服务生产

服务生产（精选12篇）

服务生产 篇1

基层党支部是党在一线生产单位的基层组织, 是党上级部门联系基层单位群众的组织基础, 是基层单位统一领导和团结的核心, 是联系广大一线职工群众的桥梁和纽带, 党只有通过党支部, 才能把分散在各个单位的党员、群众组织起来, 形成团结统一的力量和整体战斗力。党支部建设的状况如何, 直接关系到基层生产建设和战斗力的提高。

基层党支部建设服务生产, 服务职工群众作用发挥很关键的侧重突破点, 应该把握人和物“两个基点”以人为本作文章。“人”的方面着力抓好党员、群众的教育引导监督管理, 以加强党员、职工群众的思想教育引导和执业技能素质提升为主, 工作中时刻体现出以人为本, 服务职工大众的管理服务意识, 坚持凝心聚智增加团队协作竞争力的核心理念。“物”的方面瞄准文明生产整治综合提升作业环境面貌改观的主阵地, 本着“重塑造、提形象、找抓促”的思路, 投入足够资金, 从物品定置化和环境可视化入手, 营造优美的作业区环境新形象, 达到优美的环境塑造人、以和谐的氛围规范人。

1 人的方面

人的方面要针对“管理人员、党员队伍、职工群众”等三个群体去规划。管理人员方面:坚持民主集中制, 加强民主管理, 对管理人员工作进行细化分工, 实现主管、分管的协调配合。依照标准、制度和程序开展工作, 是一级班子成员遵循的原则。工作中, 车间班子成员遵从“相互关爱、相互沟通、相互尊重”的人文理念, 坚持执行早班碰头会、例会思想交流制度, 使班子成员间加深了了解, 增进了沟通, 增强了班子的凝聚力, 发挥了班子的整体效能。注重加强管理人员作风转变工作, 车间管理人员分包卫生区, 带头参与卫生保洁, 营造和谐团队, 共建和谐大家庭。实施“三个一”现场盯控机制。要求车间每一名管理人员, 每一班, 至少有一小时, 走入现场巡查指挥协调, 及时发现问题, 并开展针对性的交流谈话, 解决现场临时性问题, 捋顺现场生产关系、稳定生产秩序。推行管理人员包保班组工作制度, 两车间10名管理人员分别承包了15个班组, 以每名管理人员盯控1-2个班组的分包形式, 实现了分头盯控, 联合互控。

2 党员队伍方面

以“三会一课”为基础载体, 规划学习教育计划, 印发学习记录本, 通过开展丰富的组织生活, 加强党员的教育管理工作。通过党员亮身份、党员认岗服务、党员创星双服务、“一帮一三提高”、“五比五争当”、党员身边“三无”、成立党员突击队、党员卫生保洁队、设置红旗责任区、党员先锋岗等载体活动, 充分发挥党员的先锋模范作用, 围绕中心任务, 传承党员群体的先锋力量。

3 职工群众方面

建立职工思想交流制度, 坚持“服务职工, 依靠职工, 职工是发展的基点, 职工是创建财富的主体”的员工理念, 构建和谐检修团队, 化解矛盾疏导情绪, 为建设一流机车检修基地目标的实现凝炼职工意志、统一职工思想, 不仅通过“三必访、三必谈”思想交流、形势任务教育、谈心谈话等方式, 动之以情、晓之以理做好思想引导, 还通过“三学三考”、“三查找、三对比”等考核奖罚机制, 提升职工综合业务技能。倡导以“讲团结、讲和谐、讲责任、讲奉献、讲纪律”为内容的金牌员工“五讲”的引领, 凝心聚力建和谐团队。开展“讲文明、讲礼貌、讲卫生、讲秩序、讲道德。心灵美、语言美、行为美、环境美。热爱党, 热爱人民, 热爱社会主义, 热爱神华准能, 热爱大准铁路、热爱机车检修”为内容的“五讲”、“四美”、“六热爱”教育。通过大教育活动, 实现员工思想认识与岗位实践的相结合, 实现个人能力与岗位需求的相匹配, 实现团队实战与完成生产任务的相适应。

可采取以会带训、典型解剖、经验交流、现场观摩、领导传帮带、环境塑造、载体带动、形势宣传、竞赛演练、技能比武、制度规范、考核奖惩等多种形式综合运用手段, 优化融合人和物两方面的优势资源, 体现以美好的愿景激励人, 发展的形势鼓舞人, 舒适的环境塑造人, 动之以情方法管理人, 开展多方位、多层面人的教育管理和环境整合文化引导, 凝聚广大职工的心智, 统一思想, 举全力、集众智, 建设更加美好的大准铁路。实现人、物互融促发展、促提升的目标。

通过人的教育管理, 提升综合素质, 建设“四有”职工队伍, 是所有企业实现以人强企的共同永恒的愿望。但随着利益格局多面化、人的需求的多样化、生产规模的扩大化、职场多变复杂化等诸多主客观因素的递变交织, 传统形式的大批量集中培训教育、照本宣读强制灌输教育和单一的纯理论式教育显的力不从心, 相比文化手段的激励引导更能彰显出它以从侧入主、迂回振动从而激发自主觉悟的好效应。

3.1要创新并坚持开展形势教育。通过班前会、班后会、生产例会、政治学习会、总结分析会、一线座谈会等有效的基层组织形式, 管理人员及时将神华集团公司、准能公司、大准铁路公司和本段的阶段工作任务、形势目标、管理要求等内容, 以及国内外经济形势、政治动向、举措目标等向广大职工交待, 结合大政方针提出本单位结合上级要求具体的一些管控措施, 以论坛、自由交流的形式让人们充分了解“家”的利弊实情, 调动激发对“家”负责任的主人翁责任心。

3.2 发挥阵地宣教作用。以“建阵地、浓氛围、重导向、融心智”文化理念, 致力于搞好“两区四个长廊”、“五个一”项目的建设, 形成浓厚的文化氛围, 搭建文化管理基础框架。

检修区“三个长廊”建设。一是凝炼出了车间三次创业的愿景、指针、文化管理核心理念等理论成果, 制作成宣传图板上墙, 并印发各班组进行学习宣贯, 形成车间整体文化愿景长廊, 实现愿景规划, 文化规范的激励引导模式。二是将12个班组的愿景、口号、管理理念、工作职责等内容, 配置相应工作图景, 图文并茂的在新库间休室门顶制作12块图板, 形成班组文化长廊。三是在新旧库过道处开设了安全文化长廊, 内容有安全生产理念、安全格言警句、安全宣传内容、安全知识等, 以丰富的安全警示内容、较强的视觉冲击和浓厚的文化氛围, 引导规范职工作业行为。

3.3办公区“一个文化长廊”建设。在检修办公楼三层楼道内和车间两个会议室以及职工活动中心走廊内, 以警句、格言、励志语、企业文化理念、标语等为内容, 张挂统一的宣传图板, 营造“讲团结、树正气”、“为民务实”的管理文化氛围。

“五个一”项目。即“一个中心”、“一个园地”、“一个乐区”、“一本刊物”、“一个宣传册”的建设。“一个”中心, 就是建设好职工文化中心。针对车间大部分职工中午不能回家, 没有午休地方的情况, 打造了集球类比赛、棋牌活动、休闲健身、图书阅览、音乐欣赏为一体的多功能职工工休活动基地。并完善管理制度、配备宣传图板和仿真花卉以及设施器材的配套建设。实现了职工文体活动有阵地、休闲娱乐有场地、健身锻炼有设施、图书借阅有地方、职工才艺展示有舞台, 沟通交流有平台。受到了广大职工的赞许, 也有效起到了凝心聚智融炼团队的效应。

“一个园地”即班组园地建设。将职工的全家福相片、职工安全寄语、职工安全愿景张贴在内, 形成亲情文化警示效应, 激发广大职工“对自己、对家庭、对岗位”三负责的责任意识, 引领职工做正确的事, 立足岗位, 承担责任, 做机车检修大厦的承重墙。

