高职外贸函电（通用10篇）
高职外贸函电 篇1
1当前外贸函电课程教学存在的问题
1.1教学内容中对于企业文化教育的缺失
外贸英语函电是高职商务英语专业和国际贸易实务专业的一门核心课程, 它是融英语写作与外贸实务为一体的、实用性极强的一门综合性课程, 该课程主要讲授外贸业务过程中各类信函的写作方法, 包括写作原则、信函格式、专业词汇及交易磋商内容的表达等。通过大量的写作练习和实践, 帮助学生掌握英文函电的写作方法和技巧, 以期提高学生外贸业务的写作能力和交际能力。
然而, 在教学过程中, 国内的外贸函电教材大多仅限于国际贸易实务流程, 即建立业务关系、询盘、发盘、还盘、接受、运输、保险、支付和索赔等, 而忽略了外贸函电的应用者在与外商进行交流时, 不仅需要了解工作流程, 还应该了解不同的企业文化, 从而能够使跨文化的交流更加顺畅、提高贸易成功的可能性。
1.2教学方法上与企业实际需求的差距较大
高职院校外贸英语函电的任课教师有两类:一是具有扎实的英语语言知识, 擅长语言类课程的教学, 但却缺乏外贸知识或实践经验;二是具有深厚的外贸专业知识, 擅长专业课程的教学, 但英语语言知识掌握不精。擅长英语语言知识的教师沿用语言教学的套路, 对信函逐词、逐句进行解释和翻译, 由于对相关贸易术语及交易流程各个环节等知识缺乏实际经验, 只能照本宣科;擅长专业理论的教师则大讲外贸知识, 由于缺乏英语基础知识, 对信函的讲解又不够细致, 不能帮助学生较好地理解信函内容。因而, 现有的外贸英语函电课程的教学方法通常采取“满堂灌”的形式, 使得学生仅仅会背诵一些基本的专业英文术语或仅仅会套用一些简单的英文句型, 而没有真正掌握与外商灵活沟通交流的能力, 因此与外贸企业的实际需求差距较大。
2外贸企业文化的特色与人才需求
2.1外贸企业文化的特色
外贸企业文化, 是企业文化在对外贸易领域的一种表现形式, 是随着外贸企业的不断发展而逐渐探索形成的。尽管每个企业在长期的经营管理过程中会形成自己独特的企业文化, 但大体上来说, 外贸类企业的企业文化都涉及到这些方面, 比如诚信理念、市场理念、创新理念、竞争理念、吃苦耐劳的精神和良好的沟通能力等。因此, 以职业道德、沟通交流、团队协作、责任意识、诚信品质、敬业精神等为表征的社会能力理应成为高职教育的应有之义。
2.2外贸企业的人才需求
首先, 外贸企业需要诚实守信的人才。因此, 在教学过程中, 教师应该有意识地向学生灌输诚信理念, 使诚信成为一种习惯;其次, 外贸企业需要具有国际化视野和较高国际文化素养的人才。这就要求外贸从业人员, 尤其是直接与外商沟通的业务人员, 要了解外国文化和商务习惯, 具备较高的文化素养。在沟通过程中, 能够熟练运用得体的语言在各环节与外商进行书面的交流, 能够有礼有节、委婉礼貌地拟写各类信函, 并对外商的来函作出合理的回应;第三, 外贸企业需要具有吃苦耐劳精神的人才。由于国际贸易交易时间长, 涉及到不同国家之间的文化差异、时间差异、地域差异等问题, 因而要求从业人员能够具有吃苦耐劳的精神, 在遇到难题时有毅力克服这些问题。
3外贸英文函电课程教学与企业文化对接的途径
3.1在教学内容中融入企业文化教育
在课程标准的制定上, 外贸函电课程应在外贸流程的各个环节融入对外贸企业特色文化的理解。在外贸函电的教学中可以深度扩展教材内容, 把企业文化因素注入教学内容, 例如, 在学习如何与外商建立业务关系一章时, 教师可向学生强调诚信原则在建交时的重要性;在学习运输保险等实务流程时, 教师需要告诉学生高度的责任感是保证外贸业务顺利进行的前提条件。
3.2增强对学生职业道德和企业文化认知的培养
任何教育都不只是一种知识的传授和能力的训练, 更应该是人格的塑造。我们培养出来的高职学生走上社会, 其首先应该是一个具有完全人格的人, 其次才是他所掌握的知识能力。高职教育应该以职业人格的养成为目标, 而职业人格应以职业道德的养成为核心。
不仅如此, 外贸函电的课程教学中还要加强对外贸企业文化认知的培养、加强与外贸企业文化的沟通与融合, 把学生培养成适应企业文化的“实用型”人才、使学生进入外贸企业后不仅能“谋生”, 更能发展、创新;不仅能适应一线的基本操作, 又能兼容、创新、实现可持续发展。
3.3加强校企合作让学生有更多机会学习企业文化
高职院校应抓住经济转型期外贸企业对高素质外贸人才的需求, 高度重视与行业优秀企业合作, 深耕产学结合。合作可在以往单一的岗位实习模式的基础上实行多样化的模式, 例如, 企业直接在高校建立岗位对口的订单班, 专门针对企业具体岗位的需求进行培训, 课程设置也要配合企业需求, 学生在学期间定期到企业参观学习, 了解企业文化与工作程序;同时, 高校也可以聘请企业优秀员工到课堂里进行客座讲学, 介绍企业文化和工作经验等。
参考文献
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高职外贸函电 篇2
关键词：外贸英语函电；基于工作过程；教学模式
随着我国改革的不断深化和对外开放力度的不断加大，对外交往更加广泛和深入，特别是在我国加入世贸组织后，与世界各国的商贸活动日趋频繁，与世界经济贸易接轨的步伐也越来越近，因此，迫切需要既熟悉商贸业务知识，又精通英语的人才，即国际商务应用型专门人才。外贸函电作为国际商务往来中使用最广泛的联系方式，是开展对外经济贸易业务和有关商务活动的重要工具，因而学会并掌握外贸英语函电的基本知识和写作技能将是外贸工作人员必备的专业技能。
一、外贸英语函电的课程性质
外贸英语函电是英语写作与外贸实务相结合的一门实用性很强的课程，是高职院校商务英语专业和国际经济与贸易专业学生的必修课程。本课程旨在培养学生掌握外贸英语函电的基本知识，具备从事外贸、商务等工作的能力，为学生走向一定的外贸岗位，顺利开展工作打下良好的基础。外贸英语函电立足于进出口贸易基本操作技能的培养，理论结合实际，强调课程的岗位性，注重学生发现问题、分析问题、解决问题等综合能力和创新能力的培养，力争通过课堂传授与专门的模拟实训、实务操作以及校外实训基地的业务实习，突出动手能力的培养，注重将知识转化为能力，达到学以致用的目的，培养学生在不同情形下写出措辞得体、布局合理的函电。
二、传统模式下外贸函电教学中存在的问题
1.教学中重理论轻实践。“重理论，轻实践”是目前高职院校专业英语教学中存在的普遍问题，注重理论知识的系统性，学生进行具体的实务操作甚少，没有很好地突出知识的实用性。外贸函电课堂教学大多还只是停留在理论层面，学生很难从课本的案例中体会外贸工作的真实环境。很多教师缺乏实践锻炼，缺少在外贸公司任职的实践经验，教授的知识限于“纸上谈兵”，只是照本宣科地介绍信函的写作技巧和翻译技巧，而课本内的练习也都着重培养学生对信函的翻译和写作能力。许多学生会误认为学习外贸函电主要就是熟记一些商务英语惯用句型和短语，或掌握一定的外贸知识。教学中对培养学生分析和解决实际问题的能力与专业技能比较欠缺，使学生无法将知识融会贯通，适应不了外贸业务的需要。
2.教学中未能充分发挥学生的主观能动性。高职学生本身就存在基础知识差、学习自觉性不高、学习目标不明确等问题，针对外贸函电这种对学生专业知识、英语水平和写作能力要求较高的课程，很多学生感到学习难度大。而传统的以教师讲授为主的灌输式教学模式容易让学生产生厌学心理，很难发挥学生的主观能动性，从而大大降低了学生课堂学习的效果。因此，应针对函电课程的特点，综合采用多种教学方法和教学手段，如任务驱动法、案例教学法、分组讨论法、评价法等，加大学生的课堂参与度，激发学生的学习热情。
以上是目前高职院校外贸英语函电教学中存在的一些主要问题，因此尽快探索出适合高职院校特点的外贸英语函电课程教学模式势在必行。
三、基于工作过程的高职外贸英语函电教学模式探索
所谓“基于工作过程”的教学模式，是指从职业教育的实践性、职业性要求出发，依据岗位群需求，教学组织以职业情境为依托，采用任务驱动、工学交替等行为导向的教学模式。
工作过程由描述职业能力的学习目标和描述工作任务的学习内容所构成，同时包含相应的学习时间。通过一个工作过程的学习，学生可以完成某一职业的一个典型的工作任务。通过若干个相互关联的工作过程的学习，学生可以获得某一职业的从业能力和资格。
