邮政金融与互联网金融

邮政金融与互联网金融（精选4篇）

邮政金融与互联网金融 篇1

一、当前互联网金融的发展影响

邮政金融可以说是我国的老牌金融企业,自从建国以来邮政行业就深刻影响着人们的生活,不仅为人们的信息邮寄提供便利还深刻影响着人们的物件邮寄。但是随着互联网技术的兴起,互联网金融体系和人们生活的关系就不断地加深,不仅影响着人们生活方式的改变,购物方式的改变更加颠覆了传统的金融格局。当传统的金融国有金融机构还在行业中大刀阔斧的前进的时候,支付宝、蚂蚁金服、微信支付的兴起已经悄然改变了人们的生活,其影响的不仅是用户储蓄率和用户消费节奏,更加严重的影响了邮政金融的用户数量,其以手机为依托不仅便捷快速的进行线上支付,更可以以第三方平台为交易担保体系实现便捷化的网上购物,完全颠覆了传统的金融方式。当然,其便捷化的金融体系不仅体现在购物和金钱储蓄,其还体现在便捷化的线上理财和便捷化的基金股票交易,完全颠覆了传统的理财方式,为用户提供更加完美的理财体验。便捷化的金融理财交易方式,影响的是邮政金融用户数量的下降和资金回报率的减少,给传统性质邮政金融带来了巨大的冲击。

二、互联网金融与邮政金融的对比分析

虽然说互联网金融的发展给传统的邮政金融带来了巨大的影响,但是二者径向对比就不能发现,互联网金融虽然是时代的趋势但是也存在较为严重缺陷。首先与传统邮政金融相比,互联网金融的信誉较低,作为缺少文化和新兴时代观点的百姓来说,宁可选择相信低收益的邮政金融也不愿意相信信息化的互联网金融平台。其次,与邮政金融相比互联网金融的风险性更强,受到网络波动和网络冲击会给用户的资金安全带来严重的威胁,而传统的邮政金融是几十年来已经健全的金融体系,有着非常强大的金融风险控制能力。最后,信息化时代当中的互联网金融一般都是由第三方企业进行注册并运行的,相关行业缺少规范性的制度,不能对互联网金融行业进行有效的监管,难以保障用户资金的安全。因此,在新时代发展的过程中要想不被淘汰、不被取代,邮政金融行业也需要建立自身的互联网金融体系,凭借自身的信誉资金优势,在互联网金融行业当中站稳脚跟,实现快速化的发展。

三、邮政金融信息化创新服务方式

在当前互联网趋势的冲击之下,邮政金融要想生存,要想达到自身发展的目的,就需要结合自身的实际状态来进行创新化的服务,实现信息化服务战略。在合理有效使用资金的前提下才能够对资金高效有序的运行,建立相应的信息化资金运用模式。资金项目的选择和价值定位的过程中,要统筹全局的发展思路,转变工作方式,进行多种形式的服务经营,运用科学技术手段优化管理系统信息,形成自己特色风格。要规范自己能使用的健康发展,减少发展的阻力因素,推动体制的深化改革。要积极发展行业的创新业务,将新的手段技术与服务相结合。但是创新的此举,预示着未来发展的中心和活动行为需要选择,具有很大的不稳定性和未知性,因此一个行业要创新产品,一直要做好全面的准备。要对各个相关方面进行深入系统的调查研究和科学客观的预测分析,不可单纯靠人为,从长久发展着手权衡利弊,分析信息的优缺点对于信息来说得多还是失多。在一定的创新规划性指导的情况下,对内容进行一定的量化分析,根业经济发展的需要建立相匹配的信息化金融运营模式,增强邮政金融向前发展的活力与动力。

四、金融信息化服务体系的构架

对于现在经济大发展背景下的金融体系来说,建立符合于信息化趋势的邮政金融运营模式的资金管理体系对于提高企业发展的活力,增强企业的核心竞争力来说有着重要的意义。金融资金运作效率是企业发展与决策竞争力的核心,资金有效管理是效益竞争力的标准。在资金运行管理的过程中,资金体系的优化管理已经不再局限于成本控制的范畴之中。是企业获得经济利益的战略竞争力的核心。金融资金的服务管理以资金数字化驱动为背景,对企金融资产运作和绩效评估进行详细的记录,在记录数据的核心前提下,建立数字化管理的体系,将所有的成本项目分化瓦解到相应的步骤中去,提高成本核算速度。同时,金融资金服务还可以与其他应用模块进行优化搭配,形成垂直管理的资金数据库,提高资金的集成运用性,对资金进行协调化的搭配管理,形成独具项目个性的管理模式,对提高邮金融资金运用的科学性、正确性,提升企业的核心竞争力有着积极作用。

