流程探析（通用11篇）
流程探析 篇1
随着计算机应用的日益普及和深入,人们对软件的需求量急剧增加,但此时计算机软件的开发技术却远远没有跟上硬件技术的发展,使得软件开发的成本逐年剧增,更为严重的是,软件的质量没有可靠的保证。软件开发的速度与计算机普及的速度不相适应,软件开发技术已经成为影响计算机系统发展的″瓶颈″。早期所形成的计算机软件开发的错误方式,严重阻碍了计算机软件的发展,导致了20世纪60年代软件危机的发生。20世纪60年代后期,西方的计算机科学家开始认真研究解决软件危机的方法,提出借鉴工程界严密完整的工程设计思想来指导软件的开发与维护,并取得了可喜的成果。软件工程首次出现在1968年由NATO组织的一次计算机学术会议上,其目的是倡导工程的原理、原则和方法进行软件开发[1]。因此,一门新的学科--软件工程学(Software Engineering)诞生了。软件工程学是一门介于软件科学、系统工程和工程管理学之间的边缘性学科。随着软件的发展和商品化,软件工程学的研究范围越来越广,是软件开发过程的理论指导。主要包括可行性分析、项目计划与质量管理、需求分析、总体设计、详细设计、程序设计、软件测试、系统实施、软件维护和文档规范等内容。软件开发流程就是遵循着软件工程的理论基础来进行的。
1 国内外软件工程理论应用现状
国外的软件工程理论的应用相对比较成熟,其中表现最为突出的是印度。印度作为亚洲最大的软件外包大国之一,其软件工程的思想在软件开发流程中的应用是比较好的。整个软件开发过程已经完全成为一个流程化的过程。其软件开发行业30%以上的编程人员的流动性对软件开发工程不会造成什么影响,可见他们的编程规范及流程规划的水平。从以下特点之中可以找到其软件开发行业发展如此成熟的答案[2]。(1)流程重于项目;(2)软件质量管理独立于研发部门,专门检查研发部门的开发流程是不是按照既定流程走,如果软件质量管理人员觉得流程不对,会直接上报高层,项目肯定就此停止;(3)所有的东西(包括草稿)都有文档,详细文档要求达到只有这个文档就可以编码的程度,一般写文档时间占60%,编码时间极少;(4)有各种详细的同行评审,包括项目组内,项目组件以及与客户之间的沟通。而中国相对于印度而言差距很大,这种差距不在于研发技术是否先进,而是在于软件工程的思想重视与运用水平的差距。从开发团队上来看,中国的开发团队人员过少,仅仅是″作坊式″的开发方式,软件的生产速度、产量和品质上都与印度等国家差距日渐变大[3]。因此,从根本上重视软件工程的开发思想,严格执行软件开发的规范流程,将是改变我国当前软件开发现状的有效途径。
2 软件系统开发流程分析
典型的软件过程有Waterfall Model(瀑布模式)、Iterative&Incremental Model(反复渐进模式)和Spiral Model(螺旋模式)[4],无论采用哪种模型方式,软件开发过程最起码要包括支持软件整个生命期的活动。基本的生存周期包括软件计划、需求分析、总体设计、详细设计、编码及单元测试、综合测试、移交及软件维护。
由此可以看出,需求分析阶段是软件开发流程的第一步,是软件开发最首要的工作,直接影响到软件设计和开发的一切流程。如果需求分析工作不到位,将会导致与用户要求存在偏差的严重后果。国内软件企业对需求分析工作的重视程度普遍低于流程中的设计和开发。国内大部分企业特别是小软件企业将70%的时间花在软件设计开发上,需求分析过程只占整个流程中的l5%。相比之下,国外开发企业是40%的时间进行需求分析,比设计开发时间还多10%[5]。需求分析阶段要根据软件开发需求特点确定采用何种软件工程方法进行设计。目前比较典型的方法有结构化的方法、面向对象的方法、基于构件的方法、基于A-gent的方法、基于净室技术[6]以及基于敏捷技术的方法等。由于后三种方法相对是针对某些特殊用途而产生的,适用性上有很大的局限性,有待进一步完善,因此,仅对主要的三种方法在操作单位、方法特性等方面进行了比较,如表1所示。
从表中可以看出,基于组件和面向对象的方法更适合于当前复杂的开发应用,成为当前的主流方法。如图1所示需求分析阶段还包括可行性研究,需求确认和需求复合等工作。对于设计阶段而言,包括总体设计、概要设计、详细设计,同时形成相应的文档。然后进行编码的实现,综合全面的测试,包括单元测试、系统间测试、系统整体测试、性能测试、极限测试以及上线的运行测试等,最后进行文档、培训和维护的工作。中间某些环节会根据实际的用户需求的改变进行反馈,修改和完善。
3 结束语
综上所述,软件工程技术和方法在不断发展。为了设计出大规模、复杂度高的软件,必须有更高水准的结构设计技术。目前越来越受到软件工程研究者关注的是把对象群作为角色、将各种角色进行拼装组合的技术。不管是已经出现的技术,还是行将推出的方法,十全十美的软件开发方法是难以寻觅的,真正实用的技术或方法往往是多种开发方法的结合。
摘要：首先对国内外软件开发理论的应用现状作了比较,然后重点分析软件系统开发流程,综合分析比较软件开发流程的各个阶段。
关键词：软件工程,软件开发,流程
参考文献
[1]Meyer B.Object-oriented Software Construction.北京:清华大学出版社,1998.
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[4]李松领,金蓓弘.软件过程的比较框架研究.北京:计算机科学,2004,31(5):72-76.
[5]伍晏.软件开发结构化处理初探.北京:企业技术开发,2005,24(10):55-56.
[6]张志斌.净室软件工程中的关键技术研究.北京:计算机应用研究,2003(2):17-20.
流程探析 篇2
州 学 院 本科毕业论文（设计）
顶岗实习人人才培养流程模式探析
院 系 中文与传媒学院 专 业 汉语言文学 学 生 班 级 2008级2班 姓 名 方雄敏 学 号 0802402219
指导教师单位 钦州学院 指导教师姓名 何洁芳 指导教师职称 讲师
2012 年月
顶岗实习人才培养流程模式探析
对外汉语专业2008级 方雄敏
指导老师 何洁芳
摘要
顶岗实习是教育实习的一种创新模式。在顶岗实习人才培养中严紧把关。从人才的选拔，培训，再选拔、再培训到放到实践中去检验。这每一步都应该严格过关和制定相应的制度来保障顶岗实习人才培养的顺利进行，从而使顶岗实习人才培养流程模式发挥其最大效益。培养出知识文化水平高、综合素质好和实践能力强的适应社会需要的应用型人才。同时
也为基础地区学校注入新鲜血液，促进贫困地区基础教育均衡发展和提高贫困地区教师队伍建设。
关键词： 人才培养流程，人才选拔，创新模式
The Exploration on the Process Model of the Personnel Training
of the Post Internship
Chinese As A Foreign Language Grade 2008 Fang Xiongmin
Guiding teacher He Jiefang
Abstract The post internship is an innovational mode of the educational practice.The process of the personnel training should be strict in the post internship.There are five steps of the training mode: personnel selection, personnel training, re-selection, re-training and practice.Every step should strictly pass and establish corresponding system to guarantee the personnel training of the post internship running smoothly so that the process model of the personnel training of the post internship can develop its maximum benefit.The applied talents, who should be developed into high educational level, good comprehensive quality and strong practice ability, can adapt to social needs.At the same time, this mode can infuse fresh blood into foundation schools, promote the balanced development of basic education and improve the construction of the teacher’s group in the poor areas.Key words: the process of personnel training, personnel selection, innovational mode
目录
前言···········································································································1
一、顶岗实习人才培养模式的内涵及其意义················································1
二、顶岗实习人才培养流程····························································3
（一）人才选拔········································································4
1、选拔才人············································································4
2、选拨结果··································································5
（二）集中培训··············································································6
1、专业知识培训·······························································6
2、教育教学技能培训·······························································6
（三）再选拔再培训·············································································7
1、从实情出发·································································································7
2、从个人素质出发·································································································7
（四）投放到实习岗位去检验······················································8
1、检验专业知识和从教技·········································8
2、检验人才培养模式的成效·····················································9
三、顶岗实习人才培养模式正常运行的制度保证····································9
（一）建立完善的顶岗实习人才培养管理体系·································9
（二）建立完善的顶岗实习人才培养模式运行机制·································10
（三）做好顶岗实习人才培养的相关工作安排·································10 结语···········································································································10 致谢···································································································10 参考文献·······················································································12
钦州学院本科毕业论文（设计）
前言
