老年旅游产业

老年旅游产业（精选12篇）

老年旅游产业 篇1

一、老年旅游市场的前景分析

根据最新公布的《2001年至2005年老龄事业发展纲要》的数据显示:目前, 中国老年人口占总人口比例的10.2%以上, 60岁以上的老年人超过1.3亿, 是世界上老年人口最多的国家, 占世界上老年人口的1/5和亚洲人口的二分之一。据专家预测, 到2010年, 中国60岁及65岁以上的人口比重分别为12.18%和8.12%, 2020年为16.23%和11.30%, 2030年为22.34%和15.21%, 2040年为25%和20%。到2030年时中国将进入“超老年型”社会。而到了2050年, 60岁以上的人口总数将达到4亿左右, 占总人口的比重将超过25.2%, 届时, 每4个中国人中间就有1个老年人, 中国将成为高度老龄化的国家。面对1.3亿人的老年市场, 专业人士称:“‘银发浪潮’将给我国旅游业带来巨大的发展机会。”有资料显示, 我国大城市中有30%的老人曾经先后出游, 专家预言到2005年, 这一比例还将增长20%。华东师范大学旅游系胡平博士预测:在未来30年间, 每年的老年旅游者将保持7.3%的持续增长, 老年旅游将会好戏连台, 前景灿烂。

和中青年游客比较, 老年旅游具有许多优势

1. 时间充裕, 具备旅游的闲暇时间

离退休的光阴完全掌握在自己手中, 只要身体条件允许, 可以“拿起背包随时上战场”。闲暇时间是人们出游的必备条件之一。

2. 经济基础雄厚

如今的老年人收入渠道多样:退休金, 养老金, 社会保障, 儿女赞助, 多年的积蓄等。因此手头颇为宽裕。据调查显示, 城市老年人中有42.8%的人拥有存款。随着经济发展, 老年人的收入将呈不断增长之势。有人预测, 仅退休金一项, 到2010年就将增长到8300多亿元, 而到2030年将达到73000多亿元。随着社会进步和经济收入的提高, 老年人正逐步抛弃“重积蓄, 轻消费”, “重子女, 轻自己”的传统观念, 花钱买健康, 花钱买潇洒正成为老年人的时尚追求。这表明老龄化已经创造了一个规模庞大的市场。

3. 具有旅游的动机

现代老年人大都思想活跃, 身体健康, 具有消费欲望。这些老年人的主要特点是不甘寂寞参与意识强烈, 辛苦了大半辈子的他们愿意出去走走看看, 长长见识。

以上我们的分析可以看出老年旅游市场的发展潜力是很大的, 很大一部分老年人都有外出的欲望。如果旅游从业人员根据老年群体的特征入手, 加以正确的引导, 最终会使他们的这种欲望变成一种旅游需求, 产生旅游动机, 导致旅游这一事件的发生。因此, 老年群体特征问题是老年旅游市场开发者不可忽略的重要问题之一。

二、老年旅游群体特征

根据统计学原理, 选取55~75这一年龄段的人作为一个群体从他们的心里和消费行为的角度来研究群体特征。尽管个体差异较大, 但同一年龄段的旅游者特征则也具有群体相似性。

1. 老年旅游群体心理特征

一般而言, 随着年龄的增长, 老年人对客观事物感知能力将逐渐下降, 表现为对微弱刺激物的感觉失效, 对刺激物之间差异的分辨能力日益下降。他们的听力和味觉减退, 体能的下降, 灵活性差, 脑功能也趋向于衰退, 表现为记忆力上。老年群体的选择性记忆表现为对新事物不甚敏感, 甚至难以接受, 对传统熟悉的事物则更为关注, 主要为近时记忆减退, 但远时记忆相对保持良好, 即对近期所发生事情记忆力微弱, 而对早期生活阶段记忆深刻, 出现回归心理特征。

老年人往往情感脆弱, 容易激动, 情绪稳定性差。由于他们感知自己年劳力衰, 对死亡产生恐惧等心理, 导致焦虑压抑, 孤独等消极情绪占优势。同时, 他们的意志力薄弱, 适应能力下降, 依赖性强, 具有很强的安全意识。

2. 老年旅游群体消费行为特征

我们了解到老年旅游群体的潜在购买力是相当可观的。那么了解和掌握老年人的消费行为特征更有利于老年旅游市场的开发。

由于生理和心理等方面的差性, 老年人在衣﹑食﹑住﹑行﹑用等方面有明显的消费特征。比如, 他们在衣着方面追求轻便﹑保暖﹑适用;在饮食方面, 注重保健, 吃易消化清淡的食品, 避免“三高”食品等;在住的方面, 一般要求清静, 交通便利。总的来说, 他们的消费行为特征是:求是求廉, 以理性消费为主, 看重服务质量, 并且喜欢结伴而行。我们只有了解了老年人心理生理和消费行为特征, 才能有针对性的开发旅游产品, 开拓老年旅游市场。

三、老年旅游群体特征与旅游的关系

研究老年旅游群体的心理特征与消费行为特征的原因在于它们会对老年人的旅游活动带来重要的影响, 是旅游企业做出相关旅游产品决策的重要依据之一。那么, 老年群体的这些特征是如何影响旅游活动的呢?老年群体心理特征和消费行为特征表现为相应的旅游动机和旅游偏爱, 进而影响老年群体的旅游活动。

1. 旅游动机

旅游动机是直接推动一个人进行旅游活动的内部动因或动力, 是发动和维持一个人进行旅游活动, 以促使满足其需要的一种心理倾向。动机常以愿望, 意图, 兴趣, 思想, 信念等形式表现出来, 使个体发动和维持其旅游行动的一种能动心里现象。人们要旅游的动机对人们的旅游行为具有明显的预示作用。下面考察的是老年群体旅游动机的划分。参考陈传康对旅游活动行为的划分, 根据动机强度和指向性差别, 将老年群体旅游动机划分为基本, 提高和专门三个层次。老年群体参加活动最普遍的动机是排遣寂寞, 在此基础上衍生出的寻求乐趣和弥补遗憾的需要, 怀旧思乡和疗养健身属于专门层次。

2. 旅游偏爱

旅游偏爱是指人们趋向于某一旅游目标的一种心理倾向。态度影响行为, 促使偏爱的形成。根据老年群体心理特征的分析结果, 可以总结出基于心里特征和不同需要的老年群体旅游偏爱。从老年群体的心里特征可以分析总结出老年人的旅游需要有三大类:即安全性需要, 参与性需要, 体验性需要。一般而言, 老年群体对旅游产品的安全性需要最强, 体验性需求次之, 参与性需求最弱。这也是由他们的身体机能决定的。总的来说, 老年群体的旅游偏爱体现于:偏爱于安全感知强的成熟型旅游产品, 偏爱于参与强度弱的旅游活动, 偏爱于精神体验丰富的旅游产品。

参考文献

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[6]马健民:旅游心理学.中国商业出版社, 2003.126

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[8]甘朝有:旅游心理学.[M].南开大学出版社, 1997.37

老年旅游产业 篇2

谈谈怎样做好老年旅游工作

11.6——11.8日照日森旅行社精心组织策划的日照老同志福寿游系列之六“蓬莱、南山三日游”活动圆满结束了.这次活动得到了参加该次旅游活动的全体老同志的一致好评。

随着近年来旅游业的不断发展，老年群体已经逐渐成为一个比较庞大的潜在市场。老年人空闲时间比较多，因此在天气还是比较适宜旅行的情况下，我们组织了这次日照老人赴蓬莱、南山的旅游活动，这次活动得到了全体老同志的一致赞誉，获得了圆满成功。为了确保这次旅行活动的成功，我们做了认真细致的前期筹备工作和悉心周道的后期具体服务。老年人出行，我们肩负太多的责任。社会的期望，老人子女的重托，这些都让我们感到自己身上的责任无比重大。因此对于有老年人组成的旅行团，旅行社不仅详细得了解了他们的身体状况，作好出行前的旅行说明，还在导游选择、线路调整、旅游节奏、食宿安排等方面下了大功夫，同时我们还配备了专职的随团医生，以确保老年人出游安全。虽然我们旅行社曾经组织过多次福寿游活动，积累了很多经验，但我们还是认真细致地做好一切可能的准备，防患于未然，因为所有的一切都不能麻痹大意。

在这次活动的前期筹备中，我们主要做了以下几点，希望与各位同仁分享 一、一份资料.通讯录：对待老年人，我们工作人员要本着耐心细致的心态来做这项工作。首先为方便老人能够通过这次活动互相交流，增进友谊，我们把工作做在了前面，把老人的联系方式都写在这份通讯录上，以方便他们之间的交流。其次通讯录上车位号，餐桌号和房间号也都一应俱全，老人拿到通讯录便一目了然。我们还买了大的口取纸编了号贴在座位上方便老年人找到自己的坐位。再次还应考虑到一些细节问题，比如在中国4是不受欢迎的数字（有些老年人比较忌讳），那么在排桌号、坐位号的时候也尽量避免4、14、24……的出现，使老人在旅游的同时有一个良好的心情。最后，我们从一切为老人考虑的角度出发，尽心为老人搞好服务，在吃饭和分房的时候尽量把一个单位的或者彼此熟悉的人安排到一起，方便老年人沟通交流.2.友情提示卡：上面有老年人出行的注意事项。还有旅途中几种消除疲劳的方法(下面有详细说明)二、一份保险：

根据老年人的实际情况为老年人购买了保险。这需要老年人的身份证号码，但是有几个老人能记住自己的身份证号码呢！而且他们的视力也不是那么乐观，这就要求工作人员要不厌其烦的，耐心询问才能得到自己想要的东西，有时候索要一个身份证号需要好长时间，好几个电话，但我们依旧不厌其烦的用微笑来为他们提供最好的服务。三、一个温馨电话

我们本着一切为老人考虑的角度出发，尽心为老人搞好服务，出发前两天要给每一位老人打电话，再强调一下出发时间和出行的必备物品，比如雨具，常用药物，喝水的杯子等……当然最重要的是证件，老年证、身份证、离休证等相关证件，因为景点对于老年人的优惠折扣是不一样的，所以这些证件要都带上，如果景点给老人优惠了，那么旅行社也要相应的返还给老人。

我们到说好的指定地点去接老人，在接老人的时候把老人的名单（标有座位号、餐桌号）发给他们，然后让老人对号入座。

在行程过程中，我们为老人提供了热情周到的服务，在做好常规工作的同时我们还做了以下工作：

一个机动车位：

对晕车的老人，我们也安排了可以机动的座位；

一把热水壶：

因为了解到老年人喜欢喝热水，车上在有饮水机的同时，还专门配备了热水壶，每到服务区，导游都会把水壶灌满，考虑到老人的生理因素，在路上我们每一个半小时停一次车，让老人去卫生间；

教唱一首歌：

导游除了在车上组织一些活动之外还要在车上要教老人唱一首老歌，我们在车上还准备一些革命老片和经典歌曲，笑话之类的碟片，让老人们在旅途中放松精神和愉悦情操；

一份友情提示卡：

上面有旅游操，交老人几种消除疲劳的方法：老人们很感兴趣，由导游亲手示范交给老人如何做，做法如下：

颈部伸展坐姿，双手抱头，两肘内颊夹，稍用力下压使颈部前屈，然后颈部用力尽量后仰，做8次，每次静止1～2秒。肩部伸展坐姿，十指交叉上举，掌心朝上，然后由慢到快用力后振10次。

胸背伸展坐姿，两臂屈肘前平举含胸低头，然后两臂向侧后平行伸展，抬头挺胸，做10次。

体侧伸展坐姿，一手插腰，另一手臂伸直上举，上体稍侧屈，手臂用力向侧上方伸展5次，然后换另侧做，每次静止1～2秒。

腰腹伸展坐姿，两手抱头，体前屈，然后上体后仰，肘关节外展，尽量把身体伸直，保持 3～4秒，慢速做5次。

这样可以消除旅途中疲劳的小方法非常受老人欢迎.这样的小活动即使在平时也可以练习和健身。非常简单易学，容易让老年人接受。在车上，导游要对老人嘘寒问暖，小声的询问一下有没有特殊照顾的客人，在车上还要统计好老年证和离休证的人数，超过七十岁的和不到七十的都要做好统计，这样的话就至于到了景点的时候会出现混乱。

第一天游览结束之后导游提前要来了宾馆的房间号，在车上导游就已经把房间给分好了，并且告诉客人导游和保健医生（因为是老人团，全程有保健医生陪同）的房间号，以方便客人找到我们。分完房间之后，我们几位工作人员分头行动进行察房。虽然我们带的老人都不是第一次出门，还是要少不了察房的，敲门进去之后告诉老人房间设施的用法，并且告诉他们总台的电话。因为他们不一定都会看服务指南，万一房间有什么问题的话，他们可以直接打总台电话，顺便看看老人的精神状态，我记得有几个背阴面的房间，客人觉得不是特别暖和，于是我们就和总台协商给老人加了被子。赠送一张大合影：

