工作要素

工作要素（精选12篇）

工作要素 篇1

博物馆讲解是以陈列为基础, 运用科学的语言和其它辅助表达方式, 将知识传递给观众的一种社会活动。讲解员是沟通博物馆、纪念馆与社会的桥梁和纽带, 是博物馆、纪念馆的名片, 讲解服务的质量、水平直接影响着观众参观兴趣, 影响着博物馆、纪念馆的形象, 甚至影响到一个地区和国家的形象。因此, 一名出色的讲解员, 一场精彩的讲解, 在博物馆、纪念馆社教事业发展中起着关键作用结合多年的实际工作, 本人觉得做好讲解工作离不开七个要素, 即:一个端正的态度、一颗服务的心、一份优美的词、一口流利的话、一套优雅的动作、一股钻研的劲、一套完成的资料。

一、一个端正的态度, 即要有良好的思想品德素养

博物馆以保护祖国文化遗产、弘扬民族优秀传统文化为己任, 博物馆的社教工作在精神文明建设中发挥着不可替代的作用。因而, 博物馆的讲解员应具有高度的政治思想觉悟、强烈的事业心和历史使命感, 要培养高尚的道德情操, 严格要求自己, 紧紧围绕博物馆的中心任务的开展讲解宣教工作。

二、一颗服务的心, 即要树立观众至上的服务宗旨

随着社会现代化程度和文明程度的走高, 博物馆社教工作也正在走向社会化、市场化, 要适应这一趋势, 讲解员的工作理念也需要不断更新, 在工作中要树立全心全意为观众服务的思想和“观众至上”、“服务至上”的服务宗旨。善解人意, 细微周到, 把观众的需要作为我们工作的出发点, 以满足观众的需要作为我们工作的目的。这样就会受到观众的欢迎, 反之, 即使讲解员有渊博的知识也不会得到观众的认可。具体包括:对待工作要诚心、接待观众要热心、解答问题要耐心、观察观众要细心、听取意见要虚心。

三、一份优美的词, 即认真编写的讲解稿

讲解稿是讲解员从事讲解的基本依据, 一场成功地讲解离不开一份科学的、优美的、完整的讲解词。讲解词要紧紧围绕陈列宗旨, 结合文物、历史事件或历史人物等, 对陈列内容进行注释、补充和延伸, 通过揭示文物内涵, 使观众在欣赏、审美过程中接受到历史文化知识, 在满足精神需求的同时升华思想情感。编写讲解词的过程, 是讲解员对陈列展览由感性上升到理性认识的逐步深化过程。所以编写讲解词应建立在对陈列主题、内容、展品进行全面学习研究, 查阅大量资料的基础上进行的。编写的过程中要做到文字优美, 易于宣讲, 注意以下一些要点:

1. 思考讲解目的。

这是讲解工作的指导思想, 只有当我们全面了解展览的宗旨、熟悉陈列的展品后, 才能准确地把展览的意图传递给观众。

2. 导语 (开场白) 。

语言不多但很重要, 起引导观众“进入”陈列展览情境之中的作用;以2006年南京市博物馆举办的《龙蟠虎踞——南京历史文化陈列》为例:观众朋友, 大家好!欢迎参观《龙蟠虎踞——南京历史文化陈列》展览。展览选用了800余件文物展品, 1000多件图片图表, 集中展示了南京历史的变迁。六朝古都, 十朝都会。历史的回眸, 往事的再现, 请您和我一起走近历史中的南京。

3. 正文。

讲解词核心内容, 要求明确主旨、言之有据;通俗易懂、条理清晰;对象明确、深浅适宜;主次分明、长短适中。其中, 重点内容不宜过多, 难点问题要讲清楚, 结尾部分不拖泥带水。

(1) 明确主旨、言之有据

即要明确展览展示的目的, 要求讲解员深入了解陈列的基本原则、主题思想、展品丰富的背景知识。讲解内容不是抽象的概念, 而是以文物为依托, 借助相关的学科知识揭示文物内涵, 描绘文物形色, 达到以“物”寄情。

(2) 通俗易懂、条理清晰

讲解词是需要讲解员讲出来的, 所以一定要注意语言的口语化, 要做到“上口”、“入耳”。讲解词一方面是把口头语言变为书面语言, 即化声音为文字, 起到规范文字、有助讲解的作用;另一方面, 又要把较为正规严肃的书面语言转化为易听易懂的口语, 以便讲解。一些生涩、艰辛、拗口的词语或者是专业术语、学术名词尽可能少用, 如果一定要用也尽量说明白。力争做到语言明朗化、浅易化、大众化。另外, 陈列展览中内容很多, 但要分清主线、支线, 避免主次不分, 头绪混乱。

(3) 对象明确、深浅适宜

博物馆的观众情况不一, 要求各异。他们中有的只是一般性游览, 借以开阔眼界、放松休闲;有的是为了进行学术研究, 对某些展品需要仔细观察和了解;学生们的参观多是配合课堂教学或者是春秋游活动;旅游者的参观可能只是走马观花的到此一游。总之, 观众参观的目的、重点不同, 对陈列内容接受的能力也不同。同一个陈列展览, 需要讲解员有不同的讲解稿, 根据观众的不同, 做到能长能短, 能深能浅, 随机应变, 因人施讲。

四、一口流利的话, 即拥有良好的语言素养

讲解是一门综合的、高级的语言表达艺术。因此, 其他各种语言表演艺术和语言表达形式的长处和特点都可以借鉴、吸收和运用。拥有良好的语言素养, 要做到以下几个点:

1. 准确清楚

这是最基本的语言要求, 只有准确清楚的语言才能使观众明白接受听到的内容。具体的说就是要普通话标准, 语言有逻辑性、科学性和朴实性。

2. 语调适中

根据观众人数、年龄、参观需求和外部环境等情况, 讲解过程中注意控制声音大小, 把握语速节奏。

3. 形象生动

用描述、比喻等表达方式向观众阐述、解释陈列内容, 让观众产生美感、产生联想、引发共鸣, 很好地完成宣教讲解任务。

五、一套优雅的动作, 即得体的举止态势

讲解员要依靠正确、充实的内容和优美的语言向观众传达文物的内涵, 同时更要注意仪表风度。

1. 态度

(1) 要自然大方。讲解时既不能扭捏作态也不能过于紧张严肃, 举止过于迟缓, 松松垮垮, 随随便便, 慌里慌张, 急促鲁莽, 也都会给讲解带来不好的影响, 应当尽量避免。

(2) 要诚恳。当讲解过程中遇到观众提问, 不明白的地方实事求是的说出, 并诚恳的告诉观众将在这场讲解结束后查阅有关资料, 如果观众需要可以用其他方式告之。

2. 服饰。端庄得体的职业装为宜, 颜色稳重, 装饰不宜过多。

3. 发型。长短适中, 勤于梳洗, 符合职业要求。

4. 态势

(1) 站姿

一般说来, 讲解时要挺胸立腰, 端庄稳重, 双脚微微打开或成丁字步, 全身重心平均放在脚上, 双手自然下垂或交叉于腹部。切不可动摇西晃, 手脚哆嗦, 更不要有怪异的动作。

(2) 表情

讲解时自然的面部整体表情有助于讲解内容的情感表达。如果讲解员在讲解过程中面无表情, 严肃刻板, 那么在观众眼中只是一部“会说话的机器”。但讲解时表情过于艺术化、表演化、夸张化又会显得不自然、不真实, 所以, 根据讲解内容, 讲解员自然的真情流露, 适当的把握分寸才能达到良好的讲解效果。

六、一股钻研的劲, 即不断加强学习

讲解员做为知识的传授者、宣讲者, 应积极学习和掌握各方面的知识, 具体包括:

1. 要非常熟悉展出文物和博物馆基本知识, 掌握本馆陈列内容及相关展品的背景知识;

2. 要了解、掌握与博物馆或社会发展相关的基本法律法规政策和当前社会动态;

3. 要了解相关的文学、艺术、历史、地理, 甚至美学、心

理学、考古学、建筑学、宗教学等等, 要不断学习, 积累各种知识, 力争成为一名“杂家”。

七、一套完成的资料, 即开展调查研究, 建立业务档案

讲解工作开展前和结束后, 应及时做好资料收集、整理和总结工作。可以采用召开座谈会、填写观众调查表、设立展厅留言簿和网络留言页、电话咨询回访等形式。做到熟悉观众情况、了解观众要求、听取观众反映, 积累讲解工作经验, 建立工作台帐和业务档案等, 为下一步工作的开展提供参考信息, 不断提高讲解工作水平。

工作要素 篇2

工作绩效取决于七个因素：目标、标准、反馈、机会、条件、能力和动机。决定因素是目标和达到目标的动机。

埃斯特拉是初级秘书，上周她参加一个文字处理训练班，为老师的循循善诱所倾倒。考虑再三，埃斯特拉下决心当一名培训员。这是她的目标。她明白，为实现目标而做的努力会打乱她的生活。但她挣钱会更多，也知道自己更喜欢干培训。换句话说，她有达到目标的两大动机。

