物流服务组织策略（共10篇）
物流服务组织策略 篇1
社会主义新农村建设为农村发展创造了美好的前景, 也为农村经济发展中新组织的创建提供了条件。农村经济的发展需要现代物流组织的基本支持, 加强农村现代物流组织体系建设, 发展适应现代农业要求的物流组织, 为社会主义新农村建设中的农民能够共同享受社会所创造的成果创造条件。
一、发展农村物流组织的基本价值
由于农业产业本身的弱质性特征, 实行市场经济以后农民逐步转化为社会的弱势群体, 农民增产不增收的现象非常突出, 除了物流对象的特殊性, 还有一个重要的因素就是缺乏与物流对象相符合的物流组织, 提高了农民收入风险的积聚程度。发展物流组织释放了农业产业中的部分风险, 也为农民真正进入市场成为市场的主体提供新的组织形态。
(一) 增加农民收入。增加农民收入是解决“三农”问题的核心。改革开放以后, 农民收入绝对水平不高, 增长速度缓慢, 农民收入中家庭经营收入所占比重下降, 工资性收入所占比重上升, 与城镇居民收入的差距在不断扩大[1]。实现农民收入持续增长, 需要建立农民收入的增长长效机制, 以理顺初级产品与最终产品之间的价格差异。提高农业生产的经济效益和增加农民收入的焦点, 已经从初级产品的生产转移到非生产领域。
现代物流组织是继资源和劳动力之后的“第三利润源泉”, 包含采购、运输、储存、增值性加工、包装、分销、售后服务等完整的物流服务提高物流效率, 通过完整的物流使农民生产的产品实现价值与使用价值之间保持动态的平衡关系, 通过物流环节的延伸, 增加农业产品的附加值, 改变农民在单边垄断市场中获得与从事供应、加工、仓储、运销的厂商可抗衡的谈判能力。发展农村物流组织, 促进农业产品的商业化和农业产业的规模化经营, 能增加农业生产产量, 降低农业生产成本, 提高农业产品的竞争能力, 改善农业产品和工业产品之间的关系, 实现农民收入增长途径的多元化。
(二) 转移农业人口。农业剩余劳动力的转移, 是发展中国家二元经济结构长期面临的任务。美国经济学家托达罗在《人口流动、失业和发展:两部门的分析》中认为:消除发展中国家二元经济结构, 不是依靠农村人口不断流入城市, 而是如何提高农业生产能力, 改善农村生活条件, 使工农差别和城乡差别不断缩小, 最终实现二元性的完全消失。
农村现代物流组织是农业产业专业化分工的产物和结果, 能够通过专业化分工优化农业人口资源配置, 扩大农业人口的就业途径, 并直接吸纳农业人口, 实现农村人口的就地转移, 并通过物流组织的分工产生新的环节, 必然创造和增加更多的就业部门和岗位, 从而在整体上增加农业人口的需求量, 提高农业人口转移的机会, 从而达到农村人口的有效转移目的。同时, 农村物流组织向农村经济各领域延伸促进农村人口和农村产业的集聚, 提高了农业生产组织化和市场化程度, 提高农业产品交易频度, 扩大交易范围, 有利于形成城乡一体化的市场体系, 在市场利益机制驱动下, 通过价格机制、竞争机制、供求机制和风险机制的作用, 刺激农村人口向非农化转移, 农村物流组织的健康发展为农村劳动力转移的质量和效率的提高创造了良好条件。
二、发展农村物流组织的基本层次
为促进农村物流组织的发展, 国家组织“万村千乡市场”、“双百市场”、“新农村现代物流网络”和“农村商务信息服务”等物流工程建设, 已经初步形成了符合中国农村实际的物流组织体系, 然而由于物流组织是一个与市场相互关联的系统, 发展与市场环境相互适应、能够整合物流组织要素的不同层次的物流结构可以保证农村物流组织的绩效提高, 进而促进整个农村物流组织的顺利发展。
(一) 微观物流组织。社会主义新农村建设的发展为微观物流组织的产生提供了宏观背景, 也为各种社会主体参与物流组织建设提供了制度空间。随着农村流通体制改革的深入和以家庭为基本生产单元制度的长期确立, 农村物流组织多元化的格局已经初步形成。在农村家庭承包经营基础上, 同类农产品的生产经营者或者同类农业生产经营服务的提供者、利用者, 自愿联合、民主管理的互助性经济组织农村专业合作社将成为改变农民市场弱势地位的组织选择。
农民专业合作社以其成员为主要服务对象, 提供农业生产资料的购买, 农产品的销售、加工、运输、贮藏以及与农业生产经营有关的技术、信息等服务。与以农民主体建立的农民专业合作社通过农业生产资料采购、农业生产、农产品运输、仓储、包装、加工、销售以及技术服务等环节的合作经营物流, 降低物流成本, 提高抵御市场风险的能力, 最终达到增加收入的目的。同时, 农村市场的发展促进了各种类型的农村物流企业的产生和发展, 包括农业系统企业、商业系统企业以及农村物流中介组织成为联系城市与农村、政府与农村关系的重要载体, 为政府支持农村物流组织发展, 服务“三农”问题的解决提供了重要支点, 也能够通过现代企业管理模式推动农村物流组织的现代化提供示范的模本。
(二) 中观物流组织。由于农业产品复杂性、产品需求的不确定性、产品生产与消费在时间和空间上的不一致性以及物流区域差异性[2]的存在, 以及微观物流组织之间的产业联系而形成的交易成本的存在, 改善农村微观物流组织在市场中的风险防御能力需要在县、市、省三级区域内通过微观物流组织之间的相互协作, 形成具有竞争优势的农村物流产业集群。
农村物流产业集群是在某一特定区域内, 通过需求供应形成的有着专业化分工和合作的农村微观物流组织, 以物流产业为主导、以其服务的制造业、流通业等联系密切的企业为重要组成部分、以运输枢纽设施和科研开发组织、管理部门和中介组织为必要支撑的产业集群。农村物流产业集群在区域内部整合物流产业集群内外部的各种生产要素, 形成物流产业集群的合力与集体效率, 集群的网络化结构实现了运输、物流的一体化, 空间集聚效应降低了产品的运输、库存成本, 集群的人脉关系产生的信任和契约机制加快了资金流、信息流的传递[3]。因此, 农村物流产业集群将促进物流、人流、商流、资金流等各种生产要素的集中, 改变农村微观物流组织形态, 在区域物流系统中发挥着整合物流需求、集约物流资源、提高经济运行效率的作用。
(三) 宏观物流组织。社会主义新农村建设是关系全局的系统性工程, 需要突破区域的界限形成统一的物流组织体系, 因此在承认微观物流组织利益的基础上, 基于微观物流组织之间的竞争———合作关系, 不同层次的物流组织在评估自身资源和业务的基础上构建最具有核心竞争力的业务, 通过基础设施平台、信息服务平台建设, 充分发挥信息社会的物流组织弹性, 实施电子商务模式下的物流模式, 突破物流时间和空间的制约, 与供应商、配送商、制造商共享物流技术和物流组织过程中的全部信息, 降低物流成本, 开拓农村物流市场, 促进农村微观物流组织之间的不断调整业务合作关系、重组业务职能, 以供应链动态联盟为基础, 利用微观物流组织资源和业务优势, 面对农村物流市场需求, 充分利用供应链动态联盟的开放性和动态性优势迅速作出回应, 构建临时性的物流组织网络, 依靠契约关系形成合理利益分配格局的和谐伙伴合作关系, 从而构成各自具有核心资源和能力, 相互协作, 以谋求共同的市场目标为导向, 以实现物流组织整体价值最大化的宏观物流网络。
三、发展农村物流组织的基本路径
发展农村物流组织能够促进社会主义新农村建设目标的实现, 同时发展农村物流组织并促进物流组织的健康有序发展需要通过系统的制度设计实现。
(一) 完善物流法律体系。完善的物流法律体系是保证农村物流组织健康、持续发展基本要求和保障, 是提高农村物流组织核心竞争力的基本前提。但我国的物流法律制度现有规范不协调、规范不完整、效力层次低和物流立法相对滞后已经阻碍了农村物流组织的发展, 根据农村物流组织的发展状况, 在分析和借鉴发达国家物流立法的基础上, 建立包括物流基本法、宏观调控法、物流主体法、物流客体法、物流环境法及物流活动特点所需的物流标准[4]在内的物流法律体系框架, 确立物流组织主体资格, 明确物流组织主体权利和义务, 规范物流组织进入和退出行为, 加强物流宏观调控, 确定物流行业相关技术性标准, 促进物流市场管理科学化。物流法律体系基本框架是开放的、动态的, 应根据实际情况适时调整, 通过物流法律体系的不断完善, 努力为建设统一、开放、公平竞争、规范有序的现代农村物流市场体系创造一个良好的法律环境。
(二) 发展物流技术装备。发展物流技术装备是改变传统农村物流组织作业模式效率低下的重要手段, 是提高农村物流组织核心竞争力的决定性因素。与发达国家相比, 在物流技术装备方面我国基础设施投入不足, 信息系统不完善, 行业标准不统一, 组织内部和外部矛盾突出, 因此, 加快物流基础设施建设, 逐步改造和提升现有技术装备, 实现物流作业的机械化、自动化和智能化;加快信息交换平台建设, 完善物流信息采集、整理、加工和发布体系, 建立农村物流组织服务网络, 实现网络互联和资源共享, 提高物流信息化和系统化水平;建立适应中国现有国情的物流技术装备评价指标体系, 实施农村物流组织身份认证制度, 对物流组织全过程实施质量监督;政府出台相关支持政策, 加大物流技术装备研究开发力度, 对关键技术与共性技术实施财政支持, 开展农村物流组织软科学专题研究以解决物流技术装备的智力支持问题。
(三) 发展物流培训教育。社会主义新农村建设依靠农村人力资本的积累, 发展农村物流组织需要人力资本的支持, 改善农村人力资本积累状况和形成过程, 促进农村物流组织良性循环发展是发展农村物流教育培训的基础。根据农村物流组织中存在的量多质低现状, 农村物流人力资本的形成和积累主要通过正规物流教育培训和非正规物流教育培训实现的, 普通高校通过调整物流管理专业课程设置, 创立农村物流创新平台, 通过完整的专业学习, 培养一批熟悉现代农村物流规律, 具有开拓精神的现代农村物流管理技术人员。同时, 积极发展岗位资格证书、结业证书等非正规教育培训形式, 引进国外的物流培训系统, 然后通过消化和吸收并结合我国实际进行本土化, 实施培训、考试与认证统一标准、统一教材、统一培训、统一考试、统一阅卷和统一认证制度, 发展具有中国特色而又与国际接轨的物流职业教育培训体系。
参考文献
[1]薛泽洲.建立农民增收长效机制[J].理论视野, 2009, (6) .
[2]王慧玲, 袁维海.构建我国农村物流系统的研究[J].技术经济, 2006, (8) .
[3]薛辉.产业集群与区域物流协作模式研究[D].北京交通大学, 2009.
[4]孟祺.物流法概论[M].上海:上海财经大学出版社, 2004.
