保险业诚信现状调查

保险业诚信现状调查（精选8篇）

保险业诚信现状调查 篇1

摘要：目的:了解医疗保险专业大学生诚信状况, 探索医疗保险专业人才根据自身就业特点及职业要求应具备的诚信素质, 以及针对不同年级进行诚信教育的有效方法。方法:采用结构式问卷, 对237名医疗保险专业大学生进行匿名问卷调查。结果:大学生普遍对自身群体的诚信状况持不认同态度;对诚信的认知较多停留在道德、制度和法律层面;不同年级的诚信缺失现象各有侧重, 其中以三年级最为明显。结论:医疗保险专业大学生诚信认知水平及群体状况令人担忧;不同年级可以有针对性地开展诚信教育;学校应加强诚信教育, 发挥高校诚信教育在保险诚信体系建设中的重要作用。

关键词：医疗保险,大学生,诚信教育

近年来, 国内有近30所高校相继开设医疗保险专业, 目前已有8届超过千余名的大学生走上工作岗位, 通过对国内最早开设医疗保险专业的几所大学的调查发现, 大学生的四类毕业去向中以商业保险机构比重最大, 并呈逐年上升趋势[1]。保险业由于特殊职业需要, 对从业人员的诚信度要求很高, 医疗保险专业的大学生毕业后进入保险行业工作, 成为保险业的新生力量, 对诚信教育有更高的要求, 因此提升大学生诚信素质具有深远的理论意义和现实意义。

1对象与方法

1.1 研究对象。

以安徽省某大学医疗保险专业1997级至2007级十届大学生为研究对象。

1.2 研究方法。

本次调查采取整群随机抽样的方法, 共发放调查问卷250份, 回收有效问卷237份, 有效回收率为94.8%。其中男生134人 (56.5%) , 女生103人 (43.5%) 。

1.3 研究内容。

参考国内高校相关文献及专家咨询的方法自行设计调查表《医疗保险专业大学生诚信调查表》, 进行匿名问卷调查。调查表分两份, 调查表一是调查学生的诚信概念认知与诚信态度;调查表二是调查学生的学习、生活、经济、工作、交友、网络等诚信缺失问题, 采用五级记分制。

1.4 资料统计。

运用Excel2003对原始资料进行整理, 用SPSS13.0统计软件进行统计分析。

2结果与分析

2.1 大学生对诚信概念的认知。

我们从道德、法律、制度、经济和市场五个层面了解医疗保险专业大学生对诚信概念的认知, 每个层面有两个答案。从表1可看出:大学生对诚信的认知较多停留在道德、制度和法律层面, 其经济、市场层面的诚信概念还较淡薄, 最高的诚信道德层面概念比例分别为90.3%和77.6%, 而最低的诚信市场层面概念比例只有10.5%和9.3%。值得注意的是本题设计为多选, 其实每一选项均是对诚信从不同角度、不同层面的概括, 全选的学生只有12人, 只占有效问卷的5.1%。

2.2 大学生整体诚信状况。

医疗保险专业的大学生普遍认为自身群体的诚信状况一般, 与大学生应该具有的素质不相符合。其中回答“一般”为63.7%, 占大多数;“很好”与“较好”频率之和为14.7%, 较“较差”与“很差”频率之和 (21.6%) 低7个百分点, 表明大学生对自身群体的诚信状况存在很大程度的不认同 (评价以一般、较差为主) , 自我的诚信迷失情况值得我们关注。见表2。

2.3 在校期间进行诚信教育的必要性。

医疗保险专业的大学生普遍对在校期间进行诚信教育的必要性持认同态度, 有90.7%的同学表示很有必要或有必要, 只有3.4%的同学表示没有必要;值得注意的是60名毕业生全部回答很有必要或有必要, 说明大学生结合就业体会, 认识到基于保险行业对诚信的高要求, 保险专业的大学生有必要在高校德育教育的基础上接受专门的行业诚信教育。见表3。

2.4 不同年级的诚信缺失选择。

把诚信缺失偶尔发生与经常发生放在一起看作已经发生, 从表4可看出:一年级的诚信缺失主要集中在学习不诚信, 以考试作弊和上课迟到、早退、旷课为常见;二年级的诚信缺失主要集中在学习不诚信和生活不诚信, 以考试作弊、课堂作业抄袭、假借各种理由请假、寝室内偷用电器为常见, 网络道德虚拟排序上升;三年级考试作弊现象最严重, 同时许多学生沉迷网络, 网络道德虚拟排序第二, 交友不诚信的比例也较其它年级高, 最值得我们关注;四年级大学生因面临实习和就业, 工作不诚信最严重, 主要表现为实习期间擅自离岗、求职自荐材料注水、面试时浮夸陈词等;毕业生的问题主要是学习不诚信, 不少同学反映因在校期间上网不普及, 网络道德虚拟现象不明显。

3讨论与建议

3.1

调查中显示医疗保险专业大学生的诚信状况令人担忧, 与国内其他高校的调查结果相比, 同样存在诚信概念认知不足、诚信素养不高、对自身群体诚信状况不认同、考试作弊现象严重等许多问题[2,3]。但结合随机个别访谈表明, 大学生的思想道德主流是健康向上的, 他们积极认同诚信的重要性, 对社会和校园内各种不诚信的行为深恶痛绝, 希望拥有一个诚信的社会环境。大多数同学认为在校期间进行诚信教育很有必要或有必要, 尤其是60名已毕业的大学生全部认可, 这些现象应引起我们对诚信教育的高度重视。

培养什么样的人才应符合特定社会领域的需要, 是高等学校专业培养的目的与核心[4]。医疗保险专业培养出的毕业生大部分进入商业保险公司工作, 相对于保险行业对诚信的高要求而言, 保险专业的大学生理应在诚信方面成为当代大学生的楷模。要实现这一目标, 学校应在进行专业教育的同时, 配合德育教育, 加大诚信教育力度, 做好大学生将来到用人单位后的诚信意识的引导和培养, 发挥高校在保险业诚信体系建设和完善中的积极作用。

3.2

大学生对诚信概念的认知的调查表明:大学生对诚信的认知较多停留在道德、制度和法律层面, 其经济、市场层面的诚信概念还较淡薄。造成这种状况的原因很多, 其中学校诚信教育不够是主要原因。美国著名学者查理德·T·德乔治对“诚信”如下解释:诚信是时时处处使自身行为符合道德原理与规范[5]。而这种道德原理与规范无疑是具有时代性的。随着社会的不断发展进步, 诚信也被不断赋予新的内容。多年来我们只把“诚实守信”当作道德、法律规范教育, 忽视了诚信的经济观和市场观的传输, 致使大学生对诚信整体概念认识淡薄, 为此要尽快树立科学诚信观, 采取灵活多样的诚信理论教育方法, 帮助大学生澄清模糊的诚信认识。

3.3

调查中反映出不同年级大学生对诚信缺失的选择具有一定规律性:一年级情况最好;考试作弊现象及网络道德虚拟随年级递增而加重, 三年级表现尤为明显;四年级大学生因面临实习和就业, 工作不诚信最严重。现代教育理念强调关注大学生不同发展阶段所面临的人生课题, 实施诚信教育更要针对不同的思想成长过程, 采取不同的培养定位。因此建议:一年级阶段主要是认知和良好习惯的养成。需要解决的是稳定专业思想, 适应大学生活, 诚实面对学校管理, 诚实展现自我。可以新生入学教育为契机, 上好诚信教育第一课, 严把诚信教育关, 尽可能避免诚信缺失现象进一步恶化。二、三年级阶段, 主要是正确的世界观、人生观、价值观的形成, 需要端正学习态度, 提倡公平竞争, 杜绝作弊, 赋予学生责任感和使命感, 诚实评价自我, 让学生在掌握专业知识与技能的同时, 逐步选择适合自己的人生发展规划。同时学校以加强学生日常管理为契机, 作好诚信教育, 避免学生沉迷网络以及交友时持游戏态度、逢场作戏、未婚同居等不诚信现象的发生。

毕业阶段, 是平时诚信教育的持续和深入, 主要是引导学生正确认识社会、认识自我, 正确处理个人利益和国家利益的关系, 讲信用、会合作, 诚实推荐自己, 正确选择适合自己的就业岗位。

参考文献

[1]詹长春, 周绿林等.以社会需求为导向, 积极完善医疗保险专业人才培养方案[J].中国卫生事业管理, 2007; (6) .

[2]何树华.大学生诚信状况剖析及诚信教育对策[J].高教探索, 2005; (4) .

[3]陈晓辉, 高超等.关于大学生诚信状况的调查与分析[J].思想教育研究, 2007; (2) .

[4]汤质如, 胡志等.医疗保险专业本科毕业生基本素质和能力研究[J].中国卫生事业管理, 2007; (2) .

[5]杨成林.诚信教育与教育的诚信[J].探索与争鸣, 2003; (4) .

