柔性管理中经济管理（精选12篇）
柔性管理中经济管理 篇1
1 引言
在当前这样一个瞬息万变并且充满了各种机遇和挑战的时代, 企业是否能迅速地对外部环境变化作出相应的反应并适应新的形势是企业在激烈的竞争中能否取得成功的关键, 而现在的企业也都非常重视提高自身的应变和适应能力, 因此, “柔性管理”也就应运而生。
2 柔性管理的含义
本质上来说, 柔性管理就是以线性思维转变为非线性思维为前提, 对“稳定与变化”进行管理的一种全新的方法和策略。在复杂的表象中寻找事物发展和变化的规律, 并掌握下一步的动向, 预见市场未来的变化, 从而采取主动出击的方式来应对是柔性管理的目的。
柔性管理是相对于刚性管理提出来的, 刚性管理以规章制度为中心, 用制度约束管理员工, 而柔性管理则以人为中心, 对员工进行人格化管理。“人性化”是柔性管理最大的特点, 这种管理方法灵活而富有弹性, 需要企业具备一定的远见, 跟传统的刚性管理有较大区别。在过去很长一段时间内, 企业都比较重视带有强制性的刚性管理, 而刚性管理不具备人性化的管理方式, 它要求员工服从遵守企业所制定的规章制度, 以达到顺利完成经济指标的目的。柔性管理则强调以人为本, 以人为重, 尊重和照顾“人”的地位, 根据企业的价值及文化进行人性化的管理, 管理方式不具有强制性, 能够使员工从心底服从企业, 从而使员工自发地为创造企业效益服务。
3 企业经济管理中进行柔性管理的作用
3.1 激发员工的积极性和创造性
当代企业之间的竞争归根结底还是人才的竞争。企业只有走自主创新之路才能在竞争日趋白热化的市场经济中立于不败之地, 实现可持续发展。想要不断创新, 就要保证员工在工作中具备一定的积极性和创造性, 而员工自身所持的自觉性和责任感决定了他们工作的质量。在企业经济管理中应用柔性管理可以最大限度地激发企业员工的积极性和创造力, 增强企业竞争力, 创造更大的效益。
比如很多美国硅谷的企业都提倡为员工营造乐趣十足且自由进取的工作氛围。企业的经理只负责给员工确定大的工作方向, 而过程和细节都交给员工自由发挥其想象力和创造力, 经理只需拿到最后的成果。在这种氛围中, 既能使工作趣味十足又能达到员工的理想, 员工自然能够源源不断地为企业提供创新的产品, 使企业在竞争中处于不败之地。
3.2 对员工起到更大的激励作用
结合企业自身的实际情况, 根据不同员工的不同需求并采用不同的方式来满足员工们的要求能够使企业的激励机制发挥良好的效果。企业的每位员工都必然有着自己不同的需求, 只使用单一的、统一的物质奖励形式, 并不能使每位员工都得到满足。许多企业以往的激励机制通常都以单一的物质激励机制为主, 效果不是特别好, 无法最大限度地激励员工。因此, 在企业激励机制建设中, 应该适时地引入柔性管理的思维, 不再使用单一的物质激励, 而是物质激励与精神激励并用, 充分了解每位员工的切实需求, 根据其情况采用相应的激励制度, 使每位员工的需求都能得到满足, 提高员工对企业的满意度, 进而化为工作热情投入到工作中。
比如有些美国企业给员工提供的福利套餐计划就是将各种福利打包, 让员工根据自己的需要去选择自己希望享受的待遇。有些员工想把假期集中起来去旅行, 有些希望能更多机会去参加培训和学习, 还些则希望能够灵活调配工作时间, 那么不同需求的员工可以选择不同的福利套餐, 满足他们各自的需求, 这样既提高了员工对企业的满意度, 也提升了他们对工作的热情。
3.3 提高企业的生产效率
在当前的市场中, 物质商品的品种越来越丰富, 在购买商品的时候消费者的选择面也越来越广, 追求也越来越个性化。企业应该及时认识到这种形势, 并生产出更多多样化和个性化的产品, 才能适应市场的需求变化, 这就需要将柔性管理引入生产管理中来, 其基础是构建柔性制造系统 (FMS) , 即能够生产任何设计指定范围的产品族群, 并根据制造任务或生产环境变化迅速进行调整的自动化生产制造系统。依托柔性制造系统, 建立订单数量决定生产量的小批量、多品种生产模式, 既能够适应市场需求又不会积压库存, 使企业的生产效率得到了很大的提高。
比如我国著名的五百强企业海尔公司的生产车间就能够根据客户所下的订单来安排生产。碰到订单订货种类多, 数量少的情况, 海尔公司会在生产上采取柔性管理, 车间的一条流水线可以一次制造各种不同类型的产品, 从而提高生产的效率。如此一来既能使客户的不同需求得到满足, 又能创造出更多的利润。
3.4 改善企业的组织结构
在如今这个强调“以人为本”的时代, 企业进行柔性管理是大势所趋, 柔性管理在通过改善企业组织结构来提升经济效益方面有着显著的作用。柔性管理提倡企业组织结构不断简化, 精简组织中不必要的中间环节, 充分相信人才能力, 下放独立处理问题的决策权力, 用层次少、网络型的企业组织结构取代过去那种层次多、垂直型的企业组织结构, 并在层级压缩后增强横向平等沟通, 这样才能有效的消除各个部门间的诸多障碍, 畅通部门间的沟通渠道, 增强企业总体的反应灵敏度, 在提高企业工作效率的同时加快传递信息的效率, 对提升企业经济效益方面有很大的促进作用。
最好的例子就是日本的丰田公司, 前些年丰田公司的汽车以实惠的价格和良好的品质大量进入美国市场。美国的福特公司因此调查了丰田公司的汽车之所以能够低价高质的原因后发现, 丰田公司的企业组织结构从最高层到最底层只有7层, 而福特公司却多达22层。丰田公司通过压缩组织结构层级, 加强横向沟通, 使信息的沟通和交流顺畅且快速地传递, 有效地提高了管理效率和市场反应灵敏度, 因而丰田公司能更快地根据市场需求变化快速改变产品设计, 制造出符合市场需求的优质产品, 与此同时, 公司组织结构的精简还减少了沉重的管理成本, 从而降低产品价格, 而当时的美国公司却做不到这点。
4 落实柔性管理的建议
4.1 树立以人为本的观念
要以员工为本, 并对其采用自主化、民主化的管理方式, 促进员工自身和团队的协调进步, 对员工自身的发展给予充分的尊重, 调动员工对工作的积极性。
4.2 刚性管理与柔性管理并用
应用柔性管理并不意味着将刚性管理完全排除在外, 因为柔性管理与刚性管理的最终目标是一致的, 两者相辅相成, 是辩证统一的关系。企业不能没有规章制度的规范和约束, 任何地方失去管束都将会产生混乱, 因此, 刚性管理是企业经济管理的基础和前提, 而柔性管理补充和升华了刚性管理, 没有柔性管理的企业制度是呆板的, 效率是低下的。
4.3 科学设计企业组织结构
柔性管理可以提高企业对市场需求做出反应的灵敏度, 提高内部信息流通的效率, 加强各部门之间的协作, 这就要求更科学合理地设计企业的组织结构。具体要求如下:削减管理层次, 精简企业内部机构;细化管理职责, 充足业务, 适度放权, 以提高效率、有利于生产、强化服务、压缩机构为原则进行专业化管理;建立企业总体目标和方向, 强化各部门间协同作战, 保障各部门间的信息畅通;建立柔性的激励机制, 进行柔性的价值管理, 重塑管理流程, 使各部门与员工协调合作。
4.4 提高管理层的素质和管理水平
以高标准来要求企业的管理人员, 使管理人员具备丰富的管理知识、开阔的胸襟、全局的观念和长远的目光, 并擅长运用专业的经济管理知识对整个企业的管理体系进行高效准确地协调、组织、运行和控制。
4.5 普通员工更需要柔性管理
在企业的人员中, 占据比例最大的就是普通员工, 他们是一个企业的重要基石。普通员工作为企业的主体如果得不到相应的自主权, 那么他们就会失去主动性、积极性和创造力, 整个企业也会因此变得失去发展的活力。因此, 在充分尊重的前提下, 针对普通员工进行必要的柔性管理, 既要减少对员工工作过程的干扰, 也要针对不足之处给出善意的改进建议, 从而促进员工综合能力的不断提升。
4.6 给予人才更多的自主权
企业要实现目标, 人才要实现更大的自我价值, 就要求企业给予人才更多的自主权。员工努力工作→完成企业目标→企业给予员工报酬是满足人才基本个人需求的过程。但是企业要更加有效地参加到这个中心环节来, 才能更好地对人才产生激励作用。在这个过程中, 打破条条框框, 充分信任人才能力, 在目标管理前提下给予人才工作自主权, 才能让人才充分发挥才干, 激发人才的主动性、积极性和创造力。
4.7 激励机制中引入柔性管理
一般来说, 企业都以各类员工的工作性质为前提构建了薪酬体系, 但是仅仅只有物质激励很难满足各类员工的个性化需求, 因此引入柔性管理, 使激励机制更加多元化, 有利于提高员工的满足度和成就感, 更能激发员工的工作热情。完善的激励机制包括:薪酬激励、荣誉激励、工作激励、事业激励、精神激励、学习激励等。
4.8 绩效考核指标的制定也需要柔性管理
企业用柔性管理来进行绩效考核的主要模式就是目标管理, 目标管理能够使领导和职工之间目标清楚、分工明确, 这既可以给员工充分的空间来发挥自己的才能, 又可以让上级主管更加高效地对员工进行管理和绩效考核, 进而做到将每个员工都放到最适合他们的岗位上。
5 结语
柔性管理是当前发展的大势所趋, 在当前知识经济的大环境下, 也越来越受到企业的重视和青睐, 能够率先掌握并运用这一先进的管理方式的企业必将能够更好的管理企业员工, 增强员工对企业的向心力、凝聚力, 使企业在激烈的竞争中处于不败之地。
参考文献
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柔性管理中经济管理 篇2
