现代电力企业营销管理（共11篇）
现代电力企业营销管理 篇1
随着国家不断深化改革电力体制, 电力企业为了迎合大众的需求, 需要转变发展观念, 对外开拓市场, 对内整塑能力, 在改革的前提下, 充分认识企业内部的发展潜力, 规范化管理, 积极响应国家对资源的节约策略。而众多企业面临的共性问题就是人才管理, 一个优秀的集团, 必定有科学的管理措施和精悍的企业团队, 规范的绩效管理体系能吸引更多的优秀人才, 同时促进人才的发展, 对绩效管理模式的改革已成为当下电力发展的首要任务。
一、当前电力企业绩效管理体系模式的缺陷
1认知不全面
当前部分电力企业不能很好的全面正确认识绩效管理的重要性, 只简单的认为建立相关的考核制度就是建立绩效管理制度。这是因为认识上出现偏差, 绩效管理和绩效考核是两个不同的概念, 二者之间有着本质的区别, 混淆概念对电力企业的管理和发展产生不利影响, 同时不利于建立和完善企业的绩效管理体系。当前, 我们的电力企业拥有先进的科学的管理制度, 但部分不同部门之间, 上下级之间的分工模糊, 导致在管理过程中出现叠加和缺失, 同时使员工误解并抵触绩效管理, 对电力企业的绩效管理产生不利影响, 影响企业绩效管理体系的发展和实施, 无法充分体现绩效管理的价值。
2管理机制缺乏
当前, 我国的电力企业在发展和革新时, 一方面, 忽视了企业自身的特点, 没有考虑企业的发展需求。另一方面对其他企业的合理的管理措施没有选择性的吸收而是全盘照搬, 这种做法在造成资源的浪费的同时, 阻碍了我国电力企业绩效管理体系的建立和革新。另外, 绩效管理体系在改革创新的时候也会遇到新的问题。新旧领导班子对不同绩效管理体系的认可程度和管理理念均会影响企业的长稳发展, 以此体现出长期的管理机制对企业的发展和制度的实施至关重要。
3绩效管理定位不明确
目前国内部分电力企业对相关部门的员工进行绩效考核的时候通常在员工完成规定的工作任务之后的基础上才进行评定, 说明企业虽然有绩效管理体系但却不能按照标准继续实施, 不能明确定位绩效管理在工作的应用。这种管理模式对企业的发展产生不利影响。另外, 这种管理模式并不能全面衡量员工在工作中的工作绩效, 员工在工作中不能及时发展自身的不足和出现的问题, 不利于员工的自我完善。该种管理方式只注重结果, 不考虑员工在工作的特殊情况, 容易使员工心理上产生抵触情绪, 阻碍企业绩效水平的整体提高。
4缺乏管理文化
物质与意识相互作用, 企业文化决定企业发展。良好的企业文化可以提升员工的精神力量, 凝聚员工之间的团结力量, 对于促进企业的顺利发展具有重要的作用。当前, 部分企业的管理层人员未能充分重视企业绩效管理文化, 在制定绩效管理体系时考虑不够充分, 缺失绩效文化, 国内众多企业仍停留在传统的管理理念中, 并没有完成管理体系的市场化转变。
二、现代电力企业绩效管理模式
1完善绩效管理模式的流程
构建合理的绩效管理流程必须坚持客观、公平和公正的原则, 吸收其他绩效管理模式的优点, 并对其进行整合, 结合实际, 平衡管理系统, 在此基础上, 及时收集各种绩效考核信息的资料, 并对其进行, 及时反馈。具体流程如下所示:
手动或自动收集绩效信息→对企业员工的档案及时归档→相关部门领导对业绩指标进行分析→绩效管理部门对采集的信息进行整理加工, 主要负责人员任免、薪酬分配、人才培养、岗位变动、福利等其他问题→绩效管理部门对整理的信息及时反馈→绩效管理分部及时更新改进绩效→进行下一绩效循环……
2选取绩效管理指标
在电力企业的管理工作中, 企业的相关工作人员充分把握员工的工作业绩、人员素质和发展潜力。根据部门的层次、不同岗位的需要及员工的工作能力合理分配任务, 有规划的合理选取绩效指标。由于电力行业的特殊性, 工种较多, 分工较细, 员工之间的职责不同, 各个工作项目对不同员工的需求不同, 只有充分将员工需求与管理绩效指标相结合, 才能保证指标选取的精确性和全面性。
3确定绩效管理评价标准
对于电力企业而言, 管理项目较多, 人员分工较细, 为了确定绩效管理评估的具体内容需要建立规范系统的绩效指标, 在此基础上, 对员工工作内容的完成效率和完成程度进行评估。例如:对一些工作事项比较稳定和工作人员比较稳定的班组的绩效评定中可以采用计分制, 100分平均分为四个等级, 每个等级对工作的技术含量有不同的要求, 同时根据工作的难易程度、完成的效率和完成的程度进行评分分数, 综合计算各个方面的统计分数评定等级。
4收集整理绩效管理信息
收集实际工作中不同作业环节相互交叉的信息, 绩效信息不仅为实现绩效评估提供可能性, 并且还传递绩效指标。传统电力企业的绩效管理模式仅服务于绩效考绩, 现在电力企业的绩效管理模式应改变在过去传统绩效管理模式的基础上收集信息的形式, 建立更能体现电力企业内部绩效管理的新的信息采集形式。第一, 收集绩效信息应详细到基层员工。第二, 收集绩效信息时, 最好尽量在项目完成时、月度总结和年度总结的工作前后, 并且划分明确的阶段, 结合企业内部的网络信息自动整理和加工功能, 规范表达绩效信息。
5及时反馈绩效管理
绩效信息的反馈可以反映员工的工作情况, 根据此信息有针对性地为员工量身定做绩效改进计划和之后的发展方向, 同时还可以作为企业长期发展的依据。
结语
电力企业的发展离不开切实可行的管理措施。电力企业实施的绩效管理要有科学合理的管理方法和行之有效的管理手段, 管理效能要具备高水准。我们要清楚认识绩效管理对电力企业发展的促进作用, 在企业发展中注重宣传绩效文化, 营造良好的氛围, 绩效管理采用先进的管理理念和先进的思想, 增强企业的执行力。
摘要：随着经济的发展, 科学技术的不断完善, 人民对物质文化、精神文化的要求逐步提高。人民对当前的生活需要迫使电力行业不断发展, 不断完善, 不断更新。目前, 人力资源竞争激烈, 优秀的人才关乎企业的发展, 企业之间相互挖掘人才对企业的发展不利, 科学合理的绩效管理对于人才的去留至关重要。本文针对当前电力企业绩效管理体系的缺陷和管理流程加以分析总结。
关键词：电力企业,人才,管理流程
参考文献
[1]黄世军.电力企业的绩效管理模式[J].现代企业文化, 2011, 19 (23) :54-56.
[2]李小燕.浅谈电力企业绩效管理模式[J].中国电子商务, 2014, 20 (14) :89-90.
现代电力企业营销管理 篇2
借鉴现代企业管理模式打造高效电力营销团队
作者：张海华 张佑祥
来源：《科技创新导报》2012年第14期
摘 要:本文首先阐述在市场经济条件下电力营销的概念和新的目标;然后讨论目前电力营销团队存在的问题,指出在市场经济条件下关键是人才的问题;根据电力营销团队存在的问题,本文借鉴企业管理模式提出一些电力营销人才解决措施,包括如何打造高效电力营销团队,包括提高电力营销团队的执行力、建立爱岗敬业职业道德的企业文化平台培养电力营销员工的忠诚度和改革招聘标准。
关键词:电力 营销 现代企业 人才
中图分类号:F23 文献标识码:A 文章编号:1674-098X(2012)05(b)-0209-0市场经济条件下电力营销的概念和目标
电力营销是指供电企业以电力客户需求为中心,对客户电力需求的变化做出快速反应,实时满足客户的电力需求。过去几年,供电企业基本是卖方市场;在市场经济的条件下,供电企业渐渐改变过去建立在卖方市场基础上旧的供电管理模式,即在不断变化的电力市场中,通过供求关系,给电力用户提供安全、周到、合格和经济的电力产品。
面向市场经济,电力营销需要采取市场导向的管理模式,在追求电力营销效率最大化的情况下,与电力客户建立良好的业务关系,帮助客户节能高校用电,改变供电企业在用电客户中的形象,建立适用市场需求充满活力的市场营销体系和机制。因此在市场经济条件下建立相应电力营销新的理念和目标,主要包括:(1)树立以用电客户为中心、提供满足用电客户需求的意识。客户是上帝,电力企业除了完善供电配电网络满足客户需求之外,电力营销需要与时俱进,借助先进的网络、通信、计算机等技术,为用电客户提供事前、事中和事后的高效、体贴、全方位的服务。(2)建立和完善服务流程、提供优质的服务。电力营销可以借助现代企业的经营手段建立和完善服务流程,满足用电客户的需求并提供差异化服务,以严格规范的管理将各项业务纳入流程进行监控,为用电客户提供优质廉价的电力产品、提供满意的服务;同时服务流程可以降低用电客户的消费以及供电企业的营销成本。(3)不断加强管理和改革电力营销机制。市场经济营销的特点之一就是不断满足客户需求的变化,电力营销需要加强电力用户的信息反馈的收集,把握市场发展动态,基于充足的数据预测市场的发展方向,并进行评估,实时调整电力营销策略和针对客户提供差异化服务,有效维护老的用电客户以及开拓新的市场[1]。
本文第一节简述在市场经济条件下电力营销的概念和新的目标;第二节讨论了在市场经济条件下为达到新的电力营销目标,目前电力营销团队存在的问题;第三节根据电力营销团队存在的问题,借鉴企业管理模式提出一些电力营销人才解决措施,如何打造高效电力营销团队,包括提高电力营销团队的执行力、建立爱岗敬业职业道德的企业文化平台培养电力营销员工的忠诚度和改革招聘标准;第四节作出结论。目前电力营销团队存在的问题
由于电力企业历史发展的原因,电力企业围绕生产为导向的电力营销理念。多年来,电力企业一直是供不应求的卖方市场,使得电力营销团队不重视用电客户的需求。具体表现总结如下
[2]:
第一,观念落后,服务意识不强。目前电力企业的营销局限在发传单、上街服务或者推出微笑服务,并且只对电力设别进行升级改进硬件条件,电力企业没有像银行一样进行对终端客户的特性进行分析,对用电市场进行消费需求、用电潜力的分析不够,因此电力营销滞后于用户的需求,缺少完善的电力销售之前和之后的售后服务,不能为用电客户提供快速办电、稳定供电等深层次问题,制约着电力市场的销售和正常发育。
第二,有制度和流程,但是不够完善,特别是缺少足够的执行力。目前的电力营销每年都会制定一些电力销售的制度,也在制定更新一些电力销售流程,但是这些流程不是很完善,造成电力企业工作不到位、信息不全,造成电力市场开发的深度和广度不够;同时在电力销售的过程中没有足够执行,造成停电损失无法寻找原因细究到个人。形成了用电需求和供电结构矛盾共存的电力销售市场,无法满足用电客户的需求。
第三,管理松散,人员只进不退,没有建立淘汰制度。电力企业目前认为是工作稳定的国有企业,不少人通过各种渠道进入电力企业,一方面,一些与电力营销专业无关的人进入电力销售队伍,没有专业知识,很难做好销售;另一方面,由于没有建立淘汰制度,缺少内部管理机制,目前的电力企业管理还在产品导向不是需求导向,因此尽管电力销售队伍庞大,造成电力销售队伍松散,尽管制定共同任务和计划,但是各个职能环节存在各自为政,最终造成无人管,上面催一下下面动一下的局面。
总而言之,当前电力营销存在上述服务、制度和人才方面的问题,最终可以归纳为如何管理人和如何引进人的问题,因此电力营销还没有随电力市场的变化调整自己的营销策略,不能适应当前市场经济发展的需求。而电力企业盖革的方向是完全独立自主的企业,就需要用现代企业管理模式对电力营销队伍和策略进行改造,建立适应电力市场的经营理念和营销方式,树立崭新的营销理念,在激烈的竞争市场中发展。借鉴企业管理模式打造高效电力营销团队
20世纪80年代,椰树集团董事长王光兴率先在全国国有企业改革中实行破“三铁”(铁饭碗、铁工资、铁交椅)等改革,大力鼓励开发新产品,激发了科技人员的积极性和创造性,特别是推行一套不讲职称高低,看能力;不讲职位大小,看效益;不讲工龄长短,看贡献的绩效考核制度,大大推动
了天然椰子汁等新产品陆续成功开发,使得椰树集团蓬勃发展。王光兴董事长的做法为中国现代企业人才评价体制作出很好的榜样。
3.1 提高电力营销团队的执行力
洛德·福特曾经讲过“成功的企业经营所需具备的要素是:热衷于货品的产出,确切熟知产出成品,责任感以及有效地派任职务。经理人员必须能让部属充分发挥自我才能,独立作业以担负份内完全职责;也必须将企业组织内每一个人视为追寻共同目标的一份子”。一个优秀的人才尽管需要付出不菲的薪酬,但他们所做出的绩效却是普通员工的几倍,甚至几十倍。而那些相对平庸的员工尽管薪水不多,但是几十个平庸的员工也干不出一个优秀员工的业绩。也正好是这些优秀的人才,才能将企业在竞争中获胜,从优秀走向卓越[3]。
电力企业营销经理需要有伯乐的眼光,应多花心思让优秀的人才变得更加优秀,逐渐淘汰平庸的人。那么如何判断优秀人才和平庸人？第一,从工作态度方面进行判断。优秀的人才具有积极工作、产生榜样、激发出其他员工的工作热情;而平庸的人传播懒散的情绪,排挤优秀的人才,给优秀的人才制造谎言;第二,从企业文化方面进行判断。优秀的人才创造企业的文化,用实际行动影响周围的人,让周围员工变得更加优秀,并同化平庸的人;而平庸的人才为企业创造负面影响的文化,评论是非,影响其它人的工作,使企业变得官僚,没有生气,创造官僚作风;第三,从影响力方面进行判断。优秀的人才执行企业的使命,在执行过程中,发展企业的经营、理想、工作理念、服务理念是新员工的导师,传递者;而平庸的人才恶劣时抵触企业的使命,不求上进、保守,会使企业变得丧失活力,逐渐老化企业的中间员工[4]。
因此选择一些优秀的营销人员充实电力营销团队,可以提高电力营销团队的执行力。
3.2 建立爱岗敬业职业道德的电力营销文化平台
企业中的每个岗位都承担着一定的企业职能,一个员工,一旦爱上了自己的职业,他的身心就会融合在职业工作中,就能在平凡的岗位上,做出不平凡的事业。这就是员工按岗敬业的职业道德,电力企业经营人应千方百计地创造爱岗敬业的职业道德培养的平台,为电力营销的人才创造环境。主要可以从以下几个方面创造电力营销的文化平台[5]。
(1)建立与员工平等的对话机制。保持对话渠道,在任何情况下,员工有机会将自己的想法,建康建议,意见,牢骚反馈给自己认为应该反馈到的领导身上。
(2)尊重员工的创造。只要对公司是有利的建议,公司不仅仅物资、平台奖金、人员方面给予支持外,还给给予奖励,保持员工的积极性,主要性。
(3)为员工创造培训和再教育的机会。只是员工提出是与公司工作密切相关的培训,电力企业就必须负责承担培训的费用。
(4)提高员工的福利待遇。在企业处方面的效益增长的情况下,提高员工待遇容不得拖延,让电力营销团队的员工福利与企业的经济效益挂钩,让员工为企业经济效益的增长来贡献自己的力量。
(5)为员工规划职能发展。从电力企业的机制里保证员工的努力工作得到薪酬、升迁的回报。
(6)委以重任,即使只有十分才能,给予十二分的重担,往往能使受激者变压为动力,快速适应岗位的需要,这种高质的信息和期待,将让员工不断考核,把过来取得成就将进一步激发潜能。
3.3 培养电力营销员工的忠诚度
在双向这个社会里,企业一直处于主动的位置。应该培养员工对公司的忠诚,这是因为企业是以赢利目的社会组织,企业和员工是一种是法律上的劳动分子,员工永远考虑的是自己的付出能从企业拿到的物质利益,企业能用员工,员工能为企业创造多少经济效益。因此电力营销企业需要采取措施,不断为员工提供培训和教育机会,考核员工的工作技能,提供与之相符的薪酬[6]。同时培养员工的职业道德,道德是调整人与人、人与社会的关系而存在。职业道德是企业员工在生产工作中依靠各人的内心信念、社会舆论、传统习俗等非强制手段来维系、评判意识和行为的对错。职业道德的作用之一是调节人与人、人与企业的利益关系。职业道德以体现整体利益为原则,倡导集体主义,有利于形成企业的凝聚力。
当电力营销团队慢慢长大,管理模式也需要从金字塔式变为类矩阵式的管理结构,从组织结构看,类矩阵式管理是一种复合组织结构。纵向是为制定战略和策略的职能系统,横向是为完成某项专门任务而组成的项目系统。这种管理模式要求各个职能部门相互配合,通过互助网络,对问题反应迅速做出反应。如在一个项目立项时,各职能部门根据各自的职责负责相应的工作和责任;当项目开始实施时,各职能部门根据项目负责人的需要抽调合适人员参加项目的工作;当项目完成时,如果该部门不再丰艳,所有原职能部门的人依然回到原职能部门继续工作。此时就牵扯到部门的利益问题,或者说部门利益应服从企业的整体利益。营销团队负责人和其管理团队应以切身行动劳动向下属的各个部门,树立榜样。当企业的员工付出之后,员工会加倍努力为企业的发展自己的力量,从而实现忠诚的双向。
3.4 改革招聘标准
在企业当中,企业团队中的各个管理者之间的教育背影和为事风格的差异,因此在用人的观念上也不一样,往往从事经理推荐的候选人被用人经理否决,而用人经理看候选人又得不到人事赞同,为了提高企业的招聘效率,必须建立一个公认的招聘的标准。联想集团董事局主席柳传志选人有两条标准:第一是看有没有上进心;第二是看悟性强不强。因此电力销售经理和人事经理可以从以下几个方面招进销售需要的人才。
(1)电力销售企业招聘有类似工作经验的人,可以节省企业大量的人力、物力来培训,并且可以立即从事工作。但是电力销售经理需要注意的是,有工作经验并不是由工作年限来决定的,而是与从事的工作种类和其投入工作的程度来决定。什么是有工作经验的人员？两个标准:第一,从事某一工作一段时间;第二在工作中取得良好的业绩。电力销售经理通过这两点或任意一点均可作出判断。
(2)能力是企业用人的一个标准之一,根据人才的能力来安排工作,即人尽其才。能力包括动手能力、工作能力、领导能力、沟通能力、计划能力、决策能力、社交能力、销售能力等等。每个人的能力特长不一样,电力销售岗位职责需求的能力也不一样,电力销售经理需要根据岗位的标准,根据岗位的要求来确定选人,做某项工作的能力越强,做好工作的可能性越大,效率也越高。
(3)工作态度非常重要,一个人光有经验,没有一个积极的态度,工作做不好;一个人光有能力,没有一个积极的态度,也做不好工作。所以态度是做好工作的前提,有了积极的态度,就有了学习的动力,即使缺乏知识和能力,也可以通过学习和工作来弥补的。如果没有积极的态度,遇事都是消极对待,没有正确的认识,牢骚满腹,即使有天大的本事,也很难做出成就出来。
(4)学历是每一个企业招聘的必备条件。尽管目前高校的教育和培养机制很难培养学生毕业之后就能工作,还需要企业培训。但是学历代表了一个人的学习能力、专业知识;一个学历高的素质不一定高于某一个低学历者,但是一群高学历者的素质一定高于一群低学历者。在大学中,大学生得益最深的应该是学习方法和学习习惯的形成,也就是学习能力的形成,在当今信息社会中,只有学习才能具备竞争力。
(5)人的个性是与工作的适配性相关的。比如一个易轻信别人的人不宜从事采购工作;不能承受压力的人不能从事管理工作;一个优柔寡断的人不宜作出决策的工作岗位;一个不活泼的人不宜从事公关工作;一个坐不住的人不宜从事研发工作;等等。电力销售职位在招聘时很难一眼相准,需要专门的知识和经验,所以该部分应由专业的电力销售人员来筛选。结论
