企业秘书工作研究（共12篇）
企业秘书工作研究 篇1
在市场经济条件下, 企业竞争更加激烈, 竞争手段也更加复杂化。有些人为了自身的发展, 会使用一些非法的手段, 窃取竞争对手的商业秘密, 以提高自己的决胜度。企业秘书作为企业的“当家人”, 经常参加企业的高层会议, 掌握着企业的各种机密。这就要求企业秘书时刻保持高度的警惕性, 保护企业的商业秘密。
一、强化防范意识是做好企业保密工作的根本
所谓商业秘密, 就是所有不为公众所知悉、能为权利人带来经济利益、具有实用性并经权利人采取保密措施的技术信息和经营信息。进一步讲, 技术信息指凭经验或技能产生的, 在实际中尤其是工业中适用的技术情报、数据或知识, 包括化学配方、工艺流程、技术秘诀、设计图纸等;经营信息指有秘密性质的经营管理方法及与经营管理方法密切相关的信息和情报, 包括管理方法、产销策略、客户名单、货源情报等。商业秘密具有三个内在属性, 即秘密性、价值性和独特性。正因如此, 商业秘密就成了竞争对手争相猎取的重要对象。
企业秘书作为企业中的一级智囊机构, 接触的信息量大、各种文件资料多, 这就要求企业秘书增强组织观念, 时时刻刻都要有保密意识, 严守保密纪律。把保密意识贯彻于工作的始终。在工作中特别要把握好两点:一是政治坚定, 组织观念要强。要将保密学习和政治业务学习结合起来, 增强企业秘书的政治敏锐性, 提高对具体问题的政治判断力, 从根本上提高保密意识。严格按照组织原则办事, 坚持个人服从组织。认真执行请示报告制度, 办每一件事都要讲原则、讲规矩、讲程序。有情况、有问题要及时向组织和领导汇报, 绝不能隐瞒事实真相, 弄虚作假。如果政治不过硬, 思想境界低, 组织纪律差, 就会浑浑噩噩, 分不清是非, 不知应该坚持什么, 反对什么, 在重大问题和原则问题上, 就会犯错误, 迷失方向。二是严守保密纪律, 提高安全保密能力。企业秘书接近领导核心, 在收集企业信息、辅助领导决策的过程中, 会知道许多秘密事项。这就要求企业秘书时刻用保密纪律来约束自己的思想, 规范自己的行为, 养成良好的保密习惯, 在任何场合、任何时候都做到不该问的不问、不该听的不听、不该说的不说。
二、提高业务水平是做好企业保密工作的前提
随着科学技术的发展, 各种窃密手段不断更新, 泄密渠道不断增多, 因此, 企业秘书在实践中要注意学习保密管理知识, 运用科学的管理方法, 把保密工作做好。一要
确定自己分管工作的涉密与非涉
密的内容。未公开前的企业发展战略和重大决策、企业生产经营资料、生产经营财务报表、企业客户的信息等, 都是企业秘书在为领导服务、撰写材料中要接触到的, 都属于企业商业秘密, 对于大型国企, 有些还是国家秘密。只有确定好密与非密的级别, 才能做到心中有数, 既方便工作, 又确保企业商业秘密的安全。二要学习保密基础
知识和法规常识, 掌握信息安全技
术防范技能。现在网络窃密手段繁多, 科技含量越来越高, 计算机的系统漏洞、简单的开机口令、移动储存介质的交叉使用、电子邮件等都可能让计算机成为他人收集信息的目标。知已知彼才能掌握主动, 了解窃密手段, 才能堵塞失泄密的漏洞, 掌握物防、技防手段才能防患于未然。因此, 制定严细的计算机网络信息安全措施, 采用涉密计算机物理隔离、对重要数据加密处理、充分利用办公自动化及网络操作系统自带的保密措施等防范对策, 从技术上确保信息安全, 杜绝各种泄密事件的发生, 是防止泄密的最佳途径。三要建立保密目标责任制。“凡事预则立、不预则废”。确立科学的工作目标是保密工作的基础, 是保证秘书工作上水平的内在动力。企业内部要做到公文管理规范, 涉密文件发放处理准确率100%;计算机信息处理安全高效, 网络信息失泄密事件为零;涉密会议组织有序, 制定周密的会议保密预案, 涉密资料回收率100%;本岗位保密责任制落实率100%;领导政务安排准确无误, 领导的个人信息及重要公务安排不得随意透露。
三、突出重点是做好保密工作的关键
企业秘书在工作中既是商业秘密的接受者, 也是商业秘密的创造者, 是商业秘密的最主要载体, 并处在为领导决策服务、为机关组织经营管理服务的重要位置。由于工作的特殊性, 企业秘书保密工作的重点有以下几个方面:一是做好会议的保密工作, 以防密从会出。企业经常召开领导工作例会、总经理办公会议、经营形势分析会等重要涉密会议。要控制会议知悉范围, 核准与会人员, 无关人员不能参加、列席和旁听会议, 要求与会人员遵守相关保密纪律, 尽可能地缩小知情范围。很多会议资料可以说是企业的核心商业秘密, 有的时限性很强。会议期间分发的文件、领导讲话、讨论的材料等, 都要按照保密要求严格管理。需贯彻执行的文件, 要求与会人员带回本单位及时交单位文秘人员登记保管, 个人不得私自留存。需回收的会议文件材料, 要适时提醒与会人员, 会后如数回收登记。会议结束后, 要及时清理会场和与会人员住地, 检查有无遗落的文件和资料, 不能让无关人员随意处理。会议期间使用手机也是泄密的渠道之一, 涉密会议要求与会人员关闭手机, 取下手机电池。二是谨言慎行, 以防密从口出。秘书人员贴近领导, 经常参加企业的一些重要会议, 掌握着内部要情, 特别要注意信息传达的范围, 任何超越时间、地点、范围讲的话, 尽管无心却是违反保密纪律的。如果经不起有的人反复追问, 以利相邀, 将不该说的说了, 将不该问的问了, 其后果不堪设想。三是管好自己的计算机, 以防密从网出。企业秘书作为企业中的一级智囊机构, 其使用的计算机中必然存放着大量商业秘密。如果在起草、处理、传输文件资料时, 或在连接互联网的计算机上处理一些涉及企业商业秘密的资料, 很容易在不经意之中使一些涉密事项在网络上公开。移动存储介质也是网络泄密的媒介之一, 与互联网计算机相连接, 就有可能被植入木马病毒程序, 将其再用到涉密计算机上, 涉密计算机上的信息就会在不知不觉中被窃走。因此, 企业秘书在处理涉密信息时要做到:上网信息不涉密, 涉密信息不上网, 涉密计算机不能连接互联网, 不准在涉密计算机和非涉密计算机之间交叉使用移动存储介质、不准通过手机和其他移动通信工具谈论企业商业秘密、发送涉密信息。四是管好文件, 以防密从文出。纸介质的涉密资料历来都是保密工作的重点之一, 做到涉密资料管理规范是对企业秘书工作的基本要求。凡是涉及有秘密性质的技术信息和经营信息的公文都要加强管理, 对密级较高、内容重要的文件, 要严格落实保密制度, 采取严密的防范措施, 实行重点监控。公文起草时必须注明传阅范围、印制份数、是否收回、能否复印等内容;印刷时, 必须在内部打印室和指定有保密资质的印刷点进行印刷, 并及时收回历次印制清样和草稿;在传阅环节, 要及时递送, 限定传阅时间, 及时回收, 做好登记。企业秘书要从源头管起, 确保文件从签收、传阅、回收、保管到销毁每一环节的安全保密。
当前, 企业商业秘密作为企业核心竞争力的重要组织部分, 是企业生存和发展的基础, 保护企业商业秘密就是保护竞争优势, 就是维护企业的稳定与发展。企业秘书要确立“保密工作无小事”的理念, 时时提醒自己、告诫自己, 提高安全保障能力和管理能力, 以适应企业发展的需要。
企业秘书工作研究 篇2
目的：调查文秘的基本工作情况了解一些文秘人员的情况和对办公室文秘工作的认识，了解秘书人员的主要工作以及其中存在的问题。
时间：2010.3.8~2010.5.1
地点：创新电子有限公司
一、调查的基本情况
秘书是指专门从事办公室程序性工作，协助领导处理政及日常事务并为领导决策及其实施服务的人员。其职能有：调研、咨询、沟通和处理。秘书的日常工作都是围绕办公室来做的。秘书就职的办公室是一个单位的行政指挥中心，是一个单位的窗口，是集文字、信息、办公用品管理等工作的综合科室，事情琐碎而繁杂，担负着参与政务、管理事务、综合服务的任务。
该公司的文秘人员工作比较繁琐，所做的工作也比较多。日常工作中该单位文秘工作人员所要做下面几项主要工作：
1、接打电话
一般分为两种情况一是各个公司的商品报价还让合作意向，有用的向领导汇报，无用的记在记事本上即可，作为备用，以防万一。二是客户打电话询问一些合作细节问题，然后记下报给领导，再给客户回电话。接听电话要做好做留言记录、讯息处理。例如：处理客户投诉
2、收发邮件
收发的也就是各个公司的商品报价主要通过传真或邮箱收发。收发内容;商品报价以及商品信息资料。
3、月底盘点
月底盘点秘书要做的就是把店内的所有机型和报价登记下来，核对每个月的销售业绩。核对正确无误之后，再输入电脑里留作备份，以供日后便于查找。盘点内容：各个机型报价以及商品信息。
4、做标书
平时也就是做一些简单的文件整理，日常的文件不是特别的多，但是在接到标书之后就会比较忙，需要整理的很多，要给客户做标书，商品名称及价格，以及竞标资料的准备，做完之后要检查格式错别字，要注意文书的细节问题，价格是最主要的不能出错。
5、资料整理
该公司秘书人员主要整理的文件主要有进销存货单据的登记、客户档案、促销员销售报表、会议资料、员工人事档案材料、各类培训资料、考勤资料、奖惩资料、统计每月考勤、人事异动资料等。日常工作就是对这些文件标明日期，按月份分类。整理完之后必须再把文件做成电子档案，备份在电脑里保存起来。整理好的文件放到文件夹里保存在档案柜里。
还有就是电子档案整理：主要是每个月的月底盘点，客户资料和商品信息等。然后对整理好的文件进行信息备份的。
通过调查，我发现在上述诸项工作中，该公司的秘书人员大部分做的还是不错的，最主要的问题是在资料管理工作中。
我们知道，资料管理是信息工作的一个环节，做好资料管理工作不仅是权利，也是义务，是企业自身发展的客观需要，加强企业资料管理工作，是企业强化基础管理、提高市场竞争力、维护自身权益的客观要求。从企业工作和长远发展的客观需要出发，要把资料管理作为生产、经营、管理的重要资源和必不可少的条件切实加强管理，资料管理不是包袱，是财富，是企业文化的重要部分，是企业成功的金桥。资料管理在企业中发挥了举足轻重的作用，它直接影响了企业的经营和发展。
既然资料管理工作对企业的意义如此巨大，那么企业的秘书人员一定得认真做好资料管理工作。
