道个案的小民生视为民生新闻的职责使命, 一档以民生新闻为主的栏目中从头到尾全是火灾、车祸、抓赌、爆炸、污染、凶杀之类的内容, 整体上就给人一种灰暗、阴沉沉的感受, 起不到振奋精神的宣传作用, 这就是一个舆论导向问题。当然, 对于社会生活中那些落后的、阴暗的、负面的东西, 也需要揭露、监督和批评。总之, 只有注重在大民生的范畴取材、兼顾小民生各种题材, 民生新闻才会丰富多样, 民生新闻也能更全面、更客观地反映社会现实。
用“三贴近”的视角把握报道角度
坚持贴近实际、贴近生活、贴近群众是采写好民生新闻的关键。笔者认为, 把握好“三贴近”原则, 首要的是关注报道好群众关心的事情。如:大庆电视台“今晚60分”适时推出《农资价格猛涨粮农吃苦》的文章, 引起了有关部门的高度关注;大庆电视台“教育新视界”报道《务工子女的高中在哪里?》, 报道了农民工子女在城市上完初中后就面临辍学的现实, 呼吁城市高中应该向外来务工子女开放, 报道引发重视, 大庆市出台文件, 允许外来务工人员子女在我市报考高中。
用“三贴近”的视角把握报道角度, 一个不容忽视的问题就是千万不要把报道强加给受众。当前有些民生新闻报道主观色彩太浓, 有的记者在写民生新闻稿件时, 总爱提出一连串的问题、发表一系列的感想, 而不管受众是否接受, 观点硬邦邦地摆在受众面前, 接受我也说不接受我也要说, 大有强迫受众接受之势。前不久大庆电视台召开观众座谈会时一位观众说:“你们记者只要把新闻事实告诉我们就可以了, 我们自己也会判断, 我们观众也不是傻子, 不用劳驾电视告诉我们哪些是对的、哪些是不对的, 希望别拿我们当傻子对待”。由此可见, 观众对这种强加观点的做法是多么深恶痛绝。
以错位的角色审视报道内容
毋庸置疑, 新闻媒体具有社会责任、代表公众利益, 但是笔者注意到, 角度的错位、越权干预成为民生新闻报道中的一个通病, 个别记者为了显示媒体的尊严, 在民生新闻稿件中直接站出来评点是非, 更有甚者越权干预司法, 以保护弱势群体的面目出现或政策的执行者和推动者自居。笔者认为, 把握好民生新闻的社会角色应着重做好两方面的事情:一方面是某些特殊题材的民生新闻在单位时间内不要安排过多、过于集中, 也就是说, 对有些报道不能给予一次性集体出笼的机会。比如, 黑龙江省有13个地市, 在这样一个大省中, 每天发生若干起刑事案件不能算不正常, 但如果将13个地市每天发生的刑事案件集中在一起播出, 虽然每一个案件的报道也许都是真实的, 但是13个案子汇成一体, 这一整体效果却不是真实的, 是与黑龙江的治安状况不相符的。表面看来这是一个编排问题, 但实质上却是一个导向问题。另一方面是把握好民生新闻播出的时机。有的民生新闻立意、角度都不存在问题, 呈现效果也可以说是无可挑剔, 但播出时机不恰当, 甚至带来负面作用, 不给某些片子以播出机会也是对舆论导向正确性的把握, 这种以大局为重、以导向为重的精神, 体现了新闻工作者应有的政治素养和导向意识。比如, 国庆前某市发生了一起凶杀案, 一名国家工作人员被枪杀身亡, 记者第一时间了解到案情, 但由于案发时间和死者身份比较特殊, 如果当天只是简单发一条消息很可能引起各类猜测, 因而媒体决定暂时放下不播出, 等待案件大白后再做全面报道, 消除了社会上各种谣言, 起到了良好宣传效果。■
网络舆论导向 篇11
舆论与民生、民意是分不开的，从某种程度上说，舆论就代表着民生、民意。在传统媒体“大喇叭”似的舆论引导流程下，处于受传者位置的受众难以拥有能够表达自我意愿的机会和场所，而网络的出现颠覆了舆论引导的惯有模式，使受众能够适时表达，并且畅通无阻地与其他受众交流，实现真正的信息共享和意见共识。在此环境下，如何有效进行社会舆论控制是本文研究的重点课题。