在游览过程中，我们考虑到老年人带相机不是很方便，我们随身带着像机和摄像机，为有需要照相的老人留下难忘一刻，并且在南山大佛的台阶上为老人们照了合影，当然这些合影都是免费赠送的，行程结束之后他们又到旅行社来取照片，这些工作都是很琐碎的，这就给工作人员增加了很大的劳动量，而且需要牵扯很多的精力来做这件事情，但当看到老人拿到照片脸上洋溢着笑容的时候，就觉得我们的付出是值得的。整个行程中导游都在紧张的忙碌着：一个在前面摄相，一个在后面照顾老人们，配合的很默契，由于我们贴心的照顾和耐心的指导，老人内心的感动溢于言表，因此我们也觉得心里特别欣慰。我们在整个行程都很忙碌，因为这个群体是处处需要照顾的老人，似乎行程中有哪一点想不周到都会造成很大的麻烦，而把他们照顾好也是我们应尽的职责，只有把老人们照顾好了，我们才能安心坐下来吃饭。因此很多时候导游忙碌的自己都顾不上吃饭，有些客人看在眼里，记在心里。当他们把自己带的水果和点心放在我们面前的时候，我们的眼睛湿润了，觉得这是对我们热情服务的最大鼓励和肯定。

三天的活动就这样很快过去了，我们踏上了回家的路。一路上我们欢歌笑语，不知不觉的到家了，总经理早已经打来了电话，为老人们安排丰盛的午餐为老人们接风，老人们感动不已，都说下次出行还要找我们旅行社！我从老人朴实无华的语言中，觉得他们是信任我们的，是支持我们的。我们已成功组织了六批福寿游活动，我觉得我们的服务已经从蹒跚学步逐步走上成熟，走进老人们的心中…我觉得真正打动人心的还是人性化的细微服务，正是因为有了这种全心全意为老人服务的意识使我们打造了自己的福寿游品牌…

当然这次活动中我们还有许多事情考虑的不是那么全面，但我们会在今后的工作中不断完善自己的服务水平和提高自己的服务质量,希望同学们多给予些指正，多提些建议。

老年旅游需“四看” 篇3

“老年团的项目竟是什么泡温泉、骑马……没有考虑老年人的实际。我父亲身体不好，可在我询问的老年团中，专门配备随团医生的老年團却很少。”林先生说，“这种情况，真不放心让父亲出门旅游。”

业内人士认为，老年团的要求比常规团队高得多。老年人身体情况要求整个团队服务质量更高，不仅要备专门的随团医生，还要在出发前为老人们购买保险等。虽然现在有了出境游合同、内地游合同、一日游合同，但有关老年团的合同标准还是空白。人们期待一份既维护老年人权利，又明确旅行社义务的“老年团旅游合同”出台。

针对老年游的诸多隐患，有专家提出“四看”选择旅行团的方法。

一是看行程，抵制“急行军”。参加一条旅游线路，首先要看一下安排的行程。“老年团”一般行程比较慢，要给足老年人的自由度。

二是看内容，不图刺激图舒缓。应以经典景区为主线，并配合一些适合老年人的主题活动。旅行社在游览安排上要尽量做到休闲、轻松。

三是看价格，不要图便宜。老年游客在报名时，一定要选择有信誉的旅行社，不要图便宜。

四是看团友，同龄最合适。若名为老年团，实际上收的多数是年轻游客，这样的行程伙伴也很难让老年游客玩好。

老年旅游产业 篇4

一、征文内容

1. 老年医学临床研究; 2. 基础研究; 3. 老年社会学与行为科学。

二、投稿要求

1. 征文以中文 / 英文摘要形式投稿,内容真实,具有科学性、先进性和实用性且不涉及保密,署名无争议,投稿前未公开发表; 2. 同一稿件的中文和英文摘要可同时投稿; 3. 稿件应包括目的、方法、结果( 应给出主要数据) 、结论四个部分,各部分冠以相应的标题。英文摘要正文字数限250字,中文摘要正文字数限800字( 大会网站www. ccgi. org. cn可下载征文模板) ; 4. 投稿前请准备好作者姓名、单位、地址、邮编、email、通讯作者信息( 中英文) ; 5. 征文全部采用网上投稿( www. ccgi. org. cn) ,第一次投稿者,请按系统提示先完成注册。

三、截稿日期

1. 英文摘要 2015 年 5 月 1 日; 2. 中文稿件 2015 年 5 月 30 日。

四、征文录用

1. 录用的中文稿件将编入大会论文集,重大研究成果及优秀论文将安排大会演讲或壁报交流; 2. 录用的英文摘要将刊登在Journal of the American Geriatrics Society增刊( SCI,影响因子3. 987) ; 3. 录用稿件将于2015年8月1日前在会议网站公布、同时有短信和邮件提醒。

五、学分

老年人的旅游消费分析 篇5

从老年人的心理特点来看，老年人在为国家、为社会贡献了大半生后，退休时节他们最怕被社会所淡忘。许多老人对社会怀有极强的责任感，只要他们感到自己还能被社会所接纳就足够了。

从老年人的观念来看，随着社会进步和经济收入的提高，许多老年人正在逐渐抛弃“重积蓄、轻消费、重子女、轻自己”的传统观念，花钱买健康，花钱买潇洒正成为现代老人的时尚追求。现在的老年人多数是在物质和精神生活相对贫乏的50～60年代度过他们的青春年华，一直没有机会满足休闲旅游这一较高水平的生活追求。另一方面和中青年相比，大多数老年人已上无赡养父母的责任，下无抚养子女的义务，因而可以倾其所有来满足自己的需求，使老年人将相对有限的经济收入最大限度地转化为现实购买力，其边际消费倾向明显高于中青年消费者。因此，当他们从繁忙的工作和家庭负担中解脱出来后，就会爆发出强烈的补偿要求，希望自己的晚年生活能过得幸福、充实、绚丽多彩。从这一意义上讲，老年人比青年人有更强烈的购买旅游产品的欲望。

老年旅游市场现状

发展速度快。调查显示，国内老年游客中，出游率持续增加，从1997年的4.3%，到2002年的7.5%，年均增幅达到11.8%；每次出游花费增加迅速，从1997年的581.4元，到2002年的646.5元，年均增幅达到2.2%。

企业运作和社会重视程度提高。不少企业针对老年市场的特点进行了规范运作。

老年旅游的客源市场情况。国内老年游客主要分布在东部经济发达地区，其中京津唐地区、珠三角地区、长三角地区的老年游客是老年旅游市场的主力军。西北地区经济比较落后，老年人出游比例比较低；城市经济比较发达，老年人出游比例较高；乡村经济相对落后，老年人出游比例较低。

老年人选择旅行社、线路的特点

老年人由于其身体、阅历等情况与其他年龄组差异很大，所以参与旅游活动有几个共性的特点，主要表现在:

对旅游目的地选择性强，对出游活动的安排比较慎重。美丽的自然风光和独特的传统文化，是对老年游客吸引力最大的两类旅游产品。老年人已经失去了青年人所具有的对旅游活动中探险成分的好奇，因此，出发前会通过各种媒介，对旅游目的地的情况作尽可能详尽的了解，并力求提前安排。

今年冬季最火的旅行目的地主要在南方城市，包括海南、云南、厦门等。据中华民族旅行社的工作人员介绍，之所以安排这几个地点，是因为气温比较适宜，而且海边清新的空气，对老年人的呼吸系统也有利。

以纯旅游活动为主。区别于青少年组的休闲旅游活动，更不同于中年组的带有特定商务目的的旅游活动。与此相对应，在旅游消费支出中，基本上全部用于旅程中的吃、住、行、游、娱，很少购物。相比之下，其他年龄组的购物支出往往占到整个旅程总消费的50%左右。旅行距离受局限。通常是旅程长的目的地参游的老年人趋少。

旅游时间长。年轻人受工作所限，能用于旅行的时间一般不会太长，也就是5天左右。而摆脱了工作束缚、可以尽享天伦之乐的老年人，则没有了这种顾虑。因此，旅行社会安排10天左右的行程。据康辉旅行社的工作人员介绍，由于有些老人愿意在旅游区多住一段时间，所以他们推出了长达一两个月的疗养度假团。

老年人外出旅游提示 篇6

注意旅行社资质。旅行社按照经营范围分为国际社或国内社。如果是出境旅游，一定要注意旅行社是否有出境游经营权。记住各地旅游局的电话号码，对旅行社资质等问题不甚明了时，可电话咨询。

注意旅行社的背景一般来说，拥有一个良好背景，是旅行社提供良好服务的前提。所属一个优秀的集团、获得过优秀旅行社称号，以及拥有良好口碑，都可以算是拥有良好背景的旅行社。

不要被价格牵着走。不同品牌、不同服务、不同线路会有不同的价格，游客可根据自己的收入状况和消费能力决定参加什么样的团队，不要只满足于价格低。

路线、行程的选择

合理的行程安排很重要。有些旅行社的行程看似诱人：景点多、城市多、安排紧凑，可实际上在途中浪費很多时间，甚至走回头路。旅行下来，不仅是浮光掠影，而且人困马乏，更谈不上旅行观光的乐趣。老年人旅游，每天活动时间应适当减少，周期相对较长，节奏较慢。旅游地点也应选择去污染少、宁静而又气候温和的地方。

关注细节问题

行程表内容旅行前，旅行社都应提供行程表，要注意内容是否详尽。行程表就是旅行的日程安排，应包括住宿、用餐及景点几个方面，越详尽越好。一份出色的行程表甚至包括下榻酒店及用餐餐馆的电话。另外，提供的行程表越详尽，旅行社中途随意改动安排的可能性就越小。

费用细节弄清哪些项目已在团费之内，哪些需要自理;如有收费景点，门票如何支付。

服务细节问清用餐标准;明确酒店的名称、地点及星级;明确交通工具，包括汽车是什么车型，国产的还是进口的;看是否有全程陪同导游，陪同医师，医疗设备、用品等。

旅行中注意事项

老年人在旅行过程中，衣物添减切莫偷懒。春秋旅游，气候多变，早午晚温差大。老年人出游，机体免疫与抗病能力下降，应随气候变化增减衣服，防止受凉感冒。

不要饮食无节制，对喜爱的点心菜肴不可贪吃。注意饮食清淡，忌食生冷。多吃蔬菜水果，少吃方便食品，防止便秘。不食用无保障食品和饮料，不喝泉水、塘水和河水。尽量在住地餐厅用餐，可自备餐具和水具，方便卫生。

住宿条件不必豪华，但一定要卫生、清静、适合休息。希望老人们注意休养，保证每天6至8小时睡眠，不要过于兴奋，影响休息质量。最好与陪同人或旅伴在一个房间，便于照顾。

旅行日程安排宜松不宜紧，活动量不宜过大。游览时，行步宜缓，循序渐进，可适当使用拐杖。尽量不选择攀登、骑马等剧烈活动，以免劳累过度，引起旧病复发。若出现头昏、头痛或心跳异常时，应就地休息或就医。

老年人旅行前都应体检，征得医生同意，方可前往。要根据各自的身体状况和病情，安排旅行日程，能远则远，不能远则近，不要勉强。出发后要及时向随团保健医生介绍病情，尽量结伴旅行。除携带平时服用的药物外，如降压药、扩血管药及催眠药，还应备有感冒、止泻、止痛类的药物。急救药随身带，以应急需。若晕车船，还应带上防晕药。

节约高招

老年证妙用对离退休老同志，许多景点凭老年证可给予免费或半价的优惠。

我国老年旅游市场分析 篇7

按照国际标准,判断一个国家是否进入了老龄化社会最常用的指标就是老年人口的比例。当一个国家、地区或城市60岁以上老年人口比例达到其人口总数的10%,或者65岁以上老年人口比例达到总人口数的7%时,这个国家、城市或地区就进入了老龄化社会。民政部2011年6月16日发布的《2010年社会服务发展统计报告》显示,根据第六次全国人口普查数据,全国60岁及以上老年人口达17765万人,占总人口的13.65%,其中65岁及以上人口11883万人,占总人口的8.9%。据专家预测,到2020年我国60岁以上老年人占总人口的16.25%,65岁的老年人占总人口的11.30%;到2030年我国60岁以上老年人占总人口的22.34%,65岁的老年人占总人口的15.21%;而到了2050年,60岁以上的人口总数将达到4亿左右,占总人口的比重将超过25.2%,届时,每4个中国人中间就有1个老年人,我国将成为高度老龄化的国家。这些数据充分说明,我国已经步入到老龄化社会,解决好老年人的问题,让老年人的生活健康、充实、快乐,就会使中青年人将全部精力投入到工作中,为社会的发展做出最大的贡献。

21世纪是全球老龄化的世纪。我国已经步入老龄化社会,占总人口的13.65%的60岁以上的老年人口构成了巨大的社会需求。自从改革开放以来,我国的人民生活水平逐步提高,而且还有相应的社会福利政策和养老保险制度的保障,使老年人不必为自己的基本生活担心,老年人的生活、消费观念也有了巨大的转变。2007年第7期的《旅行社之友》(中国旅行社协会会刊)有一篇来自旅游业界的文章《“夕阳”也是朝阳》。文章说,“以国旅总社为例,在暑期之前的这段时期内,大部分路线的报名情况相对一般,但是某些老年游的路线却出现了爆满,甚至出现了供不应求的情况,特别是出境旅游的欧洲路线最为明显。”“有时我们一个计划报名35人的欧洲旅游团,在一周之内就能够全部报满。我们通过报名系统可以看出,报名的基本上都是60岁以上的老年游客,年轻游客寥寥无几。”

