后勤管理企业

2024-09-21

后勤管理企业（精选12篇）

后勤管理企业篇1

引言

在电力企业管理工作中后勤工作占据着非常重要的位置, 电力企业后勤保障工作是一个多重功能的地域性社会的共同体, 对电力企业的正常运行起着决定性的作用。因此, 对于电力企业来说, 在日常后勤管理过程中, 相关管理者一定要对企业后勤管理工作给予足够的重视, 将其提升到电力企业战略发展的高度, 从而积极推动电力企业后勤管理工作模式的良好转变。

1 电力企业后勤管理的功能分析

1.1 服务功能

后勤管理工作开展的主要目的是为电力企业提供必要的日常服务, 因此服务功能时电力企业后勤管理的一项基本功能。后勤管理所提供服务的内容较为广泛, 涉及到电力企业日常运行中的电力生产、工程及网络维护、职工日常生活与工作等各个方面, 良好的后勤管理能够帮助企业提高服务质量与生产能力, 保障企业各项工作的顺利开展, 在电力企业日常生产运营中发挥着非常重要的作用。

1.2 保障功能

电力企业后勤管理工作能够为电力企业日常生产运行解决实际的问题, 避免各类问题所造成的不利影响, 是保障电力企业正常运转井获得稳定发展的关键性工作, 具有着重要的保障功能。后勤管理的保障功能主要体现在, 为电力企业提供生产、经营过程中所必须的物资保障, 有效协调电力企业内部各部门及人员间的关系, 保障企业内部的和谐性, 为企业员工提供良好的工作及生活条件, 满足员工工作生活的实际需求等。通过做好这些基础性工作, 保障企业生产、经营、服务等各项工作的正常开展。

2 我国电力企业后勤管理工作现状

管理差异性与工作模糊化是当前我国电力企业后勤管理工作中存在的主要问题。后勤管理工作差异化具体是指由于电力企业性质员工综合素质以及数量的不同, 使得后勤管理工作的开展方式也不相同。而工作模糊化体现在电力企业后勤管理执行力不足、工作的目标以及考核标准不明确。大多数电力企业没有真正认识到后勤管理工作的重要性, 在电力企业内部的功能也不断弱化, 工作主要由其他部门兼职完成。后勤管理工作在过去传统的职责中, 仅是保障职工生活、进行物质采购等。随着市场经济的不断推进, 以及电力企业相关管理制度的建立与完善, 后勤管理也在向专业化和规范化发阶段转变。专业化的企业管理模式逐渐取代传统后勤管理的条框式概念, 后勤管理工作内容也向各级基层管理中转移。我国后勤管理部门当前仅存在于少数事业单位与国企中, 但其工作内容也在不断向各级各部门的具体管理中细化。

3 目前电力企业后勤保障管理工作中存在的主要问题

3.1 电力企业后勤管理重视程度低

从电力企业内部来看, 后勤管理工作是电力企业工作全局的一个重要组成部分, 是保障电力企业高效有序运转的必要条件, 直接关系到每个职工的切身利益, 直接体现出电力企业和领导对职工的关怀。从外部形势来看, 经过多年发展, 目前电力企业后勤工作无论从规模、范围还是员工队伍方面都发生了很大变化, 后勤工作正在向社会化、产业化方向发展, 后勤管理的模式正在发生重大而深刻的变革, 电力企业后勤管理工作面临着多方面的矛盾和压力。

3.2 电力企业后勤管理人员综合素质偏低

电力企业后勤管理工作是企业管理工作的一项基础工作, 是和谐企业发展的需要。政工干部是企业后勤管理工作推行的主体, 其素质高低直接关系到企业后勤管理工作的效果。目前很多电力企业领导片面强调企业行政管理人员的重要性, 忽视对企业后勤管理干部的培养, 导致企业后勤干部业务能力不高, 工作积极性和主动性不强, 难以适应新时期后勤管理工作的要求。

3.3 电力企业后勤管理缺乏创新

当前电力企业面临着产业结构的战略性调整和优化升级, 激烈的市场竞争给企业的后勤管理工作带来许多新问题、新理念和新挑战。随着现代企业的不断发展, 相关管理制度不断完善, 很多传统后勤管理工作的职能被其他部门取代, 并由于我国电力企业后勤管理工作本身体制落后、内容陈旧, 因此更需要不断创新与完善。

4 做好电力企业后勤管理的有效策略

4.1 加强对后勤管理工作的重视

对于电力企业而言, 后勤管理是一项十分重要的工作, 对于后勤管理工作重视的不足, 后勤管理工作不到位, 必然会导致企业正常运营受到不利的影响。因此, 电力企业应从领导层开始, 从上至下全面提高对后勤管理工作的重视, 应明确后勤管理工作对于电力企业的重要意义。企业领导应加大对后勤管理工作的支持, 井发挥出自身的带头作用, 做好员工的动员及教育工作, 积极配合后勤管理的各项工作, 后勤管理部门及工作人员自身也要明确自身的工作职能与重要性, 认真严谨的做好木职工作, 发挥出后勤管理工作的保障作用, 同时协调好企业内部各方面关系, 增强企业内部的凝聚力与向心力, 激发员工的工作热情, 有效的改善企业内部工作环境, 从而电力企业其他各项工作的开展以及长期的发展提供良好的条件。

4.2 着力加强电力企业后勤队伍的建设

管理事在人为, 一切管理制度与管理方法都需要依靠人来执行, 在实际的管理中人员的素质和管理水平将决定电力企业后勤管理的效果。因此在工作中应重视对管理人员进行培训和选拔, 加强人才培养和队伍建设的力度, 重点对管理人员进行岗前培训和在职培训, 主要是针对先进的管理措施, 如信息化管理技术等进行培训, 使得管理人员具备技术能力, 可以熟练的对各项管理系统和业务熟练起来, 提高管理的效率。此外, 还要加强管理人员的在教育, 利用日常工作的间隙对先进的管理理念和技术等进行培训, 提高后勤工作人员的专业素养及管理能力。

4.3 提高后勤管理的规范化水平

后勤管理的规范化是提高后勤管理工作效率与质量的重要途径, 电力企业应彻底摒弃传统保护政策下的后勤管理思维与模式, 重新结合企业实际与当前后勤管理工作的内容及需求, 对现阶段后勤管理工作的开展规律展开分析, 完善后勤管理工作的规章制度, 促进后勤管理工作的规范化、制度化, 从而保障后勤管理功能的有效发挥。同时, 应坚持以人为木的工作理念, 从电力企业职工的实际角度出发, 在后勤管理工作中努力创造条件满足职工的实际需求, 井为职工提供良好的工作生活环境条件。此外, 还要对后勤管理的各项工作建立统一的标准, 提高后勤管理的规范化水平, 对各项管理工作的成果进行客观科学的评价, 井制定相应的后勤管理监督机制, 确保后勤管理制度切实落实, 职责得到充分履行, 井且管理操作符合规范化的要求。

4.4 提高后勤管理的精细化水平

电力企业内部结构体系木身具有一定的复杂性, 日常运行中的工作内容繁杂多样, 因此其后勤管理工作的内容十分复杂繁琐, 对于后勤管理工作的精细化水平也有着一定的要求。因此, 电力企业应从自身实际出发, 加强对后勤管理工作中的细节把控, 将管理工作的内容进行精细化的分解处理, 井以责仟制形式落实具体的管理人员头上, 确保管理人员能够通过对责仟的履行切实做好自身所承担的后勤管理工作, 提高精细化管理的执行力度与执行效率。但精细化管理单纯依靠责仟精细化是难以有效实现的, 还需要提高后勤部门工作人员的精细化管理意识, 通过多种方式调动工作人员的工作积极性, 才能保障精细化管理的有效实现, 在这一过程中要注意明确精细化管理的目标和内容, 把握好后勤管理的细节, 井要将精细化管理理念与全局观念结合起来, 从企业发展的宏观目标及战略出发, 使精细化管理成为实现企业整体发展的重要途径, 如将成木与效益融人到精细化管理当中, 从细节着手控制成木浪费, 促进企业良好效益的实现, 为企业发展创造良好的条件。

5 结论

随着近几年我国社会经济的快速发展, 电力企业也得到了飞速发展, 加强后勤管理工作, 一方面能够为电力企业生产运营活动提高必要的物资保障, 进而促使电力企业管理效率得到有效提高, 促进电力企业效益提升也具有着积极的作用, 另一方面充分发挥出后勤管理的重要作用, 也能够在最大程度上提高电力企业服务水平, 同时还有助于内部凝聚力的提升, 增强电力企业的核心竞争力, 进而为电力企业实现可持续发展奠定良好的基础。

摘要：随着我国市场经济的不断发展, 电力企业所面临的外部环境也发生了很大的改变, 在这样的形势下, 积极做好自身的调整, 提高企业实际工作水平与服务质量, 已成为电力企业生存与发展的关键, 做好后勤管理工作, 为其他各项工作提供有力保障也显现出了极大的必要性。基于此, 本文就对新形势下, 电力企业怎么做好后勤保障管理工作的有效策略进行深入分析。

关键词：电力企业,后勤管理,策略

参考文献

[1]王秀娟, 徐中亮.完善供电企业后勤管理水平和服务质量的措施探讨[J].东方企业文化, 2015, 21:65.

[2]代晨光.浅谈电力企业安全生产管理[J].山东工业技术, 2016, 05:185.

[3]柯睿.新时期企业后勤管理工作的新模式[J].中外企业家, 2016, 05:23~24.

后勤管理企业篇2

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企业后勤管理

规划和制度建全

尊敬的各位公司领导：

我们都知道后勤是企业的大后方，也是企业能正常运行的基本。随着市场经济的深入发展、企业发展的不断完善，后勤管理随之被重视。因此严格管理、规范服务、统一标准、科学管理，成了推动企业后勤管理行业健康、快速发展的动力与保障。企业后勤管理涉及的范围相当的广泛，是一种融管理、经营和服务三方面于一体的专业化管理，也是一种与企业综合发展、与现代化管理方式相配套的综合性管理。现根据贵公司企管部要求，本人对于贵公司后勤管理制度的规划做以下的建议性规划和建全。

一、企业后勤管理职能：

下属部门：保卫科、物业、食堂、车队、基础设施、环卫管理权限：受分管经理委托，行使对公司后勤生活、维护内部治安管理权限，承担执行公司规章制度、规程及工作指令的义务；

管理职能：负责公司后勤管理工作、维护内部治安、确保公司财产安全，对所承担的工作负责；

主要职能：．坚决服从分管经理的指挥，认真执行其工作指令，一切管理行为向公司领导负责；．严格执行公司规章制度，认真履行其工作职责；．负责行政后勤、保卫工作管理制度拟订、检查、监督、控制和执行；

4．．负责组织编制年、季、月度行政后勤、保卫工作计划。本着合理节约的原则，编制年、季、月度后勤用款计划，搞好行政后勤决算工作，并组织计划的实施和检查；

5．．负责员工生活费用管理和核算工作。建立健全员工生活费用成本核算制度，制定合理的生活费用标准，对盈亏超标准进行考核；

6．．负责做好公司经营用水、电管理工作。认真抓好水、电的计量基础管理工作，定期检查和维修计量器具，抓好电器设备和线路的保养维修工作，加强用水、电费用核算，及时交纳水、电费；

7．．负责员工就餐的卫生管理工作。定期地询问公司员工对就餐质与量的要求，以确保员工就餐的安全。

8．．负责公司内部治安管理工作。维护内部治安秩序，搞好治安综合治理，预防犯罪和治安灾害事故的发生，保护公司财产的安全，确保生产、工作的顺利进行；

9．．负责建立和完善安全责任制。建立以防火、防盗、防灾害事故为主要内容的安全保卫责任制，做到组织落实、制度落实和责任落实；

10．．严格门卫登记制度。一切进出公司的物资，严格门卫检查、验证，物证相符方能进出，凡无证或证物不符门卫有权扣留，由保卫科查处；．建立和完善后勤岗位责任制，加大考核力度，提高服务质量提高；

12．．加强部门人员的培训教育工作。协同人事、企管等职能部门，做好管理员、炊事员、保卫人员、维修工等日常安全教育和职业道德教育工作，定期开展岗位优质服务评比活动；．按时完成公司领导交办的其他工作任务。