关键词：
共鸣效应 溢散效应 公共领域 网络媒体
一、数字时代下的社会舆论形成模式分析
数字时代下的社会舆论形成模式可以归纳为共鸣效应和溢散效应。
1. 共鸣效应。美国传播学家诺埃尔·纽曼等人在1968年的研究中发现，在各媒体关于伦敦反越战示威报道中，媒体中也有“意见领袖”的存在，即总是先有部分主流媒体报道相关新闻，之后相关的媒体报刊才会陆续跟进报道。也就是说，在信息的传播过程中，最先报道新闻的主流媒体充当了大众媒体中“意见领袖”的角色。通过对选择议题、切入角度、播报内容等的议程设置来影响其他新闻媒体的信息来源和报道构架，这种由主流媒体主导的议程设置来影响其他媒体单位进而产生的一系列连锁反应的现象，称之为“媒介共鸣”效应（以下简称共鸣效应）。
在数字时代下，共鸣效应可以诠释为：传统媒体将所设置的议题，通过诸如广播、电视、报刊等主流媒体向诸如网络、手机、移动视频等新兴数字媒体传达而产生并形成的社会舆论导向效应。在现实生活中，共鸣效应的实现往往是广播、电视等主流媒体最先对某些重要事件、焦点问题进行通讯报道以及跟踪报道，受众在接收到信息后，对感兴趣的话题或新闻在数字平台上进行发言、讨论，形成网络舆论，随着媒体对于新闻事件的持续关注和深入报道，网络舆论影响社会舆论，进而成为社会舆论的重要组成部分。
2. 溢散效应。溢散效应是由学者Mathes和Pfetsh在研究反公娼、抑制国民IC卡等“反对性议题”由公众议题经过媒体传播成为媒介议题，进而变成政策议题的全过程中发现并提出的。在该研究中，他们发现，反对性议题的生命周期分为潜伏期、上升期、高峰期、衰退期四个周期。当所设置的议题由潜伏期进入上升期时，主流媒体便开始关注这些反对性议题的报道。
应用到新媒体时代，溢散效应中所谓的主流媒体在议题进入上升期后开始关注并进行报道的情况，通常是指网络议题在网络流传一段时间后，吸引众多网民表态建言，形成有影响力的网络舆论，引起传统媒体注意后进入传统大众媒体的议程设置中，这些话题被传统媒体重新洗牌、包装，以另一个角度展现在受众面前，与网络媒体交相呼应，进而引起网络舆论和传统社会舆论的重叠讨论，最终汇成代表民生民意的社会舆论。这个过程主要分为四个阶段（如图所示）：
二、社会舆论导向控制研究的几点办法
在表达民生、畅所欲言、各抒己见的同时，由于网络的无序无束，“网络推手”“网络暴民”相应出现，诸多社会问题被复杂化、模糊化甚至妖魔化。在数字时代下，如何合理运用传统媒体与网络媒体，使其正确引导社会舆论导向，实现舆论控制与民意表达的完整契合，是我们亟待解决的重要问题。
（一）构建公共领域，实现话语权与政府主体的相互分离，各自独立
中国人民大学舆论研究所所长喻国明在接受《决策》采访时分析说，“近期发生的所有网络大事件，反映出官民关系、警民之间、贫富差异、城乡差异，以及管理者与被管理者之间社会基本面的矛盾”，事件中强烈的社会身份冲突是一个不能忽视的共性特点，“事件冲突的一方强势，比如富人、有权力的人；另一方是弱势，比如儿童、女人、农民等”。清华大学新闻传播学院陈昌凤教授的观点与之不谋而合：“从社会学的角度来观察，所有网络大事件都有一个共同的地方，就是身份悬殊，社会地位的高和低，社会财富的多和少。”她认为，地方政府只有深入网民关注的话题里去，才能找到一个事件成为公共事件的原因。[1]这就需要尽快构建“公共领域”，实现话语权与国家主体的相互分离，各自独立。
