“一个中心”教学方法

“一个中心”教学方法（精选12篇）

“一个中心”教学方法 篇1

实施素质教育, 是世纪之交现代化建设的奠基工程, 是实施科教兴国战略的基础工程。为了迎接新世纪的挑战, 切实提高学生的素质, 充分发挥体育教学在素质教育中的作用, 我们进行了“一个中心, 多重选择”课堂教学模式的探索实验。

一、实验措施

“—个中心, 多重选择”教学是指在设定的教学目标前提下, 进行有组织的学习活动和学生自由选择项目活动相结合的教学活动。

“一个中心”是指以教学活动中的主教材为中心。“多重选择”是指课堂的部分时间安排给学生, 让他们在规定的活动范围和时间内有目的、有计划、有针对性地选择项目进行活动。其课堂教学模式如图所示:

在教学实践中, 为了让学生在多项选择活动中正确找准自己的目标, 根据学生的身体素质、运动水平、综合能力等多种数据资料, 以及对体育的兴趣、爱好进行综合评价、分析, 将学生分为三个不同要求的小组, 即A (好) , B (较好) , C (一般) , 确定各自的学习目标, 明确努力的方向。平常教学中, 对三个不同的小组作不同的要求。

例如:在体育基础知识的掌握上, 要求A组学生能理解, B组学生为基本理解, C组学生只要求一般掌握。在分值评定上, A组学生85分以上为优秀, B组学生80分以上为优秀, 而C组学生只要达到75分以上也可得到优秀。根据阶段学习情况, 学生可以升级转组, 导致A组学生越来越多。而B、C组学生则越来越少, 形成正面效应。这样, 既可以调动学生的学习兴趣, 又重视每个学生的发展。

“一个中心, 多重选择”教学活动由教师运用完整、分解、练习、游戏比赛等多种教学方法, 充分调动学生练习的兴趣和自主锻炼的热情, 体现了课堂活动以教师为主导、学生为主体相结合的原则, 提高了学生上体育课的兴趣, 培养了学生的体育意识, 既重视学生的统一发展, 又激发了学生的创新意识。

二、实验效果

第一, 学生的能力有了很大的提高, 实验班不仅在期末抽测中成绩非常显著, 优于对比班, 而且在面向全体学生的基础上, 保证了优秀学生的个性发展, 优秀率达84.5%, 其中单项满分的就有十七八人, 这些学生的单项能力比较强。有1/3的学生能单独组织开展各项体育活动, 学生在体育课上表现出的练习热情、自主意识明显优于对比班。实验班学生的观察能力、思维能力, 自立、自强精神, 班级管理能力明显优于对比班, 学生学习兴趣浓厚, 自觉主动, 良好的习惯已迁移到语、数等其他学科中。

第二, 建立了有利于课堂创造的师生关系。“一个中心, 多重选择”的认识活动由学生单向的认知过程, 过渡到师生双方信息沟通与加工的过程, 在突出创造主体的教学过程中师生在知识授受过程中具有了认知方式的“平行”关系和对应关系, 使课堂充满了激情和灵感, 给每个学生相同发展的机会。

第三, 有效实施了突出创造主体的自主学习。在教学中, 教师与学生共同商讨, 把自己制订的教学目标、内容变成学生自主选定的目标、内容, 把教师脱离学生实际的教学要求和措施变成了符合学生实际的要求和措施。

一年多时间的实验结果表明, 在体育教学中改革课堂教学结构, 以“一个中心, 多重选择”模式教学, 让每个学生的身体素质、生活能力、体育观念都能得到充分和谐的发展。

“一个中心”教学方法 篇2

[学习目标]

1、知识目标：有感情地朗读课文，通过朗读，交流、体会含义深刻的句子，悟出课文中蕴含的道理。

2、技能目标：培养学生结合句子联系上下文理解词语的能力

3、情感目标：教育学生从小热爱大自然、保护大自然。告诉他们要注意保护环境，否则将受到大自然的惩罚。

4、发展目标：培养学生爱护家园、保护环境、为后人造福的忧患意识。

[教学重点]

了解小村庄变化的原因。

[教学难点]

体会课文中蕴含的道理。

[教学准备]

多媒体教学

[教学过程]

一、创设情景，设置悬念

播放课件重温“美丽的村庄”，引导质疑：小村庄发生变化的原因是什么?

二、自主阅读，交流收获

1、出示阅读要求，学生自读课文。

2、分四人小组互相交流，自主释疑。

三、探究学习，理解课文

(一)深入学习第二自然段。

1、理解“谁家想盖房，谁家想造犁，就拎起斧头到山坡上去，把树一棵棵砍下来。”

2、拓展思维--补充句子：

谁家想盖房，谁家想造犁，谁家想，谁家……就拎起斧头到山坡上砍树。

3、质疑问难。

(二)深入学习第三自然段。

1、出示第三自然段，问：你读懂了什么?

2、指导朗读：你能通过朗读表达出你的心情吗?

过渡：河坡上的家家户户靠着锋利的斧头，日子过得还都不错。你赞成老师的说法吗?

(三)深入学习第五、六自然段。

1、看课件：洪水毁灭小村庄。

2、学生朗读，质疑。

3、重点理解：什么都没有了--所有靠斧头得到的一切，包括那些锋利的斧头。

(四)总结升华，领悟道理

1、读了这篇课文，你想说什么?

2、学生当小记者去采访同学。

四、交流搜集到的资料。

五、作业：

以小组为单位，设计保护环境的行动方案。

[板书设计]

7一个小村庄的故事

斧头(树减少)

破坏环境

受到惩罚

美丽

什么都没有了

打造一个“利润中心” 篇3

随着企业在信息化建设方面的投入越来越多，IT部门似乎正逐渐给公司决策层造成这样的印象：不断增加的IT投资，却一时难见明顯清晰的投资收益，IT部门成了企业的“成本中心”。

而CIO也一直存在这样的困惑，无论IT部门有多大，企业CEO对它的关注度总是不会太高，虽然它仅占整个企业营业成本的1%~2%，甚至更小，CEO仍觉得 IT部门是只花钱不赚钱的非核心部门。

在新竞争形势之下，如何让IT融合业务创造价值？企业如何定位IT部门在企业中的角色，将其从“成本中心”转为“利润中心”？企业如何寻找和创建适合企业的IT绩效评估体系与盈利模式？这是摆在企业CEO和CIO面前的重大问题。

此时平衡计分卡（The Balanced ScoreCard，简称BSC），在IT绩效评估中就显出其独特作用。它打破传统单一使用财务指标衡量业绩的方法，而是在财务指标的基础上加入未来驱动因素，即客户因素、内部经营管理过程和员工的学习成长等因素，即财务角度、顾客角度、内部经营流程、学习成长四大方面。

CIO巧用平衡记分卡

平衡计分卡中的目标和评估指标来源于组织战略，它把组织的使命和战略转化为有形可见的目标和衡量指标。一份结构严谨的平衡计分卡应当包含一系列相互联系的目标和指标，这些指标不仅前后一致，而且互相强化。

例如，投资回报率是平衡计分卡的“财务角度”方面的重要指标，此指标的驱动因素可能是客户的重复采购和销售量的增加，这二者是客户的满意度所带来的结果，也是企业内部经营流程改善的结果。因此，用平衡计分卡来对IT部门业绩进行全面考核，可谓是一剂良方。

CIO可借此对属下IT部门及员工进行考评，从而提高整个部门的战斗力。具体做法如下：1.盘点评估的团队执行力，即IT团队成员对公司的IT政策、任务指标的传达、理解、落实、实施的执行力度及效果。这包括三方面内容：团队近年来能否做到有令必行有禁必止，不计个人得失不计岗位轻重，以服从IT建设大局为重；与上级领导、业务人员及部门同事的关系能否协调融洽，能否使IT技术融入业务，并取得业务部门的理解、支持；近年来每个团队成员、项目组作用如何、表现如何、成绩如何，有否做出突出贡献。能者奖，庸者惩。

2.对团队成员的个人评定、考核，即对团队成员的个人能力及岗位胜任程度的评定，甚至包括下一个年度的岗位调整的人员测评。主要是要对不同部门、项目成员合理制定定员定额标准和竞岗办法，进行岗位动态考核。本年度无论是考评还是考核，都需要对IT员工的业绩、素质、技能等进行评价，均应从德、能、勤、绩四个方面全方位进行，但重点是考核工作实绩。然后以考评和考核结果为依据，可对IT员工的职、岗、薪进行调整，包括内部转岗、培训再用、解除劳动关系等。

3.CIO要对自己团队成员作进一步判断、整合与改进，即建立绩效考评之后，CIO还要对团队成员进行精确细分，根据情况合理排兵布阵，以使团队爆发更大创造力。包括：评估团队成员中那些是新手、那些是老手，那些能力强、那些能力较差、那些不适合从事复杂的技术工作，然后“因才施教”、“因地制宜”将这些技术人员派往相应匹配的项目岗位；评析团队成员中那些IT人员那些属于进攻型的、那些属于开发型的、那些属于保守型的。CIO可把进攻型的技术员派到有挑战性、需要快速提升建设成效的重点新工程，或是该工程中重要复杂的项目现场，比如较为繁杂庞大的ERP；那些研发能力较强的技术员可派做些深度性的研发项目、课题，提供技术支持；而那些保守型的技术员可分派做些后台服务技术工作，配合建设前线；对于那些技术差、态度不好的但在企业根子硬、难挪动的刺头派，可把他派到不重要、一般性的项目或后台岗位由其发挥，有机会再把他转岗或辞退，以免拖累整个团队。

建立具象评估体系

目前，越来越多的企业正采用BSC模式，而实施BSC的管理模式后，IT部门将IT基础设施组件映射到它所支持每一个部门的每个业务流程中，IT系统的运行状况对其它部门业务的影响和进一步对企业核心业务的贡献也能用非常清晰明了的报表与视图反映出来。这样将使IT部门和CIO能拿出事实根据，不致于让IT部门绩效考核成一笔糊涂账。