近年来，关于教育实习的学术关注度持续走高。一方面是因为国家对教育教学改革的重视，另一方面是因为传统的教育实习在课程改革形式下出现了许多问题。而顶岗实习是教育实习的一种创新模式。由于每个新生事物都要有一定的发展过程才可以达到完善。因此，在总结重知识轻能力、重深度轻广度、重理论轻实践的传统教育实习的基础上对顶岗实习人才培养进行了探析和改革。在顶岗实习人才培养模式中要做到以知识为基础，以能力为重心，以素质为依托，三者相互渗透，和谐发展。[1] 在定岗实习人才培养模式中，既要保障学生知识结构又要着力于学生的学习能力、综合能力、创新能力和实践能力的培养，以培养高素质、高水平、高质量的社会应用型人才。同时，定岗实习也是推进贫困地区基础教育均衡发展，提高贫困地区教师队伍素质的有效方式。
顶岗实习人才培养往往出现的问题是人才的选拔不够严格认真，培训内容没有从实际情况出发，理论与实际相脱离，相关制度不完善等。因此，导致最后人才产出的时侯，实习生出现综合能力和综合知识欠缺，专业素质差，态度不认真。最后，使得整个顶岗实习人才培养模式出现一系列的问题，不仅仅给高校人才培养模式的探索带来阻碍，也给基础地区学校带来了重大的影响。面对知识差、能力差、素质差的实习生，让基础地区学校吸收不到新的理论知识和新的教学技能技巧。也误教误导了基础地区学校的学生。因此在定岗实习人才培养的过程中，要对人才培养的流程进行探析。由选拔人才、集中培训、再选拔再培训到投放到实践中去检验这一流程工作都要做好安排，严格把关，严格深刻，为顶岗实习人才培养提供新的理论和新的方法。
一、顶岗实习人才培养的内涵及其意义
顶岗实习生由高校有计划地组织师范教育专业的高年级学生到基础地区学校，在一定的时间内进行实习支教。[2] 以强化师范生从教技能为主题，促进学生成长成才为核心，为服务农村基础教育，促进教育均衡发展为责任而推行的一种新型教师教育人才培养模式。[ [3] 这是基于高校教师教育实践教学环节相对薄弱，毕业生教学技能较差和我贫困地区基础学校师资匮乏、质量不高的现状而进行的一次教育教学改革。在实习期间师范生的日常工作程序、岗位要求、管理制
[4] 度与该实习基地学校的教师完全等同，承担工作岗位规定的责任和义务。与此
方雄敏
顶岗实习人才培养流程模式探析
同时，通过顶岗实习置换出一批实习基地学校的老师，到派出顶岗实习师范生的高校，进行一个系统的培训，提高其自身的教育教学水平。
近年来，我国政府在人口众多，生产力发展发展水平不高的条件下，高标准实现“两基”任务，农村义务教育取得了突破性进展。但是，当前我国农村教育整体薄弱的状况还没有得到根本扭转，特别有些农村乡镇一级及乡镇以下的中小学教育，还存在着教师学历偏低、数量相对不足、师资结构不合理、教师思想与业务素质偏低等诸多制约农村教育发展的问题。与之相对应的教师教育人才培养方面，众多的高校师范专业的毕业生因为教学技能差、专业知识不牢固、个人素质和实践能力差等原因陷进了找工作难、就业率低的困境中。因此，顶岗实习人才培养不仅可以解决农村现存师资的问题而且对于教师教育改革具有很大的意义。2011和2010年，教育部实施了“国培计划”，其中的顶岗实习和置换培训研修项目，就是对顶岗实习人才培养模式的推广应用。该项目的实施，在全国收到了较显著的成效，收到各高校和农村中小学教师的广泛欢迎和充分肯定。[5] 顶岗实习人才培养模式的重大意义体现在以下几方面：
(一)提高了实习师范生的综合能力素质、教育教学技能和实践创新能力
顶岗实习人才培养的过程中，高校抓住实习师范生专业素质、实践能力和教育教学能力差的特点进行专门培训，使实习师范生在真正的实战场上，一边学一边做。锻炼和提高自身的专业素质和教育教学技能。同时，在与基础地区学校的学生零距离接触的情况下了解基础地区教育的现状，激发他们从事教育事业的使命感。实习师范生通过实践，将理论知识贯通，在教学活动中从多个方面提升实习师范生的教师专业素质、教育教学水平和专业理论水平，还有增强了知识运用的能力。[6]
（二）农村中小学教师得到了培训提高，促进了教师职业发展
顶岗实习的实施，使置换出来的农村中小学教师有机会和时间到高校进行培训提高。通过培训不仅让他们更新了教育理念，完善了教师专业化知识，提高了教学技能，而且促进了其自我的完善，增加了对教学实践的信心。在培训中，教师通过各门课程的学习，专业知识水平和语言技巧有了一定的提高，学习到的新理念，使自己的教学观念有所改变，同时开阔了视野，培养了终身学习的意识。
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同时，也把教师职前培养和职后培训结合起来，使教师教育体系由封闭走向了开放。
（三）密切了高校教育和基础地区教育的联系，促进了基础教育的均衡发展 顶岗实习是高校和基础地区学校紧密联系在一起的人才培养模式，高校通过顶岗实习的实施，不断探索教师教育人才培养的新路子和适应社会需求的高素质、高质量新型人才。基础地区学校早接受实习师范生进行顶岗实习时，也为基础地区学校注入新知识，引进新理念和新教育教学技能。改变其师资匮乏、紧张和教育水平落后的局面。同时置换培训教师的职后提高和实习师范生新血液的注入促进了基础教育的均衡发展。
二、顶岗实习人才培养流程
我国高校师范专业人才培养计划的课程主要包括四个板块：一是公共基础课，又称普通教育课程或通识教育课程；二是学科专业课程；三是教育专业课程（教育学、心理学、学科教学论等）；四是教学实践课程（教育见习、顶岗实习等）。[7] 而师范专业的学生在一入学，高校的人才培养计划就在进行了。这一人才培养计划为顶岗实习人才培养的选拔、集中培训、再选拔再培训到投放到实践基地去检验提供了良好的前提条件。因为教育实践一直是高校师范生由学生转变的重要环节。因此，在顶岗实习人才培养的流程中不可以轻率了事，必须有严格的选拔制度和培训制度来规范这一人才培养流程模式。
（一）人才选拔
随着我国新课程改革的进一步深入，教师已不仅仅是照本宣科的教书匠，也应该是关心学生，爱护学生的长者和朋友，是积极探索、不断创新的教育研究者。[8] 社会对教师质量的要求也日趋严格，毕竟教师这一行业面对的对象是祖国的未来。所以，在选拔顶岗实习人才时必须严格审核，严格要求。不能像以往的顶岗实习人才选拔那样，参加顶岗实习的人才鱼龙混杂，来自各个专业的都有。实习生专业素质、教育教学能力都参差不齐，有些实习生个人素养极差，以随便找着实习基地应付学校要求的态度参加顶岗实习。而在置换教师方面存在着“潜规则”，有些置换教师以教龄和关系获得置换培训机会。某中学，一置换教师曾说到：“这次置换培训我是去看我女儿的，因为她在钦州。如果不是去钦州，而是
方雄敏
顶岗实习人才培养流程模式探析
去南宁或其他的地方，我就不会去的。”一次良好的培训机会有白白的浪费了。因此，在探析顶岗实习人才培养流程模式的过程中，应有相应的选拔要求。
1、选拔要求 顶岗实习生
（1）师范专业的应届毕业生和已获得本专业所要求的相关证书
对师范专业的学生来说，他们一入学所接受的课程安排已经是高校为培养他们成为适应社会需要的优秀教师而设置的。与非师范专业的学生相比，他们长期接受到专业的培养和一开始就有从教意识。这不仅从专业能力、专业素质等各方面的综合能力优于非师范专业的学生还在教育教育技能上略胜一筹。师范专业的学生在大学前三年的学习已经完成了公共基础课程、学科专业课程和教育专业课程了，就剩下第四学年上半学期开展的教学实践了。而非师范专业的学生尽管所学的公共基础课程相同，学科专业课程相差也不大，但是他们没有接受过教育专业课程的培养，在教育专业知识和能力方面都有欠缺。因此，为了避免参加顶岗实习的人才出现专业素质、专业技能参差不齐的现象，在选拔人才的要求上一定要说明顶岗实习人才培养只针对师范专业的学生。而相关等级证书的要求，也应成为选拔的要求。对汉语言文学来说，一定要有普通话二级甲等、英语四级、全国计算机一级等证书。而英语、体育、思想政治教育和数学与数学应用师范专业也以其专业要求的相应等级考试为考核标准。这些要求都是选拔顶岗实习人才的必要条件。
（2）品德好、有爱心、有责任心
教书不仅是灌输或传受知识那么简单，还要育人。很多农村中小学的学生都是留守儿童，他们性格孤僻，顽皮捣蛋，学习成绩和个人教养都很差。在以往的顶岗实习中，经常会出现学生不尊重实习老师，半途放弃学业等。因此，顶岗实习生要做好一定的思想准备，要有耐心、有爱心、有责任心，做到对每一位学生都不抛弃不放弃。用爱心去感化他们，用知识去使他们信服，用热情去温暖他们。教会他们做人的道理，教会他们学会欣赏生活中的美，教会他们坚强的看着前路。所以参加顶岗实习的师范专业学生一定具备良好的道德品质和良好的心理素质。置换教师
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（1）长期以来没有接受过任何职后提升的教师
有些农村中小学教师走关系，连续几年都被选中去参加置换培训。因为外出培训既有人代替上课，又可以暂时逃离忙碌的教学生活，获得一丝清闲，所以都抱着去玩去放松的心态参加置换培训。但置换培训的目的在于让获得机会来置换的教师及时更新教学理念和教学知识、教学技能。之所以要优先考虑那些长期以来没有机会参加职后提升培训的教师，是因为他们的职后培训和职后提升在很大的程度上影响着基础地区教育的发展。在新课程改革下，我过教育教学发生了很大的改变，而当今又是现代科技教育教学技术迅猛发展的时代，在农村地区，由于客观经济条件的限制，中小学教师没有条件经常接触信息技术和运用信息技术的能力相对薄弱。尤其是没有接受过职后提升的教师。所以，让长期没有接受过职后提升教师参加顶岗置换培训，可使置换教师掌握现代科学教育技术和网络教学、课件制作等新理论新知识新技能。
（2）致力于研究教学方法，提高教学效率的教师
置换培训教师的名额是有限的，而培训的时间、地点和经费也是有是有限的。不是每一个教师都有机会参加置换培训的，但每个学校都有自己的教研组或教研部。教研组和教研办一直都的致力于研究新课程改革后的新教育理念、教学方法和为提高教师教学效率和提高学生学习成绩而不停的努力。那么，选派致力于研究的教师前往参加置换培训，一方面有助于他们在培训期间把平时研究到的难题拿去请教教育界的专家和教授或提出研究的难题和其他一起参加置换培训的教师进行探讨。另一方面也有助于他们把在置换培训期间学到的最新理论和新教学教育方法带回本校，然后组织未能参加置换培训的教师一起学习。从而在大范围内推广了新教育理念和教育教学方法。
2、选拔结果
对于第一轮的筛选，首先把入选者名单公布于公务栏，为期一周。在此期间核实各师范专业实习生的相关材料、证书和在校期间的个人品质。如有被举报或投诉作假的实习生即时取消其参加顶岗实习人才培养项目的资格。置换教师方面也应出示近几年来所在岗位的工作情况记录表，避免有些教师在校与校调剂中已参加过职后提升的相关培训了。其次，入选者做好相关工作安排，及时参加顶岗实习人才培养流程的下一步骤。最后，一周内，无异议，无自动退出者和无违章
方雄敏
顶岗实习人才培养流程模式探析
违规现象。第一轮选拔结果正式输入电脑存档。实习生和置换教师合理安排好自己的任务和时间，做好参加集中培训的准备。
（二）集中培训
集中培训的选拔人才后顶岗实习人才培养模式的第一道检验，内容只要是系统的复习相关的教育专业知识和教育教学技巧。然后，补充新的内容，引进最新的有效教育理论。
1、专业知识培训
顶岗实习的师范生在顶岗实习前已经完成了相关专业知识的学习和考察。但缺乏对这三年来学到的东西进行系统的归纳和复习。有时师范生也对自己所学到的知识感到模糊，不知道哪些是自己要重点掌握的。所以在通识系统地复习教育课程、学科专业课程、教育学、心理学、学科教学论的前提下，再进行新课程基本理念和教育教学过程中必备知识的讲解。使师范生了解并掌握新课改的基本理论。[9] 然后开始学习新的有效教育理论知识。广西钦州学院2011年派出的顶岗实习生，就是及时的接受了孟照彬教授的“EEPO有效教育”的知识培训。该套理论论述了四大教育体系和四大教育方式，其核心理念是有效教育是通过组织和参与来实现的。即课堂上以学生为主体，组织学习和积极主动参与。这一新理论打破了传统教学上的口口相授的教育方式。实现了效果、效率和效益的统一。置换教师所掌握的专业知识毋庸置疑，但是随着时代的变迁，教学教育的改革，及时更新专业知识，吸收先进的教育教学理念也是迫不及待的。集中培训主要开展了新课程解读、当代教育理论与实践专题研究、现代教育媒体理论与实践、青少年心理健康教育和理想人格培养等方面课程的培训。[10] 给置换教师所开设的培训课程都是经过高校教师和教育专家、教授到基础地区学校进行调查后应基础地区教师的需要，结合基础地区教学实际和基础地区学生的实际问题来设计的。
2、教育教学技能培训
教育教学技能是教师进行教学活动时所需各种技能中最基本、最核心的要素。因此，教育教学技能培训对师范生来说具有针对性和实用性。集中培训着重培养师范生如何撰写教学计划，如何在分析学生和教材中备课、上课，如何对学生进行素质教育，如何进行班级事务管理和班主任工作等。还有就是“三笔一画”的强化训练和现在教育技术的培训。[11] 在此培训过程有一创新之处就是，培训
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地点不仅仅局限于高效课堂上学习，而是组织一周的时间到基础地区进行现在观摩。从亲身体验中总结基础地区教学的现状，然后结合事情进行知识的补充和技能技巧的加强。这一环节为第二次选拔提供了考查内容。
置换教师在教育教学上已有总结的经验和方法，但随着新课标和学生心理特点的改变。置换教师应摒弃传统落后的教学方法，运用新的教学方法去授教。提高学生的学习兴趣和学习效率。如采用现代先进教育技术，制作声情并茂的课件上课，不仅提高学生的兴趣而且开阔学生的视野。还有在课堂上，不再是教师单方面的滔滔不绝而是把主动权交给学生，引导学生自己去思考解答。培训置换教师运用“EEPO有效教育”理论去提升自己的教学技巧和方法，从而进行有效教育。