“一个乐区”即“音乐厂区”的打造。为了缓减职工的工作压力, 激发职工岗位活力, 在检修库安装了音乐广播系统, 实现“班前班后”轻音乐欣赏, 改善了检修车间只有噪音没有乐音的局面, 实现了班前班后员工减压、通知广播的目的, 很好的调节着职工的心情, 受到了职工的赞同。

“一本刊物”即推出了《检修月报》月刊, 该刊物以“成果展示、信息反馈、总结提升”为宗旨, 将“专业性、指导性、服务性、写实性”融为一体, 对检修内容、检修质量、检修进度、管控动态、党群工作等信息进行阶段汇总传递。写实性、全面性的内容, 为车间阶段质量分析、管控指令调整提供了原始依据。图文并茂的展示, 也成为了外部了解机车检修的窗口。

“一个宣传册”即设计印制一本集车间文化管理、班组愿景文化展示、检修发展历程、重要活动剪影、领导关怀、车间2013年度十件大事等项目内容、和谐支部建设内容, 图文并茂展示车间“两个文明”建设新形象。

以拓展宣教阵地、以较强的视觉冲击和浓厚的文化引导氛围, 给职工打造出一个五颜六色温馨的视觉环境, 人以眼为接收、以心为整理、以脑为加工, 从而实现预期引导效果。引领职工做正确的事, 用正确的态度做事, 用正确的方法做事。端正“想干事、能干事、干成事、善共事、干好事”的执业态度, 把追求卓越、争当优秀当作一种习惯, 干一行, 爱一行;爱一行, 钻一行;钻一行, 精一行。在日常工作能看出来, 关键时刻能站出来, 利益面前能让出来, 危险关头能豁出来。立足岗位, 承担责任, 做机车检修大厦的承重墙。

4 物的方面

物的方面要从“环境美化、文化打造、服务跟进”等三个方面去实施。

4.1 环境美化方面

本着“重塑造、提形象、抓规范”的思路, 从物品定置化、生产文明化和环境可视化入手, 营造优美的作业区环境, 达到优美的环境塑造人、以和谐的氛围规范人。对检修车间4个样板班组进行室内装修, 同时对检修库地面进行了分区、分色的油刷, 规划出了绿色通道、检修区、备品存放区, 对设备设施实行定制化管理。设立了禁停、限速标牌和危险地段、草坪区温馨提示牌以及入库语音安全揭示装置。对原有检修库命名按专业修程进行了命名, 并制作悬挂了中修、小修、辅修等名牌, 形成了一种区域规范, 形成了一种环境规矩。

4.2 文化打造方面

以“建阵地、浓氛围、重导向、融心智”文化理念, 致力搞好“两区四个长廊”、“五个一”项目的建设, 形成浓厚的文化氛围, 搭建文化管理基础框架。

4.3 后勤服务跟近方面

本着“以人为本、以物塑人、细微服务”的管理新模式, 建立了“青工互助储金会”, 建立“未婚青年联姻”网群, 在原“咖啡屋”、“职工诚信超市”、职工洗衣房、“暑期送清凉”等设施和活动的基础上, 支部在2013年重点对车间班组休息间的设施进行了完善, 为班组配置了足够的休息座椅、椅垫, 定制了储帽柜, 购置了花卉等, 在大库安装音乐广播系统, 在库内改造了卫生间、改造了库内的暖气、在间休区放置了鲜花、重新规划了男女职工更衣间并安装了空调机、给所有职工配发了统一的饮水杯、设立了吸烟室以及建设六位一体职工活动中心等一系列服务项目建设, 去关爱职工, 营造温馨家园, 构建系统型、全覆盖的大服务环境, 有效提高职工执业幸福指数。

提高后勤配置装备水平。在班组休息室、作业区配发整齐划一足够数量的桌椅、桌布、物料柜、更衣柜、水杯、花卉、宣传图板、电子大屏、衣冠镜等后勤保障设施, 统一装修规划, 以统一的定置化管理要求做到职工厂区生活、工作场所整洁干净、窗明室亮、物品摆放有序、作业通道畅通、生产布局错落有序、形势宣教丰富。本着服务方便职工的要求, 尽力满足职工必要的作业区的生活、工作需求。机务段检修车间开展“似家庭, 暖人心”温馨筑和谐活动。不断完善“咖啡屋”的温馨功能, 指定专人管理, 配备了电冰柜、电磁炉、热水壶、暖壶、纸杯、一次性筷子、小药箱等设备设施, 在班中随时提供饮用热水, 准备了咖啡、各种茶叶, 设立了阅览书柜、报刊阅览架、各类管理信息直通栏, 及时为职工的工余间休提供便捷服务;建立了“职工诚信超市”, 专人兼管, 配置了冷藏柜, 放置了方便面、火腿肠、饮料等食饮品, 本着“自主选择, 自律付帐”的原则, 既方便了当班职工饮食急用, 又提升了职工的诚信度;坚持开展“暑期送清凉”活动, 暑期为职工无偿提供冰镇矿泉水、雪糕等清凉饮品, 防暑降温暖人心, 给职工一个温馨舒适的作业环境。

5 载体引导方面

结合中心任务有效推开载体引导。载体活动的整合效应对人教育引导的效应是深远的、长久的, 它的结合性、创造性、融合性、导向性、灵活性、助推性以及围绕对人的心智的凝聚性是无与伦比的。大准铁路推开的站区文化活动, 机务段推开的“百趟赛”, 以及机务段检修车间近期启动的“机车检修百台赛”, 是很好的以人为本的综合教育引导模式。

以环境塑造、以竞赛促提升是新形势下很好的职工教育引导方式, 管理者要培育“打基础、强基层, 基础取胜”管理重心下移新理念, 为助推安全运输中心任务、提升大准铁路综合运输能力和未来金色大准品牌创建发挥重要作用。

伴随准能公司的快速发展, 作为准能公司煤、电、路三大板块之一的大准铁路必将全力推进, 党政工青齐抓共管, 以整体工作的创先争优, 将加快复线建设, 抓好运营管控, 以进一步加强基层党支部服务生产、服务职工的能力建设, 为实现运输最大化、安全管理最佳化、运输效益最优化再做新贡献、再创新业绩。

摘要：基层党支部服务生产, 服务职工群众把握人和物“两个基点”以人为本作文章, 发挥组织优势, 把一线的群众组织起来, 形成团结统一的力量和整体战斗力服务生产、服务职工。

关键词：以人为本,思想教育,环境建设

服务生产 篇2

2、根据生产部下达的生产计划任务制定合理的车间生产计划并组织本车间员工具体实施;

3、协调本车间内部员工的沟通联系以及跨部门之间的沟通联系;

4、对本车间班长进行选拔培训，针对性的对其工作技能、管理知识等方面的进行培训;

5、本车间内部的消防安全、生产安全的管理，并对本车间员工进行消防生产安全方面的针对性培训;

6、贯彻执行公司的管理体系，并协助公司上级领导有效实施并运作公司管理体系;

凝聚人心　鼓舞士气　服务生产 篇3

目前，我台拥有有线电视用户约2万多户，在转播郑州广电光缆传输50个频道的电视节目的基础上，全面推广数字电视，同时，开设有自办《新闻》、《影视》两个频道。在硬件建设方面，基本上已经达到了与省市级电视台采编播设备同步发展的水平。摄像设备均为数字高清摄像机，编辑设备采用的是非线性编辑系统，播出采用的是硬盘播出系统，采编播均已达到数字化。在自办新闻频道，我台每周五次制作《铝城新闻》首播，周六、周日重要新闻重播，每天新闻在15条以上，时间为15～20分钟左右，遇重大事件，当日新闻长度超过30分钟，每年新闻制作播出近4000条，编辑制作各类电视专题栏目100期左右，同时，新闻和专题同步上传公司办公网。电视台也连续多年被评选为“最佳企业台”。纵观我台16年的发展，我们认为：