“公共领域”的概念，是哈贝马斯在18世纪提出的一个马克思·韦伯式的理想类型，是指一个国家和社会之间的公共空间，市民假定可以在这个空间中自由言论，不受国家的干涉。通俗的说，就是指政治权利之外，作为民主政治基本条件的公民自由讨论公共事务、参与政治的活动空间。
公共领域最关键的含义是独立于政治建构之外的公共交往和公众舆论，它们对于政治权利是具有批判性的，同时又是政治合法性的基础。[2]数字时代的空间消弭、权利赋予和权力丧失为公共领域的构建、人民的发声提供了安全而稳定的场所，数字技术、网络媒体的飞速发展严重削弱了国家对于地域的管辖控制权，超越光速的信息传播速度使得时间概念不复存在。
1. 数字技术为“公共领域”的构建提供了稳定长久的技术条件。首先，数字技术极大地保证了参与到“公共领域”中的参与者身份的隐匿性和个体的识别性。数字时代，参与者的真实身份被数字符号代替，不必担心身份被暴露和宣扬，不会顾虑发表意见会涉及或者威胁到真实生活，因此，参与者可以以独立的身份和人格无所保留地表达意见。其次，数字时代赋予的平等、多元的特点，使受众可以完全自由地进行选择、沟通、接受，传播者与受传者的身份地位相互交错，彼此消融，这种具有独立人格的个体在提出或讨论的议题后，经过身份的不断变化和信息的交流跟进，逐渐由“个人意愿”转变成“公共领域”的大众意愿，进而形成影响舆论导向的“公意”。
2. 数字技术造就了互联网络，使其成为“公共领域”最为理想的沟通手段和传播媒介。首先，网络技术确保了信息的自由传达和意见的平等交流，受众不论在何时何地，只要能够接触到网络，就可以获知自己想要知晓的信息，并进行及时反馈。这一点超越了所有以往的媒体，它帮助受众构建“公共领域”，使之得以实现“辩论共识”。
3.“公共领域”的构建使话语权得到充分延展，社会与国家主体形成有效互动。数字时代的“公共领域”基本存在形式是网络媒体，因此，充分尊重并给予网络平台充分的话语权和表达权，是确保社会舆论与政府主体和谐发展、共同进步的重要举措。首先，网络媒体使网民自由表达自我意愿，完成意见表达，形成真正代表民生、民意的社会舆论，为国家政策的制定和实施提供必要参考。其次，国家要充分运用网络媒体进行“公共领域”的建设，让受众能够自主发言，这对于国家发展是十分有益的。例如，政策制定者可以通过相关论坛了解受众对于政策的接受程度，从而促使政策的完善和推行，推动社会民主政治建设的进程。
（二）巩固传统媒体主体地位，承认网络媒体重要地位，实现二者无缝链接
传统媒体作为代表着国家和社会主流舆论的发声器，其重要地位和影响效应是不可取代、无法超越的。但长久以来，传统媒体惯有的官腔官调，生硬言辞，令其影响力与日剧减。 如何在网络媒体的冲击下，巩固传统媒体的主体地位，需要践行以下举措：
1. 顺势而为，改变惯有模式，吸引更多受众关注。有调查显示，同样一则新闻，受众在看到穿着正式、表情严肃、坐姿固定的播报员播报时的换台几率比穿着生活化、笑容可掬、站姿多变的美女主播播报时的换台几率大得多。这就需要传统媒体积极改革，改变旧有的官腔官调，从细节做起，重新吸引受众眼球。
2. 重塑传统媒体形象，勇于承担媒体社会责任。众所周知，媒体具有上传下达、确保社会和谐发展以及维护社会稳定的重要功能，相较于网络媒体，传统主流媒体所担当的社会责任更甚。为博收视率而猎奇、猎新、猎特的心态，危险；2011年，广电总局颁布“禁娱令”标志着我国传统主流媒体的社会责任意识开始觉醒。
