建立与管理

建立与管理（共12篇）

建立与管理 篇1

家庭档案是家庭及家庭成员在家庭生活中形成的或在社会活动中形成可归属个人保存备查的文字、图表、音像及其他各种形式的历史记录。家庭档案是在家庭中自建、自管、自用, 不需要向任何单位和部门移交的档案。家庭档案真实地承载一个家庭的历史, 也折射出社会的发展变化, 是家庭和社会的宝贵财富也是构建和谐社会的基石。建立家庭档案, 记录身边历史, 方便自己, 有利社会。

一、家庭档案的历史追溯

家庭档案蕴藏着很多反映家庭历史和文化的档案资源, 是社会发展和文明达到一定阶段的必然产物。家庭档案的建立和管理, 在中国已有悠久的历史, 最有代表性的就是各种家谱和史籍谱牒。如马来西亚华裔威廉先生回祖籍河南时带来的《邓氏家谱》共114卷, 历时3300多年;晋太元中, 贾弼编写的《姓氏簿状》, 子孙相传, 成为贾氏谱学, 为当时最为有名的谱学著作。中国家庭档案的建立与管理远在商周就开始, 魏晋南北朝为大发展时期, 到了明清, 地主阶级多编修族谱。

世界上许多国家, 建立和管理家庭档案的历史也源远流长。如古希腊的王室档案馆, 古埃及的《梅腾自传》, 是属于埃及国家成立后最初的一种传记, 是研究当时国家机关组织及经济社会结构的稀有史料。如今, 在生产力较发达, 科学技术水平较高的国家, 家庭档案的管理备受重视。在法国、美国、意大利等国家, 都有相当数量的家庭拥有家族档案馆和私人档案馆。如:波音飞机公司、西方电气公司、美利坚银行等, 且这些私人档案的管理比较完善。

二、建立家庭档案的意义和作用

家庭作为社会的细胞, 做好家庭档案的建立、管理和信息资源的利用, 能有效提高社会的档案意识和档案观念, 对提高全民素质, 提高人民群众生活质量, 增强全面法制意识, 增强公民家庭观念具有重要的现实意义, 对于维护权益、方便生产生活、维护社会稳定、建立信用社会具有重要作用。家庭档案具有家庭价值和社会价值两种功能。

1. 家庭档案对家庭的作用。

随着中国“依法治国”进程的加快, 公民个人更多地在社会活动中独立履行法律法规的权利和义务, 在政治和经济上都成为具有独立权利和义务的个体。从而与之相适应的社会在各个机构中便产生与公民个人密切相关的各种文件资料, 是公民个人经历的证明, 能够在必要时维护公民的合法权益。所以, 保存好公民个人在社会、政治、经济生活等活动中产生的各种文件资料非常重要。 (1) 可使家庭管理有序化。家庭中的家电设备损坏, 凭购物发票、说明书、保修单等给维修带来方便;发生纠纷时, 档案材料可以作为原始凭证, 保障自己的权益等。 (2) 家庭成员权益的凭证。法律是讲究有理有据的, 比如契约、房产证等, 是家庭拥有合法权的法律文件, 办理户口、居住等不可缺少;毕业证书, 是一个人文化程度的证明, 是参加工作、评聘专业技术职务、晋升领导职务、加薪等重要凭证。 (3) 为后代积累历史资料。如家谱档案, 可以弄清本家族的历史渊源, 家史材料也可传给后代, 一些重要的文献还可也捐献给国家等。

2. 家庭档案的社会作用。

家庭档案的社会价值有两种情况, 一是直接被社会所利用, 二是通过转化成为文献被社会利用。 (1) 可以丰富社会档案。家庭档案, 不仅较全面地记载了一个家庭的社会实践和家庭事务活动情况, 而且真实地反映了社会局部地区的历史面貌。如乡镇企业、私人企业的家庭档案, 可以作为研究经济发展、社会面貌的典型资料。藏于家庭的珍贵档案, 可以补充和完善国家档案资源。 (2) 是生产、经营、科研等原始材料。许多科学家、作家、专业户、科技户家庭档案的积累和利用, 可以为个人和社会都产生一定的经济和社会效益。如鲁迅先生许多著作、陈毅的《陈毅诗集》等等, 其中的许多材料得力于家庭档案等等。 (3) 一些家庭档案中重要的家谱对追溯历史、研究规律, 指导发展、为社会主义建设、为全面建设小康社会起着重要作用。

3. 家庭档案是休闲文化的一个重要组成部分。

利用家史、自传、回忆录和家庭过去与现在的变化情况, 可以对家庭成员, 对子女进行教育。家庭档案也是家庭道德建设的载体, 是传播文明的有效途径, 有助于家庭成员思想道德修养, 对家庭、对社会有明显的引导作用。

三、正确引导人们建立家庭档案

随着中国生产力的不断提高, 人们物质生活得到日益满足, 这就为我们开展家庭建档工作创造有利的时机, 要求我们为百姓生活提供服务, 其重要举措之一就是帮助他们建立家庭档案。建立家庭档案, 涉及千家万户, 情况各不相同。为了更好地指导每个家庭从实际出发, 既体现共性特点, 又突出各自特色, 建立家庭档案要遵循国家档案管理法律法规和技术规范, 尊重和保障家庭及个人的隐私, 广泛调动各个家庭户自我服务的主动性、积极性, 确保家庭建档工作顺利开展。

1. 做好宣传, 增强公民的档案意识。

家庭档案建档工作, 通过各种媒体、会议、培训等形式对公民进行宣传, 让人们认识和亲身体会到家庭档案建档的意义所在是我们工作的重点, 从而增强人们的档案知识和意识。

2. 做好业务指导工作。

指导家庭档案建档工作的各个环节, 针对家庭档案具有零散性和多样性的特点, 内容涉及家庭生活的方方面面等, 建立家庭档案应该先从收集入手, 根据一般家庭情况, 从以下几大类别进行收集:

个人生平类:准生证、出生证、独生子女证、结 (离) 婚证、离 (退) 休证、上岗证、职称资格证、技术等级证、聘书、身份证、户口册、会员证、履历表、个人鉴定材料、参加工作、入团入伍证、职务任免的记录, 自传、日记、简历、家史、家谱、族谱等。

医疗保健类:病历、医疗保健卡、CT等检查结果及片子、体检表、血型报告、疫苗接种和药物过敏记录、家庭成员意外伤害记录以及医院处方、饮食禁忌等。

家庭财产类:家庭收入支出账目、存单、有价证券、保险合同与凭据、投资交易证卡、借据、契约、土地证、房屋购买、财产所有权的各种票据。

家庭设备类:家用交通工具购买发票 (单据) 、使用证、各种家电设备的购买发票、使用说明书、合格证、保修卡、维修记录、联系电话等。

家庭荣誉类:各种奖励证书、奖章、奖杯、奖锦旗、光荣册、先进事迹、媒体宣传报道材料。

社会交往类:亲朋好友的通信地址、邮编、电子邮箱、电话号码、来往书信、通讯录、生日、寿日、礼仪往来贺卡等。

照片、音像类:照片, 结婚、寿庆、旅游观光、外出考察、聚会娱乐等活动形成的录像带、光盘、电脑软盘等资料。

收藏类:邮票、钱币、各种票证、奇石、年历等。

随着中国社会转型的加剧, 家庭形式及功能多样化, 家庭档案的内容和形式也发生相应的变化, 家庭档案的范围必将进一步扩展和延伸。

3. 树立典型加以引导。

先树典型, 以点带面, 是开展工作的一种有效途径。通过典型户的示范和辐射带动来逐步引导, 步步推进。通过各种形式进行家庭建档工作交流, 不断提高人们对家庭档案的感受, 从而推广家庭档案建档工作。

四、家庭档案的管理

1. 家庭档案的全宗组建。

家庭档案材料具有“散、少、多”的特点, “散”就是家庭档案涉及一个家庭的方方面面, 产生的处理显得零散;“少”就是每类材料不多, 有的类别可能几年才会产生一点;“多”就是类别太多。根据这些特点, 我们可以采用一个大家庭为一个全宗进行划分。家庭档案建立后, 要注意随时随地收集、积累材料, 即家庭建档关键在于积累。

2. 家庭档案的存放。

家庭档案收集、分类、编目等工作完成后, 选择合适的装具地点存放。无论选用什么装具, 必须掌握两个原则:一是不能损害档案原件;二是便于查找利用。

对于无条件自我建立、管理家庭档案的家庭, 如果个人同意 (自愿) , 档案部门可提供建立、寄存服务。对于家庭档案的提供利用必须征得家庭的同意。

3. 国家对家庭档案的管理。

家庭档案是我们社会档案财富的组成部分, 它可以作为党和国家研究经济发展状况, 社会风貌等的重要素材。为了保护中国的历史文化, 使家庭档案更好地为社会和家庭服务, 因此, 国家需要对家庭档案进行管理。在法律法规中明确规定。一是国家保护个人合法的私有档案权和继承权。 (1) 个人在私人事务活动中形成的档案, 如家庭经营、家庭管理和私人信件等; (2) 个人通过合法方式获得的档案, 如国家、集体发给个人保存的各种证件, 法律文书表册, 以及个人获得的奖状、个人业余科研著述材料。二是国家禁止一切档案私运出境。三是国家禁止任何个人将其在公务活动中形成的档案材料数据为己有。四是国家鼓励集体和个人向国家捐献档案材料。

4. 国外家庭档案管理。

在国外, 国家对私人档案的管理比较完善, 西方发达国家, 私人档案在国家档案中占据相当大的比重, 国家对私人档案的管理非常重视, 在各国的档案法规都做了许多具体规定。如意大利1939年的《档案法》中就列入了家庭档案管理的内容;1979年的《法兰西共和国档案法》全文共六章, 其中有三章涉及到私人档案的管理, 用了近一半的篇幅对法国私人档案的登记、鉴定、销毁、转让、出售和输出国外都做了详细的规定。

加强对家庭档案的管理, 我们可以借鉴国外的先进经验, 在今后的家庭档案管理工作中, 根据家庭档案的发展情况, 我们还要不断探索更好的经验, 并结合中国国情, 制定更加规范便于操作的管理法律法规, 从而让家庭档案走上更加规范的法制轨道。

参考文献

[1]建立家庭答案的意义和作用[EB/OL].电子图书, 藁城档案信息网, 2008-06-25.

