金融宣传

金融宣传（共8篇）

金融宣传 篇1

2016年9月6日,招商银行昆明人民中路支行在营业厅内为社会公众举办了一场以“多一份金融了解多一份财富保障”为主题的金融知识讲座。讲座中,银行工作人员就违法违规互联网金融活动、电信网络诈骗、理财双录管理要求等内容,向在场的客户进行了详细介绍。

该讲座是招商银行昆明分行开展的2016年“金融知识进万家”宣传服务月活动的系列宣传活动之一。该活动由云南银监局主办,人民银行昆明中心支行、云南证监局、云南保监局协办,活动旨在加强社会公众金融知识宣传教育,提高社会公众风险防范能力,引导金融消费者树立买者自负的市场意识,推动金融消费环境持续改善。此外,为确保此次活动的开展取得实效,中国银监会督导组及云南银监局消保处相关负责人也来到活动现场进行指导。

9月,招商银行昆明分行积极响应“金融知识进万家”宣传服务月活动的号召,以“共同维护金融安全,培育良好金融环境”为主题,“宣传正规金融服务渠道,免受违法违规金融活动侵害;维护个人金融信息安全,免受非法诈骗活动侵害;辨别正规金融场所、人员和业务,依法维护自身安全”为重点,采用线上宣传与线下宣传相结合的方式,在经营机构所在地持续开展金融知识宣传活动。线上,招商银行将通过自己全新创立的纯公益性的消费者权益保护微信公众号“招小宝”定期向公众发布金融知识宣传教育信息,昆明分行则通过“招财汇”“轻松e贷”两个微信公众号定期推送与主题相关的宣传内容,向公众普及实用易懂的金融知识,充分利用新媒体传播速度快、覆盖面广的特点,增加宣传活动的受众范围。线下,招商银行昆明分行将利用网点物理资源,充分发挥电子宣传屏、海报等媒介的宣传作用;利用网点人力资源,通过向等候办理业务的客户递送折页、讲解金融知识等方式,向公众普及金融知识;利用网点区域资源,在营业厅内举办金融知识讲座,宣传相关金融知识,并通过开展金融知识“进校园”的特色宣传活动,增加宣传活动的受众面,将金融知识送进校园,让青少年了解金融常识。

招商银行昆明分行一直将开展金融消费者教育和金融知识普及工作作为履行社会责任的重要载体,其将以此次活动为契机,加大金融知识宣传的力度,进一步提升社会公众的金融素养,引导广大消费者正确运用金融知识,增强风险意识和责任意识,共创和谐生态的金融环境。

摘要：<正>2016年9月6日,招商银行昆明人民中路支行在营业厅内为社会公众举办了一场以“多一份金融了解多一份财富保障”为主题的金融知识讲座。讲座中,银行工作人员就违法违规互联网金融活动、电信网络诈骗、理财双录管理要求等内容,向在场的客户进行了详细介绍。该讲座是招商银行昆明分行开展的2016年“金融知识进万家”宣传服务月活动的系列宣传活动之一。该活动由云南银监局主办,人民银行昆

