供应链营销（共9篇）
供应链营销 篇1
摘要：供应链管理在降低成本, 提高客户服务水平和顾客价值过程中具有重要的作用。而网络营销的实质是利用互联网对产品的销前、销中、销后个环节进行跟踪服务。如何合理运用供应链管理技术来提高网络营销的水平, 使整个供应网络的竞争力和盈利达到最大化, 是现代全球经济环境下的一大重要课题。
关键词：网络营销,供应链管理,B2C
在当下这网络电子信息的时代, 网络营销管理被人们所日益关注。而网络营销的供应链管理, 则是众多网络营销企业成功与否的关键所在。网络营销的功能主要体现在达成交易、配送和结算, 其核心在于为消费者提供便利。而现在的网络营销在信息流、物流等方面为消费者和企业带来诸多不便。
通常情况下, 电子商务可分为B2B和B2C, 本文主要针对B2C进行理解与分析。B2C的特点主要有购货批量小、频率高、顾客面广、客户关系不稳定等。而B2C企业又主要分为两种形式:一种是有生产企业对最终消费者销售产品, 这样, 零级渠道就代替了多级渠道。另一种是网上零售商, 他们充当上下游企业和最终消费者之间的联系纽带, 最终完成将产品销售给消费者的功能, 他们的特点是可以绕开批发商, 直接与生产企业交易;提供更多的价格折扣;通过客户注册能掌握更多消费者信息, 有助于开展定制营销, 发展与消费者的长远关系。
1 网络营销与供应链管理
网络营销是企业整体营销的一个组成部分, 是为实现企业总体经营目标所进行的, 是以互联网为基本手段营造网上经营环境的各种活动。网络营销是企业以现代营销理论为基础, 利用互联网技术和功能, 最大限度地满足顾客需求, 以达到开拓市场, 增加盈利为目的的经营过程。
通过网络营销方式, 企业可以直接与顾客群建立联系, 摆脱了实体营销中繁琐的中间环节, 缩短了与顾客间的距离。有利于帮助企业更快速的找到问题所在并加以整改。
然而, 由于是网络的沟通方式, 口碑效应比实体营销产生的效果更为显著, 防止恶性竞争显得尤为重要。顾客在对该产品或企业不了解的情况下, 更多的是先搜索采纳各方网络评语作为自己购买的参考依据。不可否认网民们的评价大多还是处于切身体会的, 然而却又不可阻止的是, 有很多人会因其他一些非本企业或产品而产生的小矛盾而影响评价对本企业的有利度, 从而导致其他顾客在购买时的顾虑, 影响了产品销售和企业形象。
此外, 虽然大部分的网络营销采取的是不议价政策, 这点可以让消费者感觉大家都是被公平对待的, 但也会更容易看出不同购买方式、不同销售手段上的价格落差, 从而抛弃了网络购买方式、或改为购买其他非官方的仿制产品、或仅在实体店试用后再改为网上购买, 造成企业资金与销售上的损失。
由于网络营销是建立在互联网这个虚构的环境下的, 消费者在购买时得不到传统营销的真实感, 所谓“眼见为实, 耳听为虚”, 虽然这不是什么致命伤, 可网络营销也不乏因此而失去了很多潜在消费者。
供应链供应链管理 (Supply Chain Management, SCM) 是指由原材料供应商、制造商、运输商、分销商、零售商及顾客组成的链状结构、通道或网络, 供应链中的核心企业与其供应商以及供应商的供应商, 核心企业与其销售商乃至最终用户之间, 通过现代网络信息技术支持下的一种跨企业集成化管理模式。供应链管理的目的就是使公司和包括最终客户在内的整个供应网络的竞争力和赢利能力实现最大化。
2 网络营销中供应链的作用
网络营销中供应链的作用有以下几点:
(1) 直接接触消费者, 获得最直接的反馈;
(2) 降低企业投资成本, 有利于企业更好的发展;
(3) 以较低成本提高企业与产品的知名度。
网络营销减少了产品销售环节中众多分销商环节, 通过企业自建的网络销售平台直接与顾客发生买卖关系, 减少了中间环节的价格增长, 保证了比分销商更低的价格销售给顾客, 是对顾客品牌忠诚度的一种提高方式。对于产品的好坏优缺点可以直接通过消费者的评论得到反馈, 具有及时性、准确性、高效性, 使生产企业比以往更好的得到消费反馈, 省去了一大部分市场反馈调查的花销。
通过顾客反馈信息, 企业可以更快更好的得出此次销售的问题所在, 找出顾客购买或不购买的原因, 以便为下一次的营销策略找出顾客购买的关键点, 加大产品对顾客的影响力。真正了解顾客群的需求, 从顾客的角度突出产品特色, 达到更好的销售效果。产品直达消费者手中, 减少了中间环节的仓储、运输、保护及人工费用, 缩短了产品周期。更个性化的服务, 提高了消费者的满意程度, 也减少了以往的资源闲置和浪费。
3 网络营销供应链中存在的问题
3.1 生产和采购环节
网络营销中的产品需求完全由消费者决定, 因此如何选择生产和采购点成为了一个重要的问题。在有限的时间内, 合理预计顾客需求量, 生产或采购所需产品来满足购买需求, 以达到相对的零库存, 并提高顾客满意度。
3.2 仓储环节
B2C企业的储存方式因企业规模及销售产品而定, 而我国的仓储、货物保管、维护等功能上还未做到很完善。很大部分较小的仓储点只能做到存放货物, 而无法针对该批货物的存放需求做到完全满足以保证存储期间的对货物质量的保证, 这样将严重印象销售企业的产品质量及顾客评价, 导致不可弥补的损失。
3.3 订货环节
3.3.1 节假日优惠促销
节假日一般B2C网站会推出各种形式的优惠促销活动, 然而, 这段期间又有不少B2C网站是实行只下单不发货, 售后如有非产品品质问题不退货的政策, 并且由于是国定节假日, 活动期间没有客服人员能帮助顾客解决对货物的咨询。由此造成有喜欢的不敢买, 而等到终于又有客服人员了, 喜欢的产品已经销售一空了的情况。
3.3.2 买卖诚信
一般B2C情况下, 不少产品在文字介绍内容部分会存在内容不够详细或避重就轻的现象, 消费者在这种情况下, 买下了“中意”的产品, 可收到的货物却完全有着天壤之别, 使其产生受欺骗的感觉, 而又无处伸冤, 得到的结论只怪“贪便宜”或“已告知过买方”。归其问题根源, 还是网络营销买卖诚信问题, 即使现在采取“买卖评价”和“实名制”, 对产品和卖方服务态度、产品质量等有星级评价, 可个人评价标准不同兼无所不在的“钻空子”群体, 这一系列的制度也还不足以真正有效规范网络营销中买卖双方的诚信度。
3.3.3 货样货差
一般网络商家都会提醒消费者“如因色差与想象不符等原因要求退货的概不受理”, 而这色差货差的幅度又有多少, 一直令人怀疑, 难道拿到手上的东西长的和网上图片中的大致想象就算属实么?个人的判断不足以作为货样货差的依据, 这一不足一直是网络营销和传统营销的巨大落差点, 使得不少人宁愿花更多的时间与精力, 也不愿采用网络这种购买方式。
3.4 配送环节
3.4.1 发货时间受限制
虽说各大快递公司打出的旗号说收货时间是由早上7~8点开始直达17~18点结束, 可实际收货时间一般是从下午才开始进行 (除非是当天件) , 因此发货时间受到了严重限制, 有碍网络营销的及时性, 可能会直接导致顾客满意度的下降。若所需发出的货物是易腐易变质的产品, 更加提升了产品变质的几率, 情况严重的将会导致其产品完全丧失使用能力。如若如此, 该货物的损失又由谁来承担呢?