物流服务组织策略 篇2
【引语】：进入二十一世纪以来，我国以私营企业、外商投资企业、港澳台商投资企业、股份合作企业、民营科技企业、个体工商户、混合所有制经济组织等为代表的非国有集体独资的新经济组织和社会团体和民办非企业单位为统称的新社会组织的“两新”组织得到了快速发展，尤其是新经济组织如雨后春笋般蓬勃发展。但是，多数“两新”组织法律意识淡薄，不懂得如何用法律维护自己的合法利益，或者管理不善出现漏洞引发犯罪的问题引起了社会的极大关注。本文将结合实际工作情况浅谈如何服务“两新”组织并几点建议。
【关键词】：“两新”组织 问题 建议
一、“两新”组织基本概况
“两新”组织，是指新经济组织和新社会组织的简称。新经济组织是指在发展社会主义市场经济过程中,我国内地公民私人,港澳台商,外商全部所有或绝对控制的新出现的经济组织形态。另从所有制特征上看,现行法律,法规把这类经济组织统称为“非公有制经济组织”。国家统计分类目录中包括：个体工商户，私营企业，外商经济控制企业，港澳台经济控制企业，非国有控股股份制企业，非国有控股混合所有制企业等。
新社会组织是指改革开发以来，我国在社会主义市场经济发展过程中新涌现出来的相对于政党、政府等传统组织形态之外的各类民间性的社会组织，包括中介组织、社会团体、基金会、民办非企业单位以及各类群众团队。
新社会组织一词，是上海20世纪90年代以来开始出现的一个新的词汇。其特点是，相对于“社会组织”、“民间组织”、“群众组织”等词的概念，把范围缩小在社会主义市场经济体制发展完善过程中涌现出来的民间组织。除了包含根据法规合法允许登记注册的各类民间组织以外，还包含目前法律法规还不能在民政部门登记注册的民间自发性的非政府组织和准民间组织。这对于党和国家加强对民间组织的研究、指导和管理，具有重要意义,新社会组织主要包括社会团体、基金会、民办非企业单位、部分中介组织以及社区活动团队。
二、“两新“组织发展存在的问题
从改革中破茧而出的民营企业在享受高速发展喜悦的同时，仍在不断接受市场风雨的考验和洗礼中面临着各种认识误区、法律障碍和体制束缚，特别是大量纷争的出现，反映出民营企业自身存在的问题和侵害民营企业合法权益的现象仍相当普遍和严重，亟待有力的司法保障和优质的法律服务。而个别新社会组织容易产生犯罪的原因在于机制上不健全、管理上存在漏洞。“加大新经济组织、新社会组织工作力度 ,探索服务“两新”的方法和途径”,是党的十六届四中全会提出的新课题。但目前“两新”组织力量比较薄弱,建立组织、开展工作非常困难,具体表现在:
一是组织缺少应有的政治地位。“两新”组织内部 ,一切由政府或业主说了算,组织大多处于服从地位。负责人受“两新”组织雇佣,其人事、经济及工作岗位均依附于“两新”组织,独立工作的条件、创新的动力都不足,开展工作须得到政府或业主同意,组织做出的决议也要交政府或业主拍板。即使是由业主“一肩挑”,他们也已习惯于“老板”身份,工作仅是“副业”,负责人身份仅是“政治荣誉”,从务工作的责任意识、创新意识都不足,制约了组织作用的发挥。
二是组织开展活动的物质条件无保障。组织缺少固定的活动阵地 ,电教设备和活动器材不足。组织活动时间得不到保证,大多数利用工余时间开展活动,或减少活动次数,或缩短活动时间,甚至不活动。另外,活动经费没有立法保障,物质来源附属于“两新”组织。这些情况,造成组织活动依赖于“老板“,负责人的工作依赖于行政领导支持,组织的号召力有所减弱。
三是组织的凝聚力、向心力难以加强。受市场经济负面效应及“两新”组织管理体制影响 ,往往将做好本职工作、获得合理薪酬作为工作的目标。在“两新”组织中,“老板” 就要获取更多的剩余价值,组织不能给职工个人带来多少“实惠”。在这种观念的支配下,易被经济利益左右,将理论看成“空洞的说教”,组织的影响力降低。也导致“两新“组织中职务犯罪比较严重，严重影响了组织的生存与发展。
四是“两新”组织中人才队伍素质不高，法律意识相对薄弱。许多两新组织中人员队伍为初中毕业，有的负责人甚至都没有上
过学，不识几个字，总体上队伍素质偏低，许多工作都无法开展。好多队伍中没有专业的法律人才，遇到法律问题，无法依法解决，不能维护自身的的合法权益，更谈不上给群众以法律援助。
三、服务两新组织的几点建议
全国各地检察院在不断探索服务“两新”组织（新经济组织和新社会组织）的新途径，以提供法律援助的形式，积极为“两新”组织排忧解难，促进“两新”组织健康发展。而检察院作为法律监督机关，检察机关也面临着新的难题。一边是受编制限制，任务重人员少，一边是“两新”组织等着去维权。通过的实践建议做好以下工作：
一、提高对在“两新”组织中开展工作的思想认识。
一是要尊重“两新组织”的主体地位，做到“帮忙不添乱”，监督处罚不越权。二是要服务发展，帮助做好队伍的管理工作，创造队伍和业务发展的内部环境。三是要把各种纪律要求有机地融入”两新”组织的自律制度管理之中，不搞“两张皮”，工作一起安排，一起检查考核，统一奖惩，不增加工作量和管理成本，以迎得对“两新组织”工作的支持。四是要注重引导，把检察院文化与“两新组织”的文化建设相结合，把要求廉洁从业与诚实、守信、文明执业相结合，努力为“两新组织”文化建设和重塑社会形象发挥特有的作用。
二、加大对两新组织服务的工作力度。
要与有关职能部门的联系沟通，积极、主动地掌握县域内经济运行和社会发展情况，提高检察工作的针对性和有效性；加强与各社会组织的联系，定期深入社区，了解社会管理中遇到的困难和问题，为其提供法律咨询和服务；走访各企业，认真听取企业对检察机关的意见和建议，创新思路，依法制定切合实际的服务措施，营造了良好的投资环境。始终将检察工作放在经济发展大局中来谋划、来推进，立足检察职能，发挥服务实效。芜湖县为寻找拓展服务地方经济的切入点，在芜湖机械工业开发区设立检察工作站，为开发区企业发展提供有力的法律保障和优质的法律服务。此项工作受到了县委的高度重视和县域各个企业的热烈欢迎，被县委评为第二批学习实践活动 “十佳创新制度”。工作站成立以来，该院共派驻干警100余人次，参与调处开发区各类矛盾纠纷案件60余件，主要涉及工伤保险赔偿、劳资纠纷、合同纠纷等，并取得了积极成效。这一做法更得到了上级院的充分肯定，省检察院崔伟检察长对这项工作给予了高度评价，他在《检察日报》大检察官推荐栏目中说：它打开了便民利民的又一扇窗，架起了检民关系的“连心桥”。
三、延伸执法办案，解决企业忧虑。
加强对县域内企业商家聚集地、重点项目建设所在地等重点区域及周边的社会治安整治，严厉打击制售伪劣产品、合同诈骗等破坏社会主义市场经济秩序犯罪；重点打击盗窃、哄抢和破坏企业财产和设备及其他影响企业正常生产经营秩序的犯罪活动；深挖严惩阻碍企业发展蛀虫，斩断伸向企业的“黑手”，堵住向企业乱张的“黑口”，营造廉洁高效政务环境。针对企业监督管理制度机制方面存在的漏洞和薄弱环节，积极向企业提出咨询性
建议和检察建议，帮助企业建立和完善内控机制，增强了企业自身免疫力。我院民行部门为了减少民营企业的民事、行政纠纷与诉累，积极为他们提供法律服务与援助取得了良好成绩。
四、延伸执法情感，增进企地双方感情。
在确保新刑事诉讼顺利进行的前提下，准确把握执法尺度，对企业慎重使用查封、扣押、冻结等措施。对轻微刑事案件的嫌疑人和对企业经营发展起重要作用的负责人、专家技术人员和生产骨干慎重使用拘留、逮捕等强制措施，避免对企业的生产经营造成影响。同时，通过在企业设立“流动检察室”，定期安排干警前往开展预防职务犯罪工作，受理企业的举报、控告和申诉，积极主动解决好企业职工的合理诉求，接受群众监督，增强了企业及职工对检察机关的信心和安全感。
五、加强队伍建设，促进“两新”组织发展
我国城市化近年发展迅速，各城市社区有的刚刚设立，社会管理经验不足，纷繁的社会事务、复杂的拆迁纠纷和善后问题以及农村集体经济组织的发展经营等问题不可避免的摆在面前。解决好这些问题关键是要有什么样的组织队伍。而两新”组织队伍采取什么样的机制，如何提高自身的素质是能否生存和发挥作用的关键。为此，一要在机制上做到“两个结合”，即检察机关人员与“两新”组织人员相结合。检察机关领导人员与“两新”组织负责人员相结合，使“两新“组织的作用和地位得到了充分的体现和认可。二要检察机关主动上门搞好服务，一方面帮助建章立制，规范管理，一方面帮助解决工作中遇到的涉法涉诉问题。
主动为社区提供法律援助，促进新社会组织发展，努力维护社会和谐稳定。
六、加大力度，深入查办和预防职务犯罪。
把查办和预防职务犯罪和，腐败斗争工作放在更加突出的位臵来抓，努力为两新组织发展创造良好的政务环境。
第一，把服务“两新”组织发展作为查办和预防职务犯罪工作的出发点和落脚点。把查办和预防职务犯罪工作放在“两新”组织发展全局中谋划和推进，积极预防和依法查办贪污贿赂、失职渎职犯罪。为“两新”组织发展提供有力的司法保障。
第二，切实把查办和预防职务犯罪工作纳入深入推进三项重点工作的总体格局。把执法办案活动主动向化解矛盾延伸，坚持依法文明办案，认真研究案件处理方式，慎重采取强制措施。完善化解矛盾工作机制，建立健全反腐倡廉舆情收集、研判和处臵机制和信访风险评估预警机制，适时公布办理的重大职务犯罪案件，及时回应社会关注的热点问题。同时，着眼于促进社会管理创新，依法查办发生在社会管理活动中的职务犯罪;围绕公正廉洁执法，严肃查办执法不严、司法不公背后的职务犯罪，切实解决人民群众反映强烈的执法不严、司法不公问题。
第三，坚持办案力度、质量、效率、效果的有机统一。加大办案力度，毫不放松地抓好办案工作，提高办案质量。重视办案效率，遵守法定办案期限，落实检察环节纠防超期羁押的制度措施，建立健全防止形成积案的机制，确保
案件能够及时侦查终结。增强办案效，确保办案取得法律效果与政治效果、社会效果的有机统一。
芜湖县检察院在这方面做了很大贡献，成功破获了中储粮芜湖直属库赵某某等人挪用公款800余万元窝案、市交通局原副局长李某受贿50余万元重特大案等，这些都是以年来先后查办的有重大影响的案件。查办的县建委原主任陈某某受贿、巨额财产来源不明、挪用公款案被国家建设部列为20起典型商业贿赂案件之一；查办的县交警大队原中队长徐某某贪污、受贿案被收录为全省精品案件；查办的曾为“F1教父”郁知非辩护的知名律师张某某行贿案，在省内外引起轰动。
