求真务实提高服务水平

求真务实提高服务水平（精选3篇）

求真务实提高服务水平 篇1

去年以来, 宜春市散装水泥和预拌混凝土管理工作以科学发展观为指导, 认真贯彻散装水泥和预拌混凝土相关政策法规, 各项工作均取得了较好成绩, 宜春市散预办在2013年上半年全市《关于开展2013年度企业、群众“评机关、评岗位”工作》“双评”活动中成绩不菲, 获得企业、群众96.4%的较高满意度评议, 在204个优化发展环境重点责任岗位中排名第27位。宜春市散预办按照《江西省促进散装水泥和预拌混凝土发展条例》 (以下简称《条例》) 要求, 求真务实, 多措并举, 加强行业管理, 提升服务水平, 全面高效开展各项工作。

一、加大宣传力度, 提高社会对散装水泥的认识水平

一是做好散装水泥宣传周活动。宜春市散预办高度重视“散装水泥宣传周活动”, 早做准备早安排, 于去年5月下旬作了提前部署, 召开了市散预办工作会议, 专题研究宣传周的具体工作。收到省预散办文件后, 迅速转发至各县 (市) 散预办, 要求认真贯彻落实, 早做布置, 结合当地实际情况做好宣传周活动工作。在宣传周活动中, 充分利用网络媒体、宜春日报、短信平台、政府、部门大楼电子显示屏、电台等多种媒介和树立彩虹门、组织流动宣传队、开动宣传车、召开座谈会等多种形式进行广泛宣传。市散预办下大力气、重点突出在宜春日报的宣传力度。首先, 大力宣传五年来贯彻实施《条例》所取得的成就。其次, 找出发展亟待解决的问题。第三, 提出科学发展应当采取的措施。与此同时, 各县 (市) 散预办也开展了内容丰富、形式多样的宣传活动。通过宣传周活动的全面开展, 发展散装水泥、推广预拌混凝土和预拌砂浆的政策法规更加深入人心, 效果十分明显, 反映很好。广大市民对使用散装水泥、预拌混凝土和预拌砂浆在节约资源、保护生态环境方面的优越性有了更加深入的了解, 提高宜春市发展散装水泥、推广预拌混凝土和预拌砂浆的自觉性。

二是加强宣传报道工作。为加强宜春市散装水泥、预拌混凝土和预拌砂浆宣传工作, 不断提高宣传水平, 营造良好的发展氛围, 展示发展成就, 充分调动全市散预战线工作人员对外宣传工作的积极性和主动性, 更好地发挥宣传工作对散装水泥、预拌混凝土和预拌砂浆事业发展的正确舆论导向作用, 根据《条例》规定, 制定了《宜春市散装水泥工作宣传报道奖励办法》, 推动全市散装水泥宣传报道工作。至2013年10月, 宜春市散装水泥宣传报道工作成绩显著, 在国家级报刊发表文章9篇 (其中论文一篇) , 在市级党报发表文章3篇, 在其它相关网站发表文章数十篇。这些文章对于宜春市散装水泥、预拌混凝土和预拌砂浆工作现状和发展成就进行了及时跟进, 适时报道, 为实现本市散装水泥、预拌混凝土和预拌砂浆工作又好又快发展提供了有力的舆论支持。

二、以政策法规为依据, 狠抓专项资金的征收与管理

宜春市散预办把专项资金的征收与管理工作提到了更高层次。一是组织本办人员深入学习国家的相关文件, 提高切实做好专项资金征收和管理工作的认识。二是严格按标准征收, 杜绝漏征、缓征现象。确保专项资金的足额入库。三是推进依法行政, 加大对水泥企业专项资金的征收力度。去年以来, 宜春市散预办先后对市管辖范围内的全部水泥生产企业下达了“限期补缴专项资金通知”, 并下到企业催收, 责令个别企业补缴专项资金。对无理由拒不缴纳专项资金的, 按程序申请法院强制执行。截止10月底, 专项资金征收工作取得较大成绩, 市本级同比增长1.7倍, 增收190万元。尤其是对水泥生产企业专项资金征收实现较大突破, 所有水泥生产企业都缴纳散装水泥专项资金, 扭转了前两年只有2~3家水泥生产企业缴纳专项资金的怪现象。1~10月累计征收专项资金77万元, 同比增长292.9%, 增收57.4万元。四是制定新的《宜春市散装水泥专项资金补助暂行办法》, 对全市范围内符合条件的水泥生产企业、预拌混凝土和预拌砂浆生产企业给予资金支持, 充分发挥散装水泥专项资金的引导和扶持作用, 更加规范散装水泥专项资金的使用和管理, 对促进宜春市散装水泥健康、快速发展和预拌混凝土及预拌砂浆推广应用起着重要的推动作用。

