大学生入职培训论文

大学生入职培训论文（共9篇）

大学生入职培训论文 篇1

0 引言

大学生入职培训是企业单位新录用的大学毕业生员工从“局外人”转变为“企业人”的过程,也是这些青年人从“校园人”转变为“社会人”的角色转变的过程。现在进入企业的大学生基本都是后“80后”人群,加上我国高校长期以来的培养模式及大学生自身的一些问题,导致了新入职大学生不能很快进入工作状态,不符合企业用人的真正需要。从企业看,入职培训是企业树立企业形象,提高新员工归属感和认同感,发现和开发新员工潜力的的过程,可以使大学毕业生尽快熟悉企业环境,适应企业文化,从知识型“准人才”转变成真正的实用型人才,为企业创造效益,建立对企业的忠诚度,降低人才流失率。从大学生的角度来看,初进职场,最需要的是尽快了解企业,顺利进入工作角色,得到企业的认同,同时调整心态,正确认识自我,树立正确的职业态度和专业精神,以积极的心态融入到新的群体中去,为未来职业发展打下坚实的基础。

入职培训是新入职大学生员工和企业实现共同发展的双赢目标的第一步,也是关键一步,入职培训不只是企业用“恰当的方式”将大学生新员工改造为企业所需的“恰当的人”的过程,也是大学生新员工与企业深入了解、相互适应、再次选择的过程。因而,无论是企业还是大学生,都必须充分重视入职培训工作,采取有效措施提高入职培训的效果。

1 企业的大学生入职培训工作存在的问题

1.1 入职培训目的不明确

很多企业把大学生入职培训仅仅当作企业概况的介绍会、企业老板的创业史发布会、企业(工厂)的参观会、产品的介绍会,将新员工学习和了解所在岗位职责、工作流程看做是员工工作过程中的事,不列入入职培训的内容。

1.2 企业的重视程度不够

大部分企业每年招聘新员工时或多或少都会招一些大学应届毕业生。而在新员工培训时,尤其是中小企业,从节省成本方面考虑,将社会招聘与校园招聘的新员工培训合并在一起进行,一方面培训的规范化、标准化程度不高,另一方面没有显示出对大学毕业生的“区别对待”。企业对应届毕业生的入职培训重视程度不够,投入不足。首先培训时间投入不足。有些企业的领导对大学生入职培训工作重视不够,认为大学生学习能力强、领悟力高,熟悉环境、投入工作需要的只是时间;而新员工岗位所在的部门也因为人手紧缺,急于安排新员工上岗。因此,大学生入职培训经常是闪电式的,流于形式,实际效果可想而知。其次是培训师资投入不足。很多企业将入职培训仅仅视为人力资源部的工作,人力资源部既要负责企业文化、公司制度等方面的培训,还要负责企业主要部门的业务流程、工作衔接、工作技能等方面的培训,师资力量严重不足,培训内容质量不能保证。

1.3 大学毕业生对入职培训的认识不够

笔者在从事人力资源工作的经历中发现,很多大学生往往对入职培训的认识存在一定偏差,或者说接受培训的态度不够端正。有些大学生是苦读若干年后又在求职路上经历了一番艰辛才获得工作岗位的,他们比较珍惜第一个工作机会,在培训中往往过于表现自己,不是认真学习培训内容、积极参加互动,而是投机钻营、卖力取悦培训老师和相关负责人,不刻苦钻研业务知识,主动熟悉工作流程,反而花太多精力在与新领导、老前辈拉关系上。当然,笔者不是反对大学生上岗前积极融入团队,而是认为大学生入职培训首要的任务是尽快掌握胜任工作岗位之知识、技能,其次是以积极、开放、谦逊之心态融入公司、融入团队,不能做华而不实的“交际花”。

1.4 入职培训内容比较单一

有些企业对大学生入职培训仅仅局限于企业的发展过程、规章制度等认知培训和开展工作的基本工作技能培训,而对大学生入职心理、职业素养等深层面的培训较少,培训内容单一。同时入职培训不区分培训对象,不管新员工的学历、接受能力、未来岗位及工作经验如何,都采用同样的培训方案和课程,培训内容针对性不强。大学生在培训结束后常常感觉似懂非懂,不知道哪些培训内容对自己今后的工作有帮助。

1.5 培训方式单调枯燥

多数企业对大学生的入职培训以传统的课堂面授方式为主,间或有参观工厂等活动,培训师与新员工、新员工彼此之间的互动活动较少。作为刚从课堂上走出来的大学生,他们大多本身早已厌倦“一言堂”、“填鸭式”的教育模式,更希望走出校园后接受鲜活灵动、耳目一新的学习,单一的说教方式往往不能调动他们的积极性,培训效果欠佳。

1.6 内部培训师队伍不健全

现在,很多企业内部缺少专业的培训师队伍,为新员工培训的讲师大部分都是“临时工”,即各部门受人力资源部要求选派培训师,一般只要工作经验过得去,谁空闲些谁就去讲。笔者在企业负责培训时期在确定培训师时,曾遇到不少次同部门同事“相互谦让”、最后不得不由领导下令指派人选的情形。培训师队伍因为不固定,也往往在表达能力、现场调控方面不够专业、缺乏技巧。因此培训过程经常是枯燥乏味的,有些培训师或许还带有浓厚的方音,新员工听起来更是云里雾里,大大影响了培训效果。

1.7 缺乏有效的培训效果考核系统

培训效果考核,不仅说明了培训的结果是否达到了企业和个人的期望值,而且也为以后的培训需求分析、课程设计、实施与管理提供有价值的反馈信息,为改进培训系统与效果提供可靠的依据;同时也可以对新员工的学习能力、培养潜力进行初步评估、以待后期有针对的跟进。目前,我国大部分的企业也做了培训后的考核反馈工作,但大多流于形式,通过考试填表反馈。

2 提升大学生入职培训效果的几点对策建议

2.1 对大学生入职培训树立正确的主观认识

首先,企业要从战略的视角来明确培训目的,即通过大学生入职培训与企业战略目标实现、企业价值认同、个人职业生涯发展结合起来,达到充分发掘每一个员工的创造潜力,不断提高其工作技能、促进其态度根本转变、培养新员工的忠诚度,实现员工与企业的共同发展。其次,企业和大学生双方都要增强对入职培训的重视程度。

2.2 企业要根据大学毕业生的特点有针对的选择培训内容

一般来说,大学毕业生有以下四个特点:其一,刚从校园迈入社会,这种角色转变让他们感觉迷茫和不知所措;其二,有想法,有主见,如果培训没有吸引力,他们很容易产生厌倦感,忍耐心不够;其三,缺少社会经验,思想容易走极端,有时认为自己什么都会,有时认为自己什么都不会;其四,对企业的认识只停留在直观表面的层次,更关注薪酬福利、个人发展空间等问题。

因此,大学生入职培训的内容可以从企业的发展目标谈到员工个人的发展机会,从企业的核心价值观谈到员工个人的考核与待遇、从应知的规章制度谈到应会的岗位技能,同时要指导大学生们树立正确的职业心态,培养良好的工作态度和工作作风。

2.3 入职培训的形式要灵活多样

在事物瞬息万变、崇尚个性的今天,讲授法早已不能满足大学生的需求,企业应紧跟时代潮流,选择形式新颖的培训方式,吸引他们的注意力,增强他们的求知欲,激发他们的创新性思维。例如,可以通过参观、讲解授课、景象教学、情景模拟训练、演示方式、老师点评式教学、群体座谈、文体活动等方式进行,而对于工作方式、方法、工作态度、工作作风的培养,最好的方式是让新入职大学生在工作中通过亲身体验进行掌握和调整,在工作中得到不断提高。