三、再选拔再培训
面对激烈的社会竞争，在顶岗实习人才培养的两次选拔中，师范生也认识到了顶岗实习人才培养机会难得，从而他们更加认真对待。充分发挥自己最大的潜能去去争取这一次机会。顶岗实习人才培养流程中再选拔再培训的环节是为了确保所输出的人才是适应社会需要、能为基础地区教育建设做贡献。在一轮又一轮的选拔中，师范生也更加了解自己的专业水平和综合能力。再培训也是为了更好的结合基础地区的实际情况来对症下药，有针对性的培训师范生的在实践教学中的随机应变和解决问题的能力。
1、从实情出发
新的一轮选拔开始，这一轮选拔以集中培训时到实习基地观察到的情况为内容，设计教案、教学方法和教学目标，然后进行试讲。教案设计、教学方法和试讲都通过者，正式成为最终被派到实习基地进行时间和提高的人员。这一环节所培训的内容是针对师范生在第二次选拔中出现的不足进行分析和完善。如教案理论性太强，内容过多，基础地区学校的学生无法掌握等。
置换教师在此阶段主要是把基础地区教育还没有得到解决的难题和不足之处总结出来，然后和专家、教授进行探讨。使培训的内容可以根据实际情况和置换教师的要求做出调整，培训内容也不只是理论到理论，而是理论联系实际。这样就解决了置换教师在实际教学缺乏理论指导和实践认识的问题了。从而不仅更新了专业知识和教学技能技巧，而且开阔了思维，加强了独立钻研的能力。
2、从个人素质出发
方雄敏
顶岗实习人才培养流程模式探析
顶岗实习也可以叫做顶岗实习支教，师范生所到的基础地区都是经济条件落后，生活水平低下，教育教学条件差的农村中小学。虽然在第一乱选拔的都是才德兼备的人才，但是经过集中培训时下到基础地区去体验一周，很多师范生开始产生后悔，失望，恐惧。由于以往的顶岗实习人才培养模式都是只有一轮的选拔培训，所以他们硬着头皮上。最后在顶岗实习过程中就出现大量的问题，如实习生承受不了如此落后的生活条件和面对不听话又出口侮辱的自己中小学生，就中途退出了。有些没有退出但是热情性不高，上课草草了事，早早盼望归期。所以，再选拔再培训从个人素质出发。面对如此的实习坏境如有退出者，立即可以退出。顶岗实习人才培养需要的是有坚定的从教信念、崇高的爱岗敬业精神和不怕困难不怕吃苦的高尚品德。同时，教师都是言传身教的好榜样，所以师范生在实习期间，仪容仪表，穿着打扮和言行举止都要大方得体。
置换教师获得职后培训的机会也是很难得的，所以当被选中去培训时，态度要端正，抓住机会，争取在培训过程吸收新理论新知识，以提高自身的职业素养和教学水平。努力克服在外培训的各种困难，努力向来自各农村中小学的优秀教师学习。做到在知识、能力和个人修养的全方位提高。
（四）投放到实习岗位上去检验
实践是检验真理的唯一标准。顶岗实习人才培养要放到实践中去，才可以检验师范生的专业知识是否完整，从教技能是否有所提高和整个顶岗实习人才培养流程模式的成效。
1、检验专业知识和从教技能
师范生在为期三个月的顶岗实习中，他们处在与实习学校的教师同等的地位。往往要担任所对应专业的学科教学和班主任工作。他们不仅锻炼实习生各方面的综合能力，也检验着他们的专业知识很从教技能。在课堂教学中，对专业知识的有效渗透，也检验了他们专业知识的深度和广度。当地学生是否接受和吸收实习生所带去的教学方法和教学技巧。最重要的是检验他们在课堂教学的遇到突发情况时的是否灵活处理、灵活应对。还有就是检验他们在课后作业的批改、对学生课后的辅导工作是否恰当。实习生在踏上讲台的那一刻起，就接受了实践的考验。
置换教师经过了更深层次的培训，到底有没有掌握新的理论知识和新的教育
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教学技能也是要再培训学习结束都会回到岗位上去接受检验。而从这几年的顶岗实习置换培训成效的反馈中，我们可以知道，置换教师所学到的新理论新知识新技巧给基础地区教学带来了生机和希望。学生厌学退学的人数逐年减少。这与教师个人魅力的能力的提升吸引有很大的关系。
2、检验顶岗实习人才培养模式的成效
顶岗实习人才培养有选拔、集中培训、再选拔再培训到投放到实践中去检验。这一流程模式对顶岗实习人才的培养在实践中也证明了其成效。参加顶岗实习的人才不再是鱼龙混杂，素质参差不齐的了。他们在严格的选拔和专业的培训中，由一般的实习生晋级为优秀的人才。到岗位后，实习生充满热情，充满爱心。他们充分利用自己丰富的知识、先进的理论进行授课，深得实习基地的校长和教师们的赞扬和一致好评。实习基地的学生也在他们的真心付出，热情支教下深受感动，实习结束时都依依不舍，挥泪相送。而通过对置换教师的访谈，他们也说顶岗置换培训，使他们更新了观念，发展了能力，也提高了素养。不仅学习了中学新课标、新理念、新方法。同时，也提升了科学人文知识、学科专业知识和掌握了现代的教育技术。[12] 所以，顶岗实习人才培养流程模式的探析也为以后的顶岗实习人才培养提供了理论基础。
三、顶岗实习人才培养模式正常运行的制度保证
顶岗实习人才培养是一个涉及面较广，需要多方配合的系统工程。而制度保证是保证顶岗实习人才培养质量的重要前提。
（一）建立完善的顶岗实习人才培养管理体系
顶岗实习人才培养是一个涉及面较广，需要多方配合的系统工程。为保障顶岗实习人才培养工作有效进行。需要建立高校与地方政府、基础地区学校等多元顶岗实习人才培养管理体系。[13] 如顶岗实习人才培养的工作细节、教学实习基地管理办法、校内外人才培养的管理制度等。尤其是建立严格的顶岗实习考核评价，只有通过严格的考核评价才能知道师范生在顶岗实习中培养成一个怎么样的人才。[14] 在顶岗实习中每个单元体都应该建立完善的管理制度，就高校而言，须建立顶岗实习人才培养办公室等相关部门，具体负责、管理、协调顶岗实习人才培养工作。实习基地教育部门、实习学校也应建立高校顶岗实习人才培养办公室，顶岗实习人才培养的领导小组以强化彼此之间的合作。同时，各部门还应对
方雄敏
顶岗实习人才培养流程模式探析
带队教师和顶岗实习进行严格的管理，保障顶岗实习人才培养工作的顺利开展。[15] 完善的顶岗实习人才培养管理体系使得顶岗实习人才的工作流程可以顺利进行。
（二）建立完善的顶岗实习人才培养模式运行机制
为了促进高校顶岗实习人才培养目标的实现，提高师范生的综合素质、综合能力。科学地构建高校才培养运行机构是关键。首先要发挥政府的主导协调作用，制定和完善相关政策措施，搭建服务平台，搭建基础设施。其次高校要加强自身建设，建立完善的人才培养课程体系，建立稳定的校外实习基地，保证参加顶岗实习师范生的安全。最后完善教学机制，健全考评机制和建设创新型师资队伍。[16]
（三）做好顶岗实习人才培养的相关工作安排
在开展顶岗实习人才培养工作之前，要做好师范生的心理工作，避免师范生在实习中感到失落无助。还要明确“双导师”制的责任，对师范生全程负责。投入一定的经费，补贴参加顶岗实习的师范生。高校，当地政府部门和当地学校应帮助解决师范生的食宿问题，让师范生可以安心开展支教工作。
结语
顶岗实习人才培养模式构建了高校与实习学校的基础地区教育师资平台，实现了师范教育与基础教育在培养内容、过程和目标方面的融合，是一个创新的教育实习模式。[17] 而顶岗实习人才培养流程模式的探析，完成了专业知识、专业技能、专业见习到最终站上三尺讲台去实践的综合能力考核。它是一个循环的流程，在认识—实践—再认识—再实践的过程中,反馈顶岗实习人才培养的优点与不足，从而在下一循环继续探析，继续完善。为顶岗实习人才培养模式做出有效的理论和实践的指导，也从思想意识上提高了对高校教育人才的认识，彻底改变传统的教育实习观念，树立人才培养的大众化教育意识、终身化意识和现代化教育意识，把师范生培养成为适应社会需要的创新型人才，促进了基础地区的均衡发展。
致谢
即将为这篇论文划上圆满句号之时，我心中感慨颇多。从最初的选题、查找
钦州学院本科毕业论文（设计）
资料、初稿酝酿成型、再几经字斟句酌修改，到现在终于得以脱稿，过程艰苦而繁琐，心中有一丝苦涩，但更多的是欣喜，同时也深深体会到做学问的不易。这一切得感谢何洁芳老师。她在繁忙中抽空细致耐心地指导我、鼓励我。我是亲见何洁芳老师为我批改这篇论文的，她治学态度严谨，不放过任何学术上的细节。那句“做学问也是在做人”给了我很大的触动，它将伴随着我走向日后的工作岗位。而何洁芳老师对学生严格要求却不失亲切的风范，对致力于想从事教育事业的我也将是最好的榜样。谨借此机会真诚感谢何洁芳老师的辛苦指导！
方雄敏
顶岗实习人才培养流程模式探析
参考文献
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乡村旅游信息视觉化设计流程探析 篇3
以乡村旅游为背景，运用信息设计的方法，研究乡村旅游信息视觉化设计的流程，在社会需求分析和数据库建立的基础上，重点探讨了乡村旅游信息的筛选与整合及视觉转化与表现，为提高乡村旅游信息化程度，推广宣传旅游资源，为新农村走向信息型城市综合体的转变提供有力保障。
关键词：
乡村旅游 信息视觉化 设计流程
随着人们生活方式和观念的变化，乡村旅游成为人们休闲娱乐的重要选择。互联网的飞速发展，信息的传递打破了更多的时空障碍，其传播方式和途径发生的量的超越和质的改变。信息视觉化设计将一系列信息数据转化成视觉图表或图标，使繁复的信息更有效地传递给信息受众，以实现“用视觉去思考”的最终目的，实现信息的高效有序传播。
一、研究背景
旅游产业是区域经济发展的重要支柱。乡村旅游作为新兴的旅游产业，成为政府关注的焦点，因其明显的特色和多样的性能吸引了大量的游客，成为社会热点。2006年我国把旅游主题确定为乡村旅游年，这更加凸显了乡村旅游的重要性。2014年出台了《国务院关于促进旅游业改革发展的若干意见》，《意见》中提到，要大力发展乡村旅游，开发一批形式多样、特色鲜明的乡村旅游产品；推动乡村旅游与新型城镇化有机结合，建设一批特色景观旅游名镇名村；规范乡村旅游开发建设，完善乡村旅游服务体系。党的十八大发出建设“美丽中国”的号召，充分利用美好乡村建设成果，经营美好乡村，大力发展乡村旅游是实现十八大建设美丽中国的基础。紧密联系十八大建设美丽乡村的号召，以乡村旅游推动新农村的建设，实现乡村旅游和美丽乡村建设的双赢。
国家政策的大力支持，人们生活方式和观念的转变，使得乡村旅游市场日趋活跃，对乡村旅游的需求日趋增长，人们对乡村旅游提出了新的要求。旅游信息视觉化设计是区域旅游发展和区域形象塑造的重要载体，该研究可提高乡村旅游信息化程度，更好地宣传和推广旅游资源，扩大影响，在区域范围内，结合信息时代的发展和要求，为新农村走向信息型城市综合体的转变提供有力保障。同时，为其他区域乡村旅游发展提供现实参照，还可为区域内其他产业的信息视觉化设计提供示范。
二、乡村旅游信息视觉化
（一）乡村旅游
我国的乡村旅游活动出现于20世纪70年代初期，主要是出于政治目的的接待活动。真正意义上乡村旅游的兴起始于20世纪80年代后期。乡村旅游是在乡村地区开展的旅游活动，即旅游开发的行为发生在乡村地区既包括以乡村事物为旅游吸引物的旅游活动，也包括以非乡村事物，如观光资源、温泉和宗教场所传统资源为旅游吸引物的旅游活动。乡村旅游是城市与荒野间连续体内人们文化特点的旅游。乡村旅游最大的吸引力是与城市不同的环境，最大的优势在于可以与生态旅游结合起来，形成乡村旅游自身的特点，主要的客源市场是都市居民，是以农业文化景观、农村生态环境、农事生产活动以及传统的民族风情为资源，融观赏、考察、学习、参与、娱乐、特产、度假于一体的旅游活动。
（二）信息视觉化
信息视觉化是对大容量信息整合、归纳，从而进行视觉设计的—种方法，其本质是从抽象数据到视觉化结构的映射，是交互式的视觉展示。信息视觉化的目的不仅仅是视觉化的一种手段，最终是要实现从视觉化中进行数据挖掘，为决策服务。乡村旅游信息视觉化是旅游信息呈现的独特途径和形式，是对信息架构运用艺术化、视觉化的方法和手段，是实现清晰的信息传达、有效沟通及使用。
三、乡村旅游信息视觉化设计流程
乡村旅游信息视觉化以市场调研为依据，实施社会需求的分析，以数据库的建立为基础，通过信息筛选与整合，利用视觉转换与表现来实现。
（一）社会需求分析
社会需求分析是人们借助各种途径了解和掌握并分析相关信息的能力。社会需求分析的质量和水平，是信息视觉化设计的前提，也是信息视觉化设计的驱动力，其水平直接影响整体水平。社会需求分析主要借助一系列的市场调查和信息收集来完成，通过实地调查、问卷调查以及大量文献信息、电子信息、网络信息的收集整理。
乡村旅游的社会需求分析主要涉及到两个方面：一是社会需要哪些乡村旅游信息视觉化，或者说哪些乡村旅游信息可以通过视觉化，以提高人们旅游的方便快捷，这就关系到乡村旅游数据库的建立以及信息的筛选与整合；二是社会需要怎样的乡村旅游视觉信息，即通过对乡村旅游信息的视觉化设计能否实现积极准确的引导人们，提高乡村旅游的服务，影响人们旅游中的出行、游玩、休闲，甚至影响人们的旅游决策，这涉及到信息的视觉转化及表现。
（二）数据库建立
信息是人们传达意思的内容。信息由一系列有效数据组成，数据是信息的原始形态。通过这种数据按一定程序经过电子计算机处理、加工才能产生有助于实现特定目的的信息。数据是信息的载体，信息是数据的内容。数据库的建立主要是对数据进行收集和分析，并实行统一有效的管理和利用。想要对什么信息进行视觉设计，就决定了要收集怎样的数据类型，即这些数据是数量的、序列的、范围的还是什么等，最重要的是要弄清这些数据与我们想要表达的信息是否存在本质的联系。