金融宣传 篇2

爱生活，爱闵福。

惠万家，泽天下！

辉煌源自“融通”！

闽福，财为天下民！

第一价值来自交换！

守金天下，汇财聚福！

信达四海，融通天下！

金贵品质，闽福第一！

金汇天下，首屈一指！

紫气东升，福泽天下！

开元盛金，鑫鑫祥荣！

闽福海西，融富天下！

闽福金业，金融精英！

闽福金业，共赢天下。

问鼎天下，金融管家。

闽福金业，成家立业。

汇通天下，真情相伴。

一流服务，皆在闵福。

一诺千金，闽福第一。

金字招牌，闽福第一。

闽福天下，融通万家。

闽融天下，福泽万家。

福泽四海，金融天下。

闽福金业，盛世传奇。

闽地生金，福泽万家。

精诚所至，金石为开。

傲龙昂首，俯瞰天下。

闽通天下，福满万家。

旗帜领航，引领同行。

闽满天下，福传万家。

至高信誉，至诚典范。

千金一诺，福佑一世。

福满海西，融通天下。

至尊品质，缔造奇迹。

福祥四海，信立神州。

信立四海，福瑞万家。

闽融传奇，福瑞海西。

点金有术，福冠一生。

闽福金业，通融海峡。

携手闽福，共享金彩。

诚信服务，相信闽福。

成就未来，就选闽福。

金诚合作，携手共赢。

金彩闽福，信立天下。

康庄大道，闵福领航。

南海一家，闽满天下。

一流闽福，千秋万金。

闽福在手，资金无忧。

金品气度，融通四海。

信达四海，誉满天下。

你有闽福，融得放心。

富贵海西，祥瑞传奇。

闽福金融，传承万代。

金业先锋，创元卓鼎。

诚达四海，信誉天下。

选择闽福，坐享幸福。

闽福引航，金业无忧。

财智世界，闽福天下。

闽福金业，真金盛宴。

闽福金业，引领金融。

问鼎四海，民富闽福。

闽福金业，兢兢业业。

闽福精英，点石成金。

闽福金业，金福满天下。

大德民享福，点石化为金。

融通四海外，共赢梦成真。

实力福天下，闽福金未来。

闽福通四海，笑纳八方财。

聚八闽福地，谋天下财金。

聚八闽财华，揽四海金英。

信则立海西，诚则达天下。

融汇第一金，造福天下人。

金融有闽福，惠泽千万家。

金业领航者，闽福创第一。

时间在流逝，财富在增长。

闽福达天下，赤金泽万家。

财智纳百川，德信容四海。

闽福金业，实力源于专业。

黄金有价，民（闽）福无疆。

“闽”满天下，财“福”管家。

流通界的领航者——闽福金业。

“闵”扬四海，“福”传天下。

投闽福以木桃，报诸君以琼瑶。

把握经济命脉，驰骋世界之巅。

我的闽福金业，您的真金盛宴。

成就财富梦想，彰显豪杰风范！

厚重源自内涵，品质一马当先！

诚信品质，服务投资，闽福在行动。

爱生活，高品质；爱理财，在闽福。

厚德闽福，臻于极致——闽福金业。

点石成金不是梦，创造财富要闽福！

让创意任意驰骋，为明天全力拼搏！

闽福金业——让一部份人先富起来！

闵（名/民）满天下，福（扶）持众人。

金，必辉煌；福，至天下——闽福金业。

把握瞬息万变商机，闽福助力企业腾飞！

四海为天下，争当行业第一，闽福为民富。

有金一样坚强的心，就有金一样贵重的招牌。

金融宣传 篇3

针对本次活动正式启动，为推进活动有序开展，该行成立了以行长卢智东为组长的普及金融知识万里行宣传活动领导小组，主要负责组织、指导全辖农商银行营业网点开展宣传教育活动。各网点行长、主任为宣传活动第一责任人，必须按照总行要求抓好、抓紧、抓实宣传教育工作。一是制定了活动方案，对活动进行全面安排和周密部署，并协调新闻媒体做好活动宣传。二是进行了充分准备，精心选点，拉横幅、布展架、发传单，吸引了众多市民前来围观咨询。在活动现场，农商银行员工耐心地向市民们介绍反假币、防范电信网络诈骗等方面的知识。不少老年人表示，有时会收到一些诱人的信息，但是听了农商银行工作人员的专业讲解，防范意识增强了，也明白了如何保护自己的私密信息和财产安全。本次宣传活动悬挂宣传条（横）幅32条，印刷宣传资料10000份，接待市民咨询近300多人，发放各类宣传资料4000余份。三是向广大人民群众讲解在社会中参与非法集资带给的恶果同时，推介了该行金融产品，包括福祥卡、电话银行、手机银行、网上银行、微信银行、ETC、福祥缴费通、助农终端等创新金融产品，提升了该行品牌形象，使广大人民群众了解了农商行“立足三农、服务三农”的宗旨和以做“农民朋友的贴心银行，社区居民的亲情银行，中小企业的伙伴银行”的市场定位。

该行在接下来的三个月将开展形式多样的主题宣传月活动。通过每月设定主题，进一步增强宣传针对性，结合“两扫五进”、企业文化建设活动，把货币、征信以及防范电信网络诈骗、金融产品、金融服务等金融知识送到社区、企业，走进千家万户。

（文/唐建雄）

金融宣传 篇4

作为省内支持小微企业发展的主力军, 农行云南省分行日前应金融同业和红河州弥勒市工信委的邀请, 派出业务骨干先后到云南省邮政储蓄银行、弥勒市工信委, 就农业银行小微企业金融风险防控和小微金融产品制度等内容进行了对外宣讲。

在省邮储银行, 以《小微信贷风险防范与化解》为主题, 结合近几年来国内外出现的小微金融风险案例, 深入剖析小微信贷业务风险点, 并提出风险防范具体化解措施, 受到了邮政储蓄银行参会人员的一致好评。在弥勒市工信委, 根据参训人员需求, 讲授了《农行小微企业相关政策和产品介绍》, 重点介绍了农行小微金融产品、农行信贷产品的准入要求和相关政策, 让参会的80余户小微企业负责人更加熟悉农行的金融产品和政策。期间, 积极与同业和小微客户进行充分交流, 向小微企业征询对农行金融服务的意见, 为下一步做好农行小微金融服务积累了第一手资料。

宣传金融知识 篇5

金融是现代经济的核心，金融知识的宣传，是人们了解、学习、运用金融知识的基础，让金融知识走进社区，贴近社会，贴近群众，不断提高社会公众的金融意识，引导社会树立科学的可持续金融发展观念，为建设和谐社区营造良好的金融环境。开展“宣传金融知识•共建和谐社区”主题活动。特制订如下工作方案：

一、活动主题

宣传推介金融知识，服务百姓生活，共建和谐社区，努力打造社区金融精品网点。以社会公众喜爱的多种形式的活动为载体，通过宣传金融知识，引导社区居民树立正确的投资理念，诚信开展融资理财活动，促进社区金融生态建设，共建和谐社区。

二、活动组织及参加人员

锦苑分理处全体员工参加本次活动，合理安排调配人员充分利用周末营业时间。

三、活动形式和时间

“宣传金融知识•共建和谐社区”活动与锦苑社区相结合，由建行锦苑分理处主办，通过扫楼式宣传银行产品，进行挨家挨户走访销售，走访过程中要准备充分，对一些产品要熟悉，带上几种产品的宣传折页，对客户问到的问题要对答如流不

能吞吞吐吐。并有针对性进行营销不同客户配备不同产品，做到熟知客户需求及我行哪些产品能满足客户需求。活动时间为:2012年3月

活动地点：锦苑一区

四、具体活动内容及日程安排

（1）列出每天需要走访的客户名单电话号码。准备的礼品、资料、话术及走访的目的。

（2）走访客户要有针对性，首先从高端客户开始走访，感谢客户对建行的支持和帮助，倾听客户的心声，了解客户对银行产品的各种需求，在服务和产品上征求客户的意见。

（3）通过比较熟悉的客户来推荐自己的朋友，同事进行走访。

（4）对潜力客户的走访，每走访一户都要有记录。

（5）最后从1号楼开始进行扫楼式走访，宣传。

五、活动目标

通过本次活动力争达到存款、客户、产品上一新的台阶为今后树立建行品牌形象、争取更多市场份额、打造社区精品网点奠定良好基础。

胜大支行锦苑分理处

金融宣传 篇6

高度重视，精心组织。一是合理制订宣传方案，成立了“3.15金融消费者权益日”活动宣传工作领导小组，由主管宣传工作的副行长任组长，办公室、业务拓展部、电子银行部、人力资源部、合规风险部等部门为成员，具体由办公室负责，其他部门密切配合，形成齐抓共管局面。二是精心制作宣传资料。各部门按照活动要求第一时间组织、安排工作人员，准备齐全各种宣传资料，在短时间内，制订了《银行业消费者权益保护知识读本》、《人民币知识》、《防范金融风险》、《手机银行和网上银行知识》、《ETC公路电子收费业务》和《祁阳农商银行宣传册》等金融知识折页资料。

周密部署，有序开展。鉴于许多中老年客户对各种诈骗分子的作案手法不太警觉，同时又对各种产品的概念模糊，所以在具体介绍宣传内容时，该行员工着重介绍了宣传折页里的内容外，还提醒客户仔细阅读、平时多注意了解相关知识，采取集中宣传与网点宣传相结合的方式。一是集中宣传。针对人员集中的地方在白竹湖广场设立了户外“金融知识普及宣传台“进行设点宣传，二是各网点在办公室发放放宣传折页，各网点还准备了宣传海报，LED全天候进行宣传。三是在社区和县城沿江路“宣传一条街”与《法制湖南》栏目共同宣传如何防范非法集资等多方面的宣传资料。