五、特色金融政策的出台

从经济发展的角度来看,一定规模的交易费用的产生决定了银行的规模、服务的种类和类别,所以在金融扶持和改革的双向终端的优化过程中,要革除阻碍金融产品流动速度的因素,提升银行的水平,争取利润最大化。但是鉴于区域经济发展水平和国家金融政策的限制,银行和其他的金融机构在实际操作化的金融市场中,就要结合地域的经济特点来制定自身的发展计划,对于不同种类的人口就要推出特色化高收益符合于农村实际情况的产品出来,增强邮政金融互联网形式的互补性,以不同的合作组织形式进行产品经营,使金融经济规模不断扩大,人均收入持续增长。同时,必须有效的提高的金融法律的执行力度,有效的促进金融市场平稳快速的发展,政府作为金融市场的实际监管者必须加强金融市场的引导布局,加快农村扶持性资金的到位,出台严格的法律法规促进农村市场的平稳有效运行,加快金融市场立法的执行,严格治理违法操作事件,保证市场秩序的稳定。

六、结语

面对互联网金融金融的冲击邮政金融要想快速正常的发展必须进行互联网形式的变革,同时依据不同的金融服务种类,推出相应的金融服务产品,不断地满足信息化时代金融创新的需要,保障企业健康持续快速的发展。

摘要：当前随着我国经济的快速发展,网络信息化发展水平的提升,我国的互联网金融领域也不断地发展壮大,在全面化的互联网局域体系下,互联网金融格局的形成给我国的邮政金融发展带来深刻的影响。其不仅在金融形势上发生了翻天覆地的变化,更是基于互联网的角度对传统的金融领域产生了全面化的影响,其体系的构成不仅仅是对传统实业化金融格局的颠覆更是影响了现代互联网的格局,既给人们的金融生活提供了便利同时也增强了互联网金融风险。

关键词：互联网金融,邮政金融体系,影响因素,问题研究

参考文献

[1]巴曙松,杨彪.第三方支付国际监管研究及借鉴[J].财政研究.2012(04).

[2]白光昭.地方政府金融办的职能定位[J].中国金融.2010(18).

邮政金融与互联网金融 篇2

做好对重点领域重点客户的支持

重点支持新型农业经营主体。坚决贯彻落实中央精神，持续加大对联户经营、专业大户、家庭农场、新型农民合作组织和农村集体产权股份合作制企业等新型农业经营主体的支持力度。以农业部确定的6600多个农村专业合作示范社、33个农村土地流转规范化管理和服务试点地区内6000多个家庭农场为突破口，采取“一对一”服务，适度引入“三权”抵押，在额度、期限、利率、流程、风险控制等方面创新，支持和促进农民增收致富和现代农业加快发展。

重点支持产业化龙头企业上下游客户。坚持“零售撬动批发，批发带动零售”的开发思路，以产业链中的农业产业化龙头企业为中心，通过产业化的龙头企业上下游，上游对着产业基地、合作社、家庭农场，下游对着经营商和农户，把上下游作为切入核心企业的抓手，实现“总对总”的对接。优先选择辐射能力突出的农业龙头企业大力发展订单农业，支持行业内具有强势市场地位的龙头企业通过标准化基地建设、创新流通方式，实现产供销一体化发展。通过“银行+龙头企业+农户”的方式，在为龙头企业提供金融服务的同时，为其上下游的企业或农户提供综合金融服务。

重点支持农副产品流通领域。一是优先支持竞争较为薄弱的县域以及城乡接合部客流量较大、现金流充裕的农产品专业市场。二是针对现代农业中的农机使用群体，继续推进农业机械购置补贴贷款，创新补贴资金质押、农业机械抵押等担保方式。三是围绕农村商品流通企业上下游的资金流、信息流、商品流加大金融服务力度，支持粮棉油等农副产品收购行业的信贷资金需求。

重点支持县域小微企业信贷资金需求。注重落实好产品科学设计、专营机构设立、产品创新推动、商业模式升级、“融资”和“融智”相结合等措施，逐步从以抵押类产品为中心，向以客户为中心的弱担保、信用贷定制化产品转变，从单纯的线下操作模式向线下线上并行的“O2O”模式转变，从单纯的信贷业务模式向综合金融服务模式转变，从只提供直接融资产品服务向提供直接、间接综合融资服务转变。