三、加强行业协调, 促进预拌混凝土市场健康发展

积极协调市中心城区预拌混凝土生产企业之间的关系。去年上半年, 走访了市中心城区各预拌混凝土生产企业, 了解情况, 查找问题, 协调解决矛盾。并主持召开了市中心城区混凝土企业座谈会, 参加会议的有市中心城区15家预拌混凝土生产企业董事长、总经理、市中心城区预拌混凝土服务大厅工作人员等。会议的主要内容:一是研究市中心城区预拌混凝土行业自律问题;二是协商市中心城区预拌混凝土服务大厅工作运行机制;三是研究和完善市中心城区预拌混凝土企业生产经营行为公约;四是协调各企业之间的关系, 引导各企业间有序竞争, 促进行业健康发展。

四、加强网络信息工作, 做好信息服务平台管理

去年, 宜春市散装水泥和预拌混凝土网站建设重新完善, 由市散预办主任亲自主持, 并请省技术推广站专业人员和省散预办管理人员为网站进行设计、制作, 现已全面改版更新并对社会开放。目前, 登陆“宜春市散装水泥和预拌混凝土管理办公室”, 即可查询散装水泥、预拌混凝土和预拌砂浆政策法规、办事指南、散装水泥、预拌混凝土和预拌砂浆发展动态、新闻动态和企业简介等相关信息, 展现了一个全新的散装水泥、预拌混凝土和预拌砂浆信息咨询和服务平台。1~10月, 网站已超额完成了省散预办网站考核工作任务, 网站维护管理情况较好, 为宜春市散预系统信息化推进工作做出了表率。

五、加强行政执法检查, 促进《条例》有效贯彻落实

根据省人大常委会《关于印发检查<江西省促进散装水泥和预拌混凝土发展条例>实施情况方案的通知》 (赣常办发[2013]27号) 的有关要求, 受省人大常委会的委托, 去年6月, 宜春市人大常委会对《条例》在全市的贯彻实施情况进行了执法检查, 宜春市散预办全力配合。

宜春市散预办对此次执法检查工作非常重视, 认真部署自查和督促自查工作, 并于6月底前将《宜春市关于贯彻实施<条例>的执法检查报告》上报至市人大和省散预办。同时, 宜春市散预办抽调人员配合市人大组成执法检查组, 于7月中、下旬对高安市、上高县和市中心城区等地进行了重点检查。7月24日, 宜春市散预办向市人大专题汇报了《条例》在全市的贯彻实施情况, 总结了《条例》颁布实施以来全市散装水泥专项资金征收和使用、预拌混凝土企业的发展现状、存在的问题等情况, 并就执法检查有关情况进行了重点汇报。

通过执法检查发现, 《条例》颁布实施5年来, 总的情况是好的, 各地对《条例》的贯彻落实都很重视, 取得了较大成绩, 散装水泥和预拌混凝土得到了快速发展。但同时也存在一些问题:一是机构队伍不健全;二是部分县市没有按规定“禁现”;三是专项资金征收和管理不够规范;四是预拌混凝土发展过度, 市场出现无序竞争;五是农村推散进程缓慢。

需要加以完善的工作:一要加强机构队伍建设, 机构要纳入参公管理, 人员要到位;二要加强“禁现”工作, 没有发通告的要尽快发;三要规范专项资金征收管理, 加大生产性支出比例;四要尽快规范预拌混凝土市场的管理, 提倡公平竞争;五要加快农村推散步伐, 促进散装水泥、预拌混凝土在乡镇及农村的推广使用。

六、加强监督管理, 推进行业健康快速发展

为深入贯彻《条例》精神, 加强全市预拌混凝土生产企业产品质量的监督管理, 提高预拌混凝土的产品质量, 确保商品混凝土在建筑工程中的应用质量, 宜春市散预办于去年9月1日~30日对全市预拌混凝土生产企业产品质量和原材料进行专项监督检查。