[2]陈大集.浅谈家庭档案的收集与分类整理[EB/OL].电子图书, 江门检察网, 2008-05-06.

[3]Angel.家庭档案管理方法[EB/OL].电子图书, 合智情报工作网, 2008-12-03.

[4]家庭档案的建立及其管理[EB/OL].电子图书, 北京科普之窗, 2006-01-13.

[5]赵彦昌.对外国档案法规关于私人档案立法的研究[J].档案学通讯, 1988, (3) .

建立与管理 篇2

客户档案管理是企业营销管理的重要内容，是营销管理的重要基础。而不能把它仅仅理解为是客户资料的收集、整理和存档。建立完善的客户档案管理系统和客户管理规程，对于提高营销效率，扩大时常占有率，与交易伙伴建立长期稳定的业务联系，具有重要的意义。

一、客户档案管理对象

客户档案管理的对象就是你的客户，即企业的过去、现在和未来的直接客户与间接客户。它们都应纳入企业的客户管理系统。

1.从时间序列来划分：包括老客户、新客户和未来客户。以来客户和新客户为重点管理对象。

2.从交易过程来划分：包括曾经有过交易业务的客户、正在进行交易的客户和即将进行交易的客户。对于第一类客户，不能因为交易中断而放弃对其的档案管理；对于第二类的客户，需逐步充实和完善其档案管理内容；对于第三类客户，档案管理的重点是全面搜集和整理客户资料，为即将展开的交易业务准备资料。3.从客户性质来划分：包括政府机构（以国家采购为主）、特殊公司（与本公司有特殊业务等）、普通公司、顾客（个人）和交易伙伴等。这类客户因其性质、需求特点、需求方式、需求量等不同，对其实施的档案管理的特点也不尽相同。4.从交易数量和市场地位来划分：包括主力客户（交易时间长、交易量大等），一般客户和零散客户。不言而喻，客户档案管理的重点应放在主力客户上。总之，每个企业都或多或少的拥有自己的客户群，不同的客户具有不同的特点，对其的档案管理也具有不同的做法，从而形成了各具特色的客户档案管理系统。

二、客户管理内容

正如客户自身是复杂多样的一样，客户档案管理的内容也是复杂的，不能一概而论。归纳起来将，客户档案管理的基本内容包括以下几项：

1.客户基础资料。即企业所掌握的客户的最基本的原始资料，是档案管理应最先获取的第一手资料。这些资料，是客户档案管理的起点和基础。客户资料的获取，主要是通过推销员进行的客户访问搜集起来的。在档案管理系统中，大多是建立客户卡或客户管理卡的形式出现。

客户基础资料主要包括客户的名称、地址、电话；所有者、经营管理者、法人（这三项应包括其个人性格、嗜好、家庭、学历、年龄、能力等方面）；创业时间、与本公司交易时间、企业组织形式、业种、资产等方面。

2.客户特征。服务区域、销售能力、发展潜力、经营观念、经营方针与政策、企业规模（职工人数、销售额等）、经营管理特点等。

3.业务状况。主要包括目前及以往的销售实绩、经营管理者和业务人员的素质、与其他竞争公司的关系、与本公司的业务联系及合作态度等。

4.交易活动现状。主要包括棵客户的销售活动状况、存在的问题、保持的优势、未来的对策；企业信誉与形象、信用状况、交易条件、以往出现的信用问题等。以上四方面构成了客户档案管理的重点内容，客户档案管理基本上是围绕着这四方面展开的。

三、户档案管理方法

1.建立客户档案卡。作为客户档案管理的基础工作，是建立客户档案卡（又称客户卡、客户管理卡、客户资料卡等）。采用卡的形式，主要是为了填写、保管和查阅方便。

客户档案卡主要记载各客户的基础资料，这种资料的取得，主要有三种形式： ①.由推销员进行市场调查和客户访问时整理汇总。②.向客户寄送客户资料表，请客户填写。

③.委托专业调查机构进行专项调查。然后根据这三种渠道反馈的信息，进行整理汇总，填入客户档案卡。

在上述三种方式中，第一种方式是最常用的。第二种方式由于客户基于商业秘密的考虑，不愿提供全部详实的资料，或者由于某种动机夸大某些数字（如企业实力等），所以对这些资料应加以审核。但一般来将，由客户提供的基础资料绝大多数是可信的且应比较全面。第三种方式主要是由于用于搜集较难取得的客户资料，特别是危险客户的信用状况等，但需要支付较多的费用。

通过推销员进行客户访问建立客户档案卡的主要做法是：编制客户访问日报（或月报），由推销员随身携带，在进行客户访问时，即时填写，按规定时间上报，企业汇总整理，据此建立分客户的和综合的客户档案。除外，还可编制客户业务报表和对可客户销售报表，以从多角度反映客户状况。

为此，需制订推销员客户信息报告制度（其中包括日常报告、紧急报告和定期报告）。需制定推销员客户信息报告规程。

2.客户分类。利用上述资料，将企业拥有的客户进行科学的分类，目的在于提高销售效率，促进企业营销工作更顺利地展开。客户分类的主要内容包括：

①.客户性质分类。分类的标识有多种，主要原则是便于销售业务的展开。如按所有权，划分（全民所有制、集体所有制、个体所有制、股份制、合资等）；按客户性质划分（批发店、零售商、代理店、特约店、连锁店、专营店等）；按客户地狱划分（商业中心店、交通枢纽店、居民区店、其他店铺等）；按顾客的实际情况，确定客户等级标准，将现有客户分为不同的等级，以便于对客户进行商品管理、销售管理和货款回收管理。

②.客户等级分类。企业根据实际情况，确定客户等级标准，将现有客户分为不同的等级，以便于进行商品管理、销售管理和货款回收管理。

③.客户路序分类。为便于推销员巡回访问、外出推销和组织发货，首先将客户划分为不同的区域。然后，再将各区域内的客户按照经济合理原则划分出不不同的路序。

3.客户构成分析。利用各种客户资料，按照不同的标识，将客户分类，分析其构成情况，以从客户角度全面把握本公司的营销状况，找出不足，确定营销重点，采取对策，提高营销效率。客户构成分析的主要内容包括：

①.销售构成分析。根据销售额等级分类，分析在公司的销售额中，各类等级的客户所占比重。并据此确定未来的营销重点。

②.商品构成分析。通过分析企业商品总销售量中，各类商品所占的比重，以确定对不同客户的商品销售重点和对策。

③.地区构成分析。通过分析企业总销售额中，不同地区所占的比重。借以发现问题，提出对策，解决问题。

④.客户信用分析。在客户信用等级分类的基础上，确定对不同客户的交易条件、信用限度和交易业务处理方法。

四、客户档案管理应注意问题

在客户档案管理过程中，应注意下列问题： 1.客户档案管理应保持动态性。客户档案管理不同于一般的档案管理。如果一经建立，即置之不顾，就失去了其意义。需要根据客户情况的变化，不断地加以调整，消除过旧资料；及时补充新资料，不断地对客户的变化，进行跟踪记录。2.客户档案管理的重点不仅应放在现有客户上，而且还应更多地关注未来客户或潜在客户，为企业选择新客户，开拓新市场提供资料。

3.客户档案管理应“用重于管”，提高档案的质量和效率。不能将客户档案束之高阁，应以灵活的方式及时全面地提供给推销人员和有关人员。同时，应利用客户档案，作更多的分析，使死档案变成或资料。

确定客户档案管理的具体规定和办法。客户档案不能秘而不宣，但由于许多资料公开会直接影响与客户的合作关系，不宜流出企业，只能供内部使用。所以，客户档案应由专人负责管理，并确定严格的查阅和利用的管理办法。-----------------------------档案管理制度

一、为规范公司档案管理，增强公司档案的实用性和有效性，特制定本制度。

二、归档范围

公司的规划、计划、统计资料、财务审计、会计档案、劳动工资、经营情况、人事档案、会议记录、决定、委托书、协议、合同、项目方案、通知等具有参考价值的文件资料。

三、公司的档案管理由总经理办公室档案室档案管理员负责。

四、档案管理员的职责：保证公司及各部门的原始资料及单据齐全完整、安全保密和使用方便。

五、资料的收集与整理 1.公司的归档资料实行“季度归档”及“归档”制度，即：每年的四、七、十和次年的一月和每年二月份为公司档案资料归档期。

2.在档案资料归档期，由档案管理员分别向各主管部门收集应该归档的原始资料。各主管部门经理应积极配合与支持。

3.凡应该及时归档的资料，由档案管理员负责及时归档。

4.各部门专用的收、发文件资料，按文件的密级确定是否归档。凡机密以上级的文件必须把原件放入档案室。

5.档案管理员根据公司的《文书立卷归档管理制度》实施档案归档整理。

六、资料的分类与归档

1.公司档案资料的分类依据《文书立卷归档管理制度》的有关规定执行。

2.公司档案资料的归档每年一次，属于平时立卷归档的不在此规定范围内。

七、档案的借阅

1.总经理、副总经理、总监、总经理办公室主任借阅非密级档案可直接通过档案管理员办理借阅手续。

2.因工作需要，公司的其他人员需借阅非密级档案时，由部门经理办理《借阅档案申请表》送总经理办公室主任核批。

3.公司档案密级分为绝密、机密、秘密三个级别，绝密级档案禁止调阅，机密级档案只能在档案室阅览，不准外借；秘密级档案经审批可以借阅，但借阅时间不得超过4小时。秘密级档案的借阅必须由总经理或分管副总经理批准。总经理因公外出时可委托副总经理或总经理办公室主任审批，具体按委托书的内容执行。

4.档案借阅者必须做到：

① 爱护档案，保持整洁，严禁涂改。

② 注意安全保密，严禁擅自翻印、抄录、转借、遗失。

八、档案的销毁

1.公司任何个人或部门非经允许不得销毁公司档案资料。

2.当某些档案到了销毁期时，由档案管理员填写《公司档案资料销毁审批表》交总经理办公室主任审核经总经理批准后执行。

3.凡属于密级的档案资料必须由总经理批准方可销毁；一般的档案资料，由总经理办公室主任批准后方可销毁。

4.经批准销毁的公司档案，档案管理员须认真核对，将批准的《公司档案资料销毁审批表》和将要销毁的档案资料做好登记并归档。登记表永久保存。

高校图书馆网站的建立与管理 篇3

【关键词】高校图书馆 网站 建立

高校图书馆的建设，关键是确定以发展读者服务体系作为图书馆建设的中心任务。下面笔者就以读者服务体系为中心，试图提出现代高校图书馆网站建设与管理的基本原则及必要的要素，以期进一步推动图书馆的网络化建设。