本文讨论了在市场经济条件下目前电力营销团队存在的问题,指出关键是人才的问题;并上述问题,借鉴企业管理模式本文提出一些电力营销人才解决措施,希望对现代电力企业在电力销售方面的改革有些帮助。
参考文献
现代电力企业营销管理 篇3
【关键词】电力企业；企业档案管理；现代化
0.前言
电力企业对我国经济的长足发展具有重大的影响，档案管理是电力企业的一种核心竞争力。科学有效的管理好电力档案这一宝贵信息资料使其更好的为电力企业的生产经营、科学研究以及科学决策提供可靠地依据意义重大。随着我国电力产业快速发展，电力企业档案管理包含的内容日益丰富，传统的档案管理模式难以解决实际问题，实现电力企业档案管理的现代化能够有效的缓解这一矛盾。
1.传统电力企业档案管理存在诸多问题
1.1电力企业对档案管理不够重视
近年来，虽然一直在大力宣传档案实施办法和《档案法》，但是我国许多的电力企业领导对档案管理工作还缺乏足够的认识，对档案管理工作的重视程度明显不足。不注重信息采集，将档案管理等同于简单的文字类工作，认为档案管理与市场经营不挂钩，缺乏严谨的信息采集与分类，使得档案材料归档与保存形式化，信息使用率不高、信息类型单一、完整性严重不足。最终跟不上市场经济主体的多元化趋势，与电力企业的发展规划脱节。他们将档案管理视为附属性工作，其投入在电力企业当中的档案管理经费严重不足，进而造成档案设施的落后以及保管手段及条件的严重滞后的情况，致使电力档案管理工作存在较多的缺陷，无法为其发展提供高效能与质量的服务。
1.2电力企业档案管理缺乏专业人才
当前知识经济是社会发展的主要特征，企业实施知识型人才战略是市场经济的核心要求。资源的载体是人才，现代化的知识型档案管理早已逾越传统的手工劳动范畴。我国电力企业对档案管理工作缺乏专门的人才投人，多基层电力企业的档案管理人员都不是档案专业毕业的，有的是从企业其他部门调整来的，有的是兼职的，对档案管理工作也是相当不熟悉，认为档案管理工作仅仅是资料的简单收集、分类、存放，意识不到档案管理工作对企业经济发展的重要性。电力单位档案管理的开发人员开发力度不强，档案管理员工业务能力良莠不齐，不能与现代化管理档案的工作体系相适应，电力单位档案管理员工的管理团队不稳定，电力单位管理人员没有能力顾及到档案信息的开发和编制以及利用等工作，导致电力单位档案在单位发展过程中的作用无法充分发挥出来。
1.3电力企业档案管理存在安全隐患
档案库房没有严格按照国家要求的标准建设，不规范的档案库房很难容纳企业数以千计的档案材料，不易于档案的分类整理和管理，容易导致档案遗失和错乱等问题；档案装具、档案安全防护基础设施不完善、以及库房安全应急预案缺失容易引发火灾、水灾等意外事故，导致档案的大量损坏和缺失，无法保持档案的完整性；库房安全管理制度不规范、执行力度不到位也容易造成档案丢失和损失等后果。
2.档案管理水平现代化的优势
由于传统的电子企业档案管理存在众多的问题，现代化的档案管理水平应运而生。随着科学技术和电子计算机领域的不断发展，使得档案管理的现代化发挥出巨大的潜能和优势。之前的部分纸质档案开始被电子档案所取代，企业不再需要建立庞大的库房去储备这些档案，只需要一个安全性较高的数据库就可以轻松搞定，也不需要再因为查找档案花费大量的时间，只需要检索一下就可以实现，这大大提高了办公效率。这也极大的提高了电力企业档案的信息保密，同时也极大的方便了电子档案的信息交流与共享，有助于实现档案管理工作的一体化，使得档案管理工作更加高效、准确无误。
3.实现电力企业档案管理现代化的有效措施
3.1提高电力企业人员对档案管理重要性的认知
电力企业档案管理的发展水平在某种程度上受到人力、财力、物力等相关因素的制约。所以想要更好的改善电力企业档案管理的现状，提高管理水平和工作效率，电力企业应该注重加强相关人员对电力企业档案管理的重要性的认识，突出高效、优质的档案管理工作是提高企业工作效率和工作质量的重要保证之一，是未来企业在市场竞争中的核心竞争力，让其充分认识到档案管理工作在企业发展方面的基础性、长期性、连续性和不可或缺性，让其从根本上意识到电力企业档案管理工作中存在的缺陷和问题，从思想上开始重视电力企业管理工作，并在实践中不断地加大资金和人力的投入，更快更好的消除档案管理工作中存在的弊端，推动档案管理工作向着优质、高效的方向发展，为企业的决策发展提供更科学、更全面、更系统的依据，促进电力企业进档案管理现代化的建设。这就要求档案管理工作基层人员定期向相关领导和部门负责人员汇报档案管理工作现状，指出存在的问题并积极针对问题提出切实可行的方案。同时也可以结合工作本身的特点，举办一些与档案管理工作相关的科普、大型的演讲比赛等活动，加大宣传力度，逐步将档案管理工作的重要性渗透出来。
3.2实现电力企业档案管理团队的专业化、正规化
在当今快速发展的时代背景下，要想做好电力企业档案管理工作必须建立一支有专业知识、有文化素质、政治觉悟高、精通于业务、纪律严明、作风端正的档案管理干部队伍。所以培养和造就高素质的既懂档案管理业务工作，又熟练掌握办公自动化技术的综合型人才显得更为重要。因此，应该重视档案人才的教育和培养，激发和调动档案人员的自觉性、积极性，提高档案人员的工作能力。通过对档案管理人员实行多层次、多渠道灵活的教育培训，在加强对电力企业档案管理的重视，以及档案管理工作的规范化、标准化、信息化建设的同时，也应该严格实施考核和监督的机制，不断的提升档案管理人员的专业素质，强化管理人员的服务思想，使其更好的掌握现代化的一些基础知识和技能，为企业培养高素质的专业档案管理人才，打造出一支专业、一流、卓越的管理团队。
3.3促进档案管理工作规范化、标准化、信息化
随着信息化趋势的加强，传统的档案管理形式已经无法适应高速的发展，我们必须改革当前企业管理手段，引入信息化管理模式。在做好传统的纸质版档案的归纳整理存档等工作的同时，也要掌握和了解电力企业内部网络运转系统的网上办公等方式，即文件在网上的传阅、审批、阅办、共享及其最终的归档。档案的资源网络体制建设是实现档案信息化管理的基础条件，因此电力企业应该使用网络分类管理各个部门的信息资源，重组管理流程，使得企业的资源能够满足现代化的要求。电子文档工作的规范化，档案信息的及时性，数字化技术的普及和不断加强，不断完善的数字化建设，网络化管理的全面覆盖，计算机在各类复杂数据的分类和计算中运用，都有利于我们档案管理人员能够有条不紊的处理档案信息，从而显著提高我们的工作效率。制定档案信息管理的制度规范，确保数字化工作的有序性和规范性也是实现现代化管理的有力保障。
4.结语
随着我国经济社会的快速发展，对我国电力企业的档案管理工作而言，既是机遇又是挑战。电力企业传统的档案管理模式已经不能顺应当下社会和经济的发展，因此，我们必须开创出现代化的档案管理模式，给电力企业的档案管理模式中注入信息化的元素，加大对档案管理的投入，不断提升档案工作者的专业化程度，建立健全相关机制，努力打造一支高效、卓越的管理团队，实现档案管理的科学化、现代化。 [科]
【参考文献】
现代电力企业营销管理 篇4
一、电力企业现代化财务管理的主要任务
(一) 树立与市场经济相适应的理财理念
包括市场竞争、合法经营、资本保全、风险控制。通过信息化建设, 实现实时动态理财, 电子式理财、集中式理财的观念。树立与科学管理相适应的理念, 包括企业规划、科技创新、预算与资金管控、风险预测等
(二) 现代化的财务管理组织要清晰
包括企业集团内部母子公司、总分公司之间的财务管理职责定位明确、管理级次清晰、工作流程规范、信息传递顺畅;公司总部的财务管理在集团化的财务管理模式中要发挥主导作用, 使其成为企业集团的资金管理中心、资本运营中心、财务信息中心。
(三) 实现现代化的财务管理手段
充分利用以计算机和互联网技术为代表的信息革命成果, 统一财务信息平台, 实现财务信息的集中管理、拓展财务信息实时系统的服务功能, 实现与其他业务信息系统的集成。
(四) 掌握现代化的财务管理方法
利用财务管理模型进行决策分析是新形势财务管理实践中的重要特征之一, 代表着当代财务管理的最先进成果。现代化的财务管理方法, 即采用系统方法、数学方法, 使财务决策分析模型化、定量化、科学化。
(五) 培养现代化的财务管理人才
电力企业要着力培养出现代化的财务管理人才, 对包括知识资本在内的企业总资本进行市场化运作管理具有很强的专业性、技术性、综合性和超前性。有较高的理论和政策水平、先进的理财观念、复合型的知识结构, 能够面对知识快速更新以及金融活动的广阔、灵活和多变, 能从经济、社会、法律、技术等多角度制定相应的理财策略。只有这样, 才能适应现代经济发展的要求, 保证企业财务目标的实现。
二、新形势下电力企业财务管理的举措
新时期电力企业财务工作要充分运用三大举措———并购、资本市场融资、资产重组。要充分利用并购整合电力企业资源, 优化电源资源配置。如利用并购手段提高公司的市场分额, 推动公司多种经营, 使企业走上产业化、市场化、股份化的道路。产业结构从背靠主业向多元化产业特别是向高新技术产业转变;市场营销从依靠电力内部市场向开拓社会市场转变。要培育壮大电力企业在资本市场的融资功能, 使其逐步进入国内、国际两个资本市场, 利用两种资源, 不断增强公司自我发展能力;资产重组的思路, 要符合企业改革与发展的实际, 探索可行的资产重组途径, 要有利于提高国有资产和资本的运营效率、提高企业整体的核心竞争力。资产重组的重点, 一是积极盘活存量资产, 特别是电源资产, 为电力的建设和发展提供资金;二是推进主辅分开, 推动施工、设计、修造、科研、多径等单位改制, 通过资产重组, 推动改制公司的产权结构多元化、公司法人治理结构规范化。