二、后勤部门职责：

管好公司的宿舍、设备、经费、员工生活和其它后勤工作，保证、生产工作的顺利进行。

1、、按公司制度管理公司的后勤财务收支，做好年初预算，年中小结，年末结算，当好公司后勤理财的参谋。、管理公司饭堂和生活服务社，开展各项生活服务业务，做好员工的生活后勤。

3、、根据生产需要和实际财力，有计划地维修、调整、增添活动器材、设备，做好员工后勤。

4、做好办公用品、办公用品、劳保用品的采购、管理和发放工作。

5、拟定员工住房的分配、调整方案。、管理公司的宿舍设备，负责基建维修，水电安装及维修。

7、管理医疗室工作。

8、负责公司的“三化”(绿化、美化、净化)工作。、负责公司接待室和公司内各种会议的茶水工作。

10、管理后勤处公章。

11、管理、调度后勤处管辖的车辆。

12、、后勤处负责做出本年预算方案，经公司领导会议决定后交付实施。各部门要按公司经费预算做好规划，经主管公司领导签名后交付执行。具体执行时，后勤处按该主管和公司领导的签名支付。没有主管主任的和公司领导的签名，后勤处必须拒付。严格控制预算外开支。预算外开支中，若属正常公司基建需要的(如小基建、小维修、添置设备、购买办公用品等)，由主管处室打报告、主管和公司领导的签署意见，数额在 1 千元以内的由后勤处主任审批，1 千至 3 千元由主管后勤的公司领导审批，3 千至 1 万元的由总经理审批，超出 1 万元的须经公司会议讨论决定审批。

后勤处主任职责

后勤日常事务管理工作、办公室管理工作、会议管理工作、后勤行政规章制度管理工作、物资财产管理工作、基建工程与房产管理工作、人事管理工作。

1、主持后勤处全面工作，管理企业的宿舍、设备、经费，做好公司后勤和生活后勤。

2、按公司制度管理公司的后勤财务收支，做好年初预算、年中小结和年末决算。

3、按权限审批行政经费、经费医疗开支，督促、指导、检查后勤财务人员履行职责。

4、、按公司要求做好基建、维修和设备添置规划，依法组织实施，并做好检查、验收工作。

5、负责公司房产、房改的管理。

6、指导、管理公司食堂。

后勤处副主任职责：、负责保卫、消防、绿化美化工作，做好计划，组织实施和管理。

2、管理公司资产公物和办公用品。

3、管理出租门店。

4、负责公司接待室及接待员的管理。

5、负责公司车辆的公务调度。

6、管理保卫组、绿化组，负责本处室人员的考勤。

统计员职责：

1、、认真编制并严格执行后勤财务预算计划，分清资金来源渠道，管好用好公司后勤建设的各项资金。

2、、做好记帐、算帐、报帐工作。做到手续完备，内容真实，数字准确，帐目清楚，按期报帐。妥善保管会计凭证、帐簿、报表等档案资料。

3、、遵守、维护国家财经纪律，公司财务部来本部了解、检查后勤财务工作，要提供有关资料，切实反映情况。

4、、严格执行公司领导规定的各项后勤财经制度，对违反财经制度和弄虚作假等违纪行为，必须批评教育，并向领导或公司财务部门报告。

5、、核算公司的后勤总帐，统计编制每学年后勤指出项目和标准，复核旅差费、公医费，严格按制度报销。

6、、保管后勤财务章，发放空白收据，负责编制会计报表，争取公司对于后勤建设的增拨经费。

7、、做好后勤基建财务和基建支票的保管及发放工作，及时与公司财务对帐，发现未结帐或帐目不符要查明原因。

8、、及时追回单据入帐，各种帐目、单据要日清月结。每月整理各种帐册、单据，并归好档。、完成领导交办的临时任务。

出纳员职责：

1、、负责公司后勤行政收款和付款工作，做到日清月结，要求每旬的最后一天向公司财务交单据并附上出纳日报表一份。

2、对超库存限额的现金要及时存入银行，严格执行现金管理制度。

3、、要及时与基建合作方对帐，发现未达帐或基建合作方存款金额与本单位存款金额不相符，要查明原因，及时追回单据入帐，每月一日把上月的基建合作方对帐单交给公司会计保存。

4、负责后勤一切现金的收支。

5、、各种单据要有经手人，验收人或证明人，并经有关领导批准上交财务部，对违反制度的开支，有责任拒绝办理。

7、每年上中旬三时段，要在旬月底 25 日截止本旬帐目，并在 26 日上午交齐单据，以便上报公司财务进行年终结算。

6、完成领导交办的其它工作任务。

保管员职责：

：

1、、负责全公司公物保管，公司各种公物要造册登记入帐，每年进行一次全面清点，做到帐物相符。

2、核对有关部门的财产，报废物资由领导批准后核销。

3、、领收行政物资，按规定购买、发放基建用品及劳保用品，每季度向主管领导汇报

各种物资收入、使用、库存情况。

4、有计划地添置劳动工具、卫生工具，做好发放、回收、维修等工作。

5、经常检查公物，把损坏的台、凳、门、窗等木器、玻璃及时交给木工修理。

6、及时回收散失在公司内的公物，按有关规定负责追回私人占用(未办手续而借用)的公物，经多次催收仍不交回者，要及时报告领导处理。

施工员职责：

1、按公司要求提出基建、维修计划，经公司相关领导批准后组织施工。

2、按图纸做出工程预算和审核结算，检查、督促施工，保证工程质量。

3、采购各类基建、维修材料，审核材料用途及出仓数目。

4、、负责公司房屋档案管理及维修工作，经常检查危房变化情况，发现问题要及时向有关领导报告。

5、及时按照维修卡上登记的项目安排维修。

6、、调配安排民工的临时性工作，切实加强对临时性民工的教育管理，做好督促、检查工作。

7、经常与有关部门联系，争取公司领导和部门支持。

接待员职责：

：

1、负责经理室、接待室、会议室的茶水供应及清洁卫生工作。

2、完成领导交办的临时任务。

司司机职责责：

1、按后勤处安排出车，做到随叫随到，安全往返。

2、爱护车辆，经常检查、保养车辆，发现故障及时排除、维修。

3、负责车辆的年审、检修工作。

4、凡私人私事用车(含外单位)，由司机负责计费收款，月底上缴统计。、车辆不外出时，由后勤处安排临时工作。

水电工职责：

1、负责公司范围内的水电设备的安装及维修，对公司正常用水、用电负责。

2、、经常检查用电、用水情况，发现问题及时处理，重大问题要报告有关领导，及时采取措施。、经常检查变压器、配电房的发电设施及管道线路的情况，发现问题及时维修。

4、、管好、用好水电维修器材，建立水电维修物资的购进、支出及消耗帐目，逐月向后勤处报帐。

5、、帮助员工更换光管、灯泡、开关，按规定收回工本费；追回公司外人员用学校水电的水电费，每月月底将收据及现金交统计员。

6、每月于 25 日前抄录公司内各用户电表数、水表数，计款报出纳员造册扣款，并填好用电、用水报表向主管领导汇报。

7、负责全公司性集会会场的灯光、电源安装和调拭。

8、、电工晚上轮流值班，确保公司生产及生活用电。

园艺员职责：、协助后勤处做好绿化、美化的规划。

2、负责全公司绿化、美化的技术指导及管理工作。

3、安排、督促、检查临时花工的工作。

4、负责重点美化区的花、草、树的种植和管理工作。

5、培育、供应全公司绿化带所需的苗木。

6、负责重大节日及重要会议的盆花摆置。

保安员职责：

保安员必须加强工作责任心，提高警惕，坚守岗位，对公司内安全负责。

一、保卫组组长职责：

1、负责管理公司内部的保卫工作，对公司员工的安全负责；

2、、根据上级公安机关要求和本公司实际，制定并执行公司保安计划和措施，管好本组一切人员，统筹安排全公司保卫工作。

3、、负责本公司大小案件的登记、查访、破案工作，重大案件及时报告公司相应领导，与公安部门联系，尽快破案。

4、、建立与处室、公司厂区、部门的安全签约制度，督促处室、工厂、部门落实各种安全措施。

5、加强防火工作，建立公司消防队，教育员工了解和掌握消防知识和技能技巧。

6、负责公司内巡视，防止外人进公司干扰生产秩序。、安排好假期的公司保卫工作。

二、保安员的工作职责

1、准时到岗值勤，值勤时要穿着制服和携带配备的器械(晚上)。

2、、工作由保卫组安排，要服从分配，听从指挥，责任到人，做到每月分工明确，职责落实。

3、、大胆管理、善于管理，对违规违纪人员要敢于管理，注意工作方式方法，按以下要求办事：

(1)对来访单位及个人要热情并登记，对来公司办公事的车辆给予放行，生产禁严期间非公事的车辆和人员不得进公司。

(2)制止外来的机动车在公司内停放过夜(经公司批准除外)。

(3)对进出公司大门的员工及家属子女不熟悉的要过问，并尽快熟悉。

(4)对不佩戴工卡进出公司大门的员工要登记、教育，要注意方法和态度。

(5)制止公司内乱停放单车，在厂区道上单车不得载人，进出产区大门下单车。

(6)未到下班时间、午休时间、晚休时间，制止员工出厂区大门(经批准的除外)。

(7)午休时间制止厂区内员工喧闹及搞文体活动。

(8)制止外来人员进厂区玩耍及扰事，制止爬墙进厂区，制止外来人员进厂区推销、摆买、修补、收购及捡破烂等(收破烂、运煤气要固定人员)，对恶劣者要扭送派出所。

(9)谢绝外来人员进厂区晨运，晚散步及在草地上聊天。

(10)对运出厂区大门的生产设备等物品要检查放行条(凭后勤处发条)。

4、、加强对公司要害部门的值勤巡逻，防患于未然，发现情况要及时报告和处理，在受到不法歹徒威胁时，采用正当防卫。

公司门卫职责：、按规定时间开启和关闭厂区大门。、做好来访登记手续，严禁收、补、叫卖人员进厂区。

3、、员工下班、上班时维护厂区大门交通秩序，禁止各种机动车辆进出厂区大门，以防发生交通事故。

4、打扫厂区大门卫生，保持校门清洁。

员工宿舍门卫职责：

：

1、按规定开启和关闭宿舍区大门。

2、做好来访登记手续，热情接待家属，严禁外人随便进入。

3、员工上班时间，要加强巡逻，不准在门房闲谈接待私人亲友。、经常检查员工宿舍门窗，发现损坏立即通知后勤处修理。、主动热情关心员工，教育、引导学生遵守宿舍纪律、爱护公共财务和宿舍设施。

6、做好门房公用电话的管理、传呼工作，严格按公司规定收费。

7、管理好宿舍内单车棚的单车。、负责宿舍门口的清洁卫生。

单车管理员职责：

：

1、要求员工按指定地点停放单车，坚决制止乱放乱停的现象。

2、、每天上下班员工单车停放后，先把单车摆好，检查一遍，发现忘记上锁的，帮助上锁，以防失窃。

3、上班时间，不得擅自离开岗位，或到其他地方聊天，切实看管好单车。

4、上班时间，没领导批准，不准员工提前骑走单车。

5、为防发生失窃事故，要经常检查，发现情况及时向保安组组长报告。

食堂管理员职责：

：、管好食堂，直接向后勤处和全体员工负责。、管理、调度饮事班全班人员，安排好一日三餐的具体事项。

3、有权批准工人两天内的事假、病假，安排加班、补休。

4、检查督促炊事工作的进度和质量。

5、有权阻止、纠正不记帐随便取食的行为，制止浪费，堵塞漏洞。

6、做好厨房采购物资的质量验收工作。

7、以身作则，模范带头，并努力做职工的思想和业务技术培训工作。

8、、安排好临时客餐。

后勤采购员职责：

1、负责公司低值易耗品所需物资的订购、提货、入库交接、报销工作。、了解后勤物资在市场行情，与有关领导共同确定物资的采购地点。

3、、按照采购计划要求的质量、规格、型号、材质、数量、生产厂家采购物资，并做到料齐全，到货及时。

4、、订购的物资必须保质保量，配套齐全，严格审查产品质量、技术资料，所购物资必须有产品合格证或材质证明，比质比价择优选购。、严格办理物资交接手续，做好入库物资的交接和验收并建立台帐。、审查料单、记账、记录质量情况，办理入库手续。、物资的交接、验收、发料必须亲自清点，双方签字。