我所调查的公司秘书人员虽然也在尽力做好资料整理工作，但还存在很多问题。
二、该公司在资料整理这方面做的很不到位，主要表现在下面几个方面
1、资料分类不科学，排列混乱
公司文件和资料也只是简单的按照日期来分类，标记其时间日期来整理，这样太不系统，查找起来不方便。例如：公司的资料特别多，所有的资料都是混在一起按日期来分类的，在找销售报表时，就会浪费很多时间和精力。
2、保密性做的不到位
在公司的文件资料中，公司内部信息、客户资料、文件、人事、档案、客户资料、商品信息这些都是很重要的资料，应该是严格保管的。而目前公司的秘书人员在处理这些资料时，根本就不注意保密，而且大部分都堆放在桌子上，并没有锁在抽屉或柜子里，电子档案里面的重要文件没有做备份，而且也没有设置密码，随便什么人都可以打开查阅。
3、不按照要求进行归档
秘书人员在资料整理之后，只是简单的放到了文件夹里，然后随意放进档案柜，没有进行科学的编目、排列，没有及时将处理完毕的文件归档，纠正文件归错类别的现象，导致有重份文件以及没有保存价值文件材料也进行了归档。更没有按照档案管理的要求对进行处理。这样做就使文件还是和没有整理是一样的。
三、对策及建议
针对该公司资料管理工作中的问题，我认为应该下面几个方面着手解决。
（一）进行科学的分类：
针对该公司资料类型多样，内容涉及广泛的特点，我认为要做好资料的整理工作，可以采用——部门——问题分类法进行分类。例如：
2005年 人事部 员工人事档案材料、人事异动资料
财务部 财务报表
秘书部 会议资料、各类培训资料、考勤资料、奖惩资料
销售部 进销存货单据、销售员销售报表
这种方法是指先保管期限分类，然后在每个保管期限下面按分类，再在下面按问题分类。因为该公司资料比较多，采用这种能够很好地把该公司的文件分类分好。
（二）、做好资料的保密
1.做好书面信息的安全保密工作
接收任何保密文件、资料对我那个都要签收并登记；机密信息和文件应锁入抽屉或柜子；不再需要保密的文件要粉碎或用其他方法销毁，所有的保密信息资料应归类在专用文件夹中，并清楚标明“机密”，保存在带锁的柜子里。
2.做好电子信息的安全保密工作
计算机必须经常查毒、杀毒，为了安全，不要安装借来的程序；重要的文件要做备份，并储存在安全、加锁的地方，但要记住磁盘不能保存在过热和过冷的地方；应设定密码来保护计算机，并定期更换。
（三）、按照要求及时归档
要注意平时的归档整理，及时的收集已经处理完毕的文书材料，平时归档积累是文件归档整理的前期工作之一。做好文件材料的平时归档积累工作，对保证归档文件的完事齐全、平时查阅利用和年终整理归档工作顺利进行，都具有重要的意义。
（四）、合理地整理资料
将资料先按外来资料和内部资料分好，再按部门，内容，时间分别进行分类，同时做好档案目录归档，要查看时既方便又快捷，便于公司领导查看。公司文件、文档材料众多，一时不能看完理清，首先划分出文档类型，同一类别规放一起，（如公司内部信息外部信息、人事、客户资料、商品信息、档案、财务等等）还要掌握时间规属，长期的还是短期的；其次是填写好各项档案记录（如归档时间，归档人，归档部门，查阅人，归还时间及领导签字）；最后如想加强管理的话，最好是采用电子管理，将所有的文档信息通过输入计算机里，可自编简易程序管理，以方便公司查找。
四、总结
此次调查主要是调查文秘工作的情况，在调查中我发现该单位的秘书工作的还是比较到位的，唯一不足的也就是资料整理方面有所缺陷，需要在这方面加强，同时也让我对文秘工作及其工作性质有了更为明确的认识。通过调查让我更看到了文秘工作地重要性，文秘人员身兼多职，往往集文秘工作、财务、统计、人事、档案管理等多种工作于一身，除了必须具备的文秘专业知识和能力之外，还要掌握其他非文秘专业的基础知识。不仅要具备办文办事、熟悉掌握现代办公设备的能力，还要有熟悉驾驭语言的能力和较强的社会活动能力。所以说我们必须要多多学习科学文化知识，全面提高个人素质。
参考文献： 赵映诚.《文书工作于档案管理》.北京：高等教育出版社，2006
张丽琍.《商务秘书实务》.北京：中国劳动社会保障出版社，2006
企业秘书工作研究 篇3
关键词： 高职教育 秘书专业 专业培养 工作现状
国内秘书从业人员中百分之七、八十均为商务秘书，角色介乎业务、人事、行政之间，职权往往不能划分清楚；由于秘书的专业制度、学习制度不够完善，很多人以为只要会打字、会使用电脑、复印机、传真机就可以做秘书了，其实这根本谈不上专业性、职业性，真正的秘书专业工作者应当参与到企业建设、企业日常决策之中。
外资企业和民营小企业是今后我国秘书职业就业和发展的主战场。外企对秘书工作经验、个人品行、文化素养乃至性格提出了更高的要求。有关调研显示，中小型企业需要的秘书人员实际上是“综合秘书”、“综合人才”，商务秘书、涉外秘书将会成为民营企业需要的秘书主要类型。秘书职业的专业化已成发展趋势。
秘书在现代企业中属于最基础，也是最重要的岗位之一，岗位职责描述是最模糊和最广泛的。业务工作能力再强的管理者也不可能24小时工作，所以秘书扮演的正是上传下达、服从领导、完成交代工作的角色。由于秘书职责划分不明确性，造成现在很多企业都是一岗多职，“行政人事不分家”。如行政助理的岗位职责涉及很多方面，包括财务管理、人事招聘、仓库管理等。秘书工作人员的职业化需求越来越高，表明秘书或者行政工作者的工作职责明确划分，应该越来越趋于科学化、现代化和专业化。
一、秘书岗位发展和转换优势影响秘书工作现状
在事业单位或者企业里，秘书人员与其他职位人员相比，存在相对天然优势。譬如职业转换，特别是公司内部换岗、岗位轮换、升职具有很好的优势。秘书专业因具备专业全面性，在职业转换，特别是公司内部换岗具有很好的优势。很多秘书工作者最终成长晋升为行政主管、经理助理、人力资源经理、部门经理、市场/公关部主管、财务管理人员，甚至为以后职业发展打下坚实的基础。
（一）中小企业秘书工作现状
当今中小企业大都取消了“秘书”这一职位称呼，改而用某某“助理”代替，譬如“行政助理”、“人事助理”、“业务助理”、“总经理助理”等，因为企业管理制度的公开性、协助性。
例如：中小企业将行政助理方向及其职责定位为：1、日常工作的管理与维护，规章制度的制作与修改，员工考勤统计、工资表的计算，社保、医保的办理；2、负责公司办公环境维护；负责保证设备的正常运转（包括复印机、打印机、空调及指纹打卡机等）；3、办公用品的采购，储藏室物品的保管工作，做好采购领用的相关登记；4、招聘、面试接待与沟通，员工入职相关背景资料的核查；5、完成上级主管交办的其他工作。行政助理工作比较“杂”，很多人借此说秘书或者行政工作者就是“打杂的”。事实上，行政助理的工作内容是保证公司工作正常运作，工作内容多元化，属于基层管理工作。
又如中小企业人事助理方向及其工作职责定位为：1、分发简历至各部门经理，安排面试；2、办理员工入职、保险、离职等手续；3、负责部分面试、面谈工作；4、统计各种数据每月上报；5、协助行政工作；6、其他日常人事工作。对比总经理助理方向及其工作职责定位：1、参与企业发展规划编制和企业重大决策的讨论；2、组织制订企业的人力资源规划；3、组织企业的招聘及对员工的评价、考核和激励工作；4、负责企业的财务管理，指导财务科长提报年度预算与财务报告；5、审核财务计划与监督资金运作；6、负责召集企业各项会议，督促会议决议的执行，检查总经理布置的工作任务的贯彻落实情况。
由此可见，行政、人事的工作职责有相通之处，毕竟公司的行政事务比较单一，行政兼管人事招聘、行政兼管财务的情况屡见不鲜。在一些中小型企业出现了行政兼前台、行政兼人事，也就是一岗位兼多职位的情况。可见总经理助理这类等级较高的助理秘书，还是可以参与到辅助决策中的，离最高管理层最近的秘书工作人员，往往是可以学习最多、锻炼能力最强、未来最可能成长为管理层的秘书工作者。
（二）秘书工作存在的问题
1.秘书工作制度不完善
我国企事业单位里的秘书人员，由于没有相应的公司政策、工作制度等相关制度作依据，相对应的职权分立不明确，致使工作效率和工作积极性降低。在很多中小企业，秘书工作者本人甚至管理者都认为秘书是人人都能干的“打杂”的事情，没有技术含量，没有实际、真正地参与到企业建设、管理中，“白领”的身份并没有想象中高。这样的误解不利于秘书发展。
因此，制定出适合我国企事业单位秘书工作的相关制度刻不容缓，科学地明确秘书地位和职权范围，是促进我国秘书职业快速、健康发展的有利条件。
2.秘书工作不规范
据调查，全国现有2000多万毕业生在职秘书，其中只有10℅左右的是秘书专业毕业生，半路出家的秘书相关工作人员较多，很多学生是学行政管理、人事管理、汉语言文学等专业出身的。他们没有经过系统规范的学习，缺乏基本的专业知识。在工作中，他们缺乏秘书职业意识，职业道德不规范，并有凭感觉做事的情况，严重影响秘书工作的规范性。本身不能胜任秘书工作，更不可能做一个合格的现代化秘书。因此，只有做到秘书工作的规范化、制度化，才能体现秘书工作的重要性和严肃性，才能保障秘书工作的质量与水平。
3.秘书工作手段陈旧
21世纪是计算机时代，计算机使秘书工作手段由人工式向操作自动化转变。处理事务时秘书会熟练地操作电脑、打印机、传真机等自动化仪器，这些常见的办公设备并不是每个秘书人都会使用与正确使用的，更不要说简单的应急维修了，这使得秘书真的成为“空架子”和“打杂”的工作者。
我国办公自动化工作起步虽晚，但是目前已经顺利完成了第二代电子邮政系统，逐步实现无纸化办公，一方面节能环保，另一方面加快通讯速度和办公速度，信息沟通速度、质量、保密度都得到很大提高，方便秘书上传下达，完成上级领导的工作安排。然而，大部分秘书人员在工作中仍沿用传统工作方法，电脑沦为打字聊天的工具，只会基本的办公WORD写作、PPT制作、EXCEL表计算与制作，而这些已经成为很多上班族都会的基本技能，毫无竞争力。不仅忽视先进的科学信息技术发展，更影响秘书办公效率、速度和质量，这就要求相关部门对秘书进行专业的办公自动化培训，熟练使用办公自动化操作，有效地在工作中应用，将“三办”工作科学化。