目标和达到目标的动机对工作绩效有决定意义。埃斯特拉的上级可能要她从小秘书做起一步步晋升。他也许会提供机会让她成为高级秘书，给她创造条件(性能更好的计算机)使她把秘书工作做得更好，给她规定新的绩标准，并且对照标准经常对她的表现做出反馈。他甚至会送她去培训，提高她的秘书工作能力。但这些没有一样能使她高兴。除非她改变目标，或相信这些事情对她成为培训人员的目标有帮助，否则，她的工作绩效不可能提高。

目标

目标是人们孜孜以求的新境界。它有三个重要特点中：

目标不同于要求。经理走进来宣布，公司的新目标是在未来三个月使生产率提高10%。不管用什么字眼，这不是目标，而是要求。在职工们达到10%的增长率之后前，它始终只是一个要求。

目标不同于欲望。大家都认为生产率增长10%应该的，但这并不是目标，除非每个人都下决心去实现它。

正式目标常常有别于真实目标。约翰认为使生产率提高10%是一个好主意，而且有成打的提高生产率的想法。玛丽也愿意，但前提是还能一下班就去托儿所接孩子。弗兰克却觉得这么点工资让人干那么多活已经过份了。一家公司在规定正式目标时，很容易误认为它也会是员工的真实目标。

然而，公司的正式目标至关重要。如果员工想获得成功的表现，就必须明确这个问题的答案：“公司希望我达到什么样的目标?”并且知道这不同于回答，“他们要我完成什么任务。”

标准

标准是目标的基本组成部分。它告诉员工，要成功达到目标，必须做到什么事情。如果不知道用什么来衡量目标有没有实现，就不能明确目标到底是什么。要分析目前的工作状况并予以改进，就必须了解员工如何回答这个问题：“怎么才能知道自己的工作做好了?”

对这个问题最普遍的回答是“没人抱怨，我就算干得不错。”如果这就是标准(经常这样)，就等于员工自立衡量工作表现的标准，而它很可能跟公司所希望有的标准磊大相径庭。

反馈

反馈的意思已经变成了“我想跟你说件事”，比如在“我想对你的工作表现做个反馈”这句话里所说的“反馈”。但反馈实际只有一个有用的`意思：它是对按照一定的标准、向目标靠近过程中的情况所做的反映。如果这个情况与目标无关，或还没建立衡量表现好坏的标准，就算不上反馈。

就拿埃斯特拉来说，上司把她叫去，说，“我想就你的工作给你一些反馈。”接着说，她写信不够快。这是反馈吗?除非埃斯特拉答应过每封信都在三小时内写完，而上周有三次花了四小时或更多的时间，才算得上是。但如果他们未曾达成过这一标准，这次谈话就不是反馈，只能算作未来反馈的基础。

机会

人们的工作不尽如人意的原因之一是没有机会。原因是：

没有时间。其他事情更紧迫。当一个公司打算推行一项新计划，如全面质量管理时，这种现象就特别突出。也许每个人都乐意去做，但如果缺乏明确的领导，人们就会忙于应付繁重的日常生产任务，质量问题就抛到一边去了。

没有权利。全面质量管理?好极了，但如果头头信不过工人，不认为他们应提出革新建议并对此负责，那就别指望有大的进展。

先别管员工有没有时间或，但是如果没有表现机会，就不会有任何结果。他们所要做的是尽力而力，想着“在给我的时间内，我能做成什么样?”

条件

培训人员对员工能获得何种工作条件很难起什么作用，但还是得仔细考虑条件问题。理由如下：

在不过度干扰公司工作的情况下，可以改变某些程序和过程。例如，对一定数额以下的开销减少审批环节，因此提高采购效率。

甚至即使在没办法改变技术时，你至少可以提出它对工作绩效有消极影响。例如，由于计算机系统使用不便，不得不花成千上万个小时去培训员工;而因为机器靠不住，成千上万的员工不想再尝试生产优质产品。

能力

必须先弄懂两件事。首先，了解某事与学会如何做这件事之间有重大区别。其次，要想让培训见效，接受培训后，员工应立即把所学用于工作。大多数培训人员了解这些原则，但许多经理人却不懂。

动机

训练员工产生工作激情很不容易。但时，有时还是可以改进激发积极性的方法。

提高绩效的七个因素互相关联。采用不适当技术会对员工的能力提出过高要求，而若标准不健全，反馈不完善则会挫伤员工的积极性。除了确实每个因素对工作绩效的直接影响，还须学会感觉这些因素之间的相互作用。“我讨厌这个工作!”有时可以翻译成：“我对怎样做这工作知道得太少，所以情绪低落，连试都不想试了。”

等级森严机构不能指望员工有高昂的实现目标的积极性。这也就使它们成了控制型官僚机构，陷于恶性循环：员工不按组织要求的方法工作，于是就加强控制。员工不甘受控，因而工作绩效每况愈下。公司只得进一步加强控制。如此循环不已。

小议班主任工作三要素 篇3

〔中图分类号〕 G451.6

〔文献标识码〕 C

〔文章编号〕 1004—0463（2007）11（B）—0016—01

邓小平同志指出：“一个学校能不能为社会主义建设培养合格的人才，培养德、智、体、美、劳全面发展，有社会主义觉悟的、有文化的劳动者，关键在于教师。”那么，作为一名教师，要想得到事半功倍的教学效果，培养出优秀的学生，首先必须对学生奉献真诚的爱心。而要使学生真正感受到教师的爱，应该做到以下三点：

一、研究了解学生，寻找教育的突破口

教师要全面了解学生，首先要了解班上的每一位学生，了解学生是教育学生的前提，只有充分地掌握了学生的情况、个性特征、兴趣爱好等，才能根据学生的实际，有的放矢地对学生进行教育，才能有针对性地开展工作。教师如果不了解学生，不抓住主要矛盾，要想开展好工作，那将很困难。教师要经常了解学生，因为中学生已处于长身体、长知识的时期，也是世界观、人生观形成的重要时期。同时，社会改革的形势在不断发展，客观情况在不断变化，学生的思想也在不断发展、不断变化。因此，教师要以发展的观点分析学生，千万不能把学生看死，必须随时随地用心观察学生，处处做有心人，舍得花力气、时间，通过谈心、写周记、搞一些课外活动、主题班会、家访等等，在态度变化中充分掌握每个学生的情况，并从中探求学生生活和发展的规律，以及有效的教育方法。

二、信任理解学生，建立和谐的师生关系

在工作实践中，每位教师都有深切的体会，良好的师生关系，是实施成功教育的重要一步。一位好教师，并不是传授知识最多的教师，而是热爱、关心自己的学生，做学生贴心人的教师。教师对学生的爱表现为严格的要求与高度的尊重。作为教师，真心实意地满足学生的自尊心的需要，给予他们信任和理解，耐心帮助，热情关怀，了解每位学生的内心活动，在此基础上对学生提出严格的要求，才容易被学生所接受，要严而得当，并持之以恒。学生是充满了希望的生命，教师必须尊重和理解他们，从而赢得他们的信任。这样学生才会把老师当作一个可亲的人，才会真正体会到教师所做的一切都是爱着他们。理解学生就要教师千方百计地接触学生的内心世界，若能让学生敢于透露内心的秘密，就能真正成为学生喜欢的人。而教师对学生的关爱，才能被学生接受。教师只有尊重和理解学生，才能让学生充满信心，缺乏对学生的尊重和理解，就谈不上热爱学生。要使学生尊重和信任老师，教师必须先尊重、关心、爱护学生，以礼相待，鼓励学生，激励每个学生获得成功。

三、关心爱护学生，激发后进生的感情

论网络编辑工作的三个要素 篇4

关键词：网络编辑,问题,对策

随着互联网应用的普及和发展, 信息化进程加快, 信息量猛增, 门户网站、新闻网站、学术网站、文学网站、教育网站、个人网站、博客网站、手机等成为继书报刊、广播电视后的新兴出版传播媒介。网络编辑成为我国网络媒体的迅速发展中的一个新兴职业, 其从业人员担负着网络环境下信息传播的选题策划、内容选择和审核加工、信息组织、服务设计等工作, 成为我国网络传媒健康、快速发展的重要力量。关于网络编辑的职能, 可以从多个层面和角度来认识, 尚未形成完全统一的认识。有人认为网络编辑是与传统的图书、报刊和广播电视编辑有着很大差别的新型编辑。就此笔者论述网络编辑的三个要素。

一、网络编辑工作指导要素

要做好网络编辑工作就必须遵守其指导思想、基本原则和创新发展。

(一) 指导思想。

以习总书记各种讲话、邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观为指导, 以深化改革为动力, 以科技创新为支撑, 围绕挖掘消费潜力、增强供给能力、激发市场活力、改善消费环境, 加强信息基础设施建设, 加快信息产业优化升级, 大力丰富信息消费内容, 提高信息网络安全保障能力, 建立促进信息消费持续稳定增长的长效机制, 推动面向生产、生活和管理的信息消费快速健康增长, 为经济平稳较快发展和民生改善发挥更大作用。

