国内互联网（共11篇）
国内互联网 篇1
2009年10月28日, 对整个视频行业来说只能用“疯狂”二字来形容, 以搜狐、优朋普乐、激动网3家为代表的中国反盗版联盟奔赴迅雷总部——深圳, 意图围剿迅雷, 迅雷公司也做好预警, 不仅对搜狐旗下搜狗侵犯其知识产权正式起诉, 并且紧急调动各分部成员赶赴大本营, 与搜狐同场PK, 抛出“十问”质疑搜狐与优朋联盟动机。围绕视频版权纠纷, 双方展开了一场没有硝烟的“战争”。
新闻发布会现场的闹剧
10月28日下午, 两场新闻发布会在深圳市福田区岗厦格兰德假日酒店4B同时举行。举行发布会的一方是以搜狐、优朋普乐牵头的“中国网络视频反盗版联盟”, 而另一方则是国内最大视频提供商之一的迅雷。联盟一方指责迅雷视频版权侵权, 而迅雷一方则直指联盟是“以维权之名行围剿之实”。
两场发布会的签到台相隔不到两米, 一场为搜狐网、优朋普乐等成立的“中国网络视频反盗版联盟”主办的“第二届联合行动新闻发布会”, 另一场为迅雷网的“揭露搜狐、优朋普乐‘虚假联盟’新闻发布会”, 双方各自邀请了北京、深圳共几十家媒体记者到场。
下午1点45分左右, 两方各自招呼着媒体、嘉宾入场, 并发放着相互“攻击”的资料, 在现场散发的宣传材料中, 反盗版联盟誓言要“揭开迅雷盗版的真面目”, 而迅雷则“十问搜狐、优朋普乐‘虚假联盟’”, 指责该联盟自身存在问题, 维权动机不纯。
随后, 搜狐人员要求酒店移走迅雷的宣传用品时, 遭到迅雷人员反驳, 双方发生口角, 甚至出现推拉情况, 酒店人员将双方分开的同时报警。
在警方调解下, 下午两点双方分别走进相邻的两个会议室。作为事件的主角之一, 迅雷CEO邹胜龙说:“今天的场面更像是一场闹剧, 但我并不愿意成为闹剧的主角。”
面对媒体关于迅雷为何把会场选择在联盟旁边的问题, 邹胜龙表示:“这要问搜狐, 他们选择在深圳 (迅雷公司的总部) 开发布会是欺人太甚。”
而在隔壁的发布会现场, 反盗版联盟将“反盗版事业”进行到底的决心似乎更为坚定。他们表示, 今后所有的联合行动将不分地域展开, 只要有盗版的事实存在, 联盟就将集中整合各成员资源在侵权地实施大规模诉讼。
据悉, 目前反盗版联盟一共取证盗版侵权影片369部, 首批送交诉讼案件100部。截至10月27日, 已经正式在深圳市南山法院立案。
值得一提的是, 与之前联盟控告视频网站优酷不同的是, 此次联盟并没有对迅雷的广告主启动连带的诉讼。对此, 联盟方面表示, “联盟相信广告主在盗版视频网站投放广告是被蒙蔽的, 在保留随时追加连带诉讼责任权利的同时, 联盟愿意拿出百分之百的诚意留出足够时间给广告主”。
被“滥用”的避风港
2008年中国网络视频市场规模已经达到13.2亿元, 但“易观国际”发布的《2009年第二季度中国网络视频市场季度监测》则显示, 今年第二季度, 中国网络视频市场收入仅为1.221亿元。
据不完全统计, 中国视频网站行业从创建至今, 前前后后已经“烧”进去了4.5亿美元的风险投资金。这些巨大的投入并没有完全转化成等比例的盈利, 大部分视频网站都未能逃脱亏损的命运。
业内分析认为, 整个行业的收入和之前的投资额根本不成比例, 而其中最根本的原因就是盗版猖獗, 这也极大阻碍了国内视频产业的快速发展。
在中国, 优酷和迅雷是采取了两种不同的各具代表性的盗版模式, 一个是以网友上传的名义在线播放, 一个是隐蔽起自己搜索“非迅雷”服务器找到的盗版内容, 迅雷只是提供了搜索, 影片存在于若干个来历不明的、没有真实姓名登记的服务器上。
10月28日, 在迅雷方面提供的新闻稿当中, 迅雷统计出搜狐视频目前能提供的正版内容为527部, 优朋普乐提供的正版内容为1151部, “迅雷的版权影视内容是搜狐的10倍, 是优朋普乐的5倍。搜狐他们完全是针对行业竞争对手的恶意打击, 是迫害行业的健康发展”。在质疑反盗版联盟的起诉动机的同时, 邹胜龙声称迅雷是国内目前最大的正版视频内容提供商。
有报道称, 迅雷一直通过操作公众视线的行为来伪装自己, 比如迅雷宣称自己是中国互联网最大的影视内容采购商, 但事实上, 迅雷网站的正版率连1%都不及。就是这么样的一个存在大量盗版视频内容的网站, 却在自己的首页上公然写着“正版发行平台”。
按照规定, 当网络服务提供商只提供空间服务并不制作网页内容时, 如果网络服务提供商被告知侵权, 则有删除的义务, 否则就被视为侵权, 这就是所谓的“避风港”原则。
搜狐娱乐事业部总经理邓晔介绍, 在实际情况中, 一些视频网站假借用户上传的名义实现自己团队的批量上传, 所以“避风港”原则的滥用已成为导致国内视频行业盗版现象严重的主要原因。
保护版权不能成为竞争策略
迅雷与反盗版联盟的“恶战”, 是中国视频网站反盗版过程的一个缩影。11月2日至3日, 在北京国际会议中心举行的“2009中国互联网大会”上, 反盗版联盟代表搜狐与迅雷再次争锋相对, 张朝阳和邹胜龙两位网络风云人物, 针尖对麦芒, 舌战正酣。
搜狐董事局主席兼CEO张朝阳面对采访时说:“现在中国3亿多的网民, 2亿多在网上看视频, 所以解决了10几个盗版网站的问题, 这样就一下就解决了长期以来解决不了的盗版问题。”
迅雷首席执行官邹胜龙表示:其实这个“反盗版联盟”是他们自己起的名字, 我们在看的时候认为他们是虚假联盟。首先如果大家讲到反盗版的时候, 把版权拿出来咱们比一比, 谁到底真的花了钱买了版权。我看搜狐的时候, 还觉得他们是“全能盗版选手”, 他的诉讼是从视频、文字、小说、音乐等全范围的。
根据迅雷提供的数据, 迅雷目前拥有5800部影视娱乐作品的网络版权, 在即将过去的2009年, 迅雷在版权方面的内容上投入至少1个亿。
但“反盗版联盟”却认为:有点正版作品的版权, 不代表就是正版网站。“反盗版联盟”成员乐视网副总裁刘弘说:“我们现在说的他的网站正版化率有多高。比如说你有一万部片子, 只有1000部正版, 9000部盗版, 那你说这个是盗版网站还是正版网站?”
但就在“反盗版联盟”高调行动, 将迅雷、优酷等视频网站告上法庭的同时, 联盟成员优朋普乐和大连网通因盗播影视节目被法院判罚款121万元。
原告网商文化和优朋普乐都是“反盗版联盟”成员, 对此中国互联网协会有关人事含蓄地表示:“保护版权不能成为竞争策略。”
中国互联网协会副理事长高卢麟认为:首先肯定要保护版权, 要公正、公平来对待, 就是大家都来自律, 也不能利用保护版权作为策略, 来壮大自己, 削弱别人。
视频产业应寻求健康成长模式
据了解, 自2009年9月15日“中国网络视频反盗版联盟”成立以来, 北京市海淀区法院已经受理了来自“反盗版联盟”的200多起诉讼。除此之外, 乐视网、激动网、56网、酷6网、土豆网……或原告或被告, 几乎没有几家视频网站不被牵涉其中。
如果说盗版的出现伤害了全行业的利益, 版权纠纷的风潮是为了夺回份额, 那么由此而生的互相起诉、互相指责、互相贬低则是将矛盾更加激化, 让我们不禁和“鹬蚌相争”联系起来。如果长此下去, 国内视频产业的健康发展又将如何?
迅雷和“反盗版联盟”关于版权问题的恩恩怨怨其实并不能理清整个行业未来的发展脉络。不少分析人士认为, 互联网视频行业版权问题不可能一夜之间解决, 因此, 与其纠结于版权问题, 不如从现有的状况下去寻找一条全新的盈利模式和生存之路。实际上一些从事互联网视频的公司已经开始有所行动, 探寻在目前这样的环境下如何生存的问题。
目前像土豆网这样的互联网视频公司都在制作自己的节目, 从短小的视频到大型真人秀不一而足, 而乐视网甚至两次涉足大电影的制作, 希望在电影市场分得一杯羹。
分析认为, 互联网视频企业涉足内容制作已经是大势所趋。“和传统电视台一样, 最终决定胜负的还是内容本身。”一位视频行业从业人员对记者表示。
而另外一些视频企业已经尝试跳出单纯的互联网视频, 依托自己庞大的用户数量开始某种程度的转型。其中最为典型的就是暴风影音, 这家原本国内最大的影音播放软件厂商转型成线上视频企业后, 再次向媒体转变。
其实, 在“反盗版联盟”与迅雷事件中, 当事方之一迅雷也开始多元化转型的突破, 迅雷的工作人员告诉记者, 就在10月底, 迅雷已经上线了自己的电子商城, 开始电子商务的尝试。
中国网络视频行业的市场规模在去年就达到了10亿以上, 但整个网络视频领域的营收不到2亿, 造成这个投资与营收严重不平衡的最大原因无非就是盗版过于猖獗。由于版权方的不集中、渠道的混乱等多种因素, 中国视频领域的规范有着太长的路要走, 侵权与维权的话题或将一直持续下去。
据消息人士透露, 国内视频行业的连续维权行动已经引起了主管部门的重视, 包括新闻出版总署在内的几部委即将联合开展版权治理专项行动。此外, 今年年底之前, 也会有针对视频反盗版的相关法规出台。
国内互联网 篇2
王炯
（中国联合网络通信有限公司北京100032）
摘要：从应用模式、效果目标等方面分析了互联网医疗发展的现状，针对现在互联网医疗企业落地发展的情况、模式、焦点等进行分析并提出相应建议。
关键词：互联网医疗；医疗机构；互联网企业；落地发展
1 引言
当前，互联网医疗风起云涌，全球互联网医疗在过去4年中吸引了大约80亿美元的风险投资，部分创新企业迅速发展，并成功IPO,其中包括像Veeva Systems和Castlight Health这样的交易额达到数十亿美元的大型融资，让这个领域成为各方最关注的热门领域之一。在国内，BAT企业已经全面在医疗健康领域布局，各种互联网医疗健康公司不断涌现。公众对健康意识的提高，医疗需求的增长，国家对医疗行业的深化改革，都为互联网医疗提供了大量的行业机会。但是，互联网医疗行业目前处于初创期，存在同质化现象严重、产品生命周期短、应用低频化、行业资源撬动难度大、数据共享难、商业模式不成熟、行业观念亟待培育等问题。特别是互联网公司如何结合线下的医疗机构、医疗资源，解决“飘”在空中的问题，是当前互联网医疗行业发展的关键所在。
2 互联网医疗应用的发展现状
首先，分析当前互联网医疗在应用方面的现状及发展特点。当前，涉及互联网医疗的应用和服务很多，而且多数互联网医疗健康公司都提供不止一种应用服务，当然也各有侧重，常见的应用主要包括以下几种。
（1）预约挂号（导诊服务）
利用电话、互联网或移动互联网等手段，实现患者预约就医挂号的功能。将医院的号源、科室、专家资源进行整合运营，主要代表企业有挂号网、就医160等。