这次检查对象为全市的预拌混凝土生产企业。采取抽查的形式, 随机抽查部分预拌混凝土生产企业产品和原材料。这次专项监督检查的内容为预拌混凝土产品质量 (强度、坍落度) 、进厂原材料 (细集料、粗集料、粉煤灰、水泥、矿粉、外加剂等) 是否合格。这次专项监督检查由宜春市散预办主办, 委托江西省建材产品质量监督检查站具体负责抽样、检测工作, 该站委派工作人员采取现场随机抽样检查方式, 抽取受检企业的产品和原材料, 宜春市散预办工作人员全程监督。这次专项监督检查活动的目的在于及时掌握和发现预拌混凝土生产企业产品质量及原材料方面存在的问题, 提高预拌混凝土生产企业的质量意识, 确保向市场供应合格的商品混凝土。

七、强化服务企业意识, 践行科学发展观

为更好地强化宜春市散预系统服务企业意识, 践行科学发展观, 宜春市散预办主动出击, 为企业提供政策咨询、业务指导、跑项争资和企业之间协调等服务。一是为企业申报列入《江西省预拌混凝土和预拌砂浆生产企业及产品目录》做好审核、现场核验和上下沟通工作, 并于去年8月专门行文组织做好该项工作, 以利在全市范围内对预拌混凝土生产企业择优扶强, 促进和规范宜春市预拌混凝土的推广应用。二是积极争取省、市、县三级散装水泥专项资金项目补助, 为预拌混凝土生产企业发展提供资金支持。经努力与省散预办各位领导和业务科室沟通, 给予我市4个以上项目补助申报额度。经认真筛选, 由于基础工作较欠缺, 只有2个企业基本符合条件, 最终获得省级散装水泥专项资金项目补助25万元, 获得市级散装水泥专项资金项目补助30万元。三是积极协调市中心城区预拌混凝土生产企业之间的关系, 帮助市中心城区各预拌混凝土生产企业查找问题, 协调解决企业之间的矛盾, 为消除市中心城区预拌混凝土市场的无序竞争、规范发展起到了积极的推动作用。去年9月以来, 市中心城区各预拌混凝土生产企业互相争抢项目的现象得到了遏制, 预拌混凝土的价格逐步回升到合理价位, 目前相对稳定, 垫资情况和资金回笼也有了改善。

八、积极引导支持, 加快预拌砂浆发展步伐

推广预拌砂浆、全面实现禁止现场搅拌砂浆是宜春市散预办目前的重点工作之一。宜春市散预办认为, 推广预拌砂浆, 全面实现禁止现场搅拌砂浆, 发展、壮大预拌砂浆生产行业是基础, 没有预拌砂浆生产企业做支撑, 一切都是空谈。针对宜春市尚无预拌砂浆生产企业的状况, 宜春市散预办大力宣传推广预拌砂浆的意义, 吸引社会资金对预拌砂浆行业的投入, 鼓励和引导水泥生产企业、预拌混凝土生产企业向预拌砂浆行业拓展, 投资兴办预拌砂浆生产企业, 并积极向有意向的投资者介绍我省发展预拌砂浆在政策上、资金上将给予优先支持, 激发投资者的积极性。

经过努力洽谈、协调和沟通, 获得了上级主管部门的同意, 批准了4个投资主体在市中心城区兴办预拌砂浆生产企业。为督促投资者尽快建成投产, 批文要求必须在半年内开工建设, 宜春市散预办领导和主管人员亲自将批文送达, 并查看建设用地, 要求加紧落实土地, 尽快开工。

目前, 有两个预拌砂浆建设项目已落实好建设用地, 即将开工建设。宜春市散预办预计在2014年6月底前2个建成投产, 2014年12月31日前向市政府请示在市中心城区禁止现场搅拌砂浆。

求真务实提高服务水平 篇2

本学期我校的德育工作围绕“以德立校、全面实施素质教育”的办学思想，坚持以党的十六大精神为指导，努力实践三个代表的重要思想，认真贯彻《中共中央国务院关于进一步加强和改进未成年人思想道德建设的若干意见》以及《公民道德建设实施纲要》精神，以“改革开放30年”和“建国六十周年”为契机，开展多彩德育实践活动，加强对少年儿童开展以爱国主义为核心的民族精神教育、道德品质和文明行为养成教育、诚信教育、法制安全教育、感恩教育、心理健康教育，努力营造文明、和谐的校园环境。把我校德育工作与学校其他工作紧密结合、加强渗透，密切联系社会、家庭，加强德育队伍建设，不断充实和完善学校德育内容，努力开创我校德育工作的新格局。现总结如下：