二、高职秘书专业培养趋势
从另一方面来看，秘书职责不明确为秘书专业培养带来较大变革，秘书专业毕业生就业方向的选择性更多，在中小企业中，行政、人事管理、业务部门等管理、行政岗位都是适合的工作岗位方向。
一般在中小企业，销售是重中之重，除此以外，公司有可能没有人事、没有仓管、没有财务部，这三个部门的事务都可以归为行政助理负责。行政助理的工作就是负责除销售之外的所有事情，正因为这样，行政助理得以接触工资表计算、仓储管理、人事招聘一系列工作，也间接学习到了很多行政、销售、财务、仓管知识。但是，秘书要想在企业中站稳脚跟，不断进步，光靠在企业里各种“打杂”、什么都会是不行的，仍必须做到秘书工作的职业化、专业化。
（一）秘书工作的职业化
现如今企业里，各种专业人员都可以取代秘书岗位，如行政管理、人力资源管理、现代汉语言文化学专业更被认为是“秘书专业”的另一名称。这使得秘书专业的学生在学习阶段努力学习、考试得来的秘书资格证书显得没有优势。实际上，秘书任职资格化制度早在1997就开始实行了，然而秘书职业资格考证名不副实，把关不严，过于形式化，考核的知识内容，尤其是对操作技能等的考核不合理，只是流于表面，不能真正考评出秘书专业学生的能力与水平。此外，秘书职业资格证书还没有被社会用人单位广泛认可，没有得到应有的重视，秘书职业资格证书变得可有可无，很多没有秘书资格证书的人员一样可以进入企业担任秘书工作，无疑增加了秘书专业毕业生就业的难度。
根据2003年最新修订和颁布的《秘书国家职业标准》改革考试方案，秘书职业化才算真正走上了现代化、职业化、专业化、实用化的道路。秘书职业资格证书考试从教材到考试都必须改革，要能打造出真正精英秘书的品牌。高职秘书专业教育要顺应时代发展，就必须把秘书专业从“大众教育、普通专业”转换成“精英教育、精英专业”。
（二）秘书教学的专业化
很多高职院校都设立了秘书专业，可以说秘书专业是高职学校的传统专业、甚至是王牌专业，但是这样一个讲究专业特色、面向现代职业化的专业却存在教材过时、教学手段守旧、设施落后等问题，缺乏系统的、科学统一的教学制度。
根据以往调查结果，目前高职院校中，还没有形成一套系统的、完整的秘书专业专用的教材。
诚然，秘书专业学生需要学习财务、管理、贸易各种知识，但是这不代表可以把会计专业的《会计基础》原封不动地安排到秘书专业课程中，与此同时，国际贸易课程确实是一门很实用的课程，现在大中城市外贸公司、外企林立，学好了国际贸易对学生进入外企或者外贸进出口企业有很好的帮助，但是很多学生反应《国际贸易与实务》实在是有点难，这和他们之前没有接触国际贸易的基础知识有关。因此，这类课程应该从国际贸易入门着手。
此外，涉外秘书除了熟练掌握英语，更要熟悉关注日语、韩语等多种语言，对经济贸易、投资、财会、国际贸易等方面知识要有比较深的了解，能够熟练写经济文书、协议书、会议纪要、邀请函、考察报告、市场调查，能胜任企业多个部门对专业知识的要求。高职秘书专业培养出的学生，需要系统地学习专业课程如秘书礼仪、企业管理、文书报告书写、会计基础、国际贸易与实务等一系列专业课程，才可以胜任秘书工作。
高职院校的课程不能过于注重理论，而忽视实践操作，在现代办公自动化时代，秘书专业的毕业生很多不会使用打印机、传真机、投影仪，有些毕业生初到公司，连裁纸机都不会用，甚至连安装打印机、下载驱动装置、打印都要在同事的协助下才能完成任务。所以，高职院校在这方面应该改进，实训室里的设备不应该只是桌椅和电脑，打印机、传真机、碎纸机等现代化设备都应该是重要的教学设备。
三、结语
当今社会的秘书人员越来越需要加强职业化培训，提高专业素养，时刻保持领先的职业技能，绝不能成为办公室的冗员，成为扁平化管理的淘汰对象。高职秘书专业教育必须明确的理念是：秘书职业不是企业里谁都可以替代的，秘书工作人员应该积极参与到企业建设中，参与到企业发展、规划、决策中，建言献策，真正参与到企业实际管理中，成为企业的管理者，也成为自己人生的管理者。
秘书工作者必须是企业的管理者、辅助决策者、参与者，要以企业管理者的姿态工作，而不是以“打杂的”消极的、懒惰的心态工作。秘书专业毕业生更应该适时调整思想，合理规划、管理自己的职业生涯发展路线。一方面要改变心态，积极、认真完成领导交代的工作，另一方面要积极建言献策，参与到辅助决策之中，有利于自身职业生涯发展。
秘书专业教学必须做到专业化、职业化教学，从秘书专业学生的职业道德、基础知识到秘书工作的实际操作都要作为重点，实训过程加大计算机、打印机、传真机等现代办公设备的使用操作、安装和简单维修。此外，应对很多企业行政和人事不分家的情况，还可以增设人力资源管理、经济管理类课程，让秘书工作者真正成为社会上一专多能、多专多能的不可替代的精英人才。
参考文献：
[1]董汉庭.私营企业秘书的现状与发展前景[M].秘书之友出版社，2010.9.
[2]任群.秘书工作[M].重庆大学出版社，1998.6.
[3]张丽琍.秘书实务[M].中央广播电视大学出版社，2009（02）
[4]董汉庭.喜爱秘书一代新人的成长—改革开放30年我国秘书队伍的巨大变化[J].当代秘书论坛，2009（1）.
[5]何宝梅.秘书学基础理论探究[M].浙江大学出版社，2010.6.
新时期军工企业秘书工作要求 篇4
关键词：军工企业,秘书工作
目前我国的军工企业集团大都脱胎于各国防工业总公司, 按照自主经营、自负盈亏的要求, 实现了一分为二, 成为国资委下属的央企。其在央企中具有特殊地位, 维系着中国国防工业体系的命脉, 尤其是在经历机制体制变化后, 面临着市场化提速的必然趋势, 既要履行好国防装备建设任务, 又要积极应对市场竞争的挑战, 这对秘书工作提出了很高要求。
一、政治素质过硬是做好秘书工作的重要前提
军工企业从事的工作具有很强的政治性, 具备过硬的政治素质是做好军工企业秘书的首要前提。秘书工作必须围绕中心工作, 时刻以祖国利益为重。要具备较强的创新意识和市场意识。秘书工作作为管理运行体系的特殊环节, 必须能够适应时代要求, 创新工作思维、工作方法和服务方式, 在参谋助手、综合管理、服务协调、上传下达等方面树立强烈的市场意识, 不但要让领导和基层满意, 还要让上级机关和用户满意。同时, 要具备严格的保密意识。军工企业秘书多为重要涉密人员, 一旦出现失泄密问题, 将会给国家、企业和家庭带来严重后果和难以估量的损失。因此, 在各项工作中要具备高度的保密意识和熟练的保密技能, 确保万无一失。
二、写作功底扎实是做好秘书工作的基本条件
撰写各种材料、拟制文件是秘书的基本功。党内“一支笔”胡乔本就是典型, 他起草的文稿都得到大家认可。首先, 要增强大局意识。状元实业家张謇说:“办一县的事, 要有一省的眼光;办一省的事, 要有一国的眼光;办一国的事, 要有世界的眼光。”要正确认识领导在促进大局、保障大局中担负的职责使命, 正确认识领导讲话服务大局、推动工作的目的意义。要养成自觉从大局的高度立意、着墨起草各类文稿的习惯。同时, 要做足、做好了解大局这门“功课”。要认真研读上级的有关文件和领导讲话稿, 对上级精神、尤其是最新精神要了然于胸。同时, 要努力增强讲稿的思想性, 需要学哲学、用哲学, 培养独立思考、理性思考的良好习惯, 提高战略思维、创新思维和辩证思维能力, 运用发展、普遍联系和一分为二的方法观察和处理问题, 抓住关键、找准重点, 洞察事物发展规律, 撰写出富有思想性的文稿。
三、协调能力过硬是做好秘书工作的基本能力
秘书作为领导意图的传递者、各类信息的交汇点和管理者形象的体现者, 必须具有很强的领会意图能力、快速应变能力和协调重大问题的能力。随着我国军工事业的发展, 同时由于军工企业的特点, 会产生大量需要协调解决的问题, 增加了秘书的综合协调量。秘书在其中起到了重要的枢纽和润滑作用, 只有协调的结果令双方都感觉满意, 才能说明协调到位。对于已经形成的决策和领导明确要求的事项, 秘书首先要带头执行, 为各方面作出表率。同时, 要立足本职, 充分协调各个方面的资源和力量, 确保决策事项的推进和实施。加强沟通交流, 确保上传下达精确、畅通。同时通过加强监督检查力度, 确保政策执行真正到位。
四、信息化手段熟练是提升管理水平的重要途径
面对繁重的工作任务和大量的会议, 同时各级领导也会做出诸多要求和批示, 形成了大量的待办事项。秘书必须学会利用信息化手段承担起督办的重要任务。要利用0A、企业协同产品研制管理系统 (Avidm) 、企业综合管理平台等信息化系统, 明确待办事项的各要素, 责任部门及时填报督办事项进展情况, 及时了解待办事项的进展和完成情况及效果, 及时对事项进行汇总分析, 作为考核的重要依据, 进行闭环管理。同时, 秘书要根据工作中出现的问题, 迅速做出反应, 从完善规章制度和工作流程的角度提出意见建议, 纳入信息化流程。
浅论如何做好国有企业秘书工作 篇5
内容摘要：国有企业秘书岗位是一项综合性工作岗位，对从事秘书工作者的要求愈来愈高。本文围绕如何做好国有企业秘书工作，从应该树立的意识、锤炼的能力以及必须做好的具体工作等三个方面进行了深入浅出的论述。
一、突出重点，牢固树立五种意识
一是服务意识。秘书的主要职责就是服务，只有强化服务意识，才能作出优异的成绩，让领导满意、让职工群众满意。一要全方位做好各项服务工作，增强服务的主动性。秘书人员要主动适应各种变化，不断拓宽服务领域，提高服务水平。二要正确处理好各方面的关系，提高服务质量和效果。
二是责任意识。秘书工作无小事，每一件工作都容不得半点虚假，一旦出现疏漏，都可能捅娄子、误大事。因此，秘书人员要增强责任意识，做到工作认真、态度端正、处事果断，在任何人面前、在处理任何事上，都要从严要求、从优服务，确保工作万无一失。
三是奉献意识。秘书工作的服务性就决定了秘书工作突发事情多、应急事项多、需要加班加点的任务多，工作既苦又累。“有节无假，有假无闲”是秘书工作的真实写照。因此，秘书人员要保持一种平静的心态、平和的心态，勤勤恳恳，任劳任怨，谋事而不谋利，奉献而不索取。