（2）医药电商
利用电子商务平台的方式，销售药品等特许经营的医药产品，将线下的药房和互联网相结合，主要代表企业有壹药网、健一网等。
（3）医生管理
医疗资源以医生资源为核心，服务于医生等医疗机构工作人员的应用，主要包括知识服务、工作流程服务、职业信息服务、行业信息交流等，而且，一部分企业在向医生集团方向发展，主要代表企业有杏树林、好大夫、张强医生等。
（4）医患关系
包括诊前、诊中、诊后的医患沟通，患者出院后续复诊、康复服务，护理、信息咨询等，代表企业有健康之路、微诊集智等。
（5）医疗大数据分析
利用医疗数据，通过大数据分析，为产业链各环节提供数据信息服务，代表企业有华大数据等。
不论哪种应用和服务，现阶段涉及的主要对象都离不开医院（医疗机构）、医生、患者这3个要素。从本质上讲，这些应用和服务在不同程度和角度上满足了现在的行业需求，解决了医疗发展中出现的一些矛盾，主要体现在3个方面：一是符合医疗资源的均衡、再分配的要求：二是通过医疗工作流程的再造和优化，进一步提高了医疗资源的运转效率，能够更好地提供服务，提升经济效益和社会效应；三是促进医疗工作者自身价值的提升。3落地模式
从行业内部来看，互联网医疗和传统医疗本身的人、财、物、信息等密不可分，业内普遍认为，医疗行业本身有其特殊性，完全“飘”在网上的应用无法持久，必须找到合理的形式、合适的时间、合拍的商业模式落地。
随着物联网、移动互联网、云计算、通信等技术的发展和我国医疗信息化程度的不断提高，各层面、各方面对互联网+医疗的推进和努力，都为互联网医疗企业的落地提供了有利条件。但是，如何落地才能既符合行业发展要求，又符合互联网医疗企业自身定位特点，需要互联网医疗行业相关参与者进行认真研究。在这方面，以往可借鉴的经验少之又少，由于模式往往决定了过程和结果，现仅对互联网医疗的落地模式进行探讨。
（1）现有医疗机构的接触方式
包括合作和竞争两种模式，如丁香园自办实体诊所，直接打造自我体系内的线下医疗服务，特征是重资产；相比之下，春雨掌上医生是与已有实体医疗机构“嫁接合作”,走轻资产之路，其CEO张锐阐释：“作为一家互联网企业，我们用更轻易、更轻灵的方法走线下之路。”两种手段各有利弊，实际上，丁香园的模式需要更多的资金，可能会与传统医疗机构形成直接竞争，但可控性好，运营政策贯彻到位、及时，受各环节影响较小；春雨掌上医生的模式重点在于合作，行业渗透性比较好，发展速度在理论上更快，但受制于合作关系、行业竞争、政策变化等，存在很多不稳定因素。总体来讲，互联网企业直接办医疗机构或者与现有医疗机构合作都可以促进行业升级，但可以看出，一般情况下，成规模的颠覆性竞争往往会带来行业内部的激烈波动，更可能出现不确定的结果。
（2）参与区域及环境
多数互联网医疗企业是跟随医疗资源的分布来开展落地计划的。重点城市的医院（医疗机构），特别是知名的三甲医院，知名的专科医生等，都是各互联网医疗企业必争的资源。当然，获得优质的医疗资源意味着获得更高的价值、更多的用户和更显著的行业地位。但是也存在竞争同质化，人力、财力等资源浪费，竞争激烈但提升效果不明显的现象。从某种角度上讲，这样的竞争可能会使强者愈强，弱者愈弱，更加剧了医疗资源的不平衡，因此，这与加强优质医疗资源平衡化，服务于更多社会公众的发展方向背道而驰。然而，也可以看到一些典型的例子，例如阿里健康，从目前来看，其整合的主要还是一些长尾医疗机构，如社区医院、体检机构等。这些“边缘上”的医疗机构在全国近百万家医疗机构中占据绝大部分的数量，所服务的人群数量巨大，需求旺盛，但其特点恰恰是医疗水平不高、资金不足、资源匮乏、信息化程度不高，急需提升和转型，阿里正是在这个领域内快速布局、突飞猛进，针对全行业推出“未来医院”计划，目前已形成“阿里云+阿里健康+支付宝”的犄角之势，三者分别通过云计算、云医院平台和支付宝钱包实现对底层基础设施、中间平台和前端入口的全覆盖。当然，这种“农村包围城市”,“从薄弱环节人手”的模式需要有大量的资金、技术及品牌效应的支撑，仅对一些“不差钱”的互联网医疗企业是很好的切入模式。
（3）核心对象
由于长期的行业特点造成了互联网医疗企业把医院（医疗机构）、医生作为关注和服务的主要目标，而这3个要素中的患者，即付费者所获得的关注少之又少，在一些落地环节的设置中，需要确定如何有效地提升医院、医生的效率，满足其发展要求的应用及场景不断涌现。但是，真正从患者角度出发，有利于患者的应用服务却不多，这与医患信息不对称、患者话语权较少、患者群体效应较差有着必然的关系。以患者为出发点，协调医患的信息、服务流程、收费渠道、医疗体验效果，改变原有的就医理念和就医习惯，是缓解医患矛盾、提高行业经济效益和社会效应的根本，必将给互联网医疗企业落地发展提供良好的人口和机遇。从行业实际发展情况看，已经有很多互联网企业越来越关注这个方面，不断地整合各方资源，面向患者提供更多、更新、更人性化的应用服务。
4 结束语
互联网企业的.落地发展有很多领域和模式可以探索尝试，医疗行业体量巨大，涉及领域广泛，一些细分市场的需求十分迫切和旺盛。例如，长期以来，预防为主的医疗健康服务没有得到很好的落实，重治轻防；基础公共卫生服务体系比较薄弱，服务能力有限，医疗资源没有发挥出应有的效益；一些地方病、职业病没有得到有效预防、治疗等。这些既是问题也是需求，互联网医疗企业落地未必追求“大而全”,“高大上”,也可以走“小而精”、“轻而广”的路线。也许，在不久的将来，众多的互联网医疗健康企业能够找到适合自身发展的道路，真正成为医疗行业转型升级的先锋力量。
作者简介
王炯
中国联合网络通信有限公司工程师，主要研究方向为物联网、移动互联网、云计算及战略品牌管理等。曾任中国联通河南分公司市场销售主管，负责互联网、数据、移动通信业务的推广发展，现为中国联通总部集团客户事业部行业应用专家。
微博、支付宝联手各地政府打造智慧城市
北京交通委十类城市服务在微博和支付宝双平台正式上线，这是全国交通系统首个同步上线支付宝和微博双平台服务功能的政府机构，除了北交委的城市服务外，同步上线的还有首都机场、ETCP智能停车等多项城市服务，为北京市民提供一站式出行服务。
今年4月底，微博联手阿里巴巴共同启动“互联网+城市服务”战略，联合为各地政府提供“智慧城市”的一站式解决方案，截至8月31日已经扩展至82个，覆盖交通、医疗、公安、生活缴费等领域，预计今年年底有望扩展至120个城市。目前，北京、上海、广州、深圳、杭州、武汉等地的多个政务机构已经在微博和支付宝开始提供线上服务。
本次北京交委上线的十类服务功能，涵盖小客车指标、出租车辆、备案停车场等五类查询功能以及实时路况、公交地铁换乘、公共自行车等五类交通出行指南。这十类服务功能的上线，让北京市民在实时接收北京交通信息的同时，还可在微博和支付宝上获取多样化的交通服务，帮助市民解决出行难的问题。
用户可以通过微博和支付宝客户端的城市服务查询小客车指标的摇号中签情况，查询公交和地铁的综合换乘信息，根据交通拥堵情况选择更合理的时间和道路出行，选择最近的公共自行车的网点及各网点的自行车数量租赁公共自行车等，这一系列的服务能切实帮助北京市民解决出行难的问题。
据微博和支付宝方面介绍，北京城市服务一期重点为北京市民解决交通问题，因此，除了与交通委合作提供的市内交通服务外，还接人了首都机场、ETCP智能停车，提供一站式出行服务。
互联网金融风险的国内外研究综述 篇3
二、国内研究综述
我国发展从各个方面看起步都相对于西方发达国家晚，互联网金融在中国的起步发展于近10前，相关文献相对较少。大部分论文是从2010年至今的，特别是自2012年和2013年之后，关于互联网金融的相关研究飞速地增加。谢平和邹传伟等人在2012年首次提出互联网金融的概念，研究了互联网金融的模式，他们认为互联网等现代信息科技将会颠覆式地影响金融模式，可能产生第三种金融模式即互联网金融，不同于传统银行的间接融资，同样也不同资本市场的直接融资。在此论文中谢平和邹传伟还分析了互联网金融的支付方式、信息处理、资源配置等问题。闫真宇认为互联网金融风险是由于互联网金融业务活动产生的不确定和不可控造成的，是基于互联网技术特性决定了复杂性，其主要有五大类，其一是法律规范，其二是技术风险，其三是业务管理，其四是货币政策，最后是洗钱犯罪。周华认为在面对互联网金融冲击时金融机构可以才用大数据建立更好的信用等级，降低信息的不对称，以提高风险管理水平。张朔以互联网金融理财产品——余额宝为例，从内部控制的角度将互联网金融风险归结为系统性技术风险、由规模导致的风险、流动性风险和收益风险。许玥、陈勉、夏江山等在分析了余额宝对银行业的冲击后，认为互联网金融风险来源于政策风险、流动性风险和法律风险。李媛认为，不同的 P2P 网贷平台模式具有不同的风险来源，通过对无担保的线上模式、有担保的线上模式和线下模式的特点进行描述，将互联网金融风险的来源总结为投资风险、信用风险、资金掌控风险等。董妍将 P2P 平台的风险来源归因于以投资风险为代表的正常风险和以卷钱跑路或审查不严为主的非正常风险。张松、史经伟、雷鼎认为，在互联网金融形势下，操作风险主要包括金融业信息化的操作风险、行业间的关联性风险和消费者操作不当风险，这些都会影响互联网金融的健康有序发展。赵继鸿以基于服务主体的互联网金融运营风险为研究对象，认为整个互联网运营主体的风险主要来源于征信风险、信用风险、流动性风险、信誉风险、操作风险、技术风险、收益风险、纵向竞争风险、法律风险和破产关停风险这十项风险。王振、王凯（2015）着重分析了跨界经营风险，认为跨界混合经营虽然在零成本增加的基础上增加了服务，但并不是最优选择。（作者单位：重庆师范大学）
参考文献：
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国内互联网 篇4
关键词：互联网+铁路物流,现状,问题,发展新策略
我国是拥有世界上最为发达的铁路网之一的国家,我国铁路的运力潜能用恐怖来形容也不为过,提到春运瞬间明了。截止2015年底,我国铁路总里程可达到12万公里,仅次于美国的23万公里。伴随高铁线路的迅猛修建,大量传统铁路的运力也将被解放和减弱。在互联网+的趋势下,我国铁路总局于2015年4月10日上线了“我国铁路95306网站”。近期,由我国铁路物流组织发起设立的中企云商科技股份有限公司将尝试着通过线上“交易云”及线下“物流云”的建设实现线上与线下有机结合、高效互动的O2O运营模式。互联网+铁路物流的发展提供给我国铁路物流发展一个全面展现的舞台。
