构建和谐社区物业管理

构建和谐社区物业管理（精选12篇）

构建和谐社区物业管理 篇1

社区是社会的基本组成单元, 是构建和谐社会的基础和重要载体。可见, 构建社会主义和谐社会, 可以把构建和谐社区作为重要切人点。而和谐社区的构建与物业管理有着重要的关系。物业管理不是简单地从事房地产经济活动的最后一个环节———服务环节, 其与社区的发展有着十分密切的关系, 因此构建和谐社区离不开物业管理的工作。

一、和谐社区物业管理评价体系的提出和具体标准

1、和谐社区物业管理评价体系提出

物业管理在和谐社区建设中起着重要作用, 所以我们在物业管理的实施过程中, 尽可能地希望能符合和谐式社区的建设要求, 能为和谐社区的建设做出贡献。和谐社区的建设涉及的方方面面, 不是简单的某一方的责任, 也不是其中的哪一个方面做好就可以实现的, 但是物业管理作为社区服务的提供者, 在和谐社区的建设中有自己的职责和义务, 我们提出的和谐社区物业管理就是指物业管理在和谐社区的建设中能够使物业管理本身满足和谐社区的要求, 不给和谐社区制造不和谐的因素。所以构建和谐社区物业管理评价体系势在必行, 和谐社区物业管理评价体系的构建不但可以明确物业管理在构建和谐社区中的作用, 而且对物业管理具体工作的开展情况是否符合和谐社区的要求以及符合程度都有了定量的评价标准。

2、和谐社区物业管理的构成

从物业管理角度来谈论和谐社区, 主要包括以下几个方面的内容。

(1) 服务质量方面

在社区的物业管理中, 由于物业管理的主要职能是提供物业服务, 所以要实现和谐社区物业管理其所提供的服务必须要达到一定的标准。能够得到服务的对象———业主的肯定。物业管理公司应切实从保障业主利益, 服务业主角度出发, 实实在在为业主做事。这种肯定可以有多种表达方式, 最直接的有语言上的肯定, 如口头上的认可和表扬或者写感谢信等:其次还可以通过间接的行动来表达这种认可, 如在物业管理的日常工作中给予一定的支持。如物业管理人员通过业主缴纳管理费比例的增高和自觉性的提高。感受到业主对他们服务的认可和满意。

(2) 环境方面

由于我们在构建和谐社会中提到“社区形态与自然生态环境相和谐, 人与自然平衡共生”。那么我们在构建和谐社区时也必然要注意到与自然环境的和谐。如在社区的正常运转中, 仍然会有噪音、有害气体、固体废弃物的产生, 如果没有对这些方面提高警惕, 虽然表面看社区的各项功能都处于正常状态, 但仍不能符合我们构建和谐社区的要求。所以在和谐社区物业管理中我们同样要关注社区环境。

(3) 员工方面

和谐社区的物业管理, 不单是外部和谐, 内部更要和谐。处理好员工之间的关系也是和谐社区的物业管理所应该努力的方向。目前, 在实际工作中, 有的物业管理企业还存在人才留不住的困惑。大量高素质人才的外流对物业管理企业肯定是非常不利的, 这当然也会影响到构建和谐社区物业管理这项系统工程。所以, 要构建和谐社区物业管理我们还应该在员工方面增加关注度, 让员工安心工作, 能够更好地为公司服务。

(4) 其他方面

和谐社区物业管理涉及面非常广, 除了以上我们提到的方面, 还包括另外一些具体的方面, 如社会的荣誉获得情况。在物业管理中, 好的管理不是为了获得荣誉, 但荣誉的获得不仅是对其工作的肯定, 同时也是一种激励, 是以后更好地开展物业服务的动力。总的来说, 和谐社区物业管理应该追求三个效益:经济效益、社会效益和环境效益。从小到大分别是:其一, 提供的服务必须做到业主满意。其二, 对企业员工负责。其三, 让社会满意。和谐社区物业管理包括三个层面, 分别是实践和实现对业主、员工和社会的承诺。

二、如何构建和谐社区构建物业管理评价体系

1、构建和谐社区物业管理评价体系的意义

(1) 构建和谐社区是构建和谐社会的要求

社区和谐是社会和谐的基础。社区是社会的细胞, 是具体化的社会, 构建和谐社会, 要从创建和谐社区做起。社区是社会的一个窗口, 把握了社区就在很大程度上把握了社会, 建设好和谐社区是建设社会主义和谐社会的重要方面。社区的真正意义在于它是整体社会的一个缩影, 作为局部的社区是一个包含了整体社会基本信息的独立单元, 社会的生活需求、利益关系、群体矛盾、阶层结构和运行逻辑, 在社区中都有对应的表现。社会是由一个个像社区这样的单元组成的, 每个社区和谐了, 整个社会也就和谐了。

(2) 目前对构建和谐社区的研究多是从社会学的角度出发, 从物业管理方面来阐述这一内容的还比较少

物业管理作为社区的重要组成部分, 涉及到千家万户的安居乐业, 是社区建设的基础工作。同时, 完善的物业管理是构建和谐社区的平台。但目前对和谐社区的物业管理研究还不够深入。还有许多工作等着我们去完成。本文关注的就是物业管理可以为社区和谐做些什么, 什么样的物业管理符合社区和谐的要求。

(3) 和谐是属于政治理论范畴, 是看不到、摸不着的

对于什么是和谐, 每个人根据自己的不同人生经历、不同的思想状况会有千差万别的理解。建立和谐社区评价体系就是将这些模糊的东西具体化, 用科学的手段进行量化, 使其具有统一标准。和谐社区建设也应有其标准化, 否则就只能成为一个口号。构建和谐社区是科学发展观的核心内容, 最终必须落实到具体指标上来, 变为一种操作性的指南, 贯穿于社区的日常生活之中。

2、构建和谐社区物业管理评价体系的基本原则

主要有以下原则:其一, 指标体系尽可能反映现状, 力求全面系统, 又切实可行。其二, 指标能反映某一方面或某个层次的情况, 确保有明确意义, 无多余指标。其三, 指标的计算应符合数学论证的原则、计算方法, 既具有科学性, 又具有可操作性。其四, 立足实际, 考虑现实统计基础和条件, 尽可能利用现有条件得出精确结果。其五, 根据发展要求, 建立可行的新的指标体系。其六, 既要全面列出各项指标, 又要有针对性, 明确指标间的层次关系, 找出最重要的指标进行重点分析。其七, 可以借鉴其他行业的指标, 同时所构建的指标体系又对其他行业有一定参考作用。其八, 争取所构建的体系在国内具有领先水平, 对社会切实有用。

3、如何构建和谐社区与物业管理的关系

社区建设与物业管理两者有着相互依存, 相互促进的关系。物业管理是社区建设的重要组成部分, 为社区提供日常管理和服务工作, 他所从事的保安、保洁、绿化、房屋及设施设备维修养护等工作, 正是社区建设中卫生, 治安、环境等最基本的职能范畴。物业管理是维持一个社区功能正常运转的保证, 这其中任何一个环节的缺陷都会直接影响到业主的工作与学习。物业管理的另一个职能是社区文化建设, 社区要和谐, 文化是关键。先进的物业管理不仅能通过物业服务为业主提供生活上的便利和保障, 更能倡导和参与社区文化建设, 满足业主无形的精神文化需求。同时一个和谐的社区也能促进物业管理的提高, 实现互相促进、共同进步的良性循环。由此可见, 从根本上说, 物业管理与社区建设的目标是一致的, 都是以人为本, 全面提高居民的居住质量, 营造社区稳定、安全、舒适、健康的人居环境, 促进社会的和谐发展。

4、如何构建和谐社区的物业管理评价体系

所谓和谐社区物业管理评价体系就是将和谐社区的要求与物业管理的内容结合起来, 确定出物业管理中影响社区和谐的各个评价指标, 对这些评价指标进行具体的量化, 使和谐“看得见、摸得着”, 要让和谐社区物业管理从一种理念变成一系列可操作、可测评的指标。

三、结束语

目前在实际工作中, 对物业管理在和谐社会中作用的研究不断深入, 但是对于和谐社区的评价还处于一个比较模糊的阶段, 本文笔者根据自身的工作经验对此进行了一些初步探讨, 具体对构建和谐社区物业管理评价体系的基本原则、如何构建和谐社区与物业管理的关系、如何构建和谐社区的物业管理评价体系等内容做出了详细的分析, 希望可以对和谐社区中物业管理评价有一定的引导作用。

摘要：“构建和谐社会”是在党的十六届四中全会提出的。因为社区是社会的细胞, 建设和谐社会, 也就理所当然的要从建设和谐社区入手。在构建和谐社区中物业管理发挥着重要作用。但在实际工作中, 对于和谐社区的构建与物业管理体系之间的关系大家还比较模糊。本文对如何构建和谐社区物业管理评价体系做出相关探讨。

关键词：和谐社区,物业管理,评价

参考文献

[1]黄曦霈、曾雄:物业管理收费问题的探讨[J].经营管理者, 2010 (15) .

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[3]曹曼琦:物业服务合同的性质与主体问题初探[J].科教文汇, 2008 (X1) .

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[5]柳梦婕:新时期物业管理服务的创新与延伸研究[J].商业文化 (学术版) , 2009 (11) .