1、建立有效的绩效评估指标体系

以企业实施客户关系管理系统CRM为例，建立CRM绩效评估指标体系，来评估IT部门某个阶段信息化建设成效如何。这可借用平衡计分卡的管理思想与内容。

IT建设考核亦由定性指标与定量指标两类指标组成，企业人事部门、IT部门可籍此评估所建的IT系统的产出成果。

CRM定性指标体系包括：对企业业务流程创新的贡献、对于企业管理者决策科学化方面的贡献、对于企业文化环境改善方面的贡献、对于企业整体管理思想提升方面的贡献、员工素质提升方面的贡献、企业形象提升方面的贡献等。由这些方面判断、考量CRM建设成效。

定量指标体系包括：客户满意度、渠道满意度、客户忠诚度、单一客户所带来的收入、客户流失度、员工满意度等，具体可以涉及到市场销售、服务、渠道运作、财务、企业信息

流等业务流程层面。由这些方面考核CRM建设成效、投资回报率，并借机考评IT部门绩效。

2、用具体数字说话

建立有效的绩效评估指标体系，第一手取得IT投入建设后企业所能获得的具体价值与收获，这点是CEO最为关注。主要表现应用具体形象直观的数字来描述IT系统投入建设后改善多少管理状况，给公司市场带来多大的成长，产出是否大于投入，能否提高资金周转率、减少在制品损失等。

比如，某大型企业的CIO在向CEO汇报IT成效时，就采用下面形象可观的描绘，从而取得不错的说服效果，通过了人事部门的考核，并巩固了IT部门的地位：企业销售部通过CRM销售自动化配置解决方案，仅用3天就实施了一项新的营销计划，提前18天开始销售产品，从而使营销部门在面对竞争威胁时能够做出更快速的反应，而以往实施这样一项计划通常需要21天。

还有，某军区总医院CIO在描述自己的IT部门数字化建设成果，也用可观直白的数字说明IT投入成效：过去一名医生一天只能完成3至5份入院病历的书写，现在应用电子病历模板不但规范，而且可完成12份；过去3名护士要用3个小时左右的时间进行医嘱转抄和校对，现1名护士只需1小时就能完成；医疗收费也从某年的1亿多元，上升至如今的3亿多元。

“一个中心”教学方法 篇4

答:谈到我们中心的特色主要有两点:

一是在全国最早提出我们的实验教学体系和课程内容建设的改革的思路:从以前的“三基”转化为现在的“基础-综合-研究”三层次来构建和管理实验室, 并相应进行实验课程体系和教学内容的改革, 打破原有的二级学科条线分割的状态, 克服学生片面思维。在课程内容改革上, 建设思路是“重视基础, 加强综合, 突出设计和科研训练”, 减少验证性、单元性、照方抓药式实验, 增加综合性、研究性和自主式实验。

二是在教学方法上全方位地开放实验室:基础实验室、教学实验室、科研实验室等在寒暑假都对学生全面开放。我们倡导对不同层次的学生进行不同的教学:提高、扬优、进入科研。提高主要是针对来自边远地区, 实验基础和动手能力稍弱的学生;扬优主要针对动手能力强, 参与过学科竞赛, 学有余力的学生;而对于高年级的学生, 他们对学校的那些教学实验室已经很熟悉, 那些实验室已经无法满足他们的实验需求, 那么就可以让这些学生进入科研, 参与课题组研究。我们努力为学生营造一个化学家在实验室做研究的科研氛围。通过多层次开放实验室, 让不同年级、不同层次的学生都能找到一个使自己成长起来的平台。

问:在南京大学化学实验教学中心的网页上, 我们看到了中心的仪器设备配置表。您能不能简要介绍一些中心的“王牌设备”, 并说说仪器设备在中心开展教学活动中的地位和作用?

答:仪器设备是师生教学研究的重要条件和工具载体, 在教学过程中不是起决定性作用, 但是起到重要作用。在实验教学中心体系构建中应该说我们不是着眼于单件设备的质量, 而是注重教学设备的整体质量和完整性。进入新世纪后, 在学校原有的基础上, 加上世行贷款和“985”高校两期专项投入, 我校在浦口校区时就有价值2500万的实验教学设备, 现在搬到仙林后又增加了800万, 先后共投入了3000多万设备资金, 实验室总面积也从6400平方米增加到8250平方米, 实验室的空间和教学设备都有了很大的改善。我举个例子:我们原来16个学生1个班只有60平方米, 现在变成了120平方米;实验室的安全设备、通风设备也很完善, 各类应急装置齐全, 学生做完实验的废弃物进行分类回收, 并请专门的公司进行无害化处理;以前实验2~4个人1组, 不能让每个学生都有动手的机会, 而现在1人1套, 独立训练。

问:我们了解到南京大学化学实验教学中心是在全国高校较早对原有的实验课程体系、教学内容和方法进行改革, 实施全方位开放并努力为学生创造一个“化学家在实验室做研究工作”环境的。对此, 您有什么深刻的经验体会可以跟我们分享的?

答:努力为学生创造一个“化学家在实验室做研究工作”的实验环境, 笼统地说就是建立一个能使学生热爱化学的“文化环境”。我曾到过巴黎高科学院, 那里的实验室、图书馆就陈列着很多著名化学家 (如居里夫人) 的讲课手稿、科研笔记、获得重大科学发现的实验仪器之类的文件, 学生一进入实验室就可以跟这些卓越人物的心灵思想仿佛零距离接触一样, 让卓越人物的思想来引领学生。我们提出为学生创造“化学家在实验室做研究工作”的环境, 就是指建设有利于激发学生个人的兴趣, 创新动机、创新方法、创新模式培养的实验教学环境, 学生在这样的环境中可以选择实验内容和自主实验, 进行独立体验和思考, 进行科学思维和创新意识培养。我们希望学生理想远大、目标明确、学会学习、善于协作。

问:请您简要介绍一下南京大学化学实验教学中心的主要教学成果?

答:我们中心遵循“激发学生兴趣、启迪学生探索、训练学生科学思维和方法、引导学生创新”4个方面建设新实验项目, 在着重培养学生的创新意识, 创新能力和创新精神的过程中凝练成了特色化的骨干课程和教学成果。2001、2005、2009年我们中心连续获得国家级的教学成果奖。大学化学实验, 综合化学实验, 仪器分析实验进入国家精品课程建设行列。另外还有1门无机及分析化学实验教材被评为国家“十一五”规划精品教材。2007年我本人曾荣获宝钢“优秀教师奖”, 我牵头成立的“化学实验课教学团队”2010年被评为国家级教学团队。

问:您作为国家级实验教学示范中心化学组领头人, 参与过很多高校实验教学示范中心的建设和验收, 想请您谈谈南京大学及其他实验教学示范中心建设的看法与建议?

答:对于实验教学示范中心建设的看法与建设, 我想应从三方面考虑:

1.实验教学是对学生能力培养的主要实现手段, 所以, 创新人才的培养, 师资队伍建设是关键。教师队伍建设可以通过三个方面来改善:首先要通过提高示范中心的地位来吸引优秀教师的加入;其次依托学科, 加强对本单位的教师进行培养, 鼓励他们紧密结合科研;最后要改变“重科研轻教学”的评价机制来提高教师的积极性。目前南京大学提出4个“一视同仁”:教学成果和科研成果一视同仁;教学工作和科研工作一视同仁;教学项目和科研项目一视同仁;教学带头人和科研带头人一视同仁。这是一个很好的政策导向, 希望落到实处。

2.从运行机制看, 国家级教学示范中心不是一个荣誉称号, 而是一个教学实体和机构, 是人才培养的重要基地之一。实验教学不同于理论教学, 消耗大, 投入多。希望像国家或者教育部重点实验室一样, 给予她日常运行经费和专项投入经费。这样国家级实验教学示范中心运转起来才有生命力, 也才能更好地发挥她在人才培养中的作用。

围绕中心意思写一个 篇5

当一朵花有了思念，它便学会了等待，期许另一朵花的绽放;当一条鱼有了思念，它便学会了跳跃，去追逐心中的海洋;当一个人有了思念，她的心便会长出翅膀，飞向思念的方向……

眼前还浮现出你不舍的笑脸，耳畔还回响着你不舍的声音，而一切恍如梦境。但你确实走了，去了远方。

还记得那天，我拿着满分的试卷回家，“妈妈!妈妈!”我的声音在屋子里回荡。看着空无一人的厨房，我才想起，你已经离开，去了一个陌生的地方。我的呼唤也显得那么悲凉。

看着您穿戴过的围裙，听着您最喜欢的音乐，看着手中攥着的满分试卷，心情却无比失望：十天了，您怎么还不回来?心中荡漾着的思念如水般将我淹没。

接下来的日子，我像一只被打晕的兔子，找不到家的方向。早晨，不再有人叫我起床;中午，没人提醒吃饭，晚上……

又过了一周，我回家做着作业。“叮咚叮咚”的门铃声响了起来——是您回来了吗?我飞奔过去开门。不，面前竟然是以为陌生的男子：“您好，您的快递到了。”我落寞地接过包裹，看着寄件人的姓名，眼睛“倏”地亮了——竟然是您!