一、概述
(一)互联网+铁路物流的概念
在通过互联网提供给客户业务办理、查询、追踪等服务的过程中,在保证信息安全的前提下,铁路可以获取用户的信息,汇集客户群体的大数据。
(二)互联网+铁路物流的重要意义
互联网+铁路物流通过线上运用大数据、云计算、物联网等技术将释放出巨大市场能量。铁路引进“互联网+”对本行业的发展带来颇多益处,有利于多方共赢。具体如下:
1. 可以瞄准铁路物流货运营销工作的不足与问题,实现精准营销。
2. 利用互联网创新思维催生出更加生动多样的营销模式。互联网极大程度上降低了体验式、互动式、案例式营销成本,单纯走访式的营销方式将被改变。
3. 能够整合客户的需求和关注点,利用互联网和大数据打造一个能够帮助客户寻找客户的有价值的平台,极大地提高铁路客户的信息粘度。
4. 能够实现跨区域、跨平台运力、仓储能力整合,以及生产、包装、运输、仓储、配送等物流各环节能力整合。从动脉到毛细血管全方位打通铁路物流各个环节。
二、中国铁路物流的发展现状
(一)国家政策对铁路物流大力支持
现代物流是一个具有较强综合性的系统工程,铁路各部门的协同合作,建立了较为完备的物流管理系统,为开展现代物流服务提供了一定的物质和组织基础。同时,铁路运输能力强、成本低、全天候和高度调度集中的管理方式也具备其他运输方式不能替代的竞争优势。与此同时,铁路具有低能耗、污染小、占地少、能源结构合理化等优点,具有发展绿色物流的先天条件。因此同公路运输、航空运输、水路运输、管道运输这四种运输方式相比,铁路运输仍然是我国政府最为重视的交通运输方式。在过去的几十年中,国家对铁路的发展给予了足够的政策支持,包括资金的投入,技术的升级以及基础设施的建设,与此同时,铁路的建设和铁路系统的运营一直由国家直接掌控,因此给予铁路运输较多的保护性措施,这一优势是其它运输方式所不具备的。
(二)铁路现代物流中心的建设初具规模
铁路物流具有成为现代物流中心的地理优势,便于货物中转、铁路货场一般都城镇或区域的经济中心,以通过集中区域技术资源和优势设备完成铁路物流中心的现代化建设,特别是是在企业物流的成产物流环节,大型企业为铁路物流中心的建设投入大量资金以完成基础设施建设,继而在物流环节中提高铁路物流的效率,保障货物的装卸、运输、储存等物流环节的高效有序运行。例如一汽大众参与投资建设的长春———大连的一汽货运专线,一汽集团投入大量资金对长春南站这一货运车站进行改造,同时购进了大批的装运拌卸设备,以实现火车站到车间生产线的无缝对接,提高生产效率,在生产线大规模投入上生产时,还能够降低成本。
(三)铁路运营机制的多元化
我国拥有较大的铁路物流需求市场。据2011年的数据统计,我国铁路货运总发送量(含行包运量)完成393263万吨,铁路货运量和货运总周转量分别占各种运输方式总量的11.2%和19.5%。同时,选择铁路运输方式的很多固定客户都与铁路保持着长期合作关系,尤其与大宗物资生产企业形成了较为稳固、长期的运输协作关系,例如大庆石化二公司就有一条城际铁路重油专线,通过铁路运输将危险程度高,环境污染系数大的重油通过专线铁路进行运输,一方面提高了运输效率同时降低了成本,另一方面,通过铁路的定时控速运输,降低了燃料运输的危险系数,也最大程度的降低了因为交通因素和天气原因等客观条件的影响,该线路运营二十六年以来,保持着安全运营零事故。与此同时,由私人承包铁路列车专线这一铁路运营模式也快速增长。我国首列由私人承包的列车专线开通于1998年3月18日,承包责任人为富奎集团的法人黄武学,黄武学以年承包额过亿的价格承包了两条铁路专线,在经历初期的艰难后转亏为盈,为私人承包铁路专线这一运营模式提供了有价值的成功经验。
三、当前我国铁路物流存在的主要问题
(一)传统运输方式优势下降
同其余四种运输方式相比,铁路运输的发展时间较长,基础设施建设和运营方法也相对完善,在过去的几十年中一直保持着市场高占有率,但是随着经济技术的飞速发展,公众愈加提高了对时间价值的认识,同样,铁路物流企业也会面临响应市场发展、提高产品质量、整改服务方式的问题与压力。其中在运距方面,铁路运输就遭受到了公路运输和航空运输带来的巨大压力,相比较于“门到门”的短距离公路运输,铁路物流无法深入到工厂内部,虽然有着较低的价格优势,但是在送达速度和送达时间方面却无法快速响应市场需求,而单向性的运输流使得客户需要支付额外的集装箱空驶返程费用,因此针对于时间紧迫的消费品通铁路没有竞争力,对比后更多客户宁愿选择公路运输。而在长距离运输方面,伴随公路运输网的飞快发展和水路运输的迅速改善,企业可以在运输方式方面做出更多的选择。当然铁路物流运输最大的竞争对手依旧是迅猛发展的公路,而GPS和GIS的运用也使得公路运输更具优势,因此运距长的铁路运输优势不再。而航空网络的完善和航空公司运营成本的下降也使得各大航空公司频频“砸价”,因此通过航空公司运输货物的性价比迅速提高,备受高端型和精细型企业的喜爱。
(二)铁路物流基础设施布局需进一步优化
完善的路网体系是铁路物流发展的基石。我国铁路物流设施较完善,但区域布局不合理。据中经未来产业研究院发布的《2016年中国铁路货运改革机会与发展前景分析报告》显示,2015年,全国铁路营业里程达到12.1万公里,比上年增长8.2%,其中,西部地区营业里程4.8万公里,比上年增加4401公里,增长10.1%,其中西藏、新疆、内蒙古、青海等几个西部大省面积相加达到国土面积的一半,但是铁路运营里程不到全国五分之一。由于经济发展缓慢,西部各省的铁路线路建设和基础设施建设情况不尽如人意,而薄弱的交通物流系统和基础设施建设势必会进一步制约经济的建设发展,继而形成恶性循环。而即便在东部发达省市中,依旧存在着诸如铁路货运场站规划不合理,大城市周边铁路集装箱办理站过多等问题。这既是铁路运输部门的规划问题,也是城市建设需要解决的问题,而解决这一问题的难度在于,货运铁路提供运输的被服务对象为工厂和工业企业,其生产线和物料仓库本身并不位于城市中心,换言之铁路货运和铁路客运的中心并不重合,这才是困扰铁路运站规划建设的根本性问题。
(三)信息化程度和技术水平有待提高
高信息化水平能够为铁路物流系统的高效运作提供保障。我国铁路货运的硬件设施较为落后,信息的捕捉能力比较差,铁路物流业的整体技术水平偏低,物流管理系统没有软硬件的扎实基础,使得铁路物流在信息化建设方面依旧不能满足需要。与此同时,我国铁路物流信息化虽有一定基础,但信息不通畅。市场上的供求信息很难融入铁路内部,导致信息传递不畅。信息化程度和技术水平较低这一现状的存在时间已久,一方面是由于传统铁路运输的数字化程度以及信息化程度不高,因此过于重视在机械设备方面的追求,而忽视的信息化建设和数字资源方面的建设。另一方面这是由于铁路运输作为国有企业,长期一家独大形成垄断式运营,因此缺乏忧患意识和竞争意识,缺乏对技术的敏锐度和对科技迅速的重视程度。
四、互联网+铁路物流的发展新策略
(一)加强运营策略和运营方式的创新
1. 物流平台将建立互联网征信体系。
加强各类平台信用记录归集,逐步形成覆盖物流业所有法人单位和个体经营者的网络信用信息档案,根据信用评价实行分类监管,建立实施“红黑名单”制度和预警警示企业、惩戒失信企业、淘汰严重失信企业的机制。具体如下:
(1)完善国家交通运输物流公共信息服务。完善政务、商务、要素资源、空间地理等信息采集、存储、查询、转换、对接、分析等功能,为企业提供信息查询服务。
(2)整合构建国家交通运输物流大数据中心。完善信息服务与数据资源目录体系,围绕物流诚信、安全监管、公共服务等专题,开展数据交换、存储、监控、查询与统计分析、大数据挖掘等工作,为政府决策、市场运行和公共服务提供信息服务支持。
(3)开展共享服务平台应用推广打造一批网络交通物流公共服务产品,推广共享服务移动终端应用。
2. 拓展开发“中介”货运代理业务。
铁路应该积极开展货运代理业务以便为顾客提供一个便捷的中间层,来组织协调铁路运输的全过程。未来的铁路物流货运代理业务将完全实现铁路物流的调配和组织活动,实现虚拟的营销策略以及针对不同的客户提供个性化的服务,满足“私人定制”业务。
3. 发展第四方铁路物流。
物流活动与运输企业的融合和拓展是推动物流业发展的潜在条件。第四方物流是第三方物流的优化与拓展,是提供物流系统设计与整合者。它不仅提供物流服务,而且就其自身的特点,第四方物流具有供应链管理功能,这是一个对于货主、托运人到用户、顾客的供应管理全过程。通过积极开展第四方铁路物流业务,有助于通过资源整合提高铁路运输的效率,同时通过社会资源的合理配比和交通线路的合理规划,能够进一步降低运输成本。而第四方物流所具有的供应链再造功能比第三方物流的供应链设计功能要更加先进,这也是其优势之一。
(二)推进区域化平衡建设,统筹铁路网络布局
推进区域化平衡建设主要包括两个方面,第一个是在国家层面上推进西部铁路建设和西部交通运输网络的完善,另一方面则是完善城市的铁路物流园区以及物流枢纽站的建设。前者的建设需要长期的规划和长期的资金注入,例如青藏铁路的建设,国家投入大量资金以世界级基准完成铁路建设,极大的拉动了西藏地区的经济发展,同时加快了对外沟通。而对于城市区域内的物流园区建设和铁路枢纽建设,则需要地区政府和铁路部门的共同规划设计,一方面要尽量降低货物中转运输的成本,另一方面也要尽量不影响当地居民的日常生活和交通出行,因此需要相关学者和城市规划部门的共同努力。
(三)扎实推进互联网业务建设和互联网人才培养,助推铁路物流信息化发展