领导重视，党政支持，

是企业电视台发展的基石

多年的工作经验告诉我们，电视新闻是企业广大职工最为关注的领域，它是广大职工了解企业生产动态的最直接、最方便的窗口，也是公司领导决策意志最直接、最有效的传载通道，电视台的工作虽然岗位平凡，但是责任重大。为了让我们的企业电视能够充分发挥其窗口和喉舌作用，在我公司，上至公司领导，下至广大职工，从行政到党委，都给予电视工作以大力支持。领导的重视和支持，成为我们电视工作发展的坚强后盾。我台从建台至今，每年都要进行技术改造和技术升级。目前，我台拥有灯光、音响等设施一流的近200平方米的演播大厅，每年在这里都要举办10多场文艺晚会、知识竞赛、演讲比赛等活动。2007年初，公司职代会上通过的当年要为职工办的十件实事之一,就是投资100多万元为我们电视台建设一套虚拟演播室系统，在各方的大力支持下，终于在年底,我们建成了两讯道的虚拟演播室系统，增强了节目制作的灵活性和自由度，为电视制作开辟了一个崭新的空间，给观众带来了崭新的视觉效果。在宣传方面上，公司领导时常对电视报道方向给予指导性建议，在重大新闻题材的报道上，党委主要领导还亲自参与到稿件的审编和画面的编辑过程中，保证了新闻导向的正确。

随着企业的发展和网络办公的稳步推进，企业传统电视新闻线性播出、定时收看的弱点越来越明显，为了让广大职工能根据自己的需要及时了解公司大事，公司办公网开通后，公司领导积极支持我们把电视新闻上传到公司办公网上。目前，我台每天播出的新闻和各类专题栏目已经以网络视频文件的形式，上传到公司视频服务器。广大职工可以随时随地通过访问公司网站，点播视频，查看近期公司的重大新闻事件及专题栏目。改变了以往只能定时收看公司电视节目的被动局面，受到了公司上下的一致好评。

立足企业，导向正确，

是企业电视台发展的根本

企业电视台与地方电视台不论在身份、社会角色和所处环境上都有很大的区别，这些区别决定了企业台在牢牢把握党的路线、方针、政策的同时，要更加注重企业实际，特别是企业党委和行政的重大工作部署。那么,如何把握好舆论导向，更好地为企业生产经营服务呢？我们认为，把握正确的舆论导向，就是要根据企业不同时期所面临的工作重点、难点，以及职工所关心的热点问题进行正确的舆论引导，让职工看明形势、了解厂情、集中智慧、增强信心、鼓足干劲，把思想统一到企业的发展上来，把智慧运用到生产经营中来。近年来，我台每年都要确立几个报道主题，开办主题鲜明，结合实际形势的新栏目。例如，每年职代会召开后，我们及时开设《职代会精神访谈》专题栏目。我们邀请公司主要领导、各二级单位主要领导来到电视台录制专访，让他们谈形势，定措施，讲落实，并将其发言稿整理成文字材料，转宣传部印发至各单位。这样做对我企业每年职代会精神的传达贯彻落实以及各单位完成全年的方针目标都起到了很好的促进作用。

舆论引导既要讲究针对性，更要讲究形势的需要。据不完全统计，近年来，根据公司生产经营形势和不同时期的重点工作，我台先后开设了“人生观、价值观、利益观”《“三观”教育电视访谈》、《降本创效大家谈》、《我向劳模学什么》、《安全责任人电视专访》、《“三比一创”在基层》、《班组建设访谈》、《“讲形势、定措施、抓落实、促发展”形势任务大讨论电视访谈》、《学习“十七大”精神党委书记电视访谈》以及《“落实高于一切”大家谈》等等专题访谈栏目，从公司领导到劳动模范、一线职工都是我们的访谈对象。请大家谈感想、讲做法、定措施、明目标，畅所欲言，最终，使各项工作得以顺利开展。这些访谈类栏目内容涉及面广，参与人员众多，收视率非常高，对于正确引导舆论导向，统一思想，推动企业发展起到了巨大的作用。因此，访谈类栏目已经成为我台电视宣传的一大“亮点”。

表扬先进，就要鞭策落后。我台在做好正面报道的同时，还开设有《曝光台》，专门对企业生产和经营中的一些缺陷和不文明现象进行曝光，以求问题尽快解决。去年，厂区道路整修，一路段路面因路基不实，造成雨后路基下沉，路面架空，潜在危险非常大，为了尽快促成问题的解决，我们及时组织记者对这一问题进行了曝光，节目播出后，公司领导在第二天就召开会议，要求施工单位进一步查找问题，整理上报，并拿出整改方案。在当天的会议上，公司主要领导在对我台进行表扬的同时，鼓励我们要继续努力，加大批评性报道的力度。事实上，我台建台至今，先后播出批评性报道达500多（条）次，每次报道播出后都促进了脏乱差现象和安全隐患的有效解决。广大职工也积极参与其中，提供新闻线索，有些长期解决不了的问题，一经曝光很快就能引起有关部门的重视，并积极组织解决。

队伍稳定，业务精专，

是企业电视台发展的保障

企业电视新闻是广大职工获知企业生产经营动态的最重要的信息源，它影响着职工的日常生活、工作，影响着他们的思想、感情和思维方式，做好企业电视工作对于企业信息传播、社会舆论引导、企业文化建设都起着至关重要的作用。因此，我们认为，要做好电视工作，设备是基础，人才是关键。工作中，我们会提供一切方便，使物尽其用，人尽其才。电视台现有22名职工中，高级职称3人，中级职称6人，高级技师2人，技师5人，所有人员都具备大专以上学历。有采编部、制作部、技术部、办公室四个部门，从业务上讲，我们不能说人人都是行家里手，但可以肯定地说，个个都能独当一面。同志之间团结协作，优势互补，使我们的电视工作能够顺利开展，从这一点上讲，队伍稳定，业务精专，成为我们企业电视发展的人才保障。

通讯员队伍建设是做好新闻宣传报道工作的一个重要环节。目前，我台有一支近40人的通讯员队伍，他们是各二级单位的专职或者是兼职宣传干事，大部分单位都配有DV摄像机，他们会在第一时间把发生在基层的、一线的大事小情及时地报送到台里。每年我们对所有通讯员进行1～2次的新闻写作、电视摄像等专业培训，并且，建立考核制度和奖励制度，充分调动通讯员的积极性，发挥他们的主动性和能动性，使他们成为我台新闻宣传报道的主力军。

电视宣传是一项环环相扣，互相牵涉的工作，从现场采访到制作播出，任何一个环节出现失误，都可能造成不可估量的损失。由于我们的工作人员责任心强，科室领导审查到位，主要领导监制到位，多年来，在我们制作的新闻中，大到国家领导人及各部委领导到企业调研视察，小到本企业的班组活动，从未发生导向性错误。特别是在重大新闻的报道上，我们的工作人员都能做到提前介入，提前准备，实现当天新闻当天播出，准确、及时、全面的报道得到了公司领导和广大职工很好的评价。

注重新闻质量的提高，报道形式的创新。为让电视节目内容更贴近职工的生活实际，更有可看性，我们在加强新闻、专题选题策划的同时，不断增强创新意识，精心谋划出精品，创佳作，也取得了很好的成绩。我们编辑制作的电视专题片《超越梦想》、《大手拉小手 爱心连童心》、《母亲河》、《铝城正气歌》和《铝是怎样炼成的?》等多部作品，在中国电视艺术家协会企业电视分会年度评比中多次获得较高奖项。

抓好良种补贴服务粮食生产 篇4

1 实施良种补贴项目所取得的成效

1.1 调动农民种粮积极性

良种补贴在加快我市玉米优良品种推广中发挥了非常积极的作用。在实施良种补贴过程中, 我们严格按照“四严格一确保”进行操作, 即严格补贴区域, 严格补贴品种, 严格供种企业, 严格组织程序, 做到了确保补贴到户。良种补贴项目区基本实现了品种布局“一主两辅”、“一乡一品 (品种) ”, 良种覆盖率、种子统供率、产品质量抽检率达到100%。通过落实种子供种企业招标, 进一步降低了玉米品种的价格, 极大地激发了农民购买新品种和种植玉米的积极性, 加快了玉米新品种推广普及步伐, 推动了我市新一轮的玉米新品种更新换代。良种补贴实施以来, 项目区良种覆盖率和统供率均达到100%, 其中农大84、潞玉6号、屯玉42等3个优良品种种植面积达到70万亩以上, 已成为我市新的玉米主干品种。