重点支持新型城镇化建设金融需求。一是加大对农民新建房屋、旧房改造等方面的信贷支撑力度。二是切实保障好农民创业资金需求，稳步推进再就业小额担保贷款、农村青年创业贷款等业务，解决好农民创业中抵质押物缺乏的实际难题。三是创新消费类信贷产品，提升与城镇化配套的金融服务能力。着力加大对城镇交通、城市基础设施建设及城镇土地综合治理、“美丽乡村”建设、城镇生态建设等的支持力度。

重点支持国家及地方政策扶持对象。及时向政府部门沟通汇报，了解各级政府对特殊群体客户的支持政策和扶持力度，掌握政策的延续性和稳定性。主动与中央政府部门建立“总对总”合作，充分对接地方政府各级部门。通过推动银政合作，重点服务政策扶持的特殊群体客户，推动政府政策与金融政策的有效对接。

加快经营模式转型升级

小额贷款是服务“三农”的基础性业务，是邮储银行普惠金融的一面旗帜，是一个品牌，已经走出了一条“大银行聚焦小贷款”的特色发展道路。截至2013年底，小额贷款累计放款超过8100亿元。下一步，要通过转型升级实现小额贷款业务的再发展。

重点打造平台模式。一是打造银政合作平台。与农业部、人社部、共青团、林业厅、畜牧局等加强联系，开展合作。二是打造银协合作平台。推进与个私协、农技协、中小企业协会等的合作。三是打造银担合作平台。小企业贷款深化与担保公司合作，尝试小额贷款业务引入担保公司。四是打造银企合作平台。与全国性农业龙头企业开展“总对总”营销，推动产业链综合金融服务成果的落地。

重点推进批零联动模式。以存量公司和小企业客户为抓手，推进“公司+农户/商户”贷款产品，并形成“公司”的准入标准、主要业务模式、授信额度测算模型、合作范围内容等，以及相应的管理流程与机制。与核心企业在客户推荐、增信担保、销售流转、日常监控和贷款清收等几大方面开展合作，对农业产业基地、农业流通领域中的各类主体进行授信。

推进“三农”贷款产品创新

准确把握产品创新方向。产品创新立足现代农业发展，围绕新型农业经营主体、农村土地制度改革、城镇化建设展开。在创新方向上，以现代农业、非标准抵质押物、第三方担保主体等方面为基础，采用“跟踪同业+自主创新”的思路，重点是增加各类担保措施，降低风险敞口。把握农业现代化和城镇化所带来的信贷机会，开展农村土地制度改革的法律、政策跟踪研究。

探索新型农业经营主体类产品。加大对农民专业合作社、家庭农场、种植养殖大户等新型农业经营主体的产品创新力度，针对新型农业经营主体抓紧制定产品方案和综合金融服务方案。在生产规模大、集约化程度高的家庭农场、专业大户、农民合作社中，选择树立一批典型，将金融要素与农业产业化、新型农业经营主体充分结合，积极探索服务新型经营主体的做法。

探索“三权”抵押类产品。大力推进林权抵押贷款业务，探索灵活的、与林业抵押贷款相匹配的产品要素；针对依法取得《农村土地承包经营权证》或农村土地承包经营权流转合同且农村土地承包经营权产权关系清晰的客户，试点推进农村土地承包经营权抵押贷款；跟踪政府配套政策的落实情况，在法律政策明确、市场条件适宜的地区，审慎探索农房抵押贷款。

推进“三农”贷款产品创新试验区建设。根据“产品升级、客户升级、商业模式升级”的总体思路，以“小额贷款综合创新”、“金融支持现代农业”、“新农村金融服务创新”、“银政合作推进小额贷款”、“‘三农’金融营销模式创新”等作为“三农”金融转型升级的重要方向，树立“三农”金融服务典型。

推进农村金融服务电子渠道建设

打造县及县以下农村地区金融服务电子渠道，坚持电子银行优先发展策略，加快互联网金融产品研发。借力农村地区普及手机使用的契机，改善农村地区的电子设备，开发适合农户使用的手机银行产品及服务功能。

邮政代理金融网点转型分析与对策 篇3

一、邮政代理金融网点转型存在的问题

现阶段邮政代理金融网点转型还存在以下几个方面的问题:

(一) 网点服务功能定位与客户需求不相符

现阶段很多邮政代理金融网点均是将大公司的业务服务作为主要功能设置, 存款利差也是各代理点的主要收益, 而普通居民客户的业务仅限的基本的金融服务, 现有的金融服务根本无法满足所有客户的实际需求, 在非存款类金融产品的开发方面更是进展缓慢。目前国内金融市场有越来越多的外资金融企业进入, 邮政金融网点必须加速转型, 对自身的服务功能进行重新定位, 才能更好的适应市场发展。