铁路物流行业应该继续实行和深化“双网”改革。在客运服务上,铁路部门相继推出的12306网站、手机客户端、电话、自动售票机等多种购票方式,打破了人们出行的购票瓶颈;在货物运输上,铁路部门创建了“95306”中国铁路货运电子商务系统网上办理平台,使企业货主足不出户,通过网络就能办理货物发送的相关手续,通过“货物追踪”查询功能,对所发送货物的径路和到站一目了然。面对运输市场巨大的发展潜力和广阔的发展空间,“双网”深度在互联互通中所释放和创造出的效益,将会给社会经济的发展和人们便利出行带来更多的“福祉”和“红利”。在互联互通的建设过程中,要注重铁路运输和互联网的联系,不仅仅是网络业务的推出和办理,同时要注重网上信息的及时反馈更新和动态化处理查询,要保障货物的运输状况和实时位置能够及时查询,以快递行业为例,通过快递的官网或者查询软件,可以实时查询快递的运送状态以及预估到达时间,这样的实时数据录入和反馈机制,也是铁路大宗货运服务所努力的目标。与此同时,铁路部门还应该注重培养专业的铁路物流业高级技术人才,尤其是复合型人才,高级软件开发人才等。针对我国铁路物流业的管理人员进行物流专业培训,深化和提高管理意识和业务技能,同时要引进互联网方面的人才进行网络数据库的建设和查询页面的维护,增强具体的实际操作技能,以满足铁路货运过程中的数据更新和客户查询需要,尽最大可能的满足顾客需求,同时完善铁路部门和顾客的沟通机制,这也是现代物流企业高科技管理的需要。现代化的物流是一个综合服务过程,铁路物流人才队伍的建设是促进我国铁路物流业发展的重要条件。
五、展望
作为五种运输方式之一的铁路运输,以及铁路物流业的发展,将继续成为今后客流和货流的首要选择。尽管现今的铁路运输和铁路物流仍旧还有许多问题和不足之处,但是在互联网的优化和带动下,依旧呈现出一片广阔的发展前景,有着极大的发展空间。
通过互联网数据库的实时更新,可以让让监控管理实时化、可视化。客户获得良好体验的同时又会汇集大量的用户人群数据,形成良性反馈。随着互联网思维渗透铁路物流,铁路货运将呈几何级裂变。与此同时,铁路运输推出网上业务有助于小宗货物运输成交量的上涨,过去的铁路部门几乎将全部精力投入大宗商品运输,近几年大宗商品需求持续缩减,尤其是大量特高压输电项目的实施使得占铁路货运总量1/3的煤炭运输受到了严重冲击。同时,散货快运业务爆发式增长,通过互联网获取新的货源,使铁路货运结构与中国经济结构相匹配,向高附加值的现代物流升级。而在“互联网+铁路物流”工程建设的实施过程中,铁路业务与快递行业应该形成竞争合作关系,实现互利共赢。现在的铁路既要用人揽货,也要以“网”聚货。铁路和快递企业会在预先设定好规则的前提下坚持差异化竞争战略,从而构建了一个低成本、低排放、高效率的社会物流体系。铁路在“互联网+”思维的冲击之下,将能够为社会作出更多更大的贡献。
参考文献
[1]田中玉,韩熙.“互联网+”背景下企业供应链重构的对策探讨[J].中国现代服务业电子商务,2016(6):3-4
国内互联网 篇5
2013年国内外发生了诸多的互联网安全事件，这些事件给用户们在个人信息安全、生活习惯等方面造成了重大的影响。“棱镜门”事件席卷全球，搜狗和腾讯频频泄露用户隐私信息，比特币诈骗案件频频爆发。接下来我们来盘点一下过去一年国内外的重大互联网安全事件。
一、搜狗输入法和浏览器频频泄露用户信息
2013年6月5日安全平台乌云曝出搜狗输入法导致大量用户敏感信息泄露，时隔五个月，央视又曝出搜狗浏览器致用户QQ、支付宝等信息泄露。
随后虽然搜狗方面极力回应称漏洞并不存在，但已有众多用户反馈亲历过此事，不少媒体、安全专家提醒搜狗用户，只有尽快修改账户密码才能保证账户安全。
二、“棱镜门”事件爆发 美国国家安全局监控用户隐私
2013年6月5日，美国前中情局(CIA)职员爱德华·斯诺顿披露给媒体两份绝密资料，一份资料称：美国国家安全局有一项代号为“棱镜”的秘密项目，要求电信巨头威瑞森公司必须每天上交数百万用户的通话记录。另一份资料更加惊人，美国国家安全局和联邦调查局通过进入微软、谷歌、苹果等九大网络巨头的服务器，监控美国公民的电子邮件、聊天记录等秘密资料。
此后斯诺登现身香港，声称自己良心感悟，无法允许美国政府利用“棱镜”项目侵犯全球民众隐私以及互联网自由。他表示，美国政府早在数年前就入侵中国一些个人和机构的电脑网络，其中包括政府官员，商界人士甚至学校。斯诺登后来前往俄罗斯申请避难，获得俄罗斯政府批准。
三、金山“蓝屏门”致数千万用户受损
2013年6月，大量金山毒霸用户反馈在更新6月微软补丁后出现系统蓝屏、崩溃等故障。日本金山6月12日晚间向日本市场用户致歉，承认错误并放出更新解决该问题。6月13日，微软发布官方公告称使用金山毒霸的用户更新安全补丁时可能出现问题。此后，金山官方才于当日傍晚向中国内地用户致歉。据权威机构统计，此次金山补丁门致数千万用户受到影响，直接经济损失难以估量。
四、BlackHat和Defcon大会在拉斯维加斯召开
2013年7月27日至8月1日，世界最著名的黑客大会——BlackHat(黑帽大会)在美国拉斯维加斯召开。有大约7000名黑客和网络安全专家出席了本次“黑帽大会”开幕式。美国国家安全局局长亚历山大也来参加。黑帽大会自1997年创立以来，引领安全思想和技术走向。除了常规讨论和训练外，恶作剧也是黑帽大会的一大亮点。
2013年7月下旬，据外媒报道，因ATM安全研究蜚声安全界的黑客Barnaby Jack在旧金山意外去世，终年35岁。而他本应在Black Hat USA 2013上，演讲关于心脏起搏器
(Pacemaker)和植入型心脏复律除颤器(ICD)安全研究的议题。
2013年8月1日至4日，DEFCON大会(国际黑客大会)同样在拉斯维加斯召开。有超过6000名黑客参加本次大会。自1992年起，这个名为“防御态势”的黑客大会已成为全球黑客“切磋技艺”的重要平台，规模一年比一年庞大。
五、.cn根域名服务器遭遇有史最大的DDOS攻击
2013年8月25日，中国互联网络信息中心(CNNIC)发表声明，国家域名解析节点与8月25日凌晨时许受到拒绝服务攻击，到凌晨3时服务恢复正常。期间大量.cn域名和.com.cn无法解析，受影响的包括新浪微博和一批以.cn为域名的网站。事后查明是由于黑客利用僵尸网络攻击某游戏私服导致。
几天后，国家互联网应急中心CNCERT/CC运行管理部处长王明华透露，策划该事件的黑客已经在山东青岛被抓获。
六、ISC中国互联网安全大会召开 SyScan360上演“黑客挑战赛”
2013年9月23日至25日，由360公司主办，中国互联网协会、CNCERT、中国信息安全测评中心指导的ISC2013中国互联网安全大会在京召开。此次大会是迄今为止国内规模最大的信息安全专业会议，由安全主题会议、专业技术论坛、商务洽谈会、解决方案与产品展览等多种形式组成，会集了全球百位顶级全球信息安全专家，共同商讨互联网安全的新变革。
9月25日上午，由360公司举办的SyScan360“黑客破解挑战赛”在北京国家会议中心举行，360总裁齐向东来到比赛现场为参赛者助阵并颁发奖品。国内某银行的信息安全部门员工，在连续两轮都没有人能破解成功时，仅用时5分钟就顺利解出难题，成功点亮了SyScan360电子胸卡，成为首位在规定时间内破解成功者，也是上午比赛中唯一一位赢得iPhone5S大奖的技术高手。
七、iOS 7系统再现密码安全漏洞 Siri可绕过锁屏
2013年9月底，据国外媒体报道，苹果最新移动系统iOS 7中存在着一个巨大的密码安全漏洞，陌生人可以通过Siri绕过锁屏密码看到iPhone中的短信息、电子邮件、联系人、通话记录以及手机上的其他一些信息。不管是iPhone 5预装的iOS 7系统还是从旧版iPhone升级后来的iOS 7系统都存在这个漏洞。
八、微软发布Windows XP死亡倒计时工具 将同时停止对杀毒软件更新
2013年11月18日，为了加速用户弃用Windows XP，转投Windows 7/8的怀抱，微软近期发布了Windows XP死亡倒计时小工具。据介绍，该Windows XP死亡倒计时小工具可以清楚计算出XP系统还有多少天就寿终正寝。
不过，让人费解的是，这款给Windows XP倒计时的小工具并不能在XP系统运行，仅
仅适用于Windows Vista和Windows 7系统。
此前，微软还曾表示，2014年4月8日起，微软不仅会停止对Windows XP的技术支持与更新，还会停止XP平台上的杀毒软件MSE的更新。
九、腾讯7000多万QQ群数据公开泄露
2013年11月20日，国内知名漏洞网站乌云曝光称，腾讯QQ群关系数据被泄露，在迅雷上很容易就能找到数据下载链接。据测试，该数据包括QQ号、用户备注的真实姓名、年龄、社交关系网甚至从业经历等大量个人隐私。数据库解压后超过90G，有7000多万个QQ群信息，12亿多个部分重复的QQ号码。
随后腾讯公司回应称，此次QQ群泄露的只是2011年之前的数据，黑客攻击的漏洞也已经修复。不过这么大规模数据在网上公开，由此引发的后遗症很难消除。目前已有网站打出“精准营销”的旗号，根据QQ用户的真实姓名、爱好、经历、从业特征发送垃圾邮件;更让人担心的是，这些数据可能被不法分子利用进行诈骗。如果一个人的真实姓名和QQ号、群关系都在网上暴露出来，诈骗信息将更加难以防范。
十、12306网站上线数小时被发现存在漏洞
2013年12月6日，新版中国铁路客户服务中心12306网站正式上线试运行。不过，就在上线第一天，擅长“挑刺”的IT高手们就发现12306新版网站存在漏洞。
国内互联网 篇6
2010年10月25日,首届中国切客大会暨全国LBS高峰论坛在北京召开。来自盛大旗下的游玩网、嘀咕网、街旁、玩转四方、拉手等切客应用企业及国家测绘局领导、地图服务供应商、无线服务运营商、手机厂商及风险投资等方面的代表齐聚一堂,共同发布了2010中国切客宣言,宣示着中国互联网行业从此进入了切客时代。
“切客”其实是国内手机网民为LBS(Lo-cation Based Service,基于地理位置的服务)取的一个名字。因为LBS的典型应用是Checkin(签到),中国网民根据谐音取其为“切客”。美国最大的位置服务商Foursquare于2009年3月上线,现用户已经突破300万。Foursquare的商业模式中,接近50%是地理信息记录的工具,而社交分享的应用则超过30%,大约20%的应用集中在手机游戏方面,其中地理信息记录的工具和社交分享的应用则包含了中国网民所谓的“切客”的用途。 在美国,Fousquare的竞争对手包括My-Town、Gowalla、Whrrl、Yelp等;而在中国市场中也有多家公司模仿,贝多网、玩转四方、街旁、拉手网、多乐趣、冒泡、邻讯、开开等都已推出LBS产品,在移动地理位置服务(LBS)领域上演了一出“百团大战”。
在这场竞争中,谁会成为最终的胜利者?