1.2 新品种的更新更换和推广速度加快

随着国家良种补贴面积全覆盖, 我们加强了对最适合当地种植的优质高产新品种的示范展示。在主要依靠市县两级种子站来完成的同时, 拓展渠道, 积极吸纳种子企业、各级经销商共同参与, 在全市不同生态区建立各类农作物新品种展示示范点, 让广大农民就近观摩到新品种的明显增产效果, 加快了新品种的推广速度, 也加快了不适合农业生产需要或有难以克服缺点的品种退出速度。

1.3 促进了新优品种区域布局, 科学化管理

通过良种补贴项目实施, 我市重点以乡镇为单位, 以品种推广为切入点, 良种良法配套技术推广为主要措施, 在提高良种覆盖率的同时, 提高了测土配方使用率和病虫草害综合防治率, 通过集中连片规模化种植, 充分发挥辐射带动作用, 使品种布局区域化, 管理科学化, 最终达到优质生产高效的目的。

1.4 加强农业技术服务, 提高了农民科学种田意识

在良种补贴进程中, 我们组织专业技术人员深入乡村, 切实解决农民在生产中遇到的困难和问题, 使广大农民不仅了解了良种补贴政策, 也认识到科学种田的重要性。特别在小麦生产上, 良种补贴后比良种补贴前增产30%~40%, 每亩增加经济效益200元左右。多年来, 我市黎城县的小麦良种购买都采用两种方式进行, 每亩以10千克供种。

2 目前存在问题

2.1 良种补贴涉及部门多协调不够

良种补贴项目的实施, 是通过市县两级农业局、财政局及各乡镇分工协调合作来完成的。2009年国家对玉米、小麦、棉花实行良种补贴全覆盖, 由于各有关部门协调不够, 按资金预算指标和使用计划分配表安排的我市玉米计划面积与我市核查下来的面积之间尚有60多万亩缺口, 这样各县财政要拿出600多万元作为良种补贴的垫付资金。由于部分县财政困难, 给良种补贴的实施造成一定难度。

2.2 良种补贴工作经费缺乏

良种补贴工作涉及面广, 任务重。一方面要在市县两级政府的领导下, 对良种补贴的方法、进程和时限进行具体安排和部署, 以各乡镇和村为单位, 村委会具体负责, 逐家逐户对农户种植的品种和面积进行核实, 登记造册, 进行公示;另一方面, 要提高农民对新品种科技含量的了解, 但各地基本没有安排工作经费, 给落实良种补贴工作带来了一定困难。

2.3 常规作物良种补贴阻力大

近年来我市小麦播种面积逐年减少, 主要由于小麦优质不优价, 形成产量低、投资大、价格低、效益差的局面, 农民种麦主要用来解决自己食用, 加之小麦种子属常规种子, 农民习惯留种, 导致良种推广速度慢, 也使得小麦良种补贴工作受到了比较大的影响。

2.4 规模化种植难度大

良种补贴项目涉及面广, 农民素质不一, 在品种选择上自主性强, 农民担心种植同一品种一旦发生病虫害而造成严重减产;再加上水肥耕作条件和管理水平的制约, 难以一下形成规模化、集约化、产业化种植, 而导致一村多品、一产多品现象普遍存在, 并且不能用行政手段来强迫统一品种, 致使整建制村实现一村一品的难度大。

3 采取的措施与建议

3.1 加强政策宣传, 技术服务到位

要让农民了解良种补贴政策, 认识优良品种, 可以通过电视、报纸、标语、黑板报、宣传单等多种形式进行宣传, 扩大影响。同时, 在技术服务上下功夫。一方面, 在玉米、小麦收获前举办大规模的品种观摩会, 让农民亲眼看到优良品种的增产效益;另一方面, 通过技术服务大蓬车、良种良法配套栽培技术讲座 (平衡施肥、适期播种、精量播种) 等形式进行技术培训, 使政策宣传到户, 技术服务到位。

3.2 加强组织领导, 明确责任分工

在良种补贴工作中, 各相关部门严格职责, 合理分工, 协调合作, 各负其责, 搞好落实。农业部门与各乡镇负责落实面积, 供种企业负责筹备种子, 财政部门兑付补贴资金, 种子管理站登记造册、监督供种企业供种, 做到四个到户, 即政策宣传到户, 造册登记到户, 资金兑付到户, 技术培训到户。

3.3 进一步提高种子质量和科技含量

种子是不可替代的有生命的农业生产资料, 是各项科学技术措施的载体, 必须在提高质量和科技含量上下功夫。

首先, 要严格管理种子生产过程中各个环节的质量管理。只有在保证种子质量上狠下功夫, 才能加大良种补贴对广大农民的吸引力, 加快新品种的更新, 充分发挥良种补贴的内在效应。

其次, 要重视种衣剂的选用。近年来, 我市玉米丝黑穗病发生比较突出, 因而要求各个企业在提高种衣剂质量的基础上添加防治丝黑穗病的药剂, 使病情得到有效控制。只有不断提高种子的科技含量, 才能使良种补贴对广大农民更具有吸引力。

3.4 严格补贴程序, 管理规范有序

亩沅江市抗旱服务队服务春耕生产 篇5

日前，沅江市抗旱服务队投入人力和设备，积极为琼湖办事处保民村春耕生产提供优质服务。

沅江市抗旱服务队按照“四有”标准（有机构编制、有抗旱设备、有仓储场所、有管理制度）始建于2013年，近年来，先后购置挖机、移动水泵、发电机组、应急拉水车等各类抗旱设备，固定资产约200万元。

由于保民电排去年下半年进行更新改造至今未完工，致使保民村春耕生产用水有限。为此，根据市防指领导的指示，从3月21日开始，沅江市抗旱服务队投入潜水泵14台，安放于保民电排附近，从资江提水备耕，日提水达到目的33600立方米。

围绕生产中心提升后勤服务水平 篇6

风城油田作业区综合服务站现有干部职工18人，其中党员10人，党员人数占全处人员总数的56%。主要负责作业区员工餐饮供应、住宿安排、会议接待、安全保卫、设备设施维护等后勤服务工作。近年来，综合服务站党支部以加强党组织建设为主线，针对后勤服务过程中发现的问题，综合服务站党支部从抓干部员工的思想入手，开展学习教育，研究制定后勤服务措施，狠抓各项措施的落实，不断提升后勤服务生产的工作水平。

一、后勤服务工作现状及存在的问题

一是综合服务站管辖区域涉及乌尔禾生活基地、供汽联合站、夏子街三处，存在管辖范围广、工作任务重、人员配备少的现实困难，至今我站仍有多个关键岗位仅设有一名管理人员，员工带薪年休假、疗养假、病假等假期安排困难。

二是我站员工平均年龄33岁，40岁以下的员工占人员总数85%，员工队伍趋于年轻化，欠缺丰富的工作经验及方法，专业技能水平有待提高。随着知识学习和应用手段的不断变化，我站自行组织学习分享已不能满足员工对知识更新的需求，员工亟需参加专业、系统的知识培训，以提后勤高管理水平和服务质量。

三是协作单位工作人员整体素质和专业技术水平有待提高，员工没有从思想深处树立服务意识，出现“个人自扫门前雪”的问题和矛盾，机械式服务现象比较严重，造成工作上不积极，服务上不主动。个别员工欠缺处理突发事件的能力，不愿主动承担工作责任，个别安保人员不熟悉消防报警流程，不能自觉提供服务保证，影响后勤服务水平的进一步提升。