1.教学内容模块化。传统的外贸英语函电课程是以章节的形式，系统地介绍知识，并不适应具体的工作环境，学生难以形成职业技能。因此，应该优化课程内容，合理划分模块。外贸英语函电课程涵盖了外贸业务的各个环节，笔者根据外贸业务的基本流程，将该课程的教学内容划分成建立业务关系、交易磋商、达成交易、支付、包装、运输、保险和索赔八大模块，该教学内容完全是按照实际的工作过程而设计，它是外贸业务流程中最核心的内容，是完成业务磋商与达成的必要步骤。学生学习完本课程可以自如地应对外贸公司的基本业务，可以熟练地完成英语信函的撰写，独立承担一份业务。
2.教学过程流程化。外贸英语函电课程教学的过程是按照一笔外贸业务从开始建立业务关系，业务磋商，一直到交易达成，及其善后处理的流程进行安排，使得学生对用外贸函电进行交易的过程清晰明了，信息链完整，对其以后到公司的实习或者毕业后从事这方面的业务，都具有很大的现实意义。
3.教学程序任务化。外贸英语函电课程的教学内容划分为一个个的工作过程，每个工作过程又包含一个或若干个工作任务，教学程序用任务去驱动，从而形成任务驱动下的教、学、做一体模式。教学程序通过四个步骤实施，即：呈现任务—知识支撑—操作技巧—模拟操作。呈现任务要求教师首先在课堂上呈现与外贸工作任务紧密联系的学习性任务，使学生操作起来有明确的目标感；知识支撑要求教师讲述完成任务要用到的知识原理，以支撑工作任务的完成；操作技巧是交待操作中要注意的问题，主要是对方法、要领、标准等进行说明；模拟操作是学生按老师的要求进行仿真操作，通过角色扮演、分组讨论等方式完成任务。
4.教学手段现代化。随着科技的进步和教育的发展，计算机多媒体技术被引入课堂教学，成为辅助教学的手段。运用多媒体进行教学，能够形象、直观、生动地再现教学内容，能为学生提供多重感官刺激，容易唤起学生的好奇心，提高学生的注意力，激发学习的兴趣，增强学生的求知欲；运用多媒体进行教学，可以节省传统的板书时间，有效扩展课堂容量，可在有限的教学时间内增大信息的传输量，丰富知识内容，从而提高教学效率。利用多媒体技术来讲授外贸函电课程，教师可以在课堂上通过课件给学生呈现任务和知识原理，并可以有所侧重地演示外贸函电的各种信函、单证、票据等，这样不仅更好地突出了教学的重点和难点，而且可以让学生更形象地去理解和掌握相关的教学内容。教师还可以根据需要补充真实案例材料，将外贸公司的实际往来信函，商品交易会图片，典型的外贸企业资料，著名的外贸论坛在课堂上通过多媒体进行展示，使课程内容得到不断更新，多方面体现课程内容的多样性和实用性。此外，教师还可以指导学生在课后充分利用网络资源进行在线学习，也可以通过网络课程资源进行学习并完成相关的函电作业，而且可以和教师实现在线互动答疑。
当然，外贸英语函电的教学也离不开实训环节。学生应在装有外贸实习软件的实训室进行模拟实训，通过仿真的外贸实习平台构建仿真工作环境，使学生在接近真实的国际贸易虚拟环境中，亲身体验外贸业务的各个环节，从而强化动手能力。
5.考核方式过程化。教学改革的关键是考核方式的转变，因为考核方式直接影响对教师所教和学生所学的内容的质量的评价方式。外贸英语函电的考核应以考核理论应用能力为主，将过程考核和目标考核相结合，把考核贯穿于整个教学过程中。考核内容包括基本知识和职业能力，职业能力应以学生是否能够胜任和完成外贸业务中具体的工作任务作为考核的评价依据，要明确各种考核所占成绩的比例，初步形成符合高职教育质量标准的评价体系。传统的外贸函电课程考核主要是根据学生平时表现和期末成绩，其中平时表现主要包括出勤率、课堂表现、课后作业完成情况等，而作业往往也是以传统的形式，包括背诵、翻译、写作等形式。这在很大程度上只能考察到学生英语的应用能力，而学生的动手能力和应对能力并没有办法体现出来。基于工作过程的外贸英语函电课程考核应该更侧重于学生实际能力的考核，包括在平时教学过程中学生任务的完成情况，其在任务完成中所表现出来的处理问题的能力、职业精神的表现等都应纳入考核范围。教师在评价学生所完成的任务时，应重点关注函电本身的功能性，也就是是否能够达到沟通业务的目的，而非单词拼写、语法、句法等是否准确。
四、结语
基于工作过程打破了高职外贸英语函电课程以往只注重信函翻译与撰写的理论为主的教学模式，通过基于工作过程的教学安排和任务驱动下的教、学、做一体模式，切实培养学生在实际工作中解决问题的能力，使其具备目标职业岗位的职业能力和职业素养。
参考文献：
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高职外贸函电 篇3
一、外贸函电课程探析
(一) 外贸函电课程特点及问题
1.课程内容介绍
这是一门实用性很强的课程, 是外贸业务与英语书面表达相结合的实用性英语专业课程。课程内容包括外贸业务中商品买卖的各个环节 (如建立业务关系、询盘、报盘、还盘、订货、买卖合同的签订、支付、装运、保险、索赔与仲裁等) 所必须了解的专业术语、常用词组、句型和文体特征。
2.课程目标介绍
对于高职学生来说, 有以下三个目标:一是知识目标。能够掌握和巩固进出口贸易业务知识及相关外贸专业术语;掌握外贸业务各环节函电的7C写作原则、基本格式和内容、词汇、常用短语和句型。初步做到能在一般情况下读懂、翻译并能写出内容确切、表达得体、符合商务文化规范、语句通顺的信函。二是职业技能目标。能够利用网络、报纸等大众传媒渠道用英文发布公司产品或服务信息, 寻找目标客户, 开拓市场;能够用英文进行外贸业务各环节的函电写作;能够翻译理解、审核、修改信用证, 拟定修改进出口合同和制作英文单证;具有一定的计算机应用能力。三是证书考核目标。学生可根据自己的职业目标和兴趣爱好, 自主选择参加以下证书考试:国际商务单证员证书、国际货运代理员证书、外销员从业资格证书、报关员资格证书、报检员资格证书、国际商务师执业资格证书。
3.课程师资问题
现在市场上有外贸经验又有扎实英语功底, 且有教学经验的教师是少之又少, 出现了供不应求的现象。学校无奈之下只能赶鸭子上阵, 主要让英语老师任课。殊不知这些老师英语科班出身, 虽然具有较为扎实的语言功底, 可对于专业性很强的术语, 也只能是现学现卖。还有一部分是外经贸专业出身的老师, 掌握的外贸知识也大部分来自书本, 缺乏必要的实践经验和必要的语言功底, 这就出现了师资力量奇缺的尴尬局面。
4.课程开设时间问题
首先, 时间分配不合理。有的学校课程开设较早, 学生基本没有触及外贸专业知识, 因而也就不难想象老师无论讲得多么生动, 学生也不知所云。有的学校课程开设较晚, 在学生找工作的最后一学期才开设这门课程, 学生一方面要考证, 一方面要找工作, 导致课程的学习时间很少。其次, 本课程与其他相关课程之间缺乏必要的协调与联系。各学科老师之间的课程进度是很难恰当衔接的。比如函电在讲述信用证的内容时, 国际贸易实务课程却还根本未涉及这部分内容。函电讲索赔时, 学生对国际商法没有接触过, 都是“地道”的法盲等。
5.课程教学效果问题
笔者在与学生的交谈过程中发现, 外销或外贸跟单做得还不错的学生, 并不是过去我们认为英语基础扎实, 外贸术语熟悉的学生, 而是综合素质强的学生。能够将知识内化为自身的语言且有文化底蕴的学生才会是出色的外贸人员。因此, 本课程需要与实践紧密联系。
(二) 外贸函电课程教材探析
大多数教材编写者是英语科班出身的老师, 他们曾经担任过这一课程的教学, 但没有公司实践经验, 没有来自公司的第一手交易资料, 而是根据其他相关资料编写拼凑的教材。在企业真正做外贸的优秀人才中, 有的英语基础又没有学校教师扎实, 更没有谁编写教材, 有的返回学校做教师的缺少编写教材的经验, 也还在探索中编写教材, 导致了教材与实践脱节。目前笔者了解的王万义老师主编的《新编外贸英文函电》摒弃了以往各类函电教材以不同交易和不同写信人为题材的传统结构, 而以浙江彩云涧茶叶有限公司向英国环球茶叶经销有限公司出口绿茶提取粉和茶具这笔交易为主线, 贯穿了一个完整的国际贸易业务流程。所以我们期待有与实践及文化沟通良好的教材出版, 让函电课程教学更加生动。
二、外贸人才培养模式探析
(1) 外贸人才需求形势探析。在相关论文中, 我们可以看到, 我国一些外贸大省如浙江、山东、福建、广东等, 外贸行业已成为人才需求旺盛的行业之一, 但对人才质量的要求也越来越高。企业最看重的是应聘者的综合素质和人品。但学校在对外贸易人才培养过程中存在着诸多不足之处, 主要是与中小企业需求之间未能实现真正的对接, 导致外贸人才供不应求。