三、新形势下电力企业现代财务管理的创新
(一) 财务管理工作方式创新
改变各自为政, 信息私有、人浮于事的落后财务工作方式, 实现集中高效、流程规范、信息共享的先进财务管理方式。从根本上解决目前工作中的一大通病, 即相互缺乏沟通、数出多门、信息私有、忙闲不均。应全面建立起涵盖企业生产经营、方方面面在内的信息共享服务中心, 联接各部门、处室、工作岗位, 利用先进的电子服务技术, 跟踪各种信息资源, 实现网络的自我服务, 降低管理成本, 提高工作效率。
(二) 财务运作机制创新
有效推行滚动的、种类丰富的、范围涵盖财务部门和业务部门的全面预算管理。全面预算管理至少要实现三个方面的创新:一是预算管理内涵创新, 全面预算管理要全面反映企业的经营发展战略, 能够利用价值形式对公司发展的中长期计划和年度计划进行归纳、统筹和平衡, 形成财务战略、中长期规划与年度财务预算三位一体的财务运作机制;二是预算编制方式创新, 结合企业自身特点, 运用弹性预算、零基预算、滚动预算编制出年度预算、月度预算、周预算、日预算, 预算内容上求精求细;三是预算编制类型创新, 要把编制企业整体预算、项目预算、责任预算相结合。
(三) 产权管理架构创新
结合公司改革与发展的实际, 以产权管理和出资人管理为出发点, 进一步规范和理顺企业内部的各种产权关系, 推进企业实体化运作, 并以此为依托, 确立投融资中心、资本运营中心、资金调度中心和财务信息中心的低位。加速推动企业内部资本运营, 盘活存量资产, 提高资本资产效率。
(四) 融资方式创新
更新理念, 加强研究, 积极借鉴国内外融资的先进经验, 创新融资方式, 积极促进股票融资、债券融资的发展, 扩大融资渠道, 特别要抓住近几年电力企业资本金不足的矛盾, 积极开辟资本融资市场, 解决自有资金不足的问题。要紧密结合公司发展的阶段性战略, 合理筹措解决生产及建设项目资金需求, 在资本投入与项目融资上以最低的资金成本保证企业发展的需要。
(五) 资金管理运行体系创新
现金流量是资金管理运行的具体形态, 贯穿于企业筹资、项目投资与生产经营的各个环节, 企业财务经营状况的改善与恶化首先从现金流量开始, 抓现金流入、流出的关键点, 抓现金流的预测与分析, 通过制定运行规则, 建立一套科学有效的资金管理指标体系, 通过运行网络、在企业的生产线、投资线、融资线实施全面的资金监控。建立激励机制, 以最佳现金流量作为财务考核目标分解下达给使用资金的部门或人员, 明确管理责任, 通过实绩与计划或预算差异的分析和处理分清责任以定奖惩, 确保企业所需资金筹措到位、使用安全并实现增值。
(六) 财务分析职能创新
改变就数字论数字的表面化的财务分析, 实现透过数字看本质的富有针对性的决策型分析。通过财务分析, 将杂乱的、无层次的、脱离经营业务信息的、与决策相关性不强的财务信息变为与决策直接相关的、清晰的、富有针对性的、内涵了业务信息的财务信息, 切实做到有利于决策层进行目标管理、例外管理和事实管理。目标管理强调, 通过财务分析确保经济运行的过程与结果始终在预定的标准与目标范围之内。例外管理强调, 通过财务分析能够发现并处理重大的、偶发的、非程序化的问题。事实管理强调, 通过财务分析能够在发现问题之后迅速提出对策、部署与调整具体的业务活动。
(七) 财务风险控制创新
电力企业应以建立内部牵制制度为重点, 大力推行总会计师及会计人员委派制, 强化会计、审计监督、强化风险控制, 建立责任追究制度。加强项目风险与担保风险的控制。一是从源头上控制价格风险。认真研究、论证电力建设与投资项目的电价条款, 争取电价承诺。二是防范成本控制的风险, 从优化设计、设备选型的源头抓起, 加强电力建设成本的全过程控制。三是防范企业资金调度风险, 以保持企业最佳资本结构或不断优化资本结构为目标, 以资金成本最低为标准谨慎做出决策, 缓解电力建设项目还贷初期的资金周转压力。
四、结语
优化现代电力基建工程管理的方案 篇5
关键词：现代电力；基础工程管理；优化方案
中图分类号：TM72 文献标识码：A 文章编号：1674-198X（2015）6（b）-0000-00
随着科技的不断发展，电力作为人类生产生活中主要运用的能源，早已成为人类生活中不可或缺的能力资源。无论是医院学校、个人住家、大型商场、及其系统运营或净水供应都离不开电力的作用。正是在这样的大前提下，电力基建工程作为推进社会发展的主要公益事业，其建设与管理一直都是各界关心与探讨的主要课题。目前，随着经济的迅猛发展，对于电力的需求与日俱增，由此带动着电力基建工程也迅速的发展起来。然而如果需要建造稳定、安全、适用于现在人们需求的电力基建工程，则需要施工机构拥有一定的专业素养。由于电力基建工程本身在项目实施过程中，施工存在复杂性，施工工序相对繁琐，又需要良好的监督管理系统加以扶持，所以有些不法商人为了方便省事，往往无法达到指定要求，从而使很多电力基建工程不合格，造成了很大的事故隐患。
目前我国对于这类豆腐渣工程已经有了较高的认识，了解到其对于社会发展，民生工程的重大影响。由此，很多专家和学者就目前电力基建工程的管理工作的乱象与疏漏进行了调查与总结，希望从而探讨出可行的优化方案，排除此类社会隐患。
一、电力基建工程管理的重要意义
电力对于人们的生产与生活有着重要的意义。遥想零八年的特大冰冻灾害，给我国人民生活带来了巨大的影响，给整个社会的经济带来了严重的损失。由于冰雪严重的破坏了电力系统，致使道路铁路运输、信息通信等全面中断，给人们的生产生活带来了非常大的不便，更将适逢新年的喜庆气氛蒙上了一层阴霾[1]。经历了如此的变故，我国电力基建工程的管理问题立即被推到了风口浪尖上，作为保障民生工程的电力基建工程竟然如此不堪一击，一时间令所有的专家与学者，以及政府机构都为之唏嘘。电力基建工程在日常生活中本应是重点关注的问题，然而直到出现弊端才引起重视，这不得不令人深刻的反思。在这其中电力基建工程的管理是直接影响到电力基建工程的质量的重要因素，如果想要提升电力基建工程的安全性与使用率，使其经得起大灾大难的考验，电力基建工程的管理就必不可少。
二、电力基建工程管理的不足
目前我国电力基建工程管理仍然存在着诸多的不足，这种不足的产生原因有着多种多样的因素构成：首先是管理体制的不健全。由于我国目前还处于发展中国家的阶段，跟高速发展的科技形成对比的是制度政策的不健全。这种不健全体现在各个方面，其中电力基建工程管理也不例外，如果不设法健全管理体制，那么无法可依的电力基建工程管理改革将只能是空谈[2]。其次是基层班组的执行力不够。由于管理体制的不健全，致使我国基层的指导人员无法可依，思想松懈，组织不完善，抱着交心的心理从事工作，严重增加了电力基建工程的安全隐患。第三是贪污腐败等不正之风的影响。由于电力基建工程在建造过程中工期较长，工作量较大，分支项目众多，工作人员众多，政府扶持力度大，致使某些不法商人看中这块肥肉，通过行贿受贿等方法夺得资源供给权或者协助兴建权。由于这类商人普遍安全意识不强，投机心理较重，所以多半无法完成电力基建工程的具体指标，进一步增大了电力基建工程的安全隐患。第四是监管人员落实责任观念不强、专业素质不强。这种情况会直接导致监管不利，严重影响到监管质量。由于从业人员不能很好的履行自己的责任，不能将监管落实在实际基础上，致使监管成为形式主义，完全无法约束电力基建工程本身。最后是奖励机制不够完善，致使许多情况下奖励机制无法落实到具体项目，具体人员头上，影响了管理人员对待工作的积极性与管理工作的落实。
三、电力基建工程管理的优化方案
（一）认清目前电力基建工程监管中的问题
深刻意识到目前电力基建工程监管中存在的问题，首先从根本的解决方法出发，对于管理体制进行完善。从基本出发，将不良风气扼杀在未成形之时[3]。管理体制的完善可以很好的做到这点，使整个过程有法可依、有律可查，切实可行的达到其监管的目的。
（二）增加电力基建工程管理的重点
认真梳理电力基建工程管理的工作，从中找出有利于监管的重点，摒弃形式主义，以重点为核心出发，构架合理的电力基建工程管理体系。要注重人事任用的合理性，对于在岗之中进行业务的强化。要坚持“公平公正”原则，对所有被监管的工程一视同仁，增大投标的透明性与公开性，严格按照法律法规进行招标，秉持清正廉洁。要敦促参与工程双方认真履行签订的合同内容，严格按照合同内容执行操作，并且对自己兴建的设施负责到底。另外，作为监督监管机构，一定要按照国家质检总局标准对相应的工程进行验收，并确保其达到标准，并对验收结果记录存档，以备今后查看。
（三）打击歪风邪气，拒绝贪污腐败
贪污腐败是万恶之源，只有认真的打击此等歪风邪气才能从根本上解决目前电力基建工程监管机构的混乱局面。要经常对于有关部门的从业人员进行思想道德教育，法律法规普及，以及党风党纪学习。使其可以认识到法律与道德的重要，保持一颗清正廉洁的心，真正树立起一个监管人员该有的公平公正的态度。
电力基建工程是推动社会发展，推动经济建设的主力。然而如果想令电力基建工程在现实生活中真正履行其职能，电力基建工程的管理是必不可少的手段。面对目前于电力基建工程存在的问题，合理的解决并优化其管理内容，将有助于提高电力基建工程的质量，从而推进经济社会的高速发展。
参考文献：
[1]张卫东.电力基建工程项目风险管理研究[D].华北电力大学，2013.
[2]李治.电力工程建设项目质量管理控制研究[D].天津大学，2007.