2.4 构建企业内部专业的培训师队伍

大部分企业每年新员工的招聘都是季节性的,对新员工的入职培训也基本成为企业的例常工作。为了增强培训效果,企业有必要构建一支专业的培训师队伍。培训讲师应是来自于企业的各个部门,是充分了解、熟悉企业情况、业务能力精干的员工。通常这样的员工在部门内也是骨干,工作比较繁忙。企业可以建立内部培训师制度,根据培训要求招录具备条件的对口部门管理者或资深员工固定担任入职培训师,分别承担不同模块的培训;企业按照培训量给予培训师一定的酬劳,同时对培训师进行适当考核、评级,将结果与其职位晋升、工资晋级联系寄来,以增加培训师对培训工作的积极性,保证师资力量,提升授课质量。同时,企业应不定期对内部培训师进行表达技巧、培训方式、企业最新动向信息等方面的培训。

2.5 开展职业生涯规划培训

新入职大学生往往对自身、对职业都缺乏准确的定位,处于职业探索时期,对未来发展必然存在很多困惑和迷茫。企业主动为大学生开展职业生涯规划培训,有以下三方面的积极作用:其一,因支持和指导新员工的职业探索,有利于树立良好的企业形象,提高新员工的满意度和忠诚度;其二,企业可以从中了解和评估新入职大学生的职业兴趣、职业性格和职业能力倾向,有利于今后对其“因材施教”、“因势利导”,根据新员工自身倾向安排岗位、开发潜能;其三,为新进员工进行职业生涯设计方面的指导和提供相关信息,可以及时消除新员工的困扰,使其专注于自己的目标而更加努力的工作。

2.6 建立科学有效的培训效果评价体系

入职培训期间及结束后,企业可通过多种方式了解培训效果,主要是获知参加入职培训的大学生在工作中遇到的问题、提出的建议,对入职培训的意见,并对他们入职培训的效果进行考核,为下一期的培训提供参考意见。考核内容应该是立体的,不仅要包括大学生新员工对培训内容掌握的程度、接受的效果,还包括他们培训期间的表现评价,以及培训师授课情况。检测培训效果可以通过实际操作考察、模拟训练、书面测试、座谈等方式。

2.7 保证入职培训的延续性

企业要实现将新招大学生从局外人转变为企业人、从学生到企业员工的角色转变的目的,就要明确入职培训不仅是在大学生进入工作岗位之前的培训,它应该是一个循序渐进的过程,不可能短短几天内一蹴而就。企业花费大量的招聘、培训费用,需要的不仅是能胜任某种工作的人才,同时也是对企业有较高忠诚度的、愿与企业共同发展的人才。而忠诚度与归属感的培养是需要时间的,依据个人的情况不同而所需时间有长有短。因此,企业需要在对大学生前期的入职培训进行总结的基础上,结合大学生的个人职业发展规划及不同的能力素质,在工作岗位中有针对性的开展后续培训。

2.8 为新入职大学生提供岗位轮训和独立工作的机会

由于新入职大学生尚处于职业生涯的探索阶段,他们往往希望通过尝试不同的工作来确定自己的职业。企业应该针对大学生的这种心理,在确定岗位之前,提供岗位轮训的机会,并且委派经验丰富的老员工为他们导师,在导师指导下,多提供独立完成工作的机会,这不仅有利于加速企业与新进大学生的磨合,也可以使其在挑战性工作中迅速成长,增强大学生的自我认同感和对企业的认同感。

3 结束语

总之,做好大学生入职培训,首先必须由上至下、由企业高层领导到培训执行者、由施训者到受训者,充分重视入职培训,明确培训目的,端正态度,加大投入精力;其次入职培训必须以满足大学毕业生的需求为核心,培训各环节遵循以人为本,而且需要在评估和反馈中不断的修正和完善,双方形成有力互动。只有这样才会使大学生入职培训更加有效,更加接近培训的真正目标。

摘要：大学毕业生是企业补充新活力量、保持持续发展的源泉,对大学生开展有效的入职培训有利于实现企业和新入职大学生的双赢。本文针对目前企业在大学生入职培训方面存在的问题,有针对性地提出了提升大学生入职培训效果的一些建议措施。

关键词：大学毕业生,入职培训,问题,对策

参考文献

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[2]李喜霖.关于提升企业新员工入职培训效果的思考[J].中小企业管理与科技(上旬刊),2009,(06).

[3]易训华.新就业大学生员工的入职培训策略[J].人力资源管理,2010,(5).

[4]钱媛媛.面向大学毕业生的中小企业入职培训探析[J].华中师范大学研究生学报,2010,(1).

[5]李闷管,黄小敬.大学生入职培训的措施探讨[J].桂林航天工业高等专科学校学报,2006,(4).

新员工入职培训方案研究 篇2

关键词：新员工；入职培训；方案

一、如何设计新员工入职培训方案

（一）培训需求分析

培训需求分析是设计新员工入职培训方案的首要环节。它由培训管理人员采用各种方法和技术，对组织成员的目标、知识、技能等方面进行鉴别和分析，从而确定是否需要培训以及培训的内容。它是确定培训目标、设计培训计划的前提，也是培训评估的基础。只有充分了解、分析培训需求，才能设计合理的新员工入职培训方案。培训需求可从企业、工作、个人三方面进行分析：

首先，进行企业分析。先确定企业的培训需求，以保证培训方案符合企业的总体目标和战略要求。大凡企业组织新员工入职培训，就是要把新员工因知识、技能不足，不了解企业的概况、历史、现状、远景规划而造成的盲目性所产生的机会成本的浪费，控制在最小限度。

其次，进行工作分析。工作分析是指新员工达到理想的工作绩效所必须掌握的技能和能力。

最后，进行个人分析。个人分析是将员工现有的水平与未来工作岗位对员工技能、态度的要求进行比照，研究两者之间存在的差距，研究需要进行哪方面的培训来提高能力，达到员工的职务与技能的一致。

（二）培训方案各组成要素分析

新员工入职培训方案是培训目标、培训内容、培训资源，培训对象、培训日期与时间、培训方法、培训场所与设备、培训纪律的有机结合，具体分析如下：

1.培训目标。培训目标是培训方案实施的导航灯。有了明确的总体目标和各层次的具体目标，培训的组织者和接受培训的新员工才能少走弯路，收到事半功倍的效果。

2.培训内容。一般来说，新员工入职培训内容应包括以下三个层次：

知识培训，是入职培训的第一层次。知识培训有利于理解概念，增强对新环境的适应能力。技能培训，是入职培训的第二个层次，录用新员工不可避免地要走这一步。通过技能培训，让他们了解企业的情况，了解本企业他人的工作，促进各类人员之间的沟通和协调，使他们从企业整体利益出发共同合作。

素质培训，这是入职培训的最高层次。素质高的员工尽管他可能暂时缺乏知识和技能，但只要有正确的价值观，有良好的思维习惯，有较高的目标，经过适当的培训后，就能很快地适应企业的各项生产经营活动。如果因为招聘把关不严，录用了素质低的员工，经培训不改的，应及时清退，否则，饴害企业。

3.培训资源。培训资源（又称培训指导者）可分内部资源和外部资源。内部资源包括企业的领导、具备特殊知识和技能的员工。利用内部资源，可使新员工和培训组织者多方都得到提高。外部资源是指专业培训人员、学校、公开研讨会或学术讲座等。对于新员工入职培训来说，内部资源和外部资源各有优缺点，但比较之下，还是首推内部培训资源，只有在企业业务确实繁忙，分不开人手或企业内部确实缺乏适当人选时，才选择外部培训资源。当然，如果能把外部资源和内部资源结合起来使用有，那就更好了。