(2) 外贸人才培养模式探析。外贸人才应具备以下综合素质: (1) 英语语言的运用能力。 (2) 具备丰富的专业知识, 包括贸易及法律知识等。 (3) 具有良好的职业道德和心理素质。 (4) 具备合作精神, 善于观察和沟通。
根据以上特点, 笔者想探讨一种适合高职外贸人才培养的课程模式。
理论课程体系建设。高职课程可以采用本科院校的学分体制, 课程体系由必修课和选修课组成。必修课包括公共基础课和学科基础课。选修课设置为专业模块课程。学生可以根据自己的职业取向和个人精力选择相关的专业模块课程。专业模块课程设置可以与各类考试证书相关, 突出职业实用特色。教材由任课教师与教务管理者协商选定。
三、建议
1.加强双师型教师培养
所谓双师型人才, 顾名思义, 就是既要有扎实的语言功底, 又要有丰富的外经贸知识。
学校可以为承担本课程的年轻教师在上岗前提供一年下企业实际操作的机会, 亲身感受一笔进出口业务的完成都需要经过哪些环节, 各环节之间又都有怎样的联系, 获得一线工作的第一手交易资料, 真正熟悉外贸业务各环节。学校还可派有一定经验的专职教师定期下企业实地考察, 这样就能让我们单调的外贸函电课程生动活泼, 还可以解决函电教材内容滞后的问题。
2.提高教学硬件设施
采用多媒体教学, 学生可以在课堂上获得更多的信息。在运用案例教学介绍背景知识时, 因为高职学生英语听力水平有限, 背景知识又复杂, 让学生观看课件, 比没有文字的介绍效果好。另外具体词汇短语的学习例句展示, 也比用粉笔在黑板上书写快。教师还可以为学生提供书目和网络资源出处。
3.恰当选择外贸函电课程的开设时间
课程须在学生有一定语言基础, 如至少通过英语应用能力三级考试, 并学习完国际贸易相关知识和外贸单证课之后开设。比如当函电课接触到信用证的相关语句时, 学生对信用证是什么都还没有一个基础的概念和范围, 这必然影响教学效果。
4.合理使用外贸函电课程的教材
教师最好将教材作为参考资料, 根据工作实践和本校学生基础及特点制订课程计划, 写出具有自己教学特色的教案。除指导学生掌握相关的写作技巧和专业术语外, 还得向学生介绍背景文化知识, 让学生了解如何分辨信息的真伪, 如何规避风险等内容。
5.采用情境和案例教学法
根据不同的章节, 采用情境或案例教学法。设置问题情境, 要求学生搜集相关业务知识材料, 以问题讨论贯穿整个教学过程, 这样便于学生清楚业务环节, 理解信函的来龙去脉, 系统地学好商务语言, 避免实际操作中的尴尬局面。设置模拟工作情境, 就像模拟法庭式的情境, 或让学生利用外贸业务软件, 在具体的仿真情境中选择适当的语言, 学习函电写作。实施案例教学。教师可以精选案例, 提前布置, 由学生分成小组预习准备, 课堂上讨论。在案例分析引导上, 应侧重案例的应用范围、背景依据、现状与问题、发展趋势、解决对策等的教学, 介绍背景文化知识, 实现学生熟悉业务流程、熟练运用语言知识写好信件的目的。
6.为教师提供参加学术会议的机会
学校可以让老师参加学术讨论会, 通过学术会议等方式, 聘请校外或校内有外贸工作经验且有教学经验的教师为大家提供一些教学资源, 细谈其工作经验。
7.广泛建立校外实训基地, 鼓励学生下企业锻炼
各职院通过校企合作等方式, 建立了一批相对固定的顶岗实习或实训基地。学校还要积极与地方企事业单位签订长期接纳实习、互利互惠的合同, 逐步建立合作、协作伙伴关系, 使其成为实训基地。
尽可能安排学生在假期去实训基地学习, 学生在实训基地的锻炼, 可以让语言学习和实践同步进行, 学生直接服务于社会, 简化了就业环节。鼓励有条件的学生在外贸公司学习锻炼一到两个月, 做出企业实践报告。安排外企人员来校讲座。建立企业外贸人员与学生的关系群, 学生可以不定期地与他们沟通学习。
总之, 既然我们对于外贸函电课程有很多期待, 课程的设置对于外贸人才的培养也有着举足轻重的作用, 那么我们的学校和老师就得克服重重困难去实践学习, 我们的高职才能为企业输送合格的外贸人才。当然这是一个任重而道远的工作, 只要我们用心去对待, 外贸函电课程的教学就一定能迎来曙光。
摘要：对外贸易日趋频繁, 外贸函电课程在高职院校被列为重点课程。本文通过探析外贸英语函电课程特点、问题和外贸人才培养模式, 提出一些建议, 以提高课程的教学质量和促进外贸人才培养模式的改革取得成效。
关键词：高职,外贸函电,外贸人才培养
参考文献
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外贸英语函电教学策略探究 篇4
[关键词] 外贸英语函电教学策略
外贸英语函电主要指的是我们商贸活动中所涉及到的信函、电报、传真等。函电往来是开展对外经济贸易活动和社会活动中使用最广泛的通讯联络手段。从事商务工作，特别是外贸进出口工作的当事人通常都相隔甚远，他们之间往往只能利用函电这个通讯方式来建立联系和开展工作。由此，通晓函电是商务工作者的必备素质，《外贸英语函电》是经贸专业和外贸英语专业的必修课。《外贸英语函电》是一门实用性很强的课程。它的教学目的是培养学生实际运用英语的能力及独立工作的能力。
一、外贸英语函电课程的特点
外贸英语函电属于专门用途英语范畴。它是英语写作与外贸实务相结合的一门综合性课程。它既不同于普通英语，也与其他专门用途英语在内容上存在很大的差异。它涉及到外贸的各个环节，主要包括:建立业务关系；询盘；报盘；还盘;订货;接受；签约；包装；装运；保险；付款；索赔等等。该课程主要是介绍以上外贸实务中各个环节信函、电报、电传的写作格式，业务术语及各种不同的表达方法，以及介绍对外贸易各个环节的具体做法，通过大量的写作练习，帮助学习者掌握其写作方法与写作技巧，提高外贸业务写作能力。概括地说，外贸英语函电内容广、难度大、实用性强。
由此可知，它虽然不是外贸实务课程，但必须介绍对外贸易各个环节中的业务及具体做法。不难想象，若教师对外贸业务不热.业务术语不了解，是不能胜仃该课程教学的。高等院校，尤其是商科类院校开设这门课程的目的就是通过大量写作练习，帮助学生掌握其写作方法与写作技巧，提高外贸业务写作能力，以适应对外开放的需要。
从词汇角度来看，外贸英语函电专业词汇（术语）较多，体现了外贸英语这门专门英语“专”的特色，也增加了教师与学生在教与学两方面的难度。随着社会的发展，这门课程经历了从“3C”(clearness, conciseness, courtesy)到“7C”(completeness, concreteness, clearness, conciseness, courtesy, correctness, consideration)的演变，更加体现了外贸英语函电的语言规范性；从语法角度来看，句子结构复杂，经常使用长句并且以使用复合句合并列句为特点。再有；从整体语篇来看，外贸英语函电的写作应逻辑性强、格式规范、思路清晰、结构严谨。
二、外贸英语函电教学中存在的主要问题
首先，教材内容滞后日前外贸英语函电教材和书籍种类繁多，但大部分教材的内容陈旧。虽然有不少再版，但内容基本沿袭旧版，有的只是作了簡单修改。不少外贸英语函电教材仍是大篇幅介绍电报和电传。像这样的教材就很难适应当前对外经贸迅速发展的需要。使用这样的教材教学，要想激发学生的兴趣和积极性，使学生能学以致用，其难度可想而知。
其次，由于专业教师对贸易术语、习语以及贸易惯例等缺乏实际经验，只好照本宣科，仍按照英语精读的教学模式来教外贸英语函电，要求学生记诵词汇、分析语法，并花大量的时问做这方而的练习。严重的导致了教学理论与实际相脱节。
三、外贸英语函电教学的应对策略
首先，以培养创造性思维能力为目标指导学生预习。指导学生作好课前准备工作的目的在于培养学生创造性的思维能力。以销售为例，要想较好地拓展业务，不但应具备扎实的外语功底，而且要努力掌握促销技巧，只有这样才能劝说客户购买自己的货物。要想尽快达到这一要求，必须首先过写销售信函这一关，因而，当我们在指导学生预习有关销售的章节时，明确指出应该掌握写好该类书信的四大要诀:引起兴趣(arouse interest);造成欲望(create desire);有说服力(carry conviction);导致行动(induce action)。依据这条线索，学生便自然而然地明白预习的要点，为预习作好了充分的准备。