企业的柔性管理是相对于计划经济时代的刚性管理而言的。以规章制度为管理中心，运用严格的规章制度来管束员工日常工作行为，这就是刚性管理的核心。与之相反的，柔性管理是实现人的和谐融洽为管理中心，强调的是人性而不是必须服从和遵守的刻板的机械的各项规章制度。从具体定义来看，柔性管理是以人为本，通过运用企业文化、价值观念、精神追求所进行的一种人格化管理方式，以探讨人的心理以及预测人的行动为基础，使用的方式是柔性的而非强制性的，通过合理地说服方式使企业意志、组织目标变为员工的自觉行为。从本质上看，柔性管理主要针对复杂多变的外部环境而进行管理的，具体任务是研究事物发展变化趋势，大体预测未来企业发展方向，从而能够及时采取措施有效地应对未来市场环境突变。
2、柔性管理的特征
柔性化的企业管理决策。在传统的刚性管理当中，企业的决策权力往往集中在高层次的领导层级和指挥层级中，而柔性管理主张把决策权力下放到基层人员，旨在充分发挥基层人员的积极性与创造性，在对基层员工给以信任、肯定、尊重的前提下，广泛听取他们有关企业决策方面的意见，然后斟酌他们的意愿和主张再制定决策并付诸实施，由此企业的柔性经济管理充满人文主义色彩。呈现扁平化的组织结构。传统的刚性组织大多数采用的是金字塔式组织结构，实行集权统一管理。而柔性管理注重的是组织结构的扁平化，减少组织层级，剔除赘余的中间机构，缩短基层与高层之间沟通距离，下放决策权力，使每位员工能够在领导的指示下独立完成任务，使整个组织起到一种高效精简的作用。具有合理地激励方式。马斯洛需求层次理论告诉我们，每个人的需求是有层次的而且具有差异性，所以在企业的管理当中应了解员工的最大需求，这种需求不仅体现在物质方面，精神需求也尤为重要。柔性管理充分结合了物质激励与精神激励两种方式，为员工营造良好、干净、和谐的工作氛围，为员工提供更好的锻炼机会，也让员工在受到别人尊重与自我价值实现需要方面得到满足。
二、柔性管理在企业经济管理中的作用
1、有效地调动员工的积极性与创造性
在21世纪，科学技术迅速发展，信息化产业随之而生，产业竞争日趋激烈，企业要获得持续发展就要不断改革创新，企业的发展进步离不开每个员工的积极性与创造性。企业的产出由员工的自觉性与企业的责任感决定，在企业的生产中，无论是脑力劳动还是体力劳动，时间和体力都是极其有限的，有效地柔性管理就能够充分调动员工的积极性与创造性，提高工作效率，提高企业的竞争力，促进企业经济效益的实现。
2、大大提高企业生产效率
在当今的市场经济中，消费者的需求一定程度决定企业的生产品种，那么企业如何在买方市场吸引更多的消费者？应该调查市场需求，了解大众的消费倾向，然后向市场提供一些具有差异性与多样化特征的商品，满足大众消费需要，满足市场的某些特殊需求，实际上是实现生产的柔软化。在柔性管理中，生产产量是根据客户的订单与要求而定的，这种方式的特点是小批量、定制式、灵活多样化，提高企业生产效率，避免了企业库存堆积现象，适应市场经济发展需求。
3、提高企业的反应灵敏度
当今时代多变的态势对企业的经济管理方式提出了更高的要求，一个优秀成功的企业必须要有一种先进的管理方式，随着知识经济时代的到来与发展，高素质的人才对于企业的竞争力的提高和经济效益的实现起着至关重要的作用，所以，当今企业的竞争体现在高素质、高水平人才的竞争。在企业内实施柔性管理，以人为本，以人为管理中心，根据员工的能力与潜力合理分配任务。
4、有利于促进对员工的激励作用
良好的激励机制必须是针对不同员工的不同需要给以相应的满足，传统的激励机制主要体现在物质上，激励方式单一，因而没能有效激励员工，满足员工真正需要。柔性管理的激励方式是多元的而且灵活的，首先激励机制不仅体现在物质上，还应包括精神上的激励，根据每个员工的具体需要，考虑员工的实际情况，制定灵活多样的激励方式，满足员工不同需要，激发员工的工作热情，比如制定企业分红激励方案，充分考虑员工的工作性质和工作难度，实现激励机制的柔性化。
三、在企业经济管理中应用柔性管理
1、实现组织结构的柔性化
减少组织层级，实现组织结构的扁平化。企业的领导层和指挥层定期到基层车间视察和询问基层工作人员，以便制定正确的组织决策。加快信息传递的速度与保证信息的准确与真实度，必要时基层员工可以实现越级报告。
2、正确处理好柔性管理与刚性管理的关系
柔性管理与刚性管理不是完全互斥的，它们是辩证统一的、相辅相成的。没有刚性管理必然导致企业的混乱与无序情形的出现，没有柔性管理也必然导致企业的呆板与低效的状态，所以，要正确处理好柔性管理与刚性管理的关系，充分发挥两种方式的优势。
四、结语
柔性管理在企业经济管理中的作用 篇3
现阶段社会经济发展中，市场竞争日益激烈，企业要想在市场竞争中立于不败之地，必须充分发挥人力资源优势，而人力资源优势的发挥，需要在管理过程中选择有效的管理方法。柔性管理在企业经济管理中占据着重要地位，这一管理模式的应用，能够更好地激发员工工作积极性，使员工为企业贡献自己的理论。分析柔性管理的作用，对于把握柔性管理要点，充分发挥柔性管理的功能来说，具有重要意义。
柔性管理的内涵及特征
柔性管理的内涵。在进行经济管理过程中，柔性管理在这一领域得到了较为广泛地应用，柔性管理在应用过程中，注重以人为本的管理理念，能够将企业文化和员工价值进行有效结合，从而发挥员工潜力，使其在工作过程中，更好地促进工作效率和工作质量的提升。柔性管理的应用，注重从思维方式进行转化，能够对复杂的管理问题进行理顺，从而把握事物发展的规律，更好地实现管理效率化。
柔性管理的特征。柔性管理的特征，主要体现在以下几点：从管理决策角度来看，柔性化管理注重从专家层和协调层角度出发，能够对组织人员的意见进行听取，综合各方角度，最终确定决策信息，进行相应的管理工作[2]。柔性管理具有较强的人文主义色彩，这与刚性管理的领导层决策有着较大的差异；从组织结构角度来看，柔性管理采取了扁平化和网络化的组织管理，注重从管理结构体系角度出发，对管理环节进行简化，保证发挥员工的创造性；从组织激励角度来看，柔性化管理注重把握物质激励和精神激励两个方面内容，使员工在物质和精神方面得到较好的满足，为员工创造一个更加适宜的工作环境。
柔性管理在经济管理中的作用
调动员工工作积极性。社会经济的快速发展，以及经济全球化趋势进一步加强，在这样的背景环境下，企业之间的竞争日益加剧，企业要想在市场竞争中立于不败之地，必须对其内部人力资源优势进行充分发挥。人力资源优势的实现，离不开科学、合理的管理对策，从而调动员工工作积极性。柔性化管理在应用过程中，能够从员工层面出发，对员工工作中存在的问题进行较好把握，以科学的管理方式，提升员工的自觉性和责任感，发挥员工主观能动性，使其能够积极、主动地投入到工作当中。员工积极性的调动，是现代化企业进行管理必须考虑的一个重点内容，从柔性管理自身特点来看，其能够较好的满足员工的物质需求和精神需求，使员工对企业产生较大的归属感，这样一来，员工才能更好地进行工作。
提高企业生产率。从现代经济角度来看，买方市场是当下社会经济发展的一个突出特点，买方市场的发展，消费者在市场上起到主导作用，企业生产要坚持以“消费者”为中心，确保其产品和服务能够售出。现代化企业在面临着新的经济发展形势时，产品要保持多样化、个性化的特点，更好地吸引消费者的注意，使消费者愿意花费金钱对产品进行购买。柔性化管理在企业发展过程中的应用，与这一需要有着密切的关联性，柔性管理注重对生产量进行把握，根据生产订单，使企业生产更好地满足市场需要[4]。这种管理模式应用，可以避免过多的库存，从而使企业更好地获取经济效益。同时，柔性管理明确生产目标，可以对人力资源更好地进行分配，有效地提升生产效率。
对员工进行较好的激励。现代化企业发展过程中，为了更好地调动员工工作积极性，注重对员工采取有效地激励措施。激励措施在现代化企业应用过程中，要注重采取不同的方法，结合员工的实际需要，满足员工要求，才能够更好地刺激员工努力工作。柔性管理在对员工激励过程中，注重从“物质”和“精神”层面出发，采用多样化的激励手段，调动员工的工作积极性。柔性管理应用于员工激励当中，通过制定相应的分红奖励方案，以人性化管理理念，考虑员工实际工作情况，保证激励措施更加全面。柔性管理在激励措施方面的考虑，注重将员工的实际需求进行把握，不单单局限于物质层面，更加注重从精神方面满足员工的需求。这一过程中，通过相应的晋升渠道设置、鼓励等措施，可以更好地调动员工工作积极性。柔性管理过程中，以多样化的激励机制，可以更好地满足员工的需求，激发员工工作热情，这为企业的更好地发展，创造了十分有利的条件。
柔性管理在企业经济管理中的作用 篇4
一、柔性管理的概念及其基本特征
柔性管理不仅是一种管理体系, 还是一种管理哲学。柔性管理是指以人为中心的人性化管理, 其主要是依靠人类的心理过程, 依赖于每一个员工内心激发的创造性、主动性、内在潜力和人文精神等对员工进行人格化的管理。经济管理中的柔性管理具有员工管理人性化、客户关系伙伴化及管理决策柔性化的基本特征。人性化是企业实施柔性经济管理的核心, 人性化特征主要体现为在经济管理当中尊重员工、信任员工及主动关心员工的实际需要, 以此充分激发员工的内在潜力及对于工作的积极性。客户关系管理是经济管理的重要组成部分, 伙伴化是企业柔性化管理客户关系的出发点, 伙伴化管理主要体现为根据客户期望提供特定服务与生产特定产品, 并积极与客户建立起友好合作伙伴的关系, 从而使自身的发展与客户单位的发展实现共赢, 同时提升客户群体对于本企业的忠诚度。柔性化决策指的是在开展经济管理工作的过程中企业协调层与专家层需要在广泛征求员工意见的基础上作出决策, 进而为企业决策的最优化提供良好的保障。
二、柔性管理在企业经济管理中的作用
1. 有利于营造积极向上的企业文化, 增强企业内部凝聚力。