一、图书馆网站的目的

图书馆网站设立的目的包括资源目标导向、目标用户群、信息资源的层次等等。作为高校图书馆网站，应将网站定位于为校内师生提供信息的查询、检索，为高校教育科研提供服务，在国家信息化建设中建立网上信息资源共享系统，使信息资源网与通信网协调发展，真正为高校的教学、科研人员营造一个与国际接轨的信息网络环境。

二、信息资源的广度和深度

对于图书馆来说，图书馆的资源是其存在的首要条件，这既要求网上信息资源的种类应该丰富多样，而且信息资源的开发应达到一定的深度，不仅要建立相关数据库，而且数据库的数量、质量、可用性、易用性均应适应用户的需求。信息资源的广度即是否涉及所覆盖主题领域的各个方面，深度即所提供的信息是否包含原始信息还是只提供信息线索。在资源的广度上，应提供众多的资源数据库、教育培训、科技查新、咨询台、学位论文服务、网络导航等。资源数据库既包括馆藏资源及自建数据库，又包括中国高等教育文献保障系统、人大复印报刊、中国期刊网等国内购买的数据库，也包括购买外国联机查询系统及各学科的数据库等，满足读者各种资源需求。在深度上，各个数据库根据其性质可提供书目、摘要甚至全文。各高校均应加入中国高等教育文献保障系统，它是提供基于异构系统的资源跨库检索服务，用户可按学科、数据库名称、文种同时检索多个系统中的多种资源，包括数据库、电子期刊和电子图书。输入一个检索式，便可以看到多个数据库的查询结果，并可进一步得到详细记录和下载全文，内容广且深。

三、信息资源的特色

一个网站能否提供快捷有效的特色化信息服务，是网站能否立足和迅速发展的决定因素。任何图书馆在馆藏及服务方面均有自身的不足及长处，自身的特色性就是强调发挥优势资源，发挥自身特长。在高校图书馆走整体化建设道路、实行文献资源共享的环境下，信息资源的特色尤为重要。清华大学图书馆中清华特色资源里的清华文库，收录了该校教师、校友著作以及能够反映清华历史与现状的各种特色资料，包括清华人专著、校友著作专架、清华专题研究资料等，体现出学校的精神气质以及深厚的文化底蕴。另外，各高校通过建立自己的特色资源库，也为我国建立统一的联机查询奠定了坚实的基础。

四、信息交流的交互性

现代图书馆和读者的关系从“图书馆轴心论”向“用户轴心论”发展，图书馆与读者的良好互动，有利于图书馆本身的完善，也有利于帮助读者更便捷获取图书馆的信息资源。例如开辟计数器、电子邮箱、留言板、读者论坛、新书推荐等等。凡此功能虽然只是图书馆的辅助，但通过发挥，能充分体现高校图书馆网上信息交流的开放性和友好性，图书馆不仅能及时发现服务中的问题，而且可以抓住读者的兴趣，鼓励其频繁使用本网站。

五、信息资源的咨询服务

Internet有取之不尽的信息资源，图书馆网站所设立网络导航是图书馆集成网络信息资源的重要途径，也是其开放性的体现。导航的作用能帮助用户从尽可能广的空间和用尽可能短的时间，获取尽可能多的有价值的信息。如中山大学的图书馆网站在网海导航中开设了学科专题指南，其中包括数字通信与计算机应用专题导航、化学化工学科导航、生命科学学科导航和国际经济与现代企业管理导航，充分体现了高校图书馆网站的信息咨询功能。另外，指引库的建设既是突破传统信息资源建设的一种探索，它可以存放大量的数据库或服务器地址信息，指引用户到特定的网站获取所需信息。

六、多媒体的信息资源

现代信息社会信息资源的表现形式从原始的文字信息发展到多媒体化的各种信息资源，包括音频、视频、图像等多种形式的资源，为信息的保存与传递提供了多种渠道。北京大学图书馆提供视频点播服务，其内容包罗宗教、社会、科学、经济等各个领域专题讲座的视频录像。该图书馆同时也提供网络教学服务，提供网络教学的课程有《新制度经济学》《法律经济学》等，学生甚至校外浏览者均可以下载其课件进行学习，大大丰富了图书馆网站资源。

七、信息资源的教育指导性

图书馆作为信息传播机构既应该为大众提供广而深的信息服务，也应该作为现代教育体系的一部分发挥教育服务功能。高校图书馆作为高校的一部分，其信息资源更应体现教育指导性。上述被调研高校的资源建设、学术链接、教材参考、课件下载、讲座录像等种种服务均体现教育的指导原则。

八、科学有效引导读者

作为高校图书馆网站，十分有必要培育自己的客户群体。高校图书馆除了应该不断丰富网站内容，指导读者利用图书馆资源外，对新生入馆指导工作尤为重要。可以通过播放图书馆实况录像，给同学们一种“原汁原味”的直观印象，并综合利用幻灯片、图书馆使用的小册子等，便于同学们进一步了解和熟悉图书馆主页上提供的网上资源，使图书馆资源真正得到利用，有助于从需求方面带动提高图书馆网站的综合水平。

【参考文献】

[1]马海群，蒋新颖. 我国高校图书馆Web网站建设评价[J]. 大学图书馆学报，2011，19（2）.

[2]王玲，连宇江. 简论图书馆网站建设的原则[J]. 图书馆论坛，2004（1）.

医德档案的建立与管理研究 篇4

一、建立医德档案的重要性

对于医德档案的建立, 有人认为, 医院医务人员有人事档案, 再建医德档案没有必要。笔者认为, 医德档案不同于人事档案, 不仅记录了医务人员先进典型事迹, 也记录了违背医德规范的行为, 是日常行医过程中医德医风的真实、动态、全面、确切的反映, 弥补了人事档案记录内容有限、记录周期长的不足。

目前, 少数医务工作者个人思想道德修养滑坡, 某些行医行为损害了患者的利益, 造成医患关系空前紧张, 医德医风作为一项行业道德、行业风尚, 越来越受到社会的广泛关注。医德医风直接关系到人民群众的切身利益和医院的生存发展, 许多医院都在从制度上、管理上下工夫, 不断完善和强化内、外监督机制, 加强行风建设。医德档案的建立, 是医务人员行医过程中真实记录其医德医风, 而且作为绩效考核、岗位聘用和奖惩的重要依据。这对医务人员起到良好的监督、激励作用, 使医务人员自觉在医德医风规范约束下为患者服务, 对加强医德医风建设必将起到积极的推动作用, 顺应了民众对“医德回归”的呼唤与诉求。就目前来说, 建立医德档案是改善医德医风状况的有效举措之一。

二、医德档案的建立

医德档案能否发挥其重要作用, 首先要做好其建立工作, 即首先是“谁来建”的问题。目前, 绝大多数建立医德档案的医院都实行个人、科室与和医院评价相结合的方式。首先由个人根据在一定周期内 (半年或一年等) 的自我表现进行自评, 再由所在科室的医德评价小组根据日常的医德记录情况进行评价打分 (这部分是最重要的) , 最后由医院医德评审小组签署意见后形成医德档案留存。

这种建立方法在社会上受到争议, 认为医德档案由个人及所属机构来记录易有失公正, 应由第三方建立。笔者认为, 医德档案尽管有别于人事档案, 但本质上还属于人事档案, 而医院医务人员是本院的职工, 医德档案是医务人员在所属医院医疗过程中形成的, 因此理应由医务人员的所属单位为其建立医德档案。这一点无可厚非。但如何使医德档案发挥应有的作用, 取决于医德档案的管理工作如何有效进行。

除此之外, 对于医德档案如何建立, 也可以根据本医院具体情况而定。可以按照传统的纸质档案管理方法进行;也可以采用专业的档案管理软件, 实现数字化管理;当然, 也可以充分利用本单位的医疗管理系统, 实现医德档案材料的在线存储与应用。笔者认为, 最后一种方法能够实现医德档案的动态管理, 有利于利用, 是发挥医德档案重要作用的良好选择。

三、医德档案的管理

做好医德档案的管理工作, 首先必须得到医院领导的充分重视。医德档案的管理应该纳入医院正常档案管理工作范畴, 并且制定相应的规章制度和管理方法, 由医院专门领导给予监督。要在医院及各科室设专门保管医德档案的组织或指定专人管理医德档案, 做到客观公正, 充分体现医德医风考评归档制度的严肃性和公正性。

1. 医德档案的收集。

医德档案的管理工作首先是要做好医德档案的收集工作。因此, 必须首先明确医德档案材料的主要来源:第一, 是医务人员自我鉴定材料。第二, 医务人员所在科室的医德评价。主要是医务人员参加职业道德知识学习考试成绩;参与各种医德医风活动考勤考核情况;日常工作中的医德医风表现, 医疗纠纷情况等。第三, 医务人员所诊治病人及其家属的反馈情况, 表扬或批评等。其中, 医德档案的前两种来源一般不会影响到医德档案的收集。而病人及家属就医过程中的对医务人员的反馈信息最能对医务人员产生激励作用。因此, 务必关注第三个来源档案材料的收集。而此项收集工作显然比前两项要困难得多, 必须设立专项规章制度来保证其材料真实丰富, 且能全面反应医务人员的医德医风。笔者建议, 可以效仿目前我国许多银行等服务业的做法, 在每一次服务过后, 设计程序让顾客选择评价此次服务。医院可以设计表格, 或在门诊和住院结算处设立这样的程序, 当患者就诊结束或办理出院手续时, 自愿选择对此次医疗过程的质量进行评价, 并且其评价结果直接记入医德档案, 真正与医务人员的工资、奖金挂钩, 以督促医务人员医德医风的改善。另外, 在医德档案的收集过程中, 不仅要重视传统纸质档案的收集, 还应该加强新型载体档案的收集, 比如胶片档案、数码照片档案以及光盘档案等, 使其更形象、全面、完整地记录本单位医德状况。