乡村旅游信息视觉化，通过视觉传达设计的相关原理把信息视觉化、符号化、图表化，使信息更方便、快捷地传达。乡村旅游数据库包含乡村旅游的方方面面，主要分为两大块，即乡村旅游消费者信息和产品信息。消费者信息涉及到三个方面：一是消费者旅游动机，一般来讲划分为三种（农事活动为主——回归乡村、休闲度假旅游、村寨景色为依托的环境旅游——生态绿色的乡村旅游、农村文化风俗为目的的旅游——体现为旧地重游、实践学习的旅游形式）；二是消费者消费意向水平；三是消费者喜好。产品信息涉及到五个方面：一是属性：根据消费者乡村旅游动机，目前的乡村旅游产品的主要类型有：休闲旅游（农家乐、渔家乐）、观光旅游（观光农业、科技观光、古村落观光）、收获品尝（采摘节、垂钓）、学习体验（夏令营旅游）、运动休闲（温泉、高尔夫球、攀岩）、以及复合产品等；二是规模：占地多大、客容量多大、同时可接纳住宿、就餐人数等。三是特色优势；四是位置和交通；五是价格。以上信息数据，可通过计算机网络技术形成一个乡村旅游信息平台。
（三）信息筛选与整合
信息的筛选和整合是将已经收集到的信息依据设计的目的，选择有用的、有代表性的信息进行归纳整理，是一个由繁到简的筛选过程。毫无保留地将全部信息呈现给读者是不合理的，也是没有意义的。在信息网络时『弋，我们不是缺乏信息，而是如何使我们更方便地获得有价值的信息。通过各种途径得到的信息还需要加以分析、解释并表达，信息筛选和整合的质量严重影响信息结构及视觉化设计的整体效果，建立明确、合理、清晰的信息关系是信息筛选和整合的关键。
乡村旅游涉及到的信息包括很多：旅游位置、景点特色、消费水平、条件、行程等；在信息筛选与整合的过程中，首先要设定涉及目标，突出中心概念；其次要对已经收集的信息进行认真的筛选，去粗取精，保留最有价值的信息，或者说受众最感兴趣的乡村旅游信息，比如：乡村旅游景点分布、景点特色、线路等。通过对乡村旅游现状的调研，分析其旅游资源、客源信息、线路信息、交通信息等，通过对信息的筛选和与整合设计，使得信息的传达更明晰有效。
（四）视觉转化与表现
信息视觉转化与表现是指将信息形式转化为视觉形式并合理表达，即信息内容的视觉转化与表达。信息是抽象的，如何对信息进行视觉转化和表现是信息视觉化的核心。信息通过视觉转化使信息传达更方便、准确、更易识别，因而更有魅力和价值。乡村旅游信息的视觉转化主要通过视觉信息图形（图标）、视觉信息图表、视觉信息地图三种形式表现。
1.视觉信息图形（图标）
康德说：“绘画、雕塑甚至还包括建筑和园艺，只要是属于美术的视觉艺术，最重要的一环就是图样的造型，因为造型能够给人带来愉快的形状去奠定趣味的基础。”图通常表达一定的视觉内容所要传达的信息，而形是一定内容上的适合形式，具有形式美的表现力，图形所要表达的必定是具有内容的美的形式。乡村旅游信息涉及到旅游主客体的方方面面，如何使旅行者在繁杂的信息中快速、准确地锁定所需信息，视觉信息图形（图标）是一个不错的选择。比如将乡村旅游的特征、旅游项目、客容量等通过图形（图标）的方式表现出来，使得人们能更加快捷地捕捉信息，为决策服务。
2.视觉信息图表
视觉信息图表是以数据为依据而设计出来的，表现事物的客观内容、信息含量大，视觉信息图表是科技与艺术的结合，其内涵也远远超过语言所能表达的范围。理查德·乌尔曼首次提出“视觉信息图表”的概念，他将视觉信息图表设计看作是一种构造信息结构的方式，认为信息结构设计师的根本任务是设计对信息的表达，即信息结构设计师应该能够提取复杂环境和信息中的内核并将其以清晰、美观的方式呈现给受众。作为一种视觉语言传达方式，将文本形象化、时空层次化、信息秩序化，通过对图像、文字、符号、色彩等视觉元素的综合运用来处理一些单靠文本或数据很难解释的信息间的相对关系，并试图通过视觉语言提高信息传达的感染力、丰富性及交流的效率。
乡村旅游视觉信息图表不限于常用的数据图表，它所涵盖范围更大，它将乡村旅游信息量化，将视觉审美艺术与准确的乡村旅游数字文本信息结合在一起，用适当的视觉语言将数字与数字间的关系有效地组织和归纳，形成既生动又容易识别的图表格式，使人们以最少的时间消耗和最大的趣味性去阅读乡村旅游的信息，帮助读者理解过于乏味的描述性文字。
3.视觉信息地图
视觉信息地图的设计关键在于让人们在最短的时间内找到所要到达的目的地，因此，信息地图是一种做减法的设计。视觉信息地图是人们认识和了解事物的重要资料。乡村旅游信息地图可解决区域范围类旅游的信息传递。主要有乡村旅游区域分布视觉信息地图、乡村旅游交通线路地图、旅游项目特色地图等。日益发展的乡村旅游业使得人们对乡村旅游的选择更加多样化，如何通过乡村旅游信息地图一目了然的找到目的地才是一张好的视觉信息地图的标准。
四、结语
快节奏的生活使得人们对旅游服务的要求也越来越高，繁杂的乡村旅游市场信息可能导致越来越多的消费者对其失去耐心甚至兴趣，创建高效便捷的一站式旅游服务成为人们选择乡村旅游的重要条件。结合信息技术和互联网科技，寻求科学合理的乡村旅游信息视觉化设计的方法，满足人们对乡村旅游的多元化要求，实现消费者乡村旅游自助式一站服务，利用乡村旅游的发展推动社会主义新农村建设，是我们还将继续研究的方向。
企业研发项目财务流程探析 篇4
A企业是一家大型国有企业。近年来, 随着企业发展, 市场占有率不断提高, 产品需求多样化增加, 研究开发新产品重要性地位凸显, 随着研发项目日益增多, 现有的研发费用财务核算方式不能满足企业对外报送和对内管理的需要, 不能及时评价、控制和管理研发费用, 主要表现在以下几个方面。
(一) 项目管理制度缺失, 项目管理无专用标识
A企业设有项目管理部门, 但研发项目管理制度不完善, 由于缺少制度化的控制, 项目的管理不能独立于其他项目, 同基建、技改等项目在编码规则和管理上常常混为一谈, 没有独立标识, 项目编码随意性强, 无规范化、专属性差。一个项目常会对应有几个项目令号出现, 造成财务核算针对性差, 不能追溯项目发生费用, 无法编制项目费用报表。
(二) 经济业务分类不清, 研发项目核算内容不全
研发项目经济业务分类混乱, 含糊不清, 没有明确的业务范围和文件规范。研究院只负责研发, 对经济业务分类和会计核算不熟悉、不关心。票据领用混乱, 常将发生的费用计入生产成本、制造费用、销售费用、辅助生产成本等, 导致研发费用核算内容不完全, 无法对企业研究开发费用进行系统性统计, 更不能对研发过程费用的跟踪、考核、监督和评价。
(三) 财务科目设置粗放, 不符合会计准则要求
研发费用只通过“管理费用—研发费用”科目核算, 设置粗放, 不符合会计准则要求。准则中对研发费用归集科目定义为“研发支出—费用化支出”和“研发支出—资本化支出”。该科目也无法核算企业自主创新形成无形资产的费用, 不能提供按照研发项目类别归集的详细数据。
(四) 研发项目财务核算流程缺失, 研发费用分类核算无规范
研发费用的核算没有设置人工、材料、折旧及摊销、差旅费、业务招待费等明细项目。人工成本没有按项目统计分配计算的方法, 也没有统一的数据计算方式及票据传递流程;直接材料没有领用规范, 特别是生产车间为研发领用的物料, 无标识, 领用主体不明;差旅费用、业务招待费用等均不按项目分类进行核算。总之, 不能提供出按项目分类计算数据, 管理层无法得到真实有效的决策依据。
(五) 无形资产核算“费用化”与“资本化”阶段认证不清
无形资产“费用化”与“资本化”阶段的划分一直是困扰A企业会计核算的难题, 主要原因是各部门认为, 这仅仅是一个财务问题, 与他们无关, 会计人员又不具备专业的研发知识不能做出准确的判断导致。表现出工作交叉, 涉及部门较多, 财务人员无法进行账务处理。加强财务总部、研究院和管理层的沟通, 制定相应的工作制度和程序要求, 成为解决这一问题的唯一途径。
基于以上几点, A企业利用财税政策能力低下, 导致企业不能充分享受税收加计扣除优惠和所得税税率优惠等财税政策。
二、企业《研发费用核算流程》的主要内容
A企业认识到自己的不足, 经过向国际先进企业和国内同类企业的咨询学习, 经过反复的论证, 制定了一套既适合企业现状又便于操作的流程—《研发费用核算流程》, 其主要内容如下。
(一) 建立项目管理制度, 设定项目管理的独有标识—项目令号
A企业制定并实施了项目管理制度, 明确了项目令号的编制方法和要求。项目令号作为研究开发项目的唯一标识, 是项目管理的基石。每年按规则对新的研发项目编制项目令号。项目令号编制具有唯一性、标准化、稳定性的特点。一个编码只能针对一个项目, 不能多个项目一个编码, 也不能一个项目多个编码, 项目令号的编制不随着时间的推移而改变。项目令号按照标准规范编制, 具有标准化的特征, 具体要求为:第一段标注KF字样 (意为“开发”) , 第二段表示年份, 第三段表示本年新发生项目序号。比如KF2012-001。项目编码一旦启用, 不再另行使用。项目令号贯穿了项目管理的全程, 是研发项目的唯一标识, 起着标志性作用, 是项目管理的基石。
(二) 对业务流程进行梳理, 加强部门间的协调和沟通
结合财务知识, 将保障部、制造部、销售部、质量检验部、售后服务部等各部门与研发项目有关的业务进行梳理, 进行业务分拆。将生产项目与研发项目分开, 生产项目按照工单生产模式进行, 研发项目按照项目令号管理模式进行, 避免将费用记入“生产成本”核算;对产品在客户处的试制不再记入“销售费用”核算;研发使用的水、电、汽等能源消耗不再记入“制造费用”核算等。同时, 加强各部门之间的沟通、协调, 使企业各部门充分认识到国家相关研究开发政策给企业带来的好处, 认识到研究开发的核算不单单是财务部门的事情, 以实现企业价值最大化为工作指导方针, 加强沟通意识, 保证研发费用准确归集与核算, 维护企业合法权益。
(三) 按会计准则要求设立账簿和科目
通过对A企业发生的研发费用项目进行汇总后分类, 可分为以下几个方面:人员人工、直接投入、折旧费用和长期费用摊销、设计费用、装备调试费、无形资产摊销、差旅费、业务招待费、办公费、其他费用等10类别, 贯穿整个项目, 设置为“研发支出-费用化支出”科目的三级明细。无形资产核算达到“资本化”条件时, 设置“研发支出—资本化支出”科目核算, 也下设10个类别的三级明细 (明细同上) 。
(四) 按项目令号进行分类核算
根据项目管理的过程中发生的人工费用、车间试制费用、材料采购、其他费用等发生内容的不同, 进入不同的会计核算子流程, 后通过人工编制按令号归集《研发试制报表》。具体操作流程如下:
1、设置《研发人员工资分配表》 (见表1) 流程。
项目经理确定项目成员后, 指派专人统计项目组成员参与项目的时间, 并将记录结果每月报送研发管理层, 研发管理层工作人员根据各项目组的记录汇总编制《研发人员工资分配表》, 并报送财务总部。
2、专设《生产车间研发费用归集流程》。
A企业研发产品试制过程在生产车间完成, 为了与生产费用区分开来, 要求车间每月编制《试制完工结算表》 (表样如表2) 并附车间参与研究开发项目工作人员名单一份、费用计算方法和费用计算过程表单一份, 由研发管理层审批后上报到财务总部。
3、设《研发领用物料结算流程》。
相关人员在领用研发物资时, 需在领用单上标注项目工作令号, 库管员检查单据完整性后发料, 在ERP财务系统中选择账户别名直接进行出库操作, 记入“研发支出-费用化支出-直接投入”科目或“研发支出-费用化支出-办公费”科目。财务人员于月底将库房报送票据和财务系统中的明细进行比对正确后, 按工作令号进行分类归集。
4、设定《研究开发项目财务报销流程》。
流程规定, 凡到财务部报销与研发项目相关的业务, 包括采购物料、固定资产、无形资产、委外加工、报销差旅费、招待费等业务一律填制《研发支出结算明细表》 (如下图表3) 。财务总部接收到审批后的《研发支出结算明细表》和相关单据后结予挂账、付款结算或费用报销, 否则不予挂账、付款和报销。该方法的优点是将比较分散的、难以统计的费用以单独报送的方式固定下来, 并确认业务归属, 项目资金核算更准确;缺点是加重了报销人员的负担。但经过一段时间的适应, 执行效果良好。
年月日
每月月底, 依研发管理层报送的《研发人员工资项目分配表》、生产车间报送的《试制完工结算表》、库管员报送的单据、财务汇集的《研发支出结算明细表》等资料, 研发费用核算岗位会计人员汇总编制《研发试制报表》 (见表4) 。《研发试制报表》编制完成, 研发项目支出归集数据准确率提高, 为企业研发项目管理提供了可靠的依据。企业享受所得税加计扣除优惠政策备案时, 报送的会计资料强调直接性和专门性, 申批加计扣除的金额应小于试制报表中的金额, 可在该报表的基础上做出微调即可。
(五) 财务核算流程为企业研发费用“资本化”和“费用化”设定了依据
在项目财务核算流程中, 单独就研究费用“资本化”和“费用化”做了明确规定, 要求研发管理层在研发单个项目运行至研究阶段后, 试制生产前, 根据研究人员和管理层的意见, 依据无形资产资本化的条件判断并出具《研发费用资本化通知书》, 表明同意或不同意研发项目资本化, 并说明原因。财务部作为依据进行备案保管。同时要求, 自试制阶段至项目结束前任何时段均可以书面形式表明同意研发项目费用资本化, 并说明原因。财务人员收到《研发费用资本化通知书》后, 按照会计准则的要求, 将项目发生的费用计入“研发支出—资本化支出”科目, 并选择相应的明细分类, 在接到研发管理层报送的《研发项目结项通知书》后, 将“研发支出—资本化支出”余额转入“无形资产”进行核算, 并按期摊销。
流程探析 篇5
平面设计从人类可以记录自己的思想开始，渐渐作为一种传达信息、影响行为的媒介而存在。平面设计是人类视觉化思考的最直接表现，适用于丹 罗姆提出的视觉化思考的四个步骤，看、观察、想象、展示。看即先调查获取足够的材料。观察是对材料进行分类组合。想象即创意阶段。展示也就是制作并且展示出来。