4.培训日期。培训日期选择的原则是什么时候需要就什么时候培训。设计新员工入职培训方案时就必须把入职培训安排在企业挑选、测试、录用员工程序履行完毕，新员工正式加盟本企业之时进行。这时候的新员工都需要通过培训熟悉企业的工作程序和行为准则，不失时机的安排培训是最恰当不过的事。

5.培训方法。培训方法的新异，是培训效果的催化剂。培训的方法有多种，如讲授法、演示法、案例法、讨论法、视听法、角色扮演法等。各种方法都有不同的特色，在新员工入职培训中，要依据企业的需要和可能，合理地选择采用。

6.培训场所及设备。在讲授企业概况等共同知识时，课堂可以在教室、会议室。若介绍各部门的业务技能，则决定了最适宜的场所是工作现场。新员工入职培训的设备包括教材、笔记本、笔、模型、投影仪、电视、录相等。在企业财力、物力所允许的情况下，培训设备要与时俱进，尽可能多样化、灵活化。

7.培训纪律。纪律是搞好培训的保证。在设计新员工入职培训方案时，应该制定相应的培训纪律。

二、培训方案的评估与完善

培训效果如何、培训的投入是否值得，一直是员工培训工作中尚未解决的一个最大问题。科学的培训评估对于企业了解投资的效果、界定培训对组织的贡献、证明员工培训所做出的成绩非常重要。

第一，培训效果的评估

良好的培训评估体系是在工作分析、岗位说明、绩效标准和管理以及培训要素之间的流程管理，这种流程管理的核心，就是通过培训不断提高业绩，并在提高业绩的基础上，逐渐提高绩效标准，进而使企业培训进入良性循环，真正服务于企业的经营战略。

第二，培训评估报告

培训评估最后要提出培训评估报告。评估报告主要有三个组成部分：一是培训项目概况，包括项目投入、时间、参加人员及主要内容等；二是受训员工的培训结果，包括合格人数，不合格人员及不合格原因分析；三是培训项目的评估结果及处置：效果好的项目可保留，没有效果的项目应取消，对于有缺陷的项目要进行改进，对于某些部分不够有效的项目可以进行重新设计和调整，对于某些领域欠缺的项目可以新增。

第三，跟踪反馈

培训报告确定后，要及时在企业内进行传递和沟通。培训评估报告应传递到如下人员：一是受训员工，使他们了解培训的效果，以便在工作中进一步学习和改进；二是受训员工的直接领导；三是培训主管，他们负责着培训项目的管理，并拥有员工人事聘用建议权；四是组织管理层，他们可以决定培训项目的未来。

大学生入职培训论文 篇3

但目前大学生入职培训却存在着一些问题, 主要表现在对大学生入职培训不够重视, 培训体系忽视了大学生群体的特殊性, 培训内容单调乏味, 培训方法一味“填鸭式”, 没有专门的培训师资队伍, 缺乏职业生涯引导, 缺乏培训的跟踪反馈等等, 培训效果不能达到预期目标。如何通过有效的措施帮助大学毕业生完成从学生到员工的转型, 促使其更快更好地融入到公司团队, 无疑需要企业人力资源部门颇下一番功夫。

一、把握培训对象思想行为特性

相对企业其他员工而言, 大学毕业生有着如下特点:具备较高的文化素质和专业理论水平, 自主学习能力强, 思维活跃, 富有挑战与创新精神, 职业心理期望高, 有较高的自我定位与自我认知能力;但又缺乏社会经验和职业经历, 遇挫折心理承受能力较弱, 理论与实践存在一定差距。大学生的优势特质对企业来说是具有很大增值空间的人力资本, 也是企业未来核心竞争力的来源, 其劣势特质也能通过培训以及工作的磨炼得以转变。只有充分了解这些特性, 才能准确进行培训需求分析, 构建有效的岗前培训体系。

二、培训内容多元化

每个企业都希望新员工能够迅速熟悉工作、快速为企业带来效益, 因此制定的大学毕业生入职培训内容一般都会包含公司历史、企业文化、业务介绍、组织结构、相关规章制度、薪酬福利政策、行为规范以及基础专业知识等。但企业单方面制定的培训计划忽略了大学生们更为关注的个人发展空间等问题, 难以让大学生们在短短的一周或半个月的时间内产生兴趣, 培训效果往往不佳。对此, 企业在选择培训内容时一定要从双方关注的共同目标切入, 才能引起共鸣。

1. 增加职业生涯引导内容。

强调大学毕业生职业生涯发展规划与企业发展的同向性, 结合公司后备人才培养规划对公司职业生涯发展的多通道性以及职业生涯发展各阶段所需的素质能力标准与要求进行展示, 让新员工从一开始入职时就能给自己有较为明确的职业发展期望, 促使其不断努力。

2. 增加角色转变的心理辅导内容。

一方面指导大学生们树立正确的职业心态, 工作中要具备虚心、耐心、恒心、信心, 逐步培养良好的工作态度和工作作风;另一方面进行挫折教育, 帮助新入职的大学生们处理工作中的困难与失败、协调人际关系、正确应对各种压力, 调整心态, 积极地展示自己的才智, 促使其尽快度过职场适应期, 顺利从学生转变成为企业所用的人才。

三、转变培训方法

目前大部分企业针对大学毕业生入职培训采取的培训方法是传统的代理型教学培训, 以讲师为主体, 大学毕业生被动地听, 被动地理解。但是, 大学毕业生经过十多年的学校学习, 对于传统授课方法早已产生一定的麻痹心理, 对于灌输式教育也缺乏新鲜感, 在一定程度上影响了培训效果。因此, 企业应针对大学生新员工的认知特点在培训方式上加以创新, 形成与学校教育相区别的培训体系, 结合大学生的认知特点以及培训内容采用更为适合大学生的培训方式。培训方法可由单一的被动式转为亲验性培训, 包括案例分析、讨论交流、现场操作、心理测试、角色扮演、游戏竞争、团队活动等, 变讲授方式授课为导师点评方式授课, 变语言授课方式为演示方式授课, 变教室式授课为现场式或场景模拟式授课, 以增强培训课程的互动性以及大学生自由发挥空间, 提高培训的趣味性。

四、建立培训师资队伍

高水平的培训师资力量是取得良好培训效果的前提与保障。就现实情况来看, 企业在大学毕业生入职培训中使用自有师资队伍有很多好处, 经验丰富、节约成本, 更能结合企业自身实际。如何将他们打造成专业的培训师资队伍, 企业可考虑从以下几方面着手:

1. 培训师选拔。

企业根据培训内容选择负责该块工作的对口部门作为师资资源, 再从师资资源中挖掘思维敏捷、思路清晰、表达能力强、富有感染力且对培训感兴趣的员工, 安排其试讲, 考核其授课能力、专业知识以及课件和讲义, 最终确定培训师的合格人选。每门课程还需要储备一定的候选培训师, 建立轮换机制。

2. 技能提升。

企业根据培训效果评估结果, 适时安排沟通机会, 请资深优质培训师对其他培训师进行经验分享, 交流实际授课过程中的经验。经费充裕的企业也可以统一组织培训师参加相关专业培训, 提高培训师授课技能。

大学生入职培训是一个循序渐进的过程, 仅仅依靠几天或者半个月的统一培训活动往往并不能够让其快速掌握岗位技能。因此, 企业还应当建立为期半年或者一年的内部导师机制, 明确导师职责, 以辅导大学生更好地将理论与实践相衔接, 尽快熟悉工作流程和业务知识等。导师应当为业务骨干, 具备较深厚的专业理论知识和丰富的岗位工作经验及业务能力, 熟悉公司各项规章制度, 具有较强的工作责任心、敬业精神以及良好的职业品行, 富有亲和力, 通过“传、帮、带”的方式, 帮助大学毕业生更快进入工作状态, 融入企业文化。