(二) 基本原则。

市场导向、改革发展。加快政府职能转变和管理创新, 充分发挥市场作用, 打破行业进入壁垒, 促进信息资源开放共享和企业公平竞争, 在竞争性领域坚持市场化运行, 在社会管理和公共服务领域积极引入市场机制, 增强信息消费发展的内生动力。

(三) 创新发展。

引导企业立足内需市场, 强化创新基础, 提高创新层次, 鼓励多元发展, 加快关键核心信息技术和产品研发, 鼓励业务模式创新, 培育发展新型业态, 提升信息产品、服务、内容的有效供给水平, 挖掘和释放消费潜力。并要建立和完善有利于扩大信息消费的政策环境, 综合利用有线无线等技术适度超前部署宽带基础设施, 运用信息平台改进公共服务, 完善市场监管, 规范产业发展秩序, 加强个人信息保护和信息安全保障, 建设安全诚信有序的信息消费市场环境。

二、网络编辑工作问题要素

要做好网络编辑工作就必须认识其存在的问题。

(一) 网络编辑从业人员数量大、系统训练少。

在我国互联网信息服务业进入规模化、产业化发展阶段的同时, 网站从业人数也初具规模。而目前在网站工作的人数达到300多万, 其中从事网络编辑与内容管理的人数超过200多万。这些网络编辑与内容管理人员承担了网站内容的选择、审核加工, 以及论坛管理等工作。因此, 他们的素质将直接关系到网络信息服务的质量和效果, 关系到互联网信息服务与出版传媒业的发展。事实上, 这300多万从事网络编辑与内容管理的人员中, 80%的编辑人员从事编辑相关工作时间较少。一部分人员来自新闻、信息传播与编辑出版领域, 但是大多数来自其他专业, 并且在从业期间没有经过系统的编辑专业培训。即便是他们所在的就业机构能够经常开展培训, 但由于网站发展快、人员流动频繁, 在岗位上从事网络编辑与内容管理的人员, 实际得到系统专业培训的仍然还是少数。由此可见, 网络编辑专业化教育具有很强的必要性和紧迫性。同时, 也说明网络编辑专业教育具有很大的发展空间。

(二) 没有完整地建立科学的课程体系。

大多数高校的新闻传播和编辑出版类专业文理课程设置失衡。文科类专业的文科课程过多, 科学类课程偏少, 计算机技术课程不到位;而理科类专业则正好相反。这样导致相关专业毕业的人员很难达到网络编辑岗位的复合型知识技能要求, 应引起专业教育规划和管理部门的重视。网络编辑在信息内容上既涉及社会科学, 也涉及自然科学;在工作手段和平台方面则是高度技术化和自动化的;在工作中要对海量化信息、多媒体信息按照定量与定性相结合的要求做出非常复杂的分析, 网络编辑人员没有很好的文理交叉的知识是难于胜任上述工作的。因此, 文科类专业应适当增设高等数学、计算机、生物和理化, 以及自然辩证法、科学方法论等方面的科学类和技术类课程。反过来, 对于理科类专业, 应适当增加社会信息传播类课程, 使学生的知识结构趋于合理。

(三) 随着高新技术在新闻出版传播领域的广泛应用, 对网络传播业从业人员的要求也越来越高。

网络编辑人员, 要求具有使用网络这一媒介的能力, 包括能够自如地运用现代传播技术从事信息采集、媒体制作、信息传递等, 以适应网络化传播的需要;要能掌握专门的知识, 以适应媒体对象更加细分化和专业化的形势等;要有通过网络探讨编辑学科, 了解该学科研究进展情况的能力。但是, 从目前传播媒体的从业人员的计算机应用能力来看, 能利用计算机处理一般文字和网页浏览者居多, 能利用计算机软件编辑制作网页和建立自己网站者几乎是风毛麟角, 更不用说利用计算机进行编辑学术交流了。另外, 网络编辑从业人员也没有很强的网络化意识。加上网络编辑面对原创内容少, 网站上的很多内容是转载印刷报刊上的文章, 或是转载其他网站上的内容, 雷同现象严重;更新速度慢, 时效性差等问题。

三、网络编辑工作对策要素

要做好网络编辑工作就必须采取必须的对策。

(一) 新闻出版管理机构加大对编辑学学术网站的规划和投入。

新闻出版管理机构作为政府管理机构, 对出版业的信息化建设负有不可推卸的责任, 编辑出版学术研究网络化问题也应引起高度重视, 一方面要对全国的编辑出版学术研究网络化做出科学规划。另一方面要给予这类学术性非营利性网站以政策性扶持, 加大资金投入的力度, 把编辑学术网络化纳入到出版产业信息化建设中来。

(二) 提高出版教学科研机构对网络化研究的认识。

出版教学科研机构是建立编辑学术网站的主力军和生力军。一方面编辑教学科研机构有着较强的经济实力, 另一方面编辑教学科研机构有一支具有科研能力的专家队伍和出版科研内容资源。因此编辑教学科研机构建立编辑学术网站有着天然的优势, 问题的关键是提高他们的认识。

(三) 提高编辑人员的计算机网络化技能。

从目前编辑现有从业人员的计算机水平来看, 大多数还处于初级阶段, 一般只会从网上浏览信息, 还达不到使用计算机编程和建立网站 (页) 的水平。但随着编辑从业人员的年轻化, 新一代编辑的计算机水平一般较高, 很多大学生毕业时已通过计算机等级考试。这样一来, 要提高编辑人员的计算机网络化技能, 一方面, 要加强对老编辑人员的培训, 另一方面要从正面引导年轻编辑的学术研究兴趣, 发挥年轻编辑计算机技能强的优势。

参考文献

[1]陈少华, 朱光喜.网络出版传播中的协同问题及其研究.南京邮电学报, 2005 (3) .

[2]李清善.网络时代编辑过程现代化.郑州大学学报 (自然科学版) , 2001 (4) .

班主任工作三要素 篇5

一、“关爱学生”是班主任工作的前提

班主任要想让教育有预期的效果，就得有学生的密切配合，而学生对教师的配合是建立在和谐的师生关系之上的，只有教师爱护学生，这和谐关系才能得以建立，所以，班主任首先要爱学生。

班主任对学生的爱与家长对子女的爱有着本质的区别，家长爱子女出于一种本能，而班主任对学生的爱则是职业道德的要求，这种爱较之前者更理智、更博大。怎样去爱学生呢？首先要了解学生。教育的前提是了解，了解他们的思想、爱好、才能、禀赋、倾向，只有这样才能找到爱的突破口，进而引导他们。其次，要公平地对待所有学生。做为班主任对班上的每个学生都应该一视同仁，只有如此，班上的所有学

生才能向你敞开心扉。班主任绝不能从个人的好恶出发，对成绩好的学生偏爱，对成绩差的学生另眼相看。再次要尊重学生人格。尊重学生，才能感化学生；尊重学生，学生才会尊重教师，用自己的行动来回报教师的关爱。班主任切忌用简单粗暴的方式去训斥学生，甚至体罚学生，这样只能加深学生和教师的对立情绪，对班级建设百害而无一利。

二、“言专身教”是班主任工作的核心

班主任是全班学生所敬仰和模仿的对象，班主任对学生的教育影响是极其深远的，所以班主任在班组管理中，要为学生树立楷模，充当好言专身教的角色。第一要热爱自己的事业，要有一股把自己献身给教育事业的精神；这种热爱应该是发自内心的爱，只有这种爱才是你工作的动力源泉，才能使你想尽千方百计做好工作，才能赢得学生的尊敬与爱戴。才能真正成为学生效法的榜样。第二要严于律已，在实际工作中，有的班主任对学生要求不能说不严格，今天三个必须，明天五个不准，但是学生总是不买账，究其原因，班主任自身要求不严是一个重要方面。班主任工作不仅仅是口头上的谆谆教诲、循循善诱，更主要的是行动上以身作则，典型示范。要求学生做到的班主任必须率先做到。第三要敢于在学生面前承认错误。“金无足赤，人无完人”。班主任不是圣人，难免在工作中出现失误，当发现了工作中的失误时，不必遮遮掩掩，应放下架子，勇敢地承认错误，纠正错误，只有这样学生才能学会分辨是非，健康成长。