3.4.2 快递公司的分拣
网络营销情况下的货物大部分都是通过各种快递公司完成配送的, 然而, 货物到了快递公司之后会被怎样安置呢?曾经在网上看到过一个快递公司怎么分拣货物的视频, 在这个视频中的场景是在一个大仓库里堆着很多货物, 而在里面工作的人们对待货物就是用扔的!在这里提到这点, 并不是说所有的快递公司都这样, 只是这样的一个案例可以让我们看到规范快递公司的工作人员合理分配、正确对待每一个货物的必要性。
3.5 收货验货环节
虽然所有网络销售情况下, 销售方都会提醒“收到货物后要先验货, 后签收”。然而事实却是, 一般快递人员来了之后就会直接签收了, 大部分消费者都是快递人员走后才找到工具拆开的包裹, 这样一来货物的品质受损到底由谁负责即又成为了一个问题。毕竟大部分的包裹到手后外包装会有不同程度损伤在所难免, 然而里面的货物是否受损或是否是他们所需要的才是消费者们所真正关心的。
4 网络营销供应链问题的解决方式
4.1 针对销售企业的诚信:进行更进一步的审批
虽然对于一般小规模的网络营销销售方来说, 大量繁琐的核查系统会相对太过复杂, 然而, 确保网络营销的规范化、商家注册信息的正确性, 对打击网络诈骗、伪劣销售, 保护消费者权益有着重要作用。
只有在整个网络营销大环境下, 确保了真实买卖、诚信交易, 才能确保整个行业的良好发展, 而不会让消费者们只是更多的望而却步, 只可远观。同时, 也能做到赏罚分明, 严厉打击不良商贩及犯罪分子, 保护合法商家的正当权益。
4.2 针对快递公司行为:标准建立严格的核查制度
具体规划分析快递行业的目前形势, 指出规范的分拣、配送、搬运等措施及方法, 这样才能使网络营销的配送环节造成的损失减到最小。
如同货代公司、报关行一样, 对快递公司也进行等级划分, 优胜劣汰, 是对行为规范的企业的奖赏, 也是对行为准则上还略有欠缺的企业的一个警钟。建立专项部门进行不定期检查, 以保证这些快递公司不是一时为之, 既然改了就要改好, 争取做到越来越好。
第三方物流行业的良好规范和水平的提高, 也可以促进我国整体贸易环境更好的发展。
4.3 针对生产和采购:建立完善的企业管理系统系统
由于网络营销企业的产品销售完全取决于消费者的需求, 处于被动地位。因此, 如何建立起专业针对性的采购、生产计划即成为了一个关键问题。在确保良好销售的情况下, 提高顾客满意度, 降低投资风险, 减少投资成本和资源浪费, 就必须要有良好的管理系统为后续的工作执行做准备。
5 结语
供应链管理是在分散化网络制造环境中发展起来的全新管理方式, 供应链研究的成果已被广泛的应用到了社会经济中的很多方面。
开展网络营销给企业带来的最直接的竞争优势是企业成本费用的控制, 通过网络技术改造传统的企业营销管理组织能力与运作模式, 并通过整合其他相关业务部门, 实现企业成本费用最大限度的控制。
通过对供应链管理的掌握, 改善网络营销体系下的不足, 促使更多潜在消费者的购买和品牌认知及忠诚度, 在无形中提高自己的知名度, 培养良好的口碑, 以较低成本开拓市场。结合供应链管理的优势, 以达到使整个供应网络的竞争力和盈利达到最大化的目标。
参考文献
[1]张涛, 姚钟华.面对全球化网络营销企业应解决的问题[J].经济问题, 2002 (7) .
[2]王雨青, 陶炜.网络经济下的供应链管理及其发展[J].商业研究, 2004.
[3]熊胜绪, 花锋.网络营销渠道中存在的问题及对策[N].中南财经政法大学学报, 2008 (1) .
供应链营销 篇2
近年来，产品再制造所产生的经济效益和环境效益无论是在研究领域还是实践领域都得到了广泛认可。因为其所带来的巨大经济价值，家得宝、IBM和Timberland等众多厂商都纷纷建立了自己的再制造系统，或者将其回收业务外包给第三方回收商。黄祖庆(2008研究了第三方负责回收的闭环供应链的定价与协调，并利用收入费用共享契约实现了供应链整体的协调。Zheng ( 2011)使用改进的Shapley值解决了第三方负责回收的闭环供应链的分配问题，结果表明改进的Shapley值相对具有较低的不确定性。高文军和陈菊红(2012)构建了由单个风险规避的制造商、零售商和风险中性的第三方回收商组成的闭环供应链系统，利用条件风险值理论研究了闭环供应链的优化与协调问题。
随着电子商务的飞速发展，消费者的消费方式发生了巨大改变，网上购物的消费者越来越多，利用互联网作为销售渠道受到前所未有的关注。Cattani ( 2006 ) 等研究了一个制造商具有网上直销和网下零售两种销售渠道的双渠道供应链，通过传统分销渠道与网络销售渠道之间的价格博弈，发现制造商开拓网络销售渠道后，零售商并不总是受到威胁，而是也能从制造商降低的批发价格中获益。Chian和Monahan ( 2005 )指出，双渠道策略在大多数情况下优于其他两种渠道策略，由于双渠道策略更加灵活，因此在某些情况下双渠道模式在降低成本方而效果会更加显著。Liu ( 2010 )研究了信息不对称情况下双渠道供应链的生产和定价问题，并设计了两种协调机制，当分销渠道的信息不确定性高的时候，制造商会根据渠道特点制定多个契约。Chiang ( 2010 )提出了一种库存持有成本分担与直销渠道收益共享的.协调机制，但是此种协调机制并不能保证供应链中的制造商与零售商同时受益，因此在实际运营中不易执行。
以上研究都是对闭环供应链自身进行的研究，没有外界力量干涉，然而在现实中，闭环供应链的管理实践往往需要企业、消费者和政府的共同努力，其中的政府扮演了一个非常重要的角色，政府从环境保护的角度出发，为了鼓励废旧产品的回收再利用，往往对回收行为实施干涉，如欧盟的《废旧电气电子设备(WEEE)》指令、美国的《资源保护回收法》、日本的《家用电器再生利用法》以及中国的《废弃电器电子产品回收处理管理条例》等。
本文将研究背景放在第三方回收商负责回收的双渠道营销闭环供应链中，研究企业如何在政府对回收行为进行干涉的情况下协调双渠道闭环供应链，使供应链取得最大收益等问题。为此，研究了双渠道闭环供应链的运作机制，并找出政府的干涉措施对制造商回收策略及供应链中各成员利润的影响，并设计了一个改进的二部定价契约来协调双渠道营销的闭环供应链。与Cattani ( 2006 )的研究不同之处在于本文增加了第三方回收商负责的逆向回收过程。