二十世纪八十年代以来，电脑的使用对平面设计的形式产生巨大影响。最直接体现在平面设计制作与展示的过程中。
在电脑进入平面设计领域以前，传统平面设计多定位在图像设计中。通过设计师的手工绘制来传达信息。设计师通过写生变形，归纳简化，典型提取，材料工艺结合等方式进行表现。八十年代以后，平面设计出现网站新媒体互动等设计形式。也不再被绘画功底所限制，能够快速表达创意，快速实现对已有不同材料的效果对比。人的生活节奏与数字化社会情境相互影响，多数设计师还没来得及看清数字化的利弊，就已经不可避免得滚入数字化的大潮。
九十年代初期，大部分设计师已经接受电脑在平面设计领域的重要作用，并认为电脑必将取代手工成为平面设计的唯一工具。然而，到1999年前后，在美国和其他西方国家的平面设计界就出现了对电脑在平面设计中的作用产生很大争论。不少设计师开始重新重视手工技法的重要性，自此以后，在数字化对传统平面设计流程的影响上的思考一直没有停息。
那么数字化对传统平面设计流程究竟产生了什么样的影响呢？
数字化对传统平面设计制作的影响
传统的平面设计制作多手工制作或者手绘，而如今多为电脑制作，新一代设计师更加重视技术的使用。
互联网时代是信息爆炸的时代，我们能够很轻松得下载材质，更换设计材料来对比平面设计中的不同效果，呆滞快速的程序化的过程抹杀设计师的创作激情，大量设计作品只能成为信息污染的一部分产生和结束，缺乏设计师的个性和生命。
當然，数字化的平面设计方式也创造了诸多适合科技特点的设计，这些设计在制作过程中主动选择数码的表现形式，如2000年的汉诺威世博会的标志设计就是其中比较优秀的代表，采用不同国家的语言产生的声波作为标志图形，开创可变标志组合的先河，也表现了数字化合理运用的神奇效果。
制作过程的变化导致了数字化对平面设计定义的影响：
进入数字化以后，设计师的门槛变低了，只要人们掌握一两个强大的设计软件，就能够开始设计工作。甚至出现了认为平面设计就是图像处理的观念。这一观念的出现，对设计来说，破坏力极强。设计师强调软件的学习，而无内涵和创意的研究，只能变得浅薄并止步不前。
数字化对传统平面设计的展示方式的影响
很明显，数字化给传统平面设计的展示开辟了一片新天地。平面设计有了更多可能出现在大街小巷，电子屏，广告栏，海报，导视牌等等，无处不在。
也使平面设计面临新的设计要求，新的设计项目和传达形式：网页设计、交叉页面设计等都要求设计师不能只停留在平面设计中，他必须同时处理声、光、动画影像的设计。
很明显，数字化的到来使得平面设计对平面设计师的要求反而提高了。然而要求与事实没有达到一个均衡发展。知识的贫富差距在平面设计师中表现十分明显。
数字化对传统平面设计“观察”与“想象”阶段的影响
设计是一个必须跟上时代发展的行业。信息大爆炸的来临，让所有人都被众多信息淹没，“信息强迫症”同样困扰设计师，观察时生怕错过可能有价值的信息，大量收集信息，导致没有时间整理和消化，甚至创新。最后导致在接到设计项目时，只能在形式上改进，无法在内容上超越。
从社会心理学的角度上来说，平面设计是一个说服的过程，最终目的是引发个体某种行为的改变，加强视觉冲击和贴近经验法则，是令人们不假思索就接受的外部线索。因此许多设计师常常借助具有美感的视觉元素与产品的简单拼凑来做设计，也就是追求视觉效果。这当然会起到一定作用，但是我们应当注意，只有通过理性说服，才能让人产生更持久的行为改变，从而更好得达到传达信息的目的。仅靠视觉冲击力成就的设计，是没有生命力的。
数字化对平面设计提出了新的要求
我们必须重申新时代平面设计的定位，平面设计是通过手工与数码技术的完美结合进行说服一种行为。电脑正逐步重新回归到工具的身份。
平面设计流程应当是，在平时大量手绘进行创意积累，做项目时对项目调查，对信息的筛选，随后调动视觉元素，绘制创意草图，根据需要选择手工或者电脑作为表现手法，得出设计方案，最后运用数字化的便利手段进行修改。
结论：数字化的到来给传统平面设计流程带来了一定冲击，并引起短期设计程序的混沌状态，但它给新时代的设计师带来了更高的要求。作为一个设计师，我们应该了解数字化的优势和弊端，并合理应用，遵循合理的设计流程，树立长远的设计目标，才能获得提升，完成超越。
水泥工程管理流程优化探析 篇6
一、水泥工程管理流程的内涵
水泥工程管理是为了实现水泥工程建设预定目标, 通过一定的组织形式, 用系统工程的观点、理论和方法对水泥项目建设从投资决策到建设准备, 再到施工建设、竣工验收的全过程进行计划、组织、指挥、协调和控制等活动, 以实现对工程建设质量、进度、投资进行有效控制, 达到预定的建设目标。根据水泥建设工程的特点, 可以把水泥工程管理流程的内容大致分为设计、施工和竣工验收移交三个部分。
1、工程设计阶段的流程建设
工程设计阶段是工程建设的关键环节, 它决定整个工程项目的规模、建筑方案、结构方案。设计方案优化与否, 直接影响着工程总造价, 影响着工程建设的综合效益。
2、工程施工管理阶段的流程建设
(1) 工程质量管控流程。工程质量控制, 就是根据合同、规范所规定的质量标准, 采取一系列的检测、监控措施。影响工程质量控制的因素较多, 如设计的合理程度、材料的质量状况、机械功能及操作、地形地质条件、水文和气象的干扰、施工工艺的合理性及操作情况、技术措施的可行性等。通过对影响质量的各个因素的控制, 建立质量保证体系, 加强工程建设过程中质量管理工作。工程成本控制是在项目成本的形成过程中, 是在保证工程质量、工期等合同要求下, 对生产经营所消耗的人力资源、物质资源和费用开支进行指导、监督、调节和限制, 通过技术、经济和管理活动, 把各项生产费用控制在计划成本范围之内, 保证成本目标的实现。成本控制的内容贯穿于项目管理活动各个阶段和每个方面, 业主方从投资决策阶段开始, 直到竣工验收, 每个环节都离不开成本管理工作。
(2) 工程进度管理流程。所谓工程进度管理就是指在项目建设过程中按经审批的工程进度计划, 运用适当的方法定期对工程实际进度进行跟踪、检查, 并与计划进行对比, 分析两者之间的偏差, 以及组织、指导、协调各建设相关单位, 及时采取有效措施调整工程进度计划, 通过PDCA循环 (施工进度控制和其他活动一样是一种周期性的循环, 称四阶段循环) :即编制计划、执行计划、检查执行的结果和计划的偏差和影响因素、采取纠正措施, 然后进入下一个循环, 直至按设定的工期目标如期竣工。计划管理很大程度上会影响到相关工作的进度和质量, 项目的最终控制点是销售, 包括销售推广阶段性计划的实现, 要保证销售进度就应该事前做好各专业设计、施工进度的安排, 如室内设计、景观设计、施工等交叉工序的安排, 在开盘的节点上各控制点工作应作详细的计划安排等。
3、竣工验收移交流程控制
建设工程竣工验收工作可分为主体验收、消防验收、规划验收、环保验收、档案验收等。竣工验收前的组织、验收问题整改到最终交付到业主需要有一系列的流程程序支持。
二、水泥工程管理流程优化的必要性
进行流程优化改进, 即对工程设计阶段的流程、工程施工阶段的流程 (主要包括质量控制、进度控制、安全控制流程) 、竣工移交阶段的流程进行必要的改进和优化。在水泥工程项目中, 梳理和优化流程, 设计标准化的流程及业务运营体系, 可以为企业带来三方面的益处:首先, 标准化的运作管理可保障管理的有序性和可延续性, 避免依靠管理者经验式管理可能造成的管理风险;其次, 实现在不同项目之间采用统一的管理体系, 从而有效避免因管理的不一致性引起的管理效率的下降, 确保各项目部的有序运作, 促进企业内部整体运作效率的提高;最后, 标准化的管理还有助于企业建立一个可积累、可重复的平台, 使得企业的各个管理领域的业务知识能在这个平台上不断持续改进和发展, 帮助项目管理部提升业务能力, 实现可积累的复制式扩张。
三、水泥工程管理流程优化方案
1、工程质量的组织提升措施
为提升项目工程质量, 保障项目部能切实关注现场工程质量, 减少外部环境对工程质量的影响, 主管部门应积极配合并协助项目的组织协调工作。一是对设计、营销、成本等相关职能的接口流程进行检查, 并提出优化改进建议, 包括:供应商的招投标选择、确定, 提出专业意见;与业务协作部门的工作流程优化, 随时检查并给予优化;与集团工程管理中心的工作对接。二是对项目部的工程技术人员提出职业发展建议, 做好职业规划工作, 包括:任职资格的专业评估;工程技术和管理人员的职业发展建议、规划;项目组织架构的确定, 关键岗位的安排;项目人员的标准配制的专业意见。三是工程人员的能力提升, 包括:关键人员和其他工程人员的培训 (支持、管控) ;工程人员的交流、学习。四是推动本区域工程管理技术标准、作业指导书和流程的建设与执行, 包括:与其他相关专业部门的流程梳理;优化工程过程管理的流程;执行标准化的工程作业流程;执行公司的工程管理技术标准。五是供应商管理体系的建立和推行, 包括:供应商选择的专业建议;供应商回访和后评估机制;负责工程过程案例库的整理和收集等。
2、工程质量的技术提升措施
一是重大施工方案和总包施工组织设计的评审, 工程策划书的评审, 以及重点难点分析 (支持、管控) 。二是项目工程质量、安全和进度的预警。三是过程质量控制作业标准、作业流程的执行检查。四是工程施工管理质量的后评估。五是项目过程管理信息的整理和收集, 以及竣工档案的电子化存档收集, 案例收集等。六是工程入伙前和后期维修的组织工作。
3、工程质量提升路径
在现有工程管理状况下, 要提升工程质量, 需制定有效的实施路径。一是建立一套有效的工程职能系统的三级管控机制, 实现项目与工程管理部信息的畅通, 以及相应的管控体系尽快形成。二是项目管理部作为工程系统的职能部门, 使其成为工程系统的组织、依靠, 同时工程管理部要代表工程系统的各个项目部, 集中所有项目的有利资源, 帮助项目部解决现有与协作职能部门的工作流程问题。三是加强项目工程管理团队的自身管理能力, 提高项目团队的流程执行力。四是建立有效的材料供应商管理体系, 通过供应商信息库和供应商的后评估机制来逐步提高现有供应商施工质量水平。五是加强施工过程中的质量控制措施落实力度, 严格按照国家有关工程质量的规范标准、技术要求进行检查和验收工作。
4、重视专业培训、专业成果交流, 保障流程优化设计落地
一是根据项目部需求情况组织行业交流和外部专家专项培训。二是促进加强内部案例和经验共享。三是技术服务支持, 包括工程、设计和成本三大专业配合过程中碰到的共性问题的工作协调。
四、水泥工程管理流程优化的发展策略
1、进一步明确工程管理任务和角色分工
基于价值工程导向的工作方法制定、技术运用和专业成果交流可以推动资源整合;有利于集团长期经营发展需要, 有利于子公司经营管理做到规范、高效。主管部门要研究工程管理发展方向, 做好技术支持、平台建设和经验共享;推动资源整合, 组织监控项目部流程标准建设和质量提升措施的落实;目标分解和压力传递, 明确各项目部具体管理工作内容。项目部具体负责建立并落实各项技术标准和流程, 进行资源整合, 组织落实项目高质量快速开发, 主要是具体项目的实施, 起到执行以及人员培养、组织建设的作用。
2、整合资源
资源整合的成功程度是企业决胜市场的重要影响因素之一, 行业中优秀标杆企业进行战略合作资源整合已是大趋势。主管部门要建立完善的供应商评价、管理、沟通机制等;再进行分包、监理等重要分项的战略合作, 由下至上推动集团内的资源整合, 建立管理制度和信息平台, 以达到固化优质合作资源的目的。
3、建立统一的工程技术标准
标准是管理过程中的原则和准则, 是促使不同行为主体达成一致的规范, 可以有效缩小产品建设中的质量差异。因此, 需要编制标准目录清单, 制定和分解各项技术标准编制的实施目标和计划;组织和推动项目管理部编制和建立招标文件技术标书库;建立工程质量目标的后评估制度和工程质量缺陷反馈预防机制等。
4、提升专业人员岗位能力
以组织架构、流程、岗位设置等激励机制和快速发展为战略路径, 通过对资源整合和人员能力提升达到效率目标;注重绩效考核, 工程人员的管理能力、专业技术能力差异性较大, 要逐步完善专业人员的能力模型和职业发展规划管理体系, 加强对行业标杆、行业发展经验规律的研究, 解决专业人员能力差异问题, 完善内、外部培训和交流体系, 加强案例、经验共享;配合人力资源部建立专业技术体系的岗位能力模型和评价体系, 促进个人职业发展规划。
5、建立沟通反馈机制
建立双向反馈机制, 促进项目部完善信息平台建设 (技术信息、管理信息) ;建立总部职能与项目部职能的季度管理沟通反馈机制, 以保障快速有效地解决问题, 加快经验共享。项目部应建立供应商信息平台和项目工程管理信息平台, 形成日常反馈机制;建立集团与项目部的季度管理沟通反馈机制;各项目部建立质量缺陷反馈和预防机制。
6、有效管理采购, 推动资源整合
推动项目部开展工程管理类供应商的战略合作, 主要是总包、监理的战略合作推进, 推动各项目部编制完善战略采购管理办法和实施细则;组织沟通、调研集团、区域、项目的三级采购平台采购内容的合理划分。
7、重视专业培训、专业成果交流
根据项目部需求情况组织行业交流和外部专家专项培训;加强内部案例和经验共享。专项技术服务支持, 包括工程、设计和成本三大专业配合过程中碰到的共性问题的工作协调。
参考文献
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[3]刘伊生:建设工程项目管理的发展趋势一集成化[J].建筑经济, 2008 (1) .
[4]孙红生:工程进度管理中存在的问题及对策[J].山西交通科技, 2008 (8) .