三、“服务学生”是班主任的角色定位

电力企业办公室工作要素分析 篇6

关键词：车辆管理；勤俭节约；制度管理；监督管理

中图分类号：TM73 文献标识码：A 文章编号：1674-7712 （2014） 04-0000-02

如今，随着电力产业的迅猛发展，电力企业也渐成规模，为了电力产业的正常发展，电力企业的办公室管理工作也就随即被提上了日程。电力办公室的工作有与其他办公室相似的地方，但更多的是它的不同于一般企业办公室的特点，因此，在日常工作中，应该给与格外的重视。本文拟将通过5个方面的管理工作来向大家全面介绍有关电力企业办公室工作值得注意的方方面面。办公室工作之于整个电力企业，犹如心脏之于人体，它的正常有序的工作运转，就是整个电力企业正常运转的前提。因此，务必要对办公室工作加以重视。

一、办公室硬件设施

电力企业办公室工作千头万绪，纷繁复杂，但是我们首先从办公室的内部硬件设施建设进行介绍。电力企业办公室的内部硬件设施主要包括办公家具及设备管理。办公家具和设施主要包括，办公桌、办公椅、电脑、打印机、电话、文件柜、照明设施等等办公设施和空调，饮水机等办公家具设施。一般的办公室都要配备这些，尤其是办公设施不可或缺，一旦缺失，就无法开展正常的办公工作。而空调。饮水机，则是为了保证办公人员进行舒服办公的最起码的要求，应该也是要配备的，这是为了提高工作效率所必须的设备，当然，若是资金短缺，这些可以以其他的设备来代替，比如说电扇、火炉或者是电水壶等等。十八大召开以来，对三公消费进行了严厉的批评，尤其是其中的奢靡浪费之风，进行了严肃的处理，使得三公消费长期居高不下的势头在十八大之后急速下滑。为了响应党的号召，贯彻十八大精神，在办公设备和家具的置办上应该厉行勤俭节约之风，不可置办高档家具，不可置办办公所不需要的一切设施，例如有些办公室会置办一些席梦思，或者空调饮水机一律采用名牌高档货，把电脑也一律换成苹果的，等等，这些行为都属于铺张浪费，应该严厉制止。在置办办公设备之时，应该由专业人员负责，选购那些质量较好、且能符合电力企业办公所需要的设备，虽然要厉行节约，但是对于这些设备的选择，也不可过于节约，应该选择那些质量好的正规厂家所生产的设备，否则，差机器给日常办公所带来的闹心戏码不会少，严重影响正常的办公工作，反而得不偿失。

二、办公室耗材管理

接下来，介绍一下办公室日常工作的耗材管理。所谓耗材，也就是办公室正常办公用品的消耗。比如说，打印纸、纯净水、办公用具的日常使用消耗，乃至电脑、打印机这些设备的损耗都属于耗材。那么，对于办公室耗材应该怎么进行管理和维护呢？首先是要制定办公耗材的基本管理制度，这些制度应该将办公耗材的基本划定范围明确出来，也即将日常消耗和非日常消耗、企业责任和个人责任都明确区分清楚，还要对办公耗材进行严格监管，避免有人假公济私，中饱私囊，并且，还要严格推行勤俭节约的作风，对办公用品要省着用，不可浪费，对办公设备一定要爱惜。其次，购买办公用品和设备的事情，应该有专门的人员负责，并将其形成制度，不过这种采买行为，最容易出现不正当勾当，对此应该有所防范，争取以最低的价格买到最优质的用品。最后，要对办公用品的使用进行每日统计，将办公用品的使用类型、人员、数量和用途都由专门人员进行详细的记录，记录应该本着真实的原则，切不可瞒报、错报。办公耗材的管理最为琐碎，工作也最不好开展，所以更应该将一切都形成制度，让制度约束人员，这样就便于管理了。能将办公耗材管理工作做好的，这个企业的管理水平就可见一斑了。

三、办公室车辆管理工作

接下来，就是对企业办公室的车辆管理工作进行分析了。车辆管理工作是最难以掌控的工作，同时车辆也是三公消费里最为昂贵的支出。对车辆进行管理，首先也是要制定出详细明确的制度，把一切都交给制度来管理。那么这项制度应该具体包括哪些具体措施呢？第一，对车辆的使用权限进行严格区分。也就是对车辆的使用人员进行严格控制。对使用车辆的人员级别进行明确划分，例如经理级别以上的人才有资格配车，科长以上的人员才有资格使用企业的公共用车，而科长一下的人员则需要自行寻找交通工具，企业予以报销。这样划分之后，就可以避免滥用企业公共车辆，也可遏制企业对人员进行滥配车的恶习。这项制度实施以后，就应该对所购车辆的级别进行控制了。电力企业作为我国的支柱性企业，应该支持国产，所以，原则上对企业的配车应该都是国产车。对车的价格也应该有一个清晰的限制，并对车的市场定位进行调查，只买那些经济实用的小排量汽车，既环保又经济，不要动辄就买那些外国的牌子，例如丰田、本田什么的，还是豪华配置，高端享受，办公用车应该以耐用实用为标准。这也是响应党的十八大勤俭节约的号召。最后要对车辆的用途进行严格监督。原则上，不论是配车还是公用车，其用途都应只限制在办公或者工作上，严厉禁止公车私用现象。配车只应供领导办公使用，例如上下班，或者领导因公出差可以用之外，不能由其他人用在其他地方。企业公车则只能由企业内部人员在办公时使用，或者在接待企业来宾时使用。

四、办公室招待管理工作

然后是企业的招待管理。很多企业在这项工作上的管理向来有问题。这项工作最应该坚持勤俭节约了。电力企业对这项工作的管理也是有问题的。因为企业觉得这项工作事关自身的面子，必须要对来宾实行高规格的接待方才对得起自身的身份。所以一般都是五星级酒店的待遇，吃住都是酒店待遇，时不时还要来个高级的旅游享受。这些实属不必，接待是必须的，但是一般的酒店就足够了，最好的待遇应该是干净整洁的住宿，健康可口的饭菜，高效迅速的办公效率，而不是这些浪费行为、所以说，招待工作也应该付之于有效的制度。对企业来宾的接待也应该分等级进行接待。不同规格的来宾严格按照不同的接待标准来，不可铺张浪费。不过，招待工作确实与一个企业的面子息息相关。办公室管理的一个重要工作就是进行来宾接待。如果招待工作做得不到位，确实对本企业的名誉产生不良影响。因此，防止过分接待的同时，也要保证接待的质量。这就要求办公室选择一些善于接待的人员专门负责接待工作，使来宾对该企业的接待工作满意，也是企业顺利开展工作的重要保证。因此，办公室要对招待工作进行合理的管理，不仅从接待规格上要进行合理的分配，而且要对企业的接待方式进行专门的培训。企业的招待工作事关企业的对外事务，因此应该予以格外的重视。

五、办公室会议管理工作

最后要对电力企业的会议管理进行分析。会议者，聚会议事之谓也。对电力企业来讲，会议是重要的管理手段，是信息交流的渠道，是各方面代表相互作用、互动协调的场所。通过会议传达指令、交流情况、集思广益、统一认识、明确责任，共同努力去实现既定的目标。会议管理必须从端正会风开始。好的会风是会议成功的基础和发挥功能的保证。因此，必须高度重视对会风的管理，清除不良会风的影响。按照务实求真、快捷高效的要求，少开会、开短会、开实会，最大限度地发挥会议的功效。端正会风，要从以下几方面做起：

（1）正确认识会议。会议是电力企业管理的重要内容，具有不可替代的功能。基于这种认识，要对会议提出切实有效的要求，自觉抵制不良会风，树立起良好的会风。

（2）会议准备开始。会议风气正不正、效果好不好和会议筹备有很大关系。会议准备目的不明确、主题不清楚、材料不充分，造成目的和内容分离，成了“两层皮”会议。

（3）从领导做起。树立好的会风领导是关键。领导是会议的主持人或主讲人，自觉树立好的会风，反对不良会风，率先垂范，才会有好的会风。

六、结束语

总而言之，办公室工作是非常繁琐而且麻烦的，不容许有任何的纰漏，否则后果不堪设想，也因此办公室工作非常不好做。但是，只要把握住基本要领，还是有路可循的。其中最主要的就是要制定一系列切实可行而且又完善的制度，来保证工作的顺利实施。然后要紧跟党的号召，遵循十八大关于三公消费的处理原则，厉行节俭之风。最后是要提高办公室工作人员的业务技能，最好是进行专门的业务培训。这样以后，办公室的工作才能顺利开展。

参考文献：

[1]杨雪冰.企业办公室工作管理探析[J].魅力中国，2007（06）：67-69.