8、、除非常物资外，一般要求零库存。

后勤管理处干事岗位职责：

1、负责对各中心工作的巡回检查、考核，并做好记录。

2、、负责公司水、电、暖费用的缴费工作。负责半月抄水、电表，每天抄蒸汽表。掌握每月全公司水、电、暖的使用情况，分析情况，并及时向有关中心通报，向处领导汇报。

3、、负责每周到各兄弟单位了解对后勤工作的意见，做好记录，并将意见反馈给处领导和各中心。、负责后勤管理处对外协调工作。

5、、负责后勤管理处与各中心的服务协调工作。熟悉各中心的主要工作，并经常深入基层了解情况，做好上情下达工作。、负责后勤管理处内勤工作。、完成领导交办的其他工作。

三、公司后勤资产管理办法：

为了延长公司财产使用期，改善员工工作、学习、生活条件，根据公司的实际情况，制订公司资产管理方案试行办法。

（一）、公司房产管理办法：

1、、凡公司分配给住房的房子，住户有使用权，也有爱护、管理好房屋的责任。允许各住户在不破坏原来结构的前提下进行合理装修，但调走时不能把所装修的地砖、彩砖、瓷片等物拆走或有意打烂。

2、贯彻以房养房的精神，适当调整各幢住房房租。

3、、工住房的水电设施、厨房灶头、水池等物经安装交付使用后由住户保管，需更换、改装、维修一律由住户自费，若调离或搬迁，不得破坏、拆走原有照明线路、水电设施以及厨房设施。

4、、住户必须保持厨房、卫生间、下水道的清洁，不得将杂物、菜叶、菜头、尼龙袋等杂物倒入下水道，若因人为堵塞，其维修费用自负或联户负担。

5、为保持环境清洁，各用户不能在阳台养动物。

6、员工借用公物，超过规定部份由后勤处按月收取折旧费。

7、各住户不准在天台栽花、植草、种菜，以保护楼面设施，防止下水道的堵塞。

8、住户可安装油烟机。但不准将油烟排入烟囱内，以保烟囱排烟畅通。

9、各住户必须节约用水、用电，后勤处每月按电表、水表收费。

10、各住户必须执行轮值卫生制度，实行门前三包，以保环境清洁。

（二）、办公楼管理办法法:

1、以各部门为单位实行门前三包(卫生、美化、绿化)；

2、、不乱涂、乱刻门窗、桌椅，不乱踏、乱踢墙壁，保持室内设施完好无缺。对无故损坏公物及设施者，应由当事人负责赔偿，并视情节轻重给以相应处罚。

3、、节约用电，坚持人离办公室关灯，人少开少灯的原则，后勤处按各部门用电度数逐月列表公布。

4、、各本门必须在开关门窗时，随手插好风钩、门插，以免损坏门窗玻璃。若办公室公物、设施有损坏，可到后勤处填写维修卡，以便安排人力及时维修。

5、、注意安全，员工下班后或办公室无人时必须关门上锁；不准坐在阳台栏杆上看书、闲谈，更不准爬到天台。

6、爱护花草、苗木，管好各部门的绿化区。

7、、后勤处每年检查结算各部门的公物使用情况，列表登记。每年汇总，交公司相应

部门存查。

（三）、员工宿舍管理办法:

1、我公司员工须经公司批准，办理有关入宿手续，方准按指定位置入宿。

2、、住宿员工必须服从管理人员的管理，遵守宿舍守则，保管好钱物，节约水电，讲究卫生，保持室内清洁、整齐、美观。

3、、每间宿舍选出一名室长，室长按公司规定，领导、管理并关心全室员工日常生活，经常征集反映员工意见。检查、清点室内公物，办理公物代管登记卡。注意防火防盗，发现特殊情况及时报告。安排员工轮流值日。值日员工负责扫卫生，摆放好用物，关好门窗灯光。

4、、住宿员工必须爱护公物。如有毁坏的公物维修须付维修费，由室长或楼管员填写好维修登记卡交后勤处派人维修，维修费登记入帐。故意破坏公物者，除赔偿损失外，将按情节轻重严肃处理。、讲究卫生，不乱丢纸屑、果皮，不乱倒剩饭、剩菜，保持室内外清洁。

6、住宅生每人配一把锁匙，做到人离锁门，禁止擅留外人住宿，严防意外事故发生。

（四）、水电管理办法：

：

1、、全公司水电线路由公司统一布局，由后勤处管理。线路一经安装，任何部门及个人，未经批准不得擅自改动。、各专用室灯光及用电，由专用室负责管理员负责管理。

3、、各部门灯光、风扇，由后勤处指定专人管理。

4、、所有电器材料，均入仓登记、实行专人保管。、要节约用电。原则上晴天不开灯，严禁一人多灯，少人多灯，人离不关灯。

6、各处室、各部门工作室及未装电表的员工宿舍(含临工)不准使用电炉烧水、煮食及取暖，一经发现，除批评教育外，还要给予没收和罚款处理。

7、厕所及公用水龙头，设专人控制，节约用水。

（五）、办公用品发放办法：

：

1、、工作员工办公用品按需要由后勤处在每月初开始一次性发放到各部门办公室(具体数量另定)。

2、打字室用纸，由后勤处代买、打字室保管，各部门和员工都要节约用纸。

3、公文、信笺、稿纸、信封只发到各部门。

4、、各部门需邮寄公文、资料、信件，由各部门寄发，但要经各部门主任、副主任批准。

5、、非公事不能私自打长途电话。、预算外的办公用品添置需报公司领导审批。

（六）、劳动工具、清洁用具管理办法：

1、工具由物资保管员专管，公司按需要逐年添置劳动工具，确保日劳动的正常开展。

2、各部门需借用工具，先到保管室办理借出手续，用后归还。

3、、爱护公物，凡损坏者将按情节轻重给予批评教育或赔偿处分。

(七)、钥匙管理办法:、公司所有钥匙由后勤管理部统一管理，做好钥匙的登记、领用、收回工作。

2、、公司大门钥匙原则上由董事长、总经理助理、综合管理部部长、接待员、卫生员、保卫人员掌管，其它人员因工作需要可向后勤管理部临时借用，用后归还。、公司其它员工，原则上只准领用自己办公室门钥匙。、员工丢失钥匙，应立即向后勤管理部报告。

四、后勤员工考勤、分配制度：

根据后勤管理处考核办法和公司人事处考勤制度，制定如下后勤考勤管理制度：

1、、各中心职工上下班严格按后勤管理处和中心规定执行，如有变动，需提前向后勤

管理处申请。、职工迟到或早退一次从本人基本工资中扣

元，迟到或早退时间超过 20 分钟扣本人基本工资的 %，半天不上班按旷工处理，旷工半天扣本人基本工资的 %，旷工一天者将不享受基本工资，旷工两天及两天以上将不享受本人基本工资和岗位工资，旷工三天将按辞职处理。

3、、职工有事、有病必须严格执行请假制度，请假必须有请假条，必须写明请假时间；各部门主管允许准假半天，半天以上需经过部门主任批准。、每月病假半天不扣基本工资，半天以上至五天扣日工资的%，五天以上扣日工资的%。事假扣当天日工资。、凡上班后不坚守工作岗位，串岗、脱岗一次扣本人岗位工资

%，因脱岗印象正常工作一次扣本人岗位工资

%。、凡因病、因事不提前请假，一律按旷工处理。

7、、上班时间从事于本岗位无关的事情，一律按脱岗处理。

后勤分配制度：

：

1、、后勤实体内部通过引入竞争激励机制，打破“大锅饭”，体现“多劳多得”的分配原则。、将工资划分为四部分进行考核发放。

（1）基本工资：依据遵章守纪，病事假，迟到，早退，旷工和业务学习等项指标考核发放。

（2）岗位工资：按照服务岗位责任大小、技能高低、工作难易程度和脏、苦、累、险等来划定岗位系数，确定岗位工资。按岗位职责履行情况考核发放。

（3）绩效工资：按照完成工作量、目标责任达标程度、工作效率、服务质量等指标考核发放。

（4）年终工资：根据全年完成工作情况，结合考核评级发放。

3、、工资、津贴的考核发放关系到职工的切身利益，要求每个中心考核人员必须依据平时考核记录，按公正、公平、公开的原则考核发放。

4、、各中心工资考核发放必须由中心主任亲自把关，出现问题要及时纠正，并向职工解释清楚。凡在此问题上弄虚作假、影响工作和团结，一经查出，后勤处将严肃处理。

五、后勤管理处工作考核办法：

根据公司后勤改革方案的要求，为在后勤实体内部通过引入竞争激励机制，达到减员增效，开源节流，打破大锅饭，变被动服务为主动服务，努力提高管理水平，服务质量和工作效率。后勤管理处制定如下考核办法。

一、考核对象：后勤各服务中心（室）

二、考核内容：

1、工作任务：是否按时、按质、按量完成生产、工作任务与指标。

2、服务质量：服务对象对服务态度、服务质量是否满意。

3、管理工作：包括工作计划、制度管理、改革措施、领导作风、控制事故的措施及结果、综合治理目标责任的落实等。

三、考核原则：

1、考核达标与考核结果结合，以结果为主。

2、外部（服务对象）考核与内部（后勤管理处）考核相结合，工作任务、服务质量以外部考核为主，管理工作以内部考核为主。

3、日常工作与阶段性、突击性工作考核相结合，两者并重。

4、考核结果与绩效工资直接挂钩。

四、考核办法：

后勤处负责组织检查，零星巡回检查和服务对象三者相结合，主要以平时巡回检查为

主。

计分办法：

：采取基本分与扣分奖励分相结合的办法（总分为 100 分）。

1、工作任务基本分 40 分。

2、服务质量分 30 分。

3、管理工作基本分 30 分。

每项基本分加扣分等于该项得分，每项得分相加，在加奖励分等于总分。

工作任务：未完成工作任务及阶段性、突击性重大任务造成一定影响，扣 5-10 分。日常工作推诿扯皮，一次扣 2 分。

服务质量：

任务完成后经检查核实确有较明显的质量问题，善后处理工作不妥，服务对象不满意，扣每次 3 分。

日常工作中出现问题反映到上级部门，经核实后，一次扣 2 分。

服务态度有问题反映到上级部门，一次扣 2 分。

反映集体服务态度不满意的，一次扣 5 分。

此项主要根据服务对象的意见，经核实查证。

管理工作：工作无计划扣 2 分，制度不健全或虽健全不落实扣 5分。管理台帐不健全扣 2分。领导作风不深入扣 3 分。发生事故根据其责任、性质，影响程度扣 3-10 分。

获的部门奖励的，总分中加 5-10 分。

总分在 86 分以上，全额发放绩效工资。

总分在 75-84 分以上，发放绩效工资 90%。

总分在 60-74 分以上，发放绩效工资 80%。

总分在 60 分以下按比例发放绩效工资。

。。。。。。

后勤管理是一项以服务为本质，以管理体现服务的工作。如今，人们在后勤管理服务方面的关注度与日俱增，后勤管理变得更全面、更具实用性、更具体化，而逐渐完善这些后勤服务的前提就是管理标准化、精细化、节约化。任何一个公司都希望本公司的后勤服务是货真价实的“内务优质服务”。但如果一个管理企业没有一套完善的后勤管理制度和工作标准，其服务质量根本无从谈起。因为完善人性化与科技化的后勤管理系统，才能真真做到稳定、有效的全方位“贴心式服务”。同时通过规范化管理、规范化操作，是一个公司的后勤乃至全公司有着和谐的工作环境，建立友好、和谐的主体关系。明确地分配工作和有序地开展工作，可以减少企业内部各部门之间的摩擦，增进员工之间的真诚合作、团结和友爱。

总之，制定任何标准、规范的过程，都必须经历一个源于实践的循环，优质的标准化管理体系需要在实践中不断加以调整、完善。而一个企业的后勤管理只要积极完善管理制度与工作标准，使其达到标准化，就一定能在实际工作中取得不错的效果，为规范管理进行有益探索，为企业发展打下坚实的基础。