为调动培训师和导师的积极性, 企业还应建立培训师资队伍激励与考核制度, 给予其一定的授课补贴和指导费用, 并对其授课情况和指导情况进行评估, 优秀者赋予精神荣誉, 以保证培训质量, 促进他们不断提高培训技能。

除内部师资队伍外, 企业还可以有效利用外部教学资源, 外部培训师的优势在于专业化水平高, 经验更丰富, 能够带来新思想。内外部培训资源的有效结合更能引发大学毕业生的兴趣和好感, 促进培训效果的提升。

五、注重培训跟踪及反馈

统一入职培训结束后, 企业培训主管部门应当通过多种方式对大学毕业生上岗后的见习情况实施跟踪, 督促指导老师建立培养计划, 并按期检查考核, 要求大学毕业生定时总结学习心得体会, 适时进行学员相互交流。通过各种形式的沟通反馈不仅可以及时了解培训效果, 还可以让大学毕业生感受到企业的重视, 增强归属感。

大学生入职培训心得 篇4

第二、人力资源部流程介绍。通过这部分的介绍，让我清楚了工作时应该注意的事项，以及关于自己的一些必须注意的事情。

第三、审计理论知识与实务知识的讲解。这部分内容是培训的重点，通过学习理论知识，巩固了我们在学校的学习成果，但是从理论知识的学习中也发现自己有很大的不足，审计相关程序有点忘记，这也提醒了我在以后工作中不能忘记学习，只有不停地给自己充电，才能在审计这个领域有所发展。我在实务方面算是有一点底子，因为经过寒假三个月的实习，对审计软件以及excel和word的操作能力都有不小的提高，所以这部分算是自己的一点优势，但是需要学习的东西还有很多，自己掌握的还只是一点皮毛，在以后工作中，只有把理论知识和实务结合起来才能更好的完成任务。

第四、通过这次培训我也结识很多未来的同事，大家的交流也没有因为初次见面而生疏，通过和他们的沟通也能取长补短，互通有无。很高兴能认识这么一群热爱审计的同龄人，相信在以后的工作中大家会合作的很愉快。

新员工入职的柔性培训 篇5

关键词：新员工,柔性,培训

新员工培训,又称职前教育,对新员工来说是一个从组织的局外人转变为组织人的过程,新员工进入新的工作环境,必然会产生陌生感,感到焦虑和烦躁不安,从而也很难很快的融入和适应工作环境,导致工作效率的低下而影响组织的生产效率。为减少心理焦虑和不安,使新员工尽快的适应工作环境,组织需要采取积极策略进行入职前的培训,引导和促进新员工融入工作环境。本文拟运用柔性管理理论对新员工入职培训的问题进行研究。

一、柔性管理理论

组织柔性管理的思想产生于丰田公司的柔性制造系统(FMS),其中Mandelbaum提出了最为普遍接受的定义:柔性是指对变化的环境做出有效反应的能力。柔性管理产生的根本目的在于提高组织适应变化的能力,从而提高在变化多端的市场环境中生存的能力和机会。柔性管理,从本质上说是一种对“稳定和变化”同时进行管理的新战略。

二、柔性培训

1、柔性培训涵义

柔性培训就是根据变化的组织内部外部环境和培训对象的不同特征和需要所实施的有针对性的培训,使培训对象更好的融入和适应工作环境、提高工作效率和组织生产效率。柔性培训是以人为本的培训,根本目的在于提高新员工的适应变化的能力,从而提高组织在变化多端的环境中生存的能力和机会。

2、柔性培训模式

柔性培训模式的特点就是通过对组织内外环境、培训对象(新员工)的调研,根据不同的内外环境及培训对象的个体特征和需要,藉以确定培训内容,并在培训过程当中根据内外环境的变化和培训对象个体需要的变化通过再调研,动态地调整培训内容以适应需要。

制定培训大纲。培训大纲是柔性培训的总体规划和策略,是培训成功的第一步也是非常重要的一步。这一步要确保培训流程的柔性化,也就是要保证培训过程刚性和柔性的统一,其主要内容有:

(1)培训目标:新员工在进入组织之前,每个人的价值观念、文化背景等各不相同,与组织文化也不完全一致。在招聘阶段,虽然对组织的形象、产品及承担的工作职责、薪酬待遇等有了一定的了解,但很可能是片面零碎的。当新员工进入现实的工作环境时,如果不对其进行培训,极易产生冲突,使其产生失落感与挫折感。

(2)培训的主要内容:这里的培训主要内容是培训的框架结构和内容范围,而非培训的具体内容,和经过调研分析以后具体培训内容是有区别的。也就是说,这里的内容是原则性的,富有弹性和柔性。

(3)组织实施培训:新员工入职培训是员工个体目标与组织目标一体化过程的开始,因此,员工入职培训的具体计划都是围绕组织经营目标、组织文化与价值观和人力资源战略而进行的,确保新员工入职培训的有效性,必须进行合理的设计。

分析培训需求→确定培训目标→确定培训内容→明确培训方法→选择培训师→考虑时间、地点与经费等限制因素

(4)培训的评估和反馈:作为公司培训的一个固定项目,新员工入职培训在实际操作中易流于形式,或形式与内容缺乏创新,而入职培训的评估则可以有效的解决这一问题。

3、调研。调研是柔性培训模式至关重要的一步,这一步的作用就在于能够动态地掌握组织内外环境的变化以及培训对象不同的特征和需求,从而制定合适的培训内容,使培训对象能够适应内外环境的变化,尽快融入新的工作环境。调研的主要内容有:组织外部环境、组织内部环境、培训对象的特征和需要。

4、确定柔性培训内容。培训内容主要是指根据调研的结果所确定的符合现时情况的与组织内外环境概况以及培训对象个体特征相关的内容。

(1)组织的外部情况组织的外部环境是动态变化的,所以这部分内容要经常进行动态性周期性的更新调研,保持培训的柔性化。其内容主要是介绍组织所面临的政治经济社会等环境、行业动态,以及这些因素对于组织的影响。

(2)组织的内部情况相对于外部情况,内部环境较为稳定,但是却不是一成不变的,要保持培训的柔性化,也必须对其及时的调研和更新。这部分的内容主要是指对员工进行组织发展历程、组织文化、管理理念、组织结构、前景规划、产品服务、业务流程、相关制度和政策展开介绍、讲解和培训,使其可以全面了解、加深认识并激发员工的使命感。

(3)专业性培训主要包括:介绍部门结构、部门职责、管理规范、培训基本专业知识技能、讲授工作程序与方法、介绍关键绩效指标等。在这过程中部门负责人要向新员工说明岗位职责的具体要求,并在必要的情况下做出行为的示范,并指明可能的职业发展方向。

(4)特殊培训:就业指导,职业道德,其他思想咨询等。

5、评估和反馈

(1)评估。评估是对柔性培训目标和结果一致性的评价和估计,找出培训的成果和不足,以备反馈和下一轮的培训进行改善。

反应评估。是第一级评估,即在课程刚结束时,了解学员对培训项目的主观感觉或满足程度。首先要总体的评价,比如询问学员:你感觉这个课怎么样?你认为课程有需要改进的地方吗?

