期刊评价系统（共12篇）
期刊评价系统 篇1
摘要：结合“双向评价系统”开发实践,从系统概述、评价系统主要功能及角色划分、系统数据库结构三个方面讨论了该软件的基本架构,认为只有做到软件架构的科学合理,才能保证软件开发质量的先进实用。
关键词：双向评价,软件,架构
1 引言
所谓软件构架,是指软件开发人员根据用户提供的理论构想,专门设计的技术流程。软件架构不但决定着开发人员采用何种技术手段实现用户所提出的理论构想,而且也关系到所开发软件实现方式的可行性、先进性、实用性和可操作性[1,2,3]。因此,一部理想软件的开发,必须从建立软件构架入手,只有做到这一点,才能实现所开发软件的预期目标。本文结合“双向评价系统”的开发,就此问题谈一些具体做法,供大家参考借鉴。
2 软件系统概述
2.1 软件系统架构模式
“双向评价系统”是基于校园信息系统(Campus-Wide Information Systems,CWISs)平台的浏览器/服务器(Browser/Server)结构的管理信息系统(Management Information System,MIS)。它利用校园网提供的Web服务,使用简单、一致的浏览器接口,实现评价数据的采集、汇总和共享。与Windows 2000 Advanced Server同时提供的因特网信息服务(Internet Information Server,IIS)就是功能强大的Web服务器。IIS提供对动态网页(Active Server Pages,ASP)的支持。“双向评价系统”主要由ASP页面及数据库管理系统组成。系统客户端配置Windows XP+IE 6作为基本运行支持环境。
2.2 数据库选用
可供选择的数据库管理系统较多,如Access、SQL Server等。根据该系统的应用需要并考虑到数据库维护等的问题,我们选用了功能强大而又易于维护的Access数据库系统。
2.3 ASP页面开发
ASP包含服务器脚本(主要使用Java Script,VBScript)、对象和组件。目前流行的网页开发工具,如Front Page 2003等,均支持ASP开发。使用Front Page,利用脚本语言和内建的对象、组件,可以非常有效地实现对评估数据的访问和更新,也可以得到较友好的用户界面。有条件的可以使用微软的Visual Inter Dev,它提供创建和维护Web站点的开发环境,并且与SQL Server紧密集成,可以直接设计和修改数据库的数据表。评价系统中使用到的内建对象主要有:
1)Application Object-这个对象表示的信息可以与ASP应用程序的所有用户进行共享。
2)Request Object-表示由浏览器发向服务器的所有信息,包括表单变量和查询字符串。
3)Response Object-表示由服务器发向浏览器的所有信息,包括由ASP网页发送的HTML内容。
4)Server Object-用于启用服务器上不同的工具函数。
5)Session Object-表示有关特定用户会话的信息。比如登录系统的用户、用户单位及用户角色等,见图1。
3 评价系统主要功能及角色划分
3.1 评价系统功能设置
评价系统可对各类人员,如学员、教员(同行)、专家、领导所作评价数据的采集。并按指定方式,进行数据汇总,生成各类汇总结果。主要适用于平常教学不同方面的水平衡量、所设立教学优胜奖的最终结果统计和对8个方面的满意度进行汇总。同时,系统还可以进行各种评价意见和建议的汇总,得到来自各个层面的合理建议和需要解决的问题,便于教学管理部门及时发现问题。
3.2 用户角色划分及功能
根据系统登录用户在教学评价中担负的任务,将用户划分为4种不同的角色,并对不同的角色授予不同的功能或权限。包括:
1)学员:参与教学评价,包括课堂理论教学、实验教学、教学课件,参与满意度评价。
2)教员:主要指讲师和助教,作为同行参与课堂理论教学、实验教学、教案质量、教学课件质量等评价,参与满意度评价,参与对本教研室承担课程进行维护,参与在教研室范围内对上述项目进行自查自评。
3)专家:主要指教授和副教授,作为专家进行课堂理论教学、实验教学、教案质量、教学课件质量等教学质量评价,参与满意度评价,参与对本教研室承担课程进行维护,参与在教研室范围内对上述项目进行自查自评。
4)领导:包括校领导、部(处)领导、训练部(处)机关参谋和学员队管理干部。作为领导对课堂理论教学、实验教学、教案质量、教学课件质量等教学质量进行评价,负责对评价结果、评价意见建议进行通报和总结讲评,如果需要经系统管理员许可,也可以参与满意度评价。
3.3 系统管理员主要任务
系统管理员作为超级用户应指定专人担任,专门负责评价系统后台数据的管理。包括数据备份、系统设置、系统用户角色称谓维护、专业管理、部门管理、用户管理、课程管理、ABCD等级系数维护、设置教学评价项目、设置各教学评价项目指标体系、设立教学优胜奖项目、设置满意度评价项目、设置满意度评价内容等。也可以发布系统广播、撰写规范制度。原则上,系统管理员不参与教学评价及满意度评价,如系统授权许可,也可以参与相关测评。
4 系统数据库结构
系统采用了Microsoft Access数据库。根据系统功能要求,设计了16个数据表。
1)ABCD等级系数abcd,见图2。
2)教学质量评价项目aspect,见图3。
3)满意度评价项目asp2,见图4。
4)教学质量评价结果erecord,见图5。
5)教学优胜奖winner,见图6。
6)教学质量评价指标idx,见图7。
7)满意度评价项目idx2,见图8。
8)课程名称lessons,见图9。
9)专业名称major,见图10。
10)满意度评价记录satisfaction,见图11。
11)系统广播news,见图12。
12)用户角色roles,见图13。
13)制度规范rules,见图14。
14)系统设置systemsetting,见图15。
15)部门列表units,见图16。
16)用户列表users,见图17。
参考文献
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[3]黄应堂.课程评估的程序选择与实现[J].甘肃教育学院学报,2002,16(2):93-96.
期刊评价系统 篇2
主要功能
1、客户数据库： 根据姓名、单位模糊查询、自动入库、数据导出。作者信息包含：姓名、单位、电话、邮编、QQ、地址、简介；并可备份下载成excel格式。
2、业务员登记流程管理
业务员可按当前情况登记：输入稿件作者基本信息（包括：姓名，单位，地址，电话，QQ，邮箱，邮编，职称，研究方向）—题目—安排某期刊—是否代写—所占版面—出刊时间—定金金额—汇款时间—汇款方式—余款金额—汇款时间—汇款方式-应收全款—多收金额，并把新作者加入作者库；自动判断新作者还是老作者；把新登记的稿件选择提交给相应管理员。如无附件提交则在相应管理员处显示代写稿件。上面所填项目可以后期按实际发生时间填写相应数据。并在提交至相应管理员。
3、管理员审稿处理：
根据稿件提交到相应的管理员，管理员可在稿件列表中通过不同颜色图标自动显示稿件状态，包括新稿、已代写、待送审，已送审已录用，已退款；及填写 — 版面费支出，支出时间—收款人—写作费支出—支出时间—收款人等详细信息及上传稿件替换最终稿件等操作。代写可以选择指定写手，版面费支出可将期刊名称与收款人绑定自动填写。
4、稿件查询：
根据作者姓名、杂志名称，进行任意方式的查询；可以保留查询条件。输入客户名称，调出来他的所有订单；输入期刊名称，就能出来所有投到这个期刊的订单及订单详情；稿件流程监控，自动催审，并提示催审状态。
5、财务管理
业绩统计：按提交业务员或全部统计本月本周指定时间内的定金，全款，多收金额。支出统计：自动计算/统计指定时间内的每个业务员或全部的版面费、代写费支出。
6、权限管理：
业务员端只可登记查询统计以下信息但不可下载。（新稿件作者基本信息（包括：姓名，单位，地址，电话，QQ，邮箱，邮编，职称，研究方向）—题目—安排某期刊—是否代写—所占版面—出刊时间—定金金额—汇款时间—汇款方式—余款金额—汇款时间—汇款方式-应收全款—多收金额）
管理员拥有全部权限，登记稿件处理信息，财务信息及统计和下载客户信息财务信息等数据。
备注：
可将程序装在局域网服务器上，供局域网电脑使用。
该系统，业务员根据客户要求下订单，此时，登记了作者信息、需要发表的信息、订单的金额等等信息；可以进行代写稿，也可以是客户自带稿件。对于老客户，订单信息可以不用重复输入，能够复制老客户的联系方式等等信息，此时只需要填写发表的期刊、订单金额等新信息。
声誉评价系统的分析与研究 篇3
关键词 声誉评 网络环境 信息化时代
中图分类号：TP3 文献标识码：A
0引言
近年来，随着计算机网络技术的不断发展，全社会都已迈进信息数字化时代。网络服务或网站的声誉越来越受到用户关注，它决定了用户对其所提供的信息或服务的信赖程度。因此在网络环境中就需要建立一个声誉评价和管理体系，让用户对所提供的服务进行声誉评价，以作为其他用户使用它的依据。
1系统的设计原则和目标
为了使网站或是网络服务的评价达到公平、公正的原则，设计主要应该遵循以下四个主要原则。
（1）先进性原则
本系统的设计首先应根据实际的要求，建立在实用性的基础上，依据信誉评价算法进行设计。其次，在技术上，设计方案应采用当今流行的网站设计技术，采用SSL加密方法、数据信息交换和安全屏障等先进技术，确保本系统具有安全、稳定、可靠和可扩展性强等特点。在服务器和网络方面加以优化，以提高系统的稳定性和可靠性为重点。
（2）实用性原则
信誉评价管理系统是一个在局域网上运行的大型应用软件系统。由于系统的各级工作人员的计算机水平参差不齐，系统应该具有一个统一的风格，友好的人机交互界面。不仅可以确保实验室信息管理系统的顺利实施和应用，而且还可以降低刚入职工作人员熟悉工作流程的难度和系统维护管理的成本。系统的实用性是系统设计与系统建设价值的最直接的体现。
（3）扩展性原则
由于我国信誉评价体系正处于迅速发展的时期，无法准确估计未来几年系统使用的具体功能和最优的系统运行模式。因此，本系统应具有非常大的发展空间。因此，可扩展性也是系统设计要着重考虑的方面。在今后的软硬件更新换代时，尤其是在未来实验室有新的需求时，若能在原有系统的基础上扩展硬件的更新和软件新的功能需求，可以有效的利用系统的先前投资。系统的可扩展性保障了系统既能满足当前的业务需求，又易于未来的升级扩充，为系统的可持续性发展留有充足的空间。
（4）安全性原则
确保信誉评价系统运行网络中数据的安全性十分重要，因为系统中的数据都是需要保密的信息，可能随时会遭到黑客的攻击和病毒的侵袭。系统的安全性包括技术安全和制度安全两个方面。在技术上，一方面采用SSL加密方法对网络上传输的数据进行加密，防止信息被第三方窃取。另一方面采用软硬件结合的身份认证方法，通过硬件加密和用户口令相结合的方式在技术上保障系统数据的安全性。在制度上，采用制定的相关管理制度，给不同级别的用户分配不同的管理权限等方法为系统的安全提供保障。
2系统的分析与设计
用户评价服务是由普通的上网用户登录信誉评价系统，对访问过的站点和享受过的网络服务进行评价，给出评价或是信誉值写入数据库。工作人员还可以对错误信息进行更改或者删除。与传统的模式下的工作相比，不仅大大提高了工作的效率，而且还节省了大量的人力。
管理员凭借自己的账号登录系统，进入增加评价实体页面。根据实际情况输入实体的各项内容。输入完成后点击保存，系统会自动把该报告存入数据库中。
审查业务中，管理员凭借自己的ID和口令登录系统，可查询需要审查的记录，并根据相关规定审批恶意评价，审批之后系统会把该记录从数据库中删除。
总之，信誉评价系统的应用主要是为了满足网络服务和站点的监控和管理的需求，为网络服务的评价、综合管理和学习交流提供一个统一的平台，使现代技术成为本系统的一大助力。
农村物流系统评价研究 篇4
1、研究现状。
综合评价是一个综合计算、辨识和判断的复合分析过程,对物流进行综合评价是进行物流决策的基础。当前,对物流评价的研究,主要集中在下述几个方面:(1)物流企业绩效评价;[1](2)区域物流发展水平评价;[2](3)企业物流服务能力、服务质量、服务满意度评价;[3,4,5,6](4)城市物流竞争力评价;[7](5)物流系统外部经济性评价;[8](6)物流与经济发展的协调度评价。[9]总体来看,目前与物流相关的评价,宏观层面侧重于区域物流发展水平评价、城市物流竞争力评价以及物流与经济之间的协调性评价等方面;微观层面侧重于物流企业绩效、服务能力和服务质量评价等方面。通过文献梳理,发现目前对于物流企业、区域物流、城市物流评价方面的探讨越来越多,而对于农村物流进行系统评价的探讨则相对很少。
2、研究思路。
农村物流是一个与城市物流相对应的概念,是指为农村居民的生产、生活以及其它经济活动提供运输、储存、装卸、搬运、包装、配送、流通加工和信息处理等相关活动的总称[10]。无论是将工业品运送到农村,还是将农产品运送到城镇,农村物流都扮演着重要的作用。尤其是在扩大内需、促进城乡一体化发展的时代背景下,顺畅的农村物流是连接城镇与农村物资流通的纽带。对农村物流系统评价的研究思路是:以农村物流为研究对象,以综合评价理论为指导,以江苏省作为实证分析的场所,探讨农村物流系统评价的指标构建和评价决策。
二、农村物流评价指标体系研究
农村经济活动中形成的诸多物流要素组成农村物流系统,农村物流系统同时受内部环境以及外部环境的要素影响,使得物流系统内部构成十分复杂,其外部环境存在众多的不确定性,上述条件决定了对农村物流系统进行评价的复杂性。针对农村物流系统的特点,主要从系统性、高效性、快捷性和低成本性四个维度展开评价,建立的指标体系如图1。
1、系统性准则。
农村物流系统运行的目标是使整个系统有效协同运行而不仅仅局限于某一个组成部分。(1)农村物流系统的服务水平,即农村物流系统满足农村居民对日常生活用品的需求以及将农产品及时输送到城镇的能力水平,反映了农村物流系统的整体性输入输出服务功能。(2)物流系统投入产出对比。农村物流系统的投入是指服务于农村物流的基础设施,包括物流通道、仓储设施、运输搬运工具等。农村物流系统的产出主要用货运量及货物周转量指标加以衡量。为进行投入产出分析,统一的折算成价值量指标。(3)农村物流系统功能要素之间的协同性。联系系统输入和输出的,是物流系统内各功能要素。主要包括运输、储存保管、包装、装卸搬运、流通加工、配送、物流信息等。为了达到系统的总体目标,功能要素之间应有效衔接,协同运作。(4)农村物流系统对GDP的贡献率。农村物流系统作为一个整体,是位于其上层的国民经济系统的一个子系统。物流系统对GDP增长的贡献率是度量其对国民经济系统的重要指标。(5)物流系统的动态演进能力。因构成农村物流系统的要素是复杂的,影响农村物流系统的外部因素是不确定的,因此,要求随着外部经济环境的变化能够适时调整系统要素的构成,动态演进,以适应整个国民经济系统的发展需要。
2、高效性准则。
具体而言,可以用下述几个指标来度量:(1)各环节的标准化程度。标准化程度越高,各环节之间协调越顺畅,农村物流运作越高效。(2)农村物流的组织化程度。组织化程度越高,供应链成员之间联系就越紧密,整个物流系统调配各类资源的能力就越强,农村物流运作就越高效。反之,组织化程度越低,供应链成员之间的联系松散,经常会出现扯皮推诿现象,增加了谈判难度,提高了交易成本,农村物流的运作效率较低。(3)农村物流供应链长短。供应链越长,产品历经的物流环节就越多,不仅耗费更多时间,而且增加了物流成本,物流运作效率降低。目前基于电子商务交易平台的物流方式有助于缩短物流环节,提高物流效率。(4)农村物流的信息化水平。信息化程度越高,各物流环节之间、生产者与消费者之间、中介组织与供需双方之间传递信息的速度越快、准确度越高,农村物流的运作效率越高。
3、快捷性准则。
快捷性包括物流系统的快速、及时配送以及满足客户的便利性需求。特别是针对农村的输出物流,诸如生鲜农产品物流,快捷性不仅意味着时间的节省,而且意味着农产品的鲜活和损耗小。(1)客户对物流系统时间性的评价。从订单的下达到获得所需的物品,所历经的时间长短作为考察的指标。(2)客户对物流系统便捷性的评价。从产品信息的获取、订单的下达、资金的支付到物品的签收整个流程都要求是便捷的。这就要求有完善的产品信息平台、多样化的订单下达方法、安全可靠方便快捷的资金支付方法以及送货上门的物流配送服务。
4、低成本性准则。
在完成物流系统功能的基础上,追求低成本是物流系统的重要目标之一。低成本性评价旨在考察在服务水平、快捷性、高效率等约束条件下物流系统的成本要尽可能的低。它是一个综合性的评价指标,不是指某个物流系统功能要素的成本最低,而是指整个物流系统的运行成本最低。(1)物流成本占商品总成本的比例。(2)物品在物流中的损耗率。在物流过程中,存在物品的损耗。尤其是鲜活农产品,损耗率是一个影响物流成本的重要因素。(3)物品在物流中迂回运输的概率。运输是物流各环节中发生费用较多的一个环节。在缺乏合理的物流规划情况下,物品在运输环节中产生迂回运输的状况,将大大增加物流的成本。4、在运输途中产生空返、空驶的概率。在空驶运输过程中,不仅有车辆的损耗,而且需要消耗大量的能源,还要缴纳过路费,将大幅增加单位运输成本。
三、江苏省农村物流系统评价
从系统性、高效性、快捷性和低成本性四个维度,对江苏省农村物流分苏南、苏中、苏北三个区域进行了系统评价。定量指标以统计年鉴中的数据为基础进行计算,定性指标采用调研和访谈的方法进行统计处理。主要结论为:
1、苏南、苏中到苏北的农村物流服务水平呈梯度降低。
不同区域的农村物流服务水平与经济发展水平紧密相关。三个区域中,苏南的经济发展水平最高,农村物流基础设施相对完善,物流功能要素协调匹配,服务水平较高。苏中的经济发展水平紧随其后,苏北的经济发展水平相对落后,但近几年来在政策推动下发展很快,农村物流基础设施不断完善,物流园区、配送中心、仓储设施等快速跟进,不过由于农村物流底子较薄,与苏南相比还存在较大的差距。
2、农村物流的标准化程度和信息化水平还较低。
与城市物流相比,农村物流在地理空间上更为分散,运输道路路况更差,物流对象差异非常大,配送更为复杂困难,标准化程度和信息化水平还较低。一方面,农村产出的生鲜农产品源自分散经营的农户,收集、加工、包装难以实现标准化;另一方面,农产品种类繁多,去向各异,也难以利用标准化的包装和配送容器。虽然江苏农村的互联网和手机普及率较高,但主要以浏览新闻和休闲娱乐为主,运用先进的信息技术从事农村物流服务的人数占比还很小。
3、农村物流成本居高不下制约区域经济发展。
在标准化程度较低、组织化程度较弱、信息化应用能力不强等因素的影响下,农村物流成本居高不下,鲜活农产品物流成本占总成本约40%～60%。在激烈竞争的市场环境下,农产品售价受到严重限制,而物流成本又居高不下,致使从事相关产品生产、收集、仓储、运输和配送的当事人利润很低,制约了相关产业的发展和区域经济的发展。
摘要：农村物流是连接农村与城镇物资流通的纽带。从系统性、高效性、便捷性和低成本性四个维度,构建了农村物流系统的评价指标体系。对江苏省农村物流系统的评价表明,农村物流服务能力与区域经济发展水平紧密相关,从苏南、苏中到苏北,农村物流服务水平呈梯度下降;农村物流的标准化程度和信息化水平还较低;农村物流成本居高不下制约了区域经济的发展。
关键词：农村物流,城市物流,评价
参考文献
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电子商务系统评价 篇5
[摘 要]:21世纪，随着中国经济的快速增长，互联网商业化也迅速发展起来，越来越多的国内企业纷纷建立起了自己的电子商务系统。大多数的企业建立电子商务系统的目的是为了提高公司的效益和取得持续的发展，然而，事与愿违的是许多企业电子商务系统实施的效果欠佳。这里面就牵涉到了对电子商务系统评价研究的问题，本文主要从电子商务系统评价指标的构建和评价方法的研究这两个方面来阐明电子商务系统评价研究。此外，本文还对电子商务系统评价研究的一些基本概念做简要介绍，这些概念主要包括：电子商务系统的内涵的阐述、电子商务系统评价的原则、电子商务系统评价的内容等。
关键字：电子商务系统评价；内涵；原则；评价内容；评价指标；评价方法
一、引言
电子商务是指利用现代电子和网络技术实现的一种数字化的商业模式。它主要包括：信息共享、电子交易和电子转账等。电子商务系统评价作为一种重要的学习和反馈工具，能够把评价的期望值或者是行业内电子商务应用领军企业的评价值反馈到企业内部。实施电子商务应用的企业可以依此找到其电子商务系统存在的缺陷并加以改进，此外企业还可以从中积累经验，为企业未来电子商务应用的发展储备力量。可以说电子商务建设的成败不仅关系到企业的形象，而且直接影响到企业的市场竞争力，影响企业的生存与发展。因此，为了给实行电子商务应用的企业的运作带来指导，电子商务系统评价研究逐渐成为了近几年学术界电子商务研究领域的前沿问题之一。
二、电子商务系统评价的概述
（一）电子商务系统评价的含义
电子商务系统评价有广义和狭义之分。首先介绍一下狭义的电子商务系统评价：狭义的电子商务系统评价是指在电子商务系统建成并投入运营后进行的一系列全面的、综合的评价；而广义的电子商务评价则是指从电子商务系统的开发阶段到系统投入运营的每一个阶段都对其进行全面的、综合的评价。下面是对广义的电子商务系统评价的具体论述： 电子商务系统建设从开始到最后结束可以看作是一个生命周期。我们首先把电子商务系统的生命周期分为五个阶段：系统的规划和可行性研究、系统分析、系统设计、系统实施、系统运行。电子商务系统评价在这五个阶段都有着不同的方式和目地，如：在系统的规划和可行性研究阶段的评价主要目的是为了确定该项目是否能为企业带来经济效益的提升，所采用的系统评价方法是指标评估法和成本—效益分析法；而在系统的实施阶段，进行系统评价的目的则是为了测试所建设的电子商务系统在系统的功能和性能上是否满足其企业的相关要求，而这一阶段所采用的方法主要进行测试运行。此外系统分析、系统设计和系统运行阶段所进行的评价的目的和方法也是个不相同的。
（二）电子商务系统评价的特点
1．电子商务系统一般初始投资大，而系统发挥作用又需要一定时间，具有明显的滞后效应。因此在评价电子商务系统时要考虑长远利益。
2．它既可以产生直接利益，又可以产生间接利益；既可以产生有形利益，又可以产生无形利益。因此在评价电子商务系统时要考虑管理效益、战略利益等效益。
3．电子商务系统对企业运营的各个环节都存在影响，甚至可能对企业的生存发展产生根本
性的影响。因此在评价电子商务系统时要综合考虑其对企业各方面的影响。
4．它的功能主要是面向企业外部的。因此在评价电子商务系统时要从客户和供应商的角度进行考虑。这是电子商务系统与传统信息系统在进行成功评价时的重要差别。
（三）电子商务系统评价的类型
电子商务系统评价按照系统评价的时间和系统所处的阶段将广义的电子商务系统评价分为立项评价、中期评价和结构评价：
立项评价。立项评价是指电子商务系统方案在系统开发前的预评价，即上文所述生命周期中的系统的规划和可行性研究阶段，评价的目的是确定该项目是否有开发的必要。评价的内容是分析开发该系统的条件是否具备。但由于立项评价时所选择的参数大多是不确定的，导致评价的结论具有一定的风险性。
中期评价。中期评价主要分为两种情况：一种是正常的阶段性的评价，即在电子商务系统的生命周期的系统分析、系统设计、系统实施阶段对电子商务系统的阶段性成果进行评价；另一种情况是指在项目立项并实施的过程中，由于外界因素的变化，对该项目产生较大的影响，使得企业不得不对该项目进行重新评价以判定是否要继续实行。
结项评价。结项评价是指在系统投入运营后，为了测试其是否达到预期的目的和要求而对系统运行的效果进行实际测试。通过对系统性能评价和经济效益等的评价，用户即电子商务应用企业可以全面检查系统是否达到预期的要求。
（四）电子商务系统评价的原则
电子商务系统是一个复杂的信息系统，作为一个信息系统它具有一般系统的特性，但它又有其特别之处。我们在进行电子商务系统评价是应遵循以下原则：
1． 客观现实性
2． 系统性
3． 层次性
4． 动态性
5． 可操作性
作为企业的电子商务系统，它既是企业赖以进行商务运作的系统平台，又是企业管理系统；即为企业的商务活动服务，又为企业的管理活动服务。因此，在对电子商务系统进行评价时应着重考察其对商务活动和管理活动的影响。
（五）电子商务系统评价的内容
目前，电子商务系统评价的内容主要分为技术评价和应用效果评价两方面，即电子商务系统应用企业在对电子商务系统进行评价时不仅要对其技术进行评价，还要综合考虑其他方面的因素，特别是该系统的应用效果是否达到预期的要求。
1． 技术评价.所谓技术评价主要是指企业对系统性能的评价。评价的内容包括对系统的硬
件和软件的评价，此外还要关注系统的运行与维护情况，确保系统拥有较强的生命力。技术评价主要包括:
①系统功能
②系统可靠性
③系统效率
④系统适应性
⑤系统可拓展性
⑥系统安全性
⑦系统可维护性
⑧技术开发水平
2．应用效果评价.应用效果评价主要是指系统投入运营后是否能够达到提高企业管理的效率和效益。这种效益不仅包含直接经济效益还包含间接经济效益，具体的内容如下：
①直接经济效益评价
②管理水平和效率
③企业内用户的满意度
④客户和商业伙伴的满意度
⑤企业业务流程是否趋于合理
⑥信息服务的质量
⑦社会效益
三、电子商务系统评价指标构建
（一）电子商务系统评价指标构建的原则
根据电子商务系统评价的特点，在构建电子商务系统成功评价指标体系时，应遵循如下原则：
1．全面性原则。电子商务作为一种商业模式，是一个复杂的、各个方面相互联系的整体电子商务系统是一个完整的人机系统，需要系统各组成部分协调工作才能发挥作用。因此，指标体系应能全面地反映所评价的电子商务系统的综合情况。所以我们在选择评价指标，既要考虑正效益指标，也必须考虑负效益指标，只有这些全方位的指标，才能保证评价内容的全面性。
2．科学性原则。评价指标体系应能准确、真实、客观地反映电子商务系统的实际运行情况。在构建评价指标体系时应注意结构合理、层次分明、概念清晰，而层次的划分和指标的数量则应要根据实际情况而定而并非是越多越好。
3．可操作原则。设计评价指标时，必须考虑获取数据的难易度，评价指标的涵义必须明确，数据资料应尽量容易收集且计算简单，以保证后期对系统中的数据进行处理的可行性。
4．指导性原则。评价指标不仅要能够科学评价电子商务系统的运营状况，更重要的是要通过评价指出系统的薄弱环节。给电子商务企业的发展给予指导。
5．独立性原则。评价指标之间应尽可能避免显而易见的包含关系，对那些具有隐含的相关关系，应采用适当的方法加以消除。
（二）电子商务系统评价指标的选择
对电子商务系统进行评价是复杂的，由上可知其评价指标的选择既要准确反映系统运行的实际情况又要具有可操作性。下面我将罗列出了一些电子商务应用企业常用的评价指标，不同企业可以根据具体情况构建适宜自己的评价指标体系。
电子商务评价指标数量繁多，直接对每个指标进行解释容易使人混乱。所以本文将所有指标进行归类，主要分为三类：总体环境评价、电子商务企业内部评价和电子商务交易过程评价，下面是具体介绍：
1．总体环境评价
要评价某企业电子商务系统．首先应了解其所处的国内外政治经济环境，有利的环境可以推动电子商务的发展。反之则阻碍其发展。对电子商务的总体环境评价应考虑两方面的因素：国内外经济环境和国家经济监管政策。
①国内外经济环境。对企业的市场需求具有显著的影响，进而影响企业的价值。可以用全球经济增长率、主要贸易对象国家济增长率和本国经济增长率指标来衡量。
②国家经济监管政策。国家对于经济的监督管理政策直接或间接影响国家资源、市场和价值的导向，从而影响电子商务应用企业的价值。这是个定性的指标，主要观察政府制定的经济监管政策对电子商务企业发展的有利程度。
2．电子商务企业内部评价
在电子商务环境下，新的技术(网络和信息技术)和新的交易主体(通过网络终端进行交易的电子用户)的出现．使得传统的评价体系不能准确地对电子商务系统进行评价，电子商务企内部评应考虑的指标包括：财务指标和非财务指标。
①财务指标：电子商务企业的财务指标是指电子商务企业的收入模型，财务指标具有一定可比性、可度量性，使得行业内部比较、历史数据比较成为可能，使得信息使用者在判定电子商务系统应用效果时有了客观凭据。财务指标包括：投资收益率、投资回收期、销售收入增长率、电子商务收入所占比重销售利润率、总资产周转率、毛利率、成本费用利润率、应收帐款周转率、应收帐款增长率 等。财务指标大多以会计数据为基础，这样，会计数据所反映的企业的某些经营活动的变化，如应用电子商务系统等均会带入财务指标中；大多数财务指标都能确切的反映企业历史和现在的经营情况。
②非财务指标。由于环境的不确定性，使得单纯的财务指标评价难以涵盖应用电子商务的企业经营的各个方面。非财务指标恰恰可以弥补财务指标的这些缺陷，非财务指标应包括：R&D能力、市场占有率、供应链效率、与合作伙伴协调能力、员工的培训、员工稳定性、公司价值理念、订单的处理效率等等。其中，R＆D能力是衡量一个公司总体技术能力的指标。现代科学技术已经成为利益产生的重要推动力量，电子商务企业必须改进技术能力，从事研究与开发。才能在行业竞争中取得有利地位。它包括3个评价指标：R&D费用、技术创新、产品创新。市场占有率、供应链效率、与合作伙伴协调能力，都可以反映出企业当前的经营状况以及预示以后的发展能力。最后3个指标属于智力因素，用来衡量电子商务企业中人员在现在以及将来创造价值大小的重要因素。
3．电子商务交易过程评价
电子商务交易过程评价主要包括：电了支付体系完善程度、物流配送体系、电子商务风险评估、屯子商务用户满意度评估等，下面是具体介绍：
①电子支付体系完善程度。电子支付处于电子商务整个复杂价值链的中间环节。和上游、下游进行相关交易与相关合作，电子支付体系对电子商务的发展起到决定性的作用。支付体系完善程度可以衡量电子商务企业的资金流效率，电子支付系统的完善程度是衡量一个电子商务系统应用效果的重要方面。电子支付体系完善程度可以以支付系统的安全度、可靠度、便捷度以及成本来衡量。
②物流配送能力。物流是电子商务四大关键问题(信息流、资金流、物流及安全性)之一
[捌。在电子商务中，数字化产品的物流可以通过网络完成．但是对于有形的产品。物流通常不是一个企业可以独立解决的，必须依靠第三方物流来实现。物流配送体系所涉及的指标有：安全性、成本、效率以及服务质量。
③电子商务风险评估。尽管电子商务的发展前景很好．但是目前商业界对于发展这种商业模式仍持谨慎态度，一个最重要的原因就是在线商业模式存在风险。可以说安全问题在很大程度上阻碍了全球电子商务的发展。衡量电子商务系统风险维度的指标有：信息系统的安全性、法律保障体系的健全程度、社会信用体系完善程度。
④电子商务用户满意度评估。把用户的满意度作为衡量电子商务系统的指标．对于电子商务系统研究者和实践者来说很常见．有些用客户满意度来衡量系统有效性的标准化工具也已经在研究和测试中，例如：Bailey、Pearson和Doll等。衡量电子商务系统用户满意度应考虑的指标有：产品个性化程度、用户对整个交易过程的满意度、顾客忠诚度消费者接受度等。
（三）电子商务系统评价指标权重的确定
由于各指标对总体评价分值的贡献度或者说是各指标的重要程度不同因此在评价模型中必须考虑各指标的权重!关于权重赋值方法已经有多种如层次分析法、模糊数学方法、熵值法、变异系数法、负相关系数法、最优综合评价模型、PC-LINMAP综合集成法，此外在群决策研究领域中还有很多方法可用来对多人偏好信息进行集结比如OWA算子OWG 算子MA-OWA算子等等。
四．电子商务系统评价的方法
上面已经对电子商务系统评价做了概述，此外还对电子商务系统评价的构建做了一定的介绍，下面我将对电子商务系统评价的方法做一定的说明。电子商务系统评价的方法众
多如：层次分析法、投入产出法、平衡计分卡、Delphi法、综合评价方法、经济效益评价等，下面是对其中使用较多的层次分析法、综合评价方法、经济效益评价的简要介绍：
（一）层次分析法
所谓层次分析法，是指将一个复杂的多目标决策问题作为一个系统，将目标分解为多个目标或准则，进而分解为多指标（或准则、约束）的若干层次，通过定性指标模糊量化方法算出层次单排序（权数）和总排序，以作为目标（多指标）、多方案优化决策的系统方法。
层次分析法是将决策问题按总目标、各层子目标、评价准则直至具体的备投方案的顺序分解为不同的层次结构，然后得用求解判断矩阵特征向量的办法，求得每一层次的各元素对上一层次某元素的优先权重，最后再加权和的方法递阶归并各备择方案对总目标的最终权重，此最终权重最大者即为最优方案。这里所谓“优先权重”是一种相对的量度，它表明各备择方案在某一特点的评价准则或子目标，标下优越程度的相对量度，以及各子目标对上一层目标而言重要程度的相对量度。层次分析法比较适合于具有分层交错评价指标的目标系统，而且目标值又难于定量描述的决策问题。其用法是构造判断矩阵，求出其最大特征值。及其所对应的特征向量W，归一化后，即为某一层次指标对于上一层次某相关指标的相对重要性权值。
评价电子商务系统可以从以下几个层次来分析：
1．功能性。大部分企业评价电子商务系统的主要指标都是系统的功能性，为满足企业
用户多样化的需求，电子商务系统的功能必须尽可能齐全。
2． 安全性。安全性跟企业电子商务系统所在服务器关系更大一点，但系统的一些基本防
御措施还是需要具备的，如代码的严密性，是否采用安全协议传输、交易数据以及安全套接字层等。
3． 兼容性。电子商务系统必须考虑到所有潜在用户客户端的配置，一个优秀的电子商务
系统肯定是对主流浏览器，各种操作系统都兼容的。
4． 性能。电子商务系统的反应速度必须在用户可接收到的响应时间内，这里的性能主要
指数据库的性能、页面代码大小、能否生成静态页等，数据库设计合理，页面总体积小、静态化都是影响系统性能的因素。
5． 可扩展性。用户的需求并不是一成不变的，功能的可扩展性是满足不同需求的前提。
关于可扩展性可以了解一下该电子商务系统是否有大量可获得的第三方插件，例
wordpress系统强大的第三方免费插件就是其成功的重要因素。
6． 可用性。电子商务系统界面必须有逻辑性、可访问性、直观性。系统应该让用户的访
问愉快而高效，使访问系统的每个用户都理解和使用该电子商务系统。
（二）综合评价方法
运用多个指标对多个参评单位进行评价的方法，称为多变量综合评价方法，或简称综合评价方法。其基本思想是将多个指标转化为一个能够反映综合情况的指标来进行评价：
1．综合评价法的特点表现为：
①评价过程不是逐个指标顺次完成的，而是通过一些特殊方法将多个指标的评价同时完成的；
②在综合评价过程中，一般要根据指标的重要性进行加权处理；
③评价结果不再是具有具体含义的统计指标，而是以指数或分值表示参评单位综合状况的排序。
2．构成综合评价的要素主要有：
①评价者。评价者可以是某个人或某团体。电子商务系统评价的评价者实行电子商务应用的企业。
②被评价对象。被评价对象可以是技术水平、生活质量、小康水平、社会发展、环境质量、竞争能力、综合国力、绩效考评等方面。在电子商务系统评价中评价企业说实行的电子商务系统既是被评价对象。
③评价指标。评价指标体系是从多个视角和层次反映特定评价客体数量规模与数量水平的。企业在进行电子商务系统评价时应根据企业自身的情况选择恰当的评价指标。
④权重系数。相对于某种评价目的来说，评价指标相对重要性是不同的。权重系数确定的合理与否，关系到综合评价结果的可信程度。
⑤综合评价模型。所谓多指标综合评价，就是指通过一定的数学模型将多个评价指标值“合成”为一个整体性的综合评价值.3．综合评价法的步骤
①确定综合评价指标体系，这是综合评价的基础和依据
②收集数据，并对不同计量单位的指标数据进行同度量处理
③确定指标体系中各指标的权数，以保证评价的科学性
④对经过处理后的指标在进行汇总计算出综合评价指数或综合评价分值
⑤根据评价指数或分值对参评单位进行排序，并由此得出结论
4.3经济效益评价
企业应用电子商务系统的目的是为了提高经济效益。因此经济效益评价是需要评价的主要内容，也是所以经济评价的主要方面。系统评价是通过费用与效益的分析实现的。费用是指系统的整个生命周期中全部开支而构成的成本，效益是指通过系统的运行所带来的费用减少或收入的增加。
1．系统投资成本
电子商务是一个非常复杂的社会系统，它的开发、使用、维护和管理过程，需要投入大量的人财物资源，需要各种软硬件支持，这一切就构成了系统的成本。具体包括以下： ①系统开发成本。主要是指软硬件及开发工具的采购费用，机房工程设施的改造通信线路的建设等成本开支项目，此外，还有系统调研与分析费用，电子商务应用软件的购置费用和开发设计费用，数据采集费用开发人员应用人员的培训费用，系统试运行费用等。
②系统运行成本。人员的工资费用、通信费用、提供电子支付所需的费用、电费、域名注册费、系统培训费用、数据信息的收集和组织管理费用、技术资料费用、固定资产折旧费等。
③系统维护与管理成本。系统软硬件的维护成本、出错处理费用、系统改善更新所发生的费用、系统管理费用等。
2．电子商务系统的收益
电子商务系统的收益是指企业在运行电子商务后所产生的增收和节支的总额。主要反映在采购成本降低、库存积压减少、单证处理成本减低、管理费用减少、资金周转加快、占用额减少、销售利润增加等所产生的利益，通过向系统外部提供信息产品或服务所获得的利益，以及系统开展其他经营活动而获得的利益。
五、结束语
建立企业电子商务系统绩效评价指标体系,对于建立和改进电子商务系统具有重要意义。本文在对电子商务系统做了较为全面的阐述的同时，对电子商务系统的构建及系统评价的方法做了着重而详细的介绍。从总体上来说，目前国际上对电子商务系统评价的研究还不是很完善，这有待我们在实践中去慢慢积累和归纳总结出来，到那时，电子商务必将迎来它的辉煌。
参考文献：
[1] 闵庆飞，唐可月等.ERP系统成功评价研究[J].科学学与科学技术管理，2003.[2] 徐维祥.信息系统项目评价理论与方法[J].成都：电子科技大学出版社，2001.[3] 闵文杰，陈建明等.信息系统评价指标体系及方法的研究[J].铁道学报，2000.[4]奚祥英．电子商务企业价值评估指标浅析[J]．企业经济，2002．
[5]凌璐，价值导向的电子商务系统评价研究[DB/OL]，2012-03-07
[6]章蕾，电子商务绩效评价方法的研究[DB/OL]
国外资源发现系统评价策略研究 篇6
关键词：资源发现系统 评价策略 评价方式
中图分类号：G250.76 文献标识码：A 文章编号：1003-6938（2014）04-0006-05
目前国外市场上主流的资源发现系统有OCLEWorldCat Local（以下简称WCL）、Serials Solutions Summon（以下简称Summon）、EBSCO Discovery Service（以下简称EDS）、Exlibris Primo Central（以下简称Primo）和Innova—tive Interfaces Encore svnergy（以下简称Encore）等。国外图书馆在引进和实施这些资源发现系统过程中采取了多种评价策略和多样化指标对其进行评价。这些评价策略概括起来主要有系统功能评价、系统可用性评价和系统使用绩效评价，每种评价策略又都有其相应的评价内容、指标与特点。笔者将结合国外资源发现系统评价研究和评价实践，详细论述这三种策略的内涵与应用。
1 基于系统功能的评价策略
1.1 系统功能评价内涵
系统功能评价指图书馆针对资源发现系统应当具有或者已经具有的功能进行评价。应当具有的功能实际上是图书馆期望发现系统能够实现的功能，这些功能通常要解决图书馆面临的两个重要问题。一是图书馆现有的OPAC整合功能不足，检索功能较弱，不能充分满足用户信息检索需求；二是图书馆订购的期刊数据库、图书数据库、事实数据库、机构知识库和各类网络开放资源处于分散状态，不能向用户提供类似Google Scholar的统一检索入口。因此图书馆期望发现系统具有的功能包括：强大的资源整合功能、友好易用的检索功能和良好的检索结果显示功能等。这些功能也就成为图书馆评价资源发现系统的重要内容与指标。
1.2 系统功能评价实践
瑞士洛桑联邦理工学院图书馆（Ecole PolytechniqueF6d6rale de Lausanne Librar）在评价资源发现系统时，期望资源发现系统能够将图书馆联盟联合目录、本馆的两套OPAC系统、订购的期刊数据库、电子图书、书目和事实数据库整合到同一个系统。图书馆认为理想的资源发现系统应当具备6个功能，按重要性由高到低，分别是：
（1）内容与相关性：发现系统能够使用户检索到图书馆的所有资源，并且能够利用图书馆外的其他相关资源；
（2）检索功能：发现系统应当具有易用和强大的检索能力；
（3）检索结果显示、管理和使用：检索结果显示具有
期刊评价系统 篇7
模糊数学是由美国控制论专家Zadeh L A教授于1956年提出的。作为一门新兴学科, 模糊数学在实践中不断演进, 目前已应用于模糊控制、模糊识别、模糊聚类分析等领域。模糊综合评价法就是运用模糊数学和模糊统计方法, 通过对影响某事物各个因素的综合考虑, 对该事物的优劣做出科学评价。其基本思想是应用模糊关系合成的原理, 根据被评价对象本身存在的性态或类属上的亦此亦彼性, 从数量上对其所属成分进行刻画和描述。
城市生态系统健康评价正是这样一种具有模糊性质的概念, 其定义没有明确的边界, 因此城市生态系统健康状态就是一个模糊的集合。本文将模糊综合评价法与改进的熵权法相结合, 评价重庆市设立直辖市以来 (1998—2011年) 的生态系统健康状况, 动态反映了14年间重庆市生态系统的具体变化情况, 从而为城市生态系统健康的良性运行与适应性管理以及实现城市生态与经济社会的协调发展提供科学依据。
2 构建评价指标体系
根据Rapport的研究, 自然生态系统的健康状况可通过活力、组织结构、恢复力、生态服务的服务功能、管理选择、外部输入减少、对相邻系统的危害和人类健康影响等8个方面来评价。本研究将其引申到城市生态系统中, 选择活力、组织结构、恢复力、生态服务的服务功能和人类健康状况作为城市生态系统健康评价的5个要素, 结合重庆市的生态系统的特点与实际背景, 针对每个要素所涵盖的内涵提出相应的指标, 构成城市生态系统健康评价指标体系 (表1) 。由于各个指标对城市生态系统健康影响的性质不相同, 因此本文将其分为正向指标和负向指标两大类。正向指标的值与城市生态系统健康呈正相关关系, 即指标值越大, 城市生态系统越健康;负向指标的值与城市生态系统健康呈正相关关系, 即指标值越小, 城市生态系统越健康, 各指标的安全趋向性见表1。
评价指标体系确定后, 需要明确各项指标所对应的各级生态系统健康标准值, 以便对城市生态系统的健康水平进行准确评价。目前, 学术界尚没有统一认可的城市生态系统健康标准值。本文依据国家对健康城市的要求和国家环保局对健康城市的规定, 借鉴前人的研究成果, 将城市生态系统健康状况划分为不健康、较不健康、临界状态、较健康、健康5个等级。参考国内外公认的健康城市、生态城市、国际化大都市标准, 以及国内的园林城市、环保模范城市的建议值作为健康级别的标准值, 以全国最低值或国际公认的警戒线值为不健康的限定值;在前者基础上向下浮动20%作为较健康和临界状态的标准值, 在后者基础上向上浮动20%作为较不健康和临界状态的标准值, 前后两次确定的临界状态标准值相互调整得到最终值 (表1) 。
注:“+”表示指标为正向指标, “-”表示指标为负向指标。
3 建立城市生态系统健康的模糊综合评价模型
3.1 建立评价对象的集合
设评价对象集合U= (u1, u2, …, un) 。ui (i=1, 2, …, n) 表示第i个评价对象, n为评价指标个数。
3.2 建立评语集
设评语集V= (v1, v2, …, vm) 。vj (j=1, 2, …, m) 表示由高到低或者由低到高的各级评价等级标准。在本论文中, 评语集V= (安全, 较安全, 临界安全, 较不安全, 不安全) 。
3.3 建立隶属度矩阵
隶属度是刻画模糊集合中每一个元素对模糊集合的隶属程度。隶属度的值介于[0, 1]之间, 越接近1, 说明隶属程度越好。隶属度的计算是模糊数学方法的关键, 其计算公式对正向指标和负向指标有所不同。
3.4 指标权重的计算
评价指标权重的确定方法有很多种, 分为主观赋权法和客观赋权法两种。为了避免主观因素的影响, 本文采用改进的熵权法计算指标权重系数, 从而得到指标权重的集合:W= (w1, w2, …, wn) 。熵权法的计算步骤略。
3.5 城市生态安全评价的模糊综合评价模型
根据相对健康隶属度矩阵和各指标权重, 建立城市生态系统健康模糊综合评价模型:H=W×R= (H1, H2, …, Hm) 。式中, (H1, H2, …, Hm) 为城市生态系统健康评价标准中各个健康级别的隶属度, 采取隶属度最大的原则得到城市生态系统健康的评价结果。
4 实证分析
按照改进的熵权法, 本文选择重庆市1999—2011年的生态系统健康状况进行评价, 计算得到指标权重的集合W= (0.0398、0.248、0.0256、0.0618、0.0272、0.0496、0.0296、0.0460、0.0244、0.0251、0.0215、0.0345、0.0206、0.0605、0.0106、0.0431、0.0251、0.0159、0.0228、0.0266、0.0238、0.0216、0.0403、0.0304、0.0348、0.0241、0.0494、0.0414、0.0228、0.0288、0.0270、0.0204) 。由于篇幅有限, 每个评价年份中有32个评价指标和5个评价要素的健康隶属度不再列出。根据城市生态系统健康评价模型, 得到1998—2010年重庆市生态系统健康评价结果, 计算结果见表2和图1。
根据隶属度最大的原则, 1998—2007年重庆市生态系统处于“不健康”状态, 从2008年开始得到改善。其中, 2008年和2011年属于“健康”状态, 2009年和2010年属于“临界健康”状态。虽然近几年重庆市的生态系统健康状况得到改善, 健康状况不稳定, 波动较大。从图1可见, 1998—2011年“健康”级别的隶属度逐年上升, 从1998年的0上升到2011年的0.3568;“较健康”级别的隶属度在1998—2006年逐年上升, 但从2007年开始出现下降趋势;“临界健康”级别的隶属度在1998—2006年变化不明显, 从2007年开始出现上升趋势;“较不健康”级别的隶属度在1998—2000年和2006年数值较大, 其他年份的隶属度较低且差别不大;“不健康”级别的隶属度呈现逐年下降趋势, 从1998年的0.4944下降到2011年的0.1383。
4 结论
根据研究对象实际情况建立了城市生态系统健康评价指标体系, 采用改进的熵值法所确定的指标权重, 能较客观地反映各个指标所含真实信息量的大小, 克服了以往评价方法上人为的主观干扰, 同时应用模糊数学方法建立了评价模型, 使评价结构更符合客观实际, 评价结果能基本反映重庆市生态系统健康的动态变化情况。从整体来看, 1998—2010年重庆市生态系统经历了一个由不健康到健康或临界健康的等级转变。虽然重庆市的生态系统健康状况总体上得到了改善, 但是其健康状况并不稳定, 波动较大。由于数据获得性等原因, 指标体系不够完整, 因此评价指标体系的进一步完善是下一步值得深入研究的任务。
参考文献
期刊采编系统正式上线运行 篇8
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教师素质评价的系统方法 篇9
在邓小平理论的指导下, 从20世纪80年代中期开始, 我们系统地研究了优秀教师的素质、优秀学生的素质、优秀校长的素质, 以及优秀家长的素质, 并于1991年出版了专著《教育人才素质研究》。经过十多年的调查研究, 在原有的基础上, 我们的研究又有所改进。在《给教师的20把钥匙》一书中, 我们提供了10个问卷的调查统计的结果, 其中包括学生认为的优秀教师的主要素质 (主要体现在两个调查结果中, 分别为“优秀教师的素质调查统计结果”、“优秀学科教师的素质调查统计结果”) 。[1]
我们将“A:优秀教师的素质调查统计结果”与美国学生眼中的优秀教师的素质[2]和苏联学生眼中的优秀教师素质[3]作比较, 发现只要统计的样本足够大 (上万的学生) , 学生所喜爱的优秀教师的素质, 中国与美国、苏联是相似的。
中国学生认为优秀教师具有以下几方面的素质:有责任感;重视品德教育;不刺伤学生的自尊心;对学生一视同仁;有幽默感;知识面广;敢于承认自己的失误;理解当代学生的思想;尊重学生, 关心爱护学生;教学生动有趣, 容易领悟。
美国学生认为优秀教师具有以下几方面的素质:有耐心;良好的品德;友善的态度;公正, 对个人关注;有幽默感;兴趣广泛;有伸缩性;宽容;尊重课堂上的每一个人;颇有方法。
苏联学生认为优秀教师具有以下几方面的素质:工作很积极;严格, 但有分寸;爱护儿童, 关心儿童;分数评得公平;快乐, 能讲笑话;多方面发展;诚实;善于接近学生;像老同学一样对待学生;能以自己的教学引起学生兴趣。
由此可见, 无论是哪国的教师, 只要你基本做到任意一国中的10条, 学生都会认为你是一位受欢迎的优秀教师。
根据上述的调查统计、比较和分析, 笔者给出教师素质评价的一份可以通用的评价表。素质评价的项目有10条, 可由学生评价, 也可由教师自评, 采用“优、良、中、差”四级评分。对于素质评价而言, “优、良、中”都可以接受, “差”给教师指明了亟待改进的地方。每一位教师都有长处, 也有短处, 只有知道学生的看法, 只有知道努力的方向, 才可能有效地提高教师自身的素质。
教师素质评价表A (见表1) 可以普遍适用, 不同的学校, 也可以适当调整其中的个别项目。
对于学科教师教学方面的评价, 根据笔者的调查统计, 则可以用教师素质评价B (见表2) 。
不同的学校, 也可以根据学校的实际情况对学科教师教学方面素质评价的项目加以调整, 以有利于提升教师素质评价的实际效果。
二、教师素质的班级调查评价
笔者提供两个教师素质的调查问卷:问卷A优秀教师素质的调查问卷, 针对所有教师, 有较普遍的应用价值;问卷B优秀学科教师的素质调查问卷, 针对学科教师, 主要是有关教师课堂教学方面的素质调查。 (问卷附后)
这两个教师素质的调查问卷, 一般应在学期中间, 在全校内分班级、由学生干部组织进行调查统计。统计的方法可由学生尝试, 学生干部将调查统计的结果交给校长办公室或教导主任。学校领导根据学生问卷调查统计的结果, 分班选出问卷A、问卷B中学生认为优秀教师的最重要素质。学生在填写调查问卷时, 一般都是根据老师的表现和自己的期望来作选择的, 因而有直接针对性。
然后学校应当按班印出“教师素质评价表A”、“教师素质评价表B”, 如表格2和表格3, 只不过每张表里的“教师素质评价的项目”由每班调查统计的结果来确定。
“科学发展观”是教师素质评价的指导思想, 教师素质评价一定要体现“以人为本”。素质评价的目的是为了教师的全面发展。问卷设计的每一项都是“正面的”“积极的”, 为了有利于教师发现长处, 克服短处。这种素质评价不繁琐, 教师与学生的负担都不重, 比之于要教师填写太多的报表、撰写太多的总结、检查手写的教案等方法, 素质评价有明显的优点。
对于青年教师, 较好较快地提高他们教学的水平非常重要, 所以, 笔者专门设计了“优秀学科教师的素质调查”, 期望通过“问卷—反思”的方式提高课堂教学质量。表中所列的40项, 教师不可能每一项都达到完美的程度。教学艺术、教学技术, 是无止境的, 只要在不同的阶段, 教师了解自己的素质在哪一方面有待提高, 并努力地改进, 这对于提高教学质量就是大有裨益的。
笔者在《新教学模式之建构》 (2003) 一书中曾提出和介绍了基于“调查—反思”的评价方法。当时笔者建议采用百分制, 但经过尝试, 笔者认为采用“优、良、中、差”四级评价更好把握, 同时, 也不容易伤害教师。因为对于素质评价“优、良、中”大都可以认同, 即使对于某一特定素质评为“差”, 也能正确对待。这种教师素质评价的新方法, 将“学生评价”与“教师自评”结合起来, 将“肯定评价”与“否定评价”结合起来, 将“定性评价”与“定量评价”结合起来, 有利于教师找到自己的素质中最强的一项和最弱的一项, 进而集中精力改进“最弱”的那一项, 努力发扬“最强”的那一项, 这是有效提高教师素质的科学途径和方法。
三、教师素质的全校调查评价
对教师素质的整体评价一般可以采取教师素质的统一评价 (直接利用本文提供的评价表) 和班级调查评价两种方法。前者的优点是较为简明, 缺点是没有针对具体学校的具体问题;后者的优点是针对性强, 但每班评价的内容不一样, 比较繁琐。
对于具体的一个学校, 笔者建议学校参照本文的常规调查问卷, 自行设计本校的“某某学校教师素质的调查问卷”, 然后将调查统计的结果制成“某某学校教师素质评价表A”、“某某学校教师素质评价表B”。对于有关“教师素质”的项目, 还应当更广泛地征求家长、学生, 以及其他社会人士的意见。总之, 要具体、明白, 有针对性, 有可操作性。
注释
1[1]详见查有梁.给教师的20把钥匙[M].成都:四川教育出版社, 2007.
2[2]查有梁等.教育人才素质研究[M].郑州:河南教育出版社, 1991:74-75.
供热系统集中补水工程评价 篇10
集中供热系统的能耗主要由热、电、水几部分组成。热网补水率可以近似认为是输送过程中失水的指标。目前热网运行补水率差别很大, 在0.5%～10%范围内变化。正常条件下, 一次网应在1%左右;二次网应在2%左右。
由于大多数供热系统都采用了间接连接方式, 一次网的失水率相对稳定, 二次网的失水率相对高, 尤其采用直接连接方式的供热系统失水率为最高, 严寒期的失水率高达10%以上。
2 集中供热补水系统
热网系统由于管道泄漏及人为偷放的是热水, 而补充的是比回水温度低得多的冷水 (一般在10～15℃) , 要把它加热到供水温度至少需三倍加热循环水热量。通过上述分析可以看到, 热网系统补水不仅仅是水耗的问题, 而更重要的是热耗的问题。计算表明, 1%的补水率, 即相当于至少3%的供热量;10%的补水率相当于至少30%的供热量。要切实有效地解决失水问题, 把失水率控制在规范规定的范围之内, 就需要供热企业加强管理, 对供热系统进行更新改造, 采用科学的调节方法, 解决热力、水力工况失调, 实现达标供热。
热网补水一般有两种方案:分散补水和集中补水。
分散补水是在首站建设水处理厂为一级网补水, 在每个热力站设置独立的水处理设备及补水系统为二级网补水。分散补水是目前较为常用的一种补水方案, 补水点分散, 避免因单独设置补水厂而进行征地和建设, 泄漏事故对热网整体影响小, 但投资及运行费用较高;集中补水是在首站和热网其他一处或多处地点建设水处理厂为一级网补水, 并且在热力站用一级网的水为二级网补水。集中补水需要设置一处或多处补水厂, 集中建设水处理厂管理方便, 可以有效节省设备投资, 降低造价, 并为热力站的无人值守运行创造条件。
3 应用实例
下面结合大唐 (群力) 区集中供热工程实例, 讨论集中供热补水系统的设计。
3.1 工程概况
本项目热源为大唐哈尔滨第一热电厂2台300 MW供热机组, 实行热电联产集中供热。供热范围为:西起规划四环路, 东至职工街, 北起松花江, 南至哈长铁路线。供热区域47.5平方公里。热网近期实现供热面积1 261万平方米。其中调峰热源承担供热面积100万平方米。管网单长26 428米, 其中主干线单长13 222米。热力站92座。
由于热负荷大、供热距离长, 本工程供热系统采用间接供热方式, 一级网采用高温水供热, 供回水温度130℃/70℃, 二级网供回水温度85℃/60℃。
3.2 水处理厂规模
本工程设一处中继泵站, 泵站厂区具有建设水厂的条件, 所以优先选择建设水处理厂的集中补水方案。实践证明, 集中补水量一般在一、二级网系统总流量的1%～2%可以满足供热管网的安全性稳定性要求。近期, 一、二级网的总流量为31 967 t/h, 其中一级网总流量9 402 t/h, 二级网的总流量22 565 t/h。按照总补水率1.4%计算, 一、二级网总补水量为450 t/h。根据首站水处理能力, 首站水处理量为150 t/h, 集中水处理厂水处理量为300 t/h。根据未来几年热网运行情况, 考虑系统在采暖初期运行充水的要求, 待负荷充分发展后, 可以在较大的热力站或重新选址再建一座水处理能力150 t/h的水处理厂。总水处理能力达到700 t/h, 总补水率达到2%。
3.3 水处理厂选址
集中补水的水处理厂选在中继泵站厂区内, 泵站厂区具有建设水厂的条件, 所以水处理厂和中继泵站统一规划, 统一设计, 分期建设。这样可以避免多处选址造成的投资增加。中继泵站及水处理厂距离电厂首站出口为8 300米。
3.4 水处理厂工艺流程
水处理厂将市政给水经过软化处理后, 加压送入一级网回水。
当市政给水压力小于0.3 MPa时, 生水经水表和流量计 (数据上传) 计量后进入缓冲水箱, 经生水加压泵送入水处理设备。处理后的软化水自流至软化水箱, 软化水从软化水箱经过补水泵加压送入一级网回水柱干管中继泵的入口处。当市政给水压力大于0.3 MPa时, 生水经过计量后直接进入水处理设备。另外, 在生水和补水入口之间作旁通以备管网冲洗时的用水需求。
水处理工艺详见工艺流程如图1所示。
3.5 水处理厂主要设备
a.软水器
为了提高水处理的自动化程度, 选择较为先进的全自动离子交换软水器 (流量型) 。离子交换器设备简单, 运行可靠, 方便管理, 是比较成熟的水处理装置, 广泛应用于供热行业。根据水处理能力, 选用50 m3/h的软水器6台, 并联运行。根据实际运行情况灵活增减水处理量。
b.补水泵
考虑要安全运行、调节等因素, 补水泵采立式水泵。由于负荷逐年发展, 所以补水泵选择三台并联运行, 不设备用。补水点选在压力较低的中继泵入口处。补水泵流量按总补水量的40%考虑。扬程为回水动压线高度和水处理厂的高差, 经过计算, 考虑一定的富裕量扬程选择48米。为了适应负荷变化和运行调节的需要, 补水泵均设变频装置。
c.生水加压泵
生水加压泵的台数和流量确定与补水泵相同, 扬程主要考虑市政给水压力、水处理设备的阻力损失及耐压条件, 扬程选择35米。
由于市政给水压力的不稳定, 水处理厂设置生水加压泵并设连通管, 市政给水压力足够克服水处理设备压力损失时, 关闭加压泵。
d.缓冲水箱和软化水箱
系统设两个缓冲水箱, 单个体积60立方米。设置两个软化水箱, 单个体积80立方米。
e.其他
补水泵及生水加压泵前后阀门选用蝶阀, 其他阀门选用柱塞阀。
3.6 设备选型
4 集中补水评价
采用集中补水系统具有如下优点:
a.在换热站内不设软化水设备, 节省占地面积, 节省基建投资;
b.减少了浪费, 既节省了运行费用, 又确保了软化水质量;
c.减少了换热站的专职运行人员。
对于较大规模的集中供热系统, 具有建设水厂的条件时, 宜优先选择建设水处理厂的集中补水方案, 既经济合理又切实可行。
摘要：热网系统补水是影响集中供热系统经济效益的重要一环, 本文结合大唐 (群力) 区集中供热工程实例, 介绍了供热补水系统集中水处理厂的工艺设计, 论述了集中补水的优势, 即占地面积小、基建投资少、运行费用低和便于管理。
关键词：失水率,集中供热,补水系统,水处理
参考文献
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矿井通风系统安全评价研究及应用 篇11
关键词：矿井通风系统；安全评价；应用
0.引言
随着我国的经济得到了迅速的发展，在对资源开发方面也得到了加大，在近些年的发展当中，一些矿井事故的发生率愈来愈频繁。在工业技术的迅速发展和在工矿企业中的实际应用，在很大程度上促进了社会经济的繁荣，但是与此同时也带来了一些负面的效应，也就是大型的工业系统的复杂化的程度已经愈来愈高，这就使得一些灾难性的事故频繁发生，这些不仅给我国的国民经济带来了巨大损失，同时也给社会造成了很大的心理压力。
1.当前矿井通风系统现状分析
我国的矿井通风理论以及技术在上世纪五十年代就已经有了一定的进展，能够对井巷通风阻力进行广泛的研究和测定，并且也建立了各种作业面的紊流传质方程以及污染物的浓度分析计算的方法，从而对风量的计算提供了理论上的依据。在随着社会的不断发展过程中，极端及技术以及网络技术的应用对矿井的通风系统的分析提高了效率，在新进技术的支持下矿井的生产能力有了大幅度的提升，在开采的深度以及强度方面不断的得到了加强。
在上世纪十年代初期，在我国的矿井通风理论和技术的研究上有了迅速的发展，并取得了令人瞩目的成果，与此同时，对矿井通风系统的评价研究的工作也在不断发展着，一些评价方法也被应用在这一系统当中[1]。
2.矿井通风系统安全评价原则分析
在我国的矿井通风系统方面是比较复杂的且是动态的系统，所以就会受到诸多外在因素的影响，要想实现安全评价的相关目标，就要在指标体系上能够完善以及科学，这也是进行系统评价的一个重要基础，对评价的结果有着直接性的影响。在这一过程中要能够建立与之相关的原则，只有遵循這些原则才能够有效的将矿井通风系统的安全评价得以有效的应用。
2.1系统性原则
首先在矿井通风系统的系统性原则方面有着整体性以及相关性和目的性、有序性以及适应性的特点，其中的整体性特点主要就是在矿井通风系统的各评价指标是有机整体，它们在内容上虽然有着不同但是在综合以及统一形成的整体作用下就有着一些新的功能，在这些功能的实现下安全评价的结果才能够准确的对整体性加以反映。而相关性就是安全评价和评价指标间有着一定的联系和以来，以此来达到合理的评价目的。系统是为能够达到一定的目的而存在的，而建立系统的目的就是对矿井通风系统的安全状态进行有效的评价[2]。
2.2科学性原则
在矿井通风系统的安全评价的科学性原则方面，由于其系统事故的发生有着一些自然的规律，故此其评价指标在选择的过程中就需要有着客观性以及科学性，在理论知识的掌握上要能够进行实际的分析，在经验的基础上对安全评价的指标概念进行明确，与此同时要能够和客观的规律相符合，主观的安全指标是不可取的，在真实客观的基础上才能够保持其科学性[3]。
2.3可测性原则
还有就是在对矿井通风系统的安全评价系统进行建立的过程中要能够和实际得到契合，要将需要的数据进行现场的搜集还要能够在测试的可操作性上比较强，从而避免一些比较复杂的的程序。
2.4其他原则
除了以上的原则之外还有着普遍性原则以及特殊性原则和定性、定量指标相结合的原则，在对其指标的建立过程中，要能够将特殊性和普遍性得到兼顾，在对矿井通风系统当中所存在的普遍共性指标建立评价层，而对一些比较特殊的情况就要将关系选取以及结构的层次得以应用。同时在事物的发展变化过程中还要能够将定量以及定性进行结合，把定性指标转化为定量化的指标，从而实现指标值的量化原则。
3.安全评价指标相关影响因素分析
3.1矿井危险因素
在矿井通风系统方面主要是相关装置以及通风动力和井巷、通风设施所构成，主要的目的就是在通风动力的作用下，以最为经济的方式来向井下各用风的地点进行提供优质的质量空气，进而对作业人员的安全实行保护。并且能够在发生危险的时候可以有效的对风向和风量加以控制，这样就能够将灾害危险的程度控制到最低。在这一过程中就需要对相关的影响通风系统的因素进行了解，从而有效的从根本上加以控制[4]。在矿井的危险因素方面，主要就是在工矿中比较典型的灾害对通风系统产生的影响，这其中就包含了瓦斯爆炸以及火灾等。
3.2安全管理因素
而在安全管理的因素方面主要就是人为因素，最为常见的就是管理人员的年限以及技术人员所占的比例以及受训的时间等。在矿井通风系统当中的安全管理人员在受教育的年限愈长学历愈高，在对一些理论的知识掌握上愈是牢靠那么这一指标值也就愈高。这对实际的安全有着重要的影响。
3.3通风环境因素
还有就是在通风环境这一影响因素方面，它主要是在井下的通风系统作业的环境，其中的温度以及风速和空气的质量都对安全评价指标有着影响。其中在粉尘的浓度上应当是越低越好，在矿井的空气温度也是构成矿内气候条件的一个重要因素，温度的过高或者是过低都会对人体有一定的影响，在温度上最为适宜的是在十五到二十摄氏度，对矿内的温度产生影响的因素主要是地面空气的温度以及空气受压缩以及膨胀和岩石的温度等。
3.4通风设备因素
在通风的设备这一影响因素上主要就是在通风系统中，各种设备的安全性对通风系统的安全性有着直接的影响，其中最为主要的就是通风机的运转性能以及瓦斯的抽放率和隔爆设施的完好情况。在通风设备方面主要是承担着全矿的通风任务，故此是昼夜运转的，这和矿井内的工作人员的安全有着密切的关系，其稳定的运转能够保证通风系统的稳定。
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4.具体安全评价应用分析
在对具体的安全评价进行应用过程中，本文主要以A矿井为例进行阐述，该矿井建于上世纪六十年代在2012年批准核定生产能力达到一百八十万吨，实际生产一百六十万吨。在当前该矿井的生产状况为通过走向长壁后退方式进行的开采，矿井的通风方式是中央边界式，在通风的方法上为抽出式，其中在进风井有四个，回风井一个。在二零一一年的瓦斯坚定的结果是相对涌出量是2.01m3/t，CO2相对涌出量是3.15m3/t，是属于瓦斯矿井。在通风系统的基本参数方面主要是通过阻力测定数据进行的计算，在通风阻力所测定的各项实测数据基础上，根据矿井当前的实际情况来建立网络解算模型进行网络计算。
根据该矿井的通风系统的实际情况，为能够客观真实的反映实际情况，最大化的减少评价的误差，在相关的规程以及细则的严格执行的基础上，然后再结合矿井的通风安全专家以及现场的通风安全的技术人员等进行赋值并计算。在这一矿井的多年运行开采以及自我改造情况下，使得风流不稳定的风度所占据的比例比较大，所以要对通风网络进行优化，把现行的单通道通风系统改成两个子系统，然后再采取分区式的通风方式来降低不稳定的风路分支数。还有就是在这一矿井中的角联风路数的量过多，由此就给风路风阻在调节的过程中增添了很多的难度，为了能够有效的保障通风网络的稳定性，所以要能够对工作面上的角聯风路的关联分支加以风阻调节，并要能够对其风机的工况点进行优化调整。
例如对矿井通风系统环境进行模糊综合评价：令[0，0.6]不合格，[0.6， 0.7]及格，[0.7，0.8]中等，[0.7，0.8]良好，[0.8，1]为优秀。几位位专家评价的结果分数为：0.87，0.73，0.68，0.73，0.67，0.58，0.91，0.81，0.78，0.85则评价的结果为如下表所示。
表1 评价表
级别不合格合格中等良好优秀
数量12331
频率1/102/103/103/101/10
通过这一模糊统计评价的方法来确定隶属函数并将其分为几个级别，这样能够将验证模糊综合评价的结果的合理性以及可信性得以保持。
5.结语
综上所述，在当前我国对矿井通风系统的安全评价的研究已经有了很大的进展，这一系统有着多环节以及非线性和动态性的特点，而安全评价是一项改善工业安全生产以及管理现状等比较有效的长效机制，所以在这一方面的研究要能够得到有效的加强。在矿井通风系统的研究已有了七十多年的历史，在当前技术比较发达的阶段，对其安全评价的准确性以及科学性将得到更加有效的加强。
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作者简介：吴瑞明（1985-），男，汉族，山西大同人，太原理工大学矿业工程学院在职研究生，研究方向：矿山通风及安全评价，工作单位：大同煤矿集团有限责任公司燕子山矿机电管理部，助理工程师
智慧健康系统绩效评价方法 篇12
自古以来, 追求健康是人类共同的愿望, 是人们永恒的话题。伴随着人民生活水平的提高, 社会老龄化的趋势, 医学观念转变和慢性病形势严峻等, 人们越来越关注健康, 对医疗服务水平的要求也越来越高。医疗卫生服务的质量以及可及性会对人民群众的生活质量产生直接影响。面临巨大的就医需求市场和“互联网+”的兴起, 医疗大数据、云计算、移动医疗、可穿戴技术等医疗信息化百花齐放[1]。各大互联网公司、医院和政府等顺应时代要求, 致力于改变传统的就医模式和医院落后的就医流程, 来实现“互联网+医疗”全新的思维模式。智慧健康的概念随之产生。智慧健康是一个以智能技术、网络技术和健康技术等创新科学技术为支撑, 为人类健康提供服务的动态复杂的系统[2]。智慧健康系统实现了居民健康数字化、自动化、信息化等, 使传统的、单纯的就医模式更贴心、更便捷、更高效。“数字化医院”、“智慧社区”、“移动医院”、“智慧城市”等是大势所趋。通过智慧健康系统将不同级别医疗平台和不同区域的就医数据、资源和信息联系到一起。系统、全面地实现居民自主健康管理、智慧养老、健康大数据分析、移动互联等[3]。在此基础上为居民提供更精准、更个性的人性化服务具有越来越重要的意义。
但当智慧健康系统实施后, 可能会面临一些问题:难以有效的对智慧健康信息系统的实际应用效果和其能够带来的绩效进行评价;智慧健康项目的负责单位可能会制定不出相应的持续的动态措施来提高系统绩效;不能有效地对智慧健康系统绩效进行综合、全面的评价等。因此对智慧健康系统绩效进行评价尤其重要, 即全面测量和度量系统的建设和应用等方面, 明确系统与智慧健康系统带来的价值之间的关系, 通过相应指标体系的构建, 来分析系统的水平及效益的情况。为智慧健康系统建设进行指引, 有助于协调整体战略目标与系统发展的统一。
1 系统绩效评价方法
因当今学科相互渗透、相互交叉。评价有了新的定义和内涵, 泛指衡量人或者事物的价值。但从系统论的角度看, 评价通常指:衡量被评系统 (人或事物等) 价值的系统分析过程。通过检索知网、万方中的文献, 检索条件为:“主题=系统绩效并且主题=评价 (精确匹配) ”, 归纳总结了常用的系统绩效评价方法 (见表1) 。对事物进行多因素评价, 实质上就是科学研究与决策的过程, 评价在实施的过程中应当注意:选择恰当的评价指标;确定各指标评价合理等级及界限;确定各评价指标权重;明确评价标准;选择适合的评价方法[4]。
2 灰色模糊评价方法在智慧健康系统绩效评价中的应用
灰色模糊综合评价的方法是指在信息不充分的条件下, 评价存在着模糊因素的现象或者事物。灰色综合评价适合用于信息不充分或者信息不全的问题, 在许多领域得到了应用[5]。而通常具备模糊因素的一个问题不具有充分的条件或者在一个信息不充分的问题中往往会具有一些模糊的影响因素[6]。即在一个问题中既具有灰色性又存在模糊性, 这就需要综合考虑这两方面的影响, 即灰色模糊综合评价。本研究将综合运用灰色模糊评价方法对智慧健康系统绩效进行评价。
智慧健康系统是充分综合利用硬件设施和相关的信息要素, 通过整合信息资源、卫生资源等, 在完善医疗卫生健康信息和社区居民健康电子档案的基础之上, 充分利用现代化移动互联网技术和移动通信技术等, 运用大数据、云计算等手段, 通过和各个地区、各级医院等健康管理应用系统实现对接[7]。从而整体上实现卫生信息的现代化, 重构健康服务的价值链, 满足居民对高质量的医疗服务的需求。智慧健康系统不能单纯的看成是一套计算机系统, 它应该包含:人、信息系统和智慧健康基础设施。这里的“人”指:参与智慧健康管理的人员、加入到智慧健康中的居民、政府、卫生人员等。“信息系统”指:运用互联网、移动通信技术等构建起来的智能信息系统。“智慧健康基础设施”指:用于智慧健康一系列的物质条件及基础设施的配备等[8]。
2.1.1确定评价因素集合
依据智慧健康系统绩效影响因素的属性进行分类, 构建这些影响因素之间的层次关系。评价指标在进行选择时要遵循代表性、确定性、灵敏性及独立性的原则。设智慧健康系统影响因素的集合为:U={U1, U2, ……, Un} (一级指标) 。其中一级指标中每个影响因素的下级可以设为:U1={U11, U12, ……, U1m}, U2={U21, U22, ……, U2m}, ……, Un={Un1, Un2, ……, Unm} (二级指标) (n m=1, 2, 3, ……k) , 三级指标可以依次类推。确定指标体系。
2.1.2明确评价指标的权重集
考虑到专家在参与决策时的可信的程度, 因此在确定评价指标的权重时, 可以先从专家的职称、水平、知名度、学历、对内容的熟悉度、自信程度、对问题的判断依据等方面对专家进行相应的评估, 来确定进行评价专家的可信任的程度。其次可以根据层次分析法和德尔菲法来确定每个专家对智慧健康系统绩效评价中各项指标的权重集[9]。得到的各级指标权重向量W={W1, W2, ……, Wm}, 其中Wi为评价指标的集合中第i个指标所对应的权重为:
2.1.3制定智慧健康系统绩效评价指标的评分等级
设置智慧健康系统的绩效评价的等级为N, N={N1, N2, N3, N4}。N1, N2, N3, N4分别代表绩效状况很好, 较好, 一般和较差。可以根据实际运用情况给N1, N2, N3, N4进行相应等级赋值。进而把定性指标转变成定量指标。
2.1.4确定智慧健康系统绩效评价指标的评价灰类
确定智慧健康系统绩效评价指标的评价灰类, 主要是指明确其评价等级数的序号为 (e) , 灰数的白化权函数 (f) 及灰数 () 。灰类的确定要依据评价等级, 利用定性分析[10]。最常用的三种白化权函数如下:
高灰类 (e1) :灰数, 其白化权函数如函数1所示:
中灰类 (e2) :灰数, 其白化权函数如函数2所示:
低灰类 (e3) :灰数, 其白化权函数如函数3所示
2.1.5计算智慧健康系统绩效评价矩阵的灰色统计数
根据白化权函数, 第i个评价指标属于第e个评价灰类, 其评价矩阵的灰色统计数为:
其总灰色统计数为:
2.1.6计算智慧健康系统绩效评价指标的灰色评价权值, 得出模糊权矩阵
n位专家对第i个评价因素, 其主张第e种评价灰类的灰色权值为:rie=nie/ni。而且由rie构建的单因素的模糊权矩阵为:R={rie}。
2.1.7智慧健康系统绩效灰色模糊综合评价
因为n个因素构成了一级指标U, 则单因素评价矩阵R (由灰色评价权值构成) 可将其分成n个相应的子矩阵。因此在进行的一级灰色模糊评判时, 可以算出一级指标的评价集合应为Ui=Wi×Rn (i=1, 2, 3…..m) 。同理依据以上结果可以计算出总的灰色模糊综合评价矩阵为:U=W×{U1, U2, ……, Un}T。
2.1.8得出综合评价结果
根据绩效评价等级N, 计算出最终的评价结果值为:Z=U×NT。
3 结语
因我国医疗卫生资源分配不均衡, 城乡医疗服务水平相差较大, 80%的资源集中在大城市的大医院, 大医院人满为患, 然而社区医院看病人数少。同时信息化系统仍然未实现互联互通, “信息孤岛”现象严重。医疗卫生行业面临着诸多困境亟需解决。同时随着“智慧城市”、“智慧地球”等的提出以及新一代信息技术 (移动互联网、大数据、物联网、云计算) 为智慧健康发展提供强有力的技术支撑[11]。智慧健康越来越受到政府、医院企业和学术界等的关注, 对智慧健康系统绩效评价的研究也有着重大的和实际意义和理论意义[12]。本研究通过总结系统绩效评价方法, 利用灰色模糊综合评价法对智慧健康系统绩效评价进行评估, 以期为智慧健康系统管理人员提供参考和借鉴。
摘要：智慧健康系统的开发与应用是实现智慧健康发展的必由之路, 是实现卫生资源共享的有效方式。如何有效地对智慧健康系统绩效进行评价尤其重要。本研究根据智慧健康系统绩效影响因素确定相应的指标体系。依据层次分析法及德尔菲法明确各指标权重, 运用灰色模糊评价方法对智慧健康系统绩效进行评价, 构建评价模型, 得出相应的评价结果。
关键词：智慧健康系统,绩效评价,评价方法
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