办公室工作的“勤”字要素 篇7

一、勤于观察, 善于学习

办公室人员在平日工作中要勤于观察, 树立服务意识。仔细观察, 看到哪里需要我们去服务, 哪部分工作需要我们去办理, 即做到“有眼力劲儿”。这就需要办公室人员发挥自己的聪明才智, 平时多观察多思考, 发现工作中的服务点, 在工作中争取主动, 在执行中掌握主动, 在落实中寻求主动, 增强服务的主动性、超前性。通过观察, 还能发现工作中的潜在问题, 提前做出预判, 制定措施, 以免发生问题时手忙脚乱。办公室人员更要学会在观察中学习, 只有看到了、想到了, 才能有意识的去做, 并通过自己的实践, 学习到各种知识, 得到宝贵的经验, 从而提高自己的能力。学习是无处不在的, 自己的工作实践积累是学习;通过观察其他同志的工作, 学习处理问题的新方法、好经验也是学习;在生活中观察其他系统、其他职业的工作, 找找与自己的工作异同, 处理方式的异同, 从而学习到一些适宜的方法和新的理念, 更是学习。他山之石, 可以攻玉。慢慢的, 观察, 这种有意识有比较的观察就变成了习惯, 学习就变成了水到渠成的事情。用观察到的知识充实自己, 应用观察到的经验提高自己。养成在观察中学习的好习惯, 日积月累, 提升自己的工作能力。

二、勤于记忆, 重在准确

办公室工作处于学校工作上下协调, 统筹安排的中枢环节, 传达上级领导布置的多项工作, 反映各单位各部门的工作情况或问题, 完成与各单位各部门的沟通协调, 工作越是繁多, 记忆越是困难。这就需要办公室人员灵活利用多种方式记忆这些“琐事”。理解式记忆是最轻松的记忆方式, 在充分了解岗位职责要求和工作内容后, 抓住工作的重点环节和重点部位, 避免遗忘给工作带来的影响。这样就要求办公室人员学会有的放矢, 明确工作的主次轻重, 掌握工作的重点, 深刻理解工作的内容和意义。按流程记忆也是常用的方法之一, 以会议相关工作为例, 所有的会议都有时间、地点、主办方、出席人、议程、纪要、督办落实等流程, 把握好一个完整的流程, 像串珠子一样把所有的记忆点串成一条线。即使办公室只完成其中的几个环节, 按照流程的记忆也容易串起来记得住, 防止遗漏。俗话说“好记性不如烂笔头”, 把要做的工作写下来仍然是最“保险”的办法。采用多种方式, 如列表、笔记本以及各类卡片贴士等, 随手记录并确实“记住”每件应完成的工作和时限, 做到及时不拖沓。在记忆时, 尤重准确, 准确是正确完成工作的前提。如一些会议的时间、地点、通知的人员范围等, 如果有一个点不准确就会南辕北辙, 造成无法挽回的错误。在记录一些意见、建议的时候, 要准确记录来电来访者的语气、情绪, 以便完整汇报和转达。有些领导的指示更是要保证“原汁原味”, 才能保证在传达的时候使得领导的意思不走样, 保证工作的完整贯彻。“记”的目的是为了“做”, “记住”进而“记准”都是为了“正确”工作服务的, 准确记忆是正确工作的指南针。

三、勤于动手, 善于思考

观察和记忆指导着平日工作中每一个环节, 但无论什么工作, 最重要的就是落实。所有的指示、精神、计划都是通过不同层面的落实来实现的, 所以办公室人员要勤于动手, 把观察到的、学习到的、记下来的都实实在在的去做, 应用学到的知识技能完成那些“记在纸上”的工作。在做的过程中, 才能发现和计划有出入的地方, 以后再做此类工作的时候修订完善流程;才能发现自己的不足, 制订新的学习目标, 提高自己的工作技能。对于办公室人员来说, 紧急的、突发的事务性工作很多, 会随时打乱工作节奏, 因此“勤”字很重要, 手里的工作能提前完成的就提前完成, 有需要传达的一定迅速传达, 需要反馈的一定按时反馈, 不要拖拉。要养成雷厉风行的工作风。在实践的时候, 还要善于思考。在工作中的思考, 更从规范化、流程标准化角度, 对工作有着提纲挈领式的指导。做事不要一事一办, 要善于思考, 思考工作之间的相互关系, 整理出头绪;思考重点部位、环节, 做出工作分类和概括;思考如何遵守工作流程, 规范事件办理程序。在思考的基础上, 把一类事情的内在规律挖掘出来, 形成文字, 提高到理论层面, 一方面从理论角度来指导工作, 另一方面在总结概括过程中锻炼办公室人员的文字能力, 表达能力和写作能力。经常沉下心来, 总结提炼工作的内在规律, 才能避免遗漏, 避免重复劳动带来的时间、人力物力财力的损失。善于思考, 对自己的工作多问一个问题, 是否有更为简洁有效的解决途径?是否有更适当的处理办法?带着问题去工作, 在实践中思考探索现实的问题, 实践与思考相结合, 才能事半功倍。

“名师工作室”内涵建设三要素 篇8

要素之一:团队特征

“名师工作室”首先是一个“工作室”。这就意味着它不是一个人、两个人随意组成的、无目标、无组织的办公室。它应该是一个“团队”, 是一个“共同体”, 是基于主观上或客观上的共同特征而组成的共同体。它应该是有目标的。“名师工作室”的根本目的应该是:“进一步加强中小学师资队伍建设, 充分发挥名特优教师的示范、引领作用, 推进教育事业科学均衡、优质快速发展。”可见, 工作室的目标应该是促进团队成员的成长与进步, 通过促进成员的成长与进步, 来实现一个更大范围、更高平台的发展, 提升学科领域的前沿位置与发展水平。它应该是有组织的, 不是几个人随意拼凑的松散的俱乐部, 其成员有着严格的准入制度与条件。凡工作室成员, 无不经过严格的申报与考察程序。工作室的这种组织制度与准入条件, 是实现工作室目标的保障。既然“工作室”是一个有目标、有组织的“团队”, 那么, 我们就要把它打造成为一个真正意义上的“团队”。为此, “名师工作室”应该建章立制, 建构四种机制: (1) 建立独立运作的推进机制。主持人为团队发展第一责任人, 每学期根据团队发展目标, 制定活动规划并具体实施规划。 (2) 建立导师负责的引领机制。团队中的每个成员要在学科组内为青年教师成长发挥应有的指导作用, 促进青年教师学科专业素质的提升。每学期组织的青年教师发展专题活动不少于1次, 并安排进学科组教研活动。 (3) 建立必修反馈、过程共享的促进机制。工作室成员实现必修反馈、选修共享的管理, 成员每月阅读相关教育理论期刊、随笔等教育理论书籍, 也可读社科类其他领域的书籍, 完成读书心得1篇。工作室应该组织优秀青年教师评选活动。 (4) 建立每月活动日的常规机制。工作室建立每月活动日制度。每月最后一周的周五为活动日。通过这四种机制的建立, 使团队成为成员共同发展的“共同体”。这个共同体, 应该具有共同价值的支撑力量, 那就是团队的主体思想与精神追求, 甚至是教育哲学;这个共同体, 应该具有迈进共同目标的召唤力量, 那就是团队的凝聚力、协调力、执行力, 以及在此基础上形成的攻坚克难的合作意识;这个共同体, 应该具有对青年教师的关怀力量, 那就是通过名师工作室方案的实施, 培养一批具有先进理念和较强教学技能的青年教师, 激发青年教师教育、教学与教研的热情。团队建设的核心在于协同合作, 强调团队合力, 注重整体优势。但追求趋同的结果必然导致团队成员的个性创造被扭曲或湮没。这样的团队只有简单复制功能, 而不具备持续创新能力。因此, 工作室团队应该提倡“集体主义”精神, 也要非常注重个人的风格与作用, 充分利用和发挥团队所有成员的个体优势来做好各项工作。