构建和谐社区物业管理 篇2

——木垒县木垒镇西河社区创建州级和谐社区申报材料

西河社区位于县城的西北郊，辖区总面积约2.5平方公里，有居民1006户，3203人，辖区内有行政、企、事业单位13个，社区工作人员16人，其中在编干部6人，公益性岗位5人，三支一扶大学生1人，警务室4人。近年来，西河社区立足实际，按照“建和谐社区，创一流社区”的目标，紧抓社区管理和服务这个关键，围绕服务群众这一主线，强化社区基础设施和社区干部队伍二项建设，在社区党建、社区维稳、社区文化、社区保障、社区卫生等五个方面展开创建工作，积极探索推进和谐社区建设的新路子，努力为社区经济发展提供和谐稳定的生活环境。主要做法有：

一、强化组织，夯实社区建设基础

社区党总支把和谐社区建设摆上整体工作的重要位置，把推进社区建设作为加强社区管理的突破口，首先从加强社区服务基础设施、干部队伍建设入手，明确任务，强力推进。

一是打造为民服务平台。2011年争取援疆项目资金，投入150万元，新建面积为1000平方米的地上三层框架式社区服务办公大楼。本着“方便群众，便捷实用”的原则，办公大楼内设置了一站式服务大厅、警务室、党员活动室、图书阅览室、棋牌室、健身室、流动人口俱乐部、青苹果乐园、心灵驿站、关爱援助站、日间照料站等社区服务站点。投入20万元，配备了电脑、投影、电子屏、娱乐设备等办公及服务设施，基本做到了“七个有” ：即有明显的指示标牌，有必要的办公设备，有值班人员，有公开的联系电话，有健全的工作制度，有一个办事指南和工作流程、有一部咨询电话，打造了集爱心援助服务、老年康乐服务、便民服务、社区安全及文体娱乐服务为一体的综合性社区服务中心，为居民群众提供了方便快捷的多样化服务平台。

二是壮大为民服务力量。专门成立了由党总支书记亲自挂帅任组长，两委班子成员任副组长，其他业务专干为成员的社区创建工作领导小组，定期召开会议听取创建工作汇报，研究社区创建问题。在为民服务队伍建设上，在镇党委给社区配备了政治素质好、服务意识强、业务水平高、协调能力强的人员基础上，积极鼓励社区工作人员通过参加自学、电视广播大学等形式提高自身素质，提升为民服务能力，并建立了由党员、团员、低保对象、居民志愿者 200 余人组成的社区志愿者服务队伍，定期为社区居民开展无偿和低偿服务。

二、创新思路，拓展社区服务领域

一切从居民的需求出发，广泛开展社区服务。社区党总支根据形势发展的需要，果断决策，把社区建设的重心转移到丰富社区建设内涵上来。

一是发挥“龙头”作用，扎实有力做好社区党建工作。社区积极探索“网格化”管理模式，按照便于管理、便于服务、便于居民自治的原则，根据人口数量、居住集散程度等情况，“化整为零”，将社区划分为六个网格，将政治意识好、群众基础好、热心社区工作的离退休老领导、老干部党员选配为网格党支部书记、居民小组长，并确定包片干部为网格联络员，将县、镇两级下派的干部也分入各个网格，负责收集整理、上报反馈责任区内民生、经济、稳定、计生、卫生等各类信息资源。制定《社区网格党支部工作职责》和《网格党支部联络员工作职责》，进一步明确了工作职责，将社区网格党支部书记纳入信息员队伍，履行工作职责与信息员补助相挂钩，实行奖优罚劣机制，落实每人每月补助资金100元，网格化管理工作“问责制”，实现了社区管理和服务信息收集、反馈无缝对接，确保了网格化管理工作扎实规范。制定了网格党支部学习、活动制度，通过“三会一课”制度、党建系列教育日活动、季度党课、党员民主评议、基层组织建设暨“科技之冬”培训等形式抓实了党员经常性教育工作。社区通过对党员进行“关爱式”管理，坚持做好“五必访”(即住院、困难、节日、纠纷、丧葬)，主动为党员同志排忧解难，给予关心照顾，通过真心换真心，调动党员的积极性和主动性，使党员“六民”服务工程、无职党员设岗定责和党员承诺制等活动真正落到实处。还将网格党建工作机构、党员姓名、照片、认领岗位及联系电话进行公示，引导党员立足“网格”，积极争当惠民政策宣传员，环境卫生监督员，维稳工作信息员，矛盾纠纷调解员，文化引领指导员，居民教育辅导员为主的“六大员”，发挥先锋模范作用。还将为民服务全程代办延伸到网格，建立网格接待日，社区书记、工作人员定期到网格接待居民。成立了新疆曲子自乐班、中老年健身俱乐部、秧歌队等文艺团体，开展文体娱乐、科普宣传、助老扶贫、矛盾纠纷排查调解等活动，切实做到了网格化管理，近距离沟通，贴心式服务。

二是完善为民全程代办制度。以社区服务中心为主，各社区服务站为辐射，在各村、社区建立代办点，制作工作手册，健全各项制度等方式细化代办事项，提高办事效率，使居民真正实现了“进一扇门，办百项事”的服务需求。同时，通过深入开展“六百”活动，积极为民办实事、好事。社区干部在走访联系户时，为联系户发放工作联系卡，为居民群众提供了方便快捷的服务。

三是成立社区家政中介服务站。整合辖区内各类服务资源，对已建成的社区家政服务中心进行全面提升改造，成立了社区家政服务中介站，建立了家政服务派遣制度，为社区居民发放联系卡400余份，居民家中有家政需求时直接与社区联系，社区再根据具体内容派遣相应的家政人员上门服务。在提高社区家政服务的工作效率的同时，进一步方便了社区居民生活，取得了双赢的效果。

四是深化养老助残工作。扩大便民服务网点建设力度。在原有建立2个便民

服务网点的基础上，结合就业援助建立社区蔬菜配送中心，使更多的居民群众享受到蔬菜、粮油、日用百货派送、家政服务、洗衣、理发等优惠服务。

五是积极开展义工服务活动。社区成立了社区志愿服务工作领导小组，并把共驻共建单位纳入到成员中，形成了由社区党总支牵头、辖区单位主动参与、居民群众志愿加入的良好的志愿服务工作氛围，使志愿服务的工作队伍不断壮大。社区规范做好志愿者招募、登记、注册的工作，对内容填写及选择服务项目进行详细说明，将注册登记的志愿者进行合理划分，截止目前已经成立白衣天使医疗志愿服务队、疆韵新疆曲子自乐班志愿服务队、蓝天绿草环保志愿服务队、党员志愿服务队，定期为居民开展政策法规、科普知识、医疗保健宣传，文体娱乐，助老扶贫，矛盾纠纷排查调解等活动；经常为社区居民进行身体保健检查，及时为困难群众送医送药上门；以居民群众喜闻乐见的形式，向他们宣传科学发展观、社会主义荣辱观等知识，弘扬爱国主义、集体主义、尊老爱幼的传统美德，培养团结互助、平等友爱的新型人际关系和崇尚科学、破除迷信、抵御邪教的良好氛围，丰富社区居民的精神文化生活的同时，倡导科学健康、文明的生活方式，受到广大社区居民的称赞和好评。节假日，志愿者们还为社区贫困群众送上慰问金、礼品、组织文艺活动，丰富他们的节日生活，让他们产感受到了大家庭的温暖，为构建平安和谐社区起到积极的促进作用。

六是不断提升居民群众的安全感。首先以一户一卡的形式，建立流动人口、出租房屋台帐。对居民家庭、流动人口、重点人员和出租房屋，实行正常管理、临时管理和重点管理，依据有无固定工作、居住时间长短、居住的稳定性、遵纪守法方面的表现等情况，通过定期召开周例会和分析研判会，及时分析掌握出租房屋、流动人口动态，加强管理。截止目前，共登记流动人口202人，出租房屋34户179间268人，重点人员5人。其次社区成立了由6名网格支部书记、24名楼栋长、29名公益性岗位和114名低保人员组建的治安巡逻队伍，分块分批进行网格巡逻，构建一张范围大、反应快、效果好的防控网，切实增强了社会治安防控能力。接着建立了40人的处突应急分队，制定了详细《处置突发性事件预案》，明确每个队员的分工任务，购置了头盔、警棍、迷彩服等防爆器械，定期开展处理突发事件演练、应急队伍集结工作，增强社区应对突发事件的能力。最后建立了24人的巷道、楼栋长队伍和40人的信息员队伍，落实周例会和周分析研判制度；建立健全网格接访日，每周二、周四社区书记及网格联系员都会到所在网格接待来访群众，倾听群众呼声；落实“三位一体”矛盾纠纷排查调处工作机制，及时了解社情民意，同时设立专职信访联络员，负责信访接待和信访预警工作，将各类社区事件消除在萌芽姿态，确保社区稳定。

社区建设是一项上下联动、凝聚人心、取信于民的“民心工程”，随着经

建设企业文化 构建和谐物业 篇3

加强企业文化建设有利于提升员工整体素质

在物业服务市场竞争日趋激烈的今天，大多数物业公司的员工70%以上只有初中及以下文化程度，受文化水平的限制，许多物业公司员工对国家法律、法规和政策了解甚少，对与工作相关的专业知识也不熟悉，造成工作方法简单、粗糙，表现在交往能力弱，不能与客户及有关单位进行有效的业务沟通。因此，对服务工作中出现的问题解释不清或解释错误，造成不必要的纠纷，影响了公司形象，降低了公司的经济效益。因此对员工定期进行专业服务技能和相关法律法规的学习和培训是物业服务企业文化建设的一项重要内容，通过学习培训要求员工按照企业建立的一套标准化的服务规范及流程工作，使得服务的每一个环节和步骤都能恰如其分，并让员工知道每一步所体现的观念和意义，从而可以提高员工的职业道德和专业服务技能。

加强企业文化建设有利于树立良好企业品牌形象

企业形象可以说是企业的生命，企业文化通过导向、凝聚和控制作用，使员工在潜移默化中树立起优良的自我形象，向社会展示出自己良好的精神面貌，让企业具有更强的竞争力和吸引力，从而使企业在信誉、品质、服务等诸方面得到社会的认可，树立良好的企业品牌形象，使企业获得更好的社会效益和经济效益。

物业服务企业良好的外在形象可以在短时间内引起和抓住业主、使用人和潜在消费群体的注意力，并在很大程度上主导他们对于企业的接受程度。有人说，成为一名好的物业人，就是要学会如何与人打交道，也就是说物业服务工作其实就是不断地和业主、使用人等各种对象进行沟通。在这个沟通的过程中，企业的形象是通过这些员工的言行举止、分析解决问题的能力、对突发事件的反应传递给了每一个受众，使他们在潜移默化中获得对企业形象的认知，并且在很大程度上决定他们对这个物业企业的接受程度。所以每一个员工都是企业的形象大使，而這个观念完全需要企业文化对员工进行引导和熏陶，单纯的制度规范和约束是不能达到的。

