数字图书馆馆员（共12篇）
数字图书馆馆员 篇1
伴随着因特网的发展和普及, 以信息载体数字化、信息传播网络化为特点的数字图书馆正在逐步形成。数字图书馆将是多种信息资源的聚集中心及生产基地;读者、专家和图书馆员交互的枢纽;信息发现, 探索和捕捉的导航站点;为用户提供高水平信息服务的现代化机构。数字图书馆的出现不仅为我国图书馆事业提供了发展的契机, 而且对传统图书馆的改革, 特别是对馆员的素质提出了更高的要求。
1 数字化图书馆的概念特征
一般来说数字化图书馆具有以下基本特点:
1.1 图书馆信息资源的数字化
信息资源是数字化图书馆的基础, 因为数字化图书馆的本质特征就是利用现代信息技术和网络通讯技术, 将各类传统介质的文献进行压缩处理, 并转化为数字信息的载体, 信息依附于数字而存在, 离开了信息资源的数字化, 数字化图书馆就成了无源之水, 无本之木。
1.2 数字图书馆的信息传递网络化
在信息资源数字化的基础上, 数字化图书馆通过由宽带网络组成的因特网和万维网将世界各国的图书馆和成千上万台计算机联为一体, 构成一个无限的“信息空间”, 数字图书馆不再是一个单独的机构, 不再是藏书楼式的模式, 而是一个联结各地的信息资源的网络传递系统。所谓“信息空间”, 应以用户为中心, 人们可以在网络上的任何一个终端上使用该空间中的任何一种信息资源, 用户对“馆藏”的利用不受地理位置的限制, 而且感受不到信息资源之间的联结。
1.3 采用现代化的存贮技术, 由于电子存储技术的不断突破, 出现了各种先进的高密度存贮技术, 如光盘和超文本、多媒体技术的发展, 出现了数字化图、文、声、像的制作工具, 这些都是数字图书馆所采用的新的载体, 因此, 数字图书馆是对存储在物理介质上的信息进行扫描, 照相, 识别并数字化。
2 数字图书馆对馆员素质的要求
随着现代技术的大量渗入、给传统图书馆带来了深刻变化。今后衡量图书馆服务能力和水平的主要标志将是能否拥有丰富的信息资源, 以及能否为用户提供全、新、快、准的信息服务, 因此, 图书馆员的素质成为至关重要的因素。同时数字图书馆中, 馆员工作的主要对象已由传统文献变为网上数字化信息, 其职责已从文献传递者变为信息专家及信息导航员, 工作内容也日益高科技化。数字图书馆员的工作主要有以下几个方面:
2.1 独立获取信息的能力
数字图书馆已成为国际互联网的重要组成部分, 图书馆馆员的作用不但没有削弱, 反而在处理、加工、传播信息方面起着举足轻重的作用。用户的各种需求都是与馆员分类指导、参考咨询分不开的。这就要求馆员必须具有强烈的竞争意识, 信息意识, 同时具备判断、分析、识别、整序、传递等信息处理能力, 能够针对不同用户全方位、多角度灵活选择各种信息资源, 帮助用户得到可以利用的信息。因此, 除了要求馆员必须掌握传统图书馆情报理论、方法之外, 更要求馆员要加强信息研究、数字加工、数据库技术、网络信息检索等专门知识的学习。
2.2 外语应用能力和语言文字表达能力
数字图书馆是以因特网络为基础的, 其发展趋势将是世界各地图书馆零距离的大联合, 信息交流是以各种语言为载体, 特别是英文在网络技术使用的各种软件及其网络资源上占有相当大的比例, 据统计:网上90%的信息资源是英文资源。要想及时跟踪获取先进国家的最新消息资料, 必须突破语言障碍。因此具有较强的外语能力, 已是当前图书馆馆员必备的一种交流工具。同时, 由于信息服务的特点, 文字工作仍占主体部分, 馆员除了负责过滤、筛选网上信息以外, 还要用正确、清晰、简明的文字来撰写各种信息评价摘要、专题报告、综述等, 以便使新成果、新见解得以及时交流与推广, 进一步为广大用户提供优质高效的深层次服务, 因此馆员还应不断提高自己的文字表达能力。
2.3 计算机网络通讯技术的应用能力
现代信息技术在图书馆的广泛使用, 要求图书馆馆员必须掌握现代化的基础知识和基本技能, 其中包括计算机日常操作、系统开发与维护、信息储存技术、信息检索技术、网络技术、多媒体技术, 特别是因特网的各种实用技术, 以保证馆员在计算机网络下顺利进行信息处理工作, 对广大用户进行技术指导和专门服务。
2.4 较强的专业基础知识
互联网络的信息资源往往是由专业性、综合性很强的各种数据库组成, 为了更好地为用户提供优质服务, 要求馆员能利用个汇总专业知识来正确分析、判断信息质量及其利用价值, 这是馆员业务素质高低及能否让信息服务增殖的重要体现。与之适应的是各馆建立的各类专业知识数据库也必须依靠一大批训练有素的专业人员, 这就需要馆员在具备数字图书馆的基本技能知识基础上, 还应努力使自己逐步成为某一学科方面的信息咨询专家。
3 提高数字图书馆馆员素质的途径
在信息网络时代, 没有出色的馆员, 就不会有出色的图书馆, 做好图书馆馆员的素质教育工作, 必须讲究教育的有力途径, 才能达到好的教育目的。
3.1 择优选派馆员外出进修
为了尽快为图书馆培养一些专门技术人才, 可以对一些基础好、素质高、接受新技术能力强的馆员, 有选择的送到一些专门技术培训班, 接受数字化技术的培训, 做到专业对口, 学以致用, 为图书馆造就新型管理人才。
3.2 加强岗位技能培训
对新上岗的工作人员进行基础岗位培训, 除学习图书情报基本理论外, 还应增加图书情报现代化课程, 如计算机应用、主题标引应用、数据库建设及检索、机读目录标准化及计算机网络管理等。而对于中年以上的老馆员, 要加强知识更新培训, 结合工作的实际情况, 学习图书馆的现代化管理, 举行计算机借阅、检索、编目、管理培训, 使馆员快速掌握图书馆现代信息管理的服务手段。
3.3 开展学术研讨
各图书馆应组织馆员积极参加国内外有关图书情报领域的学术研讨活动, 还可组织学有专长的馆员编写专著, 翻译国外学术信息, 以便交流科研信息, 提高科研能力。
3.4 组织参观学习
图书馆要有计划地组织馆员到国内外先进图书馆参观学习, 通过实地考察, 开阔馆员的眼界, 拓展思路、吸取经验、增长知识、自觉地进行业务改革和业务研究活动, 找到自身的差距, 做到取长补短, 使图书馆工作开展得更好。
总之, 数字图书馆馆员素质教育的途径应该是全方位、多渠道的, 并逐步走向制度化、规范化, 图书馆馆员接受素质教育, 必须不断完善自己的知识结构, 不断提高自己的知识层次, 才能使自己在数字化大潮中站稳脚跟。
参考文献
[1]刘思玲.高校数字图书馆个性化服务与馆员素质[J].科技信息, 2008, (17) .
[2]王晓光.论数字图书馆与馆员素质[J].中国科技信息, 2005, (13) .
[3]马忠庚, 王学军.高校图书馆馆员素质探论[J].科技情报开发与经济, 2005, (10) .