为了保护环境，同时提高废旧产品回收利用的效率.不同的国家已颁布一系列干涉措施激励制造商的回收行为。本文关注的是其中的奖励惩罚措施。
供应链营销 篇3
关键词：供应链；物流企业；营销管理创新
一、新形势下物流企业的经营特点
随着互联网技术在社会各个领域应用的日益广泛，传统的商品供应和购销渠道在电子商务的冲击下，发生了深刻变化。介于商品生产厂家和网店之间的物流企业发展迅速，各种各样仓储企业、运输代理企业和货物快递公司，通过经销纽带与淘宝网、微商、电视购物等形成稳固的利益同盟军，按照客户的种种需求，发挥自身的职能优势，向社会出售服务。从近几年物流企业发展的情况看，比较显著的特点有三个：各类企业发展不平衡；没有规范的经营标准；群体规模发展较快。
二、企业经营管理的缺陷和不足
（一）重视经营过程，轻视服务质量。从大部分的仓储企业、运输组织和快递公司的运行情况的调查分析来看，企业对自身的定位不清晰，比较重视实体经营过程，如：组织采购物品、搞好物资储藏等；许多企业的服务意识淡漠，服务能力，流程不完善，没有把为客户服务当作企业经营管理的中心工作，没有与客户建立良好的沟通联系机制，使物流企业的经营“机器化”，一定程度上限制了物流企业的健康发展。
（二）共享与合作意识不足。许多物流企业在经营过程中，重视货物包装、发运和储藏，而对淘宝网、微店等企业的经营信息了解较少，缺乏横向联系，经营链条的市场竞争能力极易断折；如，2011年11月21日光棍节期间，网购促销，成就了淘宝总支付宝的巨大交易额，可是，当天的快递公司的业务量突然大增，大大超出了公司的应付能力，大量库存积压与消费需求不协调，不利于与消费者形成稳定联系。
（三）营销市场的经营经验相对匮乏。随着支付宝、微信支付等支付手段的便捷高效，网购消费量与日俱增，众多的网店、微店等网购企业一夜丛生；大部分物流企业盲目地追求大而全，急于接单和抢占市场，没有根据自身的优势，确定专门的经营渠道，不能正确地分析巨大的网购市场消费对物流企业的需求量。一旦网购促销，业务量瞬间猛增，就会造成物流企业难于应付，形成非常不和谐的社会状况。
三、物流企业持续发展的基本策略
（一）树立营销理念，提高企业知名度。参照发达国家物流企业的成功经营经验，多渠道多方式地宣传自身的优势和服务特长，积极地与网店、微店、搞好联系，建立自己的服务群体，优化与客户的联系沟通手段，通过服务能力和服务水平的不断提高，搞好营销宣传，不断提高企业的经营信誉。
（二）瞄准发展目标，打造品牌企业。物流企业是介于商家和客户之间的中间服务环节，其服务能力和水平的高，就能支持网络商店的发展和满足客户的需求。因此，物流企业瞄准发展目标，打造品牌企业很有必要。一是确定消费服务群体。根据不同种类产品的特点，组建连锁经营团队，确保消费者的利益不受损害，树立稳定经营的品牌；二是把握商品特点，确定经营策略。制定合适的服务策略，完善服务措施，建立健全与客户的沟通机制，逐渐扩大网店和消费者的认可，树立诚信经营的品牌；三是引进信息化经营设备，确定市场服务份额。物流企业必须随时了解社会环境、市场需求等各种动态信息，尽可能做到经营过程中有备无患，充分获取店主和消费者信赖，树立品牌经营理念。
（三）创新营销模式，提高服务水平。传统意义上物流企业的经营环节就是商品的二传手，即不考虑商品的价格，又不担心商品的用途；只按照网店、微商指定的地址发货派送；在实际的经营过程中，有的商品需要安装调试，有的商品匹配不当需要调换等等；因此，物流企业在经营上要有突破，不断创新模式，强化服务功能，提高服务能力。
（四）注重学习，不断提高经营素质。随着网购市场的不断扩大，物流企业的发展逐渐实现专业化、规范化和信息化，因此，物流企业经营者，要不断地学习，掌握各种服务技能，提高服务能力，充分利用信息技术优势，及时掌握网店、微商等企业的经营动态，强化与客户的沟通机制，增强与相关连锁服务组织的联动技能，切实提高经营素质。
四、结语
物流企业必须树立营销理念，满足顾客与时俱进的消费需求，强化可持续发展意识，确保供应链系统绿色、开放、共享。创新物流企业经营模式，优化供应链间合作机制，使网购企业和物流企业组成有机的协作伙伴，共同开发客户的服务市场，打造优良的服务品质，促进物流企业健康发展。
参考文献：
[1] 张萍. 基于供应链的物流企业营销管理与创新[J]. 物流技术，2013，05：422-424.
供应链营销 篇4
关键词：茶叶营销,供应链,数学模型
盛世兴茶, 中国综合国力提升、人民生活质量提高, 促进了中国茶叶产业的崛起, 对新时期的中国农业也起到了积极的推动作用。茶叶作为农产品, 在我国的种植、加工和出口中占有很大市场。茶叶与丝绸、陶瓷并称为中国最具特色的产品。据统计数据显示, 我国34 个省级行政区中有20 个生产茶叶, 茶农人数达到了八千万之多。2015年, 我国茶叶产量达209 万吨, 总产值1349 亿元, 居世界茶叶产量首位。然而, 在全球价值链中, 我国的茶叶收益分配仍处于低端水平, 如何打开国际茶叶供销市场, 提高茶叶企业和产业的竞争力, 成为目前我国茶叶产业发展面临的首要问题。
1 国内茶叶营销模式
从营销渠道上分析, 我国茶叶的流通路线较为单一, 多为产品直接进入终端销售场所, 没有形成固定网络。企业大多以个体行为拓展渠道, 流通环节薄弱, 造成势单力薄的局面。究其原因是受到当前我国茶叶种植、加工和供应等因素的限制。
1.1 我国茶叶的种植加工
作为茶叶的发源国, 中国茶叶种植已有5000 多年的历史。中国主要的茶叶产区有西南茶区、华南茶区、江南茶区和江北茶区。中国加入世界贸易组织后, 茶叶的产量实现了快速的增长, 中国的茶园面积和产茶量均跃居世界第一。我国的茶叶生产在经历了扩大茶园面积、提高茶园单产、提高茶叶品质和良种化四个阶段后, 逐渐形成了以茶叶品质为导向的种植加工模式。
1.2 市场经济中的茶叶供应
传统的茶叶营销主要以经销商制为基础, 采取品牌塑造策略、茶叶价格策略和市场促销策略, 向茶叶市场供应产品。茶叶企业下属的经销商中, 一级经销商基本以批发为主, 向二级经销商和零售商进行产品供应。在这种供应模式中, 一级经销商以高额保证金入股, 全权代理厂家的销售权, 短期内有利于茶叶企业专注茶叶产品的生产和开发, 而长期下来, 由经销商垄断的茶叶价格和销售渠道, 对茶叶企业的生存和发展则造成了威胁。一方面, 由于没有自身的分销渠道和终端市场, 茶叶企业无法及时了解市场动向, 从而无法对消费需求做出较快反应;另一方面, 经销商的一些销售策略并未将茶叶企业的长足发展考虑进去, 通常会造成市场上产品的大量囤积, 最终造成茶叶产品的滞销。