旅游活动是人们在满足基本生活之后的一种高层次的休闲和学习方式,在本质上是人类自我丰富、自我发展和自我肯定,把自己融合到人类社会,参与社会发展的一种形式。伴随我国社会形态的转变,老年人特殊的知识结构、价值取向、心理特征、体质状况等使老年旅游日益突显为旅游市场的一个新增长点,老年人的消费观念与消费结构也在不断地丰富与发展。旅游,已渐渐成为越来越多的老年人一种普遍的休闲、娱乐方式。从工作岗位上退下来的老年人选择旅游便成为一件非常自然的事了。因此,开发老年旅游市场、振兴老年旅游产业将成为促进旅游经济持续增长不可或缺的内容。老年旅游产业方兴未艾,庞大的老年旅游市场有待开发。

(一)数量规模

近年来,老年旅游的发展已经有了相当的规模,而且还在继续地发展着。如“十五”规划期间,其发展态势就十分令人瞩目。据各年《中国国内旅游抽样调查资料》显示的连年抽样结果,在“十五”规划的第一年———2001年,我国城镇的各个年龄段的国内旅游出游者中,尽管25-44岁出游者所占比例仍然高达36.6%,然而它却把自己多年高居第一的地位已让位给了更高年龄段的45-64岁的出游人38.9%。如果加上65岁以上年龄段出游者的6.7%,那么,2001年城镇中老年出游者就已经达到了该年城镇居民国内旅游者的45.6%。而到了“十五”规划的第五年———2005年,则城镇中老年出游者几乎将近城镇居民国内旅游者的一半48.7%。如果据此进一步分析测算,那么2005年,城镇50岁以上的老年出游者已经大体相当于城镇居民国内旅游者的44.12%。

(二)消费水平

虽然老年人对旅游产品价格敏感,旅游花费精打细算,但老年人的旅游消费潜力不容轻视。据中国老龄科学研究中心的一项调查,城市老年人中有42.8%的人拥有储蓄存款,仅退休金一项到2010年就将增加到8353亿元,2020年为28145亿元,2030年为73219亿元。而且许多60岁—65岁的老年人退休后仍然在业,按照中国人的传统,许多年轻人也会给父母一些养老金,老年人具有可观的储蓄。

老年人退休后有稳定收入,儿女支付能力强的老年人为数不少,他们的旅游消费能力不比年轻人差,而且消费潜力大。另外,他们的日常开销和投资行为却比年轻人少得多,子女已远离他们,社会保险免去了他们的后顾之忧。所以许多身体健康、想得开的老年人往往选择昂贵的航空和游船作为出游方式,从而给旅游业带来高额利润。在我国,有的旅行社推出了“欧洲开放、父母先行”的老年人欧洲旅游专线,这种高端旅游产品的火爆程度令人始料不及,报名参与者络绎不绝。前来咨询者更多,这部分人虽然现在没有出游,但至少说明他们有消费能力,是潜在的消费群体有待旅行社推出更成熟、细致的产品。老年人收入的不断提高,为老年旅游产业的发展开辟了广阔的空间,这将为旅游服务组织提供巨大的商机,从而使老年旅游业的发展前途无量。

(三)其它客观条件

除数量大、经济收入有一定保证之外,老年人有充裕的时间,他们的子女包括他们都有“辛苦了一辈子,也应该歇一歇,出去散散心”的愿望。随着我国计划生育制度的推进,现在六十岁左右的老年人多数都只有一个孩子。他们中许多人的孩子工作以后都在外地或是在国外,即使在一个城市生活,也往往是四个老人照顾一个孙子或孙女。城市中出现大批的“空巢家庭”,即两位退休的老人独居寓所,其成家的儿女另居他所。在大部分的时间内,老人是比较孤独的,他们希望有合适的活动丰富生活,而安排合理的旅游是其比较喜欢的方式之一。所以,相对于其它社会群体,老年人更愿意走出去参加旅游活动,在旅游过程中,他们可以结识更多的人,参与相应的社会活动,欣赏更多美丽的风景,从而丰富自己的人生阅历,让自己的身心得到更好的放松。通过旅游,他们可以结交朋友、消除寂寞、驱散烦恼、开阔眼界、丰富知识、增强体质、陶冶情操,感受生活的乐趣,还能有效排解老人的孤独情绪,获得自尊和社会归属感。随着生活水平、医疗水平的提高,现在的老年人大多身体健康,还有强烈的旅游需求,这些构成了老年旅游市场的源动力。但是老年人出游不便单独行动,且对旅游花费较为敏感,这使参与旅行社组织的旅游团成为老年人出游的最佳选择。可见,开发老年旅游市场,为老年人旅游提供专门的服务,是旅游企业谋求发展的一个机遇。

二、影响旅游的因素与老年人的现有条件

(一)身体状态

构成旅游的六个要素是:吃、住、行、游、娱、购。在旅游过程中各个年龄段的游客,为了节省时间或是为了节省开支,都会集中时间玩遍能够玩的名胜古迹,所以旅游是一件耗费体力的活动。老年人的年龄和身体状况是直接影响老年人外出旅游的因素之一,年龄和身体状况具有一定的相关性,在身体状况方面老年人不占有优势,通常情况下,年龄越大,身体状况越不理想。我们从表2中也可以看出,近几年来65岁及以上老年人出游的百分比基本稳定在7.5%,我们在日常生活中也能感受70岁以上的老年人很少出游,60岁左右的老年人出游率很高。

(二)经济能力

旅游是在两个基本条件满足的前提下进行的,一是有支付能力,二是有闲暇时间。旅游是花钱买快乐的一项活动,收入越高,支付能力越强,外出旅游消费的可能性就越大;反之,收入越低,支付能力越弱,外出旅游消费的可能性就越小。老年人在这方面具有很强的优势,他们有稳定的收入,而且有许多人都有可观的积蓄,收入状况是影响老年人旅游消费水平的重要因素。

(三)闲暇时间的多少

旅游期间要暂时离开工作、孩子与家庭,要有一段能够放下这一切的闲暇时间。这在许多中、青年人都是很难做到的。年轻人参加工作时间不长,必须努力工作,为自己的将业打拚;况且这个时间段他们的孩子很小,很难脱身出去旅游。人到中年常常事业有成,成为单位的骨干,常常会出现走不开的情况。退休的老年人,不用上班,他们的孩子已经自立或是成立了自己的小家庭,闲暇时间充裕,为旅游创造良好条件。

(四)文化程度的高低

一个人受教育的程度,会影响他们对事物认知的评价。一般来说,文化程度越高,越是满足于旅游消费带来的精神上的享受与愉悦,更加向往旅游活动;反之,文化程度越低,越会觉得旅游没意思,认为旅游是花钱买罪受,倾向待在家中。由于我国的国情,60岁以上的老年人文化程度偏低,这也是老年旅游隐而不旺的一个原因。

(五)个人意愿

意愿是一种心理因素,与人的处境有关。中、青年人在单位多是中坚,忙碌而充实,社交圈子比较又较广,常常有接不应暇的感觉。而人到老年,为国家为社会做贡献大半辈子,退休后时常会感到一些失落感。为了不被社会所抛弃,让自己与社会有更多的接触,老年人会选择多种方式融入社会,充实自己的同时体现自己的价值。旅游则是其中的一种方式,老年人的出游意愿比较强烈,出游可能性也随之升高。

(六)家庭因素

老年人的居住状况会对老年人外出旅游带来影响。一般情况下,独居的老年人,有更多的闲暇时间,可为外出旅游创造良好的条件。如果老年人同子女住在一起,很可能就会担负起家中的家务劳动,闲暇时间相对比较少。尤其是如果家庭中还有一个年龄较小的孩子需要老人照顾的话,则会占用老年人绝大部分的时间,基本上就没有时间外出旅游了。

三、发展老年旅游市场的意义

(一)经济意义

我国已经进入老龄化国家,正向高度老龄化迈进,我国老年人口绝对数量大。据统计,目前旅游业在全球国内生产总值中所占的份额已超过10%,而我国旅游业只占国内生产总值比重的4.7%以上。另外,就欧洲旅游市场看,老年旅游者占整个市场的33%,每年出游的人数达3亿人次,旅游消费达135亿欧元。

反观我国,老年旅游市场一直存在两个“不高”:一是市场份额不高,2005年老年旅游所占的比例份额只约为25%;二是旅游消费不高,不过我们应当积极看待,乐观对待,近些年老年旅游市场还是有一些升温迹象。相信随着社会经济技术的发展,人们生活水平的提高,养老保障制度的完善,老年旅游市场的“两个不高”势必成为我国旅游经济新的增长点。发展老年旅游可以扩大内需,刺激消费,拉动经济增长。我国老年人有1.26亿,可能出游的老人,如果按百分之一计算,就是120万人。每人消费1000元,就是12亿。这是一个很可观的消费市场。去年我国旅游业总收入超过4000亿人民币,占国内生产总值的4.88%。这其中也包括老年旅游消费。

老年人出游不仅增加了旅游市场的份额,还填补了旅游淡季的不足,使旅游设施获得充分利用。一般而言,每年的春季、初夏、秋季、初冬气候不冷不热,最适宜老年人出游。同时,在这些季节里,老年人都会避开节日旺季,在淡季的时候出游。而旅游旺季主要集中在春节、“五一”、“十一”、双休日和几个小长假,这恰好给老年人出游提供了广阔的空间。老年人出游需要在一种轻松、舒适、缓慢、悠闲的氛围中尽兴的游玩,同时,老年人有充裕的自由支配时间,不受出游时间和逗留时间的限制。可避开旅游高峰期,填补了淡季的不足,在一定程度上平衡了旅游业的收益,提高了旅游资源的使用价值。

人口老龄化必将带来社会负担加重的社会影响,直接关系到可持续发展和和谐社会的构建。所以发展老年旅游业,以此拉动相关市场发展,改善老年人生活质量,从而减轻“实效劳动力”的工作生活压力,可在一定程度上减弱负面影响,维护社会的稳定和健康发展。可以预言,“银发旅游”业,将是21世纪最具有潜力的市场之一。

(二)社会意义

据“世界旅游组织”调查资料显示,旅游业每直接收入1元,相关产业的收入就增加9元。这个数据只是针对全体旅游消费行为而言,而对于老年人来说,可能带来的附加产业关联性收入会更高一些:老年人对于服务、协助的需求面更广、需求量更大,老年旅游可以带动的产业不仅包括交通运输业、服务业、商业等传统旅游相关产业,对与之相配套的医疗、专业旅游用品用具、专业老年旅游导游以及培训等的拉动也更为明显,为相关行业的就业和创收带来良好的契机。另外,“银发旅游”业的拓展,可以促使社会消费领域向更深、更广发展,增加社会总消费能力,刺激社会生产力水平的提高。同时,也为开拓老龄产业积累经验,为整个社会经济的发展而贡献力量。

老年旅游的开发,可以促进老年人的身心健康,有效提高老年人的生活质量,要比一味的医疗投资更实惠更划算,对社会医疗保健起着促进作用,缓解老年医疗保障压力。无论身体机理的衰老原因还是精神与心理的原因,如不好好地处理都会给老年人的生活带来负面影响,同时也会加重社会的医疗保障负担,影响社会的经济持续健康发展,给社会带来负面影响,造成社会不稳定。通过老年旅游的开发,可以缓解这一问题,维护社会稳定,建立和谐社会。

随着我国经济发展和人民生活水平的提高,老龄人的寿命将逐渐延长,老年人所占人口比重将会越来越大,老龄化反映出来的问题也将越来越严重,老龄保障和老龄产业的作用将越来越显著。因此,开拓老年旅游市场,发展老龄旅游业,可以提高老年人身体健康水平,弥补老年人晚年生活的失落感,充实精神生活;减弱老龄化对市场经济发展的负面影响,缓解社会保障压力,促进旅游经济和整个国民经济的发展。

(三)老年人自我实现意义

通过大力开发银发旅游,尤其老年人的保健游、养生游,组织老年人到气候宜人的地方休憩疗养,悠然自得于山水之间,静听鸟语蝉鸣,细闻花草芳香,或登高望远,或垂钓采摘,结伴而行,互谈心得,古今典故,亲历往事,会让他们真切感受人生的美好。一位每年要外出旅游两次以上的退休干部说:“置身于名山大川,鸟语花香的大自然中,常常忘记自己的年龄,旅游是花钱买来快乐和健康”。旅游可以使老年人开阔心胸,增长知识,锻炼身体,给单调的退休生活增添一抹色彩,可以让老年人在优美的自然环境中得到愉悦,更可以增强老年人的体质。在愉悦身心的同时提高健康水平,有效的提高老年人的生活质量。具体来说,出游可以帮助老年人减少30-40%的器具性日常生活能力残障和日常生活自理能力残障风险发生率,避免50-60%的认知功能障碍风险发生率,降低25-40%的自评健康差、生活满意度差、有孤独感、有不中用感的发生风险。同时,出游可以降低19-36%的3年期死亡风险。以上这些结果说明,旅游对健康长寿的显著有益作用是直接的。