流程探析 篇7
2012年在全球经济增速放缓的背景下,中国快递市场仍保持高速发展的趋势,2012年1月~10月,全国规模以上的快递服务企业收入累计完成831亿元,同比增长39%(去年同期29.1%)。中国快递协会副会长兼秘书长达瓦表示,中国的GDP每增长1%,中国的快递业将以2.9%(相当于3倍)的速度增长。与此同时,2012年3月21日,国务院通过了《“十二五”综合交通运输体系规划》,明确提出要“大力发展便捷、高效快递服务”,可见中国快递行业发展的潜力很大。在巨大利润的诱惑下,国际快递巨头纷纷抢滩中国市场,国内民营快递更是如雨后春笋般涌现。在中国邮政和外资快递巨头的双方逐鹿之下,中国的民营快递企业面临着激烈的竞争[1]。从对目前中国的快递市场现状以及自身特点的分析来看,快递企业成功的条件是要具有很高的效率、完善的服务以及很强的应变能力[2]。而快件操作流程优化可以大大减少快件在流通过程中的时间,提高客户的满意度,对于时效性和服务质量的提高具有十分重要的意义,因此如何在这个方面取得较大优势,将成为众多民营快递企业生存和发展的关键。
2 我国民营快递快件操作流程构成
我国民营快递快件操作流程一般包括三大环节:快件收发、快件中转、快件派送,其中收件、中转、派件流程是重点流程。
2.1 收件流程
收件流程主要包括收件准备、接收取件信息、检验快件和单据填写等方面。快递公司一般接受到订单信息后,认真核对信息,如果订单信息正确,则根据订单安排行车路线,在约定的时间内到达约定的地点取件。收件员达到目的地后,应该按照公司作业标准进行做件作业。
收件流程与服务人员的服务态度、业务水平、收件运输线路规划息息相关。然而,只不到三成的客户对民营快递服务人员态度表示满意,还有大部分客户对快递人员的态度不是很满意。此外,客户要求寄件的时间不同,因此快递企业要选择合理的运输工具、运输路线来满足不同客户的需求。但是,目前大部分民营快递企业运输能力不能满足市场发展需要、运输调度计划散乱,导致了资源的严重浪费。
2.2 中转流程
中转即快件的再分拣,主要包括:快件入仓、分拨、出仓、留仓件处理及快件信息跟踪等。中转流程效率的高低取决于物流技术、分拣设备以及信息技术的应用。在中转流程中,分拣作业是其中极为重要的一个环节。分拣作业的成本、速度和质量直接影响整个中转流程作业效率和服务水平。我国大部分民营快递采用的是人工分拣的作业方式,分拣效率低、成本大,无法满足高效、高质量服务的要求。此外,我国民营快递企业信息化整体水平较低,对快件的中转流程全程化跟踪比较薄弱,致使快件在中转过程中时常出现延误、错投、损毁、丢失等现象,而且由于信息的滞后、异常机制的不够完善,对客户申诉的处理效率不高,致使客户合法权益受到了侵害。
2.3 派件流程
派件流程主要是与企业内部操作人员交接派件、出发前的准备工作、到达派件目的地、派件及回公司交接等。同样地,派件流程与服务人员的服务态度、业务水平、收件运输线路规划息息相关。此外,在快递投诉中,快件延误一直是客户投诉的热点问题,因此,派件员处理快件延误、超时件的态度十分重要,我国民营快递企业应注重对派件员这方面能力的培训与培养,尽量树立快递企业在客户心中的良好形象。
3 我国民营快递快件操作流程主要问题
我国大多数民营快递企业受资金的限制,规模一般比较小,企业管理的重点是客户和市场,内部管理采用的多数是传统型管理,对流程不够重视,这些企业都有如下的共性问题:
3.1 快件操作流程不够规范,客户投诉量日益增多
根据国家邮政局发布的统计信息可知,2012年共受理快递业务有效申诉137351件,占全部有效申诉量的98.3%,比2011年增加87886件,增长177.7%。2012年快件延误、丢失及内件短少、损毁和投递服务态度不好4项问题的有效申诉量比上年有较大幅度的增长,4项问题占有效申诉量95.3%。特别突出的是快件延误和服务态度不好。快件延误有效申诉量同比增长145.6%,占有效申诉量的46%;投递服务态度不好有效申诉量37455件,同比增长281.1%,占27.3%[3],这反映了部分企业在快件操作流程、投递服务、投递人员培训等环节问题较明显,使消费者服务没有得到保证。表格如下:
资料来源:根据国家邮政局公布的2012年度邮政行业业务统计数据整理
3.2 流程中的从业人员,特别是收派员素质有待提高,服务质量有待改进
目前,民营快递大部分从业人员不仅对现代物流本身的认识不十分清楚,对快递物流这样复合性的行业的了解更加缺乏,缺乏对综合服务型物流的柔性化和个性化的理解。这样的后果导致企业存在服务项目不全、快递质量不保证、甚至丢失和损毁委托快件等问题,亟需对员工加强这方面的学习与培训[4]。
3.3 信息技术应用不足、物流技术和设备普及率不高,服务时效性不高
相对于进驻的跨国快递企业而言,我国民营快递企业大部分机械化、自动化程度不高,信息化水平低下。在大多数人心中,民营快递只是出卖苦力,简单重复的体力劳动,没有外资快递先进的自动立体化仓库、分拣设备、巷道堆垛机等[5],这样使得我国民营快递的服务效率和质量得不到保证。
综上所述,我国民营快递公司的服务质量良莠不齐,快递服务投诉不断上涨、投诉问题居多直接原因是快递客户量逐年攀升以及行业服务质量低下[6],还与一些企业快件操作不规范、技术水平、异常处理机制不够完善息息相关,而这些原因也是快件操作流程流程优化的重点。
3.4 多数企业不够重视快件操作流程的合理性
对流程不够重视的观念使流程成了企业管理的死角,员工的经验操作使流程冗余度高、效率低下,因为乏人关注而一直认为是合理,大多数企业既没有系统地考虑流程的合理性,更没有考虑结点之间接洽是否合理。
4 我国民营快递快件操作流程优化思路
在分析我国民营快递快件操作流程构成和主要问题的基础上,本文提出快件操作流程优化思路,包括三个步骤:
4.1 对快件操作流程进行全面梳理
全面梳理是要全面清理企业的核心流程、支持流程和管理流程,包括对流程主人、输入端、输出端的梳理[7]。对流程进行全面梳理有助于企业对存在的问题点,改进措施和方向,目前比较经典的流程分析方法是服务蓝图法,服务蓝图是一种基于流程图的服务设计工具,它将服务过程合理分类,再逐一描绘服务系统中的服务过程、接待顾客的地点以及顾客可见的服务要素,是解决服务不完整、过度简化、描述偏差和解释困难等问题的方法论[8]。运用服务蓝图这种基于流程图的服务设计工具,建立快递物流服务蓝图,可以为快递企业提供一个更好的分析视角,更全面地对快件操作流程进行梳理。
4.2 对快件操作流程进行优化
由于快件操作流程由三大主要的环节构成,加之各个企业的运作模式有所不同,快件操作流程可以进行进一步细分,因此有必要针对小流程进行优化设计,再从局部到整体,进行整体优化,减少冗余环节,提高运作效率。此外,还要考虑组织结构、管理机制、人员岗位、信息技术、机械设备的同步优化与更新[9]。
4.3 对优化的流程进行评审,保证可执行性和可操作性
对快件操作流程的优化,意味着组织将要有一定规模的人、财、物等资源的投入,如果缺少对流程的可行性研究,一些流程间的冲突、流程角色设置不合理等问题会对快递运作产生不良影响,因此要对优化后的流程进行可行性和成效分析,审核流程是否具有积极效果,以便于更好地达到企业优化流程的目的。
目前,我国民营快递企业的操作流程、流程环节基本上都是大同小异,主要区别是企业的流程管理机制、技术的开发与使用、人员培训、企业文化,因此基本上可以依据上述流程优化思路,对民营快递进行详细的流程优化设计。
参考文献
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[2]Liu,C.-L.and Lyons,A.C.An analysis of third-partylogistics performance and service provision[J].Transportation Research Part E,2011,47,(4):547-570.
[3]国家邮政局关于2010年12月邮政业消费者申诉情况的通告[EB/OL].http://www.spb.gov.cn/folder87/2013/01/2013-01-17119916.html.2013-01-16.
[4]朱丽呐.民营快递企业发展对策探究[J].中国储运,2010,(7):85-87.
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[8]Shostack,G.L.Understanding services through Blueprinting[J].Advances in Services Marketing and Management,1992,(1):75-90.
流程探析 篇8
自1990年以来, 中国外贸出口业务获得了飞速发展;出口产值连年递增, 时至今日, 中国已经成为名副其实的出口大国。随着中美之间不断加剧的贸易争端, 贸易出口行业不可避免的受到了冲击, 小规模生产企业已经越来越难以在出口市场中生存;外贸出口企业经过十多年的发展和积累, 已经有相当一部分企业具备了进一步发展的规模和实力;出口企业专业化和规模化生产是行业保持持续稳定发展的必然趋势。
鉴于目前出口产品原材料价格不断上涨的压力、许多出口产品遭遇反倾销壁垒、出口退税率的降低、国内生产成本上升等严峻的内外部形势, 具备规模生产的出口企业已经越来越多地抛开中间商加入到自主出口经营的行列里。但是由于出口时间短, 国内会计操作不熟练, 经常导致业务纠纷, 给企业带来不少损失。基于以上背景, 笔者根据多年来的外贸企业会计实际工作经历, 针对企业出口业务流程做一浅析, 以期对部分出口企业有所帮助。
1 出口单据
1.1 出口报关单 (出口货物物质报关单一式六联)
(1) 海关作业联;
(2) 海关留存联;
(3) 企业留存联;
(4) 海关核销联 (用于办理加工贸易核销) ;
(5) 证明联 (出口收汇用) ;
(6) 证明联 (出口退税用) 。
1.2 出口核销单 (一张三联) , 从左到右依次是:
(1) 存根联;
(2) 出口收汇核销单;
(3) 出口退税专用联 (未给核销, 不得撕开) 。
1.3 增值税发票一式四联
(1) 第一联 (存根联) , 销售单位留存备查;
(2) 第二联 (发票联) , 购货单位记账;
(3) 第三联 (抵扣联) , 购货单位抵扣税项;
(4) 第四联 (记账联) , 销售单位记账。
2 具体操作流程
根据发生的前后顺序, 出口货物流程主要包括:报价、订货、付款方式、备货、包装、通关手续、装船、运输保险、提单、结汇。
2.1 报价
在国际贸易中一般是由产品的询价、报价作为贸易的开始;其中, 对于出口产品的报价主要包括:产品的质量等级、产品的规格型号、产品是否有特殊包装要求、所购产品量的多少、交货期的要求、产品的运输方式、产品的材质等内容。
比较常用的报价有:FOB“船上交货”、C&F“成本加运费”、CIF“成本、保险费加运费”等形式。
2.2 订货 (签约)
贸易双方就报价达成意向后, 买方企业正式订货并就一些相关事项与卖方企业进行协商, 双方协商认可后, 需要签订《购货合同》。在签订《购货合同》过程中, 主要对商品名称、规格型号、数量、价格、包装、产地、装运期、付款条件、结算方式、索赔、仲裁等内容进行商谈, 并将商谈后达成的协议写入《购货合同》;这标志着出口业务的正式开始。通常情况下, 签订购货合同一式两份由双方盖本公司公章生效, 双方各保存一份。
2.3 付款方式
比较常用的国际付款方式有三种, 即信用证付款方式、TT付款方式和直接付款方式。
(1) 信用证付款方式
信用证分为光票信用证和跟单信用证两类。跟单信用证是指附有指定单据的信用证, 不附任何单据的信用证称光票信用证。简单地说, 信用证是保证出口商收回货款的保证文件。请注意, 出口货物的装运期限应在信用证的有效期限内进行, 信用证交单期限必须不迟于信用证的有效日期内提交。
国际贸易中以信用证为付款方式的居多, 信用证的开证日期应当明确、清楚、完整。中国的几家国有商业银行, 如中国银行、中国建设银行、中国农业银行、中国工商银行等, 都能够对外开立信用证 (这几家主要银行的开证手续费都是开证金额的1.5‰) 。
(2) TT付款方式
TT付款方式是以外汇现金方式结算, 由您的客户将款项汇至贵公司指定的外汇银行账号内, 可以要求货到后一定期限内汇款。
(3) 直接付款方式
是指买卖双方直接交货付款。
2.4 备货
备货在整个贸易流程中, 起到举足轻重的重要地位, 须按照合同逐一落实;备货的主要核对内容如下:
(1) 货物品质、规格, 应按合同的要求核实。
(2) 货物数量:保证满足合同或信用证对数量的要求。
(3) 备货时间:应根据信用证规定, 结合船期安排, 以利于船货衔接。
2.5 包装
您可以根据货物的不同, 来选择包装形式 (如:纸箱、木箱、编织袋等) 。不同的包装形式其包装要求也有所不同。