四是效率意识。在科学技术突飞猛进、知识经济日新月异的今天，秘书人员尤其需要增强效率意识，要时刻关注和把握重点工作，做到
早介入、早思考、早研究，增强工作的主动性。对领导交办的事情，要说办就办、不能推诿扯皮、拖拖拉拉。对领导的决策部署，要全程跟踪，全程督察，将落实决策的各个阶段、环节以及存在的困难和问题及时、准确地反馈给领导，为领导进一步完善决策、制定下一步措施提供第一时间的服务。
五是保密意识。保守秘密是秘书工作的重要职业道德规范。秘书在信息传递过程中，要牢固树立保密观念，严格执行有关保密法律、法规和制度，切莫以得知“内情”而炫耀，更不可以“秘密”讨好于人，做到不该看的绝对不看，不该听的绝对不听，不该说的绝对不说，不该问的绝对不问，自觉养成保守秘密的好习惯。
二、立足岗位，着力锤炼五种能力
一是调查研究能力。协助领导搞好调查研究是国有企业秘书的一项重要工作。在搞调查研究时，要有高度负责精神，深入实际，采集信息，掌握第一手材料，去伪存真，去粗取精，并本着不夸大、不隐瞒、反映实际情况的原则，写出调研报告，为公司领导决策提供有价值的信息材料。
二是语言表达能力。语言表达能力包括文字表达能力和口头表达能力。国有企业秘书经常有些文字工作要做，如撰制公文、起草调查报告、回复往来函件等，这就要求其具有扎实的文字功夫，会运用各种文体写出不同的文字材料。秘书在处理上传下达、迎来送往等门面性工作时，多是靠口头来完成的。话语得体，条理清晰，具有良好的口头表达能力，不仅反映出秘书本人的素质，对公司形象的树立也会
起到不可忽视的作用。
三是协调沟通能力。国有企业的机构相对来说比较庞大，部门多，人员多，事务多，工作中会产生一些难以避免的矛盾。为了确保公司领导能够集中时间和精力处理解决重大问题，秘书应具备一定的协调沟通能力。在做协调工作时，应顾及左右，联系内外，从全局利益出发，多方听取意见，了解实际情况后，制定出可行性协调方案，利用各种沟通渠道和方法进行有效的协调沟通，最终化解矛盾，使各方力量步调一致，各项工作顺利运转。
四是办事应变能力。国有企业秘书大部分工作都是处理具体繁杂的事务，大到协助领导决策与管理，小到一个标点符号的处理，面面俱到，没有灵活的头脑以及精明干练的办事应变能力是不能胜任秘书工作的。秘书处理事务时，应力争做到有条有理，大事不误，小事不漏，尤其在突发事件发生的紧急情况下，更应沉着冷静，分清轻重缓急，及时有效地进行妥善应急处理，为领导的决策做好准备。
企业秘书工作研究 篇6
关键词：石油企业；办公室；行政秘书；工作水平；提升路径
石油企业不仅是我国参与全球市场竞争的商业组织，更是承担国家能源安全的部门。在市场经济深化与石油企业改革进入深水区的情况下，石油企业面临更多的机遇与挑战。石油企业办公室作为综合管理部门，对石油企业生产、发展有着非常重要的作用。在办公室工作、任务不断增加的情况下，对办公室行政秘书提出了更高的要求，如何提升行政秘书工作水平是保证办公室日常工作顺利进行的关键，下面就这一问题进行了分析探讨。
一、新形势下石油企业办公室行政秘书工作的新要求
在市场竞争日益激烈、信息化水平越来越高、“走出去”战略和“供给侧改革”多重因素的影响下，石油企业生存发展环境更加严苛，对办公室行政工作提出了更高更新的要求。相应的办公室行政秘书作为办公室领导的辅助者，对其工作水平也提出了新要求。首先行政秘书思想政治水平要过硬，能够清晰认识石油是国家能源战略的关键，关乎国家能源命脉，坚定不移地服从领导。其次，专业技能需要不断更新，以适应新要求。从准确领会领导意图，到具备石油领域的专业技能，再到信息化处理手段的掌握和信息收集、處理能力，都需要得到提升。再次，行政秘书要具备外向型交往能力，掌握外语中关于石油的专业名词，能够准确翻译英语文件；并且同企业相关伙伴能够搞好关系，加强与其他企业的沟通交流。最后，行政秘书要具备服务精神，准确定位自身角色。不出格不越级，高效完成办公室的任务和事项。
二、石油企业办公室行政秘书工作水平提升的路径
面对新形势下办公室工作的新要求，行政秘书可以从以下两点提升自身工作水平。
第一，加强思想政治学习，强化政治素养。国有石油企业行政秘书有很强的政治、政策色彩，这是由国有石油企业的性质所决定的。那么就要求办公室行政秘书具备过硬的思想政治素养。一方面行政秘书要强化思想政治学习，将八荣八耻、两学一做等理论实践烂熟于心并能够应用在日常工作，另一方面要提高自身觉悟，自觉学习，更新观念，始终与最新政策接轨，与企业发展相契合。杜绝原则性错误的发生，能够透过现象看本质，做好领导的协助角色。
第二，加强秘书技能学习，提高综合素养。石油企业办公室行政秘书的工作内容和任务不在是传统的简单的文件收集、分发等简单重复劳动，更多是为领导服务、为全局考虑的事务性工作任务。所以加强秘书技能学习主要在三个方面：一方面不能忽视秘书工作的基本。公文写作能力、文书处理能力、档案处理能力和交流沟通能力要随着时代进步而与时俱进。公文写作能力不仅要速度，更要质量，格式规范、用语准确；文书处理能力要求处理上中下文种时能够分别处理，不出纰漏。档案处理能力要求归档准确无误，同时纸质档案与电子档案并行处理，档案数据库使用熟练；交流沟通能力要求行政秘书具有石油化工专业技能，与上下级沟通时能够跟上时代步伐，体现技术专业性。这些能力要求秘书勤学苦练，将简单工作熟练化、复杂工作简单化，做好基础性工作。另一方面，为领导服务的意识要增强。行政秘书的直接负责人就是领导，要第一时间领会领导意图，做好领导的参谋。这需要秘书善于察言观色，分得清事项的轻重缓急，也知道处理事务的底线。再一方面，人际交往能力的提升。行政秘书的角色定位很微妙，有时甚至会成为领导的“影子”，给上下级造成误解。这时秘书要时刻清楚自身定位，在人际交往和处理工作任务中避免让同事产生误会，更不能有意制造误会，以权谋私。
三、行政秘书工作水平提升路径的保障
上文探讨了石油企业办公室行政秘书工作水平提升的路径，那么就需要有相应的保障来实现。首先，培训与考核的设置。办公室为行政秘书提供专业的培训课程，行政秘书在学习后经过考核，形成部门内竞争，提高竞争意识与技能提升意识。其次，管理制度的完善。规范化、精细化的办公室秘书管理制度对秘书言行、工作内容、工作手段等进行了严格规定和约束，由外在强制力带动使秘书产生习惯而衍生出内化约束，间接提升工作水平。最后，明确奖惩制度。只有赏罚分明才能做到令行禁止。文秘工作复杂多变，石油企业办公室可以在年终或者季度进行考核，提高秘书的工作效率和水平。
四、结语
现代国有石油企业办公室行政秘书工作内容和目的发生了改变，提高其工作水平也要从多个维度进行。在实际工作中，行政秘书不仅要自觉提高自身的综合素质和专业水平，准确定位，企业和办公室也要做好保障工作，完善制度与规范，不断总结经验，切实保证办公室行政工作有序平稳的进行。
【参考文献】
[1]王涛.提升企业办公室秘书综合素质，助力企业发展[J].山东社会科学，2015（s2）.
[2]张斌.关于在经济新常态下如何做好油田企业文秘工作的探讨[J].企业文化旬刊，2016（03）.
做好企业秘书工作的关键因素分析 篇7
“做好企业秘书工作的关键是什么”, 不光是企业秘书一直探索的答案, 更是高校秘书专业教育孜孜以求的答案。这个问题的答案, 不仅可以使企业秘书把握企业秘书工作的规律, 增强服务企业领导的辅助需求的针对性, 使自己的职业生涯走得更好更远;也可以使高校秘书专业找准教育培养的着力点, 使秘书专业毕业生能迅速适应企业秘书工作。那么, 企业有统一的标准答案吗?浙江树人大学秘书学教研室组织学校秘书学专业和文秘专业的14级140多名学生进行了一次随机的调查。调查时间是2015年4月底5月初, 调查形式是问卷调查, 调查范围涉及浙江省全部11个市地, 调查采用深入企业、人才市场招聘单位面对面问答的形式, 或利用相关社会关系采用电子邮件、电话和网络等调查, 调查对象为企业秘书, 本次调查共收回有效问卷141份。在这141家被调查企业中, 民营企业116家, 占82.3%, 集体企业8家, 占5.7%, 国有企业10家, 占7.1%, 三资企业7家, 占5%。其中, 规模以下小型企业16家, 占11.3%, 小型企业61家, 占43.3%;中型企业37家, 占26.2%;大型企业27家, 占19.1%。调查样本基本上符合浙江省经济主体的构成现状。
二、调查结果分析
在调查问卷中, 设计了一道开放式的填空题, “您认为做好工作的关键是”。141份问卷全部做了回答。填写的答案内容丰富, 多有重叠, 归纳分析如下。
1.职业道德。一共有106家企业秘书认为职业道德是做好企业秘书工作的关键。所填回答主要包括细心 (仔细、细致) 、耐心、负责 (责任心、责任感) 认真、热情、严谨、踏实、恒心、用心、上心、精心、事业心、勤快 (脑勤眼勤手勤腿勤) 、态度好、谦虚谨慎、全身心投入、尽心尽力、绝对忠诚、忠于工作、敬业、职业道德、把公司的事当自己的事去做、凡事以公司利益为重、按规定办事、肯干肯钻、服从、尽心尽力、不懒惰、不越权、诚信待人、以心待人、热爱岗位、勤恳吃苦、任劳任怨等。这些回答, 绝大部分直指企业秘书的工作态度, 而工作态度是职业道德要重点解决的问题。多数企业秘书最为认同的工作态度是细心、耐心、负责、认真等。大部分企业秘书都用两个以上表态度的词语搭配作答, 比如说“细心耐心、严谨细致、勤快认真负责”等, 也有少数秘书用表态度和表能力的词语组合, 比如“耐心悟性高、细心能力强”等。综合以上情形, 可以得出以下分析。一是在市场经济竞争日益激烈的今天, “职业道德是做好企业秘书工作的关键”已成为浙江绝大多数企业秘书的共识。对于企业来讲, 秘书的办事技能方面几个月时间就完全可以培训掌握, 而良好职业道德的培养却异常艰难。职业道德好的企业秘书不仅是企业决策管理工作的有力保障, 也是企业正常运转与顺利发展的必要条件与动力之一。一个敬业的秘书, 没有学不会的东西和办不好的事情, 所以, 职业道德是企业秘书的第一素质。二是多数浙江企业秘书认同工作态度是做好企业秘书工作的关键, 态度是职业道德要重点解决的问题, 态度决定一切, 由于企业秘书工作事务繁杂的特点, 细心耐心责任心是企业秘书不可或缺的基本工作态度。怎样的态度决定秘书有怎样的职业生涯。三是不同的企业对秘书应该具备的工作态度呈现多样化。这种多样性, 是企业秘书职业认知的差异所致, 也跟企业类型与领导类型的不同相关, 是企业领导不同、企业文化不同、企业业务不同、所在行业不同等多种因素造成的。四是受访的企业多为规模以下企业和小型企业, 企业规模不大, 秘书工作内容和要求没有那么复杂, 相对比较简单, 要做好秘书工作, 态度比工作能力更重要更关键。