企业文化在维系企业的生存与发展中发挥了重要作用, 在经济管理中应用柔性管理模式的主要目标在于营造和谐与积极向上的企业文化, 并通过灌输企业文化增强员工的向心力与凝聚力。柔性管理作为一种具有人性化特征的管理模式, 一方面, 可以指导管理者主动体贴与关心下属, 让员工可以为了共同的目标团结一致。另一方面, 管理者在实施柔性管理的过程中需要通过以身作则, 为员工树立榜样, 并通过榜样产生无形的精神力量, 让员工在精神力量的感召下自觉提升精神境界, 包括培养进取精神、合作精神、探索精神及务实精神等, 并采用力争进步、亲密无间、锐意进取及脚踏实地等工作方式实践企业精神。如此一来, 不但可以有效调动员工积极主动参与生产工作, 培养员工对于工作的使命感与责任感, 同时能够有效激励员工, 将物质激励与精神激励结合在一起, 满足员工在经济方面、心理方面的需要, 提升对于工作的热情度, 激励员工自觉贯彻企业文化, 并在认同企业文化的基础上履行契约关系, 将自身发展与企业发展联系起来, 使企业与员工个人同呼吸共命运。
2. 提高企业对于外部经营大环境的适应能力, 保持敏锐的竞争力。
一方面, 现代社会是以知识经济为主的时代, 现代社会企业面临的外部市场、经营环境瞬息万变, 提升企业对于外部市场及经营环境变化的适应能力成为了经济管理的重要目标。在经济管理中应用柔性管理模式可以充分整合企业各专业、各层次人员对于经营决策的意见, 在打破部门职能分工界限的基础上使经营决策可以充分集合多数人的智慧, 从而及时制定出符合外部市场环境及经营环境变化的战略决策, 避免因复杂化、易变性的外部环境对企业经营活动带来不良影响。另一方面, 目前的产品市场以买方市场为主, 在柔性管理中重视与客户建立起合作共赢的伙伴关系, 如此一来就可以根据订单生产商品, 实现多品种、小批量生产, 避免出现库存量过大的问题, 同时也确保客户与企业之间可以实现有效沟通、及时传递信息, 这就能够使企业在开展经济管理工作的过程中始终保持敏锐的竞争力。此外, 将柔性管理与刚性管理整合在一起, 可以充分弥补刚性管理的不足, 减少员工与企业之间存在的心理隔阂, 同时避免经济管理陷入无规范、盲目、混乱状态, 因此能有效提升企业的管理效率, 避免员工与管理层之间出现不必要的矛盾。在企业内部关系处于和谐的状态下, 就可以确保企业集中精力应对外部复杂的经营环境, 积极提升市场竞争实力。
三、提升柔性管理的几点建议
1. 转变观念。
要改变传统刚性管理模式的观念, 树立以人为本的柔性化管理理念, 对员工进行自主、民主的管理, 加强企业团队和员工自我合作的共同进步, 充分尊重员工的自我及发展, 重视调动员工的积极性。
2. 协调好柔性管理和刚性管理的关系。
柔性管理和刚性管理之间是一种相辅相成和辩证统一的关系, 其最终的目标具有同一性。就刚性管理而言, 它是企业经济管理工作中的基础和前提, 这也就是说一个企业如果没有相关的规章制度来约束, 那么这个企业必然是混乱和无序的。而柔性管理是对刚性管理的一个补充和升华, 不存在绝对的柔性管理企业, 而仅有刚性管理的企业也必然是效率低下的。
3. 要尊重人才的自主权。
对一个企业而言, 普通员工占很大比例, 并成为企业的基石。人才自主权不仅是人才实现自身价值观的要求, 还是企业实现目标的需要。员工通过自身的努力, 实现企业目标, 企业付给劳动报酬, 这是满足人才个人需要的一个过程, 员工只有积极参与这一过程, 才能有效发挥激励作用。尊重员工的自主权, 不仅能够实现人才和企业资源的有效组织和运用, 还能够充分发挥员工的聪明才智, 激发员工的积极性、主动性和创造性。
4. 建立完善柔性管理激励机制。
对企业而言, 在建立激励机制时要充分考虑各类员工的工作实际情况, 不断完善激励机制中的薪酬激励、事业激励、学习激励、精神激励等, 从而提高员工的工作积极性。
柔性管理中经济管理 篇5
随着心理学的发展，心理学理论越来越多的应用于教育领域，教师适当的将心理学理论应用于班级管理之中，能促进学生的心理健康发展。摒弃传统教育粗暴的班级管理方式，笔者介绍柔性化管理。文章将从班委建设，不良行为的管理，考试后成绩分析三个方面来讲述柔性化管理在高中班级管理中的应用，并从心理学角度分析柔性化管理在高中班级管理中的优势。
高中生的年龄大多在14-16岁，发展心理学上划分，11-18岁为青少年期，因此高中生完全属于青少年的年龄阶段。青少年的心理发展有两个突出性矛盾，首先是反抗性与依懒性之间的矛盾，青少年有强烈的独立意识，不愿顺从，听取他人意见，但是又比较依赖，需要别人精神上的支持、理解和保护。二是内心闭锁而又开放的矛盾，青少年的内心世界逐渐复杂，有的事情不想与家长交流，但他们又感到非常孤独和寂寞，希望有人关心，因而不断寻找朋友。此阶段的矛盾如若不能顺利的克服，就会出现诸如厌学，情绪暴躁，萎靡不振等心理问题。抓住心理特征再进行班级管理是班主任或教师在进行班级管理时需要注意的问题。
柔性化管理是“以人为中心”的一种管理方式，原是管理学领域提出的一个概念。应用在高中班级管理中，即班主任或教师运用一定的心理学知识，在研究学生心理和行为的基础上，采用非强制性方式在学生心目中产生一种潜在的说服力，从而把教师的意志变为学生的自觉行动的新型班级管理方式。相比之下，传统的教育管理方式比较粗暴，对于学生的不良行为，教师多采取严厉批评并坚决制止的态度。对处于叛逆期的高中生来说，此种管理方式往往会引起学生的`反感甚至反抗。柔性化管理方式在一定程度上可以削弱学生的逆反心理，能使教师充分的掌握每一个学生的心理特点，为学生的行为做一个良性指导。下文从三个方面简述其在班级管理中的应用。
一、班委建设
班委建设是班级管理的重中之重。班主任只有一个，不能时刻管理到每一个学生，班团委可充当班主任的眼睛，起到监督作用。因此，班委建设是班级管理的重中之重。合理的选择班委是班级柔性化、自主化管理的方式之一。班委建设遵循四条原则，一是自愿报名，民主选举。青春期的学生需要他人的肯定和认同，学生自愿站出来想做班委时应加以支持和鼓励。第二条原则是争取更多的人参与，学生在作为班委时自制力比不作为班委时自制力强的多，这可以解释为角色效应，在社会生活中，每个人都扮演着各种角色，而且会通过对角色规范的理解，力求使自己的行为合乎角色的规范，即角色效应。学生在做班委时为了能够成为表率，会努力学习，规范纪律，使班级呈现一个良好的精神风貌。原则之三是鼓励和支持，调皮的同学常常奚落班委，如“凭什么管我”之类的语言，此类行为容易伤害班委的自尊心，导致班委罢工行为。班主任必须对班委进行鼓励，并给予其足够的权利，在背后支持他们。这样他们才能主动、灵活的处理班级事务。四是自主管理。班级的一应事务，从学习到生活，纪律到清洁，奖励和惩罚，可让班委共同商讨制定班规及班委的权责。班委各司其职，避免责任分散，形成班级的自主管理。自主、柔性化的班级管理，能避免班级管理者的强制对学生独立性，自觉性的削减。
二、不良行为的管理
教学管理中易发现，高中生有许多不良行为。以网络小说为例，许多高中生容易沉迷于小说，一般会在自习时、课堂上，甚至利用睡觉时间躲着看书或手机小说，从而影响学习，并形成较差的生活习惯。有的班主任对于这类行为的处理方式比较粗暴，一般是把手机、小说收缴并且告知家长，协同家长严厉制止该行为。然而，粗暴的方式会将学生越推越远。处于叛逆期的学生会反抗家长与老师的管理，无视家长、老师的管教，并用尽各种方法买到手机和小说，再次沉迷其中。对于此类不良行为，柔性化方式更为健康有效。班主任可告知学生沉迷于网络小说的危害之大，应多阅读文学、科学等有益书籍，并引导学生适度放松。也可应用心理学上的代币法，代币法也称表征性奖励制，用奖励强化所期望的行为。学生没有不良行为一天，便奖励他一枚代币，达到一定的数量，就给予奖励。
三、考试后成绩分析
考试后，班主任都需要对成绩做分析，在对学习状况较差的学生进行成绩分析时，许多老师会采取严厉呵斥的方式，质问学生为什么不学习，这样怎么对得起家长等等。甚至会告诉其父母，让父母从旁管理。这些处理方式看起来似乎能对学生起到一定的震慑作用，但也忽略了一点，就是学生的反抗性。学生有强烈的独立意识，过多的强制和强迫他们，结果可能会适得其反。不如从依赖和开放性入手，去理解学生，分析他们不能好好学习的缘由，作为他们的朋友去关心，帮助学生，从精神上支持和保护学生。例如把学生叫过来谈心，指出他最近的一些不良的学习行为，表示自己理解这些行为，并与他一起分析这些行为产生的原因以及处理办法。柔性化管理方式能使教师充分的掌握每一个学生的心理特点，为学生的行为做一个良性指导。
柔性管理在学校管理中的应用 篇6
作为学校管理者，如何立足学校实际，既依据上级文件精神，加强自身建设，化解内部矛盾，建设和谐校园，又在刚性的制度管理中，加入柔性的人性化管理，这是学校当前面临的一个迫切需要破解的重要课题。
一、实施柔性管理，打造和谐校园
柔性管理是一种在“制度化”管理的基础上渗透“人性”因素，将“人”视为管理的主体和核心，人文与制度相融，规范与情感同在，将人本管理思想渗透于学校管理的全过程的管理模式。在学校的管理中，实施刚性规范、柔性激励，政策无情、管理有情的管理模式，打造民主、宽松、快乐的和谐校园。从顶层设计并打造完善的校园文化系统，提升管理的柔性力量，以文化人，消弭制度管理刚性的缺陷。
二、淡化领导“官”念，崇尚以德理校
学校领导是不是官？有一位资深老校长深有感触地说：“校长不是官，而是教师的头。”此话发人深思。学校领导者不要把自己当成官，应当是教师中的一员，对待职务与权力要低调，对待教职工要民主而平等，要领着干，敢负责任。