数字图书馆馆员 篇2
拟晋职务： 馆员所在单位：河北工程大学图书馆任教学科： —————————————————————————————————— 学历、资历
一、毕业证
1、本科毕业证，毕业院校：石家庄经济学院，所学专业：法学，毕业时间：2005年6月
二、学位证
1、硕士学位，学位证及授予时间：法律硕士，2011年6月
2、学士学位，学位证及授予时间：法学学士，2005年6月
三、现专业技术职务任职资格名称：助理馆员，取得时间:2007年11月
外语、计算机能力
一、外语考试合格时间：2009年7月
二、计算机考试合格时间：2010年8月
专业技术工作经历（能力）
一、任现职以来考核情况：2011年优秀，其余年份合格
二、高校教师资格证书编号：2008***15
业绩成果
一、各种荣誉证书或证明材料1、2010河北省高等学校图书资料先进工作者称号，河北省高等学校图书情报工作委员会，2010.5 2、2010-2011，校先进信息工作者，河北工程大学，2011年4月，2012年4月.3、2011年学院先进工作者，装备制造学院，2012年3月.二、科研立项、结项证书及科研成果鉴定，效益证明原件
1、河北省城市社区图书馆建设现状与发展策略研究，第七，河北省哲学社会科学规划办，2011.3结项.2、邯郸地方特色文献数据库建设研究，第七，邯郸市社科联，2010.11结题.3、基于学习型组织的学习机制研究，第六，邯郸市社科联，2011.4结题.4、邯郸农村教师信息化技术现状调查与研究，第七，邯郸市社科联，2011.2结题.5、传统报纸应对新媒体冲击策略研究，第六，邯郸市社科联，2011.2结题.6、邯郸市公共图书馆发展现状与策略研究，第五，邯郸市社科联，2011.4结题.7、邯郸市信息服务产业SWOT分析与发展策略，第五，邯郸市社科联，2010.6结题.8、基于VoiceXML的图书馆语音平台的分析与设计，第五，河北工程大学，2011.12结题.9、邯郸市财政科技投入绩效评估指标体系研究，第七，邯郸市科技局，2011.8结项.10、高校图书馆推进社区文化建设策略研究，第五，邯郸市社科联，2011.5结题.11、河北省高校重点学科信息服务平台构建研究，第五，河北省哲社办，2012.2立项.12、邯郸城市社区图书馆多元化建设路径研究，第二，邯郸市社科联,2012.4立项.13、依托高校构建企业信息服务平台 提高邯郸科技经济竞争力，第三，邯郸市科技局，2012.2立项.14、邯郸市农家书屋工程建设可持续发展研究，第六，邯郸市社科联，2010.7立项.15、高校图书馆与区域经济发展的对策研究-以邯郸为例，第七，邯郸市社科联，2011.4立项.论文、著作
一、论文
1、论图书馆法的立法亟待与建议，《法制与社会》，2011／5，ISSN1009-0592,独著.省级刊物，与自己从事专业相同.2、论探望权的立法不足及其完善,《法制与社会》，2010／6, ISSN1009-0592, 独著.3、探析高校图书馆服务平台推进法制教育长效化，《科技经济市场》（第7期），2012／7, ISSN1009-3788，独著.4、数字图书馆共享作品的著作权保护，《法制与社会》，2012／8, ISSN1009-0592, 独著.5、网络环境下数字图书馆文献传递版权保护研究，《科技视界》（第24期），2012／8, ISS,2095-2457，独著.6、探析高校图书馆利用读书节开拓法制教育的新途径，《中国科技信息》（第16期），2012／8, ISSN1001-8972，独著.7、和谐校园建设要以人为本，《河北工程大学学报》（社会科学版），2010／1, ISSN1673-9477，第三著者
其他需要说明的材料
一、继续教育情况（学习时间，学习内容，学习方式）
1、2007年11月, 数字图书馆知识讲座.2、2008年5月，创新能力培训，集中培训.3、2008.9.15-9.19，信息检索与利用培训，集中培训.4、2008年5-6月，教育技术培训，培训.5、2009.4.10-4.15，外文期刊整合系统数据库培训，集中培训.6、2009.10.18-10.22，外文期刊博硕士论文服务系统数据库培训，集中培训.7、2010.5.8-18，CNKI中国知网培训，集中培训.8、2010.11.1-10，读秀学术搜索数据库培训，集中培训.9、2011.10.21-10.25，CNKI机构馆培训，培训.10、2011.4.18-4.22，中图法第五版学习培训，培训.11、2011.12.16，稀土磁性材料和磁性纳米结构材料的新进展 学术报告讲座，讲座.二、参加工程实践锻练情况：
时间：2012年5月20日--2012 年 8月 26日.地点: 邯郸市北恒工程机械有限公司
三、是否从事辅导员工作，是.起始时间：2012年8月
数字图书馆馆员 篇3
关键词：数字化；图书馆；变革；馆员
中图分类号：G250.76 文献标识码：A 文章编号：1674-7712 （2014） 16-0000-01
最近几年，数字图书馆的发展速度是比较迅速的。输入的形式也由之前的单一形式变为现在可以进行手写输入以及语音的输入等等。另外，还可以将存在于纸张上的所有信息直接进行扫描，进而转化成数字化的信息。此种方式的转化不但使信息具有一个高速、可靠以及准确的特征，更重要是可以使信息进行一个自动化的识别。另外，读者若想在当期的数字化的图书馆中尽快的找到自己所需要的信息，那么就必须依靠数字化图书馆的探索技术。
一、数字化图书馆的内涵
数字化图书馆在当前是一个新兴的概念，其主要是通过数字技术的处理以及存储大量的文献，但是它的本质实际上却是通过多媒体的制作来完成其信息的分布。數字化图书馆会将每种载体，每个不同的地理位置上的所有信息资源利用睡姿存储技术来跨越不同路线的网路查询，进而形成一个巨型的信息查询系统，满足读者的需要。在过去，特别是二十世纪七十年代之前，我国的图书馆的知识管理对象以本馆的藏书为主，它的核心在于要对文献做一个科学合理的搜集、加工以及传递。但是到了八十年代以后，特别是九十年代，各种技术都取得了快速的发展，包括计算机技术、网络技术、远程的通讯技术以及高密度的储存技术，这些技术的互相渗透，再加上因特网的应用也变得越来越广泛，这就促使过去的图书馆逐渐向虚拟化、电子化以及数字化的方向转变。
二、数字化图书馆的特征
（一）数字化的信息资源。目前数字化图书馆的主要的特征即是信息资源的数字化，也是和过去图书馆相比最根本的区别，更是数字图书馆的奠基。现我国的数字图书馆根本特征即是通过将网络的通讯技术与现代的信息技术进行科学的结合，然后对各种文献做压缩处理，再转变成数字信息。信息资源的数字化特征也是数字化图书馆的其他特征的基础。
（二）网络化的信息传递。在当前这个数字化的环境下，很多的系统都是依靠发达的数字通讯网络技术，所有的信息几乎都是由网上学科的导航系统来制定，另外数字化资源的推广以及宣传、咨询等工作也都是以网络作为传播的载体。所以，信息传递的网络化很好的打破了时空方面的限制，进而完成了用户之间的信息传递。
（三）共享化的信息利用。在图书馆数字化以及网络化的基础之上，共享化的信息利用就能更好的表现了资源在服务方面是不受地域上的限制，他完全可以进行跨地域和跨行业的传递信息，进而使得用户可以随时随地获取各个方面的数字信息，也能更好的满足人们对知识信息增长的需求。
三、图书馆数字化的变革对管理人员的影响
（一）馆员具有更高的职业道德。随着图书馆数字化的不断普及，图书馆的馆员对图书馆的社会地位以及其存在的社会价值有了正确的认识和了解，与此同时也能对图书馆所传播的社会主义精神有了更深刻的认识。馆员对于图书馆的正确使用扮演着一个重要的角色，可以说馆员是我们人类知识的传播者。因此，图书管理员必须具备一个高尚的职业道德，这样才能更好的服务于我们的读者。当然，职业道德并不是人们刻意去表现的，而是发自人们的内心。职业道德是要求人们可以具有一个自觉能动的性质，进而体现人们较高的道德品质以及精神境界。随着图书馆数字化的快速发展，对馆员也提出了更高的要求，从道德的角度来讲，是要求馆员具有耐心、真诚、诚恳的全心全意为所有的读者服务。
（二）馆员要掌握现代的信息技术。数字图书馆主要是以现代的信息技术为手段，使其得到广泛的应用。因此，图书馆员就要掌握好每种新的现代技术。包括如何熟练的运用电子计算机技术而使工作能够自动化；如何熟练的使用光学技术进而保证文献信息的光盘化；如何熟练的运用多媒体技术，实现图文声像信息的一体化。馆员只有熟练的掌握了这些现代技术，才能更好对图书的信息做一个科学的筛选，进而保证网络信息资源的有序性。
（三）馆员要具备其岗位所需的所有专业知识。互联网络的所有信息资源并不是由单一的某个数据库组成，而是由很多种服务性和专业性较强的多个数据库构成。为了更好的满足用户的需求，给客户提供一个优质的服务，这就要求图书馆的馆员一定要学会熟练的运用专业的知识做正确的分析，进而判断出信息的价值所在。因此，这就要求图书馆员要储备大量的知识，同时要使自己渐渐向信息服务专家方向发展。对于专业知识，每名馆员应具备的最基本的就是外语的应用能力。因为英语在当前的网络技术上应用非常的广泛，很多的资源是英文。所以，及时的了解国内外的最新的学术成果以及学术动态是非常有必要的。若管理员不具备一个熟练的英语应用能力，就会在图书的信息交流以及网上信息的筛选中遇到各种问题，进而不能使用简洁的、准确的文字来撰写各种信息的评价。
（四）馆员要具备良好的心理素质。所谓的心理素质是指人的性格、价值、气质、信息以及理想等各种人的心理特征。那个一个健康的心理特征主要表现在具备很好的心理平衡的能力，同时有着刻苦钻研的精神，在工作上则要一丝不苟。对于仪表方面则要庄重整洁，对读者的服务要做到热情诚恳，语言要文明礼貌。若图书馆员能够穿着合适，行为举止恰当，就会给读者一种信任感。读者对馆员的服务感觉满意舒服，就会高兴的来，满意的离开。但是，信息技术的发展也将给过去那些管理服务方式带来一定程度的冲击，但是一直没有改变的是图书馆的使命，即使信息技术的快速发展，也不能替代图书的管理人员。图书的馆员作为读者和图书馆之间沟通的桥梁，给读者起到一定的导航作用。图书馆数字化的快速发展，也会使得图书的工作效率提高，进而保证资源的共享。
四、提高馆员综合能力的策略