2.能力素质。有58家秘书填写了与能力素质相关的答案。主要包括公文写作、媒介素质、能力 (专业能力、办事能力、协调能力、沟通能力、表达能力、管理能力、参谋能力、应变能力、思辨思变能力、领会领导意图能力、了解领导需求的能力、补充领导思想盲区的本领、处理与领导同事关系的能力、会察言观色、上下协调左右逢源的能力) 、多种专业知识技能 (职业技能) 、注重工作效率、工作技巧、工作方式方法、思路清晰、忙而不乱、按规律办事、顺应时代需求、与时俱进、高于对手的绝对标准、宽容健谈、不出差错、提高两级、想问题靠前一级、抓落实、工作做在前面、合理安排工作、善于总结经验、弄清楚工作内容、做好领导交代的事、眼观六路耳听八方等。这里要说明的是, 有近半数企业秘书所填“能力”就是“能力”两个字, 没有具体说明是什么能力。之所以出现这样的回答, 应该与秘书职业缺乏不可替代的专业能力有关, 如果企业秘书工作是专业性很强的工作, 那么秘书所需要的核心能力应该非常明确而一致, 以上所填的各种能力, 其实其他岗位人员都会有都需要。事实上, 企业秘书应该具备的能力素养, 可能更多的是通识性的知识、常识性的东西、一般性的能力, 需要的是机灵与人情达练, 善于总结规律, 能换位思考, 了解别人的需求, 站在对方的立场看问题。所以, 优秀的秘书不一定是能力特别强的秘书, 但肯定是悟性比较高的秘书。这是其一。其二, 答案差别较大, 分析这些答案, 从层次上看, 有的属于一般性能力, 有的属于特殊性能力, 有的属于办事的能力, 有的属于动脑的能力;从内容上看, 有的属于能力, 有的属于知识, 有的属于方法, 有的属于经验。由此推断, 各家企业秘书填写问卷时是比较率性的, 从各自的岗位特点和经验经历出发的, 随手而写, 未必经过深思熟虑。其三, 是企业的业务不同和老板的要求不同造成的。
3.心理品质。20家企业秘书填写与心理品质方面的答案。主要有爱学习、勤于思考、注意细节、有信心、有平常心、心态好、懂得变通、临乱冷静、遇事不慌、沉着冷静、事先有备、抗压能力强、“三服务”意识强、思维方式与观念更新、经得起委屈挫折、少说话多做事、考虑周全、不厌其烦、循序渐进、不耻下问等内容。出现这类答案在意料之外。分析原因, 应该有两方面。第一, 现在浙江民营企业的市场竞争非常激烈, 激烈的市场竞争必然产生较大的工作压力, 企业秘书压力大是众所周知的, 要做好企业秘书工作需要有好的心态, 有信心, 能抗压, 不厌其烦, 循序渐进;第二, 在市场经济竞争激烈的今天, 人才流动是很平常的事, 应聘就职和解聘辞职很频繁, 人往高处走, 要做好工作, 获得更好的工作岗位, 就要终身学习, 善于思考, 任劳任怨, 事作于细, 更新观念, 强化服务, 面对各种变故, 懂得变通, 保持平常心。
三、结语
施工企业秘书工作者应具备的条件 篇8
关键词：施工企业,秘书,意识,素质,能力
施工企业的特殊性和复杂性,要求从事秘书的工作者必须具备多种意识、素质和能力,只有这样才能更好的领会领导意图,以更快的速度和效率办好领导交给的各项工作和任务,成为领导们真正的“贤内助”。
1 施工企业秘书必须具备六种意识
1.1 学习意识
施工企业秘书工作的综合性远远高于其他行业、企业或事业单位的秘书工作,所以,作为施工企业的秘书应该有博览群书、学贯东西的毅力和恒心,这是做好秘书的基本条件。1)学习国家法律、法规,如《合同法》《公司法》《物权法》等法律知识,铁道部和交通运输部的各项规章条文和政策性文件,并要熟悉掌握;2)学习生产专业知识,了解桥梁、隧道、路基土方、铁路线路等施工作业领域的生产工艺流程、工法要点、重点设备性能等,掌握企业在生产方面的相关技术知识;3)学习“课外”知识,要吸收哲学、政治经济、文学等方面的知识,扩充知识领域,拓展思维;4)向工作实践学习,我们常说,没有在工程项目上呆过一两年的秘书是很难适应在施工企业机关工作的,这就说明现场锻炼对施工企业秘书非常重要,所以,施工企业的秘书必须充分利用在项目管理现场的时间,参加生产劳动,锻炼自己,增长知识;5)向领导学习,施工企业的领导都是从现场走出来的“专家型人才”,他们身上聚集了很多管理的经验,这是秘书学习的最好榜样,要学习他们的领导艺术和工作能力及方式方法,并加以提炼提升,成为自己今后工作的“法宝”;6)向同事学习,学习他们的好经验、好做法,要不断地学习、学习、再学习,养成学习、研究的好习惯,完善知识结构,拓宽知识面,提高能力。
1.2 效率意识
对于施工企业来说,时间就是进度,时间就是效益,时间就是信誉。所以,具备强烈的时效观念,培养雷厉风行的办事作风,是施工企业秘书工作的基本要求。处理任何事情,都要思维敏捷、雷厉风行,加快节奏,注重时效。特别是领导们交办的事项必须以最快的速度、最好的质量在第一时间内完成,不能出现拖沓现象,要抢时间、赶速度。
1.3 超前意识
“凡事预则立,不预则废”。秘书必须具备超前意识和主动意识,既要雪中送炭,更要未雨绸缪。要超前接受新知识、新观点、新理念,学会创造性地开展工作,力争考虑问题快半拍,要注意及时收集各种资料,掌握动态,筛选出有价值的材料及时提供给领导。
1.4 全局意识
秘书工作就是一个单位的形象窗口,作为施工企业的秘书工作者无论是参与行政管理,办文办会,还是提供后勤保障,对外接待都应从自己的言行中心系全局,要想领导之所想,急领导之所急,从工作大局、企业大局出发考虑和处理问题,不能因为一点得失,给企业造成不良影响甚至损失。
1.5 应变意识
市场风云变幻,企业不断发展变化,随时都可能出现新问题和新情况,在这种环境中,秘书工作者必须紧跟市场发展和企业发展步伐,以清晰的思路,冷静的头脑,打破定势,用发展的眼光看问题和处理日常工作。坚持变化、发展、求新,积极关注新情况、新问题,及时了解市场动态和“敏感点”,掌握瞬息万变的信息,更好地为领导服务。不能封闭、保守、僵化,做事被动,必须以高度的责任感,充分发挥自己办文办事的主观能动性,更好地发挥参谋助手作用。
1.6 创新意识
施工企业的秘书工作者不仅要能正确领会领导意图,更要能及时补充领导思想盲区,帮助领导打开思路,激活思想。不墨守成规,不惟命是从,敢于打破常规,敢于转变思路,通过角色转换和推演,提炼新的工作思路和工作方案,大胆创新、开拓进取,不断给领导出点子、想办法,为领导分忧。
2 施工企业秘书必须具备四种素质
2.1 过硬的政治素质
秘书工作的性质、作用决定了秘书人员必须具备较高的政治理论和政策水平,有较高的思想觉悟,施工企业更是如此。施工企业的秘书经常会跟随领导进行项目检查、指导工作,难免会有人问东问西,这种情况下,秘书一定要懂得“不该说的不说,不明确的不乱说,严守企业秘密”的“政治”素质。在大是大非前保持头脑清醒,不犯原则性错误,及时了解和掌握党和国家的大政方针,紧盯国际风云,接受新信息,更新观念,透过现象看本质,发挥好参谋和助手的作用。
2.2 沉稳的心理素质
学会自我心理调节,保持良好心态,完善个人乐观、豁达的性格;敢于承受压力,放开胸怀,在成绩面前不轻浮,在挫折面前不低头,在表扬面前不骄傲,在批评面前不气馁。
2.3 良好的品德素质
要想当好施工企业的秘书,就必须要有脚踏实地安心工作的吃苦精神,严守公司制度的职业精神。诚实而不做假弄权,当参谋不自以为是,有见地不以正确者自居,顾全大局不介入激化矛盾,公正不搬弄是非,受批评而不急不怨。
2.4 健康的身体素质
经常和企业领导奔波于施工现场,就必须有一个健康的体魄,加强锻炼,始终保持精神饱满、身体健康的状态。
3 施工企业秘书必须具备四种能力
1)写作能力。这是施工企业秘书工作的“基本功”。一篇脉络清晰、语言干练的公文作品是“笔杆子”必须下大力气、细心揣摩、不断修改而成的,不是一蹴而就的。秘书要在长期工作中不断地提高自己的写作能力,做到“三心”:a.留心写作。要认真揣摩原有的领导讲话、施工总结、经验报告等材料,从结构和用语上取人之长,为我所用。同时,将自己在施工管理现场的所见所闻留心记录下来,认真总结提炼,不断提高。b.潜心写作。要有长期写材料的准备和习惯,自加压力,随时做好接受任务、写作材料的准备和习惯。c.用心写作。写材料要专心专意,一丝不苟,精心写作,对施工现场存在的管理问题要有深入细致的分析,提出切实可行的解决办法,真正做到对企业全局的把握、对整个事件的把握,为领导提供最优质的文字服务。
2)理解和领会能力。日常工作中,秘书一方面要接受企业领导的指示,一方面又要同不同的工作对象打交道,这样一来,秘书就必须准确、快速地领会领导的意图,同时也要准确无误地听懂、摸清办事对象的想法,以正确的办事方法处理好各项工作。
3)分析和驾驭能力。千头万绪、繁杂紧迫的工作,要求企业秘书把事务迅速归纳、梳理出头绪,分清轻重缓急、难易远近,驾轻就熟地把事情分别办理得清楚顺当,有条不紊。
4)交际能力。首先是语言能力。说话能力与办事的成功率有直接的关系,所以要在日常工作中不断锻炼自己的语言能力,口齿清楚、礼貌温和、达意准确、繁简得当、态度诚恳,讲求自己的语言艺术往往会使事情得到事半功倍的效果。其次是处事能力。企业秘书要克服困难,处理好上下左右各方面的人际关系,处理好领导交办的每一件事情。
4 结语
企业秘书工作研究 篇9
一、对秘书职业能力要求的调查与分析
(一) 企业对秘书职业能力要求的调查
1. 社会对秘书专业人才的需求情况。