(二) 网点营业人员素质与行业发展要求不符

服务标准单一是我国邮政企业代理金融网点经营过程中存在的最普遍的问题, 员工的基本工作内容不外是点钞、应用计算机及熟悉相关业务知识等, 可以说各个网点均普遍缺乏服务型、营销型等综合性金融人才。邮政金融网点的覆盖面虽然大大提高, 但是却由于人才匮乏导致各网点“只重量不重质”, 这种人力资源配置无法满足日益发展的客户需求, 无法为高端客户提供更优质的服务。

(三) 网点业务办理流程不合理

科学、有效的业务流程会对企业的销售业绩起到决定性作用, 但是邮政企业很多代理金融网点的业务办理流程均不合理, 比如链条多、环节复杂、销售方向不明确等等, 这些问题对代理网点的销售、服务等均产生严重制约。再加之销售人员专业性有待加强、业务流程不规范等等, 导致无法充分挖掘客户的深层次金融需求, 从而导致客源的流失。

二、促进邮政企业代理金融网点转型的策略

针对现阶段邮政企业代理金融网点转型存在的问题, 建议从以下几个方面予以修正、完善, 以加快代理网点的转型速度, 更好的适应市场发展:

(一) 明确岗位职责, 加强硬件及人员配备

一方面要做好硬件配置及功能区分。标准的营业网点要做好功能分区, 将引导区、自助服务区、体验区、现金区及客观等待区等区分开来, 并在不同的功能区域配置相应的硬件设备, 比如叫号机、网银体验机、自助存取款机等等。另一方面, 要明确各代理网点相关工作人员的岗位职责。一般情况下, 一个标准的代理网点岗位设置包括网点负责人、理财经理、综合柜员、普通柜员、大堂经理、外拓经理及安保人员等, 除此以外还要根据业务量、岗位配置等实际情况安排一定数量的备员, 以利于人员的优化。上述岗位中, 网点负责人的主要工作职责即网点工作的全面管理;理财经理则主要负责厅内营销业绩及存量客户的维护管理综合柜员主要对普通柜员业务办理进行监督与检查, 保证其工作的合规性;普通柜员的主要职责是快速、准确的办理各项柜台业务;大堂经理主要对入厅客户进行分区引导, 指导客户填写各类柜面业务申请单, 并向理财经理介绍单项潜在业务客户等。外拓经理则主要负责厅外作业。上述各个岗位做到各司其职, 明确责任。

(二) 推进各网点关键绩效指标考核

首先要对现有考核体系进行改革民完善, 以利润中心模式、其它商业银行的成功经验为参考, 对邮政代理金融各网点的考核指标做进一步简化与规范, 突出产品销售及运营服务质量考核, 当然不同忽略内控管理及合规经营考核等重要内容, 以引导各网点合规经营。其次, 突出重点考核指标。与其它企业追求利润最大化的本质相同, 邮政企业的主要目的也是经营利润, 因此要将经营利润作为绩效考核的核心, 对网点内部的各个岗位可参照外部商业银行的相关规范制定考核标准, 突出个人业绩比重。其次, 实施分配激励向一线倾斜, 实现网点个人收入与网点发展效益的和谐发展。建立分配激励长效机制, 遵循“向网点一线倾斜、效率优先、多劳多得”的原则, 根据各区域的实际情况细化具体的考核办法。加大对各网点负责人的激励考核力度, 促使其多创利润。比如可以在在网点完成既定营业利润的基础上, 针对超额利润按照一定的比例奖励各网点, 再由网点负责人按照员工绩效考核结果, 遵循公平、公正、公开的原则进行分配, 实现网点人员收入原则与网点收入同步增长的经营目标。

(三) 加强人员的转型培训, 提高各代理网点人力资源的综合素质

教育培训是提高人力资源综合素质及专业能力的重要渠道, 要促进邮政代理金融网点的转型就必须加强各代理网点人力资源的转型培训。培训过程中可根据转型初期的紧迫性要求分层进行, 先明确培训重点对象, 随着转型的不断深入再对所有从业人员进行全面培训。首先, 转型初期的重点培训对象主要为各网点负责人及领导层, 培训的主要内容包括代理金融面临的环境、转型的目的、转型的本质及转型的方向等。其中代理金融所面临的内外部环境十分严峻, 必须通过转型实现企业的可持续发展, 通过解决企业与客户的关系、企业与员工的关系, 建立起“以人为本”的经营管理模式, 针对网点经营发展要做到以客户为中心, 针对网点的内部管理则要做到以员工为中心。具体实施过程中, 要根据不同的岗位职责、要求提高培训工作的针对性, 具体内容则包括岗位职责明晰、工作流程的设计与完善、绩效考核体系的建立、客户管理与维护的方法、理财知识与营销技巧、甚至包括服务礼仪等等, 总之培训工作要涉及到金融服务的各个层面, 提高个相关人员的专业能力与综合素质。注意培训后要进行考核, 以对培训效果做出评价, 再根据考核结果对普遍存在的知识盲点进行二次培训, 保证各岗位工作人员达到“应知尽知、应会尽会”的培训目标。