二、围绕党组织建设提升后勤服务水平对策

近年来，综合服务站党支部从员工看得见、有感受的地方入手，通过开展“为民服务，创先争优”等系列活动，不断提高后勤服务工作水平。

一是抓学习，打好后勤服务的思想基础。深入油区野外一线工作，综合服务站个别干部职工认为后勤摊子大，服务对象多，缺一顿、少一顿，饿不了谁；差一点、乱一点，脏不了谁。针对这类人员的思想状况，党支部重视加强党的思想建设，坚持抓干部带队伍，抓党员带群众，抓骨干带职工，不断提高服务人员的思想认识。坚持利用党课制度和每周的学习制度，组织党员群众学习党的十八大、十八届三中和四中全会精神及党的路线方针政策、党的基本知识，开展党的优良传统、作风和党员现实思想教育。通过抓后勤服务地位、作用的教育，把后勤工作放在讲政治的高度来认识、来服务，增强了综合服务站人员政治服务的意识；通过抓“形势、目标、任务、责任”等系列学习教育，把后勤工作放在“有质量有效益可持续发展”的高度来认识、来服务，增强后勤人员全局服务的意识；通过抓“新政策、新知识、新经验”的学习教育，把后勤工作放在“不创新，就没有出路”的高度来认识、来服务，增强后勤人员的创新意识。党支部通过不断的组织党员干部职工学习教育，人员思想有较大的变化，认识提高了，行动积极了，各项工作得到了有效落实。

二是抓工作，贯彻落实后勤改革的各项措施。近年来，综合服务站结合后勤服务工作实际，党支部把“服务发展、服务一线、服务员工”作为党员承诺的重点内容，通过一诺二评三公开”（“一诺”，即公开承诺；“二评”，即领导点评、群众评议；“三公开”，即公开党员创先争优情况、党员参与群众路线实践活动情况、党员每季度公开践诺情况），使承诺内容数据化、过程管理标准化、践诺结果公开化。同时，根据季度开展情况和年度结果评定开展评选“践诺明星”活动，使党员在践诺活动中学有标杆、学有榜样。

党支部还把加强党员岗位联系点建设作为党员、干部争当“四优”党员的重要抓手，要求每名党员、干部每月了解一线员工住宿、就餐情况不少于一次，解决实际问题不少于一个、每季度专项调研不少于一次、工作服务不少于一次、开展特色活动不少于一项。通过系列工作措施，党支部将各项创优亮承诺工作落到实处，抓到实处。

三是抓作风，发挥后勤队伍的战斗队作用。党支部以培养“有理想、有道德、有文明、有纪律”的职工队伍为目标，注重抓好党员干部职工的作风建设，主要在“三个作用”上见成效。

充分发挥“指导员”的作用。党支部把“指导员”的作用转化为“关心操心、细心贴心、仁心爱心、忍心耐心”，全力做好各项服务工作，尽量满足干部职工的学习、工作和生活需要，让大家全身心地投入工作，为全作业区各族人民谋福祉。

充分发挥“战斗员”的作用。服务处是基层的机关，又是机关的基层，更是基层的“工作队”、“突击队”、“战斗队”。党员干部职工都是基层一线的“战斗员”。为了充分发挥“战斗员”的作用，党支部将中心工作指标目标进行分解，落实到岗位，充分发挥每一名党员就是一面旗帜的作用。

充分发挥“公务员”的作用。后勤服务人员是作业区工作人员的“公务员”，主要职责就是为全作业区干部职工服务的。党支部按照这个要求，严格要求每一位党员干部职工，在日常的服务中，做到了“脑勤、眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，“公务员”的作用发挥的好。

河南鄢陵:全力服务春耕备播生产 篇7

时下, 正值春耕备播的大好时节, 河南省鄢陵县农机局启动了“送政策、送信息、送技术”下乡活动, 全力服务春耕备播生产。

为让群众及时了解国家的农业政策, 该局组织人员深入各农机专业合作社及农机大户家中, 宣讲“中央一号文件”精神, 宣传农机购置补贴政策。为充分发挥农机在农业生产中的作用, 鄢陵县农机局充分发挥各农机经销企业的积极性, 由农机经销企业组织专业技术人员深入乡村, 为农机户送技术。这些技术人员每到一处, 都认真了解农机具的使用情况, 指导和帮助农机手对农机具进行检修、保养和调试等, 以确保农机具以良好的状态投入到春季农业生产中。同时, 为确保春耕备播生产安全有序进行, 该局还组织农机监理人员开展农机安全生产宣传活动。

来源:大河网

服务业生产运作管理分析 篇8

一、服务业生产运作的经济环境

服务企业通常在困难的经济环境中生产运作,造成这种局面的原因包括以下方面:

(1)总体进入壁垒较低:服务创新没有专利保护,在许多情况下,服务业也不是资本密集型的,因此,创新很容易被竞争者模仿。(2)难以达到规模经济:服务的生产和消费同时进行,客户必须亲临服务设施所在地或服务人员上门与客户接触。这种必要性限制了市场范围,导致经营场所规模较小。(3)不稳定的销售波动:服务需求每时每刻都在随机变化。与购买者或供应商交易时,在规模上没有优势。许多小型服务企业在与有实力的购买者或供应商讨价还价时处于劣势。(4)客户忠诚问题:现有企业凭借个性化的服务建立起忠诚的客户群,从而为其他新的服务企业设置了进入壁垒。通常,客户在创造这个服务产品的过程中会积极参与。改变服务生产过程的性质通常会影响客户在该过程中发挥的作用。人作为产品的一部分。在高度接触的服务业中,客户不仅同服务人员发生接触,还可能同其他客户发生联系。因此,客户在许多服务行业中,就成为产品的一个组成部分。新的服务企业没有固定的客户群就相当于没有立足的根基。(5)退出障碍:少数服务企业可能在低盈利甚至不盈利的情况下继续经营。因此,利润驱动的竞争者会发现,他们很难将那些不以利润最大化为企业生产运作目的私人企业逐出市场。

此外,技术进步、政策法规、能源价格等对服务业的影响很大。这些外部因素往往能改变一个服务企业的服务内容、服务提供方式及其规模结构。

二、服务业生产运作存在的障碍

(1)组织障碍:从以前时代继承下来的组织结构可以轻易地破坏优质服务和针对服务文化的合理变革过程。如果变革的方案没有把改革不恰当的组织结构包括进来,那么为取得成功的努力就会白白浪费。组织一旦不再适合服务,它就成为了变革的障碍。(2)系统和制度障碍:尽管大多数员工都愿意善待他们的客户并为其提供优质的服务,但是,如果管理制度、经营或行政系统、使用的技术与优质服务截然对立,员工就无法做到这一点。在发展组织的服务文化时,若只把培训作为主要的手段,而忽视了对由制度、系统和技术构成的基础设施进行变革,往往会产生上述障碍。(3)来自管理者的障碍:管理者如何对待下属,员工也会以同样的方式对待组织的客户。如果变革过程主要集中在一线员工和支持员工身上,高层和中层管理人员置身局外,那么一线员工的上级主管就可能完全意识不到员工与客户的这种联系,不知道应该如何对待和管理真实瞬间。这样,发生错误的风险就太大了。(4)战略障碍:如果缺少明确易懂的服务概念,组织就会发生混乱,制定和执行计划就会迷失方向。没有战略观点必将成为变革的障碍。(5)决策障碍:如果组织推行新的观点和合理的计划时,没有必要的决策、信心和力量,细致的分析和周到的计划都是毫无价值的。换言之,薄弱的决策管理总是变革过程的一大障碍。(6)质量控制障碍。生产出来的产品在到达客户那里之前,可以根据质量对它们进行检查。但是服务在生产出来的同时就被消费了。这样,错误和缺点就很难掩盖,而服务人员和其他客户的在场又引入了更大的可变性,这些因素使得服务性组织很难控制质量和提供始终如一的产品。

三、服务业成功生产运作的对策

首先,发展和维系良好持久的客户关系。不仅客户关系中服务要素的重要性在增加,而且客户要求从服务提供者中获得灵活机动的服务的要求也在日益提高。如果服务企业的员工掌握必要的知识,而且对工作和客户具有服务导向的态度,再加上企业在其他方面也具有竞争力的话,那么获得市场成功则是水到渠成的事。必须发展和保持良好和持久的客户关系。