现代企业中的文秘工作人员是保证企业办公系统日常运转和为企业管理提供决策建议的特殊辅助人才, 既承担本部门工作, 又承担与其他部门沟通协调的职能, 在现代企业生产运行中起到至关重要的作用。根据相关调查数据显示, 当前全国各地各类企业对秘书人才的需求量保持相对稳定。其中, 中小企业需求量为大, 尤其需要专业基础扎实, 实践经历丰富的秘书人才。
2. 企业文秘工作的主要职责和内容调查。
文秘工作人员是领导的参谋和助手, 领导所涉及的工作范围, 文秘工作都要涉及, 为领导提供全方位的综合性服务。调查下来, 文秘工作大致有以下几项内容: (1) 接听电话, 来访记录。 (2) 在办公系统中收发文件。 (3) 查收和签发各类文件。 (4) 及时将文件、信件及其他记录等材料归档、备份。 (5) 撰写各种文件材料。 (6) 会议的组织准备。 (7) 固定资产管理工作。 (8) 办公用品的领发和管理。 (9) 领导交办的日常及临时性工作。
(二) 企业对秘书职业能力要求的分析
通过问卷调查和对企业实地走访, 综合起来看, 现代企业文秘工作应具备的素质要求包括以下几点。
1. 注重写作和办事能力。
现代企业要求秘书人员有较好的语言文字功底。新形势下, 秘书还要会办事、懂交际、善公关。能办事、善待人的“帮办型”秘书将成为企业秘书人才需求的要一种趋势。
2. 注重思想品德和实践经验。
在调查中发现, 在“从事秘书工作, 哪一项最重要”这个问题上, “思想道德素质”成了首选, “肯吃苦”“作风踏实”“思想端正”等秘书受到欢迎。因而, 我们在抓好学生的专业能力同时不能放松对学生的职业道德教育。此外, 学校文秘教育要重视培养学生的实践能力, 多设置实践教学环节, 帮助学生积累实践经验。
3. 注重电脑、英语与调研能力。
在调查的企业中发现, 现代企业信息化和国际化程度越来越高, 对秘书的信息技术和英语交流能力提出相应的要求。企业选择秘书时不仅注重其实际操作能力, 如拥有电脑证书、英语等级证和驾驶执照等, 同时还非常注重秘书的分析调研能力。调研能力是必备的素质, 它是促进秘书从“助手型”向“参谋型”转变的重要条件之一。
4. 注重办事效率和心理承受。
企业秘书往往是身兼数职, 既要处理办公室事务, 又兼公关接待员, 又要帮助领导收集调研等, 工作多, 压力大。所以, 秘书能否胜任工作, 取决于他工作效率和心理承受能力。
5. 注重经济和法律知识的掌握。
法律素质是秘书必须也应当具备的基本素质。掌握法律知识是新形势的必然需要, 是现代企业建设的客观需求。秘书只有不断增强法律知识的学习, 依法准确地对各种事情做出反应和判断, 才能发挥自身辅佐领导决策、参谋和助手的作用。
二、调查结果分析与对策建议
(一) 存在问题
在企业调查和对照企业标准的基础上来对比我们高职院校文秘专业学生的能力, 我们的文秘专业还存以下一些问题。
1. 教学理念落后于现代企业人才需求实际。
人才培养模式尽管有所改善但是依然是以知识的灌输为主, 教育现代化和信息化的水平有待提高, 导致学生专业技能不足, 基础知识薄弱, 使后续发展空间受限, 严重影响了学生的专业素质和就业竞争力。
2. 缺乏具有实践教学经验的双师型教师。
目前, 高职文秘专业的教师大多中文专业出身, 他们在汉语言文学方面有造诣, 但其中大多数人没有从事秘书工作, 所以教学上出现了“闭门造车”的现象。
3. 校内实训和校外实践体系不完备。
校内实验实训室设备简陋, 更新滞后, 学生实训存在走过场现象。很多学校没有能够建立起固定的、联系紧密的校外实践基地, 校外实践活动缺乏, 学生缺乏身临其境的实训效果的体验。
(二) 高职文秘专业职业能力与现代企业秘书能力要求衔接对策
高职院校要想培养出符合社会需求的秘书人才, 就必须构建以秘书职业能力培养为核心的课程体系, 改革教学内容和方法。
1. 以职业能力为核心, 科学课程教学设置。
高职院校文秘专业要将所有课程按照业务能力、办事能力、社会能力和个人能力四个维度进行设置, 对理论课程和实践课程比例进行调整, 改变以理论知识为主和理论知识脱离文秘工作实践的现状, 增加核心能力培养的实践课程的比重, 真正做到理论联系实际, 使学生在掌握语言文字表达能力、外语运用以及办公自动化运用等基本能力的同时, 文字处理能力、信息综合处理能力、调查研究能力、日常事务处理能力和公关策划能力等业务能力得到提升。
2. 整合校内外资源, 建立实训基地。
在校内建立文秘仿真实训基地, 在仿真的实训环境中强化和提高学生实践能力。因此, 学校应充分利用校内资源, 让学生到学校各个部门进行相关实习, 了解秘书工作的实际情况, 加强学生的实际操作能力。
3. 突出学生主体, 强化职业能力建设。
教师在教学的过程中要以学生为主体, 以能力训练为核心, 设置工作情景, 调动学生参与课堂教学的积极性、主动性, 注重强化学生办文、办会、协调、公关等方面能力的培养, 让学生在运用知识的过程中获得能力的提高。
4. 加强师资建设, 提升教师专业实践能力。
教师除了要提升自己的专业知识外, 还要积极主动深入企业去锻炼自身的实践能力, 用理论服务于企业, 获取更多的信息, 提高自己的实践经验, 更好地为教学服务。
三、结束语
社会发展需要具备社会适应性的新型人才。文秘专业更需要不断摸索, 才能培养出在更宽泛的领域参与社会建设的新型人才。通过调查研究, 我对文秘专业有了新的认识, 即加强学校与社会的衔接, 围绕人才职业能力这一核心, 进行教学改革, 更新高职院校文秘专业的课堂教学模式, 使其发展重点转向实践教学模式, 为职业化开道, 是必然趋势。
参考文献
[1]陈澍.高校文秘专业人才培养模式的思考.黑龙江社会科学, 2013 (6) .
[2]张爱梅.以就业为导向的高职文秘专业教育“症结”与改革策略[J].教育与职业, 2011 (11) :111.
企业秘书工作研究 篇10
近年来, “秘书”一词在国内被附上不少神秘色彩, 关于秘书的培养和角色定位也成为热门话题。而社会舆论对“秘书”往往存在理解上的偏差, 并常从个别的秘书成长轨迹误读了实际的秘书培养工作。如何正确理解秘书工作?如何培养秘书人员?首先要对“秘书”有正确认识, 本文将从词源上追溯秘书的应有之义, 以求准确对秘书岗位职责进行定位。
(一) 秘书的定义及岗位职责。在中国, “秘书”一词最早出现于汉代。最初的含义主要是指物, 即宫禁内收藏的各种经典文献, 由于一般不予公开, 故称为“秘书”。东汉后期, “秘书”不仅指物, 也指机构和人员。当时的秘书工作者, 被称为“史官”“御史大夫”“尚书”“长史”“主簿”等。辛亥革命后, “秘书”一词从原先指物转变为特指从事秘书工作的人或职位。同时, 对各级政府中从事秘书工作的人员或相关职位均以“秘书”相称。在国外, 秘书 (Secretary) 有两种含义。第一个字母S大写时, 指部长或大臣, 是政府部门高级官员。第一个字母s小写时, 泛指受雇佣在办公室中从事处理信函、保管档案、安排业务等普通意义上的秘书工作人员。
目前“秘书”通常是指我国党政机关、企事业单位、社会团体、军队、院校中的一种辅助管理的岗位职务, 是领导身边的综合辅助工作人员和公务服务人员。秘书基本职责是负责公文处理、综合材料、政务信息、督促检查、值班管理、会议组织、综合协调领导公务安排等工作。
(二) 秘书的基本素质。对待工作要有高度的责任心。秘书工作具有贴近领导的特点, 往往涉及企业发展的重要决策, 可谓是“牵一发而动全身”。因此, 秘书首先要具备高度的工作责任心, 要保持对工作一以贯之的良好态度, 务实勤奋, 认真负责地对待每一项工作, 一丝不苟地完成每一次任务, 用心、细心、全心地做领导的好参谋、好助手。
对待工作要有强烈的认同感。秘书工作繁杂、突发事情多, 常常是“白加黑”“五加二”, 呕心沥血, 工作强度大, 任务要求高。这便要求秘书人员要认识到自身岗位的重要性, 进而以饱满的热情、充分的激情投入工作。优秀的秘书往往是经常在休息时间加班加点的“工作狂”, 同时也是乐于奉献、善于苦中作乐的“乐天派”。他们能够认同秘书角色并发挥参谋辅助作用, 眼里时时有活, 心里时时琢磨, 在工作中不断“充电”, 实现了快速成长。
二、企业秘书培养的主要思路
上面论述的秘书基本素质及工作要求, 对企业秘书同样适用, 同时也决定了企业秘书培养工作的基本目标。作为某大型国有企业办公室分管秘书工作负责人, 笔者根据多年工作经验, 总结出以下几个方面开展企业秘书培养工作。
(一) “勤”字当头。促使秘书在勤学巧干上下功夫, 打造高效率、高素质秘书队伍:要促使秘书“勤学习”。从政治理论、综合业务和能力素质三个方面入手学习锻炼, 不断提高讲政治、懂政策、有头脑、会工作4大基本功, 让秘书成为政治上坚定、思维上清晰、材料上会写、口头上能说的多面手。要促使秘书“勤服务”。让秘书坚持“八不”服务理念, 即不让领导布置的工作在手中延误、不让传递的信息中断、不让正在办理的文件积压、不让各种差错和失泄密现象在自己身上发生、不让各种不正之风在自己身上出现、不让来办事的同志在自己这里受到冷落、不让领导的声誉在自己这里受到影响、不让企业的形象在自己这里受到损害, 不计名利、忠于职守、扎实工作。
(二) “严”字成规。立足于秘书队伍“制度健全、管理严格、纪律严肃、号令畅通”的形象定位, 让“严”字时时处处都成为秘书工作的标准规范:严守规范。依据“细要求、便操作、严管理”的原则, 对企业秘书业务规范进行明确并严格执行, 尤其是办文、办会、办事程序, 做到方方面面有制度, 每岗每环有定则, 有条不紊、运转规范。严明责任。结合各位秘书人员的专长, 明确工作职责。在此基础上, 按照“量力而行、适度提高”的原则, 做到事事有人干、人人有专责、办事有准则。严把公文关。严把行文价值关、法律政策关、文字格式关和会签手续关, 提高文件质量, 力求每份公文都是“精品”, 同时及时准确办理好每一份文件, 杜绝错送、乱送和积压文件的现象。