1.3 既有供应链的茶叶营销模式
当茶叶企业意识到旧有营销模式的弊端后, 开始着手建立自己的终端消费渠道, 加入快速消费模式。不再依靠外包的一级分销进行出货, 而是铺设自身的销售渠道。通常情况下, 茶叶企业仅经由两级经销商直接到达客户, 除大大降低了分销成本外, 也对市场有了较为有力的掌控。
2 “ 供应链” 营销的数学模型
信息技术的发展和全球经济一体化程度的加深, 加速了供应链管理方法的诞生。供应链管理 (Supply Chain Management) , 简称SCM, 是一种企业通过有针对性的计划, 将生产、运输、分销、服务等环节进行有机整合, 从而达到降低系统成本、提高企业效率目的的管理手段。
2.1 “ 供应链”理论的分析
市场竞争的不断加剧, 使得企业对自身的规模和体系不得不做出相应的调整。一些“大而全”的企业将非核心竞争力的业务进行外包, 同时一些“小而专”的企业为争取更多利润空间, 也开始涉足上行或下行的相关业务, 从而形成了企业自身内部及各个企业之间的业务流程。在企业的供销中, 由多个流程所构成的业务网络, 即称“供应链”。
2.2 数学模型导入供应链营销
目前的茶叶供应链营销主要有连锁经营和自营销两种模式。导入供应链营销的数学模型实质上是对供应的一种自规划, 它包括对竞争环境的分析和对已有供应链系统的诊断、开发和设计, 共分为:战略层、战术层和运作层三个层次[2]。笔者主要研究基于战略层面的供应链营销的数学模型, 假设茶叶供应商给零售商的折扣价格为pd, 茶叶零售商的销售投入为A, 加盟渠道时每销售单位茶叶供应商的边际利润为ρM、零售商的边际利润为ρR, 直营渠道时供应商的边际利润为ρθ, 通过渠道促销投入为零时茶叶市场需求量为ai, i=1, 2, 销售渠道对茶叶促销投入的敏感系数为γi, i=1, 2。构建茶叶供应商的收益函数为:构建茶叶零售商的收益函数为:构建茶叶供应链系统的总收益模型为:
3 茶叶供应链营销中数学模型的应用分析
基于茶叶市场目前的供求关系和销售现状, 茶叶供应链营销的基本数学模型可由茶叶企业自身、茶叶供应商、茶叶零售商这三大模块构成。
3.1 茶叶供应链的连锁经营模式
茶叶供应链连锁经营模式主要以特许经营和自由连锁为主。特许经营作为时下最流行的经营模式, 在茶叶的供销上起着重要的作用。特许经营即通常所说的加盟连锁, 茶叶企业将自身的商标、商号、产品、专利、专有技术和营销模式交由被特许者使用。被特许者在同一的业务模式下, 从事经营活动, 并向茶叶企业支付相应的费用。自由连锁的经营模式中, 店铺和茶叶企业的合作关系较为简单, 店铺只需要将销售额或利润的一定比例交由茶叶企业即可。
3.2 茶叶供应链的自营销模式
“互联网+”时代的来临及物流行业的大规模崛起, 为茶叶企业的自营销带来了生机。小型的茶叶企业也完全能够通过自己的电子商务平台, 直接向零售商甚至消费者进行产品的销售, 省去了分销商的环节, 给消费者带来实惠的同时也为茶叶企业创造了更为丰厚的利润。
3.3 两种营销模式下的Stackelberg博弈均衡收益
供应链导向的茶叶企业管理要求以客户的需求为出发点和落脚点, 更加强调与供应商及分销商的合作伙伴关系, 强调共赢战略。假设由茶叶供应商及零售商组成二级供应链, 茶叶供应商采取直营及加盟渠道进行销售, 双方在某一销售周期进行Stackelberg博弈[1]。博弈第一阶段, 茶叶供应商考虑自身的收益最大化, 确定给零售商价格折扣pd;第二阶段, 零售商根据供应商提出的价格折扣, 考虑自身收益最大化选择地方促销广告投入为A;第三阶段, 进行Stackelberg博弈得到均衡收益模型。
4 数学模型在茶叶供应链营销中的效果评价
供应链营销的数学模型以茶叶供应链营销系统的均衡收益分配为立足点, 强调与供应商及分销商的合作伙伴关系, 体现共赢战略。如果考虑产品生产周期的完整商业过程, 在参数较多、较为复杂的具体情况下, 混合型整数规划应作为模型的主体。
4.1 数学模型在茶叶供应链营销的价值体现
将供应链系统中的茶叶供应商、分销商、茶叶产品等参数进行设定, 辅以决策变量和约束条件, 通过建立的数学模型, 可计算出满足条件且总收益为优的产量界限。同理, 如果设定茶叶企业的产量为一固定值, 可逆向计算出所需分销渠道及分销量的界限数值, 这对基于供应链的茶叶营销战略的制定, 起到了重要的参考作用。
4.2 中国茶叶供应链营销的发展趋势
茶叶企业的供应链营销模式转型, 已经在一些茶叶企业的营销中初见成效。茶叶企业从“坐商”转变为“行商”, 从参加大型的茶叶展销会, 到发展互联网线上交易平台, 都为茶叶企业的营销开辟了新的可行的道路。可以预见, 未来的茶叶营销市场是更为精细化和差异化的。精准定位茶叶的消费人群, 从产品源头上做好企业定位, 优化供应商和加盟商的收益, 强调合作共赢, 是中国茶叶供应链营销的必由之路。
参考文献
[1]葛泽慧.竞争与合作:数学模型及供应链管理[M].科学出版社, 2011
[2]武春友, 王兆华.营销决策综合效果的DEA评价方法[J].系统工程理论方法应用.2010 (04) :134-13
[3]陈莹.试用“SWOT”法分析福建茶叶竞争力及其发展对策[J].茶叶科学技术.2007 (01) :90-92
供应链营销 篇5
供应链管理不但打破了时间和空间的传统观念, 也改变了物流企业传统的营销策略。供应链管理大大缩短了企业、同行和客户三者之间的距离。作为物流企业, 如何在供应链管理模式下, 通过现代营销策略开辟市场、发展市场、占有市场, 如何在激烈的竞争中抢占先机, 更好更快地发展, 已成为众多物流企业越来越关注的问题。
1 供应链管理模式下物流企业的特点
物流企业, 是指至少从事运输 (含运输代理、货物快递) 或仓储一种经营业务, 并能够按照客户物流需求对运输、储存、包装、流通加工、配送等基本功能进行组织和管理, 具有与自身业务相适应的信息管理系统, 实行独立核算、独立承担民事责任的经济组织。从概念中, 我们可以看出物流企业不同于其他行业, 具有自身的特殊性, 随着供应链管理的发展, 物流企业又呈现出新的特点:
1.1 物流企业发展参差不齐, 两极分化情况突出
目前, 许多中小型物流企业随着社会经济的发展, 因对服务对象和区域的定位不准确、信息化系统不完善、以及对新兴物流业务的探索不够大胆等原因而退出了物流行业。同时, 我国也迅速崛起了一批实力雄厚, 业务功能齐全, 集成化运作水平高, 服务能力强, 管理技术, 管理水平达到国际化水平, 具有很强竞争力的物流大企业, 其中有由运输仓储货代转型的如中远、中海等, 也有新建的第三方物流如广州宝供、天津大田、大连锦程等。
1.2 物流企业现代化的重要标志是信息现代化
基于供应链管理的现代物流企业是以信息为中心、实现顾客满意为第一目标、以达到企业整体最优为目的。因此, 加强信息化建设已成为当前物流企业发展的必然也是唯一的选择。要想提高物流运作效率、管理质量和水平就必须提高企业的信息化水平。POS系统、EOS系统、管理信息系统 (MIS) 、决策支持系统 (DSS) 、企业资源计划 (ERP) 和业务流程重组 (BPR) 等现代信息技术在物流企业中被广泛的应用。
1.3 第三方物流企业迅速发展
第三方物流是通过契约的形式来规范物流服务提供者与物流服务需求者之间的关系。物流服务的提供者根据契约的规定, 提供多功能直至全方位一体化物流服务, 并以契约来管理所以提供的物流服务及其过程。
2 基于供应链管理的物流企业营销现状
随着全球物流进入了供应链管理时代, 近几年我国物流企业也得到了突飞猛进的发展。但是, 由国内传统储运企业转型改制后形成的物流企业多数仍未脱离过去经营服务垄断时期的陈旧思想, 在已有固定的大量业务面前很少考虑宣传营销战略;而一些富于竞争实力的民营物流企业虽考虑了宣传营销市场的发展, 但多数做得不够, 且策略与国际物流企业营销水平相差甚远。
2.1 物流企业营销观念淡薄, 缺乏成长活力
在营销策略上, 我国大部分物流企业的服务观念、营销意识相对淡薄, 一些物流企业还停留在“等顾客找上门”或是依靠一些固定的客源维持的原始营销阶段, 企业自主宣传促销意识薄弱, 竞争观念、服务观念不能到位。
2.2 现代管理意识淡薄, 影响整体竞争力
当前, 我国一些民营、小型物流企业普遍存在着“小农意识”, 短期逐利思想严重, 很难向现代化物流企业发展理念转变;多数物流企业经营管理水平较低, 缺乏必要的服务规范和内部管理规程, 经营管理粗放, 很难提供规范化的物流服务。
2.3 物流企业营销宣传方式层次较低, 缺乏系统性
目前, 大多数物流企业所采用的营销手段主要是发放企业业务宣传单, 在营业网点附近制作指引广告等, 而这些营销方式均是以企业自身为中心进行开展的, 没有和客户服务联系起来;营销宣传缺乏系统性。
2.4 物流服务营销人才缺乏, 行业竞争不规范
目前, 我国物流企业现有营销人员大都没有经过专业培训, 专业素质有待提高;同时, 我国现在还没有一部完整的《物流法》, 涉及物流服务营销方面的法律法规更是缺乏, 行业竞争秩序亟待规范。
3 基于供应链管理的物流企业营销对策分析
3.1 提高营销意识, 加强营销宣传力度
我国物流企业要学习国外企业的先进经验, 充分重视物流营销宣传, 通过多种方式有效宣传企业, 提高物流企业的知名度和信誉度。物流企业要开展有效的促销策略, 利用广告、物流人员销售策略、营业推广、公共关系等方式与客户实现有效沟通, 提高企业知名度和信誉度。
例如, 享誉全球的联邦快递公司在营销宣传中, 注重通过电视、报纸、公益活动等多种渠道宣传企业形象, 进行业务推广, 不断提高企业知名度和美誉度。
3.2 满足客户需求, 确立自己的品牌
物流服务品牌是一种通过提供创意性过程提升客户满意度的劳务行为标记。物流品牌的服务具有即时效应。首先, 它不能够像一般品牌那样可以多次享用, 只有在参与购买的过程, 才能一次享用这种品牌, 一旦脱离, 享用也就结束了。物流企业在选择和制定品牌策略时, 要依据社会条件、市场环境、消费者偏好和商品特点等因素综合考虑, 注意品牌的特异性, 使品牌能与商品实体相吻合;物流企业通常可以采取如下几种品牌策略:品牌差异策略;单一品牌策略;效用品牌策略;名字品牌策略;产地品牌策略等。
3.3 拓宽营销渠道, 提供多样化的服务
“得渠道者得天下”强调的就是营销渠道的重要性。物流企业营销渠道是指物流服务通过交换从生产者手中转移到消费者手中所经过的路线。物流分销渠道涉及的是物流服务从生产向消费转移的整个过程。在这个过程中, 起点为生产者出售物流服务, 终点为消费者或用户购买、使用物流服务, 位于起点和终点之间的中间环节。
物流企业营销渠道的设计一般要做好四项工作;一是确定渠道模式, 企业在对分销渠道进行选择时, 必须先决定采用哪种类型的分销渠道, 其中主要是看是否通过中间商, 如果需要的话, 要通过的中间商属于什么类型和规模等。二是确定中间商, 包括中间商的数目、选择中间商的条件等。三是明确渠道成员的权利和义务, 涉及的内容主要有:价格政策、销售条件、地区权利以及双方应提供的权利与责任等内容。四是对渠道设计方案进行评估。
3.4 积极培育并合理使用营销型物流服务人才
现代物流企业的发展和壮大离不开高素质的营销型物流服务人才。当前, 新的物流观念和技术不断涌现, 国内物流企业不仅要对员工进行物流管理和物流技术知识培训, 而且要进行市场营销和电子商务技能的培训。
现代物流企业在实行营销管理的过程中应以实现顾客满意为第一目标, 看重整个流通渠道的商品运动, 以企业整体最优为目的, 必须从供应链的角度出发, 与生产企业、供应商及客户结成利益共同体, 以获取和保持竞争优势。
摘要：21世纪的竞争不再是企业与企业之间的竞争, 而是供应链与供应链之间的竞争。供应链管理模式下的物流企业呈现出两极化、信息化、专业化等特点。在分析基于供应链管理的物流企业特点的基础上, 阐述了物流企业营销现状及其对策。
关键词：供应链管理,营销,物流
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[6]徐章一.顾客服务-供应链一体化的营销管理[M].北京:中国物资出版社, 2008.