(1) 一般出口包装标准:根据贸易出口通用的标准进行包装。
(2) 特殊出口包装标准:根据客户的特殊要求进行出口货物包装。
(3) 货物的包装和唛头 (运输标志) :应进行认真检查核实, 使之符合信用证的规定。
2.6 通关手续
通关手续极为烦琐又极其重要, 如不能顺利通关则无法完成交易。
(1) 属法定检验的出口商品须办出口商品检验证书。
目前我国进出口商品检验工作主要有四个环节:
1) 接受报验:报验是指对外贸易关系人向商检机构报请检验。
2) 抽样:商检机构接受报验之后, 及时派员赴货物堆存地点进行现场检验、鉴定。
3) 检验:商检机构接受报验之后, 认真研究申报的检验项目, 确定检验内容。并仔细审核合同 (信用证) 对品质、规格、包装的规定, 弄清检验的依据, 确定检验标准、方法。 (检验方法有抽样检验, 仪器分析检验;物理检验;感官检验;微生物检验等)
4) 签发证书:在出口方面, 凡列入[种类表]内的出口商品, 经商检机构检验合格后, 签发放行单 (或在“出口货物报关单”上加盖放行章, 以代替放行单) 。
(2) 须由专业持有报关证人员, 持箱单、发票、报关委托书、出口结汇核销单、出口货物合同副本、出口商品检验证书等文本去海关办理通关手续。
1) 箱单是由出口商提供的出口产品装箱明细。
2) 发票是由出口商提供的出口产品证明。
3) 报关委托书是没有报关能力的单位或个人委托报关代理行来报关的证明书。
4) 出口核销单由出口单位到外汇局申领, 指有出口能力的单位取得出口退税的一种单据。
5) 商检证书是经过出入境检验检疫部门或其指定的检验机构检验合格后而得到的, 是各种进出口商品检验证书、鉴定证书和其他证明书的统称;是对外贸易有关各方履行契约义务、处理索赔、争议和仲裁、诉讼举证, 具有法律依据的有效证件, 同时也是海关验放、征收关税和优惠减免关税的必要证明。
具体操作流程可以划分为五部分工作:业务洽谈和签订出口合同、组织采购或工厂生产订货、出口报关、结汇、结汇核销退税;完成。以下就具体每一部分的操作流程解析见图1～图5:
4 建议
(1) 出口企业应依据上述主要流程, 根据自身企业性质建立适合企业的出口业务标准流程, 主要包括:货物出口报关作业程序、转厂报关作业程序、核销合同作业程序、进口设备审批免税证作业程序等。
(2) 出口企业应加强相关人员出口业务知识培训, 并定期学习相关的国家法律法规及变动。
(3) 报检员在报检时, 要认真审核资料, 反复校对, 对不正确或持怀疑的资料, 一定要确认无误后, 方可作业。
(4) 无论是代理还是自办报检报关, 使用合同号均须由报关会计确认。
(5) 报关会计有职责和义务应给报关、报检员确认并提供一切相关信息, 并且做到准确无误。
(6) 三资企业出口业务流程需要根据相关法规提前办理出口业务备案、出口合同备案等手续。
(7) 若进口设备变更需要进行变更申请;转厂作业需要填写申请单并根据相关规定进行。
云计算助推银行业务流程再造探析 篇9
为了带动具有战略意义的新行业的发展, 如今已云计算为例的全新的信息化发展规划已经在很多的领域之中开展。云计算在金融领域的使用, 能够带来很多的优势, 比如会使得信息更为安全, 确保信息高度分享, 提升活动的品质, 减少运作成本, 获取竞争性。
1 确保前台和后台有效分离
我们都知道, 云计算能够分为很多的内容, 比如公有云、私有云, 以及混合云。因为云不但可以将相关装置扩充, 同时还能够保证银行信息在专门网络的传递, 不用担心它的安全性和私密性。所以目前的很多银行开始设置以私有云为前提的运算区域, 把它的自身信息资源融汇为一个总体, 开展自行的管控以及调节活动, 而且为客户提交相关的信息, 后台云端实时处理的方式提供虚拟平台服务。
最近几年, 很多的商业机构每年都花费非常多的资金用到该项创建工作中, 不过因为最近几年很多的国有单位都积极的开展信息化体系的创建工作, 此时导致以中心委托为关键的一些外挂的活动处在一种分割的模式之中, 所有的信息体系是单独存在的, 其功效方面的不利性也开始展示出来。因为水平体系的改造一般不涉及全部的业务体系, 它面对的风险和活动的困难性导致信息体系的革新速率非常慢, 其自身的交易体系在资源运用等层次中使用的不是很合理。柜面终端不但要开展信息的收录活动, 还要做一些设置和维护等工作。如今的很多柜面用到的还是一些操控体系, 此时使得活动步骤非常的片面性, 对于经理开展的营销活动不是很支持, 而且活动风险也无法掌控。因此以柜面业务流程前后台分离为出发点, 对国有商业银行现有业务交易系统进行改造和整合已到了刻不容缓的阶段。
业务活动的前台和后台的分离, 是说在信息科技和运作体系的扶持之下, 此时的信息体系的前台和后台不但分工明确, 而且其联系很是紧密。它的前台关键是进行实时的活动, 开展营销工作, 而它的后台关键是进行一些非实时的活动, 开展后续的处理工作。当前商业银行的信息系统改造的核心应是前后台业务流程的分离, 以此引发组织流程和管理流程的再造。使网点前台专注于数据录入, 后台数据中心专注于业务数据的集中处理和反馈, 以达到提高前台客户满意度和后台规模效益的目的。
工欲善其事, 必先利其器。对于商业银行来讲, 要想将活动分离, 就要积极的设置属于自身的计算中心, 经由对目前的体系的融汇, 把如今已以大规模设备为关键点的后台处理体系不断的变化为以网络科技为前提的处理体系。这种集群模式就构成了银行“私有云”架构的后台云端, 当后台处理出现性能瓶颈时, 可通过商业银行现有的高速专网, 实现后台处理资源的即时扩充。此类扩充不会受到区域的干扰, 其有着灵便型好, 运作费用低的优势。经由私有云体系的设置, 有利于商业银行借力高端虚拟技术实现业务流程再造。同时对现有业务系统架构实施“私有云”改造, 可实现云计算中心后台云存储资源完全的访问控制, 而且全部的活动均是经由这个体系而获取的, 进而减少了运作费用。
2“云”中运转高效安全
对规模较大的国有银行而言, 建设私有云中心应该是“不差钱”, 关键是能确保系统安全稳定地运行。
随着银行业务量的增加, 信息和数据量将以几何级数倍增长, 对数据存储容量和可靠性提出了更高的要求。目前各大银行主要采用NAS和SAN两种存储技术, 由于NAS与应用使用同一网络, 易造成网络的拥塞。而SAN的主要缺点在于所需的基础设施极其庞大复杂。
“私有云”提供了基于上述两种问题的解决办法, 在“云”中可有数万台服务器, 即使某台出现故障, “云”中的服务器也可以在极短时间内快速利用克隆技术将这台服务器中的数据完全拷贝到其他服务器上, 并启动新的服务器以提供服务。“云”中众多的服务器也提供了强大的存储能力, 其中大量不同类型的存储设备通过应用软件集合起来协同运作, 动态扩展, 不仅占用网络资源少, 而且解决了业务增长造成的数据扩充存储难的问题, 同时也降低了数据存储设备的总体营运成本。总体营运成本包括存储设备购置成本、运行成本、电力消耗、空调冷却、机房空间以及未来扩容成本等几个方面。随着银行业务的不断扩展, 其分支机构不断增多, 造成银行总体营运成本不断上升。如果银行采用“私有云”技术, 应用Saa S的优势, 对云端软硬件资源按需分配, 就不必再购买昂贵的设备和花费其他资金, 提高了资源利用效率。
在当前的发展背景中, 云计算有着非常优秀的发展意义, 该项科技的使用被很多的行业内的人士认可, 不过也要认真的处理它试运营之后面对的安全方面的不利现象。通过分析得知, 银行导致的网络问题之中, 有超过一半的问题均是出现于内部, 工作者对于其自身的网络体系和使用非常的了解, 各种攻击现象的出现, 都会对体系带来非常多的不利现象, 都会干扰到它的运作。
“私有云”技术对所有金融数据都增加了多层安全机制, 确保银行业务的万无一失。而且一旦发现某个新应用程序进入某台计算机, 该计算机就会把这个应用程序的信息与内容发送到云端服务器, 云端Saa S技术可同时向云内其他节点的计算机发出针对该信息的质询请求。该请求主要是判定其他节点计算机是否有类似的应用程序, 如果其他计算机没有处理过这样的程序, 那么云端服务器还要把该信息提交给数据中心网管系统, 由系统给出最终的判断结果。
因此针对银行来讲, 信息是其生命, 假如供应单位将信息外泄的话, 不但会导致其经济上受到严重的损失, 还会干扰到它的有序发展。使用该项科技, 能够确保信息传递的稳定性。和公用云比对来看, 私有云信息是放在银行内部网的云端, 它是公开的, 和网络同样是隔离的。
3 对于前台活动体系的试运行
在当前的背景中, 网点的电脑机械已经不存在当地的信息处理等内容, 此类活动都会在云端开展。
当前我们国家的很多商业银行借助于本身优秀的业务体系和综合化的资源优点, 不断的占领发展的机遇, 通过私有云来获取更多的资源, 只要为登录云平台的客户端配备办理前台业务所需的终端设备, 私有云服务平台即可提供综合柜员、银行卡、自助机具、渠道管理等多项服务。同时此类活动均是长久存在的, 而且还能够提供很多的培训和维护等活动, 业务信息的安全维护是由银行的私有云的管控处来掌控的, 防止了该体系导致的不利现象。所以此类虚拟的科技在当前的信息体系中会得到显著的发展。
商业银行业务经营模式从分散处理逐步过渡到业务集中处理, 此时会生成非常多的业务信息, 把该项科技和信息挖掘科技有效的融汇到一起, 经由无数的服务器开展相关的信息分析以及挖掘工作, 从这些信息中获取非常有意义的内容, 进而为银行的决定活动提供参考信息。
流程探析 篇10
室内效果图制作是室内设计中非常重要的一部分，它能够形象直观地体现设计效果。过去，人们只能通过手工绘制效果图，并且不易修改，降低了工作效率。随着科技的发展，电脑的普及，利用电脑制作效果图已逐渐成为效果图制作方法的主流，对图的修改空间得到很大的改进，从而提高了工作效率，得到了业内人士的认可，其形象直观、色彩逼真，为工程招标、设计施工提供了极大的便利。
室内设计的分类
通常在制作室内效果图之前，首先要明确室内设计的分类。根据建筑物的使用功能，室内设计作了如下分类：（1）居住建筑室内设计，主要涉及住宅、公寓和宿舍的室内设计。（2）公共建筑室内设计，主要涉及文教建筑、医疗建筑、办公建筑、商业建筑、展览建筑、娱乐建筑、体育建筑、交通建筑等室内设计。（3）工业建筑室内设计，主要涉及各类厂房的车间和生活间及辅助用房的室内设计。（4）农业建筑室内设计，主要涉及各类农业生产用房，如种植暖房、饲养房的室内设计。根据室内的装修风格，一般有以下分类：现代简约风格、传统风格、欧式风格、中国古典风格、地中海风格、后现代风格、现代风格、巴洛克风格、古埃及风格、古罗马风格。
相关软件介绍
1. AutoCAD
AutoCAD是美国Autodesk公司首次于1982年开发的自动计算机辅助设计软件，现已经成为国际上广为流行的绘图工具。在室内效果图制作中，主要用于对各平面布置图和立面图进行优化，辅助三维建模。
2. 3ds Max
3ds Max是Discreet公司开发的（后被Autodesk公司合并）基于PC系统的三维动画渲染和制作軟件。广泛应用于广告、影视、工业设计、建筑设计、三维动画、多媒体制作、游戏、辅助教学以及工程可视化等领域。在室内效果图制作中主要用于对室内空间的三维建模、材质材质赋予、灯光表现、渲染出图。
3. Vray
Vray是由chaosgroup和asgvis公司出品。因其出色全局照明性能和渲染速度快的优势，成为目前业界最受欢迎的渲染引擎。在室内效果图制作中主要用于对室内空间的渲染。
4. Photoshop
Photoshop是由Adobe公司开发和发行的一款功能强大图像处理软件。在室内效果图制作中主要用于对材质的制作和后期图片的处理。
制作流程
在确定好室内设计风格之后，便可开始对效果图进行制作。效果图制作流程主要包括：建模、灯光、材质、渲染、后期。
1. 建模
使用AutoCAD打开平面布置图，需要对平面布置图进行优化。在三维空间建模时，需导入CAD格式的平面布置图到3ds Max，以CAD格式的平面布置图为基础进行墙体的建立。优化图形时，删除家具、标注、轴线、符号、文字等图层，保留墙体，另存为XXX.dwg。
打开3ds Max，将其单位设置成毫米，保持与AutoCAD的单位一致，确保建立的三维模型会更加精确。设置好单位后，在菜单栏，选择文件>导入，将XXX.dwg文件在平面视图中导入，并将其冻结。在创建面板使用创建线命令，配合三维捕捉命令，沿着墙体的轮廓进行绘制，最后将其闭合。在修改面板，使用挤出命令，将绘制好的墙体轮廓按实际高度挤出，完成墙体、天花、地板的整体创建。
将模型转换为多边形模型，有两种方法。一是在修改面板里选择“编辑多边形”修改器，二是按鼠标右键，直接将其转换。在多边形编辑状态下，将整体模型分别分离出墙体模型、天花模型、地板模型，并分别命名为墙体、天花、地板。编辑墙体，根据门和窗的位置，划分出门和窗，并按实际厚度，挤压创建出门洞和窗洞。在此基础上，使用挤出、倒角剖面等修改命令，建立出吊顶、踢脚线、包门，完成一个基本的室内空间模型的创建。