要素之二:名师内涵

“工作室”是一个“名师”工作室。这就意味着它不是一个普通教师的成长平台, 区别于以促进青年教师成长为目的的“青蓝工程”。它是“名师”的成长平台, 是在一定范围具有一定“知名度”的教师的交流与共享机制, 具有较高的合作层次与发展追求。不好说每一位成员都是名师, 但是, 至少每一位成员都有成为“名师”的潜质。因此, “名师工作室”要紧密围绕“名师”内涵做好文章, 充分挖掘各位成员的名师潜质, 把每一位成员的特质挖掘好、提炼好、培育好、实现好。比如, 你的课堂教学能否个性鲜明, 自成模式?你的教育理念能否新颖独特, 自成一家?你的教育科研能否成果丰硕, 享誉一方?这就要求工作室的每位成员增强发展的自觉性, 主动挖掘、培育、提炼自己的“成名”之处, 使自己的专业成长有特色。有特色, 才有“名”。否则, 就是大众化的、一般化的, 与“名师工作室”创建的宗旨也不相吻合。因此, “名师工作室”应该以网络平台为主要依托, 以课题研究为重要方式, 以教学研讨为主要内容, 通过开展教学、教研、教改活动, 充分挖掘和培育各位成员的名师潜质: (1) 每年阅读一本专业著作。提倡成员阅读课程论、教学论的专著, 并结合个人教学实践撰写心得体会, 提升专业认知。阅读的专著最好是主持人统一推荐的, 便于成员之间围绕统一主题进行学习、研讨、交流。 (2) 每年发表一篇教育教学文章。文章必须就学科教学问题展开立论, 观点鲜明, 论证充分, 逻辑清晰, 具有教学指导价值。 (3) 每人主讲一次教学讲座、学术报告或执教一次市级公开课。可以在市级中心组活动中就某一专题作讲座, 或者在暑假培训中发表自己的研究报告, 推广研究成果。每年应该至少举行一次大型教研活动, 形式包括教学观摩、互动研讨、名师发言、专家报告、校际学科联谊, 等等。 (4) 研究一项科研课题。每一位成员都要申报研究一项科研课题, 内容可以涉及本学科的课程、教材与教法。科研课题要真正组织实施, 定期汇报、交流研究成果。各成员申报的课题之间最好有内在关联, 便于资源整合、交流以及滚动升级研究。 (5) 编著一本专业著作。专著是由主持人主编, 成员参编, 区域内教师广泛参与的集体科研成果, 介绍各地、各校实施教研教改的生动实践。实施这五个方面的措施, 有利于培育“名师工作室”成员在名师成长的道路上具有更加专业化的素质。首先, 具有更加专业的信念, 那就是教师自己选择、认可并确信的教育观念或教育理念。有没有对自己所从事职业的理念, 是专业人员与非专业人员的重要差别, 也是未来教师专业素养不同于以往对教师要求的重要方面。其次, 是具有更加专业的知识。包括原理规则性知识、专业的案例知识, 运用原理规则性知识于案例之中的策略性知识。这些都是教师维持正常教学和不断自我学习的基本前提。再次, 是具有更加专业的能力。包括课程开发与实施能力、科研能力与反思能力。在新形势下, 教师只有具备这些能力, 才能不断适应变化了的环境与学生, 不断改进教育教学策略, 提高教育教学水平。总之, “名师工作室”不仅应该是名师辐射的发源地, 而且也应该是未来名师的集聚地和优秀教师的孵化地。

要素之三:区域功能

班主任工作的三要素 篇9

一、“爱心”是师生情感沟通的沃土

著名作家冰心说过:“没有爱就没有世界”。爱的教育是极其重要的, 是班主任工作中一个永恒的主题。教师的教育通过情感润化, 能够产生积极的效应, 并且与学生自身向上的愿望相结合, 化作进取的力量。

首先, 爱生是教师的天职, 教师的爱不是无原则的迁就和袒护, 它是真诚的, 可以信赖的。没有真诚的爱, 就不可能有真诚的教育。要达到这样的真诚与信赖, 教师只有以强烈的责任心来增进与学生之间的感情, 去开启学生的心扉, 达到“动之以情”, 进而“晓之以理”的目的, 正所谓“亲其师才信其道”。

其次, 爱能产生强烈的情感效应。当教师以真诚感化学生时, 学生会自然打开接受教育的闸门, 使教师的教诲如春风化雨般流入他们的心田。真正的师爱与学生内在的向上的愿望相结合, 必能产生良好的教育效应。

第三, 对学生的爱是一种具有高度责任感的爱, 表现在教育上要捕捉学生身上的闪光点。让其看到成功和自我价值, 关心学困生, 帮他们树立信心。在教学中, 班主任的每一个动作都要表达一种尊重, 每一个眼神都要显示对其充满信任, 每一句话都要让学生感受你是在对他倾吐真情。

二、做班主任工作要坚持一个“勤”字

成功的班主任与其工作中的“三勤一善”即腿勤、手勤、嘴勤, 善管理是分不开的。班主任要在学生中开展工作, 就要对学生的思想、学习、生活做到了解。

要了解学生就必须要勤深入学生中, 做到腿勤。坚持跟学生同自习、同活动, 多进行家访, 使自己生活在学生中, 这样可以随时了解、发现并解决班内及学生中存在的问题, 全面掌握班级情况, 有利于制定切实可行的班级工作措施, 扎扎实实地搞好班级工作。

班主任要身先士卒, 积极带动学生参加学校和班内的各种活动, 要身体力行, 做到手勤。这样, 既可打破师生界限, 又缩短了师生之间的距离, 密切了师生关系。同时, 给了学生一种无形的动力, 提高了学生的积极性和主动性, 身教胜于言教, 就是精辟的总结。

带好一个班, 班主任就得做学生的思想工作, 要多跟学生谈心, 以解除学生的思想包袱, 提高他们的思想认识, 并经常在学生中进行集体主义等思想教育, 不断增强学生的集体主义观念和凝聚力, 培养学生树立正确的人生观。同时, 发现问题, 要随时给以指导, 做到嘴勤。

陶行知说:“教是为了不教”。魏书生说:“管是为了不管”。凡是有群体的地方, 就始终离不开管理, 班级也是其中之一。首先要注意培养学生良好的个性品德, 其次应树立现代教育观念, 然后培养学生的全面发展, 最后, 做好学困生的转化工作, 这即是班主任工作中的善管理。

总之, 只有做到“三勤一善”, 学生才会将教师看作同一个战壕里的战友。这样, 师生同心协力, 才能搞好班级工作。

三、发现并培养班干部是做好班级工作的关键

一个班是否有活力, 班主任是否有号召力, 关键在于有无一批班集体的带头人, 要带好一个班级必须培养一支品学兼优的班干部队伍, 才会收到事半功倍的效果。班干部应选拔德才兼备的人才能服众, 班级管理工作才能顺利开展。

我对班干部制定了分层次培养方案, 并将名单交给各科任教师, 在对他们严格要求的同时, 给予各方面的期待与爱。教育他们要学会吃苦, 在实践中积累方法, 磨炼意志, 以赢得老师和同学的好评, 逐步成为班级学习和工作的主力军。同时, 有计划、有步骤地定期召开班级会议, 分析矛盾, 找出不足, 畅谈经验, 交流得失, 制定方案, 提出希望, 使他们在学习和班级工作中有的放矢。正是得益于班级中的这些骨干力量, 学生们在他们的带领和影响下, 班级的整体素质明显地提高。

做好学校后勤工作的五要素 篇10

一、抓后勤队伍的建设

针对我校“实施健康教育, 实现和谐发展”的总体办学理念, 我们在后勤从业人员中开展了以“服务育人”的核心的队伍建设工作。首先, 加深对“服务育人”功能的理解, 后勤服务人员作为学校教育工作者的一员, 他们的行为对学生道德品质的培养有着潜移默化的作用。因此, 应该不断增强意识, 端正态度, 提高服务质量, 使学生充分地感受到学校健康、积极、向上的校园氛围, 引导学生树立正确的世界观和人生观。其次, 不断提高他们的文化素质和专业技能, 提高他们的服务能力。再次, 规范择优选聘工作, 改善后勤从业人员的文化素养和知识能力结构。要根据现实情况适当提高他们的待遇, 感情留人, 待遇留人。

二、抓理念的灌输

我将时时处处以“创造适合学生发展的现代优质教育”为自己工作的出发点和落脚点, 重点是在工作中体现“创造、适合、现代、优质”的工作理念, 教育全体后勤人, 要以为学生提供最好的、优质的、现代的服务为根本, 使这种服务每时每刻都体现在后勤工作中。要认真贯彻落实学校后勤管理的工作目标, 真正树立“三服务”意识。在全体后勤人员中组织开展“假如我是一名一线老师”“假如我是一名学生”“假如我是一位学生家长”的讨论活动, 让广大后勤人能够换位思考, 真正实现“管理育人, 服务育人、环境育人”的三育人后勤工作目标。

三、抓制度的约束

要建立完善的后勤管理机制, 形成有序的后勤管理模式。规范、科学、民主化的管理不仅能约束人的行为, 而且能使人在身心愉悦的情况下主动地接受管理, 在管理中创新。因此学校后勤要建立一种兼顾社会效益, 并讲经济效益的新的后勤机制。要严格执行“精细化管理活动方案”, 每项工作都要明确责任, 要有布置、有检查、有结果。要把学校的水、电、气及各种办公费用控制在最低线, 要注重信息收集, 全方位了解市场, 掌握市场价格动态, 不该花的钱一分都不能花。要加大了对食堂的管理力度, 从厨师的选用到菜谱的制定, 多方考虑、认真研究, 既杜绝铺张浪费, 又保证师生的饮食质量。从根本上杜绝“跑、冒”及各种不合理费用的产生, 把有限的资金全部回馈给广大师生。