老年旅游的开发可以弥补老年人晚年生活的失落感,充实精神生活。老年人因为角色转换,活动范围相对缩小,一般只局限于家庭。同时,随着生活水平的提高及空巢家庭的增多,越来越多的子女与老年人分居等,这些就更增加了老人晚年生活的孤寂和失落。而现在我国为老年人提供的娱乐场所依旧是公园、社区、老干部活动中心之类的相对比较滞后的产品和服务,不能全面体贴地满足老年人更多融入社会的需求,银发旅游市场的开发能吸引老年人外出旅游,大大提高了老年人与大自然、与异地文化、与同行友人、与目的地居民的接触和交流,在与外界接触交流的机会,能更多的参与到群体活动中,与其他社会成员一起分享社会发展成果,弥补心理上的失落,变“安度”晚年为“欢度”晚年,改善老年人的精神面貌,减轻老年人的心理压力,缓解衰老。

四、老年旅游市场的发展现状

我国老年旅游市场的发展始于20世纪80年代,按照旅行社对待老年游客的经营方式和态度变化可将老年旅游市场的发展分成三个阶段(见表1)

资料来源:胡平.老年旅游产业的现状与对策.[EB/OL].http://huangxiang630.blogchina.com/4447492.html

由表1可知,第一阶段的主要特征是老年旅游不被关注。第二阶段的主要特征是老年旅游初步得到关注,一些旅行社开始经营并联合经营老年旅游。第三阶段也就是目前,我国老年旅游市场正处于快速发展期,老年人自身的出游欲望开始高涨,老年旅游初具规模。另外,旅游企业渐渐关注老年人这一特殊群体,老年旅游企业的经营更加注重品牌建立,服务标准也不断规范化,并且企业与企业之间更加注重区域化的联合和客源的互相介绍。

(按年龄划分,单位:元)

资料来源:中华人民共和国国家旅游局。中国旅游统计年鉴[M].北京:中国旅游出版社,2005-2008:62-63

从表2可以看出,出游率最大的是45岁—64岁年龄段的人,这其中有多少是退休的低龄老年人我们不知道。但是我们知道人在刚离开工作岗位时会有失落感,也会有那种在时间上自己可以随意分配的自由感,而且经济上也有较强的实力,这个年龄段的人很容易出游。65岁及以上老年人的出游率基本上呈现了稳定的状态,不是很高。这跟老年人的身体状况有很大的关系,随着年龄的增大,体力与健康状况会有所下降,出游变得困难,这是自然规律。在日常生活中我们也可以感受到70岁以上的老年人出游率很低。从表3可以看出,出游消费最高的人群在25岁—44岁,其余各年龄段人群的消费水平基本差不多,老年人的旅游消费也处于中等水平。

五、存在的问题

(一)旅行社顾虑重重

尽管方兴未艾的老年旅游产业能够成为旅游市场最具潜力的增长点之一,但目前这一块大蛋糕对旅行社来说,却是一块烫手的山芋。因为老年旅游产品“风险大、利润薄”,旅行社对开发这类产品心存顾虑。老年人行动迟缓且身体条件较差,旅游途中发生事故的几率较大,如果发生了事故,对旅行社的声誉以及评级活动等都有很大影响。为了避免事故的发生,老年人出行前须做身体检查,除购买旅行社责任险外还需为老年人加买人身意外伤害保险,此外还要配备随团医生,提高服务质量,这些都加大了旅行社的成本开支。而老年人出游对旅游产品的价格又十分敏感,价格经常是老年人选择旅游产品的首要因素。旅游者购物、看表演、参加自费项目等都能使旅行社有所收获。但是老年人在出游当中用于购物或娱乐的花费是非常少的。老年人在购物项目上的花费远远低于其他年龄组;娱乐花费也是各年龄组中最低的。现在旅游行业已经进入微利阶段,每位游客的纯利润只有几十元,而专门针对老年人的旅游产品成本较高,这些导致老年旅行团利润很薄,甚至是负利润,价格因素使一些旅行社不愿开发老年旅游产品。高风险再加上低利润,这是企业不愿意触摸的一个领域。但也有很多人看好了这个领域的诱人前景,谁走在前面谁就会赢得市场,尽管现在的回报小,但打出品牌,坚持几年,回报应该是可观的。

(二)产品不能真正满足老年人的需求

因为老年人具有较长的闲暇时间,在情感上又常常处于孤独状态,渴望交流和安慰。所以,老年人对旅游的欲望越来越大,并正在呈快速增长的势头。就欧洲旅游市场看,老年旅游者占整个市场的33%,每年出游的人数达3亿人次,用于旅游消费达135亿欧元;从我国海外老年市场看,我国旅游产品传统文化浓厚,海外老人旅游市场一直看好,长期以来到我国的旅游者50岁以上的占30%左右。而我国老年旅游市场一直隐而不旺,究其原因,除了老年人消费观念因素以外,就是旅游产品不能满足老年人的需求,项目开发不足,而且没有科学安排,适合老年人的旅游产品不多,能够为老年人所接受的专业组织者和导游就更是凤毛麟角。主要体现在:一是针对老年人的旅游产品非常少,虽然各种被冠以“夕阳红”的旅游产品接连推出,令人眼花缭乱,老年旅游产品似乎出现了供大于求的局面,但只要对这些产品进行仔细地分析就不难发现其中真正具有特色、符合老年旅游需求的并不多,许多旅行社在组织老年旅游项目时只是简单地将普通旅游产品的“旧瓶子”贴上老年旅游的“新标签”。二是旅游企业经营缺乏专业性,国内专门为老年人提供旅游服务的专业旅行社不多。目前,全国旅行社总数已超过一万多家,而全国专门为老年人提供服务的旅行社仅200多家,而且无论是旅行社还是景区、景点,在宣传促销中几乎都没有特别针对老年旅游市场的策划,导致老年人旅游信息匮乏,或者对所传达的信息不感兴趣,老年人有旅游动机和愿望却不知如何旅游、以何种方式旅游、去何处旅游。再加上对老年旅游的专项课题研究不够,使老年人喜欢的旅游产品、旅游线路没有。再者,不同家庭背景、不同年龄、不同身体状况的老年人对旅游需求是不一样的,而现有老年旅游市场在没有政策扶持、政府推动的前提下,很难自行实现多元化。

六、开发老年旅游市场的策略

(一)系统性构筑开发老年旅游市场的框架

构筑一个框架,有核心、有主体、有外围环境支持的框架是非常有意义的。为此,我们应该站在老年旅游者的立场上,研究他们的需求,这种需求首先是对资源的需求,其次才是对陪伴者或组织者的要求。而从宏观大环境上,站在国家的立场上给予怎样的支持,前面已经论述到老年旅游有那么多的利处,既便是没有这些好处,单从老年主体这个事实,政府部门、社会有关部门也应该基于甚至是无偿或者说是赤字性的支援,因为只要是对老人、对孩子的援助,社会各阶层都不会攀比的。故此,本研究不赞同完全站在利益性的经济立场上来认识老年旅游课题。笔者这里给出开发老人旅游市场的一个框架。

(二)老年旅游市场细分

市场细分的目的是为了有针对性地设计旅游产品。专家认为,目前我国旅游业竞争已摈弃了大打价格战的套路,开始进入市场细分阶段,并有针对性地推出了差别化、专业化的旅游产品和服务。老年人是个特殊的消费群体,在这一群体中,不同背景的老年人有着不同的消费需求。因此,在开发老年旅游产品时必须对老年群体进行必要的市场细分,有针对性的设计合理的旅游产品,提供合乎需求的服务。目前国内外学者关于老年旅游市场的细分标准比较多,有按年龄、收入水平等人口统计特征细分的,也有按照生活方式进行细分的。本文主要按照老年人的旅游消费水平和出游方式及旅游目的来划分。

1. 高端与低端

按旅游消费水平可分为高端和低端老年旅游市场。目前老年旅游市场呈现两个极端,一个极端是消费能力偏低或是节俭已成习惯的老年人,虽然具有出游愿望但精打细算能省则省;另一个极端是具有强烈出游愿望,具备很强支付能力而且想得开的老年人。前者觉得目前旅游线路的价格偏高,他们很多是以轻松走一走为目的。后者出游则主要为了旅游休闲,他们愿意接受很多新的旅游产品,如分时度假、出境游等。现在市场上,平价产品有“夕阳红”系列等,高端产品有“爸妈之旅”等,但是总的市场细分还做得不够。

2. 团队与散客

按出游方式可划分为团队和散客市场。大多数老年人喜欢选择团队旅游,这样老人之间有相互交流的机会,有聊天的话题。老年人的身体状况大致相同,旅游团整体的差异性小,快慢缓急容易把握。另外,也有一些身体健朗的老年人旅游不“随团”,喜欢“散客游”,有的是老夫老妻成双成对,老朋友三五成群结伴而行,自由自在,无拘无束。针对这部分老年旅游者,可以提供以配套服务为主的旅游产品。

3. 亲情、宗教、观光与养生等目的的旅游

依照目的,旅游者可以分为观光、探亲、宗教、养生、度假、休闲等类型,但对于老年旅游市场而言,显然度假与休闲的目的性较弱,而探亲或寻根旅游、养生旅游、宗教旅游等相对较强,比如,保健旅游就是近几年发展较快的一种新型养生目的的旅游形式,值得推崇。

(三)旅游产品的设计

由于老年群体自身的独特性,导致他们与其他消费群体有所不同。他们闲暇时间充裕,但身体状况比较脆弱,所以旅游需求与其他群体也有着一定的差异性。在旅游产品的设计上,由于老年人对追求刺激与兴奋、体验冒险的感觉、宗教朝拜等活动不感兴趣。由于一般老年人的出游都是以观光为主,所以应该选择以高品质的自然观光类和历史文化类风景区为主,让老年人能够欣赏美丽的风光,根据季节享受南北方的气候、身心得到放松休息、增长知识、交流健身的体会。另外休闲度假旅游、民俗风情游、康体保健游也比较符合老年人的身心特点。

1. 形式上的设计

老年人由于特殊的心理和生理特点,对旅游产品的要求较高,旅游产品的开发要注重对老年人的适用性、针对性,开发适合老年人旅游的专项旅游产品,推出差别化、专业化的旅游产品和服务。满足“怀旧”心理,开发怀旧旅游产品。怀旧是一种对过去事情的失落感,这些东西曾经是过去人们非常熟悉的东西,具有某种象征和表达感情的符号,怀旧是当今人们去旅游的一个重要原因。随着年龄的增长怀旧心态会越来越明显,针对老年人的怀旧心理开发怀旧旅游产品,对老年人而言,可以说是满足其怀旧心理的一个重要方式,如“故乡游”、“首都游”、“革命根据地游”、“金婚纪念游”等均可。

传统的旅游资源如气候、地理、物产、景点等依旧对老年人具有吸引力,而一些新兴的旅游项目则更加吸引老年人的目光。如乡村游等。乡村旅游在国外已有30多年的历史,开展得比较成功的多是一些欧美发达国家。在欧美国家,乡村旅游已具有相当规模,并已走上了规范化发展的轨道,显示出极强的生命力和巨大的发展空间。乡村旅游以其中、低消费,参与性强、可选择余地大、交通线路短、经济实惠等特点在我国已成功吸引了众多旅游者,尤其是老年群体,他们是乡村旅游的潜在顾客群。乡村的田园风光迷人,空气清新宜人,乡情淳厚感人,对老年人的身体健康大有好处,加之很多老年人有过乡村生活的经历,重回乡村感受生活,能够满足他们的怀旧心理。根据调查显示,南京老年人(71.98%)对乡村旅游感兴趣,普遍认为农村空气好,空间大,没有拥挤和空气污染,去乡村游玩心情舒畅。目前,我国的乡村旅游产品多表现为“农家乐”的形式,但在开发过程中还存在问题,尤其是针对老年旅游市场的“农家乐”产品匮乏,老年人与其他群体相比,更加重视心理满足而不是过多的娱乐项目,他们到乡村旅游主要是对大自然的追求,对融入自然并与之和谐共存的人文环境和人类活动的一种追求。由于身体原因参与到实际的耕种活动也只能是量力而行,在开发针对老年人的乡村旅游产品时,必须注意气氛和环境的营造,让他们有种回到过去的感觉,而不是过多的关注娱乐活动的设计。

2. 时间上的设计

针对老年人有着充裕的闲暇时间,应科学合理的安排出游时间,同样的旅游线路和旅游产品在不同的时间出游,会给老年人留下截然不同的旅游感受。避开黄金周等旅游高峰时期,一方面可以降低老年人外出旅游时的拥挤和疲劳程度。另一方面,也可以享受到较低折扣的机票、车票等,也可以享受到旅游目的地的客房餐饮优惠,各方面因素加起来,就会给老年人一个比较大的优惠,降低出游旅游价格对老年人的影响。

(四)关怀建设

在老年旅游服务体系上,不能满足于一般化和浅层次的服务。由于老年人身体各项机能都在减弱,他们有着独特的生活方式,所以在旅游过程中,一定要把各项工作做得十分细致,才能让老人有一个开心的旅行记忆。

1. 参与机会

老年旅游者多数已经退休,但在旅游中很希望有表达自己尚且有思想、有能力的机会,针对这种心理,可开展很好的设计工作。比如,上海“老年之旅”线路设计比赛中,老年人自己设计的游线达300多条。目前,很多旅行社开发设计了“点菜式”服务,让旅游者自己设计、自己选择适合的旅游线路如广之旅,上海的旅游企业还开设了老年旅游超市,让老年人自己选购合适的产品。充分挖掘老年旅游者的创造性,使其真正参与到产品设计开发的过程中,将是未来老年旅游市场的一种发展趋势,这本身也是向老年人提供人性化服务的一项重要内容。当然这会对旅行社及相应的服务、措施要求较高,所以旅行社在出发前应通过媒介对目的地的情况作尽可能详尽的了解,并力求提前安排。老年旅行社应该在健全网络体系、渗透社会基层、提升服务功能、方便老年游客上下功夫。