2. 医德档案的整理。

对于医德档案中个人医德部分的整理, 可以参照人事档案管理办法, 以“人名”为基本保管单位立卷, 每人一卷, 活页装订, 以姓氏笔画为序编制案卷号和案卷目录。卷内材料可包括医务人员在医德医风评价过程中医院、科室、个人三级评价材料;接受职业道德规范和医学伦理知识培训教育过程中形成材料;各级奖励荣誉及先进事迹和病人表扬情况材料 (必须经严格核实) ;在进行医疗诊治过程中, 因多种原因出现的各类医疗纠纷或医疗投诉材料 (经鉴定与核实) ;违反医德规范 (如收“红包”等) 而受到行政或经济处罚的材料;其他能够反映本人医德状况的材料等。每类材料之间设置分类标志, 各类材料单独编制卷内目录和页号。以上医德材料可以随时进行动态更新和补充, 按照固定时间 (如每半年或一年) 进行整理。

做好医德档案的管理工作, 除做好以上基础工作外, 还需要在管理机制上进行改革, 创造第三方监督的条件。所谓第三方, 是与医院、医院所属卫生管理部门、患者均无利益瓜葛的组织。比如可以聘请由当地的人大代表、普通市民、专门致力于医疗纠纷问题研究的司法人员, 以及由政府委托的专门的调查人员等组成, 进行监督, 以保证医德档案的真实性、客观性, 使其结果令人信服。

四、医德档案的利用

医德档案首先可以被医务人员所属单位利用。医院可以以此作为评价、奖惩、聘用本单位职工的依据, 督促职工爱岗敬业, 提高医院的管理水平与服务质量。医德档案可以被医务人员利用, 用来自省、自警、自励, 使医务人员更好地自我约束与互相监督, 为患者服务。医德档案可以被患者利用, 监督、选择就诊医生, 维护消费者自身权利, 维护自身健康利益。而这诸多作用的实现, 源于医德档案的信息公开。只有使信息透明、公开, 才能实现社会有效监督的目的, 真正起到促进医德医风提高的作用。

达到上述目的, 医德档案应该实现电子化管理。首先, 可以实现数字化转换。当然, 可以先实现医德档案内容部分数字化, 即与患者利益相关的内容首先数字化。其次, 建立医德档案的网站管理, 实现医德档案的在线服务, 使医德档案信息真正向社会公开。患者登录网站, 轻点鼠标, 即可了解就诊医院医务人员医德医风情况, 便于选择医生, 而且方便就诊后对就诊过程进行真实评价。目前, 某些高校为了提高教师的教学水平, 采取网上评教的方式, 学生在线给教师评分。因此, 医院医德档案的管理也可以效仿此法, 采取网上评医, 患者可以通过网络给医生在线打分、留言、评价。在此过程中, 可能会出现有人恶意攻击等现象, 因此仍旧需要第三方部门进行调查、监督, 对信息进行过滤, 保留有效评价。为了保证信息的安全, 网站可以为不同角色的人群设定浏览权限, 利用者根据自己的权限实现快速查询与浏览档案。由于医德档案网站信息涉及的范围广, 因此系统管理起来的确困难, 医院可以自行管理, 也可以选择社会中专门从事信息管理服务的中介机构进行托管服务, 但不管是哪种管理方式, 信息安全工作不容忽视。

总之, 医德档案的建设对于提高医务人员的道德素质, 改善紧张的医患关系, 推动医院医德建设都具有重要意义。我们应该重视医德档案的管理, 从管理制度上给予保障, 从管理手段上加以完善, 使医德档案管理工作规范化、正规化, 使医德档案在医疗管理工作中发挥应有作用, 促进卫生管理事业发展。

摘要：本文结合医德档案在我国的建立与发展情况, 对医德档案的建立、收集、整理、利用工作加以论述并提出建议, 以期使全社会重视医德档案的建设工作, 加强医德档案管理, 促进医患关系的改善。

关键词：医德档案,档案管理,档案利用

参考文献

[1]孙碧.浅谈医德档案的建立与管理[J].兰台世界, 2008 (1) .

[2]罗俊华.医德档案能否担当信任替代物吗[J].北京档案, 2008 (6) .

销售冠军代理如何建立与管理团队 篇5

一、业务人员当地化

第一、如果一个人既能够在自己的家乡赚到高于当地平均收入一倍甚至是数倍的收入，又能履行好丈夫(妻子)、好儿子(女儿)，好父亲(母亲)的社会职责，应当是绝大多数人的想法，让工作与生活完美接轨，作为管理者应当看到也应当顺应这一点，这是稳定人员最为关键的要素。

第二、人员当地化，有利于业务人员快速的熟悉当地市场、快速的将产品进入市场、能够有效的利用各种地政关系、亲情关系来拓展销售及处理危机。

第三，人员当地化，在时间上也是利用效率最高的，在节假日的促销、客户拜访上也是最高的，这时很多外派企业的业务人员在大节日一般都会回家。

第四、降低租房成本，变相提高业务人员收入。

因此，李总在人员招聘是管理人员在自己驻地招聘，销售人员全部当地化。

二、建立高效用人机制

1、用人只唯贤，不唯亲。

在中国企业中，其实最难面对的就是亲情文化与面子文化，很多家族企业与乡镇企业不能做好做强的原因，主要就是因为家族成员破坏制度，而由于亲情与面子，导致企业不公正处理，让很多精英不愿跟随企业打拼。因此，从一开始就规定，公司一律对外招聘，严格按标准选人，达不到标准的人一律不用。

2、工作中实行强势制度，生活中实施弱势文化。

在工作中，大家在制度面前人人平等，绝对没有亲情可言，实行非常强势的赏罚措施，对于该淘汰的人员就一定坚决淘汰，坚持市场竞争的法则，及时淘汰弱者是团队首领必然选择，这样有利于保持团队的高效性，

但是只要成员在团队一天，如果生活中出现了困难，其一定会伸出援助之手。

3、弱化领导，强化职能分工与协作

随着团队做大，李总逐步淡出领导层，而是不断将员工推到领导岗位，自己逐步淡出，其希望就是没有他在，这个团队也能高效运转，因此其加强了职能分工，并建立了协作流程。

三、四项手段打造执行力

1、目标导向管理团队成员。

由于业务人员分开在不同的市场，而该地区有大部分地区在山区，其管理员工的主要手段就是制定目标，以目标完成导向来考核管理员工，如上柜率、销售额、推广会次数、VIP数量等指标。当然收入也是根据这些目标的权重组合来决定收入的。

2、追求百分之百比争第一更重要

做到第一当然是好的，但是如果没有培养团队追求百分之百，团队就不会是最好的，因此建立百分百的标准，并且要求每一位员工做到，让团队养成这样一个习惯，员工才能不断提高，只有一支有着习惯追求百分之百的团队，团队利益才能够最好，生活才能更有品位。

3、持续培训，打造团队执行力

要提高团队的执行力，就必须提高团队的能力及培养好的心态。因此他经常带领团队参加培训，建立好的心态，培训团队技能，而将好心态建设高于好技能建设。

4、让团队成员的收入高于同行业员工1倍以上，让大家有自豪感，并珍惜这个团队。

作者孟庆亮认为企业竞争的三个关键就是好老板、好模式、好团队，在经销代理层面同样适用，首先你想做好生意，其一是要将自己打造成好老板，让自己成为一个正觉、真诚、好学、有责任的人，然后确定自己的生意模式，并根据自己的模式选择理念相同的合作厂家，最后就是建设一支好团队去执行，我想只要做好了这三点，你就一定能做成非常优秀的事情来，也能成为很多企业的销售冠军，为团队带来荣誉及利益。

原创文稿，孟庆亮欢迎署名转载。

组套管理信息平台的建立与应用 篇6

【关键词】信息平台；组套

0.引言

为了能够给批量性航空产品的生产准备、技术准备、生产指挥和管理提供更有价值和意义的信息，组套管理信息平台这种管理模式便应运而生。

在哈飞集团管理模式的基础上，探索一种有哈飞工业公司特色的生产技术准备管理模式，让信息流更畅通、更有价值、更全面，缩短技术准备和生产准备时间，提高生产管理效率和效果，从而缩短生产周期，满足加工周期的要求，降低生产成本和各项管理费用，达到提高经济效益的目的。

组套管理信息平台的应用与管理涉及到公司相关部门（如：财审部、人力资源部等）及相关生产单位的生产计划、生产组织、工时定额、产品定额、定员、产品定价等方面工作的管理。组套管理信息平台是做好这些工作的基础，利用这个平台，可以权衡公司生产计划的合理性，同时为制定公司年度科研生产计划提供依据，指导生产。

1.组套管理信息平台的建立

一份合理组套管理信息平台的建立，需要参考设计人员详细的设计信息；需要生产准备、技术准备人员丰富的实践经验；需要各生产单位生产能力的保障，更需要后台数据库提供大量及时、准确的信息。因此合理编制和使用组套管理平台的意义，对于目前公司承揽批量性的飞机生产任务来说，举足轻重。

比如，*项目组套管理平台的建立，就是一改哈飞集团原来组套单的形式，在现有生产组织管理形式下，赋予了更多的内容，以满足各类人员所需。

*项目组套管理平台就像一个数据库，存储了各类信息，包括生产计划、财务核算、技术准备、人力资源等的信息需求（表略）。

*项目主翼部分组套管理信息平台（片段）：

为此，组套管理信息平台可以实现建立统一共享的设计、工艺、生产能力、计划管理、物料管理、销售和成本等数据；产品结构管理，建立和维护各类(设计、制造、成本)物料清单等；工程数据的日期和系列号两种有效性模式保证满足航空工业的特殊需求；工程更改等要求。同时严格的工程更改处理完全保证ISO9001的需求。对工程更改引起的管理数据(工艺、工装、工时、成本、提前期)、计划和各级订单的变化，需对库存和在制品进行处理等给予及时地提示。

此外，组套管理信息平台的建立需要决策支持。从AEPCS和其它应用系统的数据库提取综合信息，按决策者的需求建立概念主题，采用OLAP技术进行决策信息的查询、报告、分类为企业高层决策及监督企业运行提供数据。