内容丰富，效果显著。通过向过往群众进行现场知识辅导，解答客户疑问，接受客户投诉和建议。个别顾客拿出自己收到的不明诈骗短信询问，该行员工立即提示客户坚决不能相信，不能转账到所谓“安全帐户”，提示之余更为其准备宣传资料以供学习了解，并提示客户要在日常生活中多学习多了解多多防范，向广大群众客户宣传现代金融知识，普及金融产品、服务、法律，运用生动的案例，讲解等形式加强居民反电信诈骗等犯罪的警惕性。生动鲜活的案例讲解、精美有益的宣传单页发放都让客户在活动现场深深感受到了该行工作人员的服务热情，拉近与消费者之间的关系。经过一天的活动宣传，该行共向客户发放《银行业消费者权益保护知识读本》《金融风险防范》、《银行卡》以及反假币、防诈骗等宣传资料共计1.2万余份、接待客户人次超3000人次，并且将生活必备的金融知识、金融技能以浅显易懂的方式传授给消费者，全面展现了该行竭诚为客户服务的形象，受到广大客户的一致好评。

金融宣传 篇7

关键词：信息化,人民银行,金融宣传,思考

2014年4月, 人民银行行长助理金琦在一次讲话中指出:“从国际上看, 中央银行已经进入必须让社会公众了解、认知的阶段, 央行神秘化、政策不透明不利于获得社会公众的接受、支持和理解, 央行应该‘去神秘化’, 更加‘接地气’、‘平民化’。”金琦行助的讲话深刻揭示了人民银行在宏观调控角色越来越重要的客观环境下, 运用好新媒体宣传工具, 做好金融宣传工作, 为人民银行履职创造更好舆论环境的重要意义。

一、传统媒体与新媒体宣传效果的比较

在宏观调控中, 央行被赋予了制定和执行货币政策、提供金融服务、维护金融稳定、实施金融调控等重要职能, 一直以来, 传统媒体在宣传人民银行工作、树立人民银行形象等方面发挥了重要作用, 然而伴随网络和信息化的普及带来的新媒体的强劲发展, 社会各界对传统媒体的前景和作用等展开了广泛深入的讨论。如何理性、客观认识新旧媒体在人民银行金融宣传工作中的作用, 成为网络化、信息化背景下做好人民银行金融宣传工作的重要切入点。

(一) 信息化下新媒体的强劲发展, 把传统媒体的先天不足逐一暴露

1. 时效性落后于新媒体。

以传统媒体为主的信息传播有很强的地域性, 受到时空因素影响较大, 信息的传播往往存在一定的时间差, 而且信息发布时间周期通常较为固定, 信息一经发布后很难进行更改, 如报纸、杂志、宣传手册的阅读受发行时间和地点的限制, 电视新闻和广告的观看受播出时间的限制。随着信息化技术的不断进步, 新媒体信息传递打破了以往信息传播的时空局限, 传递效率得到极大的提高, 信息可以通过移动终端和网络实现全球范围内的瞬时传递和接收, 传播速度之快和范围之广是传统媒体所无法比拟的。在信息出现冲突的情况下, 受新入为主意识的影响, 受众更倾向于相信先接收到的信息, 很容易造成事实歪曲。

2. 传播范围落后于新媒体。

随着我国互联网持续普及, 根据中国互联网络信息中心第33次《中国互联网络发展状况统计报告》显示, 截至2013年12月, 中国网民规模达6.18亿, 互联网普及率为45.8%, 手机网民规模达5亿, 人均每周上网时长达25小时, 即时通信用户规模在达到5.32亿, 微博用户规模达到2.81亿。不少网民已经习惯通过网络和手机等移动终端获取信息。而人民银行以传统媒介为主的金融宣传受其载体影响, 通常拥有较为固定的受众群体, 如杂志、报纸所传播的金融政策和相关信息通常只有其订阅者能接收, 另外由于印刷成本和物流成本较高, 发行量相对较少, 其宣传的覆盖面有限, 加之金融业的专业性强, 进一步稀释了金融宣传的范围。

3. 界面生硬, 缺乏交互性。

人民银行在金融宣传过程中基本上采取“主导受众型”的模式, 即央行作为信息的主动发布者, 公众作为信息被动接收者。人民银行通过电视、报纸、金融杂志、网站等传统媒体发布消息, 通常在不知不觉中难免有说教、呆板和灌输等倾向。而公众基本上也只能通过这种单向方式进行被动信息接收, 但接受的效果令人质疑。这在媒体稀少、传播方式单一时期对宣传效果的影响并不十分明显, 因为受众没有更多的选择权。而在信息化背景下, 新媒体信息的传播方式是双向的和互动的, 信息的传播突破了时空的限制, 社会大众既可以成为信息的提供者, 也可以是信息的接受者, 信息不再依赖于某一方发出, 而是在双方直至多方的交流互动过程中形成。因此, 人民银行通过传统媒体开展金融宣传缺乏与社会大众的双向交流, 信息反馈渠道不畅, 难以评价金融宣传的真实效果。

4. 传播内容有限、单一。

传统媒介受其载体的资源和成本的限制, 传递的信息容量较为有限, 通常只能提供标准化、统一化的信息, 难以针对不同阶层、不同年龄段的特点开展个性化、定制化的金融宣传。在信息化背景下, 网络在时间上和空间上的开放性导致了信息的海量储存, 而海量存储空间可以集合传统媒介表现方式的优点, 综合利用文字、图形、声音和视频技术, 以多媒体的形式向社会大众开展个性化、定制化的金融宣传。

5. 制作成本高。

使用传统媒介开展金融宣传需要投入一定成本, 如报纸、期刊、宣传册在制作和流通时往往需要投入人工费、制版费、印刷费、物流费等, 在电视和网站投放广告需要投入广告费。而在信息化背景下, 技术的不断进步和终端设备的持续普及, 使得新媒体的信息制作和传递成本大幅度下降, 甚至可以忽略不计, 而且基本不受传输距离、范围和容量的影响。