加强企业文化建设有利于推动企业长远发展

当前，智能化、专业化已经成为物业服务行业的发展趋势。这就要求物业服务企业在管理、服务、体制、技术等方面敢于突破，敢于创新，与时俱进，不断赋予企业文化新的内涵。优秀的企业文化能够引导企业成员采取企业所期望的行动，按照经济规律办事，自觉地实现企业目标，保证企业在市场经济舞台上稳扎稳打，避免受到经济规律的制裁。优秀的企业文化总是向社会展示自己良好的管理风格，处处体现着“以人为本”的管理思想，能够使全体员工认同其核心价值观，从而使员工充分发挥聪明才智和工作积极性，自觉参与管理，确保企业经营业绩不断提高。优秀的企业文化一旦形成，就会在企业里产生深远的影响，这种文化风格的影响力具有持续性、传承性和示范带动性，不会因为管理者的变迁而终止和淡化，对企业现在与未来的发展产生持续性影响。优秀的企业文化能够遵守企业文化建设基本规律，与时俱进，提高工作效率，紧密联系企业实际，不断完善组织结构和经营机制，大力实施管理创新战略，促使企业采用新的经营方式和科学服务及管理方法，为企业提高经济效益和社会效益提供文化支撑。

加强企业文化建设有利于推动社区文化建设

社区文化既是物业服务的管理目标之一，又是物业服务企业文化传递给业主的良好载体。文化活动易于接受、老少皆宜的特点可以帮助企业将文化在娱乐和休闲中更自然更广泛地传递给业主，达到一种润物细无声的效果。物业服务企业在实际的经营活动中与业主或使用人、业主委员会、政府各部门之间不仅是信息交换的过程，而且还是一个文化交往的过程。企业的文化只有很好地与社会文化相协调，才能发挥它的作用。

物业服务的主要对象是住宅小区，更多的是对业主及其家庭的管理和服务。长期以来，在社区文化建设上，物业服务公司只偏重于小区文娱活动的组织和支持，满足于建立几个业余文艺团队。这些工作固然也是必需的，但却是浅层次的。社区文化建设的根本目标应该是通过各种载体将公司的服务理念渗透到业主和使用人的业余生活中去，引导他们形成物业服务范围内的共同生活方式、共同价值观，形成小区的公共意识，构建文明、和谐、高雅的生活工作氛围。

（作者单位：大庆油田万方物业公司奥林分公司）

（责任编辑：胡 正）

构建和谐社区物业管理 篇4

物业管理存在的问题:1、物业管理企业方面, 物业管理服务行业需要一些具有专业知识, 经验比较丰富的高素质物业管理人才, 但许多物业管理公司服务人员不专业, 缺少管理经验在与业主处理问题沟通不畅, 从而引起业主不满, 2、业主自身方面, 个别业主常有不文明现象, 例如随手乱扔垃圾、楼上抛物、乱堆物品堵塞公共通道、以及乱涂、乱画、乱建、乱张贴等现象, 当物业企业派相关人员进行沟通时, 会遇到业主蛮不讲理的现象, 一些业主不缴或小缴物业费, 而物业公司总裁也只能用停水停电这种不得已的办法来催缴, 而且小区业主的素质参差不齐, 业主之间无法达到共识, 没有综合一致意见和物业企业进行交涉, 使问题搁置得不到解决。3、开发商方面, 不少开发商为了追求短期经济利益, 建筑用料以次充好, 为物业管理企业在后期工作中埋下了隐患, 面对开发商遗留下的问题, 物业公司又推脱自己没有责任, 使问题始终得不到解决。

解决这些问题, 主要从以下几方面入手:

1、物业管理公司要聘请专业化的清洁公司。专业化的清洁公司具有专业化的清洁队伍, 他们具有丰富的经验。首先小区的环境卫生管理是一项至关重要的工作, 业主希望看到一个干净、整洁的环境, 为了保证小区环境清洁卫生, 聘请的专业清洁公司要具备承担清洁、垃圾清运业务和“除四害”消杀的资质, 为了给监督检查提供标准依据, 以及对清洁公司的工作效果有一个客观评价标准, 物业管理公司要根据实际情况制度制定一些制度, 如《清洁工作规程》、《垃圾清运合同》、《消杀管理规定》等, 物业助理每天要监督并检查这些规定的贯彻执行, 并且将检查结果登记在《物业部日常清洁评分表》中, 每月报物业主管进行分析评估, 如累积有15天出现问题, 则要发出《整改通知书》, 这些基础资料每月送物业部文员存档。

2、文明小区的造就, 需要物业公司和业主共同努力, 如何培养业主卫生的习惯呢?a、物业公司要维护好小区环境卫生好的环境可以改选人, 可以改变人们不文明的卫生习惯。b、制定小区卫生管理规定, 作为大家必须遵循的准则, 从业主基本素质、基本行为规范抓起, 以提高业主的整体卫生意识。c、宣传教育与严格执法相结合, 物业公司可采取各种办法, 对业主坚持不懈进行宣传教育, 对极少数屡教不改可以采取典型曝光或让其清理干净场地的方法, 公开其不文明行为。只有当业主养成良好的卫生习惯, 才能真正搞好小区的环境卫生。

3、小区管理的早期介入。它包括小区设计阶段、施工建设阶段、机电设备安装调试阶段的早期介入, 物业公司介入越早, 对开发商越有利, 许多不尽人意的设计只要稍为改动, 就会达到满意的效果, 在交付使用时, 能给业主提供高水平的服务, 避免日后在建筑和管理上的投资追加, 减少物业管理的成本支出, 还能够监理施工质量, 为以后竣工和接管打下基础, 便于日后对小区物业的管理。

做好小区的物业管理, 还要注意绿化管理、道路与车辆管理、安全保卫和消防工作:

重视小区的绿化管理。小区绿化管理得好, 生机盎然的花草树木给小区增添美感, 住户在这样怡然惬意的环境中会身体健康、心情怡悦, 它还可以改善空气质量, 起到防风、隔音、消音的作用。所以物业管理公司要和小区业主一起养成爱护绿化、讲究文明的社会风尚, 才能营造一个园林绿化小区。

重视道路与车辆管理工作。随着人们生活水平的提高, 车辆逐年增加, 由于建设时期过少考虑停车设施以及疏于管理等原因, 造成车辆乱停乱放, 由车辆带来的车祸也屡见不鲜, 给人们的生活带来不便, 也给人们的生命财产造成一定的威胁, 所以要搞好停车场的建设, 无论建在地上或地下, 要充分利用现有的地形地势, 还可利用楼群之间的空地建立临时停车场, 和正式的停车场结合起来, 便于车辆的管理。也要建立健全门卫制度、车辆保管规定等制度。

重视小区的安全保卫工作。小区安保工作主要是通过运用现代科学技术和管理手段, 及早发现防止制止任何危害小区业主生命和财产安全的行为。需建立起一套完善的安保制度和一支高效、专业的安全管理队伍, 各物业管理企业应根据本公司的实际情况, 对安保服务制定完善详尽的规章制度, 还要通过对公司岗位的实际操作情况, 把物业安全管理的各项工作详细的记录下来、然后保存, 这不仅是管理规范的体现, 也是日后追溯责任的重要依据。如:安全巡逻记录、来访出入登记制度、物品放行制度等等。要想保证安保服务工作的需要, 必须建立专业化的队伍, 只有掌握专业的物业管理知识、安全保卫知识、消防知识和服务技巧, 才能减少工作中的失误, 减少安全风险, 保障物业安全。同时加强法律知识的培训, 使其知法、守法、懂法, 能正确地维护好业主和公司利益的同时, 也能保护好自己。

一个小区就是小社会, 构建合谐社会, 离不开合谐文明的小区建设。小区物业服务是社区建设的载体和重要组成部分, 规范物业企业行为, 提高物业服务质量和水平, 打造和谐社会, 构建人与自然的和谐、人与人的和谐、人与社会的和谐。

摘要：近十年来, 我国的房地产业迎来了前所未有的的蓬勃发展, 作为房地产售后服务的物业管理, 也面临着新的机遇和挑战, 如何提高小区物业管理水平, 构建和谐社区, 为业主创造力一个安全舒适、文明、和谐的生活和工作环境, 是物业管理人员面临的问题。

构建和谐社区物业管理 篇5

摘要：随着我国社会形势变化，社区管理面临着新的机遇与问题，创新管理模式对于提高我国管理水平是非常必要的。在构建我国和谐社区建设过程中，网格化管理模式对于提高我国和谐社区建设有着积极意义。本文介绍了社区网格化管理的概念，分析了传统社区管理模式的弊端，并与网格化社区管理模式相对应，探讨了网格式社区管理的优势和特点，结合我国社区实际，指出了网格化管理的操作流程和积极影响，为我国社区管理提供了参考。

关键词：和谐社区；网格化管理；创新

目 录

一、社区网格化管理概述....................................................................................1

（一）内涵....................................................................................................1

（二）特点....................................................................................................2

（三）优势....................................................................................................3

二、和谐社区建设存在的问题............................................................................4

（一）传统管理模式弊端............................................................................4

（二）管理理念落后....................................................................................5

三、网格化管理与和谐社区建设融合................................................................6

（一）网格化管理与和谐社区建设可行性................................................6

（二）网格化信息工作................................................................................8

（三）网格化社区管理流程........................................................................9 总

结..................................................................................................................10 参考书籍..............................................................................................................11

随着我国社会主义市场经济发展日趋成熟，社区管理面临着新问题、新形势，传统的社区管理模式难以适应社会发展态势。当前社区人口流动系数增加，信息统计工作繁重，以往依靠行政管理体制来维系的社区管理模式，与现阶段社区建设存在较大差距。因此建设和谐社区，必须立足于新措施、新模式。网格化社区管理模式的出现满足了这一需求[1]。网格化社区管理模式是我国数字技术应用领域的一大突破，在全世界处于领先地位。在构建和谐社区进程中，网格化社区管理模式是非常重要的措施。

一、社区网格化管理概述

（一）内涵

社区网格化管理的出现与我国新形势下社区管理形势有着密切关联。通过研究学者对社区网格化管理的认知，可以初步得出社区网格化管理的定义。简单来说，[2]社区网格化管理是一种把信息管理同社区管理融合为一体的管理模式。这种管理基于先进的信息管理技术，通过信息收集、融合、整理的方式掌握社区构件，通过信息实时输送方式来进行社区管理。这种社区网格化管理能够保证信息传递准确性和高效性，实现全覆盖的社区管理模式。社区网格化管理模式推行推动了我国社区管理工作的有效开展，尤其是在社区卫生服务、社区治安工作等方面，发挥了积极作用。