现代电力企业营销管理 篇6
知识经济时代对企业档案工作提出了新的要求,因此,电力企业应将知识作为重要的生产资源,努力建立基于信息服务的企业档案管理模式,不断完善制度建设及组织机构,提高档案管理业务工作水平,从而加快推进电力企业档案管理信息化建设,使之更好地为企业的发展服务。
1新形势对企业档案管理工作的新要求
1.1知识经济时代对档案管理工作的新要求
知识经济时代的特点是知识作为一种生产资源,其在产生、配置与使用中发挥着越来重要的作用。而处于知识经济时代的企业,由于市场环境、经济结构以及竞争焦点的变化,其管理战略也必须作出相应调整。在知识经济时代,一个企业要想在市场竞争中获得一席之地,就应该将其生存发展的基础、管理模式、资源结构、竞争核心等内容与“知识”紧密相连,并坚持“知识是第一生产力”的理念,制定相应的发展决策。档案管理作为企业“知识”的主要来源之一,其不仅记录着企业的过去和现在,更是企业未来发展的资源,因此企业在档案管理过程中应将知识的挖掘与利用作为核心,并体现其在推动企业持续发展方面的价值。
1.2信息化条件下档案管理工作的发展方向
计算机及网络技术的发展使企业档案管理的环境、手段均发生了深刻的变化,例如电子文件的出现以及光盘、网盘、云端等存储方式的频繁使用,使档案保管脱离了纸质时代,逐渐走向数字化的道路,而在这种条件下,纸制档案的保存管理办法显然已经不适用于企业的档案管理模式,因此如何保证电子档案的安全、完整、可靠、有效已经成为现代化档案管理的重要内容。信息系统在企业档案现代化管理中的应用,不仅提高了档案管理的工作效率,也提高了企业管理人员对知识这一新的市场资源的认识,因此,在信息化条件下,企业应该不断完善档案管理系统和档案服务系统,努力构建知识经济时代的档案服务模式,以实现全面发展。
2新形势下电力企业档案管理工作中存在的问题
2.1缺乏对实现档案现代化管理的正确认识
在企业档案的现代化管理中,管理主体的明确是保证管理工作有效运行的基础。但是目前在许多电力企业中,管理部门对于档案缺乏足够的重视,也没有对实现管理的现代化形成正确的认识,导致了整个档案管理工作长期以来一直处于一个低效率、低水平的模式运行。例如一些电力企业片面地认为档案的管理就等同于人员信息的管理,只要将员工的基本信息录入系统就算实现了管理的现代化,而这一观念使得企业的档案管理系统从形式到内容上都过于简单,根本无法发挥信息资源应有的价值,从而影响了电力企业的发展。
2.2档案管理人员的职业素质还有待提高
虽然目前多数的电力企业都建立了相对稳定的档案管理人员队伍,但队伍中人员的素质却是参差不齐,一些人的专业程度和文化水平根本无法满足档案现代化管理的基本要求。从目前的市场竞争情况来看,电力企业档案管理人员不仅要具备基本的档案管理理论知识,还要懂得与电力相关的工程技术方面的知识,更要懂得利用相应的档案管理软件建立并维护档案信息的技术,然而从电力企业目前的档案现代化管理实际来看,多数人员的素质不够全面,还有很大的提升空间。
2.3档案管理体制与电力企业的改革不同步
随着社会主义市场经济深入发展,电力企业要想在市场竞争中立足,就应该从体制的改革入手,对企业的发展模式做出全面的调整。然而在改革的过程中,许多企业都会将目光集中在与经济利益直接相关的部门,而对于档案管理部门这种无法直接产生经济利益,甚至会增加企业的投入成本的部门,通常会采取“暂缓”的态度,而这种观念必然使得电力企业档案管理的改革与经济改革相脱节,进而造成了信息、文件收集归档工作的不及时、不认真,甚至关键的信息资料流失等现象,而这势必会对企业的长远发展造成损失。
3新形势下加强电力企业档案现代化管理的措施
3.1完善制度建设,巩固档案现代化管理的基础
随着经济社会的发展,企业文件资料也呈现出数量庞杂、形式多样的特点,因此电力企业应根据这一情况,对企业内部的管理结构进行重新调整,以尽快梳理、制定出与档案的现代化管理相适应的规章制度。例如电力企业应该重新划定档案管理的内容,明确电子文件的收集、归档方法;重新规划档案管理人员的责任,并利用责任追究、绩效考核等方式实现管理责任的有效落实;利用相关制度推动部门之间的协同工作,以提高档案信息收集的效率;利用现代化手段优化档案的存储工作,以保证紧急情况下档案的完整安全。
3.2提高思想认识,大力推进档案管理的信息化进程
现代企业档案现代化管理的基础就是信息管理平台的建设,而要想建设完善的信息管理平台,电力企业的管理层首先要对档案的重要性以及信息化环境下档案管理工作的重点有一个清醒的认识,只有这样,才能够保证管理层将信息平台的建设纳入到企业的未来发展规划中,并实现企业内部体制的改革与档案管理模式的改革协调一致。在推动电力企业档案管理的信息化进程的过程中,我们一方面可以利用数字化的扫描设备,对企业资料中关键的档案内容进行建档管理,并形成数据库;另一方面,可以根据对纸质档案的积累,加大开发电子档案的力度,以提高档案管理工作的水平。
3.3开发档案资源,提升档案管理的服务水平
档案管理的最终目的是实现知识的有效利用,因此电力企业的档案管理人员在完成信息的收集、整理等基础性工作之后,相关人员还应该对其进行编辑和研究,以提高档案资源的利用效率。编研人员在挖掘档案资源价值,提高管理服务水平的过程中,首先要从电力企业的发展历程出发,将企业发展的大事记、组织结构、企业文化、年度照片等信息进行整理,以体现企业的发展轨迹;然后要根据企业发展的实际需求以及相关资料信息,制定企业发展的文化专题,为档案内容的利用做好准备;最后要结合互联网信息,对企业的档案内容进行补充,以建立科学高效的信息服务体系。
3.4加强人才队伍建设,提高档案管理人员的业务水平
新形势下,人才已经成为影响企业运行发展的最重要的资源之一,而电力企业要想实现档案管理工作的现代化,就必须加强人才队伍建设。在人才队伍建设中,电力企业首先要严格人才的任用制度,努力吸收具有专业管理能力和现代管理意识的人才进入档案管理部门,并根据岗位以及人才的实际情况进行编制;其次,根据现代化档案管理的需求,要建立完善的人才培训制度,以不断优化管理人员的知识结构;再次,要利用讲座、研讨会等形式,加强电力企业内外人才之间的信息交流,以实现资源共享;最后,要重视档案管理人员的未来发展,并帮助其做好职业生涯规划,从而让他们在实现自身价值的基础上,增加对岗位、对企业的责任心。
4结语
综上所述,在新形势下,电力企业档案管理工作的核心主要是实现其管理模式的现代化,而要想实现这一目标,我们首先要在市场经济条件下,对档案管理中存在的问题进行分析,然后根据知识经济时代的发展要求,不断改革创新,建立起与档案现代化管理相适应的制度规范,并积极探索与当前电力企业发展相适应的运行模式,以全面发挥档案管理在推动企业持续发展方面的作用。
摘要：随着我国电力企业的持续发展,其档案管理范围也在逐渐扩大,而在新形势下,如何有效管理电力企业的档案成为了企业发展的重要问题。信息时代,电力企业档案管理模式不应该固守陈规,而是要大胆突破,为促进电力企业的发展贡献力量。现就新形势下电力企业档案现代化管理工作的相关问题进行分析,并探究加强电力档案现代化管理的措施。
关键词：新形势,电力企业,档案管理,现代化
参考文献
[1]刘海涛.关于加强电力企业档案管理工作的思考[J].中国管理信息化,2015,18(2):198-199.
现代电力企业营销管理 篇7
一、电力企业办公室管理的重要意义
办公室起到了上层领导与基层之间沟通的桥梁作用, 办公室人员从不同的部门收集信息, 然后在办公室中进行整理, 选取合适的信息, 再分散到其他部门, 由此增强电力公司内部上下级和各个部门之间的交流。这种信息传递的方式, 能够方便领导阶层更好地掌握公司情况, 了解工作人员的状态, 同时, 办公室人员在进行信息收集时, 能够将有用的信息进行整理并上交, 帮助领导了解企业的具体情况, 作出合理的决策。通过这种方式, 能够更好拉近领导与基层员工之间的距离, 及时解决潜在的问题, 保证公司的决策更加准确合理。办公室管理人员参与决策后, 能够互相监督, 不仅节约了时间, 还使公司运营更加高效, 实现经营目标。
二、办公室管理工作中存在的问题
(一) 管理制度不健全。管理制度是约束办公室管理人员行为的主要手段, 它能保证办公室管理工作规范有序进行, 有效提高办公室管理人员的工作效率。但就目前来说, 电力企业的办公室管理制度不太完善, 这导致管理人员在工作过程中纪律性差, 甚至会出现办公室人员在工作过程中玩游戏、上网的现象, 这种情况不仅使企业之中养成不好的风气, 还严重影响了办公室管理工作的质量。
(二) 服务层次低。有些办公室管理人员的工作主动性比较差, 在工作过程中办公室人员只要完成领导安排的工作就觉得是履行了自己的职责, 这种心态导致办公室人员只能初步掌握办公室工作的常识, 而不能将这些工作做到更精细。电力企业的办公室管理工作比较复杂, 很多管理人员在工作过程中, 只重视表面的事务工作, 而忽略了审查信息等深层次的工作, 导致工作人员不能为领导提供深细致的服务, 从而造成各项服务效果比较差, 发挥不了对领导的协助作用。
(三) 管理人员的专业水平较差。在现代企业发展中, 企业特别注重人的主观性, 人在管理层的作用十分重要, 而管理人员的综合素质对管理质量有很大的影响。目前, 电力企业办公室管理人员的综合素质普遍不高, 工作人员的专业水平不高, 缺乏专业的管理知识, 在遇到问题时, 不能及时采取有效的措施, 这就对后期工作造成一定的影响, 加上管理人员的团队合作意识比较差, 工作人员责任心不强, 导致办公室管理工作不能顺利进行。
三、电力企业办公室管理工作的优化与完善
(一) 制定完善的管理制度。电力企业要根据企业本身的实际情况, 来建立完善的办公室管理制度, 用严格的制度来规范办公室管理人员的行为。只有建立完善的管理制度, 办公室管理人员才能更加高效地进行工作。管理制度的完善不仅能规范工作人员的行为, 还能促进企业文化的建设, 工作人员在工作过程中, 会按照管理制度的标准进行操作, 这样能为企业文化的建设工作提供良好的环境, 促进企业文化的建设进程。
(二) 提高管理人员的工作主动性。电力办公室管理工作十分复杂, 涉及到的领域比较多, 这就需要办公室管理人员有很强的工作主动性, 积极地去深入了解工作和寻求配合, 才能高效地完成任务。因此, 电力企业要不断提高办公室管理人员工作的主动性, 增强管理人员对工作的信心, 让办公室人员积极主动地参与到办公室管理中, 从而有效地提高办公室的工作效率。
(三) 增强管理人员的协调能力, 创建良好的工作环境。办公室管理人员在工作过程中, 需要不断地和其他人员进行沟通交流, 处理各种事件, 避免电力企业员工之间出现的矛盾, 这就需要办公室管理人员有很强的协调能力。办公室管理人员在日常工作中, 要注重各种资料的收集和整理, 从领导的角度思考问题, 积极配合各部门的工作协调好各个部门之间的关系, 因此, 增强办公室人员的协调能力对企业的稳定、有序运行有一定作用。想要做好办公室管理工作, 必须营造一个和谐稳定、团结共进的工作氛围, 因此, 电力企业要坚持“以人为本”的管理理念, 关心每一位办公室管理人员的生活和工作, 让每一个办公室管理人员都能感受到企业的关怀, 让办公室管理人员保持良好的心态进行工作, 激发员工的积极性。
(四) 提高管理人员的专业技能。办公室管理人员的专业技术能对办公室管理工作效率及工作质量有很大的影响, 电力企业的管理工作内容复杂且难度比较大, 因此要求工作人员不仅要有一定的管理经验, 还要有一定的专业技能, 因此企业要注重办公室管理人员专业技能的提高。电力企业要根据实际情况, 制定合理的培训内容, 定期对办公室管理人员进行培训, 从而不断提高管理人员的专业技能, 为管理工作的顺利进行打下基础。
四、结束语
电力企业的办公室管理是一项重要内容, 办公室的规范管理, 能够提高办公室管理的质量, 从而推动企业发展。管理人员要善于从领导者的角度思考问题, 经常与其他部门的人员交流, 能够听取意见, 完善自身, 做好办公室管理, 实现优化管理, 以保证公司正常运行。对办公室管理工作的进一步优化与完善也是现代电力公司办公室管理工作的重要内容。
摘要：现代电力企业的进步不仅依赖于先进的技术水平, 其内部完善的管理制度也为企业的发展起到了推动作用。做好办公室管理工作, 并有效协调好电力企业各个部门的工作, 使之相互协作, 才能为电力企业的进一步发展奠定基础。
关键词：电力企业,办公室管理,优化与完善
参考文献
[1]郑新静.现代企业管理工作的优化与完善分析[J].现代国企研究.2015 (16) :80.