七、积极创新服务“两新”组织的工作模式
以科学发展观为指导，坚持“立检为公，执法为民”，全力维护司法权威，努力创新服务两新组织发展的新举措。创新是一个民族兴旺发达的不竭动力，也是检察院服务两新组织的必然要求，只有创新才能适应两新组织发展对检察院服务提出的新要求，才能更好的服务两新组织发展。我院为做好服务两新组织工作，做了很多创新的举措，例如我院创造出了检察官约谈，和企业家和社会组织代表人进行面对面的谈话，为其解决实际生活中面临的困难和问题，得到了社会的广泛好评。
八、建立服务两新组织的新科室，协调各部门关系
为了把各项服务措施落到实处，须成立服务发展检察科，专门负责为“两新”组织提供法律服务。同时，建立以服务发展检察科为龙头、由反贪、反渎、公诉、侦监等业务科室相互配合的
物流服务组织策略 篇3
基层党组织服务职工服务党员的做法
树立服务职工服务党员的意识。在中心组学习扩大会和中层以上领导会议上，公司党委要求两级党组织要切实打破长期以来形成的习惯于行政命令、开会发文件和下达指示等方式推动工作的思维定式；摒弃那些只愿对上级负责、不愿对职工群众负责、服务上级和领导主动、服务基层和职工群众被动的错误做法。要求两级领导人员要主动深入职工群众，了解职工群众的所思、所想、所需，在服务态度上实现对职工群众的主动服务。时刻把员工的安危冷暖挂在心上，诚心诚意办实事，尽心竭力解难事，坚持不懈做好事。要求两级党组织必须树立以人为本的理念，始终把职工群众的需要作为一切工作的出发点，切实改进服务职工群众工作的内容和形式，不断拓宽服务职工群众的载体和渠道，努力提高服务群众的能力和水平。
不断创新服务职工服务党员的载体。公司共有职工1 200余名，党员211名，党员占职工总数的18%。职能部室党员109名，占党员总数的52%；生产一线党员102名，占党员总数的48%。职工和党员的整体素质和文化修养不同；困难党员和困难职工均出自生产一线歇工期职工、家庭负担重职工和身患疾病职工。为此公司党委不断创新服务载体，服务职工、服务党员。
建立了“领导把脉基层”制度。公司领导班子深入一线、深入基层，广泛听取职工的意见和建议，为基层解难题、办实事，做到问题在一线掌握、感情在一线加深、作风在一线转变。公司领导班子4名成员每人蹲点1个主产单位和一个班组，在联系点开展驻点调研活动，了解联系点职工的思想动态、困难职工的生活状况，采取与一线职工个别谈话的方式，倾听职工诉求，密切与职工的感情，了解一线职工所思所想所盼，了解一线职工的工作生活情况，帮助解决职工关心的重点、难点问题。在联系点开展帮扶救助职工活动。班子成员每人帮扶1～2户困难职工，走访困难职工家庭，了解困难职工的生活状况，帮助困难职工解决实际困难，并制订了长期帮扶计划。
建立了职能部室服务职工、党员制度。专门印发《领导人员和职能部室工作人员下基层调查研究制度》，要求职能部室重点以“服务中心、服务基层”为重点，变“要我服务”为“我要服务”，开展了“微笑工程”活动，把服务基层、服务职工、服务群众贯穿始终，在深入基层、服务群众中锻炼干部队伍；深入开展职能部室人员直接联系服务群众工作，转变工作作风，加强效能建设。机动部广大党员在项目建设中，冒酷暑、战严寒深入施工现场，遇到关键问题现场马上解决，解决了大量技术和管理问题，加快了项目建设进度，受到主产单位职工的好评。计理中心主动上门服务，多次到南阳研发基地检测温控仪设备，减少了往返检修费用。
建立了三支队伍和职工骨干建设制度。一是大力实施“双培养”工程建设。坚持将骨干培养成党员，将党员培养成骨干，重视在生产一线和科研一线发展党员，每年都有新党员加入党员队伍，逐步消除党员空白班组。近年来，有20多名党员加入党组织，做到了党员发展工作经常化。二是培养后备中层领导人员队伍，近年来有9名“70后”“80后”充实到中层领导人员队伍中，给年轻人提供了展示自己能力的平台，让年轻人看到广阔的发展前景。三是扎实开展技术创新、课题研究，各类技能大赛、专项劳动竞赛活动、岗位练兵活动和青年安全岗、青年岗位能手、青年节能监督岗创建活动，提高职工整体技术水平和操作技能水平，多名职工在兵器集团、南阳市的技术水平、技能大赛中脱颖而出，1名职工被评为兵器集团级技能带头人，2名职工被评为集团级科技带头人，3名职工被评为集团技能带头人，1名职工被评为集团管理专家。
建立了两级党组织帮扶救助困难职工制度。建立了帮扶救助困难职工基金和困难职工档案，坚持开展“新春慰问、夏送清凉、金秋助学、冬送温暖”日常送关怀活动，做到了困难职工救助经常化、制度化。今年双节期间走访慰问老领导、老党员、劳动模范、困难职工、遗属等近260名，发放慰问金、慰问品及帮扶救助资金共计25万余元。在“夏送清凉”活动中，为一线职工送去价值近万元的防暑解渴物品。在金秋助学活动中，给予25人总计4.6万元的助学资助。在日常性困难帮扶救助中，救助困难职工26名，救助金额2万余元。坚持党内帮扶关怀机制，救助困难党员8人，共计4 000元。车间党支部开展“一对一结对帮扶困难职工”“党员承诺”等制度，在歇工期尽量给困难职工安排工作，确保不让一个党员和职工因为经济困难而造成子女上不起学，就不了医，吃不上饭。
建立了两级党组织为职工和党员办好事做实事制度，创建了不同形式的工作平台。军品分公司地处山区，生活环境和工作环境有很多不尽如人意之处，针对职工群众提出的意见和建议，公司两级党组织为职工群众和党员提供全方位、多层次、宽领域的服务，提高服务的满意度。
——针对社区卫生脏乱的情况，利用一个月的时间，发动各单位职工开展“清洁环境，美化家园”环境整治活动，对厂区、社区进行全面大清扫、治理卫生死角，17个单位的职工和党员走上街头、社区，清理杂物、枯草、垃圾，厂区、社区的面貌焕然一新。公司还积极配合社区管理机构加大对社区棚户区改造力度，推进“豫苑小区”楼房建设速度，在社区安装了监控摄像头，对社区的治安情况进行监控。
——为应对2014年多年不遇的大旱，采取多种措施解决公司生产用水和职工生活用水，保证了军品生产的正常进行和红阳社区的稳定。一是在生产区河道筑起数道拦河坝，利用排放的废水保证生产正常进行；二是在生产区和生活区打压井，安装无塔供水系统和储水罐，并制定具体管理措施，建立了兼职护井队伍，缓解了生产和生活用水燃眉之急；三是在用水情况缓解的情况下，实行生活区定时供水制度。
——经过反复考察论证，在火工区安装太阳能供热系统和电热蒸汽锅炉，解决了火工区生产单位职工洗澡和蒸饭问题，同时也节约了能源，每年可节约费用90余万元。
——斥资10余万元建立并启用大学生食堂，修缮了宿舍，安装空调，添置了生活娱乐设施；举办新进员工才艺展示联谊会和游戏活动，给新员工提供展示才艺、相互了解的机会，丰富新员工的文化生活，营造温馨和谐的氛围，稳定了新进大学生员工队伍，促进了公司人才队伍建设。
——各党支部积极为职工办实事，冲压分厂党支部针对职工提出的厕所不能冲水、脏臭问题，对厕所进行改造，利用污水冲刷厕所，变旱厕为水厕，解决了长期没有解决的问题。总装分厂、机加分厂、物资采购党支部安装净水过滤器，解决职工饮水质量问题。综合管理部、生产部、技安联合党支部职工红白喜事坚持到场帮忙、应援。
注重发挥工会、共青团等组织在企业改革发展与稳定中的桥梁纽带作用。坚持开展形式多样的文体活动，保证每月有一个主题，丰富红阳社区职工文化生活。举办职工田径运动会，开展迎新年晚会、文艺汇演、“庆三八”女职工活动。组织纳凉晚会、各种球类比赛等。2014年组织近60余人团队参加南阳市广播体操比赛，荣获二等奖。组织参赛队员代表豫西集团参加了在北京举办的“兵器企业羽毛球王争霸赛”，在182个参赛队员中脱颖而出，获得了男子双打、女子双打和团体比赛均为第四名的好成绩。
通过提高服务的针对性，发挥党支部的战斗堡垒作用。协助各党支部斥资建立了综合性的职工和党员活动场所，将党支部机构设置图、优秀党员事迹、党员创新项目成果、获得的各项荣誉和奖励等在活动园地内进行展示，设置了学习角、娱乐角，切实改善职工生活、工作、学习条件，增强党组织服务的针对性；坚持职工思想动态反馈制度，通过党支部掌握职工的思想动态及利益诉求，坚持每天接待职工来访，及时对话、沟通，将矛盾解决在萌芽状态，保证了企业内部和谐稳定局面。
不断提高服务职工服务党员的能力和水平
基层党组织服务职工群众，要全面把握新时期群众工作的新特点，更新观念，与时俱进，不断提高服务群众的能力和水平。一是要不断提高基层党组织贯彻落实党的路线方针政策的能力。党为人民服务的宗旨和以人为本的理念，首先体现在党制定的正确的路线方针政策中。因此，能不能在基层很好地贯彻落实党的路线方针政策，让职工群众真真切切得到实惠，感受到党的关怀，就成为服务职工群众首要的政治问题。为提高工作人员的政策水平和工作能力，我公司每年都要举办党务工作者培训班，讲授党务工作知识，组织党务工作者到彭雪枫纪念馆、焦裕禄纪念馆等接受思想教育。二是要不断提高民主决策的能力。代表职工群众利益的路线方针政策要靠基层党组织去执行、去实施，这样党的政策才能化为具体的职工群众利益。基层党组织在决策前要深入实际，让职工群众充分表达自己的意志和愿望，这样才能把决策的过程变成集中民智与服务职工群众相统一的过程。我公司制定了“三重一大”制度，实行了厂务公开、党务公开制度，目的就是要让政务、党务展示在阳光下，接受职工群众的监督，让职工群众心知肚明。对绩效工资实施办法、聘任领导干部、发展党员等事项进行公开公示，收到较好效果。三是要不断提高维护企业稳定的能力。能够正确处理企业内部矛盾，保持企业的稳定，是对职工群众利益的最大保障，也是服务职工群众的最好体现。我公司党委建立了公司稳定工作领导机构和稳定工作责任制，坚持职工群众来信来访工作接待制度和即时信访接待制度就是保证公司长治久安的有效措施。
必须建立有效的保障运行机制
建立健全基层党组织服务职工、服务党员长效机制，是一项长期任务和系统工程，只有建立完善的责任体系、评价体系和激励体系，才能确保长期取得实效。