2. 吃的方面

老年人的肠胃功能减弱,容易引起消化不良。许多老年人牙齿不好,有的还有一些老年慢性病,所以在订餐时,要选择口味清淡、热乎、软乎、营养成分高、少糖、少油和辛辣生冷的食物。由于老年人行动迟缓,应留足充分的就餐时间。要选择干净卫生的就餐环境,让老人吃的干净、吃的放心。导游需要提醒老年游客在旅行中特别注意节制饮食和卫生,进食不要过快或太饱,少饮或不饮酒。

3. 住的方面

我国的老年人大多有着勤俭节约的传统。在住宿中不要追求住宿等服务设施的豪华,不要求档次有多高,只要安静舒适、干净卫生、服务周到、空调热水电视等设备齐全就能满足老人的需求,这样既能降低旅游产品的价格,也比较符合老年人旅游动机。由于老年人身体状况的特殊性,老年游客喜欢与老伴或好友一起出游,这样可以增加老年人外出旅游的安全感,减少心理上的担忧。旅行社在安排他们各项活动时,应尽量要将他们安排在一起,比如住宿时住在同一个房间或是隔壁。为老人安排房间时,如果没有电梯,就尽量安排在低楼层。同时,要提醒老人在卫生间洗澡时要注意防滑、卫生间的灯在夜间要保持照明状态。另外,老年人的睡眠功能在退化,晚间睡的迟而早上又容易早醒。行程不要安排的过于紧张,如果晚上不能得到很好的休息,就容易出现疲劳、不舒服的问题。

4. 行的方面

老年人出游安全很重要。如果路途较远,最好选择飞机或者火车作为交通工具,一是比较安全,二是比较舒适,不容易产生太强的疲劳感。因为老年人行动比较迟缓,在安排火车铺位时,要尽量选择中下铺位。如果路途较近,要选择安全性能好的交通大巴,找驾驶经验丰富、服务态度好、有爱心、有耐心的司机,同时注重交通工具的舒适性,降低老年游客在旅途中的疲劳感。

如果能够组织起来一个大规模的老年旅游团,以包车、包机、包船等方式出游最好。尤其是包车和包船不仅可以避免老年人在旅途中搬运箱包之累,而且日程安排上较轻松,饮食上也便于特别照顾,还能解决老年人晚上住宿问题,降低成本,颇受老年人喜欢。

5. 游的方面

在全面考虑老年人的兴趣爱好的同时,也要考虑到老年人的身体状况。由于老年人身体机能退化,无论是视听功能、伸展性还是平衡能力都在下降,因此会行走不稳,易摔跌、绊倒;有的还伴有一些老年病,过度疲劳时易引起旧病复发。旅行社在安排线路时,应当从老年游客的特殊性出发,尽量放慢游览参观的节奏,把时间安排得宽松些、充裕些。尤其是在抵达目的地的第一天,要考虑到出现火车或飞机晚点以及旅途劳累的情况,避免刚下交通工具就不停的赶行程,选择老年人比较喜欢同时又不太耗体力的旅游景点。由于老年的生活经验和知识都比较丰富,所以要选择年龄偏大、阅历丰富、专业知识全面、善于表达、服务周到的导游为老年游客提供专业优质的服务。在旅游过程中,应该安排随团医生,防止意外情况的发生,同时也向老年人传授一些健康保健的知识。

6. 购物方面

在旅游行程中安排一定的购物时间,不仅可以满足老年人为亲朋、晚辈带一些礼物或是当地土特产的心愿,还能让老年人得到一定的休息,更好的继续下面的行程。但是一定要选择质量可靠、经济实惠的购物店,不能强迫老年游客去参加购物,要对老年人的购物选择有足够的尊重,不管是否购物或购物多少,都应提供同等的优质服务。

7. 娱乐方面

在旅游行程中,要安排丰富多彩的适宜老年人的娱乐活动,如书法、绘画、棋类比赛:早起时安排打太极拳、跳老年健身操等集体晨练活动;在一些民俗风情风景区,还可以组织老人参加当地富有特色的生产活动、跳少数民族舞蹈等。值得注意的是,安排娱乐活动时,时间不易过长,内容不宜惊险刺激,场面不宜太闹太杂。

(五)保健旅游

医疗旅游(medicaltourism)在国外已经兴起,那是伴随着医疗性活动的旅游。而在我国,结合资源状况和经济发展水平,推出保健为主题的老年旅游项目更加切合实际一些。

健康与长寿是人类永恒的主题。随着社会的进步和人们生活水平的提高,人们对自身的生活质量越来越关注。提高生活质量,健康是关键,这促使世界医学的重点从治疗向防治转化,以老年保健为主题的“养生旅游”正是在这个基础上产生的。养生旅游的特色鲜明好处多,刚在市场上露面,就受到中老年朋友的喜爱。其特点有:养生旅游强化了旅游的休闲与养生,极大地减缓了走马观花式旅游的节奏,使旅游更平和,更安详;养生旅游强化旅游的自觉性、主动性、参与性,把景点的选择,景点组合的权利交还给旅游者。养生旅游推出菜单式服务,凭旅游者选择,旅行社只收成本车费,门票按当地规定享受老年优惠政策(如关向应纪念馆对不同年龄段老人有票价减半和全部免费的政策);养生旅游减少了旅程的劳累,是最轻松的旅游形式,在较大程度上扩大了旅游者的队伍,有些年岁已高、行动迟缓的人也能成为旅游者;养生旅游强化了养生的意识及健康在旅游中的主题地位,把尊老尽孝的传统美德落在实处。在旅游中养生,为养生而旅游,正日益成为我国老年旅游的时尚之举。旅游对于亚健康或是患有慢性疾病的老年患者来说,并非任何一处景点都能起到“包治百病”的作用,老年人应该选择一些有针对性的旅游景点去养生。例如,到海滨旅游可以使人心旷神怡、排解忧愁,对神经衰弱、贫血、偏头痛等患者有一定的助疗效果;高原地区光照丰富、气候干燥,对风湿性关节炎、气喘病患者来说,是较为理想的养生旅游胜地;高山地区空气污染小、负离子数量多,糖尿病、过敏性鼻炎患者可以将此作为养生旅游的最佳选择。老年人有足够的闲暇时间,可以根据季节找一个适合自己身体的城市边养老边旅游,从而怡养天年。

六、建议

(一)运用合理的促销手段,树立良好的品牌形象

当前由于我国老年人的出游意识还不算很强,这就需要相关企业利用具体的促销来刺激需求,引导消费。根据老年人的特殊消费心理,旅行社在促销的各个环节上应以“情”字贯穿始终,体现出处处为老人着想的特点。因此,在介绍旅游线路时,要尽量详尽,要符合老年人的思维习惯和阅读习惯,并且对每一项介绍要做到语言诚恳。另外,在选择时机及地点方面,可利用节假日、双休日或其他有利时机。由于老年人好群聚,且易受相关群体的影响,所以“口碑”的作用十分重要。这就要求旅游企业,一方面应将自身的信息客观地传递给旅游者,不夸大、不美化,增加可信度。另一方面,应该重视每一个前来旅游的客人,为其提供良好的体验空间,赢得良好的口碑,杜绝坑、蒙、拐、骗等急功近利现象的发生。

(二)集中而广泛的渠道策略

老年游客的输入渠道较为特殊,总的原则应是采取“分清重点,而又广泛”的渠道策略。首先,旅行社应成为老年人有求必应的窗口,热情提供各种旅游信息。为了更好地满足老年旅游市场的需求,根据企业的业务量状况,旅行社可成立“老年旅游市场部”,以便能及时追踪老年旅游市场的动态,做好信息反馈,力求为老年旅游者提供高质量、多样化、个性化的服务。其次,旅行社应采取多种方式与企事业单位、机关团体、学校、社区等单位的老干部管理处、老年活动中心保持密切的联系,随时了解老年人旅游需求状况,以便对旅游产品进行更新或创新。再次,根据城市低龄老年旅游市场的特点,旅行社应充分利用电脑网络预定系统,一方面,利用网络的便利性,更好地满足顾客个性化需求,另一方面,利用网络信息传递的高速性,为游客提供更多的便利。

(三)注重售后服务,培养忠诚顾客

旅游者为了减少购买旅游服务的风险,愿意再次光顾熟悉的、提供优质服务的旅行社。因此,西方国家的旅行社都极为重视售后服务,注重从心理上拉近与顾客的距离,使顾客感到旅行社是从他们的需求和利益出发的,从而使顾客对旅行社更加信任,最终培养了企业的忠诚顾客,同时,企业也得到长远的发展。旅游结束后,旅行社应对老年游客做电话回访,寻问老年人对此次旅游的感受、哪些地方老年人喜欢,哪些地方老年人不满意需要改进,并可以向老年人推荐其他的产品,但是一定不能强卖,只是温馨的告知。以“情”字贯穿始终,体现出处处为老人着想的特点。在我国旅游行业竞争日益激烈的形势下,旅游行业只有搞好售后服务,才能巩固与扩大客源,在开发老年人旅游市场中得到战略性长远发展。

摘要：目前,老年旅游的发展已经有了相当规模。开发老年旅游市场、振兴老年旅游产业将成为促进旅游经济持续增长不可或缺的内容,不仅具有经济意义,还具有社会意义。发展老年人旅游市场,必须充分考虑老年人的身体状态、经济能力、闲暇时间的多少、文化程度的高低、个人意愿以及家庭等因素。同时,要注意解决好老年旅游产品“风险大、利润薄”,旅行社对开发这类产品心存顾虑,产品不能真正满足老年人需求的问题。应系统性构筑老年旅游市场的框架,对老年旅游市场进行细分,并根据老年人特殊的心理和生理特点推出差别化、专业化的旅游产品和服务。旅行社要运用合理的促销手段,树立良好的品牌形象,注重售后服务,培养忠诚顾客。

关键词：老年人,老年旅游市场,市场潜力分析

参考文献

[1]顾大男.旅游和健身锻炼与健康长寿关系的定量研究[J].人口学刊,2007(3):44

[2]赵宝华.首届《全国老年旅游研讨会暨经验交流大会》上的讲话[EB/OL].中国老年旅游网,2009-10-28

[3]葛米娜.基于老年消费者的旅游消费决策模型研究—以武汉市为例[J].现代商业,2007(17):241-242

[4]刘德谦.关于中国老年旅游发展的认识与建议[EB/OL].中国老年旅游网,2010-11-19

老年旅游产业 篇8

旅游动机是推动人们进行旅游活动的内在动力, 能使人起动旅游活动并使之朝着目标前进。动机产生于人的需要, 而旅游需要的复杂性决定了人们的旅游动机也呈现出复杂性和多样性, 因而很难对旅游动机作出严格的分类。目前在旅游动机理论中, 有代表性的是日本学者和美国学者提出的旅游动机理论[1]。

日本学者田中喜一把旅游动机分为心理、精神、身体和经济动机四类。美国学者奥德曼认为, 人们具有八种旅游动机, 即健康、好奇、体育、寻找乐趣、精神寄托和宗教信仰、专业或商业、探亲访友、自我尊重等。罗伯特·麦金托什又提出了人们出游的四种旅游动机, 即身体健康动机、文化动机、交际动机和地位与声望动机。

二、国内老年人旅游动机及分析

(一) 国内老年人旅游动机

国内老年人的旅游动机有着自身独特的特点。2008年4—5月笔者调查了300名全国各地来西安的65岁以上的老年游客, 获得了大量关于其旅游动机的第一手资料。根据研究内容, 调查针对三个层面进行展开:第一个层面是针对国内老年人旅游动机种类的调查;第二个层面是针对国内老年人对每一旅游动机态度的调查;第三个层面是对来西安的国内老年游客对西安旅游景点选择偏好的调查。

通过调查, 笔者发现国内老年旅游者的旅游动机主要集中在以下几个方面 (见表1) :

(二) 国内老年人旅游动机分析

针对每一个旅游动机, 笔者设计了一个问题, 每个问题有五个选项, 主要是考察他们对该动机的认同强度。问题一:身体健康动机是您出游的主要动力, 您的态度是?问题二:知识文化动机是您出游的主要动力, 您的态度是?问题三:探亲访友动机是您出游的主要动力, 您的态度是?问题四:宗教信仰动机是您出游的主要动力, 您的态度是?问题五:自我实现动机是您出游的主要动力, 您的态度是?问题六:完善人生动机是您出游的主要动力, 您的态度是?调查表见表及调查结果 (如表2所示) 。

1. 身体健康动机分析。

在身体健康动机里, 通过调查笔者发现, 大多数老年人认为舒展筋骨、散心娱乐是其出游的主要动力。有75%的老年人对健康动机持非常赞同的态度, 还有14.2%的老年人比较赞同这一观点, 而只有1.1%的老年人反对。对老年游客来说, 由于其自身的生理以及心理特点, 他们出游的主要动机是休闲娱乐、卫生保健。因此, 一些自然风光优美, 气候适宜的地方就成了老年人热衷的地方。