社区网格化管理“二、三、四”理论：即“两级政府、三级管理、四级模式”。“两级政府”的提法是确立区级机关的主管政府地位，强调两级政府，也就是强调区级政府在管理区域内公共事务的独立地位，意味着具体的管理事务、管理权限，以及财政资源由市级政府向区级政府流动。“三级管理”强调街道党政机关在管理本地区事务的重要地位。虽然街道办事处在法律 12徐济益,张曙.对创建“三元一体”城市社区管理目标的思考[J].桂海论丛.2008(02)王莹.我国城市社区管理体制改革与创新探析[J].四川行政学院学报.2007(06)

上不具备一级政府的地位，但是强调街道机关的管理职能和地位，意味着街道承担更加明确的协调和管理的职能，包括通过“会签”权，提升街道政府引向行政管理在区内派出机构的影响能力。“四级网络”强调居民区层次在社会管理中基础性单位的地位，通过居民区各类组织，建立起维系社会管理和稳定的网络体系。“二、三、四”模式的实质体现了上海模式的精髓，即强调政府自上而下的行政调控，区、街道和居民区三个层次上的组织体系成为确保社会管理的组织架构。在总的发展方向上，强调社会管理的重心下移。

（二）特点

社区网格化管理是一种全新的社区管理模式，相对于传统管理领域来说，具有非常突出的特点。

1、主动管理特性

以往的社区管理通常是一种被动的管理模式，往往等到出现事故后，才予以解决。先前社区管理模式通常采用惯例巡查方式，难以发现隐藏的问题，疲于应对事故，长期处于一种被动的工作局面。社区网格化管理是一种主动管理模式，利用社区网格化管理实现社区管理人员和社区管理定位，把分散管理模式转变为系统性的管理模式，提高管理的针对性和目的性。

2、创新管理特性

社区网格化管理的特色在于数字化管理模式，在这种管理模式下，社区信息实现了数字化和信息化操控，实现了可控和相当高的操作性，提高了管理效率[3]。以往社区管理者管理方式多为粗放式管理，难以实施精细化管理。社区网格化管理采用的技术主要为编码技术，实现了社区管理对象的具体化，通过运用网格化 3王莹,沈晓峰.论我国城市社区管理中政府的功能定位[J].北京农业职业学院学报.2007(06)

管理，社区管理者能够对管理信息进行精准定位。社区网格化管理应用技术主要为信息采集技术、GPS急速和手机定位技术，同时能够对社区管理员工作进行实时监督。

3、监督管理特性

社区网格化管理是一种全新的监督评价体系。建构社区网格化管理模式，对管理工作人员的工作效率进行综合评价，有助于建立公开、公正的考核体系，优化社区管理层次和管理水平，推动和谐小区建设进度。这种监督管理特性能够保证社区管理人员保持较高的工作效率和公正的行为。

4、环形管理特性

社区网格化管理处于一个封闭的环形管理模式，通过对信息流程处理和再造，妥善解决了信息处理速度慢的问题，建立科学的系统评价机制，实现了组织管理层面的扁平化管理模式，在闭环管理模式中完成了发现问题、解决问题的社区管理步骤。

（三）优势

社区网格化管理模式特点与优势密切相关。通过对系统化的管理模式平台操控，可以有效解决社区管理中存在的问题，推动社区管理模式有效开展，推动综合管理水平提升。

1、提高社区管理效率

在以往社区管理模式中，社区委员会和街道办事处是社区管理的主体，这一部分人通常文化素质不高，数量不足，难以高效完成社区管理。对社区管理工作，主要通过人力调解来实现。随着社区人口形势越发复杂，单纯依靠人力资源来进行管理，社区管理效率偏低，同时造成了人力成本浪费，增加了社区管理成本。网格化社区管理模式主要采用信息化操作平台，依托技术支撑，完成对社区信息

收集、处理工作，通过信息处理平台，能够高效完成社区管理工作，降低了人力资源成本。

2、完善社区管理监督

长期以来，社区管理往往处于一种人力管理状态，社区居民对社区管理人员的监督往往流于形式[4]，上级部门对街道居委会的监督也停留在报送材料的审核上，因此对社区管理层的监督工作不力，容易造成社区管理员的懒惰思想。网格化社区管理模式，能够准确记录社区管理工作者的工作业绩，推进工作有效开展，对于监督社区管理工作者的工作提供了参考数据。

3、强化事故预警机制

网格化社区管理模式通过对信息进行搜集处理，能够及时发现事故潜在发生因素，而以往的社区管理者往往疲于应对事故，比如说社区火灾预警，在网格化社区管理模式下，社区管理者能够及时了解到温度系数，分析可能发生火灾区域，做好火灾预防工作，从而避免了事故发生。

二、和谐社区建设存在的问题

就我国目前情况而言，建立和谐社区任重而道远。当前我国社区流动人口日益增加，行政管理模式依旧是我国社区管理模式主流，在我国构建和谐社区的过程中，存在着诸多问题，具体可以分为如下方面：

（一）传统管理模式弊端

在我国社区管理模式中，政府行政管理模式依然占据重要角色，社区管理并非与行政管理相矛盾，而是传统的行政管理模式，阻碍了我国社区建设进度。

4王茂华.城市社区管理的目标定位[J].江海纵横.2007(05)

1、依赖政府经费

在社区管理经费比例中，政府经费比例高达30%，街道和社区管理办公经费长期依赖于政府财政，不利于社区管理发展。单一的经费来源渠道造成了我国社区管理模式经费捉襟见肘，不利于社会成员参与社会事务综合管理。这种过分依赖政府经费的管理模式不利于我国社区有效开展工作，使得依赖政府管理模式成为了一种习惯[5]。

2、主导行政观念

从我国社区发展趋势来看，我国社区管理发展趋势是精细化管理。由行政部门主导的社区管理模式依旧停留在粗放式管理，在社区管理工作中，行政管理部门重视行政指令的运行和各个执行部门之间的配合，忽略了公私团体、居民的参与。建立和谐社区离不开组织成员之间的沟通与协作，全民参与的社区管理才能推进我国社区管理水平上一个新台阶。社区管理的作用是联系集体与个人的利益。社区管理不是某个人或者某个机构的管理方式，而是全体小区居民的参与管理模式，因此对于我国社区管理来说，单纯依托我国行政社区管理模式，会阻碍我国社区管理水平。

（二）管理理念落后

长期以来我国社区管理工作者素质不高，人员不足困扰着我国社区管理工作有序开展。落后的管理理念滞缓了社区管理工作开展。

1、管理人员素质偏低

从我国社区管理工作实际来看，我国社区管理工作者主要是年龄偏大的老人，这些人同样也是街道办事处工作人员。由于这些人年龄偏大，同时自身文化水平有限，极大地影响了我国社区管理工作有效开展。当前我国社区管理面临着 5王敏敏.发达国家城市社区管理的特点及启示[J].探求.2007(05)

很多新形势、新问题，文化素质偏低的社区管理人员无法适应时代潮流，由于文化基础薄弱，通常较难开展学习活动，因此在社区管理模式中，难以应用到新技术。

2、管理人员理念落后

长期以来我国社区管理工作依旧延续着传统的管理模式，没有创新管理工作方法，使用传统套路进行社区管理，造成了我国社区管理水平难以有新的突破。

三、网格化管理与和谐社区建设融合

结合我国社区实际，网格化管理模式对我国社区管理起到了非常积极的作用，并且对我国和谐社区构建提供了新思路、新方法。通过分析网格化社区管理工作原理，针对当前我国建设和谐小区中所存在的一系列的问题，指出了网格化社区管理在构建和谐社区中的积极作用，同时分析了我国网格化社区管理的具体流程。

（一）网格化管理与和谐社区建设可行性

从众多推行网格化管理的社区实际管理效果来看，网格化管理有助于推动社区管理水平提升。长期以来社区尚未建立切实可行的制度化的管理方案，难以对社区管理对象予以长期、及时的指导。网格化社区管理则弥补了信息空白，从总体上来说，社区网格化管理与和谐社区的可行性主要分布在如下方面：

1、实现社区管理全覆盖

从居民安全角度考虑，火灾、人身安全等问题是小区居民密切关心的问题。社区网格化管理能够对小区多个对象予以实时监控，比如说设施设备、电器等对象，采用社区网格化管理模式能够避免社区中存在的盲点，这种全覆盖的社区信 6

息网路，保证了小区居民良好的生活环境[6]。相对于以往的社区管理机制来说，网格化社区管理实现了实时监控，推进了工作有序开展。而之前的管理模式中，由于社区管理员非常有限，因此很可能存在疏漏之处，由此导致无法全面掌握社区管理存在的问题，为问题发生留下了隐患。

2、预防与管理一体机制

社区管理的重点在于对重点人群和环境进行监控，及时发现潜在的危险，并予以纠正，避免出现类似事故。社区管理人员可以通过社区网格化管理系统实施全方位的监控，并可以制度化、系统化。这种高度预防机制能够避免社区出现安全问题，妥善处理可能引发事故的问题，因此网格化社区管理机制是融合预防与管理机制为一体的。

3、高效整合社区资源

社区内分布不同的组织机构，包括政府部门、学校和医务室等，这些资源处于分散状态，不利于实现信息沟通。网格化社区管理能够有效整合各种社区资源，实现社区内资源共享，为管理提供了翔实数据，能够及时进行资源优化，提供最全面的数据信息。

4、信息分析与社区管理

社区管理是一个动态过程，不可能依托某一种技术或者方法而获得持久的管理效果。因此社区建设是一个循序渐进的过程。运用网格化社区管理模式，能够随时将统计信息记录下来，同时与之前的数据信息进行对比，找到社区存在的问题、发展趋势和影响范围，继而依托数据分析，来获得社区管理目标改进。

这种管理模式依托于信息处理，能够对处理信息和未完成信息进行统计，使其明确完成事项，梳理办事流程，无形之中减轻了人力成本。

6张波.浅谈国外社区建设及其启示[J].黑龙江对外经贸.2007(08)