建立基层党组织服务职工、服务党员长效机制，必须有考核体系做保障。公司在建立服务职工群众长效机制责任考核体系方面制定了《党支部党建工作考核评价制度》，明确了责任主体，完善了考核细则，特别是对党支部服务职工服务党员的形式和服务场所等进行了细致的规定，明确要求各党支部要建设功能实用的服务场所，为职工、党员学习活动搭建平台，通过学习提高职工、党员的思想觉悟，创新服务载体，提高为职工、为党员服务的本领，提高适应新时期发展要求的工作能力。
建立基层党组织服务职工、服务党员长效机制，必须有评价体系做保障。职工群众是否满意是检验基层服务型党组织建设的主要标准。因此要将基层党组织服务职工群众事项列入党代会、职代会报告中，逐项落实，形成合力，切实把服务作为基层党组织和党员的自觉追求和基本职责，通过强有力的服务来贴近职工群众，团结职工群众，把职工群众满意作为评价基层党组织工作业绩的重要载体。公司党委通过季度、年度评价考核，将考核评价工作经常化；通过开展基层党支部创先争优活动，使基层党组织形成“比、学、赶、优”的良好氛围，后进学先进，形成一套行之有效的工作方法；通过民主评议党员活动，党员自评、互评，批评与自我批评，深刻查找自身不足，不断提高党员的政治素质和思想觉悟，激发广大党员的责任感和使命感，在履行核心使命，保质、保量、保安全圆满完成生产任务，发挥先锋模范带头作用。
建立基层党组织服务职工、服务党员长效机制，必须有服务团队做保障。建立基层党组织和党员服务群众的长效机制，核心在服务，关键在落实，激励做保障。一是以建设服务型党组织为抓手，分类指导，突出重点，统筹推进，努力建设服务意识强，服务功能完善，服务内容丰富，服务形式多样，服务机制健全的基层党组织。公司党委将13个党支部按照职能部室、生产单位划分，重点对生产一线党支部加大政策倾斜力度，在资金、服务手段上给予支持。二是落实党管人才的原则，着力加强人才队伍建设，充分发挥好各类人才建设服务型党组织的引领示范作用。近年来，我公司党委通过竞聘、选聘等方式将3名“70后”、5名“80后”年轻人充实到中层领导人员队伍中，他们在各自的岗位上发挥了作用，给支部工作增添了活力。三是打造一支政治素质高、业务能力强的组工干部队伍，在落实中创新，在创新中落实，为全面推进服务型基层党组织建设提供坚强的组织保证。我公司有从事党建工作的人员25名，其中专兼职党支部书记13名，党群机关人员12名，有从事党建工作几十年的老同志，也有刚走上工作岗位的新员工，老同志工作经验丰富，新员工工作有激情，优势互补，以老带新，后继有人。四是发挥舆论的宣传引导作用，通过电视、广播、媒体、报纸等有效形式宣传基层党组织和党员服务群众的先进事迹，形成共鸣，增强基层党组织和党员的荣誉感和使命感，为党组织和党员服务群众注入不竭动力。公司党委在电视、广播、街头宣传栏中开辟专栏，积极宣传先进党支部和优秀党员，用身边实实在在的鲜活例子，激励党组织和广大党员服务职工群众的自觉性和先进性，形成服务之风，起到“润物细无声”的作用。
物流服务组织策略 篇4
自从20世纪90年代清华大学率先在国内引入学科馆员制度以来, 图书馆学科化服务以其主动性、灵活性以及个性化的服务方式迅速在国内的各大高校蓬勃发展起来。学科建设是高校发展的重点所在, 也是各大高校竞争力的体现。对于地方院校来说, 其学科建设要围绕着自身的学科特色与办学方向, 且由于地方院校图书馆的学科服务工作普遍起步较晚, 因此, 对于地方院校图书馆而言, 研究其图书馆学科团队的组织与建设是值得我们研究和讨论的课题。
二、高校图书馆学科服务团队的组织原则
(一) 地方院校学科建设概述。
高校的学科建设水平取决于高校自身的学科建设当前基础、学科人才情况、办学实力、学科发展规划等因素。地方院校虽然从各方面来讲和国内一流大学有一定差距, 但往往在学科上有着其自身的特色和重点, 并且还肩负着服务当地社会经济发展的职能。从另一方面看, 由于受高校规模普遍扩大的影响, 一些地方院校的新建学科起步较晚, 学科缺乏有影响力的学术带头人, 各学科之间难以形成具有突出优势的学科群, 这些都是高校图书馆学科服务应当考虑到的情况。
(二) 地方院校图书馆学科服务团队组织原则。
地方院校的传统学科一般具有自身的特色和优势, 但新发展学科的建设处于初创阶段, 与传统学科相比具有很大差距。因此, 在学科服务团队的组织过程中, 应当把握以下原则:
1. 充分考虑地方院校学科建设的具体情况。
学科团队的组织应当结合院校的实际情况, 对于地方院校而言, 学科建设的薄弱环节往往是由经济投入、人力资源、招生规模等多方面的影响形成。在学科团队的组织过程中, 应当充分考虑当前学科建设的具体情况, 根据学科的发展现状来构建相应的学科服务团队与服务模式。
2. 明确当前学科建设的需求。
学科服务应当充分了解学科建设的需求, 找准服务的方向。学科建设的需求包括院系的学科发展规划与学科人才的需求两个方面。学科发展规划提出了本学科建设的方向和目标, 能够为图书馆学科服务团队指明服务方向;学科人才包括学科负责人及骨干教师, 也包括有科研需求的学生。学科服务的建设内容应当既有为学科带头人、骨干教师提供的高端学科信息服务, 也兼顾普通学生的需求, 推送学科前沿与基础知识相关的信息服务。
3. 结合图书馆实际情况。
图书馆是学科服务团队的基础和支撑点, 学科服务团队的构建不光要考虑当前学科发展情况和服务对象的需求, 也要重视团队自身的基础情况, 地方院校图书馆各方面资源相对有限, 更应该对图书馆的基础设施、信息资源、图情人才有清晰的了解, 才能在面对不同的学科需求时科学合理地调动各类资源, 组建对应的服务团队。
4. 人员组织原则。
学科服务工作对人员的综合能力要求较高, 应当具有图书情报专业知识水平、能熟练使用和管理数据库、具备信息检索与情报提炼能力、与人沟通的能力等。地方院校图书馆在专业人才上与一流大学的图书馆存在着差距, 在学科服务团队的构建中更应当慎重考虑人员的搭配, 合理调动和使用人才, 应当不以部门为限, 而是以个人专长及特点为团队构建的人员组织原则, 促使每个馆员都能最大程度地发挥自身的专长和才能, 使团队形成专长互补、技能互补、通力合作的人员架构模式。
三、高校图书馆学科服务团队的组织策略
(一) 前期评估。
前期评估包括学科概况了解、用户需求分析两方面, 在学科概况方面, 图书馆学科服务团队对学科的发展历史、沿革、现状、前沿和未来方向要有整体的了解, 全面了解本院系该学科的论文发表情况如论文发表数量统计、被收录及被引用的情况, 也包括对院校的学科发展状况的摸底, 以及本院系学科发展与同类院校学科发展状况之间的比较。在用户需求分析方面, 应当确定学科建设中学科用户的数量及分布, 由于研究方向与研究群体的不同, 对于学科带头人、中青年骨干教师以及有科研需求的学生等学科服务的用户来说, 他们对学科服务的需求是不同的, 甚至同一学科用户在不同时间段的学科服务需求也是不同的, 这就要求图书馆学科服务团队充分与学科用户沟通, 做好用户需求分析。
(二) 构建服务体系。
面向不同的学科, 图书馆学科服务团队的服务内容应当有侧重点, 具体来讲包括以下几个内容:确定与服务对象之间的沟通联络方式;确定当前学科服务的着重点及适合的服务机制, 确定面向不同的学科服务群体的情报信息传递的内容与传递方式。学科服务体系的构建必须将学科服务与学科建设相结合, 全面把握本学科所在院系的学术队伍的研究方向以及对学科信息情报的需求, 明确学科服务中的着重点, 并以此为基础来构建服务内容。通过对院系基础设施及学科建设队伍的沟通, 确定高效、及时、便捷的服务模式, 为学科服务的用户提供最便利的服务方式。
(三) 人员的组织。
学科服务团队的工作内容繁多, 层次分明, 在人员组织上应当首先考虑学科服务内容的建设需求;对于地方院校图书馆来说, 馆内资源和人员配备有限, 更应当按照学科服务工作对人员配备的要求来考量人员的组织策略, 以确保团队能够最大效率地完成学科服务的任务。具体来说, 可分为以下几个方面:一是宣传推广图书馆学科服务的资源与最新信息、开展信息检索课程及培训等需要与服务对象充分沟通交流的工作, 应当由了解学科服务建设现状, 善于沟通交流的学科馆员负责;二是了解本校对口学科建设的发展情况, 搜集并推送学科前沿进展的相关信息情报、撰写该学科发展趋势及热点分析的相关报告、发布学科博客的相关信息并维护, 这些工作应当由与该学科对应的专职学科馆员负责;三是面向所有学科提供科技查新等专项学科服务。目前, 获得国家认可, 具有官方证明的大学科技查新站越来越多, 地方院校图书馆想要开展科技查新及专利分析等学科服务, 一方面可以与已建立科技查新站的大学进行业务委托与合作, 另一方面也可以培养自己的科技查新队伍, 这两方面均需要数名学科馆员来组成小组或团队进行完成。四是对地方院校学科建设成果、科研成果的统计归纳与专利分析等服务项目, 在将地方院校的科研成果转化、服务地方发展经济方面作出学科评估与分析, 对市场进行调查研究并提交可行性报告。面向这一方面的学科服务团队需要成立专项小组, 来协助学校完成相关工作。五是学科服务平台与数据库的运行和维护, 由在数据处理与系统建设方面有一定能力的学科馆员负责。
(四) 反馈及改进。
学科服务团队应当通过电话、网络、面对面等各种方式来了解学科服务用户的对于学科服务情况的反馈, 依据反馈的情况对团队进行调整, 团队成员应当通过参加各类学科知识讲座及培训并通过自学来提升个人的业务素质, 从而提升学科服务团队的整体学科服务能力。
四、结语
随着信息技术的进步, 数字化的文献、网络化的信息通讯手段在不断更新换代, 在新形势下, 我们结合地方院校实际发展情况来构建地方院校图书馆的学科服务团队, 可以使地方院校图书更好地提供学科服务, 从而以学科服务来带动地方院校图书馆的发展, 并为地方院校的学科建设提供有力支持。
参考文献
[1] .初景利, 张冬荣.第二代学科馆员与学科化服务[J].图书情报工作, 2008
[2] .付佳佳, 黄敏.高校图书馆学科化服务团队建设模式探析[J].图书馆杂志, 2011
关于物流组织安排计划 篇5
项目经理部在上场后，积极进行物资招标，本着公平、公开、公正、竞争的原则确定物资供应商。确保在采购过程中竞争有序、过程公开、行为规范，符合国家法律法规。避免指定和变相指定供应商。
项目经理部所属各队根据工程需要，及时准确编制物资需求计划，准确描述物资名称、规格、数量、技术质量标准及要求、交货时间等要素，保证合理的采购周期。