学校领导淡化“官”念，首先要不以权压人。学校不能实行“工头式”的管理，不能搞绝对权威。如果以权压人，视教职工对学校决策为理解的执行，不理解的也要执行，往往会压而不服，长此以往，教职工会牢骚满腹、怨气冲天。强悍、尖刻、挖苦、惩罚性的语言应该成为学校领导的禁忌，即使有教师遇气不顺找上门来动了肝火，也要采取易于接受的谈话方式耐心予以解释疏导，不要动辄训斥人，甚至一手遮天的说“你去告我嘛”，那样教师只能满怀希望而来，含着眼泪而去。显然，说这种话是以职务权力作为支撑的，是想告诉教师“我不怕你告”和“你不敢告”两层意思。试想，领导者这样针尖对麦芒地处事待人，看起来气势汹汹、底气十足，但能让人心悦诚服吗？
学校领导淡化“官”念，还要做到以德服人。不要媚上欺下，投机钻营，只顾上级的赏识，而忽视了广大教职工的感受；也不要刚愎自用，独断独行，凭个人有限的智慧所作出的决策，很可能是下策甚至失策，虽然满足了个人的权力欲望却给工作造成损失；更不要偷懒取巧，损公肥私而失去群众的拥护，最终既损害了公家的利益，又降低了自己的威信。当领导要深得民心，号令三军，要做到多施德政，以德正己、以德理事、以德服人。
三、关注教师成长，引领健康发展
教师是一个良心的职业，是一种创新的工作，如果只用刻板式、机械式的制度化管理，虽然能管住人，但不能管住心，这不利于教师素质、教育质量提高。因此，必须对教师实施柔性管理，实现“要我做”到“我要做”的转变。
第一、真情感化
“感人心者，莫先乎情。”学校领导必须与教师沟通感情，用情感打动教师。一是学校领导善于利用吃饭时间、运动场上或上下班路上等与教师不经意的交往，通过“拉家常”，让教师感情自然流露，及时疏导个别教师的“牢骚”，了解教师的心声。二是交流时要选择轻松的话题，给教师以融洽的气氛，调节教师的情绪，增进感情。三是学校领导要公平、公正，一碗水端平，不能有偏心。这种柔性管理，换来的是学校上下一条心，教职工为学校的事业呕心沥血也无怨无悔的情怀，每个人都用行动践行：“我们辛苦着，但我们快乐着！”
第二、宽容大度
一是学校领导要大气、大度，能放下身段，不计前嫌，宽容对待有缺点、与自己有不同意见、甚至误解自己的教师，这样就会让教师有安全感，敢说真话、讲实话，人际关系就会很融洽。二是学校领导要善于发现别人的长处，知人善用，扬其长，避其短。其实，我们的教师各有各的强项，只要学校领导能用教师各自的优势创造性地开展工作，就能充分展现每个教师的人生价值。如，我校每年教师节评选并表彰的“六星教师”（艺术星、质量星、科研星、育人星、敬业星、特长星）的举措，就积极促进了“特色教师”的成长。
第三、共同应“挫”
人生道路上，每个人都将会遇到各种各样的挫折，教师也如此。作为学校领导当你发现教师遇到困难或者挫折时，应主动给予同情和帮助，并和他一道共同想办法应对，不要等到教师求助时才出手相助，更不要求助时推诿。俗语说“患难见真情”，“士为知己者死”，领导雪中送炭，教师心存感念，学校的凝聚力不断增强。
第四、梯度发展
学校领导要尽力满足教师各层次的合理需要，让每个人都感受到自己的价值所在，让不同的教师有不同的发展，提高教师的幸福感。通过搭建教师成长平台，将“新”教师慢慢“培养”成长为“合格”教师，“合格”教师反复“探索”走向“骨干”教师，“骨干”教师参与“研究”成为“专家”，“专家型”教师“发现”问题促进教育改革，从而促进学校同步发展。
五、树立超前意识，促进持续发展
学校管理是在问题的不断解决中向前推进的。长期以来，学校管理沿袭着一种“问题——补救”模式，将人们大量的时间和精力放在对问题的补救上，被不断涌现的问题牵着走。要打破这种局面，就应努力提高预见性，沿着“预见——整改”的思路对待问题，实现由事后补救向事前防范的转变。学校领导必须树立危机无时不有、无处不在的意识，主动研判学校潜在的人际教学危机、校园突发事件危机、可持续发展危机、学校公共关系危机等，有的放矢制定危机化解预案并加以推演，沉着、持续化解潜在危机，始终把问题消灭于萌芽状态，实现学校管理的持续健康发展。
柔性管理在骨科护理管理中的应用 篇7
1 一般资料
2010年5月至2012年5月我科共有护士21名, 均为女性;年龄:21岁～46岁;学历:本科3名, 大专14名, 中专4名;职称:主管护师5名, 护师9名, 护士7名;工作年限:1年～30年;婚姻状况:已婚13人, 未婚8人;编制:在编护士14人, 合同护士7人。收治患者情况:编制床位51张, 床护比1:0.41;平均收治患者数55人, 病护比1:0.38;收治患者病种以创伤骨科为主。
2 护理管理存在的问题
2.1 护士执业压力大
随着医学的发展和护理模式的转变, 人们生活水平和自我保健意识的不断提高, 患者及家属、医师、护理管理者对护士的工作提出了越来越高的要求。护理工作琐碎繁重、工作压力大, 风险高、护理人员不足等使护士长期处于超负荷工作状态, 易产生紧张情绪, 害怕差错事故发生。长期的身心疲惫会造成护士对护理工作的厌倦, 不能发挥工作积极性和工作潜能。
2.2 护士身心健康现状不容乐观
护士职业是工作压力和工作强度双高职业, 是职业病和亚健康的典型人群[2], 持续高水平压力促使机体不断适应和调节压力, 容易造成机体平衡失调, 导致身心疾病。本科21名护士中, 各种胃病6例, 子宫肌瘤及宫颈糜烂3例, 卵巢囊肿1例, 乳腺增生2例, 乳房肿块1例, 肾脏及输尿管结石2例, 部分护士患2种及以上疾病。一部分护士存在睡眠障碍, 也有部分护士容易感到疲乏、心情不好、易怒。
2.3 护士工作长期不能得到社会认可, 易造成工作倦怠
由于长期以来的社会偏见, 护理人员的劳动得不到社会的尊重和承认, 使护理人员不能在工作中体验到实现自我价值的满足感, 主观上易形成不良疲劳状态。护士职业是一种典型的与人打交道的职业, 因此, 护士的工作倦怠问题一直是国外职业健康心理学研究的热点领域之一[3]。对工作的倦怠将大大影响护士的积极性和创造性, 护士缺乏与患者和家属的主动交流, 难以让护士自发地遵守各项规章制度和操作规程, 不能保障护理质量和护理安全, 不能提高护理服务和患者满意度。
2.4 护理管理者的自身素质
一个优秀的护理管理者要德才兼备, 以身作则。以刚性管理为主要管理手段的护理管理者, 仅以制度约束护士, 让护士感到工作压力大, 缺乏工作热情, 工作中易出错, 容易引发纠纷和投诉, 造成护士不安心工作, 离职率高。
2.5 护理管理者缺乏与护士的沟通
我院低年资护士培训中第一年为轮转期, 每1～2月轮转一次。由于护士调动频繁, 有的护士刚熟悉工作内容和流程就调离科室, 新入科护士需专人进行带教才能胜任工作, 这样需要花费大量精力和时间, 大大增加了科室的工作量。骨科收治患者以创伤骨科为主, 大部分属于急诊患者, 很多患者需手术治疗, 患者卧床时间长, 基础护理及专科护理任务繁重。护士忙于按规章制度和操作规程以及岗位职责完成具体治疗和护理工作, 加之护士工作时间不固定, 下班后各自回家, 护士长与护士几乎没有时间沟通, 即使沟通也仅限于工作。护士长对护士的思想情绪和心理活动以及需求难以把握, 对护理管理者工作的开展极为不利, 同时护士的压力和问题也得不到及时发现和解除。
3 柔性管理举措
3.1 保障护士身心健康
作为护士长要理解护士工作的艰辛, 使护士有被关爱的感觉, 承认其劳动价值。关注护士们的身心健康和工作压力等情况, 尽可能地给予生活上和工作上的关心和帮助。科室护士及家属生病住院时, 及时探望, 给予诚挚的关怀, 弹性调班, 保障护士能得到及时治疗、休养与康复。重视并积极参加医院安排的健康体检, 发现问题要及时进行治疗和复查。同时, 护士值班室由一张床位更换为两张高低床, 配备电热毯和空调, 尽可能地使护士能在舒适的环境休息。购置了微波炉便于护士加热饭菜, 为护士提供最大的方便。
3.2 加强与护士沟通
护士长应注重帮助解决护士的实际困难, 营造宽松和谐的工作环境, 缓解其心理压力, 主动从工作、生活、学习等方面与护士沟通。鼓励护士倾述工作中的委屈和误解, 尤其是在遇到纠纷和投诉时不能一味批评和指责护士, 应帮助护士分析具体原因, 同时护士长应分析护理管理上以及工作流程上是否存在问题, 真正意义上做到类似问题再次出现。
3.3 进行弹性排班
护士长在排班时应尽量使每个人各尽所能、各得其所, 据病房工作量、工作特点和各班工作强度等进行排班, 排班上除以患者为中心外, 充分考虑护士需求。方式机动灵活, 工作量大时增加上班人数, 工作量小时安排部分护士休息。每天设“应班”两人, 在收治患者多, 工作量大的时候到岗。值班时段增加护理人员一名, 既保障护理质量和安全, 也规避医疗风险。从2010年5月起, 按照医院相关要求, 骨科开展优质护理工作, 进行整体护理排班模式, 每名护士均分管一定数量的患者, 所有治疗及护理、健康教育均由该护士完成, 患者满意度明显增高。同时实行该排班模式后护士工作容易量化且实现工作质量与个人绩效挂钩, 避免了做多做少、做好做坏一个样, 极大程度地提高了护士工作积极性和自我实现感。同时, 实行护士预约排班, 由护士自行在“护士排班预约本”上写上自己排班意愿, 护士长在不影响工作的前提下尽可能满足。另外, 鼓励护士用年休假外出旅游, 放松身心, 以达到最佳的工作状态。
3.4 鼓励护士人人参与管理, 自觉将规章制度作为自己的行动准则
护士长应知人善用, 擅于发现护士的细微进步和优点, 及时给予表扬和鼓励, 运用表扬技巧, 根据情况在科室会议上科主任和医师在场时进行表扬。批评应根据情况选择地点、时间和环境, 应该让护士感觉到护士长对事不对人, 明白批评的目的是为了自己改正错误, 使护士能从内心接受批评, 在以后的工作中不犯类似错误。每月召开护士会议, 征求护士对科室管理、工作流程的意见和建议, 尤其是新的规章制度和流程制定和实施前, 充分发挥民主, 征求每位护士的意见, 大家共同决策, 共同参与, 求得共识, 这样在以后的执行过程中, 护士能感到自己既是执行者又是参与者, 从而产生自觉性和责任感。要求每位护士在年终时书写一份不限内容和形式的年终总结, 将科室年终总结会议改变为茶话会的形式, 大家各抒己见, 充分发挥主人翁精神。