3. 传统媒体与网络媒体相互学习，整合资源，实现无缝链接。目前，各大传统媒体都建有网站、论坛、微博等网络平台，但是大多只是传统意见的重复表达和官方言论。在网民对于某些问题进行激烈讨论的同时，其设立的网络平台并没有给予及时的回复和反馈，并没有站出来解释问题，平息事态，这是一种逃避、不负责任的表现，由此可见，传统媒体没有从根本上重视网络媒体的构建，没有充分意识到网媒的作用。要想充分发挥社会舆论导向作用，传统媒体应与网络媒体强强联合，协同共进。
首先，在信息资源整合方面，传统媒体与网络媒体可以相互补充，拾遗补缺。溢散效应发生过程中，传统媒体将网络报道影响范围较大，讨论较多的网络热点重新加工后，寻找新的切入点进行报道。随后，网络媒体继续跟进，二者交互报道，直到议题弱化。这就避免了“灯下黑”的情况。其次，传统媒体要充分运用已有的网络平台，从网民讨论中找寻适宜的、能够引起受众关注的大众议题，形成一个交互、整合的过程，在报道内容、报道角度、报道深度等方面实现信息共享和多元化传播。同时，在议题方面，形成早发现、早播报、早引导的舆论引导模式，改变传统媒体在某些社会问题的报道上总是落后或依附于网络媒体的情况，完成传统媒体和网络媒体的传播秩序的“逆转”，重塑传统媒体的公信力和权威度。长此以往，二者理性互动，营造一个理性、健康、多元的社会舆论氛围，推动社会进步。
（三）时时关注舆论导向，完善网络媒体监管机制
1. 从技术层面分析，针对网络言论构建舆论舆情监测系统。检测系统数据全部汇总于数据库，具体操作分为监测点、监测站和监测单位三个层级。监测点对于经过数字技术传输的各种信息进行筛选过滤，对于较敏感词汇进行“标红”处理，如果有信息高度重复敏感词汇，系统将自动过滤出，报予监测站，监测站经整理汇总后，将有危机预兆和不当言论的信息报送至监测单位，越早发现，越易解决，在没有形成群体性事件或危机事件之前，平息事态，完成舆论导向的控制工作。
2. 从主观层面分析，首先要建立健全公共发言人制度，以正确心态积极应对网络媒体突发应急事件。喻国明分析认为，危机公关和议题管理的最优时间一般是事件发生后的12个小时内。但在实际工作中，政府多是在该事件成为网上舆情热点，在网民的情绪淤积到一定程度，舆论对政府极为不利的时候才开始介入干预，从而错过了引导舆论的良好时机。
3. 从法律法规层面分析，目前，我国互联网发展速度迅猛，但与其相关的法律法规却并不完善。内容涉及“互联网”的法律法规主要有：《互联网信息服务管理办法》（国务院第292号令）和《互联网站从事登载新闻业务管理暂行规定》《新闻网站电子公告服务管理暂行办法》等几部临时性法规。这些法规存在的法律约束空白为网络违法行为提供了可能。其次，我国法律法规的制定严重滞后，尤其对于新媒体的规范意识极为欠缺。2006年1月8日，国务院发布《国家突发公共事件总体应急预案》，其中并未将网络媒体的舆论突发事件列入其中，5年后，网络舆情引起的群体性事件已经成为影响社会舆论导向的重要部分，也没有相关法律出台，这从一个侧面反映了有关部门对于网络媒体的重视程度和了解程度不够。
结 语
质疑是所有网络公共事件发生演变的逻辑起点，身份冲突和利益冲突是构成网络大事件的基本要素。社会舆论的控制与引导不能一蹴而就，面对网络媒体在社会舆论导向方面所起的重要作用，相关部门必须给予足够重视，防止构建出的“公共领域”被人利用，作为媒体人，要主动承担社会责任，坚守“把关人”的权利和义务。
参考文献：
[1] 杨敏.网络舆论冲击波[J].瞭望.2009（7）.
[2] 公共领域.百度百科[EB/OL].http：//baike.baidu.com/view/3167942.htm.