新机遇
LBS(Location Based Service)即基于地理信息的服务,它是通过电信移动运营商的无线电通信网络(女IGSM网、CDMA网)或外部定位方式(如GPS)获取移动终端用户的位置信息(地理坐标,或大地坐标),在GIS(Geo-graphic Information System,地理信息系统)平台的支持下,为用户提供相应服务的一种增值业务。用户可以通过手机“Checking”自己所在的地理位置,并且通过Twitter等流行社交网络平台把自己的地理位置发布出去。这是一个方便快捷的社交工具。
LBS的流行缘于两个从Google出来的美国人在2009年3月创办Foursquare,并由此引发全球性LBS热捧的蝴蝶效应。如今,国外的网站上LBS已经发展日趋成熟,用户可以通过此项服务方便快捷地办理公共或个人事务。在中国,LBS的浪潮也在悄然兴起。各大门户网站都在积极推出地理位置服务,以便更加方便快捷地服务于用户。
目前,新浪和腾讯正在大手笔布局LBS,而盛大旗下的游玩网也悄悄上线……在国内互联网巨头的推进下,中国切客浪潮正在悄然兴起,LBSJE在从实验室走近中国普通手机网民。网易旗下有道搜索推出一款基于地理位置服务的移动社交平台“网易八方”,开启了门户网站推LBS的先河。业内人士分析认为,无论是门户网站还是新兴的LBS,都拥有庞大的资金和用户优势,它们在面对种类繁多的手机型号和鱼龙混杂的手机操作系统所带来的困扰时,显然产品适配已不再是问题。统计显示,在过去的几年中,中国LBS个人切客应用市场规模保持快速增长态势,2008年的市场规模为3.35亿元,2009年突增为6144亿元,到了2010年,这一数据就被改写为9.98亿元。预计到2013年,中国LBS个人切客应用市场总体规模将突破70亿元,五年平均增幅将超过100%。
巨大的前景,让中国互联网又爆发出一股前所未有的激情。
商家试水
随着移动互联网的发展以及线下商店的推广,LBS应用在国内移动互联网上迅速蔓延开。LBS在未来将对用户和网络运营商形成互惠互利的关系,可以给用户带来更大的安全性、更为人性化的功能和更多的通信便利。 游玩网CEO宋铮表示,切客目前是最热门的互联网应用。其本质是让互联网走出了只能在办公室、电脑桌前应用的局限,让用户可以随时随地地分享、记录、传播自己的生活点滴。相对于SNS应用的核心——我是谁,我和谁交流,微博类应用的核心我关注什么话题,LBS应用的核心是我在哪儿。而我在哪儿这一核心信息,将会衍生出大量的服务及商业契机。
“SNS告诉别人我是谁,微博透露自己关心什么,而LBS可以告诉别人我在哪。”盛大游玩网CEO宋铮认为,“在国外,位置服务的最大市场就是跟踪、导航服务,而今后在位置导航、路线导航、交通导航、紧急求助等方面将涌现出大批新业务,活跃于更加贴近于大众生活的行业。”
据了解,在我国,随着3G网络的成熟和发展,LBS将会发展成为基于移动网络本身的核心应用,移动互联网上的一个业务亮点。同时可以与GPS技术的无缝集成,网络水平质的飞跃,各方面条件的改善会促使LBS实用性的优势得到充分体现与释放。在一定程度上改变信息获取的方式和商家营销的模式。
LBS还可以分析出一个人的消费习惯、消费水平。它的典型应用就是check in,而这将可能在手机用户中形成一个切客风潮。“LBS应用最有可能成为互联网虚拟世界和现实的突破口,也最有希望成为移动互联网‘撒手锏’应用。”宋铮说,“用户可以通过使用LBS软件,随时记录下自己的行踪。对于消费过的餐厅或者商店进行及时评价和标注,推荐值得驻足的风最区或者建筑。其他用户便可根据自己的需要对这个足迹文件进行下载,省去很多繁复的步骤,便可轻松便捷地办理事务,同时。此足迹还兼具了导航功能。LBS便在无形中成为了便利人们生活的工具。”
目前,以淘宝、京东等为代表的商品服务行业的电子商务化已经相当成熟,而服务行业的电子商务化则刚刚启动。而切客,将极有可能打开服务行业电子商务化的大幕。由于切客的基础是精确的地理定位,商家及用户可以通过地理位置这一基础关系,建立起最直接的沟通与互动,各取所需。而这将可能是游玩网以及其他切客类网站的未来商业模式的基础所在。
市场尚需培育
LBS虽然遭遇商家的追捧,但速度却仍然低于业界预期。“LBS在中国怎样成功。关键看其应用能否在线上移动互联网用户和线下商店之间形成良性的互动。”经纬创投合伙人万浩基指出,怎样获得庞大的线下商家资源,已成为国内众多LBS应用提供商面对的最重要的问题。
目前,我国LBS应用市场还处于发展初级阶段,成熟至少要两三年时间。在此期间,LBS应用提供商最重要的是培养手机用户的使用习惯,激发其需求,并快速扩大LBS用户规模。贝多网CEO穆荣表示。目前,LBS发展的力量主要集中在衣食住行消费的应用中,尤其在旅游行业尤为突出,这也是广大用户使用最频繁、最广阔的领域。同时,LBS融入物联网等诸如此类的应用也略显小成,运营商纷纷发力。
曾有报告显示,2010年第二季度中国的移动互联网用户达2.14亿,预计2013年中国移动互联网用户将达10亿。而LBS的发展与移动互联网息息相关。如此一来,在移动互联网这块不折不扣的“肥肉”的影响和带动下,LBS的发展前景也将不可估量。业界有这样的观点,认为中国的移动互联网是最有前途的。因此,与其密切相关的具有移动互联特色的LBS应用前景将不可估量。
目前,业内的共同观点是:“切客”的广泛使用将使中国的移动互联网真正发展起来。中国的3G网络开始不过两三年,但每年用户增长的速度令人惊叹。可依然有许多用户觉得电话就是“打电话、发短信”,因此站在3G门外观望。但当移动网络发展成我们现实生活中的一种便利方式时,估计没有人会抗拒这种潮流。
国内互联网 篇7
互联网金融在中国相较于国际而言发展时间较短、阶段较低,但具有独特的发展形式,有对其进行研究的意义。据统计,近几年互联网金融出现问题的公司数量让人担忧,包括公司产品未达到预定目标、用户难以提现、公司倒闭甚至卷款私逃等,金融行业涉及巨额资产,行业频繁出现的问题需要引起重视,迫切需要建立完善的管理及风险控制机制。在此之前,需要深入了解互联网金融市场产品,才能建立管理及风险控制机制,对市场进行管理、规避风险。
1 国内互联网金融产品分类
从目前国内互联网金融市场发展现状来看,国内互联网金融产品大致可以分为互联网支付、股权众筹融资、互联网借贷、互联网基金销售、互联网信托和互联网消费金融六个类别。
1.1 互联网支付
网银、第三方支付、移动支付是互联网支付的主要表现形式,代表性企业有“支付宝”。互联网支付不仅关系到个人用户的财产安全,还会影响到整个国家金融体系的稳定,是目前广受用户接受的互联网金融产品之一。互联网支付行业的监管单位为人民银行。
1.2 股权众筹融资
股权众筹融资是一种利用股权进行融资的形式,首先融资方利用其企业或者项目(已经创办或准备创办)在众筹平台上进行展示,公布相关信息,有意向的投资者即可通过平台进行投资,换取股权作为回报[2]。代表性企业有“天使汇”。简言之,股权众筹是当下新兴的一种融资模式,投资者通过网络进行投资从而获得股权,也使得众多小型资本有流动的空间,有机会投向更有质量的项目,这对投资方的眼光及项目评价能力提出了一定的要求;融资方借助网络能获得众多投资者的青睐,从而获得企业或项目的运营资本,使得大量创业者能摆脱由于启动资金不足而创业失败的窘境,缓解了资金的压力,更多有质量的创业项目的运行也有利于推动非金融市场的发展。股权众筹融资行业的监管单位为证监会。
1.3 互联网借贷
互联网借贷指利用互联网这个平台,连接借款方和贷款方,实现借贷业务的在线交易,互联网借贷目前有B2B、B2C和C2C模式,其中C2C模式也有着另一个广为人知的名字P2P借贷,代表性企业有“你我贷”。互联网借贷能较好地解决小微企业融资难问题,促进个人消费,市场迅速扩张的同时也带来了一定的问题,法律对其监管较弱,蕴含着一定的金融风险,也导致近几年互联网借贷出现众多安全问题。互联网借贷行业的监管单位为银监会。
1.4 互联网基金销售
互联网基金销售主要是利用互联网进行基金销售,是基金行业与互联网结合的体现。主要包括基金行业通过互联网宣传、展示基金相关信息,发售基金份额,办理基金份额申购、赎回等活动[3],代表性企业有“数米基金”。互联网基金销售主要通过基金公司官方网站、第三方基金销售公司网站、电子商务网站等进行,部分基金销售与互联网支付平台结合,极大地刺激了用户理财热潮,如“余额宝”。互联网基金销售的监管单位是证监会。
1.5 互联网保险
我国保险行业在经济社会的发展中起着不可或缺的作用。随着网络科技的不断发展,众多传统行业重新考量其运营模式,尝试与互联网进行融合,保险行业亦是如此,在尝试与互联网融合的过程中,互联网保险由此诞生。广义上来讲,它是指保险行业(如保险公司本身或保险相关中介机构)利用互联网来进行公司内外部的管理工作,在这里我们主要是指通过网络进行保险的销售等相关管理,代表性企业有“众安保险”,目前有一类新型的互联网保险公司出现,纯线上企业,完全依赖互联网完成业务销售等工作,未配置线下实体销售网点,这种新型互联网保险公司的出现,也揭示着消费者越来越容易接受电子商务的新产品,传统企业也在逐步尝试不断改革创新,跟上电子商务的浪潮。互联网保险的监管单位为保监会。
1.6 互联网信托和互联网消费金融
互联网信托是互联网形式下信托业务的新形式,通过互联网完成信用委托。互联网信托为有资金需求的中小企业提供了资金渠道,基于互联网信托平台的专业性,能对企业进行信息核实、信用评级等服务,保障资金安全。互联网信托行业的监管单位为银监会。
2 国内互联网金融产品的主要风险
互联网金融是互联网和金融的结合,也决定了互联网金融的风险比其中任何一个因素要更为复杂。主要风险如下。
2.1 技术风险
互联网金融本质上是互联网环境下的新产品,极大程度上需要依赖互联网技术,因此技术风险明显存在。计算机系统、认证系统或者互联网金融软件存在缺陷;伪造交易客户身份,形成金融欺诈;及未经授权的访问主要是黑客和病毒程序对网上银行的攻击。
2.2 信用风险
目前互联网金融市场存在严重的信用风险信息不对称问题,债务人、债权人信息不透明,真实性、可靠性会受到影响,无法进行有效的偿债能力判断;且互联网使得进出门槛大大降低,对其监控、约束的难度也随之增加。在信息严重不对称条件下市场是极其不稳定的,容易引发大范围的危害。个人信用信息也有被滥用的风险。
2.3 法律风险
电子商务领域时常有新事物出现,法律一直处于较落后的水平,难以对其进行良好的保护和规范。目前的互联网金融行业正是如此,行业进出无门槛,行业无标准进行规范,监管也不到位。因此导致有些产品处于灰色区域,稍有不慎就可能触碰到“非法吸收公众存款”或“非法集资”的高压线[4]。
2.4 流动性风险
互联网在给予金融行业大量资金可能的同时,也蕴含着资金撤回的风险,尤其是基金类的产品,一旦出现大量赎回,货币市场容易出现大的波动,就有可能会引发流动性风险。
2.5 监管风险
互联网金融行业的多样化和虚拟化是其监管风险的主要原因,虚拟化增加了不透明性,信息不对称加剧,监管机构难以在不了解实际情况的前提下,采取有效的监管手段[5]。
3 结语
互联网金融本质仍属于金融,加强对其的监管,是促进其健康发展的前提。良好的监管政策,能给互联网金融提供发展空间的同时,也能保证市场的稳定以及安全,完善的监管体系需要中国人民银行、银监会、证监会、保监会联合制定,清晰划分职权,为互联网金融市场提供良好的环境。与此同时,互联网金融应充分加强行业自律,加强网络安全管理,加强投资者教育。
参考文献
[1]王东岳.中外互联网金融监管的差距与经验借鉴[J].对外经贸实务,2016(07).
[2]彭洁.股权众筹的法律规制研究[D].天津师范大学,2015.
[3]朱侃.聚焦互联网平台基金销售监管缺位[J].互联网金融与法律,2014(05).
[4]甘泽民,陈丁.基于二维传感器通讯控制软件的设计[J].科技视界,2014(08).