其次，采用多媒体讲授本课程以增强师生的互动，取得最佳的教学效果。多媒体技术充分利用了计算机，声象技术的特点和对信息处理的能力，使各种信息组成逻辑，连接成为一个系统，为各个领域提供了先进的信息展示手段。它应用于外贸英语函电教学中，使得整个教学活动发生了深刻变化，为学生创造了一个提高学习兴趣、理解知识、形象记忆的优良学习环境。多媒体教学包含了以下几种优点:传递信量大。传统的授课模式不仅板书很多，传输的信息量也很少。而使用多媒体可以利用将讲授内容做成电子幻灯片，既增强了课程的生动性也扩充了信息量;通过图片和动画的形式使课堂内容丰富、生动。传统教学模式，当学生碰到不了解的商品或不熟悉的单证操作规程时，教师只能尽力用语言去描述。而使用了多媒体.教师可以将从网上下载的图片和用图形及表格做成的操作流程图清晰地展示给学生，这样即加深了学生的印象和理解，也节省了很多时间。
再次，交际法运用于课堂教学。由于专业外语教学强调学以致用，并要求学生在尽可能模拟现实情景中学习使用语言，因此教师要向学生提供大量的学用语言的机会。交际法课堂教学通常应有这些操作方法：双人练习；小组及组与组之间的讨论；论点陈述；角色扮演。
信息交流；学习方法和学习效果的评论等。通过教师与学生、学生与学生间的这种互动式交际方法，完成每项有趣的、有意义的、能激发学生热情和思维的学习内容，能使学生既学到了该学的知识，又锻炼提高了运用知识的能力，事半功倍。众所周知，语言能力不代表语言交际能力，而语言交际能力一定包含了语言能力和能在不同场合恰如其分地使用语言知识的行为能力。因此，交际法的运用更好地增强了这门课程的教学。
最后，采用案例教学法。即利用现实生活中发生的案例进行教学。由于外贸函电和贸易实务是紧密相关的，所以教师要关注现实，加强对经济类报纸杂志的阅读，时刻关注网上信息，并将这些编辑到教学课件中，设计成场景让学生分角色进行具体的操作。这样既调动了学生的学习积极性，也加强了学生对所学知识的掌握。
此外还可以通过观看录像，指导学生掌握恰当的礼貌语言来表达谈判者的真实意思。通过观看录像，了解背景知识及国与国之间的习俗及文化差异，有助于学生更好更容易地理解谈判的内容。教师引导学生仔细揣摸录像中谈判人员的言谈举止，向学生讲解不同国家做生意的独到之处。当然，能够带领学生直接参加社会实践，也不失为一个积极有效的做法，能够让学生将课堂中的理论用于实践并指导实践，在实践中又能对课堂上学到的知识加以巩固和扩充，可谓是一举两得。
综上所述，外贸英语函电课程的重要性要求教师在教学中要不断摸索和实践。一方面，教师应当不断地学习和探索行之有效的教学方法，使函电课堂生动起来，并激发起学生的学习兴趣和热情；另一方面，教师自身也必须不断地保持知识的更新和补充，只有自身专业知识的提升才能为外贸行业培养出实用抢手的人才。
高职外贸函电 篇5
关键词：外贸业务流程,外贸函电,教学模式,改革
1 目前高职《英文外贸函电》课程课堂教学模式存在的问题
1.1 教学理论与实践脱节
目前, 诸多高职院校在进行《英文外贸函电》的教学中, 仍以传统的教师为课堂中心进行系统的、完整的理论知识的传授, 让学生被动的接受知识, 不明白知识在具体工作中的应用情况, 缺乏让学生在具体真实的外贸业务流程中操练英文函电的机会, 让学生感到“所学无用”, 难以提高学习兴趣, 难以形成学生的“职业技能”。
1.2 教学过程未能发挥学生的主观能动性
如何将学生的思维从“要我学”转变为“我要学”, 是摆在每一个高职教育者面前的难题。同时高职学生本身也存在基础知识差、学习自觉性不高、学习目标不明确等问题, 针对《英文外贸函电》这种对学生专业知识、英语水平、写作能力要求较高的课程, 很多学生感到学习难度很大。而我们传统的以教师讲授为主的教学模式很难发挥学生的主观能动性, 让学生容易产生厌学、弃学心理, 因此, 我们的《英文外贸函电》教学应尤其注重于学生的已知相结合, 从而充分发挥学生主观能动性。
2 外贸业务流程与《英文外贸函电》之间的关联
2.1 《英文外贸函电》课程的课程性质
《英文外贸函电》作为商务经纪与代理专业 (报关与货运代理方面) 的一本专业核心课程, 是一门融合国际贸易基础知识与英语写作的高层次应用语言课程, 是建立在进出口业务知识和英语语言知识基础之上的专业技能课。
2.2 外贸业务流程与《英文外贸函电》之间的关联
《英文外贸函电》课程的教学目标在于通过本课程的学习, 使学生充分利用已经掌握的英语语言基础知识的前提下, 融会贯通外贸专业知识, 培养具有良好的写作能力, 熟练掌握国际贸易知识, 并能在实际外贸业务中熟练操作。因此, 从某种程度上说, 《英文外贸函电》就是一种工具, 帮助学习者运用此工具顺利开展外贸业务, 完成外贸业务各流程的磋商, 最终实现业务成交。
3 高职《英文外贸函电》课程课堂教学模式改革的总体思路
高等职业教育课程体现了职业教育的价值取向, 直接影响着教学质量和学习者的身心发展。《英文外贸函电》要有助于培养学生的专业能力, 成为社会所需要的技术型、技能型人才。因此, 笔者认为, 《英文外贸函电》课程课堂教学模式改革的总体原则应该是:教师帮助、引导学生把“够用”、“实用”的教学内容转化成自身“会用”、“能用”的专业能力和学习能力。《英文外贸函电》课程改革的思路应该是:以学生职业技能为中心, 以外贸业务流程为导向, 以情景项目教学为过程的全新教学模式, 本文重点讨论的是“以外贸业务流程为导向”。
4 基于外贸业务流程的高职《英文外贸函电》课程课堂教学模式改革的具体实践
4.1 教学内容模块化
传统的《英文外贸函电》课程是以章节的形式、系统的介绍知识, 内容繁杂, 不适应具体工作环境, 学生难以掌握, 难以形成职业技能。因此, 应将教学内容模块化, 去粗取精, 根据外贸业务的基本流程, 也就是“建立业务联系——询盘——发盘——还盘——确认——下订单”六个基本步骤, 将教学内容分为六个模块。而其他枝节性的、非主要的内容则融入到六个教学模块的教学当中。
4.2 教学组织职业化
教师最好能把外贸公司一些真实的往来业务函电作为教学补充资料发给学生, 让他们结合教学内容, 展开对比、分析的思考过程, 从中去感悟真实的业务情景;另外, 师生共同进行“角色扮演”, 共同参与“贸易流程”的业务操作, 共同思考每一步所需要掌握的专业技能与英语表达。比如, 教师可以创设真实工作场景的学习情境, 把全班学生分成进口和出口公司两大组, 展开教学过程。每个大组内再根据具体情况设立相应的岗位, 学生结合《进出口业务》中的基本概念与业务环节, 分角色进行“市场调研, 寻找合作机 会——询盘——报盘”等业务过程。这个部分的关键在于, 学生要能分别从询盘和报盘的角度自如地进行口头和书面英语表达, 把专业理论知识和英语表达融合在一起, 需要分角色进行活动的学生互相之间反复操练, 最终达到形成学生职业能力的目。
4.3 教学手段现代化
作为应该紧跟时代脉搏的高职教育者, 应该充分发挥新媒体和互联网对教学的辅助作用。例如, 在《英文外贸函电》课程的教学过程中, 教师可以通过多媒体放映基于外贸实际工作情景的视频, 让学生体验真实的工作情景, 然后再以某一角色撰写英文外贸函电, 这样比让学生单纯的写函电更能激发学生的学习兴趣, 同时也能让学生明白真正意义上的“学以致用”。
4.4 考核方式任务化
笔者认为, 教学改革的关键是考核方式的转变。因为考核方式直接影响对教师所“教”和学生所“学”的内容的质量的评价方式。《英文外贸函电》是一门结合外贸知识的应用型语言课程, 考核应以学生是否能够胜任和完成外贸业务中具体的工作任务作为考核的评价依据, 而不是传统意义上的词汇和语法的掌握情况。在考核中, 教师可以给定学生一段有关外贸业务磋商的背景材料, 然后让其分析其中涉及到的函电类型, 然后再根据要求撰写有关英文外贸函电;教师在评价学生的考核结果时, 应重点关注函电本身的功能性, 也就是是否能够达到沟通业务的目的, 而非单词拼写、语法、句法是否准确。
5 结语
《英文外贸函电》是一门沟通外贸业务的专业技能课程, 内容丰富, 要求教师不仅要具有精深的英文知识, 同时要具有外贸业务的相关知识。另外, 由于当今国际贸易的迅猛发展和高职教育的特殊使命, 要求教师在教学过程中重点培养学生的职业技能, 这也是基于外贸业务流程的《英文外贸函电》课程课堂教学模式改革的引航灯和最终目的。