学习评估。是第二级评估,着眼于对学习的度量,即评估学员在知识、技能、态度或行为方式方面的收获。学习层面主要的评估方法有:考试、演示、讨论、角色扮演等多种方式。

行为评估。即评估学员在工作中的行为方式有多大程度的改变。培训的目的就是改变学员的行为,因此这个层面的评估可以直接反映课程的效果;可以使高层领导和直接主管看到培训的效果,使他们更支持培训。

结果评估。这是第四级评估,通过诸如发言、评论、合理化建议、正式或非正式组织的评价、工作数量、质量效率、效益的提升等多种因素全方位判断培训成果的转化,与培训前进行对照,看最终产生了什么结果。

(2)反馈。通过上面对柔性培训结果的评估,可以发现培训的不足,如,新员工的特别需求和思想疑虑以及其他意想不到的问题。对于这些不足进行反馈,重新进行调研为下一轮的柔性培训提供信息。通过这样周而复始的“培训-评估-反馈”环,可以提升培训效果并为后续的柔性培训提供必要的改善信息。

三、结论

通过以上可以看出,柔性培训是一种新的、符合组织环境变化、适应新员工需要的动态培训理念。尤其是在今天环境变化迅速、观念更新频繁的时代,柔性培训对于新员工消除焦虑、尽快融入工作环境,提高工作效率、降低离职率有着极为有效的作用。柔性培训的重要特点在于适应环境的动态化和以人为本的人性化培训。它的难点在于工作的繁杂性和及时性,例如:培训前的调研和培训内容的个性化制定都有极高的要求。因而,新员工入职的柔培训是解决入职培训的一个全新思路,但也还有许多值得探讨的地方。

参考文献

[1]安鸿章．企业人力资源管理人员(下册)[M]．北京：中国劳动社会保障出版社，2002．

新员工入职培训设计和实施 篇6

入职培训是有计划地实施有助于员工学习与工作相关能力的活动, 旨在改进员工的知识、技能、工作态度和行为, 从而使其发挥更大的潜力以提高工作绩效, 最终实现组织发展、个人发展的活动。新员工从校园到企业, 从相对单一的环境进入了更为广阔的舞台。如何能让新员工更快的适应环境, 更好的了解企业, 更为迅速的融入企业这个团队之中, 是每位企业培训员应该学习的内容。当新员工还是学生的时候, 都会对自己的未来有很多的期许和愿景。希望自己能够工作在一个良好的环境, 把校园中所学到的技能和知识运用到企业中, 使其潜力能够最大的发挥, 从而使自己凭借优异的工作成绩被公司所认可、录用。但事实并不是想象中的那样, 每个企业都有与之相对完整的企业文化、组织结构、规章制度、工作流程、绩效和评估方法等。因此, 新员工入职培训不仅能够为员工的发展搭建更好的平台, 也为企业的发展注入更多的新生力量。

二、入职培训的目的

入职培训, 主要是公司对每一个初入公司的新员工介绍公司历史、基本工作流程、行为规范, 组织结构、人员结构和处理同事关系等活动的总称, 目的在于能够让新进员工融入这个团队, 使其价值得到更大的发挥, 减少人才流失, 为企业发展做出更为重要的贡献。入职培训作为企业培训的重要一环, 一方面是满足企业生产与发展对人才的需要;另一方面, 满足员工自身发展的需要, 入职培训工作能尽快提升新员工工作的积极性、主动性, 使他们更快成为企业发展的中坚力量, 为企业培养人才的同时, 更好地为企业增益创效服务。

三、新员工入职培训工作的实施

当前的中国企业培训市场从计划经济体制下的命令式调训, 到如今商业培训市场异彩纷呈, 培训市场走过了从启蒙期到行业化。但终究不可改变的是, 一个企业新员工的入职培训必须根据本企业的实际情况和发展需要来拟定, 必须系统、科学、合理。

(一) 入职培训设计

根据企业原有新员工的培训流程, 根据新员工的学历、地域、性别差异, 明确新员工入职培训的目的和方向, 结合企业现有情况对培训工作制定一套完整而科学合理的培训工作流程。

(二) 实施培训工作流程

1、筹备工作。

根据人力资源部门信息购进相应的培训工作物资, 确定培训的时间表, 明确课程、学时、上课时间、地点、教师等工作。保证培训工作能够按计划完成, 并提前与相应人员做好前期沟通。

2、培训工作实施内容。

以企业的性质、工作内容、规章制度、安全意识等为内容对新员工进行培训, 通过不同的培训形式让新员工了解企业。培训课程依据新员工人数进行安排, 要求广泛而又具体, 课程学时依据培训时间表有序进行, 要求详细而又周密。

(1) 了解企业历史、企业文化、企业现状及发展战略。通过对企业历史和现状的了解, 让新进员工清楚的认识到企业各个时期的发展状况, 让员工对企业有初步的认识。通过对企业文化和发展战略的讲述, 让员工对企业氛围有一个感性的认识, 对企业的未来有一个明确的了解。增强员工对以企业的归属感和认同感。

(2) 了解企业职能部门。通过介绍, 使新员工了解企业各部门的情况、工作流程、规章制度, 让新员工清楚各部门的职责、工作任务。通过对各部门的了解, 使新员工更为具体的认识公司情况, 便于其在工作中, 更好的与各部门沟通协调, 更好的开展工作。

(3) 企业规章制度和安全生产培训。规章制度培训, 让员工了解企业的相关制度, 工作中应该怎样遵循工作制度。通过发放《员工手册》, 让新员工在业余时间深入了解企业, 具体理解员工职责和行为规范。借助企业安全生产的具体案例引入安全生产的概念, 讲述企业安全生产的必要性、重要性。

(4) 了解生产部门工作内容。每个生产部门都有各自的工作职责, 通过各个生产部门的了解, 使新员工对各个车间的工作内容有初步的认识, 与自己所学的专业进行比较关联, 更快在企业中找到适合自己的位置。

(5) 到企业生产一线观摩学习。带领新员工到生产场地去参观学习, 让他们更加直观地了解实际生产情况, 了解企业的生产管理和一线操作人员的工作情况。通过实际考察能使新员工更加直观的认识到企业是做什么的, 工作环境怎么样, 需要怎样的人才, 进而认识到自己怎样做才能在企业得到更好的生存和发展。

(6) 职业规划培训。职业生涯就是一个人的职业经历, 它是指一个人一生中所有与职业相联系的行为与活动, 以及相关的态度、价值观、愿望等连续性经历的过程, 也是一个人一生中职业、职位的变迁及工作、理想的实现过程。职业生涯是一个动态的过程, 它并不包含在职业上成功与否, 每个工作着的人都有自己的职业生涯。

职业规划就是对职业生涯乃至人生进行持续的系统的计划的过程。它的意义在于即有助于新员工更清楚的、更宏观的认识企业, 更明确企业定位, 更深入的了解企业的发展战略, 学习好职业规划这门课程有助于员工在今后工作的开展和日后自我提升。更是企业留住人才, 增加企业的发展发展企业的不竭动力。

对企业新员工的职业规划应该如何开展呢?