国内互联网 篇8
互联网金融是传统金融行业与互联网“开放、平等、协作、分享”的精神相结合的新兴领域。指借助于互联网技术、移动通信技术实现资金融通、支付和信息中介等业务的新兴金融模式。狭义上讲, 是指通过计算机连接终端和网络服务平台所提供的金融服务和金融产品所形成的虚拟金融市场。广义上讲, 还包括互联网金融服务提供的实体金融机构以及相关的法律法规等。
互联网金融———成为时下最为流行的词汇之一。严格来讲, 金融互联网不是简单的行业叠加, 而是在金融领域实现了安全、移动等通信及网络技术水平上, 衍生出更符合用户需求的新模式与新业务。金融互联网从传统的网上银行、第三方支付、在线理财、信用评级审核等, 逐渐向无线支付、掌上理财、O2O等新产品及服务模式上转变。
根据目前现有的业态形式和国际互联网金融发展的经验来看, 普遍将互联网金融划分为六个模式:第三方支付、P2P网贷、大数据金融、众筹、信息化金融机构和互联网金融门户。在对这些细分模式的案例对比的基础上, 总结目前现有我过互联网金融的发展具备以下几个特点。
1.1 高效率和低成本
互联网金融的高效率主要体现在, 由于行业本身不受到了地域和时间限制, 则信息传递的效率高、业务达成的效率高。以P2P产品人人贷为例, 有贷款需求和有闲置资金的用户, 分别在网络上公布信息并完成信用评级及审核认证, 随后在网络平台上进行信贷行为的撮合, 一般来说出借方获得的利息高于银行存款, 借款方则可以根据自己的具体情况设置借贷条款和金额。这种双赢局面 (考虑到人人贷本身的抽成则应是三赢局面) 在传统的金融领域中, 考虑到信息和地域的限制却很难达成。安信证券一份研究报告显示, 2012年网络借贷行业的成交量达200亿元, 而2013年成交规模预计达到600亿元, 与6年前相比, P2P网贷的市场交易量增长了约10倍, 该数据也间接证明了正是互联网金融的高效。
1.2 开放的服务形式和透明的服务内容
互联网的特点是信息的传播速度快, 且信息相对透明。互联网金融也秉承了这一特点, 实际上随着互联网向移动互联网的快速发展, 金融领域的信息传播也随着介质的进步而变的更加快捷和透明。
1.3 用户需求的个性化
在传统金融服务领域, 无论是银行、还是非银行的金融机构受制于产品形式的单一、渠道的单一和地域的限制等, 其所提供的产品和服务也是具备一定限制条件的。而互联网的最大特点实际上就是多元化的产品服务内容和打破了传统意义上的地域限制, 所以互联网金融的整体发展具备长尾效应。
用户对金融服务本身具备不同的需求, 包括资产规模门槛、投资期限、预期收益等, 所以传统金融服务中, 以银行为代表的金融机构大多愿意服务于高净值的用户群体。但阿里与天弘基金合作退出的余额宝项目证明, 也由于其产品本身没有资金规模和投资期限的限制、产品购买不受地区限制、此外预期收益比无风险投资略高等特点, 所以短期内该产品聚集了大量人气。上述案例反映出, 互联网金融可以更好地满足用户的个性化需求。
1.4 相关技术快速发展
互联网金融产品的创新是建立在技术创新的基础上的, 随着物联网技术和云技术等的快速发展, 互联网金融也得到了长足的进步。这些高新技术按照业务流程可以主要分为大数据运算、数据挖掘、云技术、可视化技术和LBS位置服务等。
建立在互联网金融产品或服务平台上的大数据运算功能作为收集用户信息、用户行为、用户偏好的整体数据入口, 在经历后台数据加工与挖掘的基础上得出更为精准的用户分析和产品服务推送。此外在过程中通过云服务减少企业服务成本、加快服务响应速度, 整体提高了互联网金融的产品用户体验和服务效率。
1.5 竞争日趋白热化
目前参与到互联网金融竞争领域的企业类型包括传统金融企业 (包括银行、基金公司、券商、信托、借贷公司等) 、电商企业 (阿里巴巴、苏宁、京东、国美等) 、和第三方金融公司。由于互联网金融本身具备外部性, 建立相应的平台、获得规模用户成为这些互联网金融公司的首要目标。传统金融企业的典型的案例包括建行善融商务、民生电商、E中信等, 而阿里巴巴等电商公司由于拥有大量的用户基数, 在原有业务体系上成立小微企业信贷服务和个人金融服务, 是电商企业迈进互联网金融的代表。这些跨国规模门槛的企业都在尝试建立自己的平台, 且现有的市场格局的竞争环境也日趋白热化。
2013年底前期的各互联网金融平台的补贴价格战就是最好的例证之一。百度、网易、数米基金等在新产品上市初期都做出了类似保收益的承诺, 分别将互联网货币基金的年化收益定到了8%-12%, 远远超出了市场水平。以补贴提高产品收益, 用来换回用户数量及销售规模的行为在业内非常普遍, 这也从侧面反映了该行业目前的竞争压力非常大。
2 互联网金融产品创新的特点
在互联网金融行业发展的基础上, 相应的金融机构提供的产品和服务, 从业态和商务模式上相应有了发展和变化, 具体包括以下几个方面。
2.1 跨界融合
2013年8月15日, 平安旗下平安金科与eBay签约合作, 未来平安金科江为eBay卖家提供融资方案, 为互联网商家与金融机构提供合作平台。实际上金融企业与互联网企业的联合在今年屡见不鲜, 最具备示范效应的是2013年6月13日正式上线的“余额宝”, 这是典型的基金与互联网电子商务平台合作的跨界产品。
近期电信行业也推出了货币基金的合作产品, 中国联通与安信基金推出“话费宝”, 该产品的运作原理是将客户的电信合约计划费用投资于基金公司管理的货币基金产品, 而每月分红得到的基金份额则一部分支付于该月话费。此种类型的产品是金融领域内部的跨界合作, 开始向不同行业的跨界创新的延伸。
2.2 产品形式具备颠覆性
互联网金融下的新产品, 相较于传统的服务产品在形态和功能来说更具备颠覆性意义。比如拉卡拉退出的移动智能POS, 在一定意义上已经颠覆了用户对于传统POS机和移动结算POS的认知, 其小巧的设计更符合移动互联网时代的便捷特征, 而移动支付和互联网支付也部分取代了传统金融企业中生活支付的部分功能。
传统的银行ATM服务在互联网金融时代已经出现了新的面孔———VTM (Video Teller Machine) , 国内简称为虚拟柜员机。这款产品已经在国内部分商业银行投放使用, 该产品具备互联网时代鲜明特色, 除了具备传统的ATM的查询、存钱、取钱和转账功能外, 还能够进行发卡、销户、挂失、存款证明开具等银行柜面业务。此外还通过互联网技术可以实现用户线上直接与客服人员进行视频和操作讲解。这在一定程度上将传统金融的柜台业务虚拟化, 也在一定程度上提高了银行个人业务的服务效率。
而最具备颠覆意义的则是比特币的出现。比特币是一种P2P形式的数字货币, 这种“货币“根据特定算法而计算生成, 而不是传统意义上的而金融机构发行, 但是比特币可以通过互联网进行流通, 甚至可以兑换大多数国家的真实货币。虽然目前很多国家并不承认比特币, 且该领域缺乏系统监管, 但这种虚拟货币在个别领域中已具备了真实货币所拥有的的全部特性。
2.3 支付形式创新
互联网金融的支付手段主流的方式目前包括:NFC、二维码、线上直接支付等, 这相对于传统的货币支付来说, 是在支付手段、支付渠道和支付方式上的创新。截止2013年3月底, 国内已拥有第三方支付牌照的企业223家, 除了大量的第三方支付平台外, 其中NFC移动支付也就是通过近场通信实现移动支付目前已经被广泛运用到了信用卡支付领域。而另一种支付创新是作为支付的“货币”本身也有了变化, 出了前文中提到的比特币外, 部分互联网货币基金也拥有了支付功能, 其中余额宝和华安基金公司的货币基金产品, 目前均已实现了代替“货币”进行支付的功能。
值得一提的是, 互联网金融在支付手段上的不断推陈出新, 从本质上讲是在逐渐削弱银行的支付中介作用, 但由于规模目前不是很大, 所以无法取代传统金融支付的支柱地位。
3 互联网金融产品创新的风险简析
考虑到互联网金融公司的企业规模和业务整体运作流程, 互联网金融产品的创新存在以下几个风险。
3.1 流动性风险
互联网金融与传统金融相比, 是手段和渠道上面的变革, 国内的互联网金融本质上是金融企业的互联网化。金融机构存在的流动性风险是普遍问题, 而互联网金融企业相应的也存在流动性风险问题。由于互联网金融的用户数量规模大、且用户推广成本比例偏高、交易渠道畅通便捷等原因, 互联网金融企业出现挤兑风险明显大于传统金融企业。
3.2 信用风险
在资历方面由于互联网金融企业运作时间短, 后台对接项目运作时缺乏管理经验, 这些企业或多或少面临信用风险。以P2P公司为例, 据不完全统计, 今年年初至今, 由于运作不规范等问题造成的P2P公司资金链断裂, 从而造成的跑路案例已接近50起, 而去年在统计的P2P跑路平台共75家。信用风险, 大多因为P2P企业大部分的业务流程是在线上完成的, 而线上模式只能寻求到信用记录和其他零散信息来确认放贷, 而传统的金融业务中, 有担保抵押和完整的信用评分, 这是大多数P2P企业目前无法做到的。当借贷方出现问题后, 企业无法重新拆借或追回贷款, 从而可能导致资金链断裂而引发信用风险。
3.3 运营风险
大多数互联网金融产品的推广, 是通过补贴、活动、精准营销等一系列高成本推广方式完成的, 这使得互联网金融公司获得个人用户的成本偏高。例如百度百发金融产品和网易金融分别推出的货币基金和银行理财, 百度和网易分别对其进行了现金补贴。推广成本再加上人员成本, 平台搭建维护成本等, 互联网金融本身就是高价品。在运营过程中要面临很多人员和系统等问题, 这些对于互联网金融企业来说, 持续投入成为唯一可行办法。
3.4 技术风险
由于互联网金融企业本身带有互联网企业的属性, 其平台搭建和系统开发、后台数据整合、系统认证和防火墙等均需要一定投入。此外金融企业本身的属性是用户信息中有大量的个人真实身份信息和金融账户信息, 这部分数据的安全性如果出现系统漏洞或安全漏洞, 非常容易被盗用者使用并造成个人用户损失。如出现技术风险, 则对互联网金融企业乃至个人用户都造成较大负面影响。
随着互联网金融日趋快速发展, 我国的监管层也给予了相当重视。从目前市场情况来看, 互联网金融的细分领域中, 仅互联网货币基金、第三方支付等发展较为成熟, 这是由货币基金是基于传统基金公司作为销售和担保平台, 而第三方支付发展时间较长, 且有明确的担保规则决定的。而在众筹、P2P等领域中的风险问题则存在的较多。未来如需要解决上文中提到的风险, 需要互联网金融企业分别在商务模式创新、信用审批和担保流程、后台数据管理等多方面加强建设。
摘要：随着我国互联网金融的快速发展, 互联网金融产品创新成为重要课题之一。由于互联网本身具备高效、透明、低成本和用户需求个性化等特点, 互联网金融行业整体都具备了打破地域性、打破行业领域、产品信息公开透明等进步元素。而互联网金融产品在创新上, 出现了跨界融合、支付技术快速发展和颠覆性的具体产品形式等特点。
关键词：互联网金融,创新,金融创新
参考文献
[1]罗明雄, 唐颖, 刘勇.互联网金融[M].北京:中国财政经济出版社, 2013.