企业后勤设备管理与维护探讨篇3

[关键词]企业后勤设备；存在问题；管理与维护

[中图分类号]C93 [文献标识码]A [文章编号]1672-5158（2013）06-0162-01

后勤设备是企业综合保障能力建设的重要物质基础，先进科学的后勤设备管理可以为企业的发展带来强大的动力，充分发挥后勤设备的功能和作用，使之更好地为企业发展提供服务保障，不仅可以提高企业的生产效率、降低生产成本，还可以提高企业的竞争力，赢得社会声誉。由此可见先进科学的后勤设备管理对于企业来说是非常重要的。

企业后勤设备的范围，主要有供水设备（包括上水，下水和污水处理等设备）、供电设备（包括变压器、配电、发电机组等设备）、供热设备（包括锅炉及其配套设备等）、以及污水处理、监控、通讯、交通运输等各项设备。设备涉及范围广大，种类多。

一、企业后勤设备存在的问题

（一）后勤设备在管理上存在着机构不完善问题

后勤系统作为企业的后方力量本身就很少得到人们的重视，所以对于企业的后勤设备管理机构也很少得到企业重视。后勤系统设备管理没有形成有序的管理体系，机构松散，设备的维修与管理效率低下，机构人员配置不齐全、不到位等问题日益突出，严重影响了后勤系统的有序运行，限制止了后勤保障作用的充分发挥。

（二）后勤设备落后老化、技术水平低

企业都是根据自身的生产和管理模式来选择设备配置。许多企业后勤的设备都超过报废年限，还有许多高能耗设备在运转，而企业对后勤的设备更新投入却不足，设备的使用和管理处于落后水平，如此陈旧落后的设备技术状况使后勤系统完全不能适应企业发展的需要。另一方面落后老化的设备用的少、停的多，为维持其运转，大量的人力、物力、时间投入其中却难以获得相应的回报，使本来就有限的设备维修费用得不到有效利用。从而增加了成本，加重了企业的负担。

（三）企业后勤设备管理人员欠缺

企业后勤的设备远没有生产一线设备创造的利润多，并且劳动强度也会存在差异，所以作为企业的后勤曾一度被忽视。设备管理的专业人员因此相对比较欠缺。一些设备的维修、使用人员没有经过专业的技能培训，文化水平不高，把先进的设备及器材当成简单的工作工具。对于一些具有一定科技含量的技术设备，忽视其设备技术的工作原理、不了解各类设备使用和维护要求，缺乏使用功能和维护保养等深层次的专业知识。

（四）设备维护保养不够

有些企业管理者只考虑眼前利益，没有从长远打算，短期行为严重，特别在后勤设备使用上表现为“重用轻管”，有些设备常常处于超负荷状况工作，甚至带“病”作业。而由于经济利益的关系，后勤设备往往由于资金投入不到位，严重影响了设备的正常维护与保养，缩短了设备的寿命。

（五）设备维修“滞后”，浪费严重

目前许多企业的后勤设备还未能有效地实行点检制度等保养措施，设备维修管理往往局限于“事后维修”，“预防维修”意识不够重视，对设备的故障及劣化现象也就未能早期发觉、早期预防、早期修理，以致造成人力、物力、财力不必要的浪费。设备“浪费维修”的现象也十分严重，很多采取“拆东墙补西墙”的做法，得过且过，只要设备能动就交差了事，结果也只会是事倍功半。

二、企业后勤设备管理与维护的具体方案

（一）转变后勤设备管理模式

企业管理者要高度重视后勤设备管理的作用，树立设备综合管理的思想，使它与企业管理系统的各个方面形成有机的结合，改变过去孤立地看待设备管理的观念。应建立健全后勤设备管理机构，针对设备管理的每个环节，建立相应的工作程序，使所有参与设备管理的技术人员和使用人员，不仅知道自己的工作职责，也能知道自己的工作步骤，做到有章可循。设备管理的各个环节和部门应相互独立、又相互依托，所有环节和部门共同的协调，保证设备以最小的投入，获取最好的技术状况。

（二）加大后勤设备的技术投入

目前设备管理的信息化、网络化、智能化已经成为当前企业竞争致胜的关键筹码。为保证企业在激烈的竞争中具有较强的应变能力，就必须依靠技术进步。加大后勤设备的技术投入，如采用先进的设备监测仪器，对连续运行的精、大型设备进行自动检测和控制，应用网络技术组织关键设备大修理工作等。推行先进的设备管理方法，如应用设备信息化管理，使设备管理从状态维修向预知维修发展，应用ABC分类法提高备件管理水平等。先进可靠的后勤设备保障能力会在企业发展中得到充分的发挥与展现。

（三）引进高素质的专业技术人才

要改变长期以来认为后勤系统是一个非技术性部门的陈旧观念。企业后勤设备具有较高的技术性、专业性。如小区的给排水系统、供电系统、供暖系统、污水处理系统、交通运输系统、消防系统等各项设备管理，无不具有较强的技术性和专业性，它涉及到物理、化学、电子、电气、机械、建筑、自动化等多种学科领域。因此要做好后勤设备的管理，如果没有一支多学科的工程技术队伍，难以适应企业现代化建设的需要。这支队伍在智力结构上要具有适应后勤需要的各类工程师。在智能结构上要重视动手能力，在人员结构上要注意高、中、初级比例适当，即不但要有高级工程技术人员，也要有各类中专、技校的中级技术员和各种工种的熟练工人，只有人员结构合理，才能做到人尽其才，才尽其用，发挥人力资源的整体效应。

（四）建立设备管理监督考核机制

首先逐级落实设备管理责任，将设备管理的好坏与各使用及维修部门密切挂钩。在设备管理考核中明确设备管理人员、操作人员、维修人员的职责、奖惩等内容条款，细化了设备完好率、设备利用率、故障率、设备事故率等一系列经济及技术指标。其次坚持定期检查和考核制度，严格兑现奖惩。设备管理部门应充分实施监督管理和技术督导职能作用，分月、季对设备使用及管理进行现场检查。每月对检查情况通报，每季度实行综合考评，对先进单位给予奖励，对落后单位给予处罚，奖励和处罚均分配到相应管理人员、操作人员及维修人员。增强员工对设备管理与维护的责任心，充分调动员工的工作积极性。

（五）重视后勤设备的运行成本管理。

企业后勤设备对服务成本的影响，除了表现在数量和质量上外，还体现在设备的投资效果、停工损失、维修费用、能源和材料消耗等方面，加强对设备的维护保养，能有效地延长设备的使用寿命和检修周期，节省维修费用和减少停工损失。因此树立设备经济运行的意识，注意节约运行中的能耗费用、操作费用，通过严格、规范的管理来减少日常机物料的使用量，杜绝“跑、冒、滴、漏”等缺陷，以减少相关费用开支，使设备一直处于最佳、最经济的运行状态。

结束语：

后勤设备的管理与维护和企业的发展息息相关，高科技的设备会很大程度上促进企业的发展。所以作为一个企业的经营者来说一定要在企业的设备方面把好关，高度重视后勤设备的作用。提高后勤设备的质量，增加技术含量和科技的投入，优化后勤设备的结构，提高工作人员的专业素质，将后勤设备作为企业发展的综合保障基础。这样企业的发展就会有所提高，企业就会适应激烈的经济竞争，从而使企业得到长足的发展。

参考文献

[1]王振洪，关于高校领导干部重视后勤工作的思考[J]，浙江师大学报（社会科学版），2004

[2]丁津，浅析如何加强设备全过程管理[J]煤炭经济研究，2007

浅析煤矿企业后勤管理工作篇4

当前形势下, 无论是营销创新, 还是成本控制, 都无法帮助煤企在短期内脱困, 反让企业普遍感到已无计可施。而一些企业看似在“自救”, 其实是用“自残”的方式给产业发展埋下隐患。比如, 一些企业强调压缩成本, 结果连安全生产投入也在压缩。因此本文从后勤管理方面入手, 在保障企业的正常运转下, 尽可能的降低后勤费用, 为企业当前困境中求突破做好帮手。

煤矿企业经历多伦整顿后, 以前的小煤窑式企业渐渐退出直到关闭, 留下的企业都是大型企业, 正因为是大型企业, 并且多数属于国有控股或是从国有控股转变而来, 其在发展过程当中都承担了较为沉重的生活服务与后勤服务的负担。

对于任何一个企业行为来讲, 制度的规范都是必须的。所以, 在当前煤企困难时期, 加强煤矿后勤管理工作时要注重后勤管理制度, 有时候我们一点微不足道的漏洞, 就会为企业造成很大的损失, 因此, 我们要在现有管理的基础上结合企业发展的现状, 不停地去修改制度, 使制度适应企业发展, 才能提高效益, 减少管理漏洞。同时要保证我们的管理机制透明、公正, 只有做到透明、公正后, 才能发挥大家的监督作用, 才能保证人员的清正廉洁;只有做到透明后, 才能做到管理工作规范可依;只有透明后才能做到公正。

人员的素质有高有低, 我们通过培训来提升人员素质, 这只是一种方法, 一种预期的想法, 但结果是否达到预期这是我们无法在短期内控制的, 因此通过制度的方式, 来规范管理标准, 来约束人员的行为, 降低损失。如水矿集团后勤事务管理部制定的《内部单位考核管理办法》, 将经济指标层层分解、层层落实, 实行数字化管理, 坚持每月用准确、清晰的数字指标来评价和考核工作业绩, 并与收入分配挂钩。

企业后勤工作人员经常接近领导, 经常与部门、施工项目打交道, 并受领导委托办许多事情, 为部门、基层搞很多服务, 承担大大小小的后勤管理工作, 接触方方面面的人和事, 因此进一步完善内部控制体制, 贯彻落实好不相容职务相互分离的原则就更为重要;同时加强财务管理基础制度建设, 实行严格的授权审批、财务稽核等内控制度, 有效防范渎职、失职及职务犯罪行为, 构建全方位、多层次的内部控制机制。

在管理理念上, 我们要及时创新, 及时学习当前其他做得好的企业, 应适应市场经济的形式, 通过市场化、社会化的途径, 实现由“封闭式服务”向“开放式服务”的转变, 为职工生活提供优质、高效、价廉的生活保障服务。如我们企业绿化工作, 从以前的自己成立绿化团队到后来的与专业绿化公司签订绿化维护合同, 从内部自己管理到外包, 特别是人力成本不断上升的今天, 通过外包的形式不仅降低了内部人员编制, 精简了人员机构, 还提高了绿化效率, 对后续工作的处理留下了很大的可控空间, 转嫁了风险。在经营困难时避免了人员编制超编等问题。

在管理工作中, 我们都喜欢在事后进行分析总结, 但很多工作如果等到时候再分析总结, 那结果已造成, 损失已产生, 即使再怎样分析, 都无法挽回损失, 特别是涉及到资金的问题, 如不及时做到事中把控, 到年底后经过12个月的累计, 其造成的损失将难以估计, 因此事中的控制就很重要, 我们后勤事务管理部坚持每季度进行《经济活动分析材料》的编写, 通过对收入、支出、收费率等指标的纵向、横向比较后, 对经济运行过程中存在的问题进行查找、分析, 并有针对性制定措施, 不断改进经济运行质量, 提高经济效益, 而不是等到年底后再分析、查找、制定措施。

后勤管理工作一个重要的职能是为职工服务, 因此态度很重要, 搞好服务是矿区后勤工作的根本, 在很多一线人员心目中, 后勤人员不创造效益, 都是只拿钱, 不做事, 比较清闲的单位, 都是有关系的人才能进去的。我们后勤工作人员要主动为各类职工搞好优质服务, 即使面对一些不高兴, 不礼貌的事, 也要用服务的意识去为他们解答办理, 不能门难进, 脸难看, 事难办, 没有任何借口地为他们服务, 做到主动、热情、耐心。在做好后勤服务的时候, 我们也要做到对矿区工作的支持。

后勤管理与公司的发展是息息相关的, 是公司的重要组成部分, 后勤管理工作必须与时俱进, 不断提高后勤管理水平, 高效率的提供后勤保障, 才能增强企业的凝聚力和向心力。特别是当下, 面对煤炭产能、煤炭有效产能、煤炭产量过剩, 煤炭市场疲软, 产品供过于求, 库存积压比较严重, 整体销售价格持续下滑, 煤炭企业经济效益呈大幅度下滑趋势的时期, 我们后勤管理工作更因从自身出发, 通过改进管理方式, 合理降低成本, 为整个企业发展提供有力帮手。