首先要强化岗位的培训，包括岗前和岗中的培训，培训的方式则以选择整体培训与专项培训相结合的方式为最佳。与此同时，不能忽略了馆内业务之间的学习交流。考虑到馆内的馆员其工作的时间以及文化水平、能力高低等之间都存在一定的差异，可以邀请馆内经验比较丰富的馆员做业务讲座。在这个网络时代，图书管理员的知识结构以及专业技能和服务等各个方面都要提高，从根本上跟上图书馆数字化的脚步。
参考文献：
数字图书馆馆员 篇4
数字图书馆的兴起, 给传统图书馆造成极大的威胁, 也对图书馆馆员提出了转型要求。数字图书馆馆员的工作从简单的保存、提供文献向开发、利用信息和管理知识转变。在这种背景下, 图书馆馆员应与时俱进, 积极的做好角色转型和定位。
一、传统图书馆馆员角色的变化及其特点
1、图书馆馆员角色和结构发生极大的变化
图书馆馆员角色和结构的变化具体表现在以下几个方面:第一, 理念的现代化。英国皇家图书馆馆长戴利提出, 图书馆的宗旨是改良民众精神、推动人类进步, 图书馆馆员应成为读者读书治学的向导、文化的传播者, 等等。第二, 工作职业化、社会化。16世纪以来, 图书馆数量成几何级数增长;图书馆馆员不再是少数苦守书斋的学者, 而是像医生和教师一样, 成为一种有群体效应的社会职业。第三, 图书馆馆员素质专业化。由于图书馆馆员职业化、社会化的需求, 图书馆馆员通过接受专业教育而获得专业资格。
2、传统图书馆馆员角色基本特点
传统图书馆馆员角色的基本特点主要有两个方面:第一, 馆与馆间缺乏交流合作, 以馆藏、藏书量等单一指标作为图书馆水准评估标准;图书馆馆员则机械的承担着包括打号、编目、排专、上架等工作内容, 缺乏服务意识。第二, 图书馆馆员将自己的工作内容理解为“为读者找书”, 每天守着各自的窗口为读者提供书籍信息。这就对图书馆馆藏目录的完整性和全面性提出了较高的要求, 因为只有将馆藏信息充分的反映到馆藏目录中, 才容易被检索到。
二、数字图书馆环境给馆员提出的新要求
1、提高馆员专业素质
数字化图书馆环境下要求馆员具备以下专业素质:熟练使用现代化设备, 熟悉网络、编程、硬件维护、多媒体信息源和网上信息源;时代给数字图书馆馆员的最大要求是怎样最大限度地满足读者的信息需求, 使所有的人有同样的机会利用文献信息等等。
2、明确馆员职责
数字化图书馆环境下, 馆员的职责主要包括三个方面:第一, 自觉完成角色定位和转型。科技进步和技术创新对图书馆和图书馆馆员角色提出了转型要求, 图书馆馆员的工作重心已经不能停留在单纯的保存文献、向读者提供书目, 图书馆馆员应该与时俱进, 转变服务理念, 自觉完成角色定位和转型, 以面对网络环境下海量的信息资源。第二, 过滤信息职责。网络环境下, 海量的、良莠不齐、真假难辨的信息让人们头晕眼花, 图书馆馆员应该担负起过滤、搜集、处理、整合、存储信息, 组建数据库的工作。
第三, 深化图书馆资源和外部网络资源建立联系。数字化图书馆是依托于网络存在并利用智能网络技术实现信息的智能化管理。这就需要深化图书馆与网络的联系, 首先可以在图书馆内部建立局域网, 而后实现与外部网络的链接, 为图书馆资源与外部网络资源之间的相互利用构建畅通的渠道。
三、数字图书馆馆员的角色定位
1、信息专家
数字化图书馆环境下, 馆员的角色不能仅仅只是单纯的图书保管员, 而是应该主动扮演并承担信息专家的角色, 掌握最新的信息资料和科技成果, 熟练的运用和操作高科技手段和信息技术;他必须掌握信息收集、整合、加工流程和多种信息检索技能;他应该始终早在信息社会的最前沿, 以丰富的知识储备、精确的判断力和敏锐的洞察力进行信息鉴别和更新处理。
2、知识服务者
网络大环境下, 读者的需求呈现个性化、多层次化的特点, 传统的以信息检索为主提供服务的方式已经难以满足读者需求。这就要求图书馆馆员在深入了解读者的需求基础上, 有目的、有针对性的进行信息资源的收集、过滤、整合、保存, 并将经过深度加工和处理的信息资源提供给读者。
3、信息导航者
信息技术的发展进步促进了信息爆炸时代的来临, 各种各样的海量的信息充斥着整个世界, 人们随时随地都被大量的信息包围, 现代图书馆自然也不例外, 无论是纸质文献资源还是网络信息资源都呈现疯狂增长的趋势。丰富的信息资源为用户提供方便, 很多程度上满足了用户的信息需求, 但是, 良莠不齐的信息资源让读者头晕眼花, 真假难辨, 很难在有限的时间内找到符合自己需求的信息。这就要求图书馆馆员承担起信息导航者的角色, 依托自己掌握的信息处理技能和专业知识储备, 对海量的信息进行合理有效的分类、处理、整合、更新, 建立起丰富强大的数据库资源, 以满足读者需求。
4、信息再生产者和增值者
网络大环境下, 读者对于信息需求的数量、质量, 信息学习的内容和场所的需求不断提高, 数字化图书馆馆员的工作也会不断地面临新的挑战。由此.图书馆馆员应该由经验型向科研型转变, 要以新的眼光和思维方式来看待自己的工作, 积极的将科学的思维方式引入实践工作当中, 对信息资源进行加工和再生产, 以满足读者需求, 提高服务质量。
小结
数字化图书馆环境下, 图书馆馆员需与时俱进, 不断创新服务理念, 明确角色定位, 以最优质、最高效的服务满足读者日益变化的需求。
参考文献
[1]吴慰慈:《图书馆学概论》, 北京图书馆出版社, 2008年。
[2]王知津、张学福:《数字图书及其对图书馆员的影响》, 《图书馆工作与研究》, 2009 (7) 。
[3]潘燕桃:《C2近60年来中国公共图书馆思想研究 (1949-2009) 》, 中山大学出版社, 2011年。
[4]蔡莉静:《图书馆藏书建设》, 海洋出版社, 2009年。
现代公共图书馆馆员素质探讨 篇5
现代公共图书馆馆员素质探讨
分析了现代公共图书馆的服务功能、文献资源形态、服务形式及服务时象等的.变化情况,提出馆员的角色定位也应随之而改变,并就现代公共图书馆对馆员素质的具体要求进行论述.
作 者：熊军 XIONG Jun 作者单位：深圳市宝安区图书馆,广东深圳,518101刊 名：科技情报开发与经济英文刊名：SCI-TECH INFORMATION DEVELOPMENT & ECONOMY年，卷(期)：200919(5)分类号：G258.2关键词：公共醇书馆 馆员素质 服务功能
数字图书馆馆员 篇6
关键词：中小学图书馆 馆员培训 培训策略
分类号：G251.6
一、序言
印度著名图书馆学家阮冈纳赞在《图书馆学五定律》的第一定律“图书馆工作人员”中指出：“不管图书馆的馆址、开馆时间、设备情况如何，也不管保存图书采用什么方式，最终决定图书馆成败毁誉的是它的工作人员。”美国在一项图书馆服务所发挥的作用的调查中得出这样的结论：图书馆的建筑仅占5%，信息资料也只占20%，而图书馆员却占75%。所以，如何提升馆员的素质，提高馆员的知识技能，激发馆员的创造潜能，是中小学图书馆能否作为“中小学校的书刊资料信息中心”，充分为学校教育、教学和教育科学研究服务的重要因素。
二、中小学图书馆馆员结构
近年来，随着素质教育的全面实施、中小学结构的调整和办学条件的优化配备，中小学图书馆的馆舍建设和资源配置得到了长足的发展，图书馆在素质教育中发挥着越来越重要的作用。然而一个不可否认的事实是，中小学图书馆的队伍现状不容乐观。从全国的情况来看，中小学图书馆馆员队伍普遍存在着以下几个问题：
2.1 准入门槛低，队伍稳定性差。我国图书馆目前还没有推行职业准入制度，因此，图书馆往往成为教师家属的安置地和临退休老师或身体不适老师的“疗养地”。这些人往往将图书馆只作为一种过渡，随着退休或身体恢复等原因，一般很快就离开了图书馆。
2.2 知识结构复杂，业务水平较低。馆员的学历和专业方面，可以说是“五花八门”，知识结构和层次跨度较大，多数馆员是转行进入图书馆工作，虽然可能文化素质较高，职称较高，但对图书馆业务工作不熟悉。
2.3 缺少对图书馆工作的职业认同感，主动进取意识不强。由于很多馆员都是临退休人员或因其他不得已的原因来到图书馆，因此，对图书馆工作责任心不强，热情不够，缺乏工作的积极性，甚至以“做一天和尚撞一天钟”的心态虚度光阴，业务水平停滞不前，自身素养难以提高。
三、基于馆员结构的图书馆培訓策略
图书馆工作是一个连续性很强的工作，客观上要求有一支较为稳定的图书馆员队伍从事各项业务工作，但中小学图书馆员的频繁变动，致使图书馆工作丧失了基本的连续性，图书馆员往往对业务尚未熟悉就又离开了图书馆岗位，再加上很多馆员不学习、不敬业，经常造成图书馆业务工作难以为继，更别说达到《中小学图书馆（室）章程》的要求。
3.1 馆员培训的基本目标
图书馆员的培训实质上是一种成人教育，培训的需求规划与有效体系都应考虑馆员教育的特殊性，应针对具体的个人能力和发展计划制定不同的培训需求和规划。中小学图书馆馆员培养模式具有目标性强、资源共享率高、培养周期短等特点，因此，馆员培养模式应有利于快出人才、多出人才、出好人才。通过培训，馆员除能了解简单的图书馆基本专业知识外，应能按照程序化的岗位工作细则和工作操作规范进行日常性的工作，能按照《中小学图书馆（室）规程》的要求，顺利完成图书馆的各项工作。
3.2 馆员培训的内容
3.2.1 图书馆服务意识和服务礼仪的培养。
图书馆服务意识是指图书馆工作人员在与一切读者的交往中所体现的为其提供热情、周到、主动的服务的欲望和意识，即自觉主动做好服务工作的一种观念和愿望。服务意识是图书馆工作的价值核心。肯德基有一句服务箴言：“你希望别人对待你的，你就去这样对待别人！”“你的态度影响别人，它反过来又会影响你，所以你必须推动一个有利的方向，以得到积极正面的成果”。在中小学，图书馆工作人员很多是由其他部门转岗而来，随着岗位的转变，就必须进行观念的转变，我们在工作中必须规范自己的服务礼仪和工作用语，通过自己的微笑、言行，让师生在利用图书馆的过程中愉悦、快乐地实现自己的检索需求。
3.2.2 图书馆基础知识和岗位操作技能培训。
当前的馆员培训工作由于一些观念及因素的影响，或多或少都存在着模糊的认识和误区，尤其是对于中小学图书馆馆员，过多地强调图书馆理论和分类法、编目规则的培训，培训内容大而全，培训内容与实际工作相脱节，很多馆员培训结束，仍无法正常开展图书馆各项业务，业务开展不规范、不科学。而反观肯德基等几个国外快餐企业，之所以能在全世界范围内迅速扩张且长盛不衰，很重要的的原因就是它开创了一套适合快餐业的经营理念及管理模式，以及建立了一系列根深蒂固的培训制度，而其核心就是标准化的操作方式，他标准化了流程，标准化了产品，也标准化了服务，它可以使每一个平凡的人都能迅速成为企业的可用之才。因此，针对中小学图书馆馆员流动性大、半路出家者多的情况，在中小学图书馆馆员培训中，应根据图书馆业务部门的分类，编制详尽的业务工作细则和操作技能规范，根据标准作业程序（SOP），将某一业务的标准操作步骤和要求以统一的格式描述出来，对关键控制点进行细化和量化，用来指导和规范日常的工作，无论馆员如何变动，都可以迅速上手和复制。