国内互联网 篇9
在新的运营背景下, 电信运营商如何更好发展移动互联网业务, 是一个值得深思的课题。从国际经验来看, 日韩运营商在移动互联网业务发展过程中, 注重利用外部合作资源, 并构建了有效的业务发展模式, 从而强化了对产业链的掌控, 促进了业务的快速增长。而在欧洲, 包括Vodafone在内的运营商起初大多选择了独立经营而非与第三方供应商合作的业务发展模式, 这种“肥水不流外人田”的围墙模式并未获得成功, 这也是大多数欧洲移动运营商的移动数据业务在发展初期迟迟不见起色的一个重要原因。
对国内运营商而言, 相应的启示亦即, 在移动互联网时代, 应该注重构建一个有利于运营商掌控价值链的业务发展模式, 并积极借力外部合作资源, 在共赢的基础上做大移动互联网业务的蛋糕。
一、移动互联网业务发展特征和趋势
移动互联网业务是一种新的能力、新的思维和新的模式, 将不断催生出新的产业形态和业务形态。具体来说, 未来移动互联网业务的发展主要有以下趋势。
(一) 参与主体多元化
移动互联网业务模式正由封闭转向开放, 产业间的互相进入使参与主体日趋多元化。技术的发展降低了产业间及产业链各个环节之间的技术和资金门槛。世界各信息产业巨头, 如Google、微软、诺基亚、苹果、中国移动都凭借各自的优势进入移动互联网领域, 以求在新型的产业链中占据有利地位, 特别是移动互联网的关键环节——终端软件平台已经成为各方争夺的焦点。各方在竞争合作中博弈, 共同瓜分移动互联网市场。
(二) 业务种类长尾化
与Web2.0的发展类似, 移动互联网从产生的那天开始就带有了长尾效应。手机作为用户的私密终端, 更能够有效地反映出用户的个性化需求。因此, 移动互联网的业务具有多样化、个性化、种类繁多的特征。随着手机浏览器功能的强化, 移动互联网用户的Web浏览习惯逐步与传统PC浏览习惯靠拢, 呈现出“长尾化”趋势。
(三) 业务属性融合化
移动互联网将移动通信与传统互联网相结合, 天生就带有融合的特性, 业务的融合属性体现在终端技术、业务能力、基础资源等多个方面。随着智能手机技术逐步发展, 手机除了电话功能外, 还集成了摄像机、播放器、传感器、RFID等功能, 超级终端的概念逐步体现。在业务能力层面, 移动互联网业务除具有互联网特性外, 还具有移动通信特有的能力, 例如精准定位、身份标识等。移动互联网的业务创新主要原因是来自移动通信网络和互联网的网络能力融合、数据融合和应用融合。因此将出现众多的创新业务, 如移动Web 2.0、移动Mashup、移动位置类业务等, 这也将成为未来移动互联网业务创新的主要方向。
(四) 竞争焦点平台化
移动互联网平台包括移动终端侧软件多层面平台和网端平台, 而在两大平台内的各层软硬件体系中又均存在平台化的发展趋势。这种趋势的根本原因在于移动互联网业务与互联网业务一样, 是一个“应用为王”的世界。而在移动互联网的使用中, 用户受到手机终端输入、浏览的局限, 对“一站式”的平台业务更为青睐。而能为用户提供平台式的应用服务是产业各环节共同追逐的目标, 出现了三大阵营势均力敌的局面。这三大阵营包括移动通信运营商、互联网内容提供商以及终端厂商。具体而言, 网端平台实际上已经被通信运营商垄断, 移动运营商不希望走向固定互联网运营商的管道命运, 而是将自己定位在平台提供者这种新角色上。在这种理念下, 首先平台化的就是网端平台。随着互联网技术的发展, 业务平台的能力逐渐分层, 模块化地被前台应用所调用, 使得运营商成为把持这些模块的基础服务商。而在终端平台上, 三方都有追逐, 出现了层层分化新平台的多层平台发展趋势。
二、移动互联网业务合作国际经验
(一) NTT Do Co Mo的移动互联网业务合作模式
在日本NTT Do Co Mo网站上写着这样一段话:“我们同设备制造商、内容提供商和其他平台厂商保持着紧密的合作, 以确保无线技术、内容质量和用户体验都达到最佳的效果。”事实上, 该公司通过其创立的I-mode模式, 有效地与产业链各方建立紧密的合作关系。在移动互联网业务发展方面获得了巨大成功。NTT Do Co Mo采用“带有围墙的后花园”模式, 把用户圈定在自己旗下, 从而具备了强大的谈判能力, 在移动互联网价值链中占据了主导地位。
1、与终端制造商的合作模式
终端合作与发展, 是移动互联网业务发展内涵中必不可少的一环。NTT Do Co Mo自有研发中心进行手机的研究与开发, 并由OEM厂商定制手机, 使得产品能够支持新的移动互联网业务。用户只能从运营商渠道购买手机, 借助并强化运营商的品牌影响力。
2、与内容服务提供商的合作模式
NTT Do Co Mo在整个产业链合作中的理念被称为“让利不让权”。对于内容服务提供商 (CP/SP) 及终端制造商, NTT Do Co Mo都采取了主导规划的手段。I-mode的盈利模式即代内容服务提供商收取信息费, 并与其进行利润分成。NTT Do Co Mo与内容服务提供商合作, 共同做大移动互联网业务市场规模。
总结NTT Do Co Mo的I-mode模式成功经验, 其最大特点在于创造了一个面向移动互联网的从服务到收费的成功业务模式。对于用户来说, 使用I-mode手机不需要复杂的设置, 只要按一个键, 就可以实现无线上网。通过I-mode主菜单, 用户可以发送邮件、阅读新闻、下载游戏和音乐, 可以享受移动银行服务等多种在线服务。I-mode模式的另外一个成功之处在于, 移动运营商为内容与应用提供商提供了一个简捷明了的业务平台, 并建立了良好的利益分成模式, 这大大激发了内容提供商进行内容开发的积极性, 使得I-mode在日本获得了空前的成功。
(二) SKT的移动互联网业务合作模式
韩国最大的移动运营商SKT在移动互联网业务发展模式方面也是颇有章法。其通过构建支撑移动数据业务顺利开展的价值链, 很好满足了用户对移动数据业务的需求, 从而树立其在韩国第一移动运营商的地位。
1、与终端制造商的合作模式
SKT与终端制造商的合作与NTT DoCoMo类似, 独特之处在于其在手机定制上能做到以客户为导向, 有利于运营商和终端制造商的双赢。SKT作为最早采取手机定制策略的3G运营商之一, 对手机定制介入较深, 对终端环节有很强的引导和控制作用。SKT会根据用户的使用习惯和移动数据业务的特点, 对手机的制式提出建议;开发新业务时, 也会在业务规划中重点研究新业务对手机的要求, 以引导其他手机厂商的生产。
2、与内容服务提供商的合作模式
SKT联合SP开发并推出了融合有线与无线网络服务的品牌——NATE。NATE是一种个性化服务, 用户可以随时、随地利用多种终端通过无线或者有线方式实现对互联网的无缝连接。NATE代表一种友好的能够带领用户进入丰富多彩的互联网世界的载体, 给人以遐想的空间, 一经推出立即受到时尚一族的追捧。NATE是韩国第一个包括有线和无线网络业务的品牌, SKT在NATE平台上提供视频点播、移动广告、远端医疗服务、金融驱动等业务, 受到用户的欢迎。
概括来说, SKT在与内容服务提供商合作方面有如下特点:一是仅与主流CP/SP合作, 其他CP/SP如要提供业务必须与这些主流CP/SP合作, 从而提高了管理效率, 节约了人力成本;二是信息使用费由内容服务提供商决定, SKT仅收取信息使用费的10%作为代理费, 调动了内容服务提供商的积极性;三是定期对具有高访问量或开发出独特内容的优秀内容服务提供商进行奖励, 推出了一系列针对CP/SP的奖励和培育措施;四是对与其紧密合作的CP/SP在资金和人员上予以支持, 以扶持有实力的CP/SP, 缩短新产品开发周期, 防止优秀CP/SP流失, 使运营商和CP/SP的关系更加紧密, 由此形成良性发展格局, 促进CP/SP稳定快速发展。
(三) 苹果公司业务合作模式
作为产业链中最初定位为终端提供商的苹果公司, 其创造了移动互联网时代发展的奇迹。其业务合作模式可以简单概括为“终端+OS+内容应用”, 即对整个产业链从终端、操作系统 (OS) 以及内容应用进行全方位渗透与掌控。具体而言, 开发者在App Store上下载软件开发包, 开发软件后自行上传到App Store, 经苹果公司审核通过后可直接发布, 软件的价格由开发者自行设定, 用户通过App Store平台购买、下载和安装内容应用到移动终端上;苹果将用户所支付的软件费用一律按3:7的比例与开发者分成, 苹果仅负责对软件的审核以及对开发者的技术支持。该模式蕴含以下重要创新性特性:
1、真正的Web 2.0服务
苹果的App Store提供了一种真正意义上的Web 2.0服务, 不仅是用户自生内容发布和获取的平台, 同时也是开发者的软件发布和信息获取的平台。这种模式很大程度上解决了传统增值业务开发模式的弊端, 开发者可以直接和用户沟通, 更便捷了解和满足用户多样化和个性化需求, 同时, 开发者获得了公开透明的结算渠道和技术支持, 开发积极性和创造性都被彻底解放。
2、软件运营服务模式 (Software-as-a-service)
用户通过App Store下载软件继而间接获得服务。如用户可以从App Store下载游戏、实用工具等离线应用, 也可以下载如新闻、音乐、视频客户端等在线服务, 以及通过软件使用其他知名互联网服务商的在线服务, 如QQ、Google、MSN等, 甚至一些小服务商通过此平台将i Phone使用者拓展为订户, 这些互联网服务商提供应用并不为软件的一次性销售, 而是将用户长期地掌握在自己的手中, 随时都可以推送新的内容。这样, 苹果虽然自身没有直接提供任何服务, 但是通过这样的开放平台汇聚各种应用程序, 继而使用户获得满足自身需求的服务, 这正是“软营模式”的理念。
三、国内运营商业务合作优劣势分析
国内电信运营商在与产业链其他方进行移动互联网领域业务合作时, 尚存在一些天然的瓶颈, 当然同时也有着不可忽视的优势。
就存在的不足而言, 主要有以下方面:
1、目前国内运营商在移动互联网业务合作方面, 面临的首要的问题是业务发展制度体制问题, 传统的业务发展模式、组织架构常常成为阻碍移动互联网业务合作开展的桎梏;
2、电信运营商在终端和OS层面存在显著的技术缺陷, 必须依赖产业链上游支持;
3、电信运营商面临最复杂的兼容整合难题, 因为他们面临的用户群十分庞大复杂, 涉及终端款式和OS版本都非常多, 为让用户达到较好的体验, 要面临很繁重的适配工作。
从优势层面来看, 国内电信运营商在移动互联网业务合作方面的优势主要体现在以下几方面:
1、基础网络优势:这是运营商所独有的能力, 是构建移动互联网的基础。全业务运营导致运营商间竞争加剧, 基础网络能力的竞争更为激烈。运用基于基础网络运营而衍生的一系列能力开展异质化竞争成为重要竞争方式。
2、渠道资源优势:在基础网络在移动互联网产业链中的控制力减弱趋势下, 渠道成了运营商的重要核心资源。运营商所具有渠道的营销、认证、支付能力对移动互联网的发展有重要作用。运营商已有覆盖范围广、服务质量高的渠道资源成为产业链中所独有的资源。
3、其他优势:此外, 运营商在客户、信息业务、终端方面具备的既有优势, 也是其核心能力的重要组成部分。
四、相关对策建议
基于本文前述分析, 笔者提出几点针对性策略建议, 以期为国内运营商在移动互联网业务合作方面提供一些有益参考。
总体而言, 移动互联网业务的成功, 取决于能否构建“开放、合作、共赢、创新”的新型产业生态环境。具体来说, 移动互联网业务架构包括三大关键领域:基础电信能力、应用平台和终端平台。对未来移动互联网产业生态环境, 国内运营商应从这三方面入手, 需要打破“有围墙的花园”业务模式, 广泛吸引第三方参与形成产业联盟, 建立清晰合理的业务发展价值链。
(一) 开放基础电信能力, 建立新的壁垒
电信能力的开放可以开发出专属于电信运营商的内容应用, 增加用户黏性和产业链的依赖性;看似开放, 实则是创造了新的业务发展壁垒。可采用以下3种方式开放电信能力。
1、对于一些和互联网同质化的产品, 可以结合电信能力打造差异化功能模块, 提升相对于互联网同质化产品的竞争优势, 比如自有邮箱的短彩信功能。