小学生诚信教育现状的调查研究 篇2

诚信是衡量一个人品行优劣的重要标准。党的十八大报告指出：“一些领域道德失范，诚信缺失。”社会诚信的缺失对学校的诚信教育提出了新的挑战。通过问卷调查和访谈掌握当前小学生诚信现状和小学诚信教育开展的实证资料，对小学诚信教育提出应对策略。

关键词

小学生 诚信教育 现状 策略

诚信一直以来都是中国人引以为傲的美德，是人们所希望、社会所呼唤的道德规范，是一个人修身立德之根本，自古就有“人无信则不立”之说，可见诚信是我们立足社会为人处事的永恒法则，是衡量一个人品行优劣的重要标准[1]。所谓诚信，就是对人要诚实守信，讲真话，不欺瞒，实事求是，遵守承诺。新的历史时期正如党的十八大报告所指出：“一些领域道德失范，诚信缺失。”[2]社会诚信的缺失对学校诚信教育提出了新的挑战。本研究通过对贺州市小学进行问卷调查和访谈，试图掌握当前小学生诚信和诚信教育开展的实证资料，并对小学生诚信教育提出一些应对策略。

一、小学生的诚信现状调查

1.调查对象、内容、方法与工具

本研究采用问卷调查和访谈的形式，选取了广西贺州市6所小学（其中乡镇小学5所）的240名小学生作为调查对象。发出问卷240份，收回有效问卷206份，高年级62份，中年级67份，低年级77份。回收率为85.83%。调查工具为自编《关于小学生诚信观念的调查表》，主要从诚信认知、诚信行为、诚信发展、影响诚信形成的原因4个方面编制问卷。所收集的数据主要运用描述统计方法进行统计分析。

2.调查数据分析

（1）关于诚信认知

从调查统计看出小学生诚信认知水平不高。当问到“你觉得‘诚信’是什么意思”时，有10.22%的小学生选择不知道，说明一部分小学生不能全面理解“诚信”内容。

（2）关于诚信行为

从调查统计看出，面对各种具体事例时，许多小学生选择逃避问题而用说谎和不守信用来解决问题。

（3）关于诚信发展

小学生的诚信发展水平主要表现在如何看待他人诚信问题、如何判断他人的行为诚信与否上。从调查统计看出，许多小学生不能判断别人的行为诚信与否。问到“有很多同学都愿意跟爱说谎的小方一起玩，你会和他做朋友吗？”只有35.24%小学生选择会跟他交朋友。这说明，小学生在选择玩伴的时候不考虑诚信品质，觉得他人诚信与否与自己毫无关系，根本不清楚诚信缺失后果的严重性。

（4）关于影响诚信形成的原因

法国教育家卢梭认为“儿童生来便具有诚实的品质”[3]。调查结果也显示，影响小学生诚信的因素更多来源于外在因素：亲密的朋友、父母和老师以及网络媒体。如当问到“假如你原本是一个守信用的人，但是你发现最近有许多同学都不守信用了，你还能和以前一样守信用吗？”只有26.69%的小学生能坚守信用，73.31%的小学生是“不能和以往一样守信用”或是“不知道”自己能否坚守信用。这说明自己身边亲密的朋友对小学生诚信影响很大。当问到“假如你的爸爸妈妈或者老师答应你的事情没有做到，你会放在心上吗？”只有12.95%的小学生选择“不会放在心上”，这说明父母和老师对其诚信行为、诚信判断都存在深深的影响。

二、小学诚信教育现状

影响小学生诚信问题的因素有很多，学校教育是其中非常重要的因素。我们就前述的6所小学随机选取了25个老师进行访谈，其中学校领导5人，班主任（男5人，女5人），任课教师（男5人，女5人），访谈内容主要从当前小学诚信教育的观念、诚信教育的目标、诚信教育的内容以及诚信教育的方法4个方面来了解小学诚信教育开展的情况。

1.诚信教育观念薄弱，诚信教育没有落到实处

教师C1谈到：“我们学校曾经有一段时间有重视过诚信教育，但由于没有找到好的方法，看不到什么成效，渐渐的就没有时间与精力进行诚信教育。”教师A1说：“现在社会上每天都在发生着各种不诚信的事，就算你在学校每天都给学生讲着诚信重要性，他在社会上遇到一件不诚信的事，就会反驳老师所说的了。”教师D3说：“现在社会上的老实人还会被欺负呢！”

通过对教师的访谈显示，有一部分教师在观念上是比较重视诚信教育的，然而，还是有个别老师认为诚实就会被人欺。虽然一部分教师在观念上重视诚信教育，但一说到实践，许多老师都纷纷表示没有时间，也没有精力，透过这些言语可以看出他们内心其实是不赞成搞诚信教育的。原因就是，搞与学习无关的活动只会耽误学习，并且有些家长并不配合。

2.诚信教育目标不具体，不符合小学生心理发展的规律

教师B2说：“我们学校就只靠教师自己的个人理解，然后对学生做出诚信要求，到现在还没有一个特别明确的诚信教育目标。”教师B3说：“我认为诚信教育没有一个明确的目标，它的概念就会很模糊，无论是诚信还是其他道德，感觉对学生要求的总是多，能让他们实际做到的却少之又少。”教师A4说：“我认为诚信教育的目标应该分层，因为每一个年龄段的学生心理素质都不一样，不可能让小学生的诚信达到同一水平。”教师B5也说：“就拿我们老师要求学生不说谎这个例子来说，许多小学生都是屡教不改，我们老师也认为要求小学生不说谎也要看在什么条件下。”教师C4说：“我们学校根本没有诚信目标，就连思想品德课也换成了语文或数学课，有关诚信问题只是平日里简单的提一下而已。”

在访谈中，许多教师认为诚信教育目标不符合实际，过于理想化，没有考虑到小学生的年龄特征和接受能力，也没有考虑到社会环境的影响。还有就是学校诚信教育目标没有层次，因而在实际的活动中就会不分主次，导致诚信教育事倍功半。同时，也没有考虑学生的个体差异，学校用统一的目标模式去要求全体学生，无视教育的规律性。

3.诚信教育内容不全面，很难提高诚信品质

教师A3说：“在平常的教育教学中，我们说的最多的就是不能说谎话，不能抄袭其他人的作业，在考试的时候不能偷看他人的试卷或者看书，学生在学校比较突出问题的就是不诚实。”教师C2也说：“我们学校对于守信方面的内容没有更多涉猎，主要还是培养小学生诚实这一方面的内容，因为现在小学生在撒谎的时候变得很坦然。”教师A2谈到：“我认为诚信教育的内容还不丰富，世界的各个方面正在向着多元化转变，诚信教育的内容也应该想着多元化发展，学校要为学生将来进入社会做好基础的教育。”教师B4也说：“对于诚实方面的内容确实多过守信这方面的内容，不管是教材，还是小学生守则或小学生日常行为规范。”教师C5说：“学校平时很少关注到诚信这一块的内容，所以关于诚信教育的活动很少，连有关诚信的黑板报都没有。”教师C4说到：“我们学校弄过关于诚实这个主题的手抄报，没有守信这方面的。”

访谈显示大部分学校都重诚实教育，轻视守信和信用教育。很多学校都没有确定具体的诚信教育内容，没有防范于未然，只是学生犯了哪一项，就对哪一项进行教育，这样很难提高小学生的诚信品质。

4.诚信教育方法单一，难以达到预期的教育效果

教师A4说：“我们学校现在只是利用各种会议，如主题班会、早操时开的小会来给学生讲一些诚信方面的知识，要求学生要诚实、守信，就没有其他的方式了。”教师D2说：“我们老师都会严肃处理那些考试偷看、作业抄袭的学生，然后把他的行为记录在案。”教师D4说：“我认为只需在课堂上简单说一说诚信的内容就行了，没必要去在意那些方法，那些演讲比赛、讲故事比赛等活动太耗费时间了，教学任务那么重，根本没有时间开展那些活动。”

通过对教师的访谈，了解到许多教师都采用“谈话”的诚信教育方法，如榜样、说服、惩罚与奖励等，这种教育方式有一种强行灌输的味道，让学生反感。学校很少开展有关诚信教育的实践活动，使得诚信教育走向一条空谈、泛谈的海市蜃楼之路，无视学生主体的生命性、鲜活性、主动性，其教育效果可想而知。

三、小学诚信教育的应对策略

1.学校与家庭、社会共建协作共同体，打造有效的诚信教育大环境

（1）促进家长对诚信教育的正确认识

首先，学校应该通过交谈、讲座、书面联系等方式向家长推荐一些有关诚信教育重要性的文章，让他们认识到诚信教育的重要性。例如：可以开一个经验交流会，先由家长与家长之间交流自己对子女进行诚信教育的经验与心得体会，取得什么样的成效，还有什么不足的地方，相互借鉴，进行改正。通过各种活动提升家长们的教育理念，使得家校合作达到1+1>2的功效。

（2）与社区道德建设紧密配合

社区是中小学生生活、学习的重要场所，学校要充分挖掘社区的诚信教育资源，在学校的周边环境宣传有关诚信的好人好事，对小学生产生潜移默化的影响。

2.学校要更新诚信教育观念

德育本身是一种潜移默化的教育，诚信教育应该在学生学习、生活的各个方面悄然进行，行无声、润无语。德育无小事，小事见人品，可以让学生从身边的小事做起；可以将诚信教育渗透到各学科教学中去，适时、适当、适中地培养学生诚实守信的品质；文科教学中，可以有意识地充分挖掘教材里有关诚信的教育内容，彰显诚信人物、事件等教育元素的教育价值，引导学生做个诚信之人；理科教学可以在强调科学精神的基础上，融入诚信精神，以此来教育学生做学问犹如做人，学风如人品。

3.制定全面的诚信教育内容

遵循学生认知发展规律，制定分层次、分阶段、有针对性的内容，不同年级设计不同的诚信内容。诚信教育要着眼于学生的生活实际，用学生看得见、想得出的事例来激起共鸣，求得认同，特别是用学生身边的鲜活事例来进行教育，这样就会收到事半功倍的效果。

4.确立诚信教育方法

（1）营造诚信校园的文化氛围

充分利用校内黑板报、广播、论坛等媒体力量，大力宣传诚信故事、诚信人物、诚信事迹，营造人人讲诚信、诚信在我身边的良好学校文化氛围，提高小学生的诚信认知水平。

（2）在传统文化中进行诚信教育

充分挖掘和利用传统文化中有关诚信内容的历史典故、名人格言、英雄楷模、科学家的故事等，通过诵读、角色表演、故事会等多种形式，生动形象鲜活地再现诚信，感染小学生，在喜闻乐见、寓教于乐的活动中，使学生产生移情，从中感受、体会到诚信是做人的根本。

（3）设置、安排一些贴近生活、贴近实际、贴近学生的诚信教育活动

设置一些道德情境，让小学生在活动中亲自体验诚信，在潜移默化中受到诚信的熏陶。

参考文献

[1] 焦国成.关于诚信的论理学思考[J].中国人民大学学报，2002（5）.

[2] 新华网.中共中央关于深化文化体制改革推动社会主义文化大发展大繁荣若干重大问题的决定[EB/OL].http：//news.xin-huanet.com/politics/2011-10/25/c_122197737_2.htm，2011-10-25.

[3] 卢梭著.爱弥儿——论教育（上卷）[M].李平沤，译.北京：人民教育出版社，2001.

[作者：陈小菊（1971-），女，广西贺州人，贺州学院教师教育学院副教授，硕士。]

临沂旅行社业诚信现状调查研究 篇3

临沂市的旅行社业诚信问题是一个新课题, 目前很少有人针对临沂市的旅游行业诚信问题进行理论与实践研究, 所以除大量搜集和整理分析文献资料外, 笔者以封闭式问卷的形式对旅行社业相关人群进行调查, 以便研究和分析。

一、研究方法

本文采用规范分析法、实证分析法与比较方法三种方法相结合进行分析研究。其中规范分析法是采用演绎法进行逻辑推理的一种研究方法, 是一种应然的分析, 关注的问题是客观事物“应当是什么”的规定和陈述, 与价值有关。这种分析富有哲理, 理论性强。规范分析法:在经济学中, 所谓实证分析, 是指分析经济现象“是什么”的方法, 即是对事实判断的分析, 也即对客观事物的状况及客观事物之间的关系是什么的事实性陈述, 不包括个人的价值判断。有鉴于此, 本文在对临沂市部分旅行社从业人员 (管理人员和业务人员) , 临沂市出游的市民, 来临沂旅游的其它省市的游客进行问卷调查法, 并对调查所得资料进行总结分析得出一定的结论。比较的方法是对调查的数据进行比较分析, 以期探求临沂市旅行社业涉及到的不同相关人群对旅行社业诚信问题的不同观点及其原因。

二、诚信调查方式

采用封闭式问卷调查方式。选择这种调查方式的原因有二:一是由于时间及个人能力的限制, 目前尚不具备深入访谈的条件;二是问卷调查比较规范, 而且封闭式问卷拒答率比较低。本文将对问卷进行数据统计, 根据统计结果了解临沂市旅行社业诚信现状的情况, 并结合统计结果对诚信现状的原因分别作出分析。

三、临沂旅行社业诚信调查背景资料现象表现

接受调查的旅行社管理人员从事业务以观光旅游为主, 60%就职于国内社, 出游以传统的参加旅游团为主, 占到60%, 他们出游首选是信誉好的国际旅行社。接受调查的旅游从业人员中70%的从事观光旅游, 6 0%就职于国际社, 3 5%的人员出游的方式为参加旅游团, 自助游和朋友接待分别占2 5%;出游25%的首选信誉好的国际社, 40%的通过朋友介绍的旅行社, 20%的会选择信誉好的国内社, 考虑价格更便宜的仅占15%。接受调查的游客中90%是观光游客, 80%的游客是通过参加国内社旅游团来临沂旅游;他们出游40%会参加旅游团, 33.33%通过朋友接待, 20%采用自助游的方式。接受调查的市民中外出旅游观光旅游占40%, 有65%是通过国内社, 30%旅游通过参加旅游团的形式, 35%采取自助游;参加旅游团首选信誉好的国际社的临沂市民占20%, 信誉好的国内社占20%, 朋友介绍的旅行社占40%, 价格便宜的仅占20%。

四、临沂旅行社诚信影响因素问题调查结果及原因透析

1、临沂旅行社诚信问卷调查结果

关于诚信在旅行社业中的作用的调查结果显示:全部受调查人员都认为诚信在旅行社业中的作用非常重要, 60%的受调查人员有过参加旅游团, 旅行社不诚信的经历。这说明诚信在旅行社业中已越来越受到重视和关注, 诚信已成为旅游业发展中的一个很重要的问题。

对目前旅行社业中诚信整体状况的调查结果显示 (表2) :60%的人认为整体水平一般, 有30%的人认为很差。其中, 55%的受调查旅游从业人员认为整体状况一般, 45%的认为很差;70%的游客认为一般, 30%认为很差;70%的市民认为一般, 但也有10%的市民认为整体状况良好。

对旅行社行业讲诚信的期望的调查显示 (表3) , 55%的受调查人员的期望值在50%—80%之间, 30%—50%的占25%, 30%以下的占10%, 也有10%的受调查人员的期望值在80%—100%。

对旅行社业中不诚信的原因进行调查 (表4) , 33.33%的受调查人员认为是旅行社的原因, 认为是相关法律不健全的占33.33%, 认为游客不诚信的占5%, 认为是投诉处理不及时的占11.66%;另有1 6.6 7%的人认为是由于政府监督力度不够。对影响诚信的因素进行调查分析, 结果显示:所有受调查人员都认为“道德”对旅行社业诚信的作用是很重要的;关于社会整体的守信意识的调查, 50%的人认为一般, 认为不强的占40%, 另有10%的人认为很差, 同时55%的人认为社会整体的守信意识亟待加强, 40%的人认为应该加强。对于临沂的旅行社业诚信状况从全国所处水平的调查, 20%的人认为处于全国平均水平, 14.75%的认为位于中等偏上, 60%的认为处于中等偏下

2、临沂旅行社诚信问卷调查原因分析

探究原因, 今天面临的诚信缺失, 有多方面的影响因素。首先是我国经济发展大环境的影响。我国市场经济起步不久, 体制不成熟、不完善, 法律法规不健全、市场监管不力, 道德教育力度不够, 还有一个重要问题也不能忽视, 那就是社会实践发展了, 诚信原则植根的社会存在发生了变化, 而支撑诚信原则发挥作用的机制和保障条件还没有相应地跟上, 致使道德约束乏力。诚信原则的维持, 需要道德的自律, 也需要强制性的他律这样的支撑保障条件。一旦离开了强制性的他律, 道德自律的约束力就会大大减弱, 道德规范的作用就会变得软弱乏力。

其次是旅行社自身存在的问题。由于受市场环境多种社会综合因素影响, 临沂市旅游市场出现了一些不诚信经营的情况。为了争取客源, 旅行社不断想出揽客的招数, 低价格、新线路等层出不穷, 而在这个微利时代, 在低价的面前, 旅行社也挖空心思来赚取利润。出现了乱加购物点, 乱加自费项目, 擅自增加景点, 降低食宿标准, 旅游广告不真实, 甚至恶意削价竞争等行为。旅行社在经营过程中的这些行为使游客对旅游行业产生了信任危机。

旅游消费者的消费心理还不够成熟也是重要原因之一。有的旅游者一味追求低报价, 从而忽略了服务质量承诺。这种不成熟的消费行为使旅行社难以依靠自身的力量跳出低价组团, 不守承诺的怪圈, 也就一定程度上加剧了旅游业中不诚信现象的发生。

另外, 我国信用制度的法制不够健全, 这就使得游客在参加旅行社组织的旅游活动过程中双方的权利和义务的实现得不到充分的保障。缺乏法律的有效约束, 也是旅游行业不诚信现象存在的一大原因。因此, 建立有效的旅游信用体系, 深入开展全旅游行业的诚信旅游活动成为影响临沂市旅游整体形象和发展潜力的重要环节, 对旅游业发展成为临沂市国民经济战略性支柱产业都具有非常重要的作用。

参考文献

[1]、扬佩群, 王琦.谈旅行社信用缺失问题[J].商场现代化, 2006﹙1﹚:200-201.

[2]、王斐新.经济审判的效益与成本分析[J].兰州商学院学报, 2001 (2) :104-107.

[3]、向英.旅行社诚信缺失的缘由及治理方略[J].商业经济, 2006 (7) :105-106.

保险业诚信现状调查 篇4

关键词：大学生；医疗保险；问题研究；建议

中图分类号：C913 文献标志码：A 文章编号：1002-2589（2013）14-0080-02

一、大学生医疗保险政策

我国的大学生医疗保险起步于20世纪50年代，1952年建立公费医疗制度，1953年起大专院校在校学生开始享受公费医疗。这一制度为改善高校大学生的医疗水平发挥了重大作用。但随着社会的发展，公费医疗制度已经不能适应新的形势，特别是随着高校的扩招，学生身体素质的降低，公费医疗制度越来越无法满足大学生医疗保障的需求。

2008年10月国务院办公厅公布了《关于将大学生纳入城镇居民基本医疗保险试点范围的指导意见》，2009年4月，国务院印发《医药卫生体制改革近期重点实施方案（2009-2011年）》中明确规定：自2009年起取消大学生公费医疗待遇，在校大学生全部纳入城镇居民基本医疗保险范围。

漳州市赶上高校扩招的东风，高校规模越来越大，大学生数也越来越多，高校园区也初具规模，漳州市政府办公室根据《福建省人民政府办公厅关于大学生参加城镇居民基本医疗保险的若干意见》（闽政办【2009】118号）精神制定了《漳州市大学生参加城镇居民基本医疗保险实施办法》，并每年根据实际情况进行微调，主要实施办法有：一是参保范围：漳州市行政辖区内的各类全日制普通高等院校、科研所中接受普通高等学历教育的全日制本专科生、全日制研究生。并详细规定大学生入学前及毕业后的医疗保险续接去向。二是资金筹措和征缴：由个人缴费标准和政府补贴标准两部分组成，每人每年120，其中政府补助82元，参保个人缴纳38元。（个人缴纳标准每年都有变动，2010年30元、2011和2012年50元），对家庭经济困难的大学生参保所需个人缴费部分，占在校生总数20%范围内的家庭经济困难学生由财政给予全额补助，超出范围部分由所在高校给予补助。三是参保登记和异动：自2012年以来福建省开始实行网上参保，为大学生办理医保业务有异动，快捷又方便。四是保险待遇和就医管理：大学生住院和门诊大病，通过参加城镇居民基本医疗保险解决。大学生日常医疗暂实行补助经费由学校包干使用的办法。住院补偿比例：一级医疗机构80%，二级医疗机构65%，三级医疗机构50%，门诊特殊病种统筹补偿不设起付线，补偿比例为50%。

二、漳州大学生参保现状分析

（一）资数收集与方法

本研究主要从漳州市大学生的参保情况、学生健康情况、对医疗保险的满意度三个方面来进行分析。笔者对漳州市某高校大一至大三学生进行了抽样调查。本次调查共发放问卷500份，回收466份，回收率93.2%，其中男生221人，女生245人；大一155人、大二207、大三104人；城镇224人、农村242人，各项数据的比例符合总体规律。所有数据资料采用Epidata3.1进行数据录入，运用SPSS15.0及EXCEL进行数据整理和统计分析。

（二）结果与分析

1.参保情况。根据统计结果，76.5%的同学已参加医保，其中参保的原因大部分是因为学校统一组织占了76.3%，本人自愿15.8%，家长要求7.9%，有23.5%的同学未参加医保，其中的原因是认为自己身体好，不需要参加医保占66.5%，不知如何参加5.3%，因为在家参加了农村、城镇居民医保或商业保险不想重复参保25.9%，还有2.3%的同学是因为经济因素，包括家庭经济不允许和嫌保费太贵。可见经济因素已不是同学未参加医保的主要因素。更多的是同学对于大学生医保的意识不强，存在侥幸心理。年级越高参保率反而越低，据了解，毕业班学生大部时间都在实习或是找工作，大部分时间不在学校。此外，由于费用报销程序复杂或是因为对医保知识了解的不深入，门诊报销还未真正落实，只有住院才能报，使得身强力壮的大学生觉得没有必要多花钱参加医保。这说明学校得加强医保政策和知识的宣传教育，力图转变一些同学的观念。

2.学生的健康情况。在调查的同学中有85.9%的同学认为自己身体很健康，只有14.1%的同学认为自己身体状况差。这也许是同学不愿意参加医保的原因之一。在被调查的学生中，近一年来有三次门诊以上经历的有49.8%，并主要是去学校医务室和私人诊所，主要疾病也是感冒等。而近一年来因疾病住院的学生有9人，占调查总数1.93%，其中住院的原因排前三名的分别是：肠胃道疾病、外伤、骨折。

3.满意度及评价。由下表所示，列出了大学生对现阶段医疗服务及保险制度的满意度，非常满意占6.05%，比较满意占22.95%，满意38.32%，不满意占32.7%，按满意程度高低来看，满意程度越高，所占的比例越低。证明有相当一部分的学生对现阶段的医疗服务状况存在不满，学生满意度低。相当一部分同学认为报销手续复杂、保险理赔时间长、理赔困难，年缴费标准一直变动且越来越高。

三、讨论及建议

（一）充分发挥政府的作用

1.完善大学生医保制度，建全多层次的大学生医疗保险体系。实行强制性参保原则，以提高参保率，根据调查所示，参保率还有待提高，大学生正处于身体健壮的黄金时期，自我感觉健康状况良好，对健康投保的意识不强，只有实行强制参保，才能使医保真正起到分散风险的作用，保证大学生都能享有医疗保障，顺利完成学业；建全以社会基本医疗保险为核心，不同层次的商业保险为辅助、重大疾病救助为补充的多层次大学生医疗保险体系，多样化的医疗保障需求可以缓解不同程度疾病风险带来的不良后果，充分实现个体的需求。

2.建立大学生医疗保险制度的相关法律，加强监管力度。立法先行是建立有效的医疗保险制度的基本途径，也是形成稳定的筹资机制的根本保证。将大学生医疗保障纳入法律制度，明确规定政府、学校、大学生以及医疗机构等主体的责任和义务。增强制度的公平性、强制性和规范性。国家制定一个统一的基本标准，但允许各地各高校根据实际情况做一些灵活的变动。职能部门应进一步提高监管，建立有效的医疗费用控制机制，保证大学生医疗体系能有效运转。

3.提高政府补助，保证资金投入。大学生属于无收入来源的纯消费群体，主要依靠家庭提供生活费用，政府补助的力度与参保率具有一定的关系，2.3%的同学是因为经济因素，所以政府应多给予补助和资金投入，扩大报销范围、提高保费额度及服务效率、改进医疗机构特别是校医院的软、硬件，这样才能更好地为大学生服务，才能有效地减轻大学生地看病的经济压力，提高大学生健康水平。

（二）学校积极履行职责，全力做好大学生医疗保险工作

1.多渠道、多方式进行宣传，提高大学生的健康风险防范意识。根据调查得出，相当一部分同学对大学生医疗保险的政策缺乏了解，调查的学生中有5.3%不知如何参加，存在政策宣传不到位现象，学校应利用现代科技，以网络、板报、宣传片、小品、班会、案例等形式多样地进行政策及参保优势的宣传。提高参保率的同时，也能在遇到突然的疾病时能充入享受医保带来的帮助。

2.建立常规化的学生健康管理制度[1]。积极开展各项健康活动，如心理健康咨询、性教育、艾滋病防治、毒品预防等等。普及卫生和自我保健知识等健康教育，营造良好的班风、校风，养成良好的心理素质和科学的生活方式、健康观念。

3.加强校医院的软、硬件建设。根据调查可见，学生大部分的门诊都是在校医院（医务室）看诊，校医院的优点是便捷、药费便宜，程序简单，无需挂号等待，是同学门诊的首选。但是，同时也存在很多的不足，医疗设备简陋、工作人员技术和态度不好等，以漳州高校为例，各高校都是规模很小的医务室，不提供住院，只进行一些日常的简单地护理。这使得漳州的大学生医保门诊报销一直没能很好地落实，建议在高校园区建立一所综合的医院，以提高大学生医疗服务的质量。

四、结束语

将大学生医疗保险纳入城镇居民基本医疗保险，还是一项新的举措，有优点也存在一些不足，只有政府、学校、社会共同努力，建立覆盖整个大学生群体的医疗保障体系，提高医疗产品和服务的质量，提高大学生医疗保障水平，才能减轻学校和学生的医疗负担，真正的保障大学生的利益。

参考文献：

保险业诚信现状调查 篇5

(一) 研究对象和方法

本研究采用了“文献法”、“座谈法”、“观察法”、“问卷调查法”等多种方法对大学生的诚信问题进行了调查研究, 其中“问卷调查法”是主要的方法。本调查针对高校大学生进行了抽样调查, 发放问卷6000份, 收回5650份, 有效回收率94.1℅。样本的分布, 男女比例、学科比例、年级比例接近1∶1。

(二) 统计分析与研究结果

本研究通过对高校大学生诚信现状进行问卷调查, 结果分析表明:大学生诚信问题突出表现在以下几个方面:

1. 大学生考试作弊现象严重

在调查中, “曾经有过作弊行为”的学生占调查对象的28.5%, 接近三分之一;“有过作弊想法, 但未付诸行动”的学生占36.6%;“经常作弊”的占3%。而且, 80.9%的学生认为学生作弊的原因“为了及格”, 所以, 正是基于这样一种动机, 很多大学生“为了及格”要去作弊, 而且, 作弊队伍在不断“壮大”, 33%的学生认为“别人作弊, 我不作弊吃亏”。

2. 助学贷款不守合同

当被问到“如果您不及时偿还贷款的不良记录将来会被所有金融机构共享, 是否会对您的还贷意愿产生影响”时, 只有一半的人表示“一定会履约还款”, 而40%的学生表示“尽可能”还款。“尽可能”一词反映出了大学生存在着有可能因为“其他原因”而不按时还款的心理, 同时也反映出大学生还没有把诚信作为一项根本的道德准则来约束自己。

3. 学术作假

在撰写论文时有22.4%的学生写论文时会选择“拼凑现有论文”。对于北京大学一位教授曾因剽窃论文被开除的事件, 只有72.2%的人认为“做法合理”, 而其他的学生, 有的认为“没必要, 学术作假大家心知肚明”, 有的认为“惩罚过分, 一篇论文作假并不能代表其学术水平”。

4. 求职就业中诚信的缺失

在市场经济的环境中, 一些学生为在就业竞争中找到好的归宿, 在自己的个人履历表上耍小聪明, 夸大优势。为了填写一份重要的简历, 40.4%的学生会“如实填写”, 57.5%的学生会“略加夸大”的在简历中多添加闪光点, 而还有将近2%的人要“随意夸大, 不管那么多”。为了与一个条件更优越的单位签约, 有一半的大学生会选择“视情况而定”, 只有39.6%的学生选择“遵守合同, 选择先签约单位”。

5. 恋爱动机不纯

有62.4%的学生选择了“弥补内心空虚, 寻找精神寄托”, 而只有15.2%的学生选择“出于真心”, 看来, 大学生对校园中的恋爱没有形成一个正确的恋爱价值观, 抱有一种“玩玩看”的、不诚信的恋爱态度。

二、加强大学生诚信教育的几点思考

(一) 完善各种体制, 构建和谐社会

首先, 要打造一个诚信政府。讲求诚信应该从政府做起, 以政府的率先垂范, 来影响和带动整个社会讲求诚信的风气。没有守信的政府, 便不可能有守信的公民;没有一个信用政府, 便不可能建设一个信用社会。其次, 要不断建立和完善各项规章制度。在这里, 制度建设既包括失信惩罚机制的建立, 信用中介机构的专业化、商业化, 个人、企业、政府信用评估监督机制的建立, 也包括诚信法律制度的建设。再次, 要践行社会主义荣辱观, 形成良好社会风尚。

(二) 营造诚信校园, 培养诚信意识

学校是大学生的主要的学习场所, 学校的教育、教师的行为在很大程度上影响着学生, 要将诚信教育渗透到学校的每一个环节, 把诚信作为学校行为的基本准则。首先, 充分发挥“两课”教学的主渠道作用, 在教学中增加和渗透诚信教育的比重和内容, 开展以求真务实为核心的学习道德和学术道德建设, 逐步增强大学生的诚信意识。其次, 要从教师抓起。教师在诚信教育中, 要做表率和楷模, “言必信, 行必果”, 做到自重、自省、自警、自励, 用良好的道德形象, 为大学生塑造一个是最直接、最有力的教育榜样。再次, 要结合学校实际, 运用多种形式, 深入开展诚信道德教育和实践活动, 形成诚信的校园氛围, 为大学生的健康成长营造一个良好的育人环境。

(三) 建立诚信档案, 规范诚信建设

作为大学生诚信教育制度的一部分, 建立大学生诚信档案, 对于培养他们诚信观念, 规范其诚信行为具有十分重要的作用。在问到“您认为应该如何加强大学生的诚信意识”时, 有56.6%的学生选择了“给每个人建立诚信档案”, 所以, 大部分学生还是对建立大学生诚信档案是认可的。建立大学生诚信档案, 并将诚信情况与学生评优、奖、贷学金、综合测评、就业推荐相结合, 有助于他们自觉的确立诚信目标、体验自尊、增强诚信意识。

参考文献

[1]北京大学《荀子》注释组.荀子新注[M].北京:中华书局, 1979

[2]社会主义荣辱观.教育读本[M].本书编写组.北京:红旗出版社, 2006, 3

[3]吴秀明.关于大学生诚信问题及诚信教育的思考[J].外交学院学报, 2004 (6)

[4]王书贤.对大学生诚信问题的探讨[J].基础理论研讨, 2006 (2)

小学生诚信教育现状的调查研究 篇6

一、小学生的诚信现状调查

1.调查对象、内容、方法与工具

本研究采用问卷调查和访谈的形式,选取了广西贺州市6 所小学(其中乡镇小学5 所)的240 名小学生作为调查对象。发出问卷240 份,收回有效问卷206 份,高年级62 份,中年级67 份,低年级77份。回收率为85.83%。调查工具为自编《关于小学生诚信观念的调查表》,主要从诚信认知、诚信行为、诚信发展、影响诚信形成的原因4 个方面编制问卷。所收集的数据主要运用描述统计方法进行统计分析。

2.调查数据分析

(1)关于诚信认知

从调查统计看出小学生诚信认知水平不高。当问到“你觉得‘诚信’是什么意思”时,有10.22%的小学生选择不知道,说明一部分小学生不能全面理解“诚信”内容。

(2)关于诚信行为

从调查统计看出,面对各种具体事例时,许多小学生选择逃避问题而用说谎和不守信用来解决问题。

(3)关于诚信发展

小学生的诚信发展水平主要表现在如何看待他人诚信问题、如何判断他人的行为诚信与否上。从调查统计看出,许多小学生不能判断别人的行为诚信与否。问到“有很多同学都愿意跟爱说谎的小方一起玩,你会和他做朋友吗?”只有35.24%小学生选择会跟他交朋友。这说明,小学生在选择玩伴的时候不考虑诚信品质,觉得他人诚信与否与自己毫无关系,根本不清楚诚信缺失后果的严重性。

(4)关于影响诚信形成的原因

法国教育家卢梭认为“儿童生来便具有诚实的品质”[3]。调查结果也显示,影响小学生诚信的因素更多来源于外在因素:亲密的朋友、父母和老师以及网络媒体。如当问到“假如你原本是一个守信用的人,但是你发现最近有许多同学都不守信用了,你还能和以前一样守信用吗?”只有26.69%的小学生能坚守信用,73.31%的小学生是“不能和以往一样守信用”或是“不知道”自己能否坚守信用。这说明自己身边亲密的朋友对小学生诚信影响很大。当问到“假如你的爸爸妈妈或者老师答应你的事情没有做到,你会放在心上吗?”只有12.95%的小学生选择“不会放在心上”,这说明父母和老师对其诚信行为、诚信判断都存在深深的影响。

二、小学诚信教育现状

影响小学生诚信问题的因素有很多,学校教育是其中非常重要的因素。我们就前述的6 所小学随机选取了25 个老师进行访谈,其中学校领导5 人,班主任(男5 人,女5 人),任课教师(男5 人,女5人),访谈内容主要从当前小学诚信教育的观念、诚信教育的目标、诚信教育的内容以及诚信教育的方法4 个方面来了解小学诚信教育开展的情况。

1.诚信教育观念薄弱,诚信教育没有落到实处

教师C1 谈到:“我们学校曾经有一段时间有重视过诚信教育,但由于没有找到好的方法,看不到什么成效,渐渐的就没有时间与精力进行诚信教育。”教师A1 说:“现在社会上每天都在发生着各种不诚信的事,就算你在学校每天都给学生讲着诚信重要性,他在社会上遇到一件不诚信的事,就会反驳老师所说的了。”教师D3 说:“现在社会上的老实人还会被欺负呢!”

通过对教师的访谈显示,有一部分教师在观念上是比较重视诚信教育的,然而,还是有个别老师认为诚实就会被人欺。虽然一部分教师在观念上重视诚信教育,但一说到实践,许多老师都纷纷表示没有时间,也没有精力,透过这些言语可以看出他们内心其实是不赞成搞诚信教育的。原因就是,搞与学习无关的活动只会耽误学习,并且有些家长并不配合。

2.诚信教育目标不具体,不符合小学生心理发展的规律

教师B2 说:“我们学校就只靠教师自己的个人理解,然后对学生做出诚信要求,到现在还没有一个特别明确的诚信教育目标。”教师B3 说:“我认为诚信教育没有一个明确的目标,它的概念就会很模糊,无论是诚信还是其他道德,感觉对学生要求的总是多,能让他们实际做到的却少之又少。”教师A4说:“我认为诚信教育的目标应该分层,因为每一个年龄段的学生心理素质都不一样,不可能让小学生的诚信达到同一水平。”教师B5 也说:“就拿我们老师要求学生不说谎这个例子来说,许多小学生都是屡教不改,我们老师也认为要求小学生不说谎也要看在什么条件下。”教师C4 说:“我们学校根本没有诚信目标,就连思想品德课也换成了语文或数学课,有关诚信问题只是平日里简单的提一下而已。”

在访谈中,许多教师认为诚信教育目标不符合实际,过于理想化,没有考虑到小学生的年龄特征和接受能力,也没有考虑到社会环境的影响。还有就是学校诚信教育目标没有层次,因而在实际的活动中就会不分主次,导致诚信教育事倍功半。同时,也没有考虑学生的个体差异,学校用统一的目标模式去要求全体学生,无视教育的规律性。

3.诚信教育内容不全面,很难提高诚信品质

教师A3 说:“在平常的教育教学中,我们说的最多的就是不能说谎话,不能抄袭其他人的作业,在考试的时候不能偷看他人的试卷或者看书,学生在学校比较突出问题的就是不诚实。”教师C2 也说:“我们学校对于守信方面的内容没有更多涉猎,主要还是培养小学生诚实这一方面的内容,因为现在小学生在撒谎的时候变得很坦然。”教师A2 谈到:“我认为诚信教育的内容还不丰富,世界的各个方面正在向着多元化转变,诚信教育的内容也应该想着多元化发展,学校要为学生将来进入社会做好基础的教育。”教师B4 也说:“对于诚实方面的内容确实多过守信这方面的内容,不管是教材,还是小学生守则或小学生日常行为规范。”教师C5 说:“学校平时很少关注到诚信这一块的内容,所以关于诚信教育的活动很少,连有关诚信的黑板报都没有。”教师C4 说到:“我们学校弄过关于诚实这个主题的手抄报,没有守信这方面的。”

访谈显示大部分学校都重诚实教育,轻视守信和信用教育。很多学校都没有确定具体的诚信教育内容,没有防范于未然,只是学生犯了哪一项,就对哪一项进行教育,这样很难提高小学生的诚信品质。

4.诚信教育方法单一,难以达到预期的教育效果

教师A4 说:“我们学校现在只是利用各种会议,如主题班会、早操时开的小会来给学生讲一些诚信方面的知识,要求学生要诚实、守信,就没有其他的方式了。”教师D2 说:“我们老师都会严肃处理那些考试偷看、作业抄袭的学生,然后把他的行为记录在案。”教师D4 说:“我认为只需在课堂上简单说一说诚信的内容就行了,没必要去在意那些方法,那些演讲比赛、讲故事比赛等活动太耗费时间了,教学任务那么重,根本没有时间开展那些活动。”

通过对教师的访谈,了解到许多教师都采用“谈话”的诚信教育方法,如榜样、说服、惩罚与奖励等,这种教育方式有一种强行灌输的味道,让学生反感。学校很少开展有关诚信教育的实践活动,使得诚信教育走向一条空谈、泛谈的海市蜃楼之路,无视学生主体的生命性、鲜活性、主动性,其教育效果可想而知。

三、小学诚信教育的应对策略

1.学校与家庭、社会共建协作共同体,打造有效的诚信教育大环境

(1)促进家长对诚信教育的正确认识

首先,学校应该通过交谈、讲座、书面联系等方式向家长推荐一些有关诚信教育重要性的文章,让他们认识到诚信教育的重要性。例如:可以开一个经验交流会,先由家长与家长之间交流自己对子女进行诚信教育的经验与心得体会,取得什么样的成效,还有什么不足的地方,相互借鉴,进行改正。通过各种活动提升家长们的教育理念,使得家校合作达到1+1>2 的功效。

(2)与社区道德建设紧密配合

社区是中小学生生活、学习的重要场所,学校要充分挖掘社区的诚信教育资源,在学校的周边环境宣传有关诚信的好人好事,对小学生产生潜移默化的影响。

2.学校要更新诚信教育观念

德育本身是一种潜移默化的教育,诚信教育应该在学生学习、生活的各个方面悄然进行,行无声、润无语。德育无小事,小事见人品,可以让学生从身边的小事做起;可以将诚信教育渗透到各学科教学中去,适时、适当、适中地培养学生诚实守信的品质;文科教学中,可以有意识地充分挖掘教材里有关诚信的教育内容,彰显诚信人物、事件等教育元素的教育价值,引导学生做个诚信之人;理科教学可以在强调科学精神的基础上,融入诚信精神,以此来教育学生做学问犹如做人,学风如人品。

3.制定全面的诚信教育内容

遵循学生认知发展规律,制定分层次、分阶段、有针对性的内容,不同年级设计不同的诚信内容。诚信教育要着眼于学生的生活实际,用学生看得见、想得出的事例来激起共鸣,求得认同,特别是用学生身边的鲜活事例来进行教育,这样就会收到事半功倍的效果。

4.确立诚信教育方法

(1)营造诚信校园的文化氛围

充分利用校内黑板报、广播、论坛等媒体力量,大力宣传诚信故事、诚信人物、诚信事迹,营造人人讲诚信、诚信在我身边的良好学校文化氛围,提高小学生的诚信认知水平。

(2)在传统文化中进行诚信教育

充分挖掘和利用传统文化中有关诚信内容的历史典故、名人格言、英雄楷模、科学家的故事等,通过诵读、角色表演、故事会等多种形式,生动形象鲜活地再现诚信,感染小学生,在喜闻乐见、寓教于乐的活动中,使学生产生移情,从中感受、体会到诚信是做人的根本。

(3)设置、安排一些贴近生活、贴近实际、贴近学生的诚信教育活动

设置一些道德情境,让小学生在活动中亲自体验诚信,在潜移默化中受到诚信的熏陶。

参考文献

[1]焦国成.关于诚信的论理学思考[J].中国人民大学学报,2002(5).

[2]新华网.中共中央关于深化文化体制改革推动社会主义文化大发展大繁荣若干重大问题的决定[EB/OL].http://news.xin-huanet.com/politics/2011-10/25/c_122197737_2.htm,2011-10-25.

保险业诚信现状调查 篇7

关键词：涵江区,计划生育保险,现状,政策,对策

计划生育社会保险制度,是以政府作为主体,通过立法手段,运用社会力量,给予计划生育家庭一定程度的奖励和补偿,以消除养儿防老、养儿防病的错误认识,从而促进计划生育工作和社会保障制度尤其是农村社会保障体系建设的一种制度,它主要包括计划生育家庭的养老保险和医疗保险制度[1]。是“计划生育节育手术意外伤害保险”、“计划生育家庭意外伤害保险”以及“计划生育妇幼健康保险”、“独生子女两全保险”等一系列相关保险的统称。

我国是世界第一人口大国,实行计划生育,控制人口增长是我们的一项基本国策。邓小平同志说过:要使中国实现四个现代化,至少有两个重要特点是必须看到的:一个是底子薄,第二条人口多、耕地少,这是我国的基本国情,因此,严格控制人口增长,是事关全局的发展战略问题,是建设有中国特色的社会主义的重要内容。但是,实行计划生育、控制人口增长是项系统工程,政策性强、涉及面广、难度大。由计划生育政策带来的家庭风险主要有独生子女成长风险、养老风险以及从宏观层面来看的社会发展风险。

因此,做好这项工作要靠全社会的支持,通过各项配套工作来保证这一基本国策顺利实施。计划生育系列保险可以说是这个系统工程中的重要组成部分。我们开展计划生育系列保险的目的,就是为这一基本国策服务,为广大的计划生育对象提供保险保障,解除他们的后顾之忧,为计划生育工作的顺利开展,为基本国策的贯彻实施,创造一个良好的社会和生活环境。

由于涵江区计划生育工作在福建省开展得较好,具有一定的代表性。该区针对计划生育保险出台了相关的政策,并取得了一定的成效。使得遵守国策的群众得到了实实在在的实惠,在福建省率先取得了成绩。本文采取了访谈和查看原始资料的方法,访谈对象涉及县、乡、村计划生育部门和计划生育协会的干部、育龄群众和保险专业人士,对涵江区计划生育保险现状有了进一步的认识,旨在为建立以政府为主导,对计划生育家庭进行利益补偿的,为基本国策服务的计划生育保险政策提供参考。

1 涵江区计划生育保险发展现状

1.1 涵江区计划生育保险相关政策

涵江区政府于2010年印发了《涵江区农村独女户家庭养老保险实施办法(试行)》的文件,规定了参保范围及登记办法,明确了相关工作责任,安排了经费筹集及管理,对参保险种、保险利益说明与退保都做了相应的规定。其中,险种有国寿鸿盈两全保险(分红型),国寿鸿盈两全保险(分红型),国寿鸿盈两全保险(分红型),国寿鸿盈两全保险(分红型),国寿综合意外伤害保险,国寿鸿盈两全保险(分红型),国寿综合意外伤害保险,国寿综合意外伤害保险,国寿综合意外伤害保险等。《办法》还包括了资金监督的内容,要求审计、财政、监察等部门要加强对专项资金运行的监管,从参保对象的确定到专项资金的收、管、支各个环节进行监督、对协办单位及其工作人员的违规行为,要依法依纪严肃查处,决不能姑息迁就,确保资金安全运行。全区各乡镇、管委会积极配合,遵照执行,进一步解决了涵江区农村独女户家庭夫妇老有所养、老有所依的问题(见表1)。

2009年10月1日起,涵江区制定了对农村独女户、二女户的优惠政策,推出了农村独女户父母养老保险补助、农村二女户落实节育二次奖励补助和农村独女、二女录用企事业干部加分等三项优惠政策。此优惠政策以“农村计划生育家庭奖励扶助制度”为突破口,完善农村计划生育养老保险,不同于一般的商业养老保险,而是对遵守政府生育政策的一种社会养老保障。涵江区大部分乡镇(街道)都能在农村二女户和独生子女户奖、优、免、补等优惠政策方面落实到位,达到了为民惠民,强化利益导向的目的,使国策深入人心。

1.2 涵江区计划生育保险保障制度绩效

2010年涵江区全区共依法兑现计生法定奖励、贡献奖励、奖励扶助及特别扶助对象3833人,金额251.88万元。有195名农村二女和独女户女孩在就读高中阶段享受到学费减免政策;共4 6户计生搬迁户享受到每户增发1人2500元的造福工程补助金等。此外,涵江区在莆田市率先全面实施的农村独女户父母养老保险补助、农村二女户落实节育二次奖励补助和农村独女、二女录用企事业干部加分三项区级新政策中,养老保险制度首年受益人达8 6 2人,农村二女户落实长效节育措施二次奖励补助受益6 3人。计划生育保险保障制度利用经济杠杆的作用使得计生国策更好、更快地推行。

另一方面,利益导向机制不断完善。涵江区农村独女及二女户免费参加新农合、中考加分、高中学费减免、安居补助以及奖励扶助、特别扶助、特困救助等各项优惠政策得到了全面落实。2 0 0 5年至2010年,涵江区共兑现计生法定奖励7998户,奖励扶助3456人,贡献奖励3646人,特别扶助51人,发放奖扶金741.61万元,使广大计划生育家庭得到了更多实惠。

2 涵江区计划生育保险存在的问题

2.1 资金状况影响保险业务的开展

随着广大计划生育家庭的权利意识、诉求意识不断增强,他们迫切希望享受到改革开放和社会发展的成果。但是现在的计划生育利益导向政策还是初级的,还不能满足广大计划生育家庭的需要。

如《农村独女户家庭养老保险实施办法》中规定,参保对象必须为农业户口或界定为农村居民户口,而且年龄必须在3 0周岁(含3 0周岁)以上,那么城镇居民和其他年龄在30周岁以下的实行计划生育的农村群众暂不能享受这一优惠政策。从群众调查反映,尽管近年国家、省在计划生育利益导向政策上制定了多项不同类型计生户奖励政策,但与现行群众生活水平相比较,大多金额偏低,在惠民政策广泛实施的背景下,计生奖励保障金额没很好地做到“水涨船高”,使原有的政策激励效应弱化。在乡镇调查时,计划生育部门干部普遍反映了这个问题。这既与广大计划生育家庭为社会发展和民族振兴所做出的奉献和牺牲不相称,也与伴随着社会经济不断发展的高增长的财政收入和日益丰富的国家财富很不匹配。

2.2 计划生育保险制度不够完善

农村不仅是我国老年人口最多的地区,也是老龄化程度和老年抚养比最高的地区。第五次全国人口普查资料显示,6 5岁及以上人口占农村人口的比重为7.3 5%,城镇为6.30%。由于城镇化加速和农村青壮年人口向城市的流迁,城乡老年比差别逐年扩大。因此,解决好农村老年人口的养老问题就解决了我国大多数老年人口的问题。

以养老保险为例,目前该制度在涵江区的覆盖面还比较小,奖励金额偏低。较低的覆盖面意味着该制度未能形成对所有计划生育家庭老人群体的一种养老保障制度安排,每年的资质审查也意味着该制度的保障对象具有可变性,从相当意义上说,该制度还不是一种具有长效机制的养老保险保障制度安排[2]。因此,计划生育过程中私人承担的计划生育社会成本和“人口红利”的再分配必须并只能由政府负责进行,计划生育夫妇放弃了孩子的养老保障时,就将该责任托给了政府,政府必须把建立农村计划生育夫妇社会养老保险制度放在公共政策的优先领域,而且将其制度化和法制化,进而形成农村计划生育家庭养老保障制度可持续发展的长效机制。

2.3 干部和育龄群众对保险存在误解,影响计划生育系列保险的开展

计划生育保险不同于一般的商业保险,而且大部分在农村开展。在调查过程中,有些受访群众,甚至干部认为保险就是全包。如计划生育干部意外伤害保险,不少干部也认为投了这个保险,出了什么意外都可以得到赔偿。另一种情况就是认为投了保就永远有效,有了事随时找保险公司都可以。部分参保的农民因时间观念不强,出了事不及时去报案,致使错过了报案时间或保单有效期,保险公司无法赔付。群众对此不理解,感到投了保也并不保险。这对村里不知情、未投保的人也产生了不利的影响。

有些老人认为保险就是投资,投资就要回报,而且回报越快越好。一说投保就计算回报多少,并同银行利率进行比较,而不重视保险的主要功能即保障功能。对几十年后才能领取养老金的养老保险,更是等不及,因为群众对几十年后才能领取的养老保险金感觉不踏实。以上的情况都普遍存在于群众思想当中,他们对保险本身的要义并没有理解,从而导致了投保积极性并不高,影响计划生育系列保险的开展。

3 对策建议

3.1 财政设立专项资金

针对涵江区计划生育保险资金现状,区财政局可设立专门针对计划生育保险的专项资金,以保证计划生育保险可以顺利开展。

2 0多年来,我国先后通过改革生产关系、转移农村劳动力、发展市场化农业和现代化农业、减轻农民税费负担等途径努力增加农民收入,但至今效果仍不理想,城乡收入差距近几年再度拉大,主要原因就是我们没能实现农村人口的合理增长,改革发展的成果大部分被过多的超计划的新增农村人口抵消,其根本原因就在于养老保险的缺失,为了家庭养老,必须生儿养老,结果是陷入越穷越生,越生越穷的恶性循环[3]。立针对计划生育家庭的专门财政养老金,不仅能直接促进农村计划生育养老保险的建立,而且规定把按计划生育作为享受财政养老金的主要条件之一,可以设想这样会对农村年轻夫妇产生巨大的吸引力,这将改变农民的生育观念和生育行为,从而从根本上解决农民的养老问题,控制人口增长问题。另外,可以通过在农村不同生活状况的乡镇推行计划生育养老保障的试点的方法,探索路子,总结经验,以现有的奖励扶助制度为基础,积极推动农村计划生育奖励向计划生育养老保障的过渡。

3.2 进一步完善计划生育利益导向机制

为了计划生育保险能够更广泛、更有效地在群众中推行,缓解计划生育保险制度目前尚不够完善所带来的问题,积极探索创新利益导向机制和制度,成为了保障计划生育家庭的合法权益的必然要求。

例如涵江区即将实施对二女户参加“新农保”给予加保的政策,即在实施新型农村养老保险制度中,对二女结扎户家庭参加“新农保”的,给予其父母每人增加100元的保额(市、区财政各承担20%和80%)。这一政策的出台,与相关优惠政策搭配实行,强化了利益导向机制,必将提高群众的参保热情。

进一步完善计划生育利益导向机制还要求有关部门要做好惠民政策与计生利益导向政策的衔接。建议各级各相关部门在出台有关就业培训、合作医疗、扶贫开发、宅基地划分、改水改厕、沼气应用、新技术推广等方面政策时,在兼顾公平的基础上,最大限度地向计生家庭倾斜、照顾,使计生家庭在普惠政策下有优势,营造全社会都关心支持计生家庭的良好氛围。

建立和完善计划生育利益导向机制,是保证计划生育保险工作健康有序发展的长期任务。随着经济社会发展和育龄群众生产、生活需求的日益提高,政府部门应不断创新思路,总结经验,完善体制,逐步建立一套比较完善的、系统的计划生育利益导向体系,以促进计划生育保险工作沿着健康的轨道向前发展。

3.3 将计划生育保险纳入社会保障体系

计划生育保险是社会保障体系的一部分,是社会保障防控风险的要求,也是解决家庭结构日趋小型化所带来的问题的有效方案[4]。计划生育保险的开展在一定程度上转移了计划生育家庭和个人因实行计划生育带来的意外伤害、健康医疗等风险,减少了计划生育家庭的后顾之忧,为引导群众自觉进行计划生育,推动落实计划生育基本国策起到了积极的作用,应当尽快将计划生育保险纳入社会保障体系之中。

从操作层面来看,应坚持计划生育部门推动。政府统筹实施,相关部门参与的原则。同时,还应主动争取有关部门的支持,逐步建立和制定有利于计划生育的各项经济、社会政策,促进农村计划生育养老保险政策的建立。对于农村而言,计划生育保险是今后相当长时期内建设我国农村社会保障体系的突破口和主线[5]。由此可见,推行计划生育保险是我国国情的必然要求,对改善计划生育工作和推动我国社会发展的意义重大。

3.4 加大计划生育保险知识宣传,引导群众树立保险理念

计划生育保险普及程度不高在一定程度上要求计生部门应当做好宣传,让群众了解计划生育保险,从而参与其中。可以通过挖掘载体,寓教于乐的方式,如在电视台滚动插播计划生育保险政策,树立户外广告牌,以进行广泛宣传;开展计生“三下乡”活动为育龄群众答疑解惑,健康普查;编制并分发相关计划生育保险法律法规汇编及宣传折页等等。与保险行业联合进行宣传,积极协调,开展试点,探索运用市场机制,放大奖励扶助的保障效应,力求实现政府、社会和计划生育群众多方共赢。

目前涵江区的计划生育保险在福建省做得较好,但制度尚需不断完善,群众旧的生育观念还没有发生彻底转变。因此,从长远看,有关部门应从加快发展经济,转变群众旧的生育观入手,齐抓共管,发挥宣传教育的先导作用,传播先进的生育文化,引导群众树立科学、文明、进步的婚育观、家庭观和价值观,从而引导人们自觉实行计划生育,促进社会文明进步。

参考文献

[1]陈志国,肖彩波.中国农村计划生育保险保障制度现状评价与政策建议[J].生态经济:学术版.2008.1:14-18

[2][3]钟俊.农村计划生育养老保险政策探索[D].长春:长春工业大学.2007

[4]董沛文.试论计划生育保险纳入社会保障体系的必要性[J].山西政报.2010,14:46-46

保险业诚信现状调查 篇8

关键词：大学生,医疗保障,商业保险

一、背景介绍

近些年来，大学生遭遇意外伤害或严重疾病的事件屡屡发生，也因此对他们的学业造成了不同程度的影响。尤其是家庭经济困难的大学生，作为社会弱势群体，一旦遭遇大病或灾难，将会给家庭带来更具毁灭性的打击。2007年4月1日上海市本着健全上海市医疗保障体系，切实保障普通高等院校学生的基本医疗，扩大医疗保障范围的原则，正式实施《关于完善本市普通高等院校学生医疗保障制度若干意见的通知》，增加了对大学生医疗保障的覆盖。针对大学生的平安保险也在低保费的基础上提供比较全面的保障，一定程度上降低了学生的风险。但我国的保险业起步较晚，只有短短十几年的发展期，在突发性事故和重大疾病面前市场仍不成熟，导致商业保险对大学生的保障存在一些漏洞和问题。

二、调研方式

本次调查在上海高校学生中进行了一次具有代表性的调查。涉及经、管、理、工、文、医、法、艺、体等学科的近千名学生，收回有效问卷738份。从而得到了一份有关学平险的详尽评价，主要采用实证调研的方法完成，并用专业统计软件spss对数据进行分析。

问卷调查分析报告：

从为大学生健康与安全提供保障的角度出发，尝试探索高校商业保险的困境根源，进行抽样调查和问卷发放的工作，并从三个主要角度进行研究分析：

1. 大学生保险认知（商业保险了解情况，保险认知途径，参保经历）

调查中得出大学生了解商业保险的主要途径有2-3个，电视或广播(26.1%)，报刊 (17.0%) ，网络 (14.7%) 在大学生了解商业保险知识的途径中占有比较大的比例，从整体上88%左右的同学对面向大学生的商业保险险种不甚了解。通过户籍所在地和商业保险了解程度的交叉分析，我们发现，上海地区的学生对保险了解程度最高，其次是其他省市城市地区，最后是农村地区生源。Asymp.sig显示0.068.差别明显。因此我们可以看出经济越发达的地区，保险意识越高，相反更需要保障的经济贫困地区的学生，其保险意识却呈现相反的状况。

2. 大学生健康风险及保险需求（健康满意度和检查频率相关性，意外事故发生率与商业保险依赖度的相关性，月消费与医疗费用的对比）

对于高校大学生他们遇到的安全隐患主要是运动创伤、生病、意外事故。从对大学生的风险评估和参保意愿看来，我们知道大学生购买商业保险是以自身需求为前提的，而运功创伤、生病以及意外事故都是大学生生活中的隐患。根据调查，他们也确实倾向于买这方面的险种，因为他们有这方面的需求。在总的选择中，想购买意外伤害保险占57.7%，健康保险的有48.0%。

3. 购买商业保险的因素（商业保险购买情况，未购买原因，考虑因素）

分析意在比较医疗保险的购买与否对医疗保险制度的了解情况是否会有显著差异。根据假设检验的结果，sig.=0.896>0.05, 差异不显著。整体对于医疗保险制度的了解情况大致相同，即购买的同学和未购买的同学没有显著差异。这一结论在问卷的回答统计分析中又得到证明，在购买平安保险的人当中，只有3.54%的人会认真去了解详细的说明，25.66%的人事先了解这个险种。这样看来，只有不到30%的人(29.2%)了解自己所购买的险种。在没有深入了解情况的前提下购买商业保险是缺乏理性的，做出是否购买学生平安保险的选择是缺乏理性的，继而出现理赔时不知道赔付率、不知道找谁赔、不知道需要哪些条件等问题。

三、主要结论

从大学生保险认知，健康风险，险种偏好和保险公司险种推广，产品服务与宣传等方面分析，得出面向大学生群体的商业保险发展的三个隐患。

1. 商业保险对大学生的宣传渠道窄，使学生对保险知识了解不足

在调查中我们发现，大学生对保险的了解途径比较少，一方面，在学校中缺少相关的了解途径，大学生甚至对已购买的学平险也知之甚少。另一方面，保险公司缺少针对大学生的宣传渠道。大学生自身即使有某些险种的需求(例如旅游意外险)，也因缺少了解而忽略了自身的风险。

2. 赔付难的问题制约大学生对商业保险的认可

在调查中，有较高比例的同学在提及商业保险时，认为商业保险是有保障的，对社会有必要的，反映出在校大学生对保险有较高的接受度，这与商业保险在大学生中的普及率低形成鲜明对比。同时我们发现，阻碍商业保险在大学生中的普及不仅仅是意识方面的问题，根据调查显示，理赔困难，相关程序复杂等因素，在很大程度上制约了商业保险在大学生中的普及，更多的我们应加快保险业方面的改革与发展。

3. 保险公司面向高校提供的险种单一

保险公司提供的险种比较单一，目前，大学生平安系列保险含大学生平安保险、大学生住院医疗保险、大学生住院补贴保险等。最普遍的学平险，所缴的基数低，因此赔付额也较低。随着社会经济发展，大学生的消费水平提高，大学生生活的圈子已经不再局限在象牙塔之内。学生的实践活动和外出旅行，给大学生带来更大的风险概率。交通事故、旅游意外，患疾风险等风险在大学生群体中也比较大。商业保险公司应适时改变学平险风险保障单一，满足不了大学生对风险保障要求的这一现状，开发出更多险种，给大学生提供更多选择机会，完善大学生风险保障体系。

四、相关建议

1. 赔付方面

赔付难，赔付周期长，保险售后服务意识弱是制约商业保险在大学生群体中拓展业务增加营业额的一大因素。所以，从长期来讲，商业保险公司缩短赔付周期，提高赔付效率，加强售后服务，不但可以吸引更多的大学生购买商业保险，更可以完善保险市场，为大学生的平安和健康提供保障。基于此，我们提出可以建立“大学生快速赔付通道”, 设立专门部门，服务于大学生市场。

2. 保险宣传方面

一般的保险广告类似于香烟的广告，只会介绍保险公司，并不会详细介绍险种的种类。所以现有的媒体无法起到很好的宣传作用。大学生对保险险种的了解一般是通过官方网站，或者保险推销员。为了提高大学生对保险的了解度，可以采取以下方式：

A.增加网络宣传, 这可从大学生与保险的典型实例出发。设置专门网站、或者通过新闻媒介进行面向大学生的保险宣传。网络宣传可通过设立专门网站或者在有关网站上设置专栏作为宣传阵地，与政务公开工作相结合，能够24小时持续开展宣传，信息量大。

B.协助学校增加大学生保险知识教育，聘请保险业内专家为学生提供风险诊断、风险排查、风险化解等方面的咨询服务，努力营造“学保险、懂保险、用保险”的校园保险文化良好氛围。

3. 险种开发上

在调查中大学生表现出不同的承保需求，保险公司应增加相适应的险种或提供几种保险产品的组合来满足学生对需求的变化，让大学生可以根据自身情况选择不同的保险项目。保险公司继续完善大学生平安系列保险，根据大学生保险需求，开发新的大学生保险险种，同时加强管理，降低大学生保险不必要的行政成本开支，扩大大学生保险范围，提供更多大学生保险利益。

五、结束语

大学生作为一个特殊群体，其保险意识的培养问题一直没有引起教育界的重视，而保险作为一种特殊的社会稳定器，对于转嫁社会经济运行过程中的每个链条、每个组成元素可能面临的各种不确定性风险具有重要作用。随着大学生公费医疗改革的推进，以及人们对大学生风险防范与转移问题认识的深化，大学生保险意识的加强必然越来越受到社会各界的关注。

参考文献

[1]李洁:高校医疗保险现状及改革[J].医疗世界, 2006, (6) :36～37

[2]李丽萍:论医改后高校学生医疗保障的发展方向[J].中国卫生经济, 2005, 24 (4) :27～28

[3]肖照丽周立:我国高校学生医疗保障问题初探[J].医疗教育探索, 2006, 5 (2) :187～189

[4]杨立新:保险赔偿实务[M], 北京法律出版社2000

[5]王彩霞林略:当前我国保险理赔中的问题透视[J].经济问题, 2002

[6]周道许:中国保险业发展若干问题研究[M].北京中国金融出版社, 2006