营销视域下的企业供应链及其管理 篇6
一、在营销视野下的企业供应链
在市场经济发展中, 企业的发展是通过营销、合作等方式和手段实现的, 在企业发展中, 形成了一个供应链, 从营销的视角下对企业发展中形成的供应链进行分析, 在整个供应链中, 有一个重要的组成部分, 就是企业商品的消费者, 也就是企业的顾客, 将21世纪企业发展中的供应链竞争, 看成是顾客的竞争, 是企业产品消费者的竞争, 加强企业消费者的管理, 可以保证企业发展中供应链的质量, 促进供应链的发展。
在供应链发展中, 围绕着企业以及企业的经济利益, 对供应链中的信息、物流、资金等进行有效的控制, 完成供应链中产品的生产、加工、运输和销售, 构成一个完成的产品营销网络结构模式。
从营销的视野下对市场经济发展中的供应链进行分析, 在当前的市场经济环境中, 如果没有一个良好的、经济实力强的企业作为核心领导, 市场经济供应链也就不会形成。在供应链中的各个成员企业各自扮演着不同的角色, 在供应链发展中均发挥着重要的作用。随着供应链之间的竞争不断的加剧, 当前经济市场的竞争, 转变为供应链最终端——顾客、消费者的竞争。
在营销视域下, 供应链中有供应商、制造商、销售商、顾客等组成, 在供应链中的各个成员, 形成供应链是本着互惠共赢、平等互利的原则形成的[1]。从营销视域下, 对当前经济市场中的供应进行分析, 可以将供应链的意义分为三种:
第一, 供应链之所以可以形成, 是因为其中的所有成员有着共同的顾客和消费者, 各成员之间的关系不仅仅是供求和需求的关系, 还是合作的关系。
第二, 在供应链中不仅仅是存在着客观上的价值链, 产品的供求和需求链, 供应链的形成是各个成员主动、自愿形成的, 这是一个目标的虚拟存在一个产生销售组织。
第三, 在供应链中, 各个成员之间是平等互利的关系, 所以不存在一个核心企业, 对其进行领导, 对供应链中的各个营销活动进行组织。
从当前市场经济发展现状, 营销策略等方面进行分析, 我国市场经济体制在不断地发展变化, 为了促进企业的发展, 需要在市场经济环境中, 在营销的视域下, 加强企业的管理, 提升企业的市场竞争力, 促进企业发展。
二、营销视域下的企业管理
从市场经济发展、企业经营发展现状进行分析, 企业的发展需要加强管理, 加强供应链的管理, 提升企业的经济发展实力。从营销的视域下, 对企业的管理工作进行分析, 想要提高企业的经济发展实力, 提高企业的经济效益, 促进企业在激烈的市场中有效的发展, 可以从以下的几个方面入手:
1. 树立企业管理概念
在企业发展, 想要提升企业的管理水平, 促进企业的发展, 首先需要树立企业管理概念, 从企业发展成本概念入手, 对企业生产经营过程中的各个要素进行管理。以企业经济发展中的自身成本理念为核心, 将供应链中的各个组成部分进行优化。在企业生产发展中, 对各种设备、原料的采购, 所有支出的费用等有一个清晰的管理概念, 在树立企业管理概念的过程中, 不仅要对企业内部影响其发展的因素进行管理概念的确定, 还需要对企业外部影响企业发展的因素进行管理概念的确定。
2. 充分的利用信息技术
进入21世纪之后, 经济、科技得到快速的发展, 当前已经实现了信息化, 为此在企业管理中, 可以充分的利用信息技术, 对企业发展中的所有资源进行优化, 并提升企业发展中所有资源的利用效率。在企业发展中, 为了提升企业自身的经济发展水平和经济发展实力, 需要和产品供应链中其他成员搞好关系, 通过信息技术, 建立企业发展的信息系统, 实现信息资源的共享。在企业发展中, 利用网络技术、信息技术等, 为产品的营销制定一个发展方向, 提升企业产品的销售量, 提高企业的经济效益, 提升企业在社会主义经济市场中的竞争力。
3. 提升企业的服务水平
从营销的视域下, 对企业的发展进行分析, 想要提升企业产品的销售量, 提升企业的市场竞争力, 提升企业的客户服务水平的必要的一个途径, 将企业的客户服务水平提升, 企业的市场竞争力和经济效益, 将会逐渐的提升, 同时也会将企业的产品物流成本降低。形成一个完整的产品供应链, 可以减少企业发展中的成本-支出, 提升产品的流通速度, 为产品的消费者, 企业的顾客提供快速、高质量的服务, 为企业树立一个良好的形成, 在市场经济发展中, 企业的发展水平会得到进一步的提升[2]。
4. 加强合作
企业的发展离不开合作, 而企业进行的各项经济活动, 不仅是提升自身的经济效率, 还是为顾客提供产品服务。在企业发展的过程中, 需要进行合作, 也离不开合作, 所以需要加强企业间的合作, 为企业的发展制定营销策略, 将企业发展中的供应链完善, 为顾客提供更好的服务, 提升企业的经济效益, 促进企业在激烈的市场竞争中稳定的发展。
三、小结
市场竞争的不断加剧, 使得企业间的竞争也在不断的加剧, 为此促进企业在激烈的市场竞争中高效的发展, 提升企业的经济效益, 需要加强企业的管理。从营销的视域下, 对企业的发展进行分析, 需要制定相应的发展策略和管理策略, 提升企业的发展效益, 促进企业的健康发展。
摘要：随着我国社会主义市场经济的不断增强, 在当前的市场经济环境中, 企业的发展与企业的管理有着一定的关系, 企业的管理影响着企业的经济效益, 影响着企业市场竞争力的提升。在市场经济发展中, 企业的竞争力和企业的生存发展有着主要的关系, 为了促进企业的发展, 在市场竞争中, 需要加强企业的管理。企业的发展离不开企业的经济活动, 在企业经济发展中, 形成了一个供应链, 为企业的发展提供了非常发展环境, 在供应链中营销是企业获得经济效益的一个重要手段和途径, 为此本文针对营销视域下的企业管理, 以及相关的知识内容进行分析研究。
关键词：营销,管理,供应链
参考文献
[1]邱丘.关系营销视角下的供应链管理分析[J].北京市经济管理干部学院学报, 2008, (3) :28-29.
供应链营销 篇7
1物流企业营销管理存在的问题
1.1注重业务,忽视营销
物流企业主要以顾客需求为导向,所以在现代物流企业经营过程中秉承 “顾客第一,服务至上”的经营理念, 最大限度地满足顾客的需求的企业营销理念,只有这样才能最大限度地提升企业的综合竞争力,使企业在日趋激烈的市场竞争中立于不败之地。然而,当前大部分的物流企业并没有对自己企业的经营发展进行正确的定位,其仍然将企业经营的重点放在物品的采购、运输、储藏等实体经营业务,为了保证物流企业实体业务经营的质量,设立了相应的管理部门进行详尽的管理与运营。但是当前大部分的物流企业忽视了物流企业的服务导向是顾客需求,只有以顾客需求为中心展开良好的营销服务,提高服务水平、 完善服务流程、实现业务的连贯,才能促进物流企业的良性发展。
1.2不重视战略合作
战略发展规划是企业发展的导向,只有制定正确的战略发展规划才能为企业的良好发展保驾护航。物流行业的可持续发展是物流企业关注的重点,为了保证物流企业能够在良好的供应链系统环境下发展,仅仅依靠订单量是远远不够的,还需要积极建立物流企业供应链间的战略合作。因为只有在物流企业上游企业和下游企业共同协作的战略环境下才能促使处于中间地位的物流企业高效的、有序的进行业务的开展与落实。然而,当前我国大部分物流企业,尤其是发展较快、数量较多的中小物流企业为了维持企业的经营,将工作重心放在企业的订单业务量上,从而忽视了企业间的战略合作关系,正是由于这个原因才导致我国中小民营企业的平均寿命仅为2. 5年。所以,为了维持物流企业的长期可持续发展,我们必须注重企业供应链间的战略合作,促进物流企业的健康发展。
1.3缺乏对营销市场的细化