参考文献
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高职外贸函电 篇6
外贸函电课程是一门实用性较强的课程, 要求学生在有较扎实的英语功底的基础上, 还要掌握函电的专业术语和写作技巧, 因此难度较大, 进步较慢。对于国际贸易专业的学生来说可能有一定的外贸知识, 但英语基础又不够好;对于英语专业的学生又往往英语基础不错, 但外贸知识又相对匮乏。因此, 要让学生主动学习外贸函电, 在学习中迎难而上, 教师除了要有丰富的英语知识和外贸知识外, 还要注意在教学中对学生进行学习策略的培训。
一、学习策略的定义和分类
早期的学习策略, 是在第二语言学习的基础上进行的。1975年, Rubin对第二语言的学习策略进行了调查, 这标志着对语言学习策略研究的开始。此后, 越来越多的专家学者对学习策略进行了研究, 随着研究领域和深度不断扩大, 取得了一些积极成果。以下是几种较有代表性的学习策略的定义:
(1) Rubin (1975) 认为学习策略是有助于学习学习者自我建构的语言发展的基础, 这些策略能直接影响语言的发展。
(2) Stern (1983) 认为策略最好用于泛指语言学习者采用的方法 (approach) 的一般趋势和总体特点, 技巧 (technique) 用于描述可视行为的具体形式。
(3) Chamot (1987) 认为学习策略是学习者采用的技巧方法或者刻意的行为, 其目的是为了提高学习效果和易于回忆语言的形式和内容。
(4) Oxford (1989) 认为语言学习策略是学习者为了使语言学习更加自主、更加愉快而采取的行为或行动。
Rod Ellis (1994) 根据他们所争论的焦点, 采取折中的方法, 从描述学习策略的特点入手, 对学习策略作了一个比较全面的定义。她认为: (1) 学习策略既可指总体的学习方法, 又可指第二语言习得的具体活动或技巧。 (2) 学习策略的出发点是为了解决问题, 即学习者运用学习策略是为了解决学习中碰到的具体问题。 (3) 学习者一般都能意识到自己所采用的学习策略, 并能对其内容进行描述, 尤其是当别人要求学习者注意自己的活动时。 (4) 学习策略涵概了语言及非语言的活动。 (5) 语言学习策略既可以通过母语也可以通过非母语得到执行。 (6) 有些学习策略是可从外部观察得到的行为, 有些则是不可观察的内部心理活动。 (7) 大部分学习策略是为学习者提供了可处理的语言信息, 对语言学习者有间接影响。 (8) 学习策略的运用会因事因人而各不相同。
语言学习策略的分类, 较为典型的有如下几种类型: (1) O'Malley和Chamot (1990) 根据信息处理的理论将学习策略分为元认知策略 (用于评价、管理和监控认知策略的使用) 、认知策略 (用于语言学习的活动中) 和社会/情感策略 (只是为学习者提供更多的接触语言的机会) 。 (2) Oxford (1990) 根据策略与语言材料的关系把学习策略分为直接策略和间接策略;记忆策略、认知策略和补偿策略。间接策略包括:元认知策略、情感策略和社会策略。 (3) 我国《新英语课程标准》中把学习策略分为认知策略、调控策略、交际策略和资源策略。
二、语言学习策略培训的意义
语言学习策略培训指教师指导学习者在学习和使用语言过程中根据需要有效地运用策略的活动。。近几年已经出现了学习策略培训方面的研究, 有就某几种专门策略进行培训继而研究其有效性的, 也有从培训模式入手进行探讨的。其目的都是为了说明学习策略与第二语言学习成效间的关系, 寻找培养策略型学习者的有效方法。Pearson&Dole (1987) 等以单项策略训练为目标对本族语学习者进行策略培训。Oxford et al与Pearson相反 (Cohen, 2000) , 他明确强调策略意识, 讨论策略使用的好处, 指出要在一定情境中进行策略练习和自我评估, 监控语言行为, 并建议要学会将学习策略迁移到新的语言任务中。Cohen在《学习和运用第二语言的策略》一书中, 提出了以策略为基础的英语教学模式 (Cohen, 2000) 。这是一种以学习者为中心的教学模式, 它将学习策略培训以明确或隐含的方式融入到课程内容中。这一模式有5个步骤: (1) 教师对可能有用的学习策略进行描述、示范和举例; (2) 基于学生自身的学习经验引出更多 (使用) 策略的例子; (3) 引导小组或全班学生讨论学习策略 (如反思学习策略的使用方法、计划, 评价所选策略的有效性) ; (4) 鼓励学生练习, 使用更多策略; (5) 把策略与日常课堂教材相结合, 以明确或隐含方式将策略融进语言, 为学生提供语境化的策略练习。
学习策略培训不仅有利于学习者提高学习效果, 更好地实现学习目标, 而且有利于他们探索适合自己的学习途径, 增强他们的独立学习和自主学习的能力, 从而为终身学习创造条件。
三、高职高专外贸函电教学中写作策略培训的必要性
当前, 高职高专《外贸函电》教学面临许多困难, 其中最主要的因素之一是学生的英语水平整体不高。高校的扩招及国家对职业教育的鼓励和支持, 让更多的高中生有机会接受高等教育, 圆了他们的“大学梦”, 这是令人欣喜的。但目前, 我国高职高专院校的学生来源大多分为两种:一种是经过正式的高考录取的普通高中毕业生, 他们经过了三年高中的英语学习。另一种是参加高职升学考试, 从中专、技校、职业中学升入高职高专的学生, 俗称“三校生”。这些学生的英语水平整体不高, 对英语学习都有或多或少的吃力感。
以笔者现在任课的四个2008级涉外物流专业班级学生为例, 他们的《外贸函电》课程开设在二年级的第二学期 (即2010年春季学期) 。2009年秋季学期, 他们的《大学英语》课程期末考试的成绩如下:成绩最好的班级及格率为80%, 而成绩最不好的班级及格率为60%, 其中各班成绩在85分以上的学生人数均占不到全班的10%。从试卷分析的结果看, 四个班学生在考试中丢分较多的题型是翻译和写作题。
《外贸函电》综合了英语的基础知识和涉外商务的相关知识, 是一门系统性、模仿性、实践性和操作性都有很强的课程。结合高职高专学生的特点, 教师不能只研究如何教, 还要让学生知道如何学, 以适应社会的要求“教会学生学习”。
四、高职高专外贸函电教学中的写作策略培训
为了提高学生的外贸函电写作能力, 结合外贸函电的课程特色和高职高专学生的特点, 笔者在教学过程中渗透英语写作策略的培训, 主要体现在以下几个方面。
首先是学习、模仿样式。丰富扎实的词汇、语法知识是提高写作水平的重要基础。外贸函电除了要求扎实的语法知识外, 还要学生掌握有关外贸的专业词汇。此外, 外贸函电作为一种商业信函, 有其特定的格式, 通常分为缩行式 (Indented Form) 、齐头式 (Block Form) 和混合式 (Modified Block Form with Indented Style) 三种。内容也要求有开头语 (Opening Sentence) , 信的正文 (Body of the Letter) 和结束语 (Closing Sentence) 三个部分。称呼语 (Salutation) 和结尾礼词 (Complimentary Close) 也是函电信件的必要部分。学生首先得学习商业信函的格式, 弄清各部分内容在信中的位置和书写方法, 然后在撰写信函时, 可以直接或套手自己喜欢的一种格式。
其次是词汇和句子训练, 归纳、诵记句式。丰富扎实的词汇、语法知识是提高写作水平的重要基础。外贸函电除了要求扎实的语法知识外, 还要学生掌握有关外贸的专业词汇。由于外贸函电有其独特的语言特征, 因此学生在学习时, 可以归纳、总结所学过的常用词汇、短语和句型进行分门别类, 然后花些时间背诵、记忆所归纳和总结的内容。学生可以通过强化那些带有短语或词组的较典型的句式, 尽量能做到一书而就。这样的日积月累有助于学生词汇量的扩大以及短语和句型的运用。比如, 给对方回信的开头用语, 常用的有:
Thank you for your letter of April 28.
We welcome your letter of April 28.
We are pleased/glad to receive your letter dated April 28.