6. 缺乏复合型人才。

由于编制和机构限制, 人民银行宣传工作人员普遍为兼职人员, 专业对口、学历学识水平高、工作经验丰富的专业人才较为缺乏;加之相关针对性的培训不足, 在金融宣传方面2的0认14识年也各第有1偏1差期, 相中关旬工刊作人员只能靠自己在实践中摸索时勉强代应对 (日总常第信息57发0布期、) 维护工作。而在应对新媒体、新平台的快T速i发m展e的s新形势下, 人民银行金融宣传从业人员在接受观念、应对策略、处置方式还准备不足, 对新形势下新媒体的传播规律和应对策略缺乏专业研究, 在遭遇负面舆情的应急处置的专业能力有待提高。加之基层人员配备不足, 应急设备设施建设力度不够, 各级应急机构之间条块分割, 预防与处置之间的衔接不够紧密, 难以形成有效的履职合力。

7. 内容不接地气, 群众了解难。

由于金融行业自身的专业性较强, 而金融宣传人员存在为宣传而宣传的倾向, 加之金融系统普遍存在重业务轻宣传的倾向, 因此, 金融宣传的内容很少顾及宣传对象的接受能力、理解能力, 往往长篇大论的专业术语、冗长复杂的图表公式充斥于宣传内容中, 群众对宣传内容一知半解, 可以说, 知其然却不知其所以然, 金融宣传成了小众群体内的封闭循环的死材料, 很难普及到群众当中去和群众产生共鸣, 严重影响了宣传想要达到的效果。

(二) 理性看待传统媒体的价值

新媒体有其手段、平台方面的优势, 传统媒体也有自身存在的价值, 二者并非完全排斥, 实际上是互为补充的。一是传统媒体的严谨生产流程可以弥补网络信息的混乱、零散、可信度不足的缺憾。公众在看到耸人听闻的网络信息后, 往往都要求证于传统媒体的权威报道, 这本身就表明了传统媒体的价值所在;二是传统媒体有专业化队伍, 有强大的内容生产能力。现实生活中, 我们可以发现很多网络新媒体的内容实际上都转载自传统媒体, 表明新媒体群体依赖传统媒体的内容生产, 从这个角度, 新媒体只是传统媒体的“扩音器”这同样表明传统媒体的存在价值;三是传统媒体善于深度解读、全面分析各种经济金融现象。新媒体的特点在于快, 就难以避免信息质量的粗糙, 更不要说信息生产审核的严谨和严格, 所以一些新媒体信息往往龙蛇混杂, 呈现无序、浮躁、片段化, 传统媒体借助于专业化队伍, 和传统媒体多年积聚的专家队伍, 在某一领域往往都有深入、全面研究论证, 有较强的社会价值和可信度, 能够产生以理服人的宣传产品, 说清经济金融的来龙去脉, 从而引导和影响舆论导向, 在全社会营造信真理而非信传言的正确的价值观。

二、人民银行金融宣传、舆论引导面临的挑战

目前, 传统媒体仍然是人民银行金融宣传的主阵地。人民银行系统主要利用网站、报纸、金融杂志、手机短信、新闻发布会、季度, 年度各类金融运行报告、组织各种业务例行宣传活动、张贴各类业务宣传海报等传统方式开展金融宣传。总行层面还开通官方微博, 部分分支机构开通了微信公众账号, 对新媒体的应用开始起步。宣传内容主要包括货币政策、金融稳定、金融监管、人民币管理与反假、反洗钱、信贷征信管理、外汇管理、支付清算、经理国库等与央行履职密切相关, 同时涉及广大人民群众的切身利益的各类金融宣传。

随着互联网的不断普及, 手机、平板电脑等移动终端进入日常生活, 以微博、微信、博客、论坛等即时通信工具为载体的新媒体迅速发展, 单纯依靠传统媒体, 已经无法完全满足信息化背景下金融宣传的要求, 也对人民银行金融宣传和危机应对工作提出了新的挑战。

(一) 塑造人民银行良好社会形象的难度加大

人民银行是我国的中央银行, 社会各界高度关注人民银行出台的各项政策措施, 因此, 做好金融政策宣传解读和舆论引导对维护人民银行社会形象和公信力至关重要。在计算机和互联网技术普及之前, 人民银行充分利用传统媒体, 及时发布政策、数据、报告, 基本主导了话语权, 能顺利引导社会舆论, 营造有利于自身履职的环境。

在信息化背景下, 社会大众获取信息的渠道更多元, 对经济金融政策的知情、表达、参与意愿更为强烈, 人民银行在金融信息传播过程中的中心地位和掌握传统媒介的优势由于新媒体的出现有所削弱。而金融领域的问题涉及面广, 传染性强, 社会舆论对相关信息的敏感度高, 如果人民银行金融宣传和舆论引导不到位, 社会大众产生误解, 使得市场预期产生偏差, 则弱化宏观调控效果, 甚至会因金为社会融大众的误解而导致负面消息的大肆传播, 对N人O民.银1行1, 的2社01会4i形n象an和c公e信力造成不良影响。以人 (民C银u行m 3u月la暂ti停ve财ty付N通O公.司5线70下) 二维码支付等业务为例, 人民银行本意在于规范业务发展和保护消费者权益, 在对二维码支付、虚拟信用卡相关业务的合规性和安全性进行总体评估的情况下暂停相关业务, 但社会上存在一定程度的误解, 出现人民银行为了银联和商业银行利益扼杀金融创新、运用行政手段打压某企业等观点, 并在新媒体平台和网站上广泛传播, 对人民银行的社会形象产生了负面的影响。

(二) 对人民银行危机应对处置能力提出新的挑战

金融突发事件极易引发金融风险, 需要人民银行迅速做出反应, 时效性往往决定危机应对处置工作的成败。首先, 以微博、微信、博客、论坛为代表的新媒体的出现和手机等移动终端的普及打破了信息传播的时空局限和身份限制, 任何人都可能成为突发事件的报道者, 信息可以文字、图像、声音和视频等多种形式迅速向社会大众完整传播, 大大缩短了人民银行应对金融突发事件的处置时间。其次, 网民在接收到突发事件信息后往往通过新媒体平台发表自身看法, 并引发其他网友的关注和讨论, 短时间内, 关于金融突发事件的信息被大量转发, 关注度呈螺旋式上升, 成为危机应对中一股强大的意见流, 有时甚至和人民银行发布的权威信息发生抵触, 给人民银行危机应对造成新的挑战, 一般而言, 突发事件发生后, 2小时内网上就会出现文字或视频;6小时左右就可能被多家网站转载;24小时左右网上跟帖就会达到高潮, 形成热点。再次, 由于受技术条件和人力成本的限制, 难以实现对庞大的网民群体和各种新媒体平台的实时监控, 这使得人民银行难以真正控制突发事件的传播内容, 加大了对危机信息传播监控的难度。