2. 知识文化动机分析。

通过表2发现, 有近一半的老人非常赞同文化动机是决定其出游的主要动因之一, 还有20%的老人比较赞同。因为在中国, 有相当一部分老年人有自己的个人爱好和兴趣, 像一些老科技工作者、老文艺工作者、老教师等, 他们有的爱好历史, 有的爱好书画, 有的爱好戏剧, 还有的对当地的民俗风情比较感兴趣等。可以说文化动机是老年人出游的主要动机之一。

3. 探亲访友动机分析。

有48.8%的被访老年人对交际动机抱有十分赞同的态度, 另外比较赞同和一般赞同的也占了将近40%。这是因为情感在老年人的生活中占有重要地位, 人到老年, 对物质的追求已经趋于平常, 只要吃饱穿暖没病没灾已经是极大的满足, 老年人怕寂寞, 怕被社会及家人淡忘, 开始变得失落、孤独、疑虑、抑郁和恐惧[2], 在这种情况下, 对情感的追求就显得十分突出。

4. 宗教信仰动机分析。

很多老年人由于独特的人生经历, 对宗教也呈现了很大的热情。据有关专家研究, 年龄与人们的宗教热情之间有着正相关的关系, 即年龄越大, 对宗教的热情就会越大。因此, 被访的众多老年游客有27.3%的人十分认同宗教信仰旅游动机。

5. 自我实现动机分析。

对这一动机认知度相对其他三个旅游动机来说相对较弱, 有相当一部分被访老年人认为地位与声望不是其出游的主要推动力。这是因为对广大国内老年人来说, 多年的生活经历和生存环境养成了他们平淡、悠闲的生活基调, 一辈子忙忙碌碌到晚年是该享受或者休息了, 对工作、人生价值的追求早已没有年轻时那么热切。但同时我们也不能忽视还有28%的被访老年人非常赞同或比较赞同这一观点。

6. 完善人生动机分析。

年轻时由于工作学习以及家庭因素, 广大老年人没有更多的时间与金钱用在旅游活动上, 当时的政治经济环境也影响了他们年轻时的旅游态度。但现在, 经济及时间还有社会条件都能够为其出行提供极大的支持, 好多老年人为了弥补年轻时没有出游的遗憾或为了对年轻时努力工作的补偿, 对旅游活动有着十分强烈的要求。

三、国内老年人群在西安的旅游景点选择分析

对旅游景点的选择反映了老年游客的旅游动机, 通过对老年游客旅游景点的选择偏好分析, 结合老年游客旅游动机的分析, 我们可以更好地得出老年游客旅游动机与旅游景点选择之间的内在联系, 从而可以为我们更好地开拓老年旅游市场提供有力的参考依据。本部分所采用的研究方法是美国学者瑟斯顿 (L.Thurstone) 所提出的瑟斯顿态度比较评价模式 (Thurstone’s Comparative Judgment Model) [3]。其研究步骤是:

第一, 问卷调查。调查表严格按照两两比较选择来调查, 即假使有A、B两个旅游景点, 被调查者只能选择其中一个, 若选A就不能选B, 选B就不能选A, 从而得出全体旅游者选A或B的百分比。

第二, 制作两两比较表。根据调查结果, 按照两两相比较的原则进行制表。假定选A的旅游者人数为75%, 则选B的就为25%, 这样就可假定旅游者对A、B两个旅游景点的态度总体上服从于正态分布。

第三, 制作正态分布系数求和表。根据两两比较表的统计值, 查标准正态分布函数表, 得出百分比超过50%的旅游景点的标准正态分布u值系数, 而相对应百分比小的旅游景点的u值系数就等于不选百分比大的旅游景点u值系数的负数, 即-u。然后将旅游者对进行两两比较而得出的全部有关各旅游景点的评价值加总, 即得到各景点的u值总和, 即∑u。

第四, 计算比较评估值。根据上一步求出的各景点的u值总和 (∑u) , 按照以下公式计算各比较项目的评估值V。

公式:Vxi=n1姨2·nj=Σ1uxijn

式中:Vxi———对项目的比较评估值;———项目的比较u值总和;n———比较评估项目的数量。

最后, 进行比较分析。评估值大的说明该旅游景点对游客的吸引力大, 小的说明吸引力小。那么我们就可以根据结论掌握旅游者对旅游景点的态度和行为倾向。

由于西安旅游景点数目众多, 本文只选出几个重要的旅游景点来进行研究。这些景点分别是秦始皇陵兵马俑、华清池、大雁塔广场、钟鼓楼与城墙 (由于二者距离较近, 并可以纳入同一个视野范围, 因此把她们合为一个列出) 、大唐芙蓉园、曲江海洋世界、陕西历史博物馆、翠华山、碑林和著名寺庙 (因为西安著名寺庙很多, 且价值相似, 故放在一起作为单独景点列出) 等十个景点。这几个景点的选择主要都是通过对众多老年游客的访谈调查得出, 它们都是老年游客兴趣较大, 自身价值较高、在市场上知名度较高的著名景点。为了研究方便, 分别对其进行标号为x1、x2、x3、x4、x5、x6、x7、x8、x9、x10。根据调查结果制作两两比较得分表如下:

其中, 每一行是旅游景点与每一列旅游景点相比较而得出的统计百分比;每一列是旅游景点与每一行旅游景点相比较得出的统计百分比。

查找标准正态分布函数u值的系数值, 并计算每一旅游景点的u值总和 (∑u) 。得出标准正态分布u值表 (如表4所示) 。

根据比较评估值计算公式, 计算出每个旅游景点的评估值V, 从而得出老年游客对西安市十个主要景区的评估价值表 (如表5所示) :

根据调查结果, 我们可以发现国内老年人对西安十个主要旅游景点的偏爱程度从高到底依次秦始皇陵兵马俑、碑林、陕西历史博物馆、大唐芙蓉园、钟鼓楼、曲江海洋世界、大雁塔及其广场、华清池、著名寺庙、城墙。

四、结语

通过对国内老年游客对西安旅游景点的选择偏好研究我们发现, 对旅游景点的选择偏好与老年人的旅游动机有着很大的一致性。秦始皇陵兵马俑因其巨大的文化价值及知名度, 既可以满足老年旅游者知识文化动机, 还可以满足其身体健康动机、完善人生动机, 甚而是自我实现动机, 而被广大老年旅游者列为首选, 而西安的翠花山虽然也是全国著名的自然观光类旅游景点, 但由于其属于山岳行景区, 对旅游者的体力及身体条件要求较高, 不符合广大老年游客的健康动机, 最终的评价结果为末位。对其他的旅游景点调查, 我们也可以发现老年旅游者的旅游动机和旅游景点的选择偏好之间具有内在的联系, 尤其是在对景点之间两两选择的时候, 这种联系更为密切。因此, 老年游客的旅游动机有着典型的年龄特征, 老年游客的旅游行为一定程度上有旅游动机来决定, 这对我们进行老年旅游的开发具有十分重要的指导意义。

参考文献

[1]杨强.旅游学导论[M].北京:中国人民大学出版社, 2008:74-75.

[2]邬沧萍, 姜向群.老年学概论[M].北京:中国人民大学出版社, 2006:23.

老年旅游产业 篇9

一、S分析 (优势分析)

1.区位优势明显, 产业基础雄厚。北京是我国的首都, 全国的政治、经济、文化中心。位于我国华北平原、地处环渤海城市群的中心, 基础设施完善, 产业集群效益显著, 体育和旅游业发展较好。

2.旅游资源丰富, 顾客来源稳定。自古以来, 北京都是旅游者的首选之地, 有着丰富的自然资源和人文资源。2008年北京奥运会为体育旅游产业注入了新的活力和生命。北京是我国人口老龄化最严重的城市, 2014年北京市老年人口为280万, 占户籍人口总数的21.5%。老年人口众多, 为发展老年体育旅游产业提供稳定充足的客源。

3.体育氛围良好, 旅游风气盛行。随着人们生活水平的提高和生活方式的变化, 越来越多的老年人参与体育锻炼和旅游之中。

4.高等院校云集, 人才供应充足。众所周知, 北京是高等院校和科研机构云集的地方, 有闻名中外的北京大学、清华大学、人民大学、北京体育大学和中国旅游大学。此外, 中国老龄产业协会 (China Silver Industry Association) 、中国体育产业协会 (Chinese Sports Industry Association) 、中国旅游协会 (China Tourism Association) 均落户北京。这些大学和协会为北京市老年体育旅游产业的发展培养了大量人才。

二、W分析 (劣势分析)

1.市场管理混乱, 服务意识不强。根据调查发现, 目前北京市老年体育旅游市场的管理比较混乱, 服务意识不强。具体表现在以下几个方面:没有专门的体育旅游管理部门, 易造成权责不清、管理不明;体育旅游经营单位和个人急功近利、投机取巧现象严重, 存在各种违法乱纪行为;缺乏以人为本、为老年人服务的意识。

2.宣传方法陈旧, 营销手段落后。老年体育旅游活动的宣传还停留在传统方式上, 主要依靠杂志、书籍、报纸、电视广告, 现代媒体如网络、微信很少涉及。对老年体育旅游项目的推广和营销比较被动, 没有主动出击, 没有抓住老年人的心理和需求。

3.产品结构单一, 缺乏特色项目。老年体育旅游产品开发不足、结构单一, 同质化、低级化、重复化比较严重, 缺乏自主品牌和特色体育旅游项目。

三、O分析 (机遇分析)

1.全民健身上升为国家战略为老年体育旅游产业发展铺平道路。2014年10月, 国务院出台《关于加快发展体育产业促进体育消费的若干意见》, 第一次明确提出将全民健身上升为国家战略。这一历史契机将为北京市老年体育旅游产业的发展铺平道路。

2.地方政府的支持, 体育、旅游及老龄产业相关重要政策出台。一直以来, 北京市人民政府高度重视老龄工作和体育产业以及旅游产业的发展问题, 为此颁布出台了很多相关重要政策。如:《北京市“十二五”时期老龄事业发展规划》、《北京市“十二五”时期旅游业发展规划》以及《北京市人民政府关于加快发展体育产业的实施意见》等等。

3.北京奥运会和国际国内大型体育赛事举办为其提供动力支持。北京是奥运会和国际国内大型体育赛事的重要举办场所, 为北京市发展老年体育旅游产业提供动力支持。同时, 扩大内需政策的实施和体验经济的到来成为推动老年体育旅游消费的助推剂和强心针。

四、T分析 (挑战分析)

1.市场竞争日趋激烈, 行业发展遇到瓶颈。北京市老年体育旅游产业既受到国外先进体育旅游行业的冲击, 也遭受东北三省和河北省的双重挤压。况且随着老年人经济收入的增长和体育消费意识的加强, 消费需求呈现多样化和个性化的发展趋势。这一客观现实给老年体育旅游产业增加了难度和门槛。

2.旅游项目缺少创新, 资源配置急需升级。北京市老年体育旅游产业缺乏品牌项目和独具地方特色的体育旅游项目, 体育旅游资源配置需要升级换代, 以适应时代发展和老年人需求。

3.专业人才十分匮乏, 服务质量有待提升。体育旅游专业人才是发展老年体育旅游产业的关键因素。目前, 专业人才十分稀缺, 尤其是既通晓老年体育又精通体育旅游的经营管理人才非常匮乏。老年体育旅游服务质量和态度有待提升。

五、对策与建议

发展北京市老年体育旅游产业任重道远。首先, 充分发挥政府的主导功能和市场的决定作用, 促进体育旅游产业又好又快发展;其次, 制定切实可行的体育旅游产业发展战略和规划;第三, 加强老年体育旅游产业专业人才培养, 提高体育旅游的服务质量;最后, 进行体育旅游产业资源配置, 注重老年体育旅游资源的开发与保护, 打造品牌, 走产业集群化发展道路。

参考文献

[1]李东亚.山东省体育旅游产业的SWOT分析与可持续发展对策研究[D].曲阜:曲阜师范大学, 2011:18-21.

[2]河北省老年体育旅游开发SWOT分析[J].产业与科技论坛, 2012, 24 (11) :25-26.