其次,有效地管理务。需求服务是直接向人(或组织)提供帮助,或者向人(或组织)所有的设备提供服务。在生产和交易服务时,一线员工和客户直接面对面地接触,没有其他人可以对客户需求和愿望突然的变化做出反应。这种情况下,一线员工必须立即做出决策,采取必要的行动;或者根据客户行为所透露的信息,改变自己的工作方式。当然,采用市场调研的标准方法能够事先测算出市场需求,这一点仍然要继续做。因此,与客户接触并生产服务的员工必须自己分析在服务生产和消费的那一瞬间客户的需求和愿望。

再次,做好服务营销工作。服务竞争中,市场营销的性质也在发生变化。尽管传统的市场营销活动,诸如市场调研、广告、专业销售队伍进行的推销和促销活动,仍然像以往那样重要,但是它们已经不是市场营销开展的惟一活动了。营销职能比以往更加广泛,贯穿于整个组织之中。当维系或强化持久的客户关系时,常规的竞争手段主要是为了确立新的客户关系。为了进一步发展业已存在的客户关系,商品、服务和信息的交换以及金钱利益和社会关系的交换都是至关重要的。

最后,构建组织、技术和管理支持。经常发生的情况是,许多企业的组织结构并不支持客户导向和高质量服务的经营,那些必须相互配合才能创造服务的一线员工或部门,在组织中却各自为政。为了把服务发展成为一种有力的竞争手段,企业必须对组织结构进行调整,以便使组织——无论是正式还是非正式的,支持员工尽力提供优质的服务。应该指出的是,服务经济中技术的重要性并没有比以前降低,相反,它甚至是更为重要了。一项技术措施或物质资源如果符合使用者的需求和愿望,或者适合所使用的环境,它会大大提高服务质量,经常提供技术支持可以让员工创造出更好的服务。此外,强有力的管理支持,也是员工提供优质服务的必要条件。

参考文献

[1]刘丽文．管理的特殊性[J]．清华大学学报(哲学社会科学版)，1999，2：45-47．

[2]朱沆，汪纯孝．服务质量属性的实证研究[J]．商业研究，1999，6：88- 90．

[3]孟宪华．顾客参与的服务作业系统的集成化设计[J]．人类工效学，1999，2：26-27．

[4]关舒华．抓服务管理的“关键环节”[J]．佳木斯大学社会科学学报，2001，1：77-79．

[5]卫越男，林德煌．论真实瞬间的服务质量控制[J]．昆明理工大学学报(社会科学版)，2001，1：52-54．

论流动服务的生产力问题 篇9

流动服务相对一般服务的不同之处主要在于提供服务的地点不固定, 服务人员要在各个服务地之间流动。笔者认为, 流动服务就是服务提供者根据顾客的需要往来于各顾客所在地进行满足顾客需要的一系列活动过程。服务人员流动于顾客所在地为其提供服务, 更加灵活机动, 拓展了企业的业务范围和顾客群。在服务过程中, 服务人员与顾客直接接触, 容易通过培养感情来提高顾客的忠诚度。

流动服务具有服务的一般特征, 如品质多变性、易逝性、不可分离性和无形性。但在一些特征的体现上有所不同, 同时配送的特殊性是流动服务的典型特征。

二、流动服务生产力影响因素

生产力反映了一种投入产出关系, 是衡量经济活动绩效的基本变量之一。对于如何准确评价服务生产力, 目前还没有一致公认的方法, 我们暂且还是以简单的投入—产出来看待服务生产力。投入包括服务提供方的投入和顾客的投入 (如时间、金钱、努力等) , 产出包括产出数量和产出质量。

对于有固定服务地点的服务来说, 提高服务生产力可以通过增加资源性投入、改善服务场地的环境等。如银行在其营业厅内设立服务引导员的岗位, 了解每一位顾客的业务需求, 引导他们分别在相应的窗口排队, 从而提高银行工作人员办理业务的效率, 减少顾客的等待时间。对流动服务而言, 由于其服务地点和服务内容有更大的不确定性, 不能采用类似的方法。

流动服务生产力低的原因主要有以下方面:

1、由于交通、信息等原因使服务人员的在途时间较长, 降低了服务生产力;

2、服务人员经常变换服务地点, 这种服务环境的不确定性也对服务生产力带来了较大的影响;

3、服务生产力还要受到顾客的影响, 如顾客对

服务内容的熟悉程度, 顾客在服务传递过程中的态度, 顾客自我服务的能力等。而企业在这一方面还不够重视, 也是服务生产力不高的原因之一;

4、企业对于服务任务的分派方法不够合理, 随意性较大;

5、流动服务员工授权不够, 导致员工不能及时处理突发情况, 影响服务进程和服务质量;

6、缺乏统一的流动服务管理信息平台, 各服务

部门之间由于信息不能共享, 使工作得不到很好的协调, 导致服务响应慢;

7、对服务过程的记录不完善, 有的企业对服务

过程的记录采用的是简单的服务统计表的方式, 有的企业是通过员工服务日志或服务卡片的方式, 但记录不够详细, 也不易整理存档。不能形成完整的顾客服务数据库。企业对于流动服务任务的分派随意性较大, 很少结合顾客的具体情况安排服务员工。

三、提高流动服务生产力的途径

1、利用信息技术实施服务链的快速响应

快速响应是供应链管理的措施, 目的在于缩短交货期。利用信息技术提高供应链的响应速度已经取得了非常显著的效果。现在服务业的快速发展和激烈的市场竞争对服务链的响应也提出了新的要求, 一些服务企业已经把采用信息技术作为增强企业竞争力的重要手段。在实际操作中, 企业可以通过运用在线服务管理系统来提高服务链的响应速度, 加强对流动服务的管理。

在线服务管理系统的开发和应用为企业提供一个移动解决方案, 帮助企业有效的管理其服务领域的方方面面。在线服务管理系统可以配有多种工具, 如客户管理、电话路由安排、客户支持、人员派遣、备件管理、事务汇报、向客户收取服务所需费用。通过在线服务管理系统, 能确保所有通信渠道 (包括网络、电子邮件和电话) 向客户提供持续稳定的服务, 还可以支持移动通讯设备, 服务人员可以获取实时信息。在线服务管理系统的主要功能包括以下两个方面:

(1) 流动服务人员的派遣。

调度人员可以纵观全局, 进行流动服务人员的安排, 监测、派遣和排列工序。调度人员可以统一查看所有的服务电话, 缩短公司对客户垂询的反应时间, 也可以根据合同中规定的客户权利来安排各项活动的先后次序, 调度人员还可以通过图表形式了解已经为服务人员安排好的各项活动内容, 并了解他们在地图上所处的位置。调度人员还可以查看各项统计数据, 了解服务人员的业绩状况。

(2) 流动服务人员获取支持

在线服务管理系统提供了一个移动解决方案, 不但使公司可以对流动服务的全过程进行管理, 也可以通过系统的及时支持, 增强流动服务人员的服务能力。流动服务人员通过移动设备访问在线服务管理系统, 可以执行以下任务:生成服务请求;查看客户及其产品的信息;查看任务安排;查看最佳路线;特殊情况的许可 (如资源不够要终止服务) ;所需资源的确认;为某项任务订购所需元件等。

对流动服务而言, 服务的价值主要由服务人员与顾客在一起的时间创造, 将时间花费在顾客所在地之间的转移上就是生产能力的浪费。在流动服务管理中可以利用信息技术, 特别是移动信息技术, 在一个特定的区域内结合顾客的偏好, 服务需求信息和地理信息, 提供动态的服务解决方案, 当顾客的需求发生变化时可以快速做出响应, 以便及时的满足顾客的需要。

2、加强对易逝性的管理

(1) 采用工作的动态分配使服务人员的闲置时间最小化。可以采用具有动态数据通讯的服务系统来生成一个实时的日程表, 如前面提到的在线服务管理系统。通过日程表, 服务人员可以在完成当前工作后及时了解下一项工作安排, 还可以根据需要来安排工作班次和时间。