3.3 馆员培训模式
中小学图书馆的馆员培训模式应灵活多样，以适应中小学图书馆的需要，符合中小学图书馆实际为准。根据多数馆员培训机会少、培训时间少、培训意愿弱，以及一人身兼多个业务部门工作等特点，为使培训取得较好效果，可采用“理论浸润-实践体验-讨论提升”的三段式培训模式。理论浸润阶段，应改变传统的授课式教学模式，可根据不同的业务部门设置情景模拟，让馆员根据所学知识和了解的背景资料，通过角色扮演，分析进行模拟处理和操作，让受训者在不同的角色体验中学到新的方法、技能和理念。这种理论学习模式，由传统的单项沟通转为双向沟通模式，大大激发了馆员参与课堂学习的兴趣和积极性。实践体验阶段，中小学图书馆主管部门，可以和当地的公共图书馆或高校图书馆联系，为中小学图书馆员提供到以上图书馆各部门实习的机会，公共图书馆在每个业务部门为学员安排一个辅导老师，这个辅导老师负责馆员在培训阶段的学习，并将理论学习融入到日常工作实践中，他们传授知识，更传授经验。讨论提升阶段，通过前两个阶段的学习，学员根据自己的所学理论和实践体验，对自己的整个学习活动进行梳理，进行重新审视，做出理性思考，并主动参与到相关问题的讨论中，学员大胆、充分地发表自己的观点和想法，提出自己的意见和疑惑，积极提问，相互沟通，提升培训效果。通过三个阶段的培训，实现“基础理论适度够用，加强实践环节，突出专业操作技能，适应图书馆工作”的培训目标。
四、结语
图书馆馆员培训是一项复杂的、系统的工程，本文主要是针对中小学图书馆员的特点而提出的培训内容和模式，目的是在中小学图书馆员频繁变动的情况下，如何使新上岗的馆员尽快的了解和熟悉图书馆的服务理念、服务方式和各业务部门的操作流程、标准和规范，更好的加强中小学图书馆规范化、科学化、现代化建设。这种培训是一种更注重提升馆员业务操作技能和规范的岗位培训，注重培训的可操作性和实用性。当然，这也是一种较低层次的基础培训，但它是中小学图书馆按照《中小学图书馆（室）章程》要求，顺利开展各项工作的基础。对那些对图书馆工作有热情、有经验的馆员，还要对他们进行图书馆自动化、数字化、网络化、虚拟化等信息技术的学习，提升他们的人文精神和专业素养，从而适应中小学图书馆更高层次发展的需要。
参考文献：
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数字图书馆馆员 篇7
21世纪, 人类社会将从工业社会进入信息时代, 社会对信息的需求和依赖越来越大, 迅速发展的信息产业将成为代表性产业, 文献资料信息的有机部分成为信息的主要对象之一。在新世纪里, 随着因特网、电子图书馆的发展, 图书馆自动化程度将普遍提高, 使用计算机管理的图书馆业务越来越多, 与计算机网络联接的图书馆也会越来越多, 这样, 图书馆工作人员将会通过计算机和计算机网络为读者服务。这无疑是对图书情报单位传统作业模式的猛烈冲击, 也是对我国图书情报队伍提出的严峻挑战。
1 什么是数字图书馆
数字图书馆是复杂的知识系统、是超大规模的、便于使用的、超越时间和空间限制的、计算机可以处理信息的集合或此类信息的一个储存处, 对丰富的文献信息资源进行传播的知识中心。它的概念可定义为:数字图书馆是社会信息基础结构中信息资源管理、存储和传输的基本组织形式, 它拥有丰富的超容量多种媒体介质的数字化信息资源, 依托国际互联网和其它网络而存在, 并通过网络为信息需求者提供高效、快捷的数字化信息服务, 使处在不同地理位置的人们能够方便地随时利用大量分散收藏数字化、操作计算机化、传递网络化、信息资源存取自由化和信息资源全球共享化。
数字图书馆是采用现代高新技术所支持的数字信息资源系统, 是下一代因特网网上信息资源的管理模式, 将从根本上改变目前因特网上信息分散不便使用的现状。通俗地说, 数字图书馆是没有时空限制的、便于使用的、超大规模的知识中心。近几年, 随着信息产业的发展, 图书馆数字化已成为图书情报界研究的热点, 数字图书馆成为图书馆发展的趋势, 数字图书馆是未来21世纪图书馆的技术模式和发展方向, 是图书馆发展信息产业的重要基础设施和主要手段。将图书馆数字化, 利用网络、计算机等现代信息工具, 丰富和拓展传统图书馆的功能和作用是图书馆发展的必然趋势, 不仅得到了全社会的广泛关注, 也得到了图书馆界人士的一致认可和支持。
21世纪是信息化的时代, 图书馆将成为信息社会的文献数据中心。馆藏文献资源的数字化和联网共享, 将是大多数图书馆面临的重大课题和任务。数字图书馆是未来图书馆的发展方向, 数字化图书馆的建设将为我国信息化事业的发展作出积极的贡献。
2 数字图书馆时代图书馆馆员应具备的素质
2.1 思想政治与职业道德素质
信息化时代的数字图书馆对其服务人员的道德素质和业务素质提出了更高的要求。思想道德素质反映人的精神面貌, 是人的灵魂所在。图书馆人员队伍要具有较高的思想政治素质和职业道德素质。图书馆是精神文明建设的窗口, 图书馆人员的素质会给读者以潜移默化的影响。图书馆是育人单位, 是服务窗口, 其工作性质和任务为服务性、学术性、科学性和教育性, 其职业道德内容除了《公民道德规范实施纲要》所要求的外, 还表现为忠诚于图书馆事业, 全心全意为高校的教学科研服务, 为广大读者服务。新的时代赋予它新的内容, 它不仅要求21世纪中国图书馆员要保持原有的敬业精神, 而且还要具有创新精神和竞争意识。
2.2 文化素质要求
21世纪, 知识经济迅猛发展, 读者、用户的信息需求结构发生深刻变化, 呈现全方位、综合化、电子化、网络化、集成化、高效化的信息需求趋势。为此, 21世纪中国图书馆员文化素质必然要有更高的要求。除了在学历上有较高的要求外, 更要求图书馆员有良好的文化素养:具有较高的汉语言文字书面表达能力和外语水平, 具备现代信息技术知识、现代图书馆学知识, 了解和掌握各学科知识, 尤其是新兴学科知识。只有这样, 才能跟整个社会科学技术、文化水平相适应, 才能胜任现代图书馆工作。
2.3 业务素质要求
21世纪是网络的时代, 数字图书馆大为发展, 图书馆许多服务项目都要通过网络实现。它要求图书馆员突破传统的图书馆工作模式, 增强信息分析、信息处理能力和驾驭现代信息技术能力, 能进行各种高层次的专题信息服务, 如投资咨询、项目论证、课题查新、发展预测等。所以说, 过硬的业务素质是21世纪图书馆员的必备条件。
2.4 计算机技能与外语素质
图书馆员必须掌握计算机基本知识和操作技术, 掌握多媒体、光盘、缩微、声像等现代化设备操作程序, 熟悉图书、期刊分编加工等各种国际和国家标准, 具备一定程度的应用开发能力, 掌握现代化设备保养和简单数据库维护功能。Internet是在以英语作为标准语言的, 图书馆员要想在Internet上快速、准确地获取信息, 除了需要网络、计算机检索技能外, 更要有较高的英语水平。
2.5 知识结构合理
网络服务综合功能强, 检索程度深, 外语应用频率高, 对人员素质要求必然是高标准的。网络化工作人员的知识结构合理与否, 决定着图书馆网上信息开发、信息服务水平的高低。图书馆服务对象的广泛性和拥有信息的多学科性, 决定了只有图书馆情报专业知识结构是远远不行的, 需要有多学科有机结合, 发挥整休多功能作用。因此, 图书馆馆员由传统型向综合型、复合型的高层次发展必须在掌握图书馆传统业务基础上博学博览, 吸收其他学科知识, 不断优化调整知识结构才能适应网络环境下多元化的业务工作, 以便更好地为教学、科研人员开展高层次的信息服务。
3 数字图书馆时代图书馆馆员的素质培养途径
3.1 思想定位, 观念统一
在信息网络环境下, 图书馆的工作环境、工作方式以及工作内容都发生了变化。面对新的工作环境、新的工作任务, 一些图书馆馆员在一段时间内必然会感到无所适从。这就要求我们的馆员在思想深处把自己从传统的工作模式中解放出来, 要在思想上充分认识到网络环境下图书馆馆员的工作不能仅限于对馆内文献的收集、加工、整理。在信息网络时代, 图书馆员必须开始学习使用计算机, 利用信息网络系统, 为读者提供阅览、外借、定题、参考咨询等服务, 计算机部分或己经全部介入图书馆工作的各个环节。因此时代要求图书馆馆员必须调整心态, 提高思想认识水平, 为适应网络环境作好思想上的准备。图书馆网络化、数字化时代的来临是不可逆转的必然趋势, 图书馆馆员应该清醒地认识到我们必须从传统的图书馆业务和服务观念中转变过来, 树立危机意识, 建立一种以读者为中心、以服务为中心的现代网络信息服务观念。
3.2 注意工作重心的转换, 塑造新的角色
随着网络技术日益渗透到传统意义上的图书馆, 今后电子出版物将成为图书馆馆藏文献的主流, 图书馆的工作不再是简单的文献收集、整理及图书的借还业务, 而是变为强化信息服务意识, 将工作重点从低层次的借阅服务转向文献的深层次加工及开发利用。随着网络环境下图书馆工作重心的转移, 图书馆馆员服务的对象不仅仅是上门来借阅的读者, 而且还要为上网的读者服务。在日常的工作中, 馆员不但要向读者提供本馆的文献资源, 而且还要收集、整理、开发和提供网上的文献资源, 使读者到馆能查阅到的资源远远超过实际馆藏。此外馆员要更多地借助于计算机、局域网以及Internet技术, 实现在网上采购图书、编制联合目录、提供大型联机系统的数据库检索、利用电子邮件开展馆际互借等, 这样不但能使图书馆馆员的体力劳动减少、工作效率提高, 同时也能够真正实现文献资源共享, 更好地为教学科研服务。因此, 在当前的环境下, 我们的馆员应该认清形势, 科学地摆正自己的位置来适应新的角色。
3.3 学习网络新技术, 成为读者信息服务的导航员
网络环境下的信息门类繁多复杂, 而读者的时间和精力有限, 他们迫切希望能够快速、准确地获取信息。为了适应读者需求的新变化, 图书馆馆员必须改变自己, 使自己成为网络环境下信息服务的导航员。要成为一名出色的导航员, 必须掌握以下的信息服务内容及与其相关的知识:
3.3.1 www导航服务
馆员必须对全世界各大图书馆和导航机构有充分的了解, 并能提供导址。
3.3.2 文献的网上查询服务