四、抓情感的同化

情感的认同是教育成功的捷径。做好后勤服务工作, 重点是要得到广大学生和教职员工认可, 没有广大学生和教职员工的高度认可的后勤服务工作就是失败的工作。如何能够得到广大教职员工和学生的认可?我们重点从以下几个方面加大工作力度:一是提高学校的服务硬件水平, 校园环境的育人功能隐含在它所创设的优美整洁的物质文化环境和良好的精神氛围中。因此, 我们要继续进行校园环境整治的投入, 打造优美的校园景观, 树立校园文化建设的精品意识, 发挥校园文化建设的育人功能, 使学校成为学生全面发展的学园、花园、乐园。狠抓学校食堂管理, 规定了详细的食堂服务标准, 逐步提高学校食堂的饮食质量, 强化食堂服务人员的素质, 制定了规范化优质服务的各项内容。不断改善学校饮食质量, 做到“爱校如家、爱生如子”, 让我们的食堂宾至如归。二是增强全体后勤人的服务意识, 使后勤服务人员与广大教职员工和学生成为兄弟姐妹, 在工作上认同, 在情感上认同。三是营造安全和谐的文化氛围。要层层落实安全责任制, 同各年级组长签订安全合同, 定期组织应急预案的演练。要同龙潭交警支队和吉林市城管建立共建关系, 动员一切力量治理好校园的周边环境。要加大对通勤车的管理力度, 同租车单位签订安全合同, 请交警同志对通勤车的司机进行安全行车的培训, 对班车的车长提出明确的责任要求, 对乘车的学生做好安全教育。为确保校园安全, 加强学校的封闭式管理, 设立专职门卫, 对外来人员出入进行严格登记查询, 实行来访人员与班主任考评挂钩, 减少家长来校数量。要悬挂外来人员禁止入校的警示牌, 每天早、中、晚由校领导带领值周主任联合检查, 保证封闭式管理的质量。此外, 还要加强对值班、值宿、财务、安全、卫生和保密等工作的管理, 杜绝各类事故的发生。

五、抓部门的协调

工作要素 篇11

社区工作的范围广、涉及面大，包揽了事无巨细的“繁”“杂”“锁”“混”等众多社会矛盾，俗话讲“一人难顺百人意”，本文针对这些繁琐复杂的工作现状，提出业委会委员（社区工作者）能力七要素，供大家探讨参考。

一“真”：“真”相对于“假”而言，则是辩“真”事、用“真”情、讲“真”话

在讲“真”话的问题上要讲究“讲”的艺术。讲“真”话的底线是：“骗”人话不能讲，骗人即骗己；“套”话不要讲，不能解决问题，讲了白讲；“官”话要少讲，装腔作势令人讨厌听不进去。讲“真”话的原则是要说到做到，“言而有信”，在言到和做到之间要留有余地。不讲“过头话”“活络话”，实在不能直截了当讲真话时，宁可不讲，也不要讲“假”话。

二“净”：“言必信，行必果”是做人做事的标准

行事必须要做到“趋利要洁身自净，干事要透明干净”。所谓趋利要洁身自净则是公私分明，既不能为显自净，把本来合法、合理、合规的个人利益随意弃置，也不能在干事中为趋小团体、小圈子的私利而做得欲盖弥障不干净。

所谓的干净，第一点是办事讲究透明，原委透明、过程透明、结果透明，因为透明是公开、公正、公平的基础，不透明则不公，这是在社会工作中的第一条准则。第二点在于凡事要有个“了结”，不能虎头蛇尾或者没完没了。即使是没有结果也要把没有结果的结果，作个交代，不能随意的不了了之。

四“会”：会学习、会沟通、会组织、会开会

会学习是指在工作中既要勤于学，更要善于学，委员会作为业主大会的常设机构，会学习是一个最起码的基本功，要先学、勤学、学对、学全，努力使之成为一个学习型的机构。从委员会的实践出发，要讲究基础知识系统学、政策法规经常学、专业技能随时学、公关心理干中学。简单来说，学是先知先学的基础，在委员会工作中，“带着问题学”是行之有效的学习方法之一。

会沟通是指沟通的必要性和重要性，包含情、识、言、行、礼、视、声、容、听、问、闻、记等要素。会沟通应立足于沟通者自己，而不能转置于被沟通对象。在众多的沟通要素中，作为沟通者必须把握好自己的沟通之“情”。

会组织是指为了推进小区业主自主、自管、自治工作，有序有效地为业主大会能够充分和尽量准确表达业主“团体意思”提供组织设计。在这里提出一种业主大会“二、八、三、四”组织模式供大家参考。

“二、八”——即参引经济学的“二、八”定律，按照群体中20%原动力，能对80%起带动和影响作用的一般性规律。用2：8的结构比设计区域功能，责任传递，循环运行。

“三”——在“二、八”设计的基础上，以分析目标为标志设计递阶式“三”个功能层，每个功能层又以“二、八”方式设计组织管理的整体模式。

“四”——引入管理学“有效管理幅度”理念，取有效管理幅的50%功能，以1：4为范围值（即1个人能对4个人实施信息运行的有效管理）在各个层面开展幅射面相对稳定的动态运行，实现管理的有效、有序循环。

会开会是指召开会议、组织会议、会议决议是所有业委会委员（社区工作者）的重要业务，学习开会应是一门必修课。

开会是现代社会沟通最主要的形式。人类通过会议来商讨和决定群体的事务和行动，若要持续有效，必须靠适当的机制来平衡和协调群体与个人之间的权责关系。以明确的规范和程序作为工具，会议才能真正集思广益、拓宽言路、凝聚共识，才能导致行动，产生实效。

在这里向大家介绍一种目前世界上公认的通用会议议事规则——《罗伯特议事规则》。

《罗伯特议事规则》凸显三个特性，即约定性、工具性和价值中性。约定性，即规则明示在前，对事不对人；工具性，凡事不往道德上扯，能用工具来解决的绝不无端拔高和指控；价值中性，旨在凝聚组织认同，提高运作效率，平衡多元利益，通过文明议事来说服、辩论、妥协，从而形成有效行动。

召开会议的目的是要在不同的利益方之间求得持续的合作，参会者的立场越是多元，诉求越有差异，所涉及的利益分配越是复杂，议事规则的执行就越倾向于严格。

《罗伯特议事规则》的核心原则是“权利公正、充分讨论、一时一件、一事一议、多数裁决”。为了方便大家的理解和操作，笔者将《罗伯特议事规则》精炼为以下12条原则。

第1条，动议中心原则：动议是开会议事的基本单元。“动议者，行动的提议也。”会议讨论的内容应当是一系列明确的动议，它们必须是具体、明确、可操作的行动建议。先动议后讨论，无动议不讨论。

第2条，主持中立原则：会议“主持人”的基本职责是遵照规则来裁判并执行程序，尽可能不发表自己的意见，也不能对别人的发言表示倾向（主持人若要发言，必须先授权他人临时代行主持之责，直到当前动议表决结束）。

第3条，机会均等原则：任何人发言前须示意主持人，得到其允许后方可发言。先举手者优先，但尚未对当前动议发过言者，优先于已发过言者。同时，主持人应尽量让意见相反的双方轮流得到发言机会，以保持平衡。

第4条，立场明确原则：发言人应首先表明对当前待决动议的立场是赞成还是反对，然后说明理由。

第5条，发言完整原则：不能打断别人的发言。

第6条，面对主持原则：发言要面对主持人，参会者之间不得直接辩论。

第7条，限时限次原则：每人每次发言的时间有限制（比如约定不得超过2分钟）；每人对同一动议的发言次数也有限制（比如约定不得超过2次）。

第8条，一时一件原则：发言不得偏离当前待决的问题。只有在一个动议处理完毕后，才能引入或讨论另外一个动议（主持人对跑题行为应予制止）。

第9条，遵守裁判原则：主持人应制止违反议事规则的行为，这类行为者应立即接受主持人的裁判。

第10条，文明表达原则：不得进行人身攻击，不得质疑他人动机、习惯或偏好，辩论应就事论事，以当前待决问题为限。

第11条，充分辩论原则：表决须在讨论充分展开之后方可进行。

第12条，多数裁决原则：（在简单多数通过的情况下）动议的通过要求“赞成方”的票数严格多于“反对方”的票数（平局即没通过）。弃权者不计入有效票。

名师工作室有效发挥作用要素分析 篇12

名师工作室更好地发挥作用必须具有以下要素。

一、核心团队

名师工作室是实行首席名师领衔的合作群体,这一合作群体的组建涉及三个方面:一是首席名师要选聘什么样的教师;二是工作室规模多大、人数多少;三是如何增强工作室的凝聚力和战斗力。

对于第一个问题,首席名师不妨把工作室成员分为核心成员和外围成员。对于核心成员,可择优选聘专家顾问(一般为历史特级教师)、骨干教师(一般为市级历史学科带头人或市级骨干教师)和优秀青年教师(一般为教坛新秀、教学能手)三类成员组成。核心成员是首席名师的依靠力量,和首席名师一起共同构成工作室的核心团队,是工作室建设和发展的中坚力量。外围成员主要希望在教学中免费使用工作室的优质课程资源,而对工作室的建设不一定特别关心,是工作室建设与发展可以积极争取的对象;只要他们有热情、想加入,首席名师都可以同意吸收;当然对于其中特别优秀、积极主动的个别外围成员,首席名师可吸收为核心成员。对于第二个问题,首席名师要区别对待:核心成员要少而精,一般控制在30人以内,以免出现尾大不掉的局面;外围成员可不严格限制其人数,可多达数百人。对于第三个问题,首席名师要紧紧依靠核心成员,专门颁发聘书、明确职责、加强考核,充分调动核心成员的积极性、主动性和创造性,增强核心团队的凝聚力和战斗力;要和核心成员一道明确工作室的共同愿景和发展规划,制订科学合理的实施方案,卓有成效地开展工作,共同为工作室的发展和学科建设而不懈努力。[1]