2.应用组套管理信息平台注意事项

在引进组套管理信息平台的过程中须充分考虑以下方面的问题。

2.1转变企业观念

组套管理信息平台系统带来的不仅仅是一套软件，更重要的是带来了一整套新的管理思想。企业在准备采用组套管理信息平台系统之前，应充分认识到组套管理信息平台系统的实施会不可避免地冲击企业原有的管理思想和管理模式、作风和习惯、程序和方法，以及责权关系和体制结构等。企业在实施组套管理信息平台系统时，必须同时推进管理观念的转变。从某种意义上来说，这是企业成功实施组套管理信息平台系统最关键的因素。

2.2技术更新与管理咨询并重

组套管理信息平台系统的实施不仅仅是一个IT工程，更是一個管理改造工程。既需要精通软件产品开发的技术专家，也需要精通管理理论、方法和管理实务的管理咨询专家。软件开发商注重的是技术解决方案，而管理咨询专家注重的是管理解决方案，只有两者有机结合，才能推动组套管理信息平台系统在企业的成功应用。

2.3明确工作需求，确定实施重点

从整体和战略的高度出发，分析企业同一流企业之间的差异，找出影响企业竞争力的主要因素，弄清这些影响因素能否通过组套管理信息平台得到解决，企业通过组套管理信息平台系统在市场上建立什么样的竞争优势。既要考虑企业今后长远发展，又要分析找出近期企业最迫切需要解决的问题。而对企业可以通过组套管理信息平台系统解决的问题，应分清轻重缓急，分阶段实施，制定出总体目标和阶段目标。

2.4选准软件和厂商

根据企业需求分析选择合适的组套管理信息平台软件，充分利用软件厂商和技术依托单位的技术支持与服务。组套管理信息平台系统主要应用于产品制造业，山东电力引进软件系统，在充分考虑集团公司本身行业特点的同时，应深入分析山东电力的生产环境和生产类型，企业的组织形式对软件的要求，使软件能本地化或企业化(国外MRPⅡ/ERP软件商品主要包括：SSA-BPCS，SAP-R/3，BAAN，JDE ERPX，CA-MANMAN/X，Forth-shift，TCM-EMS，Oracle Cooperative Application等。我国自行开发的国产化MRPⅡ/ERP产品主要有利玛 CAMPS、开思/ERP、并捷EMIS、金航联AEPCS、北极星Nstar等)。

2.5领导重视，组织到位

组套管理信息平台是"一把手"工程，为确保项目顺利实施，首先要在组织上加以落实，即要成立项目领导小组和项目实施小组。领导小组主要负责制定计划的优先级、系统总体方案，确定企业管理改革方案，资源的合理配置，重大问题决策及政策的制定，组织协调各部门之间的关系等。项目小组具体负责系统的实施。该小组应由企业内部管理人员，各主要业务部门的业务骨干、技术人员以及企业外部的专业咨询顾问组成。

2.6改革旧的企业组织结构与管理模式

按照组套管理信息平台思想进行企业结构调整、企业业务流程重组、生产经营管理模式改革和企业文化的更新。应当充分认识改革企业管理模式的重要性与艰难性。

此外，加强人员培训，宣传组套管理信息平台系统，落实项目资金并保证及时到位等对于组套管理信息平台的实施都十分重要。实践证明，我国国有企业的管理从计划经济型向市场经济型、从粗放型向集约型、从手工管理向计算机管理方式的变革，应用组套管理信息平台将是一条有效的途径。

【参考文献】

［１］哈飞工业工程制造部.制造管理系统的职能新解-教材090804.

试论城市园林档案建立与管理 篇7

改革开放以来, 中国城市商业化发展迅速。城市商业快速地发展, 一方面提高国民的收入, 提升了中国的经济实力。另一方面, 过度商业化的负面影响, 体现在城市的建设规划混乱。毫无规划的城市建设, 随着屡次规划的重建、拆迁, 不仅严重浪费资源, 效率低下, 还造成原居民与拆迁队的冲突。毫无规律、到处城建, 使人们活动空间越来越少, 压力也越来越大。如何让城市成为人们的理想居住之所, 引起社会广泛的思考。

自从中央政府号召落实科学发展观后, 城市建设也注重朝人性化和人文化方向努力, 打造和谐居住家园。地方政府不再像过去那样只追求经济利益, 忽视城市的居住环境, 现在越来越多的城市渐渐重视文明卫生城市的建立和发展。江南名城无锡在这方面走在中国众多城市之前, 取得重大的进步。

本文以无锡城市规划最成功的园林为例, 浅论城市园林档案的建设与管理。

二、无锡城市园林档案建立的优越条件

无锡, 被誉为“太湖明珠”, 拥有得天独厚的地理和便利的交通优势, 它北倚长江, 南濒太湖, 东接苏州, 西连常州。自古是江南形胜, 吴越故里。这里有千年的文化底蕴, 美丽的江南园林风光, 高度发达的经济。

改革开放后的无锡是一座充满活力, 繁华的现代都市。这里物产丰富, 科技、教育、人文发达, 景色优美, 是中国优秀的旅游城市之一、也是国家卫生城市、森林城市和园林城市。

上有天堂, 下有苏杭, 而“太湖佳绝处, 毕竟在鼋头”是郭老用来形容江南名城无锡美丽风景的。江南多园林, 苏州园林, 名闻天下。杭州西湖, 苏堤杨柳, 为天下文人墨客所称赞。而无锡兼二者之大成, 园林带有典型的江南风格, 又临太湖之滨, 是著名的“鱼米之乡”。这座城市既带有现代都市的气息, 也很好地保留了浓郁的古典文化气质。你忙时可以拼搏都市职场, 穿梭于高楼大厦之间, 意气风发, 挥斥方遒。疲惫之时可以踱步园林, 放松在山水园林之中, 乐而忘返。

总之, 无锡有着悠久的园林文化, 高速发展的现代都市经济, 使这座城市在城市园林档案建设方面有着得天独厚的条件。

三、无锡城市园林档案的建立

(一) 城市档案的内容。

城市园林档案属于城市建设档案之一, 是指城市规划单位对园林绿化工程提出、立项、审批, 以及请有关园林设计公司对园林勘察设计、最后由城市规划单位招投标、请建筑单位进行施工、监理、验收等过程中, 形成并保存下来的文字、表格、图纸等各种材料, 按照《建设文件归档整理规范》进行整理、分类、组卷而成的工程档案。

(二) 无锡城市园林档案的建立。

1.城市园林档案分类。城市园林档案按资料的形成过程分类包括:园林准备阶段的档案资料;园林设计阶段的工程监理档案资料;园林施工过程中形成的竣工图纸、影像档案 (电子档案) 等资料。城市园林档案按照资料收集、整理、以及归档的单位划分包括:由建设单位在园林工程准备阶段所收集和整理的工程档案, 以及城市规划单位在工程竣工验收时收集和整理的档案资料;在园林工程监理过程中由监理单位收集、整理、归档的监理档案资料;在园林工程施工过程中由施工单位收集、整理、归档的园林施工和竣工的档案资料。2.城市园林档案的内容。 (1) 建设单位在园林工程准备阶段收集、整理、归档的内容包括: (1) 工程项目立项文件。如项目的可行性分析、建议书、可研报告等。 (2) 土地规划以及处理。包括规划地的来源、以及拆迁后对百姓的赔偿和安置等。 (3) 土地的规划。包括土地测绘、勘察、设计等文件。 (4) 对建筑单位和设计单位的招标、投标文件。 (5) 政府开工审批文件。 (6) 财务文件。包括园林工程的估算、预算和结算。 (7) 参建单位人员名单和职责。 (8) 工程竣工验收文件。包括竣工验收会议纪要、决策、以及竣工验收通知书等。 (2) 监理单位在园林工程监理过程中收集、整理、归档的内容包括: (1) 监理单位对园林工程的监理规划、细则。 (2) 监理单位每月的监理月报中的有关质量反映问题。 (3) 监理会议纪要中的有关质量问题。 (4) 园林工程的进度控制、造价控制。 (5) 监理总结等。监理总结资料, 应该对园林建设过程中出现的工程质量问题有详细的整改方案和整改结果的记录。 (3) 施工单位收集、整理、归档的内容有: (1) 综合文件档案。包括施工单位在工程竣工中产生的技术文件材料、图纸会审和设计交底记录、设计变更通知等。 (2) 原材料质量检验合格证明、汇总表。包括材料出厂质量合格证明、材料取样试验报告单汇总表、园林绿化工程苗木检验报告单。 (3) 园林景点建设的地基部分和基础部分的工程技术文件。如土方回填施工检查记录。 (4) 仿古、修缮建筑园林工程的技术文件资料。 (5) 园林给水、排水分部工程技术文件。如管道安装检查、排水的记录、通水试验记录等。 (6) 电气安装工程技术文件。如电气安装检查记录、电缆铺设施工检查记录等。 (7) 弱电工程技术文件。如中间交接记录、系统检测报告等。 (8) 工程竣工图文件。如绿化工程竣工图, 仿古建筑竣工图等。

四、无锡城市园林档案的管理

无锡城市园林档案主要包括:城市园林工程的建设记录、城市园林的绿化、城市园林建筑的修缮、城市园林的服务、园林科技档案。园林档案的建立和管理, 对以后城市园林的规划和美化具有极高的参考价值、对于城市旅游开发以及教育人们爱护环境等方面, 都起了重要作用。城市园林档案的管理可分为四大类:

(一) 城市园林工程建设的管理。

无锡市政府注重落实科学发展观, 加强文明城市建设。近年来, 在城市建设方面, 特别是城市园林建设方面取得了重大的进步。最具有无锡园林建设的代表是蠡湖。由于政府资金大力支持, 蠡湖的园林建设发展迅速, 堪称无锡园林的典范。

早在2002年, 无锡市政府高瞻远瞩, 成立了“无锡蠡湖地区规划建设领导小组办公室”, 专门负责蠡湖地区的城市建设和规划。21世纪之初, 政府就着力打造魅力无锡的规划, 加强调研。21世纪城市竞争是科技、人文、经济等综合因素的竞争, 无锡政府在加强经济、科技发展的同时, 更注重城市人文的竞争。无锡园林在新世纪更加注重对历史文化的继承、创新。在保留、修缮古典园林建设的同时, 善于创新变革, 邀请国内外著名的设计公司对园林进行设计和规划。