我国老年旅游发展问题解析及对策 篇10

我国社会老龄化问题,既为经济社会发展带来诸多的挑战,也孕含着新的市场发展机遇。加快老年旅游行业的发展,既可以充分满足我国老年消费群体的需求,又有利于促进社会稳定和谐、提升老年人生活的质量和水平。近年来,国内老年旅游业得到了快速的发展,然而必须清醒地认识到,当前国内老年旅游的发展还存在一些不容忽视的问题和薄弱环节。因此,加强对国内老年旅游业发展问题的研究,具有十分重要的意义和作用。本文简要介绍了国内老年旅游业发展的现状,深刻分析了国内老年旅游在发展过程存在的主要问题及原因,研究提出了进一步推进国内老年旅游业深入发展的对策和建议。

一、我国老年旅游发展现状

(一)国内老年旅游得到快速持续的增长

近年来,我国人口的老龄化问题逐步显现,老年人消费的群体日益庞大及其旅游消费的能力不断增强,老年人旅游消费的市场已经初步形成。据统计,国内老年人的出游比例得到大幅提升,目前达到了56%左右,老年人的旅游观念进一步转变,老年旅游项目逐步走向规范,老年人旅游行业呈现出快速持续发展的良好势头。

(二)老年旅游的不断向多样化和差异化的方向发展

国内旅游企业针对老年人的身体、心理及观念的特点,以满足老年人日益多样化的旅游为目标,着力开发和推广适合老年人的差异化旅游产品,如针对老年人喜欢参与、展示及沟通的特征,组织以文化作为载体的旅游项目和活动,开发老年人的邮轮、专列及度假游等产品,受到了普遍欢迎。

(三)老年人旅游的市场需求日益多元

老年人通常经验和阅历比较丰富,并具备一定的文化与历史方面的知识。所以他们对于人文与自然景观旅游当中涉及到的名山名胜、地方民风及民俗、历史类典故会更有兴趣,还对一些地区和民族的发展更为关注和关心;一些红色旅游类团队比较火热,一大会址、延安、井冈山、韶山等革命胜地的旅游,老年人旅游中的国际线路旅游日益受到关注。

(四)老年旅游的项目和产品较为经济和实惠

国内老年旅游的客户群体主要是一些安度晚年、生活小康的老人,虽然有一定的经济基础,但要求旅游产品和服务价格要求实惠合理,不过于追求服务豪华,多数把舒适安全为主要的目标,并满足多数老年客户的承受力。

二、老年旅游发展存在的问题

当前,国内老年旅游的发展还存在一些不容忽视的问题和薄弱环节,与形势任务的要求还不相适应,主要表现在以下方面:

(一)老年旅游的服务活动和项目缺乏专业性

当前国内开设的专门提供老年旅游的旅行社比较少。部分旅行社既想参与老年旅游服务市场,又不想承担老年旅游的风险,不愿意投入资金向老年人提供全面的旅游服务。目前旅行社服务多数满足于浅层次、一般化、常规性的接待项目,如对老年旅游目的地存在选择性,而对旅游活动安排则较为慎重。

(二)老年游的服务与产品针对性不强

国内众多的旅行社进行老年游产品的设计时,没有充分老年人在心理、生理及行为等方面的特征,经常向老年人提供不适合他们要求的服务和产品。部分旅行社的旅游活动和项目安排,行程太紧、太满,而且身体累、花钱多,一些老年人游客不满意,影响了他们的游览心情与身体的健康。

(三)一些地方的旅游软硬件设备无法满足老年人客户的需要

从旅游住宿的情况看,一些饭店的产品与服务存在诸多问题,硬件上无法给老年游客提供更舒适安全的休息场所,特别是因为老年旅游产品利润相对较低,一些旅行社为了节约企业成本,给老年游客提供的住宿条件较差;软件服务上,针对老年人情感脆弱的特征,给予的特别关心与照顾不够;饮食上部分菜品无法达到老年游客的要求。

三、老年旅游发展问题的原因分析

(一)针对老年旅游客户的市场开发工作不到位

一些旅行社只是把分散的旅游类项目向旅游者提出和出售产品组合,但没有进行老年旅游市场的专业化开发,能够达到老年旅游专业化水平的单位比较少。个别专业化的旅行社对推动老年旅游的市场规范与发展起到了良好的示范作用,但这些旅行社在开发旅游的产品与服务上也存在很多不足;而多数旅行社对老年旅游产品只在淡季的时候才重视,根本没有心思进行市场开发。

(二)老年旅游的市场开拓风险较大

多数旅行社认为对老年旅游虽然具有一定的潜力,然而风险却比较大,尤其是由于老年人的身体、健康等条件差,可能随时出现一些突发性情况和问题,对于旅行社的服务与产品质量的要求较高。因此有的旅行社组织老年人旅游团,通常出行之前要进行体检,旅行社的责任险之外还必须给老年游客多买一份意外人身伤害类保险,从而使得旅行社成本与开支大增。由于老年人顾客因为突发性疾病而产生的医疗类费用,通常不在相关保险的受理范围,因此旅行社必须给老年人再办一份旅游的意外险等。由于具有高成本、低收费、薄利润的特点,多数旅行社不愿进行老年旅游产品的开发。

(三)老年旅游的商品销售市场管理混乱

老年旅游者的购物行为值得引起关注,一些旅游地未专门面向老年游客的旅游产品商店。通常情况下,会和别的游客群体一起共用旅游类商店,无法达到老年游客的要求。同时因为旅游商品市场管理不够规范,对老年游客进行欺骗的问题和事件常常出现,一些旅游类商品的经营者觉得老年人岁数大、头脑不精明,经常发生强卖强买、以次充好等经营不够规范的行为,导致老年游客合法的权益遭受侵害。

四、我国老年旅游发展对策

(一)健全老年人旅游专项产品体系

结合国内老年旅游的市场需求情况,加大顺应老年人要求的旅游项目和产品的开发力度。一是设计开发婚姻纪念类旅游产品,针对老年人旅游具有消费补偿性动机的特点,适应推出老年金婚银婚旅行的产品和项目。二是设计开发康复保健类旅游产品,充分海滨、温泉等旅游类资源,增设和开发保健游和康复游等项目活动。三是设计开发爱好兴趣类旅游产品,围绕书画、花卉、垂钓、武术等老年人喜爱的兴趣爱好内容,推广特色性老年旅游项目和产品。

(二)健全老年旅游的质量保障体系

根据老年客户有旅游消费承受能力,针对旅游地的季节特点,淡季时利用空闲的旅游基础设施及交通运输工具,向老年人提供价格优惠,以吸引老年旅游者。旅行社要为老年游客提供专业化的安全及医疗保健类服务,同时老年游团队领队与导游必须具备保健与心理方面基础知识。要注意把握好行程节奏,安排好吃住行等内容,确保适应老年人身体情况,注重介绍沿途的民俗、经济及文化的特色,适时组织活动调节气氛,保持老年游客保持良好状态。

(三)健全老年旅游的服务监管体系

强化政府部门宏观管理与行业的协作,探索完善老年旅游的规范化、流程化服务标准体系,积极推动企业间的合作与品牌的共享,推进区域老年旅游类市场的拓展。制定出台老年旅游行业发展的长远规划,加大政策倾斜和扶持的力度,发挥政府旅游主管机关的职能作用,加强与各级退管会和老龄委的配合和协作,不断推动老年旅游持续快速发展。

五、结语

中国老年旅游的新思路 篇11

中国老年旅游市场的现状

记：济南博览会的一个热点题目是谈到老年旅游，那么中国老年旅游市场的现状如何呢？

答：中国目前60岁以上老年人有1.42亿多，占总人口数的11%以上，我国已提前进入老龄化社会，且以3%的增幅发展。以上海为例，为了方便老年人旅游，上海600多家旅行社中专设“老年部”的有20多家，专业从事老年旅游的旅行社也有五六家。不少旅游企业针对老年市场的特点进行了规范运作，如《老年旅游质量规范》、《老年旅游合同》、《老年旅游操作标准》，这些都是企业自律的宣言书，同时也表明规范运作的决心。此外，行业协会对老年旅游也非常重视，如中国旅游协会、中国老年学学会、上海旅游协会、上海老年学学会或成立机构或发文对老年旅游予以支持，社会舆论更是从关心老年人的角度对老年旅游给予了极大的关注。

记：看来中国的老年旅游应该有很多的特色之处，您给我们介绍一下吧。

答：中国老年旅游特点是根据他的年龄、身体状况、心理状况所决定的。一是老年旅游产品的行程一定要舒缓，不能像年轻人那样上了车疲于奔命，下了车参观、回到酒店就吃饭，又上路，这样连续走几天，尽管是旅游，但一般老年人反映，太累！二是要求老年旅游的食宿，要求房子舒适安全，再就是从吃饭上、用餐上和其它团不同，饭菜要稀一点、热一点、蔬菜要多一点，这样老年人会觉得比较舒服。

记：那么老年旅游的市场该如何来划分？

答：目前，中国老年旅游市场按照年龄分，可分为高龄老人市场和低龄老人市场；按照旅游方式分，可分为团体老人市场、散客老人市场和自组团体老人市场。

老年旅游产品的商机

记：国内老年专业旅行社的发展近况是如何呢？

答：目前国内有多家老年旅游联合体，成员大都在一两百家左右。中老年旅游已经从当年的单打独斗，走向专业化、集团化、品牌化。已经在出现了很多专业的、做中老年旅游的旅行社，比如上海老年旅行社去年组织20批老年人到长江三峡、包了20艘船。今年在张家界要举办“水墨丹青张家界”，一万名中老年人去张家界摆上桌子画画，有啦啦队、有观光的、有画画的，如果我们游客也想动动笔，把张家界的美景给画出来，你也可以来参加这个活动。

记：咱们中国的老年旅游是一块很大的产业，那么老年旅游产品的商机是什么？

答：现在不少旅行社都敏锐地抓住商机，推出有针对性的老年旅游产品，一些以医疗健身为主要目的的“疗养游”、“康复游”、“健身游”、“休闲度假游”，以及全新养老理念的“生态旅游”、“看病旅游”，适应老年人兴趣与爱好的“知识型旅游”、旅行社与社区联合的“社区旅游”等热门旅游产品，也方兴未艾。尤其是最近，边走边游的“游船游”、“游轮游”、“旅居游”、“草原游”、“购房游”等逐渐受到中国老年朋友的喜爱。

旅游新概念——“旅居游”

记：目前国内出现了一种叫做“旅居团”的概念，这种新兴起的“旅居团”与“一般的旅游团”有什么不一样？

答：“旅居团”形式，是一个新概念旅游形式，它根据旅游者个人的需要，在风景优美、空气清新的旅游胜地为老人们暂时安个新家，你可以在这样的老年修养基地一呆15天甚至1个月，由于这种新鲜的旅游方式在很大程度上突破了原有的旅游模式，也引起了不少老年朋友的兴趣。例如到海南三亚、云南丽江，还有杭州、成都。

记：对于老年人来说，如果想自助旅行，您会给他们提供什么样的建议？

答：对于老年客人来说，在出行时我们建议他还是选择专业的老年旅游公司，出行前看一些旅游网站，比如携程网、芒果网、搜狐网、新浪网、e龙网。除了网站，第二可以推荐老年客人的，就是现在各地有很多的旅游集散中心，北京、上海、苏州、杭州、无锡、南京等大的城市都有这种旅游集散中心，比如上海的旅游集散中心每天发客量达6000多人。

老年游学的兴起

记：目前国内青少年的修学旅游做的非常好，那么国内的老年游学应当如何发展？

答：游学在我们中国应该是源远流长，古代时孔子带着学生周游列国，孟子也亲临蓟下，司马迁二十而南游江淮，这些先贤们都懂得“游观广览”是智慧的源泉，今天我们推进老年游学，可以说，既是弘扬传统又是改革创新。在游学过程中，老年游客们一路观名山大川、看世间万象、拜谒圣祖先贤、体悟人生道理。无论是乐山、乐水、坐看云起，还是退一步海阔天空、登泰山而小天下，种种书本上学不到的知识、时时领悟到的旅游体验，都会让人在“用脚去丈量土地”的过程，开阔了视野、拓宽了思维、舒展了胸襟、提升了境界。我们的老年游学内容是丰富的，比如像工业游、农业游、生态游、风情游、校园游，这些都是我们的游学项目。

把世界当成教室

记：听说您对国外的老年旅游有所研究，那请您给我们介绍一下国外的老年旅游是怎么做的？

答：国外的老年旅游，发展非常迅速，政府以及有关部门都对旅游给予非常高的关注。对老年人的旅游门票，给予相当的优惠或免费。他们都有很多很好的经验可以学习借鉴。比如位于波士顿的非营利机构Elderhostel，成立于1975年，虽也是旅游机构，但与其它银发族旅游机构最大的不同是提供具有“教育活动的游学”，服务对象以55岁以上的人口为主。Elderhostel强调活到老学到老的终身学习，鼓励银发族边旅游边学习，长期以来已成为相当受美国银发族欢迎的旅游学习组织。Elderhostel安排的游学内容相当丰富，提供美国与全球各个一百多个国家多达一万个不同的教育活动，包括文学、音乐、人文、艺术等短期课程。例如到巴黎的博物馆参观法国画家莫内的画作，藉由参与许多深度学习的文化之旅，扩大自己的视野。并且将游客安排住在学生宿舍或青年旅馆，重温学生时代的学习之乐。游学期间从数天至数星期不等，每年能够吸引20万人次的银发族。

记：下面以美国为例，你给我们介绍一下美国老年旅游的情况。美国老年冬季旅游最想去的地方是哪？

答：夏维夷、佛罗里达州、加州、亚利桑那州。

记：美国老年旅行社是如何选择旅游饭店的？

答：美国银发族旅游业者提供的行程与一般旅行团有很大的不同。他们避开拥挤的现代化饭店，改去有宽敞大厅、可提供饭店客人聚会聊天或交友的传统饭店；住宿地点重视生活的便利性，无论购物或用餐以步行距离为标准；更重要的是特别避免搭乘巴士的交通时间太长。而在活动安排上则比较多元化，因为银发族平日待在家中的时间已太多，参加旅行时，业者则满足他们希求“更多新游历经验”及“认识新朋友机会”的需求。