参考文献

企业后勤管理工作制度篇5

二、做好房产、教学设备、课桌椅、水电、电话的管理工作，搞好教学设备、各类用品及道路、围墙的维修、添置、更新工作。

三、负责校园坏境的净化、美化、绿化、香化等校容、校貌管理工作，改善学习、生活、工作的坏境，创设优良的育人坏境。

四、做好学校固定资产和行政办公用品的购置、分配和管理工作，实行责任制。对学校的用水、用电、用纸等要规定制度、严格管理;完善必要的公物使用、出借等登记手续，执行公物损坏、丢失报告制度和赔偿制度并督促有关人员及时补给、维修，保证正常教学供应。

五、协助学校抓好安全工作，订好措施，落实人头，定期检查，及时消除不安全因素，做好维护、防盗、防火等工作。

六、为教学准备好必需的教学设备、用品、体育、卫生等器材，为教学提供快捷、优质服务。

七、严格遵守财务制度，合理使用各项资费，严格控制开支，坚决执行主管部门关于学校收费管理的各项要求，把好财务采购申请关。

积极探索企业后勤管理工作新模式篇6

一、深刻认识做好后勤管理工作的重要性

从企业内部来看，后勤管理工作是企业工作全局的一个重要组成部分，是保障企业高效有序运转的必要条件，直接关系到每个职工的切身利益，最能直接体现企业和领导对职工的关怀。后勤服务工作做好了，就解除了干部职工的后顾之忧，就会更好地调动干部职工的积极性。从外部形势来看，经过多年的发展，目前企业后勤工作无论从规模、范围以及员工队伍上都发生了很大的变化，后勤工作正在向社会化、产业化方向发展，后勤管理的模式正在发生重大而深刻的变化，企业后勤管理工作面临着多方面的矛盾和压力。我们必须充分认识到后勤管理工作的重要性，紧紧围绕企业中心工作，以提供优质、高效的服务为出发点和落脚点，创新管理机制，拓展服务领域，提升服务水平，着力探索一条符合现实需要与未来发展的后勤改革之路。

二、正确处理“四大关系”，提高后勤管理创新的针对性和有效性

（一）处理好企业中心工作与后勤工作的关系

后勤保障工作应该服从和服务于企业的中心工作，同时作为后勤保障部门又有自己的工作，如日常行政管理、后勤服务保障等等，这些工作做好了，也有利于促进企业的中心工作。要在工作安排和人员使用上把二者结合起来，既要集中力量抓好后勤工作，又要适当分工，加强和促进中心工作的开展，做到企业中心工作与后勤工作两不误。

（二）处理好管理与服务的关系

后勤保障部门是企业的综合性职能部门，担负着一定的管理职能，比如行政管理、后勤管理等等，它关系到企业日常工作的运转和相关决策的实施，决不能忽视。但是，它的内涵决不是纯粹的管理，这种管理寓于服务之中，是服务的手段和途径，为领导、为基层、为业主服务才是后勤管理部门的根本出发点和落脚点。

（三）处理好创收和保障的关系

树立服务意识，处理好创收和保障的关系。创收是为了更好地提供服务保障，不能以创收影响干扰服务工作。要根据后勤工作总体定位，分析哪些工作需要最大化地追求社会效益，哪些工作需要追求经济效益。

（四）处理好抓大事与小事的关系

企业后勤服务工作大大小小事务繁多，但大体上可分为行政管理和后勤服务两大类。这两大类工作每类都有大有小，后勤保障部门只有坚持抓住每类中的大事，为领导出谋划策，后勤工作才算抓住了主要矛盾。只有正确把握抓好大事和小事的关系，处理起事务来才不会乱，才会井然有序，才会促进整个工作质量的提高。

三、加快“四个转变”，推动企业后勤管理全面升级

（一）加快后勤服务向社会化转变

社会化是一个基本趋势，是被实践证明行之有效地提升服务和管理水平的重要途径，也是后勤事业发展的基本方向。要从总体上把握好“发展、萎缩、稳定”的基本战略。同时，这项工作牵涉到每一位职工的利益，必须量力而行，既适应后勤管理改革的需要，也充分考虑职工的承受力。

（二）加快后勤管理向企业化转变

在后勤管理社会化的进程中，我们必须坚持按市场规律办事，破除长期形成的“铁饭碗”意识，牢固树立市场观念、竞争观念、效益观念和质量观念，扩大服务范围，提升服务质量，加强各环节的成本管理和核算，真正把服务变成商品，从过去的“封闭式服务”向“开放式服务”发展。要在企业后勤服务领域推行内部市场化运作模式，适当引入一些社会优势企业参与内部市场竞争，实现交易价格随行就市，结算模式遵循市场交易规律，服务质量与外部市场接轨。

（三）加快后勤保障向规范化转变

服务也好，管理也好，都要努力形成用制度管人、制度管事的制度保证。要进一步修订完善原有制度，建立一套行之有效的制度体系，以此来保证后勤保障的高效和到位。后勤企业应积极引进社会企业的经营管理手段，使管理规范与服务标准与社会相同步，做到管理服务规范化、标准化、精细化、人本化，为企业发展和职工生活提供更多质优、价廉的保障服务。

（四）加快后勤队伍向专业化转变

高素质的后勤队伍，是提高后勤管理水平和质量的基本保证。要不断优化后勤队伍的年龄、文化、专业结构，加大业务培训力度，提高工作人员的思想政治素质和业务能力，努力培养和建设一支政治强、业务精、作风正的后勤人员队伍，为做好企业后勤管理提供坚强的人才保证。推行岗位效益工资制，积极探索多样化的分配制度，实行按劳分配与按生产要素分配相结合和效率优先、兼顾公平的原则，合理拉开收入档次，有效调动广大职工的积极性。后勤员工应增强服务意识，始终以整体利益为重，顾全大局，服从全局，在工作中做到主动、热情、耐心、周到，实现优质高效服务。

高校后勤企业人力资源管理探究篇7

近年来, 我国高等教育取得了巨大的成就与进步, 各类高等院校的办学规模不断扩大, 高等教育面临新的发展机遇与挑战。新的形势使高校对全方位服务于高等教育的高校后勤提出更深层次的要求, 而随着高校后勤社会化改革的进一步深入, 高校后勤服务企业也将面临新的激烈的市场竞争。面对新要求、新挑战, 作为劳动密集型性质的后勤服务公司, 必须充分发挥人力资源这一核心竞争力的作用, 充分理解与重视人力资源是高校后勤企业最重要的资源, 是高校后勤企业生存与发展的战略性基础这一基本思想理念。因此, 对后勤企业人力资源进行科学管理, 充分调动和提高后勤职工的工作积极性、主动性、创造性, 对推进高校后勤社会化改革的深化和可持续发展, 建立新型、完善的后勤保障体系, 促进高等教育事业健康良性发展具有十分重要的意义。

一、高校后勤企业人力资源管理的特点及存在的问题

(一) 高校后勤企业的特性决定了其人力资源管理的特殊性

高校后勤企业 (集团) 是高校后勤产业化的产物, 具有鲜明的时代特征。高校后勤企业作为一个全方位、多层次地服务于高校教育的组织, 具有明确的企业任务, 同时也区别于一般意义上的服务企业。后勤社会化是通过引进市场的力量, 突破高校有限的资源与不断扩大化的高校招生办学规模之间的矛盾。学校是教育事业单位, 一切活动必须围绕有利于教育事业发展的目标进行。高校后勤服务工作的改革发展最终是为了国家高教事业的进步发展, 基于这个背景, 高校后勤企业就具有了准公共品的性质, 一方面要按照市场规律进行运作, 为高校师生提供优质服务, 另一方面, 又要服从高等教育公共事业的性质以及高校市场的特殊性质。高校后勤特殊的历史背景及性质决定了高校后勤人力资源管理的特殊性, 人力资源管理的根本目的是为了更好的服务于高校广大师生和高等教育, 提高服务质量和服务水平, 在有限的投入下, 充分调动人的积极性, 实现最大化服务产出。

(二) 高校后勤企业人力资源管理存在的问题

总体来说, 目前高校后勤人力资源管理处于一个不断探索、寻求完善的阶段。各高校后勤企业在人力资源管理方面存在很大的差异, 大部分高校后勤服务企业在人力资源管理方面发展势头良好, 但还存在着不足和自身的局限性。主要表现为以下几个方面。

一是随意性强, 缺乏规范和系统性的人事管理机制。高校后勤人事管理方式脱胎于传统的高校事业单位管理, 虽然后勤社会化后, 一些公司逐步在建立现代企业管理机制, 但是人力资源管理方面存在诸多的不完善, 具体管理方式存在随意性和不确定性。

二是人员编制复杂, 存在同工不同酬金现象。沿袭历史原因, 高校后勤企业职工人员构成复杂、层次多, 后勤服务集团员工由学校事业编制、企业编制、人才代理、短期用工等部分人员组成, 其中事业编制人员又包括国家干部、聘用干部、固定工、合同制工人;短期工中既有相对长期的工人, 也有季节性工人。不同身份的职工享受的工资水平、福利待遇差别很大, 这种体制本身对促进职工的工作积极性具有消极作用。

三是职工缺乏相应的技能、职业培训。据了解, 一所中等规模的高校后勤企业职工一般千人以上, 外聘的合同工人往往占90%的比例。这部分员工素质和技能一般较低, 也缺乏现代服务业的基本理念, 而目前高校后勤的企业没有对他们实施足够的技能、职业培训。

四是缺乏人工成本和人力资源的意识。由于外聘人员工资相对较低, 后勤企业对人工成本没有给予充分的认识和重视, 一些作业不是基于提高作业效率而是靠增加人数来完成。这种做法, 从某种意义上讲, 使工人得不到具有吸引力的薪酬待遇, 无法提高劳动积极性, 劳动生产率得不到有效提高。

二、构建高校后勤人力资源的科学管理体系

高校后勤要实现社会化改革的目标, 建立适应市场机制的现代服务企业, 就必须盘活企业内部的人力资源, 对现有的人力进行优化配置、科学管理。首先, 应对高校后勤企业人员配置现状作详细的分析, 包括年龄结构、文化结构、知识结构;其次, 对所设工作岗位科学的分析:合理的职务结构设置, 对缺乏人才的类型、专业、年龄、性别等项目都要进行细致、科学的测评。从而获得精确的数据, 有目的地进行人员配置和培养。

(一) 结合基于成本优势的企业战略, 推进人力资源管理

波特于1980年提出了成本领先战略、差异化战略、目标聚集战略三种企业战略模式。其中, 成本领先战略是指企业通过加强成本控制, 实现规模效益, 成为其产业中的低成本生产 (服务) 者, 在提供的产品 (或服务) 的功能、质量差别不大的条件下, 使本企业的总成本低于竞争对手的成本, 从而在激烈的市场竞争中取得优势, 占据有利地位。对于高校后勤企业来说, 运用成本领先战略具有可行性和必要性。首先, 高校后勤服务市场具有特殊性。高校后勤企业服务于整个高校师生, 服务具有“批量”的性质, 服务人数众多。近年来, 一所普通高校办学规模动辄人数几万人, 大规模的“批量”性质的服务使得后勤公司实施成本领先战略具有实际的可行性。结合人力资源管理来说, 实施成本领先战略, 首先要提高员工的服务效率, 以最小的人工投入, 取得最大化的服务产出。按照市场经济运行规律来看, 员工的报酬同劳动效率和劳动力边际产出正相关, 后勤企业通过推行成本领先战略, 提高劳动生产率, 在一定程度可以缩减职工数量, 提高职工的薪酬福利, 进而促进员工的工作积极性。从另外一个角度来分析, 目前高校后勤企业留不住人才, 深层次原因是后勤企业不能为非编制员工提供具有竞争力的薪酬福利待遇。高校后勤企业实施成本领先战略, 降低运行成本, 一定程度上可以提高支付给员工较为具有竞争力的薪酬待遇的能力。