5、网格化管理模式与全民参与

未来的社区管理模式是一个全民参与的管理模式，因此对于社区管理者来说，只有充分调动公正的社会参与意识，才能不断提高社区管理水平。这种全民参与的管理模式，一方面有利于提高公众的文化水平，另一方面也能够节省管理成本。当前我国社区管理模式主要是以政府管理为主导，不利于公众参与，因此其积极性和主动性没有得到有效发挥。网格化管理模式信息来源渠道多元，既有监督员的收集信息，也有群众举报信息。通过信息采集机制，提高了居民自身素质，结合一些宣传策略，推动了小区居民全民参与的行为方式。

从上面的分析，我们可以得出，网格化管理模式与建设和谐小区有着密切联系，把二者有机融合在一起，可以推进和谐小区建设进度。

（二）网格化信息工作

社区网格化信息管理，离不开信息平台，从技术角度上来说，网格化社区管理工作就是一个信息收集、整理、分析的过程。其中社区网格化信息管理可以分为如下几个方面：

1、信息网络平台构建

推进社区网格化管理模式，要构建三个网络体系。其一，建设社区管理区域网络。在可以操控范围内，将社区所有区域进行系统信息化管理操作，确保工作能够有效开展，比如说小区易燃点和危险区域等。其二，建立服务人员网络。小区服务人员包括医务室和政府街道办事处，因此有必要建立小区服务人员信息网络体系，使之能够形成固定化模式。其三，构建服务一体化模式。这种信息网络模式，是通过构建一体化信息处理平台，来缩短办理业务时间，实现业务办理效率提升。

2、建立信息采集机制

网格化社区管理工作离不开信息采集工作。社区信息采集工作可以通过多个

方面来开展。其一，发挥社区管理工作者积极性，采用巡查方式来掌握第一手资料。其二，发挥小区居民积极性，通过发放小册子和网络公布电话，方便居民第一时间提供资料和信息，打造一流的网络平台。其三，对已发生事件及时进行总结归纳，整理第一手资料。

3、完善信息处理机制

社区对承办的事项进行随时跟踪，事项处理完结之后，予以信息注销，对于短时间内无法解决的事项则做出合理解释。通常居民小区对信息处理机制进行进一步跟踪和监督，确保办实事。

（三）网格化社区管理流程

网格化社区管理流程可以分为网格组建、网格分配、网格管理和网格整理。这四个步骤是网格化管理的主要流程。

1、网格组建

在开展网格化社区管理工作之前，社区管理员对社区整体情况进行系统摸排，了解第一手资料，根据不同的居民楼类型，来规划社区网格部署。

在网格社区管理模式过程中，网格组建离不开高素质社区管理队伍。在发展社区网格化管理的过程中，要引进先进的信息管理人才，改善社区管理队伍年龄大、机构不合理、素质偏低的状态，推动社区管理工作上一个新的台阶。

2、网格分配

社区管理员要通过电脑进行小区网格分配，使每一区域对应不同的责任人，从而提高工作效率。每一个负责人要详细了解自己所管辖网格居民翔实信息。网格分配要与工作人员的责任制相挂钩。

3、网格管理

社区网格管理的关键在于处理信息，对出现的问题予以处理，及时解决这些可能出现的问题，同时从多个角度分析归纳信息，做到信息有机统一，在处理信息之后，对出现的问题予以归纳，从而妥善解决这个问题，避免下次二次发生。

在对社区进行网格化管理之前，社区必须进行改革。这种改革是多方面的。其一，改革我国社区行政管理模式是非常必要的。长期以来行政管理模式制约了我国小区管理模式，不利于我国小区建设。因此开展网格化小区管理，必须要改革小区管理行政模式。其二，聘用高级社区管理人才，当前我国小区管理人员文化素质偏低，制约了我国小区管理模式改进，不利于和谐小区建设。在推行网格化社区管理的进程中，高素质管理人才是必须的。其三，要应用网格化信息操作平台，依托操作平台，解决网格化社区管理存在的问题。

总

结

当前我国小区建设存在诸多问题，与人们理想之中的和谐小区建设存在很大差距。这些问题集中归结为较低的管理水平和落后的管理方法。社区网格化管理的出现为我国小区管理提供了一种新思路。这种管理手段主要依托于先进的技术，以信息为平台，通过信息收集、处理、分析等流程，实现了小区建设科学化管理，一方面能够提高管理工作效率，另一方面也有助于降低我国小区管理成本。随着科学技术日益发展，我国小区建设方式方法越来越多，对于推动我国和谐小区是大有裨益的。

参考书籍

[1] 徐济益,张曙.对创建“三元一体”城市社区管理目标的思考[J].桂海论丛.2008(02)

[2] 王莹.我国城市社区管理体制改革与创新探析[J].四川行政学院学报.2007(06)

[3] 王莹,沈晓峰.论我国城市社区管理中政府的功能定位[J].北京农业职业学院学报.2007(06)

[4] 王茂华.城市社区管理的目标定位[J].江海纵横.2007(05)

[5] 王敏敏.发达国家城市社区管理的特点及启示[J].探求.2007(05)[6] 张波.浅谈国外社区建设及其启示[J].黑龙江对外经贸.2007(08)[7] 马成文.关于和谐社区建设的几点思考[J].决策导刊.2007(08)[8] 苏彬,张伟.城市社区管理问题探析[J].西安石油大学学报(社会科学版).2007(03)

优化班级管理，构建和谐集体 篇6

一、营造良好的班级学习环境，培养学生的学习兴趣

良好的学习环境会使学生的心理活动处于积极状态，从而产生强烈的求知欲望。所以，为学生营造良好的学习环境至关重要。学生的主要任务是学习知识、培养能力，而学习成绩的优劣，除了个人主观努力，同学之间的相互合作、相互帮助也是重要因素。孩子们思维活跃，接触社会的途径多、知识面广，充分利用学生的这一特点，将一个学生的知识变成全体学生的知识，既能让学生取人之长，补己之短，又能激发全体学生相互切磋、相互启发，取长补短，共同提高。鼓励、指导学生采用多种方式互帮互学，除了课堂上相互切磋外，课余时间要提倡彼此为师，相互激励，互帮互学。

为了搞好学习上的合作，根据自愿结合的原则，成立“学习互助小组”，相互质疑问难，答疑解惑，共同探讨。使班内形成浓厚的学习氛围，创造—个良好的学习环境。也可在优生和后进生之间开展“一帮一”活动，发挥优生的传帮带作用，促进后进生学习上的转化。以此增强学生的合作意识，强化合作行为，促使学生普遍提高学习水平。不以统一的尺度衡量学生，但以统一的标准要求学生。只要是同龄人都能做到的，也要求他们努力做到；同龄人办不到的也要求他们努力学会，争取办到，向高标准迈进，从最基础的做起。不奢求每个学生都能成功，但求每个学生都来尝试。

二、精心培养班干部队伍，组建强有力的班委会

班集体面貌好坏，很大程度上是由班上的小干部决定的。要做好班级的教育教学工作，仅靠一个班主任是绝对做不好的，必须形成以班干部为中心的学生骨干力量。老师们形象地说，班干部是班主任的左膀右臂，这话的确有几分道理。班干部在班级中起着核心骨干的作用，他们是班级各项活动的组织者和倡导者。班级的兴衰与他们的工作密不可分。能否组建起强有力的班委会，能否调动学生干部的积极性，能否利用他们的优势做好学生工作，是衡量班主任工作能力与智慧的标志之一。班主任必须精心培养干部队伍，当班干部有了一定的工作经验后，班主任要大胆地使用他们。首先，要大力挖掘班干部闪光点，大张旗鼓表扬他们，帮助他们在同学中树立威信；其次，给他们工作的胆略，教会他们工作方法，还得严格要求每位班干部在知识、能力上取得更大进步，在纪律上以身作则，力求从各方面给全班起到模范带头作用；再次，培养他们具有较强的团结协作精神，使学生的自我教育、自我管理能力得到充分地培养和发挥，让学生在集体中发现自我、塑造自我、完善自我、超越自我。

三、把整个心灵献给孩子们，构建和谐的师生关系

热爱学生是担任班主任最基本的要求。教育不能没有爱，就像池塘不能没有水一样，没有爱就没有教育。热爱学生，就要随时随地了解学生的感受，善于站在学生的角度去考虑问题、分析问题和解决问题。在生活上，班主任与学生是朋友关系。既是学生的严师，更是学生的益友，在关心学生学习、纪律的同时，更加关注学生的生活和身心健康。每当学生有困难、身体不舒服、心理出现问题时，班主任就应像父母对待自己的孩子那样关爱他们，使学生感觉到学校也有家的温暖，而其他同学也会有所感触。班主任应该常在教室、操场、花坛、路边和学生打成一片。师生看似在“闲聊”，实则不经意间谈起班级和学生的事情，最能获取学生的理解和信任，此时学生也愿意敞开心扉，向老师掏心里话，在与学生沟通的过程中可以了解到他们如实反映的而班主任常常看不到、难以掌握的班级情况，这对于师生加强了解、融洽关系、增进感情、凝集人心起着重要作用，同时也是加强和改进班级工作、提高工作效果的有力体现。

除了与学生交流外，加强与孩子们的父母沟通交流，也是非常必要的。利用周末、节假日，可以有针对性地对部分学生进行家访，了解他们的家庭情况，特别是特殊家庭儿童，更需要班主任的关心和爱护。在与其监护人交流的时候，谈谈他们的孩子在校表现、学习情况，同时向他们了解学生在家的方方面面，双方都掌握学生的真实情况，共同出谋划策，齐心协力，为学生排除生活、学习、心理上的难题。

四、关爱问题学生，抓好后进生的转化工作

班上总会存在着一些后进生，那么后进生是不是一切都差呢？当然不是，在他们身上也有闪光点，只不过这些微不足道的闪光点常被他们大量的、不好的表现所吞没掉了，闪光之处就往往显得很渺小。作为班主任，要时时努力地去发现他们身上有价值的闪光点，并使这些闪光点在班集体中熠熠生辉。一些后进生，大多比较自卑，如果班主任总爱和他们打成一片，让他们处处能感受到老师的关心和爱护，就会让他们充满无穷无尽的进步动力。教师必须要以积极、肯定的态度看待每一个学生，有选择性地注意学生言语和行为中积极的方面，肯定他们的优点，帮助学生建立自信。