以M 3S7假钞事件为例, 在5月21日齐鲁晚报刊发记者未经证实和调查的“济南市民在银行A T M机取出假币”报道后, 引发的波及效应迅速发酵。国内某大型门户网站, 5月22日和5月23日两次转载后分别引发了6.8万人和8.5万人参与评论, 且大多为负面意见, 同时, 在微博上也引发了大量网民转发相关未经证实的消息, 关于M 3S7的相关微博达到221万条, 虽然人民银行和公安部门经紧急核实后证实这些报道都不准确, 并于6月10日在央视一套焦点访谈上进行辟谣, 但是仍然无法阻止M 3S7虚假新闻在新媒体平台上的继续传播。

(三) 对金融宣传机制和队伍建设提出新的要求

信息化背景下, 传统宣传手段的信息传播滞后、覆盖面窄、容量小等弱点逐渐暴露。随着新媒体迅速崛起和加上公民意识的觉醒, 社会大众参与社会经济管理和监督以及获取信息的主动性不断增强, 媒体和舆论的监督和介入已成为常态, 对人民银行金融宣传机制和队伍形成新的挑战。在金融宣传机制方面, 从人总行到县支行, 所掌握的金融宣传工具呈倒金字塔形态分布, 越往下, 宣传手段越稀缺, 而宣传内容则表现为直桶型, 甚至越往下更能宣传的内容越具体、越繁琐。同时越到基层工作分工越模糊, 往往一人多岗, 受制于人员数量和质量的双重约束, 加之在新媒体背景下, 对于金融宣传工作人员业务技能、观念思维、工作作风、学习能力、文字综合能力、研判评估能力都提出了更高的要求。

(四) 金融业面临的负面消息急剧增加

当前经济社会发展正处于关键时期, 民众思潮活跃, 网络维权意识强, 往往将现实矛盾逐步向网上延伸和转移, 引起网络的激烈讨论和关注。并且, 个体通过新媒体表达意见几乎没有任何约束机制, 有别于传统媒体的有严谨的编审、发行、新闻处出版管理等流程化得全面审核体系, 导致一些网络信息的以讹传讹, 负面化、新奇化、夸张化和情绪化的表达大行其道, 网络信息往往呈现龙蛇混杂的复杂局面。

目前中国经济金融正处于转轨过程中, 人民银行既要做好宏观调控、维护金融稳定、发展金融市场, 又要在推动金融发展、鼓励创新和加强监管、防范风险之间寻找平衡, 面临的形势更为复杂严峻, 应对国际国内舆论的压力更大, 一些境外势力、市场机构和个人经2常0借14助年网络第和1新1媒期体中平旬台散刊发扰乱市场经济秩序、干扰人民时银行代决策 (、总唱第空中57国0经期济) 的言论对金融政策和突发事件的不实报T道i和m歪e曲s解读。这就要求人民银行不能沿用以往金融宣传和危机应对的传统思维和行为模式, 要跟上信息化的发展, 在继续发挥挖掘传统媒介的优势同时, 充分利用新媒体即时、海量、互动、覆盖面广的特点, 开辟新的宣传空间, 提高金融宣传的针对性, 不断增强与社会大众的沟通能力, 提升对外沟通的主动权, 正确引导社会大众的关注和预期, 创造良好的舆论环境, 使全社会理解和支持宏观调控和金融改革。

三、构建信息化时代人民银行分支机构新媒体宣传平台的基本原则

在新媒体时代, 人民银行金融宣传工作应当主动适应网络化、信息化的发展, 积极了解计算机技术革命对新闻传播形态的深刻影响, 努力实践, 发挥新媒体在金融宣传中的作用。基于此, 构建人民银行分支机构新媒体宣传平台应遵循以下基本原则。

(一) 把握正确的舆论导向

要实现金融宣传是更好树立中央银行形象的目标, 就必须牢牢把握舆论导向, 统一宣传口径, 把坚持正确的舆论导向放在人民银行宣传工作的第一位。紧密围绕国家金融政策方针和人总行新闻宣传工作的重点、口径和指引, 适时结合区域经济金融的热点、焦点开展金融宣传、普及、引导工作。及时跟踪、学习、落实人总行、新闻宣传管理部门对宣传工作的最新要求和各项规定, 发挥好宣传工作在服务人民银行工作大局中的正向引导职能。同时加强金融宣传内容的把关和审核, 提高宣传内容的品质和可读性, 恪守宣传工作的底线。

(二) 准确把握人民银行分支机构新媒体平台的定位

分支机构新媒体平台是总行新媒体平台在地方的延伸和补充。分支机构建立新媒体平台可以及时、权威的向辖区金融机构转发、传达总行的各项政策要求, 同时在遵守总行宣传口径的前提下, 有利于发挥下级人民银行工作的积极性和主动性, 让辖区的社会公众及时了解金融政策的出台背景, 引导公众了解政策意图, 及时解读政策的难点和重点, 推进上级政策在地方的落实, 赢得社会公众对人银行各项工作的理解和支持。

分支机构新媒体平台不是总行平台的“二传手”。支行新媒体平台在转发、传达总行各项政策的同时, 作为辖区的人民银行的新媒体平台, 应该找准自身定位, 积极主动的反映辖区的法人金融机构和各类新兴金融相关行业的全面状况, 创建辖区金融交流、政策传导、金融服务、维护辖区金融稳定的信息化平台, 并逐步拓展其功能, 把分支机构新媒体平台建设成为社会公众了解地方金融的窗口和地方金融业互动的平台。

(三) 打造全局和区域金融政策、金融工作执行和落实效果的收集和反馈平台

新媒体最大的长处就是信息的及时性、交互性和匿名性, 通过建立分支机构新媒体信息平台, 可以及时地把针对各级人民银行出台的各项政策、开展的各项工作在地方的执行情况、执行效果和意见建议的各类“吐槽”、“讥讽”、甚至各种“不满”通过平台的及时、交互、匿名等功能真实的呈现出来, 并经过人民银行工作人员客观筛选后, 确实是问题的, 根据问题涉及的管理权限, 在权限范围内的及时解决, 涉及上级行的及时反馈, 从而促成履职、改进履职, 赢得社会公众对人民银行工作的认可。