现代电力企业营销管理 篇8
档案是对社会生活实践的记录, 是经济形成存在和发展的产物, 在当前经济发展带动下, 电力企业规模得以进一步的扩大, 档案作为电力企业发展过程中最原始的记录, 对企业的发展具有极其重要的意义。所以需要加强电力企业档案管理水平的提升, 在近年来电力企业档案管理出现了一些新的模式, 有效的提升了电力企业档案管理工作的发展, 更好的实现了对企业档案的处理和分析工作, 加快了电力企业档案管理工作的进程。
电力企业对专业知识和技术要求也较, 属于知识密集型企业, 各种高科技技术也得以在企业中进行广泛的应用, 特别是在当前信息化技术快速发展下, 电力企业文书档案管理工作更需要与信息化建设能够实现紧密结合。电力企业的档案是在企业经济活动中发展起来的, 能够真实的反映企业的经济活动, 所以在企业日常管理还是决策时, 档案都发挥着非常重要的作用。特别是在当前对信息需求量不断增加的情况下, 对企业文书档案更是提出了更高的要求, 需要文书档案充分的发挥自身的作用为企业提供良好的服务, 从而推动企业更快、更好的发展。这是当前电力企业文书档案管理人员面临的重要问题。
2 当前电力企业文书档案管理存在问题分析
随着企业对档案管理工作重视度的提升, 电力企业已建成了文书档案处理系统, 加快了向信息化管理目标迈进的步伐, 为企业档案信息的处理和现代化管理的实现奠定了良好的基础。但针对于当前电力企业文书档案管理工作的整体情况来看, 还存在着许多问题, 制约了企业文书档案发展的步伐。
2.1 档案机构设置不明确
目前在很多电力企业管理工作中, 缺乏完整的组织结构, 部分文书档案管理还处于人事管理的水平, 即使有设置文书档案管理部门的, 但在管理上也较为混乱, 认识不到自身的责任, 不知道自己的应该做什么, 往往只是简单的进行保管工作。
2.2 文书档案标准化、规范化滞后和应用软件多且乱
系统的主要矛盾不是硬件设备的缺乏, 而是硬件的功能并没有充分发挥。要彻底的解决这个问题就要提高档案标准化、规范化水平。档案信息自动化系统从总体上看仍处于由文件处理向信息管理系统的过渡阶段, 完成这一步的关键在于数据库建设。
2.3 从业人员素质不高
目前在电力企业发展, 对文书档案工作人员缺乏重视, 多数情况下都将年龄大及要退休的人员安排在档案管理部门, 这些人员不仅缺乏专业的档案管理知识, 而且对信息化技术和电算化环境都不熟悉, 再加之没有一个严格的文书档案管理制度, 缺乏专业性的业务指导, 这就更导致档案管理部门只是简单的对档案进行保管, 从业人员的素质低下, 使企业的文书档案管理工作陷入了困境。
2.4 国家电网协同办公系统存在若干问题
国网新版协同办公系统主要包括发文管理、收文管理、签报管理、工作计划、通知公告、会议管理等模块, 其中档案管理模块使用最为频繁。文书档案在文件流转完毕, 电子件可自动归入整编库。但是本人在实际操作过程中存在不少问题, 如工作量增加的问题 (如纸质材料、电子材料均要组卷) ;如果需要在光盘等载体上保存, 则存在不能直接导出等等问题。
3 电力企业文书档案现代化管理应重点解决的问题
3.1 切实提高电力企业文书档案管理发展意识
一是要改变档案工作长期无声无息的收集整理局面, 面向电力企业文书档案和科技档案管理工作, 要积极参与, 并应用相关档案的电子计算机管理办法和要求加强管理, 提高电子计算机管理水平, 为文书档案工作的开展创造良好的企业环境, 为电力企业的发展提供服务。
二是要提高档案工作人员的工作积极性, 把管理档案工作的作用充分发挥出来.千方百计扩大服务领域, 只有这样才能打开电力企业文书档案工作的新局面, 带动电力企业档案事业的全面发展。
3.2 加大电力企业文书档案现代化管理的软硬件投入
一是应投入较大的精力关心和支持这一事业, 没有资金, 应想方设法创造条件投入资金。
二是各基层单位领导, 尤其是分管档案工作的领导, 要经常过问此项工作, 定期听取档案工作汇报, 了解档案工作现状, 指导档案部门依法开展工作, 帮助解决工作中实际存在的困难和问题。
三是要有宏观指导的总体思路, 实现微观动作上管理内涵和技术手段的创新。
3.3 建设高素质的电力文书档案工作者队伍
要实现电力企业文书档案管理的现代化, 则需要不断的提升档案管理人员的专业素质, 强化管理人员的服务思想, 使其更好的掌握现代化的一些基础知识和技能。在企业的现代化管理工作中, 文书档案的现代化管理极为重要, 需要管理人员掌握计算机应用技术, 从而利用计算机强大的运算能力和数据处理能力, 从而提升档案管理手段和方法的水平。同时作为一名合格的档案管理人员, 还要熟练的实现对信息化技术的应用, 从而更好的完成电子文件的制作、使用、归档及维护工作。所以作为电力企业, 需要加强对档案管理人员的培训, 加强管理人员对档案管理基础知识及专业知识的培训, 努力提升管理人员的职业素质, 为企业培养一支高素质的优秀的专业档案管理人才, 从而在实践工作中不断的开拓创新, 以其专业的素质、严明的纪律及过硬的工作作风, 全面的提升档案工作的服务意识和管理水平。
3.4 加快电力文书档案管理的现代化进程
电力企业文书档案工作规范化、标准化是实现档案管理现代化的重要中间环节。电力文书档案工作被看成是一项知识性管理工作。知识性管理档案是电力企业信息管理的延伸和发展。知识不是一般的信息, 而是能在信息运用中改进人的行为的特殊信息。知识管理要求把信息与信息, 信息与活动、信息与人连接起来, 实现知识的共享和社会化。把档案管理从信息管理看成知识管理, 这是认识的又一深化, 无疑也提升了电力文书档案工作的重要地位。文书档案是企业资料信息源, 是企业的财富、智慧的积累, 文书档案管理实现自动化、信息化和现代化管理, 可使信息资料资源更好地发挥作用。
摘要：近年来, 电力企业的发展速度在不断的加快, 企业在发展过程中一些原始记录资料也不断的增加, 对电力企业档案管理工作提出了更高的要求。为了确保电力企业业务能够与档案管理工作同步进行, 则需要建立健全电力企业档案管理制度, 做好电力企业档案管理的基础工作, 使档案资料的收集和整理工作更加规范, 加快电力企业档案管理现代化的发展进程。文章从新时期电力企业文书档案管理的意义入手, 分析了当前电力企业文书档案管理存在的问题, 并进一步对电力企业文书档案现代化管理应重点解决的问题进行了具体的阐述。
关键词：电力企业,文书档案,问题,现代化管理
参考文献
[1]林象述.电力企业信息化建设效率分析[C]//西部大开发科教先行与可持续发展——中国科协2000年学术年会文集.2000.
[2]王萍, 王强, 王志才.电子档案安全保护措施的局限性及对策分析[J].档案学研究, 2007 (5) .
现代电力企业营销管理 篇9
1 新形势对企业档案工作的新要求
1.1 知识经济时代对企业档案工作的新要求
知识经济是建立在知识与信息的生产、分配与使用基础上的经济, 它是在高科技与市场经济高度发展的基础上形成的一种新的经济形态与经济结构, 知识经济对企业管理最大的影响在于经济环境、竞争焦点的变化与企业战略的相应调整[1]。
在知识经济时代, 企业的发展基础、核心竞争力、发展战略都与“知识”有密不可分的联系, “知识就是力量”“知识就是第一生产力”, 知识对人类的贡献早已为哲人所承认。从企业的角度讲, 知识是企业不可或缺的一种资源, 在企业发展中扮演着越来越重要的角色, 知识对于企业运营和竞争无疑起着重要的作用。知识作为资本已经可以成为企业创立发展的一份平衡的力量, 拥有了影响企业发展决策的能量。
知识经济时代对企业档案工作提出了新的要求, 即企业应将文件档案视为重要的知识资产来管理, 大力挖掘开发利用档案的知识价值, 发挥档案的知识功效, 使其成为员工的“知识储备仓”, 领导的“决策支撑库”。建立基于知识服务的企业档案管理模式, 将全企业的文件、档案、信息、知识有序化整合, 使之成为企业重要的战略资源之一, 促进企业运营, 引领企业发展, 成为企业壮大的不竭动力源泉。
1.2 信息化条件下企业档案工作的必然选择
在信息化、网络化环境下, 企业档案管理的对象、环境、手段均发生重大变化, 电子文件的大量出现, 磁记录、光盘介质存储方式的频繁使用改变了档案部门传统的单一纸质载体档案的保管工作, 新记录形式的出现正在改变着档案管理的工作内容, 保证非纸质载体档案的安全性、有效性、可用性已提上档案管理工作重要议程[2]。信息系统在企业中的广泛应用, 档案信息系统的实施, 档案数字化工作的开展, 无疑增强了档案管理与服务效率, 同时, 随着企业对知识价值认同的提高, 基于知识服务的档案信息管理工作已成为信息化环境下企业档案管理工作革新的一个方向。传统的档案管理模式完全无法满足当今企业发展对档案、信息、知识的需求, 我们应充分利用现代信息技术手段, 在做好多种载体文件保管工作和档案数字化工作的基础之上, 完善档案管理系统和档案信息服务系统, 克服传统档案管理模式的局限, 努力构建基于知识服务的企业档案管理范式, 全力服务企业发展。
2 加强电力档案现代化管理的措施
随着电力企业管理现代化水平的提高, 我们必须加强电力档案管理工作创新, 加快档案信息管理现代化的进程。
2.1 完善制度建设及组织机构, 巩固提高档案基础管理水平
随着时代的发展, 企业文件呈现庞杂的特点, 不仅数量激增, 且种类、载体、形式多样, 这对企业档案工作提出了严峻的挑战, 为此, 电力企业必须重新审视现行的各项管理标准及制度, 根据企业体制、内部机构职能的变化, 尽快梳理、重新修订、制定出新的符合电力体制改革实际的档案管理各项规章制度。例如, 修订电力企业档案分类表、档案归档范围、保管期限表, 明确新的统一的档案类别标识、整理方法、编号;进一步规范档案工作组织机构、人员定编;在企业再造、流程重组、岗位职责划分中, 务必将档案的收集、整理、立卷归档工作纳入企业部门员工、项目经理的岗位职责和企业各项工作流程, 并实行奖惩和责任追究制度, 最后纳入工作业绩考核, 形成管理闭环, 建立正常有序、适应现代企业管理制度的档案归档工作流程;制定科学有序的档案管理应急预案来有效维护和确保在遭遇特殊情况下档案信息的完整安全。应要求从上到下, 推行统一的标准化管理, 依据统一的标准和制度规范档案管理行为, 完善档案管理体系, 尤其是对现今应用的协同办公系统档案管理系统的设计, 应在严格执行企业档案管理各项规范和标准的前提下, 通过现代化技术不断优化档案业务管理流程, 切实提高工作效率。档案部门可加大技术装备的投入, 在档案的接收、收集、整理、保管和提供利用的各个环节上积极进行技术手段的革新。如对原来需手工编制每份纸质归档公文页数的问题, 为提高工作效率, 应彻底简化此项整理工作环节, 可完全考虑通过在协同办公系统的电子公文处理打印环节直接将正文与附件的页数合并并以流水号的形式自动生成页码。此外, 在档案文献主题词的建立、全文检索和查询手段上也亟待进一步提高, 以迅速改变目前对馆 (室) 藏档案的检索功能还远落后于网络搜索功能的现状[3]。