飞快地打开包裹，映入眼帘的是一双精致的粉色手套，一条毛茸茸的`围巾和一封信。信中是您的字体，我贪婪地读了一遍有一遍，不知不觉已经泪流满面：你身处异乡，何尝又不是时时刻刻牵挂着我?思念，抑制不住的思念又一次席卷了我。

看着您的照片，读者你的信，我进入了梦乡。在梦里，您终于回来了……

定位:一个中心两个基本点 篇6

2001年,定位被美国营销学会评为有史以来对美国营销业影响最大的观念。

2007年,美国权威媒体评选“全球十大顶尖商业战略大师”,艾·里斯与彼得·德鲁克、杰克·韦尔奇等并列其中。

2009年,美国《财富》杂志(Fortune,2009年2月刊)推出“历史上百本最佳商业经典著作”前十位介绍,由艾·里斯与杰克·特劳特合著的《定位》名列首位。

时至今日,在两位大师的不断实践和持续创新中,定位理论日臻完善、丰满,终于形成了今天的恢弘大厦。

问题是很多人、很多企业甚至很多营销、管理咨询领域的专家经常有意无意地“望文生义”或“以讹传讹”,误读、误解、误传、误用定位理论,把定位理论搞得面目全非。

定位的一个中心、两个基本点

定位理论的核心是一个中心、两个基本点,以打造品牌为中心,以竞争导向和进入顾客心智为基本点。

■以打造品牌为中心

从根本的角度思考,营销的过程就是创造顾客、打造品牌的过程,营销就是打造品牌;从更广义的角度讲,创建伟大企业的过程其实就是创造顾客、打造品牌的过程,做企业就是做品牌,企业运营的本质就是打造品牌。

定位理论所有的概念、观点、体系都服务于打造品牌这个目的,是围绕打造品牌而展开的。离开打造品牌这个中心,谈论定位理论,必然会误入歧途,不得要领。

■以竞争导向为基本点

顾客重要还是竞争重要?传统的营销理论认为,顾客更重要,没有顾客就不会有竞争,营销就是满足顾客的需要和需求。“顾客是上帝”观念至高无上,广为流传。至今顾客导向的观念仍然深入人心。

从纯理论的角度讲,顾客确实比竞争重要;但从实战的角度看,解决竞争才是最重要的。从满足、服务顾客的角度看营销,营销必然走向趋同,没有差异,最终只有沦落到打价格战的深渊;而从竞争角度看营销,营销就会有活力,营销必然走向创造顾客、创造需求的新境界,不断引领企业开创新的未来。

竞争导向要求营销者首先考虑的问题是如何让自己的品牌与竞争品牌区分开来,实现差异化,把生意从竞争对手那里转换过来。这是定位思考的起点。

营销就是战争,商场就是战场。定位就是在与竞争对手正式开战之前进入和占据一个最有利的位置。定位是建立在竞争之上,随着竞争的发展而发展的。

竞争导向的观念是定位理论的第一个基本点。

■以进入顾客心智为基本点

营销中没有事实,只有认知。

这是商业中最隐秘、最基本的真理,三个方面的原因导致了这一点:

一是从事实到认知有一个过程,你不能跨越这个过程。这个过程就是事实要经过大脑的过滤、解读,最终体现事实的认知。

二是人们已经形成既有的认知和观念,他们认为自己的这些既有认知、观念就是事实。而这些既有的认知、观念会影响人们对新事物的认知。这表现在两个方面:其一,心智中既有的认知、观念会让人们有选择地接收信息,你“看到”、“听到”、“尝到”的事物往往是你“希望看到”、“希望听到”、“希望尝到”的事物;其二,心智中既有的认知、观念有时会误导你,比如在一个装满自来水的瓶子上贴上某纯净水品牌的商标,你对这个品牌既有的认知(纯净水)会影响到你对事实(自来水)的判断。

三是顾客的认知逻辑与企业的认知逻辑往往相反。虽然他们都认为质量更好的产品一定会胜出,企业判断质量的标准是产品的技术指标、最好的检测仪器(他们很自然地认为自己的产品质量更好),而顾客判断质量的标准是哪一种产品得到更多顾客青睐哪一种产品的质量就更好,顾客没有能力也没有精力去理会那些所谓的技术指标。这就是心智认知规律所揭示的事实。

其实所有的广告都是要影响你的认知,如果没有影响你,广告就是失败的;影响了你,那它就是成功的。离开认知,就没有办法谈营销。

营销之战不是事实之战,不是产品之战,不是市场之战,而是认知之战。商战的地点不是事实,不是产品,不是市场,而是心智。

商战的目的其实就是设法进入心智认知并占据一席之地。定位就是选择、占据心智认知上最有利的位置,通过商战实现这一目的。商战在顾客的心智中进行,心智是你获胜的地方,也是你落败的地方,心智决定成败。商战中没有事实,只有认知,认知即事实,认知决定成败。

坚持占据顾客心智是定位理论的第二个基本点。

■辩证关系

心智是竞争的内容,竞争是进入心智的手段。竞争在心智中展开,心智是竞争的战场。心智为竞争开辟了全新的内容、提供了一个差异化的竞争角度,竞争是进入、占据心智的必由之路。心智认知规律决定竞争规律,竞争发现和提升了心智认知的价值和作用。竞争导向与占据心智这两个基本点有机结合,相互运动,共同服务于打造品牌。这就是定位理论的核心─一个中心、两个基本点的辩证关系。

核心概念

定位是定位理论中最核心、最基础的概念,正是定位概念奠定了定位理论的基础,以至于人们把这种视心智为战场、打造品牌就是要在心智战争中取得主导地位的理论称为定位理论。

定位首先要针对你的竞争对手进行,它不仅反映出你的优势和劣势,也反映出你竞争对手的优势和劣势,这就是定位理论的竞争导向基本点。定位所建立的“地位”发生在顾客的头脑中,它关注的是顾客的认知、观点,谋求的是占据心智而被顾客优先选择,这就是定位理论的占据心智基本点。定位的目的是为了建立品牌,让品牌成为某个品类或某种特性产品的代表,这就是定位理论的核心─打造品牌。

定位概念从一开始就包含了定位理论一个中心、两个基本点的基本精神。正是这个概念把定位理论与其他营销理论、管理理论区分开来,确立了它独特的身份和价值。

衍生概念

品类心智和竞争导向两个基本点的完美结合最终支撑起定位理论的大厦─打造品牌的理论大厦。由定位衍生的其他概念,诸如差异、第一、对立、简单、商战、战略、聚焦、公关、分化、品类等,仔细推敲,其实都是在这两个基本点上围绕打造品牌深化发展而来的,它们共同构筑起定位理论的大厦。

■差异

打造品牌最基本的一点是要找到你的产品或服务与别人的差异之处,即与众不同的、独特的东西。这是顾客购买你的产品或服务而不购买你的竞争对手的产品或服务的理由,也就是产品的核心价值所在。

问题是你找到的差异化一定是基于顾客心智认知中的差异化,因为只有这种差异化才能进入顾客心智。在竞争时代,产品质量、顾客满意度很难形成真正的差异化。把某个品类的某种特性转化为一个新的品类,能够极大地放大差异。

差异是基于竞争导向基本点发展起来的一个非常重要的概念。

■第一

第一,第一,还是第一。

成为第一,如果不是第一你要通过开创能够让你成为第一的领域而成为第一,一直被奉为商业圣经,是打造品牌的第一法则。

为什么?

因为第一是最大的差异化。

第一本身就是基于竞争的一个概念。另外,第一具有更容易进入心智、被心智记住和赋予更多光环效应的特性。

关键是你的第一要有价值,也就是说,你成为第一的领域有市场前途。

■对立

对立是不同于第一的另一个最大的与众不同(做同一件事情时或在同一个大的品类中)。也可以说是另一种意义上的第一,对立为在同一个阵营中成为另外一个第一找到了方法。

人性中有两股力量,一股是促使人们一致的力量,另一股是促使人们有所不同的力量。无论如何,这两股力量都同时存在(虽然大部分时候促使人们一致的力量大大强于促使人们有所不同的力量)。

这为对立提供了机会。从打造品牌的角度讲,对着干总比跟着干能够彰显更大的独特价值,当力量对比发生变化的时候,对立者将获得更大的机会。

对立本身就是竞争。对立颠覆了心智中占据主导地位的观念(主流观念),更容易进入顾客心智。

反者,道之动。

■简单

简单,简单,还是简单。

这是第二条商业圣经。简单表现在打造品牌上就是要把你的差异化浓缩为一个“词”,用一个“词”来表达。

心智喜欢简单,复杂的东西容易引起歧义,造成混乱,不易进入顾客心智。

简单不是逻辑,而是智慧。

简单后来被特劳特进一步发展为“显而易见”。

■商战

商业在本质上就是一场战争。

人们都认可这一点,可是在商业实践中却往往忽视了这一点,经常忘记竞争对手,仅仅从自身出发,整天盘算着自己的产品、技术、管理、实力、团队、目标、愿景、使命等,只考虑自己能做什么,全然不考虑竞争对手让不让你做什么(确切地说是竞争对手在顾客心智中的固有认知─观念不让你做什么)。

商战有四种战略形式,你的行业地位,包括你的差异化、你的实力和时机决定了你当下最主要的竞争对手是谁,应该选择哪一种战略形式进行商战。

商战从企业外部将营销和品牌直接提升到战略层次。

■战略

战略的前提是竞争,如果没有竞争就不需要战略。

战略不同于战术。战术是一个有竞争差异的心智切入角度,目的是进入顾客心智。战略是企业一致性的经营方向。战术是找到一颗进入心智缺口的钉子,战略是调动企业全部资源将钉子钉入心智中的锤子。

战略也不同于运营。运营是寻求同一活动中的效率最大化或经济最大化,而战略是面向竞争的独特价值定位,它指引着企业各项运营活动的设计、取舍和配置。战略通过各项运营活动的紧密配置表现出来,但运营效益本身不是战略。

很多企业把目标当战略,把运营效益当战略,从而导致企业步入同质化低价竞争的深渊。

定位理论中的战略概念是基于竞争导向基本点发展起来的另一个重要的概念和体系。它和商战观点一起从商业实战的角度阐明了战略的真正含义、原则和方法,从企业内部将品牌从传播的战术层次提升到了指导企业内部运营活动的战略层次,从而将打造品牌这一企业运营的本质落到了实处,强化了定位的战略性观点(特劳特为了强化这一点,称之为战略定位)。