计划经过内审后，报项目经理部。其中，年度需求计划提前60天上报，季度需求计划提前30天上报，月度需求计划提前15天进行上报，长周期关键物资设备根据合理的制造周期进行上报。需求计划提交物资设备并由财务部备案。
2) 物流组织管理措施
加强物资管理制度建设，建立健全项目经理部物资制度管理，避免制度执行不力和监管不到位造成的资金效益的流失。
加强市场供应行情的了解、跟踪、分析和研究，在签订购买合同时，要认真分析物资购买、运输等合同条款，确定双方权利、义务及违约责任等明确条款。避免经济纠纷及损失。
物资部门至少每月开展一次主要物资的市场供求形势和价格走势的分析，并形成报告。
加强物资集中采购和保管，确定准确的物资付款时间和方式，物资入库后要认真详细的核实和记录，以确保财务数据准确完整。
加强集中采购，避免分散采购带来的资金浪费和流失。
确保物资需求计划准确、及时，避免频繁变更，
3.物流组织
根据项目特点及交通情况，大宗商品与供货商签订物资供应及运输合同，由供货商通过铁路或公路运输运至项目所在地，采用项目部自提或供应至工地的方式运输至项目工地仓库。
特殊物品距离较远，也可以采用空运方式运至就近机场，采用铁路+公路或公路运输的方式运至施工现场仓库。
物流服务组织策略 篇6
一、浙江省农村社区教育、社会组织的发展现状
自教育部批准浙江省成为国家社区教育实验区以来, 浙江的社区教育得到较快发展,依托电大、高校、教育机构、社会组织为载体,杭州、宁波、嘉兴等经济较为发达的城市的社区教育率先得到全面发展,并促进其他城市社区教育的发展,在一些市区乡镇上建立相应社区教育中心或分院,社区教育也逐渐从城市向农村深入。需要说明的是,虽然浙江省经过几年的探索与实践,社区教育取得初步进展,社区教育网络已基本形成,农村社区教育也逐渐启动与深入,但同时存在区域发展不平衡、管理体制不顺、 经费不能保障等许多亟待改进的问题,离浙江省委办公厅( 浙委办[2005]64号) 提出的“到2005年底,经济欠发达市县的城区和经济发达市县的农村普及面达50% 以上,全面普及农村社区教育,构建完善的终身教育体系的目标还有很大距离”。社会组织作为协同政府组织参与社会管理的重要力量,在服务经济发展、社会活力方面发挥巨大的作用。当下,在政府治理政策逐步放开和社会经济快速发展的背景下,我国各类社会组织得以迅速生成和发展。浙江省作为我国沿海发达地区,经济发展为社会组织的蓬勃发展奠定了基础。截至2013年年底,浙江省社会组织增长势态迅猛,经民政部门登记的社会组织总数由2005年年底2. 1万个发展到现在的3. 37万个。显而易见,依托如此大规模的社会组织为载体,是今后推广农村社区教育的重要措施与发展趋势。
二、社会组织在农村社区教育中的作用和优势
( 一) 社会组织的参与有利于推进农村社区教育管理体制改革
传统的农村社区教育管理,政府承担责任比较重,管理层级过多,开展过程中重任务轻效果,导致出现农村社区教育教学方式单一、教学内容设计不合理、农民参与率与满意率不高等问题。社会组织的参与带来先进社区教育理念,利用高水平专业人才因地制宜科学制订教育教学计划、优化教师和教员、协调各方资源、评估教育教学活动绩效等方面弥补政府在社区教育服务的不足,完善社区教育的功能、作业,促进教学方式多样化,提升社区教育的教学效益、效率和效果,推进农村社区教育管理体制改革,促进社会发展而进行的提高全面的素质活动。
( 二) 社会组织的参与有利于农民主体觉悟、主体发展
农民无疑是促进农村经济社会发展的主体,必须发挥农民的主角地位。一方面,农村社区存在大量的剩余劳动力,给政府和社会造成了巨大就业压力; 另一方面,由于农民教育文化水平不高,年龄层次趋于老化,创新不足,群众沦为政策的执行者、落实者,两者的矛盾使得一些农村经济发展受挫、干群关系紧张等问题。社会组织的介入可以激发广大农民对社区教育的认识,利用专业化的管理、技术、团队创新农民培训,大力挖掘农民的潜力,激发农民的活力,提高农民的主动性、创造力,使之真正成为社会主义新农村的建设主体,整个新农村建设才能顺利推进。
( 三) 社会组织的参与有利于整合农村社区资源
从美国农村成人教育的经验看,社区教育要想取得成功,必须综合考虑社会经济、政治、文化的全面发展,协调好政府和市场的关系,按照“政社分开、政事分开”的原则, 将一些事务剥离由社会组织去运作完成。借助社会组织的专业化的力量,横向联合企业、政府、学校等资源,纵向深入社区学校与社区文化站、社区网络等平台,把政府、社会服务的资源协调起来,细分教育内容,扩大培训范围,提高培训成效,充分提高政府管理效能和能力,避免教育项目重复投资,全面地把服务和服务对象,把资源和服务连接起来。
三、社会组织参与农村社区教育面临的困境
(一)农村社区教育发展不平衡
经过近几年的建设,浙江省普遍开展社区教育,但与北京、广东、上海等省、市相比还有较大差距,特别在农村社区教育方面,各地政府存在重基础教育轻成人教育的情况,对农村社区教育认识不深,重视不够,有些地区甚至未把农村社区教育列入发展规划和目标。据嘉兴市对浙江省部分农村社区25 - 60岁的人群进行的抽样调查显示, 只有15% 的居民对社区教育有一定的认识,而且集中在25 - 35岁这个区间当中,年纪偏大人群比例更低。部分当地政府在乡镇街道上的社区教育宣传停留在文件的传达和口头的布置上,缺乏总体规划,宣传力度不深、政策解读不够充分、农民主体意识偏差等因素,从而影响了社会各界对农村社区教育的认识,影响了各项工作的开展。
( 二) 政策法规不完善,限制社会教育组织的发展
1. 社会教育组织难以注册。随着社区教育的发展,社区社会组织在服务社区建设中成为其中不可或缺的重要力量,比如,乐清县“爱心话聊志愿者协会”组织自成立以来,向弱势老人赠送各种科普资料2500多册、保健资料1000多份,并受到各级电视台和报纸杂志刊载。但“爱心话聊志愿者协会”组织由于是自发性组织,受到专职人员、 场地、资金、业务主管单位等条件的限制,一直并未注册, 影响了公益事业的发展。社会教育组织与“爱心话聊志愿者协会”组织为代表的绝大多数社会组织相比,在专职管理人员、场地、资金方面有着更为严格的规定,《民办教育促进条例》规定,社会组织参与申请举办培训机构,注册资金不少于50万元人民币、办学场地建筑面积不少于300平方米; 且不得设置在住宅小区内,也不得使用民用住宅, 专职管理人员必须达到5人以上,这成为绝大多数社会教育组织一道难以逾越的鸿沟,也反映了民间组织管理的现行制度和政策的缺陷。
2. 供给矛盾突出,以政府主导型为主。政府主导型的社会组织基本围绕政府中心工作开展活动,开展活动很多都是配合上级政府任务要求或配合社会性大型活动展开, 如浙江省自2001年以来率先成为国家级社区教育实验区,通过农村社区学习中心,在全省范围内设立了旨在提高农业专业技术,农民转移就业技能、岗位技能的培训班。 以农村社区中心这类社会组织为例,在人员、经费、办公场所等基本资源方面对政府特别是对业务主管单位的依赖程度都比较高,表现出强烈的官办色彩。从全国来看,根据清华大学的一项调查,社会组织当中有超过46% 的办公场所由业务主管部门提供、有将近一半的社会组织运行完全靠财政拨款、政府补贴。这种自上而下的供给决定了政府主导型的社会组织,在开展农村社区教育时,结合百姓工作和生活实际的紧密度不高,缺乏相应的跟踪调研服务机制,往往只注重完成任务而忽视实际效果与长远影响。 另外,政府主导型的社会组织与自发性草根组织在体制和业务上都没有衔接点,社会组织之间没有形成纵向指导、 横向交流的网块化格局,处于各自为战的局面,不仅忽视了百姓需求,也无法促进资源整合,还限制了自身的发展。
3. 缺少扶持机制和监管机制。目前,浙江省注册社团组织不少,但真正纯公益教育社团组织为数不多,究其原因,纯公益教育缺少政府的政策支持和经费扶持,发展困难,在政策引导上,政府偏重于对生活服务类社会组织、公益型社区社团的扶植,对教育服务类的社会组织重视程度不够。到目前为止,尚未成立单独的第三方评估和社会监督体系,缺乏完善的监管机制,有一些社会教育组织还存在不规范、不透明、不健全、假公益等现象,有的拿着政府支持的资金,却很少开展服务活动,甚至出现了所谓的“僵尸”组织,应该引起相关部门的注意。
( 三) 社会组织提供的教育服务与农村社区居民需求的错位
农村对现代新型农村社区的需求不仅仅停留在外观干净设施先进的基础上,更希望能促使自己能够不断提高科学文化方面的素质的精神家园。从调查中发现,诗歌朗诵、看报读书等这些传统的农村教育活动已不能让农民感到满足了。而社会组织提供的教育服务却非常有限,脱离且滞后于农村的发展实际,在种类的多元化、服务的专业化、服务的目标定位上都与农民日益见长的文化需求有一定的距离,在一定程度上影响了农民的学习积极性。同时,社会组织提供教育的服务对象主要是文化水平层次低、精神意识追求不强烈、文化生活不丰富的个体,这就要求社会组织在提供“扫盲”服务的基础上,结合农村特点与居民需求,开展“法律知识、电子商务、家电维修、种植与养殖”等紧跟科技发展、市场趋势的实用新技术和新技能,承担起“上升阶梯”的职责,为更多的农村社区居民提供优质服务,以满足农民适应现代化城市工作与生活的需求。
( 四) 社会组织还未形成可持续发展的运行机制
现阶段,参与农村社区的社会组织一方面承接能力有限; 另一方面,组织机构不健全、组织成员流动性大、缺乏相应的法律保障体系等限制。目前,社会组织普遍存在着 “组织管理及运作的自发性,制度设计及约束的随意性特征”,从而影响了社会组织的可持续发展。无法让社会组织真正成为政府的帮手和抓手,成为社会建设和社会管理的重要力量,无法扬长避短发挥作用,这些现实困境久而久之,就会形成恶性循环,最终导致社会组织运行失灵。
四、社会组织参与农村社区教育策略
( 一) 依托网络平台,形成联动工作机制
通过省—市—县—乡镇四级网络,按照“政府扶持、社会参与、专业运行、项目合作”的模式,构建四级社会组织服务平台,在充分调研各区域动态的基础上,明确各社会组织的功能定位。搭建信息共享和咨询平台,提供一个交流合作、资源整合对接的平台,不但为企业、社会组织、志愿者、政府部门、群众之间搭建沟通的桥梁和纽带,而且为社会组织提供场地、项目和技术支持,并提供法律援助、政策解读、融资和志愿者招募、服务评价等一体化服务,推动政府、企业及社会组织实现有效对接,促进社会组织自身发展和作用发挥。