(三) “细”字在心。注意培养秘书从细处服务领导, 从小处谋划全局, 更好地发挥“参谋助手”作用:沟通协调要仔细。重点培养秘书仔细把握领导工作习惯, 更好领会领导意图, 做到第一时间吃透上情, 同时要求秘书主动加强与各业务部门负责人主动联系、互相通气, 共同围绕中心工作开展服务, 确保各项工作高效运转。信息服务要精细。着眼于当高参、议大事、出精品, 对大量、零散、粗浅的信息进行筛选、归纳、分析、综合, 选择领导及上级机关最需要了解掌握的内容及时报送。领导日程安排要明细。规范协调工作, 坚持原则性与灵活性相结合, 对领导的公务活动进行统筹安排, 能减则减, 能免则免, 提高行政效率。
(四) “实”字落地。秘书工作无小事, 件件都要“抓落实”。秘书所承接的任务往往都是领导布置的、涉及企业重要决策的工作, 必须件件抓落实:抓好督办工作的落地。在决策督查上下功夫, 突出对各级各部门主要领导落实上级部署情况的督查;在专项查办上下功夫。按照分级负责、分流查办的原则, 健全拟办、交办、催办、反馈督查等一系列工作制度, 使查办工作做到件件有着落、事事有回音;在督查落实上下功夫, 及时对落实上级决策部署的情况予以通报。抓好文稿服务工作落实。文稿写作是秘书人员的“看家本领”。要求秘书做到三点:一是“站得高”, 要善于站在领导的层次上分析思考问题。二是“想在前”, 增强文稿写作的预见性。三是“跟得紧”, 紧贴本单位中心工作, 实现与领导思维的“同频共振”, 写出合要求、有干货的综合文稿材料。
三、企业秘书队伍建设具体举措探索
在大型企业中, 办公室秘书人员往往会按照工作业务线条进行细分, 跟进对各分管领导的服务工作, 负责联系专业线工作, 必须要起到专业“代言人”的作用。这便对秘书队伍综合素质提出了较高要求。近年来, 笔者牵头对所在企业秘书培养工作进行了多项创新性、提升性的实践探索, 在秘书业务水平提升、后备力量储备、秘书人才发展等方面取得了实效。
(一) 推动秘书队伍业务水平提升。一是让秘书上讲台。每周开展秘书内部业务培训, 推行“人人上讲台”活动, 重点学习秘书岗位操作说明书、上级领导讲话精神;开展经验分享活动, 对近期文稿写作、办文办会等工作进行回顾总结, 在交流中提高水平。二是让秘书走出去。建立秘书下基层锻炼学习机制。每季度到基层单位或业务部门跟班学习;有计划安排秘书到政府部门学习锻炼, 扩展秘书视野, 并要求每年撰写深度调研报告, 更深刻理解办公部门运作。三是建立秘书工作资料体系。编制秘书业务指导书, 按照每日、每周、每月分类梳理固化日常工作, 形成可行的操作手册, 并作为新秘书人员上岗前的培训手册;建立秘书学习资料库, 整理企业历年文秘工作资料, 分门别类建立索引, 作为秘书人员学习文库和借鉴参考的资料库。四是建立重要文稿写作机制。对企业工作报告等重要文稿写作, 按照“先分后合, 集体创作”的思路开展工作。首先由各秘书先行搜集资料并列出提纲, 再组织全体秘书和业务骨干讨论, 磋观点、理思路、嚼文字。在此基础上, 再以提纲分条块由秘书分线撰写, 最后由秘书部门负责人统稿并组织讨论, 形成初稿后送办公室负责人审核把关 (如果较重要的文稿, 还需征求业务部门意见修改完善) , 再以送审稿呈交领导审阅。这种模式有助于形成高质量文稿, 确保文稿的整体性、全面性和严肃性。
(二) 储备秘书队伍后备人才。一是建立跟班学习机制。有计划安排各部门写作骨干、各下属单位秘书人员到办公室秘书部门跟班学习, 形成有序的学习锻炼机制, 为企业储备秘书后备人才队伍。二是推行“学习锻炼岗”模式。加大后备队伍的储备和人才培养, 有针对性地培养一批写作骨干, 用2~3年在企业打造一支综合素质高的后备队伍。三是举办文秘业务专业竞赛。在企业内部组织开展秘书人员练兵比武, 为企业办公部门发现人才、培养人才, 形成秘书人才的储备梯队。
(三) 锤炼秘书队伍发展潜力。一是推动秘书深度介入专业业务工作, 培养系统的思维能力, 着眼于当高参、议大事, 撰写高质量的综合文稿, 实现从秘书“跟线”到“专业”的转变。二是加强秘书团队作风建设, 在信息工作、政务协调、文稿把关、督办等方面激发秘书队伍的积极思考、主动作为能力, 形成“认真负责、主动靠前”的作风。三是强化秘书的大局观念。企业秘书历经2~3年的锻炼之后, 基本都提拔成为专业管理骨干或是下属单位办公部门负责人。在日常工作中要有意识地锻炼秘书的大局观和管理思维训练, 加强秘书对工作的研判性、前瞻性及全面性认识, 尤其注重通过工作任务培养秘书人员具备系统思维、担当意识、效率意识、质量意识。
破产企业成为秘书长的“金饽饽” 篇11
仕途坦荡突起波澜
王道生，出生在湖南省常德市石门县一个普通农民家庭。曾任湖南省怀化地区行署副专员、永州市委副书记、市长;1999年9月,52岁的他开始调任省政府副秘书长(正厅级),排名第二,协助领导分管业务方面的工作，负责将有关议题提交省政府常务会议、省长办公会议、省政府专题会议讨论,然后具体经办各个事项的协调，以及省政府有关会议议定事项和分管领导交办事项的督办落实等。由于其分管领导主要负责经贸系统的工作，王道生的工作重点也“主要是与企业、银行打交道”。此外，王道生还身兼数职，如果将其职务印在名片上，恐怕都挤不下。比如他一度负责过湖南省债转股联席会议制度，担任过省农网改造领导小组办公室主任，负责全省国企扭亏增盈等工作，兼任湖南省名牌产品审定委员会主任，湖南省电力行业协会名誉理事长，湖南省质量协会常务理事会高级顾问等社会职务……
出事前，王道生的日子让很多人羡慕。熟悉王道生的人说，王道生能够从比较偏远的地方一步一步高升至省会长沙,仕途这么一帆风顺,加上王在任期间行事相当低调，“颇有人缘”,按道理他一生功成名就后正常退休应是情理之中的事。加上他研究生毕业的儿子王健，年仅26岁就担任了湖南现代投资股份有限公司培训中心副主任(副处)的要职,家庭事业都十分美满。
但事情偏偏就在王道生即将从仕途全身而退时突然起了变化。
2003年11月，湖南省纪委接到了永州市纪委的一份汇报材料称，现任省政府副秘书长的王道生，在其任职永州市市长期间与数起贪污受贿案件有涉。但因为其是属省管的正厅级干部，所以按规定向省纪委汇报，请求协助调查。很快，湖南省纪委就此成立专案组，立即展开了初步调查。
2004年3月春节刚过不久，作为分管领导，参加完某高速公路建成通车仪式的57岁的王道生，半路上被省纪检部门工作人员拦住问话，随后就被纪检部门正式“双规”。
这时，湖南省某部门一位负责人亲自起草材料，举报王道生在任职省政府副秘书长期间，牵涉湘民制药厂巨额国资流失，其中存在巨大的利益黑洞。
随后,更大的黑幕被彻底揭开。
检察院很快查实，王道生涉及的贪污受贿案至少有7件，至少涉及10余人。其中王道生本人就受贿数百万元，其中在湖南湘民制药厂破产改制的过程中，单笔受贿金额就超过100万元，被定性为“特大受贿案”。而更令人吃惊的是,在这个过程中,他竟然将前途无量的儿子王健也“拉下了水”。
破产企业遭遇“黑手”
时间闪回到2000年。当时,湖南省湘民制药厂的破产改制正在实质性操作阶段。
湖南省湘民制药厂成立于1987年，是湖南省民政厅所属湖南福利总公司旗下的一家中型国有二级福利企业。截至2001年4月，该厂470多名在册职工中残疾人超过一半。湘民制药本身并不算知名，但在“保健品概念”热火朝天的上个世纪90年代初，湖南省湘民制药厂研发生产的部分保健产品，不仅行销全国还打入东南亚市场，企业红极一时。企业职工的各项福利水涨船高，人们笑称这真正是一家“福利企业”。
不过好景不长,企业的好日子在整个保健品市场还没有完全降温的时候，就因为种种原因提前结束了。到1994年，企业就已经连发工资都十分困难了。
1995年，湖南省政府将湘民制药厂列为首批国企改革试点单位之一，经过多方洽谈，湘民制药厂于1997年被一家公司兼并。而就在1998年，由于原班子既得利益者与兼并方发生冲突，造成30多人受伤20人住院治疗的“流血事件”，引起了国务院的高度关注。
此后,此事由时任湖南省副省长的庞道沫主持协调，兼并方完全退出，“湘民”打回原形。然后从2000年开始，“湘民”改制事宜被移交给王道生督办。同年12月22日，王道生召集经贸、药监、国土、税务、劳动和社保等政府部门以及部分银行(债权人)，专题研究“湘民”破产问题。
会议明确，“湘民”依法破产变现时，可由优势企业以竞标方式对其进行重组，必须全员安置职工，注入资金加强管理。并同意以“湘民”现有40亩行政划拨土地资产，作为职工安置和离退休人员的各项社会保险费用，并免去了土地出让金及相关税费。
次年7月31日，长沙市中级人民法院以“(2001)中经二初字第267-1号文”，裁定“湘民”破产。
但是,检察院在事后的调查中发现，从“湘民”宣告破产至今，债权人会议迟迟未见召开，这使债权人对资产处置的方式及程序，根本无法依法主张权利。而且在王道生的运作下，截至2002年初，“湘民”累计亏损已经超过1.91亿元。2002年4月2日，“湘民”的资产被委托拍卖。
其实,在2000年12月22日召开的那个会议形成的“会议纪要”已明确，“依法破产时可由优势企业以竞标方式对湘民药厂进行整体收购”。耐人寻味的是，就在这次会议上，与“湘民”毫无关系的湖南安塑股份有限公司董事长何述金被邀出席。
不过，当时无论“湘民”职工还是主持工作的政府官员，都对这一点没有产生丝毫的疑问,因为他们无不对安塑股份(000156)入主“湘民”抱有极大的希望。毕竟作为上市公司，安塑股份在市场上有不俗表现。
但“湘民”职工很快就发现，安塑股份只是一个幌子，直接参与竞买的是其全资子公司---中圆科技股份有限公司。当时参与竞拍的共有三家企业，最终由中圆科技以1278万元的起拍价，一次举牌获得“湘民”资产所有权。
“湘民”原职工普遍反映，这1278万元的成交价格“极其不合理”。竞拍前不少企业主动上门，愿意出高出几倍的价格购买。有人甚至愿出4000万元盘下这些资产。湖南某科技公司一位副总还告诉记者一个细节，当时他已筹好资金准备参加竞标，但受到有关方面的排挤，如拍卖会设立的800万元保证金，远高出起拍价20%至30%的常规，被视为人为故意设立的障碍。
另一个让人疑惑不解的事实是，有关方面公示的资产评估报告显示，“湘民”固定资产评估就为1600多万元，其中还没有包括湘民制药厂拥有的56个新药品种的生产批准文号以及商标等无形资产。而中圆科技却仅以1278万元的起拍价一次举牌，就获得了“湘民”资产的所有权。