3.5 多种方式的激励机制
鼓励护士参加各种形式的学历提升和培训学习、专科护士培训等, 营造良好的学习氛围, 尽量增加外出培训的机会。在全院首次安排合同制护士到省外进修学习, 让每位护士感受到只要有学习的意愿, 均有学习的机会。改变护士认为专业组长是论资排辈, 终身制, 由护士长选择的看法。实施专业组长定期轮换, 根据护士工作能力和质量、服务对象的满意度、是否有投诉等情况, 由全科护士不记名投票, 民主选举出专业组长并享受一定待遇, 做到责权利相结合。实行同工同酬, 细化科室绩效考核标准, 调动全科护士积极性。
3.6 提高护理管理者自身素质
护士长加强自身的学习, 不断提高自己思想道德素质和专业素质。护理管理者的思想品德和行为举止对护理管理的成效、人心的向背都产生重大影响, 高尚的思想品德和威望是无声的命令、无形的力量, 是护理人员效法的楷模[4]。因此, 护士长应该培养自己勇于开拓, 积极进取的精神, 勇于奉献, 公正廉洁, 以身作则, 严以律己, 工作中做到“公开、公平、公正”, 对科室护士一视同仁。
4 柔性管理效果
4.1 改变护理管理模式
将柔性管理运用于骨科护理管理中后, 有效地改进现有护理管理模式, 提高护理管理者的能力。科室护士均参与护理管理, 提高了护士长和护士的管理和服务能力。
4.2 护士综合能力的培养和提高
将柔性管理运用于骨科护理管理中后, 有效提高了护士的综合能力, 在我院2011年进行的护理管理后备人才选拔中, 有三名护士进入了护理管理人才后备库, 其中有两名护士现已走上管理岗位。多名护士在调往他科后承担专业组长或成为护理骨干, 为医院输送了大量优秀护理人才。科室护士发表护理文章5篇, 院内交流护理文章30余篇, 开展院内新业务新技术3项并获奖。
4.3 护士满意度和患者满意度均明显提高
将柔性管理运用于骨科护理管理中后, 提高护士的工作积极性和创造性, 提高护士对职业的满足感。在医院和科室进行的患者满意度调查中, 由以往的85%左右提高到90%以上。
5 分析
柔性管理是对于刚性管理提出来的, 刚性管理以“规章制度为中心”, 凭借制度约束、纪律监督、奖罚规则等手段对企业员工进行管理, 强调“做正确的事”, 这是20世纪通行的泰勒管理模式。而柔性管理就是对管理对象实施软管理, 以达到激发人的积极性、创造性和提高工作效率的目的[5]。这是以人心理为中心的管理观念, 强调“正确地做事”。护理管理更需要进行柔性管理, 但是在采取柔性管理的同时, 也必须进行刚性管理。柔性管理应建立在严格的制度化基础之上, 应有一套完整严格的制度规范体系, 包括健全的规章制度和岗位职责, 明确的工作目标, 清晰的质量标准, 使每位护士都明确应该怎样去做。有研究表明, 如果护士感受到的是“以人为本”的柔性管理, 他们则会心情舒畅, 满意度提升, 从而也将这种美好的情感移情到患者身上, 为患者提供柔性服务[6]。笔者结合科室现状, 了解护士思想情绪, 掌握护士的心理并采取相应的措施, 充分调动护士的工作积极性, 自觉自发地遵守各项规章制度和岗位职责, 履职尽责, 认真工作。柔性管理可以增强科室的凝聚力, 提高管理效果, 适应目前护理工作的需要。
参考文献
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柔性管理视域中的企业管理探究 篇8
关键词：柔性管理,企业管理,顾客需求
一、柔性管理的概念及特征
(一) 柔性管理的基本内涵。
从本质上说, 柔性管理就是在遵循人的心理过程及行为规律的前提下, 将以人为本的思想贯穿于组织管理的全过程, 借助于较为柔性的管理方式, 逐渐将管理组织的意愿转化为人们内心的自觉服从力, 从而促使组织目标的顺利完成。与传统的管理手段相比, 柔性管理作为现代新型管理战略, 更加突出对人的尊重, 也更加强调弹性、跳跃性及灵敏度等, 另外, 柔性管理还可以借助于信息共享、虚拟整合、竞争性合作、差异性互补、虚拟实践社团等, 实现知识由隐到显的转化, 创造竞争优势[1]。
(二) 柔性管理的基本特征。
具体而言, 柔性管理的主要特征有:
1. 对员工的管理更具人性化。
客观地说, 柔性管理的核心是以人为本, 比传统的刚性管理更关注员工的需求, 也更尊重员工的人格。从这一角度上看, 柔性管理有助于激发组织内部各个员工工作热情与积极性。对于企业而言, 想要提高自身竞争力并形成企业凝聚力, 就应当关注员工的价值, 这需要为员工构建一个相互尊重、相互信任的办公环境, 并为员工提供能够施展才华的平台, 从而使员工在完成企业目标的同时, 还能够实现个人价值。
2. 突出顾客关系的伙伴化。
对于任何一个企业而言, 其根本目标就是要实现利益最大化, 而留住更多消费者、满足消费者实际需求, 则是企业盈利的根本出发点与落脚点。实际上, 这与柔性管理的目标也是完全一致的。为了满足用户需求, 首要的任务便是对目标市场进行深入地调查及分析, 并深刻把握消费者心理。更为重要的是, 企业在面对消费者的时候, 应当将其置于平等的地位, 并通过网络、问卷调查等多种方式, 加深与消费者之间的了解, 并建立长期的合作关系。久而久之, 企业与消费者之间的信任也可以逐渐地建立起来, 从而顾客忠诚度也得以培养。
3. 管理决策的柔性化。
一方面, 从决策目标的角度来看, 企业在进行柔性管理的过程中, 往往遵循满意性原则来进行目标决策, 如此一来, 便更容易使管理决策更加符合客观实践;另一方面, 从决策程序的角度上考虑, 管理者在进行柔性管理时, 能给予员工足够的信任与尊重。此外, 还将部分管理权下放到基层, 使员工在权限范围内自行解决问题[2]。
二、企业进行柔性管理的必要性
在倡导科学发展观的大背景下, 柔性管理遵循“以人为本”的核心理念, 显然比传统管理模式更加符合企业发展与时代要求。
(一) 柔性管理是知识经济时代的必然要求。
近些年来, 随着科学技术的不断发展, 高新技术产业也迅速地崛起。与此同时, 高等教育也在全国范围内得到了大力普及。基于此, 企业要想在日益激烈的竞争中生存并获得持续发展, 就应当紧跟时代发展潮流, 积极进行技术革新, 尤其要重视员工的作用。我们知道, 人作为企业最为关键的资源, 其自身的创造性是无法量化的。通常情况下, 企业员工自身的责任感与自觉性直接关系到企业目标能够顺利实现。毫不夸张地说, 有效的柔性管理能够在很大程度上激发员工的工作热情, 使其能够更加自觉、负责地投入到工作中。
(二) 柔性管理是企业参与市场竞争的必要要求。
现阶段, 企业所生产的物质产品种类繁多, 消费者在购买的时候也有了更多的选择, 这也是对企业的极大挑战。换言之, 随着人们生活水平的提高, 越来越多的消费者开始注重生活品质, 也乐于追求个性, 他们在购买产品的时候也更加倾向于那些个性鲜明的产品。考虑到消费者的需求特点, 企业在生产产品的过程中也应当重视“柔性化生产”[3]。在过去, 受各种因素制约, 企业往往追求批量化、规模化生产, 而如今, 企业应当以满足消费者个性化要求为目标, 尽可能减少冗余库存, 不断提高企业生存率, 从而获得更多利润。
三、柔性管理在企业管理中的应用
(一) 明确企业经营导向:
满足消费者需求与购买偏好。根据传统的生产观念, 企业为获得更多利润, 需要进行大量生产, 之后便会有消费者进行购买。在这一过程中, 企业更多的需要考虑产品的产量、质量与市场的实际需求量即可;而消费者对于产品的要求也仅仅限于质量方面。可以说, 此时影响企业利润的主要因素有两个, 即市场需求与生产能力。然而, 随着社会经济的不断发展, 消费者的需求也发生了极大的变化, 这也给企业带来了挑战。除了要为消费者提供物品, 还应当注重商品的个性化、特色化及消费者的心理感受。实际上, 企业在进行柔性管理的过程中, 必须将消费者需求与购买偏好置于重要位置, 并以此为企业经营导向, 力图将其转化为商品与服务, 进而获取更大效益。[4]为完成这一目标, 企业需要在深入了解与分析客户需求的基础上, 结合企业产品特征, 有针对性地提出产品设计方案, 从而不断提升产品价值。当然, 客户的需求也是不断变化的, 企业应当时刻关注并予以及时解决。
(二) 确定企业管理的根本落脚点:
促进学习、激发灵感以及洞察未来。根据美国学者麦格瑞格所提的理论可知, 对于一般自然人而言, 其本性都是懒惰的, 在没有任何压力的情况下, 也是不思进取的、缺乏志向的。另外, 为了逃避责任往往更乐意被人摆布、听人安排。基于此, 企业在经营管理过程中, 为更好地完成企业目标, 应当对员工的行为加以引导、控制, 必要的时候还需要结合相关的约束机制对员工进行奖励或者惩罚。另一方面, 麦格瑞格所研究的理论还指出, 每个人都具有一定的发展潜力, 也具有肩负责任、控制个人行为的能力。为此, 企业应当帮助员工认识到这一特性, 为员工提供施展才华的机会与平台, 不断促进员工实现其个人价值。现阶段, 我们已经步入到网络时代, 寻求知识转化是当今企业进行管理的重要职能, 促进学习、激发灵感和洞察未来也成为企业管理的根本落脚点与出发点[5]。
(三) 开拓企业创新的重要源泉:
虚拟实践社团。不论是大型企业, 还是中小型企业, 它们在寻找目标市场、挖掘客户需求、把握市场动态等各个方面, 都离不开信息这一重要资源。要发掘更多有用的信息, 除了要求企业具有敏锐的洞察力之外, 还应当拥有智慧与灵感。毋庸置疑, 在这个信息瞬息万变的时代, 创新无疑成为每个企业获取更多竞争优势的重要途径。唯有通过不断地创新, 才能提升企业核心竞争力, 进而适应社会发展需求。从这一角度上看, 组建虚拟实践社团便显得极为重要。这里所说的“虚拟社团”, 其本质就是以满足顾客需求为核心, 提供更多机会为基础, 实现“强强合作”[6]。企业借助于虚拟社团, 能够获得更多具有建设性的建议与意见, 这对企业员工学习能力的提升也具有较大促进作用。
参考文献
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柔性管理中经济管理 篇9
1柔性管理的概念和特点
1.1柔性管理的概念
柔性管理是企业经济管理中的一种重要管理方式,也是时代发展所衍生出来的一种管理方式,从本质上来说,这种管理方式是对“稳定和变化”进行管理的一种方法策略,在对柔性管理进行确立的过程中,是以线性到非线性的转变作为前提的,这样的转换具有历时性,也就是说需要通过一个时代的思想转换过程,才能真正确立柔性管理的具体方式,从这样的本质可以看出,在企业的经济管理当中,柔性管理的主要任务是在时代的发展中,从市场经济的表面来对事物的发展规律和演变过程进行研究,以此来对事物下一步发展的方向进行预测,对未知和需要开拓的市场进行识别,并且根据实际情况进行应对。柔性管理是相对于刚性管理提出的,在传统的企业管理当中,刚性管理是企业最常使用的管理方式之一,所谓的刚性管理指的是使用相应的规章制度,来对员工的行为和思想进行约束,并且制定相应的经济目标,要求员工必须完成,以此来保证生产活动能够正常的进行,但是这种管理方式不利于企业的长期发展;而柔性管理主要强调“以人为本”,对员工进行人性化管理,通过相应的企业价值和企业文化,来感染员工,使其认识到自身的实际价值,并且能够根据员工心理的变化和时代的发展,来对企业的发展方式和方向进行合适的调整,这种管理方式适应了社会经济的发展,能够在一定程度上调动员工的积极性,将全部热情投入到企业发展上,保证企业的可持续发展。
1.2柔性管理的主要特点
一般情况下,在企业经济管理当中采用的柔性管理具有这样几种特点:
1.2.1首先是组织结构的扁平化和网络化。组织结构主要指的是人们为了实现一定的经济目标而进行协作的机构和体系,一般情况下,制定组织结构的人大多为管理层,在刚性管理模式下,这样的组织结构一般呈现出直线式和集权式的特点,通过对经济目标的制定,来进行统一指挥和分工,这样的组织结构在目前的经济管理中仍旧比较常见,在实际的应用当中,其信息传递速度较慢,具有较差的适应性;而柔性管理则是强调组织结构的扁平化和网络化,减少组织当中多余的环节,使权利下放到各个环节当中,使其都单独决策和处理问题的能力,以此来发挥员工的整体创造性,另外,这种组织结构能够实现横向管理扩张,通过各个组织或者团队之间的相互沟通,使其具有网络化的特点。
1.2.2其次是管理决策的柔性化。决策是企业经济管理中重要组成部分,科学合理的决策能够正确的为企业指引发展方向,在传统的刚性管理当中,决策层主要为企业的管理层和领导层,这样的决策具有较大的主观性,而组织成员只是决策的执行者,并没有真正的参与进去;对于柔性管理来说,企业的决策是经过每一个成员的讨论所得出来的,通过管理权限的下放,使基层组织能够根据企业发展的实际情况,来对相应的问题进行解决,并且结合各个部门之间的相互沟通,来寻求企业发展和管理中的最优方案。
1.2.3组织激励的科学化。在柔性管理当中,强调对组织成员的激励,以此来调动成员的积极性和主动性,另外,通过对成员的尊重和关心,实行物质激励和非物质激烈相互结合的方式,能够使其对企业产生一定的归属感和认同感,在这样的情况下,能够激发员工的整体创造性,能够根据实际情况,来为企业的发展提出合理的建议和意见,使企业的管理方式更加民主化和自主化。
2柔性管理在企业经济管理中的作用
在目前的时代发展和市场变化当中,柔性管理在企业的经济管理当中起着非常重要的作用,其主要体现在以下几个方面:
2.1首先是能够适应目前的市场变化规律
目前社会经济的发展速度较快,但是这样的过程中,市场经济的发展规律却在不断的变化当中,同时由于企业数量的增多和规模的不断扩大,企业面对着更加激烈的市场竞争,在这样的情况下,在企业经济管理中采用柔性管理的方式,能够根据市场的实际需要来对企业的运营情况进行核实调整,并且对之后的市场变化规律进行预测,以此来对企业的发展方向进行预测。如果按照刚性管理的方式,企业的运行并不会根据社会的变化来调整企业的发展方向,比如在一个企业的发货阶段,如果没有对市场的需求对其进行调整,就有可能对企业的经济效益产生较大的影响。
2.2调动企业员工的工作积极性和创造性
在企业的经济管理当中采用柔性管理的方式,可以充分调动企业员工的工作积极性和创造性。在目前的企业发展中,企业员工在其中占据了主要地位,员工的工作积极性和创造性能够为企业带来更高的经济效益,在这样的情况下,在各个企业的竞争下,人才的竞争已经成为其中的关键内容,在采用柔性管理的时候,能够依靠权利平等和民主管理,来从内心深处对每一个员工的潜力和创造性进行激发,以此来提高员工的整体素质,使其能够不遗余力的为企业发展贡献自己的力量,开拓优良业绩,这样就能够更好的增强企业自身的竞争力。
2.3提高企业的整体反应灵敏度
在企业的经济管理中采用柔性管理,能够使各个组织和部门参与到企业的决策当中,这些基层组织和部门的意见和建议能够一定程度上改变企业的整体发展方向,使企业的管理人员在宏观管理的过程中,结合这些基层实际情况,来对决策进行合理调整;另外柔性管理没有硬性的规定的原则,这样能够使员工解放思想,并且使各个部门之间信息传输的速度加快,充分发挥了员工的整体价值;最后,柔性管理能够通过权力的下放,加快企业中各个部门之间的交流,消除其中的隔阂,从而提高企业的整体反应灵敏度。
3如何在企业经济管理中应用柔性管理
3.1首先使组织机构柔软化
在企业经济管理中应用柔性管理,首先需要减少企业运行当中的无关职能机构,在这样的情况下,企业可以结合内部实际情况,进行裁剪人员,取消无关紧要的部门,以此来减少企业管理操作层到基层部门之间的中间管理层次,这样可以使管理权力真正的下放到各个基层部门当中,在必要的情况下,基层部门的工作人员可以越级上报相关内容;另外,企业的管理层不仅需要在宏观上对企业的发展路线进行把握,同时也需要不定时的到基层部门或者生产车间,了解一线的实际生产情况,以此来保证反馈信息的准确性和真实性,在这样的情况下,企业的管理层就能够针对其中所发生的主要问题,进行相应的决策,这样就保证了组织机构的柔性化,使柔性管理更好的发挥其主要作用。柔性化的组织结构通过减少企业当中的管理层次,以此来降低信息在传播过程中的损耗,保证了信息的实际使用效率,具有高效快速和灵活的特点。
3.2产品结构多样化
柔性管理在企业经济管理中的主要作用是提高企业整体的反应灵敏度,在这样的情况下,可以根据企业的实际情况,来增加产品的种类和使用范围,使其结构呈现出多样化的特点,以此来体现出柔性管理的内涵。以大亚集团滤材公司为例,之前此企业所经营的产品主要为丙纤,在时代的发展过程中,人们的实际需求在不断的增加,为了提高企业的核心竞争力,降低经营风险,此企业在原先的经营基础上,通过对市场的考察和相关预测,对经营范围进行扩大,开始对丙纤、醋纤和无纺布等不同材质进行加工生产,此企业在生产经营范围不断扩大的情况下,积极对生产设备进行更新和改造,并且对技术进行创新和提升,以此来使产品结构发生较大的变化,同时扩展了企业的业务经营范围,提高了整体的竞争力,在这样的过程中,人才的培养和产品的创新是其中的主要内容,体现了柔性管理的主要内涵,所以说,要想柔性管理实际的应用在企业的经济管理当中,应该对新产品进行开发,使其结构呈现出多样化的特点,同时加快对人才的培养,保证产品的创新力度。
3.3对柔性管理和刚性管理之间的管理进行正确处理
虽然说柔性管理在目前的企业管理中起到了非常重要的作用,但是企业的管理者需要对柔性管理和刚性管理两者之间的关系进行统一认识,正确处理两者的实际应用方式。柔性管理和刚性管理个本质不同,但是其主要目的都是一样的,刚性管理是企业经济管理的基础,而柔性管理又是刚性管理的补充和升华,没有相应的规章制度来对企业的运行情况进行约束和管理,企业的运营部情况必然会处于无序和混乱的状态,只有对其进行相应的硬性规定,才能在此基础上进行柔性管理,两者的相互结合,才能发挥出更好的经济管理效果,保证企业经济的可持续发展。特别是对于某些大型企业来说,其中的部门和员工较多,在具体运行当中包含有较多的环节,在这样的情况下,企业需要根据实际运行情况,制定相应的管理制度,对其中的硬性指标进行规定,比如安全管理制度、责任制度等,根据这些制度的具体内容,建立相应的考核标准,以此来形成按照规章制度进行工作的刚性管理格局,在这样的基础上,企业可以将企业中管理权限进行下放,是企业中的各个基层部门有着自主决策和管理的权利,这样就可以使这些部门按照相应的制度进行自主管理,刚性管理和柔性管理就能有机的结合在一起,极大的提高了企业的实际运行效率。
4结语
本文结合柔性管理的具体内容和特点,对其作用和应用措施进行了分析,柔性管理在目前企业的经济管理中占据了主要的位置,在实际的应用当中,需要结合其具体特点和企业的实际运行情况,来对组织结构和产品结构进行调整,并且正确处理柔性管理和刚性管理之间的关系,使两者能够充分的结合,以此来保证企业的可持续发展。
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柔性管理中经济管理 篇10