2.2 争取领导支持, 加快推进电力档案信息化建设
随着计算机和信息技术的迅速发展, 为适应现代企业对档案信息资源的需求, 电力企业要加大电力企业档案管理信息化建设力度, 尽力争取到企业高层领导的支持, 使他们能够充分认识到新形势下企业档案信息化的重大意义, 进而将档案信息化工作纳入到企业整体信息化规划之中, 做到档案信息化工作与本单位信息化工作同步, 努力实现档案的前端控制, 除了进一步完善文档一体化管理流程, 还要争取实现在现今企业内正运用的各类集成信息系统的设计和运行过程中就积极介入电子文件的形成和管理, 加入鉴定、保存、利用、归档等档案管理内容, 在电子文件的产生源头就行使档案的监督指导职能, 有效控制和维护档案信息资源的可靠性和实时性, 并通过运用缩微技术、光盘技术妥善解决对电子文档的储存、收藏问题。同时, 要注意加强对涉密档案信息的处置管理工作, 特别是对涉及知识产权和商业秘密的档案信息应严格控制使用权限和范围[4]。此外, 有条件各级供电企业应加大库藏档案数字化工作力度, 通过配置现代化的数字化扫描设备及文图处理优化软件, 积极按照《国家电网公司纸制档案数字化技术规范》要求, 适实开展档案数字化处理工作, 将电子文档挂接到档案管理系统中, 完成档案资源目录数据库的建设和全文数据库的建设。另外, 在注重收集纸介质档案的同时, 要密切关注对磁介质档案的积累、保管及利用工作, 要不断紧密结合企业发展的需求, 运用现代化高新技术大力有效开发电子信息, 达到服务于企业各项工作的目的[5]。
2.3 加强档案编研工作, 有效开发利用档案信息资源, 创新服务模式, 不断提升优质服务水平
档案部门在完成档案的收集、整理等基础工作的同时, 档案工作者应围绕企业工作重心, 整合内外信息, 加强档案编研和利用工作, 推进档案知识化管理服务。编研是对档案中具有实用价值的知识信息进行抽取、加工、整理与集合, 编研利用是档案知识化管理的基本表现形式。企业档案部门应大力开展档案编研, 充分开发档案价值, 为企业的中心工作和运营管理提供良好的支撑服务。企业档案编研工作包括对企业年鉴、史志、管理制度和文件汇编等的编写工作。如:企业年鉴的内容可包括大事记、概述、组织机构、年度特色照片等, 可充分体现企业个性与特色, 记录企业成长与发展。同时, 档案部门还应全面开展全宗介绍、大事记、组织沿革、专题概要等专题项目的编纂工作。在编研工作过程中, 要根据本企业的实际情况, 结合本企业的发展规划和现实需求, 从档案资源中选择具有重要借鉴意义或具有本企业特色的专题, 将散布在不同时期、不同地方、不同部门或不同案卷中的相关档案加以搜集整理, 以汇集成能全面、真实、客观、完整地反映该特色专题历史发展全过程的专题档案文献, 为推动档案知识化管理与服务做好准备[6]。档案部门应营造和谐宽松的研究环境, 用全新的视角全面收集、开发档案信息资源;档案工作者更应开拓视野、解放思想, 踏实务实、勇于创造, 并在工作中不断创新服务模式。例如, 可通过企业内网公布企业荣誉档案照片, 有效展开富有企业特色的宣传教育活动;可公开档案目录体系, 让员工了解企业的档案, 使其对企业的显性知识有着整体把握, 从而方便利用;可在成熟的档案管理体系基础上, 利用档案知识化管理系统, 对企业领导及员工提供个性化的知识推送服务, 如结合特定的岗位需求提供数据分析、主题材料、形势分析、疑难解答等, 领导和员工个性化的需求可以通过岗位分析得出, 同时也可以由系统根据领导和员工的检索主题进行分析得出。这种服务模式是对企业内部知识资源的充分整合与利用, 能够有效提高企业领导的决策质量与员工的工作效率[7]。还可通过在成熟的档案管理系统内建立企业档案信息专题编研库、图片库, 充分宣传、展示企业特色工作, 树立其良好形象。此外, 档案部门还可考虑从电力系统内网或互联网上获取其它知识信息, 以弥补档案信息服务的单一性, 积极提供多层次的信息服务, 以期建立起一套科学、高效、灵活、紧盯市场的企业档案信息管理服务体系。
2.4 注重档案人才队伍建设, 全面提升企业档案人员业务水平
人才是企业运营的人力资源保障, 是实现企业高效管理的根本所在, 要适应新形势的需要, 就必须不断提高档案工作者的管理水平。电力企业应首先严格选配具备专业知识或相关专业知识的人员, 并根据各级档案馆 (室) 的职能、单位的规模、档案的递增情况来确定人员的编制。其次, 要针对档案知识化管理的需求, 建立起多元化的人才队伍, 对档案工作人员进行较为系统深入的知识培训, 通过培训完善企业档案工作人员的综合知识结构。如可通过经常组织档案人员听取电力企业管理及文化建设类知识讲座、举办各种有针对性的档案培训班、档案工作研讨、开展对外交流等多种方式, 让企业档案人员充分共享信息, 了解动态, 接受先进思想教育, 交流心得, 促使其业务素质和综合素质不断有效提升。再次, 可积极吸纳相关专业人才, 如招聘档案管理、知识管理和计算机专业类等人才, 充实档案知识化管理人才队伍, 完善档案管理人才体系。最后, 可进行完善全面的档案工作人员职业生涯规划, 针对每一位档案工作人员的特点, 与人力资源部门配合, 结合电力企业现正在实施推行的《员工职业发展通道办法》, 帮助每一位档案工作人员更好地进行职业生涯的规划与设计, 充分关心、考虑员工的发展与进步, 只有这样才能真正保证档案工作队伍稳定并高效地开展工作。
2.5 加大投入, 切实做好档案安全保管防护工作
电力企业要积极按照国家关于档案保管保护新规定, 将档案工作经费列入本单位年度财务预算, 投入资金, 特别是在供电企业基层县、市级或专业所单位, 应加速建设专业的档案库房, 并配置具备防盗、防潮、防火、防光、防有害生物等必要设施设备, 特别对那些特殊载体档案, 要采取更为严密的安全措施, 进行重点防护, 以确保电力企业各类档案信息的安全与完整。
3 结束语
新形势下, 电力企业档案管理工作的重要任务就是要在当今的市场经济条件下, 不断改革创新, 建立起与其相适应的新体制, 积极摸索适应电力体制改革发展的档案现代化管理新模式, 使档案工作适应电力企业的快速发展。
摘要：在信息化、网络化环境下, 知识经济时代对企业档案工作提出了新的要求, 新形势下, 电力企业应将文件档案视为企业重要的知识资产来管理, 努力建立基于知识服务的企业档案管理模式;不断完善制度建设及组织机构, 巩固提高档案管理业务工作水平;加快推进电力企业档案管理信息化建设, 加强档案编研工作, 有效开发利用档案信息资源, 创新服务模式, 加强档案人才队伍建设, 全面提升企业档案业务水平, 使之更好地为企业的发展服务。
关键词：电力企业,档案管理,档案信息化
参考文献
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现代电力企业营销管理 篇10
关键词：电力营销；风险；防控管理
中图分类号：F272 文献标识码：A 文章编号：1006-8937（2016）32-0029-02
电力企业属于我国的重要企业，不仅对国民经济的快速发展起着决定作用，对提高居民生活质量也具有重要作用。随着国内宏观经济和产业结构的调整，电力市场的发展存在诸多风险，由于多数电力企业都属于国有企业，对市场变化反应迟滞，对风险认识程度严重不足。为了积极应对电力市场化运营造成的风险，笔者对电力营销风险防控管理进行研究。
1 电力营销的特点
与其他行业营销不同，电能不具备任何实体形态，属于特殊商品，因此其营销具备下述特点。
1.1 技术性强
由于电能的特殊性，对技术具有极高的要求，营销也需要高端技术的支持，再加上信息化时代的来临，对电力营销技术的要求会日益提升。
1.2 同步性
电能的特殊性使客户一旦购买就要立即使用，这对电力企业提出较高的要求，即供给量和需求量要同步。
1.3 电价的固定性
电能是国家的基础性行业，直接关系着社会的稳定发展，为了避免引起社会动荡和矛盾，国家对电价进行严格的控制，因此电价具有固定性特点。
2 电力营销风险防控管理的必要性
2.1 能提升电力企业的核心竞争力
由于多年来电力行业垄断的影响，使其在发展过程中逐步形成了固定的模式，也缺乏竞争意识，在目前市场化状况下要更好的促进电力行业发展，就要提升电力企业的营销效力，以提升其核心竞争力，并不断提升服务质量，加强营销风险管理。只有对电力企业的营销风险进行管控，才能促进电力企业的发展。
2.2 能保障电力企业的经济效益
电力企业的经济效益是确保其长期、稳定经营和发展的关键，经济效益越好，电力企业就能有更多的资源提升自己的核心竞争力，占有更多的市场份额，因此做好电力企业的营销工作，尽量规避营销过程中发生的各种风险，减少对电力企业造成的不良影响，提升电力企业的经济效益。
2.3 能提升电力企业规划执行效率
通过对电力企业营销风险管理进行研究，能及时对营销管理进行改革，如简化审批流程，明确各部门的责任，提升营销工作的执行和管理效率，在这种体系的推动下，能使营销工作的各个环节更加规范化、透明化和科学化，不仅极大的提升营销工作投资计划管理、财政预算等的准确度，极大的提升了规划执行效率。
3 电力企业电力营销风险因素分析
3.1 市场风险因素
电力企业的市场风险指电力供需矛盾风险，经济的迅猛发展使得人们对电能的需求量与日俱增，有些省份出现了一定程度的电荒，供需出現矛盾，之所以出现这种状况是由于下述几方面原因造成的。
3.1.1 产业结构不合理
产业结构不合理是出现电能供需矛盾的重要原因，部分省份过度重视高耗能产业的发展，如钢铁、电解铝等，在短期内这些行业能极大的提升本省GDP的发展，然而长期而言存在诸多弊端。当地领导在GDP增速的政绩考核之下，忽略了区域经济的长期、可持续发展，不断投资高污染、高耗能的项目，导致供电需求的迅速提升。原有的电网供电难以满足产业的用电需求，只好进行拉闸限电。
3.1.2 电力供需不平衡
在冬季和夏季用电量存在巨大差异，在用电高峰会出现供电不足的情况，这也是导致电能供需矛盾的一个原因。
3.2 法律风险因素
法律风险包括供用电合同和用电检查等法律风险。
①供用电合同。供用电合同是否全面、合法有效，是往后能否有效解决问题的关键，因此，电力企业在进行电力营销时要重视供用电合同的签订，然而由于各种因素的影响，供用电合同法律存在一定风险。
②用电检查法律风险。用电检查是电力企业营销管理的重要环节，不仅要确保供需双方的合法权益，还要确保正常的法律秩序。
3.3 电费风险因素
电费风险因素主要包括下述几方面：