■聚焦

聚焦是商战中最简单、最有成效的一种战略。

不是不要多元化,而是什么时机以什么方式实施多元化。

大多数企业在时机不成熟时选择了多元化,这些企业又采用不合适的方式实施多元化,比如采用大品牌扩张战略。

聚焦不仅限于业务经营,同样适用于打造品牌。聚焦在打造品牌方面的最高境界就是聚焦于一个“词”,极其简化地传播信息更易进入心智。

聚焦体现了专业的力量、简单的智慧。

聚焦是定位理论的又一个核心概念,它从战略和战术两个层次尤其是从传统的战略层次发展了定位理论,把定位理论推向一个新的高度。聚焦与定位的关系是:定位从聚焦开始,聚焦是聚焦于定位。

■公关

公关一直依附于广告。

在竞争时代,基于能否进入顾客心智,公关与广告的关系完全颠倒过来了。

公关策略指导广告策略,公关主题决定广告主题。先有公关,后有广告。公关塑造品牌,广告维护品牌。

公关成为打造品牌最重要的不可替代的工具。

因为公关具有广告所不具有的公信力,公关相对广告更容易赢得公众信任。

同时,公关可以发现媒体(某种程度上代表公众意见)对品牌的态度,公关为新品牌的推出、新创意的接受提供了参考依据和修改完善的时间。

■分化

分化是自然界最重要的力量,同样也是商业社会最重要的力量。

分化揭示了打造品牌隐秘同时也是显而易见的秘密。这就是利用分化,开创、推动、主导新品类,为成为新品类第一而打造品牌。

品牌不一定非要利用分化开创新品类来打造,但利用分化开创新品类是打造品牌最容易的途径,成功概率最高。

竞争催生了分化,分化在心智中进行。分化是品牌的源泉。

分化是继定位、聚焦之后定位理论又一个核心概念。分化坚持竞争导向,指出打造品牌要从顺应品类分化的方向出发,寻找无人竞争的领域;坚持占据心智,因为借助分化开创的新品类最容易进入顾客心智。

■品类

品牌没有人们普遍认为的那么重要。比品牌更重要的其实是品类。品牌从某种意义上讲只是品类的代表。

品牌有价值是因为它所代表的品类有价值,离开品类的品牌一钱不值。

很多人认为品牌不死。其实品牌有生也有死,品牌伴随品类而生,伴随品类死亡而死亡。

就像品牌之间的竞争表现为企业之间的竞争一样,品类之间的竞争表现为品牌之间的竞争。这是因为品牌以企业为载体,品类通过品牌进行表达。

企业之间的竞争、品牌之间的竞争只是表象,品类之间的竞争才是实质。

品牌因为主导了某个品类而成为品类的代表。那么,品牌如何才能主导某个品类?

成为品类第一。

不能成为既有品类的第一,就利用分化开创新品类,成为新品类第一。

品类给出了一个打造品牌的全新角度,也许是未来打造品牌唯一的角度。

现在,竞争帮助品类做到了这一点。

品类体现了充分竞争时代定位大师对心智、对品牌的洞察。

还原定位理论的本质

当前,打着各种旗号变换各种概念号称提出创新营销理论的人,离开竞争和心智谈定位,他们要么把定位通俗地理解为确定一个位置或界定一个业务范围,要么把定位理论变得越来越复杂,要么偷换概念,误导着中国企业、营销人。

所以我们要把定位还原到它的本质─如何在商战中占据最有利的位置,如何让你与众不同!定位关乎竞争和心智,它们共同服务于打造品牌,这就是定位理论的一个中心、两个基本点。

为了避免更多的人误读、误解、误传、误用定位理论,特此重申:离开品牌、竞争和心智谈定位,不是无知,不是心存偏见,就是哗众取宠。

对“高效课堂的一个中心”的认识 篇7

一、教师要立足实际, 放眼未来, 以培养学生的良好性格和健全人格为己任。

心理学家认为, 心理因素是人们认识客观世界所表现出来的思想、感觉、感情等种种因素的总和。一个人健康的心理和健全的人格, 往往是从少年时期形成的。小学教育是基础教育, 如果这个基础不稳固, 那么学生健全的人格就很不容易造就了。教育说到底是教化人的事业, 是先成人, 后成事, 知识能力的培养是建立在良好的性格和健全的人格基础之上的。

有关理论在讲高效课堂的习惯养成中, 关于习惯定律, 引用了一段富有哲理的名句:播种一种行为, 收获一种习惯;播种一种习惯, 收获一种性格;播种一种性格, 收获一种命运。即我们通常讲的性格决定命运, 性格是人格中的核心因素。我们从日常读到看到听到和体会到的人和事中, 时常能感觉到冥冥之中的性格与宿命, 由此, 我们更加关注一个人的行为和习惯的养成, 作为小学教师, 这一点尤为重要, 关注学生的行为与习惯, 教育其养成良好的行为与习惯, 为其一生的幸福奠基。

要想使得孩子形成良好的行为习惯, 首先教师要身体力行, 为人师表。俄国著名教育家乌申斯基说过, 在教学工作中, 一切都应以教育者的人格为依据, 任何章程和纲领, 任何人为的管理机构, 无论他们说想得多么精巧, 都不能代替人格在教育中的作用。没有教师给学生以个人的直接影响, 深入到学生品格中, 真正教育是不可能的。由此可见, 教师对学生的影响是多么重要。

教师的性格在认识、情感和态度三个方面直接影响着学生。理想的教师性格有利于创造一种舒适而有活力的学习气氛, 影响学生对教师及其所授课的态度以及对学校的态度。在情感方面, 教师性格好, 学生就喜欢教师, 学习积极性就高, 所以教师较强的教学组织能力只有与良好的性格特征相结合, 才能密切师生关系, 达到情感共鸣, 从而产生最佳的教学效果, 即教学的高效。

二、教师要以高度的职业使命感关注孩子的心理健康和精神成长。

我所在的学校为西部偏远地区的一所乡村小学, 与现今中国大多数地区农村学校面临的现状一样, 留守儿童是当今乡村学校不可避免的客观存在。由于父母一方或双方外出打工, 大多数留守儿童缺乏完整而有效的家庭教育或保护, 留守儿童的监护人绝大多数是祖辈, 而大多数农村老年人文化水平低, 缺乏卫生知识和科学的教育方法, 加之精力有限, 无法对孙辈有效承担教育和保护职能, 他们更多关心的是孙辈的温饱, 尽力满足其生理需要, 至于安全和教育需要则心有余而力不足。心理学家认为, 安全的需要包括心理上和物质上的安全保障, 主要表现为人们要求被保护, 安全稳定有序能免除恐惧和焦虑等。

由于家庭亲情缺席教育不足, 学校的责任更显得重大。我们知道, 大多数农村留守儿童正处于心理发展的关键时期。有关留守儿童问题的研究也表明, 正是亲情与爱的缺席让他们缺乏安全感, 容易产生恐惧、焦虑、抑郁等不良心理。

老师在孩子的成长中与其接触时间较多, 任重道远。在孩子的眼里, 教师就是一切美好的化身和仿效的榜样, 教师的言行举止, 都会通过各种方式, 对学生产生深远的影响。学生固有的依附性和向师性, 决定了教师首先要在仪表、生活作风及行为习惯等方面都要严格要求自己, 做好学生的表率。否则就会给学生带来极大的负面影响, 甚至心理伤害。小学生由于年龄小、心理因素脆弱、鉴别能力差, 而可塑性又很强, 环境的影响会对学生产生直接的作用, 甚至会影响学生的一生。教师应树立起一个善的榜样, 让学生在“亲其师, 信其道”的心理氛围中受到潜移默化的教育, 形成健康的心理素质。

三、教师要以科学客观的态度认识个体差异和全面发展。

我们必须承认的是, 人生来就有差异, 加之各种后天因素, 每个生命体都与众不同, 即便是面对同样的事物, 每个人的认识方式和接受程度也有很大差别。因此, 教师要客观地认识每个学生的优缺点, 发现他们的闪光点, 也对其不足之处了然在心, 在教学中做到因材施教, 让每位学生都得到发展。对学生的成绩要充分肯定, 多给予表扬和鼓励, 以增强他们的自尊心和自信心, 达到最佳的教育效果。

固然, 乡村学生与城市孩子在教育上有着先天性的差别, 但他们未来面对的却是同一个世界和同样的竞争环境, 这是客观存在的差距, 乡村教育要做的就是尽量缩小这种差距, 因此, 教师的素质极为重要。

身为乡村教师, 虽然, 置身山村郊外, 并非只闻鸡犬声, 不见星斗移。如今, 也没有一片土地不被现代文明气息所浸染, 特别是网络技术的发展, 让我们即便远离繁华闹市, 也能坐观风云变幻, 紧跟时代步伐。重要的是, 我们要有崇高的职业使命感, 身为现代人, 要用发展的眼光看世界, 要不断地提升和优化自己的知识结构, 完善自己, 做一名与时俱进的现代小学教师。只有这样, 我们才能完成乡村小学教育的使命。

四、教师要以公益大爱的精神追求建立良好的教学氛围和师生关系。

高效课堂的本质是还课堂与孩子, 让学生愿意学, 学会学习的同时形成自学能力和自我发展能力, 因此, 教师组织课堂应以学生的学情为主, 以他们接受事物的思维方式为主。当学生们提出问题时, 教师应及时抓住这些苗头, 给他们讲科学道理, 引导他们进入思维的空间, 培养他们从小动脑思考问题、解答问题的能力, 要注重生动性、灵活性与科学性、有序性相结合, 培养学生思维能力。