尽管国有企业在经济管理模式上已经进行了很多改革, 带了了一定的效果, 如:与市场经济逐渐贴合, 市场竞争力逐渐增强, 基础管理工作有所加强, 收入水平逐渐提高等。但是就目前来看, 仍然存在很多的管理问题急需解决。要借鉴国外先进的管理模式, 但是我国实行的是社会主义市场经济体制, 不能生搬硬套, 要结合实际情况进行改革。
我们知道企业要想在市场环境里站稳脚步, 在瞬息变化的环境里遇到困境能快速给予解决, 完全由企业自身的竞争能力决定, 那么如何使企业处理突发问题的能力得到提高是问题解决的关键环节, “柔性管理”正是解决这个问题的主要思想之一。柔性管理最早出现在日本的丰田, 它注重对人力资源的充分利用, 改革开放后不久被我国引入, 无论是国有企业还是民营企业都在效仿。但是国有企业由于以前的计划经济模式, 现实中应用的很少, 近几年面对市场竞争越来越大, 企业开始重视柔性管理思想。怎样高效、低耗的解决管理、生产中出现的问题, 是该思想的关键部分。
二、柔性管理的本质意义及特征
1. 柔性管理的本质意义
柔性管理是现代管理的创新思想, 同时也是现代企业经济管理的重要方式之一。以前人们效仿泰勒实行计件制, 使员工被迫进行工作, 没有尊重员工, 在工作中只是为了完成任务而去工作, 这种强硬的管理方式导致下级抵触上级、员工像个机器人一样没有自己的思想并失去了创新能力, 不能给企业带来更大的收益。柔性管理强的根本是强调人的重要性, 注重尊重人的自尊, 为员工创造实现自我价值的机会, 对员工进行相对柔和的管理, 使员工在内心真正接收上级的管理, 发挥自己的主观能动性, 为企业贡献更多的力量。
柔性管理将人作为关键去进行管理, 对于稳定与变化的动态变化过程都能从容应对。从复杂的表象中分析和总结事物发展演变的规律, 从而确定下一步的发展方向, 预见市场变化并草去相应措施来应对变化。
2. 柔性管理的特征
第一, 决策过程民主化。可以征求民主意见进行科学决策。改变过去专制独裁的决策方式, 使员工满意度提高。在决策过程中, 各种决策可以进行民主的讨论, 实现真正的民主。
第二, 柔性管理组织模式更加扁平化。刚性管理中, 企业的组织模式是垂直性的, 进行统一的分工管理工作, 这导致信息传递慢、反应迟缓、效率低下。柔性化管理中的扁平化组织结构, 将中间管理层简化, 将上层权利下放, 提高处理问题的速度, 有助于培养管理型人才, 促进企业的稳定发展。
第三, 激励效果很显著。激励方法是柔性管理的重要组成部分, 分为物质激励和精神激励。两者必须灵活运用, 物质激励是最基本的激励, 满足员工的生活需要;精神激励是员工认为自我价值得到认同的激励手段, 通过对员工的精神奖励, 增加工作热情。
三、国有企业柔性管理的应用
1. 建立具有柔性管理理念的企业文化
柔性管理中一项最具有积极意义的手段就是企业文化建设, 我设计院作为当代知识型国有企业, 更加注重柔性的企业文化建设:
首先是文化氛围的创造。良好的文化氛围是企业文化建设的基础, 我司一方面鼓励员工发展自己的个性, 发挥自己的创造力, 使得每位员工都敢于表达自己的想法;另一方面我司也注重多元文化、差异文化的发展, 成人每位员工的价值, 营造了一个具有包容性、多样性的文化氛围。
其次沟通渠道的完善。畅通无阻的信息渠道是企业内部沟通交流的基础, 它提高了职工间、领导间沟通的有效性。
最后是文化的创新性。一个企业的文化应当是不断继承和发扬的, 在传承同时还要与时俱进, 立足于时代发展的基础进行改革和创新。我司是以时代为背景, 结合员工的发展需求以及公司的发展目标, 来不断创新企业文化, 以不断激励员工的工作热情。
2. 建立具有柔性管理的激励机制
企业应该建立科学的薪酬制度, 激发员工的工作积极性。我们知道员工工作绩效的尺度是薪酬, 高报酬能使员工体会到企业对他们的重视。所以, 企业应将员工的工作表现作为发薪酬的基本依据, 完善薪酬制度。一般来说, 激励机制分为经济激励机制和非经济激励机制两种。顾名思义经济激励就是对员工进行物质和金钱上的奖励, 非经济激励则是对员工价值、员工权利的肯定。我司同时注重两种激励机制的运用, 不仅体现了对员工劳动成果的认同, 更体现了对待每一位员工的公平性, 以及对每位员工创作的尊重, 让员工在满足物质生活的基础上, 来获得了自身价值实现的精神满足感, 使得员工在今后的工作中能投入更大的热情, 促进了我司的可持续发展。
3. 建立“柔性”的组织结构
柔性管理是以“自我改善”为理念, 以灵活的组织机构为手段, 结合启发和诱导的方式来鼓励和激励员工充分发挥自身的创造力。同时利用信息化管理方式, 提高企业自身管理效率以及适应市场的能力, 从而一方面促进了员工向复合型人才发展, 另一方面也提高了企业应对日益复杂的竞争环境的能力。
4. 建立具有柔性管理特质的学习型组织
我司将组织视为一种生命体, 既然组织是个生命体, 它就能学习, 企业通过不断学习提高自身适应环境、自我调整及生存与发展的能力, 这正是柔性管理所追求的。通过不断努力, 我司在柔性管理方面已取得明显成效, 为了让柔性管理发挥出最大优势, 我们认识到首先学习是一个长期持续的过程, 其次需要在不断地交流学习过程中进行创新以提高组织自身的能力, 最后要提高学习后的知识转化为成果的效率, 由此我司有目的构造了组织机构进行学习, 极大的提高了组织的适应性和管理效率。我们目前处于一个快速变迁的时代, 组织学习为我们提供了一个应对未来的方法, 我们更要不断地获取知识, 创新知识来提高企业的竞争力。
5. 建立具有柔性管理思维的培训方式
柔性管理就是以高素质员工为核心的现代人力资源管理模式。在市场竞争中, 我司认识到:在现代市场经济中, 企业要使顾客满意, 必须要具备一批高素质、反应敏捷的员工, 由此我司改变了传统的、灌输式的培训方式, 设立了明确的学习活动目标及其控制方式。员工不但与同一组织其他部门人员合作, 甚至要经常与全世界各国不同公司和部门的人员合作, 要经常在互联网上搜集信息资料。因此注意了跨文化能力教育、多向式教育, 创造了有利于团队学习的环境。
四、总结
国有企业有自己的特点, 在市场经济体制逐渐完善的今天, 必须意识到自己的不足。在竞争如此激烈的大环境下, 要时刻保持与时俱进的思想, 敢于创新, 引进新的管理理念, 为企业注入新鲜的血液。柔性化管理模式主要思想是以人为本, 强调人的重要性。国有企业应该抓住这一思想进行改革创新, 引进以人为主的柔性化管理模式, 才能不断发展, 立于不败之地。
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柔性管理中经济管理 篇11
关键词：柔性管理;企业经济管理;变革
一、柔性管理的概念阐述
柔性管理是企业经济管理模式由经验管理、刚性管理再过渡到柔性管理而来的，曾经刚性管理在企业经济管理中占据主导地位，然而在企业的经济实践活动中，显现出一定的缺陷，这主要是由于其强制性的特点，而使企业员工造成心理反弹，压抑了员工的创造性与积极性，使企业管理陷于消沉之中。柔性管理便在这种背景之下应运而生。
柔性管理是在以人为本的理念之下，进行企业知识创新管理的新型模式，它是刚性经济管理的相对概念，与严格的制度遵守、指标的全面完成等经济管理模式不同，柔性管理是在现代企业的文化氛围之下，对企业员工的心理状态和行为规律进行分析研究，使员工在自觉的意识下开展企业的相关任务，而不是被强制性的完成。它强调人性化和民主性，还必须具备一定的前瞻性，弹性和灵敏、反应和速度、变化和跳跃，是柔性管理的标志，它通过虚拟整合、差异互补、竞争性合作等手段进行知识与管理的显化。
二、柔性管理的功用性分析
柔性管理还要先提高企业的资本投资规模，用丰富、优化的投资方式及内容，进行灵活的资本投资。它具有以下功用及意义：（1）激发企业员工的潜能。现代企业的竞争是知识和人才的竞争，为了抢占市场份额，争夺一席之地，需要激发企业员工的竞争意识和创新精神，采用柔性管理使员工处于饱满而良好的工作状态之下，用开放的心态，积极地投入到企业建设当中，用创造的激情，铸就企业的坚实大厦。（2） 促进企业激励机制的完善与优化。企业为了实现其长远目标，进行可持续性的发展和建设，就必须完善和优化企业的激励机制，以企业目标为宗旨，对员工提出具体的、可操作性的要求，针对不同员工对象进行激励机制的政策制定，这样，才能切实满足员工的心理需求，达到有效的激励效果。在以往的企业激励机制中，多注重一些物质方面的激励手段和惩戒措施，在实际操作中物质激励手段与员工的实际需求不相符合，而惩戒措施又过分苛刻，无法起到激励机制所应有的效应和功能。伴随着现代化企业文化的构建和完善，员工的需求层次不断提高，简单的、物质性的激励已经不适应于企业员工的情况，而柔性管理中以员工为根本，以满足员工需求为目标，进行物质激励与精神激励相结合的手段，充分调动员工的工作主动性和创造性。[1]。（3）提升企业的反应灵敏度。现代化市场竞争态势下，企业由卖方市场转向买方市场，个性化的买方需求不断趋于多元化、个性化特征，而企业为了积极应对这一趋势，采用柔性管理是顺应了企业经济管理的方向，用精细化的组织结构框架替代了层级结构的布局，可以提高员工的工作效率，有助于企业信息的传播与反馈，最终使企业的市场应变能力提速，提升了企业的反应灵敏度。（4） 为企业发展提速。伴随着市场需求主体的变化，企业的经济管理活动必须由较为刻板、大批量的生产运营转为小批量的、灵活而多样化的方式，即采用柔性管理，用即产即销的方式尽量减少库存，用灵活多样的生产运营方式和经济管理模式，提升企业生产效率，为企业发展提速。
三、柔性管理在企业中的应用实践