馆员须懂得光盘数据库检索服务的一些内容和技巧, 并能够配合和协助读者通过图书馆网进行联机检索。同时还要熟练掌握图书馆日常业务管理系统, 以便及时地向广大读者提供图书馆信息资源的状态。
3.3.3 培养计算机网络操作能力, 掌握一定的外语知识
作为网络环境下的图书馆馆员, 必须熟悉图书馆网络管理系统的开发平台, 了解它的功能、结构和安装知识, 并能熟练地进行终端操作, 保证图书馆局域网安全稳定运行。同时由于Internet是以英语为标准语言的, 因此要更好地进行文献网络交流, 馆员同时还要具有一定的外文知识。
4 加强信息知识教育, 树立全新服务意识
由于图书馆对读者的素质教育有得天独厚的客观条件, 所以, 为了更好地服务于各个层次读者, 达到管理育人的目的, 馆员必须具备敏锐的信息意识和较强的获取信息的能力。对网络中的信息能够进行分析判断并加以合理地吸收、处理, 然后, 再充实到本馆文献库中, 使得读者在接受信息知识的同时也在接受素质教育。服务意识再升华一次, 在网络环境下沟通与读者的交流, 有意识地、细致地观察了解、分析阅读倾向和选择爱好, 认认真真地围绕在网络环境下进一步提高读者的素质这个目标, 扎实工作、积极探索、不断总结, 以馆员的优质服务来影响读者, 让读者在图书馆这个良好的育人环境中学习、成长。
5 加强数字图书馆馆员的再教育
在信息网络时代, 没有出色的馆员, 就不会有出色的图书馆。图书馆馆员的再教育问题将直接关系到图书馆事业能否长远地发展, 所以, 必须重视这个问题。现在图书馆馆员除了要掌握传统的图书馆学、情报学、目录学、图书馆经济学等理论知识外, 还要不断地学习网络新技术, 接受继续教育。继续教育可以通过各种途径进行, 培养自学能力。根据实际情况, 选择适当的专业和恰当的时机进行系统正规的攻读学位;或者可以针对某一项技术进行短期的培训等。
总之, 建立一支高素质的图书馆管理人才队伍, 是我国实施高等教育大众化的需要, 是在社会主义市场经济中图书馆事业改革和发展的需要, 更是世纪网络时代的必然要求
参考文献
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数字时代图书馆员的继续教育 篇8
(一) 数字时代图书馆的新发展
数字技术和网络技术为图书馆的发展提供了可以依托的网络信息环境, 在这个信息环境中, 传统图书馆向着数字图书馆转变, 图书馆的内部组织及业务流程也进行着再造。图书馆成了社会信息资源的重要集散地, 图书馆在终身教育中扮演着重要的角色。数字时代, 图书馆将呈现出如下特点:图书馆的文献资源建设向信息资源建设转变;图书馆服务由文献传递服务向信息导航服务转变;图书馆的组织管理向适应数字图书馆的方向转变。
(二) 数字时代图书馆员的新角色
图书馆员是图书馆工作的承担者和实现者, 由于数字时代图书馆的工作内容发生了重大变革, 图书馆的管理也发生了显著变化, 对图书馆员的知识结构和信息素质相应就有了更高的要求。国外普遍认为, 在图书馆的作用中, 5%来自图书馆建筑, 20%来自信息资源, 75%来自图书馆员素质。由此可见图书馆员对数字时代图书馆的建设和发展有着多么重要的意义。
由于数字时代图书馆员面临着新的信息环境和读者需求, 图书馆的核心业务发生了根本变化, 这就使得图书馆员的角色必然发生重大转变。有人将当今的图书馆员称作赛伯馆员 (Cybrarian, 即Cyberspace和Librarian构成的合成词) , 意思是计算机控制环境下的图书馆员, 充分显示了数字时代图书馆员工作环境的高技术性。美国有专家认为, 数字时代图书馆员角色要求的内涵为:知识提供 (Knowledge Provider) , 知识中介 (Knowledge Gate-way) , 知识教员 (Knowledge Teacher) , 知识组织 (Knowledge Organiz-er) , 知识创建 (Knowledge Creator and Publisher) , 知识交流与推动者。
二、数字时代图书馆员继续教育的内容
(一) 图书馆员个人信息构建
信息构建 (Information Architecture) 是为解决信息时代信息过载问题, 由美国人沃尔曼创造的一个新词汇, 目的是从大量处于复杂状态的数据或信息中抽取本质内容, 帮助人们理解信息、找到知识路径。将这一理念应用于图书馆员的继续教育具有现实意义, 它有助于提高图书馆员的信息素养, 有助于图书馆员适应数字时代竞争的需要, 是数字时代图书馆员提高用户服务水平的重要举措。图书馆员个人信息构建是图书馆员个体管理信息资源的基础, 目的是使图书馆员在数字化环境中更好地设计信息结构以发现和管理信息, 有效解决图书馆员个人的信息需求, 最终帮助用户创造性地、有效地管理和利用信息。图书馆员的个人信息构建包括个人信息意识与个人信息素养的培养。良好的信息意识是数字时代图书馆员应具备的心理素质, 它由三个构成要素:对信息具有特殊的、敏锐的感受力, 对信息具有持久的注意力, 以及对信息价值的判断力和洞察力。个人信息素养是一个含义广泛的概念, 它不仅包括利用信息工具和信息资源的能力, 还包括获取识别信息、加工处理信息、传递创造信息的能力, 更重要的是拥有独立自主学习的能力, 并将之应用于实际问题的解决和进行创造性思维的综合信息能力。具体来说它包括三个方面的能力:发现信息与收集信息的能力;评价信息与综合信息的能力;迁移信息和创造信息的能力。
(二) 现代信息技术知识与应用
数字图书馆是数字时代图书馆的主要形态, 也是信息技术的主要应用领域之一。数字图书馆以计算机技术、网络技术、现代通信技术为依托, 构筑了一个有利于人们高效存取知识的技术平台, 因而具有明显的技术特征, 技术是数字图书馆发展的支撑, 图书馆新的服务方式, 如远程文献传递、虚拟参考咨询、个性化服务、信息自动获取与推送服务等, 都是由新技术带动的, 正是由于这些技术的发展, 使图书馆发展到了一个新的、更高的阶段。因此, 数字时代图书馆员的技术培训显得非常重要, 图书馆员应该顺应潮流, 通过学习培训掌握这些技术。图书馆员技术培训的内容包括以下几个方面:一是现代信息技术知识的学习, 主要是培养图书馆员使用信息技术工具的技能, 包括信息技术基本知识、计算机基本操作、文字处理、因特网利用、网页制作等等内容。二是信息技术的应用培训, 如虚拟参考咨询技术、数字资源建设与开发技术及工具、数字资源的检索技术、数字资源的管理技术、web2.0和lib2.0技术等。三是用户服务技术的培训, 包括各种交流软件, 如SMS (短信服务) 和网络日志 (web logs) 的使用、同步浏览技术 (co-browsing) 、资源和服务定制与推送技术、跨平台资源与服务整合技术、个性化服务技术等。四是掌握现代信息技术的发展趋向, 重点关注代表信息技术发展方向的新技术。如:数据挖掘技术是一种新兴的信息处理技术, 在信息的利用和提取中发挥着日益重要的作用, 它在优化资源、智能化服务、个性化服务、信息自动化处理等方面有着重要作用;博客作为一种新兴的网络交流方式, 它的应用能更好地满足复杂知识环境下用户的需求, 更好地提高图书馆信息服务的效率;内容管理是数据管理新的发展方向, 是数据管理下一个发展阶段, 是企业门户的核心技术之一, 对数字图书馆在基本功能与服务等各个方面具有较大的影响, 既是有效地收集、管理和发布信息, 使用户需求得以满足, 同时也是人、过程与技术的集成;数据库是数字时代最重要的信息管理工具, 随着计算机及网络在图书馆的普及, 数据库技术在图书馆将得到广泛的应用, 成为现代图书馆最重要的信息管理工具。
三、数字时代图书馆员继续教育的方式
(一) 自主学习
随着社会的发展, 自主学习在人们生活中所占的地位越来越重要, 由此也带来了教育形式的变化, 知识的学习不再仅靠教师的传授, 更多的则是通过自主学习获得。自主学习, 是近20年来国内外教育理论研究领域的一个重要课题, 体现了工作就是学习, 学习也是工作的理念。因为图书馆员的继续教育不只是单纯的学历补偿教育, 更是综合素质的提高教育;不仅是一次性的在职培训, 更是持续不断的终身教育;不仅是图书馆员接受被动培训, 更应该体现馆员个人的自我学习, 因此, 自主学习这种方式非常适合图书馆员的继续教育。
(二) 团队学习
学习型组织理论是当前最前沿的管理理论之一, 被称为21世纪的管理圣经, 它是由美国学者彼得·圣洁在其“第五项修炼”一书中提出的著名理论。该理论包括心智模式、自我超越、共同愿景、系统思考和团队学习等五个要点。团队学习作为该理论的重要内容之一对图书馆员的继续教育具有重要的指导意义。图书馆员的团队学习指的是图书馆为了适应社会发展的需要, 组织馆员成立学习团队, 运用整体的力量, 对实际工作中产生的问题进行研究解决, 这不仅是为了保持图书馆的可持续发展, 更是为了实现馆员个人与工作的真正融合。通过团队学习, 馆员相互间融洽地工作, 重新创造自我、突破自己, 从而促进馆员素质的全面提高。由此可知, 团队学习是图书馆员适应时代发展的全新教育模式, 其目的是通过改善图书馆自身, 挖掘出馆员个人的隐性知识和图书馆的潜在能力, 实现图书馆员个人知识和技能的共建、共知、共享, 实现高效率的知识服务, 更好地发挥图书馆在数字时代的信息服务功能。
(三) 多种培训
有计划地开展各种现代信息技术培训;组织各种类型的专题讲座, 介绍国内外图书馆先进的管理经验, 使图书馆员在最短的时间内了解新技术在图书馆的应用状况;加强学术性培训和研究性培训, 培养提高图书馆员研究问题、分析问题和解决实际问题的能力;参加跨组织的项目 (如合作参考) ;参加学术交流和研讨会;做访问学者;同事知识交流 (实体和虚拟) ;阅读专业文献;进行岗位轮换等。通过这些培训和活动, 使图书馆员进一步增强信息意识, 全面掌握获取信息资源的方法和手段, 从而成为提供数字信息服务的多面手和知识导航员。
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数字图书馆馆员 篇9
1、服务规模突破网络化
网络技术的发展使图书馆突破了地域、国界的限制,馆藏资源可供远程访问,图书馆间的信息共建、共享程度日益增强。以网络支撑的数字图书馆,信息资源既有图书馆本身的馆藏,也有图书馆通过网络获得的非本馆的信息,使得图书馆的服务突破了本馆单一馆藏限制,图书馆的服务功能将从馆内延伸到馆外。综合性开发利用本馆馆藏及外馆馆藏,以及其他网上资源,文献信息资源共享将更为便捷。读者可通过网络进行文献检索、远程登录、电子邮件的收发、网上虚拟图书馆资料的下载、馆际互借等服务项目。