(二) 城市园林绿化的管理。

园管中心 (无锡市公园景区管理中心的简称) , 与时俱进, 成立了专业的景观公司对景区进行日常的养护, 包括对名木的移植, 名花的引进。以及每日的清洁等管理。无锡园林, 极注重园林建筑与大自然和谐统一。在不破坏环境的前提下, 节约资源, 因地制宜地对不同地理条件, 建设不同风格的园林建筑。重视对建筑的保养, 对建筑损坏及时地修理。

(三) 城市园林历年风景园林的管理。

首先, 无锡城市园林的服务与时俱进, 与全国各地的旅游公司合作, 每天接待来自全国各地方的游客参观, 这样很好地解决了管理上的财务花费。同时, 对市民提供优惠的价格, 办卡消费等, 是市民休闲放松心情的好地方。园管中心也不忘对环境保护进行宣传, 以及向公众普及园林等古典建筑文化的知识。其次, 园管中心很注意高新科技的应用, 加大在互联网上宣传推广, 办公高度的网络化, 建立专门站点进行网络服务。

(四) 园林科技档案。

电子计算机应用在生活的各个领域, 无锡园林也重视园林档案科技的应用, 包括历年园林的图片, 图纸, 说明文档感光材料、磁性材料等进行加工保存在数据库中。这样不仅有利于查找的高效率, 同时查找方便迅速, 而且对于我国园林档案建设的信息化、规范化都有积极的作用。

参考文献

[1]周三多、陈传明、鲁明泓编著.《管理学——原理与方法》, 复旦大学出版社, 2001年版。

[2]张成福、党秀云主编.《公共管理学》中国人民大学出版社, 2001年11月版。

压疮管理小组的建立与实践 篇8

1 方法

1.1 建立压疮管理小组

近年来, 护理部对压疮管理缺乏1个系统的、全程、全面的监督管理, 院内各护理组对压疮的预防与护理不均衡, 骨科专业强于内科专业, 压疮的评估和护理过于局限, 没有从病人角度整体把握影响压疮发生的因素;护士没有进行系统培训, 科学对待压疮;在压疮治疗过程中缺乏有效的反馈监督机制;新发压疮存在漏报情况;带入压疮缺乏系统管理。基于以上情况, 2010年我院成立了以骨科、老年病科、内科、外科等经验丰富、责任心强的护士长和护理骨干组成的压疮管理小组。护理部主任任组长, 1名副主任任副组长, 专门负责压疮小组的日常活动。

1.2 压疮管理小组职责

制订压疮小组的发展计划, 组织培训;负责全院住院病人的压疮预防指导及跟踪监管工作;负责全院护理人员的压疮相关知识培训;审核评价临床科室压疮相关资料的填写质量;每半年对全院压疮管理情况进行总结, 组织讨论, 持续改进工作。

1.3 相关知识的更新与培训

①选派压疮管理小组核心人员参加国内知名医疗机构举办的压疮规范化预防与治疗的专题培训班的学习。回院后通过讨论、循证等方法, 首先对医院原有的制度、流程进行完善、修订, 开展全员性培训, 内容包括:压疮危险因素、压疮风险评估表、压疮分级、伤口愈合的病理和生理、压疮护理的临床新思维、压疮病人的营养评估、压疮的处理、新型敷料在压疮处理中的应用、压疮质量监控系统的建立与运行等, 使全院护理人员对压疮的预防与护理有了全新的认识。②对医院的压疮管理制度、压疮护理管理风险防范路径、压疮上报流程、压疮风险评估、压疮观察记录、Braden评估量表、压疮动态评估表的使用等进行规范、讲解。

1.4 具体实施方法

1.4.1 风险预测

对每例住院病人进行压疮的危险因素评估, 对易损伤部位重点评估, 病情变化时随时评估, 确认是否为“压疮高危病人”, 即年老体弱、消瘦、水肿、大小便失禁、昏迷、长期卧床、偏瘫、截瘫、使用支具或石膏等病人。评估工具统一采用Braden评估表, Braden量表有较好的信度和效度, 是目前世界上应用最广泛的评估表[2], 其预测性好, 灵敏度高 (83%~100%) 、特异度高 (64%~77%) 、评分简便。评分总分范围6分~23分, 分值越小, 发生压疮的危险性越大。15分~18分轻度危险;13分~14分中度危险;10分~12分重度危险;9分以下为极重度危险。

1.4.2 压疮预防

对于压疮高危病人科室填写“高危压疮上报表”和“病人压疮风险知情同意书”, 护患双方确认并签字, 于24 h内上报护理部, 护理部接到报告后, 24 h内组织压疮管理小组成员查看病人, 确认高危因素、指导督促, 落实防范措施, 科室每天评估1次, 压疮管理小组每周1次跟踪并做好记录。

1.4.3 压疮处理

对院内发生的压疮、院外带来的压疮科室填写“压疮上报表”于24 h内上报护理部, 护理部接到报告后, 24 h内组织压疮管理小组成员查看病人, 评价动态评估表、观察表填写是否准确、护理措施是否到位, 压疮有无好转, 指导制订治疗方案。以后每周1次进行跟踪监管, 做好记录, 直至病人痊愈或出院。

1.4.4 解决疑难问题

对临床遇到的疑难问题, 小组成员利用请医生会诊、循证查询、讨论等, 利用循证依据解决问题, 统一细节标准、规范流程、定期组织专题培训, 提高压疮管理小组的专业水平, 保证系统运行正常。

2 实施效果

2010年6月—2012年2月全院共上报压疮高危病人8例, 均未发生;院内发生压疮22例, 痊愈20例, 2例因病情严重出院;院外带来压疮38例, 痊愈17例, 好转11例, 无变化10例 (因病情等原因出院) 。

3 讨论

3.1 压疮的管理科学有效

护士对压疮的认识提高、重视程度提高、预测能力提高。压疮管理, 预防是关键。压疮管理小组加强环节控制, 做好前馈控制、同期控制和反馈控制[3], 科室、压疮小组层层监控, 环环落实, 保证压疮得到及时有效护理, 护理内涵质量提升。

3.2 提高了团队精神

通过压疮会诊、科室间交叉指导和讨论、取长补短, 增强了小组与科室凝聚力。

3.3 上报率提高

无惩罚性上报制度的出台, 使护士由以往的“怕”“不敢”变为“不怕”, 由“被动”“隐瞒”变为“主动”“积极上报”, 寻求帮助, 使预防、监控、护理有了针对性及目的性。如针对院内数例支具固定致压疮发生的情况, 小组积极讨论, 全面追因分析, 制定针对性的预防措施, 临床护士反应结合实际, 切实可行, 收效明显。

3.4 病人的满意度得到提高

护士日常精心照护, 专家每周跟踪检查, 向病人及家属有效告知, 共同努力, 真正以病人为中心, 病人感到格外被重视, 对护理工作的评价很高。

3.5 提高了护士的学习积极性

科室、小组成员的学习积极性提高, 不断更新观念, 学习引用新的护理方法, 为压疮专科护理人才的培养奠定基础。

关键词：压疮,管理小组,预防,护理管理

参考文献

[1]张庆玲, 刘玉馥, 谢刚敏, 等.压疮研究进展[J].护理研究, 2007, 21 (5C) :1319-1321.

[2]谢小燕, 刘雪琴, 李漓.应用Braden量表评估压疮危险因素[J].中华护理杂志, 2004, 39 (12) :941-942.

放养鸡的养殖档案建立与管理 篇9

1养殖档案内容

根据《畜禽标识和养殖档案管理办法》第十八条规定, 畜禽养殖场应当建立养殖档案, 载明以下内容:畜禽的品种、数量、繁殖记录、标识情况、来源和进出场日期;饲料、饲料添加剂等投入品和兽药的来源、名称、使用对象、时间和用量等有关情况;检疫、免疫、监测、消毒情况;畜禽发病、诊疗、死亡和无害化处理情况;畜禽养殖代码;农业部规定的其他内容。

2放养鸡建立养殖档案应注意的问题

2.1养殖档案格式由农业部统一制定。放养鸡养殖场或合作社内相关业务人员在填写过程中应真实的反映本场的养殖实际情况。但因放养鸡的养殖模式是育雏期由养殖社统一集中育雏, 在该阶段, 档案填写和保存在负责育雏的场 (户) 手中, 此阶段的负责人应根据育雏过程的实际情况, 随时填写, 并保证填写资料完整、备查。

2.2开展放养鸡模式的鸡养殖场或合作社应当依法取得养殖代码。从事放养鸡合作社其成员较多, 可由合作社负责人对合作社成员进行集中技术服务, 尽量使合作社成员在养殖过程中协调一致, 在育成期分散养殖过程中仔细填写。

2.3分散养殖户应认真填写养殖档案。养殖档案应根据时间顺序, 及时填写, 不要集中填写, 间隔时间较长可能导致填写信息不准确, 前后不吻合, 使有些养殖档案失去了应有的作用和意义。

2.4防止分散养殖户填写不全。有散养户虽然建立了养殖档案, 但在实际填写过程中有缺漏项、内容不详细等情况, 特别是由于放养场地大, 养殖数量多, 个别鸡丢失或死亡后不易发现等情况出现, 养殖档案在病死动物无害化处理方面记录不实, 出现养殖数与出栏数不符的情况, 造成养殖档案信息不全或不准。

3如何加强养殖档案管理

3.1提高意识。从事放养鸡模式的养殖场或合作社负责人, 应提高建档意识, 并且应对合作者提出建档要求, 让参与放养模式的养殖户知道建档的重要意义和作用。负责人要通过集中的专业培训与分散的现场指导等方式, 保证参与的养殖户会填会用。特别是放养鸡数量较小养殖户, 要将工作做扎实。使养殖合作社成员做到及时填写养殖档案, 保证放养鸡养殖过程规范管理。

3.2认真填写。从事放养鸡模式的养殖场或合作社负责人, 可以请相关专家或有经验的从业者, 进行指导工作, 负责指出填写时注意事项或具体要求, 可以通过集中培训, 展示规范标准的填写模版, 保证所有养殖参与者的档案填写规范一致。同时也可由合作社负责人统筹协调, 可树立典型, 规范填写内容, 指导养殖户认真填写。