二、交流平台

工作室是学科教师进行教学研讨与交流的有效平台。为了实现这一目标,首席名师要以本人所在学校为基地,建立实地交流平台,集中开展教学实践交流;否则,工作室的交流活动就如空中楼阁,无法真正落实。除此之外,工作室也要有一个比较成熟的网络平台,以便于成员就学科教学中的实际问题经常进行线上交流。

本工作室的办公场所,除了本人所在单位配备多媒体网络、打印机等必要的办公设备和历史专用教室,还购置了大量的历史专业图书以及《历史教学问题》、《历史教学》等期刊。工作室积极利用这些条件和场所,组织开展一些重要活动,如承办“2014年常德市电教年会及名师工作室经验交流会”、组织“2015年常德市直高中历史教学经验交流会”、承办“2016年常德市高考历史名师论坛复习研讨会”等。鉴于各成员平时都比较忙,集中在一起实地研讨交流的机会不是特别多,工作室依托湖南省基础教育资源网建立了高中历史名师工作室主页,利用网络平台开展在线交流、研讨,使来自全省各地州市的历史教师有了定期交流的固定平台。在线研讨的主题和具体要求由首席名师根据教学的实际情况统一确定、提前对外公布,如“如何有效利用历史高考真题强化高考三轮复习?”“如何培养学生历史学科核心素养?”等;这些研讨活动除工作室成员外,非工作室成员也可自由参加。当然,各成员也可以利用线上交流平台,自主提出平时历史学科中出现的一些疑难问题,有的问题涉及对教材的理解,如“美国联邦与地方、参众两院是怎么实现分权制衡的?”“如何理解资本主义政治经济发展不平衡?”等;而有的则涉及教学方法和解题技巧等方面,如“如何有效地在高中历史新授课教学中组织学生进行小组合作与交流?”“如何有效地提升学生高考历史选择题的解题能力?”等。对于这些问题,首席名师自己或委托专家顾问、骨干教师,通过在线研讨、在线留言等方式,积极予以回复,或答疑或共同切磋。通过线下实地集中交流和线上网络交流两个平台有机结合,工作室成员很好地将专家引领、同伴互助与自我反思融为一体,实现了相互促进、共同成长、合作共赢。

三、资源共享

名师工作室是学科课程资源的重要开发基地。随着新课改的不断深入,广大师生对优质课程资源的要求越来越高。然而现有的历史课程资源开发力度还远远不够,要么网上收费价格不菲,要么各自为政、低水平重复开发。因而,历史教师常常为找不到优质、便捷的学科课程资源而苦恼。历史名师工作室要有效借助网络平台,建设一批优质的历史课程资源,以更好地满足广大师生的需要。

为了加强历史课程资源开发,历史名师工作室可在网络平台上开辟“名师课堂”“教学素材”“教学研究”等栏目,设置“高中同步教学”“高二学考复习”“高三复习教学”“初高中衔接教学”“教师培养”“在线研讨”等子目。这些栏目分门别类,符合高中历史教学的特点,因而具有较强的学科特色。工作室可本着共同开发、互惠共享的原则,鼓励各成员积极开发优质课程资源;对于资源建设做出突出贡献的工作室成员,首席名师可通过上级对工作室的专项拨款进行表彰奖励。本工作室现已开发出与现行人教版教材相配套的成套课程资源,包括视频、微课、课件、试题等。鉴于历史学科的“过去性”特点,可在平台上传大量的历史视频(包括珍贵的历史纪录片、剪辑的历史电影等)、历史动画,这样既可解决历史教师备课的不时之需,也可增加学生历史学习的趣味性和厚重感。而上传的历史名师优课、微课等优秀课程资源,针对性和实效性较强,便于工作室各成员开展课例研究,对提高课堂教学水平有很好的借鉴作用。所有这些资源都可不断得到更新,供工作室成员免费下载使用。

四、教学研究

名师工作室是教育科研部门有关职能延伸与补充的重要合作体,因此,开展教学研究活动是工作室工作的基本职责。不过,最关键的问题是工作室应站在什么角度、开展哪些活动,才有可操作性。

为了更好地发挥工作室的积极作用,工作室应在充分尊重和征求省、市历史学科教研员意见与建议的前提下,分学期制订教学研究活动计划,并在学校领导和历史教研员的积极支持下,组织开展一些针对性和实效性强的研究活动,如“历史名优教师示范课展示”“三考复习课研究”“同课异构”等。为了将研究与教学紧密结合,并及时将研究成果服务和指导于教学,首席名师要引导成员加强对《历史课程标准》的研读和教学设计的研究,通过撰写教学案例、教育日记、研究论文等形式,加强对课堂教学的研究,着力打造历史高效课堂、优质课堂和成功课堂。对于各成员在教学实践中反映出的一些突出问题、特别是共性问题,首席名师要集思广益,引导各成员充分运用线上、线下交流平台认真开展研讨交流。为了加强示范与引领作用,首席名师要带头上示范课,带头主持课题研究。[2]首席名师要以自身特色专长为基础,以工作室全体成员的智慧为依托,对历史教育教学工作开展专题研究,如“信息技术与中学历史教学深度融合研究”“运用信息技术优化中学生历史学习方式的研究”“互联网+时代如何优化中学历史教学”等。对于在教学实践中遇到的一些问题,如果属于小切口、深分析的问题,如“怎样培养和提高学生的历史材料解析能力”“怎样增强历史社团活动的实效性”等,可先进行校级小课题研究;待初见成效后,加以总结提炼上升到省市级课题研究,但一定要接地气,并且与学科教学紧密结合。[3]

五、教师培养

名师工作室也是教师培训部门有关职能延伸与补充的重要合作体,因此,为了实现和促进各成员与工作室共同成长,首席名师要加强教师培养、特别是青年教师的培养工作,要把教师培养纳入工作室的活动计划,将其作为一项重要工作来抓,并采取有效措施加以认真实施。[4]

一是首席名师要与工作室每个成员(专家顾问除外)签订培养责任书,制订周期发展目标,规定双方职责与考评办法;二是对各成员开展一些针对性的培训,如业务讲座(历史学科核心素养的培养、“三考复习”指导等)由首席名师和专家顾问负责;技术培训(微课制作、翻转课堂等)由工作室技术能手负责;三是开展师徒结对:首席名师总体上负责对工作室成员的业务指导,骨干教师具体负责结对指导至少一名青年教师;四是名师工作室还应在省、市历史教研员的领导下,具体承担对本区域历史学科中青年教师的学科教学业务指导工作,尤其是新课程实施和三考课堂的教学指导;五是精选一些优秀的历史课改资料和研究成果(如华东师大著名历史教授余伟民、首都师大著名历史教授赵亚夫教授的大作)上传到工作室网络平台,供成员浏览、学习、下载;六是对于表现突出的优秀指导教师和优秀青年教师,首席名师可通过上级专项拨款进行表彰奖励,并在工作室平台予以宣传推介。

六、成果辐射

名师工作室还是学科教学成果辐射的重要基地,因此,首席名师要组织工作室成员及时总结、提炼、验证在实践中形成的历史教学教研成果。对于表现突出的工作室成员,首席名师可通过上级专项拨款进行表彰奖励,并通过适当形式将优秀成果向同行推介、辐射、示范,以引领本区域的历史课程教学改革,使优秀成果惠及更多的师生。

一是教育教学成果。可通过邀请工作室成员和其他非成员参加工作室举办的名师论坛、教学开放日等形式,展示名师工作室探讨的优秀历史学科教学模式、教学方法等优秀成果。二是教研教改成果。可通过举行报告会、发布会等形式,展示工作室成员发表的优秀研究论文、出版的研究专著、主持的研究课题等优秀成果。三是教师培养成果。可通过召开研讨会、经验交流会等形式,展示工作室各成员专业发展、特别是培养优秀青年教师的情况,甚至包括优秀青年教师本人的现身说法。工作室还可请有关主管部门组织拍摄专题电视片,并统一协调安排工作室成员到本区域内其他学校进行教学指导或短期交流,或安排工作室与某所学校定向挂钩扶持,以此实现优秀研究成果辐射作用的最大化。

参考文献

[1]朱旭东,王姣莉.专业学习共同体视角下的名师工作室[J].中国教师,2016(15):17-18.

[2]余映潮.办好名师工作室关键何在[J].湖北教育(综合资讯),2016(3):12.

[3]井绪梅.多措并举推进名师工作室建设[J].基础教育参考,2016(6):12.