(三) 采用差异化客户服务模式

从某种程度上讲, 现代服务行业已经进入了体验经济时代, 通过服务向客户提供一种互动式体验, 将客户作为服务过程的重要组成部分。良好的服务体验不仅是金融网点服务质量的表现, 更是提高客户忠诚度的重要措施, 因此邮政企业代理金融网点的转型要注重提高客户服务体验, 在开展各类营销型服务时, 要注重提升客户关系管理, 以促进金融产品的销售。针对不同的客户阶段实施差异化的服务模式, 比如针对普通客户, 可为其提供标准化的服务, 而针对中高端客户, 则更侧重于服务的个性化特点, 向其提供增值服务, 基于整体分配资源的角度提高各网点服务资源配置的合理化, 实现不同层次客户享受不同服务待遇的服务目标。

三、结语

邮政代理金融转型心得 篇4

转眼已经是进入邮政大家庭的第六个月，从应聘一直到试用，企业对新人的自身质量和能力的考核从不松懈过，可见为加强邮政金融业务全面推进，建议现代化的队伍做好了充分的准备，也为我们网点的转型打下了结实的基础。

目前，我们邮政企业正处于改革发展转型期，市场化经营，公司化运作，既为邮政金融业务发展提供了难得的机遇，同时也给我们提出了严峻的挑战。邮政员工如何使自己的观念不老化、跟上时代前进的步伐，让邮政金融业务走上可持续发展的道路，就必须不断更新知识、强化学习，全面提升自身的服务意识和业务水平，在实践中，牢固树立科学发展观，以与时俱进的创新意识，以“顾客就是上帝”的服务意识去迎接邮政改革发展的新局面，发扬开拓创新、拼搏进取、无私奉献的精神，将自已的命运与企业发展紧密联系在一起，促进邮政事业又好又快发展，实现企业与个人共同成长。

虽然我们都是比较优秀的，个人能力比较强，可是长期以来养成的很多思维习惯还是跟不上时代前进的步伐，这就需要我们共同觉醒，一旦觉醒，主动转变观念，提升服务意识，竭力以企业发展为已任，以企业发展为已荣，将会形成势不可当、势如破竹之势。这次员工培训，我感触颇深，尤其是培训中强调的“以真正满足客户的金融需求为已任，建立以客户为中心的经营发展方式”这一理念，让我意 1

识到不能只用老经验、老方法看待、处理和解决问题。我们要敢于异想天开，敢于无中生有，敢想、敢说，又要回归现实情况做到敢干、敢为、敢当，把思维和行动统一起来，在平时的工作中不能仅想着完成一项项业务，而更要想到客户的需求是什么，怎样才能让客户得到最满意的服务，要努力做到让客户忘不了我们企业员工提供的优质服务，这样也许会让我们得到意料不到的收获。这让我想起几年前在乡下上班时发生的一件事：当时有一个老农到我们窗口来汇钱，我在办理业务时发现老农提供的地址不像是一个正式的企业或单位，也不像是一个居民单位，再联想到电视里常出现的诈骗情形，便询问了两句，从中得知老人是在给一个陌生的人汇钱，其子女并不知情，于是我把我的手机借给他，叫他打个电话给他儿子确认一下，结果发现这果然是一场骗局，老人的儿子年底时回家过年，还特意赶来致谢，并将自己的所有积蓄都转到我所定存，还说：“钱放在你们这儿我放心！”纵观事件整个过程，一开始，我们似乎失去了一笔业务，但到最后我们得到的是一笔更大的业务，更重要的是我们还赢得了良好的口碑，无形当中在当地为我们企业做了一次低投入的广告。从我亲身经历的这件事，再结合这次学习的重心，我深深的认识到，在今后的工作中，我们始终要把客户的利益和办理业务时的心情舒适度放在中心位置，用我们的服务形成一条无形的绳索来拴住客户的心，变过去的那种很累很累的出门拉业务为不请自来，来去舒心！

只有时时刻刻把客户的利益放在第一位，让客户享受第一流的服务，客户每次能开心来，满意走，邮政金融业务才会走上一条可持续

发展的道路！