（1） 组织结构上架构柔性管理。企业为了适应市场变化，就需要在组织结构上进行调整和精简，对企业的职级结构进行对其业务相适应的管理，弱化层级之间的差别，强调和注重企业决策与管理的快速反应能力，用先进的网络计算机技术，对企业的经济管理进行信息跟踪和反馈。[2]。（2） 对企业产品结构进行多元设计优化。现代企业要用多元的产品结构优化，来实现企业抵御市场风险、应对市场变化的能力，用多元的产品结构，在瞬息万变的竞争风云中，进行企业业务的拓展和产品结构的优化。（3）采用“刚柔并济”的管理策略。在企业经济管理中，其规章制度的实施与完善是通过刚性管理模式来实现的，而柔性管理则与之互补，将刚性管理中程式化和规律化的内容弱化，替之以人性化、创新化的柔性管理，在这“刚柔相济”的管理策略之下，可以有效地凝聚人心，汇聚企业所有资源与力量，推动企业持续向前发展。（4） 优化企业激励机制。企业经济管理的激励机制不但要对员工进行物质上的掌控，还要摸清员工的需求，进行正确的引导和激励，在这种优化的激励机制下，有助于引导员工正确的经济行为。
现代企业的柔性管理是在市场供求变化的背景下产生的，它对企业员工进行人本为主的管理，用创新的、灵活的经济管理模式，使企业迅速根据市场变化进行自身的调整和转型，用具有优势的柔性管理手段，进行结构重组和产品换代升级，使企业经济管理成为新型的、顺应时代趋势的管理方法，提升企业的市场竞争力。
参考文献：
[1] 秦玮. 柔性管理在企业经济管理中的作用[J]. 中外企业家. 2014（11）
柔性管理中经济管理 篇12
1 柔性管理的内涵
柔性管理强调弹性与灵敏、反应和速度、变化和跳跃, 它是以“人性化”作为其标志, 它注重价值控制和远见、企业精神和主动、直觉和创造、尊重和平等, 它依据虚拟社团、差异性互补、虚拟整合、竞争性合作、信息共享等措施来有效实现运营知识和管理知识转化为显性的的过程, 进而取得市场竞争优势[3]。
人的需求按照马斯洛的需求层次理论来分, 可以分为五个层次, 分别是自我实现需求、尊重需求、社会需求、安全需求、生理需求[4]。而又根据赫兹伯格的双因素理论来看, 社交需求善于保健因素;安全需求、生理需求属于生存必需的低层次需求;自我实现需求、尊重需求属于激励因素。而柔性管理具有激励作用, 能够有效地满足企业员工的高层次需求[5]。
由于周围环境、企业文化、员工的个体差异等因素影响, 个人目标与企业的组织目标之间或多或少都会存在着一些差异, 要把这之间的差异弥补好, 那么就需要柔性管理来发挥作用, 来对员工产生持久而强大的影响力[6]。
2 柔性管理在企业经济管理中的作用
2.1 调动员工的创造性和积极性
知识经济时代企业之间的竞争, 主要是人才的竞争。企业要想在竞争日益激烈的市场经济中取得可持续性发展, 那么必须不断地创新, 而企业的创新就离不开员工的创造性和积极性, 员工劳动的数量和质量在很大程度上都是由他们的责任感和自觉性来决定的。开展有效的柔性管理, 可以在最大程度上调动起广大企业员工的创造性和积极性, 从而增强企业自身的竞争力[7]。
2.2 对员工形成更高的激励作用
效果较好的激励机制应该是结合实际情况, 按照员工的不同层次的需求, 采用多种方式来使得员工的需求得到满足。在过去, 企业一般都是采用物质激励为主的激励机制, 但是物质激励手段单一, 效果有效, 不能在最大程度上激励员工, 这是因为每个员工的具体需要都是不同的, 单一的物质奖励制度是无法满足每位员工的需要。而将柔性管理的思想融入到激励机制的设计中, 实质上就是综合考虑了精神激励和物质激励两种激励措施。充分分析员工的具体需要, 实施多样化的激励制度, 尽力满足每个员工不同需要, 可以使得员工满意感大大提高, 更好地激发员工对于工作的热情。
2.3 提高企业整体的反应灵敏度
当代生产发展中融入柔性化管理是一种社会发展的必然趋势, 这种生产方式的变化必然会反映到整个企业的经济层面上来。员工的柔性在很大程度上也就是企业的柔性。目前来说, 垂直型、多层次的企业组织结构基本已经被市场淘汰, 取而代之的是网络型、少层次的企业组织结构, 这种组织结构通过柔性管理使得企业的工作效率大大提高, 同时信息传递效率也得以增加。总之, 柔性管理提高了企业整体的反应灵敏度, 大大消除了各部门之间的障碍, 使它们形成了横向沟通。
2.4 提高生产率
知识经济时代, 由买方市场形成的物质产品日益丰富, 消费者在市场上购买商品时也变得更加个性化。针对这种新趋势, 企业只有及时地提供个性鲜明和多样化的产品才能够适应市场的需要。在生产上反映出来的就是柔性化。实质上就是多品种、小批量的生产模式, 按照订单的大小来确定产量, 这种生产模式既不会造成库存积压, 又能够较好地适应市场的需要, 有效地提高了企业的社会生产率。
3 在企业经济管理中如何应用柔性管理
3.1 组织机构柔性化
通过裁减人员、压缩无关的职能机构、减少企业管理层次等措施来尽可能地减少企业操作层与决策层之间的中间管理层级, 操作层面的员工在必要的时候还可以越级上报。企业管理层也应该不定时地到基层部门和车间去询问基层操作人员, 反馈的信息越及时、真实、准确, 那么企业管理层就越能够准确、快速地做出相应的决策。组织机构的柔性化便于垂直传播信息, 减少管理成本, 降低信息在传播过程中的耗散, 具有高效、快速、灵活、敏捷的优点。
3.2 产品结构多样化
产品结构多样化能够提高企业整体的反应灵敏度, 也体现了柔性管理模式的内涵。我们以大亚集团滤材公司为例, 为了确保滤材公司在丙纤行业的龙头地位, 降低经营风险, 满足不同人群的需求, 滤材公司近年又提出了扩大经营范围——丙纤、醋纤、无纺布等不同材质嘴棒的成型加工。该项目从2008年开始向国家局申报, 2009年4月份获得了滤棒经营许可证。由于成型设备属专卖产品, 为使滤棒项目尽快建成达产, 滤材公司一方面积极向国家局申请, 加强与烟机公司的联系, 另一方面同时与设备厂家进行设备技术的磋商和订购, 2009年当年即完成设备改造, 成功投放生产。滤棒项目的成功投产使滤材公司脱离了生产丙纤丝束单一产品的局面, 拓展了公司发展的空间, 提高了公司的竞争力。自主研发是产品结构多样化的一个重要手段。滤材公司引进高科技创新型技术人才, 针对不同的需求人群, 细分市场, 开发新产品, 以确保在将来的市场竞争中, 继续占取主动地位。“快速反应的柔性管理模式”在滤材公司的实际运营过程中, 已经得到了证实, 是科学的、有效地管理模式, 随着滤材公司的不断发展和壮大, 及时更新改进, 使之更加适合企业的发展。
3.3 正确处理柔性管理与刚性管理的关系
柔性管理与刚性管理二者不是独立分割的, 而是相辅相成, 形成一种辩证统一关系。实际上, 柔性管理与刚性管理都具有共同的最终目标。刚性管理是企业经济管理的基础和前提, 没有刚性制度管理和约束的企业必然是无序和混乱的, 不可能取得可持续性发展。而柔性管理又是刚性管理的补充和升华。如果一个企业只有刚性制度, 而没有柔性管理, 那么最终的管理效果也必然是呆板和低效率的。如某大型企业就采取了刚性制度柔性管理相互结合的管理模式, 该公司在认真学习宣传和研究各项安全管理制度的基础上, 结合实际及时制定完善了矿井安全质量标准化实施意见、隐患责任追究管理办法、反“三违”管理办法、安全目标管理办法、安全生产事故责任追究管理办法、安全生产责任制考核办法、安全风险抵押金管理办法等20余种安全管理制度, 并逐级签订了安全目标责任书, 将安全责任和目标落实到具体工作中, 对应奖惩, 形成了按照制度规定办事的刚性管理格局。在执行安全管理制度的过程中, 该公司本着教育职工, 服务安全生产的目的通过各种形式, 全方位、多层次大力宣传, 使全体职工深入了解, 避免因为职工不知道不理解而给职工本人和集体造成不必要的损失。同时, 该公司对虽然违反了安全管理制度, 但是能够正确认识, 态度端正、并积极改正, 在规定时间内接受处罚的职工视情节按照一定比例返还或打折处罚, 杜绝了安全管理“一刀切”。该公司把贯彻落实各项安全管理制度和人本管理结合起来, 既使各项安全管理制度落到了实处, 又达到了教育职工的目的, 同时还大大提高了企业的经济效益。
3.4 建立柔性管理的激励机制
一个成熟企业的柔性激励机制应包括学习激励、工作激励、事业激励、精神激励、薪酬激励等多方面。在管理中自觉运用柔性管理新理念, 做到理解人、尊重人、关心人、帮助人, 激励人, 给员工创建一个和谐的工作环境, 让员工心情舒畅地干好工作。同时, 要以沟通为主要途径。管理中矛盾无处不在, 无时不有, 难免出现不协调的因素, 柔性管理就是要通过沟通交流这种“柔性”的方式来化解矛盾, 增进团结。给大家提供畅所欲言的机会, 围绕自己的工作和生活进行全面的沟通交流, 拉近了干群、党群关系, 拆掉了隔心墙, 架起了连心桥。
4 结语
总之, 柔性管理是一种“愉悦的管理”, 充满以人为本的祥和的氛围。它对于企业经济管理而言, 同样有现实意义。《易经》讲:“天行健, 君子以自强不息”。每个人自律、自学、自进的品格, 应该是“刚健”的。而工作处世、待人接物的言行, 应该是柔而和的。能这样做, 就有持续的进步, 就知随时总结, 就懂自我完善, 这样的工作与人生, 就充满和谐、“愉悦”。
摘要：柔性管理是具有鲜明时代特征的管理方式, 大大地提高了企业的经济效益, 同时也对人们的生产运营、人才培养、组织管理、思想观念等方面造成了很大的冲击。我们可以认为柔性管理实质上是一场管理革命, 在企业经济管理中发挥着积极有效作用。本文首先阐述了柔性管理的内涵, 其次, 分析了柔性管理在企业经济管理中的作用;同时, 就在企业经济管理中如何应用柔性管理进行了深入的探讨, 具有一定的参考价值。
关键词：企业,经济管理,柔性管理
参考文献
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