We refer to your letter of April 28.
第三进行英汉对比分析。由于母语环境的影响, 要求学生完全用英语思维是不可能的。笔者在教学中注意分析两种语言的异同, 收集母语负迁移造成的错误, 使学生明白造成负迁移的原因, 慢慢学会在写作中运用英语思维。同时, 还引导学生运用已掌握的母语写作技能来服务于自己的外贸函电写作。
第四是操练、撰写形式。在具备了一定的外贸词汇量, 掌握了必要的外贸句型, 了解了外贸实务的各个环节后, 学生要练习如何撰写各种信函的形式。在操练过程中, 笔者引导学生由入深地分三步实施: (1) 从英汉互译入手, 先句子, 再段落, 到全文。 (2) 给学生必要词汇和相关材料, 学生可以根据手头上的材料进行组织。 (3) 设计特定的外贸情境, 学生按标准的信函格式自由发挥。
最后是自我评价和修改。修改阶段也是学生自我反思、学生之间相互商讨、相互评估、提供富有建设性意见、优化内容和结构的过程。笔者在外贸函电的教学过程中, 改变教师评、学生看的单一模式, 要求学生自评、互评, 注意评价主体的互动和方式的多样性。在这个过程中, 一方面使学生意识到与他人合作的重要性;另一方面, 大大减少教师的负担, 教师可以有重点地对作文进行反馈, 找出有代表性的问题来讲评。
五、结束语
外贸函电是一门内容丰富、实践性很强的课程。该课程要求学生既要掌握外贸业务的专业知识, 又要积累专业英语词汇及表达方式。高职高专学生各方面知识相对较弱, 对学习外贸函电会遇到不小的困难, 因此, 在教学过程中进行写作策略的培训是必不可少的。笔者认为, 在实施写作策略训练中, 教师注意以下几点:首先, 教师应掌握系统的学习策略理论, 有培养学生学习策略的意识。其次, 激发学生的学习兴趣, 提高学生的学习主动性。第三, 策略训练和语言训练相结合。第四, 师生评估相结合。只有尊重学生的主体性、主动性和创造性, 尊重学生的差异性, 对不同学生采取不同写作策略的培训, 学生的写作能力就会得到进一步提高。
摘要：语言学习策略在外语和第二语言学习中起着非常重要的作用, 培养学生的学习策略不仅能提高成绩, 而且能培养其自主学习的能力。本文从高职高专学生的知识特点出发, 探讨如何在外贸函电教学中进行写作策略的培训以提高学生学习该课程的信心和主动性。
关键词：写作,策略,培训,高职,外贸函电
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高职外贸函电 篇7
关键词：高职院校,外贸信函教学,认识误区
一、《外贸英语函电》课程的特点
(一) 《外贸英语函电》是英语写作与外贸实务相结合的一
门综合性课程, 虽和外贸实务密切相关, 其章节体系也是按照外贸业务流程编写, 一个单元就是整个流程中的一个环节, 但是该课程在介绍外贸的各个环节的基础上, 主要在于教会学生怎么跟潜在客户或客户进行函电联系、发展外贸业务、进行外贸业务的沟通和协商, 在每个外贸环节中怎么来规划这类函电的写作。由于商务英语专业和国际贸易专业已经开设《外贸实务》, 专门讲解外贸各个环节的知识, 所以外贸实务的有关了理论知识在外贸函电中不应该成为讲授的中心, 否则该课程就成为变相的外贸实务课程, 失去了外贸函电课程的目标。
(二) 外贸英语函电语言有7C原则的独特语言风格 (courtesy,
consideration, conciseness, clearness, completeness, concreteness, correctness) , 体现了商务交往中的正式、规范等特点和交往中的礼仪。从词汇角度来看, 外贸英语函电专业词汇 (术语) 较多, 体现了外贸英语这门专业英语“专”的特色, 即使英语功底较好的学生也不熟悉此类专业术语, 固有的表述、句式等。
(三) 函电属书面文书, 用语正式。为了达到表述严谨, 准
确和庄重, 以至于句子结构复杂, 经常使用长句并且以使用复合句和并列句, 因此理解起来有较大的难度。
该课程的上述特点决定了该课程教学有别于其他课程的教学方法。然而, 在外贸函电教学过程中, 在教研教改活动的驱使下, 许多《外贸函电》的执教者忘记该课程的特点, 不加选择地照搬其他课程的教学方法, 究其原因是由于在教学中存在下列认识上的误区。这些认识上的误区不及时纠正会对执教者的教学效果和受教者学习产生负面影响。
二、《外贸函电》教学中的误区
1.误区一:以案例教学法和情景模拟教学法为主导, 颠覆传统教学法
近年来高职院校的教学改革热火朝天, 老师们几乎人人都在谈论教改, 并在实际教学中取得丰硕成果。外贸函电教师也纷纷效仿, 其关外贸函电教学改革的论文, 几乎都在批评传统教学法, 认为传统教学法过时陈旧, 盛赞案例教学法。其实, 这是认识上的一个误区。传统教学法到20世纪60年代前盛行几百年, 它之所以能有辉煌的历史原因在于它有着自己的可取之处。第一是可以帮学生建立较为牢固的语法基础, 使学习者的表达准确;第二可以充分利用母语优势节省讲授和学习时间, 第三重视阅读和写作有助于书面技能提高, 由于介入母语, 教师和学生压力小, 所以不应该全盘否定, 彻底颠覆。
教学方法不管怎样改革应该以“因材施教”为原则, 要根据不同的教材内容、特点、目标和学生的具体情况来制定不同的教学方法。案例教学法就其本身而论是很好的教学方法, 但有自己的适用范围, 主要用于部分实践性、应用性较强的工商管理、法学、医学、国际商务等学科领域.在外贸英语函电教学中是否宜于广泛使用还有待研究。例如下边的这个案例用来教授外贸函电中索赔的函件:
有一份CIF合同, 卖方货物已按合同规定的期限在装运港装船, 但受载船只离港不久后, 触礁沉没。第二天.当卖方凭提单、保险单、发票等单证要求买方付款时.买方以货物全部损失, 拒绝接受单证付款。试问在上述情况下, 卖方有无权利凭规定的单证要求买方付款?其一, 此案例考查或者说教授学生的是外贸知识, 用来教授《外贸实务》还算不错, 用来教授《外贸函电》的投诉和理赔信函, 几乎无用处;其二, 此案例似乎是一个不太了解外贸的人闭门造出来的:只告知货物触礁沉没, 不告知支付方式, 凭什么单据向买方要货款?既然是CIF, 买方应向向保险公司索赔。所以最后的提问应该为:应该向哪一方提出索赔?谁提出索赔?