建立与管理 篇10

(一) 高校教师业务档案的建立是对高校人才资源管理的需要。

高校教师业务档案记录了教师业务成长的过程, 它能给利用者提供关于教师系统、广泛的信息。通过建立教师业务档案, 我们不仅能够方便、快捷、高效地掌握教师当前的状态, 而且还能够根据教师最新教学和科研信息把握其未来发展的潜力、方向, 为其设计长远的发展目标和计划。

(二) 建立高校教师业务档案能更好的实现档案的服务功能。

教师业务档案是高校人才的数据库。建立健全教师业务档案, 是合理利用人才资源、培养人才的需要, 也是高校事业发展的需要。

二、高校教师业务档案的现状

(一) 高校教师业务档案建档难、资料不完善、基础薄弱。

由于教师业务档案内容涵盖广、琐碎繁杂, 致使档案材料收集、整理存在困难较大。并且很多高校没有规范的建立高校教师业务档案, 使其处于一种零乱存放的状态, 查阅非常不便。

(二) 高校对教师业务档案重视不够, 管理水平不高。

由于教师业务档案对高校教学改革及教学质量提高的重要作用没有引起高校的足够重视, 在教师业务档案管理方面没有投入过多的人力、物力、财力, 致使教师业务档案现有的管理水平低下。

(三) 重立卷轻利用, 编研工作相对落后。

通过编研的档案资料具有较高的利用价值, 但目前高校的教师业务档案管理往往比较重视案卷的立卷装订、保管而对编研利用要求较少, 这使得教师业务档案的编研工作相对滞后于档案管理中的其它环节, 从而抑制了教师业务档案的利用。

三、高校教师业务档案的归档范围

(一) 教师个人基本情况材料:

包括教师基本情况登记表、学历学位证书复印件、年度考核表、职称聘任通知书、教师资格证书复印件等以及在职培训、进修深造材料。

(二) 教师教学情况的材料:

包括教师每学年授课名称及班级、课时量、实验实习内容、典型教案、指导毕业论文情况、公开教学情况、听课记录、教学质量评估表、班主任工作、指导新教师工作、编写讲义、某专项教改的综合材料。

(三) 教师科研和学术活动情况资料:

科研情况包括历年来教师完成的科研项目名称、项目来源、经费数量, 论著和论文及论文收录情况。学术活动情况包括参加各类学术会议、应邀外出讲学、参加学术评议活动的材料, 在各类学术团体任职情况等。

(四) 教师所受奖惩情况的材料:

主要包括各级组织授予教师的各类荣誉称号、获奖证书复印件、奖牌奖杯的照片、声像资料以及对教师教学事故处理的结论等。

四、高校教师业务档案的管理

(一) 高校教师业务档案的收集。

高校教师业务档案管理工作的最大难点是资料与信息的搜集。资料与信息对丰富教师业务档案是不可缺少的。因此, 首先要做好宣传工作, 向广大教师宣传建立教师业绩档案的重要性, 增强他们的档案意识。其次必须建立收集归档责任制。把收集归档的材料作为每个教研室的职责, 纳入教研室工作的考核内容。还要每年发放教师业务活动登记表、由老师自己填写, 由教研室或教学系 (院) 部审核。档案管理人员要随时了解教师的业务活动情况, 并及时收集, 整理归档, 对归档的档案材料做到准确、完整、系统。

(二) 高校教师业务档案的整理。

教师业务档案要按一定的要求科学的加以分类、组卷、排列、编目, 使之完整、准确、系统, 才有利于保管利用。高校教师业务档案采取一人一卷的形式。先按系部, 后按姓氏分类排列, 以便查阅利用。每卷按上文所述归档内容的四个方面顺序整理归档。

(三) 高校教师业务档案的保管与利用。

教师业务档案的管理权应该在学校档案馆, 它是跟着教师本人走的。因此, 学校档案馆中保存的是在职教师以及从本校离退休教师的业务档案。业务档案管理工作的最终目的是提供利用。因此, 必须建立计算机业务档案管理系统。高校教师业绩档案管理要使用现代化管理设备和手段, 将业绩档案的归档文件目录输入计算机, 建立计算机业务档案管理系统, 并随时查阅、更新档案信息内容, 为利用者提供快速、高效的服务。

参考文献

[1]夏慧君.做好教师业务档案管理[J].黑龙江档案, 2006, (01) .[1]夏慧君.做好教师业务档案管理[J].黑龙江档案, 2006, (01) .

[2]徐慧秋.浅谈教师业务档案的管理[J].山东档案, 2006, (05) .[2]徐慧秋.浅谈教师业务档案的管理[J].山东档案, 2006, (05) .

[3]徐瑜.浅谈高校教师业务档案[J].浙江档案, 2007, (07) .[3]徐瑜.浅谈高校教师业务档案[J].浙江档案, 2007, (07) .

大学生心理档案的建立与管理使用 篇11

加强大学生心理健康教育工作,是全面提高学生综合素质实现教育目标的重要途径,是学生心理发展的实际需要和解决当前学生心理问题的必要手段。在形式多样的心理健康教育工作中,建立大学生心理档案是不可忽视的一项重要工作。

一、建立大学生心理档案的意义

1.有助于开展心理健康教育,促进学生心理健康发展

随着现代社会的发展和信息量的增多,学生承受的各种压力在加大,由此产生的心理问题也在增多,这些都严重地阻碍了学生的健康成长。通过建立大学生心理档案,能了解每一个学生的个体心理特征及心理健康状况,还能总结出大学生群体在心理中存在的问题,为高校进行心理健康教育提供大量客观的第一手资料,从而有针对性地采取心理咨询、心理治疗等措施,有效地帮助学生,以保证学校的心理健康教育工作扎实有效地开展,促进学生的健康成长。

2.有助于了解学生,因材施教,提高教育教学质量

现代教育提倡因材施教、因人而异,充分发挥每个学生的个性特长。大学生心理档案的建立有助于教师更好地贯彻因材施教的原则。建立大学生心理档案,可以使教师了解每个学生的能力差异、个性特点、心理需求、学习心理等,为教师科学地管理和教育提供直接的依据,从而使教师在教育工作中能有的放矢,减少盲目性,进而提高教育教学质量。

3.有助于学生认识自我,改善自我,提高心理健康水平

处于个性心理趋于成熟阶段的大学生,自我意识迅速发展,但却远未成熟。由于自我认识能力的局限,个人通常很难全面、正确地认识与评价自我。通过建立心理档案的过程,可以让大学生利用一些科学的方法,在专业教师的指导下,学会客观地认识、评价和把握自己。由于大学生心理档案记录了不同时期学生各项心理测试数据及其评价,是学生健康成长的历史记录,为大学生心理的健康发展提供了动态的监测手段,它是每一个大学生心理成长的轨迹,大学生可以通过心理档案了解自己的心理状况,在发现自己有心理问题时,就可以积极寻求心理援助和心理咨询,进而充分发挥自己的潜能,完善自我个性,预防心理疾病。

二、大学生心理档案的基本内容

大学生心理档案一般包括两大方面:一是影响学生心理发展的基本资料;二是反映学生心理状况和心理特点的资料。具体内容如下:

1.学生基本情况

主要收集一些背景资料,以帮助教师深入分析学生心理,正确诊断学生心理问题产生的原因。主要包括个人简介、身体状况、家庭生活状况、家族是否有精神方面疾病史,学习生活情况、对学生个人生活有影响的重大社会生活事件等。

2.个性心理特征情况

指学生的人格、气质类型、需要动机、意志品质、性格特征、情绪情感、态度等,具体施测工具主要利用《卡特尔16种人格因素测验》(16PF)、《艾森克人格测验》(EPQ)等。

3.心理健康状况

指学生的心理健康水平测定,有无心理问题或心理障碍,程度如何。可用《大学生人格问卷》(UPI)来测量。

4.学习心理分析

对学生的学习态度、学习方法、动机、意志力、考试心理、学习困难的诊断,学习认知因素分析、学习动力状况分析、学习社会因素分析,怎样优化学生的学习心理等。

5.职业能力倾向类型分析

主要是指学生的职业兴趣、职业能力的诊断,分析其适合从事哪一类工作,从而为学生做升学就业指导。一方面可根据量表测得的结果来提出建议,如《职业能力自评量表》《霍兰德职业适应性测验》;另一方面,则可根据其能力、兴趣、气质特点等来指导职业选择。

6.心理咨询记录

对前来心理咨询的学生,应记录每次咨询的日期、主诉内容、观察印象、交谈情况、心理问题的性质、咨询措施及效果评价、反馈信息等。

以上是学生心理档案的一般内容,在建立心理档案过程中,可以根据实际情况进行有针对性的选择。除学生基本情况外,其余的都需要不断更新,一般一年更新一次。

三、建立大学生心理档案要注意的问题

1.培训施测人员

主持测试者最好是身份“中立”的专业人员,而不是学校的管理者,这样才有利于学生“实话实说”。施测人员事先应经过严格培训,必须具有实际操作心理测验的专业技能和经验,接受严格、系统的心理测验专业训练,熟悉有关测验的内容、适用范围、测验程序、指导语和记分方法等。

2.选择合适量表

量表的选择首先必须符合测验的目的。由于每一个测验都有其特殊的用途和使用范围,所以施测者要根据不同的目的选用不同的测验,而不能只是根据量表的名称盲目选择测验;同时还要考虑该量表是否经过了标准化,它的信度、效度如何,常模样本是否符合你的测试对象,常模资料是否太久而失效等等。

3.消除心理顾虑

心理测验至少应在新生开学三个星期后进行,这是由于学生初到陌生环境,易产生胆怯心理,新生刚入学时都会有自我防范意识,测评很容易失真,主要表现为在测评中不敢说实话。大多数学生对心理普查的目的没有正确的认识,对真实表达顾虑重重。因此,在正式施测前要对被试者进行10分钟的心理测量的意义等的讲解。还要告诉学生测试结果不影响学生的评优、入党等,也不会记入学籍档案,尽量消除学生的顾虑,从而认真、客观地回答问题。