一、努力抓好德育队伍建设，不断提高整体素质，营造全员育人氛围。、发挥德育领导小组的核心作用。加强德育工作领导，在薛校长的指导下，少先队强化了对全校德育工作统筹指挥，年级组根据级组实际具体落实，班主任则具体做好班级事务。由此，形成了少先队---年级组---班主任三级常规管理的制度，使全校德育工作能够根据学校的统筹安排有条不紊的展开。德育处与各部门密切配合，以班主任队伍为主，全员参与。领导以身作则，时刻接受广大教职工的监督，工作中做教师的表率；建立起“教书育人，服务育人，管理育人”的德育工作体系，探索学校德育工作的新途径。、大力加强教师职业道德建设。在依法治校的前提下，将教师职业道德建设放在教师队伍建设的突出位置，采取切实措施，大力提高教师职业道德素质。组织教师定期学习时事政治、《中小学教师职业道德规范》及有关教育法规，树立怎样的教育观、价值观、人生观，形成良好的校风与教风。本学期继续组织教师学习了德育纲领文件，巩固“树师表，铸师魂，颂师德”活动成果。、加强班主任队伍建设。本学期，我校召开了学校班主任工作总结与表彰会，对上学期优秀班主任进行表彰，并通过优秀班主任经验介绍会，使班主任之间形成了互学互帮的良好气氛。在班主任中倡导读书，提升班主任教育水平。引导班主任认真读书，形成读书学习的氛围，从而增强班主任工作的实际能力。我们采用请优秀班主任做经验介绍、外出培训等不同形式，不断提高班主任的素质水平。每月开好一次班主任例会，健全和完善班主任工作考核、“十星”班级的评比机制，坚持从形式和内容两方面公正、客观地衡量班主任工作。要求班主任以科研为导向，以育人为目标，做到工作到岗，指导到场，示范到位。

二、加强校园文化建设，营造良好育人环境。

1、精心布置宣传阵地。加强了对“红领巾广播站”、红领巾手抄报、橱窗、黑板报等文化阵地的指导管理，把好舆论导向。橱窗、班报等力求主题突出，图文并茂。

2、规范班级教室布置。在规范班级布置的同时，要求各班体现班级特点，营造生动活泼、洁净素雅、健康文明、催人奋进的良好育人氛围。

三、寓德育于学科教学之中。

抓好课堂教学，注重学科德育渗透。要求教师根据学科的教材特点，结合教学内容，挖掘思想教育因素，寻找对学生进行思想品德教育的最佳结合点。遵循由浅入深、循序渐进的原则。引导他们逐步树立正确的世界观、人生观、价值观。

四、狠抓常规管理，使我校学生养成良好纪律作风和文明习惯

古印度哲学家菩德曼说“播种一个行为，你会收获一个习惯，播种一个习惯，你会收获一个个性，播种一个个性，你会收获一个命运。”因此，良好的道德品行不仅影响着学生求学阶段的成绩与前途，更对其一生都有着重要的影响。

我校强调常规教育，一年级通过学习《小学生日常行为规范》和《小学生守则》，使学生养成了优良的纪律习惯，又通过对小学生行为的考查，使学生形成了良好的行为习惯。在此基础之上还通过国旗下讲话、班会、红领巾广播等多种形式，对学生进行文明礼仪的教育。现在，一年级学生已经完全适应了小学的学习生活节奏，表现出良好的文明礼仪习惯。中年级学生已经基本适应小学的学习生活，学习压力又没有高年级的学生那么明显，因此往往会出现纪律习惯的松懈期。针对这种情况，狠抓纪律习惯。每月都进行学生文明礼仪的整顿，对学生的头发、饰物、仪容仪表等进行检查、督促，甚至与家长联系配合学校工作，中年级的同学的常规纪律也比较良好，基本杜绝了迟到、早退、旷课等现象，整个年级组表现处良好的精神风貌。高年级学生认识到常规管理对学生学习的重要性。在强调学习的同时，丝毫不放松对日常规范的教育。从校服、头发等小事出发抓德育，使学生在日常生活中体会到了规范、习惯对于学习、成长的重要性，并取得了良好的效果。