当今的学生, 即便是在农村, 家庭生活基本上是以孩子为中心, 特别是留守儿童, 祖辈多溺爱, 学生的个性也日益唯我独尊, 向孤僻的方向发展, 给教育工作带来不小的压力。而学校教育所要求的民主、平等、团结、友爱、宽容、合作的氛围也对学生产生着极大的影响。教师应帮助学生建立良好的师生关系、同学关系, 以情感熏陶学生, 以民主平等的气氛影响学生, 以友爱团结的人际关系来感化学生, 对优生不偏爱, 对差生不歧视, 尊重学生的个性特长, 并加以正确引导和培养, 让学生学会尊重自己, 也尊重他人。通过各种主题活动、文艺演出、体育比赛等活动, 培养学生从小爱团结、懂礼貌、守纪律、爱学习、爱劳动、爱科学、求上进的良好习惯, 养成良好心理素质。

随着国家对教师待遇的不断提升, 教师地位的重要性凸显, 教师的职业感也不断增强。教师队伍的不断调整, 正规大专院校毕业的师范生不断补充进来, 他们良好的教育背景, 也越来越显现出事业型教师谋道而非谋食的生存现状, 这其中更多的是他们人生的职业理想, 充满着对教育事业和对学生真诚的爱。特别是乡村教师, 他们一般是从农村走出的师范专业大学生, 毕业后他们投身于教育事业, 对于农村, 他们有着极为浓厚的感情, 也非常熟悉农村的生活环境, 很多时候能够感同身受农村学生的生存困境, 他们曾经有过的心路历程和成长经验能够使他们更好地处理一些教育中的难题。

当然, 地域经济的差异以及城乡二元经济结构的存在, 让乡村与城市有着一种先天的精神屏障, 选择乡村, 就是要固守一颗平常心, 投入乡村教育, 就是要少私心远功利, 多爱心近公益, 这种动力之源便是爱。

爱是一种行动, 更是一种心理体验。老师对学生的爱是一种高尚的、纯洁的爱, 它是发自内心的、真诚的爱, 只有让学生体会到这种爱, 才能拉近师生间的心理距离。教师在全面了解学生的基础上, 以满腔热忱对待学生, 让这份爱感染他们、激励他们、教育他们、造就他们。这既是教师职业神圣之所在, 更是教师人格魅力的最大体现。

总之, 如今的乡村小学教育正面临着新的发展机遇和严峻挑战。但是, 只要我们拥有一片爱心, 尽到一份责任, 认真学习教育理论, 大胆探索实践, 我们就能开启教书育人的新局面, 打造出独具特色的乡村小学高效课堂。

参考文献

[1]高效课堂, 2011, (4) .

[2]农村留守儿童心理健康读本, 范春林, 四川辞书出版社, 2011, 6.

[3]学周刊, 2011.

“一个中心”教学方法 篇8

关键词：全面发展,一个中心,两个基本点

1 中学教育工作概述

中学教育是我国基础教育的重要组成部分, 也是促进学生成才的关键, 做好中学教育工作是每所中学的最大追求。而关于如何做好中学教育则是一个熟悉而又常新的话题, 业内都在不断地探索。多年的中学教育管理工作实践, 我们深刻地认识到:中学教育工作学问大, 需要我们深入研究与探索。通过多年不断的摸索与总结, 笔者认为中学教育工作可以概述为围绕“一个中心, 两个基本点”, 以实现学生的全面发展为终极目标。

中学教育的目标是实现学生的全面发展。所谓发展, “是事物自己的运动, 事物自己的生命[1]”。其中, 进步的运动即是发展。马克思、恩格斯提出的“人的全面发展理论”认为:“个人的全面发展是与个人的片面发展相对而言的, 它的本来涵义是指每一个人、全体社会成员的智力、体力在社会生产过程中尽可能多方面地、充分地、自由地和统一地发展……使人们都成为各方面都有能力的人, 即能通晓整个生产系统的人。”[2]在这里, 学生的全面发展也就是通过各种方式挖掘学生的潜能, 使学生的德、智、体、美、劳等方面普遍获得发展, 而不是只有智力或某些方面的发展。

“一个中心”即中学教育以教学工作为一切工作的中心。中学教育是学生成长的关键时期, 是教育的主要阵地之一, 其主要功能就是传播人类文明, 播撒知识和经验, 促进学生智力的发展, 为促进学生成才奠定坚实的智力基础。而作为学习主体的学生之所以云集在学校里, 是背负着寻求知识、经验, 不断充实、完善和提高自我各方面, 尤其是智力水平的使命而来的。因此, 如何引导学生主体学习进步, 促进学生智力发展, 实现和升华学生在中学阶段的生命价值就是我们中学教育所要解决的核心问题。

“两个基本点”即“学生的思想品德教育和学生行为习惯的规范”。第一, 要促进学生的思想品德发展。“才德全尽谓之圣人, 才德兼亡谓之愚人, 德胜才谓之君子, 才胜德谓之小人。” (司马光《资治通鉴》) 中学教育的目的, 是要培养为社会主义现代化建设作贡献的有用之才, 因此, 学生通过学习具备了知识和技能这一成才的必要前提与基础还不够, 还必须具有良好的思想品德修养, 这是其成为有益于社会的“正品”的重要保障, 否则只能是社会的“次品”“废品”, 甚至成为社会的“危险品”。第二, 要培养学生的良好行为习惯。“学习如砍柴, 好习惯如快刀。[3]”良好的习惯促使学生学习不断进步, 为他们成长成才打下坚实的基础, 以至于一些教育专家把它比作人生的起跑线, 认为这个起跑线应在学校, 甚至在家庭, 即培养学生的良好习惯是影响学生一生发展的关键。习惯作为一种潜移默化的力量, 能对人的身体、思维、行为等能产生各种各样的影响, 所以, 良好的行为习惯可以激发学生的动力和潜能, 引领学生不断进步, 走向成功, 会让学生终身受益, 促进其智力因素的发展。

中学教育的“一个中心”和“两个基本点”是紧密联系, 不可分割的有机整体, 它们统一于学生的全面发展中。中学教育的“一个中心”——一般情况下, 学校其他工作都必须服从和服务于教学工作, 学校必须牢牢抓住教学工作这个中心, 不能有所偏离。中学教育要实现学生学习的进步、智力的发展, 不仅是抓好教学工作, 还必须从不断提高学生的思想品德修养和培养学生良好的行为习惯方面努力, 为学生的全面发展“保驾护航”和提供动力。

2 中学教育工作实施途径

关于中学教育如何保障“一个中心”“两个基本点”, 实现学生的学习进步, 智力充分发展, 可以从以下方面进行。

2.1 牢牢把握教学工作这个中心, 大力提高教学质量

一方面, 狠抓教学常规工作的落实, 严格把好教师的备课、上课、作业批改等教学常规要求的关。要引导教师遵从学生的发展规律、认知规律, 紧密结合学生的实际情况进行, 按照学生的接受能力、接受方式、接受角度来进行教学设计、把握课堂教学的进程、安排和布置作业, 检查和督促教师对学生学习进程的及时检查、学生作业的批改、及时到位的辅导。加强对教师职业道德的引导, 辅之以相应的教学激励措施, 以全面激发教师教学工作热情, 不断提高教学水平。另一方面, 抓好课堂教学改革。课堂教学作为学校教育教学工作的主阵地, 是提高学校教育教学质量的关键, 它是一个常新的话题, 没有最好, 只有更好。切实贯彻新课改精神, 从课堂教学的有效性入手, 切实加强课堂教学的有效性研究, 认真落实减负措施, 真正让学生会学、乐学。抓好课堂教学改革, 提高课堂教学的有效性, 是学校内涵发展必须解决好的关键环节, 也是教师专业成长的有效途径。构建高效课堂, 需要教师教学理念的转变和提升, 需要教师具体的深入研讨课堂教学的有效性、认真实践有效课堂教学, 真正在课堂教学中以学生为主体, 关注学生的情感反应等, 使课堂成为深受学生欢迎的富有情感的、开放的、高效的课堂。真正把学生从繁重的课业负担中解放出来, 促使其形成更适合自身的学习方式, 为学生的全面发展创造条件, 为社会培养更多的高素质人才打下坚实的基础。

2.2 狠抓学生的思想品德教育, 保证中学教育培养人才的方向

学生的思想品德发展是学校德育工作的核心, 要从严抓起。一是在教育的内容上既要抓住重点, 又要保障内容的全面性。中学德育的首要任务就是要培养学生的爱心与责任心, 因此对学生爱心和责任心的培育应是思想品德教育内容的重点。但只有这一点是不够的, 德育还需要关注学生感恩意识、责任意识、集体意识、竞争意识、合作意识、自信意识等各种思想意识的培养。只有既强调了思想品德教育内容的重点又关注中学生思想发展的其他方面, 才能更好地对中学生实施思想教育, 促进中学生思想品德的全面发展。二是从教育的方式方法着手, 采用多形式和多渠道加强学生的思想品德教育。这可以通过老师的言传身教、德育的校本课程、主体班会、学生会的宣传组织活动、各种爱心讲座学习、爱的讨论、爱心捐助活动等方面来进行, 中学生不断提高自身思想道德素质和修养, 关爱自身, 对自己负责, 尤其是树立感恩意识和拥有一颗爱心, 并能够在力所能及的范围内回报他人与社会。三是创设有助于学生成长的良好环境。良好的环境对学生的发展具有重要的教育作用, 我们还要重视对学生成长环境的建设, 努力营造促进学生发展的一流环境。一方面可以从加强师资建设、完善学校文化墙内容、丰富宣传栏文化内涵等来构建温馨、和谐的校园文化氛围;另一方面通过完善各项安全基础设施、强化校园食品安全卫生整顿工作和各种安全责任制度等来积极营造良好、安全、健康的校园环境。