通过分析不同员工的心理特点和工作愿望, 制定新员工为适应企业需要应该具备的心理素质的规划。

通过选取工作经验丰富的员工讲述, 让新员工了解自己应该从什么方面认识企业, 怎么样能够让自己与企业和谐共生, 从而把握企业, 驾驭工作, 成就梦想。

通过了解新员工的工作仪态, 总结出一套完整的员工行为规范, 让新员工和谐自己的工作行为, 让他们时刻代表并展现公司形象。

(7) 相关法律知识培训。通过相关人员讲述《劳动合同法》等相关的法规, 让新员工了解与自己相关的法律条文, 更懂得运用法律来保护自己和他人的合法权益, 从而维护企业的根本权益。

(8) 拓展训练。拓展训练是最直接的、有效的、让员工互相了解、熟悉的方式。通过互动, 让员工在短时间内相互了解, 增进彼此的感情, 通过这些互动让员工感受到团队的温暖, 认识团队合作的力量, 体会团队协作的必要性。

(三) 新员工入职培训价值评估

企业培训作为现代企业人力资源开发的重要手段正在被越来越多的企业所认识, 但是真正能做好企业培训价值评估的企业比例还是比较少。什么是入职培训价值评估呢?价值评估是对某事物或行为对环境产生影响大小的评价估量, 入职培训价值评估自然是对入职培训这一事物和行为对新员工和企业也影响大小的评价估量。

当前阶段的入职培训价值评估分为培训前评估、培训中评估、培训后评估三个阶段。

培训前评估:预估培训人数、培训内容设计等内容。

培训中评估:检查培训初期是否达到效果, 后续设计能否按照计划进行。根据学生听课情况检测新员工培训的价值, 例如通过学员对概念的理解、对实例的讲述等, 并且通过听课等情况更好的检测教材设计内容和教师讲授方式、手段是否适用于新员工。

培训后评估:通过考试初步判断新员工入职培训的效果。在培训结束后通过对新员工在工作实践中的工作表现, 对培训实施效果做进一步的诊断。如此经过三年、五年、十年或更长时间的检测, 就能够准确地总结出新员工培训价值评估对企业价值提升的重要性, 同时将评估结果作为再策划的依据, 不断提高培训质量。

四、培训工作的意义

对于企业, 新员工需要相当一段时间的调整期、适应期。而入职培训能尽快地让员工对企业有较为系统的、完整的、清晰的认识, 所以入职培训对于新员工和企业来说都是非常重要和必要的:对于员工, 能够迅速找到自己的位置, 融入团队, 更好地和企业融合起来;对于企业, 入职培训可以让员工较为清晰的认识企业, 能够更积极主动地为企业的发展做出自己更大的贡献。

摘要：新员工入职培训是企业培训工作的重要环节之一, 新员工作为企业可持续发展的动力越来越受到人力资源部门的重视。明确新员工培训目的、内容、意义和它的价值评估, 对企业的发展有着深远的影响。做好新员工培训, 对于其能够更好的了解企业文化、清楚企业的现状、明确企业发展战略等方面意义非凡。入职培训对每一位新员工的定位, 使其职业规划与企业的发展更好的相适应, 让每个人价值得到更好的、最大的体现和发挥。

关键词：新员工,入职培训,培训实施,培训价值评估

参考文献

[1]黄健.培训师 (管理师) [M].北京:中国劳动社会保障出版社, 2007.

[2]杜素梅.创新培训理念提升培训实效[J].科技博览.2012 (6) .

[3]李焕然.培训专业化:引领培训市场成长成熟的风向标[J].管理学家, 2012 (7) .

浅谈电力企业新员工入职培训 篇7

关键词：岗前培训,新员工,入职培训体系

新员工是企业的新鲜血液, 关系着企业的发展和希望。如何让新员工快速进入角色、融入企业之中、为企业带来生机和活力, 如何加强企业员工对公司的认同感、归属感?如何缩短新员工进入新环境的“磨合期”, 迅速提高新员工有胜任能力?这是员工培训工作的一个重要课题。所以及时、规范、全面的新员工入职培训是人力资源管理中不可忽视的一个重要环节。它既是选才招聘的后续步骤, 也是企业做好留才工作的第一步。

新员工入职培训又称岗前培训、职前教育, 是一个企业录用的员工从局外人转变为企业人的过程, 是员工从一个团体融入到另一个团体的过程, 是员工逐渐熟悉、适应组织环境并开始初步规划职业生涯、定位自己的角色、开始发挥才能的过程。入职培训, 是沟通企业与新员工的一座桥梁, 这座桥梁搭建得是否能展现企业的职业精神、是否有足够的彰显魅力的形式、是否能保证新员工顺利掌握任职所必需的基础技能和安全常识以及是否利于我们企业界定新员工所擅长的专业技能, 是我们入职培训工作需要重点关注的问题。

新员工入职培训的基本目的是要让新员工了解有关企业的基本背景情况.使员工了解企业历史、文化、战略发展目标、组织结构和管理方式的同时.了解工作的流程与制度规范, 帮助员工明确自己工作的职资、程序、标准, 并使他们初步了解企业及其部门所期望的态度、规范、价值观和行为模式等, 从而帮助员工更快地适应环境和新的工作岗位, 更好地规划职业生涯, 新员工能够看到自己在企业的发展前景, 才能安心工作, 并通过个人的努力去争取自身的发展, 进而通过自身的发展促进企业的发展。否则, 就容易造成新员工的流失, 使企业成为“人才流动的中转站”。

电力企业是技术密集、人才密集、专业性强的行业, 新员工入职培训又是员工职业生涯的第一次技能培训, 对其明确自身角色定位、规范职业发展有重要的意义, 目前, 我们也看到电力企业新员工培训中普遍存在的一些问题及原因分析。

1. 培训体系没有按培训对象分类, 培训目的不明确

大多电力企业在新员工入职培训工作中, 习惯按部就班地进行培训, 培训方案简单, 培训内容千篇一律, 没有新员工自身的特点以及结合本人的职业生涯规划, 进行相应的培训, 培训效果不佳。

2. 培训内容与工作实际脱节

在新员工的入职培训中, 出现培训内容与工作实际脱节的现象, 培训机构劳民伤财, 新员工培训因对实际工作没有帮助, 既浪费时间, 又打击新员工的培训热情, 使培训起负面的效果。

3.培训手段单一

新员工入职培训手段单一, 没有灵活性, 总是以填鸭式的被动培训为主, 没有交流互动的新方法, 缺少应有的体验与思考。

4.培训评估缺乏

新员工培训结束后, 缺乏有效的培训评估, 对培训内容是否合适, 培训方法是否单一, 培训效果如何, 培训工作如何改进等问题没有评估和调查, 使培训没有持续改进。

总结以上问题, 关键要建立新员工入职培训体系, 这个体系应根据新员工的实际情况, 岗位需求, 结合职业生涯规划, 做好培训过程管理, 对新员工的培训目标、培训内容进行集约化管理, 并做好培训考评工作。所以, 有效的新员工入职培训体系应分为四层:培训原则、课程开发、评估体系和师资队伍。

1.培训原则

培训应遵循服务于企业战略规划, 与企业发展目标一致, 讲究实效, 着眼工作实际, 开创双赢局面, 树立清晰的培训目标, 注重实效。

2.课程开发

培训的类型根据学习内容与学习过程的不同特点, 可以把培训分为知识、技能和态度三种类型, 知识培训是第一层次, 也称为“认知能力的学习”, 要求员工学习各种有用知识并运用知识进行脑力活动, 促进工作改善, 技能培训是第二层次, 员工某项技能的操作能力, 是要通过掌握操作技能, 在实际操作中学会处理和解决问题的技巧和能力。态度培训是第三层次, 主要涉及对员工价值观、职业道德、行为规范、人际关系等内容和项目培训。

根据电力企业专业性强的特点, 新员工入职培训方案应遵循知识够用、技能必备、模块化的原则开发课程, 分为理论知识和专业技能知识两大类, 理论知识以专业技能为导向, 注重理论知识与技能操作之间的衔接, 专业技能以基础技能为基础, 由浅入深, 循序渐进。技能培训要实施标准化, 实训时按照操作规程、作业指导书、操作卡, 明确每一步的操作目标和方法, 做到规范操作。培训方法要形式多样性, 灵活性, 使培训效果最大化。