(二) 系统开展员工培训, 提升员工职业素质

系统地开展员工培训是高校后勤人力资源科学化管理的重要途径。通过一系列的系统培训, 可以全面提高后勤员工的思想文化素质、专业技术技能和服务水平。高校后勤必须站在发展的战略高度上, 把系统开展员工培训纳入后勤企业的发展规划中, 制定有效的制度和措施。现代人力资源管理理念强调把人才看做企业的第一资源要素, 重视对人力资源的开发与投入。系统开展员工培训首先要明确各岗位的工作规范、技术、质量要求, 满足这一要求的前提是对岗位进行科学考察、分析, 做好岗位分析, 挖掘岗位对人特殊的要求以及如何做到“能岗匹配”;其次, 要在培训经费、培训内容等方面给予保障, 这关系到职工培训能否有效实施、能否起到实际的效果;第三, 必须有一整套目标明确、制度完善的培训体系, 并严格考核制度, 将培训结果与员工考核、晋升、晋级等结合起来, 提高员工自主学习和培训的积极性。目前, 企业职工培训一般有以下几种:岗前培训、文化知识培训、管理知识学习、非正式教育。高校后勤企业应根据本企业员工的实际情况, 有目的、有针对性的选择适合本企业的培训方式与培训内容, 使员工培训起到应有的作用。

(三) 建立科学公正的绩效评估体系, 形成有效的激励机制

绩效考核是人力资源管理的核心职能之一, 绩效考核就是收集、分析、评价和传递有关某一个人在其工作岗位上的工作行为表现和工作结果方面的信息情况的过程。绩效评价结果可以为增加报酬提供合理决策的基础, 可以为加薪奖励的公平化提供保证, 通过考核, 全面评价员工的各项工作表现, 使员工了解自己的工作表现与取得的报酬、待遇的关系, 获得努力向上改进工作的动力。后勤企业应建立一个全方位的科学公正的人力资源绩效评价体系, 实施中要注意:一是根据岗位职责各不相同, 应该将管理者、技术人员、普通职工进行分类考评, 制定科学的评估标准和评估细则;二是定期将考核后的绩效结果进行公布, 以做到客观公正, 将所有指标量化并将其存档, 以利于为今后的考核工作进行科学的评判作为数据积累。建立有效的激励机制激发和调动职工的积极性和创造性, 从而提高后勤的服务水平, 坚持精神激励和物质激励的有机结合。后勤应以物质动力为先导, 以精神动力为支持, 将二者有机地结合起来。物质激励是基础, 企业可以通过工资、福利等方式, 把职工的薪酬与绩效挂钩, 以经济利益的形式来激励职工的积极性, 让他们感到个人利益与企业整体利益息息相关, 愿意为企业整体利益服务, 还可以减少人才流失。但这种激励过量的话, 会加大企业的负担, 对企业长远发展不利, 因此, 企业必须坚持与精神激励相结合。

结语

随着高校后勤社会化趋势的进一步发展, 高校后勤企业必须要转变传统观念, 按照现代服务企业的要求, 实施科学的发展以及运营战略, 为高校师生提供优质、具有竞争力的服务。企业进一步的发展, 必须以高效有力的人力资源为保证, 高校后勤企业要从传统的人事观念转变为“以人为本”的现代人力资源管理理念, 充分重视人的作用, 对员工进行科学的培训, 提升员工素质, 建立科学公正的绩效评估体系, 形成有效的激励机制, 使人力资源成为后勤企业提升服务质量、促进企业发展的主要动力。

摘要：通过分析高校后勤企业人力资源管理的特点, 剖析了高校后勤人力资源管理的特殊性以及目前存在的普遍性问题, 从战略层面提出高校后勤企业人力资源管理改革的方向以及具体措施。高校后勤企业应运用成本领先战略, 对员工提出更高的要求, 投入适当的培训再教育, 追求企业绩效的提升, 进而提升员工的工作成就感, 使企业形成良性的发展模式。

关键词：人力资源管理,成本领先战略,激励机制

参考文献

[1]西奥多·舒尔茨.论人力资本投资[M].北京:北京经济学院出版社, 1993.

[2]曹长春.高校后勤人力资源优化配置的原则和措施[J].当代教育论坛, 2007, (12) .

[3]王炜.关于高校后勤管理制度改革的几点思考[J].科技创新导报, 2009, (10) .

[4]张银秀.坚持以人为本, 加强高校后勤管理工作[J].怀化学院学报, 2005, (4) .

企业后勤管理现代化模式探讨篇8

一、新形势下企业后勤管理面临的问题

1. 管理者思想观念尚待提高

当前, 我国的企业, 在后勤管理方面, 企业的投入计划性与效益不匹配, 高投入、低效益的现象时有出现, 究其原因, 就是因为管理者受制于传统僵化思想意识, 尤其在后勤管理方面表现比较突出。

第一, 岗位的专业化意识薄弱。在当前企业后勤管理中, 后勤管理这一岗位对人才素质的要求被低估, 后勤管理的关键岗位往往是一些非专业技术型人才, 或是企业的其它部门调整过来的领导, 这些管理者往往不懂得后勤管理方面的知识, 在涉及到物流、库存与安保等方面问题时无所适从。

第二, 市场经营意识缺失。后勤管理虽然在企业的管理中重要性比较突出, 但是在某些企业的管理中, 管理者却将其随意性设置, 未能够将其放到企业的整体规划当中, 使其不能够发挥实效性的作用。

第三, 管理的现代化意识滞后。在当前的企业后勤管理中, 管理者热衷于按照计划经济的模式来管理, 在社会主义市场经济日趋完善的今天趋向于落后, 尤其在宏观调控方面业已滞碍企业的整体发展。

2. 信息化管理机制不够完善

在企业后勤管理机制方面突出的问题就是科学性的问题。一是后勤管理的风险意识不强。有的企业管理者虽然认识了后勤管理的发展对于企业整体具有重要意义, 但是在如何科学化构建后勤管理体系却没有一个较为合理的思想意识, 就目前而言, 许多企业在后勤管理存在散、小、乱的状况, 业务能力处于低水平运行。这主要表现在现代化后勤管理标准化和现代化的缺乏, 后勤管理现化发展方式不能得到有效的运用, 后勤管理标准化就很难得到推广, 后勤管理处于始终处于“模式单一、成本高、风险大”的危险境地;二是后勤管理的信息化和网络化不健全。当前, 许多企业后勤管理网络化布局尚未形成, 依然采取传统的采购、仓储和运输等模式, 但是这一模式缺乏核心的现代科技的支撑, 后勤管理运作的新模式不能得到有效推广, 企业后勤管理出现脱节, 旧的管理模式效率低下, 阻碍了后勤管理效率和服务质量的提高。

3. 管理人员的专业化素质欠缺

一些企业的管理者忽视了后勤管理人员的培养, 究其原因, 就是因为有些管理者强调了一线部门的重要性, 而把后勤管理归结为价值管理, 认为不需要多加的重视, 由此而认为后勤管理人员的继续教育必要性不强, 这就使得高素质的后勤管理人员缺乏, 因此就造成在后勤管理业务开展过程中, 其控制和监管不严密, 风险意识不强, 无法对企业的后勤管理实施精细化管理, 深层次的后勤管理问题就无法解决。

二、新形势下企业后勤管理发展对策

1. 革新企业管理者思想观念

基于企业目前正在处于社会主义市场经济日趋完善的关键时期, 企业的发展就肮面临瞬息万变的市场形势, 因此就要及时改变后勤管理的重心, 革新后勤管理的思想观念, 只有这样, 才会对企业的发展起到强有力支持作用。

企业管理者应该充分利用后勤管理的效能, 使之起到优化企业资源、降低企业成本的作用, 并将其作为适应市场经济、夯实企业生存与发展的基石, 基于此, 就应该进一步加强理财观念, 并将其自然融合到后勤管理的日常过程中, 使得企业的成本控制得到很好地落实;同时还要将企业后勤工作重心由传统化管理向现代化管理转变, 打破传统后勤工作独立、封闭状态, 使之成为企业整体规划管理的有机组成部分。

2. 建立高效化的后勤管理信息平台

构建企业后勤管理的信息平台, 可以以最快的时间收集来自企业后勤信息资源, 最大可能的实现企业后勤各部门信息之间的资源交换, 从而提高后勤信息系统运转效率, 降低后勤管理运转成本。后勤管理信息参与企业公共信息平台, 有利于减少信息的不对称, 从而减弱市场风险;另外后勤管理信息平台的构建能加强企业对后勤各项业务的监督, 对相关的业务进行跟踪, 最大限度的降低资金运营成本。

3. 多元化提高管理人员专业化素质

后勤管理人员素质的高低将直接关系到企业后勤管理工作的实际效果, 尤其是在竞争日趋激烈的今天, 后勤人员的素质愈加引起广泛的关注。基于此, 提高企业领导后勤管理思想重视程度不断加强对后勤管理人员的专业化培养极为迫切。在具体的实践中, 企业的后勤管理人才培养就应该以培养具有创新能力的复合型、知识型管理人才为基本目标, 通过建立一个科学合理的选拔会计人才机制, 来充分调动后勤人员提高个人业务素质的积极性, 激励更多的后勤管理人才脱颖而出。同时, 还可以与高校联合组织开展继续教育活动, 使得后勤管理人员及时了解新知, 提高个人的综合素质。

新形势下企业后勤管理复杂而庞杂, 需要从业者艰苦的探索与努力, 这就需要我们在革新企业管理者思想观念、建立高效化的后勤管理信息平台、多元化提高管理人员专业化素质等方面努力, 以切实促进新形势下企业后勤管理工作的全面进步。

摘要：在我国的市场经济日趋完善的今天。处于市场主体地位的企业在其市场化功能正常发挥方面面临新的发展态势, 其平衡点的探求使得企业后勤管理重要性凸显出来, 究其原因, 就是因为企业后勤管理成效的高低将直接决定企业是否具有发展壮大的物质基础, 基于此, 企业后勤管理就应该立足于新的形势, 优化后勤管理模式, 提高服务水平的目的, 提高企业整体效益, 增强企业的凝聚力和生命力。

关键词：企业,后勤管理,市场经济

参考文献

[1]李建民.新形势下企业后勤管理改革思路分析[J].群文天地, 2012, (18) :257.

后勤管理企业篇9

一、对高校后勤园林施工企业资金进行管理的重要性

1.园林施工市场竞争激烈, 行业利润率偏低, 需要支付或预留一定量的保证金

目前, 由于园林施工市场“找米下锅”, 为了能够顺利中标, 许多园林施工企业竞相压价, 造成行业利润率趋低, 且往往需垫付大量的资金。再加上园林施工企业投标前, 需缴纳一定数额的投标保证金;中标后, 需预先支付一定比例的履约保证金, 且占用时间较长;另外, 业主单位一般还要按工程总价的一定比例扣质量保证金。这样一来, 园林施工企业往往有大量的资金游离在外, 长期不能参与企业正常的生产周转, 所以对该块资金加强管理十分必要。

2.应收账款数额较大, 周转时间长

园林施工企业应收账款管理困难, 主要表现在应收账款金额居高不下、回收期限太长。除市场竞争激烈客观原因外, 企业内部管理不善是造成应收账款上升的重要因素。例如, 在组织施工过程中, 存在“只管干、不管算”的现象, 应收账款催收责任不明确, 未与经济效益挂钩, 加上交工不完善、结算不及时等, 导致了该完工的项目一拖再拖, 该收回的资金长时间收不回来。不仅严重影响了企业的资金周转, 增加了资金成本, 而且会给企业带来严重损失。

3.园林施工企业存货如管理不善, 流动资金会被不断吞噬

园林施工企业因其行业和施工的特殊性, 往往建有苗木基地。苗木是活的产品, 不像其他库存物品是没有生命的, 苗木有一定的死亡率, 而且苗木市场价格瞬息万变, 如果对其管理稍有疏忽就会造成严重后果, 流动资金会被不断吞噬。

二、解决高校园林施工企业资金管理的几点的建议

1.做好业主单位的资信调查和工程预测, 做好各项保证金的监管工作

(1) 在工程投标中, 财务部门一是要配合工程部门对投标工程要进行成本预测, 搞好量本利分析, 避免因盲目上马而导致工程亏损;二是对垫资施工的工程项目要认真地进行分析和预测, 研究垫付的资金究竟能产生多大的收益, 能否抵偿利息开支, 尽量杜绝盲目垫资而造成资金浪费。