( 二) 完善社会工作人才队伍培养体系
社区成员的参与度是衡量社会组织提供服务是否有效的依据。就目前来看,社会组织成员与农村社区的社区成员与社区没有明确的、紧密的利益关系以及参与渠道不畅通是参与度不高的原因。社会组织因积极吸收大学生村官,充分发挥政策水平高、与群众联系紧、与当地利益关系息息相关等优势,鼓励大学生村官参加全国社会工作者职业水平考试,每年由财政安排专项资金,对取得初级、中级、高级社工师资格的,给予奖励等,形成“一村一社区一大学生一社会组织”的模式。同时鼓励专业社工进驻社会组织,逐步提高社会组织专职从业人员整体素质,建立一支专职、专业、专心的社会组织从业人员队伍。
( 三) 整合当地资源、提高社会组织参与农村社区教育的质量
农村社区教育本身对资源整合的需求,决定了其在资源整合方面具有更强的能动性。作为具有强烈基层优势和草根特征的社会组织,一方面,应该主动提供社区教育服务的办学场所,如社区中小学、博物馆、企业等,在合作办学等方面进行协商,建设有效的合作机制,利用各自优势开展满足不同居民需求的教育活动; 另一方面,应积极与当地企业跨界合作,紧密结合市场和劳动需求特性,举办各种类型的岗位技术培训班,从而适应劳动力市场和企业的需求,按照不同行业、不同工种对从业人员基本技能的要求,积极开展订单培训,定期举办各种类型的技术培训班。在培训内容上,以市场需求量较大的就业岗位专业技能培训为主,同时辅以法律法规、行为规范、职业道德等相关内容的引导性培训,提高农村劳动力的综合素质。
( 四) 健全社会组织考核评估体制
社会组织考核受限于评估的认知度不高、行政干扰大、缺乏社会力度监督等现实情况,出现社会教育服务与农民具体需求相脱节的问题。在第三方评估机制尚未完全引入的情况下,可以建立信息系统,组成由当地政府、企业、居民委员会、专业社工、村民代表为一体的评估小组共同进行,严格将评估结果作为政府向社会组织转移职能、 购买服务的重要依据和条件,进一步完善社会组织等级评估一般性和类别性指标,逐步建立专业性委托评估,推动相关职能部门参与等级评估工作。
总之,虽然社会组织面临诸多的问题,其参与农村社区教育的实践也正处于探索初期,但我们可以清醒地认识到社会组织在整合资源、提升农民幸福指数、提高农民成人教育专业化水平、构建我国终身教育体系等方面的作用既是构建和谐社区的必要载体,也是在新城镇化进程中, 农民实现自我价值的重要途径。
摘要：社会组织是农村社区教育实现组织化、规范化、专业化的重要平台。在整合资源、提升农民主体学习、促进农村社区教育体制改革有着独特的优势和发挥重要的作用,但同时由于农村社区资源发展不平衡,政策法规的不完善,社会组织服务与农村社区教育主体需求错位以及未形成科学有效的可持续运行机制,影响了社会组织在农村社区教育中的功能发挥。文章通过反思社会组织在农村社区教育发展中的困境,探讨如何解决社会组织发展的问题,充分发挥其在农村社区教育的优势。
物流服务组织策略 篇7
关键词：民办高校,服务型党组织,党组织建设,优化创新
民办高校基层党组织建设是民办高校党建工作的重要基础和重要组成部分, 基层党建工作的好坏直接关系到民办高校的办学质量和在我国高等教育格局中的地位。加强民办高校基层服务型党组织建设, 具有十分重要的意义。
一、民办高校党组织建设的特点
1. 特殊性。
民办高校党建工作的特殊性, 主要体现在民办高校的管理体制上。目前, 我国几乎所有的民办高校实行的是董事会领导下的校 (院) 长负责制, 与上级主管部门在组织管理上没有天然的衔接度。由于民办高校几乎得不到上级教育主管部门和上级政府部门的财政支持, 基本上是由民办高校投资人的投入和学生的学费作为学校运营经费。出于节约办学成本的考虑, 民办高校在相关机构设置和机关人员聘用上是能简则简, 所以常常出现一人多岗的现象, 这势必会让党建工作受到影响, 不利于党建工作的快速高校地开展。
2. 复杂性。
民办高校党建工作的复杂性, 主要针对的是民办高校基层党组织的工作对象。民办高校在学生生源上区别于公办高校, 生源家庭条件相对较好, 学生的思想开放和活跃程度也相对较高, 出现思想偏差的概率也因此增加。此外, 民办高校的师资队伍结构不太合理, 以退休教师和年轻教师居多, 中青年骨干教师较少。结构的不合理导致队伍的不稳定, 基层党建工作面临较为复杂的局面, 一定程度上影响了民办高校党建工作的开展。
3. 多样性。
民办高校党建工作的多样性, 是针对复杂性提出的。面对复杂的工作对象, 要有不同的工作方法。面对民办高校学生的思想特点和心理特征, 要以符合学生接受能力的党建工作进行组织建设, 不能照搬其他学校的模式。对于民办高校师资队伍复杂性的特点, 要创新工作方式, 采取适应形势的新要求进行积极教育, 在帮助教师扭转思想观念的前提下进行党建工作。
二、服务型党组织的科学内涵
目前, 对于基层服务型党组织建设还没有比较完整的概括和论述, 但通过学习党章和十八大以来习总书记的系列讲话, 能够大致理清基层服务型党组织建设工作的思路和内涵。首先, 党章中明确提出, 我们党的宗旨就是“全心全意为人民服务”, 要求我们党站在广大人民群众的立场上进行工作, 并且要坚持一切依靠群众、一切为了群众, 坚持群众路线, 这是基层党建的指导方针和灵魂。其次, 基层服务型党组织建设不是进行盲目的服务, 而是要发挥主观能动性, 有计划、有目的地进行服务。另外, 在服务时要坚持原则性和灵活性的统一, 提高服务水平和服务效率。最后, 通过建设基层服务型党组织, 彰显我们党的凝聚力和感召力, 提升党在群众中的威信, 更好地服务群众。
在民办高校进行基层党组织建设, 应以此为指导方针, 结合自身情况进行积极的党建工作, 更好地服务广大师生。
三、民办高校基层服务型党组织建设现状分析
1. 党建工作认识不到位, 党组织政治核心作用不明显。
目前, 民办高校中分管党组织建设的多是从公办高校退休的党组织负责人, 多年的党务工作让这些教师在思维上形成定式, 对民办高校党建工作不能形成很好的认识, 依旧采取之前的工作模式和工作方法, 与民办高校党建情况相脱离, 导致党建工作难以进行, 成效甚微。民办高校实施的是董事会领导下的校 (院) 长负责制, 董事会在民办高校的人事管理、招生、财务等方面具有较大的话语权。党建工作中, 由于相关职能部门的负责人对此没有形成正确认识, 认为民办高校中进行党建工作意义不大, 一定程度上忽视了党建工作, 没有积极配合党的号召进行党组织建设工作, 仅仅停留在表面。
2. 党建工作制度不健全, 党员队伍建设存在缺陷。
我国的民办高校开设时间相对较晚, 学校的各项管理制度和规章条例并不完善, 相关职能部门和机构设置也不健全, 其党建工作也面临着同样的问题。民办高校特殊的办学方式, 导致了学校在党建工作中的投入力度不够, 管理制度不健全。许多高校没有建立起长期有效的理论学习和组织生活制度, 没有建立起最基本的基层党组织工作制度, 多是“表面文章”, 相应管理制度的不健全直接影响了党建工作的质量和效率。在党员队伍建设上, 民办高校也存在许多问题。例如, 党员队伍人数结构不合理, 党员模范作用得不到有效发挥, 服务型党组织建设流于形式。在党员队伍方面, 民办高校的教师党员构成基本上是聘任过来的教师和年轻教师, 在实际工作中常常不愿意参加党组织的相关活动。党员的模范作用得不到发挥, 党组织建设也就无法有效开展。
3. 经费支持力度不够, 活动组织难以有效开展。
民办高校基于节约办学成本的考虑, 常常在许多环节采取“一切从简”的原则, 对于党建工作, 同样也存在此类问题。尽管总体上民办高校董事会在高校基层服务型党组织建设工作上是支持的, 但在相关的财力和物力投入上并不够, 而将更多的精力放在了学校高端人才引进、实验室建设、基础设施建设等方面, 在师生思想建设、校园文化建设、党的组织建设等软实力上乏力。
四、党建工作创新与优化策略分析
1. 加强校领导班子建设。
通过分析发现, 解决目前我国民办高校基层服务型党组织建设存在的问题, 着力加强民办高校领导班子建设是不可回避的。特殊的办学模式使得它必须要加强民办高校领导班子建设。领导班子自身要加强思想学习, 保证思想上同我国的党建工作保持一致, 并且扭转过去的落后思想, 提高对民办高校进行基层党组织建设的认识, 并从实际行动上积极支持学校的党建工作。
2. 建立健全党建工作制度, 强化基层党组织服务功能。
制度建设是民办高校进行基层服务型党组织建设的关键。严格按照我党的章程制定符合本校实际的管理制度, 从组织原则、活动方式、党员质量考核、入党流程等方面进行宏观设计和微观细化, 完善相关党建负责人制度和监督制度, 保证各项党建工作能够正确、有效地得到落实。
3. 实事求是, 建立评估标准。
进行党建的过程中, 各民办高校要联系各校实际情况, 找准切入点, 进行积极的模式探索和创新。必须改变以往的粗放式、号召式的基层党建管理模式, 以提高广大的思想素质为核心和重点, 加强学校党建工作。从学校的中心工作出发, 结合学生的思想动态和教师队伍的思想情况, 创新思想教育方式, 在保证学生科学文化知识得到有效学习的基础上, 强化思想教育工作, 旨在提高学生的综合素质和综合能力。不能忽视也不能完全照搬其他高校的党建模式, 要在进行论证之后建设具有自身特色的党建工作模式和方法。此外, 建立评估标准, 及时反馈和评估广大师生的思想动态和党建工作进展情况, 帮助决策部门进行及时的调整和完善。
五、结束语
笔者希望更多的专家学者能够投入该项课题研究中, 针对文中存在的不足, 提出指正建议, 为优化创新我国民办高校基层服务型党组织的建设工作做出重要的贡献。
参考文献
[1]庄秋琴.民办高校基层党组织工作的创新与实践[J].宿州学院学报, 2014, (02) :104-107.
[2]傅茂松, 黄滨.群众路线视域下高校服务型党组织建设[J].宿州学院学报, 2014, (08) :33-36.