就算上述案例提出“如何通过函电解决投诉理赔问题?”, 学生还得先学会投诉信函的常用句式, 和专业术语, 然后才可以表述出该信函应有的内容和形式。而这些固定的句式, 专业的句式并没有在案例分析、讨论中得到练习、强化。更有甚者, 有的外贸函电教师几乎把多半时间花在了让学生分组分析案例, 讨论案例, 上交讨论报告, 最后讲评。真正用在信函模拟和练习的时间太少, 以至于学生写信时离不开样信。长此以往, 最大的受益者莫过于教授《外贸实务》老师, 因为他们的课程得到了双培的强化。情景模拟教学法教授外贸函电也存在着这样的的弊端:教师们在课堂上模拟询盘、报盘、还盘, 而真正的信函写作练习时间分配不够。 (注:情景模拟教学法应属于传统英语教学法, 很多教师把它用作与传统英语教学法对立例子, 本来是不恰当的)
案例教学和情景教学法可以应用于《外贸英语函电》教学, 但要围绕信函精心设计, 目的要为信函写作服务, 不能本末倒置。
2.对《外贸函电》教材编写体例的认识误区
许多教师抱怨外贸英语函电的教材种类繁多, 但只适合于学生基础比较好的研究型高校, 却不适合应用型高职院校学生使用, 不符合高职学院学生的学习特点和英语水平, 样信多数是互相引用, 内容比较陈旧, 所用的语言也繁冗, 不符合函电语言的发展趋势。这种认识实在失之偏颇。其一, 无论是研究性高校学生还是高职院校学生以前都很少接触外贸英语专业术语;其二外贸英语信函的语言特点是由其本身的特点和功能决定的, 不可随意改变其文体特色。
我们知道外贸信函与普通作文的写法不同, 其文体特征是词汇特征及句式特征的运用。其行文具有约定俗成的通用格式。在包含协议合同等业务单证的外贸英语函电中, 由于此类公函具有特殊的法律效应, 更要求文体有高度的格式化, 以免引起错误的理解。这些特征和要求不可能随着学生的英文水平不同而改变。无论函电格式和语言怎样变化和发展都会受到其庄重严肃的特性制约而要求用词精确, 句式严谨以便形成文本庄重的风格, 外贸信函不可能变化成小孩子过家家的语言风格。这就是为什么外贸函电教材虽然版本繁多, 都会大同小异之原因。当然, 随着互联网的发展, 外贸沟通的渠道发生了巨大变化, 一般沟通的方式中纸质信函和电报几乎完全由电子邮件替代。另外, 由于沟通方式的变化, 信函格式也有所改变:以前纸质信函结尾的署名重视手签现在因在电子邮件中难以实现而放弃;为了方便电脑的应用和节省时间更多人喜欢信函的齐头式格式, 而放弃缩行式的艺术排版等等变化。但以上变化是外贸函电老师在教学中完全可以驾驭的, 可以随时按实际情况进行取舍、删减组合, 不应该成为外贸函电教学困难而大谈特谈, 况且这些变化并未也不可能影响外贸信函内容和文体的庄重严肃的风格, 通用的句式和精确的、书面化的措辞。所以函电教师不可以期待出现适合学生阅读水平简单的、口语化的函电文本。而应该利用多种教学手段提高学生的语言运用能力才是正确的努力方向。
3.误区三:盲目崇拜来自外贸企业的老师
目前很多高职院校提倡邀请企业老师到学校讲外贸函电课程, 因为他们做了多年的外贸, 有的也经历了多年的外贸信函的熏陶, 于是很多老师和学生就认为他们是专家。其实, 这是认识上的一个误区, 或者说这种认识是很片面的。笔者调查发现, 这些老师大部分来自小型外贸企业 (这是可以理解的, 大型外贸企业的外贸高手, 专家业务非常繁忙, 很难抽出时间到学校上课) 。他们告诉学生实际沟通中的外贸信函并没有按照教材要求那样注重7C原则、信函格式、语体特点、通用句式, 甚至语法错误也不是想象的那样重要。于是我们的老师和学生们就认为随着对外外贸的发展, 现行外贸函电教材过于陈旧。这个结论太片面了。当然电子信函的发展, 使得纸质信函和电报等消失, 上面已经提到, 但这不足以否定外贸函电教材的编写体例。
另外, 外贸企业有人做到几十万甚至上百万, , 但也有人只做到几万。他们之间的差距原因虽然是多方面的, 但其外贸知识和英语书水平差距造成了业务能力上的差距是显而易见的。实际上很多来自外贸企业的老师, 本身对外贸函电的作用和特点认识不足, 以至于在外贸商务沟通中忽视商务信函7C原则的重要性, 其结果信函要么言语莽撞使对方不快;要么表述不清对方不得不再次回信询问;要么措辞语法错误太多影响对方对该企业实力的误判因而不敢与之轻易达成交易。如果对方发现与你做交易费时费力, 必然另辟蹊径, 长此以往, 你不但难以开发新客户, 老客户也会被别人轻易挖走。
三、结语
国际贸易的发展扩大了外贸人才的需求, 继而对外贸英语函电课程教学提出了新的要求和挑战。所以, 对目前教学实践中的一些问题与不足, 相关部门、专家学者、任课教师应引起高度重视。尤其首先要对外贸函电教学改革有正确认识, 并在教学实践中不断探讨和摸索出一些更有效的方法, 从而提高高职高专外贸英语函电的教学效果。
参考文献
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高职高专外贸函电实训的教学改革 篇8
1 外贸函电实训教学的现状
实训教学是在传授理论知识的基础上, 让学生练习和参与实践, 在实务实践中不断体验与学习, 即是对学生理论知识掌握程度的检测, 也是对学生理论知识掌握程度的检测。现今很多学院在外贸函电方面无实训或是借助于SIMTRADE类的仿真软件进行邮件写作实训, SIMTRADE虽然能让学生置身于“商务环境”中, 是一种经济的实践教学方法, 但这种教学只是仿真, 是对业务流程的仿真, 学生书写的信函质量评价缺乏真实性, 学生只是熟悉流程, 其教课书版本化的电邮在实际业务中收效甚微。现实工作环境下, 学生不能使用这些仿真软件, 无法实现学校——企业的零跨度。现实中学生不知道如何整理邮箱, 不知如何用EXCEL做报表, 如何用photoshop修图, 如何导入通讯录, 如何做视频邮件。网络编辑能力极差, 职业技能的缺失比比皆是。
针对该种状况, 外贸函电课程的实训项目更需要在调查分析企业日常邮件撰写、编辑和管理方面的职业需求基础之上进行重置, 编写相应的实训指南。
2 外贸函电实训体系的改革
2.1 外贸函电实训的教学内容
我们在走访企业与往届毕业生的基础上来确立外贸函电类课程的各流程主题下的技能实训项目, 如大部分的外贸函电教材第一章均是对信函的格式和写作的C原则, 但在实践中, 不论是SOHO还是大中型外贸公司, 大部分的函电来往是通过foxmail或是outlook等软件, 信头也被电邮签名替代, 但大部分学生均不知道如何设置电邮签名。出外与客户保持联系非常重要, 很多同学却不知道电邮还有自动回复功能。鉴于上述教学与实践的差异, 在行业内我们做了调查, 制定以下主题实训来培养学生技能:
(1) 电子邮件的签名;
(2) 电子邮件的定时发送与撤回, 群发及发信规则;
(3) 邮箱文件分类、导入、导出、云存储;
(4) 发送视频邮件;
(5) 国外客户邮箱搜索;
(6) 多语言客户开发及常用的翻译软件及工具;
(7) 附件;
(8) 客户追踪。
2.2 外贸函电实训的校企合作
我们通过对外联系企业寻找项目, 如一些企业, 我们邀请他们对我们的学生进行产品认知培训后, 组织学生根据该企业的产品特色寻找潜在的客户。指导学生利用google及B2B的免费平台, 整理客户资料, 向企业做客户开发简报, 由企业作为顾问, 择选重点客户开发对象, 将学生分组进行业务开发实践。体验式教学方式让学生真正体验“做生意”, 找货源, 找客户, 开发性的挑战与乐趣。示范讲解得到回复的电邮。用EXCEL起草销售确认书或是PI, 邀请企业相关的专业人士为学生的电邮诊断过招, 让学生走出课堂, 同学间互相学习, 取长补短。
2.3 外贸函电实训的教学设计
外贸函电中的理论课程是外贸实训的重要前导, 在实训前必须解决语言基本功。通过试卷库的形式进行考核, 参与实训的学生必须在试卷理论考试80分以上才能晋级实训。
在实训阶段, 老师示范, 学生上机实操, 实时辅助指导, 诊断学生撰写的电邮, 以设置电邮签名为例, 老师现场演示如何操作设置电邮签名, 布置5个公司名和工作岗位, 请学生们设置自己outlook或是foxmail电邮签名。评析电邮签名设计前5的学生作品并加以分享。
理论与实训交替进行, 以项目完成进度及质量算分, 在实训信函质量方面采取行业专家打分, 分三次通过讲座加研讨的方式进行企业专家现场诊断, 并给予表现突出的学生奖励。
2.4 外贸函电实训的教学效果
任课教师抽调学生进行访谈后发现, 学生们认为理论+实训的方式比仿真软件更具有实战性, 知识不再是僵化的, 体会知识应用能力的重要性, 提高了计算机操作能力, 拓展商务策略和书面沟通的技巧, 但觉得在理论和实训课时分配方面, 希望更多的增加实训课时。
对任课老师的访谈, 大部分老师认为这种教学方式更实用, 在辅助过程中挑战不断, 累计问题, 讨论解决问题, 获益不少, 在实务方面希望能到企业得到更多实践定岗机会以丰富实训项目资料。
通过访谈企业兼职的从业专家, 他们认为外包一些力所能及的项目给学生做, 定期辅助学生实训, 能从中挑选合适的人才储备, 节省人力招聘和运营成本, 希望能与企业有更多的沟通机会和探讨深度合作的可能。
参考文献
[1]崔海英, 以实践为导向的高职商务英语人才培养[J].中国职业技术教育, 2012, (11) .
[2]黄雅青.激活外贸函电课程教学的模拟公司模式[J].中国职业技术教育, 2005, (220) .
[3]徐晓红, 浅谈高职商务英语实训教学的构建与实践[J].济南职业学院学报, 2008, (6) .