随着社会经济的发展,互联网技术的普及和人们生活水平的提高,物流成为人们生活当中不可或缺的一部分。 但是当前许多的物流企业没有认清市场形势,一味地追求市场占有率,无论从采购、运输还是配送等环节都急于抢占市场份额,甚至想达到垄断的目的。但是事实证明,目前社会对于物流的需求量是十分巨大的,仅凭几个物流公司或是某个物流企业是不可能承接所有的物流业务的。所以,为了促进物流行业的可持续发展与物流企业经济效益的提高,物流企业应该对当前的物流市场进行细分细化, 争取通过细化后的市场找到适合本企业的物流业务,这样不但可以增强企业的核心竞争力,还能降低物流企业的经营成本,最大限度地保证企业的良性发展。
2基于供应链的营销管理与创新
2.1基于供应链的物流企业营销管理
物流企业营销管理主要是在供应链管理环境下进行的。物流企业可以基于供应链从物流服务产品、物流服务价格、物流服务渠道和物流促销策略四个方面对我国当前的物流企业营销进行管理。1物流服务产品。物流服务产品是无形的,但是对于物流企业的营销又是不可缺少的。 一般的物流产品主要包括配送、储存、运输等,物流产品主要是为物流企业营销服务的,我们可以从注重市场需求分析、提升物流产品服务质量及加强物流服务产品的管理里程等方面提升物流服务品质。2物流服务价格。关于物流服务价格的策略的实施主要制定科学合理的价格标准, 所以我们必须遵循适时、适量、适质、适地、适价的 “5R”定价原则来制定物流服务价格,并同时注意服务价格的动态调整机制的建立与应用。3物流服务渠道。物流服务渠道的建立是物流企业营销管理的重点内容之一,其可以从顾客需求与顾客的重要程度进行细致的 划分。如: 根据顾客的需求特点,将顾客进行分层,根据顾客需求的特点制定针对性较强的物流服务渠道; 争取做到物流企业与顾客之间的一对一服务,并建立长期固定的合作关系,这样不但可以促进物流企业物流服务质量的提高,还可以优化顾客的物流作业流程。4物流促销策略。关于物流促销策略物流企业可以从促销人员与促销市场两个方面进行规划整理。一方面促销人员必须具备良好的沟通能力和精通物流营销的复合型人才; 另一方面物流企业需要准确的了解市场需求,只有这样才能做到有的放矢,保证物流促销策略的有效性。
2.2基于供应链的物流企业营销管理创新分析
在当代供应链管理系统的条件下传统的4P [产品 ( Product) 、价格 ( Price) 、渠道 ( Place) 、促销 ( Promotion) ] 营销模式已经不能满足当前物流企业的需求,该种营销模式存在较少的顾客需求、过度运用商业营销手段、效益较低及不可持续发展的弊端。因此,为了弥补传统4P营销模式的弊端,实现物流企业的可持续发展,这就要求物流企业对4P营销模式进行创新,将4C [客户 ( Customer) 、成本 ( Cost) 、便利 ( Convenience) 、沟通 ( Communication) ] 营销策略引入到传统的4P营销模式中,形成适合当前营销管理环境的4P + 4C营销模式。
3基于供应链的营销管理创新实证分析
供应链管理在市场营销中的作用 篇8
一、供应链和供应链管理理论
一般而言, 某一商品从生产地到达消费者手中, 有供应商、制造商、分销商、零售商、消费者及相关人员依次参与。这样, 我们将这些与供货密切相关的各相关企业和人员的衔接 (连锁) 称为“供应链”。供应链是一个动态系统, 它包括不同环节之间持续不断的信息流、产品流和资金流。供应链的每个环节都执行不同的程序, 并与其他环节相互作用与影响。
供应链管理是用于有效集成供应商、制造商、仓库与商店的一系列方法, 通过这些方法, 使生产出来的产品能以恰当的数量, 在恰当的时间, 被送往恰当的地点, 从而实现满足服务水平要求的同时, 使系统的成本最小化。供应链管理的目标是使公司和包括最终客户在内的整个供应网络的竞争力和赢利能力实现最大化。因此, 对供应链流程进行集成以及重组的目的, 应该在于提升横跨供应链成员的总体流程的高效性和有效性。
二、供应链管理与市场营销职能的融合——客户服务
客户服务是驱动物流供应链发动的引擎。将正确的产品, 以正确的品质, 在正确的时间送达正确的客户、正确的地点, 是承认客户服务重要性的物流系统能够做到的基本原则。
我们可以通过供应链的有效管理在降低物流成本的同时, 提高客户服务水平。这样就需要一个更加动态、高效的物流供应链管理方法, 该方法认识到物流供应链在产生并保持竞争优势、取得双赢结果中的价值增值作用。
三、供应链管理在市场营销中的作用
(一) 供应链管理为企业营销提供后勤保障和竞争优势
市场营销的核心内容就是市场营销组合, 通常的观点是指4PS组合, 包括产品策略、价格策略、分销策略、促销策略的组合, 不同的营销策略组合决定着营销和物流间潜在的相互影响。这可从三个方面来看:
1. 价格
供应链通过它的活动影响着企业掌管的价格, 影响着企业的成本构成和边际收益。只有从营销和供应链两个角度综合考虑, 才能制定出一个能够满足营销和供应链需求的定价策略。
2. 产品的包装
包装可以保护产品, 促进销售, 易于搬运并使得运输和储藏的费用最小, 所以产品的合理包装可以减少供应链的总费用。
3. 促销
促销活动也影响供应链系统。广告、营业推广等活动可以提高销售量, 但如果供应链系统不能及时把产品供应到客户手中, 销售量将得不到如期的扩大。所以, 需要在物流部门与营销部门之间建立便于信息快递的信息系统, 不断沟通并协调促销活动的规模与库存、运输、客户服务等供应链环节。
(二) 供应链管理能创造市场新的需求, 改善营销的绩效
供应链管理之所以能成为创造需求的工具, 是因为: (1) 供应链与提供服务是密切相关的; (2) 由于物流费用降低, 商品价格也相应降低, 那么就可以使需求增加; (3) 企业还可以通过改善供应链管理, 提高服务质量, 降低价格, 吸引新的客户, 提高企业竞争力和市场营销效果。
(三) 供应链管理能为顾客创造更多的价值
通过协调供应商、经销商、零售商与物流配送中心的关系, 努力降低成本、沟通信息, 从而为顾客创造更多的价值。另外, 顾客价值对于确定服务顾客所需要的供应链类型, 以及决定为了留住顾客所需要的服务内容也是十分重要的。一个公司的供应链战略由公司提供的产品、服务及其向顾客提供的各种价值所决定。因此, 在任何产品和销售战略中, 都需要考虑供应链, 而且它本身要能带来增加顾客价值的竞争优势。
(四) 供应链管理为供应商参与新产品开发提供平台, 为新产品成功营销奠定基础
供应链管理中还有一个很重要的问题, 是为新产品的零部件选择合适的供应商。传统上, 这项工作是在产品设计已经完成, 并且制造工程师已经确定了最后设计的情况下进行的。由美国密歇根大学进行的关于“全球性采购和供应链标杆设计”的研究表明:使供应商参与产品设计将会获得很大收益, 包括采购物料成本下降、采购物料质量上升、开发的时间和成本下降、生产成本下降, 以及最终产品的技术水平上升。
四、结束语
综上所述, 供应链管理在降低成本, 提高客户服务水平和顾客价值过程中具有重要的作用。合理运用供应链战略, 提升自己的市场营销能力, 争夺更大的市场空间, 对于加入WTO之后的中国企业参与国内、国际的竞争具有重要意义。
摘要：在市场营销中, 建立科学的合理的高效的物流供应链, 可以提高企业客户服务水平, 大幅降低物流成本;同时, 加强和优化供应链管理, 还能创造新的市场需求, 为顾客创造更多价值。供应链管理已成为企业市场营销成功与否的关键一环。
关键词：供应链,供应链管理,市场营销
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供应链营销 篇9
供应链这一词在我国的《物流术语》中对其进行了明确的定义,其是指生产与流通过程中产品或服务所涉及到的企业上游与下游的网状结构。由此可知供应链实际上就是一种综合产业经营模式,而由于企业经营离不开资源,因此要想充分的实现供应链的价值,就必须要对销售资源进行整合,这样才能从物质的角度促进企业产业链正常运转。