记：美国老年旅游者出行的天数和次数？

答：好旅行的美国银发族希望一年安排三次不同性质、不同地点的旅游，在旅行天数方面，所安排的旅游时间较一般旅行团要长 ，不过为了避免老年人过于劳累，旅游者多将老年旅游行程控制在三个星期以内 。

记：美国最大的老年旅游公司是哪一家？

答：位于波士顿的Saga Holidays，是全美最大的银发族旅游公司，其母公司在英国，因此在安排行程时，偶尔会将美国游客与英国及澳洲的游客混合。旅游业务以美国境内与欧洲地区为主，其它则有墨西哥、澳洲、远东、南美地区的旅游，以及目前最受欢迎的邮转之旅。每年收入Saga Holidays的旅游行程者超过25万人。

记：美国历史最悠久的老年旅游公司是哪一家？

答：已成立45年的Grand Circle Travel,是历史最悠久的美国银发族旅游公司。经过数十年的发展，该公司目前也出版期刊、网络交友、及代为安排旅行游伴。游客平均年龄在65至70岁之间Grand Circle Travel 的招牌行程 是安排长时间的国外住游 。他们所持的观点是银发族没有时间压力，可以花费数月时间到国外做居住式旅行，不必花费饭店的费用，而改住旅游公司安排的公寓，住游期间短则3周 ，长则达15周。

十大旅游热点

记：请问2006年中国十大旅游热点是什么？

答：从2006年的中国旅游发展情况来看，有十大热点。

第一个热点就是“三峡热”；今年推出“阳光三峡”的新行程，有近千名中国旅行商和近百位台湾旅行商到三峡考察，通过考察，拉动了当地旅游。三峡成了世界的亮点。很多景点也做了重新的线路调整和产品包装，三峡游有了新三步曲。

第二个热点是杭州；为什么杭州是今年的热点？因为世界休闲博览会今年在杭州举办，参加的人相当多，游客来自世界各地。休博会中，有好多个论坛、包括旅游论坛、休闲论坛、文化论坛。还有许多新的文化旅游节目也是刚刚推出的，一个新的节目《印象杭州》。通过参加休博会，来体验西湖、体验杭州、体验江浙。杭州有新建的西湖博物馆、有湿地公园，由于是刚刚开放，又到了暑期，去的学生和游客非常多。

第三个热点是在沈阳；沈阳今年的确是火了一把。沈阳过去是中国东北的老工业基地，政府和旅游局在旅游方面有了新的思路，通过办园艺博览会，吸引了上万名游客。而且游客不光去一个沈阳，还去大连、鞍山及一些周边的景区景点。东北过去只有冬天看冰雪，现在的东北，也欢迎更多的游客夏天到他们那儿去旅游，看历史、看文化、看发展、看变化。

第四个热点就是山西；我不知道咱们老年朋友有没有看过《乔家大院》这部电视剧，自它播出之后，全国反响非常强烈，大家认为它的文化韵味非常浓，而且像北京的中青旅就搞了“山西直通车”，大巴开过去玩三天，不光是看乔家大院、王家大院、平遥古城，他们要更深一层体验晋商文化的来龙去脉，而且了解过去的中国金融街，不久前在北京还举办新晋商论坛。

第五个就是丽江；丽江因为在不久前张艺谋拍的《千里走单骑》，它在日本反响很大，它是中日等国演员一起合作的，反映了那里古朴的民风民情，所以很多人看了这个电影就受感染，所以，我们管它叫“跟着电影去旅行”，丽江在7月30日-8月30日由中旅组织丽江首届中国情人节活动，影响很大。

第六个热点是青藏；因为在7月1日从北京开出到西藏的第一列火车，以前游客去西藏都是坐飞机，现在可以坐火车，很多游客也希望体验一下坐火车去西藏是一种什么样的滋味，西藏的旅馆房价一路走高，谁也没有想到去西藏这样火，报名的人这样踊跃，以至于旅行社都订不到车票。

第七个热点是丝绸之路；中青旅最进组织了一个豪华丝路团，很受中老年人的欢迎。这个产品虽然行走的时间比较长了一些，但没有走过的人走一趟还是非常值得的，西部有非常好的讲解导游，通过他们的介绍，你们可以了解中国丝绸之路的历史与文化。

第八个热点是江苏；过去很多客人到过江苏，但现在的苏州、无锡又和过去大有不同。你除了看太湖外，还可以去扬州、镇江、常州等新兴旅游城市和走访著名古镇周庄、同里。苏州是举办下一届，也就是2007年国内旅游交易会的地方。他们主打的新产品是水上看苏州。如果我们的老年游客对“社会主义新农村“感兴趣，还可以参观华西村，它离无锡只有40分钟车程，它是中国最富裕的村庄，在2005年游客达到130万，2006年游客将达200万。华西新建了国际会议中心，今年11月华西村还将举办“社会主义新农村高峰论坛”。近百种新农村旅游产品将得到热卖。

第九个热点是大连；大连是国内外著名的海滨旅游城市，有众多的特色博物馆，有老虎滩、棒捶岛、金石滩、有新建的大型主题公园——发现王国。大连在旅游接待方面走在全国的前列，做得比较规范化、专业化，浪漫之都、 最佳旅游城市的品牌也在全国叫响。

第十个热点是北京。北京因为在2008年将举办奥运会，各国、各地来访的客人都比往年要多。今年暑期“我到北京上大学”的旅游产品吸引了近万名学子，8月中旬，首届美国华裔少年也到北京文化寻根。

记：咱们话说回来，对“华西杯”中国首届老年旅游高峰论坛您怎么看？

老年人生态旅游市场探析 篇12

关键词：老年人,生态旅游,市场,优势

生态旅游已渐渐成为当今旅游的热门, 我国老年旅游也开始成为国内旅游新兴的热点。为了解老年人生态旅游市场的前景, 特作如下分析。

1 生态旅游的定义和内涵

国际自然保护联盟 (IUCN) 特别顾问、墨西哥专家豪·谢贝洛斯·拉斯喀瑞 (H.Ceballos-Lascurain) 在1983年首次在文章中使用“生态旅游”这一概念。当时就生态旅游给出了2个要点, 一是生态旅游的对象是自然景物;二是生态旅游的对象不应受到损害。1988年他进一步给出定义, 生态旅游作为常规旅游的一种特殊形式, 使旅游者在欣赏和游览古今文化遗产的同时, 置身于相对古朴原始的自然区域, 尽情研究野生动植物和享受旖旎的风光。

生态旅游不仅被用来表征所有的观光自然景物的旅游, 而且强调被观光对象不应受到损害, 是在持续管理的思想指导下开展的旅游活动。随着经济的增长、科学技术的发展和社会的进步, 一方面在人们生活水平日益提高的同时, 人们的生活环境和生活质量却面临下降的威胁, 广大旅游者对回归大自然、欣赏大自然美景、享受原野风光和自然地域文化的需求与日俱增;另一方面, 许多旅游区已不同程度地遭受到污染和破坏, 有些旅游区的环境和生态污染十分严重, 影响了旅游业的进一步发展。因此, 如何使旅游业的增长与环境保护协调发展, 做到既发展旅游业, 又保护好自然生态环境, 既开发旅游资源, 又保证持续利用, 诸如此类的问题迫切需要寻求新的解决方法和应对措施。而生态旅游这一内涵丰富的概念便应运而生了。

我国生态旅游发展较慢, 早在20世纪70年代初, 旅游与环境这个与生态旅游密切相关的问题就引起了旅游界的注意, 但是“生态旅游”这一概念是经由国外传入我国并逐渐被动接受的。直到1993年9月, 在北京召开“第一届东亚地区国家公园和自然保护区会议”通过了《东亚保护区行动计划概要》的文件, 才标志着生态旅游概念在中国第1次以文件形式得到确认, 在政策的操作面上得到了支持。

2 我国老年化和老年人生态旅游市场现状

2.1 我国老年化现状

国际上对老龄化社会提出了一组综合评价指标体系, 其中包括老年人口系数、老龄化系数、长寿水平、年龄中位数、抚养系数和平均预期寿命。当60岁老年人口比例在10%以上或者65岁在7%以上就说明进入了老年化社会, 当60岁老年人人口和14岁以下儿童比例在30∶1以上也说明是老年型社会。2006年我国60岁以上的老年人已达到1.43亿, 已经超过总人口的10%。并且每年还在以3.3%的速度增加。也就是说我国已经进入了老年化社会, 而且据第5次人口普查结果预测, 到2015年60岁以上的人口将超过2亿, 约占总人口的14%;到2025年60岁以上的人口将达到2.8亿, 占总人口的18.4%;2040年又将从2.84亿增长到4亿多。

2.2 我国老年人生态旅游市场现状

随着我国人口老年化的到来, 老年产业也面临着巨大的挑战和商机。老年旅游方兴未艾, 2004年我国老年旅游占市场的20%, 当时预测2005年将占到25%。老年人市场起步晚, 但是由于我国老年人增长迅速, 其市场前景广阔。然而, 目前旅游行业对老年市场的关注依然不够, 为老年人提供的旅游产品和旅游设施仍然没有专业化和系统化。

2.3 研究状况

老年人旅游产业日益重要, 老年人旅游开始受到广大学者关注, 相关文献研究和资料统计也开始丰富。以“旅游”作为“题名”, 对《中国期刊网》 (1994~2006年) 和《中国优秀博硕士论文网》 (1999~2006年) 进行检索, 然后再以“市场+老年”作为“主题词”在已有的结果中进行检索, 得到相关的学术论文73篇, 其中《中国期刊网》刊载的学术论文69篇, 《中国优秀博硕士论文网》收录的学位论文4篇。但对老年人旅游市场的学术研究是近几年才开始的。具体来讲, 2001年的研究成果学术论文 (9篇) 比2000年 (2篇) 增加了3倍多, 2006年的学术论文 (21篇) 是2000年的10倍多。正是因为这几年我国老年化日益明显, 同时老年旅游崭露头角, 所以在学术研究上也开始进入热烈讨论当中。

3 发展老年人生态旅游的优势

3.1 人口优势

我国老年人人口基数大, 增长快。随着老年人群体的日益壮大, 老年旅游产业即将进入一个百花齐放的阶段, 不仅传统产业诸如服装、食品、保健、福利设施, 而且新兴产业如旅游、住宅、娱乐等方面都将有深刻的变化。老年人市场不仅对这些老年产业的产品在质量、品味和类型上有了更多的要求和需求, 同时作为相关行业如何将其市场和业务系统化、整合化也成了亟待解决的问题。我国即将迈入大众旅游时代, 老年人是我国国内旅游者中日益重要的一部分, 他们喜欢成群结队旅游, 他们宁愿将更长的时间花在在外旅游上, 也不愿意一个人待在家里。同时, 我国国内老年人旅游者较集中, 主要出游地在珠三角、长三角和京津唐地区。

3.2 经济优势

我国经济持续增长, 老年人收入不断提高, 我国城市化水平以每年1%以上的速度提高, 2005年我国城市人口达到总人口的42.99%, 为老年旅游产业的发展开辟了广阔的空间。我国城市60~65岁的老年人中约有45%的人还在业, 他们除有退休金外, 还有额外的收入;据中国老龄科学研究中心的一项调查, 城市老年人中有42.8%的人拥有储蓄存款, 另外退休金一项到2010年就将增加到8 383亿元, 2020年为28 145亿元, 2030年为73 219亿元, 这些都是老年人可自由支配的收入。根据全国老龄工作委员会提供的数据, 目前我国老年人市场的年需求为6 000亿元, 2010年将达到1万亿, 而目前我国每年为老年人提供的产品不足1 000亿元, 供需之间存在巨大商机。老年人旅游是后起之秀, 在未来的老年人消费市场中必将处于有利地位。

3.3 旅游时间优势

生态旅游主要开展在一些自然资源丰富、集中的地区, 比如野生动物聚集地、原始森林、保存较完整的文化古村落—部落遗址等。对于这些景区和旅游区, 旅游环境容量十分重要。像“五一”、“十一”黄金周, 拥挤的游客对生态旅游景区十分不利, 所以在黄金周对游客都采取限流措施。我国游客的大多集中在黄金周、寒暑假、春节等时间, 但是对于老年人来说, 他们已经退休, 闲暇时间很充分, 且出游动力强烈, 出游频繁, 可避免集中在旺季, 弥补淡季旅游。发展老年人生态旅游一方面可以在生态旅游区旅游容量上保证非饱和状态, 另一方面还能缓和旅游淡旺季的不利形势。

3.4 旅游动机优势

在我国传统文化中有“父母在, 不远游, 游必有方”的思想, 所以很多人到老了的时候才开始“远行”, 很多人在退休或者不必照顾上老下小的时候就有了出游的强烈动机。而且旅游对于现在老年人来说是一种时髦;同时, 作为子女为了孝敬父母, 也往往容易满足父母出游散心的愿望和要求, 也就是“孝心消费”。且老年人旅游动机一般是为了心境的放松和与大自然的亲近, 所以他们更喜欢生态旅游所提供的产品。生态旅游主要是集中在风景优美、自然资源丰富或者一些古建筑、村落遗址等区域, 这些节奏缓和的旅游环境更适合老年人的心态。老年人旅游对餐饮和住宿要求不高, 而发展生态旅游的旅游区不能过多进行人工建筑, 尤其是酒店和餐馆等排污设施, 发展老年人旅游对于生态旅游区很有优势。

3.5 其他优势