(2) 通过预约和价格诱因调整顾客的需求时间。当服务需求时间较为集中, 而服务人员有限, 就会出现服务人员工作任务不均衡, 工作时紧时松的状况。对于企业来说, 不能随时增加或减少服务人员, 为了缩短顾客在服务需求高峰期的等待时间, 可以通过预约或价格诱因来调整顾客的需求时间。比如提高服务需求高峰期的服务价格, 或降低服务需求低谷期的服务价格, 以此诱导顾客调整对服务需求的时间。也可以通过提前预约使企业能够更合理的安排服务员工的时间。

(3) 通过培训提高员工的服务胜任力

利用流动服务人员闲置时期对其进行培训, 使其技术水平及能力得到扩展, 从而提高流动服务人员的服务胜任力, 使生产能力产生预期的改变。对流动服务人员进行必要的技能培训, 使员工学会处理各种突发事件, 掌握各种情况下的应急措施;通过场景培训, 指导员工应对服务过程中出现的各种从未经历过的或无法预料的情况;对员工进行经营理念企业文化等方面的培训, 使员工树立正确的服务观念。通过培训还可以提高服务人员的可雇佣性, 增强服务人员的成就感和对工作的满足感, 使其能够更好的为顾客提供服务。

3、提高顾客自我服务的能力

服务的一大特点就是生产与消费的不可分性, 顾客要参与服务过程。服务生产力也要受到顾客的影响, 如顾客对服务内容的熟悉程度, 对服务过程的配合情况, 顾客自我服务的能力等。如果顾客有较强的自我服务能力, 将会大大提高服务人员的工作效率。比如保险公司的顾客在保险公司的员工上门之前, 就已经通过网站或其它渠道了解保单的内容、办理的程序等。这样就会使保险公司的员工与该顾客的交流更顺畅, 不必一切从头说起, 从而提高工作效率。

实际上, 企业完全可以通过一些措施来培养顾客自我服务的能力。如前面所提到的在线服务管理平台, 就为顾客的自我服务提供了渠道。顾客可以通过企业的在线服务管理平台了解购买产品的信息、常见故障的解决方法等, 这样一些问题就可以自行解决。另外, 企业还可以通过印刷服务项目介绍、产品介绍、产品使用技巧、产品常见故障排除方法等资料, 提供给顾客自己学习, 从而达到提高顾客自我服务能力的目的。

参考文献

[1]李兵.基于异常感知的动态维修服务管理[J].计算机集成制造系统, 2006, (8) .

盐业生产对气象服务的需求 篇10

1 气象为盐业服务的发展历程

盐业生产与气象密不可分, 我市气象部门为了发挥职责和开展专业有偿服务从1986年开展了用电话气象服务和旬月天气预报, 服务手段比较落后, 1990年开始在各盐场安装了天气警报机, 1995年开通了电话121自动答询系统, 现在已经发展为手机短信和互联网以及电子显示屏。针对北部盐业对气象的需求, 我们与当地的盐业部门合作, 于今年的8月份建设开通了盐业专业气象服务短信平台, 该系统具有专业性、区域性、实效性和内容多样性等特点深受广大盐业用户的喜爱, 通过这个平台能及时发布最新的气象信息, 特别是突发性、灾害性天气的预警、预报, 能充分发挥气象现代化的作用, 为盐业生产提供有效的气象服务。

2 盐业生产与气象条件的关系

从盐业生产的工艺的特点来看, 要提高原盐产量, 主要充分利用蒸发量、尽量避免雨水造成的损失、减少卤水的渗透三项措施, 而降水和蒸发量是关键的气象因子[1]。

2.1 降水对盐业生产的影响

降水是盐业生产的最主要的因子, 其破坏作用主要是淡化水, 消化盐斤, 破坏咸板, 年降水量是原盐年产量的决定因素, 年降水量多, 盐产量就低, 反之就高。凡降水都直接影响生产, 但每一次降水过程对生产的影响程度是有差异的。属于系统性大范围连续性降水、预报准确率高, 盐场可以提前防范, 不易发生直接损失, 阵性降水在时间和量级上都不易掌握, 特别是夜间突发性的雷阵雨, 发生突然, 雨量大, 来势猛, 是盐业生产的大敌, 气象部门对此类降水预报的准确率往往不高。因其强度大, 盐田积水快, 排淡水困难, 有时排不及, 淡水能漫进结晶池。大量降水破坏咸板, 淡化卤水, 对产量影响很大。

2.2 蒸发量

蒸发量是影响盐业生产的重要因素自然气候条件下, 没有足够的蒸发量卤水就不可能浓缩结晶产盐。蒸发量是自然资源, 具有不可再生性, 必须充分利用, 不可浪费。盐产量和制卤周期在很大程度上取决于蒸发量的多少和利用, 在同等条件下, 蒸发量大的年份产量就相对的高一些。

影响卤水蒸发过程的因素有以下方面。

(1) 温度。同等条件下, 大气温度越高, 卤水温度相应增高, 蒸发量随之增大光热的吸收。蒸发的产生在于液体的吸热汽化。因此要不断地供给液体热量, 才能保证蒸发过程的进行。太阳辐射能是卤水蒸发的根本能源。卤水在吸收太阳辐射和大气辐射的同时, 也要反射回大气一部分光热, 因此卤水深度不同, 接收的辐射能是不一样的。生产实践证明, 在20 cm水深以内, 水越深, 蒸发效果越好, 蒸发系数起到很大作用。

(2) 大风。大风对制盐生产弊多利少。雷雨大风和台风一般是风雨交加, 对生产有破坏性。晴天西南大风, 多为干、热风, 使蒸发量大, 蒸发率高, 对生产是有利的。冷空气大风要一分为二, 不利之处, 一方面能刮起尘土扬沙, 影响盐的质量;另一方面是常伴有降水。益处是加大走水深度后, 不但可提高蒸发效果, 而且可利用大风分撇制卤。上风头浓度高, 下风头浓度低, 将上风的卤水分撇出来, 可多制中级卤水。

3 各种气象条件下的生产对策

进入20世纪80年代以来, 盐业生产已经离不开气象信息的指导作用了, 已逐步形成了“先气象, 后生产”的生产理念, 即先了解天气情况, 再根据气象信息作出相应的生产决策。特别是随着气象服务手段的不断改进和高科技的应用, 使盐业生产人员能够得到了及时、准确的气象信息, 在生产上掌握了主动权, 已基本改变了完全靠天吃饭的被动局面, 原盐生产即使在大灾之年也能保证稳产。虽然随着盐业生产工艺的不断改进, 目前仍属于粗放型生产, 有些工序、环节、措施缺乏科学的试验和研究。因此, 在根据天气来安排指挥生产在相同的天气条件下还没有统一的客观科学的决策措施和机制。我们经过深入盐区调查研究, 收集了以下一些不同天气条件下的生产意见和建议。

3.1 降水天气下的生产措施

降水天气下, 主要做到三个及时:雨前及时保, 雨中及时排, 雨后及时退。即雨前要及时拉塑苫、保卤。根据预报的降水时间、量级和各盐区保卤塑苫需要的时间, 适时拉塑苫、保卤。根据预报内容, 决定是否采取防雨措施。

(1) 要求生产人员了解常用的气象知识, 会看天识天, 能听懂天气预报结论的和常用术语。当降水小于3 mm时, 一般不需要采取措施。当预报有4~5 mm的降水, 旺季不保淡季保。大于5 mm的小雨, 中级向前一定要保, 大面积不一定保。中雨以上的降水全部要保。

(2) 雨中及时排淡。排淡要与收淋板水相结合, 卤水放进保卤圹后, 咸板上都要有2~4 mm的附着卤, 雨水与其掺和后, 仍保持较高的浓度。比如20的咸板上附着卤3 mm, 下进雨水5 mm, 收回淋板水为8.1, 是很好的成头水。淋板水要勤收, 分级保进相应的塘子。雨中还要做到三勤, 勤检查:塑布是否拉好, 有无漏水、跑水口子、闸板位置是否正确。勤排淡:不让池板积水, 防止泡坏咸板。勤收咸:勤收才能收到浓度高的卤水。