第一，业扩管理。业扩管理是电力营销的首要环节，属于售前服务，对开拓电力市场具有重要作用。业扩管理存在如下几方面风险，客户进行业扩报装时，若资料审核不严格，就可能出现现场电价与执行电价不同的状况，最终导致电费拖欠或漏收情况。
第二，电费安全。在电费管理方面，抄表可能出现数据信息的失误，导致用户对数据信息不符而拒绝缴纳电费的情况，还存在有国家政策导致一些用户重组、停业等，使得电费回收困难。
第三，自动化系统。随着信息化时代的来临，电力企业引入了电力营销系统，实现了信息化管理和作业，然而一旦营销系统受到黑客攻击、系统攻击等就可能造成系统数据错误，若电力企业不能及时采取针对性措施处理，极易造成经济损失。
3.4 窃电及线损管理风险因素
对电力企业来说，防窃电和线损管理也是十分重要的工作，电是一种看不见摸不着的特殊商品，防窃电和线损管理工作的好坏直接影响到经济效益，发生的风险主要集中在营业管理、计量技术管理及稽查管理等。窃电与线损管理是息息相关的，窃电时间过长就可能导致该区域的电损率偏高，造成电力企业电能丢失较多，就会降低电力企业的利润。因此，防范电力营销风险的一个重要环节是做好营销管理工作。
4 电力企业电力营销风险防控管理控制手段
4.1 市场风险控制手段
对产业结构和电力供需矛盾风险控制可采取下述措施进行：
首先，电力企业可不断对自己的电网结构进行改变，尽可能提供更多电能以满足客户的需求；
其次，电力企业可通过三相不平衡测试，对电网的用电负荷进行及时调整，同时要及时淘汰掉部分高耗能变压器；
第三，通过宣传鼓励用户节约用电。
4.2 法律风险控制手段
4.2.1 供用电合同风险控制手段
首先，要加强工作人员的法律意识，组织员工认真学习《合同法》，合同要按照公平、自愿、平等的原则签订；
其次，要按照按照国家电网的《三个十条》执行，避免出现为用户指定相关单位情况的发生；
最后，要安排专门的人员对用电合同进行管理，避免出现合同丢失的状况，降低企业运营风险。
4.2.2 用电检查风险控制手段
首先，加强相关工作人员的学习，严格按照相关程序执行；
其次，在进行用电检查时要不少于两个人，一旦发现违规用电或者窃电状况的发生，要及时进行摄像取证并保存，对窃电用户开具《用电检查工作单》，告知用户处罚的基本依据让其进行签字确认，避免材料确实造成的风险。
4.3 电费风险控制手段
4.3.1 业扩管理风险控制手段
增强工作人员的责任性，对提供的资料进行认真审核，同时对业扩资料进行整理和保存，以便出现法律纠纷时能作为证据。
4.3.2 电费安全风险控制手段
加强对预付费电表的推广和使用，一旦安装了这种电表，就很不容易出现电费收缴的风险，对于目前还没有条件安装预付费电能计量表的，可与用户签订缴纳协议，降低回收风险，同时要不断完善电费回收制度，提高服务质量。除此之外，还要积极手机用电客户的手机号码，通过短信平台及时通知用户的电费欠交情况，以便用户及时了解自己的电费信息，及时缴纳电费。
4.3.3 自动化系统风险控制手段
要不断对电力系统的硬件进行升级，加强系统运行的安全管理和防护，防止受到黑客、病毒的攻击等；要加强对工作人员专业技能的培训和考核，防止出现由于人为因素而造成系统崩溃。
4.4 窃电及线损管理风险控制手段
4.4.1 营业管理风险控制手段
首先，电力企业要不定期对本区域的用电状况进行检查，避免违章用电及窃电行为的发生；
其次，要不断提升抄表人员的责任心和综合能力。
4.4.2 计量技术管理风险控制手段。
首先，电力企业要不定期对相关人员进行专业技能培训，避免由于人为因素而造成漏计电量；
其次，要对使用的计量装置进行严格的检查，要符合要求才可能使用，避免不合理装置流入市场，影响电力企业的经济效益；
最后，要及时迅速的对故障计量装置进行更换。
4.4.3 用电稽查管理风险控制手段
电力企业要不断健全和完善用电稽查管理机制，要设置专门的稽查机构，对电力营销工作每个环节的工作质量进行严格的监督。
5 结 语
总之，电力企业电力营销风险复杂多变，不同类型的风险都可能影响企业的经济效益和核心竞争力，因此电力企业要重视电力营销风险管理，最大限度的降低风险对企业造成的不利影响，确保电力企业的稳定、可持续发展。
参考文献：
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现代电力企业营销管理 篇11
目前我国处于经济快速发展时期, 电力企业作为国民经济的基础产业, 需要在当前新形势下加快发展和建设的步伐。电力企业为了有效的提高企业的生产效率, 加快企业整体运行水平的提升, 则需要实现对内部运行机制的完善, 建立合理的现代企业制度, 使电力企业在当前激烈的市场竞争中具有强有力的竞争力, 加快企业的发展。目前电力企业在运行机制落实中需要解决好“权责利”相互统一的问题, 同时对于企业股份制实施过程中的各项措施和流程也要不断的进行规范, 加快电力企业管理模式的规范化、科学化和统一化。
1 电力企业建立现代企业制度的意义
在传统经济体制下, 我国电力企业在市场上处于垄断地位, 在生产经营过程中受到政府部门的较大干扰, 这势必会制约经济发展的顺利进行, 而且对新形势下电力企业的发展也难以适应, 这就需要电力企业在实际生产过程中, 需要建立现代企业制度, 加快经济体制改革的进程, 建立一套符合当前经济发展形势的现代企业制度, 促进生产关系的进一步完善, 确保电力企业走向良性发展的道路。
2 建立健全电力企业现代企业制度的相关举措
2.1 完善落实现代企业制度中的“权责利”统一问题
当前我国的经济发展速度不断加快, 市场经济也得以不断的完善, 在这种情况下, 电力企业要想取得更好的发展, 则需要加强对企业产业结构的调整和完善, 利用“权责”一致的管理模式来实现电力的生产和配送任务。所以电力企业在日常生产活动中, 需要加强各级领导责任制的建立和完善, 明确各级生产责任制度, 并实现权力的具体落实, 从而加快电力企业生产的标准化和现代化发展进程。电力在具体落实现代企业中的“权责利”统一问题时, 需要明确股东应该享有的投资权益、决策权利和对企业进行管理的权利, 对董事会、监事会之间的关系进行确定, 将各项领导制度及企业法人代表应该行使的权利进行贯彻落实。对于企业出资者需要加强管理, 利用相关法律制度来对其干预企业内部经营活动的现象进行避免, 同时严格按照相关法律规定来对其进行企业财产的分配, 避免其对法人财产进行私自支配。另外企业管理者在行使特有权利时, 除了要按照相关组织规定来进行外, 还要以维护企业的合法权益为重要前提。
2.2 完善各项激励体制, 促进企业快速发展
电力企业的发展离不开员工工作的积极性和主动性, 所以为了有效的调动起员工工作的热情, 则需要建立健全各项激励机制, 利用对分配原则的优化配置和调整, 加快企业整体效益的发展, 最大限度的调动起员工工作的积极性, 加快企业的发展。为了更好的提高员工的工作效率, 则需要对不同类型的人才进行合理的配置, 使不同类型的人才能够在各自的岗位上发挥出最大的效能, 不仅能够有效的提高工业业绩, 而且可以实现人员的科学化管理, 建立适宜的管理机构, 有效的提升员工的工作积极性和创造性, 从而更好的确保业绩的提升。
2.3 建立灵活经营机制, 实现资源的保值增效
电力企业的整体经营机制要以社会主义市场经济为指导理念, 在实现效益的同时不断满足广大电力用户的真实需求, 对企业资源进行优化配置。电力行业本身就具有一定的风险性, 因而, 各大公司要将权利和责任具体细化, 提高企业的风险承受能力。而市场价格也能够对电力企业的整体效益和经营机制产生重大影响, 因而在制定相关制度的同时要正确发挥价格杠杆的作用, 按照相应的股权投资比例和实际收获的利润进行分配, 对下级各项考核指标进行调整。为此, 电力企业总公司应该严格按照市场经济相关法律来对部分企业资金进行调整, 对项目中的折旧资金进行统筹安排。
电力企业建立健全现代企业制度的最主要目的就是实现企业资源的优化配置, 从而在社会市场经济活动中获取最大化的经济利益, 以提高国有资产的整体效益值。因而, 电力企业对外应该不断优化各项投资环境, 净化市场运行市场环境, 努力扩大企业效益;对内应该完善预算结算评估体系, 对企业财务成本进行科学化管理, 在维护企业利益的基础上缩减开支, 调动员工的积极性, 创造更大的社会财富。
2.4 加强电力企业运行机制的监督和法治管理
电力企业在建立健全各项现代化运行机制的同时, 为了有效的规避企业经营和财务管理上存在的潜在的风险, 则需要加强对各项监督机制的完善, 确保企业的持续发展。企业在进行重大经济活动时, 需要由监事会或是财务总监来对其进行监管, 确保各项经济决策的正确性和合理性, 确保电力企业生产经营活动的顺利进行。而且企业的监事机构和财务总监则需要加强对企业重要经济决策的有效监督, 同时在进行具体投资时也要加强监管, 及时发现经营活动中存在的潜在风险, 并针对具体风险制定预防性的措施, 以便使企业的运行机制能够进一步完善。
在电力企业生产经营以及维护管理的整个过程中都存在着一定的潜在法律风险, 因此, 要做好各种风险预防准备工作, 坚持以风险管理为主的模式来进行电力输送。电力企业在生产经营中还要注重加强相关合同制度及内容的管理, 对其进行分类式、科学式的管理, 严格按照签订、依法执行和依法维权来进行操作, 从源头上减少企业合同纠纷的发生;在对企业发生的相关讼诉以及法律纠纷案件进行管理时, 要严格按照电力企业的法律事务特点来进行, 对相关案件进行正确分析, 使法律机构报告制度更加公开化, 以有效维护企业的政治和经济权益。
2.5 推行股份制, 实现多元化生产模式
要当前市场经济环境下, 电力企业推动股份制改革, 使其能够更好的满足当前社会化大生产的需求, 加快电力企业制度改革的深入进行, 带动企业生产的积极性, 更好的推动企业的快速发展。同时还可以对电力企业的内部改革进行不断的优化配置, 正确规划资源和存量资产, 提高电力企业整体的竞争力。因此, 电力企业应该根据企业规模的具体形式来进行资源分配和管理, 对大中型的企业要将其改造为有限责任公司或者是股份有限公司, 而对于那些规模较小的企业要对其进行必要的重组和兼并, 通过股份合作制来增强企业的资金实力, 发挥市场性的优势。
3 结束语
电力企业处于市场经济环境下, 这就需要其在发展过程中要要与市场经济的基本特征和具体要求相符合, 建立现代企业的制度, 并对各项管理制度进行不断完善, 在发展过程中还要结合电力企业自身的特点, 来对资源进行优化配置, 对股份制经营模式进行不断完善, 确保电力企业的生产能够顺利的进行, 加快电力企业与国际化接轨的进程, 确保其能够持续、健康的发展。
参考文献
[1]刘昌学.电力多经企业核心竞争力培育探析[J].中国农村水利水电, 2010 (2) .