2.3 培养学生良好的行为习惯

一方面要培养学生良好的学习习惯, 良好的生活习惯;另一方面要引导学生学会自主管理, 形成学校良性的、可持续的学生行为习惯规范机制。良好的学习习惯是良好的生活习惯为基础的, 每一个良好的生活习惯都会向学习习惯迁移[3]。因此, 中学教育必须重视对学生生活习惯的养成。学生行为习惯的养成可通过下列方面培养。首先, 以制度来规范学生行为, 以制度引领学生树立良好的生活、学习习惯。学校以教育部颁发的新《中小学生守则》和学校制定的《学生日常行为规范》为准绳, 规范学生言行, 增强学生规范意识, [督促学生养成良好的行为习惯。其次, 积极引导学生自主养成良好的行为习惯。首要方面就是要积极引导学生自主制定和构建各种具体的行为规范制度, 如班级文明公约、寝室文明公约等, 让学生在自主规范、自主约束、自主监督中养成良好的行为意识和行为习惯;另一方面, 通过开展文明班级、文明寝室、优秀学生等各种形式的评比活动, 充分调动每一个学生的积极性, 是他们在竞争荣誉的活动中自我反思、自我教育、自我发展, 从而形成自主管理、自主学习的良好习惯;最后, 家校结合共促学生行为习惯的培养。学生的成长是学生、学校以及家庭三方积极作用的结果, 我们可以通过校讯通、家长网络平台等畅通的家校沟通、合作渠道, 充分调动家长参与到学生的培养活动中, 促进学生健康、科学行为习惯的形成。

3 结语

关于如何提高中学教育质量, 包括重庆在内的全国各地都在积极探索。针对现实中存在诸种偏离教育实质的问题与现象, 业界有不少相关专家和学者提出了要“让教育回归本质”[5], “中学教育要做到四种质量观”, 促进教学方式、学习方式等的转变[6], 以提高中学教育质量和水平。鉴于此, 我们写作了本文, 希望能为我国中学教育的科学发展提供些微支持。

参考文献

[1]中外名人研究中心.马克思主义哲学导读[M].上海人民出版社, 1990:317.

[2]马克思恩格斯全集:第4卷[M].人民出版社, 1971:370.

[3]王娅琼.学习如砍柴, 好习惯如快刀[J].现代家长, 2012.6.

[4]王东蓉.关于中学生良好行为习惯养成教育初探[J].新课程:教研, 2010 (8) .

[5]谢国美.让星光洒满所有的童年:记重庆市北部新区星光学校[J].辅导员, 2009 (3) .

“一个中心”教学方法 篇9

首先, 关注学生的学习过程是班主任工作的中心。

班主任管理的终归目的是促进学生的学习, 所以, 关注学生的学习过程是班主任工作的中心工作。每个学生都有差异, 他们的思维特点、学习动机、家庭环境等等都千差万别, 这样他们在学校生活的表现同样会千人千面。这就要求我们班主任在关注学生的学习过程中, 必须深入了解每个学生的特点, 发现不易察觉的问题。尤其是每个学生具有不同程度的学习动机, 深入了解学生这些情况后才能够真正做到对症下药, 因材施教。从而对不同的学生提出不同的要求和目标, 不抛弃、不放弃, 不断提高学生学习的兴趣, 这样才能确保班级中所有同学在学校生活中都能有所收获, 进而培养学生积极向上的学习态度, 养成良好的学习习惯。

虽然每个科目具体的学习方法有所不同, 但是还是具有许多共同的规律:如培养积极主动的学习态度, 引导学生把知识问题化, 及时巩固知识。为了能让学生养成这些良好的学习习惯, 在班级管理的各个环节给学生更多的机会展示自己的收获, 在这个过程中就能够更深入地了解学生的思想状况、学习能力、学习态度。比如:我在我班上共分有12个学习小组, 每个组长都能及时对一周所学的知识进行总结, 然后把组员对知识的掌握情况进行量化, 并给出等级评价。

其次, 不断健全班级管理理念是班主任工作的基本点之一。

教育从其产生之日起, 一刻也没有停止发展的步伐。鲁迅先生说:人不能自成为新人, 文艺不能自成为新文艺。对于教育来说, 如果不更新教育理念, 也不能自成为新教育。

相信很多人都知道庖丁解牛这个成语, 这个故事出自庄子的《养生主》, 复杂的解牛工作对庖丁来说, 如同演奏美妙的音乐, 其节奏符合桑林之舞, 令人叹为观止。文惠君惊叹于庖丁的技艺, 赞叹不已。庖丁道出了其中的缘由:“臣之所好者道也, 进乎技矣。”在解牛过程中, 庖丁没有停留在具体的技艺上, 而是不断探索解牛的规律, 最终按照规律去办事, 结果自然就会游刃有余了。

要想在班主任工作中如庖丁一样, 把复杂的工作做成一门艺术, 我们就必须立足于学生的实际情况, 根据教育发展的趋势, 不断学习、反思班级管理规律, 并将这些规律、规则一以贯之地渗入到管理的每个环节。

在班级管理理念建设上, 正如毛泽东同志在《实践论》中最后指出:“实践、认识、再实践、再认识, 这种形式, 循环往复以至无穷, 而实践和认识之每一循环的内容, 都比较地进到了高一级的程度。”不断健全, 班级管理就会日臻完备。

最后:关注细节, 落到实处是做好班主任工作的另一基本点。

在教育教学工作中, 把细节方面做好、做精、做透, 这既是教育的客观要求, 也是教师专业化发展的重要内容, 更是我们因人而异的管理工作需要。老子曾说:“天下难事, 必做于易;天下大事, 必做于细”, 可以这样说, 关注细节是一种好习惯, 而做好细节是一种专业素养与能力。

苏霍姆林斯基在《给教师的建议》中也提到:“没有一条教育规律, 没有一条真理是可以对一切儿童绝对同样适用的。”诚然, 时代在变化, 我们的学生也在不断变化, 反思得到的规律, 制定的种种规则, 都不会是尽善尽美的。在关注学生的学习、生活中的行为规范时, 只要善于观察, 留意班级中的种种现象, 一些微小细节就会逐渐显露出来, 然后寻找现象背后的原因, 我们就会不断有新的发现。有了这些新的发现, 班级管理的理念就会不断完善。比如对待晨读, 刚开始的时候我只是不断地强调纪律, 强调精神状态, 后来发现学生读书时效率低、不会安排时间等问题, 于是就让学生结合平时总结的知识, 把知识问题化落实到晨读中, 使每个学生在读书时知道自己在学习哪个知识, 哪个知识已经很熟练, 哪个知识还不熟练, 提高晨读的目的性、自觉性。在细致的基础上, 将每个环节落到实处。

“一个中心”教学方法 篇10

呼叫中心系统是集成电话、电脑等多种IT技术的综合系统, 是企业对外服务的统一、高效的客服平台, 日益成为企业运营不可缺少的一部分。

呼叫中心的管理是一项非常繁杂的任务, 需要完成人员安排、人员监管、系统监控、业务监控等任务。在没有信息化管理的呼叫中心存在两大难题:人员管理难和排班难。人员管理难, 难在管理者无法准确掌握员工当前的真实接线情况, 因为他们可以隐蔽怠工和造假, 包括接听不及时, 故意挂起电话, 接听后敷衍几句即挂机等, 在没有信息手段帮助下管理人员是很难对其进行管理的。排班难则是因为电话量是时高时低的, 在一天之中存在若干个高峰与低谷区, 如果没有量化的信息, 管理者也是很难准确掌握的, 更不要说能预测了。所以对管理者来说, 如果不能实时掌握各种情况, 将会导致服务质量下降和人力资源浪费, 从而导致呼叫中心的运营绩效差, 影响业绩。

为了提高管理效率, 建立呼叫中心实时监控系统是非常必要的。我们认为, 要有效提高管理效率, 实现实时监控管理目标, 实时监控系统应当具备以下功能:

1) 实时掌握系统运行状态, 以便及时处理各种故障;

2) 预测人力需求, 实时反映话务量, 以便实现实时排班机制;

3) 实时反映座席线路状态, 实现对话务人员的监管;

4) 提供对业务关键数据的监测, 以便提高响应速度, 优化服务质量。

当我们把这些功能集成在一个页面上, 以实时的方式提供给管理者时, 该实时监控系统就成了管理者的千里眼, 只要坐在自己的电脑旁就可以了解整个呼叫中心的运行情况, 包括每一条线路、每一个接线员。这必将大幅提高管理效率, 有效改善服务质量。

因为业务需要, 我们建立了一个呼叫中心, 并开发了一个呼叫中心系统。本文介绍该实时监控系统的设计与实现方法, 可为需要自己开发呼叫中心系统的读者提供参考。

1系统需求

我们所设计的系统应当具备上述的四大功能, 以满足管理者实时监控需求, 将各项功能具体化表述, 系统应提供下列监控信息:

1) 以短信的方式及时报告系统的各种状态和告急信息, 包括系统进入上下班状态报告、系统当前时间、线路故障告警、人员告急、整点情况通报等信息, 使管理人员不需要时刻监守在监控界面前。对人员告急信息还要在网页上同时提供告急音效。

2) 以时间序列曲线图的方式实时提供外线来电数、在线客服人数、当前通话线数等及时信息, 并通过历史数据预测未来话务量趋势。通过该图管理人员可以直观地了解一天话务分布情况, 并对话务趋势作出有效判断, 提前做好人员安排。

3) 以表格的形式实时显示ACD分配情况和路由信息, 在界面上按业务分组显示, 并按不同的优先级次显示电话接听过程, 同时显示各线路状态信息。对坐席线路同时还要检测其工作状态, 判断并准确显示坐席当前状态, 包括正常通话、非法摘机 (即不应当摘机而摘机, 在呼 叫中心系统有些线路是只能打进不能打出的, 不能打出的就规定其摘机操作为非法摘机) 、休息、空闲等状态, 并统计显示处于该状态的累计时间, 另外还需要实时统计显示当日工作结果, 包括累计接听电话数、累计接听电话时间、累计非法摘机时间、超过一定时间接听电话数 (该项可监控接听不及时的现象) 、超时未接数等情况, 并统计总通话时间, 当前状态延续时间, 掉线数等。通过该表信息, 管理者可以实时准确掌握来电接听情况和员工工作情况, 对管理者是一个非常关键的量化了的管理工具。