物流服务组织策略 篇8
1 仪征市农机服务组织发展现状
仪征市现有农机服务组织84个, 其中农机服务合作社23个, 农机行业协会8个, 农机服务松散联合体53个。
1.1 农机服务合作社
农机服务合作社由多个农机户在自愿互利的基础上按照经济参与、共同所有、民主管理的原则, 联合组建的合作经济组织。农机服务合作社有固定的场所、自己的名称和明确的法人, 在工商部门进行了注册登记, 在农工办进行了备案。目前, 仪征市农机服务合作社有专业性服务合作社和综合性服务合作社两种类型。专业性服务合作社入社机具品种比较单一整齐, 开展的作业服务比较单项专一。如仪征市丰谷机插秧服务专业合作社, 入社机具都是插秧机, 主要进行机插秧服务;仪征市仪丰植保服务专业合作社, 入社机具都是机动植保机, 主要进行机植保服务。目前, 仪征市农机专业性服务合作社有13家, 占农机服务合作社总数的56.50%。综合性农机服务合作社入社机具品种比较繁多, 有拖拉机、联合收割机、插秧机和机动植保机等, 形成不同类型机械的联合, 使农机资源得到合理配置, 服务功能明显增强, 变单一的作业服务为提供耕种、植保、收、供、修等系列化一条龙服务, 起到了1加1大于2的效果。如仪征市乐田农机专业合作社, 拥有担架式高效弥雾机3台, 背负式弥雾机32部, 大型排灌机械3台套, 高性能久保田联合收割机15台, 大、中型拖拉机25台套, 配套机具50套, 农机供应点3户, 农机维修点3户, 会员人数达88人, 固定资产达375万元, 2009年服务农户800户, 作业服务面积达0.201万hm2, 作业收入达169万元。仪征市农机综合性服务合作社目前有10家, 占农机服务合作社总数的43.50%。农机服务合作社在仪征呈现出快速发展的趋势, 2009年增加了12个, 增幅达109%。
1.2 农机行业协会
农机行业协会是由政府或农机管理部门组织的农机经营者专业合作性的中介组织。仪征市农机行业协会有市级和镇级农机协会, 市级农机协会由市农机办牵头, 镇级农机协会由乡镇农服中心牵头, 以有大型农业机械的农机户作为骨干力量组成。此外市农机监理所还成立了由多数机手参加的农机安全互济协会。协会按照协会章程规定, 采取走出去和请进来的方法, 统一发布作业信息, 对农业机械实行统一调度, 统一作业标准, 统一收费价格, 并协助会员收取作业费和提供配件供应、机具维修、纠纷与事故处理等方面的服务。这些综合性的协会组织可以有效整合农机推广、培训、监理和管理等方面的整体优势, 为农机户提供更加全面的服务。1.3农机松散联合体是指由两个以上农机经营主体按协议或契约组成的临时性的松散联合体。农忙季节或有作业项目时, 利用联合体的优势进行联合作战, 充分发挥所有机械的作用, 农闲时各自为战, 灵活经营。目前我市农机松散联合体主要是联合收割机跨区作业队和机耕作业队。农机松散联合体是农机服务组织的初级形式, 将逐步向农机服务合作社转变。如仪征新丰农机专业合作社就是由联合收割机跨区作业队发展转变而来。
2 仪征市农机服务组织发展存在的问题
2.1 规模较小
近年来, 虽然我市农机服务组织发展速度很快, 但总的来说规模还是较小, 成员少, 市场占有率不高。以谢集乡为例, 全乡1 866.67 hm2水稻, 2009年谢集富民植保专业合作社防治面积在333.33 hm2左右, 占1/5;全乡拥有130多台弥雾机, 参加合作社的只有35台, 占1/4左右。
2.2 服务功能单一
仪征市现有农机服务合作组织主要提供机耕、机播、机插、机植保、机收和机械维修等服务, 服务范围主要局限于麦稻生产的产中, 产前、产后的服务较为薄弱, 服务于设施农业、林果业等新兴农业产业领域的农机服务组织还是空白。
2.3 机具配置结构不够合理
主要表现“五多五少”:动力机械多, 配套机具少;小型农机具多, 大中型高性能农机具少;小麦、水稻生产机械多, 其它作物机械少;粮食作物机具多, 经济作物机具少;产中机具多, 产前、产后机具少。
2.4 人员素质有待进一步提高
农机服务组织成员的文化程度普遍不高, 人员素质参差不齐, 市场开发意识、服务品牌意识、风险意识、合作经营意识和法律意识不强, 接受和利用新知识、新机具以及新技术的能力不强, 信息化处理能力有待培养。
2.5 经费匮乏, 手段单一
农机服务合作组织成立的时间不长, 还缺乏行业有效的运作手段, 很多成员意识上仍然停留在政府部门无偿服务的模式上, 因经费来源不足, 很多农机服务合作组织运营不畅。
3 加快发展仪征市农机服务组织的对策
3.1 统一规划, 提高农机服务组织的地位
依托资源优势, 搞好统筹规划, 确立主导项目, 使农机合作服务组织逐步形成规模。把农机合作服务组织建设纳入各乡镇政府有关农村经济决策的重要议事日程, 政府担负扶持、引导、协调、规范和提供减免税等服务工作, 创造良好的培育环境, 努力抓好农机合作服务组织的培育, 使农机合作服务组织真正成为农业结构调整和农机社会化服务的有效载体, 成为促进农村经济增长和农民收入增加的新的增长点。
3.2 坚持市场引导, 促进农机服务组织的发展
切实理解领会“民办、民管、民受益”这一发展农民专业合作组织基本原则, 注意搜寻和发现顺应市场需求而发起, 有了一定发展基础, 初具雏形的农机服务组织, 然后及时跟进服务, 引导、扶持、规范和壮大其发展。在促进农机服务组织发展的过程中, 农机管理部门应切实做到“搭台而不登台, 参与而不干预, 指导而不领导”, 放手让农机服务组织独立经营, 谋求创新与发展。就农机服务组织而言, 要强化“经营合作经济组织”的理念, 像经营企业一样去经营农机服务组织。搞好经营的核心是农机服务组织要选配具有市场开拓意识, 热心为机手服务的农机经济人队伍, 为农机服务组织联系到更多的作业项目, 拓展服务组织成员的作业空间, 提高农机户的经营效益。有稳定作业项目的服务组织, 要尽快实现向农机专业合作社的转变, 到工商行政管理部门申请登记, 取得法人主体资格, 合法开展经营活动。3.3各方合力, 促进农机服务组织的发展农机管理部门应着力做好以下几个方面的工作:一是在实施国家和省、市农机具购置补贴政策时, 在其它条件等同的情况下, 优先安排参加农机合作服务组织的农机户, 使他们切身感受到参加农机合作服务组织的优越性, 从而调动其他农机户参加农机合作服务组织的积极性。二是把创建农机示范园区建设和农机合作服务组织建设紧密结合起来, 安排各类农机化项目时, 优先安排农机合作服务组织, 给予重点扶持, 增强农机合作服务组织的服务功能和辐射带动作用。三是积极争取政府支持, 出台扶持政策, 对农机合作服务组织购置、更新大型、新型农机具给予低息、贴息贷款和担保政策, 提供农机具库房、办公场所等基础设施建设的优惠条件。四是帮助农机合作服务组织搞好登记备案, 建立健全合作服务章程, 完善内部机构设置和运作机制, 拓展作业服务的范围和领域, 尽力提高合作服务组织成员的经营效益, 增强农机合作服务组织的活力。五是在农闲季节, 对农机服务组织的成员特别是合作组织的领头人, 组织开展多批次的合作经济知识、经营管理能力、相关法律法规以及农机化新技术等方面的培训, 提高服务组织人员的素质, 增强农机合作服务组织发展的后劲。六是对农机服务组织提供上门服务, 上门发放“跨区作业证”, 上门开展农机年度检审和农机安全驾驶操作以及农机安全生产的宣传。七是构建农机服务信息平台, 及时收集发布各类市场信息。通过多方面的努力, 形成合力, 支持和促进农机服务组织的快速健康发展。
3.4 加强基层农机管理服务机构建设, 充分调动基
计划组织类面试答题策略 篇9
辩证看待答题模板
计划组织类考题, 常规是按照“活动前做什么、活动中做什么、活动后做什么”的流程来作答。
活动前, 调查的准备。具体包括确定调查内容, 设计调查方案明确调查对象, 选取调查单位, 以及调查方式、调查问卷、调查时间参与调查工作人员等内容。
活动中, 调查实施, 包括采集调查数据、指导工作人员工作、协调调查进度及出现的其他情况。
活动后, 调查的资料整理分析, 包括数据审核、查询, 数据处理, 调查分析, 撰写并提供调查报告等。
模板只是提供了一个框架, 简单套用模板, 既会使答题内容干瘪乏味, 也会给考官“千人一面”的雷同感, 得分不高。考生更需要考虑的是如何展开联想、发散思维, 使答案有高度、深度、广度。
笔者认为, 模板必须用, 要把模板当作具有指导意义的绝对真理, 确保答题方向不错, 要把模板当作答题的纲要, 确保“骨架”有型。在这个基础上, 根据题干的个性特点, 对纲要和“骨架”进行丰富充实。
丰富充实的过程, 笔者认为有两个层面。第一个层面是把握活动的具体个性特点, 根据特点来答题, 做到“有血有肉”。第二个层面是灵魂进入活动现场, 答题如同身临其境, 做到“栩栩如生”。
有血有肉, 让骨架丰盈充实
如何根据活动的具体特点来做题, 做到答案“有血有肉”?通过对下面真题的分析, 能从中一探究竟。
【例题】
2014年6月27日安徽省公务员面试试题:单位要进行后勤服务改革, 领导让你做一项调查, 你会通过什么途径开展?若要写调查报告, 你会重点写什么?