2、服务模式以用户为中心
未来的图书馆将是一个由人机合作所构成的知识系统网络。传统图书馆中工作人员是以书为媒介与用户结合,而在网络环境下,处于主导地位的是人与计算机的结合,未来的网络环境下,图书馆员将不再直接与用户打交道,而是主要通过计算机和计算机网络从事业务活动和为用户服务。以网络技术支撑的数字图书馆,目的是使用户能高度灵活地获取和使用信息,因此数字图书馆的服务模式是以用户为中心。
3、服务主体改变
传统图书馆员以提供印刷型的文献信息为主体,而网络环境下,图书馆员则以向用户组织和提供网上数字化信息资源为主体。图书馆利用自己生产的信息商品,拥有的信息资源和信息设备,在特定时间内满足每一用户的信息服务需求的活动。图书馆员将人类各种知识搜集整理并进行数字化转化后在网上向用户发布,以增加数字图书馆的信息资源。
4、服务层次提高
服务层次从原来提供的一次文献服务逐步转移到二次、三次文献为主的深层次服务中,以满足数字化文献资源建设的需要。在进行数字化时,图书馆员不仅要加强对馆藏文献的数字化处理,将文字、图像、声音转换为数字化信息,同时要加强对网络信息资源的开发,充分利用网上资源,采用现代化检索手段,编制各种专题索引、书目、二次文献、三次文献、数据库等形式的信息产品,为用户提供多方位的数字化文献资源。如网上检索引擎就是典型的二次文献,用户可以利用它获得数字化存储的文本、图像、声音等信息方便快捷地检索到所需信息,无需像传统用户那样,必须先获得整个文献然后从中索取信息。
5、加强用户培训
网络环境下用户更加倾向于“自我服务”,但这种“自我服务”是有前提的,它要求用户要会使用计算机查阅资料。而我国人口中有相当一部分人还不会使用计算机,因此开展用户培训,尤其是对于那些弱势群体应该提供中长期性服务,教会他们使用网络检索所需信息资源。加强用户培训是今后图书馆员的服务内容的一个工作重点。
6、信息传递服务方式改变
在数字时代,服务方式趋向数字化。网络化的信息服务比传统的信息服务获取信息更加快捷,服务范围更加广阔,使用户使用信息不受时空限制,服务形式更加灵活,服务成本更加经济,网络化信息服务是今后图书馆工作的重要发展方向。
图书馆员的导航作用是应时代的要求而发展变化的,在构建数字化图书馆过程中,图书馆员不应该立足于怎样用数字化服务来代替传统服务,而应该考虑怎样才能方便用户使用。总之,网络环境下同样需要咨询服务,需要图书馆员当好网络信息的“导航员”,去帮助读者查找、评估和使用信息。
参考文献
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数字图书馆馆员 篇10
1 数字图书馆及其特点
数字图书馆, 就是一种拥有多种媒体、内容丰富的数字化信息资源, 能为读者方便、快捷地提供信息的服务机构。与传统图书馆相比较, 数字图书馆有以下几大的特点。
1.1 信息资源存储数字化。
信息资源数字化是数字图书馆的基础, 因为数字图书馆的其他特点都是建立在信息资源数字化的基础上的, 这也是数字图书馆与传统图书馆的最大区别。1.2信息资源传递网络化。信息资源传递网络化是数字图书馆的重要标志, 数字图书馆通过以网络为主的信息基础设施来实现。信息传递的网络化也带来了信息服务的跨时空、信息利用的开放型以及信息传递的标准化、规范化。1.3信息资源利用共享化。数字图书馆的最大特征是信息资源的共享, 由于有了数字化与网络化的坚实基础, 数字图书馆的信息资源利用不仅体现为不同地域的读者对信息资源的共享, 也体现为不同地域图书馆对数字化、网络化资源的共享, 信息资源传递的网络化, 使众多图书馆能够借助网络获取各类数字信息, 以满足读者用户对知识信息日益增长的需求。1.4信息资源提供的知识化。数字图书馆将实现由文献的提供向知识的提供的转变。由于信息加工的知识化、智能化和完备的检索系统的建立, 使数字图书馆能够为读者用户一次性地提供所需某一主题的目录文献的全文、照片、图像、声音等各种知识信息, 由信息提供的多次满足转变为信息提供的-次满足。通过信息分析和重组形成符合用户需求的知识或帮助用户找到解决方案。并对提供的知识产品的质量进行评价。1.5信息实体虚拟化。数字图书馆使实体图书馆与虚拟图书馆结合了起来, 在实体图书馆的基础上趋向虚拟化。在数字图书馆中, 实体图书馆与虚拟图书馆是相辅相成的, 实体图书馆是虚拟图书馆赖以服务的基础;而虚拟图书馆是实体图书馆籍以发展的方向。
2 数字图书馆的发展对图书馆员的影响
2.1 对服务观念的影响。
传统图书馆的服务是以馆藏文献为中心, 等读者上门, 为读者进行一般性咨询, 是一种被动服务。面对数字化、网络化的发展, 我们必须转变观念, 树立“以人为本, 读者第一”的思想, 变被动为主动服务。面对读者的不断增多及读者以信息需求的日益增多, 图书馆员应深入确切地了解读者的阅读倾向及阅读需求, 充分利用馆藏文献及网上信息资源, 根据特定读者的需要针对地收集、整理归纳信息, 并及时准确地提供给读者。2.2对知识结构的影响。图书馆员面对日益变化的信息环境, 应当不断地调整原有的知识结构, 迅速适应新形式的需要。数字图书馆的馆员, 工作的对象是数字化信息, 工作的工具是计算机和网络, 提供的服务是多层次的服务, 这就要求馆员除了要掌握传统的馆藏整理和加工知识外, 还要学习、掌握国内外图书情报专业的最新进展和未来的发展趋势, 掌握信息技术和网络技术, 并熟练操作, 使之用于本馆的工作之中。2.3以服务方式的影响。传统图书馆为读者提供服务是通过手工操作来完成的, 工作人员劳动强度大, 而且速度慢。随着计算机进入图书馆, 图书馆利用自动化集成管理系统, 所有的业务实现自动化, 可以使读者在很短的时间内获得最满意的服务。另外, 传统的参考咨询服务基本上是由读者到馆内提出问题, 馆员即时或留档回答, 采取的是馆员与读者面对面交流的方式, 服务的时间和空间有限, 服务方式是一对一的。数字化的图书馆参考咨询服务则不受时间与空间的限制, 读者不用亲自到馆就可以在网上进行咨询, 由于网络的互联性, 服务方式从一对一的单一方式转变为一对一与一对多、多对多的多种方式并存。
3 数字图书馆对图书馆员的素质要求。
图书馆员是联系用户与文献知识信息的桥梁, 数字图书馆时代, 由于数字技术, 网络技术在图书馆的应用, 对图书馆员的素质提出了新的更高的要求, 要适应数字化图书馆的工作要求, 成为一个合格的文献信息专业人员, 笔者认为馆员应具备以下几方面的素质。
3.1 高尚的职业道德情操。
职业道德是一个图书馆员从事图书馆工作必备的基本素质, 作为数字图书馆的馆员必须树立坚定正确的政治方向, 具有较强的事业心和责任感, 才能在鉴别、筛选信息时, 剔除那些不健康的、不利于科技进步和精神文明建设的内容, 为读者提供健康的、真正有价值的信息。3.2现代信息技术的应用能力。由于现代信息技术在图书馆的广泛应用, 数字图书馆时代的图书馆员必须要熟练掌握现代信息技术, 主要包括:a.数字化技术。b.存贮技术。c.数据库技术。d.网络通讯技术。e.多媒体、超文本、超媒体技术。3.3扎实的各专业基础知识。数字图书馆的信息资源往往是由各种专业性、综合性很强的各种数据库组成。为了更好地为用户提供优质服务, 要求馆员不仅要有系统的图书馆学、信息管理专业基础知识, 还要有广博的各种学科知识, 只有具备了图书学信息管理专业知识, 图书馆员才能在工作中运用图书馆学知识对网上信息进行收集、整理、加工、组织、检索和利用, 能在原始文献的基础上, 对文献信息进行深加工, 开发出用户满意的信息产品, 为用户提供增值服务, 针对不同用户全方位、多角度灵活选择各种信息资源, 帮助用户得到可以利用的信息。同时要利用各种专业知识来正确分析, 判断信息质量及其利用价值。这就需要馆员在具备专业知识的基础上, 还应努力使自己逐步成为某一学科方面的信息咨询专家。3.4外语应用能力和语言文字表达能力。数字图书馆是以Intemet网为依托的虚拟图书馆, 而Intemet网上绝大多数是英文网站与搜索引擎, 英文网络资源也占有相当大的比例, 据统计, Intemet网上的信息资源90%为英文。要想胜任数字图书馆时代图书馆的工作, 为读者提供丰富的网络信息, 就必须具有较高的英语水平, 在筛选、挖掘、过滤、开发和组织网上信息时才能得心应手。同时, 还应不断提高馆员的文字表达能力, 由于信息服务工作的特点, 文字工作仍占主体部分。馆员除了负责过滤、筛选网上信息以外, 还要用准确, 清晰, 简明的文字来撰写各种信息评价摘要、专题报告、综述、学术论文等, 以便使新成果、新见解得以及时的交流与推广, 进一步为广大用户提供优质高效的深层次服务。因此, 馆员还必须具备过硬的文字表达能力。3.5较强的公关能力。数字图书馆时代, 因特网以电子方式将世界范围内的图书馆、出版商、个人、机构及商业公司连接为一体, 并对存贮的信息资源提供检索, 因特网上的资源比任何一个孤立的图书馆的资源丰富得多, 图书馆不再是信息资源的唯一拥有者和提供者。各种信息公司、电脑中心等都可以利用全球信息资源在网上开展丰富多彩的服务, 彻底打破了图书馆对信息资源和信息服务市场的垄断局面。人们对图书情报机构的依赖、图书情报机构作为信息服务中介的功能正在弱化。因此, 要求图书馆员有一定的公关能力, 能通过各种渠道, 开展公关活动, 协调各方关系, 提高图书馆的知名度和信誉度, 并用真诚的服务去争取更多用户的支持, 提高馆员在用户心目中的地位和影响。让读者充分了解和支持图书馆的工作, 为图书馆的生存和发展创造有利的社会环境。
总之, 由于数字技术、网络技术在图书馆工作中的应用, 改变了图书馆信息存贮、传递和检索的方式。要求数字图书馆馆员不仅具有广博的科学文化素质, 而且必须具有快速获取信息的能力、高效处理和分析智能重组信息的能力以及快速传递信息产品的能力。因此, 图书馆员只有从各个方面不断地充实和完善自己, 提高自身的综合素质, 才能适应数字图书馆发展的要求。
参考文献
[1]王世伟.论数字图书馆的特点及其对当代图书馆学教育的影响[J].图书馆建设, 2001 (1) .[1]王世伟.论数字图书馆的特点及其对当代图书馆学教育的影响[J].图书馆建设, 2001 (1) .