四、构建央行分支机构金融宣传及危机应对的立体平台

人民银行的金融宣传有从业经验丰富的专业化的队伍和充分的物质保障, 同时具有强有力的遍布全国的信息收集渠道, 主管的传统媒体经过多年潜心经营, 树立起了较高的品牌价值, 有较强的社会公信力和权威性, 在行业内外形成了较强的影响力。因此, 传统媒体仍然担负着人民银行传播主流价值观、权威披露金融政策、深入解读各类金融现象、大力引导金融业发展等不可或缺的重要职能。面对新媒体迅速发展的形势, 人民银行分支机构应该建立“以传统媒体为基础、以新媒体运用为发展趋势、以网络舆情引导为保障, 协调运用传统媒体、新媒体以及现场宣传等手段的金融宣传及危机

(一) 加强传统媒体宣传“定调”的功能

借力外部传统媒体做好宣传。近年来, 虽然各分支机构纷纷加强了与主流地方媒体的沟通, 但主动性不够, 多是被动接受媒体采访申请, 而且并未形成长期的合作机制。作为传统的宣传媒介, 在发挥好行属刊物 (报刊、期刊) 宣传功能的基础上, 应进一步加强与地方主流媒体 (地方广播电视台、报业公司) 的合作力度, 主动邀请媒体记者就金融热点问题进行采访, 通过平面媒体与广播电视台主动、及时、全面向社会公众发布区域金融运行情况及央行相关工作进展, 扩大金融宣传受众面。开辟地方报刊宣传专栏, 定期发布经济金融信息, 宣传、解读央行金融政策。同时, 争取与地方政府、主流媒体、大学主办的具有一定知名度的期刊合作, 就社会广泛关注的金融热点问题, 通过专题的形式深度分析。

(二) 创建互联互通的新媒体宣传体系

随着新媒体的发展, 平板电脑、智能手机等移动终端普及率大幅提升, 微信、微博等新生的互联网应用模式已经成为信息发布、表达民意、反映民情的重要通道, 中国迎来了“全民记者”时代。面对新形势, 央行先后开通了官方微博、微信公众平台“成方三十二”, 目前均有大量的粉丝关注, 但央行分支机构至今没有先例利用新媒体方式进行宣传。因此, 总行应考虑适当准允部分具备条件的分支机构创建微博、博客、微信、论坛等新媒体平台。在央行门户网站、官方微博、微信公众平台互设链接, 实现信息互联互通, 产生乘数效应, 全方位拓展央行金融宣传覆盖面, 提高金融宣传效率。同时, 在央行分支机构应配备专人通过官方微博、微信和网站同步发布信息, 对于社会热点或突发事件在各平台统一口径、连续报道, 各层级互为呼应, 有效推进金融宣传效果。

新媒体宣传体系应配以监测、分析、预警为一体的舆情监测平台, 央行分支机构在充分利用总行现有的智能分析系统、微博监测分析平台的基础上, 应加强与网络技术专家、安全专家的沟通, 同时加强与网络运营服务上合作, 及时、准确、全面把握微博舆论的敏感内容和传播趋势, 提升舆情的预警和研判能力。此外, 应提升危机意识, 面对社会公众的疑问甚至误解, 转变被动回应的态度, 主动进行舆论引导。在遇到重大突发事件和关键性问题时, 及时通过宣传平台对外发布权威信息, 或者向意见领袖 (如知名专家学者、媒体人士等) 提供有价值信息, 通过其转发积极正面和权威性言论, 引导舆情健康发展。

(三) 加强央行分支机构门户网站建设

目前, 大部分基层央行主要利用人民银行分支机构互联网子网站进行信息公开, 但发布栏目较少。因此, 可参照总行增设信息发布栏目, 设置诸如“市场动态”、“洗钱举报”、“行长信箱”、“意见征集”等选设板块, 加大主动对外宣传力度, 疏通各地区分支机构与社会公众的交流渠道;鉴于央行分支机构对于地区经济金融发展所发挥的重要作用, 应积极与地方政府沟通, 借助地方政府推广平台, 在地方政府门户网站上开辟网页发布信息;充分利用金融部门联席会议平台, 加强与监管部门和金融机构的协调、沟通, 借助地方性金融机构网站进行新闻宣传, 以充分展示人民银行分支机构履职成效, 提升央行在全社会的公信力和认知度。

(四) 主动对外现场宣传

央行各分支机构应加强对外现场宣传的力度, 考虑不定期在人2流0量14较大年的第区1域1依期工中作需旬求刊设不同主题的金融展馆, 组织央时行志愿代者 (通总过第向5公7众0发期放) 宣传册、现场讲解的方式普及金融知识T及i央m行e相s关政策规定;联合金融机构, 有针对性的在企业、军营、社区以及大学进行金融宣传, 采用专题讲座、播放宣传片、发放纪念品等形式, 向公众传播央行在社会关注度高的领域, 诸如金融消费者保护、征信管理、反假币等方面的相关规定。此外, 加强与金融监管部门和金融机构的协调、沟通, 充分利用金融机构网点多、宣传面广的优势, 借助其场地、设备宣传央行相关政策规定, 以提升央行分支机构的认知度。为进一步提升现场宣传效果, 应提前部署安排, 通过官方微博、微信及门户网站等途径发布活动通知, 充分调动社会公众参与到活动中来。

(五) 增设综合服务项目, 提升基层央行服务水平

目前央行分支机构面向公众均有设综合服务大厅, 主要办理征信查询、贷款卡办理、结算账户申请等基础业务。随着地区经济金融的快速发展, 赴央行办理相关基础业务的人数日益增多, 这对央行的对外履职提出了更全面的要求, 同时也为央行分支机构开拓金融宣传工作提供了契机。可适当在综合服务大厅增设自助查询终端, 公开对外服务项目的办理依据、条件、程序及服务承诺、投诉方式, 并专设金融宣传模块, 公布央行在外汇管理、金融消费者保护、征信管理、反洗钱、反假币等方面的规定。设咨询台, 配备熟悉央行办事流程及相关规定的接待人员, 及时为公众解答疑惑, 近距离向公众宣传央行金融政策, 达到简事便民的目的, 以提升央行分支机构的外部形象。此外, 人民银行郑州中心支行、枣庄市中心支行均开通了具备自助查询功能的服务热线, 社会公众可通过电话查询基准利率、账户管理、现金管理、信贷征信等方面的信息, 央行各分支机构可适当推广这种服务创新。