这属于一道调查活动类题目, 可以用调查活动类答题模板搭建好答题的“骨架”。由于题目问的是“通过什么途径开展”, 而不是回答活动全程的组织, 所以应对模板进行取舍, 重点突出调查的方案和方式方法。
题干里给出的个性特点是“单位要进行后勤服务改革”, 这是题眼所在, 要围绕这个题眼来进行丰富充实。
我们知道, 凡是涉及改革, 都是之前存在弊端和问题。在调查弊端和问题时, 会不会存在一些不便直言的情况?调查中如何解决这种可能存在的“不便直言”的情况, 答题时必须给出相应的方案和措施。
【参考答案】
后勤服务是维系机关正常运行的重要组成部分。机关单位后勤服务改革, 对于解决长期以来存在的问题, 提高后勤服务的质量和效率, 加强对机关整体工作和建设的保障, 都具有重要意义。
如果由我来负责这项调查工作, 我会以实事求是的态度, 从单位实际情况出发, 围绕此次调查的目的、内容等来设计调查方案, 并通过调查问卷、召开座谈会、网络征集三种途径认真开展调查。考虑到后勤服务的对象是机关广大工作人员, 他们对后勤服务的质量感受最深、对后勤服务的评价最重要, 所以在调查的面上要普及机关所有工作人员。
在调查问卷设计上, 我将设计两类题型, 一类是客观选择题, 将初步梳理出的机关后勤服务中的问题和改革的具体措施列成题干, 请调查对象作出“是”与“否”的选择;一类是开放性的问题列举和建言献策。通过这两类题型的调查, 确保既能客观公正对后勤服务作出评价, 又尽可能全面详尽地收集各类信息。问卷设计定稿后, 立刻印发给机关各个部门的每名工作人员, 要求各个部门在规定的时间内将各自部门的问卷收集汇总反馈。
在召开座谈会方面, 首先确定座谈会的主题, 主要是对机关后勤服务存在的问题和今后改革的举措进行座谈。在出席会议人员的选择上, 请后勤部门和机关其他各部门的负责人出席。在座谈会上, 我将认真做好意见建议的记录。
在网络征集上, 我将充分利用好网络受众广、便于保护隐私的优点, 打消部分同事出于种种顾忌不便直言的顾虑, 在机关内部网站论坛上征集同事最真实的感受和想法。
通过以上调查问卷、召开座谈会、网络征集三种途径收集到的信息, 进行分类汇总, 整理撰写成调查报告。在调查报告中, 我将重点涉及当前后勤服务存在的问题、机关各部门对后勤服务的需求和建议, 以及今后后勤服务改革的方向与举措。
栩栩如生, 让答题身临其境
第二层境界, 让答题身临其境, 这也很关键。既能让自己深入其中全面思考, 又能吸引考官注意认真听答, 使得考官能及时抓取到答案中的亮点之处。现场感, 能让枯燥的答案, 呈现出生命力。
【例题】
2016年上半年江苏省省属事业单位招考, 省作家协会面试试题:你作为作家协会的一名工作人员, 领导安排你组织一场作家“深入生活、扎根人民”主题实践活动, 请问你将如何组织这一活动?
在计划组织类的活动模板里, 并没有作家采风活动的模板。采风是作家深入基层、了解民情、搜集创作素材的活动, 所以采风活动可理解为机关的调研活动。在解题时, 我们不妨借用调研活动类的模板来确立一下纲要和“骨架”。
题干里给出的个性特点是作家去基层“深入生活、扎根人民”, 答题时就要注重作家创作和人民群众的关系。
【参考答案】
习近平总书记在文艺工作座谈会上的讲话中指出“社会主义文艺, 从本质上讲, 就是人民的文艺”。作家“深入生活、扎根人民”主题实践活动是坚持以人民为中心的创作导向的生动实践, 对于文艺服务人民、提升作家创作水平具有重要意义。
如果领导安排我组织一场作家“深入生活、扎根人民”主题实践活动, 我将紧紧围绕活动的主题, 结合我省地域文学发展的实际, 来组织好这次活动。
在活动前期筹备阶段, 我先做好活动方案, 包括活动内容、时间、地点、人员等。
在活动内容方面, 我设计作家采风了解民情、作家赠书给群众、作家创作宣传3个部分。
活动地点的选择上, 我会选择4个分别来自红色革命老区、重点扶贫地区、农村发展先进地区、经济转型示范地区等具有代表性的地点, 供领导决策。等最终地点确定后, 我会和对方单位进行联系, 希望对方单位在准备文字材料、推荐参观地点、组织访问座谈等方面予以配合, 并希望对方单位简化接待, 严格执行中央八项规定。
在活动人员的选择上, 我将在我省具有代表性的作家中进行选择, 并力求做到活动人员结构上的合理, 年龄上老中青三代作家都有;发表平台上既有传统作家、也有网络作家;创作体裁上小说作家、散文作家、评论家、报告文学作家、诗人等。将活动人员名单报送领导决策。等名单正式确定后, 将第一时间和活动人员进行联系, 将活动方案发送给他们。
在活动开展阶段, 我将做好随团服务工作和应急工作, 并做好和活动地点单位的联系协调对接工作, 尤其要注意活动的安全, 在每一次分散活动结束后都及时清点人数。在活动结束后, 将第一时间完成活动新闻信息的报送, 并继续和参加活动的作家保持联系, 将他们创作的宣传作品整理收集, 推荐报刊发表, 并及时汇编成册, 作为本次活动的成果。
最后, 我将做好对本次活动的总结工作, 分析活动取得的成效、存在的问题、改进的举措, 为今后开展同类活动提供经验。
从以上答题思路看, “栩栩如生”其实是通过众多细节体现。比如具有代表性的区域地点、参加活动的人员身份、整理工作内容等, 画面感强烈。
提高组织情商的五大策略 篇10
一、情商管理在人力资源管理中的作用
情商管理作为人力资源潜能开发的重要工具, 它可以帮助企业招聘到优秀的员工, 还可以帮助企业挖掘出员工的最大潜能。
第一, 如何识别与评价情商, 招聘到高情商的人力资源。在招聘中, 扎实、全面的专业知识固然是重要的, 但企业是一个复杂的交际圈, 它的发展需要一个和谐的环境, 所以高情商更是一个成功员工所必备的。企业在面试中, 从应聘者仪表中, 可以看出一个人包括意志、毅力在内的情商控制力;口试中, 面试人员可以专门应用一些情景, 让应聘者亲身经历, 然后从他一系列的表现中, 判断其个性、心态、情绪控制力, 从中挑选出企业所需要的人才。
第二, 通过心理培训增强员工承受压力、挫折和不幸事件的抵抗能力。从某种意义上说, 心理的力量比技能的力量更重要, 一个人取得成功, 其实也是一个学习经验知识、克服险阻、培养良好心理素质的过程, 既要劳其筋骨, 还要苦其心志, 不仅需要一定的技能, 更需要积极的心态。企业的生存和发展最终是员工团队合作的成果。企业开发和培育高情商的团队, 有利于增强企业的竞争力和提高应变力, 并且能够提升员工的积极性和创造性。
第三, 通过情商管理, 提高团队乃至企业绩效。企业管理者在绩效考核目标的制定和考核结果的反馈上, 要注重个人“情商”能力, 这样才能达到企业人力资源绩效评估的目的, 在人力资源开发管理过程中, 绩效评估是最敏感的部分, 因为它直接关系到员工的升迁和薪酬。在员工的绩效评估中, 应注意到员工的绩效除了与其能力、与企业内外部环境有关外, 还受到诸如个人感情、人际关系, 乃至言谈举止等各种因素的干扰, 具有很大的不确定性。随着以人为本的管理思想的深入, 在绩效评估中, 企业管理者应越来越关注在考核目标的制定、考核方法和手段的选定、考核结果的反馈上, 充分调动员工的自我情商管理能力, 消除员工对评估结果的猜疑, 从而得到绩效评估的真实效果。
二、企业情商管理的措施
一个企业要想长久不衰, 保持稳定的发展态势, 必须提高组织整体的情商管理水平, 因为情商管理水平较高的组织, 会不断观察组织内部和外部客观情况变化, 搜索内外环境中各种可能对组织产生影响的新信息, 并做出积极的应对措施, 很少会因各种因素的变动而使自身波动过大。而在情商管理水平低下的组织中, 组织结构单调、粗糙和组织文化的屏蔽将各职能部门分隔开来, 大大影响了企业接触外界信息的能力, 组织成长缓慢。如何改进企业的低“组织情商”现象, 使企业成为具有高“情商”的组织, 并促使其走上变革发展之路, 以下几项措施可供借鉴:
第一, 标新立异, 培养“情商”新理念, 用“情商”打造一往无前的企业精神。理念是力量, 也是效益, 更是管理工作的灵魂, 它作为组织活动中的哲学, 对管理效率起着重要的导向作用, 不同的理念决定着不同的组织行为。因而树立新的理念, 并贯彻到实践中去, 是培养和提高“情商”的首要环节。充分开发企业的“组织情商”, 才能使组织上下齐心协力, 发挥创造力, 抱着必胜的信念, 甘冒风险, 努力使创新设想付诸实践, 最终创造出应有的价值。充分调动每个员工的创造力才能使思维和工作方式的全面创新成为可能。发挥创造力的一个关键因素就是洞察先机的能力, 通过把握机遇谋求事业的成功。仅仅发挥创新思维还不够, 企业的成功还体现在把创新思路付诸实践, 最后转化为现实。注重价值创造就要“标新立异、与众不同”。企业的价值不能片面地理解为追求利润最大化, 它有着丰富的内涵和表现形式, 如组织的文化变革等, 这通常就意味着谋求长期的价值体现。
第二, 对企业的人力资源情况进行测评和分析, 评定整体组织的“情商”状况。这应是一个持续不断的过程。由于“情商”本身具有难以具体量化的特殊性, 对“组织情商”的评价, 我们可采取定性与定量相结合的办法。采用随机抽样和适当分组法进行问卷调查, 如定期提供问卷, 让所有的组织成员填写并进行跟踪和汇总分析, 问卷应是由专家与组织相关人员协同拟定的, 它应当能反映组织整体现状与发展趋势;在抽样的基础上进行意见调查, 这比全面信息调查更易于进行;安排组织成员与外部系统的采访与会谈, 以一对一的形式来讨论组织的情况;焦点小组的讨论与访谈等等。根据量化规则和计算方法, 会得出定量的结果, 再结合实际采访与调查的资料, 将可以给出定性与定量相结合的分析意见。计算结果和分析意见对企业开展培养及提高“组织情商”方面的工作有很大的现实意义。另外, 要密切监控“组织情商”的进展情况。重点掌握以下几项指标的进展程度:低“情商”的管理现象是否减少了?组织绩效是否提高了?组织行为是否改善了?
第三, 采取激励方式, 使组织成员产生凝聚力, 为达成组织的目标共同努力。激励一般分为精神激励和物质激励。激励之所以有效, 原因在于人们在事关自己切身利益的时候, 就会对事情的成败分外关注, 而趋利避害的本能会使面临危机的压力转变为动力。如何实现有效的激励?现代企业在充分考虑物质激励的基础上, 也普遍考虑精神激励, 即如何满足员工更高层次的需求。在过去的几年中, 企业争相提升对员工的激励手段, 以吸引和留住他们。除了有竞争力的薪酬外, 富有挑战性的工作、晋升培训机会和可信赖的领导应该成为企业必备的激励手段。此外, 系统公正的评价体系是有效激励的重要保证, 它有助于形成良好的工作作风和职业道德。
第四, 管理自我、自我激励、识别他人情绪和处理人际关系是组织情商的四大要素, 根据“组织情商”的各要素进行分析, 发现“组织情商”的缺陷, 然后对症下药, 创造组织的和谐环境。在此过程中, 不断地学习与吸取经验, 不但从错误中学习, 也从成功的经验中学习。对于组织内部和外部存在的问题, 厘清问题的轻重缓急, 分别对待。企业要达到组织和谐, 必须实现企业内部的和谐、企业和外部利益相关者的和谐以及企业与外部环境的和谐。在企业内部, 管理层的影响力对于和谐的建立有很大的帮助。内部的和谐最重要的内容就是建立适合企业生存发展的企业文化。要让每一位员工了解企业文化是什么, 企业价值观是什么, 把企业组织的气候明确地灌输给员工。同时使员工适应企业的组织气候, 这样就可以使员工在以后的职业生涯中成为企业文化的认同者。