我校还开展了 “十星学生”的评比活动，以班级教育、自我教育为主，红领巾文明监督员为阵地，帮助学生养成良好的行为习惯，收到了良好的教育效果。学校继续强化了“十星班级”的创建评比活动，通过卫生、守纪、两操、路队等十项常规的评比，每周公布各班得星情况，增强了学生的竞争意识，同时也规范了学生的行为，为创建文明校园、平安校园打下了坚实的基础。

总之，无论何时来到我校，都会深感我校的环境整齐干净、学生精神风貌良好。可以说，这都是我们持续抓养成教育取得的成效。

五、切实抓好安全教育，切实保障学生安全

安全工作是学校工作的重中之重。因此，向学生灌输安全问题，帮助学生树立安全意识相当重要。首先，我校通过红领巾广播等向学生讲解生命安全。德育领导多次向学生强调安全问题（比如，上学放学队三人成队，靠右走，走人行横道线，不在路上打闹；不骑自行车上学；如何注意校内的用电方面安全，如正确开关；如何注意网络安全等）。5月12日，我校少先队联合安全处、总务处以及各个年级组开展了本学年的安全逃生演习，取得了较好的效果，对提高学生的安全意识起到了重要作用。其次，为了防止学校财务的丢失，本学期我校安装了摄像头，防止了财务丢失，加强了对贵重物品保护，取得了一定的突破。

六、加强心理健康教育，为学生的紧张学习适当减压

学校一直重视心理健康教育，积极开拓多种途径加强心理教育。针对心理健康活动节，我校5月13日，全面部署首届心理健康节的活动要求及总体安排。组织全校教师开展一次心理辅导，帮助学生调适心态，以积极的态度投入到日常学习生活中。每人上交一份辅导案例或记录。写得好的辅导案例投稿到研训网。

利用板报、手抄报、国旗下讲话等形式宣传心理健康常识知识、介绍常见心理问题的表现及解决办法、学习策略等一系列心理健康知识宣传。主要有以下几方面心理知识：a、心理健康基础知识；b、小学生人际交往；c、小学生的情绪情感；d、小学生学习心理；e、小学生网络心理等等小学生关注的问题。通过直接的宣传，学生对于心理健康等方面的知识，有了进一步的认识和了解。营造浓厚的教育氛围，组织动员广大教师、学生积极参与到健康节活动来，自觉学习心理知识，认识自我。

本学期我校开展了一次心理健康教育的班队活动，开展一次心育课观摩活动。郝丽新老师讲的“感恩的父母”收到了很好的效果。孩子深受教育，痛哭流涕，今后孝敬父母，回报父母，回报社会。还举办了心理健康教育红领巾小报、心理画（漫画、卡通画、连环画等）征集。

另外针对一年级新生入学，对小学学习生活有适应期，需要老师引导。我校组织各班对学生进行新环境下情感、意志及人际交往等各方面进行详细指导，取得了一定的效果；还利用心理学对学生的心理问题可进行适当调节，使学生较快的适应了小学的学习生活。针对中高年级的学生普遍感到学习任务紧张，压力较大，我们采取了舒缓学生压力的作法，各班纷纷开展形式多样的活动，活跃班级气氛，组织了全校趣味运动会，摸石过河、背夹球、班级拔河比赛等项目，使学生进入放下了包袱，缓解学习压力，轻装上阵，取得了较好的效果。学生们学习更愉快、更轻松。

七、继续加强少先大队主阵地建设。开展形式多样的文体活动，丰富学生课余生活。

完善少先队制度，促进少先队工作有条不紊地开展。少先队认真制定出了学期工作计划及活动安排，使少先队活动有布置、有落实、有记录、有总结。结合重大节日和纪念日，积极开展主题教育。本学期，我校组织全体学生观看了《让世界充满爱》影片，组织中高年级学生写观后感。我校还开展了“改革开放30年”讲故事比赛，动漫画和动漫征文竞赛，庆祝“建国60周年”班级大合唱，纪念“建国60周年”书法绘画比赛等活动。开展了班级拔河比赛，组织了体操比赛等丰富学生的课余生活，使学生在学校学得开心。