(六) 加强人民银行宣传队伍建设

信息化时代赋予宣传主体多样化的发声手段, 但同时也对宣传队伍的综合素质提出了更为严格、全面、专业化的复合型要求。虽然央行分支机构的新闻宣传工作一直以来由办公室负责, 但具体到工金作细分融, 并无专职宣传人员, 无法一心专注于宣传工N作O。.1因1此, 2, 0央1行4i各n分an支c机e构应在现有的干部队伍中 (选C拔um一u批l金at融iv理et论y功N底O扎.5实7, 0有) 金融从业经验、业务履历全面、综合文字能力强、熟悉新媒体操作的业务骨干, 加强对他们的培训, 可与高等院校的新闻传播学、公共关系管理等方面的教师专家加强联系与合作, 帮助他们掌握新闻传播规律, 提高公共关系管理应对能力, 提升他们的新闻宣传素养, 把他们培养成为既能把握新闻传播规律, 又能够用老百姓能听懂、能理解的语言, 把人民银行的金融工作传播给社会的金融宣传的复合人才, 为人民银行履职创造良好的舆论环境, 更好的促进人民银行各项工作的开展。

参考文献

[1]王卉.新媒体环境下地方政府管理的挑战与创新[J].福建省社会主义学院学报, 2013 (1) :80-83.

[2]林爱珺, 孙姣姣.新媒体环境下的政府危机管理与舆论引导[J].中国应急管理, 2011 (3) :20-25.

[3]顾丽梅.网络参与与政府治理创新之思考[J].中国行政管理, 2007, (7) :12.

[4]毕宏音.重大突发公共事件中的新媒体传播[J].重庆社会科学.2013, (4) :50-57.

[5]梁建强.突发事件中政务信息发布渠道及实效差异比较[J].新闻研究导刊.2012, (10) :21-23.

[6]凌一, 娄悦.政治传播生态中新媒体的优势[J].当代传播, 2009, (2) :38-40.

金融宣传 篇8

迪庆藏族自治州是云南省唯一的藏区, 近年来, 随着国家西部大开发战略的实施, 以及国家、云南省建设边疆少数民族地区各项政策、措施的不断落实和深入, 迪庆州经济社会取得较快发展, 人民生活水平显著提高。社会经济日益活跃, 人民对金融产品、金融服务的需求不断增加。但由于受自然地理环境限制, 深处边疆, 社会经济发展落后, 历史情况等原因影响, 群众掌握、了解金融知识与对金融产品、金融服务的需求之间的矛盾异常突出, 在很大程度上, 成为人们选择金融产品、享受服务的瓶颈, 这也严重影响了金融业的发展, 给社会和经济发展带来了不利的影响。因此, 需要不断加强对金融知识的普及和宣传, 开创迪庆藏区金融发展的新局面, 为社会和经济的发展创造良好的金融环境。笔者将以迪庆州辖内德钦县为例, 就金融知识普及的问题展开分析, 为下一步金融的发展提供适当建议。

一、德钦县县情

德钦县地处云南省西北部横断山脉地段, 境内雪山突傲、大江蜿蜒、林海苍茫、峡谷深邃, 形成了以雪山、冰川、峡谷、草甸、湖泊和多样性生物构成绮丽的自然景观。气候属寒温带山地季风气候, 随着海拔升高, 气温降低。处青藏高原南缘滇、川、藏三省 (区) 结合部。总面积为7273平方公里, 县城升平镇, 海拔3400米, 距离州府香格里拉182公里, 距离省会昆明889公里。全县设六乡两镇, 总人口6万余人, 人口密度每平方公里8人。境内民族以藏族为主, 80%以上为藏族, 有纳西、彝族、傈僳族、回族、白族等其他少数民族。文化多以藏族传统农耕放牧文化为主, 宗教以藏传佛教盛行。在县委政府的领导下, 全县生产总值达到66243万元, 主要以农牧业、矿产、水能水利、旅游、生物为重要产业, 全县金融机构各类存款余额105946万元, 各项贷款余额38773万元, 全县经济总量较低, 金融发展缓慢。

二、金融知识的概念

本文所指的金融知识是狭义的金融知识, 笔者认为主要是指在金融活动过程中, 对各种金融服务产品、金融服务种类的概念、性质、内容的介绍或说明。

三、金融知识普及的意义

金融知识对于金融的快速发展有着促进意义, 能够改善金融服务环境, 提高民众对金融的认知度, 只有不断开展有效的金融知识宣传普及, 才能更好地将金融服务、金融产品推向市场, 推向百姓心中, 加强人们对金融领域的认识, 也才能更好地发挥金融服务经济社会的作用, 为百姓创业增收、为社会经济发展贡献力量。

四、德钦县金融知识普及存在的问题

(一) 自然地理因素限制较大

由于德钦特殊的自然地理环境, 境内高山峡谷纵横交错, 地形以山地为主, 交通十分不便。海拔较高, 氧气稀薄, 气候严寒, 终年雪山连绵。这给开展金融知识宣传造成了很多不利因素, 特别是全年中半年以上为寒冷时节, 给开展具体工作带来了更多不便。

(二) 历史及社会原因

德钦县于1955年成立, 至今55年的历史, 多年来, 由于地处高原边疆, 交通十分不便, 社会经济发展长期落后, 境内以藏族为主, 文化发展滞后, 信息闭塞, 百姓生活水平较低, 属于国家级贫困县。改革开放后, 国家不断加大对边疆少数民族地区的发展支持力度, 特别是随着迪庆州被确定为“香格里拉”之后, 德钦社会经济发展速度明显加快, 金融也在此形势背景下, 逐步开始发展和完善, 然后仍然处于较低的发展阶段, 金融服务的推广, 金融知识的宣传受历史影响、文化影响、交通影响、宗教影响较大。特别是全县行政区划空间距离大, 人口分布不均匀, 民族问题存在, 也在很大程度上阻碍了金融的宣传和发展。