二、市场营销资源运用问题分析
现阶段的市场营销资源主要分为四种类型,即:市场信息资源、营销人才资源、企业经济资源、销售渠道资源,通过对这四种资源类型的分析,我们就可以发现其中的问题[1]。首先,市场信息资源可以为企业提供充足的市场信息资料,进而为企业营销活动的实施提供有效的依据,然而在实际过程中,由于企业没有有效的指导,进而很难获取最新的市场资源,这就无形之中降低了企业的信息处理能力,致使企业无法对市场做出正确的判断,影响到企业的竞争力。其次,营销人才资源,营销人员是企业发展中的核心力量,因此只有员工对自己的工作投入足够的热情和耐心,才能在营销过程中展现出企业市场营销的竞争实力,然而在实际过程中,营销人员的门槛非常低,有没有工作经验的人员都可以尝试,而这其中大部分人员都不具备专业的营销素质,在复杂的经济市场背景下,无法对市场经济做出有效的判断,同时很多市场营销人员也不具备先进的市场营销意识。再次,企业经济资源,一个企业的发展离不开经济资源的支持,因此企业经济资源是企业营销活动与各项生产经营活动顺利开展的物质保障,然而在很多企业之中却存在大量的财务混乱现象,造成此种现象的原因一方面是由于企业财务人员素质的的参差不齐,另外一方面是由于企业内部没有有效的管理制度。最后是销售渠道资源,销售渠道是指企业的产品销售群体以及销售区域等,这也是企业发展中经常忽略的一个部分,造成企业销售渠道单一、产品销售落后。
三、合理运用市场营销资源的可行性分析
在经济全球化的发展形势中,很多关于市场、资源与理论的分歧得到了不断地统一,而在我国经济一体化的发展过程中,也无疑对我国原有的经济壁垒进行了打破,使原本的商品流通与商业活动走出了束缚和限制,使市场营销资源走入了一体化的发展进程。因此无论是企业的竞争,还是合作,都加快了企业之间的内部联系,而这时固有的营销方式也在这个环节之中暴露出来,可以说原有的营销经营环节已经不适合当前的发展需求,因此如果企业还在沿用这种营销方式,将很难在竞争之中得以生存。面对此种情况,部分企业开始对自身的问题进行反思,思考着如何能够在节约生产成本的前提下,降低损耗、提高经济效益,而在实践过程中发现,最有效的方法还是从当前的市场实际情况出发,用一种全新的市场理念,通过对市场资源的合理利用,提高企业经济效益。此外,合理运用市场营销资源是企业适应世界变化和对国家经济政策的一种支持,在这其中,企业会自觉地履行自身的义务,同时也可以对市场的竞争秩序做出一定的维护,进而保障自身的产品质量,通过合理的资源配置与资源配置的规范指引,进一步提高企业的市场竞争力。
四、在供应链理论指导下合理运用市场营销资源的有效策略
(一)加强对市场信息的分析
就我国目前的市场营销资源运用情况俩看,仍然存在很多不合理之处,很多元素之间的利用依然维持原状,无法实现资源的充分利用。因此为了使企业能够在市场竞争中获得更多的回报,加强对市场营销资源的有效利用是至关重要的,在营销过程中,企业可以对信息进行有效收集和整理,进而通过信息的反馈,使企业做出快速准确的市场判断,有针对性的开展营销活动,可以有效的提升企业的竞争力。与此同时,在信息收集、传输、整理、分析时,企业也可以在这个过程之中得到有效的信息,这对于企业竞争力的提升具有显著地效果。而若想加快市场信息的分析速度,一方面企业要加大对资金投入建设,通过对内部信息网站以及外部信息采集设施的更新,提高企业信息收集、分析能力。另一方面也应该加强对企业内部信息工作人才的培养,运用先进科学的培养方式与绩效奖励制度的刺激,使企业信息工作人员自觉地提高自身的专业能力。
(二)完善企业的财务管理工作
财务对于一个企业而言就像是其命脉和血液,可以说财务管理直接贯穿着企业生产经营活动的始终,因此财务状况的好坏对企业的产品设计与战略实施有直接的影响。因此完善企业的财务管理工作,促进企业资金流通是存在一定必要性的。对此,首先,企业应该从财务管理人员的专业财务素质与道德水平出发,防止企业内部发生财务混乱与账目漏洞等问题[2]。其次,企业应该制定严格的财务管理制度,俗话说无规矩不成方圆,因此通过明确的管理细则,对财务管理者的工作以及管理责任进行落实,才能对企业的财务管理工作形成有效的监督和指导。最后,要确保企业内部财务管理工作具有一定的独立性,只有将财务工作当做是管理工作中的特殊工作对待,才能确保企业财务的公开、透明。通过这一些列的政策实施,实现对企业财务部门的资金审计、账目分析以及资金调动的有效管控,进而实现企业内部产业链资源的合理分配,通过开源节流,控制企业成本,促进企业市场经济活动的有效运行。
(三)加强营销团队建设
营销团队是营销活动的核心力量,也是企业发展过程中的传播者,同时更是企业营销计划中的执行者。对于一个企业而言,后期产品营销能够获得足够的利润很大程度上是由营销活动的有效性决定的,而营销团队作为营活动的执行者,只有其自身具有先进的营销理念,才能为产品的销售提供有效的保障。另外,建立高水平高素质的营销队伍是企业市场营销资源能够得到充分利用的有效条件,在企业营销过程中,通过团队专业素质的提升,促使企业的营销策略可以全面实施,就可以让企业在营销过程中,将市场信息充分整合,实现对营销资源的合理配置。因此在未来的企业建设过程中,应该充分的重视营销团队的建设,通过提升营销队伍的职业素养,使企业具有健全的营销制度,进一步对营销人员的行为进行规范,也可以促进营销活动的有效开展。
(四)对企业资源进行综合整合
在企业发展过程中,将企业的内外部资源有效的整合在一起,不但可以实现企业资源的有效运用,也是未来市场营销所必须会经历的一个过程。为了能够实现这一目标,首先企业要建立以顾客为核心的营销管理模式,进而通过对客户需求的掌握,加快对市场经济的了解,从而对营销市场做出快速的反应和判断,在这个过程中,企业也可以通过市场文化背景与本土市场的文化差异两个方面对目前的产品市场进行判断,从而加强对消费者消费理念与市场变化态势的把握。其次在企业营销过程中,可以与政府或者材料供应商、产品包装设计公司、金融融资管理机构之间进行合作联系,充分运用供应链理论,提高企业市场营销的质量。进而通过对企业注入源源不断的经济活力,实现企业在供应链理论指导下市场营销资源的合理有效利用。
(五)建设多种营销渠道
为了能够使企业的市场营销资源得到更广阔的发展空间,就需要不断的对企业的营销渠道做出调整,而为了实现多种营销渠道的建设,首先企业可以进行多方的市场调研,进而建设个性化的销售渠道,实心对企业产品的的个性化设计,通过专属性的运输设备与运输路线的构建,实现企业营销渠道的全面发展。其次企业可以建立一个数字化的网络运营渠道,随着网络技术的不断更新发展,互联网为企业带来了更多的商机,因此企业要有效的抓住网络中的信息资源,通过对网络商机的有效运用,建立数字化、信息化的网上营销平台,充分的整合企业营销资源,不断的提高企业市场营销质量,提高企业市场竞争力,促进企业长远发展。
五、总结
综上所述,在供应链理论指导下合理运用市场营销资源,不但可以巩固企业的市场地位,提高企业的市场竞争力,也可以使企业不断满足未来的市场经济发展要求,而若想实现这一目标,企业还应该不断的努力与探索,将先进的营销理论进行有效应用,为企业的发展打下夯实的基础。
摘要：随着我国市场经济结构的不断调整,企业在原料加工以及生产销售过程中形成一体化的供应链概念,而在供应链的理念之中,市场营销工作得到了充分的重视,这就为企业经济的可持续发展提供了条件,随着全球化经济的不断扩展,企业所能够面临的竞争压力不断增大,因此在这种市场经济环境之中,企业更需要遵循供应链理论,提高企业的市场竞争力,并走可持续发展道路。
关键词：供应链,市场营销,资源运用
参考文献
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