我班上有几位男生学习成绩比较落后，我经常在课堂上让他们回答一些浅显的问题，并及时表扬鼓励，让他们获得成就感，从而找到学习的乐趣，经过内心的引导，爱心的牵引，这几位男生思想转变了，成绩进步了，课堂上也用心了。但对于个别自尊心强、有逆反心理、性格倔强、脾气暴躁的学生，则要以尊重、平等的态度、商讨问题的方式，甚至用名言警句来帮助他们明白某些道理，从而使他们改正自己的缺点。其实后进生也渴望在老师、同学心中留下美好的印象，他们内心也想改掉不好的行为习惯，成为品学兼优的好学生。当你发现你班的后进生偶然某一次考试取得好成绩，或者做了一件好事时，这就提醒你这个学生积极方面正闪烁着。你就应该马上利用这个契机，及时给予他表扬、激励，对他的优点倍加爱护与珍惜，促使这稍纵即逝的闪光点，发展成为稳定的积极因素。

班主任工作举足轻重，我们应不断反思，改正自己的缺点，积累成功经验。要以爱心作为基础，以渊博的知识作为保障，用自己高尚的人格魅力，赢取学生的信任和爱戴，成为一名优秀的小学班主任。

构建和谐班级 促进德育管理 篇7

1 构建一个“民选”的组织架构

一个班级组织的管理水平, 不仅取决于班主任管理水平, 而且取决于班级常设机构———班委会的管理水平;而班委会管理水平的高低不仅取决于班委会成员管理水平的高低, 更取决于该班委会是否有充分的民意基础;一个有充分民意基础的班委会成员, 他才会有良好的为班级服务的意识;同样, 一个代表民意的班委会, 才会被“选民”接纳, 同学们也更愿意配合班委会的工作;那怎样才能使组织架构更能代表民意呢?我想可以从以下几方面着眼:

1.1 班委会成员必须由同学们民主选举产生, 而不是由班主任指定。

1.2 班委会成员的选择标准要事先充分的遵从民意, 选择的

标准要多样化, 应根据具体岗位而设置相应的要求, 要避免选择标准的单一化, 更要避免“唯学习成绩论”。

曾记得一位女生在周记中这样写到:“老师又选小晶当班长, 我们都看不惯她那高傲的眼神, 她就学习成绩好一点, 又没有班级的管理能力、组织能力, 更没有为同学服务的意识!”是的, 班主任选拔班委会时常受到自己个人喜好等主观条件的限制, 往往选出的班委会成员不具有代表性和广泛性;而同学们和班委会成员是朝夕相处的, 他们了解班委会成员的程度会比老师更具体、更全面, 避免了片面性。

1.3 成员选举前要开展充分的竞争, 比如可采用“假如我是值日班干部, 我会…

…”的竞选主题演讲;并且选上的班干部要在同学们面前进行公开承诺。

在现在任教的班上, 小航同学曾是诸多老师心目中的“双差生”, 学习成绩差、道德品质也坏, 捣乱课堂, 脏话连篇, 时而旷课逃学, 时而打架斗殴, 连连受到学校的处分。本以为这样的学生人际关系极差, 但我观察了两个星期, 也问了很多同学, 竟然发现同学们对他的印象还蛮好的, 他为人够义气、有责任感、说到就能做到!是同学们心目中班委会成员合适的人选, 作为班主任的也不能带着有色眼镜, 而应刮目相看。于是, 我特意给他布置了一个舞台, 帮他写了一份漂亮的竞选稿, 和他共同拟定了一份公开承诺书, 没想到, 小舞台, 大成就, 往昔的捣蛋鬼成了同学们仰慕的大明星。真是“浪子回头金不换!”看来, 几十双眼睛要比一双眼睛更雪亮, 看得更正确。

2 赋予班级丰富的活动内容

一个组织要开展正常运作, 它还需要具备很多的条件:比如班级公约、行动小组、组织流程等等;

2.1 建立一个班级“宪法”———班级活动公约, 包括班主任在

内的任何班级成员都要在公约下行事, 不能违背公约的要求, 公约中可以有自己的班级特色, 可以洋溢学生青春朝气、可以有学生的理想诉求;只要不违背《中学生守则》、《中学生日常行为规范》, 一切的公约都是可以被接受的。

本学期初, 在全体同学共同制定了合理的班级公约之下, 同学们展开遐想, 紧跟时代步伐, 给我们二 (1) 班取名为:“给力 (1) 班”, 班训是“超越无极限, 站在最高点”, 还设计了一个富有创意的班徽, 选了杨培安的“我相信”为班歌。紧紧印在班级公约十条例之下, 尽显本班风采。

2.2 班委会下可以根据专业属性, 设立相应的行动小组, 小组成员有学生自由参加和班委会成员组阁相结合。

如体育委员可以根据成员爱好, 组建“雄鹰篮球队”、“罗纳尔多足球队”等等有专业兴趣的行动小组, 定期开展活动, 小组可以有自己设计的队标、队歌等等;在上学期的校园心理剧表演中, 文娱委员带领她的合作伙伴们圆满完成了“心灵碰碰碰”的心理剧表演, 自编自导自演, 那如火如荼的场面令我历历在目。

2.3 班委会或是其下设的专业行动小组, 必须有自己的活动经费;

活动经费的筹集可以采用成员募捐或其他方式进行;但我更建议活动经费的取得是通过班委会组织学生参与公益活动获取回报的方式去筹集, 比如, 通过参加环保活动, 去收集废纸废品换取经费。

2.4 班委会活动可以被充分授权;

在不违背“安全性、趣味性、人文性、知识性”的前提下, 我认为一切活动都是可以被允许的, 学生可以减少许多不必要的负担;当然, 活动前, 必须提交方案和行动计划, 批准方可实施。

譬如, 在阳光明媚, 春风习习的日子里, 开展一次放风筝比赛, 愿同学们越飞越高, 美哉;在花红柳绿, 正值踏青的好日子里, 举行一次散文诗朗诵比赛, 带领同学们共同描绘春天的美好;在阳光体育课时, 进行班与班之间的跳绳PK、打乒乓球PK、打篮球PK等等, 让体育爱好者大显身手;在学校组织的广播操比赛中, 在班委会的指点江山下, 赋予了本班气势与力量, 全班同学齐心协力, 在响亮的“舞出我风采, 超越百分百”口号中, 本班赢得了双冠军, 同学们其乐融融。这些活动的开展丰富了学生的业余生活, 陶冶了情操, 和谐了班级组织。

3 加强班级文化建设

如果说, 班级组织的架构赋予了一个班级完整的躯体, 那么班级组织的文化建设就是赋予了班级气质和灵魂;一个什么样文化气质的班级决定了他的未来发展方向;一个喜欢文学的班级, 是一个感性、灵动的班级;一个喜欢理科的班级, 是有超强的动手能力的, 有探索精神的班级;一个喜欢研究历史的班级, 一定是个具有自我反省意识并且崇尚理性的班级;一个喜欢运动的班级, 一定是个充满着青春、洋溢着热情的班级;所以加强班级文化建设是相当重要的一环, 班委会在举办活动时, 可以充分考虑同学们的兴趣爱好, 开展定期的活动, 当然这里有一点要指出的是, 由于学生的生理、心理尚处在发育发展阶段, 心智发展尚未完全, 班主任必须审时度势, 充分发挥船长的作用, 正确把握航向。

在本学期的班会课中, 为了活跃同学们的学习氛围, 我们依次开展了“语文伴我成长”、“快乐数学你最棒!”、“爱上你———ENGLISH”、“体验科学, 成长不烦恼”为主题的班会, 并展示了相应的黑板报, 公布了本期进步的同学, 颁发了奖品, 对于有待进步的同学, 给予适当的鼓励;在去年担任初三班主任的时光里, 眼看着中考时间的一天天逼近, 而同学们的学习热忱却不在状态, 为了提高同学们的学习积极性, 我也下了破釜沉舟之决心, 与同学们统一战线, 背水一战, 多次召开班委会紧急会议, 如:“奋斗一百天, 搏击中考, 实现理想”、“中考三十天冲刺誓言———骄阳是火, 激情是花, 微笑是果!”等为主题的班会, 再次进行了教室墙报、板报, 寝室的布置, 同学们信誓旦旦的喊出“自由横坐标, 成长纵坐标, 天地间, 自由成长, 坐标更高”的口号。

班级文化的开展, 有效的提升了同学们的学习积极性, 增强了自信心, 达到了意想不到的效果。

4 建立完善的考评机制

班级组织的建设不是一蹴而就的事情, 建立一个完善的考评机制很重要, 他是整个班级组织建设的一个闭环, 同时也是组织建设的发起端。那如何建立完善的考评机制呢?我想可以从几个方面进行尝试:

4.1 丰富考评指标的内涵

评价一个班级组织的成功与否, 我们不能仅仅光看某一方面的指标, 而要系统的看多方面的指标, 如我们看一个班级不能仅仅看他学习成绩排名年级前列的有几个, 还要看这个班级取得了哪些其他荣誉, 比如广播操比赛拿了第几名, 三项竞赛的成绩是多少分, 环保活动参加了几次、学生的思想活跃程度如何等等一系列指标。

4.2 要摒弃只看重结果性的评价指标, 也要重视过程评价指标

就像奥运比赛一样, 奥运金牌只有一枚, 但那并不表示获得银牌、铜牌或未获牌的选手就不够优秀, 实际上他们也付出了一般人难以理解的汗水和艰辛, 他们同样优秀;因而, 班级组织的个体评价“莫以成败论英雄”。

4.3 指标评价要在客观的基础上, 适当的以正面为主, 以保护学生的心理, 保护学生的创造性

当代青少年, 具有很强的创造性, 同时也具有很强的自我保护意识;因而在对组织个体评价时, 一定要充分理解学生的感受, 尽可能采用正面评价方式, 以保护学生的创造性。

刚接手一个新的班级, 我会让同学们自行制作一份最美的“成长记录袋”, 贴上自己最喜欢的照片, 记录自己的成长历程, 精彩的一瞬间, 值得回味的一刻, 以及家长、老师们、同学们对你的评价等等。尽可能的展示全方位、立体式的评价方式。

5 结束语

总之, 和谐班级组织建设是一个长期的过程, 需要方方面面的努力, 也同许多其他的新生事物一样, 要经过不断的洗礼, 在螺旋式前行, 但他终究有一天会盛开出美丽的鲜花, 散发出沁人心脾的馨香。S

摘要：良好的德育工作有赖于班主任的辛勤付出, 而班主任付出能取得成效的前提基础在于班级组织的和谐关系;和谐班级组织, 能够促进班风、学风的形成, 能够提高学生的学业成绩, 能够使学生的心灵得到舒展, 精神上得到惬意, 能够健全学生人格, 使他们健康成长。本文将围绕构建一个“民选”的组织架构、赋予班级丰富的活动内容、加强班级文化建设、建立完善的考评机制等四个方面进行讨论如何构建一个和谐的班级组织, 促进德育工作的开展。

关键词：构建,班级组织,德育

参考文献

[1]魏书生.班主任工作漫谈[M].3版.漓江出版社, 2002, 8.