4) 以表格形式显示急待处理的关键业务数据:由于是监控系统, 所以一定是最敏感的那些业务数据才进入监控系统, 这些业务往往是因为客服人员没有解决而遗留下来需要进行特殊处理的业务, 以致影响服务质量的业务, 如最近必须要回复客户而没有得到及时处理的, 最近待处理业务, 最近处理失败业务, 最近遗漏处理业务等。这些将大大影响服务质量, 通过及时显示在监控界面, 管理人员能及时安排处理, 从而提高了服务质量。

在信息的展示方式上, 管理人员希望是一种网页形式的界面。这样, 管理人员可以在任何可上网的地方都可以进行监控管理。实时网页监控界面结合手机短信使监控系统真正变成了管理者的千里眼。

2系统设计

根据系统需求, 实时监控系统是要实现将CTI服务器和业务数据库的部分数据以网页和手机短信的形式呈现给管理人员。在这一过程中存在数据传送、整合、处理和显示等多个环节。为了减轻CTI服务器负担, 保证CTI服务器的安全, 我们设计了一个多网段、多服务器的系统结构, 将数据提供、数据处理和数据展示分开来, 形成了一个多层次系统。其中CTI服务器和业务数据库是数据提供部分, Web服务器、浏览器和短信平台是数据展示平台, 数据处理部分则是一个新的系统, 我们称之为呼叫中心实时监控服务器, 简称监控服务器。整个系统结构如图1所示。

在该设计中, 监控服务器是一个双网卡服务器, 同时处于两个不同的网段, CTI服务器在内网, Web服务器则在与公网相连的网段。监控服务器从内网获取数据并进行处理, 然后将处理所得的结果以网页文件形式存放到Web服务器指定目录下或者通过短信平台接口将信息发送出去。

系统中, Web服务器提供网页访问服务, 管理人员可以在公司访问也可以在外地浏览。短信平台则是电信运营商提供的短信发送服务。

系统中, 监控服务器是监控系统的核心, 负责数据的处理, 将数据整合成实时监控所需要的形式, 包括表格数据、图形和短信, 并将数据发送到适当的地方提供给管理者获取。

3系统实现方法

3.1数据提供

系统包括CTI服务器数据和业务数据库数据。数据库的获取相对比较简单, 就是通过数据库连接进行sql查询即可完成, 其实现不详细介绍。CTI服务器数据的提供方式则比较复杂, 由于CTI服务器是一个核心系统, 担负话务交换机等功能, 并要为多个其他系统提供数据, 其负担已经相当大, 而且CTI服务器上的监控数据是实时数据, 所以不应由监控服务器主动到CTI服务器上去取, 而是由CTI服务器将数据发出来。我们选择了UDP协议, 由CTI服务器实时进行数据的广播, 监控服务器则实时接收并处理成各种监控信息。

在网络协议栈中, CTI广播实时信息所使用UDP协议是会话层协议, 只支持数据流, 没有结构, 但CTI服务器广播的信息是分类的, 并且数据还需要分包发送, 所以我们还需要根据应用制定相应的应用层协议。由于该应用层协议是广播数据, 没有交互性, 另外数据内容主要用于显示, 对数据的完整性要求不高, 所以我们设计了一个相对比较简单的、基于字符串的协议。

该协议内容如下:

1) 使用预设固定端口号1057;

2) 数据是字符串;

3) 由CTI服务器定时广播数据, 监控服务器实时接收广播信息;

4) 以包形式发送, 每次一个包;

5) 数据包具有类型, 不同的信息具有各自类型;

6) 数据包具有序号, 对某些数据需要分包发送的可以使用两个包类型实现, 一个表示数据的开始与结束, 另一个用于数据传送, 并利用序号表示数据的顺序;

7) 消息不交叉发送, 即如果某消息是由多个数据包组成, 在发送该消息过程中不能发送其他信息;

8) 数据是单向的, 无连接的, 对丢失的包直接放弃, 不予等待或请求重发;

9) 数据包的结构:udppckbegin～<SRCname>～ <cmd>～<packnum>～<datalen>～<data>～udppckend , 其中“～”为包域分割符;udppckbegin, udppckend为包头包尾关键字, <SRCname>为信息源名;<cmd>为数据类型, 包括系统时间、告警、空闲、上下班、整点、来电数、坐席数、线路状态、员工等等;<packnum>:包序号, 起始号为1;<datalen>:数据长度;<data>:数据。

在该协议基础上, CTI服务器与监控服务器约定各种数据类型及数据格式, 例如类型1为运行状态信息, 类型2为人员告急信息, 类型3为外线状态信息发送开始结束命令, 类型4为外线状态信息记录, 每记录一个包。CTI服务器定时发送数据, 监控服务器实时接收信息, 并将收到的信息保存到消息队列等待处理。使用该协议, 本系统基本实现了数据的多类型、实时传送的目标。 接收程序伪代码如下:

以UDP方式创建socket, 并将其邦定到1057端口

3.2数据处理

数据处理由监控服务器独立完成。如图2所示, 监控服务器在收到消息后将消息存放到一个消息队列中, 由消息解析器进行解析, 解析器根据消息类型将数据发送到不同的处理模块中, 包括网页文件、短信和图片三大模块, 经这些模块处理后生成相应的网页文件、图片文件和短信息, 然后发送到数据展示平台提供给管理者。

消息解析器是数据处理中心, 其主要功能是从消息队列读取消息并将数据分发到处理模块。其基本代码如下:

短信处理模块在接收到消息数据后, 将数据按一定格式组织成短信文字, 形成一条短信, 然后调用短信平台接口将短信发送到管理人员的手机上。短信处理模块要提供一个管理者手机号码配置界面, 使系统可以根据需要随时修改号码。

网页文件模块是该系统中的一个难点, 因为网页文件需要包含多类信息, 而各类信息到达的时间不确定, 需要解决何时生成新文件的问题。我们的处理方法是为文件所需要的每个信息分配一个缓存区, 该缓存区仅存储最后一次消息数据 (一次消息可能包含多条记录) , 当下一次消息到来时覆盖上一次消息数据, 另外, 根据通信协议的第7条, CTI服务器不交叉发送消息, 这样可以保证缓存区中的信息都是完整的;然后选定一个主消息, 如线路状态消息, 当该消息的一个接收完一次的时间就是新文件的生成时间, 然后将各消息缓存中的数据取出, 按一定的格式组织成html格式文件。当然, 主消息的周期应当适当。太短将导致频繁写文件, 从而使写文件失败。太长则出现数据更新太慢, 实时性差。试验表明5秒是比较适中的。网页文件包括三个, 一个是按坐席和外线组织的状态信息页面, 二是按坐席状态进行分类组织员工用于展示当前员工状态, 三是根据业务规则生成的关键业务数据提醒页面。同一个文件使用同一个文件名, 保存到Web服务器上固定的目录下。网页文件处理模块流程如下:

DealWeb (cmd, info.getPckNum () , info.getMsg () ) {

Switch (cmd) {

如果是消息开始命令, 清除原消息内容;

如果是消息数据, 将消息数据放入该消息缓存区;

如果是消息结束命令, 并且是主消息命令, 则启动写文件过程, 新建文件并覆盖原文件。

}

}

图片处理模块要根据当天来电信息、接听信息及历史信息生成时间序列曲线图, 在图上按时间序列显示当日各时间点的在线人数、来电数、当前通话数、上月本工作日通话数等信息。图片处理主要包括整理数据和生成图片文件两部分。

对数据整理, 首先要确定一个有效时间段, 因为图片大小有限, 所以我们只需要看的那段时间即工作时间段的数据。其次, 消息发送的是实时数据, 反映的是当前状态, 而图片要求是时间序列图, 是从上班时开始的数据, 所以需要将接收到的数据保存起来, 为了防止系统掉线而导致数据丢失, 所以将数据保存到数据库中, 按时间进行数据保存, 包括年、月、日、时、分、计数值、类型。制图时只要将某日的所有数据查询即可。

业务具有一定的周期性, 通过与上周期当日比对可以进行来电预测, 将上期当日的数据显示对排班会有很大的帮助。为了实现该功能, 需要建立一个上期当日参数表, 由管理员定期填写, 系统根据该参数表获取上期当日日期, 然后从来电历史数据中获取数据。

生成图片相对比较容易, 利用开发语言具有的图片生成组件, 从数据库获取数据并写入图片, 然后生成文件即可。

3.3数据展示

数据展示即将数据处理结果显示给管理者, 本系统提供网页和短信两种手段。网页通过Web服务器提供, 而短信是通过购买运营商服务方式实现, 下面分别介绍其实现方法。

1) 短信息的发送

它首先要从短信服务提供商处购买短信服务, 提供商则会提供一个短信发送接口, 一般有http接口和tcp接口两种方式, 可以任选一种。通过该接口, 监控服务器可以将短信发送到服务商的服务器上。当然, 这要求监控服务器可以通过Internet连接到该服务器。服务商在收到短信后将通过短信平台发送到指定的手机上, 并扣除相应的费用从而完成了短信的发送。

2) 网页的显示

稍微复杂一些, 它要完成页面的组合和定时刷新功能。我们采用HTML框架技术和javascript脚本技术实现。

主页面是一个框架, 程序如下:

其中main.html、employee.html、keyproject.html由监控服务器直接生成, chart.htm则是一个静态文件, 里面包含图片项目<img id="img1" height="100%" width="100%" src=" firstPieChart.jpg ">, 并有脚本程序用于定时更新由监控服务器生成图片, 脚本程序如下:

通过以上处理, 在浏览器上就呈现出了一个实时监控的界面, 效果图如图3所示。

4结语

本文所述的呼叫中心系统是一个实际系统, 该系统成功地为管理人员提供了呼叫中心的比较全面的信息, 使管理人员能够实时监控系统运行效率和接线员的工作质量, 并指定有效的排班机制。运行结果表明该系统大大提高了管理者效率, 并对呼叫中心的管理基本做到了实时、量化的水平, 大幅提高了服务质量和管理水平。