2、电信运营商将电信能力通过标准API开放出去, 允许自营手机应用商店中的开发者调用, 提升自营手机应用商店的差异化吸引力。
3、互联网应用提供商在Web上直接调用电信能力, 比如在Web上直接点击呼叫、点击发送消息、查看好友当前位置等, 这将增进电信与互联网的融合, 扩大电信业务的使用场景。
(二) 开放业务应用平台
随着用户对个性化和差异化业务的需求增强, 移动互联网业务的长尾化趋势日趋明显, 移动互联网业务的创新要求融合更多的第三方, 包括IT、互联网公司甚至普通用户的广泛参与。业务的长尾化也要求运营商能够快速抓住目标市场需求, 迅速推出业务进入市场。而之前国内运营商的“有围墙的花园”业务模式已不适应业务发展的形势, 运营商需要通过促进应用平台各层次的开放, 促进移动互联网业务的创新, 营造鼓励合作创新的业务发展环境, 为移动互联网SP的业务发展和竞争提供公平、合作、共赢的业务合作环境。
(三) 加强终端平台掌控
移动终端作为距离用户最近的设备和最直接的接口, 是运营商一切业务的载体。目前, 业务和终端平台深度融合的趋势日益明显, 移动互联网业务的开展取决于终端平台的支持。对产业链各方而言, 终端平台已经成为移动互联网产业链的中心环节, 其中终端软件平台更是终端平台竞争中的焦点。为加强终端平台掌控, 要求终端软件平台将以开放开源的新型操作系统为核心, 打造一个从操作系统到中间件、应用平台的平台体系, 广泛吸引第三方参与业务开发形成开发者社区, 构建一个合理分布、高效协作的产业价值链。开放与开源是面向移动互联网的终端软件平台的发展趋势。开放是指终端软件平台的API接口、SDK工具等开放;开源是指终端软件的源代码开放。开放开源的终端软件平台能够更好聚集产业链, 实现各个环节协同创新, 同时能够吸引更多第三方的广泛参与和自主创新, 快速开发和推出个性化业务。
同时, 加强终端平台掌控的另一层含义意味着, 运营商必须注重终端的定制以及终端销售市场份额的提升。国内运营商可以借鉴日本NTT DoCoMo和韩国SKT的经验, 在这方面, 着重从以下几点入手:注重以客户需求为导向, 加强终端深度定制;做好用户群细分并相应做好终端细分定位;及时收集用户使用反馈意见;重点发挥运营商自有及合作渠道的终端销售功能, 借助并强化运营商的品牌影响力。
摘要：在当前移动互联网快速发展背景下, 通信产业链竞争加剧, 国内电信运营商面临前所未有的挑战。在移动互联网业务发展方面, 加强与产业链各方的合作更显必要。本文分析了移动互联网业务发展特征和趋势、借鉴了移动互联网业务合作的国际经验, 结合国内运营商在业务合作方面的优劣势分析, 最后提出了若干针对性策略建议。
国内互联网 篇10
68岁的刘为民老人,患有高血压和类风湿等疾病,不仅需要持续性的照顾,还需要康复性治疗和训练,为了避免在医院与家里之间来回奔波,老人住进了江苏泗洪县康复医院里的老年公寓。“住在这里,平时,可以去医院旁边的公园散散步,打打太极,每天下午还可以去老年公寓的活动中心观看表演。一旦有什么突发情况,按一下床头的呼叫器,三分钟内医生就能赶到。”对于公寓的综合性功能和服务, 老人赞不绝口。
而作为康复医院的创始人,14年来,张成华不仅是医院的“守护人”,他还利用互联网的众筹思维,将地产、 医疗与养老融为一体,在医院内建起了养老公寓。他首创的医养融合模式在让养老问题迎刃而解的同时,也彰显了一位医者的仁心大爱。
医养融合
“上半年的一天,有一位老人深夜突发脑梗塞,幸亏及时按响呼叫器,几分钟后医生就赶到现场,经抢救转危为安,没有任何后遗症。”入住老年公寓的老人董德培感慨道,“我们老年人吃住不愁,就怕生病后有个三长两短,所以,能住在医院里的老年公寓,我们感到很安心。”
如今,泗洪县康复医院的老年公寓不仅一床难求, 而且,报名要求入住的老人已经超过300人。“我国60岁及以上老年人中,慢性病发病率为53.9%,是调查人群平均水平的4.2倍,人均患有2至3种疾病。患有慢性病的老年人自然病程长,需要持续的、综合的医疗康复护理服务,对医疗资源的需求很大。所以,2009年的时候,我开始筹划在康复医院中建设老年公寓,以一种医养结合的模式让老人不仅老有所养,而且老有所医。” 对于医养融合模式创立的初衷,张院长的答案简单而朴实。
医养融合作为一个新课题,在中国并没有经验可循, 泗洪县康复医院的成功究竟有何独到之处?“医养结合模式非常容易成功,只要解决了资金问题。”谈到自己创立的模式,张成华一语中的,道出了关键,“年满60的老人,缴纳15万元会费即可入住,老人去世后会费悉数退还给亲人。”类似互联网众筹的会费收取,不仅很好的解决了资金问题,还为医院提供了集中的看病人群。
建成后的老年公寓配有专用电梯,房间内有厨房和卫生间,床头配有呼叫器,并24小时提供热水,宾馆式管理之外,入住老人可以享受免费的一日三餐,以及每年两次免费体检。张成华创立的医养融合模式,真正将医院式的护理和亲情式的服务落到了每一位老人的身上。正因为如此, 养老公寓在2013年投入使用后15天,入住率就达到了100%,并且, 目前已被列为江苏省省级示范工程。
医者仁心
作为老年公寓的专属医院,泗洪县康复医院有10个病区,300张床位, 并配有360多名医护人员,“医院的医疗资源配置,完全可以满足正常的医疗需求。脑外科是医院的特色重点科室,曾获全国颅内血肿微创清除技术二等奖,锐视眼科水平也达到了三级医院的水平。”张成华院长介绍说。
张成华曾经是泗洪县中医院心脑血管学科带头人,他发明的《药物导入治疗仪》获得国家专利,研制的 《降脂饮》获得宿迁市科技成果奖。 医者仁心,行医问药期间,当他看到日益增多的老年慢性病患者时,为了帮助更多的老人,2001年,他创办了宿迁市第一所民营医院——泗洪县康复医院。
他的健康养老产业之梦就此起航,随后,他不断搭建和完善着自己的规划。目前,张成华已经拥有泗洪县康复医院,泗洪县城北社区服务中心,泗洪县归仁医院,泗洪县上塘镇郑集医院,盱眙县康复护理院和泗阳县水木源中医馆等六家医院。
郑集村位于泗洪县西南岗地区, 当地远离集镇,老百姓看病十分不方便。郑集医院作为宿迁市唯一一所村级一级综合医院,它的成立不仅解决了周围10公里范围内老百姓看病难的问题,更重要的是,“泗洪县康复医院副主任医师以上的每周来一次, 护士每周轮换一批,普通医生每月轮换一批,今天正好轮到我到郑集医院轮岗。”正在查房的内科副主任医师姜波继续说道,“因为是泗洪县康复医院的分支机构,资源共享让城里大夫‘下得来留得住’着实解决了老百姓的看病难题,现在医院每天接诊量在200人左右。”
14年来,泗洪康复医院在他的带领下,不仅由一个小医院发展成为集团化医院(集团职工800多人), 还因走特色之路焕发了勃勃生机。回望来路,张成华感慨的说道,“有‘舍’ 才有‘得’,我每年都会从医院的盈利中拿出至少120万补贴给老年公寓,而且,医生下乡也会有补贴,从单纯的医院到医养结合,希望我们的模式可以让更多的人享受到专业的医疗服务。”正是这种“舍得”精神和以医补养的做法,成就了张成华的事业,并为他赢得了社会荣誉。
2005年,张成华院长被江苏省民政厅授予先进个人奖,为了将公益性的养老事业做的更大,接纳和服务更多的人群,张成华除了筹备建设1000张床位的老年公寓外,还有更大的规划。
而医院分支机构的快速扩增,尤其是医养融合模式的成功,加速了张成华健康产业的发展步伐,“我们注册了北京水木源医疗管理有限公司, 将现有的六所医院纳入水木源旗下, 连云港、徐州和南京的中医馆也已经开始组建。同时,为了将全国知名中医联系在一起,更方便的服务更多人,我们创建了水木源中医网络微信平台。”
国内互联网 篇11
一、互联网金融创新消费新模式下消费者权益的安全困境
(一) 消费者的个人信息存在安全风险。消费者在互联网中的个人信息, 一般指消费者在消费过程中所预留的个人姓名、包含固定电话、移动电话、电子邮箱等联络方式、家庭住址、身份证及其他有效证件的信息、个人银行账户等极其隐私的信息, 同时也包括在互联网中的各种消费行为、各种金融交易信息等。互联网的独特性质使得这些数据一经注册预留, 就有可能出现泄露或者冒用的安全风险。1.互联网消费平台存在销售消费者个人重要信息的现象。消费者在互联网中的个人信息都以数据的形式存放在消费者注册和登陆的消费平台数据库中。这些信息对于开设并管理消费平台的企业来讲无疑具有极大的潜在经济利益。这些企业或者某些工作人员可能因企业的监管制度不完善、缺乏必要的监管惩处力度、外界利益诱惑等原因, 从而销售消费者的信息, 供其他企业整理分析后从事一定的商业销售、广告推销等活动。显然也同样存在不法分子利用这些信息来诱骗犯罪、发布虚假金融信息引导消费等, 让消费者的合法权益受到侵犯。2.互联网消费平台易受到不法分子的网络攻击窃取消费者信息。互联网消费平台一般都借助互联网技术开展金融业务、线上买卖等业务。由于互联网的开源性使得很多不怀好意的网络攻击者时刻发布着安全病毒或木马, 一旦消费平台遭受黑客入侵, 存放于数据库的消费者信息就直接被窃取。在繁杂的互联网络中, 每天都会出现类似P2P平台的交易信息、客户个人资料丢失的事件, 消费者的权益无法获得安全保护。
(二) 消费者的金融财产易遭受损失。1.互联网金融企业发展良莠不齐, 消费者的消费投资无可靠保障。由于互联网对于所有用户都是开放式的, 存在于互联网的金融活动也呈现多样化, 并没有明确的建设及管理互联网金融企业的法律条例, 互联网金融企业发展良莠不齐, 管理漏洞较多, 风险隐患增加。消费者听信广告宣传, 贪图网络投资利益, 在互联网中认购商品、服务或者进行资金投资等活动, 往往等来企业卷钱消失的结果, 消费者白白遭受互联网的金融欺诈行为。2.互联网金融消费者的个人账户容易被盗用, 窃取资金。互联网金融消费的交易行为一般是不需要当面进行的。这无疑增加了互联网金融消费者的个人账户被盗用的风险。犯罪分子在实施互联网盗窃时, 没有现实中的心理负担, 只需要通过客户在互联网上的预留个人信息就能轻松得到账户资料, 从而快速出手窃取资金。在生活中, 人们经常能够接收到陌生号码的短信或者电话, 这其中不少就是犯罪分子在利用最小的成本去取得客户的后续个人资料, 消费者的账户安全风险进一步增加。
(三) 消费者自身维权意识淡薄, 维权成本较高难以支撑。现实生活中有很多的互联网消费者在发现自己的个人重要信息被泄露后, 一般都持着侥幸心态, 没有足够的安全意识, 同时也没有意识到要用法律手段来维护持自身的合法消费者权益。还有的消费者在权益遭遇侵犯后, 自认倒霉, 有意通过法律渠道解决。但是考虑到维权的成本花费要高于被窃取的资金, 往往放弃依法维权。这样的做法必然使犯罪分子的嚣张气焰得不到消灭, 刺激其进一步向更多的消费者实施侵权, 导致更多消费者的权益受到损害。
二、互联网金融创新消费新模式下保护消费者权益的创新举措
(一) 加强立法, 提高互联网金融消费者的个人信息安全。互联网消费平台、金融企业等要严格执行《消费者权益保护法》中关于互联网金融创新模式中的消费行为规定。不向业务双方以外的第三方泄露金融活动的消费者信息。加强立法, 强调对于互联网犯罪行为的刑事追责, 有效制止黑客的互联网攻击引发的消费者信息泄露。
(二) 规范互联网金融企业的发展过程, 保护消费者权益。加强对支持互联网金融创新模式运作的企业的准入审核、管理监察。对于有合格标准的企业才能予以批准开展互联网金融交易。
(三) 提高消费者自觉维权意识, 合理优化维权过程, 有效降低维权成本。只要消费者能够保持一定的依法维权意识, 不法分子才不能那么肆意妄为。政府以及主管部门可以通过影视传媒、专题讲座等形式向消费者宣传维权知识。
结语
当前国内的互联网金融创新消费模式中, 消费者在自身权益保护方面面临着个人信息安全风险大、金融财产安全易损失、消费者无法自主维权等问题。只有积极加强立法、规范消费者发展、提高消费者自觉维权意识才能加大对互联网金融创新中消费者的权益保护力度, 进一步推动互联网金融消费模式的不断壮大, 使消费者在金融交易中获得更好的体验。
参考文献
[1]谢平, 邹传伟.互联网金融模式研究[J].金融研究, 2012 (12) .