4.科学解释结果

一个人在任何一个测验上的分数,都是他的遗传特征、测验前的学习与经验以及测验情境的函数,这些因素都会对测验成绩有所影响,使测验产生误差,从而影响测验结果的稳定性和可靠性。因此,对测验结果的解释与使用就要慎重。不能用绝对化的态度来对待,要以整体而不是孤立的观点来解释结果,以发展的眼光来对待测验结果。心理测验结果只是提供了了解大学生心理状态的一个参考依据,而不是唯一依据,还必须结合其他方式收集的材料综合考虑。

四、大学生心理档案的管理和使用

加强大学生心理档案的管理,提高管理的科学水平,有助于充分发挥心理档案的功能,最大限度地发挥心理档案的教育与辅导作用。

1.明确管理机构

建立大学生心理档案,必须明确管理机构和专人负责,通常应由学校的心理教育机构负责建立和管理。心理健康档案的管理,与一般的档案管理有所不同,它要求管理人员既要懂得档案知识,又要懂得学生管理和心理健康教育知识。缺乏相应的管理机构和专业人员,即使建立学生心理档案,也很容易流于形式,失去应用价值。

2.健全管理制度

健全的管理制度是做好心理档案工作的前提,为了做到严格规范、管理有序,负责建立学生心理档案的机构必须制定心理档案的管理制度。

第一,岗位工作制度。大学生心理档案管理人员要忠于职守、熟悉业务、掌握政策、坚持原则、严格把关、保守秘密、积极主动、认真负责地做好学生心理档案材料的管理工作,对心理档案管理的分工、收集、整理、供阅、保管等都要有明确的规定,并落实责任措施。

第二,保密制度。大学生心理档案不同于学籍档案等,其档案资料中涉及学生隐私的内容必须保密,除经本人同意和特殊情况外,他人不得随意翻阅,否则会对学生特别是有心理问题的学生产生严重负面影响。因此,必须建立健全保密机制,强化档案管理人员和使用人员的保密意识和职业道德,只要是学生不愿意公开的、不利于学生心理健康发展的和违反心理咨询工作原则的心理档案内容必须严格保密。当然,保密的心理档案内容也要有层次性,对有些心理档案的内容就没有必要作严格的保密,如学生的学习兴趣、学习动机和学习方法等。

同时也需规定保密例外,即当学生的现状危及其个人身心健康、生命安全或他人人身、财产安全,可能造成严重的社会危害时,其个人心理档案资料允许向有关个人和组织提供。

第三,查阅制度。学生的心理健康档案资料不得随意外借或查阅,只有出于科学研究和帮助学生的需要时,才可以将档案让有关人员了解,但必须履行一定的查阅手续,并严格遵守阅档规定,严禁涂改、圈阅、批注、抽取、撤换档案材料,未经专业人员和相关学生的同意,不得擅自拍摄、复制档案内容。学生对自己的心理档案有知情权,学生要求查看自己的档案时,管理人员要满足其要求,并对档案内容给予科学的解释,帮助学生用发展的眼光看待测试结果。

第四,重点预防和监测制度。以保证有心理问题学生的状况被随时得到关注和监控,对特殊个体实行重点预防和监测。

3.定期更新内容

心理档案是一个动态档案,也是一个发展的档案,只有不断发展,才能不断丰富其功能。应不断优化心理档案的更新机制,大学生心理档案不是一次性的心理调查结果的历史记录,学生的心理状况是不断发展变化的,历史记录往往不能反应学生现时的心理实际。为此,要对建立的心理档案进行动态管理、持续跟踪,及时掌握学生的心理发展规律,认真做好档案内容与形式的更新,应每半年或一年进行一次补充或完善,平时要根据对有心理问题学生辅导情况的追踪,及时了解其心理状况,及时更新档案中的资料。

4.加强研究应用

大学生心理档案的价值,其核心在于为学生教育管理和健康发展提供服务,不能束之高阁,只有在正确、有效的使用中才能体现其价值,所以建立大学生心理档案的关键是如何加大对这些档案资源的利用力度。因此,专业人员应对学生心理档案的内容进行分析,找出共性和个性问题,研究明确教育对策,并在学生心理档案的相应栏目中记载教育辅导建议,以提高心理档案的育人功能。在学生管理工作中,可以根据全院学生的宏观心理状况进行科学的学生管理决策,采取针对性的措施提高管理效率;在教学上,可以根据班级的学生性格特征、兴趣分布等心理状况采取不同的教学方法;在心理健康教育工作中,可以根据全院学生的人格特征、身心状况等选择合适的心理健康教育手段和内容,提高心理健康教育工作的效率。

基层妇幼保健档案的建立与管理 篇12

关键词：基层妇幼,保健档案,管理

作为基层妇幼保健机构工作管理的主要方法和手段, 档案的建立基于管理工作应遵循集中统一的管理原则, 对各类工作活动所形成的内容记载到有效载体上并实现档案归入, 同时档案的归入要按照《档案法》等相关规定和准则, 促进档案管理向科学化、制度化和现代化方向发展, 进而对妇幼保健档案信息的有效利用与合理管理, 从而推动妇幼保健改革、改进妇幼保健服务方式和提高妇幼保健质量, 实现经济效益和社会效益的提升。为此, 基层妇幼保健机构要重视档案信息的建立与管理, 健全基层妇幼保健档案的管理网络体系, 制定相应的档案管理制度和统一的档案管理模式, 并对档案管理人员进行必要的奖励与惩罚。

一、基层妇幼保健档案的建立

(一) 遵循统一管理的建立原则

基层妇幼保健机构要采用统一管理的原则, 对过去和现在各项活动形成的不同文件资料进行详细的搜集、鉴定、统计、整理、编目、检索、保管以及编辑归档, 进而可以对历史原貌进行真实的记载和呈现, 其中各类文件资料主要包括文字、图片、声像资料、实物资料和表格等。同时, 要将档案建立水平作为基层妇幼保健机构管理水平的重要考核标准。

(二) 基层妇幼保健档案涉及的范围

基层妇幼保健档案主要是指日常工作和活动中产生的具有参考、保存和利用作用的各类材料和文件, 具体是指党组织、行政组织、工会组织、共青团组织、妇女保健组织和儿童保健组织工作中产生的文件, 还有财务部门、统计部门、人事部门和基建设备机构在工作中形成的文件资料。

(三) 基层妇幼保健档案归档类别

第一类, 党群工作类, 主要包括省市党委、工会和团委下达的各种文件, 妇幼保健机构的工作总结、报告、工作计划、工作记要、机构设置和民主管理等文件资料, 还包括工会和党务机关的工作记录、培训记录和检查考核;第二类, 行政工作类, 主要是指行政部门下达的工作安排、信息简报、信息通知、会议决议和情况反映, 同时还有基层妇幼保健机构自身的工作安排、信息简报、信息通知、会议决议;第三类, 人事资料类, 主要包括在职人员和退休人员的个人与技术档案、专业技术任职资格的批复信息和干部任免的批复信息;第四类, 专业工作类, 具体是指基层妇幼保健工作中的各种专业工作制度、日常工作操作规程、技术操作流程和质量标准的资料信息、业务论文和调查报告等;第五类, 财会工作类, 主要是指会计工作中产生的各类凭证、账单和报表;第六类, 仪器设备类, 具体是指各种医疗器械的说明书、合格证、使用图册, 以及保健机构的固定资产资料;第七类, 声像资料类, 主要是指与健康教育相关的幻灯片信息、图片信息和影视资料;第八类, 其他资料类, 具体是指保卫工作资料、基建项目的设计图、竣工图等等。

二、基层妇幼保健档案的管理

(一) 提高对基层妇幼保健档案管理的重要性认识

妇幼保健工作与社会的方方面面具有紧密联系, 承担着保护儿童与妇女健康的重要使命。妇幼保健档案工作作为开展基层妇幼保健事业不可或缺的部分, 有必要提高基层妇幼保健档案工作人员对档案重要性的认识。第一, 认真学习并广泛宣传。工作人员要对妇幼保健工作的特点和性质进行准确把握, 真正从思想上认识到基层妇幼保健档案工作的重要性, 切实实现妇幼保健档案为社会服务;第二, 实现妇幼保健档案日常工作与档案管理紧密联系。妇幼保健机构的各级领导要将档案管理作为保健卫生工作的重中之重, 保证基层妇幼保健档案工作的稳步发展。

(二) 完善基层妇幼保健档案管理制度

科学健全的档案管理机制和规章制度, 是促进档案管理工作顺利发展的关键。为此, 有必要加强档案管理工作的制度化建设。第一, 实行各级领导岗位责任制, 对基层妇幼保健档案管理工作进行整体规划。通过对职能、责任的层层规划和监督, 保证档案管理共组落到实处;第二, 对档案管理工作的职责范围进行明确, 对档案管理工作制度进行完善, 最终实现基层妇幼保健档案管理工作的制度化和规范化。

(三) 提高基层妇幼保健档案管理人员综合素质

档案管理工作不仅是一项服务管理性工作, 还是一项对业务要求较高的工作, 因此对档案管理工作人员提出了较高要求, 需要档案管理人员既要具备管理能力, 又要具备服务意识。可见, 只有不断提高档案管理人员的综合素质, 才能适应当下基层妇幼保健档案管理工作新形势。第一, 档案管理人员要加强对档案管理主体知识的学习, 熟练掌握相关专业知识, 实现自身业务能力的不断提升;第二, 对现代档案管理知识的学习与掌握。档案管理人员要加强对现代化档案管理知识的钻研与学习, 提升自身信息化管理的水平和技能, 适应现代化信息的建设需求。

加强对妇幼保健档案信息的有效利用与合理管理, 从而推动妇幼保健改革、改进妇幼保健服务方式和提高妇幼保健质量, 实现经济效益和社会效益的提升具有积极现实意义。因此, 在社会市场经济快速发展的今天, 根据市场经济的要求, 加强对妇幼保健档案信息科学合理的管理和利用, 改进妇幼保健档案的管理方式和服务方式, 实现基层妇幼保健卫生资源的合理配置, 健全基层妇幼保健档案的管理网络体系。

参考文献

[1]李红宇.妇幼保健档案的管理事宜[J].兰台内外, 2012 (08) .

[2]李祯, 古丽扎·艾合买提.浅议妇幼保健档案的管理[J].地方病通报, 2009 (06) .