3. 完善的评估体系

培训效果评估体系是依据培训目的和要求, 判断培训效果和质量的过程, 只有坚持过程评估和结果评估相结合, 并贯穿培训全过程, 通过四级评估方法, 进行问卷调查、考试考核, 综合指标评定等评估手段, 才能真正促进培训目标的达成。

4. 师资队伍建设

由于新员工刚从学校毕业, 理论水平高, 学习能力强, 但缺少实际操作能力和自主解决问题经验不足, 所以培训师要结合实际, 采用灵活多变的培训方式, 由灌输型向能力提升型转变, 发挥新员工的主观能动性, 促进培训工作有突破性进展。师资队伍建设要采取企业专职老师和企业兼职老师相结合的方式, 加快有实际经验的师资队伍的培养。

在新员工入职培训具体实施过程中, 要根据人才发展规划和工作实际需要, 经过具体的培训需求调研和培训策划, 制定新员工培训计划, 重点要在每一个培训阶段明确提出具体培训目标、培训内容和培训考核要求。二是要根据不同培训阶段采用不同的培训方式, 采用轮岗见习、师带徒, 岗位实践调研等方式, 引导新员工有序顺利成才。

新员工入职培训过程分为三级安全培训、岗前教育、轮岗见习、专业岗位实习等四个阶段。入厂三级安全培训和岗前教育重点培训企业文化、职业素养、安规知识等内容;轮岗见习是安排新员工到企业各部门、各岗位了解工作业务流程及相关规程规定;专业岗位实习是根据工作的需要, 安排到生产一线班组, 核心岗位进行实践锻炼。专业技能培训分机、炉、电所、化学和热工等多个专业, 采用集中授课, 由现场经验丰富、技术扎实的专业人员担当培训师, 分专业分单元, 给新员工进行言传身教, 把设备详细资料、技术、技能有效传授给新员工、把典型事故进行分析, 把安全隐患交代清楚。新员工入职培训要合理安排和使用培训资源, 按岗位专业地制定个性化的培训方案及培训内容, 是入职培训的关键, 要做好专业知识与岗位实际的无缝对接, 是考核该培训成功与否的重要标准。

结束语

浅析新入职市场调研员培训 篇8

关键词：培训,新入职,培训效果

新入职市场调研员培训, 是企业向新进调研员介绍企业背景情况、根据企业的调研要求塑造新调研员行为方式的过程, 也是新入职调研员熟悉企业环境、了解自身工作职责, 为今后更好的工作而做准备的过程。本文所阐述的市场调研员是企业的兼职人员, 他们的身份大多为大学生, 这就决定了对他们培训的特殊性。

一、新入职市场调研员培训的重要性

1、有利于市场调研员今后工作的顺利进行。

市场调研员直属于企业的市场调研组, 主要职责是按照公司要求, 检查销售人员的工作情况, 包括产品陈列位置、价格、最低库存等等, 其检查结果与销售人员的奖金息息相关。因此, 销售人员为了自己的利益, 有时在市场调研员检查时会在某种程度上为难他们, 甚至于想“买通”调研员。此时, 若市场调研员没有很好的坚持检查原则, 那么其工作也将失去原有的意义。所以如何在坚持检查原则的同时, 又能将与销售人员的关系处理好是十分重要的。通过培训, 市场调研人员可充分了解这份工作的意义所在, 解答心中的疑惑, 正确处理与销售人员的关系, 顺利开展检查工作。

2、有利于公司发现人才。

市场调研员在检查时, 记录不仅是公司产品还有竞争产品, 因而对产品销售情况会有一个自己的判断, 比如陈列位置如何、产品价格与竞品相比是否适宜、产品是否注意先进先出等等。通过适当的培训, 调研人员在发现这些问题后, 在每次的检查结束后, 就可以做成一个报告, 针对一些问题进行分析, 并提出一些建议, 帮助销售人员更好的工作。因为市场调研员大多是学生, 因此, 公司可以根据调研员的这些反馈来发现优秀人才, 在其毕业后留用。

3、降低人员流动率。

对于新入职调研员来说, 当获得一个实习机会时, 都希望能够从中学习到更多的知识, 不断充实和完善自己。因此当实际工作和预期存在差异时, 就会引起他们的不满, 这会成为他们离职的一个重要因素。所以在入职之前, 需对他们进行必要的培训, 使他们对公司的历史和文化、工作职责等有个基本了解, 找到自己的工作归属感, 带动其主动性、积极性, 并在工作中取得成就, 从而减少人员流动。既可降低劳动力和管理成本, 又有利于市场调研组的人员稳定及工作的顺利进行。

二、工作中的典型问题分析

在对新入职调研员的培训过程中, 通过对一些典型问题进行分析、探讨, 可以有针对性的解决这些问题, 从而提高培训效果。

1、在平时的工作中, 没有人员监督其工作。

市场调研员作为市场调研组中一员, 是分散在各个城市的, 大部分城市只有1-2名调研员。在平时工作中, 他们直接与销售同事接触, 其工作数据、信息等通过电话、邮件向其主管汇报。由于没有人员监督其工作, 他们很有可能出现偷懒、甚至被销售人员“买通”等情况。因此, 他们工作认真、有效与否, 在一定程度上是靠其个人自觉性。所以, 在对新入职调研员进行培训时, 需对其个人责任心、处理事情的态度上有一个综合评定。

2、实际工作与期望之间的落差。

市场调研员的工作在一定程度上是枯燥无味的、辛苦的, 而且十分耗费时间, 这就需要他们安排好学习与工作之间的关系。新入职调研员若一开始对工作没有正确的认识, 在经过初期的好奇后, 可能会对工作产生不满, 从而造成懈怠工作、离职等行为的发生。对公司而言, 所获得的信息准确率就会降低、成本也会增加。因此, 在培训过程中, 就必须清楚明了的向其阐述工作的意义, 让其了解这份工作的价值, 不要有不切实际的期望, 以免在实际工作时产生较大的心理落差。

3、遇事不及时汇报, 想当然的解决问题。

市场调研员检查时, 会遇到各种各样的问题, 从而可能出现调研员遇事不及时汇报, 仅根据主观判断来解决问题。有些情况下, 他们处理事情的方式、方法是有违市场调研组的原则的。所以, 在培训中, 要向新入职调研员明确说明, 当对工作事宜产生疑惑, 即使是自认为很小的事情, 也要及时的向主管或其他调研员咨询, 正确的解决问题, 今后才能更好的工作。

三、提升新入职市场调研员培训效果的建议

1、从战略视角进行新入职调研员的培训。

通过将新入职调研员培训与企业战略目标实现、企业价值认同、个人职业生涯发展结合起来, 让调研员找到工作的意义, 发现自己的价值所在, 满足自我发展的需要, 调动其工作积极性, 用积极的态度对待工作。

2、重视沟通能力培训。

通过有效的沟通能力的培训, 一方面, 新入职调研员可以加强与指导者的沟通, 对培训内容有更好的理解, 更快地掌握相关技能;同时也有利于市场调研组的团队建设, 一个良好的团队环境, 对今后工作大有裨益;另一方面, 良好的沟通能力, 有利于日后他们与销售人员的接触, 帮助他们在准确完成工作的同时与销售人员保持良好的合作关系。

3、加强新入职调研员培训效果的调研和反馈。

首先, 完善调研反馈体系, 尽量使每个调研员都得到公平对待, 同时鼓励新入职调研员提出建议, 并给出相关答复。其次, 对表现优秀的调研员给予适当奖励, 对不按公司要求执行工作的调研员给予一定的惩罚。最后, 相关负责人员应就有关调研员反应的关键问题, 做出合理的回答, 并做相应的总结, 从而不断提高工作效率。

参考文献

[1]王丽, 张晨.《如何提高新员工培训效果》.合作经济与科技.2011 (1) .[1]王丽, 张晨.《如何提高新员工培训效果》.合作经济与科技.2011 (1) .