社会新闻怎样把握好舆论导向 篇12
社会新闻不仅在于市场因素对新闻及新闻事业的影响和牵动, 而且在于社会新闻本身适应了当今社会大众文化的实际需求。
一方面, 随着市场经济的发展, 人民物质生活日益富裕, 过去受贫困生活挤压和单向灌输抑制的文化需求激喷而出, 群众对于那种单纯指导性、信息含量低的硬性新闻已不满意, 面对“阳春白雪”式的高雅文化的掌握又有一定难度, 因此由物质富裕而得到解放的文化欲求上, 具有大众化、人情味、贴近性、可视性等特点的社会新闻恰好满足了群众的欣赏口味。另一方面, 市场因素向新闻传播领域的不断渗透, 迫使新闻事业的动作机制从指令型部分地转向商品型。新闻既是精神文化产品, 又是商品, 受众则成为购买这种特殊产品的顾客, 传媒力求得发展, 必须使自己的报道为受众喜闻乐见, 满足顾客即受众的需求。
然而, “物极必反”。过分强调商品性、经济效益, 以及对新闻事业的特性等基本观念认识上的偏差, 导致了社会新闻报道暴露出不少问题。有的传媒炒作带有负面导向的“热点”, 大力渲染媚俗、煽情、猎奇的报道, 格调低下, 舆论导向失误, 对社会产生了消极的负面作用。在现实中, 这样的教训并不是个别的。因此, 在社会新闻的采编过程中, 同样需要严格把握舆论的导向, 或者说, 正因为社会新闻的性质、对象比较特殊, 对观众的吸引力比较强, 更应当注意把握其舆论导向的正确性, 使其发挥应有的宣传功能, 达到应有的宣传效果。
一、做好“热点”“焦点”引导
“社会热点”往往是新闻媒体追逐的“热点”。他是公众在一段时间内所思、所谈、所盼、所愿的集中反映, 通常表现为人们思想中的疑点、生活中的焦点、工作中的难点。“热点问题”, 引导得好, 处理得当, 可以推动全局工作, 有利于社会稳定;反之, 如果引导失误, 处理失当, 就会产生负效应, 影响社会安定。因此, 在“热点问题”引导上我们要慎之又慎。
首先, 必须准确识别和正确选择社会热点。社会涉及面面广, “热点问题”也不少。如炒股、上学、买房、下岗、出国潮、民工潮、再就业、社会不正之风、社会治安等等, 其现象光怪陆离, 令人难以看清“庐山真面目”。
因此, 对负责多变的“社会热点”, 我们要善于抓住现象背后的本质, 切记一叶障目, 应从总体上、发展趋势上去把握事物的真实, 把握社会热点的外在表现与内在本质之间的必然联系。
热点问题, 不仅是社会各种矛盾冲突的反映, 同时也是人们的心里承受能力, 期待要求与社会客观实际之间的差距的反映。当人们的期望超过了社会的客观承受力, 即人们想要得到和解决的, 但因解决这些问题的某种必备条件尚不具备, 政府尚无能力, 社会尚无条件给予解决和满足。因此, 对于这类热点问题, 我们既要择其“典型”公开报道, 引起社会关注, 促进有关部门做好工作, 又要宣传政策法规, 引导群众端正认识, 支持政府逐步创造条件解决这些问题。
其次, 坚持正面引导。传媒对社会热点也要以正面引导为主, 要把注意力更多地放在可以产生积极舆论的题材上, 善于发现公众舆论中的健康因素和积极因素, 用公众身边的感人事迹去引导公众, 形成健康的舆论。
二、做好“软”“硬”结合
“软”指新闻的可视性、社会性, “硬”指其思想性、指导性。
社会新闻一般人情味浓, 趣味性强, 贴近观众, 因而可视性也较强。但是, 可视性有时还包含着“可毒性”, 甚至毒性越强, 可视性也越强。因而, 我们提倡的可视性应该是排除了不健康的、低级庸俗的有害成分的可视性。
实际上, 知识性、趣味性也并不是可视性的唯一构成因素。新闻是有意识形成功能的精神文化产品, 不可能脱离思想性而存在。因而, 指导性、思想性也是可看性的重要组成部分。
三、做好“趣味”“品味”结合
观众意识的回归是新时期大众传媒的一个重要倾向。报道选题应更多地关注百姓话题, 报道视角更关乎百姓的个性化要求。这种追求大众趣味和平民化倾向的特点也鲜明地体现在社会新闻的报道当中。这是群众性曾经被忽视和遗忘之后又重新得到尊重和重视的表现, 值得肯定和赞扬。
新闻媒介不但是传播者还是教育者。在新闻报道中, 无论对选题、文字、画面都应处处注意体现品位。不仅需发挥其教育功能, 保持健康的格调, 同时逐步提高新闻报道的文化品位和群众的素质修养, 帮助其正确掌握审美标准, 将受众需求和趣味提升到更高的水平。