图书馆学科馆员与教师互动 篇11
沟通是基础
没有沟通，工作就无法顺利开展；工作中出现的矛盾，有些就是因为缺乏沟通造成的。由于客观条件的限制和主观因素的制约，在工作中学科馆员与教师之间必然会产生一些矛盾，解决矛盾的首要方法就是及时沟通，通过坦诚的交流来解释事情的原委，消除误解，化解矛盾，增进双方的了解。
通过沟通，不但使教师了解并支持学科馆员的工作，也使学科馆员了解教师的需求。沟通可以增加了解，解决工作中遇到的问题，使学科馆员成为教师与图书馆信息资源的桥梁。学科馆员与教师沟通的途径很多，如书信、面谈、电话、手机短信、电子邮件、QQ、博客等，因人而异，根据自己和教师的实际情况来确定沟通的具体方式。通过长时间的交往，学科馆员与教师就会形成一种互相信任的关系，为深入开展各项工作奠定坚实基础。
理解是交往的一把钥匙
有了理解，才能有宽容，做到换位思考，正确面对交往中的挫折与困惑。学科馆员在与教师的交往过程中，由于工作性质、个人性格、学校内部各种错综复杂的关系等原因，往往会造成一些误解，给工作带来很大阻力。如果教师对图书馆工作或图书馆工作人员产生了误解，学科馆员应该平心静气地去面对，不能因为教师有过激的言行而针锋相对，要理解他们在找不到急需资源时的心情。
图书馆作为学校信息资源的中枢，应该为教师的教学、科研及时提供所需的文献资源。学科馆员有时会遇到不配合工作的教师，如他们拒绝给图书馆提供一些需要的专业文献信息、不愿意帮助学科馆员解答学术问题、对图书馆的工作一概否定等等。遇到这些情况，学科馆员首先要宽容，同时也要想方设法使教师理解自己工作中的困难，谅解工作中的失误。如果教师真正了解了图书馆工作的程序，就可以减少很多误解。一旦教师了解了图书馆工作的程序，很多矛盾就不会发生，学科馆员的工作也就可以顺利开展。因此，了解对方的工作，理解对方工作中遇到的困难，对学科馆员和教师来说很重要。
合作是交流的深化
学科馆员不应该仅满足于积极地为教师教学科研提供信息资源服务，还要创造条件，使双方能够参与对方的工作，找到合作的切入点。学科馆员与教师的合作是双向的。
首先，学科馆员要积极主动地与教师合作。这种合作可以分为三个层次：第一，学科馆员通过各种途径向教师推荐、介绍本馆、本学科的文献资源，有针对性地为他们的教学、科研提供资料，这是双方合作的基础。第二，邀请教师参与图书馆组织的学术活动或科研项目，如请他们协助学科馆员对新生进行图书馆入学教育、有偿撰写文献导读短文等。第三，请他们给予学科专业指导。学科馆员在工作中有时会遇到自己不了解的学术问题，请教师给予帮助，以便能更好地为用户提供服务。
其次，教师邀请学科馆员参与他们的教学、科研活动。要做到这一点虽然比较难，但可以实现。学科馆员参与教师的教学、科研不是一朝一夕能够做到的，需要通过长期的努力，使教师切实感到学科馆员工作对他们的教学、科研有帮助，逐渐认识到学科馆员能够为他们提供、获取需要的信息资源，认可学科馆员的学术水平和工作能力。这样，学科馆员参与教师的教学、科研也就是水到渠成的事情了。学科馆员和教师一旦建立了相互信任的合作关系，参与到对方的工作、科研当中，学科馆员工作就能不断创新，质量逐步提高，业绩也就令人瞩目。
实现学术资源共享
学科馆员为教师提供的信息应该是有价值的学术资源，能够促进他们的教学、科研。教师在利用这些资源时，也会反馈一些学术信息，促进学科馆员对以前获得的资源进行加工，提炼出读者更为需要的精粹信息。在学术信息交流过程中，有价值的信息资源不断积累，会逐渐形成学科专业知识库，如果双方能够找到合适的信息储存与交流的平台，学术资源就能充分发挥作用，在共享中不断积累、更新。
网络环境下，学术资源共享的方法和模式很多。图书馆学科馆员可以根据自己的条件来创建适合实际工作的共享模式。这种资源共享的范围可大可小，共享的程度也可以有不同级别。可以是图书馆学科馆员和某个教师之间的资源共享，也可以是学科馆员与全体教师之间的资源共享；可以是某些学术资源的部分共享，也可以是全部共享，视具体情况而定。
数字图书馆馆员 篇12
关键词：图书馆员,情报意识,知识管理,虚拟参考咨询
1 图书馆员情报意识的培养
1.1 图书馆员的职责。
图书馆员日常工作中主要从事以下几方面的工作:a.文献搜集工作;b.文献加工整理工作;c.文献流通工作;d.文献深层服务工作。笔者认为在图书馆的日常工作中, 任何单一的理念都不符合图书馆的发展了。而复合图书馆的理念较适合当今图书馆的发展现实。复合图书馆这个概念是英国著名图书馆学家苏顿 (S·Sutton) 于1996年提出的。他在其一篇名为《未来的服务模式与功能的融合:作为技术人员、著作者和咨询员的参考馆员》的论文中, 将图书馆的发展阶段分为4个:传统图书馆、自动化图书馆、复合图书馆和数字图书馆。我国著名图书馆学家黄宗忠教授把复合图书馆定义为:“复合图书馆是在一个机构框架下, 以传统图书馆为基础, 实现传统图书馆与数字图书馆共存互补并有机结合于一体, 是实体加虚拟, 围绕信息存储的物理场所和信息空间, 它应用信息技术、数字技术、网络技术与传统技术, 根据版权法的规定, 对印刷型、电子型和网络信息资源进行收集、组织、转化、管理, 实现一体化存取, 为信息用户提供馆内服务和不受时空限制的网络服务。”总之, 复合图书馆既不是纯传统型的, 也不是纯数字化的, 既不是完全的实体, 也不是完全的虚拟, 而是介于二者之间的中性体。基于复合型图书馆这种理念, 那么我们图书馆的工作在完成文献搜集、加工整理以及文献流通工作中就要体现传统图书馆与数字图书馆的有机结合。藏与用的结合是这一理念更实际的体现。而图书馆员在实际工作中情报意识的养成, 则是这一理念成为现实的基础。
1.2 图书馆员的情报意识。
关于情报意识的概念和内涵, 很多专家学者已经做过一些很有价值的研究, 总结来说, 研究的角度主要有哲学角度、情报学角度、心理学角度和生理学角度等, 主要观点有:情报意识是指情报与情报事业在人们头脑中的综合反映。具体表现在人们对情报重要性的认识程度;对需求情报的迫切程度;对捕捉情报、分析情报、判断情报、吸收情报的自觉程度。情报意识是情报的吸收和利用所具备的一种意识活动, 它是情报能力的基础。综合以上观点, 结合自己的理解, 从情报意识产生的机理来考虑, 本人更倾向于情报意识是一个过程, 可以称作是情报意识过程。故做如下定义:情报意识是指人们对具体情报构成材料的认识过程, 即情报意识过程。是一种信息筛选机制, 情报意识的产生与个人的知识构造、情报需求的强烈程度、大脑的兴奋度及心理状态密切相关。认识情报意识过程中情报意识产生机理是提高情报人员情报意识的基础。情报意识可以说是一种对信息进行自觉组合并有针对性的进行筛选的思维过程, 情报意识具有思维的定式性, 即它和情报主体的知识背景和情报需求密切相关。而图书馆员的情报意识则是在图书馆员在处理自己的日常工作中具有抓取情报, 并进行情报挖掘的需求与能力。就是要把这种思维动机贯穿在自己的日常工作中。把看似平淡的工作, 通过图书馆员智力与能力的付出而产生出新的有价值有知识参考点的情报产品。
1.3 图书馆员日常工作中情报意识的养成。
随着数字图书馆信息资源建设进程的加快, 竞争情报更多地被应用到数字图书馆建设中, 竞争情报意识的培养成为数字图书馆信息资源建设的关键。竞争情报意识是人们对竞争情报搜集、整理、分析等客观物质世界的反映, 是感觉、思维等各种心理过程的总和。竞争情报意识可渗透到情报搜集、整理、分析等各个程序中。信息咨询人员的竞争情报意识如何, 将直接关系数字图书馆信息资源的建设。为此, 我们要通过竞争情报知识的学习, 使信息咨询人员在了解和掌握竞争情报知识基础上, 努力形成现代化的竞争情报思想体系。特别是图书馆员在日常工作中要有情报意识的养成。有搜集整理情报的意识与能力。情报意识除具有意识的一般特性以外, 还具有一些特殊特性。情报意识的特性可归纳为以下方面:主观性、能动性、转化性、目的性、选择性、时效性、自我改造性、局限性。了解情报意识的特性, 有利于情报人员根据自身的客观情况, 具有针对性地加强其弱项的培养。因为不论是近乎潜意识或无意识的情报直觉还是有意识的情报思维, 都不是情报人员天生的, 而是在实践过程中不懈培养的结果。[1]例如, 笔者所工作的国家图书馆;本人从事外文文献的阅览服务工作。在平时的日常工作中, 以西文图书的阅览工作为例, 在做日常的外文新书列表以及新书介绍的工作中发现有许多有情报价值的知识点。