[2]解婷.《浅谈科研院所新员工入职培训》.人力资源开发.2010 (11) .[2]解婷.《浅谈科研院所新员工入职培训》.人力资源开发.2010 (11) .

[3]关一.《企业员工培训的重要性》.中国商界.2009 (5) .[3]关一.《企业员工培训的重要性》.中国商界.2009 (5) .

技工学校新员工入职培训的重点 篇9

笔者所在学校领导高度重视新员工的入职培训, 先后成功组织了十多期的入职培训, 积累了一整套入职培训经验, 有近一百多人受益, 95%的受培训者在几年之内迅速成长起来, 纷纷取得了阶段性成果, 成为学校发展的主力。七年前, 笔者曾接受过一期培训, 经过这些年的实践, 笔者成长为了高级技师和高级讲师, 算得上入职培训的成功案例之一。去年, 由于入编成为学校的正式员工, 笔者又幸运地参加了一期培训, 记忆犹新, 现结合亲身经历, 对培训重点展开论述。

众所周知, 培训要讲究实效性, 安排上应该有重点与非重点之分, 如果不讲分寸, 很容易事倍功半。首先说非重点, 它包括:学校发展史、办学方针、特色、专业分布、规章制度等。非重点也要培训, 只是不必大篇幅做文章, 新员工对培训内容了解即可。那么培训重点是什么呢?笔者认真总结参加过的两期培训, 得出的结论有两大方面:第一是德行培训;第二是成长计划的培训。

在技工学校, 教师的德行本质上是指个人的修养。日常教学过程中, 教师起表率作用, 如果一个老师上课时不时对学生讲粗口话, 那么经过潜移默化, 学生也会渐渐染上讲粗口话的坏习惯, 可见, 德行有缺陷的老师是教不出好学生的。然而现实中, 在技工学校, 新招聘的教职员工多数来自企业, 是生产第一线的师傅, 他们技术精湛, 是人才, 但或多或少带有一些不良习惯, 与专业教师的德行要求有较大差距, 如果能对他们进行德行培训, 纠正其不良习惯, 就能顺利实现其由师傅到老师的角色转换。

谈到德行培训, 很多人认为太抽象, 不知道着眼点在哪里。其实只要翻翻历史, 我们就能从中华五千年的传统文化里找到答案!敬爱的温家宝总理曾讲过:“中华传统文化底蕴深厚、博大精深”。这句至理名言为我们指明了德行培训的方向——以中华传统文化作为德行培训的基石。中华传统文化虽然涉及面极为广泛, 但最具代表性的当数《弟子规》。《弟子规》是我们祖先智慧的结晶, 它包罗万象, 涉及“孝悌”“谨信”“仁爱”等道德伦理, 揽括学习、工作与生活的规范, 包含与父母、子女、领导、同事的相处之道……, 这些正是技工学校教师的德行要求。由于时代的变迁, 在践行《弟子规》时, 我们应该辩证地领悟其精髓, 把《弟子规》灵活地运用到日常工作生活中去。比如《弟子规》上讲“父母呼, 应勿缓, 父母命, 行勿懒”, 本意是指父母呼唤我们时, 我们应该随叫随到, 父母命我们做事时, 我们不能偷懒, 这是古人对父母行孝道的表现, 也是处理与父母关系的标准。培训时可以适当引申, 扩展到如何处理与领导的关系上也是适用的, 可以这样解释:当领导有事叫我们时, 我们必须马上呼应, 不能躲躲闪闪、爱理不理, 这是一个对领导尊重的基本礼节;当领导给我们布置工作任务时, 我们应该立刻行动起来, 不能推三阻四、拖拖拉拉, 这是衡量一个人的工作能力与工作态度的基准……。不难看出, 《弟子规》是德行培训的上乘首选。

有一点要注意, 德行培训是一个体验过程, 培训时应多鼓励新员工分享感受, 让他们更深切、全面地感受中华传统文化的神奇精妙, 领悟《弟子规》正已化人的无穷魅力。

德行培训的目的在于塑造出举止文明、为人师表的老师, 但作为一名技工学校的老师, 仅如此是远远不够的, 老师还应该不断地成长、不断地为学校作贡献, 以满足学校长远发展的需要。试想如果没有切实可行的成长计划, 谈何成长?大多数新员工由于刚涉足职教领域, 对技工学校了解少, 不懂怎么制订成长计划, 因此有必要对他们培训。怎么培训呢?根据笔者所在学校多年的成功经验:依据学校的长远发展目标实施个人成长计划培训, 不失为一种行之有效的好办法。

一般来讲, 技工学校的长远发展目标就是指“升级达标”。例如:技工学校希望由省级重点升格为国家重点 (简称“升国重”) , 就是一个长远发展目标。国家在评估某个技工学校是否符合“升国重”条件时, 依据“升国重”的评分表逐条打分, 只有分数合格, 才有希望实现“升国重”的梦想。请看下面“升国重”评分表的部分节选内容。

(1) “师资队伍建设”条目, 要求: (1) 文化、技术理论课教师学历全部达到大学本科要求, 记5分。 (2) 具有高级讲师职务的占25%以上, 记10分。低于15%不计分。

(2) “教研成果”条目, 要求: (1) 教师论文获省级及以上奖项或发表, 记5分。 (2) 编写的教材或著作正式出版发行, 记5分。 (3) 开发的课件与软件推广应用, 记5分……

通过观察, 不难看出该评分表由“师资队伍建设”“教研成果”等评估条目构成, 各条目又划分成细则, 每条细则后附的分数就是“升国重”的“门槛”, 如果技工学校达不到评估细则的条件, 那么长远目标就无法实现。因此, 学校通常做法都是将评估细则分解到每个职工身上, 强制要求职工按期完成, 但是职工如果不会合理地安排计划, 不能正常实施, 是无法达到预期目的的。鉴于以上原因, 有必要对新员工专门组织如何制订成长计划的培训, 为了达到最佳培训效果, 培训应分两步进行, 即制订计划的培训与落实计划的培训。

第一步, 按照评估细则制订成长计划。

结合新员工自身条件, 详细分析评估细则, 找出他们现有条件与评估要求之间的差距, 量体裁衣, 引导他们制订出合理的成长计划, 笔者所在学校按此方法组织培训以后, 新员工有的放矢, 积极对照评估要求找差距, 很快就制订出了规范化的个人成长计划表, 顺利完成了将评估细则向成长计划的转化, 既有切实可行的计划目标, 又有实施计划的期限、计划完成情况, 一目了然。既然制订出了成长计划, 接下来就要落实到行动上。

第二步, 如何落实成长计划。

成长计划的落实也是有讲究的, 首先是要了解怎么去实施, 然后才好努力。比如评中级职称, 具体要作什么准备, 如果不给新员工培训, 他们是不懂怎么做的。通过培训, 可以让新员工了解评职称必备的三要素:考职称外语、考计算机操作模块, 发表论文。进一步培训, 让他们了解职称外语要考C级, 网上报名时间、考试时间分别是什么时候, 考试内容包括哪些方面……。只有讲清楚了, 他们才懂得如何落实, 才能作好充足地准备, 更容易实现成长计划。

笔者所在学校举办十多期入职培训以来, 老师们的学历、职称有了很大提升, 课题研究、教研教改成果突出, 目前我校已作好了“升国重”的铺垫, 对期望已久的目标信心十足……