3.2 采取一切措施, 提高蒸发量的利用

充分利用蒸发, 减少浪费。根据天气状况及时调整走水深度, 充分利用光热资源, 提高蒸发量效果。防雨措施上做到三个及时, 不浪费时间, 时间就是蒸发量。走水方法上采取用留底水、卤咬卤的方式, 能有效地利用蒸发量, 加快成卤。避免一放一干的方式。旺季用平赶卤走水。提高制卤量, 淡季半边泡咸、半边泡淡, 拉长走水线路, 有利于快速提高浓度。充分利用短晴天, 深保浅跑, 保卤快, 出卤快, 打游击战。无雨的大风天, 要加大走水深度, 以提高制卤效果。有条件的可分制卤。

4 结论

综上所述, 盐业生产离不开优质的气象服务, 总的来说盐业对气象服务主要有以下方面需求。

服务项目要包括短期、短时、临近天气预报;精细化气象预报包括定性、定量、定时、定点;突发性、灾害性天气预警、预报;每日蒸发量预报;3~5天趋势预报、旬 (月) 气象预报、长期天气展望;天气实况通报:附近乡镇、地区的天气实况、雨区实况、蒸发量、气温以及历史同期资料等。

气象预报时限:包括逐日06时和17时24小时预报, 为安排当天和次日生产提供科学依据;短时6~12小时, 短期24小时;中等以上降水提前5~6小时;突发性、灾害性性、雷阵雨天气至少提前1~2小时发布临近预报。

摘要：为了探讨盐业生产对气象信息的需求, 深入各盐业生产一线, 进行调查研究和探索, 归纳总结出盐业生产与气象条件的关系, 了解盐业生产对气象信息的需求。

关键词：盐业生产,气象信息

参考文献

北京生产力促进服务联盟成立等 篇11

北京生产力促进服务联盟是在科技部的大力支持下，由北京市科委牵头，北京地区的19家单位共同倡议发起成立的。据悉，在这些发起单位中，既有国家级的生产力促进中心、也有区县生产力促进中心、专业生产力中心，还有市科委系统的直属中心，以后还将陆续吸引市发展改革委、市经济信息化委、市知识产权局、中关村管委会等有关部门的优势科技中介服务机构的广泛参与。联盟旨在整合、集聚北京地区生产力促进中心和专业化科技中介服务机构的优势服务资源，搭建一个更加有效的北京生产力促进服务体系工作平台，并依托联盟这个平台，组织成员单位围绕北京的功能定位，围绕重点企业、产业尤其是战略性新兴产业的发展，围绕中关村国家自主创新示范区的建设，围绕“科技北京”行动计划的落实等，开展高质量、高水平、针对性的服务工作，积极促进跨区域合作，使北京优势的科技智力资源辐射环渤海地区乃至全国，并推进国际化发展进程。本刊记者陈治光

2010年北京技术合同成交额将达1400亿元

本刊讯1月21日，2010年北京技术市场工作会在北京金隅凤山渡假村召开。北京市科委副主任郑吉春、市人大教科文卫体委员会副巡视员王小萍、火炬中心技术市场处处长陈晴、中国利学技术咨询服务中心主任盛小列、北京市科委高新处处长刘晖等出席。

北京技术市管理办公室主任刘军在作2009年北京技术市场工作报告时指出，2009年北京技术市场遵循科技工作的总体要求，在全市36家技术市场服务机构和各在京科研机构及各科技中介组织的共同努力下，北京输出技术合同成交额1236.2亿元，比上年增长20.35％，占全国的40.68％。2010年的工作目标是，围绕中关村国家自主创新示范区建设和“科技北京”行动计划的实施，充分发挥技术市场在资源配置中的基础性作用，构建有利于自主创新和加速技北京技术市场可持续稳定发展，实现技术合同成交额1 400亿元。

知识服务企业生产率模型构建 篇12

关键词：知识服务业,生产率,顾客满意度,模型

1. 知识服务企业的知识生产与区域总体知识创新的差异性

两者的知识生产的差异主要表现在以下几个方面:

目的的不同:知识服务企业的知识生产目的性很强, 而区域内的总体知识创新的目的就相对模糊, 有的是属于纯粹的基础研究, 有的是为了某一具体目的进行的知识生产。知识服务企业的知识生产直接面对的是所服务的顾客, 而且每个顾客都有独特的需求, 按照顾客的要求进行生产服务活动, 满足顾客的特殊需求是知识服务企业知识生产的最终目的。

人员工作行为的不同:知识服务企业的人员首先必须要详细了解与分析顾客的需求, 才能进一步进行知识生产, 在产品生产出来之后, 仍然要进一步的对顾客进行培训, 有效帮助产品的执行与使用。而区域内知识创新人员所属单位不同的, 其工作行为相应的就存在很大的差异, 有的在高等学校内, 有的是科研机构的人员, 甚而有的是自由职业者等等, 这些知识创新大多数不必像知识服务企业的知识型员工那样按固定的工作行为程序进行, 相对来说可以比较随意一些。

产出形式的差异:知识服务企业所生产出来的可能是一个点子、一种理念、一个或一系列的软件系统功能、一个方案等等, 要以报告或企划案的方式表现出来, 而更重要的一点是必须要保证这些产品的可行性, 这样就必须在正式产品出台之后, 把它修改转换成相应的执行方案。而区域内的知识创新就不必有这些的约束, 研究人员完全可以按照自己的设想进行设计与开发, 可以形成质量较高的论文, 对政府或单位的一个建议、也可以是形成一个方案, 或者是申请一个专利, 但不必像知识服务企业的产品要制定执行方案。

对产出评价方式的差别:知识服务企业知识生产的产出主要由顾客的主观感知来进行评价, 进而通过顾客满意度来决定其产出的质量。一要保证产品达到顾客的满意, 二是要保证产品的有效执行。区域内知识创新的产出是以论文是否发表, 专利是否获得, 建议或方案能否被采纳等等来作为其质量的评价。

溢出效应不同:知识服务企业的知识产品是针对某一个具体企业的情况进行的知识生产, 这样的产品相对而言对其它企业的适用性就差一些, 溢出效应较小。而区域内的知识创新, 不必拘泥于短期目标而追求知识科学的长远发展, 它面对的对象比较大众化, 适用性很强, 溢出效应也较大。

2. 知识服务企业生产率模型的因子分析

根据其对生产率的影响程度以及性质可以把知识服务企业的生产投入要素分为三类:一是人力投入要素因子:包括知识型员工总数、企业人员总数、知识型员工占总员工人数的比例、企业中大专以上学历人数以及大专以上学历人数占总员工人数的比例, , 二是资金投入要素因子:包括资产总计、固定资产、所有者权益、新酬总计、人均新酬三是固定资产要素因子, 只包括企业所拥有的固定资产总数。

3. 知识服务企业生产率模型的选择

以杰菲知识生产函数为基础, 加入固定资产这一因子, 形成生产函数, 再进一步取对数并求导, 形成生产率模型。知识服务企业的知识生产不是单纯的知识生产, 它还带有服务的性质, 其服务质量是由顾客满意度决定的。由于知识服务企业的生产率不存在质量恒定假说, 因而生产率模型一方面包括知识生产的产品生产率, 另外还要包括顾客满意度这个质量因素。两者的乘积共同决定知识服务企业的生产率。

4.知识服务企业生产率数理模型的建构

模型说明:公式中进一步推导得出知识生产率模型, 表示知识服务企业第t期生产率, Kt为t期内的知识服务企业知识生产经费投入, Lt为t期内的知识服务企业人力资源投入, Ft为t期内的知识服务企业的固定资产投入, εt为t期内误差项, Rt j为t期内第j项指标的权重, 0≤Rtj≤1, j∑n=1Rtj=1;St j为t期内第j项的顾客满意度。

知识生产率数量模型的推导过程:

在参考借鉴区域知识生产函数的基础上, 构建知识服务企业的知识生产函数:Yt=AtKtαLtβFtγeε1

两边取对数:1nYt=1nAt+α1nKt+β1nLt+γ1nFt+εt

两边求导数: