课程评价系统（精选12篇）
课程评价系统 篇1
0 引言
建立科学的课程评价体系对青年教师教学水平的提高是十分有利的, 它能激励教师对课程教学改革的研究欲望, 自觉地把科学的评价当做提升专业技能的有效途径, 也是加强课程建设的有效途径。科学客观的评价能起到“引导”和“促进”的作用。科学的评价标准是保证客观评价的前提, 多元评价主体的独立评价是客观评价的基础, 匿名评价模式是评价者如实评价的保证, 跨平台评价机制是评价制度有效落实的保障。
1 系统主要研究内容
1.1 做好课程教学评价工作有利于提升课堂教学质量
有效课程教学评价的实施一般包括3个环节, 即收集信息、分析信息及反馈跟踪。有效课程教学评价的改革, 需要把握2大重点:一是凸显学生的主体地位, 促进课程教学活动的有效开展;二是课程教学评价要突出促进学生的思维能力、创造能力和实践能力的综合培养与发展。做好课程教学评价工作, 可有效“引导”和“促进”课程教学方式和内容的优化改革, 从而有效提升课堂教学质量。
1.2 多元评价主体独立评价是客观评价课程的基础
评价主体构成决定评价结果的全面性和合理性。传统的课程教学评价方式多采用“一门课程, 一个学期, 由学生一次性评价”方式, 单一评价主体直接影响评价结果的合理性。拓展评价主体, 引入教师本人、学生、同行、专家、督导等多元评价主体共同独立评价的机制, 结合移动互联网技术, 设置跨平台评价机制, 保障评价行为操作的简易性, 从而确保评价行为的有效落实。
1.3 实名评价与匿名评价结合
通过调查发现, 实名评价方式会让评价者产生心理压力, 认为如实评价会“得罪”任课教师, 而不敢作出真实评价。纯匿名评价方式无法控制评价者的参与度, 且对评价者的有效身份无法确认, 难以保证评价参与者及评价结果的真实性。本平台通过分析, 结合2种评价方式的优点, 采用实名评价与匿名评价结合的模式, 且在匿名评价过程中以班级为单位生成匿名评价账号, 以班级为单位统计匿名评价参与率, 从而尽量确保匿名评价模式下的参与度和评价者的真实度。
1.4 跨平台评价机制是评价制度有效落实的保障
跨平台评价采用“MC模式” (M:Mobile指手机、平板电脑等移动网络终端, C:Computer指电脑等固定网络终端) 。在课程教学评价过程中引入移动互联网技术, 研究支持移动网络终端的网络化教学评价平台, 这种模式大大解决了单一评价途径的种种束缚, 让评价主体能使用不同的终端, 随时随地地对课程教学过程进行评价。评价主体可在任一教学过程结束后, 利用移动网络终端对课程教学环节随时随地进行评价, 可充分激发评价主体的参与度。
1.5 评价结果反馈及改进跟踪是评价过程有效落实的保障
评价系统可及时整合各评价主体提交的评价结果, 综合分析后将结果实时反馈给教师, 以便教师及时知晓评价情况, 及时作出相应调整。教师在收到平台反馈的评价结果后, 须在规定时间内将本人的改进情况反馈到平台, 管理部门可实时掌握评价结果的落实情况, 让评价落到实处, 发挥课程评价的真实作用。
2 系统总体设计
课程评价是对学校课程教学进行的价值判断, 是根据人才培养目标对课程设计、课程条件、课程实施过程、课程实施结果进行定量测量和定性描述, 进而做出的价值判断, 并寻求改进课程途径的一种活动。
本项目以适应教育多样化质量观和质量标准为出发点, 借鉴国内外先进经验, 在学院教学质量评估体系的理论与制度的基础上, 利用移动互联网和数据库技术, 对课程教学评价的标准、多主体、多途径、结果反馈及改进跟踪等方面进行需求分析和系统设计, 自主开发跨平台的课程教学质量评价平台。该平台适应当前信息化、网络化的信息管理趋势, 结合现有数字校园中的教务系统、人事系统, 采用电子数据的方式记录了多元评价主体的实时信息, 通过计算机进行数据处理与统计分析, 以web网页的形式展示和共享资源。网络平台集成了评价标准管理系统、多元评价系统 (如学生、教师、督导专家等) 、结果反馈和改进跟踪系统, 同时提供多种评价途径, 如各评价主体均可利用移动网络终端 (如手机、平板电脑等) 、固定网络终端 (如台式电脑) 等途径参与整个评价过程。平台为教学管理部门、学生、教师之间搭建沟通平台, 及时对评价信息进行反馈, 促进课程改革的深入发展。平台整体结构如图1所示。
(1) 评价标准管理系统:主要实现对评价标准、评价方案的管理。为充分体现评价标准的科学性和合理性, 网络平台执行的课程评价标准可动态调整, 在标准制定过程中充分调查各评价主体的建议, 各评价主体均可通过该模块对现行评价标准进行查询, 提交建议新的评价标准, 由教务管理人员负责对建议标准进行收集汇总, 通过调研确定评价标准的修订。整合各方智慧, 达到建设科学合理的课程评价标准的目的, 为评价的有效开展打下基础。
(2) 教学质量评价系统:借鉴国内外的优良经验, 充分考虑评价过程的客观性和评价结果的合理性。采用多元评价主体独立评价, 主要分为:教师自评、学生阶段性评价 (可以教学时段为单位评价, 一门课程学生可根据不同教学单元多次评价) 、校内同行评价、课程组评价、督导和专家评价、管理部门评价等。
(3) 评价账号智能管理系统:为解决实名评价对各评价主体的心理顾虑, 让评价结果完全展示评价主体的真实意愿。项目组重点研究设计评价账号智能管理功能, 系统可动态随机生成各评价主体用于评价专用的临时账号, 评价账号可由系统随机动态分配到各评价主体在系统的对应账号, 也可在进行课程首次评价之前以纸质形式由班级学生代表或部门负责人随机发放到各位评价主体手中, 还可生成纯匿名的二维码临时评价账号, 在课堂随机抽样评价, 充分结合移动网络技术, 设计多种评价途径 (见图2) 。
(4) 社会评价系统:分为行业企业评价模块、毕业生评价模块、校外同行评价模块。行业企业评价模块主要对象是服务行业企业的教师;毕业生评价模块主要是毕业生对课程及专业教学提出意见;校外同行评价模块主要是听取兄弟院校同行的建议。该模块主要是吸取课程建设社会相关各方的意见和建议, 为课程教学改革收集更全面的材料, 尽量解决社会相关实际问题。评价结果供教学管理部门和课程教师查询。
(5) 评价结果反馈及改进跟踪评价系统:综合分析评价数据, 并将结果实时反馈给教师, 以便教师及时知晓评价情况, 及时作出相应调整。教师在收到平台反馈的评价结果后, 应在规定时间内将本人的整改情况反馈到平台, 管理部门可实时掌握评价结果的落实情况, 让评价落到实处, 发挥课程评价的真实作用。
3 结语
本项目以传统课程评价体系为基础, 结合网络信息技术、移动网络技术、数据挖掘等信息处理技术, 设计了跨平台的课程教学评价体系, 多元评价主体的设计可确保评价指标覆盖范围的全面, 跨平台模式可方便评价主体的参与度, 并优化了评价指标。
本项目研究成果已投入义乌工商职业技术学院课程教学评价使用, 从使用情况来看, 新的评价结果更科学、评价范围更全面, 能较客观的反映教师的实际教学水平。能为学校在课程教学改革方面提供一定参考价值。
参考文献
[1]姚徐, 姚双良.全国计算机等级考试网上报名系统的分析与设计[J].计算机与现代化, 2011 (11) :203-204.
课程评价系统 篇2
景东第四中学——卢绍云
我们通过学习《走向发展性课程评价—谈新课程的评价改革》以后，我对“走向发展性课程评价—谈新课程的评价改革”的感受很深，现在我就把我的一些体会与认识说出来与大家进行讨论。
在教育评价的研究中，我们把这种为实现评价的综合功能为目的的评价称为“发展性评价”，并把评价的综合功能称为“发展功能”。教 育评价科学的发展基本是沿着“从关注评价者的主观需要出发”向“关注被评价者的素质发展”的方向前进的。这里的“发展”，已经有了具 体含义，有了评价的发展功能（即综合功能）中的含义和“面对的是教育领域”、“目的不是为了淘汰”、“功利效应是„低利害‟的”等其 他类型的评价未必具有的含义。发展性评价具有以下重要特征。发展性评价基于一定的培养目标，这些目标指明了被评价者发展的方向，也构 成了评价的依据。这些目标主要来自于课程标准，也要充分考虑被评价者的实际情况。发展性评价将着眼点放在被评价者的未来，包括大众教 育和终生学习的需要。发展性评价强调收集并保存表明被评价者发展状况的关键资料，对这些资料的呈现和分析能够形成对被评价者发展变化 的认识，并在此基础上针对被评价者的优势和不足给予被评价者激励或具体的、有针对性的改进建议。个体的差异不仅指考试成绩的差异，还 包括生理特点、心理特征、兴趣爱好等各个方面不同特点，正确地判断每个被评价者的不同特点及其发展潜力，为被评价者提出适合其发展的 具体的有针对性的建议。评价主体多元化是指 ：评价者应该是参与活动的全体对象的代表。以评价学生的某次学习活动为例，评价者应该包括 教师、家长、学生、学校领导和其他与该学习活动有关的人。所以，教师不再是唯一评价学生的人，要让大家共同认识我们的学生。
有效实施发展性评价的前提是评价的参与者必须具有共同的价值理念。发展性评价有利于使评价者和被评价者都在评价中得到效益。但在评价 过程中，所得的效益必须是双方都可以共享的，否则，无法开展有效的发展性评价。事实上，如果评价者与被评价者是激烈竞争的对手，则在 评价的过程可能相互拆台，无法实现评价的发展功能。这也就是说，在教学中使用小组评价或生生评价要考虑到学生间人际关系，适当分组评 价。
在新课程改革的背景下，小学科学课程是一个充满个性色彩的全新教育活动，每个学生的学习应该是一个动态的充满灵气的个性活动。因此，教学评价也 应该呈现出个性色彩，突出学科的特色性，最终实现课程宗旨，即多元化地提高每个学生的科学素养。
在以往的自然教学评价中一直是：教师是评价者，学生是评价对象。评价活动一般都由教师提出，什么时候进行，具体有什么评价要求，学生的职责主要是听从教师的安排，做好接受评价的准备。在这种教师主动、学生被动的评价活动中，很难发挥参与评价者的积极性和学科自 身的特色性。
在科学课程的个性化教学活动中，我们要改以往单纯的鉴定、证明而变为导向、发展的评价功能。因而，教师的角色变化是科学课程评价 的重要调整，建立多边的个性化评价体系来充分调动评价对象参与评价的积极性，促进学生的个性发展和潜能挖掘。
教师评价：教师作为评价主体是教学评价的传统角色，教师是教学活动的组织者、引导者和促进者，教师的评价对学生的发展和成长至关 重要。
学生评价：学生在教师的指导下，通过自定学习目标，自己检查目标的达标度，自己反思学习中存在的问题，自己采取措施调整与改进，达到自我教育的功效。与此同时，学生也可以对教师的教学提出看法，师生共同改进教学。学生除了自评以外，还可以在学习群体之间相互评 价，建立一种新的互帮互学式的伙伴激励机制。
家长评价：学生家长对自己子女的情况最了解，让家长参与评价可以建立一种家长和教师共同关心学生学习的评价机制。学生家长可用自 己的方式针对学生的个性特长、兴趣爱好等进行恰如其分的评价，这对学生的个性完善和能力提高有着独道的促进作用。
考试是学校教育评价的一种重要方式，也是社会上经常使用的一种选拔人才的手段和方式。由于我国一直受应试教育的影响，考试是我国 各界人士都普遍关注的热点问题，本次课程改革中，考试改革作为评价改革的重要组成部分也就成了人们关注的焦点。考试改革的成败也直接 关系着这次课程改革的成败，下面我就考试改革这一热点问题谈谈自己的想法。很多教师把评价改革等同于考试改革，认为评价改革就是考试内容、考试方式的改革。这是一些地区长期以来，将考试作为评价学生、教师和 学校发展的惟一手段而造成的。本次基础教育课程改革明确提出，考试只是评价的一种方法，促进发展的评价体系更为关注学生、教师和学校 发展的过程，需要借助其他的评价方法和手段收集反映学生、教师和学校发展过程与状况的证据。目前的考试技术主要还是用来考核学生发展 的结果，忽略了其发展的过程，因此考试改革本身无法等同于新课程中的评价改革。
其实，评价和考试有着根本的区别。教育经验证明，教师在日常教育教学活动中与学生交往的一言一行，直接鼓励着或打击着学生的发展，因为学生在教师这些随机的言行中感受到了来自教师的期望和评价。非规范化的评价其实贯穿于教育教学的每一个环节，当教师有意识地将 评价的激励和改进的功能与日常的教育教学行为结合起来，把发展性评价日常化，通过口头评价、随时评价的方式，就会最大程度地介入学生 成长的过程，促进学生的发展。但考试则是一种较为严格的具体评价方式，它根据一定的目的，按照一定的要求进行命题，通过学生解答问题 的过程与结果考察和掌握学生的发展状况。因此，评价的非规范性极大地拓宽了评价的影响时空，不但有助于随时把握学生发展的状况，也有 助于随时促进学生的发展。这些都是考试及考试改革所不能替代的。
作为评价的一种方法，在本次课程改革中，考试改革与评价改革相辅相成，有着密不可分的千丝万缕的联系。由于新课程评价倡导“立足 过程”的发展性评价，考试改革无论从其功能和价值上，还是考试内容、考试方式，以及对考试结果的处理方面，也都体现着相同的评价理念 和工作思路，突出地表现在以下几个方面。
（一）在考试内容方面，加强与社会实际和学生生活经验的联系，重视考查学生分析问题、解决问题的能力。即多考查学生的实践动手能力 和创新思维，少考查记忆性的内容。传统的考试多以答案惟一的记忆性、技巧性或速度性的内容为主。而近年来大量的研究表明，学生能够背 诵的概念、公式，并不等于学生真正 理解了;而当学生能够正确应用解决问题，即使学生不能完整复述或背诵其定义，也意味着新课程倡导在考 试内容方面，少考一些名词解释、少考一些计算速度、少考一些计算技巧方面的内容，而多考一些与生活实际问题相关联的、能体现综合应用 的、需要创新思维的内容，以反它要求教师必须彻底打破这种陈旧的教育观念和教学策略，调整自己的教育教学行为，关注学生作为“人”的 发展，关注学生综合素质的发展，关注学生的全面发展，培养21世纪社会发展需要的人才。映学生真正的理解状况。
（二）在考试方式方面，倡导给予多次机会、综合应用多种方法，打破惟纸笔测验的传统做法。传统的考试以纸笔考试为主，这只是考试的 一种方式，它无法适应考试内容方面日益重实践、重创新等的变化。比如，学生的实践动手能力，就不是单凭一张考卷能加以说明的，它需要 在实际的应用环境中加以操作，才能较好地做出评价。因此，新课程倡导考试方式灵活多样，应体现先进的评价思想，如自考、试卷、辩论、课题研究与论文、制作作品、特长或任务表演、情景测验等等，在非毕业、升学的考试中鼓励采用开卷考试的方式，在综合应用中考查学生的 发展状况。同时试行提供多次考试机会，同一考试也可多样化呈现，给予学生充分选择的权利和空间:学生可以选择什么时间、以什么方式、接 受哪一个难度级别的考试。考试还可分类、分项进行，如语文进行听、说、读、写考试，加强综合评价。灵活多样的考试方式，同样体现了学 生生动、活泼、主动发展的需要，单是如何适应和参加这种开放、动态的考试方式就对学生提出了超出“知识和技能”范畴的其他素质的要求。可见，考试方式的变革也同样给传统的教学方式带来巨大的冲击，传统那种一味追求分数的“见分不见人”的教育观念和教学方式下产生的 学生，无疑将无法适应这种灵活多样、开放的、动态的考试方式。因此，这就要求教师改变教育教学观念，关注学生作为“人”的发展，促进 学生综合素质的提高。
(三)在考试结果处理方面，要求做出具体的分析指导，不得公布学生考试成绩并按考试成绩排名。考试和其他评价方法一样，是为了促进 学生的发展，因此，对 考试的结果应加强分析指导，重在为学生提供建设性的改进意见，而不应成为给学生“加压”的手段。所以应根据考试 的目的，灵活选择考试结果的处理方式。
课程评价系统 篇3
关键词：质量；监控；评价；基于工作过程
中图分类号：G712？摇 文献标志码：A 文章编号：1674-9324（2012）12-0229-02
高等职业教育作为高等教育的一个类型，其目的是服务经济社会，培养高端技能型人才，如何建立科学的、全面的、操作性强的教育教学质量监控与评价体系，是提高高职院校整体办学水平，实现高等教育的可持续发展，增强学校竞争能力，确保教育教学质量的关键所在。笔者结合本学校模具设计与制造专业基于工作过程系统化课程体系的质量监控与评价体系的构建提出几点思考。
一、教学监控与评价体系现状分析
建立和实施教学质量监控与评价体系是学院保证教育教学质量、提高学院内涵的根本，学校通过听课评课制度、学院系部两级教学督导制度、教学检查制度及学生评教制度在一定程度上发挥了质量控制的作用，但其监控得不够全面科学，效果不够理想。比如督导制度，目前各学校也主要是对课堂教学的评价，是对“教”的监督，而对“学”的效果评价缺乏必要的监督；对教学的其他环节如实习、实训等也缺乏监督。比如教学检查仅限于期初、期中和期末检查，检查时间短促，只有结果没有过程的监控。比如学生评教制度，由于项目量化和学生认知、态度等因素的影响，仍有较大的局限性和偏差。
综合分析，当前我系教学质量监控和评价主要存在以下几方面的问题：
（一）质量监控和评价意识不强
学校领导对教学质量监控和评价工作重视不够、意识不强，只求其有，不求其质，很多工作只是做样子、走形式，难以形成制度化、经常化的监控和评价体系。
（二）质量监控和评价模式不新
缺乏针对职业教育特点的监控和评价，对“教学做”一体化的课程仍旧按照传统的听评课进行，缺乏对课程实质的评价，不能体现出职业教育特色。
（三）教学质量控制缺乏对教学全过程的考核
传统的教学质量控制是采取输入与输出控制，即一方面对主讲教师的授课资格进行审定，作为教学质量的输入端加以控制，另一方面以学生的课程测试结果作为教学质量的输出端加以控制，教学的中间过程考核则不在控制范围之内。基于工作过程系统化的课程更注重课程实施的过程环节，整个教学是在教师引导下学生参与“工作任务”，在“做中学”、“学中做”的过程。
（四）质量监控和评价的体系不全
主要表现在三方面：一是仅对教学管理和教学秩序实施监控，对教学环境及教学条件的监控与评价缺乏；二是仅有以通过问卷调查、学生座谈会、给教师打分等方式的学生评教，而缺少毕业生走向工作岗位通过实践后对教学效果的评价；三是缺少社会、用人单位及家长的第三方评价；以单一教学部门评价为主，不能形成整体评价系统。
（五）缺乏专业化的、健全的组织机构以及科学可行的、有自身特色的质量监控与评价指标体系；缺乏对监控和评价的目的检验和效果反馈，没有形成严密的监控和评价体系。
二、教学质量监控和评价体系构建内容的几点思考
（一）应对人才培养方案与课程体系实施监控与评价
应从三个方面实施监控与评价：（1）重点监控专业人才培养方案的知识、能力和素质目标是否与企业需要人才的要求一致，体系构建的科学性、适用性和合理性。（2）教学标准主要的监控评价因素是课程的知识内容、能力和素质培养目标与专业培养要求的一致性，考核方式的科学性、严谨性，教学方法手段的合理性及教学实施的可操作性等内容。（3）教材的监控评价因素主要包括教材的时效性、规格、创新性、先进性和学生的满意度，教材应反映生产实践中的新知识、新工艺、新技术。
（二）应对教学条件实施监控与评价
主要从以下四方面实施监控与评价：（1）“一体化”教室的建设是否能模拟和仿真“真实职业”情景满足学生的学习任务。（2）主要监控各课程必要的实验实训条件是否满足。（3）主要监控稳定的校外实训基地的实习实训项目是否满足教学要求，是否满足毕业生顶岗实习的要求。（4）主要监控生均教学仪器设备值、计算机台数、语音室、生均图书数量、质量是否达到要求。
（三）应对师资队伍实施监控与评价
主要对专职师资、兼职师资及师资建设方面进行监控与评价：（1）专职教师的学历构成、年龄构成、学缘结构、职称结构、技能构成、科研水平、师德教风及“双师型”教师比例等方面。（2）兼职教师队伍的专业结构与专业设置适应性，兼职教师数占专业课与实践指导教师合计比例要求。（3）师资建设规划、建设计划及其落实情况，教师进修学习、培训提高情况、师资结构改善情况等方面实施监控与评价。
（四）应对教学运行管理实施监控与评价
教学运行管理即教学过程日常管理，重点从：（1）教学管理人员履行职责情况及工作成效、教学管理制度执行情况等方面。（2）教学计划与教学标准的落实情况。（3）教学设计和教学实施情况、学生的学习过程及学习效果情况。（4）实践教学环节、顶岗实习或毕业综合实践环节的管理实施及效果情况等方面的监控与评价。
（五）应对人才质量结果实施监控与评价
主要从毕业生质量、就业质量及用人单位的满意度等方面实施监控：（1）对毕业生必备的基础理论与知识、职业能力与素质的评价以及对毕业生社会公德、职业道德、职业能力、服务意识、创新能力等综合素质方面的评价。（2）对毕业生职业资格证书获取率情况的评价。（3）对毕业生的就业率与专业对口率情况的监控。（4）对就业指导与服务组织、就业网络建立与运作成效情况。（5）对毕业生薪金待遇及培训情况。（6）企业对毕业生满意率、家长对学校满意率、学生对学校满意率的评价。
教育教学质量监控与评价体系是一项复杂的系统工程，影响因素多而复杂，包括社会、企业、学校、教师、学生等诸多主体和客观环境等方方面面的因素影响，这给质量监控与评价的有效运行带来很大困难，但科学合理的质量监控与评价体系的构建，为质量的提高提供了可靠的手段与方法，为提高专业人才培养质量提供有效措施，是质量保障的关键。
参考文献：
[1]侍寿永，嵇金山.基于工作过程的课程教学质量评价指标体系数学模型的构建与实践[J].中国电力教育，2011，（31）.
[2]许峰.高职课堂教学质量评价体系的改革与实践[J].高职教育研究（辽宁高职学报），2011，（31）.
C语言课程评价系统的建构与实践 篇4
关键词：C语言,课程评价
教学评价是以教学目标为依据, 按照科学的标准, 运用一切有效的技术手段, 对教学过程及结果进行测量, 并给予价值判断的过程。《国务院关于加快发展现代职业教育的决定》(国发〔2014〕19号) 第十一点加强行业指导、评价和服务中提出:“参与指导教育教学、开展质量评价等职责”。可见, 教学评价成为中职教育教学的一个重要环节。随着现代教育技术的运用, 教学过程和教学效果得到了显 著改善 ,但必须采取相适应的评价方式才能有效地完成教学评价, 现实教学过程中呼唤着更多、更有效的学习评价体系。
1 建立 C 语言课程评价系统意义
C语言程序设计是中职计算机专业中一门专业性很强的基础专业课程, 而目前国内大部分中等职业学校免试入学, 生源复杂, 学生学习习惯和学习能力均存在很多的问题, 参差不齐。通过多年从事C语言教学工作以及学生反馈, 学生学习C语言时存在诸多困难, 艰深难懂, 学习难度很大, 逐渐形成一种恶性循环, 导致学生逐步对本门课程失去学习兴趣和最初的积极性。
而评价与教学相辅相成。科学合理的课程评价直接关系到学生C语言程序设计的学习效果、实践能力、创新精神、心理素质以及情绪、态度和习惯等综合素质。 通过评价, 使学生在课程的学习过程不断体验进步与成功, 认识自我, 建立自信, 促进学生综合运用能力的全面发展; 使教师获取教学的反馈信息, 对自己的教学行为反思和调整, 促进教师不断提高教育教学水平; 使学校及时了解课程标准的执行情况,改进教学管理, 促进课程的不断发展和完善。所以研究出适用于中职学生自己的C语言评价系统是我们从事教学一线专业教学教师必须面对的现实问题。我在计算机专业的实践教学中, 对C语言课程的教学评价方法进行了一些初步探索,希通过多元、高效的课程评价激发学生的学习兴趣, 真正体现“学生为主体, 能力为本位”的中职教育思想。
2 C 语言课程评价系统构建
2.1 构建多元评价主体
课程评价需要引进学生、教师、企业课程设计专家、企业人员等评价主体, 构建多元评价主体。学生评价分为学生自评和小组评价。学生自评有助于学生展示学习过程中的想法, 并对自己的学习过程进行反思。小组评价通过小组成员对自己的评价有助于学生全面、正确地认识和评价自己, 培养学生之间的团队协作精神。其中分组时需考虑两 个原则 :( 1) 小组成员 学习情况 具有层次 性 , 才能实现 互帮互助 ;(2) 每个小组必须至少有一名学生具有良好的组织、沟通能力, 这样才能保证项目、评价的有效实行。表1为C语言项目小组组内评价指标表。通过教师评价有助于引导学生完成学习目标、得到多方位的鼓励和帮助。同时, 因为C语言是一门实践操作很强的课程, 所以在C语言学习过程中引进课程开发人员更有利用于开发出更为科学的教学体系, 因为他们有着丰富的课程开发经验; 让企业人员参与评价, 可以使教与学更加贴近企业需要, 使学生毕业后更容易适应职业岗位。
注: 总分共 100 分, 为自评总分 *40%+他评总分 *60%
2.2 构建立体化评价方式
评价方式立体化要体现专业能力、道德规范和职业素养的评价。课程评价的主体内容是专业技能评价, 专业技能是学生职业能力的直接表现。C语言是程序设计的基础语言, 专业技能评价主要包括顺序、选择、循环等3种结构程序设计方法, 函数、数组、文件的编程方法及编程技巧。
道德规范的评价内容是校纪校规、文明礼仪、纪律履行等。C语言课程的道德评价包括在项目实施过程中, 学习态度、工作积极性、团队成员分工合作的能力、按时完成自己的任务, 协助他人完成团队任务的能力、遵守课程纪律、诚信有礼的个性等。
职业素养评价内容包括职业道德、职业技能、职业行为、职业意识规划等职业者在职业过程中表现出来的一种综合品质。C语言职业素养评价内容包含编程思维、编程习惯、编程能力、团队意识、 沟通能力、自主学习能力、获取知识的能力等。
2.3 构建过程性为主体的评价方法
在新课改中强调以项目化、任务式教学, 所以在构建C语言课程评价系统时采用“项目过关评价、综合素养形成”的评价方法。C语言的评价方法不能局限于知识与技能的书面测试, 而是要建立过程化评价方法。过程性评价也称形成性评价, 为教学效果评价的主要形式。将C语言课程分成多个子项目, 对各个子项目进行评价, 化终端评价为过程评价, 着重体现每个学生在项目实施过程中的各个方面的综合评价。表2为根据对口单招计算机专业C语言课程大纲要求建立项目表。
2.4 建立综合反馈机制
课程评价本身就是一个教学反馈的过程, 即通过课程评价确定课程实施与课程目标的差距, 不断修正以实现既定目标的过程。课程评价的反馈分为直接反馈、职能反馈、大众反馈。
直接反馈是评价主体向教师和学生直接反馈相关评价结论, 使师生及时、快速地了解教学和课程学习的效果, 引导、激励师生不断改进、完善自己的工作和学习。职能反馈是评价主体向学校行政职能部门或上级教育机构全面反馈C语言课程建设和课程实施的评价信息, 包括现状及建议 措施等 ,为他们提供决策依据。大众反馈是评价主体通过报纸、网络、期刊等媒体在一定范围内公布评价结果, 评价结论中既有公共价值又不涉及保密性的数据和信息, 作为教育同行进行研究时的有效资料, 促进教育事业发展。
2.5 构建数字化评价环境
信息化时代的今天, 学习环境也从传统的一支粉笔打天下转变为利用数字化学习环境、数字化学习资源和数字化学习方式整合的数字化学习 (e-learning)。这种新型学习形式迫切需要与之适应的数字评价系统环境, C语言课程评价探索也需与时俱进,采用数字化评价方式。评价数据库就是学生个体电子档案袋,各种评价因子在线生成, 可实时、动态地让学生了解自己的优点与不足, 进而调整自己的学习, 在不断完善中健康成长。
3 C 语言课程评价系统实施
3.1 考取相关职业资格证书
只有经过相应企业或过去主管部门的技术、技能的鉴定考核, 获得相应的职业资格证的学生, 才能体现中职教育的特色, 从而适应进入社会的岗位需求。在C语言的教学中,可以充分利用本校是全国计算机等级考试考点的优势, 要求学生参加全国计算机等级考试二级C, 较好地体现了学生对C语言课程的掌握的终结性评价。
3.2 将课堂行为纳入评价范围
职业学校不仅培养劳动者的专业技能, 更注重培养劳动者的职业道德意识。把考勤记录、学生对自己行为的认知和改进、对待批评的态度考虑到评价中。
3.3 课堂上引入合作学习
C语言对于中职学生而言 , 知识点多且复杂难记 , 没有任何编程基础, 学生总体反映课程难度大, 若使用传统的单打独斗式的学习, 更易产生厌学情绪。在课程设计过程中, 将所有内容化成项目, 将班级所有学生分组。比如在讲运算符时, 把所有要讲解的运算符全部列出, 尽量让学生自己选择感兴趣的运算符, 相同选择的学生组成一组学习, 最后每个小组派一名代表把学到的知识讲给大家听, 讲完后出题给全体学生做, 小组成员则分散到其他小组进行辅导, 让学生体验自己是如何学习的以及如何帮助同学进行学习。实践表明与教师授课相比, 学生有时候更愿意寻求伙伴的支持。
3.4 一些影响评价的其他因素
课堂笔记: 把学生的课堂笔记放到评价中, 用于考察学习态度。课堂笔记不是板书的抄写, 对那些结合了个人的思考和总结、问题解决方法的笔记要给予表扬, 好的方法要在学生中推广, 教会其他同学做有价值的笔记。
学习态度: 对于学习态度有明显好转的或者出现好的学习习惯的学生要及时给予关注和鼓励。考虑到不同层次学生的接受能力, 题目有难易度的区分, 并给予学生一定的选题权, 根据学生技能的进步程度进行评价。
观察能力和创新能力: C语言程序设计中有不少经典的例子, 可把程序直接交给学生, 由学生自己敲写、调试、分析程序的方式来学习, 同时鼓励学生在学习过程中自主 创新 ,尝试修改别人的程序。学生在课堂上“找碴”, 或者寻找解决的办法的行为在评价时都能得到不同程度的加分, 达到激励的作用。表3为C语言课程实施项目教学综合性考核评价的例子, 在实践使用中, 会不断改进、完善评价标准, 更好地调动学生参与的积极性与主动性。
注: 得分分别为 4、 3、 2、 1 四个等级。 4 分代表优秀; 3 分代表良好; 2分代表一般; 1 分代表较差。
4 结语
课程顾问自我评价 篇5
1、接听电话
2、主动报出学校名称
3、简要回答客户的问题
4、了解咨询者的基本信息
4、切入正题,了解咨询者关注点
5、判断是否属于回避型问题
6、根据咨询关注点简要介绍产品特色
7、确认咨询者上门时间或下次回访时间
8、结束谈话,礼貌挂断电话
9、填写<课程顾问日报表>,分析此次咨询经验
10、在前台的咨询量记录表上记录该咨询量
11、按期跟踪回访 b当面咨询流程
1、起身迎接咨询者
2、作简要询问，与咨询者握手、让座、向咨询者赠名片，递当面咨询表让咨询者填
写
3、给咨询者倒水
4、快速浏览《当面咨询登记表》,了解咨询者基本信息
5、了解咨询者需求
6、根据咨询需求有针对性地介绍相应课程
7、观察咨询者每一点反应
8、运用咨询技巧,促使咨询者报名
9、如果未报名，了解未报名的原因及疑虑,再次进行解答;同时确定再次上门时间
10、填写《课程顾问咨询日报表》,总结此次咨询的经验
11、夹好《当面咨询登记表》并填写《咨询量记录表》
12、按期跟踪回访 c跟踪回访流程
1、翻阅《课程顾问咨询日报表》
2、针对咨询者关注的问题,准备最佳答案
3、回访电话,做简短自我介绍
4、利用技巧,邀请对方上门
课程顾问必备技能(一)第一印象的重要性
1、直接印象：我们用服务营造一个绝佳的公共形象，但是一般人通常会从所接触到该学校某一个员工的表现，对其的学校下判断。若这个员工礼貌不周或效率欠佳，所造成的坏影响是我们做很多的工作都无法弥补的。(1)人与人之间的沟通之道
言谈举止：一个人素质直接体现。一般人通常经过接触就马上评估对方。如果不想别人误会你的话，你应该多加留意自己的言谈举止。有人把沟通的成功法
则用下列公式表示：
(技巧+知识)╳ 态度=成绩
用百分之百的态度来面对工作和生活，因为态度决定我们一生的高度。(2)课程顾问形象
ⅰ 须着全套制服，佩带校牌，女员工须化淡妆 ⅱ 目光亲切，面带微笑，使用礼貌用语
ⅲ 工作严谨、态度谦和。说话有条理，意思表达清楚，委婉，禁用服务忌语，不与来方者发生语言冲突。
ⅳ 情绪饱满，充满热情，有耐心，有责任心
ⅴ 禁止把招生简章当扇子。学校行政办公资料、各类报表达式可放在桌上让学生随意接触。学员走后，及时把咨询椅摆放整齐。不要在前台吃饭，吃零食。
ⅵ 电话：禁用学校电话拨打私话(特殊情况除外)，禁打声讯台、八县电话、长途。打完电话后拨出电话卡，不能让学生使用学校电话(特殊情况除外)。接听手机，须离开前台。
2、间接印象：电话服务是学校形象的一个重要组成部分，尽管学员不能直接看到前台工作人员的表情，但她们能感受得到，要做到电话接听具有专业水平，前台工作人员除了要掌握电话接听标准程序外，还得掌握一些对话技巧。
电话只能靠声音沟通，不能运用肢体语言、书写和其它看得见的帮助，所以保持微笑接电话，让学员感受到我们的热情。(1)咨询电话技能
学员了解我们学校的第一媒介就是前台工作人员的声音。因此工作人员在接电话时声音必须清脆响亮，咬字清晰，富有朝气和活力。
操作：
★接起电话说：“您好，***学校。请问您需要什么帮助？”
★电话铃响起两声后接起，三声内必须接起。
★对方挂断电话，我们才可挂断电话。如果突然断线，不管是哪一方原因，一定要先回拨过去，表示歉意，并继续通话。
★结束电话之前：“欢迎到我们学校现场咨询。” ★对每一个咨询电话，要尽量留下学员的姓名和联系方式，并作记录 ★对咨询电话要及时跟踪(不超过2天)★对于咨询电话，我们的最终目的是让学员到现场咨询，因此我们要尽可能用最短的时间说服学员到现场来(尽量控制在3分钟内)。不可以出现在电话里聊了十几二十分钟后没有任何结果的状况。(2)业务电话
找人：如果不在：“xx现在暂时不在，您有什么事，方便留言吗？”
办理事务：“如果部门不对，这类事情由。。专门负责，请拨。。，找x小姐/先生。”不可说：“你打错了。”(3)打电话
★“您好，我是****学校，请问。。”
★如果电话突然中断，无论事情是否已经说完，都要再拨一次，告诉对方，刚才电话出了故障，表示歉意，然后再结束对话。”(4)电话咨询技巧
v阐述产品的优势与特色 v不能采用一问一答的方式(回答1—2个问题后,要委婉地接过问话权并了解客户信息)v把握一切机会邀请到学校咨询 v时间控制在4—7分钟
v不能有因为业务问题不熟练导致无法回答的现象 v留下咨询者联系方式并确认回访时间或上门时间 v不能在电话中一直同对方侃价格等敏感信息 v结束通话后及时记录并准备跟踪(二)约见技巧
★一个来人的效果>十人电话的效果,没有学员过来，无从更深入服务，更谈不上报名。所以来人的咨询接待是非常重要的。
★一定要注意到学校的方方面面：如学校及个人的卫生，仪表，态度，课程的专业性，及对学校业务的了解程度。
★专业知识和态度决定一切，真诚的态度将使学员感动。(三)服务技巧
★基本上学员是通过口碑而来的，如果服务不到位，将是我们的重大损失。★所以后续的工作是至关重要的,否则会给人只收钱不办事的感觉。学员的介绍胜过我们的一万句的讲解．
★对于前台电话的接听实行接听人跟踪责任制度，即接听者对接听的每一个电话(如询问开班时间、请假、转班、休学、需要补课及其它任何事务)都需认真做好纪录.根据电话内容,对于仅需要口头回复的问题如不能当场予以回答则要在接完电话后及时落实清楚并给予对方回复;对于属于自身职责范围内的需具体处理的事务,则做好协调与沟通工作,将事务及时地落实清楚;对于自身职责范围外的须具体处理的事务，则需将事务及时地、清楚无误地转交给具体负责人;对于重要或紧急的事务若通知不到相应负责人,则立即向上级汇报,由上级将此事妥当解决;对于不知该如何处理的事务,应立即向上级请示,务求将事务及时、妥善解决.★对于由上级或同事转交待给自已的工作事务,应予以及时处理并向相关人员(指客户或事务的交待人)反馈，如对该项事务是否应由自已处理持有疑义或认为自已处理不了,应及时向上级反馈
(四)了解同行，要尽可能多地获知同行竞争对手，知已知彼，并将信息及时反映上级处理。
提高电话营销签约率的技巧
１、电话报名技巧
(a)接(打)电话前的准备工作 1)明确电话咨询的目的：了解学员是否真正报名欲望；拒绝报名的原因；是否有转化的可能；品牌宣传； 2)准备好问的问题
★问题要和报名有关(漫无边际的问题只能带来更多的麻烦)★确保你讲的比学员讲的少
★用婉转的语调提出问题
★先问一些明显的问题，让对方觉得轻松，便于谈话可以继续，当对方显露需求时你的问题就可以变得很明确
★细心倾听你得到的回答，学员的回答会引导你提出其她的问题
★一般情况下我们可以问
★您能否谈谈您对这个课程的看法？
★您对上课时间有什么时候要求吗？
★你看以下哪种课程比较适合您？
★我为您详细介绍一下这个课程的内容吧？ 3)设想学员可能提到的问题并做好准备
★你们有没有。。方面的培训课程？
★你们这个培训课程要学些什么内容？
★我这个基础能不能学这个课程? ★学完这个课程可以达到什么程度？
★xx学校也有这个课程，费用比你这边低，价格能不能再优惠一些？ ?? 4)准备所需资料
课程相关资料
学员所在学校所学专业或工作环境
学员年龄层次
学员兴趣所在 5)设想打电话时可能发生的事情(b)电话咨询过程中怎样接近学员? 1)开场白可细分为: 问候
自我介绍
说明打电话的目的(引起对方兴趣,这是重要的部分)确认对方是否有时间
探寻学员的需求
2)电话交谈中的黄金法则: 黄金法则1:跟学员电话交谈中一定要面带微笑
微笑是一种有意识的轻松,友好礼貌的举止会通过电话传达给对方
黄金法则2:尽快让学员进入到谈话中来
决不能让学员只做一名听众,不能只顾自己滔滔不绝
黄金法则3:要提问以了解对方
推销人员一定要了解学员,以取得下列资料: 需要----学员必须具备的东西;希望----学员希望得到的东西;时间----学员打算何时报名课程;金钱---学员的报名能力
黄金法则4:用你生动的语言吸引学员倾听你们所讲的内容
黄金法则5:要时刻记住你打电话的目的在电话交谈中所有的话题都只为了一个目的:约上门沟通
黄金法则6:当学员说”不”时,你就必须开实质性交谈
学员说”不”可能是个烟幕,对方可能对你的课程不大满意,也可能是曲解了你所提供的资料,这表示你应该加倍努力,弄清学员的真正意图,并设法满意学员 3)课程的技巧
事实陈述:就算看不到对方,你的介绍也应该有条有理
解释说明:为什么你的课程好呢? 学员利益:告诉学员这个课程对她的好处以及对她前途的影响 4)课程的要点
对方提问或讲话后,稍作停顿,或重复一遍,这样可以有时间考虑该怎么回答最好;详细介绍课程或服务的功能;最能提供有说服力的数字或案例;把自己讲过的话归纳一下;证实对方接受了你的宣传,认为你的话有道理 5)学员对课程的看法
通过电话中感受对方的语气:有兴趣或没兴趣
提问探寻:”我刚才介绍的课程您感兴趣吗?”
“这个课程的时间安排是否适合您呢?” “您认为什么时间上课比较方便?”
“不知道您近期有没有打算进行这样的学习呢?”
“您好有没有考虑通过这个学习来充实自己呢?”
“这样一个既能真正学到技能,又能实现您梦想的课程,您有兴趣试一试吗?” “有没有想过假如您学了这个课程将会对您的前途有帮助呢?”
“我们想邀请您在某月某日参加本学校举办的讲座,您有兴趣吗?” 6)电话邀约客户上门的技巧
电话中务必确认对方上门的时间或下次方便联系的时间，如“您看明天下午三点方便吗”或“那这样，明天下午两点我同您去个电话，确认您明天晚上是否有时间来我们学校”篇二：专业顾问 个人简历模板
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找专业顾问职位就上 才智尚招聘网 篇三：课程顾问如何快速成长 课程顾问如何快速成长
谢凯锋
很多刚毕业的大学生，或者在同行业已经有相关经验的同事，或有工作经验的但是一直没有了解和接触过教育咨询工作的同事，无论哪种情况，你都已经满怀热情地进入了课程顾问的行列。
如今，面对如此竞争激烈的教育行业，专业性极强的课程顾问极其稀缺，而我们现在对课程顾问岗位的选择是挑战也是机会。挑战在于如今的教育机构已经遍地开花，无论你到哪里都能谋得课程顾问一职，但是你绝对不能确保你未来职业的发展，因为现在无论哪里对员工真正投入培训和关注的时间太少了，所以要成长只有全凭自己的天赋和热情了。那么机会又在哪里呢？机会在于现在教育机构已经进行洗牌，未来的教育机构一定往精细化的方向发展，那个时候所需求的课程顾问就专业知识极强，销售技巧娴熟，同时又具备丰富的学科的知识的专业性人才。
基于以上的简单分析，那么我们需要的是系统学习和方法，因为没有系统就是混乱，没有方法的努力，就是在黑暗中远行。
现在，我们公司随着对市场的加大投入，未来一定会有很多客户上门进行咨询和报名学习，所以这就要求我们的课程顾问通过系统的学习和专业方法的掌握快速成长起来。
一、心态
应该这么说，心态无论对哪个行业或者什么职位的人来讲都是最为重要的，只有有良好的心态才能很好的去接纳事物和接收新的知识，才能够最好的发挥出自己的最大能力。所以对于课程顾问来说，有以下三种最关键的心态。
1、归零心态
为什么是归零？
第一：课程顾问每个月都会背负着一定的业绩指标，一个月的开头就是新的业绩指标的开始，一个月的结束就是业绩指标的清零。所以只要你是课程顾问，业绩指标就好周而复始的存在，因为只有这样才能促使课程顾问成长，因此就要求课程顾问有良好的心态，特别是每月归零的心态。
第二：课程顾问每天都会进行外呼，都会遇到这样的被家长拒绝，那样的被家长敷衍，如果课程顾问时时紧盯着这样或者那样的不顺利，就无法很好的开展工作，所以，这也要求课程顾问要把每一天有意向的客户管理好，第二天又再一次从新开始，这样要求课程顾问要
有归零的心态，并且以最好的状态来完成每一天的工作。
第三：课程顾问每周都会邀约家长进行面谈，同样的都会遇到家长用借口而不上门，或者家长上门了直接就是过来玩一下的，完全没有意向的，这样的话，只有要求自己不断的提高自己的判断力，并且从中进行学习与总结，而不是停留在空想和怀疑之中，同样的，这样要求课程顾问要有归零的心态。
第四：课程顾问是一门比较复杂和具有实战性的学科，不是一天两天就能够完成学会的，所以，这就要求课程顾问保持着学习的状态，永远不能自满，并且时刻准备放空和淘汰自己不实用的技能，只有这样才能够更上一层楼，所以这样要求课程顾问要有归零的心态。
2、自信心态
毛泽东说过：“自信人生二百年，会当水击三千里”，这是何等的自信。所以对于课程顾问来说自信更加重要，只有自信了，才不怕被家长拒绝，因为我们的产品那么好，家长不购买那是家长错过了最好的产品。只有自信了，才不会觉得家长很有钱，顾客就是上帝，而是我们是专业的老师，你孩子的相应的学习，我们能够提供最专业的建议和提供最好的课程。也只有真的的自信，才能够让客户相信疯狂科学的课程体系、教学方式、服务以及对孩子成长的帮助。
3、坚持心态
其实说句实话，坚持和放弃都是一样容易的，但是结果却是不一样的。每个课程顾问都经历过，有很多家长不是一次电话就能够邀约上门的，很多家长不是一次面谈就能够拿下的。就像罗湖校区，大帅老师有一位客户已经邀约了半年多，但是目前依然没有上门，但是大帅老师坚信有一天这位家长能够上门并且报名。或者只有这样的一种坚持才能够为自己赢取胜利。但是，还有一种坚持就是学会放弃，而放弃的前提就是这个客户根本就没有任何需求，或者说这位客户连孩子都没有，你能够要求他带孩子上门吗？而不是仅仅觉得家长可以聊天就每次的邀约，这就要求有判断力，所以真正的坚持心态是判断准确的坚持。
二、课程顾问周期
课程顾问的周期指的是在成长的过程中，无论是从心里上，从能力上，从业绩上还是从技巧和专业知识上都会有不一样的时期存在，这种时期总结来说有四种。
1、怀疑期（1-3个月)对于刚接触课程顾问这个岗位的新人来说，特别是在前三个月的时间里，内心一定会有一种反复的感觉，那就是这份工作是不是适合我，我是不是有能力把这份工作做好，每天都会有这种想法，甚至会产生放弃的念头，但是想到有丰富的奖金和提出又说服自己坚持下 去，然后怀疑的念头又从未离去过，可以这么说，有这种念头和想法是正常的，因为这段时间属于自己的怀疑期。造成这种怀疑主要来自于几个方面： 第一：比较，就是自己身边的同事又邀约了好几个家长，又开了几单，而自己邀约的家长不上门，上门了不知道该怎么去谈，所以就会产生对比，一比就会胡思乱想。所以，遇到这种情况，更多的不要去比较，而是去学习经验和方法。
第二：空闲，因为这个行业的特殊性，就是周末才是真正的工作，而平时更多的是学习和邀约，这样的话就会产生很多的空余时间，人是这样的，只要空余时间多了就是胡思乱想，偶尔会想是不是青春就会这样浪费了呢？其实，更多是工作考的是自己去做，想办法去充实自己，而不是乱想。
第三：打击，这方面的打击更多是来自于客户，可能你刚刚兴高采烈的约到了一个家长，但是，下一通电话就被家长质问或者谩骂了一通，于是，你就会产生怀疑和胆怯。这种情况很正常，如果这位不需要，那么我们就快速淡忘，快速找下一位，因为不是每个人都需要的，即使是最伟大的产品像苹果，也是一样有人不需要的。所以一定要有好心态。
2、接受期（3-6个月）
当课程顾问过了三个月后，无论是对公司的氛围还是公司的产品都已经熟悉了，而且工作期间会得到同事的帮助，得到领导的支持，更重要的是，慢慢的自己能够独立的进行谈单，而且业绩也比较好。慢慢地自己的信心也就开始树立起来，同时又可以与自己招收进来的家长进行沟通和了解，能为家长进行服务了，同样也得到家长的认可，这段时间最为顺利和愉快。
3、瓶颈期（6-9个月）
半年之后，课程顾问基本上对谈单的思路以及相应的技巧都已经很熟悉了，但是这个时候更多的只是熟悉而已，而不是真正的系统，所以这个时期就会有这样的一些情况存在。
第一：思路跨越大，主要是因为前期主要集中在产品和话术的学习，所以就会很分散的和客户进行交流，而没有系统性和步骤化。
第二：讲的多，听的少，还是因为熟悉，所以巴不得一下子把自己最熟悉的知识点全部说给家长听，而顾不得去问家长。
第三：签单比较不顺利，最主要的原因不是因为自己对产品、知识点或者是服务的不熟悉，而且因为自己说的太多，了解客户的需求太少，所以和客户成交就变得比较难了。所以这个阶段会比怀疑期还要怀疑自己，因为这个打击会更大，往往是可以签下来的家长没有签下来，所以会很影响自己的自信心。
4、认可期（一年左右）
经过了怀疑期、接受期和瓶颈期之后，基本上课程顾问就有一年的工作经验了，这一年之中课程顾问就基本掌握了谈单的思路、产品的介绍方法和与不同家长进行沟通的方式了，所以，在这个时期，更多的可以讲是：有一定的经验。而且，再接下来的工作中，课程顾问工作会更加顺利的开展并且业绩基本趋于稳定，主要是自己已经积累了一定的客户量，这些客户会为你带来续费、带来转介绍等。所以，这个时期的课程顾问基本上是一家教育机构的主要业绩来源了。所以，这个时候的课程顾问会更加得到领导的重视。
三、了解公司
作为课程顾问新入职到公司之后，第一件事要做的就是快速了解公司，那么可以从几大方面进行了解。
1、产品：这是最主要的，如果连你要卖什么产品都不知道的话，那么就不会有业绩出现，那么疯科家族的产品就是科学产品。
2、客户定位：这是针对产品进行特有的设定，疯科家族的客户定位在3-12岁孩子，只有这样才能准确的找到客户群体。
3、理念：理念是公司设计课程和培养孩子的方向，所以，一定要知道公司的理念。
4、特色：特色可以说就是疯科科学区别于其他教育机构的地方所在，咱们的特色在于除了常规课程外还有户外课程。
5、师资情况：了解每位老师的上课特点和风格，有助于推荐哪位老师进行上课。
6、上课方式：独特的上课方式是确保孩子学到不同的知识，咱们的上课方式是：观察-假设-实验-结论。
7、价格和优惠政策：最熟悉的了解价格才能帮助我们更好的推单。
四、外呼
课程顾问最主要的基本功就是外呼，外呼也是课程顾问开展工作的第一个环节，如果外呼做不好的话，其他工作的开展基本是不可能的，所以这就要求课程顾问从几个方面对外呼进行了解。
第一：话术，话术就是与家长沟通所要表达的中心话语。所以，课程顾问可以从公司的外呼手册中先进行学习和理解，然后再根据不同的数据来源进行相对应的调整话术，所以这一项是基础中的基础，一定要扎实。
第二：销售漏斗，这个思路是指导课程顾问根据实际的情况进行外呼工作的指导方向。第三：客户管理，课程顾问每天都会打一定数量的电话，那么就会和很多客户进行沟通，五、面谈四象法
因为面谈是一个非常复杂的内容，所以很难一下就归纳总结到位，但是大体上有一个基本的思路流程，概括起来就是五个字：看、问、讲、解、成。所以如果以看做为原点的话，其他四个刚好分布在四个象限之内，所以叫做四象法。
1、看
看客户：看家长的目的在于初步判断家长类型和消费程度，从衣着、穿戴中了解。看孩子的目的在于了解孩子的是外向的还是内向的，好动还是害羞，这些都有助于推单。看校区：带客户和孩子先参观一下校区，并且按区域给客户进行简单的介绍，有助于客户对校区有初步的了解，然后再进行上体验课，这样有助于预热。
2、问：篇四：一个优秀课程顾问的一天
叮铃铃，起床的铃声响起，一天的工作在“清脆”的铃声中开始，大家一起和王城老师看看，一个优秀的课程顾问的一天的工作节奏吧！
1、起床上班之前：
每天伴着铃声，按时起床，起床后告诉自己，美好的一天开始了，可以适当的做一下运动，调整一下，自己的状态。
整理好自己的仪容，检查一下自身的装备如电话、笔、工作牌等。
尽量提前10-20分钟到学校。
调整好自己的状态，准备用饱满的热情投入到工作中去。
记住：心态决定一切
2、到学校签到后
结合昨天自己制定的“明日工作计划”进一步梳理今日的工作流程和重点工作项，并向主任或者负责人对自己一天的工作计划进行一下汇报，听取一下，领导对你工作的意见，准备开始一天的工作；
记住;每天工作有计划、有指标
3、工作开始前的准备；如： a、重点紧急的事情何时开始做，预计多久完成，并需要准备哪些材料。b、重点不紧急的事情什么时间做，预计多久完成，并需要做哪些准备 c、常规的工作内容有多少，什么时间开始
记住：不打无准备之仗，根据指标，计划工作进度，自我检查、监督
4、下班后，认真总结一天的工作 a、认真填写今天的工作日报 b、检查是否按照计划展开的今日工作，今日指标是否完成 c、写出每天的营销日志，总结工作方法，对遇到的问题，难题及时找相关人员寻找答案，为下一步沟通做计划 d、营销日志的模式
1、今日工作情况梳理
2、今日工作指标完成情况的总结、意见及分析
3、改进方法
4、今日遇到的疑难问题
5、工作感悟及感受
6、明日工作计划
后记：大多数的课程顾问工作都是周而复始，每天重复着昨天的工作内容，但是，我们要明白，我们每天面对的家长群体是不一样的，他们有不同的背景、不同的学历、不同的消费需求，从这个角度上看，我们每天都将面临着新的挑战，因为，我们要想取得良好的成绩，单纯的靠规范的工作流程，计划是不够的，而是要以全方位的服务满足不同家长的不同需求。
海尔的张瑞敏曾经说过这样的一句话，简单的事情重复做，就能做成不简单的事，要让自己的每一天过的平凡，但不平庸。
课程顾问应具备的基本素质：
1、保持良好的形象：通过外在形象的塑造，使得着装干净整洁、大方得体。争取学员在第一眼见到你的时候，印象良好。这是课程和顾问有效沟通的第一步。
2、养成文雅的谈吐：作为一名课程顾问，文雅的谈吐，专业性的解答尤为重要，这需要在我们足够了解课程的同时，不断塑造自己的独特风格，这是课程顾问的第二步。
3、锻炼较强的心理素质：任何一个推销人员，都应该具备一定的心理素质，有强大的抗压能力，能够承受不断拒绝以及学员的挑剔，并在拒绝与挑剔中完善自我。
4、态度温和，有一定的亲和力。课程顾问在咨询过程中，应该不卑不吭、热情自然，盛气凌人或者过于谄媚都是不可取的。对于咨询者的问题要耐心回答，即便和咨询者有分歧，也要表现出落落大方的气质，充分体现自己的业务素质和个人素质。
评价观对大学英语课程评价的启示 篇6
一、评价的目的——不仅要看目标达成度，更重要的是要促进学生的发展
泰勒评价观用目标作导向来促进发展主要体现在三个方面：第一是监控学生的进步。对学生进步的监控帮助教师评判学生是否取得了预期的进步，并以学生进步的状况来调整教学方案和辅导策略；第二是教师评定自己的教学效果。教师可以根据学生的表现来评定自己的教学效果，教学效果帮助教师决定保留现行的教学方案还是对方案进行修正以提高教学效果；第三是判断整体课程的优劣。从整体的课程实施状况来评价判断课程在哪些方面具有优势哪些方面存在不足，以此来促进课程的整体改革和发展。大学英语课程更强调目标的反馈激励作用。但是在实际英语教学过程中，部分老师依然不考虑教学目标，而是根据以往经验组织教学，这样教学行为与教学目标存在一定距离和偏差，很难保证教学质量和学生素质的提高。因此，教师要做的事情是如何引导帮助学生从现实的状态发展到理想的目标状态，教师在表述目标时一定要注意目标的主体是学生而不是教师。
大学英语课程评价的目的在于检验英语学习的效果，促进学生外语素养的不断提升。要促进学生发展英语课程评价就不仅仅是得出一个客观准确的评价结论，更为重要的是将评价的结果以科学、恰当、建设性的方式反馈给学生，促使其最大限度地接受，从而形成对自身更为客观、全面的认识，促进学生进一步的发展。也就是说在实际的课程实施过程中只有当学生认同评价结果并对原有状态进行改革，目标才真正具有导向和激励作用。在日常英语教学活动中，教师要利用评价不断地给学生提供反馈信息，培养学生的自我认识和评价能力，使其正确认识自己的优势与不足，增强其发展的积极性和主动性。
二、评价的类型——诊断性评价、形成性评价、总结性评价
评价过程实质上是一个确定课程与教学计划实际达到教育目标的程度的过程。泰勒不仅仅关注课程与教学计划实现的结果离预期目标有多远，在后来的研究生涯中他更关注过程。在评价过程中虽然目标、结果对整个课程实施过程起制约和导向作用，但如果不关注过程，结果和目标最终也难以达成。即评价活动本身是一个过程，它不仅仅发生在教育教学活动之后，同时也伴随和贯穿于教育教学活动的每一个环节。没有过程中每一个环节的评价反馈就不能使课程朝向目标发展。因此，在评价过程中并不排斥对非预期结果的评价，重视评价课程实施过程中的背景因素对结果所造成的影响。
在大学英语学习过程中,教师要通过一系列的评价措施来认定学生的学习成效。比如教育部在制定评价标准时主要是检验现有教学大纲或课程标准下,学生的学习效率和成果,以便制定相应的措施。其目标是为了服务于社会及经济发展的需要,因此其评价理所当然要注重学生的学习成果。这种评价方式也被定义为基于成果的评价方式。而教师在对学生进行评价时可能完全采用另外一套办法,他们会注重学生平时在课堂和学习过程中的表现,因此他们采用的是基于表现的评价方式。也有人将那种注重结果的评价方式称作终结性评价,而将注重学生平时学习表现和学习过程的评价方式称为形成性或过程性评价)。当然还有其他的评估方式,如基于能力的评价,基于课堂的评价等。在英国的全国课程统一标准中对于各种学科的各个阶段的评价(包括英文)进行了详细的规定。首先,定义了学习评价。指出学习评价就是学习者和教师寻找和解释证据的过程,以便利用它来确定学习者的学习程度和决定其需要达到何种程度,并且怎样才能最有效地达到水平。在大学英语学习的评价中,包括教师的日常评价,属于形成性评价和学习的阶段性评价,属于终结性评价。对于各种评价也有着详细的规定,如对于阶段性评价要求要做到三点:首先是要根据对学生在一个范围环境内的表现来做合理的判断;其次,考虑学生表现的长处和缺点;再有,就是要检验相近水平的描述,以确定学生最大限度地符合等级水平。但无论是哪一种评价,对教学的影响是毋庸置疑的。合理的评价方式会对大学英语教学和英语学习产生积极的影响,而不合理的评价方式会严重影响教师教学和学生学习的积极性,有的甚至会造成评价政策的制定机构和教师、学生的严重对立。
三、评价的内容——不仅包括外显的行为还包括情感、态度等内隐的行为
评价的实质就是评价学生的行为。由于教育目标实质上是指人的行为变化，也就是说，力求达到的目标要使学生行为方式产生所期望的某种变化，评价是确定实际所发生的行为变化的程度的问题。必须先在早期做出一次评估，在后期再做几次评估，从而才有可能确定所发生的变化。
在大学英语改革中，英语课程评价内容也须体现整体的全面性，应强调建立促进学生全面发展的评价体系。评价不仅要关注学生的学业成绩，而且要发现和发展学生多方面的潜能，了解学生发展中的需求，帮助学生认识自我，建立自信。发挥评价的教育功能，促进学生在原有水平上的发展。因此英语教师在评价过程中不能过于注重学业成绩，还须同时对学生在教育活动过程中体现、形成的创新精神、实践能力、心理素质、行为习惯和情感态度、价值观的评价。从具体内容看，英语课程是一个整体，评价英语课程的内容应包括听力、口语交际、阅读、写作、翻译和综合性学习，不能只重视阅读和写作的评价；从评价的领域来看，不能仅限于对知识、能力的评价，还要重视过程与方法、情感态度、价值观的评价。即评价既要对产生这一学习结果进行描述和判断，又要对产生这一结果的多种因素和动态过程进行描述和判断。因为学生的情感、态度、价值观以及创新精神、实践能力等是渗透在听、说、读、写、译训练过程之中，不能把听说读写译的训练仅仅看成是一个技能训练过程，重要的是培养学生在过程之中形成一定的情感、态度和价值观。教师在训练过程中不断给学生正确的反馈，使学生掌握听说读写译的策略，学生使用恰当的策略来正确理解学习内容并形成良好的情感、态度价值观。
四、评价的方法——强调评价方式的多样化
在评价方法上，泰勒一直主张用适切、多元的方式对学生进行评价。教育的本质就是引起学生的行为发生变化，所以评价过程实质上是一个确定学生行为变化的过程。由于评价涉及获得学生行为变化的证据，所以能获取教育目标所指的各种行为的有效证据的任何途径，都是一种适当的评价方法。针对不同的目标采用不同的评价方法。例如人际互动和实际操作类的目标，可采用观察法；态度、欣赏和兴趣类的目标可采用问卷法和访谈法；作品收集和实物制作也可取得许多行为表现的证据资料，甚至借书、健康和用餐记录都能呈现许多宝贵的兴趣和习惯类行为的资料。简言之，评价过程就是采用多种方式收集与教育目标有关的学习者各种行为表现资料，以确实了解教育方案所产生的行为变化情形。在大学英语改革中，英语教师不必刻意去追求使用一些方法，为使用某种方法而使用，而是要根据评价内容来选择适切的评价方法。利用量化的纸笔测验对于知识点是恰当的，能够很好地保证评价的覆盖面和深入程度，但很难评价学生的兴趣、爱好、态度等内隐性行为。而表现性评价能很好地评价学生的兴趣、创新精神、实践能力、合作精神、学习习惯等，这种方法主要通过观察、访谈、审阅学生作文、日记等途径来进行，但表现性评价存在费时费力，管理难度大，对教师要求高，评价结论的一致性较差等不足。
总的来讲，泰勒的评价观为评价的研究者实践者提供了一种指导思想，大学英语教师应用这一评价观时，不应当循规蹈矩地采用现成的评价标准、单一的评价方法和固定的评价程序，而应当在现实条件下，根据具体情况加以实践和创造，以更好地改善和促进我国大学英语课程的改革与发展。
[1]钟启泉,张华.课程与教学论[M].华东师范大学出版社,2000.
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课程评价系统 篇7
本课程考试评价与分析系统主要分为以下五个表 :成绩统计表、统计表、试卷分析表、学生成绩单和课程考试质量分析表。
1 学生成绩的录入
学生成绩的录入是在成绩统计表中完成的,如下图1所示,前几行主要写清表的名称,第几学年、第几学期、院系、考试班级和课程名称。在表的标题行中有学号、姓名、题号、分值和得分。其中总分的公式为 :
IF(AND(SUM(C6:L6)=0,B6=""),"",ROUND(SUM(C6:L6),0))(图 1)
2 试卷分析
试卷的分析工作是在统计表和试卷分析表中完成的,其中统计表中写出公式和函数主要完成统计计算工作,试卷分析表则主要是格式和排版,它直接引用统计表中计算的结果。在这里,因为涉及到的项目比较多,本文主要重点分析以下几项 :
2.1 得分率
每道题得分率的公式为
n—试卷总份数,—第i题n份卷子总分。得分率的高低反映出学生对该题理解和掌握的程度以及该题的难易程度。如图2,第一题即B15单元格中的公式为 :
IF( 成绩统计 表 !C5=0,"",C62/( 成绩统计表 !C5*A67)) 其中C62是所有考生第一题所得分数的总和,C5为该小题的满分(如第一小题满分20分)、A67为考生总人数。(图2)
2.2 标 准 差。标 准 差 的 公 式 为 :
xi—第i个学生成绩, —平均成绩, n—学生人数。
该项指标主要从试卷的平均分值和标准差两个数值说明课程考试分数高低差距的大小,衡量该课程考试成绩分数分布状况是否符合正态性。一般平均分在70 - 80,标准差在10左右为宜。如图3,标准差的公式为 :IF(A67=0,"",SQRT(B75/A67))。
2.3 试卷难度
试卷难度的公式为试卷难度 =1 -全体学生平均分/试卷满分,它主要是指学生答卷的难易程度,是衡量测评试题质量的一个重要指标参数。难度越高说明考生正确回答考试的问题越困难 ;反之,说明考生回答试卷的问题越容易。试卷的难度由试题的难度构成,等于所有试题难度的平均值。难度值以0.25—0.30为宜。
2.4 分数段的统计和直方图
学生分数段的统计主要使用到Excel中的统计函数Countif(), 根据学生各分数段的统计结果做出直方图,这样可以更加直观的分析和对比。(图4)
2.5 试卷质量的定性分析评价
这里主要是教师根据分析数据填写的,其中主要有以下2个方面,一方面要看命题是否符合教学大纲及对知识点的覆盖面,题型是否科学、题量是否合适、分值是否恰当、难度是否适当。能否全面考察学生对本门课程教学内容的掌握程度、反应学生分析问题、解决问题的能力。另一方面要看试卷的难度是否与教学大纲和教学要求相符,有无偏题、怪题。
2.6 学生考试成绩和评价
教师根据分数段统计以及直方图主要分析下面三个方面的内容,第一方面,学生考试成绩是否理想、及格率、成绩分布是否合理,第二方面从学生学习情况分析学生的学习情况(基本概念、基本知识、分析和解决问题的能力等方面)和教学情况,最后一方面,应针对存在的问题,提出针对性的整改措施。
3 学生成绩单
学生成绩单主要有2个表,如图5,它们的基本格式相同,其中一个表是给各院系教师使用,另外一个表则是给教务处使用 , 其中的公式基本上是直接引用统计表中的内容。(图5)
4 课程考试质量分析表
该表主要分为2种,一种是院、系用表,另外一种是年级用表,它主要使用公式与函数自动汇总出全院所有参考班级的个题得分率、进行试卷质量分析以及成绩分布统计,并根据分析结果对于学生的学习质量和对教师的教学质量给予系统的分析评价,并在此基础上提出改进教学的措施和建议。
5 工作表保护
课程评价系统 篇8
关键词：模糊综合,精品课程,网络评审
0 引言
精品课程建设是高等学校教学质量评定与教学改革的重要组成部分。其中,精品课程网络评审系统中最重要的环节就是对专家评审结果的处理,一般的处理方法就是求和或者求平均值,但由于专家在评审过程中存在很多主观因素,再加上评审指标本身具有模糊性,因此造成很难得到最优评分。本文应用模糊综合评价方法,对专家的评分进行分析,最后得到最优评分结果。
1 基本理论
1.1 模糊评价指标体系
参照《教育部国家精品课程评审指标体系》,该评价指标体系由二级指标构成。一级指标包括课程设置、教学内容、教学方法与手段、教学队伍、实践条件、教学效果[1],涉及精品课程建设的主要环节,是影响精品课程建设的主要因素和精品课程评价的核心目标[2];二级指标包括15项内容,是相应一级指标的进一步细化,是精品课程评价的分目标,同时也是各个一级指标需要具体评价的项目。
1.2 模糊综合评价方法
模糊综合评价法是一种基于模糊数学的综合评标方法[3]。该综合评价法根据模糊数学的隶属度理论把定性评价转化为定量评价,即用模糊数学对受到多种因素制约的事物或对象做出一个总体的评价。它具有结果清晰,系统性强的特点,能较好地解决模糊的、难以量化的问题,适合各种非确定性问题的解决。目前已有不少学者对模糊综合评价的方法进行了研究,并且已广泛地应用于经济、管理、环境、教学等各个领域[3]。
1.3 模糊评价基本模型
(1)根据评价目的确定评价指标(evaluation indicator)集合:
(2)给出评价等级(evaluation grade)集合:
(3)确定各评价指标的权重(weight):,权重反映各评价指标在综合评价中的重要性程度,且满足
(4)确定评价矩阵R
其中,rij表示ui关于vj的隶属程度。
(5)进行综合评价
通过权系数矩阵ω与评价矩阵R的模糊变换得到模糊评判集B,设那么
其中“。”为模糊合成算子。
经归一化后,得,于是可确定对象P的评判等级。
2 模糊评价子模块算法
为了使评审结果更加客观,采用模糊综合评价方法来对专家评审结果进行分析,对每一门课程选取最优的评审结果。
设为专家集合,为评价指标集,为评价指标的权重向量(一般可用层次分析法确定),其中ωi>0,且满足。对于评价专家xi∈X,按第j个评价指标uj进行测度,得到xi关于uj的测度值rij,从而构成模糊综合评判矩阵。再运用适当的算法对评价集合进行排序,求出最优评价方案。
首先,权重向量ω的计算方法。由于评审指标包括一级评审指标和二级评审指标,因此我们分别构建一级和二级权重来得到权重向量ω。
(1)一级权重向量ω1,定义为:
(2)二级权重向量ω2,定义为:
(3)根据(1)和(2),评价指标的权重向量ω定义为:ω=ω1ωT2。
其次,根据决策者所给出模糊综合评价矩阵的类型,模糊综合评价算法描述如下[4]:
(1)确定X,U,ω;
(2)对于评价专家xi∈X,按第j个评价指标uj进行指标测度,得到xi关于uj的测度值rij,组成行向量Ri=r1,r2,…,rinj j,由Ri(i=1,2,…,m)构成模糊综合评判矩阵
其中,R为数字型评判矩阵,即它的元素rij(i=1,2,…,m;j=1,2,…,n)为确定的数;
(3)为消除m个评价指标量纲不同的影响,需将上述矩阵规范化。最常见的指标类型有效益型指标和成本型指标。效益型指标是指指标值越大越好的指标;成本型指标是指指标值越小越好的指标;
设Ii(i=1,2)分别表示效益型和成本型的下标集合,N={1,2,…,n},令
其中i∈I2,j∈N
(4)利用指数加权方法计算综合评价结果向量T
(5)根据向量b来给评审方案排序,或判断哪一个评审方案最优。若向量b中出现多个相同值,无法判断最优评审,可对多个相同评审结果进行平均值的求解来得到最优评审结果。
3 结论
该系统能够客观有效的得到专家评审结果,简化了精品课程评审活动的组织和实施,解决了专家评审过程中存在的指标细、时间紧、资料多、不同步的问题,实现了专家管理、分类评审、自动计算、排名等功能,确保了评审工作的高效、公平、公正、公开,拥有易操作易查询的特点。虽然本文的算法能比较客观的得到最优评审结果,但是在综合评价结果向量b中出现多个相同最大值时不易处理,目前的处理方法较简单,这是下一步研究的重点和改进之处。
参考文献
[1]国家精品课程评估体系.教育部2011.
[2]王大庆.基于Asp.net的精品课程网络评审系统的设计与实现[J].福建电脑2011年第1期:97-98.
[3]彭祖曾.模糊数学及应用[M].武汉:武汉大学出版社,2003.48.
课程评价系统 篇9
上机考试是为了适应当今教育网络化、信息化的发展趋势及响应我国教育教学不断深化改革的要求提出的课题,目的是充分利用高校现有的计算机软、硬件资源和网络信息化手段实现无纸化考试以避免传统模式考试带来的诸多弊端。这种考试模式既可以客观公平地反映学生的学习状态、成绩,又可以节省对人力和资源的耗费,显著提高考试整体效率。
当前, 无论是国际还是国内越来越多种类的考试系统被普遍开发。一般,在局域网范围内使用的考试系统可以采用.NET,VC,VB,Java等工具进行开发 , 同时C/S的数据库访问模式也被广泛采用。随着教育信息化的不断深入,在线考试、网络作业等计算机基础上的考试与教学得到了较大发展。现在国际上已经有很多考试在使用信息化手段,如微软认证(微软公司的MCSE,MCDBA,MCSD等考试),思科认证(Cisco CareerCertification),惠普认证 (HP.UX),SUN公司的JAVA认证考试 ,以及TOFEL,GRE,等等。以上考试有些是通过局域网进行的,有建立在互联网的基础上的。近年来,这种考试模式在国内得到了前所未有的发展, 特别是大学英语四六级的机考改革和机动车驾驶人考试的理论部分, 已经在全国范围内陆续推广开来。
2.考试系统分析与构建方案
本系统采用C#.NET与SQL Server 2005联合开发 模式。 .NET的函数式编程形式与SQL便捷的存储查询方式有利于程序的编写和系统的构建。
为保证机考顺利有序进行, 必须具备一完善的适合机考的试题数据库。课程的试题数据库如何制作和完善,需要每一个课程组教师付出辛苦组建。使得考试题目可以实现从题库中随机抽取,保证各个考生得到的试题均不相同,或题目选项顺序打乱,这样才能有效防止考生作弊、试卷泄密等不良现象的出现。
整个系统主要分为三大模块,如图1所示为系统各部分构架框关系图。
试题管理端负责对组卷、出题等流程,这均为考试之前教师需要进行的准备工作。既可以对试题数据进行管理,如题库信息浏览、添加题库、浏览选择试题、添加试题数据、试题后台设置等,又可以进行考生数据管理(考场监控)。当然,统计评分系统作为最重要的反馈也是不可或缺的。
考生考试子系统即为上机答题环节。首先查验考生 机( 即客户机 ) 与服务器IP是否在相同的网段上 , 保证两端可以进行正常的信息交互。然后验证考生的准考证编号和登录密码。考生登录成功后选择相应科目并点击开始考试便可以答题。 开始答题后,考生可以对所有题目进行多次作答,对做过的题目进行改动。考生可以在考试开始30分钟之后交卷,到考试规定作答时间系统也会自动交卷。完成交卷系统自动关闭,服务器可以按照考试要求判分立即显示出来或汇总到班级总成绩。
评分系统作为一项特色功能具备成绩统计、分类等功能,有利于后续开发多样化的成绩分析模块。分数的统计对于提高教学质量有十分重要的意义,正所谓“教学相长”。比如统计某次考试中考题类型的错误率, 对于错误率较高的题型可以在后续的教学中增加课时或者练习提高学生对知识掌握的熟练程度。
在各级各类的机考系统中,题型大多是单一的客观题(单选题或多选题), 考生从选项中找出正确一项选中提交即可,考试结束后系统根据之前拟定好的正确答案即可很快统计出分数。这种系统可以实现快速自动判分,针对我校电工电子四大课程考试还可以除选择题以外加入填空题、判断题。
3.考试系统综合评价
如下图2为我院自主开发的考试系统界面。图(a)为管理员、教师、考生共用的系统登录界面,需要输入用户名、密码方可根据用户类型进入管理或者考试界面。为提高安全级别,特别加入了登录验证码防止恶意破解密码等行为。图(b)为考生考试界面,教师端设置好学生信息、考试时间等之后考生登录即可显示考试科目开始考试。
在平台建设完成后,实验中心首先试点《模拟电子技术》课程本学期考试, 每个学生的考题均从本课程800道选择、填空题试题中随机抽取一套。另外, 我校为本课题作出较大尝试,首先对自动化专业采用课程改革后的方案考核成绩,电气专业维持传统的考核方式。
我校13级电气专业共296人,自动化专业共263人。两专业人数相近,入学成绩与前两年的课程培养方案基本一致,所以选取样本具有较高可比性。
如下表1为两专业学生本学期成绩考核项目与人数分布表格。对于电气专业的学生传统的考核方式主要包括考勤、随堂作业、期末考试。其中上课点名与课堂习题练习仅占到总成绩的30%,造成有些学生缺课现象严重,平时学习的积极性不高,生活也较为懒散。到了期末图书馆、自习室人满为患,多数人都在突击学习, 补充因平时不重视而未学习到的知识点。个别同学甚至平时不学习,仅靠几天的时间就可以通过考试。这样不仅与我们的培养目的相背离,而且失去了教学本身的意义。
高校应注重学生平时良好学习习惯的培养, 鼓励他们在平时掌握扎实知识。对于自动化专业的学生本学期采用多种考核方式结合的方式对成绩进行评价, 除了考勤和随堂作业外还加入多种上机考试。首先每阶段开放学生自主上机练习时间,在每次章节课程结束学生需要上机完成章节练习题,由于服务器搭建在校园网基础上,因此章节练习学生在宿舍或者机房即可自行完成。其次在10月底组织了一次期中考试,与期末考试形式相同都是大家统一到机房进行考试。另外,各项所占比例也作出相应调整, 增加学生平时学习效果对总成绩的影响,增加期末考试以外其他项目的考核分数比重,在不增加过多人力物力的前提下调动了学生的学习积极性。
学期结束后我们对两个专业的学生总成绩进行了统计,结果见表1。根据两专业各分数段上的人数可见,自动化专业的学生整体成绩明显高于电气专业学生。当然,考虑到考题难度变化为保证公平性, 对于期末考试保持两专业考生题目相同, 但为防止作弊保证自动化专业上机考试每个人的考题顺序不同。
4.结语
通过此项课程改革项目实验中心创立了电子题库, 实现了试题的数字化管理, 促进了教师整个理论水平的提升和综合能力的提高。同时该系统较强的数据统计与分析功能使考试和判卷更具规范性和合理性。这对于净化考场,杜绝作弊,改善学风具有重要意义。
上机考试作为一种新的技术手段同样是高校教学改革的重要一步,直接促进了教育信息化的进程。如今互联网突飞猛进,教育信息化不断向前发展,我校的教育教学改革应跟上时代步伐不断深入。
摘要：为适应我国教育信息化与网络化系统建设,针对目前高校电类考试模式单一的评价体系,基于无纸化考试系统构建了一套开放式网络考试平台。本文介绍了系统的构建过程,并通过综合的分析与评价证明,该系统有利于发挥考试对于考生学习的激励作用,可以更快更准确地获得考试数据反馈,从而显著提高教学水平和质量。
课程评价系统 篇10
当前, 在教学中突出学生的主体地位、发挥教师的主导作用、培养学生的创新精神和时间能力是高等学校造就创造型人才的迫切需要。高质量的课堂教学不仅能够使学生掌握更多知识, 而且能够引导学生主动学习、积极思考、开拓思维, 对培养学生的创新精神和实践能力有着积极的意义, 如何对大学课堂教学进行科学的评价是一个既具有理论意义又有时间价值的研究问题[1]。目前常见教学调查问卷方式是由教学管理部门对学生、教师等散发调查表, 然后对收集的信息进行统计并得到调查的结果。显然, 这种仅仅局限于现场发放调查问卷的方式会导致调查范围较局限, 调查工作效率低、周期长, 且从环保角度考虑, 也比较浪费资源。近两年来, 海南医学院 (以下简称“我校”) 计算机类课程的建设与改革正全面展开, 它所面向的学生覆盖了全校本、专科各专业, 学生人数较多。因此, 在教学过程中能及时、有效、全面的了解教学评价情况是十分必要的。“计算机类课程的教学评价问卷调查系统” (以下简称“在线评教系统”) 主要针对我校的计算机类课程的教学评价需求而进行, 开发一套计算机类课程的教学评价问卷调查系统。采用网络问卷调查方式, 依据相关课程的教学目标对教学过程及结果进行调查, 并能对数据进行简单分析, 为研究我校计算机类课程教与学过程提供有力数据, 为教学提供决策服务。同时调查结果更具时效性, 且存储方便, 有利于数据再利用。在此系统的运用基础上, 今后可考虑通过修改问卷内容将其应用于其他门类的课程教学评价或其他应用范围。
2 在线评教系统的设计 (Designed to teach online evaluation system)
笔者选择Microsoft Visual Studio 2005开发平台, 它具有丰富命令、函数, 同时又可使用大批的外部函数, 无论是对图形、图像、动画的处理, 还是对音频、视频的处理能力都很强大等优点, 并采用C#编程语言和Microsoft SQLServer 2005数据库工具来开发本系统。
2.1 技术架构
本系统采用ASP.NET三层体系结构, 包含用户界面、功能代码和数据库, 实现网页与数据库的动态访问。整个系统也可被分成服务器 (Server) 端和浏览器 (Browse) 端两大部分, 用户可通过浏览器进行填写、访问、汇总数据[2]。教学评价问卷调查系统启动后, 由符合身份的用户在网上进行调查信息的录入。在开始录入数据后, 提交录入的数据被保存在数据库中, 系统能够动态的进行统计分析, 并在Web网页中以图表形式反馈给用户。
教学评价问卷调查系统与外部的接口有三个:系统与问卷设计者的接口、系统与答卷人的接口、系统与统计分析人员的接口。这三个接口可通过三个子模块来实现, 分别为: 定制问卷子系统、采集问卷子系统、可视化统计分析子系统。定制问卷子系统是其他两个子系统的基础, 采集问卷子系统依赖于制定问卷子系统, 而可视化统计分析子系统不仅依赖于定制问卷子系统, 也依赖于采集问卷子系统。
2.2 系统开发环境
本系统采用ASP.NET和C#语言开发, 融入了Flash和图片等相关素材, 应用SQL Server2005数据库为后台数据库。
2.3 系统设计目的
随着时代的进步、科技的便利, 我们追求的是环保、便捷的工作方式, 办公慢慢进入无纸化时代, 传统的调查问卷方式已经不再适用、不再大力推行。此系统名为计算机类课程的教学评价问卷调查系统, 分为学生、教师、督导评价的三种方式, 从不同角度看待教学。
3 系统的操作流程 (The operation process of thesystem)
经对系统的需求进行分析, 可将系统整体操作分为四个部分:用户登录、问卷设计、问卷发放收集与储存备份, 以及对问卷结果的分析。
3.1 用户登录
用户有四类, 分别是学生、教师、督导、系统管理员, 不同的身份对应着不同的使用权限。
3.2 问卷设计
围绕需要调查的问题, 搜集资料, 在问卷题目和题型设计上下工夫, 保证问卷调查的效果。系统可以提供用户在线创建、编辑和修改问卷等功能。
3.3 问卷发放收集与储存备份
根据具体的调查目的所设计的问卷, 让调查对象来进行调查, 在完成在线的问卷调查以后, 系统自动收集调查结果, 并将数据稳妥地储存到相应的数据库中。
3.4 问卷结果分析
对于收集回来的问卷进行处理, 针对不同的查询条件输出分析结果。
具体操作流程图如图1所示:
4 系统的功能模块设计 (Design of system function module)
本系统是利用Microsoft Visual Studio 2005开发平台和SQL Server 2005数据库, 采用C#编程语言开发, 采用三层B/S体系结构, 通过ADO.NET技术来连接和访问数据库[3], 以网页的形式发布问卷内容和显示调查结果。根据不同角色的功能可以把在线评教系统分为管理员权限模块和用户权限模块。
4.1 管理员模块
(1) 登录模块:选择管理员的身份, 输入正确的登录名和密码进行登录。
(2) 基础信息管理:包括基本资料管理、用户管理、权限管理、问卷调查管理。可以对于管理员、教师、学生三种角色信息的增删改, 设置不同的角色具有不同的权限, 以及问卷内容的录入及题型的设计。
(3) 系统操作:包括数据统计功能、系统设置功能。可通过数据统计功能查看调查结果。
4.2 用户模块
(1) 登录模块:选择管理员的身份, 输入正确的登录名和密码进行登录。
(2) 学生问卷调查:以学生身份登录后, 完成问卷, 点击提交。
(3) 教师查看统计结果:以教师身份登录后, 查看统计结果。
5 系统实现的关键技术 (The key technology of thesystem)
5.1 数据库设计
根据问卷调查系统的需求, 数据库中包括:用户表、功能权限表、问卷表、题目表、选项表等数据表, 并设计合理的表间关系。
根据需求分析, 设计相应的数据库表格, 并设计合理的存储过程, 例如存储过程Pro_UpdateCurrentTopic, 触发存储过程后课程表t_Topics属性t_IsCurrent (是否为当前主题) 被修改。
set ANSI_NULLS ON
set QUOTED_IDENTIFIER ON
go
A L T E R P R O C E D U R E [ d b o ] . [ P r o _ UpdateCurrentTopic]
(
@t_id int
)
AS
Begin Tran
update t_Topics set t_IsCurrent=1 where t_id=@t_id
update t_Topics set t_IsCurrent=0 where t_id<>@t_id
Commit Tran
5.2 结果显示
调查结果由后台数据库自动存储, 通过编写功能代码使调查结果以直方图的形式显示在网页中, 使用SubjectsView控件。
5.3 网页设计
本系统共设学生、教师和管理员三个角色的登录角色, 不同的角色具有不同的权限, 因此在登录界面中输入登录名和密码, 在角色下拉框中选择自己的角色后进行登录。系统会自动进入相应的角色页面中, 并赋予相应的操作权限。系统要具有直观、友好、风格一致的界面, 并设计代码来实现各功能模块, 即实现各类题型规则的问卷调查功能, 确保其正常运行。
5.4 安全性能
系统设有管理员, 只有在通过管理员身份验证后, 才能进行问卷的设置操作与密码的更改操作。系统使用了相应的Cookie技术, 可防止用户连续地提交问卷。并且提供了及时检验问卷是否有效的措施。
5.5 问卷形式与内容的设计
问卷的设计包括很多内容, 它不仅要明确调查目的和作用、调查对象、调查内容, 还要确定调查中的抽样方式、数据汇总和上报的流程、调查结果的公布形式。对于问卷的内容可通过多种渠道了解教学评价指标, 可利用相关文献、纲领性文件、高校教育体制要求及资深教师的经验, 或从学生的角度出发, 了解学生对老师的需求, 将问卷内容设置为针对不同的角色有不同的调查内容。对于问卷的设计主要有一下几项程序:把握目的和内容、搜集资料、确定调查方法、确定问答题的内容、决定问答题的结构、决定问题的措辞、安排问题的顺序、确定格式和排版、拟定问卷的初稿和预测试、制成正式问卷。
6 结论 (Conclusion)
计算机类课程的教学评价问卷调查系统采用网络问卷调查方式, 依据相关课程的教学目标对教学过程及结果进行调查, 并能对数据进行简单分析, 为研究我校计算机类课程教与学过程提供有力数据, 为教学提供决策服务。同时调查结果更具时效性, 且存储方便, 有利于数据再利用。在此系统的运用基础上, 今后可考虑通过修改问卷内容将其应用于其他门类的课程教学评价或其他应用范围。
摘要：为了及时获取教学情况, 进行教学评价是主要的方式。传统的调查方法回收统计耗时大、资源浪费大, 为了解决诸如此类问题, 在线教学评价问卷采用三层B/S体系结构设计方法, 在网页中显示调查内容, 由后台数据库存放调查结果, 编写代码实现结果的显示, 实现教学评价无纸化模式。
关键词：在线评教,结果显示,B/S结构
参考文献
[1]李珊.基于ASP.NET的网络问卷调查系统的设计与实现[D].武汉理工大学, 2012.
[2]郝利剑.通用网络调查问卷系统技术研究与实现[D].北京邮电大学, 2006.
课程评价目标模式综述 篇11
关键词：课程评价；目标模式；综述
中图分类号：G642 文献标识码：B 文章编号：1002-7661（2016）17-007-02
一、课程评价的功能[1]
将评价结论与前一次的结论进行比较，这样就可能指出正在发生的变化，从而使人们看出教育是否取实际的进展，表明课程的哪些地方有待于改进。然后根据评价结果所指明的各种长处和短处，提出成因假设。最后要根据目前已有的资料检验这种假设，也就是说要根据现有的其它资料进行检验，看看这些假设与已有的全部资料是否一致。课程设计并非是一个线性的过程，而是一个循环回路，包含着重新设计、重新编制、重新评价的过程。
二、目标模式的主要观点
一个有效课程必须回答四个问题[2]：1.学校应该达到哪些教育目标；2.提供哪些经验才能实现这些目标；3.怎样才能组织这些教育经验；4.我们怎样才能确定这些目标得到实现。从而形成了以目标为中心的课程原理。
在评价步骤上，大体包含如下几个步骤[3][4]：
1、建立课程计划的目的和目标。由于评价的目的在于了解这些目标实际上实现得怎样，所以评价的程序，需要得到每一个主要教育目标所隐含的每一种行为的证据。课程目标的制定成为核心环节。
2、按照行为和内容两个维度界说每一个目标。在确定课程计划的目的和目标之后，将界说目标、分析目标作为其第二个关键步骤。之所以要对目标进行如何细致的分析，是因为除非对目标所指的那种行为有比较清晰的看法，否则便无法知道期待学生产生哪种行为，因而也无法了解这些目标实现的程度。
3、确定让学生有机会表现教育目标所指行为的情境。要想确定学生是否已经获得某种行为的唯一途径就是给学生以表现这种行为的机会。比如，如果要了解儿童在个人社会适应方面发展的怎样，就要到托儿所去，在儿童们一起游戏和作业时，寻找有关他们个人社会适应的证据。
4、选择和编制相应的评价工具。在评价工具的问题上，如果现行的评价手段非常适用于某些教育目标，那么就可以直接选择并使用；也可能需要作些修改才能适用于某些其它教育目标；如果没有适当的现成的评价手段可供使用，那么就需要编制或设计评价工具。
5、设计获取学生行为记录的方式和使用的计分单位。在确定了评价工具之后中，需要设计一种在这个情境记录评价工具使用情况的记录。获得学生行为记录的方式既可以是学生自己的书面文字也可以是观察者对学生行为的记录，后者包括文字描述、影片或录音、观察者核对表。
6、确定评价手段的客观性。确定评价结论的客观性，从评价主体入手，分析了评价结论出现差异源于评价者的主观性。在确定评价结论客观性上一方面要澄清评分的规范，另一方面可以通过获得更精确的行为记录本身得到改进，另外检验评价手段在内的行为样本也是提高结论客观性的方法之一。即检验评价手段的三个准则—客观性、效度、信度。
三、目标模式的特点
1、评价的目的是比较教学方案的优劣。教育评价就是对教育结果进行客观描述，判断教学方案是否达到预期教育目标的过程。因此，实践中的教育评价往往是比较两种教学方案在实现教育目标上的优劣。针对这一目的，判定方案A比方案B好至少应满足一下要求之一：1.在相同条件下，方案A和方案B都实现了全部目标，但方案A还实现了其他目标；2.在相同条件下，方案A 比方案B更有效地导致目标的实现；3.在相同条件下，方案A的目标比方案B的目标更好或更有价值；4.在相同条件下，方案A的全部效果在总体上比方案B要好；5.在相同条件下，方案A比方案B在投入上要节省；6.在全面考察了投入状况和效果后，方案A胜过方案B。
2、采用多种方式对学习结果进行描述。测验是一个很重要的获取学生学习结果信息的方法。除测验外，问卷调查、观察、作品分析等，都可以用于描述学生的学习结果，描述学生实现教育目标的情况[5]。
四、目标评价模式的优势
1、预先确定评价目标，使行为有了目的性和计划性，提高了评价的功效。目标导向评价模式，使评价活动直接反映目标，通过获得学生和教学两方面的资料，使评价与教学活动有机的结合起来，从而大大提高了评价的功效。
2、如果制定的目标越明确具体，操作性就越强，实用性也就越大。目标导向评价模式是一个单向封闭系统，由于工作流程相对简单，结构紧凑，条件限制也较少，故易于为大多数人接受、掌握、运用。教师可用于评价每个学生的学业成绩、诊断学生或整个班级的学习困难，它也能评价整个课程或部分课程的教学效果。
3、扩大了教育评价的范围，促进了教育评价进一步科学化。价模式使评价的焦点从学生身上转移到教学的其它方面，评价人员必须对教学目标、教学的行为目标以及目标实施的程序等学生成就以外的事项有所了解，方才能够对学生作出评价，从而扩大了教育评价的范围，促使了教育评价进一步科学化。
五、对目标评价模式的质疑
在我国，目标模式尽管应用很广，但争议也很大。关于目标模式研究，有学者认为，目标模式作为课程评价领域中第一个较为完整的理论模式，以其结构紧凑、逻辑脉络清晰、易于操作等优点在教育评价中占据重要地位[6] [7]。但其“目的—手段”容易使人过于重视结果，忽视其他因素。也有的学者认为，目标模式“隐含着消极、被动的人性观和教育观”[8]。
还有学者认为，目标模式在关于“课程评价应由谁操作，行为目标能否全面准确地反映我们的教育目的，教育目标是否一定要测量等方面存在很大问题”[9]。
参考文献：
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[8] 肖远军.目标导向课程评价模式探析.[J].教育科学.2002 （6）：22-25
课程评价系统 篇12
自我评价是学生以自我教育为大前提的评价。学生根据教学目标确定并面向自己的学习目标作出自我评价, 从而调节和改进自己的学习。自我评价不同于相对评价, 它不是和别人比较, 而是对照自己, 看出自己前后不同的学习情况, 这就避免了因分数竞争所造成的心理压力和厌倦情绪。在自我评价中, 学生主动参与学习过程, 在教师的指导下自我评定学业成绩, 自我发现并解决学习问题, 从而逐步培养起自我评价的习惯和能力。自我评价是集激励、检查、完善和改进于一体的完整的、积极的学习活动, 它将对学生的身心发展施加良好的影响。本文着重对学生自我评价体系的建立及自我评价能力的培养作一阐述。
一、自我评价的原则
1. 主体性原则:
主体性是人的本质属性, 自我评价更强调学生在学习过程中的主体地位。学生是教学目标的实践者, 只有亲身体验的内容, 才能正确地评价它, 特别是那些无法用定量表现的内容, 如情感、意志、态度、兴趣等, 都是外在不易显露的心理倾向, 只有通过自我评价才能获得真实的材料。学生通过自我评价, 不断改进自己的学习策略, 调整自己的学习状态, 达到有效自控, 促进自我的发展。
2. 多元性原则:
评价是多元的, 自我评价也是多元的。体育教学的目的不仅使学生提高体能、掌握一定的动作技术, 更主要的是要促进学生的健康。健康包括身体、心理和社会适应能力三个维度。因此评价不但要包括对学生体能和技能的评价, 更要注重对学生态度、心理和行为的评价, 目的是促进学生的全面发展和健康成长。
3. 发展性原则:
学生的自我评价从本质上来说, 是通过对自己的了解与既定的教育目标上的差距, 不断地调整自己的学习, 以提高自身发展水平, 它是一种内驱力, 在不断地自我教育、自我评价中寻求自身的发展。学生可以通过自我评价及时了解自己在学习上的不足和存在的问题, 及时修正缺陷的知识点, 为后继学习作好准备。
4. 可操作性原则:
评价就是信息的反馈, 学生的自我评价应贯穿于教学过程中的各个环节, 因此自我评价的设计要考虑学科的特点, 又要考虑到及时反馈, 易于操作, 评价标准的表达和评价内容的选择, 力求简单易行, 便于课堂教学。
5. 个性化原则:
我们现在面对的是大班化教学, 学生之间的体质、体能、身体素质差异较大, 开展自我评价, 能及时了解每个学生的学习情况, 有利于教师调控教学内容, 选择合理的教学方法, 并对部分学生采取针对性的教学措施, 使所有的学生都能得到发展。
二、“自我评价”表的设计
自我评价的顺利进行必须借助于一定的评价量表来完成。评价量表是对客体进行评价的尺度, 是测量与评价活动据以进行的标准物, 离开了一定的量表和尺度, 评价活动是无法进行的。比如, 离开了砝码人们就无法测量重量, 离开了米尺人们就无法测量长度。在体育课程评价中常用的等级量表主要有以下几种:
1. 形容词量表。
是用形容词来描述等级的量表。形容词量表的特点是比较直观, 它用人们的日常用语来描述评价等级, 因此, 比较明确、简便。缺点是不易进行定量处理。如对学习态度的评价表1所示:
2. 数字式量表。
是用数字来描述等级量表。在数字式量表中一个数字代表一个等级, 它的优点是容易进行定量处理。但也有缺点, 即每一等级定义不明确。如表2所示:
3. 形容词——数字量表。
是把形容词和数字式两种量表结合在一起的量表, 它用数字来确定等级, 又用形容词来描述等级。它既保存了形容词量表级别容易掌握、直观的特点, 又保存了数字式量表便于定量处理的长处。形容词——数字量表的一般形式如表3所示:
4. 形容词——内涵定义量表。
是用形容词确定等级, 又用具体的定义来描述等级量表。它的优点是等级间的区别明显。表4就是以学生掌握动作技术为例的形容词——内涵定义量表:
在形容词——内涵定义式量表设计的过程中, 有一个问题要注意:所谓内涵定义是用描述性的语言来区分等级的, 因此, 要注意使其中运用的描述性语言确实能起到区分等级的作用。
三、评价时应注意的问题
1. 评价不仅是对学生运动成绩的好坏和运动技能的掌握, 更要注重学生在体育学习活动中情感、态度、价值观和实践能力等方面的变化与进步。
2. 自我评价设计时要注意考虑学生的年龄结构, 要使学生都能够理解设问的意图, 以上的设计方法都有一定的优势, 可根据不同年龄的学生特点选择与之相适应的设计方法。
3. 要考虑到体育 (与健康) 学科的教学特点, 设问要简单扼要, 还要便于操作。
4. 要抓住设问的切入点, 突出重点, 涉及面不要太广。
自我评价主要是对行为结果的方面, 同时也应适当考虑理论知识的内容, 可以检验学生掌握理论知识的效果, 从中也能反应学生对目标达成度的真实性, 但理论知识的量不宜太多。
体育 (与健康) 课程有五个领域目标组成, 在教学中可根据实际情况, 进行单一目标的自我评定, 也可把两个甚至多个目标领域有机地结合起来综合进行。
培养学生的自评能力, 不仅有利于学生的创造性、独立性和自主性的增长, 也有助于学业的进步。在课堂教学中通过学生的自我评价使学生在情感上认识到自己是真正的学习主体, 以满腔的热情去主动、积极地探索学习。因此, 广大教师在教学中要给予学生自我评价的机会, 给予足够的时间和空间, 大力培养学生的自评能力, 促进学生的完善发展。
参考文献
[1]王德平.体育新课程教学设计[M].沈阳:辽宁师范大学出版社, 2002.