(2) 认真做好业主单位的资信调查。广泛收集有关业主单位信用状况的资料, 并据此采用定性分析及定时分析的方法评估业主单位的信用品质。对于资信评估不合格的业主单位, 即使有利可图也宁可不做。

(3) 做好各项保证金的监管工作。在投标过程中向建设单位支付的投标保证金, 落实专人负责在招标文件规定时间内催收。企业在中标后向建设单位支付的履约保证金, 应根据招标文件或施工合同规定的返还方式和时间, 明确责任人和催收目标, 确保按期收回。质量保证金属工程尾款的范畴, 对于其管理并入应收账款一起论述。

2.加强应收款管理, 加速资金周转

近几年的实践经验表明, 对应收账款的管理好坏关系到园林施工企业资金管理的成败, 针对应收账款业务中的每一个环节, 健全应收账款的内部控制制度, 形成了一整套规范化的应收账款控制程序。

(1) 明确责任人, 并以制度的形式将应收款债权责任明确下来。

所谓的责任人是指工程项目经理。相应内控制度主要内容有:明确划分责任范围, 即责任人对该项目开工前的预收款、施工过程中的进度款和养护期满后的工程尾款的回收负总责, 视其绩效进行奖罚;明确规定责任人调离其他部门前应将所负责的应收账款收回;明确规定隐瞒、越权形成的应收账款事项应负的责任;明确规定责任的监督部门, 防止责任管理流于形式。

(2) 强化合同管理。

在工作中有时会碰到业主单位设定的格式合同, 在工程款的结算时双方因合同字义理解不同而起争执, 所以对合同的管理应该慎重。从应收账款事前控制的角度看, 合同管理应该强调以下几项重要内容:除现金收入之外的工程项目都应签订合同;公司对外签订的合同要素必须齐全且合法, 特别是工程价款的支付、结算和延期付款的具体违约责任等应清楚、准确地载于合同条款中;已签订的合同的传递、保管必须有明确的程序要求, 确保快捷和安全;明确规定合同的执行、跟踪和检查制度。

(3) 对已完工工程要求业主单位尽快验收并提请有关部门审计。

因为在实践中经常碰到有些业主单位借口工程未通过验收或未审计无法按合同办理工程款结算。落实工程项目经理负责制, 从施工到决算一人负责到底。首先, 项目经理在施工过程中积极做好中期计量收款工作, 对业主的延期支付问题积极向单位领导反映, 以确定正确的处理方法;其次, 在竣工阶段要加快竣工决算工作, 为项目尾款的回收做好准备;最后, 在完工后积极做好苗木成活情况回访、补苗等善后工作。这样做一方面可以更好地和业主单位接洽沟通, 另一方面企业内部也不会产生推诿扯皮现象, 以保证工程款的及时回收。

(4) 财务部门应加强对应收账款记录和回收情况的监督。

每一笔应收账款发生后, 除了进行正常的账务处理外, 我们还建立了专门的按工程项目列示的应收账款备查账, 对每一工程项目按合同金额、审计价、已完成工程量、已开发票、收款金额、应收款余额及涉及收款的合同条款都一一及时记录, 每月上报经营者, 让其及时了解应收账款的回收情况。平时财务有专人经常对照每一工程项目的收款条款, 催促相关人员及时审计和按合同收取工程款。

(5) 对于逾期的应收账款, 应按其拖欠的账龄、金额进行排队分析。

尽量在逾期欠款产生的初期, 就采取有效的措施。同时应分清债务人是故意拖欠, 还是有付款意愿却无力支付。对故意拖欠的债务人, 应及时采取包括法律手段在内的措施加大催收力度;对有付款意愿却暂时无力付款的债务人, 可以采取一些补救措施, 如与客户签订协议适当延长其付款时间但加收一定的利息等;对因不可抗因素引起经营极其困难的债务人, 是延长信用期, 还是让利了结该笔欠款, 要反复权衡后按制度规定上报后处理。

3.加强存货管理, 努力防止资金流失

(1) 建立健全苗木的采购制度。

苗木不同于其他存货, 市场价格波动大, 且养护不当就会死亡。一次采购大量苗木, 产生苗木积压, 这样会给企业造成一定的损失。所以苗木的采购一定要有计划, 应建立苗木采购审批制度, 采购员在填制采购单后, 经部门负责人审核、单位领导审批签字后方可采购。因苗木采购比较特殊, 需边看货边议价, 故采购时要有2人～3人同行, 增加苗木采购的透明度。

(2) 建立健全苗木的入库验收、发货、盘存核算制度。

苗木在采购结束后, 要对购进的苗木进行验收。如直接种植在施工工地的, 要有工地专门负责验收的人员验收后填制验收单并请工程项目负责人签字确认;如种植在苗木基地的, 在验收结束后应填制入库单, 有采购员、验收员、部门负责人签字。对于领用基地上的苗木或销售苗木应及时填制出库单, 经有关人员和单位领导签字后方可出库。保管员应经常清点苗木的数量, 对于苗木的损耗应查明原因, 及时填制报损单, 经领导签字后交财务部门处理。月底保管部门应及时将当月的入库、出库单和收发存明细表交财务部门, 以便财务部准确核算存货的数量、金额。

(3) 建立健全苗木存货的盘盈、盘亏核算制度。

财务部门应定期、不定期汇同有关人员对苗木基地进行抽查盘点。对于盘盈、盘亏的苗木应及时做好清理工作, 查明原因, 经领导签字后, 财务部门对盘盈、盘亏的苗木等及时做好会计处理。

参考文献

[1]崔可萍.浅析建筑企业资金管理及预防财务风险的措施[J].现代商业, 2010, (21) .

[2]向平.公司财务管理[M].中国人民大学出版社, 1999.

[3]夏乐书.财务管理学[M].中国人民大学出版社, 1998.

企业后勤业务流程化管理的探讨篇10

流程化管理是提高企业生产经营效率的重要途径之一, 企业后勤业务加强流程化管理能够有效地改进企业后勤工作, 提高后勤工作的保障功效与资源效益, 促进企业综合竞争力的提升。

一、企业后勤业务流程化管理概述

(一) 企业流程化管理

企业流程化管理是在流程再造的基础上, 以流程为主线而发展起来的管理方法。流程化管理中, 业务流程是管理对象, 强调组织框架以流程为导向进行设计, 并且保持业务流程的持续创新与再造, 从而维持企业的日常生产经营各项活动。在企业管理模式改造中, 流程改造是关键的环节, 企业的文化价值观体现、信息系统的导入、各项战略的实施等均要落实到流程上来。以改善企业经营现状为目标的企业流程再造, 在企业持续、稳健发展中发挥着重要的作用。一般, 企业组织框架包括金字塔型组织和扁平化组织, 现代企业中的流程化管理中越来越倾向于采用扁平化组织。企业流程化管理具有以下特点:注重过程效率;注重客户服务水平, 注重企业经营效益, 注重企业的管理运营效率;注重流程, 重视组织模式重组, 以改善流程为目标追求企业组织的高效化。企业流程化管理将企业的各项经营管理活动均看成一个流程, 强调企业活动的连续性, 强调将企业的各项活动纳入到一个流程当中, 以全流程管理替代各自为战的个人或各个部门管理, 以全流程的绩效管理替代个人或各个部门的单独绩效管理, 强调打破企业各个部门之间存在的本位主义, 打破小团体, 真正使企业融为一体。企业流程化管理注重企业各个部门之间的协调合作, 强调达成共同的流程绩效。此外, 在企业流程化管理当中, 必须认证思考流程管理的目的, 保证流程化管理的方向与企业的战略方针相一致。在流程化管理中, 应当加强现代信息工具的应用, 通过电子化、自动化等手段提高流程化管理的效率。

(二) 企业后勤业务流程化管理的意义

企业后勤业务流程化管理是企业加强内部控制的必要手段。企业要想提高运营管理的效率, 就必须加强后勤保障在内的各项生产经营管理活动的内部控制, 进而提高企业运营水平, 为企业生产经营效率的提高, 经营业绩的改善打下坚实的基础。建立内部控制就是梳理企业已有的管理流程与管理制度, 明确企业流程风险控制点与一体化控制制度, 在企业流程化管理中融入责任化管理。无论是监督检查、风险识别, 还是风险控制, 都应当以业务流程为依据和载体。企业后勤业务流程化管理是确保企业后勤服务质量的重要保证。企业后勤部门的职责是提供服务, 在日常工作中, 确保服务质量仅仅依靠员工的觉悟来实现是不可靠的, 必须将后勤服务纳入到流程化管理当中, 确保以相关的制度与规范保证后勤服务的质量。企业标准化的后勤管理业务流程一旦建立, 就能够在很大程度上保持企业后勤服务水平与质量的稳定性。企业后勤业务流程化管理是企业加强执行力的重要途径。目前, 部分企业的岗位职责、部门职责虽然以条文形式的制度规范进行约定, 但是职责界定模糊的问题依然普遍存在, 不同部门之间敷衍塞责、相互推脱的现象时有发生。企业后勤业务流程化管理以业务处理程序为依托, 清楚地界定了每个环节应由哪个岗位、哪个部门执行, 应采取何种措施, 措施的力度如何等关键性问题, 确保了职责清晰界定, 从而有效地加强了企业各个部门的执行力。

二、企业后勤业务流程化管理的途径

(一) 后勤业务流程目录确定

明确企业后勤业务流程目录首先须要理清后勤业务的层次, 先将后勤业务分成几个大类, 例如维修管理、保洁管理、会务管理和餐饮管理等类别, 每一个大类就是一个一级后勤业务流程。然后再将每个一级后勤业务流程细分成不同的二级后勤业务流程, 例如将餐饮管理细分为送餐管理、加工管理、采购管理、食谱管理、预算管理等。企业后勤业务流程通常立足于企业内部后勤业务, 一般不将由企业外部组织负责的业务纳入到业务流程之中。企业后勤业务流程目录应当繁简适当, 尽量确保每个业务流程有着大体相当的繁简程度, 避免相差太过悬殊而给维护管理与操作带来一些不便。

(二) 后勤业务流程梳理

根据企业的现行规章制度和后勤业务流程目录, 系统地梳理企业后勤业务流程, 明确后勤业务各个环节之间的逻辑关系与实施顺序。做到工作标准明确, 行为主体明确, 后勤业务处理痕迹明确, 并绘制出企业后勤业务流程图。确定企业后勤业务的每个步骤的起点、终点、工作标准、工作内容、配合岗位、主责岗位、配合部门、主责部门、实施证据等内容, 将企业的相关制度规范生动、形象地贯彻到后勤业务流程化管理当中, 从而提高后勤业务管理的效率。

(三) 风险评估

企业后勤业务流程化管理中的风险评估主要是指识别各项后勤业务中潜在的风险, 并且根据风险发生的影响程度和概率明确风险等级。通常, 风险评估的方法主要有四种。首先, 流程图分析法。分析企业后勤业务流程, 根据现行的企业后勤业务流程顺序, 鉴别出后勤业务流程内部的各个环节可能存在的风险。其次, 基准化分析法。运用相关的监管制度、法律法规和企业的后勤管理活动进行对比分析, 找出可能存在的风险。第三, 历史事件分析法。对曾经发生的给企业带来不利影响的历史时间进行仔细分析, 剖析造成该事件发生的原因, 进一步明确相关的风险因素。第四, 头脑风暴法。在企业内部营造一个自由的、无批评的会议环境, 让参会人员就企业后勤管理方面存在的方向畅所欲言、各抒己见, 充分交流, 发挥全体员工的智慧, 搜集企业后勤业务管理的建议, 进一步提高企业风险识别的能力。

(四) 完善业务流程化控制措施

企业后勤业务流程化管理应当将现行的业务流程和识别出来的风险进行对照, 检验是否能够有效地控制风险, 能否充分控制重大风险。若是难以有效地控制风险, 就表明企业在后勤业务流程化管理中存在薄弱环节和漏洞, 须要根据企业发展的现状和内外部环境, 补充完善后勤业务流程化控制措施, 完善后勤业务相关的制度规范, 确保后勤业务流程科学合理。在这一过程中, 应当注意规章制度与风险控制措施的一致性, 尽量确保企业后勤业务流程化管理的稳定性与协调性。

(五) 运行与维护

在广泛征集企业各个部门意见之后, 补充完善的后勤业务流程化管理, 应当根据企业各个部门的职责分工和业务处理程序, 逐级地进行仔细审核确认, 再以企业规章制度的形式发布执行, 在执行中确保其效力。在企业后勤业务流程的具体执行过程中, 应当进行定期的维护更新。对执行效果不理想的业务流程进行重点关注, 仔细分析原因, 在保证有效地控制风险的基础上, 通过改进、优化流程来完善管理。此外, 还必须将业务实际管理和业务流程进行对比分析, 分析是否存在潜在的未能良好控制的风险, 分析控制措施是否完善, 分析实施证据设置是否科学合理。

(六) 业务流程化管理的监督

有效的执行是企业后勤业务流程化管理的关键。要确保后勤业务流程的有效执行, 就必须加强监督检查。将企业后勤业务流程化管理的监督检查工作日常化, 组织相关人员不定期或是定期地监督检查后勤业务流程的实际执行情况。建立企业管理部门抽查、领导检查、岗位自查三位一体的监督检查机制, 认真分析不按照规定流程执行的相关问题, 并追究责任, 进行必要的处理。此外, 将企业后勤业务流程的执行情况纳入到绩效考核的标准中也是提高业务流程执行力的重要途径。

三、结语

企业的稳健、持续发展离不开良好的后勤保障, 后勤保障在凝聚人心、辅助主业、对外展示企业风采、对内促进企业和谐等方面发挥着非常重要的作用。因此, 企业必须确保后勤工作的顺利开展, 加强后勤业务流程化管理, 进而促进企业长远发展。

参考文献

[1]张敏顺.管理信息化与企业流程再研究[J].科技与管理.2004 (05) .