实施人本管理构建和谐校园 篇8

一、尊重理解, 促进教师发展

1. 管理制度刚柔相济, 体现人文关怀

我们要在学校形成一种积极向上的工作氛围, 使置身于其中的每一个人在良好环境的影响下力争做好自己的本职工作。在积极进取的校园文化氛围中, 要充分调动教师的积极性。个别积极性不高的教师, 也会被积极向上的校园文化氛围所影响。当然, 我们提倡柔性管理不是不要规章制度, 规章制度是学校管理的底线, 既可以是对个别违规现象的规范, 也是对大多数教职工利益的保障, 刚柔相济的管理制度, 体现了人文关怀, 更有效地引导和激励了教职工工作和学习的积极性。

2. 加强校本培训, 促进教师专业发展

我校通过“校长讲座”、“教师论坛”、“校本教研”等形式来进行校本培训, 使教师在和谐中感悟、在感悟中提升, 取得了良好的效果, 促进了教师专业发展, 满足了教师专业成长的需要。

“校长讲座”是我校每学期开学和结束工作的重要内容, 由校长针对教育教学中凸显的问题进行校本培训讲座, 启发教师在教育观念、专业素养、教研能力、教学方法等方面不断提升。

“教师论坛”是我校每学期的重要活动, 由教导处针对教师的需求确定论坛主题, 让教师围绕主题交流教学体会、读书感悟、学习收获等, 使教师在相互交流的思维碰撞中成长。

“校本教研”是我校最具特色的活动, 包括问题研究、经验交流、教材分析、集体备课、研究课观摩研讨等, 为教师的业务学习交流搭建平台, 使教师的专业水平在活动中提高, 在活动中发展。

二、知人善任, 开发教师潜能

学校在安排教师工作时要做到知人善任, 量才录用。特别要注意以下两个方面:一是根据教师的能力与优势和学校整体工作的需要, 征求教师和教研组的意见, 尽可能把教师的个人意愿同工作需要统一起来, 使教师心情愉快地投入工作, 发挥其最大潜能。二是营造和谐的工作氛围, 在办公室、教研组的构成上, 针对不同教师的个性, 结合教师年龄结构, 培育以老带新, 以新促老的软环境, 注重人才特长的搭配、性格的搭配, 让每位教师更快更好地融入到学校这个大家庭中。

三、文化立校提升人本管理

1. 营造积极的工作氛围

工作氛围会影响教师的成长, 从长远和深层的角度看, 工作学习的氛围对人的影响可能比制度更有效。在长期的办学历程中, 我校注重营造积极的办公室学习氛围, 提倡在办公室进行研究学习、交流探讨。

2. 培育积极的教师文化

加强课堂管理构建和谐课堂 篇9

一、制定课堂规则,指导学生有效学习

教师在讲课之前,要先确定自己对学生的期待,即为了有效的教学,教师需要学生具有什么行为,对学生有什么要求,如怎样完成作业,怎样做好笔记,怎样进行复习等等,然后将这些期待转化为具体的规则或程序,即课堂规则,并加强监督。课堂规则的制定不但有利于学生养成良好的课堂学习习惯,而且能对学生的违纪行为起到预防的作用。

在课堂上教师更要明察秋毫、一心多用、关注整体,注意课堂中的每个细节,尽可能使所有的学生都能全身心地投入到课堂活动中,从而调动他们参与课堂的积极性。

二、防患未然,增强学生课堂学习的主动性

教学活动中,学生难免会出现一些违反课堂规则、妨碍及干扰课堂活动正常进行或影响教学效率的行为或问题。如,有的学生精神不振,打瞌睡、开小差,有的学生上课玩游戏、发短信,有的学生做怪相、出怪声等。这些情况如果不及时处理,必将造成课堂秩序的混乱,进一步还会造成整个班级学习纪律的涣散。因此,课堂管理的最佳方法是防患于未然。教师在课堂教学中应坚持以学生为中心的原则,激发学生的学习兴趣,创设更多的有利于学生自主学习、自主探究的学习任务,从多个方面、多个角度对学生的学习活动进行更全面、更客观、更科学的指导和评价,以增强学生主动参与课堂学习的信心。

三、提高教学素养,优化课堂环境

教师要有意识地优化课堂环境,营造健康积极的课堂气氛。师生关系融洽、课堂纪律良好、学生的思维活跃,只有在这种有张有弛的课堂情境中,学生才能迅速准确地理解课堂教学内容,轻松愉快并且有效地完成学习任务。为此,教师必须具备较高的业务素养,不断审视自己原有的知识和能力结构,发现不足,从而进行有针对性的补救,不断更新专业知识,完善专业结构,加强学习,及时充电,不断吸取先进的教育理论和经验来丰富自己。

此外,教师要把活跃课堂气氛和丰富教学方式作为突破口,从学生实际出发,结合学科特点,设置并提出有趣的问题,启发学生思维,激发学生学习的兴趣。运用多媒体辅助教学也是活跃课堂气氛的有效途径,通过生动有趣、学生喜爱的画面吸引学生的注意力,或者通过讲与课文有关的小故事,比如作者或文章主人公的经历,让学生的思绪纷飞,从而将自己的生活体验引入课堂,在情感共鸣中产生学习的兴趣。

四、了解学生的需要,营造和谐的课堂气氛

课堂教学的过程是师生思想共鸣、情感交流的过程。良好的师生关系和适度的教师权威,不仅有助于教师传授知识,而且满足了学生对教师、对课堂的心理需求,更有利于学生的学习。在这样的教学环境中,教师与学生彼此之间具有较大的相容性:学生尊重、喜欢教师,主动接受教师的指导,接纳教师的各项教学措施,从而使教学活动得以顺利高效地展开。

和谐的课堂对学生的学习动机、态度和价值观有着很大的影响。比如,优秀的班集体已经形成了良好的学风和群体规范,有较强的凝聚力,可以为课堂教学营造出积极向上的学习氛围;而学风不浓、学生问题行为较多的班集体,教师则应当及时采取控制性的管理,培养学生骨干,逐渐引导班集体的群体行为,形成规范,才能形成良好的课堂学习氛围。

实施人本管理构建和谐校园 篇10

一、以人为本

就学校管理而言, 人本化管理所涉及的人主要有学校领导、教职工、学生, 还有家长以及社区群众等, 这些人对学校管理的实施都将产生重要影响, 尤其是教职工。教职工不仅有物质上的需要, 而且有情感上的需要。这就要求校长必须树立以教师为本的管理理念, 真正把教师摆在重要位置上, 并以教师为中心来实现领导和管理。首先, 校长要有一颗平等的心, 对教职工不居高临下, 靠威信而不是靠权力来管理。其次, 要宽厚待人, 对教职工要扬其长而不彰其短, 奖其功而不计其过。再次, 作风要民主, 要善于听取学校其他领导、教职工、家长、社区群众的意见和建议, 对合理化的有益于学校发展的建议要及时采纳并付诸实施;对善意的批评意见不护短、不计较, 使所有的人感到自己也是管理者, 并且有义务、有责任参与学校的管理。尊重教师的人格, 尊重教师在学校的地位, 尊重教师的创造精神, 尊重教师的自我完善的要求。只有真正尊重教师、发展教师, 在管理中以教师为本, 并且让教师参与学校管理, 才能落实教师在管理中的主体地位。

二、建设团结协作的领导班子

校长要团结学校领导班子的成员, 在明确责任的基础上放权, 让成员大胆工作, 在遇到困难与问题时主动协调, 勇于承担责任。作为校长, 要有自己的办学思想, 校长的办学思想是增强学校凝聚力的重要保证。校长不必事必躬亲, 而要将自己的办学思想转化为班子全体成员的统一思想, 班子成员要善于从不同角度分解校长的办学思想, 并带领全校教职工在教育教学工作中去实践和完善, 使校长的办学思想在理论与实践的结合中进一步发展。学校领导班子是凝聚群众最广泛、最直接的主体。

地位和权力难以产生人格魅力, 只有具有高尚人格的领导者, 才能使教职工心悦诚服地自愿接受管理, 从而确立起稳固的权威。领导者要时时处处做群众的表率, 要用良好的品德来影响人。同时, 领导班子还要强化民主作风建设, 从加强团结、倡导民主、搞好合作、严格自律、做好榜样等方面着手, 潜移默化地影响每一个教职工。

三、将制度管理与情感管理相结合

学校管理中制度管理不可缺少, 但也要推行情感管理。学校的制度管理如果过于僵化、死板、苛刻, 必然导致教职工不满, 必然影响师生的情感, 进而影响教学质量。因此, 那些一天到晚的签到、签退, 中间抽查坐班的行为和随意占用教师休息时间的做法都是不可取的。那些不顾广大教职工的意愿, 把领导的意志强加于人的做法, 更是影响教职工的积极性。