摘要：分析呼叫中心实时监控系统的需求, 并针对需求提出了系统的设计方案和实现方法。

关键词：实时监控,呼叫中心

参考文献

去中心化是一个长期趋势 篇11

“未来的经济是按需经济，而不是所有经济。我拥有的，还要储存它、保管它。所以，所有权不是优势了。和书一样，电子书随时可以看，这比买一本书更好。在数字世界里，可用性也比所有权重要。

“分享是什么？是去中心化，它已经发生，并将是一个长期重要的趋势。有车可以用要比拥有一辆车更重要。现在拥有一种东西变成一件麻烦的事情了，对企业和对消费者都是这样。

“我们才刚刚开始分享，能分享的东西太多了，按需经济会创造出各行各业的‘Uber’，这就是接下来的20年里会发生的事情。

“未来将不可避免地由技术来驱动。未来的商业就是数据的商业，谁占领了价值数据的高地，谁便拥有了主动权。”

Speeches at a Glance

本轮泡沫破灭后，90%的创业公司将不复存在。

—《华尔街日报》技术专栏作家克里斯托弗·米姆斯近日撰文称，技术行业正处于泡沫之中，且这一次的技术泡沫与上次完全不同。泡沫一旦破灭，许多创业公司都会受到巨大影响。

中超一定能成为全球第六大联赛。

—中国足协副主席魏吉祥近日在谈及中国足球的发展目标时这样说道。

我不抢生源，就在学校等，不来拉倒。

—当被问到最近清华北大抢生源一事的看法时，蓝翔高级技工学校校长荣兰祥表示对蓝翔的教育有信心，说蓝翔培养的人才已经超过了德国模式培养的。

北上广深的房价永远会上涨。

—万达集团董事长王健林日前在接受媒体采访时表示，房价再暴涨的可能性不大，但北上广深这些城市房价永远会上涨，因为这些城市不准再新建，只能在存量上想办法。

在世界杯归属权被授予俄罗斯与卡塔尔之前，存在两个政治干预，萨科齐与武尔夫试图影响投票。这是为什么世界杯将在卡塔尔举办的原因，影响这件事的人也应该承担起责任。德国足联也同样收到德国的指示，将选票投给卡塔尔，因为经济利益。只要看那些德国公司就可以明白，德国铁路、豪赫蒂夫公司和其他公司在世界杯主办权公布前已经在卡塔尔有了很多项目。

“一个中心”教学方法 篇12

根据百联集团2013年五一小长假市场销售情况统计表, 今年五一期间零售额增幅最好的门店大多是社区商业。其中百货店增幅前五分别是东方商厦金山店 (67.9%) 、东方商厦奉贤店 (36.89%) 、东方商厦嘉定店 (22.02%) 、第一百货松江店 (19.71%) 和东方商厦青浦店 (17.41%) , 高于11.7%的平均水平;购物中心购销增幅最好的是百联南桥和百联金山购物中心, 分别录得48%和45%的销售增幅, 远高于17.64%的平均水平。

一、社区型商业购物中心正在成为十二五商业拓展的重点

1、市场的需求

城市中心区地块日益紧缺, 再加交通状况的改善, 尤其城市中心区地块日益紧缺, 再加交通状况的改善, 尤其是地铁、是地铁、轻轨等轨道交通的发展, 使居住向边缘区延伸, 新的社区不断形成;郊区新农村建设加快, 新城、新市镇的形成和完善, 都离不开商业的配套。据调查, 居民家庭消费支出中的40%左右花费在居住区附近的社区商业中,

社区商业不仅解决了过去存在的新村居民购物难、服务难的问题, 方便了社区居民的生活, 还为居民提供了休闲、交往的场所, 饭后散步、朋友交往, 都可在社区商业中进行, 寓休闲于消费中, 寓社交于娱乐中。

不只是中心城区的商圈, 功能齐全的社区商业, 也同样可以成为社区居民生活和工作以外的第三空间。社区商业还可以为社区居民创造交往和亲近的机会, 改变一些邻里之间“老死不相往来”现状。中国正在进入“老龄社会”, 上海等部分大城市老年人口已经占四分之一左右。老年人有足够的闲暇时间, 功能完善、定位对路的社区商业成为老年人购物休闲交往的最佳场所。

2、政府关注的重点

政府部门关注民生, 社区服务和社区商业是很重要的一个方面。商务部和各地政府部门近几年先后出台了“关于加快社区商业发展的指导意见”、“社区商业设置规范”等, 十二五都将社区商业列为发展重点, 并对社区商业的业态配备提出要求。其中, 基础型业态, 如菜市场、超市、大众餐饮、大众理发、大众沐浴、维修、废品回收等, 是各个社区商业都必须配备的;而指导型业态, 如大卖场、生鲜食品超市、中西药、西点、百货商店、购物中心、服装服饰专业店、钟表眼镜、五金、家电、书店、音像、美容、SPA、健身、形象设计、彩扩、中介、租赁等, 可以因地制宜选择。

3、商业拓展的新空间

城市中心商业大多已经饱和, 可开发的商业项目的地块也越来越稀缺。而社区商业的潜力很大:除了新开发的社区需要商业的配套以外, 老社区的商业已经不适应迅速发展的消费需求, 需要补充、调整、完善、提升。

4、开发商的关注热点

宏观调控后, 住宅市场不景气, 相当一部分开发商转向社区商业地产。而且, 社区商业提升了商品住宅的价值, 商业配套完善的商品房, 动销就比较快。

所以, 社区商业异军突起。社区购物中心、社区百货、社区大卖场等发展迅猛, 功能日趋多元,

二、社区型购物中心商业需要市场细分

尽管社区商业发展的潜力很大, 但目前盲目开发的现象普遍存在, 在未对居民数量、结构、收入水平、已有商业分布、周边环境等作调研分析, 未对社区商业项目作功能定位的情况下仓促上马, 开发风险逐渐显现。

其实各个社区商业的消费需求千差万别, 需要进行深入的市场细分。

1、社区消费的多样化

社区居民需求不仅仅是购物, 还有餐饮、娱乐、休闲, 还有理发、沐浴、家电维修等各种生活服务。“开门七件事”的内涵不断在变化和丰富中, 新的业态在社区逐步出现。

老社区与新社区的居民消费不尽相同, 高档公寓房、别墅的社区居民与经济适用房、廉租房的居民对商业的要求有很大差异。所以, 社区对商业业态的要求也呈现多元化, 社区商业布局不能照搬照抄。

2、社区商业的分层

社区商业根据社区居住人口的规模可分为社区商业中心、居住小区商业和街坊商业等层级, 社区商业中心一般以购物中心、大型超市等大型商业设施为核心, 同时设置各类专业店、专卖店、生活服务业、休闲服务业和文化娱乐业等;居住小区商业一般以超市、菜市场为核心, 同时设置生活服务业和休闲服务业等网点;街坊商业一般以便利店为核心, 同时设置日常生活的商业和便民生活服务业等网点。

3、社区商业概念的延伸

随着社会经济的快速发展, 社区商业已经不仅仅局限于“中心居住区商业”, 还包括非市中心以写字楼为主的“商务社区商业”, 新市镇的“郊区社区商业”, 还有大学城、科教园区、高科技开发区等“园区商业”。

4、社区商业规模与定位的依据

首先就是周边的居民数量、居民的消费水平, 社区商业的规模一般可以按照平均每个居民0.7平方米商业建筑面积为基数。其次是周边学校、写字楼、工厂、园区等单位的需求, 比如写字楼白领的需求, 机关、企事业单位等社会团体的需求。

5、社区商业中心的选址

社区商业中心选址一般应以社区中心为基础, 综合考虑人口分布、服务半径等因素, 新增社区商业中心尽量与社区事务中心、社区卫生中心 (健康保健) 和文化中心 (社区文化馆、活动中心、图书馆、老年大学) 等一起或邻近, 结合形成“四中心”合一的社区商业生活中心, 既方便居民消费, 又增加商家人气。

6、社区商业的开发节奏

社区商业, 尤其是新建社区的商业, 开发进度的把握非常重要。社区商业的开发, 既不能快于住宅的开发, 也不能慢于住宅。若商业慢于住宅, 就会影响住宅的销售与居民入住;若商业快于住宅, 商业的培育时间大大延长, 就会影响商业的效益。社区商业的开发速度, 要与社区住宅建设相一致, 与周边交通建设相协调, 与社区人口导入相匹配。

7、社区商业与城市中心商业的差异

城市中心商业辐射半径较大, 面对的顾客不仅是本地区, 往往是市外, 甚至海外, 商业业态和商品的丰富度要求高, 挑选性强, 要体现繁荣繁华;社区商业辐射半径较小, 面对的顾客基本就是本社区居民, 商业业态和商品布局要求针对性强, 要体现出便利;城市中心商业要配置足够的机动车停车位, 社区商业对机动车停车位要求少, 但要有足够的自行车停车位。

8、社区商业的布局原则

社区商业既要紧贴社区, 以方便居民, 又不能扰民, 影响居民生活。底商 (住宅底层的店铺或住宅楼下的裙房商业) 不能开设有油烟排放的餐饮、有噪声污染、光污染的KTV等娱乐, 还有其他有环境污染、安全隐患的建材店、洗车场、农贸市场等业态。

9、社区商业的招商

社区商业的规模一般不大, 消费者可选择范围较小, 消费者对商业企业的品牌要求较高。而且, 社区商业经营利润较薄, 公益性特点较为突出。所以, 社区商业在招商中首先应该选择知名度和美誉度都比较高的有规模、有实力、有丰富经验的大型商业企业、中华老字号等品牌连锁经营企业。

1 0、社区商业的升级