[2]李继宏, 赵涛.企业信息化建设中业务流程管理成功关键因素的系统思考[J].科技管理研究.2008 (03) .

后勤管理企业篇11

关键词：企业；后勤系统；费用支出；分类管理

一、企业后勤系统费用支出的现状

（一）企业后勤系统费用支出的内容。第一，社会职能支出。社会职能支出是企业后勤系统费用支出的主要内容，而且每年的费用支出相对稳定，属于不可调控的范畴。一般包括伤退人员、离退休人员和抚恤人员的费用支出，以及消防部、武装部、离退休管理机构等相关管理机构的费用支出。第二，经营职能支出。经营支出是指企业后勤系统为企业人员提供的基本生活保障运营支出。由于这些支出费用的经营性质，一般是可以调控的。第三，机关职能管理费用。机关管理费用一般是指社区等机关相应工作人员的薪水和办公费用等，是相对可以调控的费用支出。

（二）企业后勤系统费用支出的管理现状。如今大部分的企业后勤服务系统对费用支出实行统一的三级管理制度，即由企业的各下属公司分别对自己分公司的后勤系统进行专业化的管理，然后由企业根据每年的经营效益对后勤系统的费用支出进行定额补贴。然而这种三级管理制度导致企业对后勤服务系统的费用支出预算缺乏足够的约束力，而且管理相对较为粗放，容易造成费用支出不合理或者浪费的现象。

二、企业后勤系统费用支出的分类管理策略

（一）费用支出预算分类管理。第一，科学设置费用支出的分类预算指标。在如今的费用支出预算中，增加预算分类支出指标。主要包括社会职能费用支出，例如伤退人员、离退休人员以及抚恤人员的费用支出和消防部、武装部以及离退休管理部等相关管理部门的费用支出；经营职能费用支出，例如企业人员的生活基础供应系统、管理系统以及保安系统的运营费用支出；和机关职能管理费用支出，例如社区机关的管理费用等。第二，合理编制费用支出的分类预算指标。以现有的后勤系统费用支出预算管理体系为基础，结合企业的经营管理现状，分类明确编制相应的社会职能支出、经营职能支出和机关职能管理费用等。第三，有效分解费用支出的分类预算指标。各下属公司的后勤系统依据企业的预算指标，有效地将后勤系统的各项费用支出进行有效地分解和明确，并由企业审核之后统一实施，严格按照预算内容执行各项活动的费用支出，避免产生超额支出的现象，提高后勤系统费用支出的管理水平。第四，建立相应的分类预算指标考核机制。企业通过支出总额和支出项目对后勤系统的分类费用支出进行严格管理控制。以企业的利润指标总额为基础，各项分类支出费用必须在相应的预算指标之内，而且不同项目之间不允许出出现调整和挪用的现象，并以此作为分类预算执行的考核标准，监督后勤系统的分类费用支出。

（二）分类控制各项资金支出。企业对内部的资金管理试行严格的分类控制政策。企业可以对财务预算的各项资金支出进行清晰的分类，并按照费用支出的项目、时间以及金额等统一的资金调配和支付。例如，对于生活基础设施的费用、借款的本息归还、保险费用以及相关工作人员的薪水等固定项目和数额的资金支出都要按时支付。而其他诸如后勤采购、伤残补贴、培训费、维修资金等项目和时间都不固定的资金支出，后勤系统可以根据各项资金支出的具体情况进行管理和控制，提高后勤系统资金的利用效率。

（三）财务分类会计核算。第一，细化会计核算。后勤系统分别按照社会职能职能支出、经营职能支出、机关管理职能支出等后勤费用支出的三个主要类别细化会计核算，通过费用支出的行业和类别明确会计支出的项目，进而完善会计核算，使后勤系统费用支出的核算细致和规范，为后勤系统费用的分类管理打下坚实的基础。第二，强化财务分析。后勤系统要按照分类预算的管理，结合企业的后勤管理现状以及实际经营特点，及时发现各类费用支出中的问题，并采取有力措施予以解决，通过不断分析和改进，进一步完善后勤系统资金管理水平。

（四）加强财务审计检查。为实现后勤系统费用支出管理的规范化，就必须建立和加强必要的审计监督制度。例如，企业可以定期对后勤服务系统的各项费用分类支出进行审计，发现其中存在的漏洞，并责令整改，通过监督使后勤系统的会计基础工作更加规范化合系统化，确保会计信息的真实性和严肃性。

结束语：综上所述，后勤系统是企业发展的重要保障系统，对维护企业员工的利益以及企业的正常运营都有重要的意义。近年来，随着后勤系统社会化改革的深入，企业后勤系统的改革与发展面临着重大挑战。企业后勤系统费用支出的分类管理是目前后勤会计管理方面比较先进的一种管理方式，可以有效地规范后勤系统的会计基础工作，进而为企业的后勤保障工作发挥更好的职能，为企业的长远稳定发展提供坚实的后盾。

参考文献：

[1] 张庆军.试析后勤保障对企业发展的重要意义[J]. 科技资讯. 2013（21）

后勤管理企业篇12

一、统计指标的概念

统计指标又称为指标, 主要是反应整个社会经济现象的综合数量特征以及具体的数值范围。因为统计指标是一个非常重要的统计学范畴, 所以一般情况下, 我们对统计指标的概念有两种理解, 统计指标的使用方法有以下几点: (1) 用来反映整体经济现象的数量情况以及统计指标的基本概念, 比如说年末全国国内生产总值以及全国人口的数量等等; (2) 反映统计指标的总体数量特征以及数值, 比如说2001年全国人口的数量在127627万人时的投资生产率超过了10%等。

一般情况下, 后勤工作等的统计指标就是指按照规定的范围要求, 对各个项目的工作任务进行量化的处理, 然后可以形成相对应的统计指标, 并且根据统计指标的结果进行比较以及综合的度量, 从而可以对统计指标的工作做出评价。该方法是统计指标的有效、简单的管理模式。通过统计指标的实践可以证明, 后勤统计指标的经营现状、预测企业发展前景、对企业的经营状况进行优化等都有积极作用。

二、如何制定一套科学有效的统计指标标准及应用

知道了什么是统计指标, 有了应用统计指标系统的意识, 制定一套科学有效并且符合自身企业发展规律的标准变成了重中之重。

(一) 确定核心指标

核心指标就是在统计指标体系中作为中心的指标。统计指标等的核心主要取决于对象的性质、统计的范围以经济统计指标的研究对象等。核心指标不是一成不变的, 其可以随着客观等的情况随时发生改变, 但是后勤服务企业则可以以顾客的满意程度、服务对象的举报率等成为核心指标。

(二) 涵义以及统计范围

统计指标等的涵义就是具有精确地统计数字来测量总体的功能。在确定统计指标的前提下, 应该先考虑然后再进行科学的定性。

在统计指标的研究对象中, 有些统计指标的定性数量都是具有明显的测度功能的, 例如:成本、工资、利润以及价格等。这些名称主要是在统计指标的时候可以直接作为指标的名称, 但是一般情况下这些名称有一定的统计概念, 统计设计需要的不仅仅是把统计到的现象作为表达统计指标的定义。而是需要从测度的角度出发, 然后把他转化为测度的手段, 这样可以为生产的产品进行各个项目的费用进行支付。

但是, 有一些统计指标是定性的概念, 这样就不会具有测度的功能。比如说企业规模、人的智力等。对于该现象, 我们需要寻找另外的统计指标的现象本质, 使其同时具有测度功能的特征作为统计指标的概念。但是这些现象是不可能与统计的现象定性数目一样的, 需要寻找可以代替的方法, 一般情况下, 有以下几种方法:

1.在与现象性质相近的其他具有测度功能特征中, 选择最合适的作为观察这一现象总体量的统计指标。例如, “学校规模”这一现象是不可度量的, 就可以用与其性质相似的, 如占地面积、学生人数等具有测度功能的特征中挑选最能体现“规模”的特征作为统计指标。

2.从现象变化的原因或者形成的结果等具有测度功能的特征中, 选择最能体现其本质的作为测度这一现象总体量的统计指标。例如, 工人能否运用电脑或者互联网进行后勤服务取决于工人是否接受过专业训练及训练的时间等, 这样, 就可以从中选择最能体现其本质的特征作为统计指标。

3.按现象的品质差异编为顺序递增或递减的等级, 使原来不具备测度功能的特征转变为可以测度的特征。例如, 按照患者是否满意及满意程度判断某位医务人员的服务质量, 从而使“服务满意度”这一不可测度的特征变为可以测度并引用为统计指标。

(三) 统计指标的计算方法

统计指标等的方法比较简单, 因为统计指标的计算表现为点数、测量、登记和汇总等。所以只需要确定统计指标的总体范围就不需要明确统计指标等的具体计算方法了。但是有的统计指标计算方法则比较复杂, 它必须以现象性质的理论剖析作为依据。当一个指标有几种可供选择的计算方法, 应比较哪种方法更符合这些理论剖析来决定取舍, 如员工的服务效率, 就需要从时间、质量等多方面进行统计。

(四) 统计指标的计算实践元以及空间范围

统计指标的计算时间主要有两种, 一般情况下是以日、月、年为界限, 另一种则是按照一个标准的时刻为界限, 比如说是某年、某月、某日, 但是统计指标的计算实践都是由统计指标的特点、性质以及需要的实践来决定的, 而统计指标的空间范围主要是指地区的范围, 这些都是在设计统计指标的前提下规定好的。作为后勤服务企业, 可以实行各个部门每月统计一次, 公司每季度统计一次, 每年度再进行一次总的统计, 这样可以提高统计指标的效果。

三、结语

随着各类企业的不断发展, 后勤服务已越来越受到企业的重视, 后勤企业便随之发展壮大起来。后勤工作的种类多, 工作复杂使企业对员工的管理成为难中之难, 使用一套标准的统计指标系统就显得更加迫在眉睫。统计指标系统的引入加强了企业的管理效率, 为更好地为顾客服务打下了更好的基础。

参考文献

[1]向衍荪, 刘太平.统计指标和统计指标体系的设计[C].全面建设小康社会:中国科技工作者的历史责任——中国科协2003年学术年会论文集 (下) , 2003.

[2]陈勇.如何做好新形势下的病案管理和统计工作的几点思考[C].中国医院协会病案管理专业委员会第十七届学术会议论文集, 2008.

[3]姚友璇, 倪蔚睦.重视加强修船统计指标的工作[C].中国造船工程学会修船技术学术委员会船舶维修理论与应用论文集第八集 (2005-2006年度) , 2006.

[4]纪红霞.西部大开发青海大发展——求真务实搞好统计工作[C].“西部大开发我们怎么办”——青海省统计有奖征文优秀论文集, 2000.

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