刍议外贸函电的特点和写作技巧 篇9
一、外贸函电的基本特点
在对外商务活动过程中，外贸函电是厂商之间、厂商与客户之间发展业务关系、实现交易的一个重要手段。良好的外贸函电必须具有如下几个特点：
1、行文规范，用词准确而严谨。外贸函电这种信函属于公文性质的，主要的内容就是商务公事，发展业务关系并且实现交易是其主要目标。所以，外贸函电所使用的语言必须十分规范，尽量运用正式用语。比如尽可能不用 about，而是用with regards to ，尽可能不用send而是用deliver，尽可能不用answer而是 in reply to 等等，以避免用语的不正规。
2、大量使用书面语体。外贸函电是通过书面的方式来传递各种相关的信息，语言结构必须使用书面语体，不仅要求使用正式用语，同时还要求句子的结构严谨，尽量使用完整句。多用动词非谓语形式的短语以及后置定语等那些正式语体的语言结构，以确保信函的严谨、严肃、精简、精确。
3、保证措辞严谨 。措辞严谨而准确是外贸函电的一个重要特点。从法律的角度而言，外贸函电是对交易各方的权力与义务的明确规定，签署之后就获得了相应的法律效力。外贸函电的措辞必须准确而严谨，对装运时间、地点以及商品的品质、颜色、尺寸等必须明确规定，对信用证、提货单、产品合格证书、装运单的编号、单价以及总价的数额的表达必须精确。
二、写作外贸函电的基本技巧
结合外贸函电的基本特点，外贸函电的写作应当按照简洁明了，准确严谨，用词得体，委婉礼貌等原则。具体体现在如下几个方面：
1、简洁明了的原则。当前国际贸易的竞争日益剧烈，在写作外贸函电时用词必须简洁明了，用尽可能少的词来传递完整的信息，并且必须确保内容的准确性、完整性。
2、直切主题。外贸函电要求内容简洁，也就是必须直切主题。在外贸函电中应直截了当的切入主题，而不是拐弯抹角的客套，让人觉得虚情假意。比如，在信函的开头罗列很多优美的词句或许容易引起对方的关注。假如没有尽快切入主题，对方不清楚他能获得哪些利益，客人也非常容易丧失兴趣，甚至根本就不往下看。
3、使用简短易懂的词。在写作外贸函电的时候，必须确保对方能看懂这些词，假如看不懂，会不会去查阅字典？会不会跳过这些词，假如跳的话，会不会误解写作的意图？而如果写作的函电重出现了错误的词的话，后果会更严重。但是，并非越简短的词就越好。此外，使用适量的缩略语。比如外贸行业长期发展过程中逐渐产生的一些约定俗成的专业缩略语，灵活运用这些缩略语能够适当减少外贸函电的篇幅，节约对方的阅读时间。
4、对无关紧要的修饰词进行删减。英语中的很多单词具备十分完整的意思，无需增加修饰词。
5、检查外贸函电以免出现用词混乱问题。必须仔细对外贸函电进行检查以免出现用词混乱的问题，因为写作外贸函电的目的不但要求简洁明了，更加关键的是能让读者能够很好的理解。
6、短句和短段落的合理使用。在外贸函电中合理使用短句和短段落可以发挥意想不到的效果。通过删减那些无关紧要的修饰词，以免由于段落过长导致读者不明白作者想要传递的观点，最好在段落与段落之间空出一行，凸显各段所提出的问题，不仅美观还可以引起读者的关注。
7、确保措辞准确。在国际经济贸易过程中，交易各方存在语言文化、历史背景等各方面的差异，很容易出现误解，而按照国际贸易惯例以及有关法规，外贸函电是交易的一个组成部分，在法律上具有一定的效力，所以行文必须十分严谨，用词必须准确。外贸函电的写作过程中选择词汇的时候，应当尽可能选择词义单一的词，尽量避免选择词义丰富的词。
8、确保表述恰当、得体。外贸函电是国际商务当中是使用的利用书面语言进行交际一种重要的工具，不仅要求用词、语法的准确严谨，还要求表达恰当而得体。外贸信函写作过程不仅要充分考虑到对方的文化背景，还应当注意对方是老客户、新客户还是潜在的客户，根据不同的对象、环境选择最适宜的用词，从而营造一种良好的氛围，获得最为理想的交际效果。
三、注重委婉语和礼貌用语
1、委婉语的使用。多站在对方的角度考虑问题，充分尊重对方的思想与观点，在工作尽可能不带着情绪。适当地放低自己的位置，使用礼貌用语回答对方的问题，然后委婉地指出对方的错误，将会获得让人惊喜的效果。
2、祈使句、疑问句的合理使用。在外贸函电中传递自己的观点或者提出建议的时候，往往是拥三种句式：陈述句、祈使句以及疑问句。一般而言，陈述句太过生硬、直白最好不要使用，而带please 的祈使句往往显得语气较为礼貌，如果使用疑问句的话，其语气显得最为委婉而客气，并且给对方留有很大的余地。
综上所述，一封优秀的外贸函电必须格式整齐、用词简短，行文严谨、语气委婉而礼貌。因此，在学习写作外贸函电及其实践过程中，必须按照上述要求有针对性地进行训练。从而提高写作外贸函电的水平，更好的实现对外交流的目的，完成国际商务目标。
参考文献：
[1]陈浩然.外贸英语翻译[M].知识产权出版社，2005.
[2]郑敏.商务英语函电与合同[M].清华大学出版社，北京交通大学出版社，2005.
[3]王星远.外贸困电的翻译原则与技巧[J].浙江工贸职业技术学院学报，2006.
高职外贸函电 篇10
1. 对外沟通与客户协调能力
在外贸职业能力的培养过程中, 学生对外沟通与客户协调能力是当前外贸函电教育中的主要教育内容, 其主要教育内容包括了外语沟通能力与营销沟通能力培养两项主要内容。在教育过程中, 其教育内容包括了外语公文写作、营销学以及客户心理学等多项学习内容。
2. 市场销售与业务操作能力
在高职函电教育职业能力培养中做好外贸市场销售与相关业务能力的培养教育, 是外贸教育能力培养的主要内容。在这一过程中, 其培养的主要能力包括了建立客户业务关系、询价、报盘、还盘、保险、商检、索赔、代理及仲裁等几项特殊专业能力。特别是外贸经营中, 学生必须对国际市场销售特点有足够的了解与认识, 并掌握其运行特点, 进而可以很好地开展经营工作。
3. 专业计算机软件操作能力
随着国际互联网技术的不断发展, 网络平台下的销售与管理发展成为当前外贸经营的重要组成部分。同时随着办公管理、财务管理等自动化管理模式的推进, 其计算机软件的应用也更加广泛。正因如此, 在高职教育过程中, 教育管理工作者中以网络与计算机软件实际应用为目标, 做好学生相关软件技术应用能力的培养工作, 也是外贸函电教育的重要内容。
二、高职外贸函电教育改革的路径探讨
1. 以外贸职业特点为标准, 科学划分课程内容
在函电课程划分过程中, 教育者需要以职业特点为基础, 科学开展划分工作。在课程改革中, 一方面, 教育管理者在整体课程安排中, 应合理划分贸易销售专业、外语专业以及经济专业内容, 提高外语与经济法律专业课程比例, 以培养全面型外贸职业人才。另一方面, 在专业课程划分中, 教育者必须以实践能力提升为目标开展划分工作。
2. 确立学生为教育核心教学理念
在传统的函电教育过程中, 确立以学生需求为核心的教育工作理念, 对于这一专业教育质量的提升有着重要促进作用。在函电教育过程中, 以学生为核心的教育理念集中在以下两个方面:一是围绕学生个人特点开展教育工作。在进入高职外贸函电高职教育前, 学生之间在外语基础、实践操作能力等方面都有着较大差距。教育改革中, 围绕学生个人特点开展教育研究对于教学质量的提升有着重要促进作用。二是以发展的眼光开展教学工作。在职业教育过程中, 以发展的眼光开展教育工作, 利用学生潜在优势与学习潜力开展职业教学工作也是我们改革的重要内容。特别是在外贸函电教育中, 发挥学生在英语写作、法律知识等方面的学习潜力, 对于职业能力的提升有着重要影响。
3. 以外贸产业实况与发展为要点, 改革教材内容
随着国际经济形势与市场环境的整体变化, 当前我国与国际市场营销市场都发生了较大的变化, 外贸产业市场也产生了巨大变革。在这种情况下, 当前的职业教材已经不再适应外贸函电专业的实际环境与变化。正因如此, 在职业教育改革中我们必须做好教材内容的改革工作。在教材改革中我们需要遵循两个原则:第一, 教材内容必须具有良好的实用性, 保证学生职业能力能得到有效提升;第二, 必须具有前瞻性, 即以市场与行业发展为目标, 进行前瞻性改革。
三、结束语
为了确实提高外贸函电专业高职教学质量, 利用教学改革促进职业教学质量的提升, 教育工作者立足外贸函电职业特点以及其市场、行业的整体变化, 在职业能力培养视角下, 利用科学划分课程、建立学习为核心的教学理念、开展教材改革等实践性工作方法开展了教育改革工作。
摘要：在高职外贸函电教育过程中, 职业能力的培养是当前教育实践工作的重要目标。在实践教学中, 我们以外贸函电行业实际工作中职业者所需具备的职业能力为切入点, 利用科学划分课程、建立学习为核心的教学理念, 开展教材改革等实践性工作方法开展了教育改革工作, 以求切实提高外贸函电教学质量。
关键词：高职,外贸函电,改革路径
参考文献
[1]高健.高职高专国贸专业外贸函电课程教学改革探索[J].牡丹江教育学院学报, 2014, (10) .