本学期少先队大队部以教师节、国庆节、建队日等各种节日为契机，以征文竞赛、校园广播、板报、德育基地、主题班会等为教育阵地，寓教于乐，着重抓好了爱国主义和传统美德教育，弘扬民族精神，促进了学生生动活泼、文明、健康地发展。

八、加强学校、家庭、社会德育合力建设。

1、加强学校、家庭、社会的联系，形成共同抓好德育工作的合力，做好家访工作、开好了家长会议。在此过程中提出学生在家、在校的学习常规要求，使孩子在家长指导下，加快常规养成。

2、结合社会实践活动，组织学生参加校外教育活动，让学生走出课堂，增长见识，了解社会，了解家乡变化，感受祖国的腾飞。本学期组织学生参加“文明生态村家乡环保”活动，学生清扫红领巾三条街受到社会的一致好评。

一学期来，由于领导重视，全体教师努力，学校德育活动内容丰富，活动扎实，参加各级各类竞赛频频获奖。社会反响良好。一学期来，无一起校园伤害事故及重大责任事故发生。回顾一学期的德育工作，有成功也有不足，但是，要想进一步提升我校德育工作的知名度和水平，我们还必须从新的高度思考德育工作,今后，我们将从如何用心理健康教育理念做好育人工作；如何发挥信息技术在德育管理中的作用，方面加强探究。

增强服务意识提高服务水平 篇3

通过对党的群众路线教育实践活动的学习，结合《全县整治服务群众“生、冷、硬“问题专项行动工作方案》，使我自己在思想认识、政策理论、实践锻炼、业务水平等各方面有了较大收获，自己服务群众的能力和水平有了提高，服务群众的态度有了一定的改变。

基层干部的服务态度怎样，服务意识如何，直接影响着党和政府在群众心中的形象。基层干部直接面对的是群众，就像合作医疗办、养老保险办、民政办、惠农办、计生办等都是服务群众的“窗口”，“窗口”工作人员的形象代表的就是政府的形象，承担着执行各项政策方针、为群众办事的重要职责。因此，我们只有通过自身学习、集体学习、交流学习等方式不断增强自身的业务能力，把工作与学习相结合，不断改进工作方法，创造群众办事的简捷有效的方法，不断提高为民办事的效率，全力打造群众满意的服务性政府，彻底改变群众给党贺政府总结的“门难进、脸难看、事难办”的“三难”形象。

一、强化学习，不足底气。俗语说“打铁全靠本身硬”。只有通过向书本学习、向实践学习、向群众学习，把群众路线理论学习贺工作实践紧密结合起来，通过学习交流心得，努力提高做好新形势下群众工作的能力。深刻领会有关会议和文件的精神以及省、市、县级领导的一系列重要讲话内涵，学习《党章》、《厉行节约反对浪费》、党的十八大报告等材料，夯实基础，坚定信念，不足底气。

二、深入群众，服务群众。情为民所系，权为民所用，利为民所莫。但是现在一部分干部不愿下基层、深入基层，怕受苦受累，只是做一些表面的工作，看似方便群众，实则脱离实际的工作方案，忽视了群众的需要，使得群众跑冤枉路、浪费时间、办事花费成本大等等，一些看似鸡毛蒜皮的小事，在群众那里就是大事，像计生办办理的《生育保健服务证》、《独生子女父母光荣证》、《流动婚育证明》、办理孩子上户证明等，如果我们不给他们讲清政策、办理程序、办理条件、办理需要的资料等，他们就有可能失去享受优惠政策的机会。我想我们基层干部大部分出身农村，对农村的形式、群众的境况，应该是感同身受。作为基层干部，我们要始终把群众放在心里最重要的位置，如果你经常和群众接触，就会发现他们真的很质补、很容易满足。

三、加强锻炼，多办好事。作为基层干部，我们除了迎接 上级工作组的检查外，再就是直接面对群众，在解决群众问题时，会出现许多新情况，出现许多新问题。在这些困难和问题面前要迎难而上，敢于拼搏。严格落实好包括养老、医疗、民政、计生等在内的各项支农惠农政策，把群众应该得到的实惠送给群众。同时，还要改进服务方式，端正服务态度，让群众拿的舒心，享受的有尊严。