(三) 宣传、普及无体制保障

德钦金融知识宣传过程中, 缺乏有效的联动机制。金融应为经济服务, 在地方经济和社会发展过程中, 政府承担着首要责任, 政府理应成为金融知识宣传的组织者、倡导者, 有效联系并协调政府部门和金融单位开展有意义的金融知识宣传活动, 并能够安排一定资金保证宣传活动正常进行。这样, 急需建立以政府为主导、以政府部门、人民银行、金融机构为成员的宣传联动机制。特别需要将党和国家或地方政府对少数民族的经济金融政策传达宣传到位, 能够为少数民族地区百姓致富、地方经济发展提供良好的金融服务。

(四) 宣传、普及主体不明确

作为我国的中央银行, 《中国人民银行法》规定, 人民银行在宣传普及金融法律及金融知识、提升国民金融素质方面发挥着主导作用。近年来, 人民银行各级分支机构不断加大对公众的金融知识及金融法律宣传普及力度并取得明显成效, 但此项工作总体上仍处于起步阶段, 特别是随着普及工作逐步深化, 实践中浮现出若干深层次问题。德钦县人行作为德钦境内主要金融机构, 从法律地位上看, 承担了辖内金融知识宣传、普及的主要职责和使命。历年来, 各上级行每年自上而下组织各分支机构开展各种内容的金融知识宣传, 德钦县人行依据要求在辖内组织开展有关活动, 同时要求其他金融单位结合自身情况组织开展相关宣传活动。另外, 政府有关部门也逐步根据经济社会发展需要, 开展一定规模和形式的金融知识宣传, 商业银行、信用社主要以业务发展和树立企业形象为目的, 开展符合自身需要的金融知识宣传活动。从上述情况可知, 在德钦辖内, 有人民银行、农业银行、信用社、邮储、政府部门等不同的主体在各自的权责范围内开展过金融知识宣传、普及教育工作。但从系统性、全面性、联系性、连续性、统一性等角度看, 缺乏一个有效的、明确的宣传主体, 缺乏一个行之有效的联系机制, 在德钦经济社会发展全局过程中, 金融承担着为经济社会发展输血、服务的重要使命和职责, 然而在宣传、普及金融知识的过程中, 主体众多, 权责不明。

(五) 宣传、普及渠道、形式不足

德钦县内, 金融知识宣传普及的方式呈现单一化、固定化, 宣传组织、宣传模式、宣传方法横向上看, 存在较大差距。宣传主要以人民银行为主导, 人民银行从履职出发, 每年都在辖内组织开展改善金融服务环境、提高金融知识社会认可度的相关金融宣传。例如:征信宣传、反洗钱宣传、支付结算宣传等工作, 主要在县城人流集中地点以发放宣传册, 张贴画册, 挂横幅的形式进行。金融机构主要在其主要营业网点内向当地百姓介绍有关金融知识, 但并未走向百姓, 走向街头, 走向乡下去宣传。政府部门每年仅依靠召开金融联系会议或协调金融单位开展工作时通过新闻媒体传播一些金融知识。因此, 当前面临着宣传渠道、形式单一固化等困惑。

(六) 宣传、普及效果较差

开展金融知识的宣传和普及必须注重效果, 注重宣传普及后能够产生实际的效益。近年来, 德钦县金融宣传普及工作取得一定成绩, 然而从县城、下乡走访调查可知, 广大百姓, 尤其是少数民族百姓对金融服务的需求较高, 但如何获得有效的金融服务, 有什么样的金融产品可供自己选择, 金融到底是一个什么东西, 这些最基本的概念和情况了解程度较低。即使到金融机构办理过有关金融业务的百姓, 也仅限于了解储蓄服务和信贷服务, 更多的金融知识知之甚少。当地金融知识宣传开展次数少、宣传过于简单和形式化、宣传后不注重统计总结。长期以来, 金融宣传工作成效偏低。

五、德钦县金融知识普及的建议

(一) 倡导地方党委政府建立完善的金融联系机制

鉴于德钦辖内特殊的自然地理因素, 社会历史因素, 藏族少数民族和多民族杂居的情况, 在地方经济和社会发展过程中, 政府作为经济社会发展的先驱, 结合金融支持、金融服务需要, 确有必要分析客观实际情况, 从实际出发, 具体问题具体分析, 针对经济和社会发展中的问题, 结合金融实际需要, 建立完善的金融联系机制, 确有必要将宣传机制, 宣传主体, 宣传内容, 宣传落实情况有机统一起来, 将县城和乡村不同地域的金融宣传区别对待。

(二) 结合辖区实际, 科学统筹规划有效宣传方案

鉴于德钦人口稀少, 人口分布不均, 多以少数民族为主, 人均受教育水平偏低的特点, 县内行政区划空间距离大等宣传中的突出问题, 需要进一步研究分析, 结合地方经济发展需要、以提高百姓收入为目的, 地方党委政府在推行政策中, 进一步加强对与政策相关的金融扶持的宣传, 每年制定与经济社会发展相适应的金融宣传方案, 及时解决金融服务过程中的突出问题。通过科学指导、合理规划、建立行之有效的宣传策略。

(三) 开拓创新, 寻求多样化宣传形式

突破当前金融宣传面临的困惑和问题, 唯有打破常规, 开拓创新, 不断研究新的思路, 新的方法, 注重实效性、灵活性。首先确有必要坚持传统方式中可行性较高、实效性较好的宣传方式。其次, 逐步通过网络、办刊、新闻媒体开创金融宣传窗口, 通过知识传导、成功案例分析、疑问解答等多种方式为百姓、企业解决现实中存在的金融问题。利用移动通讯工具、手机报、手机短信等渠道传达有关政府民族政策中的金融政策信息。最后, 实现金融宣传、金融服务下乡、进社区, 到下乡、社区、农村开展金融知识宣传讲座。力求使用开放、多样、灵活的方式达到金融知识宣传的目的。

(四) 注重宣传效果、严格落实到位

金融知识的宣传对于金融的发展起着重要作用, 开展金融知识宣传工作, 务必注重宣传的社会效益、经济效益、人文效益。力求在金融宣传中做到, 把宣传和服务作为为第一要义。各宣传主体或参与单位部门, 务必将工作落到实处, 通过宣传普及发现问题, 通过宣传总结提高, 及时记录和反馈相关宣传信息。使金融知识宣传工作常态化, 真正落实到社会经济生活之中。

(五) 逐步实现金融宣传、金融服务可持续发展

要能够使金融宣传、金融服务工作得到社会认可、人民满意、实际效益好, 就必须使金融宣传工作具有长期性、连续性, 努力保持金融工作的生命力。做到金融事业的可持续发展。