因此, 要把教职工的情感管理贯穿于日常管理工作中, 对教师真心呵护、诚心关怀、耐心扶助、全心依靠, 使物质激励富于情, 精神鼓励满含情。用“真心换来诚心, 热情换来激情”, 这样教职工的心就会往一处想, 劲往一处使, 学校就会涌现出一大批爱岗敬业的骨干教师, 他们就会在自己的平凡岗位上作出不平凡的成绩。

四、满足全体员工的合理需求

加强政工工作管理，构建和谐单位 篇11

关键词：政工工作；管理；和谐单位

在当前社会发展的新形势下开展政工工作有着重大的意义。改革开放促进了政工工作的发展，同时也给广大政工干部提出了新的要求。

一、在新时期开展政工工作中，政工干部应具备的素质

基于新形势下对政工工作提出的新要求，以及广大人民群众对于政工干部的热切期望，结合优秀的基层政工干部提供的成功经验来讲，新时期开展政工工作中，政工干部综合能力的体现主要有以下三个方面的：

1.高尚的品质

政工干部需要具备高度的政治敏锐。在开展政工工作是，能够准确的把握当今形势的发展趋势，能够紧紧抓住事关原则、全局与发展的根本性问题开展工作，始终坚持正确舆论的导向作用。能够比较敏感的辨别正确与错误，擅长从政治角度来人事问题，分析问题，处理问题，能够区分科学和迷信，先进和落后，正确和作物，文明与愚昧，坚持主旋律。能够及时的对人民群众所关心的重大问题作出科学的及时的答复，能够帮助广大人民群众正确的认知各种模糊的认识。

2.高度的热情

优秀的政工干部之所以能够收到广大的基层人民群众的好评和欢迎，主要原因就在于其能够在政工工作中投入满腔的热情，在工作岗位上真正的做到有所为，以真实的政工工作成绩来赢得欢迎。在当今复杂的社会情况下，存在着各种利益因素的引诱，能够经受住这种情况下的考验，甘守清贫，在政工工作中能够始终保持极高的热情，坚持理想，拥有信心，不断的进行自我的激励，是自我不断奋进。可以说拥有高度的工作热情以及热忱的敬业精神是成为一名优秀的政工干部的最为重要的条件。

3.高深的学问

作为一名政工干部，不但要具有系统全面的专业类别知识，而且要具备广泛的社会生活知识。为了达到适应工作需要的目的，政工干部需要成为一名拥有着深厚专业知识的“专家”和广博社会生活知识的“杂家”，这样就既具备了理论方面的专长又具备了生活方面的丰富经验。此外，政工干部要善于把握政工部门开张工作时所面临的复杂的外部形势，并针对相关情况积极主动的采取应对措施，激励政工干部以工作目标为中心来开展工作。

二、通过加强政工工作来构建和谐单位的具体途径

1.通过党组带头来保障和谐

要发挥党核心地位的作用，最重要的就是组建起一个和谐的有效率的领导班子。可以说领导班子在单位的成败兴衰方面起着最为关键的作用。领导班子的和谐，是一个单位能够坚强的支柱，是形成单位凝聚力的中心。要组建起一支和谐的领导班子，就要求每一位领导班子的成员要自觉的对自我的党性修养进行加强，对自我的廉政建设进行加强，提升个人的业务水平，使自己拥有者强大的自身实力。要坚决的遵守党的组织原则与纪律，坚持民主集中制的原则，在单位面临重大事项的决策时，要进行集体的讨论研究，通过这种集思广益的方式，来确保决策更加的科学与民主。以和谐的单位领导班子来促进和谐单位的发展。

2.坚持以人为本来保障和谐

（1）在开展思想政治工作时，要把价值取向定位在和谐单位的营造上，必须坚持以人为本的思想，使之增添人性的色彩。第一，政工干部要有更高的人文素养，把开展思想政治工作当做是促进文明、展示政工干部素质的一项活动，坚持尊重知识、人才、劳动、创造的具体方针，形成一种鼓励群众进行实干，支持干部完成实干的良好的单位氛围。第二，要有更多的人文关怀。在开展政工工作时，要把关心人同尊重人，教育人同理解人，成就人同管理人进行统一，通过开展思想政治工作实现干部与群众之间的亲密接触，实现个人同群众团体、干部同单位的发展需要的完美结合，从而使思想政治工作能够创造出和谐的单位环境。

（2）构建和谐单位，需要准确把握思想政治工作重点

一方面，在对干部形成自我愿景進行引导式，要深刻意识到自己与周围的环境是联系在一起的，同时也是与单位有着紧密的联系，可以说每一种元素都处于积极的互动之中，只有在把个人愿景融入到单位所代表的共同愿景中去，才能够经由组织的强大力量来对自我的力量进行加强，到最后实现自我的愿景。

另一方面，在单位进行共同愿景的确定时，需要把干部个人的愿景纳入考虑的范围，鼓励干部对个人愿景进行发展，同时，把组织愿景当成是干部自我愿景的一种延伸，坚持融入全过程与对干部的服务，在单位共同愿景实现的同时，更好的促进干部自我愿景的实现，从而为构建和谐单位营造处更好的氛围与更加坚实的基础。

三、通过创新方法来促进和谐

开展思想政治教育工作就需要对时代精神进行反映，首先要创新内容，满足人民群众对于物质文化的要求。把政治性教育、专业知识教育以及思想性教育进行结合，把各项社会生活内容融入进政工工作中，提供给广大人民群众丰富的知识服务与多彩的文化生活。此外，政工干部要有感情的去开展工作，要做到不拘形式。需要广泛的听取广大人民群众的意见与建议，真正的了解人民的需求，真心诚意的为人民解决问题。在群众遇到苦难时要积极主动的寻求解决的办法，如果无法及时解决，需要讲清原因，获得群众的理解与支持。

总结：在当前社会发展的新形势下开展政工工作，意义重大。改革开放带来的新的任务，人民群众也产生了新的期望，这就要求广大的政工干部要注重提高自我的各方面素质，以高度热情、高深学问、高尚品质去创造性的开展政工工作，通过深入人民群众来提升自我的工作能力与作风，从而能够肩负起新时代政工干部的使命与职责。（作者单位：岳阳市铁路管理处）

参考文献：

[1]高峰. 现代煤炭企业思想政治工作的现状与创新建设刍议[J]. 经营管理者. 2010（13）

[2]柳君. 如何做一名新时期合格的政工干部[J]. 改革与开放. 2011（08）

[3]顾超. 关于检验政工干部自身价值标准的思考[J]. 企业家天地下半月刊（理论版）. 2007（11）

细化学校管理构建和谐校园 篇12

一、明确办学方向, 确立奋斗目标, 争创先进学校

学校的发展需要一个明确的目标, 这样, 师生才能明确学校发展的方向, 才能为了这个目标共同努力。笔者所在的学校十分重视目标规划, 每学期初学校都会制订长远目标和阶段性目标。学校对教师的管理也实行严格的管理制度, 细化教学质量的各项指标, 把教学质量目标分解给各班班主任和任课教师, 并与教师签订质量目标责任书、安全管理协议及路队护送安全协议, 对学校工作中可能出现的问题进行有针对性的安排, 落实工作责任;对学生的管理则宽严有度, 注重树立典型, 抓两头, 促中间, 将对后进生的帮补教育包干到具体教师和学生身上, 抓住、抓准学生中存在的问题, 采取劝导、个别谈话等教育方法, 及时化解各种矛盾, 让学校管理成为每位教师的权利和义务, 形成人人为管理想办法, 个个为管理出点子的良好氛围, 形成正、副班主任包班, 校长、教导主任包年级的制度, 对教学工作实行动态查评, 及时查漏整改。在学生中开展思想品德文明养成教育, 抓“三从”, 即“从自己做起, 从小事做起, 从现在做起”, 在班级中开展“六无”和“六项责任”评比活动。“六无”即无违纪违法、无打架斗殴、无抽烟酗酒、无考试作弊、无安全事故、无迟到缺课。“六项责任”即遵规守纪, 制止不文明行为的责任;爱护公物, 保护校园的责任;尊敬师长, 讲文明和礼貌的责任;当好值日, 不乱扔纸屑果皮, 保持校园整洁的责任;努力学习, 按时完成作业, 帮补后进生的责任;参与活动, 积极探索, 动脑动手, 合作争优的责任。学校工作一定要做到工作条理化、任务合理化、业务在理化, 因为只有培育好校园这块“沃土”, 才能有“庄稼”的丰收。

二、以人为本, 调动师生积极性

学校管理的主要对象是人, 因此学校的管理工作必须体现人本理念, 才能调动教师工作的积极性和学生学习的积极性。笔者所在学校采用了制订工作目标以激励教师积极工作的方法, 充分信任教师, 支持教师, 对工作突出、教学成绩显著的教师进行校内奖励, 有效调动了教师的积极性。对学生的管理则以挖掘学生潜能为主, 素质与能力提高并举, 同时, 给予学生一些权利和空间, 让学生自己选择、自己锻炼、自己向前走, 让更多学生有表现的机会。学校还定期召开年级组研讨会, 通过阶段检测、模拟诊断等发现学生学习中存在的问题, 以便及时调整教学策略。学校对早读、自习、上课、辅导、作业评定、考核等都制定了详细的动态管理章程, 让教师把工作做实做细, 并根据学生代表会、教师会、家长会的意见及时改进管理, 使教育教学工作有条不紊地进行。

三、建立新型的师生、生生关系, 构建和谐校园

教师和学生既是相互对立, 又是相互交流, 相互补充的, 因此教师和学生之间的关系也要向平等、尊重、民主的方向发展, 教师在与学生的交往中, 更要做到理解学生、尊重学生, 宽容平等地对待学生。

学生之间也应建立起一种相互尊重、相互激励、相互学习的和谐关系。由于每个学生的生活经历、爱好、个性都存在差异, 在待人接物上也有一定的主观倾向性, 他们很容易由于趣味相投而形成一个个小群体, 影响班级的团结, 教师若不加以引导, 学生之间往往会产生摩擦, 破坏彼此的关系。教师必须通过教育让学生认识到同学之间只有建立起良好的关系, 才能共同进步。

总之, 细化学校常规管理, 关注学生全面发展是素质教育的客观要求, 也是学校管理及时代发展的必然要求, 教师和学校管理者应转变观念, 关注学生发展, 以课程改革为契机, 为学生的健康发展做出新的努力。