同时由于本人还从事过多年的咨询工作。发现在咨询中也有许多检索点属于交叉学科范畴, 当你用单一学科检索时, 经常会出现漏检的现象。由于目前许多新兴科学同时涉及到多个领域, 各学科之间互相渗透、互相交叉的现象越来越多, 所以一项研究课题的文献专集可以同时服务于多个学科领域, 体现更多的知识服务价值。例如, 我国的国防科技工业已经建成了国防数字图书馆, 虽然大部分文献资源都是与国防科技工业核心相关的, 但具体到各个军工行业和专业技术领域, 例如, 火箭运载技术、航天器制造技术等, 既与本行业所属领域的文献资源、数据库相关, 同时也涉及到其他学科领域的文献, 比如材料、电子、通信等, 这些资源在没有按照知识组织的形式整合到一起之前, 本质上还是杂乱无章的。如果我们在阅览工作中情报意识强烈, 就可以在做新书列表以及新书介绍的过程中, 注意发现有交叉学科的图书, 进行搜集整理形成具有新的检索意义的知识库。这样会更加有利于为读者咨询服务。以本人做新书介绍中的一本图书为例:Variational analysis and aerospace engineering (变分分析与航空航天工程) 本书是关于2007年9月, 在意大利举行的关于变分分析和航空航天工程的会议论文集。会议集中讨论了先进的数学方法在航空航天工程上的应用。飞行力学, 代数几何的CAD应用, 变分方法和应用等。如果只注重于它在航空航天工程中的应用, 我们就把它分类于2-2010V211.3-532V299属于航空航天领域。但是我们发现它确实对于数学领域也有很好的参考价值。如果我们在日常的工作中注重这方面组织与管理, 就可以发现有深层服务的知识点。可以为读者做好更深的知识导航。这可以通过建立交叉学科的知识导航库来完成。这就需要我们图书馆员在日常工作实践中有强烈的情报意识, 把情报意识贯彻到我们的实际工作中, 为读者提供更好的阅览与咨询服务。
2 情报意识在图书馆员工作中的作用
2.1 情报意识在科技查新中的作用。
科技查新工作已经越来越成为图书馆员工作的重要组成部分。我国自20世纪80年代开展科技查新工作以来, 至今已有二十多年的发展历史。近年来科学研究倾向于跨学科、交叉学科的研究领域, 给学科的划分带来困难。随着科学技术的迅猛发展, 很多新兴、交叉领域的学科及研究热点应运而生, 使得查新学科涉及的主题范围日渐复杂多样。而另一方面查新人员专业领域不够多样化, 存在“隔行查新”的情况, 这样不能保证查新结论的可靠性。这就要求查新人员见多识广, 不仅具有一定的专业背景知识, 还要具备其他领域的相关知识。在文献检索分析时才能快速准确地对新颖性做出判断, 给出客观正确的查新结论。所以情报意识在科技查新中就显得尤为重要。当然图书馆工作应该看作是一盘棋, 每一个环节都是环环相扣的。任何一个部门的服务都是依托其他部门的合作与协调。比如说科技查新工作, 就不能仅仅依赖查新人员单一的工作, 而应该调动整个图书馆的各相关部门, 共同协作, 发挥图书馆员的情报意识, 从编目、阅览服务以及查新服务中共同发现的关于交叉学科的知识点, 共同建立知识库实现资源共享。这样也是传统服务与数字服务相结合, 也将更好的提供科技查新工作服务。
2.2 情报意识在竞争情报服务中的作用。
竞争情报就是企业为了在激烈的竞争中取胜而开展的一系列情报研究活动, 是市场竞争激化和社会信息化高度发展的产物。国内外学术界对竞争情报的定义存在不同的认识, 比较有代表性的有以下几种。美国竞争情报从业者协会认为:“竞争情报是对整体竞争环境的一个全面监测过程。通过合法手段收集和分析商业竞争中有关商业行为的优势、弱势和目的的信息, 并为最高领导层的战略决策提供依据。”“竞争情报是一种过程, 在此过程中人们用合乎职业伦理的方式收集、分析和传播有关经营环境、竞争者的组织本身的准确、相关、具体、及时、前瞻性以及可操作性的情报。”我国竞争情报学会理事长包昌火认为:“竞争情报是关于竞争环境、竞争对手和竞争策略的信息和研究。它既是一种过程, 又是一种产品。作为过程, 是指对竞争情报的收集和分析过程;作为产品, 是指情报研究最终要形成情报或策略。”可见, 竞争情报就是将那些来自各种渠道的、广泛的、零散的、没有规律的信息进行加工整理, 经过评价、调查、分析, 最后转化为具有决策价值的情报并用于决策过程。而竞争情报的获取是需要图书馆员有强烈的情报意识来完成的。在那些复杂多变的资料中如何可以识别出有价值的竞争情报那就要靠我们图书馆员的火眼金睛--也就是我们的情报意识。利用现代化的数字手段, 对有竞争情报价值的信息进行加工整理形成有价值的竞争情报知识库。将会极大的服务于社会及企业。从而也更加体现了图书馆服务于社会的价值。
2.3 情报意识在参考咨询中的作用。
参考咨询服务工作在图书馆的工作中显得越来越重要了。无论是企业或个人对参考咨询服务的需求也越来越多。面对新的需求, 作为图书馆员我们的情报意识, 在参考咨询服务的工作中显得越来越重要。如今的参考咨询工作更多的应用虚拟参考咨询, 而虚拟参考咨询也是数字环境下优势体现的具体途径。虚拟参考咨询:图书馆虚拟参考咨询服务又称数字参考咨询服务或电子参考咨询服务等, 是一种通过网络向实体图书馆以外的用户提供个性化的帮助或参考资源的网上信息服务方式, 是传统的图书馆参考咨询服务在现代网络环境下的延伸和拓展。如今的数字资源浩如烟海, 无论是企业或个人面对如此广大的资源总是显得无从下手。而我们图书馆员利用我们的情报意识在广大无序的信息资源中, 通过我们的加工整理, 使无序变有序。通过虚拟参考咨询服务真正做到知识共享、专家共享、服务共享。而能在参考咨询服务工作中更好的体现我们图书馆员价值的表现就是我们的情报意识。
2.4 情报意识在知识管理中的作用。
知识管理就是在数字环境下对各知识点进行数据库管理。知识库中的知识只能帮助我们了解课题研究的背景知识, 咨询人员还需要进一步通过多种渠道搜集大量的相关专业知识和信息。在情报搜集环节, 系统按照情报源的名称列出了情报搜集方法和技巧。如果搜集到更多的专业知识或者有价值的消息, 可利用情报加工环节提供的标准化模板进行加工并保存到知识库中。[2]我国现有的中国高等教育文献保障系统 (CAL IS) , 建立中国高等教育分布式联合虚拟参考咨询系统 (Calis Dist ributed Collaborative Vir2t ual Reference System, 简称DCVRS) 为CAL IS成员馆提供了一个联合虚拟参考咨询平台, 沟通咨询馆员与读者。为读者提供虚拟参考咨询服务。他们通过建立本地知识库和CAL IS中央知识库而实现。情报研究是多种学科知识和专业技能综合运用的过程。为了把信息检索从目前的关键词层面提高到知识层面, 在情报服务中, 我们将服务中用到的各种知识进行分类整理, 可以建成由典型案例库、情报知识库、专业知识库以及管理文档四部分构成的专家知识库。[3]所以情报意识在知识管理中也有很重要的作用。它直接关系到知识库是否对于参考咨询服务有检索价值。也会体现出我们的知识库是否有真正的情报检索价值。
结语
网络数字化的时代要求图书馆员有超越式发展需要, 特别是服务模式要有新发展。即从“以馆藏为中心”和“以馆员为中心”。向“以用户为中心”的服务模式转移, 即多个信息源对应一个用户的服务模式, 它要求图书馆提供主动的、全天候的、交互式的文献信息服务。这种超越式的发展就要求图书馆员有更强的信息组织与加工能力。能够在浩瀚的知识海洋中引领有个性需求的读者找到他有针对需求的信息。这样就要求图书馆员有敏锐的情报意识。情报意识是图书馆员能够做出超越式发展的基础。参考咨询服务将会更多的转向虚拟参考咨询服务。而虚拟参考咨询是建立在数字环境基础上的。而数字环境的大舞台就需要我们图书馆员有强烈的情报意识, 通过情报意识的深化, 把我们日常工作更好的开发与利用创造出更有价值的信息产品。情报意识与图书馆员日常工作的结合, 将提高我们的服务模式与服务质量, 也是们图书馆实现跨越式发展的必由之路。
参考文献
[1]李建涛, 司震宇.浅析情报意识的分类及特性[J].Journal of Information, 2003.
[2]董素音, 阎丽珍, 蔡莉静.基于专家知识库的竞争情报服务模式研究[J].情报科学, 2009 (5) :660-663.