但是，不管“湘民”原职工的意见如何，由于有王道生从中斡旋，中圆科技还是很快就办妥了全部的接管手续。
土地抵押凸显“黑洞”
但事情还远未就此结束。检察院在随后的调查中发现，中圆科技成功“竞买”“湘民”之后，其资产被顺利重组为一个名叫“新汇制药有限公司”的新企业，其股权结构与安塑股份、中圆科技均无任何法律关联。
工商资料显示，新汇制药已成为一家私营企业，由何述金个人绝对控股。而另一个事实是，新汇制药的法人代表和董事长何述金，曾任安塑股份董事长和中圆科技总经理。
此时，“湘民”的职工才发现，原本被普遍看好的安塑股份收购“湘民”，实际成了何述金个人绝对控股“湘民”。
而最让“湘民”的职工气愤的，还是湘民制药厂由政府行政划拨的40亩土地。据湖南省民政厅一位已离任的厅级官员介绍，长沙修环线公路时，征用了部分土地，当时划拨的实际还存33亩。中圆科技在竞买“湘民”资产成功之后，有关部门也顺利地将该土地过户到了新汇公司名下。目前，该宗土地已经被新汇公司抵押至某银行岳麓支行，贷款2000万元。
现在，新汇制药的新厂选址在望城县工业园区。12月8日，该公司一位副总在接受咨询时表示，那块土地已经是完全属于新汇的资产了，“我们有权力为了公司发展而把土地抵押贷款”。
目前，对照该处土地附近其他几宗土地挂牌出让价格，每亩不会低于80万元，即便以33亩划拨土地计，市值应在2500万元以上。而据湖南省民政厅已离任的那位厅级官员介绍，当时核定的“湘民”职工安置费仅约800万元。
政府的初衷一方面是为了200多名残疾职工的安置和生活保障，促进社会稳定发展；另一方面也是为优势企业实现低成本扩张，使“湘民”的无形资产和资产残值发挥最有效的作用。但事与愿违，由于安置方案没有充分考虑本身属于弱势群体、特别是残疾职工的利益，劳资矛盾随后不断激化。
在望城县新汇公司的新厂区记者了解到，确实有一部分职工来自原“湘民”。而在“湘民”老厂记者亦获知，接受新汇公司安置方案到岗上班的职工不足四分之一。另据了解，由于此种内情，在一次内部会议上，时任湖南省民政厅社会福利处的负责人，曾公开与王道生以及民政厅的分管领导对峙，气氛异常紧张。不久，这位处长被调换到另一个部门。
从湖南省检察院获悉，由于王道生居中斡旋，从以安塑股份之名收购“湘民”，到中途调包由中圆科技收购，再到转变为个人股份，最后将土地资产抵押贷款，前后时间约两个月。而这一连串动作背后，“意味着巨额国有资产流失”。
其实早在此前，王道生和何述金就已经有过成功合作的经验了。那是1996年，湖南安塑塑料制品有限公司欲收购第三塑料厂，但面临种种阻力和困难，时任该公司董事长的何述金找到已经调离怀化到永州任市长的王道生帮忙。在王的帮助下，何述金最后成功地收购了第三塑料厂。事后，王道生心安理得地先后三次“笑纳”了何送来的4000美元和人民币3.234万元。
情人儿子一起涉案
据湖南省检察院一位处长介绍，也就是在“湘民”过户新汇公司名下这个过程中，王道生一次性获得了何述金100万元的回赠。而且就是这100万元，王道生将自己引以为豪的儿子王健也“拉下了水”。
王健曾任职湖南省高速公路管理处，后调至湖南投资有限公司，该公司主业是高速公路建设。很快，拥有较高学历的王健被破格提升为湖南现代投资股份有限公司培训中心副主任(副处)。流传的一种说法是，王道生在利用自己恰好分管高速公路的省政府副秘书长的职务之便，为其子创造仕途升迁的条件和实现经济利益的最大化的。
不过，26岁一脸书卷气的王健，还自以为自己是以谦虚低调赢得了同事的好感。但谁也没想到，王健会伙同父亲，从一个破产的福利企业里“猛捞”一笔。那是2002年4月，蒙受王道生巨大恩惠的何述金，安排公司会计转款100万元到王健私设的“湖南诚建工贸发展有限公司”账户上，王健要同学肖某以“湖南诚建工贸发展有限公司”的名义打了一张假借条，然后王健以该公司的名义将100万元汇至新汇公司作为其注册入股金，并商定在每年分取股东红利。
也正是因为采取了这种隐蔽手法，在2004年11月29日的庭审中，王氏父子的辩护律师提出了这100万元的股份是借贷关系，并不是受贿行为的观点。
不过，针对这种说法，作为公诉人的检察官提出，“这张借条等同于一张废纸，是没有法律效力的。”因为所谓的公司是虚假的，写借条的人是假的，完全是犯罪嫌疑人为了防止事情败露、逃避法律打击的一种做法。
2002年6月，王健的同学汤某和中建五局下岗职工周某商议，以长沙建筑工程公司名义，报名投标湖南一公司长沙基地的土建安装等工程。汤某请王健帮忙，请他的父亲出面打招呼，后来果然中标该土建工程。2003年4月9日，汤某准备了43万元现金带回住宅，然后邀老同学王健到其住宅玩耍，王健离开时便将钱交其取走，王健毫未推辞就欣然带走了。
在2004年11月29和30日的两天庭审中，长沙市人民检察院宣读了长达13页的起诉书，指控王道生单独或伙同其子王健、其妻向菊（另案处理）、情人王某（另案处理）等，收受他人贿赂401余万元，其中他儿子王健参与收受贿赂203万元。
很显然，这又是一起典型的“家族式”腐败案件。湖南省纪委一位处长在接受记者采访时深表忧虑地说，“家族式腐败”犯罪的特点非常显著，危害也非常大。第一，掠夺财富的疯狂性。侵吞的国家资财不是几万、十几万，而是几百万、几千万甚至上亿，对经济危害特别巨大。第二，“家族式腐败”成本低，腐败动力充足。这种腐败是在自己权力管辖之内，因此特别容易实施。第三，一般来说，侦破“家族式腐败”难度较大。
企业秘书写作能力的培养 篇12
一、秘书写作的特性。
秘书工作的性质决定了秘书写作不同于普通写作, 它在写作目的、内容、语言、格式各个方面都具有自身的独特性。1.秘书代表单位立言, 而非个人意愿。秘书的写作意图是领导交待的, 或是上级部署的, 或是文体精神要求的, 或是集体讨论决定的, 总之是他人授意的, 写作中也要听命于他人。一些重要文件、材料要不断修改, 反复推敲。定稿前不但领导要找漏洞、挑毛病, 还要送有关人员审核把关。对此秘书人员都要虚心听取, 认真修改, 不能固执己见。不仅如此, 作者还没有著作权, 发表时法定作者是制发机关或机关的领导人, 并不署作者的名字。因此, 秘书写作是代言写作, 秘书充当的是机关代言人的角色。2.内容真实客观, 政策性强。秘书写作具有很强的政治性、思想性、政策性、执行性和很高的权威性。写作必须严肃认真、科学求实。态度上, 要端正严谨, 一丝不苟, 积极热情, 实事求是。对领导的意图认真领会, 对党的方针政策要认真贯彻执行, 对同志们的意见要虚心听取。思想上, 要高标准严要求, 与党中央保持高度一致。要立场坚定, 观点鲜明, 有很强的政策观念和改革意识。要具有锐意进取不断创新的革命精神。3.秘书写作工具性强, 要求一文一事, 行文简洁。秘书写作的公文, 本质上是一种工具, 工具性是它的本质属性。而一份公文只宜解决一个问题, “一文一事”是对公文写作的一条规律性要求, 这就决定了它必须紧扣行文目的, 直陈其事, 无须旁枝蔓叶, 节外生枝。公务文书的工具性和一文一事的规律, 决定了它必须十分精要。公文通常是政策的体现形式, 而政策的实质就是“区别对待”, 就是要有其重点, 没有区别对待就没有政策, 也就用不着制发公文了。所以, 讲政策的、宣传性的公文, 更要有所侧重, 不能求全。4.秘书写作讲究文体格式。秘书写作使用的文体是法定的固定体式, 作者必须严格遵守, 不准有超越或背离的做法。它的主要特点, 一是结构模式化, 二是格式固定化, 三是语言规范化。必须使用普通话和规范的书面公文语言, 要朴实明白、庄重严谨, 不准使用华丽的词藻、描绘性的文学语言, 更不可以使用夸张、虚构、比兴、拟人等修辞手段。公文中还有一些常用语和惯用语, 长期沿用, 已成定式, 只需拿来使用或套用, 不需改动。总之秘书写作的公文是一种程式化和模式化的文章形式。
二、秘书写作能力的培养。
针对秘书写作的特点, 秘书人员应努力做到以下几个方面, 使写作能力得到进一步的提高和培养。首先, 秘书写作时应摆正角色位置, 解决双重主体对立的矛盾, 克服秘书写作的根本性障碍。“双重主体”对立的矛盾, 即“自主写作”的自由独创性与“代言写作”的既定方针、既定意图的矛盾, 秘书自身写作智能结构的相对稳定性与公务实践活动动态性、开放性的矛盾。秘书写作要解决“双重主体”对立的矛盾, 确立“代言人”意识。秘书要在参与社会实践的过程中把自己的认识提高到领导机关的高度, 求得对于客观事物的共识。因为双重主体所认识的客观事物是同一的, 不外上策与下情;“双重主体”的宗旨也是一致的, 都是为人民服务。因此, 双方在认识客观对象时是可以取得共识的。秘书的认识一旦与领导机关一致, 就可以顺利地进行代言写作。其次, 加强政策学习, 提高思想水平, 把握好秘书写作的基本方向。秘书工作经常涉及理论问题和政策问题, 秘书写作更是常常传达党的路线、方针、政策和政府的重大决策、部署, 以此指导全局工作, 沟通各方面情况。秘书人员的政策理论水平直接关系到公文的写作立意和政策依据。秘书要深刻领会党的路线、方针、政策, 通过政策理论学习, 科学运用马列主义、毛泽东思想、邓小平理论的立场、观念、方法, 真实客观地反映客观事物的本质和规律, 解决实际工作中的热点和难点问题。再次, 不断总结工作经验, 熟练应对各种事务对象的写作。秘书写作具有很强的特定性, 每篇文稿都有一个特定的、具体的目的, 一般要求一文一事, 目的指向和个案特征都十分明显。秘书对于写作对象, 即工作中所涉及处理事务的准确分析把握, 直接影响到写作的成败。秘书要很好地将上级政策与本地、本部门、本单位的实际情况相结合, 找准工作的重点、难点, 借鉴经验, 总结教训。并且, 充分发挥自身的主观能动性和创造性, 换位思考, 超前谋划, 提高认识问题、分析问题、解决问题的能力。对于和写作有关的各方面信息广泛搜集, 摸清基本情况, 善于总结、归纳、升华所掌握的材料, 从而揭示事物的本质, 使文稿言之有物。
三、学习写作理论知识, 多阅读, 多练笔, 提高语言表达能力和写作技能。