接下来要完善模型，选择文件>合并，把需要的家具模型合并到室内空间，并摆放到适当的位置。由于有很多家具模型做得比较精细，面数很多，合并后会影响软件运行速度，所以在家具导入前，应当对家具对进行优化，在不影响模型细节的基础上，尽量减少家具模型的面数。摆放好家具后，最后完成室内的整体模型建立。
2. 灯光
为了更好的表现出真实的光照效果，一般会用Vray灯光的面光源模型天光，Max自带的目标平行光模拟阳光，光度学灯光模拟室内灯光。天光的创建原则是在窗洞处，建立一个面积相当的Vray的面光源，在选项中勾选“不可见”，颜色设置为淡蓝色，倍增器的数值设为1-2，可根据实际情况进行调整。阳光的创建原则是创建一个目标平行光，按一定范围进行照射，照射角度为45-60度，颜色设置为橙黄色，倍增器的数值设为1，可根据实际情况进行调整；启用Vray阴影，在Vray阴影面板中勾选“区域阴影”， 区域阴影的尺寸可根据实际情况进行设置，这样可以模拟出真实的太阳光照阴影。室内灯光的创建原则是在光度学灯光中选择光域网，根据实际情况进行设置。
布置好灯光之后，首先要对室内进行光照测试。打开Vray渲染器控制面板，在“间接照明”菜单“间接照明（GI）”选项里勾选“开”。在首次反弹全局光引擎选择“发光图”， 在二次反弹全局光引擎选择“灯光缓存”。在对应发光图的面板中，将当前预设设为“低”。在灯光缓存的面板中，将细分设为300。因为只是做光照测试，刚开始不宜将数字设置太高，会影响测试渲染速度。整个模型赋予白色材质，便于更快速的观察到光照效果。设置完毕后，可进行测光渲染。
在测光过程中，对一些常见的技术问题进行了总结。（1）场景偏暗，可通过灯光的倍增器进行调整。（2）光子分部不均匀，可通过提高发光图和灯光缓存的参数进行调整。（3）黑斑，是由Vray灯光产生的，可通过提高灯光细分的采样值进行调整。也可配合Vray渲染器控制面板，“设置”菜单下的，DMC采样器进行调整。
3. 材质、渲染、后期
在明确光照效果之后，进行材质的设置。通过对现实真实材质特点的了解，使用Vray材质作为基础，应用不同的纹理，调节其反射和折射，增加凹凸贴图和置换贴图，可制作出包括乳胶漆、金属、玻璃、陶瓷、布纹、木地板、瓷砖、皮革、地毯等材质，并赋予到物体对象。
在渲染前，调好渲染的参数设置，如分辨率，图像采样等等。预先渲染AO图，AO的全称为环境阻塞贴图，渲染后可得到一个环境阻塞通道，所产生的结果类似与使用了全局光，主要作用是弥补渲染图像细节的不足。
将最终渲染出的图片和AO图导入Photoshop进行调整，可根据实际情况，使用曲线、色阶、色彩平衡等命令调整图片的明暗度、对比度和色彩偏差等。在通道中进行AO图的合成，能在多方面对图片进行改进，使场景产生了深度、模型增加了更多的细节、得到更加准确和平滑的阴影，使效果图更具观赏性。
结 语
随着房地产行业的迅速发展，越来越多的优秀楼盘如雨后春笋般拔地而起。3ds max凭借其强大功能与Vray的完美渲染表现，成为电脑室内效果图制作的主流软件。一个好的制图流程是缩短工作时间、提高工作效率的关键；一套好的作品是抢占市场争夺客户的重要手段。软件会伴随社会的需求在不断的改进，相信在将来，会有更多便于操作、更人性化的辅助电脑效果图制作的技术出现，为人们日常的工作带来更多便捷。
（作者单位：梧州学院）
流程探析 篇11
高职院校收入是指教学、科研及其他活动依法取得的非偿还性资金,而对应的支出是开展教学、科研及其他活动发生的资金耗费和损失。《行政事业单位内部控制规范(试行)》(2014年1月1日起实施)指出,收支内部控制已成为单位经济活动业务层面风险控制需要重点关注的环节。高职院校财务收支内部控制需要把握财务收支控制的规律、目标、方向,是一项系统性工程,要求财务管理人员要合理运用相关控制举措,在准确把握好高职院校财务收支控制问题的基础上完善财务收支内部控制体系和规范[1]。
一、当前高职院校财务收支内部控制存在的问题
1. 高职院校资金收入控制存在的主要问题。
目前体制下,我国公办高职院校的收入主要来源于财政投入,这部分收入由于实行严格的国库集中支付制度,一般出现问题的几率比较小。而高校学费、住宿费等收入由于是由高校自行组织收取,几乎在管理上都存在一些薄弱环节。(1)高职院校财务部门对收费岗位设置不科学,收费岗位职责不明确,不少高职院校还不能严格按照《会计法》要求对不相容岗位进行有效分离;(2)有些高职院校没有严格执行物价局核定收费标准,有些高职院校不能公正、合理、及时地处理学杂费减免事项;(3)有些高职院校收入不能及时足额上缴导致收入不能及时入账,容易形成财政性资金体外循环,国家明令禁止的“小金库”问题屡见不鲜,随着反腐败力度的不断深入,“小金库”问题也将得到有效控制;(4)高职院校由于收入统计与管理口径不一致,且由于收入预算与监控不能有效对接,导致二级院、系、部的各项收入缺乏有效监督与后续管理,对重大问题的财务风险防范和预警缺乏有效应对能力[2]。
2. 高职院校资金支出控制存在的主要问题。
(1)高职院校资金支付环节由于人员配备不到位等原因,导致有些不相容岗位不能按《会计法》要求实行有效分离;(2)年初预算未能按法律法规要求对资金使用范围和标准进行准确预算,实际支出范围亦很难做到符合年初预算的要求;(3)目前多数高职院校虽然科研项目比较少,对项目管理往往简单地实行项目负责人负责制,科研部门对项目管理欠缺,财务部门对项目支出进行审核也存在较大难度,对原始凭证审核、资产添置管理、资产验收等业务流程几乎流于形式;(4)财务部门对经费实际使用与预算执行缺乏有效的动态管理能力,财务分析也不够及时,对资金使用的实际效果不能做出及时、科学合理的绩效评价。
3. 高职院校财务收支在内外部监督上存在的主要问题。
(1)高职院校内审部门往往由于人手不足、业务不熟悉等原因,对单位财务收支情况缺乏相对有效的监督,对单位预算执行过程和执行效果不能进行全面的审计监督,尤其在预算执行的事前介入和事中控制上缺乏经验和手段,事后审计监督一般也比较单一,很难对财务预算执行情况形成客观全面的评价。(2)内审工作往往侧重于对单位预算支出的事后监督,忽略了对单位各项收入的有效监控,而对单位预算支出的监督往往侧重于项目支出部分,忽略了对常规预算尤其是基本建设经费和大型仪器设备购置的全过程监控。(3)目前多数高职院校外部监督也仅仅局限于单位账面上的财务收入支出情况,尚无有效的外部审计监督机制,在帮助高职院校完善内部控制方面还需要不断地进行探索[3]。
二、高职院校财务收支业务内部控制的内容和目标
1. 高职院校财务收支主要内容。
高职院校收入主要包括上级财政拨款(含财政教育拨款、财政科研拨款、财政其他拨款)、教育教育事业收入、科研事业收入、学生培养费(学历教育、非学历培训)、社会捐资助学、下属单位上缴款(含校办产业经营性收入)等,其中上级财政拨款是指年度预算收入,主要包括产学研拨款、基建拨款以及其他杂项经费拨款。高职院校支出主要包括产学研支出、工程建设费、学生日常事务管理费、办公费、后勤保障费、工资(含离退休人员)、产业运营支出等。
2. 高职院校财务收支管理目标。
高职院校必须依照相关政策、法规来规范和监督财务收支行为,确保资金规范、高效使用,服从和服务于产学研办学目标,提升办学水平和能力,为社会培养合格人才。财务部门应编制数字真实、内容完整、编制及时的财务报告,确保财务信息准确可靠,为领导管理决策提供依据。因此,高职院校财务收支管理目标包括:首先,高职院校必须遵循相关法律法规,按《预算法》的要求全口径编制各项收入支出预算,培养费收入全部纳入财政专户统一管理,预算支出必须严格执行国库集中支付的相关规定。其次,财务预算应准确反映实际收支情况,杜绝不合法、不合理收支业务,防范各类贪污腐败和营私舞弊行为的发生。再次,财务部门要对各项收支进行准确、及时的会计核算,资金调拨和使用必须严格执行年初下达的预算;资产管理部门及时做好资产保管登记工作,要严格控制资产的重复购置,力求实现全校范围内的资源共享[4]。
三、加强高职院校财务收支方面内部控制的思路与建议
高职院校要适应新时期的发展需要,抓紧建立健全收入和支出管理制度,杜绝在收支业务方面的违法违纪事件的发生,实现可持续健康发展。
1. 全面加强高职院校各级各项收入管理。
(1)建立健全收入内部管理机制,按要求健全收入内部管理制度或规程,在收费过程中严格执行国家规定的收费范围和标准,确保各项收入合法合规,明确各自岗位职责权限,合理设置收入会计岗位,确保不相容职位相互分离。(2)全方位加强对高职院校内部收入的过程管控,其他部门和个人未经批准一律不得办理收款业务。必须严格执行上级收费规定,确保各项收费行为有章可循,有据可依,在收费过程中严格执行“收支两条线”的管理规定,杜绝资金截留或坐支[5]。(3)充分发挥财务部门资金统筹和会计核算、监督职能,确保单位所有收入全部足额纳入年度预算管理。通过对收入的管控不仅规范了学校资金运作行为,而且增强了对学校资金的监管力度,还能消除坐支、截留、挪用资金的隐患,大大提高资金使用效率。(4)加强对收入预算分析,提高收费管理信息化质量,财务管理部门定期检查资金收入与预算金额是否一致,落实欠款部门或相关责任人的还款期限,积极发挥会计信息系统对高职院校收入的内部控制作用,努力降低应收款项和坏账损失,确保收入信息准确无误,部门之间力求资源共享、信息反馈及时[6],详细的高职院校收入内部控制流程(见下页图1)。
2. 完善高职院校资金支出管理。
(1)重视高职院校支出预算编制工作,强化预算支出控制,确保资金支出业务中不相容岗位相互分离,严格按年初支出预算开支经费。对符合规定的基本预算支出和用于学校产、学、研的预算部分应按上级批复或经费使用要求纳入年初预算方案;对非常规预算支出事项,应加强项目前期充分性认证,待院长行政办公会讨论通过后方可安排预算支出。在预算执行过程中必须加强资金支出的有效监管和科学预测,通过资金的安全高效运转提高办学效率[7]。(2)充分发挥高职院校行政管理部门相互间的有效调控职能,财务部门应牵头对预算支出进行全方位统筹管理,并结合经费实际使用情况进行专业判断,确保公用经费使用发挥最大效益。人事管理部门对人员经费、培训经费进行归口管理,信息管理部门应对校园信息化建设方案和预算进行专业化审核,后勤管理部门对校舍及设备的保养与维护、环境整治等方案进行专业化审核,资产管理部门应规范高职院校内部设备、材料的采购行为[8]。(3)高职院校应加强对资金支出的过程控制,明确各自职责范围、业务处理权限和责任,明确费用开支标准及管控细则,财务部门严格把关,确保资金合理使用。明确高职院校和二级单位各自的审批权限和范围,财务部门对学校全部预算进行审核、会计核算和决算[7]。(4)建立健全完善的支出管理报告制度,对经费支出内容、支出进度等存在异常现象时能及时采取有效举措。在经费支出过程中,财务部门是否对所有原始凭证的合法性、合规性实行控制,确保财务支出内容真实、完整,凭证合法,手续齐全。通过内部控制,通过对表单的控制和审核,真实反映和证实审核批准程序行为,准确完整反映高职院校产、学、研业务的真实支出情况。总之,高职院校财务管理贯穿于资金使用的全过程,财务部门应与各业务部门协同合作,最终在全校范围内形成有效的资金支出内部控制体系[9]。详细高职院校支出内部控制流程(见下页图2)。
3. 完善高职院校财务收支监督机制。
高职院校必须加大对财务收支执行情况监督及控制体系的监督检查力度,财务、审计、纪检监察部门应定期对各类收费收入以及下属部门上缴情况进行监督检查并纳入常态化管理,确保收入及时足额入账,保证国有资产安全完整,提高资金使用效率。建立健全财务收支内部控制自评价机制,财务部门在日常管理过程中发现的问题应按要求及时进行修正和改进。学校层面应强化对财务人员业务培训,提高财务管理的综合协调能力。加强外部监督体系构建,通过外部检查监督,完善高职院校财务收支的内部控制机制,提高财务收支管理水平和办学效益。
参考文献
[1]莫天奇.高校财务管理内控效能研究[J].会计之友,2013,(31):113-115.
[2]蒋星宏,杨莉.高校内部控制制度研究[J].财会通讯,2013,(10):70-72.
[3]罗桂兰.关于加强行政事业单位会计内部控制的探讨[J].科技经济市场,2015,(12).
[4]乔春华.基于高校管理会计的研究[J].教育财会研究,2015,(2):68-73.
[5]胡石香.高职院校内部控制体系的构建[J].商业文化(下半月),2012,(5).
[6]唐际艳.我看高校内部控制存在的问题及完善[J].财务与会计,2014,(2):64-65.
[7]杨荻.高等学校资产内部控制体系建立的必要性和着力点[J].中国乡镇企业会计,2015,(12).
[8]刘力宏.资金三条线事业单位收支科目结转及分配之精髓——基于新《事业单位会计制